認知心理學

認 知 心 理 學 認 知 心 裡 學 的 領 域 他 涉 及 心 理 過 程 的 全 部 範 圍 ----- 從 感 覺 到 知 覺 圖 像 識 別 注 意 學 習 記 憶 概 念 的 形 成 思 維 表 象 回 憶 語 言 情 緒 和 發 展 過 程, 而 且 還 貫 穿 於 行 為 的 各 個 領 域 認 知 心 裡 學 的 定 義 認 知 簡 單 說 就 是 知 識 的 獲 得 與 使 用 知 識 在 我 們 的 記 憶 中 式 如 何 被 儲 存 的 儲 存 什 麼 記 憶 內 容 梅 爾 (Mayer1981) 將 認 知 心 裡 學 定 義 為 : 為 瞭 解 人 類 行 為, 而 對 人 類 心 智 歷 程 及 結 構 所 做 的 科 學 分 析 認 知 心 理 學 的 主 要 理 論 架 構 是 訊 息 處 理 模 式 ( Information processing modle ) 輸 入 反 應 感 官 儲 存 過 濾 型 態 辨 認 選 擇 短 期 記 憶 長 期 記 憶 過 濾 與 選 擇 階 段 是 關 於 注 意 力 的 2 種 理 論 型 態 辨 識 (Pattern recognition): 指 我 們 認 出 進 入 的 訊 息 是 什 麼 認 知 心 理 學 的 歷 史 認 知 心 理 學 的 興 起, 距 今 雖 不 過 二 三 十 年, 但 其 根 源 可 以 溯 至 古 希 臘 哲 學 時 代 柏 拉 圖 (Plato) 認 為 人 類 記 憶 的 形 成 是 由 知 覺 對 事 物 直 接 的 翻 版 亞 里 斯 多 德 (Aristotle) 認 為 知 識 的 獲 得 應 經 由 三 個 法 則 : 相 似 對 比 相 近 這 三 個 結 構 法 則 流 傳 至 今 未 變 洛 克 (John Locke) 為 首 的 經 驗 主 義 (empiricism): 知 識 來 至 學 習 或 經 驗 笛 卡 兒 (Descartes) 和 康 德 (Kant) 的 理 性 主 義 (rationalism): 知 識 來 至 先 天 結 構 科 學 心 理 學 的 誕 生 與 流 變 1879 馮 德 (Wilhelm Wundt): 創 立 第 一 個 心 理 實 驗 室, 為 結 構 學 派 (structuralism) 而 他 使 用 的 方 法 內 省 法, 備 受 後 來 研 究 者 的 批 評 1920 華 生 (John Watson): 行 為 主 義 (behaviorism) 心 理 學 派, 強 調 外 在 可 以 觀 察 得 到 的 行 為, 完 全 摒 棄 內 在 的 歷 程 與 結 構 的 探 討 強 烈 反 對 結 構 學 派 完 形 心 理 學 (gestalt psychology) 主 要 研 究 知 覺 與 意 識, 是 心 智 歷 程 和 結 構 為 心 理 學 的 內 涵, 同 樣 反 對 結 構 學 派 1950 新 行 為 主 義 (neo- behaviorism): 修 正 行 為 主 義, 接 受 刺 激 與 反 應 間 的 中 介 歷 程 為 心 理 學 的 研 究 主 題

認 知 心 理 學 的 興 起 心 理 學 外 的 3 大 勢 力 給 予 心 理 學 家 新 的 希 望 與 啟 示 電 腦 科 學 (Computer science):ai 訊 息 理 論 (information theory) 心 理 語 言 學 (psycholingguistics) 感 覺 和 知 覺 感 覺 : 刺 激 基 本 形 式 的 最 初 體 驗 知 覺 : 對 感 覺 訊 息 加 以 解 釋 的 高 級 認 知 知 覺 歷 程 (The Perceptual Process): 取 決 於 我 們 感 官 察 覺 的 刺 激 能, 及 我 們 已 具 有 的 知 識 閾 限 : 1. 絕 對 閾 (absolute threshold)( 刺 激 閾 stimulus threshold ) 刺 激 引 發 感 覺 系 統 的 最 小 物 理 量 能 2. 刺 激 頂 (stimulus top): 指 刺 激 強 度 達 最 高 界 限 3. 差 異 閾 (difference threshold): 辨 別 兩 刺 激 之 間 最 小 的 差 異 刺 激 量 信 號 檢 測 理 論 50 年 代 中 期, 信 號 檢 測 理 論 的 應 用 改 變 了 感 覺 閾 限 概 念 化 的 方 法, 當 時, 受 行 為 主 義 的 影 響 ( 刺 激 --- 反 應 S-R) 但 人 類 對 刺 激 之 有 無 不 僅 僅 信 號 強 度 的 影 響, 且 受 任 務 的 性 質 和 受 測 者 對 結 果 的 認 識 影 響 知 覺 廣 度 在 一 次 短 暫 的 呈 現, 我 們 能 夠 體 驗 多 少 事 情? 賈 瓦 (javal,1878) 觀 察 到, 閱 讀 不 是 平 穩 的 掃 視 一 行 課 文, 而 是 從 一 個 注 視 點 跳 躍 到 另 一 個 注 視 點 閱 讀 發 生 在 注 視 點 上, 人 眼 球 固 定 時 間 約 250 釐 秒 ( 一 釐 秒 是 1/1000 秒 ) 奈 瑟 (neisser,1967) 將 視 覺 印 象 的 持 續 性 及 作 進 一 步 的 短 暫 可 行, 視 作 一 個 狀 態, 稱 為 圖 像 記 憶 二. 注 意 力 與 感 官 訊 息 的 儲 存 感 官 信 息 的 儲 存 感 官 訊 息 的 儲 存 (sensory information stroe) 環 境 中 的 訊 息, 經 感 官 接 收, 做 短 暫 的 停 留, 若 沒 引 起 個 體 的 注 意, 很 快 就 消 失 視 覺 訊 息 的 儲 存 : 眼 球 固 定 時 才 能 吸 收 訊 息, 約 250 釐 秒 ( 釐 秒 是 1/1000 秒 ) 視 像 記 憶 (iconic memory): 指 的 是 短 暫 的 視 覺 儲 存, 電 影 卡 通 就 是 利 用 這 原 理 設 計 的 聽 覺 訊 息 的 儲 存 : 稱 為 回 聲 記 憶 (echoic memory)

注 意 理 論 1. 瓶 頸 理 論 (Bottleneck Theories): 過 濾 模 式 (A Filter Model): 布 羅 德 班 (Brodbent,1957), 注 意 是 一 個 過 濾 器, 只 讓 有 限 的 訊 息 通 過, 所 以 不 被 注 意 的 訊 息 完 全 摒 棄 在 外 雙 耳 分 聽 實 驗 減 弱 模 式 (An Attenuation Model): 垂 斯 曼 (Treisman,1960), 認 為 過 濾 器 並 不 完 全 摒 棄 不 受 注 意 的 訊 息, 而 是 將 訊 息 減 弱 然 而 有 些 詞 的 閼 值 永 遠 比 其 他 詞 低, 因 此 容 易 辨 認 選 擇 模 式 (A Memory Selection Model): 達 區 (Deutsch) 及 諾 曼 (Norman), 將 瓶 頸 放 在 型 態 辨 認 之 後 注 意 相 當 訊 息 的 選 擇 階 段, 是 發 生 知 覺 分 析 之 後, 不 重 要 的 訊 息 很 快 的 被 忘 掉 2. 容 量 理 論 (Capacity Theories) 容 量 模 式 (a capacity model): 卡 尼 曼 (Kahneman,1973), 認 為 注 意 力 的 容 量 有 限, 是 非 常 有 限 的 心 理 資 源, 依 工 作 的 難 易 分 配 這 些 資 源 多 元 模 式 (a multimode theory): 蔣 斯 頓 和 漢 滋 (Johnaton & Heinz,1978) 提 出 一 個 綜 合 瓶 頸 理 論 和 容 量 理 論 他 們 認 為 個 體 可 以 選 擇 將 瓶 頸 至 於 何 處 自 動 化 由 注 意 力 的 容 量 理 論 得 知, 一 個 程 序 需 要 多 少 注 意 力, 端 是 其 熟 練 程 度 而 定 越 熟 練, 需 要 的 注 意 力 越 少, 而 極 度 熟 練 的 程 序 可 以 完 全 不 需 要 注 意 力, 即 是 自 動 化 (auyomaticity) 史 初 普 效 應 (Stroop,1935): 如 紅 字 塗 上 白 色 黃 字 塗 上 紅 色 等, 然 後 要 受 測 者 說 出 字 的 顏 色, 收 測 者 常 不 自 覺 讀 出 字 就 是 認 字 達 到 自 動 化 自 動 化 的 三 個 標 準 :1. 不 需 意 圖 就 發 生,2. 並 不 引 起 意 識 知 覺,3. 不 干 擾 其 他 心 智 活 動 注 意 力 與 睡 眠 我 們 睡 眠 似 乎 可 以 控 制 對 外 來 訊 息 的 反 應 : 對 某 些 訊 息 較 不 注 意, 對 某 些 訊 息 則 較 警 醒 如 嬰 兒 的 哭 聲 可 以 將 熟 睡 的 母 親 吵 醒, 交 通 的 吵 鬧 則 不 行 睡 眠 學 習 的 可 能 性 : 由 於 定 義 與 程 序 的 不 同, 而 有 正 反 2 面 的 答 案, 難 有 定 論 三. 型 態 辨 認 完 形 組 織 法 則 完 形 心 理 學 派 的 完 形 有 組 織 結 構 或 完 整 型 態 的 意 思 整 體 給 予 人 的 印 象 超 越 部 分 的 總 和 接 近 法 則 相 似 法 則 連 續 法 則 閉 合 法 則 型 態 描 述 取 向 1. 模 印 比 對 理 論 我 們 腦 中 儲 存 各 種 型 態, 這 些 型 態 稱 為 模 印 (Templates), 凡 進 入 的 訊 息 被 拿 來 跟 模 印 比 對, 若 符 合 了, 就 出 現 該 訊 息

2. 特 徵 分 析 論 主 張 一 切 事 物 皆 由 一 些 基 本 的 特 徵 組 成, 只 要 符 合 這 些 基 本 特 徵 的 刺 激 就 能 被 認 出 是 該 物 伏 魔 殿 (Pandemoniun): 利 用 特 徵 偵 測 系 統 發 展 的 一 套 手 寫 印 刷 字 母 的 電 腦 程 式 塞 爾 費 舉 (Selfridge,1959) 3. 原 型 論 認 為 我 們 在 長 期 記 憶 中 儲 存 許 多 事 物 的 最 典 型 例 證, 即 是 原 型 (prototype) 原 型 : 包 括 該 類 事 物 最 多 的 特 徵 或 訊 息 原 型 論 比 特 徵 分 析 論 模 印 比 對 更 具 彈 性 型 態 辨 識 是 個 相 當 複 雜 的 歷 程, 以 上 各 理 論 為 相 互 互 補, 交 互 使 用 訊 息 處 理 1. 由 下 而 上 和 由 上 而 下 的 處 理 由 下 而 上 (bottom-up processing): 又 稱 資 料 導 向, 是 由 低 層 次 訊 息 ( 如 刺 激 的 特 徵 ) 開 始 處 理, 以 提 供 下 一 高 層 次 的 輸 入 由 上 而 下 (top-down processing): 是 依 據 期 望, 幫 助 我 們 詮 釋 不 完 整 的 感 官 輸 入, 所 以 又 稱 為 觀 念 導 向 (conceptually driven) 例 如 脈 絡 (context) 對 辨 認 字 母 的 影 響 THE CAT 由 下 而 上 是 較 機 械 化 的, 其 工 作 是 從 視 覺 輸 入 抽 出 線 索, 加 以 詮 釋 由 上 而 下 則 是 由 儲 存 在 記 憶 中 的 知 識 引 導, 較 具 有 彈 性 很 多 時 候 期 望 ( 由 上 而 下 ) 凌 駕 由 下 而 上 的 處 理, 如 幻 覺 2. 脈 絡 效 果 字 優 效 果 : 從 單 字 中 辨 識 一 個 字 母 要 比 隨 意 字 母 串 中 或 字 母 本 身 來 的 快, 惠 勒 (Wheeler,1970) 句 子 脈 絡 效 果 : 句 子 中 單 字 要 比 字 串 中 的 單 字 或 單 字 單 獨 出 現 更 容 易 辨 識 四. 記 憶 結 構 雙 記 憶 理 論 源 起 :1890 年 威 廉 詹 姆 斯 (William James) 曾 經 區 別 兩 種 記 憶 成 分 立 即 性 的 記 憶 稱 為 初 級 記 憶, 間 接 的 記 憶 稱 為 次 級 記 憶 為 現 代 記 憶 理 論 奠 下 基 礎, 現 在 稱 為 短 期 記 憶 (short-term memory) 長 期 記 憶 (long-term memory) 證 據 : 生 活 經 驗, 如 記 電 話 號 碼 序 列 位 置 曲 線 (serial position curves): 來 至 心 裡 學 的 證 據, 讓 受 測 者 記 憶 一 系 列 項 目,

然 後 自 由 回 憶, 發 現 最 先 和 最 後 呈 現 的 項 目, 回 憶 的 正 確 率 最 高, 稱 為 初 始 效 應 (primacy effect) 和 時 近 效 應 (recency effect) 3 段 儲 存 的 記 憶 模 式 艾 特 金 生 和 虛 芙 苓 (Atkinson & Shiffrin,1968) 根 據 雙 記 憶 理 論 加 以 擴 充 加 入 感 官 儲 存 與 長 期 短 期, 形 成 3 段 儲 存 的 記 憶 模 式 過 程 如 下 : 1. 訊 息 經 感 官 記 錄 器, 供 型 態 辨 認, 若 沒 引 起 注 意, 很 快 就 消 失 2. 引 起 注 意, 經 複 述, 至 短 期 記 憶, 約 30 秒 若 沒 複 述, 很 快 就 消 失 3. 經 複 述 或 與 舊 記 憶 產 生 關 連, 進 入 長 期 記 憶, 具 永 久 性 最 大 特 點, 認 為 人 類 記 憶 系 統 還 包 括 控 制 歷 程, 因 個 體 工 作 需 求 而 選 擇 使 用 對 資 訊 進 出 短 期 記 憶 儲 存 的 控 制 短 期 記 憶 功 能 : 訊 息 在 此 做 短 暫 的 停 留, 供 我 們 使 用, 又 稱 工 作 記 憶 容 量 : 米 勒 (Miller,1956) 提 出 神 奇 的 七, 加 減 二 個 意 元 (chunks) 的 說 法 一 個 意 元 是 一 個 明 顯 的 訊 息, 根 據 個 人 主 觀 意 元 來 計 算 維 持 時 間 : 約 30 秒 遺 忘 原 因 : 干 擾 和 消 退 登 碼 形 式 : 訊 息 要 存 在 記 憶 中, 必 須 經 過 編 碼 (encoding), 就 是 將 外 在 物 理 刺 激, 轉 化 成 內 在 的 抽 象 形 式, 亦 即 心 理 表 徵 (mental representation) 許 多 心 理 學 家 認 為 短 期 記 憶 的 登 碼 形 式 以 聲 碼 為 主, 而 長 期 記 憶 以 意 碼 為 主 短 期 記 憶 的 登 碼 形 式 有 聲 碼 形 碼 和 意 碼 記 憶 搜 尋 : 逐 一 搜 尋 平 行 搜 尋 長 期 記 憶 遺 忘 原 因 1. 痕 跡 消 退 論 (trace decay theory): 隨 著 時 間 的 逝 去, 記 憶 表 徵 之 間 的 連 繫 逐 漸 變 弱 變 淡 2. 干 擾 論 : 一 般 干 擾 論 的 實 驗 是 用 配 對 連 結 學 習 3. 提 取 的 問 題 : 他 們 認 為 記 憶 可 能 不 是 隨 時 間 消 逝, 而 是 隨 新 的 訊 息 而 改 變 記 憶 後 引 導 問 題 的 影 響 登 碼 形 式 : 除 意 碼 形 碼 聲 碼, 雖 常 短 期 記 憶 的 登 碼 形 式 各 有 偏 重, 但 有 許 多 種 的 合 理 形 式 儲 存 訊 息 記 憶 的 組 織 模 式 記 憶 表 徵 中 有 許 多 形 式 代 碼, 但 這 些 代 碼 在 記 憶 中 又 是 如 何 相 互 關 連 的? 1. 簡 單 連 結 (simple associations): 訊 息 在 接 近 性 (contiquity) 相 似 性 (similarity)

對 比 性 (contrast), 相 互 連 結 在 一 起 探 討 訊 息 如 何 在 記 憶 中 式 如 何 組 織 及 表 徵 的 模 式, 統 稱 語 意 記 憶 模 式 2. 語 意 記 憶 模 式 (1) 網 絡 模 式 : 屬 於 聯 結 論, 記 憶 表 徵 間 的 關 係 是 能 說 明 關 係 的 聯 節 柯 林 斯 與 奎 利 安 (collins & quillian) 模 式 : 將 每 一 個 詞 與 其 他 詞 一 階 層 關 係 組 織 在 一 起 是 根 據 電 腦 程 式 的 記 憶 組 織 提 出 模 式 擴 散 激 發 模 式 (spreading activation theory): 是 柯 林 斯 和 羅 芙 特 斯 所 提 出, 主 張 記 憶 是 一 複 雜 的 聯 結 網 絡, 特 定 記 憶 在 有 關 的 概 念 間 依 連 線 擴 散 開 來, 聯 結 強 度 由 聯 線 長 短 表 示 命 題 網 絡 模 式 (propositional networks): 安 德 生 和 包 爾, 知 識 表 徵 是 以 命 題 的 形 式 儲 存 於 記 憶, 簡 稱 HAM 安 德 生 根 據 HAM 發 展 出 一 個 更 詳 盡 的 思 想 調 整 控 制 簡 稱 ATC * 陳 述 性 知 識 : 知 其 然 (knowing that) 的 知 識 * 程 序 性 知 識 : 知 其 所 以 然 (knowing how) 的 知 識 (2) 分 組 理 論 模 式 認 為 長 期 記 憶 中 的 資 料 是 由 一 組 一 組 的 訊 息 所 組 成, 基 本 假 設 是 訊 息 在 記 憶 中 分 屬 不 同 組 別, 而 這 些 組 別 相 互 重 疊 有 些 S 是 P 所 有 的 S 是 P, 提 出 2 階 段 模 式 (3) 語 意 特 徵 比 較 模 式 認 為 長 期 記 憶 由 語 意 特 徵 所 組 成, 將 特 徵 分 為 2 大 類 : 定 義 性 特 徵 (defining features) 屬 性 特 徵 (characteristic features) 記 憶 的 種 類 一. 程 序 性 記 憶 與 命 題 記 憶 塔 敏 (Tulving) 將 記 憶 分 為 兩 大 類 : 程 序 性 記 憶 與 命 題 記 憶 程 序 性 記 憶 : 是 對 程 序 性 知 識 的 記 憶, 是 屬 於 技 能 性 的, 知 道 如 何 做 (knowing how) 的 記 憶, 如 學 騎 車 織 毛 線 等 經 充 分 練 習, 達 自 動 化 命 題 性 記 憶 : 對 知 識 訊 息 的 記 憶 是 一 般 所 謂 的 陳 述 性 記 憶, 也 就 是 平 常 所 學 的 事 實 知 識 的 記 憶 二. 事 件 記 憶 與 語 意 記 憶 塔 敏 又 將 命 題 性 記 憶 分 成 2 類 : 事 件 記 憶 與 語 意 記 憶 事 件 記 憶 是 對 我 們 個 人 經 驗 的 記 憶, 語 意 記 憶 則 是 對 一 般 知 識 的 記 憶 事 件 記 憶 儲 存 的 是 事 件, 語 意 記 憶 儲 存 的 是 事 實 概 念

幫 助 記 憶 的 方 法 位 置 法 :1. 按 照 序 列 排 列 熟 悉 的 位 置 2. 創 造 與 地 點 有 聯 繫 的 回 憶 3. 重 訪 地 點 進 行 回 憶 熱 狗 ---- 車 道 = 一 個 沿 著 車 道 滾 動 的 大 熱 狗 貓 食 ---- 車 庫 內 = 一 個 在 車 庫 內 吃 的 很 大 聲 的 貓 字 勾 法 : 先 學 習 一 組 字, 然 後 將 真 正 要 學 習 的 項 目, 用 心 像 和 這 組 字 產 生 聯 結 關 鍵 字 法 : 應 用 於 第 二 語 言 的 字 彙 學 習 上, 找 出 外 國 字 部 分 發 音 相 似 的 本 國 字 ( 關 鍵 字 ), 進 行 心 像 連 結 組 織 基 模 : 記 憶 以 某 種 方 式 ( 分 類 有 系 統 的 或 視 覺 的 ) 組 織 化 的 材 料 優 於 為 組 織 化 的 材 料 數 字 回 憶 : 數 字 與 英 文 結 合 的 密 碼 名 子 的 記 憶 : 名 子 與 特 徵 的 結 合 五. 記 憶 歷 程 記 憶 歷 程 大 致 可 分 為 編 碼 儲 存 和 提 取 處 理 層 次 論 克 雷 克 和 洛 克 哈 特 (Craik & Lockhart,1972) 提 出 訊 息 的 分 析 由 感 官 層 次 到 型 態 辨 認, 最 後 到 語 意 的 擴 展 形 成 記 憶 痕 跡 越 深 層 次 的 分 析, 痕 跡 越 強 越 持 久 在 任 一 層 次 的 分 析, 訊 息 可 以 一 再 循 環, 克 雷 克 和 洛 克 哈 特 稱 此 歷 程 為 初 級 記 憶 (PM), 並 用 來 解 釋 容 量 限 制 的 現 象 編 碼 與 提 取 訊 息 需 要 被 提 取 出 來 使 用, 所 以 提 取 與 編 碼 之 間 應 該 有 相 當 的 交 互 作 用 組 織 促 進 記 憶 與 回 憶 : 學 習 時, 將 資 料 作 有 系 統 的 組 織, 可 以 幫 助 恢 復 記 憶 編 碼 特 定 原 則 : 編 碼 時 存 在 的 線 索 在 提 取 時 也 存 在, 會 使 提 取 最 佳 有 關 學 習 時, 情 境 狀 態 心 情 依 賴 等 實 驗 都 是 驗 證 建 構 與 在 建 構 的 假 設 有 些 研 究 學 者 認 為 人 們 在 初 次 學 習 時, 可 能 利 用 他 們 的 知 識 去 建 構 與 瞭 解 訊 息 相 對 的, 有 些 研 究 學 者 認 為 記 憶 是 在 建 構 的 歷 程, 人 們 往 往 只 記 得 大 概 的 情 節, 然 後 回 憶 時 再 建 構 出 細 節 記 憶 的 提 取 研 究 長 期 記 憶 的 提 取, 最 常 用 的 2 種 方 式 是 回 憶 法 (recall) 再 認 法 (recognition), 許 多 研 究 發 現 再 認 優 於 回 憶 但 是 回 憶 與 再 認 似 乎 是 不 同 的 歷 程, 會 造 成 不 同 的 結 果

六. 概 念 形 成 推 理 與 決 策 概 念 的 形 成 (concept formation): 區 分 類 別 間 的 重 要 特 質 以 形 成 概 念 推 理 (reasoning): 從 目 前 的 知 識 和 理 念 去 進 一 步 推 論 決 策 (decision making): 衡 量 眾 多 的 可 能 結 果 而 作 出 選 擇 問 題 的 解 決 (problem soliving): 嘗 試 完 成 任 何 各 式 各 樣 的 目 標, 這 歷 程 更 牽 涉 推 理 和 決 策 概 念 形 成 根 據 某 些 事 物 共 有 的 重 要 屬 性 或 特 徵, 將 其 歸 為 一 類, 就 形 成 一 概 念 行 為 學 派 心 理 學 家 以 聯 結 論 (association) 來 解 釋 概 念 的 形 成, 他 們 認 為 刺 激 的 正 確 配 對 得 到 增 強, 然 後 再 經 類 化 與 區 別 作 用, 就 逐 漸 形 成 概 念 認 知 心 理 學 家 持 不 同 的 看 法, 大 致 可 分 為 2 種 : 1. 假 設 驗 證 : 人 們 經 假 設 與 驗 證 來 學 習 概 念 2. 由 典 型 例 證 學 習 : 自 然 概 念 的 另 一 特 點, 類 別 中 最 具 代 表 性 的 就 是 原 型 所 以 桌 椅 較 檯 燈 更 能 代 表 傢 俱 推 理 心 理 學 家 對 推 理 和 決 策 歷 程 的 探 討 大 致 採 用 2 種 模 式 :1. 探 討 人 們 實 際 推 理 與 決 策 的 敘 述 模 式 (descriptive model),2 探 討 人 們 應 該 如 何 推 理 和 決 策, 以 達 理 想 標 準 的 規 範 模 式 (normative model) 形 式 推 理 (formal resoning) 分 為 兩 種 : 演 繹 (deduction) 和 歸 納 (induction) 演 繹 推 理 : 三 段 論 法 : 亞 里 斯 多 德 首 創, 所 有 的 A 是 B 所 有 的 學 生 都 上 學 C 是 A 小 華 是 學 生 所 以 C 是 B 所 以 小 華 是 學 生 信 仰 偏 見 : 人 們 傾 向 接 受 他 們 認 為 結 論 是 真 的 爭 辯, 而 拒 絕 他 們 認 為 結 論 是 偽 的 爭 辯 條 件 式 推 論 : 1. 是 認 知 心 理 學 家 探 討 最 多 的 形 式 推 論 形 式 名 稱 舉 例 分 析 若 P, 則 Q 正 引 法 ( 有 效 結 論 ) 假 若 下 雨, 我 就 帶 傘 下 雨 了, 因 此 我 帶 雨 傘 若 P, 則 Q; 反 引 法 假 若 下 雨, 我 就 帶 傘 非 Q 因 此 非 P ( 有 效 結 論 ) 我 沒 帶 雨 傘 因 此 沒 下 雨

若 P, 則 Q; 非 P 因 此 非 Q 若 P, 則 Q; P 因 此 Q 否 認 前 置 事 件 ( 無 效 結 論 ) 假 若 下 雨, 我 就 帶 傘 沒 下 雨 因 此 我 沒 帶 雨 傘 假 若 下 雨, 我 就 帶 傘 我 帶 傘 了 因 此 下 雨 了 條 件 只 說 明 下 雨 情 況, 帶 傘, 並 沒 說 明 不 下 雨 情 況, 帶 不 帶 傘 帶 傘 的 原 因 不 一 定 是 下 雨 確 定 結 論 ( 無 效 結 論 ) 歸 納 推 理 歸 納 推 理 由 一 組 事 實 總 結 出 一 般 性 結 論, 所 以 歸 納 推 理 是 根 據 經 驗 所 作 的 可 能 判 斷 前 天 烏 雲 密 佈, 就 下 雨 昨 天 烏 雲 密 佈, 就 下 雨 今 天 烏 雲 密 佈, 就 下 雨 歸 納 : 烏 雲 密 佈, 就 下 雨 決 策 人 們 很 容 易 忽 略 客 觀 的 可 能 性, 而 相 信 自 己 直 覺 的 人 格 理 論 許 多 研 究 者 發 現, 我 們 利 用 很 多 捷 思 法 (heuristic) 做 決 策 捷 思 法 1. 代 表 性 : 人 們 估 計 事 情 的 可 能 性, 受 衡 量 其 與 母 體 之 基 本 特 性 的 相 似 度 所 影 響, 稱 為 代 表 性 捷 思 法 (representativeness heuristic) 2. 便 利 性 : 估 計 事 件 的 可 能 性 受 是 否 能 輕 易 浮 上 心 頭 所 影 響 3. 問 題 呈 現 方 式 : 4. 賭 徒 謬 論 : 賭 徒 在 連 續 輸 了 好 幾 次 後, 總 認 為 這 次 贏 的 機 會 比 較 大 事 實 上 機 率 是 一 樣 的 5. 定 錨 調 整 : 我 們 作 出 初 次 評 估 ( 第 一 印 象 ) 後, 以 後 的 估 計 只 是 根 據 初 次 的 估 計 上 下 調 整 而 已 許 多 人 格 研 究 顯 示 我 們 對 人 的 偏 見 常 由 第 一 印 象 而 來 6. 事 後 之 明 : 我 就 知 道 會 這 樣 我 們 該 事 先 預 防 ㄚ, 事 件 發 生 之 前, 有 誰 能 預 料 呢? 預 期 價 值 能 精 準 估 計 可 能 性 是 決 策 的 重 要 技 能, 但 要 作 出 好 的 決 策, 光 準 確 估 計 可 能 性 是 不 夠 的, 還 必 須 評 估 各 種 行 動 的 結 果 將 不 同 結 果 的 價 值 和 可 能 性 合 併 就 稱 為 預 期 價 值 公 式 如 下 : 預 期 價 值 = 可 能 性 ( 贏 )X 價 值 ( 贏 )+ 可 能 性 ( 輸 )X 價 值 ( 輸 ) 擲 骰 子 遊 戲, 出 現 6 贏 5 元, 每 玩 1 次 付 1 元 預 期 價 值 = 1/6 X(5-1)+ 5/6 X 1 = -1/6 元

七 問 題 的 解 決 所 有 認 知 活 動 本 質 上 可 以 說 是 問 題 的 解 決, 因 為 人 類 的 任 知 識 有 目 的 性 的 問 題 解 決 的 步 驟 最 早 嘗 試 分 析 問 題 解 決 步 驟 的 是 瓦 拉 斯 (wallas,1926), 他 將 問 題 分 為 4 個 步 驟 1. 準 備 期 : 選 好 問 題, 蒐 集 資 料, 初 期 步 驟 2. 醞 釀 期 : 若 初 期 步 驟 無 法 解 決, 就 轉 移 注 意 力 至 其 他 活 動 ( 娛 樂 與 睡 眠 ) 3. 豁 朗 期 : 靈 光 一 現 4. 驗 證 期 : 驗 證 答 案 壽 溲 (Solso,1991) 提 出 較 詳 細 的 問 題 解 決 步 驟 1. 確 認 問 題 2. 問 題 表 徵 3. 計 畫 解 決 行 動 4. 執 行 計 畫 5. 評 估 計 畫 6. 解 決 評 估 行 動 問 題 表 徵 表 達 方 式 與 解 題 難 易 問 題 表 徵, 即 是 問 題 的 呈 現 定 義 良 好 (well-defined problems) 和 不 良 (ill-defined problems) 的 問 題 好 的 問 題 應 具 備 這 些 條 件 1. 初 始 狀 態 2. 目 標 3. 物 件 ( 資 源 ) 4. 操 作 規 則 5. 限 制 問 題 解 決 方 法 的 尋 找 解 決 途 徑 問 題 解 決 可 以 說 是 解 決 者 嘗 試 從 初 始 狀 態 和 目 標 之 間 的 問 題 空 間, 尋 求 正 確 的 解 決 途 徑 基 本 上 有 2 種 1. 定 程 法 (algorithms): 隨 機 尋 求, 將 可 能 的 解 決 方 法 列 出, 直 到 找 到 正 確 答 案 為 止 2. 捷 思 法 : 運 用 問 題 中 的 訊 息 來 找 正 確 或 較 可 能 的 途 徑, 它 必 須 依 賴 問 題 解 決 者 的 知 識 和 經 驗 方 法 目 的 分 析 : 找 出 目 前 狀 態 和 目 標 間 的 差 異, 使 用 一 些 方 法 來 減 少 差 異 如 河 內 之 塔 (Tower of Hanoi) 倒 推 法 : 如 數 學 的 證 明 題 類 比 法 : 是 指 舊 問 題 的 解 決 辦 法 可 以 用 來 引 導 新 問 題 的 解 決

妨 礙 問 題 解 決 的 因 素 兩 種 最 多 妨 礙 問 題 解 決 的 因 素 : 心 向 和 功 能 固 著 1. 心 向 : 人 們 傾 向 重 複 使 用 先 前 成 功 的 解 題 經 驗 來 解 決 新 問 題 2. 功 能 固 著 : 瞪 克 (dincker,1945) 人 們 受 限 制 於 物 體 的 原 有 功 能, 在 新 的 情 境 中 不 能 有 效 的 使 用 他 來 解 決 問 題 梅 爾 (maier,1931): 繩 索 的 問 題 2 條 從 天 花 板 垂 下 的 繩 子, 距 離 很 遠 無 法 同 時 抓 住 他 們 電 腦 模 擬 Mayer,1977, 指 出 即 使 電 腦 和 人 類 相 同 的 行 為 輸 出, 並 不 意 味 兩 者 使 用 相 同 的 認 知 歷 程 有 聲 思 考 法 (thinking aloud): 將 思 考 大 聲 說 出 來 GPS 電 腦 模 擬 程 式 : 使 用 策 略 是 方 法 ---- 目 的 的 分 析 他 只 能 處 理 定 義 良 好 的 問 題, 無 法 從 過 去 解 題 經 驗 學 習 後 設 認 知 metacognition 後 設 認 知 自 從 1970 年 出 現, 引 起 相 當 廣 泛 的 討 論, 國 內 有 學 者 譯 為 統 合 認 知 四 大 歷 史 淵 源 : 1. 以 口 頭 報 告 的 認 知 歷 程 2. 訊 息 處 理 模 式 的 執 行 控 制 (executive control) 概 念 3. 皮 亞 傑 (Piaget) 的 自 我 調 整 理 論 4. 微 高 斯 基 (Vygotsky) 的 他 人 調 整 理 論 ( 兒 童 透 過 和 成 人 互 動 學 到 各 種 認 知 技 能, 其 發 展 由 他 人 調 整 進 步 至 自 我 調 整 ) 後 設 認 知 的 重 要 性 : 瞭 解 自 己 的 學 習 歷 程 與 認 知 過 程 弗 拉 福 定 義 : 弗 拉 福 (flavell,1976) 將 後 設 認 知 定 義 為 一 個 人 對 自 己 的 認 知 過 程 結 果 的 知 覺 及 自 我 調 整 後 設 認 知 知 識 : 一 個 人 獲 得 有 關 認 知 ( 或 心 裡 ) 事 件 的 知 識, 分 三 類 : 人 的 變 項 : 人 類 是 認 知 的 有 機 體 之 知 識 工 作 的 變 項 : 一 個 人 學 習 到 訊 息 性 質 會 影 響 或 限 制 一 個 人 的 處 理 之 知 識 策 略 的 變 項 : 一 個 人 學 到 為 達 各 種 目 標 的 有 關 認 知 策 略 的 知 識 後 設 認 知 經 驗 : 對 認 知 與 情 緒 的 有 意 識 經 驗, 如 感 覺 到 焦 慮, 而 去 瞭 解 布 朗 布 朗 (brown,1987) 認 為 後 設 認 知 一 般 被 視 為 包 括 2 個 分 離 卻 相 關 的 領 域 : 認 知 的 知 識 認 知 的 調 整 認 知 的 知 識 : 是 人 們 對 自 己 之 決 歷 程 的 知 識 認 知 的 調 整 : 用 來 調 整 和 監 督 學 習 活 動

智 力 的 本 質 何 謂 智 力 : 1. 智 力 的 概 念 性 定 義 是 指 個 人 適 應 環 境 的 能 力 學 習 的 能 力 和 抽 象 思 考 的 能 力 (freeman 1962) 2. 壽 蒐 (Solso,1991) 所 言, 智 力 是 獲 得 回 憶 和 使 用 知 識 去 瞭 解 具 體 抽 象 概 念 和 物 體 之 間 的 關 係, 以 即 以 有 意 義 方 式 使 用 知 識 的 能 力 從 訊 息 處 理 看 智 力 在 心 理 界, 遺 傳 或 環 境 決 定 智 力 的 爭 論 由 來 已 久 目 前 我 們 已 知 先 天 與 後 天 同 樣 重 要 傳 統 上, 智 力 測 驗 的 結 果 主 要 用 來 預 測 學 業 成 就, 重 視 的 是 結 果 的 獲 得 和 比 較 認 知 心 理 學 則 以 訊 息 處 理 論 研 究 個 別 差 異, 重 視 歷 程 因 素 安 德 生 (Anderson,1990) 根 據 許 多 理 論 歸 納 出 最 基 本 的 三 個 因 素 : 推 理 語 文 空 間 新 智 力 理 論 智 力 多 元 論 賈 德 納 (gardner,1983) 提 出 多 元 智 元 論, 認 為 人 類 至 少 有 6 種 智 力 ---- 語 言 音 樂 邏 輯 - 數 學 空 間 肢 體 - 運 動 人 際 他 使 用 證 據 來 證 明 智 力 三 元 論 史 登 伯 格 (sternberg,1985) 提 出 智 力 三 元 論, 他 認 為 智 力 上 的 個 別 差 異, 是 由 個 體 面 對 刺 激 環 境 時, 不 同 訊 息 處 理 方 式 造 成 的 組 合 型 ( 成 分 ) 智 力 行 為 :1. 學 習 如 何 做 事,2. 計 畫 什 麼 事 以 及 如 何 做,3. 真 正 去 做 個 體 在 問 題 情 境 中, 分 析 思 考 判 斷 推 理 資 料 以 解 決 問 題 的 能 力 經 驗 型 智 慧 行 為 : 個 體 在 面 對 新 情 境 時, 以 頓 悟 的 方 式 結 合 新 舊 經 驗, 有 創 意 的 解 決 問 題 的 能 力 環 境 型 智 力 行 為 :1. 適 應 目 前 環 境,2. 選 擇 個 體 目 前 較 理 想 的 環 境,3. 改 變 目 前 環 境 以 符 合 自 己 的 興 趣 與 價 值 觀 的 能 力 我 國 學 者 陳 李 綢 和 李 清 山 ( 民 80) 根 據 史 登 伯 格 智 力 三 元 論 發 展 一 多 重 智 力 理 論, 並 根 據 以 編 製 一 多 重 智 力 測 驗 人 工 智 慧 1956 年 一 群 科 學 家 聚 在 一 起 討 論 智 慧 電 腦 的 可 能 性 約 翰 麥 卡 西 後 來 在 MIT 創 立 人 工 智 慧 (artifical intlligence,ai) 實 驗 室 人 工 智 慧 就 是 創 造 有 智 慧 的 機 械 MYCIN: 是 修 特 立 夫 和 同 事 在 史 坦 福 大 學 所 發 展 的 一 種 專 家 系 統, 用 來 診 斷 和 治 療 傳 染 病 電 腦 就 是 無 法 像 人 一 樣 沈 浸 於 文 化 中, 所 以 如 何 能 像 人 類 一 樣 有 智 慧 呢? 電 腦 通 常 以 逐 次 的 方 式 處 理 訊 息 ; 而 人 腦 通 常 以 平 行 的 方 式 處 理 訊 息 (Solso,1991)