一 般 資 訊 問 : 競 賽 的 目 的 為 何? 答 : 思 科 NetRiders 為 學 生 帶 來 一 個 有 趣 而 具 教 育 性 的 挑 戰, 使 他 們 在 實 時 環 境 中 與 同 儕 較 量, 並 展 示 他 們 的 資 訊 科 技 / 網 路 技 能 另 外,NetRide

NetRiders Greater China and Mongolia IT Essentials 網 路 解 疑 競 賽 (NetRiders) 常 見 問 題 (FAQ) 2016 年 3 月 15 日 公 佈 註.. 此 FAQ 會 隨 我 們 從 電 子 郵 件 收 到 的 問 題 而 更 新 請 查 看 公 佈 日 期 確 定 您 所 閱 讀 的 是 最 新 版 本 除 了 FAQ 之 外, 每 名 選 手 亦 應 閱 讀 參 賽 條 款 學 生 必 須 在 註 冊 競 賽 時 點 擊 接 受 參 賽 條 款,PDF 檔 可 在 報 名 開 始 時, 於 www.academynetriders.com 網 站 上 的 大 中 華 地 區 和 蒙 古 地 區 網 頁 中 找 到 General Information pages 2-4 一 般 資 訊 第 2-4 頁 Eligibility - pages 4-6 參 賽 資 格 第 4-6 頁 Registration and Enrolment Key pages 6-8 報 名 和 註 冊 碼 第 6-8 頁 Practice Site page 8-9 練 習 網 站 第 8-9 頁 Competition Rounds pages 9-11 競 賽 回 合 第 9-11 頁 Prizes pages 11 獎 項 第 11-12 頁 Disqualification page 12 取 消 資 格 第 12 頁 Instructor Questions page 12-13 教 師 問 題 第 12-13 頁 Contact Information page 13 聯 繫 資 訊 第 13 頁 FAQ Greater China and Mongolia 2016 NetRiders IT Essentials Competition Page 1

一 般 資 訊 問 : 競 賽 的 目 的 為 何? 答 : 思 科 NetRiders 為 學 生 帶 來 一 個 有 趣 而 具 教 育 性 的 挑 戰, 使 他 們 在 實 時 環 境 中 與 同 儕 較 量, 並 展 示 他 們 的 資 訊 科 技 / 網 路 技 能 另 外,NetRiders 有 助 於 為 潛 在 的 就 業 機 會 發 掘 頂 尖 人 才 對 教 師 來 說,NetRiders 就 如 一 個 大 好 時 機, 使 他 們 能 向 學 生 提 供 發 展 機 會, 並 在 傳 統 教 室 課 程 以 外 展 示 他 們 的 領 導 才 能 問 : IT Essentials 競 賽 時 程 為 何? 答 : IT Essentials 競 賽 時 程 如 下 : 參 賽 學 生 報 名 2016 年 4 月 5 日 2016 年 5 月 20 日 報 名 大 中 華 區 和 蒙 古 區 IT Essentials2016 NetRiders 競 賽 報 名 期 間 練 習 網 站 ( 分 開 註 冊 ) 也 開 放, 以 供 測 試 如 下 內 容 防 火 牆 和 代 理 主 機 設 定 圖 片 檢 視 Packet Tracer 6.2 檔 案 下 載 和 設 定 第 一 回 合 : 資 格 賽 2016 年 5 月 28 日, 星 期 六,9..00-16..00 GMT+8 一 次 虛 擬 測 驗 每 次 60 分 鐘 每 學 院 前 5 名 成 績 合 格 者 晉 級 ( 必 須 達 30% 的 最 低 得 分 ) 第 二 回 合 : 國 際 決 賽 香 港 和 澳 門,2016 年 7 月 2 日, 星 期 六,11..00-17..00 GMT+8 中 國 蒙 古 和 臺 灣,2016 年 7 月 23 日, 星 期 六,10..00-14..00 GMT+8 兩 次 於 指 定 地 點 的 虛 擬 測 驗 一 次 60 分 鐘, 一 次 30 分 鐘 最 高 得 分 者 贏 得 獎 項 - 給 獎 細 節 請 參 閱 正 式 規 則 問 : IT Essentials 競 賽 包 括 那 些 教 材? 答 : 理 論 測 驗 著 重 於 IT Essentials 課 程 知 識 和 技 能 2016 年 競 賽 內 容 以 IT Essentials 5.0 課 程 內 容 為 主, 這 是 由 於 我 們 在 規 劃 2016 年 競 賽 時, 6.0 尚 未 釋 出 然 而 該 項 測 驗 將 包 括 一 些 萬 物 互 聯 網 (IoE) 及 職 業 技 能 題 目 在 第 二 回 合 還 有 Packet Tracer 測 驗, 參 賽 者 將 需 要 下 載 一 個 Packet Tracer 6.2 檔 案, 並 於 Packet Tracer 6.2 或 以 上 版 本 中 完 成 一 些 設 定 考 試 包 括 有 單 一 答 案 之 多 選 題 多 項 答 案 之 多 選 題 填 空 題 和 配 對 題 FAQ Greater China and Mongolia 2016 NetRiders IT Essentials Competition Page 2

請 造 訪 思 科 學 習 網 (Cisco Learning Network) 了 解 IT Essentials 認 證 知 識 和 技 能 的 詳 細 技 術 資 訊, 並 建 立 及 測 試 你 自 己 的 免 費 登 入 帳 號 ( 思 科 學 習 網 不 推 薦 使 用 IE) Games Arcade 遊 戲 大 街 https://learningnetwork.cisco.com/community/learning_center/games 問 : 學 生 在 那 裡 比 賽? 答 : 學 生 在 www.academynetriders.com 線 上 競 賽, 同 時 亦 代 表 他 們 正 在 修 習 或 最 近 已 完 成 修 習 IT Essentials 課 程 的 學 校 參 賽 第 一 回 合, 學 生 可 在 任 何 地 點 參 賽, 只 要 他 們 有 一 台 安 裝 Windows 作 業 系 統 Packet Tracer 6.2 IE 或 Firefox 瀏 覽 器 的 電 腦, 再 加 上 良 好 的 網 際 網 路 連 線 第 二 回 合, 學 生 必 須 到 指 定 的 地 點, 與 其 他 晉 級 第 二 回 合 的 學 生 一 起 比 賽 問 : 報 名 競 賽 要 多 少 費 用? 答 : 報 名 和 參 加 NetRiders 競 賽 是 免 費 的 問 : 學 生 競 賽 使 用 什 麼 語 言? 答 : 大 中 華 地 區 和 蒙 古 地 區 IT Essentials 競 賽 使 用 英 語 簡 體 中 文 和 正 體 中 文 問 : 參 與 的 設 備 和 軟 體 需 求 是 什 麼? 答 : 如 思 科 NetAcad 網 站 上 Program 功 能 表 下 ( 設 備 資 訊 下 拉 選 項 ) 所 描 述 的 標 準 CCNA Routing and Switching PC 或 膝 上 型 電 腦 電 腦 要 能 連 接 網 際 網 路 並 且 能 執 行 Packet Tracer 6.2 或 以 上 版 本 重 要 備 註..Packet Tracer 6.2 或 以 上 版 本, 一 定 要 在 比 賽 日 期 前 安 裝 並 測 試 您 能 從 思 科 NetAcad 網 站 https://www.netacad.com/group/offerings/packet-tracer ( 登 入 後 ) 下 載 Packet Trace 最 新 版 本 進 一 步 協 助 可 洽 網 路 學 院 支 援 桌 (Academy Support Desk) 問 : Packet Tracer 要 求 什 麼 版 本? 答 : 您 必 須 有 Packet Tracer 6.2 或 以 上 版 本 請 確 認 在 考 試 前 您 的 電 腦 有 正 確 安 裝 Packet Tracer 6.2 或 以 上 版 本 Packet Tracer 需 要 被 安 裝 在 Windows 桌 上 型 或 者 膝 上 型 電 腦 你 不 能 在 Unix Mac 或 PT mobile 中 使 用 它 建 議 您 測 試 所 有 下 載, 並 開 啟 一 個 從 練 習 網 站 內 之 Packet Tracer 測 驗 中 下 載 的 一 個 PT 檔 如 果 不 能 開 啟 該 PT 檔 案, 您 可 能 需 要 重 新 安 裝 PT 您 需 要 將 PT 完 全 清 除 ( 找 到 PT 檔 案 所 在 的 windows 資 料 夾 並 且 刪 除 它 們 ), 然 後 重 新 安 裝 PT 6.2 以 上 版 本 我 們 的 技 術 人 員 表 示 虛 擬 機 器 由 於 暫 存 檔 的 關 係, 沒 法 讀 取 pkz 檔 案 問 : 競 賽 的 關 鍵 日 期? 答 : 以 下 是 您 需 要 知 道 的 競 賽 重 要 日 期 FAQ Greater China and Mongolia 2016 NetRiders IT Essentials Competition Page 3

4 月 5 日 5 月 20 日 開 放 正 式 競 賽 網 站 供 參 賽 學 生 報 名 同 時 開 放 練 習 網 站 ( 需 要 分 別 註 冊 ), 提 供 題 目 樣 本 測 試 圖 片 檢 視 PT 檔 案 下 載 頻 寬 防 火 牆 和 代 理 設 定 等 練 習 5 月 28 日 9..00 到 16..00 第 一 回 合 競 賽 參 賽 者 必 須 在 這 段 時 登 入, 並 完 成 第 一 回 合 的 兩 次 測 驗 第 一 回 合 無 監 考, 學 生 可 在 網 際 網 路 連 線 良 好 的 任 何 地 方 登 入 他 們 必 須 在 登 入 前 確 認 電 腦 有 正 確 安 裝 Packet Tracer 6.2 以 上 版 本 6 月 15 日 寄 發 郵 件 通 知 給 晉 級 第 二 回 合 的 參 賽 者 第 一 回 合 名 次 同 時 公 佈 在 競 賽 網 站 上 7 月 2 日 11..00 到 17..00 第 二 回 合 競 賽 ( 限 香 港 澳 門 ) 參 賽 者 必 須 在 這 段 時 間 至 指 定 地 點, 在 監 考 下 登 入, 並 完 成 第 二 回 合 的 兩 次 測 驗 參 賽 者 應 注 意 競 賽 場 地 的 當 地 時 間 7 月 23 日 10..00 到 14..00 第 二 回 合 競 賽 ( 限 中 國 蒙 古 臺 灣 ) 參 賽 者 必 須 在 這 段 時 間 至 指 定 地 點, 在 監 考 下 登 入, 並 完 成 第 二 回 合 的 兩 次 測 驗 參 賽 者 應 注 意 競 賽 場 地 的 當 地 時 間 7 月 29 日 寄 發 郵 件 通 知 給 第 二 回 合 獲 奬 者, 學 生 必 須 簽 名 並 回 傳 申 報 單,( 獲 獎 者 在 18 歲 下 必 須 同 時 有 父 母 / 法 定 監 護 人 簽 名 ) 第 二 回 合 名 次 同 時 公 佈 在 競 賽 網 站 上 參 賽 資 格 問 : 誰 可 以 參 加 大 中 華 區 和 蒙 古 區 NetRiders IT Essentials 競 賽 答 : 滿 足 以 下 所 有 條 件 的 大 中 華 區 和 蒙 古 區 ( 完 整 清 單 請 參 閱 規 則 ) 學 生 都 可 參 加.. (a) 目 前 網 路 學 院 合 格 註 冊 的 學 生, 或 是 曾 在 競 賽 報 名 開 放 日 期 (2016 年 4 月 5 日 ) 前 10 個 月 內 註 冊 或 通 過 IT Essentials 課 程 考 核 的 學 生 (b) 在 2016 年 5 月 20 日 以 前 年 滿 13 歲 ; (c) 報 名 時 提 供 有 效 的 思 科 NetAcad 使 用 者 帳 號 和 密 碼 ; (d) 具 有 可 支 援 參 加 競 賽 的 網 路 存 取 ; (e) 列 於 參 賽 條 款 內 的 國 家 居 民, 且 目 前 或 最 近 在 思 科 網 路 學 院 註 冊 者 問 : 參 賽 學 生 可 以 在 同 一 年 參 加 多 次 競 賽 嗎? 答 : 不 行, 學 生 不 能 同 時 註 冊 兩 個 以 上 競 賽 (CCNA CCENT 和 IT Essentials) 他 們 必 須 選 擇 最 吻 合 他 們 正 在 修 或 已 修 畢 課 程 的 競 賽 問 : 參 賽 學 生 可 以 連 續 兩 年 或 三 年 註 冊 同 一 競 賽 (CCNA CCENT 或 IT Essentials) 嗎? 答 : 不 行, 自 2015 年 起, 任 一 競 賽 (CCNA,CCENT 和 IT Essentials) 學 生 不 能 參 加 超 過 一 次 自 2016 年 起, 我 們 會 查 核 參 賽 者 是 否 參 加 過 2015 IT Essentials 競 賽 如 果 有, 他 們 將 被 取 消 2016 年 IT Essentials 參 賽 資 格 學 生 如 何 策 略 性 安 排 他 們 在 那 一 年 參 加 那 一 級 競 賽 很 重 要, 因 為 在 他 們 的 NetRiders 生 涯 中, 每 一 級 競 賽 只 能 參 加 一 次 問 : 學 生 如 何 決 定 應 該 註 冊 那 一 種 競 賽? 答 : 參 賽 者 必 須 滿 足 特 定 競 賽 的 所 有 資 格 要 求, 因 此 務 必 閱 讀 列 於 參 賽 條 款 中 的 資 格 條 件 請 以 這 張 表 為 指 導 方 針, 基 於 您 已 修 或 最 近 修 畢 的 課 程, 決 定 註 冊 那 一 種 競 賽.. FAQ Greater China and Mongolia 2016 NetRiders IT Essentials Competition Page 4

課 程 狀 態 競 賽 IT Essentials 正 在 修 或 最 近 修 畢 IT Essentials 並 通 過 考 核 CCNA 第 一 門 課 CCNA Routing & Switching: 網 路 入 門 CCNA Discovery: 家 庭 和 小 型 企 業 網 路 CCNA Exploration: 網 路 基 礎 知 識 正 在 修 或 最 近 修 畢 並 通 過 考 核 CCENT 或 IT Essential 二 擇 一 ( 但 不 可 兩 者 都 選, 且 最 近 10 個 月 修 過 IT Essential 者, 只 能 註 冊 IT Essentiall) CCNA 第 二 門 課 CCNA Routing & Switching: 路 由 與 交 換 基 礎 CCNA Discovery: 在 中 小 企 業 或 ISP 工 作 CCNA Exploration: 路 由 協 定 和 概 念 CCNA 第 三 門 課 CCNA Routing & Switching: 擴 展 網 路 CCNA Discovery: 企 業 的 路 由 和 交 換 介 紹 CCNA Exploration: 局 域 網 路 的 交 換 和 無 線 CCNA 第 四 門 課 CCNA Routing & Switching: 連 接 網 路 CCNA Discovery: 電 腦 網 路 設 計 與 支 援 CCNA Exploration: 存 取 廣 域 網 路 正 在 修 或 最 近 修 畢 並 通 過 考 核 正 在 修 或 最 近 修 畢 且 最 近 10 個 月 內 完 成 CCNA 1 或 2 正 在 修 而 且 最 近 10 個 月 內 完 成 CCNA 1 或 2 CCENT CCNA 或 CCENT 二 擇 一 ( 但 不 可 兩 者 都 選 ) CCNA 或 CCENT 二 擇 一 ( 但 不 可 兩 者 都 選 ) 修 畢 並 通 過 考 核 CCNA 問 : 註 冊 CCNA Security 或 CCNP 課 程 的 參 賽 學 生 符 合 參 賽 資 格 嗎? 答 : 否. 正 在 修 CCNA Security 或 CCNP 課 程 的 學 生 只 能 報 名 CCNA NetRiders 競 賽, 而 學 生 亦 必 須 符 合 所 有 該 項 競 賽 之 參 賽 資 格 問 : 參 賽 學 生 註 冊 CCNA Routing and Switching CCNA Discovery 或 CCNA Exploration 課 程, 依 然 符 合 參 賽 資 格 嗎? 答 : 是, 但 僅 限 符 合 參 賽 條 款 第 一 節 所 列 10 個 月 內 資 格 要 求, 正 在 修 或 最 近 曾 註 冊 IT Essentials 的 學 生 問 : 學 生 所 修 合 格 的 IT Essentials 課 程, 其 開 始 與 結 束 日 期 都 必 須 在 10 個 月 的 期 限 內 (2015 年 7 月 6 日 至 2016 年 4 月 5 日 ) 嗎? 答 : 否, 課 程 開 始 日 期 可 以 早 於 2015 年 7 月 6 日, 但 此 時 結 束 時 間 必 須 在 2015 年 7 月 6 日 之 後 ( 結 束 時 間 可 以 晚 於 2016 年 4 月 5 日 ) 可 接 受 情 況 : 1. 註 冊 IT Essentials 課 程, 其 開 始 於 2015 年 4 月 15 日, 結 束 於 2015 年 8 月 20 日 2. 目 前 註 冊 結 束 於 2016 年 5 月 20 日 的 Introduction to Networks 課 程 ; 曾 經 註 冊 開 始 於 2015 年 9 月 10 日, 結 束 於 2015 年 12 月 15 日 的 IT Essentials 課 程 FAQ Greater China and Mongolia 2016 NetRiders IT Essentials Competition Page 5

不 可 接 受 情 況 : 1. 曾 經 註 冊 開 始 於 2015 年 1 月 8 日, 結 束 於 2015 年 6 月 15 日 的 IT Essentials 課 程 2. 已 經 修 畢 全 部 四 門 CCNA 課 程 問 : 參 賽 者 同 時 具 有 教 師 和 學 生 身 分, 符 合 參 賽 資 格 嗎? 答 : 否 任 何 網 路 學 院 的 教 師 或 工 作 人 員, 或 曾 任 教 師 工 作 人 員, 都 不 符 資 格, 不 得 參 加 任 何 NetRiders 競 賽 問 : 參 賽 學 生 必 須 是 公 民 嗎? 答 : 否 參 賽 者 可 以 來 自 任 何 國 家, 但 是 必 須 是 合 法 居 留 在 大 中 華 區 或 蒙 古, 而 且 正 在 修 或 已 經 修 過 參 賽 地 區 合 格 的 網 路 學 院 課 程 問 : 參 賽 學 生 居 住 在 另 一 個 國 家, 但 線 上 修 習 大 中 華 區 或 蒙 古 地 區 網 路 學 院 課 程, 符 合 參 賽 資 格 嗎? 答 : 否 參 賽 者 必 須 居 住 在 大 中 華 或 蒙 古 區 的 國 家, 而 且 正 在 修 或 已 修 習 完 成 該 地 區 開 設 的 合 格 課 程 問 : 在 思 科 或 經 由 第 三 方 為 思 科 工 作, 符 合 參 賽 資 格 嗎? 答 : 否 任 何 於 思 科 工 作, 無 論 是 直 接 聘 雇 或 經 由 第 三 方, 持 有 思 科 電 子 郵 件 或 徽 章 者, 都 不 符 合 參 賽 資 格 問 : 如 果 參 賽 者 不 符 合 所 有 參 賽 資 格 要 求, 會 如 何? 答 : 不 符 合 所 有 參 賽 資 格 要 求 的 參 賽 者, 將 會 被 取 消 參 賽 資 格 報 名 和 註 冊 碼 問 : 何 時 開 放 報 名? 答 : 報 名 網 站 www.academynetriders.com 將 在 2016 年 4 月 5 日 起 開 放,2016 年 5 月 20 日 截 止, 每 天 24 小 時 開 放 問 : 誰 應 該 報 名? 答 : 符 合 參 賽 資 格 要 求 的 學 生 都 應 該 報 名 參 加 問 : 註 冊 碼 是 什 麼? 答 : 註 冊 碼 區 分 大 小 寫 學 生 每 年 只 能 註 冊 一 種 競 賽 註 冊 碼 是 2016_GC_ITE 問 : 參 賽 學 生 在 那 裏 報 名? 答 : 所 有 報 名 都 在 www.academynetriders.com 網 站 線 上 完 成 問 : 如 何 報 名 競 賽? 答 : 報 名 競 賽 包 含 兩 步 驟 1. 首 先 以 思 科 NetAcad 帳 號 與 密 碼 登 入 NetRiders 網 站, 建 立 個 人 基 本 資 料 2. 其 次 使 用 註 冊 碼 註 冊 Greater China 2016 IT Essentials NetRiders 競 賽 問 : 如 何 在 NetRiders 網 站 建 立 個 人 基 本 資 料? FAQ Greater China and Mongolia 2016 NetRiders IT Essentials Competition Page 6

答 : 請 依 下 列 指 示 操 作 第 一 步 : 點 選 首 頁 右 上 角 的 登 入 第 二 步 : 在 下 一 頁 點 選 頁 面 右 側 的 Cisco NetAcad 登 入 第 三 步 : 輸 入 Cisco NetAcad 帳 號 和 密 碼 ( 如 果 是 首 次 登 入, 會 顯 示 由 Cisco NetAcad 帶 入 的 基 本 資 料 頁 面 ) 第 四 步 : 檢 視 頁 面 上 的 資 料, 然 後 點 選 Create My New Account, 即 會 建 立 NetRiders 網 站 上 的 帳 號 註 : 任 何 時 候 都 可 在 NetRiders 網 站 建 立 帳 號, 但 是 只 有 在 該 競 賽 的 報 名 時 間 內, 才 能 報 名 參 賽 問 : 如 何 報 名 大 中 華 區 與 蒙 古 區 2016 IT Essentials NetRiders 競 賽? 答 : 請 依 下 列 指 示 報 名 2016 IT Essentials NetRiders 競 賽 第 一 步 : 從 教 師 或 大 中 華 區 與 蒙 古 區 FAQ 網 頁 上 取 得 註 冊 碼, 您 必 須 有 註 冊 碼 才 能 參 賽 第 二 步 : 取 得 註 冊 碼 後, 在 報 名 期 間 以 Cisco Netacad 帳 號 和 密 碼 登 入 www.academynetriders.com 登 入 連 結 在 NetRiders 首 頁 的 右 上 角 第 三 步 : 在 競 賽 類 型 下, 選 NetRiders Greater China and Mongolia 2016, 然 後 在 下 一 頁 選 Greater China and Mongolia 2016 IT Essentials NetRiders 第 四 步 : 閱 讀 並 同 意 競 賽 條 款 ( 競 賽 的 正 式 規 則 ) 第 五 步 : 輸 入 註 冊 碼 2016_GC_ITE 參 賽 者 將 被 註 冊 競 賽 並 可 瀏 覽 競 賽 網 頁 註 : 請 核 對 您 註 冊 競 賽, 而 不 只 是 註 冊 練 習 網 站 練 習 網 站 與 IT Essentials 競 賽 網 頁 是 分 開 的 問 : 教 師 可 代 學 生 報 名 競 賽 嗎? 答 : 否 每 位 學 生 必 須 自 行 報 名, 建 立 在 www.academynetriders.com 網 站 的 個 人 基 本 資 料, 並 以 註 冊 碼 報 名 競 賽 過 程 中 學 生 必 須 閱 讀 並 接 受 競 賽 的 法 律 條 款, 這 是 為 什 麼 學 生 必 須 自 己 報 名 的 原 因 問 : 教 師 可 以 查 詢 參 賽 學 生 名 單 嗎? 答 : 在 競 賽 網 頁 右 上 角, 有 一 Participants 的 連 結, 有 註 冊 IT Essentials 競 賽 網 頁 的 教 師, 可 以 點 選 連 結 查 看 所 有 註 冊 競 賽 學 生 的 名 單, 可 以 以 姓 名 國 家 學 校 或 省 份 排 序 讓 教 師 查 看 他 們 班 上 學 生 或 學 校 是 否 已 經 註 冊 競 賽 Search by Academy name Search by State/Province 問 : 報 名 時 有 問 題 怎 麼 辦? FAQ Greater China and Mongolia 2016 NetRiders IT Essentials Competition Page 7

答 : 不 能 報 名 的 可 能 原 因 很 多, 如 果 您 不 是 在 學 學 生 或 最 近 未 曾 通 過 網 路 學 院 的 合 格 課 程, 網 站 會 因 您 不 符 資 格 要 求 而 不 准 您 報 名, 如 果 您 確 實 符 合 資 格, 但 還 是 有 問 題 : 1. 清 除 您 的 cookies 和 cache, 然 後 再 試 一 次, 特 別 是 當 您 是 使 用 Internet Explorer 8 時 2. 只 有 兩 種 瀏 覽 器 是 NetRiders 網 站 完 全 支 援 的 : Firefox 和 Internet Explorer 3. 如 果 您 使 用 Chrome, Opera, Safari 或 其 他 瀏 覽 器, 可 能 會 有 問 題 4. 向 學 校 查 詢 是 否 有 代 理 程 式 或 防 火 牆 阻 擋 您 的 存 取 5. 試 著 從 學 校 以 外 的 地 方 報 名, 如 果 成 功, 向 您 的 學 校 反 應 防 火 牆 問 題, 因 為 競 賽 時 您 需 要 可 以 存 取 6. 如 果 還 有 問 題, 請 將 問 題 的 截 圖, 連 同 以 下 相 關 資 訊, 寄 到 NetRiders_GC@external.cisco.com, 包 括 姓 名 Cisco Netacad 帳 號 國 名 網 院 名 稱 瀏 覽 器 名 稱 與 版 本 使 用 的 作 業 系 統, 並 請 註 明 您 參 加 的 是 IT Essentials 競 賽 問 題 截 圖 與 您 的 操 作 步 驟 對 問 題 判 斷 很 有 幫 助 問 : 我 如 何 確 認 我 是 在 真 正 的 競 賽 網 頁 上 報 名? 答 : 在 NetRiders 網 站 上 報 名 並 註 冊 大 中 華 區 與 蒙 古 區 2016 IT Essentials NetRiders 競 賽 後, 您 應 該 可 以 看 到 這 個 網 頁 : 練 習 網 站 問 : 正 式 比 賽 前, 有 機 會 練 習 測 驗 嗎? 答 : 有, 練 習 網 站 提 供 參 賽 者 熟 悉 登 入 程 序 和 競 賽 網 站, 包 括 理 論 測 驗 練 習 Packet Tracer 測 驗 練 習, 每 位 報 名 者 ( 學 生 或 教 師 ) 可 以 練 習 測 驗 達 五 次 之 多 請 利 用 練 習 網 站 檢 查 : 測 試 登 入 Packet Tracer 6.2 以 上 版 本 相 容 性 您 學 校 防 火 牆 和 代 理 程 式 設 定 頻 寬 圖 片 或 圖 表 載 入 註 : 練 習 網 站 的 設 計 是 提 供 您 在 競 賽 前 對 題 目 類 型 有 概 念 及 測 試 上 述 功 能 用 的, 並 不 是 測 驗 準 備 網 站 您 需 要 與 學 校 IT 部 門 合 作 設 定 防 火 牆 和 代 理 程 式 多 次 競 賽 電 腦 必 須 安 裝 Packet Tracer 6.2 以 上 版 本, FAQ Greater China and Mongolia 2016 NetRiders IT Essentials Competition Page 8

您 可 以 在 思 科 NetAcad 網 站 https://www.netacad.com/group/offerings/packet-tracer ( 登 入 後 ) 下 載 最 新 的 版 本. 進 一 步 的 協 助 請 洽 Academy Support Desk 測 試 過 練 習 測 驗 後, 學 生 可 以 造 訪 Cisco Learning Network https://learningnetwork.cisco.com 上 的 CCNA Prep Center ( 免 費 註 冊 登 入 ) 問 : 參 賽 學 生 如 何 存 取 練 習 網 站? 答 : 登 入 後 可 存 取 練 習 網 站, 在 競 賽 類 別 下, 點 選 您 的 區 域 大 中 華 區 和 蒙 古 區 2016 NetRiders, 您 需 要 註 冊 練 習 網 站, 註 冊 碼 在 那 一 頁 的 摘 要 段 落 中 問 : 練 習 網 站 上 有 什 麼? 答 : 練 習 網 站 上 有 兩 份 CCNA 兩 份 CCENT 一 份 IT Essentials 測 驗 樣 本 供 存 取 和 練 習 IT Essentials 參 賽 者 可 能 也 想 試 試 CCENT 的 PT 活 動 測 驗, 您 可 以 從 那 裏 下 載 一 些 PT 檔 案, 並 使 用 Packet Tracer 完 成 設 定, 以 準 備 第 二 回 合 的 單 獨 PT 測 驗 競 賽 回 合 問 : NetRiders IT Essentials 競 賽 形 式 為 何? 答 : 競 賽 分 二 回 合, 請 參 閱 上 述 一 般 資 訊 說 明 的 日 期 與 概 述 問 : 每 個 競 賽 回 合, 那 些 人 可 以 參 加? 答 : 第 一 回 合 : 所 有 正 在 修 或 最 近 曾 修 IT Essentials 課 程, 並 持 有 有 效 Cisco NetAcad 帳 號 且 符 合 所 有 資 格 要 求 ( 詳 情 請 參 閱 競 賽 條 款 ) 的 學 生 第 二 回 合 : 各 參 賽 國 家 的 各 參 賽 學 校 前 五 名 ( 達 30% 最 低 分 ) ( 詳 情 請 參 閱 競 賽 條 款 ) 問 : 每 個 IT Essentials 競 賽 回 合 的 日 期 和 時 間 為 何? 答 : 第 一 回 合 : 2016 年 5 月 28 日 ( 星 期 六 ) 9..00 到 16..00 GMT+8 第 二 回 合 ( 香 港 澳 門 ): 2016 年 7 月 2 日 ( 星 期 六 ) 11..00 到 17..00 GMT+8 第 二 回 合 參 賽 者 必 須 在 指 定 地 點 比 賽, 地 點 將 於 2016 年 6 月 22 日 公 告 在 http://www.catc.edu.cn 和 http://catc.nctu.edu.tw/index.php/contest 第 二 回 合 ( 中 國 蒙 古 臺 灣 ): 2016 年 7 月 23 日 ( 星 期 六 ) 10..00 到 14..00 GMT+8 第 二 回 合 參 賽 者 必 須 在 指 定 地 點 比 賽, 地 點 將 於 2016 年 7 月 2 日 公 告 在 http://www.catc.edu.cn 和 http://catc.nctu.edu.tw/index.php/contest 問 : 競 賽 時 有 監 考 嗎? 答 : 第 一 回 合 沒 有 監 考, 參 賽 者 可 在 任 何 地 點 進 行 測 驗 第 二 回 合 有 監 考, 參 賽 者 必 須 在 各 回 合 比 賽 日 期 與 時 間 內, 至 各 參 賽 國 家 內 的 指 定 地 點 比 賽 第 二 回 合 指 定 地 點, 香 港 澳 門 於 2016 年 6 月 22 日 公 告 ; 中 國 蒙 古 臺 灣 於 2016 年 7 月 2 日 公 告 FAQ Greater China and Mongolia 2016 NetRiders IT Essentials Competition Page 9

問 : 學 生 測 驗 時 應 該 用 那 一 種 瀏 覽 器? 答 : 學 生 存 取 競 賽 網 頁 時 應 該 用 Firefox 或 Internet Explorer 瀏 覽 器, 這 是 兩 個 有 完 全 支 援 的 瀏 覽 器 如 果 學 生 使 用 Chrome, Opera, Safari 或 其 他 瀏 覽 器, 可 能 會 有 問 題, 導 致 學 生 浪 費 時 間, 請 確 定 存 取 競 賽 網 頁 時 用 Firefox 或 Internet Explorer 瀏 覽 器 問 : 學 生 測 驗 時 可 以 使 用 計 算 器 嗎? 答 : 學 生 可 以 使 用 計 算 器 計 算 面 積 金 額 轉 換 及 基 本 的 四 則 運 則 但 是 不 可 使 用 能 計 算 IP 數 字 轉 換 或 十 六 進 位 轉 換 之 計 算 器 問 : 學 生 測 驗 時 可 以 使 用 外 部 輔 助 嗎? 答 : 否, 沒 有 外 部 輔 助, 包 括 ( 但 不 限 ) 書 籍 或 網 頁, 唯 一 可 接 受 的 是 Packet Tracer 活 動 或 測 驗 內 的 Engineer Journal Notes 問 : 測 驗 一 旦 開 始 後 可 以 暫 停 嗎? 答 : 否, 每 項 測 驗 在 您 輸 入 測 驗 密 碼 並 點 OK 按 鈕 後 就 開 始 計 時, 一 旦 開 始 就 不 能 暫 停 問 : 參 賽 者 可 以 改 答 案 嗎? 答 : 可, 當 參 賽 者 進 行 測 時 可 以 使 用 save without submitting 按 鈕, 通 常 每 頁 大 約 有 十 題, 參 賽 者 可 以 在 所 有 頁 面 間 前 後 來 回, 檢 視 他 們 的 答 案, 只 要 在 測 驗 時 間 內 都 可 以 更 改 問 : 參 賽 者 須 要 儲 存 並 送 出 他 們 最 終 的 答 案 嗎? 答 : 是, 時 間 終 了 時, 測 驗 會 自 動 停 止, 在 時 間 終 了 前, 使 用 Submit all and finish 按 鈕 很 重 要 此 按 鈕 將 結 束 測 驗, 您 將 不 能 再 存 取 測 驗 問 : 答 錯 會 扣 分 嗎? 答 : 單 一 答 案 之 多 選 題, 只 有 答 對 才 計 分, 所 以 答 錯 不 扣 分 多 項 答 案 之 多 選 題 ( 答 案 可 能 有 2, 3 or 4 個 ), 任 何 錯 的 答 案 將 被 扣 分 問 : 開 啟 測 驗 後, 網 路 有 問 題, 我 能 怎 麼 辦? 答 : 參 賽 者 必 須 對 他 們 的 連 線 問 題 負 責 這 是 為 什 麼 我 們 強 烈 建 議 您, 在 您 預 計 進 行 比 賽 的 地 點 進 行 練 習 測 驗, 測 試 您 的 頻 寬 圖 片 載 入 和 PT 檔 案 下 載 及 設 定 如 果 在 測 驗 中 網 路 斷 線, 盡 快 重 新 登 入 並 開 啟 測 驗 我 們 不 會 因 連 線 問 題 重 設 時 間, 您 只 能 就 計 時 器 剩 下 的 時 間 繼 續 測 驗 問 : 測 驗 時, 無 法 檢 視 圖 片, 我 能 怎 麼 辦? 答 : 如 果 圖 片 無 法 正 常 顯 示, 別 緊 張 首 先 確 定 您 用 Firefox 或 Internet Explorer 瀏 覽 器 登 入, 然 後 跳 過 這 題 或 抽 空 寄 電 郵 給 NetRiders 團 隊 NetRiders_GC@external.cisco.com 指 出 您 正 在 何 種 測 驗 (IT Essentials 測 驗 or IT Essentials Packet Tracer 測 驗 ) 和 不 能 正 常 顯 示 圖 片 題 目 的 題 號, 電 郵 中 請 包 括 您 的 姓 名 和 與 NetAcad 帳 號 相 關 聯 的 電 郵 地 址 NetRiders 團 隊 會 查 核 您 正 在 進 行 的 測 驗, 並 把 圖 片 寄 給 您 當 您 在 等 待 圖 片 寄 達 期 間, 請 跳 過 該 題, 先 進 行 其 他 題 目, 測 驗 不 會 暫 停 計 時, 所 以 不 要 浪 費 寶 貴 的 時 間 我 們 不 會 因 為 您 的 頻 寬 防 火 牆 代 理 程 式 設 定 或 使 用 我 們 不 建 議 的 瀏 覽 器, 所 造 成 的 圖 片 無 法 顯 示, 有 任 何 的 妥 協 FAQ Greater China and Mongolia 2016 NetRiders IT Essentials Competition Page 10

問 : 測 驗 時, 我 可 以 聯 絡 誰 請 求 支 援? 答 : 參 賽 者 或 教 師 可 以 聯 絡 NetRiders 支 援 團 隊 NetRiders_GC@external.cisco.com, 測 驗 期 間 我 們 會 有 工 作 人 員 監 看 郵 件 請 注 意, 您 提 供 的 資 訊 愈 多, 我 們 團 隊 分 析 解 決 問 題 並 回 覆 愈 快 還 有 我 們 團 隊 只 說 英 文, 所 以 您 以 其 他 語 言 來 信, 我 們 團 隊 將 用 Google 翻 譯 (https://translate.google.com/) 以 了 解 您 的 問 題, 但 他 們 會 以 英 文 回 覆 問 : 參 賽 者 可 以 看 那 一 題 答 對? 或 答 錯 題 目 的 正 確 答 案 是 什 麼 嗎? 答 : 否, 任 何 測 驗, 我 們 都 不 提 供 題 目 答 對 或 答 錯 的 細 節, 也 不 提 供 答 錯 題 目 的 正 確 答 案 是 什 麼 問 : 教 師 可 以 要 求 看 他 的 參 賽 學 生 的 成 績 嗎? 答 : 否, 我 們 不 提 供 任 何 成 績 給 教 師 任 何 競 賽 我 們 都 不 提 供 成 績, 只 提 供 名 次 問 : 為 什 麼 不 提 供 個 別 題 目 的 成 績 或 結 果 給 參 賽 學 生 或 教 師? 答 : 這 是 一 種 在 特 定 時 段 內 的 競 賽, 我 們 不 希 望 參 賽 者 在 社 交 媒 體 上 分 享 結 果 或 讓 其 他 參 賽 者 覺 得 不 公 平 的 事 情, 所 以 所 有 成 績 與 結 果 都 保 密, 只 有 競 賽 管 理 者 可 以 存 取 這 是 我 們 對 所 有 NetRiders 競 賽 的 一 致 原 則 問 : 每 回 合 如 何 安 排 和 記 分? 答 : 每 回 合 測 驗 的 安 排 細 節 和 如 何 記 分, 可 在 參 賽 者 進 入 競 賽 時 點 選 並 接 受 的 正 式 參 賽 條 款 中 找 到 相 關 規 定 的 PDF 檔 放 在 競 賽 網 頁 及 各 地 區 網 頁 上 ( 免 登 入 可 用 ) 問 : 參 賽 者 如 何 存 取 測 驗? 答 : 參 賽 者 登 入 NetRiders 網 站, 進 到 競 賽 網 頁, 點 選 測 驗 連 結, 輸 入 測 驗 密 碼 第 二 回 合 密 碼 將 由 各 考 場 的 監 考 人 員 提 供 我 們 極 力 建 議 在 有 快 速 和 穩 定 網 路 連 線 的 電 腦 上, 進 行 測 驗 問 : 什 麼 時 候 會 宣 佈 各 回 合 的 獲 勝 者? 答 : 請 參 閱 上 述 一 般 資 訊 段 落 的 重 要 日 期 說 明 前 幾 名 晉 級 者 和 獲 獎 者 會 以 電 郵 通 知 名 次 同 時 公 告 在 NetRiders 網 站 的 真 實 競 賽 網 頁 和 Wall of Fame ( 名 人 牆 ) 上 獎 項 問 : 第 一 回 合 的 獎 項 是 甚 麼? 答 : 第 一 回 合 沒 有 任 何 獎 項 參 加 第 一 回 合 的 學 生 可 以 從 競 賽 網 頁, 下 載 一 張 PDF 的 參 賽 證 書 您 可 以 在 2016 年 6 月 15 日 公 佈 第 一 回 合 結 果 後 開 始 下 載 問 : 第 二 回 合 的 獎 項 是 甚 麼? 答 : 第 二 回 合 結 束 後, 前 五 名 參 賽 者 才 能 獲 得 獎 項 ( 註 : 規 則 中 有 列 出 獎 項 詳 細 內 容 請 在 報 名 過 程 中 或 報 名 後, 檢 視 點 選 參 賽 網 頁 上 的 Rules PDF) 第 二 回 合 後, 第 一 名 參 賽 者 會 頒 發 成 就 證 書 的 PDF 檔, 大 約 2016 年 7 月 29 日 公 佈 第 二 回 合 結 果 後 4 週, 會 將 證 書 以 電 子 郵 件 送 出 FAQ Greater China and Mongolia 2016 NetRiders IT Essentials Competition Page 11

取 消 資 格 問 : 如 果 參 賽 者 不 符 合 所 有 資 格 要 求 會 怎 樣? 答 : 如 果 參 賽 者 不 符 合 所 有 資 格 要 求, 他 們 將 會 被 取 消 參 賽 資 格 問 : 什 麼 原 因 會 造 成 在 競 賽 中 失 去 資 格? 答 : 主 辦 單 位 有 權 取 消 任 何 違 反 參 賽 條 款 參 賽 者 的 參 賽 資 格 每 位 參 賽 者 都 有 責 任 仔 細 閱 讀 參 賽 條 款, 參 賽 者 應 特 別 注 意 以 下 幾 點 可 能 會 被 取 消 資 格 的 原 因 : 不 符 合 所 有 資 格 要 求 不 回 應 思 科 要 求 資 格 證 明 的 電 子 郵 件 ( 如 果 需 要 的 話 ) 非 正 在 修 習 或 曾 經 修 習 ( 開 放 報 名 日 期 前 10 個 月 內 ) IT Essentials 課 程 今 年 註 冊 超 過 一 項 NetRiders 競 賽 前 一 年 參 加 過 NetRiders IT Essentials 競 賽 在 第 二 回 合 時 未 受 監 考 測 驗 時 使 用 外 部 輔 助 (Packet Tracer 活 動 測 驗 時 的 Engineer Journal 除 外 ), 包 括 ( 但 不 限 ) 書 籍 或 網 頁 複 製 或 分 享 測 驗 考 題 答 案 圖 像 或 檔 案 擔 任 NetAcad 的 教 師 或 工 作 人 員 角 色, 或 曾 經 是 Academy Connection 教 師 直 接 或 通 過 第 三 方 為 思 科 工 作 曾 經 贏 得 學 習 旅 程 獎 項 教 師 問 題 問 : 報 名 過 程 中 老 師 的 角 色 為 何? 答 : 教 師 對 以 下 內 容 ( 但 不 限 ) 有 義 務 : 促 進 學 生 參 賽 ( 在 NetRiders 網 頁 上, 有 提 供 您 的 所 在 地 區 一 張 教 室 海 報 的 PDF, 您 可 以 下 載 或 列 印 使 用 ) 提 供 IT Essentials 的 註 冊 碼 給 您 的 IT Essentials 學 生, 讓 他 們 在 2016 年 的 4 月 5 日 到 5 月 20 日 期 間 報 名 ( 如 果 您 沒 有 收 到 思 科 或 您 的 ASC 用 電 子 郵 件 寄 給 您 的 註 冊 碼, 您 可 能 不 會 收 到 其 他 用 電 子 郵 件 寄 的 消 息 但 是 您 可 以 在 此 FAQ 的 報 名 與 註 冊 碼 部 分 找 到 註 冊 碼 ) 確 認 學 生 是 否 在 報 名 截 止 日 (5 月 20 日, 星 期 一 ) 前, 在 實 際 競 賽 網 站 上 報 名 ( 不 只 是 在 NetRiders 網 站 或 是 練 習 網 站 ) 查 核 學 生 是 報 名 他 們 符 合 資 格 的 競 賽 如 果 他 們 符 合 多 項 競 賽 資 格, 請 協 助 他 們 策 略 安 排 那 一 年 參 加 那 一 項 競 賽 從 2015 年 的 競 賽 開 始, 每 一 位 學 生 每 一 年 都 只 能 參 加 一 個 等 級 的 比 賽, 並 且 每 個 等 級 只 能 參 加 一 次 意 思 是, 學 生 無 法 連 續 兩 年 都 參 加 IT Essentials 或 是 第 一 年 參 加, 停 一 年 後 再 參 加 IT Essentials 由 於 CCNA 是 唯 一 一 個 有 頒 發 學 習 旅 程 獎 的 比 賽, 因 此 學 生 會 希 望 在 符 合 10 個 月 內 修 課 資 格, 並 在 他 們 覺 得 準 備 最 充 分 的 那 一 年 參 加 CCNA 競 賽 問 : 我 是 一 名 教 師, 但 在 我 的 NetRiders 個 人 資 料 中 卻 顯 示 我 是 一 名 參 賽 者 答 : 所 有 報 名 競 賽 的 人 都 會 被 自 動 指 定 為 參 賽 者 只 要 在 NetRiders 個 人 資 料 中 的 Network Academy Role 列 為 教 師, 報 名 後 36 個 小 時 內, 您 將 被 NetRiders 團 隊 改 列 為 教 師 觀 察 員 的 角 色 不 需 要 為 此 寄 FAQ Greater China and Mongolia 2016 NetRiders IT Essentials Competition Page 12

電 子 郵 件 給 我 們 我 們 每 週 都 會 自 動 執 行 請 注 意, 在 練 習 網 站 上 我 們 並 不 會 變 更 教 師 的 身 分 只 有 參 賽 者 角 色 可 以 檢 視 測 驗, 並 且 我 們 假 設 教 師 會 想 看 練 習 網 站 上 的 練 習 測 驗, 以 幫 助 他 們 的 學 生 準 備 問 : 我 是 一 位 教 師, 我 想 知 道 我 的 學 生 中 哪 個 已 經 報 名 答 : 作 為 一 位 教 師 的, 你 可 以 用 跟 學 生 一 樣 的 註 冊 碼, 報 名 參 加 等 級 1 2 或 者 3 的 競 賽 一 旦 教 師 被 列 為 教 師 觀 察 員 後 ( 將 在 報 名 參 賽 後 36 個 小 時 之 內 自 動 發 生 ), 教 師 可 以 在 參 賽 頁 面 左 上 方, 看 到 Participants 連 結, 點 選 連 結 而 查 看 參 賽 者 清 單 教 師 可 以 點 選 欄 位, 按 國 家 網 院 名 稱 或 個 人 姓 名 排 序 聯 絡 資 訊 問 : 如 果 我 有 更 進 一 步 的 問 題, 要 與 誰 聯 繫? 答 : 請 務 必 閱 讀 全 部 的 FAQ 和 參 賽 條 款 文 件 您 如 果 在 FAQ NetRiders 網 站 www.academynetriders.com 以 及 參 賽 條 款 裡 都 找 不 到 答 案, 請 提 交 你 的 問 題 到 NetRiders_GC@external.cisco.com 提 交 時 請 註 明 您 的 全 名 國 家 網 路 學 院 名 稱 您 是 參 賽 學 生 還 是 教 師 連 同 您 的 問 題 細 節 以 及 您 的 思 科 NetAcad 帳 號 若 未 清 楚 提 供 上 述 細 節 可 能 耽 誤 回 覆 電 子 郵 件 會 在 星 期 一 至 星 期 五 太 平 洋 時 間 (GMT-7 小 時 ) 上 午 9..00 至 下 午 4.. 00 回 覆 收 到 回 覆 需 要 三 個 工 作 天 競 賽 當 天 例 外, 我 們 將 盡 快 回 覆 另 外, 我 們 的 主 要 團 隊 只 講 英 文, 所 以 如 果 您 的 電 子 郵 件 使 用 別 種 語 言, 我 們 會 用 Google 翻 譯 (https://translate.google.com/) 以 了 解 您 的 問 題, 但 他 們 會 用 英 文 回 答 FAQ Greater China and Mongolia 2016 NetRiders IT Essentials Competition Page 13