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VoIP

錄 1....3 2. VoIP SIP...5 3. VoIP...7 4. SIP Main Proxy...10 4.1...10 4.2 Trunk Gateway... 11 5. SIP Outbound Proxy...12 5.1...12 5.2 CPE...13 6. Billing System...15 6.1...15 6.2 理...16 6.3 理...17 6.4 率 理...17 6.5 (Prepaid Calling Card)...18 6.6 理...18 6.7...19 6.8...19 7. IVR...20 8. 錄...22 8.1...22 8.2...23 9. CPE...24 9.1 Tellink IPPBX...24 9.1.1...24 9.2 Tellink SoftPhone...26 9.2.1...27 9.2.2...28 2

1. 易 益 路 更 路 MSN 路 利 行 不 若 都 連 路 路 路 更 不 率 更 路 立 不 省 行 路 路 立 92 年 9 領 路 路 領 路 理 力 路 力 降 類 來 路 不 領 北 兩 22 了 理 力 了 力 路 參 來 陸 路 力 更 3

立 路 路 年 VoIP 路 路 年 歷 PC to PC 歷 H.323 SIP 參 路 力 SIP SIP 度 都 ( ) 兩 1 路 2 VoIP ( ) 利 1 路 行 數 2 SIP /H.323 理 路 錄 3 零 路 路 IC ( ) 理 SIP 路 列 1 兩 路 路 2 路 路 3 路 路 4 六 路 路 5 T1/E1 PRI 路 4

2. VoIP SIP H.323 立 度 IETF Internet Engineering Task Force 1999 年 SIP RFC 2543 類 H.323 Q.931 H.245 SIP 立 令 2002 年 SIP RFC 3261 SIP Client-Server 利 HTTP H.323 留不 SIP 路 SIP 路 例 便 SIP SIP SoftPhone SIP IP Phone VoIP Gateway WiFi Phone SIP text H.323 易 來 來刺 SIP 力不 SIP User Agent Proxy server Redirect server Location server Registrar server 行 立 SIP SoftPhone SIP IP Phone VoIP Gateway WiFi Phone User Agent SIP Proxy Server User Agent User Agent SIP Proxy Server 理 理 Location Server Called Party Proxy server Redirect Server Redirect Server Client Registrar Server 理 不 路 行 5

SIP 若 立 立 SIP Proxy Server 來 若 立 若 立 SIP UA A SIP Proxy Server SIP UA B INVITE B 100 Trying INVITE B 180 Ringing 200 OK ACK 180 Ringing 200 OK ACK RTP 200 OK ACK 200 OK ACK SIP 6

3. VoIP IP 路 路 (Public Switch Telephone Network, PSTN) 路 數 料 路 路 PSTN Internet ITU VoIP 量 量 例 2000 年 4% 2005 年 79% IDC 2001 年 10% 2005 年 50% VoIP 力 (Tellink) 路 (ISP) / 路 (ITSP) VoIP 來 益 來 更 率 理 路 路 省 VoIP Trunk Gateway 路 力 1. Tellink Main SIP Proxy Server (SP5000) 2. Outbound SIP Proxy Server (SR1000) 3. Billing System Radius Server Web Server Radius Protocol 4. Trunk Gateway 5. 料 ( 列 ) 7

Trunk GW Cisco 5300 PSTN Main SIP Proxy (SP5000) Radius Server / Billing System / Web Server Outbound Proxy (SR1000) Outbound Proxy (SR1000) Outbound Proxy (SR1000) Operator SIP Proxy Operator SIP Proxy VOIP 5000 量 (Concurrent call) VoIP Tellink Main SIP Proxy (SP5000) SIP Outbound Proxy (SR1000) Billing & Database Server Trunk Gateway 行 end-user VoIP (prepaid/postpaid) VoIP CPE 理 end-user Internet 連 VoIP 連 PSTN VoIP 類 PSTN 路 SIP Proxy 連 PSTN 利 Outbound SIP Proxy 理來 路 立 Operator SIP Proxy IP SIP 8

CPE Softphone Smart Phone PDA Phone IP Phone VoIP Gateway 便 來 數量 來 量 (Concurrent call) SIP Outbound Proxy 1000 量 (Concurrent call) SIP Outbound Proxy 來 理 PSTN Main SIP Proxy (SP5000) 降 Main SIP Proxy loading 益 來 更 率 理 類 VOIP SIP 連 利 VOIP 路 SIP Proxy RADIUS 來 理 AAA 9

4. SIP Main Proxy 4.1 SIP RFC 3261 行 SIP (Methods) INVTE REGISTER ACK CANCEL BYE SUBSCRIBE NOTIFY REFER 狀 (Status Code) 數 5000 量 (Registered User) 50000 stateful proxy redirect proxy stateful proxy server SIP CPE device request redirect proxy server SIP CPE device request RADIUS 理 SIP digest authentication(rfc 2617) RFC2865 RFC2866 理 IP 理 ( ) 路 不 路 (Routing table) 路 (Prefix) 來 路 數 SIP/ENUM DNS A-Record, SRV, and NAPTR query TCP UDP 10

錄 理 (Remote Management) Web portal 理 更 (Load Monitoring) MRTG 4.2 Trunk Gateway AudioCodes Trunk GW Octtel ( 福 ) Trunk GW Cisco AS 3600/5300 Trunk Gateway WellGate ( ) 5250 (T1/E1 Trunk Gateway) Nortel MCS5200 11

5. SIP Outbound Proxy 5.1 SIP RFC 3261 數 1000 量 (Registered User) 10000 RADIUS SIP digest authentication(rfc 2617) RFC2865 RFC2866 理 IP 理 ( ) Call Forwarding,, SIP/ENUM TCP UDP Voicemail email 留 Parallel Call Forking 兩 CPE 理 數 理 NAT pass through Full Cone Restricted Cone Port Restricted Cone Symmetric NAT IP VOIP 理 (Remote Management) Web portal 理 更 (Load Monitoring) MRTG 12

SIP IP-Phone WiFi-Phone Gateway (FXO/FXS)Gateway E1/T1 Gateway CPE 5.2 CPE VoIP Gateway Cisco ATA Octtel ( 福 ) GW Welltech ( ) GW Accel ( ) Smart IAD Art Dio ( 金葉 ) GW Tatung ( ) GW VODTEL( ) GW mosa 3702A VoIP IP Phone Cisco IP Phone 7960 ACT ( ) IP Phone GoldenNet ( 金 ) IP Phone Tecom ( ) IP Phone Art Dio ( 金葉 ) IP Phone BCM ( ) WiFi Phone ZyXEL ( ) WiFi Phone (Prestige 2000W) FCI IP Phone Grandstream IP Phone VoIP SoftPhone X-Lite 2.0 13

Windows Messenger 5.0 Ubiquity SIP User Agent KPhone Tellink SoftPhone 14

6. Billing System 6.1 (Prepaid Calling Card) 理 ( ) 理 (Prepaid billing) (Postpaid billing) (Wholesale billing) 理 理 率 理 數 Caller-ID(ANI) based VoIP Interactive Voice Response (IVR) (account\pin) Web based MVC (Model-View-Controller) Billing Site Map 15

6.2 理 理 理 ( ) 理 亂 IP 理 理 (E-Mail) 數不 IVR ( IVR ) 數 聯 錄 理 16

6.3 理 (Postpaid) / (Prepaid) / (Wholesale) 金 數 數 理 6.4 率 理 不 率 率 兩 率 率 1 率 2 理 念 率 理 率 率 理 17

6.5 (Prepaid Calling Card) 理 理 金 度 理 IVR Web 數 數 聯 錄 6.6 理 聯 錄 ( ) Top 10 ( ) 金 列 六 聯 錄 18

列 6.7 數 數 6.8 Watchdog Server Database 異 狀 ( 不 ) 易 19

7. IVR 數 VoIP CPE 999 IVR 若 IVR 省略 數 FXS GW 999 1 for English press 2 1 [ ] [ xxxxxxxxxx ] xxx bye bye IVR System IVR 數 流 VoIP CPE 888 IVR 若 IVR 省略 行 IVR 數 20

FXS GW 888 1 for English press 2 1 [ ] [ xxxxxxxxxx ] XXXXXXXXXXXX 更 xxx bye bye IVR System IVR 流 VoIP 不 數 IVR 更 便 VoIP 21

8. 錄 8.1 錄 Real-Time Recording and Monitoring - Record and monitor calls in real time for both local and remote locations. Playback Options - Playback calls directly to computer speakers or to the telephone. Save Calls - Save detailed information about every recorded call. Flag Calls - Flag calls by call description/notes or flagged name/value. Search Options - Find specific recordings easily and quickly through multiple search options, including time and date, user name, inbound number, caller ID name, phone number, flagged name or value, or recording group. 22

Recording Options - Record calls on an ad-hoc basis by simply clicking a button on the client or by using automatic triggers. Call Log - View detailed information about recorded calls by day, week, month, or custom date range. Recording Triggers - Record automatically by using triggers such as user name, caller ID number and name. Multi-Level Security - Assign monitoring, recording and playback rights on a per user basis. Multi-Site Recording - Record/monitor telephone calls at multiple remote locations-all from one user interface. Unlimited Recording Sessions - Record and monitor an unlimited number of telephone calls. Integration with SIP Proxy - Integrate MRS with SIP Proxy to simultaneously monitor and record both internal calls and PSTN calls. 8.2 Modular 10 ~ 30 channels per module link further modules Support Codec: G.711 ulaw, G.711 alaw, G.726, GSM, ilbc, G.723.1, G.729 10,000 hour instant access hard disk 23

9. CPE 9.1 Tellink IPPBX VOIP 數 行 論 連 路 易 理 省 益 IP PBX 9.1.1 留 (Hold / Unhold) (Blind Transfer) (No Answer Forward) 來 (Call Forward) 24

留 (Call Parking) / (Voice Mail/Box) (Pick up Group) IVR SIP ENUM 錄 (CDR Call Detail Record) (Call Conference Room) 來 ACD(Automatic Call Distribution System) (optional)( ) Billing system (optional)( ) 25

9.2 Tellink SoftPhone SoftPhone PDA Phone 26

9.2.1 SIP RFC 3261 G711 / G723 / G729 / ilbc / GSM PC PDA PC Windows XP Windows 2000 PDA Windows CE USB Free Codec supported: G.711/G.726/iLBC/GSM Other Codec supported: G.723.1/G.729(A) NAT/Firewall pass through Call hold/off-hold Call transfer In band DTMP tone generate Current timer display PC speaker or headset volume control IP address auto selection Phonebook dictionary integration Dynamic codec selection Call timer Call history selection Direct IP to IP calling 27

9.2.2 路 行 路 省 省 歷 錄 錄 錄 理 理 錄 連 錄連 狀 行 狀 來 離 碌 聯 狀 不 行 行 裡 Softphone IM Softphone IM 來省 便利 SoftPhone 不 便 都 留 都 留 度不 28

Tellink SMS GW 行 (SMS) 路 行 路 行 行 a) SIP SoftPhone SIP PDA Phone b) SIP (SIP SoftPhone SIP PDA Phone) c) d) SIP SoftPhone Voicemail MMSC SMS SMS GW Email Server Cellular Network Internet Wireless LAN PDA Phone SIP SoftPhone PDA Phone SIP SoftPhone VoIP SMS 29