untitled

見 度 B 例 力 理 力 理 B 立 1992 年 2001 年 3 36 陸 料 兩 數 1947 行 理 行 B 力 度 練 度 練 練 理 力 練 練 練 B 練 錄 量 福利 度 金 金 行 金 ( ) 金 金 年 金 金 金 B 福利 勞 福利 ( 禮 旅 ) 福利 見 見 度 福利 1

說 更 ( 劉 2002) 料 都 若 留 裡 B 度 了 留 行 行 度 行 數 不 度 理 不 B 年 來 行 見 度 行 了 見 見 量 立 ( ) 了 B 見 ( ) 了 B 理 參 ( ) 了 不 異 不 行 (action plan) ( ) 立 B 見 度 參 2

參 參 (Smith, Kendall & Hulin, 1969) 行 力 力 勞 福利 來 量 度 (1997) 度 更 來 了 領 良 律 更 (Davis, 1951) 度 聯 度 3 度 5 度 不 不 了 落 不 率 落 滑 度 度 益 落 離 流 率 不 來 力 浪 了 練 連 理 (1997) 度 不 不 3

(Seashore & Tabor, 1975) 2000 年 度 了 歷 年 狀 年 類 類 ( ) 度 ( ) 歷 歷 2000 年 度 度 不 異 ( ) ( ) 年 年 數 年 (Hulin & Smith, 1969 麗 1996 19941991)41 40 (2000) ( ) 狀 狀 不 狀 不 不論 異 ( ) 年 年 度 U U 4

度 降 數年 年 ( 六 ) 林 (1990) 更 福利 參 度 流 更 行 度 不 ( ) 類 類 行 理 行 類 不 異 () ( ) 類 類 不 異 () (2000) ( ) ( 隆 1982 林 1990) 見 度 度 ( 見 ) 理 度 度 ( 見 ) (Anonymous, 20022004) ( ) 了 度 見 見 更 了 度 見 了 5

( ) 度 理 度 晴 例來說 度 度 降 不 益 ( ) 例來說 若 來 率 率 度 來 理不 不 ( ) 見 度 來 理 了 度 流 ( ) 度 來 不 力 力 ( 六 ) 立 理 不 更 立 度 度 Herzberg 1950 年 兩 理論 (Two Factor Theory) 不 (hygiene factor) 勵 (motivators) 句 說 不 若不 不 勵 狀 6

若不 不 不 兩 不 勵 列 3-1 3-1 勵 勵 識 理 度 利益六 度 了 度 行 ( 林 1994 劉 1994 19972004) ( ) 來參 流 更 立 見 更 ( ) 度 見 度 了了 來 度 切 了 不 ( ) 不 不 不 不 不 不 來 不 ( ) 行 識 7

數 80 都 了 20 了 不 度 不 20 都 80 利 不 更 了 度 了 了 行 識 ( ) 數 數 度 浪 落 來 來 ( 六 ) 力 不 力 狀 落 8

量 (self-report measure) 來 見 (Gleeson & Petrovski, 1997) 量 ( )( )( 若 2002) 行 見 參 料 ( ) ( 行 ) 料 歷 (2002) 度 兩 ( 李 2003) 度 1. 度 度 不 ( 2000) 論 刺 料流 ( 羅 1992) 度 說 度 不 更 了 理 度 行 不 力 料 不 論 不 行不 不 9

見 (1998) 2. 度 25 不 年 年 歷 ( 料 4-1) 40 行 不 來 不 來 見 度 4-1 度 料 年 年 歷 1 01 F 理 7 47 2 02 F 11 46 3 02 F 9 36 4 03 F 8 41 5 03 F 5 45 6 04 M 10 45 7 07 F 11 32 8 08 M 1 32 9 10 F 理 10 35 10 10 F 理 11 38 11 11 F 理 9 41 12 15 M 理 9 56 13 01 F 理 8 43 14 03 F 6 42 15 05 M 2 30 16 05 F 1 29 17 05 F 7 28 18 06 M 4 34 19 06 F 1 26 20 08 M 3 29 21 09 M 4 33 22 10 M 理 3 35 23 11 M 3 42 24 11 M 理 3 47 10

年 年 歷 25 14 F 理 3 46 3. 度 25 見 理 力 理 列 (1) 理 (a) 理 略 兩 異 (b) 數 力 力不 異不 金 不 練不 (2) 力 理 力 度 數 度不 力 力 理 力 度 ( ) 行 度 量 量 料 度 ( 2000 2002) 度 11

見 度 料 1. 度 理 力 理 理領 度 福利 練 輪 類 Likert 量 歷 不 不 見 數 不 1 5 練 留 行 2. 更 見 見 3. 料 料 歷 年 狀 年 類 料 (Descriptive Statistics) (Chi-Square Test) Kolmogorov-Smirnov(K-S Test) Levene s (Levene s Test) 立 T(T Test) 異數 (One-Way ANOVA) Mann-Whitney U (M-W test)kruskal-wallis(k-w Test) ( ) 12

料 度 數 數 數 理論 數 異 異 留 不 ( ) T 利 T 類 ( 狀 類 ) 異 異數 ( ) 異數 利 異數 類 ( 歷 年 年 類 ) 異 異 行 Tukey 了 異 來 異數 ( ) Kolmogorov-Smirnov K-S 來 料 數 數 行 異 ( 六 ) Levene s 料 異數 Levene s 來 ( ) Kruskal-Wallis 異數 利 數 異 異 行 Mann-Whitney U 了 異 來 13

行 數 961 參 率 49.36% 90 率 44.76% 來 漏 數 數 數 兩 5-1 5-1 數 數參 率 數 率 1947 961 49.36% 90 871 44.76% 料 料 理 5-2 來說 女 72.3 % 度 57.3 %26-35( 54.0%) 數 (86.4 %) 數 年 3 年 (49.1%) 率 (61.7%) 例 (92.8 %) (7.2 %) (64.1 %)(35.9 %) 5-2 料 數 歷 年 233 27.7 女 609 72.3 ( ) 47 5.7 473 57.3 161 19.5 120 14.5 ( ) 25 3.0 25 197 23.5 26-35 452 54.0 36-45 168 20.1 14

料 數 46 20 2.4 狀 384 46.1 449 53.9 12 1.5 類 678 86.4 行 理 60 7.6 年 類 行 35 4.5 3 年 365 49.1 4-6 年 281 37.8 7-9 年 74 9.9 10 年 24 3.2 324 38.3 522 61.7 60 7.2 771 92.8 521 64.1 292 35.9 ( ) 5-3 度 (2.7876) 福利 (2.8046) 度 (2.9832) 度 理領 (3.1159) (3.1158) (3.0946) 5-3 數 領 理 3.1159.6915 1 1 理 3.0874.5375 3 4 3.1158.6488 2 2 3.0112.7400 4 6 度 2.9832.685 5 7 力 福利 2.8046.6787 3 8 理 練 3.0238.6421 2 5 15

數 3.0946.5896 1 3 2.7876.8358 4 9 ( ) 行 行 5-4 數 (355 ) 行 數 (428) 不 念 讀不 句 說 5-4 行 數 355 (1) 64 (2) 43 (2) 151 (1) 74 (1) 度 200 (3) 111 (1) 78 (1) 0 (3) 0 (3) 228 (2) 23 (3) 40 (3) 106 (2) 45 (2) ( ) 留 練 留 5-5 留 留 更 福利 理念 契 兩 落 兩 5-5 留 來 留 數 什 福利 104 (3) 14 (3) 18 (3) 45 (4) 19 (4) 64 (6) 4 (7) 26 (2) 9 (8) 22 (3) 16

65 (5) 12 (4) 9 (5) 28 (5) 8 (8) 理 24 (10) 3 (9) 5 (9) 5 (10) 9 (7) ( 離 便 ) 29 (8) 4 (7) 2 (10) 16 (6) 6 (10) 231 (1) 85 (1) 31 (1) 68 (2) 31 (1) 89 (4) 8 (5) 9 (5) 48 (3) 18 (5) 41 (7) 5 (6) 6 (7) 15 (7) 12 (6) 更 175 (2) 24 (2) 11 (4) 107 (1) 24 (2) 理念 契 25 (9) 2 (10) 6 (7) 8 (9) 8 (8) ( ) 度 不 理 度 不 ( 見 錄 ) 1. 理 理領 度 女 力 理 練 度 女 2. 歷 度 練 度 度 度 度 3. 年 不 年 U25 4626 45 理領 福利 更 更 46 4. 狀 了 度 理領 度 福利 17

5. 類 度 類 理領 練 六 更 6. 年 年 度 年 度 年 年 度 異 7. 了 度 度 理領 8. 了 度 度 理領 練 9. 類 論 理 力 理 料 理 率 福利 理 5-65-7 ( ) 5-6 落 福利 30 23 8 18

福利 5-6 理 力 理 數 1 量 不 理領 1 1 度 1 理 3 ( 樓 ) 1 爛 1 1 2 ( 數 8 ) 度 1 例 勞 1 陸 勞 30 23 8 福利 5 福利 度 ( ) 福利 4 旅 數 3 3 禮 不 2 不 禮 練 不 2-3 年年 1 練 練 2 練 度 2 金 1 都 勵 量 4 力 ( ) 5-7 落 力 理 福利 理 19

63 18 16 車 5-7 理 力 理 數 1 理 1 不 理領 1 1 都 1 練 8 18 16 14 4 車 車 不 沈 樂來 3 1 1 老 不, 1 3 1 不 度 1 1 度 更 63 13 8 旅 數 福利 6 福利 5 福利 度 3 3 度不 ( 不 ) 15 契 練 2 識 2 1 理 力 20

陸 論 論 論 ( ) 理 1. 留 留 留 度 留 2. 讀不 見 3. 度 度 4. 歷 度 度 5. 類 度 6. 年 年 年 度 7. 類 理 度 ( ) 力 理 1. 福利 度 2. 福利 度 度 3. 狀 度 4. 年 年 年 度 5. 類 力 度 21

論 ( ) 力 理 理 度 力 理 度 例 不 契 (People-position Fit) 更 契 ( People-organization Fit) 行 理 量 落 力 度 行 ( ) 立 力 度 ( 理 ) 行 精神 ( ) 理 (Line managers) 力 識 力 理 練 度 力 力 年 行 理 (360 領 力 DDI 數 6-1 理 理 力 練 6-1 理 領 力量來 便 力 練 來 領 領 了 來 留 領 留 領 立 勵 領 異 22

理 了 領 論 立 領 力 領 力 來 利 識 領 力 力 力 立 立 領 立 略 理 ( ) 留 離 了 離 來 福利 (transparent & fair) 理 度 連 勵 ( ) 留 不 留 留 了 羅 類 來 度 參 1. 率 1994 度 量 劉 北 力 2. 1991 離 立 論 3. 2004 度 2004 年 6 23 http://www.chinahrd.net/zhi_sk/article.asp?articleid=22702 4. 李 2003 論 北 聯 理 列 2004 年 11 1 http://www.roos.cn/000/05_04.htm 5. 2002 北 理 23

6. 林 1990 北 北 7. 1994 林 北 金 8. 1998 北 9. 1994 諾 立 立 行 論 10. 麗 1996 立 力 理 論 11. 隆 1982 領 立 理 論 12. 2000 行 北 13. 2001 料 若 北 14. 奈 & 索 1998 兩 理論 北 15. 劉 2002 略 路 陸 理 論 16. 2000 度 諾 離 立 力 理 論 17. 羅 1992 例 論 18. 1997 行 北 19. Anonymous, 2002. Ask no questions-tell no lies: The use of employee surveys, Human Resource Management International Digest, 10(3): 23-25. 20. Davis, R.C., 1951. The Fundament of Top Management, N.Y.: Happer & Row. 21. Gleeson, G. & Petrovski, P., 1997. The relationship between job satisfaction and psychological health in people with an intellectual disability in competitive 24

employment, Journal of Intellectual & Developmental Disability, 22(3): 199-212. 22. Seashore, S. E., & Tabor, T. D., 1975. Job satisfaction and Their Correlations, American Behavior & Scientists, 18: 333-368 23. Smith, Kendall & Hulin, 1969. A Linear Model of Job Satisfaction, Journal of Applied Psychology, 49: 209-216. 24. Smith, P. C., Kendall, L. M. & Hulin, C. L., 1969. The measurement of Satisfaction in work and retirement, Chicago: Rand McNally. 25

錄 理 理領 度 歷年 狀 類 女 K-S 6.064 1.277 4.392.184 4.916 p.014 *.259.036 *.668.027 * K-S 1.498 1.453 2.368 3.005 3.477 p.022 *.029 * <.000 * <.000 * <.000 * K-S.876.491.938.945.613 p.426.970.343.334.846 K-S 1.094 1.712 2.114 2.490 2.784 p.183.006 * <.000 * <.000 * <.000 * K-S 1.261.769 1.036 1.553 1.722 p.083.596.233.016 *.005 * K-S.848.631.968 1.560 1.055 p.469.820.305.015 *.215 K-S.770.902.762.748.662 p.593.390.607.631.773 25 K-S.676 1.158 1.330 1.875 1.798 p.750.137.058.002 *.003 * 26-35 K-S 1.214 1.145 1.928 2.463 2.842 p.105.145.001 * <.000 * <.000 * 36-45 K-S 1.232.929 1.419 2.044 1.187 p.096.353.036 * <.000 *.120 46 K-S.494.648.962.623.605 p.968.796.313.832.857 K-S 1.322.990 1.827 2.349 2.360 p.061.281.003 * <.000 * <.000 * K-S 1.174 1.229 1.878 2.863 2.782 p.127.098.002 * <.000 * <.000 * K-S.787.543.492.937.612 p.565.930.969.344.848 K-S 1.546 1.521 2.619 3.384 3.312 p.017 *.020 * <.000 * <.000 * <.000 * 行 K-S.754 1.147 1.104 1.062.846 26

理 理領 度 理 p.620.144.174.210.471 年 類 行 K-S.908.820.863 1.093 1.161 p.382.513.446.183.135 3 年 K-S.843 1.494 1.567 2.385 2.116 p.476.023 *.015 * <.000 * <.000 * 4-6 年 K-S.843 1.494 1.567 2.385 2.116 p.476.023 *.015 * <.000 * <.000 * 7-9 年 K-S.781.720 1.356 1.145.812 p.576.678.050 *.145.524 10 年 K-S.738.703.923 1.339.593 p.648.706.362.055.873 K-S 1.252 1.056 1.505 2.471 2.436 p.087.215.022 * <.000 * <.000 * K-S 1.374 1.310 2.288 2.913 2.713 p.046 *.065 <.000 * <.000 * <.000 * K-S.685.718.666 1.019.566 p.737.681.767.250.906 K-S 1.717 1.538 2.503 3.630 3.592 p.006 *.018 * <.000 * <.000 * <.000 * K-S 1.385 1.435 2.502 2.671 3.222 p.043 *.033 * <.000 * <.000 * <.000 * K-S 1.061.871 1.223 2.513 1.677 p.211.433.100 <.000 *.007 * 1 不 力 理 福利 練 歷 K-S.818.858.482 2.507 p.515.453.974 <.000 * 女 K-S 1.699 2.187 1.061 4.649 p.006 * <.000 *.210 <.000 * K-S.751.790.526 1.195 p.626.561.945.115 K-S 1.302 2.036.974 3.886 27

力 理 福利 練 p.067.001 *.298 <.000 * K-S.845 1.013.619 2.138 p.473.256.839 <.000 * K-S.951.689.812 2.327 p.327.729.525 <.000 * K-S.563.704.554 1.205 p.910.704.919.110 25 K-S 1.466 1.120.820 3.097 p.027 *.162.513 <.000 * 26-35 K-S 1.289 1.469.891 3.910 年 p.072.027 *.406 <.000 * 36-45 K-S.920 1.601.789 2.015 p.366.012 *.562.001 * 46 K-S.410.827.571.745 p.996.501.900.635 K-S 1.335 1.628.858 3.247 p.056.010 *.453 <.000 * 狀 K-S 1.830 1.566.900 4.223 p.002 *.015 *.393 <.000 * K-S.421.689.438 1.155 p.994.730.991.139 K-S 1.728 2.088 1.140 4.963 p.005 * <.000 *.148 <.000 * 類 行 K-S.801.995.670 1.507 理 p.543.275.761.021 * 行 K-S.626.705.493 1.187 p.829.703.968.119 3 年 K-S 1.671 1.744.795 3.756 p.008 *.005 *.552 <.000 * 年 4-6 年 K-S 1.671 1.744.795 3.756 p.008 *.005 *.552 <.000 * 7-9 年 K-S.775 1.021.464 1.498 p.586.248.982.022 * 10 年 K-S.813.719.641.745 p.523.680.806.635 K-S 1.233 1.320.745 3.200 28

力 理 福利 練 p.096.061.636 <.000 * 類 K-S 1.712 2.020 1.004 4.312 p.006 *.001 *.266 <.000 * K-S.585.579.696 1.076 p.884.891.717.198 K-S 1.787 2.053 1.055 5.275 p.003 * <.000 *.216 <.000 * K-S 1.610 2.231 1.036 3.978 p.011 * <.000 *.234 <.000 * K-S 1.166 1.420.816 3.496 p.132.035 *.519 <.000 * 1 不 29

異數 理 理領 度 歷年 狀 類 年 類 Levene 量 6.064 1.277 4.392.184 4.916 p.014 *.259.036 *.668.027 * Levene 量.565 1.005 1.108 2.719.375 p.688.404.351.029 *.827 Levene 量 1.128.750.739.353.769 p.337.522.529.787.512 Levene 量.415.844.024.018 1.229 p.520.359.876.894.268 Levene 量.680.315.374.545.760 p.564.814.772.651.517 Levene 量 1.557.600 2.338 1.384 2.376 p.199.615.072.246.069 Levene 量.000.000.086.020.544 p.990.992.769.888.461 Levene 量.923.003.001.049.437 p.337.957.977.825.509 Levene 量.132.452.128.855.583 p.716.501.721.355.445 1 異數不 30

力 理 福利 練 歷年 狀 類 年 類 Levene 量 1.418 13.231 2.164 2.533 p.234 <.000 *.142.112 Levene 量 1.514 1.294 1.133 1.358 p.196.271.340.247 Levene 量 1.568.970.219 2.032 p.196.406.883.108 Levene 量.055.081.306.630 p.815.775.580.428 Levene 量.035 1.584 1.301.972 p.991.192.273.405 Levene 量 2.313 2.849.204 7.356 p.075.037 *.894 <.000 * Levene 量 1.222 1.109 6.498.670 p.269.293.011 *.413 Levene 量.051.010.284.042 p.822.919.594.837 Levene 量.160.567.840 5.967 p.689.452.360.015 * 1 異數不 31

度 理 理領 度 3.2052 3.1498 3.0926 3.0464 3.0316 女 3.0954 3.0730 3.1345 3.0101 2.9717 T / F ( ) (6.110) (2.860) (.772) (.430) (1.42) P.013 *.091.380.512.23 Tukey M-W -- -- -- -- -- 3.2230 3.2781 3.4038 3.2906 3.1796 3.0778 3.0404 3.0821 2.9516 2.9710 3.1330 3.0955 3.1119 2.9972 2.9732 3.2735 3.2365 3.2177 3.1790 3.0197 歷 3.1956 3.1148 3.0132 3.0668 2.8628 T / F ( ) 2.261 (20.764) (16.460) (18.177) (5.28) P 0.061 <.000 *.002 *.001 *.25 Tukey M-W -- (,) (,) (,) (,) (,) (,) (,) -- 25 3.2531 3.1697 3.1377 3.1207 3.0539 26-35 3.0943 3.0627 3.0859 2.9779 2.9643 36-45 3.0389 3.0651 3.1522 2.9614 2.9554 46 3.3065 3.2880 3.4615 3.4670 3.1395 年 T / F ( ) 3.933 2.846 (5.914) (12.376) (3.18) P 0.008 * 0.037 *.116.006 *.36 狀 (25, 26-35) Tukey (25, 26-35) (25, 36-45) -- M-W (25, 36-45) (26-35, 46) -- (36-45, 46) 3.0474 3.0559 3.1220 2.9754 2.9209 3.1860 3.1165 3.1059 3.0444 3.0281 T / F -2.907-1.626 (.301) (1.914) (5.97) 32

理 類 年 ( ) 理領 度 P 0.004 * 0.104.583.167.01 * Tukey M-W -- -- -- -- -- 3.5017 3.4725 3.2883 3.3067 3.1283 3.0941 3.0721 3.0903 2.9891 2.9796 行 理 3.3748 3.2408 3.2053 3.2777 3.0055 行 3.3797 3.2377 3.4574 3.4000 3.2117 T / F ( ) (23.127) (16.281) (12.889) (21.208) (5.80) P <.000 *.001 *.005 * <.000 *.12 (,) Tukey ( 行,) M-W ( 行,) (,) ( 行,) ( 行,) ( 行,) ( 行,) 3 年 3.2775 3.2074 3.2368 3.2050 3.1279 4-6 年 2.9974 3.0000 3.0017 2.8493 2.8544 7-9 年 2.9504 2.9800 3.0807 2.6734 2.7934 10 年 2.9158 2.9875 3.0500 3.0421 2.8317 T / F ( ) 11.676 (24.586) (14.720) (49.009) (28.31) P <.000 * <.000 *.002 * <.000 *.00 * (3, 4-6) Tukey (3, 4-6) (3, 4-6) (3, 4-6) (3, 4-6) (3, 7-9) M-W (3, 7-9) (3, 7-9) (3, 7-9) (3, 7-9) (4-6,7-9) 3.0388 3.0236 3.0915 2.9739 2.9688 3.1726 3.1305 3.1343 3.0401 2.9968 T / F ( ) (6.681) -2.845 (1.622) (1.632) (.141) P.01 * 0.005 *.203.201.70 Tukey M-W -- -- -- -- -- 3.3135 3.2275 3.1963 3.1225 2.9388 3.1156 3.0885 3.1226 3.0114 2.9950 T / F (5.274) (5.331) (.863) (1.335) (.41) -- 33

理 ( ) 理領 度 P.022 *.021 *.353.248.52 Tukey M-W -- -- -- -- -- 3.0329 3.0300 3.0754 2.9306 2.9264 3.2977 3.2097 3.2012 3.1763 3.1027 T / F (32.246) (19.002) (7.168) (21.970) (12.88) ( ) 類 P <.000 * <.000 *.007 * <.000 * <.000 * Tukey -- -- -- -- -- M-W 1 -- 不 行 2 Tukey 異 3 不 異 力 理 福利 練 歷 2.7960 3.1040 3.2060 2.8391 女 2.8182 3.0005 3.0668 2.7816 T / F ( ) (.542) (5.45) 3.118 (.61) P.462.02 * 0.002 *.43 Tukey M-W -- -- -- -- 3.0419 3.2840 3.1860 3.0106 2.7794 2.9795 3.0095 2.7558 2.8440 2.9912 3.1502 2.7950 2.8252 3.1514 3.3443 2.9208 2.6672 3.1760 3.2712 2.4600 T / F ( ) 2.034 (22.02) 9.463 (11.84) P 0.088 <.000 * 0<.000 *.01 * Tukey -- (,) (,) (, ) 34

力 理 福利 練 M-W (,) (,) (,) 年 (,) (,) (, ) 25 2.8608 3.0336 3.1444 2.8782 26-35 2.7710 3.0065 3.1051 2.7555 36-45 2.8105 3.0538 3.0254 2.7500 46 3.0970 3.2995 3.2150 3.1500 T / F ( ) (8.055) (3.29) 1.548 (7.69) P.045 *.34 0.201.05 * Tukey (25, 26-35) (25, 36-45) -- -- M-W (26-35, 46) (36-45, 46) 2.7551 3.0122 3.0320 2.7305 2.8440 3.0344 3.1491 2.8318 T / F (4.614) (.68) -2.889 (4.00) ( ) 狀 P.032 *.40 0.004 *.04 * Tukey -- -- -- -- M-W 類 年 2.9933 3.3125 3.5075 3.0000 2.8055 3.0045 3.0774 2.7729 行 理 2.8835 3.1258 3.2428 2.9083 行 2.9443 3.2860 3.3220 3.0286 T / F ( ) (3.243) (11.84) 5.428 (5.72) P.356 <.000 * 0.001 *.12 Tukey M-W -- (,) ( 行,) (,) -- 3 年 2.9648 3.1611 3.2436 2.9986 4-6 年 2.6567 2.9043 3.0182 2.6139 7-9 年 2.6558 2.9184 2.8576 2.5811 10 年 2.6417 2.9546 2.8667 2.5625 T / F ( ) (33.645) (21.18) 15.191 (39.86) P <.000* <.000* <.000 * <.000 * 35

力 理 福利 練 (3, 4-6) (3, 4-6) Tukey (3, 4-6) (3, 7-9) (3, 4-6) (3, 7-9) M-W (3, 7-9) (3,10) (3, 7-9) (3,10) (4-6,7-9) 2.7568 3.0177 2.9637 2.7577 2.8399 3.0312 3.1872 2.8075 T / F ( ) (3.216) (.304) (27.643) (.68) P.073.581 <.000 *.40 Tukey M-W -- -- -- -- 2.8212 3.2652 3.3270 2.9000 2.8146 3.0163 3.0887 2.7918 T / F ( ) (.001) (8.74) 3.050 (.456) P.980.003 * 0.002 *.50 Tukey M-W -- -- -- -- 2.7646 2.9543 3.0248 2.6987 2.8916 3.1702 3.2570 2.9606 T / F (7.517) (28.28) -5.573 (19.90) ( ) 類 P.006 * <.000 * <.000* <.000 * Tukey -- -- -- -- M-W 1 -- 不 行 2 不 異 36