ESET NOD32 Antivirus

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1 ESET NOD32 ANTI VI RUS 8 用户指南 用于产品版本 80 及更高版本 Mi c r os of t 2011 Wi ndows 8 1 / 8 / 7 / Vi s t a / XP / Home Ser ver 2003 / Home Ser ver 单击此处以下载本文档的最新版本

2 ESET NOD32 ANTI VI RUS Copy r i g ht E S E T, s pol s r o ESET NOD32 Ant i vi r us 由 ESET, s pol s r o 开发 有关更多信息 请访问 www es et com 保留所有权利 未经作者书面同意 本文档的任何部分均不得复制 存入检索系统或以任何形式或任何方式传播 包括电子的 机械的 影印 记录 扫描或其他方式 ESET, s pol s r o 保留未经事先通知即更改任何所述应用程序软 件的权利 全球客户支持 www es et com/ s uppor t 修订日期 9/ 30/ 2014

3 目录 HTT P, HT T Ps URL 地 址 管 理 协 议 过 滤 W eb 和 电 子 邮 件 客 户 端 排除 的 应 用 程 序 排除 的 IP 地 址 添 加 IPv 4 地 址 添 加 IPv 6 地 址 SSL 协 议 检 查 证 书 信 任 的 证 书 排 除 的 证 书 加 密 的 SSL 通 信 网 络 钓 鱼 防 护 NOD32 Antivirus 5 1 ESET 11 版本 8 的 新 功 能 系 统 需 求 预防 安装 2 1 Liv e installer 脱 机 安 装 高级 设 置 产 品 激 活 输 入 用 户 名 和 密 码 更 新程 序 安 装 完 成 后 的 首 次 扫 描 入门指南 主 程 序 窗 口 更 新 ESET NOD32 Antivirus 15 4 使用 2 5 升 级 到 更 新 版 本 计 算 机 病 毒 和 间 谍 软 件 防 护 文件 系 统 实 时 防 护 高 级 扫 描 选 项 清 除 级 别 何 时 修 改 实 时 防 护 配 置 检 查 实 时 防 护 实 时 防 护 不 工 作 时 如 何 应 对 计算 机 扫 描 自 定 义 扫 描 启 动 程 序 扫 描 进 度 扫 描 配 置 文 件 开机 扫 描 自 动 启 动 文 件 检 查 空闲 状 态 下 扫 描 排除 T hreatsense 引 擎 参 数 设 置 对 象 选 项 清 除 扩 展 名 限 制 其 他 检测 到 威 胁 文档 防 护 可 移 动 磁 盘 设 备 控 制 设备 控 制 规 则 添加 设 备 控 制 规 则 HIPS 游 戏 模 式 4 2 W eb 和 电 子 邮 件 电 子 邮 件 客 户 端 防 护 电子 邮 件 客 户 端 集 成 电 子 邮 件 客 户 端 防 护 配 置 IMAP IMAPS 扫 描 程 序 POP3 POP3S 过 滤 器 Web 访 问 保 护 更 新 设 置 更新 配 置 文 件 高级 更 新 设 置 更新模 式 代理服 务 器 连接到 LAN 更 新 回 滚 如 何 创 建 更 新 任 务 图 形 警 报 和 通 知 高级 设 置 隐 藏 的 通 知 窗 口 访 问 设 置 程 序 菜 单 右 键 菜 单 工 具 日 志 文 件 日志 维 护 计 划 任 务 防 护 统 计 查 看 活 动 ESET SysInspec tor ESET Liv e Grid 可疑 文 件 运 行 进 程 隔 离 区 代 理 服 务 器 设 置 警 报 和 通 知 邮件 格 式 提 交 样 本 以 供 分 析 系 统 更 新 4 5 用 户界 面 高级用户 5 1 配 置文 件 管 理 器 键 盘快 捷 方 式 诊 断 导 入和 导 出 设 置 62 态 检 测 空 闲状 ESET SysInspec tor ESET SysInspec tor 介 绍 启动 ESET SysInspec tor 用 户 界 面 和 应 用 程 序 的 使 用 程序 控 件

4 ESET SysInspec tor 导 航 键盘快 捷 方 式 比较 命 令 行 参 数 服 务 脚 本 生成 服 务 脚 本 服务 脚 本 结 构 执行 服 务 脚 本 常 见 问 题 解 答 ESET SysInspec tor 在 ESET NOD32 Antiv irus 中 使 用 5 7 ESET SysResc ue 最 低 需 求 如 何 创 建 急 救 光 盘 目 标 选 择 设 置 文件 夹 ESET Antiv irus 高级 设 置 Internet 协 议 可引 导 USB 设 备 刻录 使 用 ESET SysResc ue 使用 ESET SysResc ue 命 令 行 词汇表 6 1 渗 透 类 型 病 毒 蠕 虫 木 马 Rootk it 广 告 软 件 间 谍 软 件 加 壳 程 序 潜 在 的 不 安 全 应 用 程 序 潜 在 的 不 受 欢 迎 应 用 程 序 ESET 技 术 漏 洞 利 用 阻 止 程 序 高 级 内 存 扫 描 程 序 ESET Liv e Grid Jav a 漏 洞 利 用 阻 止 程 序 电 子 邮 件 广 告 恶 作 剧 欺 诈 识 别 垃 圾 邮 件 欺 骗

5 1 ESET NOD32 Antivirus ESET NOD32 Antivirus 代表了真正集成计算机安全的新方法 最新版本的 ThreatSense 扫描引擎提高了速度和精确性 以 便保护您的计算机安全 由此形成了一个能够对可能威胁您的计算机的攻击和恶意软件持续保持警戒状态的智能系统 ESET NOD32 Antivirus 是结合了最高防护与最少系统占用的完整安全解决方案 我们的先进技术使用人工智能来防止病毒 间谍软件 木马 蠕虫 广告软件 Rootkit 和其他威胁的渗透 且不会妨碍系统性能或中断计算机的运行 功能和优点 病毒和间谍软件防护 主动检测和清除更多已知和未知病毒 蠕虫 木马和 Rootkit 即使是前所未见的恶 意软件 高级启发式扫描技术也可对其进行标志 从而防止未知威胁并在恶意软件 制造危害之前使其失效 Web 访问保护和网络钓鱼防护的功能是监视 Web 浏览 器和远程服务器之间的通信 包括 SSL 电子邮件客户端防护可控制通过 POP3 和 IMAP 协议接收的电子邮件通信 定期更新 定期更新病毒库和程序模块是确保计算机最高安全级别的最佳方法 E S E T Liv e Grid 云端信誉 用户可以直接从 ESET NOD32 Antivirus 检查运行进程和文件的信誉 设备控制 自动扫描所有 USB 闪存盘 存储卡和 CD/DVD 将根据磁盘的类型 制造商 大 小和其他特性阻止可移动磁盘 HIP S 功能 您可以更详细地定制系统的行为 为系统注册表项 活动进程和程序指定规则以及 微调您的安全状态 游戏模式 推迟所有弹出窗口 更新或其他系统占用量大的活动 以为游戏或其他全屏活动保 留系统资源 要使 ESET NOD32 Antivirus 的功能可用 需激活许可证 建议您在 ESET NOD32 Antivirus 许可证过期前的若干周内续订 许可证 11 版本 8的新功能 ESET NOD32 Antivirus 版本 8的功能有许多较小改进 针对 HIP S 的新智能模式 - 放置在自动和交互模式之间 能够在系统中识别可疑活动和恶意进程 增强的漏洞利用阻止程序 - 旨在强化那些经常被漏洞利用的应用程序类型 例如 Web 浏览器 PDF 阅读器 电子邮件客 户端和 MS Office 组件 漏洞利用阻止程序现在支持 Java 并且可以帮助改进检测和防止这些类型的漏洞 设备控制 - 替代版本 5和版本 6中使用的可移动磁盘控制 此模块允许您扫描 阻止或调整扩展的过滤器 权限 并定义用 户访问和使用给定设备的能力 高级内存扫描程序 - 与漏洞利用阻止程序结合使用以增强对恶意软件的防范 后者旨在通过迷惑和 或加密方法来逃过反恶 意软件产品的检测 网络钓鱼防护改进 - ESET NOD32 Antivirus 现在可以阻止欺诈网站和钓鱼网站 用户提交可疑网址和误报站点的功能得 到改进 专用清理器 - 捆绑 3到 5个最为普遍且极为恶劣的恶意软件威胁 更快 更可靠地安装 - 包括在完成安装或重新启动 20分钟后自动运行初始扫描 邮件插件兼容性 - 我们的插件现已集成到 Office 2013 和 Windows Live Mail 中 Windows 8/ 8 1 中改进的兼容性 - ESET SysRescue 现在完全可以在 Windows 8 上运行 现在在 Windows 8 环境中显 示 Toast 通知 以便在执行要求用户交互或下载潜在不受欢迎的应用程序的 HIPS 检测或文件检测时通知您 5

6 12 系统需求 要使 ESET NOD32 Antivirus 无缝工作 系统应满足以下硬件和软件需求 支持的处理器 Intel 或 AMD x86-x64 操作系统 Microsoft Windows 81/8/7/Vista/XP SP3+ 32 位 XP SP2+ 64 位 Home Server 2003 SP2 32 位 Home Server 位 13 预防 使用计算机时 尤其是浏览 Internet 时 请记住 世界上没有任何病毒防护系统可以完全消除渗透和攻击要提供最大保护和 便利 正确使用病毒防护解决方案和遵守一些有用规则非常重要 定期更新 根据 ESET Live Grid 的统计数据 全球每天都会产生数以千计的新的独特渗透 它们绕过现有安全措施 以损害其他用户利 益为代价给渗透者带来收益 ESET 病毒实验室的专家每天分析这些威胁 准备并发布更新 以不断提高用户的保护级别 要 确保这些更新的最大有效性 在系统上适当配置这些更新就显得非常重要 有关如何配置更新的更多信息 请参见更新设置章 节 下载安全补丁 恶意软件的作者通常利用各种系统漏洞 以提高恶意代码的传播效果 出于这种考虑 软件公司密切关注其应用程序中出现的 任何漏洞 并且定期发布可消除潜在威胁的安全更新的原因 安全更新发布后需立即下载 这非常重要 Microsoft Windows 和 Web 浏览器 例如 Internet Explorer 程序是安全更新定期发布的两个程序示例 备份重要数据 恶意软件作者通常不关心用户需求 恶意程序的活动常常导致操作系统故障和重要数据丢失 定期将重要和敏感数据备份到外 部存储器 例如 DVD 或外部硬盘驱动器 就显得非常重要 这将使得发生系统故障时恢复数据更加简单快速 定期扫描计算机 查找病毒 实时文件系统防护模块可检测更多已知和未知的病毒 蠕虫 木马和 Rootkit 这意味着每次您访问或打开文件时 将对其进 行扫描以查找恶意软件活动 我们建议您每月至少运行一次计算机全面扫描 这是因为恶意软件病毒库不断变化并且病毒库每 天都会更新 遵循基本安全规则 这是所有规则中最有用和最有效的一条 始终保持谨慎 现在许多渗透需要用户干预才能执行和船舶 如果您打开新文件时比 较谨慎 可为自己节省清除渗透所需的大量时间和精力 下面是一些实用指南 不访问带有多个弹出窗口和闪烁广告的可疑网站 谨慎安装免费软件 代码包等 只使用安全的程序 只访问安全的 Internet 网站 谨慎打开电子邮件附件 尤其是批量发送的邮件和来自陌生发件人的邮件 不要使用管理员帐户执行计算机的日常工作 6

7 2 安装 有多种方法可用于在您的计算机上安装 ESET NOD32 Antivirus 安装方法稍有差异 具体取决于国家 地区以及分发方式 可以从 ESET 网站上下载 Live installer 此安装程序包通用于所有语言 请选择一种所需的语言 Live installer 文件本 身很小 系统会自动下载安装 ESET NOD32 Antivirus 所需的其他文件 脱机安装 - 从产品 CD/DVD 进行安装时 将使用此安装类型 它将使用一个比 Live installer 文件更大的 m s i 文件 且无 需 Internet 连接或其他文件即可完成安装 重要信息 在您安装 ESET NOD32 Antivirus 前 请确保您的计算机上没有安装其他病毒防护程序 如果在一台计算机上安 装两个或更多病毒防护解决方案 可能彼此冲突 建议您卸载系统上的任何其他病毒防护程序 请参见 ESET 知识库文章 了解常见病毒防护软件的卸载工具列表 提供英语和多个其他语言版本 21 Live installer 下载 Liv e ins taller 安装程序包后 双击安装文件并遵循安装程序窗口中的逐步说明 重要信息 您必须连接到 Internet 才可进行此类安装 从选择产品语言下拉菜单中选择所需的语言 然后单击安装 留出一些时间 用于下载安装文件 在接受最终用户许可证协议后 系统将提示您配置 E S E T Liv e Grid ESET Live Grid 可帮助确保 ESET 能够及时且持续 地获知新威胁 从而保护我们的客户 该系统允许向 ESET 病毒实验室提交新的威胁 这些威胁将在实验室被分析 处理并 添加到病毒库中 默认情况下 将选中是 我想要参与 该选项可激活此功能 安装过程的下一步是配置潜在不受欢迎的应用程序检测 潜在不受欢迎的应用程序未必是恶意的 但可能对操作系统的运行产 生不良影响 参见潜在不受欢迎的应用程序章节了解更多详细信息 单击下一步 开始安装过程 7

8 22 脱机安装 启动脱机安装 msi) 程序包后 安装向导将引导您完成设置过程 首先 程序检查是否有较新版本的 ESET NOD32 Antivirus 如果发现更新版本 将在安装过程的第一步通知您 如果您选择 下载并安装新版本 将下载新版本并继续安装 仅当比您正在安装的版本更新的版本可用时 此复选框才可见 下一步 将显示最终用户许可证协议 请阅读协议并单击接受以确认您接受最终用户许可证协议 接受后 将继续安装 有关安装步骤 E S E T Liv e Grid 和检测潜在不受欢迎的应用程序的详细说明 请遵循上述部分中的说明 请参见 Live installer 安装模式提供适合于大多数用户的配置选项 这些设置提供出色的安全性 简易设置和高系统性能 高级设置适用于具有微 调程序经验的用户以及希望在安装期间修改高级设置的用户 单击安装来启动安装过程并绕过高级设置 8

9 221 高 级 设 置 选择高级设置后 将提示您为安装选择一个位置 程序默认安装到以下目录 C:\P rogram Files \E S E T\E S E T NO D32 A ntiv irus \ 单击浏览 可更改此位置 不建议 单击下一步配置您的 Internet 连接 如果使用代理服务器 则必须正确配置才能使病毒库更新正常工作 如果不确定是否使 用代理服务器连接到 Internet 请选择使用与 Int ernet E x plorer 相同的设置 建议 并单击下一步 如果不使用代理服 务器 请选择我不使用代理服务器 要配置代理服务器设置 请选择我使用代理服务器并单击下一步 在地址字段中输入代理服务器的 IP 地址或 URL 在端口 字段中指定代理服务器接受连接的端口 默认情况下使用 3128端口 如果代理服务器要求验证 则输入有效的用户名和密 码 才能访问代理服务器 如果需要 也可以从 Internet Explorer 中复制代理服务器设置 要执行此操作 请单击应用并确 认选择 自定义安装允许您定义如何在系统上处理自动程序更新 单击更改 可访问高级设置 如果您不想更新程序组件 请选择从不更新程序组件 选择下载程序组件前询问会在每次系统尝试下载程序组件时显示确 认窗口 要自动下载程序组件升级 请选择始终更新程序组件 注意 程序组件更新后 通常需要重新启动 我们建议选择如果需要 无提示直接重新启动计算机 下一个安装窗口提供用于设置密码以保护程序设置的选项 选择使用密码保护配置设置 在新密码和确认新密码字段中输 入您的密码 更改或访问 ESET NOD32 Antivirus 设置需要此密码 两个密码字段匹配后 单击下一步继续 要完成后续安装步骤 E S E T Liv e Grid 和检测潜在不受欢迎的应用程序 请遵循 Live installer 部分中的说明 请参 见 Live installer 要禁用安装完成后的首次扫描 通常在安装完成后执行 以检查恶意代码 请取消选中安装完成后启用扫描旁边的复选 框 单击安装 在安装准备就绪窗口中 以完成安装 23 产品激活 完成 安装后 将提示您激活产品 有几种激活产品的方法 激活窗口中特定激活方案的可用性可能根据国家 地区以及分发方式 CD/DVD ESET 网页等 而不 同 如果您购买了产品的零售盒装版本 请选择使用激活密钥激活 激活密钥通常位于产品包装的内部或背面 若要成功激活 必须输入提供的激活密钥 如果您收到了用户名和密码 请选择使用用户名和密码激活 并在适当的字段输入凭据 如果您想在购买前先评估 ESET NOD32 Antivirus 则选择激活试用许可证 填写电子邮件地址和国家或地区以激活 ESET NOD32 Antivirus 然后可在有限时间内使用 测试许可证将用电子邮件发送给您 每位客户仅可激活一次试用许可证 如果您没有许可证并且想购买 请单击购买许可证 它将引导您进入您当地的 ESET 经销商网站 如果希望快速评估我们的产品而不立刻激活 或者希望以后激活产品 请选择以后激活 您还可以直接从程序激活 ESET NOD32 Antivirus 软件 单击右上角的程序菜单图标 或右键单击系统托盘 NOD32 Antivirus 图标 然后从菜单中选择激活您的产品 中的 ESET 9

10 24 输入用户名和密码 自动更新程序对获得最佳功能非常重要 只有将正确的用户名和密码输入到更新设置中 才可能实现这一点 如果您在安装期间未输入用户名和密码 可以现在输入 对于主程序窗口 单击帮助和支持? 激活许可证 然后将随 ESET 安全产品收到的许可证数据输入到产品激活窗口中 在输入用户名和密码时 精确地键入非常重要 用户名和密码区分大小写 用户名中的连字符是必要的 密码长度为十个字符 全部为小写 我们在密码中不使用字母 L 而是使用数字 1 较大的 0 是数字零 0 较小的 o 是小写字母 o 我们建议从注册电子邮件中进行复制和粘贴 以保证准确性 25 升级到更新版本 发布 ESET NOD32 Antivirus 的新版本可改进功能或修复程序模块自动更新时无法修复的问题 有多种方法可以升级到更新版 本 1 通过程序更新自动升级 因为程序升级被分发给所有用户 而且可能对某些系统配置产生影响 所以会在长时间的测试之后才发布 以确保所有可 能的系统配置都能够工作 如果发布后需要立刻升级到更新版本 请使用以下方法之一 2 通过在更新部分中单击安装 检查更新 可在主程序窗口中手动升级 3 通过针对以前的安装来下载和安装更新版本 手动进行升级 10

11 26 安装完成后的首次扫描 完成 ESET NOD32 Antivirus 安装后 计算机扫描将在安装完成或计算机重新启动 20分钟后启动 以检查恶意代码 您也可以单击计算机扫描 > 智能扫描从主程序窗口手动启动计算机扫描 有关计算机扫描的更多信息 请参阅计算机扫描一 节 11

12 3 入门指南 本章提供对 ESET NOD32 Antivirus 及其基本设置的初步概述 31 主程序窗口 ESET NOD32 Antivirus 的主程序窗口分为两个主要部分 右侧的主窗口显示与左侧的主菜单中选定选项相关的信息 以下是主菜单中选项的说明 主页 - 提供有关 ESET NOD32 Antivirus 的防护状态的信息 计算机扫描 - 此选项允许您配置和启动智能扫描或自定义扫描 更新 - 显示有关病毒库更新的信息 设置 - 选择此选项以调整计算机 Web 和电子邮件 工具 - 提供对日志文件 防护统计信息 查看活动 运行进程 计划任务 ESET SysInspector 和 ESET SysRescue 帮助和支持 - 提供对帮助文件 ESET 知识库 ESET 网站和用以打开客户服务支持请求的链接的访问 主屏幕可告知您计算机的安全性和当前的防护级别 状态窗口还显示 ESET NOD32 Antivirus 中的常用功能 此外 还可以 在基本概述下找到有关程序到期日期的信息 绿色图标和绿色最高防护状态表示已确保最高防护 程序工作不正常时如何应对 如果启用的模块工作正常 防护状态图标将为绿色 红色惊叹号或橙色通知图标表明无法确保最大程度防护 将在主页下显 示有关每个模块的保护状态的其他信息 以及针对恢复完全防护的建议的解决方案 若要更改各个模块的状态 请单击设置 并选择所需模块 12

13 红色图标和红色最高防护不确保状态表示的是出现严重问题 有几种原因可能显示此状态 例如 产品未激活 - 单击防护状态下的激活产品或立即购买 可以从主页激活 ESET NOD32 Antivirus 病毒库已过期 - 此错误将在几次尝试更新病毒库失败之后显示 建议您检查更新设置 此错误的最常见原因是错误 输入验证数据或错误配置连接设置 已禁用病毒和间谍软件防护 - 单击启动所有病毒和间谍软件防护模块 可以重新启用病毒和间谍软件防护 许可证已过期 - 此问题由防护状态图标变为红色来表示 许可证过期后该程序将无法更新 我们建议您按照警报窗 口中的说明续订许可证 橙色图标表示已限制您的计算机防护 例如 程序更新有问题或者许可证将要过期 有几种可能的原因可以显示此状态 例如 防盗功能优化警告 - 此设备未针对 ESET 防盗 进行优化 例如 Phantom 帐户一开始不存在 它是当您将某个 设备标记为丢失时 自动触发的一项安全功能 您可能需要使用 ESET 防盗 Web 界面中的优化功能创建 Phantom 帐户 游戏模式已启用 - 启用游戏模式将存在潜在安全风险 启用此功能后 将禁用所有弹出窗口 同时完全停止计划 任务活动 您的许可证很快将到期 - 此问题由系统时针旁边的防护状态图标显示惊叹号来表示 许可证过期后 程序将无法 更新 防护状态图标将变为红色 如果使用建议的解决方案无法解决问题 则单击帮助和支持以访问帮助文件或搜索 ESET 知识库 如果您仍需要帮助 您可 以提交支持请求 ESET 客户服务将快速响应您的问题并帮助找到解决方案 13

14 32 更新 更新病毒库和更新程序组件是系统防范恶意代码的重要组成部分 请特别注意其配置和操作 在主菜单中 单击更新 然后 单击立即更新 以检查是否有病毒库更新 如果在激活 ESET NOD32 Antivirus 的过程中未输入用户名和密码 此时将提示您输入 高级设置 窗口 在主菜单中单击设置 然后单击进入高级设置 或按键盘上的 F5 键 包含其他更新选项 单击左侧 高 级设置 树中的更新 > 设置 要配置高级更新选项 如更新模式 代理服务器访问和 LAN 连接 请单击更新窗口中的设置 14

15 4 使用 ESET NOD32 Antivirus ESET NOD32 Antivirus 设置选项允许您调整计算机 设置菜单包含以下选项 计算机 Web 和电子邮件 单击任意组件可以调整相应防护模块的高级设置 计算机防护设置允许您启用或禁用以下组件 文件系统实时防护 - 在计算机上打开 创建或运行任何文件时 都将扫描该文件是否带有恶意代码 HIP S - HIPS 系统监视操作系统内的事件 并按照自定义的规则集进行响应 游戏模式 - 启用或禁用游戏模式 启用游戏模式后您将收到警告消息 潜在安全风险 主窗口将变为橙色 反隐藏保护 - 检测危险程序 如 rootkits 它们可以在操作系统下隐藏自己 并且不被普通测试技术发现 Web 和电子邮件防护设置允许您启用或禁用以下组件 Web 访问保护 - 如果启用 将扫描所有通过 HTTP 或 HTTPS 的通信以查看是否有恶意软件 电子邮件客户端防护 - 监视通过 POP3 和 IMAP 协议接收的通信 网络钓鱼防护 - 过滤疑似散布意图操纵用户提交机密信息的内容的网站 要重新启用已禁用安全组件的防护 请单击已禁用 然后单击启用 注意 当使用此方法禁用防护时 所有禁用的防护部分将在计算机重新启动后启用 在设置窗口的底部还有其他选项 使用产品激活 链接可打开注册表格 它将启用 ESET 安全产品并发送给您带有验证数据 用户名和密码 的电子邮件 要使用 x m l 配置文件加载设置参数 或将当前设置参数保存为配置文件 请使用导入和导出 设置 选项 15

16 41 计算机 在单击计算机标题后 计算机模块显示在设置窗格中 它显示所有防护模块的概要信息 要临时关闭单个模块 请单击所需 模块旁边的已启用 > 禁用 注意 这可能会降低对您的计算机的保护级别 要访问每个模块的详细设置 请单击配置 单击编辑排除 可打开排除设置窗口 使用此窗口可排除不扫描的文件和文件夹 暂时禁用病毒和间谍软件防护 - 禁用所有病毒防护和间谍软件防护模块 在禁用防护时 会打开暂时禁用防护窗口 允许 您从时间间隔下拉菜单中选择一个值以确定禁用防护的时间 单击确定进行确认 计算机扫描设置 - 单击以调整手动扫描程序 手动执行扫描 的参数 411 病 毒 和 间 谍 软 件 防 护 病毒和间谍软件防护通过控制文件 电子邮件和 Internet 通信防范恶意系统攻击 如果检测到带有恶意代码的威胁 则病毒防 护模块可以通过先阻止 然后清除 删除或将其移至隔离区 来消除威胁 用于所有防护模块 例如 文件系统实时防护 Web 访问保护 的扫描程序选项允许您启用或禁用对以下对象的检测 潜在的不受欢迎应用程序 (PUA) 未必是恶意的 但可能会对计算机性能造成不良影响 请阅读词汇表中关于这些类型的应用程序的更多信息 潜在的不安全应用程序是指有可能被滥用于恶意用途的合法商业软件 潜在的不安全应用程序的示例包括远程访问工具 密码破解应用程序以及按键记录器 记录用户键盘输入信息的程序 等 此选项默认情况下被禁用 请阅读词汇表中关于这些类型的应用程序的更多信息 潜在的可疑应用程序包括用加壳程序或保护程序压缩的程序 这些类型的保护程序通常被恶意软件作者用来逃避检测 反隐藏技术是一个复杂的系统 它能够检测危险程序 例如 rootkit 这些程序可在操作系统下隐藏自己 这意味着使用普 通测试技术很难检测到它们 16

17 4111 文 件 系 统 实 时 防 护 文件系统实时防护控制系统中所有与病毒防护相关的事件 在计算机上打开 创建或运行任何文件时 都将扫描该文件是否带 有恶意代码 文件系统实时防护在系统启动时启动 文件系统实时防护检查所有类型的介质 并由各种系统事件 例如 访问文件 触发 可以使用 ThreatSense 技术检测方法 在 ThreatSense 引擎参数设置部分中有描述 将文件系统实时防护配置为采用不同的方式对待新创建的文件和现有文 件 例如 您可以将文件系统实时防护配置为更加密切地监视新创建的文件 为确保在使用实时防护时占用最少的系统资源 已扫描的文件不会重复扫描 除非它们已被修改 每次病毒库更新后立刻重 新扫描文件 此行为使用智能优化配置 如果禁用了此功能 则在每次访问时都会扫描所有文件 要修改此选项 请按 F5 打开 高级设置 窗口并依次展开计算机 > 病毒和间谍软件防护 > 文件系统实时防护 单击 Threat S ens e 引擎参数设置 旁的设置 单击其他并选中或取消选中启用智能优化 默认情况下 文件系统实时防护在系统启动时启动 并提供不间断的扫描 特殊情况下 比如与其他实时扫描程序存在冲 突 可以通过取消选中 高级设置 的文件系统实时防护部分中的自动启动文件系统实时防护 来禁用文件系统实时防 护 要扫描的介质 默认情况下 所有类型的介质均可扫描以检查是否存在潜在威胁 本地驱动器 - 控制所有系统硬盘 设备控制 - CD/DVD USB 存储和蓝牙设备等 网络驱动器 - 扫描所有映射的驱动器 建议您保留默认设置且仅在特殊情况 例如 当扫描某些介质使数据传输速度显著降低时 下修改这些设置 运行扫描于 事件触发式扫描 默认情况下 所有文件在打开 创建或执行时进行扫描 我们建议您保留这些默认设置 因为它们可为计算机提供最高级别的 实时防护 打开文件 - 启用或禁用已打开文件的扫描 创建文件 - 启用或禁用对新创建文件或新修改文件的扫描 执行文件 - 启用或禁用已执行文件的扫描 可移动磁盘访问 - 启用或禁用访问具有存储空间的特定可移动磁盘触发的扫描 关闭计算机 - 启用或禁用在计算机关闭时触发的扫描 17

18 41111 高 级 扫 描 选 项 可在计算机 > 病毒和间谍软件防护 > 系统实时防护 > 高级设置下找到更详细的设置选项 用于新创建文件和新修改文件的其他 Threat S ens e 参数 新建或修改的文件受感染的可能性相对于现有文件更高 这就是程序使用附加扫描参数检查这些文件的原因 除了使用普通的 基于病毒库的扫描方法外 使用高级启发式扫描可在发布病毒库更新之前检测新威胁 除了新建文件 系统还扫描自解压文 件 (sfx) 和加壳程序 内部压缩的可执行文件 默认情况下 对压缩文件的扫描可深达第 10个嵌套层 而且不论其实际大 小 都会进行检查 要修改压缩文件扫描设置 请取消选择默认的压缩文件扫描设置 用于已执行文件的其他 Threat S ens e 参数 执行文件时采用高级启发式扫描 - 默认情况下 执行文件时将使用高级启发式扫描 启用后 强烈建议您启用智能优化和 ESET Live Grid 以降低对系统性能的影响 执行可移动磁盘上的文件时采用高级启发式扫描 - 如果您希望排除某些可移动磁盘 USB) 端口在文件执行时被执行高级 启发式扫描 则单击例外 打开可移动磁盘驱动器排除窗口 在此窗口中 您可以通过选择或取消选择代表每个端口的复 选框来自定义设置 清 除 级 别 实时防护有三种清除级别 要访问它们 请单击文件系统实时防护部分中的设置 然后单击清除 不清除 - 被感染文件将不会被自动清除 程序会显示一个警告窗口 允许用户选择操作 此级别旨在用于更高级的用户 他 们了解在渗透事件中应采取哪些步骤 标准清除 - 程序将根据预定义操作 取决于渗透类型 尝试自动清除或删除被感染文件 屏幕右下角的通知指示检测到或删 除了被感染文件 如果无法自动选择正确操作 程序将提供其他后续操作 如果预定义的操作无法完成 也会出现相同的情 况 严格清除 - 程序将清除或删除所有被感染文件 唯一例外的是系统文件 如果无法清除被感染文件 将弹出一个警告窗口 提示用户选择操作 警告 如果压缩文件包含一个或多个被感染的文件 有两种选择方式来处理该压缩文件 在标准模式 标准清除 中 如果 压缩文件包含的文件全部被感染 则整个压缩文件将被删除 在严格清除模式中 即使压缩文件只包含一个被感染文件 则 无论被压缩的其他文件是什么状态 都将删除该压缩文件 18

19 41113 何 时 修 改 实 时 防 护 配 置 实时防护是维护系统安全的最重要的组件 修改其参数时请务必小心 建议您仅在特定情况下修改其参数 安装 ESET NOD32 Antivirus 后 所有设置都会得到优化以便为用户提供最高级别的系统安全性 要恢复默认设置 请单击 文件系统实时防护窗口右下方的默认 高级设置 > 计算机 > 病毒和间谍软件防护 > 文件系统实时防护 检 查 实 时 防 护 要验证实时防护是否工作 是否在检测病毒 请使用测试文件 eicarcom 此测试文件是一个可供所有病毒防护程序检测的无 害文件 此文件由 EICAR 欧洲计算机防病毒研究协会 公司创建 用于测试病毒防护程序的功能 此文件可从以下网站下 载 实 时 防 护 不 工 作 时 如 何 应 对 在本章中 我们将介绍使用实时防护时可能出现的问题 以及如何排除这些故障 实时防护被禁用 如果用户无意中禁用了实时防护 则需要重新启用它 要重新启用实时防护 请导航至主程序窗口中的设置并单击文件系统 实时防护 如果实时防护未能在系统启动时启动 通常是因为自动启动文件系统实时防护未选中 要启用此选项 请浏览至 高级设 置 F5) 并在 高级设置 树中单击计算机 > 病毒和间谍软件防护 > 文件系统实时防护 在窗口底部的高级设置部分 确保 选中了自动启动文件系统实时防护复选框 如果实时防护功能不检测和清除渗透 请确保您的计算机上没有安装其他病毒防护程序 如果同时启用两种实时防护 它们可能互相冲突 建议您先卸载系统上的任 何其他病毒防护程序 再安装 ESET 实时防护不启动 如果系统启动时实时防护未启动 且自动启动实时文件系统防护已经启用 可能是因为与其他程序发生冲突 要获取帮助 以解决此问题 请联系 ESET 客户服务 4112 计 算 机 扫 描 手动扫描程序是病毒防护解决方案的一个重要组成部分 它可以扫描计算机上的文件和文件夹 从安全角度说 计算机扫描不 应仅在怀疑有渗透时运行 而是应作为日常安全手段的一部分定期运行 这一点非常重要 我们建议您定期执行系统的全面扫 描以检测病毒 这些病毒在写入到磁盘时无法由文件系统实时防护捕获 如果文件系统实时防护此时处于禁用状态 病毒库未 更新或者文件在保存到磁盘时未检测为病毒 则会发生这种情况 提供两种计算机扫描 智能扫描快速扫描系统 无需进一步配置扫描参数 自定义扫描允许您选择预定义的旨在指向特定位 置的扫描配置文件 以及选择特定扫描目标 智能扫描 智能扫描允许您快速启动计算机扫描和清除被感染文件而无需用户干预 智能扫描的优势是便于操作 不需要详细的扫描配 置 智能扫描检查本地驱动器上的所有文件并自动清除或删除检测到的威胁 清除级别被自动设置为默认值 有关清除类型的 更详细信息 请参见清除 自定义扫描 自定义扫描允许您指定扫描参数 如扫描目标和扫描方法等 自定义扫描的优点在于可以详细配置参数 配置可以保存到用户 定义的扫描配置文件中 这在使用相同的参数重复扫描时非常有用 可移动磁盘扫描 与智能扫描类似 快速启动对当前连接到计算机的可移动磁盘 例如 CD/DVD/USB 的扫描 这在您将 USB 闪存盘连接到 计算机并想要扫描其内容是否存在恶意软件和其他潜在威胁时非常有用 这一类型的扫描还可以这样启动 单击自定义扫描 然后从扫描目标下拉菜单中选择可移动磁盘并单击扫描 19

20 请参见扫描进度以了解有关扫描进程的更多信息 我们建议您每月至少运行一次计算机扫描 在工具 > 计划任务下可以将扫描配置为计划任务 如何计划每周计算机扫描 自 定 义 扫 描 启 动 程 序 如果希望只扫描特定目标而不是整个磁盘空间 可以使用自定义扫描工具 方法是单击自定义扫描 > 自定义扫描并从扫描 目标下拉菜单中选择一个选项 或者从文件夹 树 结构中选择特定目标 扫描目标窗口可定义扫描哪些对象 内存 驱动器 扇区 文件和文件夹 中的渗透 从列有计算机上所有可用设备的树结构 中选择目标 扫描目标下拉菜单可使您选择预定义的扫描目标 按配置文件设置 - 选择选定扫描配置文件中设置的目标 可移动磁盘 - 选择磁盘 USB 存储设备和 CD/DVD 本地驱动器 - 选择所有系统硬盘 网络驱动器 - 选择所有映射的网络驱动器 不选择 - 取消所有选择 要迅速浏览至某个扫描目标 或直接添加某个所需的目标 文件夹或文件 请在文件夹列表下的空白字段中输入 仅当树结 构中没有选定任何目标且扫描目标菜单设置为不选择时 才可执行此操作 不自动清除被感染项目 扫描但不清除选项可以用于获取当前防护状态的概要信息 如果您仅想扫描系统而不进行附加的清除 操作 则选择扫描但不清除 此外 还可以通过单击设置 > 清除 从三种清除级别中进行选择 扫描信息保存至扫描日 志 可以从扫描配置文件下拉菜单中选择配置文件用于扫描选定目标 默认的配置文件为智能扫描 另外还有两个预定义的扫描 配置文件 称为全面扫描和右键菜单扫描 这些扫描配置文件使用不同的 ThreatSense 引擎参数 单击设置 从 扫描配 置文件 菜单中详细设置选定的扫描配置文件 扫描程序设置中对可用选项做了说明 单击保存 - 保存在目标选择中做的更改 包括在文件夹树结构中所做的选择 单击扫描以使用已设置的自定义参数执行扫描 作为管理员扫描使您能够使用管理员帐户执行扫描 如果当前用户没有权限来访问要扫描的适当文件 则单击此选项 请注 意 如果当前用户无法以管理员身份调用 UAC 操作 则此按钮不可用 20

21 41122 扫 描 进 度 扫描进度窗口显示扫描的当前状态以及有关已找到的包含恶意代码的文件数量的信息 注意 某些文件 比如受密码保护的文件或仅由系统使用的文件 通常为 pagefiles y s 和某些日志文件 无法扫描很正 常 进度条显示已扫描对象相对于待扫描对象的百分比 该值根据扫描对象总数得出 提示 单击放大镜或箭头以显示有关当前运行的扫描的详细信息 可以单击智能扫描或自定义扫描 运行另一个并行扫描 对象 - 显示在扫描期间扫描的文件 发现的威胁和清除的威胁的总数 目标 - 当前扫描的对象及其位置的名称 所有扫描结束后计算机不采取任何操作 - 在计算机扫描结束时触发计划关机或重启 扫描结束后 确认关机对话窗口将打 开 60秒超时后关机 再次单击此选项可停用选定操作 扫 描 配 置 文 件 可以保存您的首选扫描参数以用于将来的扫描 建议您创建不同的配置文件 带有各种扫描目标 扫描方法和其他参数 用于 每次定期扫描 要创建新配置文件 请打开 高级设置 窗口 F5) 并单击计算机 > 病毒和间谍软件防护 > 手动计算机扫描 > 配置文件 设置配置文件窗口包括列出现有扫描配置文件的选定配置文件下拉菜单以及可创建新配置文件的选项 为了帮助您创建适合 需求的扫描配置文件 请参见 ThreatSense 引擎参数设置部分 查看扫描设置中每个参数的描述 示例 假设您想要创建自己的扫描配置文件而且智能扫描配置部分适用 但您不希望扫描加壳程序或潜在的不安全应用程 序 并且还希望应用严格清除 从设置配置文件窗口中 单击添加 在配置文件名称字段中输入新配置文件的名称 并 选择智能扫描 在从以下配置文件中复制设置下拉菜单中 调整其余参数以满足您的需要并保存新的配置文件 21

22 4113 开 机 扫 描 在默认情况下 自动启动文件检查将在系统启动和病毒库更新时执行 此扫描取决于计划任务配置和任务 启动扫描选项是系统启动文件检查计划任务的一部分 要修改设置 浏览至工具>计划任务 单击自动启动文件检查 然 后单击编辑 在最后一步中 自动启动文件检查窗口将显示 参见下一章了解更多详细信息 有关计划任务创建和管理的详细说明 请参见创建新任务 自 动 启 动 文 件 检 查 在创建系统启动文件检查计划任务时 有几个选项可用于调整以下参数 扫描级别下拉菜单指定系统启动时运行的文件扫描深度 文件按照以下标准以升序排列 仅最常用文件 扫描文件最少 常用文件 通常使用的文件 很少使用的文件 所有注册文件 扫描文件最多 还包括两个特定扫描级别组 用户登录前运行的文件 - 包含未经用户登录即可访问的位置的文件 包括几乎所有启动位置 如服务 浏览器帮助对象 winlogon 通知 Windows 计划任务条目 已知 dll 等 用户登录后运行的文件 - 包含仅在用户登录后才可访问的位置的文件 包括仅由特定用户运行的文件 通常是 HK E Y _ CURRE NT_ US E R\S O FTW A RE \M ic ros oft\w indows \CurrentV ers ion\run 中的文件 上述每个组的要扫描文件列表是固定的 扫描优先级 - 用于确定何时开始扫描的优先级别 正常 - 平均系统负载 较低 - 低系统负载 最低 - 系统负载最低 空闲时 - 仅在系统空闲时执行任务 4114 空 闲 状 态 下 扫 描 可以在计算机 > 病毒和间谍软件防护 > 空闲状态下扫描下的高级设置中配置和启用空闲状态扫描程序 当计算机处于空 闲状态时 会在所有本地驱动器上执行静默的计算机扫描 请参见空闲状态检测触发器 获取触发空闲状态扫描程序必须满足 的条件的完整列表 默认情况下 当计算机 笔记本 采用电池运行时 不会运行空闲状态扫描程序 您可以通过选中高级设置中计算机使用蓄 电池供电时仍然运行扫描旁边的复选框来覆盖此设置 选择高级设置中的启用日志记录 以记录日志文件部分内的计算机扫描输出 从主程序窗口单击工具 > 日志文件并从日志 下拉菜单中选择计算机扫描 此处的最后一项设置为 ThreatSense 引擎参数设置 如果想要修改某些扫描参数 例如 检测方法 可单击设置 22

23 4115 排 除 使用排除部分可将文件和文件夹排除在扫描之外 要确保对所有对象进行威胁扫描 我们建议您只在绝对有必要时才创建排 除 然而 在某些情况下 您可能需要排除某个对象 例如 在扫描期间会使计算机速度变慢的大型数据库条目 或与扫描冲 突的软件 从扫描中排除对象的步骤 1 单击添加 2 输入对象的路径或在树结构中选择对象 可使用通配符代表一组文件 问号 代表单个可变字符 星号 则代表包含零个或更多字符的可变字符串 示例 如果要排除文件夹中的所有文件 则输入文件夹路径并使用掩码 要排除包括所有文件和子文件夹在内的整个驱动器 使用掩码 D:\* 如果仅需要排除 doc 文件 则使用掩码 doc 如果可执行文件名有特定数量的字符 且字符各异 且您只知道第一个字符 如 D 则使用以下格式 D????exe 问 号用于替代缺少 未知 的字符 注意 如果某个文件满足不进行扫描的标准 那么文件系统实时防护模块或计算机扫描模块就不会检测到该文件内的威胁 路径 - 被排除文件和文件夹的路径 威胁 - 如果已排除文件旁有一个威胁的名称 则表示该文件仅对给定威胁排除 并不是全部排除 如果该文件稍后被其他恶意 软件感染 将被病毒防护模块检测到 此类型的排除仅可用于特定类型的渗透 它既可以在报告渗透的威胁警报窗口中创建 单击显示高级选项 然后选择从检测中排除 还可以通过单击设置>隔离 然后右键单击隔离文件并从右键菜单中选择 从检测中还原和排除来创建 添加 - 选择不予检测的对象 编辑 - 使您能够编辑选定的条目 删除 - 删除选择的条目 23

24 4116 T hre a ts e ns e 引 擎 参 数 设 置 ThreatSense 技术包括许多复杂的威胁检测方法 此技术具有某种主动性防护功能 也就是说 它可在新威胁开始传播的较早 阶段提供防护 该技术采用代码分析 代码仿真 一般的识别码 病毒库的组合 以显著提高系统安全性 扫描引擎可同时控 制多个数据流 最大限度地提高效率和检测速度 ThreatSense 技术还可成功去除 Rootkit ThreatSense 引擎设置选项允许您指定若干扫描参数 要扫描的文件类型和扩展名 不同检测方法的组合 清除级别等 要进入设置窗口 请单击设置 它位于使用 ThreatSense 技术的任何模块高级设置窗口中 请参见下文 不同的安全情 形可能要求不同的配置 考虑到这一点 可针对下列防护模块对 ThreatSense 进行单独配置 文件系统实时防护 文档防护 电子邮件客户端防护 Web 访问保护 计算机扫描 ThreatSense 参数已针对每个模块进行了高度优化 对其进行修改可能会明显影响系统操作 例如 将参数更改为始终扫描加 壳程序 或在实时文件系统防护模块中启用高级启发式扫描 可能会造成系统性能下降 通常 只有在扫描新建文件时才使用 这些方法 我们建议您保留所有模块 计算机扫描 除外 的默认 ThreatSense 参数 对 象 对象部分允许您定义将扫描渗透的计算机组件和文件 系统内存 - 扫描攻击系统的系统内存的威胁 引导区 - 扫描引导区以检查主引导记录中是否存在病毒 电子邮件文件 - 该程序支持以下扩展名 DBX (Outlook Express) 和 EML 压缩文件 - 该程序支持以下扩展名 ARJ BZ2 CAB CHM DBX GZIP ISO/BIN/NRG LHA MIME NSIS RAR SIS TAR TNEF UUE WISE ZIP ACE 以及很多其他扩展名 自解压文件 - 自解压文件 SFX) 是指不需要专门程序对自身进行解压的压缩文件 加壳程序 - 执行后 加壳程序在内存中解压 这一点与标准压缩文件类型不同 除了标准静态加壳程序 UPX yoda ASPack FSG 等 扫描程序 由于有了代码仿真的原因 还支持多种加壳程序 选 项 使用选项部分选择在系统扫描渗透时所用的方法 有以下选项可供使用 启发式扫描 - 启发式扫描是一种分析 恶意 程序行为的算法 其主要优点是能够识别过去不存在或以前的病毒库无法识别 的恶意软件 缺点是可能发出虚假警报 尽管可能性很小 高级启发式扫描 DNA / 智能签名 - 高级启发式扫描是 ESET NOD32 Antivirus 用来提供主动威胁防护的技术之一 它可以通 过模拟并基于其功能来检测未知的恶意软件 这款新的二进制转换器可帮助绕过恶意软件作者使用的反模拟技术 其最新的版 本引入了基于二进制转换的全新代码模拟方式 这款新的二进制转换器可帮助绕过恶意软件作者使用的反模拟技术 除了这些 改进的功能外 基于 DNA 的扫描已显著更新 可提供更好的通用检测并且能够更精确地处理当前的恶意软件 E S E T Liv e Grid - 借助 ESET 的信誉技术 可以通过基于云技术的 ESET Live Grid 的数据检查已扫描的文件 从而加快检 测和扫描速度 24

25 41163 清 除 清除设置决定在清除被感染文件的过程中扫描程序的行为 共有 3 个清除级别 扩 展 名 扩展名是用句点分隔的文件名的一部分 扩展名定义文件的类型和内容 ThreatSense 参数设置的此部分允许您定义要扫描的 文件类型 默认情况下程序扫描所有文件 无论其扩展名是什么 可将任何扩展名添加到不扫描的文件列表中 如果没有选中扫描所有 文件 则列表会更改为显示所有当前扫描的文件扩展名 要启用对无扩展名文件的扫描 请选中扫描无扩展名的文件 不扫描无扩展名的文件将在启用了扫描所有文件后变为可 用 如果对某些文件类型的扫描导致使用特定扩展名的程序运行不正常 将这些文件排除出扫描之列有时是必要的 例如 使用 Microsoft Exchange 服务器时 建议排除 edb eml 和 tmp 扩展名 使用添加和删除按钮 可以允许或禁用对特定文件扩展名的扫描 输入一个扩展名将激活添加按钮 这将在列表中添加新的 扩展名 选择列表中的扩展名 然后单击删除可从列表中删除该扩展名 可使用特殊符号 星号 和 问号 星号可以替代任意字符串 而问号可以替代任意符号 指定排除的地址时 请务必 谨慎 因为此列表只应包含信任的和安全的地址 同样 必须确保在此列表中正确使用符号 和 仅扫描一组默认的扩展名 单击默认并在提示确认时单击是 限 制 限制部分允许您指定要扫描的对象的最大大小和嵌套压缩文件的层数 最大对象大小 - 定义要扫描对象的最大大小 给定的病毒防护模块将仅扫描小于指定大小的对象 此选项应仅由具有从扫描 中排除大型对象的特定原因的高级用户更改 默认值 无 限 制 对象的最长扫描时间 秒 - 定义用于对象扫描的最大时间值 如果在此输入用户定义的值 时间用完后病毒防护模块将停 止扫描对象 而不管扫描是否完成 默认值 无 限 制 压缩文件嵌套层数 - 指定压缩文件扫描的最大深度 默认值 10 压缩文件中文件的最大大小 - 此选项允许您指定要扫描的压缩文件 当解压缩时 中所包含文件的最大文件大小 默认值 无 限 制 如果出于这些原因而提前中断扫描压缩文件 则压缩文件复选框仍将处于未选中状态 注意 不建议更改默认值 正常情况下应该没有修改它的理由 其 他 您可以在其他部分配置以下选项 记录所有对象 - 如果选中此选项 日志文件将显示包括未感染文件在内的所有已扫描文件 例如 如果压缩文件中发现渗 透 日志还将列出压缩文件中包含的干净文件 启用智能优化 - 启用智能优化后 使用最优化的设置可确保最高效的扫描级别 同时可保持最高的扫描速度 各种保护模块 可进行智能化扫描 使用不同的扫描方法并将它们应用到特定的文件类型 如果禁用了智能优化 则在执行扫描时仅应用特定 模块的 ThreatSense 核心中用户定义的设置 配置 ThreatSense 引擎参数进行计算机扫描时 以下选项也可用 扫描交换数据流 A DS ) - NTFS 文件系统使用的交换数据流是对普通扫描技术不可见的文件和文件夹关联 许多渗透试图通 过伪装成交换数据流来避开检测 以低优先级运行后台扫描 - 每个扫描序列都消耗一定量的系统资源 如果您使用高系统资源负载的程序 可以启动低优先级 后台扫描 从而为应用程序节约资源 保存上一个访问时戳 - 选中此选项可以保留已扫描文件的最初访问时间而不是更新时间 例如数据备份系统所使用的访问时 25

26 戳 滚动扫描日志 - 此选项允许您启用 禁用日志滚动 如果选中 信息将在显示窗口中向上滚动 4117 检 测 到 威 胁 威胁可通过各种渠道进入系统 如网页 共享文件夹 电子邮件或可移动设备 USB 外部磁盘 CD DVD 软盘等 标准行为 作为 ESET NOD32 Antivirus 处理威胁的常见示例 可以使用以下功能检测威胁 文件系统实时防护 Web 访问保护 电子邮件客户端防护 手动扫描计算机 每个功能使用标准清除级别 将尝试清除文件并移动到隔离区或终止连接 通知窗口显示在屏幕右下角的通知区域 有关清除 级别和行为的更多信息 请参见清除 清除和删除 如果文件系统实时防护没有预定义操作 程序将显示一个警报窗口 提示您从中选择一个选项 一般会有清除? 删除和不操 作等选项 不建议选择不操作 这样将不会清除被感染文件 除非您确信该文件无害 只是检测失误所致 如果文件遭到了病毒攻击 该病毒在被清除文件上附加了恶意代码 请应用清除 如果是这种情况 请首先尝试清除被感染 文件 使其恢复到初始状态 如果文件全部由恶意代码组成 将删除该文件 如果被感染文件被 锁定 或正在被系统进程使用 通常只在释放后 通常是系统重新启动后 删除 多个威胁 如果在计算机扫描期间没有清除任何被感染文件 或清除级别设置为不清除 则会出现一个警报窗口 提示您为这些文件 选择相应操作 为文件选择相应操作 分别为列表中的每个文件设置操作 然后单击完成 26

27 删除压缩文件中的文件 在默认清除模式下 仅当压缩文件只包含被感染文件而没有干净文件时 才会删除整个压缩文件 换言之 如果还包含无害的 干净文件 就不会删除压缩文件 执行严格清除扫描时请小心 严格清除已启用时 即使压缩文件只包含一个被感染文件 无 论压缩文件中其他文件的状态如何 都将删除该压缩文件 如果您的计算机有被恶意软件感染的迹象 例如速度下降 常常停止响应等 建议您执行以下操作 打开 ESET NOD32 Antivirus 并单击计算机扫描 单击智能扫描 有关更多信息 请参见计算机扫描 扫描完成后 查看日志中已扫描文件 被感染文件和已清除文件的数量 如果您只希望扫描磁盘的某一部分 请单击自定义扫描 然后选择要扫描的目标以查找病毒 4118 文 档 防 护 文档防护功能会在打开 Microsoft Office 文档之前对其进行扫描 还会扫描通过 Internet Explorer 自动下载的文件 如 Microsoft ActiveX 元素 文档防护提供文件系统实时防护之外的另一层防护 可以将其禁用以加强运行大容量 Microsoft Office 文档时的系统性能 集成到系统将启动防护系统 要修改此选项 请按 F5 打开 高级设置 窗口 并从 高级设置 树中单击计算机 > 病毒和间谍 软件防护 > 文件防护 此功能由使用 Microsoft Antivirus API 的应用程序 如 Microsoft Office 2000 和更高版本或 Microsoft Internet Explorer 50 和更高版本 启动 412 可 移 动 磁 盘 ESET NOD32 Antivirus 提供自动可移动磁盘 CD/DVD/USB/) 扫描 此模块允许您扫描插入的媒体 如果计算机管理员希 望防止用户使用带有不请自来内容的可移动磁盘 此模块将很有用 要修改在可移动磁盘 CD/DVD/USB/) 插入计算机时将执行的操作行为 请按 F5 来打开 高级设置 窗口 并展开计算机 > 病毒和间谍软件防护 > 可移动磁盘 然后选择插入可移动磁盘后采取的操作下拉菜单中的默认操作 如果选择了显示扫 描选项选项 将显示通知 允许您选择所需操作 现在扫描 - 将执行已插入可移动磁盘设备的手动扫描计算机 稍后扫描 - 将不执行任何操作 同时将关闭检测到新设备窗口 设置 - 打开可移动磁盘设置部分 27

28 413 设 备 控 制 ESET NOD32 Antivirus 提供自动设备 CD/DVD/USB/) 控制 此模块允许您扫描 阻止或调整扩展的过滤器 权限 并定义 用户访问和使用给定设备的能力 如果计算机管理员希望防止用户使用带有不请自来内容的设备 此模块将很有用 支持的外部设备 CD/DVD 磁盘存储 FireWire 存储 注意 在公司环境内使用的 ESET Endpoint Security 或 ESET Endpoint Antivirus 中的设备控制支持更多类型的外部设备 可以在高级设置 (F5) > 计算机 > 设备控制 中修改设备控制设置选项 选中集成到系统旁的复选框激活 ESET NOD32 Antivirus 中的设备控制功能 要使此更改生效 需要重新启动计算机 启用 设备控制后 配置规则 将处于活跃状态 以允许您打开设备控制规则编辑器窗口 如果插入的外部设备应用执行阻止操作的现有规则 将在右下角显示通知窗口 并且不会授予对设备的访问权 4131 设 备 控 制 规 则 设备控制规则编辑器窗口显示现有规则 允许精确控制用户连接到计算机的外部设备 可以按照用户或用户组 根据规则配置中可指定的其他设备参数 允许或阻止特定设备 规则列表包含规则的多个说明 例如 名称 外部设备类型 将外部设备连接到计算机后执行的操作以及日志严重级别 单击添加或编辑管理规则 单击复制使用用于其他所选规则的预定义选项创建新规则 单击规则时显示的 XML 字符串可以 复制到剪贴板以帮助系统管理员导出 导入这些数据并使用它们 例如在 ESET Remote Administrator 中 按住 CTRL 并单击 可以选择多个规则和对所有所选规则应用操作 例如删除或上下移动列表 已启用复选框禁用或启用规 则 当不希望永久删除规则以免未来可能要使用时 此功能将很有用 控制通过规则实现 规则排序顺序决定其优先级 高优先级规则位于顶部 您可以右键单击规则以显示右键菜单 您可以在这里设置规则的日志条目级别 严重性 从 ESET NOD32 Antivirus 主窗口 的工具 > 日志文件可以查看日志条目 单击填充可以为连接到计算机的设备自动填充可移动磁盘设备参数 28

29 4132 添 加 设 备 控 制 规 则 设备控制规则定义满足规则条件的设备连接到计算机时将采取的操作 在名称字段中输入规则说明以更好识别 选中已启用旁的复选框将禁用或启用此规则 如果不希望永久删除规则 可以使用 此功能 设备类型 从下拉菜单中选择外部设备类型 USB/蓝牙 FireWire/ 设备类型从操作系统继承 只要设备连接到计算机 就可在系统 设备管理器中查看 下拉菜单中的可选存储设备类型指光学可读介质 如 CD DVD 上的数据存储 存储设备包括通过 USB 或 FireWire 连接的外部磁盘或传统存储卡读卡器 智能卡读卡器包括具有嵌入式集成电路的智能卡读卡器 如 SIM 卡或 身份验证卡 成像设备示例包括扫描仪或照相机 这些设备不提供用户信息 仅提供用户操作信息 这意味着只能全局阻止成 像设备 权限 可以允许或阻止访问非存储设备 通过比较 存储设备规则允许选择以下权限之一 阻止 - 将阻止对设备的访问 只读 - 仅允许对设备进行读取访问 读 写 - 将允许对设备的完全访问权限 注意 不是所有权限 操作 都可用于所有设备类型 如果设备具有存储空间 则所有三个操作都可用 对于非存储设备 只 有两个操作可用 例如只读操作对蓝牙不可用 因此这意味着只能允许或阻止蓝牙设备 其他参数可用于微调规则并根据设备定制 所有参数都不区分大小写 供应商 - 按供应商名称或 ID 过滤 型号 - 设备的给定名称 序列号 - 外部设备通常具有自己的序列号 如果是 CD/DVD 则这是给定介质的序列号 而不是 CD 驱动器 注意 如果以上三个说明符为空白 匹配时规则将忽略这些字段 所有文本字段中的过滤参数均区分大小写并且不支持通配符 (*,?) 需严格按照供应商交货时的状态写入 提示 要找出设备参数 请创建相应设备类型允许的规则 将设备连接到计算机然后检查设备控制日志中的设备详细信息 可以通过将规则添加到用户列表 来将规则限制为特定用户或用户组 29

30 添加 - 打开对象类型 用户或组对话框 该窗口可用来选择需要的用户 删除 - 从过滤器删除选定用户 注意 用户规则不能限制所有的设备 例如 成像设备不提供用户信息 仅提供调用的操作信息 414 H IP S 基于主机的入侵防御系统 (HIPS) 可保护您的系统 以免恶意软件和任何不受欢迎的活动试图对您的计算机产生不利影响 HIPS 利用高级行为分析并配合网络过滤的检测功能来监视正在运行的进程 文件和注册表项 HIPS 独立于文件系统实时防 护 并且不是防火墙 它仅监视在操作系统中运行的进程 HIPS 设置位于高级设置 (F5) 中 要在 高级设置 树中访问 HIPS 请单击计算机> HIP S HIPS 状态 启用 禁用 显示在 ESET NOD32 Antivirus 主窗口的设置窗格中 位于 计算机 部分的右侧 警告 对 HIPS 设置的更改仅应由有经验的用户进行 ESET NOD32 Antivirus 具有内置的 自 我 保 护 技术 可防止恶意软件损坏或禁用病毒和间谍软件防护 自 我 保 护 可以保护对 ESET NOD32 Antivirus 的功能极为重要的文件和注册表项 并确保潜在的恶意软件不具有对这些位置进行任何修改的权限 对启用 HIP S 和启用自我保护设置的更改将在 Windows 重新启动后生效 禁用 HIP S 系统也需要计算机重新启动才能生 效 漏洞利用阻止程序旨在强化那些经常被漏洞利用的应用程序类型 例如 Web 浏览器 PDF 阅读器 电子邮件客户端和 MS Office 组件 请阅读词汇表中关于此类防护的更多信息 高级内存扫描程序与漏洞利用阻止程序结合使用以增强对恶意软件的防范 后者旨在通过迷惑和 或加密方法来逃过反恶意软 件产品的检测 请阅读词汇表中关于此类防护的更多信息 可以使用以下四种模式之一执行 HIPS 过滤 带规则的自动模式 - 操作被启用并使用预定义的规则保护系统 智能模式 - 仅通知用户极为可疑的事件 交互模式 - 将提示用户确认操作 基于策略的模式 - 可阻止规则未定义的操作 学习模式 - 操作被启用 并在每次操作后创建规则 可在规则编辑器中查看以此模式创建的规则 但其优先级低于手动创 建的规则或在自动模式下创建的规则的优先级 在选择学习模式后 选项学习模式要在此时段过期时发送通知将变得可 用 在学习模式要在此时段过期时发送通知中定义的时段结束后 将再次禁用学习模式 最长时段为 14天 在此时段结 束后 将打开一个弹出窗口 可在其中编辑规则并选择不同的过滤模式 HIPS 系统监控操作系统内的事件 并根据类似于 ESET Smart Security 中个人防火墙使用的规则相应地对事件作出反应 单 击配置规则 以打开 HIPS 规则管理窗口 在此您可以选择 创建 编辑或删除规则 在下面的示例中 我们将演示如何限制不需要的应用程序行为 1 命名规则 并从操作下拉菜单选择阻止 2 打开目标应用程序选项卡 保留源应用程序选项卡空白 对所有尝试对目标应用程序列表中的应用程序执行操作列表中 任何选中操作的应用程序应用新规则 3 选择修改其他应用程序的状态 所有操作在产品帮助中都有介绍 可按 F1 键进行访问 4 添加要保护的一个或多个应用程序 5 选中通知用户复选框以在每次应用规则时显示通知 6 单击确定保存新规则 30

31 如果您选择询问作为默认操作 ESET NOD32 Antivirus 将在每次运行操作时显示一个对话窗口 您可以选择拒绝或允许操 作 如果您未选择操作 将根据预定义的规则选择操作 此允许访问其他应用程序对话窗口使您能够基于 HIPS 检测到的任何新操作创建规则 并随后定义允许或拒绝此操作的条 件 单击显示高级选项 以为新规则定义精确参数 用这种方式创建的规则被认为等同于手动创建的规则 所以从对话窗口 创建的规则可以比触发该对话窗口的规则更具体 这意味着 如果前一规则中设置的参数不适用于该情形 在创建这样的规则 后 相同的操作可以触发另一个对话窗口 暂时对此进程记住此操作将使系统在规则或过滤模式发生更改 HIPS 模块更新或系统重启之前始终使用此操作 允许/拒 绝 发生这些操作中的任意一项后 临时规则将被删除 31

32 415 游 戏 模 式 游戏模式是为那些需要不中断其使用软件 不希望被弹出窗口打扰 并希望减少 CPU 压力的用户提供的功能 游戏模式还可 以用于不能被病毒防护活动中断的演示 启用此功能后 将禁用所有弹出窗口 同时完全停止计划任务活动 系统保护仍在后 台运行 但是不需要任何用户交互 可以在主程序窗口中通过单击设置>计算机 然后单击游戏模式下的启用来启用或禁用游戏模式 还可以在 高级设置 树 (F5) 中通过扩展计算机 单击游戏模式并选中启用游戏模式旁边的复选框来启用游戏模式 启用游戏模式将存在潜在安全风 险 因此任务栏上的防护状态将变成橙色 并显示警告 您还将在主程序窗口中看到此警告 其中您将看到橙色的 已启用游 戏模式 选中以全屏模式运行应用程序时自动启用游戏模式后 将在您启动全屏应用程序后启动游戏模式 并在您退出该应用程序 后自动停止 这对于在启动游戏 打开全屏应用程序或开始播放演示文稿后立即启动游戏模式尤为有用 您还可以选中自动禁用游戏模式前等待的时间以定义自动禁用游戏模式前的时间量 默认值为 1分钟 42 Web 和电子邮件 通过单击 Web 和电子邮件 Web 和电子邮件配置将显示在设置窗格中 可以从这里访问程序的更多详细设置 Internet 连接是个人计算机的一项标准功能 不幸地是 Internet 已成为了散布恶意代码的主要媒介 出于此原因 仔细考虑 Web 访问保护设置就变得很重要 单击配置以打开高级设置中的 Web/电子邮件 网络钓鱼防护 防护设置 电子邮件客户端防护可控制通过 POP3 和 IMAP 协议接收的电子邮件通信 使用电子邮件客户端的插件程序 ESET NOD32 Antivirus 可以控制所有出入电子邮件客户端的通信 POP3 MAPI IMAP 和 HTTP 网络钓鱼防护允许您阻止散布网络钓鱼内容的已知网页 强烈建议您保持启用网络钓鱼防护 您可以禁用 Web/电子邮件 网络钓鱼防护 通过单击已启用暂时启用防护模块 32

33 421 电 子 邮 件 客 户 端 防 护 电子邮件防护可控制通过 POP3 和 IMAP 协议接收的电子邮件通信 通过使用 Microsoft Outlook 和其他电子邮件客户端的插 件程序 ESET NOD32 Antivirus 可控制电子邮件客户端的所有通信 POP3 MAPI IMAP 和 HTTP 检查传入邮件时 程序使用 ThreatSense 扫描引擎内包含的所有高级扫描方法 这意味着恶意程序检测在与病毒库匹配之前就已进行 对 POP3 和 IMAP 协议通信的扫描与使用何种电子邮件客户端无关 此功能的选项可通过高级设置 > Web 和电子邮件 > 电子邮件客户端防护使用 Threat S ens e 引擎参数设置 - 高级病毒扫描程序设置使您能够配置扫描目标 检测方法等 单击设置 可显示详细的病毒 扫描程序设置窗口 选中一个电子邮件后 可将包含扫描结果的通知附加到邮件中 您可以选择在已接收并阅读的电子邮件上添加标记消息或 在已发送电子邮件上添加标记信息 请注意 在少数情形下 标记消息可能被有问题的 HTML 邮件忽略 而有些病毒也会 伪造标记消息 可将标记消息添加到已接收 已阅读的电子邮件 已发送的电子邮件或两类邮件中都添加 可用选项包括 从不 - 不添加任何标记信息 仅对被感染的电子邮件 - 仅将包含恶意软件的邮件标记为已选中 默认 对所有扫描的电子邮件 - 程序将把消息附加到所有已扫描的电子邮件上 在已接收并阅读 发送的被感染电子邮件主题中添加注释 - 如果想要在被感染的电子邮件主题中包含病毒警告 则选中此 复选框 此功能允许对被感染的电子邮件进行简单的 基于主题的过滤 如果电子邮件程序支持 它还可提高收件人的可信 性 如果检测到渗透 还可提供关于给定电子邮件或发件人威胁级别的宝贵信息 添加到被感染电子邮件主题中的模板 - 如果您希望修改被感染电子邮件的主题前缀格式 则编辑此模板 此功能将替换邮 件主题 "Hello" 为以下格式的给定前缀值 "[v irus ]" "[v irus ] Hello" 变量 % V IRUS NA M E % 代表被感染的威胁 4211 电 子 邮 件 客 户 端 集 成 ESET NOD32 Antivirus 与电子邮件客户端的集成可提高针对电子邮件中恶意代码的主动防护级别 如果您的电子邮件客户端 受支持 则可以在 ESET NOD32 Antivirus 中启用集成 如果启用了集成 ESET NOD32 Antivirus 工具栏将被直接插入到电 子邮件客户端 从而提供更高效的电子邮件防护 通过设置 > 进入高级设置 > Web 和电子邮件 > 电子邮件客户端保护 > 电子邮件客户端集成可以访问集成设置 当前受支持的电子邮件客户端包括 Microsoft Outlook Outlook Express Windows Mail 和 Windows Live Mail 有关支持的 电子邮件客户端及其版本的完整列表 请参考以下 ESET 知识库文章 如果使用电子邮件客户端时遇到系统运行缓慢的情况 请选中禁用对收件箱内容更改的检查旁的复选框 当从 Kerio Outlook Connector Store 中检索电子邮件时可能会发生这种情况 即使未启用集成 电子邮件通信仍受电子邮件客户端防护模块 POP3 IMAP 保护 电 子 邮 件 客 户 端 防 护 配 置 电子邮件客户端保护模块支持下列电子邮件客户端 Microsoft Outlook Outlook Express Windows Mail 和 Windows Live Mail 电子邮件保护的工作方式和这些程序的插件相同 插件的主要优点在于它独立于所用的协议 当电子邮件客户端收到加 密邮件时 邮件会被解密并发送给病毒扫描程序 要扫描的电子邮件 已接收的电子邮件 - 切换到检查已接收到的邮件 已发送的电子邮件 - 切换到检查已发送的邮件 已阅读的电子邮件 - 切换到检查已阅读的邮件 对被感染的电子邮件执行的操作 不操作 - 如果启用 则程序虽能识别被感染的附件 但不会对电子邮件采取任何操作 删除电子邮件 - 程序会通知用户有关渗透的信息并删除邮件 将电子邮件移到已删除文件夹 - 被感染的电子邮件将被自动移至已删除文件夹 将电子邮件移至文件夹 - 指定希望将检测到的被感染电子邮件移动到的自定义文件夹 33

34 其他 更新后重新扫描 - 在病毒库更新后切换到重新扫描 接受其他模块的扫描结果 - 如果选中此选项 电子邮件保护模块会接受其他保护模块的扫描结果 4212 IMA P IMA P S 扫 描 程 序 Internet 消息访问控制 IMAP) 是另一种用于电子邮件检索的 Internet 协议 与 POP3 相比 IMAP 具有一些优势 比如多个 客户端可同时连接到同一邮箱 并保留邮件状态信息 如邮件是否已读 已回复或已删除 ESET NOD32 Antivirus 为此协议 提供保护 无论使用哪种电子邮件客户端 系统启动时会自动启动提供此控件的防护模块 之后该模块会在内存中处于活动状态 IMAP 协议控制是自动执行的 无需重 新配置电子邮件客户端 默认情况下 程序会扫描端口 143上的所有通信 如有必要 也可以添加其他通信端口 多个端口 号必须使用逗号分隔 加密的通信不会被扫描 要启用加密通信的扫描和查看扫描程序设置 请导航至高级设置部分的 SSL 协议检查 单击 Web 和电子邮件 > 协议过滤 > S S L 然后启用始终扫描 S S L 协议选项 4213 P OP 3 P OP 3S 过 滤 器 POP3 协议是使用最广泛的在电子邮件客户端应用程序中接收电子邮件通信的协议 无论使用何种电子邮件客户端 ESET NOD32 Antivirus 均提供对此协议的保护 系统启动时会自动启动提供此控件的防护模块 之后该模块会在内存中处于活动状态 要使模块正常发挥作用 请确保该模块 已启用 POP3 协议检查是自动执行的 无需重新配置电子邮件客户端 默认情况下 程序会扫描端口 110上的所有通信 如有必要 也可以添加其他通信端口 多个端口号必须使用逗号分隔 加密的通信不会被扫描 要启用加密通信的扫描和查看扫描程序设置 请导航至高级设置部分的 SSL 协议检查 单击 Web 和电子邮件 > 协议过滤 > S S L 然后启用始终扫描 S S L 协议选项 在本节中您可以配置 POP3 和 POP3S 协议检查 启用 P OP 3 协议检查 - 如果启用该选项 则将监视所有通过 POP3 进行的通信以查找恶意软件 P OP 3 协议使用的端口 - POP3 协议使用的端口 默认为 110 的列表 ESET NOD32 Antivirus 也支持 POP3S 协议检查 此类通信使用加密通道在服务器和客户端之间传输信息 ESET NOD32 Antivirus 利用 SSL 安全套接字层 和 TLS 传输层安全 加密方法检查通信 不使用 P OP 3S 检查 - 不检查加密通信 34

35 对选定端口使用 P OP 3S 协议检查 - 选中此选项可仅对在 P OP 3S 协议使用的端口中定义的端口启用 POP3S 检查 P OP 3S 协议使用的端口 - 要检查的 POP3S 端口 默认为 995 的列表 422 W e b 访 问 保 护 Internet 连接是个人计算机的一项标准功能 不幸地是 它也成为传输恶意代码的主要媒介 Web 访问保护的功能是监视 Web 浏览器和远程服务器之间的通信 并遵从 HTTP 超文本传输协议 和 HTTPS 加密通信 规则 我们强烈建议启用 Web 访问保护 在 ESET NOD32 Antivirus 主窗口中导航至设置> Web 和电子邮件> Web 访问保护可 以访问此选项 将总是阻止对具有恶意内容的已知网页的访问 4221 H T T P, H T T P s 默认情况下 ESET NOD32 Antivirus 配置为使用大多数 Internet 浏览器的标准 然而 HTTP 扫描程序设置选项可在高级设 置 (F5) > Web 和电子邮件 > Web 访问保护 > HTTP, HTTP S 中修改 在主 HTTP / HTTP S 扫描程序窗口中 您可以 选择或取消选择启用 HTTP 检查 您还可以定义 HTTP 通讯所使用的端口号 默认情况下 预定义端口号为 80 HTTP) 8080 和 3128 用于代理服务器 ESET NOD32 Antivirus 支持 HTTPS 协议检查 HTTPS 通信使用加密通道在服务器和客户端之间传输信息 ESET NOD32 Antivirus 利用 SSL 安全套接字层 和 TLS 传输层安全 加密方法检查通信 HTTPS 检查可以在下列模式下执行 不使用 HTTP S 协议检查 - 不检查加密通信 对选定端口使用 HTTP S 协议检查 - 该程序将只检查在 Web 和电子邮件客户端部分指定的应用程序及使用 HTTP S 协议 使用的端口中定义的端口的应用程序 默认端口设为 443 加密的通信不会被扫描 要启用加密通信的扫描和查看扫描程序设置 请导航至高级设置部分的 SSL 协议检查 单击 Web 和电子邮件 > 协议过滤 > S S L 然后启用始终扫描 S S L 协议选项 35

36 4222 U R L 地 址 管 理 URL 地址管理部分可使您指定要对其阻止 允许或排除检查的 HTTP 地址 添加? 编辑? 删除和导出用于管理地址列表 将 无法访问阻止地址列表中的网站 无需扫描恶意代码即可访问排除地址列表中的网站 如果您选中仅允许访问许可地址列表 中的 URL 地址 则仅可以访问出现在允许地址列表中的地址 同时会阻止所有其他 HTTP 地址 如果添加 URL 地址到不过滤的地址列表 该地址将从扫描中排除 您还可以通过添加它们到允许的地址列表或阻止的地址 列表 允许或阻止某些地址 单击列表 以打开 HTTP 地址 掩码列表窗口 可以在其中添加或删除地址列表 要将 HTTPS URL 地址添加到列表 必须选中总是扫描 S S L 协议 在所有列表中 您都可以使用特殊符号 星号 和 问号 星号可以替代任意字符串 而问号可以替代任意符号 指定 排除的地址时 请务必谨慎 因为此列表只应包含信任的和安全的地址 同样 必须确保在此列表中正确使用符号 和 有 关如何安全匹配包括所有子域的整个域 请参见添加 HTTP 地址 域掩码 要启用某个列表 请选中列出活动选项 如果要在 输入当前列表中的地址时获取系统通知 请选中当应用列表中的地址时发送通知 添加 来自文件 - 允许您将地址添加到该列表 可手动 添加 也可从简单文本文件 单击来自文件 添加 来自文件 选项可使您添加文本文件中保存的多个 URL 地址 掩码 编辑 - 手动编辑地址 例如以添加掩码的方式 和 删除 全部删除 - 单击删除可删除列表中选定的地址 要删除全部地址 可选择全部删除 导出 - 将当前列表中的地址保存至简单文本文件 36

37 423 协 议 过 滤 针对应用程序协议的病毒防护由 ThreatSense 扫描引擎提供 可与所有高级恶意软件扫描技术无缝集成 无论使用哪种 Internet 浏览器或电子邮件客户端 该控件都会自动工作 有关加密的 SSL) 通信 请参见协议过滤 > S S L 集成到系统 - 允许 ESET NOD32 Antivirus 协议过滤功能的驱动程序 启用应用程序协议内容过滤 - 如果启用 所有 HTTP(S) POP3(S) 和 IMAP(S) 通信都会由病毒防护扫描程序检查 注意 启动 Windows Vista Service Pack 1 Windows 7 和 Windows Server 2008 时 新的 Windows 过滤平台 WFP) 架 构可用于检查网络通信 由于 WFP 技术使用了特殊的监视技术 所以以下选项不可用 HTTP P OP 3 和 IMA P 端口 - 仅将对应端口上的通信路由至内部代理服务器 标记为 Web 浏览器和电子邮件客户端的应用程序 - 仅将标记为浏览器和电子邮件客户端的应用程序发生的通信路由至 内部代理服务器 Web 和电子邮件 > 协议过滤 > Web 和电子邮件客户端 标记为 Web 浏览器或电子邮件客户端的端口和应用程序 - 将对应端口上发生的所有通信 以及标记为浏览器和电子邮 件客户端的应用程序上发生的所有通信路由至内部代理服务器 4231 W e b 和 电 子 邮 件 客 户 端 注意 从 Windows Vista Service Pack 1 和 Windows Server 2008 开始 使用新的 Windows 过滤平台 WFP) 架构检查网络 通信 由于 WFP 技术使用了特殊的监视技术 因此 Web 和电子邮件客户端部分不可用 由于 Internet 上充斥着大量恶意代码 安全浏览 Internet 就成了计算机保护的一个非常重要的方面 Web 浏览器的漏洞和欺 骗链接能够帮助恶意代码进入系统且不会引起注意 这也是 ESET NOD32 Antivirus 注重 Web 浏览器安全性的原因所在 访 问网络的每个应用程序都可以标记为 Internet 浏览器 复选框为以下两种状态 取消选择 - 仅过滤指定端口的应用程序通信 已选择 - 始终过滤通信 即使设置了其他端口 4232 排 除 的 应 用 程 序 要将特定网络感知应用程序的通信排除在内容过滤之外 请在列表中选择它们 将不检查选定应用程序的 HTTP/POP3/IMAP 通信是否存在威胁 我们建议 仅当应用程序无法正常工作而需要检查其通信时才使用此选项 将在这里自动显示正在运行的应用程序和服务 单击添加 手动选择未显示在协议过滤列表上的应用程序 37

38 4233 排 除 的 IP 地 址 列表中的条目将被排除在协议内容过滤之外 将不检查往返选定地址的 HTTP/POP3/IMAP 通信是否存在威胁 我们建议仅在 地址可信赖时使用此选项 添加 IP v 4/ IP v 6 地址 - 单击以添加将应用规则的远程点的 IP 地址 地址范围 子网 删除 - 删除列表中的选定条目 添 加 IP v 4 地 址 它使您可以为要应用规则的远程点添加 IP 地址 地址范围 子网 Internet 协议版本 4是旧版本 但仍是使用范围最广泛的版 本 单个地址 - 添加将应用规则的单台计算机的 IP 地址 例如 地址范围 - 输入开始和结束 IP 地址以指定将应用规则的 多台计算机的 IP 范围 例如 至 子网 - 子网 一组计算机 由 IP 地址和掩码定义 例如 是 /24 前缀的网络掩码 表示 至 的地址范围 添 加 IP v 6 地 址 它使您可以为要应用规则的远程点添加 IPv6 地址 子网 这是最新版本的 Internet 协议 将代替旧的版本 4 单个地址 - 添加将应用规则的单台计算机的 IP 地址 例如 2001:718:1c 01:16:214:22ff:fec 9:c a5 子网 - 子网 一组计算机 由 IP 地址和掩码定义 例如 2002:c 0a8:6301:1::1/64 38

39 4234 S S L 协 议 检 查 ESET NOD32 Antivirus 使您能够检查 SSL 协议中封装的协议 使用受信任的证书 未知证书或不受 SSL 保护的通信检查的 证书 可以将不同的扫描模式用于受 SSL 保护的通信 始终扫描 S S L 协议 - 选择此选项来扫描所有受 SSL 保护的通信 除了由排除在检查之外的证书保护的通信 如果使用未知 的 签署的证书建立了新通信 不会提示您 且通信将自动被过滤 当不受信任的证书被标记为受信任 添加到受信任的证书 列表 而用来访问服务器时 会允许对该服务器的通信 也会过滤通信通道的内容 询问未访问过的站点 可以设置排除列表 - 如果您输入受 SSL 保护的新站点 具有未知证书 将显示一个操作选择对 话框 此模式可用来创建将不扫描的 SSL 证书列表 不扫描 S S L 协议 - 如果选中此选项 则程序将不扫描通过 SSL 的通信 应用基于证书创建的异常 - 使用排除和信任的证书中指定的排除列表启动 以扫描 SSL 通信 要使此选项可用 可以选择总 是扫描 S S L 协议 阻止使用通过 S S L v 2 协议加密的通信 - 将自动阻止使用早期版本的 SSL 协议的通信 证 书 要使 SSL 通信在您的浏览器 电子邮件客户端正常工作 请将 ESET 根证书添加到已知根证书 发布者 的列表中 应启用 将根证书添加到已知浏览器 选中此选项可自动将 ESET 根证书添加到已知浏览器 如 Opera 和 Firefox 对于使用系统 证书存储的浏览器 会自动添加证书 如 Internet Explorer 要将该证书应用到不受支持的浏览器 请单击查看证书 > 详 细信息 > 复制到文件 然后手动将其导入该浏览器 在某些情况下 使用受信任的根证书颁发机构 比如 VeriSign 无法验证该证书 这意味着该证书将由某人 比如 Web 服务 器或小型公司的管理员 自签名 将此证书视为受信任不总是存在风险 大部分大型公司 比如银行 使用 TRCA 签名的证 书 如果选中了询问证书的有效性 默认为选中 将在建立加密通信时 提示用户选择要采取的操作 将显示操作选择对 话框 其中您可决定是否要标记该证书为受信任或排除 如果证书不存在于 TRCA 列表中 则窗口为红色 如果证书在 TRCA 列表中 则窗口将为绿色 您可以选择阻止使用该证书的通信 以便总是终止使用未经验证证书网站的加密连接 如果该证书无效或损坏 这意味着证书已过期或被错误自签名 在这种情况下 我们建议阻止使用该证书的通信 信 任 的 证 书 除了集成的受信任的根证书颁发机构 ESET NOD32 Antivirus 存储信任的证书的位置 您还可以创建信任的证书的自定义 列表 该列表可以在高级设置 (F5) > Web 和电子邮件 > 协议过滤 > S S L > 证书 > 信任的证书中查看 ESET NOD32 Antivirus 将使用此列表中的证书来检查加密通信的内容 要从列表中删除选定项目 请单击删除 单击显示 或双击证书 可显示有关选定证书的信息 排 除 的 证 书 排除的证书部分包含被认为安全的证书 使用此列表中证书的加密通信的内容将不会被检查是否存在威胁 建议仅排除保证安 全的 Web 证书和使用不需要检查的证书的通信 要从列表中删除选定项目 请单击删除 单击显示 或双击证书 可显示有 关选定证书的信息 加 密 的 S S L 通 信 如果计算机配置为 SSL 协议扫描 则在尝试建立加密的通信 使用未知证书 时 将打开一个对话窗口 提示您选择操作 该对话窗口包括以下信息 发起通信的应用程序的名称和所用证书的名称 如果信任的根证书颁发机构中没有该证书 会将其视为不受信任 可对证书执行下列操作 是 - 该证书将暂时被标记为受信任 下次尝试在当前会话持续期间使用该证书时将不会显示警报窗口 是 总是信任 - 将该证书标记为受信任 并将其添加到受信任证书的列表 不会显示受信任证书的任何警报窗口 否 - 将该证书标记为不受当前会话信任 下次尝试使用该证书时将会显示警报窗口 39

40 排除 - 将该证书添加到排除证书的列表 完全不会检查通过给定加密通道传输的数据 424 网 络 钓 鱼 防 护 网络钓鱼这一术语是指利用社会工程学 操纵用户以获取机密信息 的一种犯罪活动 网络钓鱼通常被用于获取访问敏感信息 如银行帐号 PIN 号码等 的权限 在词汇表中阅读此活动的更多信息 ESET NOD32 Antivirus 提供网络钓鱼防护 可以 阻止散布此类内容的已知网页 我们强烈建议您启用 ESET NOD32 Antivirus 中的网络钓鱼防护 通过导航到 Web 和电子邮件 > 网络钓鱼防护 可从高 级设置 (F5) 访问此选项 另请参见我们的知识库文章 获取此帮助页面的更新和更详细版本 访问网络钓鱼网站 当访问网络钓鱼网站时 您将在 Web 浏览器中收到以下对话框 通过单击继续浏览此网站 不推荐 您将能够访问该网 站 不显示警告消息 注意 在默认情况下 白名单上列出的潜在网络钓鱼网站将在几小时后过期 要永久允许某一网站 可使用 URL 地址管理工 具 从高级设置 (F5) 单击 Web 和电子邮件 > Web 访问保护 > URL 地址管理 并从 URL 地址管理下拉菜单中选择允 许的地址列表 然后将网站添加到此列表中 报告网络钓鱼站点 报告网络钓鱼站点链接使您能够向 ESET 报告网络钓鱼 恶意网站用于分析 注意 向 ESET 提交网站前 确保其满足以下一个或多个标准 未检测到该网站 该网站被错误地检测为威胁 在此情况下 请参考链接删除网络钓鱼站点 此外 也可以通过电子邮件提交网站 请将电子邮件发送至 samples@esetcom 请记住 邮件主题一定要描述清楚 邮件 应包含尽可能多的有关此网站的信息 比如从哪里引用了此网站 您是如何了解到它的等等 40

41 43 更新程序 定期更新 ESET NOD32 Antivirus 是确保计算机的最高安全级别的最佳方法 更新模块通过两种方式确保程序始终处于最新状 态 即更新病毒库和更新系统组件 通过在主程序窗口中单击更新 可以查看当前更新状态 包括上一次成功更新的日期和时间以及是否需要更新 主窗口还包 含病毒库版本 此数值指示是指向 ESET 网站的活动链接 其中列有在给定更新内添加的所有病毒库 除了自动更新外 您可以单击立即更新以手动触发更新 更新病毒库和更新程序组件是维持全面防范恶意代码的重要组成部 分 请注意其配置和操作 如果在安装期间没有输入许可证详细信息 用户名和密码 可以在更新时输入用户名和密码以访 问 ESET 更新服务器 注意: 在购买 ESET NOD32 Antivirus 之后 ESET 会为您提供用户名和密码 上次成功更新 - 最近一次更新的日期 如果未看到最近的日期 则病毒库可能不是最新的 病毒库版本 - 病毒库编号 它也是指向 ESET 网站的活跃链接 单击可以查看给定更新中添加的所有特征码列表 单击检查更新以检测 ESET NOD32 Antivirus 的最新可用版本 更新过程 单击立即更新后 即开始下载过程 屏幕上会显示下载进度条和剩余时间 要中断更新 请单击取消更新 41

42 重要信息 一般情况下 如果更新正常下载 消息无需进行更新 所安装的病毒库为当前版本将显示在更新窗口中 如 果不是这样 则表示程序不是最新的 且更容易被感染 请尽快更新病毒库 否则 会显示下列消息之一 以前的通知与下列有关不成功更新的两条病毒库更新以错误结束消息相关 1 用户名和 或密码无效 - 更新设置中输入了错误的用户名和密码 建议您检查验证数据 高级设置 窗口 从主菜单中单击 设置 然后单击进入高级设置 或按键盘上的 F5 键 包含其他更新选项 单击 高级设置 树中的更新 > 设置以输入新 用户名和密码 2 未找到服务器 - 此错误的原因可能是 Internet 连接设置不正确 建议您检查 Internet 连接 方法是在 Web 浏览器中打开任 意网站 如果网站不打开 很可能未建立 Internet 连接 或者计算机存在连接问题 请与 Internet 服务提供商 ISP) 联系 以确定您是否有活跃 Internet 连接 42

43 431 更 新 设 置 在高级设置树 按 F5 键 中单击更新 > 设置 可以访问更新设置选项 此部分指定更新源信息 例如更新服务器和这些服 务器的验证信息 在家庭版的 ESET 产品中 您无法选择自己的更新服务器 更新文件将使用最少的网络流量自动从 ESET 服务器下载 更新服务器下拉菜单仅在 ESET Endpoint Antivirus 或 ESET Endpoint Security 中可用 为使更新正常下载 必须正确输入所有更新信息 如果使用防火墙 请确保程序能与 Internet 通信 已启用 HTTP 通信 您当前的更新配置文件显示在选定的配置文件下拉菜单中 单击配置文件 可创建新的配置文件 更新服务器的验证基于用户名和密码 该信息在您购买之后生成并发送给您 默认情况下 无需进行验证并且用户名和密码 字段留空 预发布更新 预发布更新选项 已经经过内部彻底测试 将很快公开提供 您可以通过获得最新检测方法和修补程序 从启 用预发布更新中获益 但是 预发布更新可能并不始终稳定 不得在需要最大程度可用性和稳定性的生产服务器和工作站上使 用 当前模块的列表可在帮助和支持 > 关于 E S E T NOD32 A nt iv irus 中找到 建议基础用户将定期更新选项保留为默认 选中状态 单击高级更新设置旁边的设置 显示包含高级更新选项的窗口 如果更新出现了问题 请单击清除以删除临时更新文件 不显示关于成功更新的通知 - 关闭屏幕右下角的系统托盘通知 如果正在运行全屏应用程序或游戏 选择此选项很有用 请 注意 游戏模式将禁用所有通知 4311 更 新 配 置 文 件 对于各种更新配置和任务 可以创建更新配置文件 创建更新配置文件对于移动用户 这些用户需要备用配置文件以用于定期 更改的 Internet 连接属性 尤其有用 选定的配置文件下拉菜单显示当前选定的配置文件 默认情况下设置为我的配置文件 若要创建新配置文件 请单击配置 文件 然后单击添加 并输入您自己的配置文件名称 当创建新配置文件时 可以从现有配置文件中复制设置 方法是在 从以下配置文件中复制设置下拉菜单中选择现有配置文件 43

44 4312 高 级 更 新 设 置 要查看高级更新设置 请单击设置 高级更新设置选项包括更新模式? HTTP 代理和 LA N 的配置 更 新 模 式 更新模式选项卡包含关于程序组件更新的选项 此程序使您能够预定义在有新的程序组件升级时执行何种操作 程序组件更新 PCU) 将包括新功能 或对以前版本中的功能进行更改 PCU 无需用户介入即可自动执行 您也可以选择每次 执行 PCU 时收取通知 程序组件更新安装完毕后 可能需要重新启动 在程序组件更新部分中 提供以下三个选项 从不更新程序组件 - 不执行程序组件更新 该选项适用于服务器安装 因为服务器通常只在进行维护时才重新启动 总是更新程序组件 - 将自动下载并安装程序组件更新 请记住 计算机可能需要重新启动 下载程序组件前询问 - 这是默认选项 当更新可用时 将提示您确认或拒绝程序组件更新 程序组件更新后 可能需要重新启动计算机才能提供所有模块的全部功能 程序组件升级后重新启动部分允许您从以下选项 中选择一个 从不重新启动计算机 - 将不要求您重新启动 即使需要重新启动 请注意 这不是我们建议的操作 因为计算机可能仅在 下次重新启动后才能正常工作 需要时重新启动计算机 - 默认选项 程序组件更新后 将有一个对话窗口提示您重新启动计算机 需要时不通知即重新启动计算机 - 程序组件升级后 计算机将重新启动 如果需要 注意 最适合选项的选择取决于将应用这些设置的工作站 请注意工作站和服务器之间存在区别 例如 程序升级后自动重 新启动服务器可能会造成严重损害 如果选中了下载更新前先询问选项 在新更新可用时将显示通知 如果更新文件大小大于询问的前提是更新文件大于字段中指定的值 程序将显示通知 定期检查最新产品版本选项将启用定期检查最新产品版本计划任务 请参见计划任务 代 理 服 务 器 要访问给定更新配置文件的代理服务器设置选项 请单击 高级设置 树 F5) 中的更新 然后单击高级更新设置右侧的设置 单击 HTTP 代理选项卡并选择以下三个选项之一 使用全局代理服务器设置 不使用代理服务器 通过代理服务器连接 选择使用全局代理服务器设置选项将使用 高级设置 树的工具>代理服务器分支中已经指定的代理服务器配置选项 选择不使用代理服务器可指定不使用代理服务器来更新 ESET NOD32 Antivirus 以下情况下应使用通过代理服务器连接选项 应使用代理服务器来更新 ESET NOD32 Antivirus 同时与全局设置 工具 > 代理服务器 中指定的代理服务器不同 如 果是这种情况 应在此处指定设置 代理服务器地址 通信端口 再加上代理服务器的用户名和密码 如果需要 代理服务器设置未全局设置 但是 ESET NOD32 Antivirus 将连接到代理服务器以进行更新 您的计算机通过代理服务器连接到 Internet 这些设置是在安装程序时从 Internet Explorer 获取的 如果之后设置发生更改 比如更换了 Internet 服务提供商 请检查此窗口中列出的 HTTP 代理设置是否正确 否则程序将无法连接到更新服务 器 代理服务器的默认设置为使用全局代理服务器设置 注意 用户名和密码等验证数据用于访问代理服务器 仅当需要用户名和密码时才填写这些字段 请注意 这些字段中不能 填写 ESET NOD32 Antivirus 的用户名 密码 仅当您知道通过代理服务器访问 Internet 需要填写密码时才填写这些信息 44

45 43123 连 接 到 LA N 从运行 NT 操作系统的本地服务器更新时 默认需要对每个网络连接进行验证 要配置这样的帐户 请单击 LA N 选项卡 连接到 LA N 作为部分提供系统帐户 默认? 当前用户和指定用户选项 选择系统帐户 默认 选项 使用系统帐户进行验证 通常 如果主更新设置部分不提供验证数据 则不会进行验证 若要确保程序使用当前登录的用户帐户验证 请选择当前用户 此选项的缺点在于 如果当前没有用户登录 则程序将无法 连接到更新服务器 如果希望程序使用特定用户帐户进行验证 请选择指定用户 当默认系统帐户连接失败时使用此方式 请注意 指定用户帐 户必须有权访问本地服务器上的更新文件目录 否则 程序将无法建立连接并下载更新 警 告 : 选择当前用户或指定用户后 如果将程序身份更改为所需用户 可能发生错误 我们建议在主更新设置部分中输入 LAN 验证数据 在此更新设置部分中 应按如下所示输入验证数据 dom ain_ nam e\us er 如果是工作组 请输入 work group_ nam e\nam e 和密码 从本地服务器的 HTTP 版本更新时 无需验证 如果更新下载后与服务器的连接仍然保持活动状态 则选择更新后断开与服务器的连接 432 更 新 回 滚 如果您怀疑病毒库和 或程序模块的新更新不稳定或损坏 可以回滚至以前版本并禁用设定时期内的更新 此外 您可以启用 先前禁用的更新 如果曾将其无限期推迟 ESET NOD32 Antivirus 记录病毒库和程序模块的快照以用于 回 滚 功能 要创建病毒库快照 请选中创建更新文件快照复选 框 本地存储的快照数量字段定义了存储的先前病毒库快照的数量 如果您单击回滚 高级设置 (F5) > 更新 > 更新回滚 必须从暂停更新下拉菜单选择时间间隔 该间隔表示将暂停病毒库 和程序模块更新的时段 选择直到调用可将常规更新无限期推迟 直到您手动恢复更新功能 因为它具有潜在安全风险 我们不建议选择此选项 如果执行回滚 回滚按钮将变为允许更新 不允许暂停更新下拉菜单选择的时间间隔内的任何更新 病毒库版本降级至最旧 版本 并作为快照存储在本地计算机文件系统中 45

46 示例 以 6871作为病毒库最新版本 6870和 6868存储作为病毒库快照 在下载 6869之前注意到 6869现在不可用 例 如 因为计算机长时间关闭 并且有更新的更新可用 如果将本地存储的快照数量字段设置为 2并单击回滚 病毒库 包 括程序模块 将恢复至版本号 6868 此过程需要一定时间 在 ESET NOD32 Antivirus 主程序窗口的更新部分检查病毒库版 本是否已降级 433 如 何 创 建 更 新 任 务 更新可以手动方式触发 方法是在主菜单中单击更新 在显示的主窗口中单击更新病毒库 更新还可以作为计划任务运行 要配置计划任务 请单击工具 > 计划任务 默认情况下 在 ESET NOD32 Antivirus 中会启 用以下任务 定期自动更新 拨号连接后自动更新 用户登录后自动更新 可以修改每个更新任务以满足您的需要 除了默认更新任务外 您还可以使用用户定义的配置创建新更新任务 有关创建和配 置更新任务的更多详细信息 请参见计划任务部分 46

47 44 工具 工具菜单包含的模块可帮助简化程序管理并为高级用户提供更多选项 此菜单包括下列工具 日志文件 防护统计 查看活动 运行进程 如果 ESET Live Grid 已在 ESET NOD32 Antivirus 中启用 计划任务 隔离区 ESET SysInspector 提交文件以供分析 - 允许您提交可疑文件供 ESET 病毒实验室进行分析 单击此选项后显示的对话窗口在提交文件以供分析 部分中介绍 E S E T S y s Res c ue - 启动 ESET SysRescue 创建向导 注意 ESET NOD32 Antivirus 6 中的 ESET SysRescue 当前不可用于 Windows 8 我们建议您在其他版本的 Microsoft Windows 上创建一个 ESET SysRescue 磁盘 E S E T S oc ial Media S c anner - 链接到社交媒体应用程序 例如 Facebook 以便保护社交媒体用户免受威胁的侵害 此应用程序独立于其他 ESET 产品 完全免费 47

48 441 日 志 文 件 日志文件包含所有已发生的重要程序事件的信息 并提供检测到的威胁的概要信息 日志记录是系统分析 威胁检测以及故障 排除的重要部分 日志记录在后台主动执行 无需用户交互 对信息的记录是根据当前日志级别设置进行的 可以直接从 ESET NOD32 Antivirus 环境以及归档日志中查看文本消息和日志 日志文件可从主程序窗口中访问 方法是单击工具 > 日志文件 从日志下拉菜单选择所需日志类型 可用日志包括 检测到的威胁 - 威胁日志提供有关 ESET NOD32 Antivirus 检测到的渗透的详细信息 该信息包括检测时间 渗透名称 位置 执行的操作以及检测到渗透时登录用户的名称 双击任何日志条目以在单独的窗口中显示其详细信息 事件 - ESET NOD32 Antivirus 执行的所有重要操作都记录在事件日志中 事件日志包含有关程序中发生的事件和错误的信 息 它为系统管理员和用户解决问题而设计 通常这里找到的信息可以帮助您找到程序中所发生问题的解决方案 计算机扫描 - 所有已完成的手动或计划扫描的结果显示在此窗口中 每一行对应一个计算机控件 双击任意条目可查看相 应扫描的详细信息 HIP S - 包含特定 HIPS 规则的记录 这些规则被标记为用于进行记录 该协议显示触发操作的应用程序 结果 规则被允 许还是被禁止 以及创建的规则名称 已过滤的网站 -此列表可用于查看被 Web 访问保护阻止的网站的列表 在这些日志中 您可以查看时间 URL 地址 用 户和创建了到特定网站的连接的应用程序 设备控制 - 包含与计算机连接的可移动磁盘或设备的记录 只有具有相应设备控制规则的设备将记录到日志文件 如果规 则不匹配连接的设备 则不会创建所连接设备的日志条目 您还可以在这里找到设备类型 序列号 供应商名称和磁盘大小 如果可用 等详细信息 在每一部分中 显示的信息都可以直接复制到剪贴板 键盘快捷方式为 Ctrl+C 方法是选择条目并单击复制 要选择多个 条目 可以使用 CTRL 和 SHIFT 键 通过右键单击特定条目 可以显示右键菜单 右键菜单中提供以下选项 过滤相同类型的记录 - 启用此过滤器后 您将只能看到相同类型的记录 诊断 警告 过滤 查找 - 启用后 将弹出日志过滤窗口 您可以定义过滤条件 清除过滤器 - 清除所有过滤器设置 如上文所述 全部复制 - 复制有关窗口中所有记录的信息 删除 全部删除 - 删除选定记录或显示的所有记录 此操作需要管理员权限 导出 - 以 XML 格式导出有关记录的信息 滚动日志 - 使此选项保持为启用状态以自动滚动旧日志 并在日志文件窗口中查看活动日志 4411 日 志 维 护 可从主程序窗口访问 ESET NOD32 Antivirus 的日志记录配置 单击设置 > 进入高级设置 > 工具 > 日志文件 日志部分 用来定义如何管理日志 程序自动删除旧的日志以节省硬盘空间 您可以为日志文件指定以下选项 最低日志记录级别 - 指定要记录的事件的最低级别 诊断 - 记录微调程序所需的信息和以上所有记录 信息性 - 记录包括成功更新消息及以上所有记录在内的信息性消息 警告 - 记录严重错误和警告消息 错误 - 将记录类似 下载文件时出错 等错误和严重错误 严重 - 仅记录严重错误 启动病毒防护出错等 自动删除早于 X 天的记录字段中指定天数以前的日志条目将被自动删除 自动优化日志文件 - 如果选中该选项 则碎片百分比高于如果未使用记录数超过 中指定的值后将自动整理日志文件碎 片 单击立即优化开始日志文件的碎片整理 在此过程中会删除所有空日志条目 这将提高性能和日志处理速度 尤其在日志包 含大量条目数时 可以感受到这种提高 48

49 442 计 划 任 务 计划任务管理和启动具有预定义配置和属性的计划任务 计划任务 可从 ESET NOD32 Antivirus 主程序窗口中单击工具 > 计划任务来访问 计划任务包含所有计划任务和配置属性 如预定义的日期 时间和使用的扫描配置文件 的列表 任务计划用于计划以下任务 病毒库更新 扫描任务 系统启动文件检查以及日志维护 您可以直接从主 计划任务 窗口中添 加或删除任务 单击底部的添加 或删除 在 计划任务 窗口中右键单击任意位置可执行以下操作 显示详细信息 立即执 行任务 添加新任务和删除现有任务 使用每个条目开头的复选框来启用 停用任务 默认情况下 计划任务中显示以下计划任务 日志维护 定期自动更新 拨号连接后自动更新 用户登录后自动更新 定期检查最新产品版本 参见更新模式 自动启动文件检查 用户登录后 自动启动文件检查 成功更新病毒库以后 自动开始首次扫描 要编辑现有计划任务 包括默认和用户定义的 的配置 请右键单击任务然后单击编辑 或选择要修改的任务然后单击编 辑 添加新任务 1 单击窗口底部的添加 2 从下拉菜单中选择需要的任务 3 输入任务名称并选择以下计时选项之一 一次 - 任务将仅在预定义的日期和时间执行一次 重复 - 任务将以指定的时间间隔 以小时为单位 执行 每天 - 任务将在每天指定时间运行 每周 - 任务将在每周所选日期和时间运行一次或多次 由事件触发 - 任务将在发生指定事件时执行 4 根据您在上一步骤中选择的计时选项 将显示以下对话窗口之一 一次 重复 每天 每周 - 任务将在预定义的日期和时间执行 - 任务将以指定的时间间隔执行 - 任务将在每天指定时间重复运行 - 任务将在选定的日期和时间运行 5 如果任务无法在预定义的时间运行 可以指定其再次执行时间 延至下次预定时间 尽快执行任务 如果自上次执行任务至今已超过 小时则立即执行任务 6 在最后一个步骤中 您可以检查将被排入计划的任务 单击完成应用此任务 49

50 443 防 护 统 计 要查看与 ESET NOD32 Antivirus 的防护模块相关的统计数据的图表 请单击防护状态 > 防护统计 从统计下拉菜单中选择 所需的防护模块可以查看相应的图表和图例 如果将鼠标移到图例中的项目上 则图表中将仅显示该项目的数据 以下统计图表可供使用 病毒和间谍软件防护 - 显示被感染对象和已清除对象的数量 文件系统防护 - 仅显示已读取或写入文件系统的对象 电子邮件客户端防护 - 仅显示电子邮件客户端发送或接收的对象 Web 访问和网络钓鱼防护 - 仅显示 Web 浏览器下载的对象 在统计图表下 可以看到扫描对象的总数 最近扫描的对象和统计时戳 单击重置以清除所有统计信息 50

51 444 查 看 活 动 要以图表方式查看当前文件系统活动 请单击工具 > 查看活动 图表的底部是时间线 用于实时记录选定时间范围内的文 件系统活动 要更改时间范围 请单击步骤 1 它位于窗口的右下角 有以下选项可供使用 步进 1秒 最近 10分钟 - 图表每秒刷新一次 时间线范围为最后 10分钟 步进 1分钟 最近 24小时 - 图表每分钟刷新一次 时间线范围为最后 24小时 步进 1小时 最后一个月 - 图表每小时刷新一次 时间线范围为最后一个月 步进 1小时 选定月份 - 图表每小时刷新一次 时间线范围为选定的最后 X 个月 文件系统活动图表的纵轴表示读取的数据 蓝色 和写入的数据 红色 两个值均以 KB 千字节 MB/GB 为单位 如 果将鼠标移到图表下方图例中的读取数据或写入数据的上方 图表将仅显示该活动类型的数据 445 E S E T S y s Ins p e c to r ESET SysInspector 是一个可彻底检查计算机 收集有关系统组件 例如 已安装的驱动程序和应用程序 网络连接或重要 注册表条目 的详细信息以及评估每个组件风险级别的应用程序 该信息有助于确定可能由于软硬件不兼容或恶意感染而导致 出现可疑系统行为的原因 SysInspector 窗口显示下列有关已创建的日志的信息 时间 注释 用户 状态 - 日志创建时间 - 简短注释 - 创建日志的用户的姓名 - 日志创建的状态 可用操作包括 比较 - 比较两个现有日志 创建 - 创建新日志 在 ESET SysInspector 日志完成 状态显示为 已创建 之前 请稍候 删除 - 删除列表中选定的日志 51

52 右键单击一个或多个选定日志后 可从右键菜单中使用以下选项 显示 - 在 ESET SysInspector 中打开选定日志 相当于双击日志 全部删除 - 删除所有日志 导出 - 将日志导出为 x m l 文件或压缩的 x m l 446 E S E T Liv e Grid ESET Live Grid 建立在 ESET ThreatSenseNet 高级早期预警系统之上 利用 ESET 用户在世界各地提交并发送给 ESET 病毒实验室的数据 通过提供可疑的样本和原始的元数据 ESET Live Grid 使我们能够立即对客户的需要作出反应并使 ESET 能够持续应对最新的威胁 请阅读词汇表中有关 ESET Live Grid 的更多信息 用户可以直接从程序界面或右键菜单检查运行进程和文件的信誉 以及来自 ESET Live Grid 的其他信息 有两种选择 1 您可以选择不启用 ESET Live Grid 您不会失去软件中的任何功能 但在某些情况下 ESET NOD32 Antivirus 可能会比 病毒库更新更快地响应新威胁 2 您可以配置 ESET Live Grid 以提交关于新威胁以及新威胁代码所在位置的匿名信息 此文件可以发送到 ESET 以供详细分 析 研究这些威胁将帮助 ESET 更新其威胁检测功能 ESET Live Grid 将收集您的计算机中与新检测到的威胁相关的信息 这些信息可以包括出现威胁的文件的样本或副本 该文 件的路径 文件名 日期和时间 威胁出现在计算机上的过程 以及有关您的计算机操作系统的信息 默认情况下 ESET NOD32 Antivirus 配置为提交可疑文件以供 ESET 病毒实验室详细分析 始终排除具有特定扩展名的文件 例如 doc 或 x ls 如果您或您的组织希望避免发送特定类型的文件 也可以添加其他扩展名 ESET Live Grid 的设置菜单提供了几个启用 禁用 ESET Live Grid 的选项 使用此功能可将可疑文件和匿名统计信息提交给 ESET 实验室 可从 高级设置 树单击工具 > E S E T Liv e Grid 访问它 参与 E S E T Liv e Grid 建议 - 启用 禁用 ESET Live Grid 使用此功能可将可疑文件和匿名统计信息提交至 ESET 实验 室 不提交统计 - 如果您不希望通过 ESET Live Grid 提交有关您的计算机的匿名信息 则选择此选项 此信息与新检测到的威胁 有关 其中可能包括渗透名称 有关检测到的日期和时间信息 ESET NOD32 Antivirus 版本 计算机操作系统版本信息和位 置设置等 统计信息通常一天一次或两次发送给 ESET 服务器 不提交文件 - 在内容或行为上类似渗透的可疑文件不通过 ESET Live Grid 技术提交给 ESET 以供分析 高级设置 - 打开具有更多 ESET Live Grid 设置的窗口 如果您以前使用过 ESET Live Grid 可能仍会发送数据包 即使预警系统已关闭 此类数据包也会在下次启用时发送给 ESET 之后不会再创建任何数据包 4461 可 疑 文 件 ESET Live Grid 高级设置中的文件选项卡可用于配置威胁提交到 ESET 病毒实验室以供分析的方式 如果发现可疑文件 可以将其提交到我们的威胁实验室进行分析 如果文件是一个恶意应用程序 则下次病毒库更新中将添加 对此程序的检测 排除过滤器 - 排除过滤器允许您不提交某些文件 文件夹 列出的文件即使包含可疑代码也不会发送给 ESET 实验室以供分 析 例如 将可能包含机密信息的文件 如文档或电子表格 排除在外可能很有用 默认情况下最常见的文件类型均被排除 doc 等 如果需要 可以添加排除文件列表 联系人电子邮件 可选 - 您的联系人电子邮件可以与任何可疑文件一起发送 而且可能用于在需要进一步信息以供分析时 联系您 请注意 除非需要更多信息 否则 ESET 不会与您联系 选择启用日志记录以创建记录文件和统计信息提交的事件日志 这将启用在发送文件或统计信息后记录到事件日志 52

53 447 运 行 进 程 运行进程显示计算机上运行的程序或进程 并保持 ESET 立刻持续获知新入侵 ESET NOD32 Antivirus 提供有关运行的进程 的详细信息 使用 ESET Live Grid 技术保护用户 进程 - 当前在计算机上运行的程序或进程的映像名称 要查看计算机上运行的所有进程 还可以使用 Windows 任务管理器 可以通过右键单击任务栏中的空白区域 然后单击任务管理器 或者通过按下键盘上的 Ctrl+Shift+Esc 来打开任务管理器 风险级别 - 在大多数情况下 ESET NOD32 Antivirus 和 ESET Live Grid 技术使用一系列启发式规则检查每个对象的特性 然后评估恶意活动的可能性 将风险级别指定给对象 文件 过程 注册表项等 基于这些启发式扫描 会向对象指派风险 级别 级别从 1 - 良好 绿色 到 9 - 危险 红色 注意 标记为良好 绿色 的已知应用程序肯定干净 白名单 并将排除扫描 因为这样将改善手动计算机扫描的扫描速 度或计算机上的实时文件系统防护 用户数量 - 使用给定应用程序的用户数量 此信息由 ESET Live Grid 技术收集 发现时间 - 自从应用程序被 ESET Live Grid 技术发现以来的时段 注意 当应用程序被标记为 未知 橙色 安全级别时 它不一定就是恶意软件 通常它是一个较新的应用程序 如果您对 文件不确定 可以通过提交文件以供分析 将文件提交到 ESET 病毒实验室 如果文件被证实是一个恶意应用程序 则以后 的更新中将增加对它的检测 应用程序名称 - 程序或进程的给定名称 在新窗口中打开 - 将在新窗口中打开运行进程的信息 53

54 通过单击底部的给定应用程序 将在窗口底部显示以下信息 文件 - 计算机上应用程序的位置 文件大小 - 文件大小 以 B 字节 为单位 文件说明 - 基于操作系统说明的文件特性 公司名称 - 供应商或应用程序进程的名称 文件版本 - 来自应用程序发布者的信息 产品名称 - 应用程序名称和 或企业名称 注意 还可以检查不作为运行程序 进程的文件的信誉 - 标记要检查的文件 右键单击文件并选择高级选项 > 使用 E S E T Liv e Grid 检查文件信誉 448 隔 离 区 隔离区的主要功能是安全储存被感染文件 隔离文件的前提是文件出现以下情况 无法清除 不安全或被建议删除 或被 ESET NOD32 Antivirus 错误检测 您可以选择隔离任何文件 如果文件行为可疑但未被病毒防护扫描程序检测到 建议采取隔离措施 可将隔离的文件提交 ESET 病毒实验室进行分析 可在表格中查看储存在隔离区文件夹中的文件 表格中显示隔离的日期和时间 被感染文件原始位置的路径 文件大小 字节 数 原因 例如 由用户添加的对象 以及威胁数量 例如 是否为包含多个渗透的压缩文件 等 隔离文件 ESET NOD32 Antivirus 自动隔离被删除的文件 如果您尚未在警报窗口中取消该选项 如果需要 您可以手动隔离任何可 疑文件 方法是单击隔离 这种情况下 程序不会将原文件从其初始位置删除 也可用右键菜单达到此目的 在隔离区窗 54

55 口中右键单击 然后选择隔离 从隔离区恢复 隔离的文件还可以恢复到其初始位置 使用恢复功能可达到此目的 在 隔离区 窗口中右键单击给定文件 然后从右键菜单中 选择相关项即可完成恢复操作 如果文件标记为潜在不受欢迎的应用程序 则启用恢复并且不扫描选项 请阅读词汇表中更 多关于此类应用程序的信息 右键菜单还提供恢复至 选项 使用此选项可将文件恢复到其被删除时位置之外的其他位置 注意: 如果程序错误地隔离了无害文件 请在文件恢复后将其移出扫描队列 并发送给 ESET 客户服务部门 提交隔离区中的文件 如果程序未检测到您隔离的可疑文件 或文件被错误地确认为被感染 如启发式扫描代码分析所做的评估 并被隔离 请将该 文件发送到 ESET 病毒实验室 要提交隔离区中的文件 右键单击该文件并从右键菜单中选择提交要分析的文件 449 代 理 服 务 器 设 置 在大型 LAN 网络中 计算机可通过代理服务器连接到 Internet 如果是这样 则需要定义以下设置 否则程序将无法自动更 新 在 ESET NOD32 Antivirus 中 高级设置 树中的两个不同部分提供了代理服务器设置 首先 可以在高级设置 在工具 > 代理服务器下 中配置代理服务器设置 在此级别指定的代理服务器定义了所有 ESET NOD32 Antivirus 的全局代理服务器设置 此处的参数将用于需要连接到 Internet 的所有模块 要指定此级别的代理服务器设置 请选中使用代理服务器复选框 然后将代理服务器地址和代理服务器的端口号输入代理服 务器字段 如果与代理服务器的通信需要验证 请选中代理服务器需要验证复选框 然后在相应字段中输入有效用户名和密码 单击 检测代理服务器以自动检测和填充代理服务器设置 将复制在 Internet Explorer 中指定的参数 注意 此功能不检索验证数据 用户名和密码 它必须由您提供 代理服务器设置也可以在高级更新设置中建立 高级设置树的更新分支 此设置适用于给定更新配置文件 并建议笔记本 电脑用户使用 因为他们经常从不同位置接收病毒库更新 有关此设置的更多信息 请参见高级更新设置部分 4410 警 报 和 通 知 ESET NOD32 Antivirus 支持发生具有所选级别的事件时发送电子邮件 单击通过电子邮件发送事件通知复选框启用此功能 并激活电子邮件通知 S MTP 服务器 - 用于发送通知的 SMTP 服务器 55

56 注意 ESET NOD32 Antivirus 不支持采用 SSL/TLS 加密的 SMTP 服务器 S MTP 服务器需要验证 - 如果 SMTP 服务器需要验证 则需在字段中填写有效的用户名和密码 这样才能访问 SMTP 服务 器 发件人地址 - 该字段用于指定发件人地址 发件人地址会在通知电子邮件的标题中显示 收件人地址 - 该字段用于指定收件人地址 收件人地址会在通知电子邮件的标题中显示 通过信使服务将事件通知发送到局域网计算机 - 选中此复选框可通过 Windows 信使服务将消息发送给 LAN 计算机 将通知发送给以下计算机 由逗号分隔 - 输入通过 Windows 信使服务接收通知的计算机名称 发送消息的间隔秒数 - 要更改 通过 LAN 发送的 通知的时间间隔 请输入希望的时长 以秒计 通知的最低级别 - 指定要发送的通知的最低级别 编辑格式 - 程序和远程用户或系统管理员之间的通信通过电子邮件或 LAN 消息 使用 Windows 信使服务 完成 多数 情况下 警报消息和通知的默认格式是最适用的 而在某些情况下 可能需要更改消息格式 - 单击编辑格式 邮 件 格 式 这里可以设置远程计算机上显示的事件邮件格式 威胁警报和通知邮件有预定义的默认格式 我们建议您不要更改该格式 不过在某些情况下 例如 如果有自动电子邮件处理 系统 可能需要更改邮件格式 在邮件中 关键字 用 符号隔开的字符串 由指定的实际信息替换 可用关键字包括 % TimeS t amp% - 事件的日期和时间 % S c anner% - 相关模块 % Comput ername% - 发生警告的计算机的名称 % P rogramname% - 产生警报的程序 % Inf ec t edobjec t % - 被感染文件 邮件等的名称 % V irus Name% - 感染标识 % E rrordes c ript ion% - 非病毒事件的说明 关键字 % Inf ec t edobjec t % 和 % V irus Name% 仅用于威胁警告邮件 而 % E rrordes c ript ion% 仅用于事件邮件 使用本地字母字符 - 根据 Windows 区域设置 例如 windows-1250 将电子邮件转换为 ANSI 字符编码 如果保留此选项未 选中 将转换邮件并以 ACSII 7 位编码 例如 á 将更改为 a 未知符号改为 使用本地字符编码 - 电子邮件源将编码为使用 ASCII 字符的引用可打印 QP) 格式 可通过 8位格式电子邮件正确传输特殊 国家字符 áéíóú) 4411 提 交 样 本 以 供 分 析 使用文件提交对话框可将文件或站点发送到 ESET 以供分析 该对话框可在工具 > 提交样本以供分析中找到 如果您在计 算机上发现了行为可疑的文件或在 Internet 上发现了可疑的站点 可将其提交给 ESET 的病毒实验室以供分析 如果文件被 证实是一个恶意应用程序或网站 则以后的更新中将增加对它的检测 此外 也可以通过电子邮件提交文件 如果您选用此方式 则使用 WinRAR/ZIP 压缩文件 用密码 infected 保护压缩文件并 发送至 samples@esetcom 请记住 邮件主题一定要描述清楚 邮件应包含尽可能多的有关此文件的信息 比如下载此文 件的网站名 注意 向 ESET 提交文件前 确保其满足以下一个或多个标准 未检测到文件 将文件错误检测为威胁 除非需要更多信息供分析 否则您不会收到回信 56

57 从提交文件的理由下拉菜单选择最适合您的邮件的描述 可疑文件 可疑站点 被任何恶意软件感染的网站 误报文件 文件检测为感染 但并未感染 误报站点 其他 文件 站点 - 您想要提交的文件或网站的路径 联系人电子邮件 - 此联系人电子邮件随可疑文件一起发送给 ESET 如果需要更多信息供分析时可能会使用该邮件与您联 系 可选择是否输入联系人电子邮件 除非需要更多信息 否则您不会收到 ESET 的回信 由于我们的服务器每天都会收到 数以万计的文件 因此不可能对所有提交一一回复 4412 系 统 更 新 Windows 更新功能是防止用户遭受恶意软件攻击的重要组件 出于此原因 即时安装 Microsoft Windows 更新很重要 ESET NOD32 Antivirus 会根据您指定的级别 通知您有关错过的更新 可用级别包括 无更新 - 不提供系统更新供下载 可选更新 - 将提供标记为低优先级及更高优先级的更新供下载 建议的更新 - 将提供标记为常用及更高优先级的更新供下载 重要更新 - 将提供标记为重要及更高优先级的更新供下载 关键更新 - 仅提供关键更新供下载 单击确定可保存更改 在验证更新服务器的状态后将显示系统更新窗口 因此 在保存更改后系统更新信息可能无法立即使 用 45 用户界面 用户界面允许您配置程序的图形用户界面 GUI) 行为 使用图形工具 您可以调整程序的视觉外观和使用的效果 通过配置警报和通知 您可以更改检测到的威胁警报和系统通知的行为 可自定义这些设置以满足您的需求 如果您选择不显示某些通知 它们将显示在隐藏的通知窗口区域中 您可以在这里检查它们的状态 显示更多细节或将它们从 此窗口中删除 为提供您的安全软件的最大安全性 您可以使用访问设置工具通过密码保护设置 以避免未经授权更改 右键单击某个对象后 就会显示右键菜单 使用此工具将 ESET NOD32 Antivirus 控件元素集成到右键菜单中 451 图 形 ESET NOD32 Antivirus 中的用户界面配置选项允许您调整工作环境以符合您的需要 可以在 高级设置 树 展开用户界面并 单击图形 中访问这些配置选项 在用户界面元素部分 如果图形元素会使计算机性能下降 或引起其他问题 则应禁用图形用户界面选项 对于有视觉障碍 的用户可能需要关闭图形界面 因为用于阅读屏幕上显示的文本的特殊应用程序可能与图形界面发生冲突 如果希望停用 ESET NOD32 Antivirus 启动画面 则取消选择启动时显示启动画面 启用选择活动控件元素可使系统突出显示当前在鼠标光标活动区域的任何元素 突出显示的元素将在鼠标单击后被启用 要启用显示各个操作的进度的动画图标 请选择用动画图标指示进度 如果想要 ESET NOD32 Antivirus 在扫描期间发生重要事件时 例如 在发现威胁时或已完成扫描时 发出警告声 请选中 使用声音提示 57

58 452 警 报 和 通 知 警报和通知部分 在用户界面下 允许您配置如何由 ESET NOD32 Antivirus 处理威胁警报和系统通知 比如成功更新消 息 您还可以设置显示时间和系统托盘透明度级别 仅适用于支持系统托盘通知的系统 取消选中显示警报旁边的复选框以取消所有警报窗口 这仅适合于某些情况 对于大多数用户 我们建议保留该选项为已启 用 默认 桌面通知仅作为信息提示方式 不提供也不需要用户交互 它们显示在屏幕右下角的通知区域 要启用桌面通知 请选择在 桌面上显示通知 可通过单击配置通知更改通知显示时间和窗口透明度等更多详细选项 要预览通知情况 请单击预览 若 要在运行全屏应用程序时隐藏通知 请选择在全屏模式下运行应用程序时不显示通知 要在一段时间后自动关闭弹出窗口 请选择提示消息框自动关闭前的等待时间 以秒计 如果未手动关闭 警报窗口会 在超过指定时限后自动关闭 单击高级设置以访问其他警报和通知设置选项 4521 高 级 设 置 从要显示事件的最低级别下拉菜单中 可以选择要显示的警报和通知的起始严重性级别 诊断 - 记录微调程序所需的信息和以上所有记录 信息性 - 记录包括成功更新消息及以上所有记录在内的信息性消息 警告 - 记录严重错误和警告消息 错误 - 将记录类似 下载文件时出错 等错误和严重错误 严重 - 仅记录严重错误 启动病毒防护出错等 此部分的最后一项功能是在多用户环境中配置通知目标 对于多用户系统 在以下用户的屏幕上显示通知字段在允许多个 用户同时连接的系统上指定一个接收系统和其他通知的用户 正常情况下应该是系统或网络管理员 假如所有系统通知都发给 管理员 该选项对终端服务器特别有用 453 隐 藏 的 通 知 窗 口 如果对先前显示的任何通知窗口 警报 选中了不再显示此消息 则它会出现在隐藏的通知窗口列表中 立即自动执行的操 作会显示在确认列中 显示 - 显示当前未显示和为其配置了自动操作的通知窗口预览 删除 - 从隐藏的消息框列表中删除项目 从列表中删除的所有通知窗口都将再次显示 454 访 问 设 置 ESET NOD32 Antivirus 设置是安全策略的重要部分 未经授权的更改会潜在破坏系统的稳定和防护 要使用密码保护您的设 置参数 请从主菜单中单击设置 > 进入高级设置 > 用户界面 > 访问设置 选择密码保护设置 然后单击设置密码 请 注意 密码区分大小写 受限的管理员帐户需要完全的管理员权限 - 选中此选项 可在修改某些系统参数 类似于 Windows Vista 和 Windows 7 中 的用户帐户控制 UAC) 时提示当前用户 如果他或她没有管理员权限 输入管理员用户名和密码 此类修改包括禁用保护模 块 在未运行 UAC 的 Windows XP 系统中 用户将启用需要管理员权限 无 UA C 支持的系统 选项 58

59 455 程 序 菜 单 在主程序菜单中 可以访问一些最重要的设置选项和功能 常用 - 显示最常用的 ESET NOD32 Antivirus 部分 您可以从程序菜单快速访问这些常用部分 暂时禁用防护 - 显示禁用病毒和间谍软件防护确认对话框 这些防护通过控制文件 Web 和电子邮件通信来保护系统免受恶 意系统攻击 选择下次不再询问可在将来避免显示此消息 时间间隔下拉菜单表示将为其禁用病毒和间谍软件防护的时段 高级设置 - 选择此选项以进入高级设置树 还有其他方法来打开高级设置 例如按 F5 键或导航到设置 > 进入高级设置 日志文件 - 日志文件包含已发生的重要程序事件的信息 并提供检测到的威胁的概要信息 重置窗口布局 - 将 ESET NOD32 Antivirus 的窗口重置为其默认大小和屏幕位置 激活您的产品 - 如果您尚未激活您的 ESET 安全产品 请选择此选项 或者在续订许可证后 重新输入产品激活凭据 关于 - 提供系统信息 有关已安装的 ESET NOD32 Antivirus 版本以及安装的程序模块的详细信息 在这里 您可以找到许 可证到期日期和有关操作系统与系统资源的信息 59

60 456 右 键 菜 单 右键单击对象后 就会显示右键菜单 该菜单将列出您可以在对象上执行的所有操作 可以将 ESET NOD32 Antivirus 控件元素集成到右键菜单中 在高级设置树的用户界面 > 右键菜单部分中提供了此功能的更 详细的设置选项 集成到右键菜单 - 将 ESET NOD32 Antivirus 控件元素集成到右键菜单中 菜单类型下拉菜单中提供了下列选项 完全 首选扫描 - 启动所有右键菜单选项 主菜单将显示扫描但不使用 E S E T NOD32 A nt iv irus 清除作为第一个选 项 显示扫描和清除作为第二级项目 完全 首选清除 - A启动所有右键菜单选项 主菜单将显示使用 E S E T NOD32 A nt iv irus 扫描作为第一个选项 显 示扫描但不清除作为第二级项目 仅扫描 - 右键菜单中将仅显示扫描但不使用 E S E T NOD32 A nt iv irus 清除 仅清除 - 右键菜单中将仅显示使用 E S E T NOD32 A nt iv irus 扫描 60

61 5 高级用户 51 配置文件管理器 配置文件管理器用在 ESET NOD32 Antivirus 中的两个地方 在手动扫描计算机部分和更新部分中 计算机扫描 可以保存您的首选扫描参数以用于将来的扫描 建议您创建不同的配置文件 带有各种扫描目标 扫描方法和其他参数 用于 每次定期扫描 要创建新配置文件 请打开 高级设置 窗口 F5) 并单击计算机 > 病毒和间谍软件防护 > 手动计算机扫描 > 配置文件 设置配置文件窗口包括列出现有扫描配置文件的选定配置文件下拉菜单以及可创建新配置文件的选项 为了帮助您创建适合 需求的扫描配置文件 请参见 ThreatSense 引擎参数设置部分 查看扫描设置中每个参数的描述 示例 假设您想要创建自己的扫描配置文件而且智能扫描配置部分适用 但您不希望扫描加壳程序或潜在的不安全应用程 序 并且还希望应用严格清除 从设置配置文件窗口中 单击添加 在配置文件名称字段中输入新配置文件的名称 并 选择智能扫描 在从以下配置文件中复制设置下拉菜单中 调整其余参数以满足您的需要并保存新的配置文件 更新 更新设置部分中的配置文件编辑器允许用户创建新的更新配置文件 请只在计算机使用多种方式连接更新服务器时 创建和使 用您自己的自定义配置文件 不是默认的我的配置文件 例如 一台笔记本电脑通常连接的是本地网络中的本地服务器 镜像 但在断开与本地网络的连接时 比如出于商务旅行的 需要 可能会使用两种配置文件直接从 ESET 的更新服务器下载更新 第一个连接到本地服务器 另一个连接到 ESET 的服 务器 配置完这些配置文件后 浏览到工具 > 计划任务 编辑更新任务参数 将其中一个配置文件指定为主配置文件 另一 个为次配置文件 选定的配置文件 - 当前使用的更新配置文件 要更改它 请从下拉菜单中选择一个配置文件 添加 - 创建新的更新配置文件 在窗口的下半部分中列出现有配置文件 52 键盘快捷方式 使用 ESET NOD32 Antivirus 时可用的快捷键有 Ctrl+G Ctrl+I Ctrl+L Ctrl+S Ctrl+Q Ctrl+U Ctrl+R 禁用产品中的 GUI 打开 ESET SysInspector 页面 打开日志文件页面 打开计划任务页面 打开隔离区页面 打开 用户名和密码设置 将窗口重置为其默认大小和屏幕位置 要在您的 ESET 产品中更好地导航 可以使用以下键盘快捷键 F1 F5 向上 向下键 * TAB Esc 打开帮助页面 打开 高级设置 在产品中的项目之间导航 展开 高级设置 树节点 折叠 高级设置 树节点 在窗口中移动光标 关闭活动对话窗口 61

62 53 诊断 诊断提供 ESET 进程 比如 ek rn 的应用程序崩溃转储 如果应用程序崩溃 将生成一个转储 这能够帮助开发人员调试和 修复各种 ESET NOD32 Antivirus 问题 有两种转储类型可用 完整的内存转储 - 当应用程序意外停止时记录系统内存的所有内容 完整的内存转储可能包含在收集内存转储时正在运行 进程的数据 迷你转储 - 记录可能有助于识别应用程序意外崩溃原因的最小有用信息集 此类转储文件在空间有限时有用 然而 因为 所包含的信息有限 分析此文件可能无法找到不是由出现问题时正在运行的线程直接导致的错误 选择不生成内存转储 默认 来禁用此功能 目标目录 - 在崩溃期间将生成转储的目录 单击 以在新 W indows 资 源 管 理 器 窗口中打开此目录 54 导入和导出设置 您可以从设置菜单导入或导出自定义的 ESET NOD32 Antivirus xml 配置文件 当需要备份 ESET NOD32 Antivirus 的当前配置以备日后使用时 配置文件的导入和导出功能十分有用 对于想要在多个系统 上使用其首选配置的用户 导出设置选项也很便利 因为他们可以方便地导入 x m l 文件来传输这些设置 导入配置非常简单 在主程序窗口中 单击设置 > 导入和导出设置 然后选择导入设置 输入配置文件的文件名 或单 击 按钮来找到想要导入的配置文件 导出配置的步骤非常相似 在主程序窗口中 单击设置 > 导入和导出设置 选择导出设置并输入配置文件的文件名 即 ex portx m l 使用浏览器在计算机上选择要保存配置文件的位置 注意 如果您没有足够的权限将导出的文件写入到指定的目录 则在导出设置时可能遇到错误 55 空闲状态检测 可以在高级设置 在工具>空闲状态检测下 中配置空闲状态检测设置 这些设置为空闲状态下扫描指定了触发器 即出现 以下情况时触发扫描 屏幕保护程序正在运行 计算机被锁定 用户注销 使用每种状态的复选框以启用或禁用不同的空闲状态检测触发器 62

63 56 ESET SysInspector 561 E S E T S y s Ins p e c to r 介 绍 ESET SysInspector 是彻底检查您的计算机并全面显示所收集数据的应用程序 安装的驱动程序和应用程序 网络连接或重 要注册表项等信息有助于调查因软件或硬件不兼容或恶意软件感染引起的可疑系统行为 有两种方式可用来访问 ESET SysInspector 从 ESET Security 解决方案中的集成版本或从 ESET 网站免费下载单机版本 (SysInspectorexe) 两种版本的功能一致且有相同的程序控件 唯一的区别是管理输出的方式不同 无论独立的还是集成的 版本都允许您将系统快照输出为 x m l 文件并保存至磁盘 但是 集成的版本还允许您直接在工具 > E S E T S y s Ins pec t or 中存储系统快照 ESET Remote Administrator 除外 有关更多信息 请参见章节 ESET SysInspector 在 ESET NOD32 Antivirus 中使用 ESET SysInspector 扫描计算机时需要一些时间 可能花费 10秒到几分钟 这决取于硬件配置 操作系统和计算机上安装的 应用程序数量 5611 启 动 E S E T S y s Ins p e c to r 若要启动 ESET SysInspector 只需运行从 ESET 网站下载的 S y s Ins pec torex e 可执行文件 如果已经安装了一个 ESET Security 解决方案 可以直接从开始菜单 单击程序 > E S E T > E S E T NOD32 A nt iv irus 运行 ESET SysInspector 应用程序检查您的系统时 可能需要几分钟 请稍作等待 562 用 户 界 面 和 应 用 程 序 的 使 用 为了方便使用 主程序窗口被划分为四个主要部分 主程序窗口顶端的程序控件 左侧的导航窗口 右侧的说明窗口以及位于 主程序窗口底部的详细信息窗口 日志状态部分列出了日志的基本参数 过滤器使用 过滤器类型以及日志是否为比较结果 等 63

64 5621 程 序 控 件 本部分包含 ESET SysInspector 中所有可用程序控件的说明 文件 单击文件即可存储当前的日志状态以供将来研究使用 或者打开一个先前存储的日志 对于发布用途 我们建议生成适合发 送的日志 这种形式的日志会省略敏感信息 当前用户名 计算机名称 域名 当前用户权限 环境变量等 注意 可以将先前存储的 ESET SysInspector 报告拖放至主程序窗口以将其打开 目录 允许您展开或关闭所有节点 并将选定部分导出到服务脚本中 列表 包含使您能在程序内更方便地导航的功能 以及诸如在线查找信息等各种其他功能 帮助 包含应用程序及其功能的相关信息 详细信息 此设置影响主程序窗口中显示的信息 使信息更容易使用 在 基本 模式下 您可以访问查找系统常见问题解决方法所需的信 息 在 中等 模式下 程序显示较少使用的详细信息 在 完整 模式下 ESET SysInspector 显示解决非常具体问题所需的信 息 过滤 项目过滤是查找系统中可疑文件或注册表项的最佳方式 通过调整滑块 您可以按风险级别来过滤项目 如果将滑块设定到最 左侧 风险级别 1 则会显示所有项目 而将滑块移至右侧 程序将会滤除危险程度低于当前风险级别的所有项目 只显示 比显示级别更可疑的项目 若将滑块移至最右侧 程序将仅显示已知的有害项目 所有标记为风险 6至 9的项目可能具有安全风险 如果您未使用 ESET 的安全解决方案 我们建议您在 ESET SysInspector 找到任何此类项目后 使用 ESET Online Scanner 来扫描您的系统 ESET Online Scanner 是免费服务 注意 将项目颜色与风险级别滑块上的颜色进行比较 可以迅速确定项目的风险级别 比较 比较两个日志时 您可以选择显示所有项目 仅显示已添加的项目 仅显示已删除的项目或仅显示已替换的项目 查找 搜索用于通过项目名称或部分名称来快速查找特定项目 搜索请求的结果将会显示在 说明 窗口中 返回 通过单击后退或前进箭头 您可以在 说明 窗口中返回先前显示的信息 您可以使用退格键和空格键 来代替单击后退和前 进 状态部分 显示导航窗口中的当前节点 重要信息 突出显示为红色的项目为未知项目 这也正是程序将其标记为潜在危险项目的原因 项目为红色并不一定就意味 着您可以将文件删除 删除前 请确保文件确实是危险的或是不需要的 64

65 5622 E S E T S y s Ins p e c to r 导 航 ESET SysInspector 将各种类型的信息划分到一些称为节点的基本部分中 如果可用 您可以通过扩展各个节点到其子节点 中来查找其他详细信息 若要打开或折叠某节点 双击节点的名称或单击 或该节点名称旁边的 当在 导航 窗口中浏览节 点和子节点的树结构时 您可能会在 说明 窗口中找到有关每个节点的各种详细信息 如果在说明窗口中浏览项目 有关每个 项目的其他详细信息可能会显示在详细信息窗口中 下面是 导航 窗口中主要节点的说明 以及 说明 和 详细信息 窗口中的相关信息 运行进程 该节点包含生成日志时运行的应用程序和进程的相关信息 在说明窗口中 您可以找到有关每个进程的其他详细信息 例如由 进程使用的动态库及其在系统中的位置 应用程序供应商的名称 文件的风险级别 详细信息窗口包含说明窗口中选定项目的其他信息 例如文件大小或其 Hash 信息 注意 操作系统包含若干重要内核组件 它们会持续运行并为其他用户应用程序提供基本和关键功能 在某些情况下 此类 进程会显示在 ESET SysInspector 工具中 文件路径以 \??\ 开头 这些符号为这些进程提供预启动优化 它们对系统是安全 的 网络连接 说明窗口包含进程和应用程序的列表 这些进程和应用程序使用在导航窗口中选择的协议 TCP 或 UDP 的网络以及应用程 序连接到的远程地址进行通讯 您还可以检查 DNS 服务器的 IP 地址 详细信息窗口包含说明窗口中选定项目的其他信息 例如文件大小或其 Hash 信息 重要注册表项 包含通常与各种系统问题相关的一系列选定注册表项 例如指定启动程序 浏览器帮助程序对象 BHO) 等的注册表项 在 说明 窗口中 可以找到哪些文件与特定注册表项相关 您可以在详细信息窗口中查看其他详细信息 服务 说明 窗口包含注册为 Windows Services 的文件列表 在 详细信息 窗口中可以检查服务的启动设置方法以及文件的特定详细 信息 驱动程序 系统中安装的驱动程序列表 关键文件 说明窗口显示与 Microsoft Windows 操作系统相关的关键文件的内容 系统计划任务 包含 Windows 计划任务在指定时间 间隔触发的任务列表 系统信息 包含有关硬件和软件的详细信息以及有关设置环境变量 用户权限和系统事件日志的信息 文件详细信息 重要系统文件和 Program Files 文件夹中文件的列表 特定于文件的其他信息可以在说明和详细信息窗口中找到 关于 关于 ESET SysInspector 版本和程序模块列表的信息 65

66 56221 键 盘 快 捷 方 式 使用 ESET SysInspector 时可用的快捷键有 文件 Ctrl+O Ctrl+S 打开现有日志 保存已创建的日志 生成 Ctrl+G Ctrl+H 生成标准计算机状态快照 生成计算机状态快照并记录日志敏感信息 项目过滤 1, O 2 3 4, U 5 6 7, B Ctrl+9 Ctrl+0 良好 显示风险级别为 1 9的项目 良好 显示风险级别为 2 9的项目 良好 显示风险级别为 3 9的项目 未知 显示风险级别为 4 9的项目 未知 显示风险级别为 5 9的项目 未知 显示风险级别为 6 9的项目 危险 显示风险级别为 7 9的项目 危险 显示风险级别为 8 9的项目 危险 显示风险级别为 9的项目 降低风险级别 提高风险级别 过滤模式 相等或更高级别 过滤模式 仅相等级别 查看 Ctrl+5 Ctrl+6 Ctrl+7 Ctrl+3 Ctrl+2 Ctrl+1 BackSpace 空格 Ctrl+W Ctrl+Q 按供应商查看 所有供应商 按供应商查看 仅 Microsoft 按供应商查看 所有其他供应商 显示完整的详细信息 显示中等详细信息 基本显示 后退一步 前进一步 扩展树 折叠树 其他控件 Ctrl+T Ctrl+P Ctrl+A Ctrl+C Ctrl+X Ctrl+B Ctrl+L Ctrl+R Ctrl+Z Ctrl+F Ctrl+D Ctrl+E 在搜索结果中选择后 转至项目的原始位置 显示项目的基本信息 显示项目的完整信息 复制当前项目的树 复制项目 在 Internet 上查找选定文件的相关信息 打开选定文件所在的文件夹 在注册表编辑器中打开相应注册表项 复制文件路径 如果该项目与文件相关 切换至搜索字段 关闭搜索结果 运行服务脚本 比较 Ctrl+Alt+O 66 打开原始 比较日志

67 Ctrl+Alt+R Ctrl+Alt+1 Ctrl+Alt+2 Ctrl+Alt+3 Ctrl+Alt+4 Ctrl+Alt+5 Ctrl+Alt+C Ctrl+Alt+N Ctrl+Alt+P 取消比较 显示所有项目 仅显示已添加的项目 日志将显示当前日志中的项目 仅显示已删除的项目 日志将显示以前的日志中的项目 仅显示已替换的项目 含文件 仅显示日志之间的差异 显示比较 显示当前日志 打开以前的日志 其他 F1 Alt+F4 Alt+Shift+F4 Ctrl+I 查看帮助 关闭程序 关闭程序而不询问 日志统计信息 5623 比 较 比较功能允许用户比较两个现有日志 该功能的输出结果是一组这两个日志并不共有的项目 如果您想跟踪系统中的变化 则 这是比较合适的 它是检测恶意代码的有用工具 在启动之后 应用程序会创建新日志并显示在新窗口中 单击文件 > 保存日志 将日志保存到文件 稍后可打开并查看日志 文件 若要打开现有日志 请单击文件 > 打开日志 在主程序窗口中 ESET SysInspector 始终一次显示一个日志 比较两个日志的好处是可以查看当前活跃日志和文件中保存的日志 若要比较日志 请单击文件 > 比较日志 并选择选择文 件 将在主程序窗口中比较活动日志与选定日志 比较日志将仅显示这两个日志之间的区别 注意 如果比较两个日志文件 请单击文件 > 保存日志 并将其另存为 ZIP 文件 则会保存这两个文件 如果稍后打开此 类文件 将自动比较包含的日志 在显示项目的旁边 ESET SysInspector 将显示标识所比较日志之间的差别的标记 所有标记的说明可显示在项目旁边 以前日志中没有出现的新值 包含新值的树结构部分 仅在以前日志中出现的已删除的值 包含已删除的值的树结构部分 值 文件已经更改 包含已修改的值 文件的树结构部分 风险级别已经降低 上一个日志中更高 风险级别已经提高 上一个日志中更低 左下角显示的说明部分介绍了所有标记 还显示了所比较的日志的名称 任何比较日志都可以保存到文件并在稍后打开 示例 生成记录有关系统原始信息的日志 并保存到名为 previousxml 的文件 对系统进行更改之后 打开 ESET SysInspector 并 使其生成新日志 将其保存到名为 c urrentx m l 的文件 为了跟踪这两个日志之间的更改 请单击文件 > 比较日志 该程序将创建比较日志 显示日志之间的差别 67

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