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1 行 政 院 客 家 委 員 會 施 政 績 效 報 告 公 告 日 期 :100 年 5 月 14 日 壹 前 言 本 會 施 政 計 畫 之 策 訂, 係 依 據 馬 總 統 客 家 政 見 及 第 2 期 (97 至 102 年 ) 中 長 程 個 案 計 畫, 研 擬 十 大 施 政 重 點, 包 括 : 一 制 定 客 家 基 本 法, 推 動 客 家 事 務 法 制 化 ; 營 造 公 事 客 語 無 障 礙 環 境, 落 實 客 語 薪 傳 師 制 度, 促 進 客 語 向 下 扎 根 二 持 續 推 動 設 置 臺 灣 南 北 客 家 文 化 園 區 ( 北 苗 栗 南 六 堆 ), 提 升 傳 統 客 庄 聚 落 競 爭 力 三 辦 理 客 家 文 化 生 活 環 境 營 造 工 作, 推 動 客 家 夥 房 建 築 保 存 及 再 利 用, 活 化 客 庄 生 活 空 間 四 維 護 客 家 族 群 媒 體 近 用 權 益, 建 構 多 元 文 化 傳 播 環 境 五 推 動 客 庄 十 二 大 節 慶 客 家 戲 劇 音 樂 發 展, 全 方 位 振 興 客 家 表 演 藝 術 文 化 六 召 開 全 國 客 家 會 議 全 國 客 家 事 務 首 長 會 議, 建 立 客 家 事 務 交 流 平 台 七 建 構 客 家 文 化 基 礎 資 料, 促 進 客 家 知 識 體 系 成 長 八 推 動 各 項 輔 導 客 家 特 色 產 業 之 專 案 計 畫, 培 育 各 類 人 才 及 輔 導 傳 統 產 業 創 新, 活 絡 客 庄 經 濟 九 推 動 海 內 外 客 家 合 作 及 交 流, 進 而 促 進 臺 灣 與 世 界 的 連 結 及 多 元 文 化 發 展 十 推 動 辦 理 數 位 臺 灣 客 家 庄 數 位 典 藏 計 畫, 以 落 實 政 府 深 耕 臺 灣 布 局 全 球 的 施 政 原 則 復 依 上 開 施 政 計 畫 願 景 及 年 度 施 政 目 標, 訂 定 建 立 客 語 發 展 機 制, 營 造 優 質 客 語 環 境 振 興 客 家 文 化, 型 塑 優 質 客 庄 生 活 環 境 發 展 客 家 產 業, 繁 榮 客 庄 經 濟 強 健 客 家 傳 播 力 量 建 構 全 球 客 家 文 化 交 流 網 絡 維 護 客 庄 文 化 資 產, 提 升 客 庄 生 活 品 質 等 6 項 業 務 成 果 面 向 之 關 鍵 策 略 目 標 行 政 效 率 面 向 訂 定 簡 化 行 政 流 程, 提 升 服 務 效 能 1 項 關 鍵 策 略 目 標 財 務 管 理 面 向 訂 定 提 升 園 區 營 運 效 能 1 項 關 鍵 策 略 目 標, 及 組 織 學 習 面 向 訂 定 提 升 專 業 知 能, 打 造 優 質 團 隊 1 項 關 鍵 策 略 目 標 另 依 行 政 院 規 定, 於 行 政 效 率 面 向 訂 定 提 升 研 發 量 能 1 項 共 同 性 目 標 財 務 管 理 面 向 訂 定 提 升 資 產 效 益, 妥 適 配 置 政 府 資 源 1 項 共 同 性 目 標 及 組 織 學 習 面 向 訂 定 提 升 人 力 資 源 素 質 與 管 理 效 能 1 項 共 同 性 目 標 並 研 訂 具 備 代 表 性 客 觀 性 量 化 性 及 穩 定 性 等 原 則 之 業 務 成 果 面 向 12 項 關 鍵 績 效 指 標 行 政 效 率 面 向 2 項 關 鍵 績 效 指 標 及 財 務 管 理 組 織 學 習 面 向 各 1 項 關 鍵 績 效 指 標 ; 至 於 目 標 值 也 力 求 具 有 挑 戰 性 適 切 性 本 會 為 落 實 推 動 施 政 計 畫, 並 如 期 完 成 年 度 預 定 目 標, 即 督 請 各 業 務 單 位, 研 訂 細 部 工 作 計 畫, 據 以 執 行, 有 關 各 關 鍵 績 效 指 標 共 同 性 目 標 之 目 標 值 達 成 情 形 及 執 行 成 果 如 下 : 貳 機 關 96 至 預 算 及 人 力 一 近 4 年 預 決 算 趨 勢 ( 單 位 : 百 萬 元 )

2 普 通 基 金 ( 總 預 算 ) 普 通 基 金 ( 特 別 預 算 ) 特 種 基 金 合 計 預 決 算 單 位 : 百 萬 元 預 決 算 預 算 1,499 1,641 2,196 2,703 決 算 1,492 1,616 2,087 2,649 執 行 率 (%) 99.53% 98.48% 95.04% 98.00% 預 算 決 算 執 行 率 (%) 預 算 決 算 執 行 率 (%) 預 算 1,499 1,641 2,196 2,703 決 算 1,492 1,616 2,087 2,649 執 行 率 (%) * 本 施 政 績 效 係 就 普 通 基 金 部 分 評 估, 特 種 基 金 不 納 入 評 估 99.53% 98.48% 95.04% 98.00% 二 預 決 算 趨 勢 說 明 一 預 算 部 分 : ( 一 ) 97 年 度 較 96 年 度 增 加 1 億 4,200 萬 元, 主 要 係 增 列 數 位 臺 灣 客 家 庄 客 家 語 言 文 化 數 位 學 習 計 畫 客 家 文 化 生 活 環 境 營 造 計 畫 優 質 客 家 節 目 製 播 等 業 務 經 費 ( 二 ) 98 年 度 較 97 年 度 增 加 5 億 5,492 萬 元, 主 要 係 增 列 客 家 文 化 生 活 環 境 營 造 計 畫 臺 灣 南 北 客 家 文 化 園 區 建 置 計 畫 客 語 文 化 振 興 等 計 畫 經 費

3 ( 三 ) 較 98 年 度 增 加 5 億 758 萬 元, 主 要 係 增 列 臺 灣 南 北 客 家 文 化 園 區 建 置 計 畫 客 語 文 化 振 興 及 客 家 傳 播 發 展 等 計 畫 經 費 二 決 算 部 分 : ( 一 )96 年 度 預 算 執 行 率 99.53%, 預 決 算 比 較 賸 餘 700 萬 元, 主 要 原 因 係 撙 節 支 出 及 標 餘 款 所 致 ( 二 )97 年 度 預 算 執 行 率 98.48%, 預 決 算 比 較 賸 餘 2,500 萬 元, 主 要 原 因 係 撙 節 支 出 及 標 餘 款 所 致 ( 三 )98 年 度 預 算 執 行 率 95.04%, 預 決 算 比 較 賸 餘 9,300 萬 元, 主 要 原 因 係 配 合 節 約 措 施 撙 節 支 出 及 標 餘 款 所 致 ( 四 ) 預 算 執 行 率 98.00%, 預 決 算 比 較 賸 餘 2,500 萬 元, 主 要 原 因 係 撙 節 支 出 及 標 餘 款 所 致 三 機 關 實 際 員 額 年 度 人 事 費 ( 單 位 : 千 元 ) 80,673 83,600 86,631 92,534 人 事 費 占 決 算 比 例 (%) 職 員 約 聘 僱 人 員 警 員 技 工 工 友 合 計 * 警 員 包 括 警 察 法 警 及 駐 警 ; 技 工 工 友 包 括 駕 駛 ; 約 聘 僱 人 員 包 括 駐 外 僱 員 參 目 標 達 成 情 形 ( 表 示 綠 燈 ; 表 示 黃 燈 ; 表 示 紅 燈 ; 表 示 白 燈 初 核 表 示 部 會 自 行 評 估 結 果 ; 複 核 表 示 行 政 院 評 估 結 果 ) 一 關 鍵 策 略 目 標 ( 一 ) 關 鍵 策 略 目 標 : 建 立 客 語 發 展 機 制, 營 造 優 質 客 語 環 境 1. 關 鍵 績 效 指 標 : 推 動 國 民 中 小 學 幼 稚 園 及 托 兒 所 辦 理 客 語 生 活 學 校 計 畫 之 校 數 原 訂 目 標 值 400

4 (1) 為 推 動 學 校 客 語 教 學 生 活 化 及 鼓 勵 師 生 家 長 學 習 客 語, 核 定 補 助 442 所 學 校 推 動 客 語 生 活 學 校 計 畫, 惟 4 所 托 兒 所 因 故 無 法 執 行, 實 際 參 與 校 數 為 438 所, 較 原 訂 目 標 值 400 所 為 高, 達 成 率 100% (2) 為 了 解 受 補 助 學 校 辦 理 情 形, 業 委 請 10 縣 ( 市 ) 政 府 協 助 辦 理 督 導 訪 視 作 業, 共 訪 視 226 所 學 校, 經 10 縣 ( 市 ) 政 府 審 慎 評 核, 共 推 薦 108 所 學 校 為 客 語 生 活 學 校 績 優 學 校 (3) 客 語 能 力 認 證 初 級 考 試 國 中 小 學 生 報 名 人 數, 由 98 年 度 的 28.37% 增 加 至 99 年 度 的 66.25%, 國 中 小 學 童 通 過 認 證 的 比 率 也 從 98 年 度 的 15.47% 提 升 至 的 %, 顯 示 客 語 生 活 學 校 計 畫 對 學 校 營 造 客 語 學 習 環 境 生 活 化, 創 造 師 生 以 客 語 互 動 機 會, 客 家 語 文 化 向 下 扎 根, 提 升 學 童 聽 講 客 語 興 趣 與 自 信, 極 具 效 益 2. 關 鍵 績 效 指 標 : 通 過 客 語 能 力 認 證 人 數 原 訂 目 標 值 7000 (1) 客 語 能 力 認 證 初 級 考 試, 於 8 月 22 日 舉 行 考 試, 計 1 萬 5,646 人 報 名,10 月 7 日 舉 辦 放 榜 記 者 會, 共 8,564 人 合 格, 較 原 訂 目 標 值 通 過 客 語 能 力 認 證 7,000 人 為 高, 目 標 達 成 度 100%, 對 帶 動 全 民 學 客 語 說 客 語 的 風 氣 及 永 續 傳 承, 極 具 效 益 (2) 為 鼓 勵 客 語 績 優 之 國 民 中 小 學 學 生, 訂 頒 獎 勵 客 語 績 優 國 民 中 小 學 學 生 獎 學 金 作 業 要 點, 針 對 通 過 客 語 能 力 認 證 之 國 民 中 小 學 學 生 頒 發 獎 學 金, 以 玆 鼓 勵 (3) 客 語 能 力 認 證 中 級 暨 中 高 級 考 試, 於 11 月 21 日 舉 行 考 試, 計 6,057 人 報 名, 100 年 元 月 7 日 放 榜, 共 3,733 人 合 格, 通 過 中 級 者 共 2,590 人 通 過 中 高 級 者 共 1,143 人 ( 二 ) 關 鍵 策 略 目 標 : 振 興 客 家 文 化, 型 塑 優 質 客 庄 生 活 環 境 1. 關 鍵 績 效 指 標 : 補 助 客 庄 節 慶 及 學 術 文 化 活 動 件 數 原 訂 目 標 值 430 全 年 度 受 理 客 家 學 術 文 化 活 動 補 助 申 請 案, 每 個 月 召 開 初 審 複 審 會 議, 計 受 理 超 過 856 件 申 請 案, 核 定 補 助 770 案 件 另, 全 年 委 託 專 業 單 位 督 導 100 件 活 動, 本 會 自 行 督 導 50 件 以 上 活 動

5 2. 關 鍵 績 效 指 標 : 輔 導 客 家 文 化 設 施 活 化 經 營 協 助 客 家 文 化 生 活 環 境 營 造 件 數 原 訂 目 標 值 43 (1) 為 落 實 客 家 文 化 館 舍 活 化 績 效, 活 絡 地 方 文 化 活 動, 促 進 文 化 設 施 之 有 效 利 用, 計 核 補 推 動 客 家 文 化 設 施 活 化 經 營 計 畫 24 案 (2)99 年 客 家 聚 落 空 間 保 存 及 發 展 再 利 用 計 畫, 計 核 定 19 案 ; 年 度 執 行 期 間 針 對 個 案 不 定 期 督 導, 辦 理 客 家 聚 落 研 討 會, 進 行 政 策 說 明 並 強 化 執 辦 單 位 提 案 技 能 (3) 客 家 文 化 生 活 環 境 營 造 計 畫, 計 核 定 57 案 ; 年 度 執 行 期 間 辦 理 7 場 次 分 區 研 習 營, 並 針 對 個 案, 不 定 期 實 地 訪 查 協 助 受 補 助 案 件 審 查 及 參 與 督 導 會 議 綜 上, 本 案 計 核 定 100 案, 超 出 原 訂 目 標 值 43 案, 目 標 達 成 度 100% ( 三 ) 關 鍵 策 略 目 標 : 發 展 客 家 產 業, 繁 榮 客 庄 經 濟 1. 關 鍵 績 效 指 標 : 輔 導 客 家 特 色 產 業 業 者 參 與 行 銷 活 動 原 訂 目 標 值 60 (1) 辦 理 2010 客 家 特 色 產 業 展, 分 別 為 高 雄 場 及 臺 中 場, 展 期 共 18 天, 計 有 來 自 全 國 120 家 次 客 家 特 色 商 品 業 者 參 與, 超 過 24 萬 人 次 參 觀 採 購 (2) 推 動 2010 客 家 特 色 商 品 整 合 行 銷 計 畫, 辦 理 12 場 次 臺 灣 客 家 特 色 商 品 展 售 會 及 6 檔 次 都 會 區 臺 灣 客 家 特 色 商 品 展 售 會 (3) 新 增 5 處 及 擇 優 輔 導 98 年 度 7 處 共 12 處 之 實 體 通 路 門 市 (4) 協 助 客 家 產 業 建 置 客 家 特 色 商 品 網 路 行 銷 平 臺, 截 至 99 年 底 共 發 行 3 萬 2,543 張 好 客 卡, 且 有 1,490 家 特 約 門 市 加 入, 提 供 卡 友 優 惠 措 施, 拓 展 網 路 行 銷 市 場 (5) 為 開 啟 臺 灣 客 家 特 色 商 品 國 際 市 場, 拓 展 業 者 國 際 視 野, 於 99 年 9 月 遴 選 10 項 本 會 輔 導 之 優 質 商 品, 參 加 2010 法 國 巴 黎 國 際 家 飾 用 品 展 (2010 Maison & Objet), 設 置 臺 灣 客 家 特 色 商 品 專 區, 以 Hakka Taiwan 品 牌 參 展, 讓 客 家 特 色 產 業 與 國 際 接 軌 綜 上, 本 案 99 年 已 超 過 原 訂 目 標 值 60 家 業 者, 目 標 達 成 度 100% 2. 關 鍵 績 效 指 標 : 客 家 產 業 人 才 培 育 數 ( 創 業 或 就 業 期 間 至 少 6 個 月 )

6 原 訂 目 標 值 1000 (1) 補 助 15 個 地 方 政 府 及 67 個 民 間 團 體, 辦 理 客 家 特 色 文 化 加 值 產 業 之 規 劃 設 計 與 推 廣 等 各 式 人 才 培 育 計 畫, 計 輔 導 培 訓 包 括 傳 統 技 藝 服 飾 美 食 網 路 行 銷 等 各 式 人 才 超 過 1,500 人 (2) 結 合 全 國 相 關 紡 織 設 計 領 域 之 大 專 校 院 及 高 中 職 學 校 45 所, 辦 理 客 家 服 飾 文 化 校 園 推 廣 活 動, 總 參 加 人 數 達 4,345 人, 另 辦 理 人 才 育 成 及 產 業 媒 合 計 畫, 培 訓 完 成 15 位 設 計 新 銳 及 15 位 客 家 地 方 業 者, 共 計 開 發 120 套 客 家 創 新 服 飾 (3) 辦 理 客 家 特 色 產 業 人 力 優 質 計 畫, 執 行 包 含 客 庄 產 業 學 院 及 客 家 地 方 特 色 產 業 交 工 方 案, 客 庄 產 業 學 院 計 有 7 校 開 設 9 專 班, 招 生 人 數 為 336 人 ; 客 家 地 方 特 色 產 業 交 工 方 案, 計 有 50 位 學 生 完 成 媒 合 綜 上, 本 案 99 年 已 超 過 原 訂 目 標 值 1,000 人, 目 標 達 成 度 100% ( 四 ) 關 鍵 策 略 目 標 : 強 健 客 家 傳 播 力 量 1. 關 鍵 績 效 指 標 : 客 家 電 視 節 目 觸 達 提 升 率 原 訂 目 標 值 1 依 據 社 團 法 人 臺 灣 新 聞 傳 播 與 法 律 學 會 收 視 接 觸 調 查 資 料, 客 家 電 視 觸 達 人 數 計 15,934,170 人, 與 98 年 度 觸 達 人 數 15,666,000 人 比 較, 觸 達 人 數 成 長 率 為 1.71%; 新 平 臺 觸 達 率 計 940,157 人, 較 98 年 度 895,236 人, 成 長 率 為 5.02%, 均 已 達 到 99 年 度 原 訂 目 標 值 1%, 目 標 達 成 度 100% 2. 關 鍵 績 效 指 標 : 客 家 廣 電 及 平 面 媒 體 製 作 案 數 原 訂 目 標 值 14

7 除 了 平 面 媒 體, 更 推 動 電 子 媒 體 宣 傳, 運 用 多 元 傳 播 方 式, 推 廣 本 會 多 項 重 要 活 動, 觸 及 閱 聽 眾 達 數 千 萬 人 次 主 要 內 容 及 創 新 作 法 如 下 : (1) 負 責 規 劃 協 調 聯 繫 平 面 媒 體, 刊 登 客 家 文 化 活 動 廣 告 及 報 導, 包 含 : 2009 第 一 屆 客 家 商 品 國 際 展 16 篇 客 庄 12 大 節 慶 2 篇 客 家 基 本 法 1 篇 2010 客 家 桐 花 祭 22 篇 客 語 能 力 認 證 初 級 考 試 11 篇 客 語 能 力 認 證 中 級 暨 中 高 級 考 試 11 篇 客 家 精 緻 大 戲 真 假 狀 元 巡 演 活 動 10 篇 第 五 屆 客 家 新 聞 獎 1 篇 2010 築 夢 計 畫 徵 件 訊 息 14 篇 2010 客 家 兒 童 音 樂 劇 嘿! 阿 弟 牯 25 篇 2010 都 會 區 客 家 特 色 商 品 展 售 會 3 篇 2010 客 家 特 色 產 業 展 14 篇 全 國 客 家 日 公 布 記 者 會 6 篇 2011 客 家 貢 獻 獎 徵 選 活 動 7 篇 2010 客 家 筵 席 料 理 比 賽 6 篇 及 第 一 屆 全 國 客 家 福 菜 節 先 期 行 銷 21 篇 等 16 項 專 案, 計 170 篇 之 廣 電 及 平 面 媒 體 宣 傳 (2) 加 強 運 用 國 際 媒 體 : 運 用 中 國 北 京 首 都 機 場 數 位 燈 箱 上 海 浦 東 機 場 日 本 成 田 機 場 壁 貼 香 港 赤 臘 角 機 場 燈 箱 桃 園 機 場 手 推 車 廣 告 長 榮 機 上 電 視 及 雜 誌 日 本 RURUBU 雜 誌 以 及 新 聞 局 觀 光 局 與 僑 委 會 外 文 媒 體 宣 傳 客 家 桐 花 祭 訊 息, 並 透 過 東 森 亞 洲 台 相 關 節 目 及 資 源 大 幅 露 出 本 會 相 關 訊 息, 增 進 客 家 文 化 國 際 能 見 度 (3) 編 印 年 度 記 事 本 2011 年 好 客 日 誌, 以 客 庄 旅 遊 為 主 題, 印 製 20,000 冊 大 日 誌 小 日 誌 及 賀 年 卡, 以 推 廣 客 家 文 化 綜 上, 本 案 99 年 已 完 成 16 案, 超 出 原 訂 目 標 值 14 案, 目 標 達 成 度 100% ( 五 ) 關 鍵 策 略 目 標 : 建 構 全 球 客 家 文 化 交 流 網 絡 1. 關 鍵 績 效 指 標 : 辦 理 海 內 外 客 家 會 議 研 習 展 演 教 學 等 交 流 活 動 參 與 人 次 原 訂 目 標 值 2500 (1) 為 提 供 客 僑 學 習 客 家 美 食 料 理 的 管 道, 並 透 過 美 食 了 解 客 家 文 化 內 涵, 首 辦 海 外 客 家 美 食 料 理 研 習 班 兩 梯 次 活 動, 計 17 國 88 人 參 加 (2) 為 使 海 外 客 家 社 團 領 袖 深 入 了 解 臺 灣 客 家 文 化, 及 提 供 學 習 分 享 與 互 動 交 流 平 臺, 首 辦 2010 海 外 客 家 社 團 負 責 人 諮 詢 會 議, 計 海 外 21 個 國 家 地 區 123 位 社 團 領 袖 及 僑 界 代 表 參 加 (3) 為 增 進 海 外 青 年 對 客 家 文 化 的 興 趣 與 認 同, 並 提 供 跨 國 際 客 家 交 流 平 臺, 辦 理 2010 世 界 青 年 客 家 文 化 研 習 營 兩 梯 次 營 隊, 共 計 有 10 國 115 名 海 外 青 年 參 加, 為 歷 屆 參 與 學 員 數 之 冠 (4) 為 提 供 海 外 客 語 教 師 進 修 管 道, 培 育 專 業 師 資, 辦 理 海 外 客 語 教 師 研 習 班, 計 14 國 57 人 參 加, 為 歷 屆 參 與 學 員 數 之 冠

8 (5) 首 度 委 託 國 內 優 質 藝 文 團 隊, 赴 日 本 關 東 及 關 西 地 區 之 客 屬 僑 團 懇 親 大 會 中 演 出, 觀 賞 人 次 共 約 有 350 人 ; 赴 美 國 洛 杉 磯 紐 約 休 士 頓 華 盛 頓 及 加 拿 大 多 倫 多 等 地, 進 行 5 場 次 客 家 大 戲 巡 演 活 動, 觀 賞 人 次 約 共 約 2,500 人 (6) 首 次 委 託 國 內 客 家 多 元 領 域 學 者 專 家 前 往 海 外 教 學, 共 辦 理 泰 國 澳 洲 加 拿 大 美 國 馬 來 西 亞 及 印 尼 等 6 國 12 場 次 的 客 語 巡 迴 教 學 活 動, 計 有 726 人 參 加 (7) 與 僑 委 會 等 部 會 共 同 支 援 2010 北 美 地 區 臺 灣 傳 統 週 及 2010 加 拿 大 臺 灣 文 化 節 活 動, 委 派 國 內 藝 文 團 體 赴 海 外 進 行 包 括 客 家 在 內 之 多 元 藝 文 展 演, 觀 賞 人 次 均 達 10 餘 萬 人 綜 上, 單 以 本 會 主 辦 的 各 式 活 動 參 與 人 次 來 看, 共 計 為 3,959 人 次, 超 過 原 訂 目 標 值 2,500 人 次, 達 成 度 為 100% 又,3 千 多 人 的 活 動 參 與 人 次, 在 國 內 並 不 足 為 奇, 然 對 海 外 業 務 而 言, 卻 是 彌 足 珍 貴, 理 由 如 下 : (1) 本 會 無 駐 外 人 員 就 近 提 供 海 外 各 地 客 僑 之 聯 繫 服 務, 為 克 服 時 間 及 空 間 限 制, 須 不 斷 與 僑 務 委 員 會 外 交 部 等 機 關 的 駐 外 單 位 及 海 外 客 家 社 團 維 持 聯 繫, 請 其 協 助 相 關 活 動 之 宣 傳 招 生 等 事 宜 (2) 海 外 客 僑 散 居 世 界 各 處, 在 幾 乎 所 有 活 動 均 不 提 供 機 票 補 助 的 前 提 下, 要 吸 引 他 們 千 里 迢 迢 來 臺 參 加 活 動, 除 須 仔 細 籌 劃 各 項 活 動 內 容, 尚 須 考 量 海 外 鄉 親 對 客 家 資 源 的 取 得 不 易 對 國 內 環 境 的 陌 生 等 因 素, 傾 聽 參 與 者 的 不 同 需 求, 於 可 能 的 範 圍 內 儘 量 提 供 貼 心 服 務, 以 提 高 參 與 鄉 親 的 滿 意 度 為 最 大 目 標 由 此 看 來, 本 會 以 有 限 的 人 力 及 經 費, 推 行 的 各 項 海 外 施 政 作 為, 對 於 增 進 海 外 鄉 親 的 向 心 力 與 認 同 感 確 有 助 益, 此 點 已 反 映 於 各 項 活 動 的 參 與 人 數 2. 關 鍵 績 效 指 標 : 補 助 及 辦 理 海 內 外 客 家 事 務 等 合 作 交 流 件 數 原 訂 目 標 值 33 (1) 本 會 補 助 案 件 部 分 ( 共 72 件 ): 為 因 應 日 趨 活 絡 之 海 內 外 客 家 交 流, 業 於 99 年 2 月 完 成 修 訂 推 展 海 內 外 客 家 事 務 交 流 合 作 活 動 補 助 要 點, 以 擴 大 補 助 對 象 提 高 補 助 額 度 等 方 式, 加 強 民 間 與 海 外 客 家 的 連 結 交 流 之 海 內 外 客 家 合 作 交 流 活 動 補 助 案 件 數, 由 歷 年 的 30 多 件 躍 升 為 72 件 其 中, 如 美 國 中 西 部 客 家 同 鄉 會 所 屬 之 芝 加 哥 客 家 山 歌 隊 與 當 地 巴 勒 特 市 合 唱 團 來 臺 之 中 美 客 家 文 化 交 流, 大 華 府 地 區 之 臺 灣 客 家 歌 曲 演 唱 會 客 家 特 色 商 品 展 示 會 及 史 密 斯 松 尼 民 俗 活 動 節 ( 美 國 國 家 級 民 俗 活 動 ) 之 客 家 歌 舞 介 紹, 泰 國 八 大 客 家 社 團 來 臺 之 客 家 文 化 參 訪 等 活 動, 均 能 有 效 增 進 海 外 客 家 鄉 親 及 友 我 外 籍 人 士 對 臺 灣 客 家 文 化 的 認 識 與 理 解, 同 時 大 幅 提 升 國 內 客 家 文 化 的 國 際 能 見 度 (2) 本 會 辦 理 案 件 部 分 ( 共 9 件 ):

9 a. 吸 引 海 外 客 家 鄉 親 來 臺 體 驗 客 家 : 首 辦 海 外 客 家 美 食 料 理 研 習 班 兩 梯 次 活 動 及 2010 海 外 客 家 社 團 負 責 人 諮 詢 會 議 ; 另 賡 續 辦 理 2010 世 界 青 年 客 家 文 化 研 習 營 兩 梯 次 營 隊 及 99 年 度 海 外 客 語 教 師 研 習 班 b. 為 傳 揚 客 家 文 化 至 世 界 各 地, 首 度 委 託 國 內 優 質 客 家 藝 文 團 隊 赴 日 本 關 東 及 關 西 地 區 之 客 屬 僑 團 懇 親 大 會 中 演 出 ; 赴 美 國 洛 杉 磯 紐 約 休 士 頓 華 盛 頓 及 加 拿 大 多 倫 多 等 地, 進 行 6 場 次 客 家 大 戲 巡 演 首 次 委 託 國 內 客 家 多 元 領 域 學 者 專 家 前 往 海 外 教 學, 辦 理 泰 國 澳 洲 加 拿 大 美 國 馬 來 西 亞 及 印 尼 等 6 國 12 場 次 的 客 語 巡 迴 教 學 活 動 與 僑 委 會 等 部 會 共 同 支 援 美 國 及 加 拿 大 等 國 之 僑 社 辦 理 2010 北 美 地 區 臺 灣 傳 統 週 及 2010 加 拿 大 臺 灣 文 化 節 活 動, 委 派 國 內 藝 文 團 體 赴 海 外 進 行 包 括 客 家 之 多 元 藝 文 展 演 綜 上,99 年 完 成 補 助 及 辦 理 海 內 外 客 家 合 作 交 流 案 件 數 共 81 件, 超 過 原 訂 目 標 值 33 件, 達 成 度 為 100% ( 六 ) 關 鍵 策 略 目 標 : 維 護 客 庄 文 化 資 產, 提 升 客 庄 生 活 品 質 1. 關 鍵 績 效 指 標 : 建 立 客 庄 地 區 防 救 災 即 時 通 報 與 整 合 系 統 原 訂 目 標 值 (1)99 年 3 月 4 日 南 部 縣 市 發 生 規 模 6.4 強 震, 部 分 古 蹟 遭 受 不 同 程 度 損 害 本 會 於 災 損 發 生 後 立 即 聯 絡 地 方 政 府 即 時 掌 握 受 災 情 形, 並 提 供 所 需 協 助, 包 含 臺 南 縣 ( 市 ) 客 家 文 化 會 館 及 高 雄 市 客 家 文 物 館 之 文 物 掉 落, 高 雄 縣 六 龜 鄉 民 宅 龜 裂 及 部 分 道 路 因 落 石 受 阻, 高 雄 縣 美 濃 鎮 歷 史 建 築 龜 裂 及 多 數 菸 樓 坍 塌, 各 地 方 政 府 均 已 緊 急 進 行 處 置 (2)99 年 8 至 10 月 間 計 5 個 颱 風 侵 台, 於 颱 風 登 陸 前, 本 會 均 發 文 及 電 洽 各 受 補 助 單 位, 針 對 辦 理 中 之 各 項 工 程, 務 依 規 落 實 防 汛 等 準 備 工 作, 避 免 工 程 災 害 危 及 鄰 近 居 民 生 命 安 全, 並 於 颱 風 離 開 後, 請 各 地 方 政 府 調 查 相 關 災 損 評 估 後, 再 行 向 本 會 申 請 補 助 修 復, 相 關 聯 繫 電 話 作 業 超 過 3.5 萬 筆, 超 過 原 訂 目 標 值 3 萬 4,560 筆, 達 成 率 100% 2. 關 鍵 績 效 指 標 : 設 置 中 央 與 地 方 客 庄 文 資 保 存 維 護 業 務 協 調 聯 繫 會 報 原 訂 目 標 值 280

10 為 考 量 客 庄 內 許 多 珍 貴 重 要 文 化 資 產 破 損 且 無 力 修 復, 本 會 為 有 效 整 合 資 源, 協 助 客 家 聚 落 生 活 空 間 風 貌 保 存, 提 升 公 共 生 活 環 境 品 質, 推 動 客 庄 文 化 資 產 保 存 再 利 用, 現 階 段 本 會 辦 理 相 關 審 查 作 業, 均 權 衡 個 案 計 畫 特 性, 除 邀 集 專 家 學 者 內 政 部 營 建 署 經 濟 部 商 業 司 行 政 院 文 化 建 設 委 員 會 以 及 行 政 院 農 業 委 員 會 水 土 保 持 局 等 相 關 人 員 組 成 專 業 審 查 小 組, 召 開 實 質 審 查 會 議, 妥 適 分 配 補 助 資 源 另 為 建 立 滾 動 式 輔 導 機 制, 於 計 畫 提 案 執 行 及 完 成 等 期 間, 本 會 及 委 託 客 家 文 化 生 活 環 境 營 造 督 導 團, 召 開 地 方 客 庄 鄉 鎮 相 關 輔 導 會 議 分 區 研 習 營 及 聚 落 研 討 會, 不 定 期 實 地 訪 查 參 與 協 助 受 補 助 案 件 審 查 及 督 導 會 議, 以 提 高 計 畫 執 行 績 效, 與 會 人 次 約 460 人 次, 達 成 率 100% ( 七 ) 關 鍵 策 略 目 標 : 簡 化 行 政 流 程, 提 升 服 務 效 能 1. 關 鍵 績 效 指 標 : 人 民 陳 情 案 件 平 均 辦 結 率 原 訂 目 標 值 90 人 民 陳 情 案 件 辦 理 案 件 共 54 件, 在 積 極 管 控 下, 於 限 辦 日 期 辦 結 計 有 52 件, 全 年 度 平 均 辦 結 率 為 96.30%, 超 過 原 訂 目 標 值 90%, 目 標 達 成 率 100% 2. 關 鍵 績 效 指 標 : 獎 補 助 經 費 按 季 送 立 法 院 備 查 並 上 網 公 告 原 訂 目 標 值 4 有 關 依 據 立 法 院 審 議 中 央 政 府 總 預 算 通 案 決 議, 將 獎 補 助 經 費 相 關 資 料, 按 季 送 立 法 院 備 查 並 上 網 公 告 一 案, 本 會 業 遵 示 辦 理, 分 別 於 99 年 7 月 22 日 ( 客 會 國 字 第 號 ) 函 送 立 法 院 並 上 網 公 告 第 1 季 資 料,99 年 9 月 2 日 ( 客 會 國 字 第 號 ) 函 送 立 法 院 並 上 網 公 告 第 2 季 資 料,99 年 11 月 5 日 ( 客 會 國 字 第 號 ) 函 送 立 法 院 並 上 網 公 告 第 3 季 資 料 在 案, 並 已 上 網 公 告 第 4 季 資 料, 預 定 於 本 (100) 年 2 月 底 前 函 送 立 法 院, 達 成 率 為 100% ( 八 ) 關 鍵 策 略 目 標 : 提 升 園 區 營 運 效 能 1. 關 鍵 績 效 指 標 : 營 運 及 試 營 運 期 間 園 區 參 觀 人 次

11 原 訂 目 標 值 六 堆 客 家 文 化 園 區 於 新 開 放 礱 間 菸 樓 及 田 園 餐 廳 等 區 域, 辦 理 春 節 藝 文 活 動 六 堆 鄉 土 教 育 活 動 兒 童 藝 文 嘉 年 華 六 堆 客 家 音 樂 等, 在 園 區 內 外 共 計 超 過 150 場 次 演 藝 活 動, 策 劃 認 識 南 方 秋 閑 秋 染 冬 陶 客 家 新 服 飾 等 2 場 特 展, 以 及 辦 理 六 堆 客 家 文 化 園 區 CI 系 統 設 計 徵 件 比 賽, 實 際 參 園 人 數 達 32 萬 餘 人 次, 超 出 原 訂 目 標 值 23 萬 人 次, 達 成 度 100% ( 九 ) 關 鍵 策 略 目 標 : 提 升 專 業 知 能, 打 造 優 質 團 隊 1. 關 鍵 績 效 指 標 : 辦 理 員 工 團 隊 研 習 課 程 次 數 原 訂 目 標 值 15 為 強 化 及 提 升 本 會 公 務 同 仁 之 專 業 能 力 及 一 般 行 政 管 理 能 力, 以 增 進 學 識 及 專 業 新 知, 打 造 優 質 團 隊, 本 會 前 於 99 年 2 月 5 日 以 客 會 人 字 第 號 函 訂 定 本 會 訓 練 進 修 實 施 計 畫, 並 由 各 單 位 依 其 專 業 核 心 能 力 及 業 務 需 要 提 出 訓 練 需 求 後, 據 以 擬 定 本 會 99 年 度 訓 練 進 修 計 畫 本 會 規 劃 專 業 訓 練 及 一 般 管 理 訓 練, 計 有 27 項 課 程, 其 中 已 開 辦 員 工 訓 練 研 習 課 程 計 19 項 課 程 共 30 場 次, 合 計 64 小 時, 原 訂 目 標 值 15 場 次, 目 標 達 成 度 100% 二 共 同 性 目 標 ( 一 ) 共 同 性 目 標 : 提 升 研 發 量 能 1. 共 同 性 指 標 : 行 政 及 政 策 研 究 經 費 比 率 原 訂 目 標 值 0.2

12 本 會 計 進 行 補 助 大 學 校 院 發 展 客 家 學 術 機 構 計 畫 獎 助 客 家 學 術 研 究 計 畫 及 臺 灣 客 家 族 群 的 聚 落 歷 史 與 社 會 變 遷 (3/3): 以 鳳 山 頭 前 中 港 及 後 龍 四 溪 流 域 為 範 圍 之 跨 學 科 研 究 等 獎 補 助 計 畫, 另 委 託 辦 理 98 至 臺 灣 客 家 民 眾 客 語 使 用 狀 況 調 查 研 究 等 6 案 委 託 研 究 或 調 查 案, 均 屬 行 政 及 政 策 類 研 究, 總 經 費 計 新 臺 幣 14,323 千 元 99 年 目 標 值 達 成 度 為 (14,323 2,703,672) 100%=0.529%, 超 過 原 訂 目 標 值 0.2%, 達 成 度 100% 2. 共 同 性 指 標 : 推 動 法 規 鬆 綁 : 主 管 法 規 檢 討 訂 修 完 成 率 原 訂 目 標 值 15 本 會 主 管 6 項 法 律 及 命 令 中, 新 制 定 客 家 基 本 法 (99 年 1 月 5 日 立 法 院 通 過, 奉 總 統 99 年 1 月 27 日 華 總 一 義 字 第 號 令 公 布 施 行 ), 另 配 合 行 政 院 組 織 改 造, 依 本 會 組 織 條 例 訂 定 客 家 委 員 會 組 織 法 ( 草 案 ) (99 年 12 月 2 日 行 政 院 第 3224 次 會 議 決 議 通 過, 同 日 以 院 授 研 綜 字 第 號 函 送 立 法 院 審 議 ), 其 餘 客 語 能 力 認 證 考 試 規 費 收 費 標 準 六 堆 客 家 文 化 園 區 場 地 設 施 使 用 收 費 標 準 本 會 及 所 屬 機 關 提 供 政 府 資 訊 收 費 標 準 及 本 會 臺 灣 客 家 文 化 中 心 籌 備 處 暫 行 組 織 規 程 等 4 項 經 檢 討 均 未 修 訂 99 年 目 標 值 達 成 度 為 (1 6) 100%=16.6%, 超 過 原 訂 目 標 值 15% 完 成 率, 目 標 達 成 度 100% ( 二 ) 共 同 性 目 標 : 提 升 資 產 效 益, 妥 適 配 置 政 府 資 源 1. 共 同 性 指 標 : 機 關 年 度 資 本 門 預 算 執 行 率 原 訂 目 標 值 90 本 會 資 本 門 預 算 數 9 億 6,450 萬 6,657 元, 資 本 門 實 支 數 8 億 5,885 萬 9,473 元, 應 付 未 付 數 1,049 萬 2,690 元, 資 本 門 賸 餘 數 593 萬 3,959 元, 執 行 率 90.75%, 其 計 算 公 式 如 下 : 資 本 門 預 算 執 行 率 = ( 資 本 門 實 支 數 + 資 本 門 應 付 未 付 數 + 資 本 門 賸 餘 數 )/( 資 本 門 年 度 預 算 數 ) *100% 90.75%= (858,859,473 元 +10,492,690 元 + 5,933,959 元 )/964,506,657 元 *100%

13 本 會 資 本 門 預 算 執 行 率 90.75%, 已 達 原 訂 目 標 值 90% 預 算 執 行 率, 目 標 達 成 度 100% 2. 共 同 性 指 標 : 機 關 中 程 歲 出 概 算 額 度 內 編 報 概 算 數 原 訂 目 標 值 5 達 成 度 (%) 0 行 政 院 核 定 本 會 及 所 屬 100 年 度 中 程 歲 出 概 算 額 度 為 26 億 3,293 萬 4,000 元, 為 達 成 總 統 客 家 政 見 -- 行 政 院 客 家 事 務 預 算 每 年 成 長 20% 以 上,4 年 內 達 成 現 有 預 算 倍 增, 本 會 據 此 政 策 訂 定 相 關 業 務 計 畫 與 未 來 預 算 目 標 本 會 及 所 屬 100 年 度 概 算 編 列 37 億 2,407 萬 8,000 元, 較 行 政 院 核 定 概 算 額 度 增 加 10 億 9,114 萬 4,000 元, 所 增 經 費 主 要 係 為 落 實 總 統 客 家 政 見, 促 進 客 家 語 言 傳 承 輔 導 文 化 創 新 扶 助 特 色 產 業 及 充 實 傳 播 內 容 等 用 途 中 程 施 政 目 標 計 畫 與 歲 出 概 算 規 模 之 配 合 程 度 經 計 算 結 果 如 下 : 41.44%= (3,724,078,000 元 -2,632,934,000 元 )/2,632,934,000 元 *100% ( 三 ) 共 同 性 目 標 : 提 升 人 力 資 源 素 質 與 管 理 效 能 1. 共 同 性 指 標 : 機 關 年 度 預 算 員 額 增 減 率 原 訂 目 標 值 0 本 會 及 所 屬 機 關 預 算 員 額 112 人 ( 職 員 數 84 人, 技 工 工 友 4 人, 駕 駛 4 人, 聘 用 20 人 ),100 年 度 預 算 員 額 數 112 人, 預 算 員 額 增 加 0 人, 達 成 原 訂 目 標 值 ( 次 年 度 - 本 年 度 預 算 員 額 數 ) 本 年 度 預 算 員 額 數 100% ( ) 112=0% 2. 共 同 性 指 標 : 推 動 終 身 學 習 原 訂 目 標 值 2

14 (1) 平 均 學 習 時 數 平 均 數 位 學 習 時 數 與 業 務 相 關 平 均 學 習 時 數 均 超 過 該 年 度 最 低 時 數 規 定 平 均 學 習 時 數 87.2 小 時, 平 均 數 位 學 習 時 數 11.2 小 時, 與 業 務 相 關 平 均 學 習 時 數 87.2 小 時, 均 超 過 最 低 時 數 規 定 (2) 各 主 管 機 關 將 推 動 法 治 教 育 人 文 素 養 及 推 廣 數 位 學 習 等 工 作 納 入 年 度 訓 練 進 修 計 畫 : 本 會 為 推 動 終 身 學 習, 強 化 同 仁 之 專 業 能 力 及 一 般 行 政 管 理 能 力, 並 期 各 項 訓 練 課 程 切 合 各 單 位 業 務 需 要, 依 據 公 務 人 員 訓 練 進 修 法 第 7 條 及 第 13 條 規 定, 先 由 各 單 位 依 其 專 業 核 心 能 力 及 業 務 需 要 提 出 訓 練 需 求 後, 據 以 擬 定 本 會 訓 練 進 修 計 畫, 本 會 規 劃 專 業 訓 練 及 一 般 管 理 訓 練, 計 有 27 項 課 程, 並 將 法 治 教 育 人 文 素 養 及 數 位 學 習 納 入, 其 中 已 開 辦 員 工 訓 練 研 習 課 程 計 19 項 課 程 共 30 場 次, 合 計 64 小 時, 另 將 公 務 人 力 發 展 中 心 文 官 培 訓 所 等 訓 練 機 構 開 辦 之 課 程 通 知 同 仁, 鼓 勵 報 名 參 加, 薦 送 同 仁 參 訓 共 116 人 次 a 法 治 教 育 : (a) 經 濟 社 會 文 化 權 利 公 約 :4 月 2 日 邀 請 東 華 大 學 財 經 法 律 所 徐 揮 彥 副 教 授 為 本 會 同 仁 講 授, 以 加 強 同 仁 法 治 素 養 (b) 採 購 法 之 實 務 運 用 :8 月 25 日 邀 請 本 會 黃 簡 任 視 察 講 授, 以 增 進 同 仁 在 採 購 實 務 面 之 專 業 知 能 (c) 公 務 人 員 行 政 中 立 法 之 落 實 作 為 :9 月 8 日 邀 請 公 務 人 員 保 障 暨 培 訓 委 員 會 邱 華 君 委 員 講 授, 使 同 仁 確 實 依 法 行 政 (d) 公 務 人 員 退 撫 法 制 暨 公 保 養 老 給 付 優 惠 存 款 改 革 措 施 修 正 說 明 :10 月 8 日 邀 請 王 幸 蕙 主 任 秘 書 講 授, 為 因 應 退 休 法 之 大 幅 修 正, 攸 關 公 務 同 仁 權 益 甚 鉅, 邀 王 主 任 秘 書 之 講 授, 使 同 仁 更 進 一 步 瞭 解 並 妥 善 做 好 退 休 規 劃 (e) 著 作 權 利 用 與 授 權 及 集 體 管 理 :10 月 15 日, 邀 請 國 立 東 華 大 學 財 經 法 律 研 究 所 張 郁 齡 教 授 講 授, 使 同 仁 對 著 作 權 法 有 更 進 一 步 之 認 識 b 人 文 素 養 : (a) 影 片 賞 析 - 不 能 沒 有 你 : 為 加 強 本 會 同 仁 為 民 服 務 態 度, 並 以 同 理 心 感 同 身 受 及 關 懷 心 等 服 務 態 度 面 對 民 眾, 於 4 月 15 日 播 放 影 片 不 能 沒 有 你, 以 期 激 發 同 仁 應 有 之 人 文 關 懷 及 為 民 服 務 態 度 (b) 上 半 年 團 隊 學 習 研 習 營 : 為 提 升 本 會 同 仁 客 家 文 化 專 業 素 養, 本 會 於 6 月 21 日 及 23 日 假 公 務 人 力 發 展 中 心 辦 理, 邀 請 本 會 委 員 姜 雲 玉 講 授 客 家 山 歌 客 家 情, 透 過 姜 委 員 之 現 場 山 歌 教 導, 使 本 會 同 仁 進 一 步 瞭 解 客 家 山 歌 之 淵 源 與 典 故, 以 及 唱 客 家 山 歌 之 技 巧, 有 效 提 升 本 會 同 仁 客 家 核 心 專 業 能 力 (c) 舉 辦 99 年 替 代 役 男 人 文 素 養 文 化 參 訪 : 為 慰 勉 替 役 男 在 本 會 服 勤 期 間 協 助 本 會 推 動 各 項 客 家 業 務, 並 精 進 替 役 男 文 化 素 養, 於 7 月 23 日 舉 辦 替 代 役 男 追 古 溯 源 - 認 識 艋 舺 文 化 參 訪, 本 會 計 14 位 替 代 役 男 參 加, 並 洽 請 臺 北 市 文 獻 委 員 會 提 供 免 費 導 覽 老 師 進 行 解 說, 使 替 代 役 男 除 對 本 會 人 文 素 養 之 認 知 體 驗 外, 並 對 文 化 古 蹟 - 艋 舺 有 進 一 步 之 認 識

15 (d) 下 半 年 團 隊 學 習 研 習 營 : 於 12 月 6 日 及 7 日 分 兩 梯 次 舉 辦, 邀 請 陳 板 老 師 講 授 客 家 建 築 風 采, 使 同 仁 更 進 一 步 瞭 解 客 家 建 築 及 其 特 色, 有 效 提 升 本 會 同 仁 之 人 文 素 養 c 推 廣 數 位 學 習 : (a)5 月 28 日 及 6 月 4 日 分 2 梯 次 舉 辦 哈 客 網 路 學 院 與 簡 報 製 作 技 巧 研 習 營, 以 提 升 本 會 同 仁 資 訊 能 力 及 相 關 知 能, 邀 請 巨 匠 電 腦 專 業 講 師 講 授, 課 程 內 容 包 括 哈 客 網 路 學 院 簡 介 哈 客 網 路 學 院 操 作 教 學 及 簡 報 超 連 設 定 技 巧 等 數 位 學 習 相 關 專 業 知 能 (b) 舉 辦 數 位 學 習 週, 加 強 宣 導 數 位 學 習 理 念 : 於 8 月 24 日 25 日 及 27 日 分 別 舉 辦 生 物 多 樣 性 創 新 生 活 理 念 與 願 景 - 當 前 國 家 政 策 研 習 性 別 主 流 化 與 就 業 歧 視 3 場 數 位 學 習 課 程, 並 於 第 一 堂 課 上 課 前 10 分 鐘 加 強 宣 導 行 政 院 及 所 屬 各 機 關 公 務 人 員 數 位 學 習 推 動 方 案, 由 人 事 室 彙 整 政 府 單 位 之 數 位 學 習 網 站 - 包 括 e 等 公 務 園 文 官 e 學 苑 及 本 會 哈 客 網 路 學 院 等 26 個 相 關 數 位 學 習 網 站, 向 同 仁 宣 導 周 知, 以 期 同 仁 多 加 運 用 以 提 升 相 關 知 能 (c) 薦 送 屬 員 參 加 推 動 數 位 學 習 相 關 訓 練 :5 月 20 日 至 21 日 薦 派 同 仁 1 人 參 加 公 務 人 力 發 展 中 心 舉 辦 之 數 位 學 習 趨 勢 與 教 學 模 式 研 討 會 第 1 期 課 程 ;10 月 20 日 薦 派 同 仁 1 人 參 加 行 政 院 主 計 處 電 子 處 理 資 料 中 心 舉 辦 之 發 展 優 質 自 製 教 材 研 討 會 暨 成 果 發 表 會 d 自 行 建 置 數 位 學 習 網 站 - 哈 客 網 路 學 院 課 程, 本 年 度 已 開 發 152 門 課 程, 總 計 887 小 時, 並 已 單 一 簽 入 ecpa 人 事 服 務 網 可 自 行 上 傳 同 仁 學 習 時 數, 並 已 將 本 會 開 發 之 數 位 教 材 計 25 種, 上 傳 登 載 於 終 身 學 習 入 口 網 站 後 台 (3) 各 主 管 機 關 及 其 所 屬 機 關 訓 練 費 用 占 人 事 費 用 之 比 例 均 達 4% 以 上 計 算 公 式 :( 訓 練 支 出 + 薪 資 支 出 總 和 )/ 人 事 費 用 100%, 訓 練 費 用 計 算 如 次 : a. 本 會 對 內 部 員 工 所 投 資 之 訓 練 費 用 : 本 會 編 列 訓 練 費 用 500,000 元 b. 本 會 薦 送 同 仁 計 69 人 次 至 相 關 公 務 機 關 參 加 訓 練 及 研 習 課 程, 69 人 相 關 訓 練 費 用 計 550,000 元 c. 初 任 薦 任 及 簡 任 主 管 訓 練 2 人, 費 用 合 計 80,000 元 d. 科 長 研 習 班 共 2 人 受 訓, 費 用 合 計 36,000 元 e. 國 外 研 習 班 : 另 尚 有 薦 送 同 仁 1 人 參 加 日 本 早 稻 田 大 學 研 習 班 - 公 共 服 務 學 院 班 費 用 計 210,000 元, 及 全 球 化 及 管 理 效 能 研 習 營 1 人, 費 用 180,000 元, 合 計 390,000 元 f. 理 念 與 願 景 - 當 前 國 家 政 策 研 習 班 22 人, 費 用 55,000 元 g. 上 開 機 關 以 外 之 其 他 機 關 派 訓 47 人, 費 用 380,000 元 以 上 費 用 共 計 :1,991,000 元, 占 人 事 費 用 之 比 例 為 : 1,991,000/54,673, %=3.64% 綜 上, 本 會 達 成 2 項, 符 合 原 訂 目 標 值, 達 成 100% 三 關 鍵 策 略 目 標 相 關 計 畫 活 動 之 成 本 單 位 : 千 元 關 鍵 策 略 目 標 相 關 計 畫 活 動 與 KPI 關 聯

16 預 算 數 年 度 預 算 執 行 進 度 (100%) 四 未 達 目 標 檢 討 共 同 性 目 標 : 提 升 資 產 效 益, 妥 適 配 置 政 府 資 源 共 同 性 指 標 : 機 關 中 程 歲 出 概 算 額 度 內 編 報 概 算 數 原 訂 目 標 值 :5 達 成 度 差 異 值 :100 未 達 成 原 因 分 析 暨 因 應 策 略 : 本 會 為 達 成 總 統 客 家 政 見 -- 行 政 院 客 家 事 務 預 算 每 年 成 長 20% 以 上,4 年 內 達 成 現 有 預 算 倍 增, 據 此 政 策 訂 定 相 關 業 務 計 畫 與 未 來 預 算 目 標, 並 經 由 本 會 計 畫 及 概 預 算 編 審 統 合 協 調 小 組 就 本 會 所 編 列 之 計 畫 及 預 算 嚴 加 審 核 另, 依 據 立 法 院 98 年 度 中 央 政 府 總 預 算 審 查 總 報 告 客 家 委 員 會 及 所 屬 歲 出 預 算 部 分, 通 過 決 議 自 99 年 度 起, 請 行 政 院 落 實 客 家 委 員 會 預 算 每 年 成 長 20% 以 上 之 承 諾 綜 上, 本 會 及 所 屬 100 年 度 概 算 編 列 雖 超 出 行 政 院 核 定 額 度, 惟 所 增 經 費 主 要 係 為 落 實 總 統 客 家 政 見, 促 進 客 家 語 言 傳 承 輔 導 文 化 創 新 扶 助 特 色 產 業 及 充 實 傳 播 內 容 等 用 途, 策 略 計 畫 與 施 政 目 標 高 度 配 合 嗣 後 本 會 中 程 施 政 計 畫, 仍 將 遵 循 馬 總 統 客 家 政 見, 本 零 基 預 算 精 神 覈 實 編 列 預 算 肆 推 動 成 果 具 體 事 蹟 壹 關 鍵 策 略 目 標 方 面 一 建 立 客 語 發 展 機 制, 營 造 優 質 客 語 環 境 部 分 ( 一 ) 推 動 客 語 薪 傳 制 度 : 於 98 年 8 月 25 日 訂 頒 推 動 客 語 薪 傳 師 資 格 認 定 作 業 要 點 推 動 客 語 薪 傳 師 傳 習 補 助 作 業 要 點 及 推 動 客 語 薪 傳 師 傳 習 督 導 評 核 要 點, 以 落 實 客 語 薪 傳 師 制 度 經 審 查 通 過 認 定 之 客 語 薪 傳 師 計 766 人, 委 託 國 立 臺 中 教 育 大 學 於 7 月 至 11 月 間 辦 理 客 語 薪 傳 師 培 訓 10 場 次, 共 計 培 訓 437 人 99 年 度 客 語 薪 傳 師 傳 習 補 助 計 畫, 共 核 定 305 位 客 語 薪 傳 師, 開 辦 453 班, 共 9,332 人 參 與, 結 合 社 區 學 校 家 庭 傳 承 客 家 語 言 及 文 化 ( 二 ) 辦 理 客 語 能 力 認 證 分 級 考 試 : 1 客 語 能 力 認 證 初 級 考 試, 於 8 月 22 日 舉 行 考 試, 共 計 1 萬 5,646 人 報 名, 並 於 10 月 7 日 放 榜, 共 8,564 人 合 格 客 語 能 力 認 證 初 級 考 試 國 中 小 學 生 報 名 人 數 由 98 年 度 的 28.37% 增 加 至 的 66.25%, 而 這 些 報 考 認 證 的 國 中 小 學 童 通 過 認 證 的 比 率, 也 從 98 年 度 的 15.47% 提 升 至 的 56.06%, 顯 示 客 家 語 文 化 向 下 扎 根, 從 學 校 家 庭 延 伸 至 每 個 角 落

17 2 客 語 能 力 認 證 中 級 暨 中 高 級 考 試, 於 11 月 21 日 舉 行 考 試, 共 計 6,057 人 報 名, 於 100 年 元 月 7 日 放 榜, 共 3,733 人 合 格, 其 中 通 過 中 級 者 共 2,590 人 通 過 中 高 級 者 共 1,143 人 3 為 鼓 勵 客 語 績 優 之 國 民 中 小 學 學 生, 訂 頒 獎 勵 客 語 績 優 國 民 中 小 學 學 生 獎 學 金 作 業 要 點, 針 對 通 過 客 語 能 力 認 證 之 國 民 中 小 學 學 生 頒 發 獎 學 金, 以 玆 鼓 勵 初 級 計 有 4,950 人 符 合 資 格 中 級 暨 中 高 級 計 有 359 人 符 合 資 格 ( 三 ) 推 動 客 語 生 活 學 校 計 畫 : 核 定 442 所 學 校 辦 理 客 語 生 活 學 校 計 畫 為 了 解 受 補 助 學 校 辦 理 情 形, 業 委 請 10 縣 ( 市 ) 政 府 協 助 辦 理 督 導 訪 視 作 業, 共 訪 視 226 所 學 校, 共 推 薦 108 所 學 校 為 客 語 生 活 學 校 績 優 學 校 為 促 進 各 校 交 流 觀 摩 學 習, 辦 理 第 6 屆 全 國 客 語 生 活 學 校 成 果 觀 摩 賽, 於 10 至 11 月 間 辦 理, 各 分 區 初 賽 共 有 369 校 519 隊 5,440 位 學 生 參 加, 分 區 初 賽 特 優 隊 伍 共 100 隊 1,106 人, 於 12 月 4 日 晉 級 總 決 賽 客 語 課 後 閱 讀 計 畫 與 苗 栗 縣 政 府 共 同 辦 理, 共 計 84 校 220 班 7,125 位 學 生 參 與 ( 四 ) 推 行 公 事 客 語 無 障 礙 環 境 : 補 助 65 件 計 畫, 辦 理 客 語 廣 播 客 語 口 譯 人 才 培 訓 班, 設 置 客 語 服 務 臺, 開 辦 客 語 志 工 及 諮 詢 服 務 ( 五 ) 辦 理 客 家 語 言 文 化 數 位 學 習 計 畫 : 利 用 網 際 網 路 推 行 數 位 學 習, 使 民 眾 對 客 家 語 言 及 文 化 有 更 多 的 接 觸 與 瞭 解, 哈 客 網 路 學 院 增 製 一 般 課 程 30 小 時, 大 專 校 院 教 學 課 程 60 小 時, 網 路 線 上 課 程 100 小 時 網 路 行 銷 活 動 7 次,60 場 校 園 推 廣 研 習 課 程 自 93 年 起 累 計 瀏 覽 人 次 已 逾 222 萬 人 次, 累 計 會 員 人 數 已 逾 5 萬 5 千 人 次 二 振 興 客 家 文 化, 型 塑 優 質 客 庄 生 活 環 境 部 分 ( 一 ) 本 會 為 推 動 客 家 學 術 文 化 活 動, 增 進 國 人 認 識 並 弘 揚 客 家 文 化, 補 助 直 轄 市 縣 ( 市 ) 政 府 民 間 團 體 及 公 私 立 學 校, 有 關 客 家 藝 文 展 演 競 賽 活 動 ; 客 家 文 史 之 田 野 調 查 研 究 活 動 ; 客 家 學 術 語 文 師 資 培 訓 等 研 討 研 習 活 動 等 各 式 有 助 推 展 客 家 學 術 文 化 之 計 畫 或 活 動 全 年 共 計 受 理 超 過 856 件 申 請 案, 核 定 補 助 770 案 件, 並 積 極 辦 理 核 銷 及 檢 核 作 業 另, 全 年 委 託 專 業 單 位 督 導 100 件 活 動, 本 會 自 行 督 導 50 件 以 上 活 動 ( 二 ) 輔 導 客 家 文 化 設 施 活 化 經 營 辦 理 客 家 文 化 設 施 活 化 經 營 相 關 之 藝 文 表 演 文 物 展 覽 研 習 營 運 管 理 等 事 項,99 年 度 核 撥 補 助 24 案, 透 過 客 家 文 化 館 舍, 提 供 國 人 接 觸 客 家 文 化 知 識 訊 息 之 場 所, 館 舍 並 陳 列 地 方 墾 拓 及 客 家 文 物 資 料, 供 作 鄉 土 教 學 等 使 用, 以 達 客 家 文 化 保 存 之 效 益, 並 邀 請 文 化 活 動 及 館 舍 經 營 專 家 學 者 針 對 10 處 客 家 文 化 館 舍 辦 理 下 鄉 訪 視 督 導 評 核 作 業 ( 三 ) 輔 導 客 家 聚 落 空 間 保 存 及 發 展 再 利 用 輔 導 地 方 政 府 推 動 客 家 聚 落 保 存 及 發 展 再 利 用, 落 實 客 家 文 化 重 點 發 展 區 之 政 策,99 年 度 已 核 補 新 埔 宗 祠 博 物 館 聯 營 策 動 第 二 期 計 畫 造 橋 鄉 伯 公 群 與 祭 祀 圈 客 家 文 化 資 源 調 查 保 存 規 劃 高 雄 縣 六 龜 新 寮 新 威 新 興 客 家 聚 落 生 活 環 境 特 色 點 營 造, 及 屏 東 萬 巒 五 溝 水 客 家 聚 落 半 月 池 周 邊 水 環 境 暨 生 態 復 建 等 客 庄 聚 落 保 存 再 利 用 計 畫 計 23 案 ( 四 ) 協 助 完 成 客 家 文 化 生 活 環 境 營 造

18 積 極 鼓 勵 地 方 政 府 主 動 提 案 辦 理 客 家 文 化 生 活 環 境 營 造 計 畫, 並 結 合 相 關 專 業 工 作 者 協 助 推 動, 共 計 核 補 南 桃 園 客 家 六 鄉 鎮 生 活 環 境 花 蓮 縣 客 家 重 點 城 鎮 發 展 綱 要 計 畫 橫 山 村 八 卦 巷 國 王 宮 戲 棚 前 廣 場 改 善 工 程 及 臺 東 縣 關 山 鎮 電 光 客 家 土 樓 規 劃 設 計 暨 工 程 案 等 53 項 計 畫, 並 辦 理 7 場 客 家 文 化 生 活 環 境 營 造 計 畫 分 區 研 習 營 ( 基 北 桃 新 竹 苗 中 宜 花 東 雲 林 臺 南 屏 東 ) 三 發 展 客 家 產 業, 繁 榮 客 庄 經 濟 部 分 ( 一 ) 辦 理 臺 灣 客 家 特 色 商 品 設 計 輔 導 計 畫, 由 206 件 提 案 商 品 中, 遴 選 出 164 家 業 者 共 224 件 商 品, 審 議 通 過 分 為 創 新 發 展 組 15 家 業 者 ( 共 75 件 商 品 ) 包 裝 設 計 組 93 件 商 品 品 牌 基 礎 組 56 件 商 品 依 地 區 及 產 品 特 性 需 求, 以 客 家 文 化 精 神 為 元 素 融 入 其 包 裝 設 計, 協 助 完 成 包 裝 設 計 輔 導 改 良, 並 預 計 於 100 年 4 月 20 日 前 完 成 輔 導 並 印 製 客 家 特 色 產 業 成 果 專 冊 ( 二 ) 為 提 升 臺 灣 客 家 品 牌 能 見 度, 拓 展 行 銷 臺 灣 客 家 特 色 產 業, 分 別 在 北 中 南 三 區 特 舉 辦 6 檔 次 都 會 型 客 家 特 色 產 業 展 售 會, 並 配 合 桐 花 祭 客 庄 12 大 節 慶 及 本 會 相 關 活 動, 共 辦 理 12 場 次 客 家 特 色 商 品 展 售 會 ; 並 於 99 年 自 4 月 至 12 月 間 擇 優 輔 導 98 年 度 7 處, 設 置 完 成 苗 栗 香 格 里 拉 店 新 竹 六 福 村 遊 樂 園 店 高 雄 美 濃 民 村 店 花 蓮 文 化 創 意 園 區 及 宜 蘭 傳 統 藝 術 中 心 店 等 5 處 新 增 實 體 通 路 門 市 及 12 場 次 行 動 貨 櫃 車 客 家 特 色 展 售 活 動 為 吸 引 更 多 的 民 眾 對 於 客 家 特 色 商 品 的 喜 愛, 發 行 好 客 卡, 共 計 已 發 出 3 萬 2,534 張 好 客 卡, 並 整 合 1,490 家 特 約 門 市 提 供 好 客 卡 友 優 惠 方 案, 凝 聚 好 客 客 家 特 色 商 品 的 認 同 ( 三 ) 為 推 動 客 家 特 色 產 業 發 展, 建 立 客 家 品 牌 的 商 品 形 象, 為 應 中 南 部 客 家 鄉 親 之 殷 切 期 盼, 提 供 北 部 以 外 民 眾 親 近 客 家 文 化 產 業 之 機 會, 以 增 加 客 家 特 色 商 品 客 層 範 圍 之 廣 泛 性 及 展 覽 活 動 之 可 及 性, 自 10 月 2 日 至 10 日 及 11 月 6 日 至 14 日, 分 別 於 高 雄 市 工 商 展 覽 中 心 及 臺 中 創 意 文 化 園 區, 辦 理 2010 客 家 特 色 產 業 展 高 雄 場 及 臺 中 場 等 2 場 次 大 型 展 覽 會, 活 動 展 出 內 容 含 客 家 產 業 主 題 區 創 意 設 計 區 特 色 商 品 推 廣 區 及 創 意 美 食 區 等, 並 展 示 2010 好 客 商 品 創 意 設 計 比 賽 35 位 臺 灣 新 秀 之 創 意 設 計 得 獎 作 品, 展 售 至 少 300 項 客 家 特 色 商 品 高 雄 及 臺 中 2 場 次 共 計 有 120 家 次 參 展 業 者 ( 每 場 60 家 ) 總 營 業 收 入 約 新 臺 幣 1,800 萬 元 ( 尚 未 包 含 所 創 造 之 周 邊 商 機 ),2 場 次 共 計 18 日 展 期, 參 與 人 次 約 25 萬 人 次 ( 四 ) 辦 理 2010 客 家 筵 席 料 理 比 賽 : 於 12 月 6 日 辦 理 初 賽 評 審 會 議, 總 計 有 131 隊 報 名, 依 比 賽 規 定 由 評 審 團 按 規 定 分 區 ( 北 中 南 東 ) 分 組 ( 職 業 組 及 非 職 業 組 ) 評 審, 評 審 結 果 共 24 隊 進 入 決 賽, 並 於 12 月 18 日, 假 臺 北 市 信 義 區 新 光 三 越 A11 旁 停 車 場 舉 辦 總 決 賽, 計 有 非 職 業 組 及 職 業 組 各 12 隊 入 圍 參 加 決 賽, 總 計 評 審 出 各 組 冠 亞 季 軍 佳 作 (2 隊 ) 及 創 意 獎 (3 隊 ), 共 10 隊 之 優 勝 隊 伍, 為 客 家 特 色 料 理 創 發 出 客 家 好 味 道 ( 五 ) 籌 辦 第 1 屆 全 國 客 家 福 菜 節 活 動 包 含 種 福 菜 福 菜 主 題 館 之 福 菜 介 紹 及 展 示 齊 力 趣 踩 福 - 千 人 踏 鹹 菜 福 菜 料 理 教 學 示 範, 計 有 超 過 萬 人 以 上 的 人 次 參 與, 傳 承 客 家 傳 統 醃 漬 文 化, 發 揚 客 家 飲 食 文 化 之 美 藉 以 行 銷 推 廣 客 家 特 色 產 業, 並 創 造 客 家 農 特 產 品 之 多 元 價 值, 達 到 活 絡 客 庄 的 產 業 經 濟 效 益

19 ( 六 ) 辦 理 客 家 特 色 產 業 人 力 優 質 計 畫, 執 行 包 含 客 庄 產 業 學 院 及 客 家 地 方 特 色 產 業 交 工 方 案, 客 庄 產 業 學 院 計 有 7 校 開 設 9 專 班, 招 生 人 數 為 336 位 ; 客 家 地 方 特 色 產 業 交 工 方 案, 計 有 50 位 學 生 完 成 媒 合 ( 七 ) 辦 理 客 家 特 色 餐 廳 模 組 開 發 計 畫, 建 立 客 家 特 色 餐 廳 與 產 品 鏈 結 之 資 料 庫 網 站 並 開 發 各 類 客 家 特 色 餐 廳 之 關 鍵 模 組 至 少 20 款 模 組 四 強 健 客 家 傳 播 力 量 部 分 ( 一 ) 委 託 財 團 法 人 公 共 電 視 文 化 事 業 基 金 會 設 立 客 家 電 視 頻 道, 提 供 24 小 時 電 視 節 目 服 務, 計 完 成 製 作 牽 紙 鷂 的 手 等 節 目 節 目 品 質 日 益 成 熟, 諸 多 節 目 獲 得 國 內 外 大 獎 之 肯 定 : 年 電 視 金 鐘 獎, 客 家 電 視 臺 共 入 圍 14 項 獎 項, 其 中, 描 述 中 輟 生 故 事 的 牽 紙 鷂 的 手 獲 得 戲 劇 節 目 男 配 角 獎 編 劇 獎 剪 輯 獎, 描 述 漁 民 故 事 的 討 海 人 獲 得 迷 你 劇 集 / 電 視 電 影 獎 男 主 角 獎 編 劇 獎, 客 家 電 視 臺 共 獲 6 項 大 獎, 得 獎 數 僅 次 於 公 共 電 視, 為 所 有 頻 道 第 2 名 2 國 際 獎 項 部 分, 兒 少 類 節 目 奧 林 P 客 入 選 慕 尼 黑 兒 童 雙 年 影 展 聖 地 牙 哥 亞 洲 影 展 芝 加 哥 國 際 兒 童 影 展, 並 獲 得 日 本 賞 兒 童 電 視 節 目 類 競 賽 第 二 名 臺 灣 國 際 兒 童 電 視 影 展 最 佳 臺 灣 電 視 節 目 ; 遊 客 家 搞 科 學 入 圍 第 四 屆 臺 灣 國 際 兒 童 電 視 影 展 最 佳 臺 灣 電 視 節 目 ; 戲 劇 類 節 目 轉 屋 下 入 圍 首 爾 戲 劇 獎 最 佳 導 演 獎, 源 劇 男 主 角 張 善 為 則 獲 得 亞 洲 電 視 獎 最 佳 戲 劇 類 男 主 角 獎 評 審 推 薦 獎 3 每 季 平 均 有 11 個 節 目, 獲 得 臺 灣 媒 體 觀 察 教 育 基 金 會 推 薦, 其 中 奧 林 P 客 ㄤ 牯 ㄤ 牯 咕 咕 咕 獲 年 度 優 質 兒 少 節 目 五 星 獎 4 五 屆 客 家 新 聞 獎 共 計 入 圍 6 獎 項, 得 獎 2 項, 劉 丁 妹 故 事 專 題 報 導 入 選 教 育 部 創 造 性 別 平 等 文 化 年 度 媒 體 作 品 5 傷 害 止 步 系 列 報 導 獲 內 政 部 第 六 屆 優 質 新 聞 獎 - 電 視 媒 體 類 即 時 新 聞 獎 ( 二 ) 委 託 民 間 電 視 臺 製 播 客 語 教 學 來 怡 客 節 目 於 TVBS 電 視 家 族 頻 道 播 出, 客 家 文 化 專 題 電 視 節 目 感 動 石 客 ( 時 刻 ) 於 八 大 電 視 臺 播 出, 收 視 情 況 佳, 吸 引 年 輕 觀 眾 收 視, 內 容 頗 受 各 界 好 評 ; 另 於 MOMO 親 子 臺 製 作 哈 客 Do Re Mi 客 家 童 謠 及 哈 客 嗚 拉 拉 兒 童 客 語 教 學 節 目 及 哈 客 動 漫 劇 場 等 兒 童 節 目, 對 於 引 發 學 童 學 習 客 語 以 及 客 家 母 語 扎 根 之 推 動 等, 亦 有 助 益 ( 三 ) 製 作 完 成 客 家 好 趣 味 客 家 文 化 系 列 短 片, 並 於 各 大 電 視 臺 播 出, 以 詼 諧 幽 默 呈 現 出 客 家 文 化 的 多 元 面 向 與 特 色, 突 破 大 眾 對 於 客 家 嚴 肅 的 刻 板 印 象 ( 四 ) 完 成 客 家 偶 像 劇 美 樂 加 油 劇 本 撰 擬, 並 進 行 各 項 拍 製 作 業 ( 五 ) 委 託 製 作 臺 北 好 客 來 客 音 飄 香 時 當 我 們 客 在 一 起 We love hakka 好 客 族 天 天 來 一 客 天 天 客 音 樂 好 事 客 音 樂 I 客 瘋 及 寶 島 papa 客 等 優 質 客 家 廣 播 節 目, 吸 引 年 輕 族 群 收 聽 客 家 節 目, 增 加 客 家 廣 播 於 一 般 商 業 廣 播 電 臺 之 能 見 度 其 中, 漢 聲 廣 播 電 臺 製 播 天 下 事 客 家 心 客 語 節 目, 榮 獲 第 45 屆 廣 播 金 鐘 獎 藝 術 文 化 節 目 獎 ( 六 ) 補 助 電 臺 製 播 客 家 之 音 等 31 案 節 目, 提 升 客 家 廣 播 電 臺 之 節 目 品 質, 增 強 客 語 廣 播 之 競 爭 力

20 ( 七 ) 鼓 勵 年 輕 學 子 結 合 客 家 音 樂 與 現 代 動 畫 製 作 技 術 與 創 意, 舉 行 2010 客 家 音 樂 MV 大 賽, 分 為 客 家 流 行 音 樂 組 及 客 家 童 謠 組, 共 計 徵 選 24 件 得 獎 作 品, 並 於 各 大 電 視 頻 道 及 網 路 播 出, 提 供 社 會 大 眾 欣 賞 體 驗 客 家 音 樂 及 影 像 之 美, 激 發 民 眾 共 鳴 ( 八 ) 辦 理 第 5 屆 客 家 新 聞 獎, 共 有 118 件 作 品 報 名 參 賽, 分 為 專 業 組 學 生 組 及 網 路 公 民 新 聞 獎, 總 計 11 獎 項 ; 經 16 位 評 審 兩 階 段 初 審 複 審 後, 計 選 出 20 組 得 獎 作 品, 並 舉 行 頒 獎 典 禮 ( 九 ) 委 託 維 運 客 家 兒 童 網 站 好 客 小 學 堂, 每 季 辦 理 各 項 網 路 行 銷 活 動 每 月 不 同 主 題 介 紹 客 家 語 言 及 文 化, 並 設 計 客 語 教 學 教 案, 提 供 師 生 客 語 教 學 使 用 ( 十 ) 建 置 及 維 運 好 客 ING 客 家 影 音 網 路 平 臺, 集 結 客 家 紀 錄 片 文 化 報 導 音 樂 MV 客 語 教 學 等 各 類 型 影 片, 以 及 客 家 網 路 電 臺 優 質 客 家 廣 播 節 目 隨 選 收 聽 等 功 能, 提 供 全 球 網 友 不 受 時 空 限 制 的 影 音 服 務 全 年 度 計 完 成 小 時 數 位 化 物 件 並 辦 理 3 次 行 銷 推 廣 活 動 ( 十 一 ) 客 家 廣 電 及 平 面 媒 體 製 作 案 數,99 年 達 成 16 案 共 計 170 篇 ; 除 了 平 面 媒 體, 更 推 動 電 子 媒 體 宣 傳, 運 用 多 元 傳 播 媒 體 新 聞 性 置 入 等 方 式, 推 廣 本 會 多 項 重 要 活 動, 觸 及 閱 聽 眾 達 數 千 萬 人 次 五 建 構 全 球 客 家 文 化 交 流 網 絡 部 分 ( 一 ) 辦 理 海 內 外 客 家 會 議 研 習 展 演 教 學 等 交 流 活 動 參 與 人 次 ( 單 以 本 會 主 辦 的 各 式 活 動 參 與 人 次 來 看, 共 計 為 3,959 人 次, 此 乃 本 會 克 服 國 際 時 空 環 境 及 交 通 等 因 素, 在 有 限 的 人 力 與 經 費 下, 盡 力 完 成 的 成 果 ): 1 首 辦 海 外 客 家 美 食 料 理 研 習 班 兩 梯 次 活 動, 計 17 國 88 人 參 加, 以 提 供 客 僑 學 習 客 家 美 食 料 理 的 管 道, 並 透 過 美 食 了 解 客 家 文 化 內 涵, 俾 利 於 海 外 推 廣 2 首 辦 2010 海 外 客 家 社 團 負 責 人 諮 詢 會 議, 計 海 外 21 個 國 家 地 區 123 位 社 團 領 袖 及 僑 界 代 表 參 加, 增 進 海 外 客 家 社 團 領 袖 深 入 了 解 臺 灣 客 家 文 化, 及 提 供 學 習 分 享 與 互 動 交 流 平 臺, 讓 與 會 者 返 回 僑 居 地 後, 能 號 召 社 團 鄉 親 共 同 推 展 客 家 文 化, 同 時 提 升 社 團 間 交 流 合 作 的 密 度 3 辦 理 2010 世 界 青 年 客 家 文 化 研 習 營 兩 梯 次 營 隊, 共 計 有 10 國 115 名 海 外 青 年 參 加, 為 歷 屆 參 與 學 員 數 之 冠, 以 增 進 海 外 青 年 對 客 家 文 化 的 興 趣 與 認 同, 並 提 供 跨 國 際 客 家 交 流 平 臺 4 辦 理 海 外 客 語 教 師 研 習 班, 計 14 國 57 人 參 加, 為 歷 屆 參 與 學 員 數 之 冠, 以 提 供 海 外 客 語 教 師 進 修 管 道, 培 育 專 業 師 資 5 首 度 委 託 國 內 優 質 藝 文 團 隊, 赴 日 本 關 東 及 關 西 地 區 之 客 屬 僑 團 懇 親 大 會 中 演 出, 觀 賞 人 次 共 約 有 350 人, 以 宣 慰 僑 胞 及 宏 揚 客 家 之 美 6 首 度 委 託 國 內 優 質 藝 文 團 隊, 赴 美 國 洛 杉 磯 紐 約 休 士 頓 華 盛 頓 及 加 拿 大 多 倫 多 等 地, 進 行 5 場 次 客 家 大 戲 巡 演 活 動, 觀 賞 人 次 共 約 2,500 人, 以 宣 慰 僑 胞, 提 升 客 家 藝 文 之 國 際 能 見 度 7 首 次 委 託 國 內 客 家 多 元 領 域 學 者 專 家 前 往 海 外 教 學, 共 辦 理 泰 國 澳 洲 加 拿 大 美 國 馬 來 西 亞 及 印 尼 等 6 國 12 場 次 的 客 語 巡 迴 教 學 活 動, 計 有 726 人 參 加 以 因 地 制 宜 的 方 式, 促 進 海 外 各 地 客 家 語 言 文 化 的 在 地 扎 根

21 8 與 僑 務 委 員 會 等 部 會 共 同 支 援 辦 理 2010 北 美 地 區 臺 灣 傳 統 週 及 2010 加 拿 大 臺 灣 文 化 節 活 動, 委 派 國 內 藝 文 團 體 赴 海 外 進 行 包 括 客 家 在 內 之 多 元 藝 文 展 演, 觀 賞 人 次 均 達 10 餘 萬 人, 對 提 升 臺 灣 多 元 文 化 ( 包 含 客 家 ) 的 國 際 能 見 度, 助 益 頗 深 ( 二 ) 補 助 及 辦 理 海 內 外 客 家 事 務 等 合 作 交 流 件 數 : 1 之 海 內 外 客 家 合 作 交 流 活 動 補 助 案 件 數, 由 歷 年 的 30 多 件 躍 升 為 72 件 2 為 因 應 日 趨 活 絡 之 海 內 外 客 家 交 流, 進 行 法 規 鬆 綁, 業 於 99 年 2 月 完 成 修 訂 推 展 海 內 外 客 家 事 務 交 流 合 作 活 動 補 助 要 點, 以 擴 大 補 助 對 象 提 高 補 助 額 度 等 方 式, 加 強 民 間 與 海 外 客 家 的 連 結 交 流, 並 藉 此 達 成 更 高 的 目 標 量 3 其 中, 如 美 國 中 西 部 客 家 同 鄉 會 所 屬 之 芝 加 哥 客 家 山 歌 隊 與 當 地 巴 勒 特 市 合 唱 團 來 臺 之 中 美 客 家 文 化 交 流, 大 華 府 地 區 之 臺 灣 客 家 歌 曲 演 唱 會 客 家 特 色 商 品 展 示 會 及 史 密 斯 松 尼 民 俗 活 動 節 ( 美 國 國 家 級 民 俗 活 動 ) 之 客 家 歌 舞 介 紹, 泰 國 八 大 客 家 社 團 來 臺 之 客 家 文 化 參 訪 等 活 動, 均 能 有 效 增 進 海 外 客 家 鄉 親 及 友 我 外 籍 人 士 對 臺 灣 客 家 文 化 的 認 識 與 理 解, 同 時 大 幅 提 升 國 內 客 家 文 化 的 國 際 能 見 度 六 維 護 客 庄 文 化 資 產, 提 升 客 庄 生 活 品 質 部 分 ( 一 )99 年 3 月 4 日 南 部 縣 市 發 生 規 模 6.4 強 震, 部 分 古 蹟 遭 受 不 同 程 度 損 害 本 會 於 災 損 發 生 後 立 即 聯 絡 地 方 政 府 即 時 掌 握 受 災 情 形, 並 提 供 所 需 協 助, 包 含 臺 南 縣 ( 市 ) 客 家 文 化 會 館 及 高 雄 市 客 家 文 物 館 之 文 物 掉 落, 高 雄 縣 六 龜 鄉 民 宅 龜 裂 及 部 分 道 路 因 落 石 受 阻, 高 雄 縣 美 濃 鎮 歷 史 建 築 龜 裂 及 多 數 菸 樓 坍 塌, 各 地 方 政 府 均 已 緊 急 進 行 處 置 ( 二 )99 年 8 至 10 月 間 計 5 個 颱 風 侵 台, 於 颱 風 登 陸 前, 本 會 均 發 文 及 電 洽 各 受 補 助 單 位, 針 對 辦 理 中 之 各 項 工 程, 務 依 規 落 實 防 汛 等 準 備 工 作, 避 免 工 程 災 害 危 及 鄰 近 居 民 生 命 安 全, 並 於 颱 風 離 開 後, 請 各 地 方 政 府 調 查 相 關 災 損 評 估 後, 再 行 向 本 會 申 請 補 助 修 復, 相 關 聯 繫 電 話 作 業 超 過 3.5 萬 筆 ( 三 ) 為 考 量 客 庄 內 許 多 珍 貴 重 要 文 化 資 產 破 損 且 無 力 修 復, 本 會 為 有 效 整 合 資 源, 協 助 客 家 聚 落 生 活 空 間 風 貌 保 存, 提 升 公 共 生 活 環 境 品 質, 推 動 客 庄 文 化 資 產 保 存 再 利 用, 現 階 段 本 會 辦 理 相 關 審 查 作 業, 均 權 衡 個 案 計 畫 特 性, 除 邀 集 專 家 學 者 內 政 部 營 建 署 經 濟 部 商 業 司 行 政 院 文 化 建 設 委 員 會 以 及 行 政 院 農 業 委 員 會 水 土 保 持 局 等 相 關 人 員 組 成 專 業 審 查 小 組, 召 開 實 質 審 查 會 議, 妥 適 分 配 補 助 資 源 另 為 建 立 滾 動 式 輔 導 機 制, 於 計 畫 提 案 執 行 及 完 成 等 期 間, 本 會 及 委 託 客 家 文 化 生 活 環 境 營 造 督 導 團, 召 開 地 方 客 庄 鄉 鎮 相 關 輔 導 會 議 分 區 研 習 營 及 聚 落 研 討 會, 不 定 期 實 地 訪 查 參 與 協 助 受 補 助 案 件 審 查 及 督 導 會 議, 以 提 高 計 畫 執 行 績 效, 與 會 人 次 約 460 人 次, 達 成 率 100% 七 簡 化 行 政 流 程, 提 升 服 務 效 能 部 分 ( 一 ) 人 民 陳 情 案 件 辦 結 率 : 人 民 陳 情 案 件 辦 結 率, 因 在 積 極 管 控 下, 全 年 度 平 均 辦 結 率 為 96.3% ( 二 ) 獎 補 助 經 費 相 關 資 料 按 季 送 立 法 院 備 查 並 上 網 公 告, 本 會 業 遵 示 辦 理, 分 別 於 7 月 22 日,9 月 2 日,11 月 5 日 函 送 立 法 院 並 上 網 公 告 第 1 至 3 季 資 料 在 案, 並 已 上 網 公 告 第 4 季 資 料, 預 定 於 100 年 2 月 底 前 函 送 立 法 院 八 提 升 園 區 營 運 效 能 部 分

22 六 堆 客 家 文 化 園 區 於 新 開 放 礱 間 菸 樓 及 田 園 餐 廳 等 區 域, 辦 理 春 節 藝 文 活 動 六 堆 鄉 土 教 育 活 動 兒 童 藝 文 嘉 年 華 六 堆 客 家 音 樂 等 在 園 區 內 外 共 計 超 過 150 場 次 演 藝 活 動, 策 劃 認 識 南 方 秋 閑 秋 染 冬 陶 客 家 新 服 飾 等 2 場 特 展, 以 及 辦 理 六 堆 客 家 文 化 園 區 CI 系 統 設 計 徵 件 比 賽, 實 際 參 園 人 數 達 32 萬 餘 人 次, 超 出 原 訂 目 標 值 23 萬 人 次, 達 成 度 100% 九 提 升 專 業 知 能, 打 造 優 質 團 隊 部 分 ( 一 ) 機 關 年 度 預 算 員 額 增 減 率 : 本 會 及 所 屬 機 關 預 算 員 額 112 人 ( 職 員 數 84 人, 技 工 工 友 4 人, 駕 駛 4 人, 聘 用 20 人 ),100 年 度 預 算 員 額 數 112 人, 預 算 員 額 增 加 0 人 ( 二 ) 推 動 終 身 學 習 1 平 均 學 習 時 數 平 均 數 位 學 習 時 數 與 業 務 相 關 平 均 學 習 時 數 均 超 過 該 年 度 最 低 時 數 規 定 平 均 學 習 時 數 87.2 小 時, 平 均 數 位 數 位 學 習 時 數 11.2 小 時, 與 業 務 相 關 平 均 學 習 時 數 87.2 小 時, 均 超 過 最 低 時 數 規 定 2 各 主 管 機 關 將 推 動 法 治 教 育 人 文 素 養 及 推 廣 數 位 學 習 等 工 作 納 入 年 度 訓 練 進 修 計 畫 : 本 會 為 推 動 終 身 學 習, 強 化 同 仁 之 專 業 能 力 及 一 般 行 政 管 理 能 力, 並 期 各 項 訓 練 課 程 切 合 各 單 位 業 務 需 要, 依 據 公 務 人 員 訓 練 進 修 法 第 7 條 及 第 13 條 規 定, 先 由 各 單 位 依 其 專 業 核 心 能 力 及 業 務 需 要 提 出 訓 練 需 求 後, 據 以 擬 定 本 會 訓 練 進 修 計 畫, 本 會 規 劃 專 業 訓 練 及 一 般 管 理 訓 練, 計 有 27 項 課 程, 並 將 法 治 教 育 人 文 素 養 及 數 位 學 習 納 入, 其 中 已 開 辦 員 工 訓 練 研 習 課 程 計 19 項 課 程 共 30 場 次, 合 計 64 小 時, 另 將 公 務 人 力 發 展 中 心 文 官 培 訓 所 等 訓 練 機 構 開 辦 之 課 程 通 知 同 仁, 鼓 勵 報 名 參 加, 薦 送 同 仁 參 訓 共 116 人 次 (1) 法 治 教 育 : a. 經 濟 社 會 文 化 權 利 公 約 :4 月 2 日 邀 請 東 華 大 學 財 經 法 律 所 徐 揮 彥 副 教 授 為 本 會 同 仁 講 授, 以 加 強 同 仁 法 治 素 養 b. 採 購 法 之 實 務 運 用 :8 月 25 日 邀 請 本 會 黃 簡 任 視 察 講 授, 以 增 進 同 仁 在 採 購 實 務 面 之 專 業 知 能 c. 公 務 人 員 行 政 中 立 法 之 落 實 作 為 :9 月 8 日 邀 請 公 務 人 員 保 障 暨 培 訓 委 員 會 邱 華 君 委 員 講 授, 使 同 仁 確 實 依 法 行 政 d. 公 務 人 員 退 撫 法 制 暨 公 保 養 老 給 付 優 惠 存 款 改 革 措 施 修 正 說 明 :10 月 8 日 邀 請 王 幸 蕙 主 任 秘 書 講 授, 為 因 應 退 休 法 之 大 幅 修 正, 攸 關 公 務 同 仁 權 益 甚 鉅, 邀 王 主 任 秘 書 之 講 授, 使 同 仁 更 進 一 步 瞭 解 並 妥 善 做 好 退 休 規 劃 e. 著 作 權 利 用 與 授 權 及 集 體 管 理 :10 月 15 日 邀 請 國 立 東 華 大 學 財 經 法 律 研 究 所 張 郁 齡 教 授 講 授, 使 同 仁 對 著 作 權 法 有 更 進 一 步 之 認 識 (2) 人 文 素 養 :

23 a. 影 片 賞 析 - 不 能 沒 有 你 : 為 加 強 本 會 同 仁 為 民 服 務 態 度, 並 以 同 理 心 感 同 身 受 及 關 懷 心 等 服 務 態 度 面 對 民 眾, 於 4 月 15 日 播 放 影 片 不 能 沒 有 你, 以 期 激 發 同 仁 應 有 之 人 文 關 懷 及 為 民 服 務 態 度 b. 上 半 年 團 隊 學 習 研 習 營 : 為 提 升 本 會 同 仁 客 家 文 化 專 業 素 養, 於 6 月 21 日 及 23 日 假 公 務 人 力 發 展 中 心 辦 理, 邀 請 本 會 委 員 姜 雲 玉 講 授 客 家 山 歌 客 家 情, 透 過 姜 委 員 之 現 場 山 歌 教 導, 使 本 會 同 仁 進 一 步 瞭 解 客 家 山 歌 之 淵 源 與 典 故, 以 及 唱 客 家 山 歌 之 技 巧, 有 效 提 升 本 會 同 仁 客 家 核 心 專 業 能 力 c. 舉 辦 99 年 替 代 役 男 人 文 素 養 文 化 參 訪 : 為 慰 勉 替 役 男 在 本 會 服 勤 期 間 協 助 本 會 推 動 各 項 客 家 業 務, 並 精 進 替 役 男 文 化 素 養, 於 7 月 23 日 舉 辦 替 代 役 男 追 古 溯 源 - 認 識 艋 舺 文 化 參 訪, 本 會 計 14 位 替 代 役 男 參 加, 並 洽 請 臺 北 市 文 獻 委 員 會 提 供 免 費 導 覽 老 師 進 行 解 說, 使 替 代 役 男 除 對 本 會 人 文 素 養 之 認 知 體 驗 外, 並 對 文 化 古 蹟 - 艋 舺 有 進 一 步 之 認 識 d. 下 半 年 團 隊 學 習 研 習 營 : 於 12 月 日 6 日 及 7 日 分 兩 梯 次 舉 辦, 邀 請 陳 板 老 師 講 授 客 家 建 築 風 采, 使 同 仁 更 進 一 步 瞭 解 客 家 建 築 及 其 特 色, 有 效 提 升 本 會 同 仁 之 人 文 素 養 (3) 推 廣 數 位 學 習 : a.5 月 28 日 及 6 月 4 日 分 2 梯 次 舉 辦 哈 客 網 路 學 院 與 簡 報 製 作 技 巧 研 習 營, 以 提 升 本 會 同 仁 資 訊 能 力 及 相 關 知 能, 邀 請 巨 匠 電 腦 專 業 講 師 講 授, 課 程 內 容 包 括 哈 客 網 路 學 院 簡 介 哈 客 網 路 學 院 操 作 教 學 及 簡 報 超 連 設 定 技 巧 等 數 位 學 習 相 關 專 業 知 能 b. 舉 辦 數 位 學 習 週, 加 強 宣 導 數 位 學 習 理 念 : 於 8 月 24 日 25 日 及 27 日 舉 辦, 並 於 第 一 堂 課 上 課 前 10 分 鐘 加 強 宣 導 行 政 院 及 所 屬 各 機 關 公 務 人 員 數 位 學 習 推 動 方 案, 由 人 事 室 彙 整 政 府 單 位 之 數 位 學 習 網 站 - 包 括 e 等 公 務 園 文 官 e 學 苑 及 本 會 哈 客 網 路 學 院 等 26 個 相 關 數 位 學 習 網 站, 向 同 仁 宣 導 周 知, 以 期 同 仁 多 加 運 用 以 提 升 相 關 知 能 數 位 學 習 課 程 如 次 : 生 物 多 樣 性 創 新 生 活 :8 月 24 日 至 e 等 公 務 園 數 位 學 習 網 進 行 線 上 學 習 課 程, 使 同 仁 重 視 生 物 多 樣 性, 並 身 體 力 行 做 好 環 保 理 念 與 願 景 - 當 前 國 家 政 策 研 習 :8 月 25 日 播 放 行 政 院 人 事 行 政 局 提 供 之 數 位 學 習 光 碟 教 材, 以 強 化 同 仁 之 溝 通 力 執 行 力 及 應 變 力 性 別 主 流 化 與 就 業 歧 視 :8 月 27 日 至 臺 北 e 大 數 位 學 習 網 進 行 線 上 學 習 課 程 c. 薦 送 屬 員 參 加 推 動 數 位 學 習 相 關 訓 練 :5 月 20 日 至 21 日 薦 派 本 會 文 教 處 同 仁 1 人 參 加 公 務 人 力 發 展 中 心 舉 辦 之 數 位 學 習 趨 勢 與 教 學 模 式 研 討 會 第 1 期 課 程, 期 使 本 會 同 仁 瞭 解 數 位 學 習 發 展 趨 勢 及 其 應 用 發 展 實 務, 以 提 升 公 部 門 規 劃 辦 理 數 位 學 習 相 關 業 務 之 專 業 能 力 10 月 20 日 薦 派 文 教 處 同 仁 1 人, 參 加 行 政 院 主 計 處 電 子 處 理 資 料 中 心 舉 辦 之 發 展 優 質 自 製 教 材 研 討 會 暨 成 果 發 展, 以 提 高 本 會 數 位 教 材 自 製 之 數 量 與 品 質 d. 自 行 建 置 數 位 學 習 網 站 - 哈 客 網 路 學 院 課 程, 本 年 度 已 開 發 152 門 課 程, 總 計 887 小 時, 並 已 單 一 簽 入 ecpa 人 事 服 務 網 可 自 行 上 傳 同 仁 學 習 時 數, 並 已 將 本 會 開 發 之 數 位 教 材 計 25 種, 上 傳 登 載 於 終 身 學 習 入 口 網 站 後 台 (4) 其 他 訓 練 課 程 :

24 a. 如 何 提 升 親 子 關 係 :5 月 4 日 邀 請 牧 語 軒 老 師 講 授, 以 促 進 同 仁 和 樂 之 家 庭 氣 氛 b. 如 何 加 強 溝 通 與 宣 導 能 力 執 行 力 應 變 力 :5 月 28 日 邀 請 行 政 院 新 聞 局 吳 秋 美 處 長 講 授, 以 加 強 同 仁 在 政 策 行 銷 及 媒 體 宣 傳 之 溝 通 力 及 應 變 力 c. 績 效 與 目 標 管 理 :9 月 28 日 邀 請 行 政 院 人 事 行 政 局 林 文 燦 參 事 講 授, 使 同 仁 在 工 作 績 效 與 目 標 管 理 有 更 進 一 步 之 認 識 d. 愛 在 工 作 樂 在 生 活 - 談 生 活 平 衡 :10 月 1 日 邀 請 朱 士 炘 老 師 講 授, 有 效 舒 解 同 仁 工 作 壓 力, 並 在 家 庭 與 工 作 上 取 得 平 衡 e. 一 棚 冇 唱 完 的 大 戲 :10 月 29 日 邀 請 邀 請 本 片 導 演 徐 彥 萍 蒞 會 影 片 導 讀, 以 期 真 實 呈 現 故 事 主 角 之 屹 立 不 搖 之 堅 強 女 性 意 志 力 f. 客 語 認 證 中 級 暨 中 高 級 考 前 密 集 訓 練 班 :10 月 26 日 至 11 月 11 日, 每 週 二 四 中 午 時 間 上 課, 由 本 會 文 教 處 陳 淑 美 專 員 擔 任 講 師, 共 舉 辦 6 場 次 貳 共 同 性 目 標 ( 一 ) 研 究 發 展 推 動 概 況 本 會 計 核 定 補 助 30 件 補 助 大 學 校 院 發 展 客 家 學 術 機 構 計 畫 ( 含 44 項 研 究 計 畫 ) 獎 助 30 件 獎 助 客 家 學 術 研 究 計 畫 及 補 助 臺 灣 客 家 族 群 的 聚 落 歷 史 與 社 會 變 遷 (3/3): 以 鳳 山 頭 前 中 港 及 後 龍 四 溪 流 域 為 範 圍 之 跨 學 科 研 究 ( 含 29 件 子 計 畫 ) 等 計 畫, 另 委 託 辦 理 98 至 臺 灣 客 家 民 眾 客 語 使 用 狀 況 調 查 研 究 99 年 至 100 年 全 國 客 家 人 口 基 礎 資 料 調 查 研 究 全 國 客 家 日 調 查 客 家 桐 花 祭 遊 客 滿 意 度 98 年 度 福 佬 客 調 查 及 福 佬 客 調 查 等 6 案 委 託 研 究 或 調 查 案 ( 二 ) 主 管 法 規 修 訂 概 況 本 會 主 管 6 項 法 律 及 命 令 中, 新 制 定 客 家 基 本 法 (99 年 1 月 5 日 立 法 院 通 過, 奉 總 統 99 年 1 月 27 日 華 總 一 義 字 第 號 令 公 布 施 行 ), 另 配 合 行 政 院 組 織 改 造, 依 本 會 組 織 條 例 訂 定 客 家 委 員 會 組 織 法 ( 草 案 ) (99 年 12 月 2 日 行 政 院 第 3224 次 會 議 決 議 通 過, 同 日 以 院 授 研 綜 字 第 號 函 送 立 法 院 審 議 ), 其 餘 客 語 能 力 認 證 考 試 規 費 收 費 標 準 等 4 項 經 檢 討 均 未 修 訂 伍 績 效 總 評 一 績 效 燈 號 表 ( 表 示 綠 燈 ; 表 示 黃 燈 ; 表 示 紅 燈 ; 表 示 白 燈 初 核 表 示 部 會 自 行 評 估 結 果 ; 複 核 表 示 行 政 院 評 估 結 果 ) ( 一 ) 各 關 鍵 績 效 指 標 及 共 同 性 指 標 燈 號 一 關 鍵 策 略 目 標 建 立 客 語 發 展 機 制, 營 造 優 質 客 語 環 境 ( 業 務 成 果 ) 項 次 關 鍵 績 效 指 標 初 核 複 核 推 動 國 民 中 小 學 幼 稚 園 及 托 兒 1 所 辦 理 客 語 生 活 學 校 計 畫 之 校 數 2 通 過 客 語 能 力 認 證 人 數 二 振 興 客 家 文 化, 型 塑 優 質 客 1 補 助 客 庄 節 慶 及 學 術 文 化 活 動 件

25 三 四 五 六 七 八 九 庄 生 活 環 境 ( 業 務 成 果 ) 發 展 客 家 產 業, 繁 榮 客 庄 經 濟 ( 業 務 成 果 ) 強 健 客 家 傳 播 力 量 ( 業 務 成 果 ) 建 構 全 球 客 家 文 化 交 流 網 絡 ( 業 務 成 果 ) 維 護 客 庄 文 化 資 產, 提 升 客 庄 生 活 品 質 ( 業 務 成 果 ) 簡 化 行 政 流 程, 提 升 服 務 效 能 ( 行 政 效 率 ) 提 升 園 區 營 運 效 能 ( 財 務 管 理 ) 提 升 專 業 知 能, 打 造 優 質 團 隊 ( 組 織 學 習 ) 共 同 性 目 標 一 提 升 研 發 量 能 ( 行 政 效 率 ) 二 三 提 升 資 產 效 益, 妥 適 配 置 政 府 資 源 ( 財 務 管 理 ) 提 升 人 力 資 源 素 質 與 管 理 效 能 ( 組 織 學 習 ) 數 輔 導 客 家 文 化 設 施 活 化 經 營 協 助 客 家 文 化 生 活 環 境 營 造 件 數 輔 導 客 家 特 色 產 業 業 者 參 與 行 銷 活 動 客 家 產 業 人 才 培 育 數 ( 創 業 或 就 業 期 間 至 少 6 個 月 ) 1 客 家 電 視 節 目 觸 達 提 升 率 2 客 家 廣 電 及 平 面 媒 體 製 作 案 數 辦 理 海 內 外 客 家 會 議 研 習 展 演 教 學 等 交 流 活 動 參 與 人 次 補 助 及 辦 理 海 內 外 客 家 事 務 等 合 作 交 流 件 數 建 立 客 庄 地 區 防 救 災 即 時 通 報 與 整 合 系 統 設 置 中 央 與 地 方 客 庄 文 資 保 存 維 護 業 務 協 調 聯 繫 會 報 1 人 民 陳 情 案 件 平 均 辦 結 率 2 獎 補 助 經 費 按 季 送 立 法 院 備 查 並 上 網 公 告 1 營 運 及 試 營 運 期 間 園 區 參 觀 人 次 1 辦 理 員 工 團 隊 研 習 課 程 次 數 項 次 共 同 性 指 標 初 核 複 核 1 行 政 及 政 策 研 究 經 費 比 率 2 推 動 法 規 鬆 綁 : 主 管 法 規 檢 討 訂 修 完 成 率 1 機 關 年 度 資 本 門 預 算 執 行 率 2 機 關 中 程 歲 出 概 算 額 度 內 編 報 概 算 數 1 機 關 年 度 預 算 員 額 增 減 率 2 推 動 終 身 學 習 ( 二 ) 績 效 燈 號 統 計 構 面 年 度 99 燈 號 項 數 比 例 (%) 關 鍵 策 略 目 標 綠 燈 初 核

26 複 核 黃 燈 初 核 複 核 紅 燈 初 核 複 核 白 燈 初 核 複 核 小 計 初 核 複 核 燈 號 項 數 比 例 (%) 綠 燈 初 核 複 核 黃 燈 初 核 複 核 共 同 性 目 標 初 核 紅 燈 複 核 白 燈 初 核 複 核 小 計 初 核 複 核 構 面 年 度 99 燈 號 項 數 比 例 (%) 綠 燈 初 核 複 核 黃 燈 初 核 複 核 業 務 成 果 初 核 紅 燈 複 核 白 燈 初 核 複 核 小 計 初 核 複 核 燈 號 項 數 比 例 (%) 行 政 效 率 綠 燈 初 核 複 核 黃 燈 初 核 複 核 紅 燈 初 核

27 財 務 管 理 組 織 學 習 整 體 複 核 白 燈 初 核 複 核 小 計 初 核 複 核 燈 號 項 數 比 例 (%) 綠 燈 初 核 複 核 黃 燈 初 核 複 核 紅 燈 初 核 複 核 白 燈 初 核 複 核 小 計 初 核 複 核 燈 號 項 數 比 例 (%) 綠 燈 初 核 複 核 黃 燈 初 核 複 核 紅 燈 初 核 複 核 白 燈 初 核 複 核 小 計 初 核 複 核 燈 號 項 數 比 例 (%) 綠 燈 初 核 複 核 黃 燈 初 核 複 核 紅 燈 初 核 複 核 白 燈 初 核 複 核 小 計 初 核 複 核

28 二 綜 合 評 估 分 析 98 年 度 之 績 效 初 核 分 析,35 項 衡 量 指 標 中 有 33 項 初 評 為 綠 燈 2 項 黃 燈, 綠 燈 比 例 為 94.29%; 之 績 效 初 核 分 析,22 項 衡 量 指 標 中 有 20 項 初 評 為 綠 燈 1 項 黃 燈 1 項 紅 燈, 綠 燈 比 例 為 90.91% 陸 附 錄 ( 一 ) 前 年 度 行 政 院 複 核 綜 合 意 見 辦 理 情 形 一 關 於 全 面 推 動 客 語 教 學, 復 甦 客 家 語 言 方 面 : 有 關 補 助 辦 理 客 語 無 障 礙 環 境 計 畫 數 量 部 分,98 年 度 因 修 訂 推 動 公 事 客 語 無 障 礙 環 境 補 助 作 業 要 點, 擴 大 申 請 補 助 對 象, 原 訂 目 標 值 雖 已 達 成, 惟 較 97 年 度 為 低, 顯 示 未 來 目 標 挑 戰 性 仍 有 調 整 空 間 部 分, 本 會 業 依 實 際 執 行 概 況, 修 正 99 及 100 年 度 施 政 計 畫 之 目 標 值 ; 另 有 關 建 議 以 通 過 客 語 能 力 認 證 人 數 為 衡 量 指 標, 更 能 彰 顯 客 語 能 力 提 升 情 形 部 分, 本 會 業 已 將 該 指 標 列 為 關 鍵 績 效 指 標 在 案 二 關 於 創 造 客 家 文 化 復 興 環 境 方 面 : 有 關 扶 植 客 家 藝 文 團 隊 數 部 分, 建 議 於 補 助 團 隊 個 別 表 演 活 動 外, 亦 選 擇 優 良 團 隊 給 予 長 期 多 元 扶 助 部 分, 本 會 業 以 此 方 向 執 行 計 畫 中 ; 另 有 關 輔 導 客 家 文 化 設 施 活 化 經 營 數 及 協 助 完 成 客 家 文 化 生 活 環 境 營 造 部 分,98 年 度 均 達 成 原 訂 目 標 值, 惟 亦 較 97 年 實 績 為 低, 後 續 請 檢 討 目 標 挑 戰 性, 落 實 績 效 管 理 之 精 神 部 分, 經 查 係 因 本 計 畫 98 年 度 預 算 數 較 97 年 度 少, 且 本 會 依 據 地 方 政 府 實 際 需 求 覈 實 補 助, 致 個 別 計 畫 經 費 增 加, 但 核 定 補 助 案 件 數 卻 較 97 年 度 少 本 會 將 持 續 辦 理 專 業 審 查 及 覈 實 補 助, 並 積 極 輔 導 地 方 政 府 提 出 可 行 性 計 畫, 增 加 補 助 案 件 數, 以 達 預 定 計 畫 目 標 及 落 實 績 效 管 理 三 關 於 促 進 客 家 傳 播 媒 體 發 展 方 面 : 有 關 客 家 廣 電 節 目 品 質 已 見 提 升, 惟 視 聽 人 口 未 明 顯 增 長, 建 議 加 強 市 場 分 析 與 企 劃, 製 播 保 有 客 家 文 化 特 色 市 場 接 受 度 也 較 高 的 各 類 主 題 性 節 目 部 分, 說 明 如 下 : ( 一 ) 為 增 進 客 家 廣 播 電 視 對 於 年 輕 族 群 閱 聽 眾 之 吸 引 力, 本 會 除 提 升 客 家 電 視 節 目 品 質, 製 播 各 類 型 適 合 青 壯 年 及 兒 童 觀 賞 節 目 外, 另 與 電 視 傳 播 公 司 及 公 民 營 商 業 電 臺 合 作, 於 主 要 商 業 媒 體 合 作 製 播 戲 劇 音 樂 兒 童 客 語 教 學 旅 遊 及 美 食 等 節 目, 透 過 輕 鬆 生 活 化 的 方 式, 提 供 大 眾 認 識 客 家 之 多 元 管 道 ( 二 ) 透 過 委 託 補 助 方 式 鼓 勵 高 收 聽 率 的 電 臺 製 播 客 家 相 關 節 目, 提 升 客 語 廣 播 節 目 品 質, 並 以 社 區 化 分 眾 化 的 角 度, 鼓 勵 各 電 臺 製 播 聽 眾 所 需 客 語 節 目, 以 提 升 客 家 文 化 傳 播 內 容 素 質, 爭 取 閱 聽 眾 之 喜 好 及 支 持, 發 揮 客 家 語 言 文 化 的 傳 播 推 廣 功 效 ( 三 ) 於 8 月 首 度 受 理 補 助 製 作 客 家 議 題 電 視 節 目 補 助 案 申 請, 以 鼓 勵 電 視 傳 播 相 關 事 業, 於 各 大 電 視 頻 道 製 作 客 家 相 關 議 題 節 目, 將 客 家 語 言 音 樂 意 象 產 業 等 融 入 節 目 中, 讓 客 家 後 生 及 其 他 族 群 有 機 會 接 觸, 並 熟 悉 客 家 語 言 文 化, 增 加 客 家 語 言 及 文 化 議 題 之 能 見 度, 觸 達 潛 在 的 收 視 觀 眾

29 ( 四 ) 此 外, 利 用 新 興 網 路 媒 體 及 數 位 多 媒 體 傳 播, 加 強 網 路 行 銷 宣 傳, 除 賡 續 維 運 好 客 ING- 客 家 影 音 網 路 平 臺 客 家 兒 童 網 站 好 客 小 學 堂, 從 多 元 的 觀 點 建 置 網 站, 提 供 大 眾 客 語 廣 播 節 目 隨 選 收 聽 各 客 語 電 臺 線 上 收 聽 及 網 路 廣 播 服 務 及 影 音 分 享 平 臺 ; 此 外, 善 用 YouTube 及 Facebook 網 路 行 銷, 加 強 與 網 友 的 即 時 互 動 性 分 享 性, 提 供 更 便 捷 且 多 元 化 服 務, 擴 大 相 關 資 源 之 效 益 同 時 引 領 年 輕 新 生 代 對 於 族 群 及 客 家 文 化 的 認 同 接 受, 促 使 客 家 傳 播 朝 現 代 化 發 展 四 關 於 提 升 客 家 社 會 經 濟 力 方 面 : 有 關 惟 因 客 家 產 業 扶 植 涉 及 商 品 設 計 行 銷 租 稅 倉 管 物 流 等 諸 多 面 向, 建 議 與 經 濟 部 等 相 關 部 會 資 源 整 合 推 動, 以 提 升 效 益 之 建 議, 本 會 將 配 合 辦 理 五 關 於 建 構 國 際 客 家 交 流 平 台 方 面 : ( 一 ) 有 關 建 議 應 加 強 交 流 品 質, 把 客 家 優 質 的 文 化 特 色 介 紹 到 海 外, 以 期 整 體 提 升 客 家 形 象 部 分 : 本 會 於 補 助 及 辦 理 各 項 海 內 外 客 家 合 作 交 流 活 動 時, 均 將 活 動 品 質 辦 理 效 益 等 項 納 入 考 量 在 補 助 民 間 辦 理 之 活 動 方 面, 除 於 99 年 2 月 完 成 修 訂, 擴 大 補 助 對 象 外, 更 針 對 往 年 辦 理 國 際 客 家 文 化 交 流 活 動 著 有 績 效 之 團 體, 酌 予 提 高 補 助 額 度 ; 在 本 會 主 辦 之 活 動 方 面, 均 精 選 國 內 優 質 的 客 家 藝 文 團 隊, 以 及 客 家 多 元 領 域 如 語 言 歌 謠 戲 曲 方 面 之 學 者 專 家, 委 請 進 行 海 外 客 家 藝 文 展 演 客 語 巡 迴 教 學 等 活 動 盼 以 上 述 模 式, 促 進 海 內 外 客 家 文 化 交 流 活 動 的 廣 度 與 深 度, 逐 步 建 設 臺 灣 成 為 全 球 客 家 文 化 交 流 中 心, 帶 動 海 外 各 地 客 家 語 言 文 化 的 推 展 ( 二 ) 關 於 客 家 青 年 築 夢 計 畫, 建 議 後 續 配 合 相 關 部 會 資 源, 進 行 出 國 進 修 訪 問 活 動, 擴 大 客 家 青 年 海 外 交 流 效 益 部 分 : 1 按 本 會 築 夢 計 畫 宗 旨 係 為 鼓 勵 客 家 青 年 拓 展 國 際 視 野, 精 進 專 業 知 能 及 培 養 獨 立 自 主 精 神 ; 而 行 政 院 青 年 輔 導 委 員 會 另 訂 有 青 年 國 際 參 與 行 動 計 畫, 係 以 2 人 以 上 之 團 體 為 申 請 對 象, 且 不 限 於 客 家 青 年 兩 計 畫 補 助 對 象 不 同, 並 無 資 源 重 疊 2 行 政 院 青 年 輔 導 委 員 會 配 合 國 家 發 展, 所 研 擬 之 青 年 相 關 方 案 及 法 規, 其 關 照 面 乃 具 全 國 性 通 案 性 的 普 及 性 質 ; 本 會 則 依 既 定 之 客 家 政 策, 在 該 會 塑 建 之 大 環 境 下, 針 對 國 內 客 家 青 年 發 展 面 臨 之 瓶 頸 及 問 題, 推 動 以 客 家 為 主 題 之 措 施, 秉 持 資 源 不 重 複 浪 費 的 原 則, 兼 顧 不 同 族 群 之 文 化 需 求, 有 助 於 蓄 積 更 多 客 家 發 展 能 量, 加 速 多 元 文 化 的 落 實 六 關 於 經 費 面 向 方 面 : 編 報 中 程 施 政 計 畫 經 費 總 數 遠 超 出 行 政 院 原 核 定 之 中 程 歲 出 概 算 額 度, 鑑 於 近 年 來 中 央 財 政 狀 況 仍 屬 拮 据, 嗣 後 編 報 中 程 施 政 計 畫 仍 宜 配 合 中 程 歲 出 概 算 規 模, 並 本 零 基 預 算 精 神 覈 實 編 列 嗣 後 本 會 中 程 施 政 計 畫, 除 遵 循 馬 總 統 客 家 政 見 及 立 法 院 98 年 度 中 央 政 府 總 預 算 審 查 總 報 告 中, 有 關 本 會 決 議 事 項 自 起, 請 行 政 院 落 實 客 家 委 員 會 預 算 每 年 成 長 20% 以 上 之 承 諾 辦 理 外, 並 儘 量 配 合 行 政 院 核 定 之 中 程 歲 出 概 算 額 度 本 零 基 預 算 精 神 覈 實 編 列 預 算 柒 行 政 院 評 估 綜 合 意 見

30 一 建 立 客 語 發 展 機 制, 營 造 優 質 客 語 環 境 方 面 : 推 動 國 民 中 小 學 幼 稚 園 及 托 兒 所 辦 理 客 語 生 活 學 校 計 畫, 核 定 補 助 學 校 推 動 客 語 生 活 學 校 計 畫, 超 過 原 訂 目 標 ; 通 過 客 語 能 力 認 證 人 數 部 分, 客 語 能 力 認 證 初 級 考 試, 合 格 人 數 超 過 原 訂 目 標, 績 效 良 好 二 振 興 客 家 文 化, 型 塑 優 質 客 庄 生 活 環 境 方 面 : 補 助 客 庄 節 慶 及 學 術 文 化 活 動 件 數 部 分, 核 定 補 助 客 庄 節 慶 及 學 術 文 化 活 動 件 數, 超 過 原 訂 目 標, 另 建 請 將 各 項 活 動 做 實 質 效 益 分 析, 以 做 為 未 來 審 查 補 助 案 之 參 考 ; 輔 導 客 家 文 化 設 施 活 化 經 營 協 助 客 家 文 化 生 活 環 境 營 造 件 數 部 分, 核 定 補 助 推 動 客 家 文 化 設 施 活 化 經 營 計 畫 客 家 聚 落 空 間 保 存 及 發 展 再 利 用 計 畫, 及 客 家 文 化 生 活 環 境 營 造 計 畫 件 數 均 超 出 原 訂 目 標, 並 高 於 98 年 度, 對 於 活 化 地 方 會 館 及 活 絡 地 方 文 化 具 有 顯 著 促 進 效 益 另 建 請 加 強 追 蹤 設 施 使 用 率, 以 確 保 計 畫 效 益 之 達 成, 及 就 需 求 面 嚴 加 審 查, 避 免 造 成 館 舍 閒 置 三 發 展 客 家 產 業, 繁 榮 客 庄 經 濟 方 面 : 輔 導 客 家 特 色 產 業 業 者 參 與 行 銷 活 動 部 分, 辦 理 2010 客 家 特 色 產 業 展, 參 與 客 家 特 色 商 品 業 者 家 次, 超 過 原 訂 目 標 另 協 助 客 家 產 業 建 置 客 家 特 色 商 品 網 路 行 銷 平 臺, 以 有 效 拓 展 網 路 行 銷 市 場, 值 得 肯 定 ; 客 家 產 業 人 才 培 育 數 部 分, 辦 理 客 家 特 色 文 化 加 值 產 業 之 規 劃 設 計 與 推 廣 等 各 式 人 才 培 育 計 畫, 計 輔 導 培 訓 傳 統 技 藝 服 飾 美 食 網 路 行 銷 等 各 式 人 才 超 過 原 訂 目 標, 亦 高 於 98 年 度 另 辦 理 人 才 育 成 及 產 業 媒 合 計 畫, 培 訓 50 名 學 生 與 企 業 媒 合, 經 半 年 實 習 期 滿 順 利 就 業, 對 於 促 進 客 家 特 色 產 業 及 經 濟 的 發 展, 卓 有 助 益 四 強 健 客 家 傳 播 力 量 方 面 : 客 家 電 視 節 目 觸 達 提 升 率 部 分, 觸 達 人 數 較 98 年 度 成 長 ; 另 新 平 臺 觸 達 率 亦 較 98 年 度 成 長, 總 計 客 家 電 視 節 目 觸 達 提 升 率 超 過 原 訂 目 標, 並 高 於 98 年 度 ; 客 家 廣 電 及 平 面 媒 體 製 作 案 數 部 分, 刊 登 報 導 專 案 及 廣 電 及 平 面 媒 體 宣 傳, 超 出 原 訂 目 標, 以 多 元 傳 播 媒 體 方 式 加 強 廣 宣, 有 效 增 加 閱 聽 眾 人 數 五 建 構 全 球 客 家 文 化 交 流 網 絡 方 面 : 辦 理 海 內 外 客 家 會 議 研 習 展 演 教 學 等 交 流 活 動 參 與 人 次, 超 過 原 訂 目 標, 並 高 於 98 年 度, 有 效 活 絡 海 內 外 客 家 交 流, 對 加 強 民 間 與 海 外 客 家 連 結 具 有 成 效 另 建 請 研 議 相 關 表 演 活 動 與 國 內 文 創 觀 光 產 業 整 體 行 銷 之 可 行 性, 以 擴 大 推 動 成 效 ;99 年 修 訂 推 展 海 內 外 客 家 事 務 交 流 合 作 活 動 補 助 要 點, 擴 大 補 助 對 象 提 高 補 助 額 度, 補 助 及 辦 理 海 內 外 客 家 事 務 等 合 作 交 流 件 數, 高 於 98 年 度, 並 超 過 原 訂 目 標, 有 效 活 絡 海 內 外 客 家 交 流, 對 加 強 民 間 與 海 外 客 家 連 結 具 有 成 效 六 維 護 客 庄 文 化 資 產, 提 升 客 庄 生 活 品 質 方 面 : 建 立 客 庄 地 區 防 救 災 即 時 通 報 與 整 合 系 統 部 分, 接 獲 防 救 災 即 時 通 報 與 整 合 系 統 通 報 電 話 次 數, 已 達 成 原 訂 目 標, 結 果 面 績 效 尚 符 合 要 求, 建 請 宜 建 立 整 合 系 統 以 有 效 因 應 ; 設 置 中 央 與 地 方 客 庄 文 資 保 存 維 護 業 務 協 調 聯 繫 會 報 部 分, 召 開 地 方 客 庄 鄉 鎮 相 關 輔 導 會 議 分 區 研 習 營 及 聚 落 研 討 會, 不 定 期 實 地 訪 查 參 與 協 助 受 補 助 案 件 審 查 及 督 導 會 議, 與 會 人 次 超 過 原 訂 目 標 值, 妥 適 分 配 補 助 資 源, 以 提 高 計 畫 執 行 績 效, 惟 有 關 設 置 中 央 與 地 方 客 庄 文 資 保 存 維 護 業 務 協 調 聯 繫 會 報, 僅 於 計 畫 審 查 時, 邀 集 相 關 機 關 組 成 審 查 小 組, 平 時 並 未 設 置 聯 繫 會 報, 建 請 檢 討 設 置

31 七 簡 化 行 政 流 程, 提 升 服 務 效 能 方 面 : 人 民 陳 情 案 件 平 均 辦 結 率 符 合 績 效 要 求, 惟 略 低 於 行 政 院 所 屬 各 機 關 平 均 值, 建 請 針 對 逾 期 未 結 案 件 之 後 續 處 理, 檢 討 其 原 因 並 提 出 改 善 措 施, 以 期 提 升 為 民 服 務 效 能 ; 獎 補 助 經 費 按 季 送 立 法 院 備 查 並 上 網 公 告 部 分, 獎 補 助 經 費 按 季 送 立 法 院 備 查 並 上 網 公 告, 有 效 落 實 獎 補 助 經 費 運 用 管 理 及 資 訊 透 明 化 八 提 升 園 區 營 運 效 能 方 面 : 六 堆 客 家 文 化 園 區 實 際 參 園 人 數 超 出 原 訂 目 標 值, 並 較 98 年 度 高, 參 觀 人 次 呈 現 穩 定 成 長, 建 請 除 提 升 參 觀 人 次 外, 亦 宜 以 促 進 觀 光 產 業 與 文 化 產 業 連 結 之 方 式, 增 加 園 區 與 週 邊 產 業 之 合 作, 有 效 提 升 產 能 九 提 升 專 業 知 能, 打 造 優 質 團 隊 方 面 : 辦 理 員 工 團 隊 研 習 課 程 次 數 部 分,99 年 訂 定 員 工 訓 練 進 修 實 施 計 畫, 開 辦 員 工 訓 練 研 習 課 程 達 成 原 訂 目 標 值, 符 合 績 效 要 求 十 提 升 研 發 量 能 方 面 : 行 政 及 政 策 研 究 經 費 比 率 部 分, 行 政 及 政 策 類 研 究 經 費 占 年 度 預 算 比 率, 大 幅 超 越 原 訂 目 標 20% 以 上, 投 入 於 有 助 機 關 業 務 改 善 之 研 究, 成 效 優 良 ; 推 動 法 規 鬆 綁 : 主 管 法 規 檢 討 訂 修 完 成 率 部 分, 尚 符 合 績 效 要 求 十 一 提 升 資 產 效 益, 妥 適 配 置 政 府 資 源 方 面 : 資 本 門 預 算 執 行 率 部 分, 資 本 門 執 行 數 占 可 支 用 預 算 數 已 達 原 訂 目 標 ; 機 關 中 程 歲 出 概 算 額 度 內 編 報 概 算 數 部 分,100 年 度 概 算 編 報 數 超 出 行 政 院 核 定 中 程 概 算 額 度, 宜 配 合 歲 出 概 算 額 度 規 模 妥 適 編 列 十 二 提 升 人 力 資 源 素 質 與 管 理 效 能 方 面 : 機 關 年 度 預 算 員 額 增 減 率 為 零 成 長, 符 合 原 訂 目 標 ; 推 動 終 身 學 習 部 分, 平 均 學 習 時 數 平 均 數 位 學 習 時 數 與 業 務 相 關 平 均 學 習 時 數 均 達 成 標 準 且 超 出 許 多, 另 推 動 法 治 教 育 人 文 素 養 及 推 廣 數 位 學 習 部 分, 均 達 成 標 準 且 有 具 體 績 效, 成 效 良 好