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1 本 期 精 彩 内 容 04 泰 康 加 速 养 老 产 业 布 局, 医 养 融 合 成 特 色 名 片 在 逐 鹿 国 内 医 养 产 业 的 众 多 资 本 中, 泰 康 人 寿 表 现 突 出 九 年 来, 从 2007 年 战 略 成 型 2009 年 保 险 行 业 第 一 个 获 准 试 点, 到 2012 年 燕 园 养 老 社 区 破 土 动 工, 再 到 2015 年 泰 康 之 家 燕 园 社 区 开 业 运 营, 泰 康 一 步 一 个 脚 印 扎 根 于 医 养 融 合 模 式 的 创 新 之 中, 不 断 取 得 新 的 突 破 新 浪 网 06 泰 康 养 老 个 人 税 优 健 康 保 险 产 品 成 功 首 卖 2016 年 3 月 4 日, 泰 康 康 乐 保 个 人 税 优 健 康 保 险 成 功 开 卖, 首 单 落 地 北 京 个 人 税 优 健 康 保 险 开 卖 当 日, 泰 康 养 老 已 成 功 在 北 京 辽 宁 上 海 重 庆 吉 林 等 20 余 个 试 点 地 区 顺 利 出 单 中 国 证 券 报 中 证 网 10 庆 祝 成 立 20 周 年 泰 康 发 布 最 新 集 团 标 识 2016 年, 是 泰 康 成 立 20 周 年 的 华 诞 之 年 作 为 中 国 大 型 保 险 金 融 服 务 集 团, 泰 康 旗 下 管 理 资 产 超 8300 亿 元, 总 资 产 超 5600 亿 元, 连 续 十 二 年 荣 登 中 国 企 业 500 强 旗 下 拥 有 泰 康 人 寿 泰 康 资 产 泰 康 养 老 泰 康 之 家 泰 康 健 康 泰 康 在 线 等 多 家 子 公 司, 形 成 保 险 资 管 医 养 三 大 核 心 业 务 体 系 北 京 晨 报

2 目 录 04 焦 点 泰 康 医 养 融 合 养 老 模 式 引 人 注 目 04 泰 康 加 速 养 老 产 业 布 局 医 养 融 合 成 特 色 名 片 摘 自 新 浪 网 泰 康 养 老 个 人 税 优 健 康 保 险 产 品 成 功 首 卖 06 个 人 税 优 健 康 险 产 品 终 获 准 生 证 摘 自 中 国 保 险 报 中 保 网 06 泰 康 养 老 个 人 税 优 健 康 保 险 产 品 成 功 首 卖 摘 自 中 国 证 券 报 中 证 网 07 泰 康 养 老 税 优 健 康 保 险 产 品 发 布 会 在 京 召 开 摘 自 中 国 商 网

3 08 公 司 动 态 重 要 新 闻 08 泰 康 : 陈 东 升 和 他 的 + 互 联 网 梦 想 摘 自 中 国 经 营 网 09 泰 康 让 保 险 更 便 捷 更 实 惠 摘 自 北 京 晨 报 10 庆 祝 成 立 20 周 年 泰 康 发 布 最 新 集 团 标 识 摘 自 北 京 晨 报 11 沉 潜 燕 园 半 年 如 愿 钱 理 群 携 新 作 亮 相 摘 自 信 息 时 报 11 泰 康 在 线 董 事 长 刘 经 纶 荣 获 互 联 网 周 刊 最 具 行 业 领 导 力 人 物 奖 摘 自 中 国 网 多 名 宁 夏 人 飞 赴 北 京 实 地 探 访 泰 康 养 老 社 区 摘 自 新 消 息 报 13 中 国 高 净 值 人 群 医 养 白 皮 书 发 布 会 在 海 口 举 行 摘 自 南 海 网 14 福 州 有 千 万 富 翁 上 万 人 高 端 服 务 业 成 未 来 经 济 风 口 摘 自 福 州 新 闻 网 15 泰 康 人 寿 携 手 胡 润 百 富 打 造 首 份 针 对 高 净 值 人 群 医 养 报 告 摘 自 青 岛 财 经 日 报 2016/03 24 小 时 客 户 服 务 电 话 :95522 泰 康 人 寿 : 主 办 : 泰 康 人 寿 保 险 股 份 有 限 公 司 本 刊 编 辑 部 : 泰 康 人 寿 保 险 股 份 有 限 公 司 品 牌 传 播 部 电 话 : 产 品 资 讯 产 品 推 荐 16 泰 康 资 产 布 局 混 合 型 基 金 动 态 调 整 股 债 比 例 摘 自 金 融 时 报 17 泰 康 独 特 理 赔 方 式 实 现 全 险 种 全 流 程 远 程 办 理 摘 自 无 锡 日 报 泰 康 报 刊 俱 乐 部 17 理 赔 服 务 理 赔 资 讯 17 泰 康 人 寿 济 宁 中 支 120 余 万 元 理 赔 暖 人 心 摘 自 齐 鲁 网 18 泰 康 人 寿 内 蒙 古 分 公 司 出 现 十 年 最 大 理 赔 案 摘 自 正 北 方 网 万 理 赔 款 抚 慰 悲 痛 快 速 高 效 彰 显 保 险 功 用 摘 自 四 川 经 济 在 线 19 泰 康 人 寿 德 宏 中 支 快 速 赔 付 意 外 身 故 客 户 46 万 摘 自 云 南 网 19 退 伍 军 人 意 外 身 亡 商 丘 泰 康 人 寿 快 速 赔 付 26 万 摘 自 河 南 省 保 险 行 业 协 会 20 客 户 购 买 保 险 元 泰 康 人 寿 理 赔 25 万 元 摘 自 人 民 网 20 花 季 少 年 病 亡 泰 康 人 寿 快 速 理 赔 万 元 摘 自 人 民 网 一 网 打 尽 最 鲜 活 的 泰 康 新 闻 最 丰 富 的 产 品 资 讯 最 详 尽 的 服 务 信 息 一 流 营 销 经 验 分 享 这 里 也 是 优 秀 代 理 人 的 风 采 展 示 舞 台 优 秀 营 销 人, 欢 迎 回 家!

4 焦点 \ 泰康医养融合养老模式引人注目 泰康加速养老产业布局 医养融合 成特色名片 摘自 新浪网 2016 年 3 月 14 日 2016 年全国 两会 期间 养 在逐鹿国内医养产业的众多资本 养融合 模式正式落地 泰康借鉴 老问题 再次成为与会代表热议话题 中 泰康人寿表现突出 九年来 从 美国 凯撒模式 在养老社区建 李克强总理在今年的政府工作报告中 2007 年战略成型 2009 年保险行业 康复医院 以 养老社区 + 康复医 指出 支持发展养老 健康等服务消 第一个获准试点 到 2012 年燕园养 院 模式 为社区居民及周边社区 费 开展养老服务业综合改革试点 老社区破土动工 再到 2015 年泰康 提供 预防 治疗 康复 长期护 推进多种形式的医养结合 之家 燕园社区开业运营 泰康一步 理 闭环整合型医养服务 面对 银发潮 国家鼓励社会 资本参与医养结合服务体系建设 让 各种形式的混合所有制的养老机构通 一个脚印扎根于医养融合模式的创新 之中 不断取得新的突破 2015 年 11 月 泰康自建的康复 过 市场化 的方式运营医养结合养 医院在泰康之家 燕园养老社区落成 老服务产业 标志着泰康多年来探索 创新的 医 4 医养脱节矛盾突出 泰康医养融合促发展 目前 我国各类养老机构达 4 万 多家 但真正具备医疗服务能力的只

5 泰 康 医 养 融 合 养 老 模 式 引 人 注 目 / 焦 点 占 约 20%, 医 养 脱 节 的 传 统 养 老 模 式 却 成 为 制 约 养 老 服 务 业 有 序 健 康 发 展 的 一 大 障 碍 我 国 现 阶 段 人 口 老 龄 化 趋 势 日 益 严 峻 民 政 部 预 计, 到 2016 年 底, 我 国 60 岁 以 上 老 龄 人 口 将 达 到 2.16 亿, 约 占 总 人 口 的 16.7%, 其 中 数 量 庞 大 的 老 年 人 群 还 患 有 慢 性 病 此 外, 子 女 照 顾 老 人 难 等 问 题 也 日 益 突 出, 单 一 的 养 老 机 构 已 无 法 满 足 老 年 人 的 就 医 需 求, 提 供 医 疗 服 务 的 社 会 养 老 机 构 已 成 为 我 国 养 老 的 刚 性 需 求 医 养 不 分 家, 为 满 足 老 人 对 慢 性 病 康 复 急 性 病 处 置 的 刚 性 需 求, 泰 康 响 应 国 家 医 养 结 合 政 策 的 号 召, 为 其 旗 下 养 老 社 区 配 套 建 设 康 复 医 院 一 个 社 区, 一 家 医 院 是 泰 康 对 国 家 鼓 励 支 持 养 老 机 构 设 置 医 疗 机 构 政 策 的 实 践 探 索, 也 是 贯 彻 国 务 院 促 进 医 养 融 合 对 接 指 导 精 神 的 市 场 落 地 行 为 目 前, 泰 康 自 建 的 燕 园 康 复 医 院 包 括 了 社 区 初 级 诊 疗 预 防 保 健 急 症 处 置 老 年 康 复 四 大 功 能, 为 不 同 身 体 状 况 的 老 人 提 供 超 出 传 统 疾 病 治 疗 范 畴 的 多 学 科 共 存 的 医 养 融 合 服 务, 如 多 重 用 药 管 理 急 救 处 置 单 病 种 管 理 家 庭 医 疗 等, 为 市 场 内 的 养 老 机 构 做 出 了 示 范 性 榜 样 针 对 专 业 医 疗 康 复 护 理 等 相 关 专 业 人 才 短 缺 问 题, 泰 康 人 寿 正 积 极 与 美 国 约 翰 霍 布 金 斯 医 学 院 进 行 学 术 交 流, 引 入 国 际 上 最 先 进 的 治 疗 方 法 和 照 护 方 法, 同 时 与 协 和 医 学 院 老 年 科 签 订 合 作 框 架, 为 泰 康 养 老 社 区 培 养 和 输 送 专 业 医 护 人 才 面 对 失 能 失 智 困 境, 中 长 期 照 护 或 成 新 选 择 当 前, 养 老 机 构 除 了 缺 乏 单 纯 医 疗 配 套, 在 长 期 照 护 服 务 方 面 同 样 面 临 挑 战 2015 年, 全 国 失 能 失 智 老 人 已 经 超 过 4000 万 人,80 岁 以 上 高 龄 老 人 正 以 每 年 百 万 的 速 度 递 增, 失 能 失 智 高 龄 群 体 的 照 护 问 题, 将 直 接 影 响 一 亿 多 户 家 庭 清 华 大 学 老 年 学 研 究 中 心 的 一 项 调 查 指 出, 目 前 北 京 地 区 可 提 供 专 业 性 长 期 照 护 服 务 或 能 满 足 老 人 多 样 性 需 求 的 养 老 机 构, 仍 属 稀 缺 此 外, 专 业 医 疗 康 复 护 理 等 相 关 专 业 人 才 短 缺 也 一 直 是 养 老 机 构 发 展 长 期 照 护 服 务 的 拦 路 虎 北 京 市 民 政 局 副 局 长 李 红 兵 坦 承 : 截 至 2015 年 底, 北 京 市 养 老 机 构 提 供 养 老 床 位 余 张, 护 理 员 仅 有 5000 余 人, 但 真 正 需 求 应 在 15000~16000 人 左 右, 护 理 人 才 供 需 缺 口 巨 大 针 对 国 内 养 老 市 场 失 能 失 智 护 理 服 务 稀 缺 的 现 状, 泰 康 创 新 地 推 出 了 中 长 期 照 护 业 态, 为 失 能 失 智 老 人 提 供 医 疗 康 复 护 理 三 合 一 资 源, 组 建 1+N 多 学 科 医 疗 护 理 团 队, 由 原 三 甲 医 院 学 科 带 头 人 带 领 资 深 康 复 专 家 老 年 病 专 家 护 理 专 家 等 人 共 同 参 与, 为 每 位 老 人 量 体 裁 衣 制 订 个 性 化 健 康 管 理 方 案, 落 实 360 度 全 方 位 护 理 计 划 这 种 全 方 位 的 失 能 失 智 护 理, 吸 引 了 不 少 社 会 知 名 人 士 入 住, 其 中 包 括 央 视 前 副 台 长 著 名 纪 录 片 话 说 长 江 撰 稿 人 陈 汉 元 陈 汉 元 先 生 罹 患 帕 金 森 症 十 年 之 久, 病 情 已 处 于 维 持 阶 段, 但 治 疗 药 物 带 来 的 副 作 用, 导 致 老 人 常 因 肌 肉 痉 挛 而 跌 倒 眼 看 夫 人 年 纪 也 越 来 越 大, 陈 汉 元 说 : 从 长 远 来 看, 全 都 托 付 给 老 伴 儿 终 究 是 难 以 为 继 的, 外 界 护 理 必 不 可 缺 入 住 养 老 社 区 期 间, 陈 汉 元 曾 经 历 过 一 次 急 救, 拉 响 燕 园 社 区 房 间 内 的 红 绳 报 警 装 置 后, 医 护 人 员 很 快 便 进 屋 抢 救, 由 于 抢 救 及 时, 陈 汉 元 的 身 体 没 有 大 碍 谈 及 这 段 经 历, 陈 汉 元 很 是 欣 慰, 也 消 除 了 他 对 养 老 机 构 的 疑 虑, 医 护 团 队 专 业 负 责, 照 料 及 时, 之 前 的 担 心 慢 慢 变 成 放 心 泰 康 之 家 养 老 社 区 护 理 部 负 责 人 介 绍, 泰 康 医 护 团 队 对 陈 汉 元 的 身 体 状 况 进 行 了 评 估, 并 为 其 提 供 特 殊 的 失 能 护 理 服 务, 以 延 缓 和 控 制 帕 金 森 病 情 在 药 物 治 疗 的 基 础 上, 医 护 团 队 为 陈 汉 元 采 取 物 理 治 疗 手 段, 每 天 安 排 适 量 的 肢 体 功 能 康 复 锻 炼, 协 同 语 言 功 能 恢 复 训 练, 提 高 生 活 质 量 考 虑 到 国 内 失 智 老 人 护 理 方 面 的 空 白, 泰 康 引 进 美 国 失 智 症 护 理 方 案 好 朋 友 照 护 模 式 与 认 可 疗 法, 推 出 针 对 认 知 障 碍 人 群 的 专 业 护 理 项 目, 以 延 缓 患 者 病 情 发 展, 改 善 失 智 老 人 认 知 功 能 精 神 症 状 和 行 为 障 碍, 提 高 日 常 生 活 能 力 助 力 医 养 结 合, 构 建 泰 康 医 养 生 态 圈 除 了 自 建 医 院, 泰 康 人 寿 也 正 在 积 极 开 展 与 公 立 医 疗 资 源 的 合 作 目 前, 泰 康 之 家 燕 园 已 与 北 京 协 和 医 院 安 贞 医 院 中 日 医 院 等 多 家 三 甲 医 院 建 立 了 双 向 转 诊 及 绿 色 就 医 通 道, 还 与 全 球 顶 级 医 院 约 翰 霍 普 金 斯 建 立 了 全 球 医 疗 直 通 车 服 务, 以 满 足 不 同 身 体 阶 段 的 居 民 对 专 业 医 疗 护 理 的 需 求 泰 康 人 寿 董 事 长 兼 CEO 陈 东 升 介 绍, 泰 康 人 寿 对 医 养 战 略 设 定 了 三 个 发 展 层 次 : 第 一 个 层 次 是 在 全 国 核 心 城 市 进 行 布 局, 建 立 以 医 教 研 为 核 心 的 顶 级 三 甲 医 院 资 源 第 二 个 层 次 是 在 泰 康 各 个 养 老 社 区 内 都 建 立 连 锁 康 复 医 院, 目 前 泰 康 首 家 康 复 医 院 已 率 先 在 燕 园 养 老 社 区 落 地 第 三 个 层 次 是 参 股 特 定 的 医 疗 机 构 资 源, 扩 充 以 医 为 主 的 养 老 服 务 保 障 范 畴 医 养 结 合, 不 仅 提 高 了 老 年 人 生 活 质 量, 也 适 应 了 老 龄 化 发 展 的 形 势 泰 康 人 寿 副 总 裁 兼 泰 康 之 家 CEO 刘 挺 军 介 绍, 泰 康 在 医 养 领 域 拥 有 三 大 优 势, 一 是 拥 有 长 期 的 资 金 优 势, 二 是 拥 有 庞 大 的 客 户 基 础, 三 是 业 务 模 式 能 够 实 现 产 业 协 同 发 展 随 着 医 养 产 业 的 不 断 优 化 升 级, 实 现 医 疗 对 人 的 持 续 照 护, 实 现 不 间 断 的 医 养 服 务, 让 医 疗 资 源 成 为 老 人 的 依 靠, 享 受 老 有 所 医 的 晚 年 生 活, 是 泰 康 人 寿 不 懈 追 求 的 目 标 5

6 焦 点 \ 泰 康 养 老 个 人 税 优 健 康 保 险 产 品 成 功 首 卖 个 人 税 优 健 康 险 产 品 终 获 准 生 证 摘 自 中 国 保 险 报 中 保 网 2016 年 3 月 3 日 3 月 2 日, 此 前 首 批 获 得 经 营 个 人 税 收 优 惠 型 健 康 保 险 的 人 保 健 康 阳 光 人 寿 泰 康 养 老 拿 到 保 监 会 的 产 品 批 复 2 月 16 日, 中 国 保 监 会 曾 公 示 首 批 经 营 个 人 税 收 优 惠 型 健 康 保 险 业 务 公 司 名 单, 上 述 3 家 公 司 位 于 名 单 之 内 泰 康 养 老 获 批 的 两 款 个 人 税 优 健 康 险 产 品 分 别 是 泰 康 康 乐 保 个 人 税 收 优 惠 型 健 康 保 险 A 款 ( 万 能 型 ) 和 泰 康 康 乐 保 个 人 税 收 优 惠 型 健 康 保 险 B 款 ( 万 能 型 ) 个 人 税 优 健 康 险 作 为 可 以 享 受 税 收 优 惠 政 策 的 保 险 产 品, 兼 具 税 收 减 免 和 保 障 功 能 投 保 人 可 以 享 受 每 年 2400 元 ( 每 月 200 元 ) 予 以 税 前 扣 除 的 福 利, 相 当 于 每 个 月 的 个 税 起 征 点 从 3500 元 提 高 到 3700 元 在 保 障 责 任 上, 理 赔 没 有 起 付 线, 报 销 比 例 高 除 此 之 外, 税 优 健 康 险 不 得 因 被 保 险 人 既 往 病 史 等 原 因 拒 保, 并 保 证 续 保 泰 康 养 老 有 关 人 士 介 绍, 康 乐 保 个 人 税 优 健 康 险 在 保 障 责 任 方 面, 涵 盖 医 疗 保 障 与 万 能 账 户 其 中, 医 疗 保 障 包 括 住 院 医 疗 以 及 住 院 前 后 门 诊 特 殊 病 门 诊 和 慢 性 病 门 诊 责 任, 对 于 因 疾 病 意 外 工 伤 生 育 等 原 因 的 住 院 均 包 含 在 保 险 责 任 范 围 内, 同 时 扩 展 了 部 分 社 保 目 录 外 的 保 障 责 任, 例 如 癌 症 靶 向 药 血 管 支 架 PET- CT 救 护 车 急 救 本 地 费 用 等 四 项 责 任 被 保 险 人 符 合 保 险 合 同 约 定 的 医 疗 费 用 的 自 付 比 例 不 得 高 于 10 %; 对 于 健 康 人 群 的 年 度 保 障 额 度 不 低 于 20 万 元, 累 计 终 身 保 额 达 8 0 万 元 泰 康 养 老 个 人 税 优 健 康 保 险 产 品 成 功 首 卖 摘 自 中 国 证 券 报 中 证 网 2016 年 3 月 7 日 2016 年 3 月 4 日, 泰 康 康 乐 保 个 人 税 优 健 康 保 险 成 功 开 卖, 首 单 落 地 北 京 个 人 税 优 健 康 保 险 开 卖 当 日, 泰 康 养 老 已 成 功 在 北 京 辽 宁 上 海 重 庆 吉 林 等 20 余 个 试 点 地 区 顺 利 出 单 兼 具 税 收 减 免 和 保 障 功 能 的 税 优 健 康 险, 带 有 极 强 的 政 策 性 与 普 惠 性 特 征, 是 保 险 业 服 务 国 家 供 给 侧 改 革 服 务 小 康 社 会 建 设 的 重 要 实 践 投 保 人 可 以 享 受 每 年 2400 元 ( 每 月 200 元 ) 予 以 税 前 扣 除 的 福 利, 而 其 采 取 的 医 疗 保 险 + 万 能 账 户 + 健 康 管 理 服 务 创 新 模 式, 则 是 对 基 本 医 疗 的 政 策 衔 接 和 有 效 补 充 产 品 的 成 功 开 卖, 开 启 了 我 国 对 保 险 消 费 实 施 税 收 优 惠 的 新 时 代, 必 将 激 发 人 们 健 康 保 障 意 识 的 提 升, 让 更 多 的 国 人 享 受 到 保 险 的 切 身 保 障 泰 康 康 乐 保 在 符 合 行 业 产 品 指 引 和 示 范 性 条 款 的 基 础 上, 还 具 有 四 大 突 出 优 势 : 一 是 拓 宽 保 障 范 围 在 当 地 基 本 医 疗 保 险 规 定 支 付 范 围 外, 扩 展 了 常 见 的 癌 症 靶 向 药 血 管 支 架 PET-CT 住 院 6

7 泰 康 养 老 个 人 税 优 健 康 保 险 产 品 成 功 首 卖 / 公 司 动 态 医 疗 费 用 中 的 冷 暖 气 费 用 和 本 地 救 护 车 费 二 是 报 销 比 例 高 社 保 支 付 范 围 内 的 保 障 费 用, 社 保 报 销 后 的 剩 余 部 分 可 以 全 额 报 销 ; 社 保 支 付 范 围 外 的 保 障 费 用, 予 以 80% 比 例 报 销 三 是 产 品 价 格 实 惠 泰 康 康 乐 保 为 客 户 提 供 更 加 优 惠 费 率 ; 同 时, 对 于 已 参 加 企 业 补 充 医 疗 保 险 的 企 业 员 工, 泰 康 在 优 惠 费 率 的 基 础 上, 采 取 差 异 化 优 惠 定 价 方 式, 利 于 单 位 统 一 组 织 员 工 购 买 四 是 有 竞 争 力 的 最 低 保 证 利 率 除 对 个 人 账 户 免 收 初 始 费 用 以 及 领 先 的 最 低 保 证 利 率 外, 凭 借 强 大 的 投 资 能 力, 泰 康 为 康 乐 保 万 能 账 户 提 供 更 具 竞 争 力 的 结 算 利 率 泰 康 养 老 税 优 健 康 保 险 产 品 发 布 会 在 京 召 开 摘 自 中 国 商 网 2016 年 3 月 28 日 3 月 25 日 下 午, 泰 康 养 老 的 个 人 税 收 优 惠 型 健 康 保 险 泰 康 康 乐 保 发 布 会 在 北 京 的 中 国 大 饭 店 举 行 据 悉, 泰 康 康 乐 保 早 在 3 月 2 日 就 正 式 获 得 保 监 会 批 准 销 售 据 介 绍, 泰 康 此 次 获 批 的 两 款 产 品 分 别 是 泰 康 康 乐 保 个 人 税 优 健 康 保 险 A 款 ( 万 能 型 ) 和 B 款 ( 万 能 型 ), 可 以 满 足 不 同 人 群 的 保 障 需 求 兼 具 税 收 减 免 和 保 障 功 能 的 个 人 税 优 健 康 保 险, 带 有 政 策 性 与 普 惠 性 特 征 投 保 人 可 以 享 受 每 年 2400 元 ( 每 月 200 元 ) 予 以 税 前 扣 除 的 福 利, 相 当 于 每 个 月 的 个 税 起 征 点 从 3500 元 提 高 到 了 3700 元 在 保 障 责 任 上, 涵 盖 住 院 和 特 定 门 诊, 并 且 保 障 高 血 压 糖 尿 病 和 冠 心 病 这 三 种 最 常 见 的 慢 性 病 ; 理 赔 时 没 有 起 付 线, 报 销 比 例 高 除 此 之 外, 税 优 健 康 险 不 得 因 被 保 险 人 既 往 病 史 等 原 因 拒 保, 并 保 证 续 保, 可 以 说 是 针 对 纳 税 人 的 国 家 政 策 福 利 泰 康 个 人 税 优 健 康 保 险 项 目 负 责 人 表 示, 泰 康 康 乐 保 在 符 合 行 业 产 品 指 引 和 示 范 性 条 款 的 基 础 上, 还 具 有 四 大 突 出 优 势 : 一 是 拓 宽 保 障 范 围 在 当 地 基 本 医 疗 保 险 规 定 支 付 范 围 外, 扩 展 了 常 见 的 癌 症 靶 向 药 血 管 支 架 PET-CT 住 院 医 疗 费 用 中 的 冷 暖 气 费 用 和 本 地 救 护 车 费 二 是 报 销 比 例 高 对 社 保 支 付 范 围 内 的 保 障 费 用, 社 保 报 销 后 的 剩 余 部 分 可 以 全 额 报 销 ; 社 保 支 付 范 围 外 的 保 障 费 用, 予 以 80% 比 例 报 销 三 是 产 品 价 格 实 惠 泰 康 康 乐 保 为 客 户 提 供 更 加 优 惠 费 率 ; 同 时, 对 于 已 参 加 企 业 补 充 医 疗 保 险 的 企 业 员 工, 泰 康 在 优 惠 费 率 的 基 础 上, 采 取 差 异 化 优 惠 定 价 方 式, 利 于 单 位 统 一 组 织 员 工 购 买 四 是 有 竞 争 力 的 最 低 保 证 利 率 除 对 个 人 账 户 免 收 初 始 费 用 以 及 领 先 的 最 低 保 证 利 率 外, 凭 借 强 大 的 投 资 能 力, 泰 康 为 康 乐 保 万 能 账 户 提 供 更 具 竞 争 力 的 结 算 利 率 此 外, 泰 康 康 乐 保 还 秉 承 让 保 险 更 便 捷 更 实 惠 的 理 念, 打 造 了 两 大 特 色 服 务 : 一 是 便 捷 的 O2O 服 务 定 制 了 线 上 与 线 下 结 合 (O2O) 服 务 体 系, 线 上 融 合 电 话 互 联 网 短 信 电 邮 微 信 服 务 渠 道, 开 发 专 属 的 税 优 健 康 保 险 平 台, 实 现 一 站 式 投 保 保 全 理 赔 线 下 整 合 客 户 经 理 服 务 专 员 健 康 专 员 队 伍, 上 门 讲 解 上 门 收 单 上 门 理 赔 二 是 贴 心 的 健 康 管 理 服 务 提 供 小 时 电 话 咨 询 问 诊, 千 余 家 医 院 的 精 准 导 诊 转 诊 预 约 住 院 安 排 诊 后 随 访, 海 外 医 院 的 二 次 诊 疗 远 程 会 诊, 以 及 为 个 人 客 户 建 立 健 康 档 案 为 企 业 客 户 定 制 健 康 方 案 泰 康 人 寿 执 行 副 总 裁 泰 康 养 老 董 事 长 李 艳 华 介 绍, 自 税 优 健 康 保 险 政 策 落 地 以 来, 泰 康 养 老 积 极 研 究 政 策, 创 新 研 发 产 品, 提 升 专 业 能 力 业 务 系 统 率 先 通 过 验 收, 首 批 获 准 经 营 资 格, 泰 康 康 乐 保 个 人 税 优 健 康 保 险 产 品 首 批 获 准 销 售 个 人 税 优 健 康 保 险 产 品 的 推 出, 将 开 启 我 国 对 保 险 消 费 实 施 税 收 优 惠 的 新 时 代, 激 发 人 们 健 康 保 障 意 识 的 提 升, 促 进 更 大 的 健 康 保 险 消 费, 也 是 保 险 业 服 务 国 家 供 给 侧 改 革 服 务 小 康 社 会 建 设 的 重 要 实 践, 将 对 商 业 健 康 保 险 市 场 化 发 展 进 程 产 生 深 远 影 响 作 为 以 大 健 康 为 核 心 的 大 型 保 险 金 融 服 务 集 团, 泰 康 不 断 探 索 保 险 与 医 疗 养 老 融 合 的 创 新 模 式, 建 立 了 全 国 最 大 的 连 锁 医 养 社 区 和 国 内 顶 尖 的 防 诊 治 康 一 站 式 健 康 服 务 网 络 作 为 泰 康 的 全 资 子 公 司, 泰 康 养 老 依 托 集 团 丰 富 的 医 养 资 源, 深 耕 中 国 团 体 保 险 市 场, 累 计 服 务 企 事 业 单 位 超 百 万 家, 服 务 企 业 员 工 超 过 8000 万 人, 拥 有 全 面 对 接 国 家 医 养 三 支 柱 的 养 老 健 康 保 障 服 务 产 品 线, 通 过 定 制 化 个 性 化 服 务, 为 广 大 企 业 及 员 工 提 供 一 揽 子 医 养 福 利 解 决 方 案 同 时, 泰 康 养 老 在 行 业 率 先 探 索 由 企 业 向 员 工 延 伸 服 务 的 全 新 B-B-C 模 式, 融 合 线 上 与 线 下 结 合 的 O2O 方 式, 企 网 结 合, 创 新 员 工 福 利 自 助 选 择 的 弹 性 模 式, 已 经 覆 盖 近 200 万 的 企 业 员 工 7

8 公 司 动 态 \ 重 要 新 闻 泰 康 : 陈 东 升 和 他 的 + 互 联 网 梦 想 摘 自 中 国 经 营 网 2016 年 3 月 8 日 泰 康 人 寿 保 险 股 份 有 限 公 司 董 事 长 兼 CEO 陈 东 升, 作 为 92 派 企 业 家 的 代 表 人 物 之 一,1993 年 创 建 了 中 国 嘉 德 国 际 拍 卖 有 限 公 司, 1994 年 又 创 办 了 物 流 品 牌 宅 急 送, 泰 康 人 寿 于 1996 年 创 立, 陈 东 升 由 此 在 中 国 企 业 发 展 史 上 留 下 了 浓 墨 重 彩 的 一 笔 泰 康 在 线 已 经 存 在 了 15 年, 我 们 积 累 了 互 联 网 人 才 技 术 产 品 资 源, 当 然, 还 有 互 联 网 的 市 场 将 泰 康 在 线 独 立 运 作, 既 是 再 出 发, 也 意 味 着 泰 康 人 寿 重 新 开 启 了 自 己 的 互 联 网 事 业 目 前, 泰 康 人 寿 旗 下 的 创 新 事 业 部 正 式 升 级 为 泰 康 在 线 财 产 保 险 股 份 有 限 公 司, 在 发 布 会 上, 泰 康 人 寿 董 事 长 兼 CEO 陈 东 升 如 是 评 价 这 就 是 陈 东 升 的 风 格 : 这 位 曾 一 手 创 办 了 宅 急 送 嘉 德 拍 卖 的 风 云 人 物, 同 时 也 是 中 国 商 界 92 派 的 代 表 性 人 物, 对 于 未 来 事 业 版 图 的 构 思, 比 任 何 人 都 更 加 清 楚 和 笃 定 发 布 会 选 在 了 武 汉 大 学 万 林 艺 术 博 物 馆, 这 是 陈 东 升 的 母 校 对 于 陈 东 升 而 言, 这 里 也 是 他 梦 想 起 飞 的 地 方 在 发 布 会 的 致 辞 中, 陈 东 升 意 味 深 长 地 说 : 在 这 样 特 别 的 时 刻 和 特 别 的 地 方, 泰 康 以 一 种 特 别 的 心 情, 来 开 启 一 个 新 梦 想 他 的 梦 想, 关 乎 着 泰 康 人 寿 保 险 帝 国 在 未 来 的 战 略 性 布 局 某 种 层 面 讲, 泰 康 在 线 的 成 立, 对 于 整 个 保 险 行 业, 都 具 有 特 别 的 历 史 意 义 这 是 中 国 大 型 传 统 保 险 公 司 获 得 的 第 一 张 互 联 网 牌 照, 也 是 大 型 传 统 保 险 公 司 创 立 的 第 一 家 互 联 网 保 险 公 司 对 于 中 国 保 险 业 的 未 来, 陈 东 升 做 了 这 样 的 一 个 语 气 肯 定 的 判 断 : 中 国 经 济 已 经 走 入 了 一 个 新 的 历 程, 从 工 业 化 经 济 向 服 务 型 经 济 的 转 型, 包 括 娱 乐 教 育 医 疗 养 老 在 内 的 产 业, 都 蕴 藏 着 巨 大 的 机 会 与 此 同 时, 新 的 科 技 互 联 网 和 大 数 据 生 命 科 学 和 基 因 技 术, 在 深 刻 改 变 人 类 的 社 会 经 济 和 我 们 的 生 活, 并 会 与 这 些 产 业 紧 密 结 合 起 来 未 来 的 泰 康 人 寿 会 致 力 于 和 生 命 科 学 紧 密 相 连 不 仅 要 作 为 解 决 生 老 病 死 风 险 方 案 的 人 寿 保 险 公 司, 更 要 为 一 个 日 益 成 长 的 中 国 中 产 阶 级 和 他 们 的 家 庭 提 供 全 方 位 的 健 康 理 财 服 务 最 终 推 导 出 的 目 标 是, 泰 康 会 成 为 一 个 活 力 养 老 高 端 医 疗 卓 越 理 财 终 极 关 怀 四 位 一 体, 集 保 险 金 融 和 服 务 型 于 一 身 的 公 司 互 联 网 + 还 是 + 互 联 网 我 选 择 后 者 作 为 泰 康 人 寿 旗 下 的 互 联 网 保 险 业 务 分 支, 泰 康 在 线 早 在 2000 年 就 开 始 涉 足 互 联 网 保 险 但 陈 东 升 坦 言, 15 年 的 漫 长 时 间 里, 在 线 业 务 做 的 并 不 尽 如 人 意 正 因 如 此, 将 泰 康 在 线 作 为 独 立 公 司 运 营, 才 具 备 特 别 的 意 义 对 于 泰 康 而 言, 这 一 次 才 是 对 于 互 联 网 真 正 的 拥 抱 关 于 互 联 网 思 维 有 两 种 模 式, 一 种 是 互 联 网 +, 另 一 种 是 + 互 联 网, 这 也 是 两 种 商 业 模 式 的 赛 跑 我 认 为, 互 联 网 + 在 某 种 程 度 上 等 同 于 BAT+ 全 中 国, + 互 联 网 则 是 全 中 国 + 互 联 网 作 为 传 统 行 业 出 身 的 人, 站 在 传 统 行 业 和 企 业 的 立 场 和 角 度, 我 的 选 择 是 + 互 联 网, 也 就 是 产 业 + 互 联 网 陈 东 升 说 对 于 传 统 行 业 对 于 互 联 网 的 拥 抱, 陈 东 升 表 示, 从 工 业 革 命 时 代 的 蒸 汽 机, 到 电 气 时 代 的 电 力, 再 到 今 天 的 互 联 网, 这 是 人 类 近 现 代 经 济 发 展 历 史 的 三 次 深 刻 的 革 命 对 于 传 统 行 业 而 言, 谈 互 联 网 的 经 济 价 值 已 经 过 时, 因 为 现 在 应 该 是 布 局 和 行 动 的 时 刻 陈 东 升 认 为, 泰 康 很 清 楚 自 己 的 终 极 目 标, 一 言 以 蔽 之, 就 是 大 健 康, 我 们 的 战 略 是 大 健 康 + 互 联 网 事 实 上, 不 管 是 互 联 网 + 大 健 康, 还 是 大 健 康 + 互 联 网, 最 终 的 结 果, 还 是 大 健 康 陈 东 升 的 大 健 康, 指 的 是 囊 括 了 养 老 医 疗 理 财 和 终 极 关 怀 在 内 的 全 健 康 产 业, 而 这 一 大 健 康 生 态 系 统 的 构 建, 需 要 互 联 网 思 维 和 技 术 的 深 度 参 与 尽 管 对 于 之 前 互 联 网 保 险 业 务 成 长 速 度 并 不 满 意, 但 泰 康 依 然 从 中 获 得 了 实 践 的 经 验 过 去, 泰 康 在 在 线 业 务 上 与 BAT 京 东 携 程 360 等 互 联 网 都 进 行 过 合 作, 并 在 互 联 网 保 险 产 品 上 尝 试 了 诸 多 创 新 仅 以 2009 年 为 例, 4 月, 与 新 浪 共 同 创 建 国 内 第 一 家 金 融 保 险 超 市 ;7 月, 与 携 程 网 合 作, 启 动 了 航 意 险 的 销 售 ;11 月, 又 与 淘 宝 网 合 作, 通 过 网 上 旗 舰 店 为 广 大 客 户 提 供 专 业 的 保 险 服 务 比 拼 互 联 网 公 司 传 统 保 险 公 司 有 底 气 一 个 具 有 15 年 线 上 保 险 开 拓 经 验 的 泰 康 在 线 业 务, 具 备 良 好 的 基 础, 为 什 么 始 终 没 有 取 得 令 人 颔 首 的 业 绩, 成 就 为 线 上 保 险 领 域 的 巨 头? 要 知 道,PC 和 移 动 设 备 的 真 正 普 及, 也 不 到 15 年 的 时 间, 泰 康 在 线 过 去 一 直 在 伴 随 着 中 国 互 联 网 经 济 的 发 展 浪 潮 更 何 况, 中 国 的 保 险 市 场 始 终 具 有 可 供 挖 掘 的 巨 大 空 间 这 是 陈 东 升 一 直 思 考 的 问 题 而 思 考 的 最 终 结 果, 是 要 把 泰 康 在 线 彻 底 赶 出 去, 成 为 独 立 的 公 司 8

9 重 要 新 闻 / 公 司 动 态 这 一 决 策, 也 是 对 于 过 去 泰 康 资 产 管 理 有 限 公 司 的 经 验 移 植 在 陈 东 升 看 来, 泰 康 资 产 之 所 以 做 得 好, 就 是 因 为 当 初 坚 定 地 按 照 资 产 管 理 的 体 系 去 做 资 产 管 理 业 务, 泰 康 资 产 要 比 照 的 是 证 券 公 司, 是 基 金, 与 此 同 时, 人 才 资 源 也 在 这 个 圈 子 中 挖 掘, 而 不 是 在 保 险 的 翅 膀 下 生 存 和 生 长 既 然 做 互 联 网, 就 应 该 和 互 联 网 扎 堆, 就 是 对 于 互 联 网 思 维 最 基 础 也 是 最 正 确 的 认 识 陈 东 升 认 为, 过 去 的 泰 康 在 线, 游 走 于 互 联 网 和 传 统 保 险 之 间, 无 论 从 自 身 还 是 从 外 界 看 来, 都 表 现 得 不 伦 不 类 将 其 独 立 开 来, 正 是 意 欲 让 泰 康 在 线 以 互 联 网 公 司 的 身 份, 真 正 浸 身 于 互 联 网 事 实 上, 传 统 企 业 的 + 互 联 网 战 略 之 所 以 进 展 不 顺, 和 本 身 的 参 与 姿 态 不 无 关 系 与 此 同 时, 陈 东 升 深 谙 传 统 保 险 公 司 的 固 有 优 势 保 险 业 务 具 有 很 强 的 黏 性 买 一 个 保 险 产 品, 很 可 能 意 味 着 品 牌 和 客 户, 而 客 户 所 在 的 家 庭 乃 至 上 下 几 辈 人 之 间, 都 具 有 了 不 可 分 割 的 联 系, 这 也 是 保 险 业 在 客 户 黏 性 上 不 输 于 其 他 任 何 产 业 的 优 势 所 在 事 实 上, 传 统 保 险 公 司 所 积 累 的 黏 度 资 源 也 是 任 何 互 联 网 公 司 都 无 法 比 拟 的 互 联 网 公 司 的 客 户 像 流 水, 在 忠 诚 度 重 复 购 买 率 上 都 不 能 和 传 统 保 险 公 司 积 累 的 客 户 资 源 相 比 具 备 了 高 黏 度 属 性, 泰 康 能 够 将 这 一 优 势 直 接 嫁 接 到 线 上 业 务 中 去, 这 是 半 路 杀 入 的 互 联 网 公 司 无 法 凭 空 创 造 的 优 势 有 了 黏 度 之 后, 是 热 度 何 谓 热 度? 陈 东 升 认 为, 在 养 老 高 端 医 疗 理 财 终 极 关 怀 四 位 一 体 的 大 健 康 生 态 中, 投 资 理 财, 以 及 门 诊 住 院 两 块 医 疗 保 险 重 地 正 是 所 谓 的 具 备 热 度 的 业 务, 这 是 泰 康 会 深 耕 的 板 块 除 此 之 外, 泰 康 在 线 会 开 发 更 具 有 互 联 网 属 性 的 热 产 品, 譬 如 针 对 癌 症 糖 尿 病 等 典 型 重 大 疾 病 的 预 防 性 保 险 产 品 对 于 互 联 网 可 能 会 给 中 国 保 险 业 态 带 来 的 改 变, 陈 东 升 的 态 度 里 自 信 而 坚 定 : 互 联 网 思 维 的 实 质 是 提 升 效 率, 而 互 联 网 创 新 的 本 质 是 成 本 曲 线 的 拉 低 互 联 网 保 险 要 做 的 事 情, 就 是 让 保 险 更 便 捷, 更 实 惠 传 统 保 险 业 务 插 上 互 联 网 的 翅 膀 之 后, 通 过 不 断 降 低 的 费 率, 极 为 便 宜 的 创 新 保 险 产 品, 让 中 国 保 险 真 正 的 普 及 泰 康 让 保 险 更 便 捷 更 实 惠 摘 自 北 京 晨 报 2016 年 3 月 15 日 每 个 保 险 消 费 者 心 中 都 有 一 杆 秤, 要 称 的 是 保 险 公 司 的 承 诺, 客 户 的 感 受 是 秤 杆, 服 务 就 是 四 两 拨 千 斤 的 秤 砣 近 年 来, 泰 康 人 寿 围 绕 客 户 核 心 诉 求 手 续 再 简 便 一 点 效 率 再 提 高 一 点 服 务 再 贴 心 一 点, 着 力 提 升 服 务 品 质 保 险 最 重 要 的 就 是 尊 重 契 约 精 神, 消 费 者 最 为 关 注 的 也 是 理 赔 服 务 的 质 量 顺 应 互 联 网 + 时 代 的 浪 潮, 泰 康 依 托 柜 面 手 机 电 话 网 络 等 渠 道 打 造 了 空 中 + 地 面 线 上 线 下 一 体 化 的 O2O 服 务 平 台 其 中 手 机 理 赔 服 务 最 受 客 户 的 欢 迎, 客 户 可 在 自 己 的 手 机 上 进 入 泰 康 官 微 直 接 预 约 服 务 人 员 上 门 取 件 自 助 提 交 理 赔 申 请 手 机 资 料 拍 照 这 种 独 特 理 赔 方 式 实 现 了 全 险 种 全 流 程 远 程 办 理, 理 赔 不 再 跑 腿, 大 大 缩 减 了 办 理 的 时 间 和 精 力, 方 便 了 客 户 截 至 2015 年 底, 泰 康 人 寿 累 计 理 赔 人 次 超 万, 累 计 赔 付 金 额 达 213 亿, 现 场 理 赔 15 分 钟 就 能 完 成, 小 额 理 赔 业 务 时 效 仅 需 1.31 天, 理 赔 满 意 率 提 升 至 98.2% 同 时, 对 于 住 院 的 客 户 泰 康 开 展 康 乃 馨 理 赔 探 视 服 务, 客 户 报 案 后, 泰 康 将 派 专 人 第 一 时 间 对 客 户 进 行 探 视, 向 客 户 送 去 温 馨 的 慰 问, 并 提 供 理 赔 咨 询 及 慢 病 管 理 咨 询 在 客 户 出 院 结 算 医 疗 费 时, 泰 康 同 步 结 算 理 赔 款, 客 户 仅 需 补 足 剩 余 的 医 疗 费 用 即 可, 彻 底 颠 覆 了 传 统 理 赔 由 客 户 先 买 单 保 险 公 司 后 理 赔 的 模 式, 真 正 实 现 免 申 请, 零 等 待 除 了 分 担 经 济 负 担 外, 减 少 患 病 风 险 维 护 健 康 也 是 客 户 对 保 险 产 品 的 潜 在 需 求 人 最 脆 弱 的 时 候, 往 往 就 是 生 病 躺 在 病 床 上 的 那 一 刻, 这 也 正 是 见 证 人 情 冷 暖 的 一 刻 要 联 系 好 的 医 院 找 到 好 的 专 家, 对 于 普 通 老 百 姓 来 说 实 在 太 难 近 年 来, 泰 康 推 出 的 重 大 疾 病 就 医 绿 色 通 道 服 务 就 为 客 户 解 决 了 就 医 难 题, 重 疾 绿 通 不 仅 帮 助 客 户 找 专 家, 还 报 销 看 病 交 通 住 宿 费 用, 目 前 该 项 服 务 已 涵 盖 全 国 500 余 家 签 约 医 院, 覆 盖 超 万 客 户 据 统 计, 自 2008 年 起 的 7 年 多 时 间 里, 泰 康 相 继 向 客 户 推 出 的 多 款 健 康 增 值 服 务 覆 盖 人 群 已 超 700 万 其 中, 电 话 私 人 医 生 重 疾 绿 通 及 健 康 体 检 三 项 服 务, 帮 助 客 户 实 现 疾 病 的 早 预 防 早 发 现 早 治 疗, 变 事 后 保 险 理 赔 为 事 先 防 范 事 中 干 预, 这 样 的 模 式 赢 得 了 良 好 的 口 碑 泰 康 始 终 关 注 人 的 健 康 关 注 人 的 未 来, 关 注 客 户 从 摇 篮 到 天 堂 持 续 一 生 的 财 富 与 健 康 需 求 未 来, 泰 康 将 紧 密 围 绕 客 户 需 求, 持 续 提 升 客 户 体 验, 营 造 诚 信 保 险 文 化, 切 实 保 障 消 费 者 权 益 通 过 一 系 列 保 险 互 联 网 大 健 康 服 务 的 结 合 创 新, 让 人 们 的 生 命 质 量 更 好 泰 康, 让 保 险 更 便 捷 更 实 惠 9

10 公 司 动 态 \ 重 要 新 闻 庆 祝 成 立 20 周 年 泰 康 发 布 最 新 集 团 标 识 摘 自 北 京 晨 报 2016 年 3 月 13 日 2016 年, 是 泰 康 成 立 20 周 年 的 华 诞 之 年 作 为 中 国 大 型 保 险 金 融 服 务 集 团, 泰 康 旗 下 管 理 资 产 超 8300 亿 元, 总 资 产 超 5600 亿 元, 连 续 十 二 年 荣 登 中 国 企 业 500 强 旗 下 拥 有 泰 康 人 寿 泰 康 资 产 泰 康 养 老 泰 康 之 家 泰 康 健 康 泰 康 在 线 等 多 家 子 公 司, 形 成 保 险 资 管 医 养 三 大 核 心 业 务 体 系 泰 康 人 寿 成 立 于 1996 年, 总 部 位 于 北 京 经 过 近 二 十 年 创 新 驱 动 稳 健 发 展, 已 成 长 为 一 家 全 国 性 大 型 保 险 公 司 2015 年 规 模 保 费 已 超 1000 亿 元 泰 康 人 寿 在 全 国 设 有 北 京 上 海 湖 北 广 东 山 东 河 南 等 35 家 分 公 司 及 285 家 中 心 支 公 司, 各 级 机 构 超 过 4200 家, 同 时 在 北 京 长 安 街 北 京 中 关 村 及 武 汉 光 谷 建 设 3 个 数 据 中 心 2016 年, 正 值 泰 康 20 周 年 之 际, 公 司 正 式 推 出 集 团 标 识 口 号 泰 康 集 团 标 识 口 号 新 标 识 兼 具 传 承 与 创 新, 更 具 时 代 特 色, 时 尚 简 洁, 清 晰 展 现 泰 康 集 团 保 险 资 管 医 养 三 大 战 略 板 块 全 新 集 团 品 牌 口 号 全 心 为 您 聚 焦 于 泰 康 在 消 费 者 生 活 中 所 扮 演 的 角 色 在 快 速 变 化 的 经 济 社 会, 人 文 关 怀 一 直 都 是 泰 康 发 展 的 核 心 理 念 泰 康 集 团 致 力 于 成 为 全 球 领 先 的 保 险 金 融 服 务 集 团, 提 供 保 险 资 管 医 养 的 全 方 位 服 务, 依 托 活 力 养 老 高 端 医 疗 卓 越 理 财 终 极 关 怀 四 位 一 体 的 商 业 模 式, 打 造 O2O 大 健 康 生 态 系 统, 为 日 益 增 长 的 中 产 人 群 及 家 庭 提 供 健 康 和 财 富 的 管 理 与 服 务 全 心 为 您 充 分 体 现 泰 康 以 人 为 本 的 服 务 意 识, 拉 近 了 品 牌 和 消 费 者 之 间 的 距 离 Logo 采 用 泰 和 20 作 为 主 创 元 素, 巧 妙 融 合 为 爱 心 泰 爱 你 是 对 泰 康 20 年 成 长 为 参 天 大 树 的 真 情 赞 美 ; 泰 爱 你 是 从 摇 篮 到 天 堂, 对 客 户 持 续 一 生 的 无 限 关 爱 ; 泰 爱 你 是 对 中 国 梦 泰 康 梦 的 美 好 祝 福! Logo 整 体 形 象 时 尚 简 约, 表 现 手 法 具 有 时 代 感, 体 现 泰 康 20 年 充 满 生 机 和 活 力 2016 年, 集 团 和 20 周 年 标 识 组 合 使 用, 呈 现 对 外 视 觉 形 象 一 致 性, 展 示 集 团 20 大 庆 的 崭 新 形 象 未 来, 泰 康 全 力 打 造 活 力 养 老 高 端 医 疗 卓 越 理 财 终 极 关 怀 四 位 一 体 商 业 模 式, 全 面 推 进 大 幸 福 大 民 生 大 健 康 工 程 建 设 通 过 遍 布 泰 20 就 是 泰 爱 你 泰 康 官 网 示 意 图 全 国 的 线 下 实 体 网 络 和 线 上 互 联 网 平 台, 为 客 户 提 供 从 摇 篮 到 天 堂 持 续 一 生 的 全 方 位 服 务! 泰 康 集 团 标 识 口 号 及 服 务 热 线 10

11 重 要 新 闻 / 公 司 动 态 沉 潜 燕 园 半 年 如 愿 钱 理 群 携 新 作 亮 相 摘 自 信 息 时 报 2016 年 3 月 18 日 近 日, 北 大 知 名 学 者 钱 理 群 教 授 的 新 作 二 十 六 篇 和 青 年 朋 友 谈 心 面 世, 这 是 钱 理 群 自 去 年 7 月 卖 房 入 住 泰 康 之 家 燕 园 养 老 社 区 后 为 读 者 奉 上 的 首 部 作 品 在 新 书 里, 钱 老 谈 得 最 多 的 一 个 词, 就 是 沉 潜 从 时 代 的 泡 沫 里 遁 出, 或 读 书 或 做 事, 静 下 心 钻 进 去, 收 获 盈 实 的 舒 展 我 现 在 整 天 写 作, 每 天 能 写 3000 字 新 书 出 版 也 从 侧 面 回 应 了 外 界 此 前 对 于 钱 理 群 入 住 养 老 社 区 的 臆 测 和 担 忧, 在 泰 康 之 家 燕 园, 三 餐 不 用 愁, 琐 事 有 人 管, 生 活 有 规 律, 我 可 以 安 静 地 做 自 己 最 想 做 的 事, 这 就 是 我 心 目 中 的 安 度 晚 年 对 于 养 老 社 区 的 医 疗 配 套, 年 事 渐 高 的 钱 理 群 也 相 当 满 意, 这 让 他 可 以 毫 无 后 顾 之 忧 的 潜 心 写 作, 夫 人 和 自 己 的 健 康 则 交 给 泰 康 的 责 任 医 生 来 管 理 据 悉, 泰 康 已 在 北 京 上 海 广 州 三 亚 苏 州 武 汉 成 都 杭 州 八 城 完 成 连 锁 式 养 老 社 区 的 布 局 上 海 申 园 广 州 粤 园 也 将 在 2016 年 陆 续 开 业, 更 多 长 者 可 以 像 钱 理 群 一 样 沉 潜 在 桃 花 源 中, 过 上 充 盈 的 晚 年 生 活! 泰 康 在 线 董 事 长 刘 经 纶 荣 获 互 联 网 周 刊 最 具 行 业 领 导 力 人 物 奖 摘 自 中 国 网 2016 年 3 月 13 日 3 月 11 日, 由 互 联 网 周 刊 发 起, 中 国 社 会 科 学 院 信 息 化 研 究 中 心 硅 谷 动 力 网 站 等 机 构 联 合 主 办 的 互 联 网 周 刊 2015 年 度 人 物 及 年 度 产 品 颁 奖 盛 典 在 北 京 隆 重 举 行 泰 康 人 寿 总 裁 泰 康 在 线 董 事 长 刘 经 纶 荣 获 2015 年 度 十 大 最 具 行 业 领 导 力 人 物 奖 作 为 互 联 网 行 业 最 具 权 威 及 影 响 力 的 年 度 评 选 之 一, 互 联 网 周 刊 年 度 人 物 及 年 度 产 品 评 选 活 动 迄 今 已 成 功 举 办 十 三 届 每 一 年, 互 联 网 周 刊 都 会 从 备 受 国 人 关 注 的 时 代 精 英 中 推 选 出 一 百 位 年 度 人 物, 他 们 或 是 榜 样, 或 是 先 锋, 或 是 风 云 人 物, 他 们 与 13 亿 国 人 共 同 亲 历 了 过 去 的 一 年, 也 将 继 续 与 我 们 携 手 同 行 互 联 网 精 神 与 互 联 网 思 维 所 带 来 的 改 变 不 仅 加 速 了 企 业 的 跨 界 发 展, 11

12 公 司 动 态 \ 重 要 新 闻 也 令 各 产 业 格 局 加 速 变 革 而 当 互 联 网 与 保 险 有 机 结 合 之 后, 更 是 迸 射 出 璀 璨 的 火 花 时 势 造 英 雄, 英 雄 也 将 成 就 一 个 时 代 刘 经 纶 作 为 互 联 网 保 险 行 业 领 军 企 业 泰 康 在 线 的 掌 舵 人, 不 仅 是 行 业 快 速 发 展 的 见 证 者, 更 是 互 联 网 保 险 行 业 发 展 的 推 动 者 互 联 网 周 刊 这 样 评 价 : 刘 经 纶, 一 个 中 国 保 险 行 业 的 传 奇, 他 让 我 们 感 触 最 多 的 不 仅 是 他 的 智 慧, 还 有 他 的 努 力, 无 数 次 的 困 难 与 磨 砺, 终 于 练 就 如 今 这 柄 利 剑 作 为 一 家 有 专 业 保 险 背 景 的 互 联 网 公 司, 在 刘 经 纶 的 带 领 下, 泰 康 在 线 始 终 围 绕 其 让 保 险 更 便 捷 更 实 惠 的 宗 旨 在 做 一 些 更 创 新 的 事 : 基 于 深 耕 寿 险 15 年 的 积 淀, 泰 康 在 线 为 行 业 带 来 了 产 寿 结 合 的 全 新 发 展 思 路 通 过 产 业 链 的 拓 宽, 为 用 户 打 造 一 整 套 真 正 改 变 生 活 的 风 险 解 决 方 案 在 互 联 网 + 的 热 潮 下, 互 联 网 + 大 健 康 正 迸 发 出 巨 大 潜 力 敢 为 人 先 的 泰 康 在 线 率 先 打 造 出 泰 健 康 生 态 闭 环, 基 于 用 户 多 维 度 的 健 康 数 据, 有 针 对 性 地 提 供 健 康 保 障 产 品 和 服 务 倡 导 未 病 先 防, 切 实 降 低 疾 病 风 险, 把 保 险 从 事 后 理 赔 向 事 前 预 防 转 变 在 颁 奖 典 礼 上, 刘 经 纶 表 示, 泰 康 在 线 作 为 行 业 内 首 家 由 大 型 保 险 企 业 发 起 成 立 的 互 联 网 保 险 公 司, 也 在 不 断 探 索 保 险 供 给 侧 的 改 革 希 望 通 过 我 们 的 努 力, 把 互 联 网 与 保 险 更 好 的 融 合, 能 够 让 大 众 更 好 的 认 识 保 险, 让 他 们 接 受 保 险, 让 更 多 人 享 受 保 险 刘 经 纶 虽 然 说 着 简 单 的 话, 但 是 却 在 完 成 艰 巨 的 事 他 多 年 坚 持 不 懈 的 努 力, 带 领 泰 康 在 线 走 上 了 一 条 不 凡 的 互 联 网 保 险 之 路 泰 康 在 线 创 新 求 变 的 过 程, 正 是 整 个 中 国 互 联 网 保 险 创 新 求 变 的 缩 影 150 多 名 宁 夏 人 飞 赴 北 京 实 地 探 访 泰 康 养 老 社 区 摘 自 新 消 息 报 2016 年 3 月 15 日 再 过 二 十 年, 我 们 燕 园 来 相 会 3 月 13 日, 在 北 京 白 浮 泉 万 亩 湿 地 公 园 旁 的 泰 康 之 家 燕 园, 来 自 宁 夏 的 几 位 企 业 负 责 人 被 这 里 的 养 老 社 区 服 务 深 深 地 吸 引 住 了 3 月 日, 泰 康 人 寿 宁 夏 分 公 司 举 办 宁 夏 泰 康 邀 客 户 包 机 赴 北 京 参 观 考 察 高 端 养 老 社 区 的 活 动, 邀 请 150 多 名 宁 夏 高 端 客 户 参 观 泰 康 人 寿 养 老 社 区 北 京 燕 园, 为 未 来 老 年 生 活 开 始 规 划 燕 园 养 老 社 区 位 于 昌 平 新 城 中 心 区 域, 建 筑 面 积 30 万 平 方 米, 一 路 之 隔 便 是 白 浮 泉 湿 地 公 园, 以 及 蟒 山 国 家 森 林 公 园 十 三 陵 水 库 小 汤 山 温 泉 等, 在 社 区 30 分 钟 车 程 之 内, 有 多 达 6 家 医 疗 机 构, 目 前 已 有 200 多 名 老 人 在 燕 园 生 活 当 听 说 第 二 故 乡 的 乡 亲 们 来 燕 园 参 观 考 察, 已 经 入 住 燕 园 大 半 年 的 刘 女 士 分 享 了 自 己 选 择 燕 园 养 老 的 经 验 86 岁 的 刘 女 士 1958 年 从 上 海 到 宁 夏 支 援 建 设, 退 休 后 随 女 儿 到 北 京 生 活 为 了 不 影 响 女 儿 工 作, 老 人 选 择 养 老 院 养 老, 看 了 多 家 养 老 院 后, 在 女 儿 朋 友 的 介 绍 下, 老 人 来 到 燕 园, 她 被 这 里 的 人 性 化 服 务 感 动 了 : 大 厅 里 随 处 都 有 沙 发, 这 是 我 们 老 人 需 要 的 在 燕 园 里, 单 独 设 置 了 小 剧 场 游 泳 馆 健 身 馆 图 书 室 书 画 室 多 功 能 厅 等, 手 工 雕 塑 书 法 绘 画 健 身 在 这 里 社 区 居 民 可 以 享 受 到 丰 富 多 彩 的 生 活 据 了 解, 燕 园 是 泰 康 人 寿 目 前 已 建 成 和 正 在 建 设 的 八 大 养 老 社 区 之 一, 除 北 京 燕 园 外, 还 有 上 海 的 申 园 广 东 的 粤 园 成 都 的 蜀 园 苏 州 的 吴 园 武 汉 的 楚 园 杭 州 的 龙 坞 大 清 谷 和 在 三 亚 的 海 棠 湾 度 假 村, 客 户 可 以 自 由 选 择 养 老 社 区 进 行 候 鸟 式 养 老 12

13 重 要 新 闻 / 公 司 动 态 中 国 高 净 值 人 群 医 养 白 皮 书 发 布 会 在 海 口 举 行 摘 自 南 海 网 2016 年 3 月 7 日 3 月 6 日, 泰 康 人 寿 携 手 胡 润 百 富 联 合 主 办 的 中 国 高 净 值 人 群 医 养 白 皮 书 发 布 会 暨 海 南 高 客 新 春 答 谢 会 在 海 口 举 行 来 自 海 南 各 地 市 的 近 300 名 高 端 客 户 亲 临 现 场, 清 华 大 学 公 共 管 理 学 院 就 业 与 社 会 保 障 研 究 中 心 副 主 任 刘 广 君, 著 名 戏 剧 表 演 艺 术 家 祝 希 娟, 海 南 保 险 行 业 协 会 秘 书 长 李 焱, 泰 康 人 寿 助 理 总 裁 兼 高 客 事 业 部 总 经 理 汪 刚, 泰 康 人 寿 运 营 中 心 助 理 总 经 理 兼 客 户 服 务 部 总 经 理 岳 洁, 泰 康 人 寿 海 南 分 公 司 总 经 理 李 勇 等 领 导 出 席, 一 同 畅 谈 中 国 医 养 新 形 势 发 布 会 上, 汪 刚 分 别 从 高 净 值 人 群 增 长 率 达 历 年 之 最 高 净 值 人 群 购 买 保 险 更 多 出 于 保 障 目 的 超 过 七 成 高 净 值 人 群 对 中 高 端 养 老 社 区 感 兴 趣 以 及 私 立 医 院 和 私 人 医 生 需 求 显 现 等 四 大 方 面 向 与 会 嘉 宾 解 读 中 国 高 净 值 人 群 医 养 白 皮 书 刘 广 君 从 学 术 专 业 角 度 揭 示 银 色 经 济 时 代 高 净 值 人 群 养 老 的 困 境, 为 高 净 值 人 群 科 学 养 老 提 出 了 规 划 建 议 他 高 度 评 价 泰 康 人 寿 为 养 老 产 业 做 出 的 贡 献, 并 表 示 明 年 会 将 泰 康 人 寿 作 为 养 老 产 业 研 究 的 重 要 案 例 写 入 中 国 老 龄 社 会 与 养 老 保 险 发 展 报 告 汪 刚 解 读 白 皮 书 时 称, 高 净 值 人 群 渴 望 获 得 更 高 的 养 老 生 活 品 质 ; 为 保 障 健 康, 购 买 商 业 寿 险 意 愿 强 烈 基 于 消 费 趋 势 的 转 变, 胡 润 百 富 今 年 首 次 将 健 康 与 养 老 类 品 牌 纳 入 研 究 范 畴 基 于 高 净 值 人 群 生 活 方 式 与 消 费 需 求 的 改 变, 中 国 高 端 人 群 已 逐 渐 意 识 到, 物 质 方 面 的 奢 侈 品 只 是 暂 时 拥 有, 而 人 生 中 真 正 广 义 的 奢 侈 品 是 健 康 养 生 祝 希 娟 畅 谈 在 泰 康 之 家 三 大 体 会 我 国 首 位 电 影 百 花 奖 得 主 影 后 红 色 娘 子 军 吴 琼 花 扮 演 者 祝 希 娟, 谈 及 在 泰 康 养 老 社 区 养 老 的 感 受 时, 称 在 泰 康 之 家 多 了 很 多 朋 友, 而 且 这 里 的 朋 友 卧 虎 藏 龙, 想 学 什 么 都 可 以 同 时, 居 住 的 空 间 大 在 泰 康 之 家 可 以 在 院 里 到 处 跑, 唱 歌 跳 舞 图 书 馆 都 可 以 去 此 外, 就 是 医 养 结 合, 在 泰 康 之 家 有 私 人 医 生, 在 泰 康 附 近 有 三 甲 医 院, 随 时 可 以 看 医 生, 医 生 也 可 以 很 快 到 泰 康 来 找 你 超 七 成 高 净 值 人 群 对 中 高 端 养 老 社 区 感 兴 趣 据 了 解, 去 年 9 月, 泰 康 人 寿 携 手 胡 润 研 究 院 联 合 发 布 首 份 针 对 高 净 值 人 群 养 老 和 医 疗 需 求 的 专 业 报 告 2015 中 国 高 净 值 人 群 医 养 白 皮 书 这 份 65 页 的 专 业 报 告 是 中 国 首 份 针 对 高 净 值 人 群 养 老 和 医 疗 需 求 的 专 业 报 告 调 查 结 果 来 源 于 泰 康 人 寿 与 胡 润 研 究 院 对 1119 位 中 国 大 陆 高 净 值 人 士 的 定 量 研 究, 以 及 对 北 京 上 海 广 州 和 深 圳 四 个 城 市 的 40 位 高 净 值 人 士 和 专 家 的 一 对 一 定 性 深 入 访 谈 该 白 皮 书 显 示 超 七 成 高 净 值 人 群 对 中 高 端 养 老 社 区 感 兴 趣, 而 医 疗 成 为 决 定 中 高 端 养 老 社 区 成 败 的 关 键 所 在 高 净 值 人 群 在 养 老 费 用 上 也 有 多 种 来 源, 有 九 成 主 要 来 源 于 个 人 存 款 / 投 资 结 余, 个 人 房 产 退 休 金 和 商 业 养 老 保 险 也 各 占 六 成 以 上 高 净 值 家 庭 平 均 每 户 有 2.7 人 购 买 商 业 养 老 保 险, 年 均 总 保 费 为 15 万 元 对 于 商 业 养 老 保 险 的 增 值 服 务, 高 净 值 人 群 普 遍 希 望 加 入 高 端 医 疗 服 务, 包 括 高 端 体 检 健 康 管 理 膳 食 配 比 等 泰 康 医 养 品 牌 成 为 高 净 值 人 群 养 老 首 选 经 调 查 发 现, 专 业 的 医 疗 ( 包 括 医 疗 设 施 及 护 理 人 员 ) 是 中 高 端 养 老 社 区 吸 引 千 万 高 净 值 人 群 的 最 主 要 原 因, 也 是 决 定 中 高 端 养 老 社 区 成 败 的 关 键 所 在 ; 其 次 是 膳 食 管 理 定 期 体 检 娱 乐 活 动 自 然 环 境 和 健 身 活 动 设 施, 其 比 例 均 超 过 五 成 亿 元 高 净 值 人 群 的 关 注 点 有 些 不 同, 他 们 最 看 重 的 是 自 然 环 境, 其 次 是 专 业 的 医 疗 护 理 人 员 膳 食 管 理 医 疗 设 施 和 病 后 护 理, 由 此 可 见, 亿 元 高 净 值 人 群 在 选 择 中 高 端 社 区 时 更 看 重 的 是 与 其 医 疗 养 生 更 为 相 关 的 因 素 对 于 高 净 值 人 群 的 养 老 观 念, 报 告 也 有 一 些 有 趣 的 发 现, 如 高 净 值 人 群 在 养 老 伙 伴 的 选 择 上, 更 加 青 睐 朋 友, 而 非 子 女, 传 统 的 三 代 同 堂 的 局 面 预 计 将 很 快 发 生 转 变 ; 理 想 的 养 老 场 所, 也 不 再 是 繁 华 的 市 中 心, 取 而 代 之 的 是 亲 近 大 自 然 的 近 郊 住 宅 和 生 活 配 套 完 善 的 居 民 住 宅 小 区 对 于 养 老 生 活 的 安 排, 相 较 于 其 父 母, 高 净 值 人 群 更 向 往 通 过 旅 游 丰 富 的 娱 乐 活 动 来 充 实 13

14 公 司 动 态 \ 重 要 新 闻 自 己 的 老 年 生 活, 对 养 老 生 活 的 质 量 要 求 更 高, 精 神 追 求 的 层 次 更 丰 富 与 儿 孙 同 住 享 受 天 伦 之 乐 已 经 不 是 高 净 值 人 群 考 虑 的 主 要 因 素 了 过 去 几 年, 泰 康 全 力 发 展 保 险 + 养 老 + 医 疗 新 型 养 老 模 式, 在 业 界 备 受 瞩 目 走 在 养 老 市 场 实 践 探 索 最 前 沿 的 泰 康 医 养 品 牌, 目 前 已 成 为 高 净 值 人 群 的 养 老 首 选 据 了 解, 多 年 来, 泰 康 一 直 围 绕 大 健 康 产 业, 积 极 探 索 实 践 医 养 融 合 模 式 2015 年 9 月, 泰 康 完 成 对 南 京 仙 林 鼓 楼 医 院 的 战 略 投 资, 打 造 大 型 综 合 医 学 中 心 和 医 养 结 合 示 范 项 目 ;2015 年 11 月 28 日, 泰 康 燕 园 康 复 医 院 在 北 京 昌 平 区 落 成, 通 过 打 造 闭 环 整 合 型 医 疗 保 健 体 系, 为 居 民 提 供 高 品 质 的 医 疗 服 务 在 2016 年 1 月 14 日 举 行 的 2016 胡 润 百 富 至 尚 优 品 颁 奖 盛 典 上, 凭 借 近 年 来 在 医 养 产 业 的 卓 越 表 现, 泰 康 成 为 这 一 人 群 的 首 选 医 养 品 牌 泰 康 人 寿 幸 福 有 约 终 身 养 老 计 划 泰 康 之 家 燕 园 分 别 荣 膺 最 青 睐 的 养 老 品 牌 养 老 保 障 计 划 最 佳 表 现 奖 和 中 高 档 养 老 社 区 新 秀 奖 三 项 大 奖 福 州 有 千 万 富 翁 上 万 人 高 端 服 务 业 成 未 来 经 济 风 口 摘 自 福 州 新 闻 网 2016 年 3 月 24 日 昨 日 下 午, 中 国 高 品 质 医 养 论 坛 在 榕 举 行, 泰 康 人 寿 董 事 长 兼 CEO 陈 东 升 胡 润 百 富 董 事 长 兼 首 席 调 研 员 胡 润 等 出 席 与 会 专 家 指 出, 高 端 服 务 业 是 未 来 经 济 风 口 实 体 企 业 和 各 级 政 府 须 重 视 服 务 业 统 计 数 据 显 示,2015 年 我 国 GDP 增 长 6.9%, 经 济 下 行 压 力 加 大, 但 服 务 业 表 现 抢 眼, 在 国 内 生 产 总 值 中 的 比 重 上 升 到 50.5%, 首 次 占 据 半 壁 江 山, 超 过 了 第 一 产 业 和 第 二 产 业 的 总 和 陈 东 升 说, 经 济 结 构 正 由 制 造 业 向 服 务 业 转 型, 今 后 服 务 业 的 比 例 还 会 提 升, 随 着 服 务 业 发 展 潜 力 不 断 释 放, 将 继 续 助 推 经 济 实 现 转 型 升 级 现 实 的 情 况 是, 与 制 造 业 产 能 过 剩 不 同 的 是, 服 务 业 成 了 朝 阳 产 业, 今 后 将 出 现 越 来 越 多 的 高 端 服 务 业, 也 只 有 高 端 服 务 业 的 发 展, 才 会 出 现 更 多 中 产 阶 级, 进 而 迎 来 大 理 财 时 代 和 大 消 费 时 代 高 端 养 老 社 区 将 布 局 福 州 2015 年 中 国 高 净 值 人 群 医 养 白 皮 书 显 示, 超 七 成 高 净 值 人 群 对 中 高 端 养 老 社 区 感 兴 趣 在 此 背 景 下, 如 今 在 国 内 刚 起 步 的 高 端 养 老 社 区 有 望 落 户 福 州 目 前 泰 康 人 寿 已 在 全 国 布 局 高 端 养 老 社 区, 比 如 北 京 的 燕 园 广 州 的 粤 园 等, 福 州 已 纳 入 泰 康 下 一 步 拓 展 计 划 陈 东 升 告 诉 记 者, 高 端 养 老 社 区 完 全 颠 覆 了 传 统 养 老 院 的 观 念, 它 集 温 馨 的 家 老 年 大 学 高 端 的 社 交 场 所 高 端 医 疗 保 健 康 复 中 心 以 及 精 神 家 园 五 种 功 能 于 一 体 泰 康 在 北 京 上 海 广 州 的 养 老 社 区 今 年 将 开 张, 到 2018 年 将 在 全 国 建 成 8 个 养 老 社 区, 之 后 逐 步 在 其 他 省 会 城 市 和 重 点 城 市 拓 展, 我 们 也 会 在 福 建 投 建 养 老 社 区, 福 州 和 厦 门 将 各 建 一 个 事 实 上, 山 在 城 中, 城 在 水 中 是 很 多 福 州 人 的 骄 傲, 而 且 福 州 在 全 国 最 适 宜 养 老 城 市 中 排 名 第 三, 因 此 国 内 保 险 巨 头 们 纷 纷 来 榕 调 研 考 察, 有 意 在 福 州 建 设 集 居 家 养 老 社 区 养 老 和 机 构 养 老 于 一 体 的 养 老 社 区, 并 提 供 各 种 生 活 配 套 设 施 陈 东 升 表 示, 保 险 养 老 社 区 用 地 面 积 大, 因 而 多 将 选 择 离 市 区 不 会 太 远 交 通 便 利 的 地 方 14

15 重 要 新 闻 / 公 司 动 态 泰 康 人 寿 携 手 胡 润 百 富 打 造 首 份 针 对 高 净 值 人 群 医 养 报 告 摘 自 青 岛 财 经 日 报 2016 年 3 月 21 日 3 月 19 日, 泰 康 人 寿 携 手 胡 润 百 富 在 青 岛 共 同 举 办 中 国 高 品 质 医 养 论 坛 暨 2015 中 国 高 净 值 人 群 医 养 白 皮 书 ( 以 下 简 称 白 皮 书 ) 发 布 会, 胡 润 百 富 董 事 长 兼 首 席 调 研 员 胡 润 全 面 解 读 了 这 份 专 业 报 告 来 自 青 岛 的 四 百 余 名 高 端 客 户 亲 临 现 场 泰 康 人 寿 助 理 总 裁 兼 高 客 事 业 部 总 经 理 汪 刚 胡 润 百 富 总 裁 兼 集 团 出 版 人 吕 能 幸 清 华 大 学 公 共 管 理 学 院 教 授 兼 清 华 大 学 就 业 与 社 会 保 障 研 究 中 心 副 主 任 胡 乃 军 泰 康 之 家 养 老 社 区 事 业 部 营 销 管 理 部 副 总 经 理 孙 静 青 岛 市 市 立 医 院 国 际 医 疗 部 主 任 韩 伟 等 国 内 外 医 养 金 融 领 域 专 家 学 者 出 席 论 坛, 共 同 探 讨 高 端 人 群 医 养 需 求, 探 索 医 养 产 业 创 新 模 式, 推 进 中 国 高 品 质 医 养 服 务 业 在 新 常 态 新 机 遇 下 的 持 续 进 步 与 革 新 据 了 解, 白 皮 书 作 为 中 国 首 份 针 对 高 净 值 人 群 养 老 和 医 疗 需 求 的 专 业 报 告, 详 细 剖 析 了 目 前 中 国 养 老 医 疗 保 险 市 场 的 现 状 和 趋 势, 对 医 养 融 合 给 出 了 专 业 的 调 研 数 据 和 分 析 结 果, 报 告 显 示 超 七 成 高 净 值 人 群 对 中 高 端 养 老 社 区 感 兴 趣, 而 医 疗 成 为 决 定 中 高 端 养 老 社 区 成 败 的 关 键 所 在 这 份 60 页 的 专 业 报 告 围 绕 高 净 值 人 群 养 老 和 医 疗 需 求, 从 中 国 高 净 值 人 群 财 富 规 模 及 特 征 高 净 值 人 群 寿 险 市 场 现 状 与 趋 势 高 净 值 人 群 养 老 现 状 与 趋 势 高 净 值 人 群 医 疗 现 状 与 趋 势 四 部 分 进 行 调 研 和 分 析, 其 调 查 结 果 来 源 于 泰 康 人 寿 与 胡 润 研 究 院 对 1119 位 中 国 大 陆 高 净 值 人 士 的 定 量 研 究, 以 及 对 北 京 上 海 广 州 和 深 圳 四 个 城 市 的 40 位 高 净 值 人 士 和 专 家 的 一 对 一 定 性 深 入 访 谈 超 七 成 高 净 值 人 群 对 中 高 端 养 老 社 区 感 兴 趣 胡 润 百 富 董 事 长 兼 首 席 调 研 员 胡 润 中 国 改 革 开 放 30 多 年, 催 生 了 大 批 高 净 值 人 群 论 坛 上, 胡 润 百 富 董 事 长 兼 首 席 调 研 员 胡 润 为 在 场 嘉 宾 解 读 白 皮 书 胡 润 借 助 权 威 的 调 研 数 据 及 结 果, 全 面 剖 析 了 中 国 高 净 值 人 群 发 展 趋 势 及 医 养 需 求 近 几 年, 中 国 高 净 值 人 群 数 量 递 增 和 中 国 老 龄 化 速 度 加 快, 截 至 2015 年 5 月, 中 国 大 陆 千 万 高 净 值 人 群 数 量 已 达 121 万, 同 比 增 长 11%, 亿 元 高 净 值 人 群 数 量 7.8 万, 同 比 增 长 16% 中 国 千 万 资 产 人 群 平 均 年 龄 40 岁, 亿 元 资 产 人 群 平 均 44 岁 其 中, 山 东 千 万 高 净 值 人 群 4.37 万, 占 比 3.61%, 全 国 排 名 第 七 位 亿 万 高 净 值 人 群 2790 位, 占 比 3.58%, 全 国 排 名 第 七 位 在 这 一 庞 大 的 人 群 基 础 上, 未 来 高 端 寿 险 养 老 和 医 疗 行 业 将 迎 来 一 个 快 速 发 展 期 调 查 显 示, 高 净 值 人 群 在 工 作 以 外, 最 感 兴 趣 的 话 题 是 金 融 投 资, 其 次 是 健 康 养 生, 再 接 下 来 是 旅 行 度 假 和 时 事 新 闻 45 岁 以 上 人 群 对 健 康 养 生 的 感 兴 趣 程 度 明 显 高 于 其 他 年 龄 段 运 动 作 为 健 康 的 最 主 要 方 式, 越 来 越 受 到 高 净 值 人 群 的 关 注,93% 的 高 净 值 人 群 爱 好 各 种 运 动, 并 且 他 们 的 运 动 频 率 很 高, 平 均 每 月 运 动 14 次,95% 的 人 每 周 运 动 1 次 以 上 银 色 经 济 时 代 下 如 何 突 破 养 老 困 境 清 华 大 学 就 业 与 社 会 保 障 研 究 中 心 副 主 任 胡 乃 军 随 着 人 口 老 龄 化 的 加 剧, 中 国 养 老 市 场 的 规 模 正 在 逐 渐 扩 大 目 前, 受 传 统 养 老 观 念 影 响, 中 国 高 净 值 人 群 的 父 母 多 为 纯 居 家 式 养 老, 但 该 方 式 面 临 挑 战 清 华 大 学 公 共 管 理 学 院 教 授 清 华 大 学 就 业 与 社 会 保 障 研 究 中 心 副 主 任 胡 乃 军 在 论 坛 上 专 业 分 析 和 解 读 了 中 国 银 色 经 济 带 来 的 高 净 值 人 群 养 老 困 境, 对 如 何 养 老 提 出 了 科 学 规 划 2000 年 中 国 进 入 老 龄 化 社 会, 胡 乃 军 表 示, 社 会 老 龄 化 不 可 怕, 怕 的 是 没 有 准 备 和 未 富 先 老 胡 乃 军 的 银 色 经 济 发 展 战 略 包 括 : 改 善 劳 动 人 口 的 人 力 资 本, 提 高 生 产 力, 用 科 技 推 动 经 济 ; 改 善 老 龄 人 口 的 资 产 结 构, 提 高 购 买 力, 以 消 费 拉 动 经 济 胡 乃 军 建 议, 养 老 规 划 应 当 包 括 覆 盖 基 本 风 险 的 社 会 保 险 全 面 保 障 的 商 业 保 险 保 值 增 值 的 养 老 理 财 产 品, 以 及 积 极 运 作 房 产 等 固 定 资 产 泰 康 人 寿 直 面 人 口 老 龄 化 挑 战, 推 出 的 养 老 社 区 推 动 了 中 国 高 端 人 群 养 老 方 式 变 革, 吻 合 中 国 老 龄 人 口 的 需 求, 在 国 内 养 老 业 里 起 到 了 示 范 标 杆 的 作 用 泰 康 四 位 一 体 幸 福 工 程 受 关 注 泰 康 人 寿 助 理 总 裁 兼 高 客 事 业 部 总 经 理 汪 刚 白 皮 书 调 查 结 果 显 示, 在 拥 有 商 业 寿 险 的 高 净 值 人 群 中,90% 拥 有 医 疗 保 险,82% 拥 有 养 老 保 险, 73% 拥 有 意 外 保 险, 可 见 高 净 值 人 群 购 买 保 险 更 多 的 是 出 于 保 障 目 的, 15

16 产 品 资 讯 \ 产 品 推 荐 而 非 投 资 手 段 这 一 人 群 对 于 寿 险 的 重 要 性 是 非 常 认 同 的, 平 均 达 到 7.9 分 (10 分 制 ) 资 产 级 别 越 高, 对 寿 险 的 重 视 程 度 越 高 参 考 国 外 先 进 经 验, 中 高 端 养 老 社 区 将 会 成 为 高 净 值 人 群 养 老 趋 势 与 此 趋 势 相 一 致, 白 皮 书 结 论 显 示, 中 国 高 净 值 人 群 对 于 中 高 端 养 老 社 区 的 感 兴 趣 程 度 高, 表 示 感 兴 趣 的 比 例 超 过 七 成, 入 住 的 可 能 性 也 达 到 45% 泰 康 人 寿 医 养 融 合 养 老 社 区 服 务 模 式 满 足 了 高 净 值 人 群 对 医 养 的 需 求 正 如 汪 刚 在 报 告 中 所 指 出, 泰 康 人 寿 是 大 幸 福 工 程 大 民 生 工 程 大 健 康 工 程 的 坚 定 建 设 者 和 服 务 者 截 至 2016 年 1 月 泰 康 先 后 在 北 京 上 海 广 州 等 八 地 成 功 竞 得 养 老 社 区 用 地, 完 成 北 上 广 重 点 地 区 和 重 点 中 心 城 市 战 略 布 局, 第 二 批 即 将 启 动, 其 中 包 括 山 东, 山 东 首 先 考 虑 青 岛, 因 为 青 岛 很 美, 很 适 合 养 老 未 来 5~8 年, 泰 康 人 寿 将 在 全 国 投 资 1000 亿 元, 发 展 医 疗 养 老 产 业 现 代 版 桃 花 源 泰 康 养 老 社 区 备 受 热 捧 泰 康 之 家 养 老 社 区 事 业 部 营 销 管 理 部 副 总 经 理 孙 静 这 里 是 活 力 社 区, 这 里 是 老 年 大 学, 这 里 如 世 外 桃 源 般 让 人 优 雅 一 生 2015 年 6 月 26 日, 由 泰 康 人 寿 投 资 建 设 的 国 际 标 准 大 型 综 合 养 老 社 区 泰 康 之 家 燕 园 在 北 京 试 运 营 医 养 融 合 为 泰 康 养 老 社 区 的 最 大 特 色 社 区 配 建 了 1 万 平 方 米 的 二 级 资 质 康 复 及 老 年 病 医 院, 有 两 个 标 准 手 术 室 114 张 病 床, 可 以 为 社 区 老 人 和 周 边 居 民 提 供 老 年 病 和 慢 性 病 预 防 治 疗 康 复 长 期 护 理 慢 病 管 理 临 终 关 怀 的 全 过 程 医 疗 护 理 服 务 一 位 入 住 泰 康 养 老 社 区 的 老 人 说 : 这 是 一 个 丰 富 充 实 的 地 方, 在 这 儿 我 感 到 很 安 全, 我 很 开 心 和 愉 悦, 大 家 会 聆 听 我 的 倾 诉, 我 身 边 摆 满 自 己 喜 爱 的 物 品, 我 可 以 欢 迎 并 招 待 家 人 和 朋 友, 我 可 以 自 己 掌 控 选 择 做 自 己 想 做 的 事 情 泰 康 资 产 布 局 混 合 型 基 金 动 态 调 整 股 债 比 例 摘 自 金 融 时 报 2016 年 3 月 2 日 猴 年 的 基 金 投 资 布 局 已 经 开 启, 面 对 市 场 中 众 多 的 基 金 产 品, 普 通 投 资 者 该 如 何 选 择? 理 财 专 家 表 示, 面 对 2016 年 资 本 市 场 的 宽 幅 震 荡, 投 资 者 应 该 把 握 跌 出 来 投 资 机 会, 即 在 市 场 下 跌 时 分 批 布 局 优 质 基 金, 降 低 择 时 风 险 从 市 场 来 看, 根 据 wind 数 据 显 示, 截 至 2 月 18 日, 今 年 共 发 行 成 立 了 62 只 基 金, 其 中, 股 票 型 基 金 5 只 混 合 型 基 金 42 只 债 券 型 基 金 11 只 货 币 基 金 4 只, 混 合 型 基 金 成 为 主 流 品 种 记 者 从 银 行 等 代 销 渠 道 了 解 到, 风 险 收 益 特 征 明 确 的 保 本 类 基 金 及 混 合 偏 债 类 基 金, 更 受 投 资 者 追 捧 理 财 专 家 也 建 议, 投 资 者 可 重 点 考 虑 攻 守 兼 备 的 混 合 型 基 金, 随 着 两 会 临 近, 相 关 受 益 行 业 和 政 策 预 期 或 将 开 启 春 播 行 情 泰 康 安 泰 回 报 拟 任 基 金 经 理 彭 一 博 表 示, 在 当 前 时 点, 投 资 者 大 可 不 必 悲 观 从 基 金 投 资 的 角 度 出 发, 泰 康 安 泰 回 报 基 金 将 充 分 发 挥 混 合 基 金 股 债 动 态 配 置 的 特 点, 充 分 利 用 当 前 较 低 点 位 建 仓 的 优 势, 通 过 动 态 比 例 调 整, 以 债 券 投 资 为 基 础, 同 时 积 极 参 与 新 股 申 购, 并 挖 掘 价 值 洼 地 和 利 用 交 易 机 会 寻 求 股 票 二 级 市 场 投 资 带 来 的 超 额 收 益 记 者 从 泰 康 资 产 获 悉, 正 在 交 行 发 行 的 泰 康 安 泰 回 报 混 合 基 金, 受 到 了 市 场 和 机 构 投 资 者 的 认 可 业 内 普 遍 预 期, 继 承 保 险 资 管 稳 健 投 资 的 一 贯 特 色, 泰 康 安 泰 回 报 基 金 产 品 设 计 和 投 资 运 作 上 将 充 分 发 挥 泰 康 资 产 在 大 类 资 产 配 置 上 的 优 势 根 据 华 宝 证 券 投 连 险 研 究 报 告, 截 至 2015 年 底, 泰 康 开 泰 稳 利 精 选 债 券 类 投 资 账 户 在 同 类 34 只 可 比 产 品 中 位 居 第 一 ; 泰 康 进 取 型 投 连 账 户, 在 同 类 55 只 可 比 的 激 进 型 投 资 账 户 排 名 中, 最 近 三 年 投 资 收 益 位 居 第 一 16

17 理 赔 资 讯 / 理 赔 服 务 泰 康 独 特 理 赔 方 式 实 现 全 险 种 全 流 程 远 程 办 理 摘 自 无 锡 日 报 2016 年 3 月 23 日 保 险 最 重 要 的 就 是 尊 重 契 约 精 神, 消 费 者 最 为 关 注 的 也 是 理 赔 服 务 的 质 量 顺 应 互 联 网 + 的 浪 潮, 泰 康 依 托 柜 面 手 机 电 话 网 络 等 渠 道 打 造 了 空 中 + 地 面 线 上 线 下 一 体 化 的 O2O 服 务 平 台 其 中 手 机 理 赔 服 务 最 受 客 户 的 欢 迎, 客 户 可 在 自 己 的 手 机 上 进 入 泰 康 官 微 直 接 预 约 服 务 人 员 上 门 取 件 自 助 提 交 理 赔 申 请 手 机 资 料 拍 照 这 种 独 特 理 赔 方 式, 实 现 了 全 险 种 全 流 程 远 程 办 理, 理 赔 不 再 跑 腿, 大 大 缩 减 了 办 理 的 时 间 和 精 力 截 至 2015 年 底, 泰 康 人 寿 累 计 理 赔 人 次 超 1296 万 累 计 赔 付 金 额 达 213 亿 元, 现 场 理 赔 15 分 钟 就 能 完 成, 小 额 理 赔 业 务 时 效 仅 需 1.31 天, 理 赔 满 意 率 提 升 至 98.2% 同 时, 对 于 住 院 的 客 户, 泰 康 开 展 康 乃 馨 理 赔 探 视 服 务, 客 户 报 案 后, 泰 康 将 派 专 人 第 一 时 间 对 客 户 进 行 探 视, 向 客 户 送 去 温 馨 的 慰 问, 并 提 供 理 赔 咨 询 及 慢 病 管 理 咨 询 在 客 户 出 院 结 算 医 疗 费 时, 泰 康 同 步 结 算 理 赔 款, 客 户 仅 需 补 足 剩 余 的 医 疗 费 用 即 可, 彻 底 颠 覆 了 传 统 理 赔 由 客 户 先 买 单 保 险 公 司 后 理 赔 的 模 式, 真 正 实 现 免 申 请, 零 等 待 除 了 分 担 经 济 负 担 外, 减 少 患 病 风 险 维 护 健 康 也 是 客 户 对 保 险 产 品 的 潜 在 需 求 近 年 来, 泰 康 推 出 的 重 大 疾 病 就 医 绿 色 通 道 服 务 就 为 客 户 解 决 了 就 医 难 题, 重 疾 绿 通 不 仅 帮 助 客 户 找 专 家, 还 报 销 看 病 交 通 住 宿 费 用, 目 前 该 项 服 务 已 涵 盖 全 国 500 余 家 签 约 医 院, 覆 盖 超 500 万 客 户 据 统 计, 自 2008 年 起 的 7 年 多 时 间 里, 泰 康 相 继 向 客 户 推 出 的 多 款 健 康 增 值 服 务 覆 盖 人 群 已 超 700 万 泰 康 人 寿 济 宁 中 支 120 余 万 元 理 赔 暖 人 心 摘 自 齐 鲁 网 2016 年 3 月 22 日 阳 春 三 月, 草 长 莺 飞 但 在 邹 城 市 王 女 士 家 中 却 看 不 到 春 的 色 彩, 全 家 被 痛 失 亲 人 的 阴 霾 笼 罩 3 月 17 日, 泰 康 人 寿 济 宁 中 支 工 作 人 员 的 到 来 为 这 个 沉 寂 的 家 庭 带 来 了 希 望, 工 作 人 员 将 万 元 理 赔 款 送 到 了 客 户 家 属 手 中, 家 属 接 到 理 赔 款 后, 泣 不 成 声, 连 声 说 着 感 谢 的 话 语 客 户 唐 先 生, 事 业 有 成, 家 庭 和 谐 幸 福 然 而 幸 福 的 时 光 总 是 短 暂, 2016 年 1 月 初 的 一 天, 唐 先 生 外 出 途 中, 不 慎 开 车 掉 入 塌 方 的 坑 中, 溺 水 身 亡, 原 本 幸 福 的 家 庭 失 去 了 顶 梁 柱, 生 活 再 无 阳 光 在 接 到 报 案 后, 泰 康 人 寿 济 宁 中 支 理 赔 人 员 立 刻 排 查 客 户 信 息, 经 核 查 该 客 户 购 买 了 泰 康 全 能 保 B 两 全 保 险 安 心 无 忧 意 外 伤 害 保 险 泰 康 如 意 保 意 外 伤 害 (2014) 等, 保 额 累 计 万 元, 中 支 理 赔 人 员 在 对 家 属 进 行 安 抚 的 同 时, 快 速 进 行 调 查 和 核 赔 在 总 分 公 司 的 大 力 支 持 下,3 月 15 日, 顺 利 结 案 在 3 15 消 费 者 满 意 日, 这 是 给 消 费 者 最 好 的 答 案, 也 是 对 消 费 者 权 利 最 有 效 的 维 护 小 保 险, 大 保 障, 唐 先 生 用 责 任 心 和 行 动 力 延 续 了 对 家 人 的 关 爱 泰 康 人 寿 将 继 续 坚 守 以 客 户 为 中 心 的 服 务 理 念, 全 面 提 升 服 务 质 量, 细 化 服 务 过 程, 不 断 提 高 客 户 服 务 满 意 度, 让 更 多 客 户 享 受 泰 康 人 性 化 的 关 爱 17

18 理 赔 服 务 \ 理 赔 资 讯 泰 康 人 寿 内 蒙 古 分 公 司 出 现 十 年 最 大 理 赔 案 摘 自 正 北 方 网 2016 年 3 月 1 日 2015 年 12 月 21 日, 对 于 所 有 的 人 来 说 不 过 就 是 一 年 快 忙 到 头 了, 感 慨 时 间 匆 匆, 谈 笑 一 年 的 时 间 过 得 快, 调 侃 收 成 好 坏, 聚 集 三 五 好 友 聚 个 餐, 聊 聊 明 年 的 计 划 而 就 是 在 这 一 天 下 午 17 时, 阿 拉 善 左 旗 翡 翠 城 44 岁 的 谢 先 生 搭 乘 朋 友 的 私 家 车 到 老 家 哈 什 哈 牧 区 购 买 牛 肉, 准 备 回 家 招 待 亲 朋, 共 商 2016 年 的 致 富 计 划 可 这 一 天 却 成 了 他 在 人 世 间 的 最 后 一 天 车 辆 沿 阿 拉 善 左 旗 只 民 勤 穿 沙 公 路 由 西 向 东 行 驶, 在 躲 避 路 障 过 程 中 发 生 侧 翻, 坐 在 副 驾 驶 位 置 的 谢 先 生 当 场 死 亡 事 后 谢 先 生 妻 子 在 收 拾 遗 物 中 发 现 了 保 单, 尝 试 性 拨 打 了 泰 康 进 行 报 案 据 了 解,44 岁 的 谢 先 生 与 高 中 同 学 共 同 承 包 了 一 个 小 型 煤 场, 日 子 过 得 有 声 有 色, 儿 子 正 在 读 高 中, 拥 有 一 个 幸 福 的 家 庭 2014 年 8 月 投 保 泰 康 全 能 保 B 两 全 期 ( 意 外 ) 保 险, 年 交 4770 元 在 接 到 报 案 第 一 时 间 泰 康 人 寿 内 蒙 古 分 公 司 启 动 应 急 预 案, 在 总 公 司 指 导 下, 分 支 公 司 理 赔 工 作 人 员 上 下 联 动, 三 天 完 成 了 案 件 调 查 取 证 工 作, 同 时 总 公 司 及 时 完 成 案 件 审 核, 做 出 了 理 赔 决 定 : 按 照 保 险 合 同 的 相 关 条 款 约 定, 私 家 车 意 外 身 故 保 额 10 倍 赔 付, 累 计 赔 付 100 万 元 理 赔 决 定 一 出, 泰 康 人 寿 内 蒙 古 分 公 司 阿 拉 善 左 旗 中 支 胡 凤 荣 总 经 理 亲 自 将 理 赔 款 送 至 被 保 险 人 妻 子 手 中 十 年 泰 康, 百 万 担 当, 不 期 而 遇 的 灾 难 破 坏 了 原 有 的 幸 福 安 详 逝 者 已 去, 生 者 坚 强, 是 因 为 即 便 到 了 今 天 谢 先 生 也 是 留 爱 不 留 债 我 们 没 有 办 法 预 知 天 灾 人 祸, 我 们 没 有 力 量 避 免 意 外 发 生, 我 们 没 有 能 力 冷 冻 对 妻 儿 的 照 顾 和 责 任 我 们 能 做 的 也 许 就 只 有 在 这 一 刻 承 担 起 一 个 保 险 人 应 有 的 社 会 担 当, 承 担 起 一 个 保 险 企 业 应 有 的 责 任 担 当, 让 这 份 小 小 的 泰 康 保 单, 帮 我 们 去 守 护 亲 人, 伴 少 有 所 长 妻 有 所 护 老 有 所 养 42 万 理 赔 款 抚 慰 悲 痛 快 速 高 效 彰 显 保 险 功 用 摘 自 四 川 经 济 在 线 2016 年 3 月 3 日 2 月 25 日, 家 住 巴 中 南 江 县 的 李 先 生 在 泰 康 人 寿 巴 中 中 支 长 赤 营 销 服 务 部 职 场 接 过 泰 康 人 寿 支 付 的 42 万 余 元 理 赔 款 至 此, 一 起 因 口 角 纠 纷 引 起 的 被 保 险 人 意 外 被 杀 案 正 式 完 结 据 了 解, 巴 州 区 客 户 被 保 险 人 李 先 生 在 我 公 司 购 买 泰 康 如 意 通 意 外 保 障 计 划 泰 康 健 康 人 生 终 身 寿 险 以 及 畅 赢 人 生 年 金 分 红 险 等 2015 年 5 月 23 日, 在 巴 中 市 高 级 中 学 学 校 操 场, 被 保 险 人 李 先 生 与 张 某 在 22 日 一 起 打 篮 球 期 间, 张 某 的 眼 镜 不 幸 被 李 先 生 打 坏, 双 方 约 定 在 23 日 赔 钱, 但 在 赔 钱 的 过 程 中 发 生 口 角 冲 突 冲 突 中 被 保 险 人 李 先 生 被 张 某 连 捅 数 刀, 经 抢 救 无 效 意 外 身 故 事 故 发 生 后 泰 康 人 寿 巴 中 中 支 立 即 成 立 应 急 小 组, 并 派 理 赔 人 员 进 行 排 查 了 解 情 况, 慰 问 探 望 被 害 人 李 先 生 的 父 母, 主 动 提 供 理 赔 咨 询 2016 年 2 月 2 日, 巴 州 区 人 民 法 院 一 审 判 决 结 束, 张 某 服 从 判 决, 不 再 上 诉 保 险 受 益 人 拿 到 判 决 书 后 第 一 时 间 到 公 司 提 供 理 赔 资 料, 中 支 理 赔 人 员 通 过 走 访 公 检 法 等 机 构, 正 式 向 总 公 司 提 交 理 赔 资 料, 总 公 司 核 赔 部 于 2 月 24 日 批 复 同 意 给 付 保 险 金 42.1 万 元,25 日 理 赔 款 到 账 在 现 场 理 赔 中, 泰 康 人 寿 帮 李 先 生 完 成 了 他 对 这 个 家 庭 最 后 的 爱 与 责 任, 泰 康 人 寿 高 效 周 到 的 理 赔 服 务 给 这 个 不 幸 的 家 庭 送 去 了 一 丝 安 慰 受 益 人 李 先 生 家 人 给 公 司 送 上 锦 旗 以 示 感 激 18

19 理 赔 资 讯 / 理 赔 服 务 泰 康 人 寿 德 宏 中 支 快 速 赔 付 意 外 身 故 客 户 46 万 摘 自 云 南 网 2016 年 3 月 23 日 年 2 月 3 日, 泰 康 人 寿 云 南 分 公 司 德 宏 中 支 瑞 丽 支 公 司 客 户 邓 先 生 上 山 打 猎 意 外 跌 下 山 崖, 跌 落 过 程 中 猎 枪 走 火, 伤 到 自 己 导 致 身 故 3 月 18 日 该 理 赔 案 件 顺 利 结 案, 加 上 豁 免 保 费 红 利 泰 康 共 计 赔 付 万 元 邓 先 生 早 在 2005 年 就 与 泰 康 结 缘, 其 妻 子 2004 年 在 公 司 成 立 之 际 就 加 入 了 泰 康, 成 为 一 名 优 秀 的 保 险 代 理 人 邓 先 生 于 2005~2013 年 先 后 在 泰 康 购 买 了 安 享 人 生 两 全 保 险 吉 祥 相 伴 定 期 保 险 世 纪 泰 康 个 人 住 院 医 疗 保 险 泰 康 健 康 人 生 重 疾 保 险 泰 康 卓 越 财 富 2007 终 身 寿 险 泰 康 万 里 无 忧 两 全 保 险, 成 为 公 司 铂 金 客 户 邓 先 生 退 休 后, 每 天 就 是 游 山 玩 水, 去 钓 钓 鱼, 偶 尔 出 去 打 打 猎 2016 年 2 月 2 日 晚, 邓 先 生 开 车 到 瑞 丽 勐 秀 乡 户 兰 山 打 猎,3 号 早 上 被 人 发 现 在 户 兰 山 跌 落 山 崖 身 故, 其 妻 王 女 士 及 时 将 出 险 信 息 通 知 公 司 经 理 赔 人 员 及 时 将 此 案 案 件 按 照 公 司 高 额 案 件 工 作 要 求 及 时 进 行 汇 报 总 分 公 司, 遵 照 总 分 公 司 调 查 方 向 迅 速 介 入 调 查, 并 到 其 家 中 进 行 慰 问, 详 细 告 知 理 赔 需 要 的 资 料 经 理 赔 调 查 人 员 多 次 走 访 事 发 地 及 家 属 公 安 局 刑 侦 大 队 核 实, 及 时 调 取 公 安 局 刑 侦 大 队 尸 检 报 告 及 现 场 查 勘 情 况 核 实 系 上 山 打 猎 时 在 一 个 山 崖 边 蹲 守 时 不 慎 跌 落 山 崖, 公 安 局 刑 侦 人 员 经 现 场 查 勘 核 实, 结 合 尸 检 情 况 确 认 在 跌 落 山 崖 时 猎 枪 走 火 伤 及 自 己 身 故, 排 除 刑 事 案 件, 意 外 身 故 情 况 属 实, 此 案 件 及 时 得 到 了 总 公 司 批 复, 公 司 高 端 客 户 协 助 客 户 准 备 理 赔 资 料, 尽 快 进 行 赔 付 3 月 2 日, 客 户 备 齐 资 料 申 请 理 赔, 被 保 险 人 名 下 有 豁 免 保 费 险 种, 需 先 进 行 豁 免 保 费 理 赔,3 月 7 日 豁 免 保 费 年 经 总 公 司 审 核 于 3 月 18 日 全 部 赔 付 结 案, 共 计 赔 付 万 元, 赔 款 已 到 账 的 消 息 后, 其 妻 子 感 动 地 说 : 还 是 我 们 泰 康 好, 服 务 这 么 到 位 王 女 士 在 这 期 间 又 为 自 己 在 泰 康 购 买 了 泰 康 全 能 保 2015 保 险, 保 额 10 万 元 和 泰 康 健 康 尊 享 医 疗 保 险, 保 额 300 万 元 退 伍 军 人 意 外 身 亡 商 丘 泰 康 人 寿 快 速 赔 付 26 万 摘 自 河 南 省 保 险 行 业 协 会 2016 年 3 月 8 日 3 月 7 日 上 午, 郑 先 生 一 家 来 到 商 丘 泰 康 人 寿 夏 邑 支 公 司, 激 动 地 将 一 面 锦 旗 送 到 工 作 人 员 手 中, 感 谢 泰 康 人 寿 为 其 儿 子 意 外 身 故 快 速 赔 付 26 万 元 郑 先 生 是 泰 康 人 寿 的 忠 实 客 户, 保 险 意 识 较 强, 从 2003 年 8 月 开 始, 郑 先 生 就 为 儿 子 投 保 一 份 泰 康 意 外 伤 害 保 险 特 约 2014 年 9 月, 郑 先 生 又 为 儿 子 投 保 两 份 泰 康 人 寿 的 保 单 据 了 解, 客 户 郑 先 生 的 儿 子 年 仅 25 岁, 身 体 健 康, 未 婚, 是 一 名 光 荣 的 特 种 兵 退 伍 军 人 退 伍 后 做 些 小 生 意, 经 常 来 回 奔 波 不 幸 的 是, 2016 年 1 月 在 用 木 炭 取 暖 时 一 氧 化 碳 中 毒 死 亡 2 月 14 日 客 户 郑 先 生 向 泰 康 人 寿 报 案 接 到 报 案 后, 泰 康 人 寿 商 丘 中 支 理 赔 人 员 迅 速 介 入 调 查, 经 核 实, 被 保 险 人 出 险 情 况 属 实, 无 责 任 免 除 事 项 客 户 申 请 理 赔 后, 2 月 22 日, 泰 康 人 寿 快 速 赔 付 受 益 人 意 外 身 故 保 险 金 26 万 元 整 此 案 件 的 快 速 赔 付, 在 当 地 引 发 强 烈 反 响, 当 地 百 姓 争 相 投 保 泰 康 客 户 家 属 也 十 分 感 动, 一 家 人 特 意 到 公 司 送 锦 旗 致 谢 19

20 理 赔 服 务 \ 理 赔 资 讯 客 户 购 买 保 险 元 泰 康 人 寿 理 赔 25 万 元 摘 自 人 民 网 2016 年 3 月 21 日 3 月 11 日, 在 泰 康 人 寿 重 庆 分 公 司 永 川 中 支 3 15 消 费 者 权 益 保 护 日 系 列 活 动 现 场 理 赔 会 的 会 场, 在 百 余 名 客 户 的 共 同 见 证 下, 客 户 秦 先 生 将 一 面 印 有 诚 信 理 赔, 雪 中 送 炭 的 锦 旗 赠 给 了 永 川 中 支, 并 用 朴 实 的 语 言 向 大 家 讲 述 了 泰 康 人 寿 践 行 买 保 险 就 是 对 生 命 的 尊 重 的 过 程 2004 年 8 月, 秦 先 生 在 朋 友 的 推 荐 下 为 自 己 的 年 满 18 岁 的 女 儿 购 买 了 一 份 保 额 为 25 万 元 的 吉 祥 相 伴 定 期 保 险, 保 费 仅 为 元 2015 年 年 底,29 岁 的 被 保 险 人 秦 女 士 因 突 然 右 下 腹 疼 痛 难 忍, 遂 被 送 至 大 足 区 人 民 医 院 检 查 医 院 诊 断 为 急 性 阑 尾 炎, 并 安 排 当 天 进 行 了 阑 尾 切 割 手 术 术 后 秦 女 士 突 发 意 识 丧 失, 医 院 全 力 抢 救, 救 治 无 效 死 亡 2016 年 2 月 29 日, 客 户 向 公 司 提 出 理 赔 申 请 在 接 到 客 户 申 请 之 后, 永 川 中 支 运 营 部 理 赔 人 员 第 一 时 间 介 入 处 理, 并 到 客 户 家 中 进 行 探 望 3 月 8 日, 总 公 司 审 核 全 部 材 料 后 做 出 了 正 常 赔 付 25 万 元 的 理 赔 结 论, 并 于 当 天 支 付 保 险 理 赔 金 到 账, 快 速 结 案 小 保 险 也 能 有 大 保 障 该 客 户 购 买 的 保 险 产 品 是 公 司 推 出 的 吉 祥 相 伴 定 期 保 险 是 一 款 保 障 类 产 品, 包 含 意 外 及 疾 病 身 故 保 险 责 任, 保 险 期 间 可 自 由 选 择, 最 长 可 为 三 十 年, 保 费 低, 保 障 高, 非 常 适 合 经 济 条 件 一 般, 但 是 急 需 保 险 保 障 的 家 庭 故 产 品 一 经 推 出, 便 受 到 客 户 的 青 睐 客 户 家 庭 贫 困, 父 亲 为 环 卫 工 人, 母 亲 为 农 民, 年 收 入 不 到 3 万 元, 秦 女 士 住 院 花 费 将 近 10 万 元 的 治 疗 费 用, 全 由 其 父 母 来 承 担 秦 女 士 不 幸 身 故, 因 为 拥 有 了 一 份 保 险, 才 让 这 个 贫 寒 的 家 庭 避 免 人 财 两 空 泰 康 人 寿 重 庆 分 公 司 将 始 终 秉 承 客 户 至 上 的 服 务 理 念, 以 积 极 主 动 的 态 度 为 客 户 提 供 保 险 服 务, 希 望 为 更 多 的 家 庭 撑 起 保 护 伞, 让 每 一 位 客 户 在 需 要 帮 助 时 都 会 想 到 有 你, 有 我, 有 泰 康! 花 季 少 年 病 亡 泰 康 人 寿 快 速 理 赔 万 元 摘 自 人 民 网 2016 年 3 月 18 日 近 日, 渝 北 两 路 的 刘 女 士 接 到 一 个 惊 天 噩 耗, 正 在 重 庆 读 高 三 的 儿 子 伍 某 在 上 晚 自 习 的 时 候 突 然 倒 地 意 识 丧 失, 紧 急 送 到 医 院 经 抢 救 无 效 死 亡 白 发 人 送 黑 发 人, 正 值 花 季 的 儿 子 突 然 身 故, 自 是 让 人 万 分 悲 痛 悲 痛 之 中 的 刘 女 士 想 起 曾 为 儿 子 在 泰 康 人 寿 买 有 一 份 保 险, 于 是 强 忍 悲 痛 及 时 向 泰 康 人 寿 提 出 了 理 赔 申 请 接 到 理 赔 申 请 后 经 查 询,2013 年 9 月 17 日, 刘 女 士 为 自 己 的 儿 子 购 买 了 泰 康 人 寿 的 健 康 人 寿 终 身 寿 险 分 红 型, 保 额 为 元 接 到 理 赔 申 请 后, 理 赔 人 员 高 度 重 视, 立 即 联 系 了 申 请 人 刘 女 士, 向 其 了 解 事 故 情 况 刘 女 士 讲 述 被 保 险 人 平 时 都 和 她 居 住 在 渝 北 两 路 城 区 老 家 是 渝 北 某 镇, 被 保 险 人 两 三 岁 的 时 候 就 已 经 搬 到 城 区 居 住 具 体 事 故 情 况 是 被 保 险 人 3 月 1 日 在 学 校 上 晚 自 习 的 时 候, 突 然 昏 倒, 从 学 校 送 到 医 院 抢 救 无 效 死 亡 被 保 险 人 平 时 身 体 都 很 好, 没 有 什 么 病, 只 是 被 保 险 人 前 段 时 间 有 点 感 冒, 一 直 没 好, 她 猜 测 可 能 是 急 性 脑 膜 炎 之 类 的 导 致 身 故 随 后 调 查 人 员 立 即 到 派 出 所 学 校 医 院 等 地 方 进 行 调 查 核 实, 经 核 实 证 实 被 保 险 人 伍 某 因 突 发 疾 病 身 故 属 实 理 赔 部 高 度 重 视 该 案 件, 考 虑 到 家 属 白 发 人 送 黑 发 人 的 悲 痛, 立 即 启 动 身 故 赔 付 绿 色 通 道, 快 速 将 相 关 理 赔 资 料 报 送 总 公 司 审 核, 经 总 公 司 审 核 通 过, 决 定 赔 付 身 故 保 险 金 元 20