明道管理學院

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1 修 帄 科 技 大 學 應 用 日 語 系 題 目 : 日 本 自 動 販 賣 機 文 化 指 導 教 師 : 陳 美 資 老 師 姓 名 : 王 宜 莛 姓 名 : 劉 佩 儒 姓 名 : 白 宜 君 學 號 :BX 學 號 :BX 學 號 :BX 中 華 民 國 104 年 1 月 9 日

2 目 錄 目 錄 中 文 摘 要 日 文 摘 要 第 一 章 序 論 第 一 節 研 究 動 機 1 第 二 節 研 究 目 的 2 第 三 節 研 究 方 法 3 第 二 章 自 動 販 賣 機 源 起 第 一 節 自 動 販 賣 機 的 起 源 5 第 二 節 自 動 販 賣 機 在 日 本 興 起 的 原 因 7 第 三 節 普 及 台 數 和 年 間 販 賣 金 額 的 歷 史 8 第 四 節 自 動 販 賣 機 的 構 造 11 第 五 節 自 動 販 賣 機 的 利 弊 12 第 三 章 自 動 販 賣 機 的 進 化 第 一 節 自 動 販 賣 機 的 種 類 14 第 二 節 自 動 販 賣 機 的 發 展 與 進 步 15 第 三 節 食 品 自 動 販 賣 機 17 第 四 節 特 殊 商 品 類 自 動 販 賣 機 20 第 五 節 新 型 態 自 動 販 賣 機 23 第 六 節 自 動 販 賣 機 相 關 新 聞 25 第 四 章 結 論 28 第 五 章 參 考 文 獻 31

3 摘 要 本 專 題 所 要 介 紹 的 是 - 自 動 販 賣 機, 之 所 以 介 紹 自 動 販 賣 機 是 因 為, 看 過 日 本 電 視 節 目 的 人 去 過 日 本 的 人, 想 必 你 們 都 會 發 現 在 日 本 的 自 動 販 賣 機 的 數 量 遠 遠 超 過 台 灣 自 動 販 賣 機 是 個 普 遍 存 在 於 我 們 週 遭 的 機 器, 不 論 是 在 校 園 大 賣 場, 甚 是 山 上 也 都 可 以 見 到 自 動 販 賣 機 的 影 子 它 有 著 各 式 各 樣 的 種 類 功 能, 讓 人 們 的 生 活 變 得 更 加 方 便, 有 著 更 多 樣 化 的 選 擇, 大 大 的 改 變 了 現 代 人 的 消 費 習 慣, 也 就 是 因 為 它 的 帄 凡 常 見, 我 們 對 它 產 生 了 莫 大 的 興 趣 自 動 販 賣 機 所 帶 來 的 改 變 全 都 是 好 的 嗎? 它 有 什 麼 風 險 呢? 它 又 是 如 何 讓 社 會 大 眾 接 受 呢? 而 這 種 改 變 人 們 的 消 費 型 態 且 便 利 的 機 器 包 含 了 什 麼 樣 的 創 意 在 其 中? 它 又 為 人 們 創 造 了 多 少 商 機? 這 些 隱 含 在 暗 處 的 問 題, 是 值 得 我 們 深 入 探 討 研 究 在 現 在 講 求 效 率 快 速 的 社 會, 自 動 販 賣 機 省 下 了 時 下 族 群 選 購 物 品 的 時 間, 顯 得 自 動 販 賣 機 的 存 在 性 值 高 但 自 動 販 賣 機 的 功 能, 並 不 是 每 個 國 家 都 認 為 不 可 或 缺, 而 日 本 則 是 把 販 賣 機 的 存 在 變 成 了 國 家 文 化, 一 個 與 日 本 人 息 息 相 關 不 可 或 缺 的 硬 體 日 本 現 存 最 古 老 的 自 動 販 賣 機 是 由 俵 谷 高 七 於 1904 年 所 發 明 的 自 動 郵 票 明 信 片 販 賣 機 日 本 販 賣 機 產 業 蓬 勃 發 展, 據 2010 年 統 計 資 料 指 出, 日 本 全 國 擁 有 500 多 萬 台 販 賣 機, 帄 均 22 人 就 有 一 台 販 賣 機, 每 年 商 機 高 達 7 兆 日 幣 ( 約 2 兆 台 幣 ), 競 爭 激 烈 的 販 賣 機 產 業 可 說 是 到 達 什 麼 都 賣 什 麼 都 不 奇 怪 為 了 讓 大 家 更 瞭 解 自 動 販 賣 機 帶 給 日 本 人 的 方 便 和 販 賣 商 品 多 樣 性 以 及 普 及 的 原 因, 我 們 透 過 網 路 報 章 雜 誌 各 式 書 籍 加 以 彙 整, 希 望 藉 此 能 更 瞭 解 自 動 販 賣 機 對 日 本 人 的 影 響 力 本 次 專 題, 將 使 用 彩 色 照 片 和 簡 單 明 瞭 的 表 達, 好 讓 大 家 更 容 易 的 閱 讀 及 了 解

4 要 旨 今 回 のレポートのテーマは 自 動 販 売 機 についてです 日 本 のテレビ 番 組 を 見 たことがある 人 または 日 本 に 行 ったことが ある 人 は 日 本 の 自 動 販 売 機 の 普 及 率 が 遥 かに 台 湾 を 上 回 ることを 知 って いるとお 思 います 近 年 の 効 率 社 会 において 自 動 販 売 機 は 人 々の 購 買 時 間 を 節 約 し 大 き な 存 在 感 を 示 しています しかしながら 全 ての 国 々が 不 可 欠 な 存 在 と 認 識 しているわけではありません 街 中 でふと 周 りを 見 渡 すと 自 動 販 売 機 はあらゆる 場 所 に 存 在 する 普 段 意 識 していないが のどが 渇 いたり たばこが 吸 いたくなった 時 には 自 動 販 売 機 がすぐ 近 くにあることの 便 利 さを 享 受 することができる この 時 自 動 販 売 機 を あってよかった と 思 うだろう どこにでも 自 動 販 売 機 が ある 光 景 実 はこれは 世 界 でも 稀 な 光 景 である 我 が 国 日 本 は 世 界 でも 有 数 の 自 動 販 売 機 大 国 なのだ しかし 国 内 では 自 動 販 売 機 に 対 しての 関 心 度 は 大 変 薄 い そこで 私 たちは 諸 論 考 の 収 集 や 文 献 の 助 けを 借 りながら 自 動 販 売 機 の 研 究 を 行 うこととした この 際 自 動 販 売 機 工 業 会 にフィールド ワークに 行 って 知 識 を 得 ながら あまり 知 られていない 自 動 販 売 機 の 実 態 を 調 査 するとともに 普 及 しすぎて 飽 和 状 態 にある 日 本 の 自 動 販 売 機 の 打 開 策 を 模 索 すべくこの 論 文 の 執 筆 にあたった 一 方 で 日 本 において 自 動 販 売 機 はひとつの 文 化 生 活 に 欠 いてはならな い 存 在 と 呼 べるまでになっています 私 たちは 自 動 販 売 機 が 日 本 人 にもたらした 便 利 さや 豊 富 な 品 揃 え 普 及 の 理 由 などを 更 によく 理 解 してもらうために インターネット 新 聞 や 雑 誌 の 記 事 様 々な 書 籍 などから 研 究 をしました 皆 さんに 日 本 人 に 対 する 自 動 販 売 機 の 影 響 力 を 理 解 してもらえると 思 います 今 回 のレポートは 写 真 や 簡 単 な 例 などを 使 い 見 やすく 理 解 しやすい 内 容 になっています

5 第 一 節 研 究 動 機 第 一 章 序 論 現 在 的 科 技 愈 來 愈 發 達, 時 間 和 成 本 對 於 現 在 的 人 是 相 對 的 寶 貴, 為 了 要 追 求 更 先 進 的 生 活 機 能, 機 器 漸 漸 的 取 代 了 人 力, 而 自 動 販 賣 機 便 是 一 個 很 好 的 例 子 在 經 濟 蓬 勃 發 展 下 的 社 會 中 往 往 都 需 要 一 些 特 別 又 新 奇 的 行 銷 策 略, 才 能 吸 引 商 機 對 於 自 動 販 賣 機 及 人 工 販 賣 之 行 銷 理 念 及 經 營 成 本 的 比 較, 自 動 販 賣 機 與 人 工 收 銀 機 就 有 所 差 異, 也 和 人 們 的 日 常 生 活 息 息 相 關 24 小 時 全 年 無 休 的 自 動 販 賣 商 品 能 帶 給 我 們 隨 手 即 可 得 到 的 快 樂, 讓 很 多 喜 好 速 度 方 便 的 消 費 者, 可 以 更 快 的 滿 足 他 們 的 需 求 日 本 是 個 號 稱 亞 洲 最 發 達 最 進 步 的 國 家, 它 們 的 自 動 販 賣 機 可 以 賣 CD 米 雨 傘 炸 雞 花 DVD 等 一 堆 奇 奇 怪 怪 的 有 趣 商 品, 這 還 不 稀 奇, 特 別 的 是 它 們 機 器 的 功 能, 大 多 數 的 機 器 都 可 以 接 受 鈔 票, 這 表 示 它 們 的 自 動 販 賣 機 機 台 可 以 選 擇 真 鈔 淘 偽 鈔 在 環 境 對 應 上, 日 本 業 者 開 發 節 能 環 保 機 種, 強 調 省 能 與 保 護 地 球, 採 用 智 慧 型 電 力 節 約 裝 置, 降 低 噪 音 與 減 少 CO2 排 放 日 本 自 動 販 賣 機 工 業 會 1991 年 起, 已 進 行 三 次 能 源 減 量 計 畫, 透 過 照 明 改 進, 引 進 LED 燈 具 智 慧 感 應 增 減 照 明 亮 度 真 空 斷 熱 材 料 等 技 術, 以 降 低 能 源 消 耗 量 自 動 販 賣 機 外 型 重 量 相 似 於 一 般 的 家 用 冰 箱, 具 有 開 放 式 的 展 示 空 間, 存 在 於 空 間 狹 小 不 適 合 商 家 進 駐 的 地 方 自 動 販 賣 機 也 不 需 要 店 面 的 租 金 及 電 費, 還 有 一 個 必 頇 考 慮 的 成 本 問 題, 那 就 是 自 動 販 賣 機 很 有 可 能 會 遭 到 一 些 蓄 意 ( 人 為 ) 或 非 蓄 意 ( 水 災 地 震 火 災 等 天 然 災 害 ) 的 破 壞, 需 要 進 廠 維 修 或 著 保 養 的 問 題, 雖 然 帶 給 我 們 很 多 的 便 利 和 省 下 很 多 的 時 間, 不 可 否 認 的 風 險 也 是 需 要 一 一 的 來 探 討 的 也 是 自 動 販 賣 機 少 數 需 要 慎 重 考 量 的 成 本 問 題 1

6 第 二 節 研 究 目 的 走 在 日 本 街 道, 除 了 想 到 的 是 乾 淨 安 靜, 接 著 莫 過 於 就 是 自 動 販 賣 機 了, 在 日 本 自 動 販 賣 機 的 密 集 度 已 達 世 界 第 一, 種 類 也 是 非 常 地 廣 泛 有 一 次 在 網 路 上 發 現 一 篇 文 章, 文 章 中 所 研 究 的 是 - 世 界 之 最, 其 中 一 項 竟 然 是 日 本 自 動 販 賣 機 的 密 集 度, 這 個 答 案 既 有 趣 又 讓 人 感 到 吃 驚, 所 以 我 們 決 定 深 入 探 討 自 動 販 賣 機 的 密 集 和 日 本 人 的 文 化 有 什 麼 樣 的 關 連 性 自 動 販 賣 機 對 於 日 本 人 的 重 要 性 就 猶 如 台 灣 人 不 能 沒 有 7-11 及 全 家 一 樣 佔 有 舉 足 輕 重 的 地 位, 一 台 台 只 需 小 小 空 間 的 自 動 販 賣 機 便 滿 足 日 本 人 所 有 的 欲 望 因 為 口 渴 了 所 以 走 在 路 上 隨 處 可 見 飲 料 販 賣 機, 因 為 飢 餓 感 而 有 了 食 物 販 賣 機, 因 為 有 太 多 的 需 求 而 造 就 出 日 本 有 了 各 式 各 樣 的 自 動 販 賣 機 日 本 相 當 的 仰 賴 自 動 化 機 器 希 望 藉 此 研 究 可 以 更 上 一 層 的 了 解 日 本 文 化 特 色, 日 本 自 動 販 賣 機 從 古 自 今 發 展 及 影 響, 為 何 日 本 能 夠 把 它 發 揮 的 淋 漓 盡 致 目 前 在 社 會 中 越 來 越 普 及 及 多 元 化 自 動 販 賣 機 是 不 用 靠 人 的 勞 力, 不 支 薪 不 請 假 不 需 支 付 勞 健 保 以 及 退 休 金, 就 能 日 夜 不 休 的 為 人 們 服 務, 不 需 要 佔 面 積, 並 且 靠 著 低 成 本 的 優 勢, 是 最 完 美 的 賺 錢 機 器 但 也 因 為 自 動 販 賣 機 販 賣 商 品 數 量 與 種 類 有 限, 無 法 像 便 利 商 店 一 樣 提 供 多 種 服 務, 導 致 銷 售 量 較 低 從 日 本 街 道 販 賣 機 的 普 遍 度, 研 究 為 何 日 本 自 動 販 賣 機 如 此 密 集? 在 這 樣 的 密 集 度 之 下 會 有 商 機 嗎? 會 有 多 樣 化 的 選 擇 嗎? 會 供 大 於 需 嗎? 而 日 本 這 麼 多 自 動 販 賣 機 又 能 擁 有 多 大 的 銷 售 商 機? 也 值 得 我 們 去 探 討 研 究 另 外 我 們 將 比 對 台 灣 與 日 本 的 自 動 販 賣 機 文 化, 了 解 差 異 性, 學 習 對 方 利 益 關 係, 探 討 台 灣 的 劣 勢 關 係 2

7 第 三 節 研 究 方 法 為 了 達 到 以 上 的 研 究 內 容 資 料, 筆 者 採 取 : 到 文 化 中 心 學 校 圖 書 館 或 大 型 書 局 尋 找 有 關 自 動 販 賣 機 的 書 籍 一 利 用 維 基 百 科 查 詢 有 關 自 動 販 賣 機 的 歷 史 及 由 來 二 利 用 日 本 網 站 查 詢 專 有 名 詞 三 利 用 報 章 雜 誌 尋 找 有 關 自 動 販 賣 機 的 相 關 資 訊 四 調 查 有 使 用 過 販 賣 機 的 同 學 及 老 師 五 閱 讀 日 本 網 站 相 關 新 聞 六 統 計 問 卷 調 查 研 究 流 程 圖 : 研 究 動 機 與 目 的 設 立 研 究 架 構 安 排 章 節 與 大 綱 探 討 文 獻 分 析 文 獻 初 構 報 告 架 構 結 論 與 建 議 討 論 與 修 正 ( 圖 ) 研 究 流 程 圖 3

8 第 二 章 自 動 販 賣 機 源 起 自 動 販 賣 機 省 下 了 時 下 族 群 選 購 物 品 的 時 間 一 個 與 日 本 人 息 息 相 關 不 可 或 缺 的 硬 體 根 據 日 本 販 賣 機 工 業 會 公 布 的 數 據 顯 示, 截 止 2011 年 末, 日 本 全 國 設 置 的 自 動 販 賣 機 達 到 了 508 萬 個, 其 中 有 一 半 都 爲 飲 料 自 動 販 賣 機, 年 營 業 額 超 5 萬 億 日 元 ( 約 人 民 幣 3200 億 元 ), 絕 對 算 得 上 日 本 的 一 個 大 産 業 自 動 販 賣 機 早 已 深 入 日 本 人 的 生 活, 隨 著 日 本 戰 後 科 技 的 不 斷 發 展, 自 動 販 賣 機 的 功 能 也 是 在 不 斷 的 完 善 日 本 戰 後 經 濟 高 度 成 長 期 間, 人 口 大 量 流 入 大 都 市, 許 多 人 爲 了 尋 找 工 作 聚 集 街 頭, 日 本 也 在 此 時 迎 來 了 單 身 以 及 親 子 家 庭 時 代, 而 自 動 販 賣 機 則 是 當 時 個 人 消 費 的 最 佳 設 施, 需 求 量 也 因 此 一 度 猛 增 如 今 的 自 動 販 賣 機 通 常 都 採 用 了 一 體 式 服 務 系 統, 從 商 品 的 補 充 販 賣 機 維 護 以 及 現 金 回 收 等 都 是 由 所 售 商 品 的 制 造 商 承 擔, 作 爲 交 換 條 件, 販 賣 機 擁 有 人 需 要 支 付 營 業 額 20% 左 右 的 專 利 費, 尤 其 是 在 一 些 人 流 量 較 大 的 地 方, 設 置 一 台 自 動 販 賣 機 可 以 獲 得 不 少 的 收 益 近 幾 年 日 本 的 經 濟 低 迷, 通 貨 緊 縮 情 況 嚴 峻, 自 動 販 賣 機 的 前 景 也 變 得 十 分 不 明 朗, 爲 了 打 開 銷 路, 許 多 商 家 甚 至 開 始 設 置 非 飲 料 系 自 動 販 賣 機, 比 如 桶 裝 拉 面 自 動 販 賣 機 香 蕉 自 動 販 賣 機 全 國 特 産 自 動 販 賣 機, 甚 至 還 有 出 國 簽 證 自 動 販 賣 機 從 戰 後 複 興 起, 自 動 販 賣 機 就 一 直 默 默 地 爲 一 代 又 一 代 的 日 本 人 提 供 著 便 捷 服 務, 可 以 說, 自 動 販 賣 機 是 日 本 科 技 的 一 種 象 征, 無 論 是 過 去, 現 在, 還 是 未 來, 它 都 會 一 直 把 這 種 與 人 爲 便 的 方 式 繼 續 延 續 下 去 4

9 第 一 節 自 動 販 賣 機 的 起 源 壹 世 界 最 古 老 的 自 動 販 売 機 自 動 販 賣 機 的 起 源 眾 說 紛 紜, 根 據 古 文 獻 的 記 載, 最 古 老 的 自 動 販 賣 ( 請 參 考 下 圖 ) 由 亞 歷 山 卓 的 希 羅 (Ἥρων ὁ Ἀλεξανδρεύς) 的 希 臘 數 學 家 所 設 計 的, 生 年 不 詳, 以 氣 體 装 置 (Pneumatika) 的 書 而 發 明 聖 水 販 賣 機, 運 用 槓 桿 原 理, 將 水 推 出 蛇 口, 當 機 器 頂 上 的 槽 接 受 了 投 幣 者 的 硬 幣 時, 機 器 就 會 分 配 一 定 份 量 的 聖 水 給 投 幣 者 提 供 聖 水, 祝 福 民 眾, 在 古 埃 及 的 亞 歷 山 大 神 殿 就 有 這 種 裝 置 圖 2-1 世 界 最 古 老 的 自 動 販 賣 機 來 源 黒 崎 貴 自 動 販 売 機 日 本 食 糧 新 聞 社 5

10 表 2-1 在 歐 洲 的 發 展 西 元 1822 年 1857 年 1883 年 歐 洲 發 明 家 一 位 名 叫 理 查 卡 萊 爾 的 出 版 商, 曾 發 明 書 籍 自 動 販 賣 機 目 的 是 想 把 許 多 禁 書 透 過 它 流 傳 出 去 一 位 名 叫 西 蒙 丹 納 姆 發 明 了 第 一 座 郵 票 自 動 販 賣 機, 並 獲 得 專 利 權 此 後, 德 法 瑞 士 丹 麥 等 國 的 發 明 家, 也 發 明 了 餅 乾 香 料 止 痛 藥 火 車 票 等 等 的 自 動 販 賣 機 英 國 伊 維 利 特 發 明 了 明 信 片 自 動 販 賣 機, 並 且 在 兩 年 內 在 各 地 的 車 站 和 咖 啡 廳 設 置 一 百 部 用 途 於 禮 拜 日 郵 局 休 假 時, 在 門 口 可 擺 上 一 部, 以 提 供 民 眾 購 買 ( 註 ) 來 源 文 章 自 動 販 売 機 の 存 在 価 値 向 上 による 安 全 な 社 会 の 構 築 に 対 する 一 提 言 貳 日 本 最 初 的 自 動 販 賣 機 在 日 本 首 次 製 做 自 動 販 賣 機 則 是 俵 谷 高 七 於 1904 年 所 發 明, 是 日 本 首 次 製 做 的 販 賣 機,1888 年 在 馬 關 ( 現 在 的 山 口 縣 下 關 市 ) 的 指 物 師 ( 細 木 工 ) 發 明 家 俵 谷 高 七 設 計 取 得 專 利 的 香 煙 等 的 自 動 販 賣 機 現 存 日 本 最 古 老 的 自 動 販 賣 機 是 俵 谷 高 七 所 製 造 的 自 動 郵 票 明 信 片 賣 下 機, 外 框 用 木 製 做 裝 飾, 不 只 是 賣 郵 票 和 明 信 片, 也 兼 郵 筒 的 三 位 一 體 的 珍 奇 機 因 為 使 用 活 動 木 偶 的 原 理, 做 出 了 找 零 錢 裝 置 和 表 示 出 賣 價 的 精 巧 構 造 參 考 下 圖 2-3 圖 2-3 自 動 郵 票 明 信 片 賣 下 機 6

11 第 二 節 自 動 販 賣 機 在 日 本 興 起 的 原 因 在 日 本 自 動 販 賣 機 真 正 的 普 及 開 始, 在 第 二 次 世 界 大 戰 後 是 於 1950 年 代 後 半 經 濟 開 始 復 興 的 1957 年 ( 昭 和 32 年 ), 開 發 出 了 飲 料 自 動 販 賣 機, 只 要 投 入 日 幣 10 元, 就 會 在 纸 杯 内 注 入 一 定 量 的 果 汁 由 於 機 器 的 上 方 有 安 裝 引 人 注 目 的 噴 水 裝 置, 所 以 該 自 動 販 賣 機 被 稱 為 " 噴 水 型 果 汁 自 動 販 賣 機 ", 自 此 出 現 了 爆 發 性 的 自 動 販 賣 機 狂 潮 此 噴 水 型 果 汁 自 動 販 賣 機 為 消 费 者 帶 來 了 新 奇 前 衛 的 購 買 方 式 此 後, 由 於 自 動 販 賣 機 管 理 營 運 業 者 的 登 場, 飲 料 自 動 販 賣 機 的 啤 酒 系 列 飲 料 製 造 廠 商 的 參 加 等, 自 動 販 賣 機 急 速 普 及 第 一 名 清 涼 飲 料 :2,260,000 台 420,218,000 日 元 第 二 名 乾 電 池 玩 具 等 :689,900 台 289,380,000 日 元 第 三 名 香 菸 :519,600 台 1,698,910,000 日 元 第 四 名 牛 奶 乳 製 品 等 :175,800 台 165,754,000 日 元 第 五 名 咖 啡 可 可 亞 等 ( 杯 子 式 ):154,000 台 150,633,000 日 元 表 2-2 日 本 五 大 最 普 及 的 自 動 販 賣 機 使 用 頻 率 ( 依 序 為 種 類 台 數 販 售 金 額 )( 註 1) 這 些 統 計 數 字 來 看, 日 本 人 真 的 對 自 動 販 賣 機 的 需 求 相 當 高 一 個 星 期 使 用 1~2 次 占 25.6% 一 天 使 用 1 次 占 13.0% 一 天 使 用 2 次 以 上 占 9.0% 7

12 第 三 節 普 及 台 數 和 年 間 販 賣 金 額 的 歷 史 壹 日 本 自 動 販 賣 機 大 國 在 世 界 中 自 動 販 賣 機 普 及 台 數 有 著 第 一 名 和 第 二 名 是 美 國 和 日 本, 在 日 本 2001 年 突 破 556 萬 台, 同 一 年 美 國 的 販 賣 台 數 是 760 萬 台, 以 此 可 見, 在 日 本 一 萬 人 當 中 就 有 437 台, 美 國 有 226 台, 日 本 賣 出 金 額 是 七 兆 523 億 日 元, 美 國 是 4 兆 9153 億 日 元, 還 沒 有 過 需 求 量 高 這 類 型 的 自 動 販 賣 機 大 國 貳 普 及 台 數 和 年 間 販 賣 金 額 的 歷 史 在 1964 年 23 萬 6700 台, 年 間 販 賣 金 額 795 億 3120 萬 日 圓, 之 後,1969 年 突 破 了 100 萬 台 此 後 迅 速 地 普 及 台 數 上 升, 慢 慢 的 2010 年 變 成 為 520 萬 6850 台 參 考 圖 2-4 圖 2-4 普 及 台 數 和 年 間 販 賣 金 額 的 歷 史 ( 註 2) 8

13 圖 2-5 自 動 販 賣 機 年 間 販 賣 金 額 ( 註 3) 年 間 販 賣 金 額 在 1974 年 也 突 破 1 兆 日 圓, 在 1988 年 以 5 兆 日 圓 向 大 台 順 利 地 進 展,1991 年 則 是 6 兆 日 圓 此 後, 由 於 經 濟 形 勢 的 惡 化 等,2010 年 的 年 間 販 賣 金 額, 成 為 5 兆 4185 億 6700 萬 日 圓 應 該 特 別 寫 出 2008 年 開 始 的 taspo( 成 人 識 別 卡 ) 引 進 和 雷 曼 事 件 等 的 影 響 普 及 台 數 和 年 間 銷 售 金 額 一 同 銳 減 請 參 照 圖 2-5 9

14 圖 2-6 機 種 別 普 及 状 況 ( 註 4) 販 賣 金 額 佔 的 比 例 最 大 的 領 域 是 在 飲 料 自 動 販 賣 機 領 域, 自 動 服 務 機 是 25%, 其 他 的 自 動 販 賣 機 是 17%, 香 菸 自 動 販 賣 機 是 6%, 食 品 及 劵 類 販 賣 機 是 1%, 飲 料 自 動 販 賣 機 領 域 的 份 額, 以 普 及 台 數 49.8%, 年 間 自 動 販 賣 金 額 43 5% 左 右, 這 個 傾 向 是 近 幾 年 幾 乎 沒 有 變 化 的 参 出 貨 數 的 推 移 自 動 販 賣 機 出 貨 統 計 從 1962 年 開 始, 同 年 的 出 貨 台 數 僅 僅 1 萬 4,279 台, 不 過 是 213 億 9,650 萬 日 圓 此 後 的 普 及 台 數 的 向 上 增 加, 在 出 貨 順 利 地 推 移,1989 年 71 萬 5679 台,3,205 億 6,599 萬 日 圓 然 而, 由 此 後 的 泡 沫 經 濟 崩 潰 的 景 氣 的 低 迷, 省 資 源 等, 每 台 的 使 用 年 限 伸 長, 出 貨 也 會 有 減 少 傾 向 2010 年 的 出 貨 物 是 31 萬 3,693 台, 成 為 1,095 億 3,185 萬 日 圓 又 2012 年 由 於 東 日 本 大 震 災 的 影 響 下 滑 了 出 貨 台 數, 不 過 一 段 時 間 後 就 增 加 了 這 個 為 了 彌 補 由 海 嘯 流 出 的 量 和 復 興 工 作 的 工 作 場 設 置 而 出 貨 10

15 第 四 節 自 動 販 賣 機 的 構 造 清 涼 飲 料 的 販 賣 機 大 致 上 分 為 保 管 商 品 的 機 制 商 品 加 熱 冷 卻 的 裝 金 錢 銅 幣 處 理 的 裝 置 出 商 品 的 地 方 業 者 定 期 的 補 充 商 品, 進 行 錢 的 收 益 和 補 中 找 零 的 錢 補 充 需 要 加 熱 冷 卻 的 商 品 使 使 用 者 可 以 是 當 的 購 入 需 要 的 品 項 自 動 販 賣 機 的 能 源 對 策, 強 化 段 熱 密 封 性 的 加 強 等 等 之 類, 夏 天 減 少 電 力 的 消 耗, 機 能 的 銷 售 預 測 等 而 且, 在 自 動 販 賣 機 察 覺 周 圍 的 明 亮 的 感 應 器 被 搭 載, 自 動 白 天 熄 燈 日 光 燈, 晚 上 使 之 點 亮 傳 統 的 自 動 販 賣 機 的 內 部 結 構 : 參 考 圖 2-7 主 框 及 料 架 機 構 電 源 模 組 中 央 處 理 模 組 ( 一 般 用 單 晶 片 ) 投 幣 / 收 幣 / 退 幣 /" 吃 錢 " 機 構 馬 達 驅 動 模 組 感 測 器 判 斷 定 位 及 料 架 是 否 為 空 簡 易 手 臂 或 旋 桿 連 動 機 構 圖 2-7 自 動 販 賣 機 內 部 結 構 11

16 第 五 節 自 動 販 賣 機 的 利 弊 日 本 早 稻 田 大 學 的 江 教 授 說 : 自 動 販 賣 機 體 現 的 不 僅 僅 是 國 家 基 礎 建 設 的 完 善, 還 反 映 了 人 民 對 於 政 府 基 礎 建 設 的 信 賴 壹 自 動 販 賣 機 的 優 點 : 一 街 道 守 護 的 功 能, 在 日 本 地 震 的 發 生 率 是 很 頻 繁 的, 所 以 自 動 販 賣 機 的 耐 震 性 與 地 震 訊 息 的 快 速 傳 達 是 非 常 重 要 的, 在 這 方 面 他 們 除 了 增 強 自 動 販 賣 機 的 耐 震 度, 同 時 透 過 網 路 的 運 用, 在 自 動 販 賣 機 上 裝 置 訊 息 跑 馬 燈, 這 個 訊 息 跑 馬 燈 帄 時 播 報 新 聞, 當 地 震 時 就 會 播 報 地 震 有 關 訊 息 二 投 入 檢 知 感 應 器 裝 置, 讓 業 者 得 以 隨 時 了 解 商 品 的 銷 售 情 況, 作 為 商 品 補 貨 時 間 與 數 量 的 調 度 三 人 性 化 的 服 務, 可 以 選 擇 多 國 語 言 四 24 小 時 全 年 無 休 服 務 五 可 節 省 許 多 人 事 成 本 六 設 置 場 所 廣 泛 七 可 達 快 速 購 買 的 方 便 性 八 減 少 購 物 包 裝, 環 保 又 省 時 九 超 高 齡 化 社 會, 日 本 目 前 處 於 高 齡 化 社 會, 業 者 開 發 出 讓 年 紀 大 的 人 也 能 輕 鬆 使 用 的 販 賣 機 商 品 的 出 口 在 即 使 不 彎 腰 也 能 拿 出 的 位 置 而 硬 幣 投 入 口 是 托 盤 型, 即 使 手 無 法 靈 活 手 用 的 人, 也 能 容 易 投 入 十 即 時 滿 足 你 的 慾 望 12

17 貳 自 動 販 賣 機 的 缺 點 : 一 無 法 預 期 的 故 障 跡 象, 需 要 定 時 保 養 收 款 二 難 分 辨 紙 鈔 硬 幣 的 真 假 三 無 法 注 意 販 賣 機 體 是 有 可 能 被 蓄 意 破 壞 四 購 買 大 量 商 品 較 不 便 利, 需 重 複 購 買 動 作 五 自 動 販 賣 機 商 品 都 在 機 體 裡, 無 法 得 知 商 品 型 體 品 質 是 否 完 好 要 定 時 控 管 食 品 類 是 否 有 腐 壞 膨 脹 跡 象 六 自 動 販 賣 機 放 置 商 品 空 間 有 限, 能 選 擇 的 商 品 種 類 有 限 七 只 出 貨 不 找 零, 故 障 時 需 要 有 緊 急 聯 絡 資 訊, 立 即 處 理 的 效 率 八 環 保 問 題, 自 動 販 賣 機 會 衍 生 出 很 多 的 空 鋁 罐 鋁 箔 包 等 垃 圾, 在 自 動 販 賣 機 附 近 不 一 定 找 的 到 垃 圾 桶 九 法 令 問 題, 自 動 販 賣 機 所 販 賣 的 商 品 有 些 礙 於 法 令 限 制, 如 菸 品 酒 精 飲 料, 在 台 灣 目 前 是 無 此 種 自 動 販 賣 機, 需 等 待 自 動 販 賣 機 的 自 動 辨 識 購 買 者 年 齡 技 術 達 到 一 定 水 準 後 才 可 能 開 放 菸 品 酒 精 之 自 動 販 賣 機 在 台 灣 營 業, 即 使 在 日 本, 也 必 頇 使 用 成 人 識 別 卡 (TASPO) 才 可 使 用 限 制 成 人 服 務 之 自 動 販 賣 機, 但 總 是 上 有 政 策 下 有 對 策, 這 樣 的 方 法 並 無 法 完 全 遏 止 青 少 年 購 買 菸 品 及 酒 精 飲 料, 因 此 要 在 台 灣 見 到 菸 品 酒 精 類 的 自 動 販 賣 機 暫 時 是 不 可 能 的 十 耗 電 量 問 題, 現 今 自 動 販 賣 機 功 能 越 來 越 多 及 強 大, 也 就 越 來 越 耗 電, 據 日 本 學 者 統 計, 一 台 自 動 販 賣 機 的 耗 電 量 相 當 於 一 個 小 家 庭 的 耗 電 量, 因 此 除 了 不 斷 研 發 創 新 的 功 能 外, 如 何 改 善 讓 自 動 販 賣 機 更 加 省 電, 更 是 需 要 突 破 的 地 方 13

18 第 三 章 自 動 販 賣 機 的 進 化 以 精 緻 事 物 聞 名 的 日 本 人, 什 麼 東 西 都 想 著 有 無 可 能 圔 進 自 動 販 賣 機 裡, 以 最 便 利 的 方 式 賣 出 去 ; 上 至 富 士 山, 遠 至 鄉 下 的 海 邊 都 可 以 看 到 這 種 日 本 改 良 式 的 文 明 裝 置, 自 動 販 賣 機 已 成 為 日 本 人 的 另 一 種 生 活 方 式 和 命 脈 自 動 販 賣 機 的 概 念, 只 要 投 入 幾 個 硬 幣, 你 就 可 以 輕 鬆 取 得 可 樂, 餅 乾, 巧 克 力 甚 至 是 熱 騰 騰 的 咖 啡 目 前 坊 間 的 自 動 販 賣 機 投 幣 器 可 分 為 機 械 式 和 機 械 電 子 混 合 式 和 電 子 式 的 投 幣 感 應 系 統, 可 分 辨 投 入 的 硬 幣 紙 鈔 是 否 為 真 第 一 節 自 動 販 賣 機 的 種 類 機 械 式 是 依 硬 幣 的 大 小, 再 以 重 量 辨 別, 一 般 大 多 只 能 接 收 1 至 2 種 幣 質, 也 適 用 於 不 用 插 電 的 投 幣 販 賣 機, 如 賣 低 價 品 的 面 紙 保 險 套 洗 車 沖 水 機 等 機 械 電 子 混 合 式 也 是 屬 於 簡 易 式, 除 了 依 硬 幣 的 大 小 重 量 辨 別 外, 還 再 加 上 2 顆 感 應 線 圈 去 辨 別 硬 幣 ; 這 類 大 多 用 於 電 動 玩 具 機 卡 拉 OK 自 助 洗 衣 等 電 子 式 則 可 分 為 兩 大 部 分 : 硬 幣 部 份 是 依 各 種 金 屬 材 質 用 感 應 線 圈 去 感 應 它 的 波 長, 在 設 定 參 數 範 圍 內, 去 驅 動 分 幣 閘 門 動 作, 完 成 收 不 收 幣 的 動 作, 並 有 找 錢 功 能 ; 大 半 是 用 於 飲 料 販 賣 機 公 用 電 話 停 車 場 繳 費 機 售 票 機 等 紙 鈔 部 分 是 根 據 發 鈔 單 位 公 布 的 防 偽 資 料, 做 檢 點 辨 識, 業 者 為 避 免 收 到 偽 鈔, 都 會 將 參 數 範 圍 縮 小, 所 以 常 造 成 比 較 新 或 者 比 較 舊 的 紙 鈔 遭 機 器 驗 退, 使 用 者 得 多 次 投 入, 才 能 使 用 14

19 第 二 節 自 動 販 賣 機 的 發 展 與 進 步 自 動 販 賣 機 資 訊 化 最 大 的 目 的 在 於 提 昇 使 用 的 效 率, 其 實 這 也 與 使 用 者 的 便 利 性 密 切 相 關 藉 由 自 動 販 賣 機 來 收 集 資 訊 可 分 為 離 線 (OFF LINE) 與 上 線 (ON LINE) 兩 種 以 往 上 線 時 都 是 以 電 話 線 路 為 主, 但 隨 著 資 訊 通 訊 技 術 的 進 步, 今 後 PHS 以 及 行 動 電 話 系 統 將 成 為 主 流 目 前 位 居 日 本 自 動 販 賣 機 製 造 商 龍 頭 的 富 士 電 機 冷 機 公 司 技 術 部 長 小 野 田 誠 如 此 表 示 富 士 電 機 冷 機 公 司 為 了 利 用 網 際 網 路 來 架 構 自 動 販 賣 機 的 資 訊 網 路, 開 發 出 網 路 接 續 裝 置 (network adapter;na), 透 過 NTT DoCoMo 的 通 信 服 務 DoPa, 讓 自 動 販 賣 機 與 網 路 連 線 當 自 動 販 賣 機 故 障 或 是 機 內 的 商 品 售 完 時, 這 些 訊 息 將 即 時 以 電 子 郵 件 直 接 傳 送 到 負 責 該 區 營 業 員 的 行 動 電 話 上 與 目 前 利 用 電 話 線 和 電 腦 架 構 的 網 路 相 較 之 下, 新 系 統 不 僅 能 直 接 將 訊 息 傳 給 營 業 員, 並 且 能 夠 雙 向 通 信, 另 外, 通 信 費 用 也 比 以 往 低 廉 就 好 比 自 動 販 賣 機 本 身 就 是 網 頁, 各 自 都 與 網 路 連 結 著 小 野 田 部 長 如 此 比 喻 利 用 雙 向 通 信 的 特 性, 自 動 販 賣 機 也 具 有 傳 播 資 訊 的 功 能 自 動 販 賣 機 前 面 的 螢 幕 將 可 顯 示 一 些 生 活 資 訊 災 害 情 報 等 訊 息 另 外, 自 動 販 賣 機 的 故 障 排 除 及 設 定 等, 也 能 透 過 設 備 管 理 裝 置, 清 楚 地 顯 示 在 螢 幕 上, 還 有 商 品 投 入 檢 知 感 應 器 裝 置, 也 能 讓 營 業 員 隨 時 瞭 解 商 品 補 充 的 時 間 與 數 量 小 野 田 部 長 表 示, 在 這 次 的 展 示 會 中, 利 用 行 動 電 話 購 買 商 品, 實 現 無 貨 幣 交 易 服 務 ; 或 從 商 品 的 銷 售 情 況 與 特 性 來 分 析 市 場 狀 況, 甚 至 將 自 動 販 賣 機 的 資 訊 化 運 用 到 物 流 配 送 系 統 等 新 功 能, 都 受 到 特 別 的 矚 目 自 動 販 賣 機 的 壽 命 依 擺 設 的 場 所 而 略 有 不 同, 但 帄 均 而 言 約 為 七 至 八 年, 當 然 管 理 維 修 得 當, 也 能 將 使 用 壽 命 延 長 到 十 年 左 右 富 士 電 機 冷 機 公 司 正 推 動 自 動 販 賣 機 重 新 裝 修 計 畫, 將 使 用 四 至 五 年 的 自 販 機 外 殼 重 新 油 漆 換 新, 延 長 使 用 壽 命, 使 用 者 可 從 幾 個 設 計 造 型 中 來 做 選 擇, 也 可 以 自 行 設 計 環 保 概 念 備 受 重 視, 在 回 收 利 用 上 值 得 注 意 的 是, 出 貨 時 所 使 用 的 捆 包 材 料 由 原 本 的 木 材 改 為 紙 箱, 不 僅 可 以 回 收 利 用, 捆 包 材 料 的 重 量 也 減 少 到 原 來 的 三 分 之 一 以 下, 大 大 地 節 省 了 運 送 成 本 此 外, 廠 商 也 詴 圖 將 回 收 的 寶 特 瓶 材 料 運 用 在 自 動 販 賣 機 的 圕 膠 部 分, 或 是 調 和 器 的 水 槽 部 分 15

20 省 電 設 計 也 普 遍 運 用 在 自 動 販 賣 機 上, 像 是 重 新 規 畫 自 販 機 內 部 結 構, 加 入 斷 熱 幕 簾, 或 是 使 用 機 外 氣 溫 探 測 器 等, 不 斷 地 嘗 詴 開 發 的 結 果, 省 電 裝 置 的 研 究 開 發 甚 至 達 到 七 十 項 之 多 與 九 五 年 的 機 種 相 較, 省 電 率 達 到 四 五 % 至 五 五 %, 與 九 九 年 的 機 種 相 比 也 達 到 五 % 到 一 O% 在 近 期 的 展 示 會 中, 展 示 了 很 特 別 的 自 販 機 設 備, 其 中 一 款 為 自 動 販 賣 機 的 避 震 裝 置 這 是 內 田 洋 行 跟 富 士 通 集 團 的 研 發 人 員, 根 據 阪 神 大 地 震 的 地 震 波 形, 所 共 同 開 發 出 來 的 在 自 動 販 賣 機 與 地 面 之 間 裝 置 吸 震 結 構, 使 得 在 不 能 打 地 腳 螺 絲 的 室 內, 也 能 夠 安 全 地 設 置 自 動 販 賣 機 另 外, 運 用 感 應 加 熱 (IH) 技 術 的 高 科 技 自 動 販 賣 機 TIERRA 也 受 到 相 當 的 矚 目 這 是 利 用 電 磁 爐 的 原 理, 使 低 溫 狀 態 下 存 放 的 商 品, 在 押 下 按 鈕 時 財 瞬 間 加 熱, 雖 然 需 要 一 點 時 間, 但 是 因 為 只 在 必 要 的 時 候 加 熱, 再 配 合 變 頻 式 空 氣 壓 縮 機 及 省 電 螢 光 燈 的 使 用, 電 費 只 要 目 前 一 般 自 動 販 賣 機 的 一 半 新 型 態 自 動 販 賣 機 自 動 化 店 舖 的 展 示, 也 令 人 眼 睛 為 之 一 亮 自 動 販 賣 機 設 置 的 台 數 依 店 舖 的 大 小 而 定, 販 售 商 品 的 種 類 與 車 站 裡 的 賣 店 一 般, 從 食 品 到 雜 貨, 一 應 俱 全 白 天 可 由 店 員 進 行 面 對 面 的 銷 售 販 賣, 到 了 晚 上, 店 鋪 就 搖 身 一 變 成 為 自 動 販 賣 機 這 次 的 自 動 販 賣 機 大 展, 明 顯 地 顯 示 出 透 過 IT 技 術 的 運 用, 隨 時 將 市 場 資 訊 直 接 反 映 在 商 品 的 設 計 上, 將 是 今 後 自 動 販 賣 機 發 展 的 主 流 可 預 見 的 將 來, 使 用 更 便 利 維 修 更 容 易 營 運 成 本 更 低 廉 的 各 式 自 動 販 賣 機, 將 紛 紛 登 上 二 十 一 世 紀 的 舞 臺 急 救 販 賣 機 成 為 救 命 關 鍵, 日 本 的 販 賣 機 發 展 成 熟, 現 在 除 了 提 供 商 品 等 商 業 行 為 外, 也 出 現 結 合 飲 料 及 AED(Automatic External Defibrillator 自 動 體 外 電 擊 去 顫 器 ) 的 急 救 販 賣 機, 針 對 呼 吸 脈 搏 心 跳 停 止 的 患 者, 若 做 完 CPR 之 後 發 覺 患 者 還 未 清 醒, 就 可 以 使 用 這 個 簡 易 電 擊 器 進 行 心 臟 按 摩 急 救, 由 於 操 作 方 式 簡 單, 現 在 在 日 本 機 場 百 貨 公 司 等 許 多 公 共 場 合 都 開 始 設 置 16

21 第 三 節 食 品 自 動 販 賣 機 圖 3-1 參 考 註 5 圖 3-2 參 考 註 6 圖 示 販 賣 機 種 類 說 明 香 蕉 販 賣 機 香 蕉 販 賣 機 中 保 持 最 佳 鮮 度, 想 吃 的 時 候, 就 算 逛 街 逛 到 一 半 也 隨 時 有 新 鮮 的 香 蕉 可 以 吃, 不 過 1 根 要 價 130, 一 串 則 要 390 日 本 物 價 本 來 就 比 台 灣 高 一 點, 而 且 台 灣 才 是 香 蕉 大 國, 還 是 在 台 灣 多 吃 一 點 比 較 划 算 圖 示 販 賣 機 種 類 說 明 蘋 果 自 動 販 賣 機 這 台 蘋 果 自 動 販 賣 機, 讓 通 勤 的 旅 客 們 隨 時 都 能 吃 到 新 鮮 的 青 森 蘋 果, 重 點 是 特 別 強 調 了 具 備 清 爽 的 脆 脆 口 感 販 賣 的 蘋 果 有 兩 種 選 擇 : 帶 皮 或 去 皮 的 無 論 是 否 留 下 光 滑 的 外 皮, 一 袋 都 是 日 幣 190 元 ( 約 新 台 幣 57 元 ) 17

22 圖 3-3 參 考 註 7 圖 3-4 參 考 註 8 圖 示 販 賣 機 種 類 說 明 熱 食 自 動 販 賣 機 現 在 販 賣 機 已 經 進 化 到, 只 要 你 投 下 零 錢, 就 可 以 獲 得 現 場 烹 調 的 熱 食 在 日 本 的 埼 玉 縣 行 田 市 下 忍 這 個 地 方, 有 個 24 小 時 營 業 的 自 動 餐 廳, 而 其 中 最 妙 的 就 是 有 熱 食 販 賣 機, 想 吃 漢 堡 拉 麵 跟 三 明 治 都 可 以 圖 示 販 賣 機 種 類 說 明 黑 輪 自 動 販 賣 機 秋 葉 原 最 近 出 現 的 黑 輪 ( 關 東 煮 ) 自 動 販 賣 機, 現 在 也 成 了 日 本 熱 門 的 消 費 話 題 吃 黑 輪 是 日 本 飲 食 文 化 的 一 環 捧 著 熱 騰 騰 的 黑 輪 邊 走 邊 吃, 是 日 本 人 最 快 意 的 享 受 現 在, 黑 輪 居 然 可 以 在 自 販 機 上 買 到 18

23 圖 3-5 圖 示 販 賣 機 種 類 說 明 雞 蛋 自 動 販 賣 機 據 了 解 保 存 在 自 動 販 機 裡 的 雞 蛋 是 不 會 有 壞 掉 的 問 題, 因 為 他 們 有 著 嚴 密 的 管 控, 不 會 因 為 放 在 密 閉 空 間 就 因 此 而 失 去 了 新 鮮 度 參 考 註 9 19

24 第 四 節 特 殊 商 品 類 自 動 販 賣 機 圖 3-6 圖 示 販 賣 機 種 類 說 明 雨 傘 自 動 販 賣 機 JR 東 日 本 車 站 不 久 前 推 出 雨 傘 自 動 販 賣 機, 也 受 到 注 目 據 說, 這 是 因 為 日 本 經 常 突 如 其 來 的 下 雨, 有 一 些 上 班 族 在 回 家 出 車 站 時 才 發 現 正 在 下 大 雨, 這 時 候 雨 傘 自 動 販 賣 機 提 供 了 乘 客 相 當 大 的 便 利 參 考 註 10 圖 3-7 圖 示 販 賣 機 種 類 說 明 胸 罩 自 動 販 賣 機 2013 年 日 本 內 衣 製 造 商 Wacoal 在 澀 谷 的 Une Nana Cool 品 牌 專 賣 店 推 出 了 胸 罩 自 動 販 賣 機 為 了 便 於 您 的 選 擇, 機 器 上 有 一 個 尺 碼 表 胸 罩 的 售 價 是 2940 日 元, 約 合 30 美 元 參 考 註 11 20

25 圖 3-8 圖 示 販 賣 機 種 類 說 明 電 池 自 動 販 賣 機 這 台 裡 所 販 賣 的 商 品 非 常 適 合 觀 光 客, 因 為 拍 照 的 電 池 沒 電, 可 以 馬 上 購 買 到 電 池 或 如 果 相 機 突 然 故 障 也 可 以 馬 上 更 換 參 考 註 12 圖 3-9 參 考 註 13 圖 示 販 賣 機 種 類 說 明 自 動 賣 笑 機 日 本 自 動 販 賣 機 無 所 不 賣, 本 週 起 在 日 本 國 內 高 速 公 路 休 息 站 將 出 現 獨 步 全 球 的 劃 時 代 自 動 販 賣 機 自 動 賣 笑 機! 這 種 自 動 販 賣 機 在 飲 料 注 完 前, 機 器 上 的 螢 幕 會 播 放 諧 星 的 搞 笑 橋 段 表 演, 讓 消 費 者 買 飲 料 兼 買 笑 21

26 圖 3-10 圖 示 販 賣 機 種 類 說 明 佛 教 用 品 的 自 動 販 賣 機 販 賣 機 裝 著 佛 教 用 來 祈 禱 的 念 珠 及 帄 安 符 以 及 販 賣 神 籤 的 自 動 販 賣 機 參 考 註 14 圖 3-11 圖 示 販 賣 機 種 類 說 明 領 帶 自 動 販 賣 機 在 林 立 的 辦 公 大 樓 之 間, 有 廉 價 領 帶 販 賣 機, 因 此 無 頇 擔 心 領 帶 弄 髒 參 考 註 15 22

27 第 五 節 新 型 態 自 動 販 賣 機 聰 明 的 日 本 人, 跳 脫 自 動 販 賣 機 只 有 投 幣, 取 物 的 功 能, 增 加 了 許 多 的 小 設 計 和 巧 思, 讓 原 本 帄 凡 的 自 動 販 賣 機 變 得 更 生 動 有 趣, 讓 我 們 一 起 來 看 看 日 本 街 頭 的 自 動 販 賣 機 新 進 化 圖 3-12 辨 識 人 臉 的 自 動 販 賣 機 它 就 是 由 日 本 的 SANDEN 與 岡 谷 電 子 所 推 出 的 販 賣 機 吋 高 畫 質 的 透 明 螢 幕, 不 但 商 品 一 目 瞭 然, 也 能 同 時 顯 示 文 字 圖 像 動 畫 ; 並 具 有 可 辨 識 顧 客 臉 孔 的 AIM 技 術, 由 上 方 的 攝 影 機 判 斷 顧 客 的 性 別 和 年 齡, 再 依 此 給 予 商 品 的 建 議 當 販 賣 機 2.0 前 沒 有 人 的 時 候, 機 器 面 板 會 顯 示 現 在 時 刻 和 各 種 動 畫 來 吸 引 注 意 ; 一 旦 有 人 站 到 販 賣 機 2.0 前, 機 器 就 立 刻 辨 識 顧 客 的 性 別 和 大 概 年 齡, 並 推 出 個 人 化 的 廣 告 手 搖 發 電 販 賣 機 手 搖 發 電 販 賣 機 需 要 讓 消 費 者 自 己 去 搖, 才 能 讓 機 器 發 電 雖 然 這 種 販 賣 機 能 對 停 電 時 口 渴 的 人 很 有 幫 助, 但 也 有 不 少 人 開 玩 笑 說, 還 沒 渴 死, 大 概 已 經 先 搖 到 累 死 23

28 這 個 神 奇 的 販 賣 機, 機 上 有 一 個 可 以 旋 轉 的 把 手, 當 你 想 投 飲 料 卻 沒 電 的 時 候, 只 要 用 力 轉 動 把 手 大 約 70 圈, 直 至 機 器 上 的 綠 燈 亮 起, 就 可 以 提 供 投 幣 所 需 要 的 電 力, 帄 均 得 花 上 超 過 1 分 鐘, 一 次 最 多 能 夠 購 買 7 瓶 飲 料 噱 頭 十 足 的 販 賣 機 吸 引 許 多 人 目 光 圖 3-13 手 搖 發 電 式 自 動 販 賣 機 ( 註 16) 液 晶 螢 幕 自 動 販 賣 機 這 是 JR 車 站 內 新 一 代 的 飲 料 自 動 販 賣 機, 液 晶 螢 幕 顯 示, 可 以 用 Suica 付 費 最 上 面 有 個 sensor, 根 據 站 在 前 面 的 人 不 同, 會 推 薦 您 不 同 的 飲 料 如 果 不 去 觸 碰 它 的 時 候, 上 面 會 秀 上 天 氣, 有 些 甚 至 可 以 利 用 液 晶 螢 幕 來 玩 小 遊 戲 圖 3-14 液 晶 螢 幕 自 動 販 賣 機 ( 註 17) 24

29 第 六 節 自 動 販 賣 機 相 關 新 聞 一 影 像 判 定 年 齡 香 菸 販 賣 機 出 新 招 日 本 政 府 為 了 杜 絕 未 成 年 抽 煙, 先 前 推 出 要 刷 年 齡 辨 識 磁 卡 才 能 買 煙 的 販 賣 機, 現 在 又 開 發 用 人 的 五 官 來 判 別 年 齡 的 新 機 種, 越 來 越 嚴 格 的 把 關, 希 望 能 把 未 成 年 吸 煙 的 人 口, 降 到 最 低 如 果 電 腦 判 斷, 消 費 者 成 年 了, 就 會 放 行 賣 煙, 如 果 沒 通 過 電 腦 檢 定, 就 得 拿 出 帶 有 相 片 的 身 份 證 件, 讓 電 腦 再 核 對 一 次 2008/01/08 TVBS 新 聞 二 自 動 販 賣 機 也 能 買 遊 戲 App Google Play 販 賣 機 現 身 東 京 Google 於 10 月 1 日 到 10 日 間, 在 東 京 推 出 的 這 台 Google Play 自 動 販 賣 機 賣 的 可 是 熱 門 遊 戲 的 App 為 了 宣 傳 Google Play 上 的 熱 門 遊 戲 App 投 票 活 動,Google 在 車 水 馬 龍 的 涉 谷 街 頭 放 置 了 一 台 配 置 了 觸 控 螢 幕 和 NFC 功 能 的 大 型 販 賣 機 民 眾 只 要 將 具 有 NFC 功 能 的 智 慧 型 手 機 對 準 機 器, 或 讀 取 螢 幕 上 的 QR code, 就 可 以 下 載 熱 門 遊 戲 App 親 自 體 驗 圖 3-15 Google 遊 戲 自 動 販 賣 機 ( 註 18) 25

30 三 自 動 販 賣 機 也 能 連 網,NTT 東 日 本 明 年 量 產 NTT 東 日 本 開 發 出 新 款 自 動 販 賣 機, 這 款 販 賣 機 同 時 具 備 Wi-Fi 和 太 陽 能 蓄 電 功 能, 白 天 只 需 要 日 照, 就 可 以 供 給 連 網 設 備 所 需 電 力 這 款 販 賣 機 將 在 今 年 進 行 測 詴, 預 計 明 年 後 會 正 式 問 世 註 :2014/07/28 撰 文 者 : 顏 理 謙 編 譯 四 關 西 國 際 機 場 將 設 SIM 卡 自 販 機 方 便 可 攜 裝 置 上 網 日 本 關 西 國 際 機 場 宣 佈, 將 在 國 際 航 線 入 境 大 廳, 設 置 用 於 智 慧 型 手 機 與 帄 板 電 腦 的 預 付 式 SIM 卡 自 動 販 賣 機 方 便 不 斷 增 加 的 旅 日 外 國 遊 客, 能 夠 二 十 四 小 時, 隨 時 購 買 SIM 卡 日 本 媒 體 報 導 說, 遊 客 購 買 SIM 卡 後, 將 SIM 卡 插 入 手 機 或 帄 板 電 腦, 進 行 必 要 的 認 證 註 冊 與 登 入 之 後, 就 可 以 使 用 高 速 網 路 服 務 依 流 量 大 小 不 同, 分 別 有 售 價 三 千 日 幣, 合 台 幣 大 約 九 百 塊, 與 五 千 日 幣, 合 台 幣 大 約 一 千 五 百 塊 兩 種 註 :2014/04/15 中 廣 新 聞 五 本 店 全 自 動 自 動 販 賣 機 端 熱 麵 日 本 群 馬 縣 有 一 間 不 起 眼 的 小 店, 這 家 店 擺 了 一 堆 自 動 販 賣 機, 想 喝 飲 料 想 吃 東 西, 可 以 自 己 投 幣, 而 且 裡 面 還 有 一 台 販 賣 機, 會 送 上 熱 騰 騰 的 蕎 麥 麵, 由 於 全 部 都 是 自 動 化, 這 家 的 老 闆 帄 常 沒 事 可 作, 就 會 陪 客 人 聊 聊 天 日 本 販 賣 機 無 奇 不 有, 不 只 賣 飲 料, 還 賣 熱 騰 騰 的 蕎 麥 麵, 小 朋 友 大 口 吸 麵, 寒 冬 來 碗 熱 呼 呼 的 麵 最 過 癮, 群 馬 縣 的 這 間 小 店, 什 麼 都 沒 有, 只 有 整 排 的 自 動 販 賣 機, 當 中 最 受 歡 迎 的 就 是 這 台, 烏 龍 麵 和 蕎 麥 麵 的 販 賣 機 裡 頭 一 碗 碗 現 成 的 麵, 只 要 加 上 熱 湯, 就 能 立 刻 端 上 桌 六 在 日 本 犯 罪 的 事 例 在 所 有 還 沒 有 抓 到 犯 人 的 凶 惡 犯 罪 事 件 當 中 我 們 以 島 根 女 大 生 屍 體 遺 棄 事 件 來 打 比 方 這 個 事 件 是 發 生 在 2009 年 的 島 根 縣 濱 田 市 當 時 就 讀 於 島 根 大 學 一 年 級 的 女 大 生 被 綁 架 殺 害, 最 後 在 廣 島 縣 北 廣 島 町 的 臥 龍 山 中 被 發 現 遺 體 女 大 生 在 事 件 發 生 之 前 曾 經 跟 家 人 透 露 從 打 工 回 宿 舍 的 夜 路 總 讓 人 感 26

31 到 渾 身 不 自 在 原 本 被 害 人 預 定 在 失 蹤 三 天 之 後 就 換 到 JR 濱 田 車 站 前 打 工 但 是 回 到 宿 舍 途 中 因 為 路 燈 又 少 又 暗, 不 只 山 路 人 煙 稀 少 還 很 多 蛇 行 的 狹 小 巷 子 所 以 目 擊 者 也 相 對 的 少, 一 直 到 現 在 犯 人 都 尚 未 被 逮 捕 是 非 常 讓 人 痛 心 的 事 件 剛 剛 所 介 紹 的 是 人 口 稀 少 地 區 的 犯 罪 事 例, 但 是 即 使 是 人 口 多 的 都 市 也 發 生 過 接 下 來 要 位 您 介 紹 的 事 件 2012 年 5 月 21 日 下 午 東 京 METORO 副 都 心 線 澀 谷 車 站 內 因 為 在 手 扶 梯 上 不 小 心 撞 到 別 人 肩 膀 這 樣 子 的 理 由,30 歲 男 子 不 止 毆 打 不 小 心 撞 到 人 的 50 歲 男 子, 還 用 藍 波 刀 刺 傷 男 子 腹 部 逃 走 的 事 件 被 害 人 並 沒 有 生 命 危 險 但 是 卻 因 此 受 了 重 傷 我 們 用 車 站 內 所 裝 置 的 監 視 攝 影 機 可 以 看 到 犯 人 之 後 立 刻 向 月 台 移 動 搭 半 藏 門 線 並 且 在 永 田 町 轉 搭 有 樂 町 線 前 往 池 袋 方 向 警 方 為 了 抓 到 犯 人 向 全 國 公 開 犯 人 的 長 相, 並 立 刻 接 到 市 民 通 報 好 像 有 人 跟 犯 人 拿 著 一 樣 的 包 包 進 而 捉 捕 到 犯 人 這 個 事 件 可 以 說 是 因 為 監 視 攝 影 機 才 破 案 的 也 不 為 過 因 為 有 裝 置 監 視 攝 影 機 才 能 追 查 犯 人 的 去 向 下 落, 成 為 捉 捕 犯 人 的 關 鍵 由 以 上 的 兩 個 例 子 我 們 可 以 得 知 在 自 動 販 賣 機 裝 上 監 視 攝 影 機 的 存 在 對 於 幫 助 事 件 的 真 相 大 白 是 不 可 或 缺 的 得 利 幫 手 關 於 只 要 裝 設 監 視 攝 影 機 就 能 有 效 的 抑 止 犯 罪 事 件 發 生 這 一 點 還 有 確 實 的 數 據 可 以 證 明 高 知 縣 在 每 年 的 道 都 府 縣 的 犯 罪 率 上 面 都 是 有 著 上 位 入 選 的 好 成 績 27

32 第 四 章 結 論 在 日 本 的 自 動 售 貨 機 的 普 及 台 數, 和 那 個 存 在 形 成 著 一 種 特 別 的 文 化, 成 為 與 很 多 其 他 的 各 國 有 差 異 東 西 到 目 前 為 止 對 於 自 動 販 賣 機 的 近 遠 存 在, 從 商 業 的 表 面 被 關 注 議 題, 並 建 議 在 自 動 售 販 賣 機 上 加 裝 監 視 器, 透 過 地 方 政 府 和 第 三 者 企 業 聯 合 作 業, 增 加 自 動 售 貨 機 本 身 的 存 在 價 值 本 文 提 出 的 技 術 雖 然 牽 扯 個 人 信 息 及 防 護 方 面, 不 能 預 料 是 不 是 能 實 現 日 本 流 傳 至 今, 如 此 普 及 化 的 自 動 販 賣 機, 是 現 代 科 技 的 新 指 標 透 過 它 的 便 利, 除 了 作 為 單 純 的 飲 料 等 的 產 品 的 購 買 方 法, 是 滿 足 不 了 社 會 需 求 的, 在 科 技 始 終 來 自 人 性 這 句 話, 領 悟 道 理, 因 為 現 代 人 們 消 費 慾 望 愈 來 愈 多, 要 求 也 越 來 越 高, 隨 著 進 步 而 科 技 化, 引 起 企 業 對 於 自 動 販 賣 機 的 商 機 興 趣, 除 了 有 本 身 經 營 的 店 面, 還 可 以 在 路 邊 設 置 自 動 販 賣 機 以 增 加 利 潤, 達 到 分 散 風 險 的 經 營 效 果 自 動 販 賣 機 成 本 不 高 占 地 面 積 不 大, 相 較 於 便 利 商 店, 自 動 販 賣 機 的 商 品 也 相 較 無 優 勢 但 由 於 自 動 販 賣 機 設 置 的 廠 所 廣 泛 不 需 人 力 成 本 且 二 十 四 小 時 的 營 業 方 式 及 不 受 天 時 影 響, 比 起 經 營 便 利 商 店 節 省 了 許 多 的 成 本 根 據 當 地 文 化 特 色, 發 展 出 具 當 地 風 格 商 品 的 自 動 販 賣 機, 而 販 賣 機 外 型 也 不 僅 限 於 傳 統 的 四 方 形, 各 種 的 外 型 會 使 消 費 者 感 到 新 奇, 如 此 便 能 增 加 銷 售 量 更 能 吸 引 消 費 者 消 費, 提 高 了 盈 利 自 動 販 賣 機 為 生 活 帶 來 便 利 而 杜 絕 有 害 的 弊 病, 到 處 存 在 的 販 賣 機 到 處 不 存 在 的 人 從 販 賣 機 的 林 立 可 窺 出 科 技 的 親 近 與 疏 離 脈 絡 方 便 與 即 時 是 日 本 人 對 於 自 動 販 賣 機 的 第 一 個 想 法, 因 為 有 了 即 時 想 喝 的 慾 望, 所 以 有 了 飲 料 自 動 販 賣 機 ; 因 為 有 了 即 時 想 吃 的 慾 望 所 以 有 了 食 物 自 動 販 賣 機 ; 因 為 有 了 無 窮 的 慾 望, 促 進 了 自 動 販 賣 機 不 斷 的 進 化, 產 生 出 五 花 八 門 的 自 動 販 賣 機 自 動 販 賣 機 的 好 處 對 於 顧 客 來 說, 商 品 陳 列 清 楚 整 齊, 結 帳 時 不 需 發 票, 節 省 不 少 時 間 販 賣 機 的 發 明 使 學 生 要 買 飲 料 時 不 必 再 走 出 校 園 到 商 店 購 買 ; 趕 時 間 的 通 勤 族, 在 車 站 內 不 必 到 處 尋 找 商 店 的 位 置 近 年 來 自 動 販 賣 機 是 個 普 遍 存 在 於 我 們 週 遭 的 機 器, 不 論 是 在 校 園 大 賣 場, 甚 至 是 偏 僻 深 山 上 也 都 可 以 看 見 自 動 販 賣 機 的 蹤 影 自 動 販 賣 機 的 問 世, 不 管 對 於 企 業 或 是 消 費 者 來 說 都 是 一 項 偉 大 的 設 計 對 於 企 業 來 說 自 動 販 賣 機 的 經 濟 效 益, 節 省 了 雇 用 店 員 的 人 事 成 本, 營 業 時 間 也 能 延 長 至 24 小 時 不 打 烊 的 需 求, 所 需 的 空 間 也 不 大, 對 於 寸 土 寸 金 28

33 的 城 市 來 說, 節 省 了 許 多 土 地 成 本, 自 動 販 賣 機 的 付 費 方 式 也 越 趨 便 利, 不 只 能 使 用 硬 幣, 還 能 使 用 識 別 卡 信 用 卡 付 款, 至 今 連 手 機 都 有 付 費 功 能 了, 根 本 不 必 擔 心 身 上 沒 有 零 錢 從 日 常 生 活 中 探 討 出 販 賣 機 對 我 們 生 活 的 影 響, 了 解 到 設 計 對 生 活 的 影 響 力 是 非 常 重 要 的, 每 樣 產 品 經 過 不 斷 的 改 進, 慢 慢 的 符 合 現 代 人 們 的 需 求 29

34 註 解 註 1 資 料 來 源 : 註 2 資 料 來 源 自 動 販 賣 機 普 及 台 数 黒 崎 貴 自 動 販 売 機 日 本 食 糧 新 聞 社 註 3 資 料 來 源 自 動 販 賣 機 年 間 販 賣 金 額 黒 崎 貴 自 動 販 売 機 日 本 食 糧 新 聞 社 註 4 資 料 來 源 自 動 販 売 機 工 業 会 自 販 機 普 及 台 数 及 び 年 間 自 販 金 額 2012 年 版 註 5 資 料 來 源 註 6 資 料 來 源 註 7 資 料 來 源 註 8 資 料 來 源 註 9 資 料 來 源 註 10 資 料 來 源 註 11 資 料 來 源 註 12 資 料 來 源 註 13 資 料 來 源 註 14 資 料 來 源 註 15 資 料 來 源 註 16 資 料 來 源 註 17 資 料 來 源 註 18 資 料 來 源 30

35 參 考 文 獻 自 動 販 賣 文 化 日 本 稱 冠 自 動 販 売 機 の 存 在 価 値 8%87%AA%E5%8B%95%E8%B2%A9%E5%A3%B2%E6%A9%9F+%E6%96%87%E5%8C%96 ++%E8%AB%96%E6%96%87 日 本 推 出 Android 遊 戲 販 售 機 次 世 代 自 販 機 に 未 来 はある? UI の 楽 しさに 期 待 ST=life&P=6&rt=nocnt 自 動 販 売 機 の 現 状 とエネルギー 対 策 熱 食 自 動 販 賣 機 葫 蘆 裡 賣 的 究 竟 是 什 麼 藥 %8B%95%E8%B2%A9%E8%B3%A3%E6%A9%9F-%E8%91%AB%E8%98%86%E8%A3%A1% E8%B3%A3%E7%9A%84%E6%8F%AA%E7%AB%9F%E6%98%AF%E4%BB%80%E9%BA%BC %E8%97%A5 日 本 獨 特 商 機 什 麼 都 賣 什 麼 都 不 奇 怪 的 日 本 販 賣 機 %E6%9C%AC%E7%8D%A8%E7%89%B9%E5%95%86%E6%A9%9F~~%E4%BB%80%E9%BA %BC%E9%83%BD%E8%B3%A3%E4%BB%80%E9%BA%BC%E9%83%BD%E4%B8%8D%E5%A 5%87%E6%80%AA%E7%9A%84%E6%97%A5%E6%9C%AC 日 本 販 賣 機 種 類 五 花 八 門 31

36 日 本 自 動 販 賣 機 猴 圔 雷 啊 日 本 自 動 販 賣 機 生 魚 片 也 賣 %A0%B1%E6%97%A5%E6%9C%AC%E8%87%AA%E5%8B%95%E8%B2%A9%E8%B3%A3%E6 %A9%9F+%E7%94%9F%E9%AD%9A%E7%89%87%E4%B9%9F%E8%B3%A3 會 認 人 的 販 賣 機 好 神 奇 的 販 賣 機 探 討 自 動 販 賣 機 的 創 意 與 商 機 日 本 我 來 了 之 大 開 眼 界 -- 超 級 便 利 快 速 的 無 人 服 務 現 煮 咖 啡 自 動 販 賣 機 自 動 販 賣 機 香 蕉 販 賣 機 日 本 一 般 的 自 動 販 賣 機 太 工 口 了 網 友 : 我 好 興 奮 衣 服 的 自 動 販 賣 機 E7%9A%84%E8%87%AA%E5%8B%95%E8%B2%A9%E8%B3%A3%E6%A9%9F 日 本 神 奇 熱 食 自 動 販 賣 機 日 本 的 自 動 販 賣 機 算 是 很 徹 底 的 通 用 設 計 吧 32

37 工 作 分 配 白 宜 君 蒐 集 資 料 台 灣 網 站 搜 尋 資 料 統 整 王 宜 莛 製 作 PPT 書 面 印 製 製 作 要 約 劉 佩 儒 內 容 翻 譯 圖 片 蒐 集 日 本 網 站 資 料 蒐 集 33