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1 向 柳 传 志 学 什 么 浙 江 人 民 出 版 社

2 Xiang LiuChuanZhi XueShenMe 代 序 柳 传 志 现 任 联 想 控 股 有 限 公 司 董 事 长 兼 总 裁 执 行 委 员 会 主 席, 联 想 集 团 董 事 局 主 席, 联 想 投 资 融 科 智 地 弘 毅 投 资 董 事 长 作 为 联 想 创 始 人 之 一, 他 建 立 的 联 想 集 团 如 今 已 经 成 为 中 国 民 族 企 业 的 骄 傲, 他 更 是 被 誉 为 中 国 企 业 教 父 柳 传 志 是 一 个 传 奇 人 物, 他 将 一 个 最 初 只 有 11 个 人 20 万 元 资 金 的 小 公 司 发 展 为 中 国 最 大 的 计 算 机 公 司, 并 在 2008 年 入 选 世 界 500 强 企 业 更 重 要 的 是, 他 的 传 奇 经 历 是 一 个 很 好 的 创 业 榜 样, 对 很 多 年 轻 人 来 说 是 一 种 巨 大 的 激 励 柳 传 志 曾 在 中 国 科 学 院 计 算 机 研 究 所 工 作 1984 年, 中 国 科 学 院 创 办 北 京 计 算 机 新 技 术 发 展 公 司, 柳 传 志 担 任 总 经 理 之 后, 柳 传 志 提 出 了 著 名 的 管 理 三 要 素 理 论, 带 领 联 想 领 导 班 子 成 员 迅 速 将 公 司 发 展 壮 大 1989 年, 香 港 联 想 公 司 成 立, 这 证 明 了 柳 传 志 拐 大 弯, 不 拐 死 弯 理 论 的 成 功 这 一 时 期 的 成 功 给 柳 传 志 带 来 了 很 多 荣 誉 : 他 先 后 获 得 第 二 届 全 国 科 技 实 业 家 创 业 奖 金 奖 第 一 名, 评 选 为 全 国 有 突 出 贡 献 中 青 年 专 家 中 国 改 革 风 云 人 物, 1995 年 被 评 为 全 国 劳 动 模 范,1997 年 当 选 为 全 国 工 商 联 副 主 代 序 1

3 席,1998 年 当 选 第 九 届 全 国 人 大 代 表,2001 年 1 月 被 评 选 为 CCTV 年 度 经 济 风 云 人 物, 并 两 次 蝉 联 北 京 青 年 报 第 一 届 第 二 届 财 富 年 度 人 物 及 中 国 企 业 联 合 会 2000 年 最 优 秀 企 业 家,2000 年 1 月 被 财 富 杂 志 评 选 为 亚 洲 最 佳 商 业 人 士,2000 年 6 月 被 商 业 周 刊 评 选 为 亚 洲 之 星 此 后, 柳 传 志 提 出 了 一 个 更 远 大 的 愿 景 成 为 国 际 跨 国 公 司 联 想 骑 在 IBM 这 只 兔 子 身 上 向 目 标 前 进, 谁 说 乌 龟 跑 不 过 兔 子, 用 柳 传 志 的 话 说 就 是 在 国 际 市 场 上 竞 赛, 中 国 这 只 迟 来 的 乌 龟, 与 其 与 外 国 兔 子 硬 碰, 倒 不 如 借 助 兔 子 的 力 量 到 达 终 点 2004 年 12 月 8 日, 联 想 集 团 宣 布 以 总 价 12.5 亿 美 元 收 购 IBM 的 全 球 PC 业 务, 其 中 包 括 台 式 机 业 务 和 笔 记 本 业 务 同 时, 联 想 集 团 宣 布 了 高 层 的 变 更 调 整, 杨 元 庆 任 公 司 董 事 长, 创 始 人 柳 传 志 退 居 幕 后 2009 年, 面 对 全 球 金 融 危 机 的 冲 击, 当 联 想 再 一 次 站 到 悬 崖 边 上 的 时 候, 柳 传 志 又 重 新 出 山, 他 的 智 慧 和 经 验 再 一 次 发 挥 力 量 我 们 相 信, 柳 传 志 凭 借 丰 富 的 经 验, 一 定 能 够 带 领 联 想 走 出 困 境, 再 次 创 造 奇 迹 柳 传 志 经 过 20 多 年 的 努 力, 把 联 想 从 一 个 国 有 民 营 性 质 的 小 企 业, 打 造 成 国 家 重 点 支 持 的 旗 舰 型 企 业 集 团 目 前, 联 想 控 股 有 限 公 司 下 辖 联 想 集 团 神 州 数 码 联 想 投 资 弘 毅 投 资 融 科 智 地, 联 想 在 柳 传 志 的 塑 造 下 终 于 成 为 了 一 个 没 有 家 族 的 家 族 企 业 从 艰 辛 创 业 到 退 居 幕 后, 再 到 重 出 江 湖, 柳 传 志 积 累 了 丰 富 的 人 生 财 富 鸵 鸟 理 论 大 船 理 论 鸡 蛋 孵 小 鸡 每 一 个 企 业 理 论 的 诞 生 都 凝 聚 了 柳 传 志 的 智 慧, 都 值 得 我 们 学 习 和 借 鉴 本 书 收 录 了 大 量 柳 传 志 对 于 企 业 管 理 的 讲 话 和 观 点, 以 独 特 的 视 角 阐 述 了 柳 传 志 的 经 营 理 念 希 望 每 一 位 年 轻 人 都 能 在 阅 读 中 寻 找 到 打 开 成 功 之 门 的 钥 匙, 并 受 益 终 身! 2

4 第 一 章 创 业 是 一 条 艰 辛 的 路 向 柳 传 志 学 创 业 管 理 不 要 把 创 业 想 得 过 于 简 单 / 3 创 业 需 要 奉 献 精 神 / 4 不 要 把 自 己 看 得 太 高 / 6 战 胜 挫 折 和 失 败 / 8 英 雄 主 义 情 结 / 11 对 诱 惑 说 NO / 13 迂 回 有 时 胜 于 直 线 前 进 / 15 第 二 章 高 瞻 远 瞩 才 能 勇 立 潮 头 向 柳 传 志 学 战 略 管 理 制 定 战 略 必 须 立 意 高 远 / 21 战 略 要 随 需 而 动 / 23 战 略 失 败 是 因 为 执 行 不 到 位 / 25 学 会 在 跟 踪 中 超 越 / 27 跳 出 画 面 看 画 / 29 第 三 章 企 业 发 展 要 靠 班 子 领 导 向 柳 传 志 学 领 导 班 子 管 理 联 想 的 车 头 是 一 个 团 队 / 35 目 录 1

5 一 把 手 是 把 珍 珠 串 起 来 的 线 / 37 班 子 团 结 事 情 就 好 办 / 39 规 则 能 让 班 子 一 体 化 / 41 领 军 人 物 是 企 业 的 核 心 堡 垒 / 43 把 企 业 当 做 事 业 来 做 / 45 第 四 章 好 的 企 业 就 像 一 支 军 队 向 柳 传 志 学 团 队 管 理 企 业 一 定 要 有 愿 景 / 49 将 联 想 建 成 斯 巴 达 克 方 阵 / 50 让 士 兵 会 打 仗 / 52 拐 大 弯, 但 不 拐 死 弯 / 54 做 企 业 好 比 孵 小 鸡 / 56 讲 功 劳 也 讲 苦 劳 / 57 天 条 不 可 违 / 59 管 理 就 是 责 任 / 61 为 创 业 元 老 准 备 降 落 伞 / 64 第 五 章 品 牌 就 是 信 誉 的 积 累 向 柳 传 志 学 品 牌 管 理 打 造 国 际 金 字 招 牌 / 69 做 品 牌 要 稳 扎 稳 打 / 71 卖 产 品, 更 要 卖 公 司 / 73 热 脸 贴 上 冷 屁 股 / 75 信 誉 至 上 / 77 客 户 效 益 第 一 / 79 2

6 第 六 章 营 销 是 企 业 经 营 的 关 键 向 柳 传 志 学 营 销 管 理 做 市 场 就 是 抢 棒 子 / 85 用 二 锅 头 的 价 格 卖 PC / 87 迎 接 互 联 网 带 来 的 冲 击 / 89 双 模 式 运 营 / 91 体 育 营 销 / 94 决 胜 奥 运 营 销 时 代 / 96 第 七 章 资 本 运 作 是 企 业 做 强 的 有 效 途 径 向 柳 传 志 学 资 本 运 作 用 投 资 传 播 联 想 经 验 / 101 穿 草 鞋 和 穿 皮 鞋 的 区 别 / 102 事 在 先, 人 为 主 / 105 保 证 股 东 利 益 / 107 养 猪 还 是 养 儿 子 / 109 鲤 鱼 跃 龙 门 / 111 第 八 章 并 购 能 够 快 速 壮 大 企 业 向 柳 传 志 学 并 购 管 理 做 点 铜 成 金 的 事 / 117 奏 响 并 购 前 奏 / 119 规 避 并 购 风 险 / 121 并 购 能 增 强 企 业 实 力 / 124 实 现 并 购 后 的 有 效 整 合 / 126 文 化 整 合 是 并 购 后 的 重 中 之 重 / 129 目 录 3

7 第 九 章 企 业 要 敢 于 打 国 际 战 向 柳 传 志 学 国 际 化 管 理 联 想 必 须 走 向 国 际 化 / 133 乌 龟 骑 在 兔 子 上 / 135 复 制 中 国 经 验 / 137 三 步 战 略 实 现 国 际 化 / 139 不 啃 最 硬 的 骨 头 / 142 第 十 章 在 竞 争 中 成 长 向 柳 传 志 学 竞 争 策 略 你 中 有 我, 我 中 有 你 / 147 利 用 自 己 的 优 势 / 149 巧 用 田 忌 赛 马 / 151 经 营 必 须 有 层 层 保 护 / 153 竞 合 比 竞 争 更 有 价 值 / 155 提 升 国 际 竞 争 力 / 157 保 持 不 断 创 新 / 159 第 十 一 章 危 机 是 发 展 的 最 好 机 会 向 柳 传 志 学 危 机 管 理 居 安 思 危 / 165 在 危 机 中 奋 起 / 167 冒 险 也 可 能 是 机 会 / 169 变 危 机 为 机 遇 / 171 边 准 备 边 等 待 时 机 / 173 4

8 第 十 二 章 选 好 接 班 人 向 柳 传 志 学 交 接 班 管 理 发 现 和 培 养 接 班 人 / 177 大 胆 重 用 年 轻 人 / 179 董 事 长 就 像 电 影 制 片 人 / 181 人 才 是 折 腾 出 来 的 / 183 权 力 交 给 强 者 / 185 孔 雀 和 老 虎 型 领 袖 人 物 / 187 第 十 三 章 企 业 文 化 是 企 业 地 基 的 一 部 分 向 柳 传 志 学 企 业 文 化 充 满 温 情 的 大 家 庭 / 193 一 把 手 必 须 是 一 个 大 的 发 动 机 / 195 求 实 进 取 最 宝 贵 / 198 诚 信 缺 失 最 可 怕 / 199 说 到 做 到 / 201 以 产 业 报 国 为 己 任 / 204 没 有 家 族 的 家 族 企 业 / 206 第 十 四 章 不 只 是 种 好 自 己 的 一 亩 三 分 地 向 柳 传 志 学 社 会 责 任 肩 负 社 会 责 任 / 211 回 报 社 会 / 213 主 要 参 考 书 目 /216 目 录 5

9 第 一 章 创 业 是 一 条 艰 辛 的 路 向 柳 传 志 学 创 业 管 理 创 业, 一 定 不 要 把 事 情 想 得 那 么 简 单 创 业 过 程 艰 苦, 困 难 不 计 其 数, 有 一 阵 子 天 天 失 眠 头 痛, 但 从 来 没 有 动 摇 过 柳 传 志

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11 不 要 把 创 业 想 得 过 于 简 单 柳 传 志 在 1984 年 创 办 的 联 想 控 股 有 限 公 司, 如 今 已 经 成 为 中 国 IT 企 业 的 领 头 羊, 国 家 重 点 支 持 的 旗 舰 型 企 业 集 团 然 而, 很 多 人 并 不 了 解, 在 联 想 刚 成 立 的 时 候, 公 司 仅 有 11 名 员 工, 而 且 平 均 年 龄 达 到 了 43 岁, 再 加 上 启 动 资 金 只 有 20 万 元, 所 以 在 创 业 初 期, 联 想 遭 遇 了 很 多 难 以 想 象 的 困 难 和 风 险 2008 年, 在 创 业 讲 堂 全 国 演 讲 活 动 的 现 场, 柳 传 志 对 在 座 的 大 学 生 说 : 不 要 把 创 业 想 得 过 于 简 单 有 很 多 事 情 你 越 过 雷 池 一 步, 就 会 铸 成 大 错 他 认 为, 要 把 事 想 清 楚 这 句 话 非 常 有 用 他 反 复 告 诉 年 轻 的 创 业 者 们 : 当 一 个 人 决 定 重 要 的 事 情 的 时 候, 希 望 你 们 能 够 认 真 去 想 清 楚 一 旦 想 清 楚 了, 就 应 该 义 无 反 顾 在 柳 传 志 看 来, 做 一 件 事 情 之 前 必 须 要 先 想 清 楚, 起 步 慢 点 没 有 关 系, 这 就 是 磨 刀 不 误 砍 柴 工 万 事 起 步 阶 段, 方 向 比 速 度 更 为 重 要, 知 道 水 的 深 浅 后 再 考 虑 创 业 一 旦 把 事 想 明 白 了, 就 要 坚 决 去 做, 不 要 动 摇 柳 传 志 在 做 企 业 战 略 决 策 时 也 是 这 样, 总 是 事 先 把 情 况 反 复 地 考 虑 清 楚, 然 后 再 坚 决 地 去 做, 否 则 一 动 摇, 什 么 事 情 都 做 不 成 柳 传 志 创 业 的 时 候, 遇 到 了 很 多 压 力, 甚 至 阻 力 他 40 岁 时 才 开 始 创 业, 而 多 数 人 到 了 这 个 年 龄 已 经 安 然 享 受 稳 定 的 生 活, 不 愿 意 再 去 冒 险, 柳 传 志 在 创 业 初 期 所 面 临 的 难 度 可 想 而 知 当 初, 柳 传 志 决 定 创 业 的 理 由 其 实 很 简 单, 就 是 想 实 现 自 己 的 人 生 价 值 但 未 必 每 个 创 业 者 都 知 道 自 己 要 创 建 什 么 样 的 企 业, 柳 传 志 也 是 通 过 磨 炼 敲 打 学 习 之 后, 才 慢 慢 地 领 悟 自 己 到 底 要 建 立 一 个 什 么 样 的 企 业 柳 传 志 建 议 创 业 者 要 先 明 确 自 己 的 目 标, 然 后 制 定 出 具 体 的 执 行 方 案 他 第 一 章 创 业 是 一 条 艰 辛 的 路 3

12 强 调 : 决 定 做 事 情 之 前 得 把 事 情 想 清 楚 那 么, 创 业 者 到 底 应 该 如 何 去 做 呢? 柳 传 志 告 诉 大 家 : 第 一, 你 得 想 清 楚 做 到 底 对 你 有 什 么 好 处, 到 底 对 股 东 有 什 么 好 处, 对 企 业 到 底 总 体 有 什 么 好 处 ; 第 二, 有 什 么 风 险 要 想 清 楚, 这 些 风 险 控 制 得 了 控 制 不 了, 要 想 得 特 别 清 楚 不 但 要 想, 还 要 系 统 地 想 把 事 情 从 粗 到 细 全 想 到, 真 要 做 的 时 候, 就 会 跟 你 想 的 面 目 不 会 有 太 大 的 差 距 如 果 没 想 到 的 话, 那 就 要 用 钱 做 代 价, 损 失 会 很 惨 痛 柳 传 志 40 岁 下 海 经 商, 经 营 联 想 20 多 年, 他 经 历 过 被 人 排 挤 出 局 甚 至 面 临 牢 狱 之 灾 的 险 境, 一 路 走 来 坎 坎 坷 坷 但 是, 柳 传 志 凭 借 着 不 屈 不 挠 的 创 业 精 神, 把 联 想 发 展 成 为 了 国 际 知 名 企 业, 这 不 能 不 算 是 一 个 奇 迹 创 业 需 要 奉 献 精 神 回 首 创 业 之 路, 柳 传 志 认 为 自 己 身 上 所 具 有 的 奉 献 精 神 是 成 功 的 重 要 因 素 之 一 也 正 是 这 种 奉 献 精 神, 支 撑 着 他 创 造 了 一 个 又 一 个 奇 迹 他 曾 经 说 过 : 在 中 国 创 业 和 在 外 国 创 业 有 很 大 不 同, 早 期 在 中 国 创 业, 如 果 没 有 奉 献 精 神, 创 业 很 难 实 现 如 果 说 我 比 别 人 多 一 点 什 么 的 话, 就 多 了 点 这 种 精 神 柳 传 志 的 奉 献 精 神 来 自 于 他 对 中 国 大 环 境 对 联 想 发 展 所 处 阶 段 的 充 分 认 识 对 他 来 说, 如 果 完 全 没 有 计 算 机 背 景, 没 有 计 算 机 赋 予 的 各 种 营 养, 联 想 的 发 展 肯 定 会 走 很 多 弯 路 现 在, 经 营 企 业 风 险 很 多, 不 但 要 面 对 决 策 风 险 管 理 风 险, 而 且 还 要 面 对 政 策 风 险 等, 但 柳 传 志 认 为 : 企 业 存 在 各 种 各 样 的 困 难, 如 果 不 想 一 点 办 法, 冒 一 点 风 险, 可 能 一 天 都 不 能 生 存 这 就 要 求 企 业 经 营 者 不 光 要 有 才 能, 还 要 有 超 强 的 奉 献 精 神 1984 年 初, 联 想 创 建 的 时 候 只 有 20 万 元 的 资 本 十 几 个 员 工, 但 是 到 了 4

13 2008 年, 联 想 已 经 成 功 登 上 美 国 财 富 杂 志 公 布 的 2008 年 度 全 球 企 业 500 强 排 行 榜 到 2009 年, 联 想 员 工 的 数 量 已 经 达 到 了 3 万 人 以 上 伴 随 企 业 规 模 的 不 断 扩 大, 对 企 业 的 管 理 也 提 出 了 更 高 的 要 求 因 此, 柳 传 志 大 力 提 倡 奉 献 精 神, 要 求 员 工 以 公 司 的 利 益 为 先, 要 饮 水 思 源, 要 对 国 家 有 所 回 报 柳 传 志 刚 刚 创 立 联 想 的 时 候, 员 工 并 不 是 每 个 月 都 有 奖 金, 而 是 几 个 月 后 才 有 两 三 十 元 的 奖 金 但 是 为 了 使 企 业 能 够 生 存 下 去, 他 们 无 私 地 奉 献 着 自 己 的 精 力 与 智 慧, 有 的 员 工 在 繁 重 的 体 力 劳 动 中 倒 下 了, 有 的 员 工 累 得 每 天 直 不 起 腰, 甚 至 有 员 工 在 滂 沱 大 雨 中 跑 业 务, 掉 进 了 深 水 里, 差 点 送 命 柳 传 志 带 领 的 班 子 成 员 不 图 名 不 图 利, 不 知 受 过 多 少 次 的 羞 辱, 但 他 们 甘 愿 放 弃 研 究 室 助 研 副 研 的 位 置, 踏 上 了 这 条 充 满 荆 棘 的 道 路 拼 命 工 作 甘 于 奉 献 的 第 一 代 联 想 人 在 临 退 休 时 几 乎 是 伤 员 满 营 然 而, 正 是 这 种 奉 献 精 神 激 励 着 联 想 员 工 不 断 进 取 每 次 联 想 高 层 向 退 休 员 工 颁 发 终 生 荣 誉 员 工 证 书 的 时 候, 他 们 看 到 的 是 一 双 双 接 过 证 书 时 颤 抖 的 手, 听 到 的 是 台 下 经 久 不 息 的 掌 声 1991 年, 柳 传 志 在 联 想 集 团 总 结 表 彰 大 会 上 讲 话 时 说 : 联 想 的 干 部 骨 干, 有 志 为 科 技 改 革 事 业 献 身 为 联 想 的 事 业 献 身 的 同 志 们, 有 抱 负 有 才 能 的 年 轻 同 志 们, 必 须 要 有 奉 献 精 神 联 想 的 创 业 者 中 大 部 分 来 自 于 计 算 机 专 业, 富 有 学 问, 但 是 他 们 的 才 能 在 研 究 所 长 期 得 不 到 施 展 这 些 人 对 精 神 的 追 求 很 高, 他 们 办 公 司 的 目 的 一 半 是 想 替 国 家 分 忧, 另 一 半 就 是 想 把 自 己 拥 有 的 知 识 变 成 财 富 柳 传 志 觉 得, 自 己 能 在 联 想 创 立 初 期 拥 有 这 样 一 支 团 队 是 十 分 幸 运 的 柳 传 志 认 为, 如 果 没 有 奉 献 精 神, 就 很 容 易 出 现 三 种 问 题 : 第 一 种 是 把 不 该 得 的, 随 手 归 到 自 己 包 里 ; 第 二 种 是 在 合 法 的 外 衣 下 想 办 法 谋 私 利 ; 第 三 种 是 找 亲 信 柳 传 志 经 常 听 人 讲, 一 些 国 有 企 业 领 导 人 为 了 退 休 之 后 的 切 身 利 益, 急 于 在 退 休 之 前 把 自 己 的 心 腹 安 排 在 比 较 合 适 的 岗 位, 这 样 就 能 保 证 他 退 休 后 享 受 好 的 待 遇 他 十 分 反 对 这 种 做 法, 认 为 这 样 的 企 业 肯 定 会 发 生 大 的 矛 盾, 出 现 宗 派 主 义 风 气 第 一 章 创 业 是 一 条 艰 辛 的 路 5

14 在 公 司 内 部, 柳 传 志 提 倡 把 个 人 追 求 融 入 到 企 业 发 展 目 标 之 中, 提 倡 奉 献 主 义 精 神 他 经 常 对 员 工 说 : 在 公 司 遇 到 困 难 遇 到 风 险 的 时 候 要 付 出 很 高 的 代 价, 有 的 同 志 把 身 体 累 垮 了, 在 不 被 社 会 和 周 围 所 理 解 的 时 候, 还 要 能 忍 受 委 屈, 承 担 巨 大 的 精 神 压 力, 并 且 坚 持 不 懈 地 把 事 业 做 到 底 这 就 要 求 联 想 的 员 工 要 胸 怀 宽 广, 任 劳 任 怨, 以 事 业 为 重, 不 计 得 失, 不 谋 私 利 柳 传 志 强 调 奉 献 精 神, 并 在 联 想 着 力 于 加 强 每 个 联 想 人 的 团 队 合 作 精 神 正 是 因 为 每 个 联 想 员 工 心 中 树 立 的 合 作 精 神 和 奉 献 精 神, 不 断 地 激 励 联 想 人 积 极 进 取, 从 而 为 企 业 赢 得 更 多 的 利 润, 为 社 会 提 供 更 优 质 的 产 品 和 服 务, 为 国 家 创 造 更 多 的 财 富 不 要 把 自 己 看 得 太 高 杨 元 庆 曾 经 表 示 过, 柳 传 志 对 他 影 响 最 大 的 两 个 理 论 : 一 个 是 站 出 画 外 看 画, 另 一 个 就 是 鸵 鸟 理 论 在 柳 传 志 的 鸵 鸟 理 论 的 指 导 下, 每 个 联 想 人 通 过 不 断 学 习, 强 化 自 身 优 势, 使 联 想 能 够 取 长 补 短, 稳 中 前 进, 在 激 烈 的 竞 争 中 取 胜 所 谓 的 鸵 鸟 理 论, 柳 传 志 是 这 样 阐 述 的 : 当 两 只 鸡 一 样 大 的 时 候, 人 家 肯 定 觉 得 你 比 他 小 ; 当 你 是 只 火 鸡, 人 家 是 只 小 鸡 时, 你 觉 得 自 己 大 的 不 行 了, 小 鸡 会 觉 得 咱 俩 一 样 大 ; 只 有 当 你 是 只 鸵 鸟 的 时 候, 小 鸡 才 会 承 认 你 大 所 以, 千 万 不 要 把 自 己 的 力 量 估 计 得 过 高, 你 一 定 要 站 在 人 家 的 角 度 去 想 你 想 取 得 优 势, 你 就 要 有 比 别 人 非 常 明 显 的 优 势 才 行 所 以, 当 我 们 还 不 是 鸵 鸟 的 时 候, 说 话 口 气 不 要 太 大 虽 然 现 在 的 联 想 已 经 成 为 国 际 知 名 企 业, 但 是 因 为 有 柳 传 志 的 鸵 鸟 理 论 做 指 导, 联 想 不 仅 没 有 高 傲 自 大, 反 而 经 常 会 借 鉴 别 人 的 长 处 来 弥 补 自 己 的 短 处, 使 自 己 不 断 地 得 到 提 高 柳 传 志 之 所 以 会 提 出 鸵 鸟 理 论, 这 还 要 从 他 小 6

15 时 候 谈 起 我 15 岁 上 高 一 的 时 候, 想 要 求 入 团, 我 父 亲 还 是 挺 重 视 我 入 团 的 事 儿 的 那 时 候 我 年 龄 小 不 懂 事, 而 且 还 很 狂 很 骄 傲, 其 实 没 什 么 可 骄 傲 的 事 情, 无 非 是 读 的 闲 书 多 一 点, 脑 袋 反 应 快 一 点, 自 个 儿 感 觉 挺 好 那 时 候 团 组 织 大 概 决 定 帮 我 一 把, 于 是 他 们 策 划 好, 第 一 次 入 团 不 但 没 让 我 通 过, 而 且 还 给 我 提 出 很 尖 锐 的 意 见 可 能 确 实 有 些 同 学 对 我 很 有 意 见, 所 以 那 次 发 展 会 上 炮 火 很 猛 烈, 入 团 没 通 过, 就 这 样 弄 得 我 蔫 头 搭 脑 的 回 家 以 后, 我 父 亲 以 为 我 已 经 通 过 了, 很 高 兴 地 祝 贺 我, 后 来 一 看 我 那 蔫 样 儿, 就 知 道 是 怎 么 回 事 儿 了 听 我 给 他 讲 了 经 过, 当 时 他 对 我 说, 他 觉 着 我 是 个 好 孩 子, 而 且 各 方 面 都 是 不 错 的, 这 个 团 早 晚 会 入 的, 不 要 那 么 不 舒 服, 人 家 提 的 意 见 你 要 想 想 最 后 给 我 提 出 几 点 具 体 的 措 施, 教 我 以 后 该 怎 么 干 我 就 按 照 他 说 的 去 做, 一 个 月 以 后 又 重 新 开 会, 我 就 入 团 了 这 件 事 情 对 柳 传 志 以 后 的 帮 助 非 常 大, 他 在 上 大 学 参 加 工 作 期 间 会 遇 到 各 种 情 形, 比 如 露 头 角 的 地 方, 这 时 候 他 就 牢 牢 记 住 一 点, 自 己 以 为 行 的 事 情 未 必 能 行, 别 人 也 未 必 这 么 看 联 想 成 功 的 因 素 很 多, 但 是 不 可 忽 视 的 一 点 就 是, 联 想 一 直 强 调 杜 绝 自 负 避 免 把 自 己 看 得 太 高 在 残 酷 的 竞 争 中, 联 想 人 清 醒 地 认 识 到, 在 中 国 市 场 上 取 得 的 成 绩, 只 是 在 局 部 战 场 上 打 了 一 个 小 胜 仗 ; 在 国 际 的 战 场 上, 联 想 的 力 量 还 很 薄 弱, 还 没 有 值 得 骄 傲 的 资 本 因 此, 联 想 人 必 须 摆 正 态 度, 以 谦 虚 好 学 的 精 神, 积 极 向 同 行 的 优 秀 企 业 学 习, 从 而 积 累 实 践 经 验 柳 传 志 认 为, 联 想 是 一 个 学 习 型 企 业 从 联 想 的 发 展 过 程 中 也 不 难 看 出 这 一 点 联 想 在 创 建 初 期 首 先 从 与 惠 普 的 合 作 中 学 到 了 市 场 运 作 渠 道 建 设 以 及 企 业 管 理 经 验, 这 为 联 想 的 发 展 奠 定 了 基 础 之 后, 联 想 开 始 改 变 观 念, 把 向 合 作 伙 伴 学 习 作 为 实 现 自 己 战 略 的 重 要 目 标 联 想 把 目 光 投 向 了 国 际 高 技 术 企 业, 积 极 与 外 国 的 科 研 机 构 合 作, 购 买 外 国 专 利 ; 与 国 内 的 科 研 单 位 合 作, 兼 并 或 者 收 购 国 内 的 高 技 术 企 业 学 到 了 先 进 技 术 和 经 验 的 联 想, 开 始 大 踏 步 地 前 进 第 一 章 创 业 是 一 条 艰 辛 的 路 7

16 在 向 合 作 伙 伴 学 习 的 同 时, 联 想 还 注 重 总 结 自 己 的 经 验 事 实 上, 联 想 是 一 个 非 常 善 于 从 自 己 的 经 验 中 学 习 的 企 业 柳 传 志 认 为 : 要 想 着 打, 不 能 懵 着 打 其 实 这 是 最 难 做 到 的 事 情, 因 为 企 业 发 展 到 今 天, 行 业 的 规 律 千 变 万 化, 要 保 证 不 犯 错 误, 还 要 保 证 有 发 展, 光 靠 自 己 原 样 照 搬 是 不 行 的, 要 从 别 人 身 上 和 书 本 上 吸 取 教 训, 一 定 要 有 非 常 强 的 学 习 和 总 结 能 力 联 想 集 团 所 取 得 的 辉 煌 成 绩 与 柳 传 志 本 人 有 着 很 大 的 关 系 因 为 柳 传 志 宁 愿 把 自 己 看 做 小 鸡, 也 不 愿 自 认 为 是 鸵 鸟 的 精 神 每 时 每 刻 都 在 影 响 着 联 想 集 团 的 员 工 战 胜 挫 折 和 失 败 柳 传 志 认 为, 每 个 人 都 会 面 临 挫 折 甚 至 失 败, 这 是 人 生 经 历 的 一 部 分, 所 以 在 面 对 挫 折 和 失 败 时, 他 总 是 能 够 坦 然 面 对, 以 平 常 的 心 态 去 处 理, 从 中 吸 取 经 验 教 训 他 曾 说 过 : 失 误 对 企 业 来 说 是 一 次 学 习 机 会, 关 键 是 悟 性, 要 善 于 向 书 本 学, 跟 经 验 教 训 学 1985 年, 联 想 集 团 的 创 业 者 们 对 自 己 能 干 什 么 不 能 干 什 么 并 不 清 楚 他 们 也 交 过 学 费, 挫 折 之 后 才 觉 得 应 该 找 准 方 向 再 干 联 想 创 立 之 初, 他 们 曾 卖 过 彩 电 因 为 当 时 彩 电 是 紧 俏 产 品, 于 是 他 们 几 经 周 折 从 电 视 机 厂 搞 来 一 批 彩 电, 加 价 之 后 再 卖 出 去 因 为 不 懂 计 算 成 本, 柳 传 志 等 人 没 有 把 该 纳 的 税 金 加 到 售 价 里, 卖 完 以 后 税 务 部 门 上 门 征 税, 结 果 不 但 没 有 赚 钱 反 而 赔 了 于 是, 他 们 又 从 邻 近 的 农 村 买 来 一 些 萝 卜 之 类 的 蔬 菜, 守 在 中 国 科 学 院 计 算 机 技 术 研 究 所 的 门 口, 卖 给 下 班 回 家 的 职 工, 这 样 才 把 卖 彩 电 的 亏 损 补 上 此 后, 他 们 还 卖 过 旱 冰 鞋 和 电 子 表 20 世 纪 80 年 代 诞 生 的 新 型 企 业, 大 部 分 都 走 过 这 样 的 路 经 历 挫 折 之 后, 联 想 人 冷 静 下 来 大 家 开 始 讨 论 自 己 能 干 什 么, 应 该 干 什 8

17 么 他 们 理 所 当 然 地 想 到 了 电 脑 不 可 否 认, 他 们 做 电 脑 是 具 有 优 势 的, 因 为 他 们 是 研 究 计 算 机 出 身 的, 与 纯 粹 民 办 的 企 业 相 比, 他 们 有 官 方 的 背 景, 身 后 还 有 一 个 代 表 中 国 最 高 水 平 的 中 国 科 学 院 计 算 机 技 术 研 究 所, 所 以 他 们 选 择 做 电 脑 行 业 也 是 情 理 之 中 的 事 虽 然 柳 传 志 等 人 选 择 了 从 事 自 己 熟 悉 的 行 业, 但 是 在 创 业 的 历 程 中, 他 们 也 多 次 受 骗, 尤 其 是 1987 年 的 被 骗 经 历 对 柳 传 志 来 说 更 是 刻 骨 铭 心 在 创 业 初 期, 联 想 靠 出 卖 技 术 劳 力 积 累 资 金, 通 过 给 人 家 验 收 机 器 讲 课 维 修 等 业 务, 他 们 终 于 积 累 了 90 万 元 资 金 1987 年 以 后, 柳 传 志 等 人 开 发 了 联 想 汉 卡 当 时, 联 想 汉 卡 的 相 对 利 润 高 达 40%, 但 是 绝 对 利 润 不 高, 因 为 它 不 是 一 个 大 东 西 后 来, 柳 传 志 发 现, 要 是 把 汉 卡 插 在 PC 机 上 同 时 卖 PC 机 可 以 增 加 不 少 的 利 润 那 几 年 正 是 官 倒 很 热 闹 的 时 候, 很 多 企 业 有 外 汇, 他 们 就 买 来 机 器, 但 他 们 不 会 销 售, 就 让 柳 传 志 来 销 售 柳 传 志 拿 一 台, 卖 一 台, 卖 完 了 交 给 他 们 钱, 联 想 从 中 抽 取 5%~10% 的 利 润 逐 渐 地, 柳 传 志 懂 得 了 用 户 需 要 什 么 样 的 机 器, 应 该 怎 么 卖 这 时, 他 开 始 琢 磨 能 不 能 从 香 港 直 接 进 口, 这 样 的 话 产 品 利 润 应 该 更 高 些 于 是,1987 年 4 月, 他 与 一 家 香 港 公 司 进 行 联 络, 双 方 在 彼 此 了 解 以 后 开 始 了 合 作, 这 样 柳 传 志 能 够 拿 到 一 批 非 常 便 宜 的 机 器, 利 润 高 达 40% 柳 传 志 指 派 他 的 主 要 助 手 常 务 副 总 裁 李 勤 负 责 在 北 京 借 钱, 而 他 则 到 深 圳 去 找 进 出 口 公 司 进 出 口 公 司 通 过 关 系 介 绍 了 一 个 人, 见 面 以 后, 柳 传 志 就 把 这 笔 钱 交 给 了 他, 然 后 就 回 到 北 京 了 回 到 北 京 以 后, 香 港 公 司 的 人 告 诉 柳 传 志 钱 根 本 没 打 过 去, 这 时 候 柳 传 志 再 回 到 深 圳, 发 现 拿 钱 的 那 个 人 找 不 着 了 柳 传 志 当 时 给 了 他 300 多 万 元, 这 是 多 大 一 笔 钱 啊! 联 想 1986 年 一 年 的 利 润 才 100 多 万 元, 而 且 李 勤 费 了 很 大 力 气 才 借 来 这 笔 钱 柳 传 志 一 听 就 被 吓 晕 了, 当 时 连 拿 砖 头 拍 人 的 念 头 都 有 了 他 到 处 打 听, 终 于 知 道 了 那 个 人 的 住 处 庆 幸 的 是, 柳 传 志 最 终 把 钱 要 了 回 来, 然 后 费 了 很 多 周 折 才 把 这 件 事 做 成, 前 后 大 概 花 了 两 三 个 月 的 时 间 这 批 机 器 运 到 北 京 以 后, 利 润 十 分 可 观 第 一 章 创 业 是 一 条 艰 辛 的 路 9

18 那 段 追 款 的 经 历 让 柳 传 志 以 及 很 多 联 想 人 都 受 到 了 很 大 的 打 击, 柳 传 志 因 此 大 病 一 场, 联 想 的 副 总 裁 李 勤 也 被 吓 出 了 心 脏 病 柳 传 志 总 结 当 时 被 骗 有 两 个 原 因 : 一 是 缺 乏 经 验 ; 二 是 当 时 社 会 经 济 环 境 不 好 正 如 柳 传 志 所 预 料 的, 下 海 必 须 交 学 费, 肯 定 得 经 历 一 个 学 习 的 过 程 为 此, 柳 传 志 努 力 地 去 了 解 这 个 社 会 联 想 20 多 年 的 发 展 历 程, 可 以 说 是 挫 折 不 断 由 于 电 脑 行 业 大 幅 度 降 低 关 税, 取 消 了 进 口 批 文, 国 外 巨 型 战 舰 大 举 驶 入 中 国 电 脑 领 域, 大 大 推 动 了 中 国 各 行 各 业 信 息 应 用 的 发 展, 然 而, 中 国 民 族 品 牌 却 遭 到 了 严 重 的 打 击 中 国 的 所 有 企 业 大 败, 几 乎 就 要 撤 出 自 有 品 牌 PC 这 一 块, 当 时, 联 想 PC 在 和 国 外 品 牌 的 较 量 中 也 同 样 落 败 对 柳 传 志 来 说, 联 想 从 1984 年 成 立 以 后, 年 年 都 把 指 标 定 得 比 较 合 适, 从 来 没 有 完 不 成 任 务 而 1993 年 的 任 务 没 完 成, 对 柳 传 志 来 说 是 一 件 很 痛 苦 的 事 情 1994 年 初, 柳 传 志 大 概 用 了 小 半 年 的 时 间, 和 老 同 志 们 一 起 验 证 分 析 研 究 联 想 到 底 有 没 有 优 势 反 复 讨 论 的 结 果 是, 柳 传 志 决 心 要 打 这 一 仗 他 向 电 子 部 递 交 了 请 战 书, 要 高 举 中 国 民 族 PC 这 面 大 旗, 当 时 他 的 决 定 被 很 多 人 取 笑 因 为 在 1993 年, 联 想 的 PC 卖 了 不 到 2 万 台 在 这 种 情 况 下, 柳 传 志 对 内 部 进 行 了 大 幅 度 调 整, 首 先 进 行 了 结 构 性 的 调 整, 同 时 换 上 了 还 不 到 30 岁 的 杨 元 庆, 授 命 他 来 承 担 这 项 任 务 当 时 年 仅 29 岁 的 杨 元 庆 领 导 着 联 想 微 机 事 业 部 冲 关 拔 寨, 屡 建 奇 功, 为 联 想 品 牌 为 中 国 的 民 族 工 业 在 全 世 界 占 领 一 席 之 地 奠 定 了 坚 实 的 基 础 1995 年, 香 港 联 想 亏 损 严 重, 几 乎 拖 着 整 个 联 想 集 团 沉 入 海 底 1996 年, 香 港 联 想 公 布 1995~1996 财 年 业 绩, 亏 损 19 亿 港 元, 其 中 仅 QDI 就 亏 了 16 个 亿, 库 存 积 压 严 重 此 外, 香 港 联 想 股 价 也 持 续 下 跌,10 亿 港 元 的 市 值 缩 水 为 2 亿 危 难 之 时, 柳 传 志 找 到 中 国 科 学 院 院 长 周 光 召, 以 中 科 院 名 义 担 保 从 银 行 获 得 了 1 亿 元 的 贷 款, 这 可 是 挽 救 香 港 联 想 的 救 命 钱 之 后, 柳 传 志 回 到 香 港 坐 镇 指 挥, 并 开 始 进 行 全 面 整 顿 他 将 QDI 的 指 挥 中 心 移 至 内 地, 解 聘 了 香 10

19 港 的 管 理 人 员, 全 部 改 由 自 己 人 进 行 管 理, 仅 此 一 项 就 节 约 开 支 2000 多 万 元 随 后, 他 又 将 郭 为 由 大 亚 湾 调 至 香 港, 协 助 他 共 同 整 顿 香 港 联 想 在 柳 传 志 的 亲 自 领 导 下, 香 港 联 想 终 于 在 1996 年 底 扭 亏 为 盈 联 想 在 发 展 过 程 中, 经 历 了 无 数 的 沟 沟 坎 坎, 但 是 柳 传 志 总 能 屡 屡 战 胜, 这 主 要 归 功 于 他 善 于 从 挫 折 和 失 败 中 学 习 有 用 的 东 西, 摒 弃 无 用 的 东 西 他 成 功 地 总 结 出 贸 工 技 三 级 跳 的 发 展 道 路, 一 个 目 标 三 步 走 五 条 战 略 路 线 六 大 事 业 等 经 验, 以 及 建 班 子 带 队 伍 定 战 略 的 管 理 三 要 素 理 论 在 这 些 经 验 总 结 和 思 想 理 论 的 指 导 下, 联 想 顺 利 地 战 胜 了 一 个 个 难 题, 进 而 实 现 了 企 业 的 跨 越 和 腾 飞, 造 就 了 企 业 的 辉 煌 英 雄 主 义 情 结 柳 传 志 和 他 的 创 业 团 队 成 员 立 志 创 业 时 的 想 法 其 实 很 简 单, 只 是 不 甘 心 以 前 的 生 活, 希 望 施 展 才 能, 实 现 人 生 抱 负, 并 没 有 真 正 考 虑 未 来 企 业 能 做 多 大 但 是, 随 着 企 业 的 不 断 成 长, 柳 传 志 把 这 种 人 生 价 值 的 实 现 升 华 为 民 族 情 结 和 爱 国 热 情 柳 传 志 曾 说 过 : 企 业 家 应 该 是 有 理 想 有 抱 负 的, 只 有 理 想 层 次 高 的 才 称 得 上 企 业 家 精 神 的 追 求 吸 引 真 正 的 企 业 家, 真 正 的 企 业 家 也 更 加 重 视 精 神 比 如 说 社 会 的 责 任 甚 至 民 族 情 结 等, 都 会 驱 使 你 往 高 处 走 因 此, 企 业 家, 尤 其 是 大 企 业 家, 都 是 英 雄 主 义 者, 不 管 是 个 人 主 义 还 是 英 雄 主 义, 可 能 都 是 精 神 起 作 用 什 么 是 英 雄 主 义? 柳 传 志 的 理 解 是, 要 有 理 想 有 抱 负, 把 事 情 往 大 做, 个 人 名 誉 企 业 声 誉 重 于 生 命 正 如 他 说 的 那 样 : 做 大 事 必 定 要 流 血 流 汗, 要 成 功 必 然 有 牺 牲 有 付 出 有 委 屈 不 谋 万 世 者, 不 足 以 谋 一 时, 不 谋 全 局 者, 不 足 以 谋 一 域 所 谓 悲 壮, 就 是 牺 牲 局 部 成 就 整 体, 做 大 事 就 要 有 一 往 无 前 慷 慨 激 第 一 章 创 业 是 一 条 艰 辛 的 路 11

20 昂 的 精 神 不 做 改 革 的 牺 牲 品, 必 须 拥 有 一 种 商 业 智 慧, 以 让 自 己 不 至 沦 为 先 烈 在 柳 传 志 看 来, 做 大 事 一 定 要 具 有 勇 往 直 前 不 屈 不 挠 的 精 神 他 认 为, 但 凡 企 业 家, 都 是 有 英 雄 主 义 情 结 的 在 柳 传 志 的 内 心 深 处, 也 有 着 浓 厚 的 英 雄 主 义 情 结, 这 可 能 与 他 酷 爱 军 事 历 史 类 影 视 书 籍 有 关 前 苏 联 文 学 对 柳 传 志 的 影 响 比 较 深, 比 如 钢 铁 是 怎 样 炼 成 的, 还 有 英 国 小 说 牛 虻, 保 尔 柯 察 金 牛 虻 的 革 命 者 形 象 深 深 地 刻 印 在 他 的 脑 海 中 英 雄 好 汉 万 世 景 仰, 崇 尚 英 雄 成 为 英 雄, 这 是 柳 传 志 一 直 以 来 的 坚 定 梦 想 柳 传 志 是 一 个 有 精 神 追 求 的 人 军 校 出 身 的 他 在 精 神 方 面 的 追 求 最 突 出 的 表 现 就 是 他 对 英 雄 的 崇 拜, 尤 其 是 战 斗 英 雄, 他 希 望 把 自 己 的 团 队 打 造 成 斯 巴 达 克 方 阵 柳 传 志 对 英 雄 的 崇 拜, 并 不 是 偶 然, 这 和 他 的 成 长 经 历 有 着 很 密 切 的 关 系 柳 传 志 的 母 校 北 京 市 二 十 五 中 是 一 所 特 别 著 名 的 男 校 这 个 学 校 毕 业 的 男 生 一 般 有 两 个 理 想 : 当 飞 行 员 或 者 考 军 校 选 飞 行 员 很 严 格, 柳 传 志 那 一 级 有 4 个 班, 总 共 200 多 人, 经 过 层 层 选 拔, 到 最 后 就 剩 下 柳 传 志 一 个 人, 他 的 身 体 素 质 完 全 符 合 要 求 最 后 一 关 是 政 审, 柳 传 志 被 淘 汰 了 因 为 柳 传 志 的 舅 舅 是 右 派, 这 一 条 就 把 他 给 刷 了 下 来 柳 传 志 当 飞 行 员 的 梦 想 彻 底 被 打 碎 了, 这 件 事 情 对 他 的 打 击 极 大, 所 幸 后 来 被 保 送 到 了 军 校 柳 传 志 在 西 安 上 军 校 的 时 候, 每 个 班 都 配 备 有 班 主 任 和 指 导 员, 他 们 挂 着 少 校 的 军 衔, 在 柳 传 志 的 心 中, 他 们 就 是 解 放 战 争 时 期 的 战 斗 英 雄 当 时 的 班 主 任 王 岱 成 讲 了 很 多 自 己 早 年 打 仗 的 故 事 参 加 解 放 战 争 时, 我 们 的 队 伍 去 打 一 场 阵 地 战, 多 次 强 攻 始 终 无 法 拿 下 阵 地, 眼 看 着 就 到 总 攻 时 间 了, 大 部 队 马 上 就 要 往 上 扑 了 我 当 时 大 手 一 挥 跳 出 战 壕, 带 着 青 年 排 往 上 冲, 枪 林 弹 雨 之 中 战 士 们 一 个 个 倒 下, 但 我 踏 着 战 友 的 尸 体 拼 命 往 前 杀, 最 后 把 阵 地 攻 下 来 了 柳 传 志 听 得 热 血 沸 腾 激 情 澎 湃 在 联 想 创 业 的 艰 难 初 期, 柳 传 志 就 用 英 雄 主 义 情 结 鞭 策 自 己, 他 一 直 认 为, 联 想 的 成 功 离 不 开 一 群 创 业 英 雄 的 奉 献 1984 年 秋 天, 获 得 中 国 科 学 院 批 准 之 12

21 后, 公 司 在 一 间 被 分 成 里 外 间 的 20 平 方 米 的 小 平 房 里 诞 生 了 周 光 召 院 长 曾 与 柳 传 志 有 过 一 次 长 谈, 柳 传 志 在 那 天 信 誓 旦 旦 地 说 : 将 来 我 们 要 做 成 一 家 年 产 值 200 万 元 的 大 公 司 1988 年 6 月, 当 时 周 光 召 院 长 的 特 别 助 理 马 雪 征 第 一 次 来 到 香 港 联 想 在 马 雪 征 看 来, 香 港 灯 红 酒 绿, 香 港 联 想 一 定 很 气 派 豪 华, 但 她 怎 么 也 没 有 想 到, 办 公 室 会 在 这 样 一 个 寒 酸 的 地 方, 不 过, 马 雪 征 印 象 最 深 刻 的 不 是 办 公 室 的 破 旧, 而 是 在 那 样 艰 苦 的 环 境 下, 柳 传 志 所 表 现 出 来 的 自 豪 感 和 对 未 来 的 憧 憬 联 想 是 一 个 英 雄 主 义 色 彩 很 浓 的 企 业, 不 可 否 认, 这 得 益 于 柳 传 志 的 领 导 柳 传 志 的 谋 略 抱 负 和 理 想 成 就 了 联 想 的 业 绩 和 辉 煌 对 诱 惑 说 NO 公 司 做 强 做 大 做 优, 超 速 发 展 的 目 标 是 否 能 够 达 成, 往 往 取 决 于 一 把 手 决 策 的 正 确 与 否 决 策 正 确, 公 司 的 事 业 就 能 欣 欣 向 荣 ; 决 策 失 误, 公 司 则 可 能 陷 入 困 境, 甚 至 倒 闭 柳 传 志 认 为, 企 业 一 把 手 作 为 公 司 的 主 要 决 策 人, 必 须 慎 而 又 慎, 审 时 度 势, 不 为 表 面 现 象 所 诱 惑, 在 经 过 仔 细 调 查 研 究 之 后, 再 做 决 定, 以 保 证 公 司 和 员 工 的 利 益 作 为 企 业 的 领 导 者, 要 敢 于 对 诱 惑 说 NO 柳 传 志 说 : 联 想 曾 受 过 房 地 产 炒 股 等 诱 惑, 我 们 就 立 刻 研 究 : 到 底 我 们 企 业 该 不 该 做 这 些 事 情? 我 们 的 优 势 在 什 么 地 方? 研 究 清 楚 以 后, 我 们 就 定 下 来 了, 联 想 只 能 在 信 息 领 域 多 元 化 经 营 所 以, 我 们 没 有 炒 过 股, 炒 别 的 公 司 的 股 票, 从 来 没 做 过 也 没 有 经 营 过 房 地 产, 因 此 在 房 地 产 大 潮 过 去 后, 很 多 高 科 技 公 司 都 受 到 这 方 面 的 损 失, 但 我 们 没 有 因 为 我 们 勇 于 对 诱 惑 说 NO 在 计 算 机 的 世 界 里 拥 有 无 数 机 会, 同 时 也 隐 藏 着 重 重 陷 阱, 即 使 最 聪 明 的 第 一 章 创 业 是 一 条 艰 辛 的 路 13

22 人 也 难 免 会 因 为 经 受 不 住 诱 惑, 铸 成 大 错 柳 传 志 清 醒 地 意 识 到, 要 实 现 公 司 的 长 远 发 展, 必 须 抵 制 投 机 的 诱 惑, 应 该 把 主 要 精 力 放 在 实 业 上 1988 年, 联 想 把 进 入 国 际 市 场 的 着 眼 点 放 在 电 脑 板 卡 的 制 造 上, 而 不 是 放 在 投 机 和 房 地 产 上 为 了 保 证 联 想 电 脑 的 整 体 性 能 优 异, 公 司 在 整 个 联 想 电 脑 的 技 术 开 发 方 面, 独 自 设 计 图 纸 和 主 机 板, 其 余 诸 如 显 示 器 键 盘 机 壳 等 全 部 采 用 进 口 产 品, 联 想 人 把 这 种 做 法 叫 做 站 在 巨 人 的 肩 膀 上 起 飞 在 硅 谷 每 年 都 会 有 几 百 家 企 业 挂 牌 上 市, 甚 至 股 票 价 格 飙 升, 同 时 也 有 几 百 家 企 业 会 垮 下 来 为 什 么 呢? 因 为 他 们 完 全 是 靠 产 品 本 身 来 决 定 企 业 的 情 况, 产 品 好 了 就 上 去, 产 品 被 别 人 超 越 了 就 下 来 但 是, 像 联 想 这 样 的 企 业, 他 们 的 目 标 是 长 远 发 展, 自 然 会 在 管 理 体 系 上 进 行 合 理 的 战 略 规 划 和 实 施 20 世 纪 90 年 代, 整 个 世 界 计 算 机 市 场 已 经 进 入 一 个 高 速 增 长 的 时 期 1994 年, 全 球 计 算 机 市 场 营 业 额 超 过 3000 亿 美 元, 而 中 国 仅 占 1% 左 右 柳 传 志 希 望 联 想 成 为 一 个 世 界 性 的 企 业, 所 以 必 须 尽 快 进 入 到 一 个 更 广 阔 的 生 存 空 间 当 时 摆 在 柳 传 志 面 前 的 是 一 次 绝 好 的 机 会, 主 要 体 现 在 以 下 几 个 方 面 : 首 先, 由 于 信 息 产 业 在 全 球 呈 现 爆 炸 性 增 长, 高 新 技 术 产 品 更 新 换 代 和 价 格 下 降 极 快, 生 产 成 本 对 价 格 影 响 很 大 20 世 纪 80 年 代, 世 界 电 脑 制 造 业 基 本 集 中 在 亚 洲 四 小 龙 随 着 四 小 龙 经 济 的 快 速 增 长, 劳 动 力 成 本 和 其 他 成 本 因 素 上 涨, 电 脑 制 造 业 势 必 开 始 进 行 第 二 次 转 移, 而 大 转 移 的 方 向 是 发 展 中 国 家, 其 中 主 要 是 中 国, 这 为 联 想 集 团 提 供 了 很 好 的 机 遇 其 次, 由 于 中 国 经 济 的 高 速 发 展, 大 陆 计 算 机 市 场 也 将 获 得 高 速 发 展, 国 外 一 流 电 脑 厂 商 进 入 中 国 指 日 可 待 与 可 能 遇 到 的 竞 争 对 手 相 比 较, 联 想 是 一 个 在 竞 争 质 量 不 高 的 市 场 环 境 中 成 长 起 来 的 企 业 因 此, 巨 大 的 市 场 机 会 与 即 将 面 临 的 激 烈 竞 争, 构 成 了 联 想 战 略 设 计 的 基 本 条 件 再 次, 由 于 1990 年 的 中 国 电 脑 市 场 处 于 开 放 前 的 最 后 阶 段, 绝 大 多 数 外 国 电 脑 公 司 还 没 有 真 正 进 入 中 国, 中 国 电 脑 市 场 份 额 当 时 还 处 在 年 均 10 万 台 需 求 量 的 水 平, 当 时 联 想 电 脑 在 中 国 市 场 的 销 售 计 划 是 每 年 5000 台, 板 卡 在 国 际 市 场 的 销 售 计 划 是 每 年 几 万 套 柳 传 志 在 知 己 知 彼 时 才 会 出 手, 有 一 点 儿 搞 不 透 就 绝 不 动 手, 尤 其 在 战 略 方 面 他 认 识 到 必 须 承 认 自 己 的 14

23 落 后, 必 须 看 到 别 人 的 强 大 最 后, 板 卡 制 造 的 利 润 确 实 很 薄, 薄 到 几 十 亿 营 业 额 的 规 模 只 能 拿 到 百 分 之 一 点 几 的 纯 利 润 但 是 在 1988 年, 联 想 集 团 海 外 板 卡 制 造 业 从 战 略 上 对 企 业 的 发 展 居 功 至 伟 在 中 国 电 脑 市 场 拼 杀 异 常 激 烈 之 时, 联 想 电 脑 和 联 想 板 卡 销 量 日 增,1995 年 联 想 电 脑 销 售 10 万 台 联 想 板 卡 销 售 500 万 套 联 想 电 脑 依 然 能 够 以 很 强 的 性 能 价 格 比 优 势 与 世 界 一 流 厂 商 角 逐 做 投 机 性 生 意 与 做 实 业 是 不 一 样 的, 它 们 之 间 有 很 大 的 区 别 柳 传 志 逐 渐 认 识 到 : 计 算 机 研 究 出 身 的 联 想 元 老 们, 只 有 在 实 业 上 才 能 创 造 出 最 大 的 成 功 而 做 惯 了 炒 股 票 和 炒 房 地 产 等 投 机 生 意 再 想 回 来 做 实 业 其 实 是 很 难 的 炒 股 票 炒 期 货, 习 惯 了 那 种 忽 上 忽 下 大 起 大 落 的 感 觉, 再 返 回 来 做 实 业 会 觉 得 刺 激 不 够, 不 带 劲, 不 过 瘾 霍 英 东 曾 经 说 过 : 商 人 最 容 易 犯 的 问 题 就 是 贪 恋 利 益, 不 知 进 退 之 道, 最 终 遭 到 市 场 的 惩 罚 这 就 需 要 在 纷 繁 复 杂 瞬 息 万 变 的 商 场 中, 始 终 保 持 冷 静 的 头 脑, 慎 重 考 虑, 也 就 是 能 够 沉 住 气 在 管 理 公 司 的 道 路 上 难 免 会 出 现 新 鲜 的 花 朵 巨 大 的 诱 惑 及 致 命 的 打 击, 企 业 的 一 把 手 一 定 要 沉 稳 干 练, 面 对 众 多 的 十 字 路 口, 要 敢 于 做 出 正 确 抉 择, 选 择 适 合 自 己 的 道 路 和 方 向 柳 传 志 的 脑 袋 始 终 是 清 醒 的 冷 静 的, 他 准 确 地 看 到 了 联 想 未 来 的 发 展 道 路 迂 回 有 时 胜 于 直 线 前 进 迂 回, 是 曲 折 绕 弯 的 意 思, 它 与 直 正 好 相 反 在 管 理 学 上, 迂 意 味 着 花 费 的 时 间 更 多, 直 意 味 着 花 费 的 时 间 要 少, 但 是 一 味 地 求 直 图 快, 反 而 会 适 得 其 反, 如 果 采 取 迂 回 的 战 略, 也 许 会 获 得 意 想 不 到 的 收 获 有 的 时 候, 表 面 上 看 来 走 的 是 迂 回 曲 折 的 道 路, 实 际 上 却 为 更 直 接 更 有 效 更 迅 速 的 成 功 第 一 章 创 业 是 一 条 艰 辛 的 路 15

24 创 造 了 条 件 柳 传 志 刚 开 始 创 业 的 时 候, 联 想 在 中 关 村 根 本 排 不 上 号, 在 技 术 和 资 金 方 面, 联 想 都 和 其 他 企 业 相 差 甚 远 但 是, 柳 传 志 并 没 有 急 于 求 成, 反 而 做 起 PC 生 产 20 世 纪 80 年 代, 中 国 对 PC 生 产 实 行 严 格 的 许 可 证 制 度 当 时 的 主 管 部 门 并 不 支 持 联 想 生 产 计 算 机, 很 大 程 度 上 是 因 为 当 时 中 国 有 很 多 PC 厂 家, 这 些 厂 家 的 市 场 都 没 有 做 好, 所 以 主 管 部 门 不 愿 意 把 PC 生 产 许 可 权 授 给 联 想 于 是, 柳 传 志 想 到 了 迂 回 战 略, 既 然 国 内 不 让 直 接 生 产 PC 机, 为 什 么 不 换 个 地 方 呢? 选 来 选 去, 他 最 终 选 择 了 香 港, 因 为 在 香 港 不 需 要 生 产 许 可 证 柳 传 志 很 快 就 制 定 了 移 师 香 港 的 迂 回 战 略 1988 年, 酝 酿 已 久 的 香 港 联 想 电 脑 公 司 终 于 开 业 了, 首 先 做 贸 易, 后 来 建 工 厂 柳 传 志 对 此 次 迂 回 战 略 的 成 功 实 施, 颇 为 自 豪 香 港 联 想 公 司 是 一 个 由 三 家 公 司 构 成 的 合 资 公 司, 它 之 所 以 成 功, 柳 传 志 认 为 主 要 归 功 于 三 家 子 公 司 的 优 势 组 合 其 中, 香 港 导 远 公 司 熟 悉 当 地 市 场 和 欧 美 市 场, 有 长 期 海 外 贸 易 的 经 验 ; 另 一 家 中 国 技 术 转 让 公 司 能 提 供 可 靠 的 法 律 保 证 和 坚 实 的 贷 款 来 源 ; 而 联 想 自 己 的 优 势 在 于 技 术 和 人 才 实 力 如 果 不 是 这 样 的 合 作, 联 想 在 既 缺 少 资 金 又 缺 少 经 验 的 情 况 下, 贸 然 伸 向 海 外, 必 然 要 受 挫 在 海 内 外 创 业 结 构 上, 柳 传 志 也 同 样 运 用 了 互 补 的 原 则 他 认 为, 香 港 是 一 个 国 际 贸 易 窗 口, 信 息 灵 敏 渠 道 畅 通, 适 合 搞 开 发 和 贸 易, 而 生 产 基 地 最 好 建 立 在 大 陆, 因 为 香 港 地 皮 劳 力 昂 贵, 同 时, 香 港 移 民 倾 向 严 重, 缺 少 高 科 技 人 才 基 于 这 些 情 况, 柳 传 志 决 定 派 一 批 高 技 术 人 员 去 香 港 成 立 研 究 开 发 中 心, 而 把 生 产 基 地 主 要 放 在 大 陆 他 把 公 司 本 部 作 为 大 本 营, 作 为 向 海 外 进 军 的 基 地, 海 内 外 公 司 统 一 指 挥, 人 员 资 金 统 一 调 配 海 内 外 企 业 互 为 依 托, 连 成 一 体, 形 成 很 强 的 企 业 阵 容 1989 年 底, 行 业 主 管 政 府 部 门 的 官 员 实 地 考 察 联 想, 当 国 家 计 委 看 到 他 们 有 生 产 和 销 售 能 力 之 后, 在 1990 年 给 了 联 想 5000 台 PC 生 产 许 可 指 标, 占 这 一 年 政 府 计 划 批 准 总 量 的 5%, 尽 管 这 个 数 目 并 不 大, 但 是 联 想 电 脑 毕 竟 诞 生 了 16

25 这 就 是 柳 传 志 的 迂 回 策 略 的 成 就, 他 成 功 地 获 得 了 PC 的 生 产 权, 这 对 于 当 时 的 联 想 来 说, 无 疑 是 一 股 巨 大 的 动 力 经 过 时 间 的 考 验, 联 想 走 贸 工 技 道 路 被 认 为 是 正 确 的, 这 是 柳 传 志 采 取 迂 回 战 略 的 成 果, 促 进 了 联 想 的 发 展 柳 传 志 为 什 么 会 制 定 贸 工 技 的 迂 回 战 略 呢? 他 当 时 受 多 方 面 因 素 的 影 响, 才 做 了 这 个 决 策 第 一 是 受 外 部 环 境 影 响 当 时 深 圳 有 许 多 企 业, 规 模 很 大, 但 很 多 企 业 都 不 成 功, 他 们 不 成 功 的 主 要 原 因 是 国 有 企 业 体 制 和 计 划 经 济 第 二 个 影 响 与 联 想 内 部 有 关 联 想 一 直 十 分 注 重 技 术, 研 发 中 心 出 了 许 多 成 果, 性 能 很 好, 但 就 是 不 能 转 化 为 产 品, 主 要 原 因 在 于 研 发 中 心 不 知 道 如 何 根 据 市 场 的 要 求 做 改 变, 或 者 根 据 市 场 的 要 求 做 推 广 到 了 20 世 纪 90 年 代 初, 柳 传 志 才 慢 慢 明 白, 应 该 先 做 贸 易, 了 解 市 场, 积 累 资 金, 然 后 再 做 技 术 因 此, 在 1994~1995 年, 联 想 明 确 地 提 出 了 贸 工 技 道 路 对 于 企 业 来 说, 总 会 有 一 条 经 营 道 路 是 通 向 成 功 的, 关 键 看 企 业 的 领 导 者 能 不 能 发 现 它, 因 为 有 时 候 这 条 道 路 不 一 定 是 直 的, 而 是 弯 的 所 以, 要 学 会 迂 回, 拐 大 弯, 直 线 的 道 路 行 不 通, 就 选 择 绕 过 去, 否 则 就 会 被 绊 倒 办 一 件 事, 如 果 直 截 了 当 办 不 成 的 话, 不 妨 学 习 柳 传 志, 转 个 弯 儿, 换 个 思 路, 通 过 迂 回 应 变 达 到 既 定 目 标 1. 经 历 挫 折 和 失 败 并 不 可 怕, 可 怕 的 是 失 去 学 习 经 验 的 机 会 2. 要 想 少 摔 跟 头, 就 要 跟 在 别 人 后 面 看 人 家 为 什 么 摔 跟 头 3. 创 业 的 过 程 不 可 能 是 一 帆 风 顺 的, 但 是 在 这 个 过 程 中 可 以 培 养 我 们 抓 住 市 场 机 会 的 能 力 和 勇 于 奉 献 的 创 业 精 神 第 一 章 创 业 是 一 条 艰 辛 的 路 17

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27 第 二 章 高 瞻 远 瞩 才 能 勇 立 潮 头 向 柳 传 志 学 战 略 管 理 定 战 略, 简 单 地 说, 就 是 不 要 懵 着 打, 要 想 着 打 立 意 高, 才 可 能 制 定 出 战 略, 才 可 能 一 步 步 地 按 照 你 的 立 意 去 做 立 意 低, 只 能 懵 着 做, 做 到 什 么 样 子 是 什 么 样 子, 做 公 司 等 于 撞 大 运 柳 传 志

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29 制 定 战 略 必 须 立 意 高 远 如 何 成 为 一 个 幸 运 的 创 业 者? 哈 佛 商 学 院 副 教 授 阿 马 尔 拜 德 认 为, 创 业 者 必 须 问 自 己 三 个 问 题 : 你 的 目 标 是 什 么? 应 该 如 何 实 现 目 标? 你 有 能 力 实 施 这 项 战 略 吗? 第 三 个 问 题 最 为 关 键 许 多 创 业 者 正 是 因 为 没 有 看 清 自 身 是 否 具 有 实 施 战 略 的 能 力, 才 会 导 致 创 业 失 败 柳 传 志 一 向 强 调, 企 业 要 想 做 大, 最 根 本 的 是 要 制 定 企 业 的 发 展 战 略 据 统 计, 中 关 村 有 5000 家 企 业, 在 1987~1988 年 的 时 候 有 90% 的 企 业 都 垮 了 它 们 垮 掉 的 原 因 是 什 么? 柳 传 志 认 为 : 企 业 到 底 是 在 懵 着 打, 还 是 在 想 着 打 懵 着 打 就 是 毫 无 战 略, 什 么 好 做 什 么, 什 么 急 需 做 什 么 倒 卖 光 碟 赚 钱 就 卖 光 碟, 光 碟 卖 到 一 定 程 度, 国 家 抓 得 厉 害 了 就 垮 了, 这 样 的 公 司 就 没 有 一 种 战 略 决 策 的 考 虑 但 是 很 多 企 业 是 制 定 战 略 的, 仍 有 成 败 之 分, 可 见 战 略 制 定 极 其 重 要 在 联 想 创 建 初 期, 柳 传 志 就 开 始 学 着 进 行 战 略 分 析 此 后, 他 还 为 制 定 战 略 的 部 门 定 了 几 个 步 骤 : 第 一 步, 要 制 定 一 个 战 略 发 展 指 导 思 想 联 想 的 指 导 思 想 究 竟 是 什 么 呢? 柳 传 志 指 出, 首 先, 要 办 一 个 长 期 的 公 司, 要 办 上 百 年 办 成 老 字 号, 这 是 每 个 联 想 人 的 想 法 其 次, 要 把 联 想 办 成 大 企 业, 要 能 够 跟 世 界 500 强 比 最 后, 定 位 在 高 技 术 领 域, 不 再 向 其 他 领 域 发 展, 这 就 是 联 想 的 第 一 指 导 思 想 第 二 步, 要 有 一 个 中 远 期 的 目 标 柳 传 志 在 1996 年 时 定 的 目 标 是 到 2000 年 营 业 额 要 做 到 30 亿 美 元, 这 就 是 他 制 定 的 一 个 中 期 具 体 目 标 第 三 步, 要 有 战 略 路 线 柳 传 志 解 释 道 : 路 线 的 意 思 就 是 说, 从 当 时 大 概 300 万 美 元 左 右 的 营 业 额 做 到 30 亿 美 元, 你 到 底 通 过 什 么 道 路 去 做 呢? 你 到 底 做 什 么, 不 做 什 么? 这 就 是 战 略 路 线 第 四 步, 要 制 定 一 个 当 年 的 目 标 有 目 标 以 后, 还 要 进 行 战 术 分 解, 就 是 说 要 有 一 个 具 体 的 数 字 目 标, 几 个 子 公 司 的 目 标 是 多 第 二 章 高 瞻 远 瞩 才 能 勇 立 潮 头 21

30 少, 他 们 要 做 什 么 事 情, 要 详 细 地 进 行 战 术 分 解, 分 解 完 成 后, 在 执 行 的 过 程 中 再 进 行 检 查 调 整 这 样 才 能 形 成 一 个 战 略 系 统 2004 年, 在 中 国 200 佳 高 速 成 长 中 小 企 业 调 研 发 布 会 上, 关 于 制 定 企 业 战 略 的 问 题, 柳 传 志 发 表 过 看 法 : 定 战 略 简 单 地 说, 就 是 不 要 懵 着 打, 要 想 着 打 对 创 业 者 而 言, 是 不 是 懵 着 打, 要 看 自 己 立 意 的 高 低 在 柳 传 志 看 来, 立 意 的 高 低 决 定 着 一 个 企 业 的 命 运 企 业 的 总 裁 如 果 立 意 不 高, 是 解 决 不 了 问 题 的, 而 是 应 该 心 胸 坦 荡, 站 得 高 远, 一 切 为 了 企 业 的 利 益 媒 体 也 经 常 用 立 意 高 远 来 评 价 柳 传 志 柳 传 志 反 复 强 调 立 意 高 远, 因 为 他 明 白 公 司 发 展 进 程 中 肯 定 会 遇 到 各 种 各 样 的 难 题, 如 果 立 意 不 高, 就 不 能 持 续 地 提 出 更 高 的 新 目 标 立 意 高 了, 才 能 牢 牢 记 住 自 己 所 追 求 的 目 标, 才 能 激 励 自 己 不 断 前 进 同 时, 企 业 的 决 策 者 才 会 明 白 企 业 的 最 终 目 的 是 什 么, 避 免 急 功 近 利, 不 会 太 在 意 个 人 的 眼 前 得 失 回 顾 联 想 的 发 展 历 程, 其 实 每 迈 出 一 步, 都 是 实 现 长 远 目 标 的 一 个 重 要 环 节 他 们 先 是 出 卖 劳 动 力, 挣 了 钱 以 后, 跟 着 做 汉 卡, 然 后 把 汉 卡 插 在 微 机 上 卖 微 机 在 PC 机 市 场 打 开 以 后, 柳 传 志 想 应 该 研 制 自 己 的 微 机, 但 是 在 当 时 的 中 国 实 现 此 举 非 常 困 难 于 是, 柳 传 志 就 设 计 了 一 条 打 到 海 外 去 的 路 线 联 想 先 是 打 到 了 香 港 地 区, 进 而 学 会 了 怎 么 样 去 做 流 通 领 域 积 累 了 资 金 之 后, 联 想 又 学 会 了 怎 么 样 自 己 设 计 生 产 制 造 机 器 这 时 候, 柳 传 志 得 到 了 生 产 批 文, 联 想 随 后 回 到 了 中 国 大 陆, 形 成 了 联 想 在 国 内 的 品 牌 联 想 追 求 营 业 额 绝 不 是 为 了 虚 名, 柳 传 志 认 为 : 如 果 那 样, 企 业 离 垮 台 就 不 远 了 规 模 必 须 是 能 力 的 表 现, 尤 其 是 制 定 战 略 的 能 力, 它 能 够 安 然 地 从 夕 阳 业 务 中 退 出, 坚 决 地 进 入 到 新 兴 业 务 之 中, 这 样 的 规 模 才 有 意 义, 而 联 想 的 100 亿 美 元 就 标 志 着 这 样 的 能 力 联 想 创 建 至 今, 正 是 因 为 有 了 柳 传 志 高 瞻 远 瞩 的 战 略 部 署, 才 能 拥 有 长 足 的 发 展 企 业 只 有 立 意 高, 才 能 制 定 出 正 确 的 战 略 和 目 标, 才 能 看 准 了, 瞄 着 打 高 远 立 意 远 大 的 战 略 时 刻 牵 引 着 联 想 的 每 一 步 发 展 22

31 战 略 要 随 需 而 动 在 中 关 村, 联 想 不 是 最 早 的 计 算 机 企 业 ; 在 计 算 机 领 域, 联 想 曾 经 默 默 无 闻 柳 传 志 刚 刚 创 办 联 想 的 时 候, 中 国 正 处 于 第 一 次 计 算 机 热 卖 的 浪 潮 中, 在 短 短 几 个 月 内, 联 想 就 从 启 动 资 金 20 万 元 迅 速 累 积 到 70 万 元 当 时 国 内 正 待 解 决 计 算 机 汉 字 输 入 ( 即 西 文 汉 化 ) 的 问 题 有 了 资 金 之 后, 柳 传 志 立 刻 瞄 准 了 这 个 机 会, 进 行 战 略 部 署 1985 年, 柳 传 志 正 式 将 联 想 汉 卡 的 科 研 开 发 立 项, 并 将 挣 到 的 70 万 元 全 部 投 入 到 这 次 研 发 中 同 年 6 月, 联 想 汉 卡 研 制 成 功, 快 速 投 入 市 场, 实 现 了 300 万 元 的 年 销 售 收 入, 初 步 完 成 了 资 本 的 原 始 积 累 1987 年, 虽 然 此 时 的 联 想 集 团 已 经 获 得 了 很 大 的 发 展, 但 它 仍 然 面 临 着 许 多 困 境 经 过 慎 重 考 虑, 柳 传 志 选 择 了 代 理 国 外 电 脑, 使 汉 卡 和 电 脑 销 售 形 成 优 势 互 补 1987 年, 联 想 与 美 国 AST 公 司 ( 虹 志 ) 建 立 战 略 伙 伴 关 系 与 AST 公 司 合 作 后, 联 想 所 占 市 场 份 额 迅 速 上 升, 并 连 续 几 年 占 据 了 中 国 市 场 第 一 的 位 置 2006 年, 柳 传 志 在 联 想 的 战 略 制 定 和 执 行 的 演 讲 中 说 道 : 1984 年 办 联 想, 当 时 在 世 界 计 算 机 领 域 里,IBM 王 安 DEC 排 在 前 三 位, 后 面 还 有 惠 普 苹 果 SUN CDC 刻 镭 康 柏 等 做 终 端 产 品 的 公 司 到 了 今 天 再 回 头 来 看 这 些 公 司, 有 相 当 大 一 部 分 都 销 声 匿 迹 了, 也 有 一 部 分 活 得 不 太 舒 坦, 真 正 生 龙 活 虎 的 不 到 20% 这 就 充 分 反 映 出 这 些 企 业 的 发 展 战 略 和 环 境 变 化 的 关 系 20 世 纪 80 年 代 初 期, 那 时 候 计 算 机 以 大 型 机 器 为 主, 当 PC 出 现 之 后, 像 CDC 刻 镭 这 样 的 公 司 就 难 以 生 存 了, 如 果 不 能 根 据 行 业 变 化 调 整 战 略 的 话, 企 业 只 能 像 CDC 和 刻 镭 那 样 销 声 匿 迹 了 行 业 在 变 化, 国 家 政 策 和 经 济 环 境 也 在 变 化, 企 业 要 想 生 存, 要 想 站 稳 脚 跟 第 二 章 高 瞻 远 瞩 才 能 勇 立 潮 头 23

32 就 必 须 根 据 外 部 的 条 件 变 化, 结 合 自 身 的 发 展 优 势, 制 定 出 行 之 有 效 的 发 展 战 略, 这 样 企 业 才 能 长 期 发 展 下 去 1988 年, 柳 传 志 选 择 了 一 条 以 国 际 化 带 动 产 业 化 的 发 展 之 路 他 在 香 港 成 立 了 香 港 联 想 科 技 有 限 公 司, 先 做 贸 易 积 累 资 金, 然 后 做 汉 卡, 再 做 联 想 自 有 品 牌 电 脑 1990 年 8 月, 香 港 联 想 研 制 的 主 机 板 成 功 打 入 国 际 市 场, 联 想 得 到 了 中 国 政 府 允 许 生 产 销 售 联 想 品 牌 电 脑 的 批 文, 此 时 联 想 走 到 了 一 个 重 要 关 口 从 为 海 外 厂 商 做 代 理 转 向 创 立 自 己 的 品 牌 这 是 一 个 令 柳 传 志 极 其 兴 奋 的 时 刻, 为 了 它 的 到 来, 他 付 出 了 很 多 代 价 然 而, 到 了 真 正 要 下 决 心 做 的 时 候, 柳 传 志 发 现, 联 想 依 然 面 临 着 巨 大 的 风 险 以 前 代 理 的 AST 机 器 是 联 想 营 业 额 和 利 润 的 主 要 来 源, 为 了 推 出 自 有 品 牌 的 机 器 而 砸 了 AST 的 饭 碗, 以 后 衣 食 无 着 该 怎 么 办? 分 析 完 各 种 情 况, 柳 传 志 总 结 了 上 中 下 三 种 结 果 最 好 的 结 果 是, 联 想 PC 成 功 推 出 并 逐 渐 打 开 市 场, 和 AST 的 关 系 依 然 良 好, 用 代 理 的 利 润 支 持 自 有 品 牌 业 务 的 发 展 而 最 坏 的 结 果 是, 联 想 PC 夭 折, 和 AST 关 系 搞 僵, 鸡 飞 蛋 打, 公 司 陷 入 困 境 结 果 一 切 都 按 预 计 的 轨 迹 发 展 经 过 精 密 的 策 划, 联 想 得 到 了 上 上 的 结 局 根 据 周 围 环 境 的 变 化, 不 断 地 调 整 自 己 的 战 略, 生 意 才 能 做 活 做 大 但 是, 这 并 不 是 意 味 着 外 面 在 变, 企 业 也 必 须 跟 着 变 1993~1995 年, 中 国 掀 起 了 一 股 房 地 产 的 浪 潮, 当 时 几 乎 所 有 的 公 司 都 往 里 面 钻 柳 传 志 分 析 以 后 认 为, 坚 决 不 能 做 房 地 产, 除 非 对 它 进 行 专 门 的 研 究, 否 则 就 可 能 栽 下 去 事 实 证 明, 确 实 有 几 家 中 关 村 著 名 的 大 公 司 在 房 地 产 上 栽 了 跟 头, 引 发 了 很 多 矛 盾, 而 联 想 则 避 开 了 这 个 灾 难 面 对 2009 年 全 球 经 济 危 机 带 来 的 市 场 冲 击, 柳 传 志 进 一 步 调 整 了 联 想 的 战 略 方 向, 充 分 显 示 了 精 明 的 战 略 转 变 对 联 想 的 重 要 性 有 一 个 记 者 向 柳 传 志 提 问 : 联 想 是 你 所 创, 在 你 手 下 发 展 壮 大, 在 不 久 前 接 受 采 访 时, 你 说 过 联 想 就 是 你 的 命, 那 么 这 次 联 想 出 现 这 么 大 的 困 难, 你 重 新 出 山 后 将 怎 样 调 整 联 想 的 战 略? 24

33 柳 传 志 回 答 : 其 实 主 要 的 运 作 还 是 在 CEO 的 身 上 现 在 由 于 联 想 出 的 财 务 问 题 主 要 还 是 由 世 界 金 融 风 暴 引 起 的, 全 球 大 企 业 削 减 成 本 的 主 要 方 式 都 是 停 止 IT 方 面 的 投 资 联 想 在 国 际 上 的 业 务 主 要 是 卖 给 大 企 业, 所 以 营 业 额 大 幅 缩 减 那 么, 联 想 就 是 要 调 整 一 下 自 己 的 发 展 结 构 在 中 国 和 新 兴 发 展 地 区, 应 该 是 联 想 发 展 的 重 点 正 好 原 来 的 CEO 三 年 合 同 到 期, 换 了 杨 元 庆 来 当 CEO, 这 对 杨 元 庆 的 工 作 是 非 常 有 利 的 在 这 种 情 况 下, 联 想 的 各 位 董 事 和 联 想 控 股 都 提 出 让 我 来 当 这 个 董 事 长 一 方 面, 我 的 经 验 可 能 更 丰 富, 因 为 在 以 前, 联 想 遇 到 这 种 大 风 大 浪 甚 至 是 灭 顶 之 灾 的 时 候 也 有 过 同 时, 我 能 够 花 比 较 多 的 时 间 去 处 理 业 务 以 外 的 事 情, 对 CEO 的 事 情 更 专 注 再 加 上 和 元 庆 有 多 年 的 配 合, 对 他 在 战 略 执 行 方 面 也 能 提 供 一 些 可 能 更 有 效 的 意 见 柳 传 志 认 为, 制 定 战 略 前 需 要 考 虑 为 实 现 目 标 决 定 做 什 么, 不 做 什 么, 用 什 么 方 法 做 等 几 个 问 题, 也 就 是 制 定 战 略 前 的 调 查 和 分 析 首 先 是 外 部 的, 比 如 世 界 和 地 区 的 政 治 经 济 方 面 的 调 查 分 析, 本 行 业 的 现 状 和 前 景 分 析 ; 其 次 是 对 内 部 资 源 能 力 的 审 视, 包 括 形 成 价 值 链 各 个 环 节 的 分 析 核 心 业 务 流 程 的 分 析 核 心 竞 争 力 的 分 析 等 ; 最 后 是 竞 争 对 手 的 分 析 和 比 较, 掌 握 竞 争 对 手 的 战 略 实 际 情 况 等 战 略 制 定 前 的 准 备 工 作 是 否 完 备 直 接 关 系 到 战 略 的 成 功 与 否, 战 略 要 随 需 而 动, 不 论 对 个 人 还 是 对 企 业 来 说, 只 有 根 据 外 部 环 境 不 断 地 做 调 整 战 略 决 策, 才 能 知 变 从 权, 顺 应 形 势 的 变 化 战 略 失 败 是 因 为 执 行 不 到 位 柳 传 志 认 为, 制 定 战 略 就 像 找 路, 当 草 地 泥 潭 和 道 路 混 成 一 片 无 法 区 分 的 时 候, 要 反 反 复 复 地 细 心 观 察, 然 后 小 心 翼 翼 轻 手 轻 脚 地 去 踩 去 试 当 踩 过 三 步 五 步 十 步 二 十 步, 证 实 脚 下 踩 的 确 实 是 坚 实 的 黄 土 路 时, 便 毫 不 犹 豫, 第 二 章 高 瞻 远 瞩 才 能 勇 立 潮 头 25

34 撒 腿 就 跑 这 个 去 观 察 去 踩 去 试 的 过 程 就 是 谨 慎 地 制 定 战 略 的 过 程, 而 撒 腿 就 跑 则 是 坚 决 执 行 的 过 程 很 多 企 业 做 不 长, 原 因 可 能 有 很 多 种, 其 中 一 种 就 是 没 有 给 自 己 制 定 好 合 适 的 战 略, 还 有 就 是 战 略 执 行 不 到 位, 导 致 企 业 发 展 失 败 有 一 次, 柳 传 志 在 中 央 电 视 台 对 话 栏 目 里 看 到 一 个 国 际 著 名 的 咨 询 公 司 给 福 建 实 达 公 司 做 变 革 的 案 例 虽 然 该 公 司 从 业 务 模 式 组 织 架 构 上 对 实 达 进 行 了 变 革, 但 是 变 革 的 结 果 仍 旧 失 败 柳 传 志 认 为, 造 成 失 败 的 原 因 就 是 制 定 战 略 时 对 执 行 的 条 件 考 虑 得 不 充 分 企 业 没 变 革 以 前 还 能 生 存, 而 变 革 以 后 就 受 到 了 根 本 性 的 摧 毁 柳 传 志 指 出, 战 略 的 制 定 和 执 行 能 否 到 位, 这 实 际 上 是 一 个 很 重 要 的 问 题 有 一 位 主 持 人 采 访 柳 传 志 时 问 道 : 刚 刚 访 问 过 一 家 PC 公 司 的 老 总, 当 然 是 国 外 公 司 PC 老 总, 他 是 这 样 评 价 联 想 跟 IBM 这 次 合 作 的, 他 说 如 果 要 是 执 行 得 好 的 话, 这 就 是 一 个 好 战 略, 如 果 执 行 得 不 好, 就 是 一 场 灾 难 您 是 否 认 可 他 这 番 话? 柳 传 志 回 答 : 执 行 得 好, 执 行 什 么 得 想 清 楚, 你 如 果 连 这 个 都 没 想 清 楚, 怎 么 去 执 行 第 一 还 是 要 把 我 们 到 底 要 做 什 么 事 这 个 战 略 路 线 这 个 战 略 步 骤 战 术 步 骤 想 清 楚, 然 后 才 能 够 强 有 力 地 执 行 过 去 联 想 的 执 行 能 力 是 非 常 强 的, 事 情 定 完 以 后 说 做 就 能 做 得 很 坚 决 跟 IBM 合 作 以 后, 我 们 双 方 会 来 讨 论, 做 的 步 骤 是 什 么 样 等 等 不 管 怎 么 讲, 一 个 领 导 层 要 有 三 个 取 信, 这 个 我 们 是 一 样 的 取 信 于 股 东, 取 信 于 员 工, 取 信 于 自 己 的 客 户, 三 个 取 信 都 要 能 做 到, 在 这 种 情 况 下 执 行 力 就 会 比 较 强 不 能 取 信 于 员 工, 这 个 企 业 的 执 行 力 就 会 很 弱 执 行 力 影 响 着 战 略 的 成 败 借 助 外 脑 力 量 是 当 前 国 内 企 业 制 定 发 展 战 略 的 主 要 方 式, 但 在 项 目 咨 询 过 程 中, 容 易 出 现 管 理 层 认 为 制 定 发 展 战 略 就 是 撰 写 战 略 方 案 和 咨 询 报 告, 从 而 对 咨 询 团 队 过 分 依 赖 不 能 真 正 深 入 思 考 对 战 略 方 案 拥 有 感 不 足 等 问 题, 结 果 在 对 战 略 方 案 达 成 共 识 时, 忽 略 了 对 战 略 实 施 的 深 入 考 虑, 最 终 导 致 制 定 的 战 略 在 执 行 层 面 上 出 现 问 题, 直 至 战 略 失 败 26

35 只 讲 战 略, 不 讲 战 术 是 不 行 的 企 业 战 略 关 注 的 是 企 业 长 期 可 持 续 健 康 发 展 的 整 体 性 全 局 性 根 本 性 等 问 题, 它 需 要 强 有 力 的 执 行 力 来 实 现 战 略 目 标 执 行 力 的 强 弱 往 往 影 响 战 略 实 施 的 成 效 即 便 有 再 好 的 战 略, 如 果 没 有 一 个 好 的 内 外 协 调 的 董 事 会 班 子 和 经 营 管 理 班 子, 没 有 一 支 士 气 高 昂 且 特 别 能 战 斗 的 队 伍 去 执 行, 也 很 难 获 得 成 功 学 会 在 跟 踪 中 超 越 柳 传 志 在 代 理 外 国 电 脑 的 战 略 管 理 上 实 施 了 跟 踪 策 略 联 想 通 过 做 代 理, 掌 握 了 业 内 最 新 技 术 和 国 外 企 业 先 进 的 管 理 经 验, 逐 渐 培 养 出 了 一 支 具 有 联 想 特 色 的 经 营 管 理 队 伍 代 理 业 务 在 联 想 发 展 史 上 具 有 不 可 代 替 的 作 用, 没 有 代 理 业 务, 就 没 有 今 天 的 联 想 公 司 更 重 要 的 是, 柳 传 志 通 过 代 理 外 国 电 脑 学 到 了 先 进 的 管 理 和 培 养 人 才 的 经 验 正 确 的 战 略 思 想 并 不 是 柳 传 志 凭 空 想 象 出 来 的, 而 是 他 结 合 当 时 的 中 国 国 情 制 定 出 来 的 20 世 纪 80 年 代, 由 于 中 国 长 期 封 闭 国 门, 对 世 界 上 高 新 技 术 的 发 展 了 解 甚 少, 再 加 上 中 国 沿 用 的 是 苏 联 那 套 僵 化 的 全 面 计 划 经 济 体 制, 研 究 生 产 销 售 被 完 全 割 裂 开, 销 售 的 功 能 极 其 微 弱 人 们 长 年 累 月 地 按 照 这 种 模 式 工 作, 久 而 久 之 就 习 以 为 常 了, 根 本 不 会 想 到 去 做 市 场 推 广 和 宣 传 促 销 当 时 的 中 国 与 其 他 发 达 国 家 相 比, 存 在 很 大 的 差 距, 以 微 机 为 例, 落 后 的 差 距 在 至 少 有 10 年, 更 何 况 商 业 贸 易 的 发 展 情 况 改 革 开 放 以 后 才 渐 渐 有 了 真 正 意 义 上 的 商 业, 并 逐 渐 出 现 了 贸 易, 但 很 多 贸 易 活 动 都 是 简 单 的 倒 买 倒 卖 生 产 厂 家 只 是 发 订 单 开 展 销 会 做 销 售 至 于 品 牌 推 广 分 销 代 理 渠 道 建 设 广 告 促 销 等 市 场 策 略 一 概 不 知 柳 传 志 对 当 时 市 场 的 发 展 现 状 做 了 冷 静 客 观 的 分 析, 审 时 度 势, 提 出 了 先 看 别 人 怎 样 做, 然 后 自 己 学 着 做 的 企 业 发 展 策 略 跟 踪 中 超 越 策 略 的 核 第 二 章 高 瞻 远 瞩 才 能 勇 立 潮 头 27

36 心 内 容 就 是, 跟 踪 世 界 计 算 机 产 业 发 展 的 最 新 技 术, 通 过 与 国 际 大 公 司 合 作, 在 跟 踪 过 程 中 学 习 和 掌 握 先 进 的 技 术 和 管 理, 实 现 跟 踪 掌 握 超 越 的 目 标 1987 年, 中 国 电 脑 市 场 只 有 四 五 种 美 国 品 牌 的 电 脑 以 及 一 些 技 术 性 能 相 对 落 后 的 国 产 电 脑 恰 好 此 时, 联 想 汉 卡 的 直 销 取 得 了 较 为 理 想 的 成 绩 联 想 汉 卡 的 成 功 使 西 文 汉 化 的 问 题 得 到 了 解 决, 从 而 清 除 了 外 国 电 脑 进 入 中 国 的 障 碍 因 为 西 文 汉 化 的 技 术 掌 握 在 联 想 手 里, 所 以 一 些 国 际 知 名 厂 商 纷 纷 寻 求 与 联 想 合 作, 以 便 在 中 国 销 售 电 脑 柳 传 志 实 施 跟 踪 中 超 越 策 略, 与 国 际 公 司 合 作, 代 理 产 品 销 售 就 成 了 当 时 联 想 的 重 要 部 署 当 时, 柳 传 志 在 这 些 问 题 上 思 量 再 三 如 果 继 续 进 行 单 一 的 联 想 汉 卡 推 广 工 作, 必 然 会 走 到 山 穷 水 尽 之 时 ; 如 果 以 汉 卡 为 龙 头, 研 制 开 发 自 有 品 牌 的 电 脑, 以 汉 卡 带 动 电 脑 销 售, 虽 然 有 利 可 图, 但 那 时 联 想 的 资 金 实 力 不 够, 技 术 还 达 不 到 那 个 水 平, 管 理 和 销 售 都 没 有 上 台 阶 因 此, 这 种 选 择 也 只 能 是 望 洋 兴 叹 只 有 代 理 外 国 电 脑, 以 汉 卡 促 进 销 售, 才 是 当 时 联 想 的 明 智 之 举 1987 年, 联 想 开 始 代 理 美 国 AST 电 脑,AST 公 司 在 与 联 想 合 作 后, 在 中 国 市 场 份 额 连 续 几 年 居 于 第 一 位 通 过 代 理, 联 想 不 但 跟 踪 和 掌 握 了 最 前 沿 的 世 界 技 术, 还 学 习 到 了 国 外 同 行 的 管 理 方 法 和 市 场 经 验 在 代 理 过 程 中, 联 想 建 立 起 全 国 的 销 售 网 络, 使 其 队 伍 从 科 研 型 成 功 地 转 变 成 经 营 型 尤 其 在 代 理 惠 普 等 产 品 的 过 程 中, 更 是 学 到 了 世 界 知 名 品 牌 市 场 推 广 的 精 髓 柳 传 志 提 出 的 跟 踪 中 超 越 策 略 还 影 响 了 众 多 联 想 的 年 轻 人, 郭 为 就 是 其 中 之 一 郭 为 继 承 和 发 展 了 柳 传 志 的 理 论, 他 认 为, 不 但 贸 易 上 要 坚 持 跟 踪 策 略, 在 技 术 上 也 应 该 坚 持 这 种 策 略 贸 易 起 家 还 是 技 术 起 家 不 是 绝 对 的, 惠 普 Intel Microsoft 都 是 技 术 起 家, 做 成 了 跨 国 巨 头 联 想 选 择 走 贸 工 技 道 路 是 历 史 的 选 择, 可 能 今 后 相 当 长 一 段 时 间, 联 想 还 得 在 技 术 上 采 取 跟 踪 策 略 对 于 联 想 来 说, 代 理 业 务 在 其 发 展 史 上 功 不 可 没 可 以 说, 没 有 柳 传 志 的 市 场 跟 踪 战 略, 没 有 代 理 业 务, 就 没 有 出 色 的 联 想 管 理 和 成 功 的 渠 道 管 理 柳 28

37 传 志 的 跟 踪 策 略 与 拿 来 主 义 有 着 相 同 意 义 的 积 极 性, 都 是 积 极 吸 取 借 鉴 先 进 理 念 技 术 经 验 的 有 益 做 法 跳 出 画 面 看 画 柳 传 志 是 一 个 油 画 爱 好 者,2002 年 他 曾 偕 夫 人 游 历 欧 洲, 特 意 去 法 国 参 观 了 油 画 和 雕 塑 基 于 对 油 画 的 喜 爱, 他 在 阐 述 企 业 目 标 的 时 候, 用 看 油 画 和 画 油 画 的 精 妙 比 喻 进 行 解 释 : 看 画, 退 到 更 远 的 距 离, 才 能 看 得 清 楚 画 油 画 的 时 候, 离 得 很 近, 黑 和 白 是 什 么 意 思 都 分 不 清 楚 ; 退 得 远 点, 能 明 白 黑 是 为 了 衬 托 白 ; 再 远 点, 才 能 知 道 整 个 画 的 意 思 打 这 个 比 喻 是 为 了 时 时 提 醒 年 轻 的 企 业 家 要 牢 牢 记 住 目 标, 不 至 于 做 着 做 着 就 做 糊 涂 了, 不 至 于 游 离 目 标 之 外 柳 传 志 指 出, 作 为 联 想 的 干 部, 要 根 据 全 局 的 要 求 制 定 本 部 门 的 工 作 计 划, 甚 至 在 完 成 一 个 具 体 任 务 的 时 候, 也 要 学 会 跳 出 画 面 看 画 的 思 想 方 法 就 好 比 在 画 一 幅 大 的 油 画 时, 要 能 够 退 后 几 步 看 你 所 画 的 全 貌, 使 你 永 远 保 持 清 醒 的 头 脑, 知 道 你 现 在 的 工 作 在 全 局 中 占 什 么 位 置 确 定 战 略 目 标, 需 要 摆 脱 局 限, 展 开 视 野, 集 中 思 考, 做 出 决 策 其 实, 任 何 事 物 的 辨 别 都 如 同 看 画, 需 要 一 定 的 距 离, 需 要 平 心 静 气 企 业 在 制 定 战 略 目 标 的 远 景 时, 要 提 前 做 好 整 体 的 高 瞻 远 瞩 的 规 划, 还 要 在 组 织 成 员 共 同 理 解 组 织 目 标 的 前 提 下 规 划 个 人 要 完 成 的 工 作 目 标, 强 调 激 励 互 动, 以 及 根 据 成 员 的 意 见 随 时 修 正 组 织 目 标 柳 传 志 认 为, 企 业 家 必 须 给 自 己 的 企 业 设 立 一 个 发 展 目 标 在 联 想 创 建 初 期, 目 标 还 是 一 个 朦 胧 的 意 识 因 为 当 时 联 想 的 实 力 还 很 弱 小, 对 瞬 息 万 变 的 市 场 和 企 业 缺 乏 把 握, 目 标 对 于 它 就 是 一 个 远 大 的 抱 负, 无 法 量 化 与 明 确 但 随 着 联 想 的 发 展, 企 业 的 目 标 也 逐 渐 清 晰 事 实 上, 企 业 制 定 一 个 发 展 目 标 并 不 难, 柳 传 志 认 为 应 该 注 意 两 点 : 一 是 目 第 二 章 高 瞻 远 瞩 才 能 勇 立 潮 头 29

38 标 的 合 理 性 和 可 能 性 ; 二 是 制 定 目 标 之 后 不 为 其 他 因 素 所 动, 能 够 坚 决 地 不 管 不 顾 地 去 做 两 者 是 相 辅 相 成 的, 如 果 目 标 制 定 不 合 理, 不 存 在 实 现 的 可 能 性, 那 么, 很 容 易 就 被 其 他 因 素 所 动, 在 执 行 的 过 程 中 也 很 难 执 行 到 位, 就 会 陷 入 前 怕 狼 后 怕 虎 的 尴 尬 境 地 联 想 在 制 定 具 体 目 标 流 程 时 采 取 由 上 到 下 地 分 解, 然 后 再 由 下 到 上 地 汇 总 的 方 法 在 具 体 拟 订 原 则 上, 柳 传 志 有 个 通 俗 的 做 法 踮 踮 脚, 够 得 着 踮 踮 脚 是 指 制 定 这 个 目 标 不 能 以 自 身 能 力 为 导 向, 必 须 团 结 全 体 员 工, 经 过 艰 苦 努 力 才 能 达 到 ; 够 得 着 是 指 制 定 这 个 目 标 不 能 好 高 骛 远, 高 不 可 及, 而 是 要 有 可 能 完 成 的 柳 传 志 认 为, 在 制 定 企 业 目 标 时 需 要 跳 出 画 面 看 画, 甚 至 在 做 人 做 事 方 面 也 需 要 跳 出 画 面 看 画, 要 把 目 标 想 清 楚, 一 眼 看 到 底, 一 切 都 围 绕 目 标 走 他 曾 经 举 过 这 样 一 个 例 子, 有 一 个 朋 友 很 希 望 孩 子 多 具 备 一 些 能 力, 因 此 就 送 孩 子 去 学 游 泳 学 游 泳 的 时 候, 每 年 都 有 被 淘 汰 的 学 员, 第 一 年 他 的 孩 子 没 有 被 淘 汰, 家 人 很 高 兴 ; 到 第 三 年 孩 子 仍 然 没 有 被 淘 汰, 家 人 更 高 兴 ; 到 了 第 四 年, 他 的 孩 子 不 但 没 有 被 淘 汰, 还 获 得 了 国 家 给 的 奖 励 北 京 市 体 校 奖 励 他 3 斤 粮 票 ; 再 往 后, 孩 子 变 得 更 了 不 起, 进 入 了 正 式 体 校 成 为 专 业 运 动 员, 在 北 京 市 能 够 排 上 前 三 名 可 当 孩 子 毕 业 后, 工 作 却 很 难 找 在 柳 传 志 看 来, 他 的 朋 友 是 科 学 院 的 研 究 员, 孩 子 完 全 有 条 件 成 为 工 程 师, 父 母 其 实 一 开 始 并 没 有 希 望 他 的 孩 子 为 游 泳 事 业 献 身, 只 是 想 让 他 将 来 有 个 好 的 前 途, 但 被 过 程 一 步 步 牵 着 鼻 子 走 了 所 以, 做 事 情 的 时 候 一 定 要 牢 牢 记 住 自 己 的 目 的 无 论 做 企 业, 还 是 做 人, 总 是 要 跳 出 画 面 看 画 目 标 一 词 在 柳 传 志 的 管 理 理 论 体 系 中 有 很 多 描 述, 他 的 另 一 个 观 点 是 一 眼 看 到 底, 两 者 都 是 强 调 要 记 住 目 标, 一 眼 看 到 底 是 要 求 看 清 目 标, 而 跳 出 画 面 看 画 则 是 为 了 不 要 在 过 程 中 忘 记 目 标, 本 末 倒 置 柳 传 志 在 回 答 联 想 为 什 么 成 功 这 个 问 题 时 强 调, 设 立 一 个 高 目 标, 并 不 断 朝 这 个 目 标 前 进 是 联 想 成 功 的 一 个 重 要 原 因 由 此 可 见, 企 业 要 塑 造 自 己, 应 该 有 一 个 高 远 的 目 标 30

39 1. 如 果 不 制 定 战 略, 明 天 就 可 能 吃 不 到 饭 ; 如 果 制 定 战 略 不 合 理, 也 许 今 天 就 会 被 饿 死 2. 制 定 战 略 的 时 候, 如 果 懵 着 打, 肯 定 就 会 毫 无 战 略, 如 果 按 照 战 略 想 着 打, 两 者 的 结 果 肯 定 会 不 一 样 3. 企 业 执 行 战 略 的 原 则 应 该 是 以 稳 为 主 第 二 章 高 瞻 远 瞩 才 能 勇 立 潮 头 31