MAPA 發展歷程

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1 MAPA 職 業 適 測 驗 與 學 生 職 涯 發 展 策 略 建 置 之 探 討 Discussion on MAPA Personality & Career Assessment and Students Career Development Strategy Establishment 楊 惠 芬 廈 門 大 學 教 育 研 究 院 博 士 班 學 生 謝 哲 人 遠 東 科 技 大 學 資 訊 管 理 助 理 教 授 楊 謹 瑋 遠 東 科 技 大 學 資 訊 管 理 學 生 廖 俊 豪 遠 東 科 技 大 學 資 訊 管 理 學 生 李 巧 如 遠 東 科 技 大 學 資 訊 管 理 學 生 摘 要 人 格 測 驗 乃 是 蒐 集 人 格 特 資 料 而 設 計 的 測 驗 工 具, 本 研 究 以 遠 東 科 技 大 學 為 個 案, 透 過 職 涯 發 展 中 心 之 MAPA 格 測 驗 (Multiple Aspects Personality Assessment) 數 據 科 培 育 目 標 之 職 務 類 型 以 及 學 生 現 有 具 備 職 務 職 能 程 度 之 進 行 研 究 本 研 究 發 現 遠 東 科 技 大 學 學 生 的 社 交 活 動 客 觀 等 格 表 現 高 於 常 模, 但 在 主 導 行 動 力 與 思 考 的 程 度 則 低 於 常 模 另 依 據 各 科 職 務 培 育 之 規 劃 與 學 生 職 能 程 度 進 行 探 討, 除 能 提 供 學 生 自 我 探 索 外, 並 提 供 學 校 對 於 建 構 學 生 職 涯 發 展 策 略 的 具 體 培 育 方 向 關 鍵 詞 :MAPA 格 測 驗 遠 東 科 技 大 學 職 能 179

2 YNAG HUI FEN,PhD student, Institute of Education, Xiamen University HSIEH CHE JEN, Associate Professor, Department of Electronic Engineering, Far East University YANG, JINWEI, Student, Department of Electronic Engineering, Far East University LIAO,CHUNHAO, Student, Department of Electronic Engineering, Far East University LI QIAO RU, Student, Department of Electronic Engineering, Far East University Abstract Personality Test personality traits but to collect test data and design tools, this study Far Eastern University as a case through the Career Development Center MAPA personality tests (Multiple Aspects Personality Assessment) data, department foster job type objectives, as well as students the extent of the existing functions of the job with the research. The Far Eastern University study found that students sociability, activity, objectivity character outperformed the general population, but in the dominant degree of mobility and thinking of is lower than the general population. Another basis for the planning of each department duties and functions of the degree of nurturing students to explore, in addition to provide students with selfexploration, the construction of the students and provide schools for the specific career development strategy for nurturing direction. Keywords: MAPA, Far East University, competency 180

3 壹 緒 論 一 研 究 背 景 與 動 機 遠 東 科 技 大 學 職 涯 發 展 中 心 ( 以 下 簡 稱 中 心 ) 關 注 學 生 職 涯 發 展 各 類 議 題, 尤 其 是 近 年 來 國 內 大 學 生 失 業 率 高 於 國 內 失 業 率 統 計 一 般 值, 中 心 為 能 服 務 學 生 有 效 地 發 展 未 來 職 涯 策 略, 陸 續 引 進 企 業 界 或 教 育 界 所 使 用 的 職 業 適 測 驗 工 具, 祈 能 協 助 學 生 校 內 就 學 期 間 即 能 了 解 未 來 就 業 市 場 招 募 與 任 用 實 務 需 求, 提 供 在 校 期 間 學 習 與 改 善 方 向, 降 低 學 用 不 一 用 而 不 專 的 遺 憾 目 前 中 心 提 供 網 路 線 上 適 測 驗 工 具 有 UCAN CAPS MAPA 等, UCAN 為 2009 年 教 育 部 為 能 協 助 學 生 學 習 履 歷 所 規 劃 的 測 驗 工 具, 引 用 至 今 (2014 年 3 月 ) 已 完 成 測 驗 人 次 為 1 萬 5 千 多 人 次 ;CAPS 為 國 內 Career 就 業 情 報 雜 誌 引 進 由 日 本 引 進 的 適 測 驗 統, 從 2011 年 引 用 至 今 (2014 年 3 月 ) 已 完 成 測 驗 人 次 為 3000 多 人 次 ;MAPA 為 國 內 全 友 電 腦 開 發 的 本 土 化 適 測 驗, 從 2008 年 引 用 至 今 (2014 年 3 月 ) 已 完 成 測 驗 人 次 為 2 萬 多 人 次 當 國 內 各 大 學 面 臨 行 政 資 源 缺 乏 之 際, 任 何 單 位 統 引 進 是 非 常 不 易 的 ; 而 統 引 進 後 續 的 資 料 庫 建 置 與 維 持 更 是 需 要 學 校 行 政 單 位 毅 力, 中 心 對 於 在 學 學 生 或 畢 業 校 友 於 職 涯 關 注 上 不 虞 餘 力 在 一 片 撻 伐 大 學 生 就 業 力 不 足 聲 浪 中,MAPA 測 驗 專 以 台 灣 企 業 多 數 職 務 與 其 職 能 要 求 進 行 常 模 建 置, 透 過 科 學 工 具 進 行 分 析 比 較, 協 助 大 專 院 校 師 長 與 學 生 能 自 我 探 討 自 我 了 解 自 我 肯 定 自 我 發 展, 培 養 及 提 升 職 場 上 自 我 優 勢 與 競 爭 力, 透 過 適 測 驗 強 化 學 生 的 社 會 適 應 力 3. 分 析 各 科 規 劃 之 職 務 類 型 與 學 生 所 具 備 職 能 程 度 4. 藉 由 MAPA 格 測 驗 協 助 各 科 學 生 提 升 職 涯 發 展 應 具 備 之 職 能 ( 二 ) 研 究 限 制 1. 本 研 究 因 採 用 套 裝 式 的 適 測 驗 量 表 進 行 分 析, 無 法 針 對 施 測 量 表 進 行 信 度 與 效 度 分 析 2. 因 套 裝 式 量 表 之 故, 所 呈 現 資 料 以 原 設 計 單 位 產 出 為 主, 無 法 針 對 本 研 究 需 求 進 行 資 料 匯 出 3. 為 避 免 個 人 資 料 取 得 違 反 個 人 資 料 保 護 法 之 問 題 產 生, 本 研 究 僅 以 各 科 全 體 施 測 學 生 進 行 分 析 4. 因 受 版 面 篇 幅 限 制, 量 化 分 析 資 料 無 法 完 全 呈 現, 如 讀 者 有 需 求 可 聯 繫 研 究 團 隊 貳 文 獻 探 討 一 人 格 理 論 之 特 質 論 學 派 人 格 (personality) 指 存 在 於 個 體 之 內 的 一 套 有 組 織 有 結 構 且 持 久 心 理 傾 向 與 特 徵, 此 種 傾 向 特 徵 與 外 在 環 境 互 動 而 決 定 個 體 於 思 考 慾 望 情 緒 和 行 為 等 方 面 人 格 可 定 義 為 : 每 個 人 獨 特 且 一 致 的 行 為 表 現, 包 含 兩 層 意 義 : 第 一 層 面 為 一 致, 即 個 體 在 不 同 時 間 不 同 情 境 下 仍 表 現 一 樣 的 行 為 ; 第 二 層 面 為 特 殊, 指 每 個 人 在 同 一 個 情 形 下 的 不 同 表 現 目 前 人 格 心 理 學 大 致 可 分 為 五 大 流 派 : 心 理 分 析 行 為 學 派 人 本 學 派 社 會 學 習 認 知 學 派 以 及 特 質 論 等 英 國 知 名 心 理 學 家 艾 森 克 (Hans J. Eysenck, ) 為 著 名 的 特 質 二 研 究 目 的 與 問 題 ( 一 ) 研 究 目 的 1. 了 解 遠 東 科 技 大 學 全 體 學 生 格 樣 貌 2. 探 討 學 院 科 對 其 學 生 未 來 職 務 類 型 的 規 劃 理 論 學 家, 一 生 以 找 尋 格 理 論 的 科 學 基 礎 而 努 力, 他 跟 隨 Gordon W. Allport( ) 的 方 向 二 次 世 界 大 戰 期 間 艾 森 克 在 倫 敦 北 部 的 米 爾 西 爾 醫 院 (Mill Hill Hospital) 工 作, 蒐 集 七 百 位 病 人 的 三 十 九 項 人 格 特 質 評 量 資 料, 進 行 統 計 分 析 181

4 (Eysenck,1947)[1] 研 究 結 果 認 為 個 體 在 行 為 上 所 展 現 出 來 的 可 預 測, 主 因 來 自 其 背 後 有 多 個 穩 定 的 特 質 (Trait) 之 故, 而 這 些 特 質 的 組 成 具 有 結 構 的 特, 可 透 過 紙 筆 網 路 線 上 測 驗 或 其 方 式 加 以 測 量 觀 察, 最 後 再 由 因 素 分 析 (Factor Analysis) 等 統 計 方 法 抽 取 之, 得 以 呈 現 於 眾 人 面 前 艾 森 克 非 常 強 調 格 結 構 的 描 述 (Descriptive) 外 的 另 一 層 次 構 因 (Causal), 這 也 是 造 成 個 體 外 在 反 映 傾 向 的 生 理 基 礎 (Eysenck,1990)[2] 他 從 人 格 測 驗 資 料 中 取 得 三 個 廣 泛 維 度, 分 別 是 外 向 ( 內 向 外 向 ) 神 經 質 ( 穩 定 不 穩 定 ) 及 心 理 素 質 ( 樂 觀 冷 淡 憂 鬱 易 怒 ), 三 個 維 度 架 構 成 為 一 個 圓 ( 如 圖 1 所 示 ) 好 脾 氣 的 安 靜 的 領 導 的 可 靠 的 大 意 的 活 潑 的 和 平 的 能 控 制 的 逍 遙 自 在 的 活 躍 的 被 動 的 小 心 的 細 心 的 穩 定 的 好 交 際 的 好 社 交 的 二 MAPA 適 測 驗 內 向 的 外 向 的 肅 靜 的 非 社 會 化 的 保 守 的 樂 觀 的 積 極 的 衝 動 的 悲 觀 的 不 穩 定 的 圖 1 艾 森 克 三 維 度 架 構 資 料 來 源 : 鄭 雪 (2001)[3] 嚴 肅 的 善 變 的 剛 愎 的 興 奮 的 焦 慮 的 憂 慮 的 暴 躁 的 好 動 的 攻 擊 的 人 格 測 驗 乃 是 蒐 集 人 格 特 資 料 而 設 計 的 測 驗 工 具 ( 葛 樹 人,1999)[4] 根 據 人 格 測 驗 在 全 球 使 用 的 情 況, 指 出 人 格 測 驗 有 逐 年 增 加 的 趨 勢, 且 較 常 用 在 管 理 職 和 專 業 職 的 徵 選 (Solgado Viewsesvran 和 Ones,2001)[5] 近 年 來 因 個 體 人 格 與 職 業 生 涯 發 展 所 需 職 能 關 聯 日 益 受 到 重 視, 國 內 為 協 助 企 業 找 到 適 合 的 優 秀 人 才, 經 由 學 術 界 與 企 業 界 開 發 設 計 於 甄 選 使 用 的 人 格 測 驗 工 具 包 括 1998 年 松 誼 企 管 公 司 的 YatabeGuuldford 人 格 測 驗 (YG) 1992 年 就 業 情 報 雜 誌 的 職 業 適 診 斷 測 驗 (CAPS) 1997 年 才 庫 公 司 個 人 的 優 勢 特 質 探 索 統 (PPSS) 1999 年 華 德 士 顧 問 公 司 的 華 德 士 個 人 風 格 問 卷 (WPS) 2000 年 建 元 顧 問 公 司 的 複 合 向 度 格 測 驗 (MAPA) 2001 年 中 華 人 才 測 評 協 會 的 職 能 量 表 2002 年 104 人 力 銀 行 的 工 作 職 能 量 表 等 ( 段 美 玉,2006)[6] 本 研 究 採 用 MAPA 適 測 驗 (Multiple Aspects Personlity Assessment) 於 年 全 友 電 腦 公 司 成 立 關 係 企 業 建 元 顧 問 公 司, 引 用 艾 森 克 人 格 理 論, 參 考 1975 年 出 版 艾 森 克 教 授 和 其 夫 人 根 據 因 素 分 析 法 編 制 的 艾 森 克 人 格 量 表 測 試 (Eysenck Personality Questionnarire,EPQ), 以 及 台 灣 教 育 界 與 企 業 界 專 家 意 見 發 展 題 本 及 解 釋, 將 格 測 驗 應 用 在 企 業 人 才 招 募 及 職 務 發 展 [7] ( 一 ) 特 質 向 度 內 向 與 外 向 ( 圖 2) 1. 社 交 (Social): 表 示 在 人 際 關 係 的 主 動 適 應 高 分 者 特 質 者 表 示 在 人 際 關 係 具 主 動 與 適 應, 喜 歡 認 識 各 型 各 色 的 人, 主 動 地 去 交 朋 友, 喜 歡 被 人 注 目, 喜 歡 廣 泛 的 交 際 低 分 者 特 質 者 對 交 朋 友 沒 有 太 大 的 興 趣, 也 不 會 主 動 去 交 朋 友, 在 人 際 關 係 上 較 為 被 動, 不 喜 歡 廣 泛 的 交 際, 不 喜 歡 被 人 注 目 2. 主 導 (Active): 在 團 體 中 意 見 的 主 導 或 行 動 上 的 主 動 高 分 者 特 質 者 在 團 體 中 意 見 具 主 導 與 主 動 ; 在 別 人 面 前 說 話, 不 會 覺 得 不 自 在 或 害 羞, 樂 於 為 團 體 服 務, 善 於 待 客, 主 動 做 事 低 分 者 特 質 者 在 別 人 面 前 說 話, 容 易 覺 得 害 羞 或 不 自 在, 不 是 善 於 表 達 自 己 的 人 也 不 喜 歡 影 響 別 人, 在 團 體 中 會 比 較 依 賴 別 人 的 指 示 去 做 事 3. 行 動 力 (Generalship): 能 夠 迅 速 行 動 迅 速 處 理 問 題 高 分 者 特 質 者 能 夠 迅 速 行 動 迅 速 處 理 問 題, 有 信 心 在 短 時 間 內 做 很 多 事 情, 保 持 精 神 愉 快 地 做 事 低 分 者 特 質 者 處 理 事 情 回 應 問 題 的 速 度 較 慢, 有 時 讓 人 感 覺 精 神 不 太 好, 無 法 在 短 時 間 內 做 太 多 事, 遇 到 困 難 較 無 法 直 182

5 接 立 即 獨 自 處 理 4. 活 動 (Relationship): 很 健 談, 喜 歡 熱 鬧 的 場 合, 靜 不 下 來 高 分 者 特 質 者 屬 於 健 談 喜 歡 熱 鬧, 有 貿 然 下 決 心 的 傾 向, 常 會 不 多 加 考 慮 就 採 取 行 動 低 分 者 特 質 者 不 喜 歡 熱 鬧 的 場 合, 對 人 多 的 地 方 沒 什 麼 興 趣, 喜 歡 自 己 一 個 人 安 靜, 不 喜 歡 到 處 跑 來 跑 去 5. 思 考 (Thinking): 謹 慎, 有 思 考 的 習 慣 高 分 者 特 質 者 為 人 謹 慎 愛 思 考, 常 想 猜 測 別 人 所 作 所 為 的 真 意, 喜 歡 想 困 難 的 問 題, 對 事 情 喜 歡 從 長 計 議 低 分 者 特 質 者 不 喜 歡 想 困 難 的 問 題, 不 喜 歡 花 時 間 在 思 考 或 做 計 劃 上, 行 動 前 不 會 反 覆 思 量 太 多 6. 攻 擊 (Aggressive): 自 我 導 向 高 分 者 特 質 者 認 為 對 的, 不 管 別 人 介 不 介 意 就 去 進 行 ; 受 到 傷 害 或 攻 擊 時 會 反 抗 對 人 有 時 會 有 敵 對 或 不 友 善 低 分 者 特 質 者 對 人 非 常 友 善, 不 喜 歡 敵 對 的 感 覺 ; 與 人 意 見 相 左 時, 會 先 想 要 退 讓, 不 會 積 極 爭 取 內 向 的 社 交 S 主 導 A 行 動 力 G 活 動 R 思 考 T 攻 擊 Ag 外 向 的 圖 2 特 質 向 度 內 向 與 外 向 資 料 來 源 : 本 研 究 整 理 ( 二 ) 特 質 向 度 穩 定 與 不 穩 定 ( 圖 3) 1. 挑 剔 (Complain): 對 現 實 不 滿 對 事 物 喜 好 挑 剔 程 度 高 分 者 特 質 者 容 易 對 現 實 不 滿, 對 事 物 喜 好 挑 剔, 常 常 抱 著 不 滿 的 態 度, 覺 得 別 人 對 自 己 不 十 分 瞭 解 低 分 者 特 質 者 對 事 對 人 對 環 境 有 很 大 的 包 容 力 及 接 受 度, 容 易 滿 足 於 現 狀, 不 會 批 評 挑 剔 2. 客 觀 (Objective): 實 際 理 接 受 現 實 的 程 度 高 分 者 特 質 者 不 會 胡 思 亂 想 不 愛 幻 想 追 求 實 際 與 理 低 分 者 特 質 者 對 事 對 人 易 有 成 見 主 觀 較 不 理 且 喜 歡 幻 想, 會 做 一 些 別 人 看 來 不 切 實 際 的 事 3. 神 經 質 (Nervous): 對 於 他 人 評 價 敏 感 程 度 高 分 者 特 質 者 對 於 他 人 評 價 過 於 敏 感, 感 覺 有 人 在 看 就 會 感 到 不 安, 情 難 於 捉 摸, 會 為 小 事 煩 惱 低 分 者 特 質 者 不 易 為 小 事 不 安 煩 惱, 不 會 對 別 人 的 評 價 敏 感, 不 會 多 慮 或 去 特 別 注 意 別 人 的 一 舉 一 動, 大 而 化 之 隨 遇 而 安 4. 自 卑 感 (Inferior): 自 信 的 程 度 高 分 者 特 質 者 缺 乏 自 信, 會 因 自 卑 感 到 苦 惱, 做 事 總 是 擔 心 著 會 不 會 失 敗 缺 乏 信 心 低 分 者 特 質 者 對 任 何 事 情 都 能 勇 敢 面 對, 自 信 心 極 強, 有 信 心 面 對 困 難 的 事 且 相 當 能 自 我 肯 定, 做 決 定 時 態 度 堅 定, 與 眾 不 同 也 不 會 覺 得 害 羞 5. 情 緒 轉 變 (Changeable): 情 緒 的 轉 變 與 起 伏 程 度 高 分 者 特 質 者 情 緒 的 轉 變 起 伏 很 大, 容 易 在 臉 上 流 露 出 自 己 的 心 情, 會 隨 時 翻 臉 容 易 感 情 衝 動 低 分 者 特 質 者 情 緒 變 化 起 伏 不 大, 不 易 在 臉 上 流 露 出 自 己 的 心 情 或 想 法 較 不 會 感 情 衝 動 6. 憂 鬱 (Depressive): 對 事 情 看 法 負 面 觀 點 的 程 度 高 分 者 特 質 者 容 易 悲 觀 憂 愁 消 極 精 神 不 振, 常 覺 得 不 安 低 分 者 特 質 者 對 事 能 採 取 正 面 角 度 看 待 樂 觀 能 振 奮 精 神 的 做 事 穩 定 的 憂 慮 D 情 緒 轉 變 C 自 卑 感 I 神 經 質 N 客 觀 O 挑 剔 Co 圖 3 特 質 向 度 穩 定 與 不 穩 定 資 料 來 源 : 本 研 究 整 理 ( 三 ) 五 大 向 度 與 工 作 對 應 關 係 ( 圖 4) 不 穩 定 的 183

6 艾 森 克 理 論 結 合 當 時 的 人 格 心 理 學 概 念, 認 為 職 業 選 擇 是 個 人 人 格 在 工 作 世 界 的 表 露 和 延 伸, 即 人 們 在 工 作 選 擇 和 經 驗 中 表 達 自 己 的 個 人 興 趣 和 價 值 他 認 為 人 的 人 格 類 型 與 職 業 密 切 相 關, 人 格 是 人 們 活 動 的 巨 大 動 力, 個 人 人 格 與 工 作 要 求 職 能 吻 合 度 高 能 使 人 產 生 工 作 興 趣, 可 以 提 高 人 們 的 積 極, 促 使 人 們 積 極 地 愉 快 地 從 事 該 職 業, 而 且, 職 業 興 趣 與 人 格 之 間 存 在 很 高 的 相 關, 每 一 特 殊 類 型 人 格 的 人, 便 會 對 相 應 職 業 類 型 中 的 工 作 或 學 習 感 興 趣 1. 個 內 向, 情 緒 穩 定 ( Introvert and Stable Emotion IS): 適 合 與 人 較 少 接 觸, 能 坐 的 住, 有 耐 長 時 間 在 崗 位 上 的 工 作, 如 研 究 開 發 類 型 的 工 作 2. 個 內 向, 情 緒 不 穩 定 (Introvert and Unstable Emotion IU): 工 作 型 態 最 好 偏 向 人 際 接 觸 很 少, 且 壓 力 低 的 工 作 3. 內 外 向 及 情 緒 居 中 (In the middle of Diagram M): 適 合 人 際 與 壓 力 度 居 中 程 度 的 工 作, 如 行 政 類 4. 個 外 向, 情 緒 穩 定 ( Extrovert and Stable Emotion ES): 適 合 人 際 接 觸 頻 繁, 壓 力 承 受 度 必 須 高 的 工 作 如 業 務 管 理 者 客 訴 處 理 等 類 型 的 工 作 5. 個 外 向, 情 緒 不 穩 定 (Extrovert and Unstable Emotion EU): 可 考 慮 需 要 與 人 接 觸, 但 壓 力 度 較 低 的 工 作 若 受 測 者 年 紀 較 輕, 應 培 養 磨 練 其 情 緒 穩 定 度 内 向 的 Introverted 三 校 院 科 與 未 來 工 作 對 應 Career 就 業 情 報 雜 誌 將 科 與 工 作 應 對 關 係 分 為 類 型 進 行 定 義 與 說 明 (2012)[8]: 1. 一 對 一 型 : 以 醫 療 護 理 學 群 為 代 表, 科 與 工 作 呈 現 一 對 一 的 明 確 關 係, 例 如 牙 醫 就 是 當 牙 醫 師 中 醫 就 是 當 中 醫 師 等 醫 藥 醫 護 類 職 務 2. 一 對 少 型 : 以 理 工 科 為 代 表, 科 與 工 作 呈 現 一 對 少 的 關 係, 大 多 集 中 在 少 數 主 流 熱 門 科, 例 如 資 訊 類 職 務 3. 多 對 多 型 : 以 社 會 組 為 代 表, 對 應 服 務 業 或 業 務 職 工 作, 任 何 科 皆 可 應 徵, 人 力 的 需 求 來 源 大 多 不 限 科, 例 如 客 服 售 後 服 務 類 業 務 貿 易 類 廣 告 行 銷 企 劃 類 等 職 務 4. 群 集 對 群 集 型 : 企 業 招 募 常 見 相 關 科 字 樣, 例 如 機 械 相 關 科 包 括 機 械 自 動 化 控 制 材 料 科 學 與 能 源 運 用 電 機 工 程 等 科 雖 然 學 校 科 名 稱 不 同, 但 企 業 將 其 歸 類 為 同 一 群 集 (cluster), 用 人 一 視 同 仁 叁 研 究 結 果 一 研 究 對 象 本 研 究 以 遠 東 科 技 大 學 大 學 部 大 四 年 級 學 生 為 施 測 對 象, 人 數 共 計 2,399 人, 男 生 1,544 人, 女 生 852 人 二 原 始 資 料 彙 整 ( 一 )MAPA 適 測 驗 之 台 灣 常 模 常 模 (Norm) 是 參 照 參 考 群 體 所 建 立 出 來 的 標 準 化 團 體, 可 藉 由 常 模 了 解 與 其 他 相 似 背 景 群 體 穩 定 的 Stable IS ES M IU EU 不 穩 定 的 Unstable 中 的 相 對 位 置 現 行 心 理 測 驗 多 採 行 百 分 等 級 和 標 準 分 數 二 種 常 模, 百 分 等 級 是 指 在 常 模 團 體 中, 原 始 分 數 高 於 或 低 於 某 個 分 數 的 人 數 比 ; 標 準 分 數 是 以 原 始 分 數 分 配 的 標 準 差 為 單 位, 表 示 出 個 別 分 數 外 向 的 Extraverted 與 平 均 值 的 差 距, 常 見 的 標 準 分 數 有 Z 分 數 T 分 圖 4 五 大 向 度 與 工 作 對 應 關 係 數 和 離 差 智 商 184

7 遠 東 科 技 大 學 各 學 院 在 社 交 攻 擊 神 經 質 情 緒 轉 變 等 向 度 與 台 灣 常 模 無 特 別 高 低 分 之 呈 現 ; 主 導 行 動 力 思 考 憂 鬱 等 向 度 上 呈 現 率 低 程 度 ; 呈 現 比 常 模 較 高 之 向 度 包 括 活 動 力 挑 剔 客 觀 自 卑 感 ( 二 )MAPA 適 測 驗 之 五 大 格 類 型 1. 主 顯 格 與 次 顯 格 全 校 學 生 主 顯 格 為 內 外 向 及 情 緒 居 中 M 型, 適 合 人 際 與 壓 力 度 居 中 程 度 的 工 作, 例 如 行 政 類 ( 圖 5) 次 顯 格 為 個 內 向, 情 緒 不 穩 定 的 IU 型, 工 作 型 態 最 好 偏 向 人 際 接 觸 很 少, 且 壓 力 低 的 工 作 將 測 驗 後 之 原 始 資 料 進 行 彙 整, 並 以 不 同 學 院 將 資 料 分 類, 而 細 分 到 科 資 料 乃 為 能 深 度 呈 現 科 間 之 格 向 度 表 現 程 度 的 差 異 1. 學 院 各 科 格 向 度 ( 表 1) 由 學 院 科 間 格 向 度 程 度 之 資 料 發 現, 自 動 化 控 制 思 考 與 攻 擊 為 最 低, 而 憂 鬱 向 度 也 是 最 低 材 料 科 學 與 在 社 交 活 動 客 觀 格 向 度 程 度 最 高, 且 在 挑 剔 神 經 質 與 自 卑 感 分 數 最 低, 職 能 表 現 較 偏 向 正 面 思 維 能 源 應 用 思 考 力 雖 為 最 高, 但 神 經 質 自 卑 感, 情 緒 轉 變 與 憂 鬱 等 四 個 向 度 程 度 在 工 程 學 院 中 為 最 高, 且 社 交 主 導 行 動 力 活 動 與 客 觀 為 最 低, 職 能 表 現 較 容 易 產 生 負 面 思 維 電 腦 應 用 之 主 導 最 高, 挑 剔 與 憂 鬱 也 屬 最 高, 容 易 對 外 在 環 境 產 生 不 滿 機 械 在 行 動 力 思 考 與 攻 擊 等 向 度 呈 現 最 高 分, 情 緒 轉 變 最 低 分, 執 行 力 是 學 院 科 中 最 高 圖 5 全 校 學 生 主 顯 格 比 例 2. 學 院 格 類 型 ES 外 向 穩 定 最 高 者 為 學 院 ; EU 外 向 不 穩 定 最 高 者 為 餐 旅 休 閒 學 院 ; IS 內 向 穩 定 IU 內 向 不 穩 定 與 M 居 中 最 高 者 皆 為 電 資 學 院, 比 率 分 別 為 13.7% 28% 與 34.8% 本 文 根 據 二 維 度 進 行 統 計 與 分 析, 發 現 E 外 向 居 高 者 為 餐 旅 休 閒 學 院 最 低 者 為 電 資 學 院 ; I 內 向 呈 現 資 料 與 E 外 向 相 反, I 內 向 居 高 者 為 電 資 學 院 最 低 者 為 餐 旅 休 閒 學 院 S 穩 定 居 高 者 為 學 院 最 低 者 為 商 管 學 院 ; U 不 穩 定 最 高 者 為 餐 旅 休 閒 學 院 最 低 者 為 學 院 綜 合 上 述 資 料 發 現 餐 旅 休 閒 學 院 學 生 比 其 他 學 院 學 生 呈 現 外 向 格, 而 電 資 學 院 學 生 的 內 向 分 數 略 高, 學 院 學 生 則 穩 定 度 較 高 且 不 穩 定 度 最 低 ( 三 ) 科 間 格 向 度 之 程 度 根 據 2012 年 9 月 到 2013 年 7 月 學 生 個 別 進 行 職 涯 發 展 中 心 MAPA 測 驗 統 進 行 施 測, 本 研 究 2. 商 管 學 院 各 科 格 向 度 ( 表 2) 由 商 管 學 院 科 間 格 向 度 程 度 之 資 料 發 現, 創 新 設 計 與 創 業 管 理 格 方 面 的 表 現 較 商 管 學 院 其 他 科 明 顯, 十 二 個 向 度 中 最 高 分 有 活 動 思 考 攻 擊 挑 剔 神 經 質 情 緒 轉 變 與 憂 鬱 等 七 個, 最 低 分 有 主 導 行 動 力 客 觀 自 卑 感 等 四 向 度 資 訊 管 理 之 社 交 行 動 力 與 客 觀 為 最 高 分, 攻 擊 神 經 質 情 緒 轉 變 與 憂 鬱 為 商 管 學 院 中 最 低, 職 能 表 現 較 屬 正 面 企 業 管 理 在 思 考 力 向 度 表 現 比 其 他 科 高 而 數 位 媒 體 設 計 與 管 理 則 無 呈 現 明 顯 的 高 低 分 格 向 度 行 銷 與 流 通 管 理 社 交 主 導 雖 最 高, 但 自 卑 感 向 度 分 數 也 是 最 高 創 意 商 品 設 計 與 管 理 於 社 交 活 動 向 度 分 數 最 低, 在 挑 剔 情 緒 轉 變 與 憂 鬱 也 呈 現 最 低 分 3. 電 資 學 院 各 科 格 向 度 ( 表 3) 由 電 資 學 院 科 間 格 向 度 程 度 之 資 料 發 現 一 特 別 現 象, 與 其 他 學 院 相 較, 電 資 學 院 各 科 學 185

8 生 在 攻 擊 客 觀 與 情 緒 轉 變 等 表 現 趨 同 高, 向 度 程 度 落 差 不 超 過 0.3 分 光 電 活 動 高 且 憂 鬱 也 是 最 高, 社 交 主 導 與 行 動 向 度 分 數 最 低, 自 卑 感 分 數 也 是 最 低 資 訊 雖 神 經 質 分 數 略 高, 但 與 電 資 學 院 其 他 所 相 較 分 數 落 差 不 大 電 子 在 行 動 力 挑 剔 與 自 卑 感 等 向 度 分 數 為 最 高, 社 交 為 最 低 電 機 有 四 格 向 度 分 數 最 高, 分 別 為 社 交 主 導 行 動 力 與 思 考, 而 活 動 挑 剔 神 經 質 自 卑 感 與 憂 鬱 分 數 為 最 低, 職 能 表 現 偏 向 正 向 思 維 4. 餐 旅 休 閒 學 院 各 科 格 向 度 ( 表 4) 由 餐 旅 休 閒 學 院 科 間 格 向 度 程 度 之 資 料 發 現, 挑 剔 與 神 經 質 偏 向 趨 同, 神 經 質 略 低 者 為 觀 光 英 語, 該 在 自 卑 感 與 憂 鬱 分 數 也 是 餐 旅 休 閒 學 院 中 最 低 分 數, 最 高 分 有 五 格 向 度 : 社 交 主 導 行 動 力 活 動 力 與 客 觀 化 妝 品 應 用 與 管 理 情 緒 轉 變 最 高, 社 交 行 動 力 與 活 動 則 為 該 學 院 中 程 度 最 低 休 閒 運 動 管 理 雖 思 考, 而 憂 鬱 也 是 最 高, 所 幸 在 情 緒 轉 變 該 向 度 程 度 為 最 低, 但 主 導 攻 擊 與 客 觀 為 最 低 餐 飲 管 理 多 數 格 度 呈 現 中 庸, 惟 自 卑 感 向 度 分 數 最 高 育 目 標 與 MAPA 職 務 總 表 類 型 進 行 對 應, 依 據 資 料 特 由 研 究 團 隊 進 行 討 論 與 分 析, 決 定 採 用 一 對 一 型 與 群 集 對 群 集 型 二 種 科 與 工 作 職 務 對 應 類 型 ( 表 6) 三 MAPA 職 務 期 望 值 之 符 合 度 ( 一 ) 學 院 科 適 職 自 動 化 控 制 學 生 職 能 在 社 交 主 導 客 觀 神 經 質 情 緒 轉 變 與 憂 鬱 分 數 吻 合 生 產 設 備 師 職 能, 惟 自 卑 感 過 高, 對 自 我 表 現 缺 乏 自 信 雖 其 他 適 格 吻 合 需 求, 但 因 缺 乏 自 信 導 致 主 導 低, 有 時 又 太 在 意 他 人 的 看 法 而 在 神 經 質 分 數 偏 高 材 料 科 學 與 學 生 在 研 發 大 類 呈 現 出 非 常 吻 合 的 職 能, 因 該 官 網 所 列 光 電 材 料 製 造 師 尚 無 法 與 MAPA 職 務 細 項 有 合 適 的 對 應, 因 此 無 法 進 行 深 度 分 析 能 源 應 用 學 生 雖 然 吻 合 研 發 大 類 之 職 能 要 求, 但 主 導 與 行 動 力 尚 屬 最 低 標 該 官 網 所 列 太 陽 能 模 組 設 計 師 尚 無 法 與 MAPA 職 務 細 項 有 合 適 的 對 應, 因 此 無 法 進 行 深 度 分 析 電 腦 應 用 學 生 如 未 來 從 事 電 腦 通 訊 工 程 師 職 務, 在 行 動 力 活 動 客 觀 神 經 質 情 緒 轉 變 與 憂 鬱 表 現 能 吻 合 職 能, 惟 與 人 互 動 之 社 交 偏 高, 在 職 務 表 現 恐 對 人 而 不 對 事 ; 令 自 肆 培 育 目 標 與 職 務 類 型 一 MAPA 適 測 驗 之 職 涯 總 表 分 類 根 據 2014 年 3 月 由 研 究 團 隊 根 據 MAPA 適 測 驗 統 彙 整 與 分 析 的 職 涯 類 別 計 20 大 類 158 細 類 ( 表 5) 二 所 培 育 目 標 與 MAPA 職 務 類 型 遠 東 科 技 大 學 為 技 職 體 之 一 大 學, 培 育 目 標 必 須 能 協 助 所 學 生 未 來 與 就 業 市 場 職 能 接 軌, 為 能 確 認 各 學 院 所 對 於 學 生 職 涯 發 展 的 有 效 協 助, 本 研 究 於 2014 年 3 月 11 日 至 17 日 期 間 收 集 各 科 官 網 之 公 開 訊 息, 將 蒐 集 資 料 中 針 對 所 培 卑 感 過 高, 對 自 己 缺 乏 自 信 心 其 他 適 雖 能 吻 合 職 務 上 需 求, 但 在 行 動 力 客 觀 與 憂 鬱 之 向 度 僅 呈 現 符 合 低 標 表 現 而 已 機 械 學 生 如 未 來 從 事 機 械 師 職 務, 於 社 交 客 觀 神 經 質 情 緒 轉 變 與 憂 鬱 表 現 能 吻 合 職 能, 但 活 動 太 高, 喜 歡 熱 鬧 又 靜 不 下 來, 在 職 務 表 現 恐 採 先 斬 後 奏 或 忽 略 風 險 評 估 步 驟 ; 自 卑 感 太 高, 對 自 己 缺 乏 自 信 心, 在 團 隊 壓 力 中 不 能 展 現 自 己 的 觀 點 ( 二 ) 商 管 學 院 科 適 職 數 位 媒 體 設 計 與 管 理 如 未 來 從 事 電 腦 繪 圖 設 計 師 一 職, 現 階 段 在 社 交 行 動 力 表 現 能 切 合 186

9 職 能 需 求, 但 活 動 分 數 偏 高, 喜 歡 群 體 生 活 的 熱 鬧, 自 卑 感 又 列 於 高 標, 職 務 表 現 恐 因 缺 乏 自 信 心 又 在 意 團 體 意 見, 缺 乏 主 見 下 反 而 可 能 呈 現 團 體 趨 同 傾 向 資 訊 管 理 學 生 如 未 來 從 事 資 訊 師 職 務, 已 能 滿 足 具 該 職 務 在 社 交 活 動 客 觀 神 經 質 情 緒 轉 變 與 憂 鬱 的 希 望 值 要 求, 惟 缺 乏 新 導 致 自 卑 感 過 高 的 情 況 行 銷 與 流 通 管 理 學 生 如 未 來 欲 往 廣 告 行 銷 企 劃 類 職 務 發 展, 社 交 活 動 等 基 本 職 能 已 具 備, 但 行 動 力 為 低 標, 做 事 缺 乏 執 行 力 ; 雖 自 卑 感 介 於 職 務 希 望 值 中, 但 向 度 平 均 值 略 高, 在 團 隊 中 對 於 自 我 意 見 恐 因 缺 乏 自 信 而 無 法 堅 持 到 底 創 意 商 品 設 計 與 管 理 學 生 如 欲 從 事 產 品 行 銷 企 劃 之 職 務, 現 階 段 能 符 合 職 務 要 求 的 職 能, 包 括 活 動 神 經 質 情 緒 轉 變 與 憂 鬱 症 在 軟 實 力 方 面 已 建 構 完 成, 建 議 創 意 商 品 設 計 與 管 理 學 生 應 提 升 其 知 識 的 專 業 職 能 如 欲 擔 任 經 營 管 理 主 管 的 企 業 管 理 學 生, 能 達 到 思 考 客 觀 神 經 質 憂 鬱 等 職 務 期 望 值 標 準, 但 思 考 僅 列 於 低 標 邊 緣, 缺 乏 問 題 分 析 能 力 與 解 決 模 式 應 具 備 的 思 維 ; 另 在 情 緒 上 容 易 產 生 情 緒 化 的 現 象, 應 提 升 情 緒 管 理 能 力 方 能 適 任 於 企 業 管 理 主 管 之 職 務 創 新 設 計 與 創 業 管 理 學 生 如 欲 從 事 商 品 開 發 人 員 之 職 務, 在 職 能 表 現 尚 應 增 加 抗 壓 從 向 度 平 均 值 發 現 活 動 與 攻 擊 能 達 到 期 望 要 求, 但 屬 於 高 標, 在 表 現 向 容 易 衝 動 ; 另 三 項 職 務 希 望 值 均 未 達 標 準, 包 括 神 經 質 情 緒 轉 變 與 憂 鬱 建 議 學 生 應 增 加 自 我 管 理 能 力, 特 別 是 情 緒 管 理, 提 升 將 負 面 思 惟 轉 變 成 正 面 能 向 的 能 力, 以 便 未 來 能 適 商 品 開 發 人 員 的 職 能 需 求 ( 三 ) 電 資 學 院 科 適 職 光 電 學 生 在 社 交 客 觀 神 經 質 情 緒 轉 變 與 憂 鬱 的 職 務 期 望 值 要 求 能 符 合, 惟 活 動 太 高, 擔 任 研 發 類 職 務 之 穩 定 度 不 夠 ; 自 卑 感 分 數 太 高, 人 際 溝 通 方 面 恐 不 易 展 現 自 我 才 能 因 該 官 網 所 列 光 電 師 尚 無 法 與 MAPA 職 務 細 項 有 合 適 的 對 應, 因 此 無 法 進 行 深 度 分 析 資 訊 學 生 向 度 平 均 值 在 社 交 活 動 客 觀 神 經 質 情 緒 轉 變 與 憂 鬱 等 向 度 能 符 合 資 訊 師 之 職 務 期 望 值, 然 而 活 動 分 數 雖 介 於 希 望 值, 但 偏 高 標 的 活 動 不 利 於 研 發 類 職 務 類 對 穩 定 度 與 成 熟 度 的 職 能 要 求 ; 自 卑 感 分 數 太 高, 自 信 心 的 提 升 是 未 來 職 涯 發 展 的 重 要 方 向 電 子 學 生 未 來 如 欲 進 入 研 發 類 型 之 職 務, 在 社 交 主 導 與 行 動 力 方 面 皆 能 符 合 該 大 類 職 務 期 望 值 之 要 求 主 導 分 數 偏 低 標, 不 利 於 擔 任 團 隊 領 導 者 ; 行 動 力 分 數 也 偏 向 低 標, 在 職 能 上 缺 乏 強 而 有 力 的 執 行 力 因 該 官 網 所 列 半 導 體 師 尚 無 法 與 MAPA 職 務 細 項 有 合 適 的 對 應, 因 此 無 法 進 行 深 度 分 析 電 機 學 生 能 符 合 生 產 設 備 師 於 社 交 主 導 客 觀 神 經 質 情 緒 轉 變 憂 鬱 等 職 務 期 望 值 要 求 惟 自 卑 感 略 高, 做 事 因 過 份 擔 心 成 敗 而 裹 足 不 前 ( 四 ) 餐 旅 休 閒 學 院 科 適 職 如 欲 從 事 美 容 或 美 髮 師 的 化 妝 品 應 用 與 管 理 學 生 們, 現 階 段 具 備 的 職 務 期 望 職 能 有 攻 擊 神 經 質 與 憂 鬱, 此 類 型 之 格 表 現 在 服 務 類 型 工 作 中 能 適 切 地 與 人 們 正 面 互 動, 如 情 緒 轉 變 情 能 提 升 穩 定 度, 則 更 能 符 合 美 容 美 髮 師 的 職 能 需 求 休 閒 運 動 管 理 學 生 未 來 如 從 事 休 閒 娛 樂 事 業 人 員 一 職, 能 符 合 該 職 務 希 望 值 向 度 有 活 動 攻 擊 神 經 質 與 憂 鬱, 但 在 自 卑 感 與 情 緒 轉 變 過 高, 應 提 升 自 信 心 與 情 緒 管 理 能 力 擔 任 旅 遊 主 管 職 務 應 具 備 外 向 與 穩 定 度 之 特 質, 現 階 段 旅 遊 事 業 管 理 學 生 在 外 向 方 面 能 符 合 活 動 與 攻 擊 之 職 能, 在 穩 定 度 方 面 雖 神 經 質 與 憂 鬱 介 於 職 務 希 望 值 中, 但 二 者 分 數 略 高 ; 情 緒 穩 定 度 略 顯 不 足, 應 情 緒 方 面 之 自 我 管 理 能 力 187

10 餐 飲 管 理 學 生 在 擔 任 飯 店 餐 廳 主 管 的 職 務 上 尚 屬 符 合 職 務 希 望 值, 但 該 職 務 之 職 能 要 求 介 於 標 準 邊 緣, 例 如 攻 擊 神 經 質 與 憂 鬱, 特 別 是 情 緒 轉 變 高 於 希 望 值, 容 易 情 緒 化 而 其 他 職 能 的 表 現 如 攻 擊 過 高 容 易 使 人 認 為 不 友 善 神 經 質 過 高 恐 因 他 人 的 眼 光 而 感 到 不 安 憂 鬱 偏 高 則 容 易 產 生 消 極 思 維 觀 光 英 語 學 生 從 事 餐 飲 旅 遊 類 之 櫃 台 人 員, 符 合 社 交 客 觀 神 經 質 情 緒 轉 變 與 憂 鬱 等 職 務 希 望 值, 但 有 二 項 未 落 於 期 望 值 中, 活 動 太 高 者, 不 喜 思 考 ; 缺 乏 自 信 心 又 會 產 生 自 卑 感 伍 結 論 與 建 議 綜 合 上 述, 在 五 大 格 類 型 分 析 中, 發 現 餐 旅 休 閒 學 院 學 生 比 其 他 學 院 學 生 呈 現 外 向 格, 而 內 向 分 數 略 高 的 為 電 資 學 院 學 生, 學 院 學 生 則 穩 定 度 較 高 且 不 穩 定 度 最 低 透 過 常 模 資 料 發 現 : 1. 遠 東 科 技 大 學 學 生 的 社 交 活 動 客 觀 等 格 表 現 高 於 一 般 群 體, 但 在 主 導 行 動 力 與 思 考 的 程 度 則 低 於 一 般 群 體 2. 挑 剔 方 面, 學 生 比 一 般 群 體 容 易 表 現 出 對 外 在 環 境 的 不 滿, 因 此 在 同 理 心 方 面 應 予 加 強 3. 自 卑 感 呈 現 分 數 比 一 般 群 體 高, 學 生 對 自 己 缺 乏 自 信, 在 這 方 面 應 給 予 正 面 激 勵 4. 學 生 與 一 般 群 體 相 較 其 憂 鬱 分 數 較 低, 表 示 學 生 對 於 事 情 看 法 持 樂 觀 態 度 增 加 思 考 能 力 的 深 度 與 廣 度, 提 升 問 題 分 析 與 解 決 能 力 ; 增 加 對 外 在 環 境 多 元 意 見 的 包 容 力 與 同 理 心, 這 些 共 通 職 能 的 培 育 對 學 生 未 來 職 涯 發 展 或 人 際 關 係 的 建 立 具 重 要 意 義 本 研 究 彙 整 前 述 資 料, 以 各 所 培 育 目 標 與 發 展 職 務 進 行 對 照, 彙 理 各 科 職 涯 發 展 培 育 重 點 ( 表 7) 研 究 發 現 遠 東 科 大 學 生 職 能 落 差 以 自 卑 感 最 高, 建 議 應 協 助 學 生 提 升 對 個 人 優 勢 之 認 知, 以 建 立 職 涯 發 展 願 景, 促 進 發 揮 專 業 敬 業 精 神, 有 效 自 律 自 制, 深 刻 理 解 職 場 倫 理 及 社 會 化 意 識, 用 以 務 實 展 現 每 一 個 人 外 顯 績 效, 增 進 每 一 個 人 在 職 場 之 魅 力 與 競 爭 力 第 二 高 之 職 能 落 差 為 情 緒 轉 變, 建 議 應 協 助 學 生 認 同 組 織 體 制 與 自 我 定 位, 瞭 解 工 作 夥 伴 運 作 之 效 益 與 必 要, 透 過 有 效 溝 通 協 調 機 制, 發 揮 團 隊 合 作 的 綜 效, 以 體 諒 包 容 思 維, 面 對 衝 突, 超 越 障 礙 化 解 衝 突, 形 成 務 實 有 用 的 內 部 及 外 部 互 動 協 作 力 量 第 三 高 之 職 能 落 差 為 活 動 力, 建 議 應 協 助 學 生 認 識 大 環 境 及 職 務 脈 動 趨 向, 積 極 促 進 學 習 與 創 新, 建 立 工 作 價 值 概 念 與 成 本 意 識 掌 握 知 識 資 訊 與 運 用 技 能, 有 效 察 覺 職 場 問 題 與 機 會, 洞 察 解 題 方 法 與 策 略, 以 有 效 訓 練 成 為 知 識 經 濟 社 會 中 一 個 有 準 備 的 人 力 資 本 參 考 文 獻 [1] Hans J. Eysenck, Dimesions of Personality. London:Routledge & Kegan paul,145150,1947. [2] Hans J. Eysenck, Hankbook of Personality:Theory and Research, NY:Guilford Press, 5860, [3] 鄭 雪, 人 格 心 理 學, 大 陸 : 暨 南 大 學 出 版 社,189202,2006. [4] 葛 樹 人, 心 理 測 驗 學, 台 北 : 桂 冠 圖 書,104,1990 [5] Salgado, J. F., Viswesvaran, C & Ones, D.S. Predictors used for personnel selection: An overview of constructs, methods, and techniques. In N. R. Anderson, 63,2001. [6] 段 美 玉, 台 灣 市 面 販 售 用 於 人 事 甄 選 之 心 理 測 驗 的 比 較 研 究, 高 雄 : 中 山 大 學 人 力 資 源 管 理 究 所 碩 士 論 文, [7] MAPA 複 合 向 度 格 測 驗 使 用 手 冊, 台 北 : 建 元 顧 問 公 司,56, [8] Career 百 大 科 大 解 析 :2012 最 新 大 學 年 鑑, 台 北 : 就 業 情 報,2728,

11 格 向 度 自 動 化 控 制 材 料 科 學 與 工 程 能 源 應 用 電 腦 應 用 機 械 社 交 主 導 行 動 力 表 1 學 院 各 科 格 向 度 分 析 表 活 動 思 考 11.6 攻 擊 挑 剔 客 觀 神 經 質 自 卑 感 情 緒 轉 變 資 料 來 源 : 本 研 究 整 理 ( 表 最 高 分 表 最 低 分 ) 憂 鬱 格 向 度 企 業 管 理 行 銷 與 流 通 管 理 創 意 商 品 設 計 與 管 理 創 新 設 計 與 創 業 管 理 資 訊 管 理 數 位 媒 體 設 計 與 管 理 社 交 主 導 行 動 力 表 2 商 管 學 院 各 科 格 向 度 分 析 表 活 動 思 考 11.6 攻 擊 挑 剔 客 觀 神 經 質 自 卑 感 情 緒 轉 變 憂 鬱 資 料 來 源 : 本 研 究 整 理 ( 表 最 高 分 表 最 低 分 )

12 格 向 度 光 電 資 訊 電 子 電 機 社 交 11.4 主 導 9.7 行 動 力 10.5 表 3 電 資 學 院 各 科 格 向 度 分 析 表 活 動 11.9 思 考 攻 擊 挑 剔 客 觀 神 經 質 自 卑 感 11.6 情 緒 轉 變 憂 鬱 格 向 度 化 妝 品 應 用 與 管 理 休 閒 運 動 管 理 旅 遊 事 業 管 理 餐 飲 管 理 觀 光 英 語 社 交 主 導 行 動 力 10.5 表 4 餐 旅 休 閒 學 院 各 科 格 向 度 分 析 表 活 動 思 考 攻 擊 挑 剔 客 觀 神 經 質 自 卑 感 情 緒 轉 變 憂 鬱

13 表 5 MAPA 職 涯 總 表 說 明 表 MAPA 職 涯 總 表 大 類 細 類 1 人 事 訓 練 類 人 力 資 源 主 管 人 力 資 源 專 員 秘 書 高 階 秘 書 教 育 訓 練 專 員 2 / 研 發 類 化 工 師 自 動 控 制 師 研 發 師 設 計 / 繪 圖 人 員 電 子 師 電 機 師 實 驗 / 檢 驗 人 員 製 程 師 模 具 師 機 械 師 3 生 產 製 造 類 工 業 師 工 廠 主 管 生 產 設 備 師 生 產 管 理 專 員 生 產 領 班 生 產 線 / 技 術 / 製 程 師 4 行 政 總 務 類 行 政 主 管 行 政 助 理 行 政 專 員 採 購 主 管 採 購 專 員 總 務 主 管 總 務 專 員 總 機 接 待 人 員 5 品 管 品 保 類 可 靠 度 師 品 管 / 品 保 師 品 管 / 品 保 主 管 故 障 分 析 師 測 試 師 檢 驗 / 檢 測 員 6 客 服 / 售 後 服 務 類 客 服 師 客 服 主 管 客 服 專 員 應 用 師 7 財 會 金 融 類 投 資 理 財 顧 問 金 融 研 究 員 查 帳 / 審 計 員 財 務 / 會 計 主 管 財 務 / 會 計 助 理 財 務 分 析 人 員 授 信 / 徵 信 人 員 統 計 精 算 人 員 稅 務 人 員 會 計 / 出 納 / 記 帳 人 員 8 設 計 / 美 工 類 工 業 設 計 師 美 術 / 廣 告 設 計 師 美 術 編 輯 產 品 設 計 師 電 腦 繪 圖 設 計 師 網 頁 設 計 師 藝 術 指 導 9 業 務 / 貿 易 類 行 銷 / 業 務 師 門 市 主 管 海 外 業 務 主 管 海 外 業 務 專 員 商 品 開 發 員 商 品 銷 售 員 國 內 業 務 主 管 國 內 業 務 專 員 國 貿 助 理 國 貿 專 員 專 案 業 務 主 管 專 櫃 / 門 市 銷 售 員 業 務 助 理 電 話 行 銷 專 員 廣 告 AE 10 經 營 / 管 理 / 顧 問 企 管 顧 問 法 律 專 員 / 助 理 律 師 專 業 顧 問 經 營 管 理 主 管 11 資 訊 管 理 / 資 訊 統 分 析 師 統 維 護 管 理 員 程 式 設 計 師 資 訊 師 資 訊 主 管 電 子 商 務 主 管 電 腦 / 通 訊 師 電 腦 / 通 訊 研 發 主 管 網 路 管 理 師 12 廣 告 行 銷 企 劃 類 公 關 / 活 動 企 劃 市 場 調 查 分 析 產 品 行 銷 企 劃 網 站 行 銷 企 劃 廣 告 / 行 銷 企 劃 主 管 廣 告 企 劃 13 社 會 文 化 類 社 工 志 工 展 覽 導 覽 員 輔 導 員 14 美 容 娛 樂 類 休 閒 娛 樂 事 業 人 員 美 容 / 美 髮 師 美 療 / 芳 療 師 運 動 教 練 舞 蹈 健 身 老 師 15 教 育 類 幼 教 老 師 企 業 講 師 助 教 助 理 教 授 校 長 教 師 教 授 / 副 教 授 教 職 員 補 習 班 導 師 16 媒 體 傳 播 類 文 字 記 者 媒 體 活 動 公 關 發 行 企 劃 / 出 版 人 員 新 聞 / 媒 體 工 作 者 新 聞 / 媒 體 主 管 新 聞 媒 體 企 劃 新 聞 編 譯 播 報 / 播 音 / 配 音 員 導 播 翻 譯 / 口 譯 人 員 攝 影 人 員 攝 影 記 者 17 演 藝 類 經 紀 人 演 藝 人 員 演 藝 企 劃 / 宣 傳 模 特 兒 樂 器 演 奏 編 劇 導 演 18 餐 飲 旅 遊 類 空 服 人 員 旅 遊 主 管 飯 店 / 餐 廳 主 管 調 酒 師 / 吧 檯 人 員 櫃 台 人 員 19 營 建 人 員 類 土 地 開 發 人 員 工 地 安 全 衛 生 人 員 工 地 管 理 / 監 工 室 內 設 計 師 建 築 師 景 觀 設 計 師 營 建 人 員 20 醫 藥 / 醫 護 類 中 醫 師 心 理 諮 詢 師 放 射 師 物 理 治 療 師 推 拿 師 麻 醉 師 復 健 師 營 養 師 臨 床 / 實 驗 室 研 究 員 職 能 治 療 師 醫 事 助 理 醫 事 技 術 檢 驗 員 醫 師 醫 藥 / 生 物 科 技 研 發 師 醫 藥 行 政 管 理 師 藥 師 護 士 / 護 理 人 員 護 理 長 191

14 院 中 文 名 稱 學 院 商 管 學 院 電 資 學 院 餐 旅 休 閒 學 院 中 文 名 稱 表 6 遠 東 科 技 大 學 所 培 育 目 標 與 MAPA 職 務 類 型 之 對 應 預 定 培 育 目 標 MAPA 職 務 總 表 大 類 MAPA 職 務 總 表 細 類 自 動 化 控 制 設 備 師 3 生 產 製 造 類 生 產 設 備 師 材 料 科 學 與 光 電 材 料 製 造 師 2 / 研 發 類 無 細 項 對 應 能 源 應 用 太 陽 能 模 組 設 計 師 2 / 研 發 類 無 細 項 對 應 電 腦 應 用 電 腦 輔 助 設 計 師 2 / 研 發 類 電 腦 通 訊 師 機 械 生 產 技 術 師 2 / 研 發 類 機 械 師 數 位 媒 體 設 計 與 管 理 電 腦 動 畫 設 計 人 員 8 設 計 / 美 工 類 電 腦 繪 圖 設 計 師 資 訊 管 理 資 訊 統 管 理 師 11 資 訊 管 理 / 資 訊 工 程 資 訊 師 行 銷 與 流 通 管 理 行 銷 管 理 專 業 人 才 12 廣 告 行 銷 企 劃 類 無 細 項 對 應 創 意 商 品 設 計 與 管 理 商 品 行 銷 企 劃 人 員 12 廣 告 行 銷 企 劃 類 產 品 行 銷 企 劃 企 業 管 理 經 營 管 理 / 行 政 人 員 10 經 營 / 管 理 / 顧 問 經 營 管 理 主 管 創 新 設 計 與 創 業 專 利 商 品 化 經 營 管 理 管 理 師 9 業 務 / 貿 易 類 商 品 開 發 人 員 光 電 光 電 師 2 / 研 發 類 無 細 項 對 應 資 訊 軟 體 設 計 師 11 資 訊 管 理 / 資 訊 工 程 資 訊 師 電 子 半 導 體 師 2 / 研 發 類 無 細 項 對 應 電 機 設 備 師 3 生 產 製 造 類 生 產 設 備 師 化 妝 品 應 用 與 管 理 美 容 師 14 美 容 娛 樂 類 美 容 美 髮 師 休 閒 運 動 管 理 休 閒 產 業 管 理 人 才 18 餐 飲 旅 遊 類 休 閒 娛 樂 事 業 人 員 旅 遊 事 業 管 理 旅 遊 事 業 管 理 人 員 18 餐 飲 旅 遊 類 旅 遊 主 管 餐 飲 管 理 廚 房 工 作 人 員 18 餐 飲 旅 遊 類 飯 店 餐 廳 主 管 觀 光 英 語 觀 光 旅 遊 導 覽 服 務 人 員 18 餐 飲 旅 遊 類 櫃 台 人 員 192

15 表 7 學 院 科 職 涯 發 展 的 培 育 策 略 院 中 文 名 稱 中 文 名 稱 已 具 備 職 能 職 務 職 能 要 求 改 善 建 議 的 職 能 學 院 商 管 學 院 電 資 學 院 餐 旅 休 閒 學 院 自 動 化 控 制 社 交 主 導 客 觀 神 經 質 情 緒 轉 變 憂 鬱 自 卑 感 機 械 社 交 客 觀 神 經 質 情 緒 轉 變 憂 鬱 活 動 自 卑 感 電 腦 應 用 行 動 力 活 動 客 觀 神 經 質 情 緒 轉 變 憂 鬱 社 交 自 卑 感 能 源 應 用 社 交 主 導 行 動 力 材 料 科 學 與 社 交 主 導 行 動 力 數 位 媒 體 設 計 與 管 理 社 交 行 動 力 活 動 自 卑 感 資 訊 管 理 社 交 活 動 客 觀 神 經 質 情 緒 轉 變 憂 鬱 自 卑 感 行 銷 與 流 通 管 理 社 交 行 動 力 活 動 自 卑 感 行 動 力 憂 鬱 自 卑 感 創 意 商 品 設 計 與 管 理 活 動 神 經 質 情 緒 轉 變 憂 鬱 企 業 管 理 思 考 客 觀 神 經 質 憂 鬱 情 緒 轉 變 創 新 設 計 與 創 業 管 理 活 動 力 攻 擊 神 經 質 情 緒 轉 變 憂 鬱 資 訊 社 交 活 動 力 客 觀 情 緒 轉 變 憂 鬱 自 卑 感 電 子 社 交 主 導 行 動 力 電 機 社 交 主 導 客 觀 神 經 質 情 緒 轉 變 憂 鬱 自 卑 感 光 電 社 交 客 觀 神 經 質 情 緒 轉 變 憂 鬱 活 動 自 卑 感 餐 飲 管 理 攻 擊 神 經 質 憂 鬱 情 緒 轉 變 化 妝 品 應 用 與 管 理 攻 擊 神 經 質 憂 鬱 情 緒 轉 變 旅 遊 事 業 管 理 活 動 力 攻 擊 神 經 質 憂 鬱 情 緒 轉 變 休 閒 運 動 管 理 活 動 力 攻 擊 神 經 質 憂 鬱 自 卑 感 情 緒 轉 變 觀 光 英 語 社 交 客 觀 神 經 質 情 緒 轉 變 憂 鬱 活 動 自 卑 感 193

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