关 于 本 报 告 本 公 司 保 证 本 报 告 所 载 资 料 不 存 在 任 何 虚 设 记 载 误 导 性 陈 述 或 重 大 遗 漏, 并 对 其 内 容 的 真 实 性 准 确 性 和 完 整 性 负 个 别 及 连 带 责 任

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2 关 于 本 报 告 本 公 司 保 证 本 报 告 所 载 资 料 不 存 在 任 何 虚 设 记 载 误 导 性 陈 述 或 重 大 遗 漏, 并 对 其 内 容 的 真 实 性 准 确 性 和 完 整 性 负 个 别 及 连 带 责 任

3 报 告 简 介 报 告 编 写 说 明 恒 源 祥 集 团 2012 社 会 责 任 报 告 是 恒 源 祥 集 团 发 布 的 第 三 份 企 业 社 会 责 任 报 告 报 告 回 顾 了 恒 源 祥 集 团 2012 年 所 面 临 的 机 遇 与 挑 战, 披 露 了 相 关 的 社 会 责 任 实 践 和 绩 效 发 布 周 期 一 年 一 次, 每 年 5 月 份 发 布 时 间 范 围 时 间 跨 度 以 2012 年 1 月 1 日 年 12 月 31 日 报 告 范 围 产 品 范 围 包 括 恒 源 祥 ( 集 团 ) 有 限 公 司 运 营 的 恒 源 祥 彩 羊 等 品 牌 的 针 织 服 饰 家 纺 绒 线 等 大 类 产 品 报 告 范 围 是 恒 源 祥 ( 集 团 ) 有 限 公 司 报 告 的 核 心 主 题 包 括 科 学 发 展 公 平 运 营 环 保 节 约 安 全 生 产 顾 客 与 消 费 者 权 益 合 作 共 赢 和 谐 劳 动 关 系 社 区 参 与 和 发 展 参 考 依 据 中 国 工 业 经 济 联 合 会 中 国 工 业 企 业 及 工 业 协 会 社 会 责 任 指 南 实 施 手 册 (GSRI CHINA 2.0) 上 海 市 经 济 团 体 联 合 会 企 业 社 会 责 任 指 南 (SEO CSR 1.0) 上 海 市 文 明 办 上 海 市 文 明 单 位 社 会 责 任 报 告 指 导 手 册 指 代 说 明 为 便 于 表 述, 报 告 中 集 团 公 司 我 们 恒 源 祥 指 代 恒 源 祥 集 团

4 目 录 高 管 声 明 公 司 简 介 组 织 架 构 公 司 的 使 命 精 神 价 值 观 和 责 任 利 益 相 关 方 共 同 参 与 2012 社 会 责 任 亮 点 科 学 发 展 价 值 创 造 科 学 规 划 持 续 创 新 恪 守 诚 信 公 平 运 营 反 腐 倡 廉 尊 重 产 权 推 动 发 展 环 保 节 约 环 境 管 理 降 污 减 排 综 合 利 用 生 态 保 护 安 全 生 产 安 全 教 育 安 全 投 入 安 全 检 查 顾 客 与 消 费 者 权 益 质 量 安 全 责 任 营 销 投 诉 处 理 隐 私 保 护

5 合 作 共 赢 权 益 保 障 制 度 方 针 分 会 建 设 和 谐 劳 动 关 系 尊 重 人 权 合 同 与 薪 酬 保 障 与 福 利 职 工 健 康 安 全 民 主 管 理 培 训 与 发 展 职 业 生 涯 规 划 沟 通 与 关 爱 社 区 参 与 和 发 展 社 区 建 设 公 共 事 业 发 展 保 护 弱 势 群 体 社 会 责 任 评 价 2013 企 业 社 会 责 任 展 望

6 高 管 声 明 在 创 新 中 超 越 2011 年, 恒 源 祥 集 团 第 一 次 发 布 了 恒 源 祥 集 团 2010 年 度 企 业 社 会 责 任 报 告, 到 今 年 已 经 连 续 发 布 了 第 三 次 虽 然 恒 源 祥 以 书 面 形 式 对 外 公 布 集 团 承 担 社 会 责 任 的 情 况 时 间 不 算 太 长, 但 恒 源 祥 履 行 社 会 责 任 的 历 史 十 分 悠 久, 自 1927 年 创 牌 起, 已 走 过 了 80 多 年 的 历 史, 无 论 是 推 动 中 国 品 牌 经 营 的 发 展, 还 是 关 注 弱 势 群 体, 总 是 和 国 家 的 发 展 社 会 的 需 求 紧 密 地 联 系 在 一 起 因 为 恒 源 祥 认 识 到 一 个 企 业 的 力 量 再 大 毕 竟 还 是 微 弱 的, 就 好 像 是 一 颗 水 珠, 如 何 能 让 一 颗 水 珠 不 干 涸 呢? 只 有 把 它 投 入 到 大 海 中 去, 这 意 味 着 恒 源 祥 集 团 的 发 展 规 划 必 须 与 社 会 的 需 求 融 合 在 一 起, 妥 善 处 理 好 与 人 与 自 然 与 社 会 的 关 系 的 时 候, 企 业 才 能 生 能 长 (zhang) 长 (chang) 目 前, 社 会 责 任 的 重 要 性 和 必 要 性 越 来 越 受 到 各 类 企 业 和 组 织 的 关 注, 最 为 显 著 有 两 大 现 象 : 第 一, 越 来 越 多 的 企 业 和 组 织 逐 步 形 成 了 社 会 责 任 报 告 发 布 机 制 ; 第 二, 企 业 和 组 织 正 不 断 创 新 着 社 会 责 任 的 内 容 作 为 一 家 有 着 悠 久 社 会 责 任 承 担 史 的 老 字 号 企 业, 恒 源 祥 集 团 深 刻 地 认 识 到, 一 家 力 求 卓 越 的 企 业, 他 的 社 会 责 任 不 能 仅 仅 停 留 在 满 足 于 现 有 的 标 准 和 制 度, 更 应 该 在 此 基 础 上 进 行 更 有 弹 性 的 创 新 并 开 发 出 适 合 时 代 需 要 自 身 特 色 的 社 会 责 任 实 践 方 式 为 此, 恒 源 祥 在 不 断 思 索 着 未 来 的 企 业, 创 新 的 社 会 责 任 究 竟 是 什 么? 在 恒 源 祥 21 世 纪 战 略 蓝 图 中, 恒 源 祥 就 指 出 未 来 推 动 社 会 发 展 的 一 股 重 要 力 量 就 是 企 业 和 企 业 家, 全 球 化 的 发 展 趋 势 表 明 企 业 应 该 通 过 主 流 化 的 责 任 与 透 明 原 则 运 营, 创 造 效 益, 同 时 与 利 益 相 关 方 密 切 合 作 来 为 地 球 和 人 类 创 新 解 决 方 案, 从 而 使 社 会 向 着 可 持 续 兼 容 并 蓄 的 社 会 转 变 基 于 此, 恒 源 祥 在 2012 年 用 更 简 洁 的 语 言 阐 述 了 恒 源 祥 集 团 最 大 的 社 会 责 任 : 推 动 人 类 和 社 会 的 进 步 和 发 展 我 们 以 此 为 标 准 去 评 判 我 们 过 去 现 在 和 未 来 的 工 作 虽 然 这 是 一 个 宏 大 的 主 题, 但 我 们 在 孜 孜 不 倦 地 探 索 和 提 升 实 现 的 路 径 和 能 力 : 首 先, 我 们 将 夯 实 基 础 工 作, 主 要 是 围 绕 现 有 的 标 准 和 制 度 进 行 通 常 意 义 上 的 社 会 责 任 的 践 行 ; 其 次 是 在 集 团 最 大 的 社 会 责 任 的 指 引 下, 进 行 创 新 性 的 工 作, 并 在 创 新 中 实 现 企 业 从 优 秀 向 卓 越 的 转 变 恒 源 祥 在 过 往 的 企 业 社 会 责 任 的 实 践 中 获 得 了 巨 大 的 鼓 舞, 证 明 了 恒 源 祥 可 以 做 到 这 点 : 众 所 周 知, 恒 源 祥 从 2005 年 起 开 展 恒 爱 行 动, 几 年 来, 社 会 影 响 力 越 来 越 大 2009 年, 香 港 文 汇 报 大 公 报 等 报 纸 在 头 版 刊 登 了 恒 爱 行 动 项 目 所 作 的 有 关 中 国 孤 残 儿 童 生 存 状 况 的 调 查 报 告, 党 和 国 家 领 导 人 看 到 以 后 极 其 重 视, 并 作 了 批 示 第 二 年, 国 务

7 院 办 公 厅 出 台 意 见, 要 求 建 立 健 全 孤 儿 保 障 体 系 ; 民 政 部 财 政 部 出 台 了 发 放 孤 儿 基 本 生 活 费 的 通 知, 中 央 财 政 拨 款 25 亿 元 作 为 专 项 补 助 资 金, 并 规 定 每 年 度 按 民 政 部 审 核 的 孤 儿 人 数 及 孤 儿 基 本 需 求, 逐 年 安 排 中 央 财 政 补 助 金 额 这 些 举 措 提 升 了 保 障 国 内 孤 残 儿 童 权 益 的 力 度, 让 中 国 社 会 变 得 更 加 和 谐 美 好 恒 爱 行 动 对 社 会 的 推 动 年 度 还 在 不 断 进 行 : 集 团 与 宁 波 民 政 局 联 手 多 年 开 展 恒 爱 行 动 取 得 了 积 极 的 社 会 反 响, 同 时 也 启 发 了 宁 波 民 政 局 建 设 恒 爱 公 益 编 织 站, 组 织 爱 心 妈 妈 参 与 公 益 毛 衣 的 编 织, 同 时 吸 收 困 难 家 庭 也 来 参 与, 并 通 过 这 种 非 正 式 就 业 的 方 式 补 充 困 难 家 庭 的 家 庭 收 入 这 一 项 目 已 经 获 得 了 国 家 民 政 部 专 项 资 助 50 万 元, 这 一 衍 生 项 目 的 开 展 有 效 拉 长 了 公 益 链, 让 社 会 上 更 多 的 人 受 到 了 帮 助 所 以 恒 源 祥 集 团 本 次 撰 写 的 2012 年 社 会 责 任 报 告, 在 对 科 学 发 展 公 平 运 营 环 保 节 约 安 全 生 产 顾 客 和 消 费 者 权 益 合 作 共 赢 和 谐 劳 动 关 系 社 区 参 与 和 发 展 进 行 汇 报 的 基 础 上, 新 增 了 一 个 章 节 集 团 2012 年 社 会 责 任 亮 点, 用 于 报 告 2012 年 恒 源 祥 集 团 在 履 行 推 动 社 会 进 步 这 一 企 业 要 求 最 高 的 社 会 责 任 上 的 探 索 实 践 以 及 取 得 的 阶 段 性 成 果 在 未 来, 恒 源 祥 集 团 还 将 坚 定 不 移 地 用 创 新 的 思 维 和 实 践 为 社 会 为 消 费 者 创 造 价 值 的 价 值 观, 为 他 人 为 企 业 为 社 会 为 国 家 创 造 出 更 大 的 价 值, 更 好 地 履 行 社 会 责 任, 在 更 大 范 围 里 推 动 人 类 和 社 会 的 进 步 和 发 展 董 事 长 党 委 书 记 : 刘 瑞 旗 总 经 理 : 陈 忠 伟 2013 年 4 月

8 公 司 简 介 恒 源 祥, 创 立 于 1927 年 的 中 国 上 海, 集 团 公 司 注 册 地 为 上 海 市 金 陵 东 路 358 号 恒 源 祥 是 中 国 著 名 品 牌, 是 以 经 营 品 牌 为 核 心 的 现 代 服 务 业 企 业, 目 前 恒 源 祥 彩 羊 两 大 品 牌 所 涉 及 的 产 品 涵 盖 绒 线 针 织 服 饰 家 纺 等 大 类, 羊 毛 衫 等 产 品 综 合 销 量 常 年 保 持 同 行 业 第 一 恒 源 祥 既 是 中 国 进 入 市 场 经 济 后 最 早 实 施 品 牌 运 营 的 企 业 (1991 年 ), 又 是 中 国 最 早 进 行 特 许 经 营 的 企 业 (1999 年 ) 恒 源 祥 集 团 采 用 无 形 资 产 组 合 有 形 资 产 的 特 许 经 营 的 商 业 模 式, 组 织 起 由 100 余 家 加 盟 工 厂,500 多 家 加 盟 经 销 商 分 销 商 以 及 6000 多 个 加 盟 销 售 网 点 组 成 的 恒 源 祥 联 合 体 中 国 省 级 市 场 销 售 网 点 覆 盖 率 为 100%, 地 市 级 市 场 网 点 覆 盖 率 超 过 90%, 县 级 市 场 网 点 覆 盖 率 超 过 60% 2010 年, 恒 源 祥 ( 北 京 ) 公 司 正 式 成 立 品 牌 是 恒 源 祥 集 团 最 宝 贵 的 财 富 1999 年, 恒 源 祥 品 牌 获 得 中 国 驰 名 商 标 称 号 2002 年 2003 年 恒 源 祥 品 牌 连 续 两 年 获 得 中 国 十 大 公 众 喜 爱 商 标 称 号 2006 年, 在 中 国 最 有 价 值 的 100 个 老 字 号 中, 恒 源 祥 品 牌 位 居 第 二 2007 年, 由 世 界 品 牌 实 验 室 发 布 的 中 国 500 最 具 价 值 品 牌 排 行 榜 中, 恒 源 祥 品 牌 位 列 64 位, 品 牌 价 值 亿 元 2008 年, 恒 源 祥 品 牌 进 入 亚 洲 品 牌 500 强, 位 列 336 位 2009 年, 恒 源 祥 集 团 被 认 定 为 国 家 级 企 业 技 术 中 心 2011 年, 恒 源 祥 集 团 被 国 家 科 技 部 火 炬 高 技 术 产 业 开 发 中 心 认 定 为 国 家 火 炬 计 划 重 点 高 新 技 术 企 业

9 2012 年 恒 源 祥 国 家 品 牌 战 略 问 题 研 究 项 目 通 过 国 家 科 技 部 项 目 验 收 并 获 得 中 国 社 会 科 学 院 创 新 工 程 奖 恒 源 祥 集 团 不 仅 是 绒 线 大 王, 保 持 着 6 项 世 界 纪 录, 包 括 世 界 上 最 粗 的 绒 线 最 大 的 绒 线 球 最 长 的 绒 线 直 针 最 昂 贵 的 绒 线 最 细 的 羊 毛 ( 面 料 ) 最 大 的 手 编 毛 衫, 还 是 行 业 中 首 家 获 得 纯 羊 毛 标 志 (1991 年 ) ISO9002 认 证 (1996 年 ) 全 国 质 量 奖 (2006 年 ) 等 殊 荣 的 企 业 2005 年 12 月 22 日, 恒 源 祥 集 团 正 式 成 为 了 北 京 2008 年 奥 运 会 赞 助 商, 这 是 奥 运 会 历 史 上 第 一 家 非 运 动 纺 织 服 装 类 企 业 成 为 赞 助 商,2008 年 11 月 30 日, 恒 源 祥 又 成 为 中 国 奥 委 会 的 首 家 合 作 伙 伴,2010 年, 恒 源 祥 成 为 2010 上 海 世 博 会 特 许 生 产 零 售 商, 恒 源 祥 将 借 助 参 与 国 际 大 型 活 动 的 机 遇, 加 速 实 现 成 为 历 史 一 部 分 的 使 命 2012 年 11 月 20 日, 恒 源 祥 集 团 续 写 奥 运 情 缘, 成 为 年 中 国 奥 委 会 赞 助 商 至 2012 年 12 月 底, 恒 源 祥 集 团 本 部 员 工 数 为 240 人 恒 源 祥 集 团 年 度 主 营 业 务 收 入 为 34,606 万 元 ; 利 润 总 额 为 5709 万 元 ; 净 资 产 收 益 率 9.9%; 资 产 负 债 率 为 21.19% 组 织 架 构 恒 源 祥 集 团 组 织 架 构 图 : 公 司 的 使 命 精 神 价 值 观 和 责 任

10 公 司 的 使 命 精 神 价 值 观 和 责 任 恒 源 祥 集 团 在 联 合 体 内 部 实 践 可 持 续 和 负 责 任 的 品 牌 经 营 模 式, 把 使 命 精 神 价 值 观 和 社 会 责 任 作 为 可 持 续 和 负 责 任 的 品 牌 经 营 模 式 的 重 要 支 撑, 并 通 过 文 化 转 型 等 形 式, 在 联 合 体 内 部 进 行 广 泛 宣 传 认 同, 并 在 此 基 础 上, 要 求 每 一 位 联 合 体 成 员 树 立 自 己 的 使 命 精 神 和 价 值 观 恒 源 祥 集 团 的 使 命 成 为 历 史 的 一 部 分 恒 源 祥 集 团 的 精 神 无 我 无 限 无 中 生 有 恒 源 祥 集 团 的 价 值 观 持 续 为 社 会 创 造 价 值 恒 源 祥 集 团 的 责 任 推 动 人 类 和 社 会 的 进 步 和 发 展 只 有 为 社 会 创 造 价 值 促 进 社 会 的 进 步 和 发 展 才 能 成 为 历 史 的 一 部 分, 才 能 被 人 们 永 远 铭 记 一 个 伟 大 的 公 司, 必 须 要 有 伟 大 的 奉 献 ; 一 个 世 界 的 企 业, 必 须 要 有 世 界 的 胸 怀 恒 源 祥 所 做 的 事 情 应 该 最 终 能 促 进 人 类 和 社 会 的 进 步 和 发 展 无 我 无 限 无 中 生 有, 简 单 说 就 是 处 理 好 我 与 他 舍 与 得 有 与 无 之 间 的 关 系 不 可 为 而 为 之 也 是 公 司 倡 导 的 价 值 理 念, 那 就 是 我 们 要 做 别 人 想 不 到 做 不 到 发 现 不 到 理 不 到, 想 到 理 到 发 现 到 也 做 不 到 的 好 事 不 可 为 而 为 之, 体 现 的 是 一 种 勇 于 追 求 卓 越 创 造 第 一 谱 写 历 史 的 价 值 观 念

11 利 益 相 关 方 沟 通 参 与 图 为 :2012 年 9 月, 恒 源 祥 联 合 体 代 表 大 会 在 上 海 世 博 中 心 隆 重 召 开 公 司 能 够 充 分 尊 重 和 维 护 股 东 债 权 人 员 工 消 费 者 加 盟 工 厂 加 盟 商 合 作 单 位, 及 其 它 相 关 社 会 团 体 等 利 益 相 关 者 的 合 法 权 益, 公 司 重 视 社 会 责 任, 努 力 加 强 与 利 益 相 关 者 的 沟 通 和 交 流, 共 同 推 进 公 司 持 续 健 康 地 发 展 公 司 按 照 诚 实 守 信 互 惠 互 利 合 法 合 规 的 交 易 原 则, 与 加 盟 生 产 和 销 售 商 保 持 了 良 好 的 合 作 关 系 在 加 盟 工 厂 选 择 过 程 中, 公 司 对 其 资 质 质 量 保 证 能 力 供 货 能 力 生 产 过 程 控 制 能 力 等 方 面 进 行 严 格 审 核 多 年 来, 恒 源 祥 集 团 坚 持 以 品 牌 和 文 化 为 导 向 的 经 营 战 略, 并 明 确 消 费 者 是 公 司 最 大 的 利 益 相 关 方 目 前 公 司 的 销 售 网 络 已 经 覆 盖 全 国 所 有 省 市 和 自 治 区, 在 产 品 生 产 研 发 营 销 等 诸 多 环 节 秉 持 以 消 费 者 的 需 求 为 起 点, 以 消 费 者 的 需 求 为 终 点 的 原 则, 做 到 诚 信 经 营 利 益 共 享, 持 续 为 消 费 者 创 造 价 值, 发 现 并 创 造 消 费 者 生 理 心 理 和 情 感 的 需 求 同 时, 恒 源 祥 集 团 建 立 了 开 放 的 利 益 相 关 方 对 话 机 制, 通 过 品 牌 推 广 内 部 沟 通 联 合 体 代 表 大 会 党 工 团 组 织 联 合 建 设 等 部 门 和 渠 道, 与 各 利 益 相 关 方 在 企 业 社 会 责 任 理 念 目 标 愿 景 实 践 方 法 等 方 面 进 行 沟 通 除 充 分 利 用 现 有 沟 通 渠 道, 恒 源 祥 集 团 还 通 过 定 期 发 布 企 业 社 会 责 任 报 告 发 放 调 查 问 卷 参 与 企 业 社 会 责 任 培 训 论 坛 等 形 式 主 动 扩 大 和 深 化 利 益 相 关 方 的 交 流 2012 年 度, 恒 源 祥 集 团 开 展 了 一 系 列 活 动 : 在 内 刊 创 导 杂 志 中 开 设 栏 目, 介 绍 恒 源 祥 集 团 的 社 会 责 任 理 念 和 实 践, 以 及 国 内

12 外 可 持 续 发 展 的 重 大 议 题 ; 召 开 恒 源 祥 联 合 体 代 表 大 会 联 合 体 加 盟 工 厂 会 议 联 合 体 分 会 会 长 会 议, 从 多 方 面 多 角 度 介 绍 恒 源 祥 集 团 的 发 展 理 念 ; 开 展 加 盟 工 厂 质 量 管 理 体 系 评 审, 规 范 上 下 游 供 应 链 的 合 作 关 系 ; 利 益 相 关 方 主 要 沟 通 渠 道 责 任 举 措 股 东 与 投 资 者 交 流 会 议 函 件 往 来 新 闻 发 布 定 期 工 作 汇 报 公 司 年 报 公 司 网 站 公 司 刊 物 大 型 活 动 及 时 准 确 披 露 经 营 状 况 和 重 大 事 项 信 息 ; 提 供 合 理 投 资 回 报 ; 遵 循 责 任 经 营 和 责 任 投 资 的 基 本 原 则 政 府 工 作 汇 报 工 作 会 议 公 司 刊 物 函 件 往 来 大 型 活 动 遵 守 法 律 法 规 ; 依 法 纳 税 ; 响 应 政 府 倡 导, 配 合 政 府 开 展 经 济 政 治 文 化 社 会 生 态 文 明 建 设 工 作, 如 国 家 品 牌 建 设 员 工 全 员 大 会 职 工 代 表 大 会 班 组 学 习 员 工 培 训 青 年 论 坛 公 司 刊 物 和 网 站 问 卷 调 查 专 题 讨 论 探 访 慰 问 民 主 评 议 能 力 平 台 大 型 活 动 等 维 护 员 工 合 法 公 益 ; 创 造 良 好 的 工 作 环 境 ; 给 予 合 理 的 待 遇 ; 提 供 教 育 和 培 训 ; 为 员 工 创 造 发 展 空 间, 实 现 员 工 社 会 上 感 到 自 豪 在 精 神 上 感 到 幸 福 在 经 济 上 感 到 富 有 在 生 存 上 感 到 安 全 在 生 活 上 感 到 欢 乐 的 目 标 消 费 者 问 卷 调 查 公 司 手 册 公 司 网 站 产 品 宣 传 册 ( 页 ) 新 品 发 布 会 新 闻 发 布 会 大 型 活 动 工 作 汇 报 服 务 窗 口 服 务 和 投 诉 热 线 网 络 提 供 安 全 便 利 优 质 的 产 品 ; 提 供 定 制 化 服 务 ; 持 续 提 升 客 户 满 意 度 ; 及 时 准 确 的 信 息 沟 通 ; 创 造 消 费 者 的 生 活 方 式 服 务 平 台 公 益 活 动 等 加 盟 商 恒 源 祥 联 事 体 代 表 大 会 恒 源 祥 联 合 体 加 盟 工 厂 会 议 恒 源 祥 联 合 体 区 域 分 会 长 会 议 函 件 往 来 公 司 提 供 品 牌 文 化 支 持 与 服 务 ; 技 术 信 息 和 管 理 的 全 面 支 持 与 合 作 ; 及 时 响 应 要 求, 致 力 于 实 现 多 赢 刊 物 及 联 合 体 网 站 新 闻 发 布 工 作 汇 报 问 卷 调 查 专 题 论 坛 经 验 交 流 会 恒 源 祥 大 学 党 建 联 建 活 动 走 访 慰 问 等 供 应 商 日 常 沟 通 质 量 管 理 体 系 问 卷 调 查 项 目 合 作 联 合 活 动 实 行 公 平 采 购 ; 协 助 履 行 社 会 责 任 ; 建 立 相 互 尊 重 的 合 作 关 系 ; 坚 持 诚 实 守 信, 维 护 企 业 信 誉 同 行 参 与 行 业 活 动 项 目 合 作 联 合 活 动 公 司 刊 物 依 法 公 平 经 营, 杜 绝 价 格 联 盟, 维 护 行 业 发 展 秩 序 ; 尊 重 行 业 同 行, 尊 重 知 识 产 权, 维 护 公 平 市 场 环 境 ; 遵 守 行 业 标 准 和 规 范, 参 与 行 业 标 准 的 制 定

13 社 团 宣 传 刊 物 研 讨 会 和 学 术 交 流 定 期 制 作 宣 传 刊 物 ; 组 织 其 他 外 部 资 源 定 期 召 开 学 术 交 流 会, 举 办 艺 术 展 览 社 区 公 益 项 目 和 活 动 信 息 宣 传 及 普 及 志 愿 者 活 动 积 极 关 注 国 际 社 会 和 当 地 社 区 的 进 步 与 发 展 问 题 ; 与 社 会 团 体 合 作 ; 开 创 新 的 社 区 帮 扶 模 式 ; 注 意 开 展 反 映 恒 源 祥 特 色 调 动 员 工 热 情 参 与 的 社 区 公 益 活 动 媒 体 日 常 沟 通 专 项 采 访 和 论 坛 社 会 责 任 报 告 公 司 刊 物 和 网 站 积 极 回 应 媒 体 的 关 注 ; 建 立 媒 体 联 络 部, 开 展 日 常 沟 通 机 制 和 信 息 披 露 机 制 ; 接 受 媒 体 的 专 项 访 谈 和 论 坛 活 动 大 学 和 研 究 机 构 调 研 配 合 研 讨 会 和 论 坛 学 术 和 项 目 合 作 与 高 校 和 学 校 机 构 结 成 战 略 合 作 伙 伴, 在 品 牌 和 文 化 建 设 方 面 开 展 全 面 合 作, 推 动 中 国 品 牌 和 文 化 的 快 速 发 展

14 集 团 2012 年 社 会 责 任 亮 点 国 家 品 牌 与 国 家 文 化 软 实 力 研 究 课 题 取 得 重 大 进 展 并 获 得 好 评 在 国 家 号 召 调 整 经 济 结 构 产 业 转 型 的 大 背 景 下, 恒 源 祥 于 2011 年 开 始 全 面 推 进 国 家 品 牌 与 国 家 文 化 软 实 力 研 究, 并 决 定 每 年 投 入 1000 万, 共 10 年 完 成 课 题 第 一 阶 段 的 研 究 作 为 2011 年 科 技 部 重 大 软 科 学 研 究 计 划 的 组 成 部 分, 由 恒 源 祥 集 团 与 中 国 社 科 院 工 业 经 济 研 究 所 携 手 实 施 的 国 家 品 牌 战 略 问 题 研 究 项 目 于 2012 年 5 月 顺 利 通 过 科 技 部 验 收, 并 荣 获 中 国 社 会 科 学 院 创 新 工 程 奖 课 题 验 收 组 高 度 评 价 该 项 目 实 现 了 中 国 科 研 史 上 的 三 个 第 一 次 : 第 一 次 把 国 家 品 牌 作 为 国 家 软 科 学 研 究 课 题 ; 第 一 次 对 国 家 品 牌 进 行 了 全 面 的 研 究 ; 第 一 次 由 企 业 和 研 究 机 构 共 同 开 展 国 家 软 科 学 研 究 该 项 研 究 成 果 已 于 6 月 底 由 经 济 管 理 出 版 社 编 撰 出 版, 本 书 已 被 列 入 中 国 社 会 科 学 院 精 品 库 继 国 家 品 牌 战 略 问 题 研 究 项 目 之 后, 恒 源 祥 再 接 再 厉 承 担 国 家 品 牌 与 国 家 文 化 软 实 力 研 究, 该 课 题 已 被 科 技 部 正 式 确 立 为 2012 年 度 国 家 软 科 学 研 究 计 划 重 大 邀 标 项 目 9 月 4 日, 课 题 正 式 开 题 为 推 进 该 项 目 的 研 究, 恒 源 祥 与 北 京 大 学 历 史 系 就 国 家 文 化 个 性 研 究 建 立 了 长 期 合 作 关 系, 并 开 始 对 首 批 研 究 国 家 英 国 法 国 印 度 俄 罗 斯 伊 朗 等 国 进 行 实 地 考 察 10 月 30 日 至 11 月 11 日, 刘 瑞 旗 董 事 长 赴 墨 西 哥 和 巴 西 参 观 考 察, 期 间 还 参 加 了 首 届 中 国 - 拉 美 学 术 高 层 论 坛 并 作 演 讲 关 注 大 学 生 就 业 和 发 展, 扶 持 大 学 生 创 业 及 科 研 恒 源 祥 长 期 关 注 青 少 年 的 发 展, 除 长 期 支 持 好 小 囡 艺 术 团 队 民 办 教 育 中 国 中 学 生 作 文 大 赛 恒 爱 行 动 多 彩 阳 光 等 项 目 外,2009 年 开 始, 集 团 发 起 青 年 恒 好 大 学 生 创 业 方 案 征 集 活 动, 帮 助 更 多 的 青 年 实 现 自 己 的 创 业 梦 想 至 今 已 经 成 功 举 办 两 届 2012 年, 第 二 届 青 年 恒 好 大 学 生 创 业 方 案 征 集 活 动 共 收 到 全 国 100 多 所 高 校 近 280 份 创 业 计 划 书 其 中 脱 颖 而 出 的 浙 江 理 工 大 学 与 柳 州 职 业 技 术 学 院 创 业 团 队 的 编 织 吧 已 分 别 于 11 月 28 日 12 月 12 日 成 功 开 业 12 月 26 日 第 二 届 青 年 恒 好 成 果 发 布 会 在 北 京 召 开 中 国 青 年 报 以 青 年 恒 好 中 国 梦 为 题, 以 整 版 篇 幅 报 道 了 本 次 活 动, 并 援 引 大 学 生 创 业 调 研 报 告 的 数 据 提 出 目 前 有 81.5% 的 大 学 生 表 示 对 创 业 有 兴 趣, 然 而 大 学 生 创 业 的 成 功 率 却 非 常 低, 报 道 指 出 青 年 恒 好 这 一 活 动 模 式 可 以 很 好 地 帮 助 大 学 生 组 合 更 多 高 校 政 府 企 业 媒 体 等 方 方 面 面 的 社 会 资 源, 为 大 学 生 创 业 提 供 帮 助 与 支 持, 降 低 创 业 成 本, 提 高 创 业 成 功 率 2013 年 4 月, 第 三 届 青 年 恒 好 活 动 已 经 正 式 在 全 国 启 动 大 学 生 除 了 创 业 需 求 外, 继 续 求 学 中 的 研 究 需 求 也 得 到 了 恒 源 祥 的 关 注,2012 年 11 月 21 日, 在 恒 源 祥 主 办 的 第 四 届 全 球 感 官 品 牌 论 坛 上, 论 坛 启 动 了 开 启 全 球 感 官 研 究 奖

15 的 评 选, 并 为 浙 大 复 旦 等 高 校 的 十 名 青 年 学 子 颁 发 了 首 届 恒 源 祥 英 才 奖 证 书 和 奖 金, 以 表 彰 他 们 在 感 官 研 究 等 领 域 取 得 的 新 成 果 恒 爱 行 动 爱 的 价 值 链 得 到 持 续 延 伸 恒 爱 行 动 自 2005 年 启 动 以 来, 八 年 来 已 在 全 国 30 个 省 自 治 区 直 辖 市 以 及 港 澳 台 地 区 展 开, 累 计 编 织 超 过 65 万 件 爱 心 毛 衣 恒 爱 行 动 取 得 的 成 果 不 仅 在 于 爱 心 毛 衣 的 数 量, 更 在 于 搭 建 起 了 人 人 皆 可 慈 善 的 公 益 平 台 2012 年, 恒 爱 行 动 除 了 基 本 的 活 动 内 容 外, 在 恒 源 祥 集 团 及 各 地 政 府 妇 联 爱 心 组 织 和 人 士 的 支 持 下, 还 创 造 出 不 同 的 活 动 内 容 恒 爱 十 分 爱 多 彩 羊 光 文 化 大 篷 车 等, 民 政 局 等 政 府 部 门 组 织 还 在 恒 爱 行 动 基 础 上 加 大 了 对 孤 残 儿 童 这 一 弱 势 群 体 政 策 制 度 活 动 等 方 面 的 投 入 开 设 世 界 礼 仪 服 饰 论 坛, 为 国 人 的 礼 服 探 索 准 备 西 方 社 会 有 西 装 日 本 有 和 服 印 度 有 莎 莉 世 界 上 很 多 国 家 都 有 代 表 国 家 特 色 的 礼 仪 服 饰, 偌 大 一 个 中 国, 没 有 属 于 自 己 国 家 特 色 的 服 饰 亮 相 于 世 界 舞 台, 这 不 能 不 说 是 一 件 憾 事, 为 此,2012 年 9 月, 恒 源 祥 集 团 联 合 世 界 服 装 组 织 上 海 服 装 行 业 协 会 倡 导 召 开 了 首 届 世 界 礼 仪 服 饰 文 化 节, 联 合 国 内 外 著 名 服 装 设 计 师 推 出 了 世 界 礼 仪 服 饰 秀, 举 办 了 世 界 礼 仪 服 饰 论 坛, 受 到 了 广 泛 的 关 注 世 界 礼 仪 服 饰 文 化 节 已 经 成 为 中 国 乃 至 国 际 致 力 于 礼 仪 服 饰 事 业 的 人 士 自 已 的 专 业 节 日 和 交 流 的 重 要 平 台 2013 年 3 月, 新 一 届 世 界 礼 仪 服 饰 文 化 节 已 经 正 式 拉 开 序 幕 持 续 投 入 文 化 艺 术 事 业, 米 开 朗 基 罗 等 大 师 作 品 走 进 中 国 继 马 可 波 罗 利 玛 窦 和 郎 世 宁 来 华 后, 中 意 文 化 交 流 史 上 的 第 四 件 大 事 米 开 朗 基 罗 到 中 国 项 目 昼 夜 晨 暮 雕 塑 青 铜 翻 制 像 5 月 18 日 开 始 在 上 海 意 大 利 中 心 展 出 本 次 昼 夜 晨 暮 展 创 下 了 三 个 第 一 : 世 界 上 第 一 次 翻 制 米 开 朗 基 罗 昼 夜 晨 暮 雕 像 ; 第 一 次 引 进 米 开 朗 基 罗 作 品 落 户 中 国 ; 世 界 上 第 一 个 企 业 美 术 馆 参 与 发 起 翻 制 米 氏 作 品 并 使 之 成 为 馆 藏 珍 品 本 次 成 功 翻 制 也 改 写 了 中 国 没 有 米 开 朗 基 罗 作 品 的 历 史 11 月 1 日, 恒 源 祥 香 山 美 术 馆 和 意 大 利 佩 鲁 贾 皮 耶 罗 瓦 努 奇 美 术 学 院 再 次 合 作, 用 青 铜 翻 制 并 引 进 了 18 世 纪 著 名 雕 塑 家 安 东 尼 奥 卡 诺 瓦 的 代 表 作 美 惠 三 女 神 该 作 品 亮 相 第 十 六 届 上 海 艺 博 会, 即 成 为 展 会 的 焦 点 鉴 于 恒 源 祥 在 中 意 文 化 交 流 方 面 的 突 出 成 绩, 恒 源 祥 集 团 刘 瑞 旗 董 事 长 被 授 予 意 大 利 团 结 之 星 勋 章, 恒 源 祥 香 山 美 术 馆 馆 长 陈 明 被 意 大 利 佩 鲁 贾 皮 耶 罗 瓦 努 奇 美 术 学 院 授 予 院 士

16 称 号, 这 是 该 院 近 500 年 历 史 上 的 第 132 位 院 士, 也 是 该 院 授 予 亚 洲 艺 术 家 的 第 一 个 院 士 荣 誉 党 工 团 组 织 片 区 联 建 创 造 跨 区 域 民 企 党 建 新 模 式 2012 年 5 月 8 日, 恒 源 祥 集 团 党 委 在 原 有 党 工 团 联 建 的 基 本 模 式 上, 提 出 了 片 区 联 建 的 新 方 法, 与 联 合 体 南 通 片 区 5 家 加 盟 工 厂 签 订 了 联 建 协 议 并 成 立 了 党 员 之 家 职 工 之 家 和 青 年 之 家 党 工 团 组 织 片 区 联 建 是 恒 源 祥 集 团 党 委 为 增 强 党 建 工 作 的 覆 盖 面 和 有 效 性, 根 据 恒 源 祥 联 合 体 工 厂 相 对 集 中, 产 业 相 对 一 致, 共 性 相 对 同 一 的 特 点, 形 成 的 推 动 企 业 党 工 团 组 织 建 设 的 新 模 式 通 过 联 建 工 作, 将 党 建 工 作 融 入 到 企 业 的 生 产 经 营 行 政 管 理 中, 较 好 地 把 党 的 组 织 资 源 转 化 为 企 业 发 展 资 源, 把 组 织 优 势 转 化 为 企 业 发 展 优 势, 把 组 织 活 力 转 化 为 企 业 发 展 的 动 力 党 员 之 家 职 工 之 家 和 青 年 之 家, 还 为 联 建 企 业 员 工 提 供 教 育 培 训 等 贴 近 式 服 务, 让 职 工 们 共 享 发 展 成 果 恒 源 祥 党 工 团 组 织 片 区 联 建 的 模 式 走 出 了 一 条 组 织 属 地 管 理 集 团 跨 区 促 进 企 业 重 点 创 建 的 党 建 创 新 之 路, 为 加 强 民 企 的 党 建 提 供 了 鲜 活 的 经 验 和 模 式

17 价 值 创 造 科 学 发 展 持 续 为 社 会 创 造 价 值 的 核 心 价 值 观 始 终 贯 穿 于 每 一 个 恒 源 祥 人 工 作 生 活 的 方 方 面 面, 并 成 为 企 业 可 持 续 发 展 的 基 石 和 保 障 成 为 历 史 的 一 部 分 和 推 动 人 类 和 社 会 的 进 步 和 发 展 既 是 恒 源 祥 对 社 会 责 任 的 担 当 和 承 诺, 也 是 公 司 的 使 命 和 愿 景 2012 年 度 恒 源 祥 集 团 企 业 营 业 收 入 :34,606 万 元 ; 利 润 总 额 为 5,709 万 元 ; 纳 税 总 额 为 5,638 万 元 集 团 向 利 益 相 关 方 支 付 的 资 金 捐 赠 和 其 他 社 会 投 资 的 总 额 为 266 万 元 研 发 投 入 为 万 元 ; 占 营 业 收 入 的 6% R&D 投 入 率 达 3.16%, 新 产 品 销 售 率 63.34%, 新 产 品 数 达 95 个, 申 请 5 项 发 明 专 利 11 项 实 用 新 型 专 利, 获 得 4 项 发 明 专 利 2 项 实 用 新 型 专 利 授 权, 技 术 秘 密 数 47 件 集 团 推 进 产 业 发 展 / 转 型 方 面 的 投 入 为 万 元, 企 业 信 息 化 方 面 的 投 入 为 59 万 元 政 府 给 予 科 技 创 新 的 财 政 支 持 为 96.2 万 元, 恒 源 祥 ( 集 团 ) 有 限 公 司 的 企 业 信 用 等 级 达 到 上 海 市 A 类 标 准, 是 上 海 市 诚 信 创 建 企 业

18 科 学 规 划 推 动 企 业 能 生 能 长 (zhang) 能 (chang) 2012 年 6 月, 恒 源 祥 集 团 围 绕 构 建 恒 源 祥 文 化 核 心 价 值 为 主 题, 召 开 年 度 研 讨 会 会 议 进 一 步 解 读 了 恒 源 祥 集 团 的 核 心 文 化, 特 别 是 企 业 的 使 命 精 神 价 值 观 和 社 会 责 任, 明 确 了 其 为 恒 源 祥 年 战 略 实 施 的 出 发 点 和 衡 量 标 准 会 议 在 恒 源 祥 核 心 文 化 理 念 的 基 础 上, 就 产 业 平 台 搭 建 和 生 活 方 式 展 现 等 话 题 进 行 了 集 中 讨 论 会 议 形 成 了 恒 源 祥 的 发 展 规 划 为 一 个 平 台 两 个 论 坛 三 种 业 态 四 种 方 式, 会 议 还 明 确 : 恒 源 祥 将 持 续 国 家 品 牌 战 略 和 文 化 研 究 的 课 题, 每 年 的 投 入 不 少 于 1000 万, 一 期 研 究 计 划 为 十 年, 以 此 推 动 恒 源 祥 品 牌 可 持 续 发 展 恒 源 祥 党 委 坚 持 贯 彻 落 实 科 学 发 展 观, 持 续 开 展 爱 党 爱 国 爱 恒 源 祥 主 题 活 动, 建 设 和 谐 恒 源 祥 坚 持 每 月 一 次 中 层 以 上 干 部 的 集 中 学 习 ( 活 动 ) 制 度, 坚 持 每 月 召 开 经 理 例 会, 坚 持 党 员 每 月 一 次 组 织 生 活, 集 团 党 委 工 会 在 开 展 常 规 班 组 学 习 的 同 时, 增 加 特 色 班 组 内 容, 在 公 司 发 展 和 品 牌 发 展 的 实 践 中 深 化 对 科 学 发 展 观 的 认 识 2012 年, 恒 源 祥 集 团 还 在 上 海 世 博 中 心 隆 重 召 开 了 联 合 体 大 会 2012 年 11 月 8 日, 恒 源 祥 集 团 党 委 召 开 了 恒 源 祥 党 委 学 习 十 八 大 精 神 座 谈 会 集 团 通 过 国 家 文 化 个 性 研 究 青 年 恒 好 论 坛 等 平 台 持 续 宣 传 恒 源 祥 的 文 化 理 念 ; 培 训 部 借 助 产 业 品 牌 学 院 的 培 训 导 入 文 化 转 型 的 内 容 ; 集 团 还 借 助 组 织 恒 爱 一 日 捐 多 彩 羊 光 梦 想 申 领 人 等 活 动 推 进 员 工 对 核 心 文 化 的 理 解 和 实 践 为 了 形 成 团 结 互 助 积 极 进 取 的 单 位 风 气, 充 分 展 现 恒 源 祥 持 续 为 社 会 创 造 价 值 的 价 值 观, 恒 源 祥 集 团 扁 平 化 项 目 化 无 边 界 的 管 理 模 式, 采 用 四 阶 段 八 点 法 的 工 作 方 式, 集 团 文 化 建 设 内 涵 丰 富 氛 围 浓 厚, 员 工 认 同 单 位 精 神 文 化 核 心 价 值 观 图 为 : 四 阶 段 八 点 法 工 作 方 式

19 持 续 创 新 创 新 是 满 足 消 费 者 需 求 的 根 本, 创 新 是 企 业 进 步 的 象 征 恒 源 祥 集 团 追 求 企 业 卓 越 绩 效 管 理 模 式, 通 过 技 术 创 新 管 理 创 新 服 务 创 新 和 平 台 创 新, 不 断 满 足 包 括 消 费 者 在 内 的 利 益 相 关 者 的 需 求 恒 源 祥 集 团 制 定 的 2011 年 至 2020 年 集 团 发 展 战 略 表 明 了 以 品 牌 和 文 化 为 导 向, 自 主 创 新 和 产 学 研 相 结 合 的 技 术 创 新 目 标, 通 过 实 施 以 品 牌 创 新 推 动 技 术 创 新, 以 科 技 成 果 提 升 品 牌 价 值 新 一 轮 品 牌 发 展 战 略 恒 源 祥 技 术 中 心 制 定 了 相 应 的 创 新 规 划, 以 完 善 企 业 技 术 创 新 体 系 为 抓 手, 以 实 施 技 术 创 新 发 展 战 略 和 技 术 创 新 规 划 为 重 点, 全 面 推 进 企 业 技 术 创 新 体 系 建 设, 着 重 提 升 技 术 创 新 体 系 软 实 力 两 年 来, 在 国 家 和 上 海 市 区 政 府 的 大 力 支 持 下 在 集 团 科 技 工 作 者 的 共 同 努 力 下, 恒 源 祥 科 技 创 新 工 作 进 展 有 序, 取 得 了 令 人 瞩 目 的 成 绩 一 技 术 创 新 : 2012 年, 恒 源 祥 R&D 投 入 率 达 3.16%, 新 产 品 销 售 率 63.34%, 新 产 品 数 达 95 个, 申 请 5 项 发 明 专 利 11 项 实 用 新 型 专 利, 获 得 4 项 发 明 专 利 2 项 实 用 新 型 专 利 授 权, 技 术 秘 密 数 47 件, 全 面 完 成 了 公 司 技 术 创 新 工 作 目 标 技 术 创 新 成 果 在 国 家 和 行 业 获 得 好 评, 其 中 世 界 极 细 羊 毛 及 其 制 品 工 业 化 生 产 项 目 被 授 予 上 海 市 科 技 进 步 三 等 奖 ; 新 型 纳 米 功 能 型 羊 毛 制 品 的 研 究 开 发 项 目 获 得 2011 年 度 中 国 纺 织 工 业 协 会 科 学 技 术 奖 三 等 奖 ; 牡 丹 花 植 物 染 料 染 色 技 术 项 目 获 得 中 国 质 量 协 会 质 量 技 术 奖 和 上 海 市 重 点 产 品 质 量 振 兴 攻 关 成 果 奖 三 等 奖, 国 家 品 牌 战 略 问 题 研 究 项 目 及 其 研 究 成 果 被 授 予 中 国 社 会 科 学 院 创 新 成 果 奖 恒 源 祥 还 先 后 被 授 予 中 华 老 字 号 传 承 创 新 优 秀 企 业 和 上 海 市 创 新 型 企 业 称 号 恒 源 祥 集 团 国 家 品 牌 战 略 问 题 研 究 项 目 通 过 国 家 科 技 部 验 收 并 获 得 中 国 社 会 科 学 院 创 新 工 程 奖

20 二 服 务 创 新 : 1 感 官 品 牌 研 究 : 自 2001 年 恒 源 祥 首 次 提 出 品 牌 五 感 理 念, 即 消 费 者 通 过 五 种 感 官 记 忆 品 牌 以 来, 为 寻 找 到 综 合 交 叉 的 感 官 品 牌 印 象 及 打 造 该 印 象 的 方 法, 恒 源 祥 组 合 全 球 感 官 研 究 领 域 的 顶 尖 机 构 与 专 家, 逐 步 构 建 起 了 全 球 一 流 的 感 官 品 牌 研 究 平 台, 以 丰 富 消 费 者 的 体 验,2012 年 11 月, 由 恒 源 祥 主 办 的 第 四 届 全 球 感 官 品 牌 论 坛 在 北 京 成 功 举 行 会 议 交 流 了 感 官 品 牌 研 究 的 最 新 成 果, 有 力 指 导 推 动 了 集 团 的 品 牌 和 产 业 表 现, 为 消 费 者 带 去 了 新 体 验 和 新 价 值 图 为 :2012 年 度 第 四 届 全 球 感 官 品 牌 论 坛 在 北 京 隆 重 召 开 2 人 体 工 程 中 心 : 恒 源 祥 集 团 - 东 华 大 学 人 体 工 程 中 心 科 研 课 题 结 硕 果 : 2012 年, 恒 源 祥 服 装 EMTM 软 件 通 过 软 件 产 品 测 试, 并 获 得 上 海 市 知 识 产 权 局 软 件 著 作 权 证 书 基 于 网 络 的 高 档 定 制 西 装 EMTM 信 息 系 统 产 业 化 项 目 通 过 验 收, 上 海 市 经 信 委 上 海 市 科 技 情 报 研 究 所 认 定 该 项 目 达 到 国 际 先 进 水 平 图 为 :EMTM 项 目 验 收 会 议

21 3 电 子 商 务 运 行 : 随 着 消 费 者 消 费 需 求 和 方 式 的 改 变, 恒 源 祥 设 立 专 门 部 门, 搭 建 恒 源 祥 集 团 电 子 商 务 平 台 9 月 24 日, 恒 源 祥 家 纺 恒 源 祥 绒 线 以 及 彩 羊 产 业 官 方 旗 舰 店 正 式 入 驻 天 猫, 标 志 着 消 费 者 网 上 体 验 羊 和 羊 毛 生 活 方 式 的 全 新 平 台 正 式 上 线 图 为 :2012 年 9 月 恒 源 祥 电 子 商 务 平 台 正 式 运 行 三 管 理 创 新 : 在 管 理 创 新 方 面, 恒 源 祥 集 团 努 力 把 企 业 打 造 成 为 学 习 型 组 织, 鼓 励 员 工 在 工 作 中 学 习 在 实 践 中 提 升, 改 变 心 智 模 式, 不 断 实 现 自 我 超 越 2012 年, 为 拓 宽 平 台 宽 度 与 深 度, 拓 宽 管 理 层 视 野, 恒 源 祥 集 团 举 办 了 世 界 礼 仪 服 饰 文 化 论 坛 全 球 视 觉 论 坛 全 球 睡 眠 论 坛 集 团 和 集 团 下 属 产 业 公 司 赴 英 国 法 国 韩 国, 开 展 调 研 并 与 相 关 研 究 机 构 开 展 合 作 图 为 :2012 年 6 月 在 苏 州 召 开 研 讨 会

22 恪 守 诚 信 诚 信 经 营 的 理 念 与 制 度 保 障 恒 源 祥 集 团 倡 导 诚 信 意 识, 遵 守 社 会 公 德 商 业 道 德 和 行 业 规 则 恒 源 祥 是 中 国 的 著 名 品 牌, 长 期 以 来 恒 源 祥 品 牌 诚 信 和 企 业 信 誉 在 消 费 者 中 享 有 很 高 的 声 誉, 为 消 费 者 创 造 和 实 现 价 值 是 恒 源 祥 诚 信 经 营 的 理 念 恒 源 祥 在 企 业 经 营 中 以 法 律 道 德 和 诚 信 的 观 念 贯 穿 于 每 个 环 节, 建 立 完 备 的 合 规 体 系, 相 关 的 制 度 设 计 均 涵 盖 诚 信 的 要 求 恒 源 祥 集 团 依 法 经 营 依 法 纳 税, 依 法 履 行 合 同, 连 续 多 年 被 评 为 重 合 同 守 信 誉 企 业 注 重 企 业 信 用 建 设, 信 用 等 级 长 期 优 秀 创 建 于 1927 年 的 恒 源 祥 是 中 华 老 字 号, 企 业 诚 信 经 营 和 良 好 的 商 誉, 八 十 多 年 来 赢 得 了 几 代 消 费 者 的 信 任 恒 源 祥 在 实 施 品 牌 战 略 以 来, 把 企 业 诚 信 绩 效 的 积 累 作 为 品 牌 无 形 资 产 的 一 部 分, 把 企 业 信 用 评 级 工 作 作 为 反 映 和 提 升 企 业 经 营 管 理 水 平 的 一 个 方 面 近 几 年 来, 恒 源 祥 集 团 大 力 推 展 企 业 文 化 建 设, 倡 导 社 会 主 义 荣 辱 观, 加 强 组 织 与 个 人 诚 信 道 德 教 育 ; 大 力 推 进 卓 越 绩 效 管 理 模 式, 引 入 第 三 方 信 用 评 价, 建 立 第 三 方 评 审 审 计 和 内 部 审 计 的 工 作 机 制 和 体 系 ; 大 力 推 动 恒 源 祥 品 牌 战 略, 完 善 以 消 费 者 为 起 点, 以 消 费 者 为 终 点 的 科 研 生 产 销 售 的 品 牌 管 理 服 务 体 系, 让 消 费 者 得 到 更 多 更 好 的 品 牌 体 验 在 增 强 消 费 者 及 利 益 相 关 方 对 品 牌 发 展 信 任 的 同 时, 提 升 企 业 的 综 合 经 营 能 力 恒 源 祥 的 诚 信 建 设 及 实 际 效 应 得 到 了 社 会 的 长 期 好 评, 始 终 位 居 同 行 业 前 列 2012 年 12 月, 上 海 市 企 业 诚 信 创 建 活 动 活 动 组 委 会 授 予 恒 源 祥 ( 集 团 ) 有 限 公 司 上 海 市 诚 信 创 建 企 业 每 年 由 第 三 方 实 行 财 务 审 计 恒 源 祥 企 业 的 信 用 等 级 达 到 上 海 市 A 类 标 准 恒 源 祥 集 团 2010 年 社 会 责 任 报 告 2011 年 社 会 责 任 报 告, 详 细 公 开 了 年 度 企 业 履 行 社 会 责 任 的 情 况, 受 到 了 社 会 各 界 的 积 极 评 价

23 反 腐 倡 廉 公 平 运 营 恒 源 祥 集 团 制 定 了 员 工 敬 业 廉 洁 条 例, 要 求 党 员 干 部 和 员 工 在 对 外 业 务 活 动 中 严 格 执 行 共 五 章 26 条 的 具 体 规 定, 坚 持 反 腐 创 廉, 反 对 不 正 当 竞 争, 杜 绝 商 业 活 动 中 的 腐 败 行 为 保 证 员 工 具 备 高 尚 的 道 德 品 质 和 综 合 素 质, 营 造 恒 源 祥 德 才 兼 备 的 品 牌 团 队 自 条 列 公 布 以 来, 恒 源 祥 集 团 历 年 没 有 投 诉 或 证 实 不 正 当 竞 争 和 商 业 活 动 中 的 腐 败 行 为 恒 源 祥 集 团 坚 持 开 展 员 工 学 法 守 法 和 法 制 宣 传 教 育 活 动 坚 持 社 会 主 义 核 心 价 值 观 道 德 观 教 育 恒 源 祥 集 团 领 导 班 子 团 结 协 作 以 身 作 则 艰 苦 奋 斗 勤 政 廉 洁, 密 切 联 系 群 众 在 品 牌 经 营 活 动 中, 始 终 做 到 警 钟 长 鸣, 抓 好 教 育 制 度 监 督 三 大 方 面 工 作, 无 重 大 违 纪 事 件 恒 源 祥 集 团 加 强 职 工 个 人 信 用 建 设, 在 恒 源 祥 敬 业 廉 洁 条 例 中 专 设 树 立 诚 信 的 优 良 作 风 的 章 节, 提 出 员 工 诚 信 的 有 关 规 定 积 极 倡 导 上 海 城 市 的 公 正 包 容 责 任 诚 信 的 价 值 取 向 恒 源 祥 集 团 还 及 时 组 织 有 关 国 标 行 标 和 企 业 标 准 的 学 习 应 用, 增 强 员 工 诚 信 观 念 和 规 则 意 识 图 为 : 廉 洁 教 育 会 议 现 场

24 尊 重 产 权 恒 源 祥 集 团 积 极 履 行 社 会 责 任, 在 企 业 的 经 营 活 动 中, 一 贯 遵 守 法 律 法 规 和 社 会 公 德 商 业 道 德 以 及 行 业 规 则, 无 重 大 违 法 违 规 的 负 面 信 息 恒 源 祥 集 团 作 为 在 知 识 产 权 创 造 运 用 保 护 和 管 理 等 方 面 国 内 较 为 成 功 的 企 业 之 一, 一 直 被 外 界 所 称 道 在 促 进 尊 重 知 识 产 权 的 政 策 的 制 定 和 实 施 方 面,2012 年 9 月 2 日, 恒 源 祥 集 团 与 中 华 商 标 协 会 签 订 了 战 略 合 作 协 议, 共 同 开 展 商 标 战 略 等 课 题 研 究 10 月, 中 华 商 标 协 会 第 三 届 会 员 代 表 大 会 在 北 京 人 民 大 会 堂 隆 重 召 开, 恒 源 祥 集 团 等 29 家 单 位 被 选 为 副 会 长 单 位 ; 同 年 11 月, 以 合 作 创 新 发 展 为 主 题 的 中 国 知 识 产 权 实 务 论 坛 在 湖 南 省 长 沙 市 召 开 刘 瑞 旗 董 事 长 在 会 上 做 了 题 为 实 施 商 标 战 略, 发 展 民 族 品 牌 的 演 讲, 生 动 阐 述 了 实 施 国 家 品 牌 发 展 战 略 的 重 要 性, 引 起 与 会 代 表 的 积 极 响 应 和 热 烈 探 讨 鉴 于 在 知 识 产 权 方 面 的 卓 越 贡 献, 刘 瑞 旗 董 事 长 入 选 国 家 知 识 产 权 专 家 库, 还 荣 获 2011 年 度 全 国 知 识 产 权 保 护 工 作 十 大 最 具 影 响 力 人 物 称 号 恒 源 祥 集 团 在 使 用 或 保 护 知 识 产 权 物 质 产 权 的 同 时, 还 考 虑 并 维 护 利 益 相 关 方 的 利 益 2012 年 3 月, 恒 源 祥 集 团 知 识 产 权 手 册 和 恒 源 祥 ( 集 团 ) 有 限 公 司 知 识 产 权 服 务 与 管 理 手 册 分 别 在 恒 源 祥 集 团 和 恒 源 祥 联 合 体 内 发 布 ; 同 年 7 月, 知 识 产 权 中 心 市 场 督 导 人 员 走 访 恒 源 祥 服 饰 恒 源 祥 家 纺 恒 源 祥 制 衣 彩 羊 服 饰 公 司 加 盟 工 厂 共 计 10 家, 检 查 工 厂 对 商 标 标 识 的 管 理 情 况, 并 进 行 了 如 何 规 范 使 用 商 标 标 识 的 宣 传 图 为 : 中 华 商 标 协 会 与 恒 源 祥 集 团 战 略 合 作 伙 伴 签 约 仪 式

25 推 动 行 业 健 康 发 展 恒 源 祥 集 团 积 极 参 加 国 家 上 海 市 和 黄 浦 区 各 个 行 业 协 会 所 开 展 的 各 项 活 动, 按 时 完 成 各 行 业 协 会 所 交 办 的 各 项 工 作, 积 极 宣 传 和 推 广 恒 源 祥 的 品 牌 经 营 理 念, 努 力 推 进 行 业 的 技 术 进 步 截 止 2012 年 底, 恒 源 祥 集 团 所 参 加 的 行 业 协 会 有 : 序 号 协 会 名 称 1 中 国 工 业 经 济 联 合 会 2 中 国 纺 织 工 业 联 合 会 3 中 国 服 装 行 业 协 会 4 中 国 毛 纺 织 行 业 协 会 5 中 国 家 用 纺 织 品 行 业 协 会 6 中 国 商 业 联 合 会 7 中 国 针 织 行 业 协 会 8 中 国 流 行 色 协 会 9 中 国 质 量 协 会 10 中 华 商 标 协 会 11 中 国 纺 织 工 业 联 合 会 纺 织 思 想 政 治 工 作 研 究 会 12 全 国 家 用 纺 织 品 标 准 化 技 术 委 员 会 13 全 国 服 装 标 准 化 技 术 委 员 会 14 全 国 纺 织 品 标 准 化 技 术 委 员 会 毛 纺 织 分 技 术 委 员 会 15 上 海 市 质 量 协 会 16 上 海 市 质 量 检 测 协 会 17 上 海 市 服 装 行 业 协 会 18 上 海 市 服 装 鞋 帽 商 业 行 业 协 会 19 上 海 市 认 证 协 会 20 上 海 市 黄 浦 区 质 量 管 理 协 会 2012 年 6 月 28 日, 恒 源 祥 集 团 举 办 国 家 品 牌 战 略 问 题 研 究 发 布 会 暨 国 家 品 牌 战 略 问 题 研 究 新 书 首 发 式 活 动 中, 恒 源 祥 集 团 介 绍 了 在 品 牌 运 营 知 识 产 权 发 展 技 术 研 发 市 场 表 现 等 方 面 的 经 验, 得 到 了 主 管 部 门 和 同 行 的 积 极 评 价

26 图 为 :2012 年 6 举 办 的 国 家 品 牌 战 略 问 题 研 究 发 布 会 环 境 管 理 环 保 节 约 环 保 管 理 体 系 规 范 恒 源 祥 从 实 现 经 济 资 源 和 环 境 相 协 调 的 可 持 续 发 展, 建 设 和 谐 社 会 出 发, 将 保 护 自 然 环 境 保 障 员 工 的 安 全 和 健 康 作 为 自 己 的 责 任, 建 立 了 环 境 管 理 体 系 和 职 业 安 全 健 康 管 理 体 系, 并 通 过 了 上 海 质 量 体 系 审 核 中 心 ISO14001 和 OHSAS 的 审 核 认 证 恒 源 祥 集 团 在 质 量 管 理 体 系 09 版 标 准 实 施 参 考 指 南 中 明 确 提 出 加 盟 工 厂 开 展 节 能 减 排 和 环 境 污 染 治 理, 履 行 社 会 责 任, 作 为 主 要 的 合 规 内 容 对 于 个 别 生 产 过 程 中 排 放 污 染 物 的 加 盟 工 厂, 恒 源 祥 要 求 它 们 建 立 环 保 体 系, 加 大 环 保 投 入, 进 行 综 合 整 治, 确 保 环 保 评 价 符 合 国 家 和 当 地 环 保 部 门 的 标 准 要 求 环 保 宣 传 教 育 氛 围 良 好 恒 源 祥 一 贯 倡 导 绿 色 环 保 理 念, 引 导 恒 源 祥 联 合 体 成 员 自 觉 节 能 减 排, 节 约 资 源, 创 造 友 好 型 环 境 近 几 年 来, 恒 源 祥 一 方 面 通 过 各 种 沟 通 渠 道, 包 括 专 题 会 议 企 业 内 刊 创 导

27 杂 志 专 门 设 置 环 保 生 活 征 稿 小 栏 目, 倡 导 低 碳 节 能 ; 另 一 方 面 在 恒 源 祥 联 合 体 生 产 体 系 中, 开 展 全 员 环 境 保 护 培 训, 推 动 节 能 减 排 技 术 的 应 用 降 污 减 排 投 入 研 发 恒 源 祥 集 团 还 积 极 进 行 绿 色 环 保 科 研 项 目 的 研 究 和 产 品 的 开 发 由 于 化 学 染 料 在 染 整 过 程 中 排 放 废 水 对 环 境 带 来 不 良 影 响, 有 些 化 学 染 料 的 中 间 体 具 有 致 癌 性 而 被 禁 用, 而 植 物 染 料 对 皮 肤 无 过 敏 性 和 致 癌 性, 有 较 好 的 生 物 可 降 解 性 和 环 境 相 容 性 因 此, 恒 源 祥 从 牡 丹 花 等 植 物 色 素 的 提 取 入 手, 开 发 一 种 绿 色 环 保 的 牡 丹 花 植 物 染 料 染 色 技 术, 并 通 过 科 研 成 果 转 化 和 产 业 化, 将 其 应 用 于 毛 纺 织 物 的 印 染 加 工 及 其 制 成 品 的 生 产 之 中 项 目 总 投 资 1000 余 万 元 2012 年, 牡 丹 花 植 物 染 料 发 明 专 利 获 得 国 家 知 识 产 权 局 中 国 专 利 奖 减 少 浪 费 恒 源 祥 集 团 将 落 实 节 能 减 排 社 会 责 任, 建 设 资 源 节 约 型 和 环 境 友 好 型 企 业, 当 作 是 企 业 可 持 续 发 展 的 一 项 重 要 战 略 集 团 在 主 导 的 产 品 包 装 设 计 和 生 产 制 作 中, 最 大 限 度 地 减 少 材 料 使 用, 尽 量 采 用 可 循 环 利 用 的 环 境 友 好 型 的 材 料 在 集 团 本 部 大 力 推 进 无 纸 化 办 公, 通 过 计 算 机 应 用 软 件 和 通 信 网 络 这 三 个 基 本 要 素, 应 用 恒 源 祥 经 营 品 牌 能 力 平 台, 逐 步 推 进 办 公 方 式 的 无 纸 化 进 程 提 倡 绿 色 打 印, 对 于 形 成 的 文 件 打 印 件 在 完 成 应 用 功 能 后, 尽 可 能 地 实 施 纸 张 的 正 反 面 利 用 使 用 变 频 节 能 技 术, 在 大 楼 功 能 改 造 装 修 的 同 时, 对 7 楼 和 8 楼 的 局 部 供 水 系 统 采 用 变 频 供 水 系 统, 节 能 增 效 升 级 LED 新 光 源, 在 大 楼 照 明 选 择 上, 部 分 选 用 了 LED 新 光 源, 提 高 了 能 源 的 利 用 率 2012 年 度, 恒 源 祥 大 厦 的 耗 电 量 为 度, 比 2011 年 度 耗 电 量 度 节 约 电 力 度 降 低 了 10% 恒 源 祥 集 团 提 倡 绿 色 办 公 理 念,2012 年 3 月, 集 团 行 政 中 心 还 颁 布 了 厉 行 节 俭 绿 色 办 公 倡 议 书 教 育 员 工 从 节 约 一 度 电 一 张 纸 一 滴 水 做 起, 采 取 相 应 的 措 施, 集 中 复 印,

28 以 节 约 资 源 节 约 成 本 杜 绝 浪 费 综 合 利 用 恒 源 祥 集 团 积 极 宣 传 垃 圾 减 量 分 类,2012 年 在 集 团 网 站 上 向 全 体 员 工 推 行 了 生 活 垃 圾 分 类 倡 议 书 另 外, 集 团 还 在 指 定 地 点 设 置 了 废 电 池 回 收 箱, 同 时 统 一 做 好 废 弃 电 器 电 脑 回 收 工 作 生 态 保 护 恒 源 祥 集 团 依 法 保 护 珍 稀 动 植 物 物 种, 维 护 生 物 多 样 性 ; 并 倡 导 和 组 织 员 工 与 公 众 开 展 保 护 和 修 复 生 态 系 统 救 护 可 可 西 里 藏 羚 羊 2012 年 8 月, 恒 源 祥 可 可 西 里 藏 羚 羊 救 护 中 心 二 期 扩 建 完 工 救 护 中 心 建 成 以 后, 将 在 藏 羚 羊 等 珍 稀 野 生 动 物 救 护, 藏 羚 羊 在 人 工 管 理 条 件 下 成 功 繁 殖 等 方 面 发 挥 更 加 巨 大 的 作 用 使 藏 羚 羊 等 珍 稀 野 生 动 物 将 得 到 更 好 的 救 助 和 保 护, 恢 复 得 到 强 化, 从 而 拯 救 一 些 面 临 或 将 会 面 临 濒 危 的 物 种, 促 进 生 态 环 境 的 良 性 循 环, 为 社 会 和 经 济 全 面 发 展 提 供 良 好 的 环 境, 进 而 带 来 间 接 经 济 效 益 二 期 投 入 使 用 后, 对 野 生 动 物 救 护 成 功 率 将 达 到 90% 以 上, 特 别 是 藏 羚 羊 在 人 工 管 理 条 件 下 实 现 繁 殖, 为 今 后 规 模 性 开 展 藏 羚 羊 人 工 繁 育 积 累 了 经 验 虐 杀 藏 羚 羊 得 到 了 遏 制, 藏 羚 羊 种 群 逐 步 恢 复, 野 生 动 物 王 国 可 可 西 里 正 在 重 现 往 昔 的 风 采 恒 源 祥 人 用 先 后 十 年 的 努 力, 中 心 救 护 保 护 喂 养 治 疗 各 类 野 生 动 物 近 千 只, 并 成 功 实 现 了 6 次 人 工 喂 养 管 理 下 的 藏 羚 羊 繁 殖 为 可 可 西 里 反 盗 猎 藏 羚 羊 队, 为 濒 临 灭 绝 铸 造 坚 强 的 后 盾 图 为 :2012 年 8 月 举 行 的 恒 源 祥 可 可 西 里 藏 羚 羊 救 助 中 心 二 期 工 程 启 用 仪 式

29 倡 导 植 树 造 林, 组 织 树 木 认 领 恒 源 祥 集 团 团 委 每 年 组 织 青 年 员 工 参 与 认 养 树 木 护 绿 活 动 2012 年 3 月, 恒 源 祥 集 团 团 委 在 集 团 网 站 上 再 次 发 布 倡 议 书, 倡 导 青 年 员 工 积 极 参 与 上 海 音 乐 厅 周 围 绿 化 区 域 的 树 木 认 领 图 为 : 树 木 认 领 揭 牌 仪 式

30 安 全 教 育 安 全 生 产 恒 源 祥 集 团 重 视 企 业 的 安 全 管 理, 注 重 对 员 工 的 安 全 教 育 恒 源 祥 集 团 根 据 自 身 特 点, 制 定 了 安 全 与 消 防 管 理 制 度 共 六 章 29 条, 涵 盖 了 消 防 安 全 教 育 消 防 设 施 管 理 用 火 用 电 安 全 管 理 仓 储 安 全 管 理 和 安 全 巡 查 检 查 及 消 防 考 核 等 五 个 方 面 恒 源 祥 集 团 每 年 定 期 对 员 工 进 行 安 全 消 防 知 识 培 训 宣 传 知 识 竞 赛, 组 织 员 工 开 展 应 急 疏 散 演 练 在 新 员 工 上 岗 前, 集 团 相 关 部 门 在 培 训 过 程 中 同 步 开 设 专 题, 进 行 安 全 与 消 防 知 识 的 教 育 恒 源 祥 集 团 每 年 11 月 举 行 全 员 参 加 的 消 防 安 全 知 识 的 培 训 和 安 全 生 产 教 育, 并 进 行 消 防 应 急 疏 散 演 习 活 动 2012 年 度 集 团 完 成 了 226 人 次 的 消 防 安 全 知 识 培 训 工 作 ; 开 展 了 一 次 楼 内 仓 库 消 防 设 施 检 查 ; 开 展 了 一 次 消 防 知 识 竞 赛 ; 开 展 了 一 次 消 防 逃 生 演 习 ; 在 联 合 体 内 发 放 消 防 知 识 宣 传 光 盘 份 ; 开 展 了 一 次 消 防 知 识 有 奖 竞 赛 ; 在 创 导 上 刊 登 了 消 防 安 全 宣 传 海 报, 并 进 行 消 防 工 作 倡 议 安 全 投 入 恒 源 祥 聘 请 专 业 的 安 保 公 司 做 好 企 业 的 安 全 保 卫,24 小 时 不 间 断 值 班, 保 证 了 恒 源 祥 集 团 消 防 保 卫 工 作 安 全 有 序 万 无 一 失 集 团 在 公 司 的 要 害 部 位 安 装 了 监 控 系 统, 并 与 公 安 系 统 进 行 联 网 电 梯 车 库 专 业 保 养, 年 检 合 格 消 防 设 施 年 检 合 格 集 团 还 开 展 保 安 保 洁 的 岗 位 技 能 培 训, 提 高 了 他 们 的 安 全 意 识, 并 一 直 保 持 安 全 事 故 的 零 记 录 安 全 检 查 恒 源 祥 集 团 建 立 了 完 善 的 安 全 工 作 检 查 制 度, 全 年 共 开 展 14 次 安 全 检 查 ; 年 内 完 成 设 备 维 护 77 次, 其 中 特 种 设 备 维 护, 电 梯 维 护 25 次, 停 车 库 维 护 52 次, 变 电 房 维 护 12 次 完 成 节 能 设 备 的 改 造 建 立 驾 驶 员 安 全 教 育 制 度, 全 年 完 成 驾 驶 员 安 全 教 育 77 人 次 ; 为 车 辆 定 期 维 护, 全 年 完 成 车 辆 维 护 96 次

31 图 为 : 安 全 培 训 演 习 竞 赛 活 动 现 场

32 质 量 安 全 顾 客 与 消 费 者 权 益 达 到 国 家 法 律 法 规 和 国 际 规 则 规 定 的 安 全 标 准 恒 源 祥 严 格 按 照 纺 织 行 业 的 国 家 标 准 和 行 业 标 准 组 织 产 品 的 生 产 销 售 和 检 验, 确 保 恒 源 祥 集 团 的 品 牌 产 品 符 合 国 家 法 律 法 规 保 护 消 费 者 健 康 安 全 的 国 家 强 制 性 标 准 国 家 标 准 行 业 标 准 和 企 业 标 准 通 过 产 品 质 量 管 理 体 系 认 证 恒 源 祥 集 团 十 分 重 视 质 量 管 理 体 系 建 设, 积 极 推 行 卓 越 绩 效 模 式, 坚 持 以 消 费 者 为 导 向 追 求 卓 越 发 展 1996 年 6 月, 恒 源 祥 在 国 内 商 业 行 业 首 家 通 过 上 海 质 量 体 系 审 核 中 心 和 新 加 坡 生 产 力 与 标 准 局 (PSB) ISO 9001 质 量 管 理 体 系 审 核 认 证 2002 年 恒 源 祥 集 团 获 得 上 海 市 质 量 管 理 奖, 并 于 2008 年 和 2011 年 两 次 通 过 上 海 市 质 量 管 理 奖 复 审 确 认 2006 年 恒 源 祥 获 得 全 国 质 量 奖, 并 于 2009 年 通 过 全 国 质 量 奖 复 审 确 认 2007 年 恒 源 祥 被 授 予 上 海 市 质 量 金 奖 ( 企 业 ), 并 荣 获 全 国 贯 彻 卓 越 绩 效 模 式 先 进 企 业 和 亚 太 国 际 质 量 奖 2009 年 恒 源 祥 集 团 董 事 长 刘 瑞 旗 荣 获 上 海 市 市 长 质 量 奖 ( 个 人 ) 2012 年 恒 源 祥 集 团 获 得 中 国 质 量 协 会 质 量 技 术 三 等 奖, 江 苏 恒 源 祥 羊 绒 制 品 有 限 公 司 通 过 了 ISO 9001:2008 质 量 管 理 体 系 复 审 为 更 好 地 强 化 产 品 质 量 管 理 体 系, 恒 源 祥 在 整 个 加 盟 工 厂 体 系 推 行 基 于 卓 越 绩 效 模 式 的 恒 源 祥 加 盟 工 厂 质 量 管 理 体 系 (2009 版 ) 实 施 两 年 以 来, 整 个 加 盟 工 厂 体 系 均 已 参 与 实 施 和 评 审, 整 体 管 理 水 平 和 产 品 质 量 水 平 有 了 一 定 提 升 和 改 进 为 持 续 提 升 和 巩 固 质 量 管 理 体 系 开 展 效 果, 恒 源 祥 将 进 一 步 深 入 推 进 质 量 管 理 体 系 的 建 设 根 据 恒 源 祥 ( 集 团 ) 加 盟 工 厂 质 量 管 理 体 系 实 施 指 导 手 册, 结 合 加 盟 工 厂 复 审, 结 合 集 团 创 造 羊 文 化 享 受 新 生 活 的 主 题, 恒 源 祥 集 团 重 点 考 核 第 三 方 采 购 及 每 批 次 产 品 检 验 报 告 环 节,2012 年 度 集 团 和 各 产 业 公 司 共 对 48 家 工 厂 进 行 了 评 审

33 责 任 营 销 产 品 或 服 务 的 销 售 和 售 后 服 务 体 系 健 全 恒 源 祥 集 团 有 一 套 完 整 的 恒 源 祥 客 户 服 务 工 作 标 准, 是 恒 源 祥 服 务 热 线 电 话, 本 电 话 为 单 向 收 费 电 话, 电 话 号 码 已 向 社 会 公 开 凡 对 恒 源 祥 产 品 和 服 务 等 方 面 投 诉 的 消 费 者, 均 可 免 费 拨 打 本 电 话 本 服 务 热 线 着 重 接 受 消 费 者 ( 包 括 销 售 商 零 售 商 ) 对 所 有 恒 源 祥 产 品 的 质 量 投 诉 ; 凡 要 求 加 盟 销 售 恒 源 祥 系 列 产 品 咨 询 广 告 专 卖 产 品 价 格 等 事 项, 可 转 相 关 产 业 公 司, 由 其 答 复 ; 对 消 费 者 投 诉 产 品 质 量 问 题, 主 动 提 示 和 教 会 其 使 用 防 伪 电 话, 以 及 应 该 到 专 卖 店 专 卖 柜 购 买 恒 源 祥 产 品 等 ; 接 听 电 话 人 员 通 过 接 受 培 训, 对 业 务 知 识 产 品 知 识 品 牌 理 念 政 策 法 规 等 内 容 做 到 了 了 然 于 胸, 能 较 好 得 满 足 消 费 者 售 后 等 方 面 的 需 求

34 投 诉 处 理 顾 客 投 诉 率 通 过 恒 源 祥 集 团 800 客 户 免 费 服 务 热 线 正 确 及 时 地 处 理 顾 客 的 抱 怨 和 投 诉, 是 集 团 公 司 从 以 消 费 者 为 起 点, 以 消 费 者 为 终 点 的 经 营 理 念 的 具 体 表 现 将 800 客 户 免 费 服 务 热 线 作 为 改 进 产 品 质 量 和 服 务 质 量, 提 升 为 消 费 者 服 务 水 平 的 抓 手 和 重 要 窗 口 ; 将 顾 客 的 投 诉 和 抱 怨 看 作 改 善 公 司 质 量 体 系 过 程 产 品 和 服 务 的 重 要 机 会 和 资 源, 提 高 顾 客 满 意 度, 并 使 消 费 者 对 恒 源 祥 品 牌 及 其 产 品 从 经 历 体 验 觉 悟 走 向 忠 诚 的 重 要 举 措 在 集 团 公 司 各 产 业 集 团 ( 公 司 ) 和 联 合 体 所 有 成 员 的 共 同 努 力 下, 通 过 恒 源 祥 集 团 800 客 户 服 务 热 线 为 消 费 者 解 决 问 题, 维 护 了 恒 源 祥 的 品 牌 信 誉 和 企 业 形 象, 同 时 也 推 动 了 加 盟 工 厂 不 断 改 进 其 质 量 体 系 过 程 产 品 和 服 务 以 下 是 2012 年 全 年 对 消 费 者 投 诉 的 处 理 结 果 进 行 统 计 分 析 : 2012 年 投 诉 总 量 30 起, 与 去 年 同 期 相 比 有 大 幅 下 降 ( 见 图 1) 图 1: 历 年 同 期 投 诉 总 量 比 较 图 投 诉 量 年 2011 年 2012 年 主 要 投 诉 的 产 品 分 别 是 袜 子 6 起, 绒 线 5 起, 羊 毛 被 3 起, 家 纺 件 套 类 3 起, 毛 毯 2 起, 羊 毛 衫 2 起, 休 闲 裤 2 起, 以 上 7 类 产 品 投 诉 为 23 起, 占 投 诉 总 量 的 77% ( 见 下 图 ) 除 了 袜 子 和 毛 毯 投 诉 比 率 相 比 2011 年 同 期 有 小 幅 上 升, 羊 毛 被 件 套 类 产 品 和 休 闲 裤 与 往 年 同 期 投 诉 相 比 持 平, 其 他 都 呈 下 降 趋 势

35 图 为 :2012 年 消 费 者 投 诉 重 点 产 品 示 意 图 绒 线 17% 其 他 23% 羊 毛 衫 7% 袜 子 20% 羊 毛 被 10% 件 套 类 10% 休 闲 裤 7% 毛 毯 7% 主 要 投 诉 项 目 分 别 是 破 损 8 起, 褪 色 5 起, 钻 毛 5 起, 脱 线 2 起, 缩 水 2 起, 异 味 2 起 以 上 6 项 投 诉 项 目 总 共 为 24 起, 占 总 投 诉 量 的 80% ( 见 下 图 ) 图 为 :2012 年 消 费 者 投 诉 重 点 项 目 所 占 比 重 示 意 图 异 味 7% 脱 线 7% 缩 水 7% 钻 毛 17% 破 损 27% 破 损 褪 色 钻 毛 脱 线 缩 水 异 味 褪 色 17% 除 了 钻 毛 这 一 投 诉 项 目 比 去 年 同 期 有 小 幅 上 升, 异 味 这 一 投 诉 项 目 与 去 年 同 期 持 平, 其 他 重 点 投 诉 项 目 的 比 率 与 去 年 同 期 相 比 都 呈 下 降 趋 势 ( 见 下 图 )

36 图 为 :2011 年 年 投 诉 重 点 项 目 比 较 图 年 年 破 损 褪 色 钻 毛 脱 线 缩 水 异 味 存 在 不 足 分 析 结 果 1. 从 投 诉 表 格 可 以 看 出, 很 多 重 点 投 诉 的 内 容, 有 不 少 是 人 为 原 因 造 成 的, 为 了 避 免 人 为 原 因 造 成 的 投 诉 量 上 升, 应 在 销 售 产 品 时, 对 消 费 者 说 明 相 应 产 品 的 使 用 方 法, 在 穿 着 洗 涤 方 面 应 该 注 意 的 事 项, 或 随 产 品 附 上 产 品 的 使 用 说 明 书, 以 延 长 产 品 的 使 用 寿 命 2. 一 些 重 点 投 诉 的 项 目, 如 脱 线 变 形 等 问 题 都 反 映 了 我 们 工 厂 在 生 产 工 艺 上 存 在 一 定 的 问 题, 在 以 后 的 生 产 中 必 定 要 改 进 生 产 工 艺, 以 减 少 此 类 问 题 的 出 现 ; 起 球 掉 毛 一 穿 即 破 等 问 题 可 以 看 出 我 们 对 于 原 料 的 采 购 检 定 还 需 增 强 力 度, 加 强 原 料 的 质 量 以 确 保 集 团 产 品 的 质 量 ; 若 是 因 为 工 人 的 疏 忽 而 出 现 的 质 量 问 题, 则 应 加 强 工 厂 质 量 方 面 的 培 训, 对 工 人 进 行 相 关 的 质 量 培 训 ; 还 应 对 完 工 产 品 进 行 仔 细 的 检 验, 以 防 漏 检 的 情 况 发 生 3. 经 过 就 消 费 者 对 各 产 业 集 团 产 业 公 司 处 理 质 量 投 诉 和 售 后 服 务 的 满 意 程 度 进 行 的 电 话 回 访 结 果 显 示, 消 费 者 对 投 诉 处 理 的 总 体 结 果 表 示 满 意, 但 是 部 分 消 费 者 虽 然 对 集 团 公 司 投 诉 处 理 过 程 表 示 满 意, 但 对 经 销 商 和 零 售 商 在 销 售 或 处 理 投 诉 过 程 中 的 态 度 等 提 出 意 见 产 品 或 服 务 质 量 负 面 信 息 或 报 道 2012 年 恒 源 祥 集 团 无 产 品 或 服 务 质 量 负 面 信 息 或 报 道 2012 年 恒 源 祥 集 团 除 国 家 规 定 的 检 测 之 外, 依 据 恒 源 祥 集 团 年 度 产 品 质 量 监 督 抽 查 办 法, 对 集 团 所 属 所 有 七 家 产 业 集 团 ( 公 司 ) 的 28 大 类 主 体 产 品 ( 涉 及 针 织 家 纺 服 饰 绒 线 日 化 类 ), 在 山 西 江 苏 山 东 等 地 进 行 了 57 批 次 的 随 机 性 市 场 抽 查 并 送 国 家 级 检 测 中 心 进 行 检 测, 检 测 项 目 主 要 涉 及 纤 维 含 量 安 全 技 术 指 标 主 要 功 能 性 指 标

37 隐 私 保 护 客 户 管 理 恒 源 祥 集 团 建 立 客 户 档 案 管 理, 完 善 客 户 意 见 反 馈 机 制 投 诉 处 理 机 制 和 快 速 响 应 机 制 同 时, 拥 有 一 套 完 善 的 客 户 投 诉 处 理 流 程 机 制

38 客 户 信 息 保 护 恒 源 祥 集 团 建 立 了 包 括 加 盟 工 厂 管 理 系 统 加 盟 经 销 商 管 理 系 统 顾 客 投 诉 处 理 系 统 在 内 的 企 业 信 息 系 统, 实 施 信 息 系 统 分 级 管 理 制 度, 规 定 了 各 子 系 统 的 密 级 和 各 层 次 员 工 进 入 系 统 的 授 权 级 别, 以 实 现 公 司 数 据 和 信 息 系 统 的 保 密 和 安 全, 确 保 加 盟 工 厂 经 销 商 消 费 者 的 相 关 信 息 得 以 保 护 权 益 保 障 合 作 共 赢 恒 源 祥 品 牌 产 品 运 营 体 系 主 要 有 与 恒 源 祥 集 团 签 订 加 盟 生 产 经 营 合 同 或 加 盟 供 货 合 同 或 加 盟 经 营 合 同 或 加 盟 零 售 合 同 或 加 盟 专 卖 合 同 的 恒 源 祥 品 牌 产 品 的 生 产 经 销 或 生 产 或 经 销 或 零 售 或 专 卖 的 生 产 销 售 者 组 成, 拥 有 加 盟 生 产 经 营 合 同 或 加 盟 供 货 合 同 或 加 盟 经 营 合 同 或 加 盟 零 售 合 同 或 加 盟 专 卖 合 同 中 规 定 的 或 生 产 或 经 销 或 零 售 或 专 卖 的 合 法 权 益 可 享 有 上 述 合 同 中 规 定 的 恒 源 祥 集 团 在 品 牌 形 象 模 式 广 告 市 场 督 导 开 业 支 持 区 域 推 广 和 培 训 等 方 面 支 持 的 权 益 公 开 对 供 应 商 和 经 销 商 的 政 策 及 承 诺 恒 源 祥 集 团 对 供 应 商 和 经 销 商 的 政 策 及 承 诺 体 现 在 : 1. 品 牌 支 持 共 享 恒 源 祥 集 团 品 牌 产 品 生 产 销 售 和 推 广 带 来 的 利 益 和 影 响 2. 形 象 模 式 支 持 以 恒 源 祥 集 团 完 善 的 品 牌 管 理 运 作 模 式 规 范 运 作, 规 范 统 一 的 价 格 体 系, 完 整 的 品 牌 VI 形 象 推 广 3. 广 告 支 持 共 享 恒 源 祥 全 国 性 的 广 告 宣 传, 体 现 在 电 视 媒 体, 报 刊 专 业 期 刊 杂 志, 平 面 印 刷 品, 网 站 和 网 络 广 告 宣 传, 参 加 产 品 展 会 等, 在 提 升 品 牌 的 知 名 度 和 影 响 力 的 同 时, 促 进 生 产 商 销 售 商 的 市 场 营 销 能 力 4. 市 场 督 导 支 持 集 团 专 门 设 置 了 市 场 督 导 部 门, 负 责 市 场 维 权, 打 击 侵 权 产 品 假 冒 产 品, 保 障 生 产 商 销 售 商 的 合 法 权 益 5. 开 业 支 持

39 包 括 免 费 开 业 策 划, 开 业 指 导 及 销 售 培 训, 免 费 支 持 店 铺 装 修 设 计 图, 优 惠 提 供 展 台 专 柜 的 道 具 支 持 政 策, 免 费 提 供 部 分 宣 传 品 和 促 销 品 6. 区 域 推 广 支 持 在 不 同 的 区 域 市 场 内, 可 以 和 集 团 各 产 业 公 司 共 同 参 加 出 席 相 关 展 销 会, 品 牌 推 介 会 等, 共 同 享 有 集 团 品 牌 推 广 的 成 果 7. 培 训 支 持 恒 源 祥 大 学 为 生 产 商 销 售 商 提 供 全 方 位 的 生 产 管 理, 经 营 管 理, 市 场 操 作, 运 营 方 略, 企 业 文 化 等 方 面 的 培 训 服 务 支 持 如 营 销 技 巧, 店 面 管 理, 人 力 资 源 管 理, 货 物 收 发 存 储 管 理 等 表 为 :2012 年 度 培 训 记 录 汇 总 类 别 主 题 时 间 集 团 内 训 联 合 体 培 训 内 训 师 培 训 课 时 参 加 人 数 讲 述 品 牌 故 事 故 事 漫 谈 培 训 1 月 10 日 3 30 跨 国 家 文 化 研 究 培 训 ( 一 ) 6 月 11 日 3 25 跨 国 家 文 化 研 究 培 训 ( 二 ) 7 月 20 日 3 25 感 官 品 牌 培 训 ( 四 ) 7 月 23 日 4 80 跨 国 家 文 化 研 究 培 训 ( 三 ) 8 月 15 日 3 30 意 大 利 文 艺 复 兴 时 的 文 化 8 月 23 日 3 40 感 官 品 牌 培 训 ( 五 ) 10 月 9 日 4 75 国 家 品 牌 文 化 研 究 10 月 9 日 4 60 恒 源 祥 服 饰 零 售 模 式 升 级 商 品 组 合 3 月 21 日 针 织 展 望 行 业 未 来, 聚 焦 库 存 管 理 4 月 23 日 羊 绒 赢 在 终 端 羊 毛 发 展 趋 势 培 训 5 月 11 日 24 日 针 织 展 望 未 来, 聚 焦 科 学 订 货 5 月 15 日 3 96 彩 羊 服 饰 库 存 管 理 6 月 9 日 8 80 针 织 门 店 业 绩 倍 增 的 五 大 关 键 7 月 27 日 针 织 门 店 业 绩 倍 增 的 五 大 关 键 8 月 15 日 6 50 服 饰 公 司 搭 配 顾 问 技 能 培 训 8 月 30 日 服 饰 公 司 搭 配 顾 问 技 能 培 训 9 月 5-6 日 羊 绒 公 司 羊 绒 未 来 形 态 及 规 划 培 训 9 月 25 日 3 50 彩 羊 集 团 商 品 组 合 培 训 11 月 6 日 羊 绒 公 司 发 展 战 略 及 品 牌 文 化 培 训 5 月 11 日 羊 绒 公 司 发 展 战 略 及 品 牌 文 化 培 训 5 月 24 日 羊 绒 公 司 发 展 战 略 及 品 牌 文 化 培 训 6 月 12 日 3 50 恒 源 祥 企 业 文 化 培 训 6 月 22 日 1 80 文 化 推 动 创 新 生 生 不 息 培 训 6 月 22 日 1 80

40 8. 组 织 建 设 人 才 培 养 的 支 持 党 工 团 创 联 建 新 模 式 以 片 区 联 建 促 品 牌 价 值 实 现 2012 年 5 月 8 日, 在 恒 源 祥 集 团 党 委 以 及 南 通 市 通 州 区 川 姜 镇 和 海 门 镇 党 委 的 支 持 下, 集 团 第 三 第 六 支 部 与 联 合 体 南 通 片 区 的 5 家 加 盟 工 厂 签 订 了 党 工 团 联 建 协 议 此 次 联 建 是 集 团 首 次 与 整 个 片 区 开 展 联 建 工 作 集 团 党 委 副 书 记 顾 红 蕾 介 绍 了 恒 源 祥 跨 区 域 组 织 联 建 的 目 的 取 得 的 阶 段 性 成 果 以 及 未 来 片 区 联 建 的 创 新 做 法, 并 就 下 一 阶 段 的 联 建 工 作 如 何 推 进 品 牌 和 企 业 发 展 进 行 沟 通 交 流 海 门 镇 和 川 姜 镇 党 委 副 书 记 均 对 本 次 片 区 联 建 的 创 新 做 法 给 予 了 高 度 评 价, 并 表 示 未 来 将 积 极 做 好 服 务 工 作, 共 同 推 动 企 业 的 经 营 和 党 工 团 组 织 建 设 图 为 : 片 区 联 建 签 约 现 场 恒 YOUNG 俱 乐 部 活 动 2012 年 9 月 25 日, 在 集 团 开 展 与 未 来 有 约 2012 年 恒 源 祥 联 合 体 大 会 之 际, 一 个 致 力 于 为 联 合 体 的 广 大 继 任 者 打 造 沟 通 交 流 品 牌 经 营 能 力 的 平 台 恒 Young 俱 乐 部 正 式 成 立, 并 诞 生 了 第 一 期 的 学 员 俱 乐 部 今 后 将 通 过 交 流 分 享 头 脑 风 暴 主 题 沙 龙 培 训 讲 座 感 知 体 验 等 形 式, 全 方 位 地 提 升 联 合 体 的 继 任 者 对 品 牌 文 化 的 感 悟 对 品 牌 经 营 能 力 的 把 握 对 生 活 方 式 新 的 认 识, 并 通 过 与 社 会 各 界 的 广 泛 合 作, 全 方 位 地 提 升 成 员 的 思 想 技 能 及 素 养, 共 同 将 恒 Young 俱 乐 部 打 造 成 培 养 继 任 者 的 摇 篮 和 典 范 图 为 : 恒 YOUNG 俱 乐 部 正 式 成 立

41 全 员 技 能 大 赛 近 年 来, 恒 源 祥 集 团 为 了 提 升 恒 源 祥 联 合 体 一 线 员 工 在 生 产 销 售 管 理 服 务 等 方 面 的 技 能, 每 年 举 行 恒 源 祥 联 合 体 全 员 技 能 大 赛, 大 赛 最 终 评 选 出 一 系 列 的 项 目 能 手 项 目 标 兵 项 目 达 人, 让 优 秀 的 人 才 能 够 脱 颖 而 出, 在 组 织 中 充 分 起 到 模 范 带 头 作 用, 同 时 也 通 过 一 系 列 的 竞 赛 交 流 调 动 起 广 大 员 工 的 积 极 性 主 动 性 和 对 组 织 的 向 心 力 图 为 :2012 年 度 全 员 技 能 大 赛 现 场 每 年, 恒 源 祥 集 团 和 各 产 业 ( 集 团 ) 公 司 都 要 召 开 工 厂 会 议 会 长 会 议 产 业 分 会, 通 过 会 议 公 开 对 产 销 体 系 的 年 度 政 策 及 承 诺, 以 确 保 恒 源 祥 联 合 体 的 可 持 续 发 展 2012 年 亮 点 是 :1. 组 织 2012 年 恒 源 祥 集 团 全 国 品 牌 推 介 会 年 恒 源 祥 联 合 体 全 国 代 表 大 会 在 上 海 世 博 会 议 中 心 召 开 3. 恒 源 祥 集 团 精 心 打 造 的 中 国 奥 运 代 表 团 礼 服 亮 相 伦 敦 奥 运 会 并 在 全 国 展 开 主 题 营 销 活 动 4. 恒 源 祥 推 出 广 告 纪 录 片 天 乡, 新 版 恒 源 祥 广 告 在 中 央 电 视 台 东 方 卫 视 等 媒 体 投 放 并 在 多 地 电 视 台 网 络 媒 体 投 播 羊 神 恒 源 祥 与 奥 运 宣 传 片 5. 东 方 卫 视 声 动 恒 源 祥 文 艺 晚 会 在 国 庆 期 间 连 续 播 出, 收 视 率 名 列 各 地 电 视 节 目 前 茅 6. 恒 源 祥 电 子 商 务 平 台 在 9 月 23 日 在 天 猫 正 式 上 线 运 行 7. 恒 源 祥 集 团 与 中 国 奥 委 会 签 订 年 中 国 奥 委 会 赞 助 商 协 议 制 度 方 针 恒 源 祥 集 团 为 切 实 保 障 各 加 盟 工 厂 产 品 质 量 规 范 加 盟 工 厂 第 三 方 采 购 行 为, 强 化 对 加 盟 工 厂 的 质 量 控 制 和 过 程 管 理, 以 不 断 强 化 加 盟 工 厂 对 恒 源 祥 品 牌 目 标 的 一 致 性,2011 年, 集 团 还 完 善 制 订 了 关 于 产 品 质 量 管 理 处 罚 及 第 三 方 采 购 规 范 的 相 关 规 定 本 规 定 适 用 于 各 产 业 ( 集 团 ) 公 司 产 业 公 司 及 与 恒 源 祥 ( 集 团 ) 有 限 公 司 签 署 加 盟 生 产 经 营 合 同 和 加 盟 供 货 合 同 的 加 盟 工 厂 2012 年 恒 源 祥 集 团 继 续 执 行 上 述 规 定

42 分 会 建 设 目 前, 恒 源 祥 联 合 体 共 有 26 个 区 域 分 会,36 名 会 长 ( 副 会 长 ) 依 托 恒 源 祥 联 合 体 代 表 大 会 恒 源 祥 ( 集 团 ) 有 限 公 司 恒 源 祥 集 团 党 委 等 组 织, 大 力 推 进 和 谐 区 域 分 会 的 建 设, 努 力 践 行 让 恒 源 祥 联 合 体 区 域 分 会 成 为 恒 源 祥 集 团 旗 下 各 品 牌 在 所 在 区 域 的 坚 强 后 盾, 并 实 现 互 利 共 赢 2012 年, 恒 源 祥 联 合 体 区 域 分 会 主 要 做 了 以 下 几 方 面 的 工 作 : 1. 发 挥 区 域 市 场 服 务 功 能, 组 合 内 外 部 优 势 资 源 2012 年, 多 数 区 域 分 会 先 后 与 当 地 政 府 工 商 协 会 媒 体 等 建 立 起 了 长 期 且 牢 固 的 关 系, 为 恒 源 祥 品 牌 在 当 地 的 发 展 奠 定 了 良 好 的 基 础, 为 联 合 体 成 员 提 供 了 更 多 更 高 效 的 服 务 2. 推 进 区 域 文 化 转 型 发 展, 开 展 党 工 团 联 建 活 动 2012 年, 多 个 区 域 分 会 积 极 配 合 集 团 党 委 在 区 域 内 开 展 党 工 团 联 建 工 作, 形 成 爱 党 爱 国 爱 恒 源 祥 的 良 好 氛 围, 并 进 一 步 推 进 学 习 型 分 会 学 习 型 经 销 商 单 位 学 习 型 终 端 的 建 设 2012 年 恒 源 祥 党 委 组 织 陕 西 分 会 山 西 分 会 等 组 织 了 全 员 技 能 大 赛 等 多 个 联 建 活 动 3. 推 动 品 牌 价 值 创 造 项 目, 扩 大 所 在 区 域 内 影 响 2012 年, 各 地 分 会 积 极 参 与 恒 爱 行 动 奥 运 恒 好 质 量 月 等 集 团 重 大 活 动 恒 爱 行 动 在 各 地 分 会 的 积 极 参 与 下, 质 量 月 期 间, 山 西 分 会 作 为 分 会 质 量 月 主 会 场 举 行 了 盛 大 庄 严 的 质 量 月 授 旗 仪 式 等 质 量 月 活 动 4. 严 格 执 行 市 场 运 营 规 则, 保 证 该 区 域 稳 定 发 展 2012 年, 恒 源 祥 联 合 体 区 域 分 会 认 真 履 行 义 务, 积 极 听 取 一 线 加 盟 商 的 情 况 反 应, 积 极 配 合 集 团 调 查 处 理 无 证 经 营 挂 羊 头 卖 狗 肉 制 假 售 假 等 有 意 无 意 恶 意 扰 乱 恒 源 祥 联 合 体 市 场 运 营 秩 序 的 违 规 事 件 如 陕 西 分 会 成 功 端 掉 多 彩 市 场 销 售 假 恒 源 祥 内 衣 的 窝 点 ; 河 南 江 西 河 北 等 多 个 分 会 反 映 的 无 证 经 营 违 规 销 售 恒 源 祥 及 彩 羊 系 列 产 品 等 情 况, 为 集 团 规 范 市 场 做 出 了 贡 献

43 和 谐 劳 动 关 系 恒 源 祥 是 一 家 品 牌 企 业, 具 体 表 现 在 恒 源 祥 本 部 200 多 位 员 工 要 服 务 联 合 体 5 万 多 个 成 员, 所 谓 服 务 就 是 输 出 品 牌 价 值 管 理 模 式 执 行 标 准 营 销 方 案 等, 对 团 队 成 员 的 思 维 方 式 能 力 模 式 和 行 为 习 惯 要 求 十 分 高 恒 源 祥 集 团 紧 紧 围 绕 员 工 发 展 和 组 织 发 展 的 需 求, 通 过 文 化 转 型 学 习 型 组 织 建 设 等 方 法, 在 保 护 好 全 员 基 本 权 益 的 基 础 上, 积 极 培 育 兼 具 经 营 品 牌 文 化 和 能 力 德 才 兼 备 的 员 工, 使 其 能 实 现 人 生 的 价 值 企 业 员 工 学 历 年 龄 构 成 截 至 2012 年 12 月 31 日, 恒 源 祥 集 团 员 工 为 240 人, 其 员 工 的 学 历 构 成 比 例 和 年 龄 段 的 比 例 如 下 : 图 为 : 人 员 学 历 分 布 博 士, 0.42% MBA, 1.25% 硕 士, 8.33% 其 他, 35.83% 本 科, 39.58% 大 专, 14.58% 图 为 : 人 员 年 龄 分 布 51-60, 19.58% 60 以 上, 0.83% 30 以 下, 33.33% 41-50, 16.67% 30-40, 29.58%

44 尊 重 人 权 依 法 保 障 员 工 权 益 恒 源 祥 集 团 严 格 按 照 劳 动 法 劳 动 合 同 法 妇 女 权 益 保 护 法 合 法 雇 佣 员 工, 确 保 其 享 有 公 平 合 理 的 薪 酬 福 利 及 休 假 职 业 健 康 等 基 本 权 益 保 障 员 工 拥 有 平 等 机 会 恒 源 祥 集 团 让 每 一 位 员 工 都 有 发 展 晋 升 的 机 会 和 施 展 才 华 的 舞 台, 对 公 司 的 中 层 管 理 岗 位 实 行 了 公 开 竞 聘 制 度 2012 年 1 月, 为 适 应 新 一 轮 发 展 需 要, 集 团 对 各 中 心 总 监 各 产 业 公 司 总 经 理 岗 位 实 行 公 开 竞 聘 配 置 通 过 在 集 团 公 司 范 围 内 实 行 公 开 竞 聘 平 等 竞 岗 科 学 选 拔 全 部 目 标 岗 位 均 已 正 式 聘 用 合 格 人 才 上 岗 保 护 员 工 隐 私 恒 源 祥 集 团 尊 重 职 工 的 合 法 权 益, 自 觉 保 护 员 工 的 隐 私 权 公 司 根 据 绩 效 与 收 益 考 核 确 定 员 工 的 薪 酬 奖 励, 严 格 尊 重 员 工 隐 私, 保 护 员 工 个 人 的 生 活 婚 姻 等 私 密 和 自 由 权 利 消 除 一 切 形 式 的 强 迫 或 强 制 性 劳 动 恒 源 祥 集 团 认 真 贯 彻 2008 年 1 月 1 日 实 施 的 劳 动 合 同 法, 制 定 了 恒 源 祥 集 团 员 工 手 册 员 工 手 册 共 有 五 章 33 条, 内 容 为 总 则 聘 用 与 劳 动 合 同 辞 职 作 休 时 间 与 请 假 制 度 及 调 动 薪 酬 与 假 期 恒 源 祥 集 团 员 工 手 册 规 定 消 除 一 切 形 式 的 强 迫 和 强 制 性 劳 动, 杜 绝 在 招 工 薪 酬 福 利 培 训 晋 升 等 方 面 出 现 性 别 歧 视 民 族 歧 视 种 族 歧 视 宗 教 歧 视 和 生 理 歧 视 劳 动 合 同 与 薪 酬 依 法 签 订 劳 动 合 同 恒 源 祥 集 团 与 员 工 的 劳 动 合 同 签 约 率 为 100% 至 2012 年 12 月 底, 为 58 名 员 工 续 签 了 劳 动 合 同, 新 签 了 35 名 新 员 工 劳 动 合 同 恒 源 祥 集 团 的 员 工 全 部 是 正 式 员 工 无 派 遣 制 职 工, 无 外 来 务 工 人 员 薪 酬 制 度 公 平 合 理 恒 源 祥 集 团 严 格 执 行 国 家 劳 动 法 劳 动 合 同 法, 每 年 开 展 工 资 集 体 协 商 活 动, 签 订 集 体 合 同 及 女 职 工 特 殊 权 益 的 专 项 集 体 合 同, 经 过 上 海 市 黄 浦 区 劳 动 保 障 部 门 审 核 批 准 付 诸 实 施 恒 源 祥 集 团 坚 持 对 涉 及 员 工 利 益 的 政 策 和 制 度 出 台, 必 须 在 职 工 代 表 大 会 审 议 后 实 行 恒 源 祥 集 团 由 党 委 工 会 行 政 等 方 面 人 员 组 成 劳 动 争 议 调 解 委 员 会 有 效 听 取 职 工 意 见 恒 源 祥 集 团 还 建 立 了 与 现 代 产 权 制 度 对 应 的 报 酬 激 励 机 制, 其 原 则 是 经 营 者 的 利 益 与 效 益 挂

45 钩, 员 工 的 收 入 与 市 场 接 轨, 与 企 业 的 效 益 提 升 挂 钩 2012 年, 结 合 上 海 市 职 工 最 低 工 资 标 准 的 调 整, 经 过 工 资 集 体 协 商, 调 整 了 员 工 的 工 资, 平 均 涨 幅 达 到 10% 依 法 规 范 加 班 制 度 恒 源 祥 集 团 严 格 按 照 中 华 人 民 共 和 国 劳 动 法 相 关 规 定, 对 于 节 假 日 加 班 的 员 工, 按 时 足 额 支 付 加 班 工 资 ; 对 与 双 休 日 及 日 常 加 班 的 员 工, 依 照 超 额 工 时 给 予 调 休 社 会 保 障 与 福 利 依 法 缴 纳 社 保 恒 源 祥 集 团 社 会 保 障 和 保 险 实 施 情 况 良 好 集 团 依 法 依 规 缴 纳 职 工 养 老 金 医 疗 保 险 金 失 业 保 险 金 工 伤 保 险 金 和 住 房 公 积 金, 同 时 每 人 增 加 医 疗 互 助 保 障 金 多 方 面 员 工 福 利 1. 员 工 休 假 恒 源 祥 集 团 实 行 国 家 法 定 员 工 休 息 与 休 假 制 度, 实 行 每 天 8 小 时 标 准 工 作 日 制 度 和 综 合 计 时 制 度 8 小 时 标 准 工 作 日 制 度 实 行 每 周 5 天 标 准 工 作 周 制 度, 周 工 作 小 时 为 40 小 时 恒 源 祥 集 团 实 行 带 薪 年 休 假, 员 工 在 公 司 连 续 工 作 满 1 年, 且 累 计 工 作 已 满 1 年 ( 含 ) 但 不 满 10 年 的, 年 休 假 5 天 ; 累 计 工 作 已 满 10 年 ( 含 ) 但 不 满 20 年 的, 年 休 假 10 天 ; 累 计 工 作 已 满 20 年 ( 含 ) 的, 年 休 假 15 天 国 家 法 定 休 假 日 休 息 日 不 计 入 年 休 假 的 假 期 2. 工 会 福 利 恒 源 祥 集 团 工 会 是 上 海 市 模 范 职 工 之 家 集 团 工 会 在 祥 和 恒 源 祥 建 设 中 作 用 明 显, 在 恒 源 祥 集 团, 员 工 的 权 益 得 到 充 分 的 维 护 集 团 工 会 在 职 工 的 福 利 上 持 续 实 施 十 个 一 工 程 这 十 个 一 是 : 一 场 新 年 聚 会 一 声 生 日 祝 福 一 份 节 日 礼 物 一 顿 ( 全 年 ) 免 费 午 餐 一 份 免 费 报 纸 一 次 高 规 格 体 检 一 场 快 乐 旅 游 一 次 民 主 协 商 一 份 互 助 保 障 一 场 文 体 活 动 恒 源 祥 集 团 还 在 每 年 的 儿 童 节 都 举 行 庆 六 一 亲 子 活 动 ; 实 施 职 工 子 女 升 学 物 质 奖 励 和 中 高 考 家 长 公 休 陪 考 措 施 ; 实 行 优 秀 员 工 旅 游 家 属 免 费 陪 同 制 度 等, 让 员 工 充 分 感 受 恒 源 祥 大 家 庭 的 温 暖 恒 源 祥 党 委 工 会 还 在 每 年 三 八 妇 女 节 为 每 个 女 员 工 发 放 节 日 慰 问 品 ; 在 开 学 前 夕, 为 所 有 升 学 ( 小 升 初 中 考 高 考 ) 发 放 学 习 用 品 3. 办 公 环 境 恒 源 祥 集 团 重 视 员 工 办 公 环 境, 努 力 做 到 内 外 环 境 整 洁 优 美, 无 脏 乱 差 现 象, 营 造 员 工 舒 畅 的 工 作 环 境 公 司 聘 请 高 水 准 的 保 洁 服 务 公 司, 每 年 还 在 绿 化 方 面 投 入 6 万 多 元, 并 建 有 370 平 方 米 的 绿 化 景 观

46 图 为 : 集 团 工 会 在 职 工 的 福 利 上 持 续 实 施 十 个 一 工 程

47 职 业 健 康 安 全 员 工 健 康 体 检 恒 源 祥 集 团 每 年 安 排 员 工 进 行 健 康 定 期 检 查 2012 年 人 均 健 康 费 用 为 885 元 员 工 健 康 设 施 恒 源 祥 集 团 关 注 员 工 健 康, 鼓 励 员 工 利 用 业 余 时 间 积 极 参 与 各 类 文 体 活 动 集 团 本 部 建 有 相 应 规 模 的 图 书 阅 览 室 文 化 活 动 室 和 体 育 活 动 设 施 图 为 : 乒 乓 室 阅 览 室 左 撇 子 俱 乐 部 环 境 安 全 管 理 恒 源 祥 集 团 重 视 企 业 的 安 全 管 理, 注 重 对 员 工 的 安 全 教 育 集 团 根 据 自 身 特 点, 制 定 了 安 全 与 消 防 管 理 制 度 共 六 章 29 条, 涵 盖 了 消 防 安 全 教 育 消 防 设 施 管 理 用 火 用 电 安 全 管 理 仓 储 安 全 管 理 和 安 全 巡 查 检 查 及 消 防 考 核 等 五 个 方 面 恒 源 祥 集 团 每 年 定 期 对 员 工 进 行 安 全 消 防 知 识 培 训 宣 传 知 识 竞 赛, 组 织 员 工 开 展 应 急 疏 散 演 练 在 新 员 工 上 岗 前, 集 团 相 关 部 门 在 培 训 过 程 中 同 步 开 设 专 题, 进 行 安 全 与 消 防 知 识 的 教 育 恒 源 祥 聘 请 专 业 的 安 保 公 司 做 好 企 业 的 安 全 保 卫 在 公 司 的 要 害 部 位 安 装 了 监 控 系 统, 并 与 公 安 系 统 进 行 联 网

48 电 梯 车 库 专 业 保 养, 年 检 合 格 消 防 设 施 年 检 合 格 民 主 管 理 恒 源 祥 集 团 坚 持 完 善 党 务 公 开 企 务 公 开 职 代 会 等 民 主 管 理 制 度, 充 分 设 置 各 类 民 主 管 理 的 公 开 办 事 制 度 恒 源 祥 党 委 制 定 了 一 级 目 录 八 项 党 务 公 开 制 度, 包 括 党 组 织 决 议 决 定 及 执 行 情 况 ; 党 的 思 想 建 设 情 况 ; 党 的 组 织 管 理 情 况 ; 领 导 班 子 建 设 情 况 ; 干 部 选 任 和 管 理 情 况 ; 联 系 和 服 务 党 员 群 众 情 况 ; 党 风 廉 政 建 设 情 况 和 其 他 应 当 公 开 事 项 等 项 目 恒 源 祥 联 合 体 重 大 决 定 一 概 由 恒 源 祥 联 合 体 大 会 通 过 ; 恒 源 祥 行 政 的 重 大 决 定 由 集 团 党 政 联 席 会 议 集 体 决 定 并 按 涉 及 面 分 层 级 公 示 公 布 涉 及 职 工 重 大 利 益 的 事 宜, 由 职 工 大 会 或 职 代 会 表 决 通 过 集 团 工 会 已 建 立 起 完 整 的 工 作 制 度 职 工 代 表 大 会 制 度 和 厂 务 公 开 细 则 集 团 每 年 开 展 工 资 集 体 协 商 活 动, 签 定 集 体 合 同, 对 于 涉 及 员 工 利 益 的 制 度 进 行 审 议 和 内 部 局 域 网 上 公 开 恒 源 祥 集 团 形 成 了 对 中 层 以 上 干 部 公 开 的 工 作 绩 效 考 核 评 价 机 制, 每 年 开 展 的 年 度 总 结 工 作 和 考 核 评 分, 集 团 党 委 专 职 副 书 记 和 总 经 理 每 年 一 次 向 员 工 大 会 进 行 述 职, 以 及 公 司 职 工 代 表 大 会 每 年 进 行 对 高 层 领 导 工 作 绩 效 的 民 主 评 议 2012 年 6 月 -7 月, 恒 源 祥 党 委 和 集 团 各 党 支 部 进 行 了 换 届 选 举 完 善 了 恒 源 祥 党 组 织 各 项 党 内 的 规 章 制 度, 实 行 了 党 务 公 开 恒 源 祥 集 团 不 断 深 化 民 主 管 理, 改 善 员 工 的 工 作 条 件 氛 围, 开 展 具 有 恒 源 祥 特 色 的 员 工 满 意 度 调 查, 经 测 评,2012 年 员 工 的 满 意 度 为 93.5% 系 列 1 75 系 列 年 2005 年 2006 年 2007 年 2009 年 2010 年 2011 年 2012 年 图 为 : 历 年 员 工 满 意 度 分 析 图 员 工 培 训 与 发 展 重 视 发 展, 注 重 培 训 恒 源 祥 集 团 一 贯 重 视 员 工 的 培 训 与 发 展, 注 重 员 工 的 各 方 面 培 训 恒 源 祥 集 团 的 教 育 培 训 体 系 主 要 分 两 个 层 面, 一 是 服 务 于 恒 源 祥 联 合 体 的 培 训 体 系, 主 要 由 恒 源 祥 集 团 培 训 部 承

49 担 ; 二 是 重 点 关 注 集 团 本 部 员 工 的 教 育 培 训, 主 要 由 恒 源 祥 集 团 人 力 资 源 中 心 负 责 恒 源 祥 集 团 在 2012 年 对 本 部 及 联 合 体 员 工 的 培 训 主 要 项 目 有 国 家 品 牌 和 国 家 文 化 个 性 品 牌 五 感 规 范 使 用 商 标 标 识 商 标 和 品 牌 管 理 知 识 产 权 战 略 新 版 国 家 强 制 性 标 准 贯 标 EMTM 项 目 成 果 的 汇 报 和 应 用 标 准 化 技 术 纺 织 服 装 技 术 标 准 质 量 内 审 员 讲 述 品 牌 故 事 门 店 业 绩 倍 增 的 五 大 关 键 科 学 订 货 科 学 库 存 管 理 及 产 品 组 合 个 人 形 象 顾 问 新 员 工 入 职 和 消 防 与 安 全 等 课 程, 内 训 60 课 时 以 上, 共 有 610 人 次 参 加 外 训 60 课 时, 共 有 900 人 次 参 加 2012 年, 恒 源 祥 本 部 员 工 参 加 了 包 括 企 业 精 神 在 内 的 7 个 项 目 27 个 课 时 的 内 训, 参 加 人 数 达 365 人 次, 人 均 培 训 时 间 4 小 时 学 习 型 组 织 恒 源 祥 集 团 重 视 学 习 型 组 织 建 设, 集 团 先 后 被 授 予 黄 浦 区 市 民 学 习 基 地 上 海 市 十 佳 学 习 型 企 事 业 单 位 2009 年 度 中 国 企 业 教 育 先 进 百 强 2012 中 国 企 业 最 佳 学 习 项 目 等 荣 誉 称 号 宣 传 部 运 用 创 导 内 刊 周 五 频 道 恒 源 祥 网 站, 手 机 报, 创 建 悦 读 书 苑 漫 步 等 多 个 核 心 栏 目, 持 续 为 员 工 提 供 学 习 交 流 的 平 台 及 内 容 ; 培 训 部 组 合 集 团 内 部 和 社 会 资 源, 借 助 ( 产 业 ) 金 牌 学 院 名 家 大 讲 堂 专 题 培 训 等 学 习 平 台, 开 展 人 文 思 想 业 务 知 识 等 各 类 培 训 ; 工 会 和 团 委 则 通 过 班 组 学 习 青 年 恒 好 论 坛 三 本 本 子 ( 即 工 作 笔 记 工 作 备 忘 录 和 读 书 笔 记 ) 等 学 习 形 式, 全 面 提 高 员 工 素 质 集 团 党 政 还 采 用 请 进 来 走 出 去 的 方 法, 每 年 邀 请 国 内 外 著 名 的 专 家 学 者 进 行 高 端 培 训 ; 分 期 分 批 输 送 员 工 参 观 国 际 优 秀 企 业 出 国 考 察 交 流, 充 实 国 际 管 理 理 念 这 些 先 进 的 理 念 知 识 还 通 过 内 部 宣 传 平 台 感 知 恒 源 祥 活 动 与 联 合 体 成 员 进 行 了 分 享 图 为 : 意 大 利 驻 沪 总 领 事 馆 文 化 处 处 长 孟 凯 若 为 恒 源 祥 讲 述 文 艺 复 兴 的 知 识 图 为 : 集 团 员 工 代 表 走 访 3M 集 团

50 职 业 生 涯 规 划 恒 源 祥 集 团 党 政 除 了 每 年 投 入 大 量 经 费 和 相 当 的 时 间 进 行 专 业 培 训, 营 造 全 员 学 习 气 氛 外, 更 鼓 励 党 员 和 员 工 养 成 终 身 学 习 的 习 惯, 并 积 极 引 导 员 工 进 行 职 业 生 涯 规 划 集 团 党 政 通 过 人 力 资 源 部 门, 建 立 员 工 职 业 生 涯 领 航 员 制 度, 确 定 了 经 理 和 企 业 骨 干 履 行 带 徒 弟 的 义 务, 通 过 一 对 一 签 约 建 立 师 徒 关 系, 使 一 批 年 轻 人 较 快 成 长 起 来, 此 外 还 搭 建 了 1 +1 经 营 品 牌 能 力 建 设 实 践 平 台, 在 这 个 平 台 上, 员 工 除 了 自 身 的 工 作 外, 还 可 以 获 得 这 个 平 台 提 供 的 额 外 的 项 目 实 践 机 会 资 源 配 置 激 励 保 障 等 这 个 平 台 让 青 年 员 工 有 了 更 多 学 习 实 践 的 机 会, 快 速 提 升 员 工 个 人 经 营 品 牌 能 力 的 同 时 还 营 造 了 良 好 的 团 队 协 同 氛 围 另 外, 集 团 为 表 彰 在 品 牌 和 文 化 发 展 上 作 出 突 出 贡 献 的 部 门 和 个 人, 开 展 了 价 值 之 星 的 评 选 活 动, 在 一 年 一 度 的 全 员 大 会 上, 彩 羊 集 团 的 视 觉 文 化 论 坛 服 饰 公 司 的 礼 仪 服 饰 文 化 论 坛 家 纺 公 司 的 感 官 睡 眠 论 坛 被 评 选 为 集 团 2012 年 度 价 值 之 星, 为 广 大 员 工 树 立 的 积 极 的 榜 样 ( 图 为 2012 年 度 价 值 之 星 颁 奖 现 场 ) 员 工 沟 通 与 关 爱 建 立 双 向 沟 通 机 制 恒 源 祥 集 团 一 贯 重 视 建 立 完 善 沟 通 交 流 渠 道, 集 团 的 党 政 工 团 分 层 面 听 取 员 工 诉 求 建 议, 及 时 化 解 各 类 矛 盾 恒 源 祥 集 团 实 行 年 度 绩 效 考 核 制 度, 员 工 考 核 内 容 由 责 任 部 门 与 员 工 沟 通 协 商 确 定 每 年 进 行 集 体 工 资 协 商 制 度, 签 订 女 员 工 特 殊 利 益 专 项 集 体 合 同 充 分 保 障 员 工 合 法 权 益 集 团 定 期 召 开 员 工 大 会 职 代 会 绩 效 管 理 会 议 和 民 主 评 议 会, 领 导 班 子 成 员 还 经 常 与 员 工 座 谈, 交 流 思 想 恒 源 祥 集 团 近 年 来 无 重 大 劳 资 纠 纷 和 其 他 影 响 稳 定 的 事 件 发 生 恒 源 祥 员 工 在 这 方 面 的 满 意 度, 满 意 占 78%%, 比 较 满 意 20%, 基 本 满 意 2% ( 图 为 员 工 在 职 代 会 上 投 票 )

51 关 爱 员 工 生 活 恒 源 祥 集 团 把 对 员 工 的 关 爱 覆 盖 到 员 工 家 庭, 表 现 在 持 续 关 心 员 工 子 女 的 教 育 成 长, 职 工 生 育 都 要 送 上 集 团 的 祝 福 ; 每 年 的 六 一 前 夕, 为 员 工 子 女 发 放 儿 童 礼 券 ; 为 当 年 参 加 中 高 考 的 员 工 子 女 发 放 学 习 用 品, 并 给 予 陪 考 的 特 殊 三 天 公 假 2010 年 起, 推 行 员 工 子 女 助 学 补 助 方 案, 对 因 特 殊 原 因 造 成 困 难 的 员 工 进 行 专 项 帮 助 2012 年 恒 源 祥 集 团 开 展 了 一 系 列 丰 富 多 彩 的 职 工 文 体 活 动, 职 工 体 育 活 动 的 参 与 面 超 过 95% 2012 年 恒 源 祥 党 政 工 团 组 织 对 16 名 因 病 或 家 属 生 病 的 员 工 进 行 了 家 庭 访 问, 使 用 工 会 经 费 元 对 身 患 重 病 或 家 属 重 病 的 员 工 进 行 定 期 走 访, 发 放 慰 问 补 助 5000 元, 切 实 帮 助 员 工 排 忧 解 难 近 几 年 来, 恒 源 祥 集 团 每 年 为 员 工 增 加 的 福 利 人 均 超 过 一 万 元 以 上 的 水 平 上 述 措 施 的 落 实, 具 体 体 现 了 恒 源 祥 集 团 让 所 有 员 工 在 社 会 上 感 到 自 豪, 在 精 神 上 感 到 幸 福, 在 经 济 上 感 到 富 有, 在 生 存 上 感 到 安 全, 在 生 活 上 感 到 欢 乐 的 承 诺 丰 富 员 工 生 活 组 织 职 工 开 展 积 极 向 上 的 文 体 活 动, 是 恒 源 祥 文 化 建 设 的 一 个 重 要 组 成 部 分 在 全 员 参 与 的 活 动 中, 集 团 保 持 着 每 天 广 播 操 晨 操 活 动 的 传 统, 定 期 组 织 广 播 操 会 操 和 评 比 活 动 恒 源 祥 集 团 经 常 组 织 丰 富 多 彩 的 职 工 文 娱 活 动, 如 每 年 的 全 体 员 工 旅 游 迎 新 晚 会 等 恒 源 祥 集 团 本 部 建 有 相 应 规 模 的 图 书 阅 览 室 文 化 活 动 室 和 体 育 活 动 设 施 集 团 内 刊 创 导 杂 志 还 每 月 发 布 新 书 介 绍, 根 据 项 目 开 展 定 向 的 读 书 活 动 恒 源 祥 左 撇 子 俱 乐 部 还 在 2012 年 举 办 了 左 撇 子 感 官 论 坛 暨 招 聘 会 恒 源 祥 开 展 的 企 业 文 化 与 全 民 健 身 活 动 员 工 参 与 率 达 100%, 员 工 的 满 意 比 较 满 意 基 本 满 意 度 分 别 为 82% 17% 和 1%

52 社 区 建 设 社 区 参 与 和 发 展 恒 源 祥 集 团 积 极 发 挥 专 业 优 势, 为 社 区 经 济 发 展 创 造 条 件, 并 积 极 参 加 社 区 部 队 学 校 和 单 位 的 结 对 共 建, 通 过 与 其 他 组 织 合 作 的 方 式, 充 分 加 大 合 力, 利 用 互 补 性 资 源 知 识 和 技 能, 促 进 社 区 建 设 1. 社 区 共 建 恒 源 祥 集 团 党 工 团 组 织 深 入 社 区, 与 属 地 黄 浦 区 外 滩 街 道 宝 兴 社 区 建 立 了 长 期 的 共 建 关 系 集 团 为 宝 兴 社 区 的 里 弄 文 化 节 等 活 动 提 供 创 意 资 金 和 物 质 方 面 的 支 持 ; 为 社 区 居 民 开 展 宣 传 治 理 睡 眠 污 染 活 动 为 社 区 居 民 开 展 羊 毛 衫 洗 涤 存 放 知 识 讲 座 为 社 区 居 民 开 展 卫 生 治 理 活 动 为 社 区 居 民 讲 授 恒 源 祥 冬 季 产 品 流 行 趋 势 分 析 产 品 选 购 技 巧 ; 主 动 关 心 社 区 党 群 工 作 者, 夏 送 清 凉 冬 送 温 暖, 同 时 为 外 滩 街 道 人 民 代 表 团 参 访 调 研 活 动 提 供 方 便, 成 为 外 滩 街 道 组 团 式 服 务 的 先 进 典 型 恒 源 祥 创 新 了 社 会 帮 困 的 新 模 式 :2011 年 9 月 20 日, 恒 源 祥 集 团 党 委 与 宝 兴 社 区 干 部 及 社 区 纳 保 老 人 三 结 对 签 约 仪 式 恒 源 祥 集 团 对 26 位 纳 保 孤 寡 老 人 每 人 每 年 帮 困 1200 元 本 次 签 约 为 期 三 年, 从 恒 源 祥 党 员 一 日 捐 中 拨 付 不 少 于 元 的 费 用, 使 社 区 的 弱 势 群 体 能 够 得 到 更 多 关 爱 恒 源 祥 三 结 对, 送 关 怀, 关 注 纳 保 老 人 的 帮 困 模 式 持 续 得 到 主 流 媒 体 的 关 注 与 推 荐 相 关 活 动 的 新 闻 和 图 片 被 新 华 社 和 中 央 政 府 网 站 刊 登 2012 年, 恒 源 祥 集 团 继 续 为 宝 兴 社 区 的 26 位 纳 保 老 人 提 供 每 人 每 年 帮 困 金 1200 元, 共 计 人 民 币 元 2. 部 队 共 建 在 军 民 警 民 共 建 方 面, 恒 源 祥 集 团 与 黄 浦 区 公 民 警 校 成 立 了 校 友 协 会, 经 常 与 上 海 武 警 文 工 团 等 举 行 军 民 警 民 联 欢 活 动 3. 学 校 共 建 在 学 校 共 建 方 面, 恒 源 祥 先 后 在 北 京 大 学 复 旦 大 学 交 通 大 学 等 进 行 了 宣 讲 互 访, 在 2012 年 10 月 20 日, 支 持 并 参 与 了 民 办 明 珠 中 学 建 校 二 十 周 年 庆 典 系 列 活 动 4. 企 业 共 建 在 企 事 业 单 位 和 城 乡 共 建 方 面, 恒 源 祥 集 团 创 新 了 恒 源 祥 联 合 体 党 工 团 联 建 的 模 式, 与 20 多 家 工 厂 分 会 进 行 了 共 建 活 动, 受 到 了 人 民 网 等 主 流 媒 体 的 推 荐 2012 年 5 月 8 日, 在 恒 源 祥 集 团 党 委 以 及 南 通 市 通 州 区 川 姜 镇 和 海 门 镇 党 委 的 支 持 下, 集 团 第 三 第 六 支 部 与 联 合 体 南 通 片 区 的 5 家 加 盟 工 厂 签 订 了 党 工 团 联 建 协 议