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1 計 畫 編 號 : 擴 充 產 業 損 害 調 查 e 化 系 統 及 貿 易 救 濟 e 學 院 整 合 人 事 行 政 局 單 一 簽 入 系 統 經 濟 部 貿 易 調 查 委 員 會 中 華 民 國 9 9 年 1 2 月 編 印

2 擴 充 產 業 損 害 調 查 e 化 系 統 及 貿 易 救 濟 e 學 院 整 合 人 事 行 政 局 單 一 簽 入 系 統 中 華 民 國 99 年 12 月 經 濟 部 貿 易 調 查 委 員 會 編 印

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4 擴 充 產 業 損 害 調 查 e 化 系 統 及 貿 易 救 濟 e 學 院 整 合 人 事 行 政 局 單 一 簽 入 系 統 計 畫 主 持 人 : 劉 于 慈 ( 奕 祥 資 訊 股 份 有 限 公 司 經 理 ) 工 作 小 組 成 員 : 黃 政 強 ( 奕 祥 資 訊 股 份 有 限 公 司 系 統 分 析 師 ) 羅 錦 惠 ( 旭 聯 科 技 股 份 有 限 公 司 系 統 分 析 師 ) 陳 佳 楓 ( 奕 祥 資 訊 股 份 有 限 公 司 程 式 設 計 師 ) 于 天 天 ( 奕 祥 資 訊 股 份 有 限 公 司 程 式 設 計 師 ) 林 家 華 ( 旭 聯 科 技 股 份 有 限 公 司 程 式 設 計 師 ) 主 辦 單 位 : 經 濟 部 貿 易 調 查 委 員 會 執 行 單 位 : 奕 祥 資 訊 股 份 有 限 公 司 中 華 民 國 99 年 12 月

5 擴 充 產 業 損 害 調 查 e 化 系 統 及 貿 易 救 濟 e 學 院 整 合 人 事 行 政 局 單 一 簽 入 系 統 * 目 錄 * 摘 要... 1 壹 簡 介... 2 一 文 件 目 的... 2 二 文 件 範 圍... 2 貳 計 畫 目 標 及 範 圍... 3 一 計 畫 目 標... 3 二 計 畫 範 圍... 4 三 計 畫 交 付 文 件... 5 四 工 作 進 度... 6 ( 一 ) 計 畫 工 作 進 度... 6 ( 二 ) 各 月 份 之 工 作 內 容... 8 五 預 期 效 益 參 系 統 開 發 作 業 環 境 一 貿 委 會 網 路 架 構 示 意 圖 二 系 統 作 業 環 境 肆 計 畫 成 果 一 產 業 損 害 調 查 e 化 系 統 擴 充 作 業 ( 一 ) 調 整 進 口 救 濟 反 傾 銷 暨 平 衡 稅 案 件 調 查 e 化 系 統 之 案 件 架 構 ( 二 ) 貿 易 救 濟 案 件 統 計 之 圖 表 查 詢 ( 三 ) 貿 易 救 濟 爭 端 解 決 案 例 分 析 資 料 檢 索 ( 四 ) 建 置 貿 易 救 濟 專 題 資 料 二 建 置 滿 意 度 調 查 網 路 問 卷 系 統 I

6 三 貿 易 救 濟 e 學 院 整 合 人 事 行 政 局 單 一 簽 入 系 統 ( 一 ) 申 請 人 事 行 政 局 單 一 簽 入 透 通 程 序 ( 二 ) 整 合 人 事 行 政 局 單 一 簽 入 作 業 方 式 ( 三 ) 一 般 使 用 者 與 公 務 人 員 差 異 分 析 ( 四 ) 人 事 行 政 局 透 通 規 格 四 攝 影 並 編 製 99 年 度 貿 易 救 濟 e 學 院 影 音 教 材 ( 一 ) 教 材 製 作 流 程 ( 二 ) 數 位 教 材 主 要 內 容 來 源 與 方 法 ( 三 ) 數 位 教 材 製 作 流 程 說 明 ( 四 ) 數 位 教 材 格 技 術 說 明 製 作 軟 硬 體 規 格 五 交 付 文 件 之 內 容 架 構 六 他 支 援 服 務 伍 評 審 委 員 審 查 意 見 辦 理 情 形 陸 結 論 與 建 議 參 考 文 獻 II

7 * 表 目 錄 * 表 1 計 畫 交 付 文 件 及 時 程... 5 表 2 計 畫 工 作 進 度 表... 6 表 3 各 月 份 之 工 作 內 容... 8 表 4 進 口 救 濟 反 傾 銷 暨 平 衡 稅 案 件 調 查 e 化 系 統 之 案 件 架 構 表 5 產 業 損 害 調 查 報 告 章 節 表 6 反 傾 銷 稅 案 件 產 業 損 害 初 步 調 查 報 告 項 目 表 7 反 傾 銷 稅 案 件 產 業 損 害 最 後 調 查 報 告 項 目 表 8 反 傾 銷 稅 案 件 情 勢 變 更 檢 討 調 查 報 告 項 目 表 9 反 傾 銷 稅 案 件 落 日 檢 討 調 查 報 告 項 目 表 10 進 口 救 濟 案 件 案 件 調 查 報 告 項 目 表 11 貿 易 救 濟 入 口 網 - 網 站 滿 意 度 調 查 表 表 12 行 政 院 人 事 行 政 局 ECPA 人 事 服 務 網 雙 向 認 證 申 請 書 表 13 一 般 使 用 者 與 公 務 人 員 差 異 分 析 表 表 14 人 事 行 政 局 透 通 規 格 - 程 式 列 表 表 年 度 運 用 貿 易 救 濟 爭 端 處 理 機 制 -- 貿 易 救 濟 爭 端 解 決 案 例 研 究 會 內 講 習 時 程 表 表 16 數 位 教 材 格 技 術 說 明 製 作 軟 硬 體 規 格 表 17 各 項 交 付 文 件 之 內 容 架 構 表 18 評 審 委 員 審 查 意 見 辦 理 情 形 一 覽 表 表 19 規 劃 整 合 貿 委 會 全 球 資 訊 網 之 項 目 III

8 * 圖 目 錄 * 圖 1 經 濟 部 貿 委 會 現 行 網 路 架 構 示 意 圖 圖 2 貿 易 救 濟 入 口 網 整 體 架 構 圖 3 貿 易 救 濟 入 口 網 之 受 進 口 威 脅 產 業 專 屬 社 群 網 站 版 面 圖 4 貿 易 救 濟 案 件 統 計 作 業 畫 面 圖 5 各 國 對 我 出 口 貨 物 課 徵 反 傾 銷 稅 及 展 開 調 查 案 件 統 計 圖 形 圖 6 各 國 對 我 出 口 貨 物 課 徵 反 傾 銷 稅 及 展 開 調 查 案 件 查 詢 模 式 圖 7 各 國 對 我 出 口 貨 物 課 徵 反 傾 銷 稅 及 展 開 調 查 案 件 查 詢 模 式 ( 二 ) 圖 8 各 國 對 我 出 口 貨 物 課 徵 反 傾 銷 稅 及 展 開 調 查 案 件 統 計 結 果 圖 9 各 國 實 施 防 衛 措 施 案 件 統 計 資 訊 圖 10 各 國 實 施 防 衛 措 施 案 件 Excel 電 子 檔 圖 11 我 國 對 各 國 辦 理 反 傾 銷 稅 及 展 開 調 查 案 件 圖 12 我 國 對 各 國 辦 理 反 傾 銷 稅 及 展 開 調 查 案 件 查 詢 模 式 圖 13 我 國 對 各 國 辦 理 反 傾 銷 稅 及 展 開 調 查 案 件 統 計 結 果 圖 14 進 口 救 濟 反 傾 銷 暨 平 衡 稅 案 件 之 展 現 方 式 圖 15 受 進 口 威 脅 產 業 專 屬 社 群 網 站 之 貿 易 救 濟 案 件 統 計 圖 圖 16 我 國 對 各 國 辦 理 進 口 救 濟 及 展 開 調 查 案 件 統 計 圖 17 貿 易 救 濟 爭 端 解 決 案 例 分 析 - 依 反 傾 銷 及 平 衡 措 施 稅 案 類 型 圖 18 貿 易 救 濟 爭 端 解 決 案 例 分 析 - 依 反 傾 銷 及 平 衡 措 施 案 例 分 析 圖 19 貿 易 救 濟 爭 端 解 決 案 例 分 析 - 依 委 辦 計 畫 研 究 人 員 圖 20 貿 易 救 濟 爭 端 解 決 案 例 分 析 - 研 究 內 容 圖 21 貿 易 救 濟 爭 端 解 決 案 例 分 析 - 匯 出 Excel 檔 圖 22 貿 易 救 濟 爭 端 解 決 案 例 分 析 - 轉 寄 朋 友 IV

9 圖 23 貿 易 救 濟 專 題 資 料 作 業 模 式 圖 24 貿 易 救 濟 專 題 資 料 - 分 類 查 詢 機 制 圖 25 貿 易 救 濟 專 題 資 料 - 全 文 檢 索 機 制 圖 26 貿 易 救 濟 專 題 資 料 - 轉 寄 朋 友 圖 27 貿 易 救 濟 案 件 知 識 加 值 作 業 模 式 圖 28 製 作 網 路 調 查 問 卷 圖 29 設 定 網 路 調 查 問 卷 題 目 及 答 案 類 別 圖 30 答 案 類 別 及 內 容 之 設 定 作 業 圖 31 維 護 網 路 答 卷 內 容 圖 32 滿 意 度 調 查 問 卷 統 計 表 圖 33 網 路 調 查 問 卷 預 覽 畫 面 圖 34 貿 易 救 濟 入 口 網 首 頁 整 合 網 路 調 查 問 卷 圖 35 網 路 調 查 問 卷 清 單 圖 36 網 路 調 查 問 卷 樣 式 一 圖 37 網 路 調 查 問 卷 樣 式 二 圖 38 貿 易 救 濟 e 學 院 首 頁 登 入 後 的 分 流 畫 面 圖 39 人 事 行 政 局 單 一 簽 入 透 通 連 線 測 試 圖 40 ECPA 人 事 服 務 網 帳 號 密 碼 登 入 頁 圖 41 人 事 行 政 局 單 一 簽 入 系 統 透 通 登 入 貿 易 救 濟 e 學 院 圖 42 輸 入 ECPA 帳 密 後, 系 統 自 動 產 生 帳 號, 即 可 登 入 貿 易 救 濟 e 學 院 圖 43 公 務 人 員 終 身 學 習 入 口 網 站 登 入 畫 面 圖 44 數 位 學 習 專 區 作 業 畫 面 圖 45 美 國 對 自 加 拿 大 進 口 軟 木 材 課 徵 最 終 反 傾 銷 稅 案 學 習 教 材 圖 46 美 國 對 自 阿 根 廷 進 口 油 管 課 徵 反 傾 銷 稅 落 日 檢 討 案 V

10 圖 47 WTO 美 國 對 日 本 歸 零 措 施 及 落 日 檢 討 案 - 日 本 提 起 DSU 第 21.5 條 裁 決 履 行 之 訴 圖 48 WTO 美 國 對 自 墨 西 哥 進 口 不 鏽 鋼 反 傾 銷 措 施 最 終 認 定 案 圖 49 韓 國 對 自 印 尼 進 口 紙 張 課 徵 反 傾 銷 稅 案 - 印 尼 提 起 DSU 第 21.5 條 裁 決 履 行 之 訴 圖 50 WTO 美 國 對 自 歐 盟 進 口 產 品 持 續 採 用 歸 零 法 則 案 圖 51 影 音 教 材 串 流 架 構 VI

11 擴 充 產 業 損 害 調 查 e 化 系 統 及 貿 易 救 濟 e 學 院 整 合 人 事 行 政 局 單 一 簽 入 系 統 摘 要 經 濟 部 貿 易 調 查 委 員 會 ( 以 下 簡 稱 貿 委 會 ) 為 維 護 產 業 公 平 競 爭 環 境, 提 高 產 業 損 害 調 查 效 率, 於 93 年 至 97 年 完 成 貿 易 救 濟 資 訊 e 網 通 系 統 5 年 計 畫, 致 力 於 提 升 貿 易 救 濟 調 查 作 業 之 透 明 度 推 廣 貿 易 救 濟 專 業 知 識 與 增 進 貿 易 救 濟 資 訊 交 流, 並 於 98 年 度 擴 充 建 置 受 進 口 威 脅 產 業 專 屬 社 群 網 站, 增 加 產 業 界 申 辦 貿 易 救 濟 案 件 及 查 詢 相 關 案 件 與 措 施 之 資 訊 系 統, 以 提 升 服 務 效 率 本 (99) 年 度 所 辦 理 擴 充 產 業 損 害 調 查 e 化 系 統 及 貿 易 救 濟 e 學 院 整 合 人 事 行 政 局 單 一 簽 入 系 統 委 辦 計 畫, 工 作 項 目 包 括 : 調 整 產 業 損 害 e 化 系 統 之 案 件 架 構, 建 置 貿 易 救 濟 入 口 網 之 滿 意 度 調 查 網 路 問 卷 系 統, 貿 易 救 濟 e 學 院 增 加 學 習 者 端 與 行 政 院 人 事 行 政 局 提 供 之 人 事 服 務 網 (ecpa) 跨 網 域 單 一 簽 入 認 證 功 能 整 合 服 務, 及 拍 攝 編 製 99 年 度 貿 易 救 濟 e 學 院 影 音 教 材 等 4 項, 相 關 增 修 作 業 須 整 合 於 貿 委 會 既 有 之 應 用 系 統 中, 以 建 構 一 套 完 整 之 貿 易 救 濟 資 訊 系 統 1

12 壹 簡 介 本 章 針 對 經 濟 部 貿 易 調 查 委 員 會 擴 充 產 業 損 害 調 查 e 化 系 統 及 貿 易 救 濟 e 學 院 整 合 人 事 行 政 局 單 一 簽 入 系 統 委 辦 計 畫 之 期 中 報 告 書 的 文 件 目 的 文 件 範 圍 及 參 考 文 件 加 以 說 明 一 文 件 目 的 本 文 件 主 要 在 說 明 經 濟 部 貿 易 調 查 委 員 會 擴 充 產 業 損 害 調 查 e 化 系 統 及 貿 易 救 濟 e 學 院 整 合 人 事 行 政 局 單 一 簽 入 系 統 委 辦 計 畫 之 工 作 範 圍 進 度 作 業 內 容 及 計 畫 成 果 二 文 件 範 圍 經 濟 部 貿 易 調 查 委 員 會 擴 充 產 業 損 害 調 查 e 化 系 統 及 貿 易 救 濟 e 學 院 整 合 人 事 行 政 局 單 一 簽 入 系 統 委 辦 計 畫 之 文 件 範 圍, 涵 蓋 本 委 辦 計 畫 之 全 程 計 畫 進 度 計 畫 成 果 等 內 容 2

13 貳 計 畫 目 標 及 範 圍 一 計 畫 目 標 貿 委 會 於 繼 貿 易 救 濟 資 訊 e 網 通 系 統 5 年 計 畫 及 98 年 所 建 置 受 進 口 威 脅 產 業 專 屬 社 群 網 站 後, 為 提 升 貿 易 救 濟 調 查 作 業 之 透 明 度 持 續 推 廣 貿 易 救 濟 專 業 知 識 與 增 進 貿 易 救 濟 資 訊 交 流, 遂 於 本 年 度 辦 理 擴 充 產 業 損 害 調 查 e 化 系 統 及 貿 易 救 濟 e 學 院 整 合 人 事 行 政 局 單 一 簽 入 系 統 委 辦 計 畫, 調 整 產 業 損 害 e 化 系 統 之 案 件 架 構 建 構 滿 意 度 調 查 網 路 問 卷 系 統, 並 擴 充 貿 易 救 濟 e 學 院 單 一 簽 入 認 證 功 能, 及 拍 攝 編 製 99 年 度 影 音 教 材 等, 以 使 用 者 需 求 導 向 規 劃 建 置, 強 化 知 識 加 值 應 用 3

14 二 計 畫 範 圍 自 決 標 日 起 至 99 年 12 月 15 日 前, 完 成 貿 委 會 擴 充 產 業 損 害 調 查 e 化 系 統 及 貿 易 救 濟 e 學 院 整 合 人 事 行 政 局 單 一 簽 入 系 統 委 辦 計 畫 開 發 建 置 的 工 作, 其 作 業 項 目 概 要 如 下 : ( 一 ) 調 整 產 業 損 害 調 查 e 化 系 統 之 案 件 架 構 以 案 件 初 始 調 查 編 號 為 主 軸, 增 加 案 件 階 段 類 別, 將 不 同 之 調 查 階 段 之 案 件, 整 併 為 一 套 案 件 資 訊, 另 一 併 修 改 受 進 口 威 脅 產 業 專 屬 社 群 網 站 圖 表 展 現 及 全 球 資 訊 網 之 案 件 調 查 顯 示 方 式 ( 二 ) 建 置 滿 意 度 調 查 網 路 問 卷 系 統 提 供 後 檯 管 理 功 能, 可 定 義 問 卷 題 目 答 案 公 布 期 間, 貿 易 救 濟 入 口 網 即 可 顯 示 滿 意 度 調 查 問 卷, 並 提 供 滿 意 度 結 果 查 詢 機 制 ( 三 ) 貿 易 救 濟 e 學 院 整 合 單 一 簽 入 認 證 服 務 建 置 貿 易 救 濟 e 學 院 學 習 者 端 與 行 政 院 人 事 行 政 局 提 供 之 人 事 服 務 網 (ecpa) 跨 網 域 單 一 簽 入 認 證 功 能 整 合 服 務 ( 四 ) 編 製 99 年 度 貿 易 救 濟 e 學 院 影 音 教 材 配 合 貿 委 會 99 年 度 運 用 貿 易 救 濟 爭 端 處 理 機 制 - 貿 易 救 濟 爭 端 解 決 案 例 研 究 會 內 講 習 時 程, 辦 理 相 關 錄 影 作 業, 並 編 製 上 傳 貿 易 救 濟 e 學 院 影 音 教 材 ( 五 ) 其 他 支 援 服 務 辦 理 期 中 及 期 末 報 告 審 查 會 議 事 宜, 另 須 依 據 貿 委 會 資 訊 安 全 規 範, 辦 理 進 口 救 濟 反 傾 銷 暨 平 衡 稅 案 件 調 查 e 化 系 統 及 貿 易 救 濟 e 學 院 各 1 次 資 訊 災 害 復 原 演 練 作 業 4

15 三 計 畫 交 付 文 件 本 計 畫 契 約 規 定 之 交 付 項 目 計 畫 交 付 時 程 如 下 : 表 1 計 畫 交 付 文 件 及 時 程 交 付 項 目 合 約 交 付 時 程 預 定 交 付 時 程 書 面 資 料 光 碟 資 料 系 統 分 析 報 告 書 99/06/30 99/06/30 2 份 期 中 報 告 99/06/30 99/10/29 10 份 期 末 報 告 ( 初 稿 ) 99/11/30 前 99/11/15 10 份 系 統 設 計 報 告 書 測 試 計 畫 及 報 告 書 程 式 規 格 書 使 用 者 操 作 手 冊 系 統 維 護 手 冊 2 份 1 份 1 份 2 份 1 份 2 份 期 末 報 告 ( 正 式 版 ) 期 末 報 告 ( 摘 要 版 ) 原 始 碼 工 作 計 畫 書 及 相 關 紀 錄 99/12/15 前 99/12/13 5 份 份 執 行 本 計 畫 伺 服 器 端 所 需 附 加 之 所 有 系 統 軟 體 元 件 及 使 用 權 足 夠 份 數 5

16 四 工 作 進 度 ( 一 ) 計 畫 工 作 進 度 本 計 畫 之 工 作 時 程 如 下 表 所 示, 規 畫 於 7 月 份 完 成 期 中 審 查,11 月 底 通 過 期 末 審 查, 並 於 99 年 12 月 15 日 前 交 付 修 正 過 之 期 末 報 告 書 正 式 版 及 相 關 文 件 表 2 計 畫 工 作 進 度 表 序 號 工 作 摘 要 起 始 日 期 工 作 時 程 完 成 日 期 作 業 進 度 (99/06/30) 1. 製 作 工 作 計 畫 書, 並 於 契 約 簽 訂 後 15 日 內 交 付 99/03/16 99/03/31 100% 2. 系 統 分 析 與 雛 型 開 發 2.1. 進 行 需 求 訪 談 系 統 分 析 99/03/22 99/05/14 100% 2.2. 滿 意 度 網 路 問 卷 系 統 開 發 設 計 99/04/05 99/05/28 100% 2.3. 製 作 系 統 分 析 報 告 書 及 期 中 報 告 書 99/05/17 99/06/21 100% 2.4. 參 與 委 辦 計 畫 期 中 報 告 審 查 會 議 99/07/01 99/07/16 100% 3. 系 統 開 發 設 計 階 段 3.1. 案 件 調 查 e 化 系 統 及 貿 易 救 濟 e 學 院 系 統 99/07/01 99/10/22 100% 建 置 3.2. 製 作 系 統 設 計 測 試 計 畫 及 程 式 規 格 書 99/07/19 99/08/20 100% 3.3. 辦 理 會 內 講 習 錄 影 並 編 製 6 份 貿 易 救 濟 e 學 院 99/09/01 99/10/29 100% 影 音 教 材, 並 上 傳 至 貿 易 救 濟 e 學 院 平 台 4. 系 統 整 合 測 試 及 建 置 99/10/25 99/10/29 100% 5. 系 統 功 能 調 整 及 期 末 審 查 6

17 序 號 工 作 摘 要 起 始 日 期 工 作 時 程 完 成 日 期 作 業 進 度 (99/06/30) 5.1. 進 行 案 件 調 查 e 化 系 統 及 貿 易 救 濟 e 學 院 99/11/01 99/11/12 100% 系 統 功 能 調 整 5.2. 製 作 期 末 報 告 書 ( 初 稿 ) 及 各 項 系 統 文 件 99/09/27 99/10/28 100% 5.3. 交 付 期 末 報 告 書 及 系 統 文 件, 並 參 與 審 查 會 議 99/10/29 99/11/30 100% 5.4. 辦 理 技 術 移 轉 教 育 訓 練 99/11/15 99/12/30 100% 5.5. 辦 理 貿 易 救 濟 入 口 網 及 貿 易 救 濟 e 學 院 資 訊 99/11/15 99/12/30 100% 災 害 復 原 演 練 作 業 ( 優 規 項 目 ) 5.6. 針 對 貿 委 會 內 部 同 仁, 辦 理 1 場 次 之 產 業 損 害 調 99/11/15 99/12/30 100% 查 e 化 系 統 及 貿 易 救 濟 e 學 院 會 內 教 育 訓 練 課 程, 介 紹 本 計 畫 所 擴 增 之 各 項 內 容 及 功 能 ( 優 規 項 目 ) 6. 系 統 驗 收 階 段 6.1. 修 改 各 項 系 統 文 件, 並 製 作 結 案 報 告 書 99/12/01 99/12/30 100% 6.2. 完 成 系 統 開 發 建 置 輔 導 上 線 教 育 訓 練 等 工 作, 99/12/15 99/12/31 100% 且 交 付 相 關 文 件 及 產 品, 完 成 驗 收 作 業 7

18 ( 二 ) 各 月 份 之 工 作 內 容 表 3 各 月 份 之 工 作 內 容 工 作 時 程 工 作 摘 要 99 年 3 月 99 年 4 月 交 付 工 作 計 畫 書 ( 契 約 簽 訂 後 15 日 內 ) 進 行 需 求 訪 談 及 系 統 分 析 進 行 滿 意 度 網 路 問 卷 系 統 開 發 建 置 進 行 案 件 調 查 e 化 系 統 及 貿 易 救 濟 e 學 院 擴 充 功 能 之 規 劃 分 析 進 行 滿 意 度 網 路 問 卷 系 統 開 發 建 置 99 年 5 月 進 行 案 件 調 查 e 化 系 統 及 貿 易 救 濟 e 學 院 擴 充 功 能 之 規 劃 分 析 製 作 系 統 分 析 報 告 書 99 年 6 月 完 成 滿 意 度 網 路 問 卷 系 統 交 付 系 統 分 析 報 告 書 及 期 中 報 告 書 參 與 委 辦 計 畫 期 中 報 告 審 查 會 議 99 年 7 月 進 行 案 件 調 查 e 化 系 統 及 貿 易 救 濟 e 學 院 擴 充 功 能 之 程 式 設 計 製 作 系 統 設 計 報 告 書 及 系 統 測 試 計 畫 書 99 年 8 月 99 年 9 月 進 行 案 件 調 查 e 化 系 統 及 貿 易 救 濟 e 學 院 擴 充 功 能 之 程 式 設 計 製 作 程 式 規 格 書 配 合 貿 委 會 99 年 度 運 用 貿 易 救 濟 爭 端 處 理 機 制 - 貿 易 救 濟 爭 端 解 決 案 例 研 究 會 內 講 習 時 程, 辦 理 相 關 錄 影 作 業, 並 編 製 影 音 教 材 完 成 案 件 調 查 e 化 系 統 及 貿 易 救 濟 e 學 院 擴 充 功 能 之 程 式 設 計 8

19 工 作 時 程 工 作 摘 要 配 合 貿 委 會 99 年 度 運 用 貿 易 救 濟 爭 端 處 理 機 制 - 貿 易 救 濟 爭 端 解 決 案 例 研 究 會 內 講 習 時 程, 辦 理 相 關 錄 影 作 業, 並 編 製 影 音 教 材 完 成 影 音 教 材 編 製 並 上 傳 至 貿 易 救 濟 e 學 院 平 台 完 成 案 件 調 查 e 化 系 統 擴 充 功 能 99 年 10 月 完 成 貿 易 救 濟 e 學 院 學 習 者 端 與 行 政 院 人 事 行 政 局 提 供 之 人 事 服 務 網 (ecpa) 跨 網 域 單 一 簽 入 認 證 功 能 整 合 服 務 進 行 系 統 整 合 測 試 及 建 置 作 業 製 作 使 用 者 操 作 手 冊 及 系 統 維 護 手 冊 交 付 期 末 報 告 書 ( 初 稿 ) 完 成 系 統 開 發 建 置 輔 導 上 線 辦 理 貿 委 會 Web 小 組 成 員 4 小 時 技 術 移 轉 訓 練 99 年 11 月 辦 理 貿 易 救 濟 入 口 網 及 貿 易 救 濟 e 學 院 資 訊 災 害 復 原 演 練 作 業 ( 優 規 項 目 ) 針 對 貿 委 會 內 部 同 仁, 辦 理 1 場 次 之 產 業 損 害 調 查 e 化 系 統 及 貿 易 救 濟 e 學 院 會 內 教 育 訓 練 課 程, 介 紹 本 計 畫 所 擴 增 之 各 項 內 容 及 功 能 ( 優 規 項 目 ) 參 與 委 辦 計 畫 期 末 報 告 審 查 會 議 99 年 12 月 99 年 12 月 15 日 前 繳 交 文 件 包 括 正 式 結 案 報 告 之 書 面 及 光 碟 ( 全 文 版 及 摘 要 版 ) 系 統 設 計 報 告 書 系 統 測 試 計 畫 書 程 式 規 格 書 使 用 者 操 作 手 冊 系 統 維 護 手 冊 等 所 有 系 統 相 關 文 件 之 更 新 版 及 相 關 電 腦 程 式 碼 資 安 檢 測 報 告 完 成 委 辦 計 畫 驗 收 作 業 9

20 五 預 期 效 益 經 濟 部 貿 易 調 查 委 員 會 為 維 護 產 業 公 平 競 爭 環 境, 提 升 產 業 損 害 調 查 效 率, 於 93 年 至 97 年 完 成 貿 易 救 濟 資 訊 e 網 通 系 統 5 年 計 畫, 致 力 於 提 升 貿 易 救 濟 調 查 作 業 之 透 明 度 推 廣 貿 易 救 濟 專 業 知 識 與 增 進 貿 易 救 濟 資 訊 交 流, 並 於 98 年 度 擴 充 建 置 受 進 口 威 脅 產 業 專 屬 社 群 網 站, 增 加 產 業 界 申 辦 貿 易 救 濟 案 件 及 查 詢 相 關 案 件 與 措 施 之 資 訊 系 統, 以 提 升 服 務 效 率 而 本 年 度 所 辦 理 產 業 損 害 調 查 e 化 系 統 擴 充 暨 貿 易 救 濟 e 學 院 整 合 人 事 行 政 局 單 一 簽 入 系 統 委 辦 計 畫, 作 業 項 目 包 括 調 整 產 業 損 害 調 查 e 化 系 統 之 案 件 架 構 建 置 網 路 問 卷 調 查 系 統 增 加 學 習 者 端 與 行 政 院 人 事 行 政 局 提 供 之 人 事 服 務 網 (ecpa) 跨 網 域 單 一 簽 入 認 證 功 能 整 合 服 務, 及 拍 攝 編 製 99 年 度 貿 易 救 濟 e 學 院 影 音 教 材 等 4 項, 相 關 增 修 作 業 須 整 合 於 貿 委 會 既 有 之 應 用 系 統 中, 以 建 構 一 套 完 整 之 貿 易 救 濟 資 訊 系 統, 預 期 效 益 可 分 為 : ( 一 ) 調 整 產 業 損 害 調 查 案 件 架 構, 清 晰 明 瞭 整 體 之 調 查 過 程 : 本 計 畫 將 調 整 進 口 救 濟 反 傾 銷 暨 平 衡 稅 案 件 調 查 e 化 系 統 之 案 件 架 構, 改 以 案 件 原 始 調 查 編 號 為 主 軸, 整 併 各 階 段 之 調 查 案 件 為 一 套 案 件 資 訊, 並 同 步 修 改 受 進 口 威 脅 產 業 專 屬 社 群 網 站 中 貿 易 救 濟 案 件 統 計 圖 表 展 現 方 式 及 全 球 資 訊 網 之 案 件 調 查 顯 示 方 式, 可 清 晰 明 瞭 整 體 之 產 業 損 害 調 查 過 程 ( 二 ) 彈 性 之 滿 意 度 調 查 網 路 問 卷 系 統, 提 供 各 項 委 辦 計 畫 使 用 : 本 年 度 將 建 置 滿 意 度 調 查 網 路 問 卷 系 統, 可 透 過 後 檯 管 理 功 能, 定 義 貿 委 會 各 項 委 辦 計 畫 之 網 路 調 查 問 卷, 問 卷 包 括 題 目 答 案 公 布 期 間, 貿 易 救 濟 入 口 網 即 可 開 放 問 卷 填 寫 ; 後 檯 管 理 系 統 並 具 備 滿 意 度 結 果 查 詢 機 制 及 統 計 報 表, 依 據 委 辦 計 畫 承 辦 人 員 所 設 定 之 答 案 權 數, 產 生 滿 意 度 調 查 結 果 ( 三 ) 擴 大 網 路 知 識 加 值 服 務 : 調 整 調 查 報 告 內 容 之 展 現 方 式, 可 依 照 各 章 節 層 次 標 題, 由 綱 要 至 內 容, 提 供 縱 向 瀏 覽 ; 另, 本 年 度 將 持 續 配 合 運 用 貿 易 救 濟 爭 端 處 理 機 制 - 貿 易 救 濟 爭 端 解 決 案 例 研 究 會 內 講 習 時 程, 錄 影 編 製 成 為 貿 易 救 濟 e 學 院 影 音 教 材, 以 持 續 擴 充 貿 易 救 濟 專 題 資 料 及 貿 易 救 濟 e 學 院 知 識 內 容, 提 升 網 路 知 識 加 值 服 務 10

21 ( 四 ) 推 廣 學 習 資 源 之 應 用 : 本 年 度 貿 易 救 濟 e 學 院 將 整 合 人 事 行 政 局 單 一 簽 入 系 統, 使 用 者 不 需 記 錄 多 組 帳 號 密 碼, 即 可 透 過 人 事 服 務 網 (ECPA) 跨 網 域 單 一 簽 入 認 證 功 能 整 合 服 務, 達 成 使 用 者 單 一 簽 入 認 證 功 能, 以 充 分 運 用 各 學 習 網 站 學 習 資 源 ( 五 ) 提 升 應 用 系 統 安 全 機 制 : 貿 易 救 濟 e 學 院 與 人 事 行 政 局 提 供 之 人 事 服 務 網 (ECPA) 跨 網 域 單 一 簽 入 認 證 功 能 整 合 服 務 中, 凡 學 員 學 習 端 與 管 理 平 台 間 涉 及 帳 號 與 密 碼 等 資 料 通 信 傳 送 時, 須 提 供 加 密 傳 送, 以 確 保 資 訊 安 全 11

22 參 系 統 開 發 作 業 環 境 一 貿 委 會 網 路 架 構 示 意 圖 貴 會 資 訊 設 施 分 為 辦 公 處 所 及 國 光 政 府 共 構 機 房 2 處, 本 計 畫 所 涉 及 之 資 訊 設 施, 均 置 放 於 國 光 政 府 共 構 機 房 中 : 圖 1 經 濟 部 貿 委 會 現 行 網 路 架 構 示 意 圖 12

23 二 系 統 作 業 環 境 ( 一 ) 貿 易 救 濟 入 口 網 及 受 進 口 威 脅 產 業 專 屬 社 群 網 站 SERVER 端 作 業 環 境 1. 伺 服 器 平 台 :Microsoft Server 網 路 平 台 :Microsoft Internet Information Server 資 料 庫 平 台 :Microsoft SQL Server 開 發 工 具 :Microsoft Visual Studio.NET MS ASP.NET VB.NET 等.NET 語 言 及 Microsoft Excel ( 二 ) 貿 易 救 濟 e 學 院 SERVER 端 作 業 環 境 1.Apache 線 上 學 習 應 用 系 統 伺 服 器 :LINUX 9.1 版 2.Media Server 影 音 串 流 線 上 學 習 影 音 檔 伺 服 器 :Microsoft Server 資 料 庫 平 台 :My SQL 5 4. 開 發 工 具 :php 5 AJAX XML ( 三 ) 使 用 者 (CLIENT) 端 作 業 環 境 1. 作 業 系 統 :Microsoft Windows 2000/Windows XP 2. 瀏 覽 器 : 至 少 支 援 IE6.0 IE7.0 IE8.0 Mozilla Firefox 等 瀏 覽 器 13

24 肆 計 畫 成 果 一 產 業 損 害 調 查 e 化 系 統 擴 充 作 業 ( 一 ) 調 整 進 口 救 濟 反 傾 銷 暨 平 衡 稅 案 件 調 查 e 化 系 統 之 案 件 架 構 貿 委 會 自 98 年 起, 持 續 擴 充 貿 易 救 濟 入 口 網 之 資 料 範 圍 及 運 用 深 度, 將 所 蒐 集 貿 易 救 濟 之 各 類 資 訊 進 行 細 部 分 類 整 理, 並 結 合 多 項 貿 易 救 濟 相 關 之 應 用 系 統, 建 構 受 進 口 威 脅 產 業 專 屬 社 群 網 站, 主 要 係 強 化 使 用 者 需 求 導 向 之 分 眾 網 頁 知 識 加 值 等 功 能, 藉 以 針 對 產 業 需 求 提 供 即 時 回 應, 以 提 升 服 務 效 率 受 進 口 威 脅 產 業 專 屬 社 群 網 站 類 別 貿 易 救 濟 各 類 資 訊, 包 括 制 度 法 規 常 見 問 答 申 辦 業 務 等, 並 結 合 各 項 貿 易 救 濟 e 化 系 統 整 合 貿 委 會 全 球 資 訊 網 各 類 訊 息 資 料, 包 括 最 新 消 息 各 國 貿 易 救 濟 案 件 訊 息 及 我 國 貿 易 救 濟 案 件 訊 息 等, 並 結 合 貿 易 救 濟 專 題 資 料 之 最 新 5 則 之 預 警 監 測 報 告, 提 供 貿 易 救 濟 最 新 之 相 關 資 訊 圖 2 貿 易 救 濟 入 口 網 整 體 架 構 14

25 受 進 口 威 脅 產 業 專 屬 社 群 網 站 針 對 貿 易 救 濟 案 件 統 計 爭 端 解 決 案 例 分 析 貿 易 救 濟 專 題 資 料 及 貿 易 救 濟 知 識 加 值 等 貿 易 救 濟 相 關 資 訊, 建 置 4 大 主 題, 並 於 本 年 度 強 化 其 資 訊 之 應 用, 以 下 依 據 各 項 主 題 詳 述 其 內 容 及 功 能 圖 3 貿 易 救 濟 入 口 網 之 受 進 口 威 脅 產 業 專 屬 社 群 網 站 版 面 15

26 ( 二 ) 貿 易 救 濟 案 件 統 計 之 圖 表 查 詢 蒐 集 並 整 理 與 我 國 產 業 有 關 之 國 內 外 貿 易 救 濟 案 件 資 訊, 內 容 包 括 貿 委 會 進 口 救 濟 反 傾 銷 暨 平 衡 稅 案 件 調 查 e 化 系 統 國 際 貿 易 局 每 月 重 要 貿 易 數 據 資 料 之 表 2-6 各 國 對 我 出 口 貨 物 課 徵 反 傾 銷 稅 及 展 開 調 查 案 件 統 計 表 2-7 各 國 實 施 防 衛 措 施 一 覽 表 等, 並 依 據 使 用 者 需 求 導 向, 分 別 建 構 各 國 對 我 出 口 貨 物 課 徵 反 傾 銷 稅 及 展 開 調 查 案 件 統 計 我 國 對 各 國 辦 理 反 傾 銷 稅 及 展 開 調 查 案 件 統 計 及 各 國 實 施 防 衛 措 施 等 統 計 功 能 1. 各 國 對 我 出 口 貨 物 課 徵 反 傾 銷 稅 及 展 開 調 查 案 件 統 計 依 據 國 際 貿 易 局 每 月 重 要 貿 易 數 據 資 料 之 表 2-6 各 國 對 我 出 口 貨 物 課 徵 反 傾 銷 稅 及 展 開 調 查 案 件 統 計 內 容, 建 置 各 國 對 我 出 口 貨 物 課 徵 反 傾 銷 稅 及 展 開 調 查 案 件 統 計 資 訊, 並 提 供 控 訴 國 開 始 課 稅 年 度 處 理 進 度 等 查 詢 條 件, 查 詢 各 國 對 我 出 口 貨 物 課 徵 反 傾 銷 稅 及 展 開 調 查 案 件 統 計 資 訊 統 計 查 詢 作 業 具 備 動 態 圖 表 展 現 應 用, 依 據 查 詢 結 果, 可 以 圖 表 (Chart) 及 報 表 (Report) 為 展 現 方 式, 並 提 供 圖 形 設 定 功 能, 方 便 使 用 者 從 不 同 的 角 度 去 檢 視 資 料 圖 4 貿 易 救 濟 案 件 統 計 作 業 畫 面 16

27 顯 示 各 國 對 我 出 口 貨 物 課 徵 反 傾 銷 稅 及 展 開 調 查 案 件 統 計 圖 形, 並 提 供 圓 餅 圖 長 條 圖 及 折 線 圖 等 圖 形 顯 示 模 式, 折 線 圖 僅 提 供 依 年 度 別 方 式 圖 5 各 國 對 我 出 口 貨 物 課 徵 反 傾 銷 稅 及 展 開 調 查 案 件 統 計 圖 形 17

28 查 詢 類 別 分 為 依 年 度 別 及 依 國 家 別 2 類, 分 別 依 據 開 始 課 稅 之 年 度 或 對 我 國 課 稅 或 調 查 之 國 家 進 行 查 詢, 查 詢 內 容 又 可 分 為 調 查 中 課 稅 中 結 束 課 稅 或 不 課 徵 結 案 之 案 件 資 訊 依 開 始 課 稅 年 度, 查 詢 課 稅 中 案 件, 可 挑 選 長 條 圖 或 折 線 圖 顯 示 圖 6 各 國 對 我 出 口 貨 物 課 徵 反 傾 銷 稅 及 展 開 調 查 案 件 查 詢 模 式 18

29 依 對 我 國 課 稅 或 調 查 之 國 家 查 詢 課 稅 中 案 件, 可 挑 選 圓 餅 圖 或 長 條 圖 顯 示 圖 7 各 國 對 我 出 口 貨 物 課 徵 反 傾 銷 稅 及 展 開 調 查 案 件 查 詢 模 式 ( 二 ) 19

30 顯 示 調 查 中 課 稅 中 結 束 課 稅 不 課 徵 結 案 等 4 種 處 理 情 形 之 調 查 案 件, 並 依 據 控 訴 國 顯 示 涉 案 貨 物 稅 則 號 別 / 貨 品 分 類 號 列 反 傾 銷 稅 稅 率 及 實 施 日 期 及 處 理 情 形 等 案 件 資 訊 依 國 家 別, 顯 示 調 查 中 案 件 查 詢 結 果 提 供 Excel 電 子 檔 匯 出 功 能 圖 8 各 國 對 我 出 口 貨 物 課 徵 反 傾 銷 稅 及 展 開 調 查 案 件 統 計 結 果 20

31 2. 各 國 實 施 防 衛 措 施 每 月 依 據 國 際 貿 易 局 每 月 重 要 貿 易 數 據 資 料 之 表 2-7 各 國 實 施 防 衛 措 施 一 覽 表 內 容, 建 置 各 國 實 施 防 衛 措 施 統 計 資 訊, 並 提 供 國 家 涉 案 貨 物 貨 品 號 列 等 查 詢 條 件, 查 詢 各 國 實 施 防 衛 措 施 案 件 資 訊 依 據 國 家 別 查 詢 各 國 實 施 防 衛 措 施 資 訊 依 涉 案 貨 物 查 詢 各 國 實 施 防 衛 措 施 資 訊 圖 9 各 國 實 施 防 衛 措 施 案 件 統 計 資 訊 21

32 依 據 國 家 或 涉 案 貨 品 所 查 詢 的 各 國 實 施 防 衛 措 施 資 訊, 均 提 供 下 載 Excel 電 子 檔 功 能, 提 供 使 用 者 資 料 參 考 或 再 應 用 圖 10 各 國 實 施 防 衛 措 施 案 件 Excel 電 子 檔 22

33 3. 我 國 對 各 國 辦 理 反 傾 銷 稅 及 展 開 調 查 案 件 統 計 整 合 貿 委 會 進 口 救 濟 反 傾 銷 暨 平 衡 稅 案 件 調 查 e 化 系 統 中, 我 國 對 各 國 辦 理 反 傾 銷 稅 及 展 開 調 查 案 件 內 容, 建 置 我 國 對 各 國 辦 理 反 傾 銷 稅 及 展 開 調 查 案 件 統 計 統 計 資 訊, 並 提 供 控 訴 國 貨 物 別 處 理 進 度 等 查 詢 條 件, 查 詢 各 國 對 我 出 口 貨 物 課 徵 反 傾 銷 稅 及 展 開 調 查 案 件 統 計 資 訊 統 計 查 詢 作 業 具 備 動 態 圖 表 展 現 應 用, 依 據 查 詢 結 果, 提 供 圓 餅 圖 長 條 圖 及 折 線 圖 等 圖 形 顯 示 模 式, 方 便 使 用 者 從 不 同 的 角 度 去 檢 視 資 料 依 國 家 別, 查 詢 結 束 課 稅 之 案 件 資 訊 圖 11 我 國 對 各 國 辦 理 反 傾 銷 稅 及 展 開 調 查 案 件 23

34 可 依 據 國 家 別 貨 物 別 開 始 課 稅 年 度 處 理 進 度 等 查 詢 條 件, 查 詢 各 國 對 我 出 口 貨 物 課 徵 反 傾 銷 稅 及 展 開 調 查 案 件 統 計 資 訊 依 貨 物 別, 顯 示 結 束 課 稅 案 件 依 年 度 別, 顯 示 辦 理 結 束 課 稅 案 件 趨 勢 圖 12 我 國 對 各 國 辦 理 反 傾 銷 稅 及 展 開 調 查 案 件 查 詢 模 式 24

35 分 別 顯 示 調 查 中 課 稅 中 結 束 課 稅 申 請 人 撤 回 駁 回 申 請 不 課 徵 結 案 價 格 具 結 等 7 種 處 理 情 形 之 調 查 案 件, 並 顯 示 涉 案 貨 物 被 控 訴 國 案 件 類 別 展 開 調 查 年 月 結 束 課 稅 年 月 及 處 理 情 形 等 案 件 資 訊, 並 提 供 詳 細 案 件 明 細 資 料 我 國 對 各 國 辦 理 反 傾 銷 稅 及 展 開 調 查 案 件 明 細 資 料 圖 13 我 國 對 各 國 辦 理 反 傾 銷 稅 及 展 開 調 查 案 件 統 計 結 果 25

36 我 國 對 各 國 辦 理 反 傾 銷 稅 及 展 開 調 查 案 件 係 整 合 進 口 救 濟 反 傾 銷 暨 平 衡 稅 案 件 調 查 e 化 系 統 之 案 件 架 構, 以 案 件 原 始 調 查 編 號 為 主 軸, 區 分 案 件 型 態 案 件 類 別 調 查 階 段, 將 不 同 之 案 件 類 別, 整 併 為 一 套 案 件 資 訊, 並 呈 現 產 業 損 害 調 查 結 果 ( 調 查 中 課 稅 中 結 束 課 稅 ) 及 調 查 案 件 目 前 之 處 理 情 形 ( 調 查 中 課 稅 中 結 束 課 稅 申 請 人 撤 回 駁 回 申 請 不 課 徵 結 案 價 格 具 結 ) 之 案 件 調 查 顯 示 方 式 表 4 進 口 救 濟 反 傾 銷 暨 平 衡 稅 案 件 調 查 e 化 系 統 之 案 件 架 構 貿 易 救 濟 案 件 之 型 態 類 別 及 調 查 階 段 案 件 型 態 案 件 類 別 調 查 階 段 原 始 調 查 初 步 調 查 最 後 調 查 反 傾 銷 稅 (AD) 情 勢 變 更 落 日 調 查 重 為 調 查 原 始 調 查 初 步 調 查 最 後 調 查 平 衡 稅 (CVD) 情 勢 變 更 落 日 調 查 重 為 調 查 原 始 調 查 初 步 調 查 最 後 調 查 救 濟 措 施 進 口 救 濟 (SG) 情 勢 變 更 落 日 調 查 重 為 調 查 26

37 以 案 件 原 始 調 查 編 號 為 主 軸, 區 分 案 件 階 段 類 別, 將 不 同 之 調 查 階 段 之 案 件, 整 併 為 一 套 案 件 資 訊 將 原 始 調 查 情 勢 變 更 落 日 調 查 重 為 調 查 等 各 階 段 之 調 查 作 業, 整 併 為 一 套 產 業 損 害 調 查 資 訊, 可 清 晰 明 瞭 案 件 之 整 體 調 查 過 程 圖 14 進 口 救 濟 反 傾 銷 暨 平 衡 稅 案 件 之 展 現 方 式 27

38 受 進 口 威 脅 產 業 專 屬 社 群 網 站 圖 表 展 現 及 全 球 資 訊 網 之 案 件 調 查 顯 示 方 式 受 進 口 威 脅 產 業 專 屬 社 群 網 站 之 貿 易 救 濟 案 件 統 計 亦 配 合 案 件 架 構, 調 整 圖 表 展 現 樣 式 圖 15 受 進 口 威 脅 產 業 專 屬 社 群 網 站 之 貿 易 救 濟 案 件 統 計 圖 28

39 4. 我 國 對 各 國 辦 理 進 口 救 濟 及 展 開 調 查 案 件 統 計 結 合 進 口 救 濟 反 傾 銷 暨 平 衡 稅 案 件 調 查 e 化 系 統 中 進 口 救 濟 案 件 資 訊, 顯 示 我 國 對 各 國 辦 理 進 口 救 濟 及 展 開 調 查 案 件 統 計 資 訊, 進 口 救 濟 案 件 與 反 傾 銷 稅 案 件 作 業 模 式 相 同, 截 至 目 前 (99 年 底 ) 為 止 我 國 僅 有 一 例 案 件 圖 16 我 國 對 各 國 辦 理 進 口 救 濟 及 展 開 調 查 案 件 統 計 備 註 說 明 : 截 至 目 前 (99 年 底 ) 為 止, 無 我 國 對 各 國 辦 理 平 衡 稅 及 展 開 調 查 案 件 統 計 資 訊 29

40 ( 三 ) 貿 易 救 濟 爭 端 解 決 案 例 分 析 資 料 檢 索 蒐 集 並 整 理 貿 委 會 歷 年 委 辦 計 畫 之 WTO 貿 易 救 濟 爭 端 解 決 案 例 研 究 報 告, 依 據 裁 決 種 類 爭 點 內 容 及 所 涉 及 GATT/WTO 協 定 法 條, 進 行 分 類 整 理, 建 構 貿 易 救 濟 爭 端 解 決 案 例 分 析 資 料 庫, 提 供 多 角 度 查 詢 機 制, 進 一 步 了 解 貿 易 救 濟 或 不 公 平 競 爭 案 例 資 訊 1. 反 傾 銷 及 平 衡 措 施 案 件 類 型 透 過 直 覺 簡 易 之 查 詢 模 式, 可 依 據 委 辦 計 畫 年 度 進 行 查 詢, 並 設 定 控 訴 國 被 控 訴 國 涉 案 貨 物 爭 端 類 別 等 查 詢 條 件, 查 詢 案 例 分 析 資 訊 及 案 例 分 析 報 告 ; 爭 端 類 別 項 目 包 括 反 傾 銷 案 反 傾 銷 及 平 衡 措 施 案 平 衡 措 施 案 防 衛 措 施 案 補 貼 案 及 紡 品 及 成 衣 協 定 案 等 6 類, 提 供 後 檯 管 理 系 統 之 參 數 設 定 依 據 控 訴 國 被 控 訴 國 涉 案 貨 物 爭 端 類 別 等 條 件, 查 詢 貿 易 救 濟 爭 端 解 決 案 例 分 析 報 告 圖 17 貿 易 救 濟 爭 端 解 決 案 例 分 析 - 依 反 傾 銷 及 平 衡 措 施 稅 案 類 型 30

41 2. 反 傾 銷 及 平 衡 措 施 案 例 分 析 依 據 委 辦 計 畫 年 度 進 行 查 詢, 並 挑 選 裁 決 種 類 爭 點 內 容 及 所 涉 及 GATT/WTO 協 定 法 條, 分 析 反 傾 銷 及 平 衡 措 施 案 例 分 析 資 料 結 構, 提 供 多 角 度 查 詢 機 制, 協 助 社 會 大 眾 產 官 學 者 進 一 步 了 解 貿 易 救 濟 或 不 公 平 競 爭 案 例 裁 決 種 類 項 目 包 括 爭 端 解 決 小 組 之 裁 決 爭 端 解 決 小 組 針 對 行 政 檢 討 之 裁 決 爭 端 解 決 小 組 針 對 落 日 檢 討 之 裁 決 上 訴 機 構 之 裁 決 雙 邊 審 查 小 組 第 一 次 之 裁 決 雙 邊 審 查 小 組 於 第 一 次 發 回 更 審 之 裁 決 雙 邊 審 查 小 組 於 第 二 次 發 回 更 審 之 裁 決 仲 裁 小 組 之 裁 決 及 快 速 仲 裁 小 組 之 裁 決 等 9 類, 提 供 後 檯 管 理 系 統 之 參 數 設 定 依 據 裁 決 種 類 爭 點 內 容 及 所 涉 及 GATT/WTO 協 定 法 條 等 條 件, 查 詢 貿 易 救 濟 爭 端 解 決 案 例 分 析 報 告 圖 18 貿 易 救 濟 爭 端 解 決 案 例 分 析 - 依 反 傾 銷 及 平 衡 措 施 案 例 分 析 31

42 3. 委 辦 計 畫 研 究 人 員 報 告 依 據 委 辦 計 畫 年 度 委 辦 計 畫 研 究 人 員 及 其 任 職 單 位 等 查 詢 條 件, 查 詢 案 例 分 析 資 訊 及 案 例 分 析 委 辦 計 畫 年 度 委 辦 計 畫 研 究 人 員 及 其 任 職 單 位 等 條 件, 查 詢 貿 易 救 濟 爭 端 解 決 案 例 分 析 報 告 圖 19 貿 易 救 濟 爭 端 解 決 案 例 分 析 - 依 委 辦 計 畫 研 究 人 員 32

43 4. 貿 易 救 濟 爭 端 解 決 案 例 分 析 加 值 應 用 (1) 貿 易 救 濟 爭 端 解 決 案 例 研 究 內 容 : 依 據 不 同 之 裁 決 種 類, 可 直 接 點 選, 線 上 觀 看 爭 點 內 容, 亦 可 開 啟 整 份 研 究 報 告 PDF 電 子 檔 圖 20 貿 易 救 濟 爭 端 解 決 案 例 分 析 - 研 究 內 容 33

44 (2) 友 善 列 印 : 一 般 網 頁 的 設 計 多 樣 化, 有 的 有 許 多 框 架 按 鈕 超 連 結 或 動 畫 等, 若 直 接 將 網 頁 列 印 下 來 時 會 產 生 寬 度 版 面 等 不 符 合 列 印 範 圍 的 情 形, 貿 易 救 濟 入 口 網 針 對 所 查 詢 之 結 果, 提 供 友 善 列 印, 將 查 詢 結 果 能 完 整 列 印 於 A4 紙 張 上 (3) 匯 出 Excel 檔 : 依 據 貿 易 救 濟 爭 端 解 決 案 例 分 析 各 類 查 詢 條 件, 所 查 詢 之 貿 易 救 濟 爭 端 解 決 案 例 清 單, 系 統 提 供 匯 出 Excel 檔 功 能, 提 供 使 用 者 資 訊 再 利 用 貿 易 救 濟 爭 端 解 決 案 例 Excel 電 子 檔 圖 21 貿 易 救 濟 爭 端 解 決 案 例 分 析 - 匯 出 Excel 檔 34

45 (4) 轉 寄 朋 友 : 依 據 貿 易 救 濟 爭 端 解 決 案 例 分 析 各 類 查 詢 條 件, 所 查 詢 之 貿 易 救 濟 爭 端 解 決 案 例, 系 統 提 供 轉 寄 朋 友 功 能, 即 時 傳 遞 並 分 享 貿 易 救 濟 相 關 知 識 圖 22 貿 易 救 濟 爭 端 解 決 案 例 分 析 - 轉 寄 朋 友 35

46 ( 四 ) 建 置 貿 易 救 濟 專 題 資 料 蒐 集 並 整 理 貿 委 會 之 貿 易 救 濟 相 關 之 專 題 資 料, 資 料 內 容 包 括 歷 年 委 辦 計 畫 結 案 報 告 貿 易 救 濟 動 態 週 報 貿 易 救 濟 通 訊 月 刊 貿 易 救 濟 e 學 院 教 材 預 警 監 測 報 告 意 見 交 流 公 聽 會 演 講 稿 進 口 救 濟 反 傾 銷 暨 平 衡 稅 案 件 之 調 查 問 卷 調 查 報 告 等 電 子 檔, 建 構 完 整 之 貿 易 救 濟 專 題 資 料 庫, 提 供 一 個 專 業 性 完 整 性 之 入 口 機 制, 網 際 網 路 使 用 者 僅 需 透 過 單 一 入 口, 即 可 查 閱 下 載 搜 尋 貿 易 救 濟 相 關 文 獻 資 料 貿 易 救 濟 專 題 資 料 分 為 全 文 檢 索 及 分 類 查 詢 2 種 資 料 查 找 模 式 ; 全 文 檢 索 係 透 過 InfoGates 資 訊 搜 尋 系 統, 並 按 照 文 獻 資 料 類 別, 查 找 符 合 條 件 之 資 料 電 子 檔 ; 而 分 類 查 詢 則 係 按 照 已 歸 納 整 理 後 之 資 料 類 別, 逐 一 查 找 所 需 之 資 料 電 子 檔 分 類 檢 索 全 文 檢 索 圖 23 貿 易 救 濟 專 題 資 料 作 業 模 式 36

47 1. 分 類 查 詢 依 據 貿 易 救 濟 專 題 資 料 文 件 類 型, 分 為 案 件 調 查 報 告 貿 易 救 濟 防 火 牆 機 制 產 業 損 害 預 警 模 型 貿 易 救 濟 案 件 產 業 損 害 調 查 實 務 推 動 貿 易 救 濟 資 訊 e 網 通 貿 易 救 濟 知 識 發 展 中 心 貿 易 救 濟 e 學 院 教 材 意 見 交 流 公 聽 會 會 議 資 料 貿 易 救 濟 動 態 週 報 各 國 對 我 出 口 貨 物 課 徵 反 傾 銷 稅 及 展 開 調 查 案 件 統 計 各 國 實 施 防 衛 措 施 等 分 類 查 詢 項 目, 可 查 詢 所 屬 之 專 題 資 料 圖 24 貿 易 救 濟 專 題 資 料 - 分 類 查 詢 機 制 37

48 2. 全 文 檢 索 為 提 升 使 用 者 的 使 用 便 利 性, 利 於 網 站 資 訊 的 搜 尋, 提 供 InfoGates 資 訊 搜 尋 系 統, 可 檢 索 HTML 網 頁 純 文 字 檔 Microsoft Office 95/97/2000/XP/2003 系 列 檔 案 (Word Excel PowerPoint Visio) Adobe PDF 文 件 Microsoft RTF 文 件 等 各 種 文 書 格 式 的 檔 案 資 料 輸 入 查 詢 條 件 後, 可 設 定 1 種 或 多 種 文 件 類 型, 檢 索 所 需 要 之 資 料, 查 詢 結 果 以 標 準 格 式 輸 出, 顯 示 文 件 抬 頭 及 重 要 摘 要 段 落, 並 提 供 查 詢 總 筆 數 每 頁 顯 示 筆 數 排 序 方 式 等 資 訊 及 分 頁 瀏 覽 功 能, 並 支 援 標 示 原 文 關 鍵 字 功 能, 可 指 定 以 Match Line Match word None 等 三 種 模 式 來 決 定 關 鍵 字 標 示 (h ighlight) 方 式, 系 統 管 理 者 可 自 行 設 定 關 鍵 字 標 示 之 顏 色 大 小 字 型 與 點 選 後 連 結 網 址 等 屬 性 圖 25 貿 易 救 濟 專 題 資 料 - 全 文 檢 索 機 制 38

49 3. 調 查 報 告 之 展 現 方 式 蒐 集 整 理 貿 委 會 反 傾 銷 稅 案 件 產 業 損 害 初 步 調 查 報 告 22 份 產 業 損 害 最 後 調 查 報 告 16 份 情 勢 變 更 檢 討 報 告 7 份 落 日 檢 討 報 告 5 份, 及 1 份 進 口 救 濟 案 件 之 案 件 調 查 報 告, 並 將 各 份 調 查 報 告 按 照 各 章 節 層 次 標 題, 由 綱 要 至 內 容, 提 供 縱 向 瀏 覽, 全 部 或 部 分 調 查 報 告 逐 層 展 開 表 5 產 業 損 害 調 查 報 告 章 節 壹 調 查 結 論 貳 案 件 緣 起 及 調 查 經 過 一 案 件 緣 起 二 產 業 損 害 初 步 調 查 紀 要 參 調 查 產 品 及 產 業 範 圍 一 法 律 依 據 二 調 查 產 品 範 圍 三 調 查 產 業 範 圍 四 調 查 資 料 涵 蓋 期 間 肆 產 業 損 害 調 查 發 現 之 事 實 一 法 律 依 據 二 微 量 排 除 之 考 慮 三 自 涉 案 國 進 口 之 數 量 四 我 國 同 類 貨 物 市 價 所 受 之 影 響 五 我 國 產 業 相 關 之 經 濟 因 素 伍 綜 合 評 估 一 市 場 競 爭 狀 況 二 產 業 實 質 損 害 之 評 估 陸 利 害 關 係 人 意 見 之 處 理 附 件 一 財 政 部 進 行 調 查 公 告 二 財 政 部 移 文 函 三 實 地 訪 查 紀 錄 四 產 業 損 害 聽 證 紀 錄 39

50 反 傾 銷 稅 案 件 產 業 損 害 初 步 調 查 報 告 ( 共 計 22 份 ): 表 6 反 傾 銷 稅 案 件 產 業 損 害 初 步 調 查 報 告 項 目 序 號 涉 案 貨 物 / 案 號 涉 案 國 家 22 甲 醛 合 次 硫 酸 氫 鈉 中 國 大 陸 21 過 氧 化 苯 甲 醯 中 國 大 陸 20 鞋 靴 中 國 大 陸 19 非 塗 佈 紙 日 本 中 國 大 陸 印 尼 18 毛 巾 中 國 大 陸 17 熱 軋 不 銹 鋼 捲 德 國 義 大 利 16 預 力 鋼 絞 線 印 尼 15 卜 特 蘭 水 泥 及 熟 料 菲 律 賓 韓 國 14 預 力 鋼 絞 線 韓 國 泰 國 馬 來 西 亞 13 丙 烯 腈 美 國 日 本 韓 國 12 動 態 隨 機 存 取 記 憶 體 美 國 11 鋼 板 巴 西 烏 克 蘭 俄 羅 斯 10 銅 版 紙 日 本 印 尼 9 非 塗 佈 紙 印 尼 泰 國 8 熱 軋 型 H 型 鋼 日 本 7 鋼 珠 及 鋼 礫 西 班 牙 義 大 利 南 非 6 預 力 鋼 線 西 班 牙 印 度 韓 國 5 預 力 鋼 絞 線 巴 西 印 度 阿 根 廷 4 熱 軋 型 H 型 鋼 波 蘭 俄 羅 斯 韓 國 澳 洲 3 不 銹 鋼 條 及 桿 日 本 2 棉 紗 巴 基 斯 坦 1 不 銹 鋼 線 材 日 本 40

51 反 傾 銷 稅 案 件 產 業 損 害 最 後 調 查 報 告 ( 共 計 18 份 ): 表 7 反 傾 銷 稅 案 件 產 業 損 害 最 後 調 查 報 告 項 目 序 號 涉 案 貨 物 / 案 號 涉 案 國 家 18 甲 醛 合 次 硫 酸 氫 鈉 中 國 大 陸 17 過 氧 化 苯 甲 醯 中 國 大 陸 16 鞋 靴 中 國 大 陸 15 非 塗 佈 紙 日 本 中 國 大 陸 印 尼 14 毛 巾 中 國 大 陸 13 卜 特 蘭 水 泥 及 熟 料 菲 律 賓 韓 國 12 預 力 鋼 絞 線 韓 國 泰 國 馬 來 西 亞 11 動 態 隨 機 存 取 記 憶 體 美 國 10 鋼 板 巴 西 烏 克 蘭 俄 羅 斯 9 銅 版 紙 日 本 印 尼 8 非 塗 佈 紙 印 尼 泰 國 7 熱 軋 型 H 型 鋼 日 本 6 鋼 珠 及 鋼 礫 西 班 牙 義 大 利 南 非 5 預 力 鋼 線 西 班 牙 印 度 韓 國 4 預 力 鋼 絞 線 巴 西 印 度 阿 根 廷 3 熱 軋 型 H 型 鋼 波 蘭 俄 羅 斯 韓 國 澳 洲 2 不 銹 鋼 條 及 桿 日 本 1 棉 紗 巴 基 斯 坦 41

52 反 傾 銷 稅 案 件 情 勢 變 更 檢 討 調 查 報 告 ( 共 計 7 份 ): 表 8 反 傾 銷 稅 案 件 情 勢 變 更 檢 討 調 查 報 告 項 目 序 號 涉 案 貨 物 / 案 號 涉 案 國 家 7 銅 版 紙 重 為 調 查 (91-C1) 96-R 日 本 6 熱 軋 型 H 型 鋼 (92-C1) 日 本 5 銅 版 紙 (91-C1) 日 本 4 高 低 密 度 聚 乙 烯 韓 國 3 聚 丙 烯 日 本 韓 國 2 高 低 密 度 聚 乙 烯 韓 國 1 聚 丙 烯 日 本 韓 國 反 傾 銷 稅 案 件 落 日 檢 討 案 調 查 報 告 ( 共 計 5 份 ): 表 9 反 傾 銷 稅 案 件 落 日 檢 討 調 查 報 告 項 目 序 號 涉 案 貨 物 / 案 號 涉 案 國 家 5 卜 特 蘭 水 泥 及 熟 料 (96S1) 菲 律 賓 韓 國 4 銅 版 紙 (9401) 日 本 3 熱 軋 型 H 型 鋼 (93-S1) 日 本 2 熱 軋 型 H 型 鋼 (92-S1) 波 蘭 俄 羅 斯 韓 國 1 保 險 粉 日 本 42

53 進 口 救 濟 案 件 案 件 調 查 報 告 ( 共 計 1 份 ): 表 10 進 口 救 濟 案 件 案 件 調 查 報 告 項 目 序 號 涉 案 貨 物 / 案 號 涉 案 國 家 1 毛 巾 中 國 大 陸 43

54 4. 貿 易 救 專 題 資 料 加 值 應 用 (1) 友 善 列 印 : 一 般 網 頁 的 設 計 多 樣 化, 有 的 有 許 多 框 架 按 鈕 超 連 結 或 動 畫 等, 若 直 接 將 網 頁 列 印 下 來 時 會 產 生 寬 度 版 面 等 不 符 合 列 印 範 圍 的 情 形, 貿 易 救 濟 入 口 網 針 對 所 查 詢 之 結 果, 提 供 友 善 列 印, 將 查 詢 結 果 能 完 整 列 印 於 A4 紙 張 上 (2) 轉 寄 朋 友 : 依 據 貿 易 救 濟 專 題 資 料 各 類 查 詢 條 件, 所 查 詢 之 貿 易 救 濟 專 題 資 料, 系 統 提 供 轉 寄 朋 友 功 能, 即 時 傳 遞 並 分 享 貿 易 救 濟 相 關 知 識 圖 26 貿 易 救 濟 專 題 資 料 - 轉 寄 朋 友 44

55 ( 四 ) 貿 易 救 濟 知 識 加 值 : 蒐 集 並 整 理 產 業 界 申 辦 貿 易 救 濟 案 件 相 關 資 訊, 包 括 : 案 件 申 請 書 調 查 問 卷 填 寫 範 例 聽 證 須 知 貿 易 救 濟 常 見 問 答 貿 易 救 濟 實 務 問 答 Q&A 財 政 部 關 稅 總 局 稅 則 稅 率 查 詢 系 統 之 查 詢 秘 訣 等, 並 整 合 貿 易 救 濟 案 件 統 計 貿 易 救 濟 爭 端 解 決 案 例 分 析 貿 易 救 濟 專 題 資 料 等 案 件 資 料 庫, 及 全 球 資 訊 網 之 各 國 貿 易 救 濟 案 件 訊 息 各 類 訊 息, 提 供 貿 易 救 濟 案 件 知 識 加 值 應 用, 透 過 分 類 檢 索 以 及 全 文 檢 索 等 機 制, 俾 提 升 知 識 查 找 的 效 率 圖 27 貿 易 救 濟 案 件 知 識 加 值 作 業 模 式 45

56 二 建 置 滿 意 度 調 查 網 路 問 卷 系 統 提 供 貿 易 救 濟 e 化 系 統 之 網 路 問 卷 調 查 系 統, 可 透 過 後 檯 管 理 功 能, 定 義 貿 委 會 各 項 委 辦 計 畫 之 網 路 調 查 問 卷, 問 卷 包 括 題 目 答 案 公 布 期 間, 貿 易 救 濟 入 口 網 即 可 開 放 問 卷 填 寫 ; 後 檯 管 理 系 統 並 具 備 滿 意 度 結 果 查 詢 機 制 及 統 計 報 表, 依 據 委 辦 計 畫 承 辦 人 員 所 設 定 之 答 案 權 數, 產 生 滿 意 度 調 查 結 果 ( 一 ) 製 作 網 路 調 查 問 卷 : 配 合 貿 委 會 委 辦 計 畫, 提 供 網 路 調 查 問 卷 製 作 機 制, 並 可 設 定 上 網 填 報 之 起 迄 期 間 圖 28 製 作 網 路 調 查 問 卷 46

57 ( 二 ) 彈 性 定 義 調 查 問 卷 之 題 目 : 依 據 各 項 網 路 調 查 問 卷 需 求, 提 供 使 用 者 自 行 訂 定 問 卷 題 目 及 答 案 類 別, 包 括 題 目 內 容 答 案 類 別 是 否 包 含 跳 答 等 功 能 選 擇 答 案 類 型 提 供 彈 性 設 定 答 案 項 目 可 設 定 跳 題 機 制 圖 29 設 定 網 路 調 查 問 卷 題 目 及 答 案 類 別 47

58 ( 三 ) 提 供 答 案 基 本 資 料 之 設 定 作 業 : 彈 性 定 義 答 案 類 別 及 所 含 之 項 目, 可 透 過 事 先 定 義 答 案 類 別 及 內 容, 以 方 便 製 作 問 卷 題 目 時, 可 直 接 選 用 既 定 之 答 案, 若 需 修 正, 可 於 問 卷 題 目 中, 再 自 行 修 訂 設 定 答 案 屬 性 時, 可 選 擇 單 選 或 複 選 題, 以 及 是 否 提 供 其 他 之 問 答 項 目 ; 若 設 定 問 答 項 目 時, 可 設 定 資 料 輸 入 之 屬 性 或 長 度, 限 定 文 字 或 數 值 資 料 之 內 容 及 長 度 答 案 類 型 答 案 內 容 選 擇 答 案 項 下, 可 增 加 設 定 是 否 包 含 問 答 選 項 圖 30 答 案 類 別 及 內 容 之 設 定 作 業 48

59 ( 四 ) 提 供 後 檯 維 護 網 路 答 卷 資 料 : 可 維 護 答 卷 資 料, 或 於 後 檯 系 統 登 打 問 卷 圖 31 維 護 網 路 答 卷 內 容 49

60 ( 五 ) 產 生 滿 意 度 調 查 問 卷 之 統 計 表 : 依 據 所 設 定 之 答 案 權 重, 系 統 自 動 產 生 滿 意 度 調 查 表 統 計 表 單 選 加 權 統 計 表 答 卷 選 項 之 清 單 建 議 事 項 答 案 清 單 圖 32 滿 意 度 調 查 問 卷 統 計 表 50

61 ( 六 ) 調 查 問 卷 預 覽 功 能 : 提 供 問 卷 預 覽 機 制, 可 於 填 報 公 布 前, 由 後 檯 管 理 系 統 中 預 覽 問 卷 樣 式 : 圖 33 網 路 調 查 問 卷 預 覽 畫 面 51

62 ( 七 ) 調 查 問 卷 預 覽 功 能 : 網 路 調 查 問 卷 製 作 完 成 後, 配 合 問 卷 公 布 之 起 迄 日 期, 整 合 至 貿 易 救 濟 入 口 網 首 頁 圖 34 貿 易 救 濟 入 口 網 首 頁 整 合 網 路 調 查 問 卷 52

63 若 同 一 段 時 間 內 所 公 布 之 網 路 調 查 問 卷 為 1 份 以 上 時, 系 統 自 動 產 生 問 卷 清 單, 否 則 逕 行 開 啟 調 查 問 卷 內 容 : 圖 35 網 路 調 查 問 卷 清 單 問 卷 內 容 樣 式 一 ( 表 列 各 項 問 卷 題 目 ): 圖 36 網 路 調 查 問 卷 樣 式 一 53

64 問 卷 內 容 樣 式 二 ( 含 問 卷 題 目 及 題 目 類 別 ): 圖 37 網 路 調 查 問 卷 樣 式 二 54

65 網 路 調 查 問 卷 參 考 範 例 : 表 11 貿 易 救 濟 入 口 網 - 網 站 滿 意 度 調 查 表 貿 易 救 濟 入 口 網 - 網 站 滿 意 度 調 查 表 請 提 供 您 的 寶 貴 意 見, 以 利 我 們 改 進 參 考 謝 謝! 為 方 便 日 後 的 問 卷 分 析, 請 填 下 您 的 個 人 基 本 資 料 姓 名 : 敬 請 您 對 本 網 站 下 列 服 務, 提 供 您 寶 貴 的 意 見, 謝 謝! 一 貿 易 救 濟 入 口 網 及 產 業 損 害 調 查 e 化 系 統 : 您 對 貿 易 救 濟 入 口 網 的 版 面 設 計 及 配 置, 在 使 用 上 是 否 覺 得 滿 意? 很 滿 意 滿 意 無 意 見 不 滿 意 很 不 滿 意 您 對 貿 易 救 濟 入 口 網 所 提 供 的 服 務 項 目 感 覺 滿 意 嗎? 很 滿 意 滿 意 無 意 見 不 滿 意 很 不 滿 意 您 對 貿 易 救 濟 入 口 網 資 訊 的 更 新 速 度 感 覺 滿 意 嗎? 很 滿 意 滿 意 無 意 見 不 滿 意 很 不 滿 意 產 業 損 害 調 查 e 化 系 統 所 提 供 之 案 件 內 容, 您 是 否 覺 得 滿 意? 很 滿 意 滿 意 無 意 見 不 滿 意 很 不 滿 意 產 業 損 害 調 查 e 化 系 統 所 提 供 之 全 文 檢 索 功 能, 您 是 否 覺 得 滿 意? 很 滿 意 滿 意 無 意 見 不 滿 意 很 不 滿 意 二 貿 易 救 濟 線 上 學 習 網 : 貿 易 救 濟 線 上 學 習 網 首 頁 版 面 設 計 以 及 內 容 是 否 覺 得 滿 意? 很 滿 意 滿 意 無 意 見 不 滿 意 很 不 滿 意 貿 易 救 濟 線 上 學 習 網 平 台 功 能, 是 否 滿 足 您 的 需 求? 很 滿 意 滿 意 無 意 見 不 滿 意 很 不 滿 意 貿 易 救 濟 線 上 學 習 網 課 程 內 容 是 否 滿 足 您 的 需 要? 很 滿 意 滿 意 無 意 見 不 滿 意 很 不 滿 意 55

66 三 工 業 會 及 公 ( 協 ) 會 e 化 網 : 工 業 會 及 公 ( 協 ) 會 e 化 網, 所 提 供 之 網 頁 風 格 是 否 覺 得 滿 意? 很 滿 意 滿 意 無 意 見 不 滿 意 很 不 滿 意 工 業 會 及 公 ( 協 ) 會 e 化 網 所 提 供 之 網 站 功 能 是 否 覺 得 滿 意? 很 滿 意 滿 意 無 意 見 不 滿 意 很 不 滿 意 工 業 會 及 公 ( 協 ) 會 e 化 網 所 提 供 之 網 站 內 容 是 否 覺 得 滿 意? 很 滿 意 滿 意 無 意 見 不 滿 意 很 不 滿 意 四 整 體 而 言, 您 對 本 網 站 的 表 現 感 覺 滿 意 嗎? 很 滿 意 滿 意 無 意 見 不 滿 意 很 不 滿 意 五 敬 請 您 對 本 網 站 整 體 服 務, 提 供 您 寶 貴 的 意 見 與 建 議, 做 為 改 進 的 參 考, 謝 謝!(100 字 以 內 ): 56

67 三 貿 易 救 濟 e 學 院 整 合 人 事 行 政 局 單 一 簽 入 系 統 為 配 合 建 立 公 部 門 數 位 學 習 網 站 單 一 簽 入 機 制 政 策, 整 合 公 部 門 學 習 資 源, 讓 公 務 人 員 免 除 記 憶 多 組 帳 號 密 碼 之 困 擾, 在 貿 易 救 濟 e 學 院 與 人 事 行 政 局 提 供 之 人 事 服 務 網 (ECPA) 跨 網 域 單 一 簽 入 認 證 功 能 整 合 服 務, 達 成 使 用 者 單 一 簽 入 認 證 功 能, 以 充 分 運 用 各 學 習 網 站 學 習 資 源, 促 進 更 多 公 務 人 員 上 網 學 習, 以 塑 造 優 質 的 公 務 人 力, 凡 學 員 學 習 端 與 管 理 平 台 間 涉 及 帳 號 與 密 碼 等 資 料 通 信 傳 送 時, 須 提 供 加 密 傳 送, 以 確 保 資 訊 安 全, 當 使 用 者 驗 證 通 過 登 入 平 台 之 後, 也 基 於 貿 易 救 濟 e 學 院 是 一 個 公 開 性 的 網 站, 會 針 對 使 用 者 的 姓 名 或 身 份 字 號.. 等 資 料 進 行 匿 名 或 隱 藏 的 方 式 來 呈 現, 下 圖 是 目 前 與 人 事 服 務 網 帳 號 整 合 的 服 務 流 程 圖 : 公 務 人 員 用 ECPA 帳 號 / 密 碼 登 入 處 圖 38 貿 易 救 濟 e 學 院 首 頁 登 入 後 的 分 流 畫 面 57

68 整 合 人 事 行 政 局 單 一 簽 入 系 統 作 業 程 序 : ( 一 ) 申 請 人 事 行 政 局 單 一 簽 入 透 通 程 序 1. 申 請 帳 號 / 密 碼 表 12 行 政 院 人 事 行 政 局 ECPA 人 事 服 務 網 雙 向 認 證 申 請 書 機 關 名 稱 經 濟 部 貿 易 調 查 委 員 會 申 請 日 期 99 年 4 月 7 日 使 用 程 式 語 言.NET 2.0.NET 1.1 ASP JSP PHP 可 存 取 IP 系 統 名 稱 貿 易 救 濟 e 學 院 系 統 網 址 (URL) Lnx91.moeaitc.gov.tw 是 否 限 制 需 憑 證 登 入 是 否 登 入 身 分 要 求 公 務 人 員 人 事 人 員 申 請 人 郭 妙 蓉 連 絡 電 話 轉 524 電 子 郵 件 mrkuo@mail.moeaitc.gov.tw 以 下 為 本 局 填 寫 站 台 帳 號 密 碼 58

69 2.ECPA 的 SSO 連 線 測 試 圖 39 人 事 行 政 局 單 一 簽 入 透 通 連 線 測 試 59

70 ( 二 ) 整 合 人 事 行 政 局 單 一 簽 入 作 業 方 式 1. 認 證 成 功 後, 同 步 擷 取 回 帳 號 姓 名 性 別 機 關 名 稱 2. 從 人 事 服 務 網 撈 回 之 帳 號 如 果 已 存 在 貿 易 救 濟 e 學 院 中, 則 判 斷 為 同 一 組 帳 號, 且 登 入 密 碼 的 驗 證 優 先 為 人 事 服 務 網, 其 次 才 是 貿 易 救 濟 e 學 院 3. 從 人 事 服 務 網 撈 回 之 帳 號 ( 身 分 證 字 號 ), 如 果 是 A , 而 在 貿 易 救 濟 e 學 院 中 是 a 則 必 須 視 同 為 同 一 組 帳 號 4. 從 人 事 服 務 網 擷 取 回 之 帳 號 或 是 與 貿 易 救 濟 e 學 院 同 ㄧ 組 帳 號 ( 身 分 證 字 號 ), 個 人 基 本 資 料 中 的 預 設 值 為 [ 是 ] 5. 從 人 事 服 務 網 擷 取 回 之 帳 號 或 是 與 貿 易 救 濟 e 學 院 同 ㄧ 組 帳 號 ( 身 分 證 字 號 ), 將 帳 號 一 併 寫 入 到 6. 原 本 存 在 貿 易 救 濟 e 學 院 中 的 帳 號 或 是 在 管 理 端 新 增 的 帳 號 一 樣 能 登 入 7.ECPA 人 事 網 登 入 方 式 : 公 務 人 員 用 ECPA 帳 號 / 密 碼 登 入 處 圖 40 ECPA 人 事 服 務 網 帳 號 密 碼 登 入 頁 60

71 8. 登 入 畫 面 : 圖 41 人 事 行 政 局 單 一 簽 入 系 統 透 通 登 入 貿 易 救 濟 e 學 院 61

72 9. 初 次 使 用 者, 登 入 流 程 可 分 為 : (1) 自 行 在 平 台 中 註 冊 新 會 員 (2) 第 一 次 登 入 者, 輸 入 ECPA 帳 密 後 選 擇 由 系 統 自 動 產 生 帳 號 圖 42 輸 入 ECPA 帳 密 後, 系 統 自 動 產 生 帳 號, 即 可 登 入 貿 易 救 濟 e 學 院 62

73 10. 公 務 人 員 終 身 學 習 入 口 網 站 與 貿 易 救 濟 e 學 院 登 入 整 合 介 面 : (1) 進 入 公 務 人 員 終 身 學 習 入 口 網 站 (2) 輸 入 ECPA 網 站 之 帳 號 及 密 碼 輸 入 公 務 人 員 帳 號 / 密 碼 圖 43 公 務 人 員 終 身 學 習 入 口 網 站 登 入 畫 面 63

74 (3) 點 選 公 務 人 員 終 身 學 習 入 口 網 站 之 學 習 資 訊 中 心 選 項, 進 入 數 位 學 習 專 區 後, 學 員 即 可 點 選 貿 易 救 濟 e 學 院 之 數 位 學 習 平 台 點 選 學 習 資 訊 中 點 選 貿 易 救 濟 e 學 院 圖 44 數 位 學 習 專 區 作 業 畫 面 64

75 ( 三 ) 一 般 使 用 者 與 公 務 人 員 差 異 分 析 表 13 一 般 使 用 者 與 公 務 人 員 差 異 分 析 表 一 般 使 用 者 公 務 人 員 帳 號 驗 證 貿 易 救 濟 e 學 院 人 事 服 務 網 帳 號 註 冊 貿 易 救 濟 e 學 院 人 事 服 務 網 帳 號 來 源 貿 易 救 濟 e 學 院 一 組 帳 號 貿 易 救 濟 e 學 院 原 有 帳 號 一 組 人 事 服 務 網 帳 號 一 組 取 的 認 證 時 數 否 是 ( 必 須 使 用 人 事 服 務 網 帳 號 ) ( 四 ) 人 事 行 政 局 透 通 規 格 ( 參 考 ECPA 介 接 的 接 收 端 網 址 : 1. 程 式 列 表 表 14 人 事 行 政 局 透 通 規 格 - 程 式 列 表 程 式 名 稱 說 明 CrossSource.php 發 送 端 Agent 程 式, 負 責 將 資 訊 給 加 密 Middleware 加 密 後 到 傳 送 資 料 導 向 目 的 端 Agent 程 式 CrossDest.php 目 的 端 Agent 程 式, 負 責 將 資 訊 給 解 密 Middleware 解 密 完 成 資 訊 傳 遞 Validator.php 驗 證 是 否 為 公 務 人 員, 並 回 傳 基 本 資 訊 65

76 2.sso_config.php 程 式 碼 說 明 : <?php // 應 用 系 統 帳 號 $APName = "AP04"; // 應 用 系 統 密 碼 $APPass = "!qaz2wsx"; // 新 ECPA 的 AD 網 域 名 稱, 請 勿 修 改 $Domain = "NEWECPA.CPA.GOV.TW"; // 取 得 使 用 者 基 本 資 料 及 權 限 類 別 的 web service $WS_GetUserInfoAuth = " // 取 得 錯 誤 訊 息 的 URL $GetErrorMessage_URL = " SSO_Service/GetErrorMessage.asp"; // 驗 證 Ticket 的 服 務 網 址 $VerifyTicketURI = "/uiam/ares_sso/sso_service/verifyticketxml.asp"; 3.sso_home.php 程 式 碼 說 明 : <?php include 'sso_config.php';?> <?php session_start(); header('content-type: text/html; charset=utf-8'); //**** 取 得 使 用 者 基 本 資 料 及 權 限 類 別 範 例 // 使 用 者 帳 號 $userid = $_SESSION['ecpa_username']; //web service 請 求 字 串 // 呼 叫 web service // 呼 叫 web service 結 果 // 解 譯 XML $userinfo = ParsingXML($returnXML); if ($userinfo->retcode == "0") { echo " 使 用 者 基 本 資 料 :<br>"; 66

77 $userobj = $userinfo->user; echo " 身 分 證 號 :". $userobj->account. "<br>"; echo " 使 用 者 姓 名 :". $userobj->chtname. "<br>"; echo " 使 用 者 性 別 :". $userobj->sex. "<br>";... echo " 使 用 者 權 限 類 別 :<br>"; $autharray = $userinfo->authorization; foreach($autharray as $authobj) { echo " 機 關 代 碼 :". $authobj->code. "<br>"; echo " 機 關 名 稱 :". $authobj->name. "<br>"; $catearray = $authobj->category; foreach($catearray as $cate) { echo " 權 限 類 別 :". $cate. "<br>"; } } echo " 使 用 者 登 入 方 式 : ". $_SESSION['ecpa_loginType']. "<br>"; } else { echo " 錯 誤 原 因 : ". $userinfo->result. $userinfo->retcode; } // 解 譯 XML 回 傳 值 範 例......?> 67

78 四 攝 影 並 編 製 99 年 度 貿 易 救 濟 e 學 院 影 音 教 材 ( 一 ) 教 材 製 作 流 程 本 計 畫 之 數 位 課 程 採 取 錄 影 方 式, 依 老 師 的 上 課 時 間 至 教 室 或 演 講 處 拍 攝 實 境 上 課 ( 演 講 ) 內 容 方 式 進 行 隨 堂 錄 影 ( 二 ) 數 位 教 材 主 要 內 容 來 源 與 方 法 配 合 貿 委 會 99 年 度 運 用 貿 易 救 濟 爭 端 處 理 機 制 -- 貿 易 救 濟 爭 端 解 決 案 例 研 究 會 內 講 習 時 程, 辦 理 相 關 錄 影 作 業, 課 程 內 容 如 下 所 示 : 表 年 度 運 用 貿 易 救 濟 爭 端 處 理 機 制 -- 貿 易 救 濟 爭 端 解 決 案 例 研 究 會 內 講 習 時 程 表 日 期 時 間 內 容 講 師 美 國 對 自 加 拿 大 進 口 軟 木 材 課 徵 最 終 反 傾 9/24( 五 ) 9:00~12:00 銷 稅 案 - 加 拿 大 提 起 DSU 第 21.5 條 裁 決 履 主 講 人 : 林 仁 光 教 授 行 之 訴 美 國 對 自 阿 根 廷 進 口 油 管 課 徵 反 傾 銷 稅 落 9/27( 一 ) 9:00~12:00 日 檢 討 案 - 阿 根 廷 提 起 DSU 第 21.5 條 裁 決 主 講 人 : 李 成 教 授 履 行 之 訴 10/1( 五 ) 9:00~12:00 WTO 美 國 對 日 本 歸 零 措 施 及 落 日 檢 討 案 - 主 講 人 : 李 貴 英 教 授 日 本 提 起 DSU 第 21.5 條 裁 決 履 行 之 訴 10/8( 五 ) 14:00~17:00 WTO 美 國 對 自 墨 西 哥 進 口 不 鏽 鋼 反 傾 銷 措 施 最 終 認 定 案 10/12( 二 ) 14:00~17:00 韓 國 對 自 印 尼 進 口 紙 張 課 徵 反 傾 銷 稅 案 - 印 尼 提 起 DSU 第 21.5 條 裁 決 履 行 之 訴 10/21( 四 ) 14:00~17:00 WTO 美 國 對 自 歐 盟 進 口 產 品 持 續 採 用 歸 零 法 則 案 主 講 人 : 魏 杏 芳 教 授 主 講 人 : 曾 雅 真 教 授 主 講 人 : 高 聖 惕 教 授 68

79 針 對 上 述 所 錄 製 之 6 份 貿 易 救 濟 爭 端 解 決 影 音 檔 案, 編 製 成 為 影 音 教 材, 其 線 上 影 音 串 流 課 程 製 作 規 範 如 下 : 每 門 課 程 以 3 小 時 計 算, 需 拍 攝 講 座 演 講 內 容, 並 剪 輯 完 成, 經 核 可 確 認 後, 再 製 作 成 為 影 音 串 流 學 習 教 材 影 音 串 流 需 配 合 簡 報 資 料 (POWER-POINT), 依 章 節 主 題 做 適 當 控 制 切 割 整 合 影 音 串 流 學 習 教 材 需 包 含 美 工 編 排 設 計, 課 程 文 字 正 確 率 需 逹 100% 圖 45 美 國 對 自 加 拿 大 進 口 軟 木 材 課 徵 最 終 反 傾 銷 稅 案 學 習 教 材 ( 主 講 人 : 林 仁 光 教 授 ) 69

80 圖 46 美 國 對 自 阿 根 廷 進 口 油 管 課 徵 反 傾 銷 稅 落 日 檢 討 案 - 阿 根 廷 提 起 DSU 第 21.5 條 裁 決 履 行 之 訴 ( 主 講 人 : 李 成 教 授 ) 圖 47 WTO 美 國 對 日 本 歸 零 措 施 及 落 日 檢 討 案 - 日 本 提 起 DSU 第 21.5 條 裁 決 履 行 之 訴 ( 主 講 人 : 李 貴 英 教 授 ) 70

81 圖 48 WTO 美 國 對 自 墨 西 哥 進 口 不 鏽 鋼 反 傾 銷 措 施 最 終 認 定 案 ( 主 講 人 : 魏 杏 芳 教 授 ) 圖 49 韓 國 對 自 印 尼 進 口 紙 張 課 徵 反 傾 銷 稅 案 - 印 尼 提 起 DSU 第 21.5 條 裁 決 履 行 之 訴 ( 主 講 人 : 曾 雅 真 教 授 ) 71

82 圖 50 WTO 美 國 對 自 歐 盟 進 口 產 品 持 續 採 用 歸 零 法 則 案 ( 主 講 人 : 高 聖 惕 教 授 ) 編 製 完 成 之 影 音 教 材, 上 傳 至 貿 易 救 濟 e 學 院 平 台, 教 材 成 品 須 符 合 SCORM 之 SCO 規 格, 並 提 供 符 合 之 標 準 證 明, 教 材 成 品 須 能 平 台 順 利 安 裝 於 貿 易 救 濟 e 學 院 現 有 平 台 上 正 常 運 作, 能 同 時 在 IE 瀏 覽 器 環 境 下 完 整 順 利 播 放, 所 有 視 訊 暨 網 頁 內 容 須 均 支 援 微 軟 IE6.0 以 上 及 Firefox 等 瀏 覽 器 進 行 導 覽 播 放 圖 51 影 音 教 材 串 流 架 構 72

83 ( 三 ) 數 位 教 材 製 作 流 程 說 明 1. 前 製 階 段 與 演 講 者 討 論 錄 影 呈 現 - 與 演 講 者 討 論 錄 影 長 度, 服 裝 呈 現, 段 落 主 題 講 演 的 模 式 取 得 講 者 當 天 講 授 的 講 義 簡 報 檔 勘 景 : 攝 影 師 到 會 場 進 行 實 地 勘 景, 測 試 燈 光 音 效, 以 及 模 擬 走 位 的 位 置 後, 決 定 當 天 攜 帶 的 器 材 錄 影 測 試, 確 認 錄 製 效 果 2. 錄 影 階 段 架 設 攝 影 機 導 播 機, 調 整 燈 光 與 音 效 開 始 錄 影 : 我 們 將 採 用 單 機 的 錄 影 模 式 此 外, 無 論 講 者 所 使 用 的 設 備 ( 如 筆 記 型 電 腦 PC 手 寫 板 電 子 白 板 實 物 投 影 機 麥 克 風 ), 本 團 隊 都 可 以 將 傳 輸 訊 號 結 合 清 晰 的 音 效, 完 整 的 錄 製 下 來, 並 且 將 傳 輸 過 程 中 訊 號 衰 減 的 程 度 降 至 最 低 3. 後 製 階 段 影 音 剪 接 與 編 輯 : 資 深 剪 輯 師 將 影 片 進 行 轉 檔, 基 本 上 完 整 保 留 授 課 老 師 自 然 的 講 演 內 容, 僅 將 NG 的 片 段 剪 除, 另 將 影 音 檔 製 成 wmv 串 流 檔 案, 以 順 利 在 網 路 上 播 放 教 材 章 節 分 段 : 由 資 深 的 教 學 設 計 師 根 據 教 材 內 容 或 講 者 在 現 場 所 講 解 的 重 點, 進 行 有 意 義 的 分 段, 勾 勒 出 主 要 重 點 標 題 次 要 重 點 標 題 講 解 文 字 與 實 例 舉 證 等 項 目 依 據 視 覺 學 習 經 驗, 數 位 學 習 的 課 程 內 容 不 宜 過 長, 因 學 習 者 無 法 長 時 專 注 於 螢 幕 上 學 習, 錄 影 後 之 課 程, 將 會 剪 接 成 數 小 段, 每 單 元 約 為 十 分 鐘 左 右 的 閱 讀 長 度, 學 習 者 可 依 照 自 我 進 度 學 習, 同 時 可 以 集 中 學 習 者 的 學 習 精 神 與 效 率 畫 面 美 編 : 視 覺 設 計 師 進 行 畫 面 美 編 將 各 標 題 用 專 業 美 工 軟 體 如 photoshop coreldraw 等 編 輯 出 標 題 重 點 並 美 化 版 型 教 材 組 裝 Scorm 標 準 : 最 後 交 付 給 程 式 設 計 師 進 行 教 材 組 合, 製 作 成 符 合 SCORM 標 準, 並 由 標 準 ADL Test Suit 進 行 測 試, 最 後 上 傳 至 貿 易 救 濟 e 學 院 平 台 73

84 ( 四 ) 數 位 教 材 格 技 術 說 明 製 作 軟 硬 體 規 格 表 16 數 位 教 材 格 技 術 說 明 製 作 軟 硬 體 規 格 項 目 出 機 錄 影 規 範 規 格 說 明 出 機 時 進 行 全 程 錄 影, 並 依 現 場 狀 況 調 整 設 備 或 位 置 拍 攝 畫 面 須 清 晰 收 音 須 清 楚, 並 於 後 製 順 剪 時 加 入 片 頭 片 尾 刪 除 NG 段 落 後, 交 付 高 畫 質 DVD 母 片 1 張 數 位 學 習 標 準 教 材 符 合 SCORM 之 SCO 規 格, 並 提 供 符 合 之 標 準 證 明, 能 跨 平 台 順 利 安 裝 於 微 軟 視 窗 (Windows NT IIS) 及 Linux(Redhat Apache) 等 伺 服 主 機, 並 能 在 貿 易 救 易 e 學 院 平 臺 上 正 常 運 作, 能 同 時 在 IE5.5 以 上 的 版 本 及 Firefox 瀏 覽 器 環 境 下 完 整 順 利 播 放 教 材 解 析 度 每 一 單 元 教 材 之 學 習 介 面, 可 在 1024*768dpi, 並 提 供 IE7 網 頁 縮 放 功 能 鈕 教 材 網 頁 語 法 教 材 網 頁 之 撰 寫 語 法 以 符 合 簡 潔 嚴 謹 之 HTML 語 法 原 則, 所 有 圖 檔 均 標 明 文 字 註 解, 並 避 免 文 字 圖 檔 化 聲 音 品 質 數 位 教 材 聲 音 品 質 須 清 晰 教 材 目 錄 呈 現 數 位 教 材 目 錄 或 大 綱 教 材 檔 名 編 輯 原 則 教 材 檔 名 與 網 頁 等 連 接 之 英 文 大 小 寫 完 全 對 應 配 合 教 材 視 窗 顯 示 原 則 教 材 瀏 覽 避 免 開 新 視 窗 或 跳 顯 視 窗, 或 於 滑 鼠 移 動 時 顯 示 提 醒 文 字, 不 得 使 用 javascript:window.open 語 法 內 容 正 確 性 數 位 教 材 之 簡 報 內 容 除 具 備 正 確 性 外, 設 計 原 則 注 入 生 動 活 潑 原 素 以 激 發 選 修 學 員 之 學 習 興 趣 為 讓 學 員 可 更 彈 性 地 選 擇 數 位 教 材 進 度, 數 位 教 材 之 簡 報 應 設 定 翻 頁 功 能, 且 跳 頁 的 同 時 必 須 與 講 座 授 課 影 音 內 容 產 生 連 動 教 材 工 具 具 有 暫 停 繼 續 結 束 等 基 本 功 能 鍵 並 可 跳 段 學 習, 讓 學 習 者 可 依 學 習 需 求 自 行 調 整 學 習 進 度 74

85 五 交 付 文 件 之 內 容 架 構 表 17 各 項 交 付 文 件 之 內 容 架 構 交 付 項 目 文 件 內 容 壹 簡 介 系 統 分 析 報 告 書 貳 系 統 概 述 一 緣 由 二 計 畫 目 標 及 範 圍 三 系 統 軟 硬 體 環 境 四 計 畫 時 程 參 系 統 分 析 說 明 一 貿 易 救 濟 入 口 網 二 產 業 損 害 調 查 e 化 系 統 三 貿 易 救 濟 知 識 庫 四 滿 意 度 調 查 網 路 問 卷 系 統 五 貿 易 救 濟 e 學 院 整 合 單 一 簽 入 認 證 服 務 六 編 製 99 年 度 貿 易 救 濟 e 學 院 影 音 教 材 肆 系 統 代 碼 表 及 編 碼 原 則 75

86 交 付 項 目 文 件 內 容 期 中 報 告 摘 要 壹 簡 介 一 文 件 目 的 二 文 件 範 圍 貳 計 畫 目 標 及 範 圍 一 計 畫 目 標 二 計 畫 範 圍 三 計 畫 交 付 文 件 四 工 作 進 度 五 預 期 效 益 參 系 統 開 發 作 業 環 境 一 貿 委 會 網 路 架 構 示 意 圖 二 系 統 作 業 環 境 肆 計 畫 作 業 內 容 一 產 業 損 害 調 查 e 化 系 統 擴 充 作 業 二 建 置 滿 意 度 調 查 網 路 問 卷 系 統 三 貿 易 救 濟 e 學 院 整 合 人 事 行 政 局 單 一 簽 入 系 統 四 攝 影 並 編 製 99 年 度 貿 易 救 濟 e 學 院 影 音 教 材 五 他 支 援 服 務 伍 需 求 訪 談 摘 錄 參 考 文 獻 76

87 交 付 項 目 文 件 內 容 系 統 設 計 報 告 書 壹 簡 介 貳 系 統 概 述 一 緣 由 二 計 畫 目 標 及 範 圍 三 系 統 軟 硬 體 環 境 參 系 統 設 計 說 明 一 貿 易 救 濟 入 口 網 二 產 業 損 害 調 查 e 化 系 統 三 貿 易 救 濟 知 識 庫 四 滿 意 度 調 查 網 路 問 卷 五 貿 易 救 濟 e 學 院 整 合 單 一 簽 入 認 證 服 務 肆 系 統 功 能 架 構 一 系 統 代 碼 表 及 編 碼 原 則 二 系 統 功 能 清 單 伍 資 料 庫 設 計 一 資 料 庫 實 體 關 聯 二 資 料 庫 檔 案 清 單 與 說 明 陸 安 全 性 設 計 柒 備 份 與 回 復 設 計 一 備 份 作 業 流 程 ( 含 備 份 資 料 庫 名 稱 ) 二 回 復 作 業 流 程 77

88 交 付 項 目 文 件 內 容 測 試 計 畫 及 測 試 報 告 書 程 式 規 格 書 壹 前 言 一 測 試 目 的 二 測 試 範 圍 貳 測 試 過 程 一 測 試 方 法 二 測 試 通 過 / 失 敗 準 則 三 測 試 中 止 準 則 及 再 繼 續 要 求 四 測 試 文 件 項 目 五 測 試 環 境 需 求 六 測 試 人 員 責 任 七 人 員 配 置 及 訓 練 需 求 參 測 試 計 畫 一 測 試 項 目 二 單 元 測 試 / 功 能 測 試 三 整 合 功 能 測 試 四 資 安 檢 測 (OWASP 十 大 網 路 應 用 系 統 安 全 弱 點 ) 五 使 用 者 測 試 六 測 試 時 程 七 驗 收 測 試 肆 測 試 個 案 清 單 伍 各 測 試 項 目 之 結 果 說 明 一 測 試 紀 錄 表 二 測 試 異 常 報 告 壹 程 式 彙 總 清 單 一 功 能 清 單 二 程 式 / 元 件 清 單 三 報 表 清 單 / 報 表 樣 式 四 資 料 表 清 單 與 定 義 貳 程 式 與 資 料 表 對 照 表 參 程 式 規 格 一 功 能 清 單 二 程 式 / 元 件 清 單 78

89 交 付 項 目 文 件 內 容 使 用 者 操 作 手 冊 系 統 維 護 手 冊 壹 緣 由 貳 作 業 概 述 參 功 能 說 明 一 貿 易 救 濟 入 口 網 網 站 應 用 ( 含 貿 易 救 濟 入 口 網 產 業 損 害 調 查 e 化 系 統 貿 易 救 濟 知 識 庫 滿 意 度 調 查 網 路 問 卷 ) 二 貿 易 救 濟 入 口 網 後 檯 管 理 ( 含 貿 易 救 濟 入 口 網 產 業 損 害 調 查 e 化 系 統 貿 易 救 濟 知 識 庫 滿 意 度 調 查 網 路 問 卷 ) 壹 系 統 軟 硬 體 環 境 說 明 貳 系 統 網 路 架 構 圖 說 明 參 伺 服 器 管 理 作 業 一 應 用 程 式 伺 服 器 二 資 料 庫 伺 服 器 三 資 料 庫 編 碼 原 則 四 目 錄 及 檔 案 配 置 肆 資 料 備 份 與 回 復 程 序 伍 資 料 庫 檔 案 清 單 與 說 明 陸 應 用 系 統 安 裝 及 回 復 程 序 柒 資 訊 系 統 災 害 復 原 程 序 說 明 一 資 訊 系 統 災 害 復 原 操 作 手 冊 二 資 訊 系 統 災 害 復 原 演 練 紀 錄 捌 資 安 檢 測 報 告 一 檢 測 流 程 及 工 具 二 檢 測 項 目 三 OWASP Top 10 漏 洞 檢 測 結 果 79

90 交 付 項 目 文 件 內 容 期 末 報 告 摘 要 壹 簡 介 一 文 件 目 的 二 文 件 範 圍 貳 計 畫 目 標 及 範 圍 一 計 畫 目 標 二 計 畫 範 圍 三 計 畫 交 付 文 件 四 工 作 進 度 五 預 期 效 益 參 系 統 作 業 環 境 一 貿 委 會 網 路 架 構 示 意 圖 二 系 統 作 業 環 境 肆 計 畫 成 果 一 產 業 損 害 調 查 e 化 系 統 擴 充 作 業 二 建 置 滿 意 度 調 查 網 路 問 卷 系 統 三 貿 易 救 濟 e 學 院 整 合 人 事 行 政 局 單 一 簽 入 系 統 四 攝 影 並 編 製 99 年 度 貿 易 救 濟 e 學 院 影 音 教 材 五 交 付 文 件 之 章 節 架 構 六 他 支 援 服 務 伍 需 求 訪 談 摘 錄 參 考 文 獻 80

91 六 他 支 援 服 務 ( 一 ) 增 加 辦 理 資 訊 災 害 復 原 演 練 作 業 配 合 貿 委 會 資 訊 安 全 作 業 進 行 進 口 救 濟 反 傾 銷 暨 平 衡 稅 案 件 調 查 e 化 系 統 及 貿 易 救 濟 e 學 院 各 辦 理 1 次 災 害 復 原 演 練, 並 適 時 檢 討 更 新, 藉 由 資 訊 作 業 災 害 狀 況 的 模 擬 與 處 理 過 程 的 演 練, 期 現 實 災 害 狀 況 發 生 時, 能 縮 短 災 害 持 續 的 時 間, 提 高 復 原 工 作 的 效 率, 減 少 災 害 導 致 的 損 失 ( 二 ) 增 加 辦 理 教 育 訓 練 課 程 針 對 貿 委 會 內 部 同 仁, 辦 理 1 場 次 之 產 業 損 害 調 查 e 化 系 統 及 貿 易 救 濟 e 學 院 會 內 教 育 訓 練 課 程, 介 紹 本 計 畫 所 擴 增 之 各 項 內 容 及 功 能 ( 三 ) 配 合 貿 委 會 辦 理 委 辦 計 畫 期 中 及 期 末 報 告 審 查 會 議 事 宜 ( 四 ) 提 供 原 始 程 式 碼 漏 洞 檢 測 ( 至 少 檢 測 OWASP 最 新 十 大 資 安 漏 洞 ), 並 交 付 資 安 檢 測 報 告 本 計 畫 所 交 付 系 統 之 原 始 程 式 碼, 通 過 HP DevInspect 自 動 原 始 碼 檢 測 軟 體 工 具 檢 測, 並 製 作 資 安 檢 測 報 告, 以 期 透 過 資 訊 安 全 檢 核 工 具, 結 合 原 始 程 式 碼 分 析 與 黑 箱 測 試, 找 出 更 多 真 正 的 安 全 弱 點, 包 含 OWASP 最 新 十 大 資 安 漏 洞 ;OWASP 十 大 Web 資 安 漏 洞 ( 摘 錄 自 OWASP 台 灣 分 會 網 站, 可 得 知 攻 擊 常 被 利 用 的 漏 洞 排 名, 其 中 前 五 項 與 程 式 碼 安 全 品 質 有 關 : - 跨 網 站 的 入 侵 字 串 (Cross Site Scripting, 簡 稱 XSS, 亦 稱 為 跨 站 腳 本 攻 擊 ) - 注 入 缺 失 (Injection Flaw) - 惡 意 檔 案 執 行 (Malicious File Execution) - 不 安 全 的 物 件 參 考 (Insecure Direct Object Reference) - 跨 網 站 的 偽 造 要 求 (Cross-Site Request Forgery, 簡 稱 CSRF) - 資 訊 揭 露 與 不 適 當 錯 誤 處 置 (Information Leakage and Improper Error Handling) - 遭 破 壞 的 鑑 別 與 連 線 管 理 (Broken Authentication and Session Management) - 不 安 全 的 密 碼 儲 存 器 (Insecure Cryptographic Storage) 81

92 - 不 安 全 的 通 訊 (Insecure Communication) - 疏 於 限 制 URL 存 取 (Failure to Restrict URL Access) ( 五 ) 依 據 契 約 書 約 定, 遵 守 相 關 之 關 保 密 條 款 及 資 訊 安 全 規 範 82

93 伍 評 審 委 員 審 查 意 見 辦 理 情 形 表 18 評 審 委 員 審 查 意 見 辦 理 情 形 一 覽 表 序 號 審 查 委 員 意 見 提 出 時 間 辦 理 情 形 說 明 1 應 增 加 結 論 與 檢 討 章 節, 針 對 執 行 進 度 與 是 否 符 合 計 畫 目 標 提 出 檢 討, 以 了 解 所 遭 遇 的 問 題, 訂 定 因 應 方 法, 並 建 議 說 明 本 專 案 是 否 有 需 求 變 動 或 專 案 範 圍 變 動 之 情 事 2 滿 意 度 問 卷 調 查 應 考 慮 功 能 的 完 整 性 與 彈 性, 例 如 : 跳 題 前 端 輸 入 資 料 之 檢 查 方 式 等 功 能 設 計, 另 外, 問 卷 結 果 之 分 析 功 能 亦 嫌 不 足 3 期 中 報 告 書 內 未 附 本 階 段 應 交 付 之 文 件, 建 議 期 末 報 告 應 附 完 整 交 付 之 文 件 4 計 畫 文 件 及 工 作 進 度 建 議 增 列 契 約 規 定 交 付 時 程, 以 方 便 將 實 際 交 付 及 契 約 規 範 時 成 相 互 對 應 5 計 畫 書 文 件 之 貿 易 救 濟 入 口 網 Server 端 環 境, 應 為 實 際 資 訊 作 業 環 境, 使 用 者 端 環 境 宜 明 確 說 明 期 中 審 查 期 中 審 查 期 中 審 查 期 中 審 查 期 中 審 查 本 計 畫 係 屬 延 續 性 功 能 擴 充 案, 計 畫 中 所 涵 蓋 之 目 標 及 範 圍 均 可 順 利 完 成 滿 意 度 調 查 網 路 問 卷 系 統 已 增 加 跳 題 及 其 他 選 項 之 功 能 項 目, 詳 期 末 報 告 第 頁 期 末 報 告 於 肆 計 畫 成 果 章 節 中, 增 加 交 付 文 件 之 內 容 架 構, 說 明 每 份 文 件 之 章 節 架 構, 詳 期 末 報 告 第 72 至 77 頁 已 修 正 本 計 畫, 增 列 合 約 規 定 之 交 付 時 程, 詳 期 末 報 告 第 5 頁 已 修 正 本 計 畫 相 關 之 資 訊 作 業 環 境, 詳 期 末 報 告 第 13 頁 6 系 統 民 國 年 應 為 3 碼 期 中 審 查 本 計 畫 所 涵 蓋 之 系 統 皆 無 民 國 百 年 年 序 問 題 7 建 議 測 試 計 畫 書 應 提 前 交 付, 並 交 付 測 試 報 告 8 問 卷 調 查 增 加 跳 題 功 能, 並 增 列 其 他 選 項 9 災 害 復 原 演 練 作 業 應 先 提 計 畫 書, 實 際 演 練 作 業 應 交 付 災 害 復 原 操 作 手 冊 執 行 碼, 並 記 錄 演 練 時 程 期 中 審 查 期 中 審 查 期 中 審 查 應 本 案 系 統 係 屬 功 能 及 資 料 擴 充 案, 已 於 測 試 計 畫 書 增 加 測 試 報 告 結 果, 整 併 為 測 試 計 畫 及 測 試 報 告 書, 詳 期 末 報 告 第 75 頁 滿 意 度 調 查 網 路 問 卷 系 統 已 增 加 跳 題 及 其 他 選 項 之 功 能 項 目, 詳 期 末 報 告 第 頁 於 期 末 報 告 增 列 交 付 文 件 內 容 架 構 單 元, 並 於 系 統 維 護 手 冊 中 敘 明 資 訊 系 統 災 害 復 原 程 序 說 明 及 資 安 檢 測 報 告 項 目, 詳 期 末 報 告 第 76 頁 83

94 陸 結 論 與 建 議 一 結 論 經 濟 部 貿 易 調 查 委 員 會 為 維 護 產 業 公 平 競 爭 環 境, 提 升 產 業 損 害 調 查 效 率, 於 93 年 至 97 年 完 成 貿 易 救 濟 資 訊 e 網 通 系 統 5 年 計 畫, 致 力 於 提 升 貿 易 救 濟 調 查 作 業 之 透 明 度 推 廣 貿 易 救 濟 專 業 知 識 與 增 進 貿 易 救 濟 資 訊 交 流, 並 於 98 年 度 擴 充 建 置 受 進 口 威 脅 產 業 專 屬 社 群 網 站, 延 續 貿 易 救 濟 e 網 通 工 作 成 果, 強 化 貿 易 救 濟 調 查 作 業 之 透 明 度, 以 及 貿 易 救 濟 資 訊 交 流, 以 提 供 產 業 界 於 申 辦 貿 易 救 濟 案 件 或 查 詢 相 關 案 件 與 措 施 時, 可 透 過 使 用 者 需 求 導 向 之 分 眾 網 頁 知 識 加 值 等 功 能, 即 時 提 供 完 整 之 服 務 本 年 度 所 辦 理 產 業 損 害 調 查 e 化 系 統 擴 充 暨 貿 易 救 濟 e 學 院 整 合 人 事 行 政 局 單 一 簽 入 系 統 委 辦 計 畫, 作 業 項 目 包 括 調 整 產 業 損 害 調 查 e 化 系 統 之 案 件 架 構 建 置 網 路 問 卷 調 查 系 統 增 加 學 習 者 端 與 行 政 院 人 事 行 政 局 提 供 之 人 事 服 務 網 (ecpa) 跨 網 域 單 一 簽 入 認 證 功 能 整 合 服 務, 及 拍 攝 編 製 99 年 度 貿 易 救 濟 e 學 院 影 音 教 材 等 4 項, 相 關 增 修 作 業 須 整 合 於 貿 委 會 既 有 之 應 用 系 統 中, 以 建 構 一 套 完 整 之 貿 易 救 濟 資 訊 系 統 等, 透 過 網 路 加 值 服 務, 將 資 訊 為 轉 化 為 知 識, 深 化 貿 易 救 濟 知 識 推 廣 應 用 84

95 二 未 來 改 善 建 議 經 濟 部 貿 易 調 查 委 員 會 配 合 民 國 101 年 政 府 組 織 改 造 計 畫, 將 整 併 至 經 濟 及 能 源 部 之 經 貿 法 規 司 中, 為 因 應 未 來 組 織 改 變 及 資 訊 作 業 環 境 異 動, 建 議 將 貿 委 會 全 球 資 訊 網 中 有 關 貿 易 救 濟 之 相 關 法 規 常 見 問 答 等 網 頁, 整 合 至 貿 易 救 濟 入 口 網 中, 以 期 建 構 一 套 完 整 之 貿 易 救 濟 資 訊 網, 建 議 規 劃 方 向 如 下 : ( 一 ) 整 合 貿 委 會 全 球 資 訊 網 中 貿 易 救 濟 相 關 內 容 為 因 應 民 國 101 年 政 府 組 織 改 造 作 業, 建 議 將 貿 委 會 全 球 資 訊 網 現 有 之 制 度 介 紹 法 規 與 協 定 貿 易 救 濟 動 態 週 報 常 見 問 答 各 國 貿 易 救 濟 案 件 訊 息 等 資 訊, 整 合 至 貿 易 救 濟 入 口 網 中, 以 期 建 構 一 套 完 整 之 貿 易 救 濟 資 訊 網, 亦 可 配 合 資 訊 環 境 變 遷, 順 利 移 轉 至 經 濟 及 能 源 部 資 訊 作 業 環 境 中, 規 劃 整 合 項 目 如 下 : 表 19 規 劃 整 合 貿 委 會 全 球 資 訊 網 之 項 目 序 號 單 元 項 目 內 容 說 明 1 制 度 介 紹 內 容 包 括 貨 品 進 口 救 濟 制 度 及 反 傾 銷 稅 及 平 衡 稅 制 度 之 產 業 損 害 調 查 等 2 法 規 與 協 定 我 國 法 規 : 內 容 包 括 進 口 救 濟 相 關 法 規 4 項 農 產 品 進 口 救 濟 相 關 法 規 3 項 反 傾 銷 稅 及 平 衡 稅 相 關 法 規 2 項 條 文 資 料 外 國 法 規 : 內 容 包 括 進 口 救 濟 相 關 法 規 27 項 紡 織 品 進 口 救 濟 相 關 法 規 2 項 反 傾 銷 稅 及 平 衡 稅 相 關 法 規 34 項 條 文 資 料 大 陸 法 規 : 內 容 包 括 進 口 救 濟 相 關 法 規 6 項 反 傾 銷 稅 及 平 衡 稅 相 關 法 規 18 項 其 他 相 關 法 規 2 項 條 文 資 料 國 際 協 定 : 內 容 包 括 進 口 救 濟 相 關 法 規 1 項 反 傾 銷 稅 及 平 衡 稅 相 關 法 規 2 項 關 稅 及 貿 易 總 協 定 2 項 條 文 資 料 3 貿 易 救 濟 動 態 週 報 截 至 99 年 10 月 底 共 計 發 布 387 期 之 貿 易 救 濟 動 態 週 報 4 常 見 問 答 內 容 包 括 貿 易 救 濟 常 見 問 答 及 貿 易 救 濟 實 務 問 答 Q&A 等 5 各 國 貿 易 救 濟 案 件 訊 息 透 過 新 聞 上 稿 方 式, 即 時 呈 現 各 國 貿 易 救 濟 之 案 件 訊 息 85

96 ( 二 ) 持 續 維 運 管 理 貿 易 救 濟 入 口 網 之 各 項 資 訊 持 續 維 運 貿 易 救 濟 入 口 網 受 進 口 威 脅 產 業 專 屬 社 群 網 站 及 進 口 救 濟 反 傾 銷 暨 平 衡 稅 案 件 調 查 e 化 系 統 各 項 功 能, 並 配 合 貿 委 會 業 務 發 展, 維 護 管 理 各 類 資 訊 86

97 參 考 文 獻 1. 經 濟 部 貿 易 調 查 委 員 會 99 年 度 擴 充 產 業 損 害 調 查 e 化 系 統 及 貿 易 救 濟 e 學 院 整 合 人 事 行 政 局 單 一 簽 入 系 統 委 辦 計 畫 期 中 報 告 經 濟 部 貿 易 調 查 委 員 會, 中 華 民 國, 台 北, 民 國 99 年 6 月 2. 經 濟 部 貿 易 調 查 委 員 會 99 年 度 擴 充 產 業 損 害 調 查 e 化 系 統 及 貿 易 救 濟 e 學 院 整 合 人 事 行 政 局 單 一 簽 入 系 統 建 議 書 徵 求 文 件 經 濟 部 貿 易 調 查 委 員 會, 中 華 民 國, 台 北, 民 國 99 年 3 月 3. 經 濟 部 貿 易 調 查 委 員 會 98 年 度 受 進 口 威 脅 產 業 情 資 網 絡 設 置 受 進 口 威 脅 產 業 專 屬 社 群 網 站 委 辦 計 畫 期 末 報 告 經 濟 部 貿 易 調 查 委 員 會, 中 華 民 國, 台 北, 民 國 98 年 12 月 4. 經 濟 部 貿 易 調 查 委 員 會 97 年 度 貿 易 救 濟 資 訊 e 網 通 系 統 - 深 化 貿 易 救 濟 入 口 網 服 務 期 末 報 告 經 濟 部 貿 易 調 查 委 員 會, 中 華 民 國, 台 北, 民 國 97 年 12 月 5. 經 濟 部 貿 易 調 查 委 員 會 96 年 度 貿 易 救 濟 資 訊 e 網 通 系 統 推 廣 貿 易 救 濟 在 地 化 資 訊 服 務 委 辦 計 畫 期 末 報 告 經 濟 部 貿 易 調 查 委 員 會, 中 華 民 國, 台 北, 民 國 96 年 12 月 6. 經 濟 部 貿 易 調 查 委 員 會 95 年 度 貿 易 救 濟 資 訊 e 網 通 系 統 強 化 貿 易 救 濟 入 口 網 服 務 功 能 委 辦 計 畫, 中 華 民 國, 台 北, 民 國 95 年 12 月 7. 經 濟 部 貿 易 調 查 委 員 會 94 年 度 貿 易 救 濟 資 訊 服 務 e 化 貿 易 救 濟 專 業 入 口 網 委 辦 計 畫 期 末 報 告 經 濟 部 貿 易 調 查 委 員 會, 中 華 民 國, 台 北, 民 國 94 年 12 月 8. 經 濟 部 貿 易 調 查 委 員 會 規 劃 貿 易 救 濟 資 訊 旗 艦 e 化 系 統 設 計 與 開 發 期 末 報 告 經 濟 部 貿 易 調 查 委 員 會, 中 華 民 國, 台 北, 民 國 92 年 12 月 9. 軟 體 開 發 技 術 文 件 指 引 手 冊 財 團 法 人 資 訊 工 業 策 進 會, 軟 體 開 發 技 術 文 件 指 引 手 冊 (91 年 度 修 訂 版 ) 10. 行 政 機 關 電 子 資 料 流 通 實 施 要 點 政 院 研 究 發 展 考 核 委 員 會, 中 華 民 國, 台 北, 民 國 84 年 2 月 8 日 11. 行 政 機 關 電 子 資 料 流 通 詮 釋 資 料 及 分 類 檢 索 規 範 政 院 研 究 發 展 考 核 委 員 會, 中 華 民 國, 台 北, 民 國 96 年 7 月 2 日 12. 主 題 施 政 及 服 務 分 類 訂 定 原 則 及 代 碼 表 政 院 研 究 發 展 考 核 委 員 會, 中 華 民 國, 台 北, 民 國 96 年 3 月 21 87

98 13. 行 政 院 研 究 考 核 發 展 委 員 會 政 府 網 站 版 型 與 內 容 管 理 規 範 規 範 手 冊 政 院 研 究 發 展 考 核 委 員 會, 中 華 民 國, 台 北, 民 國 96 年 11 月 16 日 88

99 擴 充 產 業 損 害 調 查 e 化 系 統 及 貿 易 救 濟 e 學 院 整 合 人 事 行 政 局 單 一 簽 入 系 統 計 畫 編 號 : 編 輯 者 : 經 濟 部 貿 易 調 查 委 員 會 出 版 機 關 : 經 濟 部 貿 易 調 查 委 員 會 出 版 年 月 :98 年 12 月 版 次 : 初 版 電 話 :(02)