Shell Sustainability Summary Chinese (PDF, 16 pages)

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1 可 持 续 发 展 报 告 摘 要 荷 兰 皇 家 壳 牌 有 限 公 司 2014 年 可 持 续 发 展 报 告 摘 要

2 02 首 席 执 行 官 致 辞 集 团 首 席 执 行 官 致 辞 当 我 们 迈 向 一 个 更 加 低 碳 的 未 来 时, 我 们 将 需 要 各 种 各 样 的 能 源 欢 迎 打 开 2014 年 是 充 满 不 确 定 性 的 一 年, 特 别 是 年 末 油 价 下 挫, 中 东 等 地 区 政 局 动 荡 我 们 继 续 立 足 长 远 去 展 望 业 务, 我 们 的 业 务 表 现 依 然 强 劲 2014 年, 全 球 有 关 如 何 应 对 气 候 变 化 的 讨 论 取 得 了 进 展, 尤 其 是 中 美 两 国 共 同 宣 布 将 制 定 减 排 目 标 气 候 变 化 依 然 是 当 今 世 界 面 临 的 最 严 峻 挑 战 之 一 能 源 转 型 今 天, 能 源 转 型 正 在 悄 然 发 生 : 我 们 正 在 从 主 要 以 碳 基 燃 料 为 主 的 能 源 体 系, 缓 慢 但 一 步 一 个 脚 印 地 过 渡 到 零 碳 排 放 的 能 源 体 系 同 时, 全 球 还 有 超 过 12 亿 人 无 法 获 得 现 代 能 源 对 这 些 人 而 言, 获 得 用 得 起 的 能 源 是 一 项 基 本 需 求 能 源 可 以 帮 助 人 们 摆 脱 贫 穷, 助 力 企 业 成 长, 发 展 地 方 经 济 这 为 决 策 者 们 以 及 油 气 行 业 等 其 他 相 关 方 带 来 了 挑 战 : 如 何 在 减 少 碳 排 放 的 同 时, 为 人 们 提 供 用 得 起 的 能 源? 到 2050 年, 世 界 人 口 预 计 会 达 到 90 亿 要 满 足 这 一 庞 大 人 口 的 巨 大 能 源 需 求, 我 们 需 要 继 续 开 发 可 再 生 能 源, 并 提 高 能 源 效 率 让 未 来 变 得 更 低 碳, 需 要 依 赖 各 种 各 样 的 能 源, 包 括 结 合 碳 捕 集 与 封 存 等 减 排 技 术 的 化 石 燃 料 能 源 转 型 没 有 简 单 或 单 一 的 方 法 处 于 不 同 发 展 阶 段 的 国 家 需 要 制 定 不 同 的 政 策 发 达 经 济 体 则 需 要 审 视 它 们 的 能 源 结 构, 以 确 保 充 分 利 用 包 括 可 再 生 能 源 和 低 碳 能 源 解 决 方 案 在 内 的 所 有 可 选 方 案, 而 新 兴 经 济 体 则 可 能 需 要 利 用 它 们 自 己 的 资 源 为 了 满 足 这 些 不 同 的 需 求 朝 低 碳 时 代 迈 进, 我 们 需 要 支 持 高 能 效 体 系 的 政 策 框 架 ; 需 要 天 然 气 等 低 碳 燃 料 ; 需 要 碳 捕 集 与 封 存 技 术 来 减 少 二 氧 化 碳 排 放 量 ; 需 要 可 再 生 能 源 事 实 上, 壳 牌 已 经 进 入 上 述 所 有 领 域 在 此 过 程 中, 创 新 将 扮 演 关 键 的 角 色 我 们 正 在 开 发 先 进 的 生 物 燃 料, 同 时 密 切 关 注 氢 基 燃 料 等 新 技 术 政 府 也 可 以 通 过 引 入 有 效 的 碳 交 易 体 系 和 碳 定 价 机 制, 鼓 励 低 碳 技 术 领 域 的 投 资, 促 进 这 些 方 面 的 进 步 以 负 责 任 的 方 式 运 营 业 务 壳 牌 一 直 以 来 因 高 度 关 注 安 全, 致 力 于 在 业 务 运 营 过 程 中 实 现 零 伤 害 和 零 泄 漏 的 目 标 而 闻 名 尊 重 人 关 注 人 员 安 全 关 注 社 区 和 环 境 一 直 是 我 们 的 首 要 重 点

3 首 席 执 行 官 致 辞 03 在 壳 牌, 可 持 续 发 展 意 味 着 成 为 受 尊 敬 受 珍 视 的 社 会 成 员, 这 是 我 们 业 务 长 期 发 展 的 必 要 条 件 它 影 响 着 我 们 的 业 务 决 策, 融 入 了 我 们 的 企 业 文 化, 也 一 直 是 壳 牌 商 业 原 则 和 日 常 运 营 的 重 要 组 成 部 分 欢 迎 您 就 本 报 告 发 表 评 论 和 见 解, 请 将 您 的 反 馈 发 送 到 在 业 务 发 展 的 各 个 阶 段, 我 们 都 努 力 减 轻 对 环 境 的 影 响, 倾 听 社 区 的 声 音 这 帮 助 我 们 了 解 业 务 造 成 的 积 极 的 或 消 极 的 间 接 影 响, 并 尽 可 能 为 满 足 社 区 需 求 做 出 贡 献 北 极 的 勘 探 和 开 发 项 目 就 是 一 个 很 好 的 例 子, 只 有 当 我 们 已 经 做 好 充 分 准 备, 可 以 用 负 责 任 的 方 式 开 展 工 作 的 时 候, 我 们 才 会 开 始 勘 探 作 业 范 伯 登 荷 兰 皇 家 壳 牌 集 团 首 席 执 行 官 在 壳 牌 内 部, 我 们 需 要 付 出 更 多 努 力, 以 减 少 我 们 业 务 的 碳 排 放 和 能 源 消 耗 量 我 们 正 在 采 取 措 施, 减 少 我 们 的 放 空 燃 烧 和 逸 出 甲 烷 排 放 量 我 们 已 经 加 入 世 界 银 行 到 2030 年 结 束 持 续 防 控 的 倡 议, 且 正 在 与 油 气 行 业 的 合 作 伙 伴 合 作, 制 定 和 实 施 通 用 的 甲 烷 排 放 标 准 要 让 源 自 石 油 天 然 气 的 能 源 变 得 更 清 洁, 成 为 低 碳 未 来 的 一 部 分, 这 一 工 作 非 常 关 键 深 化 合 作 作 为 一 家 全 球 化 的 能 源 企 业, 我 们 需 要 在 能 源 转 型 的 过 程 中 扮 演 重 要 的 角 色 壳 牌 拥 有 强 大 的 创 新 能 力 和 丰 富 的 合 作 经 验, 这 意 味 着, 壳 牌 可 以 成 为 新 能 源 体 系 中 必 不 可 少 的 参 与 者 我 们 已 与 中 国 荷 兰 等 国 政 府 展 开 合 作, 帮 助 建 立 政 策 框 架, 建 设 自 身 的 能 源 体 系 这 一 做 法 也 可 以 在 其 他 国 家 复 制 所 有 各 方 需 要 通 力 合 作, 制 定 有 效 的 政 策 和 解 决 方 案, 为 人 们 提 供 所 需 的 能 源 我 们 的 可 持 续 发 展 报 告 详 细 描 述 了 我 们 在 2014 年 的 工 作 该 报 告 以 多 年 来 我 们 对 可 持 续 发 展 和 公 开 透 明 的 承 诺 为 基 石 我 们 是 联 合 国 全 球 契 约 组 织 的 创 始 成 员, 我 们 将 继 续 遵 循 该 组 织 有 关 人 权 劳 工 环 境 和 反 腐 败 的 原 则

4 04 我 们 的 可 持 续 发 展 之 道 我 们 的 可 持 续 发 展 之 道 能 源 的 重 要 性 在 当 今 世 界, 没 有 能 源, 就 没 有 发 展 能 源 满 足 了 全 球 不 断 增 长 的 人 口 的 需 求, 是 帮 助 人 们 摆 脱 贫 穷 的 工 具 当 今 的 全 球 能 源 体 系 面 临 着 需 要 应 对 气 候 变 化 的 巨 大 压 力 减 少 全 球 二 氧 化 碳 排 放 量 的 需 求 非 常 紧 迫 世 界 各 地 的 人 们 正 在 重 新 评 估 其 生 产 和 消 耗 能 源 能 源 的 方 式 当 前 的 挑 战 是 : 如 何 在 减 少 二 氧 化 碳 排 放 量 的 同 时, 提 供 更 多 的 能 源? 如 何 从 主 要 以 碳 基 燃 料 为 主 的 能 源 体 系, 过 渡 到 净 零 碳 的 能 源 体 系? 可 再 生 能 源 所 扮 演 的 角 色 在 我 们 进 入 低 碳 时 代 的 过 程 中, 风 能 太 阳 能 生 物 燃 料 和 水 力 发 电 等 可 再 生 能 源 将 扮 演 关 键 的 角 色 可 再 生 能 源 最 终 将 成 为 全 球 能 源 体 系 最 重 要 的 组 成 部 分 化 石 燃 料 所 扮 演 的 角 色 尽 管 可 再 生 能 源 的 重 要 性 日 益 凸 显, 但 我 们 还 是 需 要 各 种 各 样 的 能 源, 才 能 满 足 全 球 日 益 增 长 的 能 源 需 求 可 以 构 建 一 个 既 包 括 石 油 和 天 然 气, 也 包 括 生 物 燃 料 太 阳 能 和 风 电 的 能 源 结 构, 以 过 渡 到 低 碳 时 代 关 键 是 要 利 用 碳 捕 集 与 封 存 技 术 提 升 能 效 从 煤 过 渡 到 天 然 气, 减 少 相 关 的 碳 排 放 量 壳 牌 正 在 做 的 工 作 天 然 气 是 燃 烧 最 清 洁 的 化 石 燃 料, 可 用 作 太 阳 能 和 风 电 可 靠 的 备 用 能 源 目 前, 在 全 球 所 有 的 能 源 企 业 中, 壳 牌 为 更 多 国 家 供 应 天 然 气 在 应 对 气 候 变 化 的 过 程 中, 碳 捕 集 与 封 存 等 技 术 创 新 也 会 扮 演 关 键 的 角 色 碳 捕 集 与 封 存 是 一 项 重 要 的 技 术, 因 为 它 可 以 帮 助 减 少 发 电 过 程 中 产 生 的 二 氧 化 碳 累 积 排 放 量 凭 借 我 们 在 巴 西 Raízen 的 合 资 企 业, 壳 牌 已 经 成 为 世 界 上 最 大 的 生 物 燃 料 生 产 企 业 之 一 我 们 正 在 开 发 先 进 的 生 物 燃 料, 将 工 厂 废 弃 物 转 换 成 低 碳 燃 料 携 手 合 作, 创 造 低 碳 未 来 我 们 还 与 政 府 民 间 团 体 展 开 合 作, 开 发 和 实 施 更 清 洁 的 能 源 解 决 方 案 壳 牌 鼓 励 大 家 进 行 深 入 的 讨 论, 在 减 少 二 氧 化 碳 排 放 量 方 面 取 得 真 正 的 进 展 中 国 印 度 和 尼 日 利 亚 的 城 市 人 口 增 长 最 快 下 图 是 中 国 的 重 庆

5 我 们 的 可 持 续 发 展 之 道 05 可 持 续 发 展 与 壳 牌 的 业 务 战 略 我 们 在 可 持 续 发 展 中 扮 演 的 角 色 是 以 负 责 任 的 方 式, 帮 助 满 足 当 前 的 能 源 需 求, 而 我 们 的 方 式 是 依 照 国 际 标 准 以 及 我 们 自 己 的 严 格 框 架 和 最 佳 实 践 运 营 业 务 在 我 们 投 资 能 源 项 目 的 时 候, 我 们 试 图 平 衡 业 务 的 短 期 利 益 和 长 期 利 益 能 源 业 务 需 要 长 期 投 资, 在 很 多 国 家, 我 们 的 业 务 已 经 开 展 了 数 十 年 的 时 间 我 们 试 图 平 衡 我 们 业 务 组 合 中 的 各 种 风 险, 考 量 经 济 社 会 和 环 境 因 素, 以 及 政 治 和 技 术 风 险 融 入 可 持 续 发 展 原 则 可 持 续 发 展 原 则 贯 穿 于 我 们 在 以 下 三 个 层 面 开 展 的 所 有 活 动 : 以 安 全 高 效 负 责 任 和 可 盈 利 的 方 式 发 展 业 务 这 是 我 们 可 持 续 发 展 之 道 的 基 础 它 让 我 们 有 能 力 向 我 们 的 客 户 交 付 能 源 资 源, 并 赢 得 受 我 们 业 务 影 响 的 人 们 的 信 任 我 们 有 确 保 安 全 减 轻 环 境 影 响 和 让 社 区 参 与 其 中 的 标 准 流 程 和 工 具 尊 重 人 ( 包 括 我 们 的 员 工 承 包 商 和 邻 居 ), 保 护 他 们 的 安 全, 是 我 们 开 展 业 务 的 基 础 为 我 们 业 务 所 在 的 地 区 带 来 更 多 的 福 祉 壳 牌 致 力 于 通 过 创 造 就 业 机 会 在 当 地 采 购 服 务 和 商 品 支 持 商 业 的 发 展 缴 纳 税 款 和 许 可 费, 为 社 区 和 当 地 的 经 济 带 来 益 处 我 们 的 社 会 投 资 项 目 关 注 业 务 所 在 地 区 的 道 路 安 全 能 源 获 取 和 技 能 培 养 我 们 与 社 区 合 作, 努 力 应 对 他 们 对 我 们 业 务 存 有 的 所 有 忧 虑, 从 而 减 轻 任 何 负 面 影 响 帮 助 建 立 更 可 持 续 的 能 源 未 来 壳 牌 希 望 成 为 能 源 转 型 过 程 中 重 要 的 参 与 者, 包 括 加 强 壳 牌 的 思 想 领 袖 地 位, 促 进 在 我 们 的 城 市 业 务 和 能 源 安 全 等 领 域 的 合 作 我 们 还 提 倡 碳 定 价, 并 投 资 于 低 碳 产 品 组 合, 包 括 碳 捕 集 与 封 存 先 进 的 生 物 燃 料 和 氢 基 燃 料 等 替 代 能 源 技 术 我 们 还 参 与 到 有 关 气 候 和 能 源 政 策 的 公 开 讨 论 中, 包 括 在 安 全 环 境 管 理 等 领 域 提 倡 更 高 的 标 准 治 理 与 标 准 我 们 的 治 理 程 序 被 用 于 整 个 壳 牌 的 所 有 决 策 领 域, 涉 及 荷 兰 皇 家 壳 牌 有 限 公 司 董 事 会 四 个 董 事 会 委 员 会 执 行 委 员 会, 以 及 为 我 们 工 作 的 团 队 和 个 人 我 们 采 取 严 格 的 措 施, 确 保 决 策 在 壳 牌 内 部 得 到 落 实 公 司 与 社 会 责 任 委 员 会 是 四 个 董 事 会 委 员 会 之 一 他 们 对 我 们 可 持 续 措 施 持 有 的 观 点, 以 及 就 此 得 出 的 调 查 结 果, 已 被 融 入 壳 牌 的 业 务 中, 以 改 进 我 们 的 程 序 和 业 务 2014 年, 这 一 委 员 会 参 观 了 壳 牌 在 加 拿 大 的 工 厂, 包 括 位 于 阿 尔 伯 塔 省 的 油 砂 项 目 Groundbirch 致 密 油 气 田, 以 及 计 划 在 Kitimat 建 设 的 液 化 天 然 气 设 施

6 06 我 们 如 何 运 营 业 务 我 们 如 何 运 营 业 务 安 全 安 全 是 壳 牌 以 负 责 任 的 方 式 交 付 能 源 的 前 提 我 们 在 开 发 和 运 营 我 们 的 设 施 时, 尽 量 杜 绝 任 何 可 能 对 员 工 承 包 商 及 临 近 社 区 造 成 严 重 伤 害 或 带 来 环 境 影 响 的 意 外 事 故 在 壳 牌, 我 们 的 安 全 目 标 是 在 所 有 工 厂 实 现 零 伤 害 和 零 泄 漏, 这 就 是 我 们 雄 心 勃 勃 的 零 事 故 目 标 我 们 努 力 确 保 人 员 工 艺 和 运 输 等 领 域 的 安 全 2014 年, 我 们 的 安 全 记 录 达 到 了 历 史 最 佳 水 平 为 了 实 现 我 们 的 安 全 目 标, 就 必 须 建 立 一 种 企 业 文 化, 让 员 工 和 承 包 商 知 道 如 何 让 壳 牌 变 成 为 安 全 的 工 作 场 所 2014 年, 我 们 强 调 了 领 导 者 发 挥 带 头 作 用 的 重 要 性, 在 整 个 壳 牌 营 造 安 全 文 化 工 艺 安 全 就 是 确 保 采 取 正 确 的 预 防 措 施, 防 止 烃 类 和 化 合 物 的 意 外 泄 漏 我 们 努 力 保 证 我 们 的 设 施 均 设 计 科 学 经 过 严 格 检 查 操 作 合 理 并 得 到 妥 善 维 护 壳 牌 已 为 所 有 项 目 和 设 施 制 定 了 全 球 技 术 安 全 标 准 它 们 基 于 行 业 标 准 和 最 佳 实 践 发 生 事 故 后, 我 们 会 总 结 经 验 教 训, 将 学 到 的 所 有 新 知 识 融 入 我 们 的 技 术 安 全 标 准 和 实 践 中 我 们 会 定 期 与 发 生 事 故 时 可 能 涉 及 的 当 地 服 务 机 构 和 监 管 机 构 合 作, 演 练 和 审 核 我 们 针 对 潜 在 事 故 制 定 的 应 急 预 案 在 那 些 可 能 缺 乏 相 关 法 律 执 行 不 力 或 基 础 设 施 薄 弱 的 国 家, 壳 牌 一 直 通 过 开 展 持 续 培 训 分 享 最 佳 实 践 和 开 发 项 目, 努 力 改 善 道 路 安 全 状 况 环 境 在 项 目 启 动 之 前, 以 及 在 项 目 运 行 过 程 中, 壳 牌 都 会 审 慎 考 虑 我 们 的 经 营 活 动 存 在 哪 些 潜 在 的 环 境 影 响, 以 及 对 当 地 社 区 会 造 成 什 么 影 响 我 们 通 过 遵 循 环 境 法 规 不 断 依 据 最 佳 实 践 改 进 我 们 的 做 法 针 对 未 来 的 风 险 和 机 会 做 好 准 备, 管 理 和 最 大 程 度 地 减 轻 自 身 业 务 运 营 对 环 境 的 影 响 在 我 们 规 划 新 的 项 目 时, 我 们 会 对 其 潜 在 的 环 境 社 会 和 健 康 影 响 进 行 详 细 评 估 空 气 质 量 化 石 燃 料 生 产 和 加 工 过 程 中 排 放 的 氮 氧 化 物 二 氧 化 硫 和 挥 发 性 有 机 物, 会 影 响 空 气 的 质 量 我 们 努 力 减 轻 自 身 业 务 运 营 造 成 的 空 气 污 染 敏 感 环 境 我 们 的 项 目 可 能 会 影 响 当 地 的 生 物 多 样 性 和 依 存 性 群 落 当 我 们 在 重 要 的 栖 息 地 生 物 多 样 性 丰 富 且 对 濒 危 物 种 的 保 护 起 到 重 要 作 用 的 地 区 运 营 业 务 的 时 候, 我 们 会 实 施 严 格 的 环 境 标 准, 包 括 : 审 视 当 地 的 人 们 在 获 取 淡 水 食 物 等 生 存 必 需 品 时, 如 何 依 赖 于 生 物 多 样 性 和 生 态 系 统 废 物 管 理 我 们 致 力 于 减 少 废 物 的 产 生, 尽 可 能 回 收 利 用 或 重 复 使 用 废 物 废 弃 的 钻 井 平 台 和 基 础 设 施 是 潜 在 的 主 要 废 物 来 源 例 如, 在 布 伦 特 油 田, 壳 牌 针 对 钻 井 平 台 在 水 面 以 上 的 部 分, 制 定 了 97% 的 回 收 利 用 目 标 淡 水 我 们 的 水 管 理 方 式 以 遵 循 地 方 法 规 和 国 际 法 规 改 进 自 身 的 做 法 和 为 未 来 做 准 备 为 基 础 在 世 界 各 地, 水 资 源 的 短 缺 将 在 当 地 和 区 域 范 围 内 影 响 人 们 的 生 活 因 此, 壳 牌 管 理 自 身 淡 水 使 用 的 方 式 通 常 是 根 据 当 地 的 情 况 量 身 定 制 的

7 我 们 如 何 运 营 业 务 07 社 区 与 业 务 所 在 的 社 区 保 持 充 分 沟 通, 是 壳 牌 可 持 续 发 展 体 系 的 基 础 和 社 区 沟 通 有 助 于 我 们 找 到 更 好 的 解 决 方 案, 与 当 地 的 人 们 建 立 互 信, 是 负 责 任 运 营 的 基 础 我 们 的 很 多 项 目 都 邻 近 社 区 我 们 必 须 评 估 业 务 活 动 所 带 来 的 潜 在 影 响, 与 社 区 保 持 充 分 沟 通 我 们 与 社 区 密 切 合 作, 想 他 们 之 所 想, 找 到 最 好 的 办 法 消 除 他 们 的 疑 虑 我 们 的 项 目 会 对 他 们 的 生 活 产 生 什 么 样 的 影 响 ( 比 如 交 通 的 堵 塞 或 用 水 量 的 增 加 ), 也 是 他 们 所 担 心 的 问 题 之 一 我 们 努 力 减 轻 我 们 的 设 施 对 周 边 居 民 的 所 有 负 面 影 响, 并 努 力 管 理 那 些 无 可 避 免 的 影 响 我 们 为 我 们 所 有 主 要 的 项 目 和 工 厂, 制 定 了 社 会 绩 效 计 划 壳 牌 的 三 大 社 区 投 资 主 题 是 与 我 们 的 业 务 相 关 我 们 可 以 发 挥 业 务 专 长 的 领 域 : 供 应 能 源 以 促 进 社 会 发 展 ; 改 善 道 路 安 全 状 况 ; 促 进 当 地 企 业 的 发 展 和 社 区 的 可 持 续 就 业 各 个 国 家 的 壳 牌 团 队 与 社 区 展 开 讨 论, 选 择 最 有 意 义 的 投 资 主 题 比 如, 我 们 的 LiveWIRE 项 目 帮 助 创 业 人 士 创 立 企 业 培 养 技 能 将 理 念 转 化 成 长 期 的 收 入 来 源 该 项 目 已 在 15 个 国 家 开 展 社 区 投 资 在 我 们 业 务 所 涉 及 的 国 家, 社 会 投 资 是 成 为 好 邻 居 的 重 要 途 径 壳 牌 在 各 个 国 家 的 分 公 司 均 在 通 用 的 全 球 框 架 内, 按 照 统 一 的 方 向 制 定 自 己 的 社 会 投 资 战 略 我 们 的 社 区 投 资 战 略 是 先 了 解 当 地 的 环 境, 然 后 投 资 那 些 能 对 壳 牌 的 业 务 形 成 补 充, 能 满 足 社 区 需 求 的 领 域 在 一 些 地 区, 我 们 还 通 过 慈 善 事 业 为 社 区 做 出 贡 献 2014 年, 我 们 为 全 球 的 志 愿 社 会 投 资 项 目 投 资 约 1.6 亿 美 元 在 壳 牌 LiveWIRE 的 帮 助 下, 足 球 运 动 员 跑 动 时 产 生 的 能 量 被 用 来 为 足 球 场 提 供 照 明 用 电 摄 于 巴 西 里 约 热 内 卢

8 08 我 们 如 何 运 营 业 务 能 源 与 气 候 变 化 国 际 气 候 专 家 称, 温 室 气 体 的 排 放 量 正 在 以 前 所 未 有 的 速 度 增 加 壳 牌 通 过 理 解 和 帮 助 解 决 气 候 变 化, 帮 助 应 对 这 一 挑 战 在 壳 牌, 我 们 提 倡 通 过 政 策 变 革, 减 少 大 气 中 二 氧 化 碳 的 含 量 主 要 侧 重 于 三 个 方 面 : 鼓 励 各 国 用 天 然 气 替 代 煤, 减 缓 大 气 中 二 氧 化 碳 的 累 积 速 度 ; 鼓 励 决 策 制 定 者 制 定 有 效 有 意 义 的 二 氧 化 碳 排 放 定 价 ; 鼓 励 政 府 在 有 限 的 时 间 内, 为 所 有 低 碳 技 术 ( 包 括 碳 捕 集 与 封 存 和 可 再 生 能 源 ) 提 供 支 持 壳 牌 正 在 努 力 减 少 现 有 油 气 田 炼 油 厂 和 化 工 厂 的 排 放 量 我 们 制 定 了 排 放 管 理 计 划, 但 我 们 意 识 到, 我 们 需 要 做 得 更 多, 才 能 既 减 少 我 们 的 能 源 消 耗 量, 又 减 少 排 放 量 作 为 能 源 资 源 的 天 然 气 壳 牌 相 信, 天 然 气 是 一 种 用 途 广 泛 储 量 丰 富 燃 烧 更 洁 净 的 燃 料 作 为 最 低 碳 的 化 石 燃 料, 天 然 气 占 壳 牌 集 团 2014 年 能 源 总 产 量 的 一 半 以 上 燃 气 发 电 厂 的 二 氧 化 碳 排 放 量 只 有 燃 煤 发 电 厂 的 一 半 左 右 太 阳 能 和 风 电 等 间 歇 性 可 再 生 能 源 的 备 用 系 统, 以 保 证 电 力 的 正 常 供 应 有 效 的 碳 定 价 壳 牌 鼓 励 引 入 有 效 的 碳 定 价 机 制, 以 减 少 全 球 的 二 氧 化 碳 排 放 量 有 效 的 碳 价 格 意 味 着, 重 工 业 和 电 力 行 业 等 所 有 向 大 气 中 排 放 二 氧 化 碳 的 企 业 需 要 为 其 排 放 的 每 吨 二 氧 化 碳 支 付 费 用 碳 定 价 体 系 可 以 鼓 励 提 升 能 效 和 应 用 可 再 生 能 源 等 低 碳 技 术 合 作 与 倡 议 壳 牌 与 诸 多 组 织 和 行 业 协 会 合 作, 以 期 推 进 与 能 源 和 气 候 变 化 相 关 的 讨 论 我 们 还 与 国 际 排 放 交 易 协 会 合 作, 帮 助 将 碳 定 价 纳 入 未 来 的 国 际 气 候 变 化 协 议 中 2014 年, 我 们 签 署 了 旨 在 推 动 有 力 碳 价 格 形 成 的 兆 吨 公 告 这 些 工 作 帮 助 我 们 为 2015 年 下 半 年 于 巴 黎 举 行 的 第 21 届 联 合 国 气 候 变 化 框 架 公 约 缔 约 方 会 议 (COP 21) 做 好 准 备 由 于 燃 气 发 电 厂 可 以 快 速 启 停, 因 此 天 然 气 又 可 用 作 碳 捕 集 与 封 存 壳 牌 正 在 开 发 碳 捕 集 与 封 存 项 目, 以 根 据 当 地 社 区 和 环 境 团 体 的 反 馈, 测 试 碳 捕 集 与 封 存 技 术 在 不 同 环 境 中 的 使 用 位 于 加 拿 大 阿 尔 伯 塔 Athabasca 油 砂 项 目 的 Quest 项 目 将 成 为 具 有 行 业 规 模 的 第 一 个 油 砂 碳 捕 集 与 封 存 项 目 2015 年 投 入 运 营 后,Quest 有 望 每 年 捕 集 超 过 100 万 吨 二 氧 化 碳 针 对 英 国 Peterhead 碳 捕 集 与 封 存 项 目 的 准 备 工 作 正 在 继 续, 未 来 将 作 出 最 终 的 投 资 决 策

9 我 们 的 业 务 活 动 09 我 们 的 业 务 活 动 天 然 气 用 于 发 电 时, 天 然 气 产 生 的 二 氧 化 碳 排 放 量 比 煤 要 少 得 多, 而 且, 天 然 气 是 最 洁 净 的 化 石 燃 料 在 我 们 过 渡 到 低 碳 能 源 体 系 的 过 程 中, 天 然 气 是 一 种 必 不 可 少 的 能 源 资 源 未 来 数 十 年, 在 减 少 二 氧 化 碳 排 放 量 方 面, 天 然 气 可 以 扮 演 重 要 的 角 色 在 从 开 采 到 用 于 发 电 的 整 个 生 命 周 期 内, 天 然 气 排 放 的 温 室 气 体 量 比 煤 炭 少 一 半 左 右 有 了 碳 捕 集 与 封 存 技 术, 天 然 气 产 生 的 二 氧 化 碳 排 放 量 还 可 以 进 一 步 减 少 碳 捕 集 与 封 存 最 多 可 消 除 发 电 过 程 中 产 生 的 90% 的 二 氧 化 碳, 在 我 们 迈 向 低 碳 时 代 的 过 程 中, 将 扮 演 关 键 的 角 色 天 然 气 占 壳 牌 能 源 总 产 量 的 一 半 以 上, 我 们 的 客 户 用 它 来 发 电 进 行 工 业 生 产 供 暖 驱 动 船 舶 和 卡 车 液 化 天 然 气 借 助 液 化 天 然 气 工 艺, 我 们 可 以 方 便 地 将 天 然 气 从 偏 远 地 区 运 到 世 界 各 地 壳 牌 是 全 球 最 大 的 液 化 天 然 气 供 应 商 之 一 浮 式 液 化 天 然 气 有 了 浮 式 液 化 天 然 气 设 施, 我 们 就 可 以 在 海 上 开 采 液 化 储 存 和 运 输 液 化 天 然 气, 不 必 铺 设 管 道, 也 无 需 建 设 陆 地 工 厂 和 基 础 设 施 我 们 正 在 建 设 我 们 的 第 一 座 浮 式 液 化 天 然 气 设 施 序 曲 ( 壳 牌 持 股 67.5%) 该 设 施 将 被 部 署 在 西 澳 大 利 亚 海 域 液 化 天 然 气 可 用 于 交 通 运 输 业 液 化 天 然 气 可 被 用 作 运 输 燃 料, 替 代 柴 油 和 重 燃 油 用 液 化 天 然 气 驱 动 的 卡 车 和 船 舶 噪 音 更 小, 排 放 的 二 氧 化 碳 也 更 少 2014 年, 壳 牌 宣 布 将 率 先 使 用 荷 兰 鹿 特 丹 港 Gas Access to Europe (Gate) 接 收 站 新 的 液 化 天 然 气 运 输 设 施 天 然 气 制 油 通 过 壳 牌 天 然 气 制 油 技 术, 我 们 可 以 利 用 天 然 气 而 不 是 原 油 作 为 原 料, 来 生 产 一 系 列 油 品, 包 括 用 于 汽 车 和 飞 机 的 清 洁 燃 油, 以 及 可 以 用 来 生 产 化 工 产 品 和 润 滑 油 的 原 料 我 们 的 第 一 座 浮 式 液 化 天 然 气 设 施 正 在 韩 国 建 设 致 密 气 和 致 密 油 壳 牌 目 前 正 在 美 国 加 拿 大 和 中 国 开 发 致 密 气 / 油 开 采 项 目, 并 且 正 在 包 括 哥 伦 比 亚 阿 根 廷 土 耳 其 和 南 非 等 在 内 的 多 个 国 家 进 行 勘 探 壳 牌 是 率 先 倡 导 以 安 全 负 责 任 的 方 式 勘 探 和 开 采 致 密 气 / 油 资 源 的 能 源 公 司 我 们 制 定 了 适 用 于 壳 牌 所 有 陆 上 致 密 气 / 油 勘 探 和 开 发 项 目 的 五 大 全 球 作 业 原 则, 并 在 项 目 中 推 行

10 10 我 们 的 业 务 活 动 访 谈 北 极 勘 探 项 目 问 答 Ann Pickard 壳 牌 集 团 北 极 与 阿 拉 斯 加 业 务 执 行 副 总 裁 为 什 么 要 在 北 极 进 行 勘 探? 到 2050 年, 世 界 人 口 将 从 今 天 的 70 亿 增 长 到 90 亿, 我 们 的 后 代 可 能 不 得 不 从 北 极 获 取 大 量 的 能 源, 因 此, 对 北 极 进 行 勘 探 是 一 项 非 常 重 要 的 工 作 目 前, 全 球 10% 的 石 油 和 25% 的 天 然 气 来 自 北 极 地 区 北 极 地 区 的 国 家 想 要 什 么? 这 些 自 然 资 源 由 生 活 在 北 极 的 人 们 所 有 是 否 应 开 采 这 些 资 源, 应 当 完 全 由 他 们 来 决 定 这 些 国 家 已 委 托 壳 牌 和 其 他 公 司 帮 助 勘 探 这 些 重 要 长 期 的 资 源, 确 保 经 济 安 全 因 此, 我 们 必 须 关 注 在 北 极 进 行 勘 探 作 业 时, 如 何 保 护 重 要 生 态 系 统, 尊 重 当 地 人 生 活 方 式, 确 保 人 员 安 全 并 鼓 励 业 内 每 一 名 操 作 员 达 到 极 高 的 作 业 标 准 您 如 何 向 人 们 保 证 壳 牌 的 开 采 不 会 在 冰 面 上 或 者 冰 面 下 导 致 漏 油 事 故? 府 机 构 科 学 家 和 漏 油 处 理 专 家 进 行 大 规 模 的 联 合 演 习 能 源 行 业 已 经 开 发 了 先 进 的 技 术, 即 便 在 最 糟 糕 的 漏 油 情 况 下 ( 这 是 不 太 可 能 发 生 的 ), 仍 然 可 以 追 踪 并 清 除 坚 冰 和 碎 冰 周 围 的 漏 油 壳 牌 2012 年 的 阿 拉 斯 加 勘 探 项 目 进 展 得 不 顺 利, 壳 牌 从 中 学 到 些 什 么? 作 为 一 家 企 业, 我 们 学 到 了 许 多 东 西 实 际 上, 我 们 的 钻 井 作 业 进 行 得 非 常 顺 利, 可 惜 新 设 计 和 建 造 的 截 油 系 统 交 付 出 现 延 迟,Noble Discoverer 钻 油 平 台 出 现 问 题 ( 已 经 得 到 解 决 ), 另 外 2014 年 废 弃 并 回 收 利 用 的 Kulluk 钻 油 台 搁 浅 经 历 了 这 些 以 后, 我 们 改 进 了 规 划 和 工 艺, 并 强 化 了 公 司 内 部 与 北 极 业 务 有 关 的 组 织 以 及 我 们 与 承 包 商 之 间 的 协 调 欢 迎 阅 读 壳 牌 集 团 2014 年 可 持 续 发 展 报 告 中 的 访 谈 全 文 我 们 只 会 在 七 月 开 始 的 夏 季 无 冰 期 钻 勘 探 井 当 然, 我 们 不 能 假 设 漏 油 事 故 绝 不 会 发 生 在 阿 拉 斯 加, 我 们 有 能 力 采 取 有 效 的 漏 油 应 急 措 施 : 我 们 定 期 对 我 们 的 计 划 进 行 测 试, 并 与 其 他 行 业 合 作 伙 伴 政

11 我 们 的 业 务 活 动 11 信 函 尼 日 利 亚 : 来 自 MUTIU SUNMONU 的 一 封 信 Mutiu Sunmonu 壳 牌 尼 日 利 亚 集 团 主 席 (2010 至 2015 年 ) 20 世 纪 70 年 代 末, 当 我 加 入 壳 牌 的 时 候, 主 导 尼 日 利 亚 油 气 行 业 的 全 是 国 际 石 油 公 司 历 经 将 近 40 年 的 发 展 后, 最 引 人 注 目 的 成 就 就 是 在 这 个 行 业 的 所 有 层 面, 都 出 现 了 独 立 的 尼 日 利 亚 公 司 这 类 公 司 越 来 越 多, 它 们 正 在 利 用 国 际 石 油 公 司 出 售 的 资 产, 投 资 和 开 发 油 气 田, 甚 至 在 一 些 情 况 下 直 接 运 营 油 气 田 这 是 一 种 振 奋 人 心 的 趋 势, 是 尼 日 利 亚 油 气 行 业 实 现 长 期 可 持 续 发 展 的 好 兆 头 这 些 变 化 并 非 偶 然 多 年 来, 国 际 石 油 公 司 尤 其 是 壳 牌 一 直 在 尼 日 利 亚 进 行 投 资, 培 养 熟 练 的 技 术 工 人 和 承 包 商 让 我 自 豪 的 是, 今 天, 尼 日 利 亚 所 有 壳 牌 公 司 的 主 管 全 部 是 尼 日 利 亚 人 我 认 为, 我 们 最 大 的 贡 献 就 是 培 养 了 大 量 的 人 才, 包 括 工 程 师 项 目 经 理 领 导 者 和 企 业 家 壳 牌 尼 日 利 亚 石 油 开 发 有 限 公 司 和 壳 牌 尼 日 利 亚 勘 探 和 开 采 公 司,95% 的 员 工 是 尼 日 利 亚 人,2014 年, 尼 日 利 亚 壳 牌 公 司 90% 的 合 同 被 授 予 尼 日 利 亚 企 业 政 府 和 当 地 社 区 的 合 作 伙 伴, 尼 日 利 亚 壳 牌 公 司 的 信 誉 取 决 于 我 们 是 否 能 负 责 地 透 明 地 履 行 我 们 的 环 境 承 诺 近 年 来, 尽 管 原 油 偷 盗 形 势 不 断 恶 化, 获 得 社 区 同 意 从 而 进 入 某 些 地 区 的 难 度 不 断 加 大, 我 们 在 防 止 应 对 和 清 理 原 油 泄 漏 方 面 的 工 作 不 断 改 进, 比 如 培 养 当 地 人 应 对 漏 油 事 故 并 帮 助 恢 复 油 气 田 生 产 的 技 能 担 任 主 席 期 间, 最 令 我 自 豪 的 成 就 包 括 我 们 在 尼 日 利 亚 本 地 化 过 程 中 的 行 业 领 先 地 位 采 取 分 步 变 革, 负 责 任 地 与 当 地 社 区 合 作, 以 及 当 地 的 非 政 府 组 织 因 我 们 在 漏 油 事 故 报 告 和 公 开 方 面 的 带 头 作 用 而 给 予 我 们 的 认 可 欢 迎 阅 读 壳 牌 集 团 2014 年 可 持 续 发 展 报 告 中 的 信 函 全 文 但 是, 尼 日 利 亚 的 壳 牌 公 司 乃 至 整 个 尼 日 利 亚 油 气 行 业 依 然 面 临 挑 战 : 尼 日 利 亚 的 业 务 环 境 依 然 是 全 球 油 气 行 业 中 最 不 稳 定 的 首 先, 在 我 担 任 主 席 期 间, 原 油 偷 盗 一 直 是 一 个 严 峻 的 挑 战 其 次, 作 为 尼 日 利 亚

12 12 我 们 的 业 务 活 动 伊 拉 克 在 促 进 就 业 培 养 人 才 和 帮 助 社 区 方 面, 壳 牌 和 能 源 行 业 可 以 发 挥 重 要 的 作 用 在 伊 拉 克, 我 们 在 努 力 减 轻 业 务 所 带 来 的 影 响 ( 如 放 空 燃 烧 ), 并 且 正 在 努 力 改 善 我 们 项 目 周 边 的 环 境 壳 牌 在 伊 拉 克 南 部 运 营 的 Majnoon 项 目 ( 壳 牌 持 股 45%) 是 世 界 上 最 大 的 油 田 之 一 目 前 在 伊 拉 克, 石 油 开 采 过 程 中 产 生 的 大 部 分 天 然 气 是 被 放 空 燃 烧 的 我 们 正 在 与 合 作 伙 伴 携 手 捕 集 天 然 气, 用 于 发 电 在 伊 拉 克 南 部, 巴 士 拉 天 然 气 公 司 ( 壳 牌 持 股 44%) 捕 集 其 他 公 司 运 营 的 油 田 上 所 产 生 的 天 然 气 如 果 不 是 这 样, 这 些 天 然 气 就 会 被 放 空 燃 烧 掉 巴 士 拉 天 然 气 公 司 是 伊 拉 克 历 史 上 最 大 的 减 少 放 空 燃 烧 的 项 目 2014 年, 在 Majnoon, 随 着 石 油 产 量 的 增 加, 相 关 的 放 空 燃 烧 气 量 也 在 增 加 我 们 规 划 了 一 些 可 在 未 来 三 年 减 少 放 空 燃 烧 的 项 目 预 计 到 2015 年 年 底 以 前, 第 一 个 商 业 化 的 油 田 天 然 气 利 用 项 目 将 可 为 伊 拉 克 国 内 市 场 提 供 电 力 伊 拉 克 的 失 业 率 很 高 在 年 轻 人 中 尤 其 如 此 我 们 在 招 聘 过 程 中 尽 量 雇 佣 伊 拉 克 人, 并 尽 可 能 使 用 当 地 的 承 包 商 和 供 应 商 油 砂 加 拿 大 的 油 砂 是 全 球 最 重 要 的 能 源 资 源 之 一, 同 时 也 是 北 美 地 区 的 重 要 能 源 资 源 油 砂 开 采 需 要 耗 用 大 量 能 源 和 水 资 源, 必 须 以 负 责 任 的 方 式 进 行 开 发 我 们 致 力 于 以 负 责 高 效 的 方 式 运 营 我 们 的 油 砂 开 发 设 施, 设 法 更 好 地 管 理 二 氧 化 碳 排 放, 同 时 高 效 利 用 水 废 物 和 土 地 资 源, 从 而 减 轻 对 环 境 的 影 响 我 们 需 要 遵 守 一 系 列 法 规, 包 括 有 关 废 物 管 理 和 减 少 采 矿 副 产 品 ( 尾 渣 ) 等 的 标 准 在 我 们 的 项 目 中, 尾 渣 被 储 存 在 尾 渣 池 中, 以 便 让 沙 沉 降 到 池 底, 并 对 水 进 行 回 收 利 用 我 们 对 尾 渣 进 行 认 真 管 理, 防 止 其 污 染 当 地 的 河 道, 并 尽 量 减 轻 其 对 野 生 动 植 物 和 周 边 环 境 构 成 的 风 险 我 们 还 设 计 了 减 轻 我 们 环 境 影 响 的 项 目 我 们 目 前 正 在 阿 尔 伯 塔 建 设 的, 采 用 原 地 转 化 技 术 的 Carmon Creek 项 目, 就 采 用 了 废 水 重 用 系 统 废 气 发 电 系 统 减 少 土 地 使 用 的 土 地 开 垦 战 略 和 保 护 当 地 物 种 的 措 施 我 们 与 那 些 可 能 受 我 们 的 油 砂 开 发 设 施 影 响, 或 对 其 表 示 关 切 的 人 们 ( 包 括 土 著 居 民 ) 保 持 充 分 的 沟 通 伊 拉 克 当 地 居 民 在 我 们 的 Majnoon 培 训 中 心 参 加 培 训 课 程 检 查 员 正 在 加 拿 大 的 壳 牌 Albian 油 砂 项 目 测 试 设 备

13 我 们 的 业 务 活 动 13 深 海 开 采 燃 油 和 产 品 1978 年, 在 墨 西 哥 湾 水 下 300 米 的 Cognac 油 田, 壳 牌 率 先 尝 试 深 海 油 气 勘 探 和 开 采 到 今 天, 随 着 技 术 的 进 步, 我 们 已 经 可 以 在 3000 米 深 的 海 底 进 行 作 业 我 们 所 有 的 深 海 项 目 均 制 定 了 严 格 的 安 全 操 作 规 程, 并 满 足 严 格 的 设 计 施 工 和 维 护 标 准 目 前, 我 们 在 五 大 洲 均 运 营 着 深 海 开 采 项 目 2014 年, 我 们 开 始 在 四 个 新 的 项 目 开 采 油 气 资 源 在 我 们 向 更 深 更 挑 战 的 操 作 环 境 进 军 的 过 程 中, 我 们 不 断 审 视 我 们 的 作 业 规 程, 改 进 我 们 的 设 备, 培 养 我 们 员 工 的 技 能, 从 而 确 保 我 们 员 工 和 承 包 商 的 安 全, 帮 助 预 防 钻 井 发 生 漏 油 和 泄 漏 事 故 根 据 我 们 设 计 钻 探 和 运 行 深 海 油 气 井 的 标 准, 我 们 必 须 有 至 少 两 重 防 护 措 施, 防 止 油 气 突 然 意 外 流 出 油 气 井 我 们 正 在 与 油 气 行 业 合 作, 进 一 步 制 定 有 效 的 泄 漏 应 急 措 施 在 每 个 深 海 项 目 开 工 前, 我 们 都 会 评 估 其 可 能 对 环 境 和 海 洋 生 物 造 成 的 影 响, 并 采 取 措 施 管 理 和 减 轻 任 何 可 能 的 影 响 在 壳 牌, 我 们 开 发 并 提 供 运 输 用 燃 料 润 滑 油 和 服 务, 帮 助 驾 车 人 士 海 运 和 航 空 公 司 提 升 能 效 我 们 的 运 输 燃 料 和 产 品 可 以 减 轻 交 通 运 输 对 环 境 造 成 的 影 响 这 一 点 十 分 重 要, 因 为 全 球 的 交 通 运 输 量 在 不 断 增 加, 减 排 法 规 也 日 趋 严 格 凭 借 壳 牌 的 天 然 气 制 油 技 术, 我 们 可 以 利 用 天 然 气 而 不 是 原 油 作 为 生 产 润 滑 油 化 学 品 等 各 种 液 体 产 品 的 原 料 2014 年, 壳 牌 成 为 全 球 首 家 为 化 工 行 业 提 供 由 天 然 气 生 产 的 液 态 产 品 和 溶 剂 的 公 司 这 些 产 品 可 以 生 物 降 解, 对 环 境 影 响 更 小, 可 用 于 生 产 油 漆 涂 料 墨 水 消 费 品 和 进 行 水 处 理 我 们 还 试 图 通 过 改 变 客 户 的 驾 驶 习 惯, 帮 助 他 们 提 高 能 效 壳 牌 的 一 百 万 人 齐 节 油 (Shell Fuel Save Target One Million) 活 动 旨 在 帮 助 一 百 万 驾 车 人 士 节 约 燃 油 和 成 本 专 门 设 计 的 网 络 游 戏 帮 助 用 户 掌 握 新 的 驾 驶 技 巧 和 汽 车 保 养 窍 门, 从 而 减 少 驾 车 成 本, 提 高 燃 油 效 率 至 今, 已 有 大 约 42 万 驾 车 人 士 参 与 了 这 个 活 动 位 于 尼 日 利 亚 海 域 的 Bonga North West 项 目

14 14 我 们 的 业 务 活 动 生 物 燃 料 生 物 燃 料 是 可 用 各 种 工 厂 废 物 和 餐 厨 垃 圾 生 产 的 可 再 生 燃 料, 可 以 混 入 汽 油 和 柴 油 等 现 有 燃 料 中 需 要 以 负 责 任 的 方 式 管 理 生 物 燃 料 的 生 产, 以 保 护 土 地 环 境 和 当 地 的 社 区 生 物 燃 料 可 以 成 为 能 源 结 构 中 的 重 要 组 成 部 分, 也 可 以 是 交 通 运 输 行 业 减 少 二 氧 化 碳 排 放 的 低 成 本 途 径 壳 牌 的 生 物 燃 料 业 务 主 要 关 注 三 个 领 域 : 合 资 企 业 Raízen 使 壳 牌 成 为 当 今 世 界 上 最 大 的 生 物 燃 料 生 产 企 业 之 一 ; 我 们 拥 有 生 物 燃 料 供 应 链, 可 以 购 买 生 物 燃 料, 并 将 其 混 入 我 们 自 己 的 燃 油 产 品 中 ; 我 们 正 在 开 发 先 进 的 生 物 燃 料 2014 年, 我 们 在 汽 油 和 柴 油 中 混 入 约 90 亿 升 生 物 燃 料, 成 为 世 界 上 最 大 的 生 物 燃 料 调 配 企 业 之 一 我 们 继 续 投 资, 寻 找 用 可 持 续 供 应 的 原 料 ( 比 如 废 品 或 纤 维 素 类 生 物 质 ) 生 产 生 物 燃 料 的 新 方 法 在 巴 西,Raízen 已 建 成 一 座 工 厂, 可 用 甘 蔗 废 料 生 产 先 进 的 生 物 燃 料 这 项 技 术 是 Iogen Energy 公 司 提 供 的 未 来 科 技 创 新 和 开 发 先 进 的 新 技 术 是 我 们 业 务 的 立 身 之 本 在 国 际 油 气 公 司 中, 壳 牌 是 在 研 发 领 域 投 资 最 多 的 企 业 之 一 2014 年, 我 们 在 研 发 领 域 的 投 资 超 过 12 亿 美 元 从 2009 年 至 今, 我 们 的 研 发 投 资 中 有 大 约 10 亿 美 元 被 用 于 研 发 低 碳 技 术 壳 牌 的 创 新 有 多 种 方 式 我 们 有 各 种 不 同 的 工 具 项 目 合 作 伙 伴 和 筹 资 模 式, 帮 助 我 们 更 快 更 经 济 地 开 发 新 的 理 念 和 更 先 进 的 技 术, 比 如 通 过 我 们 的 GameChanger Shell Technology Ventures 和 Shell TechWorks 项 目 满 足 日 益 增 长 的 能 源 需 求, 同 时 减 少 二 氧 化 碳 排 放, 这 是 当 今 世 界 面 临 的 最 严 峻 挑 战 之 一 我 们 希 望 走 在 新 能 源 解 决 方 案 领 域 的 最 前 沿, 既 开 发 替 代 能 源 和 可 再 生 能 源, 也 让 现 有 的 能 源 更 洁 净 在 可 再 生 能 源 生 产 风 能 分 布 式 能 源 和 储 能 氢 能 运 输 和 生 物 燃 料 领 域, 壳 牌 均 组 建 了 专 门 的 团 队 壳 牌 位 于 巴 西 里 约 热 内 卢 的 这 座 加 油 站 提 供 Raízen 生 产 的 生 物 燃 料 GlassPoint 太 阳 能 技 术 利 用 温 室 中 的 镜 面 产 生 蒸 汽, 用 于 提 高 石 油 采 收 率 摄 于 阿 曼 Amal

15 我 们 的 业 绩 15 我 们 的 业 绩 2014 年, 我 们 继 续 努 力 减 轻 自 身 业 务 所 带 来 的 环 境 影 响, 与 我 们 业 务 所 在 社 区 的 邻 居 密 切 合 作, 并 通 过 创 造 就 业 岗 位 和 商 业 机 会, 推 动 当 地 经 济 发 展 壳 牌 提 供 以 下 2014 年 安 全 经 济 环 境 和 社 会 业 绩 的 相 关 数 据 Cautionary note The companies in which Royal Dutch Shell plc directly and indirectly owns investments are separate entities. In this publication Shell, Shell group and Royal Dutch Shell are sometimes used for convenience where references are made to Royal Dutch Shell plc and its subsidiaries in general. Likewise, the words we, us and our are also used to refer to subsidiaries in general or to those who work for them. These expressions are also used where no useful purpose is served by identifying the particular company or companies. Subsidiaries, Shell subsidiaries and Shell companies as used in this publication refer to companies over which Royal Dutch Shell plc either directly or indirectly has control. Companies over which Shell has joint control are generally referred to joint ventures and companies over which Shell has significant influence but neither control nor joint control are referred to as associates. In this publication, joint ventures and associates may also be referred to as equity-accounted investments. The term Shell interest is used for convenience to indicate the direct and/or indirect ownership interest held by Shell in a venture, partnership or company, after exclusion of all third-party interest. This publication contains forward-looking statements concerning the financial condition, results of operations and businesses of Royal Dutch Shell. All statements other than statements of historical fact are, or may be deemed to be, forward-looking statements. Forward-looking statements are statements of future expectations that are based on management s current expectations and assumptions and involve known and unknown risks and uncertainties that could cause actual results, performance or events to differ materially from those expressed or implied in these statements. Forward-looking statements include, among other things, statements concerning the potential exposure of Royal Dutch Shell to market risks and statements expressing management s expectations, beliefs, estimates, forecasts, projections and assumptions. These forward-looking statements are identified by their use of terms and phrases such as anticipate, believe, could, estimate, expect, goals, intend, may, objectives, outlook, plan, probably, project, risks, schedule, seek, should, target, will and similar terms and phrases. There are a number of factors that could affect the future operations of Royal Dutch Shell and could cause those results to differ materially from those expressed in the forward-looking statements included in this publication, including (without limitation): (a) price fluctuations in crude oil and natural gas; (b) changes in demand for Shell s products; (c) currency fluctuations; (d) drilling and production results; (e) reserves estimates; (f) loss of market share and industry competition; (g) environmental and physical risks; (h) risks associated with the identification of suitable potential acquisition properties and targets, and successful negotiation and completion of such transactions; (i) the risk of doing business in developing countries and countries subject to international sanctions; (j) legislative, fiscal and regulatory developments including regulatory measures addressing climate change; (k) economic and financial market conditions in various countries and regions; (l) political risks, including the risks of expropriation and renegotiation of the terms of contracts with governmental entities, delays or advancements in the approval of projects and delays in the reimbursement for shared costs; and (m) changes in trading conditions. All forward-looking statements contained in this publication are expressly qualified in their entirety by the cautionary statements contained or referred to in this section. Readers should not place undue reliance on forward-looking statements. Additional risk factors that may affect future results are contained in Royal Dutch Shell s 20-F for the year ended December 31, 2014 (available at and These risk factors also expressly qualify all forward looking statements contained in this publication and should be considered by the reader. Each forward-looking statement speaks only as of the date of this publication, April 10, Neither Royal Dutch Shell plc nor any of its subsidiaries undertake any obligation to publicly update or revise any forward-looking statement as a result of new information, future events or other information. In light of these risks, results could differ materially from those stated, implied or inferred from the forward-looking statements contained in this publication. We may have used certain terms, such as resources, in this publication that United States Securities and Exchange Commission (SEC) strictly prohibits us from including in our filings with the SEC. US investors are urged to consider closely the disclosure in our Form 20-F, File No , available on the SEC website

16 重 要 事 实 2% 壳 牌 占 全 球 石 油 总 产 量 的 比 例 3% 壳 牌 占 全 球 天 然 气 总 产 量 的 比 例 51.8% 2014 年 天 然 气 占 壳 牌 能 源 总 产 量 的 比 例 10% 2014 年 壳 牌 占 全 球 液 化 天 然 气 销 售 市 场 的 份 额 137 亿 美 元 在 较 低 收 入 国 家 的 开 支 12 亿 美 元 2014 年 的 研 发 投 入 147 亿 美 元 2014 年 盈 利 3.42 亿 美 元 在 员 工 培 训 和 培 养 方 面 的 投 入 1.5 亿 美 元 2013 年 和 2014 年 我 们 的 液 化 天 然 气 运 输 队 节 约 的 燃 油 价 值 1,074 家 根 据 壳 牌 供 应 商 准 则 评 估 的 供 应 商 数 量 450 亿 美 元 经 营 性 现 金 流 2,500 万 每 天 光 顾 壳 牌 全 球 加 油 站 网 络 的 客 户 数 量 143 亿 美 元 全 球 范 围 内 缴 纳 的 所 得 税 2014 年 实 现 最 佳 安 全 业 绩 关 于 本 报 告 本 壳 牌 集 团 可 持 续 发 展 报 告 摘 要 是 壳 牌 集 团 2014 年 可 持 续 发 展 报 告 的 概 要 版 如 果 希 望 了 解 更 多 信 息, 敬 请 参 阅 壳 牌 集 团 2014 年 可 持 续 发 展 报 告 如 有 任 何 矛 盾 之 处, 应 以 壳 牌 集 团 2014 年 可 持 续 发 展 报 告 为 准 如 果 希 望 阅 读 报 告 全 文, 请 访 问 : 版 式 设 计 :Conran Design Group