H3C U-Center 智能运维平台 CMDB 用户手册新华三技术有限公司资料版本 :5PW 产品版本 :U-Center 7.3 (E0509)

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1 H3C U-Center 智能运维平台 CMDB 用户手册新华三技术有限公司资料版本 :5PW 产品版本 :U-Center 7.3 (E0509)

3 前言 H3C U-Center CMDB 用户手册包含 7 个章节, 用于引导用户了解并使用 U-Center CMDB 模块以及帮助用户解决使用过程中遇到的问题前言部分包含如下内容 : 读者对象本书约定资料意见反馈读者对象本手册主要适用于如下工程师 : 网络规划人员现场技术支持与维护人员负责网络配置和维护的网络管理员本书约定图形界面格式约定格式意义 < > 带尖括号 < > 表示按钮名, 如单击 < 确定 > 按钮 [ ] 带方括号 [ ] 表示窗口名菜单名和数据表, 如弹出 [ 新建用户 ] 窗口 / 多级菜单用 / 隔开如 [ 文件 / 新建 / 文件夹 ] 多级菜单表示 [ 文件 ] 菜单下的 [ 新建 ] 子菜单下的 [ 文件夹 ] 菜单项各类标志本书还采用各种醒目标志来表示在操作过程中应该特别注意的地方, 这些标志的意义如下 : 提醒操作中应注意的事项, 不当的操作可能会导致数据丢失或者设备损坏对操作内容的描述进行必要的补充和说明资料意见反馈如果您在使用过程中发现产品资料的任何问题, 可以通过以下方式反馈 : info@h3c.com

4 感谢您的反馈, 让我们做得更好!

5 目录 1 U-Center CMBD 概述访问 U-Center 系统 U-Center CMDB 界面配置项搜索全局检索分组检索检索设置显示最多 / 最近查看 Top 删除检索历史配置项设置配置项类型概述增加配置项类型删除配置项导出 XML 检索配置项类型配置项类型关系图概述拓扑工具增加配置项关系自动同步配置项概述自动同步自动审计并保存差异项自动删除同步源不存在项关系名称定义概述增加关系名称配置项关系类型增加配置项关系类型删除配置项关系类型导出导入 4-15 i

6 4.5.5 生成配置项关系自动生成配置项关系配置项分组概述增加配置项分组布局配置项访问控制概述修改分组访问控制告警配置配置告警规则修改告警规则上下级配置配置项列表缺省配置项自定义配置项增加配置项修改配置项删除配置项导出配置项导入配置项同步配置项审计配置项批量增加关系锁定配置项解锁配置项检索配置项定制列查看配置项关系配置项变更日志概述导出配置项变更日志检索配置项变更日志数据转储配置项统计概述 7-1 ii

7 7.2 配置项排序 7-1 iii

8 1 U-Center CMBD 概述 H3C U-Center 智能运维平台提供强大的融合基础架构运行监控管理 (IOM) 自动化运维管理 (AOM) 资源配置管理(CMDB) 业务服务管理(BSM) IT 服务管理 (IT Service Management) 定制可视化中心 (CVC) 等管理功能其中 CMDB(Configuration Management Database) 配置管理数据库是整个 IT 运维架构的基础, 数据库中的管理对象包括 IT 组件及用这些组件提供的服务, 简称为配置项 (CI) 经过配置项信息及配置项相关关系的逻辑化展示, 最终实现数据的统一管理和跟踪,CMDB 管理数据的功能模块主要包括 : 配置项搜索配置项列表配置项设置配置项变更本手册将详细介绍 U-Center 系统 CMDB 模块主要功能的使用方法 1-1

9 2 访问 U-Center 系统 U-Center 系统基于 B/S 结构开发, 用户访问时无需安装任何客户端, 直接在 Web 浏览器的地址栏中输入 U-Center 服务器的 URL 即可 U-Center 系统对 Web 浏览器的支持情况如表 2-1 所示表 2-1 推荐的 Web 浏览器浏览器版本 Internet Explorer Firefox Chrome IE 10.0/IE 11.0 及以上版本 Firefox 50 及以上版本 Chrome 44 及以上版本 U-Center 服务器的 URL 为 : 地址 >:< 端口 >/ U-Center 的默认 HTTP 端口为地址 >:< 端口 >/ U-Center 的默认 HTTPS 端口为 8443 首次使用 U-Center 系统时, 可使用默认的操作员登录, 用户名和密码均为 admin 进入系统后请及时修改该密码 2.1 U-Center CMDB 界面登录 U-Center 系统后, 可进入 U-Center 系统首页界面, 点击界面上方导航中的页签可进入 CMDB 功能模块, 界面如图 2-2 所示 2-1

图 2-2 U-Center CMDB 操作界面以自上而下从左到右的顺序,U-Center CMDB 操作界面分为如下 6 个部分表 2-2 U-Center CMDB 操作界面序号名称说明 1 导航条以不同的角度提供了各类管理功能的配置入口, 方便管理员根据实际需要进行切换 2 搜索栏实现了对用户设备接口的搜索,

10 图 2-2 U-Center CMDB 操作界面以自上而下从左到右的顺序,U-Center CMDB 操作界面分为如下 6 个部分表 2-2 U-Center CMDB 操作界面序号名称说明 1 导航条以不同的角度提供了各类管理功能的配置入口, 方便管理员根据实际需要进行切换 2 搜索栏实现了对用户设备接口的搜索, 同时支持多条件查询的高级搜索功能 3 左导航树提供了 U-Center CMDB 所有功能的操作入口, 上方导航条中的每个页签都有其单独的左导航树 4 概览区展示网络中配置项的统计数据信息 5 告警统计对 U-Center 系统中的告警信息进行统计, 并且可以根据告警的等级进行语音提示 6 界面折叠可以对页面执行折叠或展开操作下文将详细介绍 U-Center CMDB 的各功能模块 2-2

3 配置项搜索配置项检索的方式有两种 : 关键字检索, 前者也称为全局检索, 当用户只知道配置项的某个属性时, 多采用该方式对配置进行搜索分组检索, 后者适用于用户知晓配置项所在分组, 可使用该检索方式查找相关的配置项两种方式互相配合, 帮助用户快速准确地找到相应的配置项 3.

11 3 配置项搜索配置项检索的方式有两种 : 关键字检索, 前者也称为全局检索, 当用户只知道配置项的某个属性时, 多采用该方式对配置进行搜索分组检索, 后者适用于用户知晓配置项所在分组, 可使用该检索方式查找相关的配置项两种方式互相配合, 帮助用户快速准确地找到相应的配置项 3.1 全局检索用户通过检索关键字查找相应的配置项, 查询的结果是与关键字匹配的所有配置项, 匹配的配置项属性以红色字体显示, 在所有的配置项查询结果中用户可以查找相应的配置项配置项全局检索的操作步骤如下 : (1) 选择 CMDB 页签, 单击配置项检索菜单项, 进入配置项检索页面 (2) 在检索框输入关键字, 单击 < 搜索 > 按钮, 进入关键字匹配页面, 如图 3-1 所示图 3-1 全局检索 (3) 查找所需的配置项, 点击配置项显示属性链接, 即可进入配置项详细信息页面 3.2 分组检索 CMDB 预置的抽象配置项分组有 : 服务器管理存储管理网络管理应用管理业务管理安全备件管理合同管理环境动力基础数据使用分组检索功能时, 用户须选择非抽象的配置项分组分组检索功能的功能入口有两个 : 一个是配置项检索 > 选择配置项分组另外一个是选择左导航栏的分组检索以选择第一个功能入口为例, 分组检索的操作步骤如下 : (1) 选择 CMDB 页签, 单击 [ 配置项检索 / 选择配置项分组 ] 菜单项, 进入配置项分组选择页面, 如图 3-2 所示 3-1

3.3 检索设置检索设置的功能就是设置是否显示最多查看 Top5 和最近查看 Top5 以及删除检索历史最多查看

12 图 3-2 配置项分组页面 (2) 选择抽象配置项分组下的非抽象配置项分组, 以选择物理服务器为例, 如图 3-3 所示图 3-3 选择配置项分组页面 (3) 单击 < 确定 > 按钮, 进入物理服务器配置项分组页面, 在该页面查看相关的配置项信息 3.3 检索设置检索设置的功能就是设置是否显示最多查看 Top5 和最近查看 Top5 以及删除检索历史最多查看 Top5: 搜索量占到前 5 位的配置项及其搜索次数最近查看 Top5: 距离现在时间最近的前 5 位的配置项及其搜索时间 3-2

13 3.3.1 显示最多 / 最近查看 Top5 (1) 选择 CMDB 页签, 单击 [ 配置项检索 / 检索设置 ] 菜单项, 进入配置项检索设置页面, 如图 3-4 所示图 3-4 检索设置页面 (2) 选择是否显示最多 / 最近查看 Top5, 单击 < 关闭 > 按钮, 检索设置成功删除检索历史 (1) 选择 CMDB 页签, 单击 [ 配置项检索 / 检索设置 ] 菜单项, 进入检索设置页面 (2) 点击删除检索历史链接, 删除当前登录用户的配置项检索历史 3-3

14 4 配置项设置配置项设置是 CMDB 的核心功能, 依托配置项类型模块配置项关系模块配置项分组模块参数配置模块对配置项以及配置项属性进行相关配置, 帮助用户简化 IT 运维过程 4.1 配置项类型概述配置项类型是具有某种通性的多个配置项的集合, 是配置项管理的基础用户可以直接使用 CMDB 预置的配置项类型 ( 预置配置项类型指安装 CMDB 组件后, 就可以在配置项类型页面看到这些配置项类型 ), 也可以根据实际业务定义新的配置项类型对于大部分的预置配置项类型, 系统提供同步数据操作, 同步数据源来自 U-Center 周边组件, 界面显示如图 4-1 所示图 4-1 配置项类型界面自上而下从左往右的顺序, 配置项类型界面分为如下三个部分, 如表 4-1 所示表 4-1 操作界面序号名称说明 1 工具栏对配置项类型执行相关操作 2 检索框根据配置项类型名称检索相应的配置项类型 3 配置项类型列表展示所有的配置项类型, 点击图标执行相关的操作 4-1

4.1.2 增加配置项类型新增一个配置项类型的具体步骤如下 : (1) 选择 CMDB 页签, 单击 [ 配置项设置 / 配置项类型 ] 菜单项, 进入配置项类型页面 (2) 单击 < 增加 > 按钮, 进入配置项类型新增页面, 如图 4-2 所示, 整个页面分为三个部分 : 配置项类型基本信息配置项类型属性信息配置项类型属性分组图 4-2 配置项类型新增界面 (3)

15 4.1.2 增加配置项类型新增一个配置项类型的具体步骤如下 : (1) 选择 CMDB 页签, 单击 [ 配置项设置 / 配置项类型 ] 菜单项, 进入配置项类型页面 (2) 单击 < 增加 > 按钮, 进入配置项类型新增页面, 如图 4-2 所示, 整个页面分为三个部分 : 配置项类型基本信息配置项类型属性信息配置项类型属性分组图 4-2 配置项类型新增界面 (3) 选择或新建一个父类型, 本例中选择安全配置项类型 (4) 输入新增配置项类型的名称, 本例中新增策略配置项类型 (5) 输入 1-6 位字母作为新增配置项类型的固定编号, 本例中输入 Policy (6) 为新增配置项类型定制拓扑图标, 本例中选择定制拓扑图标 ( 可选 ) (7) 选择配置项类型是否为抽象类型, 本例中选择否 (8) 填写相关的描述, 本例中不添加描述 ( 可选 ) (9) 如果缺省的配置项类型的属性无法满足业务需求, 用户可按需增加配置项类型属性, 如图 4-3 所示, 本例中增加回收日期所属系统所属设备配置项类型属性 4-2

图 4-3 新增配置项类型属性属性名称 : 新增配置项属性的名称数据类型 : 配置项属性的数据类型, 可选的类型有文本文本区域下拉文本整数小数 IP 地址 MAC 地址日期 / 时间附件, 缺省类型为文本最大长度 : 配置项属性数据的最大长度缺省值 : 配置项属性的缺省显示值, 缺省为空在控件中显示 : 主要用于拓扑显示, 在拓扑中唯一标识一个配置项类型

16 图 4-3 新增配置项类型属性属性名称 : 新增配置项属性的名称数据类型 : 配置项属性的数据类型, 可选的类型有文本文本区域下拉文本整数小数 IP 地址 MAC 地址日期 / 时间附件, 缺省类型为文本最大长度 : 配置项属性数据的最大长度缺省值 : 配置项属性的缺省显示值, 缺省为空在控件中显示 : 主要用于拓扑显示, 在拓扑中唯一标识一个配置项类型是否主键 : 新建的配置项类型是一个数据表, 而每个数据表都有一个主键, 主键唯一标识了表中的一条记录, 每个配置项类型有且只有一个主键用于高级查询 : 如果选择是, 使用高级查询时该属性缺省选择描述 : 配置项类型属性的相关描述 (10) 为了便于管理配置项类型的属性, 可将相应的配置项属性进行分组, 本例中将新增的配置项属性加入新建的自定义属性所在分组, 如图 4-4 所示 4-3

图 4-4 新增配置项类型属性分组分组名称 : 新增配置项类型属性分组的名称查看权限 : 设置配置项分组内属性的查看权限, 本例中选择私有可查看的操作员 : 当查看权限为私有时, 可以查看配置项属性的操作员操作员添加的步骤为 : a. 单击 [ 系统管理 / 操作员管理 / 操作员 ] 菜单项, 进入操作员列表页面 b.

17 图 4-4 新增配置项类型属性分组分组名称 : 新增配置项类型属性分组的名称查看权限 : 设置配置项分组内属性的查看权限, 本例中选择私有可查看的操作员 : 当查看权限为私有时, 可以查看配置项属性的操作员操作员添加的步骤为 : a. 单击 [ 系统管理 / 操作员管理 / 操作员 ] 菜单项, 进入操作员列表页面 b. 单击 < 增加 > 按钮, 进入操作员新增页面, 填写操作员信息 c. 单击 < 确定 > 按钮, 操作员增加成功可查看的操作员分组 : 当查看权限为私有时, 可以查看配置项属性的操作员分组操作员分组添加的步骤为 : a. 单击 [ 系统管理 / 操作员管理 / 操作员分组 ] 菜单项, 进入操作员分组列表页面 b. 单击 < 增加 > 按钮, 进入操作员分组新增页面, 填写操作员分组信息 c. 单击 < 确定 > 按钮, 操作员分组增加成功包含属性 : 新增的配置项类型属性分组包含哪些属性, 本例中包含所属系统所属设备属性描述 : 配置项类型属性分组的相关描述配置项属性如需修改, 可点击图标进行修改 (11) 属性及属性分组添加完成后, 单击 < 确定 > 按钮, 配置项类型增加成功删除配置项该功能用于删除所选的配置项类型, 操作步骤如下 : 4-4

18 (1) 选择 CMDB 页签, 单击 [ 配置项设置 / 配置项类型 ] 菜单项, 进入配置项类型页面 (2) 勾选要删除的配置项类型 (3) 单击 < 删除 > 按钮, 配置项类型删除成功增加配置项类型时, 父类型名称固定编号抽象类型为必填项, 固定编码为一到六位字母, 名称和固定编码不能和已有的名称固定编码重复, 如果将要增加的配置项类型是根类型下的第四级配置项类型, 则该配置项类型将默认为非抽象类型修改配置项类型时, 修改预置配置项类型和修改自定义的配置项类型是有区别的如 : 修改预置配置项类型时, 在基本信息区段, 只能修改固定编码和描述, 而在修改自定义配置项类型时, 基本信息区段, 除可修改固定编码和描述外, 拓扑图标和抽象类型也可以修改选择删除配置项类型时, 系统会自动删除所选类型的所有子类型, 同时删除相关的配置项关系类型和配置项关系, 删除预置类型操作不可回退导出 XML 该功能一般用于和 ITSM(IT Service Management) 等组件联动实现配置项的变更本例以与 ITSM 联动实现配置项的增加和修改为例介绍该功能的使用方法, 操作步骤如下 : (1) 选择 CMDB 页签, 单击 [ 配置项设置 / 配置项类型 ] 菜单项, 进入配置项类型页面 (2) 勾选相应的配置项类型, 单击 < 导出 XML> 按钮, 将文件导出到本地 (3) 设计一个配置项变更流程模板, 在增加配置项动作区域控件的配置项类型属性导入 XML 文件, 如图 4-5 所示图 4-5 文件配置页面 (4) 模板设计完成后发布到 ITSM, 管理员进行流程模板配置后, 相应人员开始执行任务, 如图 4-6 所示 4-5

19 图 4-6 配置项变更任务 (5) 单击 < 选择 > 按钮, 选择对应的配置项类型, 本例中选择物理服务器, 如图 4-7 所示图 4-7 配置项类型选择页面 (6) 单击 < 增加配置项 > 按钮, 进入配置项增加页面, 增加相应的配置项 (7) 单击 < 确定 > 按钮, 进入配置项变更页面, 填写配置项变更计划, 如图 4-8 所示 4-6

20 图 4-8 配置项变更方案 (8) 单击 < 确定 > 按钮, 配置项变更成功, 单击 < 配置项变更 > 按钮, 变更任务处理完成只允许导出非抽象类型的配置项类型, 将忽略选中的抽象类型所谓抽象类型是指可以在其下创建其他的配置项类型, 只提供属性供其下的类型继承, 所谓非抽象类型是指可以在其下创建具体的配置项检索配置项类型该功能根据配置项类型的名称检索相关的配置项类型, 检索匹配的规则为 : 只要输入的名称包含于现有的配置项类型名称, 那么检索结果就显示该类型名称例如 : 输入服务器, 则检索结果为服务器物理服务器, 如图 4-9 所示图 4-9 配置项类型检索 4-7

4.2 配置项类型关系图 4.2.1 概述在整个 IT 运维中会涉及多个配置项类型, 这些配置类型之间可能存在各类关系, 该功能模块就是以拓扑的形式展示配置项类型之间存在的各类关系, 界面显示如图 4-10 所示图 4-10 配置项类型关系图自上而下的顺序, 配置项类型关系图页面分为两个部分, 如表 4-2 所示表 4-2 操作界面

21 4.2 配置项类型关系图概述在整个 IT 运维中会涉及多个配置项类型, 这些配置类型之间可能存在各类关系, 该功能模块就是以拓扑的形式展示配置项类型之间存在的各类关系, 界面显示如图 4-10 所示图 4-10 配置项类型关系图自上而下的顺序, 配置项类型关系图页面分为两个部分, 如表 4-2 所示表 4-2 操作界面序号名称说明 1 拓扑工具区对配置项类型关系拓扑图执行相关的操作 2 拓扑展示区以拓扑的形式展示了配置项类型之间各类关系拓扑工具选择相关的操作按钮可以对配置项类型关系图执行对应的操作, 具体功能如表 4-3 所示表 4-3 图标含义说明工具图标工具作用拓扑图执行放大或缩小操作后, 使用该工具可恢复到缺省显示状态 4-8

22 工具图标工具作用放大拓扑图缩小拓扑图将拓扑图显示调整为适合当前窗口显示放大显示拓扑图中的某个配置项类型项目将当前的拓扑图调整为鸟瞰图调整显示光标, 可选手型 / 指针为当前拓扑图添加背景, 图片的来源有用户上传背景图片从背景图库中选择用户上传 CAD 文件删除用户添加的背景图片将当前的拓扑图保存为 PNG 格式的图片文件调整当前拓扑图的布局, 多方位展示拓扑图保存当前配置项关系图的位置信息, 便于之后查看增加配置项关系用户可在配置项类型关系图中配置相关的配置项类型关系, 配置方法如下 : 1. 单个配置项类型关系增加 (1) 选择 CMDB 页签, 单击 [ 配置项设置 / 配置项关系图 ] 菜单项, 进入配置项类型关系图页面 (2) 右键点击任一配置项类型, 进入单个配置项类型新建关系页面 (3) 选择对应的配置项关系, 单击 < 确定 > 按钮, 配置项关系增加成功 2. 非单个配置项类型关系增加 (1) 点击相应的配置项类型, 按下 Ctrl 键, 再选择一个配置项类型 4-9

23 (2) 右键点击增加配置项类型关系链接, 进入配置项类型关系新增页面, 如图 4-11 所示图 4-11 配置项类型关系图 (3) 选择对应的关系名称, 本例中选择父子关系 (4) 选择是否单项匹配, 本例中选择否 (5) 增加匹配字段, 本例中增加编号 = 编号, 为匹配字段选择匹配逻辑, 本例中选择与 (6) 配置完成后, 单击 < 确定 > 按钮, 配置项类型关系增加成功 4.3 自动同步配置项概述通过设置自动同步配置项的时间间隔, 执行自动同步 / 自动删除同步源不存在项 / 自动审计并保存差异项的操作, 界面显示如图 4-12 所示 4-10

图 4-12 自动同步配置项自上而下从左往右的顺序, 自动同步配置项界面分为如下四个部分, 如表 4-4 所示表 4-4 操作界面序号名称说明 1 时间间隔设置栏设置同步配置项类型的时间间隔, 可选的时间间隔有 15 30 45 60 分钟 2 操作栏对配置项类型执行操作 3 检索框检索配置项类型 4

24 图 4-12 自动同步配置项自上而下从左往右的顺序, 自动同步配置项界面分为如下四个部分, 如表 4-4 所示表 4-4 操作界面序号名称说明 1 时间间隔设置栏设置同步配置项类型的时间间隔, 可选的时间间隔有分钟 2 操作栏对配置项类型执行操作 3 检索框检索配置项类型 4 配置项类型列表展示所有的配置项类型自动同步该功能用于自动同步平台的配置项类型数据, 操作步骤如下 : (1) 选择 CMDB 页签, 单击 [ 配置项设置 / 自动同步配置项 ] 菜单项, 进入自动同步配置项页面 (2) 勾选要同步的一个或者多个配置项类型 (3) 单击 < 自动同步 > 按钮, 确认同步配置项类型, 同步配置项设置成功 4-11

4.3.3 自动审计并保存差异项该功能用于设置自动审计平台配置项类型数据, 并保留所有的配置项类型, 操作步骤如下 : (1) 选择 CMDB 页签, 单击 [ 配置项设置 / 自动同步配置项 ] 菜单项, 进入自动同步配置项页面 (2) 勾选要同步的一个或者多个配置项类型 (3) 单击 < 自动审计并保存差异项 > 按钮, 确认自动审计并保存差异项, 自动审计设置成功 4.3.4 自动删除同步源不存在项该功能用于设置自动删除数据源不存在的配置项类型数据, 操作步骤如下 : (1) 选择 CMDB 页签, 单击 [ 配置项设置 / 自动同步配置项 ] 菜单项, 进入自动同步配置项页面 (2) 勾选要同步的一个或者多个配置项类型 (3) 单击 < 自动删除同步源不存在项 > 按钮, 确认同步配置项, 同步配置项设置成功 4.

25 4.3.3 自动审计并保存差异项该功能用于设置自动审计平台配置项类型数据, 并保留所有的配置项类型, 操作步骤如下 : (1) 选择 CMDB 页签, 单击 [ 配置项设置 / 自动同步配置项 ] 菜单项, 进入自动同步配置项页面 (2) 勾选要同步的一个或者多个配置项类型 (3) 单击 < 自动审计并保存差异项 > 按钮, 确认自动审计并保存差异项, 自动审计设置成功自动删除同步源不存在项该功能用于设置自动删除数据源不存在的配置项类型数据, 操作步骤如下 : (1) 选择 CMDB 页签, 单击 [ 配置项设置 / 自动同步配置项 ] 菜单项, 进入自动同步配置项页面 (2) 勾选要同步的一个或者多个配置项类型 (3) 单击 < 自动删除同步源不存在项 > 按钮, 确认同步配置项, 同步配置项设置成功 4.4 关系名称定义概述关系名称功能模块用于定义配置项类型及配置项之间的关系, 界面如图 4-13 所示图 4-13 关系名称定义页面自上而下从左往右的顺序, 关系名称定义界面分为如下三个部分, 如表 4-5 所示 4-12

表 4-5 操作界面序号名称说明 1 操作栏根据业务需要, 对配置项关系类型执行相关操作 2 检索框检索相应的关系 3 关系名称列表展示所有的关系 4.4.2 增加关系名称该功能用于定义一个关系名称, 操作步骤如下 : (1) 选择 CMDB 页签, 单击 [ 配置项设置 / 关系名称定义 ] 菜单项, 进入关系列表页面

26 表 4-5 操作界面序号名称说明 1 操作栏根据业务需要, 对配置项关系类型执行相关操作 2 检索框检索相应的关系 3 关系名称列表展示所有的关系增加关系名称该功能用于定义一个关系名称, 操作步骤如下 : (1) 选择 CMDB 页签, 单击 [ 配置项设置 / 关系名称定义 ] 菜单项, 进入关系列表页面 (2) 单击 < 增加 > 按钮, 进入关系名称新增页面, 填写相关信息本例中新增应用于关系名称, 如图 4-14 所示图 4-14 新增关系名称页面 (3) 单击 < 确定 > 按钮, 关系名称定义成功 4.5 配置项关系类型配置关系类型以列表形式展示了配置项类型之间的各类关系, 界面显示如图 4-15 所示 4-13

27 图 4-15 配置项关系类型自上而下从左往右的顺序, 配置项关系类型界面分为如下三个部分, 如表 4-6 所示表 4-6 操作界面序号名称说明 1 操作栏根据业务需要, 对配置项关系类型执行相关操作 2 检索框检索相应的配置项关系类型 3 配置项关系类型列表展示所有的配置项关系类型增加配置项关系类型该功能用于新增一个配置项关系类型, 操作步骤如下 : (1) 选择 CMDB 页签, 单击 [ 配置项设置 / 配置项关系 ] 菜单项, 进入配置项关系类型页面 (2) 单击 < 增加 > 按钮, 进入配置项关系类型新增页面, 本例中配置项类型 A 选择新增的配置项类型策略配置项关系选择新增的配置项关系名称应用于配置项类型 B 选择安全匹配规则选择编号 = 编号, 如图 4-16 所示 4-14

图 4-16 新增配置项关系类型页面 (3) 单击 < 确定 > 按钮, 配置项关系类型增加成功 4.5.

28 图 4-16 新增配置项关系类型页面 (3) 单击 < 确定 > 按钮, 配置项关系类型增加成功删除配置项关系类型该功能用于删除已有的配置项关系类型, 操作步骤如下 : (1) 选择 CMDB 页签, 单击 [ 配置项设置 / 配置项关系 ] 菜单项, 进入配置项关系类型页面 (2) 勾选要删除的一个或者多个配置项关系类型 (3) 单击 < 删除 > 按钮, 配置项关系类型删除成功导出该功能用于导出相应的配置项类型, 导出时支持部分导出和全部导出, 操作步骤如下 : (1) 选择 CMDB 页签, 单击 [ 配置项设置 / 配置项关系 ] 菜单项, 进入配置项关系类型页面 (2) 勾选要导出的一个或者多个配置项关系类型 (3) 单击 < 导出 > 按钮, 配置项关系类型导出成功导入该功能用于导入修改后的配置项类型文件, 操作步骤如下 : (1) 选择 CMDB 页签, 单击 [ 配置项设置 / 配置项关系 ] 菜单项, 进入配置项关系类型页面 (2) 选择要导入的配置项关系类型文件, 如图 4-17 所示 4-15

图 4-17 配置项类型导入页面 (3) 单击 < 确定 > 按钮, 配置项关系类型文件导入成功 4.5.

菜单项, 进入配置项关系类型页面 (2) 勾选要生成关系的配置项关系类型 (3) 单击 < 生成配置项关系 > 按钮, 配置项关系生成, 在 [

29 图 4-17 配置项类型导入页面 (3) 单击 < 确定 > 按钮, 配置项关系类型文件导入成功生成配置项关系该功能用于快速生成配置项关系, 操作步骤如下 : (1) 选择 CMDB 页签, 单击 [ 配置项设置 / 配置项关系 ] 菜单项, 进入配置项关系类型页面 (2) 勾选要生成关系的配置项关系类型 (3) 单击 < 生成配置项关系 > 按钮, 配置项关系生成, 在 [ 系统管理 / 操作日志 ] 中可查看相关的关系 4.6 自动生成配置项关系该功能用于自动生成配置项关系, 界面显示如图 4-18 所示图 4-18 自动生成配置项关系界面 4-16

自上而下从左往右的顺序, 配置项关系类型界面分为如下四个部分, 如表 4-7 所示表 4-7 操作界面序号名称说明 1 时间间隔设置栏设置同步配置项的时间间隔, 可选的时间间隔有 15 30 45 60 分钟 2 操作栏设置是否自动同步配置项关系 3 检索框检索配置项关系类型 4 配置项关系类型列表展示所有的配置项关系类型操作步骤如下 : (1) 选择 CMDB 页签, 单击 [

30 自上而下从左往右的顺序, 配置项关系类型界面分为如下四个部分, 如表 4-7 所示表 4-7 操作界面序号名称说明 1 时间间隔设置栏设置同步配置项的时间间隔, 可选的时间间隔有分钟 2 操作栏设置是否自动同步配置项关系 3 检索框检索配置项关系类型 4 配置项关系类型列表展示所有的配置项关系类型操作步骤如下 : (1) 选择 CMDB 页签, 单击 [ 配置项设置 / 配置项关系 ] 菜单项, 进入配置项关系类型页面 (2) 勾选要自动生成配置项关系的配置项关系类型 (3) 单击 < 自动生成配置项关系 > 按钮, 设置自动生成配置项关系成功 4.7 配置项分组概述配置项分组功能模块可以对配置项分组进行增加删除修改布局恢复默认值和设置是否为左树导航菜单操作其中, 恢复默认值操作, 是指将修改后的配置项类型恢复到初始的配置项分组, 修改操作指的是修改配置项分组的名称, 分组类型及是否菜单, 界面如图 4-19 所示图 4-19 配置项分组界面自上而下的顺序, 配置项分组页面分为两个部分, 如表 4-9 所示 4-17

表 4-8 操作界面序号名称说明 1 分组操作区对配置项分组执行相关的操作 2 配置项分组列表展示所有的配置项分组, 在该列表可对配置项分组执行相关的操作 4.7.

31 表 4-8 操作界面序号名称说明 1 分组操作区对配置项分组执行相关的操作 2 配置项分组列表展示所有的配置项分组, 在该列表可对配置项分组执行相关的操作增加配置项分组新增一个配置项分组的操作步骤如下 : (1) 选择 CMDB 页签, 单击 [ 配置项设置 / 配置项分组 ] 菜单项, 进入配置项分组页面 (2) 单击 < 增加 > 按钮, 进入配置项分组新增页面, 填写配置项分组名称, 本例中填写策略相关分组, 选择父分组为 Root, 选择是菜单, 如图 4-20 所示图 4-20 增加配置项分组页面 (3) 单击 < 确定 > 按钮, 配置项分组新建成功, 在配置项分组列表及左导航可查看该配置项分组布局根据业务需要, 可以调整配置项类型所在的位置, 操作步骤如下 : (1) 选择 CMDB 页签, 单击 [ 配置项设置 / 配置项分组 ] 菜单项, 进入配置项分组页面 (2) 单击 < 布局 > 按钮, 进入布局页面, 如图 4-21 所示 4-18

32 图 4-21 布局操作页面 (3) 拖动配置项分组到对应的位置, 单击 < 确定 > 按钮, 布局调整成功 4.8 配置项访问控制概述配置项访问控制功能模块定义了配置项的维护权限和查看权限, 缺省值都为公开配置项的访问权限以配置项分组为基础进行定义, 只有有权限的操作员才可以对相应的配置项进行维护或查看, 界面显示如图 4-22 所示图 4-22 配置项访问控制页面 4-19

33 4.8.2 修改分组访问控制修改配置项访问控制权限的操作步骤如下 : (1) 选择 CMDB 页签, 单击 [ 配置项设置 / 配置项访问控制 ] 菜单项, 进入配置项访问控制页面 (2) 点击对应配置分组的图标, 进入配置项分组修改页面, 本例中选择服务器管理, 如图 4-23 所示图 4-23 修改配置项访问控制权限页面 (3) 修改维护权限为私有, 选择可维护的操作员和可维护的操作员分组 (4) 修改查看限为私有, 选择可查看的操作员和可查看的操作员分组, 其他保持缺省值, 如图 4-24 所示 4-20

图 4-24 修改分组访问控制后页面 (5) 单击 < 确定 > 按钮, 配置项分组访问控制权限修改成功配置项的维护权限大于配置项的查看权限如果操作员属于查看员分组, 不管是否具有配置项的维护权限, 该操作员都无法维护配置项操作员及操作员分组增加方法参见 4.1.

34 图 4-24 修改分组访问控制后页面 (5) 单击 < 确定 > 按钮, 配置项分组访问控制权限修改成功配置项的维护权限大于配置项的查看权限如果操作员属于查看员分组, 不管是否具有配置项的维护权限, 该操作员都无法维护配置项操作员及操作员分组增加方法参见增加配置项类型节所述 4.9 告警配置通过设置配置项的相应时间的属性来配置相关阈值, 到达设定的阈值后, 告警中心会收到相关的告警, 运维人员关注并处理相应的告警此外通过配置相关的告警策略可实现告警的微信短信邮件通知, 告警配置界面如图 4-25 所示 4-21

35 图 4-25 告警配置页面自上而下的顺序, 告警配置页面分为两个部分, 如表 4-10 所示表 4-9 操作界面序号名称说明 1 规则设置区设置相关的告警规则 2 告警规则列表展示所有的告警规则, 在列表中可对告警规则执行修改删除操作配置告警规则规则配置的操作步骤如下 : (1) 选择 CMDB 页签, 单击 [ 配置项设置 / 告警配置 ] 菜单项, 进入告警规则相关页面 (2) 选择配置项类型, 本例中选择交换机, 选择配置项属性名称, 本例中选择维保到期时间, 填写阈值, 本例中填写 30, 阈值的单位是天 (3) 单击增加按钮, 告警规则增加成功修改告警规则该功能用于修改已有的告警规则, 操作步骤如下 : (1) 选择 CMDB 页签, 单击 [ 配置项设置 / 告警配置 ] 菜单项, 进入告警规则相关页面 (2) 单击 < 修改 > 按钮, 修改已有告警规则的阈值, 告警规则修改成功 4.10 上下级配置该功能主要用于配置项类型同步时上级可以获取下级新增的配置项类型或者配置项类型字段, 以及配置项数据同步时获取上级类型对应的下级类型数据, 界面如图 4-26 所示 4-22

36 图 4-26 上下级配置页面启用上下级配置时一定要确保上下级环境的连通性下级 REST 可用 4-23

5 配置项列表配置项列表展示了所有的预置 / 自定义配置项类型预置 / 自定义的配置项自定义配置项及配置项类型是用户根据业务需要新增的相关项目, 点击任一非抽象配置类型名称链接, 进入相关的配置项列表页面, 以物理服务器为例, 界面如图 5-1 所示图 5-1 物理服务器配置项列表自上而下从左往右的顺序,

37 5 配置项列表配置项列表展示了所有的预置 / 自定义配置项类型预置 / 自定义的配置项自定义配置项及配置项类型是用户根据业务需要新增的相关项目, 点击任一非抽象配置类型名称链接, 进入相关的配置项列表页面, 以物理服务器为例, 界面如图 5-1 所示图 5-1 物理服务器配置项列表自上而下从左往右的顺序, 配置项列表界面分为如下三个部分, 如表 5-1 所示表 5-1 操作界面序号名称说明 1 操作栏根据业务需要, 对配置项执行相关操作 2 显示工具框执行定制列显示及检索操作 3 配置项列表展示该配置项类型下所有的配置项 5.1 缺省配置项预置配置项父类型主要包括 : 服务器存储网络应用群组环境动力基础数据, 相关的配置项类型及配置项见表 5-2 所示 5-1

38 表 5-2 预置配置项类型一级类型二级类型三级类型详细信息服务器物理服务器非抽象类型, 数据源为智能管理平台 - 资源管理智能管理平台 - 虚拟资源管理和智能管理平台 - 网络资产管理, 可以直接从数据源同步相应的数据也可直接在该配置项类型下增加相应的配置项数据虚拟机非抽象类型, 数据源为智能管理平台 - 虚拟资源管理, 可以直接从数据源同步相应的数据也可直接在该配置项类型下增加相应的配置项数据存储存储设备非抽象类型, 数据源为智能管理平台 - 资源管理智能管理平台 - 网络资产管理, 可以直接从数据源同步相应的数据也可直接在该配置项类型下增加相应的配置项数据网络路由器非抽象类型, 数据源为智能管理平台 - 资源管理智能管理平台 - 网络资产管理, 可以直接从数据源同步相应的数据也可直接在该配置项类型下增加相应的配置项数据交换机非抽象类型, 数据源为智能管理平台 - 资源管理智能管理平台 - 网络资产管理, 可以直接从数据源同步相应的数据也可直接在该配置项类型下增加相应的配置项数据无线无线设备非抽象类型, 数据源为智能管理平台 - 资源管理智能管理平台 - 网络资产管理, 可以直接从数据源同步相应的数据也可直接在该配置项类型下增加相应的配置项数据链路非抽象类型, 数据源为智能管理平台 - 资源管理, 可以直接从数据源同步相应的数据也可直接在该配置项类型下增加相应的配置项数据物理组件模块非抽象类型, 数据源为智能管理平台 - - 网络资产管理, 可以直接从数据源同步相应的数据也可直接在该配置项类型下增加相应的配置项数据端口非抽象类型, 数据源为智能管理平台 - 资源管理智能管理平台 - 网络资产管理, 可以直接从数据源同步相应的数据也可直接在该配置项类型下增加相应的配置项数据应用群组应用系统非抽象类型, 数据源为智能管理平台 - 应用管理, 可以直接从数据源同步相应的数据也可直接在该配置项类型下增加相应的配置项数据应用 Agent 非抽象类型, 数据源为智能管理平台 - 应用管理, 可以直接从数据源同步相应的数据也可直接在该配置项类型下增加相应的配置项数据 5-2

39 一级类型二级类型三级类型详细信息应用分类非抽象类型, 数据源为智能管理平台 - 应用管理, 可以直接从数据源同步相应的数据也可直接在该配置项类型下增加相应的配置项数据环境动力 UPS 非抽象类型, 数据源为智能管理平台 - 资源管理智能管理平台 - 网络资产管理, 可以直接从数据源同步相应的数据也可直接在该配置项类型下增加相应的配置项数据机架环境动力设备非抽象类型, 数据源为智能管理平台 - 资源管理可以直接从数据源同步相应的数据也可直接在该配置项类型下增加相应的配置项数据非抽象类型, 数据源为智能管理平台 - 资源管理可以直接从数据源同步相应的数据也可直接在该配置项类型下增加相应的配置项数据基础数据人员抽象类型, 必须先在其下创建非抽象类型, 然后才能增加相应的配置项数据组织架构维保信息抽象类型, 必须先在其下创建非抽象类型, 然后才能增加相应的配置项数据非抽象类型, 可以直接增加该类型的配置项数据安全安全设备防火墙非抽象类型, 数据源为安全业务管理 - 安全业务管理, 可以直接从数据源同步相应的数据也可直接在该配置项类型下增加相应的配置项数据虚拟防火墙非抽象类型, 数据源为安全业务管理 - 安全业务管理, 可以直接从数据源同步相应的数据也可直接在该配置项类型下增加相应的配置项数据安全设备 LB 设备非抽象类型, 数据源为安全业务管理 - 负载均衡管理, 可以直接从数据源同步相应的数据也可直接在该配置项类型下增加相应的配置项数据安全虚拟 LB 设备非抽象类型, 数据源为安全业务管理 - 负载均衡管理, 可以直接从数据源同步相应的数据也可直接在该配置项类型下增加相应的配置项数据用户帐号用户非抽象类型, 数据源为智能管理平台 - 用户自助服务管理, 可以直接从数据源同步相应的数据也可直接在该配置项类型下增加相应的配置项数据用户分组非抽象类型, 数据源为智能管理平台 - 用户自助服务管理, 可以直接从数据源同步相应的数据也可直接在该配置项类型下增加 5-3

40 一级类型二级类型三级类型详细信息相应的配置项数据自助帐号非抽象类型, 数据源为智能管理平台 - 用户自助服务管理, 可以直接从数据源同步相应的数据也可直接在该配置项类型下增加相应的配置项数据帐号群组非抽象类型, 数据源为智能管理平台 - 用户自助服务管理, 可以直接从数据源同步相应的数据也可直接在该配置项类型下增加相应的配置项数据业务管理业务监视非抽象类型, 数据源为智能管理平台 - 业务服务管理, 可以直接从数据源同步相应的数据也可直接在该配置项类型下增加相应的配置项数据 5.2 自定义配置项如果缺省的配置项类型及配置项无法满足业务需求, 用户就可添加自定义的配置项类型及配置项数据, 添加自定义配置项类型的方法参见增加配置项类型节所述增加配置项用户可在相应的配置项类型下增加配置项数据, 以物理服务器为例, 相关操作步骤如下 : (1) 选择 CMDB 页签, 单击 [ 配置项列表 / 服务器管理 / 物理服务器 ] 菜单项, 进入物理服务器配置项页面 (2) 单击 < 增加 > 按钮, 进入配置项新增页面填写设备 ID, 本例中填写 65514, 填写设备掩码, 本例中填写 , 选择状态, 本例中选择已部署, 填写 IP 地址, 本例中填写 , 填写其它配置项属性, 如图 5-2 所示 5-4

图 5-2 新增配置项属性页面 (3) 配置项属性填写完成后, 单击 < 确定 > 按钮, 配置项增加成功 5.2.2 修改配置项 1.

41 图 5-2 新增配置项属性页面 (3) 配置项属性填写完成后, 单击 < 确定 > 按钮, 配置项增加成功修改配置项 1. 修改选中项该功能用于修改选中的配置项, 以物理服务器为例, 操作步骤如下 : (1) 选择 CMDB 页签, 单击 [ 配置项列表 / 服务器管理 / 物理服务器 ] 菜单项, 进入物理服务器配置项页面 (2) 勾选要修改的一个或多个配置项, 单击 < 修改 > 按钮, 进入配置项修改页面, 选择要修改的属性, 本例中修改状态为已部署, 如图 5-3 所示图 5-3 修改配置项属性 (3) 如有需要可修改多个配置项属性, 配置项属性修改完成后, 单击 < 确定 > 按钮, 配置项属性修改成功 2. 修改全部该功能用于修改该配置项类型下的所有配置项, 以物理服务器为例, 操作步骤如下 : 5-5

42 (1) 选择 CMDB 页签, 单击 [ 配置项列表 / 服务器管理 / 物理服务器 ] 菜单项, 进入物理服务器配置项页面 (2) 勾选要修改的一个或多个配置项, 单击 < 修改 > 按钮, 进入配置项修改页面, 选择要修改的属性, 本例中修改状态为已部署, 如图 5-3 所示 (3) 如有需要可修改多个配置项属性, 配置项属性修改完成后, 单击 < 确定 > 按钮, 配置项属性修改成功删除配置项该功能用于删除已有的配置项数据, 以物理服务器为例, 操作步骤如下 : (1) 选择 CMDB 页签, 单击 [ 配置项列表 / 服务器管理 / 物理服务器 ] 菜单项, 进入物理服务器配置项页面 (2) 勾选要删除的一个或多个配置项, 单击 < 删除 > 按钮, 确认删除后, 配置项删除成功导出配置项该功能为修改.XML 配置文件操作提供源文件, 用户可对导出的文件做出相应的修改, 以物理服务器为例, 操作步骤如下 : (1) 选择 CMDB 页签, 单击 [ 配置项列表 / 服务器管理 / 物理服务器 ] 菜单项, 进入物理服务器配置项页面 (2) 勾选相应的配置项, 点击 < 导出 > 按钮下的导出选中项 / 导出全部链接, 配置项文件导出成功导入配置项该功能用于将修改后的配置文件导入到相应的配置项类型下, 以物理服务器为例, 操作步骤如下 : (1) 选择 CMDB 页签, 单击 [ 配置项列表 / 服务器管理 / 物理服务器 ] 菜单项, 进入物理服务器配置项页面 (2) 单击 < 导入 > 按钮, 选择相应的配置项文件 (3) 单击 < 确定 > 按钮, 配置项数据导入成功同步配置项该功能用于同步平台的数据到 CMDB 中进行管理, 以物理服务器为例, 操作步骤如下 : (1) 选择资源管理页签, 单击 [ 资源纳管 / 增加资源 ] 菜单项, 进入资源新增页面 (2) 输入要增加设备的 IP 地址, 本例中增加设备 IP 为的物理服务器 (3) 单击 < 确定 > 按钮, 设备增加成功 (4) 选择 CMDB 页签, 单击 [ 配置项列表 / 服务器管理 / 物理服务器 ] 菜单项, 进入物理服务器配置项页面 (5) 单击 < 同步 > 按钮, 进入数据选择页面, 如图 5-4 所示 5-6

43 图 5-4 数据同步页面 (6) 选择要同步的数据, 本例中选择 (7) 单击 < 保存 > 按钮, 配置项同步成功审计配置项该功能用于审计平台的同步数据, 使得 CMDB 中的数据和实际设备数据保持一致, 以物理服务器为例, 操作步骤如下 : (1) 选择 CMDB 页签, 单击 [ 配置项列表 / 服务器管理 / 物理服务器 ] 菜单项, 进入物理服务器配置项页面 (2) 勾选要审计的配置项数据, 单击 < 审计 > 按钮, 进入数据审计页面 (3) 勾选审计后的数据, 单击 < 保存 > 按钮, 数据审计成功批量增加关系该功能用于为当前配置项批量增加配置项关系, 以物理服务器为例, 操作步骤如下 : (1) 选择 CMDB 页签, 单击 [ 配置项列表 / 服务器管理 / 物理服务器 ] 菜单项, 进入物理服务器配置项页面 (2) 勾选要批量增加配置项关系的配置项, 本例中选择设备的 IP 分别是 : , 单击 < 批量增加配置项关系 > 按钮, 进入配置项关系类型选择页面, 如图 5-5 所示 5-7

图 5-5 批量增加配置项关系页面 (3) 勾选相应的配置项或者与所有的配置项增加配置项关系, 单击 < 确定 > 按钮, 配置项关系增加成功 5.2.

44 图 5-5 批量增加配置项关系页面 (3) 勾选相应的配置项或者与所有的配置项增加配置项关系, 单击 < 确定 > 按钮, 配置项关系增加成功锁定配置项该功能用于锁定相应的配置项, 在配置项锁定期间, 配置项无法修改, 以物理服务器为例, 操作步骤如下 : (1) 选择 CMDB 页签, 单击 [ 配置项列表 / 服务器管理 / 物理服务器 ] 菜单项, 进入物理服务器配置项页面 (2) 勾选要锁定的一个或多个配置项, 单击 < 锁定 > 按钮, 确认锁定后, 配置项锁定成功解锁配置项该功能用于解锁被锁定的配置项, 解锁后配置项才能修改, 以物理服务器为例, 操作步骤如下 : (1) 选择 CMDB 页签, 单击 [ 配置项列表 / 服务器管理 / 物理服务器 ] 菜单项, 进入物理服务器配置项页面 (2) 勾选要解锁的一个或多个配置项数据, 单击 < 解锁 > 按钮, 确认解锁后, 配置项解锁成功检索配置项 1. 简易检索该功能用于根据配置项的一个属性检索相关的配置项, 以物理服务器为例, 操作步骤如下 : (1) 选择 CMDB 页签, 单击 [ 配置项列表 / 服务器管理 / 物理服务器 ] 菜单项, 进入物理服务器配置项页面 (2) 输入配置项的相关属性, 点击图标, 检索相关的配置项 5-8

2. 高级检索该功能用于根据配置项的多个属性 ( 不超过 10 个 ) 检索相关的配置项, 以物理服务器为例, 操作步骤如下 : (1) 选择 CMDB 页签, 单击 [ 配置项列表 / 服务器管理 / 物理服务器 ] 菜单项, 进入物理服务器配置项页面 (2) 点击图标, 进入高级检索页面, 如图 5-6 所示图 5-6 高级检索页面 (3) 选择相应的配置项属性, 本例中选择编号 IP

45 2. 高级检索该功能用于根据配置项的多个属性 ( 不超过 10 个 ) 检索相关的配置项, 以物理服务器为例, 操作步骤如下 : (1) 选择 CMDB 页签, 单击 [ 配置项列表 / 服务器管理 / 物理服务器 ] 菜单项, 进入物理服务器配置项页面 (2) 点击图标, 进入高级检索页面, 如图 5-6 所示图 5-6 高级检索页面 (3) 选择相应的配置项属性, 本例中选择编号 IP 地址设备掩码, 填写相应的配置项属性值 (4) 单击 < 查询 > 按钮, 配置项查询成功, 单击 < 重置 > 按钮, 清除检索条件, 并显示所有的配置项变更日志定制列配置项的相关属性支持定制列显示, 以物理服务器为例, 操作步骤如下 : (1) 选择 CMDB 页签, 单击 [ 配置项列表 / 服务器管理 / 物理服务器 ] 菜单项, 进入物理服务器配置项页面 (2) 单击 < 定制列 > 按钮, 进入属性选择页面, 如图 5-7 所示 5-9

图 5-7 配置项属性定制页面 (3) 选择相应的配置项属性, 单击 < 确定 > 按钮, 配置项属性定制列显示成功 5.2.

46 图 5-7 配置项属性定制页面 (3) 选择相应的配置项属性, 单击 < 确定 > 按钮, 配置项属性定制列显示成功查看配置项关系该功能用于查看配置项的关系, 以物理服务器为例, 操作步骤如下 : (1) 选择 CMDB 页签, 单击 [ 配置项列表 / 服务器管理 / 物理服务器 ] 菜单项, 进入物理服务器配置项页面 (2) 点击相应配置项的图标, 点击查看配置项关系链接, 进入配置项关系页面, 如图 5-8 所示 5-10

47 图 5-8 配置项关系图自上而下的顺序, 配置项关系图页面分为两个部分, 如表 5-3 所示表 5-3 操作界面序号名称说明 1 拓扑工具区对配置项关系图执行相关的操作 2 拓扑展示区以拓扑的形式展示了配置项之间各类关系 1. 拓扑工具选择相关的操作按钮可以对配置项关系图执行对应的操作, 具体功能解释参见拓扑工具, 新增工具如表 5-4 所示表 5-4 图标含义说明工具图标工具作用打开或者关闭配置项关系汇聚过滤配置项关系, 只显示特定的配置项关系图选择配置项关系加在深度 5-11

进入配置项关系过滤条件设置页面, 如图 5-9 所示图 5-9 配置项关系过滤页面 (3) 点击选择配置项类型链接, 进入配置项类型选择页面, 设置相应的配置项类型是否加入过滤,

48 2. 过滤配置项关系该功能用于过滤配置项关系, 只显示特定的配置项关系, 以物理服务器为例, 操作步骤如下 : (1) 选择 CMDB 页签, 单击 [ 配置项列表 / 服务器管理 / 物理服务器 ] 菜单项, 进入物理服务器配置项页面 (2) 点击相应配置项的图标, 点击查看配置项关系链接, 进入配置项关系页面, 点击图标, 进入配置项关系过滤条件设置页面, 如图 5-9 所示图 5-9 配置项关系过滤页面 (3) 点击选择配置项类型链接, 进入配置项类型选择页面, 设置相应的配置项类型是否加入过滤, 本例不做设置 (4) 单击 < 选择 > 按钮, 进入配置项关系选择页面, 选择相应的配置项关系, 本例中选择属于关系依赖关系父子关系连接关系, 如图 5-10 所示图 5-10 配置项关系选择页面 5-12

49 (5) 选择完成后, 单击 < 确定 > 按钮, 配置项关系过滤条件设置成功 3. 设置加载深度该功能用于设置配置项关系的加载深度, 以物理服务器为例, 操作步骤如下 : (1) 选择 CMDB 页签, 单击 [ 配置项列表 / 服务器管理 / 物理服务器 ] 菜单项, 进入物理服务器配置项页面 (2) 点击相应配置项的图标, 点击查看配置项关系链接, 进入配置项关系页面, 点击图标, 进入配置项关系加载深度设置页面, 如图 5-11 所示图 5-11 加载深度设置页面 (3) 填入相应的最大加载深度, 本例中填入 6 级 (4) 单击 < 确定 > 按钮, 配置项关系加载深度设置成功, 界面显示如图 5-12 所示 5-13

50 图 5-12 设置加载深度后页面 5-14

51 6 配置项变更日志 6.1 概述该功能模块可以根据配置项显示属性变更人配置项类型进行简单查询配置项变更日志, 以及根据配置项类型配置项显示属性变更属性变更人开始时间和结束时间进行高级查询配置项变更日志, 查询条件中配置项显示属性变更属性和变更人支持模糊查询界面显示如图 6-1 所示图 6-1 配置项变更日志页面自上而下从左往右的顺序, 配置项变更日志界面分为如下三个部分, 如表 6-1 所示表 6-1 操作界面序号名称说明 1 操作栏根据业务需要, 对配置项变更日志执行相关操作 2 检索框检索相关的配置项变更信息, 支持高级检索 3 配置项变更列表展示所有的配置项变更日志导出配置项变更日志该操作用于导出相应的配置项变更日志, 操作步骤如下 : (1) 选择 CMDB 页签, 单击配置项变更日志菜单项, 进入配置项变更日志列表 (2) 单击 < 导出 > 按钮, 确认后, 配置项变更日志导出成功 6-1

52 6.1.3 检索配置项变更日志 1. 简易检索根据配置项变更的一个属性检索相关的配置项日志, 操作步骤如下 : (1) 选择 CMDB 页签, 单击配置项变更日志菜单项, 进入配置项变更日志列表 (2) 在检索框输入配置项变更属性, 点击图标, 检索相关的配置项变更日志 2. 高级检索 (1) 选择 CMDB 页签, 单击配置项变更日志菜单项, 进入配置项变更日志列表 (2) 点击右上角检索扩展图标, 进入高级检索页面, 如图 6-2 所示, 在该页面设置检索条件, 本例中选择配置项类型为虚拟机, 配置项显示属性为 aaa 图 6-2 高级检索设置页面 (3) 条件设置成功后, 单击 < 查询 > 按钮, 进入所有符合检索条件的配置项变更日志页面 ; 单击 < 重置 > 按钮, 清除检索条件, 并显示所有的配置项变更日志数据转储该功能实现了配置项变更日志的自动转储, 满足转储条件的配置项变更日志会被系统备份成文件后存储到指定目录下, 并把转储的数据从配置项变更日志中删除, 操作步骤如下 : (1) 选择 CMDB 页签, 单击配置项变更日志菜单项, 进入配置项变更日志列表 (2) 点击数据转储链接, 进入数据转储设置页面, 输入转储数量阈值和转储后保留数据值条数, 输入转储时间阈值和转储后保留数据值天数, 选择转储文件类型, 本例中选择 CSV 输入文件保留天数值和转储后执行命令, 如图 6-3 所示 (3) 单击 < 确定 > 按钮, 完成数据转储配置操作 6-2

图 6-3 数据转储设置页面转储文件类型 : 转储的文件可以保存为 CSV 或 HTML 类型, 文件名称如 20061221171425.csv 或 20061221171425.

53 图 6-3 数据转储设置页面转储文件类型 : 转储的文件可以保存为 CSV 或 HTML 类型, 文件名称如 csv 或 html 文件保留天数 : 系统每天都会判断转储文件保存目录中是否存在已经超过保留天数的文件, 如果存在, 则会将其删除转储后执行命令 : 是指不启动任何界面的可执行或批处理文件的名称最后一次转储时间 : 显示最近一次成功转储的时间如果要更改转储目录, 点击界面上的更改转储目录链接即可转储目录可设置为绝对目录或相对目录如果为相对目录, 则在 U-Center 安装目录下进行创建如果需要立即执行数据转储任务, 点击界面上的立即转储链接即可 6-3

7 配置项统计 7.1 概述配置项统计功能模块以图标形式展示了配置项的相应信息, 每个图标可移动进行排序每个方块图标中, 文字表示某个非抽象配置项类型的名称, 数字表示该配置项类型拥有的配置项数目鼠标移动到配置项类型名称后, 会提示该配置项类型的一级父配置项类型名称, 界面显示如图 7-1 所示图 7-1 配置项统计页面 7.

54 7 配置项统计 7.1 概述配置项统计功能模块以图标形式展示了配置项的相应信息, 每个图标可移动进行排序每个方块图标中, 文字表示某个非抽象配置项类型的名称, 数字表示该配置项类型拥有的配置项数目鼠标移动到配置项类型名称后, 会提示该配置项类型的一级父配置项类型名称, 界面显示如图 7-1 所示图 7-1 配置项统计页面 7.2 配置项排序根据业务需要可对配置项进行相关的排序, 排序的规则有 : 按照父配置项类型名称升序或降序排列按照配置项类型名称升序或降序排列按照配置项数项目升序或降序排列, 操作步骤如下 : (1) 选择 CMDB 页签, 单击配置项变更日志菜单项, 进入配置项变更日志列表 (2) 点击图标, 选择排序策略, 排序成功 7-1

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一登录 crm Mobile 系统 : 输入 ShijiCare 用户名和密码, 登录系统, 如图所示 : 第 2 页共 32 页第 1 页共 32 页 crm Mobile V1.0 for IOS 用户手册一登录 crm Mobile 系统 : 输入 ShijiCare 用户名和密码, 登录系统, 如图所示 : 第 2 页共 32 页二 crm Mobile 界面介绍 : 第 3 页共 32 页三新建 (New) 功能使用说明 1 选择产品第 4 页共 32 页 2 填写问题的简要描述和详细描述第 5 页共

H3C U-Center 智能运维平台 CMDB 用户手册 新华三技术有限公司 资料版本 :5PW 产品版本 :U-Center 7.3 (E0509)

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