H3C U-Center 2.0 用户手册 新华三技术有限公司 资料版本 :5W 产品版本 :U-Center BSM 2.0 (E0608) U-Center IOM 2.0 (E0608)

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1 H3C U-Center 2.0 用户手册 新华三技术有限公司 资料版本 :5W 产品版本 :U-Center BSM 2.0 (E0608) U-Center IOM 2.0 (E0608)

2 Copyright 2021 新华三技术有限公司及其许可者版权所有, 保留一切权利 未经本公司书面许可, 任何单位和个人不得擅自摘抄 复制本书内容的部分或全部, 并不得以任何形式传播 除新华三技术有限公司的商标外, 本手册中出现的其它公司的商标 产品标识及商品名称, 由各自权利人拥有 由于产品版本升级或其他原因, 本手册内容有可能变更 H3C 保留在没有任何通知或者提示的情况下对本手册的内容进行修改的权利 本手册仅作为使用指导,H3C 尽全力在本手册中提供准确的信息, 但是 H3C 并不确保手册内容完全没有错误, 本手册中的所有陈述 信息和建议也不构成任何明示或暗示的担保 2

3 前言 H3C U-Center 2.0 用户手册包含 9 个章节, 用于引导用户了解并使用 U-Center 2.0 各功能模块以及帮助用户解决使用过程中遇到的问题 前言部分包含如下内容 : 读者对象 本书约定 资料意见反馈 读者对象 本手册主要适用于如下工程师 : 甲方从事运维管理工作的领导 甲方从事运维服务的工程与技术人员 乙方现场技术支持与维护人员 本书约定 1. 图形界面格式约定 格 式 意 义 < > 带尖括号 < > 表示按钮名, 如 单击 < 确定 > 按钮 [ ] 带方括号 [ ] 表示窗口名 菜单名和数据表, 如 弹出 [ 新建用户 ] 窗口 / 多级菜单用 / 隔开 如 [ 文件 / 新建 / 文件夹 ] 多级菜单表示 [ 文件 ] 菜单下的 [ 新建 ] 子菜单下的 [ 文件夹 ] 菜单项 2. 各类标志 本书还采用各种醒目标志来表示在操作过程中应该特别注意的地方, 这些标志的意义如下 : 该标志后的注释需给予格外关注, 不当的操作可能会对人身造成伤害 提醒操作中应注意的事项, 不当的操作可能会导致数据丢失或者设备损坏 为确保设备配置成功或者正常工作而需要特别关注的操作或信息 对操作内容的描述进行必要的补充和说明

4 资料意见反馈 如果您在使用过程中发现产品资料的任何问题, 可以通过以下方式反馈 : info@h3c.com 感谢您的反馈, 让我们做得更好!

5 目录 1 U-Center 2.0 概述 1 2 U-Center 2.0 系统快速入门 访问 U-Center 2.0 系统 认识 U-Center 2.0 系统管理界面 U-Center 2.0 系统操作员管理 修改缺省操作员初始密码 增加操作员 5 3 资源纳管 资源总览 资源检索 资源维护 预定义资源配置项 自定义资源配置项 资源类型 资源属性定义 资源类型定义 资源同步配置 公共属性定义 属性关联配置 资源关系 资源关系管理 关系类型定义 关系同步配置 资源拓扑 自动生成业务拓扑 业务关系拓扑 拓扑 资源拓扑配置 拓扑类型 资源配置 告警配置 分层配置 22 i

6 3.8 分组管理 审计管理 通知管理 通知设置 通知查询 属性规则设置 变更日志 资源发现 增加资源发现任务 监控发现的资源 纳管发现的资源 25 4 监控管理 基础监控 网络 服务器 存储 虚拟化 容器 操作系统 数据库 中间件 其它资源 监控选项 监控模板 挂牌任务 参数设置 指标管理 Ping 配置 网络轮询配置 网络设备定义 流量监控 接口流量 主机流量 应用流量 采集器流量 VLAN/VXLAN 流量 81 ii

7 4.3.6 VPN 流量 BGP 流量 流量配置管理 86 5 告警 活动告警 历史告警 查看告警详细信息 管理告警操作 告警查询 告警转发 增加告警转发规则 查看告警转发规则列表 微信配置 Trap 管理 Trap 浏览 Trap 过滤规则 Trap 定义 Trap 升级为告警 Trap 转发 告警参数配置 告警级别配置 服务器日志 事件日志 HPE 集成管理日志 升级告警规则 健康分析 业务健康分析 业务数据窗 业务列表 业务系统配置 用户体验分析 报表 报表模板 报表任务 流程 服务概览 120 iii

8 7.2 工作台 待办工单 已办工单 新建工单 工作委托 草稿箱 服务流程 事件管理 问题管理 变更管理 服务目录 服务级别 服务协议管理 协议指标定义 服务时间定义 节假日参数 作业计划 计划维护 作业计划集 任务计划 知识管理 知识库 知识查询 知识维护 我的知识 知识审核 流程管理 流程模板设计 流程表单设计 业务流程配置 流程授权配置 表单模板管理 流程实例监控 参数配置 帐户许可 概览配置 143 iv

9 7.9.3 工单编码 控制面板 数据字典 通知发布 流程工作组 自动化 网络管理 网络设备 网络拓扑 配置部署 软件库 配置库 部署任务 备份计划 备份历史 系统管理 操作员管理 操作员列表 在线操作员 操作员附加信息 权限管理 组织列表 角色列表 权限列表 系统配置 访问参数模板 邮件服务器配置 资源分组 网络配置 短信配置 短信记录查询 认证配置 安全配置 图标配置 日志管理 操作日志列表 180 v

10 9.4.2 操作日志配置 系统日志列表 系统日志配置 运行日志列表 运行日志配置 备份恢复 备份参数配置 同步文件 手动备份 恢复配置 部署管理 License 管理 License 信息 183 vi

11 1 U-Center 2.0 概述 伴随着 IT 运维管理目标 管理范围 管理对象 管理深度的转变,IT 运维平台建设呈现管理一体化 运维自动化 运维智能化 业务可视化及端到端敏捷化的关键趋势转变 H3C U-Center 2.0 面向业务服务, 融合基础架构资源的全面管理, 以用户业务场景为导向提供灵活的自动化编排, 同时满足客户 IT 服务管理及资源管理需求的综合运维管理平台解决方案 U-Center 2.0 作为新一代智能运维管理平台, 具备以下五个特点 : Unified: 一体化提供全域视角, 提供面向混合异构的云 - 网 - 端 IT 基础设施统一管理功能 ; 同时以业务视角, 打通业务到底层资源的逻辑连接, 数据关联 深度智能分析 ; 并以全局视角, 提供场景化自动编排调度, 让 IT 自动交付 Universal: 全行业全场景覆盖深度分析行业运维需求 场景化需求, 发布贴近行业客户深度运维需求的行业版本 User-Oriented: 用户导向 U-Center 2.0 系统设计核心理念就是要以用户视角, 提供全新的用户体验 ; 同时深度挖掘运维场景, 以场景化视角提供便捷简单的操作方法 Unlimited: 持续扩展具备强大的可扩展能力, 保证平台功能 处理能力及管理容量的弹性扩展 同时开放接口, 支持系统融合 Unique: 独一无二的专属平台基于定制可视化平台, 提供客户专享的综合运维平台, 满足客户个性化管理需求和平台价值呈现 本手册将详细介绍 U-Center 2.0 系统各模块主要功能的使用方法 1

12 2 U-Center 2.0 系统快速入门 U-Center 2.0 通过 Web 服务为用户提供了简洁 美观 人性化的交互界面 用户可通过浏览器访问 U-Center 2.0 系统, 在 U-Center 2.0 管理界面完成对全网的监控和配置 本章将简单介绍 U-Center 2.0 系统的使用方法 2.1 访问 U-Center 2.0 系统 U-Center 2.0 系统基于 B/S 结构开发, 用户访问时无需安装任何客户端, 直接在 Web 浏览器的地址栏中输入 U-Center 2.0 服务器的 URL 即可 U-Center 2.0 系统对 Web 浏览器的支持情况如表 2-1 所示 表 2-1 推荐的 Web 浏览器 浏览器 版本 Chrome Chrome 70 及以上的版本 访问 U-Center 2.0 统一运维平台的 URL 为 : 地址 >:< 端口 >/central 或 地址 >:< 端口 >/central, 其中 IP 地址 是在 U-Center 2.0 Installer 平台中配置的北向业务虚 IP, 端口 默认为 30000, 用户安装时可以自定义端口号 首次登录 U-Center 2.0 系统时, 可使用默认的用户登录, 登录名为 admin, 密码为 进入系统后请及时修改该密码 可在 U-Center 2.0 Installer 平台的 部署 > 集群 > 集群参数 页面查看配置的北向业务虚 IP 2.2 认识 U-Center 2.0 系统管理界面 登录 U-Center 2.0 系统后, 可进入 U-Center 2.0 系统首页 鼠标悬浮在页面左上角的 Logo 图标上, 会显示 U-Center 2.0 的功能导航菜单, 如图 2-1 所示 2

13 图 2-1 U-Center 2.0 的功能导航菜单 U-Center 2.0 系统首页界面也称为运维概览页面, 包含了导航条 运维概览模块, 如图 2-2 所示 图 2-2 U-Center 2.0 首页界面 点击界面上方导航中的页签可进入 U-Center 2.0 功能操作界面, 以点击 告警 页签为例, 进入活动告警页面, 如图 2-3 所示 3

14 图 2-3 U-Center 2.0 操作界面 点击界面左上角的 Logo 图标, 可以返回 U-Center 2.0 系统首页界面 以自上而下从左到右的顺序,U-Center 2.0 界面分为如下 5 个部分 表 2-2 首页界面序号名称说明 (1) Logo 图标提供了 U-Center 2.0 所有功能的配置入口, 方便管理员快速定位到功能配置页面 (2) 导航条以不同的角度提供了各类管理功能的配置入口, 方便管理员根据实际需要进行切换 (3) 运维概览区展示了已纳入系统管理的对象以及网络中的告警信息 (4) 左导航树 提供了 U-Center 2.0 所有功能的配置入口, 上方导航条中的每个页签都有其单独的左导航树 2.3 U-Center 2.0 系统操作员管理 U-Center 2.0 对操作员采用基于角色的权限控制 权限指操作员对某一资源类型具有操作权限和数据权限, 角色即为一些权限的集合 通过为角色分配权限, 进而将角色赋予组织, 再将操作员分配到组织之内, 可以实现对操作员操作权限和资源数据权限的有效控制 U-Center 2.0 可灵活增加操作员, 并提供了多种组织类型, 从而可以为不同类型的操作员分配不同的权限, 以进行安全的运维管理 本节将简要介绍如何修改操作员密码及增加操作员 4

15 2.3.1 修改缺省操作员初始密码 U-Center 2.0 系统缺省存在一个帐户名为 admin 的操作员, 初始密码为 用于首次登录 U-Center 2.0 管理系统 在首次登录系统后, 为保证该系统的安全使用, 必须先修改 admin 操作员帐户的密码 修改操作员密码的方法如下 : (1) 点击 系统 页签, 在左导航中选择 操作员管理 > 操作员列表 菜单项, 进入操作员列表页面 (2) 点击 admin 操作员对应操作列的修改图标, 进入修改操作员页面 (3) 开启 修改密码 的图标, 在 登录密码 和 登录密码确认 文本框中输入新设置的密码 (4) 单击 < 确定 > 按钮完成修改密码操作 增加操作员为适用于多个网络管理员所管理的中大型网络,U-Center 2.0 提供了可定制权限的系统操作员管理机制, 使得运维管理更加安全化 增加 U-Center 2.0 操作员的方法 : (1) 点击 系统 页签, 在左导航中选择 操作员管理 > 操作员列表 菜单项, 进入操作员列表页面 (2) 单击 < 增加 > 按钮, 进入增加操作员页面 (3) 输入操作员基本信息 : 操作员名称 : 操作员登录系统所用的帐户名称, 只能包含字母 数字 _ -. \, 不少于两位字符, 不区分大小写 租户 : 操作员绑定的租户信息 所属组织 : 选择该操作员所在组织, 系统预定义的组织有 : 系统管理组 系统查看组 业务管理组和业务查看组 不同的组织具有不同的操作权限 认证方式 : 选择该操作员的认证方式 认证方式包含如下 : 简单密码认证 : 在增加操作员时设置对应密码, 该操作员登录系统时采用本地密码验证 LDAP 认证 /RAIDUS 认证 /TACACS 认证 : 操作员登录系统时通过对应认证服务器完成登录认证 手机号 : 可选, 输入操作员的手机号 邮箱 : 可选, 输入操作员的邮箱帐号 (4) 操作员高级信息 : 姓 : 可选, 操作员的姓氏 名 : 可选, 操作员的名字 操作员全称 : 可选, 为该操作员增加详细的称呼 登录密码 / 登录密码确认 : 配置操作员的登录密码 允许登录时间段 : 允许操作员登录的时间段, 不在登录时间段的操作员无法登录系统 描述 : 可选, 为该操作员增加描述信息 记录详实的描述信息可以方便操作员维护 5

16 自助操作员 : 将操作员设置为自助操作员 若要配置该项, 则需要在 系统 > 系统配置 > 认证配置 页面启用自助操作员功能 启用帐户有效期 : 将对密码的有效期进行限制 启用单用户登录 : 同一时间该操作员只能登录一台客户端 (5) 单击 < 确定 > 按钮, 完成增加操作员操作 当登录认证方式采用 LDAP 认证 /RAIDUS 认证 /TACACS 认证时, 需进行认证服务器配置 6

17 3 资源纳管 资源即网络设备 服务器 存储 虚拟化 容器 操作系统 数据库和中间件等, 它们是整个业务应用系统的基础和核心 因此资源管理也是 U-Center 2.0 统一运维平台的重要功能, 它可将所有资源纳入系统中统一管理, 提供丰富多样而又全面的管理和配置功能, 并可将整个业务应用系统中的所有资源的状态信息进行清晰 直观的展示 本章将详细介绍资源模块中所有功能的操作方法 3.1 资源总览 用户可通过资源总览页面查看自身权限范围内的配置项的数量 点击 资源 页签, 在左导航树中选择 资源总览 菜单项, 进入资源总览页面 默认展示第一级配置项类型的数据, 点击某个配置项类型图标, 会在下方展示其子类型的数据 若子类型是非抽象的配置项类型, 则点击该图标可以跳转到资源维护页面 3.2 资源检索 系统支持对资源进行关键字检索操作, 当用户只知道资源配置项的某个属性时, 可采用该方式对配置项进行搜索, 可以帮助用户快速 准确地找到相应的资源配置项 用户可通过检索关键字查找相应的资源配置项, 查询的结果是与关键字匹配的所有配置项 资源配置项关键字检索的操作步骤如下 : (1) 点击 资源 页签, 在左导航树中选择 资源检索 菜单项, 进入资源检索页面 (2) 在检索框输入关键字, 点击搜索图标, 进入关键字匹配页面 (3) 查找所需的资源配置项, 点击配置项显示属性链接, 即可进入配置项详细信息页面 3.3 资源维护 资源维护展示了所有的预置 / 自定义配置项类型 通过同步增加 / 手工增加 / 导入的配置项 配置项及配置项类型是用户根据业务需要新增的相关项目, 点击任一非抽象配置类型名称链接, 进入相关的配置项列表页面, 以操作系统为例, 界面如图 3-1 所示 图 3-1 资源维护 - 操作系统 7

18 自上而下从左往右的顺序, 资源配置项列表界面分为如下三个部分, 如表 3-1 所示 表 3-1 操作界面 序号名称说明 1 操作栏根据业务需要, 对资源配置项执行相关操作 2 显示工具框执行定制列显示及检索操作 3 资源配置项列表展示该资源配置项类型下所有的配置项 预定义资源配置项预定义配置项父类型主要包括 : 虚拟化 集群 应用 业务服务 基础数据 网络 安全 机房环境 服务器 存储 无线, 相关的配置项类型及配置项如表 3-2 所示 表 3-2 预定义资源配置项类型 一级类型 二级类型 Hypervisor 主机 虚拟化 虚拟机 主机集群 主机池 CloudOS K8S 集群 Docker K8S 容器 Kubernetes Master 操作系统 数据库 应用 中间件 其它软件 应用集群 进程应用 8

19 一级类型 二级类型 URL OraclePDB Oracle OracleASM DB2 v11 DB2 DPF Informix Oracle GoldenGate 目录文件 WebSphere MQ SAP HANA 业务服务 业务系统 业务关系拓扑 链路 专线 基础数据 用户 连接拓扑交换机路由器 网络 负载均衡 其它 SNMP 设备 PC 安全设备 安全 防火墙 入侵防御 9

20 一级类型 二级类型 应用交付入侵检测统一威胁管理 WEB 应用防火墙数据库防火墙漏洞扫描系统网站安全监测网页防篡改抗拒绝服务网闸邮件安全网关数据防泄漏沙箱 VPN 网络流量分析数据库审计运维审计安全审计应用控制网关 机房环境服务器存储无线 机房机架机架服务器存储设备无线设备 10

21 3.3.3 自定义资源配置项 如果预定义的配置项类型及配置项无法满足业务需求, 用户就可添加自定义的配置项类型及配置项 数据 1. 增加资源配置项 用户可在相应的资源配置项类型下增加配置项数据, 以路由器为例, 相关操作步骤如下 : (1) 点击 资源 页签, 在左导航树中选择 资源维护 > 网络 > 路由器 菜单项, 进入路由器 配置项页面 (2) 单击 < 增加 > 按钮, 进入增加路由器配置项页面 (3) 配置路由器的公共属性和基本信息等参数 (4) 单击 < 确定 > 按钮, 路由器配置项增加成功 2. 修改资源配置项 修改单个资源配置项 该功能用于修改某个资源配置项, 以路由器为例, 操作步骤如下 : (1) 点击 资源 页签, 在左导航树中选择 资源维护 > 网络 > 路由器 菜单项, 进入路由器 配置项页面 (2) 点击要修改配置项对应操作列的修改图标, 进入修改配置项页面 (3) 根据需要修改一个或多个配置项属性 (4) 单击 < 确定 > 按钮, 修改配置项属性成功 修改选中项 该功能用于修改选中的资源配置项, 以路由器为例, 操作步骤如下 : (1) 点击 资源 页签, 在左导航树中选择 资源维护 > 网络 > 路由器 菜单项, 进入路由器 配置项页面 (2) 勾选要修改的一个或多个配置项, 单击 < 批量修改 > 按钮, 在弹出的下拉菜单中选择 修改选 中项, 弹出批量修改窗口 (3) 根据需要修改一个或多个配置项属性 (4) 单击 < 确定 > 按钮, 选中项的配置项属性修改成功 修改全部 该功能用于修改该资源配置项类型下的所有配置项, 以路由器为例, 操作步骤如下 : (1) 点击 资源 页签, 在左导航树中选择 资源维护 > 网络 > 路由器 菜单项, 进入路由器 配置项页面 (2) 单击 < 批量修改 > 按钮, 在弹出的下拉菜单中选择 修改全部, 弹出批量修改窗口 (3) 根据需要修改全部配置项的某个属性 (4) 单击 < 确定 > 按钮, 全部配置项属性修改成功 3. 删除资源配置项 删除单个资源配置项 该功能用于删除某个资源配置项, 以路由器为例, 操作步骤如下 : 11

22 (1) 点击 资源 页签, 在左导航树中选择 资源维护 > 网络 > 路由器 菜单项, 进入路由器 配置项页面 (2) 点击要删除配置项对应操作列的删除图标, 弹出确认对话框 (3) 单击 < 确定 > 按钮, 删除配置项成功 删除选中项 该功能用于删除选中的资源配置项, 以路由器为例, 操作步骤如下 : (1) 点击 资源 页签, 在左导航树中选择 资源维护 > 网络 > 路由器 菜单项, 进入路由器 配置项页面 (2) 勾选要删除的一个或多个配置项, 单击 < 删除 > 按钮, 在弹出的下拉菜单中选择 删除选中项, 弹出确认对话框 (3) 单击 < 确定 > 按钮, 选中的配置项删除成功 删除全部 该功能用于删除该资源配置项类型下的所有配置项, 以路由器为例, 操作步骤如下 : (1) 点击 资源 页签, 在左导航树中选择 资源维护 > 网络 > 路由器 菜单项, 进入路由器 配置项页面 (2) 单击 < 删除 > 按钮, 在弹出的下拉菜单中选择 删除全部, 弹出确认对话框 (3) 单击 < 确定 > 按钮, 全部配置项删除成功 4. 导入配置项 该功能用于将修改后的配置文件导入到相应的资源配置项类型下, 以路由器为例, 操作步骤如下 : (1) 点击 资源 页签, 在左导航树中选择 资源维护 > 网络 > 路由器 菜单项, 进入路由器 配置项页面 (2) 单击 < 导入 > 按钮, 在弹出的导入配置项窗口中, 选择相应的资源配置项文件 (3) 单击 < 确定 > 按钮, 资源配置项数据导入成功 5. 导出配置项 该功能可将资源数据导出到 Excel 文件或者 JSON 文件中 以路由器为例, 操作步骤如下 : (1) 点击 资源 页签, 在左导航树中选择 资源维护 > 网络 > 路由器 菜单项, 进入路由器 配置项页面 (2) 勾选相应的配置项, 单击 < 导出 > 按钮, 在弹出的下拉菜单中选择 导出选中项 (Excel)/ 导出全 部 (Excel)/ 导出选中项 (Json)/ 导出全部 (Json) (3) 选择保存位置, 资源配置项文件导出成功 6. 同步配置项 该功能用于同步配置项数据到资源维护列表中进行管理, 以路由器为例, 操作步骤如下 : (1) 点击 资源 页签, 在左导航树中选择 资源维护 > 网络 > 路由器 菜单项, 进入路由器 配置项页面 (2) 单击 < 同步 > 按钮, 弹出同步窗口 (3) 选择要同步的数据 (4) 单击 < 保存 > 按钮, 资源配置项同步成功 12

23 7. 审计配置项该功能用于审计 U-Center 2.0 的同步数据, 使得 CMDB 中的数据和实际设备数据保持一致, 以路由器为例, 操作步骤如下 : (1) 点击 资源 页签, 在左导航树中选择 资源维护 > 网络 > 路由器 菜单项, 进入路由器配置项页面 (2) 勾选要审计的资源配置项数据, 单击 < 审计 > 按钮, 弹出审计差异报告窗口 (3) 勾选审计后的数据, 单击 < 保存 > 按钮, 数据审计成功 8. 批量增加关系该功能用于为当前资源配置项批量增加配置项关系, 以路由器为例, 操作步骤如下 : (1) 点击 资源 页签, 在左导航树中选择 资源维护 > 网络 > 路由器 菜单项, 进入路由器配置项页面 (2) 勾选要批量增加配置项关系的资源配置项, 单击 < 批量增加关系 > 按钮, 弹出批量增加关系窗口 (3) 勾选相应的配置项或者与所有的配置项增加配置项关系, 单击 < 确定 > 按钮, 配置项关系增加成功 9. 锁定配置项该功能用于锁定相应的资源配置项, 在资源配置项锁定期间, 配置项无法修改, 以路由器为例, 操作步骤如下 : (1) 点击 资源 页签, 在左导航树中选择 资源维护 > 网络 > 路由器 菜单项, 进入路由器配置项页面 (2) 勾选要锁定的一个或多个配置项, 单击 < 锁定 > 按钮, 资源配置项锁定成功 10. 解锁配置项该功能用于解锁被锁定的资源配置项, 解锁后配置项才能修改, 以路由器为例, 操作步骤如下 : (1) 点击 资源 页签, 在左导航树中选择 资源维护 > 网络 > 路由器 菜单项, 进入路由器配置项页面 (2) 勾选要解锁的一个或多个资源配置项, 单击 < 解锁 > 按钮, 资源配置项解锁成功 11. 设置基线该功能用于为选中的资源配置项设置基线, 以路由器为例, 操作步骤如下 : (1) 点击 资源 页签, 在左导航树中选择 资源维护 > 网络 > 路由器 菜单项, 进入路由器配置项页面 (2) 勾选一个或多个资源配置项, 单击 < 设置基线 > 按钮, 资源配置项设置基线成功 12. 回滚基线该功能用于为选中的资源配置项回滚基线, 以路由器为例, 操作步骤如下 : (1) 点击 资源 页签, 在左导航树中选择 资源维护 > 网络 > 路由器 菜单项, 进入路由器配置项页面 (2) 勾选一个或多个资源配置项, 单击 < 回滚基线 > 按钮, 资源配置项回滚基线成功 13. 定制列资源配置项的相关属性支持定制列显示, 以路由器为例, 操作步骤如下 : 13

24 (1) 点击 资源 页签, 在左导航树中选择 资源维护 > 网络 > 路由器 菜单项, 进入路由器 配置项页面 (2) 单击 < 定制列 > 按钮, 弹出定制列窗口 (3) 勾选要显示的列名, 单击 < 确定 > 按钮, 资源配置项属性定制列显示成功 14. 查询资源配置项 简单查询 该功能用于根据资源配置项的一个属性检索相关的资源配置项, 以路由器为例, 操作步骤如下 : (1) 点击 资源 页签, 在左导航树中选择 资源维护 > 网络 > 路由器 菜单项, 进入路由器 配置项页面 (2) 输入配置项的相关属性, 点击查询图标, 符合条件的资源配置项会显示在列表中 高级查询 该功能用于根据资源配置项的多个属性 ( 不超过 10 个 ) 检索相关的资源配置项, 以路由器为例, 操作步骤如下 : (1) 点击 资源 页签, 在左导航树中选择 资源维护 > 网络 > 路由器 菜单项, 进入路由器 配置项页面 (2) 单击 < 高级搜索 > 按钮, 展开高级搜索区域 (3) 选择相应的配置项属性, 并输入对应的值 (4) 单击 < 查询 > 按钮, 符合条件的资源配置项会显示在列表中 单击 < 重置 > 按钮, 清除查询条件, 并显示所有的资源配置项 3.4 资源类型 资源类型是具有某种通性的多个资源配置项的集合, 是资源配置项管理的基础 用户可以直接使用系统预置的资源配置项类型, 也可以根据实际业务定义新的资源配置项类型 资源属性定义 1. 增加属性分组增加属性分组的方法如下 : (1) 点击 资源 页签, 在左导航树中选择 资源类型 > 资源属性定义 菜单项, 进入资源属性定义页面 (2) 单击 < 增加分组 > 按钮, 弹出增加属性分组窗口 (3) 配置如下参数 : 分组名称 : 属性分组的名称, 只能包含中文 字母 数字和 _ - ( ) 和 () 描述 : 属性分组的描述信息, 记录详实的描述信息可以方便管理员维护 (4) 单击 < 确定 > 按钮, 属性分组增加成功 2. 管理属性分组可通过该功能调整属性分组的顺序或删除属性分组 (1) 点击 资源 页签, 在左导航树中选择 资源类型 > 资源属性定义 菜单项, 进入资源属性定义页面 14

25 (2) 单击 < 管理分组 > 按钮, 弹出管理属性分组窗口 (3) 可进行如下操作 : 点击 上移 图标, 分组将向上移动一个位置 点击 下移 图标, 分组将向下移动一个位置 点击 置顶 图标, 分组将移动到列表的第一个位置 点击 置底 图标, 分组将移动到列表的最后一个位置 点击 删除 图标, 会删除该分组及其组内的全部属性 (4) 单击 < 确定 > 按钮, 完成管理属性分组操作 3. 增加属性定义增加资源属性定义的方法如下 : (1) 点击 资源 页签, 在左导航树中选择 资源类型 > 资源属性定义 菜单项, 进入资源属性定义页面 (2) 单击 < 增加 > 按钮, 弹出增加属性窗口 (3) 配置如下参数 : 所属分组 : 在下拉框中选择属性所属的分组 英文缩写 : 属性的唯一标识, 不可重复 只能包含英文字母和 _ 属性名称 : 属性的名称 只能包含中文 字母 数字 _ 和 - 数据类型 : 属性的数据类型, 包括文本 文本区域 下拉文本 树形下拉文本 整数 小数 IP 地址 MAC 地址 日期 / 时间 附件 密文 表格和表单 其中, 附件类型的属性支持文档上传和下载, 并支持在线预览浏览器支持格式的文件 最大长度 : 当数据类型为 文本 文本区域 下拉文本 树形下拉文本 IP 地址 MAC 地址 或 密文 时, 属性值的最大长度 可选值 : 当数据类型为 下拉文本 或 树形下拉文本 时, 属性的可选值 时间格式 : 当数据类型为 日期 / 时间 时, 选择或输入合法的日期 / 时间格式 Y 表示年, M 表示月,D 表示天,H 表示小时,M 表示分钟,S 表示秒 缺省值 : 属性的默认值 描述 : 属性的描述信息, 记录详实的描述信息可以方便管理员维护 属性组 : 当数据类型为 表格 或 表单 时, 表格和表单对应的属性 只能包含中文 字母 数字 _ - ( ) 和空格, 不可包含其它字符, 并用英文逗号隔开 每个属性支持最大不超过设置的 最大长度 (4) 单击 < 确定 > 按钮, 资源属性定义增加成功 资源类型定义 1. 增加配置项类型增加配置项类型的方法如下 : (1) 点击 资源 页签, 在左导航树中选择 资源类型 > 资源类型定义 菜单项, 进入资源类型定义页面 (2) 单击 < 增加 > 按钮, 进入增加配置项类型页面 15

26 (3) 根据需要配置资源配置项类型的基本信息 属性信息 属性分组信息和属性唯一校验信息 (4) 单击 < 确定 > 按钮, 完成增加配置项类型操作 2. 导入配置项类型导入配置项类型的方法如下 : (1) 点击 资源 页签, 在左导航树中选择 资源类型 > 资源类型定义 菜单项, 进入资源类型定义页面 (2) 单击 < 导入 > 按钮, 弹出导入配置项类型窗口 (3) 单击 < 选择 > 按钮, 选择.zip 类型的压缩文件, 压缩文件内容可以包含.xlsx 和.xls 类型的 Excel 文件或.json 类型的 JSON 文件 (4) 单击 < 导入 > 按钮, 完成导入配置项类型操作 3. 导出配置项类型导出配置项类型的方法如下 : (1) 点击 资源 页签, 在左导航树中选择 资源类型 > 资源类型定义 菜单项, 进入资源类型定义页面 (2) 根据需要选择导出方式 : 导出选中项 : 选择一个或多个配置项类型后, 单击 < 导出 > 按钮, 在弹出的下拉菜单中选择导出选中项 (Excel) 或导出选中项 (Json) 导出全部 : 单击 < 导出 > 按钮, 在弹出的下拉菜单中选择导出全部 (Excel) 或导出全部 (Json) (3) 选中导出文件要保存的位置, 单击 < 保存 > 按钮, 完成导出配置项类型操作 资源同步配置通过设置资源同步配置项的时间间隔, 执行自动同步 / 自动删除同步源不存在项 / 属性审计支持空值 / 自动审计并保存差异项的操作 抽象类型和不允许同步操作的资源类型不支持自动同步 / 审计功能 设置资源类型自动同步 / 审计 / 删除状态 : 批量修改时, 如果选中的资源类型是抽象类型, 则操作的是其所有子类型中的非抽象类型 自动审计并保存差异项功能 和 自动删除同步源不存在项 功能, 依赖于 自动同步 功能, 若要启用 自动审计并保存差异项 功能和 自动删除同步源不存在项 功能, 则需要同时启用 自动同步 功能 启用 自动删除同步源不存在项 功能之前需先启用 自动审计并保存差异项 功能, 否则会因无法判断数据源是否存在而导致 自动删除同步源不存在项 功能失效 1. 自动同步该功能用于自动同步 U-Center 2.0 的配置项类型数据, 操作步骤如下 : (1) 点击 资源 页签, 在左导航树中选择 资源类型 > 资源同步配置 菜单项, 进入资源同步配置页面 (2) 勾选要同步的一个或者多个配置项类型 16

27 (3) 单击 < 自动同步 > 按钮, 确认同步配置项类型, 同步配置项设置成功 2. 自动审计并保存差异项该功能用于设置自动审计平台配置项类型数据, 并保留所有的配置项类型, 操作步骤如下 : (1) 点击 资源 页签, 在左导航树中选择 资源类型 > 资源同步配置 菜单项, 进入资源同步配置页面 (2) 勾选要同步的一个或者多个配置项类型 (3) 单击 < 自动审计并保存差异项 > 按钮, 确认自动审计并保存差异项, 自动审计设置成功 3. 属性审计支持空值该功能用于设置自动审计同步源为空的数据, 操作步骤如下 : (1) 点击 资源 页签, 在左导航树中选择 资源类型 > 资源同步配置 菜单项, 进入资源同步配置页面 (2) 勾选要同步的一个或者多个配置项类型 (3) 单击 < 属性审计支持空值 > 按钮, 确认属性审计支持空值项, 属性审计设置成功 4. 自动删除同步源不存在项该功能用于设置自动删除数据源不存在的配置项类型数据, 操作步骤如下 : (1) 点击 资源 页签, 在左导航树中选择 资源类型 > 资源同步配置 菜单项, 进入资源同步配置页面 (2) 勾选要同步的一个或者多个配置项类型 (3) 单击 < 自动删除同步源不存在项 > 按钮, 确认同步配置项, 同步配置项设置成功 公共属性定义该功能用于管理所有配置项类型继承的公共属性 增加公共属性定义的操作步骤如下 : (1) 点击 资源 页签, 在左导航树中选择 资源类型 > 公共属性定义 菜单项, 进入公共属性定义页面 (2) 单击 < 选择 > 按钮, 弹出选择属性窗口 (3) 根据需要配置英文缩写 属性名称等参数 (4) 单击 < 确定 > 按钮, 完成增加公共属性定义操作 最多支持配置 20 个公共属性 属性关联配置 该功能提供对属性之间的关联进行统一的管理功能 增加属性关联配置的操作步骤如下 : (1) 点击 资源 页签, 在左导航树中选择 资源类型 > 属性关联配置 菜单项, 进入属性关联配置页面 17

28 (2) 单击 < 增加 > 按钮, 弹出属性关联配置窗口 (3) 根据需要配置参数 : 配置项类型 A 配置项属性 B: 用户想要建立关系的两个配置项类型, 非抽象类型, 在下拉框中选择 关联属性 A 关联属性 B: 用户想要建立关系的两个属性, 分别对应配置项类型 A 配置项类型 B, 在下拉框中选择 列表展示属性 : 用户比较关注, 想要在列表中看到的属性 (4) 单击 < 确定 > 按钮, 完成增加属性关联配置操作 3.5 资源关系 资源关系管理 资源关系管理以列表形式展示了配置项类型之间的各类关系 1. 增加配置项关系类型 该功能用于新增一个配置项关系类型, 操作步骤如下 : (1) 点击 资源 页签, 在左导航树中选择 资源关系 > 资源关系管理 菜单项, 进入资源关系 管理页面 (2) 单击 < 增加 > 按钮, 弹出增加配置项关系类型窗口 (3) 根据需要选择配置项类型 A 关系名称和配置项类型 B (4) 单击 < 确定 > 按钮, 完成增加配置项关系类型操作 2. 查看配置项关系类型 该功能用于查看一个配置项关系类型的详细信息, 操作步骤如下 : (1) 点击 资源 页签, 在左导航树中选择 资源关系 > 资源关系管理 菜单项, 进入资源关系 管理页面 (2) 点击某条只有关系对应操作列的查看图标, 弹出查看配置项关系类型窗口 3. 删除配置项关系类型 该功能用于删除已有的配置项关系类型, 操作步骤如下 : (1) 点击 资源 页签, 在左导航树中选择 资源关系 > 资源关系管理 菜单项, 进入资源关系 管理页面 (2) 勾选要删除的一个或者多个配置项关系类型 (3) 单击 < 删除 > 按钮, 配置项关系类型删除成功 4. 导出 该功能用于导出相应的配置项类型, 导出时支持部分导出和全部导出, 操作步骤如下 : (1) 点击 资源 页签, 在左导航树中选择 资源关系 > 资源关系管理 菜单项, 进入资源关系 管理页面 (2) 勾选要导出的一个或者多个配置项关系类型 (3) 单击 < 导出 > 按钮, 配置项关系类型导出成功 18

29 5. 导入该功能用于导入修改后的配置项类型文件, 操作步骤如下 : (1) 点击 资源 页签, 在左导航树中选择 资源关系 > 资源关系管理 菜单项, 进入资源关系管理页面 (2) 选择要导入的配置项关系类型文件 (3) 单击 < 确定 > 按钮, 配置项关系类型文件导入成功 6. 生成配置项关系该功能用于快速生成配置项关系, 操作步骤如下 : (1) 点击 资源 页签, 在左导航树中选择 资源关系 > 资源关系管理 菜单项, 进入资源关系管理页面 (2) 勾选要生成关系的配置项关系类型 (3) 单击 < 生成配置项关系 > 按钮, 配置项关系生成, 在 [ 系统 / 系统配置 / 操作日志 ] 中可查看相关的关系 关系类型定义该功能用于定义配置项类型及配置项之间的关系 增加关系类型定义的操作步骤如下 : (1) 点击 资源 页签, 在左导航树中选择 资源关系 > 关系类型定义 菜单项, 进入关系类型定义页面 (2) 单击 < 增加 > 按钮, 弹出增加关系类型窗口 (3) 填写关系名称和描述信息 (4) 单击 < 确定 > 按钮, 关系类型定义成功 关系同步配置该功能用于自动生成配置项关系 关系同步配置的操作步骤如下 : (1) 点击 资源 页签, 在左导航树中选择 资源关系 > 关系同步配置 菜单项, 进入关系同步配置页面 (2) 时间间隔 : 设置配置项关系自动生成的时间间隔, 包括 15 分钟 30 分钟 45 分钟和 60 分钟, 默认为 30 分钟 (3) 勾选要自动生成配置项关系的配置项关系类型 (4) 单击 < 自动生成配置项关系 > 按钮, 设置自动生成配置项关系成功 3.6 资源拓扑 资源拓扑可对资源视图进行统一的管理 在资源拓扑页面中, 业务 拓扑和业务关系拓扑类型的配置项是以树形结构的形式进行展示, 彼此之间的层次关系 分组情况以及排列顺序一目了然 ; 资源拓扑的分组功能, 可以将属性相近的视图进行分类存放, 查找和编排方便 19

30 3.6.1 自动生成业务拓扑 业务视图中的多个资源节点之间有连线, 且连接符合系统预置的关系中的一种或多种, 可自动生成 业务拓扑 (1) 点击 资源 页签, 在左导航树中选择 资源拓扑 菜单项, 进入资源拓扑页面 (2) 点击左导航树 业务 目录图标, 选择 增加视图 (3) 配置基本信息 扩展信息 资源分组和标签信息 (4) 单击 < 确定 > 按钮, 完成增加拓扑视图操作 (5) 选择刚创建拓扑视图, 在右侧的拓扑区域点击 编辑 图标, 进入编辑模式 (6) 拖入节点到视图编辑区域, 可进行如下操作 : 点击节点左上角 增加资源 图标, 可在弹出的 增加资源 窗口中填写配置项信息, 单击 < 确定 > 按钮进行保存, 或单击 < 下一步 > 按钮进入增加资源监控页面, 单击 < 确定 > 按钮增加该资源 点击节点右上角 选择资源 图标, 弹出 从资源中选择 窗口, 勾选配置项, 单击 < 确定 > 按钮完成选择资源操作 点击节点右下角 增加监控 图标, 弹出 增加监控 页面, 单击 < 确定 > 按钮保存 点击节点右上角 添加连线关系 图标, 拖动到另一个节点, 添加连线关系 (7) 重复步骤 6, 增加多个资源节点 (8) 在同一视图里的多个资源节点已有连线关系 当其他视图有与此视图中相同的, 一个或多资 源节点时, 在其他视图中选中该资源节点, 点击右键选择 自动生成业务拓扑 菜单项, 将 跨视图展示相关资源节点的连接关系 (9) 点击 保存 图标, 完成保存拓扑操作 业务关系拓扑 (1) 点击 资源 页签, 在左导航树中选择 资源拓扑 菜单项, 进入资源拓扑页面 (2) 点击左导航树 业务 > 业务关系拓扑 目录图标, 选择 增加视图 (3) 配置基本信息 扩展信息 资源分组和标签信息 (4) 单击 < 确定 > 按钮, 完成增加业务关系拓扑视图操作 (5) 选择刚创建拓扑视图, 在右侧的拓扑区域点击 编辑 图标, 进入编辑模式 区域节点说 明如下 : a. 集群 : 将具有一定相同业务功能的节点划分存放, 节点彼此之间具有强关联 b. 分组 : 将属性相近的节点进行分类存放, 彼此之间业务上可以没有任何关联 c. 业务 : 展示业务与业务之间的关系 一个业务节点仅能关联一个业务视图 业务节点仅供 业务关系拓扑配置使用 (6) 拖入业务节点到视图编辑区域, 可进行如下操作 : 点击节点左上角 增加资源 图标, 可在弹出的 增加资源 窗口中填写配置项信息, 单击 < 确定 > 按钮进行保存, 或单击 < 下一步 > 按钮进入增加资源监控页面, 单击 < 确定 > 按钮 增加该资源 点击节点右上角 选择资源 图标, 弹出 选择业务 窗口, 勾选业务视图, 单击 < 确定 > 按钮完成选择 20

31 3.6.3 拓扑 双击业务节点, 将自动创建业务视图 (7) 重复步骤 6, 增加多个业务节点和业务视图 (8) 点击 刷新视图 图标, 各业务节点之间关系将会更新, 显示共同应用数量 业务间关系 可选中业务节点, 点击右键选择 展开业务 菜单项, 查看已关联的业务拓扑视图 (9) 如果还需要增加连线关系, 点击节点右上角 添加连线关系 图标, 拖动到另一个节点, 添 加连线关系 (10) 点击 保存 图标, 完成保存拓扑操作 展示配置项与其他配置项之间的关系 拓扑的左树菜单项分为目录 视图 云图视图三种类型, 目 录主要是对视图 云图视图进行分组, 云图视图则是通过云图节点创建的视图 (1) 点击 资源 页签, 在左导航树中选择 资源拓扑 菜单项, 进入资源拓扑页面 (2) 点击左导航树 业务 目录图标, 选择 增加视图 (3) 配置基本信息 扩展信息 资源分组和标签信息 (4) 单击 < 确定 > 按钮, 完成增加拓扑视图操作 (5) 选择刚创建拓扑视图, 在右侧的拓扑区域点击 编辑 图标, 进入编辑模式 区域节点说 明如下 : a. 集群 : 将具有一定相同业务功能的节点划分存放, 节点彼此之间具有强关联 b. 分组 : 将属性相近的节点进行分类存放, 彼此之间业务上可以没有任何关联 c. 云图 : 展示拓扑与拓扑之间的关系 云图支持层级下钻, 最多 6 层 一个基本层级云图节 点的仅能关联一个拓扑视图 云图节点仅供拓扑配置使用 (6) 拖入云图节点到视图编辑区域, 可进行如下操作 : 点击节点左上角 增加资源 图标, 可在弹出的 增加资源 窗口中填写配置项信息, 单击 < 确定 > 按钮进行保存, 或单击 < 下一步 > 按钮进入增加资源监控页面, 单击 < 确定 > 按钮 增加该资源 点击节点右上角 选择资源 图标, 弹出 选择云图 窗口, 勾选拓扑视图, 单击 < 确定 > 按钮完成选择 双击云图节点, 将自动创建云图视图 (7) 重复步骤 6, 增加多个云图节点以及云图视图 (8) 如果还需要增加连线关系, 点击节点右上角 添加连线关系 图标, 拖动到另一个节点, 添加连线关系 (9) 仅云图节点支持增加专线连线类型, 用户可根据需要在节点属性中配置 (10) 点击 保存 图标, 完成保存拓扑操作 3.7 资源拓扑配置 在资源拓扑配置中新增或修改的配置项信息, 资源拓扑会自动同步 21

32 3.7.1 拓扑类型按注册的组件配置资源分组, 以及每个分类下绑定的资源类型 系统预置了多种资源分组, 包括区域 网络设备 服务器 存储 虚拟化 容器 数据库 操作系统 中间件 其他资源 机房环境, 用户还可根据需要增加新的资源分组 系统也预置了多种资源类型, 用户可以根据实际使用进行增加和删除 1. 业务点击 资源 页签, 在左导航树选择 资源拓扑配置 > 拓扑类型 > 拓扑 菜单项, 进入业务页面 2. 拓扑点击 资源 页签, 在左导航树选择 资源拓扑配置 > 拓扑类型 > 拓扑 菜单项, 进入拓扑页面 资源配置提供拓扑资源类型与资源组件类型和监控组件类型的关联配置管理 增加资源配置的操作步骤如下 : (1) 点击 资源 页签, 在左导航树选择 资源拓扑配置 > 资源配置 菜单项, 进入资源配置页面 (2) 单击 < 增加 > 按钮, 弹出增加资源配置窗口 参数说明如下 : 资源类型 : 对应资源组件的资源类型信息 资源 CODE: 资源类型的唯一标识码 资源子类 : 资源类型中的子类信息 监控大类 : 监控组件的基础类别信息 监控小类 : 监控基础类别中的子类信息 (3) 根据实际增加资源类型进行配置, 单击 < 确定 > 按钮完成增加 告警配置不同视图根据业务需要可能关注和需要汇聚的告警不尽相同, 相同节点在不同图下需要关注的告警也不尽相同 告警配置支持配置全局, 视图 ( 云图 ), 节点和链路的告警等级 指定告警, 并且支持检索告警信息 点击 资源 页签, 在左导航树选择 资源拓扑配置 > 告警配置 菜单项, 进入告警配置页面 分层配置更改视图分层规则, 资源拓扑中的视图根据修改后的分层配置显示分层 点击 资源 页签, 在左导航树选择 资源拓扑配置 > 分层配置 菜单项, 进入分层配置页面 3.8 分组管理 该功能可以对配置项分组进行修改 恢复默认值操作 其中, 恢复默认值操作, 是将修改后的配置项类型恢复到初始的配置项分组 修改操作指的是修改配置项分组的名称, 分组类型及是否菜单 点击 资源 页签, 在左导航树中选择 分组管理 菜单项, 进入分组管理页面 22

33 3.9 审计管理 该功能提供了查看配置项审计信息的功能 点击 资源 页签, 在左导航树中选择 审计管理 菜单项, 进入审计管理页面 1. 保存审计 (1) 选择一条或多条配置项, 单击 < 保存 > 按钮 (2) 在弹出窗口中单击 < 确定 > 按钮, 完成保存审计操作 3.10 通知管理 通知设置该功能提供了配置通知参数的功能 增加通知设置的操作步骤如下 : (1) 点击 资源 页签, 在左导航树中选择 通知管理 > 通知设置 菜单项, 进入通知设置页面 (2) 单击 < 增加 > 按钮, 弹出增加通知配置窗口 (3) 选择配置项类型和属性名称, 并设置阈值 (4) 单击 < 确定 > 按钮, 完成增加通知配置 通知查询该功能提供了查看即将到期的通知 已经到期的通知和历史通知信息的功能 点击 资源 页签, 在左导航树中选择 通知管理 > 通知查询 菜单项, 进入通知查询页面 属性规则设置该功能支持对资源类型的属性设置规则, 发现不符合规则的资源属性, 将发送告警 增加匹配规则时, 相同类型的属性才能匹配在一起 开启关闭规则, 可以直接点击属性规则设置页面中列表的状态切换, 启用和关闭 对比资源中属性规则定义的属性时, 如果其中一个属性为空的, 那么将跳过这条匹配规则, 不进行对比 增加属性规则设置的操作步骤如下 : (1) 点击 资源 页签, 在左导航树中选择 通知管理 > 属性规则设置 菜单项, 进入属性规则 设置页面 (2) 单击 < 增加 > 按钮, 弹出增加属性规则配置窗口 (3) 填写规则名称, 选择资源类型和状态, 增加匹配规则 (4) 单击 < 确定 > 按钮, 完成增加属性规则配置 23

34 3.11 变更日志 该功能提供了查看资源属性变更日志和资源增加 / 删除日志的功能 资源属性变更日志, 可以根据资源显示属性 变更人 配置项类型进行模糊查询 资源增加 / 删除日志, 可以根据资源 类型 增加人和删除人进行模糊查询 点击 资源 页签, 在左导航树中选择 变更日志 菜单项, 进入变更日志页面 3.12 资源发现 资源发现功能支持对网络中的服务器 存储 虚拟化 容器 网络 操作系统 数据库 中间件和其它资源进行自动探测, 并可以将资源发现的资源加入到本系统中进行监控和纳管 监控, 即将资源加入监控列表中, 采集性能数据 纳管则是将资源加入资源维护列表, 采集静态指标 增加资源发现任务资源发现任务分为立即发现和周期发现两种类型, 用户可根据需要制定合理的发现任务, 实时或周期性的发现网络中的服务器 操作系统等资源 增加资源发现任务的方法如下 : (1) 点击 资源 页签, 在左导航树中选择 资源发现 > 发现任务 菜单项, 进入发现任务页面 (2) 单击 < 增加 > 按钮, 进入增加自动发现任务 - 访问方式页面 (3) 配置访问方式, 参数说明如下 : 任务名称 : 输入任务的名称, 最多输入 100 字符 发现类型 : 单击文本框右侧的 < 选择 > 按钮, 选择要发现的资源类型, 包括服务器 存储 虚拟化 容器 网络 操作系统 数据库 中间件和其它资源 自动发现方式 : 目前仅支持网段方式自动发现 自动发现网段 : 输入要进行自动发现的 IP 网段, 可通过点击图标输入多个网段, 也可通过点击图标删除某个网段 最多支持增加 5 个自动发现网段, 且所有网段的 IP 地址总数不能超过 排除 IP: 配置不想进行自动发现的 IP 地址 最多支持排除 15 个 IP 地址, 每个 IP 之间请以分号 (;) 分隔 (4) 单击 < 下一步 > 按钮, 进入增加自动发现任务 - 访问参数页面 (5) 在列表中勾选一个或多个访问参数模板, 或单击 < 增加模板 > 按钮手动增加模板 (6) 单击 < 下一步 > 按钮, 进入增加自动发现任务 - 调度方式页面 (7) 选择自动发现任务的调度方式 : 立即执行 : 立即执行自动发现任务, 并且只执行一次 周期执行 : 按照用户设定的时间间隔定时执行自动发现任务 需配置如下参数 : 开始时间 : 任务调度的开始时间, 即第一次执行自动发现任务的时间 若设置的任务开始时间早于当前时间, 则系统将默认设置当前时间 ( 后台接收到创建自动发现任务命令时的时间 ) 为任务开始时间 时间间隔 : 表示任务两次执行间隔时间, 可选的时间单位有时 天 周 月 24

35 结束时间 : 任务调度的结束时间 若保持为空, 则该自动发现任务将永不过期, 会按照设定的时间间隔周期执行 (8) 进行高级设置 : 跳过 Ping 检测 : 正常情况下, 系统在执行自动发现时会先对资源进行 Ping 操作, 如果 Ping 不通, 则不会增加该资源 勾选该项后, 系统不会再对资源进行 Ping 操作, 直接增加资源 仅自动纳管发现的资源 : 将发现的资源自动加入纳管, 可在资源维护列表中查看资源的纳管信息 自动纳管并监控发现的资源 : 将发现的资源自动加入纳管和监控, 可在资源维护列表和监控列表中查看资源的纳管和监控信息 进一步发现应用 : 只有发现类型为 操作系统, 且访问参数模板的类型为 WMI 或 SSH 时, 该项才会显示 (9) 单击 < 下一步 > 按钮, 进入增加自动发现任务 - 确认页面, 确认自动发现任务的信息 (10) 单击 < 确定 > 按钮, 完成增加自动发现任务操作 监控发现的资源自动发现功能支持将自动发现的资源加入到本系统中进行监控 监控自动发现的资源的方法如下 : (1) 点击 资源 页签, 在左导航树中选择 资源发现 > 发现资源 菜单项, 进入发现资源页面 (2) 有如下两种监控资源的方式 : 单个资源加入监控 点击资源对应操作列的监控图标 批量资源加入监控, 弹出选择监控模板窗口 勾选一个或多个资源, 单击 < 监控 > 按钮, 弹出选择监控模板窗口 只有发现状态为 正常 的资源才能加入监控 (3) 在下拉列表中选择监控模板 (4) 单击 < 确定 > 按钮, 完成增加监控操作 纳管发现的资源资源发现功能支持将自动发现的资源加入到本系统中进行纳管 纳管自动发现的资源的方法如下 : (1) 点击 资源 页签, 在左导航树中选择 资源发现 > 发现资源 菜单项, 进入发现资源页面 (2) 有如下两种纳管资源的方式 : 单个资源加入纳管 点击资源对应操作列的 CMDB 纳管图标 批量资源加入 CMDB 纳管, 资源加入纳管成功 25

36 勾选一个或多个资源, 单击 <CMDB 纳管 > 按钮, 资源加入纳管成功 26

37 4 监控管理 U-Center 2.0 系统提供的监控管理功能主要用于对企业关键业务的基础设施进行监控 分析和优化, 以提高企业关键业务的可靠性 可用性和连续性, 从而降低企业 IT 总拥有成本 (TCO) 监控管理为日益增多的 IT 基础设施和复杂的业务环境提供了一个简单而高效的管理工具, 支持对服务器 存储 虚拟化 容器 操作系统 数据库和中间件等 IT 基础设施的各项基本指标进行长期的监控和分析, 并将监控和分析结果从不同角度以报表的形式进行展示, 能够帮助管理员掌握网络中 IT 设施的运行状态 快速发现并定位业务系统中的故障 合理规划 IT 资源, 从而为业务的稳定运行提供有力保障 4.1 基础监控 网络 支持将系统中的网络设备加入监控, 从而可以及时了解和分析网络的性能信息, 为提高网络的性能提供依据 1. 查看网络监控点击 监控 页签, 在左导航树中选择 基础监控 > 网络 菜单项, 进入网络页面 网络监控内容如下 : 设备标签 : 网络设备监控的名称, 缺省格式为 资源类型 _ 管理 IP, 用户可以根据需要修改 设备 IP: 网络设备的 IP 地址 设备型号 : 网络设备的型号 监控模板 : 监控网络设备使用的模板 CPU 利用率 (%): 网络设备的 CPU 利用率 内存利用率 (%): 网络设备的内存利用率 响应时间 (ms): 网络设备的响应时间, 单位 ms 当日不可达性比例 : 网络设备的当日不可达性比例 挂牌状态 : 资源的挂牌状态, 当业务中某一资源需要检修 停机等操作时, 可申请挂牌 操作员根据业务需要实现对挂牌任务的管理 操作 : 可对资源进行如下操作 : 监视实例 : 该项在设备被监视后才会显示 点击监视实例图标, 可在弹出窗口中查看监控详细信息 接口数据 : 点击接口数据图标, 可在弹出窗口中查看资源的接口详细信息 性能数据 : 点击性能数据图标, 可在弹出窗口中查看资源的性能数据信息 修改 : 点击修改监控图标, 可修改资源的监控信息 同步 : 点击同步图标, 可同步资源的信息 删除 : 点击删除图标, 在弹出的确认窗口中单击 < 确定 > 按钮, 可删除该资源 启用挂牌 / 取消挂牌 : 27

38 当资源处于挂牌中状态时, 点击取消挂牌图标后, 系统将不再对该资源挂牌 当资源处于未挂牌状态时, 勾选资源, 单击 < 新增挂牌 > 按钮, 配置挂牌信息后单击 < 确定 > 按钮, 系统将在设置时间内对该资源进行挂牌 启用监控 / 取消监控 : 当资源处于已监控状态时, 点击取消监控图标 当资源处于未监控状态时, 点击启用监控图标 后, 系统将不再采集该资源的性能数据 后, 系统会开始采集该资源的性能数据 2. 增加网络监控该功能用于增加一个设备至系统中管理和监控, 增加前请确保该设备与 U-Center 2.0 服务器之间的网络通信正常 增加单个设备的操作方法如下 : (1) 点击 监控 页签, 在左导航中选择 基础监控 > 网络 菜单项, 进入网络资源页面 (2) 单击 < 增加 > 按钮, 进入增加设备页面 (3) 输入设备基本信息 : IP 地址 : 输入设备的管理 IP 地址 掩码 : 输入设备管理 IP 地址的子网掩码 设备标签 : 指该设备在 U-Center 2.0 系统中显示的名称 将设备的 Trap 发送到本网管系统 : 设置是否将设备上的 Trap 发到当前网管系统 设备支持 Ping 操作 : 过滤或不回应系统发出 Ping 报文的设备被认为不支持 Ping 操作, 比如防火墙设备 Ping 不通也加入 : 如果 Ping 不通设备, 也增加此设备 (4) 配置设备的 SNMP 参数及 Telnet 和 SSH 参数 (5) 在选择监控模板区域, 单击 < 选择 > 按钮, 在弹出窗口中选择监控模板 (6) 在资源分组区域, 单击 < 选择 > 按钮, 在弹出窗口中选择资源分组 (7) 单击 < 确定 > 按钮完成增加设备操作 服务器系统支持对服务器进行一体化管理, 可以通过 IPMI REST SNMP 方式监控和管理 H3C HP HUAWEI Dell Lenovo IBM Inspur UNISINSIGHT UNIS ZTE CISCO Sugon 和 Information2 厂商的服务器, 包括查看服务器的运行状态 硬件指标数据 性能数据等 1. 查看服务器监控点击 监控 页签, 在左导航树中选择 基础监控 > 服务器 菜单项, 进入服务器页面 服务器监控内容如下 : 可用性 : 表示服务器的可用状态, 包括 可用 Ping 不可达 协议连接失败 和 未监控 名称 : 服务器的名称, 缺省格式为 服务器类型 _ 管理 IP, 用户可以根据需要修改 厂商 : 服务器所属的厂商, 目前支持监控 H3C HP HUAWEI Dell Lenovo IBM Inspur UNISINSIGHT UNIS ZTE CISCO Sugon 厂商的服务器 主机 IP: 服务器的管理 IP 地址 28

39 类型 : 服务器所属的型号 告警状态 :U-Center 2.0 最近一次轮询时, 服务器的告警状况, 包括 : 正常 次要 通 知 警告 重要 紧急和 --( 未知 ) 挂牌状态 : 资源的挂牌状态, 当业务中某一资源需要检修 停机等操作时, 可申请挂牌 操 作员根据业务需要实现对挂牌任务的管理 监控模板 : 服务器使用的监控模板名称 点击名称链接可对监控模板进行修改 访问参数模板 : 服务器使用的访问参数模板名称 点击名称链接可对访问参数模板进行修改 操作 : 可对服务器进行如下操作 : 修改 : 点击修改图标, 可修改服务器的访问参数模板 监控模板和是否探测应用 删除 : 点击删除图标, 在弹出的确认窗口中单击 < 确定 > 按钮, 可删除该服务器 同步 : 点击同步图标, 可同步该服务器的信息 启用挂牌 / 取消挂牌 : 当资源处于挂牌中状态时, 点击取消挂牌图标, 系统将不再对该资源挂牌 当资源处于未挂牌状态时, 勾选资源, 单击 < 新增挂牌 > 按钮, 配置挂牌信息后单击 < 确 定 > 按钮, 系统将在设置时间内对该资源进行挂牌 启用监控 / 取消监控 : 当服务器处于已监控状态时, 点击取消监控图标, 系统将不再采集该服务器的性能数 据 当服务器处于未监控状态时, 点击启用监控图标, 系统会开始采集该服务器的性能数 据 启用日志监控 / 取消日志监控 : 当日志监控处于已启用状态时, 点击取消日志监控图标, 系统将不再采集该服务器的 日志数据 当日志监控处于未启用状态时, 点击启用日志监控图标, 系统会开始采集该服务器的 日志数据 2. 增加服务器监控增加服务器监控前, 请先确定服务器的厂商和型号信息 增加服务器监控的方法如下 : (1) 点击 监控 页签, 在左导航树中选择 基础监控 > 服务器 菜单项, 进入服务器页面 (2) 单击 < 增加 > 按钮, 在弹出菜单中选择服务器的型号, 进入增加服务器页面 (3) 配置服务器监控的基本信息 : IP 地址 : 输入服务器的管理 IP 地址 名称 : 默认会自动填充 服务器型号 _ 管理 IP 作为服务器监控的名称, 也可以根据需要修改, 长度不超过 50 位, 可以由英文字母 数字和除 \ / # ' $ *? " < > { } [ ] 外的其它特殊符号组成 描述 : 输入服务器的描述信息 (4) 在访问参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择访问参数模板 29

40 (5) 在监控参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择监控模板 (6) 在资源分组区域, 单击 < 选择 > 按钮, 在弹出窗口中选择资源分组 (7) 可通过单击 < 测试连通性 > 按钮, 测试服务器的连通性 (8) 单击 < 确定 > 按钮, 完成增加服务器监控操作 存储 U-Center 2.0 系统支持监控的存储设备如表 4-1 所示 表 4-1 支持监控的存储设备型号 存储厂家 存储型号 H3C HP Huawei ONEStor P5730 ONEStor3.0 UniStor CB UniStor CP5520 UNISINSIGHT UniStor CF5040 CF2205 NAS X10000T 3PAR MSA P2000 StoreOnce 5200 Nimble HF40 MSA 2050 Primera 华为通用存储 OceanStor V3 OceanStor 9000 OceanStor S3900 OceanStor 5300 V3 OceanStor 5800 V3 OceanStor 5600T V1 ZTE KS 3200 DELL EMC NETAPP Quantum IBM Hitachi VMware Inspur UNIS 其它 EqualLogic SC 8000 EMC SC5020 SC 2020 EMC SC4000 CLARiiON VMAX 100K ISILON VPLEX EMC VNX5300 NetApp NetApp AFF A7000 昆腾 i500 IBM DS IBM F900 IBM SVC IBM DS8800 IBM flassystem 系列 IBM Storwize V 系列 HUS 110 Hitachi VSP VSP G200 VMware VSAN 浪潮 AS5600 UNIS X10216 通用存储设备 系统会对存储设备进行检查, 及时发现可能损耗服务器性能的潜在问题并通知系统管理员 1. 查看存储监控点击 监控 页签, 在左导航树中选择 基础监控 > 存储 菜单项, 进入存储页面, 该页面显示 存储监控 列表 存储监控内容如下 : 30

41 可用性 : 表示存储设备的可用状态, 包括 可用 Ping 不可达 协议连接失败 和 未监控 名称 : 存储设备的名称, 缺省格式为 存储型号 _IP 地址, 用户可以根据需要修改 主机 IP: 存储设备的管理 IP 地址 类型 : 存储设备的类型 告警状态 :U-Center 2.0 最近一次轮询时, 存储设备的告警状况, 包括 : 正常 次要 通知 警告 重要 紧急和 --( 未知 ) 挂牌状态 : 资源的挂牌状态, 当业务中某一资源需要检修 停机等操作时, 可申请挂牌 操作员根据业务需要实现对挂牌任务的管理 监控模板 : 存储设备使用的监控模板名称 点击名称链接可对监控模板进行修改 访问参数模板 : 存储设备使用的访问参数模板名称 点击名称链接可对访问参数模板进行修改 操作 : 可对存储设备进行如下操作 : 修改 : 点击修改图标, 可修改存储设备的名称 访问参数模板和监控模板等信息 删除 : 点击删除图标, 在弹出的确认窗口中单击 < 确定 > 按钮, 可删除该存储设备 同步 : 点击同步图标, 可同步该存储设备的信息 启用挂牌 / 取消挂牌 : 当资源处于挂牌中状态时, 点击取消挂牌图标, 系统将不再对该资源挂牌 当资源处于未挂牌状态时, 勾选资源, 单击 < 新增挂牌 > 按钮, 配置挂牌信息后单击 < 确定 > 按钮, 系统将在设置时间内对该资源进行挂牌 启用监控 / 取消监控 : 当存储设备处于已监控状态时, 点击取消监控图标, 系统将不再采集该存储设备的性能数据 当存储设备处于未监控状态时, 点击启用监控图标, 系统会开始采集该存储设备的性能数据 2. 增加存储监控本节以增加通用存储设备监控为例, 对增加存储设备监控的方法进行说明 增加通用存储设备监控系统支持对通用存储设备进行监视, 其依赖于存储设备对 SMI-S 规范的实现 需要说明的是, 由于各存储设备厂商在实现 SMI-S 规范时的差异, 通用存储设备监视报表中可能会存在部分设备无数据的情况 增加通用存储设备监控的方法如下 : (1) 点击 监控 页签, 在左导航树中选择 基础监控 > 存储 菜单项, 进入存储页面 (2) 单击 < 增加 > 按钮, 在弹出菜单中选择 通用存储设备, 进入增加通用存储设备页面 (3) 配置通用存储设备监控的基本信息 : IP 地址 : 输入存储设备的 IP 地址 名称 : 默认会自动填充 Storage_IP 地址 作为存储设备监控的名称, 也可以根据需要修改, 不能包含如下字符 : \ / # ' $ *? " < > { } [ ] 31

42 描述 : 输入通用存储设备监控的描述信息 记录详实的描述信息可以方便用户维护 (4) 在访问参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择访问参数模板, 也可以直接配置如下参数 : 监控端口 : 输入 SMI-S Provider 的监听端口, 默认为 5989 用户名 / 密码 : 输入具有监控权限的存储设备管理用户信息 SSL: 在下拉框中选择是否启用 SSL 加密, 选择启用表示通过 HTTPS 访问存储设备, 选择不启用表示使用 HTTP 协议 名称空间 : 输入 SMI-S 接口的名称空间 由于各存储设备厂商在实现 SMI-S 规范时存在差异, 请根据实际情况查阅厂商资料 存储系统名称 : 输入存储系统的名称 请根据实际情况查阅厂商资料 (5) 在监控参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择监控模板 (6) 在资源分组区域单击 < 选择 > 按钮, 在弹出窗口中选择资源分组 (7) 选择是否探测应用 : 如果选择是, 则增加存储监控时, 系统会根据配置的参数尝试连接存储设备并获取数据, 如果连接成功则存储监控增加成功, 否则增加失败 如果选择否, 则增加存储监控时, 系统不会根据配置的参数尝试连接存储设备并获取数据, 直接增加存储监控成功 (8) 可通过单击 < 测试连通性 > 按钮, 测试存储设备的连通性 (9) 单击 < 确定 > 按钮, 完成增加通用存储设备监控操作 虚拟化 U-Center 2.0 系统支持对 CAS 集群 NEW CAS 集群 VMware vcenter VMware ESX KVM HW FusionCompute 和 Hyper-V 类型的虚拟化设备进行监控, 能够帮助管理员随时掌握虚拟化设备的 CPU 内存 网络 存储等资源使用情况, 为管理员定位虚拟化设备问题 评估虚拟化设备使用效率以及优化虚拟化设备基础架构等提供依据 1. 查看虚拟化监控点击 监控 页签, 在左导航树中选择 基础监控 > 虚拟化 菜单项, 进入虚拟化页面, 该页面显示 虚拟化监控 列表 虚拟化设备监控内容如下 : 可用性 : 表示虚拟化设备的可用状态, 包括 可用 Ping 不可达 协议连接失败 和 未监控 名称 : 虚拟化设备的名称, 缺省格式为 虚拟化类型 _ 管理 IP, 用户可以根据需要修改 主机 IP: 虚拟化设备的管理 IP 地址 类型 : 虚拟化设备的类型, 目前支持监控 CAS 集群 NEW CAS 集群 HW FusionCompute HyperV VMware vcenter 和 VMware ESX 类型的虚拟化设备 告警状态 :U-Center 2.0 最近一次轮询时, 虚拟化设备的告警状况, 包括 : 正常 次要 通知 警告 重要 紧急和 --( 未知 ) 挂牌状态 : 资源的挂牌状态, 当业务中某一资源需要检修 停机等操作时, 可申请挂牌 操作员根据业务需要实现对挂牌任务的管理 32

43 监控模板 : 虚拟化设备使用的监控模板名称 点击名称链接可对监控模板进行修改 访问参数模板 : 虚拟化设备使用的访问参数模板名称 点击名称链接可对访问参数模板进行修改 操作 : 可对虚拟化设备进行如下操作 : 修改 : 点击修改图标, 可修改虚拟化设备的访问参数模板和监控模板 删除 : 点击删除图标, 在弹出的确认窗口中单击 < 确定 > 按钮, 可删除该虚拟化设备 同步 : 点击同步图标, 可同步该虚拟化设备的信息 启用挂牌 / 取消挂牌 : 当资源处于挂牌中状态时, 点击取消挂牌图标, 系统将不再对该资源挂牌 当资源处于未挂牌状态时, 勾选资源, 单击 < 新增挂牌 > 按钮, 配置挂牌信息后单击 < 确定 > 按钮, 系统将在设置时间内对该资源进行挂牌 启用监控 / 取消监控 : 当虚拟化设备处于已监控状态时, 点击取消监控图标, 系统将不再采集该虚拟化设备的性能数据 当虚拟化设备处于未监控状态时, 点击启用监控图标, 系统会开始采集该虚拟化设备的性能数据 2. 增加虚拟化监控 U-Center 2.0 系统支持对 CAS 集群 NEW CAS 集群 VMware vcenter VMware ESX HW FusionCompute 和 Hyper-V 类型的虚拟化设备进行监控 本节以增加 CAS 集群监控为例, 对增加虚拟化设备监控的方法进行说明 CAS 是 H3C 公司的服务器虚拟化产品 增加 CAS 集群监控的方法如下 : (1) 点击 监控 页签, 在左导航树中选择 基础监控 > 虚拟化 菜单项, 进入虚拟化页面 (2) 单击 < 增加 > 按钮, 在弹出菜单中选择 CAS 集群, 进入增加 CAS 集群页面 (3) 配置 CAS 集群监控的基本信息 : IP 地址 : 输入 CAS 集群的 IP 地址 名称 : 默认会自动填充 CAS_Cluster_IP 地址 作为 CAS 集群监控的名称, 也可以根据需要修改, 不能包含如下字符 : \ / # ' $ *? " < > { } [ ] 描述 : 输入 CAS 集群监控的描述信息 记录详实的描述信息可以方便用户维护 (4) 在访问参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择访问参数模板, 也可以直接配置如下参数 : 监控端口 : 输入 CAS 集群的监控端口号, 缺省为 8080 用户名 / 密码 : 输入具有监控权限的 CAS 服务器管理用户信息 (5) 在监控参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择监控模板 (6) 在资源分组区域, 单击 < 选择 > 按钮, 在弹出窗口中选择资源分组 (7) 选择是否探测应用 : 如果选择是, 则增加虚拟设备监控时, 系统会根据配置的参数尝试连接虚拟设备并获取数据, 如果连接成功则虚拟设备监控增加成功, 否则增加失败 33

44 如果选择否, 则增加虚拟设备监控时, 系统不会根据配置的参数尝试连接虚拟设备并获取数据, 直接增加虚拟设备监控成功 (8) 可通过单击 < 测试连通性 > 按钮, 测试虚拟设备的连通性 (9) 单击 < 确定 > 按钮, 完成增加 CAS 集群监控操作 容器 U-Center 2.0 系统支持对 kubernetes Master Kubernetes 集群 Kubernetes 容器和 Docker 进行监控, 能够帮助管理员随时掌握容器的 CPU 内存 网络等资源的使用情况, 为管理员定位容器问题 评估容器使用效率以及优化容器编排等提供依据 1. 查看容器监控点击 监控 页签, 在左导航树中选择 基础监控 > 容器 菜单项, 进入容器页面, 该页面显示 容器监控 列表 容器基础监控内容如下 : 可用性 : 表示容器的可用状态, 包括 可用 Ping 不可达 协议连接失败 和 未监控 名称 : 容器的名称, 缺省格式为 容器类型 _ 管理 IP, 用户可以根据需要修改 主机 IP: 容器的管理 IP 地址 类型 : 容器的类型, 目前支持监控 kubernetes 集群 kubernetes 容器和 Docker 告警状态 :U-Center 2.0 最近一次轮询时, 容器的告警状况, 包括 : 正常 次要 通知 警告 重要 紧急和 --( 未知 ) 挂牌状态 : 资源的挂牌状态, 当业务中某一资源需要检修 停机等操作时, 可申请挂牌 操作员根据业务需要实现对挂牌任务的管理 监控模板 : 容器使用的监控模板名称 点击名称链接可对监控模板进行修改 访问参数模板 : 容器使用的访问参数模板名称 点击名称链接可对访问参数模板进行修改 操作 : 可对容器进行如下操作 : 修改 : 点击修改图标, 可修改容器的信息 删除 : 点击删除图标, 在弹出的确认窗口中单击 < 确定 > 按钮, 可删除该容器 同步 : 点击同步图标, 可同步该容器的信息 启用挂牌 / 取消挂牌 : 当资源处于挂牌中状态时, 点击取消挂牌图标, 系统将不再对该资源挂牌 当资源处于未挂牌状态时, 勾选资源, 单击 < 新增挂牌 > 按钮, 配置挂牌信息后单击 < 确定 > 按钮, 系统将在设置时间内对该资源进行挂牌 启用监控 / 取消监控 : 当容器处于已监控状态时, 点击取消监控图标 当容器处于未监控状态时, 点击启用监控图标, 系统将不再采集该容器的性能数据, 系统会开始采集该容器的性能数据 2. 增加容器监控 U-Center 2.0 系统支持对 Kubernetes 集群 Kubernetes 容器和 Docker 进行监控和管理 本节以增加 Kubernetes 集群监控为例, 对增加容器监控的方法进行说明 增加 Kubernetes 集群监控的方法如下 : 34

45 (1) 点击 监控 页签, 在左导航树中选择 基础监控 > 容器 菜单项, 进入容器页面 (2) 单击 < 增加 > 按钮, 在弹出菜单中选择 Kubernetes 集群, 进入增加 Kubernetes 集群页面 (3) 配置 Kubernetes 集群监控的基本信息 : IP 地址 : 输入 Kubernetes 集群的 IP 地址 名称 : 默认会自动填充 Kubernetes_IP 地址 作为 Kubernetes 集群监控的名称, 也可以根据需要修改, 不能包含如下字符 : \ / # ' $ *? " < > { } [ ] 描述 : 输入 Kubernetes 集群监控的描述信息 记录详实的描述信息可以方便用户维护 (4) 在访问参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择访问参数模板, 也可以直接配置如下参数 : 监控端口 : 输入 Kubernetes 集群的监控端口号 如果协议为 HTTP, 则端口号默认为 8080; 如果协议为 HTTPS, 则端口号默认为 6443 用户名 / 密码 : 认证类型为 基本认证 时, 输入具有监控权限的 Kubernetes 集群的管理用户信息 协议 : 在下拉框中选择访问 Kubernetes 集群的协议, 包括 HTTP 和 HTTPS 认证类型 : 在下拉框中选择认证类型, 包括无 基本认证和 Token 认证 Token: 认证类型为 Token 认证 时, 输入 Token 值 (5) 在监控参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择监控模板 (6) 在资源分组区域, 单击 < 选择 > 按钮, 在弹出窗口中选择资源分组 (7) 选择是否探测应用 : 如果选择是, 则增加 Kubernetes 集群监控时, 系统会根据配置的参数尝试连接 Kubernetes 集群并获取数据, 如果连接成功则 Kubernetes 集群监控增加成功, 否则增加失败 如果选择否, 则增加 Kubernetes 集群监控时, 系统不会根据配置的参数尝试连接 Kubernetes 集群并获取数据, 直接增加 Kubernetes 集群监控成功 (8) 可通过单击 < 测试连通性 > 按钮, 测试 Kubernetes 集群的连通性 (9) 单击 < 确定 > 按钮, 完成增加 Kubernetes 集群监控操作 操作系统 U-Center 2.0 系统支持对 Windows 服务器 Unix 服务器和 Linux 服务器进行监控, 能够帮助管理员随时掌握操作系统的 CPU 利用率 内存利用率 磁盘利用率 系统负载 网络接口和服务器进程等信息, 并且在监视指标超过告警阈值时, 能够发送告警通知管理员 1. 查看操作系统监控点击 监控 页签, 在左导航树中选择 基础监控 > 操作系统 菜单项, 进入操作系统页面, 该页面显示 操作系统监控 列表 操作系统监控内容如下 : 可用性 : 表示操作系统的可用状态, 可能为 未管理 无法访问 可用 或 不可用 名称 : 操作系统的名称, 缺省格式为 操作系统类型 _ 管理 IP, 用户可以根据需要修改 主机 IP: 操作系统的 IP 地址 类型 : 操作系统的类型, 目前支持监控 Windows Unix 和 Linux 操作系统 35

46 告警状态 :U-Center 2.0 最近一次轮询时, 操作系统的告警状况, 包括 : 正常 次要 通知 警告 重要 紧急和 --( 未知 ) 挂牌状态 : 资源的挂牌状态, 当业务中某一资源需要检修 停机等操作时, 可申请挂牌 操 作员根据业务需要实现对挂牌任务的管理 监控模板 : 操作系统使用的监控模板名称 点击名称链接可对监控模板进行修改 访问参数模板 : 操作系统使用的访问参数模板名称 点击名称链接可对访问参数模板进行修 改 操作 : 可对操作系统进行如下操作 : 修改 : 点击修改图标, 可修改操作系统的信息 删除 : 点击删除图标, 在弹出的确认窗口中单击 < 确定 > 按钮, 可删除该操作系统 同步 : 点击同步图标, 可同步该操作系统的信息 启用挂牌 / 取消挂牌 : 当资源处于挂牌中状态时, 点击取消挂牌图标, 系统将不再对该资源挂牌 当资源处于未挂牌状态时, 勾选资源, 单击 < 新增挂牌 > 按钮, 配置挂牌信息后单击 < 确 定 > 按钮, 系统将在设置时间内对该资源进行挂牌 启用监控 / 取消监控 : 当操作系统处于已监控状态时, 点击取消监控图标, 系统将不再采集该操作系统的性 能数据 当操作系统处于未监控状态时, 点击启用监控图标, 系统会开始采集该操作系统的性 能数据 2. 增加操作系统监控 U-Center 2.0 系统支持对 Windows 服务器 Unix 服务器和 Linux 服务器进行监控和管理 增加 Windows 操作系统监控 (1) 点击 监控 页签, 在左导航树中选择 基础监控 > 操作系统 菜单项, 进入操作系统页面 (2) 单击 < 增加 > 按钮, 在弹出菜单中选择 Windows, 进入增加 Windows 操作系统监视页面 (3) 配置 Windows 操作系统监控的基本信息 : IP 地址 : 输入安装了 Windows 操作系统的主机的 IP 地址 名称 : 默认会自动填充 Windows_IP 地址 作为 Windows 操作系统监控的名称, 也可以 根据需要修改, 不能包含如下字符 : \ / # ' $ *? " < > { } [ ] 描述 : 输入 Windows 操作系统监控的描述信息 记录详实的描述信息可以方便用户维护 (4) 在访问参数区域配置如下参数 : 监视方式 : 选择监视操作系统的方式, 包括 WMI 和 SNMP 访问参数模板 : 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择访问参数模板 (5) 在监控参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择监控模板 (6) 在资源分组区域, 单击 < 选择 > 按钮, 在弹出窗口中选择资源分组 (7) 选择是否探测应用 : 如果选择是, 则增加 Windows 操作系统监控时, 系统会根据配置的参数尝试连接 Windows 操作系统并获取数据, 如果连接成功则 Windows 操作系统监控增加成功, 否则增加失败 36

47 如果选择否, 则增加 Windows 操作系统监控时, 系统不会根据配置的参数尝试连接 Windows 操作系统并获取数据, 直接增加 Windows 操作系统监控成功 (8) 可通过单击 < 测试连通性 > 按钮, 测试 Windows 操作系统的连通性 (9) 单击 < 确定 > 按钮, 完成增加 Windows 操作系统监控操作 3. 增加 AIX 操作系统监控 (1) 点击 监控 页签, 在左导航树中选择 基础监控 > 操作系统 菜单项, 进入操作系统页面 (2) 单击 < 增加 > 按钮, 在弹出菜单中选择 AIX, 进入增加 AIX 操作系统监视页面 (3) 配置 AIX 操作系统监控的基本信息 : IP 地址 : 输入安装了 AIX 操作系统的主机 IP 地址 名称 : 默认会自动填充 AIX_IP 地址 作为 AIX 操作系统监控的名称, 也可以根据需要修改, 不能包含如下字符 : \ / # ' $ *? " < > { } [ ] 描述 : 输入 AIX 操作系统监控的描述信息 记录详实的描述信息可以方便用户维护 (4) 在访问参数区域配置如下参数 : 监视方式 : 选择监视操作系统的方式, 包括 SSH SNMP 和 Telnet 访问参数模板 : 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择访问参数模板 (5) 在监控参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择监控模板 (6) 在资源分组区域单击 < 选择 > 按钮, 在弹出窗口中选择资源分组 (7) 选择是否探测应用 : 如果选择是, 则增加 AIX 操作系统监控时, 系统会根据配置的参数尝试连接 AIX 操作系统并获取数据, 如果连接成功则 AIX 操作系统监控增加成功, 否则增加失败 如果选择否, 则增加 AIX 操作系统监控时, 系统不会根据配置的参数尝试连接 AIX 操作系统并获取数据, 直接增加 AIX 操作系统监控成功 (8) 可通过单击 < 测试连通性 > 按钮, 测试 AIX 操作系统的连通性 (9) 单击 < 确定 > 按钮, 完成增加 AIX 操作系统监控操作 4. 增加 FreeBsd 操作系统监控 (1) 点击 监控 页签, 在左导航树中选择 基础监控 > 操作系统 菜单项, 进入操作系统页面 (2) 单击 < 增加 > 按钮, 在弹出菜单中选择 FreeBsd, 进入增加 FreeBsd 操作系统监视页面 (3) 配置 FreeBsd 操作系统监控的基本信息 : IP 地址 : 输入安装了 FreeBSD 操作系统的主机 IP 地址 名称 : 默认会自动填充 FreeBsd_IP 地址 作为 FreeBsd 操作系统监控的名称, 也可以根据需要修改, 不能包含如下字符 : \ / # ' $ *? " < > { } [ ] 描述 : 输入 FreeBsd 操作系统监控的描述信息 记录详实的描述信息可以方便用户维护 (4) 在访问参数区域配置如下参数 : 监视方式 : 选择监视操作系统的方式, 包括 SSH 和 Telnet 访问参数模板 : 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择访问参数模板 (5) 在监控参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择监控模板 37

48 (6) 在资源分组区域, 单击 < 选择 > 按钮, 在弹出窗口中选择资源分组 (7) 选择是否探测应用 : 如果选择是, 则增加 FreeBsd 操作系统监控时, 系统会根据配置的参数尝试连接 FreeBsd 操作系统并获取数据, 如果连接成功则 FreeBsd 操作系统监控增加成功, 否则增加失败 如果选择否, 则增加 FreeBsd 操作系统监控时, 系统不会根据配置的参数尝试连接 FreeBsd 操作系统并获取数据, 直接增加 FreeBsd 操作系统监控成功 (8) 可通过单击 < 测试连通性 > 按钮, 测试 FreeBsd 操作系统的连通性 (9) 单击 < 确定 > 按钮, 完成增加 FreeBsd 操作系统监控操作 5. 增加 OpenBSD 操作系统监控 (1) 点击 监控 页签, 在左导航树中选择 基础监控 > 操作系统 菜单项, 进入操作系统页面 (2) 单击 < 增加 > 按钮, 在弹出菜单中选择 OpenBSD, 进入增加 OpenBSD 操作系统监视页面 (3) 配置 OpenBSD 操作系统监控的基本信息 : IP 地址 : 输入安装了 OpenBSD 操作系统的主机 IP 地址 名称 : 默认会自动填充 OpenBSD_IP 地址 作为 OpenBSD 操作系统监控的名称, 也可以根据需要修改, 不能包含如下字符 : \ / # ' $ *? " < > { } [ ] 描述 : 输入 OpenBSD 操作系统监控的描述信息 记录详实的描述信息可以方便用户维护 (4) 在访问参数区域配置如下参数 : 监视方式 : 选择监视操作系统的方式, 包括 SSH 和 Telnet 访问参数模板 : 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择访问参数模板 (5) 在监控参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择监控模板 (6) 在资源分组区域单击 < 选择 > 按钮, 在弹出窗口中选择资源分组 (7) 选择是否探测应用 : 如果选择是, 则增加 OpenBSD 操作系统监控时, 系统会根据配置的参数尝试连接 OpenBSD 操作系统并获取数据, 如果连接成功则 OpenBSD 操作系统监控增加成功, 否则增加失败 如果选择否, 则增加 OpenBSD 操作系统监控时, 系统不会根据配置的参数尝试连接 OpenBSD 操作系统并获取数据, 直接增加 OpenBSD 操作系统监控成功 (8) 可通过单击 < 测试连通性 > 按钮, 测试 OpenBSD 操作系统的连通性 (9) 单击 < 确定 > 按钮, 完成增加 OpenBSD 操作系统监控操作 6. 增加 HP-UX 操作系统监控 (1) 点击 监控 页签, 在左导航树中选择 基础监控 > 操作系统 菜单项, 进入操作系统页面 (2) 单击 < 增加 > 按钮, 在弹出菜单中选择 HP-UX, 进入增加 HP-UX 操作系统监视页面 (3) 配置 HP-UX 操作系统监控的基本信息 : IP 地址 : 输入安装了 HP-UX 操作系统的主机 IP 地址 名称 : 默认会自动填充 HP-UX_IP 地址 作为 HP-UX 操作系统监控的名称, 也可以根据需要修改, 不能包含如下字符 : \ / # ' $ *? " < > { } [ ] 描述 : 输入 HP-UX 操作系统监控的描述信息 记录详实的描述信息可以方便用户维护 38

49 (4) 在访问参数区域配置如下参数 : 监视方式 : 选择监视操作系统的方式, 包括 SSH 和 Telnet 访问参数模板 : 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择访问参数模板 (5) 在监控参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择监控模板 (6) 在资源分组区域单击 < 选择 > 按钮, 在弹出窗口中选择资源分组 (7) 选择是否探测应用 : 如果选择是, 则增加 HP-UX 操作系统监控时, 系统会根据配置的参数尝试连接 HP-UX 操作系统并获取数据, 如果连接成功则 HP-UX 操作系统监控增加成功, 否则增加失败 如果选择否, 则增加 HP-UX 操作系统监控时, 系统不会根据配置的参数尝试连接 HP-UX 操作系统并获取数据, 直接增加 HP-UX 操作系统监控成功 (8) 可通过单击 < 测试连通性 > 按钮, 测试 HP-UX 操作系统的连通性 (9) 单击 < 确定 > 按钮, 完成增加 HP-UX 操作系统监控操作 7. 增加 SCO UNIX 操作系统监控 (1) 点击 监控 页签, 在左导航树中选择 基础监控 > 操作系统 菜单项, 进入操作系统页面 (2) 单击 < 增加 > 按钮, 在弹出菜单中选择 SCO UNIX, 进入增加 SCO UNIX 操作系统监视页面 (3) 配置 SCO UNIX 操作系统监控的基本信息 : IP 地址 : 输入安装了 SCO UNIX 操作系统的主机 IP 地址 名称 : 默认会自动填充 SCO UNIX_IP 地址 作为 SCO UNIX 操作系统监控的名称, 也可以根据需要修改, 不能包含如下字符 : \ / # ' $ *? " < > { } [ ] 描述 : 输入 SCO UNIX 操作系统监控的描述信息 记录详实的描述信息可以方便用户维护 (4) 在访问参数区域配置如下参数 : 监视方式 : 选择监视操作系统的方式, 包括 SSH 和 Telnet 访问参数模板 : 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择访问参数模板 (5) 在监控参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择监控模板 (6) 在资源分组区域, 单击 < 选择 > 按钮, 在弹出窗口中选择资源分组 (7) 选择是否探测应用 : 如果选择是, 则增加 SCO UNIX 操作系统监控时, 系统会根据配置的参数尝试连接 SCO UNIX 操作系统并获取数据, 如果连接成功则 SCO UNIX 操作系统监控增加成功, 否则增加失败 如果选择否, 则增加 SCO UNIX 操作系统监控时, 系统不会根据配置的参数尝试连接 SCO UNIX 操作系统并获取数据, 直接增加 SCO UNIX 操作系统监控成功 (8) 可通过单击 < 测试连通性 > 按钮, 测试 SCO UNIX 操作系统的连通性 (9) 单击 < 确定 > 按钮, 完成增加 SCO UNIX 操作系统监控操作 8. 增加 Solaris 操作系统监控 (1) 点击 监控 页签, 在左导航树中选择 基础监控 > 操作系统 菜单项, 进入操作系统页面 (2) 单击 < 增加 > 按钮, 在弹出菜单中选择 Solaris, 进入增加 Solaris 操作系统监视页面 39

50 (3) 配置 Solaris 操作系统监控的基本信息 : IP 地址 : 输入安装了 Solaris 操作系统的主机 IP 地址 名称 : 默认会自动填充 Solaris_IP 地址 作为 Solaris 操作系统监控的名称, 也可以根据需要修改, 不能包含如下字符 : \ / # ' $ *? " < > { } [ ] 描述 : 输入 Solaris 操作系统监控的描述信息 记录详实的描述信息可以方便用户维护 (4) 在访问参数区域配置如下参数 : 监视方式 : 选择监视操作系统的方式, 包括 SSH SNMP 和 Telnet 访问参数模板 : 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择访问参数模板 (5) 在监控参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择监控模板 (6) 在资源分组区域, 单击 < 选择 > 按钮, 在弹出窗口中选择资源分组 (7) 选择是否探测应用 : 如果选择是, 则增加 Solaris 操作系统监控时, 系统会根据配置的参数尝试连接 Solaris 操作系统并获取数据, 如果连接成功则 Solaris 操作系统监控增加成功, 否则增加失败 如果选择否, 则增加 Solaris 操作系统监控时, 系统不会根据配置的参数尝试连接 Solaris 操作系统并获取数据, 直接增加 Solaris 操作系统监控成功 (8) 可通过单击 < 测试连通性 > 按钮, 测试 Solaris 操作系统的连通性 (9) 单击 < 确定 > 按钮, 完成增加 Solaris 操作系统监控操作 9. 增加 Mac OS 监控 (1) 点击 监控 页签, 在左导航树中选择 基础监控 > 操作系统 菜单项, 进入操作系统页面 (2) 单击 < 增加 > 按钮, 在弹出菜单中选择 Mac OS, 进入增加 Mac OS 监视页面 (3) 配置 Mac OS 监控的基本信息 : IP 地址 : 输入安装了 Mac OS 的主机 IP 地址 名称 : 默认会自动填充 Mac OS_IP 地址 作为 Mac OS 监控的名称, 也可以根据需要修改, 不能包含如下字符 : \ / # ' $ *? " < > { } [ ] 描述 : 输入 Mac OS 监控的描述信息 记录详实的描述信息可以方便用户维护 (4) 在访问参数区域配置如下参数 : 监视方式 : 选择监视操作系统的方式, 包括 SSH SNMP 和 Telnet 访问参数模板 : 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择访问参数模板 (5) 在监控参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择监控模板 (6) 在资源分组区域单击 < 选择 > 按钮, 在弹出窗口中选择资源分组 (7) 选择是否探测应用 : 如果选择是, 则增加 Mac OS 监控时, 系统会根据配置的参数尝试连接 Mac OS 并获取数据, 如果连接成功则 Mac OS 监控增加成功, 否则增加失败 如果选择否, 则增加 Mac OS 监控时, 系统不会根据配置的参数尝试连接 Mac OS 并获取数据, 直接增加 Mac OS 监控成功 (8) 可通过单击 < 测试连通性 > 按钮, 测试 Mac OS 的连通性 (9) 单击 < 确定 > 按钮, 完成增加 Mac OS 监控操作 40

51 10. 增加 AS400 操作系统监控 AS400 是 IBM 公司推出的中小型, 多用户的商用计算机系统, 其性能和稳定性直接影响到部署在其上的网络应用 增加 AS400 操作系统监控的方法如下 : (1) 点击 监控 页签, 在左导航树中选择 基础监控 > 操作系统 菜单项, 进入操作系统页面 (2) 单击 < 增加 > 按钮, 在弹出菜单中选择 AS400 操作系统, 进入增加 AS400 操作系统监视页面 (3) 配置 AS400 操作系统监控的基本信息 : IP 地址 : 输入安装了 AS400 操作系统的主机 IP 地址 名称 : 默认会自动填充 AS400_IP 地址 作为 AS400 操作系统监控的名称, 也可以根据需要修改, 不能包含如下字符 : \ / # ' $ *? " < > { } [ ] 描述 : 输入 AS400 操作系统监控的描述信息 记录详实的描述信息可以方便用户维护 (4) 在访问参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择访问参数模板, 也可以直接配置如下参数 : 用户名 / 密码 : 输入 AS400 的用户名和密码 (5) 在监控参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择监控模板 (6) 在资源分组区域, 单击 < 选择 > 按钮, 在弹出窗口中选择资源分组 (7) 选择是否探测应用 : 如果选择是, 则增加 AS400 操作系统监控时, 系统会根据配置的参数尝试连接 AS400 操作系统并获取数据, 如果连接成功则 AS400 操作系统监控增加成功, 否则增加失败 如果选择否, 则增加 AS400 操作系统监控时, 系统不会根据配置的参数尝试连接 AS400 操作系统并获取数据, 直接增加 AS400 操作系统监控成功 (8) 可通过单击 < 测试连通性 > 按钮, 测试 AS400 操作系统的连通性 (9) 单击 < 确定 > 按钮, 完成增加 AS400 操作系统监控操作 11. 增加 Linux 操作系统监控 (1) 点击 监控 页签, 在左导航树中选择 基础监控 > 操作系统 菜单项, 进入操作系统页面 (2) 单击 < 增加 > 按钮, 在弹出菜单中选择 Linux, 进入增加 Linux 操作系统监视页面 (3) 配置 Linux 操作系统监控的基本信息 : IP 地址 : 输入安装了 Linux 操作系统的主机 IP 地址 名称 : 默认会自动填充 Linux_IP 地址 作为 Linux 操作系统监控的名称, 也可以根据需要修改, 不能包含如下字符 : \ / # ' $ *? " < > { } [ ] 描述 : 输入 Linux 操作系统监控的描述信息 记录详实的描述信息可以方便用户维护 (4) 在访问参数区域配置如下参数 : 监视方式 : 选择监视操作系统的方式, 包括 SSH SNMP 和 Telnet 访问参数模板 : 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择访问参数模板 (5) 在监控参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择监控模板 (6) 在资源分组区域, 单击 < 选择 > 按钮, 在弹出窗口中选择资源分组 41

52 (7) 选择是否探测应用 : 如果选择是, 则增加 Linux 操作系统监控时, 系统会根据配置的参数尝试连接 Linux 操作系统并获取数据, 如果连接成功则 Linux 操作系统监控增加成功, 否则增加失败 如果选择否, 则增加 Linux 操作系统监控时, 系统不会根据配置的参数尝试连接 Linux 操作系统并获取数据, 直接增加 Linux 操作系统监控成功 (8) 可通过单击 < 测试连通性 > 按钮, 测试 Linux 操作系统的连通性 (9) 单击 < 确定 > 按钮, 完成增加 Linux 操作系统监控操作 12. 增加 Suse 操作系统监控 (1) 点击 监控 页签, 在左导航树中选择 基础监控 > 操作系统 菜单项, 进入操作系统页面 (2) 单击 < 增加 > 按钮, 在弹出菜单中选择 Suse, 进入增加 Suse 操作系统监视页面 (3) 配置 Suse 操作系统的基本信息 : IP 地址 : 输入安装了 Suse 操作系统的主机 IP 地址 名称 : 默认会自动填充 Suse_IP 地址 作为 Suse 操作系统监控的名称, 也可以根据需要修改, 不能包含如下字符 : \ / # ' $ *? " < > { } [ ] 描述 : 输入 Suse 操作系统监控的描述信息 记录详实的描述信息可以方便用户维护 (4) 在访问参数区域配置如下参数 : 监视方式 : 选择监视操作系统的方式, 包括 SSH SNMP 和 Telnet 访问参数模板 : 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择访问参数模板 (5) 在监控参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择监控模板 (6) 在资源分组区域, 单击 < 选择 > 按钮, 在弹出窗口中选择资源分组 (7) 选择是否探测应用 : 如果选择是, 则增加 Suse 操作系统监控时, 系统会根据配置的参数尝试连接 Suse 操作系统并获取数据, 如果连接成功则 Suse 操作系统监控增加成功, 否则增加失败 如果选择否, 则增加 Suse 操作系统监控时, 系统不会根据配置的参数尝试连接 Suse 操作系统并获取数据, 直接增加 Suse 操作系统监控成功 (8) 可通过单击 < 测试连通性 > 按钮, 测试 Suse 操作系统的连通性 (9) 单击 < 确定 > 按钮, 完成增加 Suse 操作系统监控操作 13. 增加中标麒麟操作系统监控 (1) 点击 监控 页签, 在左导航树中选择 基础监控 > 操作系统 菜单项, 进入操作系统页面 (2) 单击 < 增加 > 按钮, 在弹出菜单中选择 中标麒麟, 进入增加中标麒麟操作系统监视页面 (3) 配置中标麒麟操作系统的基本信息 : IP 地址 : 输入安装了中标麒麟操作系统的主机 IP 地址 名称 : 默认会自动填充 Kylin_IP 地址 作为中标麒麟操作系统监控的名称, 也可以根据需要修改, 不能包含如下字符 : \ / # ' $ *? " < > { } [ ] 描述 : 输入中标麒麟操作系统监控的描述信息 记录详实的描述信息可以方便用户维护 (4) 在访问参数区域配置如下参数 : 42

53 监视方式 : 选择监视操作系统的方式, 包括 SSH SNMP 和 Telnet 访问参数模板 : 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择访问参数模板 (5) 在监控参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择监控模板 (6) 在资源分组区域, 单击 < 选择 > 按钮, 在弹出窗口中选择资源分组 (7) 选择是否探测应用 : 如果选择是, 则增加中标麒麟操作系统监控时, 系统会根据配置的参数尝试连接中标麒麟操作系统并获取数据, 如果连接成功则中标麒麟操作系统监控增加成功, 否则增加失败 如果选择否, 则增加中标麒麟操作系统监控时, 系统不会根据配置的参数尝试连接中标麒麟操作系统并获取数据, 直接增加中标麒麟操作系统监控成功 (8) 可通过单击 < 测试连通性 > 按钮, 测试中标麒麟操作系统的连通性 (9) 单击 < 确定 > 按钮, 完成增加中标麒麟操作系统监控操作 14. 增加凝思磐石操作系统监控 (1) 点击 监控 页签, 在左导航树中选择 基础监控 > 操作系统 菜单项, 进入操作系统页面 (2) 单击 < 增加 > 按钮, 在弹出菜单中选择 凝思磐石, 进入增加凝思磐石操作系统监视页面 (3) 配置凝思磐石操作系统的基本信息 : IP 地址 : 输入安装了凝思磐石操作系统的主机 IP 地址 名称 : 默认会自动填充 Rocky_IP 地址 作为凝思磐石操作系统监控的名称, 也可以根据需要修改, 不能包含如下字符 : \ / # ' $ *? " < > { } [ ] 描述 : 输入凝思磐石操作系统监控的描述信息 记录详实的描述信息可以方便用户维护 (4) 在访问参数区域配置如下参数 : 监视方式 : 选择监视操作系统的方式, 包括 SSH SNMP 和 Telnet 访问参数模板 : 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择访问参数模板 (5) 在监控参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择监控模板 (6) 在资源分组区域, 单击 < 选择 > 按钮, 在弹出窗口中选择资源分组 (7) 选择是否探测应用 : 如果选择是, 则增加凝思磐石操作系统监控时, 系统会根据配置的参数尝试连接凝思磐石操作系统并获取数据, 如果连接成功则凝思磐石操作系统监控增加成功, 否则增加失败 如果选择否, 则增加凝思磐石操作系统监控时, 系统不会根据配置的参数尝试连接凝思磐石操作系统并获取数据, 直接增加凝思磐石操作系统监控成功 (8) 可通过单击 < 测试连通性 > 按钮, 测试凝思磐石操作系统的连通性 (9) 单击 < 确定 > 按钮, 完成增加凝思磐石操作系统监控操作 数据库 U-Center 2.0 系统支持对数据库服务器进行监控, 能够帮助管理员随时掌握数据库明细 会话明细和缓存明细等信息, 并且在监视指标超过告警阈值时, 能够发送告警通知管理员 43

54 1. 查看数据库监控点击 监控 页签, 在左导航树中选择 基础监控 > 数据库 菜单项, 进入数据库页面, 该页面显示 数据库监控 列表 数据库基础监控内容如下 : 可用性 : 表示数据库的可用状态, 包括 可用 Ping 不可达 协议连接失败 和 未监控 名称 : 数据库监控的名称, 缺省格式为 数据库类型 _ 管理 IP, 用户可以根据需要修改 主机 IP: 数据库所在主机的管理 IP 地址 类型 : 数据库的类型, 目前支持监控 SQL Server MySQL Oracle DB2 达梦数据库 金仓数据库 MemCached MongoDB Oracle ASM Oracle PDB PostgreSQL Redis ElasticSearch Cache Cache2010 DB2 v11 HBase Informix MySQL 8 SAP HANA Sybase 南大通用数据库和虚谷数据库 告警状态 :U-Center 2.0 最近一次轮询时, 数据库的告警状况, 包括 : 正常 次要 通知 警告 重要 紧急和 --( 未知 ) 挂牌状态 : 资源的挂牌状态, 当业务中某一资源需要检修 停机等操作时, 可申请挂牌 操作员根据业务需要实现对挂牌任务的管理 监控模板 : 数据库使用的监控模板名称 点击名称链接可对监控模板进行修改 访问参数模板 : 数据库使用的访问参数模板名称 点击名称链接可对访问参数模板进行修改 操作 : 可对数据库进行如下操作 : 修改 : 点击修改图标, 可修改数据库的信息 删除 : 点击删除图标, 在弹出的确认窗口中单击 < 确定 > 按钮, 可删除该数据库 同步 : 点击同步图标, 可同步该数据库的信息 启用挂牌 / 取消挂牌 : 当资源处于挂牌中状态时, 点击取消挂牌图标后, 系统将不再对该资源挂牌 当资源处于未挂牌状态时, 勾选资源, 单击 < 新增挂牌 > 按钮, 配置挂牌信息后单击 < 确定 > 按钮, 系统将在设置时间内对该资源进行挂牌 启用监控 / 取消监控 : 当数据库处于已监控状态时, 点击取消监控图标, 系统将不再采集该数据库的性能数据 当数据库处于未监控状态时, 点击启用监控图标, 系统会开始采集该数据库的性能数据 2. 增加数据库监控数据库作为业务应用的重要组成部分, 数据库的性能和稳定性直接影响到业务应用的正常运行, 因此 U-Center 2.0 提供了对多个类型的数据库增加监控 U-Center 2.0 系统支持对 SQL Server MySQL Oracle DB2 达梦数据库 金仓数据库 MemCached MongoDB Oracle ASM Oracle PDB PostgreSQL Redis ElasticSearch Cache Cache2010 DB2 v11 HBase Informix MySQL 8 SAP HANA Sybase 南大通用数据库和虚谷数据库进行监控和管理 增加数据库监控的方法如下 : 44

55 各数据库访问参数模板可能存在差异, 请以实际情况为准 (1) 配置基本信息 (2) 配置访问参数 (3) 配置监控参数 (4) 配置资源分组 (5) 其它配置配置基本信息各数据库基本信息配置相同 : (1) 点击 监控 页签, 在左导航树中选择 基础监控 > 数据库 菜单项, 进入数据库页面 (2) 单击 < 增加 > 按钮, 在弹出菜单中选择待增加监控的数据库名称, 如 SQL Server, 进入增加数据库监视页面 (3) 配置数据库监控的基本信息 : IP 地址 : 输入安装了数据库的主机 IP 地址 名称 : 默认会自动填充 数据库名 _IP 地址 作为数据库监控的名称, 也可以根据需要修改, 不能包含如下字符 : \ / # ' $ *? " < > { } [ ] 描述 : 输入数据库监控的描述信息 记录详实的描述信息可以方便用户维护 配置 SQL Server 访问参数 SQL Server 是微软公司开发的数据库管理系统 SQL Server 监控支持的版本为 :SQL Server 2000 SP4 SQL Server 2005 SQL Server 2008 SQL Server 2012 不支持对 Windows Server 2003 操作系统下安装的 SQL Server 2008 通过 SQL 方式监控 配置 SQL Server 访问参数的方法如下 : 在访问参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择访问参数模板, 也可以直接配置如下参数 : 监控端口 : 输入 SQL Server 应用的服务端口, 缺省为 1433 认证类型 : 在下拉框中选择 SQL Server 应用的认证方式, 可以选择的认证方式包括 Windows 认证和 SQL Server 认证 用户名 / 密码 : 输入具有管理员权限的 SQL Server 用户帐号及密码 实例名 : 输入 SQL Server 的实例名 如果安装 SQL Server 时使用了默认实例, 则保持 实例名 文本框为空 如果安装 SQL Server 时使用了非默认实例, 则需要在 实例名 文本框中输入实例名, 否则 U-Center 2.0 无法监视 SQL Server 45

56 驱动类型 : 支持 jtds jdbc 驱动和微软 jdbc 驱动 SQL Server 2012 以下版本请使用 jtds jdbc 驱动 ;SQL Server 2012 及其以上版本建议使用微软 jdbc 驱动 配置 MySQL/MySQL 8 访问参数 MySQL 是一个开源的数据库管理系统 增加 MySQL 数据库监控时, 系统支持监控的 MySQL 版本为 MySQL 5.x 增加 MySQL 8 数据库监控时, 系 统支持监控的 MySQL 版本为 MySQL 8.x 用户必须具有远程访问 MySQL 的权限 配置 MySQL/MySQL 8 访问参数的方法如下 : 在访问参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择访问参数模板, 也可以直接配置如下参数 : 监控端口 : 输入 MySQL 应用的服务端口, 缺省为 3306 用户名 / 密码 : 输入具有管理员权限的 MySQL 用户帐号及密码 配置 Oracle/Oracle ASM/Oracle PDB 访问参数 Oracle Database 是 Oracle 公司开发的数据库管理系统 自动存储管理 (ASM) 是 Oracle 数据库的一个特性, 在所有服务器和存储平台上为 Oracle 客户提供一致 简化的存储管理 PDB 全称为 Pluggable Database, 即可插拔数据库, 是 Oracle 12C 引入的新特性 支持监控的 Oracle 版本包括 9i 10g 11g Oracle 9i 10g 11g 不支持 PDB 详情 目前不支持 Agent 方式采集 Oracle PDB 对 Oracle 进行监控时, 需至少具有 CONNECT 和 SELECT_CATALOG_ROLE 角色的操作员用户名和密码 监视方式中实例名和服务名指的是数据库是否分布式安装, 非系统的数据采集方式 数据库实例名 ( 即 Oracle SID) 的获取方式 : 对于 Unix/Linux 环境, 通过命令 echo $ORACLE_SID 查看 对于 Windows 环境, 可以通过以下两种方法 : 在 sqlplus 中通过命令 select * from v$instance; 查看或查看 Windows 注册表 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ORACLE\HOME0\ORACLE_SID 键值 数据库服务名的获取方式 : 在 Oracle 环境上通过 lsnrctl status 命令查看服务名或在 sqlplus 中切换至 PDB 容器后, 通过命令 select global_name from global_name; 查看 Oracle PDB 监控目前支持 Oracle Database 12c Release 1 配置 Oracle/Oracle ASM/Oracle PDB 访问参数的方法如下 : 在访问参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择访问参数模板, 也可以直接配置如下参数 : 监控端口 : 输入 Oracle 应用的服务端口, 缺省为

57 用户名 / 密码 : 输入具有管理员权限的 Oracle 用户帐号及密码 如果使用 sys 用户, 则用户名需要设置为 sys as sysdba 监视方式 : 选择 Oracle 应用的监视方式, 分为服务名和实例名两种方式 实例名 / 服务名 : 输入要监视的 Oracle 应用实例名或服务名 配置 DB2/DB v11 访问参数 DB2 是 IBM 公司开发的数据库系统 增加 DB2 数据库监控时, 系统支持监控的 DB2 版本为 : 增加 DB v11 数据库监控时, 系统支持监控的 DB2 版本为 :10.5 与 11.1 对 DB2 进行监控时, 需要具有操作员权限的用户名和密码以及数据库名称 DB2 所有用户都是操作系统用户, 要查看数据库与用户名对应关系, 在 DB2 控制中心中相应数据库下查看 数据库用户 及其拥有的权限 不支持 AIX 环境 DB2 的监控 配置 DB2/DB v11 访问参数的方法如下 : 在访问参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择访问参数模板, 也可以直接配置如下参数 : 监控端口 : 输入 DB2 应用的服务端口, 缺省为 用户名 / 密码 : 输入具有管理员权限的 DB2 用户帐号及密码 数据库名 : 输入 DB2 用户帐号可以连接的数据库名称 配置达梦数据库访问参数达梦数据库是由达梦公司推出的高性能数据库管理系统 支持监控 DM7 版本 对 DM 进行监控时, 需要具有数据库操作员权限的用户名和密码 配置达梦数据库访问参数的方法如下 : 在访问参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择访问参数模板, 也可以直接配置如下参数 : 监控端口 : 输入达梦数据库应用的服务端口, 缺省为 5236 用户名 / 密码 : 输入具有管理员权限的数据库用户名及密码 配置金仓数据库访问参数金仓数据库是由北京人大金仓信息技术股份有限公司推出的通用关系型数据库管理系统 配置金仓数据库访问参数的方法如下 : 在访问参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择访问参数模板, 也可以直接配置如下参数 : 监控端口 : 输入金仓数据库应用的服务端口, 缺省为 用户名 / 密码 : 输入具有管理员权限的数据库用户名及密码 47

58 数据库名 : 输入金仓数据库用户帐号可以连接的数据库名称 配置 MemCached 访问参数 MemCached 是一套分布式的高速缓存系统, 目前被许多网站使用以提升网络的访问速度 配置 MemCached 访问参数的方法如下 : 在访问参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择访问参数模板, 也可以直接配置如下参数 : 监控端口 : 输入 MemCached 应用的监听端口, 缺省为 配置 MongoDB 访问参数 MongoDB 是一个基于分布式文件存储的开源数据库系统 对 MongoDB 进行监控时, 需要具有 admin 数据库权限的用户名和密码 用户名的角色必须设置为 clusteradmin clustermonitor 或者 root 在 shard 集群模式中, 路由节点无法采集数据库明细信息 配置 MongoDB 访问参数的方法如下 : 在访问参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择访问参数模板, 也可以直接配置如下参数 : 监控端口 : 输入 MongoDB 应用的服务端口, 缺省为 用户名 / 密码 : 输入具有管理权限的 MongoDB 帐号名和密码 配置 PostgreSQL 访问参数 PostgreSQL 是一个开源的数据库管理系统 可监控的 PostgreSQL 版本包括 PostgreSQL 配置 PostgreSQL 访问参数的方法如下 : 在访问参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择访问参数模板, 也可以直接配置如下参数 : 监控端口 : 输入 PostgreSQL 应用的服务端口, 缺省为 5432 用户名 / 密码 : 输入具有管理权限的 PostgreSQL 帐号和密码 增加 PostgreSQL 监控时, 如果不采用 Agent 监控, 则操作员需要做如下配置 : (1) 修改 PostgreSQL 的 pg_hba.conf 配置文件 文件路径 :(PostgreSQL 安装路径 )\data\pg-hba.conf 增加位置 :pg-hba.conf 文件最底部 增加内容 :host all all (U-Center 2.0 的 IP 地址 )/32 trust (2) 修改 PostgreSQL 数据库的 postgresql.conf 配置文件 a. 文件路径 :(PostgreSQL 安装路径 )\data\postgresql.conf b. 修改内容 : 将 #shared_preload_libraries = '*' 修改为 shared_preload_libraries = 'pg_stat_statements' 48

59 c. 增加内容 : 在 shared_preload_libraries = pg_stat_statements' 下方新增如下内容 : pg_stat_statements.max = 1000 pg_stat_statements.track = all (3) 修改完配置文件后重启 PostgreSQL (4) 创建 pg_stat_statements 扩展 ( 以 Windows 操作系统为例 ) a. 打开命令行, 切换到 (PostgreSQL 安装路径 )\bin 路径下 b. 执行 psql -h < 本机地址 > -p < 端口号 > -U < 用户名 > 后回车 c. 输入密码, 若命令行显示 < 用户名 >=# 表示成功连接数据库 d. 执行 CREATE EXTENSION pg_stat_statements 命令 (5) 统计结果一直都在, 重启也不会清零 若想将统计结果清零重新统计, 执行如下 sql 命令 : select pg_stat_statements_reset() 配置 Redis 访问参数 Redis 是一个高性能的 key-value 数据库 配置 Redis 访问参数的方法如下 : 在访问参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择访问参数模板, 也可以直接配置如下参数 : 监控端口 : 输入 Redis 应用的服务端口, 缺省为 6379 是否集群 : 在下拉框中选择监控对应 IP 的 Redis 服务器是否为集群 ( 目前只支持单机监控 ) 密码 : 输入 Redis 密码 配置 ElasticSearch 访问参数 Elasticsearch 是一个分布式 高扩展 高实时的搜索与数据分析引擎 支持监控的 ElasticSearch 版本包括 和 监控端口为 ElasticSearch 集群提供 REST 服务端口 目前不支持密码认证方式登录 配置 ElasticSearch 访问参数的方法如下 : 在访问参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择访问参数模板, 也可以直接配置如下参数 : 监控端口 : 输入 ElasticSearch 应用的服务端口, 缺省为 9200 配置 Cache/Cache 2010 访问参数 Cache 是一个后关系型数据库 49

60 增加 Cache 数据库监控时, 系统支持监控的 Cache 版本为 : 增加 Cache 2010 数据库监控时, 系统支持监控的 Cache 版本为 :Cache 2010 Cache 所有用户都是操作系统用户, 要查看数据库与用户名对应关系, 在 Cache 控制中心中相应数据库下查看 数据库用户 及其拥有的权限 不支持 Aix 环境 Cache 的监控 配置 Cache 访问参数的方法如下 : 在访问参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择访问参数模板, 也可以直接配置如下参数 : 监控端口 : 输入 Cache 应用的服务端口, 缺省为 1972 用户名 / 密码 : 输入具有管理权限的 Cache 帐号和密码 配置 HBase 访问参数 HBase 是一个分布式的 面向列的开源数据库 可用监控的 HBase 版本 HBase 的配置文件 hbase-default.xml 中属性 :hbase.master.info.port 和 hbase.regionserver.info.port 不能设置为 -1 配置 HBase 访问参数的方法如下 : 在访问参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择访问参数模板, 也可以直接配置如下参数 : 监控端口 : 输入 HBase 应用的服务端口, 缺省为 配置 Informix 访问参数 Informix 是一种可扩展的嵌入式数据库 支持监控的 Informix 版本为 FC5DE 对 Informix 进行监控时,Informix 在 Linux 上时,Linux 服务器上的配置文件 sqlhosts, 主机别名前加 * 例: cs_dbs onsoctcp *linux sqlexe 对 Informix 进行监控时, 用户需要具有管理员权限的用户名和密码以及数据库名称, 数据库实例名称 对 Informix 进行监控时, 数据库的 Log 选项需要设置为除默认 (None) 以外的其他选项, 否则表空间单元无法采集 填写的数据库名正确与否不会影响应用探测, 仅影响表空间的单元采集和展示 配置 Informix 访问参数的方法如下 : 在访问参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择访问参数模板, 也可以直接配置如下参数 : 监控端口 : 输入 Informix 应用的服务端口, 缺省为

61 用户名 / 密码 : 输入具有管理员权限的 Informix 用户帐号及密码 数据库 : 输入 Informix 用户帐号可以连接的数据库名称 服务器 / 模式 : 输入数据库当前连接的数据库服务器名称 字符集 : 输入数据库当前字符集 配置 SAP HANA 访问参数 SAP HANA 是一款高性能的内存数据库 支持对 SAP HANA 版本的监控 指标 " 负载信息 - 内存利用率 " 可能为 -1, 请见 SYS.M_WORKLOAD - CURRENT_MEMORY_USAGE_RATE 单元 服务详情 的 daemon 服务各项指标可能为 -1, 请见 SYS.M_SERVICE_STATISTICS 配置 SAP HANA 访问参数的方法如下 : 在访问参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择访问参数模板, 也可以直接配置如下参数 : 监控端口 : 输入 SAP HANA 应用的服务端口, 缺省为 用户名 / 密码 : 输入具有管理员权限的 SAP HANA 用户帐号及密码 数据库名称 : 输入 SAP HANA 用户帐号可以连接的数据库名称 配置 Sybase 访问参数 Sybase 一种关系型数据库系统, 是一种典型的 UNIX 或 WindowsNT 平台上客户机 / 服务器环境下的大型数据库系统 可用监控的 Sybase 版本为 Sybase Adaptive Server Enterprise 对 Sybase 进行监控时, 权限的用户 配置 Sybase 访问参数的方法如下 : 在访问参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择访问参数模板, 也可以直接配置如下参数 : 监控端口 : 输入 Sybase 应用的服务端口, 缺省为 5000 用户名 / 密码 : 输入具有管理员权限的 Sybase 用户帐号及密码 配置南大通用数据库访问参数南大通用数据库是一款国产数据库 支持监控的南大通用数据库版本包括 Gbase8a 单实例版本 用户必须具有远程访问南大通用数据库的权限 51

62 配置南大通用数据库访问参数的方法如下 : 在访问参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择访问参数模板, 也可以直接配置如下参数 : 监控端口 : 输入南大通用数据库应用的服务端口, 缺省为 5258 用户名 / 密码 : 输入具有管理员权限的南大通用数据库用户帐号及密码 配置虚谷数据库访问参数虚谷数据库是一款完全自主知识产权的数据库 对虚谷数据库进行监控时, 需要具有 SYSDBA 权限的用户名和密码 配置虚谷数据库访问参数的方法如下 : 在访问参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择访问参数模板, 也可以直接配置如下参数 : 监控端口 : 输入虚谷数据库应用的服务端口, 缺省为 5138 用户名 / 密码 : 输入具有 SYSDBA 权限的虚谷数据库用户帐号及密码 配置监控参数在监控参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择监控模板 配置资源分组在资源分组区域单击 < 选择 > 按钮, 在弹出窗口中选择资源分组 其它配置 (1) 选择是否探测应用 : 如果选择是, 则增加数据库监控时, 系统会根据配置的参数尝试连接数据库并获取数据, 如果连接成功则数据库监控增加成功, 否则增加失败 如果选择否, 则增加数据库监控时, 系统不会根据配置的参数尝试连接数据库并获取数据, 直接增加数据库监控成功 (2) 可通过单击 < 测试连通性 > 按钮, 测试数据库的连通性 (3) 单击 < 确定 > 按钮, 完成增加数据库监控操作 中间件 U-Center 2.0 系统支持对中间件 /Portal 应用服务器 Web 服务器和邮件服务器进行监控 1. 查看中间件监控点击 监控 页签, 在左导航树中选择 基础监控 > 中间件 菜单项, 进入中间件页面, 该页面显示 中间件监控 列表 数据库基础监控内容如下 : 可用性 : 表示中间件的可用状态, 包括 可用 Ping 不可达 协议连接失败 和 未监控 名称 : 中间件监控的名称, 缺省格式为 中间件类型 _ 管理 IP, 用户可以根据需要修改 主机 IP: 中间件的管理 IP 地址 52

63 类型 : 中间件的类型, 目前支持监控 RabbitMQ TongLINK/Q Tuxedo WebSphereMQ.NET 服务器 JBoss 服务器 Tomcat 服务器 Lync 2013 服务器 WebLogic 服务器 WebSphere 服务器 GlassFish 服务器 Apache 服务器 IIS 服务器 Nginx 服务器 PHP 和 Exchange 2010 告警状态 :U-Center 2.0 最近一次轮询时, 中间件的告警状况, 包括 : 正常 次要 通 知 警告 重要 紧急和 --( 未知 ) 挂牌状态 : 资源的挂牌状态, 当业务中某一资源需要检修 停机等操作时, 可申请挂牌 操 作员根据业务需要实现对挂牌任务的管理 监控模板 : 中间件使用的监控模板名称 点击名称链接可对监控模板进行修改 访问参数模板 : 中间件使用的访问参数模板名称 点击名称链接可对访问参数模板进行修改 操作 : 可对中间件进行如下操作 : 修改 : 点击修改图标, 可修改中间件的信息 删除 : 点击删除图标, 在弹出的确认窗口中单击 < 确定 > 按钮, 可删除该中间件 同步 : 点击同步图标, 可同步该中间件的信息 启用挂牌 / 取消挂牌 : 当资源处于挂牌中状态时, 点击取消挂牌图标 后, 系统将不再对该资源挂牌 当资源处于未挂牌状态时, 勾选资源, 单击 < 新增挂牌 > 按钮, 配置挂牌信息后单击 < 确 定 > 按钮, 系统将在设置时间内对该资源进行挂牌 启用监控 / 取消监控 : 当中间件处于已监控状态时, 点击取消监控图标 后, 系统将不再采集该中间件的性能 数据 当中间件处于未监控状态时, 点击启用监控图标 后, 系统会开始采集该中间件的性能 数据 2. 增加中间件监控 U-Center 2.0 系统支持对 H3C SDN Hadoop Kafka Oracle GoldenGate RabbitMQ TongLINK/Q Tuxedo WebSphereMQ Zookeeper.NET 服务器 GlassFish 服务器 JBoss 服务器 Jetty Lotus Domino 服务器 Lync 2013 服务器 Resin Tomcat 服务器 WebLogic 服务器 WebSphere 服务器 Wildfly 服务器 东方通服务器 Apache 服务器 IIS 服务器 Nginx 服务器 PHP Exchange 2010 POP3 SMTP 进行监控和管理 增加中间件监控的方法如下 : (1) 配置基本信息 (2) 配置访问参数 (3) 配置监控参数 (4) 配置资源分组 (5) 其它配置 配置基本信息 (1) 点击 监控 页签, 在左导航树中选择 基础监控 > 中间件 菜单项, 进入中间件页面 53

64 (2) 单击 < 增加 > 按钮, 在弹出菜单中选择中间件类型, 如 RabbitMQ, 进入增加中间件监视页面 (3) 配置中间件监控的基本信息 : IP 地址 : 输入中间件的主机 IP 地址 名称 : 默认会自动填充 中间件名称 _IP 地址 作为中间件监控的名称, 也可以根据需要修改, 不能包含如下字符 : \ / # ' $ *? " < > { } [ ] 描述 : 输入中间件监控的描述信息 记录详实的描述信息可以方便用户维护 配置 H3C SDN 访问参数配置 H3C SDN 访问参数的方法如下 : 在访问参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择访问参数模板, 也可以直接配置如下参数 : 监控端口 : 输入 H3C SDN 的端口号, 默认为 8080 用户名 / 密码 : 输入具有管理权限的 H3C SDN 用户名和密码 协议 : 在下拉框选择协议, 支持 HTTP 和 HTTPS 两种协议类型 配置 Hadoop 访问参数 支持监控的 Hadoop 版本为 :2.7 支持对 Hadoop 的简单身份验证 监控 Hadoop 的方式为 REST API Hadoop 名称节点配置可以通过 hdfs-site.xml 文件中的 dfs.http.address 参数获取 Hadoop 资源管理器配置可以通过 yarn-site.xml 文件中的 yarn.resourcemanager.webapp.address 参数获取 配置 Hadoop 访问参数的方法如下 : 在访问参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择访问参数模板, 也可以直接配置如下参数 : 监控端口 : 输入 Hadoop 的端口号, 默认为 名称节点用户名 : 输入 Hadoop 当前的名称节点用户名 资源管理器用户名 : 输入 Hadoop 当前的资源管理器用户名 资源管理器 IP: 输入 Hadoop 当前的资源管理器 IP 资源管理器端口 : 输入 Hadoop 当前的资源管理器端口, 默认为 8088 配置 Kafka 访问参数 APM 支持 Kafka 版本需要进行 JMX 监视设置 : 以文本形式打开 Kafka bin 目录下的启动文件 kafka-run-class.sh, 在第一行增加 JMX_PORT=9988; 或者在启动 Kafka 时, 通过启动命令 JMX_PORT=9988 bin/kafka-server-start.sh -daemon config/server.properties 设置 配置 Kafka 访问参数的方法如下 : 54

65 在访问参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择访问参数模板, 也可以直接配置如下参数 : 监控端口 : 输入 Kafka 的端口号, 默认为 9988 用户名 / 密码 : 输入具有管理权限的 Kafka 用户名和密码 配置 Oracle GoldenGate 访问参数配置 Oracle GoldenGate 访问参数的方法如下 : 监视方式 : 选择监视 Oracle GoldenGate 的方式, 包括 SSH 和 Telnet 访问参数模板 : 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择访问参数模板 ggsci 路径 : 输入 ggsci 路径 配置 RabbitMQ 访问参数 AMQP(Advanced Message Queuing Protocol, 高级消息队列协议 ) 是应用层协议的一个开放标准, 为面向消息的中间件设计 RabbitMQ 是 AMQP 的一个标准实现, 由 Erlang 语言编写 RabbitMQ 需开启网页端控制台功能, 启用命令 :rabbitmq-plugins.bat enable rabbitmq_management RabbitMQ 的用户需具有操作员权限 配置 RabbitMQ 访问参数的方法如下 : 在访问参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择访问参数模板, 也可以直接配置如下参数 : 监控端口 : 输入 RabbitMQ 的 REST 端口号, 默认为 用户名 / 密码 : 输入具有管理权限的 RabbitMQ 用户名和密码 配置 TongLINK/Q 访问参数 TongLINK/Q 是由东方通公司开发的一款消息传输中间件, 用于为不同应用之间提供同步或异步传输处理 存储转发 可靠传输等技术支持, 确保消息在任何情况下都能安全可靠的送达 增加 TongLINK/Q 应用监视时, 需要先在 TongLINK/Q 安装文件夹中找到配置文件 tlsys.conf, 监控端口需要与该配置文件中监控代理 [SuperviseBroker] 的 ListenPort 属性配置一致 配置 TongLINK/Q 访问参数的方法如下 : 在访问参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择访问参数模板, 也可以直接配置如下参数 : 监控端口 : 输入 TongLINK/Q 的监听端口, 默认为 配置 Tuxedo 访问参数 Tuxedo(Transaction for UNIX has been Extended for Distributed Operation, 被分布式操作扩展之后的 Unix 事物系统 ) 是一个客户机 / 服务器的中间件产品, 它在客户机和服务器之间进行调节, 以保证正确的处理事物 支持监控 Tuxedo v 等版本 监控 Tuxedo 前, 需要 Tuxedo 开启 SNMP 服务 55

66 配置 Tuxedo 访问参数的方法如下 : 在访问参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择访问参数模板 配置 WebSphere MQ 访问参数 WebSphere MQ 即消息队列技术, 以一致的 可靠的和易于管理的方式来连接应用程序, 并为跨部门 企业范围的集成提供了可靠的基础 通过为重要的消息和事务提供可靠的 一次且仅一次的传递,WebSphere MQ 可以处理复杂的通信协议, 并动态地将消息传递工作负载分配给可用的资源 支持对 WebSphere MQ 的监控 对 WebSphere MQ 进行监控是通过调用 WebSphere MQ 自带功能进行监控, 成功安装 WebSphereMQ 并正确设置了服务器连接通道后就可以正常增加 如果修改 WebSphere MQ 的 CCSID, 需要重启 WebSphere MQ 监控 WebsphereMQ, 请新建一条 SVRCONN 类型的通道单独用于监控 对于 版本的 WebsphereMQ, 监控前请设置该监控通道的允许最大连接数 MAXINST 单个客户端的允许最大连接数 MAXINSTC 最大连接时长 DISCINT 例如:ALTER CHANNEL( 通道名 ) CHLTYPE(SVRCONN) MAXINST(XX) MAXINSTC(XX) ALTER CHANNEL( 通道名 ) CHLTYPE(SVRCONN) DISCINT(XX) 配置 WebSphere MQ 访问参数的方法如下 : 在访问参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择访问参数模板, 也可以直接配置如下参数 : 监控端口 : 输入 WebSphere MQ 连接端口, 可以从资源管理器中找到, 默认为 1414 服务器通道 : 输入建立连接用的 服务器连接 (SVRCONN) 类型的通道 CCSID: 字符集标识, 可以在队列管理器属性中找到, 缺省为 1381 配置 Zookeeper 访问参数 支持监控的 Zookeeper 版本包括 , 3.4.9,3.4.6 Zookeeper 监控前需要完成如下配置 : (1) JMX 监视设置 : 修改 zookeeper 的启动脚本 zkserver.cmd(unix 为 sh 后缀 ) 找到启动参数 ZOOMAIN( 注意是 echo "ZooKeeper JMX enabled by default" >&2 语句下面第一个 ZOOMAIN) 修改为 : ZOOMAIN="-Dcom.sun.management.jmxremote -Dcom.sun.management.jmxremote.local.only=false -Djava.rmi.server.hostname= 监视 IP -Dcom.sun.management.jmxremote.port=9999 -Dcom.sun.management.jmxremote.ssl=false -Dcom.sun.management.jmxremote.authenticate=false -Dzookeeper.jmx.log4j.disable=true org.apache.zookeeper.server.quorum.quorumpeermain" 56

67 注 :-Djava.rmi.server.hostname= 监视 IP, 其中监视 IP 为与应用管理服务器直接通信的 IP 地址 ; -Dcom.sun.management.jmxremote.port=9999,9999 是添加 zookeeper 监视时的监控端口号配置完成后重启 ZooKeeper (2) 从 zookeeper 安装目录中拷贝 zookeeper-*.jar 改名为 zookeeper.jar 到 \imcinstall\apmserver\bin\ 目录下 配置 Zookeeper 访问参数的方法如下 : 在访问参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择访问参数模板, 也可以直接配置如下参数 : 监控端口 : 输入 Zookeeper 连接端口, 默认为 9999 用户名 / 密码 : 输入 Zookeeper 服务器的用户名和密码 Zookeeper 版本 : 选择 Zookeeper 服务器的版本 配置.NET 服务器访问参数 支持监控的.NET 版本包括所有可用的版本 当增加一个新的.NET 服务器监控时, 用户应该具有管理权限.NET 有些指标的采集时间较长 ( 大于 5 分钟 ), 如果使用 Agent 采集时, 建议轮询时间最少设置 10 分钟 配置.NET 服务器访问参数的方法如下 : 在访问参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择访问参数模板, 也可以直接配置如下参数 : 用户名 : 输入.NET 服务器的用户名 密码 : 输入.NET 服务器的密码.NET 服务器通过 WMI 模式监控, 提示 拒绝访问 时, 处理办法如下 : (1) 使用 Administrator 登录需要监控的目标主机 (2) 打开 开始 菜单, 选择运行输入 regedit (3) 当被询问是否允许 Regedit 程序修改机器配置时, 点击 是 (4) 定位到注册项 HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{76A64158-CB41-11d1-8B D9B6} (5) 在该条目上右键点击选择 权限 (6) 单击 < 高级 > 按钮, 选择 所有者 页签 (7) 在 将所有者更改为 方框中, 选择当前登录帐号 (8) 单击 < 确定 > 按钮 (9) 在该条目上右键点击选择 权限 (10) 选择 Administrators 组 为该组设置 Full Control 权限 (11) 单击 < 确定 > 按钮 配置 GlassFish 服务器访问参数 57

68 支持 GlassFish 2.x/3.x 版本监控 在监控 GlassFish 2.x 时, 无法监控服务器上部署的 Web 应用 配置 GlassFish 服务器访问参数的方法如下 : 在访问参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择访问参数模板, 也可以直接配置如下参数 : 监控端口 : 输入 GlassFish 服务器提供服务的端口, 默认为 8686 用户名 / 密码 : 输入 GlassFish 服务器的用户名和密码 配置 JBoss 服务器访问参数 JBoss 是一个基于 J2EE 的开源 Web 应用服务器 通过 JBoss 服务器, 用户可轻松开发和部署各种使用 Java 语言编写的 Web 应用 支持对 JBoss 4.x 和 版本的监控 JBoss 4.2 以上版本服务启动如果不加任何参数的话, 只监听 , 用本机的对外地址就无法访问, 远程连接 JBoss 需要进行如下设置 : 添加 bin 目录下的 run.bat 的快捷方式 找到快捷方式的 属性 > 快捷方式 > 目标, 添加 run.bat -b 对于 Windows 操作系统, 找到服务器的 C:\WINDOWS\system32\drivers\etc 目录, 修改 hosts 文件, 添加 JBoss 所在服务器的 IP 地址和主机名 对于 Linux 操作系统, 找到 /etc 目录, 修改 hosts 文件, 添加 JBoss 所在服务器的 IP 地址和主机名 监控端口默认值为 1099, 在 JBoss 启动窗口中 Started jndi bootstrap jnpport=1099 即为监控端口 配置 JBoss 服务器访问参数的方法如下 : 在访问参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择访问参数模板, 也可以直接配置如下参数 : 监控端口 : 输入 JBoss 服务器应用的服务端口, 缺省为 1099 配置 Jetty 服务器访问参数 支持监控的 Jetty 版本包括 当创建一个新的 Jetty 应用时, 用户应该具有系统管理员权限 监控端口为 Jetty 的 JMX 服务端口, 需要启用 Jetty 的 JMX 服务 配置 Jetty 服务器访问参数的方法如下 : 在访问参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择访问参数模板, 也可以直接配置如下参数 : 监控端口 : 输入 Jetty 服务器应用的服务端口, 缺省为 1234 用户名 / 密码 : 输入 Jetty 服务器的帐号及密码 58

69 配置 Lotus Domino 服务器访问参数 支持监控的 Lotus Domino 服务器版本为 :8.x 9.x 监控 Lotus Domino 服务器应该使用 "Full Access administrator" 中的帐户 Lotus Domino 服务器需要启动 DIIOP HTTP 服务, 否则无法监控, 可以通过在 Domino Console 输入 "load http" "load diiop" 检查服务是否运行 若 Lotus Domino 服务器使用的为域名的安装方式, 则需要在 "Internet Protocols... > DIIOP > Host name/address" 中填写当前服务器所在 IP 地址 配置 Lotus Domino 服务器监控前需要完成如下配置 : (1) 进入 Lotus Domino 服务器配置页面 a. 使用 IBM Notes 打开 Domino 的 names.nsf 文件 ( 缺省在 <Domino 安装目录 >\IBM\Domino\data 目录下 ) b. 在左导航树中选择 Configuration > Severs > All Server Documents 菜单项 c. 在右侧的服务器窗口中双击待监控的 Lotus Domino 服务器, 进入服务器配置页面 (2) 配置监控帐户 a. 选择 Security > Basic 页签 b. 将 Administrator 监控帐户添加到 Full Access administrator 中 (3) 配置 DIIOP 任务 a. 选择 Ports... > Internet Ports... > DIIOP 页签 b. 设置 TCP/IP Port Number, 缺省为 c. 设置 TCP/IP Port Status 为 Enable (4) 配置 HTTP 任务 a. 选择 Ports... > Internet Ports... > Web 页签 b. 设置 TCP/IP Port Number, 缺省为 80 (5) 配置数据库允许通过网络浏览 a. 选择 Internet Protocols... > HTTP 页签 b. 设置 Allow HTTP clients to browse databases 为 Yes (6) 配置匿名身份验证 a. 选择 Ports... > Internet Ports... > Web 页签 b. 设置 Authentication Options > Anonymous 为 Yes 配置 Lotus Domino 服务器访问参数的方法如下 : 在访问参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择访问参数模板, 也可以直接配置如下参数 : 监控端口 : 输入 Lotus Domino 服务器应用的服务端口, 缺省为 用户名 / 密码 : 输入 Lotus Domino 服务器的帐号及密码 配置 Lync 2013 服务器访问参数 59

70 支持对 Lync 的监控 先决条件 : 开启 WMI 服务 Lync 服务器如果没有启用 WMI 服务的话, 将无法监控 对于 Windows 操作系统, 在远程计算机保证所有远程访问和 WMI 相关的以下服务启用并运行 : COM+ Event System:Remote Access Auto Connection Manager,Remote Access Connection Manager, Remote Procedure Call (RPC),Remote Procedure Call (RPC) Locator,Remote Registry Server:Windows Management Instrumentation,Windows Management Instrumentation Driver Extensions, WMI Performance Adapter,Workstation 配置 Lync 2013 服务器访问参数的方法如下 : 在访问参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择访问参数模板, 也可以直接配置如下参数 : 用户名 / 密码 : 输入 Lync 2013 服务器的帐号及密码 Lync 服务 : 选择 Lync 服务 当监控 Lync 2013 不成功时, 处理办法如下 : (1) 使用 Administrator 登录需要监控的目标主机 (2) 打开 开始 菜单, 选择运行输入 regedit (3) 当被询问是否允许 Regedit 程序修改机器配置时, 点击 是 (4) 定位到注册项 HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{76A64158-CB41-11d1-8B D9B6} (5) 在该条目上右键点击选择 权限 (6) 单击 < 高级 > 按钮, 选择 所有者 页签 (7) 在 将所有者更改为 方框中, 选择当前登录帐号 (8) 单击 < 确定 > 按钮 (9) 在该条目上右键点击选择 权限 (10) 选择 Administrators 组 为该组设置 Full Control 权限 (11) 单击 < 确定 > 按钮 配置 Tomcat 服务器访问参数 Tomcat 是一个免费的开源 Web 应用服务器, 是 Apache 软件基金会的重要项目之一 通过 Tomcat 服务器, 用户可轻松开发和部署各种使用 Java 语言编写的 Web 应用 支持监控的 Tomcat 版本包括 5.x 6.x x 和 9.x Tomcat 解压版本 : 右键点击 我的电脑 在 属性 > 高级 > 环境变量 中添加变量名 :JAVA_HOME, 值 : JDK 所在的目录 在 path 变量增加 %JAVA_HOME%\bin 解压 Tomcat 的 RAR 文件, 在环境的系统变量中添加变量名 :CATALINA_HOME, 值 :Tomcat 所在目录 在 path 变量增加 %CATALINA_HOME%\bin 在 classpath 变量中增加 JDK 的 lib 目录下 tools.jar 和 dt.jar 文件,Tomcat 目录下的 jsp-api.jar 和 servlet-api.jar 一共四个文件. 增加变量如 60

71 下 :%JAVA_HOME%\lib\tools.jar;%JAVA_HOME%\lib\dt.jar;%CATALINA_HOME%\common\lib\jsp-api.jar; %CATALINA_HOME%\common\lib\servlet-api.jar JMX 监视设置 : 在 %catalina_home%\bin 目录下 catalina.bat 文件 (unix 为 sh 后缀 ) 添加 :set JAVA_OPTS=%JAVA_OPTS% -Dcom.sun.management.jmxremote -Dcom.sun.management.jmxremote.port=1099 -Dcom.sun.management.jmxremote.ssl=false -Dcom.sun.management.jmxremote.authenticate=false( 不包含换行符 ) 如果 Tomcat 服务器上存在多个活动网卡, 请在上面要求的配置中增加 -Djava.rmi.server.hostname= 监视 IP, 其中监视 IP 为与 U-Center 2.0 服务器直接通信的 IP 地址 配置 Tomcat 服务器访问参数的方法如下 : 在访问参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择访问参数模板, 也可以直接配置如下参数 : 监控端口 : 输入 JMX 的监听端口, 要求与启动脚本中 Java 选项 Dcom.sun.management.jmxremote.port 所指定的端口保持一致, 缺省为 1099 用户名 / 密码 : 输入访问 JMX 时需要的身份认证信息, 未启用身份认证时则无需配置 配置 WebLogic 服务器访问参数 支持监控 WebLogic 8.1/9.x/10.x/11.x/12.x 版本 监控 WebLogic 8.1 版本需要如下先决条件 : 从 \$WebLogic8.1Install\bea\weblogic81\server\lib\ 目录中拷贝 weblogic.jar webservices.jar 到 \imcinstall\apmserver\bin\ 目录下 监控 WebLogic 9.x/10.x/11.x/12.x 版本需要如下先决条件 : 命令行切换到 \$WebLogic_HOME\server\lib\ 目录, 执行 java -jar../../../modules/com.bea.core.jarbuilder_x.jar 生成 wlfullclient.jar 从 \$WebLogic_HOME\server\lib\ 目录中拷贝并替换 \imcinstall\apmserver\bin\weblogicother\ 目录下的 weblogic.jar wlfullclient.jar 通过 Agent 增加 Windows 下 WebLogic: 命令行切换到 \$WebLogic_HOME\server\lib\ 目录, 执行 java -jar../../../modules/com.bea.core.jarbuilder_x.jar 生成 wlfullclient.jar 从\$WebLogic_HOME\server\lib\ 目录中拷贝并替换 \Agent\apm_agent_main_win\bin 目录下的 weblogic.jar wlfullclient.jar 通过 Agent 增加 Linux 下 WebLogic: 令行切换到 \$WebLogic_HOME\server\lib\ 目录, 执行 java -jar../../../modules/com.bea.core.jarbuilder_x.jar 生成 wlfullclient.jar 从\$WebLogic_HOME\server\lib\ 目录中拷贝并替换 \Agent\apm_agent_main_linux\bin 目录下的 weblogic.jar wlfullclient.jar 不支持 WebLogic 以 HTTPS 方式管理 WebLogic 服务器是一个基于 J2EE 的应用服务器, 可以用于开发 集成 部署和管理大型分布式 Web 应用 网络应用和数据库应用 配置 WebLogic 服务器访问参数的方法如下 : 在访问参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择访问参数模板, 也可以直接配置如下参数 : 监控端口 : 输入 WebLogic 服务器应用的服务端口, 缺省为 TCP-7011 用户名 / 密码 : 输入具有管理员权限的 WebLogic 帐号及密码 WebLogic 版本 : 在下拉框中选择监视的 WebLogic 版本 61

72 配置 WebSphere 服务器访问参数 WebSphere 是 IBM 公司的软件平台, 包含运行 Web 应用的整个基础设施 WebSphere Application Server( 简称 WebSphere 服务器 ) 是该设施的基础 支持 WebSphere 6.1/7.x 版本监控 需要将 WebSphere 的性能监视基础结构 (PMI) 设置为 全部, 启用所有统计信息, 否则部分指标可能获取不 到 配置 WebSphere 服务器访问参数的方法如下 : 在访问参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择访问参数模板, 也可以直接配置如下参数 : 监控端口 : 输入 Websphere 服务器应用的 SOAP 服务端口, 缺省为 TCP-8880 用户名 / 密码 : 输入具有管理员权限的 SOAP 用户名和密码 如果应用的 SOAP 服务未启用认证功能则无需配置 配置 Wildfly 服务器访问参数 支持监控 Wildfly 版本为 :8.0.0.Final Final, 并且只支持 standalone 启动模式 因版本差异, 某些指标可能没有数据, 如 产品信息 服务器信息 - 运行时配置状态 配置 Wildfly 服务器监控前需要完成如下配置 : (1) 在 Wildfly 所在服务器上, 打开并修改 JBOSS_HOME/standalone/configuration 目录下的 standalone.xml 文件, 修改 interfaces 标签下的内容, 修改后的内容如下 : <interfaces> <interface name="management"> <inet-address value="${jboss.bind.address.management: }"/> </interface> <interface name="public"> <inet-address value="${jboss.bind.address: }"/> </interface> <interface name="unsecure"> <inet-address value="${jboss.bind.address.unsecure: }"/> </interface> </interfaces> (2) 启动 Wildfly 服务 配置 Wildfly 服务器访问参数的方法如下 : 在访问参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择访问参数模板, 也可以直接配置如下参数 : 监控端口 : 输入 Wildfly 服务器应用的监控端口, 缺省为 9990 用户名 / 密码 : 输入具有管理员权限的用户名和密码 配置东方通服务器监控 62

73 支持监控的 Tongweb 版本包括 添加应用监视的端口号 :{Tongweb 安装目录 }/conf/tongweb.xml 文件,jmx-service 标签中属性 port 的值 配置东方通服务器访问参数的方法如下 : 在访问参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择访问参数模板, 也可以直接配置如下参数 : 监控端口 : 输入东方通服务器应用的监控端口, 缺省为 7200 用户名 / 密码 : 输入具有管理员权限的用户名和密码 配置 Apache 服务器访问参数 Apache 作为一种性能稳定, 功能强大的开源 Web 服务器, 在 Internet 中被广泛使用 支持监控的 Apache 版本为 2.x 的 no-ssl 版本 增加 Apache 监控前, 需先进行如下配置 : (1) 以文本形式打开 Apache 的 conf 目录下的 httpd.conf 文件 找到 LoadModule status_module modules/mod_status.so 这行代码, 若其前以 # 注释, 则去掉 # (2) 在配置文件中查找并修改如下代码 : 如果已经存在且以 # 注释, 则去掉 #, 并按如下内容进行修改, 如果不存在, 则在文件末尾添加上述内容 <location /server-status> SetHandler server-status Order Deny,Allow Allow from all </location> ExtendedStatus On 配置 Apache 服务器访问参数的方法如下 : 在访问参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择访问参数模板, 也可以直接配置如下参数 : 监控端口 : 输入 Apache 服务器提供服务的端口, 默认为 80 配置 IIS 服务器访问参数 IIS 是微软公司开发的 Web 服务器, 用于在 Windows 服务器上提供 Web 服务,Exchange ASP 等都需要借助 IIS 对外提供 Web 服务 支持监控的 IIS 版本包括 IIS 6.0 或更高 当监控一个新的 IIS 服务器时, 用户应该具有管理权限 配置 IIS 服务器访问参数的方法如下 : 在访问参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择访问参数模板, 也可以直接配置如下参数 : 63

74 监控端口 : 输入 IIS 服务器对外提供 Web 服务的端口号, 默认为 80 用户名 / 密码 : 输入具有主机管理员权限的用户名和密码 使用域用户时, 用户名必须采用 域名 \ 用户名 的格式输入 使用本地用户时, 用户名可以采用 主机名 \ 用户名 IP 地址 \ 用户名 或 用户名 的格式输入 配置 Nginx 服务器访问参数 Nginx 是一个高性能的 Web 和反向代理服务器, 同时也一个非常优秀的 IMAP/POP3/SMTP 服务器, 因其稳定性, 丰富的功能集和低系统资源, 正被越来越广泛的使用 支持监控的 Nginx 版本为 : 增加 Nginx 服务器监控前, 需先进行如下配置 : (1) 以文本形式打开 Nginx 的 conf 目录下的 nginx.conf 文件 在配置文件中查找类似如下代码模块 : location /nginx_status { } 如果已经存在上述代码模块且以 # 注释, 则去掉 #, 并按如下内容进行修改 : 允许所有主机访问状态信息, 修改为 : location /nginx_status { stub_status on; access_log off; allow all; } 只允许部分主机访问状态信息, 修改为 : location /nginx_status { stub_status on; access_log off; allow IP; # 设置可访问的状态信息的 IP 地址 deny all; } 如果不存在, 则在配置文件的 Server {} 模块中添加上述信息, 位置一般为 location / {...} 模块的后面 (2) 重新启动 Nginx 或者执行 nginx -s reload 重新加载配置文件 配置 Nginx 服务器访问参数的方法如下 : 在访问参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择访问参数模板, 也可以直接配置如下参数 : 监控端口 : 输入 Nginx 服务器提供服务的端口, 默认为 80 协议 : 在下拉框选择协议, 支持 HTTP 和 HTTPS 两种协议类型 相对路径 : 输入状态模块所在的 URL 路径, 默认为 /nginx_status 配置 PHP 服务器访问参数 64

75 Hypertext Preprocessor(PHP) 是一种内嵌于 HTML 的脚本语言, 常用于开发 Web 应用程序 用户在访问由 PHP 语言开发的 Web 页面时,Web 服务器会将内嵌有 PHP 语言的 Web 页面先交由 PHP 服务进行解析, 并将解析后的页面返回给用户 U-Center 2.0 可以监视负责解析 Web 页面的 PHP 服务 配置 PHP 服务器访问参数的方法如下 : 在访问参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择访问参数模板, 也可以直接配置如下参数 : 监控端口 : 输入 Web 服务的端口号, 默认为 80 相对路径 : 输入 PHP 页面的相对路径, 以斜杠 (/) 起始 PHP 页面的 URL= 地址 >+ 相对路径, 例如 相对路径为 /index.php 配置 Exchange 2010 访问参数 监控 Exchange 2010 时, 用户应该具有 Exchange 服务器的操作员权限 在远程计算机保证和 Exchange 2010 相关的以下服务启用并运行 :Microsoft Exchange IMAP4,Microsoft Exchange POP3 配置 Exchange 2010 访问参数的方法如下 : 在访问参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择访问参数模板, 也可以直接配置如下参数 : 用户名 / 密码 : 输入 Exchange 2010 服务器的帐号及密码 Exchange 服务 : 选择 Exchange 服务 配置 POP3 访问参数 使用 Windows 2003 自带的电子邮件系统时, 如果使用明文身份验证, 用户名必须为 域名 的形式 ( 例如,user01@apm-test.com), 如果使用安全密码身份验证, 则只需输入用户名即可 ( 例如,user01) 配置 POP3 访问参数的方法如下 : 在访问参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择访问参数模板, 也可以直接配置如下参数 : 监控端口 : 输入 POP3 提供服务的端口, 默认为 110 用户名 / 密码 : 输入 POP3 服务器的帐号及密码 配置 SMTP 访问参数 需要启用邮件服务器的 SMTP 服务 邮件地址须为 SMTP 所在邮件服务器上配置的有效邮件地址 配置 SMTP 访问参数的方法如下 : 65

76 在访问参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择访问参数模板, 也可以直接配置如下参数 : 监控端口 : 输入 SMTP 提供服务的端口, 默认为 25 用户名 / 密码 : 输入 SMTP 服务器的帐号及密码 邮件地址 : 输入 SMTP 的邮件地址 配置监控参数在监控参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择监控模板 配置资源分组在资源分组区域, 单击 < 选择 > 按钮, 在弹出窗口中选择资源分组 其它配置 (1) 选择是否探测应用 : 如果选择是, 则增加中间件监控时, 系统会根据配置的参数尝试连接中间件并获取数据, 如果连接成功则中间件监控增加成功, 否则增加失败 如果选择否, 则增加中间件监控时, 系统不会根据配置的参数尝试连接中间件并获取数据, 直接增加中间件监控成功 (2) 可通过单击 < 测试连通性 > 按钮, 测试中间件的连通性 (3) 单击 < 确定 > 按钮, 完成增加中间件监控操作 其它资源 U-Center 2.0 系统支持对 URL Active Directory 服务 LDAP 服务 Ping Command TCP Port H3C Workspace 连通性测试服务 文件和目录进行监控 1. 查看其它资源监控查看其它资源基础监控的方法如下 : (1) 点击 监控 页签, 在左导航树中选择 基础监控 > 其它资源 菜单项, 进入其它资源页面, 该页面显示 其它资源监控 列表 其它资源基础监控内容如下 : 可用性 : 表示资源的可用状态, 包括 可用 Ping 不可达 协议连接失败 和 未监控 名称 : 资源监控的名称, 缺省格式为 资源类型 _ 管理 IP, 用户可以根据需要修改 主机 IP: 资源的管理 IP 地址 类型 : 资源的类型, 目前支持 URL Active Directory 服务 LDAP 服务 Ping Command H3C VDI 和 TCP Port 告警状态 :U-Center 2.0 最近一次轮询时, 资源的健康状况, 包括 : 正常 次要 通知 警告 重要 紧急和 --( 未知 ) 挂牌状态 : 资源的挂牌状态, 当业务中某一资源需要检修 停机等操作时, 可申请挂牌 操作员根据业务需要实现对挂牌任务的管理 监控模板 : 资源使用的监控模板名称 点击名称链接可对监控模板进行修改 访问参数模板 : 资源使用的访问参数模板名称 点击名称链接可对访问参数模板进行修改 操作 : 可对资源进行如下操作 : 修改 : 点击修改图标, 可修改资源的信息 66

77 删除 : 点击删除图标, 在弹出的确认窗口中单击 < 确定 > 按钮, 可删除该资源 同步 : 点击同步图标, 可同步该资源的信息 启用挂牌 / 取消挂牌 : 当资源处于挂牌中状态时, 点击取消挂牌图标, 系统将不再对该资源挂牌 当资源处于未挂牌状态时, 勾选资源, 单击 < 新增挂牌 > 按钮, 配置挂牌信息后单击 < 确定 > 按钮, 系统将在设置时间内对该资源进行挂牌 启用监控 / 取消监控 : 当资源处于已监控状态时, 点击取消监控图标 当资源处于未监控状态时, 点击启用监控图标, 系统将不再采集该资源的性能数据, 系统会开始采集该资源的性能数据 2. 增加其它资源监控 U-Center 2.0 系统支持对 URL Active Directory 服务 LDAP 服务 Ping Command TCP Port H3C Workspace 连通性测试服务 文件和目录进行监控和管理 增加其它资源监控的方法如下 : (1) 配置基本信息 (2) 配置访问参数 (3) 配置监控参数 (4) 配置资源分组 (5) 其它配置配置基本信息 (1) 点击 监控 页签, 在左导航树中选择 基础监控 > 其它资源 菜单项, 进入其它资源页面 (2) 单击 < 增加 > 按钮, 在弹出菜单中选择资源名称, 如 URL, 进入增加资源监视页面 (3) 配置资源监控的基本信息 : IP 地址 : 输入提供 HTTP 服务的主机 IP 地址 名称 : 默认会自动填充 资源名称 _IP 地址 作为资源监控的名称, 也可以根据需要修改, 不能包含如下字符 : \ / # ' $ *? " < > { } [ ] 描述 : 输入监控的描述信息 记录详实的描述信息可以方便用户维护 配置 URL 访问参数统一资源定位符 (Uniform Resource Locator), 简称为 URL,URL 提供了一种用于完成描述 Internet 上网页和其它资源的地址表示方法, 表示方法的具体内容在 RFC1738 中定义 HTTP 服务提供的资源都可以使用 URL 进行访问 如果要监控 类型的域名时, 要先取得该地址的 IP, 作为监控对象的 IP 地址 如果只监控到根路径, 那么相对路径填写 / 配置 URL 访问参数的方法如下 : 在访问参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择访问参数模板, 也可以直接配置如下参数 : 67

78 监控端口 : 输入请求 URL 时访问的 HTTP 服务端口, 缺省为 80 协议 : 在下拉框中选择监视 URL 所使用的协议, 包括 HTTP 和 HTTPS 域名 : 输入 Web 页面的域名 正确格式例如 : 相对路径 : 输入 Web 页面的相对路径, 以斜杠 (/) 起始 Web 页面的 URL= 地址 >+ 相对路径, 例如 相对路径为 /imc/index.html 关键字 : 输入 Web 页面中的出现的关键字,U-Center 2.0 在请求到 Web 页面后会统计页面文件中的关键字数量 配置 Active Directory 服务访问参数 支持监控的 Active Directory 版本包括安装在 Windows 2003 Server 和 Windows 2008 Server 上可用的版本 当增加一个新的 Active Directory 监控时, 用户应该具有系统操作员权限 Windows Server 2008 R2 服务器不支持 NTRFS 的相关指标的监控 配置 Active Directory 访问参数的方法如下 : 在访问参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择访问参数模板, 也可以直接配置如下参数 : 用户名 / 密码 : 输入 Windows 服务器的用户名及密码 配置 LDAP 服务访问参数 以下以 OpenLDAP 为例说明如何取得用户名,Base DN 以及查询过滤器 : 用户名 :OpenLDAP 安装目录下的 slapd.conf 中 rootdn 即为用户名 Base DN:OpenLDAP 安装目录下的 slapd.conf 中 suffix 即为 Base DN 查询过滤器 : 格式为 (objectclass=*), 可以根据需要进行灵活配置 配置 LDAP 服务访问参数的方法如下 : 在访问参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择访问参数模板, 也可以直接配置如下参数 : 监控端口 : 输入 LDAP 当前使用的端口号, 默认为 389 用户名 / 密码 : 输入 LDAP 服务器的用户名及密码 查询过滤器 : 输入 LDAP 属性用于搜索 输入内容不能包含! Base DN: 输入 LDAP 连接服务器的端字符串中的区别名称 (Distinguished Name) 配置 Ping Command 访问参数配置 Ping Command 访问参数的方法如下 : 在访问参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择访问参数模板, 也可以直接配置如下参数 : Ping 包数量 : 输入 Ping 包的数量, 必须整数, 范围为 1~20 Ping 包大小 ( 字节 ): 输入 Ping 包的大小, 最小数据包为 32 字节 配置 TCP Port 访问参数 68

79 配置 TCP Port 访问参数的方法如下 : 在访问参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择访问参数模板, 也可以直接配置如下参数 : 监控端口 : 输入 TCP Port 服务的端口号, 默认为 80 配置 H3C Workspace 访问参数配置 H3C Workspace 访问参数的方法如下 : 在访问参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择访问参数模板, 也可以直接配置如下参数 : 监控端口 : 输入 H3C Workspace 服务的端口号, 默认为 8083 用户名 / 密码 : 输入 H3C Workspace 服务器的用户名及密码 配置连通性测试服务访问参数配置连通性测试访问参数的方法如下 : 在访问参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择访问参数模板, 也可以直接配置如下参数 : 监视方式 : 选择监视连通性测试服务的方式, 包括 WMI Telnet 和 SSH 用户名 / 密码 : 输入 WMI 服务器的用户名及密码 IP 地址 : 输入需要 Ping 的 IP 地址 配置文件访问参数配置文件访问参数的方法如下 : 在访问参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择访问参数模板, 也可以直接配置如下参数 : 监视方式 : 选择监视文件服务的方式, 包括 WMI Telnet 和 SSH 用户名 / 密码 : 输入 WMI 服务器的用户名及密码 文件名 : 输入待监控的文件名 配置目录访问参数配置目录访问参数的方法如下 : 在访问参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择访问参数模板, 也可以直接配置如下参数 : 监视方式 : 选择监视目录服务的方式, 包括 WMI Telnet 和 SSH 用户名 / 密码 : 输入 WMI 服务器的用户名及密码 目录名 : 输入待监控的目录名 配置监控参数在监控参数区域, 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择监控模板 配置资源分组在资源分组区域单击 < 选择 > 按钮, 在弹出窗口中选择资源分组 其它配置 (1) 选择是否探测应用 : 如果选择是, 则增加其它资源监控时, 系统会根据配置的参数尝试连接资源并获取数据, 如果连接成功则资源监控增加成功, 否则增加失败 如果选择否, 则增加其它资源监控时, 系统不会根据配置的参数尝试连接资源并获取数据, 直接增加资源监控成功 (2) 可通过单击 < 测试连通性 > 按钮, 测试资源的连通性 69

80 (3) 单击 < 确定 > 按钮, 完成增加资源监控操作 4.2 监控选项 监控模板 监控模板集中管理监控指标选择 阈值配置 采集周期配置, 在监控 自动发现时中都可选择使用 增加监控模板的操作步骤如下 : (1) 点击 监控 页签, 在左导航中选择 监控选项 > 监控模板 菜单项, 进入监控模板页面 (2) 单击 < 增加 > 按钮, 进入增加模板页面 (3) 配置如下参数 : 模板名称 : 输入监控模板的名称 模板类型 : 单击 < 选择 > 按钮, 选择监控模板的类型 模板描述 : 输入监控模板的描述信息 所属资源分组 : 单击 < 选择 > 按钮, 在弹出窗口中选择资源分组 (4) 单击 < 增加 > 按钮, 在弹出的选择监控指标窗口中选择监控指标 (5) 可根据需要修改指标的采集间隔 (6) 单击 < 确定 > 按钮, 完成增加监控模板操作 挂牌任务 该功能用于对所有资源进行挂牌, 包括网络设备 服务器 存储 虚拟化 容器 操作系统 数据库 中间件等, 以及配置相关参数, 实现系统对资源的相关操作 1. 查看挂牌列表 查看资源挂牌的方法如下 : (1) 点击 监控 页签, 在左导航树中选择 监控选项 > 挂牌任务 > 资源挂牌 菜单项, 进入资源挂牌页面, 该页面显示挂牌列表 挂牌列表内容如下 : 名称 : 挂牌任务的名称 调度类型 : 挂牌任务的调度类型, 分为周期性和一次性 一次性任务按照开始时间, 结束时间, 只执行一次 周期性任务按照开始时间, 结束时间, 在选择的周期内, 周期性执行 结果 : 挂牌任务执行结果, 包括进行中 暂停和已结束 状态 : 挂牌任务当前状态, 包括执行中 暂停和已完成 开始时间 : 挂牌任务的开始时间 结束时间 : 挂牌任务的结束时间 创建人 : 挂牌任务的创建人 操作 : 可对挂牌任务进行如下操作 : 复制 : 点击挂牌任务对应的复制图标, 进入复制挂牌任务页面, 页面内容与点击的挂牌任务内容完全相同, 可根据实际情况修改挂牌任务名称和其它配置项 70

81 修改 : 点击修改图标, 可修改挂牌任务 删除 : 点击删除图标, 在弹出的确认窗口中单击 < 确定 > 按钮, 可删除该挂牌任务 恢复 / 停止 : 当挂牌任务处于进行中状态时, 点击停止挂牌图标后, 系统将暂停资源挂牌任务 已完成任务不允许暂停操作 当挂牌任务处于暂停状态时, 点击恢复挂牌图标 后, 系统将继续执行挂牌任务 2. 查询挂牌任务查询挂牌的方法如下 : (1) 点击 监控 页签, 在左导航树中选择 监控选项 > 挂牌任务 > 资源挂牌 菜单项, 进入资源挂牌页面, 该页面显示挂牌列表 (2) 选择 挂牌查询 页签, 支持按照资源标签 资源类型或资源 IP 进行查询 (3) 配置查询条件后, 单击 < 查询 > 按钮, 列表中展示符合条件的资源 点击所属任务的名称链接查看具体任务信息 3. 挂牌配置该功能用于实现对挂牌任务的全局配置 挂牌配置步骤如下 : (1) 点击 监控 页签, 在左导航中选择 监控选项 > 挂牌任务 > 资源挂牌 菜单项, 进入资源挂牌页面 (2) 选择 挂牌配置 页签, 配置如下参数 : 是否采集 : 系统是否对监控的设备进行数据的采集 是否产生系统 Trap: 系统采集的数据如果不在阈值范围内, 是否产生 Trap Trap 是否升级告警 : 告警模块收到 Trap 是否升级为告警信息 告警是否转发 : 告警模块是否将告警信息转发 (3) 单击 < 确定 > 按钮, 保存配置 4. 增加挂牌任务当业务中某一资源需要检修 停机等操作时, 可申请挂牌 操作员根据业务需要实现对挂牌任务的管理 增加挂牌任务的配置步骤如下 : (1) 点击 监控 页签, 在左导航中选择 监控选项 > 挂牌任务 > 资源挂牌 菜单项, 进入资源挂牌页面 (2) 单击 < 增加 > 按钮, 进入增加挂牌页面 (3) 输入基本信息 : 名称 : 输入挂牌任务的名称 调度类型 : 选择挂牌任务的调度类型, 可选周期性或一次性 一次性任务按照开始时间, 结束时间, 只执行一次 周期性任务按照开始时间, 结束时间, 在选择的周期内, 周期性执行 开始时间 : 设置挂牌任务的开始时间 71

82 结束时间 : 设置挂牌任务的结束时间 执行周期 : 调度类型选择周期性时, 需配置执行周期, 可选周期包括每天 每周 每月 执行时间 : 选择每个周期内的具体某一天和当天内的时间段 可以通过选择框右边的按钮增加或删除周期 描述 : 挂牌任务的描述信息 (4) 在资源列表区域单击 < 选择 > 按钮, 在弹出窗口中选择要增加挂牌任务的资源 (5) 单击 < 确定 > 按钮完成增加挂牌任务操作 参数设置设置监控参数的操作步骤如下 : (1) 点击 监控 页签, 在左导航中选择 监控选项 > 参数设置 菜单项, 进入参数设置页面 (2) 设置数据保存时长 : 原始数据保存时长 ( 天 ): 输入 1 到 60 之间的整数 小时数据保存时长 ( 月 ): 输入 1 到 6 之间的整数 (3) 单击 < 确定 > 按钮 (4) 设置是否启用手动恢复告警后继续触发 (5) 单击 < 确定 > 按钮 指标管理指标管理功能可对系统中所有指标进行统一管理 (1) 点击 监控 页签, 在左导航中选择 监控选项 > 指标管理 菜单项, 进入指标管理页面 (2) 可通过筛选功能查看各应用类型支持监控的指标信息 Ping 配置系统会通过 Ping 操作定期轮询所有设备, 操作员可以根据具体的网络情况, 分别设置 Ping 操作的超时时间和重试次数 若所有 Ping 操作都超时, 则系统会将设备的状态置为严重告警状态 (1) 点击 监控 页签, 在左导航中选择 监控选项 > Ping 配置 菜单项, 进入 Ping 配置页面 (2) 可修改 Ping 参数 : 重试次数 (1-20): 系统 Ping 不通设备时会进行的最大重试次数 超时时间 (1-60 秒 ): 系统等待设备响应 Ping 操作的最长时间, 单位为秒 网络轮询配置可根据实际需求配置系统对设备的轮询时间 1. 查看设备轮询时间 (1) 点击 监控 页签, 在左导航中选择 监控选项 > 网络轮询配置 菜单项, 进入网络轮询配置页面 (2) 单击 < 查看轮询时间 > 按钮, 可查看已配置轮询时间的设备及轮询时间 72

83 2. 增加设备轮询配置 (1) 点击 监控 页签, 在左导航中选择 监控选项 > 网络轮询配置 菜单项, 进入网络轮询配置页面 (2) 单击 < 可选择的设备 > 按钮, 选择轮询时间配置的设备 (3) 配置轮询参数 : 配置轮询间隔 : 每隔该时间间隔, 系统会读取指定设备的可达状态 运行时间以及设备上的接口状态等信息 每六个该时间间隔, 系统可读取指定设备上的所有信息 状态轮询间隔 : 每隔该时间间隔, 系统会检查指定设备是否处于连通状态, 并更新设备状态 (4) 单击 < 确定 > 按钮, 完成轮询时间配置 网络设备定义本功能用于查看预定义的设备厂商 设备系列 设备型号及设备类型, 也可以根据需求进行自定义 每个设备系列属于某一个设备厂商, 每一个设备型号属于某个设备厂商的某一系列 当自动发现或增加设备时, 系统会自动根据设备的 sysoid 自动匹配具体的设备型号 1. 设备厂商提供对设备厂商自定义的功能 系统预定义了部分厂商, 如需自定义厂商, 操作步骤如下 : (1) 点击 监控 页签, 在左导航中选择 监控选项 > 网络设备定义 菜单项, 进入设备定义页面 (2) 选择 设备厂商 页签, 进入设备厂商列表页面 (3) 单击 < 增加 > 按钮, 按需填写设备厂商名称 厂商电话 厂商描述及厂商联系人 (4) 单击 < 增加 > 按钮, 完成厂商自定义 2. 设备系列提供对设备系列自定义的功能, 每个设备系列应属于某一个设备厂商 增加设备系列操作步骤如下 : (1) 点击 监控 页签, 在左导航中选择 监控选项 > 网络设备定义 菜单项, 进入设备定义页面 (2) 选择 设备系列 页签, 进入设备系列列表页面 (3) 单击 < 增加 > 按钮, 按需填写系列名称 系列描述, 并选择系列所属的设备厂商 (4) 单击 < 增加 > 按钮, 完成设备系列增加 3. 设备型号提供对设备型号自定义的功能 设备型号的属性包括设备系列 设备类型以及 sysoid 当自动发现和增加设备时, 如果能获取到设备的 sysoid, 系统会根据设备的 sysoid 匹配设备型号 ( 采用和设备型号定义的 sysoid 最长匹配方式 ) 增加设备型号操作步骤如下 : (1) 点击 监控 页签, 在左导航中选择 监控选项 > 网络设备定义 菜单项, 进入设备定义页面 73

84 (2) 选择 设备型号 页签, 进入设备型号列表页面 (3) 单击 < 增加 > 按钮, 按需填写设备型号名称及型号 sysoid, 并选择设备型号所属的设备厂商 设备系列及设备类型 (4) 单击 < 增加 > 按钮, 完成设备型号增加 4. 设备类型提供对设备类型自定义的功能 增加设备类型操作步骤如下 : (1) 点击 监控 页签, 在左导航中选择 监控选项 > 网络设备定义 菜单项, 进入设备定义页面 (2) 选择 设备类型 页签, 进入设备类型列表页面 (3) 单击 < 增加 > 按钮, 填写设备类型名称 (4) 单击 < 增加 > 按钮, 完成设备类型增加 4.3 流量监控 U-Center 2.0 流量分析采用 NetStream/NetFlow/sFlow 等日志数据, 对海量 复杂的日志数据进行分析处理后, 从各种不同的分析角度, 以统计图 报表 表格等形式将网络流量使用情况 网络应用行为 网络节点会话等信息直观的进行展示, 以帮助用户掌握整个网络的运行状态 快速发现并定位网络故障 合理规划网络资源, 从而为网络的稳定 高质量的运行提供有力保障 接口流量管理员可以根据业务需要, 定义相应的流量分析任务 在增加接口流量分析任务之前, 需在 监控 > 流量监控 > 流量配置管理 > 设备管理 中增加相应设备 1. 增加接口流量分析任务增加接口流量分析的步骤如下 : (1) 点击 监控 页签, 在左导航中选择 流量监控 > 接口流量 菜单项, 进入接口流量页面 (2) 单击 < 增加 > 按钮, 进入增加接口流量页面 (3) 配置如下参数 : 名称 : 接口流量分析任务的名称, 该值只能包含中文 字母 数字 "_" "-" "." 描述 : 该任务的描述信息 VLAN/VXLAN 流量分析 : 此处 VLAN/VXLAN 仅粗略分析总流量和速率, 详细分析需创建 VLAN/VXLAN 任务进行分析 (4) 阈值告警 : 监控接口流入 / 流出的流量超过设定的阈值时生成告警, 该项默认为 否 若使能阈值告警, 则需选择阈值模板, 步骤如下 : a. 单击 < 选择阈值模板 > 按钮, 进入选择阈值模板页面 74

85 b. 单击 < 增加 > 按钮, 进入定义应用页面, 配置如下参数 : 模板名称 : 模板的名称, 该值只能包含中文 字母 数字 "_" "-" "." 模板描述 : 该模板的描述信息 模板类型 : 默认为 接口任务, 且不可修改 阈值方向 : 所监控流量的方向, 可选项为 流入 / 流出 流入 及 流出 触发条件 ( 时间 ): 在设定时间内, 流量超过设定的阈值范围并且达到触发次数时, 发送相应级别的告警, 可选项为 最近 5 分钟 最近 10 分钟 最近 20 分钟 及 最近 30 分钟 告警屏蔽时间 : 产生告警后, 在设定时间内不再产生相同的告警, 可选项为 无 最近 30 分钟 最近 1 小时 及 最近 2 小时 流量阈值 ( 单位 ): 告警设置中流量阈值的单位, 可选项为 bps Kbps Mbps Gbps 及 % 其中, 当选择 % 为单位时, 若流量超过设定的基线阈值百分比, 则发送相应级别告警, 基线会在设定一周后生成 告警设置 : 配置流量阈值及触发次数 当监控接口流量超过设定的阈值范围并且达到触发次数时, 发送相应级别的告警 c. 配置完成后, 单击 < 确定 > 按钮, 返回选择阈值模板页面 可单击列表 操作 列的 详情 图标, 查看阈值模板配置详情 d. 勾选列表中模板, 单击 < 确定 > 按钮, 完成选择模板操作 (5) 单击 < 选择接口 > 按钮, 进入选择接口页面 在该页面中选择需要监控的接口, 可以使用 自动获取 或 手工配置 的方式选择接口 自动配置单击 自动获取 页签, 进入自动获取页面 列表中接口数量较少时, 在接口列表中勾选一个或多个需要监控的接口, 单击 < 确定 > 按钮, 完成选择接口操作 列表中接口数量较多时, 在该页面中输入 设备 IP 或 接口描述, 单击 < 查询 > 按钮, 列表中只显示符合条件的接口信息 在接口列表中勾选一个或多个需要监控的接口, 单击 < 确定 > 按钮, 完成选择接口操作并返回增加接口流量页面 手工配置单击 手工配置 页签, 进入手工配置页面 在 设备信息 下拉选项中选择相应的设备, 输入接口描述 接口索引 接口标签 最大速率, 并选择最大速率的单位, 配置完成后, 单击 < 确定 > 按钮, 完成选择接口操作并返回增加接口流量页面 (6) 单击 < 确定 > 按钮, 完成增加接口流量操作, 新增加的接口流量分析任务可在接口流量列表中查看 2. 查看接口流量分析任务结果点击 监控 页签, 在左导航中选择 流量监控 > 接口流量 菜单项, 进入接口流量页面 该页面中查看接口流量分析任务结果的方式有以下两种 : 单击列表 名称 列的名称链接, 进入接口流量 - 接口页面 单击列表 操作 列的 接口数据 图标, 进入接口列表页面 单击该页面列表 操作 列的 流量分析 图标, 进入接口流量 - 接口页面 75

86 可以在接口流量 - 接口页面顶端, 设置时间范围及页面刷新间隔, 页面中显示分析结果如下 : 流量在接口流量 - 接口页面中选择 流量 页签, 进入流量分析页面 在该页面中可以查看某一时段所有接口的流量随时间变化的趋势 接口流量分布以及流量明细 应用在接口流量 - 接口页面中选择 应用 页签, 进入应用流量分析页面 在该页面中可以查看某一时段所有主机的各应用使用流量的比例随时间变化的趋势, 以及应用的入流量 流入流速 出流量 流出速率 源主机在接口流量 - 接口页面中选择 源主机 页签, 进入源主机流量分析页面 在该页面中可以查看源主机流量 Top10, 以及统计时间内的流量 流速 百分比 目的主机在接口流量 - 接口页面中选择 目的主机 页签, 进入目的主机流量分析页面 在该页面中可以查看目的主机流量 Top10, 以及统计时间内的流量 流速 百分比 会话在接口流量 - 接口页面中选择 会话 页签, 进入会话流量分析页面 在该页面中可以查看某一时段会话主机流量使用分布情况, 以及节点间会话流量的信息 3. 查看接口流量分析任务配置点击 监控 页签, 在左导航中选择 流量监控 > 接口流量 菜单项, 进入接口流量页面 单击列表 操作 列的 详情 图标, 进入接口流量详情页面, 查看接口流量分析任务配置详情 4. 修改接口流量分析任务 点击 监控 页签, 在左导航中选择 流量监控 > 接口流量 菜单项, 进入接口流量页面 单击列表 操作 列的 修改 图标, 进入修改接口流量页面, 按需修改接口流量分析任务 5. 删除接口流量分析任务 点击 监控 页签, 在左导航中选择 流量监控 > 接口流量 菜单项, 进入接口流量页面 删除 的方式以下两种 : 单击列表 操作 列的 删除 图标, 在弹出的确认提示框中单击 < 确定 > 按钮, 将接口流量分析任务删除 勾选列表中一个或多个接口流量分析任务, 单击 < 删除 > 按钮, 在弹出的确认提示框中单击 < 确 主机流量 定 > 按钮, 将接口流量分析任务删除 管理员可以根据业务需要, 定义相应的流量分析任务 76

87 在增加主机流量分析任务之前, 需在 监控 > 流量监控 > 流量配置管理 > 设备管理 / 采集器管理 中增加相应设备或采集器 1. 增加主机流量分析任务增加主机流量分析的步骤如下 : (1) 点击 监控 页签, 在左导航中选择 流量监控 > 主机流量 菜单项, 进入接口流量页面 (2) 单击 < 增加 > 按钮, 进入增加主机流量页面 (3) 配置如下参数 : 名称 : 主机流量分析任务的名称, 该值只能包含中文 字母 数字 "_" "-" "." 描述 : 该任务的描述信息 阈值告警 : 监控流入 / 流出的流量超过设定的阈值时生成告警, 该项默认为 否 若使能阈值告警, 则需选择阈值模板, 具体参数配置请参见 增加接口流量分析任务 主机 IP: 在主机 IP 栏里输入需要监控的主机 IP 或地址段, 格式如 / / * 或 输入完成后, 单击 < 增加 > 按钮, 增加的主机 IP 显示在下方列表中 (4) 单击 < 选择应用 > 按钮, 弹出选择应用页面, 在该页面中可查询并选择需要监控的应用, 不选择应用则默认对所有应用进行统计 (5) 单击 < 选择接口 > 按钮, 进入选择接口页面 在该页面中选择需要监控的接口, 可以使用 自动获取 或 手工配置 的方式选择接口, 具体参数配置请参见 增加接口流量分析任务 (6) 单击 < 选择采集器 > 按钮, 进入选择采集器页面 在该页面列表中勾选需要增加的采集器, 单击 < 确定 > 按钮, 完成选择采集器操作并返回增加主机流量页面 (7) 单击 < 确定 > 按钮, 完成增加主机流量操作, 新增加的主机流量分析任务可在主机流量列表中查看 2. 查看主机流量分析任务结果点击 监控 页签, 在左导航中选择 流量监控 > 主机流量 菜单项, 进入主机流量页面 单击列表 名称 列的名称链接, 进入主机流量分析页面 可在该页面顶端, 设置时间范围及页面刷新间隔, 页面中显示分析结果如下 : 流量在主机流量分析页面中选择 流量 页签, 进入流量分析页面 在该页面中可以查看某一时段所有主机的流量随时间变化的趋势以及流量明细 应用在主机流量分析页面中选择 应用 页签, 进入应用流量分析页面 在该页面中可以查看某一时段所有主机的各应用使用流量的比例随时间变化的趋势, 以及应用的流量 流速等 源主机 77

88 在主机流量分析页面中选择 源主机 页签, 进入源主机流量分析页面 在该页面中可以查看某一时段源主机流量 Top10, 以及统计时间内的流量 流速 百分比 目的主机在主机流量分析页面中选择 目的主机 页签, 进入目的主机流量分析页面 在该页面中可以查看某一时段目的主机流量 Top10, 以及统计时间内的流量 流速 百分比 会话在主机流量分析页面中选择 会话 页签, 进入会话流量分析页面 在该页面中可以查看某一时段会话主机流量使用分布情况 以及节点间会话流量信息 3. 查看主机流量分析任务配置点击 监控 页签, 在左导航中选择 流量监控 > 主机流量 菜单项, 进入主机流量页面 单击列表 操作 列的 详情 图标, 进入主机流量详情页面, 查看主机流量分析任务配置详情 4. 修改主机流量分析任务 点击 监控 页签, 在左导航中选择 流量监控 > 主机流量 菜单项, 进入主机流量页面 单击列表 操作 列的 修改 图标, 进入修改主机流量页面, 按需修改主机流量分析任务 5. 删除主机流量分析任务 点击 监控 页签, 在左导航中选择 流量监控 > 主机流量 菜单项, 进入主机流量页面 删除的方式以下两种 : 单击列表 操作 列的 删除 图标, 在弹出的确认提示框中单击 < 确定 > 按钮, 将主机流量分析任务删除 勾选列表中一个或多个主机流量分析任务, 单击 < 删除 > 按钮, 在弹出的确认提示框中单击 < 确定 > 按钮, 将主机流量分析任务删除 应用流量 管理员可以根据业务需要, 定义相应的流量分析任务 在增加应用流量分析任务之前, 需在 监控 > 流量监控 > 流量配置管理 > 设备管理 / 采集器管理 中增加相应设备或采集器 1. 增加应用流量分析任务增加应用流量分析的步骤如下 : (1) 点击 监控 页签, 在左导航中选择 流量监控 > 应用流量 菜单项, 进入应用流量页面 (2) 单击 < 增加 > 按钮, 进入增加应用流量页面 (3) 配置如下参数 : 名称 : 应用流量分析任务的名称, 该值只能包含中文 字母 数字 "_" "-" "." 描述 : 该任务的描述信息 78

89 阈值告警 : 监控流入 / 流出的流量超过设定的阈值时生成告警, 该项默认为 否 若使能阈值告警, 则需选择阈值模板, 具体参数配置请参见 增加接口流量分析任务 (4) 单击 < 选择应用 > 按钮, 弹出选择应用页面, 在该页面中可查询并选择需要监控的应用, 不选择应用则默认对所有应用进行统计 (5) 单击 < 选择接口 > 按钮, 进入选择接口页面 在该页面中选择需要监控的接口, 可以使用 自动获取 或 手工配置 的方式选择接口, 具体参数配置请参见 增加接口流量分析任务 (6) 单击 < 选择采集器 > 按钮, 进入选择采集器页面 在该页面列表中勾选需要增加的采集器, 单击 < 确定 > 按钮, 完成选择采集器操作并返回增加应用流量页面 (7) 单击 < 确定 > 按钮, 完成增加应用流量操作, 新增加的应用流量分析任务可在应用流量列表中查看 2. 查看应用流量分析任务结果点击 监控 页签, 在左导航中选择 流量监控 > 应用流量 菜单项, 进入应用流量页面 单击列表 名称 列的名称链接, 进入应用流量分析页面 可在该页面顶端, 设置时间范围及页面刷新间隔, 页面中显示分析结果如下 : 流量在应用流量分析页面中选择 流量 页签, 进入流量分析页面 在该页面中可以查看某一时段所有主机的流量随时间变化的趋势以及流量明细 源主机在应用流量分析页面中选择 源主机 页签, 进入源主机流量分析页面 在该页面中可以查看某一时段源主机流量 Top10, 以及统计时间内的流量 流速 百分比 目的主机在应用流量分析页面中选择 目的主机 页签, 进入目的主机流量分析页面 在该页面中可以查看某一时段目的主机流量 Top10, 以及统计时间内的流量 流速 百分比 会话在应用流量分析页面中选择 会话 页签, 进入会话流量分析页面 在该页面中可以查看某一时段会话主机流量使用分布情况 以及节点间会话流量信息 3. 查看应用流量分析任务配置点击 监控 页签, 在左导航中选择 流量监控 > 应用流量 菜单项, 进入应用流量页面 单击列表 操作 列的 详情 图标, 进入应用流量详情页面, 查看应用流量分析任务配置详情 4. 修改应用流量分析任务 点击 监控 页签, 在左导航中选择 流量监控 > 应用流量 菜单项, 进入应用流量页面 单击列表 操作 列的 修改 图标, 进入修改应用流量页面, 按需修改应用流量分析任务 5. 删除应用流量分析任务 点击 监控 页签, 在左导航中选择 流量监控 > 应用流量 菜单项, 进入应用流量页面 删除的方式以下两种 : 79

90 单击列表 操作 列的 删除 图标, 在弹出的确认提示框中单击 < 确定 > 按钮, 将应用流量分析任务删除 勾选列表中一个或多个应用流量分析任务, 单击 < 删除 > 按钮, 在弹出的确认提示框中单击 < 确 采集器流量 定 > 按钮, 将应用流量分析任务删除 管理员可以根据业务需要, 定义相应的流量分析任务 在增加应用流量分析任务之前, 需在 监控 > 流量监控 > 流量配置管理 > 采集器管理 中增加 采集器 1. 增加采集器流量分析任务增加采集器流量分析的步骤如下 : (1) 点击 监控 页签, 在左导航中选择 流量监控 > 采集器流量 菜单项, 进入采集器流量页面 (2) 单击 < 增加 > 按钮, 进入增加采集器流量页面 (3) 配置如下参数 : 名称 : 采集器流量分析任务的名称, 该值只能包含中文 字母 数字 "_" "-" "." 描述 : 该任务的描述信息 (4) 单击 < 选择采集器 > 按钮, 进入选择采集器页面 在该页面列表中勾选需要增加的采集器, 单击 < 确定 > 按钮, 完成选择采集器操作并返回增加采集器流量页面 (5) 单击 < 确定 > 按钮, 完成增加采集器流量操作, 新增加的采集器流量分析任务可在采集器流量列表中查看 2. 查看采集器流量分析任务结果点击 监控 页签, 在左导航中选择 流量监控 > 采集器流量 菜单项, 进入采集器流量页面 单击列表 名称 列的名称链接, 进入采集器流量分析页面 可在该页面顶端, 设置时间范围及页面刷新间隔, 页面中显示分析结果如下 : 流量在采集器流量分析页面中选择 流量 页签, 进入流量分析页面 在该页面中可以查看某一时段所有主机的流量随时间变化的趋势以及流量明细 应用在接口流量 - 接口页面中选择 应用 页签, 进入应用流量分析页面 在该页面中可以查看某一时段各应用使用流量的比例随时间变化的趋势, 以及应用的流量 流速 百分比等 源主机在应用流量分析页面中选择 源主机 页签, 进入源主机流量分析页面 在该页面中可以查看某一时段源主机流量 Top10, 以及统计时间内的流量 流速 百分比 80

91 目的主机在应用流量分析页面中选择 目的主机 页签, 进入目的主机流量分析页面 在该页面中可以查看某一时段目的主机流量 Top10, 以及统计时间内的流量 流速 百分比 会话在应用流量分析页面中选择 会话 页签, 进入会话流量分析页面 在该页面中可以查看某一时段会话主机流量使用分布情况 以及节点间会话流量信息 3. 查看采集器流量分析任务配置点击 监控 页签, 在左导航中选择 流量监控 > 采集器流量 菜单项, 进入采集器流量页面 单击列表 操作 列的 详情 图标, 进入采集器流量详情页面, 查看采集器流量分析任务配置详情 4. 修改采集器流量分析任务点击 监控 页签, 在左导航中选择 流量监控 > 采集器流量 菜单项, 进入采集器流量页面 单击列表 操作 列的 修改 图标, 进入修改采集器流量页面, 按需修改采集器流量分析任务 5. 删除采集器流量分析任务 点击 监控 页签, 在左导航中选择 流量监控 > 采集器流量 菜单项, 进入采集器流量页面 删除的方式以下两种 : 单击列表 操作 列的 删除 图标, 在弹出的确认提示框中单击 < 确定 > 按钮, 将采集器流量分析任务删除 勾选列表中一个或多个采集器流量分析任务, 单击 < 删除 > 按钮, 在弹出的确认提示框中单击 < 确定 > 按钮, 将采集器流量分析任务删除 VLAN/VXLAN 流量 管理员可以根据业务需要, 定义相应的流量分析任务 在增加 VLAN/VXLAN 流量分析任务之前, 需在 监控 > 流量监控 > 流量配置管理 > 设备管理 中增加相应设备 1. 增加 VLAN/VXLAN 流量分析任务增加 VLAN/VXLAN 流量分析的步骤如下 : (1) 点击 监控 页签, 在左导航中选择 流量监控 > VLAN/VXLAN 流量 菜单项, 进入 VLAN/VXLAN 流量页面 (2) 单击 < 增加 > 按钮, 进入增加 VLAN/VXLAN 流量页面 (3) 配置如下参数 : 名称 :VLAN/VXLAN 流量分析任务的名称, 该值只能包含中文 字母 数字 "_" "-" "." 描述 : 该任务的描述信息 81

92 VLAN 类型 : 可选项为 VLAN 及 VXLAN 统计方向 : 可选项为 流入 及 流出 (4) 单击 VLAN/VXLAN 信息 区域中的 < 增加 > 按钮, 进入增加 VLAN/VXLAN 信息页面 在该页面输入 VLAN/VXLAN ID 及 VLAN/VXLAN 名称, 单击 < 确定 > 按钮, 完成增加 VLAN/VXLAN 信息操作并返回增加 VLAN/VXLAN 流量页面 (5) 单击 设备信息 区域中的 < 选择设备 > 按钮, 进入选择设备页面 在该页面列表中勾选需要增加的设备, 单击 < 确定 > 按钮, 完成选择设备操作并返回增加 VLAN/VXLAN 流量页面 (6) 单击 < 确定 > 按钮, 完成增加 VLAN/VXLAN 流量操作, 新增加的 VLAN/VXLAN 流量分析任务可在 VLAN/VXLAN 流量列表中查看 2. 查看 VLAN/VXLAN 流量分析任务结果点击 监控 页签, 在左导航中选择 流量监控 > VLAN/VXLAN 流量 菜单项, 进入 VLAN/VXLAN 流量页面 该页面中查看 VLAN/VXLAN 流量分析任务结果的方式有以下两种 : 单击列表 名称 列的名称链接, 进入 VLAN/VXLAN 流量页面 单击列表 操作 列的 VLAN/VXLAN 数据 图标, 进入 VLAN/VXLAN 列表页面 单击 该页面列表 操作 列的 流量分析 图标, 进入 VLAN/VXLAN 流量页面 可以在 VLAN/VXLAN 分析页面顶端, 设置时间范围及页面刷新间隔, 页面中显示分析结果如下 : 流量在 VLAN/VXLAN 分析页面中选择 流量 页签, 进入流量分析页面 在该页面中可以查看某一时段所有主机的流量随时间变化的趋势以及个 VLAN ID 在该时段的平均速率 应用在 VLAN/VXLAN 分析页面中选择 应用 页签, 进入应用流量分析页面 在该页面中可以查看某一时段所有主机的各应用使用流量的比例随时间变化的趋势, 以及应用的流量 流速 百分比等 源主机在 VLAN/VXLAN 分析页面中选择 源主机 页签, 进入源主机流量分析页面 在该页面中可以查看某一时段所有源主机使用流量的比例随时间变化的趋势, 包含报表统计时间内的该应用的流量 流速 百分比等 目的主机在 VLAN/VXLAN 分析页面中选择 目的主机 页签, 进入目的主机流量分析页面 在该页面中可以查看某一时段所有目的主机使用流量的比例随时间变化的趋势, 包含报表统计时间内的该应用的流量 流速 百分比等 会话在 VLAN/VXLAN 分析页面中选择 会话 页签, 进入会话流量分析页面 在该页面中可以查看某一时段会话主机流量使用分布情况 以及节点间会话流量信息 82

93 3. 查看 VLAN/VXLAN 流量分析任务配置 点击 监控 页签, 在左导航中选择 流量监控 > VLAN/VXLAN 流量 菜单项, 进入 VLAN/VXLAN 流量页面 单击列表 操作 列的 详情 图标, 进入 VLAN/VXLAN 流量详情页面, 查看 VLAN/VXLAN 流量分析任务配置详情 4. 修改 VLAN/VXLAN 流量分析任务点击 监控 页签, 在左导航中选择 流量监控 > VLAN/VXLAN 流量 菜单项, 进入 VLAN/VXLAN 流量页面 单击列表 操作 列的 修改 图标, 进入修改 VLAN/VXLAN 流量页面, 按需修改 VLAN/VXLAN 流量分析任务 5. 删除 VLAN/VXLAN 流量分析任务 点击 监控 页签, 在左导航中选择 流量监控 > VLAN/VXLAN 流量 菜单项, 进入 VLAN/VXLAN 流量页面 删除的方式以下两种 : 单击列表 操作 列的 删除 图标, 在弹出的确认提示框中单击 < 确定 > 按钮, 将 VLAN/VXLAN 流量分析任务删除 勾选列表中一个或多个 VLAN/VXLAN 流量分析任务, 单击 < 删除 > 按钮, 在弹出的确认提示框 VPN 流量 中单击 < 确定 > 按钮, 将 VLAN/VXLAN 流量分析任务删除 管理员可以根据业务需要, 定义相应的流量分析任务 1. 增加 VPN 流量分析任务 增加 VPN 流量分析的步骤如下 : (1) 点击 监控 页签, 在左导航中选择 流量监控 > VPN 流量 菜单项, 进入 VPN 流量页面 (2) 单击 < 增加 > 按钮, 进入增加 VPN 流量页面 (3) 配置如下参数 : 名称 :VPN 流量分析任务的名称, 该值只能包含中文 字母 数字 "_" "-" "." 描述 : 该任务的描述信息 (4) 单击 VPN 实例信息 区域中的 < 增加 > 按钮, 进入增加 VPN 实例页面 在该页面 设备名 称 下拉框中选择设备, 输入 VPN 标识 ( ) 及 实例描述, 单击 < 确定 > 按钮, 完成增加 VPN 实例操作并返回增加 VPN 流量页面 (5) 单击 < 确定 > 按钮, 完成增加 VPN 流量操作, 新增加的 VPN 流量分析任务可在 VPN 流量列表 中查看 2. 查看 VPN 流量分析任务结果 点击 监控 页签, 在左导航中选择 流量监控 > VPN 流量 菜单项, 进入 VPN 流量页面 单击 列表 名称 列的名称链接, 进入 VPN 流量分析页面 可在该页面顶端, 设置时间范围及页面刷 新间隔, 页面中显示分析结果如下 : 83

94 流量在采集器流量分析页面中选择 流量 页签, 进入流量分析页面 在该页面中可以查看某一时段所有主机的流量随时间变化的趋势以及流量明细 应用在接口流量 - 接口页面中选择 应用 页签, 进入应用流量分析页面 在该页面中可以查看某一时段各协议使用流量的比例随时间变化的趋势, 以及应用的流量 流速等 源主机在应用流量分析页面中选择 源主机 页签, 进入源主机流量分析页面 在该页面中可以查看某一时段源主机流量 Top10, 以及统计时间内的流量 流速 百分比 目的主机在应用流量分析页面中选择 目的主机 页签, 进入目的主机流量分析页面 在该页面中可以查看某一时段目的主机流量 Top10, 以及统计时间内的流量 流速 百分比 会话在应用流量分析页面中选择 会话 页签, 进入会话流量分析页面 在该页面中可以查看某一时段会话主机流量使用分布情况 以及节点间会话流量信息 3. 查看 VPN 流量分析任务配置点击 监控 页签, 在左导航中选择 流量监控 > VPN 流量 菜单项, 进入 VPN 流量页面 单击列表 操作 列的 详情 图标, 进入 VPN 流量详情页面, 查看 VPN 流量分析任务配置详情 4. 修改 VPN 流量分析任务点击 监控 页签, 在左导航中选择 流量监控 > VPN 流量 菜单项, 进入 VPN 流量页面 单击列表 操作 列的 修改 图标, 进入修改 VPN 流量页面, 按需修改 VPN 流量分析任务 5. 删除 VPN 流量分析任务 点击 监控 页签, 在左导航中选择 流量监控 > VPN 流量 菜单项, 进入 VPN 流量页面 删除的方式以下两种 : 单击列表 操作 列的 删除 图标, 在弹出的确认提示框中单击 < 确定 > 按钮, 将 VPN 流量分析任务删除 勾选列表中一个或多个 VPN 流量分析任务, 单击 < 删除 > 按钮, 在弹出的确认提示框中单击 < 确定 > 按钮, 将 VPN 流量分析任务删除 BGP 流量 管理员可以根据业务需要, 定义相应的流量分析任务 BGP(Border Gateway Protocol, 边界网关协议 ) 是一种既可以用于不同 AS(Autonomous System, 自治系统 ) 之间, 又可以用于同一 AS 内部的动态路由协议 AS 是拥有同一选路策略, 属于同一技术管理部门的一组路由器 该流量分析任务可针对不同的 AS 系统进行流量分析 84

95 在增加接口流量分析任务之前, 需在 监控 > 流量监控 > 流量配置管理 > 设备管理 中增加相 应设备 1. 增加 BGP 流量分析任务增加 VPN 流量分析的步骤如下 : (1) 点击 监控 页签, 在左导航中选择 流量监控 > BGP 流量 菜单项, 进入 VPN 流量页面 (2) 单击 < 增加 > 按钮, 进入增加 BGP 流量页面 (3) 配置如下参数 : 名称 :BGP 流量分析任务的名称, 该值只能包含中文 字母 数字 "_" "-" "." 描述 : 该任务的描述信息 (4) 单击 AS 信息 区域中的 < 增加 > 按钮, 进入增加 AS 信息页面 在该页面中输入 AS ID AS 名称 及是否使能 阈值告警, 配置完成后, 单击 < 确定 > 按钮, 完成增加 AS 信息操作并返回增加 BGP 流量页面 (5) 单击 设备信息 区域中的 < 选择设备 > 按钮, 进入选择设备页面 在该页面列表中勾选需要增加的设备, 单击 < 确定 > 按钮, 完成选择设备操作并返回增加 BGP 流量页面 (6) 单击 < 确定 > 按钮, 完成增加 BGP 流量操作, 新增加的 BGP 流量分析任务可在 BGP 流量列表中查看 2. 查看 BGP 流量分析任务结果点击 监控 页签, 在左导航中选择 流量监控 > BGP 流量 菜单项, 进入 BGP 流量页面 该页面中查看 BGP 流量分析任务结果的方式有以下两种 : 单击列表 名称 列的名称链接, 进入 BGP 流量页面 单击列表 操作 列的 AS 数据 图标, 进入 BGP 列表页面 单击该页面列表 操作 列的 流量分析 图标, 进入 BGP 流量页面 可以在 BGP 分析页面顶端, 设置时间范围及页面刷新间隔, 页面中显示分析结果如下 : 流量在 BGP AS 流量分析页面中选择 流量 页签, 进入流量分析页面 在该页面中可以查看某一时段所有主机的流量随时间变化的趋势以及个 VLAN ID 在该时段的平均速率 应用在 BGP AS 流量分析页面中选择 应用 页签, 进入应用流量分析页面 在该页面中可以查看某一时段各协议使用流量的比例随时间变化的趋势, 以及应用的流量 流速等 源主机在 BGP AS 流量分析页面中选择 源主机 页签, 进入源主机流量分析页面 85

96 在该页面中可以查看某一时段所有源主机使用流量的比例随时间变化的趋势, 包含报表统计时间内的该应用的流量 流速 百分比等 目的主机在 BGP AS 流量分析页面中选择 目的主机 页签, 进入目的主机流量分析页面 在该页面中可以查看某一时段所有目的主机使用流量的比例随时间变化的趋势, 包含报表统计时间内的该应用的流量 流速 百分比等 会话在 BGP AS 流量分析页面中选择 会话 页签, 进入会话流量分析页面 在该页面中可以查看某一时段会话主机流量使用分布情况 以及节点间会话流量信息 3. 查看 BGP 流量分析任务配置点击 监控 页签, 在左导航中选择 流量监控 > BGP 流量 菜单项, 进入 BGP 流量页面 单击列表 操作 列的 详情 图标, 进入 BGP 流量详情页面, 查看 BGP 流量分析任务配置 详情 4. 修改 BGP 流量分析任务 点击 监控 页签, 在左导航中选择 流量监控 > BGP 流量 菜单项, 进入 BGP 流量页面 单击列表 操作 列的 修改 图标, 进入修改 BGP 流量页面, 按需修改 BGP 流量分析任务 5. 删除 BGP 流量分析任务 点击 监控 页签, 在左导航中选择 流量监控 > BGP 流量 菜单项, 进入 BGP 流量页面 删除的方式以下两种 : 单击列表 操作 列的 删除 图标, 在弹出的确认提示框中单击 < 确定 > 按钮, 将 BGP 流量分析任务删除 勾选列表中一个或多个 BGP 流量分析任务, 单击 < 删除 > 按钮, 在弹出的确认提示框中单击 < 确定 > 按钮, 将 BGP 流量分析任务删除 流量配置管理 流量配置管理提供设备管理 采集器管理 应用管理 参数管理 异常检测及阈值模板一系列配置管理功能, 以满足各种不同的网络和应用场景 选择 监控 页签, 在左导航中选择 流量监控 > 流量配置管理 菜单项, 进入流量配置管理页面 在该页面中点击图标链接即可进入对应的功能页面 1. 设备管理 设备管理功能提供了两种增加设备的方式 : 手动增加设备和从 U-Center 2.0 中选择设备 单击 设备管理 图标链接, 进入设备管理页面 增加设备 单击 < 增加 > 按钮, 进入增加设备页面, 参数说明如下 : 设备 IP: 提供两种方式增加设备 86

97 方式一 : 手动输入设备的 IP 地址 方式二 单击 设备 IP 输入框后的 < 选择设备 > 按钮, 进入选择设备页面 勾选列表中一个资源, 单击 图标, 将该资源加入到已选资源列表中 单击 < 确定 > 按钮, 完成增加设备 IP 操作 设备名称 : 增加设备的名称 若使用方式二增加设备, 则此项自动增加 设备描述 : 设备的描信息 SNMP 参数配置 : 详细信息及配置请参见 (4) 配置 SNMP 参数 日志发送源 IP: 输入设备上发送流日志的源 IP 地址 NetStream 流统计标识 : 是否使能 NetStream 流统计标识 如果设备支持 NetStream 流统计标识则选择有效, 否则选择无效 NetStream 新特性 : 是否使能 NetStream 新特性 NetStream 新特性主要是 Comware V5 的流采样特性, 设备可以对大流量的数据进行采样和分析从而获得整体的流量统计 如果设备不支持 NetStream 新特性, 则需要配置 NetStream 采样比 输入 NetStream 采样比, 范围是 表示采样比为 1:1,100 表示采样比为 1:100 这里输入的采样比应该和设备上的配置相同, 否则审计时会出现错误 查看设备详情 单击列表中 设备名称 列的名称链接或单击 操作 列的 详情 图标, 进入设备详情页面, 查看设备的详细信息 同步设备信息 单击列表中 操作 列的 同步 图标, 同步设备的信息 修改设备信息 单击列表中 操作 列的 修改 图标, 进入修改设备页面, 按需修改设备基本信息 删除设备信息删除的方式以下两种 : 单击列表 操作 列的 删除 图标, 在弹出的确认提示框中单击 < 确定 > 按钮, 将设备删除 勾选列表中一个或多个设备, 单击 < 删除 > 按钮, 在弹出的确认提示框中单击 < 确定 > 按钮, 将设备删除 查询及刷新 查询在页面右上角的查询文本框中, 选择 设备名称 或 设备 IP 的查询方式, 并输入相应的名称或 IP 地址后, 点击 查询 图标, 符合条件的设备会显示在列表中 其中, 查询条件均支持模糊匹配 刷新单击 < 刷新 > 按钮, 更新列表中的设备信息 87

98 2. 采集器管理如果设备不支持 NetStream NetFlow sflow 等流统计技术, 可以利用采集器收集并处理网络数据 在设备上配置端口镜像, 将经过设备接口的网络数据完整的复制并发给采集器 采集器接收之后经过处理以流日志的形式通过 FTP 上传到 NTA 服务器 单击 采集器管理 图标链接, 进入采集器管理页面 增加采集器单击 < 增加 > 按钮, 进入增加采集器页面, 参数说明如下 : 采集器名称 : 采集器的名称 采集器 IP: 采集器的 IP 地址 采集器描述 : 采集器的描述信息 七层应用识别 : 是否使能七层应用识别 若使能, 则 NTA 会根据应用管理中定义的应用类型分析七层的数据, 监控各类应用的使用情况 如果选择不启用, 则 NTA 只分析四层数据 网卡分析 : 是否使能网卡分析 采集器支持获取多网卡的功能, 可以设置监控采集器的网卡的流量信息 ( 在任务中配置 ), 如果要使用 TCP 响应时间分析就必须启动网卡分析 查看采集器详情 单击列表中 采集器名称 列的名称链接或单击 操作 列的 详情 图标, 进入采集器详情页 面, 查看设备的详细信息 修改采集器信息 单击列表中 操作 列的 修改 图标, 进入修改采集器页面, 按需修改采集器基本信息 删除采集器信息删除的方式以下两种 : 单击列表 操作 列的 删除 图标, 在弹出的确认提示框中单击 < 确定 > 按钮, 将采集器删除 勾选列表中一个或多个采集器, 单击 < 删除 > 按钮, 在弹出的确认提示框中单击 < 确定 > 按钮, 将采集器删除 3. 应用管理 NTA 应用管理包括四层应用管理和七层应用管理 四层应用管理允许用户根据协议和端口定义四层应用 通常情况下, 网络应用由一组 ( 或多组 ) 固定的网络协议和通讯端口的组合进行标识, 如 TCP 协议的 80 端口表示 HTTP 应用 网络行为分析系统对应用带宽占用趋势的分析基于已定义的应用 系统预定义了 200 多种标准的和常见的四层应用, 通常不需要自定义四层应用 七层应用管理是针对端口不固定的应用, 如 BT edonkey 等 P2P 应用, 该类应用通过报文应用层数据的特征进行识别 端口不固定的应用在网络中非常普遍, 对带宽的占用问题也很突出, 管理员可以根据需要, 将对网络影响较大的此类应用设定为七层应用, 进行网络行为分析 系统已经将大部分常见的端口不固定的应用设定为系统预定义的七层应用, 包括 :BT DC edonkey Gnutella Kazaa MSN QQ AIM SopCast AppleJuice SoulSeek PPStream Ares Mute PPLive VNC TVAnts WinMX ShoutCast FileTopia ManoLito Stream StealthNet 等 管理员也可以根据需要, 自定义其它的七层应用 88

99 单击 应用管理 图标链接, 进入应用管理页面 七层应用识别功能只对 DIG 日志有效, 对其他类型的日志无效 增加应用选择 应用 页签, 单击 < 增加 > 按钮, 进入增加应用页面, 参数说明如下 : 名称 : 应用的名称 应用描述 : 应用的描述信息 协议 : 应用的协议类型, 可选项为 TCP/UDP TCP 及 UDP 应用类型 : 可选项为 四层应用 及 七层应用 端口 : 四层应用的端口号 主机 IP: 四层应用中主机的 IP 地址, 在 主机 IP 输入框中输入 IP 地址, 单击 < 增加 > 按钮, 完成增加主机 IP 操作 正则表达式 : 输入合法的正则表达式,NTA 会根据该表达式识别七层应用 是否启用 : 是否启动该七层应用 增加协议选择 协议 页签, 单击 < 增加 > 按钮, 进入增加协议页面, 参数说明如下 : 名称 : 协议的名称 协议号 : 协议的协议号, 取值范围为 [0-255] 是否启用 : 是否启用协议 增加应用类别选择 应用类别 页签, 单击 < 增加 > 按钮, 进入增加应用类别页面, 配置步骤如下 : 输入基本信息 : 名称 : 应用类别的名称 应用类别描述 : 应用类别的描述 类别分类 : 可选项为 应用 或 协议 选择应用信息或协议信息 当选择类别分类为应用时, 单击 应用信息 区域的 < 选择应用 > 按钮, 进入选择应用页面, 勾选列表中一个或多个应用, 单击 < 确定 > 按钮, 完成选择应用操作并返回增加应用类别页面 当选择类别分类为协议时, 单击 协议信息 区域的 < 选择协议 > 按钮, 进入选择协议页面, 勾选列表中一个或多个协议, 单击 < 确定 > 按钮, 完成选择协议操作并返回增加应用类别页面 单击 < 确定 > 按钮, 完成增加应用类别操作 在应用管理中, 查看 修改 删除的操作相似, 此处以 应用 举例 查看应用详情 89

100 单击列表中 应用名称 列的名称链接或单击 操作 列的 详情 图标, 进入应用详情页面, 查看应用的详细信息 修改应用信息单击列表中 操作 列的 修改 图标, 进入修改应用页面, 按需修改应用描述及主机 IP 删除应用信息手动增加的应用删除方式以下两种 : 单击列表 操作 列的 删除 图标, 在弹出的确认提示框中单击 < 确定 > 按钮, 将应用删除 勾选列表中一个或多个应用, 单击 < 删除 > 按钮, 在弹出的确认提示框中单击 < 确定 > 按钮, 将应用删除 查询通过查询操作精确显示符合条件的应用 简单查询在页面右上角的查询文本框中输入应用名称后, 点击 查询 图标, 符合条件的应用会显示在列表中 其中, 查询条件均支持模糊匹配 高级查询点击页面右上角查询文本框旁边的 高级查询 图标, 展开高级查询区域 设置名称 协议 端口 应用类型或系统预定义后, 符合条件的应用会显示在列表中 4. 参数管理为了更好的适应不同的网络环境,NTA 提供了系统参数管理功能 根据实际的业务需求和硬件配置, 对系统参数进行合理设置 单击 参数管理 图标链接, 进入参数管理页面 基本信息 报表 TopN(1-50): 对于需要排序显示的查询项, 显示的项目个数不超过此处设置的数值 默认为 10, 设置过高可能影响查询性能 会话聚合 TopN: 是否启用会话聚合 TopN 功能 启用该功能后,NTA 流量分析任务只对流量排名 TopN 的会话进行聚合, 否则对全部会话都进行聚合 该功能可以提高流量日志的聚合效率及查询效率, 默认为启用 会话聚合 TopN(20-500): 设置 TopN 的取值, 缺省为 50 只有 使能会话聚合 TopN 参数启用后才能生效 未知应用流量分析 : 对于流量分析, 如果启用该参数, 将可以查看未知应用的详细信息, 默认为不启用 流量峰值分析 : 对于流量分析任务, 如果启用该参数, 将可以查看各流量分析任务和接口的网络流量峰值分布情况, 默认为不启用 阈值告警 : 对于流量分析, 如果启用该参数, 将可以对接口流量分析任务 业务间流量分析任务及主机连接数进行阈值告警, 默认为不启用 基线分析 : 是否全局启用基线分析功能 只有全局启用基线分析功能后, 各流量分析任务才能开启基线分析功能 如果不启用 / 启用全局基线分析功能, 则所有启用了基线分析功能的流量分析任务也会相应的停止 / 开始基线分析 90

101 流量监控菜单 : 流量监控菜单中显示的菜单项, 可选项为 接口流量 主机流量 应用流量 采集器流量 VPN 流量 BGP 流量 及 VLAN/VXLAN 流量 修改流量监控菜单后, 请手动刷新页面或重新登录系统后流量监控菜单才会变化 流量数据设置 1 分钟粒度数据保存时长 (6-72 小时 ): 设置系统采集 1 分钟的日志并保存在数据库中的时长 5. 异常检测异常检测功能可以对网络中的异常行为进行检测 NTA 定义了 28 种异常检测, 管理员可以修改阈值以及告警级别等信息, 超过阈值的异常行为会生成告警, 并通过告警管理功能及时通知管理员 单击 异常检测 图标链接, 进入异常检测页面 异常检测说明 28 种异常检测说明如下 : Corrupt_IPOption: 用于攻击 Windows 主机系统 攻击者构造畸形 IP 头选项报文并发送给目标 Windows 系统, 使系统发生越界访问, 造成系统重启崩溃, 或执行任意指令 DHCPOfferPacket: 攻击者伪造 DHCP Offer 包项向发送 DHCP 请求的主机回应任意 IP 地址, 引起网络异常 DNS_Rogue_Hack: 利用 DNS 协议违规传输数据 攻击者将数据伪装成 DNS 流量记录数据, 使用 UDP 53 端口发送 管理员需要定义合法 DNS 服务器列表以便区分伪装 DNS 流量 FragmentedICMPPacket:ICMP 报文分片检测 ICMP 报文通常只包含很短的信息, 无需分片 ICMPDstUnreachable: 用于切断目标主机与特定网络的连接 某些操作系统在收到 ICMP 不可达报文时会认为对应的网络不可达, 并切断网络连接 攻击者通过伪造 ICMP 不可达报文, 切断目标主机与特定网络的连接, 干扰用户正常使用网络 ICMPParameterProblem:ICMP 数据包的参数错误 ICMPRedirects: 用于攻击主机的路由表 攻击者向目标主机发送 ICMP 重定向报文, 更改目标主机的路由表, 干扰用户正常使用网络 ICMPReplyExcess: 用于探测主机的操作系统 攻击者通过 ICMP Reply 消息来探测主机操作系统的相关信息 ICMPRequestExcess: 用于攻击主机系统 攻击者向目标主机发送大量的 ICMP 请求报文 (ICMP Echo Request, 即 Ping 消息 ), 目标主机在处理这些报文时会消耗大量的资源及带宽 ICMPSourceQuench: 用于降低用户的数据发送速度 ICMP 源抑制报文可以降低用户发送数据的速度, 停止发送该报文后速度恢复 攻击者通过伪造 ICMP 源抑制报文减少其它用户对网络带宽的占用 ICMPTimeExceeded: 攻击者伪造 ICMP 超时消息, 向通信的一方或双方发送 ICMP, 造成通信中断 Invalid_IP_Prot: 伪造的 IP 报文, 这些报文的协议号大于等于 134 大于等于 134 的协议号为未定义或预留协议号, 不应出现在正常使用的网络中 Invalid_Tos: 数据包中含有无效 ToS 值, 如 :0,2,4,8,16 91

102 Land_Attack: 用于攻击主机系统 登录攻击的数据包使用相同的源地址与目的地址, 操作系统在受到这些数据包后无法正确处理, 从而消耗大量系统资源, 造成系统崩溃或死机 LargeICMPPacket: 超大 ICMP 报文攻击检测 ICMP 报文通常只包含很短的信息, 如果 ICMP 报文超大, 则网络可能存在异常 PingofDeath_Attack: 用于攻击主机或网络设备 攻击者发送超大的 ICMP 报文 ( 大于 个字节 ), 主机或网络设备在接收到报文后由于处理异常造成系统崩溃 重启或死机 Record_Route_IPOption: 用于探测网络结构 攻击者利用 IP 报文中的 Route Record 选项探测网络结构 Security_IPOption: 伪造的 IP 报文 IP 安全选项已被废除, 网络中不应出现带有此选项的 IP 报文 Snork_Attack: 针对 Windows NT RPC 服务的拒绝服务攻击 特征为 UDP 报文, 源端口 (7,19,135), 目的端口 (135) SourceRoute_IPOption: 攻击者用于隐藏自身的数据包 正常的 TCP 数据包只包含源地址和目的地址, 攻击者通过在 TCP 数据包中加入源路由信息使自己假冒其它主机来获取敏感数据, 隐藏自己的真实来源 StreamID_IPOption: 伪造的 IP 报文 IP 流 ID 选项已被废除, 网络中不应出现带有此选项的 IP 报文 TCP_Fin_Scan: 用于探测目标主机端口的开关状态以及操作系统类型 (Unix 或者 Windows) 攻击者向目标主机的一个端口发送 FIN 位置位的 TCP 数据包, 如果目标端口为 关 状态则返回 TCP RST 数据包, 为 开 则不回复 TCP_Null_Scan: 用于探测目标主机端口的开关状态 攻击者向目标主机的一个端口发送标志位均为空的 TCP 数据包, 如果目标端口为 关 状态则返回 TCP RST 数据包, 为 开 则不回复 TCP_Syn_Fin_Scan: 受到攻击时才会产生的异常报文 TCP SYN 用于初始化连接, 不能与 FIN 和 RST 位一起置位, 类似的组合包括 SYN/FIN,SYN/FIN/PSH,SYN/FIN/RST, SYN/FIN/RST/PSH TCP_Xmas_Scan: 用于探测目标主机端口的开关状态 攻击者向目标主机的一个端口发送 FIN,URG 和 PSH 位置位的 TCP 数据包, 如果目标端口为 关 状态则返回 TCP RST 数据包, 为 开 则不回复 TimeStamp_IPOption: 用于攻击 NetBSD 主机系统 攻击者发送含有不对称 IP 时间戳选项的 TCP 报文给目标 NetBSD 系统, 造成远程 DOS 攻击, 使 NetBSD 系统瘫痪 UDP_Bomb_Attack: 用于攻击旧版本的操作系统 攻击者在 UDP 数据包中填进某些非法值 (UDP 首部的长度字段 ), 一些就旧版本的操作系统在受到这样的数据包时会崩溃 UDP_Flood_Attack: 基于 UDP 协议的拒绝服务攻击 UDP 洪水攻击会快速消耗网络的可用带宽, 影响网络使用 基本信息配置基本设置包括时间窗和时间窗长度 参数说明如下 : 时间窗 : 告警产生的时间窗, 包括固定时间窗和滚动时间窗 选择固定时间窗时, 每个时间段内, 异常检测功能只发送一次告警 ; 选择滑动时间窗时, 两次告警的时间间隔需要大于等 92

103 于时间窗长度, 在时间窗长度范围内发生的同一种攻击行为不会产生告警 在下拉框中选择固定或滚动, 单击右侧的 < 确定 > 按钮, 完成设置 时间窗长度 (1-10 分 ): 告警时间窗的长度, 范围为 1-10 分钟 在文本框中输入时间窗长度, 单击右侧的 < 确定 > 按钮, 完成设置 异常检测列表修改参数说明异常检测列表中列出了系统定义的 28 种异常检测模板, 管理员不能增加和删除, 但是可以修改部分参数 单击列表中 操作 列的 修改 图标, 进入修改异常检测页面, 参数说明如下 : 名称 :NTA 监控的异常行为的名称 点击名称链接查看详细信息 描述 : 异常行为的描述 阈值 : 异常检测生成告警的阈值 告警级别 : 异常检测生成告警的告警级别 包括紧急 重要 次要 警告和通知 是否启用 : 显示为启用或不启用 查看异常检测详情 单击列表中 操作 列的 详情 图标, 进入异常检测详情页面, 查看异常检测详情 6. 阈值模板监控流量超过设定的阈值时生成告警 单击 阈值模板 图标链接, 进入模板页面 增加阈值模板单击 < 增加 > 按钮, 进入增加阈值模板页面 具体参数配置请参见 增加接口流量分析任务 93

104 5 告警 U-Center 2.0 系统告警提供了对告警信息的管理功能, 包括所有被管理设备上报的和 U-Center 2.0 自身各模块在运行过程中产生的告警信息 告警中心能够反映网络设备的实时运行状态, 为网络管理员提供定位网络问题和解决网络故障的有效信息 5.1 活动告警 活动告警包含全部未恢复的告警和当天已恢复的告警数据 点击 告警 页签, 在左导航树中选择 活动告警 菜单项, 进入活动告警页面 活动告警列表中参数说明如下 : 级别 : 告警的级别, 分为通知 警告 次要 重要和紧急 告警源 : 显示产生告警的设备名称和设备 IP 告警信息 : 告警的具体说明信息, 点击进入查看告警详细信息页面 恢复状态 : 告警是否被恢复, 显示为未恢复 $SYSTEM( 告警已被系统恢复 ) 或用户名称 ( 告警已被该用户恢复 ) 确认状态 : 告警是否被确认, 分为未确认 用户名称 ( 告警已被该用户确认 ) 首次时间 : 系统首次收到告警事件的时间 恢复时间 : 告警被恢复的时间 重复次数 : 当前告警在未恢复前的重复次数 持续时间 : 告警从产生到被恢复之前持续的时长 操作 : 可对告警进行删除操作 历史告警历史告警包含 : 除当天已恢复的全部已恢复告警数据 点击 告警中心 页签, 在左导航树中选择 历史告警 菜单项, 进入历史告警页面 历史告警列表中参数说明如下 : 级别 : 告警的级别, 分为通知 警告 次要 重要和紧急 告警源 : 显示产生告警的设备名称和设备 IP 告警信息 : 告警的具体现象说明 恢复状态 : 显示为 $SYSTEM( 告警已被系统恢复 ) 或用户名称 ( 告警已被该用户恢复 ) 确认状态 : 告警是否被确认, 分为未确认 用户名称 ( 告警已被该用户确认 ) 首次时间 : 系统首次收到告警事件的时间 恢复时间 : 告警被恢复的时间 重复次数 : 当前告警在未恢复前的重复次数 持续时间 : 告警从产生到被恢复之前持续的时长 操作 : 可对告警进行删除操作 94

105 5.1.2 查看告警详细信息在活动告警页面或历史告警页面点击告警信息, 进入告警详细信息页面 参数说明如下 : 名称 : 告警的名称 OID: 告警的对象标识符 级别 : 告警的级别, 分为通知 警告 次要 重要和紧急 首次时间 : 系统首次收到告警事件的时间 最近时间 : 系统最近一次收到该告警事件的时间 告警源 : 显示产生告警的设备名称和设备 IP 确认状态 : 告警是否被确认, 分为未确认 已确认 ( 显示进行确认告警操作的用户, 例如 admin) 告警分类 : 告警信息的分类, 包括设备可达性告警 接口 / 链路状态告警等 恢复状态 : 告警是否被恢复, 分为未恢复 已恢复 ( 显示进行恢复告警操作的用户, 例如 $SYSTEM 或 admin 等 ) 恢复时间 : 告警被恢复的时间 详细信息 : 告警的具体现象说明 告警原因 : 提供了同类型告警产生的可能原因 修复建议 : 提供了同类型告警的修复建议, 方便管理员处理故障 告警参数 : 展示了告警参数名称和参数值 管理告警操作只有对设备具有修改权限的用户才可以进行恢复 确认和删除告警的操作 1. 恢复用户可以对告警信息进行恢复, 从而改变告警的恢复状态 告警的恢复状态表示该告警所代表的故障是否已经被解决或用户认为可以被忽略 对于设备上已经恢复正常的故障, 由于该故障之前产生的告警对业务影响已经消除, 所以用户无需再处理此类告警, 系统将在收到设备的通知后将这类告警信息的状态改为 已恢复 系统每天凌晨会自动检查未恢复的告警信息, 对于超过 30 天 ( 可配置 ) 仍然没有恢复的告警, 系统会自动恢复 在系统中删除某设备后, 与该设备相关的告警会被自动恢复 2. 确认用户可以对告警信息进行确认, 从而改变告警的确认状态 告警的确认状态是判断某条告警是否已经被系统或用户处理过的一种标识 通过查看告警的确认状态, 用户很容易区分哪些告警是没有处理过的, 哪些告警是已经处理过的 95

106 3. 删除用户可以将告警从 U-Center 2.0 中彻底删除掉, 在全部告警中将不会再显示该告警信息 4. 更多操作 导出全部 (CSV) 将告警列表中全部的告警数据导出为 CSV 格式的文件, 最多包含 条告警 导出选中项 (CSV) 将告警列表中选中的告警数据导出为 CSV 格式的文件 定制列自定义在告警列表中展示的列 其中, 未勾选的列将不会在告警列表中展示 告警查询用户可在活动告警或历史告警页面, 通过查询操作精确显示符合条件的告警 简单查询简单查询的方式有两种 : 在页面顶部选择告警级别 ( 紧急 重要 次要 警告和通知 ) 或时间段后, 符合条件的告警会显示在列表中 在页面右上角的查询文本框中输入告警源名称 告警源 IP 或告警信息后, 点击 查询 图标, 符合条件的活动告警会显示在列表中 其中, 查询条件均支持模糊匹配 高级查询点击页面右上角查询文本框旁边的 高级查询 图标, 展开高级查询区域 设置告警级别 时间段 状态 资源 资源组或告警分类后, 符合条件的活动告警会显示在列表中 5.2 告警转发 U-Center 2.0 支持将告警信息转发到设置的 邮箱 移动电话或指定的网管服务器 转发方式分为邮件通知转发 短信通知转发 只有具有管理员权限的用户才能进行通知与转发的配置 若要通过邮件转发告警, 则需要在 系统 > 系统配置 > 邮件服务器配置 页面配置邮件服务器 请参考 邮件服务器配置 若告警信息匹配多条告警转发规则, 则会按照匹配的规则将该告警进行转发 若匹配的告警转发规则中存在重复的邮件地址 手机号码或消息模板, 则只会向其发送一次告警信息 增加告警转发规则通过设置告警的 邮件通知 短信通知 企业微信通知及微信通知, 以便在 U-Center 2.0 系统收到告警而维护人员又不在现场的情况下, 利用 短信 企业微信或微信, 及时将系统的告警信息通知维护人员, 其中, 邮件通知配置中, 各条件之间为 与 的关系 96

107 (1) 点击 告警 页签, 在左导航树中选择 告警转发 菜单项, 进入告警转发页面 (2) 单击 < 增加 > 按钮, 进入增加告警转发规则页面 (3) 配置如下参数 : 规则名称 : 输入邮件通知规则的名称 需关注的告警级别 : 根据实际情况选择一个或多个告警级别 需关注的资源 : 若选择所有资源, 则转发所有资源的告警信息 若选择选定的资源, 则只转发已选资源的告警信息 提供如下方式 : 选择资源, 选择单台或多台已加入本系统的资源 选择资源组, 选择资源分组, 则分组下的所有资源均被选中 需关注的告警 : 若选择所有告警, 则转发所有类型的告警 若选择选定的告警, 则通过单击 < 选择 > 按钮, 在弹出窗口中选择告警, 则只会转发用户选取的告警信息 (4) 在动作设置区域选择转发方式 邮件转发的方式单击 < 邮件转发 > 按钮, 进入邮件转发页面, 配置如下参数 : 告警时间 : 选择告警的通知时间为所有时间还是自定义时间 若为自定义时间, 则系统只转发所设置的时间段内产生的告警 若某日的时间设置为 00:00-23:59, 则会转发此日产生的所有告警 邮件地址 : 通过单击 < 选择 > 按钮选择邮件地址或手动输入邮件地址, 选择或输入完成后单击 < 增加 > 按钮, 可增加一个或多个邮件地址, 不支持重复增加, 格式为 主机名. 域名 短信转发 手机号码 : 通过单击 < 选择 > 按钮选择手机号码或手动输入手机号码, 选择或输入完成后单击 < 增加 > 按钮, 增加一个或多个 11 位长度的手机号码, 不支持重复增加 企业微信转发 企业微信转发 : 通过单击 < 选择 > 按钮选择企业微信, 增加一个或多个目的企业微信 微信转发 微信转发 : 通过单击 < 选择 > 按钮选择微信, 增加一个或多个目的微信 增加的转发方式可在动作列表中进行查看 修改及删除操作 (5) 单击 < 确定 > 按钮, 完成增加告警转发规则操作 查看告警转发规则列表点击 告警 页签, 在左导航树中选择 告警转发 菜单项, 进入告警转发页面 告警转发列表参数项说明如下 : 规则名称 : 告警转发的规则名称 单击 规则名称 链接, 进入告警转发详细信息页面, 可查看告警转发规则的基本信息 告警设置和动作设置信息 97

108 工单设置 : 设置告警可以工单转发 状态 : 规则是否启用 共分为启用和未启用两种状态, 可通过单击列表状态栏中的链接切换状态 操作 : 对规则进行修改 复制及删除操作 修改 : 单击列表操作栏的修改图标, 进入修改告警转发规则页面, 修改除了规则名称外 的其它规则信息 复制 : 单击列表操作栏的复制图标, 进入复制告警转发规则页面, 可对复制的告警转发规则进行修改, 复制后的规则可在告警转发列表中进行查看 删除 : 单击列表操作栏的删除图标, 删除指定的告警转发规则 微信配置 可配置微信公众平台及企业微信平台 单击 告警页签, 在左导航树中选择 告警转发 菜单项, 进入告警转发页面, 单击 < 增加 > 按钮, 在动作设置区域单击 < 微信配置 > 按钮, 进入微信配置页面 1. 微信公众平台 公众号提供微信公众号的管理功能, 可查看微信公众号的粉丝信息, 也可以向粉丝发送测试消息 简单查询 : 在页面右上角的文本框中输入公众号名称, 点击 查询 图标, 符合条件的公众号会显示在列表中, 支持模糊查询 增加公众号 : 单击 < 增加 > 按钮, 进入增加公众号页面 参数说明如下 : 公众号名称 : 只能包含中文 字母 数字 _ -. \\ 和空格, 最大长度为 1-32 位 公众号描述 : 关于该公众号的描述 公众号类型 : 根据申请的公众号类型选择订阅号或服务号 Token:Token 即令牌, 本系统使用 Token 来判断请求消息是否来自微信公众平台 该参数必须与微信公众平台官网中配置的 Token 保持一致, 并且不同微信公众号的 Token 不能相同 有效长度为 3-32, 只能是字母或数字, 且必须以字母开头 AppID: 服务号 / 订阅号的应用 ID, 在微信公众平台官网中启用 开发 功能后由腾讯微信公众平台分配 本系统使用 AppID 和 AppSecret 与微信服务器通信 该参数必须与微信公众平台官网中分配的 AppID 保持一致 AppSecret: 公众号的应用密钥, 在微信公众平台官网中启用 开发 功能后由微信公众平台分配 本系统使用 AppID 和 AppSecret 与微信服务器通信 该参数必须与微信公众平台官网中分配的 AppSecret 保持一致 删除公众号 : 点击公众号对应操作列的删除图标, 在弹出的确认对话框中单击 < 确定 > 按钮, 完成删除公众号操作 发送测试消息 : 点击公众号对应粉丝列表列的链接, 进入粉丝列表页面, 可查看关注该公众号的粉丝信息 选择粉丝发送测试消息列的链接, 弹出发送测试消息窗口 消息内容 : 只能包含中文 字母 数字 _ -. 和空格 98

109 消息类型 : 若公众号类型为 订阅号, 则只支持发送客服消息类型 若公众号类型为 服务号, 则支持发送客服消息和模板消息两种类型 消息模板 : 选择的消息类型为 模板消息 时, 需要配置该项 消息模板需要在微信公众平台官网进行申请, 否则无法使用该功能 若公众号被删除, 则该公众号的粉丝也会从系统中删除 已被消息模板绑定的公众号无法删除, 可通过公众号详细信息查看其已绑定的消息模板名称 若粉丝与订阅号在 24 小时之内没有交互, 则订阅号发送测试消息会失败 消息模板可通过消息模板功能指定微信消息的发送范围, 以及发送的消息类型, 即系统可以自定义要给哪个公众号的哪些粉丝发送微信消息 简单查询 : 在页面右上角的文本框中输入模板名称, 点击 查询 图标, 符合条件的消息模板会显示在列表中, 支持模糊查询 增加消息模板 : 单击 < 增加 > 按钮, 进入增加消息模板页面 参数说明如下 : 消息模板 : 消息模板的名称, 只能包含中文 字母 数字 _ -. \ 和空格, 有效长度为 1-32 位 公众号 : 在下拉列表中选择一个已增加至系统中的公众号 粉丝列表 : 列表中显示所有关注该公众号的微信用户, 可根据需要选择要给哪些粉丝发送消息 删除消息模板 : 点击消息模板对应操作列的删除图标, 在弹出的确认对话框中单击 < 确定 > 按钮, 完成删除公众号操作 查看粉丝列表 : 点击消息模板对应粉丝列表列的链接, 可在弹出窗口中查看该消息模板的发送范围 若消息模板中指定的粉丝取消关注公众号, 则消息模板会将该粉丝的信息删除 消息记录可查看系统已发送的微信消息记录 简单查询 : 在页面右上角的文本框中输入消息内容, 点击 查询 图标, 符合条件的消息记录会显示在列表中, 支持模糊查询 删除消息模板 : 选择一条或多条消息记录, 单击 < 删除 > 按钮, 在弹出的确认对话框中单击 < 确定 > 按钮, 完成删除消息记录操作 查看消息记录详细信息 : 点击消息模板对应发送结果列的链接, 可查看消息记录详细信息, 包括发送状态和失败原因等 99

110 若消息模板中指定的粉丝已经全部取消关注公众号, 则使用该模板发送微信消息时, 不会产生消息记录 使用消息模板发送微信消息时, 若由于网络问题无法连接到微信服务器, 则不会产生消息记录 2. 企业微信平台该内容只介绍与 微信公众平台 不同的参数功能 企业号列表提供微信企业号的管理功能, 可查看微信企业号的员工信息和应用信息 增加企业号 : 单击 < 增加 > 按钮, 进入增加企业号页面 参数说明如下 : CorpId: 企业 ID, 在企业微信官网中登录企业号, 在我的企业 > 企业信息中可查看企业 ID 本系统使用 CorpId 和 Secret 与企业微信服务器通信 该参数必须与企业微信平台官网中分配的企业 ID 保持一致 Secret: 应用密钥, 在企业微信官网中登录企业号, 在应用管理中可点击任意应用查看 Secret, 本系统使用 CorpId 和 Secret 与企业微信服务器通信 该参数必须与企业微信平台官网中分配的 Secret 保持一致 若企业号被删除, 则该企业号的关联应用和员工也会从系统中删除, 关联应用和员工在企业号详情中查看 企业号详细信息可通过点击企业名称列查看 企业微信消息模板可通过消息模板功能指定企业微信应用消息的发送范围, 即系统可以自定义要给哪个企业的哪些员工发送哪些应用的消息 增加企业微信消息模板 : 单击 < 增加 > 按钮, 进入增加企业微信消息模板页面 参数说明如下 : 企业号 : 在下拉列表中选择一个已增加至系统中的企业号 模板描述 : 只能包含中文 字母 数字 _ -. \ 和空格, 有效长度为 1-32 位 已绑定应用 : 列表中显示给哪些员工发送消息, 可点击 选择 按钮进行选择 已绑定员工 : 列表中显示发送哪些消息, 可点击 选择 按钮进行选择 如果企业微信云端删除了模板中绑定的员工和应用, 系统会在半夜 12 点同步删除绑定的员工和应用 100

111 5.3 Trap 管理 Trap 浏览系统以列表的方式显示接收到的 Trap 信息, 通过该功能可以浏览系统中的所有 Trap 信息, 也可以根据需要设置查询条件来浏览所关注的 Trap 信息 1. 查看 Trap 信息列表点击 告警 页签, 在左导航树中选择 Trap 管理 > Trap 浏览 菜单项, 进入 Trap 浏览页面 Trap 信息列表参数项说明如下 : 资源名称 : 产生 Trap 的资源名称, 点击资源名称进入资源详细信息页面 IP 地址 : 产生 Trap 的资源 IP, 点击资源 IP 进入资源详细信息页面 详细信息 : 点击 Trap 信息可进入 Trap 详细信息页面 对于未知的 Trap,Trap 信息显示为该 Trap 的 OID, 以便于问题定位 Trap 接收时间 : 系统接收 Trap 的时间 2. 查看 Trap 详细信息页面 (1) 点击 告警 页签, 在左导航树中选择 Trap 管理 > Trap 浏览 菜单项, 进入 Trap 浏览页面 (2) 点击 Trap 列表中某条 Trap 的 详细信息 链接, 进入 Trap 详细信息页面 (3) Trap 详细信息区域参数说明如下 : 名称 :Trap 的名称 OID:Trap 的唯一标识, 它可以确定一个 Trap 的类型 Trap 接收时间 : 系统接收 Trap 的时间 Trap 来源 : 灰色显示的设备名称和设备 IP, 表示该条 Trap 信息是由网管服务器或未加入系统管理的设备产生的 详细信息 :Trap 的详细说明信息 告警原因 : 产生 Trap 的原因 修复建议 : 提供了 Trap 的修复建议, 方便管理员处理故障 Trap 参数 : 展示了 Trap 的参数名称和参数值 3. 查询 Trap 信息用户可在 Trap 浏览页面, 通过查询操作精确显示符合条件的 Trap 信息 简单查询简单查询的方式有两种 : 在页面顶部选择时间段后, 符合条件的 Trap 信息会显示在列表中 在页面右上角的查询文本框中输入资源名称或 IP 地址后, 点击 查询 图标, 符合条件的 Trap 信息会显示在列表中 其中, 查询条件均支持模糊匹配 高级查询点击页面右上角查询文本框旁边的 高级查询 图标, 展开高级查询区域 设置资源 资源组 详细信息或 Trap 分类后, 单击 < 查询 > 按钮, 符合条件的 Trap 信息会显示在列表中 101

112 5.3.2 Trap 过滤规则该功能用于设置 Trap 过滤规则, 以便对网络中产生的大量的 Trap 进行过滤, 只接收需要关注的 Trap, 提高 Trap 的价值和可管理性, 并且有利于提高 U-Cenetr 告警服务器的运行效率 1. 重复 Trap 过滤系统收到 Trap 后, 如果检查到之前已经收到过相同设备相同参数的 Trap, 则新收到的该 Trap 将被丢弃, 不再进一步分析处理, 并可在达到阈值条件时产生新告警通知用户 (1) 选择 告警 页签, 单击导航树中的 Trap 管理 > Trap 过滤规则 菜单项, 进入 Trap 过滤规则页面 (2) 点击重复 Trap 过滤对应的修改图标, 进入重复 Trap 过滤配置页面 (3) 参数说明如下 : 不过滤的重复 Trap: 单击 < 选取 Trap> 按钮, 在弹出窗口中选择 Trap 升级为告警 : 勾选该项, 则系统收到超过阈值的重复 Trap 后会产生一条新告警 阈值 (1-5000): 勾选 升级为告警 后配置该项, 系统收到的重复 Trap 超过该值后, 会产生一条新告警 过滤重复 Trap: 勾选该项, 则在指定时间窗和 Trap 队列长度内连续收到重复 Trap 只会上报一次 使用滚动时间窗 : 勾选该项, 则时间窗的计算将采用滚动的方式, 否则采用固定时间窗 时间窗长度 ( 分 ): 网管系统在该时间内将接收到的多条相同 Trap 作为重复 Trap 处理, 只保存一条 只要勾选 升级为告警 或者 过滤重复 Trap 其中一项, 就可以配置不过滤的重复 Trap 时间 窗长度和滚动时间窗参数 2. 闪断 Trap 过滤 闪断 Trap 是指在规定的时间内生成故障告警的 Trap 和它对应生成恢复告警的 Trap 交替出现 启用闪断 Trap 过滤功能后, 系统会过滤接收到的闪断 Trap, 并可在达到阈值条件时产生新告警通 知用户 (1) 选择 告警 页签, 单击导航树中的 Trap 管理 > Trap 过滤规则 菜单项, 进入 Trap 过滤 规则页面 (2) 点击闪断 Trap 过滤对应的修改图标, 进入闪断 Trap 过滤配置页面 (3) 参数说明如下 : 定义闪断 Trap: 单击 < 选取 Trap> 按钮, 在弹出的选取 Trap 窗口中选择闪断 Trap 闪断时间 (1-99 秒 ): 判别是否为闪断 Trap 的参考时间, 若托管实体的状态由异常恢复为 正常的时间不大于闪断时间则产生 Trap 判定为闪断 Trap 升级为告警 : 勾选该项, 则系统发现超过阈值的闪断问题后产生一条新告警 102

113 阈值 (1-50): 勾选 升级为告警 后配置该项, 系统发现的闪断问题超过该值后, 会产生一条新告警 过滤闪断 Trap: 勾选该项, 则在指定时间窗和 Trap 队列长度内收到闪断 Trap 将会被系统抛弃 使用滚动时间窗 : 勾选该项, 则时间窗的计算将采用滚动的方式, 否则采用固定时间窗 时间窗长度 ( 分 ): 网管系统在该时间内将接收到的多条相同 Trap 作为重复 Trap 处理, 只保存一条 只有具有管理员权限的用户才能执行该操作 系统预定义的 Trap 定义不可删除 删除 Trap 定义后, 系统中已收到的对应 Trap 将同时被删除 3. 增加 修改自定义过滤规则用户可根据需要自定义增加或修改 Trap 过滤规则信息 (1) 选择 告警 页签, 单击导航树中的 Trap 管理 > Trap 过滤规则 菜单项, 进入 Trap 过滤规则页面 (2) 单击 < 增加 > 按钮或单击自定义 Trap 过滤规则对应的修改图标, 进入增加或修改过滤规则页面 (3) 参数说明如下 : 过滤规则名称 : 过滤规则的名称, 最多支持输入 32 个字符 Trap 名称 : 通过单击 < 选取 Trap> 按钮, 在弹出窗口中选择要过滤的 Trap 需要过滤的资源 : 所有资源 : 若选择该项, 则过滤所有资源的 Trap 选定的资源 : 若选择该项, 则过滤指定资源的 Trap, 通过单击 < 选择资源 > 按钮, 在弹出窗口中选择资源 选定的资源组 : 若选择该项, 则过滤指定资源组的 Trap, 通过单击 < 选择资源组 > 按钮, 在弹出窗口中选择资源组 有效配置方式 :Trap 过滤规则在指定的时间内生效 以周为周期进行配置 : 配置生效范围和时间范围 按时间段进行配置 : 配置日期范围和时间范围 4. 删除自定义过滤规则 用户可以单击列表中自定义 Trap 过滤规则后的删除图标, 将自定义过滤规则删除 Trap 定义 Trap 定义一览表展示了本系统中定义的各种各样的 Trap 信息 103

114 1. 查看 Trap 定义一览表点击 告警 页签, 在左导航树中选择 Trap 管理 > Trap 定义 菜单项, 进入 Trap 定义页面 Trap 定义一览表参数项说明如下 : Trap 名称 :Trap 的名称 点击名称链接可进入 Trap 定义详细信息页面 Trap OID:Trap 的唯一标识, 它可以确定一个 Trap 的类型 详细信息 : 用于描述该 Trap 的作用 可使用预定义宏, 由系统在收到 Trap 时自动替换成实际值 维护经验 :Trap 生成的告警的维护经验 维护经验内容分为 Trap 定义一览表中预定义的内容和用户编辑的内容, 用户编辑内容包括修改 / 增加 Trap 定义时对维护经验的操作, 也可在告警详细信息中对维护经验进行编辑, 编辑后的结果在 Trap 定义一览表中可查看 Trap 级别 : 通过级别来反映触发 Trap 情况的严重程度, 分为紧急 重要 次要 警告和通知 类型 :Trap 的类型, 分为预定义和自定义 操作 : 对 Trap 信息进行修改或删除操作 其中, 只有自定义的 Trap 信息可以进行删除操作 修改 : 点击 Trap 对应的修改图标, 可修改 Trap 定义信息 删除 : 点击 Trap 对应的删除图标, 在弹出的确认对话框中单击 < 确定 > 按钮, 即可删除 该 Trap 定义信息 只有具有管理员权限的用户才能执行该操作 系统预定义的 Trap 定义不可删除 删除 Trap 定义后, 系统中已收到的对应 Trap 将同时被删除 2. 增加 Trap 定义 (1) 点击 告警 页签, 在左导航树中选择 Trap 管理 > Trap 定义 菜单项, 进入 Trap 定义页面 (2) 单击页面左上角的 < 增加 > 按钮, 进入增加 Trap 定义页面 (3) 基本信息 : Trap OID: 由 Enterprise ID Generic ID Specific ID 三部分组成 其中倒数第一个. 后的数字为 Specific ID, 倒数第二个. 后的数字为 Generic ID, 其它为 Enterprise ID 举例说明如下 : 若 Trap OID 为 : , 则 :Specific ID 为 2001,Generic ID 为 :6,Enterprise ID 为 : 用户单击 < 确定 > 按钮进行提交操作时, 系统会对用户输入的 Trap OID 进行规范化处理, 处理规则如下 : 如果是标准 OID, 则不做处理 如果倒数第二个. 后的数字是 0, 则替换成 6 作为 Generic ID 如果倒数第二个. 后的数字是 6, 则保持不变作为 Generic ID 如果倒数第二个. 后的数字不是 0, 也不是 6, 则在该位置后面加上.6 作为 Generic ID 104

115 例如 : 将被转换为 , 将被转换为 , 则不变 Trap 名称 : 输入定义的 Trap 的名称 企业名称 : 如果系统中已经存在对应的企业 ID, 那么用户输入的企业名称也应该与系统中定义的企业名称一致 Trap 级别 : 在下拉列表中选择 Trap 的级别, 分为紧急 重要 次要 警告和通知 Trap 主分类 : 根据 Trap 的主要特性对 Trap 进行的分类 可选项为其它告警 网络设备 资源告警 业务告警 存储 虚拟化 容器 操作系统 数据库 中间件 其它资源网络 服务器 应用告警及网络配置备份告警 Trap 子分类 : 对 Trap 主分类进行的细化分类 可选项为其它告警及网管站其它告警 详细信息 : 可使用预定义宏, 由系统在收到 Trap 时自动替换成实际值 如 : 设备 $3($2) 的 CPU 利用率 ($4) 超过阈值 ($5) 支持的宏包括 : $n: 以字符串的形式显示 Trap 变量的值,n 为变量的索引, 范围为从 1 到 99 $+n: 以字符串的形式显示 Trap 变量名称,n 为变量的索引, 范围为从 1 到 99 $O:Trap 名称 $R:Trap 源名称 $a:trap 源 IP $s: 严重级别 $o:trap OID $x: 产生日期 $X: 产生时间 $@: 数字类型的告警产生日期 $E: 告警企业 ID $S: 告警 Specific ID $G: 告警 Generic ID $#: 数字类型的 Trap 变量总个数 $P: 接口描述 告警原因 : 输入由于该 Trap 生成告警的原因 修复建议 : 针对该 Trap 形成的告警的修复建议 维护经验 :Trap 生成的告警的维护经验 (4) 设置参数 : 为当前 Trap 定义设置参数, 可以调整参数的顺序, 设定关键参数 ( 用于收到相同来源的 Trap 时, 本系统恢复 Trap 或者判断重复 Trap 时使用 ) (5) 恢复 Trap 设置 : 选择被当前 Trap 定义恢复的 Trap, 同时应该满足以下条件 : 恢复 Trap 中的关键参数 OID 与当前 Trap 定义设置的关键参数 OID 一致 恢复 Trap 中的关键参数个数与当前 Trap 定义设置的关键参数个数一致 允许当前 Trap 选择自己作为恢复 trap, 链路 UP/DOWN 除外 (6) 单击 < 确定 > 按钮, 完成增加 Trap 定义操作 105

116 5.3.4 Trap 升级为告警 用户可以根据关键字 Trap 源 Trap 类型 (Trap 定义 ) 时间范围等信息自定义生成规则, 系统自 动将满足条件的 Trap 升级为告警 Trap 升级为告警后, 新告警的严重级别与升级前 Trap 的严重级别相同 1. 查看 Trap 信息列表 点击 告警 页签, 在左导航树中选择 Trap 管理 > Trap 升级为告警 菜单项, 进入 Trap 升级为 告警页面 Trap 升级为告警列表参数项说明如下 : 删除自定义 Trap 升级为告警规则 点击待删除自定义 Trap 升级为告警规则对应操作列的删除图标, 在弹出的确认对话框中单击 < 确定 > 按钮, 完成删除自定义 Trap 升级为告警规则操作 选中一条或多条规则后, 单击页面左上方的 < 删除 > 按钮, 在弹出的确认对话框中单击 < 确 定 > 按钮, 完成删除自定义 Trap 升级为告警规则操作 规则名称 :Trap 升级为告警的规则名称, 点击规则名称进入 Trap 升级为告警规则详细信息页 面 规则描述 :Trap 升级为告警的规则的描述信息 类型 :Trap 升级为告警规则的类型, 包括预定义和自定义 状态 :Trap 升级为告警规则的启用状态, 包括未启用和已启用 操作 : 对 Trap 升级为告警规则进行修改复制操作 修改 : 点击自定义规则对应的修改图标, 可修改自定义的 Trap 升级为告警规则 复制 : 点击规则对应的复制图标, 进入复制 Trap 升级为告警规则页面, 页面内容与点击的规则名称的内容完全相同, 可根据实际情况修改规则名称和其它配置项 2. 增加 Trap 升级为告警规则 (1) 点击 告警 页签, 在左导航树中选择 Trap 管理 > Trap 升级为告警 菜单项, 进入 Trap 升级为告警页面 (2) 单击页面左上角的 < 增加 > 按钮, 进入增加 Trap 升级为告警规则页面 (3) 配置基本信息 : 规则名称 : 输入 Trap 升级为告警规则的名称 规则描述 : 输入 Trap 升级为告警规则的描述信息 (4) 启用 关键字设置 项, 配置如下参数 : 组合关系 : 选择关键字之间是 或 还是 与 的组合关系 关键字之间只支持一种组合关系, 并且以确定操作时选择的组合关系为准 关键字 : 指 Trap 描述中的关键字, 可以一次指定一个 Trap 描述中的多个关键字 输入关键字, 并选择匹配类型为 是 或者 非 后, 单击 < 增加 > 按钮 已选择的关键字 : 文本框中显示了已选择的关键字 单个关键字不能超过 128 个字符, 关键字组合个数不能超过 50 个 (5) 启用 Trap 源设置 项, 配置如下参数 : 106

117 匹配类型 : 选择 Trap 源的匹配类型为 是 或者 非, 即包括哪些 Trap 源或不包括哪些 Trap 源 已选择的资源 : 单击 < 选择资源 > 按钮, 在弹出窗口中选择资源 已选择的资源组 : 单击 < 选择资源组 > 按钮, 在弹出窗口中选择资源组 (6) 启用 Trap 类型设置 项, 配置如下参数 : 匹配类型 : 选择 Trap 类型的匹配类型为 是 或者 非, 即包括哪些 Trap 类型或不包括哪些 Trap 类型 已选择的 Trap: 单击 < 选取 Trap> 按钮, 在弹出窗口中选择 Trap (7) 勾选 时间范围设置 项, 配置如下参数 : 有效期配置方式 : 以周为周期进行配置 : 选中生效范围中的复选框并选择时间范围 按时间段进行配置 : 选择开始日期和结束日期, 格式 :YYYY-MM-DD, 并选择时间范围 (8) 单击 < 确定 > 按钮, 完成增加 Trap 升级为告警规则操作 Trap 转发 支持将 Trap 信息转发到指定的 IP 地址和端口, 以便及时通知运维人员, 方便系统维护 1. 增加 Trap 转发规则 用户可根据实际需求配置 Trap 转发规则, 系统将会以指定方式转发 Trap 信息 参数说明如下 : 规则名称 : 转发规则的名称 IP 地址 :Trap 信息要转发到的目的 IP 地址 端口 :Trap 信息要转发到端口 2. 启用 / 禁用 Trap 转发规则点击 Trap 转发规则对应状态列的 未启用 或 已启用 链接, 启用或禁用该 Trap 转发规则 3. 查看 Trap 转发规则详细信息点击 规则名称 链接, 进入 Trap 转发规则详细信息页面, 可查看基本信息和 Trap 转发配置信息 4. 修改 Trap 转发规则 点击 Trap 转发规则对应操作列的修改图标, 进入修改 Trap 转发规则页面, 可修改 IP 地址及端 口信息 5. 删除 Trap 转发规则 点击 Trap 转发规则对应操作列的删除图标该 Trap 转发规则, 在弹出的确认对话框中单击 < 确定 > 按钮后, 可删除 5.4 告警参数配置 告警信息的通用配置功能, 用户可以根据实际需要进行参数配置 107

118 点击 告警 页签, 在左导航树中选择 告警参数配置 菜单项, 进入告警参数配置页面 1. Trap 升级告警配置 启动重复告警计数 : 开启后, 重复告警不会再生成新的告警信息, 只会在重复次数显示计数信息 若关闭该项, 则每一个重复告警都会产生一条新的告警记录 2. 告警转发配置 告警短信标题 : 告警短信的标题默认为 告警, 最多输入 32 个字符 告警短信内容 : 在下拉列表中选择告警短信的内容为详细信息或者告警名称 5.5 告警级别配置 可通过配置告警持续时间或告警重复次数的阈值, 动态改变活动告警中未恢复告警的级别, 从而可以及时提示运维人员, 方便系统维护 1. 查看告警级别配置列表 规则名称 : 规则的名称, 可通过单击列表规则名称栏的名称链接进入告警级别配置详细信息页面, 查看该规则的基本信息 告警设置及规则设置 状态 : 规则是否启用 共分为启用和未启用两种状态, 可通过单击列表状态栏中的状态链接切换状态 操作 : 对告警级别配置进行修改或删除操作 修改 : 点击列表中的修改图标, 可修改告警级别配置 删除 : 点击列表中的删除图标, 在弹出的确认对话框中单击 < 确定 > 按钮, 即可删除该告警级别配置 2. 增加告警级别配置用户可根据实际需求增加告警级别配置, 以动态改变活动告警中未恢复告警的级别 增加告警级别配置的步骤如下 : (1) 输入告警级别配置的规则名称 (2) 进行告警设置 : 需要关注的资源 : 默认选中 所有资源, 即会改变所有资源产生的告警信息的告警级别 若选择 选定的资源, 则需要选择资源, 此时只会改变指定资源产生的告警信息的告警级别 需要关注的告警 : 默认选中 所有告警, 即会改变所有的告警信息的告警级别 若选择 选定的告警, 则需要选择 Trap 信息, 此时只会改变指定的告警信息的告警级别 (3) 根据实际需求进行规则设置 : 配置项 告警持续时间 : 若告警的持续时间达到设定的阈值, 则会根据配置改变该告警的告警级别 告警重复次数 : 告警的重复次数达到设定的阈值, 则会根据配置改变该告警的告警级别 配置项阈值 : 配置项中告警持续时间或重复次数的最大值, 超过该值则会根据配置改变该告警的告警级别 108

119 告警级别 : 在达到配置项阈值后告警的级别 (4) 单击 < 增加 > 按钮, 增加一条配置信息 (5) 单击 < 确定 > 按钮, 完成增加告警级别配置操作 5.6 服务器日志 事件日志 本系统通过 IPMI 获取服务器系统事件, 对于服务器重启事件, 仅当服务器操作系统为 Windows 时 才能获取到 展示服务器发生的各种系统事件的记录日志, 如电源操作 系统启动操作及系统固件操作等事件的日志, 并可以对此类型日志升级为告警 ( 也可以对此事件新增告警升级规则 ) 1. 查看事件日志列表点击 告警 页签, 在左导航树中选择 服务器日志 > 事件日志 菜单项, 进入事件日志页面 事件日志列表参数项说明如下 : 服务器名称 : 服务器的名称 事件类型 : 系统事件类型 包括 System OemTimestamped OemNonTimestamped 传感器类型 : 产生事件的传感器 传感器是指监控服务器各类指标的模块, 可以是逻辑模块或物理实体 产生时间 : 产生事件的时间 事件声明 : 事件声明有两种 : 一种是声明事件, 一种是取消声明事件 其中, 声明事件 = 触发, 即事件发生 ; 取消声明事件 = 解除, 即事件得到解除 描述 : 事件的相关描述信息 升级告警 : 单击升级告警图标, 进入升级告警页面, 将指定事件升级为告警 2. 查询事件日志用户可在事件日志页面, 通过查询操作精确显示符合条件的日志 简单查询在页面右上角的查询文本框中输入服务器名称后, 点击 查询 图标, 符合条件的服务器日志信息会显示在列表中 高级查询点击页面右上角查询文本框旁边的 高级查询 图标, 展开高级查询区域 设置服务器名称 传感器类型 描述 事件类型或时间后, 单击 < 查询 > 按钮, 符合条件的服务器日志信息会显示在列表中 3. 升级告警 点击列表中某一日志升级告警图标击 < 确认 > 按钮 其中 :, 在弹窗中配置告警级别 描述及是否生成升级告警规则, 单 109

120 若生成升级告警规则选择 否, 则系统会立即产生告警 若生成升级告警规则选择 是, 弹出新增对应此事件发送告警的升级规则窗口, 规则类型为事件日志 配置完成后在告警升级规则列表中展示该规则, 同时系统会立即产生告警 生成升级告警规则参数如下 : 基本信息设置 规则名称 : 升级告警规则的名称 描述 : 事件的相关描述信息 设置类型 规则类型 : 可选项为 HPE 集成管理日志和事件日志, 此处选择事件日志 传感器类型 : 产生事件的传感器 匹配规则设置 匹配方式 : 匹配关键字的方式 可选方式为模糊匹配 模糊不匹配 精确匹配及精确不匹配 匹配内容 : 匹配的关键字 其中, 多个关键字使用英文的逗号进行分隔 告警来源设置 服务器 : 可选项为所有服务器和自定义服务器 其中, 选择自定义服务器时, 若未单击 < 选择 > 按钮选择服务器, 则默认对所有服务器使用该规则 告警设置 告警级别 : 设置告警的级别, 可选级别为通知 警告 次要 重要及紧急 是否启用 : 是否启用该告警规则 HPE 集成管理日志展示服务器发生的历史事件, 如系统 ROM 或者 ilo 监控驱动之类的服务产生的事件, 并可以对此类型日志升级为告警 ( 也可以对此事件新增告警升级规则 ) 1. 查看事件日志列表点击 告警 页签, 在左导航树中选择 服务器日志 > HPE 集成管理日志 菜单项, 进入 HPE 集成管理日志页面 HPE 集成管理日志列表参数项说明如下 : 服务器名称 : 服务器的名称 严重程度 : 有两种严重程度, 分别为严重和紧急 类别 : 日志所属类型, 不同厂商定义不同 产生时间 : 产生事件的时间 描述 : 事件的相关描述信息 升级告警 : 单击升级告警图标, 进入升级告警页面, 将指定事件升级为告警 2. 查询 HPE 集成管理日志用户可在 HPE 集成管理日志页面, 通过查询操作精确显示符合条件的日志 简单查询 110

121 在页面右上角的查询文本框中输入服务器名称后, 点击 查询 图标, 符合条件的服务器日志信息会显示在列表中 高级查询点击页面右上角查询文本框旁边的 高级查询 图标, 展开高级查询区域 设置服务器名称 类别 描述 严重程度或时间后, 单击 < 查询 > 按钮, 符合条件的服务器日志信息会显示在列表中 3. 升级告警点击列表中某一日志升级告警图标, 在弹窗中配置告警级别 描述及是否生成升级告警规则, 单击 < 确认 > 按钮 其中 : 若生成升级告警规则选择 否, 则系统会立即产生告警 若生成升级告警规则选择 是, 弹出新增对应此事件发送告警的升级规则窗口, 规则类型为事件日志 配置完成后在告警升级规则列表中展示该规则, 同时系统会立即产生告警 其中, 规则类型选择 HPE 集成管理日志 其它参数配置请参见 升级告警 升级告警规则用户根据业务需求自定义规则, 将服务器事件日志或者 HPE 集成管理日志升级成告警事件, 系统自动将满足条件的日志升级为告警 1. 查看事件日志列表点击 告警 页签, 在左导航树中选择 服务器日志 > 升级告警规则 菜单项, 进入升级告警规则页面 HPE 集成管理日志列表参数项说明如下 : 状态 : 规则是否启用 共分为启用和未启用两种状态, 可通过单击列表状态栏中的链接切换状态 操作 : 对自定义的规则进行修改及删除操作 2. 查询告警规则用户可在升级告警规则页面, 通过查询操作精确显示符合条件的规则 简单查询在页面右上角的查询文本框中输入规则名称后, 点击 查询 图标, 列表中显示符合条件的规则信息 高级查询点击页面右上角查询文本框旁边的 高级查询 图标, 展开高级查询区域, 设置规则名称 匹配方式 匹配内容 规则类型 告警级别或状态后, 单击 < 查询 > 按钮, 列表中则会显示符合条件的规则信息 3. 增加升级告警规则单击 < 增加 > 按钮, 增加升级告警规则, 具体参数配置请参见 升级告警 4. 修改告警规则 单击列表操作栏修改图标告警, 进入修改升级告警规则页面, 具体参数配置请参见 升级 111

122 5. 删除告警规则 批量删除在列表中勾选一个或多个规则, 单击 < 删除 > 按钮, 在弹出的删除确认框中单击 < 确定 > 按钮, 将选中规则删除 单个删除点击列表中某一规则操作列中的删除图标, 在弹出的删除确认框中单击 < 确定 > 按钮, 将选中规则删除, 该方式只能删除自定义的队则 6. 刷新列表单击 < 刷新 > 按钮, 刷新当前列表页面, 以便查看列表最新数据 7. 查看升级告警规则详情点击列表中名称列链接, 弹出升级告警规则详情窗口, 可查看升级告警规则详情信息 自定义的升级告警规则可以删除和修改, 系统预定义的升级告警规则不能删除及修改 服务器日志告警产生条件 : 服务器自身的集成管理日志或系统事件日志里有相关告警 ; 保证服务器自身的系统时间和 U-Center 2.0 服务器时间一致, 至少保证服务器自身时间比 U-Center 2.0 服务器之后 ( 系统事件和集成管理日志, 以增加服务器的时间为基准, 只获取最新产生的系统事件或集成管理日志 ); 产生的日志和升级告警规则中的规则匹配 6 健康分析 6.1 业务健康分析 U-Center 2.0 通过大屏展示企业业务系统的整体运行情况, 以及各个业务系统的运行健康情况和繁忙程度 传统的业务监视系统通常会在界面中堆砌大量的数据, 使得界面信息繁杂且布局混乱, 管理员很难通过这种界面了解各项业务的运行状况 业务数据窗 业务数据窗功能通过业务卡片 数量统计分析 业务系统状态分布等展示形式, 直观明了地展示了已监控业务的实时运行情况 业务数据窗不仅展示了业务系统的整体状态和详细运行情况, 还通过业务总分 IT 架构层 健康度 繁忙度等指标对各业务进行评估和分析 点击 分析 页签, 在左导航中选择 健康分析 > 业务健康分析 > 业务数据窗 菜单项, 进入业务数据窗页面 业务数据窗简要介绍如下 : 业务卡片 : 业务数据窗的上方是业务卡片滚动条, 每个业务卡片展示一个业务的组成及运行状况 业务告警统计 TOP10: 展示告警数量 TOP10 的业务信息 112

123 业务得分 : 最近一天业务 IT 架构层和体验层得分 业务系统状态分布 : 通过业务圆点的大小和颜色展示业务的规模和状态 繁忙度 : 通过点击业务系统状态分布图中的业务圆点, 可查看该业务的繁忙度信息 健康度 : 通过点击业务系统状态分布图中的业务圆点, 可查看该业务的健康度信息 业务列表 1. 查看业务列表 点击 分析 页签, 在左导航中选择 健康分析 > 业务健康分析 > 业务列表 菜单项, 进入业务 列表页面 业务列表中参数说明如下 : 名称 : 业务的名称 重要等级 : 业务的重要等级, 分为 1~5 级 联系人 : 业务的联系人 总分 : 点击业务的健康度进度条可查看健康度计算明细 IT 基础架构层总分 : 点击业务的繁忙度进度条可查看繁忙度计算明细 用户体验层总分 : 点击业务的体验度进度条可查看用户体验详细信息 监控模板 : 业务使用的监控模板 拓扑 : 点击拓扑图标, 可查看业务的拓扑图 配置 : 点击配置图标, 可对业务进行核心资源配置和绑定配置 绑定配置包括, 监控模板配置 用户体验配置 ADTD 配置 修改 : 点击修改图标, 可修改业务信息 删除 : 点击删除图标, 在弹出的确认对话框中单击 < 确定 > 按钮, 可删除业务 2. 增加业务 (1) 点击 分析 页签, 在左导航中选择 健康分析 > 业务健康分析 > 业务列表 菜单项, 进入 业务列表页面 (2) 单击 < 增加 > 按钮, 进入资源拓扑页面, 并弹出增加业务系统视图的窗口 (3) 配置业务名称 重要等级 联系人, 单击 < 确定 > 按钮, 完成业务系统视图的增加 (4) 在该业务的拓扑页面, 点击页面上方的编辑图标, 展开区域和资源面板 (5) 将相应资源拖动到拓扑区域中, 选中资源后, 点击选择资源图标, 或增加资源图标, 可 关联对应的资源 (6) 点击保存图标, 完成增加业务操作 业务系统配置 1. 业务健康状态配置 业务的健康状态及得分颜色由该阈值区间决定 (1) 点击 分析 页签, 在左导航中选择 健康分析 > 业务健康分析 > 业务系统配置 菜单项, 进入业务系统配置页面 (2) 点击 业务健康状态配置 页签, 进入业务健康状态配置页面 113

124 (3) 拖动滑块, 可将得分从左向右划分为 4 个区间 : 不健康 亚健康 健康 优良 (4) 单击 < 确认 > 按钮, 保存配置 2. 系统对接配置包括 ADTD 配置和安全态势感知配置 ADTD 配置 是否启用 : 只有启用了 ADTD, 业务中才会显示应用程序层及其得分信息 服务器地址 :ADTD 服务器的 IP 地址 服务器端口 :ADTD 服务的端口 外部访问地址 : 用于提供跳转功能时, 能从外部访问到的服务器地址 如不填写, 则默认与服务器地址一致 用户名 : 登录 ADTD 服务的用户名 密码 : 登录 ADTD 服务的密码 安全态势感知配置 是否启用 : 只有启用了安全态势感知, 业务得分详情及业务数据窗中的业务卡片中才会出现风险度 服务器地址 : 安全态势感知服务器的 IP 地址 外部访问地址 : 用于提供跳转功能时, 能从外部访问到的服务器地址 如不填写, 则默认与服务器地址一致 关联端口 : 安全态势感知服务提供的查询 U-Center 2.0 资源 ID 和安全态势感知资产 ID 对应关系的端口 资产状态端口 : 安全态势感知服务提供的查询资产风险状态的端口 Web 端口 : 安全态势感知服务 Web 页面的登录端口 3. 繁忙度指标配置用于配置资源参与业务繁忙度计算的指标 配置了相应指标后, 业务会在下一个周期计算繁忙度时获取该指标的采集数据, 并纳入得分计算 该配置针对资源类型生效, 不能只针对单个资源生效 (1) 点击 分析 页签, 在左导航中选择 健康分析 > 业务健康分析 > 业务系统配置 菜单项, 进入业务系统配置页面 (2) 点击 繁忙度指标配置 页签, 进入繁忙度指标配置页面 (3) 单击 < 增加 > 按钮, 弹出增加指标窗口 (4) 单击 < 设置 > 按钮, 在弹出窗口中选择应用类型 (5) 选择指标, 单击 < 确定 > 按钮 (6) 需在应用对应启用状态列点击 未启用 链接, 手动启用该指标 4. 健康度指标配置可配置不同告警等级的扣分情况 该配置针对所有业务生效, 在下一个计算周期将使用该配置来计算业务的健康度 (1) 点击 分析 页签, 在左导航中选择 健康分析 > 业务健康分析 > 业务系统配置 菜单项, 进入业务系统配置页面 (2) 点击 健康度指标配置 页签, 进入健康度指标配置页面 114

125 (3) 配置不同告警级别的扣分指标 (4) 单击 < 确定 > 按钮, 可保存配置 5. 业务数据窗参数配置 可配置业务数据窗中业务卡片的切换周期, 数值需为非负整数 配置成功后, 刷新业务数据窗即可生效 6.2 用户体验分析 UEM 通过采集用户使用 Web 浏览器访问业务系统的真实体验数据, 从而分析出业务响应时间 错误 页面点击数量 用户来源 AJAX 性能等关键 KPI 指标, 并进而计算出 Apdex( 应用性能指数 Application Performance Index) 1. 查看用户体验列表 点击 分析页签, 在左导航中选择 健康分析 > 用户体验分析 菜单项, 进入用户体验列表页面 用户体验列表中参数说明如下 : 名称 : 用户体验的名称 点击名称链接可查看用户体验概览信息 描述 : 用户体验的描述信息 采集器名称 : 采集器的名称 业务 : 用户体验绑定的业务名称 体验度 : 点击体验度进度条可查看用户体验详情信息 监控模板 : 用户体验使用的监控模板 监控模板配置 : 点击监控模板配置图标, 可配置用户体验的监控模板 配置 : 点击配置图标, 可对基础设置 阈值设置 关键页面设置 VIP 配置和地图配置等参数进行配置 修改 : 点击修改图标, 可修改用户体验信息 删除 : 点击删除图标, 在弹出的确认对话框中单击 < 确定 > 按钮, 可删除用户体验 2. 增加用户体验配置 (1) 点击 分析 页签, 在左导航中选择 健康分析 > 用户体验分析 菜单项, 进入用户体验列表页面 (2) 单击 < 增加 > 按钮, 进入增加用户体验页面 (3) 配置基本信息 : 名称 : 用户体验的名称, 请输入 1-32 个字符 描述 : 用户体验的描述信息, 记录详实的描述信息可以方便用户维护 是否绑定业务 : 选择是否绑定业务, 若绑定, 请单击 < 增加 > 按钮选择要绑定的业务 (4) 配置浏览器监控信息 : 复制粘贴 JS 纯文本 a. 输入采集器名称, 单击 < 生成代码 > 按钮, 代码会显示在下方的文本框中 b. 单击 < 复制 > 按钮, 复制生成的代码 c. 单击 < 确定 > 按钮 d. 将复制的代码按照提示插入要监控的页面代码中, 插入位置如 0 所示 115

126 要监控的页面代码 e. 清空浏览器缓存, 刷新被监控网页 f. 等待约 5 分钟, 可以在 UEM 界面看到被监控网页信息 g. 在 UEM 配置页面, 完善基础设置 阈值设置 关键页面设置 VIP 用户配置 地图配置等其它配置 使用外链 a. 输入采集器名称, 单击 < 生成代码 > 按钮, 代码会显示在下方的文本框中 b. 单击 < 下载 > 按钮, 下载生成的代码 c. 单击 < 确定 > 按钮 d. 将下载的代码按照提示插入要监控的页面代码中, 插入位置如所示 要监控的页面代码 e. 清空浏览器缓存, 刷新被监控网页 f. 等待约 5 分钟, 可以在 UEM 界面看到被监控网页信息 g. 在 UEM 配置页面, 完善基础设置 阈值设置 关键页面设置 VIP 用户配置 地图配置等其它配置 3. 用户体验概览 (1) 点击 分析 页签, 在左导航中选择 健康分析 > 用户体验分析 菜单项, 进入用户体验列表页面 (2) 点击名称链接, 进入用户体验概览页面 116

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