2 1 報 告 簡 介 2-3 集 團 董 事 總 經 理 致 辭 4-5 電 能 實 業 簡 介 6-9 持 份 者 的 參 與 挑 戰 與 策 略 全 面 確 保 能 源 的 可 持 續 性 由 供 應 到 需 求 重 安 全 顧 健 康 核 實

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1 持 續 發 展 精 益 求 精 2012 年 可 持 續 發 展 報 告

2 2 1 報 告 簡 介 2-3 集 團 董 事 總 經 理 致 辭 4-5 電 能 實 業 簡 介 6-9 持 份 者 的 參 與 挑 戰 與 策 略 全 面 確 保 能 源 的 可 持 續 性 由 供 應 到 需 求 重 安 全 顧 健 康 核 實 聲 明 追 求 卓 越 持 續 發 展 業 務 向 股 東 負 責 關 懷 社 區 客 戶 及 僱 員 封 面 上 的 環 型 光 譜 曲 線, 不 斷 向 外 擴 展, 代 表 電 能 實 業 為 客 戶 提 供 的 能 源 服 務, 集 團 致 力 為 香 港 及 世 界 不 同 地 方 注 入 能 量, 為 人 們 的 生 活 增 添 色 彩 我 們 在 推 動 業 務 發 展 的 同 時, 亦 重 視 保 護 自 然 環 境 及 與 社 會 各 界 和 諧 共 處, 致 力 精 益 求 精, 實 踐 我 們 對 可 持 續 發 展 的 承 諾

3 2012 年 可 持 續 發 展 報 告 1 報 告 簡 介 電 能 實 業 有 限 公 司 ( 電 能 實 業 ) 致 力 在 世 界 各 地 投 資 與 能 源 及 公 用 事 業 有 關 的 業 務, 投 資 項 目 包 括 發 電 及 輸 配 電 力 可 再 生 能 源 及 配 氣 業 務 電 能 實 業 的 總 部 設 於 香 港, 是 香 港 電 燈 有 限 公 司 ( 港 燈 ) 的 控 股 公 司 本 報 告 是 電 能 實 業 的 第 三 份 可 持 續 發 展 報 告, 我 們 將 於 本 報 告 內 : 訂 出 可 持 續 發 展 的 方 向 承 諾 及 策 略, 範 圍 包 括 企 業 社 會 責 任 ; 重 點 列 出 我 們 於 二 零 一 二 年 內, 在 環 境 社 會 安 全 及 經 濟 方 面 的 表 現 ; 勾 劃 出 未 來 的 工 作 重 點 和 目 標, 回 應 股 東 客 戶 僱 員 業 務 夥 伴 所 關 心 的 議 題, 同 時 關 懷 社 區 保 護 環 境 ; 並 回 應 持 份 者 就 我 們 的 可 持 續 發 展 表 現 及 報 告 所 提 出 的 其 他 關 注 事 項 及 意 見 性 影 響 及 風 險 程 度, 按 照 全 球 報 告 倡 議 組 織 的 指 引 輯 錄 報 告 內 容 為 確 保 報 告 的 可 信 性, 並 展 示 我 們 以 具 透 明 度 和 負 責 任 的 態 度 管 理 及 披 露 可 持 續 發 展 事 宜, 我 們 將 報 告 交 由 獨 立 第 三 者 及 全 球 報 告 倡 議 組 織 進 行 核 實, 並 獲 確 認 符 合 GRI A+ 最 高 應 用 等 級 詳 情 請 參 閱 報 告 末 端 的 核 實 聲 明 本 報 告 的 三 個 主 要 章 節 為.. 電 能 實 業 簡 介 持 份 者 的 參 與 及 挑 戰 與 策 略 其 中 挑 戰 與 策 略 一 章 闡 述 以 下 重 點 : 全 面 確 保 能 源 的 可 持 續 性 由 供 應 到 需 求 重 安 全 顧 健 康 關 懷 社 區 客 戶 及 僱 員 持 續 發 展 業 務 向 股 東 負 責 報 告 內 容 涵 蓋 電 能 實 業 及 其 擁 有 營 運 控 制 權 的 附 屬 公 司 的 可 持 續 發 展 表 現, 但 不 包 括 電 能 實 業 沒 有 控 股 權 的 公 司 的 可 持 續 發 展 表 現 及 數 據 另 外, 電 能 實 業 與 其 承 辦 商 及 分 判 商 的 僱 員, 並 無 直 接 僱 傭 關 係, 因 此 他 們 不 會 界 定 為 電 能 實 業 的 僱 員 除 特 別 註 明 外, 報 告 內 的 數 據 會 以 絕 對 數 值 來 顯 示, 而 所 有 財 務 數 據 均 以 港 幣 為 單 位 報 告 內 的 數 據 是 按 照 相 關 指 引 或 標 準 來 收 集 和 分 析, 例 如 與 申 報 溫 室 氣 體 排 放 有 關 的 國 際 ISO 標 準 本 報 告 是 根 據 全 球 報 告 倡 議 組 織 (GRI) 的 最 新 版 報 告 指 南 (G3.1) 和 電 力 行 業 補 充 指 引 中 所 訂 定 的 原 則 和 指 引 來 選 輯 和 撰 寫, 並 採 用 最 高 應 用 等 級 (GRI A+), 詳 情 請 參 閱 網 上 相 關 的 GRI 內 容 索 引 這 些 重 點 是 我 們 在 可 持 續 發 展 方 面 的 核 心 考 慮, 並 各 自 包 括 一 些 相 關 議 題 我 們 以 重 視 風 險 的 管 理 方 針 探 討 各 項 議 題, 首 先 指 出 持 份 者 的 期 望 及 有 關 的 風 險 和 挑 戰, 繼 而 匯 報 我 們 針 對 這 些 期 望 及 挑 戰 而 採 取 的 主 要 行 動 及 成 果, 並 就 部 份 議 題 分 享 真 實 個 案 我 們 亦 在 追 求 卓 越 一 章 總 結 往 績, 展 望 將 來 此 外, 我 們 又 編 製 了 報 告 摘 要, 以 便 持 份 者 扼 要 地 了 解 報 告 內 容 如 對 本 報 告 或 電 能 實 業 的 可 持 續 發 展 表 現 有 任 何 意 見, 歡 迎 登 入 本 公 司 網 站 填 寫 網 上 意 見 問 卷 我 們 現 已 把 報 告 摘 要 網 上 意 見 問 卷 及 其 他 有 關 資 料 ( 包 括 財 務 資 料 及 年 報 ) 上 載 至 本 公 司 網 站 ( 電 能 實 業 就 今 年 的 報 告 與 主 要 持 份 者 進 行 了 有 系 統 的 會 面 及 訪 問, 了 解 他 們 所 關 心 的 議 題 ; 並 根 據 議 題 的 適 切

4 2 集 團 董 事 總 經 理 致 辭 我 很 高 興 在 此 發 表 集 團 的 二 零 一 二 年 可 持 續 發 展 報 告, 匯 報 電 能 實 業 如 何 貫 徹 追 求 卓 越 的 企 業 信 念, 以 負 責 任 重 操 守 的 態 度, 在 可 持 續 發 展 的 道 路 上 向 前 邁 進 回 顧 過 去, 二 零 一 二 年 對 電 能 實 業 來 說 是 百 感 交 集 的 一 年 一 方 面, 集 團 在 可 持 續 發 展 方 面 的 進 展 令 人 鼓 舞, 表 現 達 至 世 界 級 水 平 但 另 一 方 面, 去 年 十 月 一 日 港 燈 發 生 的 南 丫 撞 船 意 外, 奪 去 了 三 十 九 人 的 寶 貴 性 命, 其 中 包 括 七 位 親 愛 的 同 事, 叫 我 們 及 全 港 市 民 深 感 悲 痛 十 一 海 難 令 公 司 上 下 極 為 難 過, 亦 震 撼 了 整 個 社 會, 市 民 大 眾 同 感 哀 痛 在 此 我 衷 心 向 全 港 市 民 及 社 會 各 界 致 謝, 感 激 大 家 的 關 懷 備 至 和 慷 慨 支 持, 讓 傷 痛 的 家 庭 感 到 溫 暖 我 們 會 繼 續 支 持 受 影 響 的 人 士, 並 採 取 有 效 的 措 施, 避 免 同 類 事 件 再 次 發 生 從 正 面 看, 我 們 在 可 持 續 發 展 方 面 的 堅 定 承 諾 及 表 現, 在 香 港 及 海 外 屢 獲 認 同 二 零 一 二 年, 電 能 實 業 在 恒 生 可 持 續 發 展 企 業 指 數 中 取 得 更 高 的 AA 評 級, 更 首 度 躋 身 道 瓊 斯 可 持 續 發 展 亞 太 指 數, 成 為 七 家 獲 選 的 香 港 公 司 之 一 我 們 還 成 為 首 家 在 碳 信 息 披 露 項 目 中 獲 選 進 入 全 球 500 強 碳 信 息 披 露 領 袖 企 業 指 數 的 香 港 公 司 我 們 經 常 聽 取 持 份 者 的 意 見, 以 維 持 透 明 及 符 合 道 德 標 準 的 業 務 運 作 過 去 一 年, 我 們 不 斷 擴 展 溝 通 平 台, 讓 持 份 者 有 更 多 機 會 分 享 寶 貴 意 見 及 觀 點 綜 合 來 說, 這 些 措 施 有 助 促 成 更 多 對 話 和 交 流, 讓 我 們 能 就 業 務 營 運 以 至 服 務 承 諾 等 方 面 收 集 更 全 面 的 意 見 我 們 將 繼 續 確 保 電 能 實 業 與 持 份 者 保 持 緊 密 接 觸 及 連 繫, 時 刻 懷 著 開 放 態 度, 用 心 聆 聽 大 眾 的 聲 音 營 運 方 面, 去 年 我 們 的 業 務 穩 健 增 長, 海 外 業 務 收 入 亦 有 所 上 升 二 零 一 二 年, 電 能 實 業 作 出 了 兩 項 重 要 的 新 投 資, 包 括 入 股 英 國 八 大 配 氣 網 絡 之 一, 以 及 投 資 澳 洲 的 一 個 可 再 生 能 源 輸 電 項 目 我 們 將 繼 續 尋 求 合 適 的 投 資 機 會, 擴 展 公 司 的 全 球 能 源 業 務 我 們 的 核 心 業 務 能 取 得 成 功, 全 賴 公 司 一 直 提 供 可 靠 的 電 力 服 務 特 別 令 我 感 到 欣 慰 的 是, 港 燈 的 供 電 可 靠 度 自 一 九 九 七 年 起 一 直 超 越 % 的 水 平 我 們 亦 已 在 電 費 單 內 提 供 更 詳 盡 的 資 訊, 幫 助 客 戶 了 解 自 己 的 用 電 模 式 和 碳 足 印

5 2012 年 可 持 續 發 展 報 告 3 展 望 將 來, 我 們 會 堅 守 可 持 續 發 展 的 信 念, 在 拓 展 業 務 的 同 時, 全 力 保 護 環 境, 以 及 帶 領 僱 員 與 社 會 共 融 協 作, 迎 向 未 來, 面 對 挑 戰 氣 候 變 化 繼 續 對 我 們 的 業 務 帶 來 挑 戰 我 們 致 力 減 排, 並 符 合 香 港 特 區 政 府 訂 立 的 排 放 上 限 二 零 一 二 年, 我 們 擴 建 南 丫 發 電 廠 的 太 陽 能 發 電 系 統, 將 發 電 容 量 由 五 百 五 十 千 瓦 提 升 至 接 近 一 兆 瓦 我 們 的 離 岸 風 力 發 電 場 項 目 的 籌 備 工 作 亦 進 展 順 利, 當 中 的 風 力 測 量 工 作 現 已 完 成 此 外, 在 燃 煤 發 電 方 面, 我 們 正 逐 步 增 加 使 用 低 硫 煤, 同 時 又 與 香 港 特 區 政 府 緊 密 合 作, 積 極 推 廣 更 潔 淨 的 燃 料, 進 一 步 減 低 香 港 的 碳 強 度 環 保 教 育 方 面, 我 們 積 極 鼓 勵 市 民 在 日 常 生 活 中 實 踐 低 碳 及 愛 護 環 境 我 們 推 行 多 項 活 動 以 提 升 大 眾 的 環 保 意 識, 包 括 一 年 一 度 的 智 惜 用 電 計 劃 及 鼓 勵 在 校 園 應 用 可 再 生 能 源 的 港 燈 清 新 能 源 基 金 作 為 一 家 可 持 續 發 展 的 企 業, 我 們 一 直 以 回 饋 社 會 為 己 任, 特 別 是 關 顧 弱 勢 社 群 和 有 需 要 人 士 二 零 一 二 年, 我 們 繼 續 坐 言 起 行, 透 過 義 工 服 務 及 捐 助 造 福 社 群 例 如 我 們 的 安 居 樂 社 群 計 劃, 目 的 是 鼓 勵 獨 居 長 者 在 有 需 要 時 主 動 求 助, 此 計 劃 在 年 最 佳 企 業 義 工 計 劃 比 賽 中 榮 膺 季 軍 任 何 完 整 的 可 持 續 發 展 報 告, 一 定 要 包 括 公 司 對 僱 員 發 展 及 福 利 的 承 諾 添 關 愛 是 電 能 實 業 的 核 心 價 值, 我 們 將 繼 續 投 放 資 源, 為 僱 員 締 造 優 質 平 等 的 工 作 環 境 除 為 僱 員 提 供 職 業 培 訓, 我 們 亦 鼓 勵 僱 員 在 工 作 與 生 活 間 取 得 平 衡, 同 時 提 供 機 會 讓 僱 員 發 揮 所 長, 並 嘉 許 表 現 卓 越 的 僱 員 展 望 將 來, 我 們 會 堅 守 可 持 續 發 展 的 信 念, 在 拓 展 業 務 的 同 時, 全 力 保 護 環 境, 以 及 帶 領 僱 員 與 社 會 共 融 協 作, 迎 向 未 來, 面 對 挑 戰 我 期 待 繼 續 向 大 家 匯 報 集 團 的 新 動 向, 以 及 在 可 持 續 發 展 方 面 的 成 果 尹 志 田 集 團 董 事 總 經 理 二 零 一 三 年 四 月

6 4 電 能 實 業 簡 介 電 能 實 業 有 限 公 司 致 力 在 世 界 各 地 投 資 與 能 源 及 公 用 事 業 有 關 的 業 務, 投 資 項 目 包 括 發 電 及 輸 配 電 可 再 生 能 源 及 配 氣 業 務 加 拿 大 英 國 香 港 我 們 的 業 務 發 電 輸 配 電 配 氣 可 再 生 能 源 作 為 本 地 主 要 的 電 力 供 應 商 之 一, 我 們 服 務 香 港 跨 越 一 個 世 紀, 同 時 更 衝 出 香 港, 在 世 界 不 同 地 區 建 立 了 穩 健 的 業 務, 投 資 項 目 遍 及 英 國 澳 洲 新 西 蘭 中 國 內 地 加 拿 大 及 泰 國, 為 全 球 數 以 千 萬 計 的 用 戶 帶 來 可 持 續 的 能 源, 令 他 們 的 生 活 更 臻 完 美 集 團 至 今 為 全 球 超 過 一 千 五 百 萬 個 客 戶 提 供 能 源 服 務, 並 於 逾 一 萬 兆 瓦 發 電 資 產 及 超 過 四 十 四 萬 公 里 的 供 電 輸 氣 網 絡 中 持 有 權 益 如 欲 了 解 更 多 有 關 我 們 的 投 資 項 目, 可 瀏 覽 本 公 司 網 站 ( 電 能 實 業 於 香 港 聯 合 交 易 所 上 市, 是 恒 生 指 數 及 恒 生 可 持 續 發 展 企 業 指 數 成 份 股 之 一 二 零 一 二 年, 我 們 成 為 首 家 在 碳 信 息 披 露 項 目 中 躋 身 全 球 500 強 碳 披 露 領 袖 企 業 指 數 的 香 港 公 司, 同 時 首 次 被 納 入 道 瓊 斯 可 持 續 發 展 亞 太 指 數 電 能 實 業 在 香 港 擁 有 三 家 主 要 的 附 屬 公 司 香 港 電 燈 有 限 公 司 ( 港 燈 ) 電 能 投 資 有 限 公 司 ( 電 能 投 資 ) 及 電 能 協 聯 工 程 有 限 公 司 ( 電 能 協 聯 )

7 2012 年 可 持 續 發 展 報 告 5 中 國 內 地 澳 洲 新 西 蘭 泰 國 香 港 電 燈 有 限 公 司 港 燈 是 電 能 實 業 在 香 港 的 主 要 營 運 公 司, 在 一 八 八 九 年 成 立, 是 世 界 上 歷 史 最 悠 久 的 電 力 公 司 之 一, 為 香 港 島 及 南 丫 島 提 供 發 電 輸 電 及 配 電 服 務 一 直 以 來, 港 燈 以 合 理 和 可 負 擔 的 收 費 水 平, 為 香 港 五 十 多 萬 客 戶 提 供 安 全 可 靠 的 電 力 服 務 港 燈 深 明 可 靠 電 力 對 香 港 作 為 金 融 中 心 和 國 際 級 城 市 的 重 要 性, 因 此 一 直 投 放 資 源, 使 供 電 系 統 更 先 進 更 可 靠 港 燈 的 供 電 可 靠 度 自 一 九 九 七 年 起 一 直 維 持 在 % 以 上 的 高 水 平, 此 佳 績 有 助 推 動 香 港 經 濟 發 展 及 提 升 市 民 生 活 質 素 電 能 投 資 有 限 公 司 電 能 投 資 在 一 九 九 七 年 成 立, 是 電 能 實 業 旗 下 的 全 資 附 屬 公 司, 為 電 能 實 業 在 海 外 進 行 有 關 能 源 業 務 的 投 資 活 動 電 能 投 資 目 前 擁 有 十 五 個 投 資 項 目, 跨 越 四 大 洲 六 個 國 家, 於 六 千 八 百 兆 瓦 的 發 電 資 產 及 四 十 四 萬 公 里 的 供 電 和 輸 氣 網 絡 中 持 有 權 益 電 能 協 聯 工 程 有 限 公 司 電 能 協 聯 在 一 九 七 五 年 成 立, 是 電 能 實 業 旗 下 的 全 資 附 屬 公 司, 致 力 為 供 電 行 業 提 供 工 程 顧 問 服 務, 也 是 香 港 首 批 提 供 能 源 顧 問 及 工 程 服 務 的 公 用 事 業 機 構 之 一 港 燈 的 發 電 設 備 均 設 於 南 丫 島 南 丫 發 電 廠 是 世 界 上 最 完 備 的 發 電 廠 之 一, 總 裝 機 容 量 為 三 千 七 百 三 十 七 兆 瓦 當 中 設 有 全 港 規 模 最 大 的 太 陽 能 發 電 系 統, 以 及 全 港 首 個 具 商 業 規 模 的 風 力 發 電 站 南 丫 風 采 發 電 站

8 6 持份者的參與 電能實業十分重視持份者的參與 這是我們業務運作上不可或缺的 一 環 我 們 致 力 與 不 同 持 份 者 保 持 緊 密 的 聯 繫 透 過 悉 心 聆 聽 細意了解 平衡不同界別持份者之間的意見及訴求 與持份者保持溝通 對於業務營運狀況及表現 電能實業一直保持高透明度 以開放 的態度與持份者保持溝通 這些有建設性的互動交流 有助我們 作出負責任及可持續的決策 持份者組別 重要性 連繫渠道 僱員 在電能實業工作 是同事們生活中的 重要部分 客戶 電力是客戶的生活必需品 股東及投資人士 電能實業須對投資者負責 業務夥伴 須與我們就企業社會責任持相同的 價值觀 非政府組織 非政府組織是電能實業重要的企業 社會責任夥伴 南丫島社區 他們的居所鄰近南丫發電廠 有可能 受我們的業務營運所影響 探訪 / 交談 / 研討會 / 工作坊 政府 政府對於電能實業等公用事業扮演著 監管角色 刊物 / 網頁 / 簡報會 傳媒 傳媒是我們向公眾傳遞企業訊息的 重要夥伴 諮詢服務 / 社區計劃 會議 / 對話 / 查詢 特別諮詢委員會 / 專題討論小組 意見調查 / 建議計劃 我們不斷與持份者保持溝通 聆聽他們的意見和關注 亦 南丫發電廠股東參觀活動 讓他們了解公司的相關承諾和限制 務求實事求是地回應 為業務夥伴舉辦的 安全 健康及環保論壇 他們的訴求 以下是過去一年我們為各持份者舉行的其中 離岸風力發電場項目的持份者聯絡小組會議和 一些交流活動 向僱員進行的安全和環境風氣指數意見調查 客戶聯絡小組會議 漁業檢討及諮詢委員會會議 對南丫島村民的家訪 與僱員進行的 協商會 會議

9 2012 年 可 持 續 發 展 報 告 7 持 份 者 意 見 諮 詢 我 們 編 撰 這 份 可 持 續 發 展 報 告 時, 曾 廣 泛 諮 詢 持 份 者 的 意 見, 確 保 報 告 的 重 點 與 他 們 的 期 望 相 符 一 如 過 去 兩 年, 我 們 委 任 了 獨 立 顧 問 在 二 零 一 二 年 內 進 行 持 份 者 意 見 諮 詢, 以 期.. 收 集 及 評 估 主 要 持 份 者 對 本 年 度 可 持 續 發 展 報 告 的 期 望, 以 及 對 電 能 實 業 在 可 持 續 發 展 方 面 的 意 見 ; 按 照 他 們 提 出 的 可 持 續 發 展 事 宜 及 其 重 要 性, 編 排 報 告 內 容 持 份 者 的 期 望 持 份 者 對 電 能 實 業 的 可 持 續 發 展 表 現 各 有 期 望, 他 們 的 意 見 有 助 我 們 改 善 現 在 及 規 劃 未 來 的 業 務 運 作 整 體 來 說, 受 訪 者 對 我 們 的 業 務 營 運 都 表 示 讚 賞, 但 在 他 們 的 意 見 當 中 也 不 乏 大 眾 關 注 的 議 題, 以 及 在 不 同 範 疇 上 的 改 善 建 議 列 於 本 報 告 挑 戰 與 策 略 一 章 的 四 大 重 點 就 是 建 基 於 這 些 最 受 關 注 的 議 題 諮 詢 工 作 分 六 個 主 要 組 別 進 行, 包 括 僱 員 客 戶 股 東 及 投 資 人 士 業 務 夥 伴 非 政 府 組 織 及 南 丫 島 社 區 持 份 者 的 參 與 方 式 包 括 座 談 會 及 單 獨 訪 談 我 們 邀 請 參 與 者 回 答 一 些 關 於 電 能 實 業 可 持 續 發 展 表 現 的 問 題, 同 時 表 達 對 本 年 度 報 告 的 期 望 最 受 關 注 的 議 題 空 氣 質 素 氣 候 變 化 環 境 保 護 及 可 再 生 能 源 僱 員 提 高 知 名 度 增 加 曝 光 率 及 擴 闊 溝 通 範 圍 電 費 加 幅 及 其 公 平 性 客 戶 股 東 及 投 資 人 士 座 談 會 及 單 獨 訪 談 南 丫 島 社 區 非 政 府 組 織 保 持 優 質 的 客 戶 服 務 落 實 更 以 目 標 為 本 的 社 區 計 劃 僱 員 的 持 續 培 訓 與 發 展 業 務 夥 伴 優 化 管 理 及 提 升 表 現

10 8 持 份 者 的 參 與 與 持 份 者 對 話 長 春 社 總 監 蘇 國 賢 除 了 支 持 環 保 教 育, 港 燈 還 主 動 推 行 了 什 麼 計 劃 以 締 造 低 碳 香 港? 我 們 致 力 減 少 碳 排 放, 並 在 日 常 營 運 中 採 取 多 種 措 施, 紓 緩 氣 候 變 化 我 們 一 直 與 香 港 特 區 政 府 在 不 同 計 劃 上 保 持 緊 密 合 作, 積 極 推 廣 更 潔 淨 的 燃 料, 進 一 步 減 低 香 港 的 碳 強 度 另 外, 我 們 的 可 再 生 能 源 計 劃 亦 進 展 順 利, 南 丫 發 電 廠 太 陽 能 發 電 系 統 的 擴 展 工 程 接 近 完 成, 而 離 岸 風 場 計 劃 亦 初 步 完 成 測 風 我 們 的 長 遠 目 標 是 致 力 減 少 燃 煤 發 電 在 此 過 渡 時 期, 我 們 會 逐 步 增 加 使 用 低 硫 煤 東 區 區 議 員 兼 客 戶 聯 絡 小 組 成 員 勞 鍱 珍 港 燈 如 何 把 電 費 調 整 對 香 港 社 會 的 影 響 減 至 最 低? 在 通 貨 膨 脹 的 環 境 下, 要 保 持 價 格 水 平 不 變 是 一 項 挑 戰 儘 管 我 們 最 近 調 整 了 電 費, 但 加 幅 仍 低 於 香 港 的 實 際 通 脹 率 此 外, 我 們 致 力 尋 求 方 法 減 低 電 費 調 整 對 客 戶 的 影 響 首 先, 我 們 著 重 用 電 需 求 管 理, 為 客 戶 進 行 免 費 能 源 審 計, 讓 他 們 進 一 步 認 識 如 何 實 踐 節 能 的 生 活 模 式 同 時, 我 們 亦 繼 續 為 弱 勢 社 群 及 長 者 提 供 電 費 優 惠 太 陽 能 發 電 系 統 風 場 計 劃 在 發 電 方 面, 我 們 正 努 力 增 加 可 再 生 能 源 的 應 用 我 們 致 力 協 助 客 戶 實 踐 節 能 的 生 活 模 式 輸 配 電 科 總 經 理 葉 百 年 集 團 發 展 總 經 理 余 德 秋

11 2012 年 可 持 續 發 展 報 告 9 摩 根 士 丹 利 執 行 董 事 李 浩 然 協 商 會 成 員 譚 兆 顯 公 司 如 何 鼓 勵 及 協 助 同 事 參 與 社 區 服 務? 電 能 實 業 如 何 提 升 透 明 度 及 企 業 管 治 水 平, 從 而 將 股 東 的 投 資 風 險 減 至 最 低? 我 們 積 極 鼓 勵 同 事 透 過 義 務 工 作, 關 懷 和 服 務 社 群, 同 時 與 不 同 的 非 政 府 組 織 合 作, 支 持 各 項 社 區 服 務 例 如, 我 們 的 好 鄰 舍 計 劃 資 助 同 事 開 展 自 發 的 社 區 服 務, 實 踐 好 鄰 舍 精 神 另 外, 同 事 經 過 該 計 劃 的 心 理 健 康 培 訓 後, 亦 可 成 為 好 鄰 舍 大 使, 在 公 司 內 推 廣 關 懷 文 化 好 鄰 舍 大 使 持 份 者 對 於 環 境 社 會 及 企 業 管 治 方 面 的 信 息 披 露 的 要 求 愈 來 愈 高 有 見 及 此, 電 能 實 業 致 力 與 股 東 及 其 他 持 份 者 坦 誠 溝 通 我 們 緊 遵 香 港 聯 合 交 易 所 有 限 公 司 證 券 上 市 規 則 內 的 企 業 管 治 常 規 守 則, 實 踐 高 水 平 的 企 業 管 治 與 此 同 時, 我 們 繼 續 在 環 境 社 會 及 企 業 管 治 方 面, 實 踐 高 度 透 明 而 有 效 的 風 險 管 理, 並 出 版 符 合 全 球 報 告 倡 議 組 織 報 告 指 南 內 最 高 應 用 等 級 (GRI A+) 的 可 持 續 發 展 報 告 參 與 碳 信 息 披 露 項 目, 更 成 為 首 家 躋 身 全 球 500 強 碳 信 息 披 露 領 袖 企 業 指 數 的 香 港 公 司 我 們 積 極 鼓 勵 同 事 服 務 社 群 人 力 資 源 總 經 理 陳 麗 綺 我 們 時 刻 保 持 高 透 明 度 財 務 總 監 陳 記 涵

12 10 挑 戰 與 策 略 現 今 世 代, 全 球 能 源 行 業 面 對 不 少 挑 戰 為 實 踐 我 們 致 力 在 本 港 及 環 球 市 場 成 為 傑 出 的 能 源 企 業 的 抱 負, 我 們 必 須 迎 接 各 種 在 社 會 環 境 及 經 濟 方 面 的 挑 戰, 並 與 持 份 者 保 持 溝 通, 了 解 他 們 關 心 的 事 項 及 回 應 他 們 的 訴 求 本 章 節 闡 述 了 我 們 目 前 面 對 的 主 要 挑 戰, 並 探 討 其 對 我 們 業 務 的 影 響, 以 及 我 們 的 應 對 方 法 電 能 實 業 所 面 對 的 挑 戰 社 區 關 注 與 日 俱 增 隨 著 持 份 者 的 期 望 不 斷 提 高, 電 能 實 業 必 須 增 加 透 明 度, 並 以 保 障 持 份 者 的 權 益 為 經 營 之 道 故 此 我 們 必 須 在 每 個 層 面 上 回 應 他 們 關 注 的 議 題, 廣 泛 如 業 務 運 作 對 環 境 帶 來 的 影 響, 以 至 我 們 的 供 電 可 靠 度 及 電 價 對 客 戶 日 常 生 活 的 影 響 等 切 身 問 題 規 管 趨 嚴 謹 政 策 未 明 朗 目 前, 香 港 特 區 政 府 正 著 手 檢 討 現 有 的 能 源 政 策, 以 應 對 氣 候 變 化 在 本 地 規 管 有 可 能 加 強 的 情 況 下, 也 會 對 我 們 的 業 務 營 運 在 財 政 和 技 術 方 面 帶 來 重 大 壓 力 規 管 上 的 轉 變, 有 可 能 令 港 燈 在 減 排 及 提 升 能 源 效 益 上 作 出 更 大 投 資, 繼 而 亦 有 可 能 為 配 合 減 排 而 需 要 大 幅 增 加 燃 料 組 合 中 天 然 氣 的 比 例, 導 致 整 體 營 運 成 本 上 升 事 實 上, 港 燈 的 業 務 營 運 受 到 與 香 港 特 區 政 府 所 簽 訂 的 管 制 計 劃 協 議 規 管 現 行 協 議 將 於 二 零 一 八 年 到 期, 而 特 區 政 府 可 提 出 將 協 議 續 期 五 年, 目 前 雙 方 正 就 協 議 進 行 中 期 檢 討 換 句 話 說, 二 零 一 八 年 後 香 港 的 電 力 市 場 規 管 架 構 或 有 變 動 鑒 於 政 策 的 不 明 朗, 我 們 未 來 在 本 港 的 能 源 業 務 運 作 模 式, 有 可 能 需 要 重 新 設 定 全 球 燃 料 價 格 波 動 未 來 全 球 燃 料 的 消 耗 將 受 不 斷 上 揚 的 價 格 影 響, 特 別 是 比 燃 煤 更 潔 淨 現 存 量 又 最 豐 富 的 天 然 氣 正 當 我 們 積 極 響 應 全 球 邁 向 低 碳 未 來 的 同 時, 我 們 難 免 要 面 對 因 使 用 更 潔 淨 燃 料 及 發 展 可 再 生 能 源 技 術 而 帶 來 成 本 上 升 的 挑 戰, 我 們 亦 必 須 釐 定 清 晰 策 略, 以 紓 緩 客 戶 所 承 受 的 成 本 壓 力 社 區 關 注 與 日 俱 增 市 場 漸 成 熟 經 濟 不 明 朗 電 能 實 業 是 一 家 在 世 界 各 地 投 資 與 能 源 及 公 用 事 業 有 關 業 務 的 公 司 本 港 的 能 源 市 場 現 已 發 展 至 相 當 成 熟 的 階 段, 而 鑒 於 土 地 供 應 有 限, 即 使 能 夠 開 發 其 他 新 能 源, 未 來 的 擴 展 空 間 也 有 限 制 因 此, 我 們 的 挑 戰 是 要 在 其 他 經 濟 體 系 物 色 新 投 資 機 會, 特 別 是 在 我 們 專 業 範 疇 內 的 新 興 能 源 市 場 電 能 實 業 所 面 對 的 挑 戰 全 球 燃 料 價 格 波 動 規 管 趨 嚴 謹 政 策 未 明 朗 市 場 漸 成 熟 經 濟 不 明 朗

13 2012 年 可 持 續 發 展 報 告 11 應 對 挑 戰 : 我 們 的 策 略 我 們 的 企 業 抱 負 使 命 及 信 念 電 能 實 業 具 有 清 晰 的 抱 負 使 命 及 信 念, 並 透 過 實 行 有 效 的 企 業 管 治 及 完 善 的 風 險 管 理, 以 推 動 可 持 續 發 展 的 大 方 向 和 策 略 抱 負 致 力 在 本 港 及 環 球 市 場 成 為 傑 出 的 能 源 企 業 使 命 為 股 東 提 升 價 值 為 客 戶 提 供 優 質 服 務 及 極 可 靠 供 電 為 公 司 培 養 一 支 融 合 高 效 率 及 積 極 投 入 的 團 隊 為 社 群 延 續 關 懷 為 全 球 應 對 氣 候 變 化 作 出 貢 獻 為 愛 護 環 境 盡 力 信 念 求 卓 越 持 誠 信 互 敬 重 添 關 愛

14 12 挑 戰 與 策 略 企 業 公 民 責 任 及 可 持 續 發 展 精 神 我 們 在 拓 展 業 務 的 同 時, 不 忘 對 社 會 及 環 境 負 上 應 有 的 責 任, 同 時 也 確 保 股 東 獲 得 穩 定 財 政 回 報 我 們 更 把 關 愛 精 神 擴 展 到 環 境 社 區 客 戶 及 僱 員 等 不 同 層 面 我 們 堅 持 把 可 持 續 發 展 的 理 念 貫 徹 於 各 營 運 範 疇, 特 別 在 作 出 決 策 時, 會 致 力 在 社 會 經 濟 及 環 境 方 面 取 得 平 衡, 為 持 份 者 及 自 然 環 境 帶 來 長 遠 禆 益 全 面 關 懷 文 化 電 能 實 業 一 向 以 愛 護 環 境 關 懷 社 區 及 僱 員 為 己 任 我 們 相 信, 業 務 要 得 到 持 續 發 展, 營 運 必 須 與 社 會 及 周 遭 環 境 和 諧 共 融 因 此 我 們 積 極 培 育 全 面 關 懷 的 文 化, 並 透 過 公 司 的 企 業 社 會 責 任 委 員 會, 全 面 實 踐 這 個 理 念 委 員 會 由 集 團 董 事 總 經 理 擔 任 主 席, 負 責 推 動 各 項 企 業 社 會 責 任 計 劃 社 區 環 境 改 善 空 氣 質 素 節 省 天 然 資 源 減 少 碳 足 印 提 高 公 眾 的 環 保 意 識 照 顧 弱 勢 社 群 促 進 社 會 和 諧 加 強 與 公 眾 溝 通 與 社 區 建 立 夥 伴 關 係 電 能 實 業 提 升 商 譽 建 立 穩 定 及 投 入 的 團 隊 將 企 業 社 會 責 任 融 合 於 公 司 營 運 之 中 實 踐 可 持 續 的 業 務 發 展 僱 員 提 升 工 作 滿 足 感 推 動 均 衡 工 作 生 活 鼓 勵 家 人 參 與 公 司 活 動 表 揚 傑 出 表 現

15 2012 年 可 持 續 發 展 報 告 13 持 份 者 的 參 與 我 們 深 明 在 主 要 問 題 上 與 持 份 者 保 持 溝 通 的 重 要 為 確 保 業 務 能 夠 在 具 透 明 度 符 合 專 業 操 守 和 最 低 風 險 下 運 作, 我 們 與 持 分 者 溝 通 無 間, 深 入 了 解 和 回 應 他 們 關 注 的 議 題 我 們 擴 展 平 台, 加 強 與 持 份 者 的 交 流, 收 集 針 對 業 務 營 運 及 服 務 承 諾 的 意 見, 有 關 詳 情 載 於 本 報 告 的 持 份 者 的 參 與 一 章 有 效 的 企 業 管 治 電 能 實 業 貫 徹 穩 健 的 企 業 管 治 文 化, 為 暢 順 有 效 和 高 透 明 度 的 業 務 運 作 打 好 基 礎 我 們 致 力 實 施 高 水 平 的 企 業 管 治, 從 而 減 低 風 險 吸 納 投 資 保 障 股 東 及 持 份 者 的 權 益, 同 時 為 股 東 提 升 價 值 本 公 司 網 站 ( 及 年 報 詳 細 闡 述 了 有 關 企 業 管 治 的 事 宜 重 視 風 險 的 管 理 方 針 嚴 謹 的 風 險 管 理 是 電 能 實 業 管 理 策 略 之 本, 並 體 現 於 日 常 的 營 運 之 中 我 們 採 取 長 遠 和 謹 慎 的 風 險 管 理 策 略, 及 早 確 定 和 評 估 各 項 風 險 的 嚴 重 性 和 可 能 性, 繼 而 制 定 適 當 的 緩 解 措 施 本 章 節 訂 出 四 大 重 點, 分 別 包 含 一 些 相 關 議 題, 並 作 出 詳 細 介 紹 我 們 以 重 視 風 險 的 管 理 方 針 來 探 討 各 項 議 題, 首 先 指 出 持 份 者 的 期 望 及 有 關 風 險 和 挑 戰, 繼 而 匯 報 我 們 針 對 這 些 期 望 及 挑 戰 而 採 取 的 主 要 行 動 及 成 果, 並 就 部 份 議 題 分 享 真 實 個 案 重 視 風 險 的 管 理 方 針 持 份 者 的 期 望 風 險 與 挑 戰 行 動 與 成 果 個 案 分 享

16 14 全 面 確 保 能 源 的 可 持 續 性 由 供 應 到 需 求 議 題 : 空 氣 質 素 及 氣 候 變 化 環 境 保 育 供 電 可 靠 性 及 可 持 續 性 用 電 需 求 管 理 電 力 公 司 的 首 要 任 務, 是 確 保 供 電 服 務 穩 定 可 靠 電 能 實 業 憑 着 優 質 管 理, 一 直 為 香 港 提 供 高 度 可 靠 的 供 電 服 務, 令 香 港 保 持 經 濟 動 力 及 世 界 主 要 貿 易 和 金 融 中 心 的 地 位 與 此 同 時, 我 們 也 重 視 能 源 供 應 為 環 境 所 帶 來 的 影 響 我 們 的 管 理 方 針 是 在 推 動 業 務 發 展 的 同 時, 亦 透 過 各 項 政 策 和 管 理 系 統, 在 能 源 供 應 和 環 保 之 間 取 得 平 衡 當 中 包 括 環 境 和 品 質 政 策, 以 及 環 境 管 理 品 質 管 理 和 資 產 管 理 系 統 等 我 們 亦 設 有 環 境 事 務 委 員 會, 負 責 確 保 環 保 政 策 落 實 執 行

17 2012 年 可 持 續 發 展 報 告 15 空 氣 質 素 及 氣 候 變 化 持 份 者 的 期 望 對 香 港 市 民 來 說, 能 否 呼 吸 到 清 新 空 氣 和 活 在 藍 天 下 備 受 關 注 空 氣 質 素 下 降 及 氣 候 變 化 所 引 致 的 風 險, 可 能 會 對 我 們 的 生 活 方 式 及 香 港 作 為 亞 洲 國 際 都 會, 帶 來 不 容 忽 視 的 影 響 採 用 低 碳 燃 料 組 合 加 強 控 制 排 放 及 提 升 能 源 效 益 等 措 施, 有 助 改 善 本 地 空 氣 質 素 及 應 對 全 球 氣 候 變 化, 並 需 要 社 會 人 士 共 同 努 力 和 推 行 毫 無 疑 問, 社 會 各 界 均 期 望 使 用 更 潔 淨 的 燃 料 及 可 再 生 能 源, 並 逐 步 邁 向 低 碳 未 來 風 險 與 挑 戰 社 會 期 望 進 一 步 減 排 能 源 行 業 一 向 被 視 為 產 生 溫 室 氣 體 及 其 他 影 響 空 氣 質 素 的 排 放 物 的 主 要 源 頭 之 一 作 為 香 港 的 電 力 公 司, 港 燈 的 業 務 營 運 需 燃 燒 大 量 燃 料, 繼 而 產 生 二 氧 化 碳 因 此 我 們 的 當 務 之 急, 是 如 何 進 一 步 大 幅 減 排, 包 括 以 天 然 氣 和 可 再 生 能 源 取 代 傳 統 的 燃 煤, 減 少 排 放 二 氧 化 碳 可 吸 入 懸 浮 粒 子 二 氧 化 硫 和 氮 氧 化 物 而 開 發 成 本 較 高 的 可 再 生 能 源, 亦 對 我 們 的 業 務 帶 來 新 的 機 遇 和 挑 戰 此 外, 持 份 者 對 我 們 的 期 望 與 日 俱 增, 加 上 香 港 特 區 政 府 日 趨 嚴 謹 的 規 管 政 策, 尤 其 是 其 參 考 世 界 衛 生 組 織 指 引 而 訂 立 的 新 空 氣 質 素 指 標, 亦 為 我 們 帶 來 更 多 挑 戰 事 實 上, 自 二 零 零 六 年 起, 當 局 已 經 開 始 逐 步 收 緊 發 電 廠 的 排 放 上 限 政 策 未 明 朗 二 零 一 一 年 日 本 福 島 爆 發 核 事 故, 促 使 全 球 很 多 國 家 檢 視 核 電 的 安 全 問 題 同 樣, 香 港 特 區 政 府 將 重 新 檢 討 於 二 零 一 零 年 建 議 的 發 電 燃 料 組 合, 當 中 會 考 慮 香 港 市 民 的 意 見 及 中 國 內 地 核 電 安 全 政 策 的 發 展, 並 銳 意 在 安 全 性 可 靠 性 可 負 擔 程 度 及 環 境 保 護 這 四 個 互 相 制 衡 的 能 源 政 策 目 標 之 間 取 得 最 佳 平 衡 為 了 配 合 有 關 新 燃 料 組 合 的 政 策, 我 們 可 能 需 要 引 入 核 電 發 展 有 關 基 建 或 其 他 低 碳 發 電 設 施 這 一 切 都 需 要 充 裕 的 時 間 作 出 完 善 的 規 劃 和 落 實 建 設 行 動 與 成 果 開 發 更 多 可 再 生 能 源 電 能 實 業 能 夠 成 為 香 港 發 展 及 使 用 可 再 生 能 源 的 先 驅, 我 們 為 此 感 到 驕 傲 我 們 興 建 了 全 港 首 個 具 商 業 規 模 的 風 力 發 電 站 南 丫 風 采 發 電 站, 以 及 全 港 最 大 規 模 的 太 陽 能 發 電 系 統, 而 後 者 的 發 電 容 量 更 由 起 初 的 五 百 五 十 千 瓦 增 至 目 前 接 近 一 兆 瓦 2012 年 南 丫 發 電 廠 太 陽 能 發 電 系 統 產 生 854 千 度 電 + 南 丫 風 采 發 電 站 產 生 1,053 千 度 電 減 少 1,600 公 噸 二 氧 化 碳 排 放, 等 同 種 植 約 69,000 棵 樹 可 再 生 能 源 發 電 量 ( 千 度 ) ,099 1,391 1,559 1, 南 丫 發 電 廠 太 陽 能 發 電 系 統 南 丫 風 采 發 電 站 自 南 丫 風 采 發 電 站 於 二 零 零 六 年 二 月 二 十 三 日 及 南 丫 發 電 廠 太 陽 能 發 電 系 統 於 二 零 一 零 年 七 月 一 日 正 式 投 產 起 計

18 16 挑 戰 與 策 略 : 全 面 確 保 能 源 的 可 持 續 性 由 供 應 到 需 求 我 們 一 直 致 力 於 日 常 營 運 中 引 入 更 多 可 再 生 能 源 港 燈 計 劃 興 建 的 一 百 兆 瓦 離 岸 風 力 發 電 場 項 目 進 展 順 利, 預 計 於 二 零 一 七 年 底 峻 工, 每 年 可 產 生 約 一 億 七 千 五 百 萬 度 電, 足 以 供 應 五 萬 個 家 庭 使 用, 等 同 減 少 十 五 萬 公 噸 二 氧 化 碳 排 放, 代 替 使 用 六 萬 二 千 公 噸 燃 煤 項 目 的 其 中 一 項 前 期 工 作, 是 在 風 場 選 址 興 建 一 個 測 風 站, 用 以 收 集 氣 象 及 海 洋 數 據 測 風 站 於 二 零 一 二 年 初 投 入 運 作, 並 由 三 個 小 型 風 車 和 十 四 塊 太 陽 能 板 提 供 所 需 電 力 這 更 是 亞 洲 首 個 採 用 激 光 雷 達 技 術 測 風 的 離 岸 風 場 項 目 增 加 使 用 優 質 燃 料 港 燈 明 白 空 氣 質 素 下 降 及 氣 候 變 化 的 潛 在 風 險, 故 積 極 採 取 高 效 能 發 電 的 環 保 政 策, 採 用 天 然 氣 和 更 潔 淨 的 燃 煤 以 減 少 排 放 二 零 一 二 年, 天 然 氣 發 電 機 組 的 發 電 量, 佔 我 們 電 廠 整 體 發 電 量 30% 以 上 此 外, 我 們 成 功 完 成 南 丫 發 電 廠 五 個 主 要 燃 煤 機 組 的 改 裝 工 程, 使 它 們 可 採 用 更 多 不 同 種 類 的 燃 煤, 包 括 低 熱 值 且 含 硫 量 低 的 燃 煤 正 因 如 此, 我 們 在 二 零 一 二 年 引 入 並 使 用 更 多 低 硫 燃 煤, 藉 此 把 排 放 量 減 至 最 低 水 平 我 們 在 二 零 一 二 年 購 入 的 燃 煤 在 燃 燒 後 所 產 生 的 煤 灰 亦 有 所 減 少, 整 體 粒 狀 物 的 排 放 量 亦 因 而 下 降 與 此 同 時, 由 於 六 個 較 舊 的 燃 煤 機 組 的 鍋 爐 改 裝 工 程 均 已 完 成, 我 們 可 使 用 超 低 硫 柴 油, 作 為 全 年 所 有 燃 煤 機 組 的 起 動 燃 料, 進 一 步 減 低 二 氧 化 硫 的 排 放 這 種 激 光 雷 達 測 風 技 術 有 助 減 低 測 風 站 的 高 度, 節 省 成 本 自 二 零 一 二 年 三 月 起, 測 風 站 所 收 集 的 數 據 顯 示 選 址 有 足 夠 的 風 資 源, 肯 定 了 項 目 的 先 決 條 件 為 實 現 致 力 在 本 港 及 環 球 市 場 成 為 傑 出 的 能 源 企 業 的 抱 負, 我 們 會 充 分 利 用 可 再 生 能 源 方 面 的 專 業 知 識 拓 展 業 務 去 年, 我 們 投 資 一 個 位 於 澳 洲 維 多 利 亞 省 的 電 力 輸 送 網 絡 項 目, 把 當 地 一 個 一 百 三 十 兆 瓦 的 風 力 發 電 場 所 生 產 的 可 再 生 能 源 輸 送 至 維 多 利 亞 州 的 電 網 澳 洲 政 府 亦 承 諾 在 二 零 二 零 年 前, 確 保 當 地 至 少 兩 成 電 力 來 自 可 再 生 能 源 展 望 未 來, 我 們 將 繼 續 在 環 球 市 場 上 物 色 更 多 類 似 的 投 資 項 目 隨 著 各 項 減 排 措 施 成 效 顯 著, 加 上 在 發 電 的 過 程 中 使 用 了 更 多 可 再 生 能 源 低 硫 和 低 煤 灰 的 燃 煤, 以 及 繼 續 採 用 天 然 氣, 二 零 一 二 年 南 丫 發 電 廠 的 二 氧 化 硫 和 可 吸 入 懸 浮 粒 子 的 排 放 量 分 別 較 二 零 一 一 年 減 少 百 分 之 二 和 百 分 之 九 然 而, 由 於 售 電 量 增 加, 以 及 去 年 七 月 本 港 受 颱 風 吹 襲 後, 我 們 向 中 華 電 力 有 限 公 司 特 別 供 應 能 源, 導 致 年 內 的 氮 氧 化 物 排 放 量 較 上 一 年 上 升 百 分 之 十, 而 二 氧 化 碳 的 排 放 量 亦 因 此 增 加 百 分 之 四 儘 管 如 此, 南 丫 發 電 廠 在 二 零 一 二 年 的 排 放 量, 仍 低 於 香 港 特 區 政 府 訂 下 的 排 放 上 限 港 燈 將 一 如 以 往, 全 力 支 持 政 府 建 議 的 新 空 氣 質 素 指 標 及 相 關 措 施, 進 一 步 改 善 香 港 的 空 氣 質 素

19 2012 年 可 持 續 發 展 報 告 南 丫 發 電 廠 的 排 放 量 二 氧 化 硫 ( 千 公 噸 ) 氮 氧 化 物 ( 千 公 噸 ) 可 吸 入 懸 浮 粒 子 ( 千 公 噸 ) 1 二 氧 化 碳 ( 百 萬 公 噸 ) 至 2012 年 的 數 字 為 可 吸 入 懸 浮 粒 子, 而 2005 及 2006 年 則 指 粒 狀 物 提 升 營 運 效 率 提 升 發 電 廠 的 營 運 效 率 亦 有 助 減 低 排 放 去 年, 港 燈 為 南 丫 發 電 廠 的 L4 燃 煤 機 組 進 行 升 級 工 程 該 機 組 已 運 作 超 過 二 十 年, 其 高 壓 及 中 壓 汽 輪 機 經 更 換 後, 機 組 的 營 運 效 率 得 以 大 大 提 升 值 得 一 提 的, 是 我 們 於 短 短 四 個 月 內 便 完 成 了 這 項 複 雜 的 工 程, 將 機 組 渦 輪 的 效 率 提 升 了 百 分 之 一 點 八 在 輸 送 電 力 方 面, 我 們 進 一 步 加 強 運 用 資 訊 科 技 監 察 電 網, 令 所 有 地 區 變 電 站 的 十 一 千 伏 特 電 容 器 可 自 動 切 換, 從 而 改 善 了 功 率 控 制, 有 效 減 低 輸 送 電 力 過 程 中 的 能 源 損 耗 管 理 碳 足 印 電 能 實 業 致 力 推 動 低 碳 經 濟, 除 了 透 過 減 低 本 身 的 碳 足 印 以 改 善 空 氣 質 素 外, 還 與 本 地 社 區 攜 手 合 作, 以 達 至 減 排 我 們 明 白 社 會 人 士 對 樓 宇 能 源 效 益 的 關 注, 故 特 別 成 立 了 一 個 能 源 管 理 系 統, 旨 在 提 升 南 丫 發 電 廠 各 幢 大 樓 的 能 源 效 益, 並 於 二 零 一 二 年 為 三 幢 大 樓 進 行 了 能 源 審 計 為 支 持 世 界 可 持 續 發 展 工 商 理 事 會 倡 導 的 建 築 物 能 源 效 益 宣 言, 我 們 將 於 未 來 數 年 繼 續 為 更 多 公 司 的 建 築 物 進 行 能 源 審 計 我 們 先 後 落 實 了 多 項 節 能 措 施, 務 求 減 低 碳 足 印 二 零 一 二 年, 我 們 在 香 港 環 保 卓 越 計 劃 中 獲 頒 發 兩 項 節 能 標 誌 此 外, 我 們 十 分 重 視 在 披 露 減 碳 表 現 方 面 的 透 明 度 及 可 信 性, 並 委 託 了 獨 立 認 證 機 構, 根 據 ISO 標 準, 核 實 香 港 業 務 的 溫 室 氣 體 排 放 量 去 年, 我 們 更 成 為 首 家 被 納 入 碳 信 息 披 露 項 目 中 全 球 500 強 碳 信 息 披 露 領 袖 企 業 指 數 的 香 港 公 司 的 目 的 我 們 定 期 在 特 定 的 辦 公 場 所 推 行 碳 審 計, 實 施 多 元 化 的 節 能 措 施 去 年, 我 們 的 總 部 大 樓 及 南 丫 發 電 廠 的 多 幢 大 樓 榮 獲 香 港 環 保 卓 越 計 劃 頒 發 三 張 減 碳 證 書, 肯 定 了 我 們 在 減 碳 方 面 的 努 力 能 源 效 益 更 新 項 目 >1,000 LED 燈 40 閒 置 感 應 器 120 LED 出 口 指 示 牌 480 LED 燈 2,000 T5 慳 電 光 管 112 慳 電 射 燈 南 丫 發 電 廠 總 部 大 樓 電 燈 大 樓 每 年 合 共 節 省 電 量 ( 度 ) >50, , ,000

20 18 挑 戰 與 策 略 : 全 面 確 保 能 源 的 可 持 續 性 由 供 應 到 需 求 拓 展 電 動 車 隊 為 減 少 路 邊 排 放, 港 燈 繼 續 為 公 司 車 隊 引 入 電 動 車 二 零 一 二 年, 我 們 先 後 增 加 了 七 輛 電 動 車, 使 公 司 的 電 動 車 數 目 增 加 至 四 十 五 輛, 佔 整 體 車 隊 百 分 之 十 五 以 上 我 們 又 在 公 司 其 中 一 輛 客 貨 車 安 裝 太 陽 能 空 調 系 統, 以 便 在 汽 車 閒 置 時 提 供 潔 淨 能 源 另 外, 我 們 會 逐 步 以 電 動 車 取 代 南 丫 發 電 廠 內 的 柴 油 車, 期 間, 我 們 會 繼 續 以 生 物 柴 油 作 為 部 份 柴 油 車 的 燃 料 為 配 合 政 府 鼓 勵 市 民 使 用 電 動 車, 以 改 善 路 邊 空 氣 質 素, 我 們 在 港 島 區 的 公 共 停 車 場 增 設 了 更 多 電 動 車 快 速 充 電 站, 令 我 們 的 電 動 車 充 電 站 數 目 增 至 十 個 這 些 充 電 站 會 繼 續 免 費 供 大 眾 使 用 至 二 零 一 三 年 底 同 樣, 我 們 亦 將 電 動 車 租 賃 計 劃 延 長 至 二 零 一 三 年, 讓 客 戶 可 繼 續 租 用 我 們 的 電 動 車, 盡 情 體 驗 環 保 駕 車 的 樂 趣 年 公 司 車 隊 新 增 電 動 車 電 動 車 隊 總 行 車 里 數 ( 公 里 ) 輛 電 動 小 型 客 貨 車 輛 電 動 小 型 貨 車 輛 imiev 轎 車 電 動 車 使 用 比 例 ( 按 行 車 里 數 計 算 ) 40, % 130, , % 12.8% 未 雨 綢 繆 有 鑑 於 部 分 燃 煤 機 組 面 臨 退 役, 港 燈 一 直 計 劃 增 建 燃 氣 聯 合 循 環 (CCGT) 機 組, 並 正 與 香 港 特 區 政 府 商 討 有 關 方 案 隨 著 效 能 較 低 的 燃 煤 機 組 逐 漸 被 替 換, 香 港 的 空 氣 質 素 將 得 到 改 善 我 們 在 二 零 一 二 年 與 四 家 主 要 的 CCGT 供 應 商 開 始 接 洽, 了 解 最 新 的 CCGT 技 術, 並 研 究 如 何 達 至 香 港 特 區 政 府 新 設 更 嚴 謹 的 排 放 標 準 此 外, 為 減 少 氮 氧 化 物 的 排 放, 我 們 亦 委 託 顧 問 公 司, 研 究 為 CCGT 機 組 加 裝 選 擇 性 催 化 還 原 系 統 的 可 行 性 港 燈 贊 助 了 香 港 機 電 業 工 會 聯 合 會 舉 行 首 個 創 新 電 動 車 設 計 大 賽 香 港 特 區 政 府 財 政 司 司 長 曾 俊 華 參 觀 港 燈 充 電 站, 並 示 範 為 電 動 車 充 電 港 燈 一 向 支 持 香 港 特 區 政 府 進 一 步 發 展 大 型 公 共 集 體 運 輸 系 統, 以 提 供 較 環 保 的 交 通 工 具 給 市 民 選 用 為 此, 我 們 將 繼 續 為 港 鐵 西 港 島 綫 及 南 港 島 綫 提 供 技 術 支 援, 並 建 立 所 需 的 電 力 基 建 設 施

21 2012 年 可 持 續 發 展 報 告 19 環 境 保 育 持 份 者 的 期 望 環 保 議 題 已 是 全 球 的 關 注, 節 約 資 源 以 及 保 護 環 境 將 成 為 人 類 日 常 生 活 中 不 可 或 缺 的 重 要 元 素 此 外, 我 們 在 公 司 的 辦 公 大 樓 推 行 內 部 管 理 措 施, 以 減 少 使 用 電 力 和 食 水 而 各 部 門 亦 培 養 了 節 約 用 紙 的 良 好 習 慣 二 零 一 二 年, 公 司 主 要 辦 公 室 大 樓 的 用 水 量 及 耗 電 量 均 較 去 年 減 少 百 分 之 三, 而 用 紙 量 則 減 少 百 分 之 八 我 們 亦 參 加 了 環 保 署 的 工 商 業 廢 物 源 頭 分 類 計 劃, 積 極 響 應 廢 物 源 頭 分 類 及 循 環 再 造 我 們 明 白 持 份 者 對 公 司 的 環 保 工 作 抱 有 高 度 期 望, 包 括 落 實 完 善 的 可 持 續 發 展 方 針, 由 善 用 資 源 妥 善 處 理 廢 物, 以 至 生 態 保 育 等 方 面 廣 泛 實 踐 環 保 風 險 與 挑 戰 我 們 重 視 公 司 旗 下 建 築 物 的 環 境 表 現, 並 致 力 提 升 其 能 源 效 益 和 避 免 浪 費, 以 及 減 少 溫 室 氣 體 的 排 放 去 年, 我 們 獲 商 界 環 保 協 會 頒 發 證 書, 證 明 南 丫 發 電 廠 的 東 倉 庫 大 樓 在 設 計 及 建 築 方 面, 符 合 香 港 建 築 物 環 境 評 估 法 (BEAM) 的 白 金 級 水 平 使 用 資 源 及 產 生 廢 物 發 電 及 輸 配 電 過 程 中 無 可 避 免 需 要 使 用 燃 料 和 水 等 天 然 資 源, 還 會 產 生 廢 水 和 廢 油 等 廢 物, 以 至 煤 灰 和 石 膏 等 副 產 品 能 源 行 業 其 中 一 個 要 面 對 的 挑 戰, 是 要 設 法 節 省 資 源, 以 及 在 不 損 害 環 境 的 情 況 下, 安 全 地 棄 置 廢 物 或 會 影 響 生 物 多 樣 性 落 實 能 源 基 建 項 目 前, 必 須 完 成 審 慎 的 可 行 性 研 究 及 規 劃, 否 則, 可 能 會 對 生 物 多 樣 性 帶 來 負 面 影 響 即 使 是 有 助 紓 緩 全 球 暖 化 及 環 境 損 害 的 可 再 生 能 源 項 目, 若 缺 乏 謹 慎 評 估 和 審 查, 也 可 能 對 生 物 多 樣 性 構 成 威 脅 行 動 與 成 果 有 鑑 於 南 丫 發 電 廠 兩 台 廚 餘 機 的 成 功 經 驗, 我 們 再 於 兩 幢 設 有 飯 堂 的 辦 公 大 樓 加 裝 廚 餘 機 全 面 實 施 環 境 管 理 電 能 實 業 時 刻 以 愛 護 環 境 為 使 命 我 們 制 訂 和 遵 守 嚴 謹 的 環 保 政 策, 並 以 負 責 任 的 態 度 實 行 最 佳 的 環 境 措 施, 為 環 保 作 出 貢 獻 為 持 續 提 升 環 保 表 現 和 減 低 業 務 營 運 對 環 境 的 影 響, 我 們 繼 續 實 踐 4R 環 保 政 策, 積 極 節 省 (Reduce) 再 用 (Reuse) 復 原 (Recover) 及 循 環 再 造 (Recycle) 物 料 和 資 源 我 們 的 努 力 備 受 業 界 肯 定, 更 在 香 港 環 保 卓 越 計 劃 中 榮 獲 兩 項 減 廢 標 誌 我 們 繼 續 在 南 丫 發 電 廠 收 集 廢 水 和 雨 水 循 環 再 用, 二 零 一 二 年 所 收 集 的 廢 水 和 雨 水 共 十 二 萬 零 二 百 立 方 米, 相 等 於 廠 內 全 年 用 水 量 的 百 分 之 四 點 九 此 外, 我 們 將 全 部 廢 油 送 往 指 定 回 收 商 循 環 再 造, 以 及 把 全 部 石 膏 和 大 部 分 煤 灰 出 售 作 工 業 用 途 南 丫 發 電 廠 的 循 環 再 造 計 劃 亦 包 括 回 收 各 種 物 料, 如 塑 膠 製 品 廢 紙 產 品 用 完 的 調 色 盒 打 印 機 墨 盒 慳 電 膽 和 廢 金 屬

22 20 教 人 鼓 舞 的 是, 南 丫 發 電 廠 僱 員 的 環 保 意 識 不 斷 提 升 二 零 一 二 年, 廠 內 同 事 在 環 境 風 氣 指 數 意 見 調 查 中 得 到 的 評 分 為 六 十 一 分, 高 於 二 零 一 零 年 的 五 十 八 分 為 節 省 用 紙 和 減 少 碳 排 放, 我 們 在 二 零 一 二 年 四 月 再 度 推 出 另 一 次 電 子 賬 單 推 廣 計 劃, 提 供 港 幣 三 十 元 的 一 次 性 回 贈 一 如 往 年, 客 戶 可 選 擇 把 有 關 回 贈 捐 予 四 家 指 定 的 環 保 團 體 推 廣 計 劃 成 功 吸 引 了 六 千 六 百 三 十 九 名 客 戶 選 用 電 子 賬 單 我 們 已 計 劃 在 二 零 一 三 年 再 次 進 行 推 廣, 目 標 是 鼓 勵 至 少 五 千 名 客 戶 轉 用 電 子 賬 單 保 護 生 物 多 樣 性 為 達 至 可 持 續 發 展 及 保 護 環 境, 我 們 特 別 在 二 零 一 二 年 委 託 顧 問 為 南 丫 發 電 廠 進 行 生 物 多 樣 性 研 究, 旨 在 辨 識 發 電 廠 四 周 的 生 物 品 種, 為 牠 們 擬 定 保 育 計 劃 我 們 亦 參 考 顧 問 的 研 究 發 現 及 建 議, 制 訂 有 關 的 保 育 計 劃 我 們 亦 致 力 把 南 丫 島 離 岸 風 力 發 電 場 項 目 對 生 物 多 樣 性 的 影 響 減 至 最 低 例 如, 項 目 的 測 風 站 採 用 先 進 的 激 光 雷 達 技 術, 以 代 替 傳 統 的 測 風 塔, 這 樣 可 大 大 減 低 測 風 站 的 高 度 所 佔 海 床 深 度 及 海 面 面 積, 有 助 減 少 對 海 洋 生 態 環 境 的 影 響 我 們 還 透 過 持 份 者 聯 絡 小 組, 以 及 特 別 成 立 的 漁 業 檢 討 及 諮 詢 委 員 會, 與 持 份 者 保 持 緊 密 溝 通 委 員 會 的 目 的 是 與 漁 業 界 代 表 探 討 開 放 風 場 水 域 作 漁 業 作 業 的 可 行 性, 以 及 發 掘 其 他 在 風 場 範 圍 內 提 升 漁 業 資 源 的 方 法, 例 如 人 工 魚 礁 等 生 態 保 育 計 劃 探 遊 綠 港 島 及 共 創 綠 南 丫 II 是 推 廣 香 港 島 及 南 丫 島 生 態 文 物 資 源 的 兩 項 主 要 計 劃, 由 港 燈 和 長 春 社 合 辦, 目 的 是 要 喚 起 市 民 大 眾 對 保 育 這 些 珍 貴 資 源 的 意 識 探 遊 綠 港 島 計 劃 踏 入 最 後 一 年, 已 完 成 開 發 三 條 生 態 文 物 徑, 分 別 位 於 龍 虎 山 大 潭 和 香 港 仔 郊 野 公 園, 並 完 成 了 生 態 導 賞 員 的 培 訓 工 作 我 們 為 生 態 導 賞 員 舉 辦 了 重 溫 課 程 和 十 八 個 實 習 導 賞 團, 讓 三 百 一 十 二 位 參 加 者 有 機 會 實 地 學 習 生 態 古 蹟 和 港 島 的 歷 史 年 內, 我 們 又 在 南 丫 島 舉 辦 了 三 十 八 個 生 態 文 物 導 賞 團, 讓 五 百 五 十 九 位 參 加 者 探 遊 島 上 三 條 已 開 發 的 生 態 文 物 徑 同 時, 我 們 亦 額 外 開 發 兩 條 分 別 適 合 日 間 及 夜 間 遊 覽 的 生 態 文 物 徑, 並 完 成 培 訓 多 名 生 態 導 賞 員, 為 推 出 這 些 生 態 文 物 徑 作 好 準 備 南 丫 發 電 廠 為 不 少 珍 貴 雀 鳥 提 供 美 好 居 所 超 過 一 百 名 生 態 導 賞 員 接 受 訓 練, 準 備 帶 領 市 民 探 遊 五 條 新 開 發 的 生 態 文 物 徑

23 2012 年 可 持 續 發 展 報 告 21 支 持 社 區 環 保 活 動 電 能 實 業 積 極 提 倡 義 工 服 務 的 文 化, 經 常 鼓 勵 僱 員 熱 心 參 與 和 支 持 環 保 活 動 二 零 一 二 年 七 月 颱 風 韋 森 特 吹 襲 香 港 後, 公 司 響 應 有 關 呼 籲, 迅 速 派 出 約 五 十 位 僱 員 前 往 南 丫 島 的 兩 個 海 灘, 協 助 清 理 被 沖 上 沙 灘 上 約 一 百 五 十 公 噸 的 膠 粒 去 年, 我 們 的 義 工 還 參 與 很 多 其 他 有 意 義 的 活 動, 包 括 清 明 節 在 南 丫 島 舉 辦 的 無 山 火 活 動 由 綠 色 力 量 舉 辦 的 世 界 清 潔 日 在 香 港 地 球 之 友 舉 辦 的 綠 野 先 鋒, 以 及 世 界 自 然 基 金 會 在 米 埔 自 然 保 護 區 舉 辦 的 清 除 薇 甘 菊 活 動 等 另 外, 我 們 亦 繼 續 支 持 本 地 的 環 保 團 體 例 如, 我 們 響 應 世 界 自 然 基 金 會 針 對 氣 候 變 化 而 舉 辦 的 2012 地 球 一 小 時 活 動, 把 公 司 旗 下 九 幢 建 築 物 的 外 牆 及 裝 飾 照 明 關 掉 一 小 時, 並 且 向 世 界 自 然 基 金 會 提 供 有 關 用 電 數 據, 以 便 評 估 活 動 成 效 我 們 連 續 第 三 年 支 持 由 香 港 地 球 之 友 舉 辦 的 放 駕 一 天 減 碳 行 動, 以 提 倡 汽 車 燃 料 效 益 期 間 我 們 成 功 把 燃 料 效 益 提 升 超 過 百 分 之 七, 而 燃 料 消 耗 量 則 減 少 超 過 百 分 之 九 供 電 可 靠 性 及 可 持 續 性 持 份 者 的 期 望 高 度 可 靠 的 供 電 與 香 港 的 經 濟 繁 榮 息 息 相 關, 亦 是 香 港 能 繼 續 維 持 世 界 主 要 金 融 中 心 地 位 的 關 鍵 現 今 社 會, 電 力 已 是 生 活 中 不 可 或 缺 的 一 環, 而 可 靠 的 供 電 服 務 也 似 乎 成 為 理 所 當 然 的 事 因 此 每 當 電 力 發 生 故 障 時, 市 民 大 眾 往 往 感 到 不 便, 甚 至 不 滿 隨 著 公 眾 的 環 保 意 識 不 斷 提 高, 他 們 會 更 加 關 注 整 個 電 力 供 應 過 程 的 可 持 續 性, 而 我 們 已 就 大 部 分 的 關 注 在 本 章 節 的 空 氣 質 素 與 氣 候 變 化 及 環 境 保 育 部 分 中 回 應 我 們 亦 明 白, 若 要 在 供 電 服 務 上 實 踐 可 持 續 發 展, 業 務 夥 伴 也 必 須 肩 負 其 企 業 社 會 責 任 換 言 之, 我 們 應 在 企 業 社 會 責 任 及 環 保 方 面 樹 立 榜 樣, 並 確 保 業 務 夥 伴 採 取 相 同 的 理 念 風 險 與 挑 戰 供 電 可 靠 性 要 為 香 港 這 個 國 際 大 都 會 提 供 安 全 及 可 靠 的 電 力, 日 趨 複 雜 和 富 挑 戰 性 稠 密 的 基 建 設 施 是 繁 華 鬧 市 的 典 型 特 色, 亦 是 電 力 公 司 要 面 對 的 挑 戰 電 力 公 司 一 方 面 要 為 現 有 的 發 電 和 輸 配 電 設 施 定 期 進 行 維 修 和 升 級 工 程, 但 另 一 方 面 亦 要 設 法 減 低 有 關 工 程 對 社 會 及 用 戶 的 影 響 此 外, 全 球 氣 候 變 化 引 致 的 極 端 天 氣 颱 風 及 超 強 颱 風 的 吹 襲, 難 免 會 對 安 全 可 靠 的 供 電 構 成 影 響 優 質 燃 料 的 供 應 燃 料 成 本 佔 我 們 營 運 開 支 一 個 相 當 大 的 比 重, 同 時 燃 料 質 素 也 影 響 我 們 的 發 電 效 率 及 環 保 表 現 故 此, 關 鍵 之 處 在 於 我 們 如 何 以 合 理 價 格 確 保 優 質 燃 料 的 供 應 業 務 夥 伴 的 企 業 社 會 責 任 為 加 快 清 理 膠 粒, 港 燈 工 程 師 特 別 製 作 簡 單 而 實 用 的 工 具 在 實 踐 環 保 和 企 業 社 會 責 任 方 面, 電 能 實 業 均 設 有 嚴 謹 的 準 則, 更 重 要 的 是 確 保 我 們 的 業 務 夥 伴 能 同 樣 貫 徹 這 些 承 諾 在 發 電 和 供 電 的 過 程 中, 我 們 需 要 依 賴 不 同 的 供 應 商 提 供 原 材 料 和 服 務 當 中 最 大 的 挑 戰, 是 如 何 在 滿 足 客 戶 需 要 和 提 高 成 本 效 益 的 同 時, 又 能 確 保 原 材 料 和 服 務 的 可 持 續 性

24 22 行 動 與 成 果 持 續 改 善 以 確 保 可 靠 供 電 為 客 戶 提 供 可 靠 供 電 是 電 能 實 業 的 重 要 使 命 多 年 來, 我 們 緊 守 承 諾, 透 過 完 善 的 系 統, 確 保 電 力 供 應 安 全 可 靠 >99.999% 二 零 一 二 年, 港 燈 連 續 十 六 年 將 供 電 可 靠 度 維 持 在 % 以 上 的 高 水 平, 此 佳 績 意 味 著 年 內 客 戶 的 平 均 停 電 時 間 少 於 一 分 鐘 我 們 的 系 統 控 制 中 心 二 十 四 小 時 不 分 晝 夜 監 察 網 絡, 可 就 電 力 事 故 於 數 分 鐘 內 恢 復 供 電 我 們 能 夠 保 持 高 水 平 的 供 電 可 靠 度, 有 賴 實 行 有 效 的 管 理 系 統, 包 括 PAS 55-1 認 可 資 產 管 理 系 統, 以 及 ISO 9001 品 質 管 理 系 統 在 二 零 一 二 年, 我 們 在 港 島 不 同 地 點 啟 用 了 多 五 個 一 百 三 十 二 千 伏 特 環 迴 開 關 裝 置 和 額 外 多 敷 設 了 五 條 一 百 三 十 二 千 伏 特 電 路, 以 提 高 網 絡 的 可 靠 度 為 了 應 付 突 發 情 況, 我 們 的 十 一 千 伏 特 或 以 上 的 配 電 網 均 設 有 後 備 電 纜 此 外, 我 們 正 逐 步 取 締 傳 統 的 架 空 電 纜, 以 改 善 網 絡 的 可 靠 度 和 減 低 對 景 觀 的 影 響 我 們 現 有 的 輸 電 網 絡, 主 要 採 用 二 百 七 十 五 千 伏 特 和 一 百 三 十 二 千 伏 特 的 地 底 和 海 底 電 纜, 只 有 少 數 一 百 三 十 二 千 伏 特 的 架 空 電 纜 仍 在 使 用 由 於 我 們 完 善 的 電 纜 網 絡 能 抵 禦 惡 劣 天 氣, 我 們 能 全 年 提 供 高 度 可 靠 的 供 電 服 務 二 零 一 二 年, 我 們 在 現 長 五 點 七 公 里 的 南 風 至 柏 架 電 纜 隧 道 內, 再 增 添 了 一 條 新 的 二 百 七 十 五 千 伏 特 電 路 我 們 又 定 期 進 行 網 絡 可 靠 度 及 有 關 營 運 的 檢 討, 以 進 一 步 提 升 供 電 可 靠 度 我 們 亦 採 用 先 進 的 電 纜 診 斷 技 術, 以 辨 認 和 更 換 一 些 性 能 較 弱 的 組 件, 避 免 有 可 能 嚴 重 影 響 供 電 的 電 纜 故 障 二 零 一 二 年, 除 了 受 到 第 三 方 破 壞 的 電 纜 故 障 外, 涉 及 十 一 千 伏 特 的 電 纜 故 障 創 下 歷 年 新 低, 降 至 三 十 九 宗 另 一 項 同 樣 具 前 瞻 性 的 措 施, 是 我 們 提 升 了 一 套 精 密 的 電 腦 程 式, 以 加 快 於 某 些 故 障 後 恢 復 供 電 的 時 間, 使 我 們 能 成 功 在 十 一 宗 十 一 千 伏 特 的 電 力 故 障 中 於 一 分 鐘 內 恢 復 供 電, 縮 短 停 電 時 間 我 們 還 提 升 了 氣 體 絕 緣 開 關 系 統, 利 用 先 進 的 網 上 局 部 放 電 監 察 系 統 進 行 監 察 二 零 一 二 年 初, 我 們 改 善 了 南 丫 發 電 廠 兩 台 燃 氣 機 組 的 可 靠 度, 把 原 來 支 援 這 兩 台 機 組 的 同 一 個 天 然 氣 供 應 鏈 一 分 為 二, 分 別 獨 立 為 每 台 機 組 提 供 天 然 氣, 防 止 兩 台 機 組 因 原 來 的 天 然 氣 供 應 鏈 發 生 故 障 而 同 時 受 到 影 響 優 質 燃 料 的 供 應 我 們 繼 續 密 切 監 察 燃 煤 供 應 鏈 的 運 作, 並 透 過 多 元 化 的 採 購 模 式 確 保 燃 煤 供 應 二 零 一 二 年, 隨 著 南 丫 發 電 廠 磨 煤 機 的 改 善 工 程 順 利 完 成, 目 前 共 五 台 燃 煤 機 組 可 以 使 用 更 多 不 同 種 類 的 燃 煤, 包 括 低 硫 煤 我 們 目 前 從 印 尼 澳 洲 及 俄 羅 斯 購 入 燃 煤, 同 時 從 澳 洲 和 卡 塔 爾 輸 入 天 然 氣 過 去 一 年, 燃 煤 市 場 表 現 回 軟, 正 好 讓 我 們 以 更 低 價 格 購 入 可 靠 和 優 質 的 燃 煤 供 應 鏈 的 企 業 社 會 責 任 標 準 電 能 實 業 鼓 勵 供 應 商 妥 善 匯 報 他 們 在 企 業 社 會 責 任 方 面 的 表 現 我 們 的 供 應 商 守 則 制 定 了 供 應 商 承 辦 商 和 顧 問 公 司 在 道 德 人 權 及 勞 工 權 利 健 康 及 安 全, 以 及 環 保 方 面 必 須 遵 守 的 標 準 我 們 要 求 供 應 鏈 內 各 業 務 夥 伴, 在 可 行 的 情 況 下 緊 遵 這 些 守 則 其 中 一 個 例 子 是 一 家 為 我 們 提 供 薄 膜 光 伏 板 的 製 造 商, 這 家 製 造 商 已 為 其 業 務 的 溫 室 氣 體 排 放 量 成 功 取 得 ISO 的 國 際 認 證

25 2012 年 可 持 續 發 展 報 告 23 用 電 需 求 管 理 持 份 者 的 期 望 當 世 界 各 地 對 氣 候 變 化 問 題 仍 議 論 紛 紛, 香 港 特 區 政 府 及 本 港 的 非 政 府 組 織 均 希 望 電 力 公 司 向 社 區 廣 泛 推 廣 能 源 效 益 的 訊 息 香 港 特 區 政 府 完 成 了 有 關 應 對 氣 候 變 化 的 公 眾 諮 詢 後, 我 們 聽 到 市 民 的 意 見, 希 望 電 力 公 司 在 電 費 單 上, 提 供 更 多 有 關 用 電 模 式 的 資 訊 免 費 能 源 審 計 為 了 推 廣 最 佳 的 用 電 模 式, 我 們 提 供 免 費 的 能 源 審 計 服 務, 協 助 商 業 客 戶 了 解 更 多 有 關 其 所 屬 樓 宇 的 節 能 方 法 我 們 除 了 舉 辦 一 連 串 輔 助 中 小 企 創 業 的 計 劃 外, 還 提 供 用 電 收 費 類 別 諮 詢 服 務 及 能 源 審 計 服 務, 幫 助 他 們 選 擇 合 適 的 用 電 收 費 類 別, 以 及 提 高 日 常 營 運 的 能 源 效 益 我 們 亦 按 要 求 為 營 運 三 個 月 以 上 的 中 小 企 提 供 有 關 用 電 分 佈 的 顧 問 服 務, 達 到 優 化 能 源 使 用 成 功 開 展 業 務 的 目 的 隨 著 市 民 的 教 育 水 平 及 環 保 意 識 不 斷 提 高, 他 們 普 遍 希 望 與 電 力 公 司 加 強 互 動, 以 取 得 更 多 減 碳 和 節 能 的 建 議 風 險 與 挑 戰 推 行 成 功 計 劃 教 育 計 劃 要 成 功 推 行, 充 足 的 資 源 固 然 不 可 缺 少, 但 同 時 也 需 要 融 入 創 意, 才 能 鼓 勵 普 羅 大 眾 積 極 參 與 同 樣, 營 造 分 享 文 化 亦 十 分 重 要, 目 的 是 把 環 保 訊 息 推 而 廣 之, 特 別 是 向 年 輕 一 代 灌 輸 有 關 理 念 對 本 地 業 務 的 影 響 節 能 和 提 升 能 源 效 益 等 觀 念 日 漸 普 及, 有 可 能 影 響 我 們 本 地 的 電 力 業 務 儘 管 如 此, 我 們 仍 積 極 支 持 這 些 環 保 概 念, 並 尋 求 其 他 業 務 發 展 的 機 會, 以 應 對 這 方 面 的 挑 戰 詳 情 可 參 閱 本 章 節 的 業 務 發 展 部 分 年 能 源 審 計 二 零 一 二 年, 我 們 榮 獲 香 港 中 小 型 企 業 總 商 會 頒 發 中 小 企 業 最 佳 拍 檔 獎 行 動 與 成 果 管 理 層 的 承 諾 我 們 相 信, 可 持 續 發 展 的 理 念 既 包 括 減 少 負 面 影 響, 亦 需 要 作 出 正 面 的 行 動, 因 此 我 們 在 提 供 穩 定 可 靠 的 電 力 的 同 時, 亦 會 爭 取 機 會 與 不 同 組 織 及 人 士 合 作, 攜 手 實 踐 可 持 續 發 展, 並 分 享 我 們 在 這 方 面 的 知 識 和 作 業 準 則 電 能 實 業 企 業 社 會 責 任 委 員 會 的 工 作, 充 分 展 現 我 們 積 極 與 持 份 者 溝 通, 並 全 力 對 他 們 作 出 支 持 的 承 諾 委 員 會 由 集 團 董 事 總 經 理 親 自 擔 任 主 席, 並 確 保 分 配 足 夠 的 人 力 及 財 政 資 源, 達 到 預 期 目 標 二 零 一 二 年, 我 們 為 客 戶 進 行 了 五 十 多 次 能 源 審 計 為 配 合 這 項 服 務, 我 們 繼 續 為 非 住 宅 客 戶 每 年 提 供 共 港 幣 一 千 二 百 五 十 萬 元 的 貸 款 基 金, 以 協 助 他 們 推 行 在 能 源 審 計 中 訂 出 的 節 能 方 案 同 樣, 我 們 每 年 繼 續 撥 出 約 港 幣 二 百 五 十 萬 元 的 教 育 基 金, 積 極 推 廣 能 源 效 益

26 24 提 倡 低 碳 辦 公 室 我 們 與 世 界 自 然 基 金 會 攜 手 合 作, 為 參 加 該 會 二 零 一 二 年 低 碳 辦 公 室 計 劃 的 機 構 提 供 驗 證 服 務 這 項 計 劃 旨 在 協 助 香 港 的 公 司 和 機 構 透 過 最 佳 的 管 理 模 式 及 技 術, 加 上 鼓 勵 僱 員 實 踐 符 合 能 源 效 益 的 工 作 模 式, 從 而 減 少 辦 公 室 的 溫 室 氣 體 排 放 推 廣 節 能 的 電 氣 化 生 活 港 燈 積 極 鼓 勵 客 戶 從 使 用 氣 體 設 備 轉 至 電 氣 設 備, 節 省 能 源 之 餘, 亦 可 大 大 改 善 室 內 環 境 和 減 少 排 放 至 四 周 的 餘 熱 和 廢 氣 年 內, 我 們 繼 續 舉 辦 活 動, 讓 大 眾 參 觀 商 用 電 廚 具 中 心 和 家 用 電 廚 具 中 心, 同 時 亦 免 費 為 食 肆 及 長 者 中 心 的 負 責 人, 以 至 非 政 府 組 織 學 生 物 業 發 展 商 及 機 電 服 務 顧 問 等, 提 供 有 關 電 氣 化 生 活 的 專 業 顧 問 服 務 港 燈 還 協 助 酒 店 業 引 入 環 保 熱 水 系 統 以 二 零 一 二 年 啟 業 的 香 港 蘇 豪 智 選 假 日 酒 店 為 例, 該 酒 店 善 用 大 廈 空 調 系 統 產 生 的 餘 熱, 經 四 個 電 熱 泵 收 集 起 來, 用 於 熱 水 供 應 垂 手 可 得 的 用 電 資 訊 港 燈 針 對 不 同 客 戶 的 需 要, 推 出 多 元 化 的 措 施, 讓 他 們 時 刻 掌 握 自 己 的 用 電 模 式 住 宅 用 戶 方 面, 電 費 單 現 已 提 供 更 多 有 關 數 據, 包 括 用 電 紀 錄 每 月 人 均 用 電 量, 以 及 每 度 電 的 二 氧 化 碳 排 放 量 此 外, 我 們 亦 協 助 商 業 客 戶 進 一 步 了 解 他 們 的 用 電 模 式, 以 擬 定 能 源 效 益 計 劃 二 零 一 二 年, 我 們 先 後 為 七 十 五 位 已 裝 設 智 能 電 表 的 商 業 客 戶, 提 供 負 荷 紀 錄 查 詢 服 務 透 過 家 居 用 電 錦 囊 及 辦 公 室 用 電 錦 囊 網 站, 港 燈 的 住 宅 及 商 業 客 戶 可 自 行 計 算 家 居 及 辦 公 室 的 用 電 量 這 些 網 站 亦 提 供 許 多 實 用 的 資 訊, 包 括 有 關 節 能 及 能 源 效 益 電 能 質 量 及 電 費 和 用 電 安 全 等 資 訊, 以 及 電 器 購 買 指 南 低 碳 建 築 物 商 界 環 保 協 會 的 氣 候 變 化 商 界 論 壇, 積 極 尋 求 適 切 方 案, 以 提 升 香 港 商 業 樓 宇 的 能 源 效 益 電 能 實 業 參 與 了 其 中 的 低 碳 建 築 物 計 劃, 並 負 責 提 供 技 術 支 援, 為 商 業 樓 宇 的 租 戶 和 業 主 提 供 實 用 指 引 港 燈 清 新 能 源 基 金 鼓 勵 學 界 分 享 港 燈 清 新 能 源 基 金 旨 在 推 廣 可 再 生 能 源 的 應 用, 提 升 環 保 教 育 效 益 基 金 自 二 零 零 六 年 成 立 以 來, 共 資 助 了 一 百 一 十 六 項 可 再 用 能 源 項 目 踏 入 第 七 年, 基 金 按 申 請 項 目 的 規 模 和 複 雜 程 度, 把 所 有 申 請 分 兩 類 處 理, 資 助 上 限 分 別 為 港 幣 一 萬 五 千 元 和 十 萬 元, 務 求 惠 及 更 多 學 校 為 鼓 勵 更 多 學 生 參 與 計 劃, 同 時 為 他 們 帶 來 有 關 環 保 的 其 他 學 習 經 歷 ( 本 港 高 中 課 程 的 重 點 之 一 ), 我 們 特 意 加 設 學 生 參 與 度 為 二 零 一 二 年 的 資 助 評 審 標 準 之 一 客 戶 可 以 透 過 賬 單, 了 解 用 電 量 及 用 電 模 式

27 2012 年 可 持 續 發 展 報 告 25 經 過 評 審 團 的 甄 選 後, 共 三 十 份 申 請 獲 得 資 助, 包 括 十 二 間 幼 稚 園 五 間 小 學 九 間 中 學 三 間 特 殊 學 校 和 一 間 大 學 除 了 一 些 推 廣 可 再 生 能 源 和 低 碳 訊 息 的 計 劃 外, 我 們 亦 歡 迎 過 去 曾 獲 資 助 的 學 校 再 次 提 交 申 請, 以 完 善 他 們 現 有 的 可 再 生 能 源 設 施 為 配 合 基 金 而 設 立 的 清 新 能 源 愛 分 享 網 絡 平 台, 銳 意 向 本 地 學 校 及 公 眾 人 士 推 廣 可 再 生 能 源 的 概 念 及 低 碳 訊 息, 我 們 還 與 香 港 工 程 師 學 會 攜 手 合 作, 安 排 了 四 次 學 校 講 座 和 一 次 實 地 考 察 活 動, 參 加 的 學 生 人 數 逾 五 百 人 基 金 還 資 助 香 港 大 學 ( 二 零 一 一 至 一 二 年 度 其 中 一 家 成 功 申 請 者 ) 試 行 在 泰 國 農 村 地 區 建 造 一 個 小 型 水 力 發 電 廠 同 時, 我 們 亦 安 排 了 一 些 對 水 渦 輪 機 模 型 有 興 趣 的 中 學 生 參 觀 該 大 學, 並 由 負 責 此 項 目 的 組 員 分 享 有 關 計 劃 的 知 識 和 經 驗 各 家 學 校 還 可 透 過 基 金 計 劃 的 Facebook 專 頁, 分 享 參 與 項 目 的 見 解 及 樂 趣 二 零 一 二 年, 我 們 共 接 獲 一 百 零 一 份 申 請, 創 下 二 零 零 六 年 基 金 成 立 以 來 的 紀 錄 小 學 幼 稚 園 特 殊 學 校 中 學 大 學 校 園 的 環 保 教 育 計 劃

28 26 智 惜 用 電 計 劃 2012 綠 得 開 心 去 年 我 們 再 次 舉 辦 一 年 一 度 的 智 惜 用 電 計 劃, 鼓 勵 大 眾 實 踐 和 體 驗 低 碳 的 綠 色 生 活 二 零 一 二 年 的 計 劃 在 低 碳 夢 成 真 工 展 會 的 活 動 上 揭 開 序 幕 ( 詳 見 本 部 分 的 個 案 分 享 ), 主 題 為 綠 得 開 心 全 年 參 加 各 項 活 動 的 總 人 數 達 九 萬 多 人 次 我 們 亦 推 出 了 綠 得 開 心 學 校 標 誌 計 劃, 參 與 的 中 小 學 和 特 殊 學 校 達 一 百 一 十 五 間, 全 年 有 超 過 一 萬 八 千 位 學 生 參 與 低 碳 活 動, 例 如 在 校 內 響 應 自 備 水 樽 日 和 自 備 手 帕 日 活 動 另 有 四 間 小 學 和 三 間 中 學 獲 頒 發 傑 出 表 現 獎, 嘉 許 他 們 在 校 內 籌 辦 低 碳 活 動 的 努 力 另 外, 同 學 亦 透 過 參 與 其 他 學 習 經 歷 活 動 增 進 環 保 知 識, 包 括 學 校 講 座 和 參 觀 智 惜 用 電 中 心 二 零 一 二 年, 我 們 亦 成 功 舉 辦 了 十 九 個 導 賞 團, 讓 來 自 學 術 界 專 業 學 會 酒 店 業 及 醫 學 界 的 持 份 者 參 觀 智 惜 用 電 中 心, 於 社 區 推 廣 能 源 效 益 和 電 力 安 全 我 們 還 舉 辦 了 綠 得 開 心 報 料 大 行 動 短 文 比 賽, 共 收 到 七 千 五 百 多 份 參 賽 作 品, 公 眾 投 票 人 次 多 達 五 萬 五 千 深 受 歡 迎 的 港 燈 低 碳 App 在 二 零 一 二 年 十 二 月 推 出 了 升 級 版, 提 供 更 多 功 能, 包 括 更 多 讓 用 戶 下 載 的 低 碳 食 譜, 以 及 一 個 讓 大 眾 分 享 綠 色 生 活 故 事 及 貼 士 的 綠 得 開 心 專 欄 客 戶 亦 可 透 過 App 直 接 登 入 網 上 通 服 務 查 閱 二 十 五 個 月 的 用 電 紀 錄 僱 員 及 家 屬 攜 手 合 作 透 過 參 觀 巡 迴 展 覽, 公 眾 人 士 學 習 如 何 善 用 電 力 為 慶 祝 聯 合 國 世 界 環 境 日 四 十 週 年, 超 過 一 千 名 僱 員 參 與 了 公 司 為 此 舉 辦 的 電 能 綠 色 環 境 日 這 項 活 動 在 去 年 五 月 二 十 一 日 至 六 月 二 十 日 舉 行, 旨 於 鼓 勵 僱 員 從 十 七 項 自 選 低 碳 行 動 清 單 中 作 出 選 擇, 就 衣 食 住 行 四 大 方 面 實 踐 低 碳 生 活 在 長 達 一 個 月 的 活 動 中, 估 計 共 減 少 了 最 少 二 十 五 公 噸 二 氧 化 碳 排 放, 相 等 於 約 一 千 棵 樹 在 一 年 內 吸 收 的 二 氧 化 碳 含 量 為 方 便 同 事 捐 出 舊 衣 物 支 持 聯 合 國 世 界 環 境 日, 公 司 的 多 個 辦 公 地 點 均 設 置 衣 物 回 收 箱 港 燈 低 碳 App 的 新 增 功 能 包 括 推 廣 低 碳 電 器 的 綠 悠 家 居

29 2012 年 可 持 續 發 展 報 告 27 個 案 分 享 低 碳 夢 成 真 我 們 一 向 致 力 向 年 青 一 代 宣 揚 保 護 環 境 及 可 持 續 發 展 港 燈 在 二 零 一 二 年 二 月 舉 辦 的 低 碳 夢 成 真 工 展 會, 便 是 一 個 成 功 的 例 子 作 為 公 司 智 惜 用 電 計 劃 其 中 的 重 點 活 動, 工 展 會 鼓 勵 學 生 創 造 低 碳 未 來 最 佳 市 場 營 銷 獎 的 得 主 廠 商 會 蔡 章 閣 中 學, 是 二 十 一 間 於 工 展 會 經 營 環 保 生 意, 售 賣 自 製 低 碳 產 品 的 學 校 之 一 該 校 學 生 選 擇 利 用 LED 燈 配 合 汽 水 拉 環 設 計 枱 燈, 並 將 其 設 計 命 名 為 低 碳 潮 燈 過 程 中, 同 學 們 學 會 了 更 多 關 於 節 能 及 廢 物 利 用 的 知 識, 更 難 得 的 是 能 夠 在 工 展 會 發 售 親 手 創 作 的 產 品, 實 現 夢 想, 滿 足 感 不 言 而 喻 隊 員 郭 愷 耀 表 示 : 要 創 作 出 一 種 低 碳 產 品 並 不 容 易, 當 中 需 要 從 無 數 次 的 研 究 試 驗 和 失 敗 中 學 習 能 夠 參 與 港 燈 這 項 計 劃, 實 在 讓 我 吸 收 了 相 當 寶 貴 的 經 驗, 特 別 是 能 夠 學 以 致 用, 憑 自 己 的 創 意 實 踐 環 保 理 念 參 與 這 項 計 劃 的 隊 伍, 除 得 到 港 燈 年 輕 工 程 師 的 指 導 外, 還 獲 提 供 港 幣 三 千 元 的 資 助, 製 造 自 己 的 產 品 透 過 計 劃, 同 學 們 可 於 實 踐 中 學 習 工 展 會 活 動 當 日 約 有 三 千 名 公 眾 人 士 參 加 他 們 可 在 二 十 五 個 攤 位, 五 十 多 種 作 品 中, 選 購 心 儀 的 低 碳 產 品, 包 括 以 舊 衣 裁 製 的 購 物 袋 利 用 舊 電 腦 鍵 盤 的 按 鍵 製 作 的 電 話 繩 等 結 果, 全 場 的 銷 售 總 額 連 同 公 司 的 等 額 捐 款 共 計 約 有 港 幣 九 萬 元, 這 筆 款 項 已 全 數 撥 捐 世 界 自 然 基 金 會 香 港 分 會 及 香 港 地 球 之 友, 作 推 廣 環 保 之 用 環 保 教 育 遍 及 全 球 電 能 實 業 在 澳 洲 的 聯 營 配 電 公 司 CitiPower 及 Powercor 也 同 樣 鼓 勵 學 校 及 學 生 共 同 參 與 環 境 保 育 他 們 聯 手 舉 辦 的 少 年 環 保 最 佳 拍 擋 撥 款 計 劃, 鼓 勵 學 校 及 環 保 團 隊 攜 手 合 作, 共 同 推 動 環 保 該 計 劃 涵 蓋 CitiPower 和 Powercor 的 配 電 區 域, 包 括 墨 爾 本 內 城 及 維 多 利 亞 州 的 中 西 部 二 零 一 二 年, 區 內 十 間 學 校 獲 得 撥 款 參 與 植 樹 日, 讓 學 生 在 當 地 的 農 地 種 植 樹 木, 並 透 過 環 保 教 育 講 座, 學 習 樹 木 對 農 地 帶 來 的 益 處

30 28 重 安 全 顧 健 康 議 題 : 職 業 健 康 及 安 全 社 區 及 客 戶 安 全 電 能 實 業 以 健 康 及 安 全 為 首 要, 並 承 諾 以 安 全 和 對 社 會 負 責 的 態 度 營 運 業 務, 致 力 保 障 僱 員 客 戶 承 辦 商 及 公 眾 的 健 康 與 安 全 我 們 更 努 力 提 升 職 業 健 康 及 安 全 表 現, 以 零 意 外 為 目 標 為 此, 我 們 嚴 格 遵 守 所 有 相 關 的 法 律 和 法 規, 更 把 健 康 及 安 全 文 化 融 入 各 個 業 務 環 節 中 我 們 早 在 一 九 九 七 年 簽 訂 職 業 安 全 約 章, 並 於 二 零 零 三 年 簽 訂 職 業 衞 生 約 章 公 司 設 有 完 善 的 健 康 及 安 全 架 構, 清 楚 訂 出 由 管 理 層 至 前 線 人 員 及 承 辦 商 的 責 任 和 分 工 我 們 的 安 全 管 理 系 統 亦 以 OHSAS 為 基 準, 有 助 持 續 減 低 主 要 業 務 的 風 險 和 提 升 安 全 表 現 此 外, 我 們 的 ISO 9001 品 質 管 理 系 統 及 PAS 55 資 產 管 理 系 統, 亦 有 助 確 保 各 項 設 施 的 安 全 運 作

31 2012 年 可 持 續 發 展 報 告 29 職 業 健 康 及 安 全 持 份 者 的 期 望 所 有 僱 員 都 希 望 在 健 康 及 安 全 的 環 境 下 工 作, 並 期 望 公 司 將 有 關 風 險 減 至 最 低, 以 避 免 意 外 發 生 事 實 上, 任 何 負 責 任 的 機 構, 都 應 全 力 保 障 所 有 與 其 業 務 有 關 人 士 的 安 全 風 險 與 挑 戰 不 良 工 作 習 慣 職 業 健 康 及 安 全 跟 業 務 的 成 功 息 息 相 關 不 良 的 工 作 習 慣, 有 可 能 導 致 意 外 及 僱 員 受 傷, 甚 至 對 其 家 庭 所 屬 機 構 及 整 個 社 區 帶 來 影 響 人 為 錯 誤 機 構 和 僱 員 均 有 責 任 確 保 工 作 安 全 然 而, 個 人 的 行 為 習 慣 難 以 控 制, 人 為 錯 誤 亦 時 有 發 生, 若 要 避 免 意 外, 就 必 須 確 保 每 位 僱 員 對 自 身 及 他 人 安 全 時 刻 保 持 警 剔 行 動 與 成 果 安 全 及 健 康 的 工 作 環 境 電 能 實 業 承 諾 為 僱 員 提 供 安 全 及 健 康 的 工 作 環 境 我 們 實 施 了 多 項 措 施 和 計 劃, 時 刻 把 職 安 健 維 持 於 高 水 平, 例 如 透 過 安 全 管 理 系 統, 定 期 檢 討 和 改 善 職 安 健 表 現, 務 求 把 人 為 錯 誤 減 至 最 低 我 們 還 不 時 進 行 安 全 審 計 和 檢 查, 當 中 包 括 內 部 安 全 審 計, 以 確 保 嚴 格 遵 守 所 有 相 關 安 全 法 規 和 要 求 有 關 我 們 在 二 零 一 二 年 的 安 全 表 現 數 據, 可 參 閱 追 求 卓 越 章 節 的 統 計 數 字 概 要 部 分 此 外, 我 們 一 直 定 期 就 安 全 及 相 關 議 題 與 業 務 夥 伴 及 同 業 交 流 過 去 一 年, 我 們 擔 任 公 用 事 業 機 構 安 全 和 職 業 健 康 政 策 小 組 的 輪 任 主 席 除 了 定 期 與 其 他 公 用 事 業 機 構 磋 商 交 流 外, 我 們 又 與 勞 工 處 及 職 業 安 全 健 康 局 緊 密 聯 繫, 以 制 定 有 關 職 安 健 的 計 劃 和 守 則, 向 業 界 進 一 步 推 廣 職 安 健 標 準 和 安 全 專 業 的 重 要 性 二 零 一 二 年 三 月, 我 們 應 職 業 安 全 健 康 局 的 邀 請, 出 席 工 作 坊, 討 論 如 何 制 訂 與 職 安 健 有 關 的 企 業 社 會 責 任 方 針 和 策 略 難 料 的 風 險 就 健 康 及 安 全 方 面, 任 何 機 構 都 有 可 能 潛 藏 著 一 些 難 以 預 料 的 風 險, 因 而 未 必 能 夠 作 出 迅 速 而 有 效 的 反 應 要 認 知 所 有 易 測 或 難 料 的 潛 在 風 險, 並 作 出 充 足 的 準 備, 對 機 構 而 言 是 一 大 挑 戰 港 燈 在 第 十 一 屆 香 港 職 業 安 全 健 康 大 獎 獲 得 九 個 獎 項, 成 績 斐 然

32 30 我 們 積 極 提 倡 健 康 的 工 作 文 化, 例 如 鼓 勵 僱 員 每 天 在 工 作 間 多 做 伸 展 運 動 過 去 一 年, 我 們 的 預 防 流 感 爆 發 委 員 會 繼 續 密 切 監 察 豬 流 感 及 禽 流 感 的 風 險, 同 時 評 估 公 司 對 大 型 流 感 的 應 變 能 力 預 防 措 施 和 緊 急 應 變 計 劃 正 因 為 預 防 勝 於 治 療, 我 們 每 年 也 資 助 僱 員 及 其 家 庭 成 員 接 種 流 感 疫 苗, 以 策 安 全 我 們 致 力 保 持 辦 公 大 樓 的 室 內 空 氣 清 新, 為 僱 員 提 供 舒 適 健 康 的 工 作 環 境 過 去 一 年, 我 們 進 一 步 改 善 辦 公 室 的 室 內 空 氣 質 素, 並 在 辦 公 室 及 公 眾 場 所 室 內 空 氣 質 素 檢 定 計 劃 中 獲 取 兩 個 卓 越 級 和 一 個 良 好 級 的 證 書 工 作 場 所, 表 揚 我 們 在 預 防 工 傷 方 面 的 良 好 工 作 模 式 有 關 其 他 關 懷 僱 員 方 面 的 詳 情, 可 參 閱 本 章 節 的 僱 員 關 係 部 分 提 高 意 識 及 知 識 我 們 推 行 各 種 措 施, 確 保 僱 員 熟 習 並 遵 守 我 們 的 安 全 規 章 及 程 序 我 們 期 望 透 過 定 期 舉 辦 的 大 型 活 動, 推 廣 安 全 文 化, 時 刻 提 醒 僱 員 注 意 安 全 這 些 活 動 包 括 日 常 簡 報 定 期 會 議 培 訓 課 程 及 其 他 安 全 活 動, 例 如 行 制 及 地 區 性 的 職 安 健 常 識 問 答 比 賽 我 們 還 於 二 零 一 二 年 推 出 了 提 升 良 好 職 安 健 環 保 行 為 計 劃, 並 推 行 工 作 安 全 行 為 計 劃, 提 倡 良 好 工 作 模 式, 免 生 意 外 戶 外 工 作 環 境 方 面, 我 們 恪 守 清 新 空 氣 約 章, 以 應 對 香 港 可 能 出 現 的 空 氣 污 染 情 況, 制 定 及 採 取 適 當 的 預 防 措 施 在 空 氣 污 染 指 數 高 的 日 子, 我 們 會 透 過 企 業 內 聯 網 及 電 郵 作 出 預 警, 向 僱 員 發 放 空 氣 污 染 指 數 資 料 公 司 亦 正 在 釐 定 全 新 指 引, 指 導 僱 員 如 何 在 空 氣 污 染 指 數 高 的 情 況 下 進 行 戶 外 工 作 與 此 同 時, 我 們 明 白 向 僱 員 收 集 有 關 職 安 健 議 題 的 意 見 十 分 重 要 過 去 一 年, 我 們 向 各 主 要 部 門 的 僱 員, 進 行 了 安 全 風 氣 指 數 意 見 調 查 我 們 發 現 是 次 調 查 的 回 覆 率 和 整 體 評 分, 都 比 上 一 次 於 二 零 零 九 年 進 行 的 同 類 調 查 有 所 上 升, 反 映 僱 員 的 安 全 意 識 不 斷 提 高 我 們 還 根 據 調 查 結 果 訂 出 可 進 一 步 改 善 的 範 疇 二 零 一 二 年, 我 們 的 南 丫 發 電 廠 及 輸 配 電 力 網 絡 均 獲 世 界 衛 生 組 織 的 國 際 安 全 工 作 場 所 計 劃 評 定 為 國 際 安 全 為 最 壞 情 況 作 最 好 準 備 為 了 確 保 工 作 場 所 的 安 全, 我 們 必 須 事 先 確 定 潛 在 風 險 擬 定 合 適 的 應 變 程 序 過 去 一 年, 我 們 推 行 了 一 系 列 的 演 習 和 模 擬 訓 練, 以 測 試 在 不 同 情 況 下 的 應 變 能 力, 包 括 緊 急 撤 離 化 學 品 洩 漏 海 上 救 援 密 閉 空 間 救 援 中 暑 和 急 救 演 習 等 我 們 模 擬 處 理 化 學 物 品 洩 漏 的 情 況 公 司 與 消 防 處 進 行 聯 合 火 警 救 援 演 習

33 2012 年 可 持 續 發 展 報 告 31 經 驗 分 享 電 能 實 業 著 重 與 業 務 夥 伴 的 分 享 和 交 流, 確 保 大 家 對 健 康 及 安 全 的 議 題 有 共 同 認 識 透 過 僱 員 與 承 辦 商 互 相 配 合 一 同 努 力, 我 們 一 直 能 保 持 高 度 的 職 業 安 全 水 平 過 去 一 年, 我 們 在 南 丫 發 電 廠 舉 辦 了 環 品 健 安 週, 得 到 超 過 六 百 五 十 位 僱 員, 以 及 其 他 承 辦 商 的 參 與, 活 動 包 括 健 康 講 座 簡 報 會 安 全 及 環 保 培 訓 安 全 健 康 及 環 保 常 識 問 答 比 賽, 以 及 安 全 及 環 境 風 氣 指 數 意 見 調 查 我 們 亦 舉 行 了 一 個 有 超 過 二 百 人 參 加 的 安 全 健 康 及 環 保 論 壇, 與 我 們 的 業 務 夥 伴 分 享 經 驗 我 們 邀 請 了 香 港 特 區 政 府 及 商 界 分 享 他 們 對 安 全 和 環 保 的 意 見 社 區 及 客 戶 安 全 持 份 者 的 期 望 電 力 行 業 在 維 護 社 會 福 祉 及 發 展 經 濟 方 面, 扮 演 著 舉 足 輕 重 的 角 色 任 何 公 用 事 業 的 營 運 均 應 考 慮 對 社 區 供 電 可 能 帶 來 的 潛 在 風 險 另 一 方 面, 持 份 者 亦 期 望 能 夠 安 全 安 心 地 使 用 電 力, 以 及 不 受 電 廠 或 有 關 設 施 的 營 運 問 題 所 影 響 風 險 與 挑 戰 電 力 中 斷 電 力 供 應 一 旦 突 然 中 斷, 便 有 機 會 在 社 區 中 觸 發 嚴 重 的 連 鎖 反 應 對 於 一 些 關 鍵 的 社 區 設 施, 如 醫 院 道 路 交 通 控 制 操 作 系 統 通 訊 基 建 及 大 廈 電 梯 系 統, 影 響 尤 其 深 遠 安 全 事 故 鑒 於 香 港 地 少 人 多, 有 不 少 公 用 事 業 均 需 把 基 建 設 施 設 於 社 區 附 近 因 此, 所 有 公 用 事 業 都 必 須 努 力 避 免 該 等 基 建 設 施 發 生 事 故, 減 低 對 社 區 帶 來 的 風 險, 以 免 對 社 區 造 成 傷 害 行 動 與 成 果 電 廠 舉 行 安 全 健 康 環 保 日, 推 廣 安 全, 健 康 及 環 保 的 重 要 性 此 外, 我 們 在 二 零 一 二 年 底 於 南 丫 發 電 廠 舉 辦 了 安 全 健 康 環 保 日, 推 動 安 全 健 康 及 環 保 文 化 及 提 高 工 作 士 氣 其 他 類 似 計 劃 還 包 括 選 出 承 辦 商 中 的 安 全 健 康 及 環 保 之 星, 並 頒 發 紀 念 品 以 表 揚 他 們 在 安 全 健 康 及 環 保 方 面 的 卓 越 表 現 我 們 還 舉 行 了 安 全 健 康 及 環 保 圓 桌 會 議, 促 進 與 承 辦 商 之 間 的 交 流 同 時, 我 們 亦 為 建 築 承 辦 商 推 出 了 一 項 安 全 健 康 及 環 保 獎 勵 計 劃, 積 極 推 廣 安 全 文 化 及 加 強 工 地 的 環 保 意 識 我 們 的 輸 配 電 科 亦 會 派 員 定 期 巡 查 負 責 壕 坑 及 安 裝 工 程 的 承 辦 商, 推 廣 安 全 健 康 及 環 保 的 作 業 行 為, 以 及 第 一 時 間 收 集 前 線 人 員 對 這 些 工 作 方 式 的 回 應 確 保 可 靠 供 電 港 燈 深 明 供 電 中 斷 對 社 區 帶 來 的 潛 在 風 險, 因 此 努 力 提 供 可 靠 的 電 力 供 應, 並 在 這 方 面 保 持 卓 越 的 成 績 二 零 一 二 年, 我 們 的 供 電 可 靠 度 繼 續 維 持 高 達 % 以 上, 自 一 九 九 七 年 開 始 便 一 直 保 持 此 佳 績 有 關 我 們 在 這 方 面 作 出 的 努 力, 可 參 閱 本 章 節 的 供 電 可 靠 性 及 可 持 續 性 部 分 我 們 會 認 真 考 慮 有 關 供 電 服 務 的 寶 貴 意 見 我 們 的 客 戶 緊 急 服 務 中 心, 致 力 為 客 戶 提 供 二 十 四 小 時 緊 急 電 話 查 詢 服 務 同 時, 我 們 亦 未 雨 綢 繆, 在 二 零 一 二 年 為 醫 院 及 其 他 有 需 要 的 客 戶, 進 行 了 共 十 次 緊 急 供 電 應 變 的 模 擬 演 習 對 於 需 要 依 賴 電 力 儀 器 維 持 生 命 的 客 戶, 我 們 可 為 他 們 登 記 資 料, 儲 存 在 各 資 料 系 統 內, 以 便 提 醒 同 事 在 處 理 其 電 力 供 應 時 加 倍 小 心 在 計 劃 需 要 暫 停 供 電 時, 我 們 亦 會 盡 力 預 早 知 會 有 關 客 戶 此 外, 在 緊 急 的 情 況 下, 我 們 會 操 作 流 動 發 電 機, 為 有 需 要 的 客 戶 提 供 臨 時 供 電

34 32 重 視 社 區 安 全 健 康 及 安 全 對 於 我 們 的 僱 員 公 司 的 運 作, 以 至 環 境 及 社 區 福 祉 都 極 為 重 要 為 此, 我 們 設 法 不 斷 減 低 營 運 設 施 帶 來 的 風 險 早 在 八 十 年 代 初, 港 燈 已 開 始 使 用 完 全 不 含 油 的 配 電 站, 減 低 引 致 火 警 的 風 險 時 至 今 天, 超 過 百 分 之 九 十 的 配 電 站 已 轉 為 不 含 油 的 類 型, 使 選 址 興 建 配 電 站 方 面 更 具 靈 活 性, 為 客 戶 帶 來 方 便 目 前 我 們 全 港 最 高 的 配 電 站 位 於 中 環, 離 地 面 二 百 九 十 三 米 高 指 示 成 立 危 機 管 理 小 組 另 外, 我 們 每 年 會 就 計 劃 進 行 演 習, 評 估 成 效, 並 按 需 要 作 出 檢 討 和 修 訂 每 個 部 門 也 會 各 自 制 訂 本 身 的 危 機 應 變 計 劃, 以 維 持 業 務 的 正 常 運 作 我 們 還 進 行 了 不 同 的 例 行 演 習, 模 擬 可 能 影 響 社 區 運 作 的 情 況, 包 括 燃 油 及 化 學 品 洩 漏 火 災 氣 體 洩 漏 爆 炸 及 颱 風 等 發 電 科 總 經 理 鄭 祖 瀛 ( 左 四 ) 向 居 住 於 南 丫 發 電 廠 附 近 的 居 民 介 紹 電 廠 設 施 南 丫 發 電 廠 的 火 警 演 習 推 廣 電 力 安 全 南 丫 島 社 區 鄰 近 南 丫 發 電 廠, 因 此 我 們 必 須 與 島 上 居 民 建 立 互 信 過 去 一 年, 我 們 為 南 丫 島 的 居 民 舉 辦 了 兩 次 電 廠 參 觀 活 動, 讓 他 們 了 解 電 廠 運 作 我 們 還 安 排 了 六 次 家 訪, 探 訪 南 丫 島 的 居 民, 進 一 步 了 解 電 廠 鄰 近 的 社 區 危 機 管 理 在 管 理 層 面 上, 我 們 時 刻 作 好 準 備 處 理 任 何 緊 急 事 故, 以 防 電 力 中 斷 為 此, 我 們 謹 慎 地 制 定 了 危 機 管 理 計 劃, 協 助 我 們 在 面 臨 重 大 事 故 或 緊 急 情 況 時, 訂 出 策 略, 迅 速 行 動, 以 免 影 響 我 們 的 運 作 我 們 亦 會 按 集 團 董 事 總 經 理 的 我 們 致 力 向 所 有 持 份 者 提 倡 健 康 及 安 全 意 識, 同 時 為 他 們 提 供 有 關 保 障 供 電 穩 定 及 減 低 電 力 事 故 風 險 的 意 見 和 指 引 二 零 一 二 年, 我 們 為 不 同 社 區 中 心 屋 邨 及 商 場 租 戶 舉 行 了 四 次 外 展 講 座, 推 廣 電 力 安 全 及 能 源 效 益 我 們 又 為 不 同 組 織 安 排 了 多 元 化 的 參 觀 活 動 會 議 及 講 座, 包 括 醫 院 管 理 局 香 港 東 聯 網 香 港 中 華 基 督 教 青 年 會 香 港 賽 馬 會 香 港 酒 店 業 協 會 及 營 運 持 續 管 理 論 壇, 分 享 如 何 保 障 主 要 服 務 的 供 電 我 們 並 為 有 關 的 小 販 聯 合 會 政 府 部 門 及 區 議 員 發 表 簡 報, 闡 述 小 販 攤 檔 安 裝 電 力 設 施 的 安 全 要 求

35 2012 年 可 持 續 發 展 報 告 33 個 案 分 享 安 全 精 英 臥 虎 藏 龍 公 司 一 直 不 斷 尋 求 創 新 的 方 法, 銳 意 提 升 日 常 工 作 環 境 的 健 康 與 安 全 而 原 來 新 意 念 往 往 不 是 遠 在 天 邊, 而 是 近 在 眼 前! 同 事 陳 章 和 鄺 超 華 的 創 作 就 教 人 眼 前 一 亮 這 兩 位 在 南 丫 發 電 廠 工 作 的 同 事, 早 前 在 職 安 健 創 意 小 發 明 比 賽 中, 分 別 勇 奪 公 開 組 的 冠 軍 及 亞 軍, 盡 展 創 意 潛 能 機 發 生 故 障 或 緊 急 事 故 時, 鬆 開 升 降 機 的 制 動 器, 令 整 個 過 程 變 得 更 安 全 和 輕 鬆 港 燈 目 前 正 為 這 兩 項 令 人 讚 嘆 的 發 明 申 請 專 利 為 表 揚 發 明 者 的 創 意, 將 來 的 專 利 收 入 將 全 歸 兩 位 同 事 所 有 看 見 同 事 的 發 明 取 得 成 就, 集 團 發 電 科 總 經 理 鄭 祖 瀛 表 示 : 港 燈 經 常 支 持 僱 員 不 斷 改 善 業 務 流 程 這 些 獎 項 正 好 展 現 了 我 們 同 事 的 技 能 和 創 意 世 界 上 最 佳 的 發 明 往 往 都 很 簡 單, 卻 又 為 我 們 的 日 常 生 活 帶 來 不 少 方 便 兩 位 同 事 的 發 明 安 全 環 保 垃 圾 桶 和 大 力 安 全 把 手 正 好 說 明 這 個 道 理 陳 章 利 用 舊 油 罐 設 計 而 成 的 安 全 環 保 垃 圾 桶 可 以 從 側 面 打 開, 輕 易 取 出 垃 圾, 減 低 清 潔 工 人 提 舉 垃 圾 時 弄 傷 腰 背 的 機 會, 令 清 潔 工 作 因 而 變 得 更 輕 鬆 和 簡 便 防 火 安 全 推 廣 至 泰 國 二 零 一 二 年, 電 能 實 業 在 泰 國 的 聯 營 公 司 Ratchaburi Power Company Limited (RPCL) 繼 續 擴 展 其 基 本 防 火 訓 練 計 劃, 把 這 項 活 動 推 廣 到 鄰 近 地 區 的 二 十 七 間 學 校 RPCL 營 運 總 監 梁 佳 表 示 : 由 於 居 民 的 房 屋 大 部 分 都 是 木 建 的, 加 上 他 們 倚 賴 明 火 煮 食, 因 此 我 們 努 力 協 助 他 們 提 升 防 火 意 識 和 滅 火 技 巧 安 全 環 保 垃 圾 桶 鄺 超 華 的 大 力 安 全 把 手 則 利 用 槓 桿 原 理, 把 輸 入 的 動 力 擴 大 一 百 五 十 倍, 幫 助 維 修 技 工 或 消 防 員 在 升 降

36 34 關 懷 社 區 客 戶 及 僱 員 議 題 : 社 區 參 與 客 戶 服 務 僱 員 關 係 電 能 實 業 在 社 區 中 扮 演 著 重 要 角 色, 因 此 我 們 堅 守 企 業 社 會 責 任, 致 力 與 持 份 者 保 持 和 諧 的 夥 伴 關 係, 並 積 極 關 懷 僱 員 客 戶 以 至 整 個 社 區 我 們 以 添 關 愛 為 企 業 信 念 之 一, 在 企 業 社 會 責 任 委 員 會 的 督 導 下, 將 這 信 念 融 入 多 項 政 策 和 管 理 系 統 中, 加 以 落 實, 當 中 包 括 我 們 的 人 力 資 源 政 策 SHINE 品 質 和 客 戶 服 務 政 策 社 區 投 資 策 略, 以 及 品 質 管 理 及 資 產 管 理 系 統 等

37 2012 年 可 持 續 發 展 報 告 35 社 區 參 與 持 份 者 的 期 望 時 至 今 天, 社 會 各 界 對 商 業 機 構 的 營 商 責 任 要 求 日 高 特 別 是 社 會 上 舉 足 輕 重 的 大 企 業, 持 份 者 都 期 望 他 們 以 高 度 負 責 任 的 態 度 營 運 業 務, 並 關 懷 社 區, 共 同 合 作, 回 饋 社 群 持 份 者 對 我 們 的 期 望 各 有 不 同, 例 如 客 戶 期 望 以 合 理 的 電 價 獲 得 優 質 服 務, 而 弱 勢 社 群 更 期 望 電 價 可 維 持 在 可 負 擔 的 水 平 另 一 方 面, 熱 心 公 益 的 僱 員 亦 希 望 公 司 能 與 他 們 一 同 參 與 義 務 工 作 和 社 區 計 劃, 盡 心 回 饋 社 會 風 險 與 挑 戰 公 眾 對 企 業 履 行 社 會 責 任 的 期 望 要 與 社 區 建 立 關 係, 商 業 機 構 必 須 了 解 社 區 關 心 的 重 要 事 項, 肩 負 責 任, 作 出 回 應 這 有 賴 機 構 作 出 承 諾, 仔 細 留 意, 用 心 學 習, 並 妥 善 分 配 資 源, 確 保 持 續 推 行 富 效 益 的 企 業 社 會 責 任 計 劃 行 動 與 成 果 提 倡 企 業 社 會 責 任 文 化 一 直 以 來, 我 們 在 拓 展 業 務 的 同 時, 亦 不 忘 貢 獻 社 會 及 保 護 環 境, 並 提 倡 優 良 的 企 業 社 會 責 任 文 化 我 們 的 企 業 社 會 責 任 委 員 會 透 過 定 期 會 議, 在 各 層 面 上 訂 立 適 切 的 政 策, 確 保 有 足 夠 資 源 推 行 各 項 計 劃, 亦 會 作 出 仔 細 考 慮, 以 提 升 公 司 在 企 業 社 會 責 任 方 面 的 表 現 與 專 家 攜 手 合 作 電 能 實 業 致 力 與 持 份 者 在 社 會 事 務 上 保 持 有 效 溝 通, 並 與 多 個 非 政 府 組 織 建 立 了 良 好 的 夥 伴 關 係, 合 作 無 間, 互 補 不 足 我 們 一 方 面 借 助 他 們 在 社 會 服 務 專 業 的 經 驗, 另 一 方 面 亦 積 極 參 與, 並 貢 獻 自 己 的 專 業 知 識 和 才 能 這 種 夥 伴 關 係, 有 助 我 們 了 解 社 會 上 最 急 需 幫 助 的 對 象, 並 作 出 應 有 的 貢 獻 其 中 一 個 例 子 是 我 們 針 對 香 港 人 口 老 化 問 題, 與 香 港 社 會 服 務 聯 會 攜 手 成 立 了 香 港 第 三 齡 學 苑, 並 由 港 燈 百 週 年 紀 念 基 金 贊 助, 旨 在 鼓 勵 本 地 退 休 人 士 終 身 學 習, 服 務 社 群 詳 情 請 參 閱 本 部 分 的 個 案 分 享 確 保 採 用 最 佳 方 法 要 就 社 會 事 務 作 出 回 應, 商 業 機 構 必 須 徹 底 了 解 有 關 議 題, 運 用 適 當 的 技 巧, 採 取 有 效 行 動 這 對 他 們 而 言 是 一 大 挑 戰, 因 為 這 些 機 構 過 往 可 能 只 着 眼 於 財 務 及 商 業 發 展 上, 而 非 社 會 事 務 鼓 勵 全 面 參 與 面 對 不 同 界 別 的 持 份 者, 企 業 必 須 善 於 監 察 及 回 應 各 種 社 會 議 題 及 關 注 事 項 ; 根 據 緩 急 先 後 分 配 適 當 資 源, 把 問 題 逐 一 妥 善 處 理 透 過 香 港 第 三 齡 學 苑, 退 休 人 士 可 以 自 由 追 求 個 人 夢 想 和 興 趣 香 港 第 三 齡 學 苑 已 踏 入 第 七 年, 包 括 四 十 六 間 自 學 中 心

38 36 挑 戰 與 策 略 : 關 懷 社 區 客 戶 及 僱 員 二 零 一 二 年 共 有 超 過 三 百 位 唔 怕 麻 煩 人 大 使 加 入 安 居 樂 社 群 計 劃, 在 社 區 尋 找 獨 居 長 者, 鼓 勵 他 們 與 社 區 接 軌 安 居 樂 社 群 計 劃 在 最 佳 企 業 義 工 計 劃 比 賽 中 榮 膺 季 軍 我 們 的 安 居 樂 社 群 計 劃, 旨 在 關 懷 社 區 內 的 獨 居 長 者, 自 二 零 零 八 年 起 與 耆 康 會 香 港 仔 街 坊 福 利 會 和 聖 雅 各 福 群 會 合 辦 踏 入 第 四 個 年 頭, 我 們 得 到 香 港 聖 公 會 西 環 長 者 綜 合 服 務 中 心 的 加 入, 共 同 為 獨 居 長 者 送 上 關 懷 過 去 一 年, 我 們 邀 請 了 二 百 一 十 位 獨 居 長 者 加 入 長 者 中 心, 同 時 探 訪 了 五 百 多 位 在 香 港 島 不 同 地 區 居 住 的 獨 居 長 者, 宣 揚 唔 怕 麻 煩 人 訊 息 過 去 一 年, 我 們 亦 支 持 了 香 港 仔 街 坊 福 利 會 舉 辦 的 另 一 項 長 者 防 跌 活 動 經 訓 練 的 電 能 義 工 每 月 均 探 訪 長 者, 指 導 他 們 進 行 肌 肉 強 化 運 動, 並 協 助 他 們 在 家 居 找 出 可 能 引 致 跌 倒 的 潛 在 危 機 環 境 保 護 及 保 育 是 我 們 在 社 區 服 務 中 的 另 一 重 點 有 關 我 們 在 二 零 一 二 年 繼 續 進 行 的 探 遊 綠 港 島 及 共 創 綠 南 丫 II 項 目 的 詳 情, 可 參 閱 本 章 節 的 環 境 保 育 部 分 香 港 第 三 齡 學 苑 長 者 防 跌 服 務 安 居 樂 社 群

39 2012 年 可 持 續 發 展 報 告 37 為 有 需 要 人 士 提 供 優 惠 公 司 的 其 中 一 項 重 要 承 諾, 是 確 保 所 有 客 戶 能 享 用 我 們 的 服 務 和 支 援, 特 別 是 社 會 上 有 需 要 人 士 為 此, 我 們 繼 續 與 香 港 社 會 服 務 聯 會 合 作, 為 長 者 殘 疾 人 士 失 業 人 士 及 單 親 家 庭 提 供 電 費 優 惠 任 何 符 合 受 助 條 件 的 人 士, 均 可 在 每 月 首 二 百 度 電 費 享 有 四 折 優 惠, 並 獲 豁 免 電 費 按 金 和 最 低 收 費 的 要 求 義 工 服 務 造 福 社 群 添 關 愛 是 電 能 實 業 的 企 業 信 念 之 一 透 過 電 能 義 工 隊, 我 們 全 力 支 持 各 種 慈 善 活 動 和 社 會 服 務, 幫 助 社 區 及 有 需 要 的 人 士 好 鄰 舍 計 劃 下 其 中 一 個 團 隊 發 起 探 訪 退 休 同 事 另 一 團 隊 則 透 過 探 訪 及 語 言 培 訓 班, 協 助 少 數 族 裔 的 兒 童 融 入 社 會 為 表 揚 過 去 一 年 表 現 突 出 的 義 工 和 部 門, 我 們 在 四 月 舉 行 一 年 一 度 的 嘉 許 禮, 出 席 的 義 工 約 有 二 百 人 為 進 一 步 了 解 義 工 的 興 趣 和 技 能, 我 們 在 七 月 進 行 了 問 卷 調 查, 從 二 百 七 十 七 份 回 應 當 中 深 入 了 解 義 工 的 才 華 和 技 能, 為 未 來 籌 備 其 他 義 工 活 動 作 好 準 備 為 使 義 工 服 務 更 符 合 企 業 和 社 會 效 益, 我 們 在 七 月 舉 辦 了 一 次 關 於 社 區 投 資 及 僱 員 義 工 服 務 的 工 作 坊, 讓 公 司 的 管 理 層 和 義 工 小 組 委 員 會, 加 深 了 解 我 們 在 策 略 性 社 區 投 資 方 面 的 最 新 發 展 好 鄰 舍 計 劃 是 另 一 個 於 二 零 一 二 年 推 出 的 計 劃, 旨 在 鼓 勵 同 事 成 為 好 鄰 舍 過 去 一 年, 參 與 計 劃 的 同 事 亦 與 香 港 心 理 衛 生 會 合 作, 前 往 觀 塘 中 途 宿 舍 及 庇 護 工 場 探 訪 精 神 病 康 復 者 好 鄰 舍 計 劃 還 鼓 勵 僱 員 自 發 推 行 不 同 計 劃, 關 懷 社 會 上 的 弱 勢 社 群 二 零 一 二 年 共 有 四 項 計 劃 獲 得 公 司 撥 款, 當 中 兩 項 已 在 八 月 推 出 支 持 公 益 我 們 繼 續 支 持 社 會 企 業, 為 弱 勢 社 群 創 造 就 業 機 會 過 去 一 年, 我 們 資 助 成 立 香 港 社 會 服 務 聯 會 營 運 的 好 好 社 企 商 店 該 店 專 門 售 賣 各 式 各 樣 有 機 和 公 平 貿 易 產 品, 特 意 向 公 眾 推 廣 綠 色 環 保 和 健 康 的 生 活 方 式, 同 時 為 弱 勢 社 群 帶 來 就 業 機 會 其 他 支 持 公 益 的 活 動 包 括 港 燈 百 週 年 紀 念 基 金 向 本 港 一 百 七 十 間 中 學 的 學 生, 資 助 了 港 幣 三 十 四 萬 元 的 獎 學 金 基 金 亦 為 香 港 第 三 齡 學 苑 轄 下 的 自 學 中 心 提 供 資 助 2012 年 電 能 義 工 隊 義 工 隊 總 人 數 950 總 義 工 服 務 時 數 3,920 參 與 義 工 活 動 人 次 ( 包 括 家 屬 ) 1,226