Poly Studio USB 視訊桿裝置

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1 使用者指南 年 7 月 A Poly Studio USB 視訊桿裝置 Getting Help For more information about installing, configuring, and administering Poly/Polycom products or services, go to Polycom Support. Plantronics, Inc. (Poly formerly Plantronics and Polycom) 345 Encinal Street Santa Cruz, California Plantronics, Inc. All rights reserved. Poly, the propeller design, and the Poly logo are trademarks of Plantronics, Inc. All other trademarks are the property of their respective owners.

2 目錄 使用須知... 3 目標讀者 發行目的與必要技能...3 相關的 Poly 與合作夥伴資源... 3 使用入門... 4 Poly Studio 概觀...4 開啟及關閉電源... 4 Poly Studio 導覽...5 基本 Poly Studio LED 指示燈... 6 Poly Studio 遙控器... 6 Poly Studio 隱私開關...8 協助工具功能...9 使用 Poly Studio 將 Poly Studio 設為預設的音訊和視訊裝置 使用攝影機預設位置...10 追蹤模式 對話模式 簡報者模式...11 將 Poly Studio 連線到藍牙裝置 使用 Polycom Companion 來設定 Poly Studio...13 使用設定精靈來初始化 Poly Studio USB 裝置 檢視 Poly Studio 資訊...14 更新 Poly Studio 韌體...15 從本機 PC 更新 Poly Studio 韌體 更新 Poly Studio USB 裝置和遙控器 Poly Studio 使用者設定 控制裝置攝影機 設定進階攝影機設定 將 Poly Studio USB 裝置配對到藍牙裝置...17 進行音訊設定...18 Poly Studio 管理設定...19 登入 Poly Studio 管理設定...19 變更密碼 設定一般設定...20 設定攝影機追蹤功能

3 目錄 加入一個 Wi-Fi 網路 刪除已知的 Wi-Fi 網路...24 設定藍牙設定...24 為 Poly Studio USB 裝置設定佈建伺服器...25 憑證簽署要求...25 匯入組態檔 將組態檔匯出到本機系統...28 故障排除 透過 LED 指示燈來辨識問題 重新啟動 Poly Studio USB 裝置 還原預設值 將 Poly Studio 重設為出廠設定 使用 Polycom Companion 來恢復 Poly Studio USB 裝置的出廠預設值...31 將藍牙遙控器與 Poly Studio 配對...31 遙控器故障排除 測試攝影機音訊輸入...31 在螢幕上顯示攝影機資訊...32 下載記錄和當機檔案...32 無法透過 Polycom Companion 升級 重設或重新開機 Poly Studio

4 使用須知 主題 : 目標讀者 發行目的與必要技能 相關的 Poly 與合作夥伴資源 本指南將提供有關 Poly Studio(P009 型 )USB 視訊桿裝置的概觀資訊和參考資料, 這是一款全方位的語音視訊中樞 目標讀者 發行目的與必要技能 這本指南主要供初學者使用, 亦適用於中高階使用者研讀以更深入瞭解 Poly Studio 所提供的功能 相關的 Poly 與合作夥伴資源 如需有關此產品的資訊, 請參閱下列的網站 Poly 線上技術支援中心為線上產品 服務和產品支援資訊的入口點, 包括教學影片 說明文件與軟體 知識庫 社群討論 Poly University 以及其他服務 Polycom Document Library(Polycom 說明文件資料庫 ) 提供現行產品 服務和解決方案的技術支援說明文件 說明文件會以回應式 HTML5 格式顯示, 如此您可以輕鬆存取及檢視來自任何連線裝置的安裝 組態或系統管理內容 Polycom 社群提供最新的開發人員和技術支援資訊 建立一個帳戶以供存取使用 Poly 技術支援人員服務並參與開發人員和技術支援論壇 您可以找到有關硬體 軟體以及合作夥伴解決方案這類主題的最新資訊, 分享您的點子, 與您的同事一起解決問題 Polycom Partner Network(Polycom 合作夥伴網路 ) 為業界領導者, 將 Poly 標準式 RealPresence 平台與其客戶目前的 UC 基礎架構原生整合在一起, 讓您可輕鬆與每天使用的應用程式和裝置親自溝通 Polycom Collaboration Services(Polycom 協作服務 ) 協助您成功達成商務, 透過協作的優勢來充分運用您的投資 3

5 使用入門 主題 : Poly Studio 概觀開啟及關閉電源 Poly Studio 導覽協助工具功能 Poly Studio USB 視訊桿裝置是一款適用於小型會議室的全方位視訊及語音中樞 Poly Studio 概觀 Poly Studio USB 視訊桿裝置是一款高品質的攝影機和免持聽筒系統, 整合了自動取景攝影機 立體聲麥克風和立體聲喇叭 Poly Studio 可與支援標準 USB 週邊設備的應用程式共同使用, 例如 Polycom RealPresence Desktop Microsoft 商務用 Skype Microsoft Teams Zoom BlueJeans 作為 USB 攝影機和免持聽筒, 您可以將 Poly Studio USB 視訊桿裝置用於語音或視訊會議以及作為本機裝置的喇叭 您也可以把 Poly Studio 作為藍牙裝置使用, 來支援行動裝置的語音通話以及串流音樂播放 您可以將 Poly Studio USB 視訊桿裝置連接到會議室內固定式安裝的 PC USB 主機, 或者是您帶到會議室的筆記型電腦 無論是在任何搭配情況下, 主要的連接方式都是透過 USB, 另外還有藍牙連線可供選用 如果您是 Poly Studio USB 視訊桿裝置的系統管理員, 您可下載 Polycom Companion 以使用進階的安裝選項, 例如將 Poly Studio 連線到您的 Wi-Fi 網路 透過 Wi-Fi 連線, 您可以從企業版 Polycom Device Management Services (PDMS-E) 或 Polycom RealPresence Resource Manager 管理 Poly Studio USB 視訊桿裝置 如需關於這些產品的詳細資訊, 請見 Polycom Documentation Library(Polycom 說明文件資料庫 ) Poly Studio USB 視訊桿裝置的幾項精采特色如下 : 高傳真立體聲麥克風, 可接收 3.66 公尺 (12 英呎 ) 範圍內的聲音, 結合空間音效來模仿現場實境及清晰度 Poly Studio 也支援 Polycom Acoustic Fence with Beam Shaping, 透過只捕捉在特定區域內的聲音, 讓在開放式的工作空間進行視訊會議成為可能 NoiseBlockAI 功能會聆聽發出的聲音, 在無人說話的時候會自動將您的麥克風靜音, 直到您說話為止 120 度超廣角視野, 捕捉 4K UHD 視訊 自動發言者追蹤技術, 無需使用遙控器或攝影機預設位置就會自動將畫面拉近到說話的人身上 在無發言者時, 群組畫面功能會自動將所有會議參與者作為群組納入畫面中 相關連結使用 Polycom Companion 來設定 Poly Studio 在第 13 頁 開啟及關閉電源 Poly Studio USB 視訊桿裝置沒有電源按鈕 在插上電源線之後, 裝置會自動開啟 4

6 使用入門 Poly Studio 導覽 Poly Studio USB 視訊桿裝置包含了一部整合式裝置, 配備一部攝影機 喇叭 一個麥克風陣列和一個遙控器 Poly Studio 功能說明 編號功能功能說明 1 攝影機 攝影機具備隱私開關, 可依需求來啟用或停用視訊輸 入 2 麥克風陣列立體聲麥克風可補捉語音 3 LED 指示燈表示狀態和追蹤的發言者 5

7 使用入門 編號功能功能說明 4 喇叭提供立體聲音效輸出 5 隱私開關控制桿遮蔽或揭露攝影機鏡頭 6 遙控器配對啟用藍牙遙控器配對模式 7 重設 將 Poly Studio USB 視訊桿裝置重設為出廠設定或清 除所有儲存的組態 基本 Poly Studio LED 指示燈 Poly Studio USB 視訊桿裝置在攝影機上方提供了一個 LED 燈列, 以協助您了解系統的行為 基本 Poly Studio LED 指示燈及狀態 指示燈位置狀態 白燈交錯持續交替正在進行開機初始化 閃藍燈中間兩個藍牙偵測中 恆定藍燈三秒中間兩個藍牙已配對 恆定黃燈中間兩個待機 閃綠燈或白燈全部來電 恆定綠燈或黃燈中間兩個撥出電話 隱私保護蓋為開啟, 攝影機為休眠模式且沒有作用中的視訊輸出 恆定綠燈或白燈 一個或兩個 ( 顯示在中間時 ), 表示追蹤的發言者或攝影機的方向 作業中 當支援的應用程式處於以下的情況時, 會顯示綠燈 : 正在畫面容納所有人和發言者追蹤模式中追蹤人員時 表示您在平移傾斜縮放 (PTZ) 模式中自訂的攝影機方向 恆定白燈三秒中間兩個正在儲存一個預設位置 恆定紅燈全部麥克風已靜音 Poly Studio 遙控器 Poly Studio USB 視訊桿裝置提供一個低功耗藍牙遙控器, 當您初次開啟時該遙控器會自動與 USB 視訊桿裝置配對 6

8 使用入門 在預設情況下,Poly Studio 會啟用 畫面容納所有人 和 發言者追蹤 功能, 提供免持聽筒式的使用體驗, 不過一些基本的按鍵如音量 靜音 接聽和掛斷仍須直接手動操作 在不使用 30 秒後遙控器會休眠 您可以按任意鍵或移動來喚醒遙控器 按鍵圖示 按鍵名稱 說明 1 音量提高 / 降低調整喇叭音量 2 拉近 / 拉遠在畫面容納所有人和發言者追蹤模式為關閉時調整攝影機拉近 / 拉遠 3 攝影機方向在畫面容納所有人和發言者追蹤模式為關閉時調整攝影機的方向 4 原位 在畫面容納所有人和發言者追蹤模式為關閉時將攝影機重設為其原 始狀態 5 預設位置 1/2 長按以儲存一個攝影機設定 短按以載入一個攝影機設定 6 靜音 / 取消靜音將麥克風靜音或取消靜音 只有在畫面容納所有人和發言者追蹤模式為關閉時預設位置按鍵才會作用 長按按鍵來將遙控器設為配對就緒 7 藍牙長按來讓其他藍牙裝置可以找到 Poly Studio USB 視訊桿裝置 8 畫面容納所有人和發言者追蹤啟用或停用畫面容納所有人和發言者追蹤模式 7

9 使用入門 按鍵圖示 按鍵名稱 說明 9 接聽接聽來電或保留的通話 / 繼續 Microsoft 商務用 Skype 通話 10 掛斷掛斷通話 Poly Studio 隱私開關 Poly Studio USB 視訊桿裝置在攝影機鏡頭上提供一個實體遮蓋以保護您的隱私 將開關控制桿滑到左邊, 開關就會打開, 攝影機會捕捉會議室內的景象 將開關控制桿滑到右邊, 開關就會關閉, 攝影機也會關機 8

10 使用入門 如果您在通話期間關閉了攝影機隱私開關, 攝影機狀態會從運作中轉為待機, 而 LED 燈會轉為恆定黃燈 協助工具功能 Poly Studio USB 視訊桿裝置包含多項功能專門適用於有行動 聽覺或視覺障礙的使用者, 以及盲胞或耳聾的使用者 協助工具功能視覺及語音通知觸覺辨識按鍵音量可供調整內建式喇叭和麥克風強大的聲音偵測功能 說明 LED 指示燈會告知狀態變更 作用中的功能以及功能是否為啟用 在大部分的情況下, 會發出一個語音聲響並伴隨著 LED 變更 遙控器和裝置上的機械按鍵提供視覺對比, 讓您可控制系統以及執行任務, 例如接聽通話 您可使用遙控器來提高或降低音量 Poly Studio 配備整合式喇叭和麥克風, 讓您無需使用耳機即可聆聽語音及對話 麥克風可接收 3.66 公尺 (12 英呎 ) 範圍內的聲音 裝置包含空間音訊偵測來模仿現場實境同時保持移動時的清晰度 120 度視野超廣角視野無需調整攝影機即可捕捉您的動態 發言者自動追蹤 攝影機會自動追蹤並聚焦在發言者身上, 讓發言者可自由移動 9

11 使用 Poly Studio 主題 : 將 Poly Studio 設為預設的音訊和視訊裝置使用攝影機預設位置追蹤模式將 Poly Studio 連線到藍牙裝置 一旦插上電源線之後, 即可開始使用 Poly Studio USB 視訊桿裝置 使用 USB 線來將 Poly Studio USB 視訊桿裝置連接到筆記型電腦或電腦 此外, 您也可以將其連接到藍牙主機裝置 將 Poly Studio 設為預設的音訊和視訊裝置 如果您將 Poly Studio USB 視訊桿裝置用於一個支援的視訊通話應用程式, 您可能必須將 Poly Studio 設為該應用程式的預設音訊和視訊裝置 以下是概略的一般, 提供您參考 您的應用程式可能會使用不同的詞彙或分類 1 前往軟體用戶端的 [ 設定 ] 2 找到 [ 音訊裝置 ] 和 [ 視訊裝置 ] 3 選擇 [Poly Studio] 作為各個類別的裝置, 然後選取 [ 儲存 ] Poly Studio 不支援音訊與視訊混合類型輸入, 例如使用電腦麥克風以及 Poly Studio 視訊桿作為攝影機 注意 : 若您將 Poly Studio USB 視訊桿裝置同時透過 USB 和藍牙連接到電腦, 請確認您的應用程式是透過 USB 接收來自 Poly Studio 的音訊和視訊輸入 使用攝影機預設位置 您可以為 Poly Studio 攝影機儲存兩個平移 傾斜 縮放和對焦設定 在畫面容納所有人和發言者追蹤模式為關閉時, 使用預設位置來將攝影機直接調整為您儲存的角度 儲存攝影機預設位置 Poly Studio 遙控器上的兩個數字按鍵就是預設位置的快捷鍵 使用攝影機預設位置之前, 請先關閉畫面容納所有人和發言者追蹤模式 1 將攝影機調整到所要的位置 2 長按遙控器上的 1 或 2 按鍵 10

12 使用 Poly Studio 中間的 LED 燈維持白燈三秒並發出一個通知聲 重要 : 如果按鍵已經有一個儲存的設定了, 新的設定將會覆寫之前的設定 載入攝影機預設位置 當攝影機不追蹤發言者時, 您可以使用遙控器上的預設位置按鍵來調整攝影機角度 使用攝影機預設位置之前, 請先關閉畫面容納所有人和發言者追蹤模式» 按下遙控器上的 1 或 2 按鍵來載入對應按鍵的攝影機預設位置 追蹤模式 除了一般的發言者追蹤模式之外,Poly Studio 還提供更多模式以適用於特定的情況, 例如對話或簡報 注意 : 一次只能啟用一個模式 對話模式 對話模式會個別對兩位發言者取景, 然後以分割畫面來把他們放在同一個視窗中 注意 : 對話模式是一項實驗性功能, 尚未經過完整的測試和支援 當會議中有兩位參與者在進行持續性且平衡性的對話時,USB 視訊桿裝置會從群組畫面轉到對話模式 請注意以下的情況不會觸發對話模式 : 其中一位發言者發言過少或過多 兩位發言者同時發言 超過兩位發言者輪流發言 對話模式會在有第三位參與者開始發言時自動結束 相關連結啟用對話模式在第 22 頁 簡報者模式 簡報者模式會對會議室中的主要發言者取景, 並在發言者移動時追隨發言者 舉例來說, 當會議有一位主要的簡報者時或是在遠距教學時, 您可以啟用簡報者模式, 如此攝影機便會總是顯示講師 攝影機會把鏡頭拉近以同時捕捉簡報者和畫面內容, 並追隨簡報者的移動 注意 : 簡報者模式是一項實驗性功能, 尚未經過完整的測試和支援 簡報者模式會在以下情況下自動結束 : 除了發言者以外的其他人面對 USB 視訊桿裝置並開始說話時 簡報者停止說話一段時間時 11

13 使用 Poly Studio 簡報者離開攝影機視野 為了確保簡報者模式能達到最佳的效果, 請採取以下的措施 : 將 USB 視訊桿裝置裝設在距離發言者 3 公尺 (10 英尺 ) 以內的地方 USB 視訊桿裝置裝設的高度距離發言者頂部應不超過其高度的三分之一, 如此攝影機可以在畫面中捕捉到發言者大部分的身體以及畫面 相關連結啟用簡報者模式在第 22 頁 將 Poly Studio 連線到藍牙裝置 將 Poly Studio USB 裝置連線到一個藍牙裝置, 以用來作為該裝置的喇叭和麥克風 您可以將 Poly Studio USB 裝置與行動電話 電腦 筆記型電腦或平板電腦配對 注意 : Poly Studio USB 裝置不支援音訊與視訊混合類型輸入 若您將其同時透過 USB 和藍牙連接到電腦, 請確認您的應用程式是透過 USB 接收來自 Studio USB 裝置的音訊和視訊輸入 您可以將 Poly Studio USB 視訊桿裝置透過 USB 連接到電腦並透過藍牙連線到電話 1 在遙控器上, 長按 [ 藍牙 ] 來啟用配對模式 在配對過程中, 中間的 LED 燈會閃藍燈 2 在您的裝置上啟用藍牙, 然後從可用裝置清單中選取 Poly Studio 中間的 LED 燈維持恆定藍燈三秒並發出一個通知聲 一旦連接之後, 您可以開始使用 Poly Studio 的免持聽筒來播放音樂或撥打電話 12

14 使用 Polycom Companion 來設定 Poly Studio 主題 : 使用設定精靈來初始化 Poly Studio USB 裝置檢視 Poly Studio 資訊更新 Poly Studio 韌體 Poly Studio 使用者設定 Poly Studio 管理設定 您可以使用 Polycom Companion 應用程式來設定 Poly Studio USB 視訊桿裝置 您可以在 Polycom Companion 應用程式中設定以下項目 : 語音和視訊組態 攝影機控制 Wi-Fi 和藍牙組態 佈建組態 軟體升級與重設 下載記錄 語音測試 Acoustic Fence with Beam Shaping 功能和立體聲預設為關閉 您必須使用 Polycom Companion 應用程式來啟用這些功能 請到 Poly 線上技術支援中心下載應用程式 相關連結 Poly Studio 概觀在第 4 頁 使用設定精靈來初始化 Poly Studio USB 裝置 第一次啟動 Poly Studio USB 裝置時, 或者是將系統重設恢復出廠預設值之後, 設定精靈會引導您執行最基本的設定步驟 選擇伺服器類型之前, 請先向您的網路系統管理員詢問您的部署中所使用的佈建伺服器 注意 : 如選取 [ 自動 ] 佈建模式, 請確認在您的 DHCP 選項 66 或 150 中已有佈建伺服器位址 使用者名稱和密碼 例如 1 將 Poly Studio USB 裝置連接到您的電腦, 然後從您的 Polycom Companion 中選取 Poly Studio USB 2 在 [ 密碼 ] 欄位中輸入管理員密碼 ( 預設密碼為 Polycom12#$) 3 接受 使用者授權合約, 然後按一下 [ 登入 ] 4 變更預設密碼 : 13

15 使用 Polycom Companion 來設定 Poly Studio 選取 [ 簡單密碼 ] 核取方塊以輸入一個簡單的密碼 遵循螢幕要求來輸入一個密碼 5 選取 [ 確認 ] 6 選取您的國家 / 地區, 然後選取 [ 下一步 ] 7 選配 : 變更裝置名稱, 或者選取 [ 跳過 ] 8 選配 : 設定 Wi-Fi 網路設定, 或者選取 [ 跳過 ] 來忽略該設定 選項 Wi-Fi 狀態 Wi-Fi 清單 說明 選取 [ 開 ] 來啟用 Wi-Fi 功能 顯示一個可用 Wi-Fi 網路的清單 自動連線選取 [ 開 ] 來在可使用時自動連線到所指定的 Wi-Fi 加入其他網路在 SSID 欄位中手動指定該網路的名稱 9 選配 : 選取 [ 跳過 ] 來忽略佈建伺服器設定, 或者選取 [ 佈建模式 ] 然後選擇以下其中一個選項 : 停用 : 停用佈建模式 自動..從您的 DHCP 選項 66 或 150 取得佈建伺服器 URL 手動 : 設定以下參數 : 參數 說明 伺服器類型從下拉式清單中選取一個伺服器類型 : 對於 PDMS-E 或是 Polycom RealPresence Resource Manager, 請選擇 [Polycom 佈建服務 ] 對於您自己的佈建伺服器, 請選擇 [HTTPS 伺服器 ] 和 [FTPS 伺服器 ] 伺服器位址 10 選取 [ 完成 ] 使用者名稱和密碼 指定伺服器位址 指定要登入佈建伺服器的使用者名稱和密碼 檢視 Poly Studio 資訊 您可以透過 Polycom Companion 來檢視 Poly Studio USB 視訊桿裝置 USB 裝置的基本資訊 1 將 Poly Studio USB 視訊桿裝置 USB 裝置連線到您的電腦, 然後在 Polycom Companion 中選取 Poly Studio USB 2 在狀態區塊下, 檢視 Poly Studio USB 視訊桿裝置 USB 裝置的基本資訊 3 當您在狀態區塊下看到以下警告訊息, 您必須聯絡 Poly 技術支援以回報問題以及 [ 裝置診斷代碼 ] 欄位中的值 如果沒有警告訊息, 您可以忽略 [ 裝置診斷代碼 ] 欄位 您的裝置有內部問題, 請聯絡 Poly 技術支援 14

16 使用 Polycom Companion 來設定 Poly Studio 更新 Poly Studio 韌體 您可以使用 Polycom Companion 來更新 Poly Studio 的韌體, 或者也可以直接從本機 PC 進行更新 從本機 PC 更新 Poly Studio 韌體 如要載入測試版韌體或者如果您在進行自動韌體更新時遇到問題, 那麼您可以從您的本機 PC 來更新韌體 如果是測試版韌體, 請將測試版韌體下載到您的本機 PC 測試版韌體的連結可在測試版軟體下載頁面中找到 注意 : 如使用 Internet Explorer 來下載韌體套件, 您可能需要將檔案的副檔名從.zip 變更為.dfu 請注意以下關於手動韌體更新的事項 : 可以的話盡量使用自動韌體更新 當 Poly Studio USB 裝置在串流視訊或音訊時無法更新韌體 1 將 Poly Studio USB 裝置連線到您的電腦, 然後在 Polycom Companion 中選取 Poly Studio USB 2 選取 [ 韌體更新 ] 索引標籤 3 選取 [ 從本機檔案更新 ] 然後選擇您想要使用的軟體組建 Polycom Companion 應用程式會將 Poly Studio USB 裝置更新為您所選取的版本 更新 Poly Studio USB 裝置和遙控器 您可以使用 Polycom Companion 應用程式來更新 Poly Studio USB 裝置和遙控器的韌體 將 Poly Studio USB 裝置連接到電腦之後, 應用程式會自動檢查伺服器上是否有新的軟體版本 若應用程式偵測到新的版本, 那麼應用程式會在 [ 韌體更新 ] 索引標籤上顯示一個紅點以示提醒 注意 : 韌體更新期間, 請確保電腦不會進入休眠模式 否則更新可能會失敗 1 將 Poly Studio USB 裝置連接到您的電腦, 然後從您的 Polycom Companion 中選取 Poly Studio USB 2 按一下 [ 韌體更新 ] 索引標籤 應用程式會顯示目前的版本以及新版本 3 按一下 [ 更新 ] 來更新 Poly Studio USB 視訊桿裝置 USB 裝置或是在使用中模式的遙控器 注意 : 如果遙控器是在休眠模式中, 您可按任意一個按鈕來喚醒遙控器 4 輸入管理員密碼來開始更新 ( 預設密碼為 Polycom12#$) 注意 : 安裝更新時, 請勿中斷 Poly Studio USB 裝置的連接 如意外中斷連接, 那麼您必須在重新連接之後立即完成更新 15

17 使用 Polycom Companion 來設定 Poly Studio 更新安裝之後, 應用程式會顯示新的版本號碼以及 已是最新版 Poly Studio 使用者設定 您可以透過 Polycom Companion 來設定攝影機和音訊設定 控制攝影機 將裝置與 Poly Studio USB 視訊桿裝置 USB 裝置配對 小心 : 在 Polycom Companion 上變更 Poly Studio USB 視訊桿裝置 USB 裝置的設定時, 請勿拔除其 USB 線或電源線 如此可能會導致意外錯誤 控制裝置攝影機 您可以透過 Polycom Companion 來啟用 Poly Studio USB 裝置的發言者追蹤功能以及控制攝影機 1 將 Poly Studio USB 裝置連接到您的電腦, 然後從您的 Polycom Companion 中選取 Poly Studio USB 2 前往 [ 使用者設定 ] > [ 攝影機控制 ] 3 透過以下功能來控制 Poly Studio USB 裝置 : 按鍵名稱 拉近或拉遠 調整攝影機方向 說明 在追蹤模式為關閉時調整攝影機拉近或拉遠 在追蹤模式為關閉時調整攝影機方向 預設位置 1 或 2 選取一個預設位置圖卡, 然後選取 [ 儲存 ] 來儲存 一個攝影機設定 選取一個預設位置圖卡, 然後選取 [ 選取 ] 來載入一個攝影機設定 設定進階攝影機設定 您可透過設定進階攝影機設定來改善 Poly Studio USB 視訊桿裝置 USB 裝置的視訊品質 房間光線可能會影響視訊品質 若房間太亮或太暗使得攝影機追蹤功能無法正常運作, 您可透過在 Polycom Companion 中調整部分設定來改善視訊品質 1 將 Poly Studio USB 視訊桿裝置 USB 裝置連接到您的電腦, 然後從您的 Polycom Companion 中選 取 Poly Studio USB 2 前往 [ 使用者設定 ] > [ 攝影機控制 ] 3 選取 [ 進階攝影機設定 ] 4 設定以下的攝影機設定 : 攝影機設定 亮度 說明 使用滑桿來調整影像亮度 16

18 使用 Polycom Companion 來設定 Poly Studio 攝影機設定對比飽和度清晰度白平衡增益背光補償 說明 使用滑桿來調整影像對比 使用滑桿來調整色彩飽和度 使用滑桿來調整視訊清晰度 指定攝影機要如何彌補室內光線來源的變動 選取 [ 自動 ] 或者手動調整設定值 如果是手動調整, 請選取一個色溫值 色溫值的測量單位為凱氏, 對應於室內光線的顏色 使用滑桿來調整來自攝影機的訊號放大 啟用或停用背光補償 電源頻率 ( 抗閃爍 ) 變更數字以預防視訊中的閃爍問題 5 請執行下列其中一項動作 : (Windows) 選取 [ 套用 ] 來儲存變更或 [ 預設 ] 來還原預設設定 (Mac) 選取 [ 儲存 ] 來儲存變更或 [ 重設 ] 來還原預設設定 6 ( 僅適用於 Windows) 選取 [ 攝影機控制 ] 來控制攝影機 : 設定縮放曝光平移傾斜 7 選取 [ 確定 ] 說明調整攝影機拉近或拉遠 設定曝光指數 調整攝影機向左或向右 調整攝影機向上或向下 將 Poly Studio USB 裝置配對到藍牙裝置 將 Poly Studio USB 裝置連線到一個藍牙裝置, 以用來作為該裝置的喇叭和麥克風 您可以將 Poly Studio USB 裝置與行動電話 電腦 筆記型電腦或平板電腦配對 注意 : Poly Studio USB 裝置不支援音訊與視訊混合類型輸入 若您將其同時透過 USB 和藍牙連接到電腦, 請確認您的應用程式是透過 USB 接收來自 Studio USB 裝置的音訊和視訊輸入 1 將 Poly Studio USB 裝置連接到您的電腦, 然後從您的 Polycom Companion 中選取 Poly Studio USB 2 前往 [ 使用者設定 ] > [ 藍牙配對模式 ] 3 選取 [ 開始配對 ] 4 在您的裝置上啟用藍牙, 然後從可用裝置清單中選取 [Poly Studio] 一旦連接之後, 您可以開始使用 Poly Studio 的免持聽筒來播放音樂或撥打電話 17

19 使用 Polycom Companion 來設定 Poly Studio 進行音訊設定 您可提昇 Poly Studio USB 裝置的音效體驗, 例如透過啟用音效立體聲或是加強低音 啟用 NoiseBlockAI 啟用 NoiseBlockAI 時,Poly Studio USB 裝置會自動感應房間內的環境噪音, 並避免噪音在視訊會議期間傳輸到遠端 1 將 Poly Studio USB 裝置連接到您的電腦, 然後從您的 Polycom Companion 中選取 Poly Studio USB 2 前往 [ 使用者設定 ] > [ 音訊設定 ] 3 將選項 [NoiseBlockAI] 設為 [ 開 ] 啟用立體聲音效 啟用立體聲音效時,Poly Studio USB 裝置會使用兩個音訊頻道來在會議中提供立體聲效果 1 將 Poly Studio USB 裝置連接到您的電腦, 然後從您的 Polycom Companion 中選取 Poly Studio USB 2 前往 [ 使用者設定 ] > [ 音訊設定 ] 3 將選項 [ 立體聲 ] 設為 [ 開 ] 為商務用 Skype 啟用立體聲音效 為商務用 Skype 啟用立體聲音效之後, 商務用 Skype 音訊輸出就會是立體聲 這個項目會在您啟用 [ 立體聲 ] 選項之後提供 此功能僅適用於 Windows 版的 Polycom Companion 1 將 Poly Studio USB 裝置連接到您的電腦, 然後從您的 Polycom Companion 中選取 Poly Studio USB 2 前往 [ 使用者設定 ] > [ 音訊設定 ] 3 將選項 [ 商務用 Skype 立體聲功能 ] 設為 [ 開 ] 啟用音訊低音加強 啟用此功能來放大音訊輸出中的低頻信號 1 將 Poly Studio USB 裝置連接到您的電腦, 然後從您的 Polycom Companion 中選取 Poly Studio USB 2 前往 [ 使用者設定 ] > [ 音訊設定 ] 3 將選項 [ 低音加強 ] 設為 [ 開 ] 18

20 使用 Polycom Companion 來設定 Poly Studio 設定 Acoustic Fence You can enable and configure the Polycom Acoustic Fence feature to help define the audio fence around the system. Polycom Acoustic Fence technology creates a virtual audio fence that blocks sounds from outside the fence. It suppresses background noise during calls to enhance audio quality for call participants.poly Studio USB 裝置會定義一個聲束形的音效圍牆區域, 提供三個寬度選項 系統會接收聲束區域內的聲音, 而且只會把那些聲音傳送到遠端 1 將 Poly Studio USB 裝置連接到您的電腦, 然後從您的 Polycom Companion 中選取 Poly Studio USB 2 前往 [ 使用者設定 ] > [ 音訊設定 ] 3 為 Acoustic Fence 選取下列其中一個選項 : 關 : 停用 Acoustic Fence 寬 : 設定一個 120 度的聲束區域 中等 : 設定一個 90 度的聲束區域 窄 : 設定一個 60 度的聲束區域 Poly Studio 管理設定 透過管理設定功能表, 您可以設定 Wi-Fi 和藍牙 佈建 Poly Studio USB 視訊桿裝置伺服器 重新啟動或將裝置重設為出廠預設值 匯入或匯出組態檔 小心 : 在 Polycom Companion 上變更 Poly Studio USB 裝置的設定時, 請勿拔除其 USB 線或電源線 如此可能會導致意外錯誤 登入 Poly Studio 管理設定 您必須輸入管理員密碼以登入管理員設定功能表 1 將 Poly Studio USB 裝置連線到您的電腦, 然後在 Polycom Companion 中選取 Poly Studio USB 2 選取 [ 管理設定 ] 3 在 [ 密碼 ] 欄位中輸入管理員密碼 ( 預設密碼為 Polycom12#$) 4 選取 [ 登入 ] 變更密碼 為了安全起見,Poly 要求您變更裝置的預設密碼 1 將 Poly Studio USB 裝置連線到您的電腦, 然後在 Polycom Companion 中選取 Poly Studio USB 2 前往 [ 管理設定 ] > [ 密碼設定 ] 19

21 使用 Polycom Companion 來設定 Poly Studio 3 輸入您目前的密碼 4 在 [ 新密碼 ] 和 [ 確認密碼 ] 欄位中輸入一個新密碼 選取 [ 簡單密碼 ] 核取方塊以輸入一個簡單的密碼 遵循螢幕要求來輸入一個密碼 5 選取 [ 儲存 ] 設定一般設定 您可以設定 Poly Studio USB 裝置的裝置名稱和 NTP( 網路時間通訊協定 ) 1 將 Poly Studio USB 裝置連線到您的電腦, 然後在 Polycom Companion 中選取 Poly Studio USB 2 前往 [ 管理設定 ] > [ 一般設定 ] 3 設定以下項目 : 參數 裝置名稱 NTP 模式 說明 指定 Poly Studio USB 裝置的名稱 選取 NTP 模式 如選取 [ 手動 ], 請手動指定 [NTP 伺服器 ] NTP 伺服器指定 NTP 伺服器 IP 位址 只有當您在 [NTP 模式 ] 中選取 [ 手動 ] 時才會提供 攝影機增艷模式 4 選取 [ 儲存 ] 指定是否要讓攝影機強調紅色 綠色或藍色以讓視訊更鮮明 設定攝影機追蹤功能 Poly Studio USB 裝置可偵測會議室中的人員並在會議中提供取景功能 您可以設定追蹤模式 追蹤速度和追蹤取景大小 攝影機追蹤功能可自動追蹤會議室中的群體參與者或是目前的發言者 設定攝影機追蹤模式 您可將 Poly Studio USB 裝置設定為追蹤會議室中的參與者群體 只追蹤目前的發言者, 或者停用攝影機追蹤 啟用攝影機追蹤功能時, 追蹤功能開啟時, 則會出現追蹤功能關閉 會顯示在 攝影機控制 視窗的右上角 停用攝影機追蹤功能 1 將 Poly Studio USB 裝置連線到您的電腦, 然後在 Polycom Companion 中選取 Poly Studio USB 2 前往 [ 管理設定 ] > [ 攝影機追蹤 ] > [ 追蹤模式 ], 然後選取以下其中一個選項 : 對群組取景 : 攝影機會自動對會議室內的參與者取景 20

22 使用 Polycom Companion 來設定 Poly Studio 對發言者取景 : 攝影機會把鏡頭拉近到目前的發言者身上, 無需另外再使用遙控器或是攝影機預設位置 關 : 停用攝影機追蹤功能 3 選取 [ 儲存 ] 設定攝影機追蹤速度 注意 : 如要使用攝影機平移 傾斜和縮放選項, 您必須將 [ 追蹤模式 ] 設為 [ 關 ] 您可以設定 Poly Studio USB 裝置的攝影機追蹤速度 1 將 Poly Studio USB 裝置連線到您的電腦, 然後在 Polycom Companion 中選取 Poly Studio USB 2 前往 [ 管理設定 ] > [ 攝影機追蹤 ] > [ 追蹤速度 ], 然後選取以下其中一個選項 : 正常 ( 預設值 ): 以正常速度偵測會議參與者 慢速 : 以緩慢速度偵測會議參與者 快速 : 以快速速度偵測會議參與者 3 選取 [ 儲存 ] 設定攝影機追蹤取景大小 您可以設定 Poly Studio USB 裝置的追蹤取景畫面 1 將 Poly Studio USB 裝置連線到您的電腦, 然後在 Polycom Companion 中選取 Poly Studio USB 2 前往 [ 管理設定 ] > [ 攝影機追蹤 ] > [ 取景大小 ], 然後選取以下其中一個選項 : 緊密 : 建立會議參與者特寫畫面 中等 ( 預設值 ): 建立中等的會議參與者畫面 寬鬆 : 建立寬鬆的會議參與者畫面 3 選取 [ 儲存 ] 設定最大縮放 只有當追蹤模式為 對群組取景 或 對發言者取景 時, 您才可將最大攝影機拉近比率限制為 2 3 或 4 1 將 Poly Studio USB 裝置連線到您的電腦, 然後在 Polycom Companion 中選取 Poly Studio USB 2 前往 [ 管理設定 ] > [ 攝影機追蹤 ] > [ 最大縮放 ], 然後選取一個縮放比率 3 選取 [ 儲存 ] 設定攝影機移動 只有當您將追蹤模式設為 對群組取景 或是 對發言者取景 時, 您才能調整攝影機移動 21

23 使用 Polycom Companion 來設定 Poly Studio 1 將 Poly Studio USB 裝置連線到您的電腦, 然後在 Polycom Companion 中選取 Poly Studio USB 2 前往 [ 管理設定 ] > [ 攝影機追蹤 ] > [ 攝影機移動 ], 然後選取以下其中一個選項 : 自動平移..攝影機會在各個發言者或群組之間流暢地平移 剪切 : 視訊會在各個發言者或群組之間剪切 3 選取 [ 儲存 ] 啟用對話模式 您可以讓 USB 裝置在對話中追蹤發言者 您無法同時啟用簡報者模式和對話模式 1 將 Poly Studio USB 裝置連線到您的電腦, 然後在 Polycom Companion 中選取 Poly Studio USB 2 前往 [ 管理設定 ] > [ 攝影機追蹤 ], 設定以下的設定 : 將追蹤模式設定為 [ 對發言者取景 ] 將最大縮放設定為 [4x] 3 前往 [ 管理設定 ] > [ 實驗性功能 ] > [ 對話模式 ], 然後選取以下其中一個選項 : 相關連結對話模式在第 11 頁 啟用簡報者模式 開 : 捕捉進行討論的兩個發言者, 兩人之間有所距離 Poly Studio USB 裝置會執行分割畫面, 將兩個發言者顯示在一起 同時最大拉近比率會固定為 4x 關 :Poly Studio USB 裝置會追蹤目前正在說話的發言者 您可以讓 USB 裝置追蹤正在說話及移動的目前發言者 您無法同時啟用簡報者模式和對話模式 1 將 Poly Studio USB 裝置連線到您的電腦, 然後在 Polycom Companion 中選取 Poly Studio USB 2 前往 [ 管理設定 ] > [ 攝影機追蹤 ], 設定以下的設定 : 將追蹤模式設定為 [ 對發言者取景 ] 將最大縮放設定為 [4x] 3 前往 [ 管理設定 ] > [ 實驗性功能 ] > [ 簡報者模式 ], 然後選取以下其中一個選項 : 相關連結簡報者模式在第 11 頁 開 : 對正在發言的人取景 關 : 停止對正在發言的人取景 加入一個 Wi-Fi 網路 您可以透過 Polycom Companion 來將 Poly Studio USB 視訊桿裝置 USB 裝置連線到 Wi-Fi 22

24 使用 Polycom Companion 來設定 Poly Studio 1 將 Poly Studio USB 視訊桿裝置 USB 裝置連接到您的電腦, 然後從您的 Polycom Companion 中選 取 Poly Studio USB 2 前往 [ 管理設定 ] > [Wi-Fi 設定 ] 3 在 [Wi-Fi 狀態 ] 中選取 [ 開 ] 來啟用 Poly Studio USB 視訊桿裝置 Wi-Fi 功能 連線到一個 Wi-Fi 網路之後, 連線狀態圖示會從已停用變更為已啟用 4 請執行下列其中一項動作 : 在 [Wi-Fi 名稱 ] 中選取一個網路 應用程式會依訊號強度的順序列出網路 選取 [ 自動連線 ] 來在可使用時自動連線到所指定的 Wi-Fi 網路 選取 [ 加入其他網路 ] 並在 [SSID] 欄位中手動指定該網路的名稱 選取一個新的 SSID 就會從系統上清除先前的 SSID 和相關的 Wi-Fi 設定 5 設定以下的 Wi-Fi 設定值 可用的設定會依您的選擇而有所不同 設定 說明 安全性指定加密通訊協定 : 無 WEP WPA/WPA2/FT PSK 802.1x EAP EAP 驗證法 為 WPA-Enterprise (802.1xEAP) 指定 EAP: PEAP TLS TTLS PWD 第二階段驗證指定第二階段驗證方法 依據所選取的 EAP 方法, 可用的選項會有所不同 無 MSCHAP MSCHAPV2 GTC PAP CA 憑證指定 CA 憑證 : <InstalledCAName>-- 從安裝的 CA 清單中選取 不驗證 使用者憑證 辨識 從 已安裝的使用者 CA 名稱 清單中選取 指定您的身分識別 23

25 使用 Polycom Companion 來設定 Poly Studio 設定匿名識別密碼顯示密碼顯示進階設定 說明指定一個匿名識別來保護您的真實身分識別 指定登入密碼 選取核取方塊來顯示您的密碼而不是只顯示圓點 選取核取方塊來設定 IP 設定 IP 設定指定一個方式來設定您的網路 IP 位址 : 靜態 : 手動指定 IP 設定 DHCP: 自動取得 IP 設定 IP 位址閘道子網路遮罩 DNS 位址 1 DNS 位址 2 6 選取 [ 加入 ] 來連線到該 Wi-Fi 網路 指定網路的 IP 位址 指定網路的閘道 指定網路的網路遮罩位址 指定網路的 DNS 伺服器位址 指定網路的備用 DNS 伺服器位址 刪除已知的 Wi-Fi 網路 您可以從 Polycom Companion 刪除已知的 Wi-Fi 網路 1 將 Poly Studio USB 裝置連接到您的電腦, 然後從您的 Polycom Companion 中選取 Poly Studio USB 2 前往 [ 管理設定 ] > [Wi-Fi 設定 ] 3 選取 [ 管理已知網路 ] 4 選擇您要刪除的 Wi-Fi 網路 5 選取 [X] 設定藍牙設定 您可以透過 Polycom Companion 來開啟 Poly Studio USB 視訊桿裝置 USB 裝置的藍牙功能 1 將 Poly Studio USB 視訊桿裝置 USB 裝置連接到您的電腦, 然後從您的 Polycom Companion 中選 取 Poly Studio USB 2 前往 [ 管理設定 ] > [ 藍牙 ] 3 將 [ 藍牙狀態 ] 選項設為 [ 開 ] 來啟用 Poly Studio USB 視訊桿裝置 USB 裝置上的藍牙功能 4 選取 [ 自動連線 ] 核取方塊來讓您的裝置透過藍牙自動連線到 Poly Studio USB 視訊桿裝置 USB 裝 置 5 將 [ 遙控器連線 ] 選項設為 [ 開 ] 來啟用 Poly Studio USB 視訊桿裝置 USB 裝置和遙控器之間的連 線 24

26 使用 Polycom Companion 來設定 Poly Studio 注意 : 如停用 [ 遙控器連線 ], 那麼 Poly Studio 遙控器會中斷與 Poly Studio USB 視訊桿裝置 USB 裝置的連線 重新啟用 [ 遙控器連線 ] 之後, 請手動配對遙控器 如需詳細資料, 請參閱 Poly Studio USB 視訊桿裝置使用者指南 中的 將藍牙遙控器與 Poly Studio 配對 章節 您可在 Poly Document Library(Polycom 說明文件資料庫 ) 中找到該指南 為 Poly Studio USB 裝置設定佈建伺服器 您可以透過 Polycom Companion 來為 Poly Studio USB 視訊桿裝置 USB 裝置設定一個佈建伺服器 將 Poly Studio USB 視訊桿裝置 USB 裝置連線到佈建伺服器之前, 請先確認其已連線到 Wi-Fi 網路 選擇伺服器類型之前, 請先向您的網路系統管理員詢問您的部署中所使用的佈建伺服器 注意 : 如選取 [ 自動 ] 佈建模式, 請確認在您的 DHCP 選項 66 或 150 中已有佈建伺服器位址 使用者名稱和密碼 例如 1 將 Poly Studio USB 視訊桿裝置 USB 裝置連接到您的電腦, 然後從您的 Polycom Companion 中選 取 Poly Studio USB 2 前往 [ 管理設定 ] > [ 佈建伺服器 ] 3 選取 [ 佈建模式 ] 然後選擇以下其中一個選項 : 停用 : 停用佈建模式 自動..從您的 DHCP 選項 66 或 150 取得佈建伺服器 URL 手動 : 設定以下參數 : 參數 伺服器類型 伺服器位址 說明 從下拉式清單中選取一個伺服器類型 對於 PDMS-E 或是 Polycom RealPresence Resource Manager, 請選取 [Polycom 佈建服務 ] 對於您自己的佈建伺服器, 請使用 [HTTPS 伺服器 ] 和 [FTPS 伺服器 ] 指定伺服器位址 4 選取 [ 儲存 ] 使用者名稱和密碼 您可以在 [ 狀態 ] > [ 佈建伺服器 ] 中檢查佈建狀態 指定要登入佈建伺服器的使用者名稱和密碼 如要深入了解 Polycom RealPresence Resource Manager 系統或 PDMS-E 服務用來管理您的 Poly Studio USB 視訊桿裝置 USB 裝置的參數, 請到 Poly Documentation Library(Poly 說明文件資料庫 ) 中參閱 Poly Studio Parameters Reference Guide (Poly Studio 參數參考指南 ) 憑證簽署要求 Polycom Companion 應用程式可產生憑證簽署要求 (CSR), 然後將其傳送給憑證授權中心 (CA) 以作正式發行 CA 為替其他單位發行或簽署數位憑證的信任實體 25

27 使用 Polycom Companion 來設定 Poly Studio 啟用對等端憑證驗證 您可啟用對等端憑證選項來自動驗證您的佈建伺服器 啟用此設定之前, 首先您必須安裝所需的 CA 憑證以驗證您的佈建伺服器憑證 1 將 Poly Studio USB 裝置連線到您的電腦, 然後在 Polycom Companion 中選取 Poly Studio USB 2 前往 [ 管理設定 ] > [ 憑證 ] 3 將 [ 一律從伺服器驗證對等端憑證 ] 選項設為 [ 開 ] 建立憑證簽署要求 您可以建立一個憑證簽署要求 (CSR), 然後將其傳送到一個 CA 以取得一個憑證來驗證您的 USB 裝置 連線到您的佈建伺服器時, 您可能會需要驗證您的 USB 裝置 注意 : 如要建立一個佈建使用者憑證, 您必須使用 Polycom Companion 應用程式來產生 CSR 1 將 Poly Studio USB 裝置連線到您的電腦, 然後在 Polycom Companion 中選取 Poly Studio USB 2 前往 [ 管理設定 ] > [ 憑證 ] 3 選取 [ 建立 ] 4 在 建立簽署要求 頁面設定以下項目 : 欄位 國家 / 地區 州或省 說明 指定貴公司所在的國家 / 地區 指定貴公司所在的州或省 預設為空白 最多字元數 :128 個 市區鄉鎮指定貴公司所在城市 預設為空白 最多字元數 : 128 個 組織 組織單位 通用名稱 指定公司名稱 指定貴公司定義的事業單位 預設為空白 最多字元數 :64 個 指定系統指派給 CSR 的名稱 設定通用名稱時請遵循以下的準則 : 對於註冊在 DNS 中的系統, 請使用完整網域名稱 對於未註冊在 DNS 中的系統, 請使用系統的 IP 位址 預設為空白 最多字元數 :64 個, 如有需要則將會截斷 5 選取 [ 建立 ] 系統將會顯示一則訊息來表示您已建立了 CSR 26

28 使用 Polycom Companion 來設定 Poly Studio 6 選取 [ 下載 ] 來下載 CSR 您必須傳送 CSR 到您的 CA 以進行簽署 在一般情況下, 您可以登入您 CA 的網站, 然後將您的 CSR 內容貼到一個表單中來送出 安裝憑證 在 CA 簽署了您的憑證之後, 您可將其安裝在 Poly Studio USB 裝置上 您可以為各個憑證類型安裝一個憑證 如果系統中已有一個特定憑證類型的憑證, 那麼安裝新的憑證將會覆寫現有的憑證 注意 : 重設為出廠預設值或是恢復出廠預設值將會刪除所有已安裝的憑證 1 將 Poly Studio USB 裝置連線到您的電腦, 然後在 Polycom Companion 中選取 Poly Studio USB 2 前往 [ 管理設定 ] > [ 憑證 ] 3 選取 [ 安裝 ], 然後選擇以下其中一個選項 : Wi-Fi CA 憑證 : 用來驗證 Wi-Fi 網路的憑證授權中心 (CA) 的憑證 Wi-Fi 使用者憑證 : 用來驗證連線到此 Wi-Fi 網路的使用者的憑證 佈建 CA 憑證 : 用來驗證佈建伺服器的憑證授權中心 (CA) 的憑證 佈建使用者憑證 : 用來驗證連線到佈建伺服器的使用者的憑證 4 從您的本機磁碟中選取一個已簽署的憑證 對於 [Wi-Fi 使用者憑證 ], 請輸入私密金鑰密碼然後選取 [ 下一步 ] 系統將會顯示一則訊息來表示安裝結果 支援的憑證格式 支援的憑證格式會依您的憑證類型而有所不同 下表列出各個類型所支援的憑證格式 支援的憑證格式 憑證類型 Wi-Fi CA 憑證 格式.pem.crt Wi-Fi 使用者憑證.p12 佈建 CA 憑證 佈建使用者憑證.pem.crt.pem.crt 檢視安裝憑證的詳細資料 您可以檢視所安裝憑證的內容 27

29 使用 Polycom Companion 來設定 Poly Studio 1 將 Poly Studio USB 裝置連線到您的電腦, 然後在 Polycom Companion 中選取 Poly Studio USB 2 前往 [ 管理設定 ] > [ 憑證 ] 3 在 已安裝憑證 表格中選取您想要檢視的憑證 接著會開啟 憑證詳細資料 視窗 4 如要關閉憑證詳細資料視窗, 請選取 [ 關閉 ] 刪除安裝的憑證 您可能會需要移除過期的憑證以安裝一個新的版本 當憑證過期時, 在 已安裝憑證 表格中其 [ 到期日期 ] 會變為紅色 1 將 Poly Studio USB 裝置連線到您的電腦, 然後在 Polycom Companion 中選取 Poly Studio USB 2 前往 [ 管理設定 ] > [ 憑證 ] 3 在 已安裝憑證 表格中選取您想要刪除的憑證 4 在 憑證詳細資料 視窗的底部, 選取 [ 刪除 ] 匯入組態檔 您可以從本機系統匯入組態檔到 Poly Studio USB 裝置 1 將 Poly Studio USB 裝置連線到您的電腦, 然後在 Polycom Companion 中選取 Poly Studio USB 2 前往 [ 管理設定 ] > [ 組態 ] 3 選取 [ 匯入 ] 4 選取您想要匯入的本機組態檔 5 選取 [ 確定 ] 6 重新啟動 Poly Studio USB 裝置以使變更生效 將組態檔匯出到本機系統 您可以將 Poly Studio 組態檔從 Polycom Companion 匯出到您的本機系統 1 將 Poly Studio USB 裝置連線到您的電腦, 然後在 Polycom Companion 中選取 Poly Studio USB 2 前往 [ 管理設定 ] > [ 組態 ] 3 選取 [ 匯出 ], 然後選取一個目錄來儲存組態檔 4 選取 [ 儲存 ] 28

30 故障排除 主題 : 透過 LED 指示燈來辨識問題重新啟動 Poly Studio USB 裝置還原預設值將 Poly Studio 重設為出廠設定使用 Polycom Companion 來恢復 Poly Studio USB 裝置的出廠預設值將藍牙遙控器與 Poly Studio 配對遙控器故障排除測試攝影機音訊輸入在螢幕上顯示攝影機資訊下載記錄和當機檔案無法透過 Polycom Companion 升級 重設或重新開機 Poly Studio 若您的 Poly Studio USB 視訊桿裝置發生任何問題, 請嘗試以下的解決辦法來解決部分問題 透過 LED 指示燈來辨識問題 LED 指示燈可為您的 Poly Studio USB 視訊桿裝置提供故障排除資訊 Poly Studio LED 故障排除指示燈及狀態 指示燈 位置 狀態 閃紅燈 全部 發生錯誤妨礙正常運作 跳動閃黃燈 全部 正在進行更新 重新啟動 Poly Studio USB 裝置 您可以從 Polycom Companion 重新啟動 Poly Studio USB 裝置 1 將 Poly Studio USB 裝置連線到您的電腦, 然後在 Polycom Companion 中選取 Poly Studio USB 2 前往 [ 管理設定 ] > [ 系統重新啟動 ] 3 選取 [ 重新啟動 ] 29

31 故障排除 還原預設值 您可以清除所有組態並將 Poly Studio USB 視訊桿裝置還原為預設值 使用 Polycom Companion 應用程式來設定部分的設定 系統將會清除的預設設定包含下列幾項 ( 並非詳盡完整的清單 ): 密碼 遙控器預設位置 Wi-Fi 設定 攝影機設定 音訊設定 藍牙設定 系統資訊 ( 例如系統名稱 ) 記錄 還原之後, 目前的軟體版本將維持不變» 插上電源線並按下 USB 視訊桿裝置底部的 [ 重設 ] 按鈕 10 秒 LED 燈會開始呈現白燈交錯, 接著轉為恆定黃燈 注意 : 若 Poly Studio 攝影機正在使用中, 例如用戶端正在通話中或是在攝影機預覽中, 那麼將無法使用 [ 重設 ] 按鈕 Poly Studio USB 視訊桿裝置會清除所有儲存的設定和記錄檔然後重新開機 還原為預設值將會取消與遙控器的配對 Poly Studio USB 視訊桿裝置重新開機之後, 請重新配對遙控器 將 Poly Studio 重設為出廠設定 如果在故障排除之後問題仍然持續存在, 您可以將 Poly Studio USB 視訊桿裝置重設為出廠設定 警告 : USB 視訊桿裝置會回復為出廠軟體版本, 並清除所有儲存的組態和記錄 將 USB 視訊桿裝置重設為出廠設定將會取消與遙控器的配對 重設系統之後, 您必須將遙控器與 Poly Studio USB 視訊桿裝置重新配對 1 拔除 Poly Studio USB 視訊桿裝置來關機 2 在 USB 視訊桿裝置的底部找到重設針孔 3 用一個別針或迴紋針來按住重設按鈕, 然後同時插入 USB 視訊桿裝置來開啟該裝置 Poly Studio USB 視訊桿裝置會重新開機且 LED 燈會呈現跳動閃黃燈 Poly Studio USB 視訊桿裝置會回復為出廠軟體版本, 並失去所有儲存的組態和記錄 30

32 故障排除 使用 Polycom Companion 來恢復 Poly Studio USB 裝置的出廠預設值 您可以將 Poly Studio USB 裝置重設為出廠預設值, 如此將會移除所有組態以及儲存的設定 1 將 Poly Studio USB 裝置連線到您的電腦, 然後在 Polycom Companion 中選取 Poly Studio USB 2 前往 [ 管理設定 ] > [ 恢復出廠預設值 ] 3 選取 [ 重設 ] 4 選取 [ 確定 ] 來確認重設為出廠預設值 系統會自動重新啟動 將藍牙遙控器與 Poly Studio 配對 如果您重設或還原了您的 Poly Studio USB 視訊桿裝置, 或者替換了遙控器, 您必須將遙控器與 USB 視訊桿裝置配對 1 選配 : 如果您想要替換舊的遙控器, 請移除電池來停用舊的遙控器 2 按住 USB 視訊桿裝置底部的 [ 遙控器配對 ] 按鈕, 直到中間的 LED 閃藍燈並發出一個通知聲 在配對過程中, 中間的 LED 燈會閃藍燈 3 長按遙控器上的 [ 靜音 ] 直到聽到一聲通知聲 中間的 LED 燈維持恆定藍燈三秒並發出一個通知聲 遙控器故障排除 當遙控器電力低於 7% 時, 其效能會變得不穩定 您可能會遇到遙控器回應緩慢或無回應的問題, 或是隨機按鍵持續作用的情況 請到 Polycom Companion 檢查電池狀態 若電池沒電了, 請更換電池 如需詳細資訊, 請參閱 Poly Studio 安裝說明書 測試攝影機音訊輸入 如果您在使用 Poly Studio USB 裝置時遇到音訊問題, 您可能必須要傳送音訊測試檔案給 Poly 線上技術支援中心以進行故障排除 31

33 故障排除 1 將 Poly Studio USB 裝置連接到您的電腦, 然後從您的 Polycom Companion 中選取 Poly Studio USB 2 前往 [ 診斷 ] > [ 音訊測試 ] 3 選取 [ 開始測試 ] 然後對著 Poly Studio USB 裝置說話 測試錄音視窗會持續最多 3 分鐘, 或者您可以按一下 [ 停止 ] 來停止錄音 4 將錄音檔儲存到您的本機系統, 然後播放聆聽是否有任何音訊問題 在螢幕上顯示攝影機資訊 您可以將 Poly Studio USB 裝置的攝影機資訊顯示在視訊輸出上 注意 : 視使用 Poly Studio USB 裝置的應用程式有所不同, 顯示在視訊輸出上的解析度不一定會反映 Poly Studio USB 裝置支援的最高解析度 1 將 Poly Studio USB 裝置連線到您的電腦, 然後在 Polycom Companion 中選取 Poly Studio USB 2 前往 [ 診斷 ] > [ 螢幕顯示 ] 3 選取 [ 開 ] 如此 Poly Studio USB 裝置的攝影機參數就會顯示在視訊輸出上 下載記錄和當機檔案 您可下載 Poly Studio USB 視訊桿裝置記錄和當機檔案來協助進行故障排除 1 將 Poly Studio USB 視訊桿裝置 USB 裝置連接到您的電腦, 然後從您的 Polycom Companion 中選 取 Poly Studio USB 2 前往 [ 診斷 ] > [ 記錄 ] 3 在 [ 記錄 ] 下選取 [ 下載 ] 來下載 Poly Studio USB 視訊桿裝置系統記錄 4 在 [ 當機檔案 ] 下選取 [ 下載 ] 來下載 Poly Studio USB 視訊桿裝置系統當機記錄檔案 無法透過 Polycom Companion 升級 重設或重新開機 Poly Studio 在 Polycom Companion 上使用韌體更新 系統重新啟動或回復出廠預設值功能時, 應用程式顯示錯誤訊息 問題 : 當 Poly Studio 的攝影機正在使用時, 無法重設 升級或重新啟動 Poly Studio USB 視訊桿裝置 32

34 故障排除 因應措施 : 確認 Poly Studio 攝影機並未在使用中然後再試一次 例如, 您可以檢查軟體用戶端是否正使用 Poly Studio USB 視訊桿裝置在攝影機預覽頁面中顯示視訊 33