红榜内芯定

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3 前 言 为 进 一 步 加 强 企 业 文 化 建 设, 让 全 体 员 工 共 享 诚 信 荣 光 见 证 榜 样 的 力 量 ; 不 断 增 强 企 业 向 心 力 和 凝 聚 力, 激 发 全 体 员 工 的 工 作 积 极 性 和 创 新 能 力 ; 让 身 边 的 正 能 量 成 为 每 位 员 工 前 行 的 力 量, 公 司 决 定 开 展 年 度 红 榜 人 物 的 评 选 活 动, 经 各 级 评 选 和 审 核, 最 终 确 定 了 2014 年 度 的 红 榜 人 物 无 论 他 是 以 渊 博 的 知 识 高 尚 的 人 格 魅 力 影 响 你 我, 还 是 工 作 中 兢 兢 业 业 默 默 奉 献, 热 心 为 顾 客 服 务 的 基 层 员 工 ; 无 论 他 是 技 能 拔 尖 勤 奋 好 学 刻 苦 钻 研, 还 是 自 强 不 息 意 志 坚 强, 成 为 励 志 的 榜 样 ; 无 论 他 是 积 极 参 加 各 项 活 动, 为 集 体 争 得 荣 誉, 还 是 敢 于 创 新 勇 于 实 践, 成 为 效 仿 的 典 范, 或 是 拾 金 不 昧, 见 义 勇 为 的 员 工, 他 们 都 是 我 们 学 习 的 榜 样! 榜 样 的 力 量 是 无 穷 的 动 人 以 言 者, 其 感 不 深, 榜 样 是 看 得 见 的 哲 理, 用 鲜 活 的 事 例 教 育 人, 才 能 起 到 春 风 化 雨 润 物 无 声 的 效 果 多 种 多 样 的 榜 样, 如 旗 帜 如 标 杆 如 镜 子, 释 放 出 无 形 的 感 染 力, 引 导 着 我 们 见 贤 思 齐 向 善 向 上 一 个 好 人, 带 动 一 群 好 人 ; 而 一 群 好 人, 可 以 带 动 众 多 民 众 让 正 能 量 不 断 传 递, 形 成 良 好 的 组 织 氛 围 和 健 康 向 上 的 风 尚, 榜 样 就 是 有 这 样 的 力 量! 以 人 为 镜, 可 以 明 得 失 好 的 榜 样, 是 最 好 的 引 导 ; 好 的 楷 模, 是 最 好 的 激 励 一 个 人 一 个 故 事 一 段 话 语, 看 似 平 凡 简 单, 却 能 点 燃 我 们 许 多 人 心 中 的 激 情 与 梦 想 榜 样 离 我 们 很 近, 正 能 量 就 在 我 们 身 边, 让 我 们 共 同 用 心 去 发 现, 去 感 受, 去 传 递 本 书, 我 们 精 选 了 部 分 年 度 红 榜 人 物 的 优 秀 事 迹 和 采 访 稿 汇 编 成 册, 供 大 家 阅 读 分 享

4 人 物 故 事 勇 担 责 任 不 懈 奔 跑 记 集 团 三 八 红 旗 手 超 市 宜 春 中 山 路 店 杨 玉 琴 002 一 路 走 来 一 路 歌 记 市 级 劳 动 模 范 金 海 店 店 总 经 理 朱 敏 004 向 着 朝 阳 的 方 向, 飞 翔 记 市 级 劳 动 模 范 广 场 岳 阳 店 店 总 经 理 浣 朝 飞 007 微 笑 面 对 困 难 与 挑 战 记 岗 位 标 兵 便 利 事 业 部 财 务 部 金 建 东 010 一 个 追 求 完 美 的 女 人 记 爱 家 卓 越 奖 超 市 业 态 湘 北 区 域 总 经 理 朱 义 辉 013 商 战 弄 潮 人 记 2014 年 度 CCFA 金 牌 店 长 超 市 大 卖 场 长 沙 区 域 红 星 店 总 经 理 余 贞 晖 015 没 有 最 好 只 有 更 好 记 岗 位 标 兵 海 龙 物 流 营 运 管 理 部 雷 淼 017 绿 叶 扶 红 花 记 集 团 三 八 红 旗 手 步 步 高 广 场 湘 潭 店 彭 咏 梅 020 狼 一 样 的 他 记 岗 位 标 兵 江 西 区 域 沈 岳 峰 022 开 疆 拓 土 好 儿 郎 记 2014 年 度 CCFA 金 牌 店 长 步 步 高 百 货 耒 阳 店 店 总 经 理 杨 迁 024 悠 悠 岁 月 无 悔 坚 守 记 岗 位 标 兵 超 市 业 态 生 鲜 销 售 发 展 部 蒋 自 力 027

5 芙 蕖 生 辉 起 舞 青 春 记 省 级 芙 蓉 百 岗 明 星 生 鲜 总 监 肖 军 辉 029 带 着 微 笑 一 路 前 行 记 岗 位 标 兵 超 市 业 态 湘 北 区 域 金 山 路 店 刘 艳 婷 032 宝 剑 锋 自 磨 砺 出 记 岗 位 标 兵 电 商 人 力 资 本 部 赵 艳 平 034 傲 雪 寒 梅 绽 放 江 南 记 省 级 五 好 文 明 家 庭 超 市 江 南 店 田 辉 036 不 称 职 故 事 给 我 的 感 动 记 岗 位 标 兵 置 业 公 司 研 发 设 计 中 心 黄 奕 038 优 秀 事 迹 2014 年 度 爱 家 卓 越 奖 获 得 者 年 度 岗 位 标 兵 获 得 者 044 爱 家 卓 越 奖 获 得 者 现 场 感 言 057 年 度 获 奖 名 单 省 市 级 以 上 荣 誉 066 司 内 三 八 红 旗 手 066 金 牌 经 理 067 十 年 功 勋 员 工 068

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8 勇 担 责 任 不 懈 奔 跑 记 集 团 三 八 红 旗 手 超 市 宜 春 中 山 路 店 杨 玉 琴 李 文 玲 十 年 前, 杨 玉 琴 是 公 司 开 拓 江 西 市 场 入 司 的 第 一 批 员 工 她 经 历 过 2005 年 宜 春 店 开 业, 在 宜 春 店 获 得 铁 人 称 号, 一 年 的 365 天 连 轴 转, 没 有 一 个 休 息 日, 在 日 复 一 日 的 检 查 陈 列 标 准 和 日 销 售 跟 进 下, 她 终 于 带 出 了 一 支 优 秀 的 宜 春 杂 货 团 队, 所 以 于 2007 年 荣 获 公 司 年 度 优 秀 课 长 她 有 一 颗 年 轻 有 活 力 的 心, 伙 伴 们 亲 切 地 叫 她 杨 妈, 因 为 是 江 西 最 早 的 管 理 人 员, 在 经 营 管 理 实 践 中, 她 虽 然 具 有 较 丰 富 的 商 品 管 理 实 操 经 验, 但 在 高 度 信 息 化 管 理 的 今 天, 公 司 需 要 管 理 者 熟 悉 不 断 升 级 的 信 息 系 统, 并 能 通 过 分 析 报 表 数 据 找 出 问 题, 为 了 跟 上 公 司 发 展 的 步 伐, 她 从 零 开 始, 从 基 层 岗 位 虚 心 学 习, 一 步 一 步 更 新 自 我! 务 实 敬 业 是 她 的 职 业 信 条, 每 当 开 新 店 或 改 造 店 开 业 时, 历 任 领 导 总 是 无 比 信 任 地 把 重 担 交 给 杨 玉 琴 2008 年 抚 州 钧 天 店 门 店 改 造 2009 年 新 余 地 王 店 开 业 2010 年 新 余 天 恒 店 开 业 2011 年 新 余 人 和 店 开 业 的 背 后 都 有 她 挥 洒 汗 水 的 身 影 2008 年 她 荣 获 公 司 司 度 优 秀 课 长,2009 年 荣 获 优 秀 处 长,2010 年 荣 获 步 步 高 之 星 在 追 求 自 我 的 成 长 过 程 中, 她 也 在 辛 勤 地 培 育 一 批 又 一 批 新 人 孩 子 的 高 中 三 年, 在 很 多 父 母 的 眼 中 是 人 生 非 常 重 要 的 关 键 转 折 时 期, 儿 子 同 学 的 父 母 不 是 陪 读 就 是 专 门 在 家 照 顾 孩 子 的 生 活 起 居, 而 她 这 三 年 却 一 直 在 各 地 奔 波 外 派, 儿 子 的 一 日 三 餐 根 本 无 法 照 料, 平 时 成 绩 很 好 的 儿 子, 高 考 没 有 发 挥 应 有 的 水 平, 虽 然 最 终 考 上 了 大 学, 却 一 直 有 点 埋 怨 她 2013 年, 她 终 于 调 回 本 地 工 作 了, 儿 002 红 榜

9 子 也 已 长 大, 即 将 大 学 毕 业 了! 作 为 母 亲 的 她, 心 存 愧 疚 ; 作 为 职 业 经 理 人, 她 无 怨 无 悔 公 司 在 江 西 开 疆 辟 土 十 年 的 历 程, 都 留 下 了 她 的 足 迹 在 2014 年 3 月 步 步 高 公 司 网 评 最 喜 爱 的 三 八 红 旗 手 微 信 投 票 活 动 中 她 以 4260 的 高 票 数 5089 的 人 气 数 荣 登 网 评 榜 首, 获 得 步 步 高 三 八 红 旗 手 的 荣 誉 说 起 那 次 的 微 信 投 票 过 程, 杨 玉 琴 的 脸 上 洋 溢 着 幸 福 她 说 那 是 很 平 常 的 一 天, 周 边 社 区 幼 儿 园 的 老 师 带 领 了 一 个 班 的 孩 子 来 卖 场 体 验, 认 识 超 市 她 正 在 卖 场 和 理 货 员 一 起 整 理 排 面, 叽 叽 喳 喳 的 孩 子 们 吸 引 了 她 的 注 意, 她 走 过 去 亲 切 地 和 可 爱 的 孩 子 们 打 招 呼, 领 队 的 老 师 忽 然 惊 喜 的 对 杨 玉 琴 说 : 你 是 步 步 高 微 信 朋 友 圈 投 票 的 那 个 三 八 红 旗 手 吧? 那 一 刻, 杨 玉 琴 感 到 意 外 且 非 常 自 豪, 她 意 识 到 自 己 的 一 言 一 行 不 仅 仅 在 接 受 领 导 和 伙 伴 们 的 监 督, 同 时 也 是 公 司 形 象 的 一 个 窗 口, 在 身 边 的 社 区, 她 已 成 为 一 个 公 众 人 物 这 次 偶 遇, 让 杨 玉 琴 更 加 感 觉 到 了 身 上 沉 甸 甸 的 责 任, 鞭 策 她 勇 担 责 任, 不 懈 奔 跑 2014 年 3 她 光 荣 调 任 新 余 天 恒 店 任 店 长, 又 踏 上 了 更 重 要 的 人 生 征 程 红 榜 003

10 一 路 走 来 一 路 歌 记 市 级 劳 动 模 范 超 市 事 业 部 金 海 店 店 总 经 理 朱 敏 周 湘 利 朱 敏,1964 年 出 生 1999 年 她 加 入 步 步 高 公 司, 在 基 层 门 店 任 店 长, 截 至 2014 年, 在 公 司 服 务 已 达 15 年 从 入 司 在 公 司 第 一 家 外 区 门 店 株 洲 新 华 店 开 始, 被 长 期 外 派 她 舍 小 家 为 大 家, 先 后 开 出 了 株 洲 老 东 都 店 湘 乡 店 攸 县 店 等 多 家 外 区 门 店, 坚 守 郴 州 桂 阳 店 长 沙 南 国 店, 创 造 出 了 骄 人 的 销 售 业 绩, 为 公 司 带 出 了 一 批 又 一 批 优 秀 的 基 层 管 理 者 多 年 以 来, 她 在 公 司 做 的 岗 位 分 别 有 招 商 采 购 百 货 超 市, 其 跨 度 让 业 内 人 叹 服, 堪 称 能 人 2000 年, 公 司 吹 响 了 向 百 货 进 军 的 号 角 朱 敏 因 为 入 司 前 相 关 的 工 作 经 历 被 抽 调 出 来 开 华 隆 百 货 店 负 责 二 楼, 当 时 以 营 采 合 一 的 经 营 模 式, 成 功 开 辟 了 步 步 高 公 司 的 第 一 家 百 货 门 店 2008 年 遭 受 百 年 一 遇 特 大 冰 灾, 朱 敏 正 在 郴 州 最 边 远 的 桂 阳 店 工 作 因 为 冰 雪 大 灾 害, 当 时 那 里 成 了 一 座 孤 城, 从 商 务 局 交 通 局 公 安 局 到 县 长 办 公 室, 都 被 她 跑 遍 了, 批 柴 油, 协 商 治 安 维 护 等 等, 事 无 巨 细, 朱 敏 作 为 店 长 都 亲 历 亲 为, 一 一 过 问 接 到 公 司 配 送 货 物 有 困 难 的 消 息, 为 了 保 障 市 场 供 给, 她 立 马 带 人 连 夜 赶 回 湘 潭, 拣 了 四 车 货 物, 当 货 物 到 达 门 店 卸 下 车 来, 她 已 经 快 要 累 瘫 了 过 后, 朱 敏 淡 然 一 笑 : 不 管 怎 么 说, 都 坚 持 下 来 了, 当 时 目 的 只 有 一 个, 时 值 春 节 前 夕 组 织 货 源, 稳 定 市 场 保 障 供 应, 顺 利 运 转 那 一 年, 她 被 桂 阳 县 政 府 授 予 抗 冰 救 灾 先 进 个 人 的 荣 004 红 榜

11 誉 在 桂 阳 店 工 作 的 两 年 时 间 里, 销 售 业 绩 实 现 了 大 幅 增 长, 团 队 员 工 月 月 都 能 拿 到 丰 厚 的 销 售 激 励 奖 金 然 而, 人 身 毕 竟 是 肉 长 的 在 桂 阳 店 期 间, 朱 敏 颈 椎 病 发 作, 全 身 瘫 倒 动 弹 不 得, 无 奈 之 下 只 得 住 院 治 疗, 这 一 住 就 是 一 个 月 说 起 这 个 病 根, 还 是 当 年 在 钢 城 店 开 店 落 下 的, 也 是 寒 冬 天 气, 工 作 压 力 大, 为 了 赶 工, 她 顾 不 得 身 体, 连 续 的 体 力 透 支 和 疲 劳 作 战 导 致 了 严 重 的 颈 椎 病 从 那 开 始, 一 到 天 寒 地 冻 的 季 节, 稍 不 留 神, 她 的 颈 椎 病 就 复 发 最 让 朱 敏 记 忆 深 刻 的 是,2008 年 冰 灾 那 年, 在 恶 劣 的 天 气 条 件 下, 当 时 的 胡 总 裁 在 大 年 三 十 到 达 门 店, 亲 自 给 门 店 员 工 拜 年, 这 是 何 等 的 一 种 温 暖! 而 最 让 她 感 激 的 是, 当 时 的 区 域 老 总 张 建 国 在 大 年 初 一 到 达 门 店, 亲 自 去 郴 州 接 她 回 湘 潭 过 年 对 于 女 人 而 言, 毕 竟 事 业 和 家 一 个 也 不 能 少 啊! 正 是 怀 着 这 样 一 颗 知 足 和 感 恩 的 心, 朱 敏 爱 岗 敬 业, 一 路 走 来 一 路 欢 歌 2010 年, 朱 敏 受 命 从 长 沙 南 国 店 调 回 湘 潭 工 作, 她 是 带 着 荣 誉 带 着 骄 傲 回 来 的 当 时 南 国 店 是 外 国 团 队 加 盟 后, 作 为 步 步 高 公 司 大 卖 场 的 代 表, 进 行 提 质 改 造 的 第 一 家 店, 其 改 颜 换 貌 之 后 以 暂 新 的 姿 态 出 现 在 星 城 人 民 面 前, 一 度 让 人 们 将 步 步 高 这 个 本 土 企 业 视 为 国 际 连 锁 她 带 领 年 轻 的 团 队 迅 速 成 长, 从 卫 生 员 工 状 况 商 品 货 源 服 务 抓 起, 把 当 时 面 积 大 投 入 大 销 售 未 达 预 期 的 这 个 门 店 业 绩 提 升 达 到 140% 门 店 先 后 被 长 沙 市 政 府 授 予 物 价 质 量 信 得 过 单 位 卫 生 服 务 评 优 单 位 商 贸 流 通 工 作 先 进 单 位 百 城 万 店 无 假 货 先 进 单 位 作 为 一 个 单 位 的 领 头 羊, 她 做 出 的 贡 献 是 不 可 磨 灭 的 次 年 三 月, 朱 敏 调 动 到 位 于 总 部 大 楼 的 金 海 店 工 作, 带 领 团 队 由 公 司 销 售 业 绩 排 名 的 闯 进 前 十 不 是 梦 顺 利 闯 到 了 排 名 第 八 2013 年 金 海 店 成 为 突 破 亿 元 销 售 单 位, 超 财 务 计 划, 利 润 指 标 达 成 130% 朱 敏 带 的 团 队, 不 仅 业 绩 骄 人, 其 排 除 万 难 的 协 作 精 神 也 是 值 得 学 习 的 2012 年 4 月 的 那 场 暴 雨, 让 门 店 位 于 负 一 楼 的 仓 库 进 水 了 由 于 地 势 低 洼, 排 水 不 及 时, 积 水 相 当 严 重 提 起 那 次 抢 险 行 动 中 穿 着 拖 鞋, 高 挽 起 裤 腿 站 在 水 中 的 带 头 人, 当 时 新 上 任 的 集 团 风 险 总 监 刘 卫 平 直 竖 大 拇 指 : 那 个 女 同 志, 不 错! 为 了 减 少 损 失, 朱 敏 身 先 士 卒, 连 夜 买 回 3 个 抽 水 泵, 带 领 门 店 上 上 下 下, 全 员 动 手, 盆 子 桶 子 一 齐 上, 在 力 所 能 及 的 范 围 内, 把 损 失 降 到 了 最 低 点 朱 敏 在 日 常 管 理 中, 要 求 门 店 管 理 人 员 实 行 走 动 式 管 理, 遵 循 减 少 形 式 化 工 作, 红 榜 005

12 增 加 实 质 性 工 作 的 原 则, 把 各 营 运 处 室 的 办 公 地 点 移 到 了 卖 场, 不 允 许 只 作 表 面 文 章, 而 要 求 脚 踏 实 地, 按 公 司 的 经 营 思 路 和 营 运 标 准 严 格 落 实 执 行, 发 现 问 题 及 时 纠 正 和 解 决 她 要 求 把 食 品 安 全 消 防 安 全 当 做 是 日 常 重 点 工 作 来 抓 作 为 零 售 企 业 的 负 责 人, 她 坚 持 把 安 全 管 理 当 成 第 一 要 务, 把 信 誉 当 成 致 胜 的 法 宝 同 事 们 看 到 她 经 常 巡 回 在 卖 场, 陈 列 卫 生 商 品 品 质 员 工 状 况 安 全 隐 患 都 是 她 高 度 关 注 的 问 题, 正 是 因 为 她 的 高 度 关 注, 门 店 有 效 杜 绝 了 重 大 安 全 事 故 的 发 生 朱 敏 是 一 位 讲 实 践 讲 数 据 乐 于 并 善 于 培 养 人 才 的 实 干 型 店 长 每 月 财 务 报 表 出 来 后, 她 会 组 织 门 店 课 长 以 上 的 管 理 人 员 召 开 数 据 分 析 会, 一 起 看 销 售 看 毛 利, 细 化 到 每 一 个 大 类, 每 一 个 责 任 人, 并 且 还 一 起 找 差 距 找 提 升 点 从 她 来 到 金 海 店, 门 店 你 追 我 赶 做 销 售 的 风 气 很 快 形 成, 门 店 的 管 理 层 学 员 及 基 层 管 理 人 员 在 实 践 中 成 长 很 快, 先 后 培 养 出 了 大 批 学 员, 充 实 了 公 司 人 才 梯 队 零 售 行 业 的 职 工 很 多 都 是 来 自 企 业 的 下 岗 再 就 业 人 群 朱 敏 养 成 了 一 个 职 业 习 惯, 那 就 是 逢 人 就 想 拉 进 来 能 说 的 推 荐 做 促 销, 能 做 的 就 提 供 岗 位 供 其 选 择, 年 轻 人 就 推 荐 进 公 司 的 培 训 班, 不 断 地 为 公 司 人 才 库 输 送 人 才 朱 敏 以 她 独 特 的 人 格 魅 力 和 良 好 的 职 业 道 德 为 团 队 成 员 作 出 了 榜 样 员 工 有 心 事 都 爱 找 她 倾 诉 正 是 这 种 热 心 和 爱 心, 她 为 门 店 留 住 了 一 批 热 爱 零 售 行 业 的 基 层 员 工 也 正 是 凭 着 这 种 精 神, 为 公 司 培 养 了 一 批 批 热 爱 零 售 行 业 的 精 英 他 们 现 正 满 怀 热 情 服 务 在 公 司 的 各 个 岗 位, 有 主 管 高 级 主 管 副 总 店 总 等 等 这 不 仅 为 公 司 输 送 了 一 批 又 一 批 管 理 人 才, 也 为 再 就 业 人 员 实 现 个 人 梦 想 做 出 了 贡 献 后 记 :2014 年 下 半 年, 朱 敏 调 入 公 司 旗 下 的 中 新 合 资 企 业 新 湘 其 乐 食 品 有 限 公 司 担 任 副 总 经 理 她 正 唱 着 一 首 昂 扬 的 歌, 奔 向 远 方 006 红 榜

13 向 着 朝 阳 的 方 向, 飞 翔 记 市 级 劳 动 模 范 广 场 岳 阳 店 店 总 经 理 浣 朝 飞 方 展 翅 2014 年 4 月 29 日 上 午, 岳 阳 市 第 五 次 劳 动 模 范 表 彰 大 会 在 岳 阳 会 展 中 心 召 开 来 自 步 步 高 广 场 岳 阳 店 的 浣 朝 飞, 站 在 领 奖 台 上 神 采 奕 奕 记 者 看 到 她 激 动 的 神 情 之 下, 眼 角 中 闪 烁 着 晶 莹 的 泪 花 是 呀, 这 荣 誉 是 对 工 作 的 认 可, 是 对 人 生 价 值 的 肯 定 那 一 刻, 她 在 公 司 十 几 年 的 从 业 经 历, 在 岳 阳 广 场 店 的 上 千 个 日 日 夜 夜 就 像 汹 涌 的 浪 潮, 从 记 忆 的 大 海 中 奔 涌 而 来 2011 年 6 月 27 日, 浣 朝 飞 永 远 忘 不 了 到 达 岳 阳 广 场 第 一 天 上 班 的 场 景 办 公 室 是 临 时 租 赁 的, 办 公 用 品 什 么 都 没 有, 几 十 个 人 全 部 挤 在 仅 30 余 平 米 的 一 个 小 房 子 里 七 月 流 火, 浣 朝 飞 沉 入 一 线, 带 领 同 事 们 顶 着 酷 暑 高 温, 连 续 一 个 月 步 行 在 岳 阳 的 大 街 小 巷 大 店 小 铺, 甚 至 是 华 容 临 湘 长 炼 岳 化 的 社 区, 做 市 场 调 查, 做 顾 客 访 问, 做 供 应 商 拜 访 掌 握 第 一 手 资 料 她 从 岳 阳 特 色 的 顾 客 消 费 心 理 和 水 平 出 发, 根 据 不 同 的 消 费 群 体 制 定 了 广 场 消 费 基 调, 按 照 精 品 + 时 尚 + 休 闲 + 娱 乐 的 思 路, 打 造 优 生 活, 新 时 尚 的 购 物 天 堂 理 念 在 她 的 努 力 下, 成 功 招 商 引 进 了 首 次 进 入 岳 阳 的 亨 吉 利 世 界 名 表 世 界 销 量 最 大 的 软 冰 激 凌 DQ 亚 洲 第 一 的 万 达 影 城 巴 西 烧 烤 自 助 餐 等 等 而 今 的 步 步 高 广 场 集 精 品 百 货 Hyper-mart 大 卖 场 餐 饮 影 城 餐 饮 等 多 业 态 于 一 体, 门 店 的 专 柜 数 达 到 500 家 以 上, 岳 阳 独 有 国 内 国 际 知 名 品 牌 达 到 100 多 家 红 榜 007

14 曾 经 有 人 说 百 货 业 出 售 的 是 明 天 的 生 活, 而 如 今 人 们 旺 盛 的 消 费 欲 望 和 超 前 购 物 的 理 念, 似 乎 已 经 在 改 写 这 句 话 但 无 需 争 议 的 是, 一 个 城 市 的 时 尚 生 活 在 很 大 程 度 上 是 被 百 货 业 所 制 造 的 作 为 岳 阳 单 体 最 大 的 综 合 型 购 物 广 场, 她 在 时 刻 关 注 经 营 的 同 时 更 注 重 企 业 责 任 进 入 岳 阳 市 场, 她 在 各 种 场 合 表 示, 步 步 高 的 进 入 要 给 岳 阳 的 经 济 带 来 帮 助, 特 别 是 对 岳 阳 的 老 百 姓 带 来 实 惠, 无 论 是 物 质 上 的 还 是 精 神 上 的 我 们 要 做 社 会 责 任 的 担 承 者, 步 步 高 广 场 安 置 失 业 下 岗 人 员 近 3000 人, 解 决 了 周 边 一 大 批 在 家 待 业 人 员 ; 广 场 提 供 1000 个 免 费 智 能 型 停 车 位, 为 缓 解 城 市 交 通 起 到 了 调 解 作 用, 为 服 务 地 方 经 济 作 出 了 积 极 的 贡 献 2012 年 7 月 28 日, 是 伦 敦 奥 运 会 开 幕 日 而 这 一 天 岳 阳 步 步 高 商 业 广 场 品 牌 日 活 动, 创 造 了 步 步 高 商 业 史 上 单 日 销 售 突 过 1500 万 元 的 骄 人 业 绩 步 步 高 再 一 次 树 起 了 湖 南 商 业 标 杆 的 旗 帜 当 天 上 午 9 点 一 开 门, 如 潮 的 人 群 蜂 拥 而 入, 直 至 深 夜, 即 使 到 了 次 日 凌 晨 2 点, 广 场 内 依 然 到 处 都 是 热 情 不 减 肆 意 选 购 的 顾 客 强 大 的 品 牌 参 与 充 足 的 商 品 供 应 带 来 的 是 20 余 万 市 民 的 热 情 追 捧 浣 朝 飞 在 活 动 的 启 动 仪 式 上, 深 鞠 一 躬 感 谢 顾 客 一 直 以 来 对 步 步 高 的 厚 爱, 更 以 神 采 飞 扬 的 姿 态 传 递 了 步 步 高 广 场 商 业 标 杆 的 底 气 与 信 心 2013 年 7 月 27 日, 岳 阳 步 步 高 广 场 2013 品 牌 日 再 度 刺 激 龙 城 市 民 消 费 热 情 超 20 万 的 进 店 人 数, 超 千 万 的 销 售 业 绩, 倍 显 步 步 高 广 场 的 品 牌 影 响 与 岳 阳 市 民 的 购 物 热 度 为 了 准 备 此 次 品 牌 日 活 动, 浣 朝 飞 和 她 的 伙 伴 们 提 前 一 个 多 月 精 心 准 备, 数 百 家 知 名 厂 商 数 千 份 赞 助 合 约 数 百 万 件 商 品, 全 部 是 今 夏 最 低 折 扣 促 销 回 馈 相 当 多 的 品 牌 厂 家 还 推 出 了 全 城 独 享 的 冰 点 折 扣 品 牌 日 不 再 是 一 个 传 说, 已 经 成 为 岳 阳 盛 大 购 物 节 的 符 号 岳 阳 商 业 的 新 名 词 岳 阳 营 销 协 会 一 深 资 人 士 如 此 评 价 正 是 这 位 执 着 的 女 性, 用 自 己 的 努 力 与 坚 持, 把 一 个 岳 阳 市 民 一 直 以 来 很 少 体 味 的 购 物 乐 趣 演 绎 得 淋 漓 尽 致 步 步 高 品 牌 日 双 十 一 光 棍 节 狂 欢 万 圣 节 百 货 购 物 节 步 步 高 成 为 了 大 家 休 闲 娱 乐 的 首 选 场 所 ; 关 爱 自 然 恐 龙 展 传 递 书 香 志 愿 服 务 90 爱 90 微 公 益 活 动 手 牵 手 爱 心 义 卖 活 动 步 步 高 更 成 为 了 彰 显 社 会 责 任 的 008 红 榜

15 标 杆 ; 工 人 先 锋 岗 健 康 示 范 商 城 文 明 商 城 爱 心 100 企 业 步 步 高 越 来 越 受 到 市 民 与 社 会 的 关 注 与 认 同 2012 年 11 月 1 日, 天 津 滨 海 国 际 会 议 中 心 中 国 连 锁 经 营 协 会 第 十 四 届 中 国 连 锁 业 会 议 在 这 里 召 开 来 自 步 步 高 广 场 岳 阳 店 的 店 总 经 理 浣 朝 飞 荣 获 2012 年 度 全 国 CCFA 十 佳 金 牌 店 长 获 奖 词 这 样 描 述 她 : 在 她 的 带 领 下, 秉 承 优 生 活 新 时 尚 经 营 理 念, 岳 阳 步 步 高 广 场 作 为 大 湘 北 首 家 百 货 + 超 市 +X 模 式 的 大 型 综 合 城 市 购 物 MALL 在 开 业 的 第 二 季 度 就 稳 占 市 场 份 额 第 一, 创 造 了 零 售 商 业 的 神 话 步 步 高 广 场 的 品 牌 日 营 销 恐 龙 生 态 化 石 展 捐 助 贫 困 儿 童 创 建 健 康 文 明 商 城 等 一 系 列 活 动 更 为 岳 阳 五 创 提 质 创 建 健 康 文 明 城 区 体 现 了 一 个 优 良 企 业 的 社 会 责 任 人 生, 要 有 梦 想 有 目 标, 不 要 留 有 遗 憾 这 也 是 浣 朝 飞 讲 给 员 工 最 多 的 一 句 话 她 对 待 自 己 的 员 工 就 像 对 待 家 人 一 样, 想 员 工 所 想, 急 员 工 所 急 她 是 一 位 领 导, 是 一 位 导 师, 更 是 伙 伴 们 的 知 己 对 待 员 工, 她 不 仅 指 导 帮 助 大 家 成 长, 更 关 注 大 家 的 职 业 生 涯 发 展 与 机 遇 的 把 握 2012 年 9 月, 广 场 四 楼 员 工 杨 勤 的 女 儿 不 幸 被 查 出 患 有 先 天 性 脊 柱 侧 凸, 颈 椎 胸 椎 半 椎 体 融 合, 如 不 及 时 手 术 会 造 成 终 身 高 位 截 瘫 高 额 的 手 术 费 让 她 一 下 子 陷 入 了 困 境 就 在 这 个 时 候, 浣 朝 飞 带 领 同 事 们 伸 出 了 援 助 之 手, 在 很 短 时 间 内 募 得 爱 心 款 近 5 万 元, 帮 助 她 解 决 了 燃 眉 之 急 她 把 大 部 分 精 力 投 入 到 了 她 所 钟 爱 的 事 业, 外 派 数 年, 没 有 在 家 陪 家 人 过 过 一 次 春 节 她 由 衷 地 感 谢 家 人 和 孩 子 的 支 持, 要 不 然 自 己 不 能 坚 定 信 念 一 路 走 来 荣 誉 只 能 代 表 过 去, 它 将 成 为 我 勇 往 直 前 的 动 力, 我 要 向 着 朝 阳 的 方 向 前 行! 刚 刚 离 开 岳 阳 的 工 作 岗 位, 浣 朝 飞 又 接 受 公 司 的 安 排, 在 梅 溪 湖 新 天 地, 在 百 货 事 业 部 长 沙 区 域, 在 广 场 长 沙 店, 继 续 以 自 己 的 执 着 和 信 念, 向 着 朝 阳 的 方 向, 飞 翔 红 榜 009

16 微 笑 面 对 困 难 与 挑 战 记 岗 位 标 兵 便 利 事 业 部 财 务 部 金 建 东 李 秀 清 金 建 东 是 我 在 汇 米 巴 的 同 事, 他 给 我 留 下 最 深 刻 的 印 象 就 是 爱 笑, 笑 起 来 眼 睛 弯 弯 的, 就 象 那 月 牙 儿, 可 爱 极 了! 生 活 中 爱 笑, 工 作 中 也 从 不 见 他 愁 眉 苦 脸 过 他 总 是 用 阳 光 灿 烂 的 笑 容 影 响 着 周 边 的 同 事 任 何 烦 心 事 麻 烦 事 都 因 为 他 的 笑 容 而 变 得 轻 松 简 单 起 来 来 汇 米 巴 是 他 大 学 毕 业 后 的 第 一 份 正 式 工 作 应 聘 的 时 候 面 试 官 问 他 : 你 应 聘 的 工 作 和 你 学 的 专 业 不 对 口, 你 为 什 么 会 选 择 到 我 们 公 司 应 聘 呢? 他 笑 了 笑 说 : 因 为 我 喜 欢 零 售 行 业, 能 够 从 事 自 己 喜 欢 的 工 作, 我 一 定 会 把 工 作 做 好 的! 看 着 他 那 自 信 的 微 笑, 面 试 官 们 一 致 通 过, 接 纳 了 这 名 阳 光 的 小 伙 子 在 汇 米 巴 工 作 的 两 年 多 时 间 里, 金 建 东 用 他 的 实 际 行 动 证 明 了 面 试 官 当 初 的 决 定 是 正 确 的 正 是 这 个 阳 光 的 小 伙 子, 在 汇 米 巴 的 舞 台 上 将 乐 观 积 极 好 学 上 进 表 现 的 淋 漓 尽 致, 得 到 了 领 导 及 同 事 的 一 致 认 可 刚 入 公 司 的 时 候 他 在 门 店 做 店 助 当 时 门 店 刚 开 业 不 久, 各 方 面 还 不 是 特 别 完 善, 晚 上 需 要 有 人 在 门 店 守 夜, 守 完 夜 班 第 二 天 还 得 上 早 班, 这 就 意 味 着 要 在 店 子 里 持 续 呆 上 近 18 个 小 时 店 里 的 条 件 肯 定 比 不 了 家, 夏 天 闷 热, 蚊 虫 叮 咬 ; 冬 天 寒 冷, 四 处 都 透 着 风 这 么 艰 苦 的 工 作 许 多 人 都 不 愿 意 做, 金 建 东 却 毅 然 站 了 出 来, 独 自 承 担 了 守 夜 的 工 作 面 对 他 的 无 私 奉 献, 同 事 们 都 很 愧 疚, 可 是 这 个 乐 观 而 坚 强 的 小 伙 子 却 笑 着 对 大 家 说 : 这 有 什 么 关 系, 我 家 在 云 南, 住 在 店 子 里, 省 了 房 租 钱 呢 010 红 榜

17 2012 年 新 年 来 临 之 际, 已 经 一 年 没 有 回 家 的 金 建 东 给 老 家 的 父 母 打 了 电 话, 说 今 年 放 假 会 回 去 陪 他 们 过 年, 可 是 打 了 电 话 的 第 二 天 他 就 接 到 任 务 去 一 个 新 店 当 店 长 他 没 有 犹 豫, 也 没 有 失 望, 微 笑 着 接 受 了 这 个 任 务 大 家 都 知 道 开 新 店 责 任 重 大, 且 工 作 繁 重, 回 老 家 过 年 的 愿 望 已 经 变 成 了 遥 不 可 及 的 梦 想 没 有 人 知 道 夜 深 人 静 的 时 候, 想 家 的 泪 水 也 曾 滑 过 他 的 脸 颊, 也 没 有 人 知 道 对 家 乡 父 母 的 愧 疚 也 曾 让 他 深 锁 眉 头, 暗 然 神 伤, 没 有 人 知 道 这 一 切, 因 为 大 家 看 到 的 他 始 终 保 持 着 的 坚 强 而 乐 观 的 笑 容 心 态 决 定 成 败, 这 句 话 在 金 建 东 的 身 上 得 到 了 最 好 的 体 现 无 论 公 司 给 他 什 么 样 的 工 作, 他 都 能 出 色 的 完 成 也 正 是 因 为 这 个 原 因, 公 司 领 导 非 常 器 重 这 个 年 轻 的 小 伙 子, 每 当 有 重 要 的 工 作, 马 上 就 会 想 到 他 2012 年 6 月 公 司 进 入 了 飞 速 发 展 的 阶 段, 新 店 以 前 所 未 有 的 速 度 发 展 起 来, 于 是 公 司 将 他 调 到 开 店 部, 专 门 负 责 新 开 门 店 的 商 品 陈 列 哪 里 有 新 开 门 店 他 就 去 哪, 没 有 固 定 的 工 作 场 所, 常 年 奔 波 于 长 株 潭 三 地 6 7 月 份 正 是 天 气 最 热 的 时 候, 有 些 新 开 门 店 装 修 还 没 有 搞 好, 店 子 里 满 是 新 设 备 散 发 出 的 刺 鼻 的 气 味 ; 空 调 等 降 温 的 设 备 还 没 有 安 装, 更 何 况 商 品 的 陈 列 工 作 本 身 就 非 常 辛 苦, 工 作 一 天 下 来 衣 服 都 可 以 拧 出 水 来 一 旦 有 同 事 抱 怨, 他 会 笑 着 讲 一 些 幽 默 故 事, 让 大 家 忘 记 艰 苦 的 环 境, 跟 着 他 一 起 愉 快 地 工 作 2012 年 9 月 公 司 已 经 陆 续 开 出 了 几 十 家 门 店, 如 此 快 速 的 发 展 难 免 会 有 疏 忽 的 地 方 公 司 领 导 发 现 很 多 门 店 的 库 存 由 于 前 期 物 流 工 作 的 混 乱, 多 多 少 少 都 存 在 一 些 问 题 为 了 及 时 纠 正, 公 司 决 定 成 立 盘 点 小 组, 帮 助 门 店 核 实 库 存, 寻 找 损 耗 产 生 的 原 因, 并 有 效 的 控 制 损 耗, 金 建 东 和 另 外 两 位 同 事 一 起 临 危 受 命 组 成 了 新 的 团 队 盘 点 组 成 立 之 初 对 于 包 括 金 建 东 在 内 的 每 一 个 人 来 说 都 是 一 个 全 新 而 陌 生 的 工 作 岗 位 在 困 难 面 前, 金 建 东 没 有 退 缩, 盘 点 时, 遇 到 不 懂 的 问 题 他 就 到 网 上 去 学 习 相 关 的 知 识, 他 还 和 一 些 大 卖 场 过 来 的 同 事 取 经 经 过 一 段 时 间 的 学 习 与 交 流, 他 认 识 到 了 盘 点 稽 核 这 项 工 作 的 重 要 性, 同 时 掌 握 了 盘 点 过 程 中 需 要 运 用 到 的 其 他 知 识 和 方 法 他, 边 学 习 边 实 践 边 总 结, 不 断 完 善 着 盘 点 工 作 没 成 立 盘 点 组 之 前 都 是 门 店 自 己 盘 点, 很 多 数 据 都 不 准, 门 店 的 库 存 是 乱 的, 这 让 门 店 损 失 了 很 多 销 售 机 会 点 湘 江 世 纪 城 有 个 门 店, 在 盘 点 组 对 它 进 行 第 一 次 盘 点 时 亏 损 了 121 万 元, 看 到 这 样 的 盘 点 结 果, 当 时 在 场 的 人 都 惊 呆 了 大 家 一 边 质 疑 着 自 已 的 眼 睛, 一 边 担 心 着 如 此 巨 大 的 亏 损, 其 责 任 该 由 谁 来 承 担? 同 事 们 都 快 急 哭 红 榜 011

18 了, 金 建 东 却 非 常 淡 定, 他 告 诉 在 场 的 伙 伴 们, 如 此 大 的 亏 损 单 据 一 定 有 问 题, 大 家 不 用 过 于 着 急, 要 静 下 心 来 细 致 地 寻 找 原 因 听 到 他 的 话, 大 家 悬 着 的 一 颗 心 稍 稍 放 了 下 来 紧 接 着, 金 建 东 带 领 着 其 他 同 事 将 商 品 的 进 销 存 都 梳 理 一 遍, 很 快 就 找 到 了 问 题 的 根 源 通 过 这 件 事, 大 家 都 意 识 到 了 盘 点 工 作 的 重 要 性 到 了 盘 点 小 组 后, 金 建 东 又 继 续 过 着 以 前 那 种 居 无 定 所 的 生 活 我 曾 问 他, 像 这 样 在 城 市 之 间 来 回 奔 波 累 不 累? 他 笑 着 说 : 我 想 着 通 过 这 个 工 作 认 识 更 多 的 同 事, 能 够 帮 助 更 多 的 门 店 解 决 库 存 方 面 存 在 的 问 题, 我 觉 得 挺 快 乐 的! 看 着 他 那 像 月 牙 儿 一 般 清 澈 的 眼 睛, 我 的 心 情 也 变 得 轻 松 愉 快 起 来 是 呀, 跟 汇 米 巴 的 同 事 们 像 兄 弟 姐 妹 一 般 相 处, 每 天 面 对 形 形 色 色 的 顾 客 像 亲 朋 好 友 般 寒 喧 几 句, 这 是 多 么 令 人 愉 快 的 事 情! 所 以 我 们 没 有 理 由 不 快 乐 的 工 作, 就 像 金 建 东 一 样, 即 便 我 们 面 对 的 是 麻 烦 与 困 难, 也 不 要 忘 记 给 自 已 一 个 微 笑 012 红 榜

19 一 个 追 求 完 美 的 女 人 记 爱 家 卓 越 奖 超 市 业 态 湘 北 区 域 总 经 理 朱 义 辉 熊 放 和 朱 义 辉 聊 天 给, 我 最 深 的 印 象 她 是 个 完 美 主 义 者 她 虽 然 不 善 言 谈, 却 干 练 中 不 失 细 腻, 沉 稳 中 不 失 温 柔, 对 事 业 对 家 庭 她 都 是 在 不 断 的 追 求 完 美 用 她 自 己 的 话 说, 这 是 与 生 俱 来 的 性 格, 几 十 年 来, 改 不 了 了 朱 义 辉 是 与 公 司 相 伴 成 长 起 来 的 她 入 司 19 年, 从 理 货 员 做 到 了 区 总, 用 她 老 公 罗 哥 的 话 说 就 是 实 干 出 来 的 无 论 在 哪 个 岗 位 上, 朱 义 辉 都 是 干 一 行, 爱 一 行 因 为 她 是 个 完 美 主 义 者, 所 以 她 总 是 希 望 能 在 这 个 岗 位 上 做 得 更 好, 所 以 她 爱 学 习, 爱 钻 研, 爱 总 结 因 为 她 渴 望 更 好, 追 求 完 美, 所 以 她 非 常 热 爱 自 己 的 岗 位, 珍 惜 自 己 的 事 业, 总 是 默 默 的 奉 献 在 岗 位 上 她 担 任 超 市 湘 北 区 域 总 经 理 十 个 月, 将 负 增 长 变 成 正 增 长, 我 问 她 诀 窍 在 哪? 她 说 : 我 只 是 做 了 我 该 做 的 朱 义 辉 在 湘 潭 工 作 时 就 是 负 责 五 星 标 准 的 她 是 个 有 心 人, 爱 学 习 造 就 了 她 善 于 捕 捉 不 足, 寻 找 机 会 点 她 在 巡 视 湘 北 时 就 发 现 了 区 域 有 很 大 的 机 会 点, 所 以 她 上 任 后 很 快 就 在 这 方 面 对 症 下 药, 果 然 有 所 收 获 一 是 改 善 缺 货 问 题 她 在 订 货 部 工 作 多 年, 深 知 缺 货 是 影 响 门 店 销 售 的 重 要 因 素, 因 此 她 迅 速 从 根 本 上 解 决 了 缺 货 问 题, 让 门 店 有 了 子 弹 ; 二 是 提 升 DM 执 行 力 她 注 意 到, 每 次 巡 店 时 发 现 门 店 很 难 执 行 到 位, 为 此, 她 手 把 手 的 教 大 家 确 定 DM 单 品, 用 她 专 业 的 订 货 经 验 指 导 和 帮 助 店 长 们 快 速 成 长, 解 决 了 枪 支 问 题 ; 三 是 推 行 标 准 标 准 是 击 中 顾 客 的 精 准 度, 标 准 越 好, 吸 引 的 顾 客 越 多, 命 中 率 也 更 高 因 此 她 非 常 关 注 服 务 细 节 她 是 女 人, 细 腻 与 生 俱 来, 男 店 长 们 也 渐 渐 习 惯 了 她 的 细 腻, 适 应 了 她 追 求 完 美 的 风 格 现 在 的 湘 北 门 店, 随 时 可 以 接 受 检 验 红 榜 013

20 朱 义 辉 对 工 作 追 求 完 美, 对 家 庭 亦 然 她 曾 告 诉 我, 说 她 其 实 也 纠 结 过, 为 了 工 作 上 的 完 美 却 亏 欠 家 庭 太 多, 孩 子 习 惯 了 没 妈 在 身 边 的 日 子, 老 公 习 惯 了 当 妈 的 日 子, 这 些 都 让 朱 义 辉 含 泪 自 责 说 起 老 公 罗 哥, 朱 义 辉 的 脸 上 露 出 了 柔 情 和 笑 意, 我 在 步 步 高 这 19 年, 多 亏 了 老 公 的 支 持! 眉 宇 间 充 满 了 无 比 的 幸 福 感 罗 哥 去 年 摔 伤 了 脚, 正 巧 碰 上 国 庆 店 里 筹 备, 她 工 作 脱 不 开 身, 罗 哥 只 好 自 己 照 顾 自 己, 拄 着 拐 杖 自 理 了 两 个 多 月 的 生 活 看 着 为 筹 备 工 作 劳 累 奔 波 的 朱 义 辉, 罗 哥 叮 嘱 妻 子 注 意 身 体 当 朱 义 辉 忙 完 筹 备 回 家 看 到 罗 哥 一 蹦 一 蹦 的 给 孩 子 做 饭 时, 愧 疚 的 泪 水 夺 眶 而 出 去 年, 朱 义 辉 荣 获 爱 家 卓 越 奖, 我 见 到 了 罗 哥 我 问 罗 哥 怎 样 评 价 朱 义 辉, 他 略 带 沉 思 : 我 很 满 意 我 的 妻 子, 别 看 她 是 区 总, 在 家 里 她 听 我 的 也 别 看 她 的 名 字 男 性 化, 其 实 她 对 我 还 是 很 温 柔 的 我 能 理 解 她, 她 其 实 很 爱 家, 很 有 责 任 感, 只 要 回 到 家, 她 总 爱 把 家 里 打 理 得 像 宾 馆 一 样 她 对 什 么 都 是 追 求 完 美, 这 样 的 性 格 让 她 停 不 下 来 我 只 能 支 持 她, 把 家 里 打 理 好, 让 她 无 后 顾 之 忧 了 哈 哈, 这 么 多 年 了, 早 习 惯 了 从 朱 义 辉 夫 妻 的 言 谈 中 我 读 懂 了 理 解 和 包 容, 恩 爱 和 相 守 这 正 是 步 步 高 家 文 化 的 体 现, 是 爱 家 卓 越 的 诠 释 祝 福 追 求 完 美 的 女 人 朱 义 辉 带 领 团 队 在 追 求 完 美 的 过 程 中, 收 获 更 多 喜 悦, 也 祝 福 她 的 家 庭 和 谐 美 满, 收 获 更 多 欢 乐 014 红 榜

21 商 战 弄 潮 人 记 2014 年 度 CCFA 金 牌 店 长 大 卖 场 长 沙 区 域 红 星 店 店 总 经 理 余 贞 晖 柳 皎 在 现 实 社 会 中, 有 许 多 感 人 励 志 的 动 人 事 迹, 以 其 积 极 的 教 育 意 义 带 给 我 们 正 能 量, 值 得 我 们 学 习 带 着 一 种 崇 拜 的 心 情, 我 电 话 联 系 了 红 星 店 的 店 总 经 理 余 贞 晖, 用 心 聆 听 他 深 耕 零 售 业 14 年 的 精 彩 故 事 余 贞 晖 自 2000 年 进 入 零 售 业, 从 最 基 层 的 普 通 管 理 者, 到 现 在 的 十 佳 店 长 14 年 来 他 经 历 了 多 次 岗 位 的 变 迁, 每 走 一 个 店, 他 总 是 把 业 绩 放 在 首 要 位 置, 贯 穿 到 工 作 全 过 程, 通 过 各 种 方 式 提 高 自 己 以 及 整 个 团 队 的 综 合 素 质 在 他 看 来, 自 身 的 价 值 靠 团 队 来 体 现 俗 话 说 : 一 花 独 放 不 是 春, 百 花 齐 放 春 满 园 商 场 如 战 场, 发 挥 团 队 作 用 才 有 战 斗 力 他 平 时 总 是 用 自 己 的 行 动, 影 响 大 家, 带 动 大 家, 促 进 大 家, 要 求 下 级 做 到 的 自 己 首 先 做 到 他 利 用 晨 会 等 各 种 形 式 组 织 学 习 业 务 知 识 促 销 技 巧 陈 列 技 巧, 讨 论 心 得 体 会 他 说 只 有 认 真 推 行 公 司 的 政 策 和 执 行 公 司 的 决 策, 才 能 让 自 己 的 门 店 在 商 战 中 立 于 不 败 之 地! 余 贞 晖 认 为, 无 论 走 到 哪 个 公 司, 店 长 的 职 责 是 永 远 都 不 会 改 变 的, 改 变 的 是 环 境 和 企 业 文 化 每 到 一 个 店 他 所 做 的 第 一 件 事 情 就 是 适 应 环 境, 快 速 带 好 自 己 接 手 的 团 队, 要 求 自 己 的 团 队 成 员 在 上 班 时 工 作 一 定 要 有 计 划, 季 度 计 划, 月 度 计 划, 还 要 有 日 计 划, 只 要 是 按 照 计 划 执 行 的 一 般 都 不 会 要 求 员 工 加 班 加 点 在 他 看 来, 与 其 要 安 抚 加 班 员 工 的 情 绪, 不 如 按 照 计 划 执 行 公 司 的 决 策, 这 样 就 可 以 减 少 很 多 不 必 要 的 争 论, 避 免 浪 费 时 间 红 榜 015

22 抗 压 能 力 是 抵 制 压 力 的 原 动 力, 无 论 业 绩 销 售 压 力 有 多 大, 默 默 承 受 是 必 须 的 压 力 来 临 时, 快 速 确 定 经 营 目 标, 坚 持 公 司 的 标 准, 带 领 团 队 突 破 险 阻 取 得 好 的 销 售 业 绩 是 店 长 肩 负 的 使 命 他 每 天 严 格 遵 照 三 点 一 线 的 工 作 准 则, 也 正 是 有 这 样 的 坚 守, 他 带 领 的 邵 东 店 在 2013 年 春 节 销 售 大 卖 场 可 比 取 得 了 第 一 名 的 好 成 绩, 接 手 后 的 武 冈 店 也 从 公 司 的 前 十 名 一 跃 为 前 三 名,2014 年 红 星 店 目 标 利 润 获 3000 万 家 人 的 支 持 是 最 好 的 鼓 励 为 了 尽 孝 道, 当 年 余 贞 晖 毅 然 放 弃 深 圳 高 薪 选 择 回 到 湖 南 老 家 加 入 步 步 高 妻 子 是 广 州 人, 两 人 当 时 在 同 一 家 公 司 上 班, 妻 子 也 是 一 位 中 高 层 管 理 者, 为 了 支 持 老 公 的 工 作, 毅 然 选 择 离 开 自 己 热 爱 了 十 几 年 的 工 作 跟 随 他 来 到 湖 南 她 深 知 店 长 的 工 作 性 质, 为 了 尽 心 尽 力 的 照 顾 他, 她 由 一 位 商 场 女 强 人 角 色 立 刻 转 换 成 一 位 专 职 家 庭 主 妇 说 到 此 处, 余 店 长 的 声 音 是 哽 咽 的 他 说 妻 子 的 朋 友 都 在 广 州, 在 湖 南 没 有 朋 友, 加 上 自 己 工 作 忙, 无 法 正 常 休 假, 妻 子 的 生 活 很 是 寂 寞 他 深 感 愧 疚! 在 他 的 眼 里, 十 佳 店 长 的 荣 誉 是 属 于 团 队 的, 他 淡 淡 一 笑 说 : 荣 誉 是 对 成 绩 的 肯 定, 成 绩 不 是 我 一 个 人 创 造 的, 而 且 也 仅 仅 代 表 过 去 我 要 做 的 是 开 拓 进 取, 创 造 未 来, 为 公 司 创 效 益, 为 员 工 谋 福 利 是 我 始 终 坚 守 不 变 的 承 诺! 我 在 感 动 中 结 束 了 对 他 的 电 话 采 访, 默 默 祝 福 余 贞 晖 在 以 后 的 日 子 里 工 作 生 活 都 步 步 高 登! 016 红 榜

23 没 有 最 好 只 有 更 好 记 岗 位 标 兵 海 龙 物 流 营 运 管 理 部 雷 淼 李 秀 清 与 很 多 步 步 高 人 有 所 不 同 的 是, 从 入 司 到 现 在, 八 年 多 时 间 了, 雷 淼 一 直 在 同 一 个 岗 位 上 默 默 耕 耘 付 出 着 作 为 海 龙 物 流 驻 郴 州 区 域 的 业 务 经 理, 对 于 雷 淼 来 说, 虽 然 岗 位 没 有 变 过, 但 是 每 一 年 都 有 着 不 同 的 感 受 与 收 获 雷 淼 入 司 的 第 一 年 是 学 习 探 索 的 一 年, 这 一 年 用 艰 难 来 形 容 一 点 也 不 为 过 那 时 的 海 龙 物 流 才 刚 刚 成 立 几 个 月, 虽 然 在 加 入 海 龙 物 流 这 个 团 队 之 前, 雷 淼 也 曾 经 在 娃 哈 哈 金 麦 郎 这 样 的 知 名 企 业 里 做 过 业 务 经 理 但 是 相 对 于 之 前 的 工 作, 海 龙 的 工 作 要 复 杂 得 多 举 个 例 子, 仅 仅 徐 福 记 这 个 品 牌 就 有 几 百 个 单 品 数, 条 码 数 也 多 达 百 条 品 项 多, 工 作 难 度 自 然 也 大, 那 时 候 高 铁 还 没 有 开 通, 离 公 司 比 较 远, 很 多 资 源 都 需 要 业 务 员 自 已 去 协 调 雷 淼 恨 不 得 自 已 能 够 长 出 三 头 六 臂 三 头 六 臂 做 不 到, 唯 有 将 工 作 的 时 间 延 长 所 以 在 那 一 年 里, 加 班 加 点 几 乎 是 她 每 一 天 的 常 态 更 让 雷 淼 此 生 难 忘 的 事 情 也 发 生 在 这 一 年 的 年 末 这 年 的 春 节 前 一 天, 她 迎 来 了 自 已 生 命 中 最 宝 贝 的 女 儿 而 在 生 下 女 儿 的 前 一 天, 她 依 然 忙 碌 在 工 作 的 岗 位 上, 没 有 请 一 天 假, 因 为 她 知 道, 春 节 是 海 龙 物 流 销 售 的 黄 金 季 节, 她 怎 么 能 在 这 最 重 要 的 时 候 缺 席 呢? 正 因 为 如 此, 当 年 那 个 挺 着 大 肚 子 在 卖 场 里 忙 碌 的 身 影 成 了 在 场 很 多 人 脑 海 中 抹 之 不 去 的 记 忆, 时 任 郴 州 罗 家 井 店 店 长 的 黄 硕 对 她 进 行 了 公 开 表 彰 与 奖 励 一 份 付 出 一 份 收 获, 在 入 司 的 第 一 年 里, 雷 淼 通 过 自 已 的 努 力 迅 速 成 长 为 一 名 优 秀 的 区 域 经 理 2008 年, 同 样 是 让 雷 淼 记 忆 深 刻 的 一 年 这 一 年 才 开 始 没 有 多 久, 就 暴 发 了 全 红 榜 017

24 省 历 史 上 百 年 一 遇 的 冰 灾, 而 郴 州 又 是 受 灾 最 为 严 重 的 地 级 市 之 一, 全 市 停 水 停 电 达 半 月 之 久 当 时 卖 场 的 仓 库 在 五 楼, 为 了 保 证 正 常 的 工 作 运 转, 也 为 了 让 受 灾 的 群 众 能 够 及 时 购 买 到 生 活 所 需, 雷 淼 带 领 着 手 下 的 促 销 员 一 次 次 摸 黑 行 走 在 漆 黑 的 楼 道 里, 有 好 几 次 因 为 携 带 的 货 物 过 多, 一 不 小 心 就 跌 倒 在 楼 道 里, 但 是 她 依 然 忍 着 疼 痛, 一 遍 一 遍 往 返 着, 让 每 一 位 进 店 的 顾 客 都 能 高 兴 而 来 满 意 而 归 同 样 是 在 这 一 年, 雷 淼 意 识 到 了 团 队 的 重 要 性 因 为 海 龙 物 流 的 商 品 品 项 繁 多, 促 销 员 的 工 作 相 对 比 较 辛 苦, 而 工 资 待 遇 却 不 是 很 高 各 种 因 素 导 致 海 龙 物 流 的 员 工 流 动 性 非 常 大, 往 往 一 个 员 工 刚 刚 熟 悉 业 务 没 有 多 久 就 辞 职 不 干 了, 又 要 去 招 新 的 员 工 员 工 不 稳 定, 自 然 会 影 响 销 售 业 绩 以 及 整 个 团 队 的 发 展 雷 淼 深 知 长 此 以 往 给 公 司 带 来 的 负 面 损 失 将 是 巨 大 的, 所 以 她 一 边 向 总 部 提 出 了 薪 酬 激 励 的 方 案, 一 边 开 始 着 手 开 展 员 工 的 思 想 沟 通 工 作 在 社 会 上 摸 爬 滚 打 这 么 多 年, 雷 淼 深 知, 关 怀 与 尊 重 是 比 金 钱 更 能 留 住 人 心 的 东 西 员 工 生 病 住 院 了, 她 会 第 一 时 间 送 去 慰 问 与 关 怀 ; 员 工 家 里 有 困 难, 她 会 竭 尽 所 能 帮 助 其 渡 过 难 关 ; 员 工 有 思 想 负 担, 她 会 坐 下 来 与 其 促 膝 谈 心, 帮 助 员 工 打 开 思 想 里 的 结 尽 量 让 每 一 位 员 工 都 能 踏 踏 实 实 安 安 心 心 地 上 班 为 了 增 加 团 队 的 凝 聚 力, 她 还 向 公 司 总 部 申 请 费 用 定 期 开 展 一 些 有 意 义 的 活 动 通 过 不 懈 的 努 力, 团 队 的 稳 定 性 逐 步 得 到 了 改 善 团 队 的 凝 聚 力 增 强 了, 大 家 干 起 活 来 也 更 有 干 劲 了, 销 售 业 绩 也 稳 中 有 升 做 销 售 的 都 知 道, 商 场 如 战 场, 当 市 场 处 于 饱 和 度 的 时 候, 要 想 在 市 场 上 立 于 不 败 的 地 位, 就 必 须 保 证 销 售 的 稳 定 与 增 长 这 个 道 理 易 懂, 真 正 做 到 却 难 2013 年 是 郴 州 销 售 最 艰 难 的 一 年, 受 大 环 境 的 影 响, 大 宗 业 务 减 少 了 很 多 为 了 不 使 销 售 下 滑, 只 能 在 卖 场 里 找 方 法 为 了 争 取 到 最 好 的 陈 列 位 置, 雷 淼 总 是 不 厌 其 烦 地 与 各 课 各 部 门 协 调 沟 通, 并 组 织 员 工 加 班 加 点 对 商 品 进 行 陈 列, 每 一 个 商 品 的 陈 列 都 刻 求 完 美, 让 顾 客 进 店 后 很 容 易 对 产 品 产 生 购 买 的 欲 望 为 了 得 到 更 多 的 商 品 促 销 资 源, 她 也 不 忘 与 厂 家 进 行 周 旋, 并 将 争 取 来 的 资 源 利 用 周 末 及 节 假 日 在 外 场 开 展 促 销 活 动 由 于 活 动 力 度 大, 顾 客 能 够 得 到 真 正 的 实 惠, 所 以 每 次 促 销 活 动 都 能 收 到 让 人 意 想 不 到 的 成 绩 除 了 这 些, 雷 淼 最 拿 手 的 还 有 人 才 的 培 养, 在 长 期 的 工 作 过 程 中, 雷 淼 意 识 到 个 人 再 能 干 也 比 不 上 一 个 优 秀 的 团 队, 所 以 在 工 作 的 过 程 中 她 总 愿 意 将 自 已 的 知 识 与 能 力 通 过 一 带 一 的 方 法 传 输 给 员 工, 经 她 培 养 的 兵 个 个 都 成 为 了 业 务 能 手 正 是 通 过 雷 淼 以 及 整 个 团 队 的 共 同 努 力, 这 一 年 郴 州 区 域 超 额 完 成 了 全 年 的 销 售 计 划, 以 同 比 增 长 近 10% 的 成 绩 向 公 司 交 出 了 一 份 满 意 的 答 卷 018 红 榜

25 眨 眼 间 八 年 的 时 间 过 去 了, 对 于 雷 淼 来 说, 这 八 年 的 抗 战 生 活 过 得 充 实 而 又 快 乐 虽 然 在 工 作 的 过 程 中 有 艰 辛 也 有 困 苦, 但 这 些 都 在 时 间 的 长 河 中 消 逝 不 见, 真 正 长 留 心 底 的 唯 有 那 份 收 获 的 喜 悦 以 及 成 长 的 快 乐 功 劳 与 成 绩 都 属 于 过 去, 未 来 的 路 依 然 漫 长 雷 淼 将 带 领 她 的 团 队 向 下 一 个 目 标 勇 往 直 前! 红 榜 019

26 绿 叶 扶 红 花 记 集 团 三 八 红 旗 手 百 货 事 业 部 步 步 高 广 场 湘 潭 店 彭 咏 梅 马 芷 美 眼 前 这 个 清 瘦 质 朴 开 朗 爱 笑 的 大 姐, 就 是 彭 咏 梅 拥 有 高 压 中 级 电 工 资 质 的 她, 是 广 场 湘 潭 店 设 备 运 行 高 压 配 电 房 的 一 名 值 班 电 工 在 步 步 高 广 场 湘 潭 店 这 样 一 个 有 着 骄 人 业 绩 的 门 店, 在 基 层 后 勤 的 这 个 平 凡 岗 位 上, 她 已 经 默 默 坚 守 了 五 年 多 咏 梅 2009 年 入 司, 工 作 上, 她 始 终 严 格 要 求 自 己, 兢 兢 业 业, 立 足 本 职 岗 位, 刻 苦 钻 研 技 术, 勇 挑 工 作 重 担, 贴 心 服 务 营 运, 脚 踏 实 地 做 好 每 一 项 专 业 技 术 工 作 日 常 巡 查 工 作 在 接 受 来 自 营 运 部 门 的 工 作 需 求 时, 她 总 是 急 营 运 之 所 急, 既 充 分 考 虑 门 店 需 求, 又 与 设 备 运 载 负 荷 相 结 合, 确 保 安 全 运 营 她 还 常 常 帮 助 后 入 司 的 同 事 在 专 业 技 术 及 服 务 顾 客 方 面 加 强 学 习, 是 年 轻 同 事 的 好 大 姐 脚 踏 实 地, 业 务 技 能 呈 一 流 在 五 年 的 工 作 中, 咏 梅 多 次 查 除 因 高 低 压 配 电 设 备 和 开 关 造 成 的 跳 闸 断 电 等 突 发 事 件, 确 保 了 门 店 的 正 常 用 电 2014 年 2 月 8 日 晚 7 点 25 分, 正 值 广 场 用 电 高 峰 期, 按 照 每 小 时 巡 一 次 设 备 的 惯 例, 咏 梅 在 非 设 备 巡 检 时 间 根 据 个 人 的 工 作 经 验, 她 发 现 2 号 变 压 器 母 线 排 噪 音 异 常 于 是 她 立 即 着 手 对 所 有 高 压 配 电 设 备 进 行 全 面 的 针 对 性 检 查, 发 现 主 开 关 出 现 过 热 的 情 况 于 是 她 进 一 步 持 续 监 测, 发 现 设 备 温 度 呈 持 续 上 升 的 趋 势 根 据 工 作 流 程, 她 果 断 采 取 临 时 应 急 措 施, 进 行 电 压 分 流, 并 立 刻 通 知 楼 层 设 备 维 护 人 员 和 上 级 领 导 进 行 用 电 应 急 处 置 根 据 情 况, 她 又 与 配 电 值 班 人 员 进 行 工 作 交 接 沟 通, 对 所 020 红 榜

27 有 用 电 设 备 设 施 进 行 频 繁 的 巡 检, 对 变 压 器 主 开 关 进 行 调 整, 终 于 使 设 备 运 行 恢 复 正 常 此 次 险 情 排 除, 使 门 店 避 免 了 一 次 因 用 电 负 荷 过 重 导 致 的 停 电 和 烧 坏 主 开 关 事 件, 为 公 司 规 避 了 多 元 的 费 用 开 支 风 险 及 事 件 带 来 的 不 良 影 响 严 谨 执 着, 创 新 提 效 竞 一 流 咏 梅 一 个 最 大 的 特 点 就 是 善 于 学 习 各 种 知 识 技 能, 并 把 学 习 与 工 作 紧 密 结 合, 在 工 作 上 有 一 股 韧 性, 敢 想 敢 为, 坚 持 把 工 作 做 到 完 美 元 月 31 日, 一 个 平 凡 的 日 子, 正 在 值 班 的 咏 梅 突 然 发 现 配 电 中 心 10 千 伏 保 护 通 道 A 通 讯 中 断 报 警 对 于 这 种 少 见 的 情 况 可 能 出 现 的 后 果, 咏 梅 心 里 非 常 清 楚 她 立 刻 对 高 压 设 备 进 行 检 查, 同 时 通 知 了 设 备 部 经 理, 并 联 系 电 业 局 菊 花 塘 变 电 站, 得 到 的 反 馈 是 变 电 站 供 门 店 的 高 压 线 路 同 样 是 报 警 设 备 部 的 所 有 同 事 立 刻 感 到 了 问 题 的 严 重 性 下 午 2 时 许, 电 业 局 人 员 对 门 店 的 配 电 中 心 高 压 线 路 进 行 了 检 查, 初 步 怀 疑 造 成 报 警 原 因 是 高 压 设 备 设 施 故 障 或 是 高 压 线 路 问 题, 并 且 会 造 成 停 电, 要 求 门 店 做 停 电 准 备 由 于 广 场 湘 潭 店 的 高 压 用 电 线 路 是 门 店 自 行 施 工 的, 如 需 查 明 具 体 原 因 并 进 行 修 复, 高 额 的 费 用 只 能 由 门 店 自 己 承 担 咏 梅 根 据 自 己 的 工 作 经 验 及 当 时 的 设 备 运 行 状 况, 对 此 结 论 抱 有 质 疑 于 是, 她 通 过 私 人 关 系, 联 系 到 电 业 局 高 压 设 备 控 制 的 周 工 程 师, 邀 请 他 在 门 店 闭 店 后 对 门 店 高 压 设 备 进 行 了 专 业 系 统 的 检 测, 最 终 查 明 造 成 报 警 的 具 体 原 因 为 310 高 压 线 路 通 讯 光 纤 差 动 保 护 报 警, 从 而 排 除 了 店 内 高 压 设 备 设 施 故 障 的 因 素, 避 免 了 盲 目 的 故 障 排 查, 确 保 了 门 店 设 备 的 正 常 运 行 细 心 贴 心, 真 诚 服 务 显 一 流 咏 梅 的 服 务 理 念 不 光 表 现 在 工 作 上, 在 日 常 与 同 事 的 接 触 中, 她 也 处 处 为 他 人 着 想 她 平 时 关 心 同 事, 谁 的 身 体 有 不 适, 细 心 的 她 总 能 第 一 个 发 现 同 事 有 什 么 需 求, 她 也 总 是 乐 于 助 人, 悉 心 帮 助 被 困 在 电 梯 里 的 顾 客 情 绪 一 般 都 很 糟 糕, 她 经 常 被 当 作 特 使 去 安 抚 帮 助 顾 客 解 困 她 因 而 在 大 家 的 心 中 有 着 一 个 非 常 亲 切 的 形 象 咏 梅 就 是 这 样, 在 高 压 配 电 岗 位 上 不 断 积 累 认 真 思 考 扎 实 工 作, 始 终 绷 紧 安 全 的 弦, 为 营 运 一 线 保 驾 护 航 她 就 像 一 片 绿 叶, 每 天 每 日 都 在 精 心 护 扶 着 美 丽 的 红 花 红 榜 021

28 狼 一 样 的 他 记 岗 位 标 兵 江 西 区 域 沈 岳 峰 李 文 玲 他 是 一 个 充 满 激 情 和 追 求 感 的 人, 工 作 时 的 作 风 就 像 一 匹 狼! 沈 岳 峰,2006 年 因 家 庭 原 因 离 开 厦 门 国 际 航 空 港 物 流 事 业 部 进 入 我 司, 在 公 司 先 后 从 事 过 岳 塘 店 食 品 课 长 家 电 旗 舰 店 处 长 总 部 家 电 高 采 家 电 事 业 部 营 运 经 理 等 多 个 岗 位 2008 年 罗 家 井 项 目 筹 备 提 前 完 成 小 家 电 类 别 招 商, 获 得 部 门 优 胜 奖 2009 年 十 一 期 间 带 领 电 器 旗 舰 店 家 电 处 获 得 优 秀 团 队 奖 2010 年 司 庆 获 得 家 电 团 队 司 操 比 赛 一 等 奖 司 歌 比 赛 二 等 奖 2011 年 底, 他 被 调 入 任 职 租 务 招 商 经 理 入 司 近 十 年, 作 为 一 名 职 业 经 理 人, 他 始 终 秉 承 着 守 诚 爱 家 追 求 卓 越 核 心 价 值 观, 对 业 务 精 益 求 精, 毫 不 懈 怠, 带 领 团 队, 多 次 超 业 绩 高 效 率 完 成 项 目 招 商 工 作 2011 年 加 入 百 货 团 队 后, 他 自 告 奋 勇 远 赴 江 西, 担 任 新 开 门 店 宜 春 广 场 店 租 务 招 商 工 作, 而 当 时 正 是 妻 子 怀 孕 期 间, 因 为 知 心, 他 对 事 业 的 执 着 得 到 了 妻 子 与 母 亲 的 一 致 认 同 在 他 刚 调 入 江 西 百 货 招 商 团 队 后, 因 为 是 新 项 目, 所 以 随 时 有 不 同 的 状 况 和 问 题 出 现, 面 对 这 个 情 况, 他 头 脑 清 醒, 深 入 调 研, 团 结 同 志, 弄 清 情 况, 明 确 工 作 思 路, 一 头 栽 到 租 务 招 商 工 作 之 中 一 年 后, 真 是 功 夫 不 负 有 心 人, 劈 面 大 为 改 观 最 终 从 整 个 项 目 开 业 评 估 结 果 看, 宜 春 广 场 店 租 赁 项 目 的 整 体 招 商 签 约 率 及 开 铺 率 100%, 各 项 指 标 都 完 全 超 出 了 部 门 要 求, 并 成 功 将 备 受 瞩 目 的 广 场 店 打 造 成 了 宜 春 022 红 榜

29 当 地 精 品 + 时 尚 + 休 闲 一 体 的 地 标 式 商 业 中 心, 实 现 了 公 司 打 造 大 赣 西 商 业 梦 想 的 第 一 步, 同 时 团 队 获 得 了 招 商 高 额 奖 励 而 正 当 广 场 宜 春 店 开 业 前 夕, 妻 子 正 在 医 院 阵 痛 待 产, 为 了 等 待 爸 爸 的 回 家, 医 院 推 迟 了 剖 腹 产 手 术, 因 此 造 成 了 羊 水 伤 害, 在 新 生 儿 科 急 救 了 两 个 月 之 久 那 段 日 子 也 是 宜 春 店 开 业 大 典 的 重 要 阶 段, 他 实 在 是 太 忙, 每 次 短 短 探 望 便 告 别 泪 水 涟 涟 的 妻 子 每 每 谈 及 此 事 他 眼 眶 总 是 湿 润 的, 男 儿 心 中 也 有 痛, 但 他 从 不 抱 怨 和 后 悔, 高 情 商 的 他 总 能 适 时 调 整 自 已 2013 年 进 驻 生 活 广 场 东 方 红 项 目, 这 是 一 个 集 纪 念 集 会 与 休 闲 诸 多 功 能 于 一 体 的 新 概 念 综 合 性 文 化 广 场, 公 司 对 该 广 场 的 定 位 是 以 畅 享 生 活 作 为 整 个 卖 场 设 计 和 商 品 组 合 的 灵 魂, 商 品 购 物 集 合 店 需 招 商 项 目 40 家, 他 毅 然 决 然 地 挑 战 商 品 类 招 商 工 作 在 他 带 领 的 购 物 组 三 人 团 队 中 个 人 独 立 完 成 招 商 项 目 达 到 32 家, 并 领 导 团 队 圆 满 完 成 了 东 方 红 广 场 店 首 次 对 潮 街 的 定 位 合 同 签 订 及 开 业 ; 花 车 项 目 的 定 位 采 购 招 商 开 业 等 工 作 2014 年 司 庆 中 被 荣 耀 地 评 为 了 百 货 招 商 岗 位 标 兵! 2013 年 底 他 单 枪 匹 马 闯 江 西, 围 绕 顾 客 与 商 户 这 两 类 人 群 的 不 同 需 求 做 分 析, 仅 用 了 两 个 月 的 时 间, 完 成 了 特 困 门 店 百 货 抚 州 店 四 楼 三 千 多 平 米 的 整 层 楼 招 商 工 作 项 目 的 开 业 不 仅 提 高 了 整 个 门 店 的 盈 利 能 力, 更 为 公 司 节 省 了 大 笔 升 级 改 造 所 需 花 费 的 巨 额 费 用, 为 抚 州 百 货 扭 亏 增 盈 打 下 了 坚 实 的 基 础 与 此 同 时 他 不 断 地 加 强 着 区 域 的 租 务 管 理 工 作, 为 新 余 店 影 院 合 同 条 件 的 再 次 增 长, 为 新 余 宜 春 广 场 店 在 半 年 的 时 间 内 增 添 近 20 家 的 餐 厅 娱 乐 体 验 店 等 功 能 性 项 目, 取 得 了 极 为 可 嘉 的 业 绩 并 得 到 了 同 事 与 领 导 的 高 度 赞 赏, 因 此 他 被 评 为 区 域 租 务 招 商 总 监 职 位 沈 岳 峰 就 是 一 个 这 样 的 男 人, 工 作 上 撑 起 半 边 天, 带 领 同 事 团 队 不 断 地 超 越 自 我 爱 企 业 爱 工 作 爱 家 庭, 永 远 散 发 着 激 情 与 活 力! 在 他 身 上, 有 太 多 的 故 事 太 多 的 感 动! 不 论 情 况 多 艰 难, 作 为 一 名 优 秀 职 业 经 理 人 他 都 坚 持 把 目 标 放 在 第 一 位, 不 断 提 高 既 定 的 目 标, 不 断 追 求 新 的 目 标! 真 可 谓 狼 一 样 的 他! 红 榜 023

30 开 疆 拓 土 好 儿 郎 记 2014 年 度 CCFA 金 牌 店 长 步 步 高 百 货 耒 阳 店 店 总 经 理 杨 迁 周 湘 利 39 岁 的 他 有 着 18 年 零 售 业 经 营 管 理 实 战 经 验 他,1996 年 从 业 于 深 圳 沃 尔 玛 珠 江 百 货,2001 年 服 务 于 深 圳 新 一 佳,2003 年 3 月 加 盟 步 步 高 商 业 连 销 股 份 有 限 公 司 任 总 部 生 鲜 部 部 长 在 本 企 业 工 作 十 一 年, 先 后 在 步 步 高 南 昌 胜 利 店 吉 安 店 永 州 店 步 步 高 百 货 国 安 店 耒 阳 一 店 耒 阳 二 店 步 步 高 广 场 衡 阳 店 吉 首 店 负 责 经 营 管 理 及 新 店 筹 备 开 业 等 工 作 至 今 他, 就 是 吉 首 店 现 任 店 总 经 理 杨 迁 不 安 现 状 开 疆 拓 土 曾 经 和 他 共 事 的 一 位 同 事 这 么 描 述 他 : 这 几 年 对 我 影 响 和 帮 助 最 大 的 莫 过 于 迁 总 了 迁 总 与 我 年 龄 相 仿, 却 较 同 龄 人 睿 智 得 多, 这 与 他 的 经 历 与 阅 历 有 关 至 今 还 记 得 他 的 那 句 话, 带 团 队 要 做 到 三 点 : 一 是 要 从 你 身 上 学 到 东 西 ; 二 是 升 职, 给 员 工 晋 升 的 平 台 ; 三 是 加 薪 无 疑, 迁 总 做 到 了 这 三 点 迁 总 好 为 人 师, 他 总 会 不 厌 其 烦 的 教 诲 引 导 你 改 变 和 成 长, 于 是 我 们 看 到 他 带 出 了 一 批 店 长 每 当 问 及 何 必 如 此 操 心 时, 他 总 是 会 说 帮 助 他 人 是 件 快 乐 的 事 迁 总 是 勤 奋 的, 从 十 多 年 前 生 鲜 专 家 到 百 货 店 总, 从 放 牛 娃 ( 据 其 自 述 ) 到 全 国 连 锁 百 强 的 中 高 层 领 导, 迁 总 用 扎 实 的 脚 步 诠 释 了 勤 奋 两 个 字 迁 总 又 是 不 安 于 现 状 的, 开 疆 拓 土, 征 战 商 场, 男 人 骨 子 里 尚 武 的 精 神 在 他 身 上 体 现 得 淋 漓 尽 致 于 是 我 们 看 到 他 到 国 安, 国 安 店 业 绩 突 飞 猛 进 ; 他 到 耒 阳, 耒 阳 一 店 业 绩 利 润 翻 番, 开 创 全 国 同 城 两 店 大 数 据 管 理 先 河 024 红 榜

31 杨 迁 说 自 己 属 于 冲 杀 型 开 疆 拓 土 的 管 理 者, 相 对 于 具 有 稳 定 市 场 的 成 熟 门 店 他 更 喜 欢 接 受 挑 战, 要 么 就 开 新 店, 要 么 就 做 困 难 门 店 一 个 成 熟 的 好 的 门 店, 可 能 付 出 十 分 努 力 会 有 十 分 回 报, 而 新 开 门 店 付 出 十 二 分 的 努 力 可 能 只 有 六 分 的 回 报 新 开 门 店 需 要 一 个 培 育 期, 如 经 营 的 积 累, 团 队 的 熟 悉 等, 从 建 立 队 伍 到 打 下 市 场 非 常 具 有 挑 战 性 而 抢 市 场 需 要 狼 性 的 团 队, 这 个 跟 领 导 者 的 性 格 有 关 杨 迁 说 不 管 是 哪 个 类 型 的 门 店, 对 于 自 己 来 说 都 有 收 获 对 于 团 队 建 设, 杨 迁 认 为, 没 有 不 合 格 的 员 工, 只 有 不 合 格 的 主 管 本 着 求 同 存 异 的 原 则, 素 质 好 的 团 队 磨 合 期 大 概 3-5 个 月, 另 类 的 主 管 老 资 格 的 主 管 都 有 一 个 磨 合 五 个 手 指 不 一 样 长, 但 各 有 所 能 从 开 株 洲 国 安 生 鲜 样 板 店 到 长 沙 东 塘, 再 到 南 昌 胜 利 店, 到 耒 阳 到 永 州 到 吉 安 到 衡 阳 广 场, 杨 迁 一 路 披 盔 戴 甲, 南 征 北 战 他 负 责 百 货 国 安 店 期 间, 年 度 销 售 达 成 %, 毛 利 额 达 成 122%, 考 核 利 润 达 成 165%; 销 售 毛 利 利 润 三 项 指 标 达 成 率 排 名 当 年 全 司 第 一, 成 本 费 用 控 制 在 95% 以 内, 获 得 当 年 公 司 最 高 超 产 奖 他 负 责 百 货 耒 阳 店 期 间, 年 度 销 售 达 成 %, 同 比 提 升 40.43%; 利 润 达 成 %, 同 比 提 升 达 成 60.7%; 超 额 完 成 税 前 利 润 上 百 万, 排 行 百 货 门 店 第 一 名, 并 由 此 获 当 年 度 最 高 超 产 奖 你 能 做 的 就 是 奔 跑 杨 迁 经 常 给 团 队 讲 的 是 狮 子 和 羚 羊 的 故 事, 只 要 你 奔 跑, 路 就 会 在 你 脚 下 延 伸 强 如 狮 子 之 强, 弱 似 羚 羊 之 弱, 差 别 不 可 谓 不 大, 然 而 在 物 竞 天 择 的 广 阔 天 地 里, 两 者 面 临 的 源 自 求 生 欲 望 的 压 力 却 是 同 等 的 可 见, 在 动 物 世 界 里, 动 物 的 对 手 说 到 底 就 是 它 自 己, 它 要 逃 避 死 亡 的 追 逐, 首 先 就 要 战 胜 它 自 己, 它 必 须 越 跑 越 快 因 为 稍 一 松 懈, 便 会 成 为 他 人 的 战 利 品, 而 且 决 无 重 赛 的 机 会 最 大 的 敌 人 是 自 己, 对 人 来 说 何 尝 不 是 这 样! 为 了 保 住 自 己 的 职 位, 不 是 都 要 尽 心 尽 责, 全 力 以 赴 吗? 要 知 道 总 有 人 盯 着 你 的 职 位, 跃 跃 欲 试, 因 为 公 司 门 外 总 有 不 少 新 人 等 着 进 来 这 样 看 来, 大 家 的 选 择 都 一 样, 要 么 做 得 更 好, 要 么 被 淘 汰 己 所 不 欲, 勿 施 于 人 在 近 一 个 小 时 的 采 访 时 间 里, 杨 迁 多 次 提 到 他 在 严 格 要 求 自 己 的 同 时, 对 于 团 队 成 员 的 要 求 也 是 苛 刻 的 他 每 天 早 上 按 时 开 碰 头 会, 由 值 班 店 长 把 昨 天 出 现 的 问 题 提 出 来, 安 排 好 当 天 的 工 作 重 点, 每 天 十 分 钟 解 决 前 一 天 的 红 榜 025

32 问 题, 天 天 如 此, 从 不 松 懈 刚 开 始 有 抱 怨 的, 也 有 不 到 位 的, 杨 迁 便 采 用 取 之 于 民, 用 之 于 民 的 处 罚 措 施, 对 不 按 时 到 位 的 就 罚 款, 罚 金 在 下 一 次 开 会 时 购 买 水 果 大 家 分 享 这 个 措 施 很 有 效, 大 家 很 快 适 应 了, 碰 头 会 制 度 终 于 坚 持 下 来 了 对 于 做 得 好 的 下 属, 杨 迁 从 不 轻 易 表 扬 他 说 大 家 都 是 一 条 船 上 的 人, 自 己 说 好 不 算 好, 要 同 行 甚 至 对 手 说 你 好, 才 是 真 的 好 在 吉 首 七 个 月 了, 杨 迁 说 他 表 扬 了 几 个 人 六 十 多 场 外 场 营 销, 一 方 面 通 过 互 动 吸 引 了 大 量 客 流, 另 一 方 面 提 高 了 购 物 中 心 的 知 名 度 及 顾 客 忠 诚 度 广 场 舞 歌 手 赛 音 乐 节 年 中 庆, 还 有 在 筹 划 的 拳 击 争 霸 赛 百 姓 春 晚 等 等, 杨 迁 说 我 们 要 做 的 就 是 整 个 市 场 的 资 源 整 合, 同 时 也 是 对 整 个 团 队 协 作 和 沟 通 能 力 的 挑 战, 是 一 个 不 断 提 升 的 过 程 荣 获 2014 年 度 CCFA 金 牌 店 长, 并 脱 颖 而 出 进 入 十 佳, 代 表 公 司 在 十 六 届 连 锁 经 营 年 会 平 行 论 坛 上 与 全 国 同 行 做 分 享, 杨 迁 认 为 这 都 是 对 他 本 人 工 作 的 认 可 与 信 任, 但 他 认 为 自 己 所 做 得 还 远 远 不 够 实 践 证 明, 购 物 中 心 与 电 商 最 大 的 优 势 便 是 体 验 感 强, 令 消 费 者 在 购 物 中 充 分 体 验 购 物 的 快 感 与 舒 适 感 如 今 的 购 物 中 心 不 仅 承 载 着 购 物 消 费 等 这 些 要 务, 更 多 的 是 要 将 购 物 休 闲 娱 乐 体 验 相 融 合, 形 成 一 个 综 合 的 体 验 感 受, 进 而 满 足 消 费 诉 求, 为 消 费 者 带 来 高 附 加 值 的 感 受, 成 为 解 决 购 物 中 心 同 质 化 和 差 异 化 的 有 效 途 径, 对 抗 电 商 冲 击 的 有 效 法 宝, 因 而 体 验 消 费 成 为 线 下 商 业 新 的 出 路 类 似 于 北 京 大 悦 城 K11 等 这 些 体 验 式 商 业 体 我 们 的 差 距 还 很 大, 这 正 是 杨 迁 瞄 准 了 并 已 着 手 要 重 点 突 破 的 方 向 026 红 榜

33 悠 悠 岁 月 无 悔 坚 守 记 岗 位 标 兵 超 市 业 态 生 鲜 销 售 发 展 部 蒋 自 力 柳 皎 蒋 自 力 2001 年 入 司 他 先 后 做 过 总 部 的 采 购 经 理, 门 店 的 处 长 店 长, 从 2011 年 起 调 入 超 市 业 态 团 队, 成 为 生 鲜 部 门 的 销 售 发 展 经 理 凭 他 14 年 步 步 高 工 作 生 涯, 我 认 为 他 是 个 有 故 事 的 人, 我 试 着 向 身 边 的 人 打 听 他 的 事 迹 几 经 周 折, 每 一 个 人 都 回 答 他 很 敬 业, 做 事 很 认 真, 在 公 司 历 练 了 14 年 的 他 外 表 看 上 去 没 有 多 大 改 变, 只 是 让 人 觉 得 更 显 精 明! 兴 奋 之 下, 我 辗 转 联 系 了 他 的 前 任 上 司, 他 高 兴 地 和 我 谈 起 了 和 蒋 自 力 在 一 起 工 作 的 点 滴 他 说 蒋 自 力 是 个 不 愿 流 露 自 己 才 能 的 人, 从 不 为 外 因 而 分 心, 也 不 做 空 泛 的 清 谈, 对 自 己 的 工 作 却 总 是 安 排 得 有 条 不 紊 当 我 问 及 蒋 自 力 的 生 鲜 销 售 发 展 生 涯 时, 他 侃 侃 而 谈, 并 且 感 慨 颇 多, 最 终 用 不 容 易 三 个 字 给 了 我 一 个 概 括 蒋 自 力 最 艰 难 的 工 作 定 格 在 2013 年, 那 时 的 超 市 业 态 总 部 生 鲜 部 只 有 他 一 人, 既 要 对 业 态 生 鲜 业 绩 进 行 分 析 和 指 导, 找 出 机 会 点 督 促 各 区 域 完 成 业 绩 指 标, 又 要 完 成 各 区 域 销 售 发 展 经 理 的 日 常 管 理 工 作 从 每 周 边 猪 日 盘 点 报 告 的 执 行, 到 每 档 DM 快 讯 库 存 数 量 及 陈 列 位 置 的 追 踪, 再 到 区 域 经 理 每 周 的 巡 店 检 查, 每 月 的 生 鲜 早 市 收 货 突 击 核 查, 都 由 他 一 人 承 担 尽 管 他 有 条 不 紊 的 进 行 着, 但 到 检 查 时 他 还 是 会 因 为 某 些 不 足 挨 批 评, 每 一 次 他 都 默 默 带 头 做 好 整 改, 从 不 为 自 己 辩 白 为 加 强 对 门 店 生 鲜 损 耗 的 控 制, 每 次 月 中 及 月 末 的 生 鲜 盘 点 他 都 自 始 至 终 下 门 店 检 查 2013 年, 他 几 乎 走 遍 了 超 市 门 店, 对 于 高 损 耗 重 点 门 店 如 梓 园 路 店 飞 达 店 他 去 了 不 下 五 次, 每 一 次 检 查 他 都 不 厌 其 烦 的 帮 助 门 店 分 析 原 因, 查 找 问 题, 强 推 执 行 生 鲜 新 盘 点 流 程, 使 超 市 门 店 形 成 了 重 流 程 执 行 重 损 耗 管 理 的 风 气, 超 市 业 态 的 红 榜 027

34 生 鲜 损 耗 一 直 保 持 控 制 在 合 理 区 间 最 近 这 几 年, 周 边 的 竞 争 格 局 发 生 了 变 化, 如 湘 潭 区 域 出 现 了 大 量 像 绿 丰 农 场 王 记 水 果 类 型 的 精 品 蔬 果 专 店, 在 面 对 社 区 超 市 的 蔬 果 销 售 业 绩 严 重 下 滑 的 情 况 下, 他 与 湘 潭 区 域 和 总 部 蔬 菜 部 积 极 协 调, 率 先 在 广 云 熙 春 路 解 放 路 板 塘 等 受 冲 击 较 大 的 门 店 早 市 开 门 提 前 半 小 时, 每 周 采 购 特 别 支 持 门 店 四 至 五 个 主 力 单 品 的 劲 爆 促 销, 与 竞 争 对 手 争 夺 早 市 客 源, 取 得 了 很 好 的 效 果 正 所 谓 天 道 酬 勤, 为 理 想 而 矢 志 不 渝 的 奋 斗 使 得 2013 年 超 市 生 鲜 团 队 极 富 传 奇 这 一 年, 从 国 家 产 业 结 构 的 调 整 到 中 央 反 腐 倡 廉 的 大 力 推 出, 都 对 人 们 的 消 费 习 惯 提 出 了 挑 战 导 致 来 客 数 下 降, 团 购 业 务 减 少, 销 售 下 滑 面 对 困 难, 他 带 领 超 市 销 售 发 展 团 队 接 受 挑 战, 解 决 问 题, 取 得 了 同 比 门 店 销 售 全 年 计 划 指 标 达 到 % 的 业 绩, 不 仅 同 比 没 有 下 降, 还 实 现 0.84% 的 增 长, 损 耗 也 得 到 了 有 效 控 制, 全 年 生 鲜 损 耗 率 严 格 控 制 在 3.96%, 比 公 司 5.27% 的 损 耗 率 低 1.31%, 正 是 这 样 骄 人 的 业 绩 使 他 荣 膺 年 度 岗 位 标 兵 的 称 号 的 确, 业 绩 是 最 好 的 证 明, 从 旁 人 的 讲 述 中, 我 渐 渐 读 懂 了 蒋 自 力 坚 守 14 载 途 中 的 历 练 展 望 未 来, 他 充 满 激 情 地 说 : 我 会 一 直 用 忠 诚 和 奉 献 承 载 起 肩 上 的 职 责 我 知 道, 在 成 功 的 道 路 上 需 要 激 情 和 志 向, 不 可 缺 少 的 是 永 不 言 败 的 精 神, 我 既 然 选 择 了 这 份 职 业, 困 难 再 大 也 要 默 默 坚 守! 028 红 榜

35 芙 蕖 生 辉 起 舞 青 春 记 省 级 芙 蓉 百 岗 明 星 超 市 事 业 部 生 鲜 总 监 肖 军 辉 曾 紫 芊 就 像 守 候 一 朵 芙 蕖 花 开, 肖 军 辉 自 2002 年 入 司 步 步 高, 绮 丽 人 生 从 此 开 始 提 笔 更 新, 在 湖 湘 大 地 上 为 步 步 高 用 青 春 绘 制 梦 想 起 航 的 蓝 图 2002 年, 从 外 地 回 湘 的 肖 军 辉 通 过 应 聘 成 为 公 司 资 产 部 一 名 普 通 助 理 虽 然 只 是 一 名 最 基 层 的 管 理 员 工, 但 她 针 对 公 司 资 产 管 理 的 不 完 善, 主 动 制 定 了 资 产 清 查 制 度, 并 向 领 导 申 请 在 公 司 范 围 内 开 展 了 一 次 资 产 大 清 查, 为 公 司 资 产 的 规 范 管 理 打 下 了 基 础 一 年 半 后, 肖 军 辉 被 公 司 破 格 任 命 为 宝 洁 项 目 经 理 当 时, 步 步 高 作 为 湖 南 省 宝 洁 公 司 的 总 代 理 商, 其 业 务 范 围 市 场 份 额 决 定 了 宝 洁 项 目 工 作 是 一 项 既 繁 杂 又 具 较 大 挑 战 性 的 工 作 而 从 未 从 事 过 营 销 工 作 的 肖 军 辉 却 以 其 大 胆 的 创 新 工 作 极 强 的 沟 通 能 力 将 项 目 部 的 工 作 开 展 得 有 声 有 色 2007 年 3 月, 肖 军 辉 通 过 公 司 内 部 竞 聘, 成 功 地 聘 为 湘 中 区 域 销 售 部 部 长 当 时, 湘 中 区 域 分 管 湘 潭 株 州 24 家 门 店 为 了 区 域 销 售 业 绩 的 提 升, 刚 刚 生 完 小 孩 不 久 的 肖 军 辉 在 得 到 丈 夫 的 支 持 后, 将 孩 子 交 与 父 母, 几 乎 将 自 己 全 部 精 力 投 入 到 工 作 中 只 见 她 每 天 马 不 停 蹄 的 巡 店 夜 以 继 日 的 写 营 销 方 案 不 厌 其 烦 的 四 处 协 调, 终 于, 湘 中 区 域 的 销 售 多 次 排 名 全 司 第 一 2007 年 7 月, 公 司 采 购 中 心 实 施 了 一 场 大 的 变 革, 肖 军 辉 被 任 命 为 非 食 品 部 采 购 部 长 在 变 革 中, 她 大 胆 尝 试 服 饰 商 品 自 营 方 式, 虽 然 这 种 自 营 模 式 大 大 增 加 了 非 食 采 购 部 的 工 作 量, 但 有 效 地 提 升 了 公 司 商 品 的 综 合 毛 利 率, 为 超 市 的 商 品 经 营 开 拓 出 红 榜 029

36 了 一 条 新 的 路 子 2008 年, 公 司 收 购 益 阳 爱 丽 丝 超 市, 实 施 了 有 史 以 来 第 一 次 企 业 兼 并, 使 步 步 高 在 益 阳 的 市 场 份 额 从 40% 增 加 到 了 80% 为 了 顺 利 完 成 爱 丽 丝 与 步 步 高 业 务 模 块 的 并 轨, 肖 军 辉 毅 然 接 受 外 派 工 作, 调 至 益 阳 爱 丽 丝 公 司 任 采 购 部 长, 短 短 半 年 时 间, 400 多 份 合 同 得 以 重 新 谈 判 和 梳 理, 在 与 步 步 高 爱 丽 丝 小 组 成 员 的 共 同 努 力 下, 圆 满 完 成 了 总 部 采 购 供 应 链 的 覆 盖, 使 公 司 成 功 迈 出 了 兼 并 收 购 这 一 战 略 步 伐 2009 年, 世 界 零 售 巨 头 沃 尔 玛 进 驻 益 阳, 益 阳 的 竞 争 格 局 变 得 异 常 激 烈, 肖 军 辉 被 派 往 公 司 在 益 阳 的 旗 舰 店 康 富 店 任 店 长, 肩 负 起 应 对 沃 尔 玛 的 重 任 这 一 年, 肖 军 辉 带 领 团 队 奋 力 拼 搏, 不 仅 实 现 了 业 绩 的 提 升, 门 店 还 两 次 获 得 区 域 冠 军 之 家 的 奖 励 2010 年, 公 司 引 进 了 外 籍 团 队 全 权 接 管 的 经 营 管 理 肖 军 辉 再 次 被 调 往 具 有 里 程 碑 意 义 的 长 沙 红 星 店 红 星 店 是 公 司 销 售 业 绩 较 好 的 门 店, 无 疑 便 成 为 外 籍 团 队 锁 定 的 第 一 家 按 照 国 际 化 标 准 进 行 改 造 的 大 卖 场 门 店 门 店 改 造 工 程 大 工 期 短, 改 造 效 果 在 公 司 乃 至 中 国 整 个 零 售 行 业 都 翘 首 期 待 肖 军 辉 不 愧 久 经 沙 场, 她 沉 着 冷 静 地 将 所 有 改 造 计 划 细 分, 同 时, 自 己 时 时 以 激 昂 的 斗 志 饱 满 的 精 神 带 领 全 店 员 工 日 夜 奋 战, 终 于 使 门 店 改 造 如 期 完 成, 以 靓 丽 的 面 貌 呈 现 在 顾 客 和 同 行 人 的 眼 中, 并 且 刷 新 了 门 店 开 业 当 日 销 售 额 行 业 历 史 记 录, 为 日 后 红 星 店 一 直 保 持 公 司 标 杆 门 店 的 地 位 奠 定 了 扎 实 的 基 础 与 此 同 时, 还 有 一 项 艰 巨 的 工 作 也 摆 在 肖 军 辉 面 前 : 红 星 店 尽 管 销 售 领 先, 但 门 店 商 品 损 耗 却 一 直 居 高 不 下 因 此, 如 何 调 整 人 员 结 构, 淘 汰 不 合 格 员 工, 降 低 门 店 损 耗 成 为 公 司 给 予 肖 军 辉 的 又 一 重 要 任 务 肖 军 辉 思 维 清 晰, 将 女 人 的 细 腻 与 管 理 者 的 魄 力 予 以 很 好 的 融 合, 刚 柔 并 济, 使 人 员 大 换 血 工 作 得 以 平 稳 完 成 这 一 年, 肖 军 辉 荣 获 中 国 连 锁 经 营 协 会 授 予 的 金 牌 店 长 称 号 颁 奖 大 会 上, 她 以 其 精 辟 独 到 的 论 点 挥 洒 自 如 的 言 行 获 得 满 堂 喝 彩, 展 现 了 湘 妹 子 泼 辣 聪 颖 率 真 的 精 神 风 貌, 极 好 地 推 广 了 企 业 品 牌 形 象 2011 年, 肖 军 辉 升 任 为 大 卖 场 湘 潭 区 域 总 经 理, 从 此 走 上 了 高 层 管 理 岗 位, 同 时 管 理 着 10 家 以 上 的 大 卖 场 此 时 仍 然 年 轻 的 肖 军 辉, 已 具 备 成 熟 的 管 理 经 验 和 领 导 能 力, 她 意 气 风 发 充 满 自 信 她 将 管 理 重 点 放 在 了 对 人 的 管 理 上, 针 对 不 同 的 门 店 采 取 不 同 管 理 模 式, 对 不 同 的 店 长 运 用 不 同 的 沟 通 方 法 她 坚 信, 保 持 热 情 自 信 与 宽 容, 会 让 自 己 更 容 易 成 为 一 个 团 队 的 中 心 经 过 两 年 的 奋 斗, 肖 军 辉 再 次 用 业 绩 证 030 红 榜

37 明 了 自 己 的 能 力 : 湘 潭 大 卖 场 区 域 KPI 综 合 考 评 从 排 名 第 六 跃 升 为 第 一 名, 并 且 两 次 获 得 区 域 冠 军 之 家 的 荣 誉 这 一 年, 她 获 得 公 司 芙 蓉 杯 双 创 竞 赛 活 动 中 三 八 红 旗 手 的 称 号 2013 年, 肖 军 辉 调 至 任 市 场 营 销 总 经 理 10 年 磨 一 剑, 刚 刚 从 董 事 长 手 中 接 过 十 年 功 勋 银 牌 的 肖 军 辉 已 是 同 事 们 眼 中 谋 略 在 胸 管 理 有 方 专 业 精 湛 的 一 位 高 层 主 管 了 但 是, 她 时 常 说 的 一 句 话 仍 然 是 : 无 论 职 场 风 云 变 幻, 永 远 保 留 一 份 真 我 本 色 是 的, 在 公 司, 她 依 旧 那 样 的 勤 奋 敬 业, 那 样 的 平 和 好 学, 像 战 士 一 样 时 刻 准 备 冲 向 一 座 又 一 座 高 峰 而 在 家 里, 她 依 然 是 一 位 好 妻 子 好 女 儿 和 好 母 亲 她 不 轻 易 为 各 种 诱 惑 所 动, 相 信 付 出 终 可 换 来 海 阔 天 空 宝 剑 锋 从 磨 砺 出, 梅 花 香 自 苦 寒 来 从 肖 军 辉 身 上, 我 们 看 到, 当 员 工 将 个 人 成 长 与 企 业 发 展 紧 密 相 连 时, 其 个 人 价 值 在 公 司 的 大 舞 台 上 得 以 充 分 展 现, 从 而 成 就 了 她 精 彩 的 青 春 花 容 月 貌 终 会 随 着 时 光 渐 渐 老 去, 唯 有 体 现 内 在 美 的 力 量 可 以 长 久 不 衰 且 与 日 俱 增 所 以 我 们 将 肖 军 辉 比 喻 为 芙 蕖, 真 而 洁 己 奉 公, 善 而 刚 直 不 阿, 美 而 一 心 为 司 而 今, 肖 军 辉 走 到 了 生 鲜 总 监 的 岗 位 上, 新 的 岗 位 又 是 新 的 挑 战, 这 名 依 旧 青 春 洋 溢 的 步 步 高 人 告 诉 笔 者, 公 司 是 培 育 她 成 长 的 摇 篮, 给 予 她 丰 富 阅 历 的 福 地, 她 将 依 旧 不 改 初 衷 矢 志 不 渝 地 为 公 司 奉 献 自 己 的 青 春 和 心 血 红 榜 031

38 带 着 微 笑 前 行 记 岗 位 标 兵 超 市 业 态 湘 北 区 域 金 山 路 店 刘 艳 婷 柳 皎 接 到 采 访 刘 艳 婷 的 任 务, 思 绪 一 下 把 我 带 到 了 19 周 年 司 庆 现 场, 就 在 那 时 初 识 艳 婷, 她 那 甜 美 的 微 笑 至 今 给 我 留 下 了 深 刻 的 印 象 记 得 当 时 有 人 爆 料, 在 评 奖 时 刘 艳 婷 是 收 银 服 务 课 的, 每 天 服 务 的 是 顾 客 ; 待 到 她 领 奖 时 却 已 经 涉 足 了 一 个 富 有 挑 战 的 岗 位 HR, 每 天 服 务 的 是 员 工 2012 年 7 月 中 旬 入 司 的 刘 艳 婷, 入 职 后 担 任 收 银 服 务 课 收 银 ST 职 务, 后 有 换 岗 至 HR 她 的 工 作 理 念 很 简 单 : 把 工 作 中 的 每 一 件 事 都 当 做 是 服 务 他 人, 凡 事 诚 心 待 人, 每 天 微 笑 待 人, 保 证 顾 客 和 员 工 满 意! 她 告 诉 我, 是 步 步 高 给 了 她 一 个 再 就 业 的 机 会 平 台, 所 以 她 非 常 珍 惜, 并 把 步 步 高 当 作 是 自 己 的 第 二 个 家 在 工 作 中 她 一 直 是 任 劳 任 怨, 经 常 主 动 增 时 加 班 入 司 两 年, 她 从 未 与 顾 客 发 生 过 争 执, 服 务 一 直 是 零 投 诉, 赢 得 了 金 牌 服 务 员 工 和 领 导 同 事 的 一 致 认 可 无 私 的 付 出 让 她 囊 获 了 2013 年 上 半 年 巅 峰 战 将 和 2014 年 三 八 红 旗 手 的 荣 誉 称 号 为 了 深 入 了 解 她 的 事 迹, 我 拨 通 了 她 所 在 的 门 店 伙 伴 的 电 话, 伙 伴 们 还 是 那 么 自 豪 的 夸 赞 她, 说 她 是 大 家 工 作 中 的 主 心 骨 寒 冷 的 冬 天, 她 主 动 安 排 自 己 上 晚 班, 让 居 住 较 远 的 同 事 早 点 回 家 同 事 家 里 一 旦 有 事, 她 会 主 动 提 出 换 班 代 班, 帮 助 有 困 难 的 同 事 门 店 有 促 销 活 动, 她 都 是 主 动 自 己 加 班 同 事 笑 她 犯 傻, 她 一 笑 了 之, 继 而 又 投 入 紧 张 的 工 作 中 虽 然 伙 伴 们 嘴 上 笑 她 犯 傻, 但 当 我 问 她 们 最 喜 欢 和 谁 一 起 上 班 时, 她 们 的 回 答 竟 是 一 致 的 : 我 们 都 喜 欢 跟 小 刘 一 起 倒 班, 她 在, 我 们 就 省 心 032 红 榜

39 多 了! 伙 伴 们 还 悄 悄 的 告 诉 我, 别 看 刘 艳 婷 整 天 笑 呵 呵 的, 其 实 她 们 家 的 条 件 并 不 怎 么 好, 她 要 帮 着 男 朋 友 照 顾 一 直 卧 病 在 床 的 父 亲 老 人 生 活 不 能 自 理, 家 庭 琐 事 全 都 落 在 了 艳 婷 瘦 弱 的 身 上 可 她 从 不 叫 苦 叫 累, 呵 护 备 至, 温 暖 着 老 人 的 心 听 到 这 里, 我 不 免 一 阵 心 酸, 可 艳 婷 却 开 心 地 说 : 一 个 人 的 幸 福, 其 一 是 有 工 作 的 机 会, 并 且 能 在 工 作 中 有 所 成 就 其 二 是 有 家 庭, 并 且 家 庭 美 满 和 睦 得 知 我 在 采 访 刘 艳 婷 的 事 迹, 门 店 店 长 高 兴 的 给 我 打 来 了 电 话 : 艳 婷 高 度 认 同 公 司 企 业 文 化, 有 强 烈 的 上 进 心 和 责 任 感, 其 个 人 发 展 目 标 明 确, 并 且 学 习 能 力 很 强 更 难 得 的 是 她 任 劳 任 怨, 从 不 计 较 个 人 得 失 她 的 家 庭 和 谐, 是 社 区 有 名 的 孝 顺 媳 妇, 她 非 常 符 合 公 司 高 速 发 展 的 梯 队 人 才 建 设 需 求, 门 店 一 致 推 荐 她 当 选 岗 位 标 兵 我 希 望 你 写 好 她 的 故 事, 为 大 家 树 立 学 习 榜 样 红 榜 033

40 宝 剑 锋 自 磨 砺 出 记 岗 位 标 兵 电 商 人 力 资 本 部 赵 艳 平 李 秀 清 2014 年 对 赵 艳 平 来 说 应 该 是 很 不 平 凡 的, 因 为 她 即 将 作 为 十 年 功 勋 员 工 站 上 公 司 成 长 19 年 的 司 庆 舞 台, 这 对 于 这 位 步 步 高 的 老 员 工 来 说 绝 对 是 一 个 激 动 人 心 的 时 刻 十 年 磨 一 剑, 经 过 无 数 次 的 锤 炼, 赵 艳 平 绝 对 算 得 上 是 一 把 锋 芒 毕 露 的 宝 剑 了 才 入 司 的 时 候, 赵 艳 平 从 事 的 是 前 台 的 工 作, 前 台 是 直 接 面 对 顾 客 的 一 个 部 门, 从 事 过 前 台 工 作 的 人 都 知 道 这 是 一 项 费 力 又 不 讨 好 的 工 作, 一 个 大 卖 场, 每 天 接 待 的 顾 客 成 千 上 万, 这 些 顾 客 中 难 免 会 有 性 格 偏 激, 喜 欢 无 理 取 闹 的 人, 但 是 无 论 顾 客 再 怎 么 闹, 前 台 的 接 待 人 员 都 只 能 心 平 气 和, 耐 心 地 做 工 作, 而 在 这 个 过 程 中, 委 屈 和 泪 水 只 能 往 肚 子 里 咽 所 以 说 这 份 工 作 还 真 不 是 谁 都 能 够 胜 任 的 然 而 难 能 可 贵 的 是, 她 从 事 前 台 6 年 的 时 间, 从 来 没 有 跟 顾 客 发 生 过 任 何 的 冲 突, 也 没 有 一 个 顾 客 投 诉 过 她 的 服 务, 这 在 前 台 工 作 中 几 乎 是 不 可 能 的 一 件 事 情 正 是 因 为 突 出 的 工 作 表 现, 赵 艳 平 被 调 入 了 人 力 资 源 部, 从 事 门 店 的 人 力 资 源 工 作 面 对 全 新 的 工 作, 她 依 旧 以 积 极 进 取 的 心 态, 认 真 地 向 前 辈 学 习, 并 很 快 地 胜 任 了 这 份 工 作 超 市 的 人 力 资 源 工 作 有 师 傅 带, 也 有 前 辈 的 经 验 可 以 借 鉴, 对 于 她 来 说 真 正 的 挑 战 是 从 调 入 电 商 事 业 部 开 始 的 电 商 作 为 步 步 高 新 兴 的 一 个 业 态, 很 多 工 作 都 是 从 零 开 始 的, 真 正 有 经 验 的 人 才 只 能 通 过 外 招 所 以 怎 么 才 能 在 最 短 的 时 间 里 招 到 对 公 司 有 帮 助 的 人 才 呢? 这 个 问 题 成 了 赵 艳 平 最 大 的 挑 战 没 有 现 成 的 东 西 可 供 参 考, 赵 艳 平 就 自 已 想 方 设 法 去 寻 找 通 过 网 络 平 台 相 关 的 书 籍 熟 人 的 介 绍, 等 等 凡 是 能 够 想 到 的 办 法 她 都 一 一 进 行 了 尝 试, 凡 是 能 够 借 鉴 的 渠 道 她 都 没 有 放 过 再 凭 借 着 自 已 这 几 年 从 事 人 力 资 034 红 榜

41 源 工 作 练 就 的 火 眼 金 睛, 电 商 团 队 很 快 就 从 最 初 的 几 人 发 展 到 了 目 前 的 160 余 人 而 每 一 位 人 才 的 引 进 都 有 着 她 辛 勤 的 付 出 人 员 招 到 了, 下 一 步 同 样 艰 难, 那 就 是 一 系 列 制 度 的 建 立 与 完 善 人 事 并 不 仅 仅 只 是 招 人 这 么 简 单, 在 这 个 系 统 中 有 着 很 多 的 旁 枝 末 节 比 如 绩 效 考 核 人 员 培 训 人 事 储 备 工 资 薪 酬 等 等 而 这 些 都 关 系 着 整 个 团 队 的 良 性 发 展 与 人 员 的 稳 定 为 了 做 好 这 项 工 作, 赵 艳 平 知 道 仅 凭 现 有 的 知 识 是 远 远 不 够 的 于 是 她 将 自 已 变 成 了 一 块 海 绵, 在 知 识 的 海 洋 中 如 饥 似 渴 地 吸 收 着 能 量 为 了 提 升 自 已 的 专 业 知 识, 她 更 报 考 了 国 家 一 级 人 力 资 源 师 ; 为 了 更 多 的 了 解 电 商 这 个 行 业, 她 经 常 利 用 休 息 时 间 参 加 电 商 行 业 的 讨 论 峰 会 通 过 她 的 努 力, 电 商 的 各 项 人 事 制 度 渐 渐 趋 于 完 善, 所 有 工 作 也 渐 渐 步 入 了 正 轨 无 数 个 加 班 夜, 她 在 为 了 找 优 质 简 历 耽 搁 到 没 有 公 交 回 家 ; 无 数 个 加 班 夜, 她 在 跟 员 工 做 面 谈, 让 新 员 工 快 速 融 入 团 队 ; 无 数 个 加 班 夜 她 跟 部 门 主 管 在 沟 通, 怎 样 让 员 工 快 速 成 长 赵 艳 平 全 身 心 投 入 到 了 工 作 中, 却 忽 略 了 对 老 公 孩 子 乃 至 对 父 母 的 爱 那 个 时 候 孩 子 还 只 有 四 岁, 正 是 需 要 母 爱 的 时 候, 赵 艳 平 却 为 了 工 作 不 得 不 将 孩 子 交 给 了 爷 爷 奶 奶 带 对 于 家 人 她 的 心 里 不 是 没 有 愧 疚, 但 是 在 个 人 利 益 与 集 体 利 益 的 权 衡 之 中, 她 毅 然 选 择 了 后 者, 并 用 她 的 实 际 行 动 很 好 地 诠 释 了 舍 小 家 为 大 家 的 精 神! 在 电 商 这 个 新 成 立 的 团 队 中, 赵 艳 平 还 是 大 家 的 知 心 姐 姐, 同 事 们 的 租 房 问 题 同 事 们 的 吃 饭 问 题 同 事 们 的 感 情 问 题 同 事 们 的 业 余 活 动 她 都 会 热 心 地 张 罗 她 会 从 细 微 之 处, 为 员 工 服 务, 让 大 家 感 受 到 步 步 高 电 商 是 多 么 温 馨 的 的 一 个 大 家 庭 作 为 步 步 高 的 一 员, 她 时 刻 将 企 业 利 益 放 在 心 上, 她 会 高 度 关 注 人 社 局 的 相 关 动 态, 经 常 跟 人 社 局 部 门 负 责 人 沟 通 和 交 流 2013 年 她 为 公 司 成 功 争 取 到 了 近 40 万 元 政 府 补 贴, 连 社 保 局 的 领 导 都 称 赞 她 热 情 耐 烦 是 一 个 难 得 的 好 员 工 正 能 量, 敬 业, 有 激 情 这 是 同 事 们 经 常 说 到 的 赵 艳 平 她 就 是 在 这 个 岗 位 上, 用 心 地 演 绎 着 自 己 的 美 丽 人 生, 把 一 份 平 凡 的 工 作 干 得 风 生 水 起 有 声 有 色 今 后 的 工 作 依 旧 是 繁 忙, 任 务 也 是 艰 巨 的, 但 是 她 已 下 定 决 心, 无 论 遇 到 多 大 的 困 难, 都 要 无 所 畏 惧, 脚 踏 实 地, 圆 满 完 成 任 务, 奉 献 自 已 最 大 的 力 量 当 十 年 功 勋 员 工 的 银 牌 经 过 董 事 长 的 手 挂 在 赵 艳 平 的 胸 前 时, 我 们 以 她 为 傲, 她 当 之 无 愧! 红 榜 035

42 傲雪寒梅绽放江南 记省级五好文明家庭 超市江南店田辉 孟碧斌 田辉 2004 年在江南店入司时是一名促销员 由于工作一直表现非常优秀 2008 年门店将其转为员工 通过自己不断的学习与努力 田辉已成长为江南店一名 优秀的生鲜培训经理 挑战自我 创造辉煌 2009 年 10 月 外籍团队加入公司 门店人员进行合理优化后 当时是非食品员 工指导的田辉了解到门店生鲜部门缺人手 明知生鲜是一个 累 脏 早 且无一名男 同志的辛苦部门 很多同事都对生鲜工作敬而远之 害怕门店将这份苦差事安排到自 己头上,田辉却没有等门店领导来安排 自己主动报名请求到生鲜部门工作 她还对 同事们说 我这敦实的身材 天生就是干生鲜的料 来到生鲜后 田辉每天早上 6 点不到就到达门店 早市收货 排面整理 商品分 拣 和同事们一起做好营业前的各项准备工作 之前 生鲜蔬菜每天只能做 2000 多 元 田辉来生鲜部门后 蔬菜的日销售提升到 5000 多元 增长率达 150% 大大提高 了门店的来客数 为门店销售的全面增长发挥了积极的作用 标准执行 一丝不苟 田辉主管蔬果和日配部门 工作杂 任务重 且总共才 7 名娘子军 她没有因这 036 红榜

43 些 客 观 原 因 而 放 弃 工 作 标 准, 每 一 个 辣 椒 她 都 会 一 个 一 个 的 摆 放, 每 一 袋 大 米 她 都 会 先 将 包 装 整 平 后 才 上 排 面 她 常 对 伙 伴 们 说, 我 们 所 陈 列 的 每 一 个 商 品, 都 要 有 亮 感, 都 要 能 刺 激 顾 客 的 购 买 欲 望, 都 要 能 体 现 步 步 高 人 的 专 业 正 因 为 将 标 准 执 行 成 为 一 种 常 态, 田 辉 所 管 辖 的 品 类 多 次 受 到 公 司 各 级 主 管 的 表 扬 以 身 作 则 迎 难 而 上 大 米 在 江 南 店 一 直 销 售 较 好, 每 次 配 送 大 米 的 到 来 让 田 辉 既 兴 奋 又 紧 张, 兴 奋 的 是 门 店 没 有 因 大 米 的 缺 货 而 影 响 销 售, 紧 张 的 是 因 为 生 鲜 人 手 较 少, 要 卸 下 一 车 大 米 确 实 很 艰 难 2014 年 12 月 份 的 一 天, 门 店 一 次 来 了 10 吨 大 米, 同 事 们 望 着 这 堆 积 如 山 的 大 米, 忧 郁 的 表 情 油 然 而 生 田 辉 以 身 作 则, 她 最 先 爬 上 配 送 车, 用 蚂 蚁 搬 家 的 方 式 将 一 袋 袋 大 米 从 配 送 车 卸 到 叉 车 上, 然 后 将 大 米 拖 进 卖 场 由 于 大 米 太 重, 加 上 自 身 体 力 有 限, 导 致 叉 车 失 控, 压 着 了 自 己 的 脚, 钻 心 的 疼 痛 让 她 面 如 土 色 同 事 们 看 到 后 立 即 扶 着 她 要 送 医 院, 但 倔 强 的 田 辉 没 有 听 从 同 事 们 的 安 排, 自 己 稍 稍 休 息 后, 又 一 瘸 一 拐 地 赶 来 协 助 同 事 们 完 成 最 后 的 工 作 孝 顺 公 婆 取 得 支 持 田 辉 每 天 工 作 是 早 出 晚 归, 基 本 上 不 能 照 顾 年 迈 的 公 婆 和 儿 子 的 学 业 这 是 田 辉 的 最 大 遗 憾 为 尽 量 弥 补 这 份 遗 憾, 天 生 孝 顺 的 田 辉 利 用 一 切 可 以 利 用 的 时 间 帮 助 公 婆 做 一 些 事 情, 和 公 婆 说 说 心 里 话, 分 享 自 己 在 工 作 中 取 得 的 成 绩 和 快 乐, 同 时 她 每 日 下 班 后 买 一 些 公 婆 喜 欢 吃 的 小 吃, 以 此 来 取 悦 公 婆 开 明 的 公 婆 并 没 有 埋 怨 田 辉, 更 多 的 是 心 疼 她, 爱 护 她, 每 天 会 用 可 口 的 饭 菜 来 犒 劳 田 辉 的 辛 苦 在 汽 车 公 司 上 班 的 老 公 基 本 包 揽 了 家 务 有 了 家 人 的 支 持, 田 辉 感 到 无 比 幸 福, 工 作 时 脸 上 绽 放 着 灿 烂 的 笑 容 如 果 你 是 一 滴 水, 你 是 否 滋 润 了 一 块 土 地 ; 如 果 你 是 一 丝 阳 光, 你 是 否 照 亮 了 一 片 黑 暗 ; 如 果 你 是 一 颗 螺 丝 钉, 你 是 否 永 远 坚 守 自 己 的 岗 位 田 辉 将 雷 锋 的 话 做 为 自 己 工 作 的 座 右 铭 她 就 像 一 株 傲 雪 寒 梅, 绽 放 江 南 红 榜 037

44 不 称 职 的 母 亲 记 岗 位 标 兵 置 业 公 司 研 发 设 计 中 心 黄 奕 莫 峪 婧 感 动 是 什 么? 我 想, 一 千 个 人 会 有 一 千 个 答 案 我 以 为, 感 动 应 该 是 不 一 般 的 感 受, 是 内 心 的 触 动 它 不 一 定 要 惊 天 动 地, 它 也 许 只 是 一 句 简 单 的 话 语, 一 段 平 实 的 故 事 黄 奕 是 在 置 业 公 司 上 班, 早 几 年 设 计 工 作 基 本 是 她 一 人 担 负 为 了 不 耽 误 工 作, 怀 孕 第 一 个 月, 她 就 去 郴 州 出 差, 坐 3 个 小 时 的 车 程, 跑 工 地, 搞 测 量, 核 对 数 据, 再 改 图 纸 3 个 月 后, 刚 刚 度 过 平 稳 期, 又 去 了 深 圳, 到 了 孕 期 6 个 月 的 时 候, 黄 奕 经 常 感 到 腰 酸 背 疼, 晚 上 也 开 始 睡 不 好 觉 即 使 是 这 样, 她 仍 然 决 定 与 公 司 的 周 梁 总 裁 和 同 事 一 同 前 去 重 庆 考 察 项 目 见 老 公 不 悦, 她 拍 着 胸 脯 说 : 没 事! 我 身 体 好 得 很, 公 司 现 在 需 要 我, 有 困 难 我 能 克 服 就 这 样, 老 公 才 同 意 她 出 远 门 的 这 次 出 差 重 庆 途 中 发 生 的 一 件 事, 黄 奕 一 直 没 敢 告 诉 老 公 因 为 特 殊 情 况 飞 机 未 能 按 时 起 飞, 足 足 折 腾 了 3 个 小 时 在 机 上 滞 留 将 近 一 个 小 时 的 时 候, 她 开 始 坐 立 不 安 了, 身 体 酸 胀, 额 头 上 微 微 冒 出 了 汗 珠, 每 一 次 呼 吸 都 觉 得 沉 重 书 上 说 孕 妇 如 果 久 坐 不 动, 就 会 血 液 不 畅 通, 浮 肿 会 更 加 明 显 起 飞 前, 她 的 脚 已 经 麻 痹 了, 微 微 打 颤 她 勇 敢 的 轻 轻 的 抚 摸 着 腹 部 跟 宝 宝 对 话 : 没 关 系, 我 们 马 上 就 会 起 飞 了, 过 了 这 一 次, 在 你 出 生 前, 妈 妈 再 也 不 出 差 了 飞 机 终 于 起 飞, 奔 向 天 空 的 怀 抱 之 后 在 重 庆 那 几 天 里, 黄 奕 再 也 没 有 理 会 腹 中 的 宝 贝, 她 脑 子 里 只 有 工 作 工 作 几 个 月 后, 宝 贝 终 于 平 安 健 康 的 诞 生 了, 可 谓 皆 大 欢 喜 啊 置 业 公 司 研 发 设 计 中 心 的 黄 奕, 一 个 开 朗 时 尚 坚 强 的 新 时 代 职 业 女 性, 如 今 她 038 红 榜

45 已 是 两 个 孩 子 的 妈 妈 提 及 父 亲, 黄 奕 总 忍 不 住 落 泪, 她 的 父 亲 晚 年 受 到 疾 病 的 摧 残 折 磨, 最 后 那 一 个 月, 整 天 躺 在 医 院 因 为 当 时 重 任 在 身, 她 无 暇 照 顾 父 亲 哪 知 道, 这 一 病 父 亲 就 再 也 没 有 起 来 父 亲 咽 下 最 后 一 口 气 时, 她 没 有 陪 在 身 边, 我 是 个 不 孝 女, 我 是 个 不 孝 女! 处 理 完 后 事 的 一 个 月, 还 没 从 悲 痛 中 缓 过 神 来 的 她 发 现 自 己 怀 孕 了! 她 想, 要 是 父 亲 能 看 到 这 一 幕 该 有 多 好! 岁 月 流 逝, 她 没 有 因 为 时 间 更 替 遗 忘 伤 痛, 而 是 越 发 内 疚 说 到 这, 黄 奕 认 真 地 对 我 说 : 我 一 直 在 想, 要 做 个 敬 业 的 员 工, 也 要 做 个 称 职 的 子 女 父 母 我 对 工 作 是 称 职 的, 对 于 家 人 却 很 不 称 职 父 亲 重 病 住 院, 因 为 当 时 重 任 在 身 不 能 陪 在 身 边 ; 女 儿 的 学 校 开 家 长 会 搞 文 艺 演 出, 我 总 是 有 工 作 而 参 加 不 了 对 于 家 人 我 真 的 深 感 歉 疚 不 过, 值 得 欣 慰 的 是, 我 在 公 司 有 13 年 了, 我 和 孩 子 们 是 伴 随 着 置 业 公 司 一 起 成 长 的 看 着 公 司 有 了 今 天 的 发 展, 我 感 到 很 开 心! 这 是 一 个 真 实 的 故 事, 只 是 一 个 缩 影, 在 步 步 高, 还 有 许 许 多 多 像 黄 奕 这 样 如 此 敬 业 表 现 优 秀 的 女 性, 她 们 为 了 工 作 牺 牲 了 陪 伴 家 人 的 时 间, 舍 弃 了 业 余 生 活 正 因 为 有 了 她 们, 步 步 高 才 不 断 走 向 辉 煌 红 榜 039

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48 " 爱 家 卓 越 奖 " 获 得 者 戴 平 辉 集 团 工 程 审 计 高 级 经 理 2013 年 制 订 了 工 程 项 目 结 算 审 计 管 理 制 度 等 9 个 公 司 级 制 度 并 实 施, 使 全 司 建 设 管 理 体 系 在 招 标 采 购 合 同 签 订 等 环 节 进 一 步 规 范 化, 抗 风 险 能 力 得 到 提 升 及 时 发 现 和 提 示 重 大 风 险, 为 公 司 挽 回 损 失 降 低 损 耗 作 出 了 贡 献 ; 制 订 了 招 标 审 计 监 督 规 范 审 计 前 置 工 作 规 范 等 7 个 工 程 审 计 业 务 规 范 化 制 度, 获 得 湘 潭 市 内 审 协 会 的 高 度 认 可, 并 作 为 内 审 先 进 个 人 上 报 市 内 审 协 会 舒 宁 置 业 运 营 信 息 中 心 副 总 经 理 2013 年, 针 对 公 司 在 超 速 发 展 中 存 在 的 问 题, 公 司 成 立 了 步 步 高 置 业 管 理 咨 询 项 目 小 组, 对 公 司 的 管 理 体 系 进 行 了 梳 理 及 再 造, 参 与 并 主 导 推 动 了 公 司 战 略 目 标 的 确 定 ; 管 控 体 系 的 明 晰 ; 流 程 管 理 体 系 的 优 化 ; 运 营 管 理 体 系 的 强 化 等 作 为 运 营 信 息 中 心 的 负 责 人, 他 全 程 参 与 海 啸 行 动, 并 积 极 主 动 开 展 工 作, 受 到 公 司 领 导 及 同 事 的 认 可 李 静 广 场 长 沙 店 营 运 部 副 总 经 理 在 公 司 扎 根 14 年 多, 做 到 了 不 断 进 取 追 求 卓 越,10 多 年 的 工 作 历 练 不 断 积 累 专 业 技 能 与 管 理 才 能, 已 经 成 长 为 的 一 名 优 秀 的 女 店 总 员 工 心 目 中 的 好 领 导 她 利 用 晨 会 等 各 种 形 式 组 织 学 习 公 司 经 营 政 策 学 习 业 务 知 识 促 销 技 巧 讨 论 心 得 体 会 她 关 爱 员 工, 为 公 司 培 养 了 很 多 优 秀 人 才 2013 年 荣 获 公 司 授 予 的 十 大 金 牌 店 长 称 号 赵 芝 华 预 决 算 部 部 长 为 了 控 制 好 成 本, 在 2013 年 的 百 货 新 开 门 店 中, 除 了 做 好 招 投 标 清 单 编 制 和 商 务 评 标, 新 开 门 店 实 行 造 价 全 过 程 控 制, 派 驻 专 业 预 决 算 师 现 场 完 成 零 星 签 证 审 核 隐 蔽 工 程 验 收 以 及 乙 供 材 料 的 抽 检 取 样 工 作 ;2013 年 度 累 计 完 成 预 算 审 核 493 份, 核 减 万 元 ; 完 成 结 算 审 核 641 份, 核 减 万 元 ; 年 度 内 完 成 各 种 资 产 设 备 结 算 审 核 30 份, 核 减 万 元 042 红 榜