中国“互联网+”指数

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1 中 国 互 联 网 + 指 数 2016

2 中 国 互 联 网 + 指 数 CHINA INTERNET PLUS INDEX

3 原 创 声 明 本 报 告 中 所 有 的 文 字 数 据 均 受 到 中 国 法 律 知 识 产 权 相 关 条 例 的 版 权 保 护 没 有 经 过 腾 讯 研 究 院 书 面 许 可, 任 何 组 织 和 个 人, 不 得 将 本 报 告 中 的 信 息 用 于 其 它 商 业 目 的 本 报 告 中 互 联 网 + 指 数 数 据 为 2015 年 腾 讯 京 东 滴 滴 携 程 美 团 大 众 点 评 公 司 产 品 相 应 数 据 ; 宏 观 数 据 均 来 自 于 国 家 统 计 局 及 相 应 省 / 自 治 区 / 直 辖 市 统 计 局 公 开 发 布 的 宏 观 指 标 数 据 3

4 核 心 观 点 目 录 执 行 概 要 第 一 章 互 联 网 + 指 数 结 构 和 方 法 篇 1. 指 数 结 构 2. 数 据 来 源 3. 编 制 方 法 第 二 章 互 联 网 + 基 础 分 指 数 篇 1. 互 联 网 + 基 础 分 指 数 排 名 2. 市 场 基 础 : 二 三 线 城 市 的 增 速 全 面 赶 超 一 线 城 市 3. 技 术 基 础 : 云 计 算 催 化 市 场 基 础 的 产 业 变 现 4. 技 术 基 础 与 市 场 基 础 的 比 较 分 析 第 三 章 互 联 网 + 产 业 分 指 数 篇 1. 互 联 网 + 产 业 指 数 前 50 城 市 分 析 2. 互 联 网 + 产 业 指 数 省 级 发 展 分 析 3. 互 联 网 + 服 务 业 指 数 分 析 第 四 章 互 联 网 + 创 新 创 业 分 指 数 篇 1. 互 联 网 + 创 新 创 业 省 级 和 城 市 排 名 2. 互 联 网 + 创 新 创 业 分 布 特 点 3. 部 分 互 联 网 + 创 新 创 业 优 秀 城 市 案 例 第 五 章 互 联 网 + 智 慧 城 市 分 指 数 篇 1. 互 联 网 + 智 慧 城 市 指 数 城 市 排 名 2. 互 联 网 + 智 慧 城 市 指 数 省 级 排 名 3. 互 联 网 + 智 慧 城 市 之 落 地 重 点 4. 互 联 网 + 智 慧 城 市 典 型 案 例 附 录 全 国 351 个 城 市 的 互 联 网 + 指 数 研 究 团 队 顾 问 团 队 4

5 2016 中 国 互 联 网 + 总 指 数 省 级 排 名 广 东 北 京 上 海 浙 江 江 苏 福 建 山 东 四 川 河 南 重 庆 湖 南 湖 北 河 北 辽 宁 陕 西 安 徽 广 西 江 西 山 西 云 南 天 津 黑 龙 江 海 南 吉 林 内 蒙 古 贵 州 新 疆 甘 肃 宁 夏 青 海 西 藏 >10 5~10 2~5 1~2 <1 无 数 据 注 1: 数 值 表 示 该 地 区 互 联 网 + 发 展 量 级 占 全 国 总 量 的 百 分 比 注 2: 港 澳 台 地 区 未 统 计, 下 同 5

6 2016 中 国 互 联 网 + 总 指 数 城 市 100 强 排 名 城 市 指 数 排 名 城 市 指 数 排 名 城 市 指 数 1 北 京 中 山 济 宁 深 圳 惠 州 梅 州 广 州 金 华 潮 州 上 海 珠 海 赣 州 杭 州 贵 阳 扬 州 成 都 嘉 兴 沧 州 重 庆 汕 头 银 川 武 汉 海 口 河 源 长 沙 常 州 三 亚 福 州 台 州 丽 水 南 京 保 定 漳 州 西 安 徐 州 新 乡 天 津 乌 鲁 木 齐 阳 江 郑 州 江 门 衡 阳 厦 门 绍 兴 南 阳 东 莞 唐 山 云 浮 苏 州 南 通 莆 田 佛 山 潍 坊 桂 林 青 岛 兰 州 汕 尾 沈 阳 湛 江 阜 阳 南 宁 揭 阳 柳 州 昆 明 临 沂 淄 博 合 肥 烟 台 泰 州 济 南 德 阳 镇 江 温 州 肇 庆 聊 城 哈 尔 滨 廊 坊 衢 州 石 家 庄 清 远 菏 泽 宁 波 邯 郸 邢 台 大 连 茂 名 淮 安 无 锡 洛 阳 株 洲 泉 州 韶 关 绵 阳 太 原 盐 城 运 城 南 昌 呼 和 浩 特 长 春 湖 州

7 互 联 网 + 基 础 分 指 数 城 市 100 强 排 名 城 市 指 数 排 名 城 市 指 数 排 名 城 市 指 数 1 2 北 京 广 州 名 36 太 原 中 山 承 德 揭 阳 上 海 惠 州 邢 台 深 圳 贵 阳 商 丘 福 州 成 都 杭 州 兰 州 徐 州 金 华 湛 江 柳 州 漳 州 重 庆 台 州 安 阳 西 安 唐 山 遵 义 郑 州 东 莞 苏 州 廊 坊 乌 鲁 木 齐 汕 头 运 城 银 川 周 口 武 汉 邯 郸 珠 海 南 京 临 沂 衡 阳 长 沙 天 津 佛 山 常 州 南 通 嘉 兴 莆 田 茂 名 株 洲 昆 明 潍 坊 扬 州 厦 门 海 口 连 云 港 沈 阳 哈 尔 滨 合 肥 烟 台 绍 兴 江 门 肇 庆 吉 林 淄 博 温 州 沧 州 泰 州 南 宁 济 宁 临 汾 石 家 庄 青 岛 泉 州 洛 阳 阜 阳 桂 林 镇 江 聊 城 吕 梁 宁 波 赣 州 玉 林 南 昌 盐 城 绵 阳 长 春 济 南 无 锡 新 乡 南 阳 呼 和 浩 特 包 头 晋 中 平 顶 山 大 连 开 封 保 定 菏 泽

8 互 联 网 + 产 业 分 指 数 城 市 100 强 排 名 城 市 指 数 排 名 城 市 指 数 排 名 城 市 指 数 1 北 京 珠 海 九 江 深 圳 乌 鲁 木 齐 运 城 上 海 中 山 漳 州 广 州 金 华 湖 州 杭 州 惠 州 镇 江 成 都 常 州 上 饶 武 汉 嘉 兴 揭 阳 长 沙 保 定 新 乡 南 京 南 通 宜 昌 西 安 潍 坊 吉 林 东 莞 贵 阳 绵 阳 重 庆 唐 山 柳 州 天 津 烟 台 桂 林 苏 州 徐 州 湛 江 郑 州 台 州 肇 庆 南 宁 绍 兴 秦 皇 岛 佛 山 廊 坊 包 头 青 岛 呼 和 浩 特 莆 田 厦 门 兰 州 威 海 沈 阳 海 口 邢 台 福 州 洛 阳 阜 阳 济 南 临 沂 南 阳 宁 波 汕 头 泰 安 合 肥 江 门 芜 湖 大 连 扬 州 宿 迁 无 锡 淄 博 清 远 温 州 盐 城 衡 阳 石 家 庄 聊 城 德 州 哈 尔 滨 邯 郸 茂 名 昆 明 济 宁 连 云 港 太 原 赣 州 开 封 泉 州 泰 州 淮 安 长 春 沧 州 南 昌 银 川

9 互 联 网 + 创 新 创 业 分 指 数 城 市 100 强 排 名 城 市 指 数 排 名 城 市 指 数 排 名 城 市 指 数 1 北 京 珠 海 襄 阳 深 圳 泉 州 赣 州 上 海 海 口 遵 义 广 州 金 华 常 德 重 庆 常 州 扬 州 杭 州 中 山 菏 泽 成 都 惠 州 柳 州 厦 门 汕 头 南 阳 天 津 潍 坊 保 定 南 京 乌 鲁 木 齐 镇 江 武 汉 徐 州 大 庆 郑 州 临 沂 滨 州 西 安 邯 郸 绍 兴 长 沙 郴 州 株 洲 苏 州 嘉 兴 肇 庆 东 莞 唐 山 黄 冈 济 南 台 州 邢 台 合 肥 烟 台 江 门 昆 明 济 宁 荆 州 石 家 庄 呼 和 浩 特 绵 阳 福 州 衡 阳 榆 林 青 岛 兰 州 威 海 大 连 湛 江 莆 田 南 宁 洛 阳 盐 城 南 昌 淄 博 沧 州 太 原 秦 皇 岛 十 堰 沈 阳 淮 安 南 通 哈 尔 滨 新 乡 九 江 无 锡 揭 阳 甘 孜 州 贵 阳 清 远 滁 州 宁 波 聊 城 大 同 佛 山 娄 底 德 州 长 春 宜 春 温 州 驻 马 店

10 互 联 网 + 智 慧 城 市 分 指 数 城 市 100 强 排 名 城 市 指 数 排 名 城 市 指 数 排 名 城 市 指 数 1 深 圳 无 锡 南 昌 广 州 郑 州 徐 州 长 沙 汕 尾 常 州 佛 山 丽 水 文 昌 北 京 潮 州 儋 州 上 海 衢 州 临 高 县 重 庆 云 浮 琼 海 成 都 绍 兴 漳 州 武 汉 金 华 万 宁 青 岛 海 口 保 定 厦 门 舟 山 石 家 庄 杭 州 泉 州 济 南 德 阳 湖 州 东 方 南 京 台 州 扬 州 惠 州 宁 波 贵 阳 韶 关 天 津 莆 田 东 莞 鹰 潭 五 指 山 中 山 哈 尔 滨 玉 溪 汕 头 福 州 泰 州 温 州 沈 阳 龙 岩 江 门 大 连 宿 迁 西 安 乌 海 赣 州 三 亚 长 春 淮 安 苏 州 合 肥 三 明 珠 海 铜 陵 宁 德 揭 阳 昆 明 南 平 湛 江 太 原 衡 阳 清 远 银 川 连 云 港 嘉 兴 盐 城 镇 江 梅 州 南 宁 潍 坊 茂 名 屯 昌 唐 山 肇 庆 南 通 洛 阳 河 源 定 安 阳 江 澄 迈

11 互 联 网 + 10 大 细 分 行 业 城 市 10 强 行 业 排 名 零 售 金 融 交 通 物 流 医 疗 教 育 文 化 娱 乐 餐 饮 住 宿 旅 游 商 业 服 务 生 活 服 务 1 北 京 北 京 北 京 北 京 北 京 北 京 上 海 上 海 北 京 北 京 2 上 海 上 海 上 海 广 州 广 州 深 圳 北 京 北 京 深 圳 深 圳 3 广 州 深 圳 广 州 深 圳 上 海 上 海 广 州 广 州 广 州 上 海 4 深 圳 广 州 深 圳 上 海 杭 州 广 州 深 圳 深 圳 上 海 广 州 5 成 都 杭 州 杭 州 佛 山 深 圳 杭 州 杭 州 成 都 成 都 杭 州 6 杭 州 成 都 武 汉 长 沙 重 庆 成 都 南 京 杭 州 杭 州 武 汉 7 苏 州 南 京 成 都 成 都 成 都 西 安 武 汉 南 京 武 汉 成 都 8 天 津 西 安 天 津 珠 海 西 安 武 汉 成 都 武 汉 长 沙 西 安 9 武 汉 武 汉 南 京 杭 州 天 津 长 沙 西 安 苏 州 厦 门 南 京 10 重 庆 福 州 青 岛 东 莞 武 汉 南 京 天 津 重 庆 南 京 重 庆 11

12 核 心 观 点 互 联 网 + 构 建 线 上 中 国, 大 数 据 勾 勒 中 国 数 字 经 济 地 图 汇 总 腾 讯 京 东 滴 滴 携 程 美 团 大 众 点 评 等 公 司 的 全 样 本 大 数 据, 用 2015 年 产 业 互 联 网 消 费 互 联 网 全 领 域 的 数 字 脉 动 精 准 刻 画 中 国 数 字 经 济 地 图 覆 盖 移 动 互 联 发 展 基 础 产 业 创 新 创 业 智 慧 城 市 四 大 板 块 ; 细 分 至 零 售 金 融 交 通 物 流 医 疗 教 育 文 化 娱 乐 餐 饮 住 宿 旅 游 商 业 服 务 生 活 服 务 十 大 行 业 ; 涵 盖 2015 年 中 国 移 动 互 联 用 户 在 社 交 支 付 视 频 新 闻 购 物 旅 游 交 通 出 行 餐 饮 生 活 服 务 等 领 域 及 零 售 电 商 交 通 出 行 旅 游 生 活 服 务 等 行 业 的 代 表 企 业 数 据 大 数 据 呈 现 各 省 市 互 联 网 + 战 略 落 地 成 果, 剖 析 各 板 块 及 细 分 行 业 的 发 展 优 劣 势 使 用 腾 讯 等 多 家 互 联 网 公 司 的 2015 年 全 样 本 数 据 对 全 国 31 个 省 ( 自 治 区 直 辖 市 ) 全 国 351 个 城 市 的 互 联 网 + 战 略 落 地 的 综 合 结 果 进 行 度 量, 精 准 把 脉 各 个 省 市 在 创 新 创 业 智 慧 城 市 以 及 十 大 细 分 产 业 ( 零 售 金 融 交 通 物 流 医 疗 教 育 文 化 娱 乐 餐 饮 住 宿 旅 游 商 业 服 务 生 活 服 务 ) 的 互 联 网 + 战 略 落 地 状 况 以 互 联 网 + 为 代 表 的 新 经 济 与 传 统 经 济 共 振 协 同 发 展 在 传 统 产 业 基 础 较 好 的 省 份, 领 军 城 市 率 先 井 喷 发 展 新 经 济, 辐 射 拉 动 周 边 城 市, 形 成 产 业 及 区 域 经 济 优 势 新 经 济 成 为 拉 动 传 统 经 济 再 上 新 台 阶 的 新 动 能 以 广 东 为 例, 在 良 好 的 传 统 产 业 发 展 基 础 之 上, 深 圳 广 州 引 领 全 省 的 新 经 济 建 设, 带 动 东 莞 佛 山 等 城 市 进 入 全 国 20 强, 辐 射 带 动 潮 州 汕 尾 河 源 等 黑 马 城 市 进 入 前 百 强, 拉 动 广 东 内 互 联 网 + 金 融 互 联 网 + 零 售 互 联 网 + 医 疗 等 各 大 细 分 行 业 的 全 面 发 展 广 东 内 的 发 展 可 以 视 为 整 个 中 国 经 济 发 展 的 微 缩 图 互 联 网 + 让 中 小 城 市 有 机 会 弯 道 超 车 以 德 阳 为 例, 优 秀 的 智 慧 城 市 建 设, 使 其 跻 身 互 联 网 + 智 慧 城 市 指 数 榜 单 第 13 名, 从 而 带 动 其 整 体 互 联 网 + 指 数 位 列 全 国 60 强 新 经 济 与 传 统 经 济 的 回 归 分 析 显 示, 在 全 国 排 名 中 后 部 的 很 多 小 城 市, 新 经 济 发 展 大 幅 超 前 于 传 统 经 济 水 平, 实 现 跨 越 式 发 展 2015 年, 互 联 网 + 在 九 大 省 份 的 相 对 发 展 速 度 超 过 GDP 的 相 对 发 展 速 度 在 产 业 基 础 较 好 的 省 份, 例 如, 北 京 广 东 上 海 等 地, 互 联 网 + 发 展 的 全 国 占 比 是 GDP 全 国 占 比 的 2-3 倍, 成 为 新 的 经 济 增 长 点 ; 在 产 业 基 础 较 为 薄 弱 的 省 份, 例 如, 海 南 12

13 宁 夏 等 地, 互 联 网 + 发 展 的 全 国 占 比 超 过 GDP 的 全 国 占 比, 互 联 网 + 赋 能 民 生 及 创 新 创 业 发 展, 实 现 弯 道 超 车 九 大 省 份 互 联 网 + 与 GDP 全 国 占 比 省 份 互 联 网 + 指 数 全 国 占 比 GDP 全 国 占 比 互 联 网 + 指 数 全 国 占 比 / GDP 全 国 占 比 北 京 市 11.26% 3.12% 3.6 西 藏 自 治 区 0.35% 0.13% 2.6 海 南 省 1.25% 0.51% 2.4 宁 夏 回 族 自 治 区 0.78% 0.40% 2.0 广 东 省 18.07% 9.91% 1.8 上 海 市 6.18% 3.44% 1.8 重 庆 市 3.02% 2.08% 1.4 青 海 省 0.46% 0.34% 1.4 福 建 省 3.97% 3.52% 年, 在 二 三 线 城 市 的 强 力 拉 动 下, 互 联 网 + 在 全 国 351 个 城 市 均 取 得 增 长 徐 州 佛 山 泉 州 金 华 等 二 三 线 城 市 的 增 速 全 面 超 越 一 线 城 市 互 联 网 + 将 为 二 线 以 下 城 市 带 来 更 多 机 遇 智 慧 城 市 建 设 成 为 互 联 网 + 深 化 发 展 的 助 推 器 在 互 联 网 + 市 场 基 础 较 为 薄 弱 的 城 市, 政 府 部 门 事 业 单 位 可 以 通 过 大 力 发 展 与 民 生 相 关 的 智 慧 城 市 服 务 快 速 推 动 市 场 成 长, 带 动 互 联 网 + 整 体 发 展 互 联 网 + 智 慧 城 市 为 移 动 支 付 在 线 教 育 互 联 网 医 疗 网 络 约 车 等 新 经 济 业 态 的 发 展 提 供 了 良 好 的 市 场 基 础 互 联 网 + 技 术 基 础 即 云 计 算, 是 互 联 网 + 新 动 能 助 推 产 业 的 催 化 剂 云 计 算 的 推 广 普 及, 可 以 大 大 提 高 将 市 场 优 势 转 化 为 产 业 优 势 的 效 率 大 数 据 勾 勒 七 大 地 理 区 域 互 联 网 + 10 个 细 分 行 业 的 战 略 布 局 华 东 地 区 做 为 全 国 互 联 网 + 服 务 业 发 展 的 排 头 兵, 其 互 联 网 + 旅 游 表 现 最 为 抢 眼 ; 华 南 地 区 互 联 网 + 医 疗 互 联 网 + 商 业 服 务 齐 头 并 进 ; 互 联 网 + 教 育 是 华 北 地 区 发 展 核 心 ; 餐 饮 住 宿 则 是 东 北 地 区 互 联 网 + 发 展 的 优 势 产 业 ; 西 南 地 区 整 体 发 展 虽 不 敌 13

14 全 国 平 均 水 平, 但 互 联 网 + 旅 游 发 展 得 天 独 厚 ; 华 中 地 区 西 北 地 区 则 是 互 联 网 + 生 活 服 务 开 始 崭 露 头 角 政 府 强 力 推 动 互 联 网 + 战 略 落 地, 取 得 了 极 为 显 著 的 效 果 互 联 网 + 产 业 分 指 数 前 50 名 城 市 加 总 占 到 全 国 总 量 的 69.3% 相 比 之 下, 互 联 网 + 智 慧 城 市 分 指 数 前 50 名 城 市 加 总 占 到 全 国 总 量 的 37.4% 与 产 业 发 展 相 比, 互 联 网 + 智 慧 城 市 的 发 展 在 行 政 力 量 的 推 动 下 扩 散 到 更 多 的 二 三 线 及 以 下 城 市 互 联 网 + 成 为 新 动 能, 带 动 中 小 城 市 发 展 14

15 执 行 概 要 2015 年 伊 始, 李 克 强 总 理 在 政 府 工 作 报 告 中 首 次 提 出 互 联 网 + 战 略, 自 此 互 联 网 + 在 全 国 加 速 落 地 生 根 受 各 种 客 观 和 主 观 条 件 限 制, 各 地 在 互 联 网 + 落 地 方 面 表 现 不 尽 相 同 如 何 客 观 反 映 一 时 一 地 的 互 联 网 + 发 展 水 平? 如 何 跟 踪 衡 量 某 时 某 地 的 互 联 网 + 发 展 动 态? 如 何 理 解 多 时 多 地 互 联 网 + 发 展 差 异 背 后 的 动 因? 本 研 究 构 建 了 互 联 网 + 指 数, 供 政 策 制 定 者 相 关 从 业 人 员 创 业 者 和 投 资 者 参 考 互 联 网 + 指 数 共 由 互 联 网 + 基 础 互 联 网 + 产 业 互 联 网 + 创 新 创 业 互 联 网 + 智 慧 城 市 四 个 分 指 数 构 成 分 指 数 下 设 总 共 14 个 一 级 指 标 135 个 二 级 指 标, 内 容 涵 盖 社 交 新 闻 视 频 云 计 算 三 次 产 业 的 19 个 主 要 子 行 业 基 于 移 动 互 联 的 创 新 创 业 智 慧 城 市 等, 直 观 反 映 过 去 一 年 互 联 网 + 战 略 在 全 国 351 个 城 市 的 落 地 情 况 盘 点 数 字 中 国 腾 讯 研 究 院 联 合 京 东 大 数 据 研 究 部 滴 滴 研 究 院 携 程 研 究 团 队 新 美 大 数 据 研 究 院, 统 计 了 涵 盖 腾 讯 的 微 信 QQ 支 付 新 闻 视 频 云 城 市 服 务 众 创 空 间 等 十 余 个 核 心 平 台 的 全 样 本 数 据, 京 东 的 电 商 数 据, 滴 滴 的 出 行 数 据, 新 美 大 的 生 活 服 务 及 餐 饮 住 宿 数 据, 和 携 程 的 旅 游 数 据, 共 计 135 个 维 度, 覆 盖 351 个 城 市 ( 包 含 了 中 国 100% 的 地 级 区 以 及 部 分 直 辖 县 ), 构 建 了 中 国 互 联 网 + 指 数, 对 2015 年 国 人 线 上 生 产 生 活 进 行 了 一 次 大 盘 点 互 联 网 + 指 数 构 建 使 用 的 数 据 均 为 不 可 追 溯 的 总 量 数 据, 不 涉 及 用 户 个 人 信 息 安 全 在 此 基 础 上 对 各 类 数 据 进 行 汇 总 和 标 准 化, 以 便 对 齐 研 究 方 法 和 统 计 口 径, 对 351 个 城 市 的 标 准 化 总 量 数 据 进 行 分 析 本 次 互 联 网 + 指 数 使 用 的 是 真 正 意 义 上 的 大 数 据 腾 讯 研 究 院 汇 总 了 微 信 手 Q 和 公 众 号 超 过 20 万 亿 次 的 阅 读 点 击 量 数 百 亿 笔 支 付 数 据 约 1300 亿 次 视 频 点 击 量 ;70 亿 次 新 闻 点 击 量 微 信 城 市 服 务 超 1.2 亿 人 次 应 用 数 据 遍 布 全 国 的 一 万 余 个 有 效 创 业 项 目 四 十 余 万 款 上 线 App 数 据 等 扫 描 的 数 据 总 量 超 过 73,500,000GB, 相 当 于 800 个 世 界 最 大 图 书 馆 美 国 国 会 图 书 馆 藏 书 的 容 量, 最 终 得 到 121 个 指 标 数 据 集 京 东 大 数 据 研 究 院 扫 描 超 过 20 亿 行 总 量 25 TB 的 数 据 后 得 到 3 个 指 标 数 据 集, 滴 滴 15

16 研 究 院 汇 总 2015 年 全 年 订 单 得 到 2 个 指 标 数 据 集, 携 程 汇 总 数 亿 用 户 的 订 单 数 据 得 到 4 个 指 标 数 据 集, 新 美 大 汇 集 数 亿 活 跃 买 家 数 千 万 商 户 得 到 5 个 指 标 数 据 集 数 字 生 产 总 值 (Gross Digital Product) 互 联 网 + 指 数 可 理 解 为 实 体 经 济 投 射 到 数 字 中 国 的 生 产 生 活 总 值, 简 称 数 字 GDP, 直 观 反 映 了 2015 年 从 农 业 工 业 到 餐 饮 旅 游 交 通 运 输 零 售 电 商 金 融 服 务 生 活 O2O 等 几 乎 所 有 主 要 行 业 在 移 动 端 的 数 据 产 出 和 表 现 互 联 网 + 指 数 的 物 理 意 义, 就 是 各 省 份 各 地 市 在 中 国 数 字 GDP 总 量 中 所 占 百 分 比 互 联 网 + 指 数 的 计 算 方 式 贴 近 支 出 法 计 算 国 内 生 产 总 值 (Gross Domestic Product) 除 了 净 出 口 之 外, 支 出 法 计 算 国 内 生 产 总 值 当 中 的 消 费 投 资 政 府 支 出 都 可 以 在 互 联 网 + 指 数 的 分 项 指 标 当 中 找 到 适 当 的 对 应 消 费 的 对 应 指 标 如 互 联 网 + 基 础 分 指 数 包 含 的 社 交 新 闻 视 频 和 文 化 娱 乐 消 费, 以 及 互 联 网 + 产 业 分 指 数 中 包 含 的 电 商 销 售 餐 饮 旅 游 等 ; 投 资 对 应 指 标 如 互 联 网 + 产 业 当 中 的 第 一 二 产 业 以 及 IT 开 发 等 分 项, 以 及 互 联 网 + 创 新 创 业 指 标 ; 政 府 支 出 则 与 互 联 网 + 智 慧 城 市 当 中 的 众 多 公 共 服 务 板 块 相 对 应 数 字 GDP vs 实 体 GDP: 高 相 关 可 超 前 16

17 研 究 表 明, 互 联 网 + 指 数 与 各 地 的 实 体 经 济 发 展 现 状 联 系 紧 密 : 数 字 GDP 与 实 体 GDP 呈 正 相 关 关 系 这 一 关 系 显 著 稳 定, 但 并 不 是 一 成 不 变 的 详 细 的 分 析 发 现, 在 某 些 领 域, 数 字 GDP 可 以 大 幅 超 前 于 实 体 经 济 水 平, 实 现 跨 越 式 发 展 例 如, 互 联 网 + 指 数 排 名 前 100 城 市, 其 智 慧 城 市 分 指 数 与 各 自 在 全 国 GDP 当 中 占 比 显 著 正 相 关 (corr.= 0.626, p< 0.001); 而 在 排 名 的 城 市, 智 慧 城 市 分 指 数 与 其 各 自 在 全 国 GDP 中 占 比 的 相 关 关 系 由 正 转 负 (corr.= , p< 0.05) 而 产 业 分 指 数 与 实 体 GDP 不 论 是 前 100 名 城 市 (corr. = 0.806, p<0.001), 还 是 其 后 的 名 城 市 (corr. = 0.600,p< 0.001), 都 是 显 著 正 相 关, 没 有 出 现 如 上 的 反 转 ~ ~ ~ ~ 互 联 网 + 智 慧 城 市 分 指 数 与 GDP 占 比 关 系 互 联 网 + 产 业 分 指 数 与 GDP 占 比 关 系 进 一 步 的 分 析 显 示, 智 慧 城 市 分 指 数 与 实 体 GDP 相 关 关 系 的 反 转 是 因 为 部 分 中 小 城 市 的 城 市 服 务 水 平 大 幅 超 前 于 其 实 体 GDP 在 全 国 的 位 置 这 一 现 象 有 力 说 明 适 当 的 政 策 刺 激 可 以 让 城 市 服 务 跳 脱 实 体 经 济 水 平 的 限 制, 实 现 超 前 发 展, 让 老 百 姓 享 受 到 更 多 生 活 便 利 和 实 惠 而 让 产 业 分 指 数 实 现 类 似 的 跳 脱 超 前 比 较 困 难 数 字 GDP 的 整 体 分 布 : 高 度 集 中 于 沿 海, 中 西 部 不 乏 亮 点 互 联 网 + 指 数 高 度 集 中 于 沿 海 省 份 和 一 线 城 市 例 如 排 名 前 三 的 省 级 区 划, 广 东 北 京 上 海, 互 联 网 + 指 数 之 和 为 35.5 换 句 话 说, 单 这 三 个 省 市 就 占 去 整 个 数 字 中 国 超 过 三 分 之 一 的 份 额 (35.5%) 从 城 市 的 角 度 来 看, 北 京 深 圳 广 州 上 海 四 个 一 线 城 市 17

18 分 列 第 一 到 第 四 名, 互 联 网 + 指 数 之 和 达 到 28.26, 占 据 整 个 数 字 中 国 的 四 分 之 一 强 (28.26%) 但 在 数 字 中 国 的 纵 深, 广 袤 的 中 西 部 地 区 不 乏 互 联 网 + 的 热 点 亮 点 例 如 在 互 联 网 + 创 新 创 业 方 面, 重 庆 排 进 全 国 前 五, 成 都 位 列 第 七 武 汉 郑 州 西 安 长 沙 合 肥 昆 明 等 中 西 部 重 镇 都 排 进 互 联 网 + 创 新 创 业 前 20 细 分 行 业 中 单 项 排 名 超 越 实 体 经 济 排 名 的 现 象 在 中 西 部 地 区 也 很 常 见 例 如 零 售 行 业 中 银 川 零 售 指 数 排 名 领 先 统 计 局 社 会 零 售 销 售 总 额 排 名 100 个 位 次, 再 如 信 阳 医 疗 指 数 排 名 领 先 实 体 医 疗 行 业 排 名 195 个 位 次, 渭 南 在 教 育 指 数 排 名 领 先 根 据 统 计 局 数 据 计 算 出 的 实 体 教 育 排 名 110 个 位 次 数 字 GDP 与 实 体 GDP 的 共 振 效 应 选 取 零 售 金 融 医 疗 教 育 四 个 传 统 行 业 发 展 较 早 积 淀 较 深 的 领 域, 通 过 对 比 互 联 网 + 指 数 与 传 统 行 业 指 标 的 相 关 关 系, 可 以 发 现 各 行 业 互 联 网 + 发 展 与 传 统 指 标 高 度 趋 同, 这 说 明 传 统 产 业 的 良 好 积 淀 和 发 展 环 境 有 利 于 互 联 网 + 服 务 业 的 发 展, 可 视 为 城 市 互 联 网 + 服 务 业 发 展 的 催 化 剂 ; 从 另 一 方 面, 互 联 网 思 维 平 台 分 享 理 念 的 注 入, 又 为 各 行 各 业 带 来 了 新 业 态 新 动 能 新 发 展 互 联 网 + 指 数 与 产 业 传 统 指 标 相 关 关 系 ( 前 50 城 市 ) 相 关 系 数 为 相 关 系 数 为 零 4 售 行 3 业 传 2 统 指 1 标 " 互 联 网 + 零 售 " 指 数 10 金 融 8 行 6 业 传 4 统 指 2 标 " 互 联 网 + 金 融 " 指 数 相 关 系 数 为 相 关 系 数 为

19 5 医 4 疗 行 3 业 传 2 统 指 1 标 " 互 联 网 + 医 疗 " 指 数 5 教 育 4 行 3 业 传 2 统 指 1 标 " 互 联 网 + 教 育 " 指 数 黑 马 城 市 通 过 将 各 个 城 市 的 产 业 分 指 数 创 新 创 业 分 指 数 智 慧 城 市 分 指 数 排 名 与 基 础 分 指 数 排 名 分 别 进 行 比 较, 得 到 产 业 创 新 创 业 智 慧 城 市 排 名 均 超 前 基 础 排 名 超 过 20 个 位 次 的 13 个 城 市 表 单 这 些 城 市 超 越 了 当 地 移 动 互 联 基 础, 实 现 互 联 网 + 与 实 体 经 济 公 共 服 务 的 超 水 平 融 合 领 先 基 础 发 展 的 黑 马 城 市 城 市 省 份 产 业 超 前 基 础 名 次 创 新 创 业 超 前 基 础 名 次 智 慧 城 市 超 前 基 础 名 次 珠 海 广 东 清 远 广 东 丽 水 浙 江 常 德 湖 南 三 明 福 建 南 平 福 建 十 堰 湖 北 铜 陵 安 徽 安 庆 安 徽 本 溪 辽 宁 张 家 界 湖 南 新 余 江 西

20 黄 山 安 徽 通 过 对 比 产 业 分 指 数 与 创 新 创 业 分 指 数 的 加 权 平 均 排 名, 与 统 计 局 公 布 的 城 市 GDP 排 名 之 间 的 差 距, 得 到 数 字 经 济 排 名 超 前 实 体 经 济 排 名 按 照 位 次 由 多 到 少 排 名 前 20 位 的 城 市 表 单 这 二 十 个 城 市 分 布 较 为 分 散, 北 到 黑 龙 江 佳 木 斯, 南 到 海 南 三 亚, 西 到 新 疆 喀 什, 以 及 多 个 中 部 城 市, 数 字 经 济 都 远 超 实 体 经 济 水 平 领 先 GDP 排 名 的 黑 马 城 市 产 业 + 创 产 业 + 创 新 创 业 排 GDP 领 先 新 创 业 GDP 领 先 城 市 省 份 名 排 名 位 次 城 市 省 份 排 名 排 名 位 次 洛 阳 河 南 阳 泉 山 西 海 口 海 南 忻 州 山 西 甘 孜 四 川 大 同 山 西 三 亚 海 南 张 家 界 湖 南 丽 江 云 南 梅 州 广 东 潮 州 广 东 阜 阳 安 徽 云 浮 广 东 运 城 山 西 秦 皇 岛 河 北 佳 木 斯 黑 龙 江 巴 中 四 川 丽 水 浙 江 清 远 广 东 喀 什 新 疆 互 联 网 + 基 础 : 云 计 算 的 基 础 性 作 用 互 联 网 + 基 础 分 指 数 是 市 场 基 础 ( 通 信 与 内 容 消 费 ) 与 技 术 基 础 ( 云 计 算 ) 的 加 权 平 均 市 场 基 础 与 技 术 基 础 的 对 照 结 果, 除 北 京 广 州 上 海 深 圳 福 州 厦 门 六 个 城 市 之 外, 其 余 城 市 的 市 场 基 础 均 超 前 于 技 术 基 础 的 发 展 水 平 这 一 结 果 或 可 理 解 为 : 市 场 已 经 准 备 好, 但 云 计 算 还 没 跟 上 进 一 步 的 分 析 结 果 显 示, 技 术 基 础 与 市 场 基 础 差 距 越 小 的 城 市, 互 联 网 + 指 数 越 高 20

21 这 说 明 扎 实 的 技 术 基 础 对 互 联 网 + 战 略 的 整 体 推 进 有 明 显 的 正 面 作 用 互 联 网 + 产 业 制 高 点 :10 城 市 10 行 业 榜 以 腾 讯 京 东 携 程 滴 滴 新 美 大 的 全 样 本 大 数 据 构 建 出 互 联 网 + 零 售 互 联 网 + 金 融 互 联 网 + 交 通 物 流 等 共 10 个 细 分 行 业 的 指 数 榜 单 北 上 广 深 全 部 处 在 10 个 细 分 行 业 发 展 的 前 十 名, 且 基 本 包 揽 了 每 个 行 业 的 前 4 名 ; 杭 州 和 成 都 是 继 北 上 广 深 后, 在 10 个 细 分 行 业 中 均 跻 身 前 十 的 两 个 城 市 紧 随 其 后 的 城 市 在 各 个 行 业 各 有 亮 点, 主 要 可 分 为 省 会 城 市 其 他 东 部 地 市 级 经 济 强 市 直 辖 市 三 类 行 业 排 名 零 售 金 融 互 联 网 + 服 务 业 10 个 细 分 行 业 指 数 排 名 ( 前 10 城 市 ) 交 通 物 流 医 疗 教 育 文 化 娱 乐 餐 饮 住 宿 旅 游 商 业 服 务 生 活 服 务 1 北 京 北 京 北 京 北 京 北 京 北 京 上 海 上 海 北 京 北 京 2 上 海 上 海 上 海 广 州 广 州 深 圳 北 京 北 京 深 圳 深 圳 3 广 州 深 圳 广 州 深 圳 上 海 上 海 广 州 广 州 广 州 上 海 4 深 圳 广 州 深 圳 上 海 杭 州 广 州 深 圳 深 圳 上 海 广 州 5 成 都 杭 州 杭 州 佛 山 深 圳 杭 州 杭 州 成 都 成 都 杭 州 6 杭 州 成 都 武 汉 长 沙 重 庆 成 都 南 京 杭 州 杭 州 武 汉 7 苏 州 南 京 成 都 成 都 成 都 西 安 武 汉 南 京 武 汉 成 都 8 天 津 西 安 天 津 珠 海 西 安 武 汉 成 都 武 汉 长 沙 西 安 9 武 汉 武 汉 南 京 杭 州 天 津 长 沙 西 安 苏 州 厦 门 南 京 10 重 庆 福 州 青 岛 东 莞 武 汉 南 京 天 津 重 庆 南 京 重 庆 互 联 网 + 智 慧 城 市 高 地 :10 城 市 8 服 务 榜 互 联 网 + 智 慧 城 市 指 数 表 明, 交 管 出 入 境 人 社 医 疗 税 务 户 政 治 安 文 化 生 活 公 积 金 公 共 交 通 的 互 联 网 + 程 度 较 高 : 上 线 城 市 广 活 跃 用 户 多 服 务 较 丰 富 社 会 效 益 显 著, 集 中 了 近 6 成 用 户, 且 各 城 市 都 形 成 了 典 型 的 特 色 及 其 实 现 路 径 例 如, 广 21

22 州 深 圳 在 互 联 网 + 出 入 境 人 社 公 积 金 公 共 交 通 方 面 均 形 成 了 特 色 服 务, 赢 得 用 户 的 广 泛 喜 爱 重 庆 成 都 在 互 联 网 + 医 疗 方 面 则 有 了 较 大 突 破, 例 如 华 西 二 院 创 新 微 信 全 流 程 就 医 平 台 长 沙 武 汉 则 在 社 保 公 安 政 务 服 务 方 面 大 胆 创 新, 在 提 升 服 务 效 率 节 省 用 户 时 间 提 升 社 会 治 理 水 平 等 方 面 取 得 了 显 著 成 效 表 1 主 要 服 务 月 活 跃 用 户 数 前 10 名 的 城 市 排 名 交 管 / 车 管 医 疗 人 社 公 积 金 户 证 治 安 公 共 交 通 文 化 生 活 出 入 境 1 北 京 广 州 广 州 深 圳 杭 州 深 圳 广 州 广 州 2 广 州 深 圳 北 京 广 州 广 州 广 州 上 海 深 圳 3 深 圳 武 汉 长 沙 成 都 温 州 成 都 东 莞 上 海 4 上 海 重 庆 东 莞 无 锡 宁 波 佛 山 深 圳 东 莞 5 重 庆 佛 山 佛 山 青 岛 厦 门 重 庆 长 沙 佛 山 6 长 沙 成 都 惠 州 银 川 泉 州 东 莞 佛 山 武 汉 7 武 汉 长 沙 青 岛 厦 门 福 州 青 岛 厦 门 厦 门 8 厦 门 北 京 乌 海 德 阳 金 华 银 川 惠 州 惠 州 9 杭 州 厦 门 珠 海 乌 海 台 州 中 山 宁 波 泉 州 10 东 莞 杭 州 梅 州 玉 溪 绍 兴 海 口 中 山 重 庆 22

23 第 一 章 互 联 网 + 指 数 编 制 篇 23

24 1. 指 数 结 构 互 联 网 + 指 数 结 构 和 编 制 方 法 中 国 互 联 网 + 指 数 依 照 由 基 础 而 产 业 由 产 业 而 创 新 最 终 实 现 移 动 互 联 普 惠 社 会 民 生 的 思 路, 设 置 互 联 网 + 基 础 互 联 网 + 产 业 互 联 网 + 创 新 创 业 和 互 联 网 + 智 慧 城 市 四 个 分 指 数, 赋 权 加 总 而 成 T = α infra 基 础 + α industry 产 业 + α venture 创 新 创 业 + α city 智 慧 城 市 其 中 : T : 互 联 网 + 指 数 基 础 : 互 联 网 + 基 础 分 指 数 产 业 : 互 联 网 + 产 业 分 指 数 创 业 : 互 联 网 + 创 新 创 业 分 指 数 智 慧 城 市 : 互 联 网 + 智 慧 城 市 分 指 数 α infra : 互 联 网 + 基 础 分 指 数 权 重 α industry : 互 联 网 + 产 业 分 指 数 权 重 α venture : 互 联 网 + 创 新 创 业 分 指 数 权 重 α city : 互 联 网 + 智 慧 城 市 分 指 数 权 重 1.1 互 联 网 + 基 础 分 指 数 互 联 网 + 基 础 分 指 数 通 过 汇 总 腾 讯 覆 盖 面 最 广 活 跃 度 最 高 的 基 础 性 移 动 互 联 产 品 数 据 以 及 腾 讯 云 的 数 据, 来 衡 量 目 标 城 市 2015 年 用 户 对 移 动 互 联 的 接 受 度 及 应 用 成 熟 度 互 联 网 + 基 础 分 指 数 包 含 市 场 基 础 和 技 术 基 础 两 个 一 级 指 标 市 场 基 础 由 微 信 的 7 个 二 级 指 标, 手 Q 的 15 个 二 级 指 标, 衡 量 新 闻 客 户 端 视 频 游 戏 等 数 字 内 容 产 品 的 5 个 二 级 指 标 构 成 ; 技 术 基 础 由 云 计 算 平 台 的 5 个 二 级 指 标 构 成 腾 讯 的 手 Q 和 微 信 是 国 内 的 主 流 社 交 平 台, 也 是 目 前 活 跃 度 最 高 的 移 动 应 用 截 至 2015 年 底, 微 信 和 手 Q 的 月 活 跃 用 户 数 (MAU) 分 别 为 6.91 亿 和 6.47 亿 单 就 数 量 来 说 已 经 超 过 CNNIC 估 算 的 同 期 国 内 移 动 互 联 网 民 数 6.20 亿 腾 讯 的 新 闻 客 户 端 视 频 平 台 和 游 戏 平 台 均 为 各 自 领 域 内 的 领 先 移 动 互 联 平 台, 是 活 跃 度 仅 次 于 腾 讯 社 交 平 台 的 主 流 产 品 腾 讯 云 24

25 是 国 内 较 大 的 公 有 云 平 台 之 一, 在 安 全 性 带 宽 资 源 存 储 空 间 等 方 面 业 内 领 先 本 次 研 究 提 取 上 述 产 品 的 各 类 不 同 衡 量 指 标, 作 为 表 征 目 标 城 市 移 动 互 联 市 场 成 熟 度 技 术 普 及 程 度 的 基 础, 详 尽 地 展 示 了 当 地 移 动 互 联 发 展 和 用 户 使 用 实 际 情 况 的 统 计 方 法 互 联 网 + 基 础 分 指 数 指 标 定 义 一 级 指 标 二 级 指 标 二 级 指 标 定 义 市 场 基 础 微 信 好 友 数 微 信 群 数 微 信 公 众 号 数 微 信 消 息 数 微 信 朋 友 圈 数 微 信 点 赞 数 微 信 评 论 数 手 Q 消 息 数 手 Q 群 消 息 数 手 Q 表 情 消 息 数 手 Q 离 线 文 件 数 手 Q 图 片 消 息 数 手 Q 语 音 消 息 数 手 Q 视 频 次 数 手 Q 语 音 通 话 次 数 手 Q 日 志 操 作 次 数 手 Q 相 册 操 作 次 数 手 Q 说 说 操 作 次 数 手 Q 分 享 操 作 次 数 手 Q like 操 作 次 数 手 Q 好 友 数 手 Q 群 个 数 新 闻 评 论 量 新 闻 点 击 量 视 频 点 击 量 2015 年 目 标 城 市 所 有 微 信 用 户 通 讯 录 联 系 人 数 加 总 2015 年 目 标 城 市 所 有 微 信 用 户 多 人 聊 天 群 数 加 总 2015 年 注 册 地 为 目 标 城 市 的 所 有 微 信 公 众 号 总 数 2015 年 目 标 城 市 所 有 微 信 用 户 发 出 消 息 总 数 2015 年 目 标 城 市 所 有 微 信 用 户 发 出 朋 友 圈 消 息 总 数 2015 年 目 标 城 市 所 有 微 信 用 户 朋 友 圈 点 赞 数 加 总 2015 年 目 标 城 市 所 有 微 信 用 户 发 出 的 朋 友 圈 评 论 总 数 2015 年 目 标 城 市 所 有 手 Q 用 户 发 出 消 息 总 数 2015 年 目 标 城 市 所 有 手 Q 用 户 发 出 的 群 消 息 总 数 2015 年 目 标 城 市 所 有 手 Q 用 户 发 出 表 情 符 号 的 消 息 总 数 2015 年 目 标 城 市 所 有 手 Q 用 户 发 出 离 线 文 件 总 数 2015 年 目 标 城 市 所 有 手 Q 用 户 发 出 图 片 消 息 总 数 2015 年 目 标 城 市 所 有 手 Q 用 户 发 出 语 音 消 息 总 数 2015 年 目 标 城 市 所 有 手 Q 用 户 使 用 视 频 通 话 总 次 数 2015 年 目 标 城 市 所 有 手 Q 用 户 使 用 语 音 通 话 总 次 数 2015 年 目 标 城 市 所 有 手 Q 用 户 操 作 QQ 空 间 日 志 总 次 数 2015 年 目 标 城 市 所 有 手 Q 用 户 操 作 QQ 空 间 相 册 总 次 数 2015 年 目 标 城 市 所 有 手 Q 用 户 操 作 QQ 空 间 说 说 总 次 数 2015 年 目 标 城 市 所 有 手 Q 用 户 QQ 空 间 分 享 总 次 数 2015 年 目 标 城 市 所 有 手 Q 用 户 QQ 空 间 点 赞 总 次 数 2015 年 目 标 城 市 手 Q 用 户 月 度 平 均 活 跃 好 友 数 2015 年 目 标 城 市 手 Q 用 户 月 度 平 均 活 跃 群 数 2015 年 目 标 城 市 腾 讯 新 闻 客 户 端 评 论 总 量 2015 年 目 标 城 市 腾 讯 新 闻 客 户 端 点 击 总 量 2015 年 目 标 城 市 腾 讯 视 频 平 台 移 动 端 点 击 总 量 25

26 技 术 基 础 游 戏 次 数 游 戏 时 长 云 消 耗 金 额 cvm 核 数 IDC 带 宽 CDN 流 量 cdb 存 储 2015 年 目 标 城 市 腾 讯 游 戏 客 户 登 录 游 戏 总 次 数 2015 年 目 标 城 市 腾 讯 游 戏 客 户 在 线 时 长 2015 年 目 标 城 市 客 户 购 买 腾 讯 云 服 务 已 消 费 总 额 2015 年 目 标 城 市 客 户 租 用 腾 讯 云 cvm 核 数 2015 年 目 标 城 市 客 户 租 用 腾 讯 云 IDC 总 带 宽 2015 年 目 标 城 市 客 户 累 计 产 生 的 CDN 流 量 2015 年 目 标 城 市 客 户 租 用 cdb 存 储 总 量 1.2 互 联 网 + 产 业 分 指 数 互 联 网 + 产 业 分 指 数 是 本 次 指 数 体 系 中 数 据 源 及 维 度 最 为 丰 富 的 分 指 数, 下 设 互 联 网 + 农 业 互 联 网 + 工 业 互 联 网 + 服 务 业 三 个 一 级 指 标 每 个 一 级 指 标 均 由 相 关 行 业 微 信 公 众 号 的 10 个 特 征 值 支 付 数 据 的 2 个 特 征 值 作 为 二 级 指 标 在 此 基 础 上 零 售 餐 饮 住 宿 旅 游 交 通 物 流 生 活 服 务 等 重 点 行 业 加 入 京 东 滴 滴 携 程 新 美 大 等 行 业 领 先 互 联 网 公 司 的 总 共 14 个 特 征 值, 由 总 计 26 个 二 级 指 标 汇 总 而 成 互 联 网 + 产 业 分 指 数 一 级 指 标 一 级 指 标 涵 盖 国 民 经 济 行 业 行 业 类 目 举 例 互 联 网 + 农 业 农 林 牧 副 渔 农 场 养 殖 苗 木 种 植 园 林 绿 化 互 联 网 + 工 业 互 联 网 + 服 务 业 制 造 建 筑 采 掘 电 热 燃 气 水 生 产 供 应 批 发 零 售 住 宿 餐 饮 金 融 房 地 产 商 业 服 务 生 活 服 务 教 育 医 疗 卫 生 文 化 娱 乐 科 技 服 务 物 流 交 通 办 公 设 备 电 子 元 器 件 家 用 电 器 汽 车 / 摩 托 车 / 配 件 制 药 百 货 便 利 店 团 购 餐 饮 机 票 代 理 租 车 酒 店 景 区 教 育 培 训 公 立 院 校 保 险 代 理 银 行 银 行 服 务 商 证 券 基 金 期 货 资 金 清 转 机 构 公 立 医 院 挂 号 平 台 电 台 / 电 视 台 广 告 公 司 资 讯 影 票 在 线 图 书 互 联 网 + 产 业 分 指 数 二 级 指 标 定 义 二 级 指 标 二 级 指 标 定 义 26

27 公 众 号 累 计 粉 丝 数 公 众 号 活 跃 粉 丝 数 公 众 号 月 群 发 文 章 数 公 众 号 月 均 转 发 次 数 公 众 号 月 均 点 击 PV 公 众 号 菜 单 月 均 点 击 次 数 公 众 号 菜 单 月 均 点 击 人 数 公 众 号 客 服 接 口 月 调 用 量 公 众 号 模 板 消 息 接 口 月 调 用 量 公 众 号 是 否 开 通 支 付 功 能 移 动 支 付 总 笔 数 移 动 支 付 总 金 额 购 买 用 户 总 数 ( 京 东 ) 有 效 单 量 ( 京 东 ) 购 买 金 额 ( 京 东 ) 订 单 总 数 ( 滴 滴 ) 司 机 人 数 ( 滴 滴 ) DAU( 携 程 ) 酒 店 间 夜 量 ( 携 程 ) 机 票 票 量 ( 携 程 ) 可 预 订 酒 店 量 ( 携 程 ) 交 易 流 水 ( 新 美 大 ) 交 易 笔 数 ( 新 美 大 ) 浏 览 量 ( 新 美 大 ) 检 索 量 ( 新 美 大 ) 独 立 商 户 数 ( 新 美 大 ) 2015 年 目 标 城 市 所 有 机 构 微 信 公 众 号 粉 丝 数 加 总 2015 年 目 标 城 市 所 有 机 构 微 信 公 众 号 平 均 月 度 活 跃 粉 丝 数 2015 年 目 标 城 市 所 有 机 构 微 信 公 众 号 月 均 群 发 文 章 总 数 2015 年 目 标 城 市 所 有 机 构 微 信 公 众 号 月 均 文 章 被 转 发 总 次 数 2015 年 目 标 城 市 所 有 机 构 微 信 公 众 号 月 均 文 章 被 点 击 总 次 数 2015 年 目 标 城 市 所 有 机 构 微 信 公 众 号 月 均 菜 单 被 点 击 总 次 数 2015 年 目 标 城 市 所 有 机 构 微 信 公 众 号 月 均 菜 单 去 重 点 击 总 次 数 2015 年 目 标 城 市 所 有 机 构 微 信 公 众 号 月 均 客 服 接 口 调 用 总 次 数 2015 年 目 标 城 市 所 有 机 构 微 信 公 众 号 月 均 模 板 消 息 被 调 用 总 次 数 2015 年 目 标 城 市 开 通 支 付 功 能 的 机 构 微 信 公 众 号 总 数 2015 年 目 标 城 市 发 出 的 移 动 支 付 总 笔 数 2015 年 目 标 城 市 发 出 的 移 动 支 付 总 金 额 2015 年 目 标 城 市 京 东 商 城 购 买 用 户 总 数 2015 年 目 标 城 市 京 东 商 城 成 交 总 笔 数 2015 年 目 标 城 市 京 东 商 城 成 交 总 金 额 2015 年 目 标 城 市 滴 滴 出 行 订 单 总 笔 数 2015 年 目 标 城 市 滴 滴 出 行 注 册 司 机 总 人 数 2015 年 目 标 城 市 携 程 平 台 日 活 跃 用 户 数 加 总 2015 年 目 标 城 市 销 售 酒 店 房 间 / 晚 总 数 2015 年 目 标 城 市 飞 机 票 出 票 总 张 数 2015 年 目 标 城 市 可 网 上 预 订 的 酒 店 的 数 量 2015 年 目 标 城 市 通 过 新 美 大 平 台 成 交 总 金 额 2015 年 目 标 城 市 通 过 新 美 大 平 台 成 交 总 笔 数 2015 年 目 标 城 市 新 美 大 平 台 总 点 击 量 2015 年 目 标 城 市 新 美 大 平 台 总 搜 索 量 2015 年 目 标 城 市 新 美 大 平 台 注 册 商 户 去 重 总 数 1.3 互 联 网 + 创 新 创 业 分 指 数 互 联 网 + 战 略 的 推 出, 极 大 地 激 发 了 国 内 创 新 创 业 活 力, 为 我 国 经 济 长 远 稳 定 可 持 续 增 长 注 入 新 动 能 互 联 网 + 创 新 创 业 分 指 数 通 过 收 集 腾 讯 开 放 平 台 和 众 创 空 间 的 所 有 第 三 方 创 新 创 业 数 据, 客 观 详 实 地 反 映 目 标 城 市 的 互 联 网 + 创 新 创 业 活 跃 度 和 对 新 经 济 的 促 27

28 进 作 用 互 联 网 + 创 新 创 业 分 指 数 由 App 数 量 有 效 创 业 项 目 数 两 个 一 级 指 标 构 成 App 泛 指 智 能 终 端 的 第 三 方 应 用 程 序, 是 移 动 互 联 产 品 和 服 务 的 主 要 表 现 形 式 大 部 分 基 于 移 动 互 联 的 创 业 企 业, 都 是 通 过 开 发 相 应 的 App 实 现 客 户 获 取 产 品 / 服 务 落 地 的 因 此 目 标 城 市 在 2015 年 运 营 中 的 App 数 量, 大 致 可 以 反 映 当 地 在 移 动 互 联 方 面 的 创 新 活 跃 度 有 效 创 业 项 目 是 指 同 时 满 足 有 全 职 工 作 团 队 有 实 际 产 品 这 两 个 标 准 的 创 业 项 目, 可 以 直 观 反 映 出 所 在 地 的 创 业 群 体 活 跃 度 创 业 热 情 和 创 业 能 力 互 联 网 + 创 新 创 业 分 指 数 指 标 定 义 一 级 指 标 指 标 定 义 App 数 量 有 效 创 业 项 目 数 2015 年 目 标 城 市 新 增 App 总 数 2015 年 目 标 城 市 新 增 有 效 创 业 项 目 总 数 1.4 互 联 网 + 智 慧 城 市 分 指 数 微 信 城 市 服 务 平 台 顺 应 国 家 互 联 网 + 战 略, 将 散 见 各 处 的 基 于 移 动 互 联 的 政 务 民 生 服 务 集 合 起 来, 为 本 地 市 民 和 政 府 第 三 方 机 构 提 供 高 效 连 接 一 方 面 市 民 不 必 再 逐 个 搜 索 查 询 相 关 服 务 项 目 及 提 供 机 构, 省 时 省 力 ; 另 一 方 面, 政 府 等 可 以 通 过 城 市 服 务 统 一 入 口 触 达 更 广 泛 的 用 户 群 体, 提 升 服 务 效 率 目 前, 微 信 城 市 服 务 已 覆 盖 全 国 363 个 城 市, 服 务 人 次 超 过 1.2 亿, 其 中 全 国 92 个 城 市 上 线 了 本 地 服 务 具 体 说 来, 互 联 网 + 智 慧 城 市 分 指 数 包 含 服 务 项 目 价 值 分 服 务 质 量 星 级 分 月 活 跃 用 户 数 回 流 率 故 障 率 重 点 行 业 丰 富 度 6 个 一 级 指 标 其 中 服 务 质 量 星 级 重 点 行 业 丰 富 度 两 个 一 级 指 标, 又 分 别 由 两 组 二 级 指 标 构 成 互 联 网 + 智 慧 城 市 分 指 数 各 级 指 标 定 义 一 级 指 标 指 标 定 义 / 算 法 二 级 指 标 服 务 项 目 价 值 目 标 城 市 服 务 项 目 价 值 = 查 询 类 二 级 项 目 数 1+ 办 理 类 二 级 项 目 数 3 服 务 质 量 星 级 目 标 城 市 城 市 服 务 项 目 的 质 量, 一 星 最 低, 五 星 最 高 由 可 用 H5 适 配 无 广 告 说 明 文 档 系 统 安 检 访 问 速 度 压 力 测 试 办 事 记 录 支 付 客 服 帮 助 等 21 个 二 级 指 标 综 合 得 出 星 级 28

29 月 活 跃 用 户 数 回 流 率 故 障 率 目 标 城 市 微 信 城 市 服 务 的 月 均 去 重 用 户 数 连 续 两 个 月 访 问 目 标 城 市 微 信 城 市 服 务 的 去 重 用 户 数 / 上 月 去 重 用 户 数 目 标 城 市 微 信 服 务 月 均 故 障 时 长 占 总 时 长 比 例 重 点 行 业 丰 富 度 目 标 城 市 微 信 城 市 服 务 重 点 行 业 上 线 项 目 丰 富 程 度 由 交 管 车 管 公 积 金 社 保 医 疗 五 个 重 点 行 业 的 21 个 二 级 指 标 综 合 计 算 得 出 丰 富 程 度 2. 数 据 来 源 2.1 公 司 数 据 腾 讯 研 究 院 联 合 京 东 大 数 据 研 究 部 滴 滴 研 究 院 携 程 研 究 团 队 和 新 美 大 数 据 研 究 院, 统 计 了 腾 讯 的 微 信 QQ 支 付 新 闻 视 频 云 城 市 服 务 众 创 空 间 等 十 余 个 核 心 平 台 的 全 样 本 数 据, 京 东 的 电 商 数 据, 滴 滴 的 出 行 数 据, 新 美 大 的 生 活 服 务 及 餐 饮 住 宿 数 和 携 程 的 旅 游 数 据, 构 建 了 中 国 互 联 网 + 指 数, 对 2015 年 国 人 线 上 生 产 生 活 进 行 一 次 大 盘 点 互 联 网 + 指 数 构 建 使 用 的 数 据 均 为 不 可 追 溯 的 总 量 数 据, 不 涉 及 用 户 个 人 信 息 安 全 在 此 基 础 上 对 各 类 数 据 进 行 汇 总 和 标 准 化, 以 便 对 齐 研 究 方 法 和 统 计 口 径, 对 351 个 城 市 的 标 准 化 总 量 数 据 进 行 分 析 本 次 互 联 网 + 指 数 使 用 的 是 真 正 意 义 上 的 大 数 据 腾 讯 研 究 院 汇 总 了 微 信 手 Q 和 公 众 号 超 过 20 万 亿 次 的 阅 读 点 击 量 数 百 亿 笔 支 付 数 据 全 年 约 1300 亿 次 视 频 点 击 量 ; 70 亿 次 新 闻 点 击 量 微 信 城 市 服 务 超 1.2 亿 人 次 应 用 数 据 遍 布 全 国 的 一 万 余 个 有 效 创 业 项 目 四 十 余 万 款 上 线 App 数 据 等 扫 描 的 数 据 总 量 超 过 73,500,000 GB, 相 当 于 800 个 世 界 最 大 图 书 馆 美 国 国 会 图 书 馆 藏 书 的 容 量, 最 终 得 到 121 个 指 标 数 据 集 京 东 大 数 据 研 究 院 扫 描 超 过 20 亿 行 总 量 25 TB 的 数 据 后 得 到 3 个 指 标 数 据 集, 滴 滴 研 究 院 汇 总 2015 年 全 年 订 单 得 到 2 个 指 标 数 据 集, 携 程 汇 总 数 亿 用 户 的 订 单 数 据 得 到 4 个 指 标 数 据 集, 新 美 大 汇 集 数 亿 活 跃 买 家 数 千 万 商 户 得 到 5 个 指 标 数 据 集 这 些 总 共 14 个 二 级 指 标 数 据 集 构 成 了 互 联 网 + 产 业 分 指 数 中 零 售 餐 饮 住 宿 旅 游 交 通 物 流 生 活 服 务 等 重 要 行 业 的 主 要 成 分 2.2 外 部 公 开 数 据 29

30 本 次 研 究 通 过 公 开 渠 道 搜 集 了 大 量 权 威 机 构 发 布 的 第 三 方 数 据 例 如 2015 年 中 国 城 市 统 计 年 鉴 发 布 的 社 会 消 费 品 零 售 总 额 普 通 高 等 学 校 数 量 客 运 总 量 和 货 运 总 量 外 部 公 开 数 据 来 源 数 据 类 别 数 据 来 源 社 会 消 费 品 零 售 总 额 2015 中 国 城 市 统 计 年 鉴 甘 肃 统 计 年 鉴 剧 场 影 剧 院 数 医 院 卫 生 院 数 普 通 高 等 学 校 客 运 总 量 货 运 总 量 年 末 金 融 机 构 存 款 余 额 规 模 以 上 工 业 总 产 值 ( 当 年 价 格 ) 第 一 产 业 生 产 总 值 贵 州 统 计 年 鉴 海 南 统 计 年 鉴 黑 龙 江 统 计 年 鉴 湖 北 统 计 年 鉴 年 神 农 架 林 区 国 民 经 济 和 社 会 发 展 统 计 公 报 湖 南 统 计 年 鉴 吉 林 统 计 年 鉴 延 边 朝 鲜 族 自 治 州 2014 年 国 民 经 济 和 社 会 发 展 统 计 公 报 内 蒙 古 统 计 年 鉴 青 海 统 计 年 鉴 四 川 统 计 年 鉴 西 藏 统 计 年 鉴 新 疆 统 计 年 鉴 云 南 统 计 年 鉴 编 制 方 法 3.1 指 数 赋 权 本 研 究 采 用 专 家 评 分 的 方 法 决 定 分 指 数 和 重 要 指 标 的 权 重 评 分 委 员 会 由 近 百 位 来 自 各 界 的 专 家 学 者 组 成, 主 要 包 括 来 自 清 华 北 大 社 科 院 同 济 的 学 者, 来 自 金 融 TMT 等 领 域 的 专 家, 来 自 政 府 及 相 关 行 业 协 会 的 专 家, 以 及 互 联 网 领 军 企 业 的 高 管 整 个 评 分 过 程 采 取 背 对 背 的 模 式, 每 位 专 家 针 对 具 体 指 标 根 据 重 要 性 由 低 到 高 给 出 1 分 ( 非 常 不 重 要 ) 至 5 分 ( 非 常 重 要 ), 互 相 之 间 事 先 不 进 行 任 何 形 式 的 讨 论 或 沟 通 在 所 有 专 家 组 成 员 打 分 完 毕 之 后, 最 终 指 标 j 的 权 重 α j 由 以 下 公 式 决 定 : 其 中 : n m α j = i=1 α ij i=1 j=1 α ij n 30

31 i : 第 i 位 专 家 j : 第 j 个 指 标 α ij : 第 i 位 专 家 组 成 员 为 第 j 个 指 标 的 评 分 n : 专 家 组 成 员 总 数 m : 评 分 指 标 总 数 根 据 专 家 打 分 结 果, 对 互 联 网 + 指 数 的 所 有 13 个 一 级 指 标 进 行 赋 权 其 中, 互 联 网 + 基 础 分 指 数 权 重 为 27.69%, 互 联 网 + 产 业 分 指 数 权 重 为 26.39%, 互 联 网 + 创 新 创 业 分 指 数 权 重 为 21.93%, 互 联 网 + 智 慧 城 市 分 指 数 权 重 为 23.99% 然 后 对 各 个 一 级 指 标 的 权 重 按 照 专 家 打 分 再 分 解, 得 到 二 级 指 标 实 际 权 重 3.2 数 据 标 准 化 方 法 本 研 究 采 用 取 百 分 比 的 方 法 对 数 据 进 行 标 准 化, 即 某 城 市 的 某 个 指 标 的 数 值 为 该 城 市 该 指 标 的 数 值 除 以 该 指 标 的 全 国 加 总 数 采 用 这 一 标 准 化 方 式 可 以 直 观 感 受 到 该 城 市 在 数 字 中 国 版 图 中 占 据 的 相 对 位 置 其 中 : k c=1 t cj = x cj x cj c : 第 c 个 城 市 j : 第 j 个 指 标 t cj : 第 c 个 城 市 第 j 个 指 标 的 去 量 纲 值 x cj : 第 c 个 城 市 第 j 个 指 标 的 原 始 值 k : 样 本 城 市 总 数 3.3 计 算 过 程 示 例 简 单 的 计 算 过 程 如 下 : 31

32 x c1 j 1 x c1 x j m 总 j 1 [ ] [ ] x ck j 1 x ck j m x 总 j m 1 t c1 j 1 t c1 j m = [ ] t ck j 1 t ck j m α 1 [ ] α m T c1 [ ] T cm 原 始 数 据 矩 阵 全 国 总 量 逆 向 量 去 量 纲 矩 阵 权 重 矩 阵 互 联 网 + 指 数 向 量 以 深 圳 为 例, 深 圳 互 联 网 + 指 数 T sz 的 计 算 过 程 如 下 : x 总 j 1 [x sz,j1 x sz,jm ] [ ] x 总 j m 1 = [t sz,j1 t sz,jm ] α 1 [ ] α m T sz 深 圳 原 始 数 据 向 量 全 国 总 量 逆 向 量 深 圳 去 量 纲 向 量 权 重 矩 阵 深 圳 互 联 网 + 指 数 32

33 第 二 章 互 联 网 + 基 础 分 指 数 篇 33

34 互 联 网 + 基 础 篇 互 联 网 + 基 础 分 指 数 通 过 汇 总 腾 讯 覆 盖 面 最 广 活 跃 度 最 高 的 基 础 性 移 动 互 联 产 品 数 据 以 及 腾 讯 云 的 数 据, 来 衡 量 目 标 城 市 2015 年 用 户 对 移 动 互 联 的 接 受 度 及 成 熟 度 互 联 网 + 基 础 分 指 数 包 含 市 场 基 础 和 技 术 基 础 两 个 一 级 指 标 市 场 基 础 由 微 信 的 7 个 二 级 指 标, 手 Q 的 15 个 二 级 指 标, 衡 量 新 闻 客 户 端 视 频 游 戏 等 数 字 内 容 产 品 的 5 个 二 级 指 标 构 成 ; 技 术 基 础 由 云 计 算 平 台 的 5 个 二 级 指 标 构 成 本 篇 核 心 观 点 广 东 全 面 领 跑, 市 场 基 础 和 技 术 基 础 均 大 幅 领 先 其 他 省 ( 自 治 区 直 辖 市 ), 互 联 网 + 基 础 分 指 数 占 到 全 国 的 近 五 分 之 一 二 三 线 城 市 互 联 网 + 市 场 基 础 发 展 速 度 全 面 赶 超 一 线 城 市, 成 为 互 联 网 + 市 场 基 础 发 展 最 快 的 群 组, 徐 州 佛 山 泉 州 金 华 等 二 三 线 城 市 在 互 联 网 + 市 场 基 础 中 占 比 上 升 技 术 基 础 催 化 市 场 基 础 的 产 业 变 现 : 在 互 联 网 + 技 术 基 础 较 强 的 城 市, 市 场 基 础 对 于 产 业 指 数 的 推 动 作 用 会 显 著 增 大 测 算 结 果 显 示, 互 联 网 + 技 术 基 础 在 全 国 占 比 每 增 加 一 个 百 分 点, 互 联 网 + 市 场 基 础 对 互 联 网 + 产 业 分 指 数 的 正 向 影 响 程 度 相 应 增 加 约 40% 34

35 互 联 网 + 基 础 分 指 数 省 级 排 名 广 东 北 京 上 海 江 苏 >10 福 建 浙 江 河 南 山 东 四 川 ~10 2~5 1~2 <1 无 数 据 河 北 湖 南 湖 北 辽 宁 陕 西 安 徽 广 西 山 西 云 南 江 西 黑 龙 江 重 庆 贵 州 吉 林 内 蒙 古 天 津 甘 肃 新 疆 海 南 宁 夏 青 海 西 藏

36 1. 互 联 网 + 基 础 分 指 数 排 名 1.1 互 联 网 + 基 础 省 级 排 名 测 算 结 果 显 示, 广 东 全 面 领 跑, 市 场 基 础 和 技 术 基 础 均 大 幅 领 先 其 他 省 ( 自 治 区 直 辖 市 ), 互 联 网 + 基 础 分 指 数 占 到 全 国 的 近 五 分 之 一 北 京 紧 随 其 后, 在 技 术 基 础 上 表 现 尤 为 突 出, 互 联 网 + 基 础 整 体 占 到 全 国 的 约 11% 上 海 排 名 第 三, 但 与 后 续 的 江 苏 福 建 浙 江 差 距 较 小 总 体 来 看, 互 联 网 + 基 础 分 指 数 与 互 联 网 + 总 指 数 在 全 国 的 省 级 分 布 比 较 一 致, 都 呈 现 头 部 两 个 省 份 大 幅 领 先, 之 后 的 省 份 差 距 较 小 1.2 互 联 网 + 基 础 城 市 50 强 北 京 广 州 上 海 深 圳 的 互 联 网 + 基 础 分 指 数 在 国 内 遥 遥 领 先 于 其 他 城 市, 这 些 城 市 的 市 场 基 础 和 技 术 基 础 都 较 为 完 备, 在 推 进 互 联 网 + 方 面 具 备 较 大 优 势 排 名 第 五 到 第 十 位 的 城 市 分 别 为 福 州 成 都 杭 州 重 庆 西 安 郑 州 福 州 有 关 云 计 算 的 各 项 二 级 指 标 排 名 靠 前, 可 以 说 是 依 靠 技 术 基 础 的 全 面 领 先 进 入 全 国 互 联 网 + 基 础 前 五 名 成 都 重 庆 西 安 郑 州 这 些 中 西 部 的 中 心 城 市 也 进 入 前 十 名, 从 侧 面 说 明 移 动 互 联 已 经 全 面 渗 透 全 国 的 二 线 城 市, 这 也 打 破 了 中 西 部 地 区 在 移 动 互 联 方 面 发 展 滞 后 市 场 仍 不 成 熟 的 固 有 印 象 互 联 网 + 基 础 分 指 数 城 市 50 强 排 名 城 市 指 数 排 名 城 市 指 数 排 名 城 市 指 数 1 北 京 昆 明 太 原 广 州 厦 门 中 山 上 海 沈 阳 惠 州 深 圳 哈 尔 滨 贵 阳 福 州 合 肥 兰 州 成 都 温 州 徐 州 杭 州 南 宁 金 华 重 庆 石 家 庄 台 州 西 安 青 岛 唐 山

37 10 郑 州 泉 州 廊 坊 东 莞 宁 波 乌 鲁 木 齐 苏 州 南 昌 汕 头 武 汉 长 春 邯 郸 南 京 济 南 临 沂 长 沙 无 锡 常 州 天 津 大 连 南 通 佛 山 保 定 市 场 基 础 : 二 三 线 城 市 的 增 速 全 面 赶 超 一 线 城 市 对 比 2015 年 2014 年 同 维 度 数 据, 本 研 究 发 现, 全 国 的 互 联 网 + 市 场 基 础 快 速 增 长, 微 信 手 Q 视 频 游 戏 移 动 支 付 等 各 项 指 标 在 全 国 几 乎 所 有 的 样 本 城 市 均 取 得 较 大 幅 度 的 增 长 而 进 一 步 分 析 发 现 不 同 城 市 间 这 一 增 速 在 分 化 : 二 三 线 城 市 的 增 速 全 面 超 越 一 线 城 市 省 会 城 市, 成 为 互 联 网 + 市 场 基 础 发 展 最 快 的 群 组, 徐 州 佛 山 泉 州 金 华 等 二 三 线 城 市 在 互 联 网 + 市 场 基 础 中 占 比 上 升 这 一 趋 势 说 明, 目 前 虽 然 互 联 网 + 的 市 场 基 础 仍 然 主 要 分 布 在 北 上 广 深 等 一 线 城 市, 但 二 三 线 城 市 也 正 在 逐 渐 跟 上 这 些 城 市 在 未 来 很 长 一 段 时 间 将 成 为 互 联 网 + 相 关 产 品 和 服 务 的 重 要 增 长 引 擎, 蕴 含 众 多 市 场 机 会, 可 能 在 未 来 2-3 年 成 为 新 经 济 的 投 资 高 地 37

38 -2.0% -1.5% -1.0% -0.5% 0.0% 0.5% 1.0% 东 莞 佛 山 金 华 重 庆 无 锡 台 州 石 家 庄 赣 州 廊 坊 周 口 开 封 福 州 哈 尔 滨 青 岛 长 春 长 沙 郑 州 沈 阳 成 都 北 京 增 幅 最 大 的 前 20 个 城 市 降 幅 最 大 的 前 20 个 城 市 互 联 网 + 市 场 基 础 占 比 变 化 3. 技 术 基 础 : 云 计 算 催 化 市 场 基 础 的 产 业 变 现 以 互 联 网 + 产 业 分 指 数 为 因 变 量 的 多 元 回 归 分 析 结 果 显 示, 互 联 网 + 技 术 基 础 是 互 联 网 + 市 场 基 础 与 互 联 网 + 产 业 联 动 发 展 的 催 化 剂 一 方 面, 互 联 网 + 的 市 场 基 础 与 互 联 网 + 产 业 分 指 数 之 间 存 在 显 著 的 正 相 关 关 系, 也 就 是 说 在 市 场 基 础 较 强 的 城 市, 互 联 网 + 产 业 也 更 扎 实 另 一 方 面, 互 联 网 + 的 技 术 基 础 即 云 计 算, 对 于 市 场 基 础 的 产 业 变 现 能 力 有 正 向 的 调 节 作 用 (Significant Positive 38

39 互 联 网 + 产 业 分 指 数 Moderating Effect), 也 就 是 说 在 互 联 网 + 技 术 基 础 较 强 的 城 市, 市 场 基 础 对 于 产 业 指 数 的 推 动 作 用 会 显 著 增 大 测 算 结 果 显 示, 互 联 网 + 技 术 基 础 在 全 国 占 比 每 增 加 一 个 百 分 点, 互 联 网 + 市 场 基 础 对 互 联 网 + 产 业 分 指 数 的 正 向 影 响 程 度 相 应 增 加 约 40% 换 句 话 说, 云 计 算 的 推 广 普 及, 可 以 大 大 提 高 将 市 场 优 势 转 化 为 产 业 优 势 的 效 率 技 术 基 础 较 好 技 术 基 础 稍 差 互 联 网 + 市 场 基 础 云 计 算 对 于 市 场 基 础 和 产 业 指 数 的 正 向 调 节 作 用 4. 技 术 基 础 与 市 场 基 础 的 比 较 分 析 4.1 市 场 基 础 超 前 技 术 基 础 滞 后 技 术 基 础 虽 然 对 市 场 基 础 的 产 业 化 有 着 显 著 的 催 化 作 用, 但 将 市 场 基 础 与 技 术 基 础 在 各 个 城 市 发 展 的 相 对 程 度 进 行 比 较 可 以 看 出, 除 北 京 广 州 上 海 深 圳 福 州 厦 门 六 个 城 市 之 外, 其 余 城 市 的 市 场 基 础 均 超 前 于 技 术 基 础 的 发 展 水 平 这 一 现 象 可 能 是 由 多 重 原 因 造 成 的 : 一 是, 市 场 基 础 与 技 术 基 础 发 展 之 间 存 在 时 间 差 39

40 移 动 互 联 相 关 市 场 的 发 展, 造 就 云 计 算 需 求 换 句 话 说 就 是 先 有 社 交 内 容 的 大 发 展, 企 业 和 其 他 机 构 才 有 将 IT 后 台 云 化 移 动 化 的 现 实 要 求 市 场 基 础 超 前 技 术 基 础 滞 后 是 两 者 发 展 的 先 后 次 序 造 成 的 ; 二 是, 社 交 平 台 内 容 平 台 这 些 构 成 市 场 基 础 的 因 素, 对 351 个 城 市 的 渗 透 已 经 基 本 达 成, 而 云 计 算 的 市 场 渗 透 才 逐 渐 开 始, 仍 然 集 中 于 沿 海 中 心 城 市 换 句 话 说, 市 场 基 础 在 样 本 城 市 中 分 布 较 为 平 均, 而 技 术 基 础 高 度 集 中 于 少 数 城 市, 也 是 造 成 市 场 基 础 超 前 技 术 基 础 滞 后 这 一 表 象 的 原 因 技 术 基 础 超 前 100 北 京 福 州 10 厦 门 广 州 上 海 深 圳 成 都 重 庆 杭 州 全 国 均 线 ( 市 场 基 础 / 技 术 基 础 ) 市 场 基 础 滞 后 1 市 场 基 础 超 前 全 国 均 线 ( 市 场 基 础 / 技 术 基 础 ) 0.01 技 术 基 础 滞 后 全 国 城 市 互 联 网 + 技 术 基 础 与 市 场 基 础 比 较 4.2 技 术 基 础 与 互 联 网 + 的 强 相 关 性 与 技 术 基 础 对 于 市 场 基 础 产 业 化 的 催 化 作 用 一 致, 本 次 研 究 发 现 技 术 基 础 相 对 于 市 场 基 础 越 发 达 的 城 市, 互 联 网 + 指 数 也 越 高 即 便 将 技 术 基 础 超 前 发 展 的 北 上 广 深 以 及 福 州 厦 门 排 除 在 外, 技 术 基 础 与 市 场 基 础 差 距 越 小 的 城 市, 互 联 网 + 指 数 越 高 这 一 结 果 可 解 读 为 技 术 基 础 对 于 推 进 发 展 互 联 网 + 战 略 中 起 到 关 键 性 作 用 虽 然 一 般 发 展 规 律 是 市 场 发 育 先 于 技 术 基 础 提 升, 但 良 好 的 技 术 基 础 反 过 来 对 市 场 快 速 发 展 互 40

41 联 网 + 整 体 推 进 也 有 明 显 的 促 进 作 用 同 时, 积 极 的 政 策 对 搭 建 云 计 算 平 台 推 广 云 计 算 的 普 及 应 用 方 面 往 往 具 有 很 正 面 的 作 用 互 联 网 + 指 数 10.00% 1.00% 0.10% 技 术 基 础 0.01% / 市 场 基 础 0.10% 1.00% 10.00% % 互 联 网 + 技 术 基 础 与 市 场 基 础 比 值 与 总 指 数 关 系 41

42 第 三 章 互 联 网 + 产 业 分 指 数 篇 42

43 互 联 网 + 产 业 篇 互 联 网 + 产 业 分 指 数 以 腾 讯 京 东 携 程 滴 滴 新 美 大 的 全 样 本 大 数 据 构 建, 对 微 信 公 众 号 累 计 粉 丝 数 活 跃 粉 丝 数 京 东 购 买 用 户 总 数 购 买 金 额 滴 滴 订 单 总 数 司 机 人 数 新 美 大 交 易 流 水 交 易 笔 数 携 程 DAU( 日 活 跃 用 户 数 ) 机 票 票 量 等 共 计 26 个 维 度 数 据 进 行 综 合 赋 权, 通 过 与 各 行 各 业 的 结 合, 度 量 了 各 省 市 产 业 互 联 网 + 综 合 发 展 指 数 及 各 细 分 行 业 互 联 网 + 指 数 本 章 中 首 先 给 出 城 市 互 联 网 + 产 业 指 数, 表 明 了 各 城 市 互 联 网 + 产 业 发 展 在 全 国 351 个 城 市 中 所 处 的 相 对 位 置, 并 对 前 50 城 市 进 行 特 征 分 析 ; 接 下 来 得 到 全 国 31 个 省 ( 自 治 区 直 辖 市 ) 的 互 联 网 + 产 业 指 数, 从 中 可 窥 得 全 国 各 地 互 联 网 + 产 业 发 展 状 况, 以 及 度 量 省 份 之 间 互 联 网 + 产 业 的 发 展 差 异 ; 最 后, 重 点 分 析 了 互 联 网 化 程 度 最 高 的 第 三 产 业, 选 取 了 零 售 金 融 交 通 物 流 医 疗 教 育 文 化 娱 乐 餐 饮 住 宿 旅 游 商 业 服 务 生 活 服 务 共 10 个 与 人 们 日 常 生 活 息 息 相 关 的 服 务 业 细 分 行 业 进 行 分 析, 并 对 七 大 地 理 区 域 10 个 细 分 行 业 的 发 展 进 行 了 对 比 剖 析 本 篇 核 心 观 点 北 上 广 深 引 领 全 国 互 联 网 + 产 业 发 展, 前 50 城 市 的 互 联 网 + 产 业 发 展 贡 献 累 计 占 比 和 接 近 70% 纵 观 互 联 网 + 产 业 指 数 省 级 排 名 可 见, 以 广 东 北 京 为 两 大 主 峰, 全 国 基 本 呈 现 东 高 西 低 的 产 业 地 势 43

44 互 联 网 + 服 务 业 10 城 市 10 行 业 榜 中, 北 上 广 深 全 部 处 在 10 个 细 分 行 业 发 展 的 前 10 名, 且 基 本 包 揽 了 每 个 行 业 的 前 4 名 华 东 地 区 互 联 网 + 旅 游 表 现 最 为 抢 眼 ; 华 南 地 区 互 联 网 + 医 疗 互 联 网 + 商 业 服 务 齐 头 并 进 ; 互 联 网 + 教 育 是 华 北 地 区 发 展 核 心 ; 餐 饮 住 宿 则 是 东 北 地 区 互 联 网 + 发 展 的 优 势 产 业 ; 西 南 地 区 互 联 网 + 旅 游 发 展 得 天 独 厚 ; 华 中 地 区 西 北 地 区 互 联 网 + 生 活 服 务 开 始 崭 露 头 角 在 零 售 金 融 医 疗 教 育 四 个 传 统 行 业 发 展 较 早 积 淀 较 深 的 领 域, 互 联 网 + 指 数 与 传 统 行 业 指 标 高 度 趋 同 44

45 互 联 网 + 产 业 分 指 数 省 级 排 名 45

46 1 互 联 网 + 产 业 指 数 前 50 城 市 分 析 1.1 互 联 网 + 产 业 指 数 前 50 城 市 排 名 表 2 互 联 网 + 产 业 分 指 数 城 市 50 强 排 名 城 市 指 数 排 名 城 市 指 数 1 北 京 无 锡 深 圳 温 州 上 海 石 家 庄 广 州 哈 尔 滨 杭 州 昆 明 成 都 太 原 武 汉 泉 州 长 沙 长 春 南 京 南 昌 西 安 珠 海 东 莞 乌 鲁 木 齐 重 庆 中 山 天 津 金 华 苏 州 惠 州 郑 州 常 州 南 宁 嘉 兴 佛 山 保 定 青 岛 南 通 厦 门 潍 坊 沈 阳 贵 阳 福 州 唐 山 济 南 烟 台 宁 波 徐 州 合 肥 台 州 大 连 绍 兴

47 注 : 各 城 市 指 数 值 高 低 以 标 记 圆 点 面 积 大 小 表 示, 指 数 值 越 高, 标 记 圆 点 面 积 越 大 图 2 互 联 网 + 产 业 指 数 前 50 城 市 分 布 在 全 国 351 个 城 市 中, 互 联 网 + 产 业 指 数 前 50 的 城 市 数 量 占 比 仅 为 14.25%, 但 从 城 市 互 联 网 + 产 业 发 展 贡 献 的 角 度 来 看, 前 50 城 市 的 互 联 网 + 产 业 发 展 贡 献 累 计 占 比 和 接 近 70%(69.32%) 47

48 图 3 互 联 网 + 产 业 指 数 前 50 城 市 数 量 及 贡 献 占 比 1.2 北 上 广 深 引 领 全 国 互 联 网 + 产 业 发 展 在 城 市 互 联 网 + 产 业 指 数 排 名 中, 北 京 深 圳 上 海 广 州 分 别 位 居 前 4 位, 占 比 分 别 为 11.97% 9.01% 6.51% 5.56%, 占 比 和 为 33.05% 北 京 作 为 全 国 的 经 济 政 治 文 化 中 心, 其 互 联 网 + 产 业 发 展 水 平 居 于 首 位, 深 圳 互 联 网 + 产 业 实 力 和 发 展 势 头 直 逼 北 京, 上 海 与 广 州 的 互 联 网 + 产 业 发 展 水 平 基 本 相 当 四 个 国 内 一 线 城 市 不 仅 在 经 济 实 力 上 表 现 突 出, 在 互 联 网 + 产 业 发 展 方 面 也 引 领 了 全 国 的 发 展 48

49 图 4 北 上 广 深 互 联 网 + 产 业 发 展 贡 献 占 比 1.3 直 辖 市 及 主 要 省 会 ( 首 府 ) 城 市 担 当 互 联 网 + 产 业 发 展 的 中 坚 力 量 在 前 50 城 市 中, 其 中 21 个 为 省 会 ( 首 府 ) 城 市, 其 互 联 网 + 产 业 发 展 占 比 总 和 为 25.80%, 另 外 4 个 直 辖 市 占 比 总 和 为 21.00%, 可 谓 全 国 互 联 网 + 产 业 发 展 的 中 坚 力 量 49

50 图 5 直 辖 市 及 主 要 省 会 ( 首 府 ) 城 市 互 联 网 + 产 业 发 展 贡 献 占 比 1.4 部 分 地 市 级 经 济 强 市 表 现 抢 眼 在 全 国 互 联 网 + 产 业 发 展 前 50 的 城 市 中, 半 数 (25 个 ) 城 市 为 地 市 级 ( 除 省 会 城 市 外, 下 同 ), 整 体 来 看, 这 些 城 市 的 经 济 发 展 水 平 要 远 高 于 同 等 行 政 级 别 的 其 他 城 市, 互 联 网 + 产 业 发 展 累 计 占 比 高 达 22.52% 同 时, 从 前 50 城 市 的 地 域 分 布 来 看, 中 国 互 联 网 + 产 业 发 展 基 本 遵 循 了 中 国 经 济 发 展 的 东 高 西 低 现 象, 中 西 部 互 联 网 + 产 业 发 展 主 要 集 中 于 部 分 省 会 城 市, 而 东 部 互 联 网 + 产 业 发 展 繁 荣 的 除 省 会 城 市 及 直 辖 市 之 外, 更 多 的 是 其 他 地 市 级 城 市 50

51 图 6 互 联 网 + 产 业 指 数 前 50 城 市 类 型 51

52 图 7 互 联 网 + 产 业 指 数 前 50 城 市 分 布 图 2 互 联 网 + 产 业 指 数 省 级 发 展 分 析 2.1 互 联 网 + 产 业 指 数 省 级 排 名 表 3 互 联 网 + 产 业 分 指 数 省 级 排 名 省 份 指 数 排 名 省 份 指 数 排 名 广 东 省 山 西 省 北 京 市 重 庆 市 上 海 市 天 津 市 浙 江 省 江 西 省 江 苏 省 云 南 省 山 东 省 黑 龙 江 省 四 川 省 吉 林 省 福 建 省 内 蒙 古 自 治 区 湖 北 省 新 疆 维 吾 尔 族 自 治 区 河 南 省 贵 州 省 河 北 省 甘 肃 省 湖 南 省 海 南 省 辽 宁 省 宁 夏 回 族 自 治 区 安 徽 省 青 海 省 陕 西 省 西 藏 自 治 区 广 西 壮 族 自 治 区 纵 观 全 国 互 联 网 + 产 业 发 展 地 势, 以 广 东 北 京 为 主 峰, 基 本 呈 现 东 高 西 低 的 产 业 地 势, 东 部 沿 海 省 份 的 产 业 地 势 明 显 高 于 大 部 分 西 部 省 份, 中 西 部 省 份 之 间 的 产 业 地 势 虽 然 略 有 起 伏, 但 整 体 上 中 部 地 势 高 于 西 部 地 势 52

53 2.2 广 东 一 省 独 大, 联 同 其 他 四 省 ( 直 辖 市 ) 占 据 半 壁 江 山 图 8 31 省 ( 自 治 区 直 辖 市 ) 累 计 贡 献 占 比 结 构 广 东 以 其 雄 厚 的 互 联 网 + 产 业 发 展 实 力, 对 全 国 互 联 网 + 产 业 发 展 贡 献 近 20% (19.81%); 紧 随 其 后 的 北 京 上 海 浙 江 和 江 苏 四 省 ( 直 辖 市 ) 占 比 和 近 30%(29.62%), 联 同 广 东 一 道 贡 献 比 例 约 50%(49.43%) 其 他 26 省 ( 直 辖 市 ) 贡 献 占 比 总 和 超 50%, 其 中 山 东 四 川 等 13 省 市 贡 献 占 比 和 为 30.54%, 另 外 20.03% 的 比 例 由 其 他 13 省 ( 直 辖 市 ) 贡 献 3 互 联 网 + 服 务 业 指 数 分 析 53

54 在 国 民 经 济 三 次 产 业 1 中, 第 三 产 业 的 互 联 网 化 程 度 最 高, 这 也 使 得 服 务 业 在 充 分 融 入 互 联 网 + 大 环 境 的 过 程 中 具 备 先 天 的 发 展 优 势 互 联 网 + 服 务 业 不 仅 仅 是 互 联 网 工 具 与 传 统 服 务 业 的 简 单 融 合, 而 是 将 行 业 本 身 的 互 联 网 基 因 传 导 给 传 统 服 务 产 业, 打 通 信 息 壁 垒 与 产 业 链 上 下 游 各 个 环 节, 并 依 托 大 数 据 与 云 计 算 技 术, 对 传 统 产 业 升 级 与 重 塑, 并 逐 步 带 动 整 体 产 业 上 升 到 具 备 互 联 网 基 因 的 高 维 度 在 此 维 度 之 下, 产 业 结 构 调 整 新 增 长 点 的 创 造 也 将 推 动 国 民 经 济 的 稳 步 发 展 本 节 中 选 取 了 零 售 金 融 交 通 物 流 医 疗 教 育 文 化 娱 乐 餐 饮 住 宿 旅 游 商 业 服 务 生 活 服 务 共 10 个 与 人 们 日 常 生 活 息 息 相 关 的 服 务 业 细 分 行 业 进 行 分 析, 以 求 更 好 地 反 映 出 国 内 各 城 市 互 联 网 + 融 入 服 务 业 的 发 展 水 平 这 10 个 细 分 行 业 指 数 分 别 以 该 行 业 微 信 公 众 号 和 移 动 支 付 数 据 为 支 撑, 对 公 众 号 累 计 粉 丝 数 活 跃 粉 丝 数 月 群 发 文 章 数 月 均 转 发 次 数 月 均 点 击 PV 菜 单 月 均 点 击 次 数 菜 单 月 均 点 击 人 数 客 服 接 口 月 调 用 量 模 板 消 息 接 口 月 调 用 量 公 众 号 是 否 开 通 支 付 功 能 及 移 动 支 付 总 笔 数 移 动 支 付 总 金 额 共 12 个 维 度 数 据 进 行 综 合 赋 权, 并 在 零 售 行 业 加 入 京 东 购 买 用 户 总 数 有 效 单 量 购 买 金 额 3 个 维 度, 在 交 通 物 流 行 业 加 入 滴 滴 订 单 总 数 司 机 人 数 两 个 维 度, 在 餐 饮 住 宿 和 生 活 服 务 行 业 加 入 新 美 大 的 交 易 流 水 交 易 笔 数 浏 览 量 检 索 量 独 立 商 户 数 5 个 维 度, 在 旅 游 行 业 加 入 携 程 DAU 酒 店 间 夜 量 机 票 票 量 可 预 订 酒 店 量 4 个 维 度 数 据, 从 而 描 绘 出 中 国 351 个 城 市 互 联 网 + 融 入 服 务 业 10 个 重 点 行 业 的 程 度 3.1 互 联 网 + 服 务 业 10 个 细 分 行 业 指 数 前 10 城 市 排 名 1 三 次 产 业 是 根 据 社 会 生 产 活 动 历 史 发 展 的 顺 序 对 产 业 结 构 进 行 的 划 分 产 品 直 接 取 自 自 然 界 的 部 门 称 为 第 一 产 业, 初 级 产 品 进 行 再 加 工 的 部 门 称 为 第 二 产 业, 为 生 产 和 消 费 提 供 各 种 服 务 的 部 门 称 为 第 三 产 业 54

55 表 4 互 联 网 + 10 大 细 分 行 业 指 数 城 市 10 强 行 业 排 名 零 售 金 融 交 通 物 流 医 疗 教 育 文 化 娱 乐 餐 饮 住 宿 旅 游 商 业 服 务 生 活 服 务 1 北 京 北 京 北 京 北 京 北 京 北 京 上 海 上 海 北 京 北 京 2 上 海 上 海 上 海 广 州 广 州 深 圳 北 京 北 京 深 圳 深 圳 3 广 州 深 圳 广 州 深 圳 上 海 上 海 广 州 广 州 广 州 上 海 4 深 圳 广 州 深 圳 上 海 杭 州 广 州 深 圳 深 圳 上 海 广 州 5 成 都 杭 州 杭 州 佛 山 深 圳 杭 州 杭 州 成 都 成 都 杭 州 6 杭 州 成 都 武 汉 长 沙 重 庆 成 都 南 京 杭 州 杭 州 武 汉 7 苏 州 南 京 成 都 成 都 成 都 西 安 武 汉 南 京 武 汉 成 都 8 天 津 西 安 天 津 珠 海 西 安 武 汉 成 都 武 汉 长 沙 西 安 9 武 汉 武 汉 南 京 杭 州 天 津 长 沙 西 安 苏 州 厦 门 南 京 10 重 庆 福 州 青 岛 东 莞 武 汉 南 京 天 津 重 庆 南 京 重 庆 3.2 北 上 广 深 互 联 网 + 服 务 业 全 面 开 花 图 9 北 上 广 深 互 联 网 + 服 务 业 10 个 细 分 行 业 发 展 排 名 对 比 55

56 从 前 文 前 10 城 市 表 单 数 据 可 知, 北 上 广 深 全 部 处 在 10 个 细 分 行 业 发 展 的 前 十 名, 且 基 本 包 揽 了 每 个 行 业 的 前 4 名 ; 北 京 上 海 交 替 领 先, 其 中 北 京 在 8 个 行 业 中 排 名 第 一, 上 海 位 居 另 外 2 个 行 业 的 排 名 首 位 北 京 已 成 为 全 国 互 联 网 + 服 务 业 发 展 的 领 头 羊, 在 大 部 分 行 业 中 遥 遥 领 先 于 其 他 城 市 3.3 全 国 互 联 网 + 零 售 发 展 与 布 局 以 腾 讯 微 信 公 众 号 移 动 支 付 京 东 购 买 用 户 总 数 有 效 单 量 购 买 金 额 的 全 样 本 大 数 据 进 行 综 合 测 算, 得 到 互 联 网 + 零 售 指 数, 描 绘 出 中 国 351 个 城 市 互 联 网 + 融 入 零 售 行 业 的 全 景 图 表 5 互 联 网 + 零 售 指 数 城 市 100 强 排 名 城 市 指 数 排 名 城 市 指 数 排 名 城 市 指 数 1 北 京 保 定 海 口 上 海 惠 州 绵 阳 广 州 廊 坊 茂 名 深 圳 金 华 赣 州 成 都 南 通 肇 庆 杭 州 长 春 洛 阳 苏 州 常 州 镇 江 天 津 嘉 兴 莆 田 武 汉 贵 阳 聊 城 重 庆 徐 州 淄 博 东 莞 珠 海 菏 泽 南 京 汕 头 咸 阳 西 安 烟 台 清 远 佛 山 潍 坊 淮 安 长 沙 唐 山 连 云 港 郑 州 绍 兴 德 州 沈 阳 台 州 湖 州

57 18 青 岛 乌 鲁 木 齐 泰 安 厦 门 江 门 阜 阳 合 肥 临 沂 秦 皇 岛 宁 波 盐 城 柳 州 福 州 邯 郸 桂 林 济 南 兰 州 衡 阳 无 锡 潮 州 银 川 石 家 庄 沧 州 南 阳 泉 州 济 宁 梅 州 温 州 揭 阳 襄 阳 中 山 扬 州 南 充 大 连 湛 江 黄 冈 哈 尔 滨 邢 台 芜 湖 昆 明 呼 和 浩 特 威 海 南 宁 泰 州 张 家 口 太 原 宿 迁 南 昌 漳 州 基 于 互 联 网 + 零 售 指 数, 除 北 上 广 深 四 个 头 部 城 市 以 外, 选 取 了 前 50 城 市 进 行 区 域 分 析 ( 按 照 七 大 地 理 分 区, 将 全 国 划 分 为 华 东 华 北 华 中 华 南 西 南 西 北 东 北 区 域, 下 同 ), 以 互 联 网 + 零 售 指 数 排 名 5-20 位 的 城 市 为 核 心 ( 图 中 以 橙 色 圆 点 标 注, 核 心 城 市 之 间 以 红 色 线 段 连 接, 下 同 ), 以 指 数 排 名 位 的 城 市 为 节 点 ( 图 中 以 黄 色 圆 点 标 注, 节 点 城 市 之 间 以 及 核 心 城 市 与 节 点 城 市 之 间 以 黄 色 线 段 连 接, 下 同 ), 可 以 绘 制 出 全 国 互 联 网 + 零 售 发 展 的 轴 幅 式 脉 络 图, 得 到 各 区 域 互 联 网 + 零 售 发 展 的 核 心 突 破 城 市 及 重 要 节 点 城 市, 呈 现 如 下 : 57

58 图 10 互 联 网 + 零 售 全 国 发 展 轴 幅 图 3.4 全 国 互 联 网 + 交 通 物 流 发 展 与 布 局 以 腾 讯 微 信 公 众 号 移 动 支 付 滴 滴 订 单 总 数 司 机 人 数 的 全 样 本 大 数 据 进 行 综 合 测 算, 得 到 互 联 网 + 交 通 物 流 指 数, 描 绘 出 中 国 351 个 城 市 互 联 网 + 融 入 交 通 物 流 行 业 的 全 景 图 表 6 互 联 网 + 交 通 物 流 指 数 城 市 100 强 排 名 城 市 指 数 排 名 城 市 指 数 排 名 城 市 指 数 1 北 京 金 华 湛 江

59 2 上 海 烟 台 呼 和 浩 特 广 州 中 山 齐 齐 哈 尔 深 圳 南 昌 盐 城 杭 州 绍 兴 肇 庆 武 汉 泉 州 东 营 成 都 珠 海 德 阳 天 津 嘉 兴 阜 阳 南 京 廊 坊 镇 江 青 岛 海 口 扬 州 沈 阳 唐 山 衡 阳 大 连 南 通 秦 皇 岛 西 安 南 宁 宿 迁 苏 州 乌 鲁 木 齐 泰 安 合 肥 吉 林 绵 阳 重 庆 贵 阳 泰 州 济 南 清 远 滨 州 东 莞 保 定 株 洲 太 原 潍 坊 南 充 长 沙 鞍 山 宜 昌 宁 波 日 照 聊 城 长 春 临 沂 南 阳 厦 门 咸 阳 芜 湖 郑 州 江 门 抚 顺 佛 山 牡 丹 江 济 宁 哈 尔 滨 银 川 绥 化 石 家 庄 蚌 埠 漳 州 无 锡 威 海 赣 州 福 州 兰 州 桂 林 昆 明 台 州 德 州 温 州 汕 头 淄 博 惠 州 湖 州 邯 郸 常 州 洛 阳

60 34 徐 州 三 亚 基 于 互 联 网 + 交 通 物 流 指 数, 除 北 上 广 深 四 个 头 部 城 市 以 外, 选 取 了 前 50 城 市 进 行 区 域 分 析, 以 互 联 网 + 交 通 物 流 指 数 排 名 5-20 位 的 城 市 为 核 心, 以 指 数 排 名 位 的 城 市 为 节 点, 可 以 绘 制 出 全 国 互 联 网 + 交 通 物 流 发 展 的 轴 幅 式 脉 络 图, 得 到 各 区 域 互 联 网 + 交 通 物 流 发 展 的 核 心 突 破 城 市 及 重 要 节 点 城 市, 呈 现 如 下 : 图 11 互 联 网 + 交 通 物 流 全 国 发 展 轴 幅 图 3.5 全 国 互 联 网 + 餐 饮 住 宿 发 展 与 布 局 60

61 以 腾 讯 微 信 公 众 号 移 动 支 付 新 美 大 的 交 易 流 水 交 易 笔 数 浏 览 量 检 索 量 独 立 商 户 数 的 全 样 本 大 数 据 进 行 综 合 测 算, 得 到 互 联 网 + 餐 饮 住 宿 指 数, 描 绘 出 中 国 351 个 城 市 互 联 网 + 融 入 餐 饮 住 宿 行 业 的 全 景 图 表 7 互 联 网 + 餐 饮 住 宿 指 数 城 市 100 强 排 名 城 市 指 数 排 名 城 市 指 数 排 名 城 市 指 数 1 上 海 呼 和 浩 特 汕 头 北 京 洛 阳 柳 州 广 州 徐 州 江 门 深 圳 乌 鲁 木 齐 泰 州 杭 州 潍 坊 镇 江 南 京 贵 阳 鞍 山 武 汉 烟 台 银 川 成 都 珠 海 淮 安 西 安 临 沂 桂 林 天 津 南 通 泰 安 重 庆 中 山 连 云 港 沈 阳 淄 博 湛 江 长 沙 海 口 绵 阳 哈 尔 滨 泉 州 东 营 苏 州 扬 州 襄 阳 福 州 芜 湖 岳 阳 大 连 三 亚 大 庆 厦 门 绍 兴 湖 州 青 岛 唐 山 廊 坊 济 南 惠 州 宜 昌 郑 州 盐 城 运 城 合 肥 兰 州 齐 齐 哈 尔 无 锡 邯 郸 聊 城 宁 波 吉 林 抚 顺 长 春 秦 皇 岛 焦 作 石 家 庄 济 宁 大 同 东 莞 威 海 株 洲 常 州 保 定 临 汾

62 29 太 原 嘉 兴 开 封 昆 明 金 华 赣 州 佛 山 台 州 荆 州 南 昌 包 头 南 阳 市 南 宁 新 乡 温 州 衡 阳 基 于 互 联 网 + 餐 饮 住 宿 指 数, 除 北 上 广 深 四 个 头 部 城 市 以 外, 选 取 了 前 50 城 市 进 行 区 域 分 析, 以 互 联 网 + 餐 饮 住 宿 指 数 排 名 5-20 位 的 城 市 为 核 心, 以 指 数 排 名 位 的 城 市 为 节 点, 可 以 绘 制 出 全 国 互 联 网 + 餐 饮 住 宿 发 展 的 轴 幅 式 脉 络 图, 得 到 各 区 域 互 联 网 + 餐 饮 住 宿 发 展 的 核 心 突 破 城 市 及 重 要 节 点 城 市, 呈 现 如 下 : 图 12 互 联 网 + 餐 饮 住 宿 全 国 发 展 轴 幅 图 62

63 3.6 全 国 互 联 网 + 旅 游 发 展 与 布 局 以 腾 讯 微 信 公 众 号 移 动 支 付 携 程 DAU 酒 店 间 夜 量 机 票 票 量 可 预 订 酒 店 量 的 全 样 本 大 数 据 进 行 综 合 测 算, 得 到 互 联 网 + 旅 游 指 数, 描 绘 出 中 国 351 个 城 市 互 联 网 + 融 入 旅 游 行 业 的 全 景 图 表 8 互 联 网 + 旅 游 指 数 城 市 100 强 排 名 城 市 指 数 排 名 城 市 指 数 排 名 城 市 指 数 1 上 海 贵 阳 大 理 州 北 京 石 家 庄 秦 皇 岛 广 州 金 华 湖 州 深 圳 常 州 柳 州 成 都 珠 海 包 头 杭 州 南 通 威 海 南 京 兰 州 舟 山 武 汉 乌 鲁 木 齐 宜 昌 苏 州 嘉 兴 临 沂 重 庆 台 州 莆 田 西 安 中 山 吉 林 天 津 绍 兴 赣 州 长 沙 呼 和 浩 特 淄 博 青 岛 烟 台 鄂 尔 多 斯 宁 波 三 亚 芜 湖 厦 门 丽 江 黄 山 郑 州 扬 州 济 宁 福 州 桂 林 邯 郸 沈 阳 惠 州 连 云 港 东 莞 徐 州 漳 州 昆 明 潍 坊 宝 鸡 无 锡 银 川 遵 义 佛 山 保 定 九 江 大 连 汕 头 大 庆 温 州 唐 山 阜 阳

64 26 合 肥 廊 坊 株 洲 济 南 镇 江 鞍 山 太 原 洛 阳 湛 江 哈 尔 滨 宁 德 拉 萨 南 昌 江 门 德 阳 南 宁 盐 城 衡 阳 海 口 泰 州 淮 安 泉 州 西 宁 长 春 绵 阳 基 于 互 联 网 + 旅 游 指 数, 除 北 上 广 深 四 个 头 部 城 市 以 外, 选 取 了 前 50 城 市 进 行 区 域 分 析, 以 互 联 网 + 旅 游 指 数 排 名 5-20 位 的 城 市 为 核 心, 以 指 数 排 名 位 的 城 市 为 节 点, 可 以 绘 制 出 全 国 互 联 网 + 旅 游 发 展 的 轴 幅 式 脉 络 图, 得 到 各 区 域 互 联 网 + 旅 游 发 展 的 核 心 突 破 城 市 及 重 要 节 点 城 市, 呈 现 如 下 : 64

65 图 13 互 联 网 + 旅 游 全 国 发 展 轴 幅 图 3.7 全 国 互 联 网 + 生 活 服 务 发 展 与 布 局 以 腾 讯 微 信 公 众 号 移 动 支 付 新 美 大 的 交 易 流 水 交 易 笔 数 浏 览 量 检 索 量 独 立 商 户 数 的 全 样 本 大 数 据 进 行 综 合 测 算, 得 到 互 联 网 + 生 活 服 务 指 数, 描 绘 出 中 国 351 个 城 市 互 联 网 + 融 入 生 活 服 务 行 业 的 全 景 图 表 9 互 联 网 + 生 活 服 务 指 数 城 市 100 强 排 名 城 市 指 数 排 名 城 市 指 数 排 名 城 市 指 数 65

66 1 北 京 泉 州 运 城 深 圳 徐 州 吉 林 上 海 贵 阳 柳 州 广 州 金 华 衡 阳 杭 州 洛 阳 宜 昌 武 汉 惠 州 秦 皇 岛 成 都 南 通 三 亚 西 安 乌 鲁 木 齐 阜 阳 南 京 潍 坊 桂 林 重 庆 呼 和 浩 特 威 海 苏 州 中 山 连 云 港 郑 州 临 沂 镇 江 天 津 兰 州 襄 阳 长 沙 海 口 新 乡 沈 阳 烟 台 株 洲 东 莞 珠 海 西 宁 厦 门 台 州 湖 州 青 岛 唐 山 开 封 合 肥 保 定 淮 安 福 州 嘉 兴 漳 州 宁 波 绍 兴 聊 城 大 连 盐 城 临 汾 哈 尔 滨 淄 博 莆 田 无 锡 邯 郸 绵 阳 南 昌 扬 州 泰 安 济 南 银 川 沧 州 昆 明 济 宁 遵 义 佛 山 汕 头 南 阳 长 春 包 头 岳 阳 石 家 庄 芜 湖 湛 江 太 原 江 门 赣 州 温 州 廊 坊 邢 台 南 宁 泰 州 常 州 鞍 山 基 于 互 联 网 + 生 活 服 务 指 数, 除 北 上 广 深 四 个 头 部 城 市 以 外, 选 取 了 前 50 城 市 进 行 区 域 分 析, 以 互 联 网 + 生 活 服 务 指 数 排 名 5-20 位 的 城 市 为 核 心, 以 指 数 排 名 位 的 城 市 为 节 点, 可 以 绘 制 出 全 国 互 联 网 + 生 活 服 务 发 展 的 轴 幅 式 脉 络 图, 得 到 各 区 域 互 66

67 联 网 + 生 活 服 务 发 展 的 核 心 突 破 城 市 及 重 要 节 点 城 市, 呈 现 如 下 : 图 14 互 联 网 + 生 活 服 务 全 国 发 展 轴 幅 图 3.8 全 国 互 联 网 + 金 融 发 展 与 布 局 以 腾 讯 微 信 公 众 号 移 动 支 付 的 全 样 本 大 数 据 进 行 综 合 测 算, 得 到 互 联 网 + 金 融 指 数, 描 绘 出 中 国 351 个 城 市 互 联 网 + 融 入 金 融 行 业 的 全 景 图 表 10 互 联 网 + 金 融 指 数 城 市 100 强 67

68 排 名 城 市 指 数 排 名 城 市 指 数 排 名 城 市 指 数 1 北 京 南 昌 江 门 上 海 常 州 开 封 深 圳 金 华 镇 江 广 州 贵 阳 柳 州 杭 州 中 山 莆 田 成 都 惠 州 阜 阳 南 京 潍 坊 宜 昌 西 安 兰 州 桂 林 武 汉 台 州 东 营 福 州 烟 台 运 城 郑 州 乌 鲁 木 齐 沧 州 天 津 徐 州 威 海 苏 州 海 口 湖 州 重 庆 南 通 邢 台 厦 门 唐 山 秦 皇 岛 长 沙 临 沂 临 汾 东 莞 保 定 鞍 山 青 岛 呼 和 浩 特 揭 阳 沈 阳 淄 博 湛 江 济 南 珠 海 衡 阳 昆 明 绍 兴 安 阳 宁 波 银 川 株 洲 佛 山 洛 阳 淮 安 石 家 庄 汕 头 晋 中 温 州 盐 城 南 阳 嘉 兴 漳 州 滨 州 泉 州 扬 州 襄 阳 大 连 廊 坊 晋 城 合 肥 济 宁 泰 安 太 原 包 头 肇 庆 南 宁 赣 州 新 乡 哈 尔 滨 泰 州 龙 岩 无 锡 邯 郸 长 春 聊 城 基 于 互 联 网 + 金 融 指 数, 除 北 上 广 深 四 个 头 部 城 市 以 外, 选 取 了 前 50 城 市 进 行 区 域 分 析, 以 互 联 网 + 金 融 指 数 排 名 5-20 位 的 城 市 为 核 心, 以 指 数 排 名 位 的 城 市 为 节 68

69 点, 可 以 绘 制 出 全 国 互 联 网 + 金 融 发 展 的 轴 幅 式 脉 络 图, 得 到 各 区 域 互 联 网 + 金 融 发 展 的 核 心 突 破 城 市 及 重 要 节 点 城 市, 呈 现 如 下 : 图 15 互 联 网 + 金 融 全 国 发 展 轴 幅 图 3.9 广 东 五 市 互 联 网 + 医 疗 发 展 成 绩 斐 然 在 互 联 网 + 医 疗 发 展 排 名 的 前 10 位 中, 隶 属 于 广 东 的 城 市 占 据 了 其 中 5 个 席 位, 除 广 州 和 深 圳 之 外, 还 包 括 了 佛 山 珠 海 以 及 东 莞 3 个 地 级 城 市 69

70 3.10 七 大 区 域 互 联 网 + 服 务 业 发 展 剖 析 在 本 次 研 究 所 涉 及 的 351 个 城 市 中, 有 78 个 城 市 位 于 华 东 地 区 华 东 地 区 做 为 全 国 经 济 核 心 地 带, 亦 是 互 联 网 + 服 务 业 发 展 的 排 头 兵, 其 各 个 行 业 发 展 均 领 先 于 全 国 均 值, 其 中 互 联 网 + 旅 游 是 华 东 地 区 表 现 最 佳 的 一 个 行 业 作 为 全 国 互 联 网 + 旅 游 发 展 的 首 位, 上 海 互 联 网 + 旅 游 指 数 是 华 东 地 区 均 值 的 近 25 倍, 更 是 全 国 均 值 的 44 倍 之 多 图 16 华 东 地 区 互 联 网 + 服 务 业 发 展 概 况 覆 盖 47 个 城 市 的 华 南 地 区 互 联 网 + 服 务 业 发 展 也 很 繁 荣 各 个 细 分 行 业 均 领 先 于 全 国 平 均 发 展 水 平, 其 中 以 医 疗 和 商 业 服 务 两 个 行 业 表 现 更 为 突 出 互 联 网 + 医 疗 是 华 南 地 区 的 最 优 发 展 行 业, 其 中 广 州 互 联 网 + 医 疗 指 数 是 华 南 均 值 的 近 19 倍, 更 是 全 国 均 值 的 48 倍 之 多 70

71 图 17 华 南 地 区 互 联 网 + 服 务 业 发 展 概 况 华 北 地 区 共 有 36 个 样 本 城 市, 其 互 联 网 + 服 务 业 发 展 良 好, 各 个 行 业 均 处 在 全 国 平 均 发 展 水 平 之 上 互 联 网 + 教 育 是 华 北 地 区 发 展 最 为 抢 眼 之 处, 北 京 作 为 全 国 互 联 网 + 教 育 发 展 首 位 的 城 市, 其 互 联 网 + 教 育 指 数 分 别 是 华 北 地 区 均 值 和 全 国 均 值 的 28 倍 和 73 倍 71

72 图 18 华 北 地 区 互 联 网 + 服 务 业 发 展 概 况 东 北 地 区 同 样 涵 盖 了 36 个 样 本 城 市, 其 互 联 网 + 服 务 业 发 展 虽 整 体 落 后 于 全 国 平 均 发 展 水 平, 但 餐 饮 住 宿 是 该 区 域 的 互 联 网 + 发 展 优 势 行 业 沈 阳 市 是 东 北 地 区 互 联 网 + 餐 饮 住 宿 行 业 发 展 最 佳 的 城 市, 其 互 联 网 + 餐 饮 住 宿 指 数 是 东 北 地 区 均 值 的 7 倍 全 国 均 值 的 近 6 倍 72

73 图 19 东 北 地 区 互 联 网 + 服 务 业 发 展 概 况 与 东 北 地 区 类 似, 西 南 地 区 ( 共 有 53 个 城 市 位 于 该 区 域 ) 互 联 网 + 服 务 业 各 个 行 业 发 展 同 样 落 后 于 全 国 平 均 发 展 水 平, 但 互 联 网 + 旅 游 作 为 该 地 区 的 最 优 发 展 产 业, 也 有 较 为 不 俗 的 表 现 成 都 市 作 为 该 地 区 互 联 网 + 旅 游 产 业 发 展 的 魁 首 城 市, 其 互 联 网 + 旅 游 指 数 是 地 区 均 值 的 17 倍 全 国 均 值 的 10 倍 之 多 73

74 图 20 西 南 地 区 互 联 网 + 服 务 业 发 展 概 况 尽 管 华 中 地 区 ( 共 有 49 个 城 市 位 于 该 区 域 ) 互 联 网 + 服 务 业 整 体 发 展 较 全 国 平 均 发 展 水 平 稍 稍 落 后, 但 一 些 城 市 在 互 联 网 + 生 活 服 务 产 业 发 展 方 面 的 表 现 也 较 为 突 出 其 中 武 汉 市 的 互 联 网 + 生 活 服 务 指 数 分 别 是 地 区 均 值 和 全 国 均 值 的 近 11 倍 和 8 倍 74

75 图 21 华 中 地 区 互 联 网 + 服 务 业 发 展 概 况 西 北 地 区 共 有 52 个 样 本 城 市, 虽 然 该 区 域 中 各 个 行 业 均 值 都 不 敌 全 国 平 均 发 展 水 平, 但 互 联 网 + 生 活 服 务 作 为 该 地 区 的 优 势 产 业, 部 分 城 市 的 表 现 也 比 较 突 出 以 西 安 市 为 例, 其 互 联 网 + 生 活 服 务 指 数 是 西 北 地 区 均 值 的 20 倍 之 多, 也 是 全 国 均 值 的 7 倍 多 图 22 西 北 地 区 互 联 网 + 服 务 业 发 展 概 况 3.11 互 联 网 + 服 务 业 与 产 业 传 统 指 标 2 发 展 高 度 相 关 传 统 产 业 的 良 好 积 淀 和 发 展 环 境 有 利 于 互 联 网 + 服 务 业 的 发 展, 可 视 为 城 市 互 联 网 + 服 务 业 发 展 的 催 化 剂 ; 从 另 一 方 面, 互 联 网 思 维 平 台 分 享 理 念 的 注 入, 又 为 各 行 2 本 节 选 取 的 传 统 行 业 发 展 指 标 数 据 及 来 源 : 零 售 数 据 来 自 中 国 城 市 统 计 年 鉴 2015, 年 度 社 会 消 费 品 零 售 总 额 ( 万 元 ) 城 市 排 名 ; 金 融 数 据 来 自 中 国 城 市 统 计 年 鉴 2015, 年 末 金 融 机 构 存 款 余 额 ( 万 元 ) 城 市 排 名 ; 医 疗 数 据 来 自 国 家 卫 生 和 计 划 生 育 委 员 会 医 政 医 管 局 下 属 医 院 质 量 检 测 系 统, 截 止 到 2016 年 4 月 底 的 城 市 三 甲 医 院 数 量 ( 个 ) 城 市 排 名 ; 教 育 数 据 来 自 中 国 城 市 统 计 年 鉴 2015, 普 通 高 等 学 校 个 数 ( 个 ) 城 市 排 名 75

76 各 业 带 来 了 新 业 态 新 动 能 新 发 展 本 节 选 取 了 零 售 金 融 医 疗 教 育 四 个 传 统 行 业 发 展 较 早 积 淀 较 深 的 领 域, 通 过 对 比 互 联 网 + 指 数 与 传 统 行 业 指 标 的 相 关 关 系, 从 而 对 互 联 网 + 浪 潮 为 传 统 服 务 业 带 来 的 影 响 进 行 更 为 具 象 化 的 探 讨 分 析 以 零 售 行 业 为 例, 通 过 对 比 前 50 城 市 互 联 网 + 零 售 指 数 与 社 会 消 费 品 零 售 总 额 占 全 国 比 例 发 现, 二 者 具 有 很 强 的 相 关 性, 相 关 系 数 为 0.886( 置 信 水 平 99%) 同 样 的, 金 融 行 业 的 互 联 网 + 发 展 与 传 统 指 标 高 度 趋 同, 通 过 对 比 前 50 城 市 互 联 网 + 金 融 指 数 与 年 末 金 融 机 构 存 款 余 额 全 国 占 比 发 现, 二 者 相 关 系 数 达 到 0.933( 置 信 水 平 99%) 与 此 类 似, 医 疗 行 业 互 联 网 + 指 数 与 传 统 行 业 指 标 相 关 系 数 为 0.605, 教 育 行 业 这 一 数 值 为 互 联 网 + 产 业 发 展 从 另 一 个 侧 面 反 映 了 城 市 的 传 统 产 业 发 展 状 况 相 关 系 数 为 相 关 系 数 为 零 4 售 行 3 业 传 2 统 指 1 标 " 互 联 网 + 零 售 " 指 数 10 金 融 8 行 6 业 传 4 统 指 2 标 " 互 联 网 + 金 融 " 指 数 相 关 系 数 为 相 关 系 数 为

77 77 图 23 互 联 网 + 指 数 与 产 业 传 统 指 标 相 关 关 系 ( 前 50 城 市 ) 医 疗 行 业 传 统 指 标 " 互 联 网 + 医 疗 " 指 数 教 育 行 业 传 统 指 标 " 互 联 网 + 教 育 " 指 数

78 第 四 章 互 联 网 + 创 新 创 业 分 指 数 篇 78

79 互 联 网 + 创 新 创 业 篇 互 联 网 + 创 新 创 业 分 指 数 集 中 反 映 了 过 去 一 年 围 绕 移 动 互 联 平 台 的 创 新 创 业 活 动 在 全 国 的 分 布 状 况 从 中 可 以 看 出 各 地 在 推 动 新 经 济 发 展 加 速 传 统 经 济 转 型 升 级 过 程 中 的 相 对 位 置 这 一 分 指 数 既 是 对 现 状 的 高 度 概 括, 更 对 各 地 针 对 性 制 定 未 来 相 关 政 策 也 不 乏 借 鉴 意 义, 同 时 也 为 创 业 者 和 投 资 人 提 供 参 考 互 联 网 + 创 新 创 业 分 指 数 由 上 线 App 数 和 有 效 创 业 项 目 数 两 个 指 标 计 算 得 出 这 两 个 指 标 确 保 了 研 究 衡 量 的 创 新 创 业 活 动 是 围 绕 移 动 互 联 平 台 展 开 的, 但 创 新 创 业 目 的 又 不 局 限 于 互 联 网 例 如 上 线 App 所 处 垂 直 领 域 包 含 了 教 育 医 疗 媒 体 资 讯 金 融 旅 游 影 视 等 多 个 传 统 行 业 换 句 话 说, 研 究 衡 量 的 目 标 既 有 移 动 互 联 行 业 内 的 创 新 创 业 活 动, 也 包 含 了 连 接 移 动 互 联 与 传 统 行 业 的 创 新 创 业 活 动 本 篇 核 心 观 点 广 东 北 京 上 海 在 全 国 31 个 省 ( 自 治 区 直 辖 市 ) 的 互 联 网 + 创 新 创 业 排 名 中 位 列 三 甲 中 西 部 内 陆 城 市 在 互 联 网 + 创 新 创 业 中 表 现 亮 眼 排 名 前 20 位 的 城 市 中, 非 沿 海 省 份 城 市 占 据 8 席 西 部 中 心 城 市 重 庆 成 都 打 入 前 10 名 生 活 O2O 工 具 软 件 手 机 游 戏 电 子 商 务 教 育 培 训 2015 年 上 线 App 数 量 最 多 的 前 五 大 领 域 可 以 看 出 移 动 互 联 正 在 从 消 费 端 向 生 产 端 渗 透, 越 来 越 多 的 企 业 和 个 人 把 智 能 手 机 当 作 生 产 工 具 互 联 网 + 正 在 挺 进 低 频 刚 需 痛 点 多 的 大 民 生 领 域 教 育 医 疗 在 未 来 几 年 很 可 能 接 棒 电 商 游 戏 O2O, 成 为 移 动 互 联 创 新 创 业 活 动 的 爆 发 点 各 地 互 联 网 + 创 新 创 业 均 做 到 与 本 地 优 势 产 业 结 合, 创 新 创 业 方 向 各 有 侧 重 79

80 互 联 网 + 创 新 创 业 分 指 数 省 级 排 名 广 东 北 京 上 海 浙 江 江 苏 重 庆 四 川 福 建 山 东 河 南 湖 北 湖 南 河 北 天 津 陕 西 安 徽 辽 宁 江 西 山 西 广 西 云 南 黑 龙 江 贵 州 吉 林 内 蒙 古 海 南 新 疆 甘 肃 宁 夏 青 海 西 藏 >10 5~10 2~5 1~2 <1 无 数 据 80

81 1. 互 联 网 + 创 新 创 业 省 级 和 城 市 排 名 1.1 互 联 网 + 创 新 创 业 省 级 排 名 广 东 北 京 上 海 在 全 国 31 个 省 ( 自 治 区 直 辖 市 ) 的 互 联 网 + 创 新 创 业 排 名 中 位 列 三 甲 其 中 尤 以 广 东 和 北 京 表 现 最 为 突 出, 两 地 相 加 占 到 全 国 互 联 网 + 创 新 创 业 活 动 总 量 的 接 近 四 成 上 海 浙 江 江 苏 重 庆 四 川 福 建 山 东 河 南 分 列 第 3 到 第 10 位, 八 地 加 总 超 过 全 国 互 联 网 + 创 新 创 业 总 量 的 三 点 五 成 换 句 话 说, 排 名 前 10 位 的 省 和 直 辖 市, 占 到 全 国 互 联 网 + 创 新 创 业 活 动 总 量 的 四 分 之 三 1.2 城 市 50 强 根 据 测 算 结 果,50 个 城 市 的 互 联 网 + 创 新 创 业 活 动 在 全 国 处 于 领 先 的 水 平, 具 体 排 名 如 下 : 互 联 网 + 创 新 创 业 分 指 数 城 市 50 强 排 名 城 市 指 数 排 名 城 市 指 数 排 名 城 市 指 数 1 北 京 合 肥 珠 海 深 圳 昆 明 泉 州 上 海 石 家 庄 海 口 广 州 福 州 金 华 重 庆 青 岛 常 州 杭 州 大 连 中 山 成 都 南 宁 惠 州 厦 门 南 昌 汕 头 天 津 太 原 潍 坊 南 京 沈 阳 乌 鲁 木 齐 武 汉 哈 尔 滨 徐 州 郑 州 无 锡 临 沂 西 安 贵 阳 邯 郸 长 沙 宁 波 郴 州

82 15 苏 州 佛 山 嘉 兴 东 莞 长 春 唐 山 济 南 温 州 可 以 看 出, 北 京 在 互 联 网 + 创 新 创 业 方 面 领 跑 全 国, 深 圳 紧 随 其 后 来 自 这 两 个 城 市 的 开 发 者 2015 年 上 线 的 App 数 量 之 和 占 全 国 上 线 App 数 量 的 34.3%; 发 起 的 有 效 创 业 项 目 数 之 和 占 全 国 有 效 创 业 项 目 数 总 和 的 26.0% 两 个 城 市, 一 南 一 北, 占 据 中 国 互 联 网 + 创 新 创 业 的 战 略 高 地 上 海 广 州 重 庆 杭 州 成 都 厦 门 天 津 南 京 分 列 互 联 网 + 创 新 创 业 城 市 50 强 的 第 三 到 第 十 位 这 十 个 城 市 都 是 区 域 甚 至 是 全 国 的 重 要 经 济 中 心, 也 是 著 名 的 大 学 城 成 熟 发 达 的 市 场 和 充 分 的 人 才 供 应 是 创 新 创 业 活 动 快 速 发 展 的 两 个 重 要 前 提 条 件 2. 互 联 网 + 创 新 创 业 分 布 特 点 互 联 网 + 创 新 创 业 大 部 分 集 中 在 生 活 O2O 工 具 软 件 等 领 域, 高 度 集 中 于 一 线 城 市 和 沿 海 省 份 但 各 个 城 市 在 互 联 网 + 创 新 创 业 方 面 各 有 侧 重 在 互 联 网 + 基 础 互 联 网 + 产 业 方 面 整 体 较 为 滞 后 的 中 西 部 地 区, 互 联 网 + 创 新 创 业 方 面 不 乏 亮 点 热 点 尤 其 是 重 庆 成 都 西 安 武 汉 长 沙 等 中 西 部 中 心 城 市, 已 经 形 成 了 极 富 活 力 的 创 业 者 - 开 发 者 集 群 2.1 创 新 活 跃 的 领 域 前 5: 生 活 O2O, 工 具 软 件, 游 戏, 电 子 商 务, 教 育 培 训 2015 年 上 线 App 数 量 按 照 用 途 分 排 名 前 五 的 是 生 活 O2O 工 具 软 件 手 机 游 戏 电 子 商 务 和 教 育 培 训, 分 别 占 到 上 线 App 总 数 的 23.6% 16.2% 16.0% 9.3% 7.0% 从 中 可 以 看 出, 虽 然 外 界 不 乏 对 生 活 O2O 烧 钱 等 质 疑 的 声 音, 但 这 一 领 域 持 续 火 爆, 仍 然 是 目 前 创 新 创 业 的 热 点 其 次, 工 具 软 件 排 名 第 二, 仅 次 于 生 活 O2O, 从 一 个 侧 面 说 明 2015 年 在 互 联 网 + 战 略 的 鼓 舞 下, 移 动 互 联 正 在 从 消 费 端 向 生 产 端 渗 透, 越 来 越 多 的 企 业 和 个 人 把 智 能 手 机 当 作 生 产 工 具, 而 不 仅 仅 是 通 信 和 消 遣 的 玩 具 再 次, 手 机 游 戏 电 子 商 务 等 领 域 移 动 互 联 的 商 业 模 式 已 经 为 市 场 认 可, 发 展 比 较 成 熟 稳 定 最 后, 教 育 培 训 App 数 量 进 入 前 五, 显 示 互 联 网 + 正 在 挺 进 低 频 刚 需 痛 点 多 的 大 民 生 领 域 教 育 医 疗 在 82

83 未 来 几 年 很 可 能 接 棒 电 商 游 戏 O2O, 成 为 移 动 互 联 创 新 创 业 活 动 的 爆 发 点 医 疗 健 康, 4% 媒 体 资 讯, 5% 金 融, 3% 旅 游, 2% 其 他, 2% 生 活 O2O 24% 影 视 娱 乐 6% 社 交 6% 教 育 培 训 7% 工 具 软 件 16% 电 子 商 务 9% 游 戏 16% 2015 年 上 线 App 数 量 应 用 领 域 分 布 2.2 分 布 高 度 集 聚 中 西 部 有 明 星 互 联 网 + 创 新 创 业 活 动 在 全 国 351 个 城 市 间 的 分 布 呈 现 高 度 集 中 的 态 势, 创 新 创 业 10 强 城 市 的 互 联 网 + 创 新 创 业 活 动 超 过 全 国 总 量 的 六 成, 其 中 仅 北 京 深 圳 上 海 这 三 甲 就 占 到 全 国 的 37.4%, 超 过 后 面 20 个 城 市 之 和 83

84 互 联 网 + 创 新 创 业 指 数 分 布 此 外, 中 西 部 内 陆 城 市 在 互 联 网 + 创 新 创 业 中 表 现 亮 眼 排 名 前 20 位 的 城 市 中, 非 沿 海 省 份 城 市 占 据 8 席 西 部 中 心 城 市 重 庆 成 都 打 入 前 10 名 其 他 如 西 安 昆 明 乌 鲁 木 齐 等 西 部 城 市, 以 及 武 汉 郑 州 长 沙 合 肥 等 中 部 城 市 在 互 联 网 + 创 新 创 业 活 动 中 表 现 突 出, 成 为 城 市 50 强 中 亮 眼 的 中 西 部 明 星 2.3 与 本 地 优 势 产 业 结 合, 创 新 创 业 方 向 各 有 侧 重 通 过 对 各 个 城 市 上 线 App 数 量 在 不 同 行 业 领 域 分 布 的 分 析, 可 以 看 出 各 地 互 联 网 + 创 新 创 业 活 动 的 不 同 侧 重 点 以 北 京 为 例, 在 教 育 培 训 影 视 娱 乐 媒 体 资 讯 健 康 医 疗 和 旅 游 领 域 内 上 线 App 比 例 均 高 过 全 国 平 均 水 平, 在 生 活 O2O 工 具 软 件 游 戏 电 子 商 务 金 融 等 领 域 内 则 低 于 或 持 平 这 与 北 京 集 中 了 全 国 的 优 质 教 育 旅 游 医 疗 影 视 和 媒 体 资 源 有 关 旅 游 生 活 O2O 工 具 软 件 金 融 医 疗 健 康 游 戏 电 子 商 务 媒 体 资 讯 教 育 培 训 影 视 娱 乐 社 交 北 京 全 国 北 京 App 所 在 行 业 领 域 分 布 再 如 上 海, 上 线 App 占 比 在 金 融 医 疗 健 康 影 视 娱 乐 领 域 大 幅 超 过 全 国 平 均 水 平, 在 媒 体 资 讯 和 游 戏 领 域 低 于 全 国 平 均, 其 他 领 域 大 致 持 平, 这 与 上 海 全 国 金 融 中 心 的 地 位 不 无 关 系 84

85 旅 游 生 活 O2O 工 具 软 件 金 融 医 疗 健 康 游 戏 电 子 商 务 媒 体 资 讯 教 育 培 训 影 视 娱 乐 社 交 上 海 全 国 上 海 App 所 在 行 业 领 域 分 布 相 比 之 下, 深 圳 的 上 线 App 占 比 在 生 活 O2O 和 金 融 方 面 远 超 全 国 的 平 均 水 平, 在 工 具 软 件 游 戏 医 疗 健 康 方 面 与 全 国 平 均 水 平 持 平 ; 在 旅 游 媒 体 资 讯 教 育 培 训 方 面 则 低 于 全 国 平 均 值 旅 游 生 活 O2O 工 具 软 件 金 融 医 疗 健 康 游 戏 电 子 商 务 媒 体 资 讯 教 育 培 训 影 视 娱 乐 社 交 深 圳 全 国 深 圳 App 所 在 行 业 领 域 分 布 其 他 城 市 的 上 线 App 行 业 分 布 也 都 有 明 显 的 侧 重 例 如 广 州 的 游 戏 开 发 和 电 商, 重 庆 的 生 活 O2O 电 商 和 旅 游, 杭 州 的 工 具 软 件 和 金 融, 成 都 的 旅 游 和 教 育, 厦 门 的 电 商 工 具 软 件 和 健 康 医 疗, 天 津 的 游 戏 开 发 和 媒 体 资 讯, 南 京 的 教 育 培 训 和 社 交, 在 上 线 App 占 比 上 都 大 幅 高 于 全 国 平 均 水 平 85

86 3 部 分 互 联 网 + 创 新 创 业 优 秀 城 市 案 例 平 台 型 互 联 网 企 业 开 始 将 内 部 的 流 量 平 台 变 现 平 台 云 计 算 平 台 开 放 给 合 作 伙 伴 和 第 三 方, 形 成 互 联 网 + 创 新 创 业 的 新 局 : 由 原 来 传 统 孵 化 器 单 纯 的 税 收 资 金 办 公 空 间 等 政 策 或 实 物 扶 持, 转 变 为 线 上 线 下 结 合 实 体 虚 拟 搭 配 的 立 体 扶 持 例 如 腾 讯 众 创 空 间, 不 仅 设 立 实 体 的 线 下 孵 化 基 地, 解 决 初 创 企 业 的 办 公 空 间 融 资 等 问 题, 更 将 腾 讯 云 (IT 架 构 ) 应 用 宝 ( 内 容 分 发 平 台 ) 广 点 通 ( 流 量 变 现 平 台 ) 等 腾 讯 内 部 资 源 整 合 起 来, 让 新 产 品 快 速 打 入 市 场, 大 大 降 低 了 创 新 创 业 的 成 本 和 风 险 在 移 动 互 联 平 台 开 放 潮 流 的 带 动 下, 创 新 创 业 活 动 不 再 局 限 于 互 联 网 行 业 内, 而 是 走 出 去 与 传 统 行 业 相 结 合, 打 通 线 上 线 下, 形 成 以 移 动 互 联 为 承 载 以 传 统 产 品 和 服 务 为 内 容 的 崭 新 商 业 模 式 这 也 是 互 联 网 + 创 新 创 业 表 现 出 来 的 不 同 于 以 往 的 新 特 点 近 年 火 爆 投 资 圈 的 O2O 模 式 分 享 经 济 模 式 等 都 是 这 一 趋 势 的 具 体 表 现 3.1 北 京 北 京 是 百 度 京 东 滴 滴 等 众 多 国 内 知 名 互 联 网 企 业 的 总 部 所 在 地, 同 时 集 中 了 清 华 北 大 等 一 大 批 国 内 著 名 高 校 两 者 的 结 合, 产 生 出 有 中 国 硅 谷 之 称 的 中 关 村 这 些 得 天 独 厚 的 优 势 在 推 动 互 联 网 + 创 新 创 业 落 地 过 程 中 起 到 重 要 的 作 用 北 京 政 府 也 十 分 重 视 创 新 创 业 工 作, 从 税 收 资 金 人 才 等 多 方 面 制 定 了 一 系 列 扶 持 政 策 帮 助 创 业 者 和 初 创 企 业 解 决 面 临 的 问 题 多 因 素 综 合, 确 立 了 北 京 在 互 联 网 + 创 新 创 业 中 的 领 军 地 位 北 京 的 创 新 创 业 活 动 发 展 十 分 全 面, 几 乎 在 除 金 融 以 外 的 其 他 所 有 产 业 领 域 领 先 全 国 北 京 在 教 育 培 训 领 域 的 表 现 尤 为 突 出, 相 关 上 线 App 数 量 超 过 其 后 10 个 城 市 的 总 和 一 方 面 凸 显 北 京 集 中 了 优 质 教 育 资 源 的 产 业 现 状, 另 一 方 面 表 明 北 京 在 国 内 逐 渐 升 温 的 互 联 网 + 教 育 领 域 处 于 明 显 的 优 势 地 位 腾 讯 众 创 空 间 北 京 昌 平 86

87 签 约 面 积 50000m 2, 已 投 入 使 用 工 位 总 数 306, 入 驻 率 92%, 入 驻 项 目 总 估 值 20 亿 元 部 分 扶 持 政 策 可 享 受 中 关 村 管 委 会 政 策, 申 请 中 关 村 高 新 国 家 高 新 企 业,3 年 内 免 税 按 照 实 际 发 生 的 房 租 费 用, 给 予 海 归 人 才 企 业 自 注 册 之 日 起 连 续 两 年 租 金 补 贴 ( 上 限 5 万 元 / 年 ) 为 入 选 千 人 计 划 海 聚 工 程 的 高 层 次 人 才 提 供 100 万 元 一 次 性 奖 励, 优 先 提 供 创 业 融 资 担 保 及 贷 款 贴 息 对 承 担 国 家 科 技 重 大 专 项 和 北 京 重 大 科 技 成 果 产 业 化 项 目 的 高 层 次 人 才, 由 北 京 政 府 科 技 重 大 专 项 及 产 业 化 项 目 统 筹 资 金 给 予 支 持 3.2 上 海 上 海 是 中 国 的 金 融 中 心 航 运 中 心, 富 有 创 新 传 统, 也 是 复 旦 大 学 上 海 交 通 大 学 等 著 名 高 校 所 在 地 上 海 建 有 国 内 首 个 自 贸 区, 同 时 拥 有 众 多 国 家 级 科 技 园 这 些 都 为 互 联 网 + 创 新 创 业 在 上 海 的 快 速 推 进 打 下 坚 实 的 基 础 具 体 到 创 业 孵 化, 上 海 富 有 活 力 的 创 投 圈 重 商 主 义 传 统 发 达 成 体 系 的 传 统 产 业 集 群 以 及 与 海 外 贸 易 和 信 息 沟 通 的 桥 梁 地 位, 为 初 创 企 业 发 展 提 供 良 好 的 氛 围 特 别 需 要 指 出 的 是, 上 海 在 金 融 领 域 的 互 联 网 + 创 新 创 业 活 动 进 行 的 有 声 有 色, 上 线 的 金 融 App 数 量 在 全 国 排 名 前 三 这 也 可 以 看 做 是 上 海 在 金 融 行 业 内 全 国 领 头 羊 位 置 在 创 新 创 业 活 动 上 的 反 映 腾 讯 众 创 空 间 上 海 杨 浦 / 徐 汇 87

88 已 开 园 面 积 54778m 2, 工 位 总 数 1086, 入 驻 率 93%, 入 驻 项 目 总 估 值 30 亿 元 部 分 扶 持 政 策 场 地 免 租 6-12 个 月 对 政 府 认 定 腾 讯 众 创 空 间 孵 化 的 高 新 企 业 项 目 可 获 得 资 金 扶 持 入 孵 项 目 可 根 据 实 际 情 况 享 受 部 分 营 业 税 增 值 税 及 个 人 所 得 税 减 免 政 策 3.3 广 州 广 州 是 改 革 开 放 的 前 沿 阵 地, 富 有 创 新 创 业 传 统 广 州 也 是 中 山 大 学 等 著 名 学 府 的 所 在 地, 并 依 托 大 学 科 研 机 构 和 企 业 构 建 了 一 个 生 机 勃 勃 的 互 联 网 圈 在 一 线 城 市 中, 广 州 的 创 业 成 本 相 对 较 低, 在 一 定 程 度 上 增 加 了 羊 城 的 吸 引 力 一 个 较 少 被 外 界 注 意 到 的 事 实 是, 广 州 存 在 一 个 规 模 可 以 排 进 全 国 三 甲 的 手 机 游 戏 开 发 者 群 体,2015 年 广 州 上 线 的 游 戏 App 单 就 数 量 来 说 排 名 全 国 第 二 在 一 定 程 度 上 带 动 了 移 动 互 联 开 发 及 相 关 创 新 创 业 活 动 在 广 州 的 整 体 发 展 腾 讯 众 创 空 间 广 州 羊 城 汇 签 约 面 积 3000m 2, 已 投 入 使 用 工 位 总 数 388, 入 驻 率 97% 入 驻 项 目 总 估 值 10.5 亿 元 部 分 扶 持 政 策 设 立 科 技 创 新 孵 化 器 建 设 产 业 发 展 以 及 科 技 金 融 等 专 项 扶 持 资 金 每 年 设 立 不 低 于 2000 万 元 的 高 层 次 人 才 发 展 专 项 资 金, 集 聚 高 层 次 创 新 创 业 人 才 整 合 运 营 方 资 源 和 腾 讯 投 资 联 盟 为 孵 化 企 业 提 供 种 子 基 金 VC 对 接 产 业 基 金 众 筹 平 台 的 对 接 服 务 88

89 3.4 重 庆 重 庆 是 西 南 门 户, 近 年 来 实 体 经 济 发 展 迅 速, 加 之 政 府 对 创 新 创 业 十 分 重 视, 推 出 了 一 系 列 配 套 措 施, 互 联 网 + 创 新 创 业 工 作 搞 得 有 声 有 色 重 庆 2015 年 的 创 新 创 业 活 动 特 别 侧 重 在 生 活 O2O 领 域, 超 过 所 有 注 册 地 在 重 庆 的 上 线 App 数 量 的 三 分 之 一, 在 排 名 前 50 的 城 市 中 占 比 最 高 重 庆 的 互 联 网 + 创 新 创 业 活 动 与 实 体 经 济 的 结 合 更 为 紧 密 第 一, 重 庆 的 上 线 App 数 量 相 对 较 少, 而 有 效 创 业 项 目 数 量 相 对 较 多, 两 者 之 比 仅 为 2.84, 远 低 于 全 国 平 均 水 平 为 9.89 相 比 之 下, 创 新 创 业 排 名 前 五 的 其 他 四 个 城 市 这 一 比 值 均 在 10 以 上, 北 京 更 是 达 到 第 二, 结 合 位 于 重 庆 渝 北 的 腾 讯 众 创 空 间, 入 驻 项 目 数 在 目 前 已 经 开 园 的 11 个 基 地 中 排 在 第 7 位, 估 值 却 排 名 第 一, 接 近 30 亿 元 假 以 时 日, 互 联 网 + 创 新 创 业 对 实 体 经 济 转 型 升 级 的 拉 动 作 用 会 逐 渐 显 现 出 来 腾 讯 众 创 空 间 重 庆 渝 北 已 开 园 面 积 28000m 2, 工 位 总 数 606, 入 驻 率 84%, 入 驻 项 目 总 估 值 30 亿 元 部 分 扶 持 政 策 高 层 次 人 才 享 受 市 政 府 给 予 的 安 家 补 助 费 和 每 月 专 项 资 助, 及 上 述 资 助 金 额 30% 的 匹 配 资 助 软 件 与 服 务 外 包 产 业 将 相 关 企 业 纳 入 北 部 新 区 中 小 企 业 信 用 担 保 体 系, 享 受 70% 的 贷 款 贴 息 ( 上 限 30 万 元 / 年, 计 不 超 过 24 个 月 ) 鼓 励 类 小 微 企 业 可 享 受 3 年 的 税 收 补 助, 即 企 业 所 得 税 营 业 税 和 增 值 税 的 区 级 留 成 部 分 分 别 给 予 第 一 年 80% 第 二 年 70% 第 三 年 60% 的 补 助 3.5 厦 门 厦 门 是 我 国 东 南 沿 海 地 区 重 要 的 政 治 经 济 中 心 城 市 之 一, 也 是 全 国 知 名 的 大 学 城 首 批 沿 海 开 放 城 市 注 册 地 为 厦 门 的 上 线 App 以 工 具 软 件 为 最 多, 占 厦 门 上 线 App 总 数 的 23% 与 重 庆 类 似, 厦 门 的 有 效 创 业 项 目 数 量 相 对 较 多, 上 线 App 数 与 有 效 创 业 项 目 数 之 比 为 8.85, 低 于 全 国 平 均 9.89 的 水 平 位 于 厦 门 思 明 区 的 腾 讯 众 创 空 间 虽 然 签 约 面 积 不 大, 但 单 位 产 89

90 出 极 高 截 至 2015 年 底, 在 1300 平 方 米 的 空 间 内 入 驻 了 16 个 项 目, 总 估 值 达 到 18 亿 元 腾 讯 众 创 空 间 厦 门 思 明 签 约 面 积 1300m 2, 已 投 入 使 用 工 位 总 数 142, 入 驻 率 100%, 入 驻 项 目 总 估 值 18 亿 元 部 分 扶 持 政 策 免 收 租 金 带 宽 费 水 电 费 物 业 费 免 费 法 务 支 持 免 费 商 标 注 册 服 务 协 助 工 商 注 册 统 一 行 政 管 理 行 业 对 接 项 目 梳 理 团 队 建 设 项 目 路 演 融 资 服 务 常 驻 导 师 四 名 特 约 导 师 十 二 名, 导 师 涵 盖 : 金 融 财 税 投 资 IT 技 术 电 子 商 务 演 讲 培 训 商 业 营 销 品 牌 建 设 科 技 服 务 等 各 专 业 及 领 域 专 家 精 英 90

91 第 五 章 互 联 网 + 智 慧 城 市 分 指 数 篇 91

92 互 联 网 + 智 慧 城 市 篇 作 为 国 家 战 略, 国 家 新 型 城 镇 化 规 划 将 智 慧 城 市 作 为 城 市 发 展 的 全 新 模 式, 予 以 强 力 推 进 随 着 互 联 网 + 战 略 的 深 入 实 施, 互 联 网 + 公 共 服 务 互 联 网 + 城 市 管 理 互 联 网 + 基 础 设 施 等 在 各 地 加 速 落 地 旨 在 连 接 民 生 和 城 市 服 务 的 微 信 城 市 服 务 平 台, 正 在 助 力 全 国 各 城 市 解 决 智 慧 城 市 建 设 的 最 后 一 公 里 问 题, 把 教 育 文 化 医 疗 卫 生 社 会 保 障 住 房 环 境 保 护 交 通 出 行 人 口 管 理 交 通 管 理 公 用 基 础 设 施 等 领 域 的 服 务 和 管 理 互 联 网 化, 并 广 泛 输 出 给 全 国 各 地 的 用 户 为 测 度 各 地 智 慧 城 市, 尤 其 是 民 生 服 务 的 互 联 网 + 程 度, 基 于 微 信 城 市 服 务 平 台 1.2 亿 的 服 务 人 次 数 据, 从 服 务 项 目 价 值 分 服 务 质 量 星 级 分 月 活 跃 用 户 数 用 户 回 流 率 服 务 故 障 率 重 点 行 业 丰 富 度 6 个 维 度 构 建 互 联 网 + 智 慧 城 市 分 指 数, 以 直 观 展 示 全 国 互 联 网 + 智 慧 城 市 的 总 体 落 地 成 果 及 路 线 图 本 篇 核 心 观 点 广 东 以 深 圳 广 州 为 双 中 心, 带 动 21 个 地 级 市 全 部 进 入 互 联 网 + 智 慧 城 市 分 指 数 前 50 名, 成 为 全 国 互 联 网 + 智 慧 城 市 落 地 的 领 跑 者 中 西 部 及 中 小 城 市 表 现 出 极 强 的 发 展 活 力 互 联 网 + 智 慧 城 市 分 指 数 前 10 名 中, 中 西 部 占 据 了 3 个 席 位, 重 庆 湖 南 四 川 分 列 第 3 8 和 10 位, 其 中 湖 南 省 会 长 沙 在 城 市 榜 单 中 位 列 全 国 第 3 名 二 线 城 市 也 展 现 出 较 强 的 发 展 活 力 前 10 榜 单 中 除 了 北 上 广 深 4 个 传 统 的 一 线 城 市 外, 剩 下 6 个 均 是 二 线 城 市, 分 别 为 长 沙 佛 山 重 庆 成 都 武 汉 和 青 岛 互 联 网 + 智 慧 城 市 发 展 模 式 呈 现 由 一 线 城 市 直 辖 市 省 会 城 市 区 域 中 心 城 市 等 多 核 心 共 同 示 范 带 动 的 发 展 格 局 互 联 网 + 智 慧 城 市 前 50 名 城 市 的 指 数 合 占 全 国 的 37.40%, 远 低 于 总 指 数 及 其 它 3 个 分 指 数 的 集 聚 度 移 动 平 台 成 为 市 民 获 取 公 共 服 务 的 重 要 渠 道 交 管 / 车 管 交 通 出 行 出 入 境 人 社 医 疗 生 活 缴 费 税 务 公 积 金 司 法 户 证 治 安 等 查 询 办 事 类 服 务 吸 引 了 61.60% 的 用 户, 且 11.00% 的 用 户 是 回 头 客 从 服 务 的 广 度 和 深 度 看, 交 管 / 车 管 医 疗 出 入 境 出 行 基 础 设 施 ( 含 生 活 缴 费 停 车 ) 的 互 联 网 + 程 度 高 于 其 它 领 域, 用 户 92

93 对 社 保 公 积 金 税 务 的 深 度 互 联 网 + 呼 声 极 高 智 慧 城 市 建 设 成 为 互 联 网 + 深 化 发 展 的 助 推 器 数 据 测 算 显 示, 互 联 网 + 智 慧 城 市 指 数 对 互 联 网 + 指 数 有 显 著 的 正 面 影 响 以 德 阳 为 例, 凭 借 最 高 的 用 户 回 流 率 和 优 异 的 重 点 行 业 丰 富 度 指 标, 以 第 13 名 的 成 绩 跻 身 前 50 名, 且 智 慧 城 市 指 数 的 排 名 遥 遥 领 先 其 基 础 产 业 和 创 新 创 业 3 个 分 项 指 数 100 多 个 名 次, 成 为 互 联 网 + 智 慧 城 市 榜 单 上 的 最 大 黑 马 城 市 93

94 互 联 网 + 智 慧 城 市 分 指 数 省 级 排 名 广 东 浙 江 重 庆 北 京 上 海 江 苏 福 建 湖 南 海 南 四 川 山 东 湖 北 河 南 辽 宁 江 西 安 徽 河 北 陕 西 宁 夏 广 西 山 西 云 南 黑 龙 江 内 蒙 古 吉 林 贵 州 甘 肃 天 津 新 疆 青 海 西 藏 >10 5~10 3.5~5 1.5~3.5 <1.5 无 数 据

95 1. 互 联 网 + 智 慧 城 市 指 数 前 深 圳 荣 登 全 国 互 联 网 + 智 慧 城 市 指 数 榜 首 深 圳 广 州 分 别 以 2.30 和 2.17 的 互 联 网 + 智 慧 城 市 指 数 值 位 居 全 国 351 个 城 市 的 前 两 名 作 为 互 联 网 普 及 率 最 高 的 城 市 3, 深 圳 发 挥 信 息 化 示 范 引 领 作 用, 积 极 推 进 互 联 网 + 智 慧 城 市, 大 胆 尝 试 和 探 索 基 于 移 动 平 台 的 民 生 服 务 模 式 目 前, 深 圳 交 管 / 车 管 出 入 境 医 疗 税 务 教 育 住 房 公 积 金 人 社 交 通 旅 游 生 活 缴 费 文 化 生 活 等 与 民 生 相 关 的 领 域 都 已 经 实 现 了 不 同 程 度 的 互 联 网 +, 是 全 国 351 个 城 市 中 互 联 网 + 智 慧 城 市 落 地 最 好 的 城 市 其 中, 深 圳 的 服 务 项 目 价 值 分 重 点 行 业 丰 富 度 均 排 在 全 国 第 一 这 些 民 生 服 务 的 互 联 网 + 极 大 方 便 了 深 圳 市 民, 每 月 有 近 25% 的 手 机 网 民 会 使 用 这 些 服 务 而 广 州 作 为 全 国 最 早 上 线 微 信 城 市 服 务 的 城 市, 已 经 集 聚 了 全 国 最 多 的 活 跃 用 户 前 10 榜 单 中 除 了 北 上 广 深 4 个 传 统 的 一 线 城 市 外, 剩 下 6 个 均 是 二 线 城 市, 分 别 为 长 沙 佛 山 重 庆 成 都 武 汉 和 青 岛 其 中, 长 沙 仅 次 于 广 州, 位 列 第 三, 反 映 出 二 线 城 市 较 强 的 发 展 活 力 但 从 指 数 值 看, 深 圳 广 州 遥 遥 领 先, 广 州 的 指 数 值 是 长 沙 的 1.55 倍, 青 岛 的 指 数 值 仅 是 深 圳 的 40.30% 前 10 个 城 市 的 互 联 网 + 智 慧 城 市 指 数 合 占 全 国 的 13.51% 深 圳 广 州 长 沙 佛 山 北 京 上 海 重 庆 成 都 武 汉 青 岛 图 1 互 联 网 + 智 慧 城 市 分 指 数 城 市 10 强 1.2 区 域 发 展 呈 现 多 核 心 共 同 示 范 带 动 的 发 展 态 势 互 联 网 + 智 慧 城 市 前 50 的 指 数 合 占 全 国 的 37.40%, 远 低 于 总 指 数 及 其 它 三 个 分 指 数 的 集 聚 度 说 明 互 联 网 + 智 慧 城 市 发 展 模 式 并 没 有 呈 现 向 单 一 城 市 过 度 聚 集 格 局, 而 3 数 据 来 自 2015 深 圳 市 互 联 网 发 展 状 况 研 究 报 告, 深 圳 市 网 络 媒 体 协 会 中 国 互 联 网 信 息 中 心,

96 是 由 一 线 城 市 直 辖 市 省 会 城 市 区 域 中 心 城 市 等 多 核 心 共 同 示 范 带 动 指 数 排 名 前 50 的 城 市 分 属 15 个 省 ( 自 治 区 直 辖 市 ), 除 了 北 京 上 海 重 庆 和 天 津 4 个 直 辖 市 外, 还 有 10 个 副 省 级 城 市, 分 别 是 深 圳 广 州 成 都 武 汉 青 岛 厦 门 杭 州 南 京 西 安 和 宁 波, 而 德 阳 三 亚 中 山 苏 州 金 华 等 区 域 中 心 城 市 也 表 现 不 俗 从 图 中 看 出, 深 圳 北 京 上 海 青 岛 作 为 一 级 核 心 节 点, 广 州 佛 山 杭 州 南 京 三 亚 作 为 二 级 节 点, 示 范 带 动 东 部 地 区 的 智 慧 城 市 建 设 全 面 开 花, 上 海 广 东 的 21 个 地 级 市 浙 江 的 11 个 地 级 市 江 苏 的 3 个 地 级 市 福 建 的 2 个 地 级 市 及 天 津 全 都 进 入 前 50 榜 单 中 部 西 北 及 南 北 沿 海 地 区 则 多 以 省 会 城 市 区 域 中 心 城 市 为 核 心 节 点 落 地 互 联 网 + 智 慧 城 市, 湖 南 湖 北 陕 西 河 南 各 自 的 省 会 城 市, 长 沙 武 汉 西 安 郑 州 分 列 第 位 图 2 互 联 网 + 智 慧 城 市 指 数 全 国 发 展 轴 幅 图 1.3 德 阳 成 最 大 黑 马, 智 慧 城 市 建 设 成 为 互 联 网 + 深 化 发 展 的 助 推 器 测 算 结 果 显 示, 智 慧 城 市 发 展 对 互 联 网 + 战 略 的 全 面 落 地 有 显 著 的 促 进 作 用 互 联 网 + 智 慧 城 市 通 过 民 生 服 务 的 广 泛 落 地, 培 养 和 增 强 了 用 户 的 互 联 网 应 用 习 惯 和 粘 性, 为 移 动 支 付 在 线 教 育 互 联 网 医 疗 网 络 约 车 等 新 经 济 业 态 的 发 展 提 供 了 很 好 的 市 场 基 础 96

97 同 时, 公 共 服 务 便 捷 化 也 为 大 众 创 新 创 业 激 发 市 场 活 力 和 社 会 创 造 力 提 供 了 便 利 和 空 间 以 年 指 数 差 为 因 变 量 做 多 元 回 归, 结 果 显 示 互 联 网 + 智 慧 城 市 指 数 对 两 年 的 指 数 差 有 显 著 的 正 面 影 响 (p< 0.05) 因 此, 对 于 互 联 网 + 市 场 基 础 较 为 薄 弱 的 城 市, 政 府 部 门 可 通 过 大 力 发 展 与 民 生 相 关 的 智 慧 城 市 服 务 快 速 推 动 市 场 成 长, 进 而 带 动 互 联 网 + 整 体 发 展 在 城 市 前 50 名 中, 四 川 省 除 了 省 会 城 市 成 都 外, 另 外 一 个 成 渝 经 济 区 的 中 心 城 市 德 阳 凭 借 最 高 的 用 户 回 流 率 和 优 异 的 重 点 行 业 丰 富 度 指 标, 以 第 13 名 的 成 绩 跻 身 前 50, 且 互 联 网 + 智 慧 城 市 指 数 的 排 名 遥 遥 领 先 其 基 础 产 业 和 创 新 创 业 3 个 分 项 指 数 100 多 个 名 次, 成 为 互 联 网 + 智 慧 城 市 指 数 榜 单 上 的 最 大 黑 马 城 市 德 阳 共 上 线 了 17 项 城 市 服 务, 其 中 公 积 金 查 询 社 保 查 询 交 管 业 务 查 询 水 费 查 缴 德 阳 人 民 医 院 等 本 地 服 务 吸 引 了 85.90% 的 活 跃 用 户 正 是 由 于 这 些 服 务 贴 近 用 户 实 际 需 求, 德 阳 有 20.2% 的 用 户 会 连 续 两 个 月 使 用 同 一 项 服 务, 用 户 回 流 率 居 全 国 最 高 其 中, 公 积 金 查 询 社 保 查 询 的 回 流 率 最 高, 分 别 为 26.40% 和 20.60% 德 阳 还 全 国 首 创 上 线 了 赛 事 报 名 体 质 检 测 预 约 体 育 场 馆 预 订 等 特 色 服 务, 极 大 便 利 了 本 地 市 民 的 文 化 生 活 前 50 榜 单 中 互 联 网 + 智 慧 城 市 指 数 超 前 100 位 的 黑 马 城 市 还 有 韶 关 三 亚 梅 州 阳 江 汕 尾 丽 水 衢 州 云 浮 和 舟 山 表 2 前 50 榜 单 中 互 联 网 + 智 慧 城 市 领 先 发 展 的 黑 马 城 市 排 名 城 市 与 基 础 指 数 的 排 名 差 与 产 业 指 数 的 排 名 差 与 创 新 创 业 指 数 的 排 名 差 13 德 阳 领 先 112 位 领 先 107 位 领 先 221 位 16 韶 关 领 先 155 位 领 先 96 位 领 先 164 位 23 三 亚 领 先 205 位 领 先 88 位 领 先 236 位 30 梅 州 领 先 110 位 领 先 91 位 领 先 108 位 34 阳 江 领 先 127 位 领 先 128 位 领 先 152 位 37 汕 尾 领 先 122 位 领 先 157 位 领 先 155 位 38 丽 水 领 先 142 位 领 先 84 位 领 先 98 位 40 衢 州 领 先 180 位 领 先 99 位 领 先 224 位 41 云 浮 领 先 162 位 领 先 127 位 领 先 75 位 45 舟 山 领 先 205 位 领 先 129 位 领 先 237 位 97

98 2. 互 联 网 + 智 慧 城 市 指 数 省 级 排 名 2.1 广 东 领 跑 全 国 互 联 网 + 智 慧 城 市 落 地 广 东 以 的 指 数 荣 登 互 联 网 + 智 慧 城 市 分 指 数 榜 首, 遥 遥 领 先 其 它 30 个 省 级 地 区, 是 排 名 第 二 的 浙 江 的 1.85 倍, 成 为 全 国 互 联 网 + 智 慧 城 市 落 地 的 领 跑 者, 其 21 个 地 级 市 都 进 入 了 互 联 网 + 智 慧 城 市 指 数 前 50 榜 单,4 个 城 市 位 列 前 10 浙 江 重 庆 北 京 江 苏 则 凭 借 的 指 数 分 列 2 至 5 名 这 5 个 省 份 互 联 网 + 智 慧 城 市 指 数 值 合 占 全 国 的 33.19% 前 10 名 的 指 数 集 聚 度 为 53.29% 省 ( 自 治 区 直 辖 市 ) 指 数 排 名 互 联 网 + 智 慧 城 市 指 数 列 1 广 东 % 浙 江 % 重 庆 % 北 京 % 上 海 % 江 苏 % 福 建 % 湖 南 % 海 南 % 四 川 % 山 东 % 湖 北 % 河 南 % 辽 宁 % 江 西 % 安 徽 % 河 北 % 陕 西 % 宁 夏 % 广 西 % 山 西 % 云 南 % 黑 龙 江 % 内 蒙 古 % 吉 林 % 贵 州 % 甘 肃 % 天 津 % 新 疆 % 青 海 % 西 藏 % 注 : 省 级 互 联 网 + 智 慧 城 市 指 数 基 于 363 个 城 市 的 数 据 测 算, 同 时 为 避 免 重 复 计 算, 对 于 覆 盖 全 省 的 统 一 服 务 只 计 算 1 次, 故 省 级 指 数 不 是 城 市 指 数 的 简 单 相 加 图 3 全 国 互 联 网 + 智 慧 城 市 指 数 ( 省 级 )

99 2.2 东 中 西 发 展 各 有 亮 点 东 部 地 区 领 跑 全 国 在 互 联 网 + 智 慧 城 市 指 数 前 10 位 中, 广 东 浙 江 江 苏 北 京 上 海 福 建 海 南 7 省 ( 直 辖 市 ) 均 来 自 东 部 地 区, 互 联 网 + 智 慧 城 市 指 数 值 合 占 全 国 的 39.85% 整 个 东 部 地 区 占 50.18%, 以 绝 对 优 势 占 据 互 联 网 + 智 慧 城 市 发 展 的 第 一 梯 队 但 也 欣 喜 地 发 现, 中 西 部 地 区 正 成 为 新 的 发 展 引 擎 互 联 网 + 智 慧 城 市 指 数 的 前 10 省 份 中, 中 西 部 占 据 了 3 个 席 位, 重 庆 湖 南 四 川 分 列 第 3 8 和 10 位 其 中, 湖 南 发 挥 一 带 一 部 ( 东 部 沿 海 地 区 和 中 西 部 地 区 过 渡 带 长 江 开 放 经 济 带 和 沿 海 开 放 经 济 带 结 合 部 ) 的 新 区 位 优 势, 引 领 中 部 地 区 互 联 网 + 智 慧 城 市 加 速 落 地, 其 省 会 长 沙 在 城 市 榜 单 中 位 列 全 国 第 3 名, 进 而 刷 新 了 湖 南 在 全 国 版 图 的 坐 标, 位 列 全 国 第 8 位 图 4 全 国 互 联 网 + 智 慧 城 市 指 数 ( 东 中 西 部 ) 99

100 个 省 份 包 揽 5 个 分 指 标 的 前 5 名 从 互 联 网 + 智 慧 城 市 指 数 构 成 的 六 个 分 指 标 看, 除 故 障 率 外, 服 务 项 目 价 值 分 服 务 质 量 星 级 分 月 活 跃 用 户 数 用 户 回 流 率 重 点 行 业 丰 富 度 5 个 分 指 标 的 前 5 名 由 13 个 省 份 包 揽, 分 别 是 省 级 互 联 网 + 智 慧 城 市 指 数 前 10 内 蒙 古 宁 夏 和 辽 宁 这 13 个 省 份 的 互 联 网 + 智 慧 城 市 指 数 合 占 全 国 的 60.45%, 优 势 相 对 集 中 在 互 联 网 + 智 慧 城 市 落 地 中, 各 地 结 合 自 身 实 际 发 展 各 有 侧 重 例 如, 广 东 凭 借 较 好 的 基 础, 以 城 市 生 活 痛 点 市 民 高 频 刚 需 服 务 为 切 入 点, 在 公 共 服 务 城 市 管 理 基 础 设 施 三 大 领 域 全 面 开 花, 交 管 医 疗 车 管 公 积 金 社 保 等 细 分 领 域 都 形 成 了 有 全 国 示 范 效 应 的 标 杆 服 务, 故 重 点 行 业 丰 富 度 和 月 活 跃 用 户 数 均 领 先 全 国 其 他 地 区 北 京 在 项 目 价 值 平 均 分 上 排 在 全 国 首 位, 但 在 行 业 丰 富 和 服 务 质 量 方 面 还 有 提 升 空 间 相 比 之 下, 上 海 更 注 重 打 造 星 级 服 务, 服 务 质 量 星 级 分 最 高 宁 夏 成 为 全 国 用 户 回 流 率 最 高 的 黑 马 省 份, 公 积 金 查 询 服 务 用 户 回 流 率 高 达 26.60%, 挂 号 平 台 也 达 到 了 12.30% 江 苏 浙 江 则 在 稳 定 性 上 表 现 突 出, 用 户 总 量 高 居 全 国 第 二 第 三 位, 但 服 务 并 没 有 因 为 用 户 多 而 出 现 中 断 注 : 加 虚 线 框 的 维 度 指 标 表 示 该 省 份 此 项 得 分 排 全 国 第 一 图 5 省 级 互 联 网 + 智 慧 城 市 指 数 分 维 度 表 现 ( 前 20 位 ) 3. 互 联 网 + 智 慧 城 市 之 落 地 重 点 作 为 智 慧 城 市 的 最 终 用 户, 市 民 对 服 务 的 感 受 可 直 接 检 验 各 地 互 联 网 + 智 慧 城 市 推 100

101 进 的 成 效 围 绕 智 慧 城 市 建 设 的 三 大 目 标 公 共 服 务 便 捷 化 城 市 管 理 精 细 化 基 础 设 施 4 智 能 化, 洞 察 各 领 域 的 落 地 情 况, 为 后 发 城 市 的 发 力 方 向 提 供 借 鉴 参 考 3.1 本 地 服 务 更 受 用 户 欢 迎 按 服 务 覆 盖 范 围 分 类, 目 前 可 在 移 动 互 联 平 台 上 获 取 的 服 务 可 分 为 全 国 性 的 统 一 服 务 和 本 地 服 务 两 类 其 中, 降 雨 预 测 城 市 热 力 图 旅 游 投 诉 环 保 举 报 天 气 预 报 加 油 卡 充 值 加 油 卡 交 易 查 询 汽 车 票 网 络 不 良 信 息 举 报 (2016 年 新 上 服 务, 不 在 测 算 范 围 ) 等 服 务 为 统 一 服 务, 在 全 国 351 个 城 市 均 可 以 获 取 同 时, 发 展 领 先 的 城 市 还 面 向 本 地 用 户 上 线 了 不 同 类 别 的 本 地 服 务 经 测 算 发 现, 用 户 更 喜 欢 使 用 本 地 服 务, 这 些 服 务 共 吸 引 了 61.60% 的 用 户, 每 项 服 务 的 活 跃 用 户 是 全 国 服 务 的 2.36 倍, 且 11.00% 的 用 户 是 回 头 客 本 地 服 务 全 国 服 务 月 活 跃 用 户 总 数 分 布 平 均 活 跃 用 户 量 图 6 全 国 服 务 和 本 地 服 务 对 比 3.2 办 事 类 服 务 回 流 率 高 按 服 务 类 型 分 类, 可 分 为 生 活 服 务 政 务 办 事 车 辆 服 务 交 通 出 行 四 大 类 数 据 测 算 显 示, 全 国 微 信 城 市 服 务 用 户 总 量 中, 使 用 生 活 服 务 的 占 了 34.54%, 其 次 是 政 务 服 务 26.71%, 车 辆 服 务 22.33%, 交 通 出 行 占 比 16.42% 但 如 果 从 用 户 回 流 量 看, 车 辆 服 务 和 政 务 办 事 对 用 户 粘 性 最 强, 回 流 量 占 当 月 用 户 总 数 的 比 例 分 别 为 11.0% 和 9.9%, 而 交 通 违 法 机 动 车 驾 驶 人 高 速 服 务 等 车 辆 服 务 多 以 办 事 类 服 务 为 主, 可 见, 相 比 信 息 发 布, 办 事 类 服 务 的 用 户 价 值 和 粘 性 更 高, 应 是 互 联 网 + 智 慧 城 市 落 地 的 重 点 4 关 于 印 发 促 进 智 慧 城 市 健 康 发 展 的 指 导 意 见 的 通 知 ( 发 改 高 技 [2014]1770 号 ) 提 出 智 慧 城 市 建 设 的 主 要 目 标 : 公 共 服 务 便 捷 化 城 市 管 理 精 细 化 生 活 环 境 宜 居 化 基 础 设 施 智 能 化 网 络 安 全 长 效 化 101

102 交 通 出 行 16.4% 生 活 服 务 34.5% 车 辆 服 务 22.3% 政 务 办 事 26.7% 图 7 四 大 服 务 类 型 的 对 比 3.3 前 10 大 领 域 集 中 了 近 7 成 用 户 移 动 平 台 正 在 成 为 市 民 获 取 公 共 服 务 的 首 要 渠 道 本 地 服 务 中, 交 管 / 车 管 交 通 出 行 出 入 境 人 社 医 疗 生 活 缴 费 税 务 公 积 金 司 法 户 证 治 安 是 月 活 跃 用 户 数 最 高 的 前 10 大 领 域, 合 占 全 国 的 66.1% 其 中, 交 管 / 车 管 的 活 跃 用 户 量 最 高, 占 全 国 的 15.0% 互 5 联 网 + 政 务 服 务 用 户 调 查 ( 以 下 简 称 用 户 调 查 ) 发 现,45.1% 的 用 户 使 用 过 微 信 城 市 服 务 平 台 来 查 询 办 理 交 通 违 法 业 务 人 社 公 积 金 用 户 回 流 率 较 高, 分 别 为 14.8% 和 14.0%, 用 户 喜 爱 程 度 可 见 一 斑 全 国 服 务 中, 城 市 热 力 图 气 象 受 到 用 户 广 泛 欢 迎, 两 者 用 户 数 占 全 国 的 19.37% 侧 面 说 明, 用 户 对 于 互 联 网 + 政 务 民 生 服 务 的 应 用 习 惯 正 在 逐 渐 形 成, 并 深 刻 体 会 到 后 者 带 来 的 便 捷 和 高 效 5 腾 讯 研 究 院 于 2016 年 5 月 在 线 发 放 调 查 问 卷 互 联 网 + 政 务 服 务 用 户 调 查 以 了 解 用 户 对 移 动 互 联 网 政 务 服 务 的 应 用 习 惯 及 满 意 度 调 查 问 卷 共 回 收 1670 份 102

103 图 8 互 联 网 + 智 慧 城 市 活 跃 用 户 数 的 树 状 图 3.4 互 联 网 + 智 慧 城 市 象 限 图 以 每 类 服 务 的 活 跃 用 户 数 为 横 轴, 用 户 回 流 率 为 纵 轴, 服 务 的 丰 富 度 为 气 泡 大 小, 可 以 直 观 地 看 出 哪 类 服 务 用 户 渗 透 率 高, 哪 类 服 务 使 用 频 次 高, 哪 类 服 务 互 联 网 + 程 度 较 高 象 限 Ⅰ: 使 用 频 率 高, 用 户 规 模 大 交 管 / 车 管 气 象 这 2 类 服 务 的 用 户 规 模 和 使 用 频 率 均 较 高 其 中, 交 管 / 车 管 类 服 务 的 广 度 和 深 度 最 高, 众 多 城 市 都 已 上 线 了 机 动 车 违 法 查 询 和 办 理 驾 驶 人 计 分 查 询 机 动 车 年 票 办 理 快 撤 理 赔 办 理 随 手 拍 违 章 等 服 务, 互 联 网 + 程 度 较 高 象 限 Ⅱ: 使 用 频 率 高, 用 户 规 模 较 小 人 社 公 积 金 公 共 交 通 医 疗 高 速 服 务 的 使 用 频 率 高 于 交 管 / 车 管 气 象, 但 用 户 总 量 相 对 象 限 Ⅰ 较 低 说 明 这 些 刚 需 高 频 服 务 还 有 待 在 更 多 的 地 区 落 地 尤 其 是, 公 积 金 人 社 尽 管 目 前 上 线 城 市 较 少, 但 平 均 访 问 量 很 高, 是 多 个 城 市 回 流 率 最 高 的 服 务 之 一 从 丰 富 度 来 看, 医 疗 出 入 境 等 服 务 的 互 联 网 + 程 度 也 较 高, 全 国 众 多 三 甲 医 院 都 实 现 了 挂 号 导 诊 支 付 电 子 报 告 等 全 流 程 的 移 动 化 象 限 Ⅲ: 使 用 频 率 低 用 户 规 模 较 小 作 为 刚 需 低 频 服 务, 生 活 缴 费 的 互 联 网 + 也 取 得 了 较 大 进 展, 上 海 的 水 费 电 费 燃 气 费 均 可 在 移 动 平 台 上 缴 纳, 但 全 国 总 体 覆 盖 率 还 有 待 提 高 文 化 生 活 教 育 司 法 等 低 频 服 务 丰 富 度 较 高, 但 用 户 规 模 较 小, 且 使 用 频 率 较 低, 说 明 用 户 还 未 形 成 规 模, 习 惯 尚 未 形 成, 有 待 推 广 103

104 象 限 Ⅱ 公 积 金 人 社 16% 14% 使 用 频 率 ( 高 ) 象 限 Ⅰ 公 共 交 通 医 疗 12% 象 限 Ⅲ 高 速 服 务 10% 城 市 路 况 税 务 出 入 境 8% 民 政 生 活 缴 费 6% 教 育 城 市 热 力 图 4% 环 保 举 报 文 化 生 活 旅 游 投 诉 2% 0% 图 9 互 联 网 + 智 慧 城 市 服 务 发 展 程 度 象 限 图 气 象 交 管 / 车 管 用 户 规 模 ( 大 ) 象 限 Ⅳ 总 体 来 说, 互 联 网 + 智 慧 城 市 在 连 接 最 后 一 公 里 触 达 最 终 用 户 方 面 已 初 具 成 效, 市 民 在 互 联 网 + 交 管 互 联 网 + 医 疗 互 联 网 + 出 行 互 联 网 + 基 础 设 施 ( 含 生 活 缴 费 停 车 ) 等 应 用 习 惯 已 渐 成, 市 民 满 意 度 较 高 用 户 调 查 发 现,71.9% 的 用 户 对 互 联 网 + 政 务 民 生 服 务 满 意,52.9% 的 用 户 认 为 互 联 网 + 极 大 提 升 和 改 善 了 政 府 机 构 办 事 效 率 和 用 户 体 验 对 比 分 析 各 省 互 联 网 用 户 数 和 微 信 城 市 服 务 用 户 占 比 发 现, 两 者 分 布 基 本 趋 同 其 中, 广 东 北 京 湖 南 江 苏 四 川 等 11 个 省 ( 直 辖 市 ) 微 信 城 市 服 务 用 户 占 比 超 过 了 其 互 联 网 用 户 在 全 国 的 占 比 尤 其 是 广 东 北 京 和 湖 南, 分 别 超 出 了 和 1.12 个 百 分 点 侧 面 说 明 通 过 高 频 刚 需 民 生 服 务 的 落 地, 全 国 在 普 及 互 联 网 + 智 慧 城 市 服 务 的 应 用 提 高 公 共 服 务 水 平 已 取 得 较 好 成 效 104

105 广 东 山 东 江 苏 河 北 河 南 浙 江 四 川 辽 宁 湖 北 湖 南 福 建 安 徽 广 西 山 西 陕 西 上 海 云 南 江 西 黑 龙 江 北 京 重 庆 贵 州 吉 林 新 疆 内 蒙 古 甘 肃 天 津 海 南 宁 夏 青 海 西 藏 18% 16% 14% 12% 10% 8% 6% 4% 2% 0% (1) (2) (3) 互 联 网 用 户 占 比 微 信 城 市 服 务 用 户 占 比 图 10 互 联 网 用 户 与 微 信 城 市 服 务 用 户 情 况 对 比 4. 互 联 网 + 智 慧 城 市 典 型 案 例 互 联 网 + 智 慧 城 市 指 数 表 明, 交 管 出 入 境 人 社 医 疗 税 务 户 政 治 安 文 化 生 活 公 积 金 公 共 交 通 的 互 联 网 + 程 度 较 高 : 上 线 城 市 广 活 跃 用 户 多 服 务 较 丰 富 社 会 效 益 显 著, 集 中 了 近 6 成 用 户, 且 各 城 市 都 形 成 了 典 型 的 特 色 及 其 实 现 路 径 例 如, 广 州 深 圳 在 互 联 网 + 出 入 境 人 社 公 积 金 公 共 交 通 出 入 境 方 面 均 形 成 了 特 色 服 务, 赢 得 用 户 的 广 泛 喜 欢 重 庆 成 都 在 互 联 网 + 医 疗 方 面 则 有 了 较 大 突 破, 例 如 华 西 二 院 创 新 微 信 全 流 程 就 医 平 台 长 沙 武 汉 则 在 社 保 公 安 政 务 服 务 方 面 大 胆 创 新, 在 提 升 服 务 效 率 节 省 用 户 时 间 提 升 社 会 治 理 水 平 等 方 面 取 得 了 显 著 成 效 为 此, 围 绕 上 述 领 域, 总 结 每 个 领 域 月 活 跃 用 户 数 最 高 的 前 10 大 城 市 的 主 要 做 法 和 有 效 经 验, 以 供 其 它 城 市 互 联 网 + 智 慧 城 市 建 设 参 考 和 借 鉴 表 3 单 项 智 慧 城 市 服 务 月 活 跃 用 户 数 前 10 名 的 城 市 排 名 交 管 医 疗 人 社 公 积 金 户 证 治 安 公 共 交 通 文 化 生 活 出 入 境 1 北 京 广 州 广 州 深 圳 杭 州 深 圳 广 州 广 州 2 广 州 深 圳 北 京 广 州 广 州 广 州 上 海 深 圳 3 深 圳 武 汉 长 沙 成 都 温 州 成 都 东 莞 上 海 4 上 海 重 庆 东 莞 无 锡 宁 波 佛 山 深 圳 东 莞 5 重 庆 佛 山 佛 山 青 岛 厦 门 重 庆 长 沙 佛 山 6 长 沙 成 都 惠 州 银 川 泉 州 东 莞 佛 山 武 汉 7 武 汉 长 沙 青 岛 厦 门 福 州 青 岛 厦 门 厦 门 8 厦 门 北 京 乌 海 德 阳 金 华 银 川 惠 州 惠 州 9 杭 州 厦 门 珠 海 乌 海 台 州 中 山 宁 波 泉 州 10 东 莞 杭 州 梅 州 玉 溪 绍 兴 海 口 中 山 重 庆 广 东 : 指 尖 上 的 智 慧 民 生 广 州 市 是 全 国 最 早 在 微 信 城 市 服 务 平 台 输 出 政 务 民 生 服 务 的 城 市 在 广 州 的 带 动 下, 微 105

106 信 城 市 服 务 在 广 东 已 经 实 现 了 全 覆 盖, 广 东 也 成 为 全 国 上 线 智 慧 服 务 数 目 最 多 涉 及 领 域 最 广 泛 使 用 人 数 最 多 互 联 网 + 智 慧 城 市 指 数 最 高 的 省 份 指 尖 上 的 智 慧 民 生, 广 东 正 在 实 现 亮 点 一 聚 合 了 最 丰 富 的 本 地 特 色 服 务 在 广 东 上 线 的 近 80 项 服 务 里, 本 地 服 务 占 了 9 成, 涉 及 公 安 医 疗 交 通 住 房 税 务 教 育 司 法 生 活 缴 费 旅 游 社 保 邮 政 等 智 慧 生 活 的 方 方 面 面 其 中, 广 州 深 圳 佛 山 东 莞 上 线 的 本 地 服 务 最 多 机 动 车 违 法 查 办 地 税 发 票 查 验 附 近 油 站 高 速 实 时 路 况 社 保 查 询 粤 通 卡 机 动 车 违 法 查 询 出 入 境 办 证 查 询 港 澳 再 次 签 注 个 人 所 得 税 查 询 等 特 色 服 务 实 现 了 全 省 覆 盖 其 中, 深 圳 上 线 的 保 障 房 轮 候 信 息 公 示 查 询 佛 山 的 房 屋 租 赁 自 助 申 报 东 莞 的 专 业 技 术 资 格 查 询 积 分 入 户 查 询 积 分 入 学 查 询 等 都 是 本 地 仅 有 的 特 色 服 务 亮 点 亮 点 二 用 户 活 跃 度 高, 效 果 显 著 广 东 城 市 服 务 平 台 上 的 很 多 服 务 都 有 着 极 高 的 用 户 活 跃 度 例 如, 深 圳 出 入 境 用 户 中 约 有 1/4 的 比 例 选 择 微 信 在 线 签 注, 使 用 微 信 支 付 缴 纳 出 入 境 办 证 业 务 费 用 次 数 达 次 广 州 微 警 自 2015 年 9 月 正 式 登 陆 微 信 城 市 服 务 平 台 以 来, 实 名 注 册 用 户 超 过 50 万 人, 约 占 广 州 全 市 30% 的 私 家 车 主, 查 询 量 超 过 700 万 次, 办 结 交 通 违 法 业 务 超 过 6 万 宗, 累 计 为 车 主 节 省 查 询 和 办 理 时 间 长 达 118 万 小 时, 节 省 警 力 投 入 约 6.7 万 人 次 当 城 市 服 务 加 入 了 微 信 挂 号 平 台 以 后, 仅 三 天 广 东 就 有 将 近 20 万 人 通 过 微 信 查 看 挂 号, 将 有 限 号 源 优 化 利 用 了 起 来 深 圳 国 税 每 日 发 票 查 询 量 超 过 7 万 次 亮 点 三 可 复 制 性 强 以 广 州 微 警 为 例, 微 警 软 件 系 统 已 开 发 完 成 并 逐 步 完 善, 其 他 城 市 可 根 据 该 区 域 的 业 务 办 理 量, 订 制 相 应 承 载 量 的 微 警 云 服 务, 不 用 二 次 研 发 ; 其 次, 通 过 与 公 安 部 第 一 研 究 所 联 合 研 发 的 以 居 民 身 份 号 码 为 唯 一 识 别 码 的 微 警 认 证 系 统, 对 接 全 国 部 级 人 口 库 进 行 互 联 网 身 份 认 证, 可 实 现 全 局 网 办 系 统 的 实 名 用 户 的 安 全 访 问 和 统 一 管 理 浙 江 : 打 造 政 务 服 务 网 的 延 伸 平 台 作 为 全 国 率 先 实 现 省 市 县 一 体 化 的 网 上 政 务 服 务 平 台, 浙 江 政 务 服 务 网 正 在 微 信 平 106

107 台 上 实 践 移 动 互 联 + 政 务 服 务 目 前, 已 将 办 事 指 南 办 事 进 度 信 件 答 复 天 气 预 报 机 动 车 违 法 查 询 驾 驶 员 记 分 查 询 新 生 儿 重 名 查 询 诊 疗 挂 号 成 人 高 考 查 询 出 入 境 办 证 等 众 多 浙 江 政 务 服 务 网 上 的 功 能 延 伸 接 入 微 信 城 市 服 务 平 台 和 公 众 号 目 前, 浙 江 省 11 个 地 级 市 全 部 上 线 了 微 信 城 市 服 务, 月 活 跃 用 户 总 量 排 在 全 国 第 三 名 与 其 它 省 市 不 同 的 是, 浙 江 省 的 城 市 服 务 是 由 浙 江 省 统 筹 设 计 并 在 全 省 同 步 推 进, 因 此, 出 入 境 办 证 查 询 高 速 出 行 导 航 机 动 车 违 法 查 询 驾 驶 人 记 分 查 询 失 信 被 执 行 人 曝 光 浙 江 法 院 公 开 网 等 16 项 本 地 服 务 均 是 全 省 覆 盖, 约 占 全 省 服 务 总 数 的 80% 其 中 失 信 被 执 行 人 曝 光 是 浙 江 省 独 有 的 城 市 服 务 项 目 同 时, 杭 州 绍 兴 丽 水 宁 波 等 城 市 结 合 本 地 实 际, 还 上 线 了 公 证 服 务 汽 车 票 图 书 借 阅 查 询 等 特 色 服 务 北 京 : 应 运 需 求 的 智 慧 交 通 服 务 北 京 作 为 一 个 车 辆 密 集 人 口 总 量 大 的 一 线 城 市, 对 于 便 捷 的 交 通 服 务 有 着 天 然 的 迫 切 需 求 数 据 显 示, 截 至 2015 年 底, 北 京 常 住 人 口 2152 万 人, 机 动 车 保 有 量 561 万 辆, 人 均 轿 车 拥 有 量 位 居 全 国 前 列 因 此, 如 何 帮 助 市 民 选 择 更 加 合 理 的 交 通 工 具 和 最 快 捷 的 出 行 线 路 则 成 为 北 京 交 通 管 理 部 门 提 升 政 务 服 务 质 量 的 首 要 目 标 为 更 好 地 提 升 交 通 出 行 信 息 服 务 质 量, 北 京 交 通 委 员 会 在 2015 年 开 通 官 方 微 信 公 众 服 务 号 北 京 交 通 和 订 阅 号 北 京 交 通 订 阅 号, 并 将 小 客 车 摇 号 查 询 备 案 停 车 场 查 询 公 共 自 行 车 查 询 出 租 车 查 询 等 多 项 服 务 整 合 打 包 入 驻 微 信 城 市 服 务 平 台 其 中 小 客 车 摇 号 查 询 已 成 为 北 京 城 市 服 务 月 活 跃 用 户 总 量 最 高 的 服 务 107

108 亮 点 一 全 方 位 立 体 化 的 交 通 出 行 信 息 服 务 以 方 便 市 民 合 理 高 效 地 选 择 出 行 线 路 和 交 通 工 具, 城 市 服 务 及 微 信 公 众 号 北 京 交 通 北 京 交 通 订 阅 号 提 供 了 实 时 路 况 综 合 换 乘 地 铁 换 乘 公 共 自 行 车 和 省 际 客 运 等 各 类 交 通 信 息 查 询 服 务, 从 而 帮 助 市 民 减 少 出 行 时 间, 提 升 道 路 通 行 效 率 亮 点 二 高 效 精 准 的 便 捷 查 询 服 务 例 如, 小 客 车 指 标 查 询 服 务, 因 其 及 时 权 威 的 数 据 发 布 和 便 捷 的 查 询 方 式, 已 成 为 使 用 人 数 最 多 的 服 务, 开 通 至 今 累 计 接 受 查 询 近 700 万 次, 成 为 仅 次 于 北 京 缓 解 拥 堵 网 站 ( 查 询 的 重 要 渠 道 通 过 出 租 车 查 询 可 查 询 所 乘 坐 出 租 车 的 相 关 信 息, 极 大 地 方 便 乘 客 如 物 品 丢 失 等 问 题 快 速 与 出 租 车 司 机 或 公 司 联 系 通 过 备 案 停 车 场 查 询 占 道 收 费 员 查 询 可 现 场 对 停 车 场 和 收 费 员 的 合 法 性 进 行 查 询 上 海 : 独 具 本 地 特 色 的 图 书 借 阅 服 务 上 海 图 书 馆 图 书 查 询 服 务 于 2015 年 4 月 入 驻 微 信 上 海 城 市 服 务 平 台, 成 为 全 国 第 一 家 在 第 三 方 网 络 服 务 平 台 提 供 线 上 服 务 的 公 共 图 书 馆 2015 年 10 月, 平 台 升 级 为 图 书 借 阅 服 务, 除 提 供 上 海 图 书 馆 馆 藏 图 书 查 询 外, 还 增 加 了 网 上 办 证 图 书 续 借 讲 座 预 定 电 子 书 阅 读 二 维 码 读 者 证 等 诸 多 实 用 功 能, 方 便 全 上 海 市 民 享 受 上 海 图 书 馆 提 供 的 便 捷 阅 读 服 务 上 海 图 书 馆 图 书 借 阅 服 务 上 线 后, 网 站 PV 数 达 到 ,UV 数 达 到 城 市 服 务 图 书 借 阅 的 月 活 跃 用 户 量 也 在 呈 倍 数 增 长 108

109 亮 点 亮 点 一 在 线 坐 享 图 书 馆 提 供 的 电 子 书 阅 读 服 务 上 海 图 书 馆 在 图 书 借 阅 平 台 提 供 了 适 合 在 移 动 终 端 阅 读 的 EPUB 格 式 的 优 质 电 子 书, 每 周 按 主 题 推 荐 7 本 优 质 电 子 书, 目 前 共 推 荐 了 320 多 本 读 者 可 以 不 用 再 为 没 有 时 间 来 图 书 馆 借 书 而 烦 恼, 足 不 出 户 就 能 阅 读 到 上 海 图 书 馆 提 供 的 电 子 书 全 文 阅 读 服 务 亮 点 二 支 持 网 上 办 证 和 一 键 续 借 想 看 电 子 书 没 有 读 者 证 怎 么 办? 城 市 服 务 用 户 不 用 再 为 没 有 时 间 来 图 书 馆 办 证 而 犯 愁, 只 需 在 线 填 写 用 户 名 真 实 姓 名 身 份 证 邮 箱 等 信 息, 就 能 方 便 完 成 网 上 申 办 虚 拟 读 者 证 办 理 成 功, 即 可 全 文 阅 读 电 子 书 同 时, 读 者 还 可 在 城 市 服 务 平 台 上 在 线 一 键 完 成 续 借, 避 免 缴 纳 逾 期 费 用 亮 点 三 支 持 网 上 报 名 讲 座 上 图 讲 座 已 经 有 20 多 年 历 史, 伴 随 着 很 多 上 海 市 民 一 起 成 长, 很 多 老 读 者 都 会 在 发 放 讲 座 票 的 日 子 去 图 书 馆 排 队 现 在 上 海 图 书 馆 把 讲 座 预 告 讲 座 报 名 都 放 到 了 微 信 城 市 服 务 上, 用 户 只 需 登 录 即 可 直 接 在 线 报 名 自 己 感 兴 趣 的 讲 座, 再 也 不 用 为 抢 不 到 中 意 的 讲 座 票 而 头 疼 亮 点 四 支 持 在 线 生 成 二 维 码 读 者 证 到 图 书 馆 借 书 忘 了 带 读 者 卡 进 不 了 阅 览 室 借 不 了 书 怎 么 办? 现 在 用 户 只 需 登 录 微 信 城 市 服 务, 生 成 一 张 二 维 码 读 者 证, 扫 一 扫 就 能 进 阅 览 室, 完 成 借 书 福 建 : 治 安 便 民 创 新 警 务 服 务 福 建 治 安 便 民 微 信 平 台 自 2013 年 12 月 正 式 上 线 以 来, 已 相 继 推 出 指 尖 办 事 身 份 证 制 证 进 度 查 询 治 安 违 法 线 索 举 报 及 微 信 红 包 奖 励 新 生 儿 取 名 指 引 银 行 身 份 核 查 异 常 处 置 指 引 搭 乘 车 自 主 备 案 等 多 项 功 能, 用 户 关 注 数 已 达 47.7 万 同 时 还 推 出 大 量 自 助 服 务, 为 公 众 提 供 各 项 查 询 200 多 万 人 次, 接 受 搭 乘 车 备 案 信 息 1 万 余 条, 有 效 防 范 震 慑 黑 车 侵 害 109

110 亮 点 一 创 新 行 政 审 批 模 式 先 批 后 办 一 趟 办 结 的 办 理 模 式 使 得 公 众 办 事 由 多 趟 变 为 一 趟, 办 事 周 期 从 平 均 20.8 天 缩 短 到 5.3 天, 窗 口 办 事 时 间 从 26 分 钟 缩 短 到 5 分 钟 以 内 目 前, 全 流 程 互 动 办 结 业 务 笔 亮 点 二 将 业 务 申 请 主 动 权 交 给 公 众 业 务 一 经 申 请 即 纳 入 监 督 全 程 督 办, 有 效 解 决 了 计 划 生 育 捆 绑 新 生 儿 落 户 等 问 题, 仅 一 年 就 办 理 往 年 出 生 落 户 36 万 余 笔 亮 点 三 中 心 城 市 带 头 效 应 明 显 目 前, 福 建 省 户 证 治 安 业 务 已 在 福 州 龙 岩 南 平 宁 德 莆 田 泉 州 三 明 厦 门 漳 州 等 9 个 城 市 在 微 信 城 市 服 务 中 都 上 线 了 户 口 治 安 业 务 在 线 提 交 及 审 批, 全 流 程 网 上 流 转 网 上 签 批 网 上 互 交 流 全 国 户 证 治 安 业 务 用 户 活 跃 量 前 10 大 榜 单, 福 建 省 占 了 3 个 席 位, 分 别 是 厦 门 泉 州 和 福 州, 分 列 第 名 长 沙 : 互 联 网 + 创 新 社 保 服 务 作 为 长 沙 城 市 服 务 用 户 活 跃 度 最 高 的 服 务, 社 保 查 询 是 长 沙 人 社 局 在 微 信 平 台 上 的 一 次 创 新 实 践 长 沙 人 社 局 于 2015 年 4 月 正 式 上 线 运 行 长 沙 12333, 并 通 过 微 信 卡 包 发 放 虚 拟 社 保 卡 市 民 可 通 过 社 保 卡 数 字 证 书 验 证 等 多 种 方 式 来 激 活 虚 拟 社 保 卡, 并 完 成 社 保 卡 信 息 查 询 社 保 卡 发 放 进 度 查 询 人 社 服 务 机 构 位 置 导 引 参 保 信 息 查 询 缴 费 信 息 查 询 待 遇 信 息 查 询 医 保 卡 余 额 及 明 细 就 业 补 贴 申 请 等 多 项 业 务 查 办 截 至 2016 年 5 月, 支 撑 社 保 查 询 服 务 的 服 务 号 关 注 人 数 已 超 30 万 人, 虚 拟 社 保 卡 实 名 验 证 超 28.8 万 人, 累 计 完 成 网 上 服 务 超 1052 万 人 次, 日 关 注 人 数 超 1.5 万, 日 活 跃 用 户 超 5 万, 广 大 市 民 对 人 社 政 府 服 务 的 满 意 度 提 升 10 个 百 分 点 以 上 随 着 长 沙 支 付 功 能 的 开 通, 下 一 步 计 划 进 一 步 实 现 微 信 社 保 个 人 缴 费 考 试 报 名 缴 费 就 诊 结 算 全 流 程 等 支 付 业 务 亮 点 一 开 创 微 信 虚 拟 社 保 卡 通 过 长 沙 人 社 个 人 电 子 证 书 和 社 保 卡 生 物 特 征 数 据 库, 验 证 虚 拟 社 保 卡 的 合 法 性, 打 通 了 社 保 卡 互 联 网 应 用 的 关 键 环 节, 将 微 信 平 台 作 为 实 体 社 保 卡 的 互 联 网 延 伸 和 操 作 平 台 亮 点 二 变 被 动 服 务 为 主 动 服 务 通 过 长 沙 实 名 身 份 认 证 的 微 信 用 户, 不 但 可 以 实 时 查 办 自 己 的 业 务, 而 且 可 以 通 过 订 阅 设 置, 即 使 收 到 长 沙 发 来 你 订 阅 短 信 的 消 息 通 知, 例 如 : 社 保 月 划 账 信 息 考 试 信 息 求 职 招 聘 信 息 业 务 办 理 进 展 情 况 信 息 110

111 等 亮 点 三 电 话 呼 叫 中 心 与 微 信 智 能 客 服 联 动 运 行 市 民 随 时 通 过 微 信 平 台 发 起 人 社 业 务 咨 询 请 求,12333 微 信 智 能 机 器 人 首 先 通 过 人 社 知 识 库 向 用 户 提 供 解 答, 人 工 坐 席 通 过 后 台 系 统, 针 对 机 器 人 无 法 解 答 的 问 题 进 行 实 时 应 答 服 务 亮 点 四 查 询 办 理 效 率 大 幅 提 升 实 名 身 份 认 证 的 微 信 用 户 通 过 微 信 可 直 接 查 询 到 本 人 参 保 待 遇 缴 费 等 等 信 息, 整 个 过 程 只 需 5 秒, 比 登 陆 长 沙 公 共 服 务 网 3 分 钟 的 用 时, 效 率 提 升 35 倍, 社 保 缴 费 仅 需 5 步 20 秒, 比 传 统 窗 口 办 理 模 式 效 率 提 升 300 倍 重 庆 : 聚 合 全 市 所 有 三 甲 医 院 挂 号 服 务 2015 年, 医 事 通 重 庆 统 一 预 约 挂 号 平 台 登 陆 微 信 城 市 服 务 平 台, 服 务 全 重 庆 市 民, 为 老 百 姓 提 供 全 市 58 家 医 院 的 网 络 自 助 预 约 挂 号 服 务, 其 中 三 甲 医 院 19 家, 渗 透 率 100% 医 事 通 日 均 新 增 实 名 注 册 用 户 为 3300 人 日 均 挂 号 量 余 次, 日 均 咨 询 医 生 800 余 人 次 截 至 5 月 14 日, 医 事 通 实 名 注 册 用 户 超 过 452 万 人 目 前, 挂 号 平 台 服 务 已 成 为 重 庆 城 市 服 务 用 户 活 跃 度 第 二 大 的 服 务 项 目, 仅 次 于 机 动 车 违 法 查 询 111

112 亮 点 一 一 个 入 口 聚 合 全 市 所 有 三 甲 及 主 流 二 甲 以 上 公 立 医 院 58 家 医 院 涵 盖 了 全 市 所 有 三 甲 医 院 (19 家 ) 其 它 二 甲 以 上 公 立 医 院 (20 家 ), 可 满 足 全 市 老 百 姓 多 维 度 的 寻 医 就 诊 需 求 其 中, 近 4 成 三 甲 医 院 实 现 了 挂 号 导 诊 支 付 电 子 报 告 及 个 人 中 心 的 全 流 程 覆 盖 亮 点 二 平 台 直 连 各 家 合 作 医 院 HIS 系 统, 极 大 提 升 市 民 就 诊 效 率 由 于 医 事 通 与 各 个 医 院 信 息 管 理 系 统 直 接 对 接, 市 民 可 自 助 在 微 信 上 实 时 查 询 医 院 号 源 医 生 介 绍 信 息 与 排 班 信 息, 从 而 充 分 保 障 市 民 预 约 挂 号 的 准 确 性 和 成 功 率 同 时 有 计 划 性 可 控 性 地 预 约 就 诊, 也 避 免 市 民 长 时 间 的 排 队 和 等 待 成 都 : 华 西 二 院 创 新 微 信 全 流 程 就 医 平 台 点 开 微 信 钱 包 城 市 服 务 ( 成 都 ) 公 立 医 院, 四 川 大 学 华 西 医 院 华 西 第 二 医 院 的 入 口 赫 然 在 目 其 中, 华 西 第 二 医 院 创 新 微 信 全 流 程 就 医 平 台 成 都 市 民 通 过 该 入 口 可 一 键 获 取 预 约 挂 号 在 线 办 理 诊 疗 卡 微 信 查 询 检 查 报 告 门 诊 缴 费 等 全 流 程 服 务 目 前 该 服 务 的 关 注 人 数 万, 实 名 绑 定 患 者 人 数 20 余 万, 微 信 挂 号 万 人 次, 缴 费 16 万 人 次, 推 送 停 诊 候 诊 费 用 等 信 息 推 送 近 亿 条, 总 资 金 流 水 约 5800 万, 微 信 端 服 务 患 者 已 达 总 门 诊 量 的 55% 左 右, 平 均 为 患 者 节 约 时 间 达 3 小 时 左 右, 减 少 院 内 拥 挤 人 流 50% 左 右 目 前 该 模 式 已 在 绵 阳 市 泸 州 市 自 贡 市 北 京 等 多 地 大 型 公 立 三 甲 医 院 快 速 复 制 亮 点 一 将 挂 号 预 约 主 动 权 交 给 患 者 华 西 二 院 的 患 者 以 妇 幼 群 体 为 主, 覆 盖 全 国, 且 号 源 紧 缺 传 统 挂 号 渠 道 有 窗 口 挂 号 自 助 机 挂 号 114 挂 号, 且 患 者 挂 号 必 须 要 先 到 医 院 办 理 就 诊 卡 而 现 在 市 民 只 需 进 入 成 都 微 信 城 市 服 务, 就 可 办 理 就 诊 卡 在 线 预 约 挂 号 支 付 就 诊 费 等,10 分 钟 即 可 搞 定 办 卡 预 约 事 项 亮 点 二 缓 解 挂 号 缴 费 候 诊 排 队 三 长 难 题, 提 升 患 者 就 医 效 率 医 院 人 流 拥 挤, 妇 幼 群 体 诊 间 缴 费 来 回 奔 波, 十 分 不 便, 加 之 排 队 长 龙, 安 全 隐 患 极 高 使 用 微 信 可 实 现 患 者 缴 费 不 出 诊 间 就 医 不 用 排 队, 就 医 时 间 从 一 天 浓 缩 至 2 小 时, 排 队 时 间 降 为 0 亮 点 三 减 少 患 者 无 效 到 院 次 数 及 在 院 等 候 时 间 开 通 微 信 查 报 告 预 约 检 查 便 民 门 诊 之 后, 患 者 到 院 次 数 从 来 回 至 少 6 次 降 低 到 2 次 ; 微 信 候 诊 通 知 让 患 者 从 候 诊 等 112

113 一 天, 生 怕 错 时 间 到 就 医 准 时 到 医 院, 可 帮 助 患 者 节 省 无 效 时 间 达 5 小 时 亮 点 四 构 建 医 患 沟 通 新 方 式 微 信 平 台 帮 助 医 院 全 面 连 接 患 者, 重 要 信 息 均 能 100% 传 达 医 生 也 可 通 过 微 信 进 行 患 者 的 随 访 跟 踪 复 诊 邀 请 等, 为 医 患 构 建 了 最 贴 心 的 沟 通 渠 道, 有 利 于 改 善 医 患 关 系 武 汉 : 坚 持 民 生 优 先 的 公 安 政 务 服 务 在 智 慧 城 市 建 设 中 坚 持 民 生 优 先 的 武 汉 市, 是 华 中 地 区 首 家 入 驻 微 信 城 市 服 务 的 城 市, 其 中 由 武 汉 交 警 和 武 汉 公 安 两 个 微 信 公 众 号 向 城 市 服 务 平 台 延 伸 的 服 务 是 武 汉 城 市 服 务 的 明 星 项 目, 月 活 跃 用 户 超 过 总 用 户 数 的 3 成 亮 点 一 形 成 了 一 站 式 立 体 化 全 方 位 的 服 务 体 系 武 汉 城 市 服 务 入 口 涉 及 公 安 相 关 的 二 级 类 目 就 包 括 出 入 境 网 上 预 约 户 证 业 务 交 通 违 法 查 询 交 通 限 行 查 询 机 动 车 业 务 快 撤 快 赔 等 业 务 进 一 步 细 分 到 公 众 号, 武 汉 交 警 可 办 理 18 项 驾 驶 员 机 动 车 业 务, 武 汉 公 安 共 实 现 了 78 个 事 项 掌 上 办 理, 含 预 约 受 理 办 理, 满 足 了 市 民 不 同 层 次 的 需 求 其 中 出 入 境 网 上 预 约 交 通 违 法 查 询 是 月 活 跃 用 户 总 量 前 5 的 两 项 服 务 亮 点 二 服 务 效 能 大 幅 提 升 以 车 辆 违 法 记 录 查 询 为 例, 绑 定 武 汉 交 警 公 众 帐 号 的 微 信 113