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1 网 址 : 招 标 文 件 项 目 编 号 :CZ 项 目 名 称 : 广 州 市 胸 科 医 院 物 业 管 理 采 购 项 目 项 目 类 别 : 服 务 类 广 州 公 共 资 源 交 易 中 心 201 年 9 月 2 日

2 温 馨 提 示 : 供 应 商 投 标 特 别 注 意 事 项 一 参 加 投 标 之 前, 供 应 商 应 确 认 企 业 信 用 档 案 是 否 办 理 预 存 工 本 费 账 户 中 的 存 款 额 度, 以 免 出 现 企 业 信 用 档 案 不 能 被 使 用 以 及 预 存 工 本 费 账 户 中 的 存 款 额 度 不 足 等 问 题 上 述 情 况 有 可 能 导 致 投 标 报 名 信 息 无 法 导 入 广 州 公 共 资 源 交 易 中 心 政 府 采 购 交 易 系 统 二 一 律 不 接 受 纸 质 投 标 文 件, 只 接 受 具 备 法 律 效 力 的 电 子 投 标 文 件 供 应 商 参 加 投 标 前, 应 当 到 依 法 设 立 的 电 子 认 证 服 务 机 构 在 广 州 公 共 资 源 交 易 中 心 设 立 的 办 理 点, 办 理 CA 数 字 证 书 和 电 子 签 章 三 如 更 正 公 告 有 重 新 发 布 电 子 招 标 文 件 的, 供 应 商 需 使 用 更 正 公 告 后 最 新 发 布 的 电 子 招 标 文 件 来 制 作 电 子 投 标 文 件, 否 则 投 标 时 将 无 法 正 常 递 交 电 子 投 标 文 件 四 电 子 投 标 文 件 需 在 递 交 投 标 文 件 截 止 时 间 前 完 整 上 传 并 保 存 在 广 州 公 共 资 源 交 易 中 心 政 府 采 购 交 易 系 统, 且 取 得 回 执 逾 期 送 达 或 错 误 投 递 方 式 送 达 的 投 标 文 件 本 中 心 恕 不 接 收 五 对 收 取 投 标 保 证 金 的 项 目, 只 接 受 以 银 行 转 账 方 式 交 纳 投 标 保 证 金, 投 标 保 证 金 到 账 后 须 登 录 银 行 网 页 将 投 标 保 证 金 绑 定 本 项 目, 方 为 完 成 投 标 保 证 金 交 纳 程 序 由 于 转 账 当 天 不 一 定 能 够 到 账, 建 议 至 少 提 前 二 个 工 作 日 转 账 并 绑 定 六 加 号 的 条 款 均 被 视 为 重 要 的 指 标 要 求, 必 须 一 一 响 应 若 有 一 项 带 的 指 标 要 求 未 响 应 或 不 满 足, 将 按 投 标 无 效 处 理 七 投 标 人 报 价 低 于 最 高 限 价 60% 的, 必 须 在 投 标 文 件 中 说 明 报 价 理 由 八 对 可 接 受 分 公 司 投 标 的 项 目, 分 公 司 投 标 的, 需 提 供 具 有 法 人 资 格 的 总 公 司 的 营 业 执 照 副 本 复 印 件 及 授 权 书, 授 权 书 须 加 盖 总 公 司 公 章 总 公 司 可 就 本 项 目 或 此 类 项 目 在 一 定 范 围 或 时 间 内 出 具 授 权 书 已 由 总 公 司 授 权 的, 总 公 司 取 得 的 相 关 资 质 证 书 对 分 公 司 有 效, 法 律 法 规 或 者 行 业 另 有 规 定 的 除 外 九 联 合 体 投 标 的, 供 应 商 录 入 投 标 信 息 时, 须 将 联 合 体 所 有 成 员 单 位 的 全 称 录 入 广 州 公 共 资 源 交 易 中 心 政 府 采 购 交 易 系 统 第 2 页 共 63 页

3 十 评 标 委 员 会 评 标 时, 对 供 应 商 部 分 信 息 直 接 取 自 供 应 商 在 广 州 公 共 资 源 交 易 中 心 企 业 库 登 记 的 信 息, 请 供 应 商 及 时 维 护 更 新 企 业 库 的 信 息, 确 保 其 有 效 性 十 一 交 易 中 心 为 采 购 代 理 机 构, 不 对 供 应 商 购 买 招 标 文 件 时 提 交 的 相 关 资 料 的 真 实 性 负 责, 如 供 应 商 发 现 相 关 资 料 被 盗 用 或 复 制, 应 遵 循 法 律 途 径 解 决, 追 究 侵 权 者 责 任 ( 本 提 示 内 容 非 招 标 文 件 的 组 成 部 分, 仅 为 善 意 提 醒 如 有 不 一 致, 以 招 标 文 件 为 准 ) 第 3 页 共 63 页

4 招 标 公 告 广 州 公 共 资 源 交 易 中 心 ( 以 下 简 称 交 易 中 心 ) 受 广 州 市 胸 科 医 院 ( 以 下 简 称 采 购 人 ) 的 委 托, 就 以 下 政 府 采 购 项 目 进 行 公 开 招 标, 邀 请 合 格 的 国 内 投 标 人 参 加 投 标 有 关 事 项 如 下 : 一 招 标 项 目 简 介 ( 一 ) 项 目 名 称 : 广 州 市 胸 科 医 院 物 业 管 理 采 购 项 目 ( 二 ) 项 目 编 号 :CZ ( 三 ) 项 目 类 别 : 服 务 类 ( 四 ) 采 购 预 算 ( 最 高 限 价 ): 人 民 币 元 ( 五 ) 采 购 内 容 及 需 求 : 1. 用 途 : 业 务 ; 2. 数 量 :1 项 ; 3. 采 购 内 容 : 确 定 一 家 中 标 供 应 商, 为 采 购 人 提 供 物 业 管 理 服 务 二 投 标 人 资 格 要 求 ( 一 ) 符 合 政 府 采 购 法 第 二 十 二 条 所 规 定 的 条 件 ; 分 公 司 投 标 的, 必 须 由 具 有 法 人 资 格 的 总 公 司 授 权 ( 二 ) 具 有 中 华 人 民 共 和 国 物 业 服 务 企 业 二 级 或 以 上 资 质 ( 三 ) 本 项 目 不 接 受 联 合 体 投 标 三 招 标 文 件 公 示 公 示 时 间 :201 年 9 月 2 日 至 201 年 10 月 9 日 四 报 名 及 购 买 招 标 文 件 ( 一 ) 投 标 报 名 时 间 :201 年 9 月 2 日 公 告 之 时 起 至 201 年 10 月 1 日 23:9 ( 二 ) 获 取 招 标 文 件 方 式 : 自 行 在 交 易 中 心 网 站 本 公 告 附 件 内 下 载 ( 三 ) 投 标 报 名 方 法 : 1. 报 名 前, 供 应 商 已 办 理 交 易 中 心 供 应 商 信 用 档 案 ( 办 理 方 法 在 本 公 告 附 件 内 下 载 ); 2. 登 录 交 易 中 心 网 站 投 标 人 服 务 专 区 完 成 本 项 目 报 名 信 息 登 记 ; 3. 交 纳 招 标 文 件 工 本 费, 为 10 元 / 套 ( 具 体 交 纳 方 法 在 本 公 告 附 件 内 下 载 ) 第 4 页 共 63 页

5 五 踏 勘 现 场 及 招 标 答 疑 会 ( 一 ) 踏 勘 现 场 集 中 时 间 :201 年 10 月 9 日 9:30 集 中 地 点 : 广 州 市 越 秀 区 横 枝 岗 路 62 号 联 系 人 : 蓝 锦 荣 联 系 电 话 : ( 二 ) 本 项 目 不 需 要 现 场 招 标 答 疑 会 六 递 交 投 标 文 件 ( 一 ) 递 交 投 标 文 件 方 式 : 在 交 易 中 心 网 站 会 员 专 区 上 传 ( 二 ) 递 交 投 标 文 件 时 间 :201 年 9 月 2 日 公 告 之 时 起 至 201 年 10 月 16 日 8:30 ( 三 ) 递 交 投 标 文 件 截 止 时 间 和 开 标 时 间 :201 年 10 月 16 日 8:30 ( 四 ) 投 标 文 件 解 密 时 间 :201 年 10 月 16 日 8: 年 10 月 16 日 9:30 ( 五 ) 公 布 开 标 结 果 时 间 :201 年 10 月 16 日 9:30 ( 六 ) 开 标 地 点 : 广 州 市 天 河 区 天 润 路 447 号 广 州 公 共 资 源 交 易 中 心 ( 太 阳 广 场 ) 四 楼 七 采 购 信 息 发 布 及 结 果 公 告 网 站 广 东 省 政 府 采 购 网 ( 广 州 市 政 府 采 购 网 ( 和 广 州 公 共 资 源 交 易 中 心 网 ( 八 采 购 人 采 购 代 理 机 构 的 名 称 地 址 和 联 系 方 式 ( 一 ) 采 购 人 : 采 购 人 名 称 : 广 州 市 胸 科 医 院 采 购 人 地 址 : 广 州 市 越 秀 区 横 枝 岗 路 62 号 联 系 人 : 蓝 锦 荣 联 系 电 话 :(020) ( 二 ) 采 购 代 理 机 构 名 称 : 广 州 公 共 资 源 交 易 中 心 地 址 : 广 州 市 天 河 区 天 润 路 333 号 邮 编 :10630 对 外 办 公 时 间 : 工 作 日 8:30~12:00,13:30~17:00 服 务 热 线 : 1. 业 务 咨 询 :(020) 传 真 :(020) 采 购 文 件 咨 询 : 陈 玉 燕 (020) 电 子 投 标 技 术 支 持 电 话 :(020) 转 2 再 转 第 页 共 63 页

6 ( 工 作 日 服 务 时 间 : 每 天 8:30-17:30) 4.CA 数 字 证 书 及 电 子 签 章 :(020) 转 1. 质 疑 受 理 : 政 府 采 购 审 核 部 电 话 :(020) 转 广 州 公 共 资 源 交 易 中 心 201 年 9 月 2 日 附 : 交 易 中 心 位 置 图 第 6 页 共 63 页

7 第 一 章 投 标 人 须 知 投 标 人 必 须 认 真 阅 读 招 标 文 件 中 所 有 的 事 项 格 式 条 款 和 采 购 人 需 求 等 投 标 人 没 有 按 照 招 标 文 件 要 求 提 交 全 部 资 料, 或 者 投 标 文 件 没 有 对 招 标 文 件 在 各 方 面 都 做 出 实 质 性 响 应 是 投 标 人 的 风 险, 并 可 能 导 致 其 投 标 无 效 或 被 拒 绝 一 名 词 解 释 1. 采 购 代 理 机 构 : 是 指 广 州 公 共 资 源 交 易 中 心 ( 简 称 交 易 中 心 ) 交 易 中 心 是 整 个 采 购 活 动 的 组 织 者, 依 法 负 责 编 制 和 发 布 招 标 文 件, 对 招 标 文 件 拥 有 最 终 的 解 释 权 交 易 中 心 不 以 任 何 身 份 出 任 评 委 会 成 员 2. 采 购 人 : 是 指 广 州 市 胸 科 医 院, 是 采 购 活 动 当 事 人 之 一, 负 责 项 目 的 整 体 规 划 技 术 方 案 可 行 性 设 计 论 证 与 实 施, 作 为 合 同 采 购 方 ( 用 户 ) 的 主 体 承 担 质 疑 回 复 履 行 合 同 验 收 与 评 价 等 义 务 3. 投 标 人 : 是 指 从 交 易 中 心 购 买 招 标 文 件 并 提 交 投 标 文 件 的 供 应 商 4. 招 标 文 件 : 是 指 包 括 招 标 公 告 和 招 标 文 件 及 其 补 充 变 更 和 澄 清 等 一 系 列 文 件. 电 子 投 标 文 件 : 是 指 使 用 广 州 公 共 资 源 交 易 中 心 提 供 的 投 标 文 件 管 理 软 件 制 作 的 投 标 文 件 6. 电 子 签 名 和 电 子 签 章 : 是 指 广 东 省 内 依 法 设 立 的 电 子 认 证 服 务 机 构 签 发 的 电 子 签 名 认 证 证 书 和 电 子 签 章, 供 应 商 应 当 到 上 述 服 务 机 构 在 广 州 公 共 资 源 交 易 中 心 设 立 的 办 理 点 办 理 电 子 签 名 及 电 子 签 章 与 手 写 签 名 或 者 盖 章 具 有 同 等 的 法 律 效 力 7. 日 期 天 数 时 间 : 未 有 特 别 说 明 时, 均 为 公 历 日 ( 天 ) 及 北 京 时 间 8. 采 购 信 息 发 布 网 站 : 广 东 省 政 府 采 购 网 ( 广 州 市 政 府 采 购 网 ( 和 广 州 公 共 资 源 交 易 中 心 网 ( 二 一 般 要 求 ( 一 ) 投 标 的 费 用 1. 不 论 投 标 的 结 果 如 何, 投 标 人 应 承 担 所 有 与 编 写 和 提 交 投 标 文 件 有 关 的 费 用 2. 中 标 供 应 商 在 领 取 中 标 通 知 书 前 应 向 交 易 中 心 交 纳 招 标 代 理 服 务 费, 收 款 银 行 帐 号 以 中 标 公 告 指 定 的 银 行 帐 号 为 准 3. 招 标 代 理 服 务 费 根 据 广 东 省 物 价 局 粤 价 函 号 规 定 标 准, 以 采 购 额 按 差 额 定 率 累 进 法 计 算, 如 下 表 : 第 7 页 共 63 页

8 采 购 额 货 物 类 服 务 类 采 购 额 100 万 元 1.2% 1.2% 100 万 元 < 采 购 额 00 万 元 0.88% 0.64% 00 万 元 < 采 购 额 1000 万 元 0.64% 0.36% 1000 万 元 < 采 购 额 000 万 元 0.4% 0.2% 000 万 元 < 采 购 额 1 亿 元 0.2% 0.08% 1 亿 元 < 采 购 额 亿 元 0.04% 0.04% 亿 元 < 采 购 额 10 亿 元 0.028% 0.028% 注 : 本 项 目 采 购 额 为 中 标 金 额 ( 二 ) 招 标 文 件 的 澄 清 和 修 改 1. 交 易 中 心 对 招 标 文 件 进 行 必 要 的 澄 清 或 者 修 改 的, 在 采 购 信 息 发 布 网 站 上 发 布 更 正 公 告 澄 清 或 者 修 改 的 内 容 可 能 影 响 投 标 文 件 编 制 的, 更 正 公 告 在 投 标 截 止 时 间 至 少 1 日 前 发 出 ; 不 足 1 日 的, 交 易 中 心 顺 延 投 标 截 止 时 间 2. 更 正 公 告 为 招 标 文 件 的 组 成 部 分, 一 经 在 交 易 中 心 网 站 发 布, 系 统 将 自 动 通 过 电 子 邮 件 方 式 发 送 给 已 投 标 报 名 的 供 应 商, 视 同 已 通 知 所 有 招 标 文 件 的 收 受 人 3. 如 更 正 公 告 有 重 新 发 布 电 子 招 标 文 件 的, 供 应 商 应 下 载 最 新 发 布 的 电 子 招 标 文 件 制 作 投 标 文 件 4. 根 据 采 购 的 具 体 情 况, 交 易 中 心 可 延 长 投 标 截 止 时 间 和 开 标 时 间, 但 至 少 应 当 在 规 定 的 投 标 截 止 时 间 三 日 前, 将 变 更 时 间 在 采 购 信 息 发 布 网 站 上 发 布 公 告. 投 标 人 在 规 定 的 时 间 内 未 对 招 标 文 件 提 出 疑 问 质 疑 或 要 求 澄 清 的, 将 视 其 为 无 异 议 对 招 标 文 件 中 描 述 有 歧 义 或 前 后 不 一 致 的 地 方, 评 标 委 员 会 有 权 进 行 评 判, 但 对 同 一 条 款 的 评 判 应 适 用 于 每 个 投 标 人 ( 三 ) 关 于 联 合 体 投 标 对 接 受 联 合 体 投 标 的 项 目 : 1. 两 个 以 上 供 应 商 可 以 组 成 一 个 投 标 联 合 体, 以 一 个 投 标 人 的 身 份 投 标 2. 联 合 体 各 方 均 应 当 符 合 政 府 采 购 法 第 二 十 二 条 第 一 款 规 定 的 条 件, 根 据 采 购 项 目 的 特 殊 要 求 规 定 投 标 人 特 定 条 件 的, 联 合 体 各 方 中 至 少 应 当 有 一 方 符 合 采 购 人 规 定 的 特 定 条 件 第 8 页 共 63 页

9 3. 联 合 体 各 方 之 间 应 当 签 订 共 同 投 标 协 议 并 在 投 标 文 件 内 提 交, 明 确 约 定 联 合 体 各 方 承 担 的 工 作 和 相 应 的 责 任 联 合 体 各 方 签 订 共 同 投 标 协 议 后, 不 得 再 以 自 己 名 义 单 独 在 同 一 项 目 中 投 标, 也 不 得 组 成 新 的 联 合 体 参 加 同 一 项 目 投 标 4. 投 标 报 名 时, 应 以 主 体 方 名 义 报 名, 并 须 将 联 合 体 所 有 成 员 单 位 的 全 称 录 入 广 州 公 共 资 源 交 易 中 心 信 息 系 统, 联 合 体 名 称 需 与 共 同 投 标 协 议 签 署 方 一 致. 联 合 体 投 标 的, 应 以 主 体 方 名 义 提 交 投 标 保 证 金 ( 如 有 ), 对 联 合 体 各 方 均 具 有 约 束 力 6. 由 同 一 专 业 的 单 位 组 成 的 联 合 体, 按 照 同 一 项 资 质 等 级 较 低 的 单 位 确 定 资 质 等 级 业 绩 等 有 关 打 分 内 容 根 据 共 同 投 标 协 议 约 定 的 各 方 承 担 的 工 作 和 相 应 责 任, 确 定 一 方 打 分, 不 累 加 打 分 ; 评 审 标 准 无 明 确 或 难 以 明 确 对 应 哪 一 方 的 打 分 内 容 按 主 体 方 打 分 7. 联 合 体 各 方 均 为 小 型 微 型 企 业 的, 各 方 均 应 提 供 中 小 微 企 业 声 明 函 ; 中 小 微 企 业 作 为 联 合 体 一 方 参 与 政 府 采 购 活 动, 且 共 同 投 标 协 议 书 中 约 定, 小 型 微 型 企 业 的 协 议 合 同 金 额 占 到 联 合 体 协 议 合 同 总 金 额 30% 以 上 的, 应 附 中 小 微 企 业 的 中 小 微 企 业 声 明 函 ( 四 ) 关 于 关 联 企 业 除 联 合 体 外, 法 定 代 表 人 或 单 位 负 责 人 为 同 一 个 人 或 者 存 在 直 接 控 股 管 理 关 系 的 不 同 供 应 商, 不 得 同 时 参 加 同 一 项 目 或 同 一 子 项 目 的 投 标 如 同 时 参 加, 则 评 审 时 将 同 时 被 拒 绝 ( 五 ) 关 于 分 公 司 投 标 对 可 接 受 分 公 司 投 标 的 项 目, 分 公 司 投 标 的, 需 提 供 具 有 法 人 资 格 的 总 公 司 的 营 业 执 照 副 本 复 印 件 及 授 权 书, 授 权 书 须 加 盖 总 公 司 公 章 总 公 司 可 就 本 项 目 或 此 类 项 目 在 一 定 范 围 或 时 间 内 出 具 授 权 书 已 由 总 公 司 授 权 的, 总 公 司 取 得 的 相 关 资 质 证 书 对 分 公 司 有 效, 法 律 法 规 或 者 行 业 另 有 规 定 的 除 外 ( 六 ) 关 于 提 供 前 期 服 务 的 供 应 商 为 采 购 项 目 提 供 整 体 设 计 规 范 编 制 或 者 项 目 管 理 监 理 检 测 等 服 务 的 供 应 商, 不 得 再 参 加 该 采 购 项 目 的 其 他 采 购 活 动 ( 七 ) 关 于 中 小 微 企 业 投 标 第 9 页 共 63 页

10 中 小 微 企 业 投 标 是 指 符 合 中 小 企 业 划 型 标 准 规 定 的 投 标 人, 通 过 投 标 提 供 本 企 业 制 造 的 货 物 承 担 的 工 程 或 者 服 务, 或 者 提 供 其 他 中 小 微 企 业 制 造 的 货 物 本 项 所 指 货 物 不 包 括 使 用 大 型 企 业 注 册 商 标 的 货 物 中 小 微 企 业 投 标 应 提 供 中 小 微 企 业 声 明 函 ; 提 供 其 他 中 小 微 企 业 制 造 的 货 物 的, 应 同 时 提 供 制 造 商 的 中 小 微 企 业 声 明 函 ( 制 造 商 ) 根 据 财 库 号 财 政 部 司 法 部 关 于 政 府 采 购 支 持 监 狱 企 业 发 展 有 关 问 题 的 通 知, 监 狱 企 业 视 同 小 微 企 业 监 狱 企 业 是 指 由 司 法 部 认 定 的 为 罪 犯 戒 毒 人 员 提 供 生 产 项 目 和 劳 动 对 象, 且 全 部 产 权 属 于 司 法 部 监 狱 管 理 局 戒 毒 管 理 局 直 属 煤 矿 管 理 局, 各 省 自 治 区 直 辖 市 监 狱 管 理 局 戒 毒 管 理 局, 各 地 ( 设 区 的 市 ) 监 狱 强 制 隔 离 戒 毒 所 戒 毒 康 复 所, 以 及 新 疆 生 产 建 设 兵 团 监 狱 管 理 局 戒 毒 管 理 局 的 企 业 监 狱 企 业 投 标 时, 提 供 由 省 级 以 上 监 狱 管 理 局 戒 毒 管 理 局 ( 含 新 疆 生 产 建 设 兵 团 ) 出 具 的 属 于 监 狱 企 业 的 证 明 文 件, 不 再 提 供 中 小 微 企 业 声 明 函 ( 八 ) 知 识 产 权 1. 投 标 人 必 须 保 证, 采 购 人 在 中 华 人 民 共 和 国 境 内 使 用 投 标 货 物 资 料 技 术 服 务 或 其 任 何 一 部 分 时, 享 有 不 受 限 制 的 无 偿 使 用 权, 如 有 第 三 方 向 采 购 人 提 出 侵 犯 其 专 利 权 商 标 权 或 其 它 知 识 产 权 的 主 张, 该 责 任 应 由 投 标 人 承 担 2. 投 标 报 价 应 包 含 所 有 应 向 所 有 权 人 支 付 的 专 利 权 商 标 权 或 其 它 知 识 产 权 的 一 切 相 关 费 用 3. 系 统 软 件 通 用 软 件 必 须 是 具 有 在 中 国 境 内 的 合 法 使 用 权 或 版 权 的 正 版 软 件, 涉 及 到 第 三 方 提 出 侵 权 或 知 识 产 权 的 起 诉 及 支 付 版 税 等 费 用 由 投 标 人 承 担 所 有 责 任 及 费 用 ( 九 ) 纪 律 与 保 密 事 项 1. 投 标 人 不 得 相 互 串 通 投 标 报 价, 不 得 妨 碍 其 他 投 标 人 的 公 平 竞 争, 不 得 损 害 采 购 人 或 其 他 投 标 人 的 合 法 权 益, 投 标 人 不 得 以 向 采 购 人 评 标 委 员 会 成 员 行 贿 或 者 采 取 其 他 不 正 当 手 段 谋 取 中 标 2. 在 确 定 中 标 供 应 商 之 前, 投 标 人 不 得 与 采 购 人 就 投 标 价 格 投 标 方 案 等 实 质 性 内 容 进 行 谈 判, 也 不 得 私 下 接 触 评 标 委 员 会 成 员 3. 在 确 定 中 标 供 应 商 之 前, 投 标 人 试 图 在 投 标 文 件 审 查 澄 清 比 较 和 评 价 时 对 评 标 委 员 会 采 购 人 和 交 易 中 心 施 加 任 何 影 响 都 可 能 导 致 其 投 标 无 效 4. 获 得 本 招 标 文 件 者, 不 得 将 招 标 文 件 用 作 本 次 投 标 以 外 的 任 何 用 途 若 有 要 求, 开 第 10 页 共 63 页

11 标 后, 投 标 人 应 归 还 招 标 文 件 中 的 保 密 文 件 和 资 料. 由 采 购 人 向 投 标 人 提 供 的 图 纸 详 细 资 料 样 品 模 型 模 件 和 所 有 其 它 资 料, 均 为 保 密 资 料, 仅 被 用 于 它 所 规 定 的 用 途 除 非 得 到 采 购 人 的 同 意, 不 能 向 任 何 第 三 方 透 露 开 标 结 束 后, 应 采 购 人 要 求, 投 标 人 应 归 还 所 有 从 采 购 人 处 获 得 的 保 密 资 料 三 质 疑 与 投 诉 ( 一 ) 供 应 商 认 为 招 标 文 件 采 购 过 程 和 中 标 结 果 使 自 己 的 权 益 受 到 损 害 的, 可 以 在 知 道 或 者 应 知 其 权 益 受 到 损 害 之 日 起 七 个 工 作 日 内, 以 书 面 形 式 向 采 购 人 或 交 易 中 心 提 出 质 疑, 逾 期 质 疑 无 效 供 应 商 应 知 其 权 益 受 到 损 害 之 日 是 指 : 1. 对 招 标 文 件 提 出 质 疑 的, 为 收 到 招 标 文 件 之 日 或 者 招 标 文 件 公 告 期 限 届 满 之 日 ; 2. 对 采 购 过 程 提 出 质 疑 的, 为 各 采 购 程 序 环 节 结 束 之 日 ; 3. 对 中 标 结 果 提 出 质 疑 的, 为 中 标 结 果 公 告 发 布 之 日 ( 二 ) 质 疑 文 件 应 当 包 括 下 列 主 要 内 容 : 1. 质 疑 供 应 商 和 相 关 供 应 商 的 名 称 地 址 联 系 人 及 联 系 电 话 等 ; 2. 质 疑 项 目 及 编 号 质 疑 事 项 ; 3. 认 为 采 购 文 件 采 购 过 程 中 标 和 成 交 结 果 使 自 己 的 合 法 权 益 受 到 损 害 的 法 律 依 据 事 实 依 据 相 关 证 明 材 料 及 证 据 来 源 ; 4. 提 出 质 疑 的 日 期 ( 三 ) 质 疑 函 应 当 署 名 质 疑 供 应 商 为 自 然 人 的, 应 当 由 本 人 签 字 ; 质 疑 供 应 商 为 法 人 或 者 其 他 组 织 的, 应 当 由 法 定 代 表 人 或 者 主 要 负 责 人 签 字 盖 章 并 加 盖 公 章 ( 四 ) 供 应 商 质 疑 应 当 有 明 确 的 请 求 和 必 要 的 证 明 材 料 质 疑 内 容 不 得 含 有 虚 假 恶 意 成 份 依 照 谁 主 张 谁 举 证 的 原 则, 提 出 质 疑 者 必 须 同 时 提 交 相 关 确 凿 的 证 据 材 料 和 注 明 证 据 的 确 切 来 源, 证 据 来 源 必 须 合 法, 交 易 中 心 有 权 将 质 疑 函 转 发 质 疑 事 项 各 关 联 方, 请 其 作 出 解 释 说 明 对 捏 造 事 实 滥 用 维 权 扰 乱 采 购 秩 序 的 恶 意 质 疑 者, 将 上 报 政 府 采 购 监 督 管 理 部 门 依 法 处 理, 同 时 交 易 中 心 将 在 诚 信 档 案 中 予 以 记 录, 对 诚 信 分 予 以 扣 除 ( 五 ) 质 疑 供 应 商 对 采 购 人 交 易 中 心 的 质 疑 答 复 不 满 意, 或 者 采 购 人 交 易 中 心 未 在 规 定 期 限 内 作 出 答 复 的, 可 以 在 答 复 期 满 后 1 个 工 作 日 内 向 采 购 人 的 同 级 政 府 采 购 监 督 管 理 部 门 提 起 投 诉 ( 六 ) 质 疑 受 理 部 门 : 政 府 采 购 审 核 部 ( 七 ) 提 交 质 疑 文 件 地 点 : 中 心 二 楼 业 务 受 理 第 4 号 窗 口, 质 疑 文 件 模 板 请 自 行 在 第 11 页 共 63 页

12 交 易 中 心 主 页 - 服 务 指 南 - 资 料 下 载 - 政 府 采 购 下 载 四 投 标 要 求 ( 一 ) 投 标 文 件 的 制 作 1. 投 标 文 件 中, 除 规 定 采 用 交 易 中 心 企 业 信 息 库 中 登 记 的 信 息 外, 其 他 内 容 均 以 电 子 文 件 编 制, 其 格 式 要 求 详 见 第 五 章 说 明 如 因 不 按 要 求 编 制 而 所 引 起 系 统 无 法 检 索 读 取 相 关 信 息 时, 其 后 果 由 投 标 人 承 担 2. 投 标 人 应 使 用 交 易 中 心 提 供 的 投 标 文 件 管 理 软 件 对 投 标 文 件 进 行 合 成 电 子 签 名 电 子 签 章 及 加 密 打 包 所 有 投 标 文 件 不 能 进 行 压 缩 处 理 3. 如 有 对 多 个 子 项 目 投 标 的, 要 对 每 个 子 项 目 独 立 制 作 电 子 投 标 文 件 4. 投 标 人 不 得 将 同 一 个 项 目 或 同 一 个 子 项 目 的 内 容 拆 开 投 标, 否 则 其 报 价 将 被 视 为 非 实 质 性 响 应. 投 标 人 须 对 招 标 文 件 的 对 应 要 求 给 予 唯 一 的 实 质 性 响 应, 否 则 将 视 为 不 响 应 6. 招 标 文 件 中, 凡 标 有 的 地 方 均 为 实 质 性 响 应 条 款, 投 标 人 若 有 一 项 带 的 条 款 未 响 应 或 不 满 足, 将 按 无 效 投 标 处 理 7. 投 标 人 报 价 低 于 最 高 限 价 60% 的, 必 须 在 投 标 文 件 中 说 明 报 价 理 由 8. 投 标 人 必 须 按 招 标 文 件 指 定 的 格 式 填 写 各 种 报 价, 各 报 价 应 计 算 正 确 除 在 招 标 文 件 另 有 规 定 外, 计 量 单 位 应 使 用 中 华 人 民 共 和 国 法 定 计 量 单 位, 以 人 民 币 填 报 所 有 报 价 9. 投 标 文 件 以 及 投 标 人 与 采 购 人 交 易 中 心 就 有 关 投 标 的 往 来 函 电 均 应 使 用 中 文 投 标 人 提 交 的 支 持 性 文 件 和 印 制 的 文 件 可 以 用 另 一 种 语 言, 但 相 应 内 容 应 翻 译 成 中 文, 在 解 释 投 标 文 件 时 以 中 文 文 本 为 准 10. 投 标 人 应 按 招 标 文 件 的 规 定 及 附 件 要 求 的 内 容 和 格 式 完 整 地 填 写 和 提 供 资 料 投 标 人 必 须 对 投 标 文 件 所 提 供 的 全 部 资 料 的 真 实 性 承 担 法 律 责 任, 并 无 条 件 接 受 采 购 人 和 政 府 采 购 监 督 管 理 部 门 对 其 中 任 何 资 料 进 行 核 实 ( 核 对 原 件 ) 的 要 求 采 购 人 核 对 发 现 有 不 一 致 或 供 应 商 无 正 当 理 由 不 按 时 提 供 原 件 的, 书 面 知 会 交 易 中 心, 并 报 同 级 财 政 部 门 核 实 后 按 中 标 无 效 处 理 11. 投 标 人 应 承 担 其 资 格 审 查 申 请 文 件 编 制 与 递 交 所 涉 及 的 一 切 费 用, 在 任 何 情 况 下 交 易 中 心 对 上 述 费 用 均 不 负 任 何 责 任 ( 二 ) 投 标 文 件 的 递 交 第 12 页 共 63 页

13 1. 投 标 人 应 在 上 传 电 子 投 标 文 件 前, 在 交 易 中 心 信 息 系 统 中 完 成 投 标 报 名 2. 交 易 中 心 不 接 受 现 场 纸 质 邮 寄 纸 质 电 报 电 话 传 真 方 式 投 标 3. 于 递 交 投 标 文 件 截 止 时 间 前, 投 标 人 将 投 标 文 件 完 整 上 传 并 保 存 在 广 州 公 共 资 源 交 易 中 心 信 息 系 统, 且 取 得 回 执 时 间 以 交 易 中 心 信 息 系 统 服 务 器 从 中 国 科 学 院 国 家 授 时 中 心 取 得 的 北 京 时 间 为 准, 投 标 截 止 时 间 结 束 后, 系 统 将 不 允 许 投 标 人 上 传 投 标 文 件 如 遇 网 络 上 传 速 度 较 慢 情 况, 投 标 人 也 可 选 择 到 交 易 中 心 二 楼 自 助 服 务 区 完 成 上 传 4. 上 传 投 标 文 件 时, 投 标 人 须 使 用 制 作 该 投 标 文 件 的 同 一 业 务 数 字 证 书 进 行 上 传 操 作. 交 易 中 心 对 因 不 可 抗 力 事 件 造 成 的 投 标 文 件 的 损 坏 丢 失 的, 不 承 担 责 任 6. 出 现 下 述 情 形 之 一, 属 于 未 成 功 递 交 投 标 文 件 : (1) 至 递 交 投 标 文 件 截 止 时, 投 标 文 件 未 完 整 上 传 并 保 存 的 ; (2) 投 标 文 件 未 按 要 求 进 行 电 子 签 名 和 电 子 签 章, 或 电 子 签 名 或 电 子 签 章 不 完 整 的 ; (3) 投 标 文 件 损 坏 或 格 式 不 正 确 的 ; (4) 未 使 用 最 新 发 布 的 招 标 文 件 制 作 投 标 文 件 的 ( 三 ) 投 标 文 件 的 修 改 与 撤 回 1. 在 递 交 投 标 文 件 截 止 时 间 前, 投 标 人 可 以 修 改 或 撤 回 未 解 密 的 投 标 文 件, 投 标 文 件 一 经 解 密, 将 不 允 许 修 改 或 撤 回 2. 在 递 交 投 标 文 件 截 止 时 间 后, 投 标 人 不 得 补 充 修 改 和 更 换 投 标 文 件 3. 在 递 交 投 标 文 件 截 止 时 间 起 至 投 标 有 效 期 终 止 日 前, 投 标 人 不 能 撤 销 投 标 文 件, 否 则 其 投 标 保 证 金 ( 如 有 ) 将 不 予 退 还, 且 交 易 中 心 有 权 将 其 撤 销 行 为 载 入 不 良 信 用 记 录 ( 四 ) 投 标 文 件 的 解 密 投 标 人 须 在 规 定 的 投 标 解 密 时 间 内, 使 用 制 作 该 投 标 文 件 的 同 一 业 务 数 字 证 书 对 投 标 文 件 进 行 解 密, 逾 期 未 解 密 的 投 标 文 件 作 无 效 投 标 处 理 ( 五 ) 投 标 有 效 期 投 标 有 效 期 为 开 标 后 90 天 在 特 殊 情 况 下, 交 易 中 心 可 于 投 标 有 效 期 满 之 前 要 求 投 标 人 同 意 延 长 有 效 期, 要 求 与 第 13 页 共 63 页

14 答 复 均 以 书 面 形 式 进 行 投 标 人 可 以 拒 绝 上 述 要 求, 但 其 投 标 将 会 被 拒 绝 并 无 息 退 还 投 标 保 证 金 ( 如 有 ); 同 意 延 期 的 投 标 人 其 权 利 与 义 务 相 应 延 至 新 的 截 止 期 ( 六 ) 投 标 保 证 金 投 标 人 应 交 纳 投 标 保 证 金 : 人 民 币 元 整 1. 交 易 中 心 不 接 受 现 金 支 票 及 汇 票 方 式 提 交 的 投 标 保 证 金 2. 投 标 保 证 金 交 纳 及 绑 定 投 标 项 目 (1) 投 保 证 金 应 以 投 标 人 的 名 义 汇 入 广 州 公 共 资 源 交 易 中 心 账 户 收 款 单 位 : 广 州 公 共 资 源 交 易 中 心 开 户 行 : 工 商 银 行 广 州 太 阳 广 场 支 行 银 行 账 号 : 企 业 编 号 ( 说 明 : 企 业 编 号 不 足 9 位 的, 应 在 企 业 编 号 前 加 0 补 齐 9 位 例 : 若 企 业 编 号 为 64321, 则 转 入 银 行 账 号 应 填 写 为 ) 首 次 转 账 的 供 应 商 请 在 转 账 单 的 备 注 栏 仅 填 写 11 位 手 机 号 码, 以 便 银 行 通 过 短 信 发 送 银 行 网 页 的 初 始 登 陆 密 码 以 此 登 陆 办 理 投 标 保 证 金 绑 定 操 作, 若 未 收 到 短 信 或 遗 失 密 码 可 到 工 商 银 行 太 阳 广 场 支 行 办 理 密 码 重 置 手 续, 联 系 电 话 : (2) 绑 定 项 目 投 标 人 汇 款 到 账 后, 凭 密 码 登 陆 银 行 网 页 : 投 标 人 首 次 汇 款 到 账 后, 即 会 收 到 银 行 按 汇 款 单 备 注 的 手 机 号 发 送 的 账 户 初 始 密 码 ), 登 陆 点 击 绑 定 投 标 项 目, 在 下 拉 框 选 择 投 标 项 目, 点 击 确 认 后, 系 统 即 冻 结 相 应 的 投 标 保 证 金 金 额, 投 标 绑 定 操 作 完 成 绑 定 操 作 须 在 递 交 投 标 文 件 截 止 时 间 的 1 小 时 前 完 成 3. 在 确 定 中 标 供 应 商 后 五 个 工 作 日 内, 退 回 未 中 标 供 应 商 的 投 标 保 证 金 ( 如 有 ); 在 签 订 合 同 后 五 个 工 作 日 内, 退 回 中 标 供 应 商 的 投 标 保 证 金 ( 如 有 ); 在 投 标 有 效 期 内 不 能 确 定 中 标 供 应 商 的, 在 投 标 有 效 期 满 后 五 个 工 作 日 内, 退 回 所 有 投 标 人 的 投 标 保 证 金 ( 如 有 ) 采 购 失 败 的 项 目, 在 采 购 结 果 公 告 后 五 个 工 作 日 内, 退 回 所 有 投 标 人 的 投 标 保 证 金 ( 如 有 ) 投 标 保 证 金 自 动 划 回 到 投 标 人 银 行 账 号 4. 下 列 任 何 一 种 情 况 发 生 时, 投 标 保 证 金 ( 如 有 ) 将 不 予 退 回 : (1) 投 标 人 在 招 标 文 件 中 规 定 的 投 标 截 止 日 起 的 投 标 有 效 期 内 撤 销 其 投 标 的 ; (2) 中 标 供 应 商 无 正 当 理 由 未 能 在 规 定 期 限 内 签 订 合 同 的 ; (3) 中 标 供 应 商 无 正 当 理 由 放 弃 中 标 的 第 14 页 共 63 页

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16 第 二 章 采 购 人 需 求 一 项 目 概 况 本 项 目 确 定 一 家 中 标 供 应 商, 为 采 购 人 提 供 物 业 管 理 服 务 广 州 市 胸 科 医 院 位 于 横 枝 岗 路 62 号, 占 地 面 积 约 7.8 万 平 方 米, 建 筑 面 积 约 6 万 平 方 米, 绿 化 面 积 约 2 万 平 方 米, 道 路 面 积 1.6 万 平 方 米 ( 含 停 车 场 ), 住 院 部 病 床 位 60 床 主 要 建 筑 物 : 楼 号 科 别 建 筑 面 积 m 2 1 号 楼 专 科 门 诊 急 诊 内 科 病 区 号 楼 影 像 楼 ( 放 射 科 功 能 检 查 室 ) 号 楼 检 验 科 研 究 所 1708 号 楼 内 镜 中 心 号 楼 住 院 药 房 号 楼 内 科 住 院 楼 一 号 楼 外 科 楼 号 楼 内 科 住 院 楼 二 号 楼 发 热 门 诊 号 楼 住 院 处 收 费 处 号 楼 营 养 室 号 楼 太 平 间 号 楼 综 合 门 诊 ( 含 中 医 科 ) 号 楼 综 合 病 房 楼 号 楼 供 应 室 610 办 公 楼 4200 护 士 楼 686 更 衣 楼 491 集 体 宿 舍 1386 一 分 所 门 诊 部 ( 越 秀 区 东 方 西 路 180 号 ) 4300 二 分 所 门 诊 部 ( 海 珠 区 康 盛 路 33 号 ) 4040 第 16 页 共 63 页

17 注 : 以 上 面 积 仅 供 参 考, 以 实 用 面 积 为 准 二 服 务 内 容 及 要 求 ( 一 ) 清 洁 服 务 序 号 清 洁 服 务 质 量 常 规 要 求 及 考 核 评 分 标 准 : 见 表 一 表 二 表 三 表 一 : 公 共 区 域 ( 室 外 ) 清 洁 项 目 医 院 内 所 有 道 路 门 诊 前 广 场 绿 化 地 清 理 杂 物 明 渠 清 理 疏 通 ( 含 雨 水 防 蚊 集 水 口 ) 垃 圾 桶 6 7 宣 传 栏 标 识 牌 栏 杆 消 防 栓 等 灯 具 ( 路 灯 等 ) 常 规 清 洁 次 数 要 求 季 日 周 月 说 明 度 及 时 2 每 天 2 次 清 扫, 每 季 度 洗 地 一 次 每 天 2 次 清 扫, 每 周 洗 地 一 次, 随 脏 随 洗 保 持 干 净 每 天 巡 视, 及 时 清 理 绿 化 地 垃 圾, 每 周 清 理 一 次 1 每 周 清 理 一 次 1 每 天 2 次, 即 上 下 午 各 清 倒 垃 圾 一 次, 或 超 过 2/3 满 随 时 清 倒, 每 周 清 洗 垃 圾 桶 一 次 1 每 周 清 洁 一 次 质 量 要 求 地 面 保 持 清 洁 干 爽 无 杂 物 无 积 水, 无 污 迹 地 面 保 持 清 洁 干 爽 无 杂 物 无 积 水, 无 污 迹, 保 持 瓷 砖 清 洁 明 亮 无 明 显 树 叶 纸 屑 口 罩 饭 盒 垃 圾 袋 等 杂 物 保 持 通 畅, 无 杂 物, 无 烟 头, 无 污 垢 泥 沙 青 苔 保 持 垃 圾 箱 表 面 无 污 垢 无 异 味, 垃 圾 存 放 不 超 过 2/3, 清 倒 及 时, 按 规 定 位 置 固 定 摆 放, 要 求 整 齐 美 观 手 摸 无 积 尘, 目 视 无 明 显 污 迹, 及 时 清 除 乱 张 贴 1 每 周 清 洁 一 次 无 蛛 网 无 污 迹 无 明 显 积 尘 污 迹, 8 椅 凳 1 每 天 清 洁 一 次 10 保 持 干 净 雨 后 地 面 雨 后 及 时 清 扫 积 及 9 积 水 地 面 水, 保 持 地 面 无 积 时 血 污 液 水 地 面 无 血 污 液 10 雨 蓬 底 层 1 1 每 天 巡 视, 及 时 清 保 持 无 杂 物 烟 头, 分 值 第 17 页 共 63 页

18 11 12 外 立 面 玻 璃 医 院 范 围 内 的 地 毯 潮 湿 天 气 处 理 1 1 理, 每 周 清 洗 一 次 无 污 迹 每 天 清 洁 整 理 一 次, 保 持 干 净 平 整, 破 每 周 清 洗 晾 干 一 次 损 及 时 报 换 告 示 牌 清 楚 易 见, 放 置 小 心 滑 倒 的 告 地 面 干 燥, 有 防 滑 示 牌, 干 拖, 禁 止 湿 措 施 等, 滑 倒 行 人 拖, 有 污 迹 行 局 部 处 负 全 部 责 任 防 滑 10 理, 地 面 铺 防 滑 地 地 毯 用 完 及 时 清 毯, 保 持 地 面 干 燥 洗 晾 干, 按 要 求 存 放 合 计 100 序 号 表 二 : 公 共 区 域 ( 室 内 ) 及 非 临 床 科 室 用 房 清 洁 项 目 1 地 面 墙 壁 (1.8 米 以 下 ) 包 括 该 区 域 内 墙 壁 上 的 宣 传 栏 标 识 牌 开 关 抚 手 供 氧 管 道 磁 卡 电 话 等 墙 壁 (1.8 米 以 上 ) 包 括 该 区 域 内 墙 壁 上 的 天 花 板 电 风 扇 灯 具 动 态 杀 菌 机 4 门 窗 1 玻 璃 1 6 楼 梯 地 面 和 扶 手 2 1 常 规 清 洁 次 数 要 求 季 日 周 月 说 明 度 1 1 每 天 2 扫 2 拖, 每 周 清 除 卫 生 死 角 一 次 每 周 抹 灰 清 洁 一 次 天 花 每 月 抹 灰 清 洁 1 次 每 周 抹 灰 清 洁 一 次 所 有 玻 璃 每 月 刮 洗 一 次 每 天 清 洁 拖 扫 台 阶 2 次, 每 天 扶 手 抹 灰 1 次 每 周 全 楼 梯 大 清 洁 1 次 ( 含 死 角 ) 每 天 巡 视 质 量 要 求 保 持 清 洁 干 爽 无 杂 物 无 烟 头, 无 污 迹 手 摸 无 灰 尘, 无 张 贴, 无 污 迹 无 蛛 网 尘 网 污 迹 各 物 品 无 灰 尘 手 摸 无 灰 尘 无 污 迹, 窗 明 亮 明 亮 无 手 印 无 污 迹 手 摸 无 灰 尘 保 持 楼 梯 干 净 无 杂 物 烟 头 无 卫 生 死 角 扶 手 无 灰 尘 无 污 迹 分 值 10 第 18 页 共 63 页

19 7 电 梯 ( 含 电 梯 大 厅 ) 垃 圾 桶 椅 桌 台 柜 平 台 洗 手 间 淋 浴 间 包 括 手 巾 架 皂 盒 架 洗 手 间 门 口 地 毯 等 更 衣 室 值 班 室 工 作 人 员 餐 室 及 时 清 理 垃 圾 地 面 每 天 2 扫 2 拖, 香 口 胶 及 时 清 除, 中 途 一 小 时 巡 回 保 洁 一 次 电 梯 门 轿 厢 内 壁 顶, 轿 门 内 槽 等 每 月 一 次 不 锈 钢 油 保 养 桥 箱 每 月 停 运 行 大 清 洁 一 次, 门 外 放 告 示 每 天 2 次, 即 上 下 午 各 清 倒 垃 圾 一 次, 或 超 过 2/3 满 随 时 清 倒, 每 周 清 洗 垃 圾 桶 一 次 每 天 上 下 午 各 抹 灰 清 洁 一 次 随 脏 随 清 洁 洗 手 间 每 天 抹 灰 拖 地 清 洁 2 次, 刷 马 桶 去 污 迹 1 次, 中 间 巡 回 保 洁, 淋 浴 间 每 天 用 刷 子 刷 地 清 理 去 水 口 的 毛 发 一 次, 门 口 防 滑 塑 胶 地 毯 每 日 清 洗 一 次 晒 干 每 天 清 洁 一 次, 每 周 大 清 洁 一 次 地 面 无 纸 屑 无 污 迹 轿 厢 内 壁 光 亮 无 划 痕 无 手 印 轿 厢 顶 明 亮 无 蛛 网 门 洁 净 光 亮, 轿 门 内 槽 无 灰 尘 杂 物 每 月 一 次 不 锈 钢 油 保 养 桥 箱 保 持 垃 圾 箱 表 面 无 污 垢 无 异 味, 垃 圾 存 放 不 超 过 2/3, 清 倒 及 时, 按 规 定 位 置 固 定 摆 放, 整 齐 美 观 无 尘 无 水 迹 无 污 迹 保 持 地 面 干 爽, 坐 厕 干 净 干 爽, 洗 手 盆 清 洁 明 亮, 无 异 味 清 洗 门 口 地 垫 晾 干 放 回, 淋 浴 间 无 水 锈 迹, 保 持 明 亮, 排 水 口 无 毛 发 堵 塞 地 面 清 洁 无 杂 物, 台 面 清 洁 物 品 摆 放 整 齐, 门 窗 明 亮 12 不 锈 钢 钢 油 保 养 1 光 亮 光 亮 每 周 抹 灰 拖 地 地 面 无 杂 物, 及 13 天 台 露 台 时 1 清 洁 一 次 随 脏 无 积 水, 无 积 随 扫 尘 14 各 大 楼 天 面 设 备 层 1 每 月 清 洁 巡 保 地 面 无 杂 物 无 4 第 19 页 共 63 页

20 号 楼 公 共 洗 手 间 16 潮 湿 天 气 处 理 随 时 17 集 体 宿 舍 突 发 临 时 保 洁 一 次 水 迹, 无 灰 尘, 墙 体 无 蛛 网, 下 雨 天 无 堵 塞 上 午 每 半 小 时 清 洁 一 次, 下 午 每 小 时 清 洁 一 次 放 置 小 心 滑 倒 的 告 示 牌, 干 拖, 禁 止 湿 拖, 有 污 迹 行 局 部 处 理, 地 面 铺 防 滑 地 毯, 保 持 地 面 干 燥 每 天 2 扫 2 拖, 每 周 清 除 卫 生 死 角 一 次 保 持 清 洁 干 燥 无 异 味 无 污 物 告 示 牌 清 楚 易 见, 地 面 干 燥, 有 防 滑 措 施 等, 滑 倒 行 人 负 全 部 责 任 防 滑 地 毯 用 完 及 时 清 洗 晾 干, 按 要 求 存 放 门 窗 明 亮, 地 面 无 杂 物, 墙 壁 天 花 无 蛛 网 按 医 院 要 求 执 行 10 6 合 计 100 序 号 表 三 : 住 院 部 病 区 1 地 面 2 3 清 洁 项 目 墙 壁 (1.8 米 以 下 ) 包 括 该 区 域 内 墙 壁 上 的 宣 传 栏 标 识 牌 开 关 抚 手 供 氧 管 道 磁 卡 电 话 等 墙 壁 (1.8 米 以 上 ) 包 括 该 区 域 内 墙 壁 上 的 常 规 清 洁 次 数 要 求 季 日 周 月 说 明 度 2/ 随 时 每 天 2 扫 2 拖, 每 周 清 除 卫 生 死 角 一 次, 每 月 机 器 清 洗 一 次 每 周 抹 灰 清 洁 一 次 每 月 抹 灰 清 洁 1 次 质 量 要 求 地 面 保 持 清 洁 干 爽 无 杂 物 无 烟 头, 无 污 迹 手 摸 无 灰 尘, 无 张 贴, 无 污 迹 无 蛛 网 尘 网 污 迹 各 物 品 分 值 第 20 页 共 63 页

21 天 花 板 电 风 扇 灯 具 动 态 杀 菌 机 4 门 窗 走 廊 扶 手 1 1 玻 璃 1 6 楼 梯 和 楼 梯 扶 手 电 梯 ( 含 电 梯 大 厅 ) 8 垃 圾 桶 9 椅 桌 台 床 头 柜 病 床 2/ 随 时 每 天 抹 灰 清 洁 一 次 扶 手 每 周 消 毒 一 次 门 把 手 每 天 消 毒 一 次 所 有 玻 璃 每 月 刮 洗 一 次 无 灰 尘 手 摸 无 灰 尘 无 污 迹, 窗 明 亮 明 亮 无 手 印 无 污 迹 手 摸 无 灰 尘 每 天 清 洁 拖 扫 台 阶 2 次, 每 天 楼 梯 地 面 干 净 扶 手 抹 灰 1 次 无 杂 物 烟 头 无 每 周 全 楼 梯 大 卫 生 死 角 扶 清 洁 1 次 ( 含 死 手 无 灰 尘 无 污 角 ) 每 天 巡 视 迹 及 时 清 理 垃 圾 地 面 每 天 2 扫 2 拖, 喷 雾 消 毒, 香 口 胶 及 时 清 除, 随 时 保 洁 电 梯 门 轿 厢 内 壁 顶, 轿 门 内 槽 等 每 月 停 运 行 大 清 洁 一 次, 门 外 放 告 示 每 月 一 次 不 锈 钢 油 保 养 桥 箱 每 天 2 次, 即 上 下 午 各 清 倒 垃 圾 一 次, 或 超 过 2/3 满 随 时 清 倒, 每 周 清 洗 垃 圾 桶 一 次 每 天 各 抹 灰 清 洁 一 次 随 脏 随 清 洁 地 面 无 纸 屑 无 污 迹 轿 厢 内 壁 光 亮 无 划 痕 无 手 印 轿 厢 顶 明 亮 无 蛛 网 门 洁 净 光 亮, 轿 门 内 槽 无 灰 尘 杂 物 每 月 一 次 不 锈 钢 油 保 养 桥 箱 保 持 垃 圾 箱 表 面 无 污 垢 无 异 味, 垃 圾 存 放 不 超 过 2/3, 清 倒 及 时, 按 规 定 位 置 固 定 摆 放, 要 求 整 齐 美 观 无 尘 无 水 迹 无 污 迹, 床 单 元 清 洁 一 床 一 巾 ( 先 床 头 柜 后 椅 子 ) 第 21 页 共 63 页

22 10 治 疗 车 病 历 车 病 历 夹 治 疗 仪 器 柜 被 服 柜 医 疗 设 备 及 工 具 消 毒 灯 具 洗 手 间 淋 浴 间 包 括 手 巾 架 皂 盒 架 晒 衣 架 洗 手 间 门 口 地 毯 等 医 护 人 员 更 衣 室 值 班 室 污 物 间 ( 包 括 地 面 墙 壁 天 花 污 物 柜 垃 圾 桶 污 衣 车 毛 巾 架 便 盆 清 洁 工 具 等 ) 1 洗 手 盆 病 室 阳 台 1 1 每 天 抹 灰 清 洁 一 次, 或 随 脏 随 清 洁 每 周 除 锈 上 不 锈 钢 油 1 次, 车 轮 子 上 润 滑 油 1 次 每 周 抹 灰 清 洁 一 次 洗 手 间 每 天 抹 灰 拖 地 清 洁 2 次, 刷 马 桶 每 天 刷 洗 消 毒 一 次, 定 期 用 盐 酸 除 污 迹 中 间 巡 回 保 洁, 淋 浴 间 每 天 用 刷 子 刷 地 清 理 去 水 口 的 毛 发 一 次, 门 口 防 滑 塑 胶 地 毯 每 天 清 洗 一 次 晒 干 每 天 清 洁 一 次, 每 周 大 清 洁 一 次 每 天 抹 灰 刷 地 刷 水 池 清 洁 2 次, 整 理 物 品 摆 放 整 齐, 清 洁 工 具 标 示 清 楚 消 毒 后 分 区 域 挂 起 晾 干, 每 周 大 清 洁 一 次 每 天 刷 洗 清 洁 1 次 每 天 抹 灰 拖 地 清 洁 一 次, 每 周 大 清 洁 一 次 保 持 清 洁 干 净, 无 污 迹, 轮 子 干 净 光 滑 清 洁 无 尘, 无 污 迹 保 持 地 面 干 爽, 坐 厕 干 净 干 爽, 洗 手 盆 清 洁 明 亮, 无 异 味 清 洗 门 口 地 垫 晾 干 放 回, 淋 浴 间 无 水 锈 迹, 保 持 明 亮, 排 水 口 无 毛 发 堵 塞 地 面 清 洁 无 杂 物, 台 面 清 洁 物 品 摆 放 整 齐, 门 窗 明 亮 地 面 清 洁 无 杂 物, 干 净, 台 面 柜 体 内 外 清 洁, 物 品 摆 放 整 齐, 便 盆 保 持 清 洁 备 用, 清 洁 工 具 按 要 求 摆 放, 门 窗 明 亮, 洗 手 盆 无 污 迹 保 持 明 亮 无 味 干 净 明 亮 无 污 迹 地 面 清 洁 无 杂 物 和 污 渍, 晒 衣 架 清 洁 无 尘 第 22 页 共 63 页

23 随 及 时 进 行 全 面 及 时 进 行 全 面 17 出 院 病 床 单 元 时 清 洁 和 消 毒 清 洁 和 消 毒 18 不 锈 钢 钢 油 保 养 1 光 亮 光 亮 3 值 班 房 的 床 单 被 服 更 保 持 干 净 清 19 1 保 持 干 净 清 洁 2 换 洁 20 清 洗 治 疗 盆 1 21 打 开 水 2 22 更 换 痰 杯 1 23 潮 湿 天 气 处 理 24 突 发 临 时 保 洁 清 洁 干 净 无 污 物, 并 按 规 定 消 毒 ( 终 末 备 用 ) 每 天 上 下 午 为 每 床 病 人 打 开 水 各 1 次 每 天 上 午 更 换 痰 杯 一 次, 并 将 脏 的 痰 杯 集 中 存 放 于 污 物 间 放 置 小 心 滑 倒 的 告 示 牌, 干 拖, 禁 止 湿 拖, 有 污 迹 要 局 部 处 理, 地 面 铺 防 滑 地 毯 或 纸 皮, 对 潮 湿 严 重 用 吹 风 机 吹 干,, 保 持 地 面 干 燥 清 洁 干 净 无 污 物, 并 按 规 定 消 毒 漏 打 每 床 每 次 扣 0. 分 漏 换 每 床 每 次 扣 0. 分 告 示 牌 清 楚 易 见, 地 面 干 燥, 有 防 滑 措 施 等, 因 滑 倒 行 人 负 全 部 责 任 防 滑 地 毯 用 完 及 时 清 洗 晾 干, 按 要 求 存 放 按 医 院 要 求 执 2 行 合 计 100 注 : 对 病 区 门 急 诊 等 有 病 人 活 动 的 污 染 和 潜 在 污 染 区 域 内 的 清 洁, 统 一 按 医 院 行 业 要 求 使 用 消 毒 溶 液 清 洁 3 2. 工 作 要 求 (1) 遵 守 医 院 消 毒 隔 离 制 度 和 医 院 清 洁 卫 生 制 度, 清 洁 工 具 符 合 行 业 要 求, 按 区 域 不 同 使 用 相 应 清 洁 工 具 和 选 用 规 定 浓 度 消 毒 液 清 洁, 中 标 供 应 商 负 责 清 洁 工 具 的 区 分 标 识 ( 污 染 区 潜 在 污 染 区 清 洁 区 ) 及 按 要 求 分 区 域 放 置 清 洁 去 污 溶 液 瓶 外 要 贴 明 显 的 标 签, 防 范 误 饮 等 安 全 意 外 发 生 (2) 中 标 供 应 商 根 据 医 院 常 规 清 洁 要 求 ( 见 表 一 表 二 表 三 ) 对 保 洁 员 进 行 讲 解 和 培 训, 对 外 围 公 共 区 域 岗 位 工 人 夜 间 保 洁 岗 位 进 行 日 常 排 班 ( 班 表 交 后 勤 设 备 科 ), 住 院 部 和 门 诊 工 人 由 科 室 护 长 或 负 责 人 排 班, 工 人 按 排 班 表 上 班 和 休 息 第 23 页 共 63 页

24 住 院 部 参 照 班 表 :A 班 :6:30-11:30 14:00-17:00 B 班 :6:30-12:00 14:00-16:30 A 班 :(6:30-11:30) 治 疗 室 护 士 站 医 生 办 公 室 打 开 水 收 集 病 房 垃 圾 病 房 地 面 扫 拖 病 区 通 道 扫 拖 病 房 厕 所 阳 台 抹 床 头 柜 椅 门 窗 把 手 扶 手 医 护 值 班 房 更 衣 室 病 人 床 单 元 终 末 消 毒 ( 随 时 ),(14:00-17:00) 治 疗 室 护 士 站 医 生 办 公 室 冲 开 水 收 集 病 房 垃 圾 病 房 地 面 扫 拖 病 区 通 道 扫 拖 治 疗 盘 治 疗 车 病 历 车 病 房 门 把 手 消 毒 走 廊 扶 手 消 毒 病 房 厕 所 病 人 床 单 元 终 末 消 毒 ( 随 时 ) B 班 :(6:30-12:00) 打 开 水 收 集 病 房 垃 圾 电 梯 厅 楼 梯 病 房 地 面 扫 拖 病 区 通 道 扫 拖 病 房 厕 所 阳 台 抹 床 头 柜 椅 门 窗 把 手 扶 手 污 物 间 清 洁 病 人 床 单 元 终 末 消 毒 ( 随 时 ),(14:00-16:30) 冲 开 水 收 集 病 房 垃 圾 电 梯 厅 楼 梯 病 房 地 面 扫 拖 病 区 通 道 扫 拖 病 房 门 把 手 消 毒 走 廊 扶 手 消 毒 病 房 厕 所 污 物 间 清 洁 病 人 床 单 元 终 末 消 毒 ( 随 时 ) (3) 外 围 公 共 区 域 夜 间 清 洁 等 岗 位 工 人 日 常 考 勤 考 核 由 中 标 供 应 商 负 责 ( 考 勤 考 核 表 于 月 例 会 时 交 后 勤 设 备 科 存 档 ), 住 院 部 和 门 诊 工 人 日 常 考 勤 考 核 由 科 室 护 长 或 负 责 人 负 责, 考 勤 考 核 表 每 月 号 交 上 月 表 格 于 后 勤 设 备 科 存 档 落 实 24 小 时 保 洁 制 度 住 院 部 清 洁 工 人 在 班 时 间 要 求 6:30 17:00 持 续 有 人,17:00-- 次 晨 6:30 由 夜 班 巡 保 1-2 次, 特 别 情 况 随 叫 随 到 门 诊 大 厅 公 共 区 域 清 洁 工 人 在 班 时 间 要 求 6:30 17::30 持 续 有 人,17: 30-- 次 晨 6:30 由 夜 班 巡 保 1-2 次, 特 别 情 况 随 叫 随 到 (4) 各 科 室 产 生 的 生 活 垃 圾 和 医 疗 废 物 设 专 人 定 时 用 专 用 运 输 车 ( 生 活 垃 圾 运 输 车 和 医 疗 废 物 运 输 车 均 由 中 标 供 应 商 自 备, 要 求 密 封 性 好, 易 消 毒 清 洁 ) 到 各 科 室 集 中 收 运, 密 封 运 送 至 垃 圾 暂 存 点 收 运 医 疗 废 物 和 科 室 做 好 交 接 并 登 记 签 名 () 生 活 垃 圾 每 天 收 运 2 次, 医 疗 废 物 每 天 收 运 2 次, 收 运 时 间 要 求 : 上 午 下 午 各 一 次 (6) 若 采 购 人 有 需 要, 中 标 供 应 商 要 根 据 采 购 人 的 需 求, 对 PVC 橡 胶 地 板 打 腊 大 厅 地 面 的 喷 磨 抛 光 打 蜡 洗 外 墙 等, 效 果 按 行 业 要 求, 所 产 生 的 服 务 费 用 另 计, 不 包 含 在 投 标 总 价 内 但 不 能 高 于 市 场 价 的 平 均 水 平 (7) 清 洁 主 管 每 天 巡 视 各 个 岗 位 工 人 的 纪 律 仪 表 工 作 完 成 情 况 污 物 间 清 洁 工 具 处 理 情 况 垃 圾 摆 放 和 医 疗 废 物 登 记 情 况 等, 每 周 必 须 和 各 科 室 护 长 或 负 责 人 沟 通 反 馈 一 次, 并 做 好 签 名 登 记, 登 记 本 在 每 月 例 会 上 交 后 勤 设 备 科 检 查 审 阅 签 名 参 加 每 月 采 购 人 工 作 例 会, 交 本 月 清 洁 工 作 小 结 和 下 月 清 洁 工 作 计 划 等 (8) 员 工 请 假 调 动 等, 提 前 一 周 将 书 面 申 请 交 护 长 和 后 勤 设 备 科, 经 双 方 同 意 后 方 第 24 页 共 63 页

25 可 执 行, 并 做 好 工 作 安 排 和 新 员 工 上 岗 培 训 及 交 接 请 投 标 人 在 投 标 文 件 中 提 供 考 勤 考 核 表 格 (9) 保 洁 工 作 人 员 应 注 意 消 毒, 防 止 院 内 感 染, 所 需 费 用 由 中 标 供 应 商 承 担 (10) 采 购 人 尽 量 提 供 办 公 场 地 ( 办 公 设 施 由 中 标 供 应 商 负 责 ); 锐 器 盒 消 毒 液 由 采 购 人 提 供 ; 垃 圾 袋 ( 生 活 垃 圾 袋 医 疗 废 物 袋 和 病 理 性 垃 圾 袋 用 4 丝 / 丝 优 质 PE 材 料 制 作 ) 清 洁 工 具 的 费 用 由 中 标 供 应 商 负 责 提 供 (11) 中 标 供 应 商 提 供 员 工 的 工 作 服 工 作 鞋 劳 保 用 品 ( 口 罩 手 套 防 护 衣 等, 如 发 现 使 用 医 院 物 品, 每 次 每 人 扣 0. 分 ), 所 有 员 工 要 求 统 一 着 装, 佩 戴 胸 卡 (12) 中 标 供 应 商 要 对 环 境 保 洁 进 行 有 根 据 的 合 理 的 科 学 的 划 分 且 具 计 划 性 ;24 小 时 留 人 对 全 院 范 围 进 行 保 洁 ( 二 ) 运 输 服 务 1. 运 输 服 务 质 量 常 规 要 求 及 考 核 评 分 标 准 : 见 表 四 表 四 : 运 输 服 务 质 量 常 规 要 求 考 核 评 分 标 准 序 号 工 作 内 容 1 救 护 车 出 车 运 送 2 标 本 运 送 ( 含 送 往 院 外 ) 病 人 运 送 ( 检 查 出 入 院 转 科 二 线 出 车 等 ) 负 责 病 人 科 内 过 床, 检 查 过 床 检 查 现 场 接 待 和 临 时 调 度 等 医 疗 文 件 运 输 ( 检 查 单 会 诊 单 手 术 通 知 单 各 种 预 约 单 报 告 单 病 历 出 院 结 帐 单 等 ) 药 品 运 输 ( 包 括 药 剂 科 各 药 房 间 的 药 品 运 输, 病 房 夜 间 分 常 规 要 求 及 工 作 质 量 标 准 值 / 次 按 急 诊 规 定 出 车 时 间 要 求 : 白 天 3 分 钟, 夜 晚 分 钟 双 人 出 车, 按 医 务 人 员 的 要 求 进 行 担 架 和 配 合 等 工 作 ( 注 : 采 购 人 非 120 体 系 医 院, 夜 晚 出 车 机 会 很 少 ) 按 时 间 按 要 求 及 时 运 送, 不 出 差 错 不 损 坏 不 丢 失, 做 好 签 名 及 电 脑 确 认 临 时 标 本 10 分 钟 内 到 位 10 常 规 运 送 按 规 定 时 间 送 达, 临 时 运 送 或 出 车 10 分 钟 内 到 达 按 规 定 要 求 使 用 轮 椅 车 床, 不 出 差 错 安 全 运 送, 不 丢 失 不 跌 倒 病 人 ( 出 现 因 运 送 造 成 10 的 意 外 导 致 病 人 损 害 由 中 标 供 应 商 承 担 所 有 责 任 ) 预 约 检 查 的, 按 检 查 预 约 时 间 送 达 夜 间 急 送 病 人 应 保 证 的 运 送 时 间 安 全 和 质 量 及 时 不 出 差 错 安 全 运 送 病 人, 不 丢 失 病 人, 做 到 不 跌 不 碰, 不 损 伤 病 人, 保 持 病 人 身 上 输 液 管 10 等 各 种 管 道 不 松 脱 按 时 间 要 求 及 时 送 运,12:00 前 送 出 上 午 单 据, 16:00 前 送 出 下 午 单 据 临 时 急 送 单 10 分 钟 内 送 达, 送 运 准 确 不 出 差 错 不 丢 失, 做 好 签 名 随 叫 随 到 不 出 差 错 不 损 坏 不 丢 失 物 品 和 药 品 ( 如 损 坏 或 丢 失 照 价 赔 偿 ) ( 药 剂 科 现 有 一 名 正 10 第 2 页 共 63 页

26 取 药 院 所 药 品 的 调 拨 等 ) 式 工 在 岗 ) 7 消 毒 供 应 中 心 物 品 的 运 输 按 供 应 室 要 求, 及 时 不 出 差 错 不 损 坏 不 丢 失 物 品 不 污 染, 按 专 科 运 送 要 求 进 行 8 院 所 各 项 物 资 的 运 输 按 计 划, 按 需 要 运 送 专 人 用 专 用 运 输 车 按 医 院 要 求 的 时 间 进 行 垃 圾 集 中 收 集 运 输 至 垃 圾 暂 存 点 运 输 时 工 人 按 规 定 配 带 好 防 护 用 品, 带 登 记 本, 称 重 量 的 工 具 和 科 室 做 9 好 交 接 登 记 签 名 医 疗 废 物 运 输 严 格 按 国 家 规 定 执 医 疗 废 物 生 活 垃 圾, 设 专 行 并 做 好 暂 存 保 管 和 无 害 化 处 理 中 心 交 接 签 名 等 人 从 科 室 集 中 收 运 至 医 院 垃 工 作 存 放 间 每 天 2 次 ( 垃 圾 运 走 之 后 ) 用 消 毒 液 圾 暂 存 点 清 洗 地 面 和 墙 壁 和 防 蚊 网 每 天 两 次 空 气 紫 外 线 消 10 毒 垃 圾 站 大 院 每 天 用 消 毒 液 清 洗 地 面 2 次, 每 周 清 洁 卫 生 死 角 一 次 运 垃 圾 车 随 用 随 消 毒 协 助 做 好 除 四 害 按 时 消 毒 登 记 好, 检 查 时 符 合 要 求 10 负 责 科 室 小 型 设 备 运 送 / 报 及 时 不 出 差 错 不 损 坏 不 丢 失 物 品 ( 损 坏 丢 失 修 等 的 运 输 工 作 按 价 赔 偿 ) 按 供 物 单 准 确 送 达 11 杂 物 清 理 工 作 ( 杂 物 清 理 协 助 后 勤 设 备 管 理 科 按 要 求 完 成 好 每 一 项 工 作 任 小 修 补 下 水 道 厕 所 疏 通 务 随 时 听 从 调 遣 家 具 和 物 品 搬 运 等 ) 12 负 责 全 院 病 区 痰 杯 的 收 集 及 每 天 上 午 定 时 将 各 病 区 污 物 间 内 的 痰 杯 更 换, 于 指 消 毒 定 地 点 冲 洗 按 规 定 消 毒, 晾 干 待 用 13 有 24 小 时 运 送 排 班 表, 设 交 各 班 按 排 班 表 上 班, 有 二 线 排 班 上 下 班 有 交 接 班 本 文 字 记 录, 处 理 情 况, 重 点 交 接 等 14 负 责 尸 体 的 运 送 按 要 求 做 好 尸 体 的 运 送, 日 常 太 平 间 的 保 洁 工 作 1 全 院 夜 间 的 临 时 保 洁 工 作 随 叫 随 到, 做 好 病 区 夜 间 保 洁 落 实 到 位 合 计 工 作 要 求 (1) 设 立 24 小 时 不 间 断 的 运 输 调 度 中 心 ( 含 中 班 和 夜 班 值 班 人 员 的 安 排 ), 相 关 人 员 应 配 置 对 讲 机 和 耳 机 等 通 讯 工 具 日 常 工 作 要 求 配 戴 耳 麦, 保 持 医 院 环 境 的 安 静, 调 度 时 说 话 注 意 调 小 音 量, 做 到 说 话 轻, 走 路 轻, 操 作 轻 求 ) (2) 有 调 度 工 作 制 度 二 线 值 班 制 度 应 急 问 题 处 理 程 序 等 (3) 为 全 院 病 人 及 临 床 各 科 室 提 供 24 小 时 的 专 业 运 输 服 务 (4) 中 标 供 应 商 自 备 生 活 垃 圾 运 输 车 和 医 疗 废 物 运 输 车 ( 车 辆 符 合 医 疗 废 物 运 输 要 () 运 送 病 人 的 车 床 轮 椅 被 服 雨 具 由 采 购 人 配 备, 运 送 病 人 后 要 做 到 每 天 清 洁 消 毒 及 更 换 床 单 一 次, 特 殊 传 染 患 者 一 病 人 一 用 一 消 毒, 定 期 检 查 保 养, 维 修 费 ( 指 更 换 零 部 件 费 用 ) 由 中 标 供 应 商 承 担 第 26 页 共 63 页

27 (6) 因 工 人 损 坏 医 院 的 公 物, 由 中 标 供 应 商 照 价 赔 偿 (7) 运 送 病 人 时 按 规 定 要 求 使 用 轮 椅 车 床 ( 轮 椅 车 床 必 须 系 安 全 带, 车 床 应 二 人 运 送 等 ), 运 送 过 程 中 因 工 人 原 因 导 致 病 人 损 伤 或 摔 倒, 由 中 标 供 应 商 负 全 部 责 任 (8) 运 输 调 度 中 心 所 有 工 人 24 小 时 排 班 表 含 二 线 排 班, 由 运 送 主 管 负 责 排 班, 每 月 日 前 将 考 勤 考 核 表 交 与 后 勤 设 备 科 存 档 (9) 运 输 中 心 每 天 上 午 14 名 工 作 人 员 到 住 院 部 及 检 查 科 室, 由 病 区 护 士 长 或 部 门 负 责 人 安 排 该 部 门 的 运 输 工 作, 时 间 7:30 12:30, 下 午 十 一 名 工 作 人 员 回 到 输 送 中 心 统 一 调 配 (10) 钟 点 运 送 要 准 时, 临 时 运 送 任 务 十 分 钟 内 到 位 (11) 垃 圾 收 运 标 准 医 疗 废 物 收 运 生 活 垃 圾 收 运 1. 严 格 按 要 求 进 行 分 类, 不 错 分, 包 装 完 整 用 4 丝 / 丝 优 质 PE 材 料 制 作, 不 漏 不 穿, 按 规 定 路 线 运 送, 运 送 过 程 不 漏 不 流 失 不 扩 散 不 碰 撞 他 人, 并 做 好 交 接 记 录, 记 录 完 整 不 出 错, 资 料 保 存 完 好 2. 员 工 不 擅 自 拿 取 窃 用 倒 卖 医 疗 废 物 ( 要 求 中 标 供 应 商 提 供 有 关 承 诺 及 处 罚 细 则 ) 3. 收 运 人 员 按 要 求 做 好 个 人 防 护 及 参 加 安 全 教 育 由 于 个 人 保 护 不 当 所 造 成 人 员 伤 亡 由 中 标 供 应 商 负 全 部 责 任 4. 用 密 闭 车 进 行 清 运 按 要 求 包 装 完 整, 不 漏 不 穿, 运 送 过 程 不 漏 不 丢 不 碰 撞 他 人 用 密 闭 车 进 行 清 运 员 工 不 擅 自 拿 取 窃 用 倒 卖 生 活 垃 圾 ( 三 ) 其 他 服 务 1. 其 他 服 务 质 量 常 规 要 求 考 核 评 分 标 准 : 见 表 五 表 五 : 其 他 服 务 质 量 常 规 要 求 考 核 评 分 标 准 序 号 岗 位 中 心 供 氧 工 污 水 处 理 工 杂 工 机 动 班 常 规 要 求 及 工 作 质 量 标 准 全 院 氧 气 瓶 运 送 充 气, 供 氧 设 施 终 端 的 维 护 保 养, 协 助 中 心 供 氧 室 设 备 的 值 班 维 护 要 求 无 投 诉 无 事 故 污 水 站 的 日 常 维 护 保 养, 保 障 设 备 运 行 正 常, 各 项 指 标 达 到 要 求, 无 投 诉 无 事 故 ( 现 有 一 名 正 式 工 作 人 员 在 岗 ) 1. 植 物 种 植 及 摆 设 ; 园 林 绿 化 养 护 ; 全 院 绿 地 清 洁 保 养 定 期 浇 水 施 肥 除 草 修 枝, 保 证 树 木 在 没 有 发 生 意 外 的 情 况 下 存 活 率 100% 2. 喷 水 池 保 养 及 相 关 服 务 3. 每 周 一 次 疏 通 明 渠, 院 内 公 共 场 合 的 低 层 玻 璃 天 花 房 顶 风 扇 的 清 洁 卫 生 每 周 一 次 清 理 全 院 绿 地 区 域 内 4. 院 内 临 时 性 搬 运 分 值 / 次 第 27 页 共 63 页

28 4 厨 工 配 餐 员. 院 内 简 单 的 泥 水 工 程 6. 各 岗 位 休 息 及 节 假 日 的 顶 班 7. 临 时 执 行 任 务 等 要 求 随 叫 随 到, 服 务 态 度 好, 工 作 质 量 达 标 1. 日 常 饮 食 的 烹 调 ; 2. 厨 房 的 公 共 卫 生 清 洁 ; 3. 病 房 配 餐 室 及 微 波 炉 卫 生 清 洁 4. 病 人 饮 食 登 记 ;. 病 人 膳 食 的 运 送 发 放 遵 守 营 养 室 制 定 的 相 关 管 理 规 定 7. 严 格 遵 守 食 品 卫 生 安 全 法 规, 符 合 行 业 规 范 标 准 和 要 求, 服 务 热 情 满 足 全 院 患 者 职 工 的 用 餐 需 要 员 工 的 考 核 奖 金 分 配 与 全 院 对 营 养 室 和 职 厨 评 议 的 满 意 度 挂 钩 合 计 工 作 要 求 (1) 对 全 院 树 木 花 草 绿 篱 鲜 花 喷 杀 虫 药, 并 对 其 做 好 保 养 修 剪 及 院 内 逢 年 过 节 的 鲜 花 摆 放 的 工 作 ( 鲜 花 由 采 购 人 另 行 购 买 ) 定 期 浇 水 施 肥 ( 肥 料 杀 虫 药 由 中 标 供 应 商 购 买 ) 除 草 修 枝 每 周 一 次 以 上, 保 证 树 木 在 没 有 发 生 意 外 的 情 况 下 存 活 率 100% (2) 中 标 供 应 商 自 备 绿 化 养 护 的 设 备 工 具 (3) 厨 工 及 配 餐 员 有 相 关 专 业 技 能, 持 有 个 人 健 康 证 (4) 杂 工 机 动 班 需 配 有 泥 水 工 花 匠 等 能 满 足 工 作 需 要 的 人 员 ( 四 ) 其 它 要 求 1. 中 标 供 应 商 产 生 的 市 内 电 话 费 及 网 络 费 用 由 中 标 供 应 商 自 行 承 担 2. 中 标 供 应 商 自 备 电 脑 打 印 机 打 印 纸 等 办 公 设 备 3. 中 标 供 应 商 有 完 善 的 保 洁 运 输 工 作 制 度, 运 送 安 全 工 作 制 度, 新 员 工 岗 前 培 训 制 度, 会 议 制 度 等, 新 工 人 岗 前 培 训 率 要 求 达 100% 4. 运 输 中 心 工 人 及 杂 项 机 动 班 工 人 工 资 要 求 按 工 作 量 计 发, 且 提 供 体 现 多 劳 多 得 分 配 方 案, 充 分 调 动 工 人 工 作 积 极 性. 各 个 岗 位 员 工 月 工 资 单 ( 含 社 保 缴 费 明 细 ), 考 勤 考 核 表 每 月 例 会 时 交 一 份 给 后 勤 设 备 科 存 底 6. 禁 止 夫 妻 同 一 个 科 室 工 作, 否 则 发 现 一 次 扣 200 元 直 至 落 实 到 位 杂 工 班 人 员 要 求 全 部 为 男 性, 运 输 中 心 人 员 男 女 比 例 要 求 ( 男 : 女 >2:1) 7. 中 标 供 应 商 是 13 名 工 人 的 用 人 单 位, 与 工 人 存 在 劳 动 关 系, 中 标 供 应 商 应 给 每 个 第 28 页 共 63 页

29 工 人 购 买 社 会 保 险 等 并 和 工 人 签 订 劳 动 合 同, 保 障 工 人 应 有 的 权 益, 工 人 在 上 班 和 非 上 班 时 间 内 所 发 生 的 意 外 和 违 反 生 育 政 策 违 反 劳 动 法 等, 均 由 中 标 供 应 商 负 全 部 责 任 8. 中 标 供 应 商 应 当 每 月 按 时 向 工 人 支 付 劳 动 报 酬, 因 中 标 供 应 商 拖 欠 克 扣 劳 动 报 酬 等 违 反 劳 动 法 律 法 规 的 行 为 引 发 劳 动 纠 纷 的, 均 由 中 标 供 应 商 承 担 全 部 责 任 如 造 成 采 购 人 损 失 的, 中 标 供 应 商 应 承 担 赔 偿 责 任 9. 要 求 中 标 供 应 商 管 理 人 员 驻 院 坐 班 制 值 班, 周 六 周 日 和 所 有 节 假 日 轮 流 有 管 理 人 员 值 班, 管 理 人 员 离 开 医 院 要 提 前 一 周 跟 采 购 人 主 管 部 门 请 假, 经 批 准 后 方 可 离 开 管 理 人 员 应 参 加 后 勤 设 备 科 组 织 的 每 月 工 作 例 会 10. 提 供 礼 貌 热 情 周 到 的 服 务, 树 立 服 务 至 上, 病 人 第 一 的 思 想, 为 采 购 人 创 造 一 个 清 洁 舒 适 的 工 作 环 境, 为 临 床 医 疗 提 供 有 效 的 保 障 满 足 采 购 人 对 服 务 的 要 求 11. 建 立 用 户 考 核 制 度, 中 标 供 应 商 员 工 的 遵 纪 守 法 率 达 100%, 突 发 事 件 处 理 的 及 时 率 为 100% 有 效 投 诉 处 理 率 达 100%, 投 诉 回 复 率 达 100% 每 月 接 受 由 采 购 人 组 织 的 各 部 门 考 评, 考 评 结 果 交 采 购 人 管 理 部 门 作 为 对 中 标 供 应 商 平 时 考 核 的 依 据 ( 单 项 服 务 满 意 率 不 低 于 93%) 三 考 核 要 求 为 保 障 采 购 人 能 获 得 中 标 供 应 商 提 供 的 优 质 服 务, 保 证 落 实 以 病 人 为 中 心 的 物 业 管 理 安 全 服 务, 特 制 定 以 下 考 核 标 准 ( 一 ) 提 供 13 个 岗 位 工 人 的 花 名 册 ( 附 有 相 片 含 姓 名 年 龄 性 别 身 份 证 号 文 化 程 度 工 作 经 历 居 住 地 址 上 岗 体 检 结 果 培 训 记 录 ( 证 书 ) 联 系 电 话 指 模 等 ) ( 二 ) 中 标 供 应 商 在 合 同 签 订 后 1 个 工 作 日 内, 向 采 购 人 备 齐 符 合 要 求 满 足 需 要 的 医 疗 废 物 运 输 车 和 生 活 垃 圾 运 输 车 否 则 每 延 期 一 天 扣 100 元, 直 至 落 实 到 位 ( 三 ) 考 核 时 间 : 每 周 每 月 对 照 各 班 组 服 务 质 量 考 核 评 分 标 准 进 行 评 分 ; 每 季 度 进 行 满 意 度 考 核 ( 四 ) 考 核 内 容 : 1. 服 务 评 分 : 根 据 服 务 质 量 考 核 评 分 标 准 ( 见 表 一 表 二 表 三 表 四 表 五 ) 权 重 比 例 : 表 一 占 1%, 表 二 占 1%, 表 三 占 20%, 表 四 占 30%, 表 五 占 20% 2. 满 意 度 : 运 送 服 务 满 意 度 清 洁 服 务 满 意 度 其 他 物 管 服 务 满 意 度 ( 五 ) 考 核 方 法 : 1. 每 月 由 采 购 人 指 派 的 督 导 员 1 至 日 将 所 有 评 分 表 进 行 综 合 统 计, 得 出 各 表 权 重 分, 第 29 页 共 63 页

30 最 后 将 五 部 分 权 重 分 相 加 得 出 总 分 后 与 当 月 的 服 务 费 挂 钩, 并 结 合 各 部 门 提 出 的 考 核 结 果 进 行 评 价 : A:93 分 ~100 分, 不 作 扣 罚 B:90 分 ~92 分 的, 每 分 扣 罚 100 元 C:80 分 ( 含 )~89 分 的, 每 分 扣 罚 300 元 D:80 分 ( 不 含 ) 以 下 的, 每 分 扣 罚 00 元, 并 发 警 告 函 ( 或 口 头 警 告 ) E: 单 月 94 分 以 上 的, 奖 励 每 分 200 元, 连 续 三 个 月 得 分 94 分 以 上 的, 追 加 奖 励 每 分 00 元 ( 三 月 平 均 分 ) 一 年 内 累 计 3 次 或 连 续 2 次 受 到 警 告 函 的, 采 购 人 有 权 利 单 方 终 止 合 同 而 无 需 承 担 相 关 责 任 2. 采 购 人 对 委 托 管 理 的 服 务 满 意 度 ( 要 求 达 到 93%) 从 完 成 任 务 情 况 服 务 质 量 服 务 态 度 言 行 规 范 执 行 情 况 等 方 面 进 行 评 价, 中 标 供 应 商 入 场 后 一 个 月 内 必 须 制 定 综 合 满 意 度 的 评 价 标 准 和 操 作 办 法 并 提 交 采 购 人 确 认, 经 采 购 人 审 核 同 意 后 作 为 服 务 满 度 率 调 查 的 标 准 逢 月 分 别 进 行 满 意 度 调 查, 问 卷 每 项 不 少 于 0 份, 运 送 服 务 满 意 度 占 40% 权 重, 清 洁 服 务 满 意 度 占 40% 权 重, 其 他 物 业 服 务 满 意 度 占 20%, 总 满 意 度 与 服 务 费 挂 钩 处 罚 奖 励 方 法 同 上 ( 六 ) 逢 月, 对 中 标 供 应 商 进 考 核 行 评 分 和 满 意 度 双 重 考 核 ( 按 照 上 面 第 五 点 ) ( 七 ) 中 标 供 应 商 应 有 营 造 安 全 服 务 意 识 和 人 性 化 管 理 的 公 司 文 化, 有 预 防 工 人 罢 工 等 扰 乱 医 院 秩 序 的 预 防 措 施 发 生 罢 工 时 的 处 理 : 罢 工 一 次 扣 除 公 司 当 月 服 务 费 元 ( 三 万 元 整 ), 同 时 罢 工 期 间 的 一 切 损 失 均 由 中 标 供 应 商 承 担 ( 包 括 但 不 限 于 采 购 人 外 请 工 人 回 来 顶 替 罢 工 人 员 岗 位 的 所 有 劳 务 费 用 ), 同 时, 采 购 人 有 权 利 单 方 终 止 合 同 而 无 需 承 担 相 关 责 任 ( 八 ) 收 到 书 面 投 诉 经 核 实 无 误 时 对 中 标 供 应 商 进 行 扣 罚, 每 次 扣 罚 一 个 人 工 平 均 月 费 用 ( 九 ) 工 人 私 自 收 集 废 物 脱 岗 回 院 洗 澡 ( 值 夜 班 除 外 ) 洗 衣 服 晾 晒 衣 服 打 开 水, 上 班 时 间 抽 烟 吃 饭 不 穿 工 作 服 上 班 不 配 戴 胸 卡 取 药 不 用 药 箱 送 标 本 不 用 标 本 篮 不 按 要 求 使 用 轮 椅 及 车 床 车 床 轮 椅 随 手 乱 丢 收 垃 圾 时 用 垃 圾 车 夹 电 梯 门 垃 圾 运 送 车 运 送 过 程 中 没 密 封 收 垃 圾 人 员 没 穿 戴 防 护 用 品 和 科 室 无 交 接 打 开 水 不 摘 手 套 等, 以 上 这 些 行 为, 发 现 任 何 一 项 的 一 次 扣 罚 中 标 供 应 商 当 月 服 务 费 0 元 迟 到 早 退 第 30 页 共 63 页

31 按 情 节 严 重 扣 罚 元 上 班 打 瞌 睡 扣 20 元 ; 上 班 睡 觉 扣 100 元, 上 班 睡 床 扣 300 元 脱 岗 按 情 节 严 重 扣 罚 元, 重 犯 加 倍 / 辞 退 旷 工 扣 400 元 / 次, 重 犯 则 予 辞 退 ( 十 ) 对 于 经 采 购 人 考 核 不 合 格 或 不 满 意 的 员 工, 交 中 标 供 应 商 处 理 并 给 予 更 换 合 适 人 选, 做 好 交 接 班 工 作 和 岗 前 培 训 工 作 ( 十 一 ) 其 他 相 关 部 门 的 考 核 另 行 制 定 四 处 罚 方 法 ( 一 ) 中 标 供 应 商 要 有 足 够 的 人 力 资 源 调 配 能 力, 以 满 足 采 购 人 的 服 务 需 求 签 订 合 同 之 日 起 1 个 月 内 应 满 足 采 购 人 采 购 人 数 需 求 的 9%,2 个 月 达 到 采 购 人 采 购 人 数 需 求 的 总 数 如 中 标 供 应 商 派 驻 的 服 务 人 员 在 规 定 时 间 内 未 达 到 采 购 人 的 人 数 要 求, 按 / 天 / 人 总 服 务 费 用 扣 除 ( 该 费 用 不 得 在 员 工 工 资 部 分 扣 除 ), 同 时 扣 减 相 应 缺 岗 人 员 的 工 资, 以 此 类 推 在 服 务 期 限 如 有 人 员 离 职 须 在 7 天 内 补 充, 如 未 能 按 时 补 充 的, 按 / 天 / 人 总 服 务 费 用 扣 除, 如 累 计 季 度 缺 人 天 数 达 到 30 天, 按 1%/ 天 / 人 总 服 务 费 用 扣 除, 同 时 扣 减 相 应 缺 岗 人 员 的 工 资, 以 此 类 推 ( 该 费 用 不 得 在 员 工 工 资 部 分 扣 除 ) ( 二 ) 中 标 供 应 商 在 每 月 30 日 前 给 员 工 发 工 资, 每 迟 发 个 工 作 日, 按 总 服 务 费 用 扣 除 ( 该 费 用 不 得 在 员 工 工 资 部 分 扣 除 ), 以 此 类 推 ( 三 ) 一 年 内 累 计 3 次 或 连 续 2 次 受 到 警 告 函 的, 采 购 人 有 权 利 单 方 终 止 合 同 而 无 需 承 担 相 关 责 任 ( 四 ) 如 因 中 标 供 应 商 原 因 对 采 购 人 造 成 严 重 损 失 或 对 采 购 人 形 象 造 成 严 重 损 害 的, 采 购 人 有 权 直 接 对 中 标 供 应 商 进 行 处 罚, 并 有 权 提 前 终 止 合 约 ( 五 ) 在 国 家 省 市 的 重 要 检 查 或 重 大 突 击 性 任 务 中, 发 生 属 中 标 供 应 商 质 量 责 任 问 题, 经 查 属 实, 且 不 及 时 或 不 配 合 整 改, 受 到 上 级 批 评 的, 采 购 人 可 以 解 除 合 同 ( 六 ) 若 中 标 供 应 商 服 务 不 到 位 工 作 能 力 或 管 理 质 量 达 不 到 使 用 科 室 / 部 门 要 求, 导 致 其 派 驻 的 服 务 人 员 受 到 病 人 病 人 家 属 或 采 购 人 有 效 投 诉 的, 除 按 考 核 要 求 项 下 第 ( 八 ) 点 处 理 外, 采 购 人 有 权 随 时 要 求 撤 换 该 名 服 务 人 员 / 管 理 人 员, 中 标 供 应 商 必 须 无 条 件 接 受, 因 此 造 成 采 购 人 损 失 的, 由 中 标 供 应 商 负 责 赔 偿 ; 若 中 标 供 应 商 的 服 务 人 员 在 服 务 期 间 因 其 工 作 失 误 造 成 他 人 伤 害 的, 采 购 人 有 权 根 据 所 造 成 的 不 良 后 果 要 求 中 标 供 应 商 承 担 相 应 的 法 律 及 经 济 赔 偿 责 任 ( 七 ) 除 中 标 供 应 商 对 其 员 工 考 核 外, 采 购 人 员 每 月 组 织 各 级 人 员, 根 据 管 理 细 则 及 工 作 人 员 工 作 质 量 考 核 表, 对 其 进 行 考 核 员 工 只 完 成 基 本 工 作 可 发 放 保 障 工 资, 科 室 满 第 31 页 共 63 页

32 意 度 达 到 93% 才 能 发 放 绩 效 工 资 五 人 员 要 求 ( 一 ) 人 员 配 置 要 求 部 门 工 种 具 体 岗 位 配 置 人 数 工 作 内 容 重 症 病 区 (ICU) 2 1 卫 生 保 洁 包 括 清 洗 治 疗 内 一 科 2 盆 地 板 门 窗 墙 壁 扶 内 二 科 2 手 治 疗 车 病 历 车 病 历 内 三 科 2 夹 治 疗 仪 器 柜 被 服 柜 内 四 科 2 医 疗 设 备 及 工 具 消 毒 灯 具 内 五 科 2 出 院 病 床 单 元 病 室 阳 台 内 六 科 2 不 锈 钢 钢 油 保 养 等 清 洁 内 八 科 2 2 基 础 服 务 包 括 打 送 开 水, 儿 科 皮 肤 病 区 2 各 种 标 本 各 种 文 书, 表 格 呼 吸 科 2 验 单 传 送 各 种 物 资 药 品 耗 肿 瘤 科 2 材 领 取 运 送 外 一 科 2 3 收 集 垃 圾 并 及 时 处 理 外 二 科 2 4 配 合 护 士 铺 床 移 床, 更 换 卫 生 被 单, 值 班 房 的 床 单 被 手 术 室 麻 醉 科 3 服 更 换 等 专 科 门 诊 发 热 门 诊 2 打 扫 医 护 人 员 更 衣 室 值 卫 综 合 门 诊 2 班 室 及 病 室 阳 台 生 急 诊 科 2 6 打 扫 洗 手 间 淋 浴 间 包 括 保 普 工 住 院 处 1 手 巾 架 皂 盒 架 晒 衣 架 洁 功 能 检 查 科 1 洗 手 间 门 口 地 毯 等 部 病 理 科 肺 研 室 1 7 打 扫 污 物 间 ( 包 括 地 面 供 应 室 3 墙 壁 天 花 污 物 柜 垃 圾 一 分 所 4 桶 污 衣 车 毛 巾 架 便 盆 二 分 所 3 清 洁 工 具 等 ) 药 剂 科 4 8 服 从 护 士 长 科 主 任 的 临 放 射 科 (CT 室 ) 1 时 应 急 工 作 安 排 检 验 科 2 9 潮 湿 天 气 处 理 及 突 发 临 时 保 洁 10 CT 室 内 镜 中 心 和 B 超 内 镜 中 心 ( 支 纤 镜 室 ) 1 室 分 别 由 输 送 中 每 天 上 午 安 排 各 1 人 到 科 室 配 合, 专 门 负 责 运 送 病 人 办 公 楼 1 1 负 责 清 洁 卫 生 垃 圾 收 集 预 防 保 健 科 实 习 生 宿 舍 2 每 天 2 扫 2 拖, 每 周 清 除 1 更 衣 室 卫 生 死 角 一 次 集 体 宿 舍 号 楼 管 理 1 3 保 持 公 共 区 域 及 楼 梯 走 备 注 第 32 页 共 63 页

33 勤 杂 保 障 部 杂 工 保 洁 员 集 体 宿 舍 号 楼 管 理 保 洁 员 机 动 7 管 道 及 泥 水 工 1 物 流 及 墙 壁 天 花 天 台 玻 璃 不 锈 钢 保 洁 员 院 区 环 境 卫 生 园 林 绿 化 8 医 疗 废 物 生 活 垃 圾 2 输 送 中 心 17 担 架 组 道 整 洁 干 净 无 杂 物 烟 头 无 卫 生 死 角 扶 手 无 灰 尘 无 污 迹 4 地 面 清 洁 无 杂 物, 台 面 清 洁 物 品 摆 放 整 齐, 门 窗 明 亮 负 责 各 岗 位 休 息 及 节 假 日 顶 班 负 责 管 道 疏 通 简 单 泥 水 工 程 1 物 流 上 午 送 物 品 到 一 二 分 所 2 下 午 擦 洗 窗 帘 1.8M 以 上 墙 壁 卫 生 3 负 责 全 院 玻 璃 不 锈 钢 及 外 墙 定 期 保 洁 1 负 责 全 院 所 有 室 外 环 境 卫 生 保 洁 和 垃 圾 清 理 2 负 责 全 院 园 林 垃 圾 的 粉 碎 及 处 理 3 负 责 全 院 园 林 绿 化 养 护, 花 木 园 艺 及 摆 放 负 责 全 院 医 疗 废 物 及 生 活 垃 圾 清 运 1 负 责 输 送 病 人 标 本 及 文 书 2 科 室 小 型 设 备 运 输 各 种 活 动 的 会 场 卫 生 保 障 工 作 3 物 品 搬 运 突 发 临 时 运 输 任 务 办 公 物 资 运 送 等 4 每 天 上 午 7:30 12:30 分 配 1 名 工 人 到 全 院 各 病 区 和 CT 室 B 超 室 内 镜 中 心 科 室 工 作, 下 午 统 一 回 输 送 中 心 听 从 调 拨 使 用 负 责 全 院 节 假 日 及 夜 间 相 应 工 作 6 负 责 放 射 科 (CT 室 ) B 超 室 内 镜 中 心, 负 责 运 送 病 人 工 作 1 负 责 24 小 时 随 急 诊 出 车 2 负 责 24 小 时 尸 体 收 运, 太 平 间 的 管 理 及 消 毒 卫 生 3 负 责 全 院 痰 盂 痰 杯 的 消 毒 更 换 工 作 技 工 污 水 处 理 1 负 责 污 水 站 维 护 保 养 第 33 页 共 63 页

34 行 政 管 理 人 员 中 心 供 氧 室 1 负 责 氧 气 瓶 运 送 充 气 职 工 食 堂 厨 师 2 1 负 责 对 营 养 室 菜 肴 的 配 置 职 工 食 堂 厨 工 和 烹 饪 工 作 病 人 食 堂 厨 师 4 2 严 把 食 品 卫 生 质 量 关, 并 病 人 食 堂 厨 工 8 能 根 据 就 餐 人 数 变 化 及 时 调 病 人 食 堂 配 餐 员 7 整 菜 肴 供 应 数 量 3 负 责 营 养 室 早 餐 及 加 餐 的 点 心 供 应 及 售 卖 工 作 4 负 责 食 品 原 材 料 粗 加 工 和 细 加 工 的 处 理 工 作, 送 餐 及 售 饭 工 作, 餐 厨 用 具 的 清 洗 和 消 毒 负 责 对 病 人 一 日 / 四 餐 膳 食 的 粗 加 工 和 细 加 工 处 理 配 置 订 餐 及 送 餐 工 作, 餐 厨 用 具 的 清 洗 和 消 毒 项 目 经 理 1 负 责 公 司 全 面 工 作 保 洁 主 管 1 负 责 卫 生 保 洁 部 工 作 勤 杂 主 管 1 负 责 勤 杂 保 障 部 工 作 合 计 133 ( 二 ) 物 业 服 务 期 限 物 业 服 务 服 务 期 限 为 二 年, 其 中 合 同 签 订 后 3 个 月 为 试 用 管 理 期, 试 用 管 理 期 满 由 采 购 人 确 认 是 否 继 续 执 行 合 同 ( 三 ) 各 岗 位 用 工 内 容 1. 各 临 床 及 医 技 部 门 办 公 楼 集 体 宿 舍 的 清 洁 工 人, 主 要 工 作 负 责 本 部 门 的 清 洁 卫 生 垃 圾 收 集 病 区 打 开 水, 收 集 病 区 痰 杯 于 污 物 间 服 从 护 士 长 科 主 任 的 临 时 应 急 工 作 安 排 室 外 环 境 的 员 工, 主 要 负 责 院 内 各 房 屋 外 的 环 境 保 洁 工 作, 包 括 绿 地 垃 圾 清 理, 道 路 清 扫 保 洁 2. 输 送 中 心 的 员 工 ( 其 中 要 求 男 : 女 比 例 >2:1,24 小 时 值 班 ( 夜 班 2 人 )), 主 要 负 责 : (1) 全 院 标 本 运 送 院 所 药 品 运 送 药 剂 科 各 药 房 之 间 药 品 运 送 消 毒 灭 菌 物 品 运 送 医 疗 文 件 运 输 病 人 运 送 急 诊 科 救 护 车 的 出 诊 科 室 小 型 设 备 运 输 各 种 活 动 的 会 场 卫 生 物 品 搬 运 突 发 临 时 运 输 任 务 办 公 物 资 运 送 等 每 天 上 午 7:30 12:30 分 配 十 四 名 工 人 到 内 一 至 内 八 儿 科 呼 吸 科 肿 瘤 科 外 一 外 二 科 CT 室 内 镜 室 功 能 检 查 室 等 科 室 工 作, 下 午 统 一 回 输 送 中 心 听 从 调 拨 第 34 页 共 63 页

35 (2) 负 责 尸 体 收 运 太 平 间 的 消 毒 卫 生, 病 人 痰 杯 的 消 毒 更 换 工 作 (3) 病 区 夜 间 临 时 保 洁 工 作 3. 垃 圾 运 送 的 员 工, 主 要 负 责 病 区 生 活 垃 圾 医 疗 废 物 从 科 室 集 中 收 运 到 指 定 地 点, 医 疗 废 物 的 分 类 收 运 管 理 4. 绿 化 的 员 工, 主 要 负 责 植 物 种 植 及 摆 设, 园 林 绿 化 养 护, 全 院 绿 地 清 洁 保 养. 污 水 处 理 工, 主 要 负 责 污 水 站 的 日 常 维 护 保 养 工 作, 夜 间 污 水 站 的 值 班 和 顶 班 6. 中 心 供 氧 工, 主 要 负 责 紧 急 情 况 下 院 内 氧 气 瓶 的 运 送, 供 氧 设 施 终 端 的 维 护, 救 护 车 氧 气 瓶 的 搬 运 充 气 夜 间 制 氧 室 的 值 班 和 顶 班 7. 杂 工 班 ( 全 部 要 求 男 性, 日 常 工 作 听 从 采 购 人 调 度 安 排 ), 主 要 负 责 : (1) 疏 通 明 渠 院 内 公 共 场 合 的 花 园 玻 璃 天 花 房 顶 风 扇 的 清 洁 卫 生 及 不 锈 钢 的 保 养 (2) 院 内 临 时 性 搬 运 采 购 人 临 时 安 排 的 泥 水 工 程 (3) 临 时 执 行 其 他 任 务 等 8. 机 动 工 人 主 要 负 责 各 岗 位 休 息 及 节 假 日 的 顶 班 ; 临 时 执 行 其 他 任 务 等 9. 管 理 人 员, 主 要 负 责 各 部 门 的 协 调, 负 责 区 域 的 任 务 落 实 情 况 与 质 控, 与 采 购 人 的 沟 通 ( 四 ) 人 员 素 质 要 求 1. 项 目 经 理 不 得 同 时 兼 任 其 他 项 目 的 管 理 人 员 2. 运 输 中 心 清 洁 主 管 : 专 科 以 上 学 历, 三 年 以 上 综 合 性 医 院 物 业 管 理 经 验, 熟 悉 医 院 物 流 运 输 工 作, 不 得 同 时 兼 任 其 他 项 目 的 管 理 人 员 3. 工 作 人 员 : 所 有 工 人 的 年 龄 不 超 过 0 岁, 身 体 健 康 ( 有 体 检 合 格 表 ), 小 学 以 上 文 化, 无 残 疾 (1) 女 工 : 三 证 ( 身 份 证 计 生 证 劳 务 证, 下 同 ) 齐 全, 身 体 健 康, 外 貌 端 正, 工 作 态 度 积 极, 身 高 不 低 于 1cm; (2) 男 工 : 三 证 齐 全, 身 体 健 康, 外 貌 端 正, 工 作 态 度 积 极, 身 高 不 低 于 16cm 4. 中 标 供 应 商 派 驻 的 工 作 人 员 身 体 健 康 遵 纪 守 法 无 不 良 行 为 倾 向. 人 员 服 装 要 统 一 整 齐, 注 意 个 人 卫 生 形 象 佳 6. 所 有 管 理 和 工 作 人 员 要 语 言 文 明 服 务 态 度 好, 积 极 配 合 采 购 人 的 管 理 及 安 排 员 工 工 作 熟 练, 公 司 内 部 有 岗 前 和 工 作 期 间 培 训 机 构 培 训 内 容 包 括 : 职 业 道 德 服 务 规 第 3 页 共 63 页

36 范 岗 位 操 作 流 程 和 规 范 应 急 事 件 处 理 消 防 和 急 救 技 能 等, 所 有 服 务 人 员 均 经 培 训 ( 新 人 岗 前 培 训 >7 天 其 它 岗 位 调 配 岗 前 培 训 >3 天 ), 特 殊 岗 位 要 进 行 三 前 培 训, 考 核 合 格 后 方 可 上 岗, 安 全 作 业 率 达 100% 采 购 人 从 中 标 供 应 商 提 供 培 训 经 考 核 合 格 员 工 上 岗 后, 开 始 支 付 工 资 7. 项 目 经 理 清 洁 主 管 运 输 中 心 主 管 由 采 购 人 组 织 的 人 员 通 过 面 试 笔 试 等 考 核 合 格 后 才 能 上 岗 8. 所 有 人 员 需 普 通 话 交 流 流 利, 掌 握 粤 语 者 优 先 六 派 驻 人 员 工 资 及 管 理 规 定 ( 一 ) 为 了 保 证 员 工 能 按 规 范 和 要 求 工 作, 以 上 人 员 ( 管 理 人 员 除 外 ) 月 最 低 基 本 工 资 标 准 ( 税 后 工 资 ) 分 成 保 障 工 资 和 绩 效 工 资 ( 各 岗 位 工 种 最 低 月 基 本 工 资 标 准 减 去 保 障 工 资 的 剩 余 部 分 ) 发 放 ( 二 ) 服 务 人 员 每 人 每 月 保 障 工 资 不 得 低 于 广 州 市 企 业 职 工 最 低 工 资 标 准 ( 工 资 不 含 按 国 家 规 定 供 应 商 必 须 支 付 的 社 会 保 险 及 其 他 应 付 费 用 ) ( 三 ) 投 标 人 按 不 同 岗 位 和 工 种 进 行 分 项 报 价 ( 包 括 实 发 工 资 税 费 管 理 费 保 险 费 用 等 ), 但 每 月 按 实 际 服 务 人 数 的 实 发 工 资 数 税 费 管 理 费 保 险 险 种 等 费 用 结 账 ( 四 ) 派 驻 人 员 月 基 本 工 资 标 准 不 包 括 : 加 班 工 资 ( 如 发 生 重 大 公 共 卫 生 事 件 采 购 人 要 求 特 殊 加 班 的, 采 购 人 另 行 支 付 加 班 费 ); 夜 餐 费 ; 防 暑 降 温 的 清 凉 饮 料 费 ; 高 温 高 空 井 下 有 毒 有 害 特 别 繁 重 等 特 殊 工 作 环 境 条 件 下 劳 动 的 津 ( 补 ) 贴 ; 保 险 福 利 方 面 的 补 贴 及 中 标 供 应 商 给 个 人 购 买 的 养 老 失 业 医 疗 生 育 工 伤 等 国 家 规 定 的 保 险 ( 上 述 费 用 由 中 标 供 应 商 负 责 ), 此 外, 如 中 标 供 应 商 为 员 工 提 供 就 餐 和 住 宿 者 亦 不 包 括 在 月 基 本 工 资 标 准 范 围 内 ( 五 ) 请 投 标 人 充 分 考 虑 物 价 水 平 及 人 员 薪 金 的 调 整 因 素, 服 务 期 (24 个 月 ) 内 采 购 人 对 服 务 费 用 不 作 调 整 ( 六 ) 请 在 投 标 文 件 中 明 确 注 明 每 月 在 采 购 人 支 付 的 服 务 费 中 提 出 不 少 于 1% 的 金 额, 作 为 每 月 员 工 ( 不 包 括 管 理 人 员 ) 的 奖 励 基 金, 按 月 评 比 发 放 ( 七 ) 中 标 供 应 商 负 责 其 派 遣 员 工 的 工 资 和 国 家 规 定 要 购 买 的 保 险 费 用 ( 五 险 ) 及 计 划 生 育 的 管 理, 若 发 生 劳 动 争 议 或 违 反 国 家 计 划 生 育 政 策 规 定 均 由 中 标 供 应 商 自 己 解 决 并 承 担 相 应 的 法 律 责 任, 采 购 人 无 连 带 关 系 和 责 任 ( 八 ) 服 务 人 员 按 不 同 工 种 和 专 业 要 求 持 证 上 岗 ( 相 关 证 件 费 用 和 年 审 费 由 中 标 供 应 第 36 页 共 63 页

37 商 负 责 ), 如 果 因 为 服 务 人 员 没 有 持 有 相 应 的 工 作 上 岗 证 而 导 致 事 故 发 生, 责 任 由 中 标 供 应 商 承 担 ( 九 ) 各 岗 位 管 理 人 员 工 作 人 员 需 身 体 健 康 ( 经 体 检 合 格 者 ), 上 岗 前 具 备 健 康 证 明, 且 每 年 体 检 不 少 于 1 次, 并 进 行 相 关 预 防 疫 苗 的 接 种, 在 传 染 病 流 行 季 节 要 采 取 相 应 的 预 防 措 施, 包 括 防 护 药 物 等, 体 检 及 相 关 费 用 由 中 标 供 应 商 承 担 ( 十 ) 符 合 国 家 规 定 ( 年 龄 计 划 生 育 状 况 等 ), 所 有 服 务 人 员 经 过 卫 生 知 识 安 全 规 范 培 训 和 考 核 等 ( 十 一 ) 中 标 供 应 商 不 定 期 对 各 岗 位 的 员 工 进 行 岗 位 服 务 要 求 和 岗 位 技 能 的 培 训 并 定 期 进 行 考 核 ( 十 二 ) 项 目 经 理 每 月 以 书 面 形 式 向 采 购 人 反 馈 员 工 人 数 工 作 培 训 和 考 核 情 况 采 购 人 有 权 检 查 员 工 工 资 发 放 和 买 保 险 清 单 情 况 七 双 方 的 权 利 和 义 务 ( 一 ) 采 购 人 的 权 利 和 义 务 1. 采 购 人 有 权 指 定 采 购 人 代 表 以 维 护 产 权 人 使 用 人 的 合 法 权 益 2. 采 购 人 有 权 审 定 中 标 供 应 商 拟 定 的 各 后 勤 服 务 程 序 和 管 理 制 度 3. 负 责 检 查 监 督 中 标 供 应 商 在 采 购 人 的 各 后 勤 服 务 工 作 的 实 施 执 行 情 况 4. 有 权 对 中 标 供 应 商 提 供 的 各 服 务 进 行 考 核, 如 考 核 不 合 格 可 以 拒 用. 配 合 中 标 供 应 商 做 好 医 院 服 务 的 管 理 工 作 如 果 中 标 供 应 商 要 求 采 购 人 对 服 务 人 员 进 行 培 训 ( 包 括 疾 病 预 防 知 识 等 ) 考 核 业 务 指 导, 则 中 标 供 应 商 应 按 授 课 人 的 职 称 和 市 场 价 支 付 培 训 费 采 购 人 免 费 提 供 培 训 场 所 6. 采 购 人 有 权 对 中 标 供 应 商 发 放 员 工 工 资 情 况 进 行 检 查 7. 采 购 人 不 提 供 中 标 供 应 商 的 住 宿 和 电 话 及 其 费 用, 尽 量 为 中 标 供 应 商 驻 场 服 务 人 员 提 供 工 作 场 地 及 设 施, 采 购 人 对 中 标 供 应 商 在 合 同 范 围 内 开 展 工 作 无 偿 提 供 水 电, 但 不 允 许 中 标 供 应 商 员 工 在 采 购 人 院 内 煮 食 ( 可 在 采 购 人 职 工 饭 堂 搭 食, 费 用 自 付 ) 8. 采 购 人 对 中 标 供 应 商 提 供 的 人 员 不 满 意 时, 中 标 供 应 商 应 无 条 件 更 换 9. 采 购 人 不 提 供 中 标 供 应 商 工 作 服 值 班 室 设 备 房 等 一 线 办 公 场 所 所 需 的 办 公 设 备 和 使 用 布 类 的 洗 涤 ( 含 工 作 服 的 洗 涤 ) 10. 由 于 采 购 人 的 每 月 服 务 费 按 实 际 投 入 的 人 员 数 量 结 算, 如 因 采 购 人 工 作 需 要 中 标 供 应 商 增 派 人 员 的, 增 派 人 员 的 费 用 按 人 均 费 用 增 加 第 37 页 共 63 页

38 ( 二 ) 中 标 供 应 商 的 权 利 和 义 务 1. 制 订 各 工 种 相 关 服 务 程 序 培 训 计 划 管 理 标 准 考 核 细 则 ; 中 标 供 应 商 须 严 格 按 照 标 准 化 的 操 作 程 序 完 善 的 培 训 体 系 和 质 量 控 制 体 系 完 成 本 项 目, 以 保 证 采 购 人 整 个 系 统 能 安 全 高 效 有 序 和 有 计 划 地 运 转 与 不 断 发 展 的 医 疗 水 平 相 一 致 2. 中 标 供 应 商 在 投 标 文 件 中 要 注 明 岗 前 培 训 和 继 续 教 育 培 训 计 划 人 员 及 岗 位 责 任 岗 位 考 核 标 准 中 标 供 应 商 对 各 岗 位 监 督 检 查 标 准 综 合 满 意 度 的 评 价 标 准, 并 作 为 评 标 时 质 量 保 证 的 评 分 之 一 中 标 供 应 商 进 场 前 必 须 提 供 所 有 员 工 的 个 人 档 案 资 料 交 采 购 人 确 认 3. 在 日 常 服 务 管 理 过 程 中 自 觉 维 护 采 购 人 的 权 益 及 声 誉 妥 善 保 管 保 养 好 采 购 人 的 相 关 设 施 设 备, 如 人 为 造 成 损 坏, 按 要 求 予 以 赔 偿 对 无 法 解 决 的 事 故 要 及 时 向 采 购 人 反 映 4. 中 标 供 应 商 承 担 与 所 有 招 标 服 务 有 关 的 直 接 运 营 费 用, 包 括 中 标 供 应 商 所 有 驻 采 购 人 院 内 员 工 的 工 资 工 作 服 劳 保 费 用 和 社 会 劳 动 保 险 的 代 征 代 购 劳 动 用 工 手 续 计 划 生 育 管 理 住 宿 体 检 保 洁 所 需 的 清 洁 剂 洗 涤 剂 特 殊 处 理 剂 等 材 料 垃 圾 袋 及 相 关 费 用 等, 以 及 在 提 供 服 务 开 始 时 国 家 或 地 方 部 门 届 时 征 收 的 与 提 供 管 理 服 务 有 关 的 所 有 税 收 和 费 用 中 标 供 应 商 提 供 保 洁 人 员 工 作 所 需 口 罩 手 套 等 防 护 用 品. 中 标 供 应 商 承 担 员 工 的 责 任 风 险, 及 因 所 提 供 服 务 不 当 而 引 至 相 应 法 律 责 任 6. 中 标 供 应 商 派 驻 采 购 人 的 服 务 人 员 应 严 格 遵 守 采 购 人 有 关 规 章 制 度 保 密 承 诺 及 安 全 作 业 承 诺, 中 标 供 应 商 工 作 人 员 违 反 以 上 守 则 并 经 查 实 者 将 会 受 到 即 时 解 雇 7. 中 标 供 应 商 如 因 工 作 场 地 或 施 工 条 件 等 环 境 因 素 危 及 中 标 供 应 商 人 员 的 人 身 安 全 的, 中 标 供 应 商 有 权 要 求 采 购 人 协 助 做 好 职 业 安 全 措 施 8. 合 同 终 止 时, 中 标 供 应 商 要 向 采 购 人 移 交 相 关 医 院 服 务 全 部 档 案 资 料 9. 中 标 供 应 商 提 供 的 人 员 要 在 采 购 人 处 体 检 合 格 方 可 开 始 工 作 如 采 购 人 对 中 标 供 应 商 提 供 的 人 员 不 满 意 要 求 更 换 时, 中 标 供 应 商 必 须 及 时 且 无 条 件 的 为 采 购 人 更 换 合 格 的 人 员 10. 中 标 供 应 商 应 能 及 时 提 供 突 发 性 需 求 的 人 员 11. 中 标 供 应 商 不 得 将 委 托 管 理 项 目 转 包 给 第 三 方 管 理, 不 允 许 分 包 或 转 包 管 理 责 任 和 管 理 事 宜 12. 中 标 供 应 商 员 工 出 现 违 法 行 为, 所 造 成 的 一 切 后 果 及 损 失, 由 中 标 供 应 商 承 担 责 第 38 页 共 63 页

39 任 和 负 责 赔 偿 ; 出 现 严 重 违 纪 违 规 行 为, 采 购 人 有 权 终 止 合 同 八 报 价 要 求 本 项 目 报 价 应 包 括 如 下 内 容 : ( 一 ) 人 工 费 : 全 年 正 常 日 历 天 数 ( 含 所 有 法 定 节 假 日 在 内 ) 的 24 小 时 每 个 岗 位 人 工 费 及 总 人 工 费 用 ( 二 ) 材 料 费 : 清 洁 所 用 各 种 胶 袋 清 洁 剂 去 污 剂 不 锈 钢 清 洁 保 养 剂 钢 丝 球 百 洁 布 扫 把 垃 圾 铲 拖 把 拖 桶 各 种 抹 布 一 床 一 巾 的 小 毛 巾 等 所 有 清 洁 材 料 的 费 用 ( 按 清 洁 区 潜 在 污 染 区 污 染 区 三 个 区 域 配 备 齐 全 ), 清 洁 材 料 符 合 医 院 清 洁 卫 生 质 量 要 求 及 家 具 物 品 的 清 洁 保 养 质 量 要 求 ( 三 ) 工 具 费 : 清 洁 运 输 项 目 服 务 所 使 用 的 一 切 工 具 由 中 标 供 应 商 承 担 如 清 洁 用 的 多 功 能 清 洁 整 理 车 洗 地 机 高 压 水 枪 吸 尘 器 吹 风 机 等 ; 运 输 用 的 手 推 车 密 封 式 生 活 垃 圾 集 中 收 运 车 密 封 式 医 疗 废 物 集 中 收 运 车 担 架 和 车 床 由 采 购 人 提 供 ( 四 ) 其 他 : 管 理 费 法 定 节 假 日 加 班 费 工 人 的 劳 保 费 防 护 用 品 费 ( 口 罩 清 洁 手 套 薄 膜 手 套 橡 胶 手 套 防 护 衣 等 ) 工 作 服 费 工 作 服 洗 涤 费 工 人 体 检 费 培 训 费 工 人 各 种 保 险 费 所 有 税 费 等 该 项 目 的 所 有 费 用 均 有 中 标 供 应 商 承 担 注 : 投 标 报 价 错 误 造 成 的 一 切 后 果 由 投 标 人 承 担 九 其 他 说 明 ( 一 ) 本 项 目 服 务 期 限 为 二 年 中 标 供 应 商 应 根 据 合 同 规 定 与 采 购 人 的 原 服 务 公 司 完 成 交 接 工 作, 包 括 各 岗 位 人 员 交 接 安 排 管 理 人 员 交 接 文 件 交 接 物 资 移 交 等 中 标 供 应 商 服 务 期 满 后, 退 场 前 要 根 据 合 同 的 规 定 与 采 购 人 的 新 服 务 公 司 完 成 交 接 工 作, 包 括 各 岗 位 人 员 安 排 文 件 交 接 物 资 移 交 等 交 接 不 合 作 者 扣 罚 0% 保 证 金 ( 二 ) 投 标 人 提 交 的 资 质 证 明 文 件 不 齐 全 不 合 法 或 不 真 实, 造 成 的 后 果 由 投 标 人 自 负 ( 三 ) 对 本 项 目 内 的 清 洁 运 输 管 理 人 员 等 岗 位 采 用 定 人 定 岗 实 名 制 因 特 殊 原 因 人 员 需 要 调 整 时, 需 提 前 通 知 采 购 人, 经 采 购 人 同 意 后 方 可 调 整 ( 四 ) 合 同 到 期, 采 购 人 由 于 各 方 面 原 因 不 能 及 时 明 确 下 一 合 同 期 中 标 供 应 商 之 前, 中 标 供 应 商 继 续 按 原 价 格 原 岗 位 人 数 续 约 2 个 月, 否 则 扣 罚 全 部 保 证 金 ( 五 ) 因 医 院 工 作 需 要 增 加 工 人, 按 中 标 价 的 人 均 费 用 增 加 中 标 供 应 商 根 据 采 购 人 第 39 页 共 63 页

40 要 求 在 配 置 13 人 数 中 增 加 或 减 少 时, 费 用 按 中 标 价 的 人 均 费 用 相 应 结 算 ( 六 ) 中 标 供 应 商 要 遵 纪 守 法, 若 有 违 反 国 家 劳 动 法 的, 一 切 责 任 由 中 标 供 应 商 承 担 ( 七 ) 投 标 人 在 投 标 文 件 中 编 制 好 以 下 各 项 制 度 和 岗 位 职 责 : 公 司 驻 场 管 理 制 度 保 洁 工 作 制 度 运 送 工 作 制 度 运 送 操 作 规 范 工 人 考 勤 考 核 制 度 ( 附 考 核 表 ) 培 训 制 度 清 洁 / 运 送 岗 前 培 训 制 度 会 议 制 度 请 假 制 度 奖 罚 制 度 调 度 工 作 制 度 夜 班 工 作 制 度 交 接 班 制 度 二 线 值 班 制 度 工 作 服 出 洗 制 度 其 他 工 种 的 工 作 制 度 应 急 问 题 处 理 程 序 ; 运 输 / 清 洁 应 急 预 案 ; 项 目 经 理 清 洁 主 管 运 输 主 管 岗 位 职 责 ( 八 ) 工 人 工 作 服 每 周 送 洗 衣 部 处 洗 2-3 次, 洗 涤 费 用 由 中 标 供 应 商 支 出 ( 九 ) 投 标 人 要 有 全 心 全 意 为 病 人 服 务 的 理 念 项 目 经 理 清 洁 主 管 运 输 主 管 必 须 经 过 采 购 人 后 勤 设 备 管 理 科 面 试 合 格 后 才 可 安 排 在 本 项 目 从 事 管 理 工 作, 清 洁 食 堂 运 输 工 人 要 经 过 用 人 科 室 领 导 面 试 合 格 后 才 可 安 排 ( 十 ) 中 标 供 应 商 要 在 每 月 30 日 前 发 放 员 工 工 资, 每 迟 发 个 工 作 日, 按 当 月 服 务 费 的 扣 除 ( 在 下 月 扣 除 )( 该 费 用 不 得 在 员 工 工 资 部 分 扣 除 ), 以 此 类 推 ( 十 一 ) 所 有 服 务 人 员 均 经 培 训 考 核 合 格 后 ( 新 人 岗 前 培 训 >7 天 其 它 岗 位 调 配 岗 前 培 训 >3 天 ), 方 可 上 岗 并 计 发 工 资 ( 十 二 ) 由 于 采 购 人 的 每 月 服 务 费 按 实 际 投 入 的 人 员 数 量 结 算, 如 因 采 购 人 工 作 需 要 中 标 供 应 商 增 派 人 员 的, 增 派 人 员 的 费 用 按 相 应 岗 位 的 月 最 低 基 本 工 资 标 准 增 加 费 用, 增 加 总 量 控 制 在 合 同 总 价 10% 以 内 ( 十 三 ) 投 标 文 件 中 应 包 括 以 下 内 容 : 1. 对 本 次 投 标 的 优 惠 条 件 ; 2. 提 供 服 务 质 量 承 诺 ( 含 有 违 约 处 罚 的 承 诺 ); 3. 对 投 标 文 件 需 要 说 明 的 事 项 十 付 款 方 式 中 标 供 应 商 于 每 月 日 ( 节 假 日 顺 延 ) 前 向 采 购 人 提 交 上 月 实 际 服 务 人 员 的 考 核 考 勤 表 每 人 的 实 发 工 资 数 和 税 费 管 理 费 保 险 险 种 等 费 用 清 单 ( 包 括 人 员 流 动 情 况 ) 和 上 月 实 际 产 生 服 务 费 的 70% 发 票, 由 采 购 人 审 定 后 1 个 工 作 日 支 付 每 月 日 前 采 购 人 将 各 部 门 服 务 质 量 考 评 表 及 满 意 度 调 查 表 反 馈 给 中 标 供 应 商, 中 标 供 应 商 每 月 20 日 前 按 所 定 合 同 要 求, 根 据 考 核 情 况, 以 多 退 少 补 的 形 式 递 交 剩 余 服 务 费 发 票, 每 月 30 日 前 采 购 人 审 定 后 支 付 ( 由 于 中 标 供 应 商 未 按 时 间 提 供 采 购 人 要 求 的 项 目 清 单, 所 造 成 迟 发 工 资 给 员 工 时, 第 40 页 共 63 页