在 节 能 环 保 方 面 做 了 大 量 的 卓 有 成 效 的 工 作 我 们 庆 幸 有 社 会 各 界 的 鼎 力 支 持, 在 保 证 自 身 良 性 发 展 的 同 时, 我 们 不 遗 余 力 地 支 持 社 会 公 益 事 业, 以 实 现 企 业 崇 高 的 社 会 价 值 我 们

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1 老 百 姓 大 药 房 2015 年 社 会 责 任 报 告 一 报 告 说 明 企 业 社 会 责 任 是 指 企 业 对 国 家 和 社 会 的 全 面 发 展 自 然 环 境 和 资 源, 以 及 股 东 债 权 人 职 工 客 户 消 费 者 供 应 商 社 区 等 利 益 相 关 方 所 应 承 担 的 责 任 本 报 告 是 老 百 姓 大 药 房 连 锁 股 份 有 限 公 司 ( 以 下 简 称 老 百 姓 大 药 房 或 公 司 ) 向 社 会 发 布 的 2015 年 社 会 责 任 报 告 本 着 真 实 客 观 透 明 的 原 则, 本 报 告 收 集 了 集 团 及 下 属 全 资 控 股 企 业 在 坚 持 诚 信 经 营, 维 护 股 东 债 权 人 职 工 客 户 消 费 者 供 应 商 员 工 权 益, 关 注 环 境 保 护 参 与 社 会 公 益 等 方 面 的 重 要 信 息 二 董 事 长 致 辞 中 国 的 改 革 开 放 已 经 30 多 年, 社 会 经 济 取 得 了 长 足 的 发 展 现 在, 国 际 经 济 风 云 变 幻, 金 融 危 机 席 卷 全 球 中 国 的 企 业 在 赢 得 快 速 成 长 的 同 时, 也 面 临 着 艰 巨 的 考 验 如 何 在 国 际 经 济 形 势 复 杂, 国 内 企 业 竞 争 激 烈 的 形 势 下 赢 得 企 业 发 展 的 主 动 权, 如 何 使 企 业 更 好 地 实 现 股 东 回 报 成 就 员 工 价 值 促 进 客 户 成 长, 如 何 在 保 护 生 态 环 境 支 持 社 会 公 益 等 方 面 做 出 成 就, 也 成 了 中 国 企 业 寻 求 飞 跃 的 新 挑 战 老 百 姓 大 药 房 连 锁 股 份 有 限 公 司 作 为 中 国 药 品 零 售 行 业 龙 头 企 业, 我 们 认 为 遵 循 社 会 公 认 的 商 业 伦 理 模 范 履 行 企 业 社 会 责 任, 不 仅 是 企 业 进 步 与 文 明 的 显 著 标 志, 更 是 企 业 参 与 新 一 轮 国 际 竞 争 实 现 可 持 续 发 展 的 重 要 保 障 基 于 这 样 的 认 识 和 思 考, 老 百 姓 大 药 房 创 建 14 年 来, 以 一 切 为 了 老 百 姓 为 经 营 宗 旨, 在 寻 求 全 面 协 调 可 持 续 发 展 的 同 时, 积 极 回 报 社 会 推 动 社 会 进 步, 履 行 社 会 责 任 因 为 一 切 为 了 老 百 姓 才 是 企 业 发 展 的 动 力, 才 能 实 现 可 持 续 发 展 我 们 以 人 才 为 根 本 以 创 新 为 动 力, 成 功 实 现 了 由 单 一 经 营 向 产 业 经 营 与 资 本 运 营 并 重 的 转 变 短 短 14 年, 老 百 姓 大 药 房 由 单 体 民 营 药 店 发 展 成 为 年 销 售 收 入 连 续 十 年 居 全 国 药 品 零 售 行 业 前 列 的 中 外 合 资 企 业, 被 国 内 主 流 媒 体 誉 为 中 国 药 品 零 售 行 业 的 标 杆 企 业 员 工 的 成 长 是 企 业 发 展 的 关 键, 我 们 通 过 灵 活 有 效 的 激 励 机 制 和 浓 厚 温 馨 的 人 情 关 爱, 驱 使 每 一 位 员 工 挖 掘 潜 能 追 求 卓 越 实 现 自 我 顾 客 永 远 是 上 帝, 我 们 以 善 待 顾 客 为 理 念, 通 过 不 断 提 升 服 务, 满 足 顾 客 不 同 的 服 务 需 求, 赢 得 了 良 好 的 口 碑 和 信 誉 我 们 立 足 实 际 着 眼 未 来, 加 大 资 金 投 入, 大 胆 创 新 管 理,

2 在 节 能 环 保 方 面 做 了 大 量 的 卓 有 成 效 的 工 作 我 们 庆 幸 有 社 会 各 界 的 鼎 力 支 持, 在 保 证 自 身 良 性 发 展 的 同 时, 我 们 不 遗 余 力 地 支 持 社 会 公 益 事 业, 以 实 现 企 业 崇 高 的 社 会 价 值 我 们 发 布 企 业 社 会 责 任 报 告, 旨 在 通 过 阐 述 老 百 姓 大 药 房 的 社 会 责 任 理 念 和 履 行 社 会 责 任 的 具 体 实 践, 进 一 步 加 强 企 业 与 利 益 相 关 者 的 沟 通 和 交 流, 更 好 地 接 受 社 会 的 监 督 与 支 持 同 时, 我 们 也 希 望 借 此 契 机, 继 续 强 化 企 业 内 部 的 社 会 责 任 意 识, 不 断 提 升 企 业 履 行 社 会 责 任 的 水 平, 进 一 步 增 强 企 业 的 凝 聚 力 品 牌 力 和 竞 争 力, 使 老 百 姓 大 药 房 成 为 一 个 优 秀 的 令 人 尊 敬 的 企 业, 为 构 建 和 谐 社 会 推 动 时 代 进 步 做 出 更 大 的 贡 献 三 关 于 我 们 1 公 司 简 介 老 百 姓 大 药 房 创 建 于 2001 年 10 月 自 成 立 以 来, 以 人 类 健 康 为 己 任, 以 一 切 为 了 老 百 姓 为 经 营 宗 旨, 大 力 推 行 可 持 续 发 展 理 念, 在 实 践 中 追 求 企 业 与 利 益 相 关 方 的 和 谐 发 展, 以 实 际 行 动 积 极 履 行 社 会 责 任 历 经 14 年 的 持 续 快 速 发 展, 老 百 姓 大 药 房 已 成 为 一 家 中 外 合 资 的 全 国 药 品 零 售 行 业 龙 头 企 业, 年 销 售 额 近 45 亿 元, 直 营 门 店 1483 家, 已 成 功 开 发 了 湖 南 湖 北 广 西 广 东 河 南 河 北 陕 西 江 西 浙 江 山 东 天 津 上 海 北 京 江 苏 安 徽 等 15 个 省 级 市 场, 进 驻 全 国 73 个 城 市 老 百 姓 大 药 房 以 较 强 的 经 济 实 力 和 社 会 影 响 已 连 续 十 年 跻 身 中 国 药 品 零 售 行 业 前 三 强 和 中 国 商 业 连 锁 企 业 100 强 的 行 列 于 年 连 续 六 年 获 得 中 国 药 品 零 售 企 业 综 合 竞 争 力 百 强 第 一 名, 并 于 年 连 续 七 年 囊 括 中 国 药 品 零 售 发 展 研 究 中 心 等 评 选 的 运 营 力 品 牌 力 规 模 力 冠 军 2015 年 荣 获 Superbrands( 英 国 ) 颁 发 的 中 国 人 喜 爱 的 品 牌 Superb rands 创 立 于 英 国, 是 全 球 最 大 的 独 立 品 牌 授 奖 项 目 2015 年 4 月, 老 百 姓 大 药 房 连 锁 股 份 有 限 公 司 登 陆 资 本 市 场, 在 上 海 证 劵 交 易 所 正 式 挂 牌 上 市 老 百 姓 大 药 房 是 最 早 在 国 内 树 立 药 品 连 锁 品 牌 的 公 司 之 一, 老 百 姓 品 牌 知 名 度 和 美 誉 度 在 全 国 消 费 者 中 具 有 强 大 的 影 响 力 2009 年 3 月, 老 百 姓 大 药 房 加 入 联 合 国 全 球 契 约 组 织, 步 入 国 际 化 发 展 平 台 2009 年 4 月, 公 司 董 事 长 谢 子 龙 荣 获 中 国 光 彩 事 业 十 五 周 年 突 出 贡 献 奖 2009 年 11 月, 公 司 董 事 长 谢 子 龙 作 为 中 国 药 品 零 售 行 业 唯 一 当 选 者, 荣 登 中 国 医 药 60 年 60 人 榜 单 2012 年 11 月,

3 公 司 董 事 长 谢 子 龙 被 中 国 连 锁 经 营 协 会 评 为 第 三 届 中 国 连 锁 业 成 就 奖 2015 年 4 月, 公 司 董 事 长 谢 子 龙 荣 获 全 国 劳 动 模 范 荣 誉 称 号, 为 湖 南 省 文 艺 系 统 唯 一 当 选 者 14 年 来, 老 百 姓 大 药 房 诚 信 经 营 真 情 服 务 社 会, 先 后 被 国 务 院 发 展 研 究 中 心 中 共 湖 南 省 委 湖 南 省 人 民 政 府 湖 南 省 消 费 者 委 员 会 等 单 位 评 为 最 佳 服 务 社 会 奖 湖 南 省 优 秀 非 公 有 制 企 业 湖 南 慈 善 奖 湖 南 省 诚 信 经 营 企 业 湖 南 省 消 费 者 信 得 过 品 牌 等 近 百 项 荣 誉 称 号 面 对 新 的 机 遇 和 挑 战, 老 百 姓 大 药 房 将 秉 承 崇 善 守 信 务 实 创 新 的 企 业 精 神, 深 入 落 实 科 学 发 展 观, 积 极 履 行 社 会 责 任, 切 实 关 注 企 业 利 益 相 关 者 的 利 益, 不 懈 推 动 企 业 与 社 会 环 境 的 和 谐 发 展 2 公 司 核 心 价 值 观 老 百 姓 大 药 房 坚 持 心 有 老 百 姓, 价 格 自 然 低 ; 心 有 老 百 姓, 服 务 当 然 好 ; 心 有 老 百 姓 质 量 肯 定 硬 的 经 营 理 念, 勇 于 承 担 社 会 责 任, 以 关 爱 健 康 奉 献 爱 心 为 己 任, 孜 孜 不 倦 地 追 求 生 命 健 康 事 业 老 百 姓 大 药 房 在 经 营 企 业 的 过 程 中, 始 终 遵 循 一 切 为 了 老 百 姓 的 经 营 宗 旨, 低 价 入 市, 通 过 平 价 方 式 减 轻 老 百 姓 用 药 负 担, 受 到 了 广 大 消 费 者 的 热 烈 欢 迎, 被 政 府 职 能 部 门 誉 为 整 肃 医 药 市 场 的 民 心 工 程 门 店 每 在 一 个 城 市 开 业, 均 出 现 提 着 篮 子 买 药, 排 着 长 队 付 款 的 独 特 现 象, 老 百 姓 大 药 房 的 产 生 发 展 及 其 形 成 的 轰 动 效 应, 被 人 们 称 为 老 百 姓 现 象, 得 到 了 各 地 党 政 领 导 的 广 泛 关 注, 被 社 会 经 济 研 究 机 构 作 为 一 个 典 型 案 例 加 以 研 究, 国 务 院 纠 风 办 多 次 予 以 肯 定 和 推 广, 全 国 各 地 主 流 媒 体 纷 纷 高 频 率 地 进 行 报 道, 党 刊 求 是 杂 志 曾 两 次 刊 登 专 文 予 以 高 度 肯 定 公 司 在 经 营 企 业 的 过 程 中, 还 遵 循 如 下 宗 旨 : (1) 对 股 东 : 必 须 保 证 股 东 的 投 资 收 益 和 资 产 的 保 值 增 值 ; (2) 对 债 权 人 和 供 应 商 : 必 须 遵 守 合 约 精 神, 诚 信 共 赢 ; (3) 对 员 工 : 必 须 为 员 工 提 供 一 份 既 稳 定 又 有 发 展 空 间 的 就 业 岗 位, 同 时 为 员 工 创 造 一 份 稳 定 增 长 的 工 资 收 入 ; (4) 对 顾 客 : 必 须 提 供 优 质 产 品 和 优 质 服 务 ; (5) 对 竞 争 对 手 : 必 须 按 市 场 法 则 进 行 公 平 竞 争 ; (6) 对 社 区 : 必 须 积 极 参 与 社 区 建 设, 促 进 公 司 所 在 地 区 发 展 ; (7) 对 国 家 : 必 须 守 法 经 营 照 章 纳 税 ; (8) 对 社 会 : 必 须 注 重 环 境 保 护 责 任, 积 极 投 入 社 会 公 益 事 业

4 3 公 司 愿 景 以 致 力 健 康 事 业, 成 就 百 年 老 店 为 最 终 目 标, 把 公 司 建 成 令 顾 客 满 意 让 员 工 开 心 让 股 东 放 心 受 社 会 尊 敬 具 有 强 大 竞 争 力 的 一 流 品 牌 企 业 四 社 会 责 任 1 合 法 经 营 企 业 不 仅 是 追 求 利 润 的 经 济 组 织, 还 是 承 载 责 任 的 社 会 细 胞 老 百 姓 大 药 房 始 终 倡 导 并 不 懈 践 行 合 法 与 诚 信 经 营 照 章 纳 税, 在 为 社 会 不 断 提 供 优 质 产 品 与 服 务 的 同 时, 积 极 追 求 阳 光 利 润 和 社 会 效 益 诚 信 经 营 老 百 姓 大 药 房 多 年 来 按 照 国 家 的 产 业 发 展 政 策, 积 极 倡 导 诚 信 为 魂 规 范 经 营, 建 立 了 一 整 套 商 业 行 为 准 则 和 严 格 的 内 部 控 制 体 系, 要 求 全 体 员 工 既 要 遵 纪 守 法, 又 要 在 日 常 商 业 行 为 中 恪 守 商 业 伦 理 道 德, 坚 持 正 当 竞 争, 促 进 市 场 的 有 序 发 展 ; 坚 持 双 赢 才 是 真 赢, 多 赢 才 能 久 赢 的 原 则, 宁 失 利 润 不 失 信 用, 让 客 户 倍 受 感 动 ; 崇 尚 廉 洁 奉 公 严 格 自 律 的 风 气, 确 保 企 业 和 谐 与 健 康 发 展 诚 实 守 信 是 老 百 姓 大 药 房 的 核 心 价 值 观, 也 是 老 百 姓 文 化 的 基 石 老 百 姓 大 药 房 通 过 大 力 推 进 诚 信 体 系 建 设 开 展 诚 信 行 动 落 实 自 律 宣 言 等 方 式, 将 守 信 核 心 价 值 观 落 到 实 处 同 时, 通 过 严 厉 打 击 不 诚 信 行 为, 严 肃 公 司 纪 律, 肃 清 贪 腐, 净 化 风 气, 本 着 对 股 东 对 客 户 对 员 工 对 社 会 高 度 负 责 的 态 度, 推 动 守 信 文 化 全 面 落 实 反 商 业 贿 赂 老 百 姓 大 药 房 重 点 开 展 反 商 业 贿 赂 工 作 成 立 督 察 审 计 部 门, 制 定 廉 洁 管 理 制 度, 坚 持 岗 位 领 导 人 员 廉 洁 谈 话 年 度 廉 政 谈 话 诫 勉 谈 话 制 度, 为 反 腐 倡 廉 建 设 提 供 制 度 保 障 加 强 廉 洁 预 警 防 控, 在 采 购 营 销 营 运 等 重 点 领 域 和 关 键 环 节 开 展 廉 洁 风 险 预 警 试 点, 及 时 进 行 黄 色 橙 色 红 色 三 级 预 警 处 置 全 年 上 交 供 应 商 赠 送 礼 品 的 员 工 有 200 余 人 次, 上 交 礼 品 220 余 件, 金 额 近 20 万 元 开 展 反 腐 倡 廉 专 题 学 习 和 培 训 全 年 培 训 中 高 层 领 导 和 采 购 营 运 营 销 线 员 工 500 余 人 新 员 工 3000 余 人 督 察 审 计 线 近 30 人 发 布 反 腐 倡 廉 形 势 报 告 警 示 教 育 树 立 宣 传 廉 洁 从 业 典 型, 在 全 公 司 营 造 了 浓 厚 的 廉 洁 从 业 氛 围 狠 把 产 品 质 量 关 和 持 续 提 升 服 务 质 量

5 老 百 姓 大 药 房 坚 信 优 质 的 产 品 和 服 务 是 企 业 打 造 过 硬 品 牌 的 基 石, 也 是 企 业 生 存 与 发 展 之 本 老 百 姓 大 药 房 建 立 健 全 了 严 格 的 质 量 保 证 体 系 公 司 高 度 重 视 药 品 经 营 的 特 殊 性, 建 立 了 全 国 总 部 各 省 公 司 门 店 的 三 级 质 量 管 理 体 系, 制 订 了 质 量 管 理 基 本 工 作 标 准, 涵 盖 供 应 商 选 择 商 品 选 择 购 进 管 理 物 流 管 理 终 端 销 售 管 理 全 过 程, 同 时 通 过 严 格 的 质 量 考 评 体 系 ( 质 量 月 报 制 度 巡 店 制 度 质 量 月 度 工 作 会 议 巡 查 制 度 质 量 考 核 制 度 ) 来 控 制 质 量 管 理 的 过 程 与 结 果, 总 部 每 月 对 各 省 公 司 的 质 量 保 证 体 系 运 行 情 况 进 行 考 核, 发 现 问 题 及 时 纠 正 公 司 基 于 互 联 网 建 立 了 公 司 的 质 量 信 息 平 台, 在 质 量 信 息 平 台 上 及 时 转 载 国 家 的 相 关 法 律 法 规, 发 布 公 司 质 量 管 理 要 求, 并 由 总 部 指 导 各 省 公 司 和 门 店 执 行, 各 省 公 司 及 门 店 将 执 行 情 况 24 小 时 内 予 以 反 馈 通 过 质 量 信 息 平 台 的 快 速 反 馈 机 制, 实 现 全 国 总 部 各 省 公 司 门 店 质 量 信 息 共 享, 因 此, 自 公 司 成 立 以 来, 没 有 发 生 过 重 大 质 量 事 故, 赢 得 了 广 大 顾 客 的 信 赖 与 称 赞 2 关 爱 员 工 老 百 姓 大 药 房 一 向 视 员 工 为 企 业 最 宝 贵 的 财 富 和 资 源, 一 直 坚 持 以 人 为 本 的 理 念, 树 立 了 经 营 人 才 的 人 才 观, 将 人 力 资 源 作 为 企 业 发 展 的 第 一 资 源, 将 人 才 视 为 特 殊 商 品 来 用 心 经 营, 成 立 了 集 团 董 事 会 薪 酬 管 理 委 员 会 集 团 人 力 资 源 委 员 会 人 力 资 本 中 心 集 团 党 委 工 会 等 机 构, 建 立 和 完 善 了 基 于 能 力 和 绩 效 为 核 心 的 责 任 导 向 型 考 核 体 系, 为 员 工 提 供 良 好 的 薪 酬 福 利 待 遇, 创 造 优 越 的 工 作 和 生 活 环 境, 举 办 各 类 学 习 培 训, 搭 建 个 人 发 展 与 价 值 实 现 的 广 阔 平 台 员 工 权 益 保 障 老 百 姓 大 药 房 按 照 国 家 相 关 法 律 法 规 的 要 求 和 平 等 自 愿 协 商 一 致 的 原 则, 与 员 工 签 订 劳 动 合 同 劳 动 合 同 中 关 于 劳 动 合 同 期 限 工 作 内 容 劳 动 保 护 和 劳 动 条 件 劳 动 报 酬 劳 动 纪 律 劳 动 合 同 终 止 条 件 违 反 劳 动 合 同 的 责 任 等 主 要 条 款 齐 全 合 法 集 团 严 格 遵 守 有 关 法 律 法 规, 奉 行 平 等 的 用 工 政 策, 公 平 公 正 地 对 待 不 同 国 籍 种 族 性 别 宗 教 信 仰 和 文 化 背 景 下 的 员 工, 坚 决 杜 绝 雇 佣 童 工 和 强 迫 劳 动, 构 建 了 和 谐 的 劳 资 关 系 在 金 融 危 机 影 响 下, 老 百 姓 大 药 房 做 到 了 使 每 名 员 工 工 作 有 岗 位 生 活 有 保 障 收 入 有 提 高, 不 仅 没 有 无 故 辞 退 一 名 员 工, 还 为 所 有 员 工 办 理 了 五 项 社 会 保 险 和 住 房 公 积 金 为 了 吸 引 和 留 住 优 秀 人 才, 老 百 姓 大 药 房 通 过 良 好 的 薪 酬 福 利 待 遇, 全 力 打 造 人 才 的 金 环 扣 集 团 倡 导 让 事 业 成 功 者 分 享 成 功, 让 价 值 创 造 者 分 享 价 值 的 共 享 理 念 经 多 次 对 员 工 薪 酬 体 系 的 改 革 与 完 善, 为 员 工 提 供 富 有 竞 争 力 的 薪

6 酬 待 遇, 并 建 立 了 责 权 能 利 高 度 统 一 的 薪 酬 体 系 ; 集 团 按 照 国 家 相 关 要 求, 为 员 工 办 理 了 法 定 社 会 保 险, 包 括 养 老 保 险 医 疗 保 险 失 业 保 险 工 伤 保 险 生 育 保 险 和 住 房 公 积 金 等 ; 集 团 严 格 按 照 国 家 的 有 关 规 定, 保 证 员 工 正 常 工 作 和 休 息 休 假 的 权 利, 对 于 实 行 不 定 时 工 作 制 和 综 合 计 时 工 作 制 的 员 工, 则 在 保 障 员 工 身 体 健 康 并 充 分 听 取 工 会 意 见 的 基 础 上, 采 取 适 当 的 工 作 和 休 息 方 式, 确 保 员 工 休 息 休 假 权 利 和 生 产 工 作 任 务 的 完 成 集 团 总 部 及 下 属 企 业 开 办 了 员 工 食 堂, 开 设 了 员 工 班 车, 并 提 供 住 房 补 贴, 保 证 员 工 都 能 安 居 乐 业 员 工 成 长 通 道 老 百 姓 大 药 房 多 年 来 形 成 了 一 整 套 人 才 选 拔 任 用 机 制 考 核 评 价 机 制 管 理 监 督 机 制 和 激 励 保 障 机 制, 努 力 创 造 使 各 类 人 才 脱 颖 而 出 人 尽 其 才 的 良 好 环 境, 不 断 健 全 人 才 工 作 体 系, 充 分 发 挥 人 才 资 源 优 势, 确 保 实 现 人 才 培 养 选 拔 和 使 用 的 良 性 循 环, 为 每 位 员 工 开 辟 适 合 其 自 身 发 展 的 职 业 成 长 通 道 集 团 坚 持 科 学 而 严 格 的 绩 效 管 理, 采 取 公 开 选 拔 竞 聘 上 岗 轮 岗 交 流 等 措 施, 以 创 新 精 神 创 业 能 力 和 经 营 管 理 水 平 为 核 心, 加 强 对 管 理 者 尤 其 是 青 年 管 理 者 的 理 论 培 训 实 践 锻 炼, 造 就 了 一 大 批 忠 诚 敬 业 精 干 专 业 并 富 有 激 情 的 优 秀 管 理 人 才 与 技 术 人 才 员 工 教 育 培 训 老 百 姓 大 药 房 秉 承 培 训 是 员 工 最 好 的 福 利 的 经 营 理 念, 把 员 工 的 个 人 发 展 与 职 业 提 升 当 作 企 业 的 一 项 战 略 性 工 作, 从 组 织 制 度 经 费 师 资 等 各 方 面 对 培 训 教 育 工 作 给 予 充 分 保 障, 进 行 全 方 位 全 员 性 全 程 性 的 培 训 集 团 成 立 了 老 百 姓 大 药 房 培 训 开 发 部, 培 训 开 发 部 在 延 续 培 训 工 作 职 能 的 同 时, 从 传 播 企 业 文 化 牵 引 战 略 执 行 发 展 经 营 技 术 构 建 专 家 团 队 员 工 专 业 培 训 企 业 人 才 培 养 等 多 方 面 构 建 核 心 价 值, 真 正 把 企 业 打 造 成 一 个 面 向 未 来 的 学 习 型 组 织 (1) 培 训 体 系 培 训 开 发 部 培 训 工 作 主 要 从 集 团 省 公 司 和 门 店 三 个 层 级 来 开 展 : 集 团 总 部 主 要 负 责 高 管 人 员 储 备 中 高 层 总 部 人 员 店 长 系 列 和 药 师 系 列 青 苗 ( 新 入 职 本 科 毕 业 生 研 究 生 ) 的 培 训 2015 年 集 团 总 部 主 导 的 各 种 培 训 班 近 149 场 为 了 使 管 理 者 开 拓 视 野 接 受 新 理 念 与 新 知 识, 集 团 每 年 分 批 派 出 高 管 人 员 和 技 术 骨 干 出 国 考 察, 并 选 派 人 员 到 国 内 外 一 流 学 府 学 习 深 造 近 年 来, 集 团 共 派 出 近 100 人 到 日 本 法 国 意 大 利 德 国 英 国 美 国 新 西 兰 澳 大 利 亚 等 发 达 国 家 考 察 交 流, 到 清 华 大 学 北 京 大 学 湖 南 大 学 中 南 大 学 等 进 修 学 习, 与

7 湖 南 大 学 联 合 举 办 MBA 培 训 班 在 青 苗 培 训 方 面, 与 全 国 知 名 高 校 合 作, 开 展 成 功 相 约 校 企 合 作, 通 过 青 苗 培 训 班, 设 定 自 己 的 人 生 规 划, 帮 助 青 苗 更 好 地 融 入 企 业, 融 入 社 会 省 公 司 总 部 主 要 负 责 店 长 药 师 的 在 职 能 力 提 升 培 训 门 店 员 工 培 训 据 统 计,2015 年 各 省 公 司 总 部 组 织 培 训 3575 期, 培 训 课 程 涵 盖 了 素 质 能 力 态 度 专 业 等 方 面, 极 大 地 提 升 了 员 工 的 能 力, 增 强 了 企 业 的 凝 聚 力 门 店 培 训 致 力 于 提 升 员 工 对 顾 客 的 专 业 服 务 能 力 培 训 开 发 部 每 年 针 对 门 店 员 工 举 办 奥 林 匹 克 岗 位 技 能 竞 赛, 已 成 功 举 办 10 届 通 过 技 能 竞 赛, 选 拔 出 集 团 内 岗 位 技 能 最 突 出 的 员 工, 并 给 予 奖 励, 在 肯 定 员 工 工 作 技 能 的 同 时, 提 高 了 员 工 的 积 极 性 (2) 专 业 化 团 队 集 团 成 立 了 一 支 内 部 专 业 讲 师 团 队, 拥 有 完 整 的 讲 师 管 理 体 系 通 过 学 分 制 的 引 导, 每 年 定 期 对 员 工 进 行 在 职 培 训 和 晋 阶 培 训, 且 每 个 部 门 每 个 门 店 均 设 立 了 培 训 第 一 负 责 人, 建 立 了 内 部 带 教 制 度, 并 将 其 纳 入 企 业 的 培 训 流 程 集 团 目 前 共 有 药 师 2000 多 名, 为 提 升 公 司 药 师 执 业 水 平, 培 育 更 多 药 师 人 才, 集 团 2008 年 在 全 国 药 品 零 售 行 业 中 率 先 成 立 药 师 俱 乐 部, 举 办 了 中 国 医 药 行 业 的 首 场 药 师 精 英 同 台 竞 技 比 赛 老 百 姓 杯 全 国 药 师 精 英 赛 并 与 2014 年 10 月 更 名 为 执 业 药 师 俱 乐 部, 举 办 了 首 届 药 学 服 务 明 星 赛, 获 得 中 国 第 一 批 执 业 药 师 徽 章 集 团 通 过 实 行 药 师 星 级 管 理 制 度, 依 照 药 师 岗 位 不 同 设 立 全 科 药 师 专 科 药 师, 以 拓 展 门 店 药 师 药 学 服 务 的 深 度 和 广 度, 通 过 年 度 升 星 考 核, 药 师 挂 星 上 岗, 并 对 授 予 三 星 以 上 的 优 秀 执 业 药 师 和 药 师 在 门 店 进 行 展 示, 保 证 顾 客 安 全 合 理 有 效 用 药, 同 时, 也 进 一 步 提 升 了 药 师 的 地 位 待 遇 和 职 业 技 能 竞 争 力 (3) 项 目 管 理 为 了 鼓 励 员 工 创 新, 集 团 开 展 了 PJT 活 动 和 金 点 子 活 动 PJT 活 动 是 针 对 工 作 中 不 足 或 者 有 潜 力 去 开 发 的 地 方 进 行 立 项 管 理, 金 点 子 是 员 工 对 平 时 工 作 中 的 不 足 提 出 的 建 议 或 者 值 得 去 开 发 的 地 方 提 出 的 创 新 想 法 PJT 活 动 已 经 成 功 举 办 了 11 届, 而 金 点 子 活 动 每 年 都 在 进 行 这 些 活 动 得 到 了 员 工 的 大 力 支 持, 促 进 了 员 工 能 力 的 提 升, 同 时 也 为 社 会 创 造 了 价 值 员 工 奖 励 激 励

8 老 百 姓 大 药 房 逐 步 建 立 和 完 善 了 一 套 科 学 规 范 的 激 励 机 制, 形 成 了 集 团 和 下 属 企 业 两 级 奖 励 体 系 与 激 励 政 策 体 系 集 团 以 提 高 薪 酬 带 薪 休 假 创 造 职 业 发 展 空 间 等 多 种 方 式 奖 励 激 励 员 工, 先 后 设 立 了 优 秀 员 工 优 秀 管 理 者 老 百 姓 之 星 总 裁 特 别 奖 等 十 余 个 奖 项, 不 断 对 优 秀 员 工 进 行 物 质 奖 励 和 精 神 激 励, 让 那 些 为 企 业 创 造 价 值 做 出 贡 献 的 员 工 有 荣 誉 有 地 位 有 尊 严 有 奖 励, 着 力 营 造 一 种 争 先 创 优 奋 力 向 上 的 文 化 氛 围 近 年 来, 老 百 姓 大 药 房 已 有 上 千 名 员 工 受 到 表 彰 和 奖 励 员 工 职 业 健 康 老 百 姓 大 药 房 始 终 将 员 工 的 职 业 安 全 当 作 首 要 工 作, 不 断 改 善 员 工 的 工 作 环 境, 减 轻 员 工 的 劳 动 强 度, 加 大 职 业 病 的 防 治 力 度 集 团 奉 行 预 防 为 主 的 健 康 保 障 策 略, 为 员 工 提 供 锻 炼 健 身 场 所, 并 组 织 多 种 运 动 和 比 赛 活 动 集 团 还 与 相 关 医 疗 机 构 合 作, 提 供 常 年 健 康 体 检, 并 为 特 殊 年 龄 段 及 女 性 员 工 增 加 相 关 体 检 项 目 为 了 改 善 员 工 的 办 公 条 件, 老 百 姓 大 药 房 不 惜 投 入 巨 资, 添 加 办 公 设 备 等 硬 件 设 施, 持 续 装 修 办 公 楼, 让 员 工 在 窗 明 几 净 配 套 完 善 的 办 公 环 境 中 愉 快 高 效 地 工 作 员 工 爱 心 扶 助 老 百 姓 大 药 房 奉 行 常 怀 感 恩 之 心, 永 行 善 待 之 举 的 理 念, 努 力 营 造 一 种 尊 重 人 信 任 人 关 爱 人 激 励 人 的 企 业 氛 围, 不 断 增 强 员 工 的 认 同 感 归 属 感 安 全 感 和 亲 情 感, 让 员 工 能 快 乐 地 工 作 幸 福 地 生 活 每 逢 节 假 日, 集 团 领 导 以 组 织 聚 餐 活 动 分 发 慰 问 物 资 发 送 问 候 短 信 等 多 种 形 式, 表 示 对 员 工 的 珍 视 与 关 爱 ; 每 逢 员 工 生 日, 集 团 领 导 会 委 托 相 关 部 门 赠 送 贺 卡 或 其 他 礼 品, 表 达 对 员 工 的 祝 贺 与 尊 重 为 了 让 企 业 内 不 幸 遭 遇 天 灾 人 祸 的 员 工 得 到 及 时 救 助, 集 团 于 2007 年 10 月 设 立 了 老 百 姓 大 药 房 员 工 千 万 困 难 救 助 基 金 截 止 2015 年 底, 千 万 困 难 救 助 基 金, 共 资 助 困 难 员 工 50 多 人 次, 救 助 金 额 73 万 余 元, 为 亟 待 救 助 的 员 工 送 去 及 时 雨, 也 送 去 了 党 和 企 业 的 关 心 和 温 暖 2008 年 9 月, 陕 西 分 公 司 配 送 中 心 西 药 课 长 刘 存 病 亡, 刘 存 上 有 年 迈 父 母, 下 有 不 到 两 岁 的 女 儿, 家 境 贫 困 集 团 获 悉 这 一 消 息 后, 马 上 召 开 基 金 委 紧 急 会 议, 决 定 给 予 刘 存 家 属 元 困 难 救 助 基 金, 再 每 年 出 资 5000 元 资 助 其 幼 女 至 18 岁 成 年

9 此 外, 集 团 还 通 过 划 拨 专 项 福 利 基 金 高 层 管 理 人 员 带 头 捐 赠 广 大 员 工 积 极 响 应 募 捐, 为 弱 势 群 体 和 困 难 员 工 排 忧 解 难 2010 年, 继 千 万 困 难 救 助 基 金 推 出 之 后, 老 百 姓 大 药 房 又 针 对 内 部 员 工 推 出 了 五 心 基 金, 通 过 鼓 励 员 工 孝 敬 父 母 关 心 子 女 及 个 人 成 长 热 心 社 会 公 益 事 业 关 爱 他 人 等 方 面 来 培 养 员 工 的 孝 心 爱 心 善 心 上 进 心 责 任 心, 弘 扬 中 华 民 族 传 统 美 德 截 止 到 2014 年 12 月, 已 寄 送 员 工 父 母 生 日 礼 金 多 笔 发 放 五 心 基 金 共 计 220 多 万 元 3 关 注 民 生 积 极 为 行 业 建 言 献 策 2008 年 3 月, 老 百 姓 大 药 房 董 事 长 谢 子 龙 当 选 为 第 十 一 届 全 国 人 大 代 表 年 3 月, 董 事 长 谢 子 龙 再 次 当 选 为 第 十 二 届 全 国 人 大 代 表 谢 子 龙 带 领 他 的 老 百 姓 大 药 房 企 业 团 队, 紧 紧 围 绕 改 善 民 生 的 主 题, 深 入 到 实 际 的 社 会 生 活 中, 广 泛 调 查, 了 解 关 于 国 计 民 生 的 普 遍 性 问 题, 掌 握 第 一 手 材 料, 并 结 合 医 药 行 业 实 际, 多 次 召 开 了 座 谈 会, 认 真 听 取 相 关 政 府 官 员 以 及 专 家 学 者 的 意 见, 寻 求 最 佳 解 决 方 案, 并 以 议 案 建 议 或 意 见 的 形 式 向 全 国 人 大 常 委 会 提 交 两 会 期 间, 先 后 向 大 会 提 交 了 关 于 制 定 < 执 业 药 师 法 > 的 议 案 关 于 修 改 < 药 品 管 理 法 > 的 议 案 关 于 建 立 顺 风 车 制 度, 缓 解 交 通 压 力 的 建 议 关 于 切 实 解 决 尘 肺 病 农 民 工 医 疗 和 生 活 救 助 问 题 的 建 议 等 建 议 和 议 案 通 过 法 定 程 序 将 人 民 的 意 愿 上 升 为 国 家 的 意 志, 为 改 善 民 生 做 出 实 实 在 在 的 贡 献 集 团 也 努 力 提 高 经 营 水 平, 降 低 百 姓 用 药 负 担, 改 善 民 众 的 用 药 环 境, 为 解 决 看 病 贵 看 病 难 贡 献 自 己 的 一 份 力 量 维 护 人 权 2008 年 4 月, 湘 潭 的 莫 卫 奇 和 谢 开 其 被 骗 从 湘 潭 到 云 南 瑞 丽 替 人 运 送 玉 石 被 抓 2008 年 9 月, 云 南 省 德 宏 傣 族 景 颇 族 自 治 州 中 级 人 民 法 院 一 审 认 定 被 告 人 莫 卫 奇 及 谢 开 其 构 成 运 输 毒 品 罪, 判 处 死 刑, 剥 夺 政 治 权 利 终 身 2008 年 10 月, 湘 潭 市 人 大 常 委 会 委 员 湘 潭 市 法 学 会 常 务 副 会 长 朱 培 立 实 名 发 帖 建 议 抢 救 蒙 冤 受 屈 的 死 刑 犯, 为 莫 卫 奇 喊 冤 该 案 引 发 了 社 会 各 界 的 关 注, 不 少 法 律 工 作 者 纷 纷 为 该 案 的 二 审 辩 护 提 出 建 议 莫 卫 奇 的 家 属 也 在 朱 培 立 的 推 荐 下 找 到 了 全 国 人 大 代 表 老 百 姓 大 药 房 董 事 长 谢 子 龙 在 了 解 事 件 相 关 细 节 并 咨 询 了 相 关 专 家 后, 谢 子 龙 认 为 该 案 存 在 诸 多 疑 点, 决 定 就 此 事 写 一 封 建 议 信, 分 寄 全 国 人 大 常 委 会 最 高 人 民 法 院 和 云 南

10 省 高 级 人 民 法 院 同 时, 谢 子 龙 还 向 云 南 省 委 发 函, 对 莫 卫 奇 运 输 毒 品 罪 判 决 死 刑 一 案 提 出 批 评 和 建 议 2009 年 6 月 5 日, 谢 子 龙 朱 培 立 与 老 百 姓 大 药 房 法 律 顾 问 周 彦 等 人 赶 到 昆 明, 与 云 南 省 人 大 常 委 会 委 员 阮 鸿 献 分 别 见 了 云 南 省 高 院 及 高 检 的 相 关 领 导, 交 换 了 对 该 案 的 观 点 7 月 17 日, 在 人 大 代 表 和 爱 心 律 师 的 帮 助 下, 莫 卫 其 和 谢 开 其 获 无 罪 释 放 终 审 判 决 书 称 : 根 据 在 案 证 据, 能 够 证 实 莫 谢 两 人 在 受 他 人 蒙 骗 主 观 不 明 知 的 情 况 下 实 施 了 运 输 毒 品 的 行 为, 故 不 构 成 犯 罪 至 此, 被 无 罪 羁 押 433 天 两 次 被 错 判 死 刑 的 湖 南 挑 夫 莫 卫 奇 不 但 获 释, 并 获 赔 偿 人 民 币 元 该 案 的 改 判, 为 改 革 和 完 善 我 国 的 审 判 制 度 提 供 了 一 个 典 型 案 例 4 保 护 环 境 老 百 姓 大 药 房 始 终 坚 持 企 业 与 生 态 环 境 的 和 谐 发 展, 在 全 体 员 工 中 积 极 倡 导 绿 色 经 营 理 念 和 环 保 节 约 意 识 ; 以 零 事 故 零 伤 害 零 污 染 为 目 标, 致 力 于 环 保 能 源 的 合 理 有 效 使 用 ; 应 用 新 理 念 新 材 料, 持 续 开 展 节 能 减 排 活 动 ; 关 注 生 态 环 境 保 护, 积 极 传 播 资 源 节 约 及 环 保 理 念, 努 力 创 建 环 境 友 好 型 和 资 源 节 约 型 企 业, 切 实 保 护 自 然 环 境, 造 福 子 孙 后 代 生 态 环 境 保 护 保 护 生 态 环 境, 促 进 人 与 自 然 的 和 谐 相 处, 老 百 姓 大 药 房 一 直 积 极 参 与 如 陕 西 公 司 开 展 的 拯 救 森 林 筷 行 动, 免 费 向 消 费 者 赠 送 携 带 方 便 健 康 环 保 的 不 锈 钢 筷 子, 号 召 消 费 者 抵 制 一 次 性 筷 子 ; 湖 南 公 司 免 费 向 消 费 者 赠 送 树 苗, 号 召 大 家 一 起 绿 化 环 境, 优 化 自 然 生 态 ; 天 津 公 司 组 织 为 天 津 河 北 区 北 宁 动 物 园 捐 款, 呼 吁 广 大 市 民 爱 惜 动 物, 对 生 态 环 境 予 以 关 注 等 老 百 姓 大 药 房 希 望 通 过 自 己 的 行 动, 号 召 更 多 的 人 履 行 对 生 态 环 境 的 职 责, 为 子 孙 后 代 创 造 良 好 的 生 存 环 境

11 图 1 植 树 造 林 城 市 环 卫, 老 百 姓 大 药 房 积 极 履 行 对 生 态 环 境 的 职 责 资 源 节 约 作 为 零 售 企 业, 老 百 姓 大 药 房 一 直 力 倡 节 约, 优 化 社 会 资 源, 改 善 社 会 环 境 例 如, 在 公 司 所 有 的 办 公 区 域 及 办 公 用 品 上, 都 会 张 贴 一 张 很 小 的 温 馨 提 示, 倡 导 员 工 节 约 每 一 张 纸 每 一 滴 水 每 一 度 电, 让 员 工 们 从 日 常 生 活 中 养 成 节 约 的 习 惯, 并 通 过 自 己 的 行 动 感 染 到 身 边 更 多 的 人 同 时, 集 团 还 建 立 了 内 部 网 络 办 公 系 统, 实 行 文 件 网 上 传 送, 节 约 人 力 和 办 公 耗 材 另 外, 公 司 也 经 常 通 过 晚 会 活 动 图 片 展 等 形 式 向 消 费 者 面 对 面 地 宣 传 节 能 环 保 知 识 和 安 全 合 理 用 药 常 识 例 如, 各 省 公 司 每 年 都 开 展 的 过 期 药 品 回 收 活 动, 为 防 止 过 期 药 品 重 新 流 入 社 会 危 害 群 众 健 康 或 因 随 意 丢 弃 而 污 染 环 境, 老 百 姓 大 药 房 每 年 都 会 投 入 大 量 资 金, 制 作 海 报 在 门 店 和 社 区 宣 传 栏 进 行 张 贴, 号 召 市 民 合 理 购 药 以 免 浪 费, 并 对 过 期 药 品 进 行 回 收, 并 根 据 药 品 价 格 水 平 兑 换 相 应 的 礼 品 或 现 金 券 公 司 每 年 都 会 回 收 上 十 吨 的 过 期 药 品 并 联 合 各 地 政 府 监 督 部 门 一 起 进 行 销 毁, 每 年 投 入 到 过 期 药 兑 换 新 药 或 现 金 券 活 动 的 费 用 就 达 200 余 万 元 图 2 过 期 药 品 回 收 及 销 毁 大 行 动 节 能 减 排 老 百 姓 大 药 房 在 经 营 和 装 修 门 店 过 程 中 高 度 重 视 节 能 减 排 工 作 通 过 运 用 超 前 的 生 态 新 理 念, 使 用 节 能 环 保 的 新 材 料 新 产 品, 应 用 新 技 术 新 工 艺, 对 生 活 用 水 与 垃 圾 房 屋 采 光 通 风 采 暖 照 明 降 噪 防 震 等 进 行 优 化 处 理, 深 受 顾 客 的 赞 许, 产 生 了 显 著 的 经 济 效 益 社 会 效 益 和 环 境 效 益 环 保 理 念 传 播 2008 年 5 月, 老 百 姓 大 药 房 开 展 了 老 百 姓 环 保 总 动 员 活 动, 向 消 费 者 免 费 发 放 环 保 袋 近 16 万 个, 总 价 值 达 48 万 余 元 同 年, 老 百 姓 大 药 房 浙 江 公 司 开 展 环 保 袋 设 计 大 赛, 让 市 民 在 参 与 活 动 的 同 时 熟 知 环 保 知 识, 实 践 环 保 行 动, 传 播 环

12 保 理 念 除 此 以 外, 各 省 公 司 门 店 也 充 分 利 用 卖 场 终 端 的 优 势, 向 顾 客 宣 传 环 保 理 念, 开 展 系 列 环 保 活 动, 来 带 动 顾 客 参 与 环 保 而 且, 省 公 司 经 常 性 地 组 织 员 工 清 扫 街 道, 打 扫 社 区 公 共 卫 生 开 展 社 区 公 益 演 出 等 形 式 来 加 强 城 市 文 明 建 设 图 3 宣 传 环 保 理 念 促 进 市 民 加 强 环 保 5 热 心 公 益 公 司 在 诚 信 经 营 创 新 经 营 的 同 时, 始 终 勇 于 承 担 企 业 社 会 责 任, 积 极 回 报 社 会 老 百 姓 大 药 房 一 直 积 极 参 与 社 区 建 设, 鼓 励 员 工 志 愿 参 与 社 会 公 益 活 动 ; 关 心 支 持 教 育 文 化 卫 生 等 公 共 福 利 事 业 在 发 生 重 大 自 然 灾 害 和 突 发 事 件 的 情 况 下, 积 极 提 供 财 力 物 力 和 人 力 等 方 面 的 支 持 和 援 助 截 止 2015 年 12 月 31 日, 老 百 姓 大 药 房 已 先 后 为 扶 贫 救 灾 助 学 支 持 基 础 设 施 建 设 等 社 会 公 益 事 业 捐 款 捐 物 累 计 价 值 4700 多 万 元, 其 中 为 四 川 汶 川 地 震 灾 区 捐 赠 现 金 116 万 余 元 和 价 值 万 元 的 灾 区 急 需 药 品 ; 现 今, 老 百 姓 大 药 房 为 社 会 提 供 了 多 个 就 业 岗 位, 吸 纳 了 3000 多 名 下 岗 职 工 捐 学 资 教 老 百 姓 大 药 房 深 知 教 育 为 百 年 大 计, 一 直 不 遗 余 力 地 参 与 助 教 助 学 捐 赠 活 动 2006 年 7 月, 老 百 姓 大 药 房 为 遭 遇 水 灾 的 郴 州 灾 区 捐 建 希 望 小 学 一 所, 同 时 捐 献 价 值 超 过 200 万 元 的 药 品 ; 2007 年 3 月, 天 津 公 司 为 在 津 治 疗 的 湖 南 常 宁 县 第 一 中 学 英 语 教 师 募 捐 爱 心 款 6563 元 ; 2007 年 4 月, 老 百 姓 大 药 房 为 兴 建 长 沙 市 开 福 区 图 书 馆 捐 款 6 万 元 ;

13 2007年5月 湖南公司响应共青团中央号召 积极参与 关爱农村留守儿童行 动 向 关爱农村留守儿童基金会 捐资10万余元 用于在湖南省建立5个留守儿 童医疗站 2007年8月 湖北公司为15位贫困中小学生送去每人200元的助学捐款 2008年6月 陕西公司现场认购义卖茶叶100盒 为灾区孩子筹集善款1万元 图4 老百姓大药房捐赠希望小学一所 图5 爱心茶叶义卖 老百姓大药房认购1万元 2011年7月 为北京 天使之家 的孩子们送去一批常备药品 爱心让孩子们 在酷暑感受到一丝清凉 2011年8月 为长沙市爱萌特殊儿童康复中心的自闭症儿童义卖捐献5000元 用实际行动来关爱这些小天使 2011年10月 爱心捐赠30万元为湖南新晃中寨大计村小 湖南新晃碧朗比足 村小 湖南新晃观音阁村小3所山区学校的272名学生提供免费午餐2年 并在全 国启动免费爱心大巴服务 召集志愿者亲赴山区奉献爱心 陕西回归研究会儿童村是全国第一家专为在押犯遗留的未成年子女提供免 费代养代教服务的民间慈善机构 其经费大多来自国际慈善机构及社会捐助 老 百姓大药房陕西公司自2005年起 就一直对该机构进行爱心援助 2011年10月27 日 老百姓大药房全国管理机构的员工自发组织 筹集了15765元的爱心善款捐 赠给陕西回归研究会儿童村 为孩子们提供生活和学业上的帮助

14 图 6 老 百 姓 爱 心 捐 赠 30 万 元 免 费 午 餐 图 7 老 百 姓 员 工 向 陕 西 儿 童 村 捐 款 2011 年 12 月 2 日, 湖 南 衣 加 衣 送 温 暖 行 动 启 动, 公 司 倡 议 爱 心 人 士 为 山 区 的 留 守 儿 童 捐 助 一 衣 一 帽, 或 者 文 具 和 玩 具, 让 留 守 儿 童 孤 寂 的 心 灵 感 受 到 寒 冬 的 温 暖 湘 潭 大 学 和 湖 南 工 程 学 院 的 学 生 们 自 发 组 织 捐 赠 了 一 千 多 件 爱 心 衣 物 和 部 分 书 籍 考 虑 学 生 没 有 经 济 实 力 将 捐 赠 衣 服 寄 送 至 长 沙 收 衣 点, 老 百 姓 大 药 房 紧 急 启 动 爱 心 大 巴, 开 赴 湘 潭 大 学 将 衣 物 运 至 收 衣 点 进 行 统 一 清 理 消 毒 12 月 日, 老 百 姓 大 药 房 爱 心 大 巴 满 载 社 会 各 界 爱 心 人 士 捐 赠 的 御 寒 棉 衣 棉 鞋 手 套 围 巾 及 科 学 书 籍 药 品 等 爱 心 物 资, 抵 达 湖 南 省 新 化 县 游 家 镇 白 沙 乡 金 字 小 学, 为 寒 冬 中 的 孩 子 们 送 去 温 暖 2012 年 12 月, 老 百 姓 大 药 房 在 全 国 范 围 内 开 展 冬 衣 送 温 暖, 爱 心 暖 童 心 万 件 爱 心 冬 衣 募 集 活 动 2013 年 1 月, 老 百 姓 大 药 房 爱 心 汇 的 工 作 人 员 将 消 过 毒 的 3000 件 爱 心 衣 物 寄 往 : 云 南 森 吉 梅 朵 慈 善 学 校 西 藏 定 日 县 盆 吉 乡 希 望 学 校, 和 云 南 省 昭 通 市 彝 良 县 荞 山 乡 中 心 学 校, 为 受 冻 的 孩 子 们 送 去 新 年 的 第 一 缕 温 暖 2014 年 1 月 5 日, 一 心 一 衣 温 暖 一 人 校 大 型 暖 冬 公 益 行 活 动 启 动, 为 圆 邵 阳 隆 回 县 贫 困 小 学 共 60 名 从 未 穿 过 棉 校 服 孩 子 们 一 个 校 服 梦, 老 百 姓 大 药 房 斥 资 近 1 万 元, 给 孩 子 们 每 人 定 制 了 一 套 冬 棉 校 服 老 百 姓 爱 心 汇 工 作 人 员 在 长 沙 各 大 门 店 组 织 募 捐,1 月 18 日 - 20 日, 爱 心 大 巴 满 载 社 会 各 界 爱 心 人 士 捐 赠 的 御 寒 棉 衣 棉 鞋 手 套 围 巾 及 科 学 书 籍 药 品 等 近 3000 份 爱 心 物 资, 抵 达 湖 南 省 隆 回 县 白 凼 小 学, 为 寒 冬 中 的 孩 子 们 送 去 了 温 暖

15 2014 年 9 月, 老 百 姓 大 药 房 联 合 华 润 三 九 举 办 幸 福 圆 梦, 关 爱 留 守 儿 童 公 益 探 访 活 动 启 动, 先 后 走 访 了 郴 州 资 兴 香 花 学 校 邵 阳 城 步 江 头 司 小 学 湘 潭 县 古 塘 桥 小 学 宁 乡 县 长 冲 小 学 四 所 小 学, 共 向 孩 子 们 捐 赠 了 近 千 个 学 习 用 品 大 礼 包, 总 价 值 近 20 多 万 元 老 百 姓 爱 心 汇 志 愿 者 还 为 四 所 小 学 的 留 守 儿 童 带 来 了 好 玩 有 趣 的 文 娱 课 程 和 互 动 游 戏, 给 孩 子 带 来 了 一 段 快 乐 的 课 余 生 活, 为 他 们 幼 小 的 心 灵 里 播 下 爱 的 种 子 2015 年 4 月, 老 百 姓 大 药 房 携 手 春 之 晖 特 殊 教 育 中 心 发 起 伸 出 您 的 手, 让 爱 满 人 间 关 爱 智 障 儿 童 的 公 发 起 这 个 关 爱 智 障 儿 童 的 公 益 活 动, 围 绕 社 区 社 会 组 织 品 牌 企 业 如 何 支 持 帮 助 残 障 人 士 及 其 家 庭 就 业, 提 出 可 操 作 的 建 议, 一 次 性 义 购 近 4000 件 这 些 自 闭 症 儿 童 与 家 长 一 起 制 作 的 手 工 艺 品, 同 时 邀 请 长 沙 师 范 学 院 儿 童 教 育 专 家 一 同 参 与 其 中, 通 过 多 种 方 式 持 续 关 注 支 持 自 闭 症 儿 童 的 康 复 治 疗 和 再 教 育, 协 助 春 之 晖 再 教 育 中 心 这 样 的 公 益 组 织 帮 助 他 们 能 够 更 好 地 为 残 疾 儿 童 服 务 2015 年 5 月 19 日, 老 百 姓 大 药 房 上 市 感 恩 分 享 峰 会 在 长 沙 凯 宾 斯 基 酒 店 举 行 当 日 再 次 为 陕 西 回 归 儿 童 村 的 孩 子 们 捐 赠 元 2015 年 6 月 13 日, 老 百 姓 大 药 房 董 事 长 谢 子 龙 先 生 一 行 不 远 千 里 从 长 沙 冒 雨 赶 到 通 道 县, 为 通 道 34 名 贫 困 学 子 送 去 了 4.2 万 元 的 爱 心 助 学 金 及 价 值 5250 元 的 35 份 护 脑 退 热 贴 板 蓝 根 颗 粒 藿 香 正 气 水 等 常 用 药 的 爱 心 大 礼 包, 为 通 道 一 完 小 捐 赠 价 值 800 元 的 四 个 药 箱 ; 2015 年 11 月 25 日, 老 百 姓 大 药 房 代 表 前 往 平 江 县 虹 桥 镇 镇 柘 坪 村 小 学 为 100 余 名 留 守 儿 童 捐 赠 8000 元 助 学 金 及 价 值 余 元 的 学 习 物 资 及 常 用 药 品

16 2015 年 12 月 8 日, 老 百 姓 大 药 房 为 湖 南 省 中 医 药 大 学 捐 赠 5 万 元 图 书 赈 灾 救 困 作 为 一 个 药 品 零 售 企 业, 老 百 姓 大 药 房 不 仅 为 广 大 市 民 提 供 质 优 价 低 的 好 药 品, 更 是 在 社 会 出 现 突 发 性 自 然 灾 害 或 突 发 事 件 时 挺 身 而 出, 在 社 会 困 难 群 体 吃 不 起 药, 健 康 受 到 威 胁 时 鼎 力 援 助 2003 年 非 典 期 间, 老 百 姓 大 药 房 坚 守 商 道, 采 取 与 众 多 商 家 将 抗 非 典 药 跟 风 涨 价 相 反 的 做 法, 公 开 承 诺 并 兑 现 抗 非 典 药 品 绝 不 涨 价, 即 便 是 在 药 品 采 购 价 上 扬 的 情 况 下, 老 百 姓 大 药 房 贴 钱 保 证 药 品 采 购 与 供 应, 所 销 售 的 6000 多 万 元 相 关 药 品 也 绝 不 涨 一 分 钱 价, 直 接 向 消 费 者 让 利 400 多 万 元 另 外, 全 国 各 个 门 店 还 坚 持 每 天 免 费 发 放 预 防 非 典 的 宣 传 资 料, 坚 持 每 天 熬 制 预 防 非 典 的 中 药 汤 免 费 供 群 众 饮 用 2008 年 1 月, 湖 南 遭 遇 罕 见 的 冰 灾, 老 百 姓 大 药 房 董 事 长 谢 子 龙 亲 自 带 队 把 1 5 万 余 元 的 抗 冰 救 援 物 资 送 往 京 珠 高 速 株 洲 援 助 站 ; 并 亲 自 安 排 分 布 在 全 国 的 子 公 司 开 展 有 关 慰 问 受 灾 群 众 活 动, 集 团 共 捐 款 捐 物 达 40 多 万 元 2008 年 5 月, 汶 川 地 震 发 生 后, 老 百 姓 大 药 房 董 事 长 谢 子 龙 紧 急 中 断 在 外 地 的 商 务 活 动 连 夜 赶 回 长 沙 总 部, 并 在 第 一 时 间 指 示 公 司 紧 急 调 集 价 值 500 多 万 元 的 灾 区 急 需 药 品, 派 出 由 公 司 专 业 医 护 人 员 组 成 的 青 年 志 愿 者 救 护 队, 护 送 急 需 药 品 奔 赴 灾 区 一 线 参 与 救 援 同 期, 由 公 司 董 事 长 带 头 的 捐 款 活 动 纷 纷 在 总 部 及 各 省 公 司 开 展, 集 团 共 向 灾 区 捐 款 116 万 余 元 在 公 司 内 部, 也 紧 急 启 动 了 老 百 姓 大 药 房 千 万 困 难 救 助 基 金, 帮 助 四 川 陕 西 籍 受 灾 员 工 渡 过 难 关 图 8 寒 风 中 送 温 暖, 流 动 在 各 大 车 站 的 老 百 姓 人 图 9 抗 震 救 灾 老 百 姓 积 极 参 与 救 灾 行 动 2010 年 4 月, 青 海 玉 树 地 震 发 生 后, 老 百 姓 大 药 房 伸 出 援 手, 第 一 时 间 向 灾 区 捐 赠 价 值 100 万 元 的 外 伤 和 常 备 用 药

17 2012 年 2 月, 湖 南 省 通 道 侗 族 自 治 县 独 坡 乡 发 生 火 灾, 两 个 村 子 近 300 户 几 乎 被 烧 光,500 多 人 受 灾 在 获 知 灾 区 急 需 药 品 后, 老 百 姓 大 药 房 从 全 国 紧 急 调 集 了 价 值 万 元 的 灾 区 急 需 药 品, 并 安 排 车 辆 直 接 送 往 灾 区 2013 年 4 月, 得 知 雅 安 地 震 消 息 后, 老 百 姓 大 药 房 第 一 时 间 筹 集 了 共 计 价 值 3 0 万 元 的 急 需 药 品 和 食 品 驰 援 灾 区 就 业 安 置 老 百 姓 大 药 房 自 觉 履 行 社 会 责 任, 积 极 配 合 政 府 解 决 就 业 难 题 现 今, 老 百 姓 大 药 房 为 社 会 提 供 了 多 个 就 业 岗 位, 其 中 安 置 下 岗 职 工 3000 余 名, 安 排 农 村 户 口 员 工 2600 多 人 大 学 生 就 业 问 题 一 直 是 党 中 央 国 务 院 和 各 级 党 委 政 府 高 度 重 视 和 亟 待 解 决 的 问 题 为 积 极 帮 助 政 府 缓 解 大 学 生 就 业 压 力, 老 百 姓 大 药 房 从 2003 年 开 始, 每 年 实 施 1 期 援 助 大 学 生 就 业 的 青 苗 培 育 行 动, 每 年 招 收 近 200 名 应 届 大 学 毕 业 生 来 企 业 工 作, 并 为 他 们 做 好 职 业 生 涯 规 划 在 2009 年 面 临 金 融 危 机 的 情 况 下, 老 百 姓 大 药 房 不 仅 没 有 停 止 每 年 1 期 的 援 助 大 学 生 就 业 的 青 苗 培 育 行 动, 而 且 增 开 了 1 期 青 苗 培 训 班, 吸 收 青 苗 人 数 也 比 往 年 翻 了 一 番, 直 接 解 决 了 300 多 名 大 学 生 的 就 业 问 题 截 止 2014 年, 老 百 姓 大 药 房 持 续 实 施 了 14 届 青 苗 培 育 行 动, 为 大 学 毕 业 生 提 供 了 1000 多 个 就 业 岗 位 2011 年 1 月 11 日, 共 青 团 湖 南 省 委 邀 请 了 部 分 在 湘 的 全 国 人 大 代 表 全 国 政 协 委 员 省 人 大 代 表 省 政 协 委 员 以 及 新 生 代 农 民 工 代 表 共 50 余 人, 在 老 百 姓 大 药 房 会 议 厅 开 展 面 对 面 沟 通 交 流 活 动, 探 讨 并 了 解 新 生 代 农 民 工 的 诉 求, 热 议 新 生 代 农 民 工 融 入 社 会 的 问 题 图 10 老 百 姓 大 药 房 与 多 所 学 校 合 作 成 立 教 学 实 习 基 地, 共 同 合 作 办 学, 吸 纳 学 生 实 习 就 业 支 持 其 他 公 益 事 业

18 老 百 姓 大 药 房 还 积 极 参 与 新 农 村 建 设, 积 极 参 加 扶 贫 行 动, 先 后 多 次 参 加 国 家 省 市 有 关 单 位 牵 头 组 织 的 扶 贫 行 动, 累 计 为 贫 困 地 区 捐 款 800 多 万 元 其 中, 2004 年, 老 百 姓 大 药 房 为 贫 困 地 区 张 家 界 市 永 定 区 大 坪 镇 捐 赠 30 万 元 新 建 一 所 卫 生 院 2006 年, 参 加 湖 南 省 工 商 联 湖 南 省 发 改 委 组 织 的 湘 西 行 帮 扶 活 动, 为 湘 西 贫 困 地 区 捐 款 20 多 万 元 2008 年, 参 加 湖 南 省 工 商 联 组 织 的 新 农 村 建 设 活 动, 向 岳 阳 县 农 村 捐 款 30 万 元 2009 年 金 融 危 机 形 势 下, 公 司 响 应 政 府 拉 动 内 需 的 号 召, 自 2009 年 3 月 2 日 起, 陆 续 向 北 京 天 津 湖 南 等 14 个 省 级 市 场 的 消 费 者 免 费 发 放 价 值 3000 万 元 的 购 药 券, 是 当 时 国 内 药 品 零 售 企 业 第 一 家 面 向 社 会 发 放 的 金 额 最 大 范 围 最 广 的 一 批 消 费 券 并 且, 与 此 前 其 他 省 市 发 放 消 费 券 不 同 的 是, 该 3000 万 元 费 用 并 不 是 由 政 府 财 政 拨 款, 而 是 由 老 百 姓 大 药 房 牺 牲 自 身 利 润 来 承 担 此 举 不 仅 配 合 政 府 拉 动 了 内 需, 而 且 在 行 业 内 起 到 了 良 好 的 带 头 作 用, 激 励 整 个 医 药 行 业 的 药 企 让 利 给 老 百 姓, 共 同 对 抗 金 融 危 机 2009 年 3 月, 即 将 成 立 的 老 百 姓 大 药 房 江 苏 公 司, 在 获 悉 受 金 融 危 机 影 响, 很 多 低 保 户 及 下 岗 职 工 看 病 贵 吃 药 难 的 情 况 后, 立 即 与 街 道 实 行 政 企 对 接, 开 展 了 55 万 元 帮 扶 5500 户 困 难 家 庭 的 爱 心 行 动, 赢 得 了 社 会 的 广 泛 好 评 图 11 市 民 排 着 长 队 领 取 免 费 购 药 券 图 12 爱 心 资 助 5500 户 困 难 家 庭 捐 赠 现 场 2009 年 4 月, 流 感 快 速 传 播, 老 百 姓 大 药 房 立 即 在 全 国 发 起 预 防 甲 流 系 列 活 动 制 作 了 40 万 份 抗 流 感 宣 传 页 在 全 国 门 店 免 费 派 送, 并 为 顾 客 免 费 派 发 中 药 凉 茶 口 罩 板 蓝 根 等, 制 作 了 抗 流 感 海 报 在 门 店 及 社 区 宣 传 栏 进 行 张 贴, 提 醒 市 民 养 成 勤 洗 手 多 通 风 少 扎 堆 的 良 好 习 惯, 有 效 预 防 甲 流 传 播 秋 季, 面 对 甲 流 的 再 次 抬 头, 老 百 姓 大 药 房 门 店 进 一 步 加 强 流 感 预 防 措 施 : 对 各 种 防 控 甲 流 的 相 关 药 物 做 突 出 陈 列, 方 便 顾 客 购 买 ; 同 时 向 市 民 承 诺 : 抗 流 感 药 品 决 不 涨 价 ; 联 合 药 厂 开 展 过 期 药 品 空 药 盒 免 费 兑 换 抗 流 感 药 品 活 动 ; 根

19 据国家卫生部印发的 甲型H1N1流感诊疗方案 2009年第三版 内容 加急印刷 了第二批防控甲型H1N1流感小册子100万份 全国免费派发 2009年11月 老百姓大药房整合全国14个省市资源 开展了向的士及公交车 免费赠送200万个中药香囊的大型公益活动 以此来预防流感在人口流动比较频 繁的的士或公交车上进行传播 图13 流感期间 抗流感药品绝不涨价 图14 门店药师为公交司机送上防流感香囊 2009年10月27日 老百姓大药房在湖南长沙发起成立了 老百姓爱心汇 公益组织 成为我国第一个自发进行造血干细胞知识宣传的药品 零售企业 当天活动现场 由 老百姓爱心汇 发起的 义卖大比拼 和 造血干细胞 志愿捐献 活动同期进行 老百姓大药房董事长谢子龙和公司其他50多名志愿者 与现场群众一道加入了造血干细胞捐献者行列 很多员工更是在采集血样后现 场献血 老百姓爱心汇 成立后 每年将组织全国600多家门店开展6000多场爱 心活动 并积极宣传造血干细胞捐赠活动 图15 老百姓 员工积极报名捐献造血干细胞 2010年10月 老百姓大药房启动义卖大比拼活动 并向全国爱心捐赠30所中 老年健康活动室 总价值30余万元 2011年7月15日 老百姓大药房陕西公司携手西安公交五公司 捐赠总价值 万余元的流动药箱 为西安 世园会 游客献爱心

20 2011 年 8 月 29 日, 老 百 姓 大 药 房 长 沙 30 多 家 门 店 150 多 名 员 工 在 总 经 理 唐 爱 民 的 带 领 下, 在 湘 雅 店 前 坪 举 行 了 规 模 较 大 的 无 偿 献 血 活 动 2011 年 12 月 20 日, 老 百 姓 大 药 房 广 西 公 司 员 工 代 表 慰 问 广 西 南 宁 市 兴 宁 区 环 卫 站 100 名 环 卫 工, 并 为 他 们 捐 赠 了 价 值 1050 万 元 的 人 身 意 外 伤 害 保 险 保 额, 送 上 一 份 浓 浓 的 爱 心! 2013 年 9 月 25 日, 老 百 姓 大 药 房 广 西 公 司 联 合 南 宁 市 青 秀 区 中 山 街 道 办 津 头 社 区 居 委 会, 在 津 头 店 前 坪 举 行 金 秋 器 械 节 100 万 让 利, 爱 心 器 械 捐 赠 启 动 仪 式, 向 广 西 南 宁 市 福 利 敬 老 院 捐 赠 价 值 近 2 万 元 的 爱 心 器 械 2013 年 12 月 25 日, 老 百 姓 大 药 房 向 环 卫 工 人 赠 送 包 括 防 尘 防 霾 口 罩 清 肺 药 护 手 霜 在 内 的 防 雾 霾 药 包 近 2000 份, 总 价 值 近 6 万 元, 为 这 群 最 受 雾 霾 侵 害 的 人 群 送 来 今 冬 最 强 的 一 层 防 护 2014 年 3 月, 老 百 姓 大 药 房 呼 吁 关 注 教 师 身 体 健 康, 旗 下 近 300 家 门 店 陆 续 挂 牌 成 为 咏 关 爱 教 师 健 康 基 金 指 定 品 牌 药 店, 消 费 者 凡 在 老 百 姓 大 药 房 门 店 购 买 一 盒 慢 严 舒 柠 清 喉 利 咽 颗 粒, 企 业 即 联 合 厂 家 捐 赠 一 袋, 全 年 封 顶 10 万 袋, 累 计 进 行 捐 赠, 最 终 通 过 基 金 投 放 到 需 要 关 爱 的 教 师 手 中, 预 计 全 年 将 有 3000 名 以 上 的 教 师 受 惠 2014 年 3 月 5 日, 岳 阳 汨 罗 3000 亩 白 菜 滞 销, 连 600 多 元 / 亩 的 成 本 价 也 收 不 回 老 百 姓 大 药 房 立 即 组 织 爱 心 义 购 小 组, 前 往 岳 阳 汨 罗 磊 石 乡 与 菜 农 接 洽 义 购 回 20 吨 大 白 菜, 总 花 费 近 4 万 余 元 义 购 回 来 的 大 白 菜 大 部 分 在 门 店 免 费 发 放 给 顾 客, 剩 余 部 分 送 给 了 百 善 台 油 铺 街 等 社 区 贫 困 人 群 和 社 会 第 一 福 利 院 2014 年 5 月 26 日, 老 百 姓 大 药 房 陕 西 公 司 向 当 地 街 道 的 环 卫 工 人 捐 赠 了 白 云 山 口 炎 清 颗 粒 3600 包 和 白 云 山 板 蓝 根 颗 粒 6000 包, 总 价 值 近 20 万 元 活 动 当 天 还

21 为 邀 请 到 现 场 来 参 与 活 动 的 10 位 劳 动 模 范 赠 送 健 康 体 检 卡, 感 恩 他 们 为 城 市 的 发 展 做 出 了 无 私 的 奉 献, 为 他 们 送 上 一 份 健 康 的 保 障 2014 年 11 月 25 日, 老 百 姓 大 药 房 发 起 尊 重 老 人 为 爱 正 名 老 年 痴 呆 症 更 名 活 动, 购 买 了 价 值 近 10 万 元 的 GPS 定 位 手 环 赠 与 病 患 家 庭 图 16 广 西 公 司 为 环 卫 工 人 捐 赠 人 身 意 外 伤 害 保 险 图 17 广 西 公 司 向 福 利 敬 老 院 捐 赠 爱 心 器 械 2015 年 9 月, 老 百 姓 大 药 房 发 起 不 忘 抗 战 老 兵 致 敬 卫 国 英 雄 为 抗 战 老 兵 送 健 康 学 雷 锋, 一 对 一 服 务 健 康 送 上 门 志 愿 服 务 公 益 活 动 宣 扬 爱 国 主 义 为 核 心 的 伟 大 民 族 精 神, 宣 导 全 社 会 关 注 老 兵 健 康, 成 立 专 业 的 亲 情 小 白 鸽 专 项 志 愿 服 务 队, 在 长 沙 市 内 各 区 县 市 里 的 老 百 姓 大 药 房 门 店 组 成 药 师 志 愿 者 分 队 实 时 跟 踪 访 问 所 在 区 域 的 抗 战 老 兵 健 康 状 况, 为 160 多 名 老 兵 建 立 健 康 档 案, 进 行 健 康 维 护 活 动 现 场 给 老 兵 赠 送 健 康 联 系 卡, 药 师 一 对 一 为 老 兵 服 务 并 现 场 向 抗 战 老 兵 赠 送 健 康 轮 椅, 提 升 老 兵 们 的 健 康 生 活 质 量, 专 业 用 药 咨 询, 健 康 管 理, 送 药 上 门, 节 假 日 将 为 老 兵 们 送 福 利 送 欢 笑, 致 力 为 老 兵 们 创 造 健 康 幸 福 生 活 从 实 际 出 发 关 爱 身 边 的 老 兵, 学 习 他 们 不 屈 的 民 族 气 节, 传 承 抗 战 精 神 2015 年 12 月 18 日, 老 百 姓 大 药 房 全 国 1500 家 门 店 要 把 环 卫 工 人 暖 心 驿 站 的 工 作 常 态 化, 要 贴 心 为 环 卫 工 人 准 备 热 水 热 茶 微 波 炉 休 息 桌 椅, 让 他 们 在 进 店 时 能 喝 上 热 乎 水 吃 上 热 乎 饭, 有 个 歇 脚 的 地 方 ; 每 一 家 门 店 要 在 醒 目 位 置 粘 贴 环 卫 工 环 卫 工 人 暖 心 驿 站 的 服 务 牌, 引 导 所 在 区 域 环 卫 工 到 门 店 休 息 避 寒 老 百

22 姓 大 药 房 为 全 国 环 卫 工 人 设 1500 家 暖 心 驿 站 免 费 为 他 们 提 供 热 水 热 茶 微 波 炉 休 息 桌 椅 服 务, 并 捐 赠 2000 个 暧 手 宝 并 举 行 启 动 仪 式, 把 关 爱 送 到 城 市 美 容 师 的 心 坎 上 五 社 会 评 价 老 百 姓 大 药 房 的 快 速 发 展 不 断 进 步 和 强 烈 的 社 会 责 任 感, 不 但 被 国 内 主 流 媒 体 誉 为 中 国 药 品 零 售 行 业 的 标 杆 企 业, 还 得 到 了 各 级 党 委 政 府 行 业 协 会 的 表 彰 和 奖 励, 主 要 获 得 了 以 下 荣 誉 : 2015 年 9 月, 被 中 华 全 国 工 商 业 联 合 会 医 药 业 商 会 评 为 年 度 中 国 特 色 连 锁 药 店 2015 年 8 月, 被 21 世 纪 药 店 评 为 年 度 中 国 连 锁 药 店 综 合 实 力 百 强 企 业 2015 年 8 月, 被 2015 年 健 康 中 国. 金 葵 奖 评 审 委 员 会 中 康 资 讯 评 为 2015 年 健 康 中 国. 金 葵 奖 2015 年 8 月, 被 中 康 资 讯 第 一 药 店 评 为 2015 中 国 药 品 零 售 企 业 综 合 竞 争 力 排 行 榜 百 强 企 业 ( 第 2 名 ) 2015 年 8 月, 被 中 康 资 讯 第 一 药 店 评 为 2015 中 国 药 品 零 售 企 业 竞 争 力 排 行 榜 品 牌 力 冠 军 2015 年 4 月, 被 中 国 药 店 评 选 为 年 度 中 国 药 店 价 值 榜 十 强 2015 年 4 月, 被 湖 南 省 企 业 文 化 促 进 会 评 为 年 度 湖 南 省 创 新 企 业 文 化 建 设 十 大 品 牌 2015 年 1 月, 被 长 沙 市 开 福 区 人 民 政 府 评 为 经 济 发 展 贡 献 奖 2015 年 1 月, 被 中 国 仓 储 协 会 中 国 通 用 仓 库 等 级 评 定 委 员 会 评 为 中 国 星 级 仓 库 2015 年 1 月, 荣 获 Superbrands( 英 国 ) 颁 发 的 中 国 人 喜 爱 的 品 牌,Superbr ands 创 立 于 英 国, 是 全 球 最 大 的 独 立 品 牌 授 奖 项 目

23 2014 年 8 月, 被 中 康 资 讯 第 一 药 店 报 评 为 2014 年 中 国 药 品 零 售 企 业 竞 争 力 排 行 榜 综 合 竞 争 力 排 名 第 一 名 管 理 力 冠 军 2014 年 健 康 中 国 金 葵 企 业 公 民 奖 2013 年 8 月, 被 中 康 资 讯 第 一 药 店 报 评 为 2013 年 中 国 药 品 零 售 企 业 竞 争 力 排 行 榜 综 合 竞 争 力 排 名 第 一 名 规 模 力 冠 军 2013 年 健 康 中 国 金 葵 企 业 公 民 奖 2012 年 12 月, 被 第 一 药 店 报 评 为 2012 健 康 中 国 爱 心 基 地 2012 年 12 月, 被 中 国 医 药 商 业 协 会 评 为 年 全 国 药 品 流 通 行 业 最 佳 物 流 管 理 创 新 奖 年 全 国 药 品 流 通 行 业 最 佳 质 量 管 理 创 新 奖 2012 年 10 月, 被 中 国 药 店 杂 志 社 评 为 年 中 国 药 店 最 具 价 值 品 牌 十 强 2012 年 8 月, 被 中 康 资 讯 第 一 药 店 报 评 为 2012 中 国 药 品 零 售 企 业 竞 争 力 排 行 榜 品 牌 力 冠 军 2012 中 国 药 品 零 售 企 业 竞 争 力 排 行 榜 规 模 力 冠 军 2012 年 5 月 5 日, 被 北 京 春 苗 儿 童 救 助 基 金 会 评 为 春 苗 爱 心 企 业 2011 年 10 月, 被 中 国 药 店 杂 志 社 评 为 2010 年 度 中 国 连 锁 药 店 十 强 中 国 药 店 十 大 金 牌 雇 主 荣 誉 称 号 2011 年 8 月, 被 中 国 药 品 零 售 发 展 研 究 中 心 中 国 医 药 企 业 管 理 协 会 海 南 省 人 民 政 府 商 务 厅 中 康 资 讯 评 为 中 国 药 品 零 售 企 业 综 合 竞 争 力 百 强 第 一 名 中 国 药 品 零 售 企 业 综 合 竞 争 力 百 强 规 模 力 冠 军 中 国 药 品 零 售 企 业 综 合 竞 争 力 百 强 品 牌 力 冠 军 2011 年 5 月, 老 百 姓 大 药 房 连 锁 股 份 有 限 公 司 的 注 册 商 标 老 百 姓 获 认 中 国 驰 名 商 标, 成 为 湖 南 省 药 品 零 售 业 首 个 获 此 殊 荣 的 商 标 2011 年 4 月, 被 湖 南 省 企 业 信 用 评 价 中 心 授 予 AAA 信 用 企 业 2011 年 2 月, 被 湖 南 省 红 十 字 会 评 为 2010 年 度 爱 心 单 位 荣 誉 称 号 2011 年 1 月, 被 长 沙 市 人 民 政 府 评 为 十 佳 示 范 企 业

24 2011 年 1 月, 被 羊 城 晚 报 报 业 集 团 评 为 2010 全 国 健 康 行 业 最 具 影 响 力 品 牌 2010 年 8 月, 被 中 国 药 品 零 售 发 展 研 究 中 心 评 为 2010 中 国 药 品 零 售 企 业 综 合 竞 争 力 百 强 第 一 名 2010 年 被 湖 南 省 工 业 经 济 联 合 会 湖 南 省 企 业 联 合 会 湖 南 省 企 业 家 协 会 评 为 湖 南 省 企 业 管 理 现 代 化 创 新 成 果 一 等 奖 2010 年 4 月, 被 中 国 医 药 行 业 协 会 责 任 论 坛 组 委 会 评 为 2009 中 国 医 药 企 业 社 会 责 任 孺 子 牛 奖 年, 连 续 7 年 荣 获 中 国 医 药 商 业 协 会 评 选 的 中 国 药 品 零 售 连 锁 企 业 排 行 榜 前 三 强 2009 年 4 月, 被 中 国 药 品 品 牌 评 审 委 员 会 评 为 中 国 药 品 品 牌 2009 年 3 月, 加 入 联 合 国 全 球 契 约, 步 入 全 球 化 国 际 平 台 2008 年 12 月, 被 中 华 全 国 工 商 业 联 合 会 评 为 全 国 工 商 联 系 统 抗 震 救 灾 先 进 集 体 2008 年 5 月, 被 湖 南 省 内 务 司 法 法 制 研 究 会 评 为 湖 南 省 内 务 司 法 法 制 研 究 会 单 位 会 员 2007 年 12 月, 被 共 青 团 湖 南 省 委 定 为 湖 南 省 困 难 大 学 生 就 业 见 习 基 地 2007 年 4 月, 公 司 注 册 商 标 老 百 姓 被 认 定 为 中 国 驰 名 商 标 2006 年 12 月, 被 湖 南 省 工 商 行 政 管 理 局 评 为 湖 南 省 著 名 商 标 2006 年 6 月, 被 湖 南 省 银 行 业 协 会 评 为 守 信 用 企 业 2006 年 1 月, 荣 获 国 务 院 发 展 研 究 中 心 等 单 位 颁 发 的 最 佳 服 务 社 会 奖 2005 年 7 月, 被 中 共 湖 南 省 委 评 为 优 秀 非 公 有 制 企 业 2005 年 3 月, 被 湖 南 省 消 费 者 协 会 评 为 消 费 者 信 得 过 单 位 2002 年 11 月, 被 潜 龙 企 业 评 选 组 委 会 评 为 湖 南 十 大 潜 龙 企 业

25 老 百 姓 大 药 房 创 始 人 董 事 长 谢 子 龙 当 选 为 第 十 一 届 第 十 二 届 全 国 人 大 代 表 全 国 工 商 联 执 委 湖 南 省 工 商 联 副 主 席, 得 到 了 各 级 党 委 政 府 的 表 彰 和 奖 励 2015 年 12 月, 中 国 医 药 行 业 各 协 会 联 合 颁 发 中 国 医 药 行 业 十 二 五 企 业 家 之 星 2015 年 11 月,2015 安 永 全 球 企 业 家 奖 2015 年 10 月, 被 中 国 药 店 评 为 2015 中 国 药 店 年 度 人 物 2015 年 8 月, 被 21 世 纪 药 店 评 为 年 度 中 国 连 锁 药 店 魅 力 人 物 2015 年 8 月,2015 中 国 药 品 零 售 业 年 度 人 物 -- 政 策 推 动 奖 2015 年 5 月, 全 国 劳 动 模 范 荣 誉 称 号 2015 年 4 月, 被 全 国 文 明 办 评 为 诚 实 守 信 中 国 好 人 2015 年 4 月 28 日, 被 党 中 央 国 务 院 授 予 全 国 劳 动 模 范 荣 誉 称 号, 受 到 了 党 和 国 家 领 导 人 的 接 见 2014 年 10 月, 被 中 国 药 店 杂 志 评 为 2014 年 中 国 药 店 年 度 人 物 2013 年 4 月 25 日, 被 湖 南 省 工 商 业 联 合 会 湖 南 日 报 社 中 国 湘 商 力 量 总 评 榜 活 动 组 委 会 评 为 湘 商 十 大 风 云 人 物 2012 年 11 月, 被 中 国 连 锁 经 营 协 会 评 为 第 三 届 中 国 连 锁 业 成 就 奖 2012 年 8 月, 被 中 康 资 讯 第 一 药 店 报 评 为 2012 中 国 药 品 零 售 业 领 军 人 物 2012 年 1 月, 被 健 康 中 国 2011 组 委 会 健 康 时 报 社 评 为 健 康 中 国 2011 十 大 行 业 领 袖 2011 年 12 月, 被 湖 南 省 工 商 联 合 会 红 网 评 选 为 十 大 营 销 策 划 专 家 2011 年 8 月, 被 湖 南 省 工 业 经 济 联 合 会 湖 南 省 企 业 联 合 会 湖 南 省 企 业 家 协 会 评 选 会 为 2011 湖 南 省 优 秀 企 业 家 2011 年 1 月, 被 评 为 2010 华 南 地 区 健 康 行 业 风 云 人 物 2010 年 11 月, 被 湖 南 省 人 民 政 府 授 予 劳 动 模 范 荣 誉 称 号 2010 年 10 月, 被 长 沙 市 创 业 富 民 办 公 室 评 为 2009 年 度 优 秀 创 业 导 师

26 2009 年 11 月, 荣 登 由 中 国 医 药 企 业 管 理 协 会 等 单 位 评 选 的 中 国 医 药 60 年 60 人 榜 单, 成 为 中 国 药 品 零 售 行 业 唯 一 当 选 者 2009 年 4 月, 荣 获 中 国 光 彩 事 业 十 五 周 年 突 出 贡 献 奖 2008 年 12 月, 被 中 华 全 国 工 商 业 联 合 会 评 为 抗 震 救 灾 先 进 个 人 2007 年 7 月, 被 中 共 湖 南 省 委 省 人 民 政 府 评 为 第 二 届 湖 南 省 优 秀 中 国 特 色 社 会 主 义 事 业 建 设 者 2007 年 5 月, 作 为 当 代 青 年 代 表, 与 建 国 以 来 的 青 年 英 雄 模 范 代 表 一 起 在 京 参 加 我 与 祖 国 共 奋 进 中 国 青 年 群 英 会, 受 到 党 和 国 家 领 导 人 的 亲 切 接 见 2007 年 1 月, 被 湖 南 省 人 民 政 府 授 予 湖 南 省 首 届 慈 善 奖 2006 年 12 月, 被 中 共 中 央 统 战 部 国 家 人 事 部 等 国 家 有 关 部 门 联 合 评 为 第 二 届 全 国 优 秀 中 国 特 色 社 会 主 义 事 业 建 设 者 2006 年 11 月, 荣 获 影 响 湖 南 十 大 魅 力 湘 商 称 号 2005 年 9 月, 被 中 华 全 国 工 商 业 联 合 会 中 华 全 国 总 工 会 评 为 全 国 关 爱 员 工 优 秀 民 营 企 业 家 2005 年 9 月, 被 共 青 团 中 央 国 家 劳 动 和 社 会 保 障 部 授 予 第 二 届 中 国 青 年 创 业 奖 2004 年 6 月, 被 评 为 湖 南 省 首 届 十 大 杰 出 青 年 民 营 企 业 家 2004 年 3 月, 被 湖 南 省 医 药 行 业 协 会 评 为 湖 南 医 药 行 业 十 大 新 闻 人 物 六 展 望 未 来 为 了 完 善 治 理 结 构, 实 现 基 业 长 青, 老 百 姓 大 药 房 确 立 了 前 瞻 性 的 国 际 化 战 略, 坚 持 以 国 际 化 为 导 向, 大 力 引 进 国 际 资 本 公 司 的 快 速 稳 健 发 展 赢 得 了 境 外 资 本 的 青 睐, 国 际 投 资 巨 头 瑞 典 殷 拓 集 团 旗 下 子 公 司 殷 拓 亚 洲 有 限 公 司 投 资 多 万 美 元, 于 2008 年 入 股 老 百 姓 大 药 房, 成 立 了 中 外 合 资 公 司 这 是 近 年 来 我 国 药 品 零 售 企 业 引 进 的 最 大 一 笔 境 外 资 本 引 进 外 资 后, 老 百 姓 大 药 房 不 仅 树 立 了 国 际 企 业 形 象, 而 且 完 善 了 国 际 化 的 治 理 结 构, 为 决 策 的 科 学 化 民 主 化 制 度

27 化 和 可 持 续 发 展 奠 定 了 坚 实 的 基 础 引 进 外 资 后, 规 范 化 的 管 理 和 系 统 化 的 资 本 运 营 翻 开 了 公 司 上 市 的 新 篇 章 老 百 姓 大 药 房 在 未 来 发 展 历 程 中, 将 始 终 坚 持 科 学 发 展 观, 在 承 担 社 会 责 任 方 面 采 取 系 统 规 划 专 业 执 行 科 学 管 理 坚 持 不 懈 的 战 略, 把 社 会 责 任 战 略 纳 入 企 业 的 整 体 发 展 战 略 中, 继 续 恪 守 一 切 为 了 老 百 姓 的 经 营 宗 旨, 坚 持 善 待 顾 客 善 待 供 应 商 善 待 员 工 的 理 念, 促 进 企 业 全 面 协 调 健 康 可 持 续 发 展 为 了 让 更 多 的 员 工 安 居 乐 业, 老 百 姓 大 药 房 将 继 续 投 入 资 金, 扩 大 住 房 公 积 金 的 缴 纳 比 例, 持 续 为 员 工 改 善 住 房 福 利 同 时, 集 团 还 将 持 续 配 备 专 用 班 车, 定 时 接 送 员 工 上 下 班, 为 员 工 的 工 作 与 生 活 提 供 便 利 条 件 为 了 更 好 地 履 行 社 会 责 任, 帮 助 群 众 扩 大 就 业, 老 百 姓 大 药 房 将 继 续 实 施 每 年 1 期 的 青 苗 培 育 行 动, 每 年 接 收 100 名 以 上 的 应 届 毕 业 大 学 生 研 究 生, 每 年 向 社 会 新 招 收 1000 名 以 上 的 员 工 来 企 业 就 业 和 服 务, 并 为 他 们 制 定 系 统 的 培 训 计 划 和 良 好 的 职 业 发 展 规 划, 促 进 他 们 的 快 速 成 长 为 了 培 育 更 多 适 应 社 会 与 经 济 发 展 的 优 秀 人 才, 老 百 姓 大 药 房 将 长 期 与 有 关 大 学 联 合 开 办 中 高 级 人 才 培 训 班, 使 管 理 人 员 更 快 地 提 升 技 能, 也 为 企 业 的 可 持 续 发 展 构 建 坚 实 的 人 才 平 台 为 了 积 极 推 动 社 会 进 步 事 业, 老 百 姓 大 药 房 将 继 续 坚 持 每 年 拿 出 一 定 的 资 金, 用 于 支 持 社 会 公 益 事 业