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1 ESET NOD32 Antivirus 4 用于 Linux Desktop 安装手册和用户指南 单击此处下载此文档的最新版本

2 ESET NOD32 Antivirus 4 Copyright 2011 ESET, spol. s.r.o. ESET NOD32 Antivirus 由 ESET, spol. s r.o. 开发 有关详细信息 请访问 保留所有权利 未经作者的书面同意 不得以任何形式或方式 包括电子 机械 影印 录制 扫描或其他方式 将本文档的任何部分复制 存储到检 索系统或进行传播 ESET, spol. s r.o. 保留对所述应用程序软件进行任何更改而不另行通知的权 利 全球客户服务 修订日期

3 目录 1.1 系统需求 右键菜单 4.7 ThreatSense.Net 可疑文件 2. 安装 高级用户 导入和导出设置 导入设置 导出设置 5.2 代理服务器设置 可移动磁盘阻止 ESET...4 NOD32 Antivirus...5 典型安装...5 自定义安装...5 产品激活...6 手动计算机扫描 3. 入门指南 用户界面设计简介...7 模式 检查系统操作 程序工作不正常时如何应对 4. 使用...8 ESET NOD32 Antivirus 4.1 病毒和间谍软件防护 文件系统实时防护 实时防护设置 运行扫描于 事件触发式扫描 高级扫描选项 扫描排除项 何时修改实时防护配置 检查实时防护 实时防护不工作时如何应对 手动计算机扫描 扫描类型 智能扫描 自定义扫描 扫描目标 扫描配置文件 ThreatSense 引擎参数设置 对象 选项 清除 扩展名 限制 其他 检测到威胁 4.2 更新程序 升级到新版本 更新设置 如何创建更新任务 4.3 计划任务 计划任务的目的 创建新任务 4.4 隔离 隔离文件 从隔离恢复 提交隔离中的文件 4.5 日志文件 日志维护 日志过滤 4.6 用户界面 警报和通知 警报和通知高级设置 权限 6. 词汇表 威胁类型 病毒 蠕虫 木马 广告软件 间谍软件 潜在的不安全应用程序 潜在的不受欢迎应用程序

4 1. ESET NOD32 Antivirus 随着基于 Unix 的操作系统越来越受欢迎 恶意软件用户正 在开发针对 Linux 用户的威胁 ESET NOD32 Antivirus 提 供强大而高效的威胁防护 ESET NOD32 Antivirus 具有阻 止 Windows 威胁的能力 从而在 Linux 用户与 Windows 用户交互 和反之 时保护他们 虽然 Windows 恶意软件 不会导致对 Linux 的直接威胁 但禁用已感染 Linux 机器 的恶意软件将阻止它通过本地网络或 Internet 扩散到基于 Windows 的计算机 1.1 系统需求 要使 ESET NOD32 Antivirus 无缝运行 系统应满足以下 硬件和软件需求 ESET NOD32 Antivirus: 系统需求 处理器结构 32 位 64 位 AMD Intel 系统 基于 Debian 和 RedHat 的产品 Ubuntu OpenSuse Fedora Mandriva RedHat 等 内核 2.6.x GNU C Library 2.3 或更高 GTK+ 2.6 或更高 LSB 3.1 兼容性 建议 内存 512 MB 可用磁盘空间 100 MB 4

5 2. 安装 在开始安装过程之前 请关闭计算机上所有打开的程序 ESET NOD32 Antivirus 包含可能会与您的计算机上已安装 的其他病毒防护程序相冲突的组件 ESET 强烈建议您删 除任何其他病毒防护程序以防止可能发生的问题 您可以 从安装 CD 或从 ESET 网站上的可用文件来安装 ESET NOD32 Antivirus 要启动安装程序向导 请执行以下其中一项操作 如果从安装 CD 安装 请将 CD 插入 CD-ROM 驱动器 中 双击 ESET NOD32 Antivirus 安装图标以启动安装 程序 如果您从下载的文件安装 请右键单击该文件 单击属 性 > 权限选项卡 选中允许作为程序执行文件选项 关 闭窗口 双击该文件 启动安装程序 启动安装程序 安装向导将引导您完成基本设置 在同 意 最终用户许可协议 之后 就可以从以下安装类型进行 选择 典型安装 5 自定义安装 典型安装 典型安装包括适合于大多数用户的配置选项 这些设置提 供最高安全性和最出色的系统性能 典型安装是默认选 项 如果您对特定设置没有特别要求 建议使用此选项 ThreatSense.Net 早期预警系统有助于确保 ESET 能够及 时且不间断地获得有关新威胁的信息 以便迅速为客户提 供保护 该系统允许向 ESET 威胁实验室提交新的威胁 这些威胁将在实验室被分析 处理并添加到病毒库中 默 认情况下 已选择启用 ThreatSense.Net 早期预警系统选 项 单击设置... 可修改提交可疑文件的详细设置 有 关更多信息 请参见 ThreatSense.Net 16 安装过程的下一步骤是配置潜在不受欢迎应用程序的检 测 潜在不受欢迎的应用程序未必是恶意的 但可能对操 作系统运行产生负面影响 这些应用程序通常与其他程序 捆绑在一起 在安装过程中不容易引起注意 虽然这些应 用程序在安装过程中通常会显示通知 但它们无需您的同 意即可轻松安装 选择启用潜在不受欢迎的应用程序检测 选项可允许 ESET NOD32 Antivirus 检测这类威胁 建 议 如果不想启用此功能 则选择禁用潜在不受欢迎的 应用程序检测选项 单击安装以完成安装 2.2 自定义安装 址或 URL 在 端口 字段中指定代理服务器接受连接的端 口 默认情况下使用 3128 端口 如果代理服务器要求 验证 则输入有效的用户名和密码 才能访问代理服务 器 如果确定没有使用代理服务器 则选择我不使用代理 服务器选项 在下一步中 可以定义授权用户 这些用户能够编辑程序 配置 从左侧的用户列表中 选择用户并将其添加至授权 用户列表 要显示所有系统用户 则选择显示所有用户选 项 ThreatSense.Net 早期预警系统有助于确保 ESET 能够及 时且不间断地获得有关新威胁的信息 以便迅速为客户提 供保护 该系统允许向 ESET 威胁实验室提交新的威胁 这些威胁将在实验室被分析 处理并添加到病毒库中 默 认情况下 已选择启用 ThreatSense.Net 早期预警系统选 项 单击设置... 可修改提交可疑文件的详细设置 有关 更多信息 请参见 ThreatSense.Net 16 安装过程的下一步是配置潜在不受欢迎的应用程序检测 潜在不受欢迎的应用程序未必是恶意的 但可能对操作系 统运行产生负面影响 这些应用程序通常与其他程序捆绑 在一起 在安装过程中不容易引起注意 虽然这些应用程 序在安装过程中通常会显示通知 但它们无需您的同意即 可轻松安装 选择启用潜在不受欢迎的应用程序检测选项 可允许 ESET NOD32 Antivirus 检测这类威胁 建议 单击安装以完成安装 2.3 产品激活 您可以直接从程序激活 ESET NOD32 Antivirus 软件 单 击位于菜单栏 屏幕顶部 中的 ESET NOD32 Antivirus 图标 然后单击产品激活 如果您购买了本产品的零售版 则它已包含了激活密钥 以及分步激活指示 激活密钥通常位于产品包装的内部 或背面 若要成功激活 必须输入提供的激活密钥 2. 如果您收到了用户名和密码 请选择使用用户名和密码 激活选项 并在适当的字段输入许可证信息 此选项相 当于程序 更新 窗口中的用户名和密码设置 如果您想在购买前先评估 ESET NOD32 Antivirus 则 选择激活试用许可证选项 填写您的姓名和电子邮件地 址 您的试用许可证将发送到此地址 ESET NOD32 Antivirus 将被激活 可在有限时间期限内使用 每位客 户仅可激活一次试用许可证 如果您没有许可证并且想购买 请单击购买许可证选项 它将引导您进入您当地的 ESET 经销商网站 自定义安装是为想要在安装过程中修改高级设置的有经验 的用户设计的 如果使用代理服务器 现在可以通过选择我使用代理服务 器选项定义其参数 在地址字段中输入代理服务器的 IP 地 5

6 2.4 手动计算机扫描 在安装 ESET NOD32 Antivirus 之后 应执行计算机扫描 以查找恶意代码 在主程序窗口中 单击计算机扫描 然 后单击智能扫描 有关手动计算机扫描的更多信息 请参 见手动计算机扫描 9 部分 6

7 3. 入门指南 高级模式 本章提供对 ESET NOD32 Antivirus 及其基本设置的初步 概述 3.1 用户界面设计简介 模式 ESET NOD32 Antivirus 的主程序窗口分为两个主要部分 右侧的主窗口显示与左侧的主菜单中选定选项相关的信 息 以下是主菜单中选项的说明 防护状态 - 提供有关 ESET NOD32 Antivirus 的防护状 态的信息 如果高级模式被激活 则显示统计子菜单 计算机扫描 - 此选项允许您配置和启动手动计算机扫描 更新 - 显示有关病毒库更新的信息 设置 - 选择此选项可调整计算机的安全等级 如果高级 模式被激活 则显示病毒和间谍软件防护子菜单 工具 - 提供对日志文件? 隔离和计划任务的访问 此选 项仅显示在高级模式中 帮助 - 提供程序信息以及访问帮助文件 Internet 知识库 和 ESET 网站 检查系统操作 要查看防护状态 请单击主菜单的顶部选项 有关 ESET NOD32 Antivirus 操作的状态摘要显示在主窗口和统计子 菜单中 选择它以查看有关系统上已执行的计算机扫描的 更详细信息和统计信息 统计 窗口仅在高级模式下可 用 ESET NOD32 Antivirus 用户界面允许用户在 标准 和 高 级 模式间切换 标准模式提供对一般操作所需功能的访 问 不会显示任何高级选项 要在两种模式间切换 单击 主程序窗口左下角激活高级模式/激活标准模式旁边的加号 图标 (+) 在标准模式下 可访问一般操作所需的功能 不会显示任 何高级选项 切换到高级模式会在主菜单中添加工具选项 工具选项允 许您访问日志文件? 隔离和计划任务的子菜单 注意 本指南中的所有其他说明都将出现在高级模式中 标准模式 程序工作不正常时如何应对 如果启用的模块正常工作 则会带有一个绿色对号图标 如果工作不正常 则显示红色惊叹号或橙色通知图标 有 关模块的其他信息显示在窗口的上半部分 同时还显示修 复该模块的建议解决方案 要更改单个模块的状态 请在 主菜单中单击设置 然后单击所需模块 如果使用建议的解决方案无法解决问题 则单击帮助以访 问帮助文件或搜索知识库 如果需要帮助 可以在 ESET 网站上联系 ESET 客户服务 支持 ESET 客户服务将快速响应您的问题并帮助确定解 决方案 7

8 4. 使用 ESET NOD32 Antivirus 4.1 病毒和间谍软件防护 病毒防护通过修改可能导致潜在威胁的文件防止恶意系统 攻击 如果检测到带有恶意代码的威胁 则病毒防护模块 可以通过阻止它 然后将其清除 删除或移至隔离区 来 消除威胁 文件系统实时防护 文件系统实时防护控制系统中所有与病毒防护相关的事 件 在计算机上打开 创建或运行任何文件时 都将扫描 该文件是否带有恶意代码 文件系统实时防护在系统启动 时启动 实时防护设置 文件系统实时防护检查所有类型的介质 扫描由各种事件 触发 使用 ThreatSense 技术检测方法 在标题为 ThreatSense 引擎参数设置 10 的部分中有描述 文件系 统实时防护可能对新创建的文件和现有文件有所不同 对 于新创建的文件 可以应用更深的控制级别 默认情况下 实时防护在系统启动时启动 并提供不间断 的扫描 特殊情况下 例如 如果与其他实时扫描程序冲 突 可通过单击位于菜单栏 屏幕顶部 中的 ESET NOD32 Antivirus 图标 然后选择禁用文件系统实时防护 选项来终止实时防护 还可以从主程序窗口 设置 > 病毒 防护和间谍软件防护 > 禁用 终止实时防护 要修改实时防护的高级设置 请转至设置 > 进入应用程序 首选项...> 防护 > 实时防护并单击设置...按钮 该按钮位 于高级选项 在标题为高级扫描选项 8 的部分中有描述 的旁边 运行扫描于 事件触发式扫描 默认情况下 所有文件都会在文件打开? 文件创建或文件 执行时扫描 建议您保留默认设置 因为默认设置可为计 算机提供最高级别的实时防护 高级扫描选项 在此窗口中 可以定义要由 ThreatSense 引擎扫描的对象 类型 启用/禁用高级启发式扫描以及修改压缩文件和文件 缓存的设置 不建议更改在默认压缩文件设置部分中的默认值 除非需 要解决特定问题 因为较高的压缩嵌套值可能阻碍系统性 能 通过在每个相应的 ThreatSense 参数部分单击高级启发式 扫描复选框 可以分别切换已执行文件 已创建文件和已 修改文件的 ThreatSense 高级启发式扫描 为了在使用实时防护时提供最小的系统占用空间 可以定 义优化缓存的大小 当您使用启用清除文件缓存选项时 此行为处于活动状态 如果禁用 则在每次访问文件时扫 8 描所有文件 文件缓存达到已定义的缓存大小之后不会重 复扫描这些文件 除非它们已被修改 每次病毒库更新 后立刻再次扫描文件 单击启用清除文件缓存来启用/禁用此功能 要设置要缓存 的文件量 只要在缓存大小旁边的输入字段中输入想要的 值即可 其他扫描参数可以在 ThreatSense 引擎设置窗口中设置 您可以为文件系统实时防护定义应扫描哪种类型的对象? 使用哪些选项和清除级别 以及定义扩展名和文件大小限 制 您可以通过在 高级设置 窗口中单击 ThreatSense 引 擎旁边的设置...按钮 进入 ThreatSense 引擎设置窗口 有关 ThreatSense 引擎参数的更多详细信息 请参见 ThreatSense 引擎参数设置 扫描排除项 本节提供如何将特定文件和文件夹排除在扫描之外的信 息 路径 - 被排除文件和文件夹的路径 威胁 - 如果已排除文件旁有一个威胁的名称 则表示该 文件仅对给定威胁排除 并不是全部排除 因此 如果 该文件稍后被其他恶意软件感染 病毒防护模块将会检 测到 添加... - 选择不予检测的对象 输入对象的路径 也可 以使用通配符 * 和? 或从树结构选择文件夹或文件 编辑... - 使您能够编辑选择的条目 删除 - 除去选择的条目 默认 - 取消所有排除项 何时修改实时防护配置 实时防护是维护系统安全的最重要的组件 修改实时防护 参数时要小心 建议您仅在特定情况下修改这些参数 例 如 与某个应用程序或另一个病毒防护程序的实时扫描程 序发生冲突时 安装 ESET NOD32 Antivirus 后 所有设置都会得到优化 以便为用户提供最高级别的系统安全性 要恢复默认设 置 请单击默认按钮 它位于实时防护窗口 设置 > 进入 应用程序首选项...> 防护 > 实时防护 的左下角 检查实时防护 要验证实时防护是否工作 是否在检测病毒 请使用测试 文件 eicar.com 此文件是一个可供所有病毒防护程序检 测的特殊无害文件 此文件由 EICAR 协会 欧洲计算机病 毒防护研究协会 创建 用于测试病毒防护程序的功能 实时防护不工作时如何应对 在本章中 我们将介绍使用实时防护时可能出现的问题场 景 以及如何排除这些故障 实时防护被禁用 如果用户无意中禁用了实时防护 则需要重新启用它 要 重新启用实时防护 请浏览至设置 > 病毒和间谍软件防护 并在主程序窗口中 在右侧 单击启用文件系统实时防护

9 链接 启用文件系统实时防护还有一种方法 即在防护 > 实时防护下的 高级设置 窗口中 选择启用文件系统实时 防护选项 扫描类型 有两种类型的手动计算机扫描可用 智能扫描快速扫描系 统 无需进一步配置扫描参数 自定义扫描允许您选择任 意预定义的扫描配置文件以及选择特定扫描目标 智能扫描 智能扫描允许您快速启动计算机扫描和清除被感染文件而 无需用户干预 其主要优势在于操作方便 没有复杂的扫 描配置 智能扫描检查所有文件夹中的所有文件并自动清 除或删除检测到的威胁 清除级别被自动设置为默认值 有关清除类型的更多详细信息 请参见清除 11 部分 自定义扫描 如果您要指定扫描参数 如扫描目标和扫描方法等 自 定义扫描是最佳选择 运行自定义扫描的优点在于能够详 细配置参数 不同的配置可以保存为用户定义的扫描配置 文件中 这在使用相同的参数重复扫描时非常有用 实时防护功能不检测和清除威胁 请确保您的计算机上没有安装其他病毒防护程序 如果同 时启用两种实时防护 它们可能互相冲突 建议您卸载系 统上可能存在的任何其他病毒防护程序 实时防护不启动 如果系统启动时实时防护未启动 可能是因为与其他程序 发生冲突 如果是这种情况 请咨询 ESET 的客户服务专 家 要选择扫描目标 请选择计算机扫描 > 自定义扫描 并从 树结构中选择特定的扫描目标 也可以通过输入要包括的 文件或文件夹路径 更精确地指定扫描目标 如果您仅想 扫描系统而不进行附加的清除操作 则选择扫描但不清除 选项 此外 还可以通过单击设置...> 清除 从三种清除 级别中进行选择 对于有病毒防护程序使用经验的高级用户 建议使用自定 义扫描执行计算机扫描 手动计算机扫描 扫描目标 如果您怀疑计算机受到感染 行为不正常 请运行计算 机扫描 > 智能扫描 以检查计算机是否存在威胁 为了得 到最大防护 计算机扫描应作为日常安全手段的一部分定 期运行 而不应仅在怀疑有威胁时运行 定期扫描能够检 测到威胁 这些威胁在保存到磁盘时未被实时扫描程序发 现 如果计算机被感染时实时扫描程序已被禁用 或者病 毒库过期 就会出现这种情况 扫描目标树结构允许您选择要进行病毒扫描的文件和文件 夹 也可以根据配置文件的设置选择文件夹 还可以通过输入要扫描的文件或文件夹路径 更精确地定 义扫描目标 从列有计算机上所有可用文件夹的树结构中 选择目标 扫描配置文件 我们建议您每月至少运行一次手动计算机扫描 在工具 > 计划任务下可以将扫描配置为计划任务 可以保存您的首选扫描设置以用于将来的扫描 建议您创 建不同的配置文件 带有各种扫描目标 扫描方法和其他 参数 用于每次定期扫描 要创建新的配置文件 请转至设置 > 进入应用程序首选 项...> 防护 > 计算机扫描并单击当前配置文件列表旁边的 编辑... 9

10 于系统防护? 实时防护和计算机扫描通配符中 所有这些 都使用 ThreatSense 技术 请见下文 不同的安全情形 可能要求不同的配置 请记住 ThreatSense 可针对下列 防护模块进行单独配置 系统防护 > 自动启动文件检查 实时防护 > 文件系统实时防护 计算机扫描 > 手动计算机扫描 ThreatSense 参数已针对每个模块进行了特定优化 对其 进行修改可能会明显影响系统操作 例如 将设置更改为 始终扫描加壳程序 或在文件系统实时防护模块中启用高 级启发式扫描 可能会造成系统性能下降 因此 建议您 保留所有模块 计算机扫描 除外 的默认 ThreatSense 参数 对象 为了帮助您创建适合您需求的扫描配置文件 请参见 ThreatSense 引擎参数设置 10 部分 查看扫描设置中每个 参数的描述 示例 假设您想要创建自己的扫描配置文件而且智能扫描 配置部分适用 但您不希望扫描加壳程序或潜在不安全的 应用程序 并且还希望应用严格清除 在手动扫描程序配 置文件列表窗口 写入配置文件名称 单击添加按钮并通 过单击确定进行确认 然后通过设置 ThreatSense 引擎和 扫描目标调整参数以使其满足您的需求 对象部分允许您定义将扫描威胁的计算机文件 文件 提供对所有常见文件类型 程序 图片 音频 视频文件 数据库文件等 的扫描 符号链接 - 仅手动扫描程序 扫描特殊文件类型 这 些文件包含被操作系统当作和用作另一个文件或目录的 路径的文本字符串 电子邮件文件 - 在实时防护中不可用 扫描包含电子 邮件的特殊文件 邮箱 - 在实时防护中不可用 扫描系统中的用户邮 箱 误用此选项可能导致与电子邮件客户端的冲突 要 了解有关此选项的优缺点 请阅读以下知识库文章 压缩文件 - 在实时防护中不可用 提供对压缩文件. rar.zip.arj.tar 等 中被压缩的文件的扫描 自解压文件 - 在实时防护中不可用 扫描包含在自解 压文件中的文件 加壳程序 除了标准静态加壳程序 UPX yoda ASPack FGS 等 还有在内存中解压的加壳程序 和标准压缩类型不同 选项 在选项部分 可以选择在系统扫描威胁期间所用的方法 可用选项包括 ThreatSense 引擎参数设置 ThreatSense 是一项技术名称 它包含复杂的威胁检测方 法 此技术具有某种主动性防护功能 也就是说 它可在 新威胁开始传播的较早阶段提供防护 该技术采用了多种 方法 代码分析 代码仿真 一般的识别码 病毒库 等 可显著提高系统安全性 扫描引擎可同时控制多个 数据流 最大限度地提高效率和检测速度 ThreatSense 技术也会成功去除 Rootkit ThreatSense 技术设置选项允许您指定若干扫描参数 要扫描的文件类型和扩展名 不同检测方法的组合 清除级别等 要进入设置窗口 请单击设置 > 病毒和间谍软件防护 > 高 级病毒和间谍软件防护设置 然后单击设置...按钮 它位 10 病毒库 - 识别码能够使用病毒库按名称精确可靠地检测 和识别威胁 启发式扫描 - 启发式扫描是一种分析程序 恶意 行为 的算法 启发式检测的主要优点是能够检测到以前不存 在或已知病毒列表 病毒库 中没有的新恶意软件 高级启发式扫描 - 高级启发式扫描具有一种独特的启发 式扫描算法 该算法由 ESET 开发 它使用高级编程语 言编写而成 用于优化检测计算机蠕虫和木马病毒 有 了高级启发式扫描 程序的检测能力显著提高 广告软件/间谍软件/风险软件 - 此类软件包括在未经用户 同意的情况下收集用户敏感信息的软件 此类别还包括 显示广告资料的软件

11 潜在的不受欢迎应用程序 - 这些应用程序未必是恶意 的 但可能会对计算机的性能产生不利影响 此类应用 程序通常会在安装前提请用户同意 如果计算机上安装 了这类程序 系统运行 与这些应用程序安装前的行为 方式相比 会有所不同 最显著的变化包括会出现不受 欢迎的弹出窗口 启动和运行隐藏进程 系统资源消耗 增加 更改搜索结果以及应用程序与远程服务器的通 信 潜在的不安全应用程序 - 这些应用程序是指合法的商业 软件 如果在用户不知情时安装了它们 可能会被攻击 者滥用 此类别包括类似远程访问工具这样的程序 这 就是默认禁用此选项的原因 最大嵌套层数:指定压缩文件扫描的最大深度 不建议更 改默认值 10 正常情况下无需修改它 如果扫描因嵌套 压缩文件的数量而提前终止 则压缩文件仍将处于未选 中状态 最大文件大小:此选项允许您指定要扫描的压缩文件 当 解压缩时 中所包含文件的最大文件大小 如果因此限 制而提前终止扫描 则压缩文件仍将处于未选中状态 如果要禁用扫描系统控制的文件夹 /proc 和 /sys 请选 择不扫描系统控制文件夹选项 此选项对于启动扫描不可 用 其他 清除 清除设置确定扫描程序清除被感染文件的方式 共有 3 个 清除级别 不清除 - 被感染文件不会被自动清除 程序会显示一个 警告窗口 允许您选择操作 标准清除 - 程序将尝试自动清除或删除被感染文件 如 果无法自动选择正确操作 程序将提供一组后续操作供 选择 如果无法完成预定义的动作 也将显示后续操作 选择 严格清除 - 程序将清除或删除所有被感染文件 包括压 缩文件 唯一例外的是系统文件 如果无法清除文 件 将弹出一个警告窗口 其中为您提供了操作选项 警告: 在默认标准清除模式下 仅当压缩文件中的所有文件 都被感染时 才会删除整个压缩文件 如果压缩文件还包 含合法文件 则不删除 如果严格清除模式下检测到被感 染的压缩文件 即使其中包含干净的文件 也会删除整个 压缩文件 扩展名 扩展名是用句点分隔的文件名的一部分 扩展名定义文件 的类型和内容 ThreatSense 参数设置的此部分允许您定 义不想扫描的文件类型 默认情况下程序扫描所有文件 无论其扩展名是什么 可 将任何扩展名添加到不扫描的文件列表中 使用添加和删 除按钮 可以启用或禁用对所需扩展名的扫描 如果对某些文件类型的扫描导致使用该扩展名的程序工作 不正常 将这些文件排除出扫描之列有时是必要的 例 如 建议排除.log?.cfg 和.tmp 扩展名 限制 限制部分允许您指定要扫描的对象的最大大小和嵌套压缩 文件的层数 最大大小:定义要扫描的对象的最大大小 病毒防护模块 则仅扫描小于指定大小的对象 不建议更改默认值 因 为通常无需修改它 此选项应仅由具有从扫描中排除大 型对象的特定原因的高级用户更改 最长扫描时间:定义为扫描对象分配的最长时间 如果在 此输入用户定义的值 时间用完后病毒防护模块将停止 扫描对象 不管扫描是否完成 启用智能优化后 使用最优化的设置可确保最高效的扫描 级别 同时可保持最高的扫描速度 各种保护模块可进行 智能化扫描 在将它们应用到特定的文件类型时使用不同 的扫描方法 智能优化在该产品中未严格定义 ESET 开 发团队不断进行新更改 然后将这些更改通过定期更新集 成到您的 ESET NOD32 Antivirus 如果禁用了智能优化 则在执行扫描时仅应用特定模块的 ThreatSense 核心中用 户定义的设置 扫描交换数据流 仅手动扫描程序 交换数据流 由文件系统使用 是对普通扫描技术不可见的 文件和文件夹关联 许多威胁试图通过伪装成交换数据流 来避开检测 保留上一个访问时戳 仅手动扫描程序 选中此选项可以保留已扫描文件的最初访问时间而不是更 新时间 例如数据备份系统所使用的访问时戳 检测到威胁 渗透可通过各种渠道进入系统 网页 共享文件夹 电子 邮件或可移动计算机设备 USB 外部磁盘 CD DVD 软盘等 如果您的计算机有被恶意软件感染的迹象 例如速度下 降 常常停止响应等 建议您遵循以下步骤 1. 打开 ESET NOD32 Antivirus 并单击计算机扫描 2. 单击智能扫描 更多信息 请参见智能扫描 9 部 分 3. 扫描完成后 查看日志中已扫描文件 被感染文件和已 清除文件的数量 如果您只希望扫描磁盘的某一部分 请单击自定义扫描 然后选择扫描目标 以下为 ESET NOD32 Antivirus 如何处理威胁的一般示 例 假设使用默认清除级别的实时文件系统监视程序检测 到了威胁 它将尝试清除或删除该文件 如果实时防护模 块没有预定义操作 程序将显示一个警报窗口 要求您从 中选择一个选项 一般会有清除? 删除和不操作等选项 建议您不要选择不操作 因为这样将不对被感染文件采取 任何操作 除非您确信该文件无害 只是检测失误所致 清除和删除 - 如果文件遭到了病毒攻击 该病毒在被文件 11

12 上附加了恶意代码 请应用清除 如果是这种情况 请 首先尝试清除被感染文件 使其恢复到初始状态 如果文 件全部由恶意代码组成 将删除该文件 单击下载 下载最新的版本 单击关闭 关闭窗口并在以 后下载升级 删除压缩文件中的文件 - 在默认清除模式下 仅当压缩文 件只包含被感染文件而没有干净文件时 才会删除整个压 缩文件 换言之 如果还包含无害的干净文件 就不会删 除压缩文件 但是 执行严格清除扫描时请小心 - 使用严 格清除时 即使压缩文件只包含一个被感染文件 无论压 缩文件中其他文件的状态如何 都将删除该压缩文件 4.2 更新程序 定期更新 ESET NOD32 Antivirus 对于保持最高级别的安 全性很有必要 更新 模块通过更新病毒库确保程序始终 为最新 通过在主菜单中单击更新 可以查看当前更新状态 包括 上一次成功更新的日期和时间以及是否需要更新 要手动 开始更新过程 请单击更新病毒库 一般情况下 如果更新正常下载 更新 窗口中会显示病 毒库是最新的 如果病毒库无法更新 建议您检查更新设 置 12 - 此错误的最常见原因是错误地输入了验证信息 用 户名和密码 或错误地配置了连接设置 17 更新 窗口还包含有关病毒库版本的信息 此数值指示符 是指向 ESET 网站的活动链接 其中列有给定更新期间添 加的所有病毒库 注意 在购买 ESET NOD32 Antivirus 之后 ESET 会为 您提供用户名和密码 升级到新版本 为了得到最大防护 使用 ESET NOD32 Antivirus 的最新 版本很重要 要查看是否有新版本 请从左侧的主菜单中 单击更新 如果有新版本可用 则会在窗口底部显示消息 产品有新版本可用 单击了解详细信息... 显示一个新窗 口 其中包含新版本的版本号和变更日志 12 如果您单击了下载 文件将下载到您的下载文件夹 或由 浏览器设置的默认文件夹 当文件完成下载后 启动该 文件并遵循安装指导 您的用户名和密码将自动传输到新 安装 建议您定期检查是否有升级 尤其在使用 CD/DVD 安装 ESET NOD32 Antivirus 时 更新设置 更新设置部分指定更新源信息 例如更新服务器和这些服 务器的验证信息 默认情况下 更新服务器下拉菜单设置 为自动选择 以确保更新文件将以最小的网络流量从 ESET 服务器自动下载

13 默认情况下 计划任务中显示以下计划任务 可用更新服务器列表可通过更新服务器下拉菜单访问 要 添加新更新服务器 请单击编辑...然后在更新服务器输入 字段中输入新服务器的地址 并单击添加按钮 更新服务 器的验证基于用户名和密码 该信息在您购买之后生成并 发送给您 要启用测试模式 下载测试模式 请单击高级选项旁边 的设置...按钮 并选择启用测试模式复选框 要在每次成 功更新后禁用系统托盘通知显示 则选择不显示关于成功 更新的通知复选框 要删除所有临时存储的更新数据 请单击清除更新缓存旁 边的清除按钮 如果您在更新时遇到困难 则使用此选 项 定期自动更新 用户登录后自动更新 用户登录后自动启动文件检查 成功更新病毒库后进行自动启动文件检查 日志维护 在计划任务设置中启用显示系统任务选项 后 要编辑现有计划任务 包括默认和用户定义的 的配置 请右键单击任务然后单击编辑... 或选择要修改的任务然 后单击编辑...按钮 计划任务的目的 计划任务管理和启动具有预定义配置和属性的计划任务 配置和属性包含日期和时间等信息以及执行任务期间使用 的指定配置文件 创建新任务 如何创建更新任务 更新可以手动方式触发 方法是在主菜单中单击更新 在 显示的主窗口中单击更新病毒库 更新还可以作为计划任务运行 要配置计划任务 请单击 工具 > 计划任务 默认情况下 在 ESET NOD32 Antivirus 中会激活以下任务 定期自动更新 用户登录后自动更新 要在计划任务中创建新任务 请单击添加任务...按钮或右 键单击并从右键菜单中选择添加... 共有 5 种类型的计划 任务 运行应用程序 更新 日志维护 手动计算机扫描 系统启动文件检查 可以修改上述每个更新任务以满足您的需要 除了默认更 新任务外 您还可以使用用户定义的配置创建新更新任 务 有关创建和配置更新任务的更多详细信息 请参见计 划任务 13 部分 4.3 计划任务 如果在 ESET NOD32 Antivirus 中激活了高级模式 则计 划任务可用 计划任务 位于 ESET NOD32 Antivirus 主菜 单中的工具下 计划任务包含所有计划任务和配置属性的 列表 如预定义的日期 时间和使用的扫描配置文件 13

14 因为 更新 是最常用的计划任务之一 所以我们将解释如 何添加新的更新任务 每次更新后重新扫描隔离的文件选项 该选项位于设置 > 进入应用程序首选项... > 工具 > 隔离中 从计划任务下拉菜单中选择更新 将任务名称输入到任务 名称字段 从运行任务下拉菜单中选择任务频率 可用选 项包括 用户定义的? 一次? 重复? 每日? 每周和由事件 触发 将根据选定的频率为您提供不同的更新参数 然 后 定义无法在计划时间执行或完成任务时要采取的操 作 有以下三个选项可用 隔离文件 延至下次预定时间 尽快执行任务 如果自上次执行任务至今已超过指定时间间隔则立即执 行任务 可以使用任务最短时间间隔滚动框定义该时间 间隔 在下一步中 显示包含有关当前计划任务信息的摘要窗 口 单击完成按钮 ESET NOD32 Antivirus 自动隔离被删除的文件 如果您尚 未在警报窗口取消该选项 如果需要 您可以手动隔离 任何可疑文件 方法是单击隔离...按钮 也可以通过右键 菜单来实现此目的 右键单击隔离窗口 选择想要隔离的 文件并单击打开按钮 从隔离恢复 隔离的文件还可以恢复到其初始位置 使用恢复功能可达 到此目的 在隔离窗口中右键单击给定文件 然后单击恢 复 也可从右键菜单中恢复 右键菜单还提供恢复至...选 项 使用此选项可将文件恢复到其被删除时位置之外的其 他位置 提交隔离中的文件 新的计划任务将添加到当前计划任务列表 默认情况下 系统包含必要的计划任务以确保产品功能正 常 这些任务不能改变 且默认情况下处于隐藏状态 要 更改此选项并使这些任务可见 请进入设置 > 进入应用程 序首选项...> 工具 > 计划任务并选择显示系统任务选项 4.4 隔离 隔离区的主要任务是安全储存被感染文件 隔离文件的前 提是文件出现以下情况 无法清除 不安全或被建议删 除 或被 ESET NOD32 Antivirus 错误检测 您可以选择隔离任何文件 如果文件行为可疑但未被病毒 防护扫描程序检测到 建议采取隔离措施 可将隔离的文 件提交 ESET 的威胁实验室进行分析 如果您隔离的可疑文件程序未检测到 或文件被错误地评 估为被感染 如启发式扫描代码分析所做的评估 并被隔 离 请将该文件发送到 ESET 的威胁实验室 要提交隔离 区中的文件 右键单击该文件并从右键菜单中选择提交要 分析的文件 4.5 日志文件 日志文件包含所有已发生的重要程序事件的信息 并提供 检测到的威胁的概要信息 日志记录是系统分析 威胁检 测以及故障排除的必要工具 日志记录在后台主动执行 无需用户交互 对信息的记录是根据当前日志级别设置进 行的 可以直接从 ESET NOD32 Antivirus 环境以及归档 日志中查看文本消息和日志 日志文件可从 ESET NOD32 Antivirus 主菜单中访问 方 法是单击工具 > 日志文件 使用窗口顶部的日志下拉菜单 选择所需日志类型 可用日志包括 1. 检测到的威胁 - 使用此选项可以查看与威胁检测相关的 所有事件信息 2. 事件 - 此选项用于帮助系统管理员和用户解决问题 ESET NOD32 Antivirus 执行的所有重要操作都记录在 事件日志中 3. 计算机扫描 - 所有已完成的扫描的结果显示在此窗口 中 双击任意条目可查看相应手动计算机扫描的详细信 息 可在表格中查看储存在隔离区文件夹中的文件 表格中显 示隔离的日期和时间 被感染文件原始位置的路径 文件 大小 字节数 原因 例如 由用户添加 以及威胁 数量 例如 是否为包含多个威胁的压缩文件 等 包含 隔离文件的隔离区文件夹 (/var/opt/eset/esets/cache/ quarantine) 即使在卸载 ESET NOD32 Antivirus 后仍保留 在系统中 隔离的文件以安全的加密形式存储 在安装 ESET NOD32 Antivirus 后可再次恢复 如果要在每次病毒库更新后自动扫描隔离的文件 请选中 14 在每一部分中 显示的信息都可以直接复制到剪贴板 方 法是选择条目并单击复制按钮 日志维护 可从主程序窗口访问 ESET NOD32 Antivirus 的日志记录 配置 单击设置 > 进入应用程序首选项...> 工具 > 日志文 件 您可以为日志文件指定以下选项 自动删除旧日志记录 - 自动删除指定天数以前的日志条 目

15 自动优化日志文件 - 如果未用记录百分比超过指定值 则启用日志文件的自动碎片整理 要配置日志记录默认过滤器 请单击编辑...按钮并根据需 要选择/取消选择日志类型 日志过滤 有关重要系统事件的日志存储信息 日志过滤功能允许您 显示有关特定类型事件的记录 下面列出了最常用的日志类型 严重警告 - 严重系统错误 例如 病毒防护未能启动 错误 - 诸如 下载文件时出错 之类的错误消息和严重错误 警告 - 警告消息 信息性记录 - 包括成功更新 警报等的信息性消息 诊断记录 - 微调程序所需要的信息以及上述所有记录 所有过滤器 - 使用此复选框选择/取消选择上面列出的所 有日志类型 4.6 用户界面 选择在桌面上显示通知选项将使不需要用户交互的警报窗 口显示在桌面上 默认情况下 在屏幕的右上角 通过 调整在 X 秒后自动关闭通知一值 可以定义通知显示的时 长 警报和通知高级设置 ESET NOD32 Antivirus 中的用户界面配置选项允许您调整 工作环境以符合您的需要 这些配置选项可从设置 > 进入 应用程序首选项...> 用户 > 界面进行访问 仅显示需要用户交互的通知 使用此选项可切换需要用户交互的消息的显示 在此部分中 用户可通过 高级模式 选项切换到高级模 式 高级模式显示更详细的设置和 ESET NOD32 Antivirus 的其他控件 在全屏模式下运行应用程序时 仅显示需要用户交互的通 知 在进行幻灯片演示 玩游戏或需要全屏的其他操作时 此 选项很有用 要启用启动初始屏幕功能 请选择在启动时显示初始屏幕 选项 权限 在使用标准菜单部分 可以选择以标准模式/以高级模式选 项 以在相应的显示模式下在主程序窗口中使用标准菜 单 要启用工具提示 请选择显示工具提示选项 显示隐藏文 件选项允许您查看并选择在计算机扫描的扫描目标设置中 的隐藏文件 警报和通知 警报和通知部分允许您配置在 ESET NOD32 Antivirus 中 处理威胁警报和系统通知的方式 禁用显示警报选项将取消所有警报窗口 而且仅在特定情 况下适用 对于大多数用户 我们建议保留该选项的默认 设置 已启用 ESET NOD32 Antivirus 设置对您的组织安全策略非常重 要 未经授权的更改可能会破坏系统的稳定和防护 最 终 您可以选择哪些用户具有编辑程序配置的权限 要指定授权用户 请进入设置 > 进入应用程序首选项...> 用户 > 权限 为最大限度地保障系统安全 必须正确配置程序 未经授 权的更改可能导致丢失重要数据 要设置授权用户列表 只要从左侧的用户列表选择用户并单击添加按钮即可 要 除去用户 只要从右侧的授权用户列表选择他/她的名称并 单击删除即可 注意 如果授权用户列表为空 系统的所有用户都将具有 编辑程序设置的权限 15

16 4.6.3 右键菜单 可疑文件 右键菜单集成可以通过在设置 > 进入应用程序首选项...> 用户 > 右键菜单部分启用集成到右键菜单复选框来启用 您使用可疑文件选项可以配置以何种方式将威胁提交给 ESET 威胁实验室进行分析 如果发现可疑文件 可以将其提交到我们的威胁实验室进 行分析 如果文件是一个恶意应用程序 则下次病毒库更 新中将添加对此程序的检测 提交可疑文件 - 可以选择在更新期间发送这些文件 也就 是在定期病毒库更新期间将它们提交到 ESET 威胁实验 室 或者 也可以选择尽快发送它们 - 如果有永久 Internet 连接可用 则适合使用此设置 如果不想提交任何文件 请选择不提交选项 选择不提供 文件进行分析不会影响统计信息的提交 后者在单独的区 域中配置 注意 要启用右键菜单集成 请确保已安装 nautilius 操作 扩展 ThreatSense.Net 早期预警系统将收集您的计算机中与新 检测到的威胁相关的匿名信息 该信息可能包括威胁名 称 检测的日期和时间 ESET 安全产品版本 操作系统 版本和位置设置等 统计信息通常一天一次或两次发送给 ESET 的服务器 4.7 ThreatSense.Net 下面是提交的统计数据包示例 ThreatSense.Net 早期预警系统使 ESET 及时持续地了解 新威胁 双向 ThreatSense.Net 早期预警系统只有一个目 的 - 改进我们为您提供的保护 确保我们在新威胁出现后 立刻发现威胁的最好方法是 连接 尽可能多的客户 将他 们作为我们的威胁侦察员 有两种选择 # utc_time= :21:28 # country="slovakia" # language="english" # osver= e5 # engine=5417 # components= # moduleid=0x4e4f4d41 # filesize=28368 # filename=/home/user/documents/incoming/rdgfr1463 [1].zip 1. 您可以决定不启用 ThreatSense.Net 早期预警系统 您 不会丧失软件中的任务功能 而且仍将收到我们提供的 最好保护 2. 您可以配置 ThreatSense.Net 早期预警系统 提交关于 新威胁以及新威胁代码所在位置的匿名信息 此文件可 以发送到 ESET 以供详细分析 研究这些威胁将帮助 ESET 更新其威胁数据库并提高程序的威胁检测能力 提交匿名统计信息 - 可以定义统计信息的提交时间 如果 选择尽快提交 统计信息会在创建后立即发送 该设置适 用于 Internet 连接永久可用的情况 如果选择了在更新期 间选项 所有统计信息将在其收集之后的更新期间提交 如果您不想发送匿名统计信息 可以选择不提交选项 ThreatSense.Net 早期预警系统将收集您的计算机中与新 检测到的威胁相关的信息 这些信息可以包括出现威胁的 文件的样本或副本 该文件的路径 文件名 日期和时 间 威胁出现在计算机上的过程 以及有关您的计算机操 作系统的信息 排除过滤器 - 此选项允许您从提交队列中排除某些文件/文 件夹 例如 将可能包含机密信息的文件 如文档和电子 表格 排除在外可能很有用 默认情况下最常见的文件类 型均被排除.doc 等 您可以将文件类型添加到排除文 件列表 虽然这可能偶尔向我们的 ESET 威胁实验室公开一些关于 您或您的计算机的信息 目录路径中的用户名等 但除 了帮助我们及时应对新威胁以外 这些信息将不会用于任 何其他目的 联系人电子邮件 可选 - 您的电子邮件可以与任何可疑 文件一起发送 而且可能用于在需要进一步信息以供分析 时联系您 请注意 除非需要更多信息 否则 ESET 不会 与您联系 ThreatSense.Net 设置可从工具 > ThreatSense.Net 中 的 高级设置 窗口访问 选择启用 ThreatSense.Net 早期 预警系统选项将其激活 然后单击 高级选项 标题旁边的 设置...按钮 16

17 5. 高级用户 5.1 导入和导出设置 ESET NOD32 Antivirus 的导入和导出配置可在设置下的 高级模式中找到 导入和导出都使用压缩文件来存储配置 如果需要备份 ESET NOD32 Antivirus 的当前配置以便在将来使用 导入 和导出会很有用 对于想要在多个系统上使用其首选 ESET NOD32 Antivirus 配置的用户 导出设置选项也很便 利 因为他们可以方便地导入配置文件来传输想要的设 置 5.3 可移动磁盘阻止 可移动磁盘 即 CD 或 USB 密钥 可能包含恶意代码 从 而威胁您的计算机 要阻止可移动磁盘 请选中启用可移 动磁盘阻止选项 要允许访问特定类型的磁盘 请取消选 择想要的磁盘卷 导入设置 导入配置非常简单 在主菜单中 单击设置 > 导入和导出 设置... 然后选择导入设置选项 输入配置文件的名称 或单击浏览...按钮来找到想要导入的配置文件 导出设置 导出配置的步骤非常相似 在主菜单中 单击设置 > 导入 和导出设置...选择导出设置选项并输入配置文件的名称 使用浏览器在计算机上选择要保存配置文件的位置 5.2 代理服务器设置 代理服务器设置可以在其它 > 代理服务器下配置 在此级 别指定代理服务器可定义所有 ESET NOD32 Antivirus 的 全局代理服务器设置 此处的参数将用于需要连接到 Internet 的所有模块 要指定此级别的代理服务器设置 请选中使用代理服务器 复选框 然后将代理服务器地址和代理服务器的端口号输 入代理服务器字段 如果与代理服务器的通信需要验证 请选中代理服务器需 要验证复选框 然后在相应字段中输入有效用户名和密码 17

18 6. 词汇表 6.1 威胁类型 威胁是一种试图进入和/或损坏用户计算机的恶意软件 木马 历史上对计算机木马的定义是 试图以有用程序的假面具 欺骗用户允许其运行的一类威胁 现在 木马已无需伪装 自己 它们唯一的目的就是尽可能轻松地渗透并达到其恶 意目的 木马 已成为一个通用词 用来形容不属于任何 特定类别的所有威胁 病毒 计算机病毒是破坏计算机上现有文件的威胁 计算机病毒 之所以用生物学上的 病毒 一词命名 是因为它们使用类 似手法在计算机之间传播 计算机病毒主要攻击可执行文件 脚本和文档 为了进行 复制 病毒将 本体 附加在目标文件末尾 计算机病毒的 工作方式可简述如下 执行被感染文件后 病毒 在原始 应用程序之前 自我启动并执行其预定义的任务 只有在 此之后 原始应用程序才开始运行 除非用户自己 意外 或故意 运行或打开恶意程序 否则病毒无法感染计算 机 计算机病毒的目的和严重性各有不同 其中有些病毒非常 危险 因为它们会故意删除硬盘驱动器上的文件 另一方 面 一些病毒不造成任何破坏 它们只是骚扰用户 展示 其作者的技术技巧 必须注意 病毒 与木马或间谍软件相比 正越来越少 见 因为它们对恶意软件作者的商业吸引力不足 而 且 病毒 一词常常被误用来涵盖所有类型的威胁 这种 用法正在逐渐改变 而由新的 更为准确的术语 恶意软 件 所取代 如果您的计算机感染了病毒 必须将被感染文件恢复为初 始状态 即通过使用病毒防护程序清除它们 病毒示例包括 OneHalf? Tenga 和 Yankee Doodle 蠕虫 计算机蠕虫是包含可通过网络攻击主机并传播的恶意代码 的程序 病毒和蠕虫的基本区别在于蠕虫具有自我复制和 传播的能力 它们不依赖主机文件 或引导区 蠕虫通 过联系人列表中的电子邮件地址或利用网络应用程序中的 安全漏洞进行传播 因此 蠕虫的生存能力远超计算机病毒 由于 Internet 的 广泛应用 它们可以在发布后数小时内传播到世界各地 在某些情况下 甚至只需数分钟 这种独立快速复制的能 力使得它们比其他类型恶意软件更加危险 在系统中激活的蠕虫会带来多种不便 它可以删除文件 降低系统性能 甚至停止程序 计算机蠕虫的特性使其适 合作为其他类型威胁的 传输手段 如果您的计算机感染了蠕虫 建议您删除被感染文件 因 为它们可能包含恶意代码 著名的蠕虫示例包括 Lovsan/Blaster? Stration/Warezov? Bagle 和 Netsky 18 由于其涵盖范围非常广 因此常被分为许多子类别 Downloader 一种能够从 Internet 下载其他威胁的恶意 程序 Dropper 一种设计用于将其他类型恶意软件放入所破 坏的计算机中的木马 Backdoor - 一种与远程攻击者通信 允许其获得系统访 问权并控制系统的应用程序 Keylogger 按键记录程序 一种记录用户键入的每 个按键并将信息发送给远程攻击者的程序 Dialer - 是用于连接附加计费号码的程序 用户几乎无法 注意到新连接的创建 Dialer 只能对使用拨号调制解调 器 现在已很少使用 的用户造成破坏 木马通常采用可执行文件形式 如果计算机上的文件被 检测为木马 建议您将其删除 因为它极有可能包含恶 意代码 著名木马示例包括 NetBus? Trojandownloader.Small.ZL 和 Slapper 广告软件 广告软件是可支持广告宣传的软件的简称 显示广告资料 的程序便属于这一类别 广告软件应用程序通常会在 Internet 浏览器中自动打开一个包含广告的新弹出窗口 或者更改浏览器主页 广告软件经常与免费软件程序捆绑 在一起 以填补免费软件程序开发人员开发应用程序 通 常为有用程序 的成本 广告软件本身并不危险 用户可能只是受到广告的干扰 广告软件的危险在于它也可能执行跟踪功能 和间谍软件 一样 如果您决定使用免费软件产品 请特别注意安装程序 安 装程序大多会通知您将安装附加的广告软件程序 通常您 可以取消它 安装不带有广告软件的程序 如果不安装广告软件 某些程序可能无法安装 或者功能 受到限制 这意味着 广告软件可能常常以 合法 方式访 问系统 因为用户已同意安装它 在这种情况下 与其事 后追悔莫及 不如事前稳妥行事 如果计算机上的某个文 件被检测为广告软件 我们建议您删除它 因为该软件极 有可能包含恶意代码 间谍软件 此类别包括所有在未经用户同意/了解的情况下发送私人信 息的应用程序 间谍软件使用跟踪功能发送各种统计数 据 例如所访问网站的列表 用户联系人列表中的电子邮 件地址或记录按键的列表

19 间谍软件的作者宣称 这些技术旨在更好地了解用户需求 和兴趣 从而使广告更有针对性 问题在于 有用和恶意 的应用程序之间并没有明显的差别 任何人都无法确保检 索到的信息不会被滥用 间谍软件应用程序获得的数据可 能包括安全代码 PIN 银行帐号等 程序的作者通常将 间谍软件与其免费版本程序捆绑 以获取收益或促使用户 购买软件 通常情况下 程序在安装时会告知用户存在间 谍软件 以促使其将软件升级为不带间谍软件的付费版 本 譬如 P2P 点对点 网络客户端应用程序就是著名的捆绑 了间谍软件的免费软件产品 Spyfalcon 或 Spy Sheriff 以及更多 属于特定的间谍软件子类别 它们看上去象 间谍软件防护程序 实际上其本身就是间谍软件程序 如果计算机上的某个文件被检测为间谍软件 我们建议您 删除它 因为该软件极有可能包含恶意代码 潜在的不安全应用程序 许多合法程序用于简化联网计算机的管理 然而 不法之 徒可能将其滥用为恶意目的 ESET NOD32 Antivirus 提供 检测此类威胁的选项 潜在的不安全应用程序 是指用于商业目的的合法软件 其中包括远程访问工具 密码破解应用程序以及按键记录 器 用于记录用户键盘输入信息 等程序 如果您发现计算机上存在且正在运行潜在的不安全应用程 序 而您并没有安装它 请咨询您的网络管理员或删除 该应用程序 潜在的不受欢迎应用程序 潜在的不受欢迎应用程序未必是恶意的 但它会对计算机 的性能产生不利影响 此类应用程序通常会在安装前提请 用户同意 如果计算机上安装了这类程序 系统运行 与 安装前的行为方式相比 会有所不同 其中最显著的变化 是 系统会打开以前没见过的新窗口 启动并运行隐藏的进程 系统资源的使用增加 搜索结果发生改变 应用程序会与远程服务器通信 19

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