E 采概述联想 E 采平台是联想为大客户提供的阳光的 B2B 交易平台, 利用自助页面多级管理电子合同空中存储智能推荐多地址配送 API 数据接口可实现线上下单流程审批智能选机物流可视化为客户降低交易成本, 提高交易效率, 建立与厂商的直接联系, 缩短交易链路同时, 客户还可

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春于宓
5 years ago
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1 版本 :V1.0 版本面向对象 : 联想 E 采 B2B 交易平台客户联想 E 采保留所有权未经联想公司授权, 此文档禁止以任何形式复制转移或修改 Lenovo Beijing Co., Ltd.-Version 1.0 联想 E 采 ( 在所有副本中的版权提示允许的情况下, 您可以复制使用修改此平台不含任何隐藏条款, 对于使用本平台所产生的任何结果, 均由用户本人承担

2 E 采概述联想 E 采平台是联想为大客户提供的阳光的 B2B 交易平台, 利用自助页面多级管理电子合同空中存储智能推荐多地址配送 API 数据接口可实现线上下单流程审批智能选机物流可视化为客户降低交易成本, 提高交易效率, 建立与厂商的直接联系, 缩短交易链路同时, 客户还可以享受专属联想授权经销商的在线销售服务重要功能 : 在线交易智能选机物流查询多级单位采购管理电子合同历史订单查询采购报表导出注 : 本手册中的截图和步骤基于 E 采平台 2.0 版本 E 采账号 E 采用户在浏览产品创建管理查询订单时均需使用 E 采企业账户进行登录关于开户您可以 : 联系您的专属客户经理, 由您的客户经理协助开户 ; 在线申请企业账号注册 ; 若您是某家企业的分支子公司, 若您的母公司已经注册成为联想 E 采的企业客户, 可以联系母公司的采购负责人帮助您开通子公司账户, 可享受母公司价格政策修改账户 : 可以在工作台页面进行账户设置, 用于修改账号的公司信息密码开设子公司账户退出当前账号 : 点击页面右上角注销按钮网站主页 E 采平台登录地址 : 用户进入 E 采平台需进行登录操作 1 / 18

3 详细操作说明 1 注册 & 登录 1.1 如何进行企业注册? 可以通过贵司的联想专属客户经理进行开户申请, 也可以通过邮箱注册为本站点的临时用户, 通过维护企业信息, 上传企业资质, 在经过联想审核后, 将成为本站点的正式用户具体操作如下 : 1) 进入注册通道页面 : 登录页面 -> 选择立即注册 2) 填写注册信息企业名称 : 企业的工商登记全称 ; 登录 & 密码 : 将作为贵司在 E 采平台上的登录账号和后续接收通知邮件的渠道设置登录密码 ; 联系人 : 贵司负责 E 采平台管理的负责人姓名 ; 手机号码 : 负责人号码 ; 公司地址 : 贵司办公地址 2 / 18

3) 邮箱验证注册成功后, 请登录注册时使用的 E-mail, 需要进入注册邮箱验证, 验证通过后, 登录本站填写详细信息, 提交联想审核 4)

4 3) 邮箱验证注册成功后, 请登录注册时使用的 , 需要进入注册邮箱验证, 验证通过后, 登录本站填写详细信息, 提交联想审核 4) 完善用户信息发票信息和送货地址登录后将进入工作台, 可在工作台的设置中填写用户信息发票信息和送货地址仅需设置一次, 下单时即可选用 1.2 用户如何登录? 根据企业管理员的设置, 用户登录时可选择手机短信验证和无验证两种方式, 针对前者, 每位登录用户都需要维护自己的手机号码 : 直接输入用户名和密码, 填写验证码信息后登录, 用户名可以是 ( 注册邮箱手机 LenovoID), 验证码可点击更新, 验证通过后, 直接进入工作台 3 / 18

5 2 浏览 & 订单提交 2.1 如何购买产品? 联想 E 采平台为客户提供三种产品购买模式 : 协议产品精品推荐 ( 标配产品 ) 询价产品协议产品由您的客户经理为您公司提前向联想公司申请了产品范围和价格, 您可以随时查看产品价格并提交订单, 此产品价格信息为您公司独享, 请注意信息保密购买流程 : 浏览协议产品 -> 选择待下单的协议产品并设置采购数量 -> 提交订单 -> 线上支付或线下支付 -> 订单提交完成流程如下 : 1) 进入协议产品页面 4 / 18

6 可查询协议编号名称为您提供供货服务的代理商名称 ; 根据您的协议内容, 可查看已下单数量剩余数量等信息 ; 可根据本次采购需求设置下单数量 ; 点击产品图片可进入产品详情查看产品配置信息 2) 填写订单信息填写收货信息单地址下单 : 本次收货地址唯一 ; 多地址下单 : 本次收货地址不唯一,E 采平台支持客户同一订单分发不同收货单位比如一次采购 1000 台台式机需要分发给 20 个学校使用, 点击模板下载后将下载一个 Excel 文本, 填写具体收货学校的地址及数量分配情况浏览上传即可支持多产品分配多地址情况, 需按产品逐一设置收货单位及数量订单信息确认 5 / 18

7 填写发票信息常用发票信息 : 维护发票信息 ; 发票抬头 : 选择开具发票抬头填写发票邮寄地址若与收货地址相同则选择同收货地址 ; 新增发票地址 : 用于新增新发票收货地址 ; 若有其他附件上传 ( 如报价单确认盖章电子版 ), 可在备注栏上传附件 6 / 18

8 精品推荐联想商用为您提供了丰富的补充产品, 除你的协议产品可以购买之外, 也可以购买由我们推荐给您的机型位置 : 产品中心 -> 产品目录购买流程 : 浏览精品产品 -> 设置筛选条件 -> 选择产品并设置采购数量 -> 提交订单 -> 线上支付或线下支付 -> 订单提交完成购买流程同协议产品限时促销在产品目录页有限时促销的精品, 和等待抢购的精品 7 / 18

9 询价产品联想商用为您提供了自助配置筛选器, 您可以根据需要进行在线定制机询价购买流程 : 浏览询价产品 ( 可通过询配询价或智能选机入口进入 )-> 设置筛选条件 -> 选择产品并设置配置采购数量 -> 提交询价单 -> 客户经理将与您取得联系并确认需求 -> 待客户经理报价 -> 进入协议产品 -> 提交订单智能选机可根据采购场景和需求进行机型筛选 ; 8 / 18

10 自选配置可根据贵司采购需求选择详细的配置信息, 并提交询价单设置采购渠道和数量在我的询价单中能够查询到已经提交的询价情况 ; 若贵司与客户经理达成一致采购意向, 则由客户经理向您发布协议产品, 此时您的询价单将有具体报价, 可在协议产品栏目内找到已反馈价格的询价产品其他采购流程同协议产品 9 / 18

11 3 线上支付 & 线下支付联想 E 采平台为用户提供两种支付方式 : 线上支付 & 线下支付若贵司与联想客户经理或代理商有账期约定, 请跳过此部分 3.1 如何进行在线支付? 如当前订单为联想直销, 将显示在线支付, 在线支付提供支付宝渠道按照支付宝交易流程支付即可 3.2 如何进行线下支付? 针对公司用户, 通过转账的方式支付, 如当前采购单的商品涉及多个联想销售主体, 则会提示向不同的账户转账温馨提示 : 请您务必使用对公账号打款, 且在打款时备注采购单编号的后四位 (1791); 目前使用招商银行转账, 用户线下转账后, 平台将会在 10 分钟内获取转账信息 ; 10 / 18

12 4 订单管理 & 询价单管理 4.1 如何查询订单? 位置 : 订单中心 -> 我的订单订单状态 : 可查询订单处理状态 ; 物流状态 : 可查询物流信息, 包括是否出厂运输位置等 ; 订单详情 : 点击后打开查看订单详细信息, 包括订单状态物流信息等 4.2 导出采购订单? 位置 : 订单中心 -> 我的订单 11 / 18

13 4.3 如何查看已提交的询价单? 位置 : 订单中心 -> 我的询价单 12 / 18

14 5 采购管理联想 E 采平台为客户提供便利的采购管理工具, 您可以通过采购设置进行采购偏好发票信息收货信息等常用功能的设置, 在下单时可自动调用, 一键下单位置 : 采购设置企业采购偏好 : 可以选择您最常选择的机型标签, 联想 E 采将根据您的偏好向您推荐适合您的产品 ; 收票地址 : 收取发票的地址, 可与收货地址不同 ; 收货地址 : 常用收货地址信息及联系人信息 ; 发票管理 : 可设置发票类型填写发票抬头发票种类税号等信息, 可设置多个发票抬头信息 13 / 18

15 6 下级单位采购 & 员工自购联想也为企业的下级单位和自身员工提供产品购买通道, 购买价格可享受企业与联想的协议价格, 当然, 是否开启员工自购功能, 由企业采购负责人决定企业用户在经过联想审核通过后, 即可购买由联想发布的产品 : 购买某一商品时, 可同时关联购买推荐商品, 但推荐商品的数量与必须与主商品数量一致 ; 产品发布包括对子公司的产品发布和对内部员工的发布, 对子公司的发布主要是指由总公司集中采购, 但由分公司自己下单, 而内部员工的发布则可实现员工的内购功能 : 6.1 如何创建下级单位? 所有创建的子公司需要联想审核后, 审核后, 子公司才能购买产品 1) 通过上传文件创建下载模板, 在模板中填写所有字段信息, 选择文件后, 点击导入子公司即可, 每个导入的子公司所带的人员信息默认为管理员, 系统将发送激活邮件给新创建的用户 2) 通过页面创建点击添加总公司用户或者添加子公司用户, 可创建管理员和普通用户, 一个公司可以由多个管理员, 而针对以创建的用户, 可通过内部调任功能对其进行修改 14 / 18

16 6.2 如何进行下级单位产品发布? 选择产品中的产品管理, 进入产品发布页面, 可选择需要发布的产品协议, 勾选产品后, 点击产品发布, 进入发布页面, 如当前产品已经发布, 可点击重置撤销发布在产品发布页面, 选择需要发布的公司 15 / 18

17 6.3 如何面对员工进行产品发布? 选择员工内购栏目, 进入产品发布页面, 可选择需要发布的产品协议, 勾选产品后, 点击产品发布, 进入发布页面, 如当前产品已经发布, 可点击重置撤销发布在产品发布页面, 下载发布模板, 按照要求填写模板信息, 所有信息都为必填项, 填写完成后, 上传文件, 点击保存将完成发布 16 / 18

18 联系我们如果您需要了解更多信息或对我们的产品有任何疑问, 请随时联系我们, 我们将竭诚为您服务销售咨询 - 代理合作 - 客服支持网站问题 shirq1@lenovo.com E 采网址 : 17 / 18

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一登录 crm Mobile 系统 : 输入 ShijiCare 用户名和密码, 登录系统, 如图所示 : 第 2 页共 32 页第 1 页共 32 页 crm Mobile V1.0 for IOS 用户手册一登录 crm Mobile 系统 : 输入 ShijiCare 用户名和密码, 登录系统, 如图所示 : 第 2 页共 32 页二 crm Mobile 界面介绍 : 第 3 页共 32 页三新建 (New) 功能使用说明 1 选择产品第 4 页共 32 页 2 填写问题的简要描述和详细描述第 5 页共