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刷蠡乌
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1 快递鸟电子面单使用手册 V1.0

2 目录 1 服务介绍服务价值准备工作申请电子面单客户号及单号月结模式申请客户号快递鸟模式直接打印购买或充值单号准备热敏打印纸及打印机对接流程自营商家对接流程系统商, 电商平台商家对接流程常见问题...10

1 服务介绍快递鸟电子面单 API 服务, 是指由快递公司通过快递鸟电子面单 API, 向打单用户提供物流单号, 实现种通过热敏纸打印输出纸质物流面单并发货的服务现该服务已支持 21 家快递公司,57 个官方承认模板 ( 含隐私快递 ), 有效提高打印速度 4-6 倍, 一次开发即可接入所有支持快递公司目前已支持 : 顺丰 (SF) EMS(EMS) 宅急送(ZJS)

3 1 服务介绍快递鸟电子面单 API 服务, 是指由快递公司通过快递鸟电子面单 API, 向打单用户提供物流单号, 实现种通过热敏纸打印输出纸质物流面单并发货的服务现该服务已支持 21 家快递公司,57 个官方承认模板 ( 含隐私快递 ), 有效提高打印速度 4-6 倍, 一次开发即可接入所有支持快递公司目前已支持 : 顺丰 (SF) EMS(EMS) 宅急送(ZJS) 圆通(YTO) 百世快递(HTKY) 中通 (ZTO) 韵达(YD) 申通(STO) 德邦(DBL) 优速(UC) 京东(JD) 信丰 (XFEX) 全峰(QFKD) 跨越速运(KYSY) 安能小包(ANE) 快捷快递 (FAST) 国通(GTO) 天天快递(HHTT) 邮政快递包裹(YZPY) 中铁快运 (ZTKY), 后续更多的快递公司正在对接中 EMS 电子面单模板展示 1

4 2 服务价值打印速度提升 : 电子面单是普通纸质面单的 4-6 倍, 平均每单打印只需花费 1-2 秒钟, 高效率的打单大大缓解电商等客户的大批量打单压力, 轻松应对大促提高发货效率 : 传统发货模式, 操作员需要将已打出的快递单和订单信息匹配后再发货, 电子面单不需要把快递单和定单信息逐一匹配操作, 在定单信息申请快递单号的时候就已完成了定单匹配 ; 卖家无需再安排人员专门抽取发货联, 操作效率进一步提升服务对比对比项快递鸟电子面单 API 快递公司自有账号申请直接向快递鸟统一申请线下签订客户协议申请打印模板支持 2 联,3 联 ( 发货人可留底 ) 统一尺寸模板大部分 3 联, 各家尺寸不统一单号结算客户与网点结算, 部分快递公司无需预充值客户与网点结算余额提醒警戒值短信提醒无单号回收部分公司由快递鸟处理单号回收, 提供对账明细表部分公司不支持回收系统对接一次对接 21 家, 技术支持全程辅助使用一家快递则需要对接一次支持快递公司支持主流 21 家快递公司各家支持自家 3 准备工作针对自营商家, 以下工作可在对接过程中准备, 以便对接完成后即可上线立即使用平台及系统商可参考如下流程指导平台用户自行准备 3.1 申请电子面单客户号及单号电子面单客户号即请求打印面单时的用户账号或月结编码或客户编码, 不同物流服务商的叫法不同而已为方便广大中小卖家, 快递鸟与多家快递公司合作推出两种电子面单打印合作方案, 快递公司原有月结模式快递鸟模式 2

3.1.1 月结模式申请客户号方案一 : 已有账号若您已有电子面单客户号, 则对接快递鸟电子面单 API 请求参数电子面单客户号输入您的客户号和密码通过验证即可打单方案二 : 快递鸟后台申请快递鸟后台申请账号, 现已支持韵达快递 (YD), 圆通快递 (YT), 百世汇通 (HTKY) 优速快递 (UC), 远程快运 (YCWL),

5 3.1.1 月结模式申请客户号方案一 : 已有账号若您已有电子面单客户号, 则对接快递鸟电子面单 API 请求参数电子面单客户号输入您的客户号和密码通过验证即可打单方案二 : 快递鸟后台申请快递鸟后台申请账号, 现已支持韵达快递 (YD), 圆通快递 (YT), 百世汇通 (HTKY) 优速快递 (UC), 远程快运 (YCWL), 更多快递公司陆续接入中申请流程 : (1) 登录快递鸟用户后台, 进入电子面单模块, 点击右上角申请新的快递公司按钮 (2) 在跳转的页面, 选择需要申请账号的快递公司, 点击申请按钮 (3) 在弹出的弹窗中输入发货地址及联系人系统会根据所填写地址自动匹配发货网点, 您也可以手动填写点击提交完成申请, 等待快递公司审核建议主动联系当地网点以加快审核速度 3

(4) 可在用户后台电子面单模块, 我的快递公司查看申请的快递公司及进度当状态对应显示为审核通过, 表示快递公司审核结束, 账号密码快递鸟会通过短信方式发送给您填写的联系电话方案三 : 网点直接申请需要月结的其他快递公司, 您可以联系当地发货地址对应网点申请开通如需帮助,

6 (4) 可在用户后台电子面单模块, 我的快递公司查看申请的快递公司及进度当状态对应显示为审核通过, 表示快递公司审核结束, 账号密码快递鸟会通过短信方式发送给您填写的联系电话方案三 : 网点直接申请需要月结的其他快递公司, 您可以联系当地发货地址对应网点申请开通如需帮助, 请联系快递鸟技术支持, 获取电子面单申请流程文档快递鸟模式直接打印如下快递公司支持无需账号直接打印, 可通过快递鸟后台直接申请开通 : 顺丰 (SF) EMS(EMS)( 仅支持广东省内发货 ) 快捷快递 (FAST) 宅急送 (ZJS) 邮政快递包裹 (YZPY) 中铁快运 (ZTKY) 4

3.2 购买或充值单号使用加盟类快递公司, 如中通, 申通, 汇通等电子面单, 审核通过后需找网点购买 ( 预充值 ) 面单号, 请联系您的发货网点办理直营类快递公司, 如顺丰, 宅急送,EMS 等, 审核后无需预充值, 随用随取 3.3 准备热敏打印纸及打印机 1. 电子面单需专业的热敏打印纸, 一般由您合作的快递网点提供, 也可自行在网上购买 2.

7 3.2 购买或充值单号使用加盟类快递公司, 如中通, 申通, 汇通等电子面单, 审核通过后需找网点购买 ( 预充值 ) 面单号, 请联系您的发货网点办理直营类快递公司, 如顺丰, 宅急送,EMS 等, 审核后无需预充值, 随用随取 3.3 准备热敏打印纸及打印机 1. 电子面单需专业的热敏打印纸, 一般由您合作的快递网点提供, 也可自行在网上购买 2. 打印机需您自行购买, 或与快递网点协商解决如下打印机型号供参考 : 4 对接流程 4.1 自营商家对接流程本流程针对在自有系统打单发货商家提供打单服务的系统商对接流程请参见章节注册认证并购买会员套餐 (1) 进入快递鸟官网点击右上角免费注册按钮, 注册登录成功后进入快递鸟用户管理后台, 点击左侧菜单栏实名认证, 填写基本资料完成认证 5

面单模板等内容下载地址 http://www.kdniao.com/documents (2) 对接过程如有任何疑问, 请加快递鸟 API 技术对 6 群询问帮助 :620453345 3.

8 (2) 购买任意会员套餐, 套餐开通后菜单栏将新增我的产品服务栏, 选择电子面单, 可查看或配置单子面单资源, 包括账号申请, 面单统计, 运单详情等 2. 对接电子面单 API (1) 官网下载接口技术文档, 及电子面单参数配置对照表 ( 提供部分快递测试账号 ), 电子面单接口 Demo, 电子面单批量打印 Demo, 参考文档进行对接调用成功后, 返回信息会包含运单号, 面单模板等内容下载地址 (2) 对接过程如有任何疑问, 请加快递鸟 API 技术对 6 群询问帮助 : 调用 KDN 打印组件快递鸟打印组件, 适用于浏览器打印, 兼容 Chrome, 火狐等主流浏览器可实现批量打印, 批量控制打印端口, 省去调试面单模板的工作 (1) 下载电子面单批量打印 Demo, 在如下代码段中配置您的打印订单号及打印机名称, 以及是否需要预览请确保使用自己的用户 ID 及订单号调用 ( 部分关键代码, 以.net 为例 ) 6

9 (2) 如选择预览, 会进入预览页面, 点击上下页进行翻页 (3) 如选择不需要预览, 将直接输出打印, 根据打印出来的面单效果调试打印机 (4) 如没有自己的系统, 您也可以在完成电子面单 API 对接后, 在快递鸟后台打印打印地址 : 7

10 4. 调试打印机如遇到打印预览或打印结果有偏移, 需调试打印机 (1)Windows 系统打开 >> 设备与打印机选择目标打印机右键, 选择打印首选项 (2) 点击页面设置模块, 如图位置, 选择需打印的纸张模板点击确认 8

11 (3) 如无所需尺寸, 点击新建, 在弹出的对话框创建所需打印模板 (4) 调试后关闭原预览页面, 重新调用, 预览样式会发生变化, 确认预览结果正确后, 可尝打印调试前后重新预览, 模板适配纸张样式会发生变化 (5) 如打印结果与预览不一致, 偏移或超出纸张等问题, 请尝试点击高级选项, 调整偏移量, 一般默认为 0 9

(6) 反复调试上述数据, 直至打印出的面单在纸张上无偏移, 无溢出 5. 正式使用可在调试打印结束后, 设置免预览直接打印, 多台打印机并行打印等多种模式, 以满足自身系统打印需要 4.2 系统商, 电商平台商家对接流程 1. 重复流程 1-2 2.

12 (6) 反复调试上述数据, 直至打印出的面单在纸张上无偏移, 无溢出 5. 正式使用可在调试打印结束后, 设置免预览直接打印, 多台打印机并行打印等多种模式, 以满足自身系统打印需要 4.2 系统商, 电商平台商家对接流程 1. 重复流程调试各快递公司模板如平台有其他用户需使用此打单功能, 需调节电子面单模板以适应自身系统电子面单 API 会在返回单号同时返回官方模板, 请根据系统需要自行调节 3. 下载 KDN 打印组件 ( 可选 ) 可参考自营商家对接流程 >>3. 调用 KDN 打印组件, 使用快递鸟打印组件给平台商家使用 4. 其他准备工作可参考 3.1 申请电子面单客户号及单号引导平台商家和用户在使用打单功能前, 提前去网点申请自己的电子面单账号 5 常见问题 Q1: 电子面单如何收费? A1: 快递鸟电子面单接口完全免费具体的单号, 快递费用的结算需要用户和快递公司自行洽谈 10

13 Q2: 电子面单接口的订单编号指的是什么? A2: 电子面单接口是需要填入订单号, 这个值是唯一的, 由用户端进行设置一般是您系统的订单编号 Q3: 什么叫电子面单客户号? A4: 电子面单客户号即请求打印面单时的用户账号或月结编码或客户编码, 不同物流服务商的叫法不同而已若您无需月结运费, 电子面单 API 请求参数电子面单客户号无需填写可直接请求打单 ( 部分快递公司不支持此模式, 具体请参考电子面单 API 快递公司配置表 ), 无需申请电子面单客户号若您已有电子面单客户号, 则对接快递鸟电子面单 API 请求参数电子面单客户号输入您的客户号和密码通过验证即可打单 Q4: 电子面单运单号从哪来? A4: 将订单号, 收寄件地址等信息通过电子面单 API 传递给快递公司, 快递公司会通过接口返回物流单号给到用户端, 打印在面单上, 就是面单上的运单号加盟快递公司需要预先充值单号, 请联系当地合作网点办理直营类快递公司, 如顺丰, 宅急送,EMS 等, 审核后无需预充值, 随用随取 Q5: 如果平台有 100 个不同地区的商家, 都需要用到电子面单, 是不是需要技术对接 100 次? A5: 只需要对接一次就好每个商家可以使用自己的信息下单平台商家需要有自己的电子面单账号, 每个商家自行去快递公司申请账号后填入贵司平台, 再转发给快递鸟即可 Q6: 对于电商平台, 平台上的商户需要分别去申请各个快递公司的帐号和密码, 才能使用电子面单吗? A6: 顺丰广东省内 EMS 宅急送可以直接使用快递鸟的账户请求电子面单接口京东, 德邦, 中通, 圆通, 申通, 百世快递, 韵达, 安能, 优速, 快捷等需要客户去当地物流快递网点申请电子面单账户, 将相应的参数传入快递鸟电子面单接口进行电子面单请求 Q7: 电子面单生成后可以取消吗? 不发货的话单号会作废吗? A7: 快递鸟暂未提供取消电子面单的功能一般快递公司都是有单号回收机制的, 没有使用的单号会自动回收所以用户下单后不寄送的话, 单号会撤销的 Q8: 对于打印设备有什么要求吗? 有没有推荐的设备? A8: 需要使用热敏打印机和热敏打印纸进行面单打印对于打印设备快递鸟不做推荐, 快递鸟这边使用的打印机是斑马 Gk888t, 仅供参考更多电子面单相关问题, 请参考快递鸟电子面单 FAQ: 11

一登录 crm Mobile 系统 : 输入 ShijiCare 用户名和密码, 登录系统, 如图所示 : 第 2 页共 32 页

一登录 crm Mobile 系统 : 输入 ShijiCare 用户名和密码, 登录系统, 如图所示 : 第 2 页共 32 页第 1 页共 32 页 crm Mobile V1.0 for IOS 用户手册一登录 crm Mobile 系统 : 输入 ShijiCare 用户名和密码, 登录系统, 如图所示 : 第 2 页共 32 页二 crm Mobile 界面介绍 : 第 3 页共 32 页三新建 (New) 功能使用说明 1 选择产品第 4 页共 32 页 2 填写问题的简要描述和详细描述第 5 页共

目录 1 服务介绍 服务价值 准备工作 申请电子面单客户号及单号 月结模式申请客户号 快递鸟模式直接打印 购买或充值单号 准备热敏打印纸及打印机 对接流程 自营

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