安裝Windows XP Service Pack 2之後，無法進入Yahoo

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1 Lemel 電腦 重新安裝 Windows XP 本文件由聯強技術服務部提供, 版權屬於聯強國際股份有限公司 更多資料請上 2005 年 7 月製作

2 目錄 頁碼 一 準備還原光碟 二 設定光碟機開機 三 使用 Windows XP 光碟開機 四 刪除磁區 五 分割磁區 六 安裝 Windows XP 七 安裝驅動程式 八 安裝防毒軟體 九 設定 ADSL 連線 十 系統更新與病毒碼更新 十一 將剩餘的磁區格式化

3 本文內容除了 Windows XP 安裝程式的操作之外, 還有驅動程式安裝 防毒軟體安裝和線上更新的操作說明 當您的 Lemel 電腦作業系統異常或中毒, 需要重新安裝 Windows XP 時, 請參考下述說明操作 重新安裝作業系統會造成檔案資料遺失, 應用程式也必須重新安裝設定, 提醒您先備份您重要的資料後, 再依下述步驟安裝作業系統 重新安裝作業系統會使 Lemel 電腦的 系統回復功能 (F2 還原系統 ) 失效, 且無法再重新安裝回復系統 步驟一 準備還原光碟請先準備 Lemel 電腦的還原光碟 (Product Recovery CD), 本文適用的還原光碟版本為 或更新的版本, 下圖以 Lemel 還原光碟 ( 版本 0303) 為例, 紅線標示處為還原光碟的版本 若您當初購買電腦時沒有包含作業系統, 可能會沒有還原光碟, 若您想使用微軟零售版的 Windows XP 光碟來安裝, 請洽詢微軟協助 步驟二 設定光碟機開機重新安裝 Windows XP 必須使用還原光碟開機, 因此請您參考下述步驟, 先將光碟機設定為第一個開機裝置 1. 啟動電腦主機電源後, 看到下圖畫面時請連續按鍵盤上的 Delete 或 Del 3

4 進入 BIOS,BIOS 設定畫面會因 BIOS 廠商或版本而有所不同, 我們將以 Lemel 電腦常見的 Award BIOS 為例說明 2. 如下圖所示, 請以鍵盤操作, 以鍵盤的 方向鍵選擇 Advanced BIOS Features, 然後按鍵盤上的 Enter 鍵進入 進階 BIOS 功能 選單 3. 選擇 First Boot Device 按 Enter 會出現一個小視窗, 在視窗中選擇 CDROM, 然後按 Enter 4. 請確認 First Boot Device 已經變更設定為 CDROM, 此設定是將第一個開機裝置設定為光碟機 4

5 5. 按一次鍵盤左上角的 Esc 回到目錄選單, 選擇 Save & Exit Setup, 按鍵 盤上的 Enter 鍵 6. 您會看到如下圖畫面, 建議您現在可以將 Lemel 的還原光碟放入光碟機, 然後 按 Y 確認, 再按 Enter 儲存設定值, 接著電腦會自動重開機 步驟三 使用 Windows XP 光碟開機 將光碟機設定為第一個開機裝置後, 請參考下述步驟使用還原光碟開機 1. 電腦開機後會看到按任意鍵就可以從光碟機開機的訊息, 如下圖所示, 此時請您按鍵盤上的任何一個按鍵, 就會從光碟機開機 5

6 2. 若您使用的還原光碟版本為 0404, 您可能會看到下圖畫面, 若有出現此畫面, 請按鍵盤上的英文字母 A, 然後按 Enter 繼續 ; 若沒有出現這個畫面, 請 繼續下述的說明操作 然後會進入 Windows XP 安裝程式的藍色畫面, 此時安裝程式會偵測硬體資訊與 系統狀況, 偵測過程中可能會有短時間整個畫面都是黑色的, 是正常現象, 請耐心稍候幾分鐘, 等待後續操作畫面出現 步驟四 刪除磁區為避免舊有的系統檔案可能異常或中毒, 造成重新安裝的系統異常, 建議您將原本的作業系統檔案刪除後再安裝 Windows XP 1. 如下圖所示, 畫面下方可以選擇磁區 (C 槽或 D 槽 ), 可以選擇您要刪除的磁區 請您先確認舊有的 Windows XP 安裝在哪一個磁區, 若您未曾重裝過系統, Lemel 電腦原本的作業系統安裝位置為 C 槽, 確認選擇 C 槽後, 按鍵盤上的英文按鍵 D 來刪除這個磁區 2. 因為 C 槽有原本的 Windows XP 作業系統, 因此會出現如下圖畫面, 確認要刪 6

7 除則按 Enter, 若您要刪除的磁區沒有作業系統, 則不會有這個畫面 3. 確認要刪除按 L 4. 您會發現 C 槽已經消失並且變成 未分割空間, 若您想要將作業系統安裝在 C 槽, 並保留 D 的資料, 請選擇 未分割空間 後按 Enter, 然後請參考 步驟 7

8 六 安裝作業系統 5. 若您想要將整個硬碟的資料刪除, 重新分配磁區的容量, 請選擇其餘未刪除的磁區, 並重複上述動作將所有磁區刪除, 刪除所有磁區後, 如下圖所示, 會只剩一個 未分割空間 此時, 請考量是否要分割磁區, 若要分割磁區請按鍵盤上的英文字母 C, 然後繼續參考 步驟五 分割磁區 若您想將整個硬碟設定成 C 槽, 您可以按 Enter, 然後請直接參考 步驟六 安裝作業系統 8

9 步驟五 分割磁區 您可以利用 Windows XP 安裝程式來分配硬碟的磁區容量, 先將 C 槽分割為您所 需要的容量大小後, 再執行安裝 Windows XP 1. 按 C 之後, 您會看到如下圖畫面, 請在反白處重新輸入您要分割的磁區大 小, 請注意計量單位是 MB,1000MB 等於 1G 設定好分割磁區的容量後, 請按 Enter 確認 9

10 2. 如下圖所示, 回到上一個畫面時, 您會發現剛才分割的磁區會變成 C 槽, 請直 接按 Enter 開始安裝 Windows XP 步驟六 安裝 Windows XP 1. 在上述步驟中, 按 Enter 要安裝 Windows XP 時, 會看到如下圖畫面, 建議 10

11 您選擇 將磁碟分割格式化為 NTFS 檔案系統 ( 快速 ), 然後按 Enter 繼續 2. 如下圖所示, 安裝程式會開始格式化, 並複製所需檔案, 上述動作所需的時間會因為您分割的磁碟區大小而有所不同, 請耐心等候, 檔案複製完畢後, 電腦會自動重開機 3. 重開機時您可能仍會看到 Press any key to boot from CD 的訊息, 但請不要按任何按鍵, 讓電腦從硬碟開機 接著會出現如下圖的安裝畫面, 後續請參考畫面出現的指示來完成 Windows XP 的安裝 11

12 步驟七 安裝驅動程式 Windows XP 安裝完畢後, 您必須安裝硬體的驅動程式, 硬體裝置才可以正常運 作, 您至少需安裝主機板的驅動程式, 請參考下述說明 使用驅動程式光碟自動安裝 : 1.Lemel 電腦都會有附一片主機板驅動程式的光碟, 因主機板廠商與版本眾多且都不相同, 但仍有很簡單的方式可以確認哪一片光碟是主機板的驅動程式光碟 ; 主機板的英文為 Motherboard 或 Mainboard, 一般而言, 有標示這個字的光碟片就是主機板的驅動程式, 如下圖範例為技嘉主機板 GA-8I915G-MF 的驅動程式光碟 12

13 2. 開機進入系統後, 將主機板驅動程式光碟放入光碟機中, 執行光碟後會出現安裝畫面,GA-8I915G-MF 的驅動程式光碟會自動掃瞄您電腦中尚未安裝的驅動程式, 請直接點選 Xpress Install 將自動安裝驅動程式 若您只想單獨安裝部分驅動程式, 您可以在下方的選單中勾選或取消準備要安裝的驅動程式, 雖然許多名稱都是英文的, 您仍可以從幾個簡單的單字辨識程式的功用, 例如 VGA 或 Graphics Driver 是顯示卡驅動程式 ;Realtek AC97 或 Audio Driver 是音效卡驅動程式 若沒有自動出現這個畫面, 請到光碟機目錄下點選檔名為 Run 的執行檔 13

14 檢視 裝置管理員 確認是否有仍未安裝驅動程式的裝置 : 雖然驅動程式的光碟有自動偵測安裝的功能, 若使用光碟自動安裝後, 裝置仍無法正常運作, 您可以到 裝置管理員 確認哪些裝置有問題, 並且參考下述步驟操作直接對無法正常運作的裝置安裝驅動程式 1. 將游標移至 我的電腦 上方, 按滑鼠右鍵, 出現如下圖選項, 選擇 管理 2. 在 電腦管理 視窗左側請選擇 裝置管理員, 視窗右側可以檢視裝置狀態, 如下圖所示, 若裝置名稱前面有問號或驚嘆號的圖案, 就代表該裝置無法正常運 14

15 作 例如下圖中有問號和驚嘆號的裝置, 多媒體音訊控制卡 就是音效卡, 視訊控制卡 (VGA 相容 ) 就是顯示卡 如果要安裝顯示卡的驅動程式, 就用滑鼠右鍵點選該裝置, 在出現的選項中選擇 更新驅動程式 3. 出現如下圖示窗, 請選擇 不, 現在不要, 然後點選 下一步 15

16 4. 請選擇 從清單或特定位置安裝 ( 進階 ), 點選 下一步 繼續 5. 確認有勾選 搜尋可卸除式媒體 ( 軟碟,CD-ROM ), 並將驅動程式光碟放 至光碟機, 然後按 下一步 繼續 16

17 6. 若有搜尋到驅動程式, 在安裝完畢後會出現如下圖視窗, 請點選 完成 若您找不到驅動程式光碟或上述安裝方式都無效, 請參考 如何檢視主機板與顯 示卡的版本資訊?, 確認主機板或顯示卡的型號後, 到聯強網站下載安裝驅動 程式 步驟八 安裝防毒軟體為了保護您的電腦避免病毒感染, 建議您先安裝防毒軟體後, 再繼續做其他的安裝動作 1. 若您購買 Lemel 電腦, 可能有一片光碟片標示 永保安康碟, 下圖為 永保安康碟

18 2. 執行 永保安康碟 2004 後會出現如下圖畫面, 請點選左上方的 Norton Antivirus 2004 圖示安裝諾頓防毒

19 3. 如下圖安裝畫面, 請選擇 安裝 Norton AntiVirus 安裝前會先詢問是否要先掃描電腦, 您可以按 是 執行掃描動作, 如果您按 否 的話, 可在安裝完成軟體後, 再執行掃描電腦的動作 5. 開始安裝軟體, 請按 下一步 19

20 6. 詢問您是否接受授權安裝軟體, 請點選 同意, 再按 下一步 7. 使用預設的路徑, 按 下一步 ; 亦可按 瀏覽 選擇要存放的路徑 8. 確認安裝的檔案路徑後, 請按 下一步 20

21 9. 開始安裝軟體 10. 請按 下一步 21

22 11. 已安裝成功, 請按 完成 註冊諾頓防毒軟體 : 方法一 1. 點選 下一歩, 開始防毒軟體註冊 22

23 2. 確認授權許可協議後, 點選 我同意, 再按 下一歩 3. 選擇所在地 : 台灣, 如果希望收到賽門鐵客的郵件或是電話通知, 可在以下畫面輸入個人的電子郵件或電話, 然後再按 下一歩 23

24 4. 如果希望收到賽門鐵客的信件, 可在以下畫面的欄位輸入個人資料, 如不希望則欄位空白即可, 之後再按 下一歩 5. 點選 下一歩, 開始傳送資料, 確認網路是否已連線上網 24

25 6. 如畫面出現無法建立與賽門鐵客的連線, 註冊失敗, 請確認網路連線是否正常後, 再按 重試 7. 如果網路正常, 會出現已經成功註冊的畫面, 按 完成 結束註冊動作 25

26 方法二 如果之前註冊失敗, 或是略過註冊步驟, 想要重新註冊的話, 可依照下列步驟註冊 1. 開啟諾頓防毒軟體, 點選 說明和支援, 選擇 產品註冊 2. 選擇 Norton AntiVirus2004 後, 再點選 註冊 26

27 3. 後續操作步驟, 請參考 方法一 來完成 步驟九 設定 ADSL 連線系統重新安裝後, 可能需要重新設定才可以上網, 建議您可以先詢問您的網路公司該如何設定, 若您使用的是中華電信的 ADSL, 可以參考下述步驟說明作設定 Windows XP 作業系統有支援 PPPoE 通訊協定, 所以不需要安裝 ISP 內附的撥號軟體, 若您有安裝撥號軟體, 請先將該軟體移除 1. 到 控制台 選擇 網路連線 出現下圖視窗, 點選視窗左側的 建立一個新連線 27

28 2. 按 下一步 3. 選擇 連線到網際網路, 按 下一步 28

29 4. 點選 手動設定我的連線, 按 下一步 5.. 點選 使用需要使用者名稱及密碼的寬頻連線來連線 29

30 6. 輸入 ISP 名稱 7. 輸入 使用者名稱 及 密碼 30

31 8. 勾選 將這個連線的捷徑家到我的桌面上, 點選 完成 結束新增連線精靈 9. 檢視網路連線內會多了一個寬頻連線 31

32 10. 點選連線 步驟十 系統更新與病毒碼更新系統更新 (Windows Update): 先確認您的電腦已經連上網際網路, 我們以 Windows XP SP2 為例, 設定及網站畫面會因系統及版本不同而有些微差異 32

33 一 開啟自動更新 點選 開始 控制台 自動更新, 使用者可依需求設定 自動設定時間, 系統會在排定的時間自動連至微軟下載新的更新檔並做安裝 為我下載更新, 但讓我可以選擇安裝時間系統會自動連至微軟下載更新檔案, 但要使用者點選才會進行安裝 通知我, 但不要自動下載或安裝更新若有更新檔, 只會在右下角出現訊息提醒 關閉自動更新使用者需自行連至微軟網站進行手動系統更新 二 安裝自動更新 1. 當啟用自動更新功能, 若有更新時會在畫面右下方出現檔案下載或安裝的提示訊息, 使用者可用滑鼠於圖示上左擊一下喚出自動更新程式 2. 依使用者需求, 選擇 快速安裝 或 自訂安裝 後, 按 安裝 若安裝過程中有出現簽署同意訊息, 請按確定或同意進行安裝 某些更新檔安裝 33

34 後需要重新開機, 若有請使用者重開機的訊息出現時請依指示重新開機 3. 若選擇 快速安裝, 會自動安裝所有重大更新 若點選 自訂安裝, 使用者可自己勾選是否要安裝 34

35 註 : 自動更新皆只提供高優先之重大更新, 並不提供其它選用的軟 硬體更新 三 手動更新 1. 開啟 IE 瀏覽器, 點選 工具 Windows Update 連結至微軟網站 2. 若您是第一次執行線上更新, 會先收到一份安全性簽署, 請按 是 35

36 3. 微軟會檢查您的電腦是否有安裝執行線上更新所需的元件, 若您電腦中的 Windows Update 程式版本較舊, 可能會先安裝新版的 Windows Update 程式, 如下圖, 安裝完後請重新開機後, 再執行一次 Windows Update 連結至微軟網站 36

37 4. 若 Windows Update 程式已經是最新版本, 則會出現下圖畫面, 使用者可依需 求選擇 快速 或 自訂 37

38 5. 若選擇 快速, 只會尋找電腦適用的高優先重大更新, 點選 安裝更新 開始下載安裝 6. 若選擇 自訂, 除了重大更新外還包括電腦適用的軟體及硬體相關更新檔案 使用者可點選左邊目錄中的選用項目, 勾選欲安裝的其它更新檔, 點選 檢視並安裝更新 後執行 安裝更新 38

39 7. 確認網頁下方的更新項目後, 點選 安裝更新 進行下載安裝 四 檢視安裝記錄使用者可透過新增或移除程式及 Windows Update 網站查看更新紀錄 1. 新增或移除程式點選 開始 控制台 新增或移除程式, 在程式列表中可以看到安裝過的更新檔 (HOTFIX) 39

40 註 : 若系統為 XP SP2 版, 請先勾選上方的 選示更新 後才能看到 2.Windows Update 網站點選 工具 Windows Update 連結至微軟網站後, 點選左邊目錄中的 檢視更新記錄 清單中會顯示更新檔名稱其安裝日期, 若有安裝失敗的情況可點選 狀態 欄中的紅色警示圖查看相關錯誤代碼 若使用者遇到無法更新的情況, 如下圖, 請選擇 工具 內的 網際網路選項 40

41 點選下圖以紅線標示的三個項目, 先清除這些 IE 相關暫存檔案後再執行一次 Windows Update 試看看 若清除暫存檔案還是無法執行 Windows Update 的話, 請依相關錯誤代碼至以下微軟網站查詢 : Windows Update 疑難排解 Windows Update 支援中心 病毒碼更新 (Live Update): 1 桌面右下角有 防毒軟體圖示, 將滑鼠移到該圖上方, 按滑鼠左鍵兩下 41

42 2 程式開啟後會出現 Norton AntiVirus 選單, 請點選 Live Update 3 顯示開始使用 LiveUpdate 的訊息, 請按 下一步 4 請先確定網路是否連線正常, 連線至賽門鐵克伺服器, 檢查哪些元件需更新 42

43 5 檢查完畢後會列出可更新的元件以及病毒定義檔, 按 下一步 6 開始執行更新元件以及病毒定義檔 43

44 7 更新完成後, 按 完成 鍵, 離開 LiveUpdate 的畫面 8 病毒定義檔的項目會顯示最新病毒碼的日期 44

45 步驟十一 將剩餘的磁區格式化若您在 步驟五 只分割部分磁區來安裝系統, 可能會發現在 我的電腦 底下只會看到 C 槽, 剩餘的硬碟容量無法使用, 請參考下述步驟將剩餘的硬碟磁區作分割與格式化後才可以使用 1. 將游標移至 我的電腦 上方, 按滑鼠右鍵, 出現如下圖選項, 選擇 管理 45

46 2. 開啟 電腦管理 視窗, 如下圖所示, 請先選擇視窗左邊的 磁碟管理, 然後可以看到視窗右邊看到所有磁碟與光碟機裝置的資訊 視窗右邊以黑色標示的 未配置 磁區就是硬碟剩餘未使用的磁區, 請將游標移到該磁區上方, 按滑鼠右鍵, 會出現如下圖的選項, 請選擇 新增磁碟分割 3. 出現如下圖示窗, 請按 下一步 繼續 4. 如下圖所示, 基本上, 若您還要安裝另一個作業系統, 您必須選擇 主要分割 46

47 磁區 ; 若您要將硬碟分割超過四個磁區以上, 您必須選擇 延伸磁碟分割 ; 除上述兩種特殊狀況之外, 若您只是打算將剩下的磁區全部只分割成一個磁區, 而且只是作為備份資料使用, 您可以直接按 下一步 ( 請自行參考視窗下方的 描述 說明, 以取得更詳細的說明 ) 5. 您在下圖示窗可以決定分割磁區的容量大小, 若您只是要分割成一個磁區, 請您直接點選 下一步 繼續 47

48 6. 指派磁碟機代碼後, 請直接點選 下一步 繼續 7. 若出現下圖視窗, 請先勾選 執行快速格式化, 然後按 下一步 繼續 8. 在下圖視窗點選 完成 後, 請稍候幾分鐘等待系統將硬碟格式化 48

49 9. 如下圖所示, 格式化完畢後, 磁區狀態會變成 狀況良好, 就可以正常使用該磁區了 49