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1 Smith, Organ and Near(1983) Chattopadhyay (1999) Organ 1988 Konovsky and Pugh 1994 Moorman, Blakely and Niehoff 1998 (Perceived Organizational Support,POS) - 1 -

2 Burns and Stalker(1961) (Organic) (Mechanistic) (Input) - 2 -

3 - 3 -

4

5 Smith Organ and Near(1983) (Moorman,1991 ; Wayne,Shore & Liden,1997) Chattopadyay(1999) Katz(1964)

6 2. 3. Bateman and Organ(1983) (Citizenship Behaviors) Smith Organ and Near(1983) Organ(1988) (Organizational Citizenship Behaviors OCBs) Smith, Organ and Near(1983) Brief and Motowidlo(1986) (Prosocial Organizational - 6 -

7 Behaviors) Organ(1990) Graham(1991) (1992) (1996) (Bateman & Organ, 1983) (Schnake, 1990 ; Williams & Anderson, 1991) - 7 -

8 (O'Reilly & Chatman, 1986 ; Williams & Anderson, 1991 ; McNeely & Meglino, 1994) (1996) (1997) Moorman and Blakely(1995) Williams and Anderson (1991)

9 2.1 Bateman & Organ (1983) Smith, Organ & Near (1983) Williams & Anderson (1991) Graham (1991) Moorman & Blakely (1995) Podsakoff,Mackenzie,Moorman & Fetter(1990) Van Dyne, Graham & Dienesch(1994) (1992) 1. (1997) - 9 -

10 ( ) ( ) Williams and Anderson(1991)

11 (Scholl, Cooper & Mckenna, 1987 ; Organ and Konovsky, 1989 ; William & Anderson, 1991) Equity Fairness Justice (Greenberg, 1990) Adams(1963 ; 1965) (Equity Theory) Adams 2.2 Adams

12 2.2 Adams O/I A < O/I B O/I A = O/I B O/I A > O/I B ( O/I A O/I B ) Robbins, Stephen P.(1996), "Table 6-1 Equity Theory", Organizational Behavior, Prentice Hall International Inc.,7 th.,p.227 Adams(1965) (Walster, 1978 ; Greenberg, 1990 ; Robbins, 1996) 1. ( ) 2. ( ) 3. ( ) 4. ( ) 5. ( ) 6. ( ) Adams (Scholl, Cooper, & McKenna, 1987)

13 Greenberg(1990) (1) (Distributive Justice) (2) (Procedural Justice) (3) (Interactional Justice) Adams(1963) Leventhal 1980 Formal Justice Thibaut and Walker 1975 Leventhal 1980 Bies and Moag

14 Interactional Justice Folger and Greenberg 1985 Greenberg (Reactive-Proactive Dimension) 2. (Process-Content Dimension) (Content) (Process) (Reactive) (Proactive) Equity theory, Adams, 1965 Justice judgment theory, Leventhal, 1976a,1980 Procedural justice theory, Thibaut & Walter,1975 Allocation preference theory, Leventhal, Karuza, & Fry,1980 Greenberg, J. 1987, A Taxonomy of Organizational Justice Theories, Academy of Management Review, Vol. 12, p

15 Folger and Greenberg 1985 Thibaut and Walker 1975 Procedural Justice Theory Tyler and Bies 1989 Greenberg 1990 Bies & Moag,1986 Sheppard, Lewicki,& Minton,1992 Alexander and Ruderman 1987 Moorman

16 Mahoney,1982 Wallace and Fay 1988 Process Equity (1999) Greenberg Folger & Greenberg 1985 Greenberg Alexander & Ruderman (1999)

17 Greenberg 1990 Greenberg(1990)

18

19 2.5 March and Simon(l958) Chandler(1962) Katz and Kahn(1966) Thompson(1967) Kast and Rosenzweig(1970) Child(1972) Salaman(1974) Peter(1974) Pradid(1977) Miles(1980) (1981) Fink,Jenks,and Wllits(1983) Gerloff(1985) Robey(1986) Robbins(1990) 1. (1992)

20 Burns and Stalker(1961) (Continuum)

21 (Simple Structure) (Flat Organization) 2. (Functional Structure)

22 3. (Divisonal Structure) 4. (Sector Structure) (Strategic Business Unit) 5. (Conglomerate Structure) 6. (Matrix Structure) 7. (Project Structure) 8. (Committee Structure)

23 9. (Free-Form Structure) (Task Force) Committee Structure Max Weber (1947) 1960 Aston Pugh, Hickson, Hinings and Turner(1968)

24 1. (Structuring of activity) 2. (Concentration of authority) 3. (Line control of work flow) 4. (Size of support component) Pugh et al(1968) (1987) (1993) (1994) (1996) (1996) Sathe(1978) (1992)

25 2.7 A B C D E F G H I J K L M N O P Hall 1963 v v v v v Blau 1967 v v v v Lawerence & Lorsch 1967 v v v v Hage & 1967 v v v v Aiken Pugh et al 1968 v v v Harvey 1968 v v v v Hickson 1969 v v v Samuel & 1970 v v v v Mannhein Duncan 1971 v v v v Child 1972 v v Hall 1972 v v v v v Negandhi & Reiman 1972 v v v Pennings 1973 v v v Reimann 1973 v v v Child 1975 v Pennings 1975 v v Evers et al 1976 v v v v v Pierce & Delbeco 1977 v v v v v Ford & 1977 v v v v Slocum Ford 1979 v v v Tung 1979 v v Schoonhoven 1981 v v Blackburn 1982 v v v Fredrickson 1986 v v v Miller 1987a v v v

26 2.8 A B C D E F G H I J K L M N O P 1969 v v v 1981 v v v v v v 1981 v v 1982 v v v 1984 v v v v v v 1984 v v v 1985 v v 1987 v v v 1987 v v v 1989 v v v 1989 v v v 1991 v v v 1991 v v v v v v 1992 v v v 1993 v v v 1993 v v v 1994 v v v 1996 v v v v 1996 v v v A (Centralization) B (Specialization) C (Formalization) D (Impersonality) E (Tech-Qualification) F (Complexity) G I (Diversity) J (Stratification) K (Differentiation) L (Decentralization) M (Span of Control) N (Coordination) O (Departmentation) HP Sathe(1978) (1992)

27 ( %) ( %) (Centralization) (Formalization)

28 Organ(1988) (Blau, 1964) (Adams, 1965) (Scholl, Cooper & Mckenna, 1987 ; Organ and Konovsky, 1989 ; William & Anderson, 1991) Scholl, Cooper and Mckenna(1987) 161 Organ and Konovsky(1989)

29 ( ) ( ) Williams and Anderson(1991) 127 Konovsky and Pugh 1994 Moorman, Blakely and Niehoff 1998 (Perceived Organizational Support,POS) Konovsky and Pugh 1994 Moorman, Blakely, and Niehoff(1998) 405 (Perceived Organizational Support,POS)

30 Niehoff and Moorman(1993) Smith, Organ and Near(1983) Generalized Compliance Burns and Stalker(1961)

31 Burns and Stalker(1961) Greenberg(1990)

32 Williams and Anderson(1991)

33

34 3.1 H1 H2 H

35 Burns and Stalker(1961) Greenberg(1990)

36 Williams and Anderson(1991)

37

38 3-38 -

39 Sathe(1978) (1992) 1 (Centralization) (1994) (1994) 9 Likert 1-4 (1 ) (5 ) 5-9 (1 ) (5 ) (Formalization) (1994)

40 (1994) Likert (1 ) (5 ) Greenberg(1990) 1 Distributive Justice Floger and Greenberg 1985 Niehoff and Moorman(1993) Likert (1 ) (5 ) 2 Procedure Justice Greenberg(1990) Niehoff and Moorman(1993) Likert

41 (1 ) (5 3 Interactional Justice Bies and Moag 1986 Niehoff and Moorman(1993) Likert (1 ) (5 ) Williams and Anderson(1991) ( ) ( ( ) 1 (In-role Behaviors) Williams and Anderson(l991) Williams and Anderson(l991) Likert (1 ) (5 40,41 2 (Organizational Citizenship Behavior-Individual)

42 Williams and Anderson(l991) Williams and Anderson (l991) Likert (1 ) (5 ) 3 (Organizational Citizenship Behavior-Organization) Williams and Anderson(l991) Williams and Anderson(l991) Likert (1 ) (5 )

43 STATISTICA Crobach's α Cronbach s ( ) Cronbach's α 1 9 (9) (5) (5) (6) (9) (7) (7) (7) Wortzel(1979) Cronbach's α Nunally(1978) Cronbach's α Cronbach's α ( ) STATISTICA 55 Cronbach's α

44 ( ) % % % % % % % % % % % % % NATO( ) % % % % % % % %

45 % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % ( ) % % % %

46 % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % %

47 Trustworthiness Consistency Stability Cronbach s STATISTICA Cronbach s Cronbach s ( ) Cronbach's α 1 9 (9) (5) (5) (6) (9) (7) (7) (6) Cronbach s Cronbach s

48 Content Validity (Linear Structural Relationship Model LISREL) Confirmatory Factor Analysis Goodness of Fit CFI GFI AGFI

49 3.6 Comparative Fit Index CFI Goodness of Fit Index GFI Adjusted Goodness of Fit Index AGFI Composite Reliability CR Cronbach s

50 (Correlation Analysis) (Factor Analysis) (MANOVA) (LISREL) * *.73* *.16*.26* *.20*.25*.52* *.42* * (p<0.05)

51 (Factor Score) (164 ) (241 ) T t-value * p=0.001< T T-value P-level *

52 (MANOVA) T P Wilks p-level * * P 0.05(P<0.05) Wilks Lambda 0.899* p-level T

53 (MANOVA) T Wilks p-level P * * P 0.05(P<0.05) Wilks Lambda 0.960* p-level T

54 LISREL (Maximum Likelihood) (CFI) 0.90 (GFI) 0.87 (AGFI) 0.82 (Root Mean Square Residual ; RMR) ( - ) ( - )* ( - )* ( - )* (+)* (+)* (+)* ( - )* ( - ) 4.1 : :

55 (+)* (+) ( - ) (+) (+) (+) (+) ( - ) ( - ) : : 4.5 LISREL -0.08(-0.93) 0.15(2.35)* -0.20(-2.68)* 0.06(1.04) -0.10(-1.15) -0.02(-0.82) -0.84(-4.23)* -0.09(-0.82) -0.73(-3.90)* 0.03(0.32) -0.78(-3.25)* -0.05(-0.96) 1.33(4.99)* 0.20(1.80) 1.28(4.75)* 0.10(0.98) 1.07(3.36)* 0.03(0.76) * t 1.96 = (estimates) t-value

56 3-56 -

57 (MANOVA) (Scheffe Test) F p-level F p-level F p-level * * * * * ( ) *

58 4.6 F p-level F p-level F p-level * * * *

59 (Scheffe Test)

60 ( ) ( )

61 ( ) ( )

62

63

64 - 64 -

65 (Continuum)

66 1., 81, 2. 85,, 13, 3, , ( ) ( )

67 ( 80 ) Adams, J.S. 1963, Wage Inequity, Productivity, and Work Quality., Industrial Relations, Vol. 3, pp Adams, J.S. 1965, Inequity in Social Exchange., Advances in Experimental Social Psychology, Vol. 2, pp , New York Academic Press 3. Alexander, S. & Ruderman, M. 1987, The Role of Procedural Justice and Distributive Justice in Organizational Behavior., Social Justice Research, Vol. 1, pp Bateman, T.S. & Organ, D.W. 1983, Job Satisfaction and Good Soldier The Relationship between Affect and Employee Citizenship, Academy of Management Journal, Vol. 26, pp Bies, R.J. & Moag,J.S. 1986, Interactional Justice

68 Communication Criteria of Fairness., Research on Negotiation in Organizations, Vol. 1, pp Blau, P. 1964, Exchange and Power in Social Life, New York Wiley 7. Blau, G. 1986, Job Involvement and Organizational Commitment as Interactive Predictors of tardiness and Absenteeism, Journal of Management, Vol.12, pp Brief, A. P. Motowidlo, S. J. 1986, Prosocial Organizational Behaviors., Academy of Management Journal, Vol.11, pp Burns, Tom & Stalker, G. M. (1961), The Management of Innovation. London: Tavistock,pp Chattopadhyay,Prithviraj(1999), Beyond direct and symmetrical effects the influence of demographic dissimilarity on organizational citizenship behavior. Academy of Management Journal, Vol. 42, pp Chandler, A. D. (1962), Strategy and Structure, Chapters in the History of the American Industrial Enterprise, Cambridge, Mass :MIT Press. 12. Child, J. (1972), Organization Structure and Strategies of Control: A Replication of the Aston Study., Administrative Science Quarterly, Vol. 17, pp Farh, J., Podsakoff, P. M. & Organ, D.W.(1990), Accounting for organizational citizenship behavior: Leader fairness and task scope

69 versus satisfaction., Journal of Management, Vol.16, pp Folger, R. Greenberg, J (1985), An interpretive analysis of personnel systems. In K. Rowland & G. Ferris(Eds), Research in personnel and human resources management, Vol.3, pp Greenwich, CT:JAI Press. 15. Folger, R. Konovsky, M.A. 1989, Effects of Procedural Justice and Distributive on Reactions to Pay Raise Decisions, Academy of Management Journal, Vol.32, pp Ford, J. & Slocum, J. (1977), Size, Technology, Environment, and the Structure of Organization Academy of Management Review, Vol. 11, pp Graham, J. W. 1991, A Essay on Organizational Citizenship Behavior, Employee Responsibilities of Rights Journal, Vol. 4, pp Greenberg, J. 1987, A Taxonomy of Organizational Justice Theories, Academy of Management Review, Vol. 12, pp Greenberg, J. 1990, Organizational Justice Yesterday, Today, and Tomorrow., Journal of Management, Vol. 16, pp Hall, R. H. (1977), Organization: Structure and Process 2d ed.(englewood Cliffs, New Jersey: Prentice-Hall) 21. Katz, D. 1964, The Motivational Basis of Organizational Behavior. Behavioral Science, Vol.9, pp Katz Kahn 1966, The Social Psychology of Organizations., New

70 York Wiley 23. Konovsky, Mary A. & Pugh, S. Douglas 1994, Citizenship Behavior and Social Exchange, Academy of Management Journal, Vol. 37, pp Lawerence, Paul R. & Lorsch, Jay (1967), Organization and environment,boston: Division of research, Graduate School of Business Administration, Harvard University Press. 25. Liden, R. C., and Graen, G. (1980). Generalizability of the vertical dyad linkage model of leadership. Academy of Management Journal, Vol. 23, pp Leventhal,G.S. 1980, What Should be Done with Equity Theory New Approaches to the Study of Fairness in Social Relationships., Social Exchange Advances in Theory and Research, New York Plenum 27. Mahoney, T. A. 1982, Compensation Functions., Human Resources Management-Perspectives and Issues., Baston Allyn and Bacon, Vol.23, pp Max Weber (1947), The Theory of Social and Economic Organization, The Free Press,Glincoe.I McNeely,B. L., & Meglino, B. M(1994). The role of dispositional and situational antecedents in prosocial organizational behavior: An examination of the intended beneficiaries of prosocial behavior., Journal of Applied Psychology, Vol. 79, pp

71 30. March, J. G. & Simon, H. A. 1958, Organization. New York Wiley 31. Miles, R. M.(1980),Macro-Organizational Behavior, Scott Foresmon and Company. p Moorman, R. H. and Blakely, G. L. (1995). Individualism-collectivism as an individual difference predictor of organizational citizenship behavior. Journal of organizational behavior, vol.16, pp Moorman, R. H., Blakely, G. L., and Niehoff, B. P. (1998). Does perceived organizational support mediate the relationship between procedural justice and organizational citizenship behavior? Academy of Management Journal, vol. 41, Moorman, Robert H. 1991, Relationship between Organizational Justice and Organizational Citizenship Behaviors, Journal of Applied Psychology, Vol. 76, pp Niehoff, B. P., and Moorman, R. H. (1993). Justice as a mediator of the citizenship between methods of monitoring and organizational citizenship behavior. Academy of Management Journal, Vol. 36, pp Nunnally, J. C. (1978). Psychometric Theory (2 nd edition). New York: MacGraw-Hill. 37. Organ, D.W. 1977, A Reappraisal and Reinterpretation of the Satisfaction-Causes-Performance Hypothesis., Academy of Management Review, Vol. 2, pp

72 38. Organ, D.W. 1988, Organizational Citizenship Behavior The Good Soldier Syndrome., Lexington,MA Lexington Books. 39. Organ, D. W., and Konovsky, M. A. (1989). Cognitive versus affective determinants of organizational citizenship behavior. Journal of Applied Psychology, Vol. 74, pp Organ, D.W. 1990, The Motivational Basis of Organizational Citizenship Behavior., In B. M. Staw & L.L. Cummings Eds., Research in Organizational Behavior., Greenwich, CT JAI Press. Vol. 12, pp O Reilly, C. A., III, and Chatman, J. (1986) Organizational commitment and psychological attachment: The effects of compliance, identification, and internalization on prosocial behavior. Journal of Applied Psychology, Vol. 3, pp Podsakoff, P. M., Mackenzie, S. B. M, Moorman, R.H. & Fetter, R. 1990, Transformational Leader Behaviors and Their Effects of Followers Trust in Leader, Satisfaction, and Organizational Citizenship Behaviors. Leadership Quarterly, Vol. 1, pp Pugh, D. S., Hickson, D. J., Hinings, C. R., & Turner, C. (1968), Dimensions of Organizational Structure Administrative Science Quarterly, Vol. 13, pp Robbins, Stephen P. 1990, Organization Theory : Structure, Design, and Applications,N J.: Prentice-Hall,Inc.,p Robbins, Stephen P. 1996, Equity Theory, Organizational

73 Behavior, Prentice Hall International Inc., 7th., pp Robinowitz, S. & Hall, D. 1977, Organizational Research on Job Involvement., Psychological Bulletin, Vol. 84, pp Robinson, S. L. 1996, Trust and Breach of the Psychological Contract, Administrative Science Quarterly, Vol. 41, pp Sathe, V.(1978), Institutional Versus Questionaire Measurement of Organizational Structure, Academy of Management Review, pp Schnake, M. 1990, Organizational Citizenship A Review,Proposed Model,and Research Agenda, Human Relations, Vol. 44, pp Scholl, R.W., Cooper, E.A. & McKenna, J.F. 1987, Referent Selection in Determining Equity Perceptions Differential Effects on Behavioral and Attitudinal Outcomes., Personnel Psychology, Vol. 40, pp Sheppard, B. H., Lewicki, R.J. & Minton,J.W. 1992, Organizational Justice The Search for Fairness in the Workplace., New York Lexington Books. 52. Smith, C. A., Organ, D.W. Near, J.P. 1983, Organizational Citizenship Behavior Its Nature and Antecedents., Journal of Applied Psychology, Vol.68, pp Taibaut, J. & Walker, L. 1975, Procedural Justice A Psychological Analysis, Hillsdale, NJ Lawrence Erlbaum Associates

74 54. Tyler, T.R. & Bies, R.J. 1989, Beyond Formal Procedures The Interpersonal Context of Procedural Justice., In J. Carroll Eds., Advances in Experimental Social Psychology Business Setting, pp Van de Van, A. H. & Delbecq, A. I.(1970), A task Contingent Model of Work-Unit Structure, Administrative Science Quarterly, Vol. 19, pp Van Dyne, L., Graham, J., and Dienesch, R. (1994). Organizational citizenship behavior: Construct redefinition, measurement, and validation. Academy of Management Journal, Vol. 37, pp Wallce,M.J. & Fay,C.H. 1988, Compensation Theory and Practice., Baston PWS-KENT 58. Walster, E. & Berscheid, E New Directions in Equity Research., Journal Of Personality and Social Psychology, Vol. 25, pp Walster, E. & Walster, G. W., & Berscheid, E. 1978, Equity: theory and research, Boston: Allyn & Bacon. 60. Wayne, S., Shore, L., & Liden, R.(1997). Perceived organizational support and leader-member exchange A social exchange perspective.. Academy of Management Journal, Vol. 40, pp Williams, L. J., and Anderson, S. E. (1991). Job satisfaction and organizational commitment as predictors of organizational citizenship and in-role behaviors. Journal of Management, Vol.17, pp

75 62. Wortzel, R., (1979). New life style determinants of women s food shopping behavior. Journal of Marketing, Vol.43, pp

76 (02) !

77 !

78 !

79 ( ) ( ) 62. ( ) ( )

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