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16 力 了了 理論 理 了 說 理 練 不 若 寧療 度 不 省 狀 論 力 識 更 更 切 力 狀 更 1. Chow, A. Y., Koo, B. W., Koo, E. W., & Lam, A. Y.. Turning grief into good separation: Bereavement services in Hong Kong. In R. Fielding, & C. L. Chan (Eds.), Psychosocial oncology and palliative care in Hong Kong: The first decade (pp ). Hong Kong: Hong Kong University Press Payne, S., Horn, S., & Relf, M. Loss and bereavement. Philadephia, PA: Open University Press 寧療 北 行 Twycross, R. Introducing palliative care (4th ed.). Abingdon, England: Radcliffe Medical Press Ltd 李 念 寧療 識 Clandinin, J., & Connelly, F. M. Narrative inquiry: Experience and story in qualitative research. San Francisco, CA: Jossey-Bass Inc Crossley, M. L. Introducing narrative psychology: Self, trauma and the construction of meaning. Buckingham, PA: Open University Press Riessman, C. K. Narrative analysis. Newbury Park, CA: Sage Publications Shek, D. T. L., Tang, V. M. Y., & Han, X. Y. Evaluation of evaluation studies using 寧療 年

17 李 qualitative research methods in the social work literature ( ): Evidence that constitutes a wake-up call. Research on Social Work Practice, 2005, 15(3), Skovholt, T. M., & Rønnestad, M. H. The evolving professional self. West Sussex, England: John Wiley & Sons Ltd Rothman, J. C. The self-awareness workbook for social workers. Needham Heights: MA: Allyn and Bacon 寧療 年 11

18 Original Article A Narrative Analysis of Bereavement Counselling of Palliative Care Social Workers in Taiwan Jun-Hua Lee 1,2 ABSTRACT This study is a narrative analysis of the palliative care social workers experiences in bereavement counselling in Taiwan. It explored the characteristics of bereavement counselling, the social workers interpretation of their experiences that affected the palliative care social workers and bereavement counselling. In depth interviews were conducted with 12 social workers working in palliative care. Their stories revealed the endeavours of these social workers in the past years and showed the development of the services from nothing to multifarious. The research revealed that most of the social workers did not apply any specific theories, or techniques in working with the bereaved. Their narratives reflected that they worked with the bereaved by establishing a meaningful working relationship. They respected and accepted their clients needs; their empathic support helped the bereaved face the pain of losing their loved ones. Their encouragement and assurance helped them develop and change. The narratives of the workers reflected the required individual characteristics of a bereavement counsellor, such as stability in emotion, resilience, creativity, psychic energy. Due to the nature of their work they often encountered death and sufferings, as well as feeling of helplessness. In facing different obstacles and challenges, some of them might retreat themselves at times, especially for those who were still entangled in their personal bereavement. Their emotional state would affect the establishment of effective helping relationship and subsequently the effectiveness of their service. Finally, some recommendations for the development of bereavement counselling in relation to workers personal development, education and training were presented. (Taiwan J Hosp Palliat Care ) Key Words hospice palliative care, bereavement counseling, social work, narrative analysis 1 Department of Social Service, Mackay Memorial Hospital, Tamsui Branch, Taipei County, Taiwan. 2 Mackay Hospice & Palliative Care Center, Mackay Memorial Hospital, Tamsui Branch, Taipei County, Taiwan. 寧療 年