2014年陕西省互联网发展报告

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1 (2015 年 4 月 ) 陕西省互联网协会

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3 前言 2014 年, 国家决定在包括西安在内的七个城市增加互联网络直联点, 这不仅改善了我国总体网络环境, 也进一步推动了我国互联网产业向中西部聚集 同时, 移动互联网 物联网获得了飞速的发展, 网络对社会生产 人民生活进行了全方位的渗透, 互联网明显提高生产效率及生活质量的效果获得政府与社会的认可 陕西作为我国西北部重要省份, 拥有良好的科技基础 经济实力和地理优势, 在 一带一路 国家战略的深入推进过程中, 将扮演重要角色, 而互联网必然成为陕西省实现经济社会发展目标的重要助力 为了真实准确的反映陕西省互联网行业的发展状况, 把握陕西省互联网的发展动向和最新趋势, 总结发展经验, 促进产业提升, 陕西省互联网协会委托中国互联网络信息中心 (CNNIC) 对陕西省互联网发展状况进行专项调查工作, 撰写了 陕西省互联网发展报告, 内容涉及陕西省拥有上网设备情况, 网络接入状况, 网络安全环境, 网民数量, 域名 网站数量 IP 地址数量, 网民的人口特征, 网民的上网行为, 网民对互联网的态度等信息, 较全面地反映了陕西省互联网的资源拥有情况以及互联网的使用状况 希望本次调查报告的发布, 能够为陕西省互联网建设提供详尽的数据支持 为现存的建设和管理问题提供坚实的分析基础 为合理规划未来发展战略提供可靠的决策依据 最后, 谨向支持本年度报告编撰工作的同仁表示诚挚的谢意!

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5 目录 报告介绍... i 报告摘要... 1 第一章 陕西省网民概况... 4 一 陕西省整体网民规模及属性... 4 ( 一 ) 陕西省整体网民规模... 4 ( 二 ) 陕西省整体网民属性... 5 二 手机网民规模及属性... 8 ( 一 ) 手机网民规模... 8 ( 二 ) 手机网民属性... 9 三 农村网民规模 第二章 陕西省互联网资源概况 一 IP 地址数量 二 域名数量 三 网站数量 四 网页数量 五 上网地点 六 上网设备 第三章 陕西省网民网络应用情况 一 上网时长 二 网络应用 ( 一 ) 概述 ( 二 ) 信息获取类网络应用 ( 三 ) 交流沟通类网络应用 ( 四 ) 网络娱乐类应用 i

6 ( 五 ) 商务交易类应用 第四章 陕西省网民互联网态度 一 互联网安全事件发生情况 ( 一 ) 互联网安全事件发生比例 ( 二 ) 网络病毒感染情况 ( 三 ) 网络病毒传播渠道 ( 四 ) 网络病毒主要类型 ( 五 ) 网络病毒年度 TOP 二 网民互联网安全感知 ( 一 ) 网民整体安全感知 ( 二 ) 分群体网络安全感知 三 互联网信任 四 互联网分享 五 互联网评论 六 互联网依赖 第五章 陕西省政务微博使用情况 一 政务微博发展情况 二 政务微博发布情况 三 政务微博互动情况 第六章 陕西省信息化发展情况 一 陕西省宽带基础设施能力进一步增强 二 陕西省互联网网间通信质量大幅提高 三 陕西省固定宽带用户普及率稳步上升 四 陕西省移动电话覆盖规模进一步扩大 五 陕西省移动宽带普及率呈现爆发式增长 六 陕西省移动电话对固定电话产生明显替代作用 第七章 陕西省互联网发展状况总结及建议 一 总结 二 建议 ii

7 第八章附录各省互联网发展基础数据 版权声明 免责声明 iii

8 图目录 图 1 陕西省网民规模与互联网普及率... 4 图 2 陕西省网民性别结构... 5 图 3 陕西省网民年龄结构... 6 图 4 陕西省网民学历结构... 6 图 5 陕西省网民职业结构... 7 图 6 陕西省网民个人月收入结构... 8 图 7 陕西省手机网民规模与互联网普及率... 9 图 8 陕西省手机网民性别结构... 9 图 9 陕西省手机网民年龄结构 图 10 陕西省手机网民学历结构 图 11 陕西省手机网民职业结构 图 12 陕西省手机网民个人月收入结构 图 13 陕西省网民城乡结构 图 14 陕西省 IPv4 地址资源变化情况 图 15 陕西省域名数量 图 16 陕西省网站数量 图 17 陕西省网页数量及增长率 图 18 陕西省网民使用电脑接入互联网的场所 图 19 陕西省网民互联网络接入设备使用情况 图 20 陕西省网民平均每周上网时长 图 21 陕西省搜索用户规模及使用率 图 22 陕西省网民综合搜索引擎品牌渗透率 图 23 陕西省网络新闻用户规模及使用率 图 24 陕西省网民手机新闻客户端品牌渗透率 图 25 陕西省即时通信用户规模及使用率 图 26 陕西省网民即时通信品牌渗透率 图 27 陕西省微博用户规模及使用率 iv

9 图 28 陕西省网络视频用户规模及使用率 图 29 陕西省网民网络视频品牌渗透率 图 30 陕西省网络游戏用户规模及使用率 图 31 陕西省网络文学用户规模及使用率 图 32 陕西省网络购物用户规模及使用率 图 33 陕西省团购用户规模及使用率 图 34 陕西省旅行预订用户规模及使用率 图 35 陕西省网上支付用户规模及使用率 图 36 陕西省互联网络安全事件发生情况 图 37 陕西省 2014 年病毒感染机器数量 图 38 我国 2014 年网络病毒传播渠道 图 39 我国 2014 年手机端主要病毒类型 图 40 陕西省网民互联网安全感知 图 41 陕西省各群体网民网络安全感知 图 42 陕西省网民信任比例 图 43 陕西省网民分享意愿 图 44 陕西省网民评论意愿 图 45 陕西省网民对互联网的依赖程度 图 46 陕西省 2014 年政务微博发展情况 图 47 陕西省 2014 年政务微博发布统计 图 48 陕西省 2014 年政务微博发布平均数统计 图 49 陕西省 2014 年宽带接入端口数 图 50 西北五省 2014 年互联网访问时延降低情况 ( 单位 : 毫秒 ) 图 51 陕西省 年固定宽带普及率 图 52 陕西省 年每百人移动电话拥有量 图 53 陕西省 年移动宽带普及率 图 54 陕西省 年每百人固定电话拥有量 v

10 表目录 表 1 陕西省 2014 年网民各类互联网应用的使用率 表 2 我国 2014 年 PC 端主要病毒类型 表 3 我国 2014 年 PC 端病毒 TOP 表 4 我国 2014 年移动端病毒 TOP 表 5 陕西省 2014 年政务微博互动 TOP vi

11 报告介绍 一 研究术语定义 网民过去半年使用过互联网的 6 周岁及以上中国公民 手机网民指过去半年曾经通过手机接入互联网, 但不限于仅通过手机接入互联网的网民 农村网民指过去半年主要居住在农村的网民 城镇网民指过去半年主要居住在城镇的网民 IP 地址 IP 地址的作用是标识上网计算机 服务器或者网络中的其他设备, 是互联网中的基础资源, 只有获得 IP 地址 ( 无论以何种形式存在 ), 才能和互联网相连 域名本报告中仅指英文域名, 是指由点 (.) 分割 仅由数字 英文字母和连字符 (-) 组成的字串, 是与 IP 地址相对应的层次结构式互联网地址标识 常见的域名分为两类 : 一类是国家或地区顶级域名 (cctld), 如以.CN 结尾的域名代表中国 ; 一类是类别顶级域名 (gtld), 如以.COM,.NET,.ORG 结尾的域名等 网站是指以域名本身或者 域名 为网址的 web 站点, 其中包括中国的国家顶级域名.CN 和类别顶级域名 (gtld) 下的 web 站点, 该域名的注册者位于中国境内 如 : 对域名 cnnic.cn 来说, 它的网站只有一个, 其对应的网址为 cnnic.cn 或 除此以外,whois.cnnic.cn,mail.cnnic.cn 等以该域名为后缀的网址只被视为该网站的不同频道 静态网页指 URL 中不含? 和输入参数的网页, 包括 :*.htm *.html *.shtml *.txt *.xml 等 i

12 动态网页指 URL 中含? 或输入参数的网页, 包括 ASP PHP PERL CGI 等在 Server 方进行处理的网页 网页的更新周期指搜索网页时的日期与该网页的最后更新日期之间的时间间隔 二 调查范围 陕西省行政区域 三 调查时间 本次统计调查数据截止日期为 2014 年 12 月 31 日 四 调查方法 本次调查采用了计算机网上自动搜寻 电话抽样调查 相关单位上报数据等调查方法 ( 一 ) 域名数 网站数 IP 地址调查 1. 陕西省的通用顶级域名数通过我国各通用顶级域名注册单位协助提供, 包括 : 所有注册单位属于陕西省的通用顶级域名 (gtld) 数以及这些通用顶级域名 (gtld) 中有网站 ( 即有 WWW 服务 ) 的域名总数 2. 陕西省 CN 域名数采用计算机网上自动搜索可得到如下数据 : 注册单位属于陕西省的 CN 下的域名数 3. 陕西省域名总数将以上 ( 一 ) ( 二 ) 两部分的相关数据分别相加, 即可得到陕西省域名总数数据 4. 陕西省 IP 地址总数 IP 地址统计的数据来自 APNIC 1, 中国互联网络信息中心 (CNNIC) IP 地址数据库, 数据统计方法是将两个数据库中已经注册且可以判明地址所属省份的数据汇总 由于地址分 1 APNIC: 亚太互联网络信息中心 (Asia Pacific Network Information Center), 坐落于澳大利亚的布里斯班, 是 全球现有 5 个地区性互联网注册管理机构 (RIR) 之一, 负责向亚太地区 64 个经济体提供 IP(v4 及 v6) 地 址和自治系统 (AS) 号码分配, 以及反向 DNS 授权服务的非营利性会员组织 ii

13 配使用是动态过程, 所统计数据仅供参考 ( 二 ) 电话抽样调查 1. 调查总体本调查的目标总体是陕西省有住宅电话的 6 岁以上的人群, 以有固定电话的住所为抽样单元, 调查对象为住所里的常住人口, 采用电话调查的方式进行访问 2. 抽样方法样本量为了保证目标比例估计值的精度, 在 95% 的置信度下, 最大允许绝对误差不超过 3% 访问执行时间访问执行时间为 2014 年 11 月 1 日 ~12 月 31 日 具体抽样方法第一步 : 获得陕西省的所有电话局号, 根据局号生成电话号码库 电话号码中除局号外的后四位数字, 由随机数生成 第二步 : 对电话号码进行甄选 对于已接通的电话, 排除非住所电话 高校学生宿舍电话等不合格的号码 第三步 : 确定抽取调查对象, 在电话拨通后, 把接听电话的人作为被访对象, 先询问家庭基本状况和他 ( 她 ) 本人上网 ( 不上网 ) 的有关情况 个人背景资料和家庭其它成员的简要资料 3. 数据预处理在数据处理之前, 对数据中变量的取值 变量之间的逻辑关系等进行检查, 对其中的不合格样本进行了核对 删除和补充, 并对部分变量进行了事后编码 iii

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15 报告摘要 一 基础数据 网民规模 截至 2014 年 12 月底, 陕西省网民规模达到 1745 万人, 与 2013 年相比增长 56 万人, 增速为 3.3 个百分点 陕西互联网普及率为 46.4%, 与 2013 年相比提升 1.4 个百分点 截至 2014 年 12 月底, 陕西省手机网民规模达到 1485 万人, 手机网民在网民中所占比例为 85.1% 与 2013 年相比, 手机网民规模增长 83 万人, 所占比例增长 2.1 个百分点 网民结构特征 截至 2014 年 12 月, 陕西网民男女比例为 57.1:42.9, 与 2013 年比, 男性网民占比略升, 比女性网民占比高出 14.2 个百分点 截至 2014 年 12 月, 陕西网民以 岁年龄段为主要群体, 比例合计达到 59.7% 其中 岁年龄段的网民占比最高, 达 31.6% 与 2013 年底相比,30-39 岁年龄段的网民比例明显增加, 且高于全国该年龄段占比 4.3 个百分点 截至 2014 年 12 月, 陕西省网民中具备中等教育水平的群体规模最大, 初中 高中 / 中专 / 技校学历的网民占比分别为 29.7% 与 31.6% 截至 2014 年 12 月, 陕西省网民中学生最多, 占比为 23.4%, 其次是个体户 / 自由职业者, 比例为 21.6% 截至 2014 年 12 月, 陕西网民中月收入在 元的群体占比最高, 为 23.0% 互联网基础资源 截至 2014 年 12 月底, 陕西省 IPv4 地址数量为 548 万个, 占到全国 IPv4 地址总数的 1.7%, 居全国第 17 位 截至 2014 年 12 月底, 陕西省域名总数达 202,147 个, 占全国域名总数的 1.0%, 居全国第 18 位 截至 2014 年底, 已备案网站数量达 个, 与 2013 年相比增长 16.3% 截至 2014 年 12 月, 陕西省网页数量为 4.98 亿个, 年增长率为 21%, 其中静态网页数量为 3.18 亿个, 动态网页数量为 1.79 亿个, 静 动态网页比例为

16 互联网接入 2014 年, 家里仍然是陕西网民最主要的上网场所,90.1% 的陕西网民在家上网, 其次是单位, 比例为 34.2%, 再次是公共场所, 比例为 19.6% 2014 年, 陕西网民的人均周上网时长达 27.7 小时, 与全国平均水平相比多 1.6 小时 2014 年, 陕西接入服务商数量为 22 家, 接入网站数量 家 互联网应用 2014 年, 陕西省网民搜索引擎的使用率达到 83.3%, 比 2013 年上升了 4 个百分点 2014 年, 陕西省网络新闻用户规模达 1324 万, 微涨了 29 万人, 渗透率 75.9% 2014 年, 陕西省即时通信使用率为 88.9%, 较 2013 年底增长了 1.5 个百分点 2014 年,35.1% 的陕西网民使用微博, 使用率比 2013 年下降了 4.5 个百分点 2014 年, 陕西省网络视频用户使用率为 62.6%, 比去年下降了 4.7 个百分点 2014 年, 陕西省网络游戏使用率为 49.6%, 比去年上升了 3.2 个百分点 2014 年, 陕西省网络文学使用率为 43.6%, 比去年上升了 0.4 个百分点 2014 年, 陕西省网络购物使用率为 57.6%, 比去年上升了 6.1 个百分点 2014 年, 陕西省团购使用率为 29.3%, 与去年相比增长 9.6 个百分点 2014 年, 陕西省旅行预订使用率为 39.6%, 比去年增加了 11.6 个百分点 2014 年, 陕西省网上支付使用率为 48.9%, 比去年增加了 1 个百分点 2014 年, 陕西省互联网理财产品用户规模为 199 万, 使用率为 11.4% 互联网安全 2014 年,43.5% 的陕西网民遭遇过网络安全问题, 其中账号或密码被盗和电脑或手机中病毒或木马情况最为严重, 分别达到 27.3% 和 20.5% 2014 年, 陕西省被病毒感染的 PC 机 661 万台, 被感染手机 564 万部 互联网态度 2014 年,53.6% 的陕西网民表示我国网络环境比较安全或非常安全 2014 年,56.7% 的陕西网民表示对互联网信任 2014 年,63.4% 的陕西网民对于在互联网上的分享行为持积极态度 2014 年,45% 的陕西网民表示喜欢在互联网上发表评论 2014 年,50.7% 的陕西网民认为自身依赖互联网, 其中非常依赖的占 12.4% 2

17 政务微博 2014 年, 陕西省拥有政务微博 3610 个, 政务微博粉丝总数 2304 万 2014 年, 陕西省共发布政务微博 74 万条, 其中原创微博 31 万条 2014 年, 陕西省共 3.5 万网民向政务微博发送了 118 万条私信, 人均私信发送 33.5 条 信息化发展 2014 年, 陕西省光缆线路总长达 36.1 万公里, 互联网宽带接入端口总数 万个 2014 年, 陕西省新增 1000 个行政村通宽带, 行政村通宽带比例提高到 84.55% 2014 年, 陕西省互联网出口带宽达到 2960G 2014 年, 陕西省固定宽带用户 万户, 移动用户 2600 多万户, 其中 4G 355 万户 二 趋势与特点 网民规模增幅变缓, 部分 PC 网民开始用手机端替代 2014 年, 陕西省新增网民 56 万人, 增幅明显收窄 (2013 年新增网民 122 万人,2012 年新增网民 138 万人 ) 非网民的上网意愿持续下降, 预计网民规模的增速将继续减缓 2014 年, 陕西省手机网民规模达到 1485 万人, 手机网民在网民中所占比例为 85.1% 与 2013 年相比, 手机网民规模增长 83 万人, 增长规模大于全省新增网民总数, 部分 PC 网民开始使用手机端替代上网 上网设备多元化, 平板电脑成为网民重要上网设备, 网络电视开启家庭娱乐新模式除了传统的台式机 笔记本 手机外, 平板电脑的娱乐性和便捷性特点使其成为网民的重要娱乐设备,2014 年底陕西省平板电脑接入率达到 36.6%, 比全国平均水平高出 1.8 个百分点 ; 随着网络技术和宽带技术的发展, 网络电视逐渐成为一种新兴的家庭娱乐模式, 截至 2014 年 12 月, 陕西省网络电视使用率已达到 19.9% 商务类应用使用率增长迅速 2014 年各互联网公司在商业类应用上展开激烈争夺, 随着网络支付 物流的完善以及整体环境的推动, 陕西省网民在商务交易类应用上的普及率进一步提升, 其中网络购物 网上支付 网上银行 旅行预订 团购等应用的使用率均明显高于全国平均水平, 旅行预订得益于陕西省丰富的文化遗产, 使用率比全国平均水平高 5.4 个百分点 3

18 第一章陕西省网民概况 一 陕西省整体网民规模及属性 ( 一 ) 陕西省整体网民规模 截至 2014 年 12 月底, 陕西省网民规模达到 1745 万人, 与 2013 年相比增长 56 万人, 网民规模增速 3.3% 陕西省 2014 年互联网普及率为 46.4%, 与 2013 年相比提升 1.4 个百分点 陕西省网民增长速度放缓, 与全国网民增速表现基本一致 图 1 陕西省网民规模与互联网普及率 2014 年是中国接入国际互联网 20 周年 20 年来, 中国互联网抓住机遇, 快速推进, 成果斐然 截至 2014 年 12 月底, 中国网民规模达到 6.49 亿人, 互联网普及率为 47.9%, 进入稳步发展期, 陕西省互联网普及率与全国平均水平相近, 这与陕西省自身的经济发展及国家信息网络骨干项目建设的持续推进密不可分 2014 年, 陕西省互联网推进工作成绩突出, 在宽带互联网建设方面积极落实 宽带中国 战略,1 月 1 日起 4G 在西安正式商用, 西安成为西北地区第一个 4G 商用的城市, 同时陆续推进陕西省其他地区的 4G 建设工作 在应用层面, 继续落实 数字陕西 - 智慧城市 4

19 发展纲要 ( 年 ) 相关精神, 发布 陕西省智慧城市体系架构和总体要求, 推进智慧医疗 智慧教育 智慧社保 智慧交通等一批信息化项目, 自 2013 年渭南 延安 宝鸡成为国家第二批智慧城市试点以来, 陕西省的五个试点智慧城市各配套项目在 2014 年有序推进, 进一步带动了陕西互联网普及率和应用水平的提高 截至年末, 陕西省互联网用户共 万户, 比上年末增加 万户, 其中互联网宽带用户数 万户, 增加 万户, 移动电话用户 万户, 其中 3G 移动电话用户 万户,4G 移动电话用户 万户 2 同时, 陕西省在互联网创新创业, 推动传统产业互联网化, 推广互联网技术应用, 搭建创业帮扶与资本对接平台方面的工作也在积极推进, 为陕西的互联网经济发展起到了良好的促进作用 ( 二 ) 陕西省整体网民属性 1. 网民性别特征截至 2014 年 12 月, 陕西网民男女比例为 57.1:42.9, 与 2013 年比, 男性网民占比略升, 比女性网民占比高出 14.2 个百分点 陕西省网民性别构成比例与全国平均水平基本保持一致 2. 网民年龄结构 图 2 陕西省网民性别结构 截至 2014 年 12 月, 陕西网民以 岁年龄段为主要群体, 比例合计达到 59.7% 其 2 本段互联网用户统计数据来自陕西省统计局 2014 年国民经济和社会发展统计公报 5

20 中 岁年龄段的网民占比最高, 达 31.6% 与 2013 年底相比,30-39 岁年龄段的网民比例明显增加, 且高于全国该年龄段占比 4.3 个百分点, 主要原因是网络接入环境日益普及 媒体宣传范围广泛, 移动端应用在 2014 年迅速发展, 以及陕西省推行智慧城市建设, 增加了中老年群体接触互联网的机会, 次要原因是人口的老龄化, 两方面因素共同导致年长网民增速较快 图 3 陕西省网民年龄结构 3. 网民学历结构截至 2014 年 12 月, 陕西省网民中具备中等教育水平的群体规模最大, 初中 高中 / 中专 / 技校学历的网民占比分别为 29.7% 与 31.6% 与 2013 年底相比, 高中 / 中专 / 技校 大学本科及以上学历网民占比有所上升, 大专学历网民占比有所下降 图 4 陕西省网民学历结构 6

21 4. 网民职业结构截至 2014 年 12 月, 陕西省网民中学生最多, 占比为 23.4%, 其次是个体户 / 自由职业者, 比例为 21.6% 与全国平均水平相比, 陕西网民结构中企业 / 公司中层管理人员 企业 / 公司一般职员 农林牧渔劳动者 无业 / 下岗 / 失业的比例略高于全国平均水平 2014 年陕西省网民中学生 个体户 / 自由职业者 企业 / 公司一般职员增速较快, 与陕西省在教育 鼓励小微企业方面采取的一系列政策措施密不可分 5. 网民收入分布 图 5 陕西省网民职业结构 3 陕西省网民以中等收入水平为主, 其中陕西网民中月收入在 元的群体占比 最高, 为 23.0% 与 2013 年相比, 网民的收入水平有一定的提升, 主要是因为社会经济的 快速发展, 网民收入水平持续提高 3 其中学生收入包括家庭提供的生活费 勤工俭学工资 奖学金及其它收入, 农民收入包括子女提供的生活费 农业生产收入 政府补贴等收入, 无业 下岗 失业群体收入包括子女给的生活费 政府救济 补贴 抚恤金 低保等, 退休人员收入包括子女提供的生活费 退休金等 7

22 图 6 陕西省网民个人月收入结构 二 手机网民规模及属性 ( 一 ) 手机网民规模 截至 2014 年 12 月底, 陕西省手机网民规模达到 1485 万人, 手机网民在网民中所占比例为 85.1% 与 2013 年相比, 手机网民规模增长 83 万人, 所占比例增长 2.1 个百分点, 与全国平均水平相比增速略低 2014 年 5 月, 陕西省政府发布宽带网络建设规划, 决定 年, 重点加强光纤接入和新一代移动通信网络建设, 打造移动互联网 智能终端等新一代信息产业, 推进家庭数字化应用建设, 组织移动智能终端操作系统 移动浏览器 通用 Web 运行环境 智能搜索技术等研发和应用平台建设, 打造包括应用商店 整机 核心芯片贯通整合的产业生态系统 这些工作的持续推进, 已经并将继续为陕西手机网民的增长提供强有力的支持 8

23 图 7 陕西省手机网民规模与互联网普及率同时,17.6% 的陕西省网民只用手机上网, 表明手机作为移动网络终端的代表, 其性能 应用已经可以满足部分陕西网民所有的网络需求 2014 年恰逢互联网大型企业全面布局 O2O 领域, 而陕西在消费领域又以旅游 美食等典型以 LBS 的行业为基础, 陕西省推动移动互联网的建设也为手机网民提供了良好的基础条件, 因此部分陕西网民仅使用手机终端就获得了良好的互联网体验 ( 二 ) 手机网民属性 1. 手机网民性别特征手机网民中, 男性占比为 58.1%, 比女性高出 16.2 个百分点 该比例分布与陕西总体网民构成接近 图 8 陕西省手机网民性别结构 9

24 2. 手机网民年龄结构 截至 2014 年 12 月, 陕西省手机网民以 岁年龄段为主要群体, 比例合计达到 62.3% 其中 岁年龄段的网民占比最高, 达 34.0%, 其次是 岁群体, 占比为 28.3% 图 9 陕西省手机网民年龄结构 3. 手机网民学历结构截至 2014 年 12 月, 陕西省手机网民中具备中等教育水平的群体规模最大, 高中 / 中专 / 技校学历的手机网民占比为 32.9%, 其次是初中学历手机网民, 占比为 24.8%, 本科及以上学历手机网民的占比为 21.7% 图 10 陕西省手机网民学历结构 10

25 4. 手机网民职业结构截至 2014 年 12 月, 陕西省手机网民中学生的占比最大, 为 26.4%, 其次是个体户 / 自由职业者 企业 / 公司一般职员群体, 占比分别为 22.1% 17.1% 学生和企业/ 公司一般职员在陕西手机网民中的占比明显高于其在陕西省总体网民中的比例 图 11 陕西省手机网民职业结构 5. 手机网民收入分布截至 2014 年 12 月,23.8% 的陕西省手机网民月收入集中在 元之间, 其次是月收入 元, 占手机网民总数 16.7% 该比例构成与陕西省手机网民的职业构成相对应 11

26 三 农村网民规模 图 12 陕西省手机网民个人月收入结构 截至 2014 年 12 月, 陕西省网民中农村网民占比 26.4%, 规模达 461 万, 较 2013 年底增长 75 万人 陕西省在西安骨干网互联枢纽建设项目的推进下, 网络基础设施不断完善, 农村的网络条件不断改善, 有力推动了农村网民的增长 同时需要注意的是, 农村非网民的转化难度也将越来越大, 未来将需要推进适合的政策和市场激励, 推动农村互联网用户规模进一步增长 图 13 陕西省网民城乡结构 12

27 第二章陕西省互联网资源概况 一 IP 地址数量 全球 IPv4 地址数已于 2011 年 2 月分配完毕, 自 2011 年开始我国 IPv4 地址总数基本维持不变, 截至 2014 年 12 月, 共计有 万个 截至 2014 年 12 月底, 陕西省 IPv4 地址数量为 548 万个, 占到全国 IPv4 地址总数的 1.7%, 居全国第 17 位 图 14 陕西省 IPv4 地址资源变化情况 二 域名数量 截至 2014 年 12 月底, 陕西省域名总数达 202,147 个, 占全国域名总数的 1.0%, 居全 国第 18 位 其中 CN 域名数为 83,251 个, 占到 CN 域名总数的 0.8% 其他域名数量也有较 大幅度上涨 13

28 图 15 陕西省域名数量 三 网站数量 根据陕西省互联网协会统计数据, 截止 2014 年底, 陕西省已备案网站数量达 个, 与 2013 年相比增长 16.3%; 注销已备案网站 3007 个, 与 2013 年相比减少 20.3%; 接入网站数 个, 比 2013 年增长 8.4% 数据表明陕西省互联网站的备案和接入数量明显增加, 网站的持续运营状况在不断好转 2014 年, 陕西接入服务商数量为 22 家, 接入网站数量 家 14

29 图 16 陕西省网站数量 四 网页数量 4 截至 2014 年 12 月, 中国网页数量为 1899 亿个, 年增长 26.6% 陕西省网页数量为 4.98 亿个, 年增长率为 21%, 其中静态网页数量为 3.18 亿个, 动态网页数量为 1.79 亿个, 静 动态网页比例为 1.77 图 17 陕西省网页数量及增长率 4 数据来源 : 百度在线网络技术 ( 北京 ) 有限公司 15

30 五 上网地点 2014 年, 对于陕西网民来说, 家里仍然是最主要的上网场所,90.1% 的陕西网民在家上网, 其次是单位, 比例为 34.2%, 再次是公共场所, 比例为 19.6% 与全国平均水平对比来看, 陕西网民在家里上网的比例略低, 在网吧 学校 单位 公共场所上网的比例较高, 这一方面是因为陕西网民中学生占比较大, 另一方面, 随着近几年陕西省大力推动网络基础设施建设, 移动互联网的发展, 公共场所无线网络环境较好, 使之成为网民网络办公 娱乐地点的补充 图 18 陕西省网民使用电脑接入互联网的场所 六 上网设备 2014 年, 陕西省网民使用台式机 笔记本等传统上网设备的使用率保持平稳, 移动上网设备的使用率进一步增长, 新加入调查的网络电视的使用率达到一定比例 陕西省通过台式电脑接入互联网的比例为 70.2%, 与 2013 年底基本持平 ; 通过手机接入互联网的比例继续增长, 较 2013 年底提高 2.1 个百分点 ; 平板电脑由于其娱乐性和便携性得到各大网民的喜爱, 使用率达到 36.6%; 随着网络技术和宽带技术的发展, 及网络视频节目的兴起, 网络电视逐渐普及, 截至 2014 年 12 月, 网络电视使用率已达到 19.9% 16

31 图 19 陕西省网民互联网络接入设备使用情况 17

32 第三章陕西省网民网络应用情况 一 上网时长 2014 年, 陕西网民的人均周上网时长达 27.7 小时, 与全国平均水平相比多 1.6 小时 图 20 陕西省网民平均每周上网时长 二 网络应用 ( 一 ) 概述 2014 年陕西省互联网进入新的快速发展时期, 在移动互联网的推动下, 契合手机使用特性的网络应用进一步增长, 各类互联网应用的使用均获得一定发展 陕西省第一大上网应用是即时通信, 其次是搜索引擎, 这两个应用的普及率都在 83% 以上 同时, 随着网络支付 物流的完善以及整体环境的推动, 陕西省网民在商务交易类应用上的普及率进一步提升, 其中网络购物 网上支付 网上银行 旅行预订 团购等应用的使用率均明显高于全国平均水平, 旅行预订得益于陕西省丰富的文化遗产, 使用率比全国平均水平高 5.4 个百分点 18

33 表 1 陕西省 2014 年网民各类互联网应用的使用率 应用 陕西 全国 差异 即时通信 88.9% 90.6% -1.7% 搜索引擎 83.3% 80.5% 2.8% 网络新闻 75.9% 80.0% -4.1% 网络音乐 73.0% 73.7% -0.7% 网络视频 62.6% 66.7% -4.1% 网络购物 57.6% 55.7% 1.9% 网络游戏 49.6% 56.4% -6.8% 网上支付 48.9% 46.9% 2.0% 网上银行 45.3% 43.5% 1.8% 网络文学 43.6% 45.3% -1.7% 旅行预订 39.6% 34.2% 5.4% 电子邮件 36.7% 38.8% -2.1% 微博 35.1% 38.4% -3.3% 团购 29.3% 26.6% 2.7% 论坛 /bbs 17.2% 19.9% -2.7% 博客 16.7% 16.8% -0.1% 互联网理财 11.4% 12.1% -0.7% ( 二 ) 信息获取类网络应用 1. 搜索引擎搜索引擎是陕西省网民增长较快的互联网应用 2014 年陕西省网民搜索引擎的使用率达到 83.3%, 较全国网民平均水平高出 2.8 个百分点, 比 2013 年陕西搜索引擎使用率上升了 4 个百分点, 位次也从第三位升至第二位 这与网民中学生和公司职员网民比例的增长有关, 这部分网民主动获取知识的需求高于其他人群 19

34 图 21 陕西省搜索用户规模及使用率 2014 年, 使用过搜索引擎的陕西网民中, 使用过百度搜索的比例为 88.1%; 搜搜 / 搜狗搜索位列第二, 渗透率为 48.1%;360 搜索紧随其后位列第三, 渗透率为 46.1% 手机端综合搜索引擎市场的品牌渗透率表现与总体一致, 百度搜索以 87.4% 的使用率排名第一, 搜搜 / 搜狗搜索使用率为 22.5%, 排在第二位,360 搜索以 20.5% 的渗透率排在第三位 2. 网络新闻 图 22 陕西省网民综合搜索引擎品牌渗透率 网络新闻是陕西省网民的第三大互联网应用 2014 年, 在整体网民的增长带动下, 陕 20

35 西省网络新闻用户规模微涨了 29 万人, 与网民总体增长速度相比, 陕西省网络新闻的增长 速度略低 图 23 陕西省网络新闻用户规模及使用率 2014 年, 在使用过新闻客户端的陕西网民中, 腾讯新闻客户端的品牌渗透率最高, 达 69.8%, 新浪新闻客户端的渗透率为 41.6%, 排在第二, 搜狐新闻以 37.7% 的渗透率排在第三, 凤凰新闻 今日头条和网易新闻的新闻客户端渗透率都在 20%-30% 之间, 分列第 4-6 位 图 24 陕西省网民手机新闻客户端品牌渗透率 21

36 ( 三 ) 交流沟通类网络应用 1. 即时通信即时通信一直是互联网最基础的应用之一, 伴随着智能手机的不断普及, 即时通信的使用率一直保持增长趋势 截至 2014 年 12 月, 陕西省即时通信网民规模达 1551 万, 比 2013 年底增长了 75 万, 年增长率为 5.1% 使用率为 88.9%, 较 2013 年底增长了 1.5 个百分点, 使用率位居第一 图 25 陕西省即时通信用户规模及使用率 即时通信工具中,QQ/TM 微信是陕西网民最常用的工具, 渗透率分别为 92.9% 85.1%; 阿里旺旺渗透率为 42.1%, 用户也相对较多 ;YY/YY 语音的渗透率为 27.2%, 在细分市场有一定影响力, 陌陌 QT 语音 飞信 易信 百度 Hi 的渗透率也都在 10%-20% 之间, 属于相对小众的应用, 其他即时通信工具的渗透率都在 10% 以下 在手机端, 微信的渗透率为 90.7%, 比 QQ/TM 的渗透率高出 12.2 个百分点, 这两个工具基本占据了陕西手机端的即时通信市场 22

37 图 26 陕西省网民即时通信品牌渗透率 2. 微博微博 2007 年进入中国, 使用率在 2012 年底达到顶峰, 然后逐渐回落 2014 年随着腾讯 网易和搜狐等公司纷纷减少对微博客的投入, 整体微博客用户继续呈现下降趋势 2014 年,35.1% 的陕西网民使用微博, 使用率比 2013 年下降了 4.5 个百分点 ; 用户规模为 612 万, 比 2013 年底下降了 57 万 23

38 图 27 陕西省微博用户规模及使用率 ( 四 ) 网络娱乐类应用 1. 网络视频截至 2014 年 12 月, 陕西省网络视频用户规模达 1092 万人, 较去年年底减少了 45 万人, 网络视频用户使用率为 62.6%, 比去年下降了 4.7 个百分点 2013 年陕西省网络视频的使用率比 2012 年底上升了 2 个百分点, 今年出现部分回落, 主要原因是网络视频对新增网民的拉动作用减弱,2014 年互联网视频在内容方面也有所调整 未来几年, 视频行业会朝着多屏幕 一体化的方向发展,PC 手机 PAD 电视等多屏幕协同发展, 视频网站也会继续向内容制作和硬件设备上渗透, 建设全产业链的业务体系 图 28 陕西省网络视频用户规模及使用率 24

39 2014 年使用过网络视频的陕西网民中,64.1% 的用户使用过腾讯视频, 排在首位 ; 优酷 奇艺 / 爱奇艺的品牌渗透率分别为 61.9% 和 59.6%, 分列第二 三位 ;PPTV 网络电视 乐视网 土豆网 搜狐视频 百度视频的品牌渗透率都在 40% 以上 近两年, 网络视频用户持续从 PC 端向移动端转移, 移动端成为视频网站竞争的主战场 在手机端网络视频市场中, 品牌表现也比较一致 : 腾讯视频以 51.8% 的渗透率排在手机视频首位, 其后分别是优酷 奇艺 / 爱奇艺, 使用率分别为 39.1% 33.0% 图 29 陕西省网民网络视频品牌渗透率 2. 网络游戏截至 2014 年 12 月, 陕西省网络游戏用户规模达 866 万人, 较去年年底增加了 82 万人, 增长率为 10.4%, 网络游戏使用率为 49.6%, 比去年上升了 3.2 个百分点 网络游戏市场主要有 PC 网游 手机游戏和电视游戏 PC 网游作为游戏市场的中坚, 一直在不断探索着适合自己的商业模式, 从原本单纯的在线上进行游戏发展到线上游戏与线 25

40 下比赛 甚至电视转播相结合 ; 手机游戏也逐渐从低成本 玩法单一的小制作单机游戏向画 面精细 玩法多样的大流量精品网络游戏过渡 ;2014 年, 随着国务院发布对游戏主机解禁 的政策, 电视游戏成为新的市场关注点, 这些都促进着网络游戏用户规模和使用率的提升 图 30 陕西省网络游戏用户规模及使用率 3. 网络文学截至 2014 年 12 月, 陕西省网络文学用户规模达 761 万人, 较去年年底增加了 31 万人, 增长率为 4.3%, 网络文学使用率为 43.6%, 比去年上升了 0.4 个百分点 随着智能手机的快速普及 3G 4G 网络的迅速发展, 网民可以通过移动设备随时随地进行阅读, 使得网民的碎片化阅读需求被大大满足, 极大地冲击了传统阅读市场 图 31 陕西省网络文学用户规模及使用率 26

41 ( 五 ) 商务交易类应用 1. 网络购物截至 2014 年 12 月, 陕西省网络购物用户规模达 1005 万人, 较去年年底增加了 135 万人, 增长率为 15.6%, 网络购物使用率为 57.6%, 在去年的基础上上升了 6.1 个百分点, 比全国平均水平高出 1.9 个百分点 图 32 陕西省网络购物用户规模及使用率 2. 团购截至 2014 年 12 月, 陕西省团购用户规模达 511 万人, 较去年年底增加了 178 万人, 团购使用率为 29.3%, 与去年相比增长 9.6 个百分点, 比全国平均水平高出 2.7 个百分点 图 33 陕西省团购用户规模及使用率 27

42 3. 旅行预订截至 2014 年 12 月, 陕西省旅行预订用户规模达 691 万人, 较去年年底增加了 218 万人, 增长率为 46.1%; 旅行预订使用率为 39.6%, 在 2013 年底的基础上增加了 11.6 个百分点, 比全国平均水平高出 5.4 个百分点 图 34 陕西省旅行预订用户规模及使用率 4. 网上支付截至 2014 年 12 月, 陕西省网上支付用户规模达 853 万人, 较去年年底增加了 44 万人 ; 网上支付使用率为 48.9%, 比全国平均水平高出 2 个百分点 图 35 陕西省网上支付用户规模及使用率 28

43 5. 互联网理财产品进入 2014 年互联网金融爆发出强劲成长力, 众筹商业模式媒体频频报道, 被更多大众认知,P2P 网贷从业企业规模超过千家, 尤其互联网理财产品, 发展仅数月间销售达到万亿规模 截至 2014 年 12 月, 陕西省网民中, 互联网理财产品用户规模为 199 万, 使用率为 11.4% 互联网的便捷性打通了资金链条, 使个人零散资金获得了更高的收益回报, 受到陕西网民的认可 29

44 第四章陕西省网民互联网态度 一 互联网安全事件发生情况 ( 一 ) 互联网安全事件发生比例 2014 年, 陕西网民中有 43.5% 的网民遭遇过网络安全问题, 比全国平均水平 (46.3%) 低 2.8 个百分点 在安全事件中, 账号或密码被盗和电脑或手机中病毒或木马情况最为严重, 分别达到 27.3% 和 20.5%, 在网上遭遇到消费欺诈比例为 7.7% 随着云计算 大数据 物联网 智慧城市 移动互联网等技术的完善与普及, 互联网对社会生产 人民生活渗透程度日渐加深, 数据的存储 传输和使用也必须面临严重的安全风险 提升互联网络安全, 不仅需要从政府层面推动立法保障网民合法权益, 也应加强网民自身安全意识和防范能力的培养, 提高对网络虚假有害信息的辨识和抵抗能力 图 36 陕西省互联网络安全事件发生情况 ( 二 ) 网络病毒感染情况 2014 年全国 2.88 亿台 PC 机和 1.97 亿部手机被网络病毒感染, 其中陕西省被病毒感染 的 PC 机 661 万台, 占 2.3%, 被感染手机 564 万部, 占 2.9% 表明陕西省网络病毒的防控 取得较好的成果 30

45 图 37 陕西省 2014 年病毒感染机器数量 数据来源 : 腾讯安全 ( 三 ) 网络病毒传播渠道 2014 年, 下载是我国 PC 端病毒传播渠道的最重要途径, 占 72%, 同时即时通信 邮箱等交流沟通应用传播病毒分别占 18% 和 6%, 移动存储传播病毒仅占 2% 网民对手机的使用相对分散, 因此病毒传播渠道多元化, 电子市场 手机论坛 软件捆绑是手机病毒传播的三大途径, 通过这三个渠道传播的手机病毒占 54%, 此外手机资源站 ROM 内置 二维码等渠道传播的病毒数量也在 12% 以上 图 38 我国 2014 年网络病毒传播渠道 数据来源 : 腾讯安全 31

46 ( 四 ) 网络病毒主要类型 2014 年我国 PC 端主要病毒是广告弹出类, 占所有监测病毒的 20%, 其次是盗取 QQ 帐 号和密码类, 占监测病毒的 8% 2014 年 PC 端 TOP10 病毒类型如下表所示 表 2 我国 2014 年 PC 端主要病毒类型 管家病毒名 恶意行为描述 占比 Win32.Adware.* 弹广告 20% Win32.Trojan.Qqthief 盗取 QQ 帐号及密码 8% Win32.Trojan.Fresh 刷流量 5% Win32.Rootkit.* Rootkit( 进行底层对抗 ) 5% Win32.Trojan.Startpage 篡改 锁定主页 3% Win32.Trojan.Inject 恶意注入 3% Win32.Trojan-downloader 恶意下载器 3% Win32.Trojan-gamethief.Onlinegames 盗取游戏帐号及密码 2% Win32.Trojan.Backdoor 后门 远控 2% Win32.Trojan.Bho 劫持浏览器 1% 数据来源 : 腾讯安全 2014 年我国手机端主要病毒是资费消耗类, 占所有监测病毒的 58%, 其次是隐私获取 和恶意扣费, 分别占监测病毒的 18% 和 11% 诱骗欺诈 恶意传播 系统破坏和远程控制 病毒在手机病毒中占比相对较少 图 39 我国 2014 年手机端主要病毒类型 数据来源 : 腾讯安全 32

47 ( 五 ) 网络病毒年度 TOP 年, 我国 PC 端病毒主要集中在弹出广告及 QQ 盗号类,TOP10 网络病毒详见下表 表 3 我国 2014 年 PC 端病毒 TOP10 食猫鼠 QQ 粘虫电子票木马后门操控病毒 交银魔恶意程序 WireLurker 勒索木马快播程序病毒 Killav 高危木马主流网游盗号木马 Zbot 邮件病毒 2014 年, 我国移动端病毒主要集中在包含运行恶意子包 私自联网并下载代码 安装 或卸载软件, 发送短信等方面, 陕西省移动端主要病毒与全国表现基本一致, 详见下表 表 4 我国 2014 年移动端病毒 TOP10 病毒特征 病毒描述 全国 陕西 a.fraud.softguide.g 包含恶意子包, 启动后, 诱导用户安装恶意子包, 给手机安全造成威胁 a.spread.matd.a 安装无图标, 后台运行, 收集手机固件信息, 私自联网下载未知代码并执行 a.system.masterkey.[ 冒牌天煞 ] 利用安卓系统漏洞对您的手机进行攻击, 并将正常应用程序变成木马 a.remote.fakeupdate 启动后连接远程服务器私自下载软件, 并静默安装 卸载其他软件 a.expense.m44video 在用户丌知情的情况下私自下载软件, 给用户造成资费的消耗 a.expense.sypay.a 启动后私自发送短信, 造成用户资费消耗和存在恶意扣费风险 a.expense.jnihelper 安装后, 偷偷发送短信, 造成用户资费消耗 a.fraud.softguide.e 包含恶意子包, 启动后, 诱导用户安装恶意子包 a.expense.sysphone 伪装成系统应用, 开机自启动, 私自下载推广应用并静默安装 a.expense.sypay.b 启动后私自发送短信, 造成用户资费消耗和存在恶意扣费风险 数据来源 : 腾讯安全 二 网民互联网安全感知 ( 一 ) 网民整体安全感知 本次调查显示, 有 53.6% 的陕西网民表示我国网络环境比较安全或非常安全,44.3% 的陕西网民表示互联网不太安全或非常不安全 遭遇帐号或密码被盗 消费欺诈等网络安全问题以及各类信息泄露事件的曝光, 严重影响到网民的网络安全感知 互联网已经融入经济社会发展的方方面面, 一些不法分子通过网络实施犯罪, 严重损害了广大网民和消费者的合法 33

48 权益 要改善我国目前的网络安全环境, 要增强公民个人的信息权利意识, 充分发挥社会监 督的作用, 通过立法明确规则, 做到信息安全保护有法可依, 有法必依 图 40 陕西省网民互联网安全感知 ( 二 ) 分群体网络安全感知 分群体来看, 陕西省男性网民认为网络安全的比例略高于女性, 同时 65.9% 的 19 岁以下网民认为我国网络环境比较安全或非常安全, 高于整体平均水平 ;30-39 岁网民的网络安全感知相对较低 这一方面说明陕西省总体网络安全环境获得本省网民的认可, 另一方面也在一定程度上显示需加强对年轻网民的网络安全教育 图 41 陕西省各群体网民网络安全感知 34

49 三 互联网信任 近年来, 互联网管理不断规范与完善, 虚假 低俗等严重威胁到网络环境的信息得到有 效治理, 网民对互联网的信任度也达到较高水平 2014 年, 有 56.7% 的陕西网民表示对互 联网信任, 比全国平均水平高出 2.2 个百分点 图 42 陕西省网民信任比例 四 互联网分享 分享是互联网的本质, 也是互联网发展的动力, 尤其在网络购物 网络媒体 网络视频等领域, 网民之间的分享更是有着尤其重要的意义 本次调查显示,2014 年, 有 63.4% 的陕西网民对于在互联网上的分享行为持积极态度, 其中非常愿意分享的占 12.6%, 比较愿意分享的占 50.8% 网民在信息和资源方面互惠分享, 不仅降低了成本, 也创造了新的价值 图 43 陕西省网民分享意愿 35

50 五 互联网评论 调查显示, 有 45% 的陕西网民表示喜欢在互联网上发表评论, 其中非常喜欢的占 5%, 比较喜欢的占 40% 网络空间已经成为人们发表言论的重要场所, 也是促进互联网商业环 境良性发展的重要手段 图 44 陕西省网民评论意愿 六 互联网依赖 随着各类互联网应用的快速发展, 互联网越来越成为网民日常工作 生活 学习中必不 可少的组成部分, 人们对网络的依赖程度越来越高 本次调查显示 50.7% 的陕西网民认为自 身依赖互联网, 其中非常依赖的占 12.4%, 比较依赖的占 38.3% 图 45 陕西省网民对互联网的依赖程度 36

51 第五章陕西省政务微博使用情况 一 政务微博发展情况 2014 年, 全国共有政务微博 个, 其中陕西省拥有政务微博 3610 个, 占 4.3% 2014 年陕西省政务微博粉丝总数 2304 万, 每个政务微博平均拥有粉丝 6381 人 数据显示出陕西省政务微博在相关单位的部署下已经有了一定的发展, 但政务微博的内容运营和营销推广还有一定的上升空间 图 46 陕西省 2014 年政务微博发展情况 数据来源 : 新浪微博 二 政务微博发布情况 2014 年, 全国共发布政务微博 2300 万条, 其中原创微博 894 万条, 平均原创率 38.9% 陕西省发布政务微博 74 万条, 占全国政务微博的 3.2%, 其中发布原创微博 31 万条, 原创 率 41.9% 37

52 图 47 陕西省 2014 年政务微博发布统计 数据来源 : 新浪微博 2014 年, 全国平均每个政务微博发布数量为 271 条, 平均每个政务微博原创数量为 105 条 但是陕西省 2014 年平均每个政务微博发布数量 213 条, 平均原创数量 102 条, 均明显 低于全国平均水平 这显示了陕西省政务微博发展力量较为分散的现状 图 48 陕西省 2014 年政务微博发布平均数统计 数据来源 : 新浪微博 38

53 三 政务微博互动情况 陕西省政务微博 TOP10 相对集中, 汉唐网 西安校园稳居陕西省政务微博互动前两位, 在评论 转发及点赞统计中都明显领先于其他政务微博 同时进入评论 转发及点赞 TOP10 表单的还有陕西发布 西安发布 西安公安 陕西消防和陕西省旅游局 表 5 陕西省 2014 年政务微博互动 TOP10 评论 Top10 转发 Top10 点赞 Top10 汉唐网 汉唐网 汉唐网 西安校园 西安校园 西安校园 陕西发布 陕西发布 陕西消防 西安发布 9914 西安发布 陕西发布 西安公安 8356 西安公安 西安发布 陕西消防 8052 陕西消防 西安公安 西北农林科技大学微博 协会 5596 陕西省旅游局 西北农林科技大学微博 协会 陕西省旅游局 4215 陕西高院 陕西省教育厅 7746 西安市旅游局 3150 三秦青年 - 陕西共青 团 9196 陕西省旅游局 6520 陕西省教育厅 2980 西安市旅游局 8930 西财微博协会 年全国共有 152 万人向政务微博帐号发送了 1293 万条私信, 人均发送私信 8.5 条, 陕西省共 3.5 万网民向政务微博发送了 118 万条私信, 人均私信发送 33.5 条, 远远高于全国平均水平 这一方面表明陕西网民对政务微博的关心和关注, 另一方面也显示了政务微博部分公共信息服务有进一步提升的空间 39

54 第六章陕西省信息化发展情况 一 陕西省宽带基础设施能力进一步增强 截止 2014 年底, 陕西省光缆线路总长达 36.1 万公里, 其中 : 长途光缆线路长度 2.5 万公里, 本地光缆线路 33.6 万公里, 接入网光缆线路 21.9 万公里 互联网宽带接入端口总数达 万个, 其中 :XDSL 端口总数为 万个,LAN 端口总数为 万个,FTTH/O 端口总数为 万个, 其它类型端口总数为 89.1 万个 图 49 陕西省 2014 年宽带接入端口数数据来源 : 陕西省互联网协会截止 2014 年底, 全省共新增 FTTH 覆盖家庭数 91 万户, 总量达到 271 万户 同时, 陕西省行政村通宽带比例稳步提升 全年共新增 1000 个行政村通宽带, 使陕西省行政村通宽带比例从 80.55% 提高 84.55% 二 陕西省互联网网间通信质量大幅提高 2014 年 8 月 28 日, 西安国家级互联网骨干直联点正式开通, 建设能力为 670G, 现已 开通网间互联带宽 150G 开通前, 西北五省平均时延为 120ms 左右, 低于全国平均水平约 20ms; 开通后, 西北网间平均时延降低为 70ms 左右, 目前在全国排名约第五位 直联点的 40

55 开通, 减少了西北区域互联网互通流量长途绕转比例达到 90% 以上, 陕西省互联网访问质量明显提高 2014 年底, 陕西省互联网出口带宽达到了 2960G, 其中 : 陕西电信省际出口带宽 2090G, 陕西移动省际出口带宽 156G, 陕西联通省际出口带宽 654G, 陕西铁通省际出口带宽 60G 全国平均延时约 100ms 图 50 西北五省 2014 年互联网访问时延降低情况 ( 单位 : 毫秒 ) 数据来源 : 陕西省互联网协会 三 陕西省固定宽带用户普及率稳步上升 陕西省固定宽带用户达到 万户, 其中 : 速率在 2M 和 4M 之间的宽带用户渗透率为 12%; 速率在 4M 和 8M 之间的宽带用户渗透率为 38%; 速率在 8M 和 20M 之间的宽带用户渗透率为 42%; 速率在 20M 以上的宽带用户渗透率为 5% 使用 8Mbps 及以上宽带接入产品的用户达到 47.9%, 高出年计划指标 17.9 个百分点, 高出全国平均水平 7 个百分点, 全国排名第九位 截至 2014 年 12 月底, 陕西省固定宽带普及率达到 43.7% 该指标所指固定宽带为一个或两个方向速度至少为 256kbit/s 的技术, 如 DSL( 数字用户线路 ) 电缆调制解调器 高速租用线路 光纤入户 输电线 微型 固定无线 无线局域网和 WiMAX, 反映固定宽带普及应用水平 从图中可以看出, 陕西省固定宽带普及率在 年呈现出稳步上升的态势 41

56 图 51 陕西省 年固定宽带普及率 数据来源 : 工信部 四 陕西省移动电话覆盖规模进一步扩大 截至 2014 年 12 月底, 陕西省移动电话基站数 11.3 万个 全年新增 3G 基站 4053 个, 总量达到 4.5 万个 新增 4G TD-LTE 基站数 个, 总量达到 2.2 万个 ; 发展 TD-LTE 用户 280 万户, 总量超过 350 万户 具体来说, 陕西省每百人移动电话拥有量达到 96.1 部, 该指标反映移动电话普及应用水平 从图中可以看出, 陕西省每百人移动电话拥有量在 年呈现出逐年增长的态势, 但是由于移动电话拥有量基本达到饱和状态, 导致增长的速度在不断下降 图 52 陕西省 年每百人移动电话拥有量 数据来源 : 工信部 国家统计局 42

57 五 陕西省移动宽带普及率呈现爆发式增长 在此基础上, 陕西省统筹有线和无线宽带协同发展, 积极推进 4G 建设, 为无线宽带发展应用提供了网络基础 截至 2014 年 12 月底, 陕西省移动互联网用户达到 2600 多万户, 同比增长 10.4%, 移动互联网用户 MOU 平均达到 0.30G/ 户 / 月, 同比增长 82.2% 发展 4G 用户 355 万户, 全国排名第八 ( 联通数据尚未纳入统计 ) 根据工信部数据, 陕西省移动宽带普及率达到 70.1%, 该指标反映移动宽带普及应用水平 从图中可以看出, 陕西省移动宽带普及率在 年呈现出爆发式加速增长的态势, 基本实现连续翻番的增长速率 图 53 陕西省 年移动宽带普及率 数据来源 : 工信部 六 陕西省移动电话对固定电话产生明显替代作用 截至 2014 年 12 月底, 陕西省每百人固定电话拥有量降低到 20.0 部, 该指标反映固定电话普及应用水平 从图中可以看出, 陕西省每百人固定电话拥有量在 年出现稳步下降的趋势, 这主要是由于移动电话 移动宽带的快速普及, 移动电话对固定电话产生明显的替代作用, 用户对固定电话的需求量有所降低而导致的结果 43

58 图 54 陕西省 年每百人固定电话拥有量 数据来源 : 工信部 国家统计局 44

59 第七章陕西省互联网发展状况总结及建议 一 总结 2014 年, 陕西省网络基础资源状况良好, 域名数大幅增长 53%, 网页数量年增长率为 21%; 从网民的互联网态度来看, 一半以上的陕西网民信任互联网 依赖互联网 愿意在互联网上分享 ; 良好的网络基础资源状况和网民态度为陕西省互联网络的使用提供了良好的基础,2014 年, 陕西省网民对互联网的应用更加深入, 互联网络发展呈现以下主要特点 : 1. 陕西省网民规模稳中有升, 手机上网依然是网民规模增长的主要动力截至 2014 年 12 月底, 陕西省网民规模达到 1745 万人, 与 2013 年相比增长 56 万人, 网民规模增速 3.3% 陕西省 2014 年互联网普及率为 46.4%, 与 2013 年相比提升 1.4 个百分点, 整体网民规模增速持续放缓 与此同时, 陕西省手机网民规模达到 1485 万人, 手机网民在网民中所占比例为 85.1% 与 2013 年相比, 手机网民规模增长 83 万人, 所占比例增长 2.1 个百分点, 手机继续保持第一大上网终端的地位 17.6% 的陕西省网民只用手机上网, 表明手机作为移动网络终端的代表, 其性能 应用已经可以满足部分陕西网民所有的网络需求, 手机对传统 PC 的替代效应开始显现 这一方面显示了手机作为便携终端能够满足部分陕西网民的全部需求, 另一方面表明陕西省部分网民对互联网的应用层次较浅, 诸如高清视频 大型客户端游戏等对设备要求高的应用未能得到很好普及 2. 平板电脑成为网民重要上网设备, 网络电视开启家庭娱乐新模式随着上网设备的日益丰富, 陕西网民在不同场景下选择的上网设备也有较大差异 平板电脑的娱乐性和便捷性特点使其成为网民的重要娱乐设备,2014 年底使用率达到 36.6%; 随着网络技术和宽带技术的发展, 网络电视融传统电视和网络为一身, 其共享性 智能性和可控性迎合现代家庭娱乐需求, 逐渐成为一种新兴的家庭娱乐模式, 截至 2014 年 12 月, 网络电视使用率已达到 19.9% 自 2013 年起, 各大互联网公司纷纷推出自己的互联网电视 盒子产品, 加速布局客厅生态 经过互联网模式改造过的客厅, 电视这一屏幕将会在其中发挥重要的作用 3. 网民个人互联网应用整体发展势头良好, 商务类应用增速较快 2014 年陕西省互联网进入新的快速发展时期, 在移动互联网的推动下, 契合手机使用 特性的网络应用进一步增长, 各类互联网应用的使用均获得一定发展 即时通信为陕西省第 45

60 一大上网应用, 其次是搜索引擎, 这两个应用的普及率都在 83% 以上 同时, 随着网络支付 物流的完善以及整体环境的推动, 陕西省网民在商务交易类应用上的普及率进一步提升, 其中网络购物 网上支付 网上银行 旅行预订 团购等应用的使用率均明显高于全国平均水平, 旅行预订得益于陕西省丰富的文化遗产, 使用率比全国平均水平高 5.4 个百分点 4 互联网娱乐应用增长较慢与去年年底相比, 陕西网民在网络音乐 网络视频渗透率有所下降且低于全国平均水平, 主要原因是它们的增长速度跟不上陕西省网民的总体增速, 根本原因在于属于对网络环境 设备要求较高的应用, 而陕西省网络环境的改善速度 网民消费能力与全国网络消费娱乐产业的发展速度相比尚有一定差距 网络文学 陕西网络游戏渗透率虽有增长, 但低于全国平均水平, 也与网络环境 消费能力有一定关系 但陕西省其他应用的发展 丰富的业余生活也挤压了网络游戏的时间 同时网络娱乐产业中陕西特色的内容相对不足也导致部分网民对互联网娱乐需求不旺 5 互联网信息 交流 理财应用低于全国平均水平 2014 年电子邮件 微博 论坛 /bbs 的渗透率也有下降且低于全国平均水平, 其中电子邮件 微博用户的下降与全国整体形势一致, 这两类应用的功能在全国范围内已逐渐被竞品应用替代, 而论坛 /bbs 的渗透率下降则与本地化论坛数量不多 内容不够丰富有密切关系 2014 年陕西省即时通信 网络新闻 互联网理财的渗透率虽然有所增长, 但渗透率略低于全国, 与陕西省网民结构中中老年比例相对较高有关, 这部分网民对网络设备的使用能力存在一定障碍 对费用也更加敏感 二 建议 按照 推动共建丝绸之路经济带和 21 世纪海上丝绸之路的愿景与行动 文件精神, 陕 西作为国家 一带一路 战略中丝绸之路的起点, 西安也将建设成为内陆型改革开放新高地 46

61 互联网对经济 社会发展的推进作用得到了各界的公认 在总结 2014 年陕西省发展互联网成绩的同时, 本报告为陕西省 2015 年互联网在 互联网 + 下的发展提供以下参考建议 1. 继续加强网络基础设施建设, 大力改善移动互联网上网环境移动互联网已经成为今后一段时期内我国拉动网络经济消费的重要助力,2014 年陕西省互联网的发展也主要受益于移动端 因此建议陕西省在 2015 年继续落实 宽带中国 战略, 加快新一代宽带移动通讯网的建设, 加快全省范围内的 3G 4G 移动通信网络建设, 加快城市热点 wifi 布局, 加快农村网络基础设施建设, 提升网络上行及下载速率, 为省内所有互联网应用创造良好的网络环境 ; 同时降低网络资费, 使更多的陕西人能够接入互联网, 享受互联网带来的便利, 促进陕西省互联网产业的发展 2. 继续推动陕西智慧城市建设陕西省对智慧城市建设已经做出了良好的规划,2015 年需要继续落实 数字陕西 - 智慧城市 发展纲要 ( 年 ) 相关精神, 按照 陕西省智慧城市体系架构和总体要求 的要求, 继续推进五个智慧试点城市的智慧医疗 智慧教育 智慧社保 智慧交通等信息化项目建设, 使公共服务 消费体验有进一步的提升, 使电子政务 日常消费等项目成功惠及百姓, 并增强用户粘性 3. 完善互联网 尤其是移动端的制造产业链布局互联网产业是技术密集型 资金密集型产业, 因此全球的互联网企业都在产业集群中发展, 如美国硅谷, 北京中关村等 陕西省大力发展互联网, 在生产制造方面已有三星 中兴 比亚迪等配套项目入驻陕西的良好基础, 希望能继续招商引资, 吸引从元件制造 组装 营销企业落户陕西, 共同打造丝绸之路上的 中国硅谷, 不断完善陕西的互联网硬件制造产业链布局 4. 推动互联网应用技术研究, 打造产学研协作对接体系随着移动互联网的发展, 云计算 SDN 大数据等相关技术的价值获得业界广泛重视, 可预见在未来二十年这些技术还有广阔的应用前景 因此, 陕西省要打造强有力的互联网产业集群, 就要根据本省的工业布局 农业条件及服务业有自身的特点, 准备有针对性的 适用的技术, 储备相应的人才, 因此需要学校和大型企业联手, 加强对互联网应用技术的动态跟踪 应用研究 商业推广 人才培养, 以推动工业大数据 农业大数据的落地 同时制定人才引进政策, 吸引互联网的从业人员到陕西发展 5. 制定配套政策, 为互联网创业提供良好的 包容的发展环境 47

62 互联网颠覆应用的产生, 无一不是从 小微企业 萌芽, 因此在政策层面, 需加大对互联网创新创业的扶持力度, 推进资金项目对接平台建设, 推进创意产业园区和孵化器建设, 落实人才引进落户政策, 减免税费, 鼓励个人 团队创业, 营造一个欣欣向荣的互联网创新氛围 鼓励企业尝试众筹等多种互联网新兴业态 6. 推动传统产业互联网应用水平随着工业 4.0 的展开, 传统产业拥抱互联网已成了经济发展的一大趋势, 因此建议陕西省鼓励 推动传统产业互联网化, 推广企业内部信息化系统建设水平, 鼓励电子协同办公系统 无纸化办公, 鼓励企业采用或自建电商平台, 鼓励企业进行在线采购, 鼓励企业采用互联网技术进行客户服务 市场营销, 鼓励企业采用大数据技术进行智能管理 智能生产 7. 大力发展商务类应用, 提升互联网应用水平陕西作为西北部地区的综合经济文化大省, 拥有独特的地理位置优势 雄厚的科技文化实力和良好的经济发展水平, 在旅游 教育 餐饮 汽车等领域具有一定优势, 推动这些产业与互联网相结合, 重点发展在线旅游 在线教育 在线餐饮 汽车及汽车后市场等行业采用互联网营销, 加大对小微企业 个体工商业者的培训工作, 增强从业人员使用互联网的积极性和电脑技能 8. 完善互联网公共服务, 利用网络工具提升政务公开水平陕西省 2014 年政务微博数量占全国 4.3%, 公共服务上网取得了良好的成绩 但是微博数量过多必将导致用户关注困难, 维护成本较高, 因此数据显示每个微博的平均粉丝数量偏低而私信数量居多 建议陕西省加强政务微博统筹协调管理, 将政务微博纳入到互联网公共服务规划中, 节约互联网资源的同时提升用户的使用体验 9. 加强非网民的培训和转换, 刺激中老年群体通过互联网满足需求中老年群体对网络的使用率相对较低, 设备使用能力不足是重要原因, 可通过开发针对中老年群体的网络设备 便携设备, 加强培训, 使中老年群体的触网门槛降低, 更多享受到互联网带来的好处 同时推进便携设备的市场开发, 使远程教育 移动医疗 健康监控等设备在中老年群体普及, 也使中老年群体能够通过网络新闻 网络视频 网络文学等满足相关需求 10. 加强网络安全教育, 打击网络犯罪, 保障网民权益随着网络对生产 生活的渗透日渐加深, 网络安全问题日益凸显 需要加强网民, 尤其 48

63 是年轻网民和中老年网民的网络安全教育, 提高防范意识, 增强自我保护能力 推进互联网版权意识, 推广使用正版操作系统和软件, 同时对于网络犯罪行为进行严厉打击, 保障网民合法权益 11. 建立与互联网发达省份的交流 合作机制互联网是一个既有全国一致性, 又有地方特点的产业, 可通过举办省内和省间的交流会, 借鉴互联网发达省份推动互联网产业发展的成功经验 有效措施, 学习成功互联网企业的商业模式, 还可以将陕西省优秀的互联网企业推广到临近省份, 扩大陕西省互联网产业的整体竞争力 12. 鼓励陕西特色文化互联网化当地文化互联网化给地方带来的收益已经开始呈现, 如游戏 网络文学中大量出现的巫蛊文化, 有力带动了苗瑶聚集区的经济文化发展, 而 10 年前韩国发行的以丝绸之路为背景的某款游戏引发了广大玩家对西部地理 风土的向往和热论 陕西省可借鉴这些已成功的互联网化陕西元素, 在网络文学 手游等轻资产创作领域鼓励将陕西省特有的文化元素进行融入, 显示陕西省文化软实力, 同时由于文化背景的认同也会带动省内网民的高参与度 13. 有针对性推进陕西省互联网与 一带一路 战略确定的重点产业相结合陕西作为古丝绸之路的起点, 两千年来为中原地区与中亚 欧洲的物质 文化交流做出了巨大贡献 然而随着近代产业结构的调整, 陕西省出口方面相对薄弱,2014 年陕西省对外出口 亿元, 占全国年度总出口额千分之六, 其中陕西省对中亚出口额仅 12.4 亿元人民币, 出口货物集中在货车 苹果 鞋 缝纫机 药材等少数品类, 且从中亚几乎无进口, 同时欧洲无任何国家是陕西省主要贸易对象国 在 一带一路 国家战略的统一安排下, 陕西省必将重点发展一部分针对中亚及欧洲市场特点的产业, 扩大国际交流与合作 建议陕西互联网主动把握省政府高层产业发展动态, 在完成上述提及的物流信息化 智慧城市 农业大数据及智能工业相关工作的基础上, 时刻准备根据省政府工作动态, 制定互联网与特定产业协同发展的工作措施 49

64 第八章附录各省互联网发展基础数据 附表 1 中国各地区 IPv4 地址数地区 地址量 折合数 中国大陆 A+201B+189C 台湾地区 A+29B+63C 香港特区 B+114C 澳门特区 B+13C 附表 2 中国各地区 IPv6 地址数 地区 地址量 中国大陆 块 /32 台湾地区 2357 块 /32 香港特区 200 块 /32 澳门特区 4 块 /32 50

65 附表 3 各省 IPv4 地址数及比例 省份 比例 北京 25.68% 广东 9.60% 浙江 5.40% 山东 4.96% 江苏 4.80% 上海 4.49% 辽宁 3.38% 河北 2.88% 四川 2.81% 河南 2.67% 湖北 2.42% 湖南 2.40% 福建 1.96% 江西 1.76% 重庆 1.70% 安徽 1.68% 陕西 1.65% 广西 1.40% 山西 1.29% 吉林 1.23% 黑龙江 1.22% 天津 1.06% 云南 0.99% 内蒙古 0.79% 新疆 0.62% 海南 0.48% 甘肃 0.48% 贵州 0.44% 宁夏 0.24% 青海 0.18% 西藏 0.13% 其他 9.22% 合计 % 数据来源 :APNIC 中国互联网络信息中心 (CNNIC) 注 1: 以上统计的是 IP 地址所有者所在省份 注 2: 以上数据统计截至日为 2014 年 12 月 31 日 51

66 附表 4 分省域名数 分省.CN 域名数 分省. 中国域名数 省份 数量 ( 个 ) 域名 占域名总数 比例 数量 ( 个 ) 其中 :.CN 域名 占 CN 域名总 数比例 数量 ( 个 ). 中国域名 占. 中国域名总数比例 广东 % % % 山东 % % % 北京 % % % 上海 % % % 浙江 % % % 福建 % % % 江苏 % % % 黑龙江 % % % 四川 % % % 河南 % % % 河北 % % % 安徽 % % % 湖北 % % % 湖南 % % % 辽宁 % % % 广西 % % % 重庆 % % % 陕西 % % % 海南 % % % 江西 % % % 天津 % % % 山西 % % % 云南 % % % 吉林 % % % 贵州 % % % 内蒙古 % % % 新疆 % % % 甘肃 % % % 宁夏 % % % 青海 % % % 西藏 % % % 其他 % % % 合计 % % % 注 : 分省域名总数不含.EDU.CN 52

67 版权声明 本报告由中国互联网络信息中心 (CNNIC) 制作, 报告中所有的文字 图片 表格均 受到中国知识产权法律法规的保护 免责声明 本报告中的调研数据均采用样本调研方法获得, 其数据结果受到样本的影响, 部分数据 未必能够完全反映真实市场情况 所以, 本报告只提供给个人或单位作为市场参考资料, 本 中心不承担因使用本报告而产生的法律责任 中国互联网络信息中心 China Internet Network Information Center(CNNIC) 2015 年 4 月 53