中国建设银行网上银行企业客户

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虫团邓
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1 中国建设银行企业网上银行高级版客户快速入门手册 2011 版

2 目录第一部分初始设置... 2 一安装网银盾驱动... 2 二登录企业网上银行... 3 三设置操作员及权限... 4 四设置转账流程... 5 五设置代发业务 ( 需申请开通 )... 6 第二部分操作应用... 7 一操作员登录... 7 二账户查询... 7 三企业到企业转账... 8 四理财产品的购买... 9 五中国建设银行企业网上客户端系统... 9 六修改密码七其他业务功能简介八年费缴交方式第三部分常见问题解答

下载保存在电脑中并运行网银盾管理工具的安装 : 可简单的将网银盾插在电脑上, 打开我的电脑, 运行, 安装成功后在电脑右下角会出现,

3 第一部分初始设置一安装网银盾驱动您可以登录建行网站, 点击便捷服务企业网上银行用户指南, 或者点击特色业务选择 B2B 用户首次安装操作指南企业客户签名通高级版, 下载保存在电脑中并运行网银盾管理工具的安装 : 可简单的将网银盾插在电脑上, 打开我的电脑, 运行, 安装成功后在电脑右下角会出现, 表示您可以登陆企业网上银行了说明 : 如果无法运行可根据下图选择相应品牌的网银盾管理工具安装常用网银盾图例 : 建行华大智宝您使用 windows7 操作系统的, 可登陆进入特色业务在企业网上银行用户指南软件下载中下载兼容的管理工具 2

4 二登录企业网上银行 1. 将主管网银盾插入电脑 USB 接口 ( 在电子银行企业服务客户申请表上可查询主管网银盾编号 ), 首次使用网银盾, 请设置网银盾密码登陆企业网上银行非预制证书的网银盾口令为 ccb95533, 预制证书的网银盾口令由客户第一次使用时自行设定 2. 您可以登陆选择公司机构客户企业网上银行登陆也可以通过登陆小提示 : 客户识别号为 P ( 大写 ) 开头的客户号, 可在企业电子银行签约回执或申请表上查看 ; 主管操作员首次登录后, 可以修改默认登录密码和交易密码主管的操作员代码是

5 三设置操作员及权限查询业务转账审批代发代扣国际结算管理设置服务中心操作员管理第一步 : 点击管理设置操作员管理对其余建行网银盾进行角色分配第二步 : 操作员代码可自行设定一个简单的或常用的六位数字, 如 :000001,000002, 操作员登录时就使用该代码第三步 : 填写操作员姓名, 电话号码第四步 : 选择操作员的账户权限, 在所选账号和交易权限框内输入主管交易密码点击确定分别新增制单员, 复核员您就可以进入转账流程设置注 1 制单员可以根据权限, 对所属账户进行转账或代发制单, 每一笔转账或代发业务 ( 包括批量转账 ) 都必须首先由制单员制作单据, 提交下级复核员进行复核注 2 复核员可以根据权限, 对制单员提交的单据进行复核注 3 制单复核多角色操作员具有制单和复核的双重身份, 既可以制单, 又可以复核, 但在同一流程中, 只能出现一次注 4 副主管的权限介于复核员与主管之间, 他可以在主管赋予的权限内审批单据, 也可以自行增加操作员并为其分配角色一个企业可以根据自身的业务需要设定多个副主管 4

6 四设置转账流程查询业务转账审批代发代扣国际结算管理设置服务中心转账权限设置第一步 : 点击管理设置转账权限设置第二步 : 在所选账号前, 然后输入流程金额注 5 主管交易密码点击确定第三步 : 此时您可以选中左边的操作员添加到右边然后选定一级复核员点击您现在就可以将建行的网银盾分给对应的操作员使用啦! 注 5 流程金额含义举例说明 : 如果公司设置的是 100 万元, 制单员所制单据 100 万元时, 复核员对票据复核通过后, 资金便可转出, 无需主管审批当制单员所制单据> 100 万元时, 复核通过后, 单据提交至主管审批 5

7 五设置代发业务 ( 需申请开通 ) 如果您通过开户行申请, 使用网上银行办理发工资或费用报销的业务, 就要使用主管的网银盾设置代发流程查询业务转账审批代发代扣国际结算管理设置服务中心代发代扣流程管理第一步 : 点击代发代扣代发代扣流程管理第二步 : 在所选账号前, 然后输入流程金额注 6 主管交易密码点击确定第三步 : 左边备选框内操作员添加到右边选定制单员选择复核员选定一级复核员点击小提示 : 主管在设置代发代扣流程管理中, 指定复核员的同时可以设置该操作员是否具有查看该批代发业务明细记录的权限注 6 流程金额含义举例说明 : 如果公司设置的是 100 万元, 制单员所制代发文件包总额 100 万元时, 复核员对票据复核通过后, 资金便可转出, 无需主管审批当制单员所制代发文件包总额> 100 万元时, 复核通过后, 单据提交至主管审批 6

8 第二部分操作应用一操作员登录第一步 : 操作员登录时将所属自己的建行网银盾插入计算机 USB 接口 ( 如果换了一台电脑, 请您通过建行网站登录 : 公司机构客户下载保存并运企业客户签名通高级版,) 进入建行网站, 选择企业网上银行高级版登陆首次使用网银盾, 请设置网银盾密码第二步 : 输入客户识别号, 字母 P ( 大写 ) 开头的客户号可在企业电子银行服务签约回执或申请表上查看, 操作员密码是主管为您设置的, 您可以询问持有主管网银盾的操作员二账户查询 1. 账户余额查询在账户名称前的小方框, 选择要查询余额的账户点击, 就可进入账户余额查询结果, 显示账户余额币种按币种分类的多账户合计余额等信息 7

9 2. 账户明细查询选择账户信息查询点击公司的账号通过手工输入或点击日期键盘按钮便可查询在该时间段里发生的进出账情况 3. 转账流水查询选择转账流水查询, 可以查询到本操作员在网上银行办理转账业务的交易信息三企业到企业转账第一次使用 : 点击转账制单自由制单 7*24 小时实时到账, 快速必达只须选择开户行省市 ( 即选择一级分行二级分行三级分行 ), 填入账号, 系统将直接判别收款账号并反显账户名称, 可以进行核对确认后再发出付款指令转账业务覆盖全国任意银行收款账户客户必须输入收款单位全称账号通过快速选择栏位选择收款人开户银行省份城市及具体营业网点, 或点击用手工录入的方式输入收款人银行信息, 便可提交付款银行处理小提示 : 经常使用的账户可保存为常用收款账户, 以后制单员就可以点击快速制单直接选择收款账号操作了 8

10 四理财产品的购买企业可通过企业网上银行自行开通理财产品购买渠道, 方法如下 : 第一步首先主管登陆管理设置投资理财权限设置增加流程, 首先选定制单员将左边备选框内操作员选到右边, 然后选定复核员最后结束定制第二步增加账户权限, 主管进入投资理财理财产品理财服务设置选择账号, 对其账号增加账户权限第三步添加机构资料信息, 点击机构资料信息完成设置完成设置后制单员便可通过投资理财理财产品选择要申购还是认购的理财产品, 单据制作完成后, 复核员登陆投资理财对理财产品的交易进行复核网上银行还提供丰富的相关查询功能, 包括 : 理财产品超市, 持有理财产品, 自动理财查询, 当前申请查询, 交易明细查询, 交易流水查询等五中国建设银行企业网上客户端系统多笔业务可以轻松完成, 还可以直接提交网银系统制单员进入企业网上银行界面, 点击单位客户端软件下载如果是第一次使用, 可点击客户端相关文件下载, 分别下载到本地 : 收款人名册, 付款人名册, 联行号相关文件下载完成后通过客户端将下载的收款人名册和付款人名册文件导入即可, 联行号相关文件通过客户端他行信息更新导入, 分别对应省市地区文件更新, 他行信息文件更新, 他行网点信息文件更新如果制单员在企业网上银行中存有常用收款账户的, 可由制单员登录网上银行服务中心服务管理更新客户端软件参数收款人名册分别下载更新, 然后通过客户端名册设置将下载文件导入在客户端软件本地名册中也可自行录入收款人相关信息名册信息完成后便可进入批量转账制单进行操作 9

11 六修改密码企业网上银行操作人员的密码共有三种 : 建行网银盾口令网上银行登录密码网上银行交易密码建行网银盾口令修改方法 : 双击电脑右下角 ( 建行网银盾管理工具 ), 通过管理工具来进行修改网上银行登录密码与交易密码修改方法 : 登录企业网上银行服务中心服务管理修改密码 10

12 七其他业务功能简介网上银行账户归集业务将客户在全国各地建行开立的账户, 在网银系统中, 归集到总公司名下, 总公司可以在网上银行系统中, 直接操作全国各地的账户通过总公司适当的权限分配, 各地分公司亦可在网上银行系统中操作当地的账户总公司办理账户归集业务后, 可对集团内部的资金进行集中统一管理多流程个性化设置客户可以通过增加网银盾个数 ( 增加操作员 ) 对签约账户设定多个流程来满足财务管理上的不同需要 : 如 :100 万元 -A 流程 200 万元 -B 流程 300 万元 -C 流程, 假设转账 X 万元若出现 X 100 万元的单据, 交易按 A 流程进行 ( 不须经主管审批 ); 若出现 100 万 <X 200 万的单据, 交易按 B 流程进行 ( 不须经主管审批 ); 若出现 200 万 <X 300 万的单据, 交易按 C 流程进行 ( 不须经主管审批 ); 若出现 X>300 万元的单据, 交易按 C 流程进行, 但最终须经主管审批后方可对外划账期待您致电我行了解更多详情八年费缴交方式系统自动扣收网银年费 : 企业网银客户签约日次月 10 日和按年对月 10 日系统将统一扣收网银年费对扣收失败的, 每月 16 日和 26 日系统将进行自动补扣 ; 对连续二次补扣不成功的, 系统将对客户网银交易实行冻结, 系统不再自动扣收年费网银年费的补缴 : 柜台缴交和网上缴交两种方式冻结客户补缴成功后, 实时恢复网银交易客户通过网上缴交, 可登陆网上银行转账制单自由制单收款单位为建行收款单位所在地上海, 输入账号 : , 缴费金额, 用途 : 年费缴交按转账流程操作 11

13 网银年费的预缴 : 企业客户只可在年费到期前三个月内预缴年费, 同时企业客户只能预缴一期年费 ; 对有欠费的企业客户, 必须缴清欠费后才能进行年费预缴转账方式 : 转账制单自由制单收款单位为建行收款单位所在地上海, 输入账号 : , 缴费金额, 用途 : 年费缴交按转账流程操作网银缴交年费只能通过转账方式, 取消了原缴费支付中网银服务费的缴费功能第三部分常见问题解答 1. 建行网银盾可以在其它计算机上使用吗? 别人的建行网银盾可以在本计算机上使用吗? 答 : 只要该计算机上安装了相同品牌建行网银盾管理工具和企业客户签名通就可以使用, 不区分计算机 2. 输入建行企业网上银行网址出现该页无法显示情况是为什么? 答 : 原因可能为 1 电脑在没有发现新硬件的情况下登录, 重新插入建行网银盾, 待发现新硬件后打开网页 2 建行网银盾管理工具没有运行, 找到建行网银盾驱动存放的位置运行即可 3 打开证书管理工具查看证书是否过期 3. 建行企业网上银行客户每个操作员的操作员代码登录密码和交易密码分别是什么? 答 : 制单员或复核员的操作员代码登录密码交易密码是主管在进行操作员分配时设置的操作员只能修改自己的登录密码和交易密码, 而主管可修改所有人的密码操作员代码不可修改登录建行企业网上银行, 提示您使用的证书不是您本人的证书, 证书不正确是何原因? 答 : 登录时是否提示选择证书 1 如果没有选择证书, 请关闭浏览器重新登录 2 如果选择了证书, 请核实操作员对应的证书号是否正确 3 若证书号正确, 请核实操作员代码是否输错 4. 如何打印电子回单? 答 : 点击 : 查询业务账户信息查询明细查询勾选需要打印的单据可多选电子回单打印 5. 如何通过代发代扣功能中制作批量代发文件? 12

答 : 批量代发文件可以使用 TXT 文本文件或 Excel 文件格式文本文件中各字段之间使用分隔 TXT 文本文件第一行为空 Excel 文件的第一个单元格必须为一个数字, 建议填写总代发人数 ; 举例 : ( 第一行空 ) 12.21 3100150250005XXXXXXX 532422701234XXXX 刘一建行上海市分行文本格式 11.

14 答 : 批量代发文件可以使用 TXT 文本文件或 Excel 文件格式文本文件中各字段之间使用分隔 TXT 文本文件第一行为空 Excel 文件的第一个单元格必须为一个数字, 建议填写总代发人数 ; 举例 : ( 第一行空 ) XXXXXXX XXXX 刘一建行上海市分行文本格式 XXXXXXX XXXX 张三建行北京市分行 6. 电子回单查询里的验证码从哪里取得? 答 : 点击查询交易流水查询, 查到该笔款项后, 点击详细信息下的序号, 就能看到验证码 Excel 格式 7. 网银批量代发文件的交易笔数是否有限制? 答 : 为提高网银系统的处理效率, 建议每批代发文件的笔数控制在 3000 笔以内 8. 企业网上银行客户, 制单已成功, 但是复核或审批时提示 : 数字签名错, 是何原因? 答 : 原因可能为 : 1 首先确认签名通控件是否安装 2 证书到期, 已换证的, 请将电脑中的旧证书删除 3 签名通控件损坏, 可登录建行官方网站下载新的高级版签名通 4 信息输入错误, 账号栏位填写成公司户名也会出现这样的提示 9. 我到网点新增加签约了一个账户, 为什么在网上看不到? 答 : 企业客户在网点追加账户后, 第二日由主管登录网银后便可看到新追加的账户, 主管需通过管理设置操作员管理对该操作员操作权限维护增加账户权限如要使用该账号的转账业务, 还需进行转账权限的设置, 详情可参照第 6 页的设置转账流程设置完成后, 操作员便可对新增账户进行操作 13

15 如仍存在任何疑问, 您可以通过 : 拨打我行 24 小时客服热线 95533; MSN 添加 ebank4.sh@ccb.com 为联系人 ; 联络我行客户经理进行详细咨询 14

中国建设银行网上银行企业客户

中国建设银行网上银行企业客户中国建设银行企业网上银行高级版客户快速入门手册 2011 版目录第一部分初始设置... 3 一安装网银盾驱动... 3 二登录企业网上银行... 4 三分配操作员及权限... 5 四设置转账流程... 6 五设置代发业务 ( 需申请开通 )... 7 第二部分常用流程举例... 8 一双人操作模式... 8 第三部分操作应用... 11 一操作员登录... 11 二账户查询...