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笑郑
7 years ago
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1 Autodesk Subscription 维护合约 ( 速博 ) Subscription 维护合约计划的优势 I. 支持服务除经 Autodesk 另行书面同意外, 支持仅适用于在 Autodesk Subscription 维护合约中心列出或 Autodesk 另行指定的合格软件除非由 Autodesk 另行指定或在 Autodesk Subscription 维护合约中心列出, 不适用与其它任何软件计划演示 NFS NFR 试用或评估版以下支持等级可能并不适用于您所在地区 Autodesk 还在 autodsk.com 等公开网站上向所有客户 ( 不仅是 Subscription 维护合约客户 ) 提供自助支持选项这些选项可能包括博客论坛社区网络播客搜索功能, 等等根据 Autodesk 直接向您或经销商开具之发票上指明的所选支持等级,Autodesk 将向您提供以下支持 ( 如由 Autodesk 直接向您提供 ): A. 适用于所有支持等级的通用条款

2 对于 Autodesk 提供的所有支持等级, Autodesk: (1) 接收并答复用户因以下事由引起的请求 :(i) 安装, 包括安装许可管理工具, 配置和软件故障排除 ; 及 (ii) 使用 LISP 和 VBA 等未编译的宏语言作为宏语言命令定制软件, 以及某些功能在运行时与文档所述不符就 Subscription 合约下覆盖的软件支持而言,Autodesk 不接受或答复用户提出的与任何脚本或编程问题, 或与第三方应用外设网络或操作系统问题相关的请求 (2) 尽商业上的合理努力, 专业熟练地解决用户提交的所有请求然而, 在适用法律允许的最大范围内,AUTODESK 对于就请求提供的任何解决建议不做任何保证 AUTODESK 在 SUBSCRIPTION 维护合约下提供的所有支持均遵从 SUBSCRIPTION 维护合约第 7 节中的规定所提交的支持请求必须与您或您的用户在使用所支持软件时遇到的问题有关, 可用英语或其它语言提交 ( 如 Autodesk 在您所在地区支持其它语言 ) 关于当地语言支持的信息可参见 Autodesk Subscription 维护合约中心 B. Web 支持包括 : (1) 在工作日的 Autodesk 当地工作时间内通过用户为您提供 Web 支持当地工作时间一般为上午 9:00 至下午 5:00( 当地时间 ) 但是, 您所在地区的工作时间可能有所不同当地工作时间可从 Autodesk Subscription 维护合约中心查找 (2) 自请求被提交之时起, 尽商业上的合理努力在工作日中的四 (4) 个工作

3 小时内答复用户以恰当方式提交的请求答复方式为, 在 Autodesk Subscription 维护合约中心公布答复, 并在公布答复后通过电子邮件通知用户 Autodesk 也可能通过电子邮件或电话联系用户, 协作解决特定问题答复中可能包括以下内容之一 :(a) 解决问题的建议 ; (b) 提供更多详细信息或说明的请求, 以便 Autodesk 选择适当措施 ; 或 (c) 对于 Autodesk 自行认为需要进一步调查或向上呈报的请求, 则是关于为用户提供更多信息或解决办法或变通方法 ( 如适用 ) 的预估时间通知 (3) Web 支持请求仅可通过 Autodesk Subscription 维护合约中心提交, 并遵从该中心公布的说明和程序 C. 金牌支持包括上述 Web 支持及以下项目 : (1) 在工作日的 Autodesk 当地工作时间内为提名呼叫人提供电话支持当地工作时间一般为上午 9:00 至下午 5:00( 当地时间 ) 但是, 您所在地区的工作时间可能有所不同当地工作时间可从 Autodesk Subscription 维护合约中心查找 (2) 根据上述 Web 支持中的规定, 尽商业上的合理努力, 在接到提名呼叫人的首次电话支持呼叫后两 (2) 小时内答复提名呼叫人的电话支持请求 D. 铂金支持包括金牌支持及以下项目 : (1) 在当地工作时间内为用户提供电话支持当地工作时间一般为上午 9:00 至下午 5:00( 当地时间 ) 但是, 您所在地区的工作时间可能有所不同为便于呈交支持请求, 您可以指定最多四 (4) 名提名呼叫人

4 (2) 根据上述 Web 支持中的规定, 在 Autodesk 支持中心开放的其它时间, 尽商业上的合理努力在一 (1) 小时内答复用户的电话呼叫 Autodesk 支持中心目前的开放时间为周日下午 9:00 至周五晚上 12:00(UTC/GMT 时间 ), 节假日定期及紧急维护宕机时间除外然而, 具体的覆盖时间段将根据您所在地区 Autodesk 支持中心的时区进行计算这些延长时间内的支持可能并不适用于所有语言或所有产品 (3) 在 Autodesk 指定一名支持客户经理, 作为您的提名呼叫人与 Autodesk 产品支持团队之间的协调人 (4) 按照您的支持客户经理指定的方式或 Autodesk 随时规定的其它方式提交季度状态报告除经 Autodesk 另行书面同意外, 铂金支持仅适用于在 Autodesk Subscription 维护合约中心列出或 Autodesk 另行指定的合格软件除非由 Autodesk 另行指定或在 Autodesk Subscription 维护合约中心列出, 不适用与其它任何软件计划演示 NFS NFR 试用或评估版上述支持等级可能并不适用于您所在地区 II. 附加服务关于 Autodesk 在 Subscription 维护合约下所提供之附加服务的描述, 可随时从 Autodesk Subscription 维护合约中心获取 Autodesk 可能选择将附加服务作为 Autodesk 优惠包 (Autodesk Advantage Pack) 中的一部分, 或通过发布或提供此类服访问权限的方式提供

5 可能并非所有软件语言版本或地点都有附加服务合格产品列表 ( 如有 ) 和其它细节从 Autodesk Subscription 维护合约中心获取 A. 在线培训 : 您可以通过 Autodesk Subscription 维护合约中心访问 Autodesk 随时发布的自定进度在线培训模块对于根据 Autodesk Subscription 维护合约提供的某些 Autodesk 产品, Autodesk 在线培训提供了简明扼要自定进度的课程为满足针对关键应用功能及行业实践的培训需求, 所有课程均为各领域专家精心选择用户可以通过互联网, 在 Autodesk Subscription 维护合约中心随时访问在线培训课程 ( 日常和紧急维护或正常宕机时间除外 ) 它们为用户提供了掌握技能, 提高工作效率的便捷途径专门设计的 Autodesk 在线培训课程将以互动方式考查并巩固用户所学的知识许多课程还支持用户在课前和课后评估自己掌握的技能根据评估结果, 用户可以选择有助于弥补其知识和技能差距的课程, 以便把握重点, 节约时间用户可以通过 Autodesk Subscription 维护合约中心访问在线培训课程 ( 此处所指用户与您指定享受支持服务的人员相同 ) 根据您购买的 Autodesk 产品, 用户可以访问一个或多个可用类别下的在线培训课程类别即包含一门或多门在线培训课程的集合 ( 取决于 Autodesk 软件及其版本 ) 用户可以在 Autodesk Subscription 维护合约中心查看与您的 Subscription 维护合约相关的最新类别除类别中特别指明外, 所有课程均为英语如有其它语言的课程, 内容可能有所不同 Autodesk 可

6 能随时在原有类别下添加新课程或引入面向新版本的类别如此, 用户便可持续不断地提高其技能某些在线培训课程可能需要更多软件方可访问您可以根据相应的许可条款从 web 上下载相应软件不得复制或以其它方式向他人提供在线培训课程在线培训课程仅供个人使用 Autodesk 独家拥有并保留对在线培训课程的所有权和版权保留所有权利 B. Web 服务 : 某些软件有权访问由 Autodesk Green Building Studio 托管的分析服务合格软件列表请参见 Subscription 维护合约中心 Autodesk Green Building Studio Web 服务遵从相关使用条款, 用户在访问和使用 Autodesk Green Building Studio Web 服务前必须同意接受这些条款

二零一五年施政報告 - 施政綱領 - 第三章扶貧及為弱勢社群提供支援

二零一五年施政報告 - 施政綱領 - 第三章扶貧及為弱勢社群提供支援 2013 2013 2009 104 100201397 16.0% 14.5% 2013 50 51 (a) 2015 80 2015/16 (b) 2015 52 (a) (b) 2015 53 (c) 54 55 (a) ( ) (b) 2014-15 56 (c) 57 (d) (e) 58 (a) (b) 2014/15 59 2014/15 15,000 6 12 (c) 2014-15