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1 使用安装说明书 W A T E R H E A T E R O P E R A T I N G A N D I N S T A L L A T I O N I N S T R U C T I O N S 家用燃气快速热水器 JSQ20 - T10H JSQ24 - T12H JSQ30 - T16H 执行标准 : GB6932 生产许可证号 :XK 使用产品前请仔细阅读本说明书并妥善保管, 以备查阅

3 安装事项 1. 注意 A. 用户购机后, 请务必与我公司特许服务商 : 苏宁云商集团股份有限公司 ( 以下简称特许服务商 ) 联系安装事宜, 切不可自行安装或请他人安装, 以免发生意外或造成热水器损坏 B. 非我公司特许服务商安装的热水器, 本公司不负责免费维修 2. 准备请用户按照本说明书所列要求, 在热水器预定安装位置安装好与本热水器配套的电源水管气管等 3. 填单热水器安装调试完毕, 必须经用户确认运转正常后, 安装人员方可填写安装确认单, 请您核实安装确认单的内容, 在相关栏内填写意见并签名确认, 以保障您的合法权益

4 目录安全使用注意事项特点与用途主机结构和主要尺寸技术参数安装方法热水器的使用热水器的保养装箱单电气原理图故障排除指南保修卡安装确认单 ( 第一联 ) 安装确认单 ( 第二联 ) 安装确认单 ( 第三联 ) 保修联使用说明安装服务监督卡附 1 附 2 附 3 附 4 附 5 附 6 维修记录卡附 7

5 安全使用注意事项亲爱的用户, 为了您的安全和热水器的正常使用, 请您务必仔细阅读并注意下列事项 : 警告本说明书所列示, 说明产品只适用于 12T 天然气本热水器只能由专业技术人员来安装, 用户因私自或请他人安装造成的问题我公司概不负责插座必须接线正确且可靠接地, 地线和零线应严格分开, 两者绝对不能接到一起 ; 如果电源软线损坏, 必须用本公司专用软线更换为确保接线正确和可靠接地, 不可使用转换插座热水器电源插座必须使用符合热水器要求的独立插座并安装在水喷淋不到的干燥处, 使用时, 严禁水流喷洒电源插座严禁用湿手拔插电源插头要经常用肥皂水检查各燃气接头是否漏气, 当发现燃气泄漏时, 应立即关闭气源, 打开门窗, 此时千万不可点火和触动排气扇等电器设备的开关, 也切勿插拔各种电源插头否则, 明火或电火花引燃燃气, 引起火灾和爆炸事故本热水器是强排式热水器, 因此必须在热水器的烟道接口处接上排烟管道把燃烧废气排到室外, 保持室内空气清新防止燃烧不完全注意! 本热水器的额定电压为交流 220V, 额定频率为 50Hz 每次用完热水器后必须将水阀关紧, 并切记把各燃气阀关闭超过 50 的热水会引起烫伤, 为了您和家人尤其是老人和小孩的安全, 在您将温度设置为超过 50 使用时请特别小心请勿让儿童在热水器附近玩耍或随意操作热水器, 特别是在热水器工作时, 以免出现意外使用管道燃气的用户, 如热水器使用时出水量恒定的情况下, 出水温度忽高忽低, 这是管道压力不稳定所造成, 此时应暂停使用热水器, 并通知燃气公司或专业技工进行处理, 否则会损坏热水器甚至会造成事故热水器必须垂直安装, 若倾斜安装会导致火焰接触热交换器而使烟气中一氧化碳含量明显增加万一发现燃烧不正常 ( 如冒黑烟等现象 ) 有异味或响声异常时, 或在其他紧急的情况下, 请保持镇定, 立即关闭气源总阀, 并与惠而浦特许服务商或燃气公司联系处理使用中以及刚使用完热水器后, 热水器外壳除控制面板和调节拨杆以外的地方不得用手触摸, 以免烫伤您在开关水阀时, 不要将喷头朝向人体, 避免小股热水流出导致烫伤由于热水器的排烟管温度很高, 禁止在上面放置毛巾衣物等易燃物品, 否则有可能引起火灾 1

6 特点与用途用途本系列产品是使用燃气作燃料的燃气快速热水器, 它可便捷地连续提供热水, 适合于供应热水洗浴洗衣洗手以及其它洗涤之用特点第 6 感智能控制系统本热水器核心部件为采用代表当今先进水平的机电一体化技术设计的微电脑智能控制系统, 系统内的 CPU 芯片组会根据用户设定的温度及进水温度高低等沐浴环境中的多组数据进行自动分析并迅速设定机器工作的最佳参数, 以保证出水温度的恒定数码控制自动恒定通过水温传感器, 实时监测出水温度, 并把信息及时传递到微电脑, 由微电脑根据用户设定的温度及出水温差, 自动调整水流量燃气和空气供给量, 以保证出水温度恒定高效节能通过微电脑控制燃气调节设备, 精确控制燃气供给量, 节省能源, 同时还控制风机转速, 精确调整燃烧所需的空气量, 确保完全燃烧采用惠而浦独有的强化燃烧和强制换热两大技术, 使热能得到充分利用, 高效节能超低水压启动最低启动水压可达 0.02MPa ( 水流量约为 3L/min) 人工智能记忆功能机器重启时, 微电脑将自动启用上次设定的温度值进行工作, 无须每次重新设置, 体验最佳人体工程学理念水流量显示贴心的细节设计, 累计流量实时显示触摸式感应按键采用先进的电容感应技术, 更方便快捷地调节所需水温以及注水流量特色浴缸注水模式依托第 6 感智控系统, 可实现 L 注水量轻松设定, 舒适享受, 带来全新体验温度预设功能预设家庭老人儿童成人不同所需温度, 一键式选择多重安全保护具有故障自诊断功能熄火保护设备双重燃气气阀保险装置烟道堵塞自检保护装置缓点火前后清扫系统超温保护装置等多种安全保护功能, 使用安全温馨提示热水器所供应的热水不宜饮用, 只能作一般用水 2

7 主机结构和主要尺寸 ( 单位 : mm) 1. 上挂架 2. 排烟管接头 3. 冷水进口 4. 进气接头 5. 下挂架 6. 热水出口 7. 下挡板 8. 显示控制器 9. 安全阀 1 0. 电源线图 1 3

8 技术参数产品名称家用燃气快速热水器产品型号 JSQ20-T10H JSQ24-T12H JSQ30-T16H 额定热负荷 (kw) 额定产热水能力 ( 温升 25 )(kg/min) 使用燃气种类额定燃气压力 (Pa) 排气方式点火方式适用水压 (MPa) 接头规格额定电源额定功率 (W) 排烟管规格 (mm) 能效等级燃气入口冷水进口热水出口天然气 ( 12T) 2000 强制排气式水控全自动点火 G1/2 G1/2 G1/2 220V~ 50Hz 36 Φ60 Φ70 2 级注 : 表中技术参数仅供参考, 具体以铭牌为准 4

9 安装方法安装热水器前, 请您务必与我公司特许服务商 : 苏宁云商集团股份有限公司 ( 以下简称特许服务商 ) 联系安装事宜, 切不可私自随意安装, 否则可能会因安装不当, 造成安全事故, 危及使用者生命安全本热水器系强排式热水器, 必须严格按要求将热水器所产生的废气排至室外大气中, 才能使用在没有按照本说明书要求正确安装排烟管道的情况下, 严禁使用本热水器产品安装后, 请妥善处理包装材料, 切勿用于其它用途安装注意事项警告热水器严禁安装在卧室地下室浴室客厅及空气不流通的地方使用, 不得安装在楼梯和安全出口附近, 不得安装在橱柜内为保持空气流通, 应在安装热水器的房间墙壁设置面积平方厘米以上且与室外相通的进气口热水器的安装位置上方不得有明电线电器设备燃气管道, 下方不能设置煤气烤炉煤气灶等燃气具, 热水器与电器设备的水平距离应大于 400mm 热水器与可燃物品应保持不小于 m m 的距离 ( 如图 2 所示距离 ), 易燃易爆及产生腐蚀气体的物品需远离热水器, 例如汽油柴油酒精等热水器不可安装在室外或强风吹到的地方安装热水器的部位应是由不可燃材料建造当安装热水器的部位是可燃材料或难燃材料时, 应采用金属防热板隔离, 防热板和墙面的距离应大于 1 0 m m, 且防热板应比热水器外壳尺寸大 m m 本热水器使用 V~ 5 0 H z 的交流电源, 其电源插座必须有可靠的接地端, 为减少电源插头插拔次数, 提高使用安全性, 宜使用带开关的插座, 每次使用完毕后请将开关关闭, 以免热水器长期通电电源插座应安装在产品侧面, 不得安装在机体下方水易溅到与热源距离过近日晒雨淋不易日常操作的地方在没有安装排烟管道的情况下, 绝对禁止使用热水器必须使用本热水器所配用的专用烟道, 如烟道较短可根据需要适当加长每半年检查一次, 检查烟道有无破损漏烟等现象注意! 热水器宜安装在人的视线与显示器平齐的高度, 即距地 1. 6 米左右本产品为智能芯片控制, 安装时应远离电磁干扰环境 5

10 安装方法安装注意事项 1. 热水器的安装按图 1( 见说明书 3 页 ) 的尺寸在墙上钻孔, 在上面固定 M6 膨胀螺钉, 下方孔打下膨胀胶塞, 然后直接挂好热水器 ( 不得倾斜挂 ), 再用两个安装螺钉 ( 随机配送 ) 在热水器下方孔固定 2. 水气管道的安装管道系统必须保证所供应的燃气压力能够达到最低的要求值才可使用, 如果要达到热水器的额定热负荷, 则燃气压力一定要达到技术参数表中的额定压力值燃气入口燃气输送管应与热水器相应的燃气接头相连接, 并在靠近热水器的位置安装一个燃气阀门当使用管道燃气时, 应请燃气公司按燃气特性驳接相应的燃气管道管道驳接完毕, 要开启气源, 用肥皂水检查各接驳处是否漏气冷水进口进水管建议使用不锈钢软管连接, 亦可用刚性水管连接进水管安装前需装上供水控制阀热水出口若直接与不带开关的淋浴器连接时, 可用软管或刚性水管连接如在热水出口处安装控制阀门, 水龙头或带开关的淋浴器时, 热水器不得使用塑料管, 铝管等不能耐压耐热材料的管子, 以免破裂烫伤身体下挡板安装安装好上述管路后, 将面壳下方两颗螺钉拧下来, 将下挡板就这两颗螺钉安装上去即可 3. 强排烟管的安装本热水器为强制排气热水器, 所以一定要按要求安装排烟管将烟气排出室外, 才能使用在没有安装排烟管道的情况下, 绝对禁止使用热水器必须使用本热水器所配用的专用烟道, 安装方法见图 2 所示如烟道较短可根据需要适当加长烟道总长不得大于 3 m, 烟管转弯次数应尽量少, 不得多于 3 次烟道水平段应尽可能短, 且安装时应有向外不低于 1 度的倾斜度 ( 如图 3 所示 ), 以利于冷凝水的排出烟道距可燃物应保持距离不小于 m m, 排烟管需穿过可燃物或墙壁时, 可用绝热阻燃物包卷, 其厚度不小于 2 0 m m 为便于维修, 烟道和墙孔之间不宜用水泥类填充排烟管安装固定应牢固, 在接口处可用不干胶铝箔粘贴, 以防脱节造成烟气排至室内排烟口与周围建筑物开口的距离如图 4 图 5 所示 6

11 安装方法图 2 图 3 图 4 图 5 7

12 热水器的使用控制器及显示面板图 7 控制键 1 - 键开关键, 控制热水器的工作与不工作 ; 2 - 键每按一次, 数字减 1, 用于设置水温 ( 注水模式下用于调节注水量 ); 3 - 键每按一次, 数字加 1, 用于设置水温 ( 注水模式下用于调节注水量 ); 4 - 键注水功能, 切换至注水模式 ; 5 - 键预设温度功能, 切换至预设温度模式 ; 显示屏 6 - 实时水流量注水量显示 : 正常工作时, 显示热水器实时水量 ; 在注水模式下, 显示设定的总注水量 ; 7 - 第六感功能显示 : 第六感自动恒温功能显示, 开机启动显示 ; 8 - 出水状态显示 : 打开水阀, 有水流动时动态显示, 否则不显示 ; 9 - 燃烧火焰显示 : 有火焰时动态显示, 否则不显示 ; 风机状态显示 : 风机运转时动态显示, 否则不显示 ; 温度显示 : 显示热水器的设定温度及故障代码 8

13 热水器的使用注意! 初次使用请用户在初次使用前再次确认所用的燃气种类是否与热水器铭牌所规定的一致, 并确认热水器是否安装好, 仔细检查各连接处是否正确, 有无泄漏每次启动时, 为防止被烫伤, 使用花洒淋浴时避免立即往头部和身上淋, 应先以手确认热水温度后再行使用每次用完热水器必须关闭燃气阀, 并关闭进水阀使用方法与功能说明 1. 使用前准备 : 请确认所用的燃气种类是否与热水器要求一致插上电源插头, 接通电源, 热水器会发出哔一声蜂鸣声, 若接通电源前已开水阀, 通电时热水器会进入保护模式蜂鸣器报警, 请关闭水阀按下开关键, 蜂鸣器一声提示后, 显示屏点亮, 显示屏上显示设定的出水温度值, 热水器处于待机状态打开燃气阀 2. 温度的设定 : 触摸温度调节按键, 设置出水温度, 本热水器出水温度最低为 3 5, 最高 6 5, 初始值为 4 2,3 5 ~ 4 8 调温幅度为 1, 4 8 ~ 6 5 每按一下变化如下 : 即 ; 且重新启动热水器时, 系统默认为上一次的设定值儿童锁温度 (4 8 ) : 打开热水龙头, 热水器便会启动点火, 热水随之流出, 开水启动后温度设置范围为 3 5 ~ 4 8, 超过 4 8 只能按降温键 ( 即儿童锁功能, 用来防止烫伤 ), 若需设置水温高于 4 8, 先关闭热水龙头后按升温键再开热水龙头即可在保证热水温度足够的前提下, 从安全角度考虑, 温度调节低一些好, 可防止高温烫伤 3. 注水功能 : 按注水键后进入注水模式, 此时信息显示区动态显示上次所设置的注水流量, 表示可调节注水量, 按温度调节按键可设置注水流量, 设置范围为 L L, 调节幅度为 1 0 L, 设置完成数秒后, 从开始累加注水流量建立注水功能后, 显示图标注水动态显示取消注水功能 ( a ) 已建立注水功能的显示器, 重新将注水量设置为 0 0 0, 注水功能将取消 ( b ) 关机重启, 即按下控制器的电源键关机后再次启动注水量达到设定值后, 系统将会报警, 并继续有热水流出, 直到用户关闭水阀或关闭热水器, 方可停止注水功能重新进入注水模式后, 系统默认为上一次的设定值 9

14 热水器的使用 4. 预设温度功能 : 预设温度是指系统具有儿童温度老人温度以及成人温度等三组可单独设定及调用的温度设定范围和调节幅度与设定温度相同设定方法 : 待机状态按一下 " " 键, 显示屏图标 (1 1) 数码管闪烁, 表示进入设置状态, 此时显示屏上的数码管闪烁显示第一组预设数字 3 5, 表示预设温度为 3 5 ; 如需重新设置, 可通过按 " " 或 " " 键调节温度设定值大小 ; 再次按第二下 " " 键, 即保存前面设定值, 进入第二组预设温度为 4 0 ; 如需重新设置, 可通过按 " " 或 " " 键调节温度设定值大小 ; 再次按第三下 " " 键, 即保存前面设定值, 进入第三组预设温度为 4 5 ; 如需重新设置, 可通过按 " " 或 " " 键调节温度设定值大小 ; 再次按第四下 " " 键, 即三组设定温度值设定完毕, 显示第三组温度设定值使用方法 : 待机状态按 " 5. 热水的使用 : 分别打开热水器的进水阀和出水阀, 当风机运转显示屏上风轮图标 (1 0 ) 显示, 热水器点火火焰图标 (9) 显示, 热水器有水流出执水器显示屏上显示花洒图标 (8) 有水流出, 热水器即有热水流出开始运行时, 因燃气管道内可能混有空气, 故应反复几次开关热水龙头, 直到火焰点着出热水为止 6. 关闭热水器 : 关闭水阀, 火焰即熄灭, 热水器停止工作, 风机会继续吹扫燃烧室数秒后停止若不关电源, 下次使用时仅需打开水阀即可水阀开启状态下, 关闭热水器上的开关键, 显示屏会关闭, 热水器停止工作, 如需继续使用, 只要将开关键再次打开即可再次启动 7. 特殊说明 : " 键, 选择需要的温度值后,5 S 后无任何操作, 系统自动解除设置状态, 或直接开水阀通水, 进入工作状态热水器不能正常工作时, 显示屏会出现故障代码此时, 请将水阀关闭, 然后再打开并重新启动仍不能正常工作, 请与惠而浦特许服务商联系热水器连续工作 6 0 ±2分钟后, 将会进入定时关机安全保护状态, 显示器显示代码 " E 8 ", 此时关水后再开水即可再次启动 10

15 热水器的保养温馨提示防冻结排水处理当室外温度接近或低于 0 时, 每次用完热水器必须进行排水处理, 放尽热水器内的积水, 以防冻坏水箱损坏热水器排水方法如下 : 拔下电源插头 ; 关闭进水阀 ( 若安装有热水出口控制阀门, 请打开 ); 左旋安全阀将其松开, 将热水器内积水排净后, 再拧紧安全阀 ; 每次排完水后, 请及时处理地面上的积水定期对滤网进行清洁进水接头泄压排水阀进水嘴的过滤网被细小沙石等杂物堵塞时, 有时会出现热水排放不畅或水温不稳定的情况, 因此, 请按如下方法进行清洁拧下进水管, 拧出安全阀 ; 将安全阀上的过滤网用清水冲洗, 同时将进水接头里面的杂物清理干净 ;( 图 8) 将冲洗干净的过滤网重新装回到进水嘴内,, 重新安接好进水管每次排完水后, 请及时处理地面上的积水图 7 图当取水点距热水器较远时, 管路散热会造成一定热量损失, 从而导致取水点的实际水温比热水器出口的温度低安装热水器, 水路尽量不要超过 1 0 米, 当管路超过 10 米时, 推荐管路采用保温措施, 以减少额外的热量损失寒冷的季节, 在设置温度时, 请根据管路的距离, 适当将设置温度调高, 以免因管路的热损失导致出水不热使用多功能淋浴器时, 淋浴器出水阻力过大, 热水器进水压力偏低或进水流量过小 ( 启动水量过小 ), 会造成熄火或点不着火现象, 此时请选择合适的淋浴器功能档位 11

16 热水器的保养即使使用过程中未出现故障, 为了防止意外的事故, 放心地长期使用, 建议每半年委托合格的专业技工对进出风口水路管道及气路管道等进行一次定期检查定期检查事项如下 : 定期检查供气管道是否完好, 有无老化裂纹, 发现异常现象要及时处理好定期对滤网进行清洁 ( 详细参照使用方法中的定期对滤网进行清洁 ) 定期用自来水冲洗冷凝水排放的下水道定期观察有无漏水现象每半年委托合格的专业技工检查一次热交换器是否积炭和堵塞, 并及时清理, 以保证热水器正常工作经常保持面盖清洁, 可用干布或湿布沾取少量中性清洁液擦拭, 不能用汽油或其它溶剂, 也不要用水喷淋该热水器是通过水流量大小来打开燃气通道的, 当水流量过小时, 热水器不能点着火启动, 属正常现象安全阀滴水是由于供水压力过高, 安全阀为起保护作用泄水减压以保护热水器, 属正常现象同时供应几处使用热水, 热水就会减少, 甚至难以提供热水室外温度过低, 排出的烟气遇到室外的冷空气凝结成白色雾状, 属正常现象在寒冬时, 积存在热水器内的水会结冰胀坏热水器, 所以使用后必须排水 ( 详细参照使用方法中的防冻结排水处理 ) 12

17 装箱单序号名称数量外形简图备注 1 热水器 1 台 2 说明书 1 本 3 膨胀螺钉 1 套 4 膨胀胶塞 2 件 5 安装螺钉 2 个请妥善保存用于热水器安装用于热水器安装用于热水器安装 6 自攻螺钉 2 个用于安装烟管 7 燃气入口接头 ( 内含橡胶密封圈 1 个 ) 1 个用于安装燃气管道 8 排烟管 1 套 9 下挡板 1 个用于遮挡进出水嘴, 美观装饰作用 13

18 电气原理图注意高压 M ~ 14

19 故障排除指南漏电保护插头平时使用注意为了确保漏电保护插头正常工作, 用户每月应作二次动作试验, 即快速按下试验按钮, 如复位按钮即刻弹出, 说明漏电保护插头正常工作, 反之, 应请惠而浦特许服务商维修人员对漏电保护插头进行维修或更换电源指示灯试验按钮复位按钮故障代码说明故障代码 E 0 E 1 E 3 E 4 E 5 E 6 E 7 故障说明进水温度传感器故障未点着火或意外熄火风压过大烟管堵塞保护风机或其驱动电路故障出水温度过热保护出水温度传感器故障拨码开关选择错误出故障时, 故障代码一直闪烁机器使用不正常时会自动停止工作, 显示故障代码, 此种情况请先暂时关闭热水龙头再打开或关 / 开显示器电源按键, 重复操作 1 ~ 2 次仍然显示故障代码, 请务必关闭水阀和气阀, 拔掉电源插头, 请与惠而浦特许服务商联系 15

20 16 燃气总阀未开燃气总阀半开燃气管内有空气供气压力不足高低供冷水总阀未开冻结供冷水压力不符水温调节方法错误新鲜空气供应不足外界风压过大燃烧器堵塞热交换器堵塞水控制装置出故障点火针点火位置变位电源未接通或停电热水器漏电把燃气总阀全开或检查供气是否正常把燃气总阀全开重复开启供水阀多次, 直到着火为止请维修员检查气源调压阀全开供水总阀直到融化后才能使用维修人员检查水压适当转动水量调节拨杆立即改善换气, 使有足够的新鲜空气暂停使用与售后服务联系同上同上同上接通电源请专业电工清除引起漏电的原因故障排除指南故障现象原因处理方法关闭冷水阀后火不灭低温位置时火熄灭低温位置时水太热调节至高温位置水仍不热火着时有异常声音火焰反常带有异味火焰黄色有烟出现点火有爆燃现象打开冷水阀后不着火使用中火熄灭

21 保修卡 A 直接用户姓名 : 购买日期 : 用户详细地址 : 产品编号 : 电话 : B 直接用户姓名 : 购买日期 : 用户详细地址 : 产品编号 : 电话 : C 直接用户姓名 : 购买日期 : 用户详细地址 : 产品编号 : 电话 : D 直接用户姓名 : 购买日期 : 用户详细地址 : 产品编号 : 电话 : E 直接用户姓名 : 购买日期 : 用户详细地址 : 产品编号 : 电话 : 注 : 产品若需维修时, 请将保修卡按顺序撕下, 贴在维修用户确认单上, 每次撕一张若一个月内出现同一故障多次维修, 请勿再撕以上保修卡为了保障您的合法权益, 请用户亲自填写保修卡上的每一栏附 1

23 热水器安装确认单惠而浦 ( 中国 ) 投资有限公司用户档案安装人姓名详细地址销售单位发票号码报装日期试运行情况请在此处贴条形码联系电话邮编安装机型购买日期安装日期第一联结算联员填写安装费 : 备注 : 安装单位编码 : 安装人员编码 : 安装单位电话 : 安装工签名 : 安装单位盖章 : 用户签名 : 惠而浦 ( 中国 ) 投资有限公司总代理 : 苏宁云商集团股份有限公司 24 小时全国统一服务热线 : 附 2 ( 此联返公司结算, 单位用户请盖公章 )

25 热水器安装确认单惠而浦 ( 中国 ) 投资有限公司用户档案安装人姓名详细地址销售单位发票号码报装日期试运行情况请在此处贴条形码联系电话邮编安装机型购买日期安装日期第二联安装单位联员填写安装费 : 备注 : 安装单位编码 : 安装人员编码 : 安装单位电话 : 安装工签名 : 安装单位盖章 : 用户签名 : 惠而浦 ( 中国 ) 投资有限公司总代理 : 苏宁云商集团股份有限公司 24 小时全国统一服务热线 : 附 3 ( 此联安装单位存, 单位用户请盖公章 )

27 热水器安装确认单惠而浦 ( 中国 ) 投资有限公司用户档案安装人姓名详细地址销售单位发票号码报装日期试运行情况请在此处贴条形码联系电话邮编安装机型购买日期安装日期第三联保修联员填写安装费 : 备注 : 安装单位编码 : 安装人员编码 : 安装单位电话 : 安装工签名 : 安装单位盖章 : 用户签名 : 惠而浦 ( 中国 ) 投资有限公司总代理 : 苏宁云商集团股份有限公司 24 小时全国统一服务热线 : ( 此联留用户存作保修用, 单位用户请盖公章 ) 附 4

29 保修联使用说明 1. 本公司燃气热水器保修联随每台产品附带, 由用户妥善保存, 连同购机发票作为该产品包修保修凭证 2. 产品包修政策惠而浦燃气热水器, 自购买之日起 ( 以发票购买日期为准 ), 整机包修 1 年 ; 用于生产经营目的商用公司集体使用等非家庭用途所购买的产品, 其整机的包修期为 6 个月 ; 厂方商业单位出售的降价处理商品包修条件同上, 因有瑕疵明示实施降价的, 瑕疵部位不予包修 ; 易损和正常损耗件阳极棒等不予包修 ; 包修期内, 用户送修时必须持有送修产品有效的购机发票和厂方指定的保修凭证, 三包有效期自发票开具之日算起用户应妥善保存保修凭证和购机发票, 送修时必须同时出示保修凭证和购机发票用户遗失购机发票的, 应按出厂日期推算三包有效期 3. 产品保修政策消费者因未按说明书要求操作使用维护热水器 ; 保管不当自行拆动或非承担三包服务的修理者拆动造成损坏 ; 无三包凭证或有效购机发票 ; 超过三包有效期限 ; 三包凭证型号与所送修产品型号不符或者三包凭证被涂改 ; 因不可抗拒力造成损坏 ; 由于产品使用环境条件, 如电源气源供水温度湿度等非本公司所能控制的因素造成的一切损坏损失等上述情况不属于包修范围, 本公司承诺以优惠价给予检修包修期满或包修范围以外, 本公司承诺以优惠价给予检修 4. 产品退换货政策自售出之日起 7日内, 发生使用性能故障, 可以选择退货换货修理 ; 自售出之日起 15日内, 发生使用性能故障, 可以选择换货修理 ; 性能故障 : 指产品失去应当具备的基本使用功能, 但不包括产品外观瑕疵及其他辅助使用功能的故障 5. 产品服务网络用户购机后, 请务必与我公司特许服务商 : 苏宁云商集团股份有限公司 ( 以下简称特许服务商 ) 联系安装事宜, 切不可自行安装或请他人安装, 以免发生意外或造成机器损坏非我司特许服务商安装的机器, 本公司不负责包修您如需要任何产品服务, 可直接致电本公司特许服务商全国统一服务热线 : 顾客来函, 请用正楷字体书写清楚顾客姓名地址联系电话, 以免贻误时间 7. 敬请顾客认真填写保修联各项内容, 以保证您的合法权益 8. 遇有故障需维修, 每次填写保修卡一联, 撕下作维修凭证 9. 保修卡已使用完, 用户可来信将姓名地址联系电话产品型号机身编码购买日期等事项通知本公司或特许服务商, 可补发新保修卡附 5

31 用户填写总体服务是否满意安装质量是否满意是否及时上门服务 : 热水器安装服务监督卡惠而浦 ( 中国 ) 投资有限公司内容是否用户意见 2 小时内 ( ) 4 小时内 ( ) 8 小时内 ( ) 1 2 小时内 ( ) 24 小时内 ( ) 24 小时以上 ( ) 服务态度是否满意是否穿工作服穿鞋套是否收费 : 是 / 否是否按标准收费是否出示工作证留下服务监督卡是否有向您解释热水器使用保养常识热水器安装后是否有试机总体服务是否满意安装质量是否满意是否及时上门服务 : 中心访问记录 2 小时内 ( ) 4 小时内 ( ) 8 小时内 ( ) 1 2 小时内 ( ) 24 小时内 ( ) 24 小时以上 ( ) 服务态度是否满意是否穿工作服穿鞋套是否收费 : 是 / 否是否按标准收费是否出示工作证留下服务监督卡是否有向您解释热水器使用保养常识服务后是否清洁施工现场热水器安装后是否有试机 ( 此卡随安装确认单第一联返公司结算用 ) 用户签名 : 附 6

33 维修记录卡用户信息产品信息销售信息用户姓名家庭住址产品名称产品型号销售单位发票号码联系电话机身编号购买日期送修日期故障现象更换配件维修单位交还日期服务人员签字产品维修记录退换货原因退换货时间退换货执行盖章签字退换货记录备注 : 根据国家三包规定, 三包凭证与购机发票作为产品包修保修与退换货的依据, 请妥善保管附 7

36 请妥善保存本说明书本公司保留更改产品设计与规格的权利, 届时恕不另行通知特许服务商 : 苏宁云商集团股份有限公司 24 小时服务热线 : 服务到家委托方 : 惠而浦 ( 中国 ) 投资有限公司地址 : 上海市浦东新区新金桥路 1888 号 8 幢被委托方 : 广东万和新电气股份有限公司地址 : 广东省佛山市顺德高新区 ( 容桂 ) 建业中路 13 号生产许可证编号 : XK WHR16 A 版

燃烧器电子控制系统目录 2

燃烧器电子控制系统目录 2 聚焦 REC27 燃烧器电子控制系统燃烧器电子控制系统目录 2 REC27 燃烧器电子控制系统 2 概述燃烧器电子控制系统 2 2 2 2 2 A B1 B2 C D E 22 2 2 系统图示 2 2 2 2 2 2 主要特征及优点燃烧器电子控制系统 2 2 集成控制 2 2 节能安全运行运行模式远程锁定复位可根据需求提供特殊机型无接合间隙及机械迟滞简单的试运行及燃烧器设定 2