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1 AVG Anti-Virus 2013 使用者手冊 文件修訂版 ( ) 版權所有 AVG Technologies CZ, s.r.o. 保留所有權利 所有其他商標均歸各自所有者擁有 此產品採用了 RSA Data Security, Inc. 的 MD5 報文摘要演算法 版權所有 (C) , RSA Data Security, Inc 年建立 此產品使用來自 C-SaCzech 程式庫的程式碼 版權所有 (c) Jaromir Dolecek 此產品使用了 zlib 壓縮程式庫 版權所有 (c) Jean-loup Gailly and Mark Adler 此產品使用 libbzip2 壓縮程式庫 版權所有 (c) Julian R. Seward 1

2 內容 1. 簡介 AV G 安裝需求 支援的作業系統 最低和建議的硬體需求 AV G 安裝程序 歡迎 語言選擇 歡迎 授權協議 啟動您的授權 選取安裝類型 自訂選項 安裝進度 安裝成功 安裝之後 產品註冊 存取使用者介面 掃描整台電腦 Eicar 測試 AVG 預設組態 AV G 使用者介面 上條巡覽 安全性狀態資訊 元件概觀 我的應用程式 掃描/更新快速連結 系統匣圖示 AVG 小程式 AVG 建議 AVG Accelerator AV G 元件 電腦 網頁瀏覽 身份 電子郵件

3 PC 分析程式 AV G S ecurity Toolbar 8. AV G Do Not Track AVG Do Not Track 介面 有關追蹤程序的資訊 封鎖追蹤程序 AVG Do Not Track 設定 AV G 進階設定 9.1 外觀 聲音 暫時停用 AVG 保護 電腦保護 Scanner 網頁瀏覽保護 Identity Protection 掃描 排程 更新 例外 病毒隔離區 AVG 自我保護 隱私權偏好設定 忽略錯誤狀態 Advisor - 已知網路 AV G 掃描 預先定義的掃描 10.2 在 Windows 檔案總管中掃描 命令列掃描 10.4 掃描排程 掃描結果 掃描結果詳細資訊 病毒隔離區 歷程記錄 掃描結果

4 12.2 Resident Shield 偵測 電子郵件保護偵測 Online Shield 結果 事件歷程記錄 Firewall 記錄 AV G 更新 更新啟動 更新進度 更新層級 常見問題集和技術支援 4

5 1. 簡介 本 使 用 者 手 冊 提 供 有 關 AVG Anti-Virus 2013 的 詳 細 使 用 者 文 件 AVG Anti-Virus 2013 提 供 即 時 保 護 可 防 禦 當 今 最 複 雜 的 威 脅 您 可 以 放 心 地 聊 天 下 載 和 交 換 檔 案 玩 遊 戲 和 看 視 頻 時 無 憂 無 慮 也 不 會 中 斷 安 全 地 下 載 共 用 檔 以 及 發 送 資 訊 在社交網路上享受生活或使用具有即時保護的衝浪和搜尋 5

6 2. AVG 安裝需求 2.1. 支援的作業系統 AVG Anti-Virus 2013 可 保 護 執 行 下 列 作 業 系 統 的 工 作 站 Windows XP Home Edition SP2 Windows XP Professional SP2 Windows XP Professional x64 Edition SP1 Windows Vista x86 和 x64 所 有 版 本 Windows 7 x86 和 x64 所 有 版 本 以 及 特 定 作 業 系 統 可 能 更 高 版 本 的 服 務 套 件 注 意 Windows XP x64 上 不 支 援 Protection 元 件 您 還 是 可 以 在 此 作 業 系 統 中 安 裝 AVG Anti-Virus 2013 但 僅 限 於 不 含 IDP 元 件 的 版 本 2.2. 最低和建議的硬體需求 AVG Anti-Virus 2013 的 最 低 硬 體 需 求 Intel Pentium CPU 1.5 GHz 或 更 快 512 MB (Windows XP) / 1024 MB (Windows Vista Windows 7) RAM 記 憶 體 1,3 GB 可 用 硬 碟 機 空 間 (用 於 安 裝 ) AVG Anti-Virus 2013 的 建 議 硬 體 需 求 Intel Pentium CPU 1.8 GHz 或 更 快 1024 MB RAM 記 憶 體 1,6 GB 可 用 硬 碟 機 空 間 (用 於 安 裝 ) 6

7 3. AVG 安裝程序 在哪裡可以取得安裝檔案 要 將 AVG Anti-Virus 2013 安 裝 在 您 的 電 腦 中 您 需 要 最 新 的 安 裝 檔 案 為 了 確 定 您 安 裝 的 是 最 新 版 本 的 AVG Anti-Virus 2013 建 議 您 從 AVG 網 站 ( 下 載 安 裝 檔 案 支 援 中 心 /下 載 區 段 提 供 每 個 AVG 版 本 的 安 裝 檔 案 的 結 構 化 概 觀 如 果 您 不 確 定 需 要 下 載 和 安 裝 哪 些 檔 案 建 議 您 使 用 網 頁 底 端 的 選 取 產 品 服 務 在 您 回 答 三 個 簡 單 的 問 題 後 此 服 務 便 會 定 義 您 真 正 需 要 的 檔 案 按 一 下 繼 續 按 鈕 即 會 將 您 重 新 導 向至針對您的個人需要自訂的下載檔案的完整清單 安裝程序是什麼樣子 當 您 下 載 了 安 裝 檔 案 並 將 其 儲 存 到 硬 碟 後 便 可 以 啟 動 安 裝 程 序 安 裝 是 一 連 串 簡 單 又 容 易 瞭 解 的 對 話 方 塊 每 個 對 話 方 塊 都 會 簡 短 說 明 安 裝 程 序 的 每 個 步 驟 要 進 行 什 麼 動 作 我 們在下面提供了每個對話方塊視窗的詳細說明 3.1. 歡迎 語言選擇 安 裝 程 序 開 始 會 顯 示 歡 迎 使 用 AVG 安 裝 程 式 對 話 方 塊 您 在 此 對 話 方 塊 中 可 以 選 取 用 於 安 裝 程 序 的 語 言 按 一 下 下 拉 式 方 塊 可 下 拉 語 言 功 能 表 選 取 所 需 語 言 安 裝 程 序 將 以 您 所 選 的 語 言 繼 續 進 行 請 注 意 您 目 前 只 能 選 擇 安 裝 程 序 的 語 言 AVG Anti-Virus 2013 應 用 程 式 將 以 所 選 語 言 以 及 英 文 (永 遠 會 自 動 安 裝 ) 安 裝 不 過 也 可 以 安 裝 其 他 語 言 並 以 其 中 的 任 一 語 言 來 使 用 AVG Anti-Virus 2013 下 列 其 中 一 個 名 為 自 訂 選 項 對 話 方 塊 會 請 您 確 認 替 代 語言的完整選擇 7

8 3.2. 歡迎 授權協議 此 外 歡 迎 使 用 AVG 安 裝 程 式 對 話 方 塊 還 會 提 供 AVG 授 權 合 約 全 文 請 認 真 讀 取 全 文 若 要 確 認 您 已 閱 讀 瞭 解 並 接 受 合 約 請 按 一 下 接 受 按 鈕 如 果 您 不 同 意 授 權 合 約 請 按 一 下 拒 絕 按 鈕 安 裝 程 序 隨 後 將 立 即 終 止 AVG 隱 私 權 原 則 除 了 授 權 合 約 之 外 此 設 定 對 話 方 塊 還 為 您 提 供 瞭 解 更 多 有 關 AVG 公 平 處 理 公 告 以 及 AVG 隱 私 權 原 則 (所 有 提 到 的 功 能 會 以 啟 動 的 超 鏈 結 的 形 式 在 此 對 話 方 塊 顯 示 將 您 轉 到 可 在 其 中 找 到 詳 細 資 訊 的 專 用 網 站 ) 按 一 下 相 應 鏈 結 重 新 導 向 到 AVG 網 站 ( com/) 您 可 在 其 中 找 到 這 些 聲 明 的 全 文 控制按鈕 在 第 一 個 安 裝 對 話 方 塊 中 只 有 兩 個 控 制 按 鈕 可 用 可 列 印 版 本 - 按 一 下 此 按 鈕 可 在 Web 介 面 顯 示 AVG 授 權 合 約 全 文 並 已 整 理 好 以進行列印 拒 絕 - 按 一 下 此 按 鈕 拒 絕 授 權 合 約 安 裝 程 序 將 立 即 結 束 將 不 會 安 裝 AVG AntiVirus 2013 上 一 步 - 按 一 下 此 按 鈕 可 返 回 一 個 步 驟 回 到 前 一 個 安 裝 對 話 方 塊 接 受 - 按 一 下 此 按 鈕 確 認 您 已 閱 讀 瞭 解 並 接 受 授 權 合 約 安 裝 將 繼 續 進 行 而 您 會前進一個步驟到下一個安裝對話方塊 8

9 3.3. 啟動您的授權 在 啟 動 您 的 授 權 對 話 方 塊 中 系 統 會 請 您 將 授 權 號 碼 填 入 提 供 的 文 字 欄 位 中 在哪裡可以找到授權號碼 銷 售 號 碼 位 於 您 的 AVG Anti-Virus 2013 CD 包 裝 盒 上 授 權 號 碼 位 於 您 在 線 上 購 買 AVG Anti-Virus 2013 後 收 到 的 確 認 電 子 郵 件 內 您 必 須 完 全 按 照 顯 示 的 號 碼 準 確 鍵 入 若 有 提 供 電 子 形 式 的 授 權 號 碼 (在 電 子 郵 件 內 ) 建 議 使 用 複 製 和 貼 上 方 法 插 入 此 號 碼 如何使用複製和貼上方法 使 用 複 製 和 貼 上 方 法 將 您 的 AVG Anti-Virus 2013 授 權 號 碼 輸 入 程 式 可 確 保 該 號 碼 正 確 輸 入 請 遵 循 以 下 步 驟 開啟包含授權號碼的電子郵件 在 授 權 號 碼 的 開 頭 按 一 下 滑 鼠 左 鍵 按 住 並 拖 曳 滑 鼠 直 到 號 碼 的 結 尾 然 後 釋 放 滑 鼠 按 鍵 號 碼 現 在 應 該 會 反 白 按 住 Ctrl 鍵 再 按 C 鍵 如 此 會 複 製 該 號 碼 指向您要貼上已複製號碼的位置並按一下 按 住 Ctrl 鍵 再 按 V 鍵 如 此 會 將 該 號 碼 貼 上 您 所 選 的 位 置 控制按鈕 就 跟 大 多 數 安 裝 對 話 方 塊 一 樣 內 有 三 個 可 用 的 控 制 按 鈕 9

10 取 消 - 按 一 下 此 按 鈕 可 立 即 結 束 安 裝 程 序 將 不 會 安 裝 AVG Anti-Virus 2013 上 一 步 - 按 一 下 此 按 鈕 可 返 回 一 個 步 驟 回 到 前 一 個 安 裝 對 話 方 塊 下 一 步 - 按一下此按鈕可繼續安裝並前進到下一個步驟 3.4. 選取安裝類型 選 取 安 裝 類 型 對 話 方 塊 提 供 兩 種 安 裝 選 項 快 速 安 裝 和 自 訂 安 裝 快速安裝 對 於 大 多 數 使 用 者 而 言 強 烈 建 議 執 行 標 準 快 速 安 裝 這 樣 就 可 採 用 程 式 供 應 商 預 定 義 的 設 定 以 完 全 自 動 的 方 式 安 裝 AVG Anti-Virus 2013 包 括 AVG 小 程 式 AVG Security Toolbar 並 將 AVG 安 全 搜 尋 組 態 為 預 設 搜 尋 提 供 程 式 這 種 組 態 不 僅 提 供 最 大 安 全 性 並 且 充 分 利 用 資 源 在 未 來 如 果 需 要 變 更 此 組 態 您 隨 時 可 以 在 AVG Anti-Virus 2013 應 用 程 式 中 直 接 操作 按下 一 步 按鈕繼續安裝進程的以下對話方塊 自訂安裝 自 訂 安 裝 應 該 只 能 在 確 實 需 要 使 用 非 標 準 設 定 來 安 裝 AVG Anti-Virus 2013 的 情 況 下 (例 如 為 了 符 合 特 定 系 統 需 求 ) 由 經 驗 豐 富 的 使 用 者 使 用 您 可 在 此 部 分 中 決 定 是 否 安 裝 以 下 功 能 (標 記 為 要 安 裝 的 功 能 和 將 自 動 安 裝 的 功 能 除 非 您 已 退 出 ) 設 定 保 持 並 保 護 AVG 安 全 搜 尋 作 為 您 的 預 設 搜 尋 提 供 程 式 - 保 持 核 取 該 選 項 以 確 認 您 要 使 用 AVG Secure Search 引 擎 其 可 緊 密 與 Link Scanner Surf Shield 合 作 最 大 限 度 地 保 持 線 上 安 全 性 10

11 安 裝 AVG Security Toolbar 以 保 護 我 的 電 腦 不 受 危 險 網 站 的 侵 害 - 選 擇 此 方 塊 可 安 裝 瀏 覽 網 際 網 路 時 提 供 最 大 安 全 性 保 護 的 AVG Security Toolbar 如 果 您 決 定 使 用 此 選 項 會 在 對 話 方 塊 中 顯 示 一 個 稱 為 目 標 資 料 夾 的 新 區 段 在 此 您 應 該 指 定 安 裝 AVG Anti-Virus 2013 的 位 置 依 預 設 AVG Anti-Virus 2013 將 安 裝 在 磁 碟 機 C: 上 的 程 式 檔 案 資 料 夾 中 (如 對 話 方 塊 中 的 文 字 欄 位 所 示 ) 如 果 想 變 更 此 位 置 請 使 用 瀏 覽 按 鈕 顯 示 磁 碟 機 結 構 然 後 選 取 對 應 的 資 料 夾 若 要 還 原 軟 體 廠 商 預 先 設 定 的 預 設 目 的 地 請 使 用 預 設 值 按 鈕 然後按一下下 一 步 按鈕可前進至自訂選項對話方塊 控制按鈕 就 跟 大 多 數 安 裝 對 話 方 塊 一 樣 內 有 三 個 可 用 的 控 制 按 鈕 取 消 - 按 一 下 此 按 鈕 可 立 即 結 束 安 裝 程 序 將 不 會 安 裝 AVG Anti-Virus 2013 上 一 步 - 按 一 下 此 按 鈕 可 返 回 一 個 步 驟 回 到 前 一 個 安 裝 對 話 方 塊 下 一 步 - 按一下此按鈕可繼續安裝並前進到下一個步驟 3.5. 自訂選項 自 訂 選 項 對話方塊可讓您設定詳細的安裝參數 元 件 選 取 區 段 提 供 所 有 可 安 裝 的 AVG Anti-Virus 2013 元 件 的 概 觀 如 果 預 設 設 定 不 符 合 您 的 需 求 您 可 以 移 除 /新 增 特 定 元 件 不 過 您 只 能 從 您 購 買 的 AVG 版 本 所 含 的 元 件 中 選 取 亮 顯 元 件 選 取 清 單 中 的 任 何 項 目 個 別 元 件 的 簡 短 描 述 即 會 顯 示 在 此 區 段 的 右 側 如 需 各 個 元 件 功 能 的 詳 細 資 訊 請 查 閱 本 文 件 的 元 件 概 觀 一 章 若 要 還 原 軟 體 廠 商 預 先 設 定 的 預 11

12 設 組 態 請 使 用 預 設 值 按 鈕 控制按鈕 就 跟 大 多 數 安 裝 對 話 方 塊 一 樣 內 有 三 個 可 用 的 控 制 按 鈕 取 消 - 按 一 下 此 按 鈕 可 立 即 結 束 安 裝 程 序 將 不 會 安 裝 AVG Anti-Virus 2013 上 一 步 - 按 一 下 此 按 鈕 可 返 回 一 個 步 驟 回 到 前 一 個 安 裝 對 話 方 塊 下 一 步 - 按一下此按鈕可繼續安裝並前進到下一個步驟 3.6. 安裝進度 安 裝 進 度 對 話 方 塊 會 顯 示 安 裝 程 序 的 進 度 完 全 無 需 任 何 操 作 安 裝 程 序 完 成 後 會 自 動 將 您 重 新 導 向 至 下 一 個 對 話 方 塊 控制按鈕 此對話方塊中有兩個控制按鈕可用 最 小 化 - 安 裝 過 程 可 能 需 要 幾 分 鐘 按 一 下 此 按 鈕 將 對 話 視 窗 最 小 化 為 系 統 欄 中 可 見 的 圖 示 安 裝 完 成 後 會 再 次 顯 示 此 對 話 方 塊 取 消 - 您 應 該 只 在 要 停 止 目 前 安 裝 程 序 時 才 使 用 此 按 鈕 請 記 住 在 這 種 情 況 下 將 不 會 安 裝 AVG Anti-Virus

13 3.7. 安裝成功 安 裝 成 功 對 話 方 塊 確 認 您 AVG Anti-Virus 2013 已 安 裝 並 設 定 完 成 AVG 產 品 改 進 計 劃 和 AVG 隱 私 權 原 則 您 可 以 在 此 對 話 方 塊 中 決 定 是 否 要 參 與 產 品 改 進 計 劃 (詳 細 資 訊 請 參 閱 AVG 進 階 設 定 /產 品 改 進 計 劃 一 章 ) 該 計 劃 會 收 集 有 關 偵 測 到 的 威 脅 的 匿 名 資 訊 以 提 高 整 體 網 際 網 路 安 全 性 等 級 所 有 資 料 都 被 視 為 機 密 並 遵 循 AVG 隱 私 權 原 則 按 一 下 隱 私 權 原 則 連 結 重 新 導 向 到 AVG 網 站 ( 您 可 在 其 中 找 到 AVG 隱 私 權 原 則 全 文 如 果 您 同 意 請 選 中 此 選 項 (預 設 情 況 下 已 確 認 此 選 項 ) 若 要 完 成 安 裝 程 序 按 下 完 成 按 鈕 13

14 4. 安裝之後 4.1. 產品註冊 完 成 AVG Anti-Virus 2013 安 裝 之 後 請 在 AVG 網 站 ( 上 註 冊 您 的 產 品 註 冊 以 後 您 將 能 夠 獲 取 AVG 使 用 者 帳 戶 的 完 整 存 取 權 限 AVG 更 新 電 子 報 以 及 其 他 僅 提 供 給 註 冊 使 用 者 的 服 務 最 簡 單 的 註 冊 方 法 是 直 接 從 AVG Anti-Virus 2013 使 用 者 介 面 註 冊 請 選 擇 上 條 巡 覽 /選 項 /立 即 註 冊 項 目 您 將 被 重 新 導 向 至 AVG 網 站 ( 上 的 註 冊 頁 面 請 遵 循 該 頁 面 中 提 供 的 指 示 4.2. 存取使用者介面 您 可 以 使 用 下 列 幾 種 方 式 存 取 AVG 主 對 話 方 塊 連 按 兩 下 AVG 系 統 匣 圖 示 連 按 兩 下 桌 面 上 的 AVG 圖 示 從 功 能 表 開 始 /所 有 程 式 / AVG / AVG 掃描整台電腦 電 腦 病 毒 很 有 可 能 在 安 裝 AVG Anti-Virus 2013 之 前 便 已 傳 輸 到 您 的 電 腦 中 因 此 您 必 須 執 行 掃 描 整 台 電 腦 以 確 定 您 的 電 腦 沒 有 受 到 感 染 第 一 次 掃 描 可 能 花 費 的 時 間 較 長 (約 1 小 時 ) 但 建 議 您 啟 動 該 掃 描 以 確 保 您 的 電 腦 不 受 威 脅 的 損 害 有 關 執 行 掃 描 整 台 電 腦 的 說 明 請 參 閱 AVG 掃 描 一 章 4.4. Eicar 測試 如 果 要 確 認 AVG Anti-Virus 2013 是 否 已 正 確 安 裝 您 可 以 執 行 EICAR 測 試 EICAR 測 試 是 一 種 絕 對 安 全 的 用 來 測 試 反 病 毒 系 統 操 作 的 標 準 方 法 它 可 以 安 全 地 傳 遞 因 為 它 不 是 真 的 病 毒 而 且 不 包 含 任 何 病 毒 程 式 碼 片 段 大 部 分 的 產 品 都 會 將 它 當 作 病 毒 來 回 應 (不 過 報 告 中 通 常 會 提 到 明 確 的 名 稱 像 是 "EICAR-AV-Test") 您 可 以 從 EICAR 網 站 下 載 EICAR 病 毒 (網 址 是 您 還 會 在 網 站 中 看 到 所 有 必 要 的 EICAR 測 試 資 訊 請 試 著 下 載 eicar.com 檔 案 並 將 其 儲 存 到 您 的 本 機 磁 碟 在 您 確 認 下 載 此 測 試 文 件 後 AVG Anti-Virus 2013 會 立 即 對 它 作 出 反 應 即 顯 示 一 則 警 告 此 通 知 表 示 AVG 已 經 正 確 安 裝在您的電腦上 14

15 如 果 AVG 無 法 將 EICAR 測 試 檔 案 識 別 為 病 毒 您 應 該 再 次 檢 查 程 式 組 態 4.5. AVG 預設組態 AVG Anti-Virus 2013 的 預 設 組 態 即 應 用 程 式 在 剛 安 裝 好 時 的 設 定 狀 態 是 由 軟 體 廠 商 設 定 所 有 元 件 和 功 能 都 經 過 調 整 以 發 揮 最 佳 效 能 除 非 您 確 實 需 要 這 麼 做 否 則 不 要 變 更 AVG 組 態 設 定 變 更 只 能 由 經 驗 豐 富 的 使 用 者來執行 從 特 定 的 元 件 使 用 者 介 面 可 直 接 存 取 AVG 元 件 設 定 以 進 行 某 些 細 微 的 編 輯 如 果 您 要 變 更 AVG 組 態 才 能 更 符 合 您 的 需 要 請 移 至 AVG 進 階 設 定 選 取 主 功 能 表 /進 階 設 定 項 目 然 後 在 新 開 啟 的 AVG 進 階 設 定 對 話 方 塊 中 編 輯 AVG 組 態 15

16 5. AVG 使用者介面 AVG Anti-Virus 2013 開 啟 時 會 顯 示 主 視 窗 主視窗由若干區段構成 上 條 巡 覽 包 含 排 列 在 主 視 窗 上 部 的 四 個 活 動 連 結 (如 AVG 報 告 支 援 選 項 ) 詳 細 資 訊 >> 安 全 狀 態 資 訊 提 供 有 關 您 的 AVG Anti-Virus 2013目 前 狀 態 的 基 本 資 訊 詳 細 資 訊 >> 已 安 裝 元 件 的 概 觀 可 以 在 主 視 窗 中 心 部 分 中 的 水 平 塊 條 中 找 到 元 件 會 顯 示 為 由 相 應 元 件 圖 示 標 記 的 淡 綠 色 塊 並 提 供 有 關 元 件 狀 態 的 資 訊 詳 細 資 訊 >> 我 的 應 用 程 式 直 觀 地 在 主 視 窗 的 底 部 中 心 條 中 描 述 為 已 安 裝 在 您 的 電 腦 上 或 建 議 安 裝 的 AVG Anti-Virus 2013提 供 補 充 的 應 用 程 式 概 觀 詳 細 資 訊 >> 掃 描 /更 新 快 速 連 結 位 於 主 窗 口 的 塊 條 的 下 方 使 用 這 些 按 鈕 可 直 接 存 取 最 重 要 且 最 常 用 的 AVG 功 能 詳 細 資 訊 >> 在 AVG Anti-Virus 2013 主 視 窗 之 外 有 用 於 存 取 應 用 程 式 的 另 外 兩 個 控 制 元 素 系 統 匣 圖 示 位 於 監 視 器 右 下 角 (系 統 匣 中 ) 並 指 示 AVG Anti-Virus 2013 的 目 前 狀 態 詳 細 資 訊 >> AVG 小 程 式 可 以 從 Windows 資 訊 看 板 存 取 (僅 在 Windows Vista/7/8 作 業 系 統 上 受 支 援 ) 允 許 在 AVG Anti-Virus 2013 內 快 速 存 取 掃 描 和 更 新 詳 細 資 訊 >> 16

17 5.1. 上條巡覽 上 條 巡 覽 包 含 排 列 在 主 視 窗 上 部 中 的 多 個 活 動 的 連 結 此 巡 覽 包 括 以 下 按 鈕 喜歡 AVG 按 一 下 一 次 此 連 結 連 接 到 AVG Facebook 社 區 並 共 用 AVG 最 新 資 訊 新 聞 提 示 和 技 巧 一切皆可獲得最大的網際網路安全保護 報告 開 啟 新 的 報 告 對 話 方 塊 其 中 包 含 關 於 以 前 啟 動 的 掃 描 和 更 新 進 程 的 所 有 相 關 報 告 的 概 觀 如 果 目 前 正 在 運 行 掃 描 或 更 新 則 會 在 主 使 用 者 介 面 的 上 條 巡 覽 的 報 告 文 字 旁 顯 示 旋 轉 圓 形 按 一 下 此 圓 形 獲 取 描 述 正 運 行 進 程 的 進 度 對 話 方 塊 支援 開 啟 一 個 由 四 個 標 籤 構 成 的 對 話 方 塊 其 中 有 關 於 AVG Anti-Virus 2013 的 所 有 相 關 資 訊 授 權 與 支 援 - 此 標 籤 提 供 關 於 產 品 名 稱 授 權 號 碼 以 及 過 期 日 期 的 資 訊 在 此 對 話 方 塊 的 底 部 也 可 找 到 清 楚 地 安 排 給 客 戶 支 援 的 所 有 可 用 聯 絡 人 的 概 觀 此 標 籤 中提供了以下啟動的連結和按鈕 o (重 新 )啟 動 - 按 一 下 此 項 可 開 啟 新 的 AVG 啟 動 軟 體 對 話 方 塊 將 授 權 號 碼 填 入 個 別 的 欄 位 來 取 代 銷 售 號 碼 (在 AVG Anti-Virus 2013 安 裝 期 間 所 用 的 號 碼 ) 或 是 變 更 您 目 前 的 授 權 號 碼 (例 如 當 升 級 到 更 高 版 本 的 AVG 產 品 時 ) o 複 製 到 剪 貼 簿 - 使 用 此 連 結 複 製 授 權 號 碼 並 將 其 粘 貼 到 需 要 的 位 置 這 樣 您就可確保正確輸入授權號碼 o 立 即 更 新 - 我 們 建 議 您 適 時 支 付 您 的 AVG Anti-Virus 2013授 權 更 新 款 項 至 少 應 在 目 前 授 權 到 期 之 前 一 個 月 內 更 新 將 會 通 知 您 即 將 到 期 的 日 期 按 一 下 此 連 結 重 新 導 向 到 AVG 網 站 ( 您 可 在 其 中 找 到 有 關 授 權 狀 態 到 期 日 期 和 更 新 /升 級 提 議 的 詳 細 資 訊 17

18 產 品 - 此 選 項 提 供 了 關 於 AVG Anti-Virus 2013產 品 資 訊 安 裝 的 元 件 安 裝 的 電 子 郵件保護以及系統資訊的最重要技術資料的概觀 程 式 - 您可在此標籤上找到關於程式檔版本以及產品中使用的第三方代碼的資 訊 18

19 授 權 合 約 - 此 標 籤 會 提 供 您 和 AVG Technologies 之 間 的 授 權 合 約 全 文 選項 可 通 過 選 項 項 目 存 取 AVG Anti-Virus 2013的 維 護 按 一 下 箭 頭 開 啟 下 拉 功 能 表 掃 描 電 腦 - 啟動掃描整台電腦 掃 描 所 選 資 料 夾... - 切 換 至 AVG 掃 描 介 面 並 允 許 您 在 電 腦 的 樹 狀 目 錄 結 構 中 定 義要掃描哪些檔案和資料夾 掃 描 檔 案... - 可 讓 您 對 單 個 特 定 檔 案 執 行 隨 選 掃 描 按 一 下 此 選 項 開 啟 包 含 磁 碟 樹 狀 結 構 的 新 視 窗 選 擇 所 需 的 檔 案 然 後 確 認 啟 動 掃 描 19

20 更 新 - 自 動 啟 動 AVG Anti-Virus 2013 的 更 新 程 序 從 目 錄 更 新... - 從 位 於 本 機 磁 碟 上 指 定 資 料 夾 的 更 新 檔 案 執 行 更 新 程 序 但 是 只 建 議 在 發 生 網 際 網 路 連 線 中 斷 等 緊 急 情 況 下 才 使 用 此 選 項 例 如 您 的 電 腦 受 到 感 染 並 與 網 際 網 路 中 斷 連 線 您 的 電 腦 連 線 至 無 法 存 取 網 際 網 路 的 網 路 等 在 新 開 啟 的 視 窗 中 選 取 您 先 前 放 置 更 新 檔 案 的 資 料 夾 然 後 啟 動 更 新 程 序 病 毒 隔 離 區 - 開 啟 隔 離 區 域 的 介 面 (病 毒 隔 離 區 ) AVG 會 將 所 有 偵 測 到 的 因 故 無 法 自 動 修 復 的 受 感 染 檔 案 移 到 隔 離 區 中 將 受 感 染 檔 案 隔 離 到 此 隔 離 區 域 后 您 電 腦 的 安 全 將 得 到 保 障 同 時 會 儲 存 受 感 染 檔 案 以 供 日 後 修 復 之 用 歷 程 記 錄 - 進一步提供特定子功能表選項 o 掃描結果 - 開啟提供掃描結果概觀的對話方塊 o Resident Shield 偵 測 - 開 啟 包 含 Resident Shield 偵 測 到 的 威 脅 概 觀 的 對 話 方 塊 o 電子郵件保護偵測 - 開啟包含電子郵件保護元件偵測為危險內容的郵件訊 息附件概觀的對話方塊 o Online Shield 結 果 - 開 啟 包 含 Online Shield 偵 測 到 的 威 脅 概 觀 的 對 話 方 塊 o 事 件 歷 程 記 錄 - 開 啟 包 含 所 有 記 錄 的 AVG Anti-Virus 2013 動 作 概 觀 的 歷 程 記 錄介面 進 階 設 定... - 開 啟 AVG 進 階 設 定 對 話 方 塊 您 可 以 在 這 裡 編 輯 AVG Anti-Virus 2013 組 態 通 常 建 議 保 留 由 軟 體 供 應 商 定 義 的 應 用 程 式 之 預 設 設 定 說 明 內 容 - 開 啟 AVG 說 明 檔 案 獲 取 支 援 - 在 客 戶 支 援 中 心 頁 面 開 啟 AVG 網 站 ( 您 的 AVG 網 頁 - 開 啟 AVG 網 站 ( 關 於 病 毒 和 威 脅 - 開 啟 線 上 病 毒 大 全 您 可 在 其 中 查 找 有 關 已 知 病 毒 的 詳 細 資 訊 (重 新 )啟 動 - 開 啟 啟 動 AVG 對 話 方 塊 其 中 包 含 安 裝 過 程 期 間 您 所 提 供 的 資 料 在 此 對 話 方 塊 中 您 可 以 輸 入 授 權 號 碼 以 取 代 銷 售 號 碼 (您 安 裝 AVG 所 使 用 的 號 碼 ) 或 取 代 舊 的 授 權 號 碼 (例 如 當 升 級 至 新 的 AVG 產 品 時 ) 立 即 註 冊 - 連 線 到 AVG 網 站 ( 的 註 冊 頁 面 請 填 入 您 的 註 冊 資 料 只 有 已 註 冊 AVG 產 品 的 客 戶 才 能 獲 得 免 費 的 技 術 支 援 如 果 使 用 的 是 AVG Anti-Virus 2013 試 用 版 後 兩 項 會 顯 示 為 立 即 購 買 及 啟 動 讓 您 可 立 刻 購 買 完 整 版 的 程 式 對 於 使 用 銷 售 號 碼 安 裝 的 AVG Anti-Virus 2013 這 些 選 項 會 顯 示 為 註 冊 及 啟動 關 於 AVG - 開 啟 一 個 新 對 話 方 塊 其 中 提 供 有 關 購 買 的 授 權 和 存 取 支 援 產 品 和 程式資訊以及授權合約的完整內容的四個標籤 20

21 5.2. 安全性狀態資訊 安 全 性 狀 態 資 訊 區 段 位 於 AVG Anti-Virus 2013 主 視 窗 的 上 半 部 您 始 終 可 以 在 這 個 區 段 找 到 有 關 AVG Anti-Virus 2013 目 前 安 全 性 狀 態 的 資 訊 請 參 閱 此 區 段 中 可 能 描 述 的 圖 示 概 觀及其含義 - 綠 色 圖 示 表 示 AVG Anti-Virus 2013 運 作 完 全 正 常 您 的 電 腦 受 到 完 全 保 護 已 更 新 至 最 新 狀 態 且 所 有 安 裝 的 元 件 都 運 作 正 常 - 黃 色 圖 示 警 告 您 有 一 個 或 多 個 元 件 設 定 錯 誤 您 必 須 檢 查 其 屬 性 /設 定 AVG Anti-Virus 2013 中 沒 有 嚴 重 問 題 而 且 您 可 能 基 於 某 個 原 因 已 決 定 關 閉 某 個 元 件 您 仍 然 受 到 保 護 但 是 請 檢 查 問 題 元 件 的 設 定 錯 誤 組 態 的 元 件 將 透 過 主 使 用 者 介 面中的橙色條警告顯示 如 果 您 因 故 決 定 忽 略 某 元 件 的 錯 誤 狀 態 也 會 顯 示 黃 色 圖 示 忽 略 錯 誤 狀 態 選 項 可 透 過 進 階 設 定 /忽 略 錯 誤 狀 態 分 支 存 取 選 取 此 選 項 表 示 您 知 道 該 元 件 的 錯 誤 狀 態 但 基 於 某 種 原 因 您 希 望 AVG Anti-Virus 2013 保 持 這 種 狀 態 且 不 願 意 再 收 到 系 統 匣 圖 示 的 警 告 在 特 定 情 形 下 您 可 以 使 用 此 選 項 但 是 強 烈 建 議 您 儘 量 關 閉 忽 略 錯 誤 狀 態 選項 或 者 如 果 您 的 AVG Anti-Virus 2013 需 要 重 新 啟 動 電 腦 (需 要 重 新 啟 動 ) 也 會 顯 示 黃 色 圖 示 請 特 別 注 意 此 選 項 並 重 新 啟 動 PC - 橙 色 圖 示 表 示 AVG Anti-Virus 2013 處 於 緊 急 狀 態 一 或 多 個 元 件 不 能 正 常 運 作 且 AVG Anti-Virus 2013 無 法 保 護 您 的 電 腦 請 立 即 檢 查 並 修 復 報 告 的 問 題 如 果 您 自 己 無 法 修 復 錯 誤 請 與 AVG 技 術 支 援 團 隊 聯 絡 如 果 AVG Anti-Virus 2013 未 設 為 最 佳 效 能 則 安 全 性 狀 態 資 訊 旁 邊 會 出 現 一 個 名 為 按 一 下 修 復 的 新 按 鈕 (如 果 問 題 包 含 多 個 元 件 則 會 顯 示 按 一 下 全 部 修 復 ) 按 此 按 鈕 可 啟 動 檢 查 和 組 態 程 式 的 自 動 進 程 這 是 將 AVG Anti-Virus 2013 設 定 為 最 佳 效 能並達成最高安全性等級的簡單方法 強 烈 建 議 您 檢 查 安 全 性 狀 態 資 訊 如 果 報 告 指 出 有 任 何 問 題 請 立 即 前 往 並 試 著 解 決 否 則 您 的 電 腦 會 處 於 危 險 中 注 意 AVG Anti-Virus 2013 狀 態 資 訊 也 可 隨 時 從 系 統 匣 圖 示 中 取 得 5.3. 元件概觀 已 安 裝 元 件 的 概 觀 可 以 在 主 視 窗 中 心 部 分 中 的 水 平 塊 條 中 找 到 此 元 件 以 由 相 應 元 件 圖 示 標 記 的 談 綠 色 塊 形 式 顯 示 每 個 塊 提 供 有 關 目 前 保 護 狀 態 的 資 訊 如 果 已 正 確 元件 並 完 全 正 常 運 行 則 會 以 綠 色 字 母 顯 示 資 訊 如 果 元 件 已 停 止 其 功 能 受 到 限 制 或 元 件 處 於 錯 誤 狀 態 則 會 以 橙 色 文 本 欄 位 顯 示 警 告 文 字 向 您 發 出 通 知 強 烈 建 議 您 注 意 相 應 的 元件設定 在 元 件 上 移 動 滑 鼠 以 在 主 視 窗 底 部 顯 示 簡 短 文 字 此 文 字 提 供 了 元 件 功 能 的 基 本 簡 介 它 也會顯示元件的目前狀態並指定未正確 的元件服務 已安裝元件的清單 21

22 在 AVG Anti-Virus 2013 中 元 件 概 觀 區 段 包 含 以 下 元 件 的 資 訊 電 腦 - 此 元 件 包 含 兩 種 服 務 Anti-Virus Shield 用 於 偵 測 病 毒 間 諜 軟 體 蠕 蟲 特 洛 伊 木 馬 垃 圾 可 執 行 檔 或 系 統 中 的 庫 並 保 護 您 免 遭 惡 意 廣 告 軟 體 的 入 侵 AntiRootkit 用 於 掃 描 隱 藏 在 應 用 程 式 驅 動 程 式 或 庫 中 的 危 險 Rootkit 詳 細 資 訊 >> 網 頁 瀏 覽 會 保 護 您 在 搜 尋 和 上 網 時 免 遭 網 路 攻 擊 詳 細 資 訊 >> Identity - 此 元 件 執 行 Identity Shield 服 務 可 以 持 續 保 護 您 的 數 位 資 產 免 遭 網 際 網 路 上 的 新 的 和 未 知 的 威 脅 侵 害 詳 細 資 訊 >> 電 子 郵 件 - 檢 查 傳 入 電 子 郵 件 訊 息 是 否 為 垃 圾 郵 件 並 封 鎖 網 路 病 毒 釣 魚 攻 擊 或 其 他 威 脅 詳 細 資 訊 >> 可存取的動作 將 滑 鼠 移 至 任 何 元 件 的 圖 示 上 方 即 可 在 元 件 概 觀 中 反 白 該 元 件 與 此 同 時 該 元 件的基本功能說明會出現在使用者介面的底端 按 一 下 元 件 的 圖 示 可 開 啟 帶 有 有 關 元 件 目 前 狀 態 資 訊 的 元 件 自 身 介 面 並 可 存 取 其組態和統計資料 5.4. 我的應用程式 在 我 的 應 用 程 式 區 域 (元 件 集 下 的 綠 色 塊 條 ) 中 您 可 找 到 電 腦 已 安 裝 或 推 薦 安 裝 的 其 他 AVG 應 用 程 式 的 概 觀 塊 會 有 條 件 地 顯 示 可 能 會 顯 示 任 何 以 下 應 用 程 式 移 動 保 護 是 用 於 保 護 您 的 手 機 免 遭 病 毒 和 惡 意 軟 體 入 侵 的 應 用 程 式 如 果 需 要 與 手 機 分 開 則 也 為 您 提 供 遠 端 追 蹤 智 慧 手 機 的 功 能 LiveKive 專 用 於 安 全 伺 服 器 的 線 上 資 料 備 份 LiveKive 會 自 動 將 您 的 所 有 檔 案 相 片 和 音 樂 備 份 到 一 個 安 全 地 方 使 您 可 以 與 家 人 和 朋 友 分 享 並 能 從 任 何 可 使 用 網 路 的 裝 置 (如 iphone 和 Android 裝 置 ) 存 取 它 們 Family Safety 幫 助 您 保 護 孩 子 不 受 不 當 網 站 媒 體 內 容 和 線 上 搜 尋 結 果 所 侵 害 並 為 您 提 供 有 關 孩 子 網 路 活 動 的 報 告 AVG Family Safety 使 用 擊 鍵 監 控 來 監 視 您 的 孩 子 在 聊 天 室 以 及 社 交 網 站 中 的 活 動 如 果 識 別 到 已 知 用 來 線 上 危 害 兒 童 的 詞 詞 組 或 語 言 將 立 即 透 過 訊 息 或 電 子 郵 件 來 通 知 您 此 應 用 程 式 可 讓 您 為 每 個 孩 子 設 定 相 應 的 保 護 級 別 透 過 唯 一 的 登 入 資 訊 對 每 個 孩 子 進 行 單 獨 監 視 PC Tuneup 應 用 程 式 是 用 於 進 行 詳 細 系 統 分 析 和 修 正 的 進 階 工 具 例 如 分 析 可 以 如何提高您電腦的速度以及整體效能 MulitMi 將 所 有 的 電 子 郵 件 和 社 交 帳 戶 一 起 放 到 一 個 安 全 的 位 置 讓 您 能 夠 輕 鬆 與 您 的 家 人 和 朋 友 取 得 聯 絡 瀏 覽 網 際 網 路 共 用 照 片 視 訊 和 檔 案 MultiMi 包 含 LinkScanner 服 務 透 過 分 析 您 所 查 看 的 任 何 網 頁 上 的 所 有 連 結 將 導 向 的 網 頁 並 確 保 它 們 是 安 全 的 從 而 保 護 您 免 遭 網 路 上 日 益 增 加 威 脅 的 侵 害 AVG 工 具 列 可 直 接 存 取 網 際 網 路 瀏 覽 器 還 可 在 瀏 覽 網際網路 如 需 任 意 我 的 應 用 程 式 應 用 程 式 的 詳 細 資 訊 請 按 一 下 相 應 塊 系 統 將 您 重 新 導 向 到 專 22

23 用 的 AVG 網 頁 您 還 可 在 其 中 立 即 下 載 此 元 件 5.5. 掃描/更新快速連結 快 速 連 結 位 於 AVG Anti-Virus 2013 使 用 者 介 面 的 左 側 這 些 連 結 可 讓 您 立 即 存 取 最 重 要 且 最 常 用 的 應 用 程 式 功 能 亦 即 掃 描 和 更 新 快 速 連 結 可 從 使 用 者 介 面 的 所 有 對 話 方 塊 存 取 立 即 掃 描 - 此 按 鈕 以 圖 形 方 式 劃 分 成 兩 個 部 分 按 下 立 即 掃 描 連 結 到 立 即 啟 動 掃 描 整 台 電 腦 並 自 動 開 啟 報 告 視 窗 來 查 看 進 度 和 結 果 按 下 選 項 按 鈕 可 開 啟 掃 描 選 項 對 話 方 塊 從 中 您 可 以 管 理 排 程 的 掃 描 並 編 輯 掃 描 整 台 電 腦 /掃 描 特 定 檔 案 或 資 料 夾 的 參 數 (詳 細 資 訊 請 參 閱 AVG 掃 描 一 章 ) 立 即 更 新 - 按 此 按 鈕 可 立 即 啟 動 產 品 更 新 您 可 在 自 動 開 啟 的 報 告 視 窗 中 跟 進 更 新 進 度 和 結 果 (詳 細 資 訊 請 參 閱 AVG 更 新 )一 章 5.6. 系統匣圖示 AVG 系 統 匣 圖 示 (在 監 視 器 右 下 角 的 Windows 工 作 列 上 ) 會 指 出 AVG Anti-Virus 2013的 目 前 狀 態 無 論 AVG Anti-Virus 2013 的 使 用 者 介 面 是 開 啟 還 是 關 閉 該 圖 示 都 會 一 直 顯 示 在 系統匣中 AVG 系 統 匣 圖 示 顯 示 以 全 彩 顯 示 未 加 元 素 的 圖 示 表 示 所 有 AVG Anti-Virus 2013 元 件 皆 處 於 作 用 中 狀 態 且 運 作 完 全 正 常 不 過 圖 示 也 可 能 在 其 中 一 個 元 件 未 完 全 正 常 運 作 但 使 用 者 決 定 忽 略 元 件 狀 態 時 以 這 種 方 式 顯 示.(確 認 忽 略 元 件 狀 態 選 項 表 示 您 知 道 該 元 件 的 錯 誤 狀 態 但 基 於 某 種 原 因 而 希 望 保 持 此 狀 態 而 且 您 不 想 要 收 到 有 關 此 狀 況 的 警 告 ) 含 驚 嘆 號 的 圖 示 表 示 有 一 個 元 件 (甚 或 更 多 元 件 ) 處 於 錯 誤 狀 態 請 務 必 注 意 這 類 警 告 並 試 著 移 除 設 定 不 當 的 元 件 的 組 態 問 題 若 要 在 元 件 的 組 態 中 執 行 變 更 請 連 按 兩 下 系 統 匣 圖 示 以 開 啟 應 用 程 式 使 用 者 介 面 有 關 哪 些 元 件 處 於 錯 誤 狀 態 的 詳 細 資 訊 請 參 閱 安 全 性 狀 態 資 訊 一 節 系 統 匣 圖 示 此 外 也 可 能 以 全 彩 加 上 閃 爍 和 旋 轉 的 光 線 顯 示 此 圖 形 版 本 象 徵 著正啟動的更新程序 以 全 彩 圖 示 加 上 箭 號 的 替 代 顯 示 表 示 正 在 執 行 AVG Anti-Virus 2013 掃 描 23

24 AVG 系 統 匣 圖 示 資 訊 AVG 系 統 匣 圖 示 會 進 一 步 透 過 從 系 統 匣 圖 示 開 啟 的 快 顯 視 窗 告 知 AVG Anti-Virus 2013 內 目 前 的 活 動 和 程 式 內 可 能 的 狀 態 變 更 (例 如 自 動 啟 動 排 程 的 掃 描 或 更 新 元 件 的 狀 態 變 更 發 生 錯 誤 狀 態...) 可 從 AVG 系 統 匣 圖 示 存 取 的 動 作 AVG 系 統 匣 圖 示 也 可 以 用 作 為 存 取 AVG Anti-Virus 2013 使 用 者 介 面 的 快 速 連 結 只 要 連 按 兩 下 該 圖 示 即 可 用 滑 鼠 右 鍵 按 一 下 系 統 匣 圖 示 可 開 啟 一 個 簡 要 的 內 容 功 能 表 內 含 以 下選項 開 啟 AVG 使 用 者 介 面 - 按 一 下 此 選 項 可 開 啟 AVG Anti-Virus 2013 的 使 用 者 介 面 暫 時 停 用 AVG 保 護 - 此 選 項 可 讓 您 一 次 關 閉 AVG Anti-Virus 2013 提 供 的 所 有 安 全 保 護 請 記 住 除 非 迫 不 得 已 請 勿 使 用 此 選 項 在 大 多 數 情 況 下 不 必 在 安 裝 新 軟 體 或 驅 動 程 式 之 前 停 用 AVG Anti-Virus 2013 即 使 安 裝 程 式 或 軟 體 精 靈 建 議 首 先 關 閉 正 在 執 行 的 程 式 和 應 用 程 式 以 確 保 安 裝 程 序 期 間 不 會 出 現 意 外 中 斷 也 沒 有 此 必 要 如 果 您 確 實 不 得 不 暫 時 停 用 AVG Anti-Virus 2013 則 必 須 在 完 成 其 他 工 作 後 立 即 重 新 用 它 如 果 您 在 反 病 毒 軟 體 停 用 時 連 線 至 網 際 網 路 或 網 路 您 的 電腦可能很容易受到攻擊 掃 描 - 按 一 下 此 選 項 可 開 啟 預 先 定 義 的 掃 描 的 內 容 功 能 表 (掃 描 整 台 電 腦 和 掃 描 特 定 檔 案 或 資 料 夾 ) 然 後 選 取 所 需 的 掃 描 掃 描 會 立 即 啟 動 執 行 中 的 掃 描... - 此 項 目 只 有 在 您 電 腦 上 目 前 有 掃 描 正 在 執 行 時 才 會 顯 示 您 之 後 可 以 設 定 此 掃 描 的 優 先 順 序 或 是 選 擇 停 止 或 暫 停 執 行 中 的 掃 描 還 可 存 取 以 下 動 作 設 定 所 有 掃 描 的 優 先 順 序 暫 停 所 有 掃 描 或 停 止 所 有 掃 描 執 行 PC 分 析 程 式 - 按 一 下 該 選 項 可 啟 動 PC 分 析 程 式 元 件. 我 的 帳 戶 - 開 啟 MyAccount 網 頁 可 在 其 中 管 理 您 的 訂 閱 產 品 購 買 其 他 保 護 下 載 安 裝 檔 案 檢 查 過 去 的 訂 單 和 發 票 以 及 管 理 您 的 個 人 資 訊 立 即 更 新 - 可啟動即時更新. 說 明 - 在開始頁開啟說明檔案 AVG 小程式 AVG 小 程 式 顯 示 在 Windows 桌 面 上 (Windows 資 訊 看 板 ) 此 應 用 程 式 僅 在 Windows Vista 和 Windows 7/8 作 業 系 統 中 受 支 援 AVG 小 程 式 提 供 對 最 重 要 的 AVG Anti-Virus 2013 功 能 的 立 即 存 取 亦 即 掃 描 和 更 新 功能 24

25 AVG 小 程 式 控 制 項 AVG 小 程 式 根 據 您 的 需 要 直 接 啟 動 掃 描 或 更 新 也 為 您 提 供 一 個 可 連 接 到 主 要 社 交 網 路 的 快速鏈結並提供快速搜尋 立 即 掃 描 - 按 一 下 立 即 掃 描 連 結 即 可 直 接 開 始 掃 描 整 台 電 腦 您 可 以 在 小 程 式 的 替 代 使 用 者 介 面 觀 察 掃 描 程 序 的 進 度 會 有 簡 短 的 統 計 資 料 概 觀 提 供 有 關 掃 描 的 物 件 數 偵 測 到 的 威 脅 數 以 及 修 復 的 威 脅 數 等 資 訊 您 始 終 可 以 在 掃 描 期 間 暫 停 或 停 止 掃 描 程 序 有 關 該 掃 描 結 果 的 詳 細 資 料 請 參 閱 標 準 掃 描 結 果 概 觀 對 話 方 塊 您 可 透 過 顯 示 詳 細 資 料 選 項 直 接 從 小 工 具 開 啟 (資 訊 看 板 小 工 具 掃 描 下 將 列 出 個 別 的 掃 描 結 果 ) 立 即 更 新 - 按 一 下 立 即 更 新 AVG Anti-Virus 2013 連 結 即 可 直 接 從 小 工 具 內 啟 動 更 新 Twitter 連 結 - 開 啟 新 的 AVG 小 程 式 介 面 提 供 AVG 在 Twitter 張 貼 的 最 新 摘 要 概 觀 遵 循 檢 視 所 有 AVG Twitter 摘 要 連 結 即 可 在 新 視 窗 開 啟 您 的 網 際 網 路 瀏 覽 器 並 且 會 將 您 直 接 重 新 導 向 至 Twitter 網 站 特 別 是 導 向 專 門 提 供 AVG 相 關 新 聞 的頁面 Facebook 連 結 AVG 社 群 頁 面 - 在 Facebook 網 站 上 開 啟 您 的 網 際 網 路 瀏 覽 器 特 別 是 開 啟 在 25

26 搜 尋 方 塊 - 輸入關鍵字並且使用您的預設網頁瀏覽器在新開啟的視窗立即取得搜 尋結果 AVG 建議 AVG 建 議 設 計 用 於 偵 測 會 減 慢 您 電 腦 的 速 度 或 將 其 置 於 風 險 中 的 問 題 並 推 薦 解 決 問 題 的 動 作 如 果 您 的 電 腦 速 度 突 然 下 降 網 際 網 路 瀏 覽 整 體 效 能 確 切 問 題 及 其 隨 之 而 來 的 問 題 解 決 方 案 通 常 不 會 很 明 確 這 正 是 AVG 建 議 的 用 武 之 地 系 統 匣 中 將 會 顯 示 一 個 通 知 告 知 您 可 能 是 什 問 題 并 建 議 如 何 修 復 AVG 建 議 可 監 視 電 腦 上 所 有 執 行 的 程 序 是 否 有 問 題 並 提 供 如 何 避 免 問 題 的 提 示 AVG 建 議 可 在 系 統 匣 中 以 滑 動 快 顯 的 形 式 顯 示 具 體 來 說 AVG 建 議 可 監 視 以 下 事 項 任 何 目 前 已 開 啟 的 網 頁 瀏 覽 器 的 狀 態 網 頁 瀏 覽 器 可 能 過 載 記 憶 體 尤 其 當 多 個 標 籤 或 視 窗 已 經 開 啟 一 段 時 間 后 并 耗 用 過 多 系 統 資 源 即 降 低 電 腦 的 速 度 在 這 種 情 況 下 重 新 啟 動 網 頁 瀏 覽 器 通 常 會 有 所 幫 助 執 行 對 等 連 線 在 使 用 P2P 協 定 共 用 檔 案 后 連 線 可 能 有 時 保 持 作 用 中 會 佔 用 一 定 量 的 頻 寬 因 此 您 將 會 感 到 網 頁 瀏 覽 速 度 下 降 具 有 熟 悉 名 稱 的 未 知 網 際 網 路 這 通 常 僅 適 用 於 連 線 不 同 的 網 路 的 使 用 者 尤 其 是 筆 記 本 電 腦 的 使 用 者 如 果 一 個 新 的 未 知 網 路 與 已 知 的 常 用 網 路 例 如 Home 或 MyWifi 具 有 相 同 的 名 稱 則 會 產 生 混 淆 您 可 能 意 外 連 線 至 完 全 未 知 且 可 能 不 安 全 的 網 路 AVG 建 議 可 透 過 提 醒 您 該 已 知 名 稱 實 際 代 表 一 個 新 的 網 路 以 阻 止 此 類 問 題 當 然 如 果 您 確 定 該 未 知 網 路 安 全 您 可 以 將 其 儲 存 至 AVG 建 議 的 已 知 網 路 清 單 中 如 此 該 網 路 在 將 來 不 再 被 報 告 在 這 些 情 況 下 AVG Advisor 會 通 知 您 可 能 發 生 的 問 題 並 提 供 衝 突 程 序 或 應 用 程 式 的 名 稱 或 圖 示 此 外 AVG Advisor 將 建 議 要 採 取 的 步 驟 以 避 免 可 能 發 生 的 問 題 支 援 的 Web 瀏 覽 器 該 功 能 可 在 以 下 Web 瀏 覽 器 上 使 用 Internet Explorer Chrome Firefox Opera Safari 5.9. AVG Accelerator AVG 加 速 器 使 線 上 視 訊 的 播 放 更 順 暢 也 更 方 便 進 行 其 他 下 載 當 進 行 視 訊 加 速 程 序 時 會透過系統匣快顯視窗通知您 26

27 6. AVG 元件 6.1. 電腦 電 腦 元 件 包 含 兩 項 主 安 全 服 務 Anti-Virus 和 Anti-Rootkit Anti-Virus 包 含 保 護 所 有 檔 案 電 腦 的 系 統 區 域 和 卸 除 式 媒 體 (快 閃 磁 碟 等 )並 掃 描 已 知 病 毒 的 掃 描 引 擎 任 何 偵 測 到 的 病 毒 都 會 被 封 鎖 以 阻 止 它 採 取 任 何 動 作 接 著 會 清 除 或 隔 離 在 病 毒 隔 離 區 中 一 般 來 說 您 甚 至 不 會 注 意 到 這 個 程 序 因 為 常 駐 保 護 是 在 幕 後 執 行 Anti-Virus 也 都 採 用 啟 發 式 掃 描 方 法 這 種 方 法 會 掃 描 檔 案 有 無 典 型 的 病 毒 特 性 這 表 示 Anti-Virus 可 以 偵 測 新 的 不 明 病 毒 只 要 新 病 毒 包 含 現 有 病 毒 的 一 些 典 型 特 性 AVG Anti-Virus 2013 也 能 夠 分 析 和 偵 測 系 統 中 可 能 潛 在 的 垃 圾 可 執 行 應 用 程 式 或 DLL 庫 (各 種 間 諜 軟 體 廣 告 軟 體 等 ) 此 外 Anti-Virus 會 掃 描 您 的 系 統 登 錄 檔 中 是 否 有 可 疑 項 目 暫 存 網 際 網 路 檔 案 和 追 蹤 Cookie 並 允 許您以處理其他任何感染的方式來處理所有潛在的有害項目 Anti-Rootkit 這 項 專 用 工 具 能 偵 測 並 有 效 移 除 危 險 的 rootkit (即 能 夠 在 您 的 電 腦 上 隱 藏 惡 意 軟 體 身 份 的 程 式 及 技 術 ) rootkit 是 一 種 旨 在 未 經 系 統 擁 有 者 與 合 法 管 理 員 授 權 的 情 況 下 取 得 電 腦 系 統 的 主 要 控 制 權 的 程 式 Anti-Rootkit 能 夠 根 據 預 先 定 義 的 一 組 規 則 偵 測 rootkit 如 果 Anti-Rootkit 發 現 rootkit 不 一 定 表 示 該 rootkit 已 受 感 染 rootkit 有 時 候 會 被 用 作 驅 動 程 式 或 屬 於 正 確 應 用 程 式 的 一 部 分 對話方塊控制項 若 要 在 對 話 方 塊 的 兩 個 區 域 之 間 切 換 您 僅 需 按 一 下 相 應 服 務 面 板 的 任 意 一 處 然 後 此 面 板 會 以 淺 藍 色 反 白 在 對 話 方 塊 的 兩 個 區 域 中 您 可 找 到 以 下 控 制 項 不 管 它 們 屬 於 一 個 安 全 服 務 或 其 他 安 全 服 務 (Anti-Virus 或 Anti-Rootk it) 它 們 的 功 能 均 相 同 已 啟 用 /已 停 用 - 無 論 是 在 外 觀 和 功 能 上 此 按 鈕 均 使 用 流 量 燈 提 醒 您 按 一 下 27

28 一 次 即 可 在 兩 個 位 置 之 間 切 換 綠 色 代 表 已 啟 用 意 味 著 Anti-Virus 安 全 服 務 已 啟 動 可 以 完 全 正 常 工 作 紅 色 代 表 已 停 用 狀 態 即 此 服 務 已 停 用 若 非 必 要 請 勿 停 用 此 服 務 強 烈 建 議 保 持 所 有 安 全 組 態 的 預 設 設 定 預 設 設 定 可 保 證 應 用 程 式 的 最 優 效 能 以 及 最 高 安 全 如 果 出 於 某 些 原 因 您 要 停 用 服 務 則 系 統 會 通 過 紅 色 警 告 符 號 立 即 對 您 發 出 可 能 的 風 險 的 警 告 並 通 知 您 此 時 未 受 到 全 面 的 保 護 請 注 意 您 必須馬上再次啟動此服務 設 定 - 按 一 下 此 按 鈕 可 重 新 導 向 到 進 階 設 定 介 面 相 應 的 對 話 方 塊 會 開 啟 您 將 可 以 組 態 所 選 的 服 務 即 Anti-Virus 或 Anti-Rootkit 在 進 階 設 定 介 面 中 您 可 編 輯 AVG Anti-Virus 2013 中 的 每 個 安 全 服 務 的 所 有 組 態 但 建 議 僅 限 經 驗 豐 富 的 使 用 者 編輯任何組態 統 計 資 料 - 按 一 下 此 按 鈕 可 重 新 導 向 到 AVG 網 站 ( 上 的 專 屬 網 頁 您 在 該 頁 面 上 可 以 找 到 在 指 定 的 一 段 時 間 內 電 腦 上 執 行 的 所 有 AVG AntiVirus 2013 活 動 的 詳 細 統 計 資 料 概 觀 詳 細 資 訊 - 按一下此按鈕會在此對話方塊的底部顯示反白服務的簡短描述 - 使用此對話方塊左上區域的綠色箭頭返回到包含元件概觀的主使用者介面 在 Anti-Rootkit 部 分 您 也 會 找 到 特 定 的 掃 描 rootkit 按 鈕 您 可 使 用 此 按 鈕 直 接 啟 動 單 獨 的 rootkit 掃 描 (但 rootk it 掃 描 並 不 隱 含 在 掃 描 整 台 電 腦 中 ) 6.2. 網頁瀏覽 網 頁 瀏 覽 保 護 包 含 兩 個 服 務 LinkScanner Surf-Shield 和 Online Shield LinkScanner Surf-Shield 會 保 護 您 抵 禦 網 路 上 不 斷 增 加 且 短 暫 出 沒 的 威 脅 這 些 威 脅 可 能 藏 匿 在 任 一 類 型 網 站 內 包 括 政 府 機 構 到 大 型 著 名 的 品 牌 公 司 到 小 型 企 業 都 有 可 能 而 且 它 們 極 少 在 這 些 網 站 逗 留 超 過 24 個 小 時 LinkScanner 會 透 過 分 析 您 正 在 檢 視 的 任 何 網 頁 上 所 有 連 結 背 後 的 網 頁 確 定 它 們 在 最 重 要 的 時 刻 也 就 是 您 即 將 按 一 下 該 連 結 時 - 是 安 全 的 藉 此 來 保 護 您 的 電 腦 LinkScanner Surf-Shield 不 適 用 於 伺 服 器 平 台 保 護 Online Shield 是 一 種 即 時 常 駐 保 護 它 甚 至 可 在 要 訪 問 的 網 頁 的 內 容 以 及 這 些 網 頁 中 可 能 包 含 的 檔 案 顯 示 於 網 頁 瀏 覽 器 中 或 下 載 到 您 的 電 腦 之 前 掃 描 這 些 內 容 Online Shield 會 偵 測 到 您 即 將 訪 問 的 網 頁 包 含 一 些 危 險 的 javascript 並 會 阻 止 該 網 頁 的 顯 示 此 外 它 還 可 以 識 別 網 頁 中 包 含 的 惡 意 軟 體 並 立 即 阻 止 這 些 惡 意 軟 體 的 下 載 使 其 永 遠 不 會 侵 入 您 的 電 腦 這 項 強 大 的 保 護 機 制 將 封 鎖 您 要 開 啟 的 任 何 網 頁 的 惡 意 內 容 並 防 止 它 下 載 到 您 的 電 腦 中 啟 用 此 功 能 後 按 下 危 險 網 站 的 連 結 或 輸 入 其 URL 時 會 自 動 將 其 封 鎖 使 您 無 法 開 啟 網 頁 藉 此 防 止 您 無 意 中 受 到 感 染 需 要 牢 記 的 是 只 要 造 訪 受 感 染 站 點 被 利 用 的 網 頁 就 可 能 會 感 染 您 的 電 腦 注 意 Online Shield 不 適 用 於 伺 服 器 平 台 保 護 28

29 對話方塊控制項 若 要 在 對 話 方 塊 的 兩 個 區 域 之 間 切 換 您 僅 需 按 一 下 相 應 服 務 面 板 的 任 意 一 處 然 後 此 面 板 會 以 淺 藍 色 反 白 在 對 話 方 塊 的 兩 個 區 域 中 您 可 找 到 以 下 控 制 項 不 管 它 們 屬 於 一 個 安 全 服 務 或 其 他 安 全 服 務 (Link Scanner Surf-Shield 或 Online Shield) 它 們 的 功 能 均 相 同 已 啟 用 /已 停 用 - 無 論 是 在 外 觀 和 功 能 上 此 按 鈕 均 使 用 流 量 燈 提 醒 您 按 一 下 一 次 即 可 在 兩 個 位 置 之 間 切 換 綠 色 代 表 已 啟 用 意 味 著 LinkScanner Surf-Shield/ Online Shield 安 全 服 務 已 啟 動 可 以 完 全 正 常 工 作 紅 色 代 表 已 停 用 狀 態 即 此 服 務 已 停 用 若 非 必 要 請 勿 停 用 此 服 務 強 烈 建 議 保 持 所 有 安 全 組 態 的 預 設 設 定 預 設 設 定 可 保 證 應 用 程 式 的 最 優 效 能 以 及 最 高 安 全 如 果 出 於 某 些 原 因 您 要 停 用 服 務 則 系 統 會 通 過 紅 色 警 告 符 號 立 即 對 您 發 出 可 能 的 風 險 的 警 告 並 通 知 您 此 時 未 受 到 全 面 的 保 護 請 注 意 您 必 須 馬 上 再 次 啟 動 此 服 務 設 定 - 按 一 下 此 按 鈕 可 重 新 導 向 到 進 階 設 定 介 面 相 應 的 對 話 方 塊 會 開 啟 您 將 可 以 組 態 所 選 的 服 務 即 LinkScanner Surf-Shield 或 Online Shield 在 進 階 設 定 介 面 中 您 可 編 輯 AVG Anti-Virus 2013 中 的 每 個 安 全 服 務 的 所 有 組 態 但 建 議 僅 限 經 驗 豐富的使用者編輯任何組態 統 計 資 料 - 按 一 下 此 按 鈕 可 重 新 導 向 到 AVG 網 站 ( 上 的 專 屬 網 頁 您 在 該 頁 面 上 可 以 找 到 在 指 定 的 一 段 時 間 內 電 腦 上 執 行 的 所 有 AVG AntiVirus 2013 活 動 的 詳 細 統 計 資 料 概 觀 詳 細 資 訊 - 按一下此按鈕會在此對話方塊的底部顯示反白服務的簡短描述 - 使用此對話方塊左上區域的綠色箭頭返回到包含元件概觀的主使用者介面 29

30 6.3. 身份 Identity Protection 元 件 包 含 兩 種 服 務 Identity Protection 和 Identity Alert Identity Protection 是 一 個 反 惡 意 軟 體 服 務 它 使 用 行 為 技 術 來 保 護 您 的 電 腦 免 遭 各 種 惡 意 軟 體 (間 諜 軟 體 傀 儡 程 式 身 份 盜 賊 等 ) 的 攻 擊 並 提 供 針 對 新 病 毒 的 零 時 差 保 護 Identity Protection 主 要 關 注 的 是 防 止 身 份 盜 用 者 以 您 的 電 腦 作 為 目 標 透 過 各 種 惡 意 軟 體 竊 取 您 的 密 碼 銀 行 帳 戶 詳 細 資 訊 信 用 卡 號 碼 以 及 您 其 他 有 價 值 的 個 人 數 位 財 產 這 可 確 保 您 電 腦 上 或 共 用 網 路 中 執 行 的 所 有 程 式 均 正 確 運 作 Identity Protection 會 持 續 性 地 找 出 並 封 鎖 可 疑 行 為 保 護 您 的 電 腦 免 遭 所 有 新 興 惡 意 軟 體 的 攻 擊 Identity Protection 元 件 為 您 的 電 腦 提 供 即 時 保 護 可 防 禦 新 興 甚 至 不 明 的 威 脅 它 會 監 視 所 有 (包 括 隱 藏 的 ) 程 序 和 超 過 285 種 不 同 行 為 模 式 並 能 夠 判 定 您 系 統 中 是 否 存 在 惡 意 行 為 因 此 它 能 夠 揭 示 病 毒 庫 中 尚 未 描 述 的 威 脅 當 有 不 明 的 程 式 碼 進 入 電 腦 時 系 統 會 立 即 檢 查 它 是 否 是 惡 意 行 為 並 進 行 追 蹤 如 果 發 現 惡 意 檔 案 Identity Protection 會 將 程 式 碼 移 至 病 毒 隔 離 區 並 復 原 任 何 已 對 系 統 所 做 的 變 更 (程 式 碼 插 入 登 錄 變 更 連 接 埠 開 啟 等 ) 您 無 需 啟 動 掃 描 即 可 獲 得 保 護 此 技 術 為 主 動 式 因 此 不 太 需 要 更 新 並 且 會 一 直 提 供 防 護 Identity Alert 讓 您 存 取 專 為 監 視 您 個 人 線 上 詳 細 資 訊 而 設 計 的 Web 服 務 該 詳 細 資 訊 可 能 包 括 以 下 內 容 信 用 卡 號 碼 電 子 郵 件 地 址 電 話 (行 動 電 話 ) 號 碼 等 它 會 定 期 進 行 監 視 驗 證 這 些 詳 細 資 訊 是 否 被 濫 用 每 當 該 服 務 偵 測 到 任 何 可 疑 的 內 容 就 會 透 過 電 子 郵 件 通 知 您 請 注 意 由 於 該 服 務 是 以 Web 為 基 礎 而 且 只 能 在 線 上 執 行 因 此 您 必 須 連 線 到 網 際 網 路 才 能 存 取 Identity Alert 對話方塊控制項 若 要 在 對 話 方 塊 的 兩 個 區 域 之 間 切 換 您 僅 需 按 一 下 相 應 服 務 面 板 的 任 意 一 處 然 後 此 面 板 會 以 淺 藍 色 反 白 在 對 話 方 塊 的 兩 個 區 域 中 您 可 找 到 以 下 控 制 項 不 管 它 們 屬 於 一 個 安 全 服 務 或 其 他 安 全 服 務 (Identity Protection 或 Identity Alert) 它 們 的 功 能 均 相 同 已 啟 用 /已 停 用 - 無 論 是 在 外 觀 和 功 能 上 此 按 鈕 均 使 用 流 量 燈 提 醒 您 按 一 下 30

31 一 次 即 可 在 兩 個 位 置 之 間 切 換 綠 色 代 表 已 啟 用 意 味 著 Identity Protection 安 全 服 務 已 啟 動 可 以 完 全 正 常 工 作 紅 色 代 表 已 停 用 狀 態 即 此 服 務 已 停 用 若 非 必 要 請 勿 停 用 此 服 務 強 烈 建 議 保 持 所 有 安 全 組 態 的 預 設 設 定 預 設 設 定 可 保 證 應 用 程 式 的 最 優 效 能 以 及 最 高 安 全 如 果 出 於 某 些 原 因 您 要 停 用 服 務 則 系 統 會 通 過 紅 色 警 告 符 號 立 即 對 您 發 出 可 能 的 風 險 的 警 告 並 通 知 您 此 時 未 受 到 全 面 的 保 護 請 注 意 您 必 須 馬 上 再 次 啟 動 此 服 務 設 定 - 按 一 下 此 按 鈕 可 重 新 導 向 到 進 階 設 定 介 面 相 應 的 對 話 方 塊 會 開 啟 您 將 可 以 組 態 所 選 的 服 務 即 Identity Protection 在 進 階 設 定 介 面 中 您 可 編 輯 AVG Anti-Virus 2013 中 的 每 個 安 全 服 務 的 所 有 組 態 但 建 議 僅 限 經 驗 豐 富 的 使 用 者 編 輯 任 何組態 詳 細 資 訊 - 按一下此按鈕會在此對話方塊的底部顯示反白服務的簡短描述 - 使用此對話方塊左上區域的綠色箭頭返回到包含元件概觀的主使用者介面 很 遺 憾 AVG Anti-Virus 2013 不 包 括 Identity Alert 服 務 如 果 您 想 使 用 此 類 保 護 請 遵 循 升 級 以 啟 動 按 鈕 以 重 新 導 向 到 您 可 在 其 中 購 買 Identity Alert 授 權 的 專 用 網 頁 6.4. 電子郵件 電 子 郵 件 保 護 元 件 包 含 以 下 兩 種 安 全 服 務 : Scanner 和 Anti-Spam Scanner 病 毒 和 特 洛 伊 木 馬 最 常 見 的 來 源 之 一 就 是 透 過 電 子 郵 件 網 路 釣 魚 和 垃 圾 郵 件 使 電 子 郵 件 成 為 更 嚴 重 的 風 險 來 源 免 費 的 電 子 郵 件 帳 戶 更 有 可 能 收 到 這 類 惡 意 電 子 郵 件 (因 為 這 些 帳 戶 極 少 採 用 反 垃 圾 郵 件 技 術 ) 而 家 用 電 腦 使 用 者 又 特 別 依 賴 這 類 電 子 郵 件 此 外 家 用 電 腦 使 用 者 還 常 瀏 覽 不 明 網 站 並 填 寫 含 個 人 資 料 (例 如 他 們 的 電 子 郵 件 地 址 ) 的 線 上 表 單 因 而 提 高 了 受 到 電 子 郵 件 攻 擊 的 可 能 性 公 司 通 常 會 使 用 公 司 電 子 郵 件 帳 戶 並 採 用 反 垃 圾 郵 件 篩 選 器 等 措 施 來 降 低 風 險 電 子 郵 件 保 護 元 件 負 責 掃 描 傳 送 或 接 收 的 每 一 電 子 郵 件 訊 息 當 在 電 子 郵 件 中 偵 測 到 病 毒 時 會 立 即 將 其 移 除 至 病 毒 隔 離 區 該 元 件 還 可 以 篩 選 出 某 些 類 型 的 電 子 郵 件 附 件 並 會 將 一 段 認 證 文 字 加 到 無 感 染 的 訊 息 中 Scanner 不 適 用 於 伺 服 器 平 台 Anti-Spam 可 檢 查 所 有 傳 入 的 電 子 郵 件 並 將 不 需 要 的 電 子 郵 件 標 記 為 垃 圾 郵 件 (垃 圾 郵 件 是 指 未 經 請 求 的 電 子 郵 件 大 多 以 宣 傳 產 品 或 服 務 為 目 的 採 取 群 發 方 式 每 次 同 時 寄 給 大 量 的 電 子 郵 件 位 址 充 斥 收 件 人 的 郵 箱 垃 圾 電 子 郵 件 並 不 包 括 合 法 的 商 業 電 子 郵 件 因 為 這 種 電 子 郵 件 的 傳 送 事 先 已 獲 得 客 戶 的 同 意 ) AntiSpam 可 以 藉 由 新 增 特 殊 的 文 字 字 串 修 改 電 子 郵 件 (被 視 為 垃 圾 郵 件 的 電 子 郵 件 ) 的 主 旨 您 可 以 輕 鬆 篩 選 您 電 子 郵 件 用 戶 端 內 的 電 子 郵 件 AVG Anti-Spam 元 件 會 使 用 多 種 分 析 方 法 來 處 理 每 一 封 電 子 郵 件 訊 息 從 而 提 供 最 大 的 保 護 來 封 鎖 垃 圾 電 子 郵 件 訊 息 Anti-Spam 會 使 用 定 期 更 新 的 資 料 庫 來 偵 測 垃 圾 郵 件 它 也 可 以 使 用 RBL 伺 服 器 ( 已 知 垃 圾 郵 件 發 件 人 電 子 郵 件 地 址 的 公 用 資 料 庫 ) 以 及 將 電 子 郵 件 地 址 手 動 新 增 到 您 的 白 名 單 (永 不 標 示 為 垃 圾 郵 件 ) 和 黑 名 單 (永 遠 標 示 為 垃 圾 郵 件 ) 31

32 對話方塊控制項 若 要 在 對 話 方 塊 的 兩 個 區 域 之 間 切 換 您 僅 需 按 一 下 相 應 服 務 面 板 的 任 意 一 處 然 後 此 面 板 會 以 淺 藍 色 反 白 在 對 話 方 塊 的 兩 個 區 域 中 您 可 找 到 以 下 控 制 項 不 管 它 們 屬 於 一 個 安 全 服 務 或 其 他 安 全 服 務 ( Scanner 或 Anti-Spam) 它 們 的 功 能 均 相 同 已 啟 用 /已 停 用 - 無 論 是 在 外 觀 和 功 能 上 此 按 鈕 均 使 用 流 量 燈 提 醒 您 按 一 下 一 次 即 可 在 兩 個 位 置 之 間 切 換 綠 色 代 表 已 啟 用 意 味 著 安 全 服 務 已 啟 動 可 以 完 全 正 常 工 作 紅 色 代 表 已 停 用 狀 態 即 此 服 務 已 停 用 若 非 必 要 請 勿 停 用 此 服 務 強 烈 建 議 保 持 所 有 安 全 組 態 的 預 設 設 定 預 設 設 定 可 保 證 應 用 程 式 的 最 優 效 能 以 及 最 高 安 全 如 果 出 於 某 些 原 因 您 要 停 用 服 務 則 系 統 會 通 過 紅 色 警 告 符 號 立 即 對 您 發 出 可 能 的 風 險 的 警 告 並 通 知 您 此 時 未 受 到 全 面 的 保 護 請 注 意 您 必 須 馬 上 再 次啟動此服務 在 Scanner 部 分 中 您 可 看 到 兩 個 流 量 燈 按 鈕 這 樣 您 就 可 以 分 別 指 定 希 望 Scanner 檢 查 傳 入 電 子 郵 件 還 是 傳 出 電 子 郵 件 或 者 檢 查 兩 者 預 設 情 況 下 掃 描 會 針 對 傳 入 電 子 郵 件 開 啟 而 針 對 傳 出 電 子 郵 件 關 閉 因 為 此 時 受 感 染 的 風 險 很 小 設 定 - 按 一 下 此 按 鈕 可 重 新 導 向 到 進 階 設 定 介 面 相 應 的 對 話 方 塊 會 開 啟 您 將 可 以 組 態 所 選 的 服 務 即 Scanner 或 Anti-Spam 在 進 階 設 定 介 面 中 您 可 編 輯 AVG Anti-Virus 2013 中 的 每 個 安 全 服 務 的 所 有 組 態 但 建 議 僅 限 經 驗 豐 富 的 使 用 者編輯任何組態 統 計 資 料 - 按 一 下 此 按 鈕 可 重 新 導 向 到 AVG 網 站 ( 上 的 專 屬 網 頁 您 在 該 頁 面 上 可 以 找 到 在 指 定 的 一 段 時 間 內 電 腦 上 執 行 的 所 有 AVG AntiVirus 2013 活 動 的 詳 細 統 計 資 料 概 觀 詳 細 資 訊 - 按一下此按鈕會在此對話方塊的底部顯示反白服務的簡短描述 32

33 - 使用此對話方塊左上區域的綠色箭頭返回到包含元件概觀的主使用者介面 6.5. PC 分析程式 PC 分 析 程 式 元 件 能 夠 掃 描 您 的 電 腦 找 出 系 統 問 題 並 為 您 提 供 清 楚 的 概 觀 指 出 可 能 使 您的電腦整體效能惡化的原因 在 該 元 件 的 使 用 者 介 面 中 您 可 以 看 到 一 個 分 成 四 條 線 的 圖 表 分 別 代 表 不 同 的 類 別 登 錄 錯 誤 垃 圾 檔 案 分 散 程 度 以 及 損 壞 的 捷 徑 : 登 錄 錯 誤 提 供 Windows 登 錄 中 的 錯 誤 數 量 由 於 修 復 登 錄 檔 要 求 具 備 相 當 進 階 的 知 識 因 此 我 們 不 建 議 您 自 行 嘗 試 進 行 修 復 垃 圾 檔 案 將 提 供 很 可 能 無 法 處 理 的 檔 案 數 量 通 常 這 些 檔 案 會 是 許 多 暫 存 檔 案 以及資源回收筒中的檔案 分 散 程 度 將 計 算 您 硬 碟 上 分 散 程 度 的 百 分 比 即 使 用 很 長 一 段 時 間 後 造 成 大 部 分 檔 案 現 在 分 散 在 實 體 磁 碟 的 不 同 部 分 您 可 以 使 用 一 些 磁 碟 重 組 工 具 來 修 復 此 問題 損 壞 的 捷 徑 將 通 知 您 無 法 再 使 用 的 捷 徑 如 使 用 這 些 捷 徑 會 將 您 引 向 不 存 在 的 位置等等 若 要 開 始 分 析 您 的 系 統 請 按 一 下 立 即 分 析 按 鈕 您 接 著 可 以 直 接 在 圖 表 中 察 看 分 析 進 度 及 其 結 果 結 果 概 觀 提 供 偵 測 到 的 系 統 問 題 數 目 (錯 誤 ) 並 依 據 個 別 的 測 試 類 別 加 以 區 分 分 析 結 果 也 會 依 嚴 重 性 欄 的 座 標 以 圖 形 方 式 顯 示 控制按鈕 立 即 分 析 (在 分 析 開 始 之 前 顯 示 ) - 按 此 按 鈕 可 立 即 開 始 分 析 您 的 電 腦 立 即 修 復 (完 成 分 析 時 會 立 即 顯 示 ) - 按 此 按 鈕 可 前 往 AVG 網 站 ( 33

34 com/) 中 提 供 與 PC 分 析 程 式 元 件 相 關 的 最 新 詳 細 資 訊 的 頁 面 取 消 - 按 此 按 鈕 可 停 止 執 行 中 的 分 析 或 在 完 成 分 析 後 立 即 返 回 到 預 設 的 AVG 主 對 話 方 塊 (元 件 概 觀 ) 34

35 7. AVG Security Toolbar AVG Security Toolbar 是 與 LinkScanner Surf-Shield 服 務 緊 密 搭 配 運 作 的 工 具 可 在 您 上 網 時 充 分 保 護 您 的 安 全 您 可 以 選 擇 是 否 要 在 AVG Anti-Virus 2013 內 安 裝 AVG Security Toolbar 安 裝 程 序 期 間 會 邀 請 您 決 定 是 否 應 該 安 裝 該 元 件 AVG Security Toolbar 可 直 接 在 您 的 網 際 網 路 瀏 覽 器 中 使 用 目 前 支 援 的 網 際 網 路 瀏 覽 器 有 Internet Explorer (6.0 版 及 更 高 版 本 ) 以 及 /或 Mozilla Firefox (3.0 版 及 更 高 版 本 ) 不 支 援 其 他 任 何 瀏 覽 器 (如 果 您 使 用 的 是 非 傳 統 的 網 際 網 路 瀏 覽 器 例 如 Avant Browser 可 能 會 遇 到 無 法 預 期 的 行 為 ) AVG Security Toolbar 包 含 下 列 各 項 AVG 標 誌 含 下 拉 式 功 能 表 o 使 用 AVG 安 全 搜 尋 - 允 許 您 直 接 從 AVG Security Toolbar 使 用 AVG 安 全 搜 尋 引擎進行搜尋 o 目 前 威 脅 層 級 - 開 啟 病 毒 實 驗 室 網 頁 以 圖 形 方 式 顯 示 網 路 上 目 前 的 威 脅 層級 o AVG Threat Labs - 開 啟 特 定 的 AVG Threat Lab 網 站 (位 於 avgthreatlabs.com) 您 可 線 上 找 到 各 種 網 站 安 全 性 以 及 目 前 威 脅 層 級 的 相 關 資訊 o Toolbar 說 明 - 開 啟 涵 蓋 所 有 AVG Security Toolbar 功 能 的 線 上 說 明 o 提 交 產 品 意 見 - 開 啟 一 個 網 頁 您 可 以 填 寫 內 含 的 表 單 告 訴 我 們 您 對 AVG Security Toolbar 的 想 法 o 解除安裝 AVG Security Toolbar - 開 啟 一 個 網 頁 提 供 有 關 如 何 在 每 個 受 支 援的網頁瀏覽器中 o 關 於... - 開 啟 一 個 新 視 窗 內 含 目 前 安 裝 的 AVG Security Toolbar 版 本 的 資 訊 搜 尋 欄 位 - 使 用 AVG Security Toolbar 搜 尋 網 際 網 路 因 為 顯 示 的 所 有 搜 尋 結 果 絕 對 百 分 百 安 全 因 此 絕 對 安 全 無 虞 在 搜 尋 欄 位 中 填 寫 關 鍵 字 或 字 詞 然 後 按 一 下 搜 尋 按 鈕 (或 Enter 鍵 ) 站 點 安 全 性 - 此 按 鈕 可 開 啟 提 供 您 所 造 訪 頁 面 之 當 前 威 脅 層 級 (目 前 為 安 全 ) 的 相 關 資 訊 的 新 對 話 方 塊 可 以 展 開 此 簡 要 概 覽 並 在 瀏 覽 視 窗 (檢 視 完 整 報 告 ) 中 與 有關頁面權限的所有安全活動的完整詳細資訊一起顯示 35

36 刪 除 - 垃 圾 回 收 筒 按 鈕 提 供 下 拉 菜 單 您 可 以 選 擇 您 是 要 刪 除 有 關 瀏 覽 下 載 線上表格還是一次刪除所有的搜尋歷程記錄 天 氣 - 該 按 鈕 會 開 啟 一 個 新 對 話 方 塊 提 供 當 地 目 前 天 氣 的 相 關 資 訊 以 及 未 來 兩 天 的 天 氣 預 測 此 項 資 訊 定 期 每 隔 3-6 小 時 就 會 更 新 一 次 您 可 以 在 該 對 話 方 塊 中 手 動 變 更 所 要 的 位 置 以 及 決 定 以 攝 氏 或 是 華 氏 來 查 看 溫 度 資 訊 Facebook - 此 按 鈕 允 許 您 直 接 從 AVG Security Toolbar連 線 到 Facebook 社 交 網 路 Speedtest - 此 按 鈕 可 將 您 重 新 導 向 至 線 上 應 用 程 式 幫 助 您 驗 證 您 的 網 際 網 路 連 線 的 質 量 (ping) 以 及 您 的 下 載 和 上 傳 速 度 供 快 速 存 取 這 些 應 用 程 式 的 捷 徑 按 鈕 小 算 盤 記事本 Windows 檔 案 總 管. 36

37 8. AVG Do Not Track AVG Do Not Track 幫 您 識 別 收 集 您 線 上 活 動 資 料 的 網 站 您 瀏 覽 器 列 中 的 圖 示 顯 示 收 集 有 關 您 的 活 動 資 料 的 網 站 和 廣 告 商 並 讓 您 選 擇 允 許 或 禁 止 AVG Do Not Track 為 您 提 供 有 關 各 個 服 務 隱 私 權 原 則 的 其 他 資 訊 以 及 從 服 務 退 出 的 直 接 連 結 (如 果 適 用 ) 此 外 AVG Do Not Track 支 援 W3C DNT 協 議 以 自 動 通 知 您 不 想 要 被 追 蹤 的 那 些 站 點 此 通 知 預 設 已 啟 用 但 是 可 以 隨 時 變 更 AVG Do Not Track 服 務 根 據 以 下 條 款 和 條 件 提 供 AVG Do Not Track 預 設 已 啟 用 但 是 可 以 方 便 停 用 相 關 指 示 可 在 常 見 問 題 集 文 章 停 用 AVG Do Not Track 功 能 中 找 到 有 關 AVG Do Not Track 的 更 多 資 訊 請 造 訪 我 們 的 網 站 當 前 AVG Do Not Track 功 能 在 Mozilla Firefox Chrome 和 Internet Explorer 瀏 覽 器 中 受 支 援 (在 Internet Explorer 中 AVG Do Not Track 圖 示 位 於 命 令 列 的 右 側 使 用 瀏 覽 器 的 預 設 值 查 看 AVG Do Not Track 圖 示 時 您 可 能 會 遇 到 問 題 請 確 保 您 已 啟 用 命 令 列 如 果 您 仍 然 無 法 看 到 圖 示 請 將 命 令 列 拖 至 左 側 以 顯 示 此 工 具 列 中 可 用 的 所 有 圖 示 和 按 鈕 ) 8.1. AVG Do Not Track 介面 在 線 上 時 AVG Do Not Track 偵 測 到 任 何 類 型 的 資 料 收 集 活 動 會 儘 快 提 出 警 告 您 將 看 到 以下對話框 37

38 所 有 偵 測 到 的 資 料 收 集 服 務 按 照 名 稱 列 示 在 此 頁 面 上 的 追 蹤 器 概 觀 中 以 下 是 AVG Do Not Track 識 別 的 三 種 資 料 收 集 活 動 類 型 網 站 分 析 (依 預 設 為 允 許 ) 這 些 服 務 用 於 提 高 個 別 網 站 的 效 能 和 體 驗 在 此 類 別 中 您 可 以 找 到 Google Analytics Omniture 或 Yahoo Analytics 等 服 務 我 們 建 議 您 不 要 封 鎖 網 站 分 析 服 務 因 為 網 站 可 能 不 會 按 預 期 運 行 社 交 按 鈕 (依 預 設 為 允 許 ) 專 為 提 高 社 交 網 路 體 驗 而 設 計 的 元 件 社 交 按 鈕 用 於 社 交 網 路 到 您 要 造 訪 的 站 點 如 果 您 登 入 這 些 按 鈕 會 收 集 有 關 您 線 上 活 動 的 資 料 社 交 按 鈕 包 括 Facebook Social Plugins Twitter Button Google +1 廣 告 網 路 (部 分 依 預 設 為 封 鎖 ) 這 些 服 務 直 接 或 間 接 地 收 集 或 共 用 有 關 您 在 多 個 網 站 的 線 上 活 動 資 料 為 您 提 供 不 同 於 基 於 內 容 廣 告 的 個 性 化 廣 告 這 基 於 其 網 站 上 提 供 的 每 個 網 路 廣 告 的 隱 私 權 原 則 而 確 定 依 預 設 某 些 廣 告 網 路 為 已 封 鎖 注 意 根 據 在 網 站 後 台 執 行 的 服 務 以 上 所 述 部 份 可 能 有 三 個 不 顯 示 在 AVG Do Not Track 對話方塊中 該對話方塊中還包含兩個超連結 什 是 追 蹤?- 按 一 下 對 話 方 塊 上 半 部 分 中 的 此 連 結 您 將 被 重 新 導 向 至 專 屬 網 頁 其 中 提 供 有 關 追 蹤 原 則 的 詳 細 說 明 和 特 定 追 蹤 類 型 的 說 明 設 定 - 按 一 下 對 話 方 塊 下 半 部 分 中 的 此 連 結 您 將 被 重 新 導 向 至 專 屬 網 頁 從 中 您 可 以 設 定 各 個 AVG Do Not Track 參 數 的 特 定 組 態 (請 參 閱 AVG Do Not Track 設 定 一 章 瞭 解 詳 細 資 訊 ) 8.2. 有關追蹤程序的資訊 偵 測 到 的 資 料 收 集 服 務 的 清 單 僅 提 供 特 定 服 務 的 名 稱 為 了 就 封 鎖 還 是 允 許 個 別 服 務 做 出 正 確 的 決 定 您 可 能 需 要 瞭 解 更 多 將 滑 鼠 移 至 各 別 清 單 項 目 將 顯 示 資 訊 泡 泡 圖 提 供 有 關 服 務 的 詳 細 資 料 您 將 瞭 解 服 務 收 集 個 人 資 料 還 是 其 他 可 用 的 資 料 是 否 與 第 三 方 共 用 資 料 以 及 是 否 編 輯 收 集 的 資 料 進 一 步 用 於 其 他 目 的 在 下 方 的 資 訊 泡 泡 圖 中 您 可 以 看 到 隱 私 政 策 超 連 結 可 將 您 重 新 導 向 包 含 所 偵 測 服 務 之 隱私政策的網站 38

39 8.3. 封鎖追蹤程序 透 過 所 有 廣 告 網 路 /社 交 按 鈕 /網 站 分 析 的 完 整 清 單 有 選 項 可 以 控 制 應 封 鎖 哪 些 服 務 您 有兩種選擇 全 部 封 鎖 - 按 一 下 位 於 對 話 方 塊 底 部 的 此 按 鈕 說 明 您 不 想 存 在 任 何 資 料 收 集 活 動 (但 是 請 注 意 此 動 作 可 能 會 破 壞 服 務 正 在 執 行 的 個 別 網 頁 上 的 功 能 ) - 如 果 您 不 想 一 次 封 鎖 所 有 偵 測 到 的 服 務 您 可 以 單 獨 指 定 允 許 或 封 鎖 某 服 務 您 可 以 允 許 執 行 部 分 偵 測 到 的 系 統 (例 如 網 站 分 析 ) 這 些 系 統 將 收 集 到 的 資 料 用 於 自 己 的 網 站 優 化 並 且 透 過 此 方 式 改 進 所 有 使 用 者 的 常 用 網 際 網 路 環 境 但 是 您 可 以 同 時 封 鎖 被 分 類 為 廣 告 網 路 之 所 有 程 序 的 資 料 收 集 活 動 只 需 按 一 下每個服務旁邊的 圖 示 以 封 鎖 資 料 收 集 (程 序 名 稱 將 顯 示 為 刪 除 ) 或 再 次 允 許 資料收集 39

40 8.4. AVG Do Not Track 設定 直 接 在 AVG Do Not Track 對 話 方 塊 中 只 有 一 個 組 態 選 項 在 底 部 您 可 以 看 到 偵 測 到 作 用 中 的 追 蹤 器 時 通 知 我 核 取 方 塊 依 預 設 此 項 目 為 退 出 狀 態 標 記 該 核 取 方 塊 以 確 認 您 每 次 進 入 包 含 未 封 鎖 之 新 資 料 收 集 服 務 的 網 頁 時 都 通 知 您 標 記 後 如 果 AVG Do Not Track在 您 目 前 瀏 覽 的 網 頁 中 偵 測 到 新 的 資 料 收 集 服 務 您 的 螢 幕 上 將 顯 示 通 知 對 話 方 塊 否 則 僅 AVG Do Not Track圖 示 (位 於 您 瀏 覽 器 的 命 令 列 ) 會 從 綠 色 變 為 黃 色 以 通 知 您 偵 測到新的服務 但 是 在 AVG Do Not Track對 話 方 塊 的 底 部 您 可 以 找 到 設 定 連 結 按 一 下 連 結 重 新 導 向 到 您 可 以 指 定 詳 細 的 AVG Do Not Track 選 項 的 頁 面 40

41 通知我 通 知 位 置 (依 預 設 為 右 上 角 ) - 開 啟 下 拉 式 功 能 表 指 定 您 想 要 AVG Do Not Track 對話方塊在您螢幕中的顯示位置 顯 示 通 知 的 時 間 (依 預 設 為 10) - 在 此 欄 位 中 您 可 以 指 定 您 希 望 AVG Do Not Track通 知 在 您 螢 幕 上 的 顯 示 時 間 (以 秒 為 單 位 ) 您 可 以 指 定 的 範 圍 為 0 到 60 秒 (如 果 選 擇 0 通 知 將 不 會 顯 示 在 您 的 螢 幕 上 ) 偵 測 到 作 用 中 的 追 蹤 器 時 通 知 我 (依 預 設 為 關 閉 ) - 標 記 該 核 取 方 塊 以 確 認 您 每 次 進 入 包 含 未 封 鎖 之 新 資 料 收 集 服 務 的 網 頁 時 都 通 知 您 核 取 後 如 果 AVG Do Not Track在 您 目 前 瀏 覽 的 網 頁 中 偵 測 到 新 的 資 料 收 集 服 務 您 的 螢 幕 上 將 顯 示 通 知 對 話 方 塊 否 則 僅 AVG Do Not Track圖 示 (位 於 您 瀏 覽 器 的 命 令 列 )會 從 綠 色 變 為 黃 色 以 通 知 您 偵 測 到 新 的 服 務 通 知 網 站 我 不 想 被 追 蹤 (依 預 設 為 開 啟 ) - 保 持 此 選 項 為 開 啟 確 認 您 想 要 AVG Do Not Track通 知 所 偵 測 資 料 收 集 服 務 的 提 供 商 您 不 想 被 追 蹤 封鎖以下內容 在 此 部 分 您 可 以 看 到 劃 分 為 Ad 網 路 的 已 知 資 料 收 集 服 務 清 單 的 核 取 方 塊 依 預 設 AVG Do Not Track會 自 動 封 鎖 部 分 廣 告 網 路 其 他 廣 告 網 路 是 封 鎖 還 是 允 許 還 取 決 於 您 的 決 定 若 要 這 樣 做 只 需 按 一 下 清 單 下 的 全 部 封 鎖 按 鈕 41

42 控制按鈕 在 AVG Do Not Track 選 項 頁 面 中 可 用 的 控 制 按 鈕 如 下 所 述 全 部 封 鎖 - 按一下可立即封鎖上面方塊中列出並分類為廣告網路的所有服務 全 部 允 許 - 按一下可立即解除封鎖上面方塊中列出並分類為廣告網路的所有之前 封鎖的服務 預 設 - 按 一 下 可 放 棄 您 所 有 的 自 訂 設 定 並 恢 復 預 設 組 態 儲 存 - 按一下可套用並儲存所有指定的組態 取 消 - 按一下可取消所有之前指定的設定 42

43 9. AVG 進階設定 AVG Anti-Virus 2013 會 開 啟 一 個 叫 作 進 階 AVG 設 定 的 新 視 窗 顯 示 進 階 組 態 選 項 這 個 視 窗 分 成 兩 個 部 分 左 邊 提 供 程 式 組 態 選 項 的 樹 狀 目 錄 式 巡 覽 選 取 您 要 變 更 其 組 態 (或 其 特 定 部 分 ) 的 元 件 即 可 在 視 窗 右 邊 部 分 開 啟 編 輯 對 話 方 塊 9.1. 外觀 巡 覽 樹 狀 目 錄 的 第 一 個 項 目 外 觀 是 指 AVG Anti-Virus 2013 使 用 者 介 面 的 一 般 設 定 還 提 供一些應用程式行為的基本選項 語言選擇 您 可 以 在 語 言 選 擇 區 段 中 從 下 拉 式 功 能 表 選 擇 所 要 的 語 言 所 選 的 語 言 接 著 將 用 於 整 個 AVG Anti-Virus 2013 使 用 者 介 面 下 拉 式 功 能 表 只 會 提 供 您 之 前 在 安 裝 程 序 期 間 選 擇 要 安 裝 的 語 言 外 加 英 文 (預 設 情 況 下 永 遠 會 自 動 安 裝 英 文 ) 您 必 須 重 新 啟 動 應 用 程 式 才 能 完 成 將 AVG Anti-Virus 2013 切 換 到 其 他 語 言 請 遵 循 以 下 步 驟 在下拉式功能表中選取所要的應用程式語言 按 一 下 套 用 按 鈕 (對 話 方 塊 的 右 下 角 ) 確 認 您 的 選 擇 按一下確 定 按鈕進行確認 隨 即 會 出 現 一 個 新 對 話 方 塊 告 知 您 必 須 重 新 啟 動 AVG Anti-Virus 2013 按 一 下 立 即 重 新 啟 動 應 用 程 式 按 鈕 同 意 重 新 啟 動 程 式 並 稍 待 片 刻 讓 語 言 變 更 生效 43

44 系統匣通知 您 可 以 在 此 區 段 中 隱 藏 在 系 統 匣 通 知 顯 示 AVG Anti-Virus 2013 應 用 程 式 的 狀 態 預 設 情 況 下 會 允 許 顯 示 系 統 通 知 強 烈 建 議 您 保 持 此 組 態 系 統 通 知 會 告 知 如 啟 動 掃 描 或 更 新 程 序 或 AVG Anti-Virus 2013 元 件 狀 態 變 更 等 狀 況 您 肯 定 應 該 注 意 這 些 通 知 但 是 如 果 出 於 某 種 原 因 您 決 定 不 希 望 透 過 這 種 方 式 收 到 通 知 或 者 只 希 望 看 到 特 定 通 知 (關 於 特 定 的 AVG Anti-Virus 2013 元 件 ) 您 可 以 透 過 核 取 /取 消 核 取 下 列 選 項 來 定 義 和 指 定 您的喜好設定 顯 示 系 統 匣 通 知 (預 設 為 開 啟 ) - 預 設 情 況 下 會 顯 示 所 有 通 知 取 消 核 取 此 項 目 可 完 全 關 閉 所 有 系 統 通 知 的 顯 示 開 啟 時 您 可 以 進 一 步 選 取 要 顯 示 哪 些 特 定 通 知 o 顯 示 有 關 更 新 的 系 統 匣 通 知 (預 設 為 開 啟 ) - 決 定 是 否 要 顯 示 有 關 AVG Anti-Virus 2013 更 新 程 序 啟 動 進 度 及 完 成 的 資 訊 o 顯 示 元 件 狀 態 變 更 通 知 (預 設 為 關 閉 ) - 決 定 是 否 要 顯 示 有 關 元 件 的 活 動 /無 活 動 或 其 潛 在 問 題 的 資 訊 報 告 元 件 的 錯 誤 狀 態 時 此 選 項 等 同 於 報 告 任 何 元 件 問 題 的 系 統 匣 圖 示 AVG Anti-Virus 2013的 通 知 功 能 o 顯 示 Resident Shield 相 關 的 系 統 匣 通 知 (自 動 動 作 ) (預 設 為 開 啟 ) - 決 定 要 顯 示 還 是 隱 藏 有 關 檔 案 儲 存 複 製 或 開 啟 中 的 程 序 的 資 訊 (只 有 當 Resident Shield 自 動 修 復 選 項 開 啟 時 才 會 顯 示 此 組 態 ) o 顯 示 有 關 掃 描 的 系 統 匣 通 知 (預 設 為 開 啟 ) - 決 定 是 否 應 該 顯 示 有 關 已 排 程 的 掃 描 的 自 動 啟 動 進 度 及 結 果 的 資 訊 o 顯 示 Scanner 相 關 的 系 統 匣 通 知 (預 設 為 開 啟 ) - 決 定 是 否 要 顯 示 有 關所有傳入和傳出電子郵件訊息掃描的資訊 o 顯 示 統 計 通 知 (預 設 為 開 啟 ) - 將 該 選 項 保 持 核 取 狀 態 可 在 系 統 匣 中 顯 示 常規統計審核通知 o 顯 示 AVG 建 議 通 知 預 設 為 開 啟 - - 決 定 是 否 在 系 統 匣 的 滑 動 面 板 中 顯 示 有 關 AVG 建 議 活 動 的 資 訊 44

45 遊戲模式 此 AVG 功 能 是 用 於 當 任 何 AVG 球 形 通 知 例 如 在 排 程 的 掃 描 開 始 時 顯 示 可 能 干 擾 它 們 可 能 使 應 用 程 式 最 小 化 或 破 壞 其 圖 像 全 螢 幕 應 用 程 式 的 執 行 時 若 要 避 免 發 生 這 種 情 況 請 將 在 執 行 全 螢 幕 應 用 程 式 時 啟 用 遊 戲 模 式 選 項 的 核 取 方 塊 保 留 為 核 取 狀 態 (預 設 設 定 ) 9.2. 聲音 您 可 以 在 聲 音 對 話 方 塊 中 指 定 是 否 想 要 透 過 聲 音 通 知 功 能 收 到 特 定 AVG Anti-Virus 2013 動作的通知 該 設 定 僅 對 目 前 的 使 用 者 帳 戶 有 效 也 就 是 說 電 腦 上 的 每 個 使 用 者 均 可 擁 有 他 們 自 己 的 聲 音 設 定 如 果 您 想 要 允 許 聲 音 通 知 請 將 啟 用 聲 音 事 件 選 項 保 持 核 取 狀 態 (該 選 項 預 設 為 開 啟 ) 已 啟 動 所 有 相 關 動 作 的 清 單 另 外 建 議 您 核 取 當 全 螢 幕 應 用 程 式 作 用 中 時 不 要 播 放 聲 音 選 項 在 可 能 會 發 生 干 擾 的 情 況 下 隱 藏 聲 音 通 知 (另 請 參 閱 本 文 件 中 進 階 設 定 / 外 觀 一 章 的 遊 戲 模 式 ) 控制按鈕 瀏 覽 - 從 清 單 選 取 個 別 事 件 後 使 用 瀏 覽 按 鈕 可 搜 尋 您 的 磁 碟 尋 找 想 要 指 派 給 該 事 件 的 聲 音 檔 (請 注 意 目 前 僅 支 援 *.wav 聲 音 ) 播 放 - 若 要 聆 聽 所 選 的 聲 音 請 在 清 單 中 反 白 該 事 件 再 按 播 放 按 鈕 刪 除 - 使用刪 除 按鈕即可移除指派給特定事件的聲音 45

46 9.3. 暫時停用 AVG 保護 在 暫 時 停 用 AVG 保 護 對 話 方 塊 中 您 可 以 選 擇 一 次 關 閉 由 AVG Anti-Virus 2013 提 供 的 全 面性保護 請 記 住 除 非 迫 不 得 已 請 勿 使 用 此 選 項 在 大 多 數 情 況 下 不 必 在 安 裝 新 軟 體 或 驅 動 程 式 之 前 停 用 AVG Anti-Virus 2013 即 使 安 裝 程式或軟體精靈建議首先關閉正在執行的程式和應用程式以確保安裝程序期間不會出現 意 外 中 斷 也 沒 有 此 必 要 如 果 您 在 安 裝 期 間 真 的 遇 到 問 題 可 試 著 先 停 用 常 駐 保 護 (首 先 啟 用 Resident Shield) 如 果 您 確 實 不 得 不 暫 時 停 用 AVG Anti-Virus 2013 則 必 須 在 完 成 其 他 工 作 後 立 即 重 新 用 它 如 果 您 在 反 病 毒 軟 體 停 用 時 連 線 至 網 際 網 路 或 網 路 您 的 電 腦 可 能很容易受到攻擊 如 何 停 用 AVG 保 護 勾 選 暫 時 停 用 AVG 保 護 核 取 方 塊 並 且 按 一 下 套 用 按 鈕 來 確 認 您 的 選 擇 在 新 開 啟 的 暫 時 停 用 AVG 保 護 對 話 方 塊 中 指 定 要 停 用 AVG Anti-Virus 2013 多 久 時 間 預 設 情 況 下 保 護 將 關 閉 10 分 鐘 這 應 該 足 以 完 成 所 有 常 見 的 工 作 例 如 安 裝 軟 體 等 您 可 決 定 停 用 較 長 時 段 但 如 果 不 絕 對 必 要 則 不 建 議 使 用 此 選 項 然 後 所 有 停 用 的 元 件 將 會 自 動 再 次 啟 動 您 最 多 可 停 用 AVG 保 護 到 下 次 電 腦 重 新 啟 動 的 時 候 46

47 9.4. 電腦保護 Anti-Virus Anti-Virus 和 Resident Shield 常 可 保 護 您 的 電 腦 以 免 受 到 所 有 已 知 類 型 的 病 毒 間 諜 軟 體 和 惡 意 軟 體 包 括 所 謂 的 休 眠 和 非 活 動 惡 意 軟 體 即 已 下 載 但 尚 未 啟 動 的 惡 意 軟 體 的 侵 害 您 可 以 在 Resident Shield 設 定 對 話 方 塊 中 透 過 核 取 /取 消 核 取 啟 用 Resident Shield 項 目 完 全 啟 動 或 停 用 常 駐 保 護 (此 選 項 預 設 為 開 啟 ) 此 外 您 還 可 以 選 擇 應 該 啟 用 常 駐 保 護 的 哪些功能 移 除 威 脅 前 詢 問 我 (預 設 為 開 啟 ) 核 取 以 確 保 Resident Shield 不 會 自 動 執 行 任 何 47

48 動 作 否 則 它 將 會 顯 示 描 述 所 偵 測 到 的 威 脅 的 對 話 方 塊 可 讓 您 決 定 該 如 何 操 作 如 果 您 未 核 取 對 話 方 塊 則 AVG Anti-Virus 2013將 會 自 動 修 復 感 染 如 果 無 法 修 復 則 該 物 件 將 移 動 至 病 毒 隔 離 區 掃 描 追 蹤 cookie 預 設 為 關 閉 - 此 參 數 定 義 掃 描 期 間 應 偵 測 Cookie (HTTP cook ie 用 於 驗 證 追 蹤 和 維 護 使 用 者 的 特 定 資 訊 如 站 點 偏 好 設 定 或 電 子 購 物 車 內 容 ) 報 告 潛 在 的 垃 圾 程 式 和 間 諜 軟 體 威 脅 (預 設 為 開 啟 ) - 核 取 此 方 塊 可 掃 描 間 諜 軟 體 和 病 毒 間 諜 軟 體 代 表 一 種 可 疑 的 惡 意 軟 體 類 別 雖 然 它 通 常 代 表 安 全 性 風 險 但 有 些 程 式 是 刻 意 安 裝 在 電 腦 中 的 建 議 您 始 終 將 此 功 能 保 持 啟 動 狀 態 因 為 它 能提高您電腦的安全性 報 告 增 強 的 潛 在 垃 圾 程 式 (預 設 為 關 閉 ) - 標 示 此 選 項 可 偵 測 延 伸 的 間 諜 軟 體 套 件 這 些 程 式 在 您 直 接 向 製 造 商 購 買 時 皆 完 全 正 常 而 且 無 害 但 稍 後 可 能 會 被 不 法 份 子 濫 用 這 個 附 加 措 施 能 進 一 步 提 高 電 腦 安 全 性 但 有 可 能 會 封 鎖 合 法 程 式 因此預設為關閉 關 閉 時 掃 描 檔 案 (預 設 為 關 閉 ) - 關 閉 時 掃 描 可 確 保 AVG 掃 描 處 於 開 啟 和 關 閉 狀 態 的 作 用 中 物 件 (例 如 應 用 程 式 文 件 等 ) 此 功 能 可 幫 助 保 護 您 的 電 腦 免 遭 一 些 複雜病毒的攻擊 掃 描 卸 除 式 媒 體 的 開 機 磁 區 (預 設 為 開 啟 ) 使 用 啟 發 法 (預 設 為 開 啟 ) - 啟 發 法 分 析 將 用 於 偵 測 (在 虛 擬 電 腦 環 境 中 對 掃 描 物 件 的 指 令 進 行 動 態 模 擬 ) 掃 描 註 冊 中 參 照 的 檔 案 預 設 為 開 啟 - 此 參 數 定 義 AVG 將 掃 描 所 有 新 增 到 註 冊 的 可 執 行 檔 案 以 防 在 下 次 電 腦 啟 動 時 執 行 已 知 的 感 染 檔 案 用 完 整 掃 描 (預 設 為 關 閉 ) - 在 特 殊 情 況 下 (極 為 緊 急 的 狀 況 ) 您 可 以 核 取 此 選 項 來 啟 動 最 完 整 的 掃 描 演 算 法 這 將 仔 細 檢 查 所 有 可 能 的 威 脅 物 件 不 過 請 記 住 這種方法相當耗時 啟 用 即 時 訊 息 保 護 和 P2P 下 載 保 護 (預 設 為 開 啟 ) - 如 果 要 驗 證 即 時 訊 息 通 訊 如 AIM Yahoo! ICQ Sk ype MSN Messenger 等 以 及 在 點 對 點 網 路 該 網 路 可 讓 多 個 使 用 者 端 在 無 伺 服 器 的 情 況 下 直 接 連 接 這 種 情 況 存 在 潛 在 的 危 險 通 常 用 於 共 用 音 樂 檔 中 下 載 的 資 料 是 否 沒 有 病 毒 則 選 擇 此 項 48

49 在 透 過 Resident Shield 掃 描 的 檔 案 對話方塊中 可以組態要掃描的檔案 (根 據 特 定 副 檔 名 ) 標示個別的核取方塊來決定您是要掃 描 所 有 檔 案 還是只要掃 描 可 感 染 檔 案 和 所 選 的 文 件 類 型 要 同 時 加 速 掃 描 並 提 供 最 高 級 別 的 保 護 我 們 建 議 您 保 留 預 設 設 定 此 方 法 僅 可 用 於 掃 描 可 感 染 檔 案 在 此 對 話 方 塊 的 相 應 區 域 中 您 還 可 找 到 定 義 包 括 在 掃 描 中 檔 案 之 副檔名的可編輯清單 核 取 總 是 掃 描 不 含 副 檔 名 的 檔 案 (依 預 設 ) 確 保 Resident Shield 會 掃 描 任 何 沒 有 副 檔 名 且 格 式 不 明 的 檔 案 我 們 建 議 保 持 開 此 功 能 因 為 沒 有 副 檔 名 的 檔 案 都 是 可 疑 檔 案 49

50 Anti-Rootkit 在 Anti-Rootkit 設 定 對 話 方 塊 中 您 可 以 編 輯 Anti-Rootkit 服 務 的 組 態 以 及 anti-rootkit 掃 描 的 特 定 參 數 Anti-Rootkit 掃 描 是 掃 描 整 台 電 腦 的 預 設 程 序 掃 描 應 用 程 式 和 掃 描 驅 動 程 式 可 讓 您 詳 細 指 定 Anti-Rootkit 掃 描 中 應 包 括 的 內 容 這 些 設 定 僅 供 進 階 使 用 者 使 用 我 們 建 議 將 所 有 選 項 保 留 為 開 啟 狀 態 您 還 可 以 挑 選 rootkit 掃 描 模式 快 速 rootkit 掃 描 - 掃 描 所 有 執 行 中 的 程 序 已 載 入 的 驅 動 程 式 以 及 系 統 資 料 夾 ( 通 常 是 c:\windows) 完 全 rootkit 掃 描 - 掃 描 所 有 執 行 中 的 程 序 已 載 入 的 驅 動 程 式 以 及 系 統 資 料 夾 ( 通 常 是 c:\windows) 加 上 所 有 本 機 磁 碟 (包 括 快 閃 磁 碟 機 但 不 包 括 磁 碟 片 /CD 光 碟機) 50

51 快取伺服器 快 取 伺 服 器 設 定 對 話 方 塊 是 指 為 了 加 快 所 有 類 型 的 AVG Anti-Virus 2013 掃 描 而 設 計 的 快 取伺服器程序 快 取 伺 服 器 會 收 集 和 保 留 可 信 任 檔 案 的 資 訊 (經 過 可 靠 來 源 數 位 簽 署 的 檔 案 即 視 為 可 信 任 檔 案 ) 之 後 會 將 這 些 檔 案 自 動 視 為 安 全 檔 案 而 不 需 要 再 掃 描 因 此 掃 描 期 間 會 跳 過 這 些 檔案 快 取 伺 服 器 設 定 對話方塊提供以下組態選項 啟 用 快 取 (預 設 為 開 啟 ) - 取 消 核 取 可 關 閉 快 取 伺 服 器 功 能 並 清 空 快 取 記 憶 體 請 注 意 掃 描 可 能 變 慢 電 腦 的 整 體 效 能 可 能 下 降 因 為 它 首 先 要 掃 描 每 一 個 使 用 中的檔案以確定是否有病毒或間諜軟體 啟 用 新 增 檔 案 至 快 取 (預 設 為 開 啟 ) - 取 消 核 取 可 停 止 新 增 更 多 檔 案 至 快 取 記 憶 體 中 所 有 已 加 入 快 取 記 憶 體 中 的 檔 案 將 被 保 留 並 使 用 直 到 快 取 功 能 完 全 關 閉 或 是下一次更新病毒庫為止 除 非 有 充 分 的 理 由 關 閉 快 取 伺 服 器 否 則 強 烈 建 議 您 保 留 預 設 設 定 並 將 兩 個 選 項 都 保 持 開 啟 狀 態 不 然 的 話 可 能 會 大 幅 降 低 系 統 速 度 和 效 能 Scanner 您 可 以 在 此 區 段 中 編 輯 Scanner 和 Anti-Spam 的 詳 細 組 態 51

52 Scanner Scanner 對 話 方 塊 由 三 個 區 段 構 成 電子郵件掃描 您可以在此區段中為傳入和 或傳出的電子郵件訊息設定以下基本資訊 檢 查 傳 入 電 子 郵 件 預 設 為 開 啟 標 記 以 開 啟 用戶端的所有電子郵件訊息的選項 關閉掃描傳送到您的電子郵件 檢 查 傳 出 電 子 郵 件 預 設 為 關 閉 標 記 以 開 啟 有電子郵件的選項 關閉掃描自您的帳戶寄出的所 修 改 受 病 毒 感 染 郵 件 的 主 旨 (預 設 為 關 閉 ) - 如 果 您 想 要 在 掃 描 的 電 子 郵 件 訊 息 被 偵 測 為 有 病 毒 感 染 時 收 到 警 告 請 標 記 此 項 目 並 將 所 要 的 文 字 填 入 文 字 欄 位 中 然 後 該 文 字 即 會 新 增 到 每 一 封 受 感 染 電 子 郵 件 訊 息 的 主 旨 欄 位 中 進 而 便 於 識 別 和 篩 選 預 設 值 為 ***VIRUS*** 我 們 建 議 保 留 此 值 掃描屬性 您可以在這個區段中指定電子郵件訊息的掃描方式 使 用 啟 發 法 (預 設 為 開 啟 ) - 核 取 此 選 項 可 在 掃 描 電 子 郵 件 訊 息 時 使 用 啟 發 式 偵 測 方 法 開 此 選 項 後 您 不 僅 可 以 透 過 副 檔 名 篩 選 電 子 郵 件 附 件 也 可 以 透 過 考 量 附 件 的 實 際 內 容 來 進 行 篩 選 篩 選 可 以 在 郵 件 篩 選 對 話 方 塊 中 進 行 設 定 報 告 潛 在 的 垃 圾 程 式 和 間 諜 軟 體 威 脅 (預 設 為 開 啟 ) - 核 取 此 方 塊 可 啟 動 掃 描 間 52

53 諜 軟 體 和 病 毒 間 諜 軟 體 代 表 一 種 可 疑 的 惡 意 軟 體 類 別 雖 然 它 通 常 代 表 安 全 性 風 險 但 有 些 程 式 是 刻 意 安 裝 在 電 腦 中 的 建 議 您 始 終 將 此 功 能 保 持 開 啟 狀 態 因 為 它能提高您電腦的安全性 報 告 增 強 的 潛 在 垃 圾 程 式 (預 設 為 關 閉 ) - 標 示 此 選 項 可 偵 測 延 伸 的 間 諜 軟 體 套 件 這 些 程 式 在 您 直 接 向 製 造 商 購 買 時 皆 完 全 正 常 而 且 無 害 但 稍 後 可 能 會 被 不 肖 份 子 濫 用 這 個 附 加 措 施 能 進 一 步 提 高 電 腦 安 全 性 但 有 可 能 會 封 鎖 合 法 程 式 因 此預設為關閉 掃 描 內 部 封 存 檔 預 設 為 開 啟 - 核 取 此 方 塊 可 掃 描 附 加 到 電 子 郵 件 訊 息 的 封 存 內 容 用 完 整 掃 描 (預 設 為 關 閉 ) - 在 特 殊 的 情 況 下 (例 如 懷 疑 您 的 電 腦 受 到 病 毒 或 入 侵 程 式 感 染 ) 您 可 以 核 取 此 選 項 來 啟 動 最 完 整 的 掃 描 演 算 法 這 甚 至 會 掃 描 幾 乎 不 會 被 感 染 的 電 腦 區 域 以 防 萬 一 不 過 請 記 住 這 種 方 法 相 當 耗 時 電子郵件附件報告 您 可 以 在 這 個 區 段 中 設 定 有 關 潛 在 危 險 檔 案 或 可 疑 檔 案 的 其 他 報 告 請 注 意 不 會 顯 示 警 告 對 話 方 塊 只 會 將 一 段 認 證 文 字 加 到 電 子 郵 件 訊 息 的 結 尾 並 且 所 有 這 種 報 告 都 會 列 在 Scanner 偵 測 對 話 方 塊 中 報 告 受 密 碼 保 護 的 封 存 受 密 碼 保 護 的 封 存 ZIP RAR 等 ) 無 法 進 行 病 毒 掃 描 核取此方塊可將這些封存報告為存在潛在的危險 報 告 受 密 碼 保 護 的 文 件 - 受 密 碼 保 護 的 文 件 無 法 進 行 病 毒 掃 描 核 取 此 方 塊 可 將 這些文件報告為潛在危險內容 報 告 包 含 巨 集 的 檔 案 巨 集 是 一 種 預 定 義 的 步 驟 序 列 用 於 協 助 使 用 者 更 輕 鬆 地 完 成 某 項 工 作 例 如 我 們 都 熟 知 的 MS Word 巨 集 因 此 巨 集 可 能 會 包 含 潛 在 危 險 的 指 示 您 可 以 核 取 此 方 塊 以 確 保 將 包 含 巨 集 的 檔 案 報 告 為 可 疑 報 告 隱 藏 的 副 檔 名 - 隱 藏 副 檔 名 可 以 使 諸 如 可 疑 的 可 執 行 檔 (''something.txt.exe'') 等 檔 案 看 起 來 像 是 無 害 的 純 文 字 檔 案 (''something.txt'') 核 取 此 方 塊 可 將 這 些 檔 案 報 告為潛在危險內容 將 報 告 的 附 件 移 至 病 毒 隔 離 區 - 指定是否要透過電子郵件收到有關以下情況的 通 知 偵 測 到 掃 描 郵 件 的 附 件 為 受 密 碼 保 護 的 封 存 受 密 碼 保 護 的 文 件 包 含 巨 集 的 檔 案 和 或 具 有 隱 藏 副 檔 名 的 檔 案 如 果 在 掃 描 過 程 中 發 現 這 類 郵 件 定 義 是 否將偵測到的受感染物件移至病毒隔離區 您 可 以 在 認 證 對 話 方 塊 中 標 示 特 定 的 核 取 方 塊 來 決 定 是 否 要 認 證 傳 入 郵 件 (認 證 傳 入 電 子 郵 件 ) 和 /或 傳 出 郵 件 (認 證 傳 出 電 子 郵 件 ) 您 可 以 針 對 其 中 各 個 選 項 進 一 步 指 定 僅 限 帶 有 附 件 的 郵 件 參 數 只 將 認 證 新 增 到 含 附 件 的 電 子 郵 件 訊 息 中 53

54 預 設 情 況 下 認 證 文 字 只 包 含 基 本 資 訊 指 出 未 在 此 訊 息 中 找 到 病 毒 但 是 您 可 以 根 據 需 要 來 擴 充 或 變 更 這 項 資 訊 將 所 要 的 認 證 文 字 寫 入 電 子 郵 件 認 證 文 字 欄 位 中 您 可 以 在 電 子 郵 件 認 證 文 字 所 使 用 的 語 言 區 段 中 進 一 步 定 義 認 證 自 動 產 生 的 部 分 (未 在 此 訊 息 中 找到病毒) 應該以什麼語言顯示 注 意 請 注 意 只 有 預 設 文 字 會 以 要 求 的 語 言 顯 示 您 的 自 訂 文 字 將 不 會 自 動 翻 譯 54

55 在 附 件 篩 選 器 對 話 方 塊 中 您 可 以 設 定 用 於 電 子 郵 件 訊 息 附 件 掃 描 的 參 數 預 設 情 況 下 移 除 附 件 選 項 關 閉 如 果 您 啟 動 它 所 有 偵 測 為 受 感 染 或 潛 在 危 險 內 容 的 電 子 郵 件 訊 息 附 件 都 將 自 動 移 除 如 果 要 定 義 應 移 除 的 特 定 附 件 類 型 請 選 取 以 下 相 應 選 項 移 除 所 有 可 執 行 檔 - 將 刪 除 所 有 *.exe 檔 案 移 除 所 有 文 件 - 將 刪 除 所 有 *.doc *.docx *.xls *.xlsx 檔 案 移 除 具 有 以 下 逗 點 分 隔 副 檔 名 的 檔 案 - 將移除所有具有已定義副檔名的檔案 您 可 以 在 伺 服 器 區 段 編 輯 Scanner 伺 服 器 的 參 數 POP3 伺 服 器 SMTP 伺 服 器 IMAP 伺 服 器 另 外 您 也 可 以 使 用 新 增 新 伺 服 器 按 鈕 來 定 義 用 於 傳 入 或 傳 出 郵 件 的 新 伺 服 器 55

56 您 可 以 在 此 對 話 方 塊 中 (透 過 伺 服 器 /POP3 開 啟 ) 設 定 新 的 Scanner 伺 服 器 針 對 傳 入 郵 件 使 用 POP3 通 訊 協 定 POP3 伺 服 器 名 稱 - 您 可 以 在 此 欄 位 中 指 定 新 增 的 伺 服 器 名 稱 (若 要 新 增 POP3 伺 服 器 在 左 側 巡 覽 功 能 表 的 POP3 項 目 上 按 一 下 滑 鼠 右 鍵 ) 對 於 自 動 建 立 的 AutoPOP3 伺 服 器 會 停 用 此 欄 位 登 入 類 型 - 定義確定傳入郵件所使用的郵件伺服器的方法 o 自 動 - 根據您的電子郵件用戶端的設定自動執行登入 o 固 定 主 機 - 在 這 種 情 況 下 程 式 總 是 會 使 用 此 處 指 定 的 伺 服 器 請 指 定 您 的 郵 件 伺 服 器 的 位 址 或 名 稱 登 入 名 稱 保 持 不 變 您 可 以 使 用 網 域 名 稱 (如 pop.acme.com) 和 IP 位 址 (如 ) 作 為 名 稱 如 果 郵 件 伺 服 器 使 用 非 標 準 連 接 埠 您 可 以 使 用 冒 號 作 為 分 隔 符 號 在 伺 服 器 名 稱 後 面 指 定 連 接 埠 ( 如 pop.acme.com:8200) 用 於 POP3 通 訊 的 標 準 連 接 埠 為 110 其 他 設 定 - 指定更多詳細參數 o 本 機 連 接 埠 - 指 定 您 的 郵 件 應 用 程 式 進 行 通 訊 預 期 使 用 的 連 接 埠 接 著 您 必 須 在 郵 件 應 用 程 式 中 將 此 連 接 埠 指 定 為 用 於 POP3 通 訊 的 連 接 埠 o 連 線 - 您 可 以 在 下 拉 式 功 能 表 中 指 定 要 使 用 的 連 線 方 式 (一 般 /SSL/預 設 為 SSL) 如 果 您 選 擇 SSL 連 線 則 傳 送 的 資 料 會 經 過 加 密 而 不 會 有 被 第 三 方 追 蹤 或 監 視 的 風 險 此 功 能 也 僅 在 目 標 郵 件 伺 服 器 支 援 時 才 可 用 電 子 郵 件 用 戶 端 POP3 伺 服 器 啟 動 - 核 取 /取 消 核 取 此 項 目 可 啟 動 或 停 用 指 定 的 POP3 伺 服 器 56

57 您 可 以 在 此 對 話 方 塊 中 (透 過 伺 服 器 /SMTP 開 啟 ) 設 定 新 的 Scanner 伺 服 器 針 對 傳 出 郵 件 使 用 SMTP 通 訊 協 定 SMTP 伺 服 器 名 稱 - 您 可 以 在 此 欄 位 中 指 定 新 增 伺 服 器 的 名 稱 (若 要 新 增 SMTP 伺 服 器 在 左 側 巡 覽 功 能 表 的 SMTP 項 目 上 按 一 下 滑 鼠 右 鍵 ) 對 於 自 動 建 立 的 AutoSMTP 伺 服 器 會 停 用 此 欄 位 登 入 類 型 - 定義確定傳入郵件所使用的郵件伺服器的方法 o 自 動 - 根據您的電子郵件用戶端的設定自動執行登入 o 固 定 主 機 - 在 這 種 情 況 下 程 式 總 是 會 使 用 此 處 指 定 的 伺 服 器 請 指 定 您 的 郵 件 伺 服 器 的 位 址 或 名 稱 您 可 以 使 用 網 域 名 稱 (如 smtp.acme.com) 和 IP 位 址 (如 ) 作 為 名 稱 如 果 郵 件 伺 服 器 使 用 非 標 準 連 接 埠 您 可 以 使 用 冒 號 作 為 分 隔 符 號 在 伺 服 器 名 稱 後 面 鍵 入 連 接 埠 (如 smtp.acme.com:8200 ) 用 於 SMTP 通 訊 的 標 準 連 接 埠 為 25 其 他 設 定 - 指定更多詳細參數 o 本 機 連 接 埠 - 指 定 您 的 郵 件 應 用 程 式 進 行 通 訊 預 期 使 用 的 連 接 埠 接 著 您 必 須 在 郵 件 應 用 程 式 中 將 此 連 接 埠 指 定 為 用 於 SMTP 通 訊 的 連 接 埠 o 連 線 - 您 可 以 在 此 下 拉 式 功 能 表 中 指 定 要 使 用 的 連 線 方 式 (一 般 /SSL/預 設 為 SSL) 如 果 您 選 擇 SSL 連 線 則 傳 送 的 資 料 會 經 過 加 密 而 不 會 有 被 第 三 方 追 蹤 或 監 視 的 風 險 此 功 能 僅 在 目 標 郵 件 伺 服 器 支 援 時 才 可 用 電 子 郵 件 用 戶 端 SMTP 伺 服 器 啟 動 - 核 取 /取 消 核 取 此 方 塊 可 啟 動 /停 用 上 面 指 定 的 SMTP 伺 服 器 57

58 您 可 以 在 此 對 話 方 塊 中 (透 過 伺 服 器 /IMAP 開 啟 ) 設 定 新 的 Scanner 伺 服 器 針 對 傳 出 郵 件 使 用 IMAP 通 訊 協 定 IMAP 伺 服 器 名 稱 - 您 可 以 在 此 欄 位 中 指 定 新 增 的 伺 服 器 名 稱 (若 要 新 增 IMAP 伺 服 器 在 左 側 巡 覽 功 能 表 的 IMAP 項 目 上 按 一 下 滑 鼠 右 鍵 ) 對 於 自 動 建 立 的 AutoIMAP 伺 服 器 會 停 用 此 欄 位 登 入 類 型 - 定義確定傳入郵件所使用的郵件伺服器的方法 o 自 動 - 根據您的電子郵件用戶端的設定自動執行登入 o 固 定 主 機 - 在 這 種 情 況 下 程 式 總 是 會 使 用 此 處 指 定 的 伺 服 器 請 指 定 您 的 郵 件 伺 服 器 的 位 址 或 名 稱 您 可 以 使 用 網 域 名 稱 (如 smtp.acme.com) 和 IP 位 址 (如 ) 作 為 名 稱 如 果 郵 件 伺 服 器 使 用 非 標 準 連 接 埠 您 可 以 使 用 冒 號 作 為 分 隔 符 號 在 伺 服 器 名 稱 後 面 鍵 入 連 接 埠 (例 如 imap.acme. com:8200) 用 於 IMAP 通 訊 的 標 準 連 接 埠 為 143 其 他 設 定 - 指定更多詳細參數 o 本 機 連 接 埠 - 指 定 您 的 郵 件 應 用 程 式 進 行 通 訊 預 期 使 用 的 連 接 埠 接 著 您 必 須 在 郵 件 應 用 程 式 中 將 此 連 接 埠 指 定 為 用 於 IMAP 通 訊 的 連 接 埠 o 連 線 - 您 可 以 在 此 下 拉 式 功 能 表 中 指 定 要 使 用 的 連 線 方 式 (一 般 /SSL/預 設 為 SSL) 如 果 您 選 擇 SSL 連 線 則 傳 送 的 資 料 會 經 過 加 密 而 不 會 有 被 第 三 方 追 蹤 或 監 視 的 風 險 此 功 能 僅 在 目 標 郵 件 伺 服 器 支 援 時 才 可 用 電 子 郵 件 用 戶 端 IMAP 伺 服 器 啟 動 - 核 取 /取 消 核 取 此 方 塊 可 啟 用 /停 用 上 面 指 定 的 IMAP 伺 服 器 58

59 9.6. 網頁瀏覽保護 LinkScanner 設 定 對 話 方 塊 可 讓 您 選 中 /取 消 選 中 以 下 功 能 啟 用 Surf-Shield - (預 設 情 況 下 為 開 啟 ) 在 存 取 惡 意 探 索 站 點 時 提 供 主 動 (即 時 ) 保 護 當 使 用 者 透 過 網 頁 瀏 覽 器 (或 任 何 其 他 使 用 HTTP 的 應 用 程 式 ) 存 取 已 知 惡 意 站 點 時 其 連 線 及 其 惡 意 探 索 內 容 都 將 被 封 鎖 新 增 受 到 LinkScanner 保 護 - (預 設 情 況 下 已 關 閉 ) 確 認 此 選 項 以 確 保 來 自 包 含 活 動 超 連 結 的 Facebook/MySpace 社 交 網 路 的 所 有 郵 件 被 視 為 由 LinkScanner 檢查 59

60 Online Shield Online Shield 對 話 方 塊 提 供 以 下 選 項 啟 用 Online Shield (預 設 為 開 啟 ) - 啟 動 /停 用 整 個 Online Shield 服 務 如 需 Online Shield 進 一 步 的 進 階 設 定 請 繼 續 到 下 一 個 稱 為 網 頁 保 護 的 對 話 方 塊 威脅通知模式 在 對 話 方 塊 的 底 端 選 取 您 希 望 在 可 能 偵 測 到 威 脅 時 獲 得 通 知 的 方 式 透 過 標 準 快 顯 對 話 方 塊 透 過 球 形 匣 通 知 還 是 透 過 系 統 匣 圖 示 資 訊 60

61 在 網 頁 保 護 對 話 方 塊 中 您 可 以 編 輯 元 件 中 有 關 網 站 內 容 掃 描 的 組 態 編 輯 介 面 可 讓 您 設 定以下基本選項 啟 用 網 頁 保 護 - 此 選 項 確 認 Online Shield 應 該 執 行 www 網 頁 內 容 的 掃 描 作 業 如 果 此 選 項 已 啟 用 (預 設 ) 您 也 可 啟 用 /停 用 以 下 項 o 檢 查 封 存 檔 - (預 設 為 開 啟 ) 掃 描 要 顯 示 的 www 網 頁 中 可 能 包 含 的 封 存 檔 的內容 o 報 告 潛 在 的 垃 圾 程 式 和 間 諜 軟 體 威 脅 - (預 設 為 開 啟 ) 核 取 此 選 項 可 啟 動 Anti-Spyware 引 擎 並 掃 描 間 諜 軟 體 和 病 毒 間 諜 軟 體 代 表 一 種 可 疑 的 惡 意 軟 體 類 別 雖 然 它 通 常 代 表 安 全 性 風 險 但 有 些 程 式 可 能 是 刻 意 安 裝 在 電 腦 中 的 建 議 您 始 終 將 此 功 能 保 持 開 啟 狀 態 因 為 它 能 提 高 您 電 腦 的 安 全 性 o 報 告 增 強 的 潛 在 垃 圾 程 式 - (預 設 為 關 閉 ) 標 示 此 選 項 以 偵 測 延 伸 的 間 諜 軟 體 這 些 程 式 在 您 直 接 向 製 造 商 購 買 時 皆 完 全 正 常 而 且 無 害 但 稍 後 可 能 會 被 不 肖 份 子 濫 用 這 個 附 加 措 施 能 進 一 步 提 高 電 腦 安 全 性 但 有 可 能 會 封 鎖 合 法 程 式 因 此 預 設 為 關 閉 o 使 用 啟 發 法 分 析 - (預 設 為 開 啟 ) 使 用 啟 發 法 分 析 方 法 (在 虛 擬 電 腦 環 境 中 動態模擬掃描物件的指令) 掃描要顯示的網頁內容 o 用 完 整 掃 描 (預 設 為 關 閉 ) - 在 特 定 情 況 下 (懷 疑 您 的 電 腦 受 到 感 染 時 ) 您 可 以 核 取 此 選 項 來 啟 動 最 完 整 的 掃 描 演 算 法 這 甚 至 會 掃 描 幾 乎 不 會 被 感 染 的 電 腦 區 域 以 防 萬 一 不 過 請 記 住 這 種 方 法 相 當 耗 時 o 待 掃 描 的 檔 案 的 最 大 部 分 大 小 - 如 果 包 含 的 檔 案 列 示 在 顯 示 的 頁 面 中 您 甚 至 還 可 以 在 下 載 到 電 腦 上 之 前 掃 描 其 內 容 但 掃 描 較 大 的 檔 案 需 花 費 一 定 61

62 時 間 網 頁 下 載 可 能 會 明 顯 變 慢 您 可 以 使 用 滑 桿 來 指 定 仍 使 用 Online Shield 掃 描 之 檔 案 的 最 大 大 小 即 使 下 載 的 檔 案 超 過 指 定 大 小 致 使 無 法 使 用 Online Shield 進 行 掃 描 您 仍 然 會 受 到 保 護 如 果 該 檔 案 受 感 染 Resident Shield 會 立 即 偵 測 到 o 排 除 主 機 /IP/網 域 - 您 可 以 將 無 需 Online Shield 掃 描 的 伺 服 器 (主 機 IP 位 址 含 有 遮 罩 的 IP 位 址 或 URL) 或 網 域 的 完 整 名 稱 輸 入 到 該 文 字 欄 位 因 此 請 只 排 除 您 能 完 全 確 定 絕 對 不 會 提 供 危 險 網 站 內 容 的 主 機 9.7. Identity Protection Identity Protection 是 一 個 防 惡 意 軟 體 元 件 它 使 用 行 為 技 術 來 保 護 您 的 電 腦 免 遭 各 種 惡 意 軟 體 (間 諜 軟 體 傀 儡 程 式 身 份 盜 賊 等 ) 的 攻 擊 並 提 供 針 對 新 病 毒 的 零 時 差 防 護 (有 關 元 件 功 能 的 詳 細 說 明 請 參 閱 Identity Protection 章 節 ) Identity Protection 設 定 對 話 方 塊 可 讓 您 開 啟 /關 閉 Identity Protection 元 件 的 基 本 功 能 啟 動 Identity Protection 預 設 為 開 啟 取 消 核 取 可 關 閉 Identity Protection 元 件 我 們 強 烈 建 議 您 不 要 這 麼 做 除 非 迫 不 得 己! 動 Identity Protection 後 您 可 以 指 定 當 偵 測 到 威 脅 後 該 怎 麼 處 理 總 是 提 示 預設為開啟 當 偵 測 到 威 脅 時 會 詢 問 您 是 否 應 移 至 隔 離 區 以 確 保 不會移除任何您要執行的應用程式 自 動 隔 離 偵 測 到 的 威 脅 - 標記此核取方塊以表示您希望將所有可能偵測到的威 脅 立 即 移 到 病 毒 隔 離 區 的 安 全 空 間 保 持 預 設 設 定 這 樣 當 偵 測 到 威 脅 時 會 詢 問 您 是 否 該 將 其 移 至 隔 離 區 以 確 保 不 會 移 除 任 何 您 要 執 行 的 應 用 程 式 62

63 自 動 隔 離 已 知 威 脅 - 如果您希望所有被偵測到潛在惡意軟體的應用程式都立即 被 移 至 病 毒 隔 離 區 請 始 終 核 取 此 選 項 9.8. 掃描 進 階 掃 描 設 定 為 四 個 類 別 這 些 類 別 指 的 是 軟 體 廠 商 定 義 的 特 定 掃 描 類 型 掃 描 整 台 電 腦 - 標準預定義的整台電腦掃描 殼 層 延 伸 掃 描 - 直 接 從 Windows 檔 案 總 管 環 境 中 執 行 之 選 定 物 件 的 特 定 掃 描 特 定 檔 案 或 資 料 夾 掃 描 - 所選電腦區域的標準預先定義掃描 卸 除 式 裝 置 掃 描 - 與電腦連接的卸除式裝置的特定掃描 掃描整台電腦 掃 描 整 台 電 腦 選 項 可 供 您 編 輯 軟 體 廠 商 預 先 定 義 的 掃 描 類 型 之 一 即 掃 描 整 台 電 腦 的 參 數 掃描設定 掃 描 設 定 區 段 提 供 可 以 選 擇 性 開 啟 /關 閉 的 掃 描 參 數 清 單 在 不 詢 問 我 的 情 況 下 修 復 /移 除 病 毒 感 染 (預 設 為 開 啟 ) 如 果 在 掃 描 期 間 發 現 病 毒 可 自 動 對 其 進 行 修 復 (如 果 有 可 用 的 修 復 方 法 ) 如 果 受 感 染 的 檔 案 無 法 自 動 修 復 該 受 感 染 的 物 件 將 會 被 移 至 病 毒 隔 離 區 63

64 報 告 潛 在 的 垃 圾 程 式 和 間 諜 軟 體 威 脅 (預 設 為 開 啟 ) - 核 取 此 方 塊 可 掃 描 間 諜 軟 體 和 病 毒 間 諜 軟 體 代 表 一 種 可 疑 的 惡 意 軟 體 類 別 雖 然 它 通 常 代 表 安 全 性 風 險 但 有 些 程 式 是 刻 意 安 裝 在 電 腦 中 的 建 議 您 始 終 將 此 功 能 保 持 開 啟 狀 態 因 為 它 能提高您電腦的安全性 報 告 增 強 的 潛 在 垃 圾 程 式 (預 設 為 關 閉 ) - 標 示 此 選 項 可 偵 測 延 伸 的 間 諜 軟 體 套 件 這 些 程 式 在 您 直 接 向 製 造 商 購 買 時 皆 完 全 正 常 而 且 無 害 但 稍 後 可 能 會 被 不 肖 份 子 濫 用 這 個 附 加 措 施 能 進 一 步 提 高 電 腦 安 全 性 但 有 可 能 會 封 鎖 合 法 程 式 因此預設為關閉 掃 描 追 蹤 Cookie (預 設 為 關 閉 ) - 此 參 數 定 義 在 掃 描 期 間 應 偵 測 Cookie (HTTP Cook ie 是 用 於 驗 證 追 蹤 和 維 護 使 用 者 的 特 定 資 訊 如 網 站 喜 好 或 電 子 購 物 車 內 容) 掃 描 內 部 封 存 檔 (預 設 為 關 閉 ) - 此 參 數 定 義 掃 描 時 應 檢 查 所 有 檔 案 即 使 這 些 檔 案 已 封 裝 在 封 存 內 如 ZIP RAR... 使 用 啟 發 法 (預 設 為 開 啟 ) - 啟 發 法 分 析 (在 虛 擬 電 腦 環 境 中 動 態 模 擬 掃 描 物 件 的 指令) 將成為掃描過程中用於偵測病毒的方法之一 掃 描 系 統 環 境 (預 設 為 開 啟 ) - 掃 描 時 還 會 檢 查 您 電 腦 的 系 統 區 域 用 完 整 掃 描 (預 設 為 關 閉 ) - 在 特 定 情 況 下 (懷 疑 您 的 電 腦 受 到 感 染 時 ) 您 可 以 核 取 此 選 項 來 啟 動 最 完 整 的 掃 描 演 算 法 這 甚 至 會 掃 描 幾 乎 不 會 被 感 染 的 電 腦 區 域 以 防 萬 一 不 過 請 記 住 這 種 方 法 相 當 耗 時 掃 描 rootkits (預 設 為 開 啟 ) - Anti-Rootkit 掃 描 可 搜 尋 您 電 腦 中 可 能 的 rootkits 即 可 覆 蓋 您 電 腦 中 惡 意 軟 體 活 動 的 程 式 和 技 術 偵 測 到 rootkit 不 一 定 表 示 您 的 電 腦 已 受 到 感 染 在 某 些 情 況 下 特 定 驅 動 程 式 或 正 常 應 用 程 式 的 某 些 部 分 都 可 能 被 誤 偵 測 為 rootkit 您還應決定是否需要掃描 所 有 檔 案 類 型 - 您 可 以 透 過 一 份 逗 號 分 隔 (儲 存 之 後 逗 號 會 變 成 分 號 ) 檔 案 格 式 的 清 單 來 定 義 掃 描 例 外 使 這 些 檔 案 不 會 被 掃 描 所 選 檔 案 類 型 您 可 以 指 定 您 只 想 要 掃 描 可 能 受 感 染 的 檔 案 將 不 掃 描 不 會 被 感 染 的 檔 案 例 如 一 些 純 文 字 檔 或 其 他 一 些 非 可 執 行 檔 包 括 媒 體 檔 案 視 訊 音 訊 檔 案 若 保 持 取 消 核 取 此 方 塊 將 可 進 一 步 縮 減 掃 描 時 間 因 為 這 些 檔 案 通 常 都 很 大 而 且 不 太 可 能 被 病 毒 感 染 同 樣 地 您 可 以 依 副 檔 名 指 定 始 終 都 應 該 掃 描 的檔案 或 者 您 也 可 以 決 定 掃 描 不 含 副 檔 名 的 檔 案 - 此 選 項 預 設 為 開 啟 而 且 建 議 您 保 留 此 設 定 除 非 您 確 實 有 必 要 變 更 沒 有 副 檔 名 的 檔 案 非 常 可 疑 始 終 都 應 該 掃 描 調整完成掃描的速度 您 可 以 在 調 整 完 成 掃 描 的 速 度 區 段 內 依 據 系 統 的 資 源 使 用 量 來 進 一 步 指 定 需 要 的 掃 描 速 度 預 設 情 況 下 該 選 項 值 會 設 為 區 分 使 用 者 層 級 的 自 動 資 源 使 用 量 如 果 您 要 加 快 掃 描 速 度 此 掃 描 的 執 行 所 耗 用 時 間 將 會 減 少 同 時 系 統 的 資 源 使 用 量 也 將 顯 著 增 大 並 減 64

65 緩 電 腦 上 的 其 他 活 動 的 速 度 可 在 開 啟 電 腦 但 無 人 作 業 時 使 用 此 選 項 另 一 方 面 您 可以透過延長掃描時間來降低系統資源使用量 設 定 其 他 掃 描 報 告... 按 下 設 定 其 他 掃 描 報 告... 連 結 可 以 開 啟 名 為 掃 描 報 告 的 獨 立 對 話 方 塊 視 窗 您 可 在 此 勾 選 數 個 項 目 以 定 義 應 該 報 告 哪 些 掃 描 結 果 特定檔案或資料夾掃描 掃 描 特 定 檔 案 或 資 料 夾 的 編 輯 介 面 和 完 整 電 腦 掃 描 編 輯 對 話 方 塊 相 同 所 有 組 態 選 項 都 相 同 但 是 掃 描 整 台 電 腦 的 預 設 設 定 較 為 嚴 格 在 此 組 態 對 話 方 塊 中 設 定 的 所 有 參 數 都 只 會 套 用 到 為 掃 描 特 定 檔 案 或 資 料 夾 選 取 的 區 域 65

66 注 意 有 關 特 定 參 數 的 描 述 請 查 閱 AVG 進 階 設 定 /掃 描 /掃 描 整 台 電 腦 一 章 殼層延伸掃描 與 之 前 的 掃 描 整 台 電 腦 項 目 相 似 此 項 目 稱 為 殼 層 延 伸 掃 描 也 提 供 數 個 編 輯 軟 體 廠 商 預 先 定 義 的 掃 描 的 選 項 這 次 的 組 態 涉 及 到 掃 描 從 Windows 檔 案 總 管 環 境 直 接 啟 動 的 特 定 物 件 (殼 層 延 伸 ) 請 參 閱 掃 描 Windows 檔 案 總 管 一 章 參 數 清 單 與 掃 描 整 台 電 腦 所 用 的 那 些 參 數 完 全 相 同 但 是 預 設 設 定 並 不 相 同 (例 如 掃 描 整 台 電 腦 在 預 設 情 況 下 並 不 會 檢 查 封 存 檔 但 是 會 掃 描 系 統 環 境 而 殼 層 延 伸 掃 描 則 剛 好 相 反 ) 注 意 有 關 特 定 參 數 的 描 述 請 查 閱 AVG 進 階 設 定 /掃 描 /掃 描 整 台 電 腦 一 章 與 掃 描 整 台 電 腦 對 話 方 塊 相 比 殼 層 延 伸 掃 描 對 話 方 塊 也 包 含 名 為 與 AVG 使 用 者 介 面 相 關 的 其 他 設 定 區 段 您 可 以 在 這 裡 指 定 是 否 要 從 AVG 使 用 者 介 面 存 取 掃 描 進 度 和 掃 描 結 果 另 外 您 可 以 定 義 只 在 掃 描 期 間 偵 測 到 感 染 檔 案 時 才 顯 示 掃 描 結 果 66

67 卸除式裝置掃描 卸 除 式 裝 置 掃 描 的編輯介面與完整電腦掃描 編輯對話方塊也十分相似 卸 除 式 裝 置 掃 描 將 在 您 將 任 何 卸 除 式 裝 置 連 接 至 電 腦 後 自 動 啟 動 預 設 情 況 下 此 掃 描 為 關 閉 狀 態 但 是 掃 描 卸 除 式 裝 置 中 是 否 具 有 潛 在 威 脅 非 常 重 要 因 為 這 些 裝 置 是 感 染 的 主 要 來 源 之 一 若 要 讓 該 掃 描 準 備 就 緒 並 在 必 要 時 自 動 啟 動 請 勾 選 啟 用 卸 除 式 裝 置 掃 描 選項 注 意 有 關 特 定 參 數 的 描 述 請 查 閱 AVG 進 階 設 定 /掃 描 /掃 描 整 台 電 腦 一 章 9.9. 排程 在 排 程 部 分 您 可 以 編 輯 以 下 項 目 的 預 設 設 定 排程掃描 定義更新排程 程式更新排程 排程掃描 排 程 的 掃 描 的 參 數 可 在 三 個 標 籤 上 進 行 編 輯 (或 設 定 新 排 程 ) 您 可 以 在 各 個 標 籤 中 先 核 取 /取 消 核 取 啟 用 此 工 作 項 目 即 可 暫 時 停 用 排 程 的 測 試 然 後 有 需 要 時 再 開 啟 它 67

68 接 下 來 在 稱 為 名 稱 的 文 字 欄 位 中 (已 針 對 所 有 預 設 排 程 停 用 ) 顯 示 的 是 由 程 式 廠 商 指 派 給 此 排 程 的 名 稱 對 於 新 增 的 排 程 (在 左 方 巡 覽 樹 狀 目 錄 中 以 滑 鼠 右 鍵 按 一 下 排 程 的 掃 描 項 目 即 可 新 增 排 程 ) 您 可 以 指 定 自 己 的 名 稱 若 要 指 定 名 稱 會 開 啟 文 字 欄 位 供 您 編 輯 嘗 試 始 終 為 掃 描 使 用 簡 短 恰 當 的 描 述 性 名 稱 方 便 日 後 與 其 他 掃 描 區 別 開 來 例 如 將 掃 描 命 名 為 新 掃 描 或 我 的 掃 描 並 不 合 適 因 為 這 些 名 稱 並 未 指 明 掃 描 真 正 檢 查 的 內 容 反 過 來 說 如 系 統 區 域 掃 描 則 是 恰 當 的 說 明 性 名 稱 示 例 此 外 也 沒 有 必 要 在掃描的名稱中指明是掃描整台電腦還是只掃描所選檔案或資料夾 - 您的掃描始終是特 定版本的掃描所選檔案或資料夾 在 此 對 話 方 塊 中 您 可 以 進 一 步 定 義 掃 描 的 以 下 參 數 排程執行 在 這 裡 您 可 以 為 新 排 程 的 掃 描 啟 動 指 定 時 間 間 隔 時 間 安 排 有 以 下 幾 種 定 義 方 式 定 義 一 段 時 間 後 再 次 啟 動 掃 描 (執 行 時 間 間 隔 ) 或 定 義 確 切 的 日 期 和 時 間 (按 特 定 時 間 間 隔 執 行 ) 或 者 可 能 透 過 定 義 一 個 關 聯 掃 描 啟 動 的 事 件 (在 電 腦 啟 動 時 執 行 ) 進階排程選項 此 區 段 允 許 您 定 義 若 電 腦 處 於 低 功 耗 模 式 或 完 全 關 閉 模 式 時 應 該 在 何 種 條 件 下 啟 動 /不 啟 動 掃 描 排 程 的 掃 描 在 您 指 定 的 時 間 啟 動 後 軟 體 將 透 過 在 AVG 系 統 匣 圖 示 中 開 啟 一 個快顯視窗來通知您 68

69 接 著 會 顯 示 新 的 AVG 系 統 匣 圖 示 (全 彩 並 帶 有 一 個 閃 燈 ) 告 知 您 排 程 的 掃 描 正 在 執 行 中 在 執 行 中 的 掃 描 AVG 圖 示 上 按 一 下 滑 鼠 右 鍵 可 開 啟 內 容 功 能 表 您 可 在 此 處 決 定 暫 停 甚 或 停 止 執 行 中 的 掃 描 也 可 以 變 更 目 前 正 在 執 行 的 掃 描 的 優 先 順 序 在 設 定 標 籤 上 您 將 看 到 一 份 可 選 擇 開 啟 /關 閉 的 掃 描 參 數 清 單 預 設 情 況 下 大 多 數 參 數 都 已 開 啟 並 將 在 掃 描 期 間 套 用 其 功 能 除 非 您 有 充 分 的 理 由 需 要 變 更 這 些 設 定 否 則 建議您保留預先定義的組態 在 不 詢 問 我 的 情 況 下 修 復 /移 除 病 毒 感 染 (預 設 為 開 啟 ) 如 果 在 掃 描 期 間 發 現 病 毒 可 自 動 對 其 進 行 修 復 (如 果 有 可 用 的 修 復 方 法 ) 如 果 受 感 染 的 檔 案 無 法 自 動 修 復 該 受 感 染 的 物 件 將 會 被 移 至 病 毒 隔 離 區 報 告 潛 在 的 垃 圾 程 式 和 間 諜 軟 體 威 脅 (預 設 為 開 啟 ) 核 取 此 方 塊 可 啟 動 掃 描 間 諜 軟 體 和 病 毒 間 諜 軟 體 代 表 一 種 可 疑 的 惡 意 軟 體 類 別 雖 然 它 通 常 代 表 安 全 性 風 險 但 有 些 程 式 是 刻 意 安 裝 在 電 腦 中 的 建 議 您 始 終 將 此 功 能 保 持 開 啟 狀 態 因 為 它能提高您電腦的安全性 報 告 增 強 的 潛 在 垃 圾 程 式 (預 設 為 關 閉 ) 標 記 此 選 項 以 偵 測 延 伸 的 間 諜 軟 體 套 件 這 些 程 式 在 您 直 接 向 製 造 商 購 買 時 皆 完 全 正 常 而 且 無 害 但 稍 後 可 能 會 被 不 肖 份 子 濫 用 這 個 附 加 措 施 能 進 一 步 提 高 電 腦 安 全 性 但 有 可 能 會 封 鎖 合 法 程 式 因 此預設為關閉 掃 描 追 蹤 Cookie (預 設 為 關 閉 ) 此 參 數 指 定 掃 描 期 間 應 偵 測 Cookie HTTP Cook ie 是 用 於 驗 證 追 蹤 和 維 護 使 用 者 的 特 定 資 訊 如 網 站 偏 好 設 定 或 電 子 購 物 車 內 容 ) 69

70 掃 描 內 部 封 存 檔 (預 設 為 關 閉 ) 此 參 數 指 定 掃 描 應 檢 查 所 有 檔 案 即 使 這 些 檔 案 已 儲 存 在 封 存 檔 內 如 ZIP RAR... 使 用 啟 發 法 (預 設 為 開 啟 ) 啟 發 法 分 析 (在 虛 擬 電 腦 環 境 中 動 態 模 擬 掃 描 物 件 的 指 令) 將成為掃描過程中用於偵測病毒的方法之一 掃 描 系 統 環 境 (預 設 為 開 啟 ) 掃 描 時 還 會 檢 查 您 電 腦 的 系 統 區 域 用 完 整 掃 描 (預 設 為 關 閉 ) 在 特 定 情 況 下 (懷 疑 您 的 電 腦 受 到 感 染 ) 您 可 以 核 取 此 選 項 來 啟 動 最 完 整 的 掃 描 演 算 法 這 甚 至 會 掃 描 幾 乎 不 會 被 感 染 的 電 腦 區 域 以 防 萬 一 不 過 請 記 住 這 種 方 法 相 當 耗 時 掃 描 rootkits (預 設 為 開 啟 ) Anti-Rootkit 掃 描 可 搜 尋 您 電 腦 中 可 能 的 rootkits 即 可 覆 蓋 您 電 腦 中 惡 意 軟 體 活 動 的 程 式 和 技 術 偵 測 到 rootkit 不 一 定 表 示 您 的 電 腦 已 受 到 感 染 在 某 些 情 況 下 特 定 驅 動 程 式 或 正 常 應 用 程 式 的 某 些 部 分 都 可 能 被 誤 偵 測 為 rootkit 您還應決定是否需要掃描 所 有 檔 案 類 型 - 您 可 以 透 過 一 份 逗 號 分 隔 (儲 存 之 後 逗 號 會 變 成 分 號 ) 檔 案 格 式 的 清 單 來 定 義 掃 描 例 外 使 這 些 檔 案 不 會 被 掃 描 所 選 檔 案 類 型 - 您 可 以 指 定 您 只 想 要 掃 描 可 能 受 感 染 的 檔 案 (將 不 掃 描 不 會 被 感 染 的 檔 案 例 如 一 些 純 文 字 檔 或 其 他 一 些 非 可 執 行 檔 ) 包 括 媒 體 檔 案 (視 訊 音 訊 檔 案 - 若 保 持 取 消 核 取 此 方 塊 將 可 進 一 步 縮 減 掃 描 時 間 因 為 這 些 檔 案 通 常 都 很 大 而 且 不 太 可 能 被 病 毒 感 染 ) 同 樣 地 您 可 以 依 副 檔 名 指 定 始 終 都 應 該 掃 描 的 檔 案 或 者 您 也 可 以 決 定 掃 描 不 含 副 檔 名 的 檔 案 - 此 選 項 預 設 為 開 啟 而 且 建 議 您 保 留 此 設 定 除 非 您 確 實 有 必 要 變 更 沒 有 副 檔 名 的 檔 案 非 常 可 疑 始 終 都 應 該 掃 描 調整完成掃描的速度 在 此 部 分 中 您 可 以 依 據 系 統 的 資 源 使 用 量 來 進 一 步 指 定 需 要 的 掃 描 速 度 預 設 情 況 下 此 選 項 的 值 是 設 為 區 分 使 用 者 層 級 的 自 動 資 源 使 用 量 如 果 您 要 加 快 掃 描 速 度 此 掃 描 的 執 行 所 耗 用 時 間 將 會 減 少 同 時 系 統 的 資 源 使 用 量 也 將 顯 著 增 大 並 減 緩 電 腦 上 的 其 他 活 動 的 速 度 (可 在 開 啟 電 腦 但 無 人 作 業 時 使 用 此 選 項 ) 另 一 方 面 您 可 以 透 過 延 長 掃 描 時 間來降低系統資源使用量 設定其他掃描報告 按 下 設 定 其 他 掃 描 報 告... 連 結 可 以 開 啟 名 為 掃 描 報 告 的 獨 立 對 話 方 塊 視 窗 您 可 在 此 勾 選 數 個 項 目 以 定 義 應 該 報 告 哪 些 掃 描 結 果 70

71 電腦關機選項 在 電 腦 關 機 選 項 部 分 您 可 決 定 在 結 束 運 行 掃 描 進 程 後 是 否 自 動 關 閉 電 腦 確 認 此 選 項 後 (掃 描 完 成 後 關 機 ) 將 啟 動 一 個 新 選 項 設 定 電 腦 即 使 在 鎖 定 狀 態 下 也 能 關 機 (如 果 電 腦 被 鎖 定 則 強 行 關 閉 ) 在 位 置 標 籤 上 您 可 以 定 義 是 要 排 程 掃 描 整 台 電 腦 還 是 掃 描 特 定 檔 案 或 資 料 夾 如 果 您 選 取 掃 描 特 定 檔 案 或 資 料 夾 則 會 啟 動 顯 示 在 此 對 話 方 塊 底 端 的 樹 狀 結 構 讓 您 指 定 要 掃 描的資料夾 71

72 定義更新排程 真 的 有 必 要 時 您 可 以 取 消 核 取 啟 用 此 工 作 項 目 暫 時 停 用 排 定 的 定 義 更 新 稍 後 再 開 啟它 您 可 以 在 此 對 話 方 塊 中 設 定 一 些 詳 細 的 定 義 更 新 排 程 參 數 在 稱 為 名 稱 的 文 字 欄 位 中 (已 針 對 所 有 預 設 排 程 停 用 ) 顯 示 的 是 由 程 式 廠 商 指 派 給 此 排 程 的 名 稱 排程執行 在 此 區 段 中 為 新 排 程 的 病 毒 庫 更 新 啟 動 指 定 時 間 間 隔 時 間 安 排 可 定 義 為 每 隔 一 段 時 間 重 複 啟 動 更 新 (執 行 時 間 間 隔 ) 或 定 義 確 切 的 日 期 和 時 間 (按 特 定 時 間 間 隔 執 行...) 進階排程選項 此 部 分 允 許 您 定 義 電 腦 處 於 低 功 耗 模 式 或 完 全 關 閉 模 式 時 應 該 在 何 種 條 件 下 啟 動 /不 啟 動定義更新 其他更新設定 最 後 核 取 網 際 網 路 連 線 可 用 時 即 再 次 執 行 更 新 選 項 確 定 在 發 生 網 際 網 路 連 線 中 斷 且 更 新 程 序 失 敗 的 情 況 下 它 會 在 網 際 網 路 恢 復 連 線 後 立 即 重 新 啟 動 在 您 指 定 的 時 間 啟 動 排 程 的 更 新 後 系 統 會 在 AVG 系 統 匣 圖 示 上 開 啟 一 個 快 顯 視 窗 來 通 知 您 此 情 況 (前 提 是 您 保 留 進 階 設 定 /外 觀 對 話 方 塊 的 預 設 組 態 ) 72

73 程式更新排程 真 的 有 必 要 時 您 可 以 取 消 核 取 啟 用 此 工 作 項 目 即 可 暫 時 停 用 排 定 的 程 式 更 新 稍 後 再開啟它 在 稱 為 名 稱 的 文 字 欄 位 中 (已 針 對 所 有 預 設 排 程 停 用 ) 顯 示 的 是 由 程 式 廠 商 指 派 給 此 排 程 的名稱 排程執行 在 這 裡 為 新 排 程 的 程 式 更 新 動 指 定 時 間 間 隔 時 間 安 排 有 以 下 幾 種 定 義 方 式 定 義 一 段 時 間 後 再 次 啟 動 更 新 (每...執 行 一 次 ) 或 定 義 確 切 的 日 期 和 時 間 (在 特 定 時 間 執 行...) 或 者 定 義 更 新 啟 動 應 關 聯 的 事 件 (在 電 腦 啟 動 時 執 行 ) 進階排程選項 此 部 分 允 許 您 定 義 電 腦 處 於 低 功 耗 模 式 或 完 全 關 閉 模 式 時 應 該 在 何 種 條 件 下 啟 動 /不 啟 動程式更新 其他更新設定 核 取 網 際 網 路 連 線 可 用 時 即 再 次 執 行 更 新 選 項 確 定 在 發 生 網 際 網 路 連 線 損 毀 且 更 新 程 序 失 敗 的 情 況 下 它 會 在 網 際 網 路 恢 復 連 線 後 立 即 重 新 啟 動 在 您 指 定 的 時 間 啟 動 排 程 的 更 新 後 系 統 會 在 AVG 系 統 匣 圖 示 上 開 啟 一 個 快 顯 視 窗 來 通 知 您 此 情 況 (前 提 是 您 保 留 進 階 設 定 /外 觀 對 話 方 塊 的 預 設 組 態 ) 73

74 注 意 如 果 一 項 排 程 應 用 程 式 更 新 和 排 程 的 掃 描 撞 期 則 程 式 更 新 擁 有 較 高 的 優 先 順 序 而掃描將會暫停 更新 更 新 巡 覽 項 目 會 開 啟 一 個 新 的 對 話 方 塊 您 可 以 在 這 裡 指 定 有 關 AVG 更 新 的 一 般 參 數 何時更新檔案 在 本 區 段 中 當 更 新 程 序 要 求 電 腦 重 新 開 機 時 您 可 以 選 用 三 種 替 代 選 項 您 可 以 將 更 新 排 定 在 下 次 電 腦 重 新 啟 動 時 完 成 也 可 以 立 即 重 新 啟 動 要 求 使 用 者 確 認 (預 設 ) - 系 統 會 詢 問 您 是 否 同 意 重 新 啟 動 電 腦 以 完 成 更 新 程 序 立 即 重 新 啟 動 - 更 新 程 序 完 成 後 無 需 您 的 同 意 電 腦 便 會 立 即 自 動 重 新 啟 動 電 腦 下 次 重 新 啟 動 時 完 成 - 更 新 程 序 將 延 至 下 次 電 腦 重 新 啟 動 時 完 成 請 記 住 唯 有 在 您 確 定 電 腦 會 定 期 啟 動 (一 天 至 少 一 次 ) 時 才 建 議 使 用 此 選 項 更新後記憶體掃描 標 示 此 核 取 方 塊 可 定 義 您 想 在 每 次 成 功 完 成 更 新 後 啟 動 新 的 記 憶 體 掃 描 最 新 下 載 的 更 新 可 能 已 包 含 新 病 毒 定 義 而 這 些 病 毒 定 義 可 立 即 套 用 在 掃 描 中 其他更新選項 74

75 在 每 次 程 式 更 新 期 間 建 立 新 的 系 統 還 原 點 - 在 每 次 啟 動 AVG 程 式 更 新 之 前 都 會 建 立 一 個 系 統 還 原 點 如 果 更 新 程 序 失 敗 且 作 業 系 統 當 機 您 始 終 可 以 將 作 業 系 統 還 原 為 在 此 還 原 點 時 的 原 始 組 態 該 選 項 可 透 過 開 始 所 有 程 式 附 屬 應 用 程 式 系 統 工 具 系 統 還 原 存 取 但 是 只 建 議 經 驗 豐 富 的 使 用 者 進 行 變 更 如 果 您 想 利 用 此 功 能 請 將 此 核 取 方 塊 保 持 為 勾 選 狀 態 使 用 DNS 更 新 (預 設 為 開 啟 狀 態 ) - 如 果 勾 選 此 項 目 一 旦 發 佈 更 新 您 的 AVG Anti-Virus 2013便 會 查 找 有 關 DNS 伺 服 器 上 最 新 病 毒 庫 版 本 和 最 新 程 式 版 本 的 資 訊 然 後 僅 會 下 載 和 套 用 必 不 可 少 的 最 小 必 要 更 新 檔 案 這 樣 下 載 的 資 料 總 量 會 減 至 最 小 更 新 程 序 會 執 行 得 更 快 需 確 認 才 能 關 閉 執 行 中 的 應 用 程 式 (預 設 為 關 閉 ) 此 選 項 將 幫 助 您 確 保 如 果 需 要 關 閉 目 前 在 執 行 中 的 應 用 程 式 來 完 成 更 新 程 序 則 需 經 過 您 的 許 可 才 能 關 閉 檢 查 電 腦 時 間 - 勾 選 此 選 項 表 明 您 希 望 在 電 腦 時 間 與 正 確 時 間 相 差 超 過 指 定 的 小時數時顯示通知 代理 代 理 伺 服 器 是 一 台 獨 立 伺 服 器 或 是 在 電 腦 上 執 行 的 一 項 服 務 它 可 以 保 證 更 安 全 的 網 際 網 路 連 線 根 據 指 定 的 網 路 規 則 您 可 以 直 接 存 取 或 透 過 代 理 伺 服 器 存 取 網 際 網 路 也 可 以 同 時 使 用 這 兩 種 方 式 然 後 在 更 新 設 定 - 代 理 對 話 方 塊 的 第 一 個 項 目 中 您 必 須 從 下 拉 式方塊功能表中選取要執行的動作 不 使 用 代 理 - 預設設定 使用代理 嘗 試 使 用 代 理 連 線 如 果 失 敗 則 直 接 連 線 75

76 如 果 您 選 取 了 任 何 使 用 代 理 伺 服 器 的 選 項 還 必 須 指 定 一 些 詳 細 資 料 可 手 動 或 自 動 組 態 伺服器設定 手動組態 如 果 您 選 取 手 動 組 態 (核 取 手 動 選 項 以 啟 動 相 應 的 對 話 方 塊 部 分 ) 則 必 須 指 定 以 下 項 目 伺 服 器 指 定 伺 服 器 的 IP 位 址 或 伺 服 器 名 稱 連 接 埠 指 定 啟 用 網 際 網 路 存 取 的 連 接 埠 號 (預 設 情 況 下 該 號 碼 設 定 為 3128 但 也 可 設 定 為 其 他 值 如 果 不 確 定 請 聯 絡 您 的 網 路 管 理 員 ) 代 理 伺 服 器 也 為 每 個 使 用 者 組 態 了 特 定 規 則 如 果 您 的 代 理 伺 服 器 是 依 這 種 方 式 設 定 的 請 核 取 使 用 代 理 驗 證 選 項 以 驗 證 透 過 代 理 伺 服 器 連 線 至 網 際 網 路 的 使 用 者 名 稱 和 密 碼 是否有效 自動組態 如 果 您 選 取 了 自 動 組 態 (勾 選 自 動 選 項 以 啟 動 相 應 的 對 話 方 塊 部 分 ) 則 請 選 取 應 從 何 處 取 得代理組態 從 瀏 覽 器 - 將從您預設的網際網路瀏覽器讀取組態 從 指 令 碼 - 將從已下載的具有傳回代理位址功能的指令碼讀取組態 自 動 偵 測 - 將自動直接從代理伺服器偵測組態 76

77 URL URL 對 話 方 塊 提 供 一 份 可 從 中 下 載 更 新 檔 案 的 網 際 網 路 位 址 清 單 控制按鈕 使用下列控制按鈕可修改該清單及其項目 新 增 可 開 啟 一 個 對 話 方 塊 您 可 在 其 中 指 定 要 新 增 到 該 清 單 的 新 URL 編 輯 - 可 開 啟 一 個 對 話 方 塊 您 可 在 其 中 編 輯 所 選 URL 的 參 數 刪 除 可 從 清 單 中 刪 除 所 選 URL 上 移 可 將 清 單 中 的 選 定 URL 向 上 移 動 一 個 位 置 下 移 - 可 將 清 單 中 的 選 定 URL 向 下 移 動 一 個 位 置 77

78 管理 更 新 管 理 對話方塊提供兩個可透過兩個按鈕存取的選項 刪 除 暫 存 更 新 檔 案 - 按 下 此 按 鈕 可 以 從 硬 碟 機 刪 除 所 有 冗 餘 更 新 檔 案 (預 設 情 況 下 它 們 將 在 30 天 後 移 除 ) 將 病 毒 庫 還 原 為 以 前 的 版 本 按 下 此 按 鈕 可 以 從 硬 碟 機 刪 除 最 新 的 病 毒 庫 版 本 並 還 原 到 之 前 儲 存 的 版 本 (新 的 病 毒 庫 版 本 將 成 為 您 下 次 更 新 的 一 部 分 ) 例外 在 例 外 對 話 方 塊 中 您 可 定 義 例 外 即 AVG Anti-Virus 2013 將 忽 略 的 項 目 通 常 如 果 AVG 持 續 將 程 式 或 檔 案 偵 測 為 威 脅 或 封 鎖 安 全 網 站 為 危 險 您 將 需 要 定 義 例 外 將 這 些 檔 案 或 網 站 新 增 至 此 例 外 清 單 AVG 將 不 會 再 次 報 告 或 封 鎖 請 務 必 確 保 相 關 的 檔 案 程 式 或 網 站 確 實 是 安 全 的 78

79 對 話 方 塊 中 的 圖 表 顯 示 例 外 的 清 單 (如 果 已 定 義 ) 每 個 項 目 的 旁 邊 都 有 一 個 核 取 方 塊 如 果 標 記 此 核 取 方 塊 則 表 示 此 例 外 正 在 生 效 中 如 果 沒 有 標 記 則 表 示 僅 定 義 此 例 外 但 目 前 並 不 使 用 按 一 下 欄 標 題 即 可 根 據 各 個 條 件 對 允 許 的 項 目 進 行 排 序 控制按鈕 新 增 例 外 - 按 一 下 此 方 塊 可 開 啟 一 個 新 對 話 方 塊 您 可 在 其 中 指 定 從 AVG 掃 描 中 排 除 的 項 首 先 將 讓 您 定 義 物 件 的 類 型 即 是 檔 案 資 料 夾 還 是 URL 然 後 您 將 需 要 瀏 覽 磁 碟 以 提 供 相 應 物 件 的 路 徑 或 鍵 入 URL 最 後 您 可 選 擇 哪 些 AVG 功 能 應 忽 略 所 選 物 件 (Resident Shield Identity 掃 描 Anti-Rootk it) 編 輯 - 僅 在 已 定 義 某 些 例 外 並 在 圖 表 中 列 出 時 此 按 鈕 才 處 於 可 用 狀 態 然 後 您 可 使 用 此 按 鈕 透 過 所 選 例 外 開 啟 編 輯 對 話 方 塊 並 組 態 例 外 參 數 移 除 - 使 用 此 按 鈕 可 取 消 之 前 定 義 的 例 外 您 可 逐 個 移 除 例 外 或 在 清 單 中 反 白 例 外 塊 然 後 取 消 已 定 義 的 例 外 取 消 例 外 之 後 AVG 會 再 次 檢 查 相 應 的 檔 案 資 料 夾 或 URL 請 注 意 僅 例 外 將 移 除 而 不 會 移 除 檔 案 或 資 料 夾 本 身 79

80 9.12. 病毒隔離區 病 毒 隔 離 區 維 護 對 話 方 塊 可 讓 您 定 義 多 個 參 數 這 些 參 數 與 管 理 儲 存 在 病 毒 隔 離 區 中 的 物件有關 限 制 病 毒 隔 離 區 大 小 - 使 用 滑 杆 設 定 病 毒 隔 離 區 的 最 大 空 間 該 大 小 是 相 較 於 本 機磁碟的大小按比例指定 自 動 檔 案 刪 除 - 在 此 部 分 定 義 物 件 可 以 儲 存 在 病 毒 隔 離 區 的 最 長 時 間 (刪 除... 天 以 上 的 檔 案 ) 以 及 可 以 儲 存 在 病 毒 隔 離 區 的 最 大 檔 案 數 (要 儲 存 的 檔 案 的 最 大 數 量 ). 80

81 9.13. AVG 自我保護 AVG 自 我 保 護 使 AVG Anti-Virus 2013 能 夠 保 護 自 身 程 序 檔 案 登 錄 機 碼 和 驅 動 程 式 免 遭 變 更 或 停 用 此 類 保 護 的 主 要 原 因 是 一 些 複 雜 的 威 脅 嘗 試 解 除 反 病 毒 保 護 然 後 肆 意 對 您 的電腦造成損壞 我們建議保持啟用此功能 隱私權偏好設定 隱 私 權 偏 好 設 定 對 話 方 塊 邀 請 您 參 與 AVG 產 品 改 進 並 幫 助 我 們 提 高 整 體 網 際 網 路 安 全 性 層 級 您 的 報 告 可 以 協 助 我 們 收 集 來 自 全 球 所 有 使 用 者 的 最 新 威 脅 的 最 新 資 訊 從 而 讓 我 們 改 進 對 每 個 使 用 者 的 保 護 此 報 告 會 自 動 生 成 因 此 不 會 給 您 帶 來 任 何 不 便 此 報 告 中 不 包 括 任 何 個 人 資 料 您 可 以 選 擇 是 否 要 報 告 偵 測 到 的 威 脅 不 過 我 們 要 求 您 把 這 個 選 項 保 持 開 啟 狀 態 如 此 可 幫 助 我 們 改 進 您 與 其 他 AVG 使 用 者 的 保 護 81

82 對 話 方 塊 中 可 用 以 下 設 定 選 項 我 願 意 透 過 參 與 AVG 產 品 改 進 計 劃 幫 助 AVG 改 進 其 產 品 (預 設 情 況 下 已 啟 用 ) - 如 果 您 想 幫 助 我 們 進 一 步 改 進 AVG Anti-Virus 2013 則 保 持 此 核 取 方 塊 的 選 中 狀 態 這 將 向 AVG 報 告 所 有 遭 遇 到 的 威 脅 使 我 們 能 夠 向 世 界 各 地 的 所 有 參 與 者 收 集 有 關 惡 意 程 式 的 最 新 資 訊 轉 而 改 進 提 供 給 每 個 人 的 保 護 系 統 會 自 動 處 理 這 些 報 告 因 此 不 會 給 您 帶 來 任 何 不 便 並 且 報 告 中 不 會 包 含 任 何 個 人 資 料 o 在 取 得 使 用 者 確 認 的 情 況 下 允 許 傳 送 有 關 錯 誤 識 別 的 電 子 郵 件 的 資 料 (預 設 為 開 啟 ) 傳 送 有 關 誤 認 為 垃 圾 郵 件 的 電 子 郵 件 訊 息 或 是 有 關 AntiSpam 服 務 未 偵 測 到 的 垃 圾 郵 件 的 資 訊 當 傳 送 這 類 資 訊 時 系 統 會 要 求 您 進行確認 o 允 許 傳 送 關 於 已 識 別 或 可 疑 威 脅 的 匿 名 資 料 (預 設 為 開 啟 ) 傳 送 關 於 在 您 的 電 腦 上 偵 測 到 的 任 何 可 疑 或 確 定 危 險 的 程 式 碼 或 行 為 模 式 (您 試 圖 存 取 的 可 能 是 病 毒 間 諜 軟 體 或 惡 意 網 頁 ) o 允 許 傳 送 關 於 產 品 使 用 狀 況 的 匿 名 資 料 (預 設 為 開 啟 ) 傳 送 關 於 應 用 程 式 使 用 狀 況 的 基 本 統 計 資 料 例 如 偵 測 數 目 已 執 行 的 掃 描 成 功 或 不 成 功 的更新等 允 許 雲 端 驗 證 偵 測 (預 設 為 開 啟 ) 偵 測 到 的 威 脅 都 會 經 過 檢 查 看 看 是 否 已 真 的 受 到 感 染 以 排 除 假 警 報 常見威脅 目 前 除 了 單 純 的 病 毒 以 外 其 他 種 類 的 威 脅 不 勝 枚 舉 惡 意 程 式 碼 和 危 險 網 站 的 作 者 不 斷 推 陳 出 新 並 且 常 常 有 新 型 的 威 脅 成 形 大 半 都 是 在 網 際 網 路 出 沒 以 下 是 一 些 最 為 普 82

83 遍的威脅 病 毒 是 會 自 我 複 製 和 傳 播 的 一 種 惡 意 代 碼 通 常 只 在 造 成 損 壞 後 才 被 發 現 有 些 病 毒 是 嚴 重 威 脅 它 會 刪 除 或 按 其 自 己 的 方 式 故 意 變 更 檔 案 而 有 些 病 毒 則 執 行 一 些 看 起 來 無 害 的 動 作 如 播 放 一 段 音 樂 但 是 由 於 其 基 本 的 複 製 能 力 所 有 病 毒 都 是 危 險 的 即 使 是 一 個 簡 單 的 病 毒 也 可 以 瞬 間 佔 用 所 有 電 腦 記 憶 體 並 導 致 電 腦崩潰 蠕 蟲 是 病 毒 的 一 個 子 類 別 它 和 一 般 病 毒 不 同 無 需 附 加 到 載 體 物 件 它 可 以 獨 立 將 自 身 傳 送 至 其 他 電 腦 通 常 是 透 過 電 子 郵 件 結 果 導 致 電 子 郵 件 伺 服 器 和 網 路系統過度負載 間 諜 軟 體 通 常 被 定 義 為 惡 意 軟 體 類 別 (惡 意 軟 體 任 何 惡 意 軟 體 包 括 病 毒 ) 內 含 程 式 - 通 常 為 特 洛 伊 木 馬 - 目 的 是 盜 用 個 人 資 訊 密 碼 信 用 卡 號 或 潛 入 電 腦 並 允 許 攻 擊 者 進 行 遠 端 控 制 當 然 這 些 動 作 都 是 在 電 腦 所 有 者 不 知 情 或 未 經 其 同 意 的情況下執行的 潛 在 的 垃 圾 程 式 是 一 種 間 諜 軟 體 但 並 不 一 定 會 危 害 您 的 電 腦 PUP 的 具 體 例 子 有 廣 告 軟 體 它 是 設 計 用 於 散 佈 廣 告 的 軟 體 通 常 透 過 廣 告 快 顯 視 窗 的 方 式 顯 示 令人煩惱但並非真正有害 追 蹤 cookie 也 可 視 為 一 種 間 諜 軟 體 因 為 這 些 儲 存 在 網 頁 瀏 覽 器 中 並 會 在 您 下 次 訪 問 時 自 動 傳 送 到 上 層 網 站 的 小 檔 案 可 能 包 含 諸 如 瀏 覽 歷 程 記 錄 及 其 他 類 似 資 訊等資料 惡 意 入 侵 程 式 是 一 種 利 用 作 業 系 統 網 際 網 路 瀏 覽 器 或 其 他 必 要 程 式 之 漏 洞 或 弱 點的惡意代碼 網 路 釣 魚 是 藉 由 冒 充 值 得 信 任 和 知 名 的 組 織 進 行 取 得 個 人 機 密 資 料 的 嘗 試 潛 在 受 害 者 通 常 會 收 到 一 封 批 量 電 子 郵 件 要 求 其 更 新 銀 行 帳 戶 詳 細 資 訊 等 為 了 達 到 此 目 的 該 電 子 郵 件 會 邀 請 收 件 人 進 入 某 個 連 結 而 該 連 結 會 將 其 引 導 至 假 的銀行網站 惡 作 劇 是 一 種 包 含 危 險 警 報 或 騷 擾 和 無 用 資 訊 的 批 量 電 子 郵 件 上 述 威 脅 中 有 許多威脅均使用惡作劇電子郵件訊息傳播 惡 意 網 站 是 故 意 在 您 的 電 腦 上 安 裝 惡 意 軟 體 的 一 類 網 站 受 駭 客 入 侵 的 網 站 也 是 如 此 只 是 這 些 網 站 是 被 入 侵 後 導 致 訪 問 者 感 染 的 合 法 網 站 為 了 保 護 您 防 禦 所 有 這 些 不 同 的 威 脅 AVG Anti-Virus 2013 包 含 專 門 元 件 有 關 這 些 元 件 的 簡 短 說 明 請 參 閱 元 件 概 觀 一 章 83

84 9.15. 忽略錯誤狀態 您可以在忽 略 錯 誤 狀 態 對話方塊中勾選不希望收到有關其通知的元件 預 設 情 況 下 此 清 單 中 沒 有 選 取 任 何 元 件 這 意 味 著 一 旦 有 元 件 變 為 錯 誤 狀 態 將 立 即 透 過以下方式通知您 系 統 匣 圖 示 - 當 所 有 AVG 元 件 運 作 正 常 時 此 圖 示 顯 示 為 四 種 顏 色 但 若 發 生 錯 誤 此 圖 示 會 帶 有 一 個 黃 色 驚 嘆 號 現 有 問 題 的 文 字 描 述 位 於 AVG 主 視 窗 的 安 全 性 狀 態 資 訊 區 段 可 能 存 在 您 由 於 某 種 原 因 而 需 要 暫 時 停 用 某 一 元 件 的 情 況 不 建 議 這 樣 做 您 應 讓 所 有 元 件 都 永 遠 處 於 啟 用 狀 態 並 保 持 預 設 組 態 但 這 種 情 況 還 是 有 可 能 發 生 的 此 時 系 統 匣 圖 示 會 自 動 報 告 元 件 的 錯 誤 狀 態 但 是 在 此 特 殊 情 形 下 我 們 不 能 將 其 視 為 真 正 的 錯 誤 因 為 這 是 您 有 意 促 使 它 發 生 的 並 且 您 已 對 潛 在 風 險 有 所 認 識 同 時 圖 示 一 旦 顯 示 為 灰 色 實 際 上 便 無 法 報 告 其 他 可 能 出 現 的 錯 誤 對 於 這 種 情 況 您 可 在 忽 略 錯 誤 狀 態 對 話 方 塊 中 選 取 可 能 處 於 錯 誤 狀 態 (或 已 關 閉 ) 以 及 您 不 希 望 獲 取 有 關 其 通 知 的 元 件 按 一 下 確 定 按 鈕 確 認 Advisor - 已知網路 AVG Advisor 包 括 監 視 您 連 線 到 的 網 路 的 功 能 如 果 找 到 新 的 網 路 具 有 已 經 使 用 過 的 網 路 名 稱 可 能 導 致 混 淆 它 將 通 知 您 并 建 議 檢 查 網 路 安 全 性 如 果 您 確 定 未 知 網 路 安 全 則 可 將 其 保 存 到 此 清 單 偵 測 到 未 知 網 路 之 後 透 過 AVG 建 議 系 統 匣 通 知 中 提 供 的 連 結 滑 過 系 統 匣 來 執 行 有 關 詳 細 資 訊 請 參 見 有 關 AVG 建 議 的 章 節 然 後 AVG 建 議 將 記 住 該 網 路 的 唯 一 屬 性 特 別 是 MAC 位 址 且 下 次 不 會 顯 示 通 知 系 統 會 將 連 接 的 每 個 網 路 自 動 視 為 已 知 網 路 並 添 加 到 清 單 您 可 以 透 過 按 移 除 按 鈕 刪 除 個 別 項 目 則 相 應 網 路 將 重 新 被 84

85 視為未知且不安全 在 此 對 話 視 窗 中 您 可 選 擇 系 統 視 為 已 知 的 網 路 注 AVG 建 議 中 的 已 知 網 路 功 能 在 Windows XP 64 位 元 中 不 受 支 援 85

86 10. AVG 掃描 預 設 情 況 下 AVG Anti-Virus 2013 並 不 會 執 行 任 何 掃 描 因 為 在 第 一 次 掃 描 要 求 您 啟 動 之 後 您 應 該 會 受 到 AVG Anti-Virus 2013 常 駐 元 件 的 全 面 保 護 這 是 即 時 防 護 不 會 讓 任 何 惡 意 程 式 碼 進 入 您 的 電 腦 您 當 然 也 可 以 排 程 的 掃 描 定 期 執 行 或 是 隨 時 根 據 需 要 手 動 啟 動掃描 AVG 掃 描 介 面 可 以 從 主 使 用 者 介 面 存 取 方 式 為 透 過 以 圖 形 方 式 劃 分 成 兩 個 部 分 按 鈕 立 即 掃 描 - 按 下 此 按 鈕 可 連 結 到 立 即 啟 動 掃 描 整 台 電 腦 並 自 動 開 啟 報 告 視 窗 來 查看進度和結果 選 項 - 選 取 此 按 鈕 (在 綠 色 欄 位 中 以 圖 形 顯 示 顯 示 為 三 條 水 平 線 )可 開 啟 掃 描 選 項 對 話 方 塊 從 中 您 可 以 管 理 排 程 的 掃 描 並 編 輯 掃 描 整 台 電 腦 /掃 描 特 定 檔 案 或 資 料 夾的參數 86

87 在 掃 描 選 項 對 話 方 塊 中 您 可 以 看 到 三 個 主 要 掃 描 組 態 部 分 o 管 理 排 程 的 掃 描 - 按 一 下 此 選 項 可 開 啟 新 的 對 話 方 塊 其 中 提 供 所 有 掃 描 排 程 的 概 觀 在 定 義 您 自 己 的 掃 描 之 前 您 僅 能 夠 查 看 由 圖 表 中 列 出 的 軟 體 供 應 商 預 先 定 義 的 一 個 排 程 的 掃 描 掃 描 預 設 已 關 閉 若 要 開 啟 請 用 滑 鼠 右 鍵 按 一 下 並 選 取 內 容 功 能 表 中 的 啟 用 工 作 選 項 一 旦 啟 用 排 程 的 掃 描 您 可 以 透 過 編 輯 掃 描 排 程 按 鈕 編 輯 其 組 態 您 還 可 以 按 一 下 新 增 掃 描 排 程 按 鈕 建立自己的新掃描排程 o 掃 描 整 台 電 腦 /設 定 - 此 按 鈕 分 為 兩 部 分 按 一 下 掃 描 整 台 電 腦 選 項 可 立 即 啟 動 掃 描 整 台 電 腦 (有 關 掃 描 整 台 電 腦 的 詳 細 資 訊 請 參 閱 稱 為 預 定 義 掃 描 / 掃 描 整 台 電 腦 各 章 ) 按 一 下 底 部 的 設 定 部 分 會 將 您 轉 到 掃 描 整 台 電 腦 的 組 態對話方塊 o 掃 描 特 定 檔 案 或 資 料 夾 /設 定 - 該 按 鈕 也 分 為 兩 部 分 按 一 下 掃 描 特 定 檔 案 或 資 料 夾 選 項 可 立 即 啟 動 掃 描 電 腦 的 選 定 區 域 (有 關 掃 描 選 定 檔 案 或 資 料 夾 的 詳 細 資 訊 請 參 閱 稱 為 預 定 義 掃 描 /掃 描 特 定 檔 案 或 資 料 夾 各 章 ) 按 一 下 底部的設定部分會將您轉到特定檔案或資料夾掃描的組態對話方塊 預先定義的掃描 AVG Anti-Virus 2013 的 主 要 特 色 之 一 就 是 按 需 掃 描 按 需 測 試 的 目 的 是 為 了 在 懷 疑 發 生 了 病 毒 感 染 時 對 電 腦 的 各 個 部 分 進 行 掃 描 即 使 您 認 為 電 腦 沒 有 感 染 病 毒 我 們 還 是 強 烈 建議定期執行此類測試 在 AVG Anti-Virus 2013 中 您 將 看 到 以 下 軟 體 廠 商 預 先 定 義 的 掃 描 類 型 掃描整台電腦 掃 描 整 台 電 腦 - 掃 描 您 的 整 台 電 腦 檢 查 是 否 有 可 能 的 感 染 和 /或 潛 在 的 垃 圾 程 式 這 項 測 試 會 掃 描 電 腦 的 所 有 硬 碟 偵 測 並 修 復 發 現 的 所 有 病 毒 或 將 偵 測 到 的 病 毒 感 染 移 至 病 毒 隔 離 區 掃 描 整 台 電 腦 應 排 程 為 每 週 至 少 在 電 腦 上 執 行 一 次 掃描啟動 掃 描 整 台 電 腦 可 以 直 接 從 主 使 用 者 介 面 透 過 按 一 下 立 即 掃 描 來 啟 動 無 需 進 一 步 為 此 掃 描 類 型 組 態 特 定 設 定 掃 描 將 自 動 開 始 在 掃 描 整 台 電 腦 對 話 方 塊 內 (請 參 閱 螢 幕 擷 取 畫 面 ) 您 可 以 查 看 進 度 和 結 果 必 要 時 可 暫 時 中 斷 (暫 停 ) 或 取 消 (停 止 ) 掃 描 87

88 掃描組態編輯 您 可 以 在 掃 描 整 台 電 腦 設 定 對 話 方 塊 中 編 輯 掃 描 整 台 電 腦 組 態 (可 以 透 過 掃 描 選 項 對 話 方 塊 內 掃 描 整 台 電 腦 的 設 定 連 結 存 取 該 對 話 方 塊 ) 建 議 保 留 預 設 設 定 除 非 您 確 實 需 要變更它們 您 可 以 在 掃 描 參 數 清 單 中 視 需 要 開 啟 /關 閉 特 定 參 數 在 不 詢 問 我 的 情 況 下 修 復 /移 除 病 毒 感 染 (預 設 為 開 啟 ) - 如 果 在 掃 描 期 間 發 現 病 毒 可 自 動 對 其 進 行 修 復 (如 果 有 可 用 的 修 復 方 法 ) 如 果 受 感 染 的 檔 案 無 法 自 動 修 復 該 受 感 染 的 物 件 將 會 被 移 至 病 毒 隔 離 區 88

89 報 告 潛 在 的 垃 圾 程 式 和 間 諜 軟 體 威 脅 (預 設 為 開 啟 ) - 核 取 此 方 塊 可 啟 動 掃 描 間 諜 軟 體 和 病 毒 間 諜 軟 體 代 表 一 種 可 疑 的 惡 意 軟 體 類 別 雖 然 它 通 常 代 表 安 全 性 風 險 但 有 些 程 式 是 刻 意 安 裝 在 電 腦 中 的 建 議 您 始 終 將 此 功 能 保 持 開 啟 狀 態 因 為 它能提高您電腦的安全性 報 告 增 強 的 潛 在 垃 圾 程 式 (預 設 為 關 閉 ) - 標 示 此 選 項 可 偵 測 延 伸 的 間 諜 軟 體 套 件 這 些 程 式 在 您 直 接 向 製 造 商 購 買 時 皆 完 全 正 常 而 且 無 害 但 稍 後 可 能 會 被 不 肖 份 子 濫 用 這 個 附 加 措 施 能 進 一 步 提 高 電 腦 安 全 性 但 有 可 能 會 封 鎖 合 法 程 式 因此預設為關閉 掃 描 追 蹤 Cookie (預 設 為 關 閉 ) 此 參 數 指 定 掃 描 期 間 應 偵 測 Cookie (HTTP Cook ie 是 用 於 驗 證 追 蹤 和 維 護 使 用 者 的 特 定 資 訊 如 網 站 偏 好 設 定 或 電 子 購 物 車 內 容 ) 掃 描 內 部 封 存 檔 (預 設 為 關 閉 ) - 此 參 數 定 義 掃 描 時 應 檢 查 所 有 檔 案 即 使 這 些 檔 案 已 封 裝 在 封 存 內 如 ZIP RAR... 使 用 啟 發 法 (預 設 為 開 啟 ) - 啟 發 法 分 析 (在 虛 擬 電 腦 環 境 中 動 態 模 擬 掃 描 物 件 的 指令) 將成為掃描過程中用於偵測病毒的方法之一 掃 描 系 統 環 境 (預 設 為 開 啟 ) - 掃 描 時 還 會 檢 查 您 電 腦 的 系 統 區 域 用 完 整 掃 描 (預 設 為 關 閉 ) - 在 特 定 情 況 下 (懷 疑 您 的 電 腦 受 到 感 染 ) 您 可 以 核 取 此 選 項 來 啟 動 最 完 整 的 掃 描 演 算 法 這 甚 至 會 掃 描 幾 乎 不 會 被 感 染 的 電 腦 區 域 以 防 萬 一 不 過 請 記 住 這 種 方 法 相 當 耗 時 其 他 掃 描 設 定 - 此 連 結 會 開 啟 新 的 其 他 掃 描 設 定 對 話 方 塊 讓 您 指 定 下 列 參 數 o 電 腦 關 機 選 項 - 決 定 在 執 行 完 掃 描 程 序 後 電 腦 是 否 應 自 動 關 機 確 認 此 選 項 後 (掃 描 完 成 後 關 機 ) 將 啟 動 一 個 新 選 項 可 用 來 設 定 電 腦 即 使 在 鎖 定 狀 態 下 也 能 關 機 (強 行 關 閉 鎖 定 的 電 腦 ) o 定 義 要 掃 描 的 檔 案 類 型 - 然後您應該決定是否要掃描 89

90 所 有 檔 案 類 型 - 透 過 提 供 不 應 掃 描 的 檔 案 清 單 (以 逗 號 分 隔 副 檔 名 ) 可 定義掃描的例外 所 選 檔 案 類 型 您 可 以 指 定 您 只 想 要 掃 描 可 能 受 感 染 的 檔 案 將 不 掃 描 不 會 被 感 染 的 檔 案 例 如 一 些 純 文 字 檔 或 其 他 一 些 非 可 執 行 檔 包 括 媒 體 檔 案 視 訊 音 訊 檔 案 若 保 持 取 消 核 取 此 方 塊 將 可 進 一 步 縮 減 掃 描 時 間 因 為 這 些 檔 案 通 常 都 很 大 而 且 不 太 可 能 被 病 毒 感 染 同 樣 地 您 可以依副檔名指定始終都應該掃描的檔案 或 者 您 也 可 以 決 定 掃 描 不 含 副 檔 名 的 檔 案 此 選 項 預 設 為 開 啟 而 且 建 議 您 保 留 此 設 定 除 非 您 確 實 有 必 要 變 更 沒 有 副 檔 名 的 檔 案 非 常 可 疑 始 終 都 應 該 掃 描 調 整 完 成 掃 描 的 速 度 - 您 可 以 使 用 滑 桿 來 變 更 掃 描 程 序 的 優 先 順 序 預 設 情 況 下 此 選 項 的 值 是 設 為 區 分 使 用 者 層 級 的 自 動 資 源 使 用 量 此 外 您 也 可 以 用 較 慢 的 速 度 執 行 掃 描 程 序 也 就 是 讓 系 統 資 源 的 負 載 降 至 最 低 (這 在 您 必 須 使 用 電 腦 工 作 而 不 在 意 掃 描 進 行 時 間 多 長 的 時 候 十 分 有 用 ) 或 是 提 高 速 度 但 會 增 加 系 統 資 源 的 需 求 量 (例 如 電 腦 暫 時 無 人 使 用 的 時 候 ) 設 定 其 他 掃 描 報 告 - 此 連 結 會 開 啟 新 的 掃 描 報 告 對 話 方 塊 您 可 以 在 這 裡 選 取 應 該報告哪些類型的結果 警 告 這 些 掃 描 設 定 與 新 定 義 的 掃 描 參 數 相 同 - 如 AVG 掃 描 /掃 描 排 程 /如 何 掃 描 一 章 中 所 述 您 若 決 定 變 更 掃 描 整 台 電 腦 的 預 設 組 態 接 下 來 您 就 可 將 新 的 設 定 儲 存 為 預 設 組 態 以供未來每次掃描整台電腦時使用 掃描特定檔案或資料夾 掃 描 特 定 檔 案 或 資 料 夾 - 只 掃 描 您 已 選 取 要 進 行 掃 描 的 電 腦 區 域 (所 選 資 料 夾 硬 碟 磁 碟 片 CD 等 ) 如 果 偵 測 到 病 毒 並 進 行 處 置 掃 描 進 度 會 與 整 台 電 腦 掃 描 相 同 發 現 的 所 有 病 毒 都 會 被 修 復 或 移 至 病 毒 隔 離 區 特 定 檔 案 或 資 料 夾 掃 描 可 供 您 依 照 自 己 的 需 求 設 定自己的測試及其排程 掃描啟動 掃 描 特 定 檔 案 或 資 料 夾 可 以 直 接 從 掃 描 選 項 對 話 方 塊 直 接 啟 動 方 式 為 按 一 下 掃 描 特 定 檔 案 或 資 料 夾 按 鈕 新 的 選 取 要 掃 描 的 特 定 檔 案 或 資 料 夾 對 話 方 塊 隨 即 開 啟 請 在 電 腦 的 樹 狀 目 錄 結 構 中 選 取 您 想 要 掃 描 的 資 料 夾 通 往 各 選 取 資 料 夾 的 路 徑 會 自 動 產 生 並 出 現 在 此 對 話 方 塊 上 半 部 的 文 字 方 塊 中 您 也 可 以 僅 掃 描 特 定 資 料 夾 而 不 掃 描 其 所 有 子 資 料 夾 如 果 要 這 麼 做 請 在 自 動 生 成 的 路 徑 前 方 加 上 一 個 減 號 - (請 參 閱 螢 幕 擷 取 畫 面 ) 90

91 若 要 將 整 個 資 料 夾 排 除 在 掃 描 範 圍 外 請 使 用 "!"參 數 最 後 若 要 啟 動 掃 描 請 按 一 下 開 始 掃 描 按 鈕 掃 描 程 序 本 身 基 本 上 與 掃 描 整 台 電 腦 相 同 掃描組態編輯 您可以在掃 描 特 定 檔 案 或 資 料 夾 - 設 定 對話方塊中編輯掃 描 特 定 檔 案 或 資 料 夾 組態 (可 透 過 掃 描 選 項 對 話 方 塊 中 掃 描 特 定 檔 案 或 資 料 夾 的 設 定 連 結 存 取 該 對 話 方 塊 ) 建 議 保 留 預 設 設 定 除 非 您 確 實 需 要 變 更 它 們 在 掃 描 參 數 清 單 中 您 可 以 根 據 需 要 開 啟 /關 閉 特 定 參 數 在 不 詢 問 我 的 情 況 下 修 復 /移 除 病 毒 感 染 (預 設 為 開 啟 ) - 如 果 在 掃 描 期 間 發 現 病 毒 可 自 動 對 其 進 行 修 復 (如 果 有 可 用 的 修 復 方 法 ) 如 果 受 感 染 的 檔 案 無 法 自 動 修 復 該 受 感 染 的 物 件 將 會 被 移 至 病 毒 隔 離 區 91

92 報 告 潛 在 的 垃 圾 程 式 和 間 諜 軟 體 威 脅 (預 設 為 開 啟 ) 核 取 此 方 塊 可 啟 動 掃 描 間 諜 軟 體 和 病 毒 間 諜 軟 體 代 表 一 種 可 疑 的 惡 意 軟 體 類 別 雖 然 它 通 常 代 表 安 全 性 風 險 但 有 些 程 式 是 刻 意 安 裝 在 電 腦 中 的 建 議 您 始 終 將 此 功 能 保 持 開 啟 狀 態 因 為 它能提高您電腦的安全性 報 告 增 強 的 潛 在 垃 圾 程 式 (預 設 為 關 閉 ) - 標 示 此 選 項 可 偵 測 延 伸 的 間 諜 軟 體 套 件 這 些 程 式 在 您 直 接 向 製 造 商 購 買 時 皆 完 全 正 常 而 且 無 害 但 稍 後 可 能 會 被 不 肖 份 子 濫 用 這 個 附 加 措 施 能 進 一 步 提 高 電 腦 安 全 性 但 有 可 能 會 封 鎖 合 法 程 式 因此預設為關閉 掃 描 追 蹤 Cookie (預 設 為 關 閉 ) 此 參 數 指 定 掃 描 期 間 應 偵 測 Cookie (HTTP Cook ie 是 用 於 驗 證 追 蹤 和 維 護 使 用 者 的 特 定 資 訊 如 網 站 偏 好 設 定 或 電 子 購 物 車 內 容 ) 掃 描 內 部 封 存 檔 (預 設 為 開 啟 ) - 此 參 數 定 義 掃 描 時 應 檢 查 所 有 檔 案 即 使 這 些 檔 案 已 封 裝 在 某 種 封 存 檔 內 如 ZIP RAR... 使 用 啟 發 法 (預 設 為 開 啟 ) - 啟 發 法 分 析 (在 虛 擬 電 腦 環 境 中 動 態 模 擬 掃 描 物 件 的 指令) 將成為掃描過程中用於偵測病毒的方法之一 掃 描 系 統 環 境 (預 設 為 關 閉 ) - 掃 描 時 還 會 檢 查 您 電 腦 的 系 統 區 域 用 完 整 掃 描 (預 設 為 關 閉 ) - 在 特 定 情 況 下 (懷 疑 您 的 電 腦 受 到 感 染 ) 您 可 以 核 取 此 選 項 來 啟 動 最 完 整 的 掃 描 演 算 法 這 甚 至 會 掃 描 幾 乎 不 會 被 感 染 的 電 腦 區 域 以 防 萬 一 不 過 請 記 住 這 種 方 法 相 當 耗 時 其 他 掃 描 設 定 此 連 結 會 開 啟 新 的 其 他 掃 描 設 定 對 話 方 塊 讓 您 指 定 下 列 參 數 o 電 腦 關 機 選 項 - 決 定 在 執 行 完 掃 描 程 序 後 電 腦 是 否 應 自 動 關 機 確 認 此 選 項 後 (掃 描 完 成 後 關 機 ) 將 啟 動 一 個 新 選 項 可 用 來 設 定 電 腦 即 使 在 鎖 定 狀 態 下 也 能 關 機 (強 行 關 閉 鎖 定 的 電 腦 ) o 定 義 要 掃 描 的 檔 案 類 型 - 然後您應該決定是否要掃描 92

93 所 有 檔 案 類 型 - 透 過 提 供 不 應 掃 描 的 檔 案 清 單 (以 逗 號 分 隔 副 檔 名 ) 可 定義掃描的例外 所 選 檔 案 類 型 您 可 以 指 定 您 只 想 要 掃 描 可 能 受 感 染 的 檔 案 將 不 掃 描 不 會 被 感 染 的 檔 案 例 如 一 些 純 文 字 檔 或 其 他 一 些 非 可 執 行 檔 包 括 媒 體 檔 案 視 訊 音 訊 檔 案 若 保 持 取 消 核 取 此 方 塊 將 可 進 一 步 縮 減 掃 描 時 間 因 為 這 些 檔 案 通 常 都 很 大 而 且 不 太 可 能 被 病 毒 感 染 同 樣 地 您 可以依副檔名指定始終都應該掃描的檔案 或 者 您 也 可 以 決 定 掃 描 不 含 副 檔 名 的 檔 案 此 選 項 預 設 為 開 啟 而 且 建 議 您 保 留 此 設 定 除 非 您 確 實 有 必 要 變 更 沒 有 副 檔 名 的 檔 案 非 常 可 疑 始 終 都 應 該 掃 描 調 整 完 成 掃 描 的 速 度 - 您 可 以 使 用 滑 桿 來 變 更 掃 描 程 序 的 優 先 順 序 預 設 情 況 下 此 選 項 的 值 是 設 為 區 分 使 用 者 層 級 的 自 動 資 源 使 用 量 此 外 您 也 可 以 用 較 慢 的 速 度 執 行 掃 描 程 序 也 就 是 讓 系 統 資 源 的 負 載 降 至 最 低 (這 在 您 必 須 使 用 電 腦 工 作 而 不 在 意 掃 描 進 行 時 間 多 長 的 時 候 十 分 有 用 ) 或 是 提 高 速 度 但 會 增 加 系 統 資 源 的 需 求 量 (例 如 電 腦 暫 時 無 人 使 用 的 時 候 ) 設 定 其 他 掃 描 報 告 - 此 連 結 會 開 啟 新 的 掃 描 報 告 對 話 方 塊 您 可 以 在 這 裡 選 取 應 報告哪些類型的結果 警 告 這 些 掃 描 設 定 與 新 定 義 的 掃 描 參 數 相 同 - 如 AVG 掃 描 /掃 描 排 程 /如 何 掃 描 一 章 中 所 述 您 若 決 定 變 更 掃 描 特 定 檔 案 或 資 料 夾 的 預 設 組 態 您 隨 後 可 將 新 的 設 定 儲 存 為 預 設 組 態 以 供 未 來 每 次 掃 描 特 定 檔 案 或 資 料 夾 時 使 用 另 外 該 組 態 將 會 成 為 您 所 有 新 排 程 的 掃 描 的 範 本 (所 有 自 訂 的 掃 描 都 以 所 選 檔 案 或 資 料 夾 的 目 前 掃 描 組 態 為 依 據 ) 在 Windows 檔案總管中掃描 除 了 為 整 台 電 腦 或 其 中 選 定 區 域 而 啟 動 的 預 先 定 義 掃 描 之 外 AVG Anti-Virus 2013 還 提 供 直 接 在 Windows 檔 案 總 管 環 境 中 快 速 掃 描 特 定 物 件 的 選 項 如 果 想 要 開 啟 不 明 檔 案 但 無 法 確 定 其 內 容 您 可 以 按 您 的 需 要 進 行 檢 查 請 遵 循 下 列 步 驟 93

94 在 Windows 檔 案 總 管 中 反 白 您 想 要 檢 查 的 檔 案 (或 資 料 夾 ) 在 物 件 上 按 一 下 滑 鼠 右 鍵 開 啟 內 容 功 能 表 選 取 使 用 AVG 掃 描 選 項 讓 AVG 掃 描 檔 案 AVG Anti-Virus 命令列掃描 在 AVG Anti-Virus 2013 中 您 可 以 選 擇 從 命 令 列 執 行 掃 描 舉 例 來 說 您 可 以 在 伺 服 器 上 使 用 此 選 項 或 是 在 建 立 批 次 指 令 碼 以 便 在 電 腦 開 機 後 自 動 啟 動 時 使 用 從 命 令 列 您 可 以 使 用 AVG 圖 形 使 用 者 介 面 提 供 的 大 部 分 參 數 來 啟 動 掃 描 若 要 從 命 令 列 啟 動 AVG 掃 描 請 在 安 裝 AVG 的 資 料 夾 中 執 行 下 列 命 令 avgscanx (適 用 於 32 位 元 作 業 系 統 ) avgscana (適 用 於 64 位 元 作 業 系 統 ) 命令語法 命令語法如下 avgscanx /參 數... 例 如 avgscanx /comp 可 掃 描 整 台 電 腦 avgscanx /參 數 /參 數.. 若 有 多 個 參 數 這 些 參 數 必 須 排 成 一 列 以 空 格 和 斜 線 字 元分隔 如 果 參 數 需 要 提 供 特 定 值 例 如 /scan 參 數 需 要 有 關 要 掃 描 的 電 腦 選 定 區 域 的 資 訊 而 且 您 必 須 提 供 選 定 區 域 的 確 切 路 徑 應 以 分 號 分 隔 這 些 值 例 如 94

95 avgscanx /scan=c:\;d:\ 掃描參數 若 要 顯 示 可 用 參 數 的 完 整 概 觀 請 鍵 入 相 應 的 命 令 加 上 參 數 /?或 /HELP (例 如 avgscanx /? ) 唯 一 的 強 制 參 數 是 /SCAN 用 來 指 定 要 掃 描 的 電 腦 區 域 有 關 選 項 的 詳 細 說 明 請 參 閱 命令列參數概觀 若 要 執 行 掃 描 請 按 一 下 Enter 鍵 在 掃 描 期 間 您 可 以 停 止 掃 描 程 序 方 法 是 按 Ctrl+C 或 Ctrl+Pause 組 合 鍵 從 圖 形 介 面 啟 動 的 CMD 掃 描 在 Windows 安 全 模 式 下 執 行 電 腦 時 也 可 以 從 圖 形 使 用 者 介 面 啟 動 命 令 列 掃 描 掃 描 本 身 將 從 命 令 列 啟 動 命 令 列 編 輯 器 對 話 方 塊 只 允 許 您 在 適 當 的 圖 形 介 面 中 指 定 大 部 分 的 掃 描參數 由 於 此 對 話 方 塊 只 能 在 Windows 安 全 模 式 下 存 取 如 需 此 對 話 方 塊 的 詳 細 說 明 請 參 閱 可 直接從對話方塊開啟的說明檔案 CM D 掃描參數 以下是可用於命令列掃描的所有參數的清單 /SCAN 掃 描 特 定 檔 案 或 資 料 夾 /SCAN=路 徑 ;路 徑 (例 如 /SCAN=C:\;D:\) /COMP 掃描整台電腦 /HEUR 使用啟發式分析 /EXCLUDE /@ /EXT /NOEXT 從掃描中排除路徑或檔案 命 令 檔 案 /file name/ 掃 描 這 些 副 檔 名 /例 如 EXT=EXE,DLL/ 勿 掃 描 這 些 副 檔 名 /例 如 NOEXT=JPG/ /ARC 掃描封存檔 /CLEAN 自動清除 /TRASH 將受感染的檔案移至病毒隔離區 /QT 快速測試 /LOG 生成掃描結果檔案 /MACROW 報告巨集 95

96 /PWDW 報告受密碼保護的檔案 /ARCBOMBSW 報 告 封 存 限 制 (重 複 壓 縮 的 封 存 ) /IGNLOCKED 忽略鎖定的檔案 /REPORT 報 告 給 檔 案 /檔 案 名 稱 / /REPAPPEND 附加到報告檔案 /REPOK 將未受感染的檔案報告為正常 /NOBREAK 不 允 許 透 過 CTRL-BREAK 中 止 /BOOT 啟 用 MBR/BOOT 檢 查 /PROC 掃描作用中的程序 /PUP 報 告 潛 在 垃 圾 程 式 /PUPEXT 報 告 增 強 的 潛 在 垃 圾 程 式 /REG 掃描登錄檔 /COO 掃 描 Cookie /? 顯示此主題的說明 /HELP 顯示此主題的說明 /PRIORITY 設 定 掃 描 優 先 順 序 /低 自 動 高 / (請 參 閱 進 階 設 定 /掃 描 ) /SHUTDOWN 掃描完成後關機 /FORCESHUTDOWN 掃 描 完 成 後 強 行 關 閉 電 腦 /ADS 掃 描 替 代 資 料 流 (僅 限 NTFS) /HIDDEN 報告具有隱藏副檔名的檔案 /INFECTABLEONLY 僅掃描具有可感染副檔名的檔案 /THOROUGHSCAN 用完整掃描 /CLOUDCHECK 檢查誤報 /ARCBOMBSW 報告重新壓縮的封存檔案 掃描排程 您 可 以 使 用 AVG Anti-Virus 2013 的 按 需 執 行 掃 描 功 能 (例 如 在 您 懷 疑 電 腦 受 病 毒 感 染 時 ) 或 是 依 據 排 程 的 計 劃 執 行 我 們 強 烈 建 議 您 按 照 排 程 執 行 掃 描 這 樣 可 以 確 保 您 的 電 腦 不 會 有 任 何 受 到 感 染 的 機 會 而 且 您 也 無 需 操 心 是 否 要 啟 動 掃 描 以 及 何 時 啟 動 掃 描 您 應 96

97 該 定 期 啟 動 掃 描 整 台 電 腦 至 少 每 週 一 次 但 是 如 果 可 能 的 話 請 依 照 掃 描 排 程 預 設 組 態 中 的 設 定 每 天 啟 動 一 次 整 台 電 腦 的 掃 描 如 果 電 腦 一 直 開 啟 您 可 以 將 掃 描 排 定 在 工 作 時 段 以 外 的 時 間 進 行 如 果 電 腦 有 時 會 關 機 而 錯 過 了 掃 描 工 作 的 時 間 則 掃 描 會 在 電 腦 啟動的時候執行 掃 描 排 程 可 以 在 排 程 的 掃 描 對 話 方 塊 中 建 立 /編 輯 該 對 話 方 塊 可 以 透 過 掃 描 選 項 對 話 方 塊 中 的 管 理 排 程 的 掃 描 按 鈕 存 取 在 新 的 排 程 的 掃 描 對 話 方 塊 中 您 可 以 查 看 所 有 目 前 排程的掃描的完整概觀 在 定 義 您 自 己 的 掃 描 之 前 您 僅 能 夠 查 看 由 圖 表 中 列 出 的 軟 體 供 應 商 預 先 定 義 的 一 個 排 程 的 掃 描 掃 描 預 設 已 關 閉 若 要 開 啟 請 用 滑 鼠 右 鍵 按 一 下 並 選 取 內 容 功 能 表 中 的 啟 用 工 作 選 項 一 旦 啟 用 排 程 的 掃 描 您 可 以 透 過 編 輯 掃 描 排 程 按 鈕 編 輯 其 組 態 您 還 可 以 按 一 下 新 增 掃 描 排 程 按 鈕 建 立 自 己 的 新 掃 描 排 程 排 程 的 掃 描 的 參 數 可 在 三 個 標 籤 上 進 行 編 輯 (或 設 定 新 的 排 程 ) 排程 設定 位置 在 每 個 標 籤 上 您 只 需 切 換 流 量 燈 按 鈕 開啟 以 暫 時 停 用 排 程 的 測 試 之 後 在 需 要 時 再 次 97

98 排程 在 排 程 標 籤 的 上 半 部 分 中 您 可 以 找 到 文 字 欄 位 從 中 您 可 以 指 定 目 前 正 定 義 的 掃 描 排 程 的 名 稱 嘗 試 始 終 為 掃 描 使 用 簡 短 恰 當 的 描 述 性 名 稱 方 便 日 後 與 其 他 掃 描 區 別 開 來 例 如 將 掃 描 命 名 為 新 掃 描 或 我 的 掃 描 並 不 合 適 因 為 這 些 名 稱 並 未 指 明 掃 描 真 正 檢 查 的 內 容 反 過 來 說 如 系 統 區 域 掃 描 則 是 恰 當 的 說 明 性 名 稱 示 例 在 此 對 話 方 塊 中 您 可 以 進 一 步 定 義 掃 描 的 以 下 參 數 排 程 執 行 - 在 這 裡 您 可 以 為 新 排 程 的 掃 描 啟 動 指 定 時 間 間 隔 時 間 安 排 有 以 下 幾 種 定 義 方 式 定 義 一 段 時 間 後 再 次 啟 動 掃 描 (執 行 時 間 間 隔 ) 或 定 義 確 切 的 日 期 和 時 間 (按 特 定 時 間 間 隔 執 行 ) 或 者 可 能 透 過 定 義 一 個 關 聯 掃 描 啟 動 的 事 件 (在 電 腦 啟 動 時 執 行 ) 進 階 排 程 選 項 - 此 部 分 允 許 您 定 義 (如 果 電 腦 是 處 於 低 功 耗 模 式 或 完 全 關 閉 模 式 ) 在 何 種 條 件 下 應 啟 動 /不 應 啟 動 掃 描 排 程 的 掃 描 在 您 指 定 的 時 間 啟 動 後 軟 體 將 透 過 在 AVG 系 統 匣 圖 示 中 開 啟 一 個 快 顯 視 窗 來 通 知 您 接 著 會 顯 示 新 的 AVG 系 統 匣 圖 示 (全 彩 並 帶 有 一 個 閃 燈 ) 告 知 您 排 程 的 掃 描 正 在 執 行 中 在 執 行 中 的 掃 描 AVG 圖 示 上 按 一 下 滑 鼠 右 鍵 可 開 啟 內 容 功 能 表 您 可 在 此 處 決 定 暫 停 甚 或 停 止 執 行 中 的 掃 描 也 可 以 變 更 目 前 正 在 執 行 的 掃 描 的 優 先 順 序 對話方塊中的控制項 儲 存 - 儲 存 您 對 此 標 籤 或 此 對 話 方 塊 上 的 任 何 其 他 標 籤 所 做 的 所 有 變 更 然 後 切 換 回 排 程 的 掃 描 概 觀 因 此 如 果 您 想 要 設 定 所 有 標 籤 上 的 測 試 參 數 只 需 在 您 指 定完所有需求後按下該按鈕即可將其儲存 - 使用此對話方塊左上區域的綠色箭頭返回到排程的掃描概觀 98

99 設定 在 設 定 標 籤 的 上 半 部 分 中 您 可 以 找 到 文 字 欄 位 從 中 您 可 以 指 定 目 前 正 定 義 的 掃 描 排 程 的 名 稱 嘗 試 始 終 為 掃 描 使 用 簡 短 恰 當 的 描 述 性 名 稱 方 便 日 後 與 其 他 掃 描 區 別 開 來 例 如 將 掃 描 命 名 為 新 掃 描 或 我 的 掃 描 並 不 合 適 因 為 這 些 名 稱 並 未 指 明 掃 描 真 正 檢 查 的 內 容 反 過 來 說 如 系 統 區 域 掃 描 則 是 恰 當 的 說 明 性 名 稱 示 例 在 設 定 標 籤 上 您 將 看 到 一 份 可 選 擇 開 啟 /關 閉 的 掃 描 參 數 清 單 除 非 您 有 充 分 的 理 由 需 要 變 更 這 些 設 定 否 則 建 議 您 保 留 預 先 定 義 的 組 態 在 不 詢 問 我 的 情 況 下 修 復 /移 除 病 毒 感 染 (預 設 為 開 啟 ) 如 果 在 掃 描 期 間 發 現 病 毒 可 自 動 對 其 進 行 修 復 (如 果 有 可 用 的 修 復 方 法 ) 如 果 受 感 染 的 檔 案 無 法 自 動 修 復 該 受 感 染 的 物 件 將 會 被 移 至 病 毒 隔 離 區 報 告 潛 在 的 垃 圾 程 式 和 間 諜 軟 體 威 脅 (預 設 為 開 啟 ) 核 取 此 方 塊 可 啟 動 掃 描 間 諜 軟 體 和 病 毒 間 諜 軟 體 代 表 一 種 可 疑 的 惡 意 軟 體 類 別 雖 然 它 通 常 代 表 安 全 性 風 險 但 有 些 程 式 是 刻 意 安 裝 在 電 腦 中 的 建 議 您 始 終 將 此 功 能 保 持 開 啟 狀 態 因 為 它能提高您電腦的安全性 報 告 增 強 的 潛 在 垃 圾 程 式 (預 設 為 關 閉 ) 標 記 此 選 項 以 偵 測 延 伸 的 間 諜 軟 體 套 件 這 些 程 式 在 您 直 接 向 製 造 商 購 買 時 皆 完 全 正 常 而 且 無 害 但 稍 後 可 能 會 被 不 肖 份 子 濫 用 這 個 附 加 措 施 能 進 一 步 提 高 電 腦 安 全 性 但 有 可 能 會 封 鎖 合 法 程 式 因 此預設為關閉 掃 描 追 蹤 Cookie (預 設 為 關 閉 ) 此 參 數 指 定 掃 描 期 間 應 偵 測 Cookie HTTP Cook ie 是 用 於 驗 證 追 蹤 和 維 護 使 用 者 的 特 定 資 訊 如 網 站 偏 好 設 定 或 電 子 購 物 車 內 容 ) 掃 描 內 部 封 存 檔 (預 設 為 關 閉 ) 此 參 數 指 定 掃 描 應 檢 查 所 有 檔 案 即 使 這 些 檔 案 已 儲 存 在 封 存 檔 內 如 ZIP RAR... 使 用 啟 發 法 (預 設 為 開 啟 ) 啟 發 法 分 析 (在 虛 擬 電 腦 環 境 中 動 態 模 擬 掃 描 物 件 的 指 令) 將成為掃描過程中用於偵測病毒的方法之一 掃 描 系 統 環 境 (預 設 為 開 啟 ) 掃 描 時 還 會 檢 查 您 電 腦 的 系 統 區 域 99

100 用 完 整 掃 描 (預 設 為 關 閉 ) 在 特 定 情 況 下 (懷 疑 您 的 電 腦 受 到 感 染 ) 您 可 以 核 取 此 選 項 來 啟 動 最 完 整 的 掃 描 演 算 法 這 甚 至 會 掃 描 幾 乎 不 會 被 感 染 的 電 腦 區 域 以 防 萬 一 不 過 請 記 住 這 種 方 法 相 當 耗 時 掃 描 rootkits (預 設 為 開 啟 ) Anti-Rootkit 掃 描 可 搜 尋 您 電 腦 中 可 能 的 rootkits 即 可 覆 蓋 您 電 腦 中 惡 意 軟 體 活 動 的 程 式 和 技 術 偵 測 到 rootkit 不 一 定 表 示 您 的 電 腦 已 受 到 感 染 在 某 些 情 況 下 特 定 驅 動 程 式 或 正 常 應 用 程 式 的 某 些 部 分 都 可 能 被 誤 偵 測 為 rootkit 其他掃描設定 連 結 會 開 啟 新 的 其 他 掃 描 設 定 對 話 方 塊 讓 您 指 定 下 列 參 數 電 腦 關 機 選 項 - 決 定 在 執 行 完 掃 描 程 序 後 電 腦 是 否 應 自 動 關 機 確 認 此 選 項 後 ( 掃 描 完 成 後 關 機 ) 將 啟 動 一 個 新 選 項 設 定 電 腦 即 使 在 鎖 定 狀 態 下 也 能 關 機 (如 果 電 腦 被 鎖 定 則 強 行 關 閉 ) 要 掃 描 的 檔 案 類 型 - 您還應決定是否需要掃描 o 所 有 檔 案 類 型 - 透 過 提 供 不 應 掃 描 的 檔 案 清 單 (以 逗 號 分 隔 副 檔 名 ) 可 定 義 掃描的例外 o 所 選 檔 案 類 型 - 您 可 以 指 定 您 只 想 要 掃 描 可 能 受 感 染 的 檔 案 (將 不 掃 描 不 會 被 感 染 的 檔 案 例 如 一 些 純 文 字 檔 或 其 他 一 些 非 可 執 行 檔 ) 包 括 媒 體 檔 案 ( 視 訊 音 訊 檔 案 - 若 保 持 取 消 核 取 此 方 塊 將 可 進 一 步 縮 減 掃 描 時 間 因 為 這 些 檔 案 通 常 都 很 大 而 且 不 太 可 能 被 病 毒 感 染 ) 同 樣 地 您 可 以 依 副 檔 名 指定始終都應該掃描的檔案 o 或 者 您 也 可 以 決 定 掃 描 不 含 副 檔 名 的 檔 案 - 此 選 項 預 設 為 開 啟 而 且 建 議 您 保 留 此 設 定 除 非 您 確 實 有 必 要 變 更 沒 有 副 檔 名 的 檔 案 非 常 可 疑 始 終都應該掃描 100

101 調整完成掃描的速度 在 此 部 分 中 您 可 以 依 據 系 統 的 資 源 使 用 量 來 進 一 步 指 定 需 要 的 掃 描 速 度 預 設 情 況 下 此 選 項 的 值 是 設 為 區 分 使 用 者 層 級 的 自 動 資 源 使 用 量 如 果 您 要 加 快 掃 描 速 度 此 掃 描 的 執 行 所 耗 用 時 間 將 會 減 少 同 時 系 統 的 資 源 使 用 量 也 將 顯 著 增 大 並 減 緩 電 腦 上 的 其 他 活 動 的 速 度 (可 在 開 啟 電 腦 但 無 人 作 業 時 使 用 此 選 項 ) 另 一 方 面 您 可 以 透 過 延 長 掃 描 時 間來降低系統資源使用量 設定其他掃描報告 按 下 設 定 其 他 掃 描 報 告... 連 結 可 以 開 啟 名 為 掃 描 報 告 的 獨 立 對 話 方 塊 視 窗 您 可 在 此 勾 選 數 個 項 目 以 定 義 應 該 報 告 哪 些 掃 描 結 果 對話方塊中的控制項 儲 存 - 儲 存 您 對 此 標 籤 或 此 對 話 方 塊 上 的 任 何 其 他 標 籤 所 做 的 所 有 變 更 然 後 切 換 回 排 程 的 掃 描 概 觀 因 此 如 果 您 想 要 設 定 所 有 標 籤 上 的 測 試 參 數 只 需 在 您 指 定完所有需求後按下該按鈕即可將其儲存 - 使用此對話方塊左上區域的綠色箭頭返回到排程的掃描概觀 101

102 位置 在 位 置 標 籤 上 您 可 以 定 義 是 要 排 程 掃 描 整 台 電 腦 還 是 掃 描 特 定 檔 案 或 資 料 夾 如 果 您 選 擇 掃 描 特 定 的 檔 案 或 資 料 夾 此 對 話 方 塊 的 底 端 會 顯 示 已 啟 動 的 樹 狀 目 錄 結 構 您 可 在 此 指 定 想 要 掃 描 的 資 料 夾 (按 一 下 加 號 節 點 可 以 展 開 項 目 直 到 您 找 到 想 掃 描 的 資 料 夾 為 止 ) 您 可 以 透 過 核 取 各 自 的 方 塊 選 取 多 個 資 料 夾 所 選 資 料 夾 將 顯 示 在 對 話 方 塊 頂 端 的 文 字 欄 位 中 下 拉 式 功 能 表 將 保 留 您 選 取 的 掃 描 歷 程 記 錄 供 日 後 使 用 另 外 您 還 可 以 手 動 輸 入 資 料 夾 的 完 整 路 徑 (如 果 輸 入 多 個 路 徑 則 必 須 以 分 號 分 隔 不 要 有 額 外 的 空 格 ) 在 此 樹 狀 目 錄 結 構 中 您 還 可 以 看 到 一 個 叫 特 殊 位 置 的 分 支 以 下 是 可 以 透 過 勾 選 相 應 核 取方塊來掃描的位置清單 本 機 硬 碟 - 您電腦中的所有硬碟 程式檔案 o C:\Program Files\ o 在 64 位 元 版 本 中 C:\Program Files (x86) 我 的 文 件 資 料 夾 o 若 是 Win XP C:\Documents and Settings\Default User\My Documents\ o 若 是 Windows Vista/7 C:\Users\user\Documents\ 共用文件 o 若 是 Win XP C:\Documents and Settings\All Users\Documents\ o 若 是 Windows Vista/7 C:\Users\Public\Documents\ Windows 資 料 夾 - C:\Windows\ 102

103 其他 o 系 統 磁 碟 機 - 安 裝 了 作 業 系 統 的 硬 碟 機 (通 常 是 C:) o 系 統 資 料 夾 - C:\Windows\System32\ o 暫 存 檔 案 資 料 夾 - C:\Documents and Settings\User\Local\ (Windows XP) 或 C: \Users\user\AppData\Local\Temp\ (Windows Vista/7) o 暫 存 網 際 網 路 檔 案 - C:\Documents and Settings\User\Local Settings\Temporary Internet Files\ (Windows XP) 或 C: \Users\user\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files (Windows Vista/7) 對話方塊中的控制項 儲 存 - 儲 存 您 對 此 標 籤 或 此 對 話 方 塊 上 的 任 何 其 他 標 籤 所 做 的 所 有 變 更 然 後 切 換 回 排 程 的 掃 描 概 觀 因 此 如 果 您 想 要 設 定 所 有 標 籤 上 的 測 試 參 數 只 需 在 您 指 定完所有需求後按下該按鈕即可將其儲存 - 使用此對話方塊左上區域的綠色箭頭返回到排程的掃描概觀 掃描結果 掃 描 結 果 概 觀 對 話 方 塊 提 供 至 今 已 執 行 所 有 掃 描 的 結 果 清 單 圖 表 提 供 有 關 每 個 掃 描 結 果的以下資訊 圖 示 - 第 一 欄 顯 示 資 訊 圖 示 介 紹 掃 描 的 狀 態 o 未 發 現 感 染 掃 描 已 完 成 o 未 發 現 感 染 掃 描 在 完 成 前 中 斷 103

104 o 發 現 感 染 並 且 無 法 修 復 掃 描 已 完 成 o 發 現 感 染 並 且 無 法 修 復 掃 描 在 完 成 前 中 斷 o o 發 現 感 染 並 且 均 已 修 復 或 移 除 掃 描 已 完 成 發 現 感 染 並 且 均 已 修 復 或 移 除 掃 描 在 完 成 前 中 斷 名 稱 - 該 欄 提 供 各 個 掃 描 的 名 稱 這 是 兩 個 預 定 義 掃 描 之 一 或 者 是 您 自 己 的 排 程 的掃描 開 始 時 間 - 提供啟動掃描的準確日期和時間 結 束 時 間 - 提 供 掃 描 完 成 暫 停 或 中 斷 的 準 確 日 期 和 時 間 已 測 試 的 物 件 - 提供所有已掃描物件的總數 感 染 檔 案 - 提 供 已 移 除 的 感 染 檔 案 的 數 量 /發 現 的 感 染 檔 案 的 總 數 高 /中 /低 - 後 續 三 欄 分 別 提 供 發 現 的 高 中 和 低 嚴 重 性 感 染 的 數 量 Rootkit - 提 供 掃 描 期 間 發 現 的 rootkit 的 總 數 對話方塊控制項 檢 視 詳 細 資 訊 - 按 一 下 該 按 鈕 可 查 看 所 選 掃 描 的 詳 細 資 訊 (在 上 面 的 圖 表 中 反 白 ) 刪 除 結 果 - 按一下該按鈕可從圖表中移除所選掃描的結果資訊 - 使用此對話方塊左上區域的綠色箭頭返回到包含元件概觀的主使用者介面 掃描結果詳細資訊 若 要 開 啟 有 關 所 選 掃 描 結 果 詳 細 資 訊 的 概 觀 請 按 一 下 可 在 掃 描 結 果 概 觀 對 話 方 塊 中 存 取 的 檢 視 詳 細 資 訊 按 鈕 您 將 重 新 導 向 到 同 一 個 對 話 方 塊 介 面 其 中 詳 細 介 紹 有 關 各 個 掃 描 結 果 的 詳 細 資 訊 資 訊 劃 分 在 三 個 標 籤 中 摘 要 - 摘 要 提 供 有 關 掃 描 的 基 礎 資 訊 掃 描 是 否 成 功 完 成 是 否 找 到 任 何 威 脅 以 及 發生了哪些情況 詳 細 資 訊 - 該 頁 面 顯 示 有 關 掃 描 的 所 有 資 訊 包 括 有 關 任 何 偵 測 到 的 威 脅 的 詳 細 資 訊 匯 出 概 觀 至 檔 案 使 您 可 以 將 掃 描 結 果 另 存 為.csv 檔 案 偵 測 - 該 標 籤 僅 在 掃 描 期 間 偵 測 到 威 脅 時 才 會 顯 示 並 提 供 有 關 威 脅 的 詳 細 資 訊 低 嚴 重 性 資 訊 或 警 告 不 是 真 實 威 脅 通 常 文 件 包 含 巨 集 受 密 碼 保 護 的 文 件 或 封 存 檔 鎖 定 的 檔 案 等 中 嚴 重 性 通 常 包 含 PUP (潛 在 的 垃 圾 程 式 如 廣 告 軟 體 ) 或 追 蹤 Cookie 104

105 高 嚴 重 性 嚴 重 威 脅 如 病 毒 特 洛 伊 木 馬 木 馬 攻 擊 程 式 等 此 外 包 含 由 啟 發 法 偵 測 方 法 偵 測 到 的 物 件 即 病 毒 資 料 庫 中 尚 未 描 述 的 威 脅 105

106 11. 病毒隔離區 病 毒 隔 離 區 是 一 個 用 於 管 理 AVG 測 試 期 間 偵 測 到 之 可 疑 /受 感 染 物 件 的 安 全 環 境 一 旦 在 掃 描 期 間 偵 測 到 受 感 染 的 物 件 且 AVG 無 法 自 動 修 復 它 則 系 統 會 要 求 您 決 定 要 對 可 疑 物 件 採 取 什 麼 措 施 建 議 的 解 決 方 案 是 將 物 件 移 到 病 毒 隔 離 區 以 待 進 一 步 處 理 病 毒 隔 離 區 的 主 要 用 途 是 將 任 何 刪 除 的 檔 案 保 留 一 段 特 定 的 時 間 期 限 以 便 您 確 定 其 原 始 位 置 不 再 需 要 該 檔 案 如 果 您 發 現 少 了 該 檔 案 會 造 成 問 題 可 以 將 此 可 疑 檔 案 送 出 以 進 行 分 析 或者將其還原至原始位置 病 毒 隔 離 區 介 面 會 在 單 獨 的 視 窗 中 開 啟 提 供 有 關 隔 離 的 受 感 染 物 件 的 資 訊 概 觀 嚴 重 性 - 如 果 您 決 定 在 AVG Anti-Virus 2013 中 安 裝 Identity 元 件 該 區 段 會 提 供 一 個 識 別 圖 像 並 且 按 嚴 重 性 分 為 四 個 層 級 - 從 無 害 (三 分 綠 點 ) 到 非 常 危 險 (三 個 紅 點 ) 並 提 供 有 關 感 染 類 型 的 資 訊 (依 其 感 染 層 級 - 所 有 列 出 的 物 件 都 有 實 際 或 潛 在 的感染) 病 毒 名 稱 - 依據病毒大全 檔 案 路 徑 - 偵測到的感染檔案之原始位置的完整路徑 儲 存 日 期 - 偵測到可疑檔案並將其移除到病毒隔離區的日期和時間 控制按鈕 可在病 毒 隔 離 區 介面存取下列控制按鈕 還 原 - 將受感染的檔案移回磁碟中的原始位置 還 原 為 - 將感染檔案移至所選資料夾 106

107 詳 細 資 訊 - 如 需 病 毒 隔 離 區 中 隔 離 的 特 定 威 脅 的 詳 細 資 訊 請 反 白 清 單 中 的 所 選 項 目 並 按 一 下 詳 細 資 訊 按 鈕 調 用 包 含 偵 測 到 的 威 脅 說 明 的 新 對 話 方 塊 刪 除 - 將 受 感 染 的 檔 案 從 病 毒 隔 離 區 完 全 移 除 不 可 還 原 清 空 隔 離 區 - 徹 底 移 除 病 毒 隔 離 區 所 有 內 容 一 旦 將 檔 案 從 病 毒 隔 離 區 中 移 除 這 些 檔 案 就 無 法 還 原 至 磁 碟 中 了 (並 非 移 至 資 源 回 收 筒 中 ) 107

108 12. 歷程記錄 歷 程 記 錄 部 分 包 括 有 關 所 有 過 去 事 件 (例 如 更 新 掃 描 偵 測 等 ) 的 資 訊 和 有 關 這 些 事 件 的 報 告 可 透 過 選 項 /歷 程 記 錄 項 目 從 主 使 用 者 介 面 中 存 取 此 部 分 另 外 所 有 已 記 錄 事 件 的歷程記錄分為以下部分 掃描結果 Resident Shield 偵 測 電子郵件保護偵測 Online Shield 結 果 事件歷程記錄 Firewall 記 錄 掃描結果 透 過 AVG Anti-Virus 2013 主 視 窗 上 條 巡 覽 中 的 選 項 /歷 程 記 錄 /掃 描 結 果 功 能 表 項 目 存 取 掃 描 結 果 概 觀 對 話 方 塊 此 對 話 方 塊 提 供 所 有 之 前 啟 動 的 掃 描 及 其 掃 描 結 果 資 訊 的 清 單 名 稱 - 指 定 的 掃 描 名 稱 可 能 是 預 定 義 的 掃 描 之 一 的 名 稱 或 是 您 為 自 己 排 程 的 掃 描 定 下 的 名 稱 每 一 個 名 稱 都 包 含 代 表 下 列 掃 描 結 果 的 圖 示 - 綠色圖示表示掃描過程中並未偵測到病毒感染 - 藍 色 圖 示 告 訴 您 掃 描 過 程 中 偵 測 到 病 毒 感 染 但 是 受 感 染 的 物 件 已 經 被自動移除 108

109 - 紅 色 圖 示 警 告 您 掃 描 過 程 中 偵 測 到 受 感 染 的 物 件 而 且 無 法 移 除 每個圖示都可能是完整的或分成兩半的 - 完整的圖示表示掃描已經正常地 完 成 或 結 束 分 成 兩 半 的 圖 示 則 表 示 掃 描 遭 到 取 消 或 中 斷 請 注 意 如 需 每 一 項 掃 描 的 詳 細 資 訊 請 參 閱 掃 描 結 果 對 話 方 塊 此 對 話 方 塊 可 利 用 檢 視 詳 細 資 訊 按 鈕 (在 對 話 方 塊 的 底 端 ) 存 取 開 始 時 間 - 掃描啟動的日期和時間 結 束 時 間 - 掃描結束的日期和時間 已 測 試 的 物 件 - 掃描期間檢查過的物件數 感 染 - 偵 測 到 /已 移 除 的 病 毒 感 染 數 量 高 /中 /低 - 這 些 欄 分 別 提 供 已 發 現 的 高 中 和 低 嚴 重 性 的 已 移 除 /總 感 染 數 量 資 訊 - 有 關 掃 描 過 程 和 結 果 的 資 訊 (通 常 是 關 於 掃 描 完 成 或 中 斷 ) Rootkit - 偵 測 到 的 rootkit 控制按鈕 掃 描 結 果 概 觀 對話方塊的控制按鈕有 檢 視 詳 細 資 訊 - 按一下可切換到掃描結果對話方塊並檢視所選掃描的詳細資料 刪 除 結 果 - 按一下可將所選項目從掃描結果概觀中移除 - 要 切 換 回 預 設 AVG 主 對 話 方 塊 (元 件 概 觀 ) 請 使 用 此 對 話 方 塊 左 上 角 的 箭 頭 109

110 12.2. Resident Shield 偵測 Resident Shield 服 務 是 電 腦 元 件 的 一 部 分 並 可 在 複 製 開 啟 和 保 存 檔 案 時 進 行 掃 描 當 偵 測 到 病 毒 或 任 何 類 型 的 威 脅 時 將 立 即 透 過 以 下 對 話 方 塊 向 您 發 出 警 告 在 此 警 告 對 話 方 塊 中 您 將 找 到 關 於 經 偵 測 並 被 認 定 為 受 感 染 的 物 件 的 資 訊 (名 稱 ) 和 有 關 已 識 別 感 染 的 一 些 描 述 性 事 實 (描 述 ) 顯 示 詳 細 資 訊 連 結 會 將 您 重 新 導 向 到 線 上 病 毒 大 全 您 可 以 在 其 中 找 到 關 於 偵 測 到 感 染 的 詳 細 資 訊 如 果 已 知 在 此 對 話 方 塊 中 您 也 將 看 到 有 關 如 何 處 理 偵 測 到 威 脅 的 可 用 解 決 方 法 的 概 觀 備 選 方 案 之 一 將 被 標 記 為 推 薦 保 護 我 (推 薦 ) 如 果 可 能 應 始 終 勾 選 此 選 項 注 意 偵 測 到 的 物 件 大 小 可 能 會 超 過 病 毒 隔 離 區 中 的 可 用 空 間 限 制 如 果 是 這 種 情 況 在 您 嘗 試 將 偵 測 到 的 物 件 移 到 病 毒 隔 離 區 時 會 快 顯 一 個 警 告 訊 息 告 知 您 該 問 題 但 是 病 毒 隔 離 區 大 小 是 可 以 編 輯 的 病 毒 庫 大 小 定 義 為 硬 碟 實 際 大 小 的 一 個 可 調 比 例 若 要 增 加 病 毒 庫 的 大 小 請 移 至 AVG 進 階 設 定 的 病 毒 庫 對 話 方 塊 中 透 過 限 制 病 毒 庫 大 小 選 項 進行調整 在 此 對 話 方 塊 的 底 部 區 域 您 可 找 到 顯 示 詳 細 資 訊 連 結 按 一 下 此 連 結 可 開 啟 一 個 新 視 窗 其 中 包 含 關 於 偵 測 到 感 染 時 正 在 運 行 進 程 的 詳 細 資 訊 以 及 該 進 程 的 識 別 號 所 有 Resident Shield 偵 測 的 清 單 在 Resident Shield 偵 測 對 話 方 塊 中 提 供 概 觀 透 過 AVG Anti-Virus 2013 主 視 窗 上 條 巡 覽 中 的 選 項 /歷 程 記 錄 /Resident Shield 偵 測 功 能 表 項 目 存 取 此 對 話 方 塊 Resident Shield 偵 測 提 供 經 過 Resident Shield 偵 測 並 評 估 為 危 險 內 容 並 已 修 復或移至病毒隔離區之物件的概觀 110

111 針 對 每 個 偵 測 到 的 物 件 提 供 以 下 資 訊 偵 測 名 稱 - 偵 測 到 物 件 的 描 述 (可 能 是 名 稱 ) 及 其 位 置 結 果 - 對偵測到的物件執行的動作 偵 測 時 間 - 偵測到並封鎖威脅的日期和時間 物 件 類 型 - 偵測到的物件的類型 程 序 - 是 執 行 什 麼 動 作 引 致 該 潛 在 危 險 物 件 並 使 其 被 偵 測 出 來 控制按鈕 重 新 整 理 - 更 新 Online Shield 匯 出 - 用於導出檔案中的已偵測物件的整個清單 移 除 所 選 項 目 - 您 可 在 清 單 中 反 白 所 選 記 錄 並 使 用 此 按 鈕 只 刪 除 這 些 所 選 項 刪 除 所 有 威 脅 - 使用此按鈕刪除此對話方塊中列出的所有記錄 - 要 切 換 回 預 設 AVG 主 對 話 方 塊 (元 件 概 觀 ) 請 使 用 此 對 話 方 塊 左 上 角 的 箭 頭 111

112 12.3. 電子郵件保護偵測 Scanner 偵 測 可 透 過 選 項 /歷 程 記 錄 / Scanner 偵 測 功 能 表 項 目 (AVG AntiVirus 2013 主 視 窗 的 上 條 巡 覽 中 ) 存 取 此 對 話 方 塊 提 供 了 電 子 郵 件 保 護 元 件 偵 測 到 的 所 有 結 果 的 清 單 針 對 每 個 偵 測 到 的 物 件 提 供 以 下 資 訊 感染 - 偵 測 到 的 物 件 的 說 明 (甚 至 可 能 包 含 名 稱 ) 物 件 - 物件位置 結 果 - 對偵測到的物件執行的動作 偵 測 時 間 - 偵測到可疑物件的日期和時間 物 件 類 型 - 偵測到的物件的類型 在 對 話 方 塊 的 底 端 的 清 單 下 方 您 將 找 到 有 關 上 述 所 列 的 偵 測 到 的 物 件 之 總 數 的 資 訊 然 後 您 可 將 偵 測 到 的 物 件 的 整 個 清 單 匯 出 至 檔 案 中 (將 清 單 匯 出 到 檔 案 並 刪 除 有 關 偵 測 到 的 物 件 的 所 有 項 目 (清 空 清 單 ) 控制按鈕 Scanner 偵 測 介 面 內 可 用 的 控 制 按 鈕 如 下 重 新 整 理 清 單 更新偵測到的威脅清單. - 要 切 換 回 預 設 AVG 主 對 話 方 塊 (元 件 概 觀 ) 請 使 用 此 對 話 方 塊 左 上 角 的 箭 頭 112

113 12.4. Online Shield 結果 Online Shield 甚 至 會 在 瀏 灠 網 頁 的 內 容 及 這 些 網 頁 中 可 能 包 含 的 檔 案 顯 示 於 您 的 網 頁 瀏 覽 器 中 或 下 載 到 您 的 電 腦 之 前 即 進 行 掃 描 如 果 偵 測 到 威 脅 系 統 將 立 即 顯 示 下 列 對 話 方 塊向您發出警告 在 此 警 告 對 話 方 塊 中 您 將 找 到 關 於 經 偵 測 並 被 認 定 為 受 感 染 的 物 件 的 資 訊 (名 稱 ) 和 有 關 已 識 別 感 染 的 一 些 描 述 性 事 實 (描 述 ) 顯 示 詳 細 資 訊 連 結 會 將 您 重 新 導 向 到 線 上 病 毒 大 全 您 可 以 在 其 中 找 到 關 於 偵 測 到 感 染 的 詳 細 資 訊 如 果 已 知 該 對 話 方 塊 提 供 下 列 控 制 元素 顯 示 詳 細 資 訊 - 按 一 下 該 連 結 可 開 啟 一 個 新 的 快 顯 視 窗 您 可 以 在 此 處 找 到 當 偵 測 到 感 染 檔 案 時 正 在 執 行 的 程 序 的 資 訊 以 及 程 序 的 識 別 關 閉 - 按一下該按鈕以關閉警告對話方塊 可 疑 網 頁 將 不 會 開 啟 偵 測 到 的 威 脅 將 會 記 錄 到 Online Shield 結 果 清 單 透 過 AVG AntiVirus 2013 主 視 窗 上 條 巡 覽 中 的 選 項 /歷 程 記 錄 /Online Shield 結 果 功 能 表 項 目 存 取 偵 測 到 的威脅的此概觀 113

114 針 對 每 個 偵 測 到 的 物 件 提 供 以 下 資 訊 偵 測 名 稱 - 偵 測 到 物 件 的 描 述 (可 能 是 名 稱 ) 及 其 來 源 (網 頁 ) 結 果 - 對偵測到的物件執行的動作 偵 測 時 間 - 偵測到並封鎖威脅的日期和時間 物 件 類 型 - 偵測到的物件的類型 程 序 - 是 執 行 什 麼 動 作 引 致 該 潛 在 危 險 物 件 並 使 其 被 偵 測 出 來 控制按鈕 重 新 整 理 - 更 新 Online Shield 匯 出 - 用於導出檔案中的已偵測物件的整個清單 - 要 切 換 回 預 設 AVG 主 對 話 方 塊 (元 件 概 觀 ) 請 使 用 此 對 話 方 塊 左 上 角 的 箭 頭 114

115 12.5. 事件歷程記錄 透 過 AVG Anti-Virus 2013 主 視 窗 上 條 巡 覽 中 的 選 項 /歷 程 記 錄 /事 件 歷 程 記 錄 功 能 表 項 目 存 取 事 件 歷 程 記 錄 對 話 方 塊 在 此 對 話 方 塊 中 您 可 以 找 到 AVG Anti-Virus 2013 作 業 期 間 發 生 的 重 要 事 件 摘 要 此 對 話 方 塊 提 供 以 下 事 件 類 型 的 記 錄 有 關 AVG 應 用 程 式 更 新 的 資 訊 有 關 掃 描 啟 動 結 束 或 停 止 的 資 訊 (包 括 自 動 執 行 測 試 ) 有 關 與 病 毒 偵 測 有 關 事 件 的 資 訊 (透 過 Resident Shield 或 掃 描 ) 並 包 括 發 生 位 置 以 及 其 他 重 要 事 件 每個事件都會列出以下資訊 事 件 日 期 和 時 間 提供事件發生的確切日期和時間 使 用 者 指出在事件發生當時登入的使用者名稱 來 源 提 供 觸 發 事 件 的 來 源 元 件 或 AVG 系 統 其 他 部 分 的 相 關 資 訊 事 件 描 述 提供具體事件的簡短摘要 控制按鈕 重 新 整 理 清 單 - 按此按鈕可更新事件清單中的所有項目 關 閉 - 按 此 按 鈕 可 返 回 到 AVG Anti-Virus 2013主 視 窗 115

116 12.6. Firewall 記錄 在 記 錄 對 話 方 塊 中 您 可 以 檢 視 兩 個 標 籤 中 顯 示 的 所 有 已 記 錄 的 Firewall 動 作 和 事 件 清 單 以及相關參數的詳細說明 流 量 記 錄 - 此 標 籤 提 供 了 嘗 試 連 接 到 網 路 的 所 有 應 用 程 式 的 活 動 相 關 資 訊 對 於 每 個 專 案 您 將 找 到 有 關 事 件 時 間 應 用 程 式 名 稱 對 應 的 記 錄 動 作 使 用 者 名 稱 PID 流 量 方 向 協 定 類 型 遠 端 及 本 地 埠 號 的 資 訊 以 及 有 關 本 地 和 遠 端 IP 位 址的資訊 受 信 任 的 資 料 庫 記 錄 - 受 信 任 的 資 料 庫 是 AVG 的 內 部 資 料 庫 會 收 集 有 關 已 認 證 和 受 信 任 的 應 用 程 式 資 訊 這 些 應 用 程 式 始 終 都 允 許 進 行 線 上 通 訊 當 新 應 用 程 式 第 一 次 嘗 試 連 線 至 網 路 (亦 即 尚 未 針 對 此 應 用 程 式 指 定 防 火 牆 規 則 時 ) 有 必 要 瞭 解 是 否 應 該 針 對 各 個 應 用 程 式 允 許 網 路 通 訊 首 先 AVG 會 搜 尋 受 信 任 的 資 料 庫 如 果 上 面 有 列 出 該 應 用 程 式 便 會 自 動 授 權 存 取 網 路 如 果 在 搜 尋 資 料 庫 之 後 發 現 資 料 庫 內 沒 有 關 於 該 應 用 程 式 的 資 訊 這 時 才 會 在 獨 立 的 對 話 方 塊 中 詢 問 您 是 否 要 允 許 該應用程式存取網路 控制按鈕 重 新 整 理 清 單 - 可 根 據 所 選 屬 性 排 列 所 有 記 錄 的 參 數 按 時 間 先 後 (日 期 ) 或 按 字 母 順 序 (其 他 欄 ) - 只 要 按 一 下 相 應 的 欄 標 題 就 可 以 了 使 用 重 新 整 理 清 單 按 鈕 更 新目前顯示的資訊 刪 除 記 錄 - 按此按鈕可刪除圖表中的所有項目 116

117 13. AVG 更新 任何安全性軟體都必須定期更新才能夠保證真正做到防禦各種威脅 病毒編寫者無時不 在 尋 找 軟 體 和 作 業 系 統 中 能 夠 利 用 的 新 漏 洞 新 的 病 毒 新 的 惡 意 軟 體 新 的 駭 客 攻 擊 每 天 接 踵 而 至 因 此 軟 體 廠 商 們 不 斷 發 行 更 新 和 安 全 性 補 充 程 式 以 修 復 發 現 的 所 有 安 全 性漏洞 有 鑑 於 所 有 新 興 電 腦 威 脅 以 及 它 們 的 傳 播 速 度 定 期 更 新 AVG Anti-Virus 2013 絕 對 至 關 重 要 最 佳 的 解 決 之 道 是 保 留 程 式 的 預 設 設 定 也 就 是 組 態 自 動 更 新 請 注 意 如 果 您 AVG Anti-Virus 2013 的 病 毒 庫 不 是 處 於 最 新 狀 態 該 程 式 將 無 法 偵 測 最 新 的 威 脅 定 期 更 新 您 的 AVG 是 至 關 重 要 的 如 有 可 能 應 儘 量 每 天 更 新 基 本 的 病 毒 定 義 不 太緊急的程式更新可以每週更新一次 更新啟動 為 了 提 供 最 高 安 全 性 在 預 設 情 況 下 會 排 程 AVG Anti-Virus 2013 每 四 個 小 時 檢 查 新 的 病 毒 庫 更 新 由 於 AVG 更 新 是 為 了 反 映 新 威 脅 的 數 量 和 嚴 重 性 而 不 定 期 發 行 因 此 這 項 檢 查 對 於 確 保 您 的 AVG 病 毒 庫 隨 時 保 持 最 新 狀 態 來 說 極 其 重 要 如 果 您 希 望 減 少 更 新 啟 動 次 數 可 以 設 定 自 己 的 更 新 啟 動 參 數 不 過 強 烈 建 議 您 一 天 至 少 啟 動 更 新 一 次 您 可 以 在 進 階 設 定 /排 程 區 段 中 編 輯 該 組 態 特 別 是 在 以 下 對 話 方 塊 內 定義更新排程 程式更新排程 如 果 您 想 要 立 即 檢 查 新 的 更 新 檔 案 請 使 用 主 要 使 用 者 介 面 中 的 立 即 更 新 快 速 連 結 此 連 結可隨時從任何使用者介面對話方塊中找到 更新進度 一 旦 開 始 更 新 AVG 首 先 確 認 是 否 有 新 的 更 新 檔 案 發 佈 如 果 有 AVG Anti-Virus 2013 會 開 始 下 載 這 些 更 新 並 自 動 啟 動 更 新 程 序 在 更 新 程 序 期 間 系 統 會 將 您 重 新 導 向 到 報 告 介 面 在 這 裡 您 可 以 檢 視 以 圖 形 表 示 的 進 度 及 其 相 關 統 計 資 料 參 數 概 觀 (更 新 檔 案 大 小 接 收 的 資 料 下 載 速 度 耗 用 的 時 間...) 117

118 13.3. 更新層級 AVG Anti-Virus 2013 有 兩 種 更 新 層 級 可 供 選 擇 定 義 更 新 包 含 獲 取 可 靠 的 反 病 毒 保 護 所 需 的 變 更 一 般 而 言 它 不 包 括 對 程 式 碼 的 任 何 變 更 而 是 只 更 新 定 義 資 料 庫 這 種 更 新 應 在 發 佈 後 便 立 即 套 用 程 式 更 新 含 各 種 程 式 變 更 修 復 和 改 進 當 排 程 更 新 時 可 同 時 針 對 兩 種 更 新 層 級 定 義 特 定 的 參 數 定義更新排程 程式更新排程 注 意 如 果 排 程 的 程 式 更 新 和 排 程 的 掃 描 撞 期 則 程 式 更 新 擁 有 較 高 的 優 先 順 序 而 掃 描 將會暫停 118

119 14. 常見問題集和技術支援 如 果 您 對 AVG Anti-Virus 2013 應 用 程 式 在 銷 售 或 技 術 上 有 任 何 疑 問 有 幾 種 獲 得 協 助 的 管 道 請 從 以 下 選 項 選 擇 獲 取 支 援 在 AVG 應 用 程 式 中 您 可 在 AVG 網 站 ( 轉 到 專 用 的 客 戶 支 援 頁 面 選 擇 說 明 /獲 取 支 援 主 功 能 表 項 目 可 重 新 導 向 到 提 供 可 用 支 援 途 徑 的 AVG 網 站 若 要 繼 續 請 遵 循 網 頁 中 的 指 示 支 援 (主 功 能 表 連 結 ) AVG 應 用 程 式 功 能 表 (主 要 使 用 者 介 面 頂 端 ) 包 含 支 援 連 結 會 開 啟 一 個 新 對 話 方 塊 當 中 包 含 您 在 嘗 試 尋 求 協 助 時 可 能 需 要 的 各 種 資 訊 該 對 話 方 塊 包 含 您 已 安 裝 AVG 程 式 (程 式 /資 料 庫 版 本 ) 的 基 本 資 料 授 權 詳 細 資 料和快速支援連結清單 在 說 明 檔 案 中 疑 難 排 解 新 疑 難 排 解 區 段 可 直 接 從 AVG Anti-Virus 2013 內 含 的 說 明 檔 中 使 用 (要 開 啟 說 明 檔 請 在 應 用 程 式 中 的 任 意 對 話 方 塊 中 按 一 下 F1 鍵 ) 此 區 段 提 供 當 使 用 者 有 技 術 問 題 而 想 要 尋 求 專 業 協 助 時 最 常 發 生 的 狀 況 清 單 請 選 取 最 符 合 您 的 問 題 的 狀 況 然 後 按 一 下 它 可 開 啟 引 導 問 題 解 決 方 案 的 詳 細 指 示 AVG 網 站 支 援 中 心 或 者 您 也 可 以 選 擇 在 AVG 網 站 ( 上 查 詢 問 題 的 解 決 方 案 您 可 以 在 支 援 中 心 區 段 中 找 到 處 理 銷 售 和 技 術 問 題 的 主 題 群 組 的結構化概觀 常 見 問 題 集 您 在 AVG 網 站 ( 上 也 可 以 找 到 獨 立 且 結 構 詳 細 的 常 見 問 題 集 區 段 此 區 段 可 透 過 支 援 中 心 /常 見 問 題 集 功 能 表 選 項 存 取 同 樣 地 所 有 問 題 都 分 成 經 過 妥 善 組 織 的 銷 售 技 術 和 病 毒 類 別 關 於 病 毒 和 威 脅 AVG 網 站 ( 有 一 章 是 專 門 討 論 病 毒 問 題 (可 透 過 說 明 /關 於 病 毒 和 威 脅 選 項 從 主 功 能 表 存 取 該 網 頁 ) 在 功 能 表 中 選 取 支 援 中 心 /關 於 病 毒 和 威 脅 可 進 入 提 供 與 線 上 威 脅 相 關 資 訊 的 結 構 化 概 觀 的 頁 面 您 也 可 以 找 到 有 關 移 除 病 毒 間 諜 軟 體 的 指 示 以 及 如 何 持 續 受 到 保 護 的 建 議 119