What s On Working Together to Enhance Multiculturalism Author: Jillian Pan Australia is multicultural and we are part of it. Thanks to Office of Multi

Transcription

1 Chung Wah Community & Aged Care Quarterly Newsletter Apr 2015 Issue 24 Living Stronger 中华社区与长者服务 Hội Chung Wah Chăm Sóc Cộng Đồng & Cao Niên A Better Community for All (08) Unit 9/117 Brisbane St. Perth WA Enquiry@chungwahcac.org.au Page 4 Evergreen College Outings 常青学院出游 Du ngoạn cùng Học Viện Trừơng Xuân Page 3 Ready to Provide CDC Choices 我们提供消费者指导型 服务 CDC 新选择 Sẵn sàng cho sự lựa chọn CDC Back Cover Chung Wah Willetton Community Hub Ready For YOU 中华威乐顿中心为你而设 Hội Chăm Sóc Cộng Đồng và Cao Niên Chung Wah Sẵn sàng cho mọi người

2 What s On Working Together to Enhance Multiculturalism Author: Jillian Pan Australia is multicultural and we are part of it. Thanks to Office of Multicultural Interests (OMI), in 2015, we become a part of the Community Grant Program enhancing WA Multiculturalism. Working collaboratively with WA Council on the Ageing (COTA), a series of talks will be presented for seniors from culturally and linguistically diverse background. On 16 April, the first topic on Ageing Well was successfully delivered by Marlene Robins, COTA project officer at our Balcatta centre for over 50 attendants. The remaining talks cover areas such as Consumer Directed Care (CDC), elder abuse prevention, Housing Options, navigating aged care system and so on. As part of the Program, we will also be providing cultural briefings for peak bodies and mainstream agencies to support intercultural understanding and to promote culturally appropriate ways of working with customers from non- English speaking background. To participate, please do not hesitate to contact us at or COTA WA at Thi Huong Nguyen is our Vietnamese client: 一起促进多元文化发展 澳洲是文化多元的国家, 而我们都是其中的一部分 2015 年, 我们同西澳长者委员会 (COTA) 一同成为由西澳多元文化利益办公室 (OMI) 拨款的社区项目收益人之一 这一项目首先包含了一系列针对长者权益的讲座, 由 COTA 主办 在 4 月 16 日,C O T A 的项目员工 Marlene Robins 来到我们中心, 向超过 50 名老人家介绍了西澳的长者交通卡等信息 之后的其他讲座还将覆盖消费者指导型服务 (CDC) 老年人住房选择等话题 这一项目的另一部分则将由我们来提供关于亚裔 华裔文化的信息介绍, 主要面向主流英文机构, 来帮助他们更好地服务来自非英语背景的个人和家庭 如果你希望参与到以上讲座, 请致电 联络我们, 或拨打 联络 COTA Cùng nhau phát huy chủ nghĩa đa văn hoá Úc là một quốc gia đa văn hoá và chúng tôi là một phần trong đó. Nhờ có Văn phòng Lợi ích Đa văn hoá (Office of Multicultural Interests, viết tắt là OMI), vào năm 2015, chúng tôi được trở thành một phần của Chương trình Trợ cấp Cộng đồng nhằm phát triển tính đa văn hoá ở Tây Úc. Phối hợp với Hội đồng Người cao niên (Council on the Ageing, viết tắt là COTA) Tây Úc, một chuỗi các bài nói chuyện sẽ được trình bày cho các bậc cao niên đến từ các nền văn hoá và vùng ngôn ngữ khác nhau. Vào ngày 16 tháng Tư, chủ đề đầu tiên về "Sống khoẻ tuổi già" đã được bà Marlene We are all very happy to have this talk. It is very relevant to our life. Australia is still new to us in many ways, even after so many years of living here. This is mainly because of the language barrier, and at our age it is nearly impossible to learn a new language. Also as we get older we find the internet makes everything more confusing, and we also don t drive as much anymore. As a result we have a confined social group. But we are all aware of the importance of knowing what government policies are affecting our life. We are eager to know but it is just difficult to get that information sometimes. In most cases, reading information on a brochure is just not as clear as having someone explaining it to you. So we really enjoyed this talk. Robins, nhân viên dự án COTA, trình bày thành công tại trung tâm Balcatta của chúng tôi với hơn 50 người tham dự. Các bài nói chuyện còn lại tập trung vào các vấn đề như dịch vụ Chăm sóc Theo chỉ dẫn của Khách hàng (Consumer Directed Care, viết tắt là CDC), chống bạo hành người cao tuổi, những lựa chọn về nhà ở, định hướng hệ thống chăm sóc người cao niên và các nội dung liên quan. Trong Chương trình này, chúng tôi cũng sẽ cung cấp cho các cơ quan cấp cao nhất cũng các cơ quan chủ chốt những chỉ dẫn tường tận về vấn đề văn hoá để hỗ trợ hiểu biết về giao thoa văn hoá và đề ra những cách thức phù hợp trong văn hoá ứng xử khi làm việc với những khách hàng đến từ các nước không nói tiếng Anh. Để tham gia, xin quý vị đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hoặc liên hệ với COTA Tây Úc qua số điện thoại Next Talk Topic: Housing Options for Seniors Date: 29th May 2015, Friday Venue: Chung Wah Willetton Centre RSVP: Please ring or to Jillian.Pan@chungwahcac.org.au before Friday 22nd May. 下期讲座 内容 : 老年人住房选择 日期 :2015 年 5 月 29 日周五 地点 : 中华威乐顿中心 报名方式 : 请于 5 月 22 日前拨打 , 或发邮件至 Jillian.Pan@chungwahcac.org.au 报名 Buổi nói chuyện tiếp theo Chủ đề: Các lựa chọn nhà ở cho người cao niên Thời gian: Thứ Sáu, ngày 29 tháng 5 năm 2015 Địa điểm: Trung tâm Chung Wah Willetton Đăng kí: Xin vui lòng gọi đến số điện thoại hoặc gửi thư điện tử tới Jillian Pan trước thứ Sáu ngày 22 tháng 5. 1

3 Ready to Provide CDC Choices Author: Jillian Pan We are endeavor to promoting independence, wellness and reablement with all our customers and community at large. From 1 July 2015, Consumer Directed Care (CDC) will be implemented to all existing Home Care Package (HCP) recipients. In the past months, we have been busy preparing for the changes to ensure a smooth transition for all 56 HCP recipients with us. Internally, face to face consultations and inductions have been conducted with staff and support workers. Externally, in addition to group consultation, our home help team has been on the road to personally meet with each and every Package recipient and their primary carers. We discuss individual goals, set up individual budget, go through new documents and above all listen to consumers preferred choices and work together to make it happen. Until end of April, we have implemented CDC with 12 recipients. The remaining 44 Packages are all ready to go CDC in May! Together we look forward to the journey towards consumer direction in home care! 我们提供消费者指导性服务 (CDC ) 新选择 自我独立 身心健康和重拾能力一直是我们致力提倡的, 不单针对客户, 也面向所有社区成员 从 2015 年 7 月 1 日开始, 消费者指导性服务 (CDC) 将会在所有家庭护理组合贯彻 在过去的几个月中, 我们也一 We held the latest CDC consultation with all support workers on 20, 21 and 24 April. 直进行着忙碌地准备工作, 以确保这一转变的顺利 从内部而言, 我们已同所有的员工和照顾员举行了面对面的宣传会 从外部而言, 我们的居家服务团队, 从今年 2 月份开始, 就开始家访 56 位使用家庭护理组合 (HCP) 的客户和他们的家人, 与他们面对面地介绍 CDC, 共同设立每一位老人家的个人目标 个人预算, 聆听他们的选择, 并一同找出解决方案 截至到 4 月底, 在 56 位使用家庭护理组合的客户中, 已经有 12 位顺利地转移至 CDC 模式, 而余下的 44 位客户也将在 56 月完成过渡 在迎接 CDC 的道路上, 我们同您在一起 Sẵn sàng để Cung cấp các lựa chọn cho dịch vụ CDC Chúng tôi luôn nỗ lực để nâng cao khả năng tự lập, lối sống khoẻ mạnh cả về thể chất, tinh thần và khả năng phục hồi năng lực đối với tất cả các khách hàng của chúng tôi nói riêng và cả cộng đồng nói chung. Từ ngày 1 tháng 7 năm 2015, dịch vụ Chăm sóc Theo chỉ dẫn của Khách What s On hàng (Consumer Directed Care, viết tắt là CDC) sẽ được áp dụng cho tất cả các khách hàng đang sử dụng Gói dịch vụ Chăm sóc Tại gia (Home Care Package, viết tắt là HCP). Trong những tháng vừa qua, chúng tôi đã dành nhiều thời gian để chuẩn bị cho những thay đổi này nhằm đảm bảo một sự chuyển dịch trôi chảy cho toàn bộ 56 khách hàng đang sử dụng dịch vụ HCP của chúng tôi. Về mặt nội bộ, các buổi thảo luận và tập huấn trực tiếp đã được triển khai cho đội ngũ nhân viên và nhân viên chăm sóc. Về mặt thực tiễn, bên cạnh việc tư vấn theo nhóm, đội nhân viên giúp đỡ tại gia của chúng tôi đã lên đường gặp gỡ từng khách hàng đang sử dụng các gói dịch vụ cá nhân và những người chăm sóc chính của họ. Chúng tôi thảo luận về các mục tiêu cá nhân, thiết lập ngân sách cá nhân, trình bày xuyên suốt các tài liệu mới và trên hết là chúng tôi lắng nghe những lựa chọn ưa thích của khách hàng và cùng họ hiện thực hoá các lựa chọn đó. Đến cuối tháng Tư, chúng tôi đã triển khai thực hiện dịch vụ Chăm sóc Theo chỉ dẫn của Khách hàng (CDC) cho 12 khách hàng đang nhận gói dịch vụ chăm sóc tại gia (HCP). Toàn bộ 44 gói dịch vụ còn lại sẽ sẵn sàng để được áp dụng gói CDC vào tháng Năm tới! Chúng tôi hân hoan mong đợi cuộc hành trình đến với khách hàng trong dịch vụ chăm sóc tại gia! Home Help Caseworker Violet: Since Feb, I have met with 30 over Package consumers and their families to talk about CDC. The longest meeting was almost 4 hours I was exhausted after that but really happy to see that the old folk and family had so many questions it shows me how seriously they want to make the right decisions for themselves! 家庭照顾个案协调员 Violet: 从今年 2 月起我个人已经到访了 30 多户家庭护理组合的家里和他们以及他们的家人面对面讲解 CDC 的服务 最长一次面谈长达 4 个小时 之后真的很累, 但是我很欣慰我们的老人家们和他们的家人向我提出如此多的疑问 因为这代表他们十分看重此项改变, 而且会认真考虑自己的选择 Home Help Team on the job: from left to right: Nunu, Violet and Amy Documents for Home Help Violet, một Nhân viên phụ trách bộ phận Giúp đỡ Tại gia, nói: "Từ tháng Hai, tôi đã gặp gỡ hơn 30 khách hàng đang sử dụng dịch vụ Trọn gói và gia đình của họ để trao đổi về dịch vụ Chăm sóc Theo chỉ dẫn của Khách hàng (CDC). Cuộc trao đổi dài nhất kéo dài gần 4 giờ đồng hồ - Sau cuộc gặp đó tôi rất mệt nhưng thực sự vui khi nhận được nhiều câu hỏi từ phía các bậc cao niên và gia đình của họ - Điều này chứng tỏ họ đã rất nghiêm túc khi muốn đưa ra các quyết định đúng đắn cho mình!" 2

4 Exploring Wellness They loved it very much, so many things 无论你是否已经过政府的评估 是否符合 to try and to play with! 相应的评估条件 你都有可能可以加入常 Evergreen College Do you want to know more about our 青 学 院 的 活 动 请 联 络 身 心 健 康 Senior Outings Evergreen College Senior Outing Wellness 团队 与我们探讨适合你 program? Please contact the Wellness 的 常 青 学 院 服 务 邮 箱 地 址 Author: Michael Li Team to discuss your needs. Contact 或 Every month we organize a various number , or to 拨打电话 outings and activities for our seniors. We Jillian.Pan@chungwahcac.org.au. take them to different suburbs, expos, Hoạt động Dã ngoại dành shopping centres and pop-up markets. 常青学院长者游 cho Người cao niên của Just recently, 20th March, we brought 33 trường Trường Xuân of seniors to the popular tourist spot Swan 每个月我们都为老人家们组织各式各样的 Valley to experience the refreshing 出游活动 到市郊游玩 参加博览会转转 Hàng tháng chúng tôi tổ chức các buổi dã atmosphere and try some of the local ngoại và các hoạt động khác nhau dành 购物中心或逛逛市集等等 produce such as candy nuts, wine and cho người cao niên. Chúng tôi đưa họ đến chocolate. It was literally FULL of flavours! 最近 3月20日 我们驾车带上33名老人家 nhiều vùng đất khác nhau, đến các hội And then on the 10th April, another 25 去珀斯著名的天鹅谷郊游 亲身体验当地 chợ, các trung tâm mua sắm và các khu seniors joined us to the Healthy Lifestyle 有名的糖果 红酒 巧克力工厂 收获颇 chợ được tổ chức vào những dịp đặc biệt. Expo in the City of Melville. It was a rainy 丰 Mới gần đây, vào ngày 20 tháng Ba, day but that didn t bother our seniors chúng tôi đã đưa 33 bậc cao niên đến because they knew we will pick them up 4月10日 我们又和25名老人家去City of Swan Valley (Thung lũng Thiên nga), một directly from home and take care of them Melville 参加健康生活博览会 Health điểm du lịch nổi tiếng, để tận hưởng on the way. The expo had hundreds of Lifestyle Expo 那里有上百家服务组 không khí trong lành và nếm thử các sản community organizations, cultural food phẩm sản xuất ở địa phương như kẹo đậu and performances. They saw Chung Wah 织 各种小吃 还有文艺表演 还看到中 phộng, rượu và sô-cô-la. Đó thực sự là CAC s volunteers performing Tai Chi, 华CAC的志愿者上台表演太极 椅上瑜伽 một buổi dã ngoại ĐẦY hương vị! Chair Yoga and Chinese Dance as well. Chair Yoga 以及传统舞蹈 If there is one thing to say about the outing, I must say the food is great! Lots of tasting, lots of varieties, and the dim sum is also quite good. I wish I could have stayed longer in each places, or stayed longer overall and visit even more places. 这一天最大的感想就是一路上各种美味 种类繁多的食物可以品尝 茶点也很棒 我要是可以在每个地方留久 一些 或者整个出游可以更久一些 那我就可以去看更多的地方了 Nếu chỉ nói một điều về cuộc dã ngoại này, tôi phải nói rằng thức ăn thật tuyệt! Nhiều hương vị, nhiều chủng loại, và món dim sum cực kì ngon. Tôi ước tôi có thể được nán lại lâu hơn ở mỗi địa điểm, hay nói chung là ở lại lâu hơn để tham quan. - Mrs. Cheong 蒋女士 My grandmother fell down and broke her arm a few months ago and she was never the same again. After encouraging her to attend one of Chung Wah CAC's social outing, she came back with a smile and told me how much fun she had at the Expo. She felt extremely comfortable hanging out with people her own age. Thank you Chung Wah CAC for making that happened! 我奶奶几个月前摔倒造成手臂骨折 之后她就像变了一个人 于是我们试着鼓励她参加中华CAC的出游活动 回来后她非常开心 迫不及待的告诉我在健康生活展里看到些什么 她在和自己年龄相仿的小组里感觉很自在 谢谢中华CAC组织这样有意义的活动 Cách đây vài tháng, bà của tôi bị ngã gãy tay và từ đó, bà tôi không còn như trước. Sau khi được động viên tham gia một trong những buổi dã ngoại của Chung Wah, bà tôi trở về nhà với nụ cười tươi và kể cho tôi nghe bà đã vui như thế nào khi đến Hội chợ. Bà cảm thấy cực kì thoải mái khi đi chơi với những người cùng trang lứa. Cảm ơn Chung Wah đã làm nên điều đó! - Eleaine, family member of a newly joined customer 3

5 We have been to the Chocolate Factory many time because it is so popular. Nonetheless, it is a very nice day to come out with friends and do some activities rather than staying home. The dim sum was really nice, we really loved it. We would like the trip to be longer so that we can visit even more places. Overall it is a very happy day for us. 我们来过巧克力工厂很多次了, 因为它太有名 可是我们仍然想出来逛 这么好的天气应该和朋友们一起, 在家里可就浪费了 午餐茶点很不错, 很美味 我们还想整个出游在久一些这样我们可以去参观更多的地方 总的来说我们这一天玩的很开心 Chúng tôi đã đến Nhà máy Sô-cô-la này nhiều lần rồi vì nó quá nổi tiếng. Nhưng dù sao hôm nay tôi cũng rất vui khi được đi dã ngoại cùng bạn bè và tham gia các hoạt động hơn là ở nhà. Món dim sum rất ngon, chúng tôi rất thích. Chúng tôi muốn chuyến đi dài hơn để có thể tham quan được nhiều nơi hơn. Nói tóm lại, đây là một ngày thực sự hạnh phúc đối với chúng tôi. - Mr. & Mrs Tan 陈先生与陈太太 I just love to come out with Chung Wah CAC. We had nice lunch but not only that, we can see different places. How about we go somewhere even further next time? Outside of WA, Sydney, Melbourne would be nice, even overseas! 我最喜欢中华 CAC 带着我四处 走走 我们午餐很好, 但不仅如此我们 What Do Our Customers Say Exploring Wellness 还参观好的地方 我觉得下次我们去更远的地方怎么样? 到 西澳以外, 悉尼, 墨尔本不错, 或者出国去走走! Tôi rất thích đi dã ngoại cùng Chung Wah CAC. Chúng tôi đã có một bữa trưa rất ngon, nhưng không chỉ có thế, chúng tôi còn được tham quan nhiều nơi. Hay là lần tới, chúng ta đi đâu đó xa hơn nhỉ? Đi đến một nơi nào đó ngoài Tây Úc, như Sydney, Melbourne chẳng hạn, hay thậm chí là ra nước ngoài! - Mrs. Huang 黄女士 Carers WA 4

6 Exploring Wellness Exploring Wellness Evergreen College Community Outings Author: Michael Li Saturday the 18th April was a beautiful day. After one week of non-stoping rain and dark sky, the sun came out more refreshed. On that day, 55 community members joined our Evergreen College Community Outing to Harvey in the beautiful South West region. Most of the group members haven t been to Harvey before. The name only sounds familiar when see it on supermarket shelfs. However Harvey has much more to offer. There are actually a lot to see, like the farmlands, rich cultural heritage, beautiful dam and gardens. So, we organised this trip, to show them where the famous milk, cheese, juice and beef came from, and experience the great WA South West. The day was full of fun stories about the Harvey town, and interesting facts about the unique Italian cultural influence. We divided the group into Milk Team and Orange Team, named after the famous local produces. We had a singing competition, singing a popular Chinese song roughly translated to Mountain and River s Affection. It perfectly expresses our feeling for the trip. A gentleman wrote a poem while on the way back. It was surely a memorable trip all of the participants will talk about for the next three months (when our next Evergreen College Community Outing departs in July). 常青学院社区游 乐在当下 4月18日周六 中华社区与长者服务组织 常青学院社区游活动 去Harvey小镇游 玩 一路上大家欢声笑语 热闹非凡 一 天的时间参观了博物馆 大桔子园以及山 清水秀的大坝 我们还品尝到了一家有40 多年家族史的意大利西餐美味 中华社区 与长者服务的员工在路上给大家出节目做 游戏 让每个参与者了的哈哈大笑 真的 是非常开心 对我们上了年纪的人 活在 当下 乐在当下是最可贵的 我们正是需 要这种精气神! 总之一句话 参加这次常 青学院社区有真值 杨女士 中华CAC志愿者 5 中 华 社 区 与 长 者 服 务 志 愿 者 欧 阳 先 生 时 光 虽 逝 味 无 穷 多 样 活 动 真 正 好 长 者 服 务 真 贴 心 白 头 老 翁 返 童 真 Hoạt động Dã ngoại Cộng đồng trường Trường Xuân Thứ Bảy ngày 18 tháng Tư là một ngày đẹp trời. Sau một tuần mưa không ngớt và bầu trời xám xịt, mặt trời đã ló ra tươi mới hơn. Hôm đó, 55 thành viên của cộng đồng đã cùng tham gia cuộc Dã ngoại Cộng đồng của trường Trường Xuân đến thị trấn Harvey thuộc vùng Tây Nam xinh đẹp. Trước đó, hầu hết các thành viên trong đoàn đều chưa hề đến Harvey. Chỉ có cái tên là gợi lên sự thân quen khi nhìn thấy nó xuất hiện trên các gian hàng ở siêu thị. 水 坝 湖 水 美 又 清 哈 维 桔 子 甜 又 大 欢 歌 笑 语 了 不 停 秋 高 气 爽 去 踏 青 七 律 秋 游 Sữa" và "Đội Cam", hai đội được đặt tên theo hai sản phẩm địa phương nổi tiếng. Chúng tôi tổ chức thi hát, hát một bài hát nổi tiếng của Trung Quốc, tạm dịch là "Tình yêu sông núi". Bài hát diễn tả một cách hoàn hảo cảm xúc của chúng tôi dành cho chuyến đi. Một cụ ông đã sáng tác một bài thơ khi đang trên đường về nhà. Đó quả là một chuyến đi đáng nhớ, tất cả những người tham gia hẳn sẽ nói về nó trong suốt ba tháng tới (cho tới khi chuyến đi tiếp theo của Hoạt động Dã ngoại Cộng đồng của trường Trường Xuân khởi hành vào tháng 7). Tuy nhiên, Harvey còn mang đến nhiều điều hơn thế. Vùng đất này có nhiều nơi để tham quan, như các triền đất nông nghiệp, di sản văn hoá giàu có, những khu vườn và những bờ đê xinh đẹp. Vì thế, chúng tôi đã tổ chức chuyến đi này để các thành viên biết về xuất xứ của những sản phẩm sữa, pho mát, nước trái cây và thịt bò nổi tiếng, và có những trải nghiệm về vùng đất Tây Nam của miền Tây Úc rộng lớn. Đó là một ngày của những câu chuyện vui về thị trấn Harvey và những sự thật lí thú về sự ảnh hưởng độc đáo của văn hoá Ý. Chúng tôi chia nhóm thành hai đội, "Đội Our Evergreen College Community Outing is a popular community program which is organized regularly, but seats are limited and sold out fast. To catch up with the next outing, please register to our mailing list by ing your full name, contact number and address to Jillian.Pan@chungwahcac.org.au. 常青学院社区由是一个广受欢迎的社区项目 我们定期对社区朋友们开 设 但是名额有限 如想及时了解最新活动 可通过电邮的方式 发邮件 至Jillian.Pan@chungwahcac.org.au与我们注册你的姓名 联系电话 以便第一时间收到活动信息 Hoạt động Dã ngoại Cộng đồng trường Trường Xuân là một chương trình cộng đồng phổ biến, được tổ chức thường xuyên, nhưng số lượng vé thường hạn chế và được bán hết rất nhanh chóng. Để có thể tham gia buổi dã ngoại tiếp theo, xin quý vị vui lòng đăng kí vào danh sách gửi thư của chúng tôi bằng cách gửi các thông tin về tên đầy đủ, số điện thoại và địa chỉ thư điện tử của quý vị đến hòm thư điện tử Jillian.Pan@chungwahcac.org.au.

7 Community Visitors Scheme Friendships are Knocking! Author: Jillian Pan Social isolation and loneliness have a detrimental effect on our health and wellbeing. As we get old, we might become particularly vulnerable to social isolation and loneliness owing to fewer friends, less social activities and decreased ability of going out. Now, this picture can become brighter by a new friend knock at your door! From 2014, we have expanded our Community Visitors Scheme (CVS, funded by Commonwealth) to seniors homes. Eligible seniors now have friends visiting at a mutually agreed time and day, without incurring any additional cost. All our Visitors (volunteers) are carefully recruited and screened to ensure your safety and confidentiality. They are also carefully matched and orientated to ensure the your individual preferences are met as much as possible. To find out if you are eligible for Home Visit or to participate, please do not hesitate to contact us at or send an to enquiry@chungwahcac.org.au 社区探访者计划 友情在敲门! 社交孤单和孤独对于我们的身心健康有非常重大的影响 随着年纪增加, 我们的朋友和家人可能渐渐变少 由于腿脚不灵活可能也不再经常出门参加活动 这一切, 都让我们更容易遇到社交孤单 而现在, 这一切将因为新朋友的到来而得到改善! 从 2014 年, 我们将原有的社区探访计划从老人院延伸至了老人家家中 现在, 符合相应条件的老人家, 可以免费使用这一 家访 服务 在双方同意的时间和日期, 我们的义工会来到老人家家中, 一起倾谈 做做简单的运动 在花园或者附近散散步等 所有的义工都经过慎重地面试和甄选, 以确保老人家的安全和个人信息的保密 所有的义工也都经过仔细的配对和培训, 以确保老人家的个人喜好可以尽可能地得到满足 如果你也想认识一位新朋友, 就请联络我们, 电话 , 或发邮件至 enquiry@chungwahcac.org.au Community Visitors Scheme Tình bạn đang gõ cửa! Sự cô đơn và tình trạng cô lập với xã hội có tác động xấu đến sức khoẻ và hạnh phúc của chúng ta. Càng về già, chúng Exploring Wellness ta càng dễ rơi vào tình trạng cô lập với xã hội và cảm giác cô đơn vì có ít bạn bè hơn, ít tham gia các hoạt động xã hội hơn và khả năng đi lại bị hạn chế. Giờ đây, bức tranh này có thể trở nên tươi sáng hơn bởi một người bạn mới đến gõ cửa nhà bạn! Từ năm 2014, chúng tôi đã mở rộng chương trình Khách Cộng đồng (CVS, được tài trợ bởi Commonwealth) đến từng nhà của những người cao niên. Giờ đây, các bậc cao niên đủ điều kiện tham gia chương trình này có bạn bè đến thăm vào một thời gian đã được hai bên thoả thuận mà không phải trả thêm bất kì chi phí nào. Tất cả các vị khách của chúng tôi (những tình nguyện viên) được tuyển chọn và sàng lọc kĩ lưỡng để đảm bảo cho sự an toàn và cuộc sống riêng tư của quý vị. Họ còn được lựa chọn cho phù hợp và được định hướng một cách chu đáo để đáp ứng các sở thích cá nhân của khách hàng ở mức cao nhất có thể. Để tìm hiểu xem liệu quý vị có đủ điều kiện để được Thăm viếng Tại gia hay để tham gia chương trình này, xin đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hoặc gửi thư điện tử đến enquiry@chungwahcac.org.au. I feel a lot for the Mrs. Chen. She has been through a lot in her life. She used to be a Chinese teacher, so when I visit, I ask her to teach me Chinese literatures, and in exchange I teach her English. We talk about the positive things in life, her achievements in life. The whole experience is very rewarding to me, and I think it helps us both to focus on the bright side of life. 陈女士这一生经历了很多, 我能理解她的辛苦 她曾经是语文老师, 每当我探访她时, 她教我中文, 我教她英文 我们一起聊开心的事 整个经历让我很有成就感, 让我们更加珍惜生活里的乐趣 Tôi rất cảm thông với bà Chen. Bà đã trải qua nhiều thăng trầm trong cuộc đời. Bà từng là một giáo viên tiếng Trung, cho nên khi tôi đến thăm bà, tôi nhờ bà dạy cho tôi văn học Trung Quốc, và đổi lại, tôi dạy cho bà tiếng Anh. Bây giờ bà đã vui vẻ hơn nhiều. Chúng tôi thường nói chuyện về những điều tốt đẹp trong cuộc sống, và về những thành quả mà bà đã đạt được. Trải nghiệm này rất có ý nghĩa đối với tôi, và tôi nghĩ nó giúp cho cả hai chúng tôi hướng đến mặt tốt đẹp của cuộc sống. Volunteer Shiu Ning Cheung and CVS client Xiu Ru Chen I visit an old Chinese gentleman about my own age, and therefore we have so much in common. We speak the same language, we play Chinese chess together. It was nearly impossible for me to find someone who plays Chinese chess in here, until now. I also teach him how to use the ipad and we share photos on the screen. I like this volunteer experience a lot! 我探访的老人和我年纪相仿, 所以我们有很多类似经历 我们说同样的语言, 一起下象棋 在珀斯可以碰到能一起下棋的人很难的 我还教他怎么用 ipad, 然后一起分享照片 我很喜欢这个志愿者工作 Tôi không cảm thấy cô đơn bởi tôi luôn tìm cơ hội để có thêm bạn mới. Tôi đến thăm một người đàn ông người Trung Quốc, ông trạc tuổi tôi nên chúng tôi có nhiều điểm chung. Chúng tôi nói cùng một ngôn ngữ và chơi cờ tướng cùng nhau. Tìm được một người chơi cờ tướng ở nơi đây gần như là điều không thể, mãi cho đến tận bây giờ tôi mới tìm được. Tôi còn chỉ cho ông ấy cách dùng ipad và chúng tôi chia sẻ các bức ảnh lên màn hình. Tôi rất yêu thích trải nghiệm làm tình nguyện viên như thế này! Volunteer : Shu Ren Yuan 6

8 Community Care Star Editor s Notes: Community Care Star is a new section of our newsletter dedicated to introducing, thanking and sharing experiences and stories from community members who firmly believe in the cause of caring and tirelessly make efforts to supporting a better community for everyone. Helen Ching-Kircher is our first Community Care Star she will be sharing who she is and what she does from Canada. Interview with Helen Ching - Kircher Care Goes Beyond Border Author: Jillian Pan Like many successful business persons, a usual day of Helen Ching Kircher often starts from early morning and extends to late evening full of meetings, appointments, inspections, events and pile of documents. Like many others, Helen is also a tireless champion in philanthropic work which includes continuously promote life quality and energize individual wellbeing of her local communities. Some years ago, Helen started to know about us when her mum becomes a customer of our aged care service. After knowing more about what we do, Helen has been making regular donations to us as a way of showing respect for elderly in the community and a way of supporting people who are dedicated to their cause. I started to donate to Chung Wah in 2012 when I first heard about your good work and in particular with your focus on elderly and aged community programs and care, Helen recalls, I was particularly impressed during a conversation I had with the director and staff. Your commitment was really evident! Born in a family with parents working at a prestigious school (headmaster and headmistress) in Hong Kong, Helen was brought up with strict morals and ethics to respect people. This strong respect led to her interest in the Yee Hong Geriatric Care facilities, a well-known Home of Culturally Appropriate Care to many Canadian and Asian elderlies, their families and the official departments in Canada. Yee Hong in 1989 was a dream, Helen explains, my husband (Dr. Peter Kircher) had a call from the dreamer Dr. Joseph Wong and had asked him if he would consider being involved in his dream a nursing home where people come to live, NOT to die. The dream was wonderful to Dr. Peter and many others. Stopped at nothing, Dr. Wong started to round up a group of people from all areas developer, bank executive, and health professionals and so on. At that time, a large percentage 7 The 2009 Entrepreneur Award of the Year is the award that gives Helen the greatest personal satisfaction and immense pride. of the group was non-asian that believed in the cause. 8 years later, the dream became a reality and after another 20 years, Yee Hong is now supported by all types of ASIAN Canadian citizens. We regularly support events organized by Yee Hong, Helen gives a recent example, This year, we supplied an Audi A3 at no cost as a grand prize at the annual benefit gala Dragon Ball.. Issues of personal interest maybe what attracted donors at the first place; it is equally important for the potential donation-worthy programs to have the attributes to motivate others. That s why Helen chose to support Yee Hong and the same reason that she believes in Chung Wah. To my way of thinking, and knowing what I know about Chung Wah, an investment in Chung Wah is an investment in one s Chinese ethnicity and cultural heritage and a contribution to a better society. We would like to thank Helen for her ongoing belief and support to us. We would like to take this opportunity to welcome all community members contribution. Your support and help will help us to create a better community for all. 采访 Helen Ching Kircher 关爱超越国界 如同许许多多成功的商业人士,Helen Ching Kircher 普通的一天往往从清晨延续到深夜 排满了会议 预约 审查 活动还有堆积成叠的文件 如同许许多多的其他人,Helen 也是一位积极的慈善家 孜孜不倦地促进 维护地社区成员的身心健康和生活质量 几年前,Helen 的妈妈成为我们长者服务的客户, 当 Helen 逐渐了解我们的工作之后, 她开始定期捐款, 以支持我们所从事的事业也感谢我们团队成员的奉献精神 我在 2012 年开始知道中华, 尤其是你们照顾老人家的服务, 也是从那时候开始向你们捐款,Helen 回忆到, 在我和你们的负责人有过一次面对面地交谈之后, 我更确信 ( 自己捐款 ) 的决定是正确的 你们高度地承诺于自己的事业, 令人印象深刻! Helen 出生在香港, 父母是当地一所精英学校的校长, 从小接受严格的道德教育, 秉承尊敬长辈的传统 这一份传统也促使她与 颐康 养老机构结下了渊源 颐康 位于加拿大, 以提供 符合文化习惯 的高质量服务为宗旨, 在当地的加裔 华裔社区中享有盛名, 也受到加国各级政府的高度认可 在 1989 年, 关于 颐康 的想法还只是一个梦,Helen 如此解释, 这个做梦的人是 Dr. Joseph Wong, 我先生 Dr. Peter Kircher 接到他的电话, 描述他希望建造一座不一样的老人院 人们来这里是继续生活, 而不是等待生命的终结 除了 Helen 和她先生,Dr. Wong 的梦想也打动了许多其他人 几乎是凭借一个人的力量,Dr. Wong 聚集了各个行业的专家, 从地产开发, 银行经理到老年学专家等等 这个梦想刚开始的时候,

9 团队的大部分成员都不是华裔, 他们用了 8 年的时间实现这个梦想 而之后地 20 年, 这一梦想已经得到了当地加裔和华裔 的广泛支持 我们经常参加 颐康 的 活动, Helen 列举了一个最近的事例, 在今年 颐康 的慈善活动 龙宴 上, 我们无偿提供了一辆 Audi A3 作为当 晚的大奖 个人的兴趣往往是捐款人关注某一家机构 最初的原因, 但对于捐款人而言, 这家机 构所从事的事业 所倡导的理念是否可以 激励更多人也同样重要 对 Helen 来说, 中华和 颐康 一样 是为了所有 人, 在我看来, 按照我对于中华的了 解, 支持中华就相当于是在支持华人的文 化信仰和瑰宝, 也就是在支持我们所处的 社会变地更强更好 我们感谢 Helen 对于我们机构的相信和支 持, 也希望更多社区人士可以献策献力, 帮助我们创造一个对所有人而言都更好的 社会 Mối quan tâm vượt mọi giới hạn Cũng giống như nhiều doanh nhân thành đạt, một ngày bình thường của Helen Ching - Kircher thường bắt đầu từ sáng sớm và kéo dài đến tận tối mịt - một ngày tràn ngập các cuộc họp, các cuộc gặp mặt, kiểm tra, các sự kiện và hàng đống tài liệu. Như nhiều người khác, Helen cũng là một quán quân không mệt mỏi trong các công việc từ thiện, bao gồm việc không ngừng nâng cao chất lượng cuộc sống và khích lệ phúc lợi cá nhân của các cộng đồng địa phương. Vài năm trước, Helen bắt đầu biết đến chúng tôi khi mẹ cô trở thành một khách hàng của dịch vụ chăm sóc người cao niên do chúng tôi cung cấp. Sau khi tìm hiểu sâu sắc hơn những việc chúng tôi làm, Helen thường xuyên quyên góp từ thiện cho chúng tôi như là một cách để bày tỏ lòng kính trọng đối với các bậc cao niên trong cộng đồng và cũng là cách để hỗ trợ những người cống hiến cho sự nghiệp của họ. "Tôi bắt đầu quyên góp để ủng hộ cho Chung Wah vào năm 2012 khi tôi lần đầu tiên biết đến những việc tốt của các bạn, đặc biệt là sự quan tâm của các bạn đối với người cao niên, các chương trình dành cho cộng đồng người cao niên và sự chăm sóc của các bạn dành cho họ", Helen nhớ lại, "Tôi thực sự ấn tượng khi nói chuyện với ngài giám đốc và đội ngũ nhân viên. Cam kết của các bạn thật rõ ràng!" Sinh ra trong một gia đình có bố mẹ làm việc ở một trường học danh tiếng (ông hiệu trưởng và bà hiệu trưởng) ở Hồng Kông, Helen được nuôi dạy với những chuẩn mực đạo đức đúng đắn và phép tắc tôn kính đối với mọi người. Nền tảng đạo đức vững chắc này đã dẫn dắt cô đến với cơ sở Chăm sóc Lão khoa Yee Hong, một "Cơ sở Chăm sóc Phù hợp với Văn hoá" nổi tiếng đối với các bậc cao niên người Châu Á và người Ca-nađa, gia đình của họ và các cơ quan chính phủ ở Ca-na-đa. " Yee Hong vào năm 1989 đang là một ước mơ," Helen giải thích, "chồng tôi (Tiến sĩ Peter Kircher) nhận một cuộc điện thoại từ người ấp ủ ước mơ là Tiến sĩ Joseph Wong hỏi là liệu chồng tôi có muốn cùng ông thực hiện ước mơ - xây dựng một nhà dưỡng lão, nơi người ta đến để vui sống, chứ KHÔNG phải để chết." Ước mơ ấy quả là một điều tuyệt vời đối với tiến sĩ Peter và nhiều người khác. Không ngần ngại, tiến sĩ Wong bắt đầu tập hợp một nhóm người làm việc ở nhiều lĩnh vực - nhà phát triển, giám đốc ngân hàng và các chuyên gia về sức khoẻ, v.v. Vào thời điểm đó, đa số những người trong nhóm không phải là người Châu Á và họ tin vào mục tiêu đặt ra. Tám năm sau đó, ước mơ thành hiện thực và sau 20 năm, đến nay, Yee Hong đã phục vụ cho mọi thành phần công dân Ca-na-đa gốc Châu Á. "Chúng tôi thường xuyên hỗ trợ cho các sự kiện do Yee Hong tổ chức". Helen dẫn ra một ví dụ gần đây, "Năm nay, chúng tôi tài trợ một chiếc Audi A3 miễn phí để làm giải thưởng lớn tại lễ hội Dragon Ball, một lễ hội quyên góp được tổ chức hàng năm". Các vấn đề về nguyện vọng cá nhân có thể là điều thu hút các nhà hảo tâm ngay từ đầu; tuy nhiên điều không kém phần quan trọng là các chương trình từ thiện tiềm năng cần có bản sắc riêng để tạo động lực cho các chương trình khác. Đó là lí do tại sao Helen chọn cách hỗ trợ cho Yee Hong và đó cũng là lí do mà cô ấy tin tưởng Chung Wah." "Theo suy nghĩ của cá nhân tôi, và dựa trên hiểu biết của tôi về Chung Wah, đầu tư vào Chung Wah chính là đầu tư vào dân tộc và di sản văn hoá Trung Quốc và đồng thời đóng góp để xây dựng một xã hội tốt đẹp hơn." Chúng tôi muốn cảm ơn Helen đã luôn tin tưởng và ủng hộ chúng tôi. Chúng tôi muốn nhân cơ hội này chào đón sự đóng góp của tất cả các thành viên trong cộng đồng. Sự ủng hộ và giúp đỡ của quý vị sẽ giúp chúng tôi xây dựng một cộng đồng tốt đẹp hơn cho tất cả mọi người. Community Care Star To find out how you can follow Helen to help us, please call or write to us via enquiry@chungwahcac.org.au More stories of Helen can be found at: 想了解如果同 Helen 一起给予我们帮 助与支持, 请联系 , 或发 送电子邮件至 enquiry@chungwahcac.org.au 更多关于 Helen 的故事可以前往网站 阅读 Để biết thêm thông tin về việc cùng Helen giúp đỡ chúng tôi, xin quý vị vui lòng gọi đến số điện thoại hoặc gửi thư cho chúng tôi qua hòm thư điện tử enquiry@chungwahcac.org.au. Những câu chuyện khác về Helen có thể được truy cập tại: At Yee Hong Dragon Ball 2015, Helen and her husband Dr. Peter Kircher supplied an Audi A3 at no cost as a grand prize. 8

10 Community Care Star Website Portal Comes Handy for Staff and Support Workers Author: Michael Li When you visit our website you may have noticed that next to the language settings there is a link says staff portal, but what is it? Today I will bring you into the Staff Portal, to see what is behind it, not password required. The staff portal is a web based storage, first developed and went online in late Using a more modern definition, it is simply a Cloud. What does this cloud do? Think it as a free online assistant for the staff and support workers. When a new roster is available for a support for instance, s/he can simply logon to the website from anywhere, using any devices, and download it instantly. If any new information needs to be made aware to all staff and support worker, the office just upload that information to the portal, so next time everybody will see it in their designated portal. There are many other things our staff and support workers can do from the portal, such as updating contact details and applying for leave. It makes our life and work much easier. But the best feature is that this assistant is always on call. Because we are in community care and aged care business, we understand unexpected things can happen quickly, and our staff and support works need to act fast. Communication is key, even more so during public holidays. Therefore not only things related to a person s own work is made available on the portal for viewing and downloading anytime, a contact list for clients, staff and support works is generated before holidays so that authorized staff can access it to handle emergencies when it happens. The portal has a very clean and straightforward interface. Since 2013, it has become a very important tool for all of us. Staff Portal Home Page Chung Wah CAC Home Page 9

11 Continuous Improvement Community Care Star 网站平台为员工与照顾员带来便利 当你到访我们的网站时 ( 你可能已经注意到在语言选项旁的有一个 Staff Portal 选项 这是什么呢? 今天我就带你一探究竟, 而且不会向你要密码 Staff Portal 是一个基于网路的存储空间, 于 2013 年开发上线 用现在更时髦的词语来形容, 它就是一朵 云 那么这朵 云 可以做什么呢? 你可以把它想象成一个免费的网上助手, 专门服务我们的员工和照顾员 每当新的照顾员排班表被发布, 照顾员可以随时随地, 轻松的使用任意电子设备登录网站, 然后下载排班表 这一切只需要几秒钟即可完成 如果任何信息需要发布给所有的员工和照顾员们, 办公室员工只需上传信息到网站 每名员工下次登录 Staff Portal 便会看到此信息 当然,Staff Portal 还可以实现很多其他功能, 例如更新私人联系方式和申请假期等等 这些功能使我们的工作和生活更加轻松 不过最 赞 的功能当然是这个助手全天 24 小时一年 365 天随时待命 在社区与长者服务的工作中, 意料之外的事情随时发生, 而且我们的员工与照顾员们需要快速做出反应 此时此刻保持通讯尤为重要, 尤其如果在公共假日期间 因此不仅仅是 每名工作人员的个人文档在 Staff Portal 上 供个人随时下载浏览 每当公共假日前, 一个通讯表出现在 Staff Portal 中, 里面包 括所有我们照顾的老人家们的联系方式以 及其他员工的联系方式 这样, 在假期 中, 负责员工仍然可以保证通讯畅通, 及 时解决问题 Staff Portal 的设计简洁明了 自 2013 年开 始, 它以成为我们必不可少的工具之一 Cổng thông tin tiện dụng cho đội ngũ Nhân viên và Nhân viên Chăm sóc Khi quý vị ghé thăm trang web của chúng tôi, quý vị có thể để ý thấy ở ngay cạnh nội dung cài đặt ngôn ngữ có một đường dẫn được gọi là cổng thông tin nhân viên, vậy cổng thông tin này nghĩa là gì? Hôm nay tôi sẽ đưa quý vị đến với Cổng thông tin Nhân viên để tìm hiểu xem đằng sau đường dẫn ấy là gì mà không cần phải nhập mật khẩu. Cổng thông tin nhân viên là phần lưu trữ trên trang mạng, được phát triển lần đầu tiên và kết nối trực tuyến vào cuối năm Sử dụng thuật ngữ hiện đại hơn thì lưu trữ này được gọi là "Đám mây". Vậy "đám mây" này được dùng để làm gì? Hãy nghĩ về nó như một trợ lí trực tuyến miễn phí của các nhân viên và nhân viên chăm sóc. Chẳng hạn, khi có một bảng phân công mới dành cho một nhân viên chăm sóc, nhân viên này chỉ cần đăng nhập vào trang mạng ở bất cứ nơi nào, sử dụng bất kì máy tính nào và tải bảng phân công đó về ngay tức thì. Nếu có bất kì thông tin mới nào cần được thông báo đến toàn thể nhân viên và nhân viên chăm sóc, bộ phận văn phòng chỉ cần đăng tải thông tin đó lên cổng thông tin, và thế là sau đó mọi người có thể đọc thấy thông tin đó trên cổng thông tin được chỉ định. Đội ngũ nhân viên và nhân viên chăm sóc của chúng tôi có thể làm nhiều việc khác thông qua cổng thông tin, chẳng hạn như cập nhật thông tin liên lạc và nộp đơn xin nghỉ phép. Điều này giúp cho cuộc sống và công việc của chúng tôi dễ dàng hơn. Nhưng đặc điểm tối ưu nhất đó là người trợ lí này luôn sẵn sàng nhận lệnh. Bởi vì chúng tôi làm công việc chăm sóc cộng đồng và chăm sóc người cao niên, chúng tôi hiểu những điều không mong muốn có thể xảy ra nhanh chóng, do đó các nhân viên và nhân viên chăm sóc của chúng tôi cũng cần phải hành động kịp thời. Truyền đạt thông tin là vấn đề mấu chốt, nhất là trong các kì nghỉ lễ. Do đó, không chỉ những việc liên quan đến lịch công tác của một người nào đó được truyền đạt lên cổng thông tin để được đọc và tải về bất cứ lúc nào, mà danh sách liên lạc của khách hàng, nhân viên và nhân viên chăm sóc cũng được truyền lên trước các kì nghỉ lễ nhằm giúp các nhân viên có thẩm quyền có thể truy cập để xử lí kịp thời khi có các trường hợp khẩn cấp xảy ra. Cổng thông tin có giao diện rõ ràng và đơn giản. Nó được thiết kế tiện dụng để phù hợp với nhiều trình độ khác nhau của đội ngũ nhân viên và nhân viên chăm sóc. Từ năm 2013, cổng thông tin này trở thành một công cụ rất quan trọng đối với tất cả chúng tôi. 10

12 Staff Profile Patti Mo 毛佩婷 Dear everyone, I am Patti, I am an ABC girl (an Australian Born Chinese). I grew up under the influences of Western values and Chinese culture. We respect our elders and look after them, especially if they went to war to fight for this country. When I was a little girl I went to Chung Wah Cantonese class every Saturday. Slowly I became more and more interested in the language, traditions and festivals. I went to Curtin University to study Health Promotion which was about promoting healthy lifestyles and positive well-being to the community and graduated in I chose this course because it meant I can help the people around me and people from the same cultural background which was something I wanted to do since I was little. An opportunity came up in July 2014 to work at Chung Wah CAC as a Program Assistant so I took up the offer and have been enjoying the job ever since. I am willing to learn and expand my skills in order to familiarise with this age group. 大家好, 我是 Patti, 我是一个 ABC (Australian Born Chinese) 我从小受到西方文化和东方教育的印象 我们的文 化里尊重长辈, 照顾老人 很多老人甚至经历过战争, 为同胞 与后代奉献自己 从小我开始每周六参加中华广东话学校, 慢 慢的我对华人的文化, 语言, 历史还有习俗越来越感兴趣 活习惯, 最新的健康知识, 鼓励每个人保持身心健康 2011 年 我毕业 我选择这个课程因为我相信掌握了这些知识后我可以 帮助到我身边的人, 帮助到和我来自同样文化背景的朋友们 这种梦想来源于从小的华人文化, 在 2014 年一个实现梦想的机 会在我面前, 于是我加入了中华 CAC, 成为一名项目助理 我 很喜欢这份工作, 并且希望可以学到更多知识和技能, 帮助到 老人家们 Xin chào mọi người, tôi là Patti, tôi là một cô gái ABC (nghĩa là một người Trung Quốc được sinh ra ở Úc). Tôi lớn lên dưới sự ảnh hưởng của hai nền văn hoá phương Tây và Trung Quốc. Chúng tôi kính trọng người cao tuổi và chăm sóc họ, đặc biệt là những người tham gia chiến tranh để chiến đấu cho tổ quốc. Tôi tham gia lớp học tiếng Quảng Đông ở trường Chung Wah vào các ngày thứ Bảy. Dần dần, tôi càng trở nên yêu thích ngôn ngữ này cũng như các giá trị truyền thống và lễ hội của cộng đồng ngôn ngữ đó. Tôi đăng kí vào trường Đại học Curtin để học khoá Nâng cao Sức khoẻ, đó là khoá học về nâng cao lối sống lành mạnh và phúc lợi tích cực cho cộng đồng, và tôi đã tốt nghiệp vào năm Tôi chọn khoá học này bởi vì nhờ nó, tôi có thể giúp đỡ những người quanh mình và những người có cùng một nền tảng văn hoá như tôi và đó cũng chính là điều tôi muốn làm từ khi còn nhỏ. Vào tháng 7 năm 2014, một cơ hội làm việc ở Chung Wah CAC với tư cách là một Trợ lí Chương trình đã đến với tôi. Tôi nhận công việc và rất yêu thích nó. Tôi muốn học và mở rộng thêm các kĩ năng để có thể làm quen được với công việc liên quan đến người cao niên. 之后我去科廷大学学习健康宣传课程, 在社区中宣传正确的生 Joanne Low 刘妍伶 Hello! My name is Joanne. I am Malaysian- Chinese and have grown up in Perth. Despite growing up and completing all my studies here, I have grown up with traditional Chinese values and am able to speak Cantonese, Mandarin and Hokkien. Since little, I have always been interested in Chinese Culture, especially in Chinese history. So when the opportunity came up in June 2014 to work with Chung Wah Community & Aged Care, I took up the opportunity. I have always been very interested in helping the Community and working with people from various social and cultural backgrounds. Working in Administration has allowed me to put my language skills and interests to good use. I am now also helping with the Service Administration team. I have enjoyed it here and hope to learn more skills so I can help further with the work CAC does. 现在还在服务行政部工作 我很喜欢这里而且希望中华 CAC 学到更多帮助更多人 Xin chào! Tên tôi là Joanne. Tôi mang hai dòng máu Malay-si-a và Trung Quốc và lớn lên ở Perth. Mặc dù lớn lên và hoàn thành việc học ở đây, nhưng tôi lại được nuôi dạy từ các giá trị truyền thống Trung Quốc và tôi có thể nói được tiếng Quảng Đông, Quan Thoại và Hokkien. Từ nhỏ, tôi đã luôn yêu thích văn hoá Trung Quốc, đặc biệt là lịch sử Trung Quốc. Do đó, vào tháng 7 năm 2014, khi cơ hội làm việc cho Cộng đồng Chung Wah và Chăm sóc Người cao niên đến, tôi đã đón nhận cơ hội này. Tôi rất thích được giúp đỡ Cộng đồng và làm việc với những người đến từ các nền văn hoá và xã hội khác nhau. Làm việc ở bộ phận Hành chính cho phép tôi vận dụng tốt các kĩ năng ngôn ngữ và niềm yêu thích của mình. Hiện tại tôi còn hỗ trợ cho Bộ phận Hành chính Dịch vụ. Tôi thích làm việc ở đây và hi vọng là tôi sẽ được học thêm nhiều kĩ năng hơn để có thể hỗ trợ nhiều hơn cho những công việc mà CAC đang làm. 哈喽! 我叫 Joanne, 来自马来西亚的华人, 但是在珀斯长大 虽然如此, 我的家庭是很传统的华人文化, 在家我们说广东话, 普通话或者潮州话 从小我就对中国文化很感兴趣, 特别是中国历史 2014 年 6 月我开始在中华 CAC 工作 我一直希望自己可以帮助到我们社区中的朋友们, 帮助来自不同背景和文化的人士 作为前台的一名员工我可以充分利用上自己的语言能力 我 11

13 Photo Gallery Evergreen College Outings 常青学院出游 Du ngoạn cùng Học Viện Trừơng Xuân Volunteer Appreciation 志愿者答谢活动 Du ngoạn cùng Học Viện Trừơng Xuân 12

14 I care I Participate First Aid Training Author: Michael Li On Friday the 10 th and 17 th April, 50 staff members, support works and volunteers attended First Aid training, to help them improve their skills and knowledge when encountering emergency situations. For some volunteers, this is in fact the second part of their training of undertaking transportation duties. The first part was on how to safely transport passengers, which was organized on 6 th March Friday. The volunteers, support workers and staff who participated in the First Aid training think very highly of its importance. We all have the heart to help someone, but how to help them correctly is what is more crucial. Patti Mo, a staff who attended the training told me. There are many things to be considered, is the person breathing? Is the person still conscious? What is the cause? Did the person break any bones, especially the neck? Patti continued on what she had learnt from the training, if done incorrectly, the person could be in more pain or even worse, and therefore it is really good that we had this training and learnt the How To so that we can be more equipped in handling these emergency situations. 急救技能培训 4 月 10 日和 17 日周五,50 多名中华社区与长者服务的员工, 照顾员和志愿者们参加到急救技能培训 以此帮助他们提高急救知识, 在紧急事件中可以更得心应手 对于其中一些志愿者而言, 这实际上是他们所接受的第二轮培训, 为今后的交通接送工作做准备 他们已经在 3 月 6 日周五完成第一轮如何安全接送乘客的培训 参加此次急救培训的志愿者, 照顾员和员工们十分重视此次机会 虽然他人遇到紧急情况时我们都希望可以给予帮助, 但是如何正确实施救护非常关键 参加培训的毛小姐说 有很多方面在实施救护前需要先行考虑 伤者是否还有呼吸? 是否还有意识? 什么导致的状况? 是否有骨折, 尤其是颈部? 毛小姐继续讲述她在培训中所学的知识, 如果错误的给予救护, 伤者会受到更多的疼痛和伤害 这次的培训教授我们很多正确急救的方法, 对我们今后面对紧急事件给予很大帮助 Huấn luyện Sơ cấp cứu Vào thứ Sáu ngày 10 và 17 tháng Tư, 50 nhân viên, nhân viên chăm sóc và tình nguyện viên đã tham gia đợt huấn luyện Sơ cấp cứu để giúp họ nâng cao kĩ năng và kiến thức khi gặp phải các tình huống cấp cứu. Đối với một số tình nguyện viên, đây thực ra là phần hai của nội dung huấn luyện về việc đảm nhiệm các nhiệm vụ vận chuyển. Phần một tập trung vào việc huấn luyện cách vận chuyển hành khách một cách an toàn, được tổ chức vào thứ Sáu ngày 6 tháng Ba. Những tình nguyện viên, nhân viên chăm sóc và đội ngũ nhân viên tham gia đợt huấn luyện đánh giá rất cao tầm quan trọng của nó. "Tất cả chúng tôi đều có tấm lòng giúp đỡ một ai đó, nhưng làm thế nào để giúp đỡ họ một cách đúng đắn mới là điều cốt lõi." Pattie Mo, một nhân viên tham gia đợt huấn luyện đã nói với tôi như vậy. "Có nhiều điều cần lưu ý, chẳng hạn người đó có còn thở hay không? Người đó có còn tỉnh hay không? Nguyên nhân là gì? Người đó có bị gãy xương, đặc biệt là phần cổ, hay không?" Patti tiếp tục nói về những điều cô học được từ đợt huấn luyện, "nếu xử lí không đúng cách, người đó có thể sẽ còn đau hơn hoặc tình trạng của họ sẽ trở nên tồi tệ hơn, do đó thật là hữu ích khi chúng tôi được tham gia đợt huấn luyện này và được học các "Cách xử lí", nhờ đó chúng tôi được trang bị đầy đủ hơn để có thể xử lí các trường hợp cấp cứu." I participated a basic but practical first aid certificate training course on 17 th April that was organized by The Chung Wah Community and Aged Care. The course enhanced my confidence on handling emergencies whether at work or at home. The course included range of area from controlling bleeding to applying Cardiopulmonary Resuscitation (CPR). I have obtained valuable and greatest knowledge from it. I realize the importance of careful assessment and precise analysis. The awareness of emergency has been increased. Always be prepare could protect the life of my family members and myself. In brief, the training developed and reflected my first aid skills and thinking. (Volunteer Noel Li Yee Wai) Volunteer: Noel Wai 我于四月十七日参加了由中华社区与长者服务安排的急救课程, 虽然只是初阶, 但所学的知识很实用, 而且增加了我在日常生活及工作中遇上紧急伤患时处理的信心 课程所包含的内容由割伤所需的止血及包扎方法至出现生命危险日时的能如何使用心肺复甦法等 我理解到小心评估及仔细分析的重要, 更加深了我的危机意识 平时做好准备, 可以使自己及家人的安全得到保障 故此次训练使我在急救技能及思考模式皆得到成长及反醒 Vào ngày 17 tháng Tư, tôi đã tham gia một khoá huấn luyện cơ bản nhưng rất hữu ích, đó là khoá huấn luyện sơ cấp cứu có cấp bằng chứng nhận do Hiệp hội Chung Wah tổ chức. Khoá học đã giúp tôi tự tin hơn trong việc xử lí các tình huống cấp cứu dù là ở nơi làm việc hay ở nhà. Khoá học bao gồm nhiều nội dung, từ kiểm soát việc chảy máu đến áp dụng các biện pháp Hồi sức tim phổi (CPR). Tôi đã thu nhận được nhiều kiến thức quý giá và thú vị nhất từ khoá học.tôi đã học được rằng sơ cấp cứu nên được tiến hành ở một môi trường an toàn. Đồng thời, tôi cũng nhận ra tầm quan trọng của việc đánh giá kĩ lưỡng và phân tích chính xác. Nhận thức của tôi về các trường hợp cấp cứu đã được nâng cao. Thực sự, việc luôn chuẩn bị cho tình huống xấu nhất có thể giúp tôi bảo vệ được cuộc sống của người thân và bản thân tôi.nói tóm lại, đợt huấn luyện đã giúp tôi phát triển, đồng thời phản ánh, các kĩ năng và suy nghĩ của tôi về sơ cấp cứu. 13

15 I care I Participate I care I Participate Information Session on Dementia Author: Michael Li On Saturday the 11 th and Tuesday the 21 st April, we had the pleasure to have Dr. Stephen Ho, Geriatrician from Sir Charles Gairdner Hospital to deliver a talk on Dementia. More than 50 Chung Wah CAC staff members, support workers and volunteers attended. The talk, titled Dementia Questions your doctors too busy to answer focused on clarifying some misunderstandings surrounding this serious matter which Dr. Ho hopes would help people to develop better understanding about this issue and see it in a more scientific aspect. Dr. Ho migrated to Australia in 1975 to undergo training at Royal Perth Hospital. He is currently in charge of the Memory Service at the Department of Rehabilitation and Aged Care, Sir Charles Gairdner Hospital. 认知性障碍症信息讲座 4 月 11 日周六和 4 月 21 日周二, 我们有幸请到来自 Sir Charles Gairdner 医院的何永铨医生, 为我们带来两场关于认知障碍症的讲座 50 多名中华 CAC 的员工, 照顾员和志愿者们参与进来 此次讲座名为 认知障碍症 - 你的医生未曾回答的问题 专注在为大家讲述普遍被人误解的问题和疑问 何医生希望通过他的演讲更多人可以更清楚的认识这个问题, 从传言和猜测中走出, 更科学的角度看待它 何医生月 1975 年移民澳大利亚, 在珀斯皇家医院培训 目前他在 Sir Charles Gairdner 医院, 长者护理及康复部门中负责记忆方面的医疗工作 Buổi thông tin về Chứng mất trí nhớ Vào thứ Bảy ngày 11 và thứ Ba ngày 21 tháng Tư, chúng tôi rất vui mừng được chào đón bác sĩ Stephen Hồ, một chuyên gia lão khoa đến từ bệnh viện Sir Charles Gairdner, đến nói chuyện về Chứng mất trí nhớ. Hơn 50 nhân viên, nhân viên chăm sóc và các tình nguyện viên của Chung Wah CAV đã đến tham dự. Bài nói chuyện, có tiêu đề "Chứng mất trí nhớ - Những câu hỏi mà bác sĩ của bạn không có thời gian để trả lời", tập trung vào việc làm sáng rõ những hiểu nhầm xung quanh vấn đề nghiêm trọng này, qua đó bác sĩ Hồ hi vọng sẽ giúp cho mọi người nâng cao hiểu biết về vấn đề này và nhìn nhận nó ở một khía cạnh khoa học hơn. Bác sĩ Hồ đến Úc vào năm 1975 để được đào tạo tại bệnh viện Royal Perth. Hiện nay ông phụ trách phòng chuyên khoa về Trí nhớ thuộc Khoa Phục hồi chức năng và Chăm sóc Người cao niên, bệnh viện Sir Charles Gairdner. The talk has quite a lot of useful information. Comparing to the last talk (12 th September, What makes old people old ) which was more general and basic information, this time is much scientific and clinical. Dr. Ho really gave many deep insights from his experiences. A lot of what he talked about for example how to prevent dementia, why does it change people s behaviour, what are the current treatments available etc. are very valuable knowledge to us. 此次演讲包含了很多很价值的信息 和上一次演讲 (9 月 12 日, 经历老年 ) 相比, 那次的内容广泛但基础, 而这次更加 科学性, 更多临床上的内容 何医生给予了很多基于他多年个人经验的理解 他讲到的内容例如如何预防认知性障碍症, 为何患者的行为会改变, 目前可行的治疗方式等, 都是对我们和有价值的咨询 Bài nói chuyện này có nhiều thông tin bổ ích. So với bài nói chuyện lần trước (diễn ra vào ngày 12 tháng Chín, Điều gì làm người già 'già' đi?) với nhiều thông tin chung và cơ bản, bài nói chuyện lần này chứa đựng nhiều thông tin "khoa học" và lâm sàng hơn. Bác sĩ Hồ thực sự đã chia sẻ nhiều kiến thức chuyên sâu đúc rút từ kinh nghiệm của ông. Nhiều nội dung ông đề cập, chẳng hạn như cách ngăn ngừa chứng mất trí nhớ, tại sao chứng bệnh này làm thay đổi hành vi của con người, những cách chữa trị hiện có là gì, v.v., là những kiến thức vô cùng quý báu đối với chúng tôi. Volunteer: Patricia Wong 14

16 Chung Wah Willetton Community Hub Ready For YOU 中华威乐顿中心为你而设 Hội Chăm Sóc Cộng Đồng và Cao Niên Chung Wah Sẵn sàng cho mọi người Willetton Centre 威乐顿中心 Trung tâm Willetton The wait is over! We welcome you to our new Chung Wah Willetton Willetton Centre Entrance 威乐顿中心入口 Lối vào Trung tâm Willetton Community Hub in the South, opening this May. Come and say Hi! 等待结束了! 欢迎大家到我们在南部新开设的中华威乐顿中心看看 来 和我们打声招呼吧 Sự chờ đợi đã không còn nữa! Chúng tôi chào đón quy khách đến với : Trung tâm Willetton Chung Wah tại miền Nam, bắt Southlands Shopping Centre đầu tháng Năm. Hãy đến và nói lời chào! (08) Southlands 购物中心 Southlands Trung tâm mua sắm Enquiry@chungwahcac.org.au 中华社区与长者服务 Hội Chung Wah Chăm Sóc Cộng Đồng & Cao Niên