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6 董事长田学仁为松原分行揭牌 行长唐国兴在四平分行开业庆典上致辞 监事长李世杰为白山分行颁发金融许可证 副行长程松彬代表我行与延边州政府签订授信协议 通化分行开业庆典现场

7 文 / 主编陈春梅 2008 年, 将被历史铭记 这一年, 百年奥运梦想的圣火在神洲大地点燃, 改革开放 30 年的伟大成果让世界瞩目 ;2008 年, 让吉行人激情涌动 这一年, 吉林银行走过了成立后的第一个春秋, 一年的耕耘和奉献在此时精彩绽放, 迸发出绚丽的礼花 站在时间的节点上, 回首四季的足印, 我们的心中充盈着感动与欣喜 吉林银行的成立, 是吉林省委省政府在我省金融发展史上绘就的精彩一笔 ; 吉林银行的成长, 印证着全体吉行人奋力拼搏的精彩瞬间 ; 吉林银行的发展, 向世人呈现出一家现代区域性股份制商业银行的精彩画卷 历史赋予吉行人以重任, 发展给予吉行人以源动 推进流程银行建设 实施新一代 IT 综合业务系统建设 强化员工培训等 三大工程 建设 ; 开展人力资源 绩效考核 内控管理体制改革 ; 发展零售业务, 打造社区银行 ; 进行增资扩股, 引进境外战略投资者 ; 吸收合并省内城市信用社, 设立延边 白城分行 众多发展亮点的精彩绽放, 令我们心潮澎湃, 豪情满怀 天行健, 君子以自强不息 今天, 吉林银行正以一种全新的发展模式实现激情跨越 ; 吉林银行人正以其坚定的信念在竞争中阔步前进 ; 让我们携手共同开创更多的精彩, 焕发出更加夺目的风采, 续写辉煌的明天

8 主办 : 吉林银行编委会主任 : 程松彬委员 : 刘健芝王安华刘鸿魁邰戈王伟主编 : 陈春梅地址 : 长春市经济技术开发区东南湖大路 1817 号邮政编码 : 电话 : 传真 : E - m a i l : jl.bank@163.com 印刷 : 吉林省海德堡印务有限公司出版日期 : 2008 年 12 月吉林省内部资料准印证 号

9 卷首语董事会办公室党群工作办公室监事会办公室办公室人力资源部计划财务部会计管理部合规部金融市场部社区银行部公司银行部授信审查部资产保全部审计部安全保卫部机构管理部机构业务部信息科技部国际业务部资产监控部村镇银行指导部培训中心吉林分行辽源分行通化分行白山分行四平分行松原分行延边分行长春瑞祥支行长春陕西路支行长春凯旋支行长春红旗街支行长春康平街支行长春和平支行群星璀璨庆华诞英雄谱足迹 05/ 08/ 09/ 11/ 12/ 14/ 16/ 18/ 20/ 22/ 24/ 26/ 28/ 30/ 32/ 34/ 36/ 38/ 40/ 42/ 44/ 45/ 46/ 48/ 50/ 52/ 54/ 56/ 58/ 60/ 62/ 64/ 66/ 68/ 70/ 72/ 74/ 76/ 77/

10 夯实基础 注重质量 努力提高规范化服务水平 文/ 董事会办公室 在行党委和董事会的关心支持下 在董事长 董事会秘书的领导下 董事 会办公室紧紧围绕跨区域发展和上市经 营的战略目标 完善各项制度 改进工 作流程 畅通信息报告渠道 推进股权 清理 增资扩股等专项工作 努力提高 规范化服务水平 完善公司治理制度体系 一年 来董事会办公室起草 修改 三会一 层 议事规则 信息披露 高管薪酬 管理 董事会专门委员会工作规则等 公司治理方面制度18项 为董事会科 学 高效运营奠定了基础 全面提高议案质量 吉林银行成 立以来 共召开12次董事会议 6次 股东会议 在近百个议案的起草过程 中 董事会办公室坚持与业务部门核 对业务数据 请教相关业务流程和风 险控制措施 准确使用 公司法 及 监管部门规章的专业术语 做到了事 实陈述清楚 政策依据充分 决议事 项明确 以较高的议案质量保证了会 议质量 扎实开展自然人股权清理工作 在各分 支行的共同努力下 董事会 办公室为404位受让股权的新股东办 理登记手续 为895名无身份登记或 登记有误的股东办理身份登记 为53 名已经死亡的股东办理继承手续 目 08 前 已经确认身份 核实股权的有 5232人 持股总数25539万股 占自 然人持股总数的93.89% 增资扩股工作进展顺利 作为 上市前最后一轮私募 本次增资扩 股将引进国内10家财务投资者和1家 境外战略投资者 目前10家国内财 务投资者共23.58亿元入股资金已经 到位 年底前可完成全部行政许可 程序 与境外战略投资者的前期谈 判已经结束 我行与韩国韩亚银行 签署了股份认购协议 在韩亚银行 来我行开展尽职调查时 董事会办 公室在各业务部门的协助下 用两 天时间按韩方调查材料目录准备了5 个分册共1000余页的备查资料 高 效率 高质量的接待工作赢得了韩 方的赞许 参与吸收合并工作 设计了吸 收合并四平 通化 白山 松原四 家城市信用社的工作程序 起草了 吸收合并协议 合同 公告等法律 文书 按规定履行了董事会 股东 大会决议程序 并指导四家城市信 用社开展了相应工作 吉林银行已经踏上了全新的征 程 跨区域发展和上市经营的战略 目标令每一个吉林银行员工欢欣鼓 舞 董事会办公室将在行党委和董 事会的领导下 加强业务学习 不 断提高专业胜任能力 加强与董事 及股东单位的信息沟通 进一步提 高规范化服务水平 加强与各部门 的协作 与兄弟部室一道 共同创 造属于每一个吉林银行人的光荣与 梦想

11 围绕经营抓党建 为实现跨区域发展和上市经营提供思想保障 文/ 党群工作办公室 吉林银行成立以来 党群工作 办公室在总行党委的正确领导下 围绕吉林银行经营中心工作 按照 理顺体制 完善制度 创新思 路 强化落实 的工作思路 认真 抓好党建各项工作 努力为吉林银 行实现跨区域发展和上市经营提供 思想保障 一 加强党组织建设 一 党员管理 党员组织关系管理是一项十分严肃的工作 为 做好吉林银行重组后各级党组织对党员组织关系转 移和接收工作 党群工作办公室统一印发了 党员 调动通知 下发到全行各级党组织 并对基层党 务工作人员进行组织关系接转流程辅导 确保了党 组织关系管理的各项要求真正落到实处 一年来党 群工作办公室完成了全行151名党员组织关系的调 转工作 同时下发了 党员名册 入党积极分 子名册 统计表 为建立全行党员数据库奠定了基 础 二 支部建设 支部建设与支行发展紧密相关 只有基层党 组织充分发挥战斗堡垒作用 成为各项改革的推动 者 才能凝聚人心 成为广大员工的主心骨 为 此 建设一批能够担当起发展重任的党支部班子 是吉林银行党建工作的重中之重 党群工作办公室 起草了 吉林银行党支部设置方案 关于党支 部调整选举工作的通知 目前 我行设置40个党 支部 选举了业务能力强 思想作风过硬的同志担 任党支部书记 三 完善制度 为促进党组织建设规范化 统一化 制度化 党群工作办公 室拟定了 吉林银行党委会议事 规则 吉林银行党委工作细 则 吉林银行基层党委工作细 则 吉林银行发展党员工作细 则 关于吉林银行党支部规范 化建设的若干规定 中共吉林 银行委员会党费收缴 管理和使用 制度 制定了 2008年吉林银行 党的工作目标管理责任制实施方 案 及 吉林银行党建工作管理责 任制考核细则 为强化各级党组 织基础建设提供了制度保障 二 做好党员发展工作 吉林银行成立以来 在共产党 员先锋模范作用的感召下 党组织 的凝聚力不断增强 递交 入党申 请书 要求加入党组织的员工不 断增多 党群工作办公室按照 吉 09

12 林银行发展党员工作细则 的要求 严格把好 入党关 切实做到成熟一人 发展一人 根 据各基层党组织上报计划 拟定了 吉林银行 2008年发展党员计划 举办了吉林银行成 立后的第一期入党积极分子培训班 61名入党 积极分子参加了学习 培训采取集中授课和测 试相结合的方式进行 聘请了省直机关工委组 织处同志就党的基础理论知识 中共党史 党 的优良传统和作风等几方面为大家进行了培 训 经过测试61名学员成绩均达到合格 取得 了结业证 吉林银行成立一年来 全行发展党 员70名 预备党员转正25名 为党组织输入了 新鲜血液 三 围绕经营抓党建 党群工作办公室始终坚持以业务经营为 中心的党建指导思想 把保证和促进全行改革 与发展作为党办工作的出发点和落脚点 围绕 经营开展各项工作 与办公室联合制作了两期 图片宣传板 展示了吉林银行的改革成果和崭 新的企业精神风貌 制定了 吉林银行迎奥运 文明规范服务系列活动方案 启动了吉林 银行迎奥运文明规范服务系列活动 组织开 展了 迎奥运讲文明树新风 礼仪知识竞赛活 动 通过竞赛规范了吉林银行服务行为 下发 了 吉林银行围绕上市目标开展创业活动方 案 通过活动激发全体员工的创业热情 形 成全员创业的良好氛围 起草了 中共吉林银 行委员会关于开展 继续解放思想 加快我行 跨区域发展和上市经营战略目标实现 大讨论 活动实施方案 要求各级党组织在大讨论活 动中 结合本单位实际认真开展讨论 并针对 学习讨论环节查找出的问题 制订出整改方 案 确保解放思想大讨论的成果转化为促进吉 林银行跨区域发展和上市经营的实际行动 10 四 组织开展各项活动 党群工作办公室成功组织了以 吉祥 和谐 希望 为主题的吉林银行2008年新春 联欢会 为进一步学习贯彻党的十七大精 神 迎接建党87周年 组织全行党员参加了 省委宣传部 省委组织部和 新长征 杂志 社组织开展的全省党员学习贯彻党的十七大 精神答题竞赛活动 四川汶川发生地震后 动员全行员工为灾区捐款 仅一天时间 就 收到员工捐款541920元 根据省直机关工委 通知精神 组织全行党员自愿缴纳 特殊党 费 全行党员积极响应 共计自愿缴纳 特殊党费 元 充分展现了吉林银 行广大党员在祖国最需要的时刻 对党 对 人民奉献的一片真情 为增强身体素质 使 总行员工以饱满的热情 良好的状态投入到 工作中 党群工作办公室为总部员工提供了 篮球 排球 羽毛球 乒乓球 大 小 跳 绳等体育用品 丰富了总行员工文体活动 2008年6月 吉林银行被长春市总工会财贸 轻纺工作委员会评为职工文体活动先进单 位 2008年7月 吉林银行党委被中共吉林 省委宣传部 中共吉林省委组织部评为全省 党员学习贯彻十七大精神答题竞赛组织奖 展望未来 充满希望 党群工作办公 室将在行党委的领导下 以科学发展观为统 领 以加强党的执政能力建设和先进性建设 为主线 以服务吉林银行发展大局为重点 努力在党的思想 组织 作风 制度建设和 反腐倡廉建设上取得新的成效 不断开创吉 林银行党建工作新局面 为实现吉林银行跨 区域发展和上市经营的战略目标 提供坚强 的思想保障

13 扎实工作 履职尽责 协调配合 促进发展 文/ 监事会办公室 2007年10月吉林银行监事会成立 后 监事会办公室在监事长和其他监事 的领导下 认真研究 谋划监事会的工 作 形成以建章建制为基础 以服务大 局 围绕经营主线为指导 以监督检查 为己任 以保障吉林银行股东合法权益 为宗旨的运营格局 扎实 稳健的开展 了监事会的各项工作 1 建立健全各项工作制度 监 事会办公室紧紧围绕跨区发展和上市 经营的目标 抓住建设流程银行的契 机 加强自身基础建设 建立健全了 吉林银行监事会议事规则 吉 林银行监事会成员履职尽责情况考评 办法 吉林银行监事会建议办 法 吉林银行监事会提名委员会 工作细则 吉林银行监事会监督 委员会工作细则 等项规章制度 初 步建立了面向上市经营的监督体系 2 服务于经营工作 为促进吉 林银行更好 更快发展 提高资本实 力 实现利润最大化和稳健经营的目 标 监事会办公室不断增强服务意识 和大局观念 首先是收集 整理经营 数据 加以分析后 从适应监管部门 的标准出发 对信用风险 不良资产 进行了调研 提出多项依法合规的可 行性建议 得到了监事会的认同 其 次是以监控资产变化为前提 系统掌 握和分析了吉林银行的经营状况和经 营动态 及时向监事会反馈 保障了 股东的合法权益 3 组织开展资产核查工作 为摸清吉林银行组建一年来信贷资 产状况及其五级分类情况 为董事 会 经营决策层提供系统 准确的 数据 根据总行决定由监事会牵 头 监事会办公室会同资产监控部 组织开展了全行信贷资产质量核查 工作 资产核查过程中 监事会办 公室积极协调中介机构与各分行 支行的联系 确定资产核查标准 彻底摸清了一年来的我行信贷资产 状况及经营情况 为今后发展提供 了科学的依据 4 参与联合重组工作 吉林 银行成立后 立即启动了第二阶段 联合重组工作 即吸收合并四平等 四家城市信用社 监事会办公室承 担了一些工作任务 一是开展了对 四平 白山 通化 松原四家城市 信用社的前期业务调研工作 为摸 清四家城市信用社资产质量和经营 状况 稳步推进第二阶段重组工作 提供了依据 二是具体组织实施了对 四家城市信用社清产核资及股权评估 等项工作 三是提出了解决重组过程 中相关问题的措施和建议 使第二阶 段联合重组工作取得了很好收效 四 是起草了联合重组的有关文字材料 同时 认真 细致地完成了吸收合并 四家城市信用社的申报工作 五是积 极配合行内各部门 完成与四家城市 信用社的业务对接 做好四家城市信 用社由 社 变 行 的前期准备工 作 下一步监事会办公室将依托流程 银行建设 不断提升自身业务素质 继续建立健全各项规章 增强履职能 力 创新监督机制 稳步推进吉林银 行监事会的各项工作进程 为保障广 大吉林银行股东权益 促进吉林银行 更好更快 和谐健康发展服务 11

14 协调上下 沟通左右 努力做好服务工作 文/ 办公室 办公室一年来在总行各部门的支持帮 助下 以流程银行建设为主线 紧紧围绕 全行经营工作 本着 服务领导 服务经 营 服务基层 的工作原则 创新思维方 式 强化责任意识 提高服务质量 积极 主动 优质高效地做好全行行务运行 品 牌管理和后勤服务等各项工作 一 发挥参谋助手和组织协调职能 提高管理水平 为了更好地发挥参谋助手和组织协调作用 我们对组织架构 进行了调整 优化 完善了人员配备 员工的年龄结构 知识结构 显著改善 员工更加年轻化 知识化 提高了管理服务水平 一是以求真务实的态度 做好综合文秘工作 积极构建较为 完善的公文管理体系 制定了涵盖公文处理 审核 收发 机要文 电管理在内的一系列规章制度 注重提高研究能力和业务水平 提 升了工作报告 领导讲话以及各种综合材料的质量 当好领导的参 谋助手 加大公文审核管理力度 提升文书工作管理层次 推动公 文管理科技化 信息化 认真做好公文接收 转发 签批 传递 归档工作 做到了机要交换无差错 加强全行保密和档案管理 出 台了档案管理和保密工作管理办法 规范了档案管理 提高了保密 工作水平 积极协调信息科技部加强内网建设 逐步实行无纸化办 公 办公自动化系统正式上线运行 对系统内文件 信息 通知下 发等实行网上办公 二是以高度负责的精神 做好督办协调工作 积极协助行领 导协调处理总行各部门 各分支行工作 及时准确传达行领导决策 事项 督办落实行领导的指示 决定和工作计划执行情况 进一步 细化督办工作程序 建立督办单 明确督办责任 内容 交办时 间 完成时限 主办部室 努力提高督办工作的权威性 逐步督办 12 工作制度化 规范化 提高工作实效 保 证政令畅通和全行各项工作的及时 正确 贯彻落实 建立畅通信息渠道 及时传达 领导意图 反映各部门 各分支行情况 坚持预防为主 切实提高保障公共安全和 处置突发事件能力 做好应急处理工作 三是以程序化为原则 做好会务接 待等综合管理工作 圆满地完成了各项会 议的会务组织 协调工作 做好重要会议 的材料准备 记录和会议筹备工作 制定 吉林银行接待管理办法 统一了上级领导 考察 同业单位来访接待标准 做到接待 工作既热情大方又朴素得体 充分体现地 方特色和吉林银行企业文化 做好对外联 系 协调工作 合理安排领导日常活动 二 注重品牌管理和信息宣 传 提升吉林银行形象 按照流程银行建设要求 围绕全行经 营工作 加强品牌 网站管理 加大宣传

15 力度 提升了吉林银行形象 一是做好网站维护和信息宣传工作 吉林银 行网站是宣传 推介和反映我行改革发展的重要信 息平台 加强对网站的宣传推广 及时更新信息 点击率稳步提高 提升了吉林银行形象 密切了与 客户的关系 及时得到客户反馈的信息 建立政务 信息报送渠道 及时在省政府网站等重要媒介上反 映吉林银行改革发展情况 加强同省委省政府信息 处 监管部门办公室的工作联系 第一时间向省政 府和监管部门反映我行重要活动和重大改革举措 二是做好品牌管理工作 根据我行实际 有 针对性地选择报纸 电视 广播 户外广告等载体 构建立体化宣传格局 与新闻媒体建立良好的工作 关系 打出宣传组合拳 形成宣传强势 树立全新 的品牌形象 在行领导的统一部署下 成功举办了 吉林银行成立一周年暨答谢客户大型文艺晚会 受 到了与会各级领导 广大客户及我行员工的一致好 评 三是联合机构管理部,开展品牌管理 企业文 化建设调研 针对存在的问题办公室提出合理化建 议 切实提高品牌管理能力 打造具有吉林银行特 色的企业文化 牵头组织人力 后勤 审计部门 开展全行员工行为规范检查 规范了办公秩序 改 善了员工风貌 三 加强金融理论研究 办好 吉林银 行 行刊 吉林银行 自创刊以来 已经成功发行3期 每期以十余万的文字 二十余幅的图片 多角度 多维度 全方面地展现了我行改革发展成果和丰富 和谐的企业文化 同时 也为我行提供了开展调查 研究和理论探讨的阵地 搭建了业务沟通和信息传 递的平台 在与国内60余家城市商业银行 多家股 份制商业银行的交流中受到好评 目前 吉林银 行 已成为我行对外宣传的有力媒介 成为广大员 工汲取现代商业银行经营理念和呈介金融创新的平 台 办公室作为支持保障类部门 一直以来把做好 后勤服务作为工作重点 一是加强内部管理和服务创新 使后勤服务水 平不断提升 加强办公用品管理和固定资产运行维 护 对大宗办公用品和低值易耗品采购实行招标管 理 有效降低了后勤费用支出水平 购置餐具和厨 具 增设新餐厅 改造接待餐厅 注重膳食营养和健 康 改善了员工就餐质量和环境 二是制度建设和落实并进 促管理水平的提 高 制定了 吉林银行环境 卫生 标准实施细 则 统一了全行环境卫生的标准 与其他部门组成 联合检查组 对全行的办公 营业区域环境卫生进行 检查督导 就存在的问题下发整改意见 并及时验 收 使得全行环境卫生有较大改观 为规范车辆改革 后公车运行及费用管理 制订了 公务车辆管理办 法 为节支增收 制定了 节能降耗方案 为 提升宣传吉林银行品牌 制定了 车体广告宣传规 定 五 创建和谐企业文化 做好离退休老 干部和员工信访接待工作 离休老干部是我行宝贵财富 为吉林银行的繁 荣与发展贡献了毕生的精力 虽然他们年事已高 但 是依然关心我行的发展 因此 切实关心好 服务好 这些老干部 是我们义不容辞的责任和义务 把落实 老干部 两个待遇 作为工作切入点 发挥 六个老 有 所为 不断增强服务意识 加强服务基础 健全 管理 以此形成以点带面 促进老干部工作更上一个 新的台阶 由于我行正处不断整合阶段 难免有一些不和 谐现象和历史遗留问题的出现 为此 我们成立信访 接待办公室 专门负责员工上访的接待 落实信访工 作责任制 信访接待流程和处理机制 树立信访工作 无小事的责任意识 努力做到个个有登记 件件有回 音 事事有着落 风潮劲涌 自当扬帆破浪 办公室将在以后工 作中 提高自身素质 进一步完善服务功能 为我行 实现上市经营和跨区域发展贡献一份力量 四 强化制度和流程建设 提高后勤服 务水平 13

16 推进人力资源改革 提高吉林银行核心竞争力 文/ 人力资源部 吉林银行成立一年来 全力推进流程银 行建设 在积极推进服务和产品创新 加快 结构调整和经营转型的同时 把人力资源当 作吉林银行最重要的战略资源 引进先进的 人力资源管理理念 积极构建参与未来竞争 的人才战略体系 在组织架构及职位体系建 设 人力资源改革 薪酬和绩效管理及员工 队伍建设方面采取了一系列强有力的举措 走出了一条靠改革创新增强发展动力 靠人 才高地提高竞争优势的发展道路 科学谋划 建立高效的组织架构和职位体系 完善的组织架构和管理体系是有效配置各种金融资 源的关键 是吉林银行确立市场竞争优势的重要保证 随着市场竞争的加剧和客户需求的变化 吉林银行要真 正提升竞争能力 迫切需要实现以产品 部门为中心向 以客户为中心的经营模式转变 构建先进 完善的组织 架构和管理体系 实现业务流程再造 按照流程银行建 设的总体要求 吉林银行充分借鉴国际先进银行组织架 构再造的经验 以客户为中心 以效益最大化为基本目 标 以增强综合竞争能力和风险控制能力为基本内容 形成了前台营销职能完善 中台风险控制严密 后台支 持保障有力的组织架构 理顺了前 中 后台关系 完 善了内控管理体系 为吉林银行的快速发展奠定了坚实 的基础 注重建立清晰的职位体系 平行建设三支队伍 一 支高素质的经营管理人员队伍 一支高水平的专业技术 人才队伍和一支高质量的技能操作人员队伍 通过流程 整合 职责梳理 职位分析和职位评估等环节 改变了 过去以单一行政为主的职位体系及 因人设岗 和长期 存在的职能重叠 职能空白和职能交叉等现象 为充分 14 拓宽员工职业成长通道,引导员工合理规划职 业生涯, 充分调动员工的工作积极性 创造 性 培养适合吉林银行业务发展需要的专业人 才队伍,吉林银行还将推出专业技术序列管理 办法 实行专业经理制 为各类专业技术人才 提供晋升渠道 有了用人观念上的创新 有了科学有效 的组织架构和岗位体系 吉林银行为广纳人才 创造了有力的体制平台 近日吉林银行面向 社会公开招聘白城分行和国际业务部的工作人 员 仅仅三 四天的时间 就收到500多份报 名表 这表明吉林银行的选人用人机制正在发 生变化 吉林银行招聘人才有了更加广阔的视 野 开阔视野 全方位引进优秀人才 吉林银行成立以来 在拓宽选人渠道方面 进行了有效的探索与实践 适应自身发展战略 和人力资源管理现状的客观要求 积极引进现 代人力资源管理理念和工具 进一步拓宽选人

17 用人视野 广纳贤才 将公开竞聘 双向选择 市场 招聘等多种方式结合起来 用人机制发生了根本性变 化 根据业务发展需要 先后进行了9次招聘工作 其中4次面向社会招聘高级管理人员及专业人才 报 名应聘者非常踊跃 4次招聘报名人数达1 487人 应聘者来自全国各地 其中包括不少 海归 人士 这充分表明吉林银行的社会知名度正不断提高 已引 起国 内外优秀人才的关注 另一方面也昭示着吉林 银行的人才观和用人机制正在发生变化 在招聘工作 中吉林银行坚持 公开 公正 透明 择优 的原则 和 纳贤举才 尊重赋能 的用人理念 根据岗位设 置条件实行双向选择 能力与岗位实现了对等的匹配 与交融 一年来共从各高等院校招聘大学毕业生100 余名 其中具有硕士研究生以上学历的有12人 从社 会上引进各类优秀人才20多名 引进高级管理人才3 名 公开竞争 建立良好的用人机制 在对外招聘的同时 为适应现代商业银行的发展 需要 按照 公开 竞争 择优 的原则 对中层管 理人员实行竞聘上岗 原长春18家直属支行合并为6 家 通过公开竞聘 有15名管理人员脱颖而出 被聘 任为合并后一级支行的副行长 实现了机构和管理队 伍的精简与高效 总行原有的一部分职能重叠 流程 繁琐的部门被整合 通过实施中高级管理人员双向选 择 竞聘上岗 使 竞争择优 能上能下 的观念逐 步深入人心 在总行首次进行的部门职位竞聘中 大 胆启用年轻 开拓型人才 共有28名普通管理人员分 别被聘为副总经理 总经理助理和中心经理 走上了 中 高层管理岗位 实现了用人上的公开 公正和透 明 实行严格的中高级管理人员的任职资格考核和奖 优罚劣制度 按期进行多方式 多角度考评 定期交 流 对普通员工实行用人部门与员工个人双向选择 竞争上岗 通过人力资源改革 实现了职务能上能 下 收入能高能低 员工能进能出的用人体制 加大力度 推进薪酬和绩效考核制度改革 推进薪酬和绩效考核体系建设 实行行员制和 差别薪酬 全行共设12级行员 18等岗位序列 建立 专业技术序列晋升渠道 实行以岗定薪 岗变薪变的 动态薪酬体系 在薪酬体系的设计上强调以岗位价值 为核心依据来设计薪酬水平 充分保证薪酬制度的内 部公平性 外部竞争性和个人激励性 以年薪制 岗 绩工资制作为主要分配形式 改变了分配上平均主义 的 大锅饭 作法 通过科学的职位评估 确定岗位 价值 即 按需设岗 以岗定薪 绩效挂钩 岗变薪 变 改革之后 出现了一种全新的现象 即同样是部 门总经理 由于所处部门不同 岗位价值不同 工作 性质不同 绩效不同 其薪酬等级 结构和水平都有 所不同 在完善薪酬体制建设的基础上 为提升吉林银行 的组织效率 优化资源配置 强化管理 充分调动员 工工作积极性 全面引进现代企业绩效管理方法 建 立了科学合理的绩效考核管理体系 对员工及工作状 况进行综合评价 通过评价体现出员工在其岗位及机 构中的相对价值或贡献程度 绩效考核结果与薪酬挂 钩 做到奖勤罚懒 从而提高员工工作效率 做到人 尽其才 才尽其用 适时推出 吉林银行行员等级管 理办法 吉林银行总行薪酬管理办法 吉林 银行总行员工绩效管理办法 等规章制度 在全行进 行了绩效实施辅导,为全面实行绩效考核制度奠定了坚 实的基础 加强培训 全力打造 学习型银行 员工培训是吉林银行全力推进的 三大工程 建 设之一 培训是员工最好的福利 也是员工成长 企 业发展的基础 多年来 由于体制 机制的影响 员 工的市场意识 竞争意识比较薄弱 官本位 大锅 饭 思想比较严重 缺乏现代商业银行竞争意识 为 了适应现代商业银行的发展要求 按照全行经营工作 会议提出的 加大对全行员工的培训力度 建设学习 型企业 强力提升员工的综合素质和业务能力 的总 体要求 吉林银行全力打造学习型银行 加大了对员 工的培训力度 在培训过程中很多员工普遍增强了紧迫感和危机 意识 把吉林银行的发展与个人的成长紧密联系在一 起 把不断的学习进步作为规划职业生涯 实现事业 理想的必要前提 把自己的成长与吉林银行的成长紧 紧地联系在一起 通过形式多样 内容丰富的学习培 训 各个层次的管理人员的管理能力 专业素养和业 务技能得到了不断提高 团队战斗力 凝聚力进一步 提升 吉林银行将力争用两年时间把吉林银行办成学 习型企业 使全行中高级管理人员经历一轮观念 知 识更新 使全体员工的知识结构有一个提高 吉林银行人力资源改革不追求轰动效应 不以上 市为唯一目标 不以裁员为目的 不以牺牲员工利益 为代价 而是强调制度创新 重在转变观念 转换机 制 建立了职位能上能下 人员能进能出 收入能高 能低 培育与使用相结合的市场化人力资源管理体制 和有效的激励约束机制 这是综合考虑了吉林银行的 实际和自身实力等多方面因素而作出的正确选择 有 利于充分调动最大多数员工的积极性和创造性 有利 于吉林银行的持续稳定发展 15

18 非学无以广才 非勤无以成事 文/ 计划财务部 2008年10月26日 吉 林银行迎来了自己一周岁的 生日 在欢欣鼓舞的同时 计划财务部的全体员工回想 这一年来的辛劳更是百感交 集 吉林银行成立后 原长 春市商业银行计划财务部为 快速转变角色 适应监督范 围的延伸和管理职能的扩 大 坚持非学无以广才 非 勤无以成事 牢固树立科学 发展观 在不断学习中提 升 在不断探索中前行 实 现了综合计划 资金运用 财务管理和费用核算等方面 的共同进步 一 完成角色转换 营造学习氛围 吉林银行成立以后 计划财务部按照现代商业银行的经营理念 根 据流程银行项目建设的指导思路 明确了部门职能 划清了岗位分工 并较快实现了员工的定岗定编 进一步规范了计划编制 业务管理 监 督检查 账务处理及数据统计等工作流程 目前计划财务部拥有员工29 人 其中总经理1人 副总经理2人 综合计划处6人 资金管理处4人 财务管理处6人 费用中心10人 为使全体员工能够适应我行快速发展的需要 计划财务部加强了对 新会计准则 金融企业财务规则和企业新税法等项法规制度的学习 引 导大家主动学习 勤于做事 营造良好的工作和学习氛围 计划财务部 举办和参加了多期新会计准则培训班 力争让每位财务人员都能熟练掌 握金融企业相关准则的变化及应用 在此基础上 还组织员工开展管理 会计培训和 1104工程 报表的培训 管理水平得到快速提升 二 建立委员会制 强化规范管理 计划财务部为尽快做到有规可依 有章可循 建立健全了各项委员 会制度和管理制度 以制度约束行为 以行为规范管理 以管理降低风 16

19 险 2008年3月 建立了财务管理委员会制度 不仅 加强了财务管理 规范了财务行为 严肃了财经纪 律 而且进一步提高了财物资源的使用效率 2008年6月 资产负债管理委员会制度建立以 来 计划财务部按季对全行资产负债情况进行分 析 并在准确把握国家宏观政策以及全行经营战略 的基础上 根据全行资产 负债结构和风险管理状 况 定期向经营层提交资产负债管理的分析和改进 意见及建议 为经营层经营决策提供科学依据 明 确了对全行的资本管理策略 主要是资本充足率管 理策略 定期对核心资本及风险资产等进行测算 并加以科学分析 另外 计划财务部还先后制定了 吉林银行 总行机关费用管理办法 流动性管理办法 和 流动性预警 应急方案 等规章制度 建立内部 控制体系 有效控制风险 三 以考核促发展 适时适度调整 2008年初 经过对三地基本情况和基础数据 的收集 对比和分析 计划财务部制定了 2008年 直属支行经营考核办法 和 2008年分行经营考核 办法 并组织专人对分支机构经营成果及计划完 成情况进行了季度考核 对考核中发现的问题 结 合调研结果和机构调整等各项因素 本着 客观公 正 求真务实 的原则 以调动分支机构积极性为 目的 适时适度地调整考核方案的计算方法 使其 更符合我行经营实际 四 未雨绸缪 处变不惊 面对当前风云变幻的经济金融形势 计划财务 部还认真研究了宏观经济环境变化对我行的直接 间接影响 以做到未雨绸缪 应付不时之需 计划财务部针对全行资金头寸特点 在主 管领导的指导下 千方百计将资金营运工作做实 做细 提高资金营运信息的质量效率 并按照 中国银监会吉林监管局的指导意见 计划财务部 定期对流动性进行压力测试 加强流动性的风险 管理 每天主动与各分支行沟通大额资金进出情 况 确保资金调剂的必要工作时间量 在提前主 动搜集资金动向信息的基础上 确保及时将当日 全行资金头寸情况及变化预测报送主管行长及相 关部门 给外部融资以及时的信息支持 并随着 宏观经济环境的变化 适时调整长春地区 吉林 分行和辽源分行的上存及拆借内部价格 旨在为 分 支行提供一个公平竞争的环境 有效引导各 分 支行更加科学地调度和使用本行资金 五 主动协调配合 做好各项服务 计划财务部能够积极主动与总行各部门及相 关单位协调合作 认真为分支行做好各项服务工 作 为提升系统数据对经营管理的支持 计划 财务部先后与中软公司及智控公司协作 依托长 春 吉林 辽源等地基础数据 按照监管部门及 我行自身管理实际 统一设置规则 开展新财务 系统的开发工作 目前新财务系统已于9月末成 功上线运行 实现了综合报表的自动完成及财务 系统的根本变革 为了给我行的市场营销提供强大的财务后 援 计划财务部逐步采取措施完善营销费用的审 批及报销程序 建立合理的营销费用快速解决通 道 实现了营销费用的提前投入 为存款的快速 增长提供了便利 过去的工作和学习记录下了计财人奋斗的 每一个脚印 无论是辛酸还是喜悦 成绩已属过 去 成功还看将来 17

20 加强制度建设 强化内控管理 全面提高会计管理工作质量 文/ 会计管理部 吉林银行成立以来 会计管理部始终坚持向时间 要效益 向工作要质量的原 则 从统一会计管理工作 强化内控管理入手 确保柜 面业务安全高效运行 稳步 发展 加强柜面服务管理 加大培训力度 增强员工服 务意识 提升吉林银行整体 形象全面开展工作 在管理 工作中积累经验及时总结 稳扎稳打注重实效 一 加强内控制度建设 规范管理 防范操作 风险 坚持 业务发展 制度先行 的原则 结合我行会计管 理工作实际和新综合业务系统需要 以发展性的视角与前瞻 性的思维对会计业务管理办法与操作流程进行编写 修改与 审定 制定68个会计管理等方面的流程体系文件 并下发了 12个规章制度 管理办法及业务操作流程 指导分支行严格 落实规章制度 统一规范管理 通过狠抓规章制度的落实 进一步规范业务操作 防范化解操作风险 为全行运营的顺 利开展奠定了坚实的基础 二 全力以赴配合信息领导小组工作 为业务 系统建设提供支持 确保系统顺利上线运行 根据全行综合业务系统上线工作要求 为确保新业务系 统建设的完整性 可操作性 合规性和准确性 积极配合信 息领导小组 组织骨干力量成立核心系统测试小组 抽调部 内管理岗位80%的人员投入到需求编写和测试工作中,对测 试过程中发现的操作及管理方面的问题及时予以解决 为了 18 使员工能够更好地理解 更 快地接受和熟练使用新系 统 我部主动承担起上线前 的培训工作 培训前编写了 16 万字的操作手册 共举 办培训班34期 培训操作和 管理人员2900多人次 在培 训过程中结合测试中遇到的 问题及解决办法 以通俗易 懂的方式为员工做详细的讲 解,对薄弱环节在培训时给 予重点强化 在试运行期间 归纳总结了130个问题以问 答形式编写成辅导材料 发 给一线操作人员 解决了员 工常见的疑难问题 经过大 规模 全方位 系统化的业 务测试和与开发商的紧密配 合 圆满地完成了系统开 发,为长 吉 辽三地综合

21 业务系统顺利上线 实现全省活期储蓄业务通 存通兑提供有利支持 三 开展业务检查 强化内控管 理 确保稳健经营 强化重要环节和重要岗位的内控外防 加强管理 规范业务操作流程 有效控制操作 风险是会计管理工作的重中之重 会计管理部 始终坚持把开展基础管理工作作为业务经营正 常运行的保障措施 通过组织开展现场检查 调阅录像 传票 登记簿和不定期抽查等多种 业务检查形式 截止2008年10月末对长 吉 辽三地86个营业网点的现金收付 资金划转 账务核算 重要空白凭证管理 柜员管理 银 企对帐 账户管理 结算机具管理等一系列重 点部位 重点环节进行检查 对检查出现的账 户资料管理不规范 未按规定进行大额付款 查证 管理和使用会计印章 久悬未取款未按 规定进行核算 印 押 证未分管 现金与重 要空白凭证账实 账簿 不符等31个问题逐项 分析原因 落实整改 并针对检查中发现的问 题 做到及时发现及时提出 及时督促整改 通报检查结果并跟踪整改落实情况 将隐患消 除在萌芽状态 从而达到防范化解操作风险的 目的 通过检查与辅导 督促各分支行严格按照 管理制度的要求办理业务 纠正不良习惯 落 实会计核算制度和各项操作规程 杜绝违规操 作现象的发生 有效地促进了我行会计核算管 理的进一步提高 四 强化服务管理 提高服务质 量 创吉林银行服务品牌 为展现吉林银行良好金融企业形象 打 造吉林银行一流服务品牌 提高服务效率和质 量 我部先后制定了 吉林银行柜面服务行为 标准 吉林银行2008年会计管理工作考核 办法 等标准规范员工服务行为 并从规范柜 面服务礼仪 抓服务细节入手 通过明察暗访 及礼仪培训 下发规范服务礼仪光碟 积极组织开展 吉 林银行迎奥运文明规范服务 文明创城和 2008年度中 国银行业文明规范服务示范单位评选 等一系列活动 涌 现出一批精品营业网点和服务标兵 全行六家营业网点获 得 中国银行业文明规范服务示范单位 荣誉称号 从而 进一步激发全行员工的服务热情 真正为客户提供实实在 在的 贴身 贴心 服务 让顾客真切感受到吉林银行的 崭新面貌 实现创吉林银行服务品牌的目标 增强本部门全体人员的服务意识 树立大服务理念 寓管理于服务之中 在工作中做到主动协调 主动沟通 对基层和各部门提出的需求 在不失原则的情况下 做到 有求必应 通过在部内开展不说 不 字的活动 推行服 务 首问制 开展终结式服务 改变服务观念 提高部 内人员的服务质量 充分发挥部门管理和服务的双重职能 作用 做好为基层服务的同时 服务于各部门 把 为全 行服务 的理念渗透到各个方面 五 加强人员培训和学习 提高业务素质和 核算质量 组织开展社区一卡通业务 票据防伪知识 柜面服 务礼仪等培训26期 人员2800多人次 通过培训 提高柜 面人员业务处理能力和服务质量 进而提高员工综合业务 素质 使核算质量有了很大的提高 如 通过开展晨会制 度 有计划 有步骤的组织员工学习有关文件 规章制度 以及新业务 新知识 使员工对所做的业务有了更深入的 了解 并能及时掌握最新的理论知识和操作流程 为提高部内人员综合素质 根据我行业务开展情况 我部各中心根据自身业务特点和人员业务水平 制定了相 应的学习和考试计划 采取自学 集中学习和参加培训等 方式 定期将学习中遇到的问题进行汇总并通过考试加以 巩固 通过开展多种形式的学习 使业务操作人员和管理 人员能够熟练掌握各项法律法规及业务操作流程 将加强 基层业务指导与提升部内人员综合业务素质有机结合 提 高部门整体管理水平 2008年是我行经营管理发生重大变革 各项业务快速 发展的一年 也是全面深化改革 实施流程银行建设的关 键之年 我部将摒弃管理工作中的缺点 做好内控外防 扎实工作 不断开拓创新 锐意进取 全面提高服务质量 和核算质量 为我行安全稳健经营提供有利保障 19

22 大力加强合规建设 打造吉林银行特色合规管理体系 文/ 合规部 合规建设是银行业摈弃旧的经 营理念和告别传统的管理模式 以流 程银行建设为基础 以现代银行经营 管理理念为导引 以全新的姿态参与 全球金融竞争的一场变革 作为刚刚 组建的区域性商业银行 为了适应形 势 抓住机遇 实现目标 组建伊 始 就坚持合规经营 稳步推进合规 建设 提出合规建设的 三要 要 高起点 要定位准确 要高标准 以 吉林银行流程银行建设为契机 全面 推进合规建设 合规部作为吉林银行合规管理工作的综合部门 践行决策层的 三要 方针,在 合规建设方面做了积极的探索和实践 并从以下几个方面开展合规建设工作 一 合规建设要高起点 高标准 通过走出去 请进来 到先进银行取经 和合规方面的专家交流等 获得大量的 有益经验 也了解同业合规建设中的教训 吉林银行合规建设始终遵循高标准这一要 求 避免了走很多弯路 二 准确定位 国内外同业合规建设中都遭遇到泛合规化或合规局促化难题 为了破解这个难 题 在领导的支持下 确立了画大圈 做实事 抓住着力点 逐步外延的方式 这 样既对合规管理的内涵有了具体的描述 使得全行管理人员熟悉了解 避免责权不明 晰 又可以在现有的条件下 抓住重点 更有效的为吉林银行业务发展服务 20

23 三 选择好合规建设的着力点 1.积极配合我行流程银行建设 打造符合我行实际的合规管理体系 建立 合规风险管理机制是合规建设的核心工作 而流程银行建设恰恰是推动合规建 设持续深入发展的基础 刘明康主席在合规年会上指出 只有建立在流程银行 基础上的合规管理 才能真正有效 因此积极配合流程银行建设 一直是我 部工作的重中之重 2.开展合规文化培育工作 合规管理中一项最重要的工作就是合规文化 的培养 这也是贯穿整个银行成立发展过程中的一项重要工作 合规部成立伊 始 就致力于合规文化的培育 通过编辑 合规管理参考 发布合规提示 编辑 吉林银行合规指南 进行持续的合规知识的推广工作 通过采取问卷方 式对全行各级管理人员和员工进行合规知识培训 按照总行培训计划 精心编写合规培训教程 对新入行的员工进行合规培 训 使员工在初步接触银行工作的时候就接受合规文化的熏陶 3.正确处理业务发展与风险防范的关系 走科学发展之路 当前 由于吉 林银行处于高速发展时期 各项经营任务相当繁重 容易出现各类风险 因此 合规部的重要任务是通过加强宣传 严格管理 使合规风险意识植根于全体员 工特别是各级管理人员的思想中 合法合规的事可做 违法违规的事不做 逐 渐从他律上升为自律 主动积极的和业务部门配合 研究各类创新业务 促进 各类业务稳健发展 4.实施主动合规风险管理 做好合规审核工作 合规部成立之初 通过调 研 同时吸取先进银行的经验 确定了主动的合规管理模式 对以总行名义出具的 文件制度进行合规审核 并对审核内容 时限进行了严格要求 以提高合规审核效 率 合规部成立一年来已出具各类审核意见190份 其中保留意见13份 通过实 施主动合规风险管理 进行合规审核 提前发现一些不合规并容易给我行带来重大 合规风险隐患的苗头 及时和相关部门沟通 使风险消弭于萌芽阶段 5.加强与监管部门沟通 认真学习监管部门下发的监管规则 监管意见等文 件 准确理解和把握监管部门要求 做好风险提示和各类征求意见的研究与反馈工 作 在一定程度提高了监管部门对吉林银行的认识 通过制订 吉林银行与监管机 构工作管理联系暂行办法 明确了职责和程序 确保与监管机构信息传递的准确 性 及时性 统一性 提高工作效率 维护吉林银行在监管当局的良好形象 6.做好咨询服务工作 合规部对以往的松散性的咨询方式进行改革 成立了 专门的咨询小组 对每一次咨询均要求做好接听或接待记录 对较复杂的问题不能 凭感觉或印象予以回答 而由咨询小组研究 找出依据后给予正确并充分的解答 经过充分准备9月26日在我行OA系统中建立起法规库 法规库的内容还在持续不断 的充实中 法规库的建立为全行业务开展提供了充足的法规信息支持 同时提高了 咨询效率 21

24 做强金融市场 推进业务创新 文/ 金融市场部 发展金融市场业务是各家银行适 应外部金融市场变动 持续提升客户 服务水平的重要举措 我行的金融市 场业务以 加强风险控制 增强流动 性管理 推进业务创新 为原则 以 风险管理为基础 以规范化经营为保 证 加大市场营销力度 全面推进业 务创新 通过稳健的业务运营和有效 的内部管理 提升了全行的资金营运 水平 增强了综合赢利能力 一 以风险管理保障规范化经营 推进金融市场业务稳健发展 债券交易 同业理财和票据转贴现是金融市场部的三大主营业务 后台结算负责部门内部的结算 工作 全部门员工合规运营 通力合作,预计全年将完成债券交易和结算量4100亿元 实现同业存放利 息及投资收益近5000万元 实现票据贴现利差 5000万元 截至2008年10月末 金融市场部实现净利润 1.92亿元 较好的完成了全年的任务 债券投资业务形成了我行自己的投资体系和规模 现券业务市场排名进入银行间市场前50名 顺利成为银行间市场尝试双边报价商 我行的债券交易业务迈上了新台阶 同业理财业务从零做起 全方位开拓市场 与数十家银行同业客户建立了业务联系 取得了丰硕成果 在做稳常规业务的同时 开办了资产转让 投资理财等新业务 对于我行新型市场业务的开拓具有重要意义 票据业务稳健发 展 制定并下发了票据回购和转贴现操作规程 票据转贴现业务已经成为我行调节资产负债规模和结 构的重要手段 为我行优化资产结构做出了贡献 红顶资金管理系统的测试运行是后台结算完善结算 流程 防控操作风险的重要举措 及时准确的业务核算是我部各项业务顺利开展的重要保证 二 明确市场定位 建立营销体系 大力开展市场营销 如果说业务创新是发展的生命线 那么市场营销就是业务发展的催化剂 2008年,金融市场部通过 市场的有效营销提升了吉林银行的知名度 开拓了我行的客户资源 对于本部门取得良好业绩发挥了 22

25 至关重要的作用 金融市场部属一线营销部门 它通过积极的市场营销积累稳定 的客户资源 2008年 金融市场部以各中心业务为条线 按照业务的 现实和发展需求确定营销对象 建立业务合作关系 与中金 中信等 证券公司建立了业务合作关系 营销并发展了一批券商客户 为债券 交易业务的开展创造了便利条件 与招商银行 兴业银行等省内外数 十家商业银行和同业客户建立了合作关系 并与多家同业机构签署了 全面业务合作协议 合作开展了票据 理财业务以及多层次的同业交 流 此外 根据业务开展的需要 我行与省信托 中融信托等信托公 司和东北再担保等机构类客户以及保险公司等机构建立了合作关系 为今后相关业务的开展奠定了基础 三 以市场为导向 推陈出新 全面推进业务创新 金融市场部承担着我行金融市场业务创新的重要职责 2008年 金融市场部克服了资源少 经验不足的困难 在坚持自主创新的前提 下 积极和同业学习交流 以市场需求为导向 研发并推出了一系列 创新业务 这些业务的推出成为我行金融市场业务的新亮点 一是与天津银行合作办理了我行第一笔信贷资产受让业务 金额2亿元 期限6个月 预计实现收益670余万元 资产转让业务是银行进行资产负债机构以及贷款集中度调节的重 要手段 为今后我行相关业务的开办进行了有益的探索;二是推出并成功发行了我行第一期 信托贷款类理财产品 润物控股信托贷款项目 金额1.5亿元 和我行第一期公司类客户理 财产品 吉利财富系列1号 金额5000万元 ;三是成功研发了面向社会大众发售的票据资 产类理财产品安稳一号和安稳二号 取得了良好的销售业绩 实现了我行个人理财业务零 的突破 一年来 我们用智慧和汗水交出了一份令人满意的年度成绩单 拼出了自已的一片 天 但面对不断变幻的金融市场,我们将紧抓市场脉络 在2009年以债券投资交易和银行理 财为主 坚持自主创新和对外学习借鉴相结合 逐步尝试开展年金 保险和基金代销 第 三方存管等新业务 为我行创造新的利润增长点 以更为健全的内控制度 更高标准的业 务规范 更为卓越的创新精神和高度负责的主人翁态度 全力以赴 精益求精 承载着吉 林银行的腾飞梦想 向着胜利的彼岸扬帆远航 23

26 社区银行:开创新的 蓝海 吉林银行零售业务特色发展纪实 善建者不拔 善抱者不脱 面对纷繁 复杂 激烈的银行业竞争 吉林银行加快实施 流程再造 以特色发展为魂脉 全面整合零售 业务 大力延展零售市场竞争张力 在区域性 股份制商业银行中率先打造 社区银行 与 各路高手在对决的博弈中展露头脚 开创新的 蓝海 吉林银行的社区银行建设是以社区居民和 服务社区 贴近社区的微小企业 个体私营户 为服务对象 并且在较大社区内或周边开设银 行网点 对社区居民来说 可以在自己居住的 社区就近办理银行业务 同时还能享受到银行 针对本社区所需而专门提供的个性化 差异化 服务 截至2008年10月末 吉林银行各项存款余 额575.36亿元 各项贷款余额408.97亿元 其 中 储蓄存款余额254.69亿元 零售贷款余额 31.37亿元 文/ 主编 陈春梅 统一运营手段,以此将社区发展成为营销 的外延网点 将社区骨干发展成为客户经 理 将社区居民发展成为忠实客户,为社区 银行的全面铺开打下坚实基础 社区银行 这一独特的社区金融服 选准市场定位 以特色铸品牌 务品牌的打造 不仅填补了社区金融服务 吉林银行作为全国第三家区域性股份制商业银行 成立伊 的真空 还有力地拓展了吉林银行生存和 始 就将市场定位为 服务地方经济 服务中小企业 服务广大 发展的空间 开辟出一条具有自身特色和 市民 以 满足市民所需 有利于小企业发展 促进地方经济 差异化特点的零售业务发展道路 建设 加快银行发展 的经营理念 努力提供各种优质金融服 多种服务并举 以特色显活力 务 2007年末 吉林银行零售业务全面改革 整合与零售业务有 社区银行以 金融服务进社区 便 关的业务条线和资源 组建社区银行部 按照准事业部模式对原 民利民到万家 为目标 通过细分市场, 零售业务部的各项职能 依据不同业务条线进行了重新梳理 成 立了零售贷款中心 银行卡中心 理财中心及综合管理中心 同 划分不同层次 不同角度 采取多种金融 时,按照银行牵头 政府协调 社区传导 百姓受益的运作模式 服务 设计多样化的金融产品 打通了社 对全市200多家社区进行深入调研 并在分析论证后优先选择30个 区银行快速发展的血脉 彰显出蓬勃的活 社区进行试点 在社区设立金融服务站 统一标识 统一装备 力 做大银行卡业务 一是成功推出长白 24

27 山卡 提升吉林银行卡的区域化品牌效应 并在已有的医保 社保联名卡的基础上 相继推出了新华书店联 名卡 方位运动城联名卡 推出适用于高端客户的VIP彩照卡 二是积极拓展代收代付业务新领域 全面代收 移动 联通 网通话费 有线电视费及水 电 燃气 社保 医保等业务的基础上 与长热集团和亚泰集团合 作 为其代收代缴供热费业务 并有效带动了大唐热力 同鑫热力等单位的加入 三是电子银行建设步伐加 快 今年相继在恒客隆 欧亚集团 沃尔玛等大型超市安装了离行式ATM 与吉林联通公司合作 对新增的离 行式ATM全部采用了CDMA1X无线通讯 节约通讯成本 提高机器开通使用率 四是实现全省客服号码统一 完 成了吉长两地现有的电话银行系统整合的同时进行了升级改造 五是开发了具有吉林银行特色的产品----社 区一卡通 实现对电话费 电费 水费 燃气费 医保 社保 热力费 有线电视费等代理业务的整合 真正 做到 一卡在手 缴费无忧 六是适时准备开通吉林银行自主产权的网上银行业务 七是开展贷记卡业务 目前已完善了所有的规章制度了 各种辅助工作 密码函 账单等 已经完成 正在进行员工内部发卡前的准 备工作 八是非接触式IC卡小额消费平台非接触IC卡系统初步搭建完毕 即将进入测试环节 截至10月末 银行卡发卡量达到139.84万张 银行卡存款余额38.75亿元 做活零售贷款 吉林银行借 助社区的 软信息 发挥地缘 人脉优势 为小企业和个人提供融 资 截至2008年10月末 个人贷款 余额24.39亿元 小企业贷款余额 6.99亿元 累计支持社区居民和商 户创业项目5000余个 通过贷款直 接安置和间接带动就业岗位6万余 个 一是开展小企业贷款业务 与省中小企业局签订合作协议 借 助融资平台发放 万民创业 小额 贷款 实施小企业担保贷款相互 推荐制 对经考核共同认定的成长 型小企业贷款开辟 绿色审批通 道 适时召开了 小企业授信六 项机制研讨会 确定了零售资产 业务 二级管理 三级经营 的管 理框架 重点支持处于 两大支柱 产业 和 三大主导产业 之中 或与之相关联 与核心企业有稳定 上下游客户关系 构成完整产业链 的小企业 努力发展具有 吉林特 色 的小企业经营模式 二是开发 了特色产品 行业宝 推出后无 论是社会效益还是经济效益都得到 了政府的支持和肯定 带动了地方 的经济发展 如 吉林省轮胎行业 协会的10户会员 通过 行业宝 的支持销售收入到今年6月末完成 了12亿元 是2007年全年的销售收 入 三是运用银行承兑汇票 借助 银行信用支撑上下游企业的购销环 节 增强小企业商业信用 开办保 理 出口退税账户托管贷款 保函 为担保方式的贷款品种 推出了10 余个个人贷款品种 基本覆盖了个 人的贷款需求 做精个人理财 一是优化产 品功能 为个体工商户和私营业主 这一客户群体设计的新一代个性化 储蓄理财产品--增利账户于3月20 日正式上线运行 通过新增功能和 业务规则改造 提高了交易的便捷 性 准确性 二是创新金融产品 推出我行自主品牌 吉利财富 系 列理财产品 填补了我行在个人理 财业务上的空白 取得积极的市场 效果 由于客户认购踊跃 截止11 月13日第二期理财提前发售完毕 文化搭建桥梁 促和谐 以特色 社区银行根植于社区 专注于 社区 贴近企业 贴近居民 吉林 银行找准 贴近 的契合点 充分 发挥 文化 的魅力 用文化搭建 起桥梁 通过特色的文化交融 绘 就了一幅和谐的画卷 一是金融文化进社区 组织由 所在试点政府部门 社区和社区居 民以及个体工商业户领导及代表参 加的社区金融服务座谈会 介绍社 区银行的服务理念 服务强势 听 取各方意见和建议 开展以 爱护 人民币 反假人民币 为主题的社 区宣传活动 并将反假宣传与社区 文艺汇演有机融合 与社区内小学 生文化教育相结合 取得了显著的 宣传效果 在普及人民币知识的同 时 还根据社区居民所需 开设理 财课堂 将吉林银行的服务特色为 百姓所知 二是借宣传平台 银行资讯 进社区 结合新产品和营销推广频 度 有计划地进行广告投放 做到 了电视有影 广播有声 报纸有板 块 今年六月份 成功参与长春地 区春季房交会 向参会的参展商 开发商和广大市民介绍吉林银行零 售产品 现场解答客户提出的问 题 提高了知名度和整体形象 目 前已有众多开发商与吉林银行签署 项目合作协议 商谈按揭贷款事 宜 使吉林银行的 社区银行 这 一品牌走进千家万户 三是巧打奥运文化牌 吉 林银行杯 融入百姓心 冠名2008 吉林小姐大赛 成为长春亚泰足球 队本赛季主赞助商 与新文化报联 合 举办了 吉林银行杯 首届社 区运动会 红红火火的运动加入点 钞比赛这类的 金融运动 可谓 别开生面 再伴以新文化报的报 道 收获了小投资大反响的社会效 应 使广大市民时刻感受到吉林银 行就在自己身边 25

28 以管理求实效 以创新促发展 文/ 公司银行部 吉林银行公司银行部组建以来 在行领 导的正确领导下 按照流程银行建设的整体 部署 以营销为主线 以管理为依托 以目 标为导向 始终秉承现代股份制商业银行公 司金融的服务理念 重点建设 三条主线 一个核心 即 管理条线 市场条线 创 新条线和强化队伍建设的核心 在部门全体 的共同努力下 工作取得了实效性成果 一 管理条线上 以目标化 时效性管理为依 托 打造管理科学 制度完善 信息通畅 执行力 强的内部管理体制 首先 我部以流程银行建设为契机 根据公司业务发展 实际需要 强化部门内部建设 细化职能分工 完善岗位职 责 引入岗位问责制 充分调动部门内部工作人员积极性 提升创新能力 激发工作热情 明确工作方向 构筑科学管 理 信息通畅 分工协作 积极作为的内部管理体制 提升 部门工作效率 其次 提高公司部会议实效 推行目标化 实效性管 理 充分调度 及时反馈 确保信息通畅 提升管理效能 通过组织召开 公司业务工作会议 以研讨 交流的方式 总结全行公司业务开展情况 查找工作中存在的不足 加深 分支机构对总行各项制度的理解 明确发展思路 通过定期 召开例会 指导 协调 督促各经营单位对公业务的均衡 26 促进公司业务的快速发展 再次 加强业务指导 制定标准化流 程 充分发挥我部对全行公司业务的指导 支撑作用 通过制定 健全和完善公司业务 条线各项业务标准化流程 规范公司业务 发展 使工作有章可循 逐步纳入良性发展 轨道 通过定期下发行业风险提示和营销指 引 为分支机构从宏观上确定营销方向 严 控信贷风险 提升信贷资产质量指出方向 拓宽了营销人员视野 另外 我部重点关注授信后业务检查 以此来掌握存量资产业务的质量状况和市场 占有状况 了解各分支机构的信贷管理水 平 熟悉客户经理队伍的整体素质 同时以 检查来提高一线营销人员对贷后管理的重 视程度 避免 重营销 轻管理 的情况发

29 生 通过管理 使我行随时关注借款企业生产经 营情况 出现风险及时预警 确保信贷风险可 控 保全信贷资产 二 市场条线上 对存量市场及潜 在客户进行详细的市场摸底调查 进而 市场细分 确定目标客户 明确营销方 向 提高营销成功率 节约营销成本 首先 我部针对存量市场 将客户划分为 大力支持和拓展 继续维护和扶植 以及逐步压 缩并退出三大类 根据不同客户类别 主动与授 信部门和资产监控部门沟通 制定差异化服务方 案 针对潜在市场 由行业金融中心牵头 指导 分支行进行全省区域市场的经济运行和发展趋势 分析 深度挖掘优质行业及潜在客户 现在长 春地区分五个组 深入到各开发区及城区 全面 研究区域经济发展及产业规划布局 筛选目标客 户 为制定 2009年公司业务发展规划及营销指 引 提供数据支撑 预计本年度12月中旬之前 完成公司业务行业分析 市场细分 目标客户选 择 重点大客户信息 重点客户储备及牵头营销 工作 其次 在开展市场调研的同时 积极与政府 职能部门接洽 获取相关行业企业信息 确保客 户划分准确 我部先后同省发改委 上市办 金 融办合作 对全省公司类重点客户进行市场细分 及目标客户选择 目前已确定省内重点营销大客 户并积极接触 为客户制定金融产品营销方案 最后 我部关注省内宏观经济发展 并搜集 省内同业经营发展情况 金融产品信息 客户信 息 以此借鉴同业管理经验 拓宽视野 使我部 对公业务指导更具针对性 时效性 三 产品创新条线上 以市场调查 为依托 以吉林银行发展战略为指导 以客户服务为中心 积极进行金融产品 研发创新 一是我部注重金融产品的整合与创新 通过 编辑印制 吉林银行公司融资类产品手册 全 面整合传统信贷业务品种 介绍新研发产品 为 各分支行系统了解公司业务提供学习工具 为开 展营销提供支持 二是明确营销方向 加大产品研发创新力 度 重点开发负债业务金融产品 通过主推适用 农资 汽车 钢铁等行业的贸易融资类产品服务 方案 使对公业务逐步向优势行业拓展 垄断农资行业重 点客户 进而增加我行负债业务 多渠道增加存款 通过 近期推出的仓单质押业务 将增加近5亿的存款规模 通过 与金融市场部 机构业务部合作 为东北再担保公司量身 推出了我行第一期公司业务理财产品 吉利财富1号 目 前该产品收益稳定 风险配比合理 为企业投资提供良好 渠道 赢得了客户好评 为我行获得了良好的经济和社会 效益 三是对客户进行分类 实行差别化营销 差异化服 务 根据客户需求设计产品 现正为大连锦绣集团量身定 制金融产品 四是我部整理编印了13万字的 客户经理常用法律 法规 制度汇编 现已下发到客户经理手中 并督促学 习 以此不断提高业务素质 适应吉林银行公司业务发 展 四 以强化队伍建设为核心 通过多元化培 训 科学考量 不断提高公司业务人员素质 提 升我行核心竞争力 队伍建设方面 我部制定 对公业务客户经理管理办 法 及 客户经理手册 建立全行客户经理管理档案 确定科学的符合吉林银行实际情况的绩效考核方案和激励 机制 通过科学 合理 公正的考核 全面评价客户经理 工作能力及工作业绩 奖惩分明 激发客户经理工作热 情 促进对公业务发展 培训方面 我部分析公司业务客户经理队伍现状 确定不同层次人员 有针对性地制定培养方案 从职业道 德 工作业绩 业务水平 学习能动性 沟通能力五个维 度入手 建设客户经理队伍 目前 我部每周三班后 组 织公司银行部 机构业务部全体人员 并倡导全行客户经 理参加的以管理能力 市场意识 创新产品为内容的培 训 以期快速提高两个部门人员的市场意识 竞争能力和 业务水平 形成部门文化及核心竞争力 尽快适应吉林银 行发展需要 我部还以培养客户经理学习意识及习惯为目 的,与总行培训中心组织了针对全行对公客户经理的封闭式 培训受到明显效果 一年以来 我部干部员工齐心协力 克难攻坚 面 对激烈的同业竞争形势 大力加强内部建设 提升自身实 力 立足长春 辐射全省 积极开拓市场 不断提升公司 业务核心竞争力 通过金融创新 科学管理 为全行公司 业务发展提供有力支撑 08岁末 我们盘点收获 展望明 年 我们信心满怀 面对日益激烈的市场竞争 我部将在 总行领导的正确领导和部署下 锐意进取 勇于创新 开 辟新的历史篇章 27

30 创新思路 团结拼搏 按照流程银行建设要求推进授信审查工作 文/ 授信审查部 年初以来 授信审查部在行领导的正确 指导和大力支持下 充分发挥集体智慧与力 量 以强化风险管理意识 加强风险控制能 力 提高信贷资产质量为核心目标 创新思 路 团结拼搏 克服了人手少 时间紧 任 务重的压力和困难 努力发挥自身的决策参 谋作用 规范审查审批流程 在较短时间内 相继出台了多项授信规章制度 在吉林 辽 源分别设立授信审查中心 按照流程银行建 设要求 理顺了全辖授信业务 取得了较为 明显的效果 一 认真落实国家宏观调控和货币信贷政策 在总量控制前提下 积极调整贷款投向与投量 截至9月末 贷款余额384.73亿元 较年初增加55.66亿 元 承兑汇票余额32亿元 较年初增加3亿元 保函24.2亿 元 较年初增加2.15亿元 贷款承诺13.86亿元 较年初增加 10.73亿元 其中 为支持地方经济发展的政府融资平台授 余额135.97亿元 占贷款总额35.34 较年初增加27.94亿 元 占新增贷款总额50.2 为支持 三农 贷款余额7.75 亿元 较年初增加62户 82笔 余额增加4.9亿元 增幅达 % 退回不符合国家产业政策 环保政策和监管政策 的贷款申请近15亿元 因吉林银行07年10月末成立 以上无 同比数据 二 从实际出发 创新工作思路 强化授信风 险管理 提高资金综合效益 28 1.从实际出发 解决好存量授信历史遗 留问题 由于地区经济环境 监管要求和授 信文化的不同 各地区的授信工作客观上存 在一定的差异 因此 对存量授信历史遗留 问题 应以 抢救信贷资产 解决历史遗留 问题 的态度来对待和解决 在确保借款主 体合规的前提下 鼓励压缩本金 只要不欠 息或有偿还计划 只要担保不弱化 即可进 行差别授信 对存量授信项目逐个剖析 采 取一户一策或一户多策的措施 从优选择 适度把握 达到做好 做活的目的 2.从信贷资金稀缺性出发 努力提高新 增授信综合效益 鉴于当前信贷资金的稀缺 性 我们对新增授信采取了提高承兑汇票和 保函保证金比例 新增授信要求借款人在我 行要具有一定规模的负债业务以及能够配套

31 开展个贷业务等综合贡献度的措施 这些措 施在一定程度上对动态调整我行存贷比和加 强资金流动性 收到了一定的效果 三 按照流程银行建设要求 建 章建制 统一授信标准 明确授信条 件 规范授信操作流程 吉林银行成立后 为适应当时我行组 织架构及业务流程的过渡需要和授信业务审 查审批系统尚未建成的工作现状 先后下发 了 关于加强对公客户授信风险管理的通 知 吉林银行授信审查委员会工作规 则 暂行 关于加强公司授信业务 审查审批流程管理的通知 三个文件 明确 公司授信业务审查审批管理职能 初步确立 了授信工作整体框架 为授信工作的正常运 行奠定了基础 在此基础上 针对一个时期 以来各分 支 行授信项目调查资料中出现 的一些共性问题和授信工作的区域性差别 根据工作实际需要 本着既积极又审慎的原 则 从5月份开始 又先后制订下发了 授 信项目基本要求 鼓励类限制类禁止类 授信指引 和 吉林银行授信审查指引 暂 行 进一步统一了授信标准 明确了授 信条件 有效规范了授信操作流程 在授信 对象 品种 额度 期限 利率 担保条 件 信用评级 项目评级和项目要件 审计 报告等方面 对分支行授信调查操作工作中 一些基本条件和关键环节提出了明确具体的 要求 该文件以其可量化 操作性强及开放 式结构的特点 减少了授信业务工作中的人 为主观判断因素 另外可动态调整 及时更 新 在一定程度上解决了目前急需统一授信 标准的问题 使基层授信调查人员的工作质 量规范程度和授信审查审批工作的效率有了 一定的提高 推动了我行授信工作向标准化 迈进 四 按照流程银行建设要求 强 化风险管理 探索新的授信管理模 式 进一步提高审查审批效率 1.启动授信审查部放款中心职能 进一步控制风险 根据流程银行需要和我行系统建设实际 适时启动了放款中 心 在一定程度上补充和完善了现有审查审批流程的监督审 查环节 对进一步防范道德风险和加强对授信项目的出账审 查起到了把关的作用 2.探索授信工作垂直管理模式 设立授信审查中心 搭建专职授信审批人架构 根据流程银行建设的要求 成立 了吉林和辽源两个授信审查中心 这是我行尝试以信贷资产 发展规模和信贷资产质量为出发点 结合授信项目风险度来 实行差别授权授信 推动授信工作逐步向垂直化管理迈进的 又一新举措 成立三个月以来 运行效果良好 目前 其它 分行的授信审查中心也正在组建中 专职授信审批人队伍建 设工作有序进行 通过在全行范围内笔试 面试 选拔了包 括10名基层主管副行长在内的30名授信条线工作人员参加为 期两个月的高级培训班 聘请行内业务骨干和行外专家 学 者 政府官员进行授信审查审批相关知识和技能培训 待培 训结束后 择优选聘一批专职授信审批人 3.实行集体决策机制与流程审批制度 有效地实施了风 险管理 一方面 在总行最高决策层面执行授信评审委员会 制度 民主讨论 集体决策 截止目前 共组织召开了35次 总行授信审查委员会 审批新增授信项目81个 另一方面 在包括授信审查中心的部门内部 也实行了集体决策制度 截止目前 授信审查部共组织召开部门授信项目评审会105 次 审查通过存量授信项目458个 通过新增授信项目102 个 否决不符合条件的新增项目50余个 两个层面的会议均 形成会议纪要存档备查 通过集体评审 发挥了每个人的才 智 相互启发 相互补充 既是评审的过程又是培训的过 程 与此同时 吉林银行信贷管理信息系统的建成开通 正 式启动了我行IT网络流程审批系统 使我行向授信无纸化网 上审查审批目标迈出了坚实的一步 也是我行流程银行建设 再上新台阶的又一标志性成果 4.进一步规范授信管理 有效提高授信审批工作效率 下发了 关于进一步提高授信审批工作效率的通知 吉银 发 号 针对分行 直属支行授信申报 总行 受理 审查 审批和放款等环节 做出具体要求 明确审批 流程中的职责分工及工作时限 一方面加强知识技能的学习 和培训 提高综合素质和工作能力 另一方面对授信审查中 心部分授权 授信审批业务流程公开 透明管理 承诺服 务 促进了审查审批效率的进一步提高 总行授信审查部存 量授信审批时间平均提前了5个工作日 新增授信审批时间 较原规定时限缩短了五分之四 29

32 立足流程银行建设 构建不良资产垂直化经营管理体系 努力实现不良资产化降阶段性历史任务 文/ 资产保全部 2008年是吉林银行成立的第一年 资 产保全部根据总行跨区域发展 上市经营总 体战略目标的要求 结合人力资源改革和流 程银行建设需要 积极推进垂直化组织框架 体系建设 着力实现和强化基础管理 深化 风险制度建设 资产保全部各项工作纳入健 康 有序的发展轨道 持续保持和实现了不 良贷款余额和不良率指标 双下降 的阶段 性工作任务 截止2008年10月末 全行各项贷款余额 4,089,699万元 其中不良贷款余额90,511万 元 不良贷款率2.21%% 与年初相比 不良 贷款余额下降23,434万元 累计实现化降金额 62,312万元 完成全年清收工作计划37 602万 元的166% 占年初不良贷款余额 万元 的55% 累计清收贷款本金34,920万元,实现利 息收入2,674万元 不良向上迁徙2,353万元 正 常向下迁徙38,879万元 待处理抵债资产余额 86,698万元 较年初增加20,981万元 收取抵债 资产21,878万元 处置变现897万元 核销呆账 3,361万元 累计实现租赁收入193万元 年初 资产保全部结合人力资源改革和流 程银行建设的需要 先后完成了总部机构职能调 整 吉林 辽源分部机构设置 出台一系列保全 工作方案 制度及办法 推进资产保全业务流 程 以服务总行跨区域发展 上市经营战略目标 为指导思想和根本出发点 全面实施 实现不良 资产垂直化管理 专业化 市场化 集约化的清 收管理模式 一 结合人力资源改革和流程银行 建设需要 构建全行资产保全垂直化组 30 织架构体系 着力实现和强化管理职能与经营职 能的有机结合与高度统一 根据总行跨区域发展 上市经营战略目标要求 各地 区原有的延存的 分散的资产清收支行模式已经远远不能 适应未来我行总体战略布局和发展需要 构建垂直化不良 资产清收管理组织架构 可以有利于整合清收资源 树立 全行不良资产管理一盘棋思想 有利于提高决策效率 提 升资产清收管理和经营的效能 节约清收成本 更有利于 针对全辖资产现状因时因地制宜 实现专业化 市场化 集约化清收管理模式 围绕 大保全 垂直化 这一中 心目标和出发点 组建了垂直化经营管理的资产保全组织 架构 将全行所辖不良资产统一划归保全部统一清收处 置 管理 在大保全的前提下 下设各地区资产保全分中 心 实行统一授权 垂直管理 条线指导 把原支行各单 位各自为战的零散保全模式构建为布局合理 结构优化 职责明确的垂直化资产保全机构 在组织上为我行全面深 化不良资产纵深管理 优化资源配置 提升经营层次奠定 了管理基础 二 坚决立足依法清收 统筹全辖不良资产 化降各环节的协作 采取多种保全措施 确保我 行不良贷款余额和不良率实现 双下降

33 在清收工作中 我部实施和强化重点管理 动态管理 明确清收工作重点 分解下达任务指标 总体实施个案周周 调度 大案月月分析 按季整体考核 在依法执行清收 强 化诉讼管理和加强部门协作等三方面加强组织落实 一 建立省 市 区司法部门救助绿色通道 紧紧 围绕执行重点 充分调动司法救助途径和资源 加大执行力 度 实现全省矩阵式不良资产清收模式 全力回笼货币资 金 在具体依法执行工作当中 我部主要采取交叉执行 异 地执行 提级执行等有效清收手段加快落实债权步伐 充分 利用三级司法救助绿色通道 一是加强与各级法院合作 依 法维权 二是坚持原则 勇于碰硬 三是多策并举 发挥地 缘优势 提高团队清收能力 二 加强诉讼基础管理 保障清收工作后劲 确保全 行诉讼 执行各案的连续 延续和良性周期 诉讼与执行是银行依法实现债权的两条并行线 只有 诉讼与执行的良性接力和周期循环 才能巩固和扩大保全工 作成果 一年来 我部针对债权现状 共提请了诉讼案件5 笔 余额2,054万元 拟诉讼和马上进入诉讼程序27件 余额 9,072万元 在依法保全不良资产比例结构方面看 我行诉讼 案件占比相对较小 有利于短期内依法实现即定债权 三 多策并举 灵活采取多种清收措施 全力回笼货 币资金 最大限度实现金融债权 吉林银行成立之初 我行不良资产清收管理面临着以 下几方面难点 一是城商行成立前信用社时期形成的不良资 产逾期时间较长 质量较低 历史延革不清晰 清收资源匮 乏 二是清收成本过高 依法维权因部分企业解体 丧失经 营能力从而影响债权实现 三是部门国有企业进入破产改制 高峰期 债权存在潜在损失 四是部分债权仅靠法律途径维 权因不确定因素需要相当长周期 针对上述实际状况 我部 一方面加强依法维权力度 另一方面采取其他有效补救措施 和方法 多策并举 开拓工作思路 实施重点突破 如1997 年-1998年 原吉林市商业银行向广东惠阳市淡水信用社拆 借资金3,700万元 由于当地信用社无力偿还 已进入清算 阶段 最高院明确规定 对淡水信用社经济纠纷案件暂不受 理 已经受理的中止诉讼 债权人只能得到3%-5%的清 偿资金 面对此种情况 我部不等不靠 积极想办法 多次 赴广东协调该案 最终收回货币资金881万元 最大限度实现 了金融债权 三 加大与政府财政平台的沟通协调 力争将 政府色彩类不良贷款通过依法诉讼 执行和政府协 调两条维权主线并举的方式 以得到债权落实 资产保全业务作为我行最终实现债权的必经途径和有 效手段 除具有依法维权 化降风险的职能以外 尚可以采 取协作各种办法 渠道达到转化资产质量 优化资产结构的 最终目的 全年工作中 我部加大了与政府 财政等平台的 沟通协调力度 力争将带有政府色彩类的不良贷款通过依法 主张债权和政府协调两条维权主线来寻求和实现 双方债权债务顺利解决的利益平衡点 如 正在 协商的长春宾馆4,645万元和已解决的长春日报 2,000万元久拖未绝债权事宜 四 实施抵债资产处置阳光工程 强 化抵债资产管理力度 加快抵债资产处置 变现步伐 截止10月末 我行抵债资产8.67亿元 降低 抵债资产比例 加快处置抵债资产速度 提高资 产使用效益 是我行提高资产质量 优化资产结 构的必经之路 在抵债资产处置过程中 采取并实施阳光工 程 公开信息 公开评估 公开拍卖 同时严格 按抵债资产管理办法和流程实施审批流转 坚持 公平 公正 公开的阳光作业 规避道德风险和 操作风险 取得了较好效果 今年上半年成功完 成了我行公务用车辆评估拍卖工作 为下一步个 体变现 总体集中变现处置抵债资产积累了可借 鉴的宝贵经验 在抵债资产管理上 我部坚持依法维权 勇于碰硬 确保资产安全 某市会展中心系我行 1999年收取的抵债资产 建筑面积3.2万平方米 市场价值2亿多元 但由于被地方政府占用迟迟没 有归还 今年 面对来自地方政府 经营业主及 上访业户的重重阻挠和干预 我们顶住压力 顺 利收回抵债资产 五 深化体制机制改革 建立科学的 绩效考核体系 实施资产清收管理目标考 核方案 强化绩效考核和目标管理 实行 绩效考核与收入挂钩 充分调动清收工作 积极性 绩效考核体系建设是我行全面实施流程银行 建设 建立现代化金融企业 增加企业发展动力 和活力的保证 通过不良资产清收奖惩考核方案的实施 我部将每一户不良资产清收处置管理工作都与责 任人 责任部门对号入座 通过细化和量化考核 目标 有力地提升了岗位员工的责任感 避免了 管理死角和漏洞 同时使资产保全管理条线上的 总 分部紧紧抓住全年清收化降指标这条主线 有效落实工作目标和任务 确保不良资产清收工 作取得更大成效 31

34 实现内部审计的垂直管理 充分发挥审计的监督作用 文/ 审计部 吉林银行成立一年来 各项业务 快速发展 在各个方面都取得了令人 瞩目的成绩 审计部在管理 体制 制度 人员等方面都发生了较大的变 化 审计的独立性得到了进行一步强 化 审计工作正在越来越好地发挥着 它的监督作用 完善机构设置 实行垂直管理 为了强化一级法人的管理体制 充分发挥内部审计的监督职能 真正实现内 部审计的独立性 客观性 公正性 按照 商业银行内部控制指引 银行业金 融机构内部审计指引 及相关的法律 法规要求 结合吉林银行流程再造的总体规 划 吉林银行建立了独立垂直的内部审计管理体系 在总行审计部下设现场审计中 心 非现场审计中心 综合管理中心 监察室的情况下 在吉林和辽源设立了吉林 审计中心和辽源审计中心 下一步根据机构的新设 吸收合并等实际情况 还将设 立相应的审计中心 各审计中心对总行审计部负责 由总行审计部对中心下达审计 任务 审计中心代表总行审计部独立行使审计监督职能 32

35 择优选聘人员 培训考核上岗 吉林审计中心和辽源审计中心成立后 我们 通过笔试和面试 在全行范围内公开招聘了审计 人员 审计部对审计中心的人员实行 总行派驻 制 所有审计人员根据工作需要统一由总行选 聘和调配 审计部将定期对分部的审计人员实行 地区交流 适时对审计人员实行职业准入退出管 理制度 审计人员在行政隶属关系上与所派驻单 位脱钩 其工资薪筹 福利等由总行负担 通过 公开招聘 一批思想好 业务精的同志充实到审 计队伍中 目前 审计部共有审计人员31人 全 部具有大专以上学历 具有高级职称的12人 其 中 高级会计师4人 高级经济师6人 高级审计 师1人 高级政工师1人 有多名同志报名参加了 国际注册内部审计师考试 已经有1名同志取得 了国际注册内部审计师资格证书 为了加强审计 队伍的建设,提高审计人员的综合素质 审计部 利用一个月的时间组织所有审计人员系统学习了 柜面 资金 财务 授信等业务的审计 资产负 债比例管理 财务分析 内部审计有效性的提升 等内容 使全体审计人员从审计理论知识到审计 业务实践都有了较大的提高 保证了内部审计人 员的专业胜任能力 从而更好地适应新形势下的 审计工作 加大检查力度 开展案件排查 单位下发了整改意见书 对检查情况进行了通 报 对整改情况及时进行了复查 审计部还对 检查中发现的系统风险及时向相关部门做出风 险提示 相关部门已对这些风险及时进行了处 理并向我部门做出了反馈 截止目前 审计部 按照人力资源部的要求 已对我行85人次的高 级管理人员进行了离任审计 加快非现场审计系统建设 提高审 计效率 审计部成立后 积极探索开展非现场审计 业务 非现场审计是指审计人员通过连续地收 集 整理被审计对象业务经营管理的数据和资 料 运用适当的方法和流程进行分析的远程审 计程序 它是现代信息处理和传递方式下迅速 发展起来的一种审计监督方式 与现场审计相 比具有全面性 时效性以及审计成本低 效率 高和规范性强等方面的优势 目前 审计部已 经与北京快思维软件公司就非现场审计系统进 行了沟通协调 并已完成了IDEA软件的测试和 验证工作 现在该项目已进入立项阶段 吉林银行成立一年来 审计部在行领导的 正确领导下 以保护国家经济有关经济金融法 律法规 方针政策 监管部门规章的贯彻执行 为目标 通过持续的监督和完善 从而达到了 为我行增加经济效益的目的 促进了我行各项 业务的健康发展 按照 商业银行内部控制指引 的要求 审 计部作为内部控制监督评价部门 根据审计范围 的扩大及审计内容的变化 及时调整审计重点 在全行范围内开展了案件风险排查 柜面业务 抵质押品 个人贷款 操作风险 轮岗休假等方 面的检查 并对检查中发现的问题及时向被检查 33

36 坚定不移地履行安全保卫工作职责 文/ 安全保卫部 金秋十月 吉林银行迎来了建 行一周年纪念日,这是吉林银行发展 史上的一个重要里程碑 回顾一年来吉林银行安全保卫 工作的足迹 全行各级安全保卫组 织认真贯彻落实总行关于安全保卫工 作的一系列决策部署 不断适应新形 势 新任务对金融安全保卫工作提出 的新挑战 新要求 广大安全保卫人 员恪尽职守 兢兢业业 吃苦耐劳 无私奉献 为吉林银行的安全付出了 辛勤的汗水 为吉林银行的平安做出 了应有的贡献 建立健全 谁主管 谁负责 的案件防范责任制 建行之 初 总行制定了 吉林银行案件防范责任制考核办法 总行与 各分行 直属支行签订了 案件防范责任书 把以 三防一 保 为主要内容的安全保卫工作 与领导任期责任挂钩 安全保 卫部按季度进行考核 从而切实加强了各级领导对安全保卫工作 的领导 各级行也在内部逐级落实了安全责任 全行逐步形成了 安全管理责任体系 使案件防范责任制的落实得到了保障 开展安全教育 警示教育等系列活动 一年来 总行先后开 展了安全教育学习 安全保卫知识学习测验 安全警示教育片收 看等活动 不断提高全行员工的安全防范意识 各级领导充分认 识到开展安全教育学习活动的必要性和紧迫性 制定教育培训计 划 建立学习制度 订购学习教材 为开展员工安全教育培训活 动提供了保障 总行及各分行 直属支行分别组织了安全保卫知 34

37 识测验 答题活动和知识竞赛活动, 有利地推动了学习教育活动的开展 积极推进金库守卫和现钞押运社会化 建行以来, 在总行领导的关注下, 安全保卫部门积极推进守押社会化, 并加强了对委托押运 守库等专业保安押运公司履行协议的督导 总行及吉林分行分别与专业保安押运公司签订了守库 押运外包协议, 实现了守押社会化 辽源分行整改了上门收款大客户的押运隐患, 及时转移了安全风险 全面落实了营业场所安全防范设施达标工作 依据 银行营业场所风险等级和防护级别的规定, 全行积极开展了营业场所安防设施达标活动, 提高了安全防范设施的防护能力 建行一年来, 全行各营业场所的安全防范设施经公安机关检查验收, 已全部达标合格, 达标率 100% 长春直属支行营业场所实现了与公安机关 110 报警中心视频安防监控系统的远程视频链接, 辽源分行营业场所也实现了远程视频链接 对节假日及重点时段的安全保卫工作提前预警 提前预警 靠前服务 把安全工作送到一线, 是全行各级安全保卫部门追求的目标 建行以来的 365 个日日夜夜, 全行各级领导和安全保卫部门经常深入一线营业场所进行安全检查, 并结合重要节假日 重点时段和季节性特点, 不断延伸服务触角, 积极提升防控能力, 及时调整工作重点, 合理安排 勤务工作, 保证了春节 劳动节和国庆黄金周等重要节假日 奥运安保等重点时段和春 秋季安全防火工作的落实 如奥运火炬在吉林省境内传递期间, 安全保卫部门提前下发了预警通知, 并主动与公安机关 押运公司研究运钞的时间和线路, 做到了早部署 早预警, 保证了业务工作的正常进行 锻炼了突发事件的应急处置能力 建行以来, 全行各级保卫组织按要求积极组织营业场所进行应急预案的演练, 不断提高处置突发事件的应对能力和防护能力 同时, 在处置群体性上访事件中, 安全保卫部门积极协调省公安厅和辖区派出所到位协助, 锻炼了处置突发事件的能力 吉林银行一周年华诞, 既是承前启后的里程碑, 也是继往开来的新起点 全行各级安全保卫部门和安全保卫人员要继续围绕全行的中心工作, 坚持 预防为主, 单位负责, 突出重点, 保障安全 的内保工作方针, 认真履行安全保卫部门的职责, 在行领导的正确领导和全行广大员工的共同努力下, 不断为吉林银行的发展壮大作出新的更大的贡献 35

38 强化网点规划与建设 提升银行效益与形象 文/ 机构管理部 2008年 机构管理部在总行经 营班子的领导下 紧紧围绕我行的经 营目标 以流程银行建设为主线 着 力发挥管理和服务职能 科学地规划 调整机构整体布局 改造现有陈旧网 点 增设新兴经济区域网点 一 建立健全部门规章制度 提升员工业务素 质 完善自身建设 根据机构管理工作需要 为规范机构管理工作 提高工作 效率 拟定机构管理及网点装饰装修管理等规章制度 为提高 我部员工自身素质 多次进行部内培训 学习机构规划 网点 盈亏测算和网点装修的专业知识 掌握监管部门关于机构准入 的相关法律法规和我行机构管理相关规定及审批流程 二 制定机构年度调整计划 优化区域网点布 局 推进扁平化管理 根据对吉林 辽源分行和直属支行的实地调研 针对分支 机构特别是直属支行还存在地域交叉 整体布局不合理的实际 情况 按照机构管理总体构想 结合城市区域经济发展态势 36

39 参考城市商业网点规划 按照 边选新址边 撤并 成熟一个发展一个 的原则 对规模 与业务量小 发展潜力不大而效益低下或一 定区域内分布过密 服务半径交叉而形成内 部竞争的机构进行迁址 撤并 积极进入市 区级商业中心 商业街 大型社区 批发市 场和物流园区增设机构 调整机构布局 有 效覆盖服务空白区 与城市新兴经济区域形 成良性互动 按照吉林银监局关于机构扁平化的监 管要求 实现 总行-分行-支行 的机构 设置模式 结合我行经营实际 制定机构扁 平化工作计划 按照跨区域发展和上市经营的战略目 标 完成在延边 白城地区设立分行的调研 工作 确定了分行地址 拟定分行筹建工作 计划 延边分行目前已经开业 白城分行筹 建和开业工作正在进行中 三 改变机构用房管理模式 强 化网点建设 打造精品网点 树立 吉林银行网点形象 为调整机构网点布局 我部会同分 行 直属支行实地踏察 论证 在长春 吉 林 辽源三地区购买和租赁了新的营业用 房 组织协调分行 直属支行及外协公司 完成三个地区所属分支机构招牌更换及内部 标识统一工作 聘请招标公司 通过发布招 标公告 投标人资格预审 装修设计方案征 集 专家评标等程序 由中标单位对三个地 区18网点进行装修 打造出我行的精品网 点 确定我行网点装修理念及规范 四 深入村镇银行和贷款公司调 研 为领导决策提供参考依据 为促进村镇银行和贷款公司依法合规审 慎经营 不断加强内部控制建设 规避经营 风险 实现健康和可持续发展 一季度我部 组织人员对村镇银行和贷款公司股本结构 组织架构 人力资源状况和经营管理情况进 行全面调研 对其市场定位 经营发展的 优 劣势及目前存在的问题进行深入剖析 并提出村镇银行和贷款公司管理的合理化建 议 为行领导决策提供参考依据 五 加强经营性证照管理 确保 证照使用安全 规范 按照 金融许可证管理办法 相关规 定 对全行分支机构金融许可证公示及使用 进行规范 落实管理部门及责任人 协调长 春市工商局 总行相关部门及直属支行 完 成营业执照更名 延期及年检工作 指导吉 林 辽源分行完成原法人营业执照注销及分 行营业执照注册登记工作 集中完成长春直 属支行组织机构代码证更换工作 确保我行 各项经营性证照使用安全 规范 在过去的一年里 我部工作中仍存在不 足之处 我们会进一步加强网点规划与建设 工作 为全行经营发展服务 37

40 新模式 新思路 新战略 新成绩 文/ 机构业务部 以客户为中心 以目标为导 向 以营销为主线 以管理为依 托 以抓队伍建设为基础 强化营 销意识 提升机构市场拓展能力 形成机构业务的核心竞争力 机构 业务部在同行业竞争中初露头脚 做大市场规模 实现省级客户的 性突破 截止11月7日 省级机构客户在我行的存款已 达到34.47亿元 历史性营销突破 截止2008年11月7日 机构业务部存款 达到163.64亿元 比年初净增47.68亿元 占全行新增存款量的46.78% 日均存款额 为133.78亿元 比年初增加17.81亿元 实 现净利润6.66亿元 完成全年计划指标的 % 社会保障类存款较年初增加11.74亿 元 为我行提供了充裕的存款资源 强化机 构主营业务和财政代发工资 社保代付等中 间业务的联动 前三季度 累计代发财政统 发工资及社保资金286.98万笔 代发业务资 金沉淀率约为29% 实现了省级客户的历史 38 把握市场信息 穷尽客户资源 以点带 面 开展立体营销 以政府融资平台为依托 辐射至交通 建设 电力 烟草 水利 土地 能源及县市级开发区等领 域 对机构客户辐射业务进行深度挖掘 做好上下游 客户的联动营销 业务覆盖全地区 深入到各行业 快速占领市场份额 如通过 吉林省投资 集团 有 限公司 授信业务 上下联动 营销其下游客户在我 吉林分行开户 充分保证了我行信贷资金8000万元在 系统内封闭运行 保证资源不流失 与朝阳区财政签 订工资代发协议 同时将驻区公务员集资建房的个人

41 房款动员存入我行 抓住营销机会 总 分 支行三位一体 综合营销 利用机构客户多 为政府机关单位的特点 寻求政策和公共关系支持 推行大市场营销模 式 通过对市建委的营销服务 了解到其资金流程包括城开集团 市建委 市建设项目 管理中心 各区建委及工程单位 在调查摸底的前提下 我专业支行首先对资金链上游 展开营销 经过多次沟通 建委认同我行提出的 资金库 的设想 将其所能支配的资 金归口到我行 由我行配合市建委对建设资金的统一调配 并由市建设项目管理中心专 门发文件指令所有用款单位 施工单位在我行开户 否则不予结算 市路灯管理处等20 多家机关单位陆续开户 目前在我行存款超500万元的有:市建委 市路灯管理处 城开 集团 绿园区拆迁办 二道市政公司等 在银行业同质化环境下 创新产品和服务 全方位设计产品组合 提 供差异化营销 与东北中小企业信用再担保公司建立合作伙伴关系 增加存款3.76亿元 并针对其 需求 设计开发理财产品 发放理财产品5000万元 同时与相关部门合作 计划近期推 出增利型企业通知存款业务 提升对客户的维护和营销能力 加强对金融市场的风险预测和防范 做好营销控制和管理 严格按照总行相关规定 在业务拓展的同时做好风险防范 做好授信项目的风险控制和 管理 把好行业准入关 控制贷款集中度 机构资产业务比年初增加36.16亿元 不良贷款余 额比年初下降2.40亿元 为有效解决贷款集中度问题 积极做好省市财政 建委及各开发区 等相关单位的沟通协调 已成功解决长春市融兴经济发展有限公司和长春市土地收购储备交 易中心的单户超比问题 有效压缩长春城市开发 集团 有限公司2.8亿元贷款规模 加强授 信后管理 三季度对机构客户授信业务进行集中检查 依据检查情况制定了机构客户授信后 管理流程及授信档案管理办法 对已存在的问题限期整改 并由主管行长带队对整改结果逐 户检查 对吉林银行 长春市商业银行及各直属支行与机构类客户已签订的 合作协议 等 涉及权利和义务性文件 进行清查和梳理 重新建立档案 做好统计和监督管理 对专业支 行经营实时指导 有针对性地提出 经营指导性建议 为支行提供经营指引 建立客户经理制 加强人员素质培养 组建专业营销团队 强化人才培养体系 加大客户经理的培训力度 熟悉银行资产 负债 中间业务品种及 操作程序 培养较强的市场分析 公关协调和独立工作能力 掌握国内外经济形势 经济政 策 经济发展速度和水平 了解行业发展趋势和相关产业政策 分析产业经济结构 关注政 府投资方向 做出相应的营销安排 路漫漫其修远兮 吾将上下而求索 机构业务部以 细分市场 创新服务 科学管 理 专业营销 为指引 在各部门的配合下 为吉林银行的发展 继续努力工作 39

42 打造先进信息平台 支撑业务快速发展 文/ 信息科技部 多年以来 城市商业银行的信息系统建 设一直落后于国有商业银行和股份制银行 信息科技平台成为制约业务发展和管理创 新的瓶颈之一 为有效突破这一瓶颈 我行 成立之初 就确立了科技全面外包的战略模 式 整合优势资源 打造先进的信息系统 有效为吉林银行整体战略目标服务 根据此 战略 我行成立了信息科技工作领导小组 并对信息科技建设进行了全局部署 信息系 统建设主要分两大阶段 一是系统整合 在 原长春市商业银行核心系统基础上 经过升 级 改造 优化 进一步实现系统整合 二 是引进先进综合业务系统 引领业务发展和 金融创新 一 信息系统建设的初步成果 一 综合业务系统改造升级 2008年7月1日 升级了核心业务系统 信贷管理系统 财务管理系 统 中间业务和外围前置系统 数据仓库和报表系统 全行通存通兑系 统 ATM服务系统 支票影像验印系统 电话银行系统 反洗钱系统 指 纹识别系统等 并在吉林分行首先上线运行 同时采用分布式的处理模 式 实现了长春 吉林 辽源三地通存通兑 2008年10月1日 总行 直属支行综合业务系统完成升级 辽源分行 完成数据集中 四平 通化 松原和白山加入全行个人结算帐户通存通 兑 同时上线个人理财系统 贷记卡客服系统 2008年10月31日 网上银行一期内部上线 升级改造后的系统将独立的系统有机整合 实现全省一个平台 便于 集中管理 为全面开展零售银行业务 打造社区银行品牌做好了科技支撑 方面的基础准备 40 二 基础设施项目建设 1.总行数据中心于2008年6 月26日正式投入运行 数据中心 总面积500平方米 由六大主要 操作区域等组成 数据中心投入 运行为业务系统的顺利上线提供 了保障 ２.直属支行核心业务主机 迁移 原直属支行业务运行的 核心主机存贮设备陈旧 业务处 理出现瓶颈 存在严重的安全隐 患 为此 特制定了采用新型存 贮设备 平稳切换业务系统应用 环境的迁移方案 将核心数据中 心机房迁移后 业务的承载能力

43 明显增强 日终批处理和备份时间缩减为原来的六分之一 削除了 原高峰交易期间的故障隐患 ３.实施全行网络系统改造 为实行网络互联 统一管理并开 通通存通兑业务 对全行网络进行了统一规划 通过调整地址划 分 中间交换和路由设备 对低速网络线路和设备进行了升级改 造 三 系统基础维护和优化 为满足业务发展的需要 我们在直属支行运行的系统中实施了 多项优化和改造工作 开通辽源卡系统 通化社保卡等业务 实现异地跨行查询 取款 消费;实现了银承汇票查询 查复及保持对外账号不变更的 账户划转 总账调整 登记簿调整;新增了增利账户模块 实现增 利账户的特殊转存和计息处理 社区一卡通及ATM代收联通话费 查询; ATM银联前置升级改造成功 实现了代理基金业务的消费 摊销 冲正及签约 查询 完成了医保对账 表外账务调整 贴息 贷款处理 VIP彩照卡处理 公积金贷款批处理等特殊业务处理工 作 二 下一步主要工作 根据吉林银行IT建设总体规划 下一步工作重点是系统推广和新系统的 建设 推进信息系统整合 具体工作如下 (一)综合业务系统和外围系统推广 包括核心业务 财务 信贷管理和 数据仓库报表系统的推广实施 其中通化 长春 松原于2008年11月30日完 成 四平 白山于2009年2月28日完成 (二)完成延边 白城新设分行的系统建设工作 包括系统数据初始设 置 网络建设 人员组织配备等 从系统方面保障延边 白城分行顺利开业 运营 (三)积极推进银企对账 事后监督 借贷合一卡 IC卡 短信通 网上 银行二期 审计稽核 人力资源管理 债券投资业务 票据管理系统 国际 结算系统 物业维修基金 省财政非税收入 管理会计系统 历史数据库查 询 绩效数据查询等项目建设 同时积极配合新会计准则实施工作 (四)做好系统升级后的第一次年终决算技术测试和技术保障工作 (五)推进总行数据中心和分支行基础设施建设 规范网络和渠道设施建 设的统一标准 结合数据整合进程分步组织实施 完善数据中心管理制度 规范各项操作流程 加强协同管理 (六)加强外包商绩效管理 制订外包厂商评价标准 建立监督机制 协 调评估机构和外包厂商 开展信息科技资产评估工作 41

44 搭建国际业务平台 增强我行整体竞争力 文/ 国际业务部 在全球经济一体化日趋加快的形势下 作为区域性股份制商业银行开办国际业务 寻求本外币一体化发展的道路 是增强服 务手段和比较竞争力的必然选择 总行领导 在我行成立后批准组建了国际业务筹备委员 会 今年9月份 我行先后取得了吉林银监 局和国家外汇管理局吉林省分局批准开办外 汇业务的相关批复 10月份成立了国际业务 部 我行国际业务的开办将填补吉林银行服 务外向型经济的空白 对全面服务社会和提 高吉林银行国际知名度 增强全行整体竞争 力具有重要的意义 一 激情创业 理性思考 依靠发达的现代网络技术 国际业务早已成为现代商业银行走向世界 的前沿阵地 我行国际业务的开办 聚集了全行员工期待的目光 国际业 务筹备办公室的人员同样以巨大的激情投入工作 我们潜心研究监管法规 和外管政策 学习总结同业先进的管理办法 按照监管部门的要求制定了 50多项操作规程 管理办法和风险控制文件 辛勤的付出得到回报 我 们的筹备工作质量和效率得到了监管部门的赞许 也因此进一步取得了他 们的大力支持 为使我行能够在九月末之前取得结售汇业务准入批复 从 而帮助我行提前一个月加入SWIFT组织 外汇管理局仅用了五个工作日 就完成了对我行的相关审批工作 与同业相比 我行的国际业务略有来迟 但正因如此 才使得我们更 有条件总结吸收同行先进的管理经验 用更加理性的思维来审视新的国际 金融形势下的银行外汇业务 摈弃繁文缛节 博取众人之长 吸收发展的 精粹 42

45 我行采购的国际结算系统 将实现包含多 业务品种 帐务服务 额度控制 电讯服务 影 像传输 公共信息管理 统计分析报表等多功能 的单证中心作业模式 集中进行业务操作 突破 地域界限 向更广泛的区域提供支持和服务 低 成本 低风险 高效率地开展国际业务 同时 我部门注重人才引进和培养 部门人员全部是重 点大学国际业务相关专业本科或研究生毕业 外 语水平均为大学英语六级以上 平均年龄不足27 岁 是一支充满活力 朝气蓬勃的年轻队伍 为 实现人才的二次专业技能培养 开扩思维 符合 总行经营管理的素质要求 我部多次将人员派到 同业金融机构 中国外汇交易中心 SWIFT中国 总部等进行培训 同时 陆续培训分支行相关业 务人员 努力打造一支一专多能 本外合一的 经营管理复合型外汇业务团队 我行国际业务的开办 得到了全行上下的 大力支持 这也成为国务业务部全体员工克服困 难 激情创业的动力源泉 8月份 我行先后与花旗银行纽约分行 摩 根大通银行纽约分行和法兰克福分行 中国银行 香港分行 三井住友银行等多家国际评级公司 确认为A级以上的国际知名银行建立了代理行关 系 10月 我行加入了环球同业银行金融电讯协 会组织 SWIFT 成为其会员 在全世界的代 理行名录上 加入了吉林银行的名字 让全球同 业认识了吉林银行 11月 与中国外汇交易中心签订协议 成为 正式会员 外资银行 国内同业已无法不关注吉林银 行的出现 纷纷与我行进行沟通洽谈同业合作事 宜 花旗银行 摩根大通银行 德国商业银行 招商银行 浦发银行等金融同业部门负责人先后 来我行介绍其产品 寻求合作空间 二 未雨绸缪 防控风险 防控风险是银行业永恒的主题 作为处于 与国际金融接轨最前沿的国际业务 其风险防 控更是各项工作开展的前提 我行国际业务筹 建期遭遇了人民币汇率的巨幅波动 遭遇了国 际金融危机 遭遇了全球性的国际贸易整体下 滑 如此种种 给我们的经营和拓展提出了 严峻的课题 为规避汇率风险 我部门积极研 究挂牌汇率定价机制 研究汇率走势 外汇资 金敞口管理 为防范代理行风险 我们持续关 注国际金融形势 监测代理行信用评级 为规 避外管政策风险 我们不断加强学习 加强与 监管部门沟通 为化解操作风险 我们不断完 善各项规章制度 完善系统风险控制 为实施 全面风险管理做好基础工作 三 细分市场 创新发展 随着我行市场资源的不断整合 外汇业 务也将在全省各分支机构逐步开展 最终覆盖 省内全部地区 我行将实现为客户提供全方位 的国际结算服务功能 而创新和效率将成为我 行与同业竞争致胜的法宝 我们将利用庞大的 网络优势 走地区产品差异化之路 制定不同 地区吉林银行外汇业务特色发展策略 同时利 用总行对境外直接参与清算的优势 实现实时 结算 此外 我行在发展资本项目 个人非贸 易项下结算 甚至是国际贸易融资方面 具备 自身独特的优势 在这种优势下 我们一方面 积极参与市场竞争 另一方面可以抛开血腥的 红海 之战 在更加广阔的天地中寻找我们 的 蓝海 开拓我们新的市场空间 让国际 业务未来的发展更加理性 和谐 更具特色 吉林银行从组建到今天 仅仅一年的时 间 走过了一条不平凡的发展之路 正以前所 未有的强大的生机与活力在吉林大地上纵横驰 骋 未来总是令人憧憬和期待 我行国际业务 虽然刚刚起步 但伴随着吉林银行的发展壮 大 我们有信心搭建好国际业务平台 让吉林 银行的触角延伸到全世界 让世界了解吉林银 行 43

46 强化风险管理 确保稳健经营 文/ 资产监控部 盼望着 盼望着 吉林银行破茧成蝶 回眸间业 已华诞一周年 资产监控部 新设于春意盎然的2008年4月 承 载着行领导锐意改革的决心和信心 我们踏上了征 程 资产监控部是我行全新架构下的全新部门 成立 之初我部在行领导亲切关怀下 本着 高起点 全覆 盖 抓存量 盯风险 的管理原则 注重部门成立初 期基础工作的研究和开展 先后下发了 吉林银行贷 款风险分类管理办法 和 吉林银行零售贷款风险分 类管理办法 设计并完善了与规章制度配套的风险 认定等管理表格 研究 制定并下发了 吉林银行授 信业务风险预报制度 迈出了我行风险预警机制建 设的第一步 6月 在人员少 任务重的情况 下超负荷工作 对全行存量逾期贷 款风险进行了全面调查 形成了全 行逾期贷款风险报告 对全行330户 逾期贷款进行了全面摸底 进行了 逐户分析 通过分析汇总 总结了 全行逾期贷款现状 为下一步实施 分类管理策略和重点管理策略打下 了坚实基础 同时 对其中的高风 险客户进行了风险业务处理督办 以下发督办函的形式督促支行加速 贷款的风险转化工作 建立了起风险报告制度 洞 察 掌握我行信贷资产的新变化 部门成立至今已分门别类的对我行 贷款结构 逾期贷款 关联贷款 重组贷款 高风险贷款 政府担保 贷款 融资平台贷款 学校贷款等 多口径贷款情况撰写相关报告报送 行领导 供决策参考 通过分析和调研我部梳理出对 高风险贷款进行现场检查和重点管 理的有效方法 提示风险 督办落 44 实 分别对长春地区直属支行 吉林 和辽源分行的部分大额度高风险贷款 进行了现场调查 通过对高风险客户 的现场调查提出了部门意见 形成了 有针对性的风险报告报送行领导 风险管理的重要保障是参考信息 的通畅 建部之初在我行OA系统中就 建立了 风险管理 简报 下发贷款 风险提示 分别对行业风险 逾期贷 款管理风险 宏观经济形势等风险进 行提示 以管控风险为中心 指导全 行贷后管理工作 为授信评审工作提 供参考 酷暑7月 进行全行贷款风险五级 分类 初步摸清全行贷款家底 我部 门克服了人员配备不齐 工作量大等 困难 加班加点 出色的完成了我行 成立后全行范围内的第一次五级分类 摸底工作 逐步摸索 建立起风险管理提 示 现场检查 个案分析 业务督办 等有效的风险监控手段 通过现场检 查时面对面的交流 结合对我行既往 案例的分析 发现并指出汇报行贷后管 理工作的不足 通过风险提示和业务督 办等措施 强化并逐步规范了相关贷后 管理工作 推动风险管理信息化进程 认真参 与信贷管理系统风险管理模块的测试 积极提出系统需求 详细书写测试工作 笔记 加速了我行风险管理模块的最终 上线 通过我们的不懈努力 分支机构逐 步纠正了以往 重贷轻管 的不良信贷 工作习惯和思路 行内初步形成了良好 的风险意识 分支机构在贷款管理中发 现问题时主动找我部门沟通 研究解决 方案 改变了过去怕暴露问题 讳疾忌 医的不良风险意识 对工作的评判没有最好只有更好 我们深谙其中的道理 我们会坚守那份 执着和锐意进取的精神 担负起我们肩 上的重担 披荆斩棘向着既定的目标 阔步前行 为吉林银行的发展添上辉煌 的一笔

47 加强监督指导 为 三农 提供金融服务 文/ 村镇银行指导部 村镇银行指导部 设立于 2008年5月 主要职能是在吉林 银行授权范围内 依法对我行作 为主发起人和最大股东的磐石融 丰村镇银行 东丰诚信村镇银行 和吉林德惠长银贷款有限责任公 司履行股东的权利和义务 行使 监管 指导 服务职能 建立管理办法和监测模式 依法加强监管和指导 依据 公司 法 和 村镇银行管理暂行规定 制定 村镇银行 贷款公司 管 理办法 按照法律程序 切实加强对法人治理结构 股权控制及 合规经营管理 防范风险 促进我行作为主发起人的村镇银行 贷 款公司 平稳快速发展 依据 商业银行内部控制指引 和 商业 银行内部控制评价试行办法 建立村镇银行 贷款公司 监测模 式 适时进行风险指标评价和经营质量判断 从而不断指导村镇银 行健康发展 发挥我行优势 为村镇银行 贷款公司 创造良好的内外部 经营环境服务 利用和借鉴我行在资金 技术 风险管理 人才和 渠道等方面的优势资源 加强合作和交流 帮助村镇银行 贷款公 司 设计适合其自身发展的经营管理模式 风险控制制度和业务发 展模式 帮助与相关部门沟通 协调 努力为村镇银行创造良好的 外部经营环境 争取人民银行 监管等部门的支持 加强与地方政 府的协调与合作 争取行政资金资源 通过特殊的服务使其发展壮 大 建立研讨制度 定期研讨村镇银行 贷款公司 发展战略 针 对发展中存在的问题 制定解决问题的对策 研究相关法律政策 保障村镇银行 贷款公司 依法合规 又好又快发展 45

48 强力提升员工素质 努力创建学习型银行 文/ 培训中心 为了实现跨区域发展和上市经营的战略 目标 吉林银行积极推进流程银行 新一代 IT综合业务系统 员工培训 三大工程 建 设 作为 三大工程 之一的培训工作 在 2008年取得了令人满意的效果 培训密度之 大 层次之高 内容之实 效果之好都是前 所未有的 通过培训 员工的观念普遍发生 了改变 意识得到了升华 精神面貌发生了 改观 知识得到了更新 综合素质和业务技 能得到了提升 员工的工作热情和积极性得 到了提高 一 领导重视 带头学习 培训是员工最好的福利 也是员工成长 银行发展的基础 行领导非常重视员工 素质的提升 重视员工培训工作 确定了 通过两年时间使全行中高级管理人员经历 一轮观念 知识更新的培训 开展多角度 多层次 多种形式的培训 和 加大 对全行员工的培训力度 建设学习型企业 强力提升员工的综合素质和业务能力 的 工作目标 为提升我行培训管理水平 提高全员素质 增强企业核心竞争力 在今年 4月份成立了培训中心 使培训工作有了组织保障 不断加大了教育经费的投入 使 培训工作得到了充分的财力保障 在日常工作中 行领导又多次指示如何搞好培训工 作 使培训工作水平不断得到提高 行领导班子成员都带头参加培训 并与参加培训 员工一样 认认真真地听讲 一丝不苟地记录 并且都坚持始终 行领导带头学习精 神 不仅营造了吉林银行良好的学习氛围 更主要是增强了全行员工学习的动力 同 时行领导还及时地向中高级管理人员发放 团队领导 卓有成效的管理者 等各 46

49 类书籍 鼓励员工利用业余时间自我学 习 自我提高 二 加强管理 精心组织 围绕着行领导关于培训工作的指 示和要求 培训中心始终坚持把吉林银 行办成学习型企业的目标 全力创建学 习型银行 以流程银行建设为契机 加 强了全行培训工作管理和培训的基础性 工作 为了保证培训组织管理工作的有 效进行 科学规范员工培训工作 培训 中心在成立之后即着手建章建制 建立 了培训管理工作的规章制度和办法 设 计了培训作业和质量记录文件 主要 有 吉林银行培训工作委员会工作制 度 吉林银行员工培训管理试行办 法 和 吉林银行员工培训模式 等 广泛征集了各部门 行 培训需求 并 与各部门 行 进行了详细沟通 对培 训需求进行了认真细致的汇总和分析 制定了 2008年员工培训计划 为了 落实执行 2008年员工培训计划 与 北京 上海 深圳 长春等地20多家专 业金融培训机构进行了业务沟通 同时 在全行范围内筛选高中级管理人员 专 业骨干担任兼职培训讲师 建立了培训 师资库 并对培训师资库实行了动态管 理 保证了师资质量 为了保证培训效果 每一期培训 班 唐国兴行长 程松彬副行长都亲自 过问有关情况 培训的组织管理者从需 求的提出 部门 行际 的沟通 班型 的设计 师资的配备直至班级的组织管 理 都进行认真设计并周密安排 仔细 考虑精心组织 并全程跟踪 杜绝了教 学事故的发生 保证了培训工作的顺利 进行 三 形式多样 注重效果 根据行为改进 实践培育和理论培养的培训 需求 开展了多角度 多层次 多种形式的培训 活动 培训力度不断加大 培训效果不断提高 培训工作的针对性 有效性和实用性不断加强 学习之风逐步兴起 由 要我学习 正逐步变为 我要学习 员工的综合素质和业务能力逐步 提升 全行员工都已把不断的学习进步作为规划 职业生涯 实现事业理想的必要前提 将个人的 发展与吉林银行的成长紧紧地联系在一起 从4月份培训中心成立到11月初 大大小 小 不同层次范围的培训共举办了46期 培训人 数6,040余人次 仅三季度就举办了19期 培训 人数2,700余人次 在各类培训中 既有国内外知名专家 学者 的讲授 也有本行的业务骨干的业务知识传授 既有理论的探讨 也有业务实际的交流 既有严 谨细致的宣讲 也有活泼生动的互动 集中授 课 角色互换 案例分析 讨论互动 拓展训练 等丰富而有成效的培训方式激发了员工的学习兴 趣 培训的效果不断提高 通过形式多样 内容丰富的学习培训 各层 级员工的综合素质和业务技能得到不断提高 团 队战斗力 凝聚力进一步提升 从吉林银行的发展来看 员工队伍状况将决 定着吉林银行能否实现发展目标 因此员工素质 和能力的提升将是一项长期而艰巨的任务 继续 不断加大培训力度是吉林银行现实的选择 也是 未来发展的选择 47

50 戮力同心 锐意进取 努力开创吉林分行工作新局面 文/ 吉林分行 2007年10月26日 一个非同寻常的 日子 一个令人难忘的历史时刻 全国第 三家 东北第一家区域性股份制商业银 行 吉林银行在金秋十月诞生了 一年 来吉林分行1600多名员工在分行领导班子 的带领下 与总行一道肩负历史赋予的神 圣使命 经受金融改革大潮的洗礼 经历 探索的磨砺和艰辛 在壮大实力和提升品 质中盘点收获 截止2008年10月末 吉林 分行资产总额已达299.68亿元 比成立时 增长48% 各项存款余额达209.58亿元 比成立时增长15.96% 各项贷款余额达 亿元 比成立时增长17.07% 2008 年前三季度实现利润3.14亿元 重 组 吉林分行是由原吉林市商业银 行并入到吉林银行的 此前 吉林 市商业银行已经走过了十个年头 尽管曾经有过低谷 资产质量出现 过波动 但商行员工始终以顽强的 斗志 勇立金融改革的潮头 始终 不渝地坚持 家乡银行服务家乡 的宗旨 打造了一个特色鲜明独具 品格的地方性股份制银行 当联合 重组吉林银行的信息传来时 一时 间众说纷纭 大家在忐忑不安的期 待中企盼组建的成功 更名 意味着一个时代的终 结 也标志着新时代的到来 韩长 赋省长在吉林银行成立大会上宣 48 告 吉林银行的成功组建是国家银监 会支持吉林老工业基地振兴的重大举 措 是吉林省地方金融改革的可喜成 果 是对全省金融机构的进一步优 化 必将促进金融业稳健发展 会场 经久不息的掌声已经发出了统一思想 的信号 也让大家悬着的心有了着 落 当企盼变为行动时 其速度和力 量是难以置信的 于是 吉林分行的 班子成员带领分行全体员工 站在新 的历史起点开始攀登 民 提升到 服务地方经济 服务 中小企业 服务市民 的市场定位 应该说又有了新的内涵 方向明确 了 目标锁定了 行动起来就更加自 觉 于是特色服务形成了一道亮丽的 风景线 服务是银行竞争力 已经 不再是一句口号 这是分行新领导班 子上任之初就已经意识到的问题 银 行服务作为核心竞争力中不可或缺的 组成部分 一直被视为银行的 生命 线,这既直观地反映出服务在行业 发展中的重要地位 同时也彰显出银 定 位 行服务工作必须永葆可持续发展的生 因为进入市场的角度不同 自 命力 这是时代的要求 在银行业竞 身的资源条件各异 决定了不同的 争十分激烈 但同质化服务又非常普 市场定位 从 家乡银行服务家乡人 遍 的 情 况 下 打 造 特 色 品 牌 显 得 尤

51 为重要 于是分行提出用特色服务 和产品推进发展 一是做好为地方 经济发展服务的课题 充分发挥分 行与地方经济结合程度高 市场信 息掌握快的优势 深入市场调查 预测发展趋势 参与政府基本建设 链条 建立新项目信息库 促进发 展项目的尽快落实 坚持服务地方 经济的定位不变 大润发超市是分 行引进的企业 信誉一直很好 按 照信用等级 分行为这家超市前十 位的供货商提供保理业务 这些商 家可以凭超市应收账款确认书到银 行办理保理业务 不仅缩短账期 而且使 先货后款 变为 现货现 款 节省时间达几十天 对于汽 车销售商 分行推出了可以用库存 车辆的合格证办理质押贷款的业 务 车出售后 换新车合格证 再 进车时 再押新证 活化了车商的 流动资金 截止2008年10月末 贷 款总额达143.52亿元 占全市金融 市场贷款总量的28.62 为促进 吉林市经济发展提供了有力的资金 保障 二是帮助破解中小企业发 展融资瓶颈 坚持以市场为导向 围绕不同规模 行业 经营方式的 中小企业特点 创新担保 还款方 式 运用IT技术创新业务品种 量 身定做个性化产品 相继推出了新 希望 再就业等个贷品种 开办保 理 出口退税贷款和流动资金循环 贷款等业务 初步形成了一个门类 齐全的中小企业贷款特色体系 并 与国内知名的评估公司合作 对百 余户中小企业进行了信用评级 等 级越高 可贷款额度越高 帮助中 小企业破解了 融资难 担保难 结算难 的瓶颈 有力扶持了中小 企业的良性发展 三是打造为居民 生活服务的名片 积极为客户提供 灵活多样的金融产品 充分利用网 点多 分布广的优势 开办代发工 资 代缴电费 电话费 供热费 有线电视费等中间业务 并以电话 银行和雾凇卡为载体 对个人业务 进行整合 截止2008年10月末 共 为1510个机关和企事业单位办理代 发工资业务 累计发放雾凇卡89.62 万张 存款余额23.43亿元 有近60 万户居民通过各种缴费走进吉林分 行 方便了居民生活 超 越 面对激烈的市场竞争 我们只有 对自己的主要客户群和主要竞争区域 进行重新审视和确认 对我们的服务 窗口重新 装修 和 剪彩 对自 身的问题深刻反思 梳理整改 为客 户提供 多元化 的服务 才能从根 本上实现从规模到效益 从外延到内 涵的科学发展 这是分行领导在开展 优质服务竞赛活动动员大会上讲的一 段话 一年来吉林分行也正是按这个 主导思想去服务客户 超越自我的 能否准确地了解客户自身利益 的心理预期是做好服务的首要任务 只有做到知己知彼 将客户利益与银 行利益有机结合 找出共同点 才能 实现与客户间长久性的互通合作 因 此 分行对员工的要求是 每一次服 务言行都要做到善思有为 既要体现 出足够的职业素养 更要积极展现文 明优质服务背后所承载的人文关怀信 条 做到微笑 周到 得体 对大堂 经理的要求是 具备全方位的服务意 识和全方位的服务能力 不仅要掌握 业务技能 精于市场了解 还要熟悉 理财投资知识 对客户经理的要求 是 不仅要善于获知客户所需 还要 研究客户需要背后的诸多问题 要适 时把握市场机遇 以高质量多样化的 服务来满足多层次客户的需求 这些 是超越自我的前提条件 在吉林市的金融市场中 吉林分 行存款规模列同业之首 占市区市场 的30.93% 这样的一个市场份额 如何保持下去 并有所突破 绝不取 决于一朝一夕的决心和灵感 而是需 要脚踏实地的作为 需要艰苦真诚的 付出 因此 不断创新服务手段 提 升服务质量是超越自我的核心 也是 引领同业的关键所在 一年来 分行 班子坚持实行目标责任制 将服务内 容进行量化 确定服务工作所要达到 的目标 明确员工在服务中应承担的 工作责任 使其能自觉地为实现优质 服务这个目标而努力奋斗 其次 各职能部门层层落实责任 实行肯 定和鞭策互补的激励约束机制 对 员工多寄予理解和关心 及时肯定 员工所取得的服务工作业绩 不断 增强员工对服务的理解和认同 激 发他们爱岗敬业的服务精神 对服 务中不到位的地方及时指出 限时 改正 凝聚全员的集体观念和团队 精神 第三 构建良好的服务环 境 引进先进的服务设备 在理财 服务手段上做到人有我新 人新我 特 实行对特殊客户上门服务 老 弱病残提供专柜服务 为大额存取 款提供安全服务 为存贷大户配备 理财经理等一系列特色服务 第 四 打造具有吉林银行特色的企业 文化 把加强员工思想政治教育与 企业文化建设紧密结合起来 把上 级 精神指导 和员工 卓越执 行 结合起来 做到全行上下心往 一处想 劲往一处使 重点对员工 进行思想观念 礼仪服务 业务操 作 规避风险等方面培训 由此建 立高起点 系统化的培训体系 以 适应吉林银行发展的需要 一年的风雨历程 锻造了吉 林分行的坚毅与果敢 一年的发展 实践 诠释出吉林分行人的倔强与 顽强 站在新的起点 憧憬未来 岁月的脚步将赋予我们厚重 我们 也必将在前行中迎着希望 一路收 获 49

52 锐意进取 奋力崛起 吉林银行辽源分行成立一周年发展侧记 文/ 辽源分行 辽源是吉林省区域面积和人口总数最少的地 级市 也是一个经济欠发达地区 虽然近年来经 济发展较快 但由于基础薄弱 2007年的地区生 产总值仅为216.5亿元 不到长春市的十分之一 全省排名最后 可就是在这个经济欠发达地区 吉林银行辽源分行却创造出骄人的业绩 成立一年来 辽源分行实现经营净利润9,724 万元 利润额全市同行业排名第一 创历史最好 水平 贷款总额达343,290万元 各项存款 含同 业 总额达383,674万元 存贷款市场份额领先于 区域内主要竞争对手 银行卡 代理业务 中小 企业贷款和个贷等新业务稳步发展 分行经营效 益和管理水平在较短时间内得到明显提高 开创 了持续 健康 快速发展的良好局面 转变观念 科学发展 观念决定思路 思路决定出路 成立伊始 分行领导班子针对员工队伍思想观念陈 旧的实际情况 确立了 树立现代商业银行经营理念 努力建设区域一流金融企业 的 目标 在分行范围内掀起了一场深入持久的思想大解放学习讨论活动 先后购买了 金 融道 香港银行管理细节 等金融管理类书籍 积极组织员工学习 开展读书征文 活动 鼓励突破思想误区和认识盲点 坚决破除因循守旧 不思进取的落后思想 分行 领导还利用深入基层调研 召开经营发展座谈会等形式 深刻阐述转变思想观念对经营 发展的重要意义 并通过在实际工作中的言传身教 引导员工自觉树立以人为本 科学 有序的发展观 依法合规 稳健务实的经营观 锐意进取 敢为人先的创新观和诚实守 信 关注客户的服务观 不懈的努力收获了丰硕成果 辽源分行员工的思想观念很快发 生了根本性的转变 提质量 讲效益 谋发展 已经在分行范围内蔚然成风 在此基 础上 辽源分行进一步明确经营定位 根据不断变化经济和市场形势及时调整工作重 心 积极推进全面协调可持续的科学发展 奋力开拓 抢占市场 面对吉林银行改革发展的历史使命和日益激烈的同业竞争 辽源分行全体员工在竞 50

53 争中不畏强手 奋勇拼搏 坚决贯彻落实总行董事会和管理 层的决策部署 全力加快业务发展步伐 大力推进经营模式 转变 在主要业务领域的市场份额不断扩大 已成功超越工 行 农行 中行和建行四家大型商业银行 成为辽源地区银 行业新的领军者 财政类机构客户由于存款额大 稳定性强历来是各家 商业银行竞争的焦点 辽源分行 重点突破 阶段推进 的 策略 把主攻方向确定在财政局会计集中核算中心 国库支 付中心和工资统发办三家单位 这三家单位和工行已经合作 多年 关系非常融洽 营销开始就遇到了很多困难 而工行 更是设置重重阻碍 千方百计地想保住客户 再大的困难也 不能让辽源分行低头 分行领导数十次拜访市政府和财政局 主要领导 各相关部门组成小分队主动上门宣传吉林银行服 务和产品优势 各支行广泛调查客户动向 及时上报客户信 息 分行上下开展了一场声势浩大的高端客户争夺战 精诚 所至 金石为开 辽源分行最终赢得了客户的信赖和支持 如今市财政系统绝大部分存款都集中到在辽源分行开设的账 户中 10月末存款总额已达4.8亿元 财政类机构客户营销 取得丰硕成果 为进一步推进经营模式的优化调整 辽源分行狠抓不 良贷款清收处置工作 加大对 两高一剩 行业的贷款退出 力度 以中小企业贷款和个人贷款为重点 积极竞争优质信 贷市场 同时 强化对优质客户的产品营销 牢牢把握市 场竞争的主动权 截止10月末 共清收处置不良贷款7,399 万元 压缩贷款本金27,032万元 累计发放中小企业贷款 24,710万元 累计发放个人贷款33,024万元 对公存款 含 同业 余额比年初增加8,801万元 活期储蓄存款余额比年 初增加5,922万元 新增企事业结算账户400余户 完成中间 业务收入93.61万元 强化制度 注重执行 辽源分行事业初创 制度体系还不十分完善 然而经营 发展时不我待 分行领导班子根据实际工作需要 把加强制 度建设作为提高管理水平 保障改革发展的重要举措 注重 制度建设的科学性 实用性 系统性和前瞻性 在2008年上 半年陆续出台了 固定资产管理暂行办法 财务管理委 员会议事实施细则 和 代理保险业务核算办法 等一系列 规章制度 使经营管理走上了规范化 制度化的发展轨道 再好的规章制度和工作措施如果得不到有力的执行 也只能是一纸空文 辽源分行经常强调 认定了就做 做就 要做好 做到底 要求全体员工对总分行的决策部署和 工作 必须要坚决执行 不打一丝一毫的折扣 完成工作 任务不讲条件 不找借口 全力以赴 力求 最好 为有效防范风险 确保执行到位 辽 源分行进一步加大监督检查力度 发现问题 隐患 及时进行整改 严肃追究相关人员责 任 已对有章不循 整改不力的5名责任人进 行处罚 有效提高了员工的执行意识 团队精神 铸就行魂 在辽源分行 人们可以深切地感受到 一种精诚团结 协同作战的团队精神 在今 年新综合业务系统投产过程中 分行会计管 理部等主要部门认真组织落实投产方案 各 部门 各网点相关业务人员加班加点 埋头 苦干 综合管理部和信息科技部全力做好支 持保障工作 面对遇到的困难或问题各部门 共同解决 先后克服了数据采集移植 搭建 测试环境 全员操作培训和每日跟帐监测等 难关 实现 无缝衔接 每一个环节都准 确无误 使系统投产取得了圆满成功 也正 是凭借这种团队精神 分行上下联动携手公 关 在对辽源矿业集团 东北袜业园区 德 春米业公司等大客户 大项目的营销取得一 系列突破性进展 辽源市知名企业家 博大制药公司总经 理段成军曾经对下属员工说过 选择吉林 银行辽源分行作为主要合作伙伴 就是看中 他们的人团结一致 办事踏实 并号召员 工学习辽源分行的团队精神 团队精神使分 行员工的力量凝聚在一起 产生了一股强大 的无坚不摧合力 为辽源分行在逆境中崛起 提供了不竭的力量源泉 雄关漫道真如铁 而今迈步从头越 面 对光荣而又艰巨的历史使命 辽源分行全体 员工将紧紧围绕中心工作任务 锐意进取 奋力崛起 为建设区域一流金融企业而努力 奋斗 51