Microsoft Word - 5.陳威江.doc

Size: px

Start display at page:

Download "Microsoft Word - 5.陳威江.doc"

胖钮
7 years ago
Views:

1 dº The Consumption Analysis of the On-line Game Òƒ 1 ù 2* g 3 Wei-Chiang, Chen 1 Shu-Chuan, Lan 2* Wen-Chin, Lu 3 IDC( ) óhskpá f} q k ª Ç 21%Ái Š Á l ï Á Á e qdá Ô k Š såžk àåžj Ã Ô } à 152 y åž ¹ v n Ã dà ù p íp ü dº Ã l Î ì Ô dº ì ABSTRACT Based on the forecast of IDC, the compound annual growth rate of the on-line game industry will be 21% in the Asia Pacific zone except Japan. And, the on-line game industry is confronting the challenge of free on-line game. This research probes into the consumers' satisfaction, the motive of participation, and the relation between both, and divides the customer into four subgroups by their motive of participation. Finally, this research gives some suggestions on marketing or packing of product to the on-line game industry. Keywords: on-line game, motive of participation, cluster analysis 1 y ž y Assistant professor, Dept. of Business Administration, Dahan Institute of Technology. 2 v m åžu y ž y ý Doctorial Student, Dept. of Industrial and Information Management, National Cheng Kung University. Lecturer, Dept. of Business Administration, Dahan Institute of Technology. 3 vpmæ åž åžu Doctorial Student, Dept. of Industrial and Business Management, National Taipei University of Technology. *Ævà Ã 73

2 Journal of Dahan Institute of Technology Vol.22 (Internet) dk û Û d }}m Á Ç ITU( É ) qá 2005 Û v 2005 ± z { m 1.1 Ç 13% } e hï p Ìk 58 z 16 p comscore Media Metrix Øl h zjâ 15 k Ç 7 5,000 i h Ç 10 k v uþá ³Á e 2005 p u Û v u } Ám à (22.5%) u g (20.0%) (18.2%) À(7.5%) e we(5.3%) (4.7%) à uváá p IDC( ) q åž 2005 ó f} (hs p) q Á 13.9 ç p } q (Subscription Revenue) 2.1 ç ç 15.4%Áq 2004 Ç 12.1% à f} (hs p) Í p Á q j IDC óhskpá f} q k ª Ç 21%Ái ì} 2010 n 36 ç Áq Šk Á l IDC p dºý y u n t Æv k± Á~ s d k ªŠk Ð ÌÃ ¹ Î Á q ÕÃÌ ì Ô ŠÁÉ ²Àûq } såž Š Á q dº u Ãmkq op ÃÁ Ô k Ã l Á Ô g Á Ð MUD(Multi-User Dungeon / Multi-User Dimension / Multiple-User Dialogue ) Reid 1995 MUD MUD ØÁÙ ó} ~ uãn Á q uã ² s ½ uáä g í Õ u Á m ~ Á ïáþ ³ e ~ Áz Àûkñ m à m ( ³ 2001) Á ÙØ Á ~ ÀÁ Á ÌÙØÀûr Á ¹ à uã} { Á É Á w y } Ád jìn Á û ³e Áqp mk d qpn dà} e } jìù Á} Àû k 2 4 àj jìáv Ò Ù Á Á û 74

3 75 ô Ìk Ð(m ) Ðàj Àûo ì ð à ÕŒnŠ À ÙØ Ã}ó Á Õ Àûnk k Áh wn (LAN) Internet z{ ÁÀû ¹ yáù Á Á ¹ Ê À r ï Á ~ Â jçó Ù ÁkÆ Ù Á Àûo Áj z{ ¹ ÔvÁ Â û n ¹ w Àû} Á ÐÁ ~ m û jì Ùk àj } } ¹ nû ³ Ù à~ Á u Á } Œ ³ } Ð Ù Áj} } ã(2005) ƒèá(2006) åž Øl nœ l Á û m n ~ { Á ³ ke eò Œ þáþ wþ ~ Œ Á ³ û nk ³ Îu«Ç Á k³ Â ³ Õ¹ ³ s Ám à ~ Àû} kp ÙÀû ÔÁ } } uþð e Ô } hï Å (1996)åž ¹ uã MUD ù p Á Ä nk { jâ dá à Á ˆ MUD Ù ó ÐÂ ÁÂ nk Ù ÁÂ Á p Á } ü(2001)ì àâwþ Ä ex ù ³(2002)wØl Ú ÔÁ{ ³ } } ËÁÔvª û i û u ªÉ p ƒèá(2005)w åž Ã ä åžøl jì Ä ˆ Â Âw x ù þew f š hg (2005) Àû Á à Ë r ß }uþð hï º (2005)Øl Þ à j Ô Š «³ Å } û (2007)Ì u dº Ã uþð dà d Ù x É eå } hå } Ç { À ü ~ { À À Ð ü ³ j eå } { À À Ð ü } Ôhï (2004) Î¹ ûe Î

4 Journal of Dahan Institute of Technology Vol.22 Ò Ô Áä ³ Ò Ô Ò² Ô Ásä ô (2005)Ì ì( Ù À ) Â (Âw z{ ) Ô( z³ ~ ³) } Ò Ô s Ò Ô(w k û Ô z ) Ò² Ô s p û (2005) åž ¹ ò Ô s Ò w s ¹ Î Ì Ô s p î (2006) ËÎ ï ² ÔÁ à ªÉy j ËÎ y e¹ Î ² ÔÁ lê e Àû² Ô r { e¹ Î ey k Á ËÎ ªÀû² Ô såž k àjìåž Ã uþð Ô {q Ã l Á Ô åž ì såž jì ûjìn dà y yà ÃÁ s mø ì Àû à yà {Ô ˆ yà u Ô ˆ s às 95 2 h 3 h h k h þ } à 152 y såž uq } dº dº dº Ã Ô Ð Ì Ã Ô g } såž z Ã Ô ÙŒ } l óåž p q ke euþð g } nâ {Áq { Ùsåž Ã Ã d d såž åž 2 åž 3 }à Œ ² Ô ¹ Î ² Ôw Ù lsåž 4 k såž åž z~ 1 Ã Î 2 } ì ü 3 } u à ü 4 Î Ô ü í dº ¹ l Ã Œ ûáh Ã l Î ì Ô dº ¹ }s såž } dº Ã uþð q q sð 76

5 í³ ìdº s u d Æ s Á ¹~Æ1 77 ô Æ 1 Ã s Æ ì Àû à d ( ) di(%) d ( ) ³ À d k jì ~ Ý ~ d Ý ~ ~ ~35 q ~ k ~ ( )k k h h q 3 h åž ( )k h ,000 k e 5 h ,001~20, h h 20,001 ~30, h ,001 ~40, ,001 ~50, jì ADSL ,001 k h CABLE ,000 k h u Ç di(%) 3,001 ~5, ,001 ~7, /Œ ,001 ~10,000 Á Ð ,001 k Ð Ð k Ð Á Š Ð ³ Ãã såž Æ 1 nâ } ì hï Ã k 24 k ( 78.9%)àj k Á à~ ( 46.1%) v Š Ÿ Ôhïk àj(ç 78.9%) ¹ä p 73.7%Á ÃÁh } 20,000 k 75%Á ÃÁ óh uç} 7,000 k v j u ä ò ¼ ÁÙ 25 k eh 20,000 k Á w 20%qn u ~Â e e ÁÂ Ã q z Ëï u } ~ˆ{ Â } e ü Ò Á ù k k

6 Journal of Dahan Institute of Technology Vol.22 vì f Ín }s ïì} ÁÂ à Ã} Ð µûq mk Áïì} }Àû àhï À Ájì Ý k d Ý 53.9%Ái à Ý(37.5%) n u «³ Â ~ àue p }Àû q i Ãq à %i Á Ãq Å 4 Á Ã q e à 5.1 e 41.4%Á Ãà e ~ j Á jìõ} n } jì} Áh Àû NPC r³ šy Þ k m ò e } ó ¼Á qá {e Á ü k ~Á k Àû uj Á z ó ³ À { k àvá } Á o Ý³v Á Ãn Ý³ Á À ¼ Á ì u Áv k Àû Á ~ ³ wïš v ï { éàû í ï Á u } Àû±± ¼ ~Á } eä Á p ã Á qp n eþž Àûnk ó ~ u e u m ~ MSN Œ PC qpn Œ Á k iæ nk Àû í ³ ÙlyÁû e u} ÐÁ n Ù~ Àû Ð Áj}( 76.3%) } h hï u ~ ð Á Š e Á Þ Á Â ÁÞ ³ â ÁÎ k 82.2%Á Ã u ADSL p ADSL à ûý uá h z e n l ~ Ã Á } Ù}û h k ä ŠÁ u Â nk j Ç Á íwn q 5.1 e e f 1~4 Á 37.5% Ák ³ hï k Ð ã Á Š Ð Ã k Ð vš Ð Õ w u ïòá n Ù}à vìqï Á Á ò Á uä } Ãn Á p Áh jì Ùk«h k ~ k 25 n 8 Áh Àû y k h } Á ã Á Á ±± ~Á Î ŽgÀû ó k Š (~ m m kl ~ sáàûi z k ÁÀû } ~Á s k Ð Ã ±±r ~Áj Î nk ˆÀû «uðá Ã Ì r ¼ Àû Áä Î} ÙŒn ï Áq ³ Ã eg ~Ã Ã ~ˆ Ás ³ { 78

7 } Á l š Ù ÃÁ Ø ô Ôdº s Ã ï Ô uq l Ã v k Ã lô ðyu {k Ð { ï } såžy dº (k Ð Š Ð Ãã ) ÔÙŒ ü } i à 0.05 Á x såž Â } ¹ Ô Î Ô ü É v k Ð } ˆ v Ôã Š Š Ð n Ë}àÀû ~Š ek Ð nk s { ì Á w jìá Ùà l Á u Â } ïá ½ k Ð Œ ó ~ Á} kp } Ãr y k Õh Á Ë Á Ô } Ã} Á{ Îe¹ Á r Š Ð p sá wœ y Àû}Éž ó ã uj Á psåž uq l Ã ¹~Æ 2 v 79

8 Journal of Dahan Institute of Technology Vol.22 Æ 2 Î Ôdº t ò p-ò H 01 Ã Ò Ô H 02 Ã Ã Ô H 03 Ã e šs ³ H 04 Ã Ò } Œ ³ H 05 Ã ~ï Æ Ô H 06 Ã Ô H 07 Ã ¹ Â H 08 Ã vô H 09 Ã néyô H 10 Ã z³ H 11 Ã žê ³ H 12 Ã ðð m H 13 Ã Ã Á Ô H 14 Ã ó d¹ H 15 Ã wþ Á H 16 Ã ªÔ H 17 Ã ìá ³ H 18 Ã m Á ³ H 19 Ã ¹ Á Ô H 20 Ã Î H 21 Ã ¹ Á ³ H 22 Ã ûá Ô H 23 Ã k Ã u Á Ô H 24 Ã ³ H 25 Ã n {~Á Ô H 26 Ã Ë Ô H 27 Ã Á ï ì H 28 Ã Á ð ¹ H 29 Ã ÁÙ H 30 Ã Á h H 31 Ã såž i à0.05 Ì Æ2nÂ Î s vp Ã Ôã Ò Ás Ô Á Ô šás ³ } ÁŒ ³ ¹ Ô v q Ô }3dk v}vì q s m ÃÁ { } Î ÁÕ g mø g ¹ Ò Á} Áz³ Ã Á¼ï ¹ Á ³ Î Ã { f Ù} ³ ÁÊ Ã Ô Š v} Ã Î s Á {Ô ~ˆ} Ò h Á k Ê ÃÁ z wþá Ù Ãs ò ¼ Á ³ Ê ÁŸ~ Œ Â Ãó ÙŒ ½ up { 80

9 81 ô w Án s Õ z }õó e Á ÀÎ ï ÁÙ Á g ê kæ Ì ¼Á g u { òç Á p( y w uá e } jâ Ù q Á) Ù Àû Á ½ w} }q j h Á } ¹ Á Ô ³Ù Ãq Áì p ïìáù} Ò h Á k Ê ÃÁ ze q dº }s ò } dº Ã q q sð ðy } dº ï ~Æ3 v Æ 3 Ã ïdºæ } e ÂwÞ ³ 1. kàûw 2. kàû Ë 3. kàû w 4. mq e 5. kàû 6. ËÔv 7. x ù ³ 1. Â 2. ä 3. {ï Ä ³ n w ÀÎ ³ 1. n 2. n Â ç 3. n ò di } í d d Cronbach α α= α= α= α= d Cronbach α α= såž Ì Æ 3 nâ Ã {Ô énd àâw Þ ³ ³ Ä ³ ³ pó ï ÂwÞ ³Ù jì ï s vl k à Èjk ïì ò dº Ã q n Ô Ã àù Î ðy Ã ï ò u ½nÂ én Ã dàp u K-means ½ Ã dàp d mk«à ç 21.1% ÂwÞ ³ Ä ³ {Ô ù ³ {Ô Š Ã Ù ó Âw e ÉÁ

10 Journal of Dahan Institute of Technology Vol.22 ÐÁÀû Á } ±± u Á Ôï Á Ø æ jé Â ËÁ ÃÁ k Á { Á à ç 34.2% à ³ ³ ï {Ô v Ã Ù ð Ùl Á ³ k {Áï Ùk Ã Ã Ù ³ ³ ½ Á l Ù k Ç Á l n ~ Á Ô} Á Á ¹ ŒÉ Á w } }Â ï jâáá w jâáç à ç 21.7% ï {Ôã Š fkâwþ ³ {Ô Š v Ù ó x r Á p à ù ç 23% ÂwÞ ³ ³ {Ô v óô ù e Âw Áh½ vá } w } k e ä Ùkä ÁÑ Á ò nh dº Ã ì e u à v³ p dº ¹~Æ 4 Æ 4 ü dºæ ü ³ H 32 } ì ü ü H 33 } u à ü ü H 34 Î Ô ü d ü såž i à 0.05 Æ4nÂ } ì u à ü v} Á ò ½ u } à h q åž 34 nâ n u ï Î Ô ü dº É ü dºnâ Î Ô Š } ¹ Á Ô Î Á Ô ù v { } Ã ³g Ä Ô Ù Á u { ³ k} Î Ô i } Ã~ ˆ lô ¹ Â Á ÙŽg Áï p p k Ã Î ÕÒg¹ g Ì ü v} Á Î { Í k Á ÒwÞ ¹ Ùóò Œ ÁÂ 82

11 x Ô 83 ô Ì dº ¹nÂ Á ï én dàâ wþ ³ ³ Ä ³ ³ p ï n Ã p ï {Ô dà ù k Ã Ô ~ 1. s ì dº v k u õ Â Á Â àj ³~ ³ jh h uç Š v~ Ã Á } Œª ÃÁ òùœä Â ÃÁš Î Á ±±nkžg ~ÁÀûÈ ä Á sw } ±± «uá k j } ÃyÌ Á s Ù ~¹ ng ä ŠÁ u Â n í } } es lá h Ã ¼Á } ŽgÁ ¼ Àû Á} eä þ k àì š Á Š hõ Á u «uá Ã n kàî ŽgÀû k m sá} Ô Ãw Õ Àû Á s àˆ Ù s ŽgÀû Ùo}Š héj Ç Áä ÀÎ É Àûã e ê Ã Á q³ n Àû Ã u ä Á e s Œ ì Ák Žg Ãm p ËÁÔ ~ À k ¹ Á d k ª ÎÁ ì { Žg Ãe m Ã vá zã ³ Á m ~ˆ } û ä Î m ³ Á ~ j À ì Ð Žg ~ ³ Ám Ùs ûe q } Áï } ~ˆ Á Ù Ã Õ Áh 2. } u àhï Ã~àkq h 5.2 d ÝÁ h k d Ý 53.9%Ái o}ue Ý Á 3.3% q e àìà 5.1 e 41.4%Á Ãà e ng l Á ueâ nk k~ jç Á} ~ jì h mk 82.2%Á Ã uá h Ù à ûý uá ADSL } s åž à ~ Ãjì Á} Ù}û ò ¼ ÁÙ ÝsÙÈf Â e Á Ç n ¹ ª kàû Áh Èf Ég u Á eâw n }à Á Ô ïš Â Á jâ jâ }Ô ü } } y ÁÂ y Ô ~ˆ Á ì Á Â

12 Journal of Dahan Institute of Technology Vol.22 k Áh dáâ Ÿm wn ~s i û žzþ Ò sïj þá{ wn vá Á Â d à Â kï ŠÀû} Ô Â Án 3. } Ôdº d Îs Î p } ÎÁÕ g mø g ¹ Ò Á} Áz³ Ã Á¼ï ¹ Á ³ Î Ã { f Ù} ³ ÁÊ } ~ˆ e Ã ¹ ³ Ô ÁÒ¹ Á ³ªe ³ Ù Ã e q Áïìì Î Á } h ÁŒ p Ã ì¼ ÁÙ ÝÁÎ wn ue Áh kä Þ h Á l Àû Éü Ý } Šü Ý} ¹ í û k Ý p ïìáù} Ò h Á k Ê ÃÁ ze } Š pß Œ h Á le dp Àûn } ÁÙõ ÙŒnk } ke}e Ã Á ï É ³ 4. } ü dºnâ } Á à ì q h ½ } l { ÐÁq } s åž Ã dà ù p wé ï ÂwÞ ±± Á q Á e ã Á Ô ÀûÁ ³ ±± Ù qàû Á É Í É ïìá } Ã jâáä eþ p ÙŒ ~ e p kžg Á wn q Á àj où x ù Ù Áïì } } Î {Á x Á ìª u ù ³Áô à Î ìá ûï ì Š Ô ä Š } ~ˆ e Ä Ô e } ù ï ÁÂ wù m Ù ó Á } zá eòm Á Ò Ë Ùm g Áh½ Ø Â Á Ù Ã Õ Áï v p ï ù ³p k Ùô ù ³ ³ Ô Ã Â Á p wnk Áh ± Â eþ û j kæ³á làâe À v n s i û m h kžg ä Þ Á jsïáâwþ e ÀûwÞ Ô wþ p Ò s Á g ² Ã { Žg ù m d Á Á { 84

13 g ô 1. î (2006) ËÎ ² Ô åž å ž 25 ð f š hg (2005) k ½ Ã š } åž ð ƒèá(2006) u ä } åž-k à g vpí Â æ Ÿåž pí 4. ŸÉ(1996) uãuþð e u à dº g åž pm 5. ã(2005) Àû u à åž g v¹ y åž Å 6. º (2005) ³ ü euþð uã à åž g vø¾ åž pm 7. ý ô(2004) ìžg Ò Ô åž g v ¹ y åž Å 8. (2005) Î¹ û Î Ò Ô ² Ô åž g åž } d 9. û (2005) e² Ì} kp à g { åž pm 10. ³(2001) 1 kïô uàûà ( ) Â m ³(2002) Á Â åž ³(2002) Ejkx - Â m ³(2003) Á kïôàûà g 14. ü(2001) gþ(flow) Ã u à g Í åž 15. û (2007) {uþð Ã} à ü g åž } d 16. (2002) ug Û ì (2001) p q Û ô (2005) û e Ô Ò Ô Ò² Ô g ƒ y žåž pm 19. Å (1996) Â Á MUD Æ ³åž g vw åž 85

14 Journal of Dahan Institute of Technology Vol.22 È 34 dº ¹ F ò p-ò ~ïi H 34-1 Ò Ô Ô ü H 34-2 Ã Ô Ô ü >1, 3, 4 H 34-3 e šs ³ Ô ü >1, 3, 4 H 34-4 Ò } Œ ³ Ô ü >1, 3, 4 H 34-5 ~ï Æ Ô Ô ü >3, 4 H 34-6 Ô Ô ü >1, 3, 4 H 34-7 ¹ Â Ô ü >4 H 34-8 vô Ô ü <4, 3, 1 H 34-9 néyô Ô ü >3, 4 H z³ Ô ü >3, 4 H žê ³ Ô ü >3, 4 H ðð m Ô ü >3 H Ã Á Ô Ô ü >4, 1, 3 H ó d¹ Ô ü >4, 3, 1 H wþ Á Ô ü >1, 3, 4 H ªÔ Ô ü >4, 3, 1 H ìá ³ Ô ü >3, 4 H m Á ³ Ô ü >3, 4 H ¹ Á Ô Ô ü >1,4 3>4 H Î Ô ü >1,4 3>4 H ¹ Á ³ Ô ü >4, 3, 1 H ûá Ô Ô ü >4, 3, 1 H k Ã Á uô Ô ü , 2>3 H ³ Ô ü , 4, 1>3 H n {~ Ô Ô ü , 4, 1>3 H Ë Ô Ô ü , 1, 4>3 H Á ï ì Ô ü >3 H Á ð ¹ Ô ü >3 H ÁÙ Ô ü , 2>3 H Á h Ô ü >1, 3 H Ô ü >1, 3 86

Microsoft Word - JA 旅運經營學-講義-01.doc

Microsoft Word - JA 旅運經營學-講義-01.doc n dº Ájì l h k àj à Ð Ùkp 36dÁ d l ê Ì à k và ç n 6 dáiï Ù r ì } ì Ç l dà 211 kìe 212 217 n e}h ªp d ä dº~ dº dº l iï à Î p ìe s Ø û «i 21&k n ï y } Ùs ïìá d yzàìp e Õ }Ì ïá ï y Õz s Ø e û e 212 217 Î