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4 ( ) ( ) 2012 ( ) ( / ) ISO / - (BSI) AA 1000 GRI G3.1 GRI G3.1 B+ BSI Global Reporting Initiative, GRI G3.1 GRI 3

5 4

6 2012 GRI G3.1 (2011 ) IFRS BASEL A %

7 及自我管理 依據本公司企業社會責任守 則及政策推動企業社會責任相關工作 時 時向所有員工宣導 金融從業人員善盡企 業社會責任不是額外的工作 從力行節能 減碳 關愛家人 客戶 朋友做起 進而 扶助社群公益 宣揚企業理念 共同為環 境 為社會 為下一代盡一份心力 謹以本報告書分享第一金控履行企業 社會責任的理念與作為 我們致力創造盈 餘回饋股東 同時落實公司治理 用心關 懷客戶 重視員工照護 永續環境維護及 參與社會公益 俾能不斷提升本集團的品 牌價值 向更祥和且美好的遠景邁進! 第一金融控股股份有限公司董事長 6

8

9

10 / ( ) 19 8 / 9

11

12 % ,118,537,561 2,080,969,615 1,984,050,017 1,953,608, ,487, ,360,751 10,173,839 7,602,293 4, , , ( ) / ( ) ( ) ( ) 1,136, , ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) 1. 11

13 ,734 OBU % % % twa-1 twa S P A-3 BBB- Stable Fitch F2 BBB+ Stable Fitch (Local) F1+(twn) AA-(twn) Moody's -- Baa1 Stable

14 A+ A XML 2 13

15 2012 ( ) ( ) 14

16 15

17

18 (IFRS) IFRS2013 IFRS IFRS

19

20 ( ) / % 31~

21 ( ) : Associate Manager, Tri Better Enterprise Company 20

22 ( ) 21

23

24 ( ) ( )

25

26

27 Asian Pacific Bankers Council 8.Asian Bankers Association 9.Bankers Association for Finance and Trade (U.S.A) 10.ICC Commercial Crime Services 11.EBRD( ) (BCSD Taiwan) LOMA

28 27

29

30 ISO/IEC ISO e ) ,

31 /3/16 4/27 5/25 6/22 7/27 8/30 9/21 10/19 11/23 12/ /1/1~12/ /02/04 12/ /3/14 4/18 5/16 6/13 9/12 10/17 11/14 12/ /6/13 6/14 6/ /1/1~ 12/ ,000 1,484 21, , ,169 3,170 29,930 ) (Know Your Customer, KYC) (2012 )

32 39 17 ) e e e e e (ATM) / / / ATM 2013 ATM 120 ATM 4 31

33 ( ) (Energy Service Corporation ESCO ) (Socially Responsible Investment, SRI)

34 33

35 ( )

36

37

38

39 % ( ) 1 1 ( ) (1) 17 (2) 12 / 1 (3) / (4) 2012 (5) ,399 (6) ,681 / (1) (2) (3) BMI 38

40 4 (1) (2) ,000 (3) ,309 6 (1) (2) (3) 3, ,200 (4) (5) (6) 2012 ( 3 ) 96.5% 2,657 7 (1) (2) 8 HEART 9 / 10 (1) (2) (3) ,559 9,333 (4) 15 AMC 10 (5) 39

41 ( ) ( ) ( ) ,861 1, , , , ( ) 42 4,861 ( ) (IDP) MA (MA) 40

42 ( ) , ( ) 100% ( ) % ( 580 ) ( 484 ) ( ) % ( ) ( 41

43 AMC % 2. CEO Ideas 42

44 43

45 % ( ) ( 30%) LED 18, /31 4/22 8:30~9: , , % 44

46 ,828 5, ,793 4, % : 2011~2012 AMC ,370,000 3,185 1,610,180 3,220 79,300 1, ,840,400 2,920 1,572,560 3,145 77,600 1,008 ( ) -529, , , ( ) -8.31% -2.33% -2.14% , , , , , , , , ( ) , , ( ) -0.34% -2.00% -5.60% % 45

47 2011~2012 kgco2e GJ ( ) 43, , , , , , , ( ) 14, , , , Total 130, , , , , kgco2e GJ ( ) 6,370, ,840, ,414, ,130, , Total 3,414, ,130, , ,545, ,254, , , , ( /10) ( ) GJ= x 7800Kcal/L x KJ/ Kcal/ ( ) GJ= x 8000Kcal/L x KJ/ Kcal/ ( ) GJ= x KJ/ Kwh/ ( R KG) R134a R410a ( 1,589RT) R134a

48

49 (edm) e ATM ,677 41,325, edm edm ,007 ATM A ATM ( ) e 1. IT( ) 2. e e ABC 70% ,197 3, , % 50% 30% ( ) LCD 87 48

50 49

51 2000 8, , % 20% 10% 32% , _

52 ,299 51

53 ! ,100 1,300 logo , , ! 52

54 ( ) ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~26 VS ~ ~ ~ ~ ~ ~25 ~ ( )

55 ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) 3Q ( ) ~4,

56 ( ) 2012 ( ) ( ) ~ ~

57 ( ) ( ) ( ) 300 ( )

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59 58

60 59

61 (Global Reporting Initiative, GRI) GRI ~ ( ) / ~ ( ) ( ) ~ / ( /, /,, ) 3.11 ( ) ( ) / ~ 9, , 44, ( ) ~ ~ ~ ~ 9 60

62 GRI 3.1 DMA 16 EC1 ( ) 11 EC2 47 EC3 38 ~ 39 EC4 EC5 38 EC6 EC7 34 ~ 35 EC8 50 ~ 57 EC9 50 ~ 57 DMA 44 EN1 EN2 EN3 44 ~ 46 EN4 44 ~ 46 EN5 44 ~ 46 EN6 44 EN7 44 ~ 47 EN8 44 EN9 46 EN10 44 EN11 EN12 EN13 EN14 IUCN EN15 EN16 46 EN17 EN18 44 ~ 46 EN19 46 EN20 NOx (SOx) EN21 EN22 45 EN23 EN24 EN25 EN26 47 ~ 48 EN27 EN28 EN29 EN30 48 DMA 34 LA1 35 LA2 35 ~ 36 LA3 38 ~ 39 LA

63 GRI 3.1 LA5 41 LA6 41 LA7 37 LA8 39 LA9 41 LA10 40 LA11 41 LA12 41 LA13 19, 35 LA14 38 LA15 36 DMA 34 HR1 HR2 / HR3 34 HR4 34 HR5 34, 41 HR6 34 HR7 34 HR8 34 HR9 34 HR10 ( ) HR11 DMA 50 SO1 SO2 SO3 41 SO4 17 SO5 17 SO6 SO7 SO8 SO9 SO10 DMA 28 PR1 PR2 PR3 PR4 PR5 29 PR6 30 ~ 31 PR7 PR8 PR9 62

64 GRI GRI EC4 ( / / ) / / 19.46% 2012 EN1 EN2 EN11 EN12 EN17 EN20 EN21 EN24 EN25 NOx (SOx) EN27 SO9 SO10 PR1 PR2 PR3 PR9 100% /11/ /4/

65 (United Nations Global Compact) ~ ~ , 41 (United Nations Global Compact) ~ ~ ~ ~ ~ ~ 46 45, , ~ 22 7 ~ 9 18 ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ , 52, ~ 57 64

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