卷 首 语 FOREWORD 空 山 新 雨 后, 天 气 晚 来 秋 ; 明 月 松 间 照, 清 泉 石 上 流 唐 朝 王 维 的 山 居 秋 暝 相 信 大 家 都 背 诵 过 吧! 如 此 清 新 的 诗 句 正 是 作 者 的 内 心 真 实 写 照, 他 的 梦 想 与 追 求 用 这

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1 2013/09/30 第 10 期 季 刊 生 命 的 延 续, 梦 想 的 开 始 冰 心 在 玉 壶 万 律 成 功 举 办 索 尼 4K 家 庭 影 院 设 计 派 对 我 的 万 律 梦 秋 收

2 卷 首 语 FOREWORD 空 山 新 雨 后, 天 气 晚 来 秋 ; 明 月 松 间 照, 清 泉 石 上 流 唐 朝 王 维 的 山 居 秋 暝 相 信 大 家 都 背 诵 过 吧! 如 此 清 新 的 诗 句 正 是 作 者 的 内 心 真 实 写 照, 他 的 梦 想 与 追 求 用 这 些 生 动 的 文 字 告 诉 了 大 家 我 们 每 个 人 何 尝 不 是 都 有 一 个 或 则 几 个 梦 想 呢? 或 多 或 少, 或 真 实 或 虚 幻, 但 都 存 在! 每 次 想 起 梦 想 我 们 都 是 向 往 的, 有 些 人 在 为 自 己 的 梦 想 努 力 着, 有 些 人 完 成 了 自 己 的 梦 想 然 后 继 续 编 织 下 一 个 梦 想, 有 些 人 的 梦 想 之 路 还 没 有 开 始, 但 是 梦 想 始 终 在 我 们 身 边, 不 曾 离 开! 人, 这 辈 子 如 果 没 有 梦 想, 那 人 活 着 就 是 活 着! 人, 这 辈 子 如 果 没 有 梦 想, 那 人 存 在 只 是 占 了 两 脚 的 土 地! 大 大 小 小 的 梦 想 总 是 存 在 于 我 们 心 中, 我 们 要 做 的 就 是 不 断 创 造 梦 想, 实 现 梦 想! 文 / 万 律 人 编 辑 部

3 目 录 CONTENTS 卷 首 语 FOREWORD 01 我 心 飞 扬 Flying Heart 04 我 的 万 律 梦 万 律 商 学 院 Value Business College 26 客 户 管 理 中 的 9 个 原 则 了 聚 焦 万 律 Focusing on Value 28 梦 想 的 道 路 浅 谈 个 人 梦 与 万 律 梦 的 融 合 万 律 成 功 举 办 索 尼 4K 家 庭 影 院 设 计 派 对 26 他 山 之 石 Other Experience 08 万 律 秋 游 记 30 IBM: 电 脑 帝 国 的 企 业 文 化 行 业 动 态 Industry News 14 投 影 厂 商 中 国 梦 : 投 影 机 当 电 视 使 照 进 现 实? 32 十 家 世 界 知 名 企 业 文 化 理 念 标 语 艺 术 人 文 Arts and Humanities 闲 话 投 影 市 场 : 满 足 用 户 需 求 才 有 长 足 发 展 访 谈 录 Interviews 生 命 的 延 续, 梦 想 的 开 始 37 我 想, 每 个 人 都 有 梦 想 38 山 水 墨 画 之 行 18 文 化 与 梦 想 的 碰 撞 济 南 万 律 及 武 汉 万 律 的 总 经 理 周 德 军 访 谈 录 绿 色 生 活 Green Life 21 背 景 知 识 : 万 律 企 业 文 化 介 绍 40 教 你 秋 季 如 何 养 生 万 律 之 星 The Star of Value 集 成 论 坛 Integration BBS 冰 心 在 玉 壶 纵 观 集 团 商 务 部 钱 燕 燕 上 海 市 长 宁 区 教 育 局 安 全 管 理 中 心 案 例 02 03

4 我心飞扬 Flying Heart 我的万律梦 文 / 钱厚礼 安徽索脉 ኄ ర 同 对企业的归属感 再加上自己销售新人的身份 工作上 的茫然 在刚来的那些日子里我几乎每天都在与自己的思 想作斗争 此时我真正的感受到了万律大家庭对我的关怀 慢慢地我也懂得了很多 在工作中不断地学习 无形中得到 了锻炼与成长 对梦的坚持 有种不放弃 不抛弃的处事态 度 将梦化解成每个片段实施 为了能和顶头上司吃顿午饭 为了能得到同事的对自己的尊重 为了完成用户的对自己的 认可度 自己没有放弃一直在坚持 在坚持中磨练自己 在 坚持中寻求方法 在坚持中寻找成功之路 想想当年的自己 真有些心酸 也很欣慰有当年对梦的坚持 梦在万律的搭建 穿过大街小巷都能看到很多关于中国梦的标语和宣传 打开电视都能看到 中国梦想秀 中国梦之声 关于 梦想的节目 中国人今年开始与 梦 结缘 关于梦想是个 很大的话题 它也许存在人们的想象中 也存在中人们的生 活当中 梦想 是我们每一个人生活的动力 梦想 是每一 个人前进的方向 梦想 周而复始 梦想 锲而不舍 对于我来说 梦在万律开始 时光踩着年轮的肩膀 慢慢地走过我葱郁的青春 如 那颗流星滑落 总给我留下一种美丽存在于眼帘 记得 2004 年前有一份稳定的工作 每天都在简单的重 复的做着同一样的事情 工作的平淡让二十出头性格奔放的 我 想从事一份有挑战的性工作 不顾家人反对 怀揣着梦 想 来到南京 寻找我梦的开始 与万律机缘巧合的结缘 并对当年引路之人讲述梦想有很大的认同感 开始了我在万 律的梦想之旅 对于这份工作 我一直勤勤恳恳兢兢业业 但无销售经验的我来说真是一种蜕变 总得有一个痛苦的过 程 我也深深的感受其中 新城市的陌生感 对新文化的认 年年底集团的扩张 在南京工作还是合肥工作的 选择上 我选择了后者 开始了我对梦想的搭建 从当初的 单打独斗 到成立公司 差别很大 做业务的时候只要管好 自己 做自己的英雄就可以 开公司真的涉及的面越来越多 业务上要带好队伍 分析进销存 财务上学会看财务报表 管理上要做好人员的管理 对外要保持企业良好的形象等等 接踵而来事情 一开始让自己不能适应 梦的搭建也由此开 始 成为安徽省同行业最大最具规模的公司 从成立当初 公司规模很小 比较艰苦 人员配备上 也比较少 基本上都是一人多岗 就在这样的环境下 开始 了我们大半年市场的开拓 在大家团结合作下我们在合肥扎 下了根 公司的正式搭建由此展开 扩张队伍 市场细化 从 产品整合到区域整合 从一人多岗到专人专岗 从粗放的销 售到专业化销售模式 公司开始了一次次的调整与升级 开 始不被人知道 到竞争对手的关注 从只能些小生意到后面 操作省内重大项目 通过大家的共同努力 我们成为了同行 业有影响力的一家企业 对我来说搭建也刚刚开始 公司稳定后我和我相恋 7 年的爱人组成了家庭 并把家安在了合肥 再后的一年有个 健康快乐的儿子 经常用 激情工作 享受生活 来勉励自己 选对了 要做的事情 选对了解决方法就要保持一个激情工作的态度 去完成这一时刻需要完成的事情 在生活中去享受你努力后 所带给你的快乐 梦在万律的坚持 经过多年的努力公司上了一定规模 人员也具稳定 公司也越来流程化与制度化 但是行业性问题也显现出来 产品单价走低 渠道销售毛利越来越低 市场环境的集中化 采购等 单纯的业务模式也成为了公司最大的隐患 是坚持 改变业务模式 还是保守的维护传统业务 又成为一次选择 九年前我为不安于现状选择了从事 销售 七年前我为哪个城市工作我选择了挑战 这次我也一 定会为公司的长期发展选择改变 共事多年的同事他们也在 坚持 坚持着自己的对公司的诠释 也坚持着对我的信任 来自同事的微博 即使最美好的婚姻 一生中也会有 200 次离婚的念头 50 次掐死对方的冲动 即使最幸福的工作 也会有 200 次辞职的想法 50 次摞担子的纠结 坚持 是最好的品质 中 国 是 个 有 梦 的 地 方 鲁 迅 说 我 们 自 古 以 来 就是埋头苦干的人 就有拼命硬干的人 就有为民请命的 人... 这就是中国的脊梁 自古历来我们就有大禹治水 的执着 愚公移山的不懈 有屈原的忧国忧民 岳飞的精忠 报国 范仲淹的 先天下之忧而忧 后天下之乐而乐 在 这个有梦的地方 我们什么都不缺 梦是一种对人生目标的 追求 梦是一种不放弃不抛弃的态度 梦是一种坚持的品质 相信在万律的梦想号航班上每个人都会飞得更远 飞得更高 这就是我的万律梦 05

5 聚 焦 万 律 Focusing on Value 万 律 成 功 举 办 索 尼 家 庭 影 院 设 计 派 对 文 / 黄 鸣 欢 万 律 集 团 2013 年 09 月 03 日,4 K 家 庭 影 院 设 计 派 对 在 万 律 投 影 体 验 中 心 举 办 在 经 过 一 番 准 备 与 诚 挚 的 邀 请, 诸 多 设 计 师 齐 聚 万 律 顿 时 体 验 中 心 摇 身 一 变 成 为 了 一 个 绚 丽 的 派 对 现 场! 在 派 对 中 专 业 人 员 围 绕 索 尼 4K 家 庭 影 院 设 计 中 高 清 投 影 智 能 控 制 声 学 设 计 以 及 全 宅 音 乐 整 体 设 计 等 方 面 的 介 绍, 并 为 到 场 嘉 宾 提 供 互 动 分 享 的 机 会 和 交 流 的 平 台 在 各 位 演 讲 完 成 后, 由 万 律 的 成 员 带 领 大 家 区 参 观 了 我 们 的 4k 家 庭 影 院, 利 用 演 示 文 稿, 人 员 演 讲, 现 场 参 观 等 方 式 协 助 到 场 的 朋 友 们 更 深 入 地 了 解 了 4k 家 庭 影 院 的 优 势! 在 结 束 参 观 后 万 律 还 特 意 准 备 了 精 美 的 点 心 与 餐 点 供 来 宾 品 尝 并 能 够 继 续 交 流 在 轻 松 愉 悦 的 氛 围 中 度 过 一 个 难 忘 的 夜 晚! 06 07

6 聚 焦 万 律 Focusing on Value Focusing on Value 万 律 秋 游 记 文 / 吴 倩 万 律 集 团 走 过 的 炎 炎 夏 日, 进 入 到 万 律 一 年 一 度 的 旅 游 季, 全 国 各 地 的 万 律 人 们 都 出 动 啦! 在 大 部 分 地 区 经 过 了 连 续 40 多 度 的 高 温 天 后 迎 来 了 秋 天 的 感 觉, 称 此 好 时 节 大 家 纷 纷 将 行 程 安 排 好 背 起 单 反 寻 找 无 限 风 光 去 了 首 批 出 发 的 人 员 有 上 海 的 山 东 的 武 汉 的 杭 州 的 北 京 的 大 家 在 经 过 一 番 研 究 讨 论 的 过 程 后 挑 选 各 自 最 适 合 的 路 线, 安 排 好 工 作, 出 发 了! 上 海 - 婺 源 三 清 山 之 行 : 美 丽 的 乡 村 加 上 巍 峨 的 山 景, 让 处 在 繁 华 都 市 的 人 们 难 得 的 放 松 一 下 享 受 乡 村 慢 生 活, 拥 抱 大 自 然 山 东 武 汉 - 黄 山 之 行 : 有 着 天 下 第 一 奇 山 之 称 的 黄 山 在 我 们 公 司 很 多 同 事 都 去 征 服 过 它, 这 次 趁 着 集 团 旅 游 季 武 汉 山 东 办 公 的 同 事 们 又 一 次 去 征 服 了 它 杭 州 - 舟 山 之 行 : 一 个 风 和 日 丽 的 海 岛 之 行, 看 沙 雕, 冲 浪, 游 大 青 山 大 家 玩 得 不 亦 乐 乎 这 个 季 节 没 有 毒 辣 的 太 阳, 吹 着 风 唱 着 歌 看 着 海 浪 层 层 拍 打 沙 滩, 脸 上 的 笑 容 告 诉 我 们, 这 叫 快 乐! 北 京 - 北 戴 河 之 行 : 地 处 秦 皇 岛 市 中 心 西 部 的 北 戴 河, 作 为 神 州 九 大 观 日 处 之 一 景 色 当 然 是 非 一 般 的 美 妙 加 上 大 家 出 游 雀 跃 的 心 情, 这 样 的 度 假 都 是 撒 花 似 的 遍 地 都 是 灿 烂! 婺 源 : 为 江 西 上 饶 市 下 属 县 城, 位 于 江 西 省 东 北 部 上 饶 市 北 部, 是 徽 州 文 化 的 发 祥 地 之 一 婺 源 素 有 书 乡 茶 乡 之 称, 被 外 界 誉 为 中 国 最 美 的 乡 村 婺 源 的 景 点 围 绕 其 村 落 展 开, 最 有 名 的 是 油 菜 花 和 徽 派 建 筑, 其 乡 村 之 美, 在 于 浑 然 天 成 的 和 谐 3-4 月 间 梯 田 上 黄 灿 灿 的 油 菜 花, 江 岭 村 便 是 婺 源 看 油 菜 花 的 最 佳 地 点, 油 菜 花 与 徽 派 民 居 相 呼 应, 描 绘 出 一 幅 清 丽 的 田 园 画 卷 婺 源 景 点 集 中 在 北 线 和 东 线, 明 清 时 期 的 古 村 落 青 石 板 街 道, 随 处 可 见 的 小 花 青 草, 最 好 的 风 景 常 常 就 在 不 经 意 的 小 路 上 三 清 山 : 属 道 教 名 山, 位 于 江 西 省 东 北 部 德 兴 市 玉 山 县 的 交 界 处, 是 江 西 第 一 个 世 界 自 然 遗 产 三 清 山 以 自 然 山 岳 风 光 称 绝, 以 道 教 人 文 景 观 为 特 色, 经 历 了 14 亿 年 的 地 质 变 化 运 动, 风 雨 沧 桑, 形 成 了 举 世 无 双 的 花 岗 岩 峰 林 地 貌, 奇 峰 怪 石 古 树 名 花 流 泉 飞 瀑 云 海 雾 涛 并 称 自 然 四 绝 三 清 山 由 十 个 大 风 景 区 组 成, 其 中 有 四 个 风 景 区 尤 为 著 名, 它 们 是 : 三 清 宫 景 区 玉 京 峰 景 区 西 海 岸 景 区 和 南 清 园 景 区 黄 山 : 五 岳 归 来 不 看 山, 黄 山 归 来 不 看 岳 已 经 是 对 黄 山 最 好 的 诠 释! 黄 山 是 我 国 十 大 风 景 名 胜 之 一, 1990 年 获 得 世 界 文 化 和 自 然 遗 产 称 号,2004 年 以 第 一 名 成 为 首 批 世 界 地 质 公 园, 从 而 成 为 世 界 上 第 一 个 获 得 世 界 文 化 和 自 然 遗 产 以 及 世 界 地 质 公 园 三 项 最 高 荣 誉 的 旅 游 胜 地 黄 山 处 于 亚 热 带 季 风 气 候 区 内, 山 高 谷 深, 气 候 呈 垂 直 变 化, 气 候 特 点 是 云 雾 多 湿 度 大 降 水 多 主 峰 莲 花 峰, 海 拔 米 山 中 的 温 泉 云 谷 松 谷 北 海 玉 屏 钓 桥 六 大 景 区, 风 光 旖 旎, 美 不 胜 收 金 沙 绵 亘, 碧 波 荡 漾, 奇 舟 山 : 石 峻 拔, 林 木 葱 郁 ; 沙 滩 上, 沙 雕 气 势 宏 大 形 态 逼 真, 无 愧 为 沙 雕 故 乡, 度 假 天 堂 舟 山 是 浙 江 省 辖 地 级 市, 是 我 国 两 个 以 群 岛 建 立 的 地 级 市 之 一, 由 1390 个 岛 屿 组 成, 占 全 国 的 五 分 之 一 群 岛 之 中, 以 舟 山 岛 最 大, 其 形 如 舟 揖, 故 名 舟 山 全 市 总 面 积 2.22 万 平 方 公 里, 其 中 海 域 面 积 2.08 万 平 方 公 里 陆 域 面 积 1440 平 方 公 里 舟 山 拥 有 渔 业 港 口 旅 游 三 大 优 势, 是 中 国 最 大 的 海 水 产 品 生 产 加 工 销 售 基 地, 素 有 东 海 鱼 仓 和 中 国 渔 都 之 美 称 全 市 港 湾 众 多 航 道 纵 横 水 深 浪 平, 是 中 国 屈 指 可 数 的 天 然 深 水 良 港 舟 山 旅 游 集 海 洋 文 化 景 观 和 佛 教 文 化 于 一 体, 拥 有 普 陀 山 嵊 泗 等 风 景 名 胜, 构 成 了 千 岛 之 城 独 特 的 山 海 风 光 地 处 河 北 省 秦 皇 岛 市 北 戴 河 : 中 心 的 西 部, 是 秦 皇 岛 的 城 市 区 之 一, 是 中 国 开 发 最 早 的 海 滨 度 假 区 北 戴 河 海 滨 有 二 十 里 长 曲 折 平 坦 的 沙 质 海 滩, 自 然 环 境 优 美, 沙 软 潮 平, 沙 质 较 好, 坡 度 也 比 较 平 缓, 是 一 个 优 良 的 天 然 海 水 浴 场 作 为 神 州 九 大 观 日 处 之 一, 北 戴 河 区 观 日 处 位 于 鸽 子 窝 公 园 东 北 端 的 鹰 角 亭 每 年 的 3-5 月,9-11 月 是 观 鸟 的 最 佳 季 节 来 北 戴 河 主 要 是 看 海 景 吃 海 鲜, 以 消 暑 度 假 休 闲 为 好 除 了 在 中 海 滩 西 海 滩 游 泳 晒 太 阳, 也 可 在 海 边 骑 骑 自 行 车 散 散 步, 体 味 欧 洲 风 情 街, 去 爬 爬 联 峰 山 也 很 不 错 08 09

7 聚 焦 万 律 上 海 婺 源 三 清 山 之 旅 Focusing on Value 北 京 北 戴 河 之 旅 10 11

8 聚 焦 万 律 Focusing on Value 山 东 武 汉 黄 山 之 旅 浙 江 朱 家 尖 之 旅 12 13

9 行业动态 Industry News ኄ ర 文 / 中国投影网 自家用投影机市场细分以来 投影厂商的中国梦就没有间断 过 渴望投影机能像电视机一 样受到家庭的欢迎 但是 在平 板电视处在起步阶段时 平板电 视尺寸 价格还无法媲美投影机 的时候 投影厂商的中国梦非常 真实 是有盼头的 但是随着平 板电视的发展 尺寸价格 功能 都无比强大的时候 投影厂商的 中国梦似乎就遥遥无期了 现实 是怎样的呢 索尼 70 寸全高清 3DLED 电视价格 到 1 万小时 新型固态光源 LED 和激光的应用 使得投影机的光源使用寿命可达 2.5 万到 3 万小 时 由于纯 LED 光源扩散角度的影响存在使用效 率的问题 现阶段主要应用于微型投影 但这几年 也在逐渐进步 在 2013 年 6 月美国奥兰多举行的 Infocomm 展会上 中国投影机厂商雅图展出了 一款 2200LM 的全球最亮的纯 LED 光源投影机 这个亮度 已经完全可以当作投影电视使用 纯激 光光源以及激光与 LED 的混合光源也开始在投影 机上得到广泛的应用 无灯泡投影 在几年前还只 是一个概念 如今已经成为了现实 其次是节能环保的优势 一台使用了新型固 态光源的投影电视 亮度功率在 100W 到 150W 之间不等 远远低于一台大屏幕液晶电视显示所需 要的功率 而能耗也是消费者在选择家用电器时的 关注指标之一 同时 投影电视的便携性也是大尺寸液晶电 视无法比拟的 一台 80 英寸或更大的液晶电视机 不管是搬运还是安装都是非常不方便的 相反 一 台可以放 100 英寸画面的投影电视不仅体积小 重量也只有 3 到 5 公斤 除此之外 相比液晶电视 由于投影电视还 有例如不是主动发光体 所以观影者看到的影像是 投射到墙面或者屏幕上的光 这会让观影者用眼更 舒服 同时也没有液晶显示屏的视角问题 并能够 轻易实现 3D 等优势 基于新型光源超短焦投影电视的这些特点和 优势 各大投影厂商纷纷开始推出或者即将推出面 向家庭的投影智能电视 而伴随着各大厂商的宣传 推广及用户的使用体验 必将对传统的液晶电视尤 其是大尺寸电视产生较大的冲击 如今传统的电视 制造厂商不但面临 IT 互联网企业的 搅局 威胁 同时也将会受到投影电视带来的冲击 1 投影机另类思考 3 性价比优势 能否转嫁为市场销售动力 被广泛应用于办公 教学 工程显示 电影 以及高端家庭影院的投影 一直以一 种专业用途的设备出现在市场 似乎和我们 普通消费者没有太大的关系 很多消费者对 于投影的认知一般是 大画面 会议或教学 用的 价格贵 使用维护成本高 的确 除了各大投影品牌商在产品开发 和市场定位基本上没有针对家庭造成很多消 费者不了解投影以外 由于近几年发展的多 种新技术没有被广泛应用 所以投影用在家 庭 还存在一些使用上的不便利性 例如 常规焦距投影机投射出较大尺寸画面需要几 米的投射距离 家里使用 空间受到了一定 的限制 同时 大多数家庭的电视天线接口 或者机顶盒接口都设置于电视柜放置处 使 用常规投影作为电视的话 还需要另外牵线 路 要么需要动装修进行埋线动作 要么线 材在房间绕来绕去很不美观也不方便 另外 使用高压汞灯作为光源的投影 高压汞灯作 为一种耗材 使用寿命从 3000 小时到 1 万 小时不等 使用者需要定期更换灯泡 而且 14 明基 寸 XGA 3D 家用投影机 一颗高压汞灯在市场终端的售价高 达 1000 元 这种后期使用及维护费 用也是消费者对使用投影望而却步 的原因之一 射出 80 英寸以上的画面 因此 超 短焦应用到投影电视上后 投影电 视可以直接摆放在电视柜上并且还 能投射出大画面 同时 由于体积小 重量轻 还能实现安装方便及随时 移动 2 技术创新能否打开家用市场 之门 直到近几年 因为一些行业的 应用要求 出现了一些新的技术 使得投影在适用行业使用的基础上 同时具备了大举进攻家用市场的条 件 首先是基于非球面反射式超短 焦技术的实现 相比传统的常规焦 距投影镜头 现在的超短焦投影机 已经可以实现投影机紧靠屏幕时投 其次是光源技术的发展 除了 传统高压汞灯使用时间已经可以达 因为有了超短焦和新型光源的技术 投影电 视具备了和液晶电视争抢客厅的条件 这个时候 我们再来看投影电视和液晶电视相比 具有什么样 的优势 首先是大尺寸的性价比优势 投影电视使用 的微显示投影技术 相比液晶电视屏 能实现较低 成本的超高清分辨率 80 英寸及以上全高清液晶 电视的价格依然是普通消费者望而却步的奢侈品 超高清 4K 2K 的 85 英寸液晶电视 更是天价 同时 能够以较低的成本轻易实现超大电视画面也 是投影电视的优势所在 消费者可以花比大尺寸液 晶电视少很多的价钱 在家享受大画面带来的临场 感和沉浸体验 相信 随着在 3D 4K 产业链不断成熟 这 些对家庭用户选择产品时会起到积极的作用 而入 门级的微型投影机产品 在家用市场亦不可小视 点评 : 一直以来 大画面是投影机的核心竞争力 但是 对于家用投影机来说 在房价节节攀升的时 代 普通百姓整套房子也就几十平米 从某种意义 上来说 大画面需求被压缩 尽管 我们都知道大 画面震撼 而投影机又是大画面显示中最好之选 只是现实还不够大方而已 相信 随着中国经济的 持续发展 老百姓生活水平不断提升 这道梦想之 光有一天会照进现实 4 低碳环保 中国家庭消费者意识进行时 15

10 行 业 动 态 Industry News 2012 年 政 教 行 业 市 场 在 投 影 机 整 体 市 场 的 占 比 高 达 40% 以 上, 可 谓 投 影 市 场 的 主 导 力 量 但 仅 仅 从 规 划 角 度 去 看 教 育 投 影 乃 至 整 个 投 影 市 场 的 发 展, 个 人 觉 得 有 失 偏 颇 事 实 上, 只 有 在 满 足 用 户 需 求 的 前 提 下, 长 足 发 展 才 有 可 能 成 为 现 实 文 / 中 国 投 影 网 从 让 人 闹 心 的 欧 洲 债 务, 到 犹 如 中 年 男 人 般 疲 软 无 力 的 进 出 口 业, 内 忧 外 患 让 中 国 经 济 一 片 哀 鸿 遍 野 虽 然 些 许 的 金 融 衍 生 品, 也 带 了 点 伟 哥 般 的 刺 激, 但 就 实 体 经 济 的 整 体 而 言, 这 点 治 标 不 治 本 的 甜 头, 难 掩 其 杯 水 车 薪 之 实 如 此 环 境 下, 投 影 机 的 异 军 突 起 就 显 得 异 常 奇 葩 根 据 权 威 报 告 显 示,2012 年 中 国 投 影 机 市 场 的 出 货 量 约 为 180 万 台, 总 体 增 长 幅 度 14% 虽 然 和 之 前 预 期 的 200 万 台 整 体 出 货 量, 以 及 26.8% 的 总 体 增 长 幅 度 上 有 一 定 差 距, 但 相 比 其 他 只 出 不 进 的 行 业, 这 种 成 绩 已 经 非 常 难 能 可 贵 随 着 教 育 应 用 需 求 的 发 展, 各 种 硬 件 产 品 的 改 革 和 创 新 也 随 之 而 来 例 如 教 育 投 影 机 的 防 尘 设 计 就 属 于 应 用 需 求 变 化 推 动 硬 件 创 新 中 国 的 教 育 应 用 中, 投 影 机 的 防 尘 要 求 很 高 但 凡 是 读 过 书 的 同 龄 人 和 非 同 龄 人 都 对 粉 笔 和 黑 板 这 样 的 教 育 利 器 不 陌 生 在 这 二 者 的 结 合 下, 其 粉 尘 的 产 生 不 可 避 免 如 若 在 这 样 的 环 境 中 应 用 投 影 教 学, 则 对 于 投 影 机 的 防 尘 要 求 极 高 如 果 防 尘 标 准 达 不 到, 对 于 投 影 机 的 投 射 效 果, 使 用 寿 命 以 及 灯 泡 寿 命 都 有 着 不 可 忽 略 的 影 响 较 早 做 这 种 防 尘 设 计 创 新 的 是 爱 普 生, 其 也 是 在 用 户 需 求 的 反 复 回 馈 下, 不 断 对 产 品 进 行 革 新 于 是 有 了 今 天 防 尘 性 能 出 众 的 口 碑 这 就 是 一 个 结 合 用 户 需 求 发 展 而 做 硬 件 改 进 的 实 例 那 么, 在 今 天 的 实 际 应 用 下, 教 育 投 影 又 有 了 哪 些 需 求 上 的 变 化 呢? 结 合 应 用 发 展, 主 推 短 焦 超 短 焦 及 互 动 性 首 先 谈 谈 短 焦 应 用 需 求 的 产 生 传 统 投 影 教 学 应 用 中, 由 于 投 影 机 放 置 的 位 置 较 远, 因 此 在 讲 演 时, 讲 演 者 的 影 像 会 被 投 射 到 幕 布 中 这 种 实 际 应 用 会 降 低 观 看 者 的 感 受, 在 一 些 重 要 信 息 中, 也 无 法 及 时 的 观 看 和 记 录 而 短 焦 和 超 短 焦 的 应 用, 则 在 最 小 距 离 之 内 进 行 投 射, 从 而 避 免 了 之 前 出 现 的 使 用 情 况 短 焦 投 影 机 最 大 特 在 这 其 中, 教 育 类 投 影 所 做 出 的 贡 献 首 当 其 冲 根 据 十 二 五 教 育 规 划, 中 国 的 教 育 体 制 要 优 化 教 育 资 源 配 置, 进 一 步 向 农 村 和 经 济 欠 发 达 地 区 倾 斜 ; 要 加 快 推 进 义 务 教 育 学 校 标 准 化 建 设, 率 先 实 现 县 域 内 义 务 教 育 基 本 均 衡 ; 进 一 步 扩 大 国 家 资 助 政 策 覆 盖 范 围, 提 高 资 助 标 准 改 善 各 级 各 类 学 校 的 办 学 条 件 ; 积 极 推 进 课 程 改 革 和 教 学 方 法 手 段 的 现 代 化 在 这 样 的 引 导 下, 如 何 快 速 加 强 教 育 硬 件 设 施 改 革, 提 高 信 息 化 程 度 就 成 了 必 然 因 此, 点 就 是 解 决 了 空 间 小 的 问 题, 同 时, 也 更 好 的 保 护 了 演 讲 者 的 眼 睛 免 受 强 光 刺 激, 有 效 的 保 护 了 视 力 超 短 焦 的 出 现, 更 是 让 投 射 基 本 达 到 了 零 距 离 这 也 使 得, 在 应 用 需 求 上, 教 育 采 购 出 现 了 飞 速 的 增 长 这 也 是 2012 年 短 焦 投 影 机 产 品 线 丰 富 且 市 场 份 额 接 近 14% 的 关 键 所 在 而 互 动 则 是 支 持 多 笔 触 控 短 焦 投 影 机 搭 配 电 子 白 板 的 互 动 教 学 模 式, 为 教 育 行 业 带 来 了 新 的 革 新, 为 了 提 高 整 体 性 价 比, 具 备 互 动 功 能 的 短 焦 投 影 机 应 运 而 生, 使 其 无 需 搭 配 电 子 白 板 即 可 实 现 互 动 教 学 功 能, 为 教 育 用 户 省 去 了 购 买 电 子 白 板 的 开 支 此 外 在 应 用 上, 也 为 教 育 用 户 提 供 了 更 好 的 实 用 教 学 的 感 受 其 实 如 此 多 的 细 节, 只 是 为 了 去 陈 述 一 个 事 实 : 不 仅 仅 是 制 造 硬 件, 而 要 从 用 户 需 求 中, 制 造 出 满 足 用 户 需 求 的 定 制 化 产 品 中 国 在 发 展 中, 已 经 走 了 太 多 的 弯 路 多 数 产 品 的 诞 生, 都 不 是 按 照 创 新 和 满 足 用 户 需 求 为 前 提, 而 是 有 人 卖 的 好, 我 们 也 copy 在 这 种 恶 性 竞 争 下, 同 质 化, 价 格 竞 争 比 比 皆 是 因 此, 投 影 机 市 场 的 中 国 知 道 显 得 尤 为 难 能 可 贵 最 后, 借 用 投 影 机 市 场 一 位 资 深 人 士 的 话 作 为 结 尾 : 用 户 不 会 只 因 为 价 格 够 便 宜 就 去 买, 而 会 因 为 能 满 足 他 的 需 求 而 去 买, 所 以, 我 们 不 会 去 做 除 了 价 格 一 无 所 有 的 那 个 16 17

11 访谈录 Interviews ኄ ర 个公司都像一个微型的社会 每个社会都有他特定的文化 在这样的文化背景下我们又怀 揣着自已的梦想来到了万律 慢慢的我们的梦万律的梦就变成了同一个梦 今天我们找来我们集团济南万律及武汉万律 的总经理周德军一起来探讨下关于梦想的话 题! 每 小编 周总可以说你是和万律一起成长 起来的 在这里你有过哪些梦想又实现过哪 些呢 周 初入公司的那个年纪 的确梦想很多 有的甚至不切实际 弥天漫想 在与公司一 起成长的九年里 有的梦想已兑变成现实 比如宽裕的生活条件 职业达到一定的高度 事业得到一个稳定宽广的平台 在目前国内 经济企稳的外在条件下 随着公司的发展 我想更多伟傲的梦想是在不断接近的 小编 在进入万律的时候你肯定是怀揣 着自己的梦想而来的 在初阶段的万律和你 的梦想有哪些契合点呢 周 我认为的契合点主要有 1 公司所处的行业和公司的发展一直处 于上升发展的通道中 与个人追求上升发展 的诉求一致 形成了最大的契合点 2 价值观 公司一直坚持正面的价值观 从不因为利益所诱 欺骗客户 一直致于努 文化与梦想的碰撞 济南万律及武汉万律的总经理周德军访谈录 力扩大市场份额 市场规模来 获取企业的合理利润 小编 在万律文化形成的 过程中你是否有明显的感觉到 自身和公司的文化成长与变 化 周 是的 定期的培训学习 回首以往 的确感受到这种文化氛围在变化 求知 创 新等等 18 19

12 访 谈 录 Interviews 背 景 知 识 : 万 律 企 业 文 化 介 绍 小 编 : 你 对 万 律 核 心 价 值 观 信 任 与 尊 重, 民 主 与 自 由, 责 任 与 分 享, 变 革 与 创 新. 这 四 句 话 如 何 理 解 和 感 同 身 受? 周 : 信 任 与 尊 重, 民 主 和 自 由 : 在 企 业 即 是 对 员 工 的 充 分 授 权, 尊 重 大 家 的 各 种 思 路 想 法, 避 免 一 言 堂 的 出 现, 还 有 其 他 方 面, 如 每 季 度 的 360 度 考 评, 每 人 对 上 级, 平 级, 下 属 的 综 合 评 分, 都 体 现 了 民 主 和 自 由 责 任 与 分 享, 变 革 与 创 新, 我 理 解 就 是 肩 负 使 命 感, 最 大 努 力 的 做 好 份 内 工 作, 并 且 得 到 的 工 作 体 会 和 经 验 及 时 分 享 给 同 事, 协 助 下 属 成 功, 辅 助 同 事 顺 利, 让 上 级 放 心 因 为 我 们 日 常 工 作 的 动 态 性, 市 场 的 无 规 则 变 化 性, 要 做 到 胜 出, 就 需 要 我 们 提 前 能 感 知, 敢 于 变 化, 不 要 墨 守 老 规 律, 提 前 做 出 创 新! 公 司 总 经 办 的 同 仁 一 直 也 在 创 造 这 样 学 习 环 境 引 导 大 家, 定 期 引 进 的 外 部 专 业 讲 座 就 是 一 个 例 证 小 编 : 现 在 大 家 都 有 说 中 国 梦, 那 我 们 说 说 万 律 梦, 你 现 在 的 万 律 梦 是 什 么 呢? 周 : 进 入 你 们 公 司 是 不 是 要 托 关 系, 多 年 前 同 行 的 一 句 话 提 问 让 我 感 到 无 比 的 光 荣, 那 时 的 公 司 在 外 界 同 行 看, 已 经 是 管 理 超 前, 纪 律 严 明, 员 工 精 神 饱 满, 战 斗 力 十 足, 也 敢 于 不 断 创 新 日 前 的 新 闻 : 李 克 强 总 理 表 示 中 国 经 济 奇 迹 进 第 二 季, 该 文 显 示 了 在 国 际 经 济 环 境 极 不 佳 的 境 地 和 压 力 下, 中 国 经 济 能 在 第 二 季 度 企 稳, 多 么 鼓 舞 人 心 这 样 激 动 人 心 的 事, 缩 小 到 我 们 公 司, 我 觉 得 公 司 坚 实 的 实 力 能 应 付 每 一 次 的 经 济 危 机 冲 击, 能 创 新 的 持 续 增 长, 身 边 的 同 事 都 能 在 公 司 找 到 符 合 自 己 的 职 业 规 划 路 径, 这 就 是 我 现 在 的 万 律 梦 小 编 : 是 不 是 能 够 和 我 们 探 讨 一 下 你 对 梦 想 照 进 现 实 与 现 实 跌 入 梦 想 的 两 个 现 象 是 如 何 理 解 的 呢? 周 : 梦 想 照 进 现 实 我 理 解 这 样 的 梦 想 是 切 合 实 际 的, 看 得 着, 摸 得 到 的, 在 身 边 容 易 看 得 例 证 的 这 样 的 梦 想 只 要 个 人 去 规 划 和 努 力 就 能 短 期 实 现 比 如, 市 场 中 难 以 攻 克 的 地 区 或 者 某 个 大 项 目, 只 要 自 信 加 上 细 致 的 研 究, 缜 密 的 分 析, 勤 奋 的 跑 动, 就 一 定 可 以 拿 下 现 实 跌 入 梦 想, 我 最 深 体 会 的 就 是 2000 年 后 渐 渐 高 企 的 房 价, 当 年 轻 的 同 伴 们 面 临 成 家 的 现 实, 需 要 给 爱 情 一 个 稳 定 的 住 所, 需 要 拥 有 这 份 安 全 感 时, 现 实 又 是 何 等 的 残 酷, 但 换 个 视 角, 这 样 梦 想 目 标 订 的 小 一 些, 通 过 逐 步 更 换 同 样 可 以 得 到 实 现 或 者 就 像 高 哓 松 提 倡 的 那 样, 完 全 不 要 有 这 样 的 梦 想, 不 要 陷 入 这 样 的 压 力, 反 而 更 自 由 的 享 受 生 活 不 管 梦 想 和 现 实 的 距 离 终 究 如 何, 我 觉 得 终 究 需 要 一 个 乐 观 的 人 生 态 度, 此 刻 一 切 就 像 初 生 的 太 阳, 那 样 美 丽, 美 好! 小 编 : 最 后 请 周 总 和 我 们 聊 聊 对 未 来 的 展 望, 无 论 是 生 活, 还 是 工 作, 或 则 是 内 心 的 想 法! 周 : 不 止 一 次 的 感 慨, 期 盼 公 司 能 在 新 一 轮 市 场 格 局 下, 走 到 前 沿, 趁 着 目 前 国 内 的 第 三 波 经 济 行 情, 企 业 的 总 营 业 规 模 能 扩 大 十 倍 届 时, 我 想 身 边 的 每 一 位 同 事 都 将 踊 跃 来 此 投 稿 发 表 感 言! 谢 谢! 万 律 集 团 的 企 业 使 命 : 从 科 技 到 应 用, 创 造 视 听 新 体 验 以 合 理 的 价 值 向 客 户 提 供 有 价 值 的 产 品 和 服 务, 努 力 的 服 务 和 报 效 社 会, 来 获 得 企 业 成 长 所 需 的 有 效 利 润, 并 为 我 们 的 员 工 和 股 东 提 供 机 会, 以 期 达 到 每 个 人 的 合 理 的 理 想 和 目 标 万 律 集 团 公 司 愿 景 : 成 为 国 内 领 先 的 视 听 产 品 与 服 务 提 供 商 万 律 集 团 的 经 营 哲 学 : 人 非 生 而 知 之, 而 是 学 而 知 之, 索 而 知 之, 作 而 知 之, 扩 而 知 之, 缩 而 知 之, 闯 而 知 之, 破 而 知 之, 合 而 知 之, 创 而 知 之, 悟 而 知 之 读 书 万 卷, 行 程 万 里, 身 历 万 劫, 心 悟 万 律, 这 就 是 人 生 的 诗 意, 这 就 是 人 生 的 哲 理, 这 就 是 万 律 的 哲 学 万 律 集 团 的 核 心 价 值 观 : 信 任 与 尊 重 : 对 员 工 与 客 户 充 分 信 任 和 尊 重 民 主 与 自 由 : 决 策 机 制 与 工 作 氛 围 民 主 自 由 责 任 与 分 享 : 管 理 者 勇 于 承 担 责 任 并 懂 得 分 享 变 革 与 创 新 : 组 织 灵 活 高 效, 勇 于 变 革 与 创 新 万 律 集 团 的 经 营 理 念 : 客 户 是 共 同 成 长 的 伙 伴 员 工 是 最 重 要 的 资 源 万 律 集 团 是 双 赢 的 平 台 万 律 集 团 的 管 理 理 念 : 坚 持 制 度 优 先 和 以 人 为 本 并 行 的 管 理 原 则 ; 塑 造 一 支 高 效 精 干 的 专 业 团 队 ; 建 立 奖 优 罚 劣 奖 勤 罚 懒 公 平 竞 争 的 激 励 机 制 ; 倡 导 和 谐 合 作 的 团 队 氛 围 ; 万 律 集 团 的 人 才 观 : 有 长 远 的 目 标 和 追 求 ; 追 求 卓 越, 善 于 学 习 ; 热 情 努 力 善 于 沟 通 ; 心 态 开 放, 乐 于 助 人 ; 顾 全 大 局, 有 远 见 ; 与 人 合 作 并 从 中 享 受 乐 趣 ; 养 成 主 动 工 作 的 习 惯 ; 诚 实, 有 强 烈 的 责 任 感 ; 懂 得 商 业 礼 仪 和 有 职 业 素 养 ; 经 验 可 以 积 累, 能 力 可 以 培 养, 但 态 度 和 意 识 是 最 关 键 的 ; 公 司 要 发 展 和 壮 大, 必 须 拥 有 业 务 能 力 强 而 且 对 公 司 极 为 忠 诚 的 员 工, 而 员 工 要 实 现 自 身 价 值 获 取 更 多 的 个 人 利 益 则 必 须 借 助 公 司 的 业 务 平 台 才 能 实 现 20 21

13 万律之星 The Star of Value ኄ ర 冰心在玉壶 勤恳的小燕子 文 / 王玉蓉 万律集团 纵观集团商务部钱燕燕 引言 也许你偶尔听到过这个名字 或许你们见过 其实你们一直在一起工作 在 这个家庭里很多人默默工作 就像这个她 她不是销售之王 也不是高层管理 她有她的风格 做事雷厉风行毫不含糊 把工作做得更好更细致 其实这样的她 同时也代表了诸多后勤的同事们大家都是这么的认真 今天我们来看看这样一群 人的代表 她是多面的但是心总是那么的清澈如明镜 这就是集团商务部的钱燕 燕 听大家娓娓道来 钱燕燕 浙江万律商务部主管 一个做事严谨认真 责任心很强的人 2013 年的 4 月 因接手商务部门我 出差杭州与燕燕初次见面 在这之前我们没有太多的交 集 我们之间并不了解对方 而以后我们将一起成为一 个部门的伙伴 所以我们需要沟通需要更多的了解 初次见面可以感觉到那种稳重的气质 不骄不躁 我们一起谈了工作 也聊了生活 短短的时间我们互相 了解 在交流中我看得出她是一位积极对待工作 认真 对待生活的女孩 而这个认识也在后期的工作合作中进 一步的证实了 她总是对工作任劳任怨 部门的工作量 特别是在旺季的时候是特别大的 她所表现的就是做得 更好更仔细 更不会因工作的劳累而脱离本职工作 总 是以严谨的作风 积极的工作态度为她的工作负责 为 公司负责 我记得燕燕曾在 万律人 第六期的杂志上有这 样一段话 本人入职以来 经领导和同事的关心和协助 下 在短期内快速掌握了工作主体内容 至今已能很好 的完成本职工作 并与其他各岗位同事良好的配合 也 得到了领导和同事的普遍认同 而个人也觉得在万律这 个稳固 快速发展的平台也更利于个人职业发展 希望 公司能给予机会 同意本人转正 让我在万律大家庭内 与公司一起成长 为公司未来发展添砖加瓦 回头看 这段话对我的感触比较深刻 那时候还不够了解 而现 在看来在她的内心深处一直把万律比作一个大家庭 并 愿意成为大家庭的一份子 她希望在万律大家庭中所得 到的不单单只是一份简单的工作她想要的是公司的认 可 伙伴的支持 梦想的实现 也让大家相信她成为真 正的家庭成员后会无比珍视地敬爱与拥戴企业并且无怨 无悔地维护着大家庭的利益 在万律这样的集体中 每位员工都会得到体现自 我价值和展示才华的平台 相信燕燕会在敬业爱岗的舞 台上显现出自己最美的舞姿 22 记上海万律渠道销售经理刘扬 23 07

14 万律之星 The Star of Value ኄ ర 人的一生就是一场奇妙的际遇 谁也不知道下一秒你 会遇见谁 认识谁 就是这样的人生无处不相逢让我们有 机会彼此认识 一起工作 她就是我的主管 钱燕燕 女汉子 燕燕 燕燕 一个听起来很有女人味的名字吧 可是工作中 的她却是处事雷厉风行 果断干练的 我们商务部是一个 后勤的部门 是团队的支持部门 我们无法用直接的方式 为用公司创造利润 业绩然后最快的说明工作的表现 即 使如此 燕燕还是能够在她的工作岗位上发光发热的奉献 着 支持着一线的销售人 员 提供强大的后勤保障 文 / 王丹霞 杭州万律 物需要发往各个不同的地区 而为了安全完整的将货物交 到客户的手中 我们都需要仓库工作人员自己打包 这样 让仓库的同事就变得特别的繁忙 燕燕很是体恤下属 为 了让事情除了完成还要做好 她自己还是会尽可能的帮助 同事一起打包货物 虽然不能说燕燕事必躬亲但是在她能 帮助的范围内还是会督促和协调好我们的工作 她 对于 工作的热诚绝对不会输给杭州今夏的骄阳 在工作中总是会有很多不顺利的事情 但是燕燕总是 可以将这些不如意的事情一点 一点的解决 化解问题 有的时 候我们的销售和客户签订合同 后才发现原来我们的货源不充 文 / 徐怡竹 杭州万律 足 燕燕就会为他们想方设法的 解决问题 她 其实是刀子嘴豆腐心 有的时候也会埋怨 销售人员快到下班才签合同要发货 但是即使加班她还是 尽最大的可能完成工作 这些都是一些小事 却最真实的 看到了她的真性情 我的导师与伙伴 当你进到公司 见到一个有着干练的短发 穿着一件 铆钉朋克上衣 一条高腰裤的妹子 那就是我们的燕姐了 就算是不熟悉她的人 单看她的穿着打扮 也能知道她 是一个独立 有原则 有自己的思想的人 可以肯定地说 在进万律这个大家庭之前 我真从没遇见过这么有性格 的女人 在工作上她虽然是领 导 但是却没有一点高高 在上架子 非常的平易近人 还记得我刚进公司的时候 由于快过年了 和之前的同事在工作交接上做的有些许仓 促 把一些工作上的细节问题都忽略了 所以在我入职之 后会常常担心工作做的不好而不安 但燕燕却不厌其烦的 帮助我 指导我让我更快的融入这个家庭 别看她表面总 是风风火火的但是在工作的细节上总是一丝不苟 严谨细 腻 这是她的态度也是她的信念 至于我个人 我觉得完 全是因为她的帮助才让我更快的进入了工作的状态 熟悉 了工作的环境 在工作她上可以说是雷厉风行 严格把控着商务工作 的各项关卡 无论工作多么繁忙也不会放松该有的流程 给人的感觉总是 我办事 你放心 认真 仔细 高效 率也是她的代名词 同时她也是个急脾气 对与错在她 眼里就是黑白分明 如果做错了那这个人就等着她独特 的教育方式吧 再多的借口也掩盖不了她看到的错误 一开始如果你不是那么了解她性格人 肯定会觉得她很 凶悍 而当你了解她了就知道 她性子急 是非分明 往往讲话时声音比较洪亮 颇有女侠风范 不过我还是 觉得也正是这一点 督促了销售们要仔细的做好每一份 合同 谈好每一笔交易 而从源头避免了一些不必要产 生的问题 今年 8 月 一个骄阳似火的时节 所以就连公司的 业务也是在这个时候最热火朝天 因此每天都有很多的货 如果说 用一句诗来形容她 我以为 一片冰心在玉壶 最为合适 此句出自王昌龄的 芙蓉楼送辛渐 意思是说 : 冰在玉壶之中 比喻人的清廉正直 虽说用此诗的原意来 形容燕燕会显得太过的严肃 可是仔细的品味一番 其实 一片冰心在玉壶 就是她的真实的写照 那样的热情 那样的认真 那样的清澈 那样的细腻 不正是我们眼里 的燕燕吗 每次看到她非常干练地处理各种棘手问题时 我总是 在心里暗自佩服 在洪亮的声音下面就是有着一颗强大 的心 问题放在眼前就是去解决 不会去推诿也不会去 逃避 就是有这份气魄才会让大家从内心里认可她 在工作上大家都能看到了她强势的一面 但私底下她 其实和我们一样也是一个爱八卦的女生 无论是什么话 题我们都可以一起分享 在午休或者下班后她也总是和 我们谈论一些周边发生的趣事 也会扒一扒一些明星的 小秘密 大家一起乐一乐 而自称是腐女的她 总是带 给我们一些新奇的信息 感觉没有什么事情是她不知道 的 她就是这么一个双重性格的人 工作上严肃严谨 生 活中稚趣逗笑 这样一个 明媚 的女子我在心中称她 为 女汉子 因为她足够强大

15 万 律 商 学 院 Value Business College 记 得 去 年 在 上 海 参 加 的 一 坏 的 一 面, 再 坏 的 人 也 有 好 的 时 候 ; 第 三 项 : 不 要 伤 害 客 户, 同 样 也 不 要 轻 易 被 客 户 伤 害 : 当 客 户 在 对 我 们 说 谎 时, 通 常 他 自 主 的 认 为 我 们 也 是 不 诚 信 的 ; 真 诚 的 与 客 户 沟 通 不 卖 弄, 不 讲 夸 大 不 实 的 话, 没 办 法 答 应 客 户 的 不 要 轻 易 承 诺 ; 如 给 对 方 带 来 了 伤 害, 要 主 动 承 认, 充 分 示 弱 以 便 可 以 继 续 合 作 ; 第 四 项 : 态 度 不 能 完 全 决 定 行 为, 但 行 为 可 以 影 响 客 户 的 态 度 : 比 方 说 对 方 答 应 付 款, 但 是 一 直 没 有 付 款, 我 们 就 直 接 上 门 催 款 ; 一 直 预 约 不 到 对 方, 对 方 的 回 复 总 是 没 有 时 间, 那 就 直 接 到 他 的 公 司 守 候 很 多 时 候 客 户 的 态 度 是 通 过 我 们 的 行 为 去 努 力 改 变 的 第 五 项 : 不 要 主 观 臆 测, 以 己 推 人 : 学 会 换 位 思 考, 不 同 的 心 态 产 生 不 同 的 行 为, 自 己 要 学 会 找 好 平 衡 点, 多 点 理 解, 少 些 抱 怨 第 六 项 : 客 户 的 态 度 是 由 销 售 人 员 引 导 的 : 功 利 心 不 要 太 重, 导 致 客 户 拒 绝, 不 要 拔 苗 助 长 ; 不 为 客 户 一 时 的 态 度 而 气 馁, 不 要 有 依 附 的 心 态, 感 觉 客 户 这 态 度, 各 种 不 接 受, 是 公 司 的 政 策 问 题, 产 品 的 问 题, 诸 如 此 类 的 客 观 原 因 找 不 停 歇, 检 讨 自 己 才 是 成 功 的 开 始 ; 不 做 朝 三 暮 四 的 聪 明 人 第 七 项 : 要 有 专 家 的 知 识, 不 要 有 专 家 的 姿 态 : 熟 练 产 品 知 识, 可 以 帮 客 户 解 答 问 题, 强 势 体 现 在 公 司 以 及 产 品 本 身, 而 非 销 售 员 本 人 ; 第 八 项 : 销 售 的 线 路 不 一 定 是 直 线 : 每 个 人 在 面 对 不 同 的 人 会 表 现 出 不 同 的 性 格, 销 售 人 员 喊 难 让 每 一 位 客 户 都 喜 欢 自 己, 遇 到 自 己 解 决 不 了 的, 也 许 你 们 真 的 无 缘, 换 人 去 跟, 换 个 心 态, 结 局 肯 定 会 略 有 不 同 ; 第 九 项 : 不 要 传 播 任 何 负 面 信 息 : 情 绪 是 会 传 染 的, 我 们 不 喜 欢 坏 的 消 息, 连 带 也 不 会 喜 欢 传 播 坏 消 息 的 人, 多 讲 自 己 为 什 么 喜 欢 的, 少 讲 为 什 么 不 喜 欢 课 程 中 我 们 还 有 一 些 互 动, 学 习 了 与 客 户 相 处 过 程 中 会 有 哪 些 因 素 影 响 客 户 对 销 售 的 接 受 程 度, 什 么 样 的 话 语 方 式 可 让 对 方 更 能 接 受 此 次 课 程 虽 然 以 做 产 品 销 售 为 主, 亦 有 很 多 方 式 方 法 与 精 神 是 可 让 我 们 借 鉴 的, 在 之 后 与 客 户 沟 通 中 提 供 了 些 可 行 个 销 售 类 课 程, 开 始 认 为 多 是 理 论 型 为 主 的 销 售 培 训, 听 课 后 发 现 多 以 实 际 案 例 分 析 为 主, 更 加 强 大 家 的 实 战 销 售 技 巧 讲 师 王 越 把 整 个 课 程 分 成 9 个 原 则, 重 点 讲 如 何 与 客 户 接 触, 在 相 处 中 应 注 意 的 细 节, 该 做 的 和 需 要 避 免 的 情 况 有 些 内 容 确 实 可 让 自 己 从 牛 角 尖 中 钻 出 来, 借 这 次 机 会 和 大 家 分 享 下 当 时 课 程 的 内 容, 第 一 项 : 以 客 户 为 中 心 : 在 与 客 户 接 触 中, 要 明 白 我 们 不 仅 仅 是 卖 产 品 而 是 要 帮 助 客 户 买 产 品, 把 客 户 的 事 当 成 是 自 己 的 事 情, 不 要 急 于 推 荐 自 己 的 产 品, 先 想 着 可 为 客 户 提 供 哪 些 帮 助 接 触 中 多 一 点 认 同 别 人 的 观 点, 少 一 些 辩 驳 ; 多 听 客 户 喜 欢 说 的, 多 说 客 户 喜 欢 听 的 ; 第 二 项 : 不 要 满 足 自 己 头 脑 中 想 象 出 来 的 客 户 : 我 们 总 是 在 判 断 事 情 前, 先 有 了 自 己 的 想 法, 就 像 要 跟 一 个 陌 生 客 户 去 接 触 时, 担 心 对 方 拒 绝 或 是 被 拒 绝 后 认 为 这 客 户 有 问 题 之 类 不 要 对 客 户 有 偏 见, 客 户 有 时 的 态 度 或 许 只 是 因 为 当 时 心 情 不 好 或 是 最 近 太 多 烦 心 事, 也 或 是 自 己 的 某 一 言 行 举 止 让 对 方 有 了 反 感 客 户 的 想 法 是 谈 出 来 的, 不 是 我 们 一 味 的 去 想 像, 就 像 再 好 的 人 也 有 客 户 管 理 中 的 9 个 原 则 文 / 周 岚. 无 锡 索 万 26 27

16 万 律 商 学 院 Value Business College 刚 收 到 要 求 投 稿 本 期 万 律 人 的 通 知 时, 有 点 突 然 当 时 因 手 头 事 多, 匆 匆 答 应 后 就 先 搁 置 在 了 一 边, 其 实 要 点 写 什 么 脑 子 里 一 点 概 念 也 没 有 等 空 下 来 后, 认 真 看 了 一 下 本 期 的 主 题 是 关 于 梦 想, 这 个 主 题 对 于 我 这 个 年 龄 段 来 说, 似 乎 是 一 个 特 别 需 要 深 思 的 命 题 根 据 心 理 学 界 著 名 的 Super 理 论, 人 的 生 活 范 围 可 分 为 5 个 时 期, 组 成 人 生 的 大 循 环 :4~13 岁 是 成 长 期, 表 现 为 对 未 来 的 关 注, 对 生 活 的 掌 控, 能 够 获 得 良 好 工 作 能 力 的 习 惯 和 态 度 ;14~24 岁 为 探 索 期, 表 现 为 凝 缩 确 定 和 执 行 自 己 的 职 业 选 择 ;25~44 岁 是 事 业 建 立 期, 表 现 为 稳 定, 巩 固 和 进 一 步 发 展 自 己 的 事 业 ; 45~65 岁 为 事 业 维 持 期, 表 现 为 坚 持 维 持 良 好 的 状 态, 革 新 和 提 拔 下 一 代 ; 离 开 工 作 期 : 65 岁 以 上 为 脱 离 工 作 生 涯 期, 表 现 为 工 作 递 减 至 退 休 而 我 现 正 处 于 事 业 建 立 期, 也 算 是 个 人 梦 想 中 职 业 梦 想 的 实 现 阶 段 在 我 多 年 的 职 业 生 涯 中, 曾 亲 历 过 因 公 司 解 散, 个 人 职 业 发 展 受 阻, 职 业 梦 想 无 法 实 现 的 苦 楚 后, 给 我 最 大 的 体 悟 是 一 个 稳 定 巩 固 和 具 有 进 步 性 的 发 展 平 台 对 于 实 现 个 人 职 业 梦 想 的 重 要 性 ; 而 一 个 稳 定 巩 固 的 平 台 最 重 要 的 是 进 步 性 和 创 新 性, 才 有 发 展 性 和 稳 定 性 自 我 入 浙 江 万 律 以 来, 对 于 公 司 最 大 的 体 会 也 正 是 其 进 步 性 和 创 新 性 如 : 从 游 击 队 式 到 正 规 军 式 营 销 模 式 ; 从 单 线 化 的 渠 道 分 销 到 以 服 务 为 主 的 系 统 化 集 成 销 售 ; 从 个 人 单 打 独 斗 的 从 个 体 化 到 以 团 对 合 作 的 公 司 化 经 营 模 式 ; 从 单 线 产 品 到 整 合 集 成 资 源 销 售 增 加 产 品 资 源 多 样 化 等 等, 都 在 不 断 的 改 变 和 进 步, 使 公 司 能 一 直 在 多 变 复 杂 的 行 业 环 境 和 社 会 大 环 境 中 稳 步 发 展, 巩 固 行 业 地 位 科 技 改 变 生 活 是 现 代 社 会 普 遍 认 同 的 理 念, 而 万 律 的 服 务 宗 旨 从 科 技 到 应 用, 创 造 视 听 新 体 验, 也 正 是 体 现 了 万 律 人 将 新 科 技 应 用 到 生 活, 让 生 活 有 更 新 更 美 的 体 验 的 经 营 理 念 是 符 合 现 代 社 会 的 价 值 观 和 行 业 趋 势 的 而 这 是 公 司 能 在 行 业 中 一 直 处 于 稳 固 地 位 的 不 二 法 宝 而 身 在 这 样 的 平 台, 也 会 深 受 这 种 进 步 性 和 创 新 性 影 响, 在 工 作 中 不 段 的 充 实 自 身, 创 新 思 维, 跟 进 公 司 发 展 脚 步, 才 能 务 实 有 效 地 实 现 个 人 职 业 梦 想 因 此, 我 是 幸 运 的, 在 事 业 建 立 期 能 够 寻 求 到 这 样 一 个 平 台, 加 上 自 身 努 力, 实 现 现 阶 段 的 职 业 梦 想 将 不 再 是 空 想 因 此, 做 为 万 律 一 份 子, 以 实 现 个 人 职 业 梦 想 的 热 情 和 努 力 为 实 现 万 律 梦 添 薪 加 柴, 荣 幸 之 至! 梦 想 的 道 路 浅 谈 个 人 梦 与 万 律 梦 的 融 合 文 / 钱 燕 燕 万 律 集 团 28 29

17 他 山 之 石 Other Experience 公 司 也 试 着 去 创 造 小 型 企 业 的 气 氛 分 公 司 永 保 小 型 编 制, 公 司 一 直 很 成 功 地 把 握 一 个 主 管 管 辖 十 二 个 员 工 的 效 率 每 位 经 理 人 员 都 了 解 工 作 成 绩 的 尺 度, 也 了 解 要 不 断 地 激 励 员 工 上 气 有 优 异 成 绩 的 员 工 就 获 得 表 扬 晋 升 奖 金 在 IBM 公 司 里 没 有 自 动 晋 升 与 调 薪 这 回 事 晋 升 调 薪 靠 工 作 成 绩 而 定 一 位 新 进 入 公 司 的 市 场 代 表 有 可 能 拿 的 薪 水 比 一 位 在 公 司 工 作 多 年 的 员 工 要 高 每 位 员 工 以 他 对 公 司 所 贡 献 的 成 绩 来 核 定 薪 水, 绝 非 以 资 历 而 论 有 特 殊 表 现 的 员 工, 也 将 得 到 特 别 的 报 酬 自 从 IBM 公 司 创 业 以 来, 公 司 就 有 一 套 完 备 的 人 事 运 用 传 统, 直 到 今 天 依 然 不 变 拥 有 40 多 万 员 工 的 今 日 与 只 有 数 百 员 工 的 昔 日, 完 全 一 样 任 何 一 位 有 能 力 的 员 工 都 有 一 份 有 意 义 的 工 作 在 将 近 50 年 的 时 间 里, 没 有 任 何 一 位 正 规 聘 用 的 员 工 因 为 裁 员 而 失 去 1 小 时 的 工 作 IBM 公 司 如 同 其 他 一 样 也 曾 遭 受 不 景 气 的 时 候, 但 IBM 都 能 很 好 地 计 划 并 安 排 所 有 员 工 不 致 失 业 也 许 IBM 成 功 的 安 排 方 式 是 再 培 训 而 后 调 整 新 工 作 例 如 在 1969 年 到 1972 年 经 济 大 萧 条 时, 有 1.2 万 IBM 的 员 工, 由 萧 条 的 生 产 工 厂 实 验 室 总 部 调 整 到 需 要 他 们 的 地 方 有 5000 名 员 工 接 受 再 培 训 后 从 事 销 售 工 作 设 备 维 修 外 勤 行 政 工 作 与 企 划 工 作 大 部 分 人 反 而 因 此 调 到 了 一 个 较 满 意 的 岗 位 有 能 力 的 员 工 应 该 给 予 具 有 挑 战 性 的 工 作 好 让 他 们 回 到 家 中, 回 想 一 下 他 们 做 了 哪 些 有 价 值 的 事 当 他 们 工 作 时 能 够 体 会 到 公 司 对 他 们 的 关 怀, 都 愿 意 为 公 司 的 成 长 贡 献 一 技 之 长 IBM 公 司 晋 升 时 永 远 在 自 己 公 司 员 工 中 挑 选 如 果 一 有 空 缺 就 由 外 界 找 人 来 担 任, 那 么 对 那 些 有 干 劲 的 员 工 是 一 种 打 击, 而 且 深 受 挫 折 意 志 消 沉 IBM 公 司 有 许 多 方 法 让 员 工 知 道, 每 一 个 人 都 可 使 公 司 变 成 不 同 的 样 子, 在 纽 约 州 阿 蒙 克 的 IBM 公 司 里, 每 间 办 公 室, 每 张 桌 子 上 都 没 有 任 何 头 衔 IBM: 电 脑 帝 国 的 企 业 文 化 IBM( 国 际 商 用 机 器 公 司 ) 是 有 明 确 原 则 和 坚 定 信 念 的 公 司 这 些 原 则 和 信 念 似 乎 很 简 单, 很 平 常, 但 正 是 这 些 简 单 平 常 的 原 则 和 信 念 构 成 IBM 特 有 的 企 业 文 化 IBM 拥 有 40 多 万 员 工, 年 营 业 额 超 过 500 亿 美 元, 几 乎 在 全 球 各 国 都 有 分 公 司, 对 其 分 布 之 广, 莫 不 让 人 惊 叹 不 已, 对 其 成 就 莫 不 令 人 向 往 若 要 了 解 此 一 企 业, 你 必 须 要 了 解 它 的 经 营 观 念 许 多 人 不 易 理 解, 为 何 像 IBM 这 么 庞 大 的 公 司 会 具 有 人 性 化 的 性 格, 但 正 是 这 些 人 性 化 的 性 格, 才 造 成 IBM 不 可 思 议 的 成 就 老 托 马 斯 沃 森 在 1914 年 创 办 IBM 公 司 时 设 立 过 行 为 准 则 正 如 每 一 位 有 野 心 的 企 业 家 一 样, 他 希 望 他 的 公 司 财 源 滚 滚, 同 时 也 希 望 能 借 此 反 映 出 他 个 人 的 价 值 观 因 此, 他 把 这 些 价 值 观 标 准 写 出 来, 作 为 公 司 的 基 石, 任 何 为 他 工 作 的 人, 都 明 白 公 司 要 求 的 是 什 么 老 汉 森 的 信 条 在 其 儿 子 时 代 更 加 发 扬 光 大, 小 托 马 斯 沃 森 在 1956 年 任 IBM 公 司 的 总 裁, 老 沃 森 所 规 定 的 行 为 准 则, 由 总 裁 至 收 发 室, 没 有 一 个 人 不 知 晓, 如 : l 必 须 尊 重 个 人 2 必 须 尽 可 能 给 予 顾 客 最 好 的 服 务 3 必 须 追 求 优 异 的 工 作 表 现 这 些 准 则 一 直 牢 记 在 公 司 每 位 人 员 的 心 中, 任 何 一 个 行 动 及 政 策 都 直 接 受 到 这 三 条 准 则 的 影 响, 沃 森 哲 学 对 公 司 的 成 功 所 贡 献 的 力 量, 比 技 术 革 新 市 场 销 售 技 巧, 或 庞 大 财 力 所 贡 献 的 力 量 更 大 IBM 公 司 对 公 司 的 规 章 原 则 或 哲 学 并 无 专 利 权 原 则 可 能 很 快 地 变 成 了 空 洞 的 口 号 正 像 肌 肉 若 无 正 规 的 运 动 将 会 萎 缩 一 样 在 企 业 运 营 中, 任 何 处 于 主 管 职 位 的 人 必 须 彻 底 明 白 公 司 原 则 他 们 必 须 向 下 属 说 明, 而 且 要 一 再 重 复, 使 员 工 知 道, 原 则 是 多 么 重 要 IBM 公 司 在 会 议 中 内 部 刊 物 中 备 忘 录 中 集 会 中 所 规 定 的 事 项, 或 在 私 人 谈 话 中 都 可 以 发 现 公 司 哲 学 贯 彻 在 其 中 如 果 IBM 公 司 的 主 管 人 员 不 能 在 其 言 行 中 身 体 力 行, 那 么 这 一 堆 信 念 都 成 了 空 口 说 白 话 主 管 人 员 需 要 勤 于 力 行, 才 能 有 所 成 效 全 体 员 工 都 知 道, 不 仅 是 公 司 的 成 功, 即 使 是 个 人 的 成 功, 也 一 样 都 是 取 决 于 员 工 对 沃 森 原 则 的 遵 循 若 要 全 体 员 工 一 致 对 你 产 生 信 任, 是 需 要 很 长 的 时 间 才 能 做 到 的, 但 是 一 旦 你 能 做 到 这 一 点, 你 所 经 营 的 企 业 在 任 何 一 方 面 都 将 受 益 无 穷 第 一 条 准 则 : 必 须 尊 重 个 人 任 何 人 都 不 能 违 反 此 这 一 准 则, 至 少, 没 有 人 会 承 认 他 不 尊 重 个 人 毕 竟 在 历 史 上 许 多 文 化 与 宗 教 戒 律 上, 也 一 再 呼 吁 尊 重 个 人 的 权 利 与 尊 严 虽 然 几 乎 每 个 人 都 同 意 这 个 观 念, 但 列 入 公 司 信 条 中 的 却 很 少 见, 更 难 说 遵 循 当 然 IBM 并 不 是 惟 一 呼 吁 尊 重 个 人 权 利 与 尊 严 的 公 司, 但 却 没 有 几 家 公 司 能 做 得 彻 底 沃 森 家 族 都 知 道, 公 司 最 重 要 的 资 产 不 是 金 钱 或 其 他 东 西, 而 是 员 工, 自 从 IBM 公 司 创 立 以 来, 就 一 直 推 行 此 行 动 每 一 个 人 都 可 以 使 公 司 变 成 不 同 的 样 子, 所 以 每 位 员 工 都 从 为 自 己 是 公 司 的 一 分 子, 字 样, 洗 手 间 也 没 有 写 着 什 么 长 官 使 用, 停 车 场 也 没 有 为 长 官 预 留 位 置, 没 有 主 管 专 用 餐 厅, 总 而 言 之, 那 是 一 个 非 常 民 主 的 环 境, 每 个 人 都 同 样 受 人 尊 敬 IBM 公 司 的 管 理 人 员 对 公 司 里 任 何 员 工 都 必 须 尊 重, 同 时 也 希 望 每 一 位 员 工 尊 重 顾 客, 即 使 对 待 同 行 竞 争 对 象 也 应 同 等 对 待, 公 司 的 行 为 准 则 规 定, 任 何 一 位 IBM 的 员 工 都 不 可 诽 谤 或 贬 抑 竞 争 对 手 销 售 是 靠 产 品 的 品 质 服 务 的 态 度, 推 销 自 已 产 品 的 长 处, 不 可 攻 击 他 人 产 品 的 弱 点 第 二 条 准 则 : 为 顾 客 服 务 老 托 马 斯 沃 森 所 谓 要 使 IBM 的 服 务 成 为 全 球 第 一, 不 仅 是 在 他 自 己 的 公 司, 而 且 要 使 每 一 个 销 售 IBM 产 品 的 公 司 也 遵 循 这 一 原 则 他 特 别 训 令 IBM 将 是 一 个 顾 客 至 上 的 公 司, 也 就 是 IBM 的 任 何 一 举 一 动 都 以 顾 客 需 要 为 前 提, 因 此, IBM 公 司 对 员 工 所 做 的 工 作 说 明 中 特 别 提 到 要 对 顾 客 未 来 可 能 的 顾 客 都 要 提 供 最 佳 的 服 务 为 了 让 顾 客 感 觉 自 己 是 多 么 重 要, 无 论 顾 客 有 任 何 问 题, 一 定 在 24 小 时 之 内 解 决, 如 果 不 能 立 即 解 决, 也 会 给 予 一 个 圆 满 的 答 复, 如 果 顾 客 打 电 话 要 求 服 务, 通 常 都 会 在 一 个 小 时 之 内 就 会 派 人 去 服 务 30 31

18 他 山 之 石 Other Experience 此 外,IBM 的 专 家 们 随 时 在 电 话 旁 等 着 提 供 服 务 或 解 决 软 件 方 面 的 问 题, 而 且 电 话 是 由 公 司 付 帐 此 外 还 有 邮 寄 或 专 人 送 零 件 等 服 务, 来 增 加 服 务 范 围 IBM 公 司 还 要 求 任 何 一 个 IBM 新 零 件, 一 定 要 比 原 先 换 下 来 的 好, 而 且 也 要 比 市 场 上 同 级 产 品 好 服 务 的 品 质 取 决 于 公 司 训 练 及 教 育, 在 这 方 面,IBM 已 经 在 全 球 所 属 公 司 投 下 了 大 量 的 钱 财, 所 提 供 的 训 练 与 教 育 是 任 何 公 司 无 法 比 拟 的 相 信 在 IBM 公 司 受 训 所 花 费 的 时 间 超 过 任 何 一 所 大 学 的 授 课 时 间 每 年, 每 一 位 IBM 的 经 理 要 接 受 40 个 小 时 的 训 练 课 程, 而 后 回 到 公 司 内 教 导 员 工 有 时 甚 至 定 期 邀 请 顾 客 前 来 一 同 上 课 经 营 任 何 企 业, 一 定 要 有 老 顾 客 的 反 复 惠 顾 才 能 使 企 业 成 长, 一 定 要 设 法 抓 住 每 一 位 顾 客 最 优 异 的 顾 客 服 务 是 能 使 他 再 来 惠 顾 才 算 成 功 第 三 条 准 则 : 优 异 对 任 何 事 物 都 以 追 求 最 理 想 的 观 念 去 化 无 论 是 产 品 或 服 务 都 要 永 远 保 持 完 美 无 缺, 当 然 完 美 无 缺 是 永 远 不 可 能 达 到 的, 但 是 目 标 不 能 放 低, 否 则 整 个 计 划 都 受 到 影 响 公 司 设 立 一 些 满 足 工 作 要 求 的 指 数, 定 期 抽 样 检 查 市 场 以 设 立 服 务 的 品 质 从 公 司 挑 选 员 工 计 划 开 始 就 注 重 优 异 的 准 则,IBM 公 司 认 为 由 全 国 最 好 的 大 学 挑 选 最 优 秀 的 学 生, 让 它 们 接 受 公 司 的 密 集 训 练 课 程, 必 定 可 以 收 到 良 好 的 教 育 效 果, 日 后 定 有 优 异 的 工 作 表 现, 为 了 达 到 优 异 的 水 准, 他 们 必 须 接 受 优 异 的 训 练, 使 他 们 有 一 种 使 命 感, 一 定 要 达 到 成 功 IBM 是 一 个 具 有 高 度 竞 争 环 境 的 公 司, 它 所 创 造 出 来 的 气 氛, 可 以 培 养 出 具 有 高 度 竞 争 环 境 的 公 司 它 所 创 造 出 来 的 气 氛, 可 以 培 养 出 优 异 的 人 才 在 IBM 公 司 里, 同 辈 竞 相 争 取 工 作 成 绩, 又 不 断 地 强 调 教 育 的 重 要, 因 此 每 个 人 都 不 可 以 自 满, 都 努 力 争 上 游 每 个 人 都 认 为 任 何 有 可 能 做 到 的 事, 都 能 做 得 到 这 种 态 度 令 人 振 奋 小 托 马 斯 沃 森 说 : 对 任 何 一 个 公 司 而 言, 若 要 生 存 并 获 得 成 功 的 话, 必 须 有 一 套 健 全 的 原 则, 可 供 全 体 员 工 遵 循, 但 最 重 要 的 是 大 家 要 对 此 原 则 产 生 信 心 在 企 业 经 营 中, 公 司 的 任 何 运 营 都 有 可 能 改 变 有 时 地 址 变 更, 有 时 人 事 变 更, 有 时 产 品 变 更 有 时 公 司 的 名 称 也 变 更 世 界 上 的 事 就 是 这 样 不 断 变 迁 在 任 何 公 司 里, 一 个 人 若 要 生 存, 一 定 要 有 应 变 的 能 力 在 科 技 高 度 进 步 的 今 日, 社 会 形 态 与 环 境 变 化 很 快, 倘 若 营 销 计 划 不 能 随 机 应 变, 可 能 会 毁 灭 整 个 公 司 你 不 是 往 前 进, 就 是 往 后 退, 不 可 能 在 原 处 不 动 在 任 何 一 个 发 达 的 公 司 里, 惟 一 不 能 改 变 的 就 是 原 则 不 论 此 原 则 的 内 容 是 什 么, 它 永 远 是 指 引 公 司 航 行 的 明 灯 当 然 公 司 在 许 多 方 面 要 保 持 弹 性, 随 机 应 变, 但 对 原 则 的 信 念 不 可 变 更, 由 于 IBM 有 这 三 条 基 本 原 则 做 为 基 石, 业 务 的 成 功 是 必 然 的 公 司 内 部 必 须 不 断 地 把 其 信 念 向 员 工 灌 输, 在 IBM 的 新 进 入 人 员 训 练 课 程 中, 就 包 含 了 如 下 课 程 : 公 司 经 营 哲 学 公 司 历 史 及 传 统 谈 公 司 的 信 念 与 价 值 观 不 能 仅 是 空 谈 而 已, 至 于 能 否 让 其 在 公 司 里 发 生 作 用, 那 是 另 外 一 回 事 在 公 司 里 空 谈 无 益, 最 重 要 的 是 : 运 用 策 略 采 取 行 动 切 实 执 行 ; 衡 量 效 果, 重 视 奖 赏, 以 示 决 心 IBM 的 新 进 销 售 学 员 无 论 在 办 公 室 或 外 出 接 洽 业 务, 都 能 遵 守 公 司 的 准 则 他 们 知 道,IBM 准 则 必 须 尊 重 个 人 的 真 谛 如 何 他 们 一 进 公 司 开 始 就 感 到 别 人 对 待 他 们 的 方 式 是 基 于 尊 重 原 则, 只 要 他 们 一 有 问 题, 别 人 再 忙 也 来 帮 助 他 们 他 们 也 看 到, 公 司 人 员 是 怎 样 对 待 顾 客 的, 也 亲 耳 听 到 顾 客 对 市 场 代 表 系 统 工 程 师 及 服 务 人 员 的 赞 美 他 们 周 围 环 境 的 人 都 在 那 里 努 力 寻 求 优 异 的 成 绩 有 关 IBM 公 司 的 信 念, 常 在 所 属 公 司 中 定 期 刊 载, 有 关 IBM 优 异 服 务 之 实 例 亦 常 在 公 司 训 练 课 程 中 讲 授, 在 分 公 司 会 议 中 特 别 提 出 来, 在 邀 请 顾 客 参 加 的 讨 论 会 中 亦 提 出 介 绍, 主 要 目 的 是 把 公 司 的 理 想 一 再 重 复, 以 确 保 理 想 生 存 十 家 世 界 知 名 企 业 文 化 理 念 标 语 1:IBM IBM 迅 速 成 长 的 半 个 多 世 纪, 最 主 要 的 要 决, 是 他 们 始 终 不 渝 地 坚 持 着 " 三 条 信 念 ": 1. 尊 重 员 工 个 人 的 信 念 2. 尊 重 客 户 的 信 念 他 们 的 响 亮 口 号 是 "IBM 就 是 服 务 " 他 们 采 取 两 项 措 施, 以 保 证 优 质 服 务 : 一 是 选 择 培 养 优 秀 推 销 员 二. 是 选 择 培 养 为 客 户 服 务 的 " 客 户 工 程 师 " 3. 有 理 想, 用 理 想 去 执 行 一 切 任 务 的 信 念 2: 花 旗 银 行 以 人 为 本 : 企 业 文 化 的 核 心 花 旗 银 行 自 创 业 初 始 就 确 立 了 以 人 为 本 的 战 略, 十 分 注 重 对 人 才 的 培 养 与 使 用 客 户 至 上 : 企 业 文 化 的 灵 魂 花 旗 银 行 企 业 文 化 的 最 优 之 处 就 是 把 提 高 服 务 质 量 和 以 客 户 为 中 心 作 为 银 行 的 长 期 策 略, 并 充 分 认 识 到 实 施 这 一 战 略 的 关 键 是 要 有 吸 引 客 户 的 品 牌 寻 求 创 新 : 企 业 文 化 的 升 华 在 花 旗 银 行, 大 至 发 展 战 略 小 到 服 务 形 式 都 在 不 断 进 行 创 新 3: 惠 普 惠 普 文 化 常 常 被 人 称 为 HPWay ( 惠 普 之 道 ) HPWay 有 五 个 核 心 价 值 观, 它 们 像 是 五 个 连 体 的 孪 生 兄 弟, 谁 也 离 不 开 谁 一, 相 信 尊 重 个 人, 尊 重 员 工 ; 二, 追 求 最 高 的 成 就, 追 求 最 好 ; 三, 做 事 情 一 定 要 非 常 正 直, 不 可 以 欺 骗 用 户, 也 不 可 以 欺 骗 员 工, 不 能 做 不 道 德 的 事 ; 四, 公 司 的 成 功 是 靠 大 家 的 力 量 来 完 成, 并 不 是 靠 某 个 个 人 的 力 量 来 完 成 ; 五, 相 信 不 断 的 创 新, 做 事 情 要 有 一 定 的 灵 活 性 4:3M 3M 究 竟 有 着 怎 样 的 企 业 文 化 1 客 户 作 为 企 业, 必 须 聆 听 及 了 解 客 户 的 需 要, 然 后 满 足 这 些 需 要, 继 而 超 越 客 户 的 期 望 我 们 的 使 命 是 成 为 最 具 有 创 新 的 企 业, 并 在 所 服 务 的 市 场 中 成 为 倍 受 推 崇 的 供 应 商 在 这 其 中, 企 业 一 定 要 保 持 产 品 的 高 品 质, 并 且 不 断 的 推 陈 出 新, 为 客 户 创 造 更 高 的 价 值 2 员 工 一 个 企 业, 不 管 是 属 于 哪 个 国 家 的, 最 终 都 是 需 要 人 来 实 现 其 价 值, 没 有 员 工 就 没 有 企 业 很 多 时 候, 企 业 把 客 户 当 作 上 帝 但 我 觉 得 在 3M 公 司, 员 工 和 客 户 对 于 公 司 是 同 等 的 重 要 3 投 资 者 企 业 一 定 要 给 投 资 者 以 合 理 的 报 酬 当 然, 投 资 者 除 了 看 企 业 盈 利 状 况, 还 要 看 企 业 在 发 展 中 所 面 临 和 承 担 的 风 险, 是 否 具 有 更 具 有 发 展 前 景 那 么, 如 何 让 投 资 者 青 睐 你 的 企 业? 其 中, 企 业 不 但 需 要 有 魄 力, 而 且 这 个 魄 力 是 持 续 的 这 就 是 所 谓 的 高 瞻 远 瞩 4 社 会 责 任 尽 量 增 加 股 东 的 财 富 或 者 追 求 最 大 利 润 一 向 都 不 是 3M 主 要 的 动 力 或 首 要 的 目 标 除 了 赚 钱, 我 们 还 在 企 业 所 在 的 国 家 和 地 区, 积 极 负 起 社 会 公 民 的 责 任 其 中, 纳 税 是 一 方 面 同 等 重 要 的 还 有 环 保 在 这 里, 环 保 与 所 有 的 员 工 的 身 体 健 康 都 是 息 息 相 关 的 3M 在 这 方 面 可 谓 是 烧 钞 票 如 在 上 海 漕 河 泾 工 业 区 的 厂 房, 投 入 100 多 万 用 于 环 保 设 备 虽 然 企 业 经 营 成 本 升 高, 但 当 员 工 知 道 这 些 都 会 引 以 为 傲, 明 白 不 管 你 是 美 国 人, 还 是 中 国 人, 公 司 在 任 何 地 方 对 员 工 都 是 一 视 同 仁 5: 肯 德 基 服 务 至 上 追 求 卓 越 的 肯 德 基 企 业 文 化 1 餐 厅 经 理 第 一 2 群 策 群 力, 共 赴 卓 越 3 注 意 细 节 6: 麦 当 劳 从 " 更 多 选 择, 更 多 欢 笑 ", 到 " 常 常 欢 笑, 尝 尝 麦 当 劳 ", 再 到 如 今 唱 满 全 球 的 " 我 就 喜 欢 ", 短 短 几 年, 麦 当 劳 的 广 告 音 乐 不 断 在 人 们 心 目 中 打 榜 流 行 麦 当 劳 的 企 业 文 化 由 三 个 部 分 组 成 : 1 Q S C + V 精 神 : 即 质 量 周 到 的 服 务 清 洁 的 环 境 为 顾 客 提 供 更 有 价 值 的 食 品 2 麦 当 劳 的 作 风 : 顾 客 第 一 ; 高 效 快 速 ; 苛 刻 的 管 理 3 麦 当 劳 的 营 销 策 略 : 麦 当 劳 叔 叔 ; 以 情 感 人 ; 连 锁 经 营 ; 知 人 善 任 7: 通 用 电 气 通 用 永 远 推 崇 三 个 传 统, 即 : 坚 持 诚 信, 注 重 业 绩, 渴 望 变 革. 8: 微 软 1. 顶 尖 人 才 人 是 微 软 真 正 的 最 大 的 财 产 2. 建 设 性 的 争 锋 : 直 截 了 当 地 说 出 想 法 不 鼓 励 玩 弄 权 术 和 外 交 辞 令. 3. 时 刻 处 于 战 争 状 况, 牢 记 对 手 是 谁. 4. 机 动 而 有 效 率 的 企 业 组 织 架 构 小 型 项 目 组. 5. 合 格 的 主 管 和 明 智 的 管 理 模 式, 没 有 只 管 人 的 主 管. 6. 比 尔 盖 茨 是 公 司 的 灵 魂, 比 尔 盖 茨 作 为 首 席 设 计 师, 仍 然 每 天 艰 苦 工 作. 7. 自 我 批 判 和 学 习 系 统 : 尽 早 识 别 失 败 之 处, 短 时 间 的 失 败 是 可 原 谅 的, 但 延 宕 失 败 是 不 允 许 的. 8. 以 提 高 生 产 力 为 目 标 的 开 销 方 式 : 给 员 工 大 量 投 入, 提 供 最 佳 工 作 环 境. 微 软 企 业 文 化 一 直 在 演 变 : 今 天 和 未 来, 对 技 术 的 激 情, 从 不 放 弃. 9: 飞 利 浦 公 司 的 目 标 成 为 本 领 域 中 管 理 最 专 业 化 的 公 司 公 司 的 目 的, 为 顾 客 提 供 创 新 的, 有 吸 引 力 的, 使 用 方 便 的 产 品 服 务 改 善 人 们 的 生 活 和 工 作 条 件 使 在 飞 利 浦 工 作 成 为 一 种 愉 悦 的 令 人 振 奋 的 和 富 有 挑 战 性 的 经 历 用 人 宗 旨 是 事 业 的 发 展 与 个 人 的 发 展 融 为 一 体 用 人 原 则 是 任 人 唯 贤, 量 才 录 用 10: 三 星 爱 心 行 动 : 不 仅 是 员 工 的 事, 也 是 首 席 执 行 官 的 事 32 33

19 艺 术 人 文 Arts and Humanities Arts and Humanities 艺 术 人 文 感 悟 艺 术 精 神 探 讨 人 生 真 谛 生 命 的 延 续, 梦 想 的 开 始 转 眼 间, 我 来 安 徽 索 脉 已 经 有 2 年, 我 也 从 刚 毕 业 懵 懵 懂 懂 的 小 女 生, 升 级 做 妈 妈 了, 一 切 都 这 么 不 可 思 议 又 顺 理 成 章 感 叹 时 间 的 飞 逝, 还 是 生 活 脚 步 的 催 促, 我 在 一 步 步 循 着 人 生 的 轨 迹 行 走 着 宝 宝 的 降 临, 让 我 变 得 忙 碌, 做 妈 妈 后 到 底 有 什 么 感 受 呢? 我 说, 感 觉 很 复 杂 从 开 始 时 的 杂 乱 无 章 手 忙 脚 乱, 到 现 在 有 规 律 的 安 排, 不 再 焦 虑, 我 变 了, 变 的 细 心 变 的 从 容, 一 切 从 宝 宝 出 发, 去 超 市, 心 惦 宝 宝, 他 有 没 有 缺 什 么 ; 去 逛 街, 心 念 宝 宝, 他 要 不 要 买 衣 服 有 了 宝 宝, 很 多 时 候 也 感 觉 很 累, 但 看 到 他 对 你 笑, 又 觉 得 充 实 而 满 足 每 每 看 着 宝 宝 熟 睡 的 样 子, 我 深 刻 体 会 到 曾 经 看 到 过 的 一 篇 散 文 中 描 写 母 亲 的 语 言 的 深 刻 涵 义, 大 概 意 思 是 这 样 的 : 少 女 时, 我 喜 欢 玫 瑰 花, 因 为 它 热 情, 象 征 着 爱 情, 成 为 母 亲 后, 我 不 34 35

20 艺 术 人 文 Arts and Humanities 再 喜 欢 它, 因 为 它 的 刺 会 伤 害 到 我 的 孩 子 ; 少 女 时, 我 连 一 条 小 虫 都 会 害 怕 的 退 避 三 舍, 成 为 母 亲 后, 我 会 像 一 条 母 狼 一 样 时 刻 保 护 着 我 的 孩 子 去 迎 战 困 难 还 记 得 生 产 后 的 两 个 月 的 一 天, 第 一 次 离 开 宝 宝 出 去 购 物, 再 没 有 购 物 的 欣 喜 和 畅 快, 再 没 有 任 由 时 间 缓 缓 流 走 的 闲 逛 和 发 呆, 我 的 心 始 终 留 在 家 中, 留 在 我 的 孩 子 身 上, 从 出 门 的 时 候 我 就 着 急 回 家, 想 着 孩 子 是 不 是 饿 了, 是 不 是 又 哭 了 这 个 时 候 我 又 想 起 母 亲 送 我 去 高 考 的 泪 水, 我 明 白 了 母 亲 的 心 情, 也 明 白 小 鹰 一 定 要 出 巢 独 自 生 活 才 能 成 长 为 天 空 的 霸 主, 其 实 在 小 鹰 展 翅 高 飞 的 时 候, 又 何 曾 看 得 见 老 鹰 滴 下 的 眼 泪 和 孤 独 的 身 影 只 有 当 有 一 天, 小 鹰 它 也 看 着 自 己 的 孩 子 在 天 空 翱 翔 的 时 候, 才 会 明 白 当 初 老 鹰 仰 视 自 己 时 的 那 份 痛 苦 和 欣 慰 交 错 的 心 情 当 我 成 为 母 亲 的 时 候, 我 才 真 正 体 会 到 养 育 一 个 孩 子 是 多 么 的 不 容 易 要 把 一 个 嗷 嗷 待 哺 的 婴 儿 养 育 到 成 人, 需 要 漫 长 的 十 几 年, 这 期 间 每 一 个 阶 段, 每 一 天 每 一 刻 都 可 能 有 新 的 问 题 等 着 你 困 扰 你, 不 仅 要 保 证 吃 穿 住 行, 还 要 考 虑 孩 子 的 心 理, 教 育, 社 交, 等 等, 所 有 的 这 一 切, 都 像 一 门 永 远 也 研 究 不 完 捉 摸 不 透 的 的 学 问, 需 要 在 以 后 的 生 活 中 慢 慢 去 感 悟 去 摸 索 去 总 结 当 我 成 为 母 亲 的 时 候, 我 才 真 正 体 会 到 作 为 母 亲 的 责 任 是 多 么 重 大 幼 小 的 孩 子 就 像 一 张 白 纸, 什 么 也 不 懂, 他 的 第 一 个 老 师 自 然 就 是 母 亲 母 亲 的 言 传 身 教 会 伴 随 和 影 响 孩 子 的 一 生 他 从 母 亲 那 里 学 到 什 么, 以 后 就 会 变 成 什 么 样 的 人, 由 此, 自 己 也 增 添 了 几 许 为 人 母 的 使 命 和 责 任, 也 深 切 地 认 识 到, 母 亲 的 唠 叨 与 管 束 是 对 孩 子 的 一 份 责 任 一 份 关 爱 一 份 期 盼 为 此, 我 为 自 己 以 前 对 妈 妈 的 抱 怨 感 到 自 责 自 己 成 为 妈 妈 后, 我 才 觉 得 自 己 真 正 的 长 大, 理 解 父 母 多 年 来 抚 育 我 的 辛 苦, 俗 话 说 : 养 儿 方 知 父 母 恩 我 要 感 恩 于 父 母 赐 予 我 生 命, 还 要 感 恩 父 母 辛 勤 的 养 育, 更 要 感 恩 父 母 对 我 无 私 的 爱 喂 养 孩 子 是 辛 苦 的, 但 与 孩 子 一 同 成 长 的 日 子 却 是 快 乐 且 幸 福 的 做 母 亲 真 好! 文 / 向 新 群. 安 徽 索 脉 我 想, 每 个 人 都 有 梦 想 有 人 说 人 生 像 一 辆 不 可 停 下 来 的 车, 只 要 横 冲 直 撞 就 可 以 所 向 无 敌, 也 有 人 说 人 生 像 下 一 盘 围 棋, 只 要 步 步 小 心 步 步 精 妙 就 可 以 学 习 一 帆 风 顺 事 业 一 路 高 歌 安 全 一 生 无 忧, 但 是 我 说, 人 生 就 是 我 们 的 梦 想 里 不 停 的 奔 跑 没 有 人 逼 我 背 井 离 乡 来 到 这 个 城 市, 每 天 为 了 工 作 和 生 活 奔 波, 可 是, 我 还 是 义 无 反 顾 的 这 么 做 了 因 为 我 的 故 乡, 放 不 下 我 的 梦 想, 我 想 要 了 解 更 大 的 世 界 因 为 我 的 心 里, 始 终 放 着 我 的 梦 想, 始 终 不 想 放 弃 因 为 我 还 年 轻, 我 想 要 拥 有 的 更 多 然 而, 追 逐 梦 想 的 路 上 也 注 定 布 满 荆 棘 成 功 与 否 我 无 法 预 料, 我 能 做 的 唯 有 坚 持 如 果 今 天 不 走 快 点, 那 么 明 天 可 能 就 要 用 跑 的 了, 后 天 也 许 就 要 看 不 清 前 进 的 方 向 了, 何 必 去 管 它 到 底 会 不 会 实 现 呢, 向 前 走 向 前 奔 跑 就 是 了 每 个 人 都 不 想 在 这 短 短 的 一 生 中 留 下 太 多 的 遗 憾, 所 以 在 工 作 中 我 们 不 要 等 待, 不 要 把 梦 想 留 在 将 来, 把 努 力 留 在 明 天 不 要 把 那 些 本 该 今 天 要 完 成 的 事 情, 总 是 想 到 等 等 再 做, 然 后 经 这 么 一 放 下, 就 再 没 有 然 后 了 的 确, 大 到 爱 国 家 爱 党, 小 至 爱 企 业 爱 家 青 年 永 远 是 企 业 国 家 乃 至 民 族 的 希 望 如 今, 与 企 业 相 依, 与 理 想 共 舞 我 深 深 地 明 白, 将 个 人 的 理 想 与 企 业 的 理 想 结 合 在 一 起, 是 我 们 青 年 人 责 任 和 忠 诚 的 表 现 因 此, 我 热 爱 着 我 的 事 业, 热 爱 着 我 们 的 企 业 我 愿 意 在 这 里 奉 献 我 的 智 慧, 我 的 青 春, 为 企 业 的 发 展 贡 献 我 的 一 点 绵 力 企 业 的 领 导 们 和 前 辈 们 用 他 们 的 智 慧 为 我 们 青 年 人 领 航, 教 我 们 青 年 人 怎 样 可 以 少 走 弯 路, 我 知 道 这 是 企 业 对 我 们 的 关 爱, 是 前 辈 们 对 我 们 的 呵 护, 我 暗 暗 下 定 决 心, 时 刻 以 饱 满 的 精 神 状 态 对 待 自 己 的 工 作, 努 力 学 习, 努 力 创 新, 响 应 企 业 对 我 们 的 号 召, 激 发 自 己 的 潜 能! 这 就 是 我 的 梦 想, 我 要 脚 踏 实 地 去 实 现 的 梦 想 文 / 徐 子 函. 济 南 万 律 36 37

21 艺 术 人 文 Arts and Humanities 山 水 墨 画 之 行 38 婺 源, 这 个 被 称 为 中 国 最 美 的 乡 村, 于 一 个 秋 雨 绵 绵 的 日 子, 慢 慢 揭 开 她 那 神 秘 的 面 纱 汽 车 缓 缓 启 动, 在 清 晨 时 分, 带 着 我 们 期 待 的 心 情, 驶 向 江 西 一 个 偏 僻 的 小 村 庄 婺 源 在 高 速 公 路 上, 心 中 勾 勒 出 无 数 关 于 婺 源 的 景 色, 当 汽 车 到 达 婺 源 这 个 古 县 城 之 后, 才 发 现 心 中 所 想 与 眼 前 所 见 如 同 天 上 地 下, 不 可 相 提 并 论 都 知 婺 源 春 天 的 油 菜 花 田 美, 而 秋 天 的 婺 源, 更 具 暖 色, 我 的 感 受 正 如 三 毛 的 那 句 话 : 你 若 盛 开, 清 风 自 来 婺 源 的 山 水 景 色 让 我 犹 如 徜 徉 在 风 的 海 洋 中 那 样 怡 然 自 得, 尽 在 不 言 中 李 坑 : 当 听 到 名 字 时, 我 第 一 感 觉 这 个 名 字 很 乡 土, 一 个 古 村 落 竟 然 叫 坑, 还 不 如 叫 李 村 让 人 听 的 顺 耳, 齐 步 走 进, 徽 派 建 筑 的 古 朴 样 式 映 入 眼 帘, 四 周 环 山, 小 桥 流 水, 才 觉 得 古 人 用 坑 这 个 字 的 贴 切 合 适 李 坑 的 小 溪 是 和 村 庄 萦 绕 在 一 起 的, 有 水 就 有 灵 气, 当 我 坐 在 村 民 的 竹 筏 上, 溪 水 潺 潺, 岸 边 青 草 幽 幽, 不 由 想 起 了 朱 熹 的 一 首 诗 : 半 亩 方 塘 一 鉴 开, 天 光 云 影 共 徘 徊 问 渠 那 得 清 如 许, 为 有 源 头 活 水 来 漫 步 至 民 宅, 两 边 一 色 明 清 民 居 风 格, 是 一 组 集 赣 中 民 居 之 精 华, 融 木 雕 石 雕 砖 雕 彩 绘 为 一 体 的 经 典 建 筑 群 这 里 的 祠 堂 民 居 均 青 石 基 脚, 马 头 山 墙, 天 井 厅 廊, 水 磨 石 库 门 坊 处 处 透 露 着 平 易, 隽 永 的 亲 切 李 坑 的 魅 力 之 所 在, 在 于 小 溪, 在 于 石 桥, 在 于 古 朴 的 明 清 古 宅 三 清 山 : 仙 云 丹 鹤 共 起 舞, 三 清 山 上 有 神 仙 三 清 山 被 誉 为 小 黄 山, 不 仅 仅 是 因 为 他 的 景 色 有 着 比 拟 黄 山 的 巍 伟 壮 丽, 险 峻 幽 深, 在 我 看 来, 他 也 有 着 黄 山 所 没 有 的 景 色 三 清 山 一 年 中 大 约 有 200 多 个 雾 天, 云 雾 使 千 山 万 壑 浓 淡 明 灭 变 幻 莫 测 在 车 行 至 盘 山 公 路 时, 三 清 山 的 容 貌 徐 徐 展 现 在 我 的 面 前, 让 我 不 禁 联 想 到 他 就 如 一 幅 林 间 仕 女 图 : 青 葱 竹 林, 云 雾 弥 漫 中, 一 女 子 立 于 石 阶 小 路, 白 衣 胜 雪, 青 丝 如 瀑, 不 知 去 路 间, 猛 的 听 到 呼 唤 声, 惊 回 头 时, 望 见 那 唤 他 之 人, 眼 中 半 喜 半 悲, 那 一 顾 而 盼 的 惊 艳 之 色, 便 是 我 对 三 清 山 的 景 色 的 感 觉, 无 法 形 容, 只 能 联 想 爬 山 是 件 锻 炼 人 的 事 情, 但 当 我 行 走 在 山 路 上, 周 围 一 切 的 景 色 使 我 忘 却 的 爬 山 的 辛 苦, 那 天 正 好 是 200 多 个 雾 天 中 的 一 天, 一 切 远 山 近 水 都 朦 胧 不 清, 但 自 有 意 蕴, 各 种 奇 石 仙 树 被 包 围 在 雨 雾 之 中, 那 司 春 女 神, 巨 蟒 出 山 之 类 的 古 山 异 景, 仙 灵 众 相, 维 妙 维 肖, 宛 如 人 间 仙 境, 倚 靠 栏 边, 想 起 王 国 维 的 人 间 词 话 里 说 过 : 一 切 景 语 皆 情 语, 一 切 情 语 皆 景 语 望 着 此 片 风 景 山 色, 已 然 觉 得 这 句 话 最 能 体 现 心 中 之 感 彩 虹 桥 : 作 为 中 国 历 史 最 悠 久 的 廊 桥, 也 同 样 被 誉 为 中 国 最 美 的 廊 桥, 它 是 古 代 婺 源 人 的 骄 傲 行 走 其 中, 放 眼 望 去, 依 山 傍 水, 两 边 民 宅 相 衬, 廊 桥 与 村 落 青 山 碧 水 驿 道 构 成 了 中 国 最 美 的 水 墨 山 水 画, 有 天 人 合 一 的 意 境 在 廊 桥 的 一 边 有 着 用 石 墩 做 成 的 石 坝, 我 们 有 的 弯 下 腰 用 手, 有 的 赤 脚, 体 验 着 溪 流 的 凉 爽 和 舒 适 在 秋 风 阵 阵 的 天 气 里, 玩 耍 嬉 戏, 感 受 着 在 城 市 里 感 受 不 到 的 乡 村 乐 趣 随 意 春 芳 歇, 王 孙 自 可 留, 在 喧 嚣 的 尘 世 中, 婺 源 自 然 脱 俗, 让 人 们 找 回 梦 里 老 家 的 感 觉 不 经 意 的 一 个 村 庄 一 棵 古 树 一 眼 深 井 一 段 山 路, 一 株 奇 葩 都 可 能 蕴 含 着 一 个 美 丽 的 传 说, 它 是 一 首 人 与 自 然 和 谐 相 处 的 抒 情 诗 在 这 里, 大 自 然 的 美 丽, 洗 涤 了 城 市 的 灰 尘 人 们 过 着 平 平 静 静 恬 淡 自 如 的 乡 村 生 活 也 许 有 一 天, 当 我 疲 倦 了, 需 要 远 离 城 市 休 息 一 下 时, 我 会 再 回 去 文 / 俞 翔. 上 海 万 律 39

22 绿 色 生 活 Green Life 教 秋 季 饮 食 养 生 小 常 识 你 秋 季 如 何 养 生? 由 夏 到 秋, 天 气 由 热 转 凉 由 于 昼 夜 之 间 温 差 增 大, 也 是 人 们 发 病 较 多 的 时 节 常 见 的 有 支 气 管 炎 哮 喘 病 复 发, 肠 胃 疾 患 增 多 热 伤 风 等 秋 季 由 于 阳 气 弱 阴 气 长, 肠 胃 的 抵 抗 能 力 下 降, 病 菌 易 乘 虚 而 入, 损 伤 脾 胃, 导 致 肠 胃 疾 病, 所 以, 有 胃 病 的 人 要 特 别 注 意 腹 部 保 暖 因 此, 在 秋 季 应 注 意 养 生 保 健, 做 到 防 病 于 未 然 一 起 来 看 看 这 些 秋 季 养 生 小 常 识 : 要 注 意 防 止 热 能 过 剩, 在 秋 季 饮 食 中, 要 注 意 1 适 量, 而 不 能 放 纵 食 欲, 大 吃 大 喝 中 医 称 宜 食 麻 以 润 其 燥 首 先 应 当 少 吃 一 些 刺 2激 性 强 辛 辣 燥 热 的 食 品, 如 尖 辣 椒 胡 椒 等 等, 应 当 多 吃 一 些 蔬 菜 瓜 果, 如 冬 瓜 萝 卜 西 葫 芦 茄 子 绿 叶 菜 苹 果 香 蕉 等 另 外, 避 免 各 种 湿 热 之 气 积 蓄 因 此 提 倡 吃 一 些 有 散 发 功 用 的 辛 香 气 味 食 物, 如 芹 菜 由 夏 到 秋, 气 温 下 降, 人 体 为 了 适 应 这 种 变 化, 3生 理 代 谢 也 发 生 变 化, 饮 食 过 于 生 冷, 会 造 成 消 化 不 良, 易 生 各 种 消 化 道 疾 患 所 以 饮 食 上 有 秋 宜 温 的 主 张, 也 就 是 说 秋 天 应 当 避 免 光 吃 些 凉 和 性 寒 的 食 物, 应 当 多 吃 一 些 温 性 食 物 海 藻 含 有 丰 富 的 蛋 白 质 纤 维 素 维 生 素 和 矿 4物 质 而 海 苔 更 是 含 有 丰 富 的 可 溶 性 纤 维 藻 糖 酸, 可 以 保 护 人 体 免 受 放 射 线 的 伤 害 秋 梨 是 很 好 的 秋 季 水 果, 对 于 止 咳 去 燥 有 很 5好 的 疗 效 秋 燥 症 主 要 靠 预 防, 首 先 宜 多 喝 水 粥 豆 浆, 6多 吃 些 萝 卜 莲 藕 荸 荠 梨 等 润 肺 生 津 养 阴 清 燥 的 食 物 特 别 是 梨 有 生 津 止 渴 止 咳 化 痰 清 热 降 火 润 肺 去 燥 等 功 能, 很 适 宜 有 内 热, 出 现 肺 热 咳 嗽 咽 干 喉 痛 大 便 干 结 的 人 食 用 秋 季 要 尽 量 少 食 或 不 食 辣 椒 葱 姜 蒜 胡 7椒 等 燥 之 品, 少 吃 油 炸 肥 腻 食 物, 以 防 加 重 秋 燥 症 状 秋 季 饮 食 应 以 滋 阴 润 肺 为 佳, 秋 燥 易 伤 肺, 可 8适 当 食 用 如 芝 麻 蜂 蜜 百 合 杏 仁 乳 品 等 柔 润 食 品, 可 以 益 胃 生 津, 有 益 健 康 同 时 可 适 当 多 食 一 些 酸 味 果 蔬, 食 酸 以 收 之 初 秋 时 节 气 温 还 比 较 高 相 对 比 较 干 燥 进 补 也 应 9以 清 补 为 主 适 合 秋 季 食 用 的 食 品 有 百 合 有 补 肺 润 肺 清 心 安 神 消 除 疲 劳 和 润 燥 止 咳 的 作 用 山 药 其 特 点 是 补 而 不 滞, 不 热 不 燥 不 论 男 女 老 幼 有 病 无 病 体 健 体 弱 都 适 合 食 用 白 扁 豆 初 秋 用 白 扁 豆 煮 粥 或 煎 汤 服 可 消 暑 热 化 暑 湿 健 脾 胃 增 食 欲 生 藕 能 清 热 生 津 止 渴 熟 藕 能 健 脾 开 胃 益 血 有 暑 天 宜 生 藕 秋 凉 宜 熟 藕 生 食 宜 鲜 嫩 熟 食 宜 壮 老 的 说 法 黄 鳝 入 秋 食 鳝 不 但 补 益 力 强 对 人 体 血 糖 还 有 一 定 的 调 节 作 用 烧 鳝 段 清 炖 黄 鳝 炒 鳝 丝 黄 鳝 粥 等 均 可 栗 子 有 健 脾 养 胃 补 肾 壮 骨 的 作 用 胡 桃 能 补 肾 固 精 温 肺 定 喘 又 能 益 气 养 血 润 燥 润 肠 花 生 深 秋 后 花 生 成 熟 用 鲜 花 生 仁 研 沫 煮 汤 服 或 水 煮 食 用 不 宜 炒 吃 红 枣 秋 食 红 枣 是 滋 阴 润 燥 益 肺 补 气 的 清 补 食 品 如 能 与 银 耳 百 合 山 药 共 同 煨 食 效 果 更 好 苦 瓜 苦 瓜 有 清 热 祛 心 火, 解 毒, 明 目, 补 气 益 精 的 作 用 莲 藕 莲 藕 味 甘, 性 平, 有 消 炎 化 淤 清 热 解 燥 止 咳 化 痰 之 功 效 此 外 秋 季 还 适 合 食 用 梨 荸 荠 海 蛰 胡 萝 卜 荠 菜 平 菇 海 带 番 茄 兔 肉 进 补 则 适 宜 用 黄 芪 人 参 沙 参 枸 杞 子 何 首 乌 等 除 了 阳 虚 体 质 者 外, 不 要 过 多 食 用 温 热 的 食 10物 或 药 物, 如 羊 肉 狗 肉 人 参 鹿 茸 肉 桂 等, 否 则 极 易 加 重 秋 燥 40 41

23 绿 色 生 活 Green Life 秋 季 自 我 保 健 养 生 小 常 识 及 时 增 减 衣 服 立 秋 之 后, 昼 夜 之 间 的 温 差 较 大, 不 宜 赤 1膊 露 体, 也 不 宜 穿 得 太 多 太 暖 多 喝 开 水 淡 茶 果 汁 饮 料 豆 浆 牛 奶 等 流 质, 以 养 阴 润 燥, 2弥 补 损 失 的 阴 润, 但 喝 流 质 的 饮 食, 尤 其 是 饮 料 和 水 等 液 体 饮 料 时, 饮 用 方 法 颇 多 讲 究 以 少 量 频 饮 为 最 佳 多 食 新 鲜 蔬 菜 和 水 果 秋 燥 最 容 易 伤 人 的 津 液 多 数 蔬 菜 3水 果 有 生 津 润 燥 消 热 通 便 之 功 效 蔬 菜 水 果 等 含 有 大 量 的 水 分, 能 补 充 人 体 的 津 液 另 外, 还 可 多 吃 些 蜂 蜜 百 合 莲 子 等 清 补 之 品, 以 顺 应 肺 脏 的 清 肃 之 性 是 少 吃 辛 辣 煎 炸 热 性 食 物 韭 菜 大 蒜 葱 姜 八 角 4茴 香 等 辛 辣 的 食 物 和 调 味 品, 炸 鸡 腿 炸 鹌 鹑 等 煎 炸 的 食 物, 多 食 皆 会 助 燥 伤 阴, 加 重 秋 燥 是 重 视 精 神 调 养 阴 虚 的 人, 肝 火 易 旺, 动 辄 发 脾 气, 这 5就 是 人 们 常 说 的 搂 不 住 火 肝 火 偏 旺, 久 则 内 耗 阴 津 到 了 秋 季, 其 燥 象 更 为 明 显 因 此, 预 防 秋 燥 的 另 一 环 就 是 要 重 视 精 神 的 调 养, 并 以 平 和 的 心 态 对 待 一 切 事 物, 以 顺 应 秋 季 收 敛 之 性, 平 静 地 度 过 这 一 多 事 之 秋 中 医 的 治 疗 原 则 是 虚 者 补 之, 不 是 虚 症 病 人 不 宜 用 补 药, 6虚 症 又 有 阴 虚 阳 虚 气 虚 血 虚 之 分, 对 症 服 药 才 能 补 益 身 体, 否 则 适 得 其 反, 会 伤 害 身 体 任 何 补 药 服 用 过 量 都 有 害 认 为 多 吃 补 药, 有 病 治 病, 无 7病 强 身 是 不 科 学 的 秋 天 适 当 早 起, 可 减 少 血 栓 形 成 的 机 会 起 床 前 适 当 懒 床 几 8分 钟, 舒 展 活 动 一 下 全 身, 对 预 防 血 栓 形 成 也 有 重 要 意 义 平 时 应 注 意 保 持 乐 观 情 绪, 经 常 到 空 气 新 鲜 的 地 方 去 散 步, 9吐 故 纳 新, 以 收 敛 神 气, 使 肺 气 不 受 燥 邪 的 侵 害 白 露 过 后, 气 候 逐 渐 变 凉, 一 早 一 晚 更 添 寒 意, 如 果 这 10时 再 赤 膊 露 体, 就 容 易 受 凉, 轻 则 易 患 感 冒, 重 则 易 染 肺 疾 因 秋 气 主 燥, 燥 易 伤 肺 民 谚 秋 瓜 坏 肚 是 指 立 秋 以 后 继 续 生 食 大 量 瓜 类 水 果 容 11易 引 发 胃 肠 道 疾 患 立 秋 后 再 大 量 生 食 瓜 果, 势 必 更 助 湿 邪, 损 伤 脾 阳, 脾 阳 不 振 不 能 运 化 水 湿, 腹 泻 下 痢 便 溏 等 急 慢 性 胃 肠 道 疾 病 就 随 之 发 生 秋 季 去 火 小 常 识 外 界 气 候 骤 然 变 凉 而 人 体 内 的 热 量 还 在 原 来 秋 季 的 位 置 夏 季 时 人 的 体 内 温 度 会 调 节 到 和 外 部 相 应 的 状 态 外 凉 内 热 内 热 不 容 易 散 发 就 出 现 了 不 平 衡 这 个 时 候 就 会 出 现 一 系 列 症 状 比 如 脸 上 痘 痘 增 加 喉 咙 肿 痛 牙 龈 发 炎 晨 起 干 咳 等 这 个 时 候 大 家 不 要 忙 着 吃 消 炎 药, 可 以 吃 一 些 清 开 灵 等 去 火 清 热 解 毒 药 预 防 为 主 所 以 秋 季 时 可 以 继 续 吃 绿 豆 汤 金 银 露 龟 苓 膏 等 去 火 解 热 食 品, 很 多 人 认 为 天 气 一 凉 就 不 用 吃 这 些 了 其 实 体 内 还 是 热 的, 所 以 要 依 旧 吃 一 段 时 间 遇 上 干 咳 厉 害 的 可 以 晚 睡 或 晨 起 时 吃 点 麻 油 芝 麻 油 这 个 是 起 到 润 肺 养 肺 作 用 中 医 的 治 疗 原 则 是 虚 者 补 之, 不 是 虚 症 病 人 不 宜 用 补 12药 还 要 注 意 进 补 适 量, 忌 以 药 代 食, 药 补 不 如 食 补 秋 季 茶 疗 养 生 小 常 识 食 补 以 滋 阴 润 燥 为 主, 具 体 包 括 如 乌 骨 鸡 猪 肺 龟 肉 燕 窝 银 耳 蜂 蜜 芝 麻 豆 浆 藕 核 桃 薏 苡 仁 花 生 鸭 蛋 选 取 生 姜 苏 叶 各 3 克, 将 生 姜 切 成 细 丝, 苏 叶 洗 干 菠 菜 梨 等, 这 些 事 物 与 其 他 有 益 食 物 或 中 药 配 伍, 则 功 效 更 佳 1 净, 用 开 水 冲 泡 10 分 钟 代 茶 饮 用 每 天 喝 2 次, 上 下 午 各 温 服 1 次 萝 卜 茶 : 此 茶 能 清 肺 热 化 痰 湿, 加 少 许 食 盐 既 可 调 味, 2又 可 清 肺 消 炎 主 要 选 用 白 萝 卜 100 克 茶 叶 5 克, 先 将 白 萝 卜 洗 净 切 片 煮 烂 稍 微 加 点 食 盐 调 味, 再 将 茶 叶 冲 泡 5 分 钟 后 倒 入 萝 卜 汁 内 服 用, 每 天 2 次 42 43

24 集 成 论 坛 The Integration Families BBS VPL-F500X 投 影 机 : 索 尼 VPL-F500X 数 量 :2 台 项 目 形 式 :2 通 道 融 合 地 点 : 安 管 中 心 会 议 室 兼 长 宁 区 普 教 校 园 安 全 备 用 监 控 整 个 安 防 系 统 的 建 设 是 利 用 数 据 通 讯 技 术 网 络 技 术 数 据 库 技 术 视 频 技 术 系 统 工 程 管 理 技 术 等 高 科 技 手 段, 在 全 区 范 围 内 分 批 建 立 全 方 位 发 挥 作 用 的 安 全 可 信 实 时 高 效 的 数 字 化 信 息 化 的 校 园 监 控 指 挥 管 理 监 控 服 务 体 系, 实 现 以 人 为 本 平 安 为 先, 打 造 平 安 校 园, 优 化 育 人 环 境, 让 学 生 高 高 兴 兴 上 学 去, 开 开 心 心 把 家 还 投 影 机 作 为 显 示 终 端, 其 显 示 效 果, 稳 定 性 在 整 个 系 统 中 起 着 至 关 重 要 的 作 用 SONY F500X 工 程 投 影 机 5000 流 明 的 高 亮 度, 即 使 在 明 亮 的 环 境 中 也 能 提 供 良 好 的 演 示 效 果, 对 环 境 的 要 求 大 大 降 低, 具 备 更 强 的 环 境 适 应 能 力 无 机 液 晶 板 结 合 无 机 棱 镜 光 学 技 术 (BrightEra with Long Lasting Optics) 保 证 了 索 尼 新 款 工 程 投 影 机 强 大 的 性 能 和 成 像 品 质 延 长 了 液 晶 板 的 使 用 寿 命, 节 约 了 以 后 的 使 用 成 本 由 于 安 管 中 心 的 特 殊 性, 有 时 需 要 整 个 系 统 24 甚 至 48 小 时 连 续 工 作, 这 样 就 对 投 影 设 备 是 一 个 考 验, 投 影 机 不 同 于 其 他 显 示 设 备, 工 作 时 内 部 会 产 生 高 温, 如 何 做 好 散 热 工 作 直 接 关 系 到 投 影 机 的 稳 定 性 和 使 用 寿 命 至 于 散 热 问 题, 索 尼 公 司 长 期 以 来 一 直 对 结 构 设 计 材 料 使 用 等 方 面 精 益 求 精, 将 机 器 温 度 降 至 最 低, 保 持 投 影 机 的 工 作 状 态 稳 定, 延 长 投 影 灯 泡 使 用 寿 命, 直 接 降 低 了 日 后 的 使 用 成 本 在 与 其 他 品 牌 的 同 类 投 影 机 对 比 中, 索 尼 投 影 机 表 面 温 度 40 摄 氏 度 ( 其 他 品 牌 摄 氏 度 ), 出 风 口 温 度 68 摄 氏 度 ( 其 他 品 牌 摄 氏 度 ), 远 远 优 于 行 业 内 的 一 般 产 品, 作 为 投 影 机 业 内 的 领 军 企 业, 索 尼 拥 有 从 芯 片 技 术 光 学 部 件 到 信 号 处 理 等 多 项 核 心 技 术, 一 直 走 在 高 端 显 示 技 术 发 展 的 前 沿 在 今 后 的 工 程 机 销 售 中, 索 尼 工 程 投 影 机 将 以 产 品 为 重 点, 以 技 术 方 案 为 支 撑, 协 同 系 统 集 成 商 为 广 大 客 户 提 供 满 意 的 产 品 和 服 务, 加 强 对 索 尼 工 程 机 的 推 广 和 大 屏 幕 技 术 的 应 用, 百 尺 竿 头, 更 进 一 步 未 来, 索 尼 还 将 继 续 坚 持 植 根 中 国 不 断 创 新 以 客 户 为 中 心 的 理 念, 抓 住 产 品 本 质, 练 就 核 心 技 术, 不 断 为 用 户 带 来 更 多 更 高 质 量 的 产 品 和 更 优 质 的 用 户 体 验, 为 国 家 信 息 化 建 设 发 展 奉 献 自 己 的 力 量 上 海 市 长 宁 区 教 育 局 下 属 单 位 : 长 宁 区 安 全 管 理 中 心 主 要 负 责 本 区 教 育 系 统 安 全 事 务 管 理 工 作, 做 好 未 成 年 人 违 法 犯 罪 预 防 工 作, 落 实 学 校 安 全 和 周 边 地 区 治 安 工 作, 做 好 学 校 疾 病 防 治 和 食 品 卫 生 工 作, 做 好 本 系 统 后 勤 服 务 等 工 作 百 年 大 计, 教 育 为 本, 教 育 是 民 族 的 未 来, 是 社 会 的 希 望 科 教 兴 国, 人 才 强 国 战 略 作 为 我 国 一 项 长 期 必 须 坚 持 的 基 本 国 策 之 一, 可 见 一 个 国 家 一 个 民 族 的 发 展 振 兴, 当 然 首 先 要 依 靠 人 的 素 质 的 提 高, 依 靠 教 育 的 发 展 特 别 是 近 些 年 来, 随 着 社 会 治 安 问 题 的 多 样 化 及 思 想 道 德 教 育 与 社 会 发 展 的 不 协 调 性, 学 校 安 全 事 故 层 出 不 穷, 校 园 安 全 建 设 和 师 生 人 身 安 全, 日 受 关 注 作 为 教 育 安 全 管 理 的 重 要 机 构, 上 海 市 长 宁 区 教 育 安 全 管 理 中 心 也 承 担 着 捍 卫 校 园 安 全 的 重 要 职 责 和 社 会 责 任, 除 了 在 思 想 上 做 好 未 成 年 违 法 犯 罪 预 防 教 育 等 工 作 外, 给 广 大 师 生 提 供 一 个 健 康 而 安 全 的 学 习 环 境, 也 至 关 重 要 为 了 有 效 保 护 未 成 年 青 少 年 和 儿 童 的 人 身 安 全, 防 止 外 来 侵 害 案 件 的 发 生, 维 护 校 园 正 常 的 教 学 和 生 活 秩 序, 公 安 部 教 育 部 中 央 综 治 办 等 部 门 联 合 出 动 制 定 了 一 系 列 的 安 全 防 范 措 施, 随 着 国 家 相 关 政 策 的 出 台, 平 安 校 园 数 字 校 园 建 设 相 继 展 开 文 / 系 统 集 成 部 44 45

25 地 址 : 上 海 市 虹 漕 路 421 弄 64 号 2 楼 联 系 电 话 : 网 址 :