龍 華 科 技 大 學 授 權 書 頁 : 1/1 本 授 權 書 所 授 權 之 論 文 或 專 題 為 本 人 在 龍 華 科 技 大 學 學 年 度 第 學 期 所 撰 寫 論 文 / 專 題 名 稱 : 中 高 齡 者 醫 美 行 為 探 討 - 紮 根 詮 釋 學 之 應 用 同 意 不

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1 龍 華 科 技 大 學 企 管 系 專 題 報 告 中 高 齡 者 醫 美 行 為 探 討 - 紮 根 詮 釋 學 之 應 用 專 題 生 : 王 亭 雯 黃 巧 瑩 李 佳 姍 盧 俐 璇 指 導 教 授 : 王 熙 哲 中 華 民 國 102 年 01 月

2 龍 華 科 技 大 學 授 權 書 頁 : 1/1 本 授 權 書 所 授 權 之 論 文 或 專 題 為 本 人 在 龍 華 科 技 大 學 學 年 度 第 學 期 所 撰 寫 論 文 / 專 題 名 稱 : 中 高 齡 者 醫 美 行 為 探 討 - 紮 根 詮 釋 學 之 應 用 同 意 不 同 意 本 人 具 有 著 作 財 產 權 之 論 文 或 專 題 提 要, 授 予 龍 華 科 技 大 學, 得 重 製 成 電 子 資 料 檔 後 收 錄 於 該 單 位 之 網 路, 並 與 台 灣 學 術 網 路 及 科 技 網 路 連 線, 得 不 限 地 域 時 間 與 次 數 以 光 碟 或 紙 本 重 製 發 行 ( 上 述 同 意 與 不 同 意 之 欄 位 若 未 勾 選, 本 人 同 意 視 同 授 權 ) 同 意 不 同 意 本 論 文 或 專 題 因 涉 及 專 利 等 智 慧 財 產 權 之 申 請, 請 將 本 論 文 或 專 題 全 文 延 至 民 國 年 月 日 後 再 公 開 ( 上 述 同 意 與 不 同 意 之 欄 位 若 未 勾 選, 本 人 同 意 視 同 授 權 ) 同 意 不 同 意 本 人 具 有 著 作 財 產 權 之 論 文 或 專 題 全 文 資 料, 授 予 教 育 部 指 定 送 繳 之 圖 書 館 及 本 人 畢 業 學 校 圖 書 館, 為 學 術 研 究 之 目 的 以 各 種 方 法 重 製, 或 為 上 述 目 的 再 授 權 他 人 以 各 種 方 法 重 製, 不 限 時 間 與 地 域, 惟 每 人 以 一 份 為 限 並 可 為 該 圖 書 館 館 藏 之 一 ( 上 述 同 意 與 不 同 意 之 欄 位 若 未 勾 選, 本 人 同 意 視 同 授 權 ) 上 述 授 權 內 容 均 無 須 訂 立 讓 與 及 授 權 契 約 書 依 本 授 權 之 發 行 權 為 非 專 屬 性 發 行 權 利 依 本 授 權 所 為 之 收 錄 重 製 發 行 及 學 術 研 發 利 用 均 為 無 償 指 導 老 師 姓 名 : 學 生 簽 名 : ( 親 筆 正 楷 ) 日 期 : 民 國 年 月 日 90/11/09 -ZH

3 龍 華 科 技 大 學 企 業 管 理 系 專 題 報 告 審 核 書 本 系 四 年 級 B 班 王 亭 雯 黃 巧 瑩 李 佳 姍 盧 俐 璇 君 所 提 專 題 報 告 中 高 齡 者 醫 美 行 為 探 討 - 紮 根 詮 釋 學 之 應 用 經 本 委 員 會 審 定 通 過, 特 此 證 明 口 試 委 員 會 委 員 : 指 導 教 授 : 系 主 任 : 中 華 民 國 102 年 月

4 摘 要 專 題 報 告 名 稱 : 中 高 齡 者 醫 美 行 為 探 討 - 紮 根 詮 釋 學 之 應 用 頁 數 : 71 頁 校 系 別 : 龍 華 科 技 大 學 企 管 系 畢 業 時 間 : 102 學 年 度 第 2 學 期 專 題 生 : 王 亭 雯 黃 巧 瑩 李 佳 姍 盧 俐 璇 指 導 教 授 : 王 熙 哲 本 研 究 以 自 我 概 念 自 我 形 象 自 我 呈 現 和 自 尊 四 個 構 面, 採 用 質 性 研 究 的 紮 根 理 論 方 法 探 索 中 高 齡 者 以 及 四 個 自 我 變 數 之 間 的 關 係, 建 立 中 高 齡 者 使 用 醫 學 美 容 的 概 念 性 架 構, 從 中 得 知 接 觸 醫 學 美 容 的 心 路 歷 程 考 量 因 素 及 影 響 因 素 瞭 解 到 自 我 概 念 內 包 含 兩 個 層 面 內 隱 和 外 顯, 自 我 形 象 分 為 個 人 和 社 會 兩 個 層 面, 自 我 呈 現 分 為 三 層 面 內 在 外 在 行 為, 自 尊 分 成 目 的 和 結 果, 建 立 出 四 個 自 我 變 數 概 念 性 架 構, 針 對 中 高 齡 者 的 相 互 影 響 關 係 所 造 成 的 結 果 圖 關 鍵 詞 : 中 高 齡 者, 醫 學 美 容, 自 我 概 念, 自 我 形 象, 自 我 呈 現, 自 尊 i

5 誌 謝 這 份 專 題 的 完 成, 首 先 感 謝 我 們 的 指 導 教 授 王 熙 哲 老 師, 在 老 師 的 指 導 下, 我 們 從 完 全 不 懂 質 性 研 究, 到 可 以 勝 任 訪 談 的 工 作, 老 師 也 不 辭 辛 勞 的 每 週 與 我 們 開 會 和 討 論, 讓 我 們 的 專 題 能 夠 越 來 越 完 整, 越 來 越 精 進 同 時 感 謝 袁 正 綱 老 師 的 專 題 格 式 教 導, 從 之 前 上 的 必 修 課 所 學 的, 以 及 在 路 上 攔 截 老 師 都 很 熱 心 的 解 說, 讓 我 們 在 報 告 的 呈 現 上 更 為 完 美 其 次 我 們 感 謝 願 意 協 助 研 究 的 受 訪 者, 熱 心 的 醫 學 美 容 專 家 卓 老 師 侃 侃 而 談 的 梁 大 哥 親 切 的 紀 小 姐 友 善 的 蘇 先 生, 如 果 不 是 有 這 些 受 訪 者 的 幫 助, 我 們 可 能 就 無 法 完 成 專 題, 在 此 非 常 的 感 謝 最 後 感 謝 我 們 全 組 的 組 員, 每 位 組 員 都 非 常 的 盡 心 盡 力 的 在 這 份 專 題 中, 從 一 開 始 自 由 發 揮 到 後 面 專 業 分 工, 讓 大 家 的 專 長 都 能 發 揮, 不 管 是 熬 夜 奔 波 在 完 成 這 份 專 題 時 都 覺 得 非 常 值 得, 同 時 感 謝 龍 華 科 技 大 學 企 管 系 讓 我 們 有 這 個 機 會 可 以 聚 在 一 起, 可 以 一 起 做 專 題 一 同 成 長 王 亭 雯 黃 巧 瑩 李 佳 姍 盧 俐 璇 謹 誌 中 華 民 國 102 年 於 龍 華 科 大 企 管 系 ii

6 目 錄 頁 次 摘 要... i 誌 謝... ii 目 錄... iii 圖 目 錄... vi 1. 緒 論 研 究 背 景 與 動 機 研 究 目 的 名 詞 解 釋 文 獻 探 討 自 我 概 念 定 義 構 成 小 結 自 我 形 象 定 義 構 成 小 結 自 我 呈 現 定 義 構 成 小 結 自 尊 定 義 構 成 小 結 iii

7 目 錄 頁 次 2.5 中 高 齡 者 定 義 特 性 小 結 醫 學 美 容 起 源 定 義 類 型 小 結 研 究 方 法 研 究 方 法 的 選 擇 研 究 對 象 研 究 工 具 資 料 收 集 方 法 資 料 分 析 研 究 嚴 謹 度 控 制 研 究 倫 理 資 料 分 析 受 訪 者 資 料 分 析 卓 老 師 梁 大 哥 紀 小 姐 蘇 先 生 綜 合 分 析 與 討 論 結 論 與 建 議 iv

8 目 錄 頁 次 5.1 研 究 結 論 研 究 建 議 研 究 限 制 與 後 續 研 究 建 議 研 究 限 制 後 續 研 究 建 議 參 考 文 獻 附 錄 1. 訪 談 大 綱 附 錄 2. 開 放 性 譯 碼...71 v

9 圖 目 錄 頁 次 圖 1. 三 階 段 人 口 年 齡 結 構 變 動 趨 勢... 3 圖 2. 卓 老 師 的 主 軸 譯 碼 圖 3. 梁 大 哥 的 主 軸 譯 碼 圖 4. 紀 小 姐 的 主 軸 譯 碼 圖 5. 蘇 先 生 的 主 軸 譯 碼 圖 6. 選 擇 性 譯 碼 vi

10 1. 緒 論 中 高 齡 者 為 當 今 社 會 人 口 大 宗 ; 另 一 方 面 醫 學 美 容 業 如 雨 後 春 筍 般 的 發 展, 愛 美 意 識 逐 漸 抬 頭, 例 如 : 微 整 形 或 整 形 因 此, 探 討 中 高 齡 者 在 接 受 醫 學 美 容 前 後 各 層 面 的 改 變 是 一 個 重 要 的 議 題, 本 研 究 是 針 對 中 高 齡 者 在 接 受 醫 學 美 容 療 程 自 我 層 面 的 影 響 來 設 計 出 一 個 專 門 的 訪 談 大 綱, 藉 由 此 訪 談 大 綱 讓 研 究 者 精 確 的 知 道 中 高 齡 者 在 自 我 層 面 改 變 的 狀 況, 本 研 究 將 由 以 下 三 部 分 來 做 探 討 1.1 研 究 背 景 與 動 機 由 於 近 年 來 因 全 球 人 口 高 齡 化 的 影 響, 其 年 齡 65 歲 以 上 被 界 定 為 老 人, 依 聯 合 國 世 界 衛 生 組 織 所 訂 標 準, 老 年 人 口 總 數 達 全 國 總 人 口 數 7 % 即 為 高 齡 化 社 會 ( 引 自 蔡 函 縈,2010) 根 據 內 政 部 (2013) 統 計 資 料 顯 示, 截 至 2012 年 底, 從 我 國 人 口 年 齡 結 構 觀 察, 2012 年 底 65 歲 以 上 的 高 齡 人 口 有 2,600,152 人, 占 總 人 口 比 率 11.2 %, 且 從 老 化 指 數 可 以 看 出, 幼 年 人 口 中 老 人 所 占 比 例, 50 年 前 比 例 為 3.5 %, 至 今 為 68.2 %, 代 表 100 位 幼 年 人 口 中, 老 年 人 口 占 68 位, 比 值 愈 高, 代 表 台 灣 社 會 在 少 子 化 與 高 齡 化 的 現 象 愈 加 顯 著 且 在 50 年 間, 老 化 指 數 成 長 19 倍, 稱 得 上 是 全 球 老 得 最 快 的 國 家 依 人 口 成 長 比 率 推 估, 台 灣 在 1993 年 已 進 入 高 齡 化 社 會, 預 計 2018 年 老 年 人 口 總 數 達 到 全 國 人 口 數 15 %, 將 進 入 高 齡 社 會, 至 2025 年, 高 齡 人 口 將 超 過 20 %, 成 為 所 謂 的 超 高 齡 社 會 ( 如 圖 1. 所 示 ) 除 了 老 年 人 口 的 數 量 的 增 加 外, 未 來 的 老 年 人 更 將 產 生 質 的 改 變, 在 1945 年 二 次 世 界 大 戰 結 束, 所 誕 生 的 戰 後 嬰 兒 潮 年 代, 68 年 後 的 現 在 嬰 兒 潮 也 逐 漸 進 入 老 年 期 根 據 內 政 部 統 計 顯 示, 2004 年 我 國 55 歲 到 59 歲 的 人 口 數 有 94 萬 人, 而 50 歲 到 54 歲 的 人 口 更 暴 增 為 153 萬 人, 增 幅 達 62 % 從 1945 到 1964 年 出 生 的 這 150 多 萬 人 佔 目 前 台 灣 勞 動 人 口 的 一 半 以 上, 且 將 逐 漸 步 入 退 休 期 李 釧 如 (2012) 在 東 方 線 上 提 到 退 休 的 嬰 兒 潮 世 代 不 再 是 印 象 中 領 老 人 年 金 等 待 看 護 的 老 人, 他 們 手 中 握 有 經 濟 起 飛 時 期 所 賺 來 雄 厚 資 本, 注 重 健 康 懂 得 自 我 調 理, 1

11 而 且 想 做 的 事 很 多, 由 於 他 們 是 在 台 灣 經 濟 起 飛 時, 勇 闖 奮 鬥 出 來 的 人, 因 此 他 們 的 生 命 歷 程 比 上 一 代 的 老 年 人 來 的 豐 富 且 多 采, 他 們 接 觸 手 機, 不 排 斥 接 受 新 事 物, 因 為 在 科 技 普 及 的 90 年 代 正 是 嬰 兒 潮 的 壯 年 期, 因 此 正 進 入 熟 年 的 嬰 兒 潮 世 代 他 們 在 工 作 時 可 能 接 觸 的 科 技, 在 退 休 後 依 然 充 斥 著 他 們 的 生 活, 且 因 為 退 休 的 嬰 兒 潮 世 代 他 們 的 子 女 碰 到 的 經 濟 環 境 並 跟 他 們 不 相 同, 子 女 的 經 濟 狀 況 很 多 不 比 他 們 來 的 好, 因 此 退 休 的 他 們 難 以 靠 兒 女 撫 養, 不 過 他 們 可 不 因 此 而 感 覺 氣 餒, 反 而 他 們 是 群 不 服 老 的 老 當 益 壯 主 義 者, 即 使 年 屆 退 休 之 齡, 卻 比 前 一 代 人 更 想 抓 住 青 春 的 尾 巴, 自 己 把 自 己 健 康 外 貌 通 通 都 照 顧 好, 根 據 調 查 這 群 戰 後 嬰 兒 潮 世 代 願 意 購 買 改 善 外 貌 的 商 品 比 例 高 達 32 % 相 對 於 比 他 們 老 一 輩 人 只 有 19.5 % 的 意 願 來 的 高, 嬰 兒 潮 世 代 擁 有 青 春 外 貌 的 加 持, 能 讓 他 們 常 保 年 輕 之 心, 同 時 強 化 別 人 肯 定, 更 強 化 自 我 認 同 且 透 過 內 政 部 數 據, 50 歲 以 上 的 嬰 兒 潮 資 產 比 重 則 占 國 內 資 產 的 55 % 以 上 經 建 會 指 出, 食 品 及 飲 料 菸 類 與 衣 著 服 飾 消 費, 隨 著 時 間 消 費 比 重 呈 現 逐 年 遞 減 的 走 勢, 符 合 恩 格 爾 法 則 ; 具 改 善 生 活 水 準, 增 進 身 體 健 康 之 消 費 支 出, 如 家 庭 器 具 與 設 備 醫 療 保 健 以 及 交 通 及 通 訊 類 別, 其 比 重 則 呈 現 逐 年 攀 升 的 趨 勢 另 一 方 面, 由 於 生 活 水 準 提 升, 大 家 對 於 美 麗 與 抗 老 的 要 求, 也 日 益 增 加, 根 據 中 時 健 報 (2008) 的 市 場 預 估, 2006 年 台 灣 整 體 美 容 化 妝 品 市 場 規 模 達 782 億 元, 其 中 保 養 品 市 場 占 382 億 元, 標 榜 抗 老 除 皺 的 醫 學 美 容 保 養 品 又 占 約 46 億 元, 在 整 體 美 容 化 妝 品 市 場 占 比 約 12 %, 據 工 商 時 報 (2007) 統 計, 台 灣 一 年 的 美 容 市 場 起 碼 700 億 元, 其 中 醫 學 美 容 至 少 有 300 億 元, 且 每 年 呈 現 2 位 數 字 的 成 長, 其 中 以 肉 毒 桿 菌 玻 尿 酸 及 脈 衝 光, 榮 登 國 人 最 愛 使 用 的 前 3 大 產 品, 而 國 人 最 愛 美 容 的 部 位, 則 是 隆 鼻 雙 眼 皮 抽 脂 及 豐 胸 吳 奕 叡 說, 台 灣 醫 學 美 容 在 發 展 的 過 程 中 有 幾 個 爆 點, 第 一 2000 年 至 2001 年, 脈 衝 光 的 出 現, 在 2000 年 前, 到 診 所 是 做 治 療, 而 不 是 美 容, 但 脈 衝 光 卻 提 供 了 美 容 療 程 ; 第 二 約 在 2001 年 問 市 的 肉 毒 桿 菌, 主 要 是 改 善 臉 部 的 皺 紋, 麻 痺 表 面 神 經, 讓 肌 肉 不 去 任 意 擠 壓, 減 少 皺 紋 的 產 生 ; 第 三 2004 年 上 市 的 玻 尿 酸, 具 有 填 補 作 用, 頓 時 取 代 了 已 經 流 行 十 幾 年 的 小 針 美 容 醫 學 美 容 保 養 品 幕 後 一 般 都 擁 有 專 業 團 隊, 包 括 生 化 藥 理 與 醫 學 美 容 等 專 家 協 助, 才 能 提 供 使 用 者 更 具 效 果 需 求 的 保 養 產 品 醫 學 美 容 保 養 品 的 2

12 主 要 功 能 多 是 針 對 特 殊 需 求, 包 括 清 潔 保 濕 美 白 防 曬 抗 氧 化 抗 老 化 等 功 能 等, 尤 其 對 於 抗 老 除 皺 成 份 更 是 不 遺 餘 力 研 發 圖 1. 三 階 段 人 口 年 齡 結 構 變 動 趨 勢 ( 重 製 ) 資 料 來 源 : 內 政 部 (2013) 綜 合 上 述, 世 代 的 改 變, 由 高 齡 化 和 少 子 化 可 以 看 出, 在 台 灣 社 會 中 消 費 的 主 要 動 力 已 經 從 壯 年 人 口 提 升 到 中 高 齡 人 口, 而 這 群 邁 入 中 高 齡 的 人 口 剛 好 是 台 灣 經 濟 起 飛 時 的 嬰 兒 潮 世 代, 且 他 們 握 有 的 資 產 占 國 內 資 產 的 一 半 以 上, 這 群 嬰 兒 潮 中 高 齡 者 儼 然 是 整 個 經 濟 消 費 的 主 軸, 他 們 用 的 想 的 都 比 現 代 壯 年 人 更 好, 重 要 的 是 他 們 有 錢 可 以 走 在 科 技 的 最 前 端, 然 而 他 們 無 法 避 免 的 就 是 老 化, 思 想 都 需 要 靠 新 知 來 活 化 了, 外 表 更 是 需 要 藉 助 於 外 力, 當 這 群 不 服 老 的 有 錢 嬰 兒 潮 世 代, 碰 上 醫 學 美 容 時, 因 為 中 高 齡 者 對 美 有 需 求, 嬰 兒 潮 世 代 的 經 濟 環 境 許 可 而 且 可 以 接 受 新 的 概 念 有 足 夠 的 財 力, 因 此 他 們 有 需 求 有 能 力, 因 此 有 市 場, 但 是 目 前 對 於 中 高 齡 者 對 醫 學 美 容 方 面 的 研 究 非 常 缺 乏, 因 此 探 討 中 高 齡 者 和 醫 學 美 容 行 為 之 間 的 研 究, 所 以 本 研 究 將 針 對 中 高 齡 者 對 醫 學 美 容 的 行 為 探 討 3

13 1.2 研 究 目 的 由 中 高 齡 者 使 用 醫 學 美 容 產 業 的 原 因 加 以 探 討, 以 下 為 本 研 究 之 探 討 目 的 : 1. 瞭 解 中 高 齡 者 接 觸 醫 學 美 容 的 心 路 歷 程 2. 探 索 中 高 齡 者 使 用 醫 學 美 容 考 量 因 素 與 影 響 因 素 3. 透 過 自 我 概 念 自 我 形 象 自 我 呈 現 及 自 尊 等, 四 變 數 之 間 的 關 係, 建 立 中 高 齡 者 使 用 醫 學 美 容 的 概 念 性 架 構 1.3 名 詞 解 釋 1. 嬰 兒 潮 : 所 謂 的 嬰 兒 潮, 指 的 是 嬰 兒 出 生 率 大 幅 度 提 昇 的 現 象, 且 嬰 兒 潮 正 是 經 濟 起 飛 的 代 表, 因 為 當 該 地 區 經 濟 狀 況 好 轉 工 作 機 會 增 加 人 民 所 得 與 生 活 品 質 的 提 高 之 後, 除 了 一 般 生 活 花 費, 還 可 擔 負 得 起 養 兒 育 女 的 費 用, 人 口 才 開 始 有 明 顯 的 增 長 現 象, 同 時 加 上 戰 後 可 接 受 教 育 的 人 變 多, 因 此 現 在 即 將 邁 入 老 年 的 這 群 戰 後 嬰 兒 潮, 普 遍 擁 有 基 本 的 教 育, 以 及 較 上 一 代 老 年 人 較 新 穎 的 思 考 邏 輯 嬰 兒 潮 於 本 研 究 所 提 及 的 戰 後 嬰 兒 潮 為 二 次 大 戰 後, 台 灣 經 濟 起 飛 時 所 出 生 的 人 口 2. 醫 美 產 業 : 醫 學 美 容 是 通 過 醫 學 手 段, 包 括 藥 物 儀 器 及 手 術 等, 以 達 到 改 變 人 體 外 部 形 態 色 澤 及 部 分 改 善 其 生 理 功 能, 增 強 人 體 外 在 美 感 為 目 的, 而 進 行 的 一 系 列 的 治 療 且 醫 學 美 容 區 別 於 生 活 美 容 的 根 本 點, 即 凡 是 有 一 定 創 傷 的 美 容 治 療, 一 定 是 醫 學 美 容 的 範 疇, 而 醫 學 美 容 在 我 國 要 醫 療 機 構 才 能 開 展 4

14 2. 文 獻 探 討 本 研 究 使 用 質 性 研 究, 針 對 自 我 概 念 自 我 形 象 自 我 呈 現 自 尊 中 高 齡 者 及 醫 學 美 容 做 相 關 文 獻 的 蒐 集 及 研 究 藉 由 相 關 文 獻 的 探 討, 瞭 解 中 高 齡 者 接 受 醫 學 美 容 的 心 路 歷 程 本 章 共 分 為 6 節, 第 一 節 為 自 我 概 念, 首 先 瞭 解 自 我 ; 第 二 節 自 我 形 象 ; 第 三 節 自 我 呈 現 ; 第 四 節 自 尊 ; 第 五 節 中 高 齡 者 ; 第 六 節 醫 學 美 容 2.1 自 我 概 念 目 : 針 對 自 我 概 念, 將 相 關 文 獻 歸 類 為 定 義 與 構 成 來 探 討, 以 小 結 連 結 本 研 究 之 項 定 義 自 我 概 念 (self concept) 一 詞 起 源 於 20 世 紀 初 期, 在 20 世 紀 之 前 自 我 (self) 一 詞 等 同 於 靈 魂 (soul) 意 志 (will) 和 精 神 (spirit) 等, 並 沒 有 被 清 楚 地 界 定 (Burns, 1984), 大 部 分 指 的 是 個 人 對 自 己 多 方 面 知 覺 的 總 和, 其 中 包 括 個 人 對 自 己 的 性 格 能 力 興 趣 的 瞭 解, 個 人 與 他 人 和 環 境 的 關 係, 個 人 對 處 理 事 物 的 經 驗 以 及 對 生 活 目 標 的 認 識 與 評 價 等 ( 張 春 興,1992), 藉 由 組 織 對 自 己 的 理 念 情 感 與 態 度 而 產 生 對 自 己 的 整 體 看 法 ( 黃 德 祥,1994), 當 個 人 對 自 己 的 形 象 及 有 關 人 格 特 質 所 持 有 的 知 覺 與 態 度 個 人 對 其 自 我 形 象 通 常 能 加 以 辨 識, 同 時 表 現 出 某 種 程 度 的 喜 惡 拒 納 的 態 度, 自 我 是 個 人 認 知 世 界 的 參 照 架 構, 是 經 驗 的 主 體, 也 是 認 知 的 重 心 ( 郭 為 藩,1996) 構 成 Sirgy (1982) 把 自 我 概 念 定 義 為 個 人 的 自 我 認 識 有 關 的 內 容, 是 個 人 自 我 知 覺 的 組 織 系 統 和 看 待 自 己 的 方 式 他 基 於 人 的 個 人 屬 性 和 社 會 屬 性, 把 自 我 概 念 劃 分 成 實 際 的 自 我 理 想 的 自 我 社 會 的 自 我 三 個 面 向 之 後 Sirgy 等 人 (2000) 又 把 自 我 概 念 界 定 為 實 際 的 自 我 形 象 社 會 的 自 我 形 象 理 想 的 自 我 形 象 和 理 面 的 社 會 5

15 自 我 形 象 這 四 個 面 向 ( 引 自 趙 衛 宏,2008) 一 般 而 言, 隨 著 年 齡 的 增 長, 個 人 對 於 自 我 的 認 知 會 趨 於 穩 定, 且 呈 現 出 正 向 的 定 位 ; 雖 然 如 此, 在 成 年 之 後, 個 人 對 自 我 的 定 位 仍 有 可 能 受 到 其 他 社 會 化 單 位 的 影 響, 產 生 一 些 改 變 例 如, 在 個 人 脫 離 家 庭 完 成 學 業 之 後, 有 兩 個 重 要 的 社 會 化 單 位 會 接 續 著 影 響 個 人 對 於 自 我 定 位 的 調 整 第 一 個 是 職 場, 這 個 社 會 化 單 位 可 能 對 個 人 有 長 期 的 影 響 力, 例 如 一 個 公 務 人 員 在 同 樣 一 個 單 位 任 職 長 達 三 四 十 年, 自 我 的 認 知 定 位 形 象, 便 會 受 到 屬 於 這 個 公 務 單 位 的 規 範 文 化 所 影 響 ( 青 青 草 原,2008) 小 結 自 我 概 念 是 對 於 自 我 的 各 方 面 認 知, 歸 納 為 兩 個 類 別, 內 隱 和 外 顯 內 隱 表 達 自 我 主 觀 的 想 法 觀 點, 外 顯 的 部 分 在 於 人 際 互 動 之 間 別 人 能 看 到 的 部 分, 也 就 是 個 體 所 展 現 出 來 的 個 人 特 質 風 格 自 我 概 念 會 隨 著 時 間 的 流 逝, 得 到 的 經 驗 以 及 觀 念, 對 於 自 我 的 定 義 會 跟 著 改 變, 能 接 受 的 範 圍 也 會 跟 著 擴 大 2.2 自 我 形 象 目 : 針 對 自 我 形 象, 將 相 關 文 獻 歸 類 為 定 義 與 構 成 來 探 討, 以 小 結 連 結 本 研 究 之 項 定 義 自 我 形 象 指 我 希 望 其 他 人 認 為 我 是 怎 樣 的 人 (Schenk and Holman, 1980) 亦 作 自 我 意 象 或 自 我 映 像, 為 心 理 學 概 念, 一 般 用 來 指 一 個 人 在 內 在 的 圖 像 通 常 來 講 自 我 形 象 挺 難 改 變 的, 它 不 僅 是 指 能 具 體 被 他 人 觀 察 到 的 客 觀 事 物 ( 身 高, 體 重, 頭 髮 顏 色, 性 別, 智 商, 成 績 等 等 ), 而 且 還 指 那 人 通 過 自 身 經 歷 或 者 評 價 他 人 而 學 到 的 一 些 事 情 ( 維 基 百 科,2013) 6

16 2.2.2 構 成 自 我 形 象 是 個 前 提 基 石 或 基 礎, 個 人 的 全 部 性 格 特 徵 行 為 舉 止, 甚 至 所 處 的 環 境, 都 以 它 為 基 礎 建 立 別 人 就 像 是 鏡 子 一 樣, 當 我 們 和 他 人 互 動 時, 可 以 從 別 人 對 我 們 的 反 應 或 回 饋 中, 發 展 出 全 新 的 自 我 形 象 ( 黃 惠 惠,1996) 自 我 形 象 最 為 營 銷 的 一 個 變 數 是 十 分 有 用 的, 它 對 市 場 具 有 積 極 的 戰 略 意 義 有 細 分 市 場 產 品 定 位 以 及 開 發 新 產 品 細 分 市 場, 指 市 場 人 可 以 根 據 不 同 類 型 的 自 我 形 象 把 消 費 者 市 場 分 成 若 干 小 類 型, 如 大 膽 熱 情 的 與 保 守 嚴 謹 的 ; 顯 赫 優 越 的 與 普 通 節 儉 的 等 產 品 定 位, 在 細 分 的 基 礎 上, 設 計 自 己 的 產 品 或 商 店 的 形 象, 使 之 配 合 市 場 細 分, 市 場 人 可 以 把 自 己 的 產 品 或 商 店 定 位 為 某 種 自 我 形 象 的 象 徵 如 精 品 屋 可 作 為 優 越 顯 赫 的 象 徵 ; 商 店 內 擺 上 不 同 優 美 運 動 姿 式 的 模 特 兒, 以 體 現 出 活 力 時 髦 的 特 質 開 發 新 產 品, 認 真 研 究 分 析 消 費 者 的 自 我 形 象, 能 幫 助 製 造 商 開 發 新 產 品 創 新 一 般 是 對 消 費 者 而 言 的, 也 就 是 說, 新 產 品 是 在 消 費 者 特 定 的 自 我 形 象 上 產 生 的 當 現 實 中 還 沒 有 與 消 費 者 的 自 我 形 象 相 匹 配 的 產 品 時, 製 造 商 就 可 以 開 發 出 新 產 品 來 與 之 匹 配 總 之, 自 我 形 象 的 概 念 對 理 解 和 引 導 消 費 者 行 為 具 有 非 常 積 極 的 作 用 已 有 充 分 的 證 據 顯 示, 自 我 形 象 的 研 究 將 會 在 未 來 的 消 費 者 研 究 中 占 重 要 地 位, 因 為 在 所 有 應 用 於 市 場 學 的 個 性 概 念 中, 自 我 形 象 這 個 概 念 所 提 供 的 結 論 最 為 一 致 且 顯 示 了 最 大 的 應 用 前 景 (MBA 智 庫 百 科, 2013) 小 結 自 我 形 象 是 一 個 基 礎, 個 體 的 所 有 行 為 特 徵 都 建 立 於 此, 我 們 想 要 在 別 人 眼 中 成 為 一 個 怎 麼 樣 的 人, 會 在 自 我 形 象 設 定 一 個 理 想 我, 以 展 現 出 一 個 完 美 的 自 我 在 和 他 人 互 動 時, 在 過 程 中 會 獲 得 評 價, 中 高 齡 者 使 用 醫 學 美 容 產 業 後, 所 得 到 的 評 價 有 高 有 低, 然 而, 獲 得 高 評 價, 或 是 讚 美 時, 會 更 加 的 投 入 使 用 醫 學 美 容 產 業, 以 獲 得 更 多 的 評 價 7

17 2.3 自 我 呈 現 目 : 針 對 自 我 呈 現, 將 相 關 文 獻 歸 類 為 定 義 與 構 成 來 探 討, 以 小 結 連 結 本 研 究 之 項 定 義 加 裔 美 國 社 會 學 者 Goffman 將 戲 劇 舞 台 原 則 運 用 於 詮 釋 一 個 人 在 日 常 生 活 中 的 表 現, 強 調 一 個 人 在 日 常 交 往 中 都 是 在 進 行 表 演, 並 且 有 目 的 性 地 引 導 他 人 認 知 自 己 所 建 立 的 形 象, 進 而 提 出 自 我 呈 現 這 項 論 述 ( 徐 江 敏, 李 姚 軍 譯,1992) 社 會 學 家 很 早 就 認 為, 自 我 認 同 來 自 於 個 人 與 他 人 社 交 中 的 反 射, 自 我 呈 現 是 所 謂 的 訊 息 管 理, 發 出 的 表 達 往 往 是 更 戲 劇 化, 是 非 語 言 的 (Boyle and Johnson, 2010), 他 們 關 注 其 他 人 的 方 式 怎 樣 看 待 他 們, 積 極 的 參 與 管 理 自 己 的 行 為, 將 有 利 和 適 當 的 圖 像 給 別 人 (Walther and Koch, 2006), 所 以 每 個 人 日 常 社 交 活 動, 企 圖 控 制 自 己 印 象 介 紹 給 他 人, 讓 這 些 符 號 形 成 他, 運 用 一 些 技 術 來 維 持 其 表 現, 就 如 同 演 員 呈 現 給 觀 眾 的 符 碼 (Cho, Roberts and Patten, 2010) 構 成 Leary and Kowalski (1990) 認 為 自 我 呈 現 也 可 以 稱 做 形 象 管 理, 這 個 概 念 包 含 了 印 象 動 機 和 印 象 建 構 兩 個 元 素 印 象 動 機 指 的 是 個 人 想 要 去 呈 現 某 種 欲 求 印 象 的 程 度,Leary and Kowalski 提 到, 在 一 些 特 定 情 境 中, 個 人 的 印 象 動 機 會 比 較 高, 例 如 一 個 運 動 員 在 一 場 重 要 的 比 賽 中, 他 想 要 呈 現 出 一 個 有 能 力 的 運 動 員 的 動 機 可 能 比 平 常 練 習 時 要 高 許 多 另 一 方 面 印 象 建 構 指 的 是 個 人 為 了 呈 現 欲 求 印 象 而 改 變 自 己 的 行 為 例 如 一 個 年 輕 的 女 性 因 為 想 要 呈 現 出 完 美 體 型 的 樣 子 而 改 變 自 己 的 生 活 作 息 或 飲 食 習 慣 等 行 為 來 建 構 出 他 所 認 為 完 美 體 型 該 有 的 樣 子 當 人 在 有 他 人 存 在 或 預 期 有 他 人 存 在 的 情 境 中, 會 不 斷 地 去 監 視 自 己 的 行 為 表 現, 特 別 在 重 要 他 人 面 前 或 個 人 很 重 視 在 意 的 場 合 中, 自 我 呈 現 印 象 動 機 會 更 高 根 據 Leary and Kowalski (1995) 的 論 點, 當 個 人 的 自 我 呈 現 印 象 現 動 機 越 高, 可 能 引 發 越 高 的 社 會 焦 慮 社 會 焦 慮 指 的 是 個 體 因 擔 心 他 人 的 負 面 評 價 所 引 起 的 情 緒 反 應 例 如, 一 個 新 進 職 棒 球 隊 的 球 員 想 要 在 上 場 時 展 他 練 習 時 優 異 的 打 擊 能 力, 但 8

18 又 擔 心 無 法 完 美 出 擊 而 讓 觀 眾 覺 得 他 的 能 力 較 差, 他 越 想 要 在 眾 人 面 前 或 比 賽 場 合 中 展 現 出 打 擊 力 強 的 樣 子, 越 容 易 引 發 他 在 該 情 境 中 的 社 會 焦 慮 反 之, 個 體 的 印 象 動 機 較 低, 比 較 不 會 心 他 人 的 負 面 評 價, 社 會 焦 慮 也 會 比 較 低 而 Goffman 認 為 個 體 在 自 我 呈 現 的 過 程 中, 其 行 為 中 常 常 表 現 出 各 種 各 樣 的 符 號, 並 且 會 以 符 號 工 具 (sign-vehicles) 作 為 承 載 訊 息 的 媒 介 (carries) 同 時, 個 體 的 自 我 表 現 方 式 會 透 過 兩 種 形 式 將 符 號 傳 遞 : 個 體 給 予 (gives) 的 表 現, 以 及 個 體 所 流 露 (gives off) 的 表 現 前 者 為 個 體 有 意 給 予 他 人 的 印 象 符 號, 而 後 者 則 是 指 個 體 在 他 人 面 前 無 意 識 地 傳 遞 的 符 號 訊 息 ( 徐 江 敏, 李 姚 軍 譯,1992) 這 兩 種 個 人 門 面 也 可 稱 為 靜 態 的 外 表 與 動 態 的 態 度, 解 釋 這 兩 種 門 面 透 過 動 與 靜 的 形 式 呈 現, 同 時 我 們 往 往 會 預 期 這 兩 者 之 間 存 在 著 ( 柳 超 莊,2007) 小 結 自 我 呈 現 中, 歸 類 出 三 個 分 類, 內 在 外 表 及 行 為, 內 在 指 的 是 心 理 層 面 的 變 化, 外 表 指 的 就 是 門 面, 由 此 判 斷 個 體 身 分 地 位 的 訊 息, 行 為 表 達 個 體 所 給 予 他 人 的 印 象 中 高 齡 者 會 在 外 表 上 凸 顯 出 自 己 的 身 分 地 位, 並 在 行 為 方 面 讓 他 人 得 知 他 們 的 內 在 是 充 滿 內 涵 因 此, 在 外 表 上, 他 們 選 擇 使 用 醫 學 美 容 產 業, 為 了 維 持 美 貌 以 符 合 他 們 的 身 分 與 地 位 2.4 自 尊 針 對 自 尊, 將 相 關 文 獻 歸 類 為 定 義 與 構 成 來 探 討, 以 小 結 連 結 本 研 究 之 項 目 : 定 義 自 尊 是 對 自 我 的 看 法 或 評 價, 包 含 自 我 價 值 與 自 我 接 納 的 情 感 性 評 斷, 經 由 能 力 的 覺 察 成 就 感 的 獲 得 及 外 在 世 界 的 回 饋 漸 漸 培 養 與 維 持 (Guindon, 2002) 自 我 尊 重 程 度 較 高 者 對 於 自 我 存 在 價 值 較 為 肯 定, 自 我 尊 重 程 度 較 低 者 對 於 自 我 存 在 的 價 值 則 評 價 較 低 一 般 而 言, 自 我 尊 重 程 度 高 者, 依 據 個 人 表 現 是 否 符 合 社 會 標 準 與 社 會 價 值 而 產 生 對 自 己 的 喜 好 感 受, 傾 向 情 誼 的 部 分, 因 此 偏 好 迎 合 9

19 社 會 主 流 價 值 規 範, 因 為 他 們 比 較 重 視 自 我 存 塑 社 會 的 價 值 ; 自 我 效 能 較 高 者 則 不 一 定 會 迎 合 社 會 的 主 流 價 值 規 範, 則 以 個 人 是 否 有 能 力 達 成 理 想 目 標 及 對 週 遭 環 境 的 影 響 與 掌 控 能 力 之 感 受, 強 調 自 己 能 力 的 認 知 評 價 ( 潘 君 鳳, 楊 國 樞, 許 功 餘, 2008), 也 就 表 達 個 體 對 自 身 的 感 受 ; 對 自 己 有 價 感, 有 重 要 感, 因 而 接 納 自 己, 喜 歡 自 己 的 程 度 ( 張 春 興,2002) 本 質 上, 人 類 除 了 基 本 的 溫 飽 需 求, 沒 有 其 他 比 維 持 高 自 尊 更 重 要 的 事 許 多 理 論 認 為 自 我 感 是 心 理 及 身 體 健 康 的 核 心 自 尊 被 廣 泛 認 為 是 情 緒 穩 定 及 生 活 壓 力 調 適 的 關 鍵 指 標 黃 茂 發 (2006) 將 自 尊 歸 類 為 四 大 類, 分 別 如 下 表 示 : 1. 態 度 : 每 一 個 人 對 任 何 客 體 總 有 喜 歡 厭 惡 或 無 所 謂 的 態 度, 而 態 度 會 受 客 觀 標 準 的 影 響, 但 也 常 常 是 主 觀 的 ( 郭 為 藩,1996) 認 為 自 尊 是 對 自 己 評 價 後 所 讚 許 或 不 讚 許 的 態 度 (Pope, Mchale and Crainghead, 1988; 引 自 吳 怡 欣,1999), 並 以 自 己 所 持 的 積 極 或 消 極 態 度 表 現 出 來, 藉 由 語 言 及 其 他 外 在 行 為 傳 達 給 別 人 ( 引 自 李 娟 慧,2000; 郭 為 藩,1996) 因 此, 自 尊 可 視 為 個 體 特 定 的 態 度 ( 引 自 李 娟 慧,2000;Well and Marwell, 1976) 換 句 話 說, 自 尊 是 個 人 用 主 觀 經 驗 或 判 斷, 藉 由 語 言 及 行 為, 所 表 現 出 積 極 或 消 極 的 態 度 2. 心 理 感 受 : Coopersmith (1967) 指 出, 自 尊 讓 人 感 覺 自 己 的 重 要 性, 覺 得 自 己 是 一 個 有 價 值 有 能 力 的 人 有 影 響 力 或 能 控 制 事 件 能 力, 並 能 掌 握 自 己 生 活 及 影 響 他 人 的 人, 同 時 也 是 具 有 美 德, 能 遵 守 倫 理 道 德 標 準 的 人 ( 引 自 李 娟 慧, 2000) 國 內 學 者 張 春 興 (1992) 指 出, 自 尊 是 對 自 身 的 感 受 進 一 步 說, 自 尊 是 個 人 參 照 自 己 的 內 在 標 準 或 外 在 的 社 會 標 準, 對 整 體 的 自 己 或 對 自 己 某 一 特 定 能 力 特 質 予 以 評 價, 並 由 此 產 生 對 自 己 的 正 向 或 負 向 感 受 因 此, 自 尊 可 說 是 對 自 我 各 方 面 的 整 體 主 觀 評 價 後 的 感 受 ( 張 玉 玲,2000; 黃 麗 萍,2003) 總 之, 自 尊 是 個 人 參 照 自 己 的 內 在 標 準 或 外 在 的 社 會 標 準, 對 自 己 整 體 或 某 一 特 定 能 力 特 質, 出 自 於 內 心 的 正 向 或 負 向 感 受 3. 人 格 : 一 些 學 者 則 視 自 尊 為 一 種 人 格 特 質 ( 黃 麗 萍,2003) 根 據 研 究 指 出, 自 尊 和 內 外 控 人 格 有 很 大 的 相 關, 即 個 人 自 我 系 統 的 內 在 調 節 性 越 強, 則 自 尊 會 越 高 ( 張 文 耀,2001;Ziller, Hager, Smith, and Long, 1969) 由 此 可 見, 自 尊 是 自 我 系 統 的 一 部 份 它 同 時 也 使 自 我 系 統 在 壓 力 的 情 況 下 得 以 保 持 總 之, 自 尊 是 10

20 屬 於 自 我 系 統 的 一 部 分, 它 和 個 人 自 我 系 統 內 在 調 節 具 關 聯 性, 亦 即 現 實 我 和 理 想 我 兩 者 間 差 距 的 實 際 評 量, 所 形 成 的 人 格 特 質 4. 價 值 觀 : 視 自 尊 是 一 種 價 值 觀 的 學 者, 認 為 自 尊 是 屬 於 情 意 部 分, 有 於 自 我 概 念 的 認 知 部 分 ( 引 自 李 娟 慧,2000;Coopersmith, 1967) 此 看 法 植 基 於 自 尊 是 一 種 自 我 評 價 及 自 我 價 值 感, 因 為 他 們 認 為 自 尊 係 指 包 括 了 自 我 觀 念 與 個 人 對 自 身 事 物 各 方 面 之 主 觀 評 價 ( 吳 怡 欣,1999) 換 句 話 說, 自 尊 是 個 體 對 自 我 滿 意 與 接 納 且 能 感 覺 自 我 之 價 值, 並 欣 賞 自 己 的 價 值 程 度 ( 引 自 黃 麗 萍,2003; Greenier, Kernis, and Waschull, 1995) 張 氏 心 理 學 辭 典 也 指 出, 自 尊 是 對 整 體 的 自 己 或 對 自 己 某 一 特 定 能 力 特 質 予 以 評 價 ( 張 春 興,1989) 因 此, 自 尊 也 可 以 說 是 個 體 對 自 己 價 值 所 做 的 主 觀 判 斷, 也 是 對 自 己 所 做 的 經 常 性 整 體 性 的 評 價 ( 張 玉 玲,2000; 引 自 吳 怡 欣,1999;Pope, Mchale, and Craighead, 1988; 吳 麗 娟,1984) 從 另 一 方 面 來 看, 自 尊 是 個 體 對 自 己 的 一 種 情 緒 性 的 評 估, 將 有 關 他 自 己 的 客 觀 訊 息, 加 上 對 訊 息 的 主 觀 評 價 而 形 成 一 種 價 值 判 斷 此 外, 自 尊 也 是 個 人 自 我 評 價 過 程 的 最 終 產 物 ( 黃 茂 發,2006; 翁 嘉 英,1997) 構 成 過 去 對 自 尊 的 研 究 多 以 能 力 感 和 價 值 感 為 內 涵 (Tafarodi and Swann, 1995) 個 體 對 自 己 的 內 在 能 力 表 現 成 就 體 驗 的 知 覺 屬 於 能 力 感 ; 來 自 成 功 掌 握 個 人 與 環 境, 進 而 完 成 心 中 目 標 個 體 能 被 環 境 中 重 要 他 人 喜 愛 接 受 認 可 的 體 驗 和 知 覺, 則 歸 類 在 價 值 感, 可 藉 由 重 要 他 人 評 價 性 的 觀 點 或 回 饋, 形 成 對 自 己 接 納 讚 賞 與 否 的 感 受 ( 林 杏 足,2003) 更 進 一 步 說 明 兩 者 來 源 不 一, 能 力 感 與 個 體 效 能 行 為 表 現 有 關, 且 受 自 我 歸 因 及 社 會 比 較 過 程 影 響, 源 自 個 人 內 部 的 成 就 感 ; 而 價 值 感 是 來 自 對 個 人 或 人 際 行 為 的 評 價 與 規 準, 後 者 來 自 他 人 的 認 可 與 肯 定 (Guindon, 2002) Mruk (1995) 把 自 尊 分 為 能 力 與 價 值 兩 個 面 向 ;Tafarodi and Swann (1995) 也 表 示 自 尊 的 區 分 面 向 可 二 分 為 自 我 喜 愛 與 自 我 能 力 其 中 自 我 喜 愛 和 自 我 尊 重 價 值 的 意 涵 相 近, 自 我 能 力 和 自 我 效 能 能 力 類 似 除 了 上 述 研 究 外, 以 其 他 學 者 對 自 尊 的 相 關 研 究 結 果 皆 以 不 同 面 向 ( 羅 文 輝, 牛 隆 先, 11

21 2002) 小 結 自 尊 是 對 於 自 我 的 看 法 或 評 價, 歸 類 為 自 我 尊 重 與 自 我 效 能 自 我 尊 重, 會 針 對 於 社 會 去 做 迎 合, 在 社 會 當 中, 接 受 的 程 度 較 高 ; 自 我 效 能, 會 注 重 於 自 我 的 能 力 來 做 自 我 評 價, 這 不 一 定 是 社 會 所 需 要 的 能 力 中 高 齡 者 對 於 自 我 尊 重 高 於 自 我 效 能, 但 是 自 我 效 能 必 須 要 經 過 自 我 能 力 評 價, 也 就 是 他 們 對 於 自 我 能 力 是 清 楚 自 己 的 能 力 範 圍, 使 用 醫 學 美 容 產 業 後, 自 我 尊 重 在 社 會 同 儕 之 間 的 比 較, 便 能 夠 凸 顯 出 來 2.5 中 高 齡 者 瞭 解 中 高 齡 者 老 化 的 現 象, 從 生 理 心 理 社 會 心 理 和 社 會 老 化 層 面, 並 且 將 老 化 特 性, 轉 變 為 積 極 老 化 成 功 老 化 在 地 老 化 健 康 老 化 定 義 Atchley (1997) 指 出 個 體 老 化 的 現 象 應 該 要 從 四 個 方 面 來 瞭 解, 身 體 的 老 化 心 理 的 老 化 社 會 心 理 的 老 化 及 社 會 的 老 化 1. 身 體 的 老 化 : 指 的 是 個 人 身 體 狀 況 的 逐 漸 退 化, 身 體 的 功 能 在 達 到 成 熟 後 便 開 始 衰 退, 也 就 是 說 大 部 份 的 身 體 功 能 在 生 命 的 各 階 段 都 有 改 變, 每 個 人 改 變 的 速 度 雖 然 有 不 一 樣, 但 隨 著 年 齡 的 增 長, 身 體 功 能 一 定 會 隨 之 衰 退 甚 至 喪 失 2. 心 理 的 老 化 : 著 重 在 感 覺 知 覺 協 調 精 神 狀 態 個 人 發 展 人 格 及 應 付 能 力 會 受 老 化 影 響, 如 數 理 能 力 會 因 老 化 而 下 降 字 彙 記 憶 會 增 加 一 般 生 活 習 慣 會 趨 於 僵 化 少 變 化 等 3. 社 會 心 理 的 老 化 : 著 重 個 人 與 環 境 的 互 動, 包 含 個 人 的 社 會 態 度 價 值 觀 信 念 社 會 觀 自 我 形 象 及 對 老 化 的 判 斷, 個 體 會 隨 著 年 齡 及 經 驗 的 成 長 而 改 變 與 社 會 環 境 的 互 動 4. 社 會 的 老 化 : 指 的 是 社 會 對 個 人 老 化 的 影 響, 及 個 人 老 化 對 社 會 的 衝 擊 包 含 個 12

22 體 與 社 會 各 個 機 構 的 互 動, 如 社 會 提 供 老 年 族 群 的 健 康 照 顧 機 構 而 且 社 會 對 老 年 有 其 定 義 與 期 待, 就 老 化 理 論 來 說, 個 體 的 老 化 不 僅 是 指 身 體 方 面, 也 包 括 了 心 理 與 社 會 的 老 化 也 由 於 個 體 具 有 多 層 面 的 老 化, 當 個 體 老 化 將 面 對 許 多 的 問 題 及 社 會 福 利 服 務 需 求, 相 對 地 也 將 對 社 會 帶 來 許 多 衝 擊 定 義 老 化 的 方 式 有 很 多, 可 從 外 表 行 為 心 態 或 是 社 會 所 賦 予 之 意 義 來 看, 根 據 生 理 心 理 及 社 會 三 方 面 來 定 義 老 年 生 理 之 老 年, 當 一 個 人 年 老 時, 他 的 生 理 機 能 會 慢 慢 衰 退, 不 論 是 神 經 系 統 內 分 泌 系 統 循 環 系 統 呼 吸 系 統 消 化 系 統 泌 尿 系 統 或 是 生 殖 系 統, 此 時 這 些 系 統 的 功 能 將 會 比 年 輕 時 的 功 能 差 一 點 例 如, 重 聽 老 花 眼 行 動 遲 緩 等 心 理 的 老 年, 由 於 老 化 的 因 素, 造 成 的 心 理 特 徵 有 孤 獨 感, 活 動 性 減 退, 對 於 新 的 事 物 學 習 和 適 應 有 困 難, 疑 心 加 重, 性 情 頑 固, 喜 好 改 變 等 等 這 些 心 理 特 徵 大 致 可 以 對 老 年 給 予 一 些 定 義 社 會 對 老 年 的 定 義, 這 種 定 義 方 法 是 根 據 人 的 年 齡 是 否 到 達 退 休 年 限 的 標 準 而 定, 所 以 以 這 種 定 義 來 標 識 的 老 年 人 在 各 國 各 地 區 各 種 業 的 年 齡 均 有 所 不 同 ( 黃 國 彥,1994) 身 體 內 部 心 臟 血 管 阻 塞 心 肌 較 厚, 肺 部 20 ~ 70 歲 之 間 減 少 40 % 的 能 力, 腦 部 腦 細 胞 數 減 少 受 損, 例 如 腦 中 風 老 年 癡 呆 症, 腎 臟 排 洩 血 液 中 雜 物 能 力 下 降, 身 體 外 部 脂 肪 男 性 集 中 在 腹 部 女 性 集 中 在 臀 部 大 腿, 肌 肉 彈 性 少, 反 應 較 不 敏 感, 例 如 行 動 遲 緩 體 力 衰 退, 視 覺 40 歲 開 始 減 退, 50 歲 不 能 適 應 光 線, 移 動 的 東 西 看 不 清, 70 歲 以 上 特 徵 更 明 顯 退 化, 例 如 老 花 眼, 聽 覺 較 難 聽 到 高 頻 率 的 聲 音, 男 性 聽 覺 消 退 速 度 大 於 女 性, 例 如 重 聽, 頭 髮 皮 膚, 與 個 人 的 遺 傳 蛋 白 質 平 衡 營 養 及 日 曬 風 吹 雨 淋 有 關, 例 如 皺 紋 老 人 斑 頭 髮 蒼 白 ( 蔡 文 輝,2008) 特 性 老 化 是 每 個 人 都 必 須 經 歷 的 人 生 過 程, 一 般 對 老 化 的 看 法, 是 從 銀 髮 族 的 生 理 心 理 以 及 社 會 等 三 方 面 改 變 的 過 程, 其 中 生 理 的 老 化 是 隨 著 年 齡 增 長 而 導 致 身 體 功 能 的 退 化 或 是 改 變, 心 理 的 老 化 是 指 本 身 對 老 化 過 程 的 認 知, 而 社 會 的 老 化 則 指 社 會 對 老 化 與 老 年 人 所 扮 演 的 角 色 的 一 種 態 度 ( 呂 寶 靜,2003;Atchley, 1987) 近 年 來 因 為 全 球 高 齡 化 的 影 響, 許 多 銀 髮 族 的 相 關 議 題 和 研 究 被 受 重 視, 而 銀 髮 族 自 身 的 意 識 也 抬 頭, 對 於 生 活 品 質 和 退 休 生 活 的 要 求 提 高, 而 老 化 的 概 念 也 隨 著 時 代 的 13

23 改 變 而 有 下 列 不 同 的 四 個 定 義 : 1. 積 極 老 化 : 在 這 個 階 段 雖 然 年 長 者 的 年 紀 大 了, 但 是 仍 會 持 續 的 參 與 社 會 經 濟 文 化 精 神 與 各 類 的 活 動, 退 休 後, 仍 為 家 人 朋 友 社 區 與 社 會 努 力 且 主 動 的 積 極 貢 獻 積 極 老 化 可 增 進 年 長 者 的 健 康 延 長 平 均 壽 命 與 提 高 生 活 品 質 ( 蕭 肅 科,2005) 2. 成 功 老 化 : 學 者 對 於 成 功 老 化 有 著 不 同 的 看 法, 有 部 份 認 為 成 功 老 化 的 定 義 是 以 個 人 的 生 命 力 抗 壓 性 適 應 力 自 主 尊 嚴 以 及 彈 性 等, 有 良 好 的 個 人 和 環 境 磨 合 的 結 果, 有 些 學 者 是 認 為 應 該 是 包 含 生 心 理 的 機 能, 以 及 內 心 思 考 的 正 面 或 是 積 極 面 的 指 標, 在 認 知 能 力 社 會 競 爭 力 生 產 力 與 生 活 滿 意 度 這 幾 個 指 標 來 判 定, 而 其 他 的 理 論 學 者 則 是 提 出 應 當 照 個 人 的 狀 況 來 做 為 判 斷 依 據, 如 生 活 作 息 不 需 要 依 賴 他 人, 在 認 知 上 無 退 化 的 症 狀, 尌 可 認 定 為 成 功 老 化 ( 黃 富 順, 2008; 蕭 肅 科,2005) 3. 在 地 老 化 : 西 方 國 家 開 始 重 新 思 考, 年 長 者 的 最 佳 生 活 品 質 定 義 為 何, 而 大 多 數 人 認 為 回 歸 家 庭 社 區 的 生 活, 才 是 最 好 的 方 式, 而 建 構 健 康 老 年 社 會 的 目 的, 是 希 望 維 持 銀 髮 族 尊 嚴, 強 調 獨 立 自 主 性 的 生 活 目 標 ( 吳 淑 瓊, 莊 坤 洋,2001; 蕭 肅 科,2005) 4. 健 康 老 化 : 健 康 老 化 的 概 念, 最 早 是 由 世 界 衛 生 組 織 所 界 定 在 聯 合 國 老 化 行 動 綱 領 指 出, 促 進 老 人 健 康 的 目 標, 是 增 進 提 升 老 人 的 福 祉 健 康 選 擇 獨 立 與 生 活 品 質 的 社 會 活 動 結 構 與 措 施 而 健 康 老 化 的 判 斷 標 準 是 維 持 生 理 活 動, 或 保 有 的 社 會 活 動 參 與 度 ( 徐 慧 娟, 張 明 正,2004) 小 結 現 今 有 中 高 年 齡 者 發 現 自 身 有 老 化 老 態 的 狀 況, 頭 髮 白 皺 紋 老 人 斑 駝 背 沒 牙 齒, 體 力 下 降 行 動 緩 慢 等, 種 種 的 問 題 已 經 嚴 重 連 帶 影 響 身 體 心 理 社 會 心 理 社 會 老 化, 因 此 開 始 重 視 美 的 需 求, 如 何 讓 自 己 表 現 出 自 我 形 象, 而 對 於 自 身 的 各 類 需 求, 中 高 齡 者 也 愈 來 愈 重 視 並 且 願 意 去 接 觸 及 嘗 試 因 老 化 觀 念 的 改 變, 使 得 中 高 齡 者 對 於 參 與 新 世 代 的 年 輕 化 的 事 物 都 相 當 感 興 趣, 以 及 更 加 注 重 飲 食 重 視 養 生 之 道, 不 但 社 會 大 眾 對 中 高 年 齡 的 看 法 已 經 不 再 像 14

24 以 往 一 樣 是 負 面 的, 開 始 轉 向 積 極 正 面 的 觀 感, 因 此 這 樣 的 改 變 讓 中 高 齡 者 更 加 重 視 且 積 極 的 跟 上 時 代 2.6 醫 學 美 容 瞭 解 整 形 外 科 如 何 在 醫 學 發 展 裡, 由 重 建 整 形 外 科 轉 變 為 美 容 整 型 外 科, 成 為 所 謂 的 醫 學 美 容, 是 從 先 天 畸 形 外 傷 或 腫 瘤 所 造 成 的 殘 缺, 到 為 使 自 己 的 容 貌 或 體 態 更 加 完 美 所 做 的 整 形 手 術, 並 且 瞭 解 基 礎 的 醫 學 美 容 課 程 化 學 換 膚 和 雷 射 起 源 豬 熊 勉 (1997) 認 為 整 形 外 科 成 為 趨 勢, 是 受 了 近 代 醫 學 發 達 的 影 響 首 先 在 19 世 紀 初 期, 德 國 迪 芬 巴 哈 發 表 了 有 關 鷹 勾 鼻 或 厚 鼻 寬 鼻 等 手 術 論 文, 後 來 艾 利 洛 醫 師 和 另 一 個 被 認 為 是 近 代 整 型 外 科 之 父 的 德 國 約 塞 夫 醫 師 等 人, 在 歐 美 推 廣 有 關 鼻 子 的 整 型 歐 美 人 除 了 為 高 鼻 子 來 煩 惱 外, 另 一 項 煩 惱 就 是 皺 紋 同 樣 在 十 九 世 紀 初, 美 國 麥 肯 迪 醫 師 發 表 消 除 眼 圈 周 圍 皺 紋 的 論 文, 並 於 1875 年 在 日 本, 因 此 揭 開 美 容 整 型 的 序 幕 3 年 後, 佐 藤 進 博 士 自 德 國 留 學 回 來, 進 行 了 日 本 最 初 的 皮 膚 移 植 手 術 1921 年 誕 生 了 二 種 手 術, 一 種 是 製 造 雙 眼 皮 的 重 瞼 術, 另 一 種 是 使 鼻 子 變 高 的 隆 鼻 術 自 1949 年 媒 體 塑 造 了 美 容 整 形 的 新 名 詞 後, 才 逐 漸 打 開 知 名 度, 而 為 一 般 大 眾 所 知 而 面 子 問 題 是 生 活 的 重 要 環 節 之 一, 大 部 分 的 人 總 要 把 自 己 弄 得 漂 亮, 才 感 到 體 面 十 足 但 對 於 臉 部 有 些 許 缺 點 或 不 滿 意 自 己 長 相 的 人 來 說, 漂 亮 好 像 是 遙 不 可 及 的 字 眼 最 常 見 的 藉 割 雙 眼 皮 去 除 眼 袋 隆 鼻 或 移 除 鼻 骨 異 常 突 起, 甚 至 豐 唇 等 整 形 手 術, 改 善 自 己 對 先 天 條 件 的 不 滿 意, 達 到 使 五 官 更 臻 完 美 的 要 求 當 然, 有 人 相 信 改 變 面 相 便 可 改 善 運 勢, 而 有 些 人 則 是 在 無 力 對 抗 老 化 時, 試 圖 以 拉 皮 手 術 挽 回 一 點 青 春 不 論 整 形 動 機 如 何, 對 手 術 應 有 基 礎 的 瞭 解, 否 則 出 了 差 錯 也 是 會 引 起 可 怕 的 後 遺 症 ( 呂 台 端,1992) 台 灣 整 形 外 科 醫 師 張 國 華 (2004) 在 完 美 整 型 書 中 提 出 以 現 代 醫 學 觀 點 而 言, 來 探 討 現 代 人 一 窩 風 做 整 型 美 容 的 原 因 整 型 美 容 手 術 並 不 是 可 恥 的 事, 只 是 利 用 現 代 科 技, 改 善 一 個 人 外 貌 的 方 法 現 代 科 技 的 發 展, 使 得 醫 學 美 容 技 術 不 斷 推 陳 15

25 出 新, 隨 時 有 新 的 治 療 技 術 及 新 的 儀 器 研 發 出 來 一 般 人 常 會 被 誇 大 不 實 的 宣 傳 迷 惑, 成 為 高 科 技 的 犧 牲 者 在 這 個 知 識 流 通 傳 遞 的 網 路 時 代, 聰 明 的 消 費 者 應 該 學 習 以 充 分 的 知 識 資 訊 保 護 自 己, 不 要 被 浮 誇 及 未 驗 證 的 宣 傳 手 法 所 矇 蔽 定 義 醫 學 美 容 指 任 何 可 藉 由 醫 療 手 段 達 成 美 容 效 果 的 行 為 隨 著 醫 學 的 發 展, 整 型 手 術 曾 經 是 美 容 醫 學 的 代 名 詞, 一 直 持 續 到 皮 膚 科 醫 師 跨 入 美 容 市 場 才 有 明 顯 的 改 變 ( 林 信 男,2005) 廖 婉 茹 (2007) 指 出, 美 容 醫 學 是 現 代 醫 學 的 組 成 部 分, 是 運 用 手 術 藥 物 理 化 等 醫 生 手 段 來 維 護 修 復 和 塑 造 人 體 美, 將 美 容 醫 學 分 為 治 療 美 容 ( 醫 學 美 容 ) 和 保 健 美 容 ( 生 活 美 容 ) 兩 大 部 分, 這 兩 者 差 別 在 於 醫 學 美 容 使 用 的 是 醫 學 手 段 難 度 較 高, 其 實 踐 者 是 醫 務 工 作 人 員, 其 學 歷 層 次 較 高, 專 業 性 強, 技 術 要 求 較 高 ; 生 活 美 容 是 指 一 般 保 養 方 法 及 化 妝, 難 度 較 小, 其 實 踐 者 為 一 般 美 容 師, 其 學 歷 專 業 性 技 術 性 較 低, 短 時 間 培 訓 便 可 勝 任 類 型 楊 國 輝 (2002) 則 認 為 整 形 外 科 可 分 為 重 建 整 形 外 科 與 美 容 整 形 外 科 兩 類 重 建 整 形 外 科 是 因 為 先 天 畸 形 外 傷 或 腫 瘤 所 造 成 的 殘 缺 而 做 的 手 術, 這 些 手 術 大 都 有 健 保 給 付 美 容 整 形 外 科, 則 是 正 常 人 為 使 自 己 的 容 貌 或 體 態 更 加 完 美 所 做 的 整 形 手 術 包 含 點 痣 修 疤 雙 眼 皮 眼 袋 隆 鼻 拉 皮 乳 房 整 形 抽 脂 磨 皮 等 手 術, 這 類 手 術 健 保 不 給 予 給 付 以 往 整 形 外 科 與 皮 膚 科 醫 師 較 為 保 守, 不 屑 於 進 行 所 謂 的 自 費 美 容 治 療, 認 為 非 必 要 的 美 容 是 違 背 社 會 習 俗 和 醫 療 道 德, 他 們 只 專 注 於 疾 病 的 診 治 和 重 建 上 在 皮 膚 科 學 領 域 中, 皮 膚 外 科 皮 膚 雷 射 醫 學 美 容 是 皮 膚 科 進 展 最 快 速 的 領 域, 也 讓 皮 膚 科 醫 師 跳 脫 了 以 往 只 會 看 濕 疹 青 春 痘 香 港 腳 的 印 象 現 代 的 皮 膚 科 醫 師 逐 漸 轉 型, 變 成 兼 具 內 科 知 識 外 科 技 巧 及 使 用 各 種 醫 療 儀 器 和 技 術, 並 提 供 美 容 保 健 諮 詢 的 專 科 醫 師 皮 膚 美 容 外 科 的 範 疇 很 廣, 包 括 有 雷 射 手 術 莫 氏 顯 微 手 術 皮 膚 腫 瘤 手 術 植 髮 手 術 膨 脹 試 劑 抽 脂 術 化 學 換 膚 術 血 管 手 術 組 織 修 補 術 及 其 他 相 關 皮 膚 美 容 手 術 ( 台 灣 雷 射 皮 膚 美 容 中 心,2010) 16

26 化 學 換 膚 術 ( 果 酸 換 膚 杏 仁 酸 換 膚 ), 化 學 換 膚 的 原 理 是 利 用 化 學 藥 劑 塗 抹 在 皮 膚 上, 造 成 表 皮 層 溶 解 剝 離, 促 使 皮 表 細 胞 加 速 代 謝, 達 到 皮 膚 更 新 的 效 果 化 學 換 膚 與 磨 皮 原 理 相 似, 但 化 學 換 膚 沒 有 立 即 除 去 表 皮, 只 是 形 成 皮 屑 結 痂, 等 皮 膚 重 新 長 好 後 便 會 自 然 脫 皮 化 學 換 膚 使 用 的 藥 劑 包 括 果 酸 水 楊 酸 三 氯 醋 酸 石 炭 酸 等, 藥 劑 依 濃 度 和 換 膚 深 度 的 不 同 可 做 一 細 分 化 學 換 膚 可 以 改 善 皺 紋 斑 疤 痕 膚 質, 並 促 進 膠 原 蛋 白 重 建, 但 化 學 換 膚 也 可 能 產 生 後 遺 症, 換 膚 深 度 越 深, 發 生 的 後 遺 症 機 會 越 高 淺 層 換 膚 除 了 可 能 造 成 皮 膚 紅 腫 外, 幾 乎 沒 有 危 險 性 ; 中 層 或 深 層 換 膚 可 能 造 成 色 素 沉 著 或 脫 失 換 膚 的 範 圍 可 以 是 全 臉, 也 可 以 只 對 局 部 的 皮 膚 進 行 換 膚, 而 幾 次 淺 層 或 中 層 換 膚 可 以 達 到 等 同 於 一 次 深 層 換 膚 的 效 果, 不 但 風 險 小, 恢 復 期 也 較 短 ( 寶 拉. 培 岡,2007) 雷 射, 雷 射 就 是 經 由 輻 射 激 發 而 加 強 擴 大 的 光 線, 它 具 有 高 能 量 單 一 波 長 單 一 相 位 低 散 射 角 度 等 等 特 色, 因 此 可 以 高 度 選 擇 性 的 破 壞 特 定 的 物 質, 而 不 傷 及 其 他 物 質 對 皮 膚 這 種 高 度 複 雜 的 器 官 而 言, 雷 射 正 是 治 療 的 利 器, 它 可 以 去 除 異 常 的 組 織 或 病 變, 而 保 存 正 常 的 組 織, 換 言 之, 與 傳 統 的 治 療 工 具 相 比 較, 雷 射 可 以 提 高 治 療 的 效 果, 並 減 輕 治 療 的 副 作 用 必 須 強 調 的 是, 雷 射 只 是 一 個 工 具, 它 並 非 萬 能, 有 很 多 疾 病 還 是 無 法 以 雷 射 來 治 療, 相 對 的 也 有 許 多 雷 射 可 以 治 療 的 疾 病, 以 傳 統 的 方 法 治 療 即 可, 效 果 並 不 遜 於 雷 射 治 療, 花 費 卻 少 多 了 ( 曾 忠 仁, 2009) 雷 射 是 目 前 最 熱 門 的 美 容 手 術 之 ㄧ, 其 種 類 繁 多, 治 療 的 範 圍 很 廣 其 實 每 一 種 雷 射 都 有 其 特 性, 只 能 用 來 治 療 適 合 的 病 症 若 依 功 能 分 類, 可 分 為 四 大 類 : 氣 化 磨 皮 雷 射 色 素 性 鐳 射 血 管 性 雷 射 及 除 毛 雷 射, 主 要 治 療 除 斑 除 皺 除 痣 疤 痕 肉 芽 妊 娠 紋 除 胎 記 除 血 管 磨 皮 脈 衝 光 雷 射 除 毛 及 雷 射 麻 醉 等 項 目 小 結 醫 學 美 容 藉 由 醫 學 發 展 由 重 建 整 形 外 科 轉 變 為 美 容 整 型 外 科, 已 經 成 為 現 代 人 生 活 必 需 品, 課 程 範 圍 廣 又 能 客 製 化 針 對 本 身 需 求 而 去 調 配, 除 了 在 以 往 社 會 觀 念 裡 的 重 建 整 形 外 科, 是 因 為 先 天 畸 形 外 傷 或 腫 瘤 所 造 成 的 殘 缺 而 做 的 手 術, 增 加 到 現 在 的 美 容 整 形 外 科, 則 是 正 常 人 為 使 自 己 的 容 貌 或 體 態 更 加 完 美 所 做 的 整 形 手 17

27 術 因 此 現 在 社 會 開 始 提 升 對 美 的 觀 念, 重 視 美 的 相 關 需 求, 美 還 要 更 美 要 讓 自 己 停 留 在 最 漂 亮 的 樣 貌, 導 致 愛 美 意 識 抬 頭 不 僅 是 女 性, 連 男 性 都 願 意 嘗 試 醫 學 美 容 的 課 程, 就 可 得 知 這 項 醫 學 美 容 產 業 未 來 的 發 展 是 很 有 可 看 性 18

28 3. 研 究 方 法 3.1 研 究 方 法 的 選 擇 本 研 究 的 研 究 目 的 為 探 討 中 高 齡 者 在 做 醫 學 美 容 時 的 過 程 自 身 的 經 歷 對 自 我 的 看 法 及 其 希 望 展 現 的 成 果, 屬 於 較 為 深 度 的 研 究, 由 於 量 化 研 究 方 法 無 法 充 分 瞭 解 到 中 高 齡 者 的 內 心 想 法, 而 中 高 齡 者 的 教 育 程 度 較 不 普 及, 雖 然 中 高 齡 者 做 醫 學 美 容 的 未 來 可 能 性 很 高 但 目 前 樣 本 數 還 是 屬 於 稀 少 的, 所 以 較 不 適 合 從 事 量 化 研 究, 故 本 研 究 採 用 深 度 的 質 性 研 究 方 法, 使 用 一 對 一 的 深 入 訪 談 方 式 瞭 解 中 高 齡 者 真 正 的 內 心 想 法 藉 此 進 行 本 研 究 3.2 研 究 對 象 本 研 究 採 用 滾 雪 球 抽 樣, 由 組 員 認 識 的 一 位 醫 學 美 容 專 家 卓 老 師 來 推 薦 其 他 的 受 訪 者, 所 以 每 位 受 訪 者 都 是 經 過 推 薦 方 式 而 找 尋 到, 且 在 收 集 樣 本 前 已 經 事 先 歸 納 好 研 究 所 需 要 的 特 性, 進 而 找 尋 相 符 合 的 受 訪 者, 且 受 訪 者 的 必 要 條 件 為 50 歲 以 上 的 中 高 齡 者, 受 訪 的 詳 細 資 料 : 1. 訪 談 日 期 為 2013 年 4 月 14 日 的 17 點 20 分 至 19 點 15 分, 訪 談 時 間 共 計 1 小 時 55 分 鐘, 受 訪 者 代 稱 為 卓 老 師, 女 性, 年 齡 57 歲, 職 業 為 醫 學 美 容 保 養 品 講 師 顧 問 ( 負 責 醫 學 美 容 觀 念 教 育 ), 因 受 創 求 助 無 門 而 使 用 醫 學 美 容 產 業, 得 到 身 心 靈 的 安 慰 2. 訪 談 日 期 為 2013 年 7 月 21 日 的 1 點 30 分 至 3 點 43 分, 訪 談 時 間 共 計 2 小 時 13 分 鐘, 受 訪 者 代 稱 為 梁 大 哥, 男 性, 年 齡 83 歲, 職 業 為 中 國 造 船 員 工, 現 已 退 休, 在 未 做 醫 學 美 容 前 就 非 常 注 重 保 養, 進 入 醫 學 美 容 後 愛 美 成 痴 3. 訪 談 日 期 為 2013 年 9 月 24 日 的 17 點 30 分 至 18 點 42 分, 訪 談 時 間 共 計 1 小 時 12 分 鐘, 受 訪 者 代 稱 為 紀 小 姐, 女 性, 年 齡 52 歲, 職 業 為 醫 學 美 容 診 所 護 士 兼 諮 詢 師, 原 從 事 婦 產 科 護 士 後 轉 為 醫 學 美 容 診 所 護 士, 把 醫 學 美 容 當 做 保 養 4. 訪 談 日 期 為 2013 年 10 月 2 日 的 14 點 37 分 至 16 點 56 分, 訪 談 時 間 共 19

29 計 1 小 時 19 分 鐘, 受 訪 者 代 稱 為 蘇 先 生, 男 性, 年 齡 51 歲, 職 業 為 立 委 助 理, 透 過 認 識 醫 學 美 容 顧 問 後 才 敢 於 做 醫 學 美 容, 注 重 門 面 3.3 研 究 工 具 本 研 究 運 用 深 度 訪 談 的 方 式 進 行 資 料 收 集, 在 著 手 進 行 訪 談 之 前 研 究 者 就 先 大 量 的 閱 讀 與 自 我 相 關 的 文 獻, 並 且 瞭 解 醫 學 美 容 產 業 相 關 知 識 和 中 高 齡 者 的 特 性, 在 廣 泛 閱 讀 和 透 過 瞭 解 醫 學 美 容 產 界 的 人 接 觸 以 及 多 年 研 究 銀 髮 族 的 教 授 指 導 下, 得 知 醫 學 美 容 在 中 高 齡 者 部 份 的 遠 景, 將 所 接 觸 的 概 念 思 維 與 文 獻 中 的 自 我 概 念 自 我 形 象 自 我 呈 現 自 尊 進 行 結 合, 進 而 擬 定 出 半 結 構 式 的 訪 談 大 綱 ( 如 附 錄 1.), 並 且 透 過 教 授 對 研 究 者 進 行 專 業 的 訪 談 訓 練 訪 談 時 採 取 一 對 一 的 方 式 進 行, 其 他 人 在 旁 邊 錄 音 以 及 筆 記 協 助, 在 訪 談 進 行 之 前, 研 究 者 先 將 訪 談 大 綱 給 受 訪 者 過 目, 並 且 說 明 研 究 者 研 究 的 目 的, 且 徵 得 受 訪 者 的 同 意 錄 音, 雖 然 研 究 者 採 用 開 放 的 問 題, 但 是 研 究 者 在 訪 談 的 過 程 中 以 訪 談 大 綱 為 主 軸, 避 免 問 題 偏 離 訪 談 大 綱 的 範 疇, 訪 談 結 束 後 研 究 者 將 以 手 機 錄 音 的 內 容 整 理 成 逐 字 稿, 將 逐 字 稿 交 由 受 訪 者 過 目 以 及 補 充 或 刪 減, 最 後 將 增 修 後 的 逐 字 稿 進 行 後 續 分 析 3.4 資 料 收 集 方 法 資 料 收 集 方 法 可 分 成 次 級 資 料 與 初 級 資 料, 至 於 其 中 的 過 程 已 經 由 本 章 開 始 提 及 到, 故 不 贅 述, 以 下 簡 要 說 明 要 點 1. 次 級 資 料 : 本 研 究 先 由 收 集 文 獻 資 料 開 始, 在 研 究 之 前 就 開 始 進 行 大 量 的 收 集 與 閱 讀 文 獻 的 工 作, 同 時 也 請 教 過 醫 學 美 容 行 業 相 關 的 狀 況, 透 過 文 獻 資 料 之 間 的 可 能 關 聯 性, 進 而 從 當 中 得 知 研 究 所 需 著 重 的 要 點 2. 初 級 資 料 : 初 級 資 料 則 是 透 過 深 度 訪 談 的 方 式 收 集, 透 過 與 受 訪 者 直 接 面 對 面 的 進 行 訪 談, 讓 受 訪 者 能 暢 所 欲 言, 因 此 能 夠 收 集 到 受 訪 者 最 真 實 的 看 法 經 驗 以 及 態 度 20

30 3.5 資 料 分 析 在 資 料 分 析 上, 本 研 究 採 用 紮 根 理 論 進 行 資 料 的 分 析 與 整 理, 在 紮 根 理 論 研 究 中, Strauss and Corbin 對 資 料 譯 碼 (coding) 發 展 了 一 組 分 析 程 序, 來 協 助 研 究 者 建 立 理 論 ( 胡 幼 慧,1997) 紮 根 理 論 中 的 譯 碼 是 指 把 蒐 集 到 的 資 料 打 散 加 以 概 念 化, 再 以 新 的 方 式 將 資 料 重 新 放 在 一 起 的 操 作 化 的 過 程 這 一 組 程 序 是 由 開 放 性 譯 碼 主 軸 譯 碼 選 擇 性 譯 碼 所 組 成, 而 這 三 種 分 析 程 序 之 間 的 界 線 是 人 為 的, 為 了 使 紮 根 理 論 研 究 能 達 到 其 目 標, 分 析 過 程 中 就 必 須 不 斷 保 持 創 造 性 嚴 謹 持 續 性 理 論 觸 覺 四 者 之 間 的 平 衡 ( 徐 宗 國 譯,1997) 以 下 就 三 種 分 析 程 序 做 介 紹 : 1. 開 放 性 譯 碼 : 在 紮 根 理 論 中, 開 放 性 譯 碼 是 所 有 譯 碼 型 式 的 基 礎, 因 此, 經 由 深 度 訪 談 方 式 蒐 集 到 資 料 後, 便 可 以 針 對 原 始 資 料 進 行 開 放 性 譯 碼 將 資 料 分 解 檢 視 比 較 概 念 化, 和 類 目 化 的 過 程 首 先 是 將 所 蒐 集 的 資 料 予 以 概 念 化, 然 後 再 加 以 分 類 目 與 命 名 分 類 目 的 過 程 是 將 一 組 概 念, 組 合 成 類 目, 這 些 類 目 當 中 又 包 括 許 多 次 類 目 2. 主 軸 譯 碼 : 主 軸 性 譯 碼 的 目 的, 是 把 開 放 性 抽 樣 及 譯 碼 所 發 現 的 範 疇 及 其 副 範 疇, 更 明 確 的 聯 合 到 一 起, 並 在 其 間 尋 找 變 異 過 程 的 證 據 所 以 此 階 段 的 關 係 及 歧 異 性 抽 樣, 可 以 是 有 系 統 或 特 意 安 排 下 的 抽 樣, 抽 樣 的 目 的 是 想 擴 大 在 面 向 層 次 上 發 現 到 的 差 異 3. 選 擇 性 譯 碼 : 選 擇 性 譯 碼 的 目 標 在 於 把 資 料 裡 的 範 疇, 依 面 向 層 次 統 合 成 一 個 理 論, 因 此 抽 樣 是 有 方 向 且 明 確 的 區 別 性 抽 樣, 精 心 選 擇 所 要 抽 樣 的 人 及 事, 以 便 驗 證 補 強 未 發 展 成 熟 的 範 疇 或 是 範 疇 間 的 關 係 在 逐 字 稿 出 來 之 後, 會 將 受 訪 者 提 到 的 觀 點 做 概 念 化, 從 受 訪 者 提 到 的 句 子 當 中, 化 成 一 個 概 念, 所 有 的 概 念 都 有 雛 形, 便 將 相 似 的 概 念 放 在 同 一 個 區 域 當 中, 形 成 範 疇 化, 再 將 同 一 個 區 域 的 概 念, 命 名 一 個 相 關 的 詞 彙, 在 此 分 出 了 類 別 ( 如 附 錄 2.) 21

31 3.6 研 究 嚴 謹 度 控 制 本 研 究 在 信 度 及 效 度 參 考 眾 多 學 者 提 出 的 的 信 效 度 之 概 念 與 見 解 後, 本 研 究 將 依 據 Lincoln and Guba (1985) 提 出 質 性 研 究 的 信 度 與 效 度 的 方 法, 為 確 實 性 可 轉 換 性 可 靠 性 以 下 針 對 上 述 這 三 個 指 標 說 明 本 研 究 的 嚴 謹 性 : 1. 確 實 性 : 即 量 化 研 究 的 內 在 效 度, 指 資 料 精 確 的 程 度, 及 研 究 者 期 待 觀 察 到 的 資 料 本 研 究 為 了 增 加 資 料 的 確 實 性, 全 程 使 用 手 機 錄 音 紀 錄, 用 以 紀 錄 完 整 的 訪 談 內 容, 以 閒 聊 的 方 式 增 進 與 受 訪 者 之 間 的 距 離, 讓 受 訪 者 能 夠 暢 所 欲 言 的 發 表 自 己 的 看 法 以 及 想 法 和 經 驗, 除 了 同 時 筆 記 紀 錄 非 語 言 的 訊 息, 在 資 料 呈 現 的 方 面, 以 受 訪 者 的 完 整 對 話 做 為 分 析, 進 行 逐 字 稿 的 過 程 中, 由 分 工 檢 查 完 成, 避 免 研 究 者 個 人 語 意 的 理 解 不 足, 透 過 完 整 的 錄 音 檔 與 筆 記 相 輔 相 成 的 情 況 下, 最 後 交 由 受 訪 者 確 認 內 容, 使 資 料 的 確 實 性 是 嚴 謹 的 2. 可 轉 換 性 : 即 量 化 研 究 的 外 在 效 度, 指 經 由 受 訪 者 所 陳 述 的 感 受 與 經 驗, 能 轉 換 成 文 字 資 料, 並 做 有 效 的 深 入 描 述, 以 提 高 資 料 的 可 比 較 性 與 詮 釋 性 本 研 究 透 過 大 量 閱 讀 文 獻 以 及 多 方 接 觸 經 驗, 和 質 性 研 究 多 年 的 教 授 討 論, 在 所 有 事 年 準 備 都 充 分 的 情 況 下, 才 進 行 訪 談, 並 且 在 訪 談 結 束 直 到 逐 字 稿 完 全 確 認 後, 立 即 進 行 資 料 分 析 整 理, 透 過 筆 記 和 所 有 研 究 者 的 觀 察, 完 整 重 現 受 訪 者 所 需 要 保 達 的 感 受 以 及 想 法, 並 且 經 過 多 次 的 校 對, 以 增 加 原 始 資 料 的 準 確 性, 並 提 升 其 外 在 效 度 3. 可 靠 性 : 即 量 化 研 究 的 內 在 信 度, 指 個 人 經 驗 的 重 要 性 與 唯 一 性, 因 此 如 何 取 得 可 靠 性 的 資 料, 是 研 究 過 程 中 資 料 蒐 集 策 略 的 重 點, 研 究 者 必 須 將 整 個 研 究 過 程 與 決 策 加 以 說 明, 以 確 證 資 料 的 可 靠 性 本 研 究 在 文 字 呈 現 上, 儘 可 能 陳 述 完 整 且 清 楚 的 質 性 研 究 過 程, 針 對 資 料 蒐 集 方 式 分 析 過 程 研 究 結 果 等 加 以 說 明, 以 增 加 資 料 的 可 靠 性 3.7 研 究 倫 理 基 於 保 護 受 訪 者 及 研 究 倫 理, 本 研 究 在 訪 談 進 行 前 會 先 給 受 訪 者 看 過 訪 談 大 綱, 讓 受 訪 者 瞭 解 本 研 究 的 研 究 內 容, 且 說 明 本 研 究 只 用 於 學 術 用 途, 並 且 徵 求 錄 22

32 音 同 意, 經 由 錄 音 內 容 製 成 逐 字 稿 後 會 交 由 受 訪 者 確 定 內 容, 並 且 以 代 稱 來 代 表 受 訪 者 在 研 究 的 過 程 中, 本 研 究 秉 持 了 研 究 倫 理, 對 於 與 研 究 無 關 的 訪 談 內 容 並 不 會 放 入, 並 將 受 訪 者 的 受 訪 內 容 之 中 有 廣 告 之 嫌 疑 的 部 份 避 免 掉, 以 充 分 顯 示 本 研 究 具 有 研 究 倫 理 23

33 4. 資 料 分 析 4.1 受 訪 者 資 料 分 析 藉 由 各 個 受 訪 者 的 訪 談 來 分 析, 由 受 訪 者 的 簡 略 故 事 說 明 受 訪 者 的 狀 況, 進 而 分 析 訪 談 的 內 容, 再 個 別 繪 製 成 研 究 發 現 的 圖, 進 而 發 現 其 中 各 變 數 的 關 連 卓 老 師 1. 背 景 故 事 卓 老 師 原 先 為 在 職 場 上 意 氣 風 發 的 女 強 人, 因 打 擊 而 使 生 活 步 調 全 亂, 內 分 泌 賀 爾 蒙 全 失 調, 產 生 肝 斑, 當 再 度 回 到 工 作 崗 位 時, 非 常 在 意 別 人 的 目 光, 變 得 沒 自 信 無 助 即 使 沒 有 健 保 的 補 助, 也 在 所 不 惜 的 接 受 治 療, 只 求 改 變 現 狀 在 因 緣 際 會 下, 進 入 醫 學 美 容 保 養 品 行 業, 藉 由 自 己 的 專 長 幫 助 其 他 需 要 幫 助 的 人 2. 訪 談 分 析 ( 開 放 譯 碼 ) (1) 自 我 形 象 卓 老 師 的 自 我 形 象 包 含 自 我 改 變 外 貌 協 會 蝴 蝶 效 應 以 及 潛 規 則 a. 自 我 改 變 將 本 身 當 為 活 教 材, 把 療 效 呈 現 在 學 生 面 前, 不 過 度 地 改 變, 失 去 原 先 自 我 本 質 在 訪 談 過 程 中 受 訪 者 特 別 強 調 到 : 問 學 生, 你 們 坐 下 來, 給 你 看 三 分 鐘, 你 說 老 師 哪 裡 要 整 我 整 了, 我 就 沒 有 教 材 了, 我 本 身 就 是 個 教 材, 譬 如 說 我 沒 有 鼻 尖, 不 夠 豐 厚 大 陸 那 邊, 老 師 你 有 沒 有 電 波 拉 皮 的 實 例 案 例, 我 說 有, 你 下 個 月 來 就 有, 我 現 在 就 預 約 也 不 用 說 做 什 麼 改 變, 有 時 候 改 變 太 多 沒 有 自 己, 而 且 改 變 太 多 很 突 兀 b. 外 貌 協 會 當 今 社 會 是 個 外 表 為 重 的 時 代, 擁 有 較 出 眾 的 外 貌 是 不 可 或 缺 的 在 訪 談 過 程 中 受 訪 者 特 別 強 調 到 : 24

34 當 你 是 一 個 型 男 是 帥 哥 臉, 他 會 主 動 多 跟 你 講 兩 句 話, 所 以 這 就 是 業 務 的 訣 竅 在 這 裡 你 一 個 型 男 哦, 人 家 來 跟 你 推 銷 東 西, 那 個 型 男 坐 下 來, 第 一 個 是 什 麼, 你 知 道 嗎, 男 生 看 女 孩 子, 應 該 是 說 從 頭 看 到 腳, 女 生 看 男 人, 是 從 外 看 到 內, 所 以 現 在 男 生 為 什 麼 也 開 始 走 這 個 俊 男 美 女, 所 以 我 就 跟 他 講 說 吼, 美 麗 是 職 場 上 的 助 力, 可 是 吼, 魅 力 是 職 場 上 的 競 爭 力 c. 蝴 蝶 效 應 效 果 有 關 連 的 帶 動, 人 們 一 傳 十, 十 傳 百, 大 家 口 耳 相 傳, 甚 至 揪 團 一 起 來 在 訪 談 過 程 中 受 訪 者 特 別 強 調 到 : 健 康, 再 來 是 美 麗 等 於 快 樂, 你 有 了 健 康 你 就 會 美 麗 然 後 你 就 會 快 樂 還 會 帶 動 其 他 的 人 這 樣 你 們 有 接 觸 到 像 你 們 一 些 學 生 在 改 變 之 後, 他 家 裡 也 開 始 有 一 些 改 變 就 可 能 揪 團 來 打 雷 射 就 是 一 個 介 紹 一 個 來 d. 潛 規 則 現 實 的 社 會 就 是 出 眾 的 外 貌 第 一, 能 力 則 是 其 次, 不 管 是 職 場 或 是 家 庭, 都 存 在 著 這 不 合 理 的 潛 規 則, 即 便 如 此, 也 無 法 否 定 此 事 實 在 訪 談 過 程 中 受 訪 者 特 別 強 調 到 : 就 是 一 個 外 商 公 司 嘛, 他 很 認 真, 非 常 認 真, 什 麼 事 都 handle 的 很 好 可 是 就 是 上 司 不 賞 識 他 他 已 經 二 十 四 年 了, 還 在 專 員 跟 著 他 後 面 進 去 的 都 升 官 了, 只 有 他 升 不 上 來 然 後 還 有 一 個 就 是 他 先 生 也 出 了 事 後 來 他 先 生 大 概 一 年 多, 沒 有 那 麼 快, 一 年 多 慢 慢 的 說 我 升 官 了 他 先 生 覺 得 很 不 好 意 思, 後 來 就 慢 慢 沒 有, 就 挽 回 他 的 婚 姻 了 (2) 自 我 呈 現 卓 老 師 的 自 我 呈 現 包 含 自 信 自 卑 失 調 憂 鬱 以 及 蛻 變 a. 自 信 十 幾 年 前 是 職 場 上 的 女 強 人, 是 人 生 最 風 光 的 時 期 在 訪 談 過 程 中 受 訪 者 特 別 強 調 到 : 25

35 我 以 前 是 副 總 呀 以 前 八 十 六 年 的 時 候, 我 一 個 月 薪 水 就 十 幾 萬 了, 我 以 前 是 副 總, 所 以 那 時 真 的 是 意 氣 風 發 b. 自 卑 沒 有 自 信, 尋 求 方 法 治 療, 反 而 帶 來 反 效 果, 使 自 己 封 閉 不 願 與 人 群 接 觸 在 訪 談 過 程 中 受 訪 者 特 別 強 調 到 : 我 一 個 月 瘦 13 公 斤, 然 後 不 吃 不 喝 不 睡, 然 後 都 靠 類 固 醇 和 抗 生 素, 所 以 我 那 個 整 個 內 分 泌 整 個 失 調 賀 爾 蒙 失 調 就 會 產 生 所 謂 的, 你 們 一 般 比 較 知 道 是 肝 斑 所 以 我 三 個 月 後 才 開 始 去 上 班 那 時 候 我 開 始 回 去 上 班 的 時 候, 我 跟 你 講, 那 時 候 真 的 很 無 助 我 六 神 無 主 為 什 麼, 因 為 我 會 發 現 你 們 一 直 盯 著 我, 一 直 看 我 臉 上 的 斑, 所 以 那 真 的 叫 做 無 助, 是 沒 有 自 信 我 們 在 講 話 當 然 會 看 著 我, 可 是, 我 的 心 理 已 經 整 個 變 了, 變 成 說 你 是 在, 我 覺 得 我 的 臉 上 哪 裡 不 對 勁 嗎 所 以 我 很 痛 苦 等 於 是 說 我 們 沒 有 自 信, 等 於 低 自 尊 心 的 那 種 狀 況 我 真 的 沒 有 自 信 了, 而 且 沒 有 以 前 那 種 意 氣 風 發 的 樣 子, 所 以 我 就 把 工 作 辭 掉 了 c. 失 調 不 正 常 的 生 活 作 息 導 致 身 體 出 狀 況 在 訪 談 過 程 中 受 訪 者 特 別 強 調 到 : 我 一 個 月 瘦 13 公 斤, 然 後 不 吃 不 喝 不 睡, 然 後 都 靠 類 固 醇 和 抗 生 素, 所 以 我 那 個 整 個 內 分 泌 整 個 失 調 賀 爾 蒙 失 調 就 會 產 生 所 謂 的, 你 們 一 般 比 較 知 道 是 肝 斑, 那 我 肝 斑 來 講 我 是 整 片, 那 在 以 中 醫 叫 肝 斑, 西 醫 叫 做 對 稱 斑, 所 謂 的 對 稱 斑 就 是 蝴 蝶 斑, 就 是 這 樣 子 兩 片, 兩 個 翅 膀, 額 頭 有 一 個, 這 邊 就 是 有 一 個 連 貫 的, 然 後 這 邊 也 是, 所 以 就 是 對 稱, 那 叫 對 稱 斑 d. 憂 鬱 毒 素 呈 現 在 臉 部, 再 重 返 職 場 時, 一 切 都 變 了 調, 不 再 像 以 前 意 26

36 氣 風 發, 變 得 沒 自 信 憂 慮, 在 意 他 人 眼 光, 無 法 接 受 現 實 選 擇 逃 離 職 場 在 訪 談 過 程 中 受 訪 者 特 別 強 調 到 : 那 時 候 我 開 始 回 去 上 班 的 時 候 我 的 心 理 已 經 整 個 變 了, 變 成 說 你 是 在, 我 覺 得 我 的 臉 上 哪 裡 不 對 勁 嗎? 所 以 我 很 痛 苦 所 以 你 可 以 想 想 看, 一 個 這 樣 子, 整 個 這 樣 子 down 下 來 真 的 會 所 謂 的 現 在 有 人 就 真 的 會 跳 樓 很 憂 鬱 甚 至 還 會 去 撞 牆 的 人 就 自 覺 得 會 沒 有 信 心, 然 後 不 受 歡 迎, 然 後 很 沮 喪 e. 蛻 變 經 歷 了 療 程 後, 重 新 找 回 原 先 的 自 我, 活 在 充 滿 色 彩 自 信 的 生 活 圈, 不 再 將 自 己 侷 限 於 自 我 世 界 在 訪 談 過 程 中 受 訪 者 特 別 強 調 到 : 從 86 年 治 療 到 現 在, 沒 有 完 全 好, 但 已 經 好 很 多, 好 得 非 常 多, before and after 差 很 多, 所 以 我 可 以 就 是 說, 如 果 我 們 把 它 認 為 說, 我 是 我 覺 得, 套 用 電 視 上 的 一 句 話, 人 生 是 有 彩 色 的, 以 前 是 黑 白 的, 現 在 是 有 彩 色 的, 然 後 你 會 覺 得 很 亮 麗, 會 覺 得 很 快 樂 女 悅 己 者 容 所 以 如 果 說 以 自 我 概 念 來 講 的 話, 你 在 療 程 前 跟 療 程 後, 療 程 後 就 是 充 滿 自 信, 很 驕 傲, 然 後 是 一 個 彩 色 的 人 生 如 果 以 我 來 講, 我 敢 面 對 族 群, 我 走 出 去 了 甚 至 是 人 家 說 掩 憂 而 倒 (4) 自 尊 卓 老 師 的 自 尊 包 含 職 場 女 強 人 自 力 救 濟 以 及 逃 避 a. 職 場 女 強 人 擁 有 出 眾 的 工 作 能 力 好 的 職 位, 高 高 在 上 的 時 期 在 訪 談 過 程 中 受 訪 者 特 別 強 調 到 : 我 以 前 是 在 日 本 船 務 公 司, 也 是 做 一 個 liner, 就 是 一 個 航 線 的 主 管 那 或 者 是 航 空 公 司, 就 是 跟, 去 跟 中 華, 中 華 航 空 長 榮 航 空 去 簽 合 約 的 我 以 前 是 副 總 呀 以 前 86 年 的 時 候, 我 一 個 月 薪 水 就 10 幾 萬 了, 我 以 前 是 副 總, 所 以 那 時 27

37 真 的 是 意 氣 風 發 b. 自 力 救 濟 即 使 有 錢 也 無 法 將 改 變 現 況, 倒 不 如 自 我 解 救, 不 靠 別 人 在 訪 談 過 程 中 受 訪 者 特 別 強 調 到 : 很 無 助 但 是 以 我 說 來, 我 花 錢 都 沒 辦 法 治 療 之 下 的 話, 我 就 只 好 自 己 救 自 己 後 來 我 就 跟 那 個 保 養 品 工 廠 醫 生 聯 絡 他 們 只 要 通 過 特 考 就 可 以, 然 後 他 是 說 這 樣 子, 然 後 是 我 們 台 灣 很 傳 統 的, 我 說 沒 關 係, 死 馬 當 活 馬 醫 c. 逃 避 不 想 再 更 加 深 入 討 論 有 關 自 己 的 部 份, 藉 由 其 他 因 外 貌 困 惑 的 例 子, 轉 移 注 意 力 在 訪 談 過 程 中 受 訪 者 特 別 強 調 在 訪 談 過 程 中 受 訪 者 特 別 強 調 到 : 你 知 道 嘛, 就 像 我 把 工 作 辭 掉 以 後, 我 就 自 我 封 鎖, 我 可 以 看 一 個 吼, 反 正 我 都 會 給 你 看 一 個 實 例, 讓 你 知 道 這 個 孩 子 從 國 二 走 不 出 來, 他 走 不 出 來, 他 現 在 已 經 大 三 了, 他 走 不 出 來 (5) 中 高 齡 者 卓 老 師 的 中 高 齡 者 概 念 包 含 老 人 斑 挽 救 面 相 冒 險 精 神 嘗 試 新 事 物 以 及 迷 失 自 我 a. 老 人 斑 因 為 臉 上 的 斑 帶 來 困 擾 在 訪 談 過 程 中 受 訪 者 特 別 強 調 到 : 我 做 的 最 多 的 就 是 幫 人 家 清 痘 痘 跟 中 上 年 紀 的 那 個 斑, 因 為 那 個 斑 是 我 自 己 本 身 的 問 題 也 很 大, 所 以 我 用 我 的 經 驗, 然 後 我 跟 醫 生 配 的 療 程, 我 自 己 像 我 現 在 為 什 麼 戴 口 罩 b. 挽 救 為 了 拯 救 婚 姻 與 對 抗 職 場 上 的 透 明 天 花 板, 非 常 注 重 外 貌 在 訪 談 過 程 中 受 訪 者 特 別 強 調 到 : 女 生 來 說, 比 較 心 態 那 不 用 說 啦, 比 較 心 態 就 是 少 奶 奶 28

38 型 的, 以 女 生 來 說 就 是 家 裡 的 改 變, 為 了 先 生 第 二 個 改 變 是 什 麼 你 知 道 嗎, 就 是 職 場 的 改 變 美 麗 是 競 爭 力, 魅 力 是 助 力 但 就 像 我 剛 講 的 case, 我 很 能 幹, 但 是 我 沒 有 一 個 光 鮮 亮 麗 的 外 表 他 現 在 是 定 現 在 是 核 定 專 員, 現 在 變 成 副 總, 三 年 來 變 副 總 3 年 的 改 變 值 不 值 得, 薪 水 也 跳 1 萬 多 c. 面 相 除 了 使 外 表 乾 淨 亮 麗, 也 注 重 面 相 改 變 所 帶 來 的 財 運 在 訪 談 過 程 中 受 訪 者 特 別 強 調 到 : 男 生 如 果 說 50 歲 以 上 有 兩 個, 第 一 個 是 打 老 人 斑 第 二 個 就 是 生 意 的 面 相, 錢 根 後 庫 ( 指 鼻 子 最 上 面, 以 及 鼻 頭 ), 所 以 你 有 賺 錢 近 來 就 有 庫 所 以 這 裡 的, 眉 根 紋 抬 頭 紋 法 令 紋, 他 們 這 個 有 的, 以 醫 美 來 說 打 肉 毒 打 玻 尿 酸, 可 是 男 生 不 太 喜 歡 這 樣 常 常 打 打 的, 也 許 他 們 就 會 用 動 刀 其 實 到 了 五 六 十 歲 以 上, 他 們 需 要 的 是 面 相, 面 向 就 是 賺 錢 的 我 們 以 面 相 來 說, 叫 做 豁 達, 整 個 豁 達 了, 他 的 錢 財 事 業 真 的 是 慢 慢 的, 不 然 為 什 麼 這 麼 多 命 理 學, 這 麼 多 面 相 的, 其 實 是 真 的 有 改 進, 如 果 有 一 個 人 常 常 很 沮 喪, 連 財 神 爺 連 看 都 不 看 你 d. 冒 險 精 神 年 紀 大 了, 沒 接 觸 過 何 謂 醫 學 美 容, 抱 持 著 嘗 試 好 奇 的 心 態 在 訪 談 過 程 中 受 訪 者 特 別 強 調 到 : 做 最 老 的 72 歲, 做 換 膚, 做 苦 杏 仁 酸 換 膚 其 實 我 告 訴 你, 72 歲 這 種 年 紀, 大 部 分 都 是 受 到 外 界 影 響, 然 後 想 嘗 試 以 70 歲 過 後 來 講, 一 般 來 講 都 是 嘗 試 的 心 態, 都 70 幾 歲 我 什 麼 沒 做 過 e. 嘗 試 新 事 物 有 錢 又 有 閒, 不 願 服 老, 把 自 己 打 扮 的 漂 漂 亮 亮 在 訪 談 過 程 中 受 訪 者 特 別 強 調 中 高 年 齡 的, 地 位 穩 定 了, 錢 包 賺 飽 飽 的, 沒 有 後 顧 之 29

39 憂 了, 他 們 才 會 做 大 整 形 今 年 我 整 一 下 鼻 子, 明 年 我 整 一 下 淚 溝, 後 年 我 整 一 下 可 是 如 果 以 中 高 年 齡 來 說, 我 告 訴 你 一 次 就 整 完, 四 五 十 萬 就 這 樣 花 下 去 有 錢 有 閒 有 地 位 有 錢 有 閒 以 後 就 不 服 老 f. 迷 失 自 我 過 度 的 整 形, 不 但 失 去 自 我 本 質, 反 而 變 得 更 奇 異 在 訪 談 過 程 中 受 訪 者 特 別 強 調 到 : 有 些 人 整 到, 尤 其 是 女 生, 真 的 是 眉 飛 色 舞, 真 的 真 的 真 的, 那 就 是 整 過 頭 就 是 去 打 肉 毒, 打 到 真 的 是 眉 飛 色 舞, 到 最 後 再 打 下 去 眼 睛 掉 下 來 了, 我 看 到 他 真 的 不 蓋, 他 開 車 沒 辦 法 看 他 就 跟 我 說, 老 師, 我 真 的 是 所 謂 的 用 牙 籤 撐 著 (6) 醫 學 美 容 卓 老 師 的 醫 學 美 容 構 面 包 含 因 緣 際 會 專 業 資 訊 以 及 非 他 不 可 a. 因 緣 際 會 因 本 身 經 歷 過 那 段 憂 鬱 生 不 如 死 的 人 生 低 潮, 決 定 使 用 醫 學 美 容 行 業, 充 實 自 己, 以 最 專 業 的 知 識 研 發 醫 學 美 容 保 養 品, 幫 助 其 他 人 渡 過 難 關 在 訪 談 過 程 中 受 訪 者 特 別 強 調 到 : 然 我 我 就 兼 中 醫 西 醫 兼 做 兼 調 理 那 合 作 以 後, 慢 慢 他 覺 得 我 好 像 有 那 個 樣 子, 所 以 他 就 邀 我 進 去 當 股 東 然 後 走 進 診 所, 然 後 跟 醫 生 講 規 劃 療 程, 然 後 設 計, 設 計 一 個 他 術 後 的 整 個 療 程 的 一 個 醫 學 美 容 保 養 品 b. 專 業 資 訊 以 專 業 的 知 識, 解 釋 一 般 沙 龍 與 醫 學 美 容 的 差 異, 說 明 建 議 選 擇 醫 學 美 容 的 原 因 在 訪 談 過 程 中 受 訪 者 特 別 強 調 到 : 我 的 專 長 是 在 醫 學 美 容 那 醫 學 美 容 的 話 是 換 膚, 就 是 調 理 膚 質, 調 出 自 然 肌, 就 是 所 謂 的 一 個 換 膚 的 原 理 跟 術 後 保 養 跟 居 家 保 養, 我 們 醫 學 美 容 保 養 品 有 分 術 後 跟 居 家 30

40 美 容 沙 龍 的 話 它 是 舒 服 享 受 多 花 錢 因 為 普 通 吼, 我 們 在 整 個 沙 龍 來 講, 他 們 就 是 做 淺 層 的 沙 龍 是 適 合 天 生 麗 質 的 人 他 是 幫 它 做 一 個 修 復 而 已, 可 是 你 真 正 有 問 題 的 還 是 要 走 到 醫 美 c. 非 它 不 可 醫 學 美 容 是 最 有 效 客 製 化 的 療 程, 且 可 分 期 不 會 有 太 重 的 負 擔, 是 許 多 沒 自 信 自 我 要 求 高 的 人 第 一 選 擇 在 訪 談 過 程 中 受 訪 者 特 別 強 調 到 : 醫 美 是 立 即 有 效 的, 然 後, 是 量 身 訂 做 的 還 有 就 是 說 在 金 錢 上 的 拿 捏 我 可 以 分 期 3. 研 究 發 現 ( 主 軸 譯 碼 ) 如 圖 2. 所 示, 受 訪 者 本 身 在 自 我 形 象 中 感 受 到 了 現 在 的 社 會 就 是 個 外 表 為 重 的 外 貌 協 會, 與 職 場 上 不 成 文 的 潛 規 則, 藉 由 自 我 改 變 來 解 決 現 狀, 只 求 改 變 脫 離 現 狀, 製 造 出 醫 學 美 容 的 蝴 蝶 效 應, 抱 持 著 幫 助 他 人 的 心 態, 來 為 有 同 樣 困 擾 的 人 走 出 困 境, 重 括 自 信 自 我 呈 現 的 部 份, 受 訪 者 本 身 在 遭 遇 打 擊 前, 是 個 非 常 有 自 信 的 人, 但 在 遭 受 打 擊 後, 變 得 憂 鬱, 且 在 生 活 作 息 不 正 常 下 導 致 內 分 泌 失 調, 而 在 臉 部 長 出 肝 斑, 變 得 非 常 的 在 意 他 人 眼 光, 非 常 的 自 卑, 不 過 並 沒 有 因 此 而 自 暴 自 棄, 努 力 的 尋 找 解 決 之 道, 果 然 皇 天 不 負 苦 心 人, 臉 部 的 情 況 漸 漸 好 轉, 雖 然 是 還 沒 有 完 全 治 療 好, 不 過 自 信 也 找 回 來 了, 變 得 比 較 樂 觀, 不 再 害 怕 他 人 的 眼 光, 人 生 從 黑 色 的 轉 換 為 彩 色, 不 在 使 自 己 沉 浸 於 憂 鬱 自 卑 的 泥 沼 中 而 在 自 尊 方 面, 受 訪 者 原 先 是 位 職 場 上 的 女 強 人, 在 職 場 上 非 常 的 意 氣 風 發, 不 過 遭 遇 打 擊 時, 一 度 走 不 出 那 陰 霾, 尋 找 了 許 多 方 法, 但 仍 不 漸 好 轉, 不 過 沒 有 因 此 而 絕 望, 當 時 自 力 救 濟 是 唯 一 的 辦 法, 抱 持 著 死 馬 當 活 馬 醫 的 心 態 來 決 解, 成 功 地 解 救 自 己, 也 不 希 望 再 更 加 深 入 的 去 回 想 那 些 黑 暗 的 日 子, 選 擇 逃 避 有 關 本 身 的 話 題, 提 出 他 人 的 例 子, 轉 移 話 題 31

41 自 我 改 變 自 信 職 場 女 強 人 外 貌 協 會 自 卑 自 力 救 濟 潛 規 則 失 調 逃 避 蝴 蝶 效 應 憂 鬱 自 我 概 念 自 我 形 象 自 我 呈 現 自 尊 中 高 齡 者 醫 學 美 容 蛻 變 自 我 概 念 自 我 形 象 自 我 呈 現 自 尊 中 高 齡 者 醫 學 美 容 冒 險 精 神 老 人 斑 因 緣 際 會 嘗 試 新 事 物 挽 救 專 業 資 訊 迷 失 自 我 面 相 非 它 不 可 圖 2. 卓 老 師 的 主 軸 譯 碼 32

42 4.1.2 梁 大 哥 1. 背 景 故 事 梁 大 哥, 民 國 19 年 出 生, 今 年 已 經 83 歲 目 前 已 退 休, 退 休 之 前 是 一 位 公 務 員, 領 導 階 級 者 使 用 醫 學 美 容 產 業 是 由 於 工 作 時, 預 防 保 養 的 觀 念, 以 及 他 父 親 過 世 時 的 所 帶 給 他 的 刺 激 在 退 休 前, 常 往 返 日 本 工 作, 因 而 對 日 本 的 資 訊 就 有 蒐 集, 並 化 為 自 己 的 知 識 2. 訪 談 分 析 ( 開 放 譯 碼 ) (1) 自 我 概 念 梁 大 哥 的 自 我 概 念 包 含 外 貌 協 會 緣 起 冒 險 精 神 循 序 學 習 以 及 欣 賞 a. 緣 起 對 於 自 己 的 做 為, 抱 持 的 正 面 態 度 在 訪 談 過 程 中 受 訪 者 特 別 強 調 到 : 有 個 叫 做 博 仁 醫 院, 那 麼 啊 他 們 博 仁 醫 啊, 那 個 院 長 的 兒 子 有 個 去 美 國 留 學 回 來, 那 麼 在 5 年 前 整 個 一 樓, 由 他 兒 子 在 那 邊 舉 辦, 做 醫 美 的 工 作, 啊 我 會 去 看 他, 我 的 皮 膚 有 一 個 問 題, 太 陽 曬 曬, 過 兩 年 以 後 會 出 現 黑 斑 b. 冒 險 精 神 在 醫 學 美 容 方 面, 屬 於 前 線 的 接 觸 者 在 訪 談 過 程 中 受 訪 者 特 別 強 調 到 : 4 5 年 前 去, 只 有 我 一 個 c. 循 序 學 習 對 任 何 事 情, 不 會 盲 目 的 做, 會 先 進 行 一 定 程 度 的 瞭 解 後, 再 去 執 行 在 訪 談 過 程 中 受 訪 者 特 別 強 調 到 : 我 大 概 有 很 多 要 請 教 你 的 東 西, 銀 髮 族 是 不 是 台 灣 的 那 種 藥 很 多 麻 現 在 要 減 肥 的 人 說 吃 那 個 菌 代 謝 比 較 好 麻, 所 以 應 該 在 台 灣 那 個 方 面 倒 是 很 多 這 些 都 是 對 身 體 有 用 的 東 西 還 有 現 在 那 個 維 他 命 C 阿, 盡 量 吃, 吃 了 會 白 33

43 維 他 命 要 吃 的 時 候, 不 是 一 天 吃 太 多, 要 天 天 吃, 因 為 他 一 次 吃 太 多, 他 吸 收 不 了, 會 排 泄 掉 阿, 沒 有 用 阿 當 然 其 他 剛 剛 講 的 其 他 很 多 保 養 的 藥 阿, 也 要 長 期 吃, 要 天 天 吃, 你 說 今 天 吃 膠 原 蛋 白, 明 天 就 會 彈 彈 ( 台 語 ) d. 欣 賞 對 於 自 己 心 靈, 要 有 舒 服 的 感 覺 在 訪 談 過 程 中 受 訪 者 特 別 強 調 到 : 最 喜 歡 的 就 是 到 日 本 去 街 上 乾 乾 淨 淨 的, 所 有 的 那 個 小 姐, 去 給 他 買 東 西 都 是 很 有 禮 貌 的 他 們 都 是 化 妝 的 漂 漂 亮 亮 的, 所 以 到 去 日 本 去, 去 好 像 就 是 那 個 休 閒 很 舒 服 阿 (2) 自 我 形 象 梁 大 哥 的 自 我 形 象 包 含 門 面 成 就 感 以 及 蝴 蝶 效 應 a. 門 面 打 扮 自 己, 使 得 外 在 美 觀 是 一 種 禮 貌 的 呈 現 在 訪 談 過 程 中 受 訪 者 特 別 強 調 到 : 不 管 你 到 哪 裡 去 呀, 都 只 要 人 跟 人 呀, 所 以 人 跟 人 絕 對 是 活 在 這 個 世 界, 不 瞭 的 事 愛 美 美 要 更 美 阿, 所 以 日 本 小 姐 每 天 都 要 化 妝, 化 妝 是 種 禮 貌 阿, 任 何 人 要 去 上 班 上 課 阿 都 要 化 妝 是 禮 貌 阿, 然 後 他 們 日 本 小 姐 化 妝 跟 素 顏 差 很 多 b. 成 就 感 當 自 己 比 別 人 的 好, 會 讓 自 己 的 心 裡 非 常 的 滿 足 在 訪 談 過 程 中 受 訪 者 特 別 強 調 到 : 這 樣 子 不 是 心 情 很 愉 快 嗎, 心 情 很 愉 快 的 話, 就 那 個 健 康 麻, 健 康 的 話, 不 是 活 的 更 好 活 的 有 意 義 呀, 最 重 要 的 是 活 的 有 意 義 (3) 自 我 呈 現 梁 大 哥 的 自 我 呈 現 包 含 醫 學 美 容 知 識 跟 上 時 代 自 我 要 求 上 癮 34

44 維 持 美 貌 以 及 穿 著 打 扮 a. 醫 學 美 容 知 識 對 於 產 品, 自 有 一 套 方 法 去 瞭 解 在 訪 談 過 程 中 受 訪 者 特 別 強 調 到 : 3 年 他 們 很 流 行 以 後, 3 年 就 到 台 灣 來, 像 那 個 膠 原 蛋 白, 大 概 5 年, 5 年 前 我 就 到 日 本 去 買 來 吃 啊, 今 年 台 灣 才 流 行 阿, 現 在 日 本 在 流 行 什 麼, 你 知 道 嗎 那 個 胎 盤 素 胎 盤 素 用 吃 的 台 灣 愛 漂 亮 的 小 姐, 要 打 胎 盤 針 都 到 日 本 去 打, 到 那 個 歐 洲 去 打 因 為 台 灣 的 政 府 到 現 在 胎 盤 素 還 沒 有 開 禁 現 在 不 是 人 的 胎 盤 啦 人 的 胎 盤 大 概 在 外 國 也 沒 有 啦! 他 們 最 便 宜 就 是 豬 的 胎 盤 啦 因 為 豬 的 胎 盤 最 近 很 會 生 麻, 所 以 那 個 胎 盤 最 普 遍, 最 便 宜, 但 是 也 是 很 不 錯 的 哦, 因 為 豬 的 胎 盤 跟 人 的 胎 盤 也 很 接 近 哦 胎 盤 素 把 我 們 身 體 的 那 個, 他 說 一 個 小 孩 子 在 10 個 月, 在 那 個 子 宮 的 胎 盤 包 著 裡 頭 是 我 們 身 體 裡 頭, 那 個 叫 什 麼 成 分 應 該 是 細 胞, 細 胞 的 那 個 細 胞 再 生 細 胞 再 生 的 很 強 很 快 人 的 細 胞, 所 有 身 體 裡 頭 的 細 胞 大 概 經 過 了 6 年 全 部 會 換 個 一 次 新 的 細 胞 假 設 說 哪 裡 受 個 傷, 怎 麼 樣 啦, 不 去 治 療 它, 他 6 年 也 會 比 較 好 一 點, 6 年 換 一 次 細 胞, 他 們 是 那 樣 講 阿 b. 自 我 要 求 他 對 於 美 的 自 我 要 求 是 要 有 自 信, 並 且 健 康 在 訪 談 過 程 中 受 訪 者 特 別 強 調 到 : 健 康 長 壽 才 可 以 活 下 去 呀, 不 值 得 活 下 去 的 話 就 掰 掰 了 我 去 那 個 醫 美 去 阿, 跟 那 邊 的 小 姐 阿 一 個 一 個, 我 八 十 五 歲 跟 他 們 講 話 沒 有 代 溝 c. 跟 上 時 代 隨 時 更 新 資 訊, 並 且 使 用 得 到 的 新 資 訊 在 訪 談 過 程 中 受 訪 者 特 別 強 調 到 : 35

45 這 個 世 界, 我 們 住 的 地 球, 本 來 就 是 天 生 在 進 步, 發 展, 尤 其 是 對 美 的 東 西 一 天 一 天, 世 界 都 是 在 進 化 吃 的 很 好, 住 的 很 好, 很 漂 亮, 味 道 也 好, 又 美 又 好 然 後 我 們 人 不 跟 他 一 起 發 展 的 話, 我 們 就 落 後 了 啊 活 到 老 學 到 老 我 們 要 跟 上 要 開 外 幣 要 在 他 們 那 邊, 那 麼 在 家 裡 給 他 換 在 家 裡 操 作, 不 需 要 上 銀 行, 用 網 路 我 momo 台 也 是 VIP, 經 常 300 塊 優 惠 卷 500 塊 優 惠 卷, 給 我 要 讓 我 去 買 他 們 的 東 西 沒 有 阿! 我 看 那 個 NHK 阿, 看 日 本 的 那 個 節 目 啊 d. 上 癮 當 遇 見 與 自 己 情 同 意 合 的 人 以 及 效 果 出 現 顯 著 時, 使 得 他 對 此 著 迷 在 訪 談 過 程 中 受 訪 者 特 別 強 調 到 : 有 斑 也 有 痣 遇 到 一 個 好 的 護 士 小 姐 他 就 願 意 把 全 部 的 痣 打 掉, 大 概 有 打 了 大 概 10 幾 顆 這 裡 本 來 也 有 一 顆 痣 阿, 也 打 掉, 就 我 那 個 痣 很 多 尤 其 是 年 輕 小 姐 也 不 是 朋 友 拉, 就 是 可 以 和 他 們 講 話 聊 天, 他 們 也 不 會 不 陪 我 聊 天 啊 有 什 麼 我 都 想 試 阿, 像 我 在 做 的 診 所 只 有 女 生 可 以 躺 岩 盤 啊! 我 就 去 別 家 給 做 阿, 幫 助 代 謝, 很 好 的 哦 e. 維 持 美 貌 將 狀 態 維 持 在 最 好 的 情 況, 不 讓 歲 月 在 外 表 上 留 下 痕 跡 在 訪 談 過 程 中 受 訪 者 特 別 強 調 到 : 我 看 看 說, 人 死 啦, 不 能 漂 亮 一 點 嗎 退 休 那 個 時 候 的 樣 子 大 概 還 維 持 到 現 在, 65 歲 退 休, 不 一 定 最 近 這 幾 個 月 又 更 年 輕 了 呀 f. 穿 著 打 扮 對 於 自 己 的 裝 容 十 分 的 注 重 在 訪 談 過 程 中 受 訪 者 特 別 強 調 到 : 這 個 帽 子 很 老 了, 以 前 打 高 爾 夫 球 的 時 候 這 是 有 時 候 配 衣 服 才 帶 戴 帽 子 穿 衣 服 穿 牛 仔 褲 的 時 候, 就 穿 的 比 較 36

46 藍, 藍 系 統 的 戴 藍 系 統 的 你 們 看 我 穿 的 鞋 子 銀 色, 銀 色 的 只 要 看 到 那 東 西, 我 都 是 自 己 網 購 的 呀, 這 是 網 購 的 呀, 1500 呀 我 的 衣 服 都 是 自 己 選 的 我 去 買, 我 去 日 本 買 衣 服 呀, 買 了 大 概 都 是 有 10 箱 回 來 呀, 用 一 箱 一 箱 的, 像 我 這 個 襯 衫 呀, 一 次 要 去 買, 大 概 都 買 6 件 10 件 這 樣 子 網 路 上 呀, 日 本 有 那 一 個, 專 門 買 襯 衫 的 (4) 自 尊 梁 大 哥 的 自 尊 包 含 自 我 觀 點 自 信 強 化 達 到 目 標 自 我 尊 重 以 及 愛 美 a. 預 防 保 養 自 己 從 小 到 大 的 經 驗 看 法 在 訪 談 過 程 中 受 訪 者 特 別 強 調 到 : 我 進 了 造 船 公 司 那 時 候 的 機 器 的 保 養, 我 去 給 他 預 防 保 養, 機 器 還 沒 壞, 一 天 要 加 一 次 油, 兩 天 要 擦 乾 淨 阿, 兩 個 禮 拜 要 檢 查 齒 輪 阿, 在 機 器 還 沒 壞 的 時 候, 就 給 他 保 養, 不 要 讓 他 沒 有 加 油 阿, 燒 掉 阿, 我 想 說 預 防 保 養, 既 然 機 器 都 要 預 防 保 養, 我 們 人 也 要 預 防 保 養 阿, 人 不 預 防 保 養 以 後 老 的 時 候, 將 來 人 一 老 的 時 候 人 家 就 不 愛 你 了 啊! 現 在 也 有 看 到, 年 紀 也 是 大 了 走 路 都 走 不 好 阿, 看 起 來 很 可 憐, 給 猴 子 看 的 嗎 既 然 要 活 的 話 就 要 乾 乾 淨 淨, 要 健 健 康 康 就 想 說 機 器 要 預 防 保 養, 人 也 要 預 防 保 養 阿, 所 以 說 差 不 多 40 年 前, 那 時 候 保 養 的 藥 阿, 那 時 候 的 健 康 藥 局 很 少 沒 有, 那 時 候 吃 飯 都 不 夠 了 阿, 哪 來 的 保 養 的 藥 局 阿, 那 時 候 日 本 有 個 叫 做 維 他 命 E 大 概 是 我 這 一 輩 子 通 常 我 從 他 們 曉 得 時 候 看 我 呀, 我 也 是 乾 乾 淨 淨 的 吼, 當 然 啦, 小 的 說 會 去 這 樣 聯 想, 但 是 他 不 注 意 大 概 都 是, 小 孩 子 看 父 親 母 親 大 概 每 天 在 看 的 話, 感 覺 不 會 說, 反 而 是 變 老 了 被 他 們 感 覺, 爸 爸 最 近 比 較 老 吼, 走 路 都 走 不 動 拉 吼, 到 這 樣 子, 我 們 的 那 個 健 康 吼, 我 們 維 持 好 看, 他 們 心 理 頭 到 是 比 較 放 鬆 拉, 他 們 才 不 會 說 是 不 是 要 送 什 麼 老 人 安 養 院 呀, 是 不 是 要 送 外 勞 來 37

47 給 他 那 個 推 輪 椅 呀, 那 是 不 需 要 去 傷 那 個 腦 筋 呀, 很 多 小 孩 子 為 了 父 母 呀, 最 苦 的 那 段 就 是, 父 母 要 離 開 以 前 的 幾 年 麻, 照 顧 照 顧 老 人 家, 這 是 一 般 的 麻, 而 那 段 時 間 對 那 個 小 孩 子 呀, 是 最 辛 苦 呀 b. 自 信 強 化 對 於 自 己 的 外 在 保 養 充 滿 著 自 信 在 訪 談 過 程 中 受 訪 者 特 別 強 調 到 : Q10 出 來 了, 那 時 候 身 體 裡 頭 製 造 出 來 那 個 補 酵 素 阿, Q10 這 個 東 西 對 身 體 不 錯, 從 美 國 買 Q10 後 來, 我 們 去 檢 查 那 個 骨 質 疏 鬆, 我 很 不 錯, 那 時 候 不 錯, 我 60 歲, 骨 頭 才 50 歲, 算 不 錯 啦 就 是 從 年 輕 的 時 候 就 開 始 要 保 養 最 近 幾 年 來 膠 原 蛋 白 對 皮 膚 好, 我 還 要 跟 你 們 講 觀 念, 不 是 指 有 皮 膚 好, 我 們 人 類 內 臟 包 括 血 管, 內 臟 都 有 皮 膚, 一 個 心 臟 也 有 皮 膚 吧, 所 有 的 內 臟, 需 要 膠 原 蛋 白 的 很 多, 全 身 都 需 要, 不 然 吃 了 膠 原 蛋 白 皮 膚 會 好, 事 實 上 是 身 體 裡 頭 的 構 造 都 很 需 要, 最 近 在 講 阿, 女 生 阿, 從 25 歲 以 後 膠 原 蛋 白 就 會 不 夠 啦 我 因 為 我 因 為 從 身 體 裡 頭 也 是 健 康 的, 那 麼 年 齡 大 了 嘛 最 重 要 的 是 健 康, 那 麼 不 健 康 是 年 紀 大 了 等 於 是 白 活 嘛, 不 健 康 再 那 麼 病 苦 病 痛 阿 第 一 是 健 康, 那 麼 第 二 個 是 也 要 好 看, 也 要 好 看 你 們 才 要 訪 問 我 阿 醫 美 這 個 可 能 有 用 阿, 所 有 的 小 姐 都 會 講 你 看 起 來, 我 不 跟 他 講 年 齡 的 話 大 概 的 話 會 講 我 60 幾 歲 以 前 有 一 個 觀 念, 我 們 活 到 老 學 到 老 阿, 然 後 社 會 再 說 的 話, 我 們 要 跟 上 阿, 我 去 那 個 醫 美 去 阿, 跟 那 邊 的 小 姐 阿 一 個 一 個, 我 83 歲 跟 他 們 講 話 沒 有 代 溝 c. 達 到 目 標 達 到 自 己 對 自 己 設 立 的 目 標 在 訪 談 過 程 中 受 訪 者 特 別 強 調 到 : 我 真 的 是 活 到 老 學 到 老, 跟 你 們, 我 跟 哪 一 代 的 人 都 可 以 講 話, 我 孫 子 最 喜 歡 我! 哈 哈 哈 38

48 d. 自 我 尊 重 面 對 於 自 己 父 親 的 前 車 之 鑑, 不 想 重 蹈 覆 轍, 以 及 年 輕 工 作 時 的 經 驗, 衍 伸 出 預 防 保 養 的 概 念, 因 而 開 始 使 用 醫 學 美 容 此 產 業 在 訪 談 過 程 中 受 訪 者 特 別 強 調 到 : 老 人 斑, 有 有 這 個 特 質, 不 是 好 的 特 質 啦 會 有 老 人 斑, 然 後 那 個 時 候, 我 的 父 親 過 世 的 時 候, 就 是 我 給 他 辦 的 包 括 送 去 那 個 殯 儀 館 啦! 去 殯 儀 館 給 他 照 顧 啦, 洗 澡 啦, 穿 衣 服 啦 怎 麼 樣 的, 我 父 親 也 老 人 斑, 皮 膚 本 來 是 白 的, 那 麼 就 是 那 個 老 人 斑, 老 人 斑, 我 看 看 說, 人 死 啦, 不 能 漂 亮 一 點 嗎? 哈 哈 哈, 老 人 斑, 那 麼 我 自 己 曉 得 我 也 有 老 人 斑, 那 麼 好 了, 那 天 醫 美 開 始 的 時 候 我 就 去 啦, 就 給 我 打 斑 我 一 直 在 工 作, 一 直 跟 著 時 代 在 走 有 參 加 台 灣 以 前 的 十 大 建 設, 十 大 建 設 尤 其 是 中 鋼, 工 廠 最 大 的 中 鋼, 中 鋼 我 可 以 說, 中 鋼 所 有 的 設 備 裡 頭 的 工 程, 可 能 有 五 分 之 一, 中 鋼 裡 面 的 第 一 期 第 二 期 第 三 期, 我 都 把 它 們 建 立 起 來, 這 當 中, 我 最, 那 個, 比 較 有, 自 己 也 可 以 發 揮 長 處, 因 為 我 會 日 本 話, 那 時 候 從 日 本 的 工 廠 進 來 的 機 器, 那 邊 的 engineer 都 跟 他 們 溝 通 的 很 好 本 來 我 住 的 那 個 南 京 東 路 5 段 那 邊, 那 邊 有 個 叫 做 博 仁 醫 院, 那 麼 啊 他 們 博 仁 醫 院 啊, 那 個 院 長 的 兒 子 有 個 去 美 國 留 學 回 來, 那 麼 在 5 年 前, 弄 了 一 個 一 樓, 整 個 一 樓, 由 他 兒 子 在 那 邊 舉 辦, 做 醫 美 的 工 作, 啊 我 會 去 看 他, 我 的 皮 膚 有 一 個 問 題, 太 陽 曬 曬, 過 2 年 以 後 會 出 現 黑 斑 e. 愛 美 不 只 重 視 自 己 外 表, 也 在 乎 周 遭 的 人 事 物 的 外 在 在 訪 談 過 程 中 受 訪 者 特 別 強 調 到 : 我 把 我 太 太 也 帶 去 啦! 但 是 我 太 太 皮 膚 很 白, 沒 有 老 人 斑 包 括 我 太 太 的 衣 服 都 是 我 選 給 他 的 那 麼 我 就 在 那 邊 做 了 差 不 多 半 年, 有 淨 膚 有 好 看 一 點 啦, 後 來 他 們 那 邊 有 兩 個 漂 亮 39