招 聘 不 再 唯 学 历 正 科 满 三 年 便 有 资 格 本 报 讯 年 龄 周 岁 以 下 正 科 满 三 年 就 可 以 参 加 零 售 业 银 座 县 级 店 副 总 经 理 竞 聘 选 拔 月 日 银 座 商 城 股 份 有 限 公 司 下 发 通 知 面 向 全 集 团 招 聘 银

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1 总 第 三 十 五 期 出 版!"#$%&'!"# 目 标 就 是 命 令 自 大 干 一 百 天 实 现 集 团 连 续 七 年 增 幅 超 号 召 发 布 以 来 集 团 各 产 业 各 单 位 积 极 响 应 吹 响 了 最 后 冲 刺 的 号 角 一 份 份 工 作 计 划 书 一 场 场 促 销 活 动 一 幕 幕 奋 斗 百 天 火 热 的 场 景 全 体 员 工 积 极 参 与 到 实 现 集 团 争 取 目 标 的 行 动 中 年 度 计 划 目 标 相 继 实 现 正 在 向 全 年 争 取 目 标 努 力 奋 斗 银 座 汽 车 继 月 实 现 经 营 收 入 亿 元 之 后 早 在 月 底 就 实 现 经 营 收 入 亿 元 提 前 个 月 完 成 全 年 经 营 任 务 同 时 银 座 汽 车 积 极 调 整 经 营 思 路 紧 紧 把 握 市 场 脉 搏 适 时 制 定 科 学 营 销 策 略 近 日 又 传 喜 讯 截 止 月 日 实 现 经 营 收 入 突 破 亿 元 提 前 天 完 成 全 年 争 版 %( )*+,-./01 版 + 版 %67 5%89: 版 取 目 标 完 成 全 年 计 划 的 同 比 增 长 为 集 团 连 续 七 年 增 幅 超 过 贡 献 了 力 量 与 此 同 时 银 座 八 一 店 银 座 日 照 商 城 店 也 提 前 两 个 多 月 便 完 成 了 全 年 计 划 目 标 月 日 日 照 商 城 店 完 成 全 年 计 划 同 比 增 长 月 日 八 一 店 已 实 现 销 售 收 入 亿 元 同 比 增 长!" #$ %&' 为 提 升 销 售 银 座 商 城 通 过 各 种 宣 传 途 径 及 具 体 销 售 举 措 掀 起 了 人 人 保 增 长 的 销 售 热 潮 仅 十 月 份 银 座 商 城 就 实 现 销 售 亿 元 截 止 月 日 银 座 商 城 提 前 天 完 成 全 年 销 售 计 划 亿 元 近 期 银 座 商 城 又 组 织 了 品 牌 过 百 万 千 万 销 售 业 绩 的 评 奖 活 动 通 过 搭 建 竞 争 销 售 的 奖 励 平 台 进 一 步 调 动 了 广 大 员 工 的 积 极 性 激 发 了 品 牌 销 售 潜 力 据 悉 银 座 商 城 在 完 成 全 年 亿 元 计 划 的 基 础 上 又 制 定 了 十 一 十 二 月 份 的 销 售 任 务 力 争 完 成 亿 元 销 售 计 划 菏 泽 店 针 对 区 域 消 费 水 平 及 消 费 需 求 的 变 化 不 断 引 进 和 提 升 适 合 当 居 民 的 品 牌 并 对 卖 场 布 局 品 牌 结 构 进 行 大 规 模 调 整 加 大 了 定 位 品 牌 引 进 和 二 三 级 代 理 商 置 换 为 提 高 销 售 打 下 坚 实 基 础 截 止 月 日 菏 泽 店 提 前 完 成 全 年 销 售 计 划 个 亿 ()* +,(-./01 月 日 银 座 临 沂 店 实 现 销 售 亿 元 提 前 天 完 成 全 年 亿 元 销 售 计 划 同 时 至 月 日 止 临 沂 店 利 润 完 成 全 年 计 划 的 比 去 年 同 期 增 长 通 过 评 比 月 度 增 幅 冠 军 柜 组 月 度 业 绩 最 佳 柜 组 增 幅 冠 军 商 场 等 竞 赛 活 动 激 发 广 大 员 工 的 工 作 热 情 和 使 命 感 掀 起 了 全 员 奋 勇 争 先 干 事 创 业 再 创 佳 绩 的 热 潮 月 份 销 售 较 同 期 增 长 莱 芜 店 以 两 个 为 工 作 目 标 努 力 挖 潜 增 效 至 月 日 莱 钢 店 提 前 完 成 全 年 任 务 至 月 日 莱 芜 地 区 完 成 全 年 任 务 至 月 日 莱 芜 区 域 实 现 销 售 亿 元 完 成 全 年 计 划 至 月 底 实 现 考 核 利 润 完 成 全 年 计 划 的 销 售 费 用 率 下 降 个 百 分 点 据 悉 银 座 北 园 店 周 村 店 曲 阜 店 章 丘 店 滨 州 中 海 店 等 单 位 也 相 继 提 前 完 成 年 度 计 划 指 标 $%&' 摄 影 张 轶 详 见 版 在 嘉 年 华 即 将 落 幕 之 际 一 位 游 兴 正 浓 的 顾 客 拉 住 撤 展 人 员 的 手 怎 么 这 么 快 就 结 束 了 还 没 逛 够 呢 其 实 何 止 是 顾 客 每 一 个 鲁 商 人 在 离 别 时 都 有 些 许 不 舍 为 期 四 天 的 短 暂 相 聚 有 千 里 奔 波 的 辛 苦 劳 累 有 寒 风 中 坚 守 的 委 屈 辛 酸 但 更 多 的 是 又 一 次 团 圆 的 快 乐 与 兴 奋 以 及 因 为 分 享 而 成 倍 递 增 的 自 豪 与 荣 耀 利 用 鲁 商 嘉 年 华 这 个 展 示 舞 台 集 团 大 家 庭 再 一 次 接 受 了 消 费 者 的 零 距 离 检 阅 从 各 方 反 馈 来 看 收 效 可 谓 相 当 的 显 著 嘉 年 华 以 一 种 创 新 的 公 益 形 式 出 现 让 鲁 商 品 牌 渐 渐 被 大 家 熟 知 并 因 良 好 的 社 会 口 碑 获 得 信 任 与 认 可 在 此 我 们 很 想 为 个 人 与 个 人 之 间 各 产 业 各 单 位 间 的 通 力 合 作 鼓 鼓 掌 当 面 临 严 峻 任 务 考 验 时 我 们 作 为 个 体 的 力 量 显 得 那 么 有 限 而 单 薄 而 经 过 整 合 之 后 这 种 力 量 就 变 得 不 容 忽 视 不 可 估 量 获 得 巨 大 成 功 的 嘉 年 华 活 动 正 是 得 益 于 这 种 隐 形 力 量 让 百 姓 在 慨 叹 鲁 商 真 大 的 同 时 对 企 业 产 生 由 衷 的 信 赖 与 支 持 集 团 的 发 展 壮 大 也 得 益 于 此 在 大 干 一 百 天 号 召 下 集 团 内 部 也 呈 现 出 挖 潜 增 效 比 学 赶 超 的 良 好 氛 围 部 分 单 位 甚 至 提 前 完 成 了 全 年 销 售 任 务 而 兄 弟 单 位 间 的 强 强 联 手 则 将 成 本 最 小 化 且 具 有 绝 对 的 竞 争 力 这 些 都 为 集 团 连 续 七 年 完 成 销 售 利 税 增 长 目 标 储 备 了 信 心 和 力 量 我 们 都 是 鲁 商 大 家 庭 中 不 可 或 缺 的 一 份 子 把 我 们 维 系 在 一 起 的 是 鲁 商 这 个 冉 冉 升 起 的 品 牌 也 许 你 在 销 售 时 聊 聊 天 没 人 发 现 也 许 你 在 生 产 中 偷 个 懒 不 会 引 人 注 意 也 许 在 沟 通 中 出 言 不 逊 不 是 你 的 本 意 但 面 对 难 以 承 担 的 后 果 你 可 以 转 身 走 人 你 所 代 表 的 企 业 要 帮 你 结 账 而 这 个 品 牌 的 兴 旺 与 衰 退 最 终 都 会 映 射 到 我 们 每 个 人 身 上 所 以 别 以 任 何 理 由 推 脱 我 们 是 企 业 品 牌 首 当 其 冲 的 捍 卫 者 维 护 它 爱 惜 它 珍 视 它 也 是 为 了 我 们 自 己 辉 煌 多 彩 的 未 来 鲁 商 报 编 辑 部 主 编 徐 峰 责 编 顾 茵 茵 唐 明 明 新 闻 热 线 电 子 邮 箱!"#$%&'$% 本 期 版 出 版

2 招 聘 不 再 唯 学 历 正 科 满 三 年 便 有 资 格 本 报 讯 年 龄 周 岁 以 下 正 科 满 三 年 就 可 以 参 加 零 售 业 银 座 县 级 店 副 总 经 理 竞 聘 选 拔 月 日 银 座 商 城 股 份 有 限 公 司 下 发 通 知 面 向 全 集 团 招 聘 银 座 县 级 店 副 总 经 理 本 次 招 聘 不 再 一 味 强 调 学 历 而 是 更 加 注 重 应 聘 者 在 岗 位 的 综 合 能 力 学 历 只 是 本 次 招 聘 工 作 考 察 的 一 部 分 我 们 更 需 要 的 是 有 开 拓 创 新 精 神 锐 意 进 取 管 理 综 合 能 力 强 具 有 较 强 的 专 业 知 识 和 业 务 素 质 的 人 才 来 担 任 各 县 级 店 的 负 责 人 据 了 解 全 集 团 员 工 只 要 年 龄 在 周 岁 以 下 正 科 满 三 年 便 符 合 招 聘 条 件 除 此 之 外 年 以 前 毕 业 的 全 日 制 本 科 生 副 科 级 满 两 年 或 现 任 正 科 的 年 以 前 毕 业 的 全 日 制 研 究 生 现 任 正 科 的 在 职 员 工 都 符 合 本 次 招 聘 条 件 除 以 上 应 聘 条 件 外 竞 聘 者 还 要 身 体 健 康 适 应 长 期 驻 外 工 作 具 备 良 好 的 学 习 习 惯 和 接 受 新 事 物 的 能 力 在 语 言 思 维 组 织 协 调 危 机 管 理 团 队 培 养 等 方 面 有 良 好 的 素 养 廉 洁 自 律 有 一 定 群 众 基 础!"#$ 据 了 解 此 次 竞 聘 最 终 入 选 者 将 按 照 集 团 中 副 二 和 正 科 给 予 应 聘 现 任 正 科 且 选 拔 入 围 的 公 布 县 级 店 副 总 经 理 职 务 中 副 二 级 现 任 副 科 且 选 拔 入 围 的 公 布 县 级 店 总 经 理 助 理 职 务 正 科 级 在 其 岗 位 培 养 锻 炼 一 年 后 根 据 个 人 表 现 及 银 座 展 店 情 况 分 批 聘 任 县 级 店 副 总 经 理 职 务 中 副 二 级 表 现 特 别 优 秀 的 可 直 接 公 布 县 级 店 副 总 经 理 职 务 中 副 二 级 %&' 本 次 选 拔 按 照 报 名 资 格 审 查 笔 试 面 试 考 察 任 前 公 示 聘 任 管 理 的 程 序 进 行 来 自 全 集 团 的 近 名 报 名 者 参 加 了 月 日 的 笔 试 考 试 笔 试 主 要 侧 重 于 担 任 县 级 店 负 责 人 的 职 务 所 需 的 管 理 经 济 财 务 等 方 面 的 知 识 以 及 这 些 知 识 在 领 导 沟 通 执 行 分 析 模 仿 和 创 新 等 实 践 活 动 上 的 运 用 题 型 偏 重 于 联 系 零 售 店 实 际 的 案 例 分 析 题 和 论 述 题 据 悉 面 试 工 作 已 于 月 日 结 束 考 察 公 示 等 工 作 已 陆 续 展 开 本 次 选 拔 工 作 欢 迎 所 有 员 工 全 程 监 督 如 发 现 参 加 选 拔 工 作 的 评 委 评 议 人 员 工 作 人 员 选 拔 人 员 有 违 规 行 为 的 可 举 报 至 银 座 股 份 公 司 人 力 资 源 本 部 月 日 下 午 公 安 部 交 通 局 副 局 长 李 江 平 一 行 到 银 座 汽 车 考 察 工 作 李 江 平 重 点 考 察 了 银 座 汽 车 交 通 管 理 服 务 站 认 真 听 取 了 公 司 管 理 人 员 以 及 服 务 站 工 作 人 员 的 工 作 汇 报 对 整 个 车 管 上 牌 服 务 流 程 档 案 管 理 便 民 服 务 措 施 等 进 行 了 详 细 考 察 并 对 车 管 服 务 工 作 提 出 了 宝 贵 建 议 :; 本 报 讯 近 日 山 东 省 科 学 技 术 奖 评 审 委 员 会 召 开 会 议 审 议 并 通 过 年 度 山 东 省 科 学 技 术 奖 建 议 授 奖 项 目 集 团 推 荐 的 四 个 项 目 获 省 科 技 进 步 奖 其 中 山 东 福 瑞 达 医 药 集 团 的 福 瑞 达 多 糖 发 酵 工 程 技 术 创 新 体 系 企 业 科 技 创 新 明 仁 福 瑞 本 报 讯 月 日 集 团 针 对 强 降 雪 降 温 等 灾 害 性 天 气 做 出 安 全 部 署 集 团 要 求 各 单 位 高 度 重 视 灾 害 性 天 气 及 时 根 据 天 气 预 报 和 天 气 变 化 情 况 及 时 研 究 部 署 切 实 加 强 雨 雪 冰 冻 恶 劣 天 气 下 的 安 全 生 产 的 监 管 工 作 进 一 步 落 实 各 项 安 全 生 产 措 施 防 止 停 电 停 水 停 暖 事 故 的 发 生 确 保 正 常 运 营 各 单 位 必 须 提 前 制 定 () *+,-./( 本 报 讯 为 贯 彻 落 实 公 安 部 号 令 互 联 网 安 全 保 护 技 术 措 施 规 定 的 相 关 要 求 集 团 信 息 部 设 立 了 集 团 总 部 员 工 互 联 网 行 为 审 计 系 统 该 系 统 是 集 团 信 息 系 统 安 全 等 级 保 护 二 级 预 案 的 重 要 组 成 部 分 系 统 上 线 后 将 对 集 团 总 部 内 部 工 作 人 员 互 联 网 访 问 操 作 进 本 报 讯 为 进 一 步 规 范 招 标 活 动 有 效 降 低 运 营 成 本 集 团 出 台 了 修 订 后 的 集 团 总 公 司 招 标 管 理 办 法 对 招 标 机 构 及 职 责 招 标 范 围 招 标 投 标 程 序 监 督 管 理 等 作 出 了 具 体 规 定 办 法 规 定 招 标 活 动 必 须 坚 持 推 荐 与 评 标 定 标 相 分 离 原 则 即 推 荐 投 标 人 达 制 药 和 省 生 物 药 物 研 究 院 的 中 药 治 疗 颈 椎 病 的 开 发 与 应 用 研 究 颈 痛 系 列 产 品 的 研 究 与 开 发 荣 获 二 等 奖 山 东 商 职 学 院 的 无 甲 醛 啤 酒 酿 造 工 艺 的 研 究 省 医 药 工 业 研 究 所 的 新 型 大 环 内 酯 类 抗 生 素 的 研 究 与 开 发 荣 获 三 等 奖 0< 应 对 处 置 措 施 和 灾 害 性 天 气 停 产 停 业 撤 人 的 应 急 处 置 预 案 不 建 立 群 众 性 自 救 与 专 业 救 护 队 伍 之 间 的 协 同 联 运 机 制 提 高 应 对 处 置 重 大 险 情 和 事 故 的 能 力 做 到 科 学 施 救 严 防 次 生 事 故 发 生 最 大 限 度 的 减 少 因 自 然 灾 害 引 发 重 特 大 事 故 的 损 失 同 时 要 加 强 雨 雪 冰 冻 天 气 期 间 的 值 班 工 作 坚 持 做 到 小 时 领 导 带 班 值 班 行 审 计 包 括 电 子 邮 件 和 论 坛 言 论 互 联 网 行 为 审 计 系 统 的 实 施 将 提 升 企 业 规 避 法 律 舆 论 风 险 的 能 力 防 止 企 业 核 心 机 密 泄 漏 保 障 企 业 利 益 并 可 降 低 企 业 内 部 管 理 运 营 成 本 提 升 员 工 工 作 效 率 目 前 该 系 统 正 进 行 前 期 的 测 试 不 久 将 正 式 上 线 运 行 01& 或 者 考 察 筛 选 投 标 人 的 人 员 不 得 参 与 评 标 和 定 标 工 作 评 标 定 标 人 员 不 得 参 与 推 荐 和 考 察 入 围 工 作 凡 投 资 万 元 及 以 上 的 工 程 总 包 监 理 以 及 万 元 以 上 的 安 装 装 修 工 程 项 目 各 单 位 购 置 的 总 价 值 万 元 以 上 的 固 定 资 产 设 备 等 情 况 必 须 组 织 招 标 活 动 0WXY 本 报 讯 随 着 集 团 信 息 化 建 设 的 不 断 发 展 各 单 位 与 数 据 中 心 通 讯 需 求 日 益 增 长 传 统 的!, 专 线 模 式 已 不 适 应 集 团 快 速 发 展 的 需 求 根 据 集 团 目 前 的 实 际 情 况 集 团 信 息 部 选 用 了 -!./ 进 行 集 团 网 络 改 造 -!./ 是 基 于!, 平 台 同 时 实 现.,-%.- 等 业 务 的 接 入 处 理 和 传 送 提 供 统 一 网 管 的 多 业 务 节 点 平 台 采 用 新 的 通 讯 平 台 可 以 有 效 解 决 固 有 的 网 络 通 讯 设 备 接 口 资 源 紧 张 问 题 也 可 以 灵 活 的 进 行 带 宽 调 整 满 足 业 务 增 长 对 线 路 带 宽 持 续 提 升 的 要 求 目 前 新 的 通 讯 平 台 已 经 搭 建 完 成 实 现 了 汇 聚 节 点 双 线 路 接 入 零 售 业 七 家 中 心 大 店 网 络 专 线 已 经 成 功 移 植 到 新 平 台 运 行 地 产 版 块 和 旅 游 版 块 总 部 到 数 据 中 心 的 日 常 通 讯 也 迁 移 到 此 平 台 之 上 王 海 HIJKLMNO 为 加 强 与 同 行 业 务 交 流 学 习 先 进 的 经 营 理 念 和 管 理 经 验 并 为 筹 备 集 团 年 度 工 作 会 议 作 好 调 研 工 作 月 日 日 集 团 季 缃 绮 董 事 长 率 考 察 团 一 行 人 先 后 到 上 海 百 联 集 团 有 限 公 司 上 海 复 星 高 科 技 集 团 有 限 公 司 浙 江 省 商 业 本 报 讯 为 激 励 各 直 属 企 业 努 力 实 现 争 取 目 标 集 团 决 定 将 对 完 成 第 四 季 度 争 取 目 标 的 企 业 予 以 加 发 一 个 月 工 资 的 奖 励 根 据 集 团 月 份 业 务 调 度 会 的 要 求 为 确 保 实 现 集 团 营 业 收 入 连 本 报 讯 为 进 一 步 提 升 集 团 中 层 党 政 干 部 领 导 水 平 增 强 企 业 文 化 的 推 广 力 拓 宽 企 业 文 化 与 集 团 人 力 资 源 组 织 工 作 结 合 的 新 思 路 继 成 功 举 办 首 期 集 团 领 导 力 高 级 培 训 班 后 第 二 期 高 级 培 训 班 于 月 日 至!"# $%&' 续 七 年 增 幅 超 的 目 标 集 团 向 各 直 属 企 业 单 独 下 达 了 第 四 季 度 争 取 目 标 其 中 银 座 股 份 公 司 福 瑞 达 医 药 集 团 鲁 商 置 业 和 旅 游 集 团 等 四 大 产 业 的 争 取 目 标 分 别 是 亿 元 亿 元 亿 元 和 日 在 中 国 浦 东 干 部 学 院 举 行 在 为 期 一 周 的 专 题 培 训 中 学 员 们 系 统 了 解 了 企 业 文 化 建 设 与 党 建 工 作 人 力 资 源 组 织 工 作 结 合 的 新 特 征 新 模 式 解 读 了 十 七 届 四 中 全 会 精 神 学 习 了 压 力 与 情 绪 管 理 的 方 集 团 浙 江 省 物 产 集 团 等 单 位 进 行 了 学 习 交 流 通 过 此 次 考 察 活 动 考 察 团 开 阔 了 眼 界 拓 展 了 工 作 思 路 学 习 了 先 进 企 业 成 功 经 验 和 创 新 做 法 为 加 快 集 团 又 好 又 快 发 展 提 供 了 有 益 借 鉴 取 得 了 良 好 的 考 察 学 习 效 果 PQRSTU V 月 日 下 午 集 团 王 仁 泉 总 经 理 在 索 菲 特 银 座 大 饭 店 会 见 了 来 访 的 德 国!! 集 团 全 球 "# $%&! 先 生 一 行 王 总 向 客 人 介 绍 了 集 团 各 产 业 的 基 本 情 况 并 重 点 介 绍 了 银 座 零 售 业 的 发 展 现 状 $%&! 先 生 就!! 集 团 与 银 座 零 售 业 的 长 期 广 泛 合 作 交 流 了 想 法 随 后 $%&! 先 生 一 行 在 王 总 的 陪 同 下 参 观 了 银 座 商 城 并 给 予 了 高 度 评 价 ' 品 牌 分 为 ' ' ' ()*+* ' 三 个 品 牌 今 年 以 来 截 止 月 底!! 在 银 座 商 城 的 销 售 额 已 突 破 一 千 万 元 焦 峰 亿 元 集 团 要 求 各 产 业 进 一 步 创 新 思 路 对 照 目 标 制 定 切 实 可 行 的 保 障 措 施 做 到 人 人 心 中 有 目 标 人 人 肩 上 有 担 子 在 企 业 内 部 营 造 出 新 一 轮 的 干 事 创 业 热 潮 确 保 集 团 总 体 目 标 的 实 现 0B:CDE FG( 法 参 观 了 中 共 一 大 会 址 上 海 通 用 汽 车 公 司 上 海 创 意 产 业 园 区 和 上 海 城 市 规 划 馆 并 在 以 新 形 势 下 如 何 改 进 和 加 强 党 建 工 作 为 主 题 的 学 员 论 坛 活 动 中 学 员 代 表 从 单 位 实 际 和 自 身 工 作 出 发 就 参 加 此 次 培 训 的 所 思 所 想 河 南 政 法 委 副 书 记 团 省 委 副 书 记 相 继 到 银 座 濮 阳 店 考 察 工 作 月 日 下 午 河 南 省 委 政 法 委 副 书 记 郑 俞 广 一 行 到 濮 阳 店 指 导 工 作 濮 阳 市 委 及 华 龙 区 委 书 记 等 有 关 领 导 一 起 陪 同 考 察 月 日 上 午 河 南 团 省 委 副 书 记 侯 红 以 及 河 南 省 各 地 市 多 位 青 年 企 业 家 到 濮 阳 店 考 察 工 作 侯 红 高 度 评 价 了 濮 阳 店 所 取 得 的 成 绩 并 表 达 了 今 后 有 机 会 将 和 银 座 合 作 的 意 向 杨 杰 省 高 校 工 委 副 书 记 考 察 城 市 学 院 月 日 省 高 校 工 委 常 务 副 书 记 田 建 国 到 城 市 服 务 技 术 学 院 考 察 工 作 田 建 国 指 出 学 校 发 展 要 树 立 机 遇 意 识 领 导 班 子 要 有 超 前 性 经 营 性 的 决 策 要 科 学 定 位 办 出 特 色 创 新 和 转 变 教 育 教 学 观 念 加 强 学 生 的 人 文 素 质 培 养 姜 兵 银 广 荣 获 中 国 商 业 防 损 创 新 奖 近 日 银 座 购 物 广 场 被 中 国 商 业 联 合 会 授 予 年 度 商 业 防 损 创 新 奖 此 奖 项 全 国 共 六 名 银 座 购 物 广 场 是 山 东 省 唯 一 获 此 殊 荣 的 企 业 青 岛 酒 店 学 院 荣 获 全 省 高 校 教 学 管 理 先 进 集 体 月 初 山 东 省 高 等 学 校 教 学 管 理 先 进 集 体 和 先 进 个 人 评 审 结 果 揭 晓 我 院 教 务 处 被 授 予 山 东 省 高 等 学 校 教 学 管 理 先 进 集 体 教 务 处 处 长 刁 洪 斌 荣 获 山 东 省 高 等 学 校 教 学 管 理 先 进 个 人 荣 誉 称 号 宋 洋 李 玉 敏 荣 获 全 省 十 佳 消 防 志 愿 者 称 号 在 山 东 省 十 佳 消 防 志 愿 者 颁 奖 活 动 上 银 座 德 州 店 总 经 理 李 玉 敏 荣 获 山 东 省 十 佳 消 防 志 愿 者 称 号 索 菲 特 银 座 大 饭 店 行 政 总 厨 徐 新 强 荣 膺 中 国 鲁 菜 烹 饪 大 师 称 号 和 所 获 畅 所 欲 言 提 出 工 作 思 路 和 落 实 措 施 学 员 们 纷 纷 表 示 将 以 本 次 培 训 为 契 机 积 极 探 索 新 的 工 作 思 路 以 人 为 本 开 拓 创 新 为 集 团 三 四 五 战 略 目 标 实 现 贡 献 自 己 的 力 量

3 本 报 讯 石 家 庄 东 方 购 物 中 心 以 下 简 称 石 家 庄 东 购 自 加 入 集 团 大 家 庭 以 来 各 项 管 理 经 营 工 作 有 序 推 进 截 至 月 日 实 现 销 售 亿 元 同 比 增 长 完 成 年 度 销 售 计 划 的 石 家 庄 东 购 也 备 受 集 团 和 各 级 领 导 关 注 尤 其 是 在 本 月 石 家 庄 遭 遇 了 年 来 罕 见 大 雪 集 团 领 导 给 予 了 亲 切 关 怀 和 慰 问 商 职 院 嘉 年 华 上 1' 本 报 讯 在 $ 鲁 商 嘉 年 华 活 动 上 商 职 院 作 为 集 团 教 育 事 业 板 块 的 领 航 者 精 密 筹 划 认 真 组 织 匠 心 布 展 成 为 泉 城 广 场 一 道 靓 丽 的 风 景 线 多 名 同 学 扮 演 卡 通 形 象 参 与 集 团 集 体 活 动 兔 八 哥 加 菲 猫 喜 羊 羊 灰 太 狼 维 尼 熊 白 雪 公 主 和 七 个 小 矮 人 等 栩 栩 如 生 的 卡 通 造 型 为 嘉 年 华 活 动 营 造 了 活 泼 喜 庆 氛 围 另 外 还 有 名 女 同 学 担 任 嘉 年 华 活 动 开 幕 式 护 旗 手 她 们 分 别 持 鲁 商 集 团 旗 帜 和 $ 鲁 商 嘉 年 华 旗 帜 引 导 集 团 各 单 位 方 队 一 一 亮 相 开 幕 式 国 家 农 产 品 物 流 工 程 中 心 的 沙 盘 模 拟 多 彩 缤 纷 的 点 钞 技 法 果 蔬 雕 刻 人 体 活 雕 塑 等 也 格 外 吸 引 人 吕 善 广 青 岛 酒 店 学 院 :; 本 报 讯 月 日 由 中 共 山 东 省 委 宣 传 部 中 共 山 东 省 委 高 校 工 委 共 青 团 山 东 省 委 省 文 化 厅 省 科 学 技 术 协 会 省 学 生 联 合 会 联 合 主 办 的 山 东 省 第 十 一 届 大 学 生 科 技 文 化 艺 术 节 大 学 生 礼 仪 风 采 大 赛 举 行 经 过 紧 张 激 烈 的 角 逐 最 终 青 岛 酒 店 管 理 学 院 获 大 赛 第 一 名 本 次 比 赛 分 礼 仪 演 示 宣 讲 礼 仪 情 景 表 演 礼 仪 知 识 问 答 和 才 艺 表 演 等 四 个 环 节 通 过 细 致 展 示 生 活 职 场 社 交 等 各 个 方 面 场 景 全 面 考 察 参 赛 选 手 的 文 明 礼 仪 素 质 和 礼 仪 规 范 要 求 全 国 人 大 到 )2345 本 报 讯 城 市 服 务 技 术 学 院 历 年 毕 业 生 因 动 手 能 力 强 就 业 较 务 实 受 到 很 多 大 型 企 业 甚 至 国 家 级 事 业 单 位 的 青 睐 月 日 上 午 全 国 人 大 会 议 中 心 工 作 人 员 专 程 到 城 市 学 院 招 聘 烹 饪 专 业 毕 业 生 经 严 格 面 试 共 有 名 学 生 顺 利 被 录 取 几 年 来 全 国 人 大 已 从 城 市 学 院 选 聘 毕 业 生 $ 余 人 据 悉 城 市 学 院 $ 年 将 有 毕 业 生 余 人 截 止 目 前 已 经 落 实 就 业 和 初 步 达 成 就 业 意 向 的 超 过 张 万 杰 月 日 集 团 领 导 季 缃 绮 王 仁 泉 张 文 生 亲 切 会 见 了 来 济 参 加 鲁 商 嘉 年 华 活 动 的 石 家 庄 东 购 管 理 高 层 会 谈 中 季 董 事 长 从 企 业 诚 信 团 队 建 设 奉 献 精 神 社 会 责 任 等 几 个 方 面 介 绍 了 鲁 商 文 化 内 涵 要 求 石 家 庄 东 购 管 理 人 员 加 强 对 鲁 商 文 化 的 学 习 抓 紧 将 东 购 优 秀 的 文 化 理 念 融 合 进 来 统 一 思 想 认 识 季 董 事 长 对 东 购 管 理 高 层 给 予 了 殷 切 期 望 希 因 气 温 骤 降 很 多 菜 农 辛 辛 苦 苦 种 植 的 白 菜 烂 在 了 田 间 地 头 为 了 尽 可 能 的 挽 回 菜 农 的 损 失 山 东 商 报 和 统 一 银 座 联 合 发 起 的 爱 心 大 白 菜 团 购 活 动 继 去 年 成 功 举 办 后 今 年 两 家 企 业 将 爱 心 继 续 延 续 下 去 一 批 批 爱 心 大 白 菜 被 运 往 统 一 银 座 百 余 家 门 店 自 今 年 月 $ 日 起 经 过 数 月 的 前 期 筹 备 和 试 运 行 银 座 商 城 %&' 会 员 服 务 中 心 于 月 日 亮 相 %&' 贵 宾 可 以 在 购 物 之 余 到 这 里 品 茶 上 网 阅 读 会 友 这 里 还 将 定 期 为 %&' 贵 宾 举 办 时 尚 文 化 讲 座 发 布 最 新 流 行 资 讯 提 供 限 量 新 品 预 定 同 时 在 店 内 配 合 开 设 %&' 会 员 购 物 专 场 通!"# 目 前 银 座 多 个 大 型 购 物 中 心!"## 项 目 正 处 于 建 设 阶 段 为 实 现 购 物 中 心 的 良 性 运 转 山 东 银 座 购 物 中 心 有 限 公 司 和 香 港 兆 隆 投 资 集 团 有 限 公 司 共 同 出 资 成 立 的 合 资 公 司 银 隆 商 业 管 理 咨 询 上 海 有 限 公 司 于 近 日 望 石 家 庄 东 购 管 理 团 队 抢 抓 机 遇 抓 紧 在 河 北 市 场 及 周 边 省 市 选 点 布 点 加 快 扩 张 步 伐 尽 快 完 成 银 座 在 河 北 市 场 的 战 略 布 局 为 打 造 银 座 全 国 连 锁 版 图 做 出 贡 献 石 家 庄 东 购 总 经 理 王 二 梅 代 表 石 家 庄 东 购 管 理 团 队 表 示 能 够 加 入 集 团 大 家 庭 大 家 倍 感 振 奋 在 今 后 的 工 作 中 东 购 人 将 认 真 学 习 鲁 商 文 化 从 思 想 上 和 行 动 上 完 全 融 入 到 集 团 把 各 项 工 作 做 好 不 &' 山 东 商 报 已 开 始 与 统 一 银 座 联 合 从 济 南 平 阴 进 购 爱 心 大 白 菜 统 一 银 座 表 示 为 帮 助 菜 农 们 尽 快 解 决 难 题 他 们 进 购 的 蔬 菜 全 部 从 平 阴 当 地 以 高 于 市 场 价 的 价 格 收 购 并 在 全 省 百 余 家 统 一 银 座 超 市 内 低 价 销 售 给 广 大 顾 客 同 时 将 加 快 爱 心 传 递 速 度 每 隔 一 天 发 一 批 爱 心 车 队 以 此 来 支 援 菜 农 们 () *+,-./0 ( )*+ 过 专 业 %&' 客 户 经 理 为 %&' 贵 宾 提 供 一 对 一 定 制 服 务 让 %&' 贵 宾 享 受 贴 心 尊 崇 的 精 致 服 务 成 立 %&' 会 员 服 务 中 心 是 省 会 济 南 零 售 业 的 一 项 服 务 创 举 也 是 银 座 的 又 一 服 务 特 色 与 亮 点 它 将 引 领 零 售 业 的 服 务 新 风 尚 促 进 服 务 创 新 再 攀 高 峰 丁 皓 容 正 式 成 立 银 隆 上 海 公 司 是 专 门 为 购 物 中 心 及 综 合 性 商 业 地 产 提 供 规 划 招 商 营 运 管 理 及 技 术 咨 询 服 务 的 专 业 化 公 司 其 管 理 人 员 主 要 由 美 国 西 蒙 地 产 集 团 亚 太 地 区 的 核 心 成 员 组 成 作 为 集 团 控 股 的 专 业 辜 负 集 团 领 导 期 望! "#$%& 月 日 以 来 石 家 庄 严 重 的 雪 灾 使 城 市 供 电 通 信 受 阻 交 通 瘫 痪 东 方 购 物 中 心 全 体 员 工 克 服 重 重 困 难 发 扬 能 战 斗 能 吃 苦 的 精 神 不 畏 严 寒 始 终 坚 持 在 各 自 的 工 作 岗 位 上 本 月 整 体 销 售 保 持 了 良 好 增 长 态 势 截 至 日 同 比 增 幅 达 集 团 副 总 经 理 银 本 报 讯 为 使 培 训 工 作 真 正 成 为 企 业 发 展 的 助 推 器 银 座 股 份 公 司 制 定 了 内 训 师 管 理 办 法 该 办 法 对 内 训 师 的 选 拔 标 准 选 拔 方 法 程 序 日 常 管 理 岗 位 职 责 授 课 规 范 考 核 标 准 激 励 措 施 等 七 个 方 面 都 作 了 明 确 规 本 报 讯 为 优 化 鲁 商 置 业 各 项 目 公 司 领 导 班 子 队 伍 结 构 加 强 后 备 人 才 队 伍 建 设 鲁 商 置 业 于 近 期 开 展 了 后 备 干 部 选 拔 活 动 本 次 选 拔 采 取 公 开 竞 聘 的 方 式 分 为 报 名 测 试 考 察 使 用 四 个 环 节 为 确 保 此 次 考 试 的 规 范 性 和 公 平 性 鲁 商 置 业 特 委 托 专 业 机 构 和 专 家 进 行 出 题 和 考 评 选 拔 活 动 的 笔 试 面 试 工 本 报 讯 月 份 银 座 佳 驿 连 锁 酒 店 又 有 家 济 南 门 店 相 继 开 业 这 三 家 店 分 别 是 济 南 二 环 东 路 店 百 花 公 园 店 北 园 大 街 店 今 年 下 半 年 以 来 银 座 佳 驿 连 锁 酒 店 开 店 步 伐 明 显 加 快 目 前 济 南 市 已 达 家 门 店 省 内 开 业 门 店 已 达 家 区 域 品 牌 优 势 日 渐 凸 显 另 外 位 化 管 理 团 队 银 隆 上 海 公 司 的 成 立 不 仅 致 力 于 成 为 集 团 新 的 商 业 管 理 高 级 研 发 中 心 也 代 表 着 购 物 中 心 的 发 展 已 经 进 入 到 了 一 个 全 新 的 阶 段 在 迈 向 专 业 化 的 道 路 上 又 迈 出 了 关 键 的 一 步 目 前 公 司 的 组 织 架 构 座 股 份 公 司 总 经 理 张 文 生 专 门 向 石 家 庄 东 购 全 体 干 部 员 工 发 出 慰 问 信 予 以 关 怀 和 慰 问 张 总 在 慰 问 信 中 说 希 望 全 体 员 工 继 续 发 扬 艰 苦 奋 斗 的 精 神 保 障 安 全 经 营 切 实 做 好 冰 雪 灾 害 防 御 工 作 充 分 展 示 不 畏 困 难 昂 扬 向 上 的 企 业 风 采 为 石 家 庄 市 场 供 应 物 价 稳 定 做 出 贡 献 集 团 将 全 力 协 助 解 决 遇 到 的 困 难 和 问 题 共 同 渡 过 难 关 < =>?@A* 定 并 在 激 励 措 施 中 规 定 每 年 除 对 评 选 出 的 优 秀 课 程 和 优 秀 内 训 师 颁 发 荣 誉 证 书 并 给 予 一 定 物 质 奖 励 外 还 享 有 优 先 参 加 公 司 内 外 培 训 的 机 会 并 在 两 年 内 享 有 同 等 条 件 下 的 优 先 晋 升 机 会 梁 磊 B(C D E$%FGH 作 已 于 月 日 全 部 结 束 根 据 鲁 商 置 业 公 开 选 拔 后 备 干 部 工 作 的 要 求 面 试 结 束 后 测 评 单 位 将 根 据 参 考 人 员 的 笔 试 面 试 成 绩 进 行 综 合 排 名 最 终 确 定 入 选 人 员 名 单 并 提 交 鲁 商 置 业 党 委 研 究 决 定 选 拔 出 来 的 后 备 干 部 将 被 纳 入 项 目 公 司 领 导 班 子 后 备 人 才 库 由 所 在 单 位 加 强 培 养 锻 炼 条 件 成 熟 择 优 使 用 IJDKL MN O 于 青 岛 市 市 南 区 中 山 路 的 银 座 佳 驿 青 岛 酒 店 也 已 完 成 签 约 目 前 各 项 筹 开 工 作 正 在 紧 张 进 行 中 此 次 进 驻 青 岛 标 志 着 银 座 旅 游 集 团 已 启 动 经 济 型 酒 店 胶 东 发 展 战 略 布 局 并 正 在 瞄 准 覆 盖 全 省 走 向 全 国 的 发 展 目 标 于 变 歌 $%&'%!"#$% 及 人 员 配 置 正 在 不 断 的 调 整 完 善 中 公 司 驻 上 海 的 办 公 场 所 也 已 完 成 租 赁 正 在 紧 张 的 装 修 之 中 同 时 为 加 强 购 物 中 心 的 核 心 管 理 能 力 银 隆 上 海 公 司 将 在 集 团 内 部 选 派 一 批 年 龄 轻 学 历 高 素 质 强 的 优 秀 员 工 赴 上 海 工 作 根 据 工 作 安 排 相 Z[\* 本 报 讯 月 日 统 一 银 座 第 一 届 第 十 次 董 事 会 召 开 统 一 企 业 集 团 林 苍 生 总 裁 统 一 银 座 季 缃 绮 董 事 长 及 各 董 事 出 席 了 本 次 会 议 会 上 统 一 银 座 总 经 理 谢 莲 塘 就 公 司 发 展 经 营 等 工 作 向 董 事 会 作 了 汇 报 林 总 裁 及 季 董 事 长 作 了 重 要 讲 话 为 公 司 经 营 提 出 多 项 建 议 期 许 公 司 能 够 在 激 烈 的 竞 争 环 境 中 把 握 机 遇 再 创 佳 绩 同 时 董 事 会 将 继 续 积 极 运 用 母 公 司 资 源 为 统 一 银 座 健 康 稳 步 成 长 创 造 良 好 条 件 WXY 本 报 讯 银 座 汽 车 从 强 化 基 础 工 作 入 手 学 习 先 进 的 管 理 经 验 积 极 推 行 管 理 从 组 织 实 施 考 核 达 标 等 方 面 制 定 出 了 切 实 可 行 的 推 行 方 案 形 成 了 管 理 规 定 检 查 评 分 标 准 将 一 切 经 营 管 理 活 动 都 纳 入 管 理 管 理 是 银 座 汽 车 在 加 强 综 合 管 理 一 种 有 效 机 制 其 内 涵 在 企 业 管 理 提 升 的 实 践 中 不 断 得 到 丰 富 和 扩 展 其 基 本 内 容 包 括 整 理 整 顿 清 扫 清 洁 素 养 安 全 节 约 微 笑 PQRST UV0+* 本 报 讯 为 提 高 一 线 促 销 员 的 工 作 热 情 激 发 广 大 员 工 的 工 作 激 情 海 盾 福 瑞 达 于 日 前 召 开 了 全 省 促 销 员 战 前 动 员 会 会 议 对 公 司 下 一 步 的 发 展 规 划 进 行 了 部 属 对 液 体 海 参 等 产 品 的 独 特 工 艺 和 特 点 进 行 了 讲 解 并 通 过 模 拟 销 售 演 练 等 拓 展 活 动 加 强 促 销 员 的 沟 通 交 流 取 长 补 短 施 广 慧 关 人 员 将 于 近 日 确 定 并 将 对 其 展 开 一 系 列 的 购 物 中 心 专 业 知 识 培 训 此 外 公 司 近 期 还 将 围 绕 着 集 团 旗 下 正 在 开 发 的 几 个 购 物 中 心 项 目 以 及 周 边 地 区 进 行 周 密 的 市 场 调 研 对 购 物 中 心 辐 射 范 围 内 的 社 会 购 买 力 与 城 市 商 业 环 境 进 行 认 真 论 证

4 !!!"!"!""! 年 %" 月 &$ 日!""! 年 "" 月 #$ 日 有一种回忆!因为熟悉而倍感亲切" 有一种喧嚣!因为快乐而温暖充盈" 有一种幸福!因为团聚而愈久弥新#$!""# 年!鲁商嘉年华如约而至!这是属于我们大家族的团聚盛会!也是对泉城百 姓的又一次盛情邀约% 精彩纷呈的舞台节目&益智有趣的'科普乐园(&甚至最高的大 葱&最重的冬瓜&最大的馍馍$$嘉年华让人大饱眼福!现场加工的周村烧饼&济南的 油漩&广饶的驴肉&德州的扒鸡$$嘉年华又可以让 人一饱口福!'大染坊(现场加工 粗布&'绿色商旅(代您捐植一棵树&'未来餐桌(展示时尚生活$$嘉年华在潜移默化 中让'健康(渗透进百姓生活% 一位小朋友在离开'欢乐谷(时恋恋不舍)'妈妈!明天还要来% (两个在各展位间 穿梭的年轻人流连忘返)'早知道多带点钱出来了% (几位在宣传展板前细细研读的游 客感叹'原来鲁商这么大($$ 谁说快乐稍纵即逝* 至少在你我心里!'嘉年华(烙印着'鲁商(的独特气质!是永不 落幕的美丽记忆%!"#$%&'()*+,-./01!"# %% 月 ' 日!济 南 泉 城 广 场 彩 旗 翻 飞 "锣 鼓 震 天!第 三 届 #鲁 商 嘉 年 华$ 在满天绽放 的 烟 花和 礼 炮 声中 正式拉开帷幕% 山东 省 副 省长 才 利 民 等 省 市 领 导 出 席 了 开 幕 仪 式!省 里老同志赵志浩" 陆 懋 增 等参 加 了 开幕式并兴致勃 勃 地参 观 了 集团 各 产业展区& 为响应我省大力发展文化产业 的号召! 满足日 益增 长 的 大众 文 化 消 费 需 求! 集 团 自 &(() 年 起 每 年 举办一次大型品 牌 文 化活 动 '鲁 商 嘉年华$& 本次 嘉 年 华以 '鲁 商 嘉年 华!健康新生活$为主题!历时四天& 秉承前两届'嘉年华$活动优势! 本届嘉年华更加 突出 了 '市 民节 日 ( 文化盛会$的色彩!重 点 在娱 乐 性 和 互动性上做文章! 集团 旗 下 各产 业 不仅为省城市民 整 合 了来 自 山 东十 七地市及河南( 河北 等 地 的民 俗 文 化 (名 优 特 产!还 为 不 同 年 龄 (层 次 的市民准备了丰富多彩的互动游 戏 & 主(副 两 大 舞 台 轮 番 上 演 了 %* 场精彩节目!少林 寺 的 武校 表 演 (来 自巴西异域的激 情舞 蹈 ( 惊 险刺 激 的杂技))一次 次 将 现场 气 氛 引向 高潮& 与往 年 相比! 本 届 嘉年 华 着 重 强 调 了 '绿 色 健 康 $牌!并 特 意 借 调 来省科技馆部分展 品! 让 活动 更 具 知识性和文化 性 & 琳 琅满 目 的 手工 艺展示和经典美食让游客目不暇 接& 大呼过瘾& 如今! 嘉 年华 的 喧 嚣已 暂 告 一 段落! 浓缩展示 各 地域 文 化 的巡 游 方队(雅俗共赏的 舞 台 节目 (让 人 收 获颇多的'科普 乐 园$)) 都 成为 百 姓口中津津乐道的风景& '鲁商嘉年 华$同样引起了 有 关专 家 的 注意!山 师大历史文化与 社 会 发展 学 院 曹立 前教授认为!'鲁 商嘉 年 华 $ 创新 了 公益活动的模式! 是 企 业社 会 责 任 的重要体现& 当 听 说'鲁 商 嘉 年华 $ 活动将一直举办下 去 后! 曹教 授 表 示赞赏!'打 个比 方! 同 样是 百 万 元 的投入!与其做成 单板 的 广 告!不 如 真真正正为老百 姓 做 几件 有 意 义的 实事!这也是企业的明智之举& $ 特别鸣谢本版摄影 + 张轶(龚辉( 陈勇超(贾成钰(常青(常德宝(曹丽君等 "!

5 集 团 季 缃 绮 董 事 长 在 月 日 银 座 曲 阜 店 视 察 指 导 工 作 时 对 银 座 县 级 店 提 出 的 六 点 要 求 在 广 大 干 部 和 集 团 网 友 中 产 生 强 烈 反 响 如 何 让 县 级 店 发 展 的 更 快 更 好 成 为 大 家 热 议 的 话 题 本 刊 现 摘 录 其 中 部 分 观 点 以 飨 广 大 读 者 01 $ 钱 博 士 县 级 市 场 从 目 前 情 况 看 虽 然 取 得 了 一 些 成 效 但 仍 未 找 到 特 别 适 合 自 身 发 展 的 模 式 离 集 团 提 出 的 密 集 渗 透 连 片 开 发 的 目 标 差 距 不 小 从 现 有 银 座 县 级 门 店 看 零 售 业 县 级 市 场 的 发 展 主 要 与 当 地 经 济 发 展 水 平 品 牌 认 知 度 经 营 管 理 水 平 等 因 素 密 切 相 关 同 时 还 存 在 连 锁 企 业 的 连 和 锁 的 问 题 区 域 业 务 集 中 管 理 与 区 县 地 区 差 异 性 问 题 区 县 市 场 商 品 资 源 稀 缺 问 题 区 县 级 店 与 竞 争 对 手 竞 争 政 策 不 平 等 问 题 以 及 区 县 级 店 规 模 小 功 能 不 全 品 类 少 供 应 商 不 重 视 等 现 实 问 题 十 月 花 县 级 市 场 的 拓 展 重 点 应 为 中 心 城 市 外 围 或 经 济 发 达 县 域 同 时 应 重 点 选 取 银 座 品 牌 认 知 度 较 高 的 济 南 泰 安 淄 博 滨 州 等 地 进 行 拓 展 尽 快 在 一 定 范 围 内 形 成 连 片 开 发 的 局 面 然 后 再 逐 渐 向 外 渗 透 最 终 在 全 省 形 成 密 集 渗 透 连 片 开 发 的 展 店 局 面 沉 默 是 金 具 体 到 银 座 县 级 店 定 位 根 据 公 司 现 有 的 资 源 和 公 司 所 倡 导 的 消 费 理 念! 银 座 商 城 某 天 下 午 作 为 店 长 的 她 正 为 今 天 销 售 业 绩 不 好 而 烦 恼 忽 听 一 阵 劈 里 啪 啦 的 声 音 原 来 在 离 柜 台 有 一 段 距 离 的 地 方 一 位 女 士 的 纸 袋 坏 了 东 西 撒 了 一 地 她 赶 紧 跑 上 前 帮 助 女 士 将 物 品 放 到 自 己 的 柜 台 上 并 主 动 取 出 纸 袋 包 装 好 看 顾 客 东 西 较 多 她 又 帮 助 顾 客 将 商 品 送 到 了 停 车 场 顾 客 连 声 感 谢 离 开 时 她 跟 顾 客 说 如 果 自 己 出 现 这 种 情 况 也 希 望 有 人 能 帮 帮 自 己 这 件 事 情 她 很 快 就 淡 忘 了 又 一 天 一 位 女 士 径 直 来 到 她 的 柜 台 很 亲 热 地 说 姑 娘 我 来 了 她 很 惊 讶 虽 然 顾 客 有 些 眼 熟 但 不 是 专 柜 的 老 顾 客 稍 一 愣 神 顾 客 说 你 忘 了 那 天 你 免 费 给 了 我 一 个 纸 袋 并 送 我 到 了 停 车 场 我 可 记 住 你 了 我 的 女 儿 要 结 婚 了 我 要 在 你 这 买 东 西 那 天 顾 客 跟 她 聊 了 很 多 并 在 购 王 西 岳 王 文 娟 在 当 地 市 场 肯 定 是 要 做 成 档 次 最 高 的 商 场 否 则 竞 争 会 更 激 烈 且 会 失 去 自 己 的 特 色 和 优 势 是 领 先 当 地 市 场 半 步 还 是 领 先 一 步 应 该 视 当 地 消 费 水 平 和 市 场 竞 争 而 定 定 位 应 有 年 超 前 性 89:; <=> 你 我 他 由 于 经 济 和 生 活 的 多 元 化 发 展 人 们 的 消 费 需 求 呈 现 多 样 性 随 着 独 生 子 女 数 量 的 壮 大 以 学 生 为 目 标 顾 客 的 消 费 群 体 不 容 忽 视 他 们 偏 重 流 行 和 时 尚 但 这 部 分 群 体 与 大 城 市 紧 密 联 系 女 性 顾 客 的 消 费 能 力 逐 步 增 强 尤 其 白 领 公 务 人 员 偏 向 于 高 档 小 资 情 调 的 女 性 又 注 重 前 卫 和 个 性 他 们 更 向 往 大 商 场 购 物 一 部 分 先 富 裕 起 来 人 的 消 费 能 力 提 高 追 求 的 是 高 档 和 奢 侈 消 费 目 标 开 始 转 向 地 级 市 和 省 会 城 市 这 样 一 批 消 费 群 体 始 终 处 于 县 城 地 市 和 大 都 市 的 消 费 摇 摆 之 中 如 何 留 住 这 些 具 有 消 费 潜 力 的 顾 客 是 县 级 店 在 硬 件 设 施 建 设 品 牌 组 合 上 考 物 中 听 取 了 她 的 很 多 建 议 此 后 顾 客 还 经 常 带 亲 朋 好 友 来 购 物 正 是 由 于 她 的 好 心 与 责 任 心 使 顾 客 能 够 信 任 她 随 着 经 济 的 日 益 发 展 竞 争 已 不 单 纯 是 商 品 的 竞 争 更 是 服 务 的 竞 争 顾 客 会 因 为 服 务 态 度 的 好 坏 而 决 定 是 否 购 买 商 品 会 因 为 一 个 员 工 的 服 务 来 评 价 整 个 商 场 获 取 一 个 新 顾 客 所 需 的 成 本 是 老 顾 客 的 十 倍 可 见 如 何 建 立 更 稳 固 的 消 费 群 体 是 至 关 重 要 的 一 个 方 面 我 们 的 企 业 如 何 在 极 短 的 时 间 内 建 立 了 自 己 的 连 锁 网 络 其 中 一 个 重 要 方 面 就 是 到 位 的 服 务 服 务 是 永 无 止 境 的 服 务 是 抽 象 的 但 它 又 是 渗 透 在 每 一 件 事 情 里 的 只 有 做 好 每 一 件 小 事 才 能 为 顾 客 提 供 更 好 的 服 务 虑 的 课 题 小 兔 籽 县 级 市 场 是 连 接 城 市 与 乡 村 的 纽 带 既 要 满 足 城 镇 居 民 的 日 常 生 活 需 要 又 要 充 分 照 顾 到 乡 村 群 众 改 善 性 消 费 的 需 求 对 商 品 种 类 的 需 求 更 大 在 不 断 丰 富 商 品 种 类 的 同 时 还 要 大 力 对 商 品 结 构 进 行 调 整 对 货 架 商 品 设 定 不 同 指 标 逐 一 进 行 分 析 考 核 达 到 对 商 品 结 构 进 行 调 整 的 目 的?@< ABCDE 海 洋 人 才 缺 乏 更 是 县 级 店 发 展 的 瓶 颈 能 否 有 政 策 性 刺 激 县 级 门 店 加 大 培 养 当 地 人 才 力 度 不 仅 可 以 建 设 好 人 才 梯 队 还 能 节 省 费 用 零 售 业 店 总 经 理 培 训 班 很 有 意 义 能 够 培 养 出 职 业 化 的 管 理 队 伍 可 以 适 当 再 举 办 类 似 的 本 土 人 才 培 训 班 壮 大 职 业 经 理 人 队 伍 而 不 是 单 纯 的 看 谁 的 业 务 工 作 时 间 长 就 可 以 放 到 一 个 店 里 去 做 店 长 我 们 需 要 的 店 总 应 该 是 职 业 化 的 管 理 者 是 职 业 经 理 人 一 戒 自 高 自 大 管 理 应 该 避 免 自 高 自 傲 的 思 想 有 些 人 在 强 势 店 培 养 出 来 习 惯 于 成 熟 市 场 的 运 作 当 分 配 到 弱 势 县 级 店 时 易 犯 自 满 情 绪 蔑 视 竞 争 对 手 看 不 起 当 地 供 应 商 对 当 地 员 工 的 小 缺 点 不 能 容 忍 轻 视 市 场 调 查 和 数 据 分 析 把 经 验 当 成 指 挥 棒 二 戒 懒 惰 应 该 以 积 极 的 心 态 和 勤 奋 的 思 想 应 对 困 难 应 该 多 想 办 法 多 动 脑 筋 县 级 市 场 的 培 育 是 一 个 长 期 的 过 程 不 可 能 一 蹴 而 就 三 戒 轻 视 管 理 轻 视 推 进 企 业 文 化 的 全 员 渗 透 的 做 法 文 化 是 思 想 与 行 动 的 动 力 在 企 业 的 发 展 和 模 式 的 探 索 中 不 能 急 功 近 利 急 躁 冒 进 也 不 能 固 步 自 封 裹 足 不 前 靠 诚 信 经 营 树 立 形 象 靠 企 业 文 化 凝 聚 内 力 不 断 摸 索 找 到 一 条 切 实 可 行 的 适 合 本 地 市 场 的 经 营 路 子 争 取 早 日 摆 脱 困 境 走 向 发 展 之 路 "#$%&' 银 座 洪 楼 店 供 稿 案 例 一 事 件 起 因 顾 客 投 诉 至 客 服 中 心 称 前 几 天 购 买 的 酸 奶 密 封 不 严 要 求 退 货 但 无 法 出 具 发 票 处 理 过 程 接 诉 人 员 进 行 了 尽 力 解 释 但 顾 客 依 旧 情 绪 激 动 无 法 与 之 做 有 效 沟 通 只 好 任 由 顾 客 宣 泄 与 此 同 时 接 诉 人 员 试 着 与 顾 客 的 孩 子 进 行 交 谈 顾 客 的 态 度 立 即 有 了 变 化 情 绪 也 稳 定 了 许 多 工 作 人 员 不 再 与 顾 客 交 谈 投 诉 事 件 而 是 一 起 谈 论 孩 子 的 问 题 待 气 氛 平 和 的 时 候 接 诉 人 员 提 出 送 给 顾 客 孩 子 一 个 小 玩 具 顾 客 满 意 而 去 相 关 提 示 此 案 例 可 以 看 出 顾 客 的 不 良 情 绪 并 不 是 单 纯 的 因 为 我 们 的 服 务 而 引 发 的 而 是 有 其 他 例 如 带 孩 子 比 较 累 或 因 为 其 他 事 情 心 情 较 为 烦 躁 等 等 原 因 所 以 要 让 顾 客 充 分 的 宣 泄 只 有 将 内 心 的 种 种 不 和 谐 的 因 素 全 部 发 泄 出 来 才 可 以 面 对 我 们 应 该 解 决 的 问 题 双 方 在 一 个 事 情 上 达 不 成 共 识 就 要 尝 试 着 从 其 他 有 可 能 达 成 共 识 的 地 方 入 手 以 缓 解 此 刻 的 困 境 案 例 二 事 件 起 因 顾 客 投 诉 称 购 买 儿 童 遥 控 汽 车 一 辆 孩 子 在 玩 耍 时 遥 控 器 上 的 天 线 折 断 无 法 正 常 使 用 要 求 退 货 因 为 是 外 力 所 致 天 线 折 断 需 要 交 元 维 修 费 用 顾 客 不 同 意 且 情 绪 很 激 动 处 理 过 程 虽 然 如 此 但 工 作 人 员 依 然 态 度 亲 和 多 次 在 顾 客 面 前 联 系 厂 家 协 商 但 是 厂 家 执 意 不 肯 顾 客 看 到 我 们 做 出 了 努 力 态 度 有 了 较 大 的 转 变 也 表 示 了 理 解 本 着 使 顾 客 满 意 的 服 务 理 念 最 终 给 予 了 顾 客 免 费 换 货 的 处 理 顾 客 十 分 满 意 相 关 提 示 商 品 的 损 坏 确 实 是 小 孩 子 操 作 不 当 造 成 的 但 是 工 作 人 员 在 处 理 中 并 没 有 提 及 责 任 的 归 属 积 极 地 解 决 事 情 当 顾 客 了 解 到 我 们 是 尽 力 的 为 其 解 决 问 题 时 顾 客 的 态 度 有 了 较 为 明 显 的 改 变 因 为 他 是 感 觉 我 们 和 他 站 在 一 个 立 场 上 是 可 以 信 任 我 们 的 所 以 推 卸 责 任 不 是 处 理 投 诉 的 明 智 之 举 反 而 会 成 为 投 诉 最 大 的 阻 力 及 矛 盾 的 激 化 点 () *+,-./ 现 在 很 多 企 业 实 行 奖 罚 政 策 来 激 励 员 工 进 步 但 在 执 行 过 程 中 往 往 是 罚 的 多 而 奖 的 少 且 这 种 现 象 较 为 普 遍 我 们 先 来 说 说 奖 其 含 义 是 劝 勉 勉 励 称 赞 表 扬 企 业 员 工 是 企 业 发 展 最 根 本 的 资 源 行 之 有 效 地 奖 励 不 但 能 调 动 员 工 了 员 工 的 积 极 性 还 能 提 高 企 业 的 业 绩 更 为 重 要 的 是 能 大 大 提 升 企 业 的 关 怀 度 和 凝 聚 力 加 强 了 企 业 的 执 行 力 为 企 业 的 长 远 发 展 提 供 了 可 持 续 发 展 的 根 本 其 次 是 罚 其 含 义 是 处 分 犯 罪 犯 错 误 或 违 犯 某 项 规 则 的 人 处 罚 能 很 多 程 度 上 捍 卫 企 业 制 度 保 证 每 个 人 的 平 等 权 力 强 化 各 部 门 有 条 不 紊 的 运 作 以 达 到 共 赢 但 很 多 问 题 往 往 出 在 这 个 罚 字 上 罚 的 轻 则 无 效 果 罚 的 重 则 无 人 情 味 作 为 管 理 者 很 难 做 的 恰 到 好 处 拿 我 们 的 企 业 来 说 工 作 过 失 罚 元 考 虑 到 员 工 站 一 天 不 容 易 基 本 上 就 以 为 基 本 数 字 往 往 工 资 较 高 的 岗 位 员 工 罚 了 也 无 所 谓 工 资 低 的 部 位 似 乎 又 很 委 屈 这 种 情 况 我 想 很 多 管 理 者 都 遇 到 过 这 确 实 是 件 很 头 疼 的 事 也 给 现 在 的 管 理 除 了 难 题 员 工 究 竟 要 怎 么 管 如 何 管 理 怎 么 处 罚 如 何 奖 励 怎 样 平 衡 一 个 一 个 的 问 题 小 苹 果 集 团 论 坛 网 友 抛 给 了 管 理 者 是 啊 如 何 去 衡 量 公 平 如 何 行 动 又 想 要 什 么 样 的 效 果 是 摆 在 管 理 者 特 别 是 一 线 管 理 者 面 前 的 难 题 在 此 说 一 下 自 己 的 愚 见 首 先 应 树 标 杆 把 表 现 突 出 的 人 和 事 当 做 大 事 来 宣 传 起 码 让 每 位 内 部 人 都 能 知 道 起 到 弘 扬 精 神 发 扬 风 格 的 效 果 其 次 奖 罚 分 明 不 得 有 罚 无 奖 或 有 罚 少 奖 起 到 警 示 和 明 示 的 效 果 另 外 就 是 结 合 企 业 的 规 章 制 度 人 性 化 管 理 以 理 服 人 以 情 感 人 而 不 是 没 有 人 情 味 的 冷 血 管 理 和 粗 暴 强 压 再 就 是 长 打 预 防 针 必 须 打 击 恶 性 故 意 型 错 误 和 违 纪 的 现 象 再 其 次 我 们 的 合 理 化 建 议 不 应 仅 仅 流 于 形 式 对 员 工 提 出 的 建 议 不 管 好 与 坏 张 榜 回 复 不 合 理 的 可 隐 蔽 回 复

6 银 座 佳 驿 经 济 型 酒 店 中 的 新 生 品 牌 它 诞 生 在 经 济 型 酒 店 高 度 密 集 和 成 熟 期 却 在 激 烈 的 竞 争 浪 潮 中 迅 速 赢 得 市 场 两 年 开 业 近 家 月 出 租 率 基 本 保 持 以 上 毛 利 率 超 过 所 有 酒 店 均 实 现 当 年 投 资 当 年 盈 利 基 本 与 国 内 经 济 型 酒 店 一 线 品 牌 站 在 了 一 个 水 平 线 上 是 什 么 力 量 支 撑 这 个 新 生 品 牌 自 信 满 满 地 大 踏 步 前 行 记 者 带 你 一 起 去 探 秘 ' () *+,-./ 01 < =>? 经 济 型 酒 店 通 常 采 取 物 业 租 赁 方 式 运 营 而 物 业 租 赁 费 要 占 到 整 个 运 营 成 本 的 甚 至 更 多 算 一 算 经 济 账 这 笔 钱 肯 定 得 能 省 就 省 为 此 银 座 佳 驿 在 选 址 中 摒 弃 其 他 品 牌 的 传 统 操 作 模 式 采 取 了 整 体 租 赁 整 合 使 用 的 全 新 方 式 即 先 将 目 标 物 业 整 体 租 赁 下 来 再 根 据 物 业 条 件 整 合 分 租 给 适 合 经 济 型 酒 店 配 套 经 营 的 项 目 正 可 谓 手 中 有 粮 心 中 不 慌 这 样 不 但 大 大 分 担 了 经 济 型 酒 店 的 整 体 租 金 也 可 以 提 前 对 合 作 伙 伴 进 行 筛 选 为 今 后 经 营 创 造 良 好 环 境 然 而 更 大 的 惊 喜 还 在 后 面 以 佳 驿 经 十 路 店 为 例 余 万 元 的 物 业 租 赁 费 仅 一 家 外 资 快 餐 店 的 进 驻 就 为 其 分 担 了 再 加 上 大 大 小 小 其 他 商 家 的 加 入 该 店 成 功 实 现 了 零 房 租 运 营 其 实 这 在 银 座 佳 驿 连 锁 酒 店 并 不 是 个 例 有 的 酒 店 甚 至 因 此 开 始 了 负 房 租 运 营 整 体 租 赁 整 合 使 用 让 佳 驿 酒 店 始 终 维 持 了 较 低 的 物 业 租 赁 成 本 为 其 成 功 运 营 开 了 个 好 头!"#$%& 一 精 于 器 易 系 辞 云 形 而 上 者 为 之 道 形 而 下 者 为 之 器 所 谓 精 于 器 就 是 说 要 提 供 优 质 的 商 品 营 造 一 流 的 服 务 环 境 商 品 质 量 是 企 业 的 生 命 也 是 我 们 做 好 销 售 的 基 本 保 证 二 专 于 术 古 语 说 闻 道 有 先 后 术 业 有 专 攻 所 谓 专 于 术 就 是 说 要 具 备 专 业 知 识 有 良 好 的 销 售 服 务 技 巧 从 售 前 准 备 接 待 顾 客 到 展 示 商 品 介 绍 商 品 再 到 收 取 货 款 包 装 商 品 都 通 过 专 业 的 沟 通 表 达 技 巧 为 顾 客 提 供 一 流 温 馨 的 服 务 三 仁 于 心 子 曰 仁 者 爱 人 所 谓 仁 于 心 就 是 以 一 颗 仁 厚 之 心 来 对 待 每 一 位 顾 客 关 心 每 一 位 顾 客 的 需 银 座 购 物 广 场 袁 E 热 水 夏 季 保 持 度 冬 季 保 持 度 这 样 既 可 保 证 顾 客 淋 浴 也 可 以 有 效 降 低 燃 料 用 量 桌 面 尽 量 少 摆 设 物 品 这 样 清 理 起 来 更 容 易 你 可 别 以 为 经 济 型 酒 店 抠 门 这 其 实 是 他 们 的 生 存 之 道 许 多 小 账 都 是 不 算 不 知 道 一 算 吓 一 跳 因 为 房 间 数 和 员 工 数 量 基 本 控 制 在 酒 店 员 工 人 手 有 限 为 此 每 家 酒 店 在 成 立 之 初 就 在 节 约 能 耗 和 减 少 人 力 成 本 上 做 功 课 房 间 设 计 简 洁 整 体 桌 面 少 放 东 西 都 可 以 让 日 常 清 理 工 作 少 一 份 麻 烦 减 轻 人 力 消 耗 在 对 政 府 新 政 的 研 究 中 他 们 还 发 掘 出 一 举 两 得 的 妙 计 使 用 环 保 节 能 产 品 不 求 我 们 的 顾 客 来 自 天 南 海 北 不 同 地 方 人 的 生 活 方 式 性 格 表 达 习 惯 各 不 相 同 这 就 要 求 我 们 理 解 尊 重 每 一 位 顾 客 适 时 地 关 心 每 一 位 顾 客 要 设 身 处 地 地 为 顾 客 着 想 四 诚 于 情 所 谓 诚 于 情 就 是 态 度 诚 恳 礼 貌 热 情 以 真 诚 的 微 笑 迎 接 每 一 位 顾 客 用 微 笑 感 染 他 人 做 到 微 笑 在 我 们 脸 上 优 质 服 务 永 记 心 中 当 顾 客 不 满 意 时 我 们 要 真 诚 地 致 歉 在 顾 客 离 开 时 我 们 真 诚 地 道 谢 诚 迎 四 海 朋 友 笑 纳 八 方 宾 客 仅 节 约 能 源 还 能 获 得 政 府 补 贴 以 酒 店 刚 刚 统 一 采 购 的 节 能 灯 为 例 采 购 价 仅 相 当 于 市 场 价 的 折 这 还 没 算 节 能 降 耗 的 明 细 账 为 配 合 酒 店 免 用 六 小 件 绿 色 行 动 银 座 佳 驿 还 策 划 推 行 一 次 性 用 品 自 助 活 动 顾 客 所 需 的 一 次 性 消 耗 品 需 要 到 前 台 自 己 领 取 这 在 一 定 程 度 上 降 低 了 资 源 浪 费 也 大 大 减 轻 了 服 务 人 员 的 工 作 量,-./ 0 F GH 晚 上 九 点 多 了 位 于 银 座 新 天 地 内 的 佳 驿 泺 源 店 还 有 几 件 空 房 在 店 长 的 带 今 年 是 银 座 股 份 公 司 的 管 理 年 也 是 银 座 系 统 全 面 推 行 货 架 管 理 的 第 一 年 银 座 北 园 店 以 货 架 管 理 为 抓 手 以 严 查 断 缺 货 为 突 破 口 在 工 作 中 勇 于 创 新 探 索 出 一 套 行 之 有 效 的 措 施 和 操 作 流 程 实 践 中 取 得 了 显 著 的 效 果 现 选 取 北 园 店 的 几 点 经 验 与 大 家 分 享 ()* +,-./0 北 园 店 自 建 了 货 架 陈 列 自 查 记 录 本 利 用 每 周 六 周 日 进 行 排 查 并 详 细 记 录 检 查 情 况 为 了 进 一 步 方 便 工 作 商 场 管 理 人 员 集 思 广 益 想 出 了 行 之 有 效 的 方 法 在 每 个 单 品 价 签 反 面 左 上 角 注 明 商 品 陈 列 数 以 便 在 自 查 中 能 快 速 有 效 地 修 整 排 面 该 法 实 施 后 该 商 场 在 陈 列 检 查 中 达 到 了 合 格 率 温 馨 舒 适 的 佳 驿 客 房 领 下 部 分 员 工 加 了 个 销 售 班 不 到 一 小 时 泺 源 店 房 间 入 驻 销 售 班 是 佳 驿 员 工 对 加 班 营 销 的 昵 称 需 要 说 明 的 是 加 班 参 与 营 销 很 大 程 度 上 是 员 工 在 正 常 工 作 之 余 的 一 项 自 发 行 动 每 天 下 班 后 只 要 员 工 愿 意 都 可 以 领 到 酒 店 的 宣 传 册 页 在 下 班 回 家 的 路 上 在 休 闲 娱 乐 的 空 当 可 以 随 手 分 发 给 他 认 为 的 潜 在 顾 客 别 小 看 这 一 举 手 之 劳 投 入 运 营 只 有 两 年 多 的 银 座 佳 驿 酒 店 现 已 拥 有 会 员 五 万 余 名 按 照 这 个 速 度 与 比 例 明 年 的 银 座 佳 驿 将 会 拥 有 超 过 十 万 名 会 员 面 对 激 烈 的 市 场 竞 争 新 品 牌 的 成 长 自 然 会 伴 随 更 多 的 危 机 感 与 压 力 感 银 座 佳 驿 让 每 个 人 都 觉 得 经 营 与 自 己 有 关 系 的 全 员 营 销 很 大 程 度 地 上 保 证 了 酒 店 的 客 源 也 牢 固 树 立 起 银 座 北 园 店 王 涛 ()1 断 缺 货 登 记 本 用 于 商 场 管 理 人 员 记 录 巡 查 中 发 现 的 断 货 情 况 商 场 经 理 每 周 打 印 一 次 商 场 断 缺 货 情 况 表 掌 握 商 品 断 缺 货 情 况 柜 组 长 每 日 巡 查 所 辖 货 架 对 缺 货 商 品 落 实 缺 货 原 因 确 定 补 货 时 间 管 理 人 员 督 促 货 源 保 证 货 源 的 及 时 到 位 对 于 断 档 时 间 较 长 一 般 七 天 以 上 的 商 品 商 场 适 时 修 改 陈 列 货 架 管 理 工 作 能 够 顺 利 开 展 不 仅 依 靠 商 场 严 格 执 行 操 作 流 程 还 要 靠 供 应 商 积 极 配 合 商 场 开 展 工 作 人 人 都 是 主 人 翁 的 服 务 意 识 据 统 计 在 佳 驿 酒 店 的 客 源 结 构 中 忠 诚 会 员 的 比 例 已 超 过 了 而 随 着 会 员 群 体 的 增 加 这 一 比 例 还 将 会 提 高 ()8 9:; I3JKL MNO 网 络 时 代 我 们 理 应 为 做 客 他 乡 的 人 提 供 更 为 便 捷 的 预 约 方 式 银 座 佳 驿 顺 势 出 击 于 六 月 份 正 式 开 通 了 中 央 预 定 系 统 和 网 上 预 订 渠 道 客 户 只 需 拨 个 电 话 即 可 二 十 四 小 时 实 时 预 定 银 座 佳 驿 旗 下 任 何 一 家 酒 店 中 央 预 定 电 话 的 顺 利 运 行 同 样 得 益 于 佳 驿 人 对 政 府 政 策 的 深 入 研 究 这 是 省 内 首 家 获 得 政 府 财 政 支 持 的 中 央 订 房 系 统 借 助 政 府 资 源 在 提 高 宾 客 便 利 性 同 时 尤 其 满 足 了 网 上 群 体 的 消 费 需 求 从 目 前 运 行 情 况 看 两 种 网 络 渠 道 均 呈 现 出 健 康 快 速 的 发 展 势 头 并 将 逐 渐 成 为 今 后 佳 驿 酒 店 的 主 要 预 定 来 源 作 为 经 济 型 酒 店 的 新 生 力 量 银 座 佳 驿 还 处 在 不 断 探 索 与 改 进 的 阶 段 但 每 家 新 开 门 店 都 保 持 着 左 右 的 毛 利 率 丝 毫 不 逊 色 于 国 内 经 济 型 酒 店 一 线 品 牌 银 座 佳 驿 正 在 区 域 连 锁 中 沿 着 自 己 的 方 向 一 路 奔 跑 () 234$567 为 方 便 商 场 更 好 的 开 展 货 架 管 理 工 作 北 园 店 创 新 建 立 了 货 架 联 络 员 制 度 各 商 场 指 定 几 名 责 任 心 较 强 的 货 架 员 担 任 货 架 联 络 员 负 责 同 业 务 部 对 接 指 导 营 业 员 按 照 规 定 流 程 修 改 陈 列 对 营 运 部 门 在 检 查 中 发 现 的 问 题 及 时 协 调 解 决 货 架 联 络 员 制 度 保 证 了 货 架 管 理 工 作 更 有 力 的 开 展 北 园 店 通 过 与 供 应 商 沟 通 交 流 使 得 厂 家 从 思 想 上 认 识 货 架 管 理 的 意 义 从 行 动 上 积 极 配 合 商 场 开 展 货 架 管 理 工 作 工 作 再 忙 每 月 也 不 忘 给 员 工 过 生 日 经 费 再 紧 也 要 保 证 员 工 每 年 有 两 次 郊 游 的 机 会 这 是 银 座 佳 驿 自 开 店 之 初 的 承 诺 也 是 一 直 以 来 的 原 则 经 济 型 酒 店 打 造 的 是 二 三 十 人 的 小 团 队 人 手 有 限 精 力 有 限 团 队 的 协 作 精 神 尤 为 重 要 让 每 个 人 都 精 神 饱 满 地 愉 快 投 入 工 作 是 每 项 决 策 的 出 发 点 我 们 现 在 的 工 资 标 准 在 行 业 不 算 高 但 我 们 更 关 注 工 资 标 准 是 否 合 理 公 正 是 否 能 够 体 现 个 人 价 值 是 否 能 够 激 发 员 工 活 力 点 评 以 人 为 本 激 活 人 心 才 能 让 企 业 这 棵 大 树 根 深 叶 茂!" #$%& 银 座 佳 驿 酒 店 通 过 分 析 发 现 经 济 型 酒 店 的 客 源 为 岁 至 岁 的 人 群 其 中 大 部 分 爱 好 时 尚 休 闲 因 此 佳 驿 采 取 了 超 前 半 步 的 市 场 定 位 把 酒 店 产 品 设 计 时 尚 化 网 络 化 和 商 务 化 作 为 佳 驿 酒 店 的 特 点 和 突 破 口 适 度 超 前 的 酒 店 设 备 设 施 和 准 确 的 定 位 赢 得 了 更 多 的 目 标 客 源 点 评 先 于 竞 争 对 手 发 现 机 会 而 不 是 盲 目 地 求 新 求 快 这 是 一 种 比 较 明 智 的 商 业 运 作 方 式 正 可 谓 超 前 一 步 是 烈 士 超 前 半 步 是 英 雄 ' ' 年 轻 的 佳 驿 已 与 集 团 很 多 产 业 成 为 密 不 可 分 的 铁 哥 们 比 如 银 座 洗 衣 娱 乐 旅 游 等 采 访 中 意 外 得 知 山 东 商 报 刚 刚 与 佳 驿 达 成 初 步 意 向 将 各 佳 驿 酒 店 楼 体 广 告 位 进 一 步 开 发 利 用 也 许 通 过 商 报 社 广 告 团 队 的 专 业 打 造 佳 驿 的 楼 体 广 告 将 成 长 为 新 的 价 值 链 这 对 双 方 都 将 是 利 好 点 评 企 业 战 略 的 核 心 是 使 企 业 形 成 竞 争 优 势 而 竞 争 优 势 的 表 现 就 是 产 生 良 好 的 协 同 效 应 集 团 产 业 众 多 有 效 地 协 同 可 以 使 成 本 降 低 创 新 增 效 并 具 有 不 可 模 仿 性 这 是 我 们 应 对 竞 争 的 利 器

7 "#$%&'( 编 者 按 后 备 人 才 选 拔 是 集 团 实 现 可 持 续 发 展 加 强 人 才 梯 队 建 设 提 高 管 理 运 营 水 平 的 重 要 举 措 企 业 里 公 开 平 等 阳 光 的 健 康 用 人 环 境 可 以 激 活 团 队 促 进 企 业 快 速 持 续 发 展 那 么 如 何 利 用 这 个 有 限 机 会 充 分 展 示 自 我 呢 也 许 在 这 里 你 可 以 找 到 答 案 继 集 团 年 轻 干 部 女 干 部 选 拔 考 试 结 束 后 银 座 股 份 公 司 鲁 商 置 业 等 单 位 也 陆 续 以 此 方 式 选 拔 后 备 干 部 充 实 人 才 力 量 月 日 鲁 商 置 业 在 商 职 学 院 洪 楼 校 区 举 行 了 项 目 公 司 后 备 干 部 选 拔 笔 试 考 试 来 自 各 部 室 各 项 目 公 司 的 名 干 部 参 加 了 此 次 考 试 这 人 中 年 龄 最 小 的 岁 最 大 的 岁 规 范 专 业 的 笔 试 试 题 为 他 们 的 职 场 生 涯 拉 起 统 一 的 起 跑 线 鲁 商 置 业 事 先 与 外 聘 专 家 出 题 组 进 行 了 对 接 要 求 考 题 设 计 涵 盖 面 广 又 要 适 合 行 业 特 点 并 有 助 于 应 试 者 表 述 工 作 经 验 想 法 一 套 涉 及 企 业 文 化 大 事 记 管 理 知 识 房 地 产 业 行 业 知 识 及 职 业 心 理 测 试 的 试 题 应 运 而 出 值 得 一 提 的 是 在 两 个 小 时 的 笔 试 测 试 后 鲁 商 置 业 还 特 意 穿 插 了 一 段 分 钟 的 性 格 测 试 主 考 官 事 先 说 明 性 格 测 试 的 分 值 不 计 入 总 成 绩 只 是 希 望 通 过 这 项 专 业 测 试 及 专 家 分 析 让 大 家 对 自 己 的 表 象 与 潜 在 个 性 更 加 了 解 也 便 于 更 好 地 开 展 工 作 这 种 设 计 的 目 的 在 于 让 每 个 参 与 者 充 分 展 示 自 己 的 实 力 并 从 中 看 到 自 己 需 待 完 善 之 处 很 多 参 与 者 在 经 过 笔 试 面 试 及 多 项 评 估 的 一 番 磨 练 后 表 示 这 种 选 拔 形 式 已 不 仅 仅 是 一 种 竞 争 机 制 而 更 倾 向 于 对 多 年 工 作 经 验 的 一 种 总 结 对 自 身 整 体 素 养 的 一 种 提 高 对 坚 持 学 习 思 考 的 一 种 促 进!"# $%&' 面 试 工 作 是 笔 试 考 试 的 一 种 延 续 因 为 在 这 种 面 对 面 的 交 流 中 应 试 者 的 综 合 分 析 组 织 协 调 语 言 表 达 举 止 礼 仪 等 多 方 面 能 力 都 得 以 真 实 展 现 考 虑 到 行 业 特 点 鲁 商 置 业 将 应 试 者 分 成 工 程 技 术 组 和 非 工 程 技 术 组 面 试 评 委 由 外 聘 专 家 鲁 商 置 业 各 部 室 部 长 职 工 代 表 三 部 分 组 成 面 试 成 绩 当 场 统 计 并 封 存 那 么 怎 样 发 挥 才 能 在 面 试 环 节 拿 到 高 分 呢 记 者 采 访 获 悉 能 够 站 在 管 理 者 高 度 分 析 总 结 问 题 的 应 试 者 都 获 得 了 高 分 为 此 人 力 资 源 人 士 提 醒 大 家 在 日 常 工 作 中 要 勤 学 习 多 思 考 在 适 当 的 时 候 对 自 己 的 工 作 有 个 书 面 总 结 这 可 以 帮 助 我 们 整 理 工 作 思 路 形 成 自 己 的 工 作 经 验 年 轻 人 要 对 从 事 的 工 作 有 个 长 远 规 划 有 了 明 确 的 方 向 可 以 帮 助 其 在 实 践 中 不 断 学 习 提 高 初 入 职 场 不 要 太 急 功 近 利 职 场 新 人 一 开 始 都 面 临 长 期 的 积 累 过 程 而 彼 此 的 差 距 会 在 三 至 五 年 后 渐 渐 拉 大 做 个 有 心 人 工 作 经 验 的 积 累 也 是 个 学 习 积 淀 的 过 程 敢 于 吃 苦 甚 至 甘 于 吃 苦 都 将 是 享 用 一 生 的 财 富 要 学 会 跳 出 专 业 触 类 旁 通 学 历 不 代 表 能 力 一 专 多 能 的 复 合 型 人 才 更 易 脱 颖 而 出 工 作 时 间 长 了 易 产 生 惰 性 或 安 于 现 状 要 经 常 接 触 新 鲜 事 物 与 时 代 对 接 在 开 阔 眼 界 的 同 时 增 长 才 干!"#$%& ' )*+),-./0"#1( 月 日 下 午 银 座 晶 都 国 际 服 务 中 心 收 到 一 幅 写 着 管 理 有 方 拾 金 不 昧 的 锦 旗 来 者 刘 先 生 对 公 司 员 工 管 理 和 服 务 给 予 了 高 度 赞 扬 原 来 几 天 前 晶 都 国 际 保 洁 员 艾 意 泉 在 地 下 车 库 清 理 卫 生 时 意 外 捡 到 个 手 提 包 打 开 一 看 宝 贝 真 不 少 清 华 同 方 手 提 电 脑 一 部 现 金 两 万 元 整 银 座 购 物 卡 一 宗 总 价 值 万 元 朴 实 的 小 艾 先 替 失 主 着 了 急 在 打 电 话 报 告 领 导 后 他 抱 着 包 在 原 地 踱 步 耐 心 等 待 失 主 回 返 半 个 多 小 时 后 小 艾 终 于 看 到 一 位 男 士 急 匆 匆 跑 来 经 过 核 实 此 人 正 是 提 包 失 主 刘 先 生 她 曾 在 银 座 总 部 服 务 品 牌 技 能 比 赛 中 获 得 过 快 速 花 样 穿 鞋 带 项 目 第 一 名 也 曾 代 表 洪 楼 店 被 评 选 为 济 南 市 明 星 营 业 员 她 还 是 洪 楼 店 的 服 务 明 星 为 银 座 赢 得 了 无 数 忠 诚 顾 客 一 次 家 住 全 运 村 的 李 女 士 看 好 了 两 款 女 鞋 由 于 是 畅 销 款 店 里 没 有 合 适 的 存 货 了 岳 美 答 应 顾 客 天 之 内 调 到 货 打 电 话 通 知 顾 客 听 说 顾 客 家 离 商 场 比 较 远 来 回 往 返 很 不 方 便 她 又 主 动 承 诺 会 送 货 上 门 当 天 下 了 早 班 岳 美 骑 着 电 动 车 分 别 去 了 两 家 商 场 调 到 李 女 士 要 的 鞋 子 又 一 路 打 听 一 路 询 问 向 李 女 士 家 赶 去 因 为 不 是 本 地 人 岳 美 对 济 南 路 况 不 熟 绕 了 不 少 冤 枉 路 后 来 电 动 车 快 没 电 了 遇 到 上 坡 路 都 要 推 着 走 当 岳 美 敲 开 李 女 拾 金 不 昧 是 中 华 民 族 的 传 统 美 德 艾 意 泉 也 用 自 己 的 行 动 展 现 出 鲁 商 人 尽 职 尽 责 的 优 秀 职 业 道 德 素 养 为 此 物 业 公 司 领 导 研 究 决 定 给 予 其 通 报 表 扬 并 发 放 元 奖 励 金! () 士 家 门 时 已 经 是 晚 上 了 李 女 士 看 到 一 身 疲 惫 却 依 然 面 带 微 笑 的 岳 美 时 感 动 不 已 连 声 道 谢 说 真 没 想 到 银 座 服 务 承 诺 这 么 言 而 有 信 那 天 晚 上 岳 美 回 到 家 的 时 候 已 经 半 夜 工 作 有 时 候 确 实 很 辛 苦 但 是 当 我 看 到 顾 客 满 意 的 笑 容 时 我 觉 得 就 是 再 辛 苦 也 值 得 多 么 真 诚 朴 实 的 话 语 这 是 岳 美 对 工 作 的 完 美 诠 释 月 日 已 经 下 了 一 天 一 夜 的 大 雪 总 算 渐 渐 停 歇 饱 受 暴 雪 洗 礼 的 人 们 大 都 长 舒 了 一 口 气 然 而 一 场 灾 难 无 声 无 息 地 逼 近 了 山 东 商 报 社 一 位 普 通 发 行 员 事 件 的 主 人 公 叫 曹 敬 芳 在 商 报 发 行 站 工 作 已 经 有 三 年 半 多 了 和 老 公 都 是 从 曲 阜 小 山 村 来 济 南 打 工 的 现 居 住 在 姚 家 市 场 里 面 的 一 个 简 易 出 租 房 里 晚 上 七 点 多 曹 敬 芳 出 门 上 了 一 趟 厕 所 回 来 的 时 候 被 眼 前 的 一 幕 惊 呆 了 由 于 市 场 顶 棚 的 积 雪 太 厚 重 量 过 大 把 本 来 就 不 怎 么 结 实 的 顶 棚 给 压 塌 了 沉 重 的 顶 棚 直 接 砸 在 她 家 屋 顶 上 一 下 子 又 把 房 子 给 压 塌 了 她 疯 了 般 的 喊 着 老 公 和 孩 子 的 名 字 跑 过 去 在 众 人 的 帮 助 下 她 老 公 光 着 脚 抱 着 吓 得 缩 成 一 团 的 孩 子 爬 了 出 来 好 在 人 无 大 碍 惊 魂 未 定 的 一 家 三 口 这 才 发 现 受 灾 的 并 不 只 她 们 一 家 好 多 邻 居 家 的 房 子 也 被 砸 穿 了 消 防 队 员 到 了 医 生 到 了 民 兵 也 到 了 出 于 安 全 方 面 考 虑 坍 塌 区 域 拉 起 了 长 长 的 警 戒 线 曹 敬 芳 一 家 三 口 人 穿 着 薄 薄 的 衣 服 站 在 冰 天 雪 地 里 冻 得 瑟 瑟 发 抖 夫 妻 俩 都 是 外 地 人 在 济 南 无 亲 无 友 天 已 经 全 黑 下 来 了 曹 敬 芳 无 奈 拨 通 了 发 行 站 站 长 蔡 立 海 的 电 话 一 听 说 员 工 房 子 被 砸 塌 了 正 在 吃 饭 的 蔡 站 长 差 点 把 碗 掉 到 地 上 人 受 伤 了 吗 孩 子 怎 么 样 简 单 了 解 情 况 后 蔡 站 长 说 你 们 别 慌 我 马 上 到 事 后 曹 敬 芳 说 当 他 听 到 站 长 说 马 上 到 时 紧 揪 着 的 心 顿 时 落 下 去 一 大 半 不 一 会 儿 蔡 站 长 拿 着 自 己 的 棉 鞋 棉 袜 爱 人 的 棉 衣 赶 到 现 场 又 忙 乎 着 帮 他 们 协 调 临 时 住 房 一 切 安 排 停 当 后 已 是 晚 上 十 点 半 多 了 临 走 时 蔡 站 长 特 意 嘱 咐 孩 子 吓 的 不 轻 明 天 你 别 去 投 递 了 我 替 你 投 递 你 在 家 陪 陪 孩 子 可 第 二 天 清 晨 曹 敬 芳 却 骑 着 借 来 的 自 行 车 准 时 出 现 在 工 作 岗 位 而 且 不 仅 她 来 了 老 公 都 跟 着 来 了 蔡 站 长 一 看 急 了 你 们 都 来 了 孩 子 怎 么 办 曹 敬 芳 的 一 段 话 让 他 眼 眶 湿 润 俺 觉 得 今 天 路 一 定 上 冻 了 不 好 走 再 说 有 的 订 户 你 也 不 好 找 这 不 俺 把 俺 对 象 叫 来 了 让 他 帮 着 俺 点 你 的 工 作 也 不 少 快 忙 你 的 吧 不 能 因 为 俺 一 家 子 有 事 耽 误 了 人 家 多 家 看 报 啊 天 亮 后 得 知 信 息 的 有 关 领 导 迅 速 批 示 尽 快 购 买 一 些 生 活 必 须 品 送 到 曹 敬 芳 家 中 并 询 问 她 有 什 么 生 活 困 难 尽 量 解 决 其 面 前 的 问 题 当 天 下 午 报 社 相 关 负 责 人 把 一 些 生 活 用 品 交 到 曹 敬 芳 手 中 当 大 家 问 她 还 有 什 么 困 难 时 曹 敬 芳 的 回 答 让 大 家 有 些 意 外 生 活 上 没 困 难 是 不 可 能 的 不 过 感 谢 领 导 来 看 俺 生 活 的 困 难 俺 们 能 克 服 就 是 领 导 能 不 能 跟 俺 家 外 面 站 岗 的 民 兵 同 志 说 说 让 俺 进 去 把 订 报 单 据 和 赠 品 拿 出 来 有 几 个 马 上 就 到 投 递 日 了 咱 不 能 耽 误 新 订 户 看 报 啊 这 位 普 通 的 发 行 员 以 朴 实 的 情 感 和 对 用 户 的 高 度 责 任 感 回 馈 了 集 体 给 予 她 的 温 暖 如 今 在 大 家 的 共 同 努 力 下 曹 敬 芳 一 家 又 恢 复 了 往 日 的 温 馨 生 活 他 们 的 无 私 的 奉 献 也 是 我 们 前 进 不 可 缺 少 的 动 力 和 保 障 特 别 集 团 法 务 部 面 向 员 提 示 工 开 展 法 律 咨 询 热 线 电 话 求 助 邮 箱!"#$%&&'&' 问 我 是 集 团 员 工 在 某 小 区 租 了 房 近 期 房 东 让 我 在 半 个 月 之 内 搬 离 原 因 是 房 屋 已 经 出 售 现 在 我 与 房 东 间 租 赁 合 同 还 没 到 期 而 且 一 时 又 难 以 找 到 合 适 的 房 子 请 问 我 该 如 何 维 护 自 己 的 权 益 解 析 一 出 租 人 出 卖 房 屋 承 租 人 在 同 等 条 件 下 享 有 优 先 购 买 权 按 照 合 同 法 第 条 规 定 出 租 人 出 卖 租 赁 房 屋 的 应 当 在 出 卖 之 前 的 合 理 期 限 内 通 知 承 租 人 承 租 人 享 有 以 同 等 条 件 优 先 购 买 的 权 利 关 于 合 理 期 限 内 通 知 根 据 相 关 解 释 出 租 人 出 卖 已 出 租 的 房 屋 应 提 前 个 月 通 知 承 租 人 二 出 租 人 出 卖 房 屋 后 原 租 赁 合 同 对 新 房 屋 所 有 人 继 续 有 效 按 照 合 同 法 第 条 规 定 租 赁 物 在 租 赁 期 间 发 生 所 有 权 变 动 的 不 影 响 租 赁 合 同 的 效 力 也 就 是 说 该 租 赁 合 同 在 承 租 人 与 新 房 屋 所 有 人 之 间 继 续 有 效 直 至 合 同 期 满 所 以 原 房 屋 所 有 人 及 新 房 屋 所 有 人 均 无 权 以 房 屋 已 转 让 为 由 解 除 租 赁 合 同 并 让 承 租 人 搬 离 房 屋 需 要 注 意 的 是 本 案 中 的 租 赁 合 同 有 固 定 的 租 赁 期 限 按 法 律 规 定 租 赁 期 限 六 个 月 以 上 的 应 当 采 用 书 面 形 式 否 则 无 论 租 赁 期 限 多 长 均 为 不 定 期 租 赁 在 不 定 期 租 赁 的 情 况 下 出 租 人 在 合 理 期 限 内 通 知 承 租 人 即 可 随 时 解 除 合 同