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1 左 祖 順 周 玲 玲 壹 前 言 壓 力 應 為 本 世 紀 最 嚴 重 之 問 題, 而 工 作 壓 力 則 潛 藏 於 各 行 各 業 中 均 有 發 生 之 機 會 在 現 今 變 遷 的 社 會 環 境 中, 人 們 終 其 一 生 都 會 面 臨 生 活 壓 力 工 作 壓 力 學 業 壓 力 經 濟 壓 力 等 狀 況, 因 此, 在 社 會 步 調 快 速 變 遷 與 職 場 競 爭 激 烈 的 21 世 紀 中, 壓 力 可 說 是 無 時 無 刻 時 常 縈 繞 在 我 們 每 個 人 的 日 常 生 活 之 中 以 軍 人 工 作 性 質 而 言, 軍 中 因 常 有 許 多 軍 事 演 習 和 操 練, 所 以 具 有 較 多 的 危 險 性, 可 視 為 高 風 險 之 行 業 而 Bartone & Hoover(1987) 認 為 軍 人 無 論 平 日 或 戰 時, 所 承 受 的 壓 力 都 是 很 大 的 ( 轉 引 孫 敏 華, 1995:59 74), 所 以 軍 人 應 該 歸 屬 在 高 壓 力 的 職 業 團 體 依 鐘 明 鈞 (2000) 的 研 究 指 出, 軍 事 社 會 類 型 的 壓 力 與 國 軍 士 官 兵 在 服 役 期 間 所 產 生 的 生 理 心 理 症 狀 疾 病 有 關 ( 鐘 明 鈞,2000:14) 所 以, 要 成 為 一 位 職 業 軍 人, 不 像 社 會 一 般 機 構 的 員 工, 直 接 任 用 或 應 徵 後 接 受 短 期 職 前 訓 練 即 可 任 職, 需 接 受 長 時 間 嚴 格 的 軍 事 教 育 過 程, 這 可 謂 個 人 的 辛 苦 成 本 ; 對 國 軍 組 織 而 言, 培 育 一 位 軍 官, 所 投 資 的 成 本 相 當 可 觀, 若 個 人 因 工 作 壓 力 過 大, 導 致 嚴 重 的 生 理 和 心 理 傷 害, 或 萌 生 退 伍 念 頭, 將 造 成 組 織 人 力 成 本 的 損 失 根 據 研 究 者 服 務 軍 中 二 十 多 年 的 工 作 經 驗, 發 現 職 業 軍 人 平 日 工 作 量 大 責 任 重, 又 需 輪 值 勤 務, 整 體 工 作 時 間 長, 難 免 造 成 體 力 與 心 力 交 瘁, 所 以 當 面 臨 壓 力 時, 容 易 疲 憊 情 緒 低 落 易 怒 焦 慮 憂 鬱 心 生 怨 懟, 進 而 產 生 消 極 抵 社 區 發 展 季 刊 121 期 268 中 華 民 國 97 年 3 月

2 左 祖 順 周 玲 玲 國 軍 基 層 軍 官 面 對 壓 力 因 應 之 質 化 研 究 抗 或 退 伍 念 頭 等 本 研 究 企 圖 透 過 社 會 科 學 質 性 研 究 來 驗 證 個 人 的 觀 察 是 否 吻 合 客 觀 事 實 其 次, 研 究 訪 談 對 象 選 擇 依 據 研 究 目 的 鎖 定 為 基 層 ( 註 1) 軍 官 面 對 壓 力 因 應 之 議 題, 為 了 提 高 研 究 結 果 的 可 信 度, 採 目 的 性 隨 機 抽 樣 ( 陳 向 明,2003:147) 共 計 訪 談 11 位, 希 藉 半 結 構 式 深 度 訪 談 (in-depth interviews) 以 了 解 基 層 軍 官 面 對 壓 力 因 應 之 現 況, 期 以 發 展 社 會 支 持 系 統 解 決 壓 力 因 應 之 問 題, 並 針 對 研 究 結 果 提 出 建 議 以 供 相 關 單 位 參 考 貳 文 獻 探 討 一 壓 力 的 定 義 壓 力 (stress), 原 本 係 屬 工 程 學 與 物 理 學 上 使 用 的 名 詞, 其 定 義 為 : 單 位 面 積 上 所 承 受 之 力, 或 將 充 分 的 力 量 用 到 物 體 或 系 統 上, 使 其 扭 曲 變 形 直 到 Selye 於 1956 年 將 其 引 用 到 社 會 科 學 領 域 中, 並 將 壓 力 定 義 為 : 身 體 因 應 任 何 外 界 需 求 所 產 生 的 非 特 定 性 反 應 尤 其 在 國 際 局 勢 詭 譎 多 變 經 濟 發 達 與 蕭 條 明 顯 起 伏 恐 怖 主 義 瀰 漫 的 世 紀 中, 壓 力 像 是 一 種 流 行 病 毒 般 的 影 響 到 每 個 人 的 日 常 生 活 與 工 作 情 境 中 另 Ivacevich & Matteson (1980) 則 認 為, 壓 力 為 個 人 與 環 境 之 間 動 態 交 流 系 統 的 一 部 分 而 Blau( 1981) 提 出, 若 個 人 之 能 力 與 環 境 之 要 求 不 能 配 合 的 結 果, 就 是 壓 力 ( 引 陳 胤 維,2002 : 7 8) 根 據 藍 采 風 (2000) 則 對 壓 力 提 出 另 一 新 的 解 釋 : 壓 力 (stress) 指 在 某 種 情 境 下, 使 個 人 覺 得 像 受 到 某 種 程 度 或 種 類 的 威 脅 因 此, 壓 力 會 使 個 人 感 到 必 須 付 出 額 外 的 精 力 以 保 持 身 心 的 平 衡, 它 往 往 使 人 覺 得 身 心 不 適 ; 而 不 適 的 程 度 會 因 個 人 的 體 質 與 身 體 健 康 狀 況 文 化 社 會 價 值 與 規 範 而 有 差 異 ( 藍 采 風,2000:9) 若 以 生 態 觀 點 分 析, 生 活 模 式 認 為 人 與 其 環 境 的 不 同 面 向 交 互 在 改 變 而 不 斷 調 適, 人 們 可 以 改 變 環 境, 也 被 環 境 所 支 配, 這 交 互 調 適 得 以 存 在 ( 左 祖 順,2004:15) 當 交 流 破 壞 了 調 適 平 衡, 就 產 生 壓 力, 接 著 產 生 需 求 能 量 與 環 境 間 的 適 宜 的 問 題 二 因 應 的 定 義 因 應 (coping) 是 一 種 行 為 及 想 法 (Boss, 2002: 73), 也 是 一 個 橋 樑 的 概 念, 它 具 有 認 知 和 行 為 的 要 社 區 發 展 季 刊 121 期 269 中 華 民 國 97 年 3 月

3 素, 是 資 源 知 覺 和 行 為 在 因 應 過 程 中 交 互 作 用 (McCubbin & Patterson, 1983 ; 引 柯 素,2003 : 16) 因 應 是 人 類 避 免 因 生 活 壓 力 受 到 傷 害 的 一 種 反 應, 可 分 為 外 在 的 直 接 行 動 及 內 在 的 心 理 防 衛 機 轉 個 人 可 能 用 積 極 處 理 或 消 極 逃 避 的 模 式, 來 轉 變 一 個 和 身 體 或 環 境 有 關 的 壓 力, 使 之 解 決 問 題 三 壓 力 因 應 理 論 根 據 Folkman 等 人 (1986) 提 出 壓 力 因 應 的 理 論, 強 調 二 種 過 程 : 認 知 評 估 (cognitive appraisal) 和 因 應 (coping), 兩 者 是 個 人 與 環 境 間 壓 力 關 係 的 重 要 緩 衝 媒 介, 也 是 影 響 到 壓 力 的 立 即 與 長 期 結 果 ( 引 鄧 柑 謀,1994:47 49) 認 知 評 估 ( cognitive appraisal): 是 個 人 評 估 環 境 中 的 特 定 事 件 與 其 個 人 幸 福 相 關 的 過 程 根 據 其 發 生 先 後 次 序 可 分 為 初 次 評 估 (primary appraisal) 第 二 次 評 估 (secondary appraisal) 再 評 估 (reappraisal) 初 次 評 估 ( primary appraisal): 是 個 人 判 斷 某 事 對 他 是 否 具 有 危 險 性 威 脅 性 的 歷 程 亦 即 壓 力 情 境 對 個 人 具 有 的 意 義 評 價 初 次 評 估 可 形 成 三 種 判 斷 : 無 關 ( irrelevant ) 正 向 的 (positive) 和 壓 力 的 (stressful) 無 關 的 事 件 指 那 些 與 個 人 利 害 無 關, 且 經 常 被 忽 略 的 事 件 正 向 的 事 件 是 指 那 些 並 不 需 要 用 到 個 人 的 資 源, 且 預 期 可 帶 來 好 結 果 的 事 而 壓 力 的 事 件 則 是 指 對 於 個 人 現 在 或 未 來 的 幸 福 有 不 利 影 響 的 事 第 二 次 評 估 ( secondary appraisal): 是 指 個 人 對 此 一 威 脅 事 件 所 做 的 潛 在 反 應 的 過 程 即 個 人 在 因 應 威 脅 事 件 以 克 服 或 防 止 傷 害 時, 對 所 採 取 的 選 擇 作 一 判 斷 如 初 次 評 估 會 影 響 第 二 次 評 估, 也 正 指 出, 個 人 對 壓 力 情 境 的 知 覺 影 響 其 意 義 的 詮 釋 再 評 估 (reappraisal): 指 個 人 改 變 原 先 對 壓 力 情 境 的 判 斷 即 是 一 種 因 新 的 想 法 產 生 導 致 改 變 原 先 構 想 屬 於 自 我 防 衛 式 的, 因 個 人 認 為 無 法 改 變 現 實, 只 好 把 先 前 判 斷 為 傷 害 喪 失 或 威 脅 的 情 境 再 評 估 為 沒 威 脅 的 或 有 利 的, 以 減 少 負 向 情 緒 產 生 由 上 述 理 論 導 入, 可 知 國 軍 基 層 軍 官 在 面 對 壓 力 情 境 時, 因 無 知 所 產 生 驚 慌 失 措, 經 由 認 知 評 估 判 斷 壓 力 事 件 對 他 造 成 危 險 性 威 脅 性 之 影 響 程 度, 以 因 應 壓 力 事 件, 所 採 取 之 應 變 方 式 例 如 逃 兵 事 件 社 區 發 展 季 刊 121 期 270 中 華 民 國 97 年 3 月

4 左 祖 順 周 玲 玲 國 軍 基 層 軍 官 面 對 壓 力 因 應 之 質 化 研 究 發 生, 若 逃 兵 僅 單 純 適 應 不 良 問 題 而 逃 亡, 則 可 能 採 取 按 國 軍 一 般 軍 紀 事 件 處 理 模 式 因 應 倘 若 逃 兵 係 屬 攜 械 逃 亡 等 緊 急 不 利 之 事 件, 則 進 入 第 二 次 評 估 模 式, 對 此 一 事 件 採 取 危 機 處 理 應 變 之 過 程, 並 在 因 應 威 脅 事 件 發 生 後, 選 擇 一 較 有 利 方 式 面 對 壓 力, 即 通 報 上 級 警 憲 單 位 尋 求 協 助 並 通 知 家 屬 規 勸 投 案 如 不 幸 攜 械 逃 亡 之 官 兵, 在 逃 亡 期 間 違 紀 犯 法, 則 因 應 壓 力 模 式, 進 入 再 評 估 的 方 式, 即 設 法 對 單 位 及 個 人 傷 害 程 度 降 至 最 低 而 努 力 因 應 ( coping): 指 去 執 行 心 中 的 反 應, 將 心 中 的 構 想 化 成 具 體 行 動 Folkman(1984) 認 為 壓 力 因 應 有 二 大 作 用, 第 一 是 調 節 情 緒 或 壓 力 ; 第 二 是 管 理 導 致 壓 力 問 題 (Folkman, 1984: ) 因 此, 若 能 好 好 的 控 制 壓 力, 化 壓 力 為 助 力 為 動 機, 那 麼 壓 力 有 可 以 成 為 生 活 的 調 味 料 當 壓 力 來 臨 時, 個 人 防 衛 機 轉 可 能 會 導 出 因 應 壓 力 的 方 法, 並 以 適 度 的 休 閒 運 動 來 減 輕 壓 力, 而 吳 蕙 蘭 (2002) 研 究 指 出 因 應 的 行 為, 係 以 自 我 控 制 轉 移 注 意 力 尋 求 支 持, 以 解 決 悲 傷 之 情 緒 ( 吳 蕙 蘭,2002:55) 另 壓 力 產 生 也 可 能 使 個 人 更 加 積 極 地 採 取 行 動 以 因 應 壓 力, 然 壓 力 也 可 能 因 防 衛 機 轉 失 調, 而 造 成 個 人 陷 入 憂 鬱 的 情 緒 或 產 生 憤 怒 的 行 徑 (Pearlin Schooler, 1982 : 114 ; 轉 引 藍 采 風,2000:9) 由 此 可 知, 因 應 壓 力 的 方 式, 因 人 而 異, 若 個 人 處 理 得 宜 則 壓 力 獲 得 減 緩 ; 反 之, 則 情 緒 行 為 失 控, 身 心 俱 疲 參 研 究 方 法 本 研 究 母 群 體 為 2007 年 國 軍 某 受 訓 班 隊, 共 八 個 班 級 約 120 餘 位 學 官, 均 為 各 軍 種 現 階 尉 級 軍 官, 含 蓋 陸 海 空 各 軍 種 單 位 基 層 幹 部 研 究 者 就 其 所 服 務 之 進 修 教 育 ( 註 2) 單 位 受 訓 之 學 官 為 訪 談 對 象, 採 目 的 性 抽 樣 方 法, 本 研 究 係 建 立 在 立 意 取 樣 的 基 礎 之 上, 先 設 定 研 究 目 的 的 範 圍, 於 各 班 上 課 時 挑 選 曾 經 親 自 歷 經 並 處 理 過 各 種 壓 力 情 境 案 例 且 具 有 相 當 豐 富 經 驗 之 學 官, 選 取 1 2 位 為 受 訪 對 象 因 研 究 的 範 圍 限 定 以 後 樣 本 數 量 ( 受 訓 學 官 每 年 持 續 增 加 人 數, 不 可 能 全 部 進 行 深 度 訪 談 ) 仍 舊 太 大 的 情 況 下, 針 對 各 班 具 有 代 表 性 之 受 訪 者 進 行 深 度 訪 談, 在 資 料 蒐 集 過 程 中 訪 談 至 第 11 位 時, 資 料 已 社 區 發 展 季 刊 121 期 271 中 華 民 國 97 年 3 月

5 呈 現 飽 和 現 象 始 終 止 訪 談 期 間 研 究 者 針 對 受 訪 者 於 軍 旅 期 間 所 親 身 經 歷 之 案 例, 如 何 面 對 壓 力 情 境 與 個 人 因 應 方 法, 並 更 加 說 明 發 生 了 什 麼 事 情 事 情 是 如 何 發 生 的 ( 陳 向 明,2003:148), 利 用 訪 談 大 綱 為 輔 助 工 具, 以 避 免 所 提 之 問 題 有 所 疏 漏 之 處, 同 時 也 幫 助 研 究 者 對 訪 談 內 容 做 有 系 統 的 整 理, 加 深 研 究 者 探 究 受 訪 者 所 陳 述 內 容 之 意 義 能 進 一 步 的 闡 釋 研 究 者 為 使 訪 談 過 程 有 連 續 性, 在 訪 談 過 程 中 並 非 逐 一 按 訪 談 大 綱 架 構 進 行 訪 問, 而 是 依 照 當 時 訪 談 的 情 境 有 所 彈 性 而 修 改 本 研 究 希 了 解 國 軍 基 層 軍 官 在 面 對 壓 力 情 境 時, 所 採 取 個 人 之 因 應 現 況, 期 以 發 展 社 會 支 持 系 統 解 決 工 作 壓 力 之 問 題, 並 針 對 研 究 結 果 提 出 建 議 以 供 參 考 受 訪 者 基 本 資 料 如 附 表 肆 研 究 結 果 受 訪 者 於 軍 旅 服 務 期 間 大 多 為 5 8 年, 目 前 職 務 均 為 連 級 幹 部 及 營 級 幕 僚 等 職 位 並 已 歷 練 完 畢, 將 於 結 訓 後, 回 部 隊 有 機 會 調 占 高 缺, 以 產 生 繼 續 服 務 軍 旅 之 趨 力 茲 以 壓 力 的 來 源 壓 力 造 成 的 問 題 領 導 長 官 的 影 響 因 應 壓 力 方 式 支 持 系 統 的 影 響 等, 分 述 如 下 : 一 壓 力 的 來 源 工 作 管 理 的 壓 力 K: 我 們 科 長 一 直 換 人, 半 年 換 了 二 個 科 長, 工 作 壓 力 與 要 求 要 求 (K-12) J : 有 時 候 來 自 工 作 上 的 壓 力 我 下 部 隊 在 後 備 旅, 有 一 次 辦 理 全 軍 示 範 的 教 召, 那 時 工 作 多 壓 力 較 大 啦!(J-10) E: 在 部 隊 比 較 大 的 壓 力 是 對 是 官 兵 管 理 的 壓 力, 可 能 要 照 顧 他 的 生 活, 營 外 要 注 意 他 的 狀 況 (E-02) B: 他 們 休 假 其 實 還 蠻 擔 心 他 們 不 會 回 來 哪 這 十 九 個 到 最 後, 讓 我 還 蠻 欣 慰 的 有 十 六 個 順 利 退 伍! 有 三 個 因 為 又 犯 了 錯 又 被 抓 回 去 關 起 來! 吸 毒 的 好 像 遇 到 三 件, 吸 毒 算 是 很 嚴 重 的 軍 紀 案 件 (B-15-39) 部 隊 士 官 兵 來 自 社 會 各 階 層, 從 不 同 家 庭 來 到 軍 中 服 役 共 同 相 處 一 起, 難 免 產 生 管 理 問 題, 又 義 務 役 與 志 願 役 的 心 態 原 本 就 不 同, 幹 社 區 發 展 季 刊 121 期 272 中 華 民 國 97 年 3 月

6 左 祖 順 周 玲 玲 國 軍 基 層 軍 官 面 對 壓 力 因 應 之 質 化 研 究 部 在 管 理 方 面 就 需 花 費 心 思 妥 慎 處 理 個 人 的 情 緒 困 擾 問 題, 另 基 層 軍 官 在 工 作 壓 力 方 面, 最 擔 心 莫 過 於 長 官 臨 時 交 辦 任 務 的 工 作 壓 力, 這 是 不 預 期 的, 因 為 不 知 怎 麼 去 做, 或 者 是 做 不 完, 都 可 能 造 成 情 緒 崩 潰 的 危 機 自 我 時 間 控 制 的 壓 力 D: 其 實 壓 力 大 呀! 我 個 人 覺 得 壓 力 大 是 時 間 夠 不 夠 用! 因 為 業 務 要 辦 事 情 要 做, 那 長 官 只 是 要 知 道 事 情 達 成 沒 有? 我 主 要 的 壓 力 只 有 時 間 而 已 (D-02) J: 自 己 的 責 任 感 榮 譽 感, 會 驅 使 自 己 將 工 作 做 好, 給 自 己 壓 力 (J-05) F: 就 好 像 回 到 入 伍 訓 練 一 樣, 記 得 有 七 天 時 間, 沒 又 去 上 過 大 號 去 洗 澡 都 凌 晨 一 二 點 才 摸 黑 去 洗 澡! 覺 得 自 己 沒 有 辦 法 勝 任 工 作, 自 己 要 多 留 一 點 時 間 在 辦 公 室! 可 是 對 我 是 壓 力 卻 是 很 大! 是 自 己 把 自 己 弄 得 很 忙!(F-05-06) 職 業 軍 人 常 認 為 長 官 交 辦 的 任 務 與 工 作 要 快 速 短 時 間 完 成 在 這 種 時 間 急 迫 性 的 壓 力 下, 經 常 出 現 長 官 急 性 子 造 成 接 受 命 令 的 基 層 軍 官 時 間 壓 力 的 恐 慌, 另 基 層 軍 官 往 往 一 股 腦 兒 投 入 工 作, 也 許 是 經 驗 不 足, 在 沒 有 妥 慎 規 劃 的 工 作 下, 換 來 的 可 能 是 長 官 的 責 備 與 打 擊 無 知 環 境 的 適 應 壓 力 G: 是 非 常 害 怕 的! 去 的 時 候 也 是 壓 力 非 常 大! 非 常 辛 苦, 前 三 個 月 受 不 了 應 該 是 環 境 使 然, 尤 其 是 營 區 感 覺 的 氣 氛 很 嚴 肅, 整 個 環 境 塑 造 成 非 常 緊 張 的 氣 氛!(G-08-09) I: 其 實 在 剛 到 部 隊 壓 力 是 適 應 的 壓 力, 都 沒 有 什 麼 朋 友, 剛 開 始 第 一 二 個 禮 拜 我 覺 得 是 最 不 能 適 應 的 ( 顯 出 緊 張 的 顫 抖 音 ), 所 以 我 的 印 象 中, 都 不 敢 跟 長 官 說 很 怕! 整 天 處 在 緊 張 狀 況! (I-04-21) C : 哪 我 記 得 剛 下 部 隊, 可 是 我 基 本 上, 對 於 化 學 裝 備 是 不 懂 得 而 且 隔 兩 個 禮 拜 就 是 裝 檢 又 什 麼 都 不 懂! 那 我 那 時 候 就 覺 得 壓 力 很 大! (C-03) B: 不 像 其 他 同 學 當 排 長 時, 知 道 看 連 輔 導 長 怎 麼 做! 都 還 可 以 學, 至 少 可 以 看 到, 但 是 自 己 社 區 發 展 季 刊 121 期 273 中 華 民 國 97 年 3 月

7 是 從 完 全 不 懂 就 要 去 做 (B ) K: 其 實 我 覺 得 壓 力 是 自 己 的 無 知! 還 有 就 是 你 的 生 活 態 度, 因 為 你 的 無 知 會 造 成 別 人 的 壓 力! 導 致 別 人 會 看 不 起 你! (K-25-26) 大 多 數 基 層 軍 官, 在 面 臨 新 接 業 務 新 調 單 位 或 者 新 換 長 官, 都 是 造 成 個 人 無 知 壓 力 的 來 源 另 環 境 適 應 問 題 是 經 常 面 對 的 問 題, 許 多 士 官 兵 新 調 入 單 位 不 但 要 熟 習 部 隊 日 常 作 息, 還 要 克 服 內 心 焦 慮 的 壓 力, 因 此 容 易 成 環 境 適 應 不 良, 倘 若 基 層 領 導 幹 部 未 能 妥 慎 安 撫 士 官 兵 情 緒 或 適 時 的 解 決 問 題, 極 易 造 成 官 兵 意 外 事 件 發 生 來 自 長 官 的 壓 力 G: 本 來 是 好 的 人, 調 到 這 單 位 都 變 成 了 壞 的 人! 而 且 那 個 旅 之 前 又 死 了 不 少 人, 所 以 發 生 很 多 事 情 長 官 要 求 的 問 題 這 個 單 位 不 斷 的 下 基 地 訓 練 (G- 10) J : 有 時 候 遇 到 工 作 瓶 頸 不 同 的 單 位 有 不 同 事 情, 壓 力 來 自 長 官 壓 力 (J- 03) F: 就 會 覺 得 自 己 經 驗 不 足, 但 是 又 承 受 到 長 官 很 大 的 壓 力! 就 會 覺 得 自 己 好 像 還 蠻 無 能 的! 晚 上 也 睡 不 好 覺 連 上 都 一 股 低 氣 壓 (F-03) 在 軍 中 的 大 鎔 爐 中, 擔 任 長 官 的 角 色 原 本 壓 力 就 很 大, 然 而 長 官 若 未 能 適 時 疏 壓, 反 而 會 轉 嫁 到 部 屬 身 上, 將 造 成 不 可 彌 補 的 缺 憾, 這 也 是 現 今 部 隊 基 層 幹 部 比 較 擔 心 與 憂 慮 的 問 題 意 外 事 件 的 壓 力 自 我 傷 害 B: 我 第 一 天 那 個 執 勤 的 士 兵 就 服 毒 自 殺 了! 接 到 電 話 我 自 己 都 頭 暈 了 (B-07) K: 在 營 區 裏 燒 炭 自 殺, 他 遺 書 我 現 在 還 留 著, 只 是 覺 得 說 該 做 的 都 做 了, 奇 怪 他 還 是 自 殺 了 遺 書 就 寫 說, 從 小 就 很 想 死, 只 是 還 沒 找 到 適 當 時 機 (K- 10) E: 一 位 志 願 役 士 官 休 假 在 外 面, 因 為 跟 女 友 有 衝 突, 衝 突 之 後 他 們 有 談 到 分 手 嘛! 那 個 是 士 官 就 喝 農 藥 自 裁!(E-03) 社 區 發 展 季 刊 121 期 274 中 華 民 國 97 年 3 月

8 左 祖 順 周 玲 玲 國 軍 基 層 軍 官 面 對 壓 力 因 應 之 質 化 研 究 F : 有 一 位 回 役 弟 兄, 哪 他 的 女 朋 友 是 他 的 大 嫂! 他 逾 假 沒 有 歸 營, 在 旅 館 租 一 間 房 間 因 為 這 種 事 情 跟 大 嫂 有 染 是 很 不 名 譽 的! 就 自 殺 未 遂?(F-14) H: 就 情 緒 很 不 穩! 他 就 從 莒 光 袋 拿 出 一 瓶 萬 金 油 及 面 速 立 達 姆 一 直 擦 一 直 擦! 結 果 他 坐 下 來 不 久 之 後 又 跳 起 來, 從 莒 光 袋 中 拿 出 一 隻 美 工 刀, 就 從 手 部 直 接 割 下 去! 那 整 個 血 流 如 注 (H-09) 軍 中 是 一 高 壓 力 團 體, 成 員 來 自 社 會 各 階 層, 複 雜 度 相 對 也 較 高, 因 為 不 論 是 環 境 適 應 不 良 畏 苦 怕 難 老 兵 欺 侮 新 兵 感 情 困 擾 家 庭 因 素 等, 都 是 引 發 自 我 傷 害 的 導 因 這 類 案 件 在 本 次 訪 談 11 位 受 訪 者 就 有 5 位 曾 經 實 際 處 理 自 我 傷 害 案 件, 占 受 訪 者 45%, 是 比 率 最 高 的 意 外 事 件 類 型, 當 然 也 是 基 層 幹 部 壓 力 最 大 的 因 素 軍 車 肇 事 D: 還 好 駕 駛 只 受 到 輕 微 的 傷 害 我 只 是 去 探 討 為 什 麼 車 子 會 卡 在 鐵 路 平 交 道 上 面 及 駕 駛 的 駕 駛 觀 念, 還 有 自 我 防 衛 觀 念! 那 今 天 其 實 柵 欄 只 是 木 頭 做 的, 車 子 一 衝 就 過 去 了, 若 是 這 樣 子 只 要 賠 償 欄 杆 而 已, 而 不 是 整 個 火 車 頭 及 損 失 一 台 卡 車, 然 後 造 成 後 面 火 車 延 誤 及 後 面 的 賠 償 (D-05) 軍 車 肇 事 大 都 是 由 於 士 官 兵 於 出 勤 務 演 訓 採 買 運 送 軍 品 車 輛 擦 撞 或 翻 車 事 故 等, 於 行 駛 公 路 上 所 極 易 發 生 的 意 外 事 件 當 發 生 意 外 事 故 時, 基 層 幹 部 最 擔 心 的 莫 過 於 人 員 傷 亡 或 武 器 彈 藥 之 損 毀, 或 者 因 車 輛 肇 事, 所 引 發 媒 體 的 關 注, 倘 若 處 理 不 當, 不 但 造 成 家 屬 抗 議 長 官 責 難, 同 時 連 帶 的 也 會 讓 軍 人 形 象 受 損 受 訪 者 D 指 出 軍 中 意 外 事 故 之 發 生, 多 為 人 為 疏 忽 因 素 所 造 成, 在 部 隊 中 基 層 軍 官 經 常 需 面 對 此 種 突 發 意 外 事 件, 然 事 後 的 處 理 均 造 成 基 層 部 隊 困 擾, 而 幹 部 多 為 年 輕 軍 官, 在 經 驗 缺 乏 與 人 際 關 係 處 理 之 成 熟 度 難 免 不 足, 也 因 此 造 成 慌 張 與 焦 慮 犯 罪 案 件 B: 有 逾 假 逃 亡 的 還 有 酒 後 駕 車 跟 偷 車, 都 是 法 辦 了, 由 我 們 送 去 法 辦 了 (B- 18) F: 比 較 嚴 重 是 自 己 沒 有 辦 法 社 區 發 展 季 刊 121 期 275 中 華 民 國 97 年 3 月

9 掌 握 的 下 基 地 長 官 會 要 求 嚴 格 一 點! 等 於 說 幹 部 會 嚴 格! 但 是 下 基 地 的 時 候 就 發 生 有 掉 刺 刀! 槍 機 滑 套 的 事 情! 這 件 事 情 對 我 比 較 嚴 重 的 (F-02) G : 主 要 是 逃 兵! 也 是 有 就 是 發 生 營 外 犯 罪 的 事 件! 就 有 點 是 說 雙 方 各 說 各 話! 那 案 子 拖 了 好 幾 年! 就 是 類 似 那 種 搶 劫 的 案 件!(G- 16) B: 嗯! 其 實 案 例 真 的 很 多, 逃 都 逃 不 過 軍 中 所 謂 的 防 四 害! 車 禍! 吸 毒! 自 我 傷 害! 逃 亡! 我 記 得 我 這 四 個 狀 況 都 遇 到 過 (B-38) 所 謂 防 四 害! 車 禍! 吸 毒! 自 我 傷 害! 逃 亡! 是 基 層 軍 官 所 擔 心 的 壓 力 來 源 所 在 現 今 軍 中 義 務 役 士 官 兵 已 縮 短 役 期 為 一 年, 以 目 前 招 收 志 願 役 士 兵 數 量 及 品 質 而 言, 要 能 兼 負 起 以 往 量 多 的 義 務 役 勤 務, 仍 有 努 力 的 空 間 然 部 隊 的 犯 罪 案 件 不 會 因 義 務 役 轉 型 而 有 所 減 少, 根 據 犯 罪 學 理 論 指 出 此 應 為 犯 罪 轉 移 三 現 象, 即 是 義 務 役 犯 罪 案 件 表 現 上 可 能 偷 竊 逃 亡 犯 罪 吸 毒 搶 劫 等 案 件 減 少, 但 事 實 上 這 類 犯 罪 案 件 將 會 轉 移 到 志 願 役 的 士 官 兵, 甚 至 志 願 役 軍 官 身 上 二 壓 力 造 成 的 問 題 領 導 統 御 的 問 題 K: 排 長 時, 營 輔 導 長 不 管 事, 到 了 自 己 接 輔 導 長 時, 營 輔 導 長 待 退 指 揮 官 很 強 勢! 所 以 氣 氛 都 不 是 很 好! 太 苛 了! 他 老 兄 每 天 十 點 就 寢, 早 上 五 點 半 巡 視 營 區, 那 我 就 五 點 起 來 打 掃 環 境! 準 備 迎 接 他!(K ) H: 他 的 領 導 是 比 較 奇 怪 的! 比 如 說 阿 兵 哥 向 地 下 錢 莊 借 錢, 那 他 認 為 解 決 這 個 問 題, 就 是 由 我 來 出 錢 擺 平, 幫 他 還 掉!(H-02-03) I: 我 記 得 跟 營 輔 導 長 吵 過 一 次 我 蠻 不 信 服 他 的, 這 是 我 在 軍 中 最 不 能 適 應 的 事, 我 根 本 不 想 看 到 他, (I-10-11) H: 我 跟 連 長 總 共 抓 到 他 八 次 喝 酒, 一 直 原 諒 他, 這 八 次 只 有 一 次 關 過 一 次 禁 閉 因 為 連 長 一 回 來 又 聽 說 這 兵 喝 了 酒, 又 站 埋 伏 社 區 發 展 季 刊 121 期 276 中 華 民 國 97 年 3 月

10 左 祖 順 周 玲 玲 國 軍 基 層 軍 官 面 對 壓 力 因 應 之 質 化 研 究 哨, 連 長 就 很 生 氣, 就 打 (H-13) 基 層 軍 官 壓 力 最 主 要 來 源 是 長 官 軍 中 講 求 人 事 公 平 制 度, 但 操 縱 人 事 制 度 的 主 要 決 定 者 還 是 長 官 例 如, 新 上 任 的 長 官, 會 有 一 套 管 理 與 領 導 的 方 式, 而 擔 任 部 屬 的, 只 有 不 斷 的 去 適 應 新 長 官 也 有 比 較 負 責 任 的 長 官, 凡 是 都 能 為 部 屬 考 量 另 部 隊 經 常 宣 導 要 管 教 互 助 意 思 就 是 因 情 緒 失 控 責 難 下 屬, 這 種 狀 況 極 易 造 成 管 教 失 當 或 者 意 外 事 件 之 發 生, 因 此, 同 事 之 間 就 需 相 互 幫 助 與 克 制 情 緒 的 失 控 行 政 體 系 僵 化 問 題 B: 問 題 就 卡 在 你 送 去 的 話, 還 要 多 派 幾 個 人 去 看 護, 照 顧 他! 去 那 生 活 費 花 的 錢? 誰 要 出? 還 有 讓 我 蠻 覺 得 詬 病 的, 之 前 遇 到 自 我 傷 害 的 弟 兄, 按 程 序 就 應 該 送 軍 醫 院 就 應 該 收 留! 只 是 每 次 送 去 就 很 氣 呀! 另 在 執 行 懲 罰 的 時 候 都 會 卡 在 軍 檢 署 那 邊, 他 們 都 先 讓 你 責 付 回 去 這 段 期 間 要 先 把 他 看 好, 出 了 事 算 你 自 己 單 位 的 監 察 官 也 是 搖 搖 頭 沒 辦 法!( B-41-51) J: 除 了 一 個 士 官 吃 搖 頭 丸 及 一 位 阿 兵 哥 吸 安, 送 到 軍 法 單 位 第 一 次 都 一 定 是 責 付 原 單 位, 如 果 累 犯 才 能 勒 戒 那 時 候 送 去 都 不 太 會 收, 除 非 他 累 犯 (J-07-26) 行 政 體 系 僵 化 問 題 乃 是 軍 中 長 久 以 來 的 積 習 不 只 是 軍 事 檢 查 機 關 軍 醫 體 系, 承 辦 人 都 怕 未 依 規 定 辦 理, 而 遭 受 懲 處 然 而 就 在 依 規 定 辦 理 或 者 多 一 事 不 如 少 一 事 的 心 態 中, 造 成 許 多 人 力 財 力 往 返 的 浪 費 畢 竟 制 度 是 人 定 的, 應 有 一 定 的 彈 性, 而 講 求 效 率 效 能, 才 是 軍 中 行 政 體 系 改 進 與 參 考 之 當 務 之 急 環 境 適 應 的 問 題 A: 目 前 都 還 好! 只 有 一 開 是 接 觸 比 較 陌 生 (A-02) G: 那 邊 剛 開 始 的 時 候, 有 許 多 大 案 子 因 為 那 個 月 很 忙, 一 進 到 辦 公 室 就 忙 到 一 兩 點 (G-27) J: 我 剛 接 眷 服 業 務 我 們 台 縣 一 共 列 管 十 個 村 子, 有 將 近 四 十 幾 個 散 戶, 我 從 來 沒 有 接 觸 這 個 業 務, 其 實 那 時 候 我 蠻 緊 張 的, 壓 力 也 很 大 (J-23) 社 區 發 展 季 刊 121 期 277 中 華 民 國 97 年 3 月

11 B: 因 為 你 的 職 務 關 係, 那 裡 可 能 會 對 你 比 較 反 感, 你 要 小 心 我 會 覺 得 整 個 營 上 好 像 只 有 我 一 個 人, 不 會 有 其 他 人 想 要 接 近 你 (B-21) 新 環 境 的 適 應, 在 職 業 軍 人 這 個 行 業 而 言, 幾 乎 是 一 二 年 就 需 面 對 的 事 然 而 到 新 單 位 除 了 需 適 應 新 的 成 員 長 官, 其 所 負 責 的 職 務 與 業 務, 更 是 壓 力 的 來 源 往 往 一 新 到 職 位, 就 需 面 對 許 多 意 想 不 到 的 重 責 大 任, 類 似 這 些 事 情 的 處 理, 都 須 於 最 短 時 間 去 完 成 與 調 適, 否 則 調 適 不 良, 不 但 事 情 不 能 做 好, 更 會 引 起 長 官 對 個 人 的 責 難 與 陷 入 人 際 關 係 的 困 境 倫 理 爭 議 的 問 題 H: 我 從 金 門 回 來 台 灣 休 假 要 把 業 務 交 給 連 長, 當 時 就 把 吸 毒 人 員 名 冊 交 給 連 長, 因 為 平 常 都 會 宣 導 煙 毒 防 治 工 作 他 就 直 接 交 給 排 長 直 接 宣 布, 沒 有 婉 轉 處 理, 結 果 就 在 全 連 面 前 宣 布 : 現 在 唸 到 名 子 的 是 吸 毒 人 員, 等 一 下 留 下 來 輔 導! 其 中 有 一 位 躁 鬱 症 弟 兄, 他 聽 到 之 後 就 非 常 非 常 不 滿 他 只 是 很 生 氣 的 時 候, 手 握 起 來! 對 我 一 直 充 滿 敵 意 (H-06-12) 以 社 會 工 作 觀 點 思 考, 這 是 倫 理 的 議 題, 也 是 嚴 重 違 反 專 業 職 守 倘 若 輔 導 者 因 調 職 或 休 假 交 接 不 清 ; 代 理 人 又 未 能 恪 遵 保 密 原 則 謹 慎 處 理 案 主 問 題, 均 會 造 成 案 主 對 於 輔 導 者 的 信 任 破 滅, 進 而 喪 失 專 業 輔 導 的 機 制 三 領 導 長 官 的 影 響 不 管 事 卸 責 的 長 官 B : 連 上 什 麼 我 都 不 知 道! 營 長 給 我 的 第 一 句 話 就 是 : 你 在 搞 什 麼! 第 一 句 話 就 說 : 中 午 之 前 檢 討 報 告 放 我 桌 上! 其 實 那 時 候 壓 力 還 蠻 大 的!(B-09) C: 那 他 就 在 調 到 裝 部 營 兩 個 禮 拜 後, 就 自 殺 了! 然 後 責 任, 就 是 追 到 是 我 的 問 題, 那 為 什 麼 調 到 裝 步 營? 就 去 自 殺! 長 官 要 反 過 來 追 我 的 責 任 問 題 (C-05-06) H: 他 只 是 一 直 罵! 一 直 罵! 這 就 是 很 奇 怪 的 一 點! 大 概 過 了 半 小 時, 他 才 問 我 說 為 什 麼? (H-10-15) F : 我 們 那 個 連 長 比 較 不 管 事! 出 了 事 就 接 受 調 查! (F- 社 區 發 展 季 刊 121 期 278 中 華 民 國 97 年 3 月

12 左 祖 順 周 玲 玲 國 軍 基 層 軍 官 面 對 壓 力 因 應 之 質 化 研 究 04) G: 像 我 在 步 兵 單 位, 就 會 牽 扯 到 營 輔 導 長 關 係 他 問 題 很 大! 一 個 要 屆 退! 是 專 XX 期 的 很 老 了! 要 退 伍 就 有 點 不 做 事! (G- 23) F : 就 是 單 位 裡 面 有 一 位 排 長, 皇 親 國 戚! 比 較 無 所 忌 憚! 他 會 把 連 級 幹 部 命 令 不 當 一 回 事! 我 就 跟 連 長 做 報 告, 但 是 連 長 也 沒 有 找 那 位 排 長 溝 通 (F-10) 擔 任 長 官 者 當 部 屬 有 困 難 時, 應 及 時 伸 出 援 手 協 助 部 屬 解 決 問 題, 然 沒 有 經 驗 的 長 官 或 失 去 耐 心 的 上 位 者, 將 怒 氣 發 洩 到 部 屬 身 上, 不 但 沒 有 協 助, 反 而 造 成 部 屬 更 大 的 壓 力, 由 於 基 層 領 導 幹 部, 個 人 生 涯 規 劃 或 能 力 不 足 服 役 意 願 不 高 情 感 困 擾 受 社 會 環 境 影 響 等 因 素, 在 部 隊 若 無 續 服 役 意 願, 反 而 占 缺 不 做 事, 令 下 級 無 所 適 從 造 成 困 擾 權 威 領 導 的 長 官 C: 我 覺 得 那 一 陣 子 的 壓 力 跟 長 官 的 責 難 那 時 候 蠻 大 的! 怎 麼 反 而 會 去 自 殺 ㄟ? 家 屬? 有 質 疑 是 說, 因 為 他 是 伙 房 兵, 因 為 旅 長 認 為 這 個 伙 房 兵 菜 煮 的 不 好! 所 以 就 調 到 裝 步 營!(C-08-13) G: 旅 長 就 是 操 幹 部 而 已! 阿 兵 哥 反 而 比 較 輕 鬆! 幹 部 從 早 上 操 到 晚 上 其 實 那 種 是 被 迫 的 大 部 分 的 幹 部 都 是 官 預, 所 以 時 間 一 到, 就 辦 退 伍 了! (G-14-17) J: 所 以 我 們 軍 中 慢 慢 在 呈 現 很 奇 怪 現 象 他 不 見 得 了 解 單 位 狀 況, 但 是 他 又 固 執 己 見, 有 時 候 就 很 難 去 溝 通, 當 這 長 官 來 的 時 候, 就 一 定 要 照 他 的 意 思 去 做, 軍 中 的 環 境 一 直 在 改 變, 人 制? 還 是 遵 循 以 往 制 度? 誰 對? 誰 錯?(J-28) 此 類 長 官 停 留 於 過 去 權 威 領 導 的 觀 念, 在 領 導 部 隊 官 兵 時, 霸 權 觀 念 充 斥 於 胸, 獨 大 的 傳 統 帶 兵 模 式, 令 部 屬 避 之 唯 恐 不 及, 同 時 也 對 長 官 的 信 任 產 生 動 搖 受 訪 者 C 指 出, 旅 長 因 為 旅 部 連 食 勤 兵 表 現 不 佳 ( 不 會 烹 飪 ), 恰 巧 裝 步 營 下 基 地, 旅 長 為 顯 其 主 官 威 信, 令 該 員 食 勤 兵 改 調 裝 步 營 一 同 下 基 地, 最 後 導 致 其 心 生 怨 懟 適 應 不 社 區 發 展 季 刊 121 期 279 中 華 民 國 97 年 3 月

13 良, 圖 尋 短 以 謀 求 解 決, 長 官 的 錯 誤 決 定, 值 得 借 鏡 開 明 作 風 的 長 官 J: 遇 到 第 二 任 營 長, 他 對 於 那 種 不 是 幹 部 錯 誤 的 事, 都 還 好!(J-09) B: 但 是 其 實 營 輔 導 長 對 我 的 影 響 很 大,( 弟 兄 自 我 傷 害 ) 因 為 才 派 代 第 一 天 就 發 生 事 情, 然 後 我 們 營 輔 導 長 叫 我 先 不 要 急! 然 後 去 的 時 候 很 緊 張, 家 屬 那 時 候 已 經 來 了 營 輔 導 長 已 經 先 在 那 裡 安 置, 沒 有 責 怪 我!(B ) 研 究 顯 示, 直 屬 長 官 開 明 的 領 導 作 風, 將 可 給 新 進 軍 官 幹 部, 有 信 心 面 對 更 大 困 難 與 挑 戰, 在 上 官 適 時 的 協 助 新 進 幹 部, 亦 可 增 添 基 層 幹 部 勇 於 任 事 之 責 任 心 四 壓 力 因 應 方 式 抽 煙 喝 酒 疏 壓 J: 比 較 少, 緊 張 的 話 我 有 抽 煙 的 習 慣, 一 緊 張 就 抽 抽 煙 (J- 16) B: 其 實 有 一 陣 子 我 喝 酒 還 喝 的 蠻 兇 的 有 的 時 候 自 己 喝! 有 的 時 候 跟 別 人 喝! 就 是 靠 酒 來 抒 發 (B-32) 親 友 聊 天 疏 壓 E: 壓 力 喲 就 是 與 好 同 事 聊 一 聊 (E-07) D: 如 果 說 產 生 壓 力 時 就 是 會 說 去 請 教 學 長 或 過 來 人, 他 們 是 怎 樣 度 過 的 問 題? 可 能 會 跟 弟 弟 聊 天 哪! 因 為 弟 弟 也 是 軍 人 比 較 瞭 解 軍 中 的 事 情 (D-09) B: 跟 朋 友 聊 天 講 出 來, 心 情 就 好 多 了 (B-33) G: 有 自 己 的 煩 惱 會 跟 同 學 說 一 下! (G-26) 休 閒 調 適 疏 壓 J: 比 較 沒 有 那 個 事 實 上 還 好 所 以 就 是 自 己 尋 找 自 己 方 式 調 解 (J-17) C: 沒 有, 就 好 像 自 己 時 間 過 了 就 算 啦, 把 任 務 做 完 壓 力 就 沒 了 (C-22) H: 我 當 然 是 先 打 電 話 給 同 學 發 牢 騷, 及 運 動, 因 為 我 蠻 喜 通 運 動 的, 回 家 之 後 就 是 泡 茶, 然 後 會 把 這 些 事 情, 分 享 給 我 的 父 母 親, 社 區 發 展 季 刊 121 期 280 中 華 民 國 97 年 3 月

14 左 祖 順 周 玲 玲 國 軍 基 層 軍 官 面 對 壓 力 因 應 之 質 化 研 究 還 有 兄 弟 姊 妹 說 (H-21) K: 還 好 我 盡 量 都 不 會 把 壓 力 帶 回 家, 我 自 己 發 洩 情 緒 方 式 打 電 動 或 運 動 (K-13) I: 其 實 碰 到 工 作 壓 力 疏 壓 方 式 我 會 選 擇 去 睡 覺!, 因 為 我 通 常 自 己 會 想 腦 袋 放 空, 可 能 回 家 看 電 視 或 走 一 走, 睡 覺! (I-13) 研 究 顯 示, 每 個 人 自 我 調 整 心 態, 都 有 其 獨 特 適 應 方 式 與 舒 緩 壓 力 來 源 的 方 法, 不 論 是 抽 煙 喝 酒 休 閒 調 適 親 友 聊 天 疏 壓 等, 都 是 自 我 控 制 情 緒 最 好 方 法, 疏 壓 是 找 到 釋 壓 的 出 口, 如 此 人 的 情 緒 將 能 更 正 向 穩 定 的 面 對 環 境 的 挑 戰, 進 而 尋 求 生 命 的 價 值 與 意 義 五 支 持 系 統 的 影 響 親 友 正 向 的 支 持 I: 對! 都 還 支 持 因 為 軍 人 有 一 很 穩 定 的 收 入, 像 我 姐 姐 也 是 當 軍 人 (I-15) B: 在 父 親 的 鼓 勵 下 進 入 職 業 軍 人 (B-01) A: 家 人 朋 友 都 支 持, 沒 有 受 到 挫 折 (A-05) D: 因 為 雙 胞 胎 弟 弟 他 在 國 中 畢 業 後 就 從 軍, 然 後 我 在 高 中 畢 業 後 覺 得 軍 人 是 一 不 錯 的 職 業 (D-01) H: 結 婚 了 老 婆 也 是 軍 人, 所 以 支 持 我 繼 續 當 軍 人 (H-19) 研 究 顯 示, 親 友 的 正 向 支 持, 將 可 以 穩 定 基 層 軍 官 服 務 於 軍 旅 的 情 緒, 避 免 不 必 要 的 困 擾 與 情 感 糾 葛, 同 時 也 可 專 注 於 領 導 官 兵, 投 入 工 作 任 務 達 成 之 順 遂 親 友 負 向 的 影 響 C: 女 朋 友 那 邊 對 我 的 影 響 都 算 負 面 的 啦! 他 們 都 不 贊 成 我 去 當 軍 人,(C-18-19) B: 不 會 ㄟ, 不 是 跟 她 講 她 也 聽 不 懂! 軍 人 的 事 情 她 也 聽 不 懂 (B-34-37) K: 家 裡 面 非 常 反 對, 從 爸 媽 叔 伯 一 直 都 反 對, 想 說 這 小 孩 子 瘋 了! 再 加 上 不 愉 快 的 前 例, 就 是 我 表 哥 他 讀 軍 校 不 是 那 麼 好, 所 以 家 裏 極 力 反 對 我 爸 媽 只 給 我 一 句 話 : 要 去! 可 別 想 說 我 會 拿 錢 把 你 贖 回 來! (K-02) F: 我 想 要 走 不 同 的 路 所 以 就 去 讀 中 正 預 校 不 是 很 支 社 區 發 展 季 刊 121 期 281 中 華 民 國 97 年 3 月

15 持!(F-01) 研 究 顯 示, 若 家 人 反 對 或 意 見 不 合 等, 都 將 讓 基 層 軍 官 其 內 心, 產 生 不 安 與 情 緒 困 擾, 使 其 無 法 安 於 工 作, 在 處 理 與 領 導 官 兵 時, 所 生 負 面 影 響 難 以 估 計 宗 教 力 量 的 支 持 I: 但 是 我 蠻 喜 歡 到 宗 教 類 似 的 場 合, 一 到 廟 裏 我 整 個 心 情 就 會 沉 澱 下 來! 通 常 會 自 己 告 訴 自 己, 慢 慢 的 讓 他 渡 過 (I- 14) K: 我 本 身 有 信 佛 教 我 爸 媽 在 教 育 我 時 是 比 較 悲 觀 的, 就 是 說 什 麼 事 情 不 要 想 到 最 好! 就 是 做 事 情 反 正 都 要 留 後 路 要 學 的 懂 得 謙 虛!(K-22) G: 還 是 會 ㄟ! 大 概 就 是 可 能 會 禱 告 吧! 可 能 是 想 到 什 麼 事 情!(G-25) E : 以 前, 小 時 後 會 拿 香 拜 拜, 現 在 不 會!(E-08) 研 究 顯 示, 大 部 分 的 基 層 軍 官 均 沒 有 宗 教 信 仰, 只 是 隨 著 長 輩 信 仰, 就 跟 著 做, 並 無 虔 誠 信 仰 也 就 是 說, 一 旦 面 對 危 急 或 無 助 情 境 時, 無 法 適 時 尋 求 宗 教 力 量 來 安 定 其 心, 甚 為 可 惜 倘 若 基 層 軍 官 幹 部 於 平 時 都 能 藉 宗 教 支 持 力 量 撫 慰 心 靈, 則 在 危 機 來 臨 時, 宗 教 將 有 助 其 面 對 困 境, 思 索 因 應 與 解 決 之 道 同 儕 正 向 的 支 持 B: 與 連 長 都 相 處 的 還 不 錯 兵 科 也 不 會, 其 實 要 跟 人 家 相 處 是 要 看 你 自 己 有 沒 有 去 尊 重 對 方 我 覺 得 跟 任 何 兵 科 相 處 溝 通 都 還 蠻 OK 的 (B-04-30) C: 我 跟 其 他 兵 科 相 處 都 還 蠻 愉 快 的, 之 前 輔 導 長 跟 連 長 相 處, 幕 僚 跟 其 他 科 長 相 處 都 還 好 不 錯 (C-21) A : 他 們 最 肯 定 應 該 是 人 和 吧 我 覺 得 人 和 才 是 重 要 的 因 為 一 個 好 的 領 導 者 是 非 常 重 要 的 所 以 團 隊 合 作 才 是 最 重 要 的 (A-06-08) 研 究 可 知, 同 儕 正 向 鼓 勵 與 支 持, 可 讓 幹 部 安 心 工 作 及 保 持 愉 快 工 作 情 緒, 並 有 益 於 疏 解 工 作 壓 力 長 官 正 向 的 肯 定 J: 軍 事 的 長 官 相 處 建 立 起 互 信 關 係, 我 會 因 為 工 作 努 力 才 社 區 發 展 季 刊 121 期 282 中 華 民 國 97 年 3 月

16 左 祖 順 周 玲 玲 國 軍 基 層 軍 官 面 對 壓 力 因 應 之 質 化 研 究 受 到 長 官 肯 定, 也 是 蠻 辛 苦 的 (J-20) H: 我 覺 得 蠻 融 洽 的, 那 我 還 有 在 我 在 少 尉 的 時 候 隔 壁 連 長 及 當 時 的 營 長 都 還 有 繼 續 聯 繫 ( H- 20) 研 究 顯 示, 工 作 得 到 長 官 的 肯 定, 是 帶 給 基 層 軍 官 願 意 繼 續 投 入 工 作 之 原 動 力 長 官 的 一 句 讚 美 或 肯 定 的 話, 可 以 讓 部 屬 盡 全 力 投 入 於 所 交 付 的 任 務 因 此, 在 上 位 者, 即 使 部 屬 達 成 任 務 時, 雖 未 能 百 分 之 百 完 成, 或 有 一 點 小 缺 陷, 然 長 官 適 時 的 鼓 勵 與 諒 解, 將 可 讓 部 屬 更 投 入 工 作 伍 建 議 與 結 論 根 據 研 究 結 果 區 分 組 織 與 個 人 方 面 提 供 建 議, 期 望 在 國 軍 歷 經 精 實 案 精 進 案 後, 能 對 國 軍 現 況 有 多 方 面 的 瞭 解, 俾 利 提 供 主 事 者 決 策 之 參 考 一 組 織 方 面 強 調 從 軍 穩 定 誘 因 招 募 志 願 新 軍 研 究 分 析 顯 示, 大 多 數 的 基 層 軍 官 均 有 意 願 繼 續 於 軍 中 服 務 經 濟 不 景 氣 工 作 穩 定 待 遇 合 理 等 因 素, 是 吸 引 年 輕 人 從 軍 意 願 之 主 因 國 軍 在 面 臨 精 簡 人 力 武 器 裝 備 更 新 與 國 防 預 算 刪 減 之 壓 力 下, 未 來 在 全 面 推 動 招 募 志 願 役 軍 士 官 兵 之 同 時, 穩 定 的 工 作 與 優 厚 的 福 利 薪 資, 應 是 主 要 招 募 的 誘 因 建 議 在 野 戰 部 隊 與 機 關 學 校 之 待 遇 加 給, 可 作 適 當 調 整 ; 另 在 加 班 費 的 給 予, 應 比 照 公 務 人 員 待 遇 辦 理, 以 符 合 民 意 要 求 軍 人 納 稅 及 部 隊 實 際 現 況 之 公 平 性 心 輔 專 業 機 制 協 助 基 層 疏 壓 出 口 研 究 顯 示 基 層 軍 官 當 面 臨 壓 力 時, 因 應 之 方 法 並 未 尋 求 體 制 內 的 心 輔 機 制, 追 究 原 因 為 心 輔 官 多 為 軍 校 心 理 社 工 科 系 軍 官, 從 學 校 畢 業 後 即 投 入 部 隊 基 層, 有 者 自 己 均 尚 未 調 適 好 軍 旅 心 態, 就 需 擔 任 輔 導 者 ; 甚 至 不 是 相 關 科 系 畢 業 的 軍 官, 因 心 輔 官 人 力 不 足, 在 受 訓 一 個 月 心 輔 訓 後, 即 派 任 心 輔 官, 在 專 業 認 可 方 面 難 免 受 質 疑 又 心 輔 官 受 限 於 部 隊 指 揮 官 領 導, 所 以 在 各 項 行 政 命 令 與 部 隊 演 訓, 仍 是 其 主 要 工 作, 倘 若 案 主 隱 私 資 料, 長 官 執 意 要 看 或 知 道, 基 於 權 威 仍 會 忽 略 專 業 守 密 原 則, 如 此 案 主 將 會 對 心 輔 官 產 生 極 大 的 不 信 任 感 社 區 發 展 季 刊 121 期 283 中 華 民 國 97 年 3 月

17 建 議 國 軍 心 衛 中 心 調 整 組 織 型 態, 將 全 國 心 輔 人 員 匯 集 於 北 中 南 東 金 門 澎 湖 馬 祖 等 地, 成 立 直 屬 國 防 部 之 心 衛 中 心, 將 各 地 心 輔 人 力 集 中 使 用, 區 分 輔 導 組 宣 教 組 及 行 政 組, 統 一 巡 迴 輔 導 地 區 官 兵 與 宣 教 工 作, 以 收 專 業 之 成 效 檢 討 軍 人 生 涯 規 劃 留 住 優 秀 人 才 從 研 究 結 果 可 知, 每 一 位 從 軍 的 基 層 軍 官 都 有 自 己 的 理 想 與 抱 負, 有 者 以 領 取 終 身 俸 為 目 標 或 以 暫 留 軍 中 以 謀 民 間 工 作 或 以 軍 中 資 源 運 用 達 到 個 人 自 我 實 現 目 標 或 打 混 過 日 子 得 過 且 過 心 態, 這 些 均 為 常 態 現 象 在 社 會 化 的 過 程 中, 人 人 均 有 自 己 的 理 想 與 抱 負, 隨 著 時 代 演 進 人 們 均 會 有 自 己 的 生 涯 規 劃, 分 析 有 利 與 不 利 之 因 素, 逐 步 調 整 慾 望 與 需 求 然 以 軍 中 目 前 人 事 制 度 而 言, 建 議 檢 討 升 遷 任 職 管 道, 訂 定 人 事 制 度 強 制 性, 排 除 人 為 因 素 的 主 觀 性, 再 加 上 優 厚 與 暢 通 的 升 遷 管 道, 吸 引 優 秀 人 才 續 留 軍 中 服 務 二 個 人 方 面 建 構 國 軍 基 層 軍 官 社 會 支 持 系 統 人 際 關 係 支 持 系 統 在 社 會 化 過 程 中 是 確 有 必 要 性 研 究 顯 示, 親 友 正 向 的 支 持 同 儕 互 助 支 持 及 獲 得 單 位 長 官 的 肯 定, 是 影 響 基 層 軍 官 有 意 願 繼 續 從 事 軍 人 職 業 之 重 要 因 素 倘 若 親 友 是 負 面 影 響, 都 將 讓 其 內 心 產 生 不 安 與 情 緒 困 擾, 無 法 安 於 工 作, 所 衍 生 負 面 影 響 難 以 估 計 建 議 從 各 軍 事 院 校 學 校 教 育 著 手, 教 導 在 學 學 生 分 發 至 新 單 位 時, 首 先 建 立 朋 友 關 係 ( 可 以 信 任 的 人 ), 能 傾 訴 心 事 與 協 助 的 朋 友, 使 他 不 至 於 孤 單 面 對 新 環 境 其 次 要 找 到 個 人 生 活 模 式 的 慣 性, 也 就 是 每 個 人 都 有 他 自 己 生 活 的 模 式 習 慣, 在 面 對 新 環 境 時, 所 產 生 焦 慮 不 安 恐 懼 的 心 理 均 為 正 常 現 象 因 此, 找 出 生 活 模 式 的 慣 性, 就 會 有 心 安 的 感 覺, 這 種 感 覺 就 是 安 全 感 另 建 議 在 各 軍 種 正 規 班 教 育 中, 亦 可 針 對 人 際 關 係 技 巧 部 分 加 強 教 育, 使 習 得 人 際 關 係 溝 通 技 巧, 卸 下 自 己 武 裝 的 外 衣, 展 開 親 和 力 去 面 對 人 生, 學 習 如 何 親 近 人 群, 進 而 建 立 自 我 支 持 系 統 重 塑 軍 人 使 命 強 化 軍 隊 核 心 價 值 根 據 憲 法 138 條 明 訂 全 國 陸 海 空 軍, 須 超 出 個 人 地 域 及 黨 派 社 區 發 展 季 刊 121 期 284 中 華 民 國 97 年 3 月

18 左 祖 順 周 玲 玲 國 軍 基 層 軍 官 面 對 壓 力 因 應 之 質 化 研 究 關 係 之 外, 效 忠 國 家, 愛 護 人 民 國 軍 已 確 立 軍 隊 國 家 化 為 目 標, 然 軍 隊 的 核 心 價 值 卻 出 現 爭 議, 軍 人 使 命 也 面 對 新 的 世 代 交 替 網 路 社 會 的 發 展, 新 新 人 類 從 只 要 我 喜 歡, 有 什 麼 不 可 以, 到 草 莓 族 的 軍 人, 一 曬 到 太 陽 就 全 身 軟 趴 趴, 氣 溫 超 過 28 度 就 不 能 在 野 地 實 施 訓 練 的 七 年 級 生 ( 葛 光 越,2007:16) 如 何 培 養 他 們 軍 人 核 心 價 值 的 概 念, 找 出 一 個 可 行 的 概 念 來 培 養 他 們, 讓 基 層 軍 官 能 夠 去 推 行, 有 待 主 事 者 繼 續 努 力 建 議 先 由 政 治 中 立 做 起, 藉 訓 練 愛 心 忠 誠 服 從 軍 人 武 德, 到 負 責 正 直 榮 譽, 再 進 入 高 階 政 治 中 立, 行 政 中 立, 每 項 均 有 自 我 學 習 相 互 演 練 推 演 的 實 作, 再 加 上 上 層 單 位 注 重 教 育 的 執 行, 下 層 單 位 自 會 盡 力 去 推 動 獲 得 成 果, 利 用 集 小 勝 為 大 勝 的 方 法, 以 達 建 立 軍 事 核 心 價 值 的 目 標 綜 上 所 述, 基 層 軍 官 在 面 對 壓 力 來 源 計 有 工 作 管 理 的 壓 力 自 我 時 間 控 制 的 壓 力 無 知 環 境 的 適 應 壓 力 來 自 長 官 的 壓 力 與 意 外 事 件 的 壓 力 等 五 項 壓 力 源, 而 其 中 意 外 事 件 壓 力 又 有 自 我 傷 害 意 外 事 故 與 犯 罪 案 件 等 三 種 根 據 研 究 顯 示 對 於 自 我 傷 害 案 件, 是 大 部 分 基 層 軍 官 壓 力 來 源 的 主 要 因 素 在 壓 力 所 造 成 的 問 題 計 有 領 導 統 御 的 問 題 行 政 體 系 僵 化 問 題 環 境 適 應 的 問 題 及 倫 理 爭 議 的 問 題 等 四 個 問 題 ; 而 在 長 官 領 導 的 影 響 計 有 不 管 事 卸 責 的 長 官 權 威 領 導 的 長 官 開 明 作 風 的 長 官 等 三 種 類 型 在 基 層 軍 官 壓 力 因 應 的 方 式 計 有 抽 煙 喝 酒 親 友 聊 天 休 閒 調 適 等 三 種 疏 壓 方 法 研 究 顯 示, 親 友 正 向 支 持 同 儕 正 向 支 持 宗 教 正 向 支 持 係 驅 使 基 層 軍 官 願 意 繼 續 留 在 軍 中 服 役 的 主 因 ; 而 親 友 負 向 影 響, 將 會 讓 其 內 心 產 生 不 安 與 情 緒 困 擾, 使 其 無 法 安 於 工 作 另 在 軍 中 服 務 若 獲 得 長 官 正 向 的 肯 定, 亦 有 助 於 基 層 軍 官 能 更 投 入 於 工 作 達 成, 並 產 生 努 力 進 步 的 趨 力 另 文 獻 中 指 出 壓 力 因 應 理 論 是 強 調 的 二 種 過 程 : 認 知 評 估 ( cognitive appraisal ) 和 因 應 (coping) 而 基 層 軍 官 於 部 隊 中 從 個 人 認 知 評 估 特 定 任 務 執 行 與 其 個 人 追 求 幸 福 的 過 程 中, 因 面 對 軍 中 的 壓 力 來 源 ; 與 其 他 工 作 職 場 的 人 是 有 所 不 同 的 其 差 異 為, 首 先 軍 隊 對 於 個 人 是 有 強 制 性 的 軍 紀 軍 法 來 約 束 軍 人 不 得 不 從, 這 就 是 命 令 的 貫 徹 這 與 一 般 人 的 壓 力 有 社 區 發 展 季 刊 121 期 285 中 華 民 國 97 年 3 月

19 所 不 同, 一 般 人 在 壓 力 過 大 時 可 以 選 擇 隨 時 辭 職 不 做, 然 軍 人 不 行! 其 次, 軍 人 身 處 於 封 閉 的 營 區 環 境 內, 可 能 因 戰 備 需 要 二 十 四 小 時 待 命 執 勤, 這 也 與 他 人 不 一 定 需 要 二 十 四 小 時 在 特 定 之 地 點 時 間 工 作 而 有 所 不 同 第 三, 則 是 軍 人 當 任 務 來 臨 時, 倘 若 國 家 利 益 與 個 人 利 益 相 衝 突 時, 必 然 犧 牲 個 人 利 益, 一 般 人 則 多 以 選 擇 個 人 利 益 優 先 因 此, 研 究 者 發 現 職 業 軍 人 平 日 工 作 量 大 責 任 重, 又 需 輪 值 勤 務, 整 體 工 作 時 間 長, 難 免 造 成 體 力 與 心 力 交 瘁, 所 以 當 面 臨 壓 力 時, 容 易 疲 憊 情 緒 低 落 易 怒 焦 慮 憂 鬱 心 生 怨 懟, 進 而 產 生 消 極 抵 抗 或 提 早 退 伍 等 念 頭 又 軍 人 面 對 壓 力 因 應 時, 個 人 在 工 作 責 任 感 與 無 助 感 之 間 找 到 疏 壓 的 平 衡 點, 而 如 何 讓 他 們 由 助 人 者 與 受 助 者 的 過 程 中 產 生 增 強 權 能 (empowerment) 的 動 力, 國 軍 還 有 努 力 進 步 的 空 間 ( 本 文 作 者 : 左 祖 順 現 為 中 華 民 國 社 會 工 作 師 全 國 聯 合 會 監 事 ; 周 玲 玲 現 為 臺 大 醫 院 社 會 工 作 室 主 任 ) 註 釋 註 1: 基 層 在 國 軍 而 言 泛 指, 各 級 部 隊 最 小 戰 鬥 單 位 編 制 而 言 又 基 層 連 隊 根 據 國 軍 軍 語 辭 典 ( 九 十 二 年 修 訂 版 )93 年 3 月 15 日 p4 17 指 出 為 具 有 戰 鬥 指 揮 與 行 政 勤 務 責 任 之 基 本 戰 鬥 單 位 註 2: 國 軍 軍 語 辭 典 ( 九 十 二 年 修 訂 版 )93 年 3 月 15 日 p7 1 指 出 進 修 教 育 指 以 增 進 現 職 國 軍 軍 官 及 士 官 官 科 專 業 ( 專 長 ) 學 能 為 宗 旨 ; 於 軍 事 學 校 依 官 科 或 職 類 分 設 正 規 班 專 業 ( 專 長 ) 班 辦 理 之, 並 可 協 調 大 專 院 校 辦 理 進 修 註 3: 犯 罪 轉 移 係 指 : 預 防 某 一 地 區 之 犯 罪 難 以 全 盤 遏 止 犯 罪 動 機 追 求 犯 罪 利 益 的 人 可 能 轉 而 針 對 其 他 的 犯 罪 對 象, 犯 罪 因 此 是 轉 移 而 非 被 預 防 了, 引 自 李 士 特 (2006), 犯 罪 學 歷 屆 試 題 研 究, 台 北 : 保 成 出 版,p325 社 區 發 展 季 刊 121 期 286 中 華 民 國 97 年 3 月

20 左 祖 順 周 玲 玲 國 軍 基 層 軍 官 面 對 壓 力 因 應 之 質 化 研 究 參 考 文 獻 簡 春 安 鄒 平 儀 (1998) 社 會 工 作 研 究 法, 台 北 : 巨 流 吳 芝 儀 李 奉 儒 譯 (1999) 質 的 評 鑑 與 研 究 ( 原 著 Patton, M. Q., 1995), 台 北 : 桂 冠 陳 向 明 (2003) 社 會 科 學 質 的 研 究, 台 北 : 五 南 宋 麗 玉 等 (2002) 社 會 工 作 理 論 處 遇 模 式 與 案 例 分 析, 台 北 : 洪 葉 黃 瑞 琴 (2002) 質 的 教 育 研 究 方 法, 台 北 : 心 理 出 版 社 胡 幼 慧 姚 美 華 (1996) 質 性 研 究 : 理 論 方 法 及 本 土 女 性 研 究 實 例, 台 北 : 巨 流 徐 宗 國 譯 (2002) 質 性 研 究 概 論 ( 原 著 Strauss, A. & Corbin, J., 1990), 台 北 : 巨 流 石 志 偉 等 譯 (2001) 社 會 工 作 研 究 方 法 ( 原 著 Marlow, C., 1998), 台 北 : 洪 葉 潘 淑 滿 (2000) 社 會 個 案 工 作, 台 北 : 心 理 藍 采 風 (2000) 壓 力 與 適 應, 台 北 : 幼 獅 林 萬 億 (2003) 當 代 社 會 工 作 理 論 與 方 法, 台 北 : 五 南 鍾 明 鈞 (2000) 國 軍 士 官 兵 生 活 壓 力 社 會 支 持 因 應 策 略 與 不 良 適 應 之 研 究 以 陸 軍 為 例, 中 央 警 察 大 學 犯 罪 防 治 研 究 所 碩 士 論 文, 桃 園 : 中 央 警 察 大 學 柯 素 (2003) 精 神 分 裂 病 患 父 母 親 壓 力 因 應 歷 程 之 探 究, 東 海 大 學 社 會 工 作 系 碩 士 論 文, 台 中 : 東 海 大 學 李 勝 彰 (2002) 國 民 中 學 教 師 工 作 壓 力 因 應 策 略 與 退 休 態 度 之 研 究, 彰 化 師 範 大 學 教 育 研 究 所 碩 士 論 文, 彰 化 : 師 範 大 學 黃 智 慧 (2003) 減 緩 教 師 工 作 壓 力 之 行 動 研 究, 台 中 師 範 學 院 國 民 教 育 研 究 所 碩 士 論 文, 台 中 : 師 範 學 院 羅 靜 心 (1990) 住 院 癌 症 病 患 家 屬 的 壓 力 及 其 因 應 策 略 之 探 討, 東 海 大 學 社 會 工 作 系 碩 士 論 文, 台 中 : 東 海 大 學 劉 郁 芳 (1993) 藥 物 濫 用 青 少 年 之 壓 力 因 應 策 略 與 生 活 適 應 關 聯 性 研 究, 東 海 大 學 社 會 工 作 系 碩 士 論 文, 台 中 : 東 海 大 學 左 祖 順 (2004) 醫 務 社 會 工 作 者 面 對 SARS 疫 情 壓 力 因 應 之 研 究 以 臺 大 社 區 發 展 季 刊 121 期 287 中 華 民 國 97 年 3 月

21 醫 院 為 例, 東 海 大 學 社 會 工 作 系 碩 士 論 文, 台 中 : 東 海 大 學 施 蕙 華 (2002) 職 業 軍 官 工 作 壓 力 感 受 工 作 滿 意 離 職 傾 向 與 社 會 支 持 之 研 究, 政 戰 學 校 軍 事 社 會 行 為 科 學 研 究 所 社 會 工 作 組 碩 士 論 文, 台 北 : 政 戰 學 校 陳 胤 維 (2002) 國 軍 心 輔 人 員 工 作 壓 力 與 工 作 滿 意 之 關 聯 性 研 究, 政 戰 學 校 軍 事 社 會 行 為 科 學 研 究 所 社 會 工 作 組 碩 士 論 文, 台 北 : 政 戰 學 校 吳 蕙 蘭 (2002) 喪 親 青 少 年 死 亡 態 度 悲 傷 反 應 與 因 應 行 為 之 研 究, 靜 宜 大 學 青 少 年 兒 童 福 利 學 系 碩 士 論 文, 台 中 : 靜 宜 大 學 鄧 柑 謀 (1994) 壓 力 因 應 之 意 義 理 論 及 其 應 用, 教 育 研 究 雙 月 刊 (40), 孫 敏 華 (1995) 軍 中 生 活 壓 力 與 身 心 健 康 之 研 究, 中 華 心 理 衛 生 學 刊 8 (2),59 74 陸 洛 (1997) 工 作 壓 力 之 歷 程 : 理 論 與 研 究 的 對 話, 中 華 心 理 衛 生 學 刊 10 (4),19 51 沈 志 仁 張 素 凰 (1991) 精 神 病 患 者 家 屬 的 壓 力 源 應 對 策 略 與 健 康 狀 況 時 間 序 列 的 探 討, 中 華 心 理 衛 生 學 刊,5(2), 葛 光 越 (2007) 軍 事 專 業 倫 理 的 核 心 概 念 與 軍 隊 核 心 價 值 建 立 之 研 究, 台 大 政 治 系 論 文 發 表,21(5) Boss, P. (2002) Family stress management: a contextual approach (2nded) London: Sage. Folkman, S., et al. (1986) Dynamics of a stressful encounter: cognitive appraisal, coping,and encounter outcomes. Journal of Personality and Social Psychology. 50(5), Pearlin, L. I. & Schooler, C. (1982) The structure of coping. McCubbin, H. I., Cauble, A. E., & Patterson, J. M. (Ed.), Family stress, coping, and social support. Springfield: Thomas Press. Selye, H. (1956) The Stress of Life. New York: McGraw-Hill. Blau G (1981) An empirical investigation of job stress social support, service length and job strain. Organizational Behavior and Human Performance 27: 社 區 發 展 季 刊 121 期 288 中 華 民 國 97 年 3 月

22 左 祖 順 周 玲 玲 國 軍 基 層 軍 官 面 對 壓 力 因 應 之 質 化 研 究 Ivacevich, J. M, & Matteson, M. T, (1980) Stress and Work a managerial Perspective. New York: Scott, Foresman. Stanton, C. & Spirito, A. & Donaldson, D. (2003) Risk-taking behavior and adolescent suicide attempts. Suicide & life-threatening behavior. (H. W. Wilson- SSA) Spring, 33(1) 74. Sayar, K., Acar, B., & Ak, I. (2003) Alexithymia and suicidal behaver. Israel Journal of Psychiatry and Related Sciences. 40(3), Kerby, D. S. (2003) CART analysis with unit-weighted regression to predict suicidal ideation from Big Five traits. Personality & Individual Differences.35(2), 社 區 發 展 季 刊 121 期 289 中 華 民 國 97 年 3 月

23 附 表 : 受 訪 者 基 本 資 料 編 號 年 齡 性 別 教 育 程 度 軍 種 階 級 單 位 性 質 婚 姻 狀 況 A 25~29 歲 女 碩 士 海 軍 上 尉 教 學 單 位 未 婚 B 25~29 歲 男 專 科 陸 軍 上 尉 戰 鬥 單 位 未 婚 C 25~29 歲 男 學 士 陸 軍 上 尉 戰 鬥 單 位 未 婚 D 25~29 歲 男 專 科 陸 軍 上 尉 機 關 單 位 未 婚 E 30~34 歲 男 碩 士 陸 軍 上 尉 機 關 單 位 已 婚 F 30~34 歲 男 學 士 陸 軍 上 尉 戰 鬥 單 位 未 婚 G 30~34 歲 男 碩 士 海 軍 上 尉 機 關 單 位 未 婚 H 25~29 歲 男 學 士 陸 軍 上 尉 戰 鬥 單 位 已 婚 I 25~29 歲 男 專 科 陸 軍 上 尉 戰 鬥 單 位 未 婚 J 30~34 歲 男 專 科 後 備 上 尉 機 關 單 位 已 婚 K 25~29 歲 男 學 士 陸 軍 上 尉 戰 鬥 單 位 未 婚 社 區 發 展 季 刊 121 期 290 中 華 民 國 97 年 3 月

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