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5 c ontents 目 录 关 键 发 现 前 言 第 一 章 电 子 商 务 发 展 与 其 环 境 影 响 研 究 综 述 一 电 子 商 务 的 发 展 历 程 ( 一 ) 电 子 商 务 发 展 回 顾 ( 二 ) 电 子 商 务 的 未 来 二 电 子 商 务 的 广 泛 影 响 ( 一 ) 对 经 济 增 长 与 发 展 方 式 的 影 响 ( 二 ) 对 生 活 模 式 与 社 会 结 构 的 影 响 三 电 子 商 务 的 环 境 影 响 第 二 章 电 子 商 务 模 式 传 统 商 务 模 式 的 对 比 一 传 统 商 务 模 式 分 析 ( 一 ) 信 息 流 程 分 解 ( 二 ) 物 流 流 程 分 解 ( 三 ) 资 金 流 程 分 解 ( 四 ) 传 统 商 务 模 式 的 能 耗 及 物 耗 形 式 二 电 子 商 务 模 式 分 析 ( 一 ) 信 息 流 程 分 解 ( 二 ) 物 流 流 程 分 解 ( 三 ) 资 金 流 程 分 解 ( 四 ) 电 子 商 务 模 式 的 能 耗 及 物 耗 形 式 三 传 统 商 务 模 式 与 电 子 商 务 模 式 的 比 较 ( 一 ) 销 售 环 节 的 差 异 ( 二 ) 交 易 距 离 的 无 限 延 展 ( 三 ) 交 易 端 口 的 后 推 ( 四 ) 第 三 方 机 构 的 介 入 第 三 章 电 子 商 务 环 境 影 响 的 作 用 机 制 一 电 子 商 务 环 境 影 响 的 机 制 分 析 ( 一 ) 商 务 效 率 提 高 带 来 的 环 境 影 响 ( 二 ) 经 济 社 会 模 式 改 变 带 来 的 环 境 影 响 ( 三 ) 信 用 社 会 带 来 的 环 境 影 响 ( 四 ) 资 源 重 新 配 置 的 环 境 影 响

6 二 本 报 告 采 取 的 测 算 方 法 第 四 章 电 子 商 务 与 传 统 商 务 的 能 耗 比 较 一 电 子 商 务 与 传 统 商 务 能 耗 比 较 的 分 析 框 架 二 定 性 和 定 量 分 析 ( 一 ) 营 销 系 统 能 耗 分 析 ( 二 ) 物 流 和 配 送 ( 三 ) 实 体 店 和 商 品 库 能 耗 ( 四 ) 库 存 数 据 库 和 销 售 数 据 库 ( 五 ) 电 子 商 务 交 易 平 台 ( 六 ) 消 费 者 三 综 合 分 析 第 五 章 物 质 消 耗 核 算 一 物 质 消 耗 的 定 性 分 析 ( 一 ) 传 统 商 务 下 的 物 质 消 耗 ( 二 ) 网 络 零 售 的 物 质 消 耗 ( 三 ) 两 种 模 式 的 对 比 二 两 种 模 式 下 的 物 质 消 耗 核 算 ( 一 ) 核 算 假 定 及 方 法 说 明 ( 二 ) 各 类 商 品 基 础 数 据 及 计 算 结 果 ( 三 ) 小 结 三 结 论 第 六 章 温 室 气 体 排 放 核 算 一 核 算 标 准 二 IPCC 国 家 温 室 气 体 清 单 指 南 核 算 方 法 ( 一 ) 基 本 方 法 ( 二 ) 估 算 方 法 三 温 室 气 体 排 放 的 计 算 ( 以 单 位 重 量 CO2 为 核 算 单 位 ) ( 一 ) 由 能 源 消 耗 引 起 的 排 放 ( 二 ) 由 物 耗 引 起 的 排 放 第 七 章 结 论 和 政 策 讨 论 附 录 对 电 子 商 务 的 环 境 影 响 因 素 和 综 合 效 应 的 数 理 分 析 ( 一 ) 模 型 结 构 ( 二 ) 模 型 结 果 及 其 含 义

7 关 键 发 现 1. 相 较 传 统 商 务 模 式, 电 子 商 务 可 以 显 著 减 少 能 耗 这 主 要 体 现 在 : 电 子 商 务 能 够 减 少 传 统 商 务 活 动 在 广 告 营 销 方 面 带 来 的 能 耗 ; 电 子 商 务 节 约 实 体 店 开 店 和 节 约 社 会 仓 储 面 积, 从 而 减 少 相 应 能 耗 由 于 电 子 商 务 物 流 延 长 了 物 流 路 线, 增 加 了 网 上 交 易 平 台 能 耗 和 个 人 网 上 购 物 能 耗, 在 一 定 程 度 上 带 来 了 能 源 消 耗 的 增 加, 但 总 体 而 言, 电 子 商 务 对 于 减 少 能 耗 具 有 明 显 效 应 2009 年 我 国 网 络 零 售 能 耗 相 当 于 每 亿 元 销 售 额 减 少 了 能 耗 393 吨 标 准 煤 2. 以 亚 洲 最 大 网 络 零 售 商 圈 淘 宝 网 为 例, 通 过 对 四 类 主 要 网 络 零 售 商 品 的 抽 样 调 查 统 计, 2009 年 通 过 淘 宝 网 进 行 的 电 子 商 务 交 易 额, 与 等 值 传 统 商 务 交 易 额 相 比, 相 当 于 减 少 了 万 吨 标 准 煤, 这 部 分 节 约 的 能 源 至 少 能 够 满 足 万 户 中 国 家 庭 一 年 的 用 电 ( 由 于 2009 年 70% 中 国 家 庭 月 用 电 量 为 110 度 以 内, 按 每 月 110 度 估 算 ) 3. 电 子 商 务 节 省 资 源 效 应 显 著 以 淘 宝 网 网 络 销 售 平 台 为 例 :2009 年 全 年 四 类 主 要 网 络 零 售 商 品 一 年 共 节 省 纸 近 4 万 吨, 节 省 铝 900 余 吨, 节 省 玻 璃 1800 余 吨, 节 省 板 材 900 多 立 方 米 ; 但 是 多 消 耗 了 4000 余 吨 塑 料 4. 电 子 商 务 通 过 直 接 效 应 和 间 接 效 应 显 著 减 少 了 温 室 气 体 排 放 通 过 对 网 络 购 物 的 能 耗 估 算 和 四 类 主 要 网 络 零 售 商 品 的 物 耗 抽 样 调 查 统 计,2009 年 通 过 淘 宝 网 进 行 的 电 子 商 务 交 易 额, 与 等 值 传 统 商 务 交 易 额 相 比, 相 当 于 减 少 了 约 万 吨 的 二 氧 化 碳 排 放 量, 其 中, 能 耗 减 少 直 接 减 少 了 204~253 万 吨 二 氧 化 碳 排 放 量, 物 耗 减 少 相 当 于 间 接 减 少 了 约 8.3 万 吨 二 氧 化 碳 排 放 量 平 均 每 亿 元 销 售 额 减 少 的 二 氧 化 碳 排 放 量 为 8214~10187 吨 5. 由 于 森 林 每 生 长 一 立 方 米 木 材 约 可 吸 收 1.83 吨 二 氧 化 碳,2009 年 淘 宝 网 电 子 商 务 的 减 碳 效 应 相 当 于 森 林 生 长 116~143 万 立 方 米 木 材 的 减 碳 量, 按 照 我 国 人 工 林 每 亩 木 材 蓄 积 量 为 3 立 方 计 算, 相 当 于 增 加 了 万 亩 左 右 的 人 工 林

8 前 言 改 革 开 放 以 来, 中 国 持 续 的 高 速 经 济 增 长 和 城 市 化 进 程, 使 得 数 以 亿 计 的 中 国 居 民 摆 脱 了 贫 困, 也 使 中 国 迈 进 了 世 界 经 济 大 国 的 行 列 最 新 统 计 表 明, 中 国 已 经 超 过 日 本 成 为 全 球 第 二 大 经 济 体 但 与 此 同 时, 中 国 也 面 临 着 持 续 发 展 的 艰 巨 挑 战 : 能 源 需 求 不 断 增 长, 环 境 污 染 严 重, 温 室 气 体 排 放 增 多, 耕 地 水 源 等 关 键 自 然 资 源 状 况 不 断 恶 化 如 何 处 理 好 经 济 增 长 和 环 境 之 间 的 关 系, 是 中 国 和 许 多 其 他 国 家 共 同 面 临 的 问 题 近 年 来, 电 子 商 务 以 迅 猛 的 速 度 向 经 济 社 会 各 领 域 广 泛 渗 透, 逐 渐 改 变 着 中 国 人 的 生 活 方 式 和 企 业 运 营 模 式 它 大 大 提 高 了 商 业 交 易 的 速 度, 节 约 了 交 易 成 本, 使 经 济 活 动 摆 脱 了 地 理 位 置 时 间 的 约 束, 在 总 体 上 提 高 了 经 济 效 率 与 传 统 商 务 相 比, 电 子 商 务 势 必 在 环 境 方 面 产 生 显 著 的 作 用 那 么, 电 子 商 务 究 竟 如 何 影 响 社 会 和 自 然 环 境? 它 能 够 在 多 大 程 度 上 减 少 能 源 消 耗 和 温 室 气 体 排 放? 电 子 商 务 的 迅 猛 发 展 又 会 给 环 境 带 来 哪 些 副 作 用? 所 有 的 这 些 问 题 还 没 有 得 到 很 好 的 回 答, 这 显 示 了 电 子 商 务 环 境 影 响 研 究 的 滞 后 对 于 高 速 发 展 中 的 中 国 经 济 而 言, 正 确 认 识 电 子 商 务 对 环 境 的 影 响 具 有 现 实 意 义 为 了 揭 示 电 子 商 务 对 于 环 境 的 作 用 机 制, 为 政 府 学 界 企 业 界 提 供 一 份 以 数 据 为 基 础 的 量 化 的 分 析 报 告, 中 国 社 会 科 学 院 中 国 循 环 经 济 与 环 境 评 估 预 测 研 究 中 心 会 同 阿 里 研 究 中 心 组 成 联 合 课 题 组, 对 电 子 商 务 的 环 境 影 响 进 行 了 深 入 研 究 课 题 组 在 研 究 过 程 中, 访 谈 了 数 十 位 来 自 政 府 企 业 学 术 机 构 的 专 家 以 及 网 商 网 商 服 务 商 代 表 报 告 研 究 了 电 子 商 务 对 经 济 增 长 经 济 发 展 方 式 生 活 模 式 社 会 结 构 的 影 响, 着 重 研 究 了 电 子 商 务 和 传 统 商 务 模 式 在 能 耗 物 耗 温 室 气 体 排 放 等 方 面 的 对 比 在 现 有 研 究 成 果 的 基 础 上, 对 相 关 政 策 制 定 者 提 出 了 建 设 性 的 意 见 和 建 议 由 于 数 据 采 样 核 算 范 围 等 方 面 原 因, 本 报 告 还 存 在 一 些 不 够 全 面 和 完 善 的 地 方 不 过, 作 为 国 内 第 一 份 研 究 电 子 商 务 对 环 境 影 响 的 报 告, 本 报 告 更 大 的 价 值 是 摸 索 并 搭 建 了 电 子 商 务 环 境 效 应 的 研 究 模 型 和 框 架, 总 结 并 提 出 了 电 子 商 务 对 环 境 影 响 的 一 些 基 本 结 论 我 们 相 信, 我 们 得 出 的 一 些 结 论 仍 然 可 以 作 为 下 一 步 研 究 工 作 的 起 点, 我 们 对 理 论 和 方 法 上 的 一 些 探 索 可 以 为 其 他 研 究 提 供 一 个 参 照 在 项 目 研 究 过 程 中, 我 们 得 到 了 许 多 网 商 专 家 的 大 力 支 持 和 无 私 帮 助, 我 们 要 感 谢 以 下 专 家 提 出 的 宝 贵 意 见 : 汪 向 东 龚 炳 铮 阚 凯 力 姜 克 隽 姜 奇 平 乔 阳 王 俊 秀 吴 伯 凡 胡 延 平 最 后, 我 们 希 望 这 份 集 合 了 群 体 智 慧 的 报 告, 能 够 对 电 子 商 务 和 低 碳 经 济 的 发 展 起 到 微 薄 之 力

9 第 一 章 电 子 商 务 发 展 与 其 环 境 影 响 研 究 综 述 一 电 子 商 务 的 发 展 历 程 ( 一 ) 电 子 商 务 发 展 回 顾 由 信 息 通 信 技 术 (ICT) 驱 动 的 经 济 与 社 会 变 革 推 动 了 新 的 商 务 形 态 的 形 成 电 子 商 务 尽 管 从 1843 年 莫 尔 斯 发 明 电 报 技 术 开 始, 世 界 就 进 入 了 新 的 信 息 时 代, 但 是 直 到 互 联 网 技 术 的 全 球 性 大 规 模 应 用, 才 真 正 催 生 了 电 子 商 务 这 一 新 生 事 物 电 子 商 务 有 多 种 定 义 : 维 基 百 科 对 电 子 商 务 的 定 义 : 指 在 互 联 网 (Internet) 企 业 内 部 网 (Intranet) 和 增 值 网 (VAN,Value Added Network) 上 以 电 子 交 易 方 式 进 行 交 易 活 动 和 相 关 服 务 活 动, 是 传 统 商 业 活 动 各 环 节 的 电 子 化 网 络 化 电 子 商 务 包 括 电 子 货 币 交 换 供 应 链 管 理 电 子 交 易 市 场 网 络 营 销 在 线 事 务 处 理 电 子 数 据 交 换 (EDI) 存 货 管 理 和 自 动 数 据 收 集 系 统 在 此 过 程 中, 利 用 到 的 信 息 技 术 包 括 : 互 联 网 外 联 网 电 子 邮 件 数 据 库 电 子 目 录 和 移 动 电 话 经 济 与 发 展 组 织 (OECD) 的 定 义 : 电 子 商 务 是 发 生 在 开 放 网 络 上 的 商 业 交 易, 包 含 企 业 之 间 (B2B) 和 企 业 与 消 费 者 之 间 (B2C) 交 易 由 全 国 科 学 技 术 名 词 审 定 委 员 会 审 定 公 布 的 电 子 商 务 的 定 义 为 : 基 于 因 特 网 的 一 种 新 的 商 业 模 式, 其 特 征 是 商 务 活 动 在 因 特 网 上 以 数 字 化 电 子 方 式 完 成 从 电 子 商 务 的 发 展 过 程 看, 从 最 开 始 的 e-commerce, 到 e-business, 再 到 e-economy, 可 以 说 是 一 个 涵 盖 范 围 逐 渐 扩 大 的 过 程 电 子 商 务 在 全 球 各 个 角 落 都 实 现 了 巨 大 的 增 长 在 法 德 等 欧 洲 国 家, 电 子 商 务 所 产 生 的 营

10 业 额 已 占 商 务 总 额 的 1/4, 在 美 国 则 已 高 达 1/3 以 上, 而 欧 美 国 家 电 子 商 务 的 开 展 也 不 过 才 十 几 年 的 时 间 在 美 国, 美 国 在 线 (AOL) 雅 虎 电 子 港 湾 等 著 名 的 电 子 商 务 公 司 在 1995 年 前 后 开 始 盈 利, 到 2000 年 创 造 了 7.8 亿 美 元,IBM 亚 玛 逊 书 城 戴 尔 电 脑 沃 尔 玛 超 市 等 公 司 在 电 子 商 务 领 域 也 取 得 了 巨 额 利 润 1 中 国 电 子 商 务 从 1990 年 EDI 应 用 就 开 始 了,1997 年 起 则 开 始 了 互 联 网 应 用 经 过 两 年 左 右 的 启 蒙 教 育, 在 1999 年 和 2000 年, 以 网 站 为 主 要 特 征 的 电 子 商 务 服 务 商 在 风 险 资 本 的 介 入 下 成 为 中 国 电 子 商 务 最 早 的 应 用 者, 成 为 这 一 阶 段 中 国 电 子 商 务 的 主 体 后 来 随 着 资 本 市 场 网 络 泡 沫 的 破 灭, 网 站 电 子 商 务 开 始 跌 入 低 谷, 而 企 业 特 别 是 传 统 企 业 却 开 始 大 规 模 进 入 电 子 商 务 领 域, 中 国 电 子 商 务 从 2001 年 开 始 进 入 稳 步 增 长 期, 企 业 电 子 商 务 成 为 中 国 电 子 商 务 新 的 主 体 以 国 办 [2005]2 号 文 件 国 务 院 办 公 厅 关 于 加 快 电 子 商 务 发 展 的 若 干 意 见 为 起 点, 中 国 电 子 商 务 进 入 了 快 速 发 展 期 截 止 2010 年 12 月, 根 据 CNNIC 统 计 数 据, 中 国 网 民 数 量 达 4.57 亿, 互 联 网 普 及 率 达 34.3% 网 络 购 物 用 户 规 模 达 1.61 亿 人, 手 机 网 民 规 模 达 3.03 亿 人 2010 年 8 月 30 日 中 国 商 务 部 发 布 的 中 国 电 子 商 务 报 告 ( ) 指 出,2009 年, 中 国 电 子 商 务 交 易 额 达 到 3.8 万 亿 元 人 民 币, 网 络 购 物 交 易 额 达 到 2586 亿 元 人 民 币, 同 比 增 长 105.8% 根 据 易 观 智 库 发 布 2010 年 第 4 季 度 网 上 零 售 市 场 季 度 监 测 数 据 研 究 发 现,2010 年 中 国 网 上 零 售 市 场 规 模 达 亿, 其 中 B2C 市 场 规 模 1,040 亿, 占 比 约 20% 电 子 商 务 的 行 业 站 点 数 继 续 保 持 高 速 增 长 根 据 第 三 方 数 据 统 计 机 构 CNZZ 的 报 告, 截 止 到 2010 年 年 底, 我 国 电 子 商 务 网 站 数 达 到 1.86 万 家, 与 年 初 相 比 增 长 了 16.13%, 其 中 B2C 网 站 数 从 年 初 的 1.01 万 增 长 到 12 月 的 1.18 万, 增 长 率 达 到 20.45% 电 子 商 务 网 站 的 受 众 范 围 也 在 不 断 扩 展 CNZZ 数 据 显 示,2010 年 12 月 到 访 电 子 商 务 网 站 的 网 民 数 高 达 3.5 亿, 占 总 网 民 数 的 87.22%, 全 年 行 业 访 客 数 增 长 了 36.51%, 超 过 了 全 年 全 国 网 民 数 的 增 长 率 在 电 子 商 务 的 行 业 访 客 中, 有 购 买 行 为 的 访 客 数 在 2010 年 的 增 长 率 达 到 了 20.15%, 是 近 三 年 来 增 长 最 快 的 一 年 电 子 商 务 发 展 出 了 多 种 模 式, 而 且 还 在 继 续 衍 生 新 的 商 业 模 式 目 前 电 子 商 务 模 式 按 B(Business) C(Consumer) G(Government) 相 互 作 用 为 九 类, 其 中 主 要 类 型 为 以 下 六 种 : 归 纳 为 B2C(Business to Consumer) B2B(Business to Business) C2B(Consumer to Business) C2C(Consumer to Consumer) B2G(Business to Government) 等 电 子 商 务 的 快 速 发 展 催 生 了 新 的 商 业 生 态 模 式 : 电 子 商 务 生 态 圈 这 一 生 态 圈 以 网 络 商 务 为 核 心, 辐 射 和 发 展 物 流 支 付 认 证 技 术 服 务 等 一 系 列 的 电 子 商 务 服 务 行 业 为 了 跨 过 信 用 支 百 度 百 科,

11 付 体 系 不 健 全 的 问 题, 从 电 子 商 务 金 融 服 务 甚 至 还 衍 生 出 了 第 三 方 支 付 虚 拟 货 币 等 创 新 形 式 电 子 商 务 生 态 圈 的 发 展 构 成 了 我 国 落 实 以 电 子 商 务 带 动 工 业 化, 以 工 业 化 促 进 电 子 商 务 战 略 实 现 发 展 方 式 转 变 的 重 要 组 成 部 分 图 1-1 淘 宝 网 商 业 生 态 系 统 的 构 成 及 其 外 部 环 境 来 源 : 李 黎, 杜 晨, 商 业 生 态 系 统 的 战 争, IT 经 理 世 界,2008 年 9 月 1 日, 总 第 45 期 ( 二 ) 电 子 商 务 的 未 来 被 誉 为 互 联 网 之 父 的 美 国 专 家 Vinton 博 士 认 为 : 中 国 互 联 网 的 未 来 不 是 Web2.0, 不 是 视 频, 也 不 是 其 他 什 么 让 人 眼 花 缭 乱 的 技 术 或 者 概 念 真 正 的 未 来 在 于 中 国 互 联 网 由 娱 乐 转 向 商 务, 由 娱 乐 消 费 品 变 成 生 活 必 需 品 伴 随 着 工 业 化 和 城 市 化 的 继 续 深 入, 未 来 中 国 电 子 商 务 市 场 仍 将 快 速 成 长 未 来 成 长 很 有 可 能 表 现 在 以 下 几 个 方 面 : 第 一, 电 子 商 务 包 括 移 动 电 子 商 务 的 深 度 将 进 一 步 拓 展, 市 场 空 间 日 益 拓 展, 对 社 会 经 济 的 影 响 日 渐 扩 大 目 前 受 限 于 技 术 创 新 和 应 用 水 平, 企 业 发 展 电 子 商 务 仍 处 于 起 步 阶 段 随 着 这 两 方 面 水 平 的 提 高 以 及 其 它 相 关 技 术 的 发 展, 电 子 商 务 将 向 纵 深 挺 进, 新 一 代 的 电 子 商 务 将 浮 出 水 面, 取 代 目 前 简 单 地 依 托 网 站 + 电 子 邮 件 " 的 方 式 电 子 商 务 企 业 将 从 网 上 商 店 和 门 户 的 初 级 形 态, 过 渡 到 将 企 业 的 核 心 业 务 流 程 客 户 关 系 管 理 等 都 延 伸 到 互 联 网 上, 使 产 品 和 服 务 更 贴 近 用 户 需 求 互 动 实 时 成 为 企 业 信 息 交 流 的 共 同 特 点, 网 络 成 为 企 业 资 源 计 划 客 户 关 系 管 理 及 供 应 链 管 理 的 中 枢 神 经 企 业 将 创 建 形 成 新 的 价 值 链, 把 新 老 上 下 游 利 益 相 关 者 联 合 起 来, 形 成 更 高 效 的 战 略 联 盟, 共 同 谋 求 更 大 的 利 益

12 第 二, 行 业 电 子 商 务 将 成 为 下 一 代 电 子 商 务 发 展 主 流 中 国 电 子 商 务 进 入 迅 猛 发 展 时 期 的 典 型 特 征 是 风 险 资 金 网 站 定 位 等 将 从 以 往 的 大 而 全 模 式 转 向 专 业 细 分 的 行 业 商 务 门 户 第 一 代 的 电 子 商 务 专 注 于 商 品 内 容, 第 二 代 专 注 于 综 合 性 电 子 增 值 服 务, 而 下 一 代 的 行 业 电 子 商 务 将 增 值 内 容 和 商 务 平 台 紧 密 集 成, 充 分 发 挥 互 联 网 在 信 息 服 务 方 面 的 优 势, 使 电 子 商 务 真 正 进 入 实 用 阶 段 第 三, 云 计 算 技 术 日 趋 成 熟 云 计 算 是 信 息 时 代 的 基 础 设 施, 云 计 算 的 巨 大 潜 能 在 于 它 有 望 将 计 算 作 为 水 电 一 样 的 公 共 基 础 服 务 设 施 当 对 计 算 资 源 的 使 用 变 成 随 用 随 到 按 需 扩 展 安 全 可 靠 时, 对 整 个 社 会 的 影 响 将 是 划 时 代 的 广 大 中 小 企 业 可 以 不 必 将 时 间 精 力 和 其 他 宝 贵 资 源 放 在 如 何 获 取 及 维 护 计 算 资 源 上, 而 是 投 入 到 自 身 业 务 的 创 新 及 优 化 以 云 计 算 中 心 为 代 表 性 商 业 基 础 设 施 的 新 商 业 文 明, 其 孕 育 与 扩 散, 也 将 使 得 信 息 时 代 的 商 业 模 式 及 新 兴 企 业 商 业 规 则 商 业 文 化 得 以 快 速 成 长 和 发 育, 令 整 个 社 会 受 益 同 时, 云 计 算 可 以 大 大 提 高 资 源 利 用 率, 大 力 发 展 云 计 算, 并 鼓 励 云 计 算 数 据 中 心 设 立 在 我 国 具 有 清 洁 能 源 的 区 域 将 有 助 于 低 碳 经 济 的 发 展, 减 少 城 市 中 的 热 污 染, 从 而 进 一 步 减 少 了 温 室 气 体 的 产 生 第 四, 电 子 商 务 将 催 生 新 行 当 SaaS 软 件 即 服 务 的 电 子 商 务 应 用 服 务 商 SaaS 是 Software-as-a-service( 软 件 即 服 务 ) 的 简 称, 是 一 种 通 过 互 联 网 提 供 软 件 的 模 式, 用 户 不 用 再 购 买 软 件, 而 是 向 提 供 商 租 用 基 于 网 络 的 软 件, 来 管 理 企 业 经 营 活 动, 无 需 对 软 件 进 行 维 护, 服 务 提 供 商 会 全 权 管 理 和 维 护 软 件 电 子 商 务 是 将 来 的 主 要 商 务 交 易 模 式, 但 对 于 国 内 为 数 众 多 的 中 小 型 企 业 来 说, 将 面 临 如 建 设 投 入 大 运 营 成 本 高 见 效 周 期 长 效 果 不 理 想 缺 乏 标 准 化 的 应 用 系 统 软 硬 件 需 不 断 升 级 等 一 系 列 难 题 有 了 SaaS, 中 小 企 业 可 以 把 上 述 问 题 转 给 他 们 解 决, 只 专 注 于 做 好 自 己 的 产 品 和 服 务 便 可 第 五, 由 射 频 识 别 (RFID) 红 外 感 应 器 全 球 定 位 系 统 激 光 扫 描 器 新 型 传 感 器 等 技 术 支 持 的 物 联 网 技 术 将 继 续 发 展, 并 启 动 相 应 的 市 场 机 会 二 电 子 商 务 的 广 泛 影 响 ( 一 ) 对 经 济 增 长 与 发 展 方 式 的 影 响 经 过 十 几 年 的 发 展, 电 子 商 务 的 作 用 已 经 不 仅 仅 是 企 业 降 低 成 本 提 高 效 率 开 拓 市 场 的 工 具, 它 更 深 刻 地 影 响 社 会 生 活 的 方 方 面 面 作 为 一 个 全 新 的 行 业, 电 子 商 务 服 务 业 的 崛 起, 满 足 了 亿 万 消 费 者 购 物 的 需 求, 改 变 了 人 们 的 生 活 和 消 费 方 式 ; 在 对 其 他 行 业 的 影 响 上, 电 子 商 务 在 拉 动 了 物 流 加 工 支 付 等 相 关 产 业 发 展 的 同 时, 还 助 力 传 统 产 业 的 优 化 升 级 和 转 型 展 望 未 来, 随 着 全 球 经 济 的 复 苏, 中 国 经 济 的 持 续 向 好, 在 国 家 政 策 的 有 力 支 持 下, 在 经 历 基 础 设 施 建 设 市 场 培 育 和 商 业 模 式 逐 步 夯 实 之 后, 中 国 电 子 商 务 一 定 会 迎 来 快 速 发 展 阶 段 新 商 业 文 明 日 10

13 益 清 晰, 一 个 健 康 可 持 续 发 展 的 电 子 商 务 生 态 正 在 逐 步 形 成 1 电 子 商 务 提 高 经 济 运 行 效 率 电 子 商 务 对 经 济 运 行 效 率 的 改 进 可 以 从 企 业 和 市 场 两 个 方 面 进 行 分 析 其 一, 电 子 商 务 手 段 在 企 业 内 部 各 环 节 的 使 用 降 低 了 企 业 的 运 行 成 本, 提 高 了 企 业 运 作 效 率 和 竞 争 力 ; 其 二, 电 子 商 务 改 变 了 市 场 交 易 的 运 行 方 式 和 资 源 配 置 范 围, 提 高 了 市 场 配 置 资 源 的 效 率 (1) 信 息 技 术 在 企 业 中 的 应 用 及 作 用 信 息 技 术 在 企 业 中 的 广 泛 应 用 大 大 提 高 了 企 业 的 运 行 效 率 从 波 特 提 出 的 企 业 价 值 链 来 看, 信 息 技 术 在 企 业 中 的 应 用 已 经 扩 散 到 了 价 值 链 上 的 各 个 环 节, 如 图 1-2 所 示 图 1-2 信 息 技 术 在 企 业 价 值 链 中 的 应 用 资 料 来 源 : 经 济 合 作 与 发 展 组 织 (OECD) 信 息 技 术 展 望

14 电 子 商 务 对 企 业 产 生 的 影 响 表 现 在 以 下 方 面 : 第 一, 降 低 成 本 信 息 技 术 不 但 替 代 了 大 量 的 重 复 性 人 工 劳 动, 而 且 能 对 大 量 信 息 进 行 分 析 判 断 信 息 技 术 改 变 了 企 业 的 实 物 和 信 息 的 流 转 模 式, 不 但 可 以 达 到 准 时 生 产 缩 短 实 物 和 资 金 流 转 周 期, 降 低 储 存 和 组 织 生 产 的 成 本, 而 且 可 以 降 低 企 业 组 织 的 协 调 成 本 和 信 息 成 本 第 二, 提 高 效 率 在 制 造 企 业 中, 信 息 技 术 已 经 应 用 于 生 产 经 营 的 不 同 层 次 上 从 最 低 层 的 检 测 级 和 设 备 驱 动 级 等 基 础 自 动 化, 到 过 程 控 制 级 和 作 业 管 理 级 的 制 造 执 行 系 统 (MES), 再 到 营 销 管 理 级 的 企 业 资 源 计 划 (ERP) 供 应 链 管 理 (SCM) 和 客 户 关 系 管 理 (CRM) 等, 直 到 最 高 层 的 经 营 决 策 级, 如 计 算 机 集 成 制 造 系 统 (CIMS) 决 策 支 持 系 统 (DSS) 专 家 系 统 (EI) 等 体 现 在 设 备 和 生 产 工 艺 中 的 信 息 技 术, 对 于 优 化 工 艺 过 程 提 高 生 产 效 率 缩 短 生 产 周 期 有 很 大 帮 助 管 理 级 和 决 策 级 的 电 子 商 务 则 促 使 企 业 组 织 向 扁 平 化 方 向 转 变, 大 大 提 高 企 业 的 协 调 和 运 营 效 率 第 三, 提 高 竞 争 力 信 息 技 术 在 制 造 企 业 广 泛 而 深 入 的 应 用 已 经 极 大 地 改 变 了 企 业 的 经 营 组 织 模 式, 使 企 业 能 及 时 准 确 地 获 取 市 场 需 求 信 息, 迅 速 整 合 企 业 内 外 部 的 资 源 完 成 产 品 开 发 生 产 营 销 的 流 程, 低 成 本 并 且 快 速 地 满 足 顾 客 的 个 性 化 需 求, 从 而 可 以 通 过 大 规 模 定 制 的 经 营 模 式 建 立 起 信 息 时 代 的 竞 争 优 势 西 方 学 者 的 研 究 表 明, 信 息 技 术 只 有 与 管 理 有 效 整 合 后 才 能 增 强 不 易 被 模 仿 的 核 心 能 力 大 部 分 信 息 技 术 投 资 产 生 的 竞 争 优 势 是 短 期 的, 只 有 将 信 息 技 术 与 企 业 战 略 深 入 整 合 后 才 能 形 成 持 久 的 竞 争 优 势 (2) 电 子 商 务 对 市 场 交 易 的 影 响 电 子 商 务 是 信 息 化 在 经 济 活 动 领 域 的 一 种 主 要 体 现 形 式, 有 广 义 与 狭 义 之 分 狭 义 的 电 子 商 务 主 要 是 指 借 助 计 算 机 网 络 进 行 的 交 易 活 动, 即 通 过 互 联 网 上 的 商 店 进 行 在 线 产 品 和 劳 务 的 买 卖 活 动 广 义 的 电 子 商 务 是 指 运 用 现 代 信 息 技 术 ( 特 别 是 互 联 网 技 术 ) 开 展 的 各 类 商 业 活 动, 也 称 为 因 特 网 电 子 商 务 (I-Commerce) 这 些 商 业 活 动 不 仅 局 限 于 企 业 之 间, 也 包 含 企 业 内 部 个 人 和 企 业 之 间 发 生 的 一 切 商 业 活 动 电 子 商 务 对 市 场 交 易 的 影 响 可 以 归 纳 为 五 个 方 面 : 第 一, 电 子 商 务 改 变 了 传 统 的 市 场 交 易 方 式 市 场 作 为 传 统 中 介 的 功 能 被 逐 步 替 代, 新 产 品 和 新 市 场 得 以 发 展, 消 费 者 和 企 业 之 间 的 关 系 进 一 步 密 切 电 子 商 务 改 变 了 工 作 的 组 织 方 式, 它 开 发 了 知 识 扩 散 的 新 渠 道, 人 们 在 工 作 场 所 内 的 互 动 交 流 更 加 灵 活, 更 加 具 有 适 应 性, 工 人 的 功 能 和 技 能 被 重 新 定 义 第 二, 电 子 商 务 对 经 济 活 动 方 式 的 转 变 和 商 业 模 式 的 创 新 具 有 催 化 效 应 电 子 商 务 加 速 扩 散 了 目 前 经 济 活 动 中 的 一 些 新 变 化, 比 如 企 业 间 电 子 联 系 的 建 立 (EDI) 经 济 活 动 的 全 球 化 以 及 对 高 技 能 工 人 的 需 求 与 此 同 时, 电 子 商 务 使 许 多 部 门 的 商 业 模 式 发 生 了 转 变, 比 如 电 子 银 行 业 旅 游 直 接 登 记 一 对 一 营 销 等 第 三, 通 过 互 联 网 的 作 用, 电 子 商 务 大 幅 提 高 了 经 济 中 的 互 动 性 互 联 网 的 连 接 范 围 日 益 延 12

15 伸, 小 到 小 企 业 和 家 庭, 大 到 全 球 范 围 网 络 访 问 方 式 从 相 对 较 昂 贵 的 个 人 电 脑 转 向 廉 价 方 便 的 电 视 机 和 电 话 以 及 有 待 进 一 步 发 明 的 工 具 人 们 可 以 在 任 何 时 间 任 何 地 方 进 行 沟 通 和 交 易, 并 且 这 种 能 力 还 在 不 断 加 强 这 些 变 化 的 深 刻 影 响 体 现 为 经 济 和 地 理 边 界 的 消 除 第 四, 电 子 商 务 的 开 放 性 特 征 改 变 了 社 会 分 工 的 角 色 定 位 企 业 广 泛 采 用 互 联 网 作 为 运 营 平 台, 是 因 为 网 络 的 非 排 他 性 开 放 性 以 及 有 许 多 行 业 为 互 联 网 提 供 支 持 通 过 加 入 大 型 互 联 网 而 产 生 的 经 济 力 量 会 确 保 新 标 准 继 续 保 持 公 开 更 重 要 的 是, 开 放 已 经 成 为 一 种 战 略, 许 多 最 成 功 的 电 子 商 务 风 险 投 资 者 授 权 其 商 业 伙 伴 和 消 费 者 可 以 访 问 其 内 部 工 作 数 据 库 和 全 体 职 员 这 导 致 了 消 费 者 角 色 的 转 变, 消 费 者 逐 渐 演 变 为 产 品 设 计 和 创 造 的 合 作 者 公 开 在 一 定 程 度 上 依 赖 于 消 费 者 和 居 民 个 人, 他 们 决 定 了 经 济 社 会 向 着 好 的 ( 比 如 更 加 透 明, 充 满 竞 争 ) 还 是 坏 的 ( 比 如 对 隐 私 权 的 侵 犯 ) 方 向 发 展 第 五, 电 子 商 务 改 变 了 时 间 的 相 对 重 要 性 时 间 是 界 定 许 多 经 济 与 社 会 行 为 惯 例 的 关 键 要 素, 比 如 大 规 模 生 产 是 在 最 低 成 本 条 件 下 最 快 的 一 种 生 产 方 式, 一 个 人 所 在 的 社 区 通 常 是 由 地 理 决 定 的, 因 为 时 间 是 人 们 接 近 程 度 的 决 定 性 因 素 通 过 加 速 生 产 周 期, 电 子 商 务 降 低 了 时 间 的 重 要 性, 企 业 可 以 以 一 种 更 协 调 的 方 式 运 营, 消 费 者 可 以 在 任 何 时 间 不 分 昼 夜 地 进 行 交 易 随 着 时 间 角 色 的 变 化, 企 业 的 结 构 和 社 会 活 动 也 发 生 变 化, 从 而 引 起 更 多 深 刻 变 化 通 过 这 些 方 面 的 影 响, 电 子 商 务 极 大 地 改 变 了 市 场 交 易 的 运 行 方 式 扩 大 了 资 源 配 置 范 围, 提 高 了 通 过 市 场 配 置 资 源 的 效 率 (3) 便 利 中 小 企 业 发 展 与 传 统 经 济 相 比, 电 子 商 务 在 发 掘 商 机 推 广 营 销 和 削 减 成 本 方 面 有 显 著 优 势, 是 企 业 实 现 开 源 和 节 流 的 有 效 途 径 但 是, 中 小 企 业 的 信 息 化 很 不 完 善, 资 金 和 技 术 的 双 重 劣 势, 使 他 们 难 以 同 大 型 企 业 一 样 自 建 复 杂 的 电 子 商 务 系 统 第 三 方 电 子 商 务 平 台 降 低 了 电 子 商 务 的 切 入 门 槛, 是 中 小 企 业 实 践 电 子 商 务 应 对 金 融 危 机 的 优 先 选 择 来 自 中 国 电 子 商 务 平 台 阿 里 巴 巴 B2B 公 司 的 三 季 度 财 报 显 示, 截 止 2010 年 9 月 30 日, 该 平 台 中 小 企 业 注 册 户 数 达 到 5672 万 电 子 商 务 在 中 小 企 业 中 的 普 及 率 正 稳 步 提 升 金 融 危 机 爆 发 以 来, 中 国 政 府 出 台 了 多 项 政 策 和 措 施 来 推 动 经 济 复 苏 IDC 发 现 2, 电 子 商 务 可 以 有 效 地 帮 助 中 国 企 业 实 现 出 口 转 内 销, 减 缓 金 融 危 机 带 来 的 不 良 影 响, 为 经 济 复 苏 赋 能 在 经 济 低 迷 出 口 贸 易 严 重 萎 缩 的 恶 劣 环 境 下, 中 国 的 B2B 电 子 商 务 仍 保 持 较 快 增 长 根 据 商 务 部 公 布 的 数 据,2009 年, 中 国 电 子 商 务 交 易 额 达 到 3.8 万 亿 元 人 民 币, 网 络 购 物 交 易 额 达 到 2586 亿 元 人 民 币, 同 比 增 长 105.8% 2 IDC 中 国, 电 子 商 务 服 务 业 及 阿 里 巴 巴 商 业 生 态 的 社 会 经 济 影 响,2009 年 12 月 13

16 2 电 子 商 务 促 进 经 济 的 可 持 续 发 展 20 世 纪 下 半 叶 全 球 工 业 化 的 快 速 发 展 在 创 造 了 前 所 未 有 的 物 质 财 富 的 同 时, 也 给 人 类 赖 以 生 存 的 地 球 带 来 了 空 前 的 破 坏, 人 们 意 识 到 传 统 的 高 投 入 高 消 耗 高 污 染 低 产 出 低 质 量 低 效 益 的 工 业 化 道 路 和 经 济 增 长 方 式 必 然 会 导 致 全 球 性 的 资 源 短 缺 环 境 污 染 和 生 态 恶 化, 走 可 持 续 的 发 展 道 路 是 人 类 必 然 的 选 择 可 持 续 的 发 展 不 仅 要 考 虑 经 济 增 长, 还 要 考 虑 资 源 消 耗 环 境 影 响 社 会 公 平 等 问 题 进 入 信 息 经 济 时 代 以 后, 信 息 和 通 信 技 术 以 及 信 息 资 源 作 为 新 的 生 产 要 素, 越 来 越 多 地 进 入 到 产 品 生 产 和 市 场 交 易 过 程 当 中, 在 很 大 程 度 上 转 变 了 传 统 的 经 济 增 长 方 式, 减 少 了 物 质 资 源 消 耗 降 低 了 环 境 污 染, 提 高 了 经 济 增 长 质 量, 促 进 了 经 济 的 可 持 续 发 展 电 子 商 务 在 生 产 流 通 和 消 费 过 程 中 的 广 泛 应 用, 能 够 提 高 物 质 资 源 的 使 用 效 率, 减 少 物 质 资 源 的 消 耗 水 平, 降 低 对 环 境 的 影 响 在 工 业 生 产 中, 计 算 机 辅 助 设 计 工 具 的 引 入, 不 但 改 变 了 传 统 图 板 设 计 的 工 作 方 式, 而 且 能 够 优 化 设 计 过 程, 节 省 人 力 和 物 力 投 入 ; 引 入 信 息 技 术 的 生 产 制 造 过 程, 能 够 达 到 更 高 的 精 密 度 更 低 的 故 障 率 和 废 品 率, 同 时 能 够 实 现 对 能 源 的 精 准 控 制 和 优 化, 达 到 能 源 的 高 效 利 用 这 些 物 质 资 源 的 节 约 同 时 降 低 了 工 业 生 产 的 废 弃 物 和 污 染 排 放 水 平 此 外, 信 息 化 在 建 筑 交 通 等 领 域 的 推 广 应 用, 也 能 够 提 高 资 源 使 用 效 率, 降 低 这 些 部 门 的 材 料 和 能 源 消 耗 水 平, 节 约 物 质 资 源 安 格 罗 (Angerer,1992) 对 工 业 生 产 中 应 用 电 子 传 感 技 术 的 研 究 表 明, 信 息 技 术 的 应 用 有 助 于 实 现 清 洁 生 产 和 物 耗 能 耗 的 降 低 通 过 信 息 手 段 改 进 加 热 发 电 热 水 供 应 燃 烧 等 工 业 过 程 的 控 制 技 术, 可 以 使 二 氧 化 硫 和 氮 氧 化 合 物 排 放 物 减 少 10~20%, 二 氧 化 碳 排 放 物 减 少 10%; 通 过 对 电 镀 过 程 的 在 线 控 制, 可 以 使 电 镀 槽 寿 命 增 加 2~3 倍 ; 通 过 对 高 速 公 路 上 的 汽 车 车 距 进 行 车 载 控 制, 可 以 使 汽 车 通 过 量 增 加 2~3 倍 ; 通 过 给 洗 衣 机 自 动 定 量 加 入 分 散 剂 成 分, 可 以 使 洗 涤 剂 用 量 降 低 50%, 能 耗 水 耗 降 低 20%; 通 过 对 塑 料 板 厚 度 的 在 线 测 量, 可 以 使 原 材 料 消 耗 降 低 2~10% 在 市 场 流 通 中, 信 息 和 通 信 技 术 尤 其 是 互 联 网 的 广 泛 应 用, 实 现 了 许 多 信 息 传 递 的 电 子 化, 节 约 了 物 质 资 源 例 如, 电 子 邮 件 ftp 及 QQ MSN 等 即 时 通 信 工 具, 可 以 快 速 完 成 许 多 信 息 的 传 递, 与 传 统 纸 质 文 件 的 分 捡 投 递 过 程 相 比, 节 省 了 许 多 人 力 和 物 质 资 源 消 耗 图 书 图 片 音 乐 电 影 电 视 报 纸 杂 志 期 刊 软 件 及 其 它 形 式 的 数 字 化 产 品, 既 可 以 以 物 理 形 式 销 售 和 传 播, 比 如 纸 制 印 刷 品 磁 带 CD 或 DVD, 也 可 以 通 过 互 联 网 以 数 字 形 式 传 递 在 节 约 生 产 和 流 通 环 节 物 质 资 源 的 同 时, 信 息 化 时 代 将 有 越 来 越 多 的 产 品 不 再 以 物 质 形 式 表 现 出 来, 而 是 以 无 形 的 信 息 产 品 形 式 出 现, 进 一 步 降 低 了 物 质 资 源 的 消 耗 因 此, 在 信 息 化 时 代, 经 济 增 长 将 是 以 知 识 和 信 息 的 生 产 加 工 传 输 和 使 用 为 基 础, 以 信 息 要 素 投 入 为 前 提 的 可 持 续 高 度 集 约 型 的 增 长 在 这 种 方 式 下, 经 济 增 长 更 多 地 依 赖 信 息 资 源 的 传 递 和 加 工, 以 及 信 息 技 术 的 采 用 和 信 息 系 统 的 运 行 可 以 说, 信 息 化 将 使 现 代 经 济 增 长 方 式 发 生 一 场 新 的 革 命, 赋 予 现 代 经 济 集 约 增 长 方 式 以 新 的 含 义 14

17 电子商务的环境影响报告 空间集约虚拟化 物质资源节约 可持续发展 资源利用效率 信息和通信技术 生产交换精益化 时间即时精准化 机械装备软件化 产品价值知识化 图 1-3 资源配置结构 信息资源化 知识编码化 信息传递数字化 环境污染减少 电子商务促进可持续发展的机理 3 催生新商业文明 网络化和全球化营建了一个新的商业世界 信息时代的商业文明正在快速浮现 这种新的商业 文明以 开放 分享 透明 责任 为前提 以 网商 网货 网规 为核心支柱 形成一整个电 子商务生态 并推动新商业文明的建立 新商业文明既有一般文明和商业文明的共同特征 也有自身新的特点 具体体现在新的基础设 施 商业模式 组织 价值观和社会生活等方面 新商业文明带来新的生产力 实现从工业革命向信 息革命升级的技术进步 新商业文明带来新的生产关系 形成以诚信 分享 责任为基本特征的制度 体系 复归以人为本 生态和谐的发展范式 图1-4 信息时代商业文明的演进 来源 阿里研究中心 2009 中国社会科学院信息化研究中心 阿里研究中心 新商业文明研究报告

18 ( 二 ) 对 生 活 模 式 与 社 会 结 构 的 影 响 电 子 商 务 不 仅 影 响 了 经 济 运 行 的 模 式, 推 动 经 济 转 型, 而 且 通 过 商 业 模 式 变 化 改 变 了 人 们 的 工 作 选 择, 居 住 选 择, 和 生 活 方 式 选 择 电 子 商 务 的 发 展 让 更 多 的 人 选 择 了 在 家 工 作 在 家 购 物, 就 可 以 更 为 灵 活 地 支 配 个 人 时 间, 在 更 大 的 范 围 内 想 工 作 就 工 作, 想 休 闲 就 休 闲 在 这 种 更 大 的 自 由 度 下, 人 们 也 就 可 以 选 择 居 政 策 经 济 条 件 技 术 变 迁 商 业 策 略 ICT 历 史 背 景 文 化 内 涵 电 子 商 务 应 用 社 会 文 化 结 构 社 会 文 化 结 构 对 社 会 文 化 认 知 等 的 影 响 (social, economic, cognitive, ) 图 1-5 ICT 和 电 子 商 务 与 经 济 社 会 的 互 动 住 在 远 离 城 市 的 地 方, 摆 脱 了 每 天 往 返 工 作 场 所 与 居 住 场 所 的 疲 惫, 更 好 地 享 受 生 活, 享 受 来 自 经 济 发 展 带 来 的 成 果 电 子 商 务 的 发 展, 通 过 对 经 济 的 影 响 对 生 活 模 式 的 影 响, 最 终 将 影 响 社 会 结 构 电 子 商 务 促 进 全 国 统 一 大 市 场 的 形 成, 帮 助 消 除 信 息 鸿 沟 和 发 展 鸿 沟, 推 动 区 域 之 间 的 一 体 化 和 社 会 整 合 这 种 作 用 对 于 社 会 发 展 具 有 十 分 重 要 的 意 义 三 电 子 商 务 的 环 境 影 响 信 息 与 通 讯 技 术 是 近 年 来 社 会 与 经 济 变 化 的 主 要 技 术 性 驱 动 因 素 拥 有 大 量 信 息 与 通 讯 技 术 的 电 子 商 务 行 业 ( 包 括 企 业 经 营 类 或 消 费 类 电 子 商 务 ), 提 高 了 商 业 交 易 的 速 度, 节 约 了 商 业 交 易 成 本, 使 经 济 活 动 摆 脱 了 地 理 位 置 的 约 束, 减 少 了 商 业 交 易 的 时 间 和 空 间 约 束, 在 总 体 上 提 高 了 经 济 效 率 电 子 商 务 在 为 社 会 提 供 高 效 便 捷 的 服 务 提 高 交 易 效 率 节 省 开 支 的 同 时, 与 传 统 商 务 相 比, 势 必 在 环 境 方 面 产 生 显 著 的 作 用 电 子 音 响 产 品 无 纸 化 办 公 仓 储 和 办 公 空 间 的 减 少 供 应 链 的 缩 短 等 等, 都 有 助 于 实 现 可 持 续 发 展 这 种 变 化 确 实 有 助 于 实 现 经 济 增 长 社 会 发 展 和 环 境 保 护 目 标 的 结 合 但 是, 电 子 商 务 的 发 展 从 另 一 方 面 来 讲 也 可 能 带 来 负 面 的 环 境 影 响 比 如 : 计 算 机 设 备 由 1000 多 种 材 料 制 成, 其 中 很 多 是 有 毒 的, 会 对 生 产 工 人 和 回 收 处 理 者 造 成 健 康 损 害 (STVC,2003); 比 如, 制 造 一 个 200 毫 米 半 导 体 晶 圆 需 耗 电 800 度 足 够 一 个 美 国 家 庭 使 用 两 个 月 (SVTC,2003) 16

19 表 1-1 电 子 商 务 和 ICT 应 用 对 2020 年 的 环 境 影 响 总 货 物 运 输 总 旅 客 运 输 私 人 轿 车 运 输 总 能 源 消 费 电 力 中 可 再 生 能 源 份 额 ICT 的 基 本 影 响 ICT 在 供 应 链 管 理 中 的 应 用 电 话 购 物 温 室 气 体 排 放 不 可 循 环 的 固 体 废 弃 物 电 话 和 视 频 会 议 音 频 或 视 频 商 品 在 废 弃 物 管 理 中 的 应 用 智 能 运 输 系 统 在 能 源 供 应 中 的 应 用 在 设 备 管 理 中 的 应 用 在 生 产 线 中 的 应 用 移 动 电 子 商 务 备 注 : : 负 面 影 响 ; : 正 面 影 响 ; : 影 响 很 小 或 者 没 有 影 响 ; : 没 有 预 测 欧 盟 组 织 的 对 电 子 商 务 到 2020 年 的 环 境 影 响 的 情 景 分 析 ( 见 表 1-1), 提 供 了 一 份 比 较 全 面 的 预 测 根 据 这 份 研 究, 电 子 商 务 发 展 对 总 能 源 消 费 有 降 低 的 影 响, 有 利 于 提 高 可 再 生 能 源 在 电 力 供 应 中 的 比 重, 能 够 减 少 总 温 室 气 体 的 排 放, 还 能 够 减 少 旅 客 运 输 量, 减 少 私 人 轿 车 使 用 这 些 都 是 电 子 商 务 对 环 境 的 正 向 影 响 但 是, 电 子 商 务 也 会 有 负 向 的 影 响, 包 括 增 加 了 货 物 运 输 量, 增 加 了 不 可 循 环 的 废 弃 物 产 生 量 但 是, 由 于 未 来 的 不 确 定 性 和 数 据 原 因, 预 测 结 果 也 会 存 在 一 定 的 偏 差 ( 图 1-6 表 示 了 对 这 种 偏 差 的 估 计 ) 17

20 图 1-6 环 境 指 标 的 模 拟 结 果 注 : 环 境 指 标 的 模 拟 结 果 (2020 年 对 2000 年 的 变 化 百 分 比 ), 横 柱 的 长 度 代 表 由 未 来 情 景 变 化 和 数 据 不 确 定 带 来 的 结 果 的 不 确 定 性 上 边 蓝 色 柱 表 示 在 假 定 电 子 商 务 和 ICT 技 术 在 未 来 得 到 发 展 的 情 景 预 测, 下 边 灰 色 柱 代 表 2000 年 的 电 子 商 务 和 ICT 应 用 在 未 来 不 变 的 情 景 预 测 来 源 :European Commission, Joint Research Centre (DG JRC), Institute for Prospective Technological Studies, THE FUTURE IMPACT OF ICTs ON ENVIRONMENTAL SUSTAINABILITY. Technical Report EUR EN, European Communities, 中 国 电 子 商 务 的 发 展 毫 不 逊 色 于 任 何 发 达 国 家 本 报 告 作 为 第 一 个 定 量 分 析 电 子 商 务 环 境 影 响 的 研 究, 在 对 电 子 商 务 环 境 影 响 机 制 的 全 面 分 析 基 础 之 上, 目 前 把 定 量 分 析 的 重 点 放 在 网 络 销 售 上 这 样 做 的 主 要 原 因 有 二 : 第 一, 网 络 销 售 最 能 突 出 体 现 电 子 商 务 带 来 的 商 业 模 式 改 变 ; 第 二, 网 络 销 售 是 中 国 发 展 最 快 影 响 最 大 从 业 人 数 最 多 辐 射 范 围 最 广 的 电 子 商 务 形 式 在 下 一 步, 我 们 还 会 对 B2B 等 电 子 商 务 模 式 的 环 境 影 响 进 行 研 究 本 报 告 的 主 要 结 构 如 下 : 本 章 对 电 子 商 务 的 发 展 进 行 简 要 回 顾, 对 电 子 商 务 带 来 的 各 种 影 响 进 行 简 要 分 析, 并 对 相 关 研 究 文 献 进 行 梳 理 ; 第 二 章 是 电 子 商 务 模 式 与 传 统 商 务 模 式 的 对 比 分 析 ; 第 三 章 对 电 子 商 务 的 环 境 影 响 机 制 进 行 分 析 ; 第 四 第 五 章 分 析 了 网 络 销 售 对 能 源 消 耗 和 物 质 消 耗 的 影 响 ; 第 六 章 在 此 基 础 之 上 对 网 络 销 售 的 温 室 气 体 排 放 进 行 了 对 比 测 算 ; 第 七 章 是 结 论 附 录 是 一 个 电 子 商 务 环 境 影 响 的 数 理 分 析 模 型 18

21 第 二 章 电 子 商 务 模 式 与 传 统 商 务 模 式 的 对 比 随 着 互 联 网 络 的 普 及 而 出 现 的 电 子 商 务, 无 论 是 在 信 息 的 传 播 介 质 方 面 商 品 传 递 环 节 方 面 还 是 交 易 端 口 方 面, 与 传 统 商 务 相 比, 都 产 生 了 本 质 性 的 改 变 这 些 本 质 性 的 改 变 必 然 也 会 引 起 商 务 流 程 中 电 耗 油 耗 和 物 耗 的 变 化 本 章 将 从 电 子 商 务 与 传 统 商 务 的 模 式 入 手, 分 解 二 者 在 各 商 务 环 节 中 的 消 耗 一 传 统 商 务 模 式 分 析 商 务 流 程 按 照 传 递 的 内 容 类 别, 可 以 常 规 性 的 分 解 为 信 息 流 物 流 和 资 金 流 ( 一 ) 信 息 流 程 分 解 传 统 商 务 中 的 信 息 流 程 大 致 可 以 分 为 : 商 品 供 应 信 息 流 商 品 需 求 信 息 流 商 品 出 货 信 息 流 商 品 销 售 信 息 流 等 其 信 息 传 递 路 径 示 意 如 图 2-1 从 图 2-1 中 的 信 息 传 递 介 质 描 述 可 以 看 出, 在 传 统 商 务 模 式 中, 信 息 传 递 所 消 耗 的 主 要 是 纸 张 和 电 力, 其 中 纸 张 更 是 作 为 各 环 节 信 息 传 递 和 信 息 存 储 的 必 备 凭 证 19

22 生 产 本 部 表 单 / 电 子 文 档 生 产 数 据 库 图 列 商 品 需 求 信 息 流 表 单 表 单 表 单 / 电 子 文 档 库 存 商 品 数 据 库 商 品 供 应 信 息 流 销 售 本 部 表 单 传 真 / 电 话 传 真 / 电 话 电 子 文 档 电 子 文 档 销 售 数 据 库 商 品 出 货 信 息 流 商 品 销 售 信 息 流 销 售 分 部 表 单 / 电 子 文 档 销 售 数 据 库 表 单 传 真 / 电 话 传 真 / 电 话 表 单 / 电 子 文 档 表 单 / 电 子 文 档 销 售 数 据 库 销 售 终 端 表 单 / 电 子 文 档 客 户 数 据 库 图 2-1 传 统 商 务 模 式 下 的 信 息 流 程 分 解 示 意 图 ( 二 ) 物 流 流 程 分 解 物 流 广 义 说 是 商 品 从 生 产 完 成 至 消 费 者 完 成 购 买 的 整 个 的 商 品 传 动 过 程 常 规 性 的 物 流 可 以 分 为 自 上 而 下 的 商 品 的 商 品 总 库 ( 销 售 本 部 ) 物 流 物 流 发 货 与 购 买 配 送 及 购 买 流 程 和 自 下 而 上 的 商 品 退 换 流 程 二 级 库 ( 销 售 分 部 ) 退 换 货 传 统 商 务 模 式 的 物 流 概 括 示 意 如 图 物 流 物 流 2-2 终 端 店 面 消 费 者 消 费 者 消 费 者 图 2-2 传 统 商 务 模 式 下 的 物 流 流 程 分 解 示 意 图 20

23 ( 三 ) 资 金 流 程 分 解 传 统 商 务 模 式 中, 资 金 流 在 通 常 情 况 下 都 是 和 物 流 相 伴 流 动 的, 即 使 在 时 间 上 可 能 表 现 出 一 定 程 度 上 的 滞 后, 但 其 流 动 的 路 径 和 经 过 的 结 点 与 物 流 基 本 一 致 资 金 流 的 流 动 示 意 如 图 2-3 销 售 本 部 转 账 凭 证 货 款 转 账 销 售 分 部 转 账 退 款 转 账 凭 证 汇 款 信 息 备 案 终 端 店 面 当 面 交 易 当 面 交 易 消 费 者 图 2-3 传 统 商 务 模 式 下 的 资 金 流 程 示 意 图 ( 四 ) 传 统 商 务 模 式 的 能 耗 及 物 耗 形 式 通 过 以 上 的 流 程 分 析, 我 们 可 以 将 传 统 商 务 运 行 中 产 生 的 能 耗 及 物 耗 归 纳 如 图 2-4 在 与 本 次 研 究 相 关 的 企 业 各 运 营 环 节 中, 传 统 商 务 运 行 中 产 生 能 耗 及 物 耗 的 主 要 环 节 包 括 营 销 系 统 和 销 售 系 统 两 个 营 运 部 分 营 销 系 统 : 企 业 的 营 销 部 门 为 了 提 升 企 业 的 品 牌 价 值 及 商 品 的 销 售 能 力, 一 般 会 通 过 电 视 报 纸 招 贴 路 牌 直 投 活 动 等 形 式 向 大 众 传 递 相 关 信 息 虽 然 各 企 业 因 各 自 的 传 播 策 略 不 同 而 选 择 差 异 性 很 大 的 传 播 媒 介, 但 从 总 体 看, 都 会 消 耗 大 量 的 能 源 及 物 料 销 售 系 统 : 销 售 系 统 的 消 耗 主 要 集 中 在 运 输 过 程 中 的 油 耗 信 息 传 递 过 程 中 的 电 耗 和 物 耗 商 品 的 包 装 及 终 端 店 面 装 修 等 物 耗 21

24 电 耗 油 耗 物 耗 商 品 营 销 系 统 销 售 总 部 产 品 库 库 存 数 据 库 销 售 数 据 库 表 单 包 装 物 流 汽 油 表 单 销 售 分 部 销 售 数 据 库 产 品 库 表 单 配 送 汽 油 表 单 销 售 终 端 终 端 店 面 包 装 表 单 店 面 装 修 交 易 平 台 消 费 者 购 物 出 行 图 2-4 传 统 商 务 运 行 中 的 能 耗 及 物 耗 二 电 子 商 务 模 式 分 析 与 传 统 商 务 模 式 相 匹 配, 我 们 同 样 先 概 括 出 电 子 商 务 的 信 息 商 品 及 资 金 的 流 动 过 程, 并 在 此 基 础 上 解 析 电 子 商 务 模 式 的 能 耗 及 物 耗 形 式 ( 一 ) 信 息 流 程 分 解 电 子 商 务 的 信 息 大 致 可 以 归 纳 为 商 品 购 买 信 息 流 商 品 供 应 信 息 流 和 商 品 出 货 信 息 流 等 与 传 统 商 务 模 式 相 比, 第 三 方 交 易 平 台 和 第 三 方 支 付 平 台 的 介 入 是 电 子 商 务 模 式 在 信 息 传 递 方 面 最 为 突 出 的 特 征 : 销 售 方 与 购 买 方 所 有 的 信 息 都 需 要 经 过 第 三 方 交 易 平 台 或 第 三 方 支 付 平 台 来 传 递, 而 第 三 方 机 构 在 传 递 信 息 的 时 候 会 将 所 有 信 息 备 份 ( 概 括 描 述 如 图 2-5) 22

25 商 品 购 买 信 息 流 商 品 供 应 信 息 流 库 存 商 品 数 据 库 生 产 本 部 商 品 出 货 信 息 流 销 售 数 据 库 表 单 表 单 资 金 信 息 流 客 户 数 据 库 电 子 销 售 部 网 络 商 品 数 据 库 网 络 网 络 表 单 交 易 数 据 库 资 金 往 来 数 据 库 第 三 方 支 付 消 费 者 网 络 交 易 平 台 用 户 数 据 库 图 2-5 电 子 商 务 模 式 下 的 信 息 流 程 示 意 图 ( 二 ) 物 流 流 程 分 解 与 传 统 商 务 模 式 相 比, 电 子 商 务 模 式 中 的 物 流 存 在 两 个 方 面 的 变 化 : 其 一 是 中 间 环 节 的 减 少 电 子 商 务 部 直 接 将 商 品 通 过 第 三 方 物 流 公 司 递 送 到 购 买 者 手 中, 而 不 再 经 过 任 何 中 间 环 节 ; 其 二 是 每 单 交 易 的 平 均 交 易 量 下 降 和 发 货 地 的 分 散, 使 销 售 方 更 倾 向 于 依 赖 专 业 性 更 强 的 第 三 方 物 流 公 司 完 成 商 品 的 运 输 在 商 品 运 输 过 程 中, 主 要 的 消 耗 品 一 个 是 汽 油 或 柴 油 等 能 源, 另 一 个 是 随 包 裹 移 动 的 信 息 单 商 品 库 ( 电 子 商 务 部 ) 第 三 方 物 流 消 费 者 发 货 与 购 买 退 换 货 图 2-6 电 子 商 务 模 式 下 的 物 流 流 程 示 意 图 23

26 ( 三 ) 资 金 流 程 分 解 与 传 统 商 务 模 式 相 比, 电 子 商 务 的 资 金 流 动 中, 第 三 方 支 付 平 台 的 全 面 介 入 无 疑 是 最 亮 眼 的 特 征 : 无 论 是 消 费 者 的 购 买 货 款 还 是 销 售 方 的 退 款, 所 有 款 项 都 需 要 先 汇 入 第 三 方 支 付 平 台 账 户, 然 后 再 转 账 给 交 易 的 另 外 一 方 电 子 商 务 部 货 款 网 络 转 账 网 络 转 账 第 三 方 支 付 退 款 网 络 转 账 网 络 转 账 消 费 者 图 2-7 电 子 商 务 模 式 下 的 资 金 流 程 示 意 图 ( 四 ) 电 子 商 务 模 式 的 能 耗 及 物 耗 形 式 对 信 息 流 程 物 流 流 程 资 金 流 程 进 行 分 析 后, 我 们 可 以 将 电 子 商 务 运 行 中 产 生 的 能 耗 及 物 耗 归 纳 如 图 2-8 与 传 统 商 务 模 式 中 营 销 系 统 消 耗 大 量 的 能 源 与 物 料 不 同, 目 前 电 子 商 务 的 营 销 活 动 还 主 要 借 助 网 络 平 台 发 布 网 络 广 告 的 形 式 来 进 行, 因 此 其 消 耗 聚 集 在 电 能 的 消 耗 上 电 子 商 务 销 售 环 节 的 减 少 一 方 面 完 全 节 省 了 终 端 店 面 的 大 量 消 耗, 另 一 方 面 也 极 大 地 节 省 了 消 费 者 的 出 行 购 物 成 本 ; 但 同 时 第 三 方 交 易 平 台 和 第 三 方 支 付 平 台 的 介 入 和 信 息 监 控 也 使 能 源 消 耗 出 现 增 加 24

27 能 耗 电 耗 油 耗 物 耗 商 品 营 销 系 统 电 子 销 售 部 产 品 库 库 存 数 据 库 销 售 数 据 库 表 单 包 装 交 易 平 台 物 流 第 三 方 支 付 交 易 平 台 数 据 库 担 保 平 台 数 据 库 汽 油 表 单 消 费 者 电 脑 交 易 平 台 物 流 消 耗 图 2-8 电 子 商 务 运 行 中 能 耗 与 物 耗 三 传 统 商 务 模 式 与 电 子 商 务 模 式 的 比 较 比 较 两 种 商 务 模 式 的 运 行 机 理, 我 们 可 以 看 出 几 个 方 面 的 显 著 差 异 : ( 一 ) 销 售 环 节 的 差 异 传 统 的 销 售 系 统 呈 现 为 层 级 结 构, 并 且 销 售 终 端 越 多, 销 售 区 域 越 广, 所 需 要 的 层 级 就 会 越 多 ; 而 电 子 商 务 下 的 销 售 系 统 呈 现 为 扁 平 结 构, 电 子 销 售 部 可 以 作 为 唯 一 的 部 门 完 成 所 有 的 销 售 活 动, 并 且 无 论 销 售 区 域 和 销 售 量 如 何 增 加, 都 没 有 必 要 增 加 组 织 层 次 本 部 电 子 分 部 分 部 商 务 部 分 部 分 部 分 部 顾 客 1 顾 客 2 顾 客 3 分 部 分 部 分 部 顾 客 N 图 2-9 传 统 商 务 销 售 系 统 图 2-10 电 子 商 务 销 售 系 统 25

28 电 子 商 务 销 售 系 统 的 这 种 变 化, 极 大 限 度 地 拉 近 了 企 业 和 最 终 消 费 者 的 距 离, 一 方 面 减 少 了 企 业 的 人 力 成 本 及 经 营 费 用, 另 一 方 面, 也 要 求 企 业 具 备 快 速 反 应 能 力 和 更 容 易 使 消 费 者 做 出 无 异 议 选 择 的 规 范 化 产 品, 否 则 有 可 能 使 人 力 成 本 增 加 ( 二 ) 交 易 距 离 的 无 限 延 展 传 统 商 务 活 动 中, 销 售 终 端 的 设 立 会 受 到 区 域 购 买 力 和 区 域 销 售 容 量 的 限 制, 企 业 的 销 售 覆 盖 区 域 有 限, 并 且 随 着 销 售 覆 盖 区 域 的 扩 大, 销 售 成 本 会 等 比 例 增 加 ; 而 电 子 商 务 由 于 交 易 方 式 的 改 变, 使 企 业 可 以 延 伸 到 所 有 具 有 网 络 条 件 的 地 方, 并 且 这 种 销 售 区 域 的 延 伸 不 会 带 来 任 何 成 本 和 消 耗 的 增 加 ( 三 ) 交 易 端 口 的 后 推 从 图 2-4 和 图 2-8 的 交 易 界 面 的 比 较 可 以 清 楚 地 看 到, 传 统 商 务 模 式 中, 商 品 交 易 的 界 面 在 销 售 终 端 ; 而 在 电 子 商 务 模 式 中, 商 品 交 易 的 界 面 后 推 至 消 费 者 一 方 这 一 改 变 极 大 地 节 约 了 消 费 者 的 出 行 成 本 从 而 极 大 地 减 少 了 能 源 消 耗 ( 四 ) 第 三 方 机 构 的 介 入 传 统 商 务 模 式 中, 商 品 交 易 仅 限 于 买 卖 双 方 进 行, 买 卖 双 方 面 对 面 挑 选 商 品, 一 手 交 钱 一 手 交 货, 不 涉 及 其 他 第 三 方 机 构 的 参 与 ; 而 在 目 前 的 电 子 商 务 模 式 中, 无 论 是 信 息 沟 通 商 品 交 易 还 是 货 款 传 递, 都 需 要 通 过 第 三 方 机 构 来 进 行, 这 虽 然 在 一 定 程 度 上 保 障 了 交 易 的 可 靠 性, 但 同 时 也 在 一 定 程 度 上 造 成 了 资 源 的 重 复 占 用 和 能 耗 上 升 26

29 第 三 章 电 子 商 务 环 境 影 响 的 作 用 机 制 一 电 子 商 务 环 境 影 响 的 机 制 分 析 电 子 商 务 的 环 境 影 响 机 制 是 一 个 复 杂 的 过 程, 最 终 的 效 应 取 决 于 各 种 效 应 的 综 合 具 体 的 环 境 影 响 路 径 可 见 图 3-1 图 3-1 电 子 商 务 发 展 的 环 境 效 应 机 制 27

30 ( 一 ) 商 务 效 率 提 高 带 来 的 环 境 影 响 电 子 商 务 的 快 速 发 展 大 大 提 高 了 商 务 效 率 由 B2B 贸 易 和 网 络 零 售 既 带 动 了 物 流 和 快 递 行 业 的 快 速 发 展, 也 推 动 了 电 子 支 付 等 相 关 金 融 服 务 的 发 展 同 时, 伴 随 着 大 量 后 台 服 务 和 数 据 的 积 累, 处 理 海 量 数 据 的 云 计 算 技 术 也 成 为 一 种 趋 势 这 些 都 会 产 生 深 远 的 环 境 影 响 1 商 务 环 节 的 环 境 影 响 互 联 网 用 户 规 模 的 持 续 扩 大 和 网 上 购 物 的 发 展, 使 得 快 递 业 务 爆 发 式 成 长 快 递 服 务 与 电 子 商 务 合 作 日 益 紧 密 一 方 面 电 子 商 务 依 托 快 递 突 破 了 物 流 瓶 颈, 快 速 发 展 ; 另 一 方 面, 电 子 商 务 配 送 拉 动 快 递 服 务 迅 速 增 长 据 悉, 快 递 业 务 50% 以 上 由 电 子 商 务 牵 动 完 成 1, 仅 2008 年 中 国 电 子 商 务 带 动 的 包 裹 量 就 超 过 5 亿 件 电 子 支 付 方 面, 银 行 卡 网 上 银 行 和 第 三 方 支 付 ( 支 付 宝 为 突 出 代 表 ) 的 发 展 也 一 日 千 里 央 行 数 据 显 示, 全 国 使 用 非 现 金 支 付 工 具 办 理 支 付 业 务 277 亿 笔, 金 额 达 万 亿 元, 同 比 分 别 增 长 29.4% 和 26.5% 根 据 易 观 智 库 数 据,2010 年 中 国 网 上 银 行 市 场 全 年 交 易 额 达 到 万 亿 元, 截 止 2010 年 底 注 册 用 户 数 超 过 3 亿 电 子 支 付 行 业 大 大 提 高 了 商 务 效 率 瞬 间 即 可 完 成 的 电 子 支 付 节 约 了 消 费 者 往 返 银 行 和 商 户 的 时 间, 减 少 了 表 单 消 耗 量 2 计 算 设 备 的 环 境 影 响 伴 随 着 全 社 会 计 算 需 求 量 的 增 长,IT 设 备 的 规 模 不 断 扩 大, 能 耗 问 题 也 逐 步 凸 显 据 咨 询 机 构 Gartner 调 查,IT 行 业 每 年 的 二 氧 化 碳 排 放 量 约 为 3500 万 吨, 占 全 球 总 排 放 量 的 2%, 数 据 中 心 成 碳 排 放 大 户,2020 年 全 球 数 据 中 心 的 碳 排 放 量 将 达 到 2059 亿 吨 对 比 传 统 模 式, 云 计 算 在 节 能 方 面 具 有 显 著 的 优 势 据 统 计, 大 多 数 的 服 务 器 有 效 使 用 率 大 约 只 有 20%, 闲 置 率 较 高, 云 计 算 则 能 够 通 过 集 中 的 管 控, 根 据 整 个 集 群 的 资 源 使 用 情 况, 启 用 或 休 眠 其 中 部 分 机 器 来 满 足 需 求, 从 而 大 大 降 低 能 耗 由 埃 森 哲 咨 询 公 司 和 可 持 续 发 展 咨 询 公 司 WSP 联 合 进 行 的 一 项 调 查 显 示, 对 比 企 业 服 务 器 托 管 和 内 部 配 置 IT 基 础 设 施, 应 用 云 计 算 的 企 业 可 节 约 30%-90% 的 能 源 成 本 鉴 于 云 计 算 及 设 备 迅 猛 的 增 长 势 头, 带 来 的 总 体 能 耗 将 呈 增 加 趋 势, 未 来 云 计 算 的 发 展 模 式 必 须 以 全 新 的 思 路 来 设 计 以 绿 色 可 再 生 能 源 作 为 未 来 云 计 算 数 据 中 心 的 主 要 能 源 供 给, 将 是 理 想 的 可 持 续 的 云 计 算 发 展 模 式 28

31 ( 二 ) 经 济 社 会 模 式 改 变 带 来 的 环 境 影 响 电 子 商 务 对 经 济 社 会 发 展 最 大 的 贡 献 在 于 增 长 极 的 扩 散 和 数 字 鸿 沟 的 消 除 在 我 国, 电 子 商 务 不 仅 在 城 市 里 普 及, 而 且 通 过 互 联 网 消 除 了 城 乡 之 间 的 时 空 距 离 电 子 商 务 把 全 球 市 场 高 效 地 连 接 在 一 起, 形 成 大 市 场 大 流 通 的 现 代 经 济 格 局 1 电 子 商 务 将 加 速 区 域 专 业 化 分 工 和 产 业 链 的 延 伸 产 业 集 聚 的 一 个 重 要 成 因 是 增 长 极 沿 产 业 链 形 成 的 带 动 效 应, 通 过 区 域 内 的 专 业 化 分 工, 建 立 起 上 下 游 的 供 求 关 系, 带 动 整 个 区 域 经 济 的 增 长 信 息 化 将 加 速 产 业 技 术 信 息 和 需 求 信 息 的 传 播 速 度 加 大 传 播 范 围, 降 低 产 业 链 纵 向 交 易 的 信 息 成 本, 尤 其 是 电 子 商 务 的 实 施, 将 加 速 产 业 供 应 链 的 形 成, 促 进 区 域 内 的 专 业 化 分 工 和 产 业 前 后 向 一 体 化 的 形 成, 加 快 增 长 极 的 扩 散 速 度 延 伸 增 长 极 的 扩 散 范 围 2 电 子 商 务 将 促 进 地 缘 性 的 产 业 集 中 产 业 集 聚 的 另 一 种 重 要 形 式 是 地 缘 性 的 产 业 集 中 发 展, 既 包 括 同 质 产 品 的 地 缘 集 中, 如 珠 三 角 的 家 电 业, 也 包 括 同 类 产 品 的 地 缘 集 中, 如 浙 江 各 地 不 同 定 位 的 服 装 业 信 息 化 将 扩 大 成 功 者 示 范 效 应 的 影 响 范 围 和 影 响 力 度 领 先 企 业 的 成 功 经 验 将 成 为 众 多 跟 随 者 的 模 仿 榜 样, 信 息 化 将 促 进 相 关 的 技 术 知 识 管 理 知 识 与 市 场 信 息 在 区 域 内 的 扩 散, 方 便 跟 随 者 的 模 仿, 加 速 区 域 内 产 业 的 横 向 集 聚, 扩 展 增 长 极 的 范 围 3 电 子 商 务 将 扩 展 非 地 缘 性 的 增 长 极 扩 散 信 息 化 促 进 了 经 济 全 球 化 的 进 程 经 济 全 球 化 的 一 个 重 要 含 义 是, 产 业 分 工 不 再 局 限 于 区 域 内, 而 是 扩 展 到 全 球 范 围 信 息 化 为 全 球 范 围 内 的 产 业 分 工 合 作 提 供 了 技 术 保 证 比 如, 印 度 班 加 罗 尔 软 件 业 的 许 多 客 户 是 新 经 济 的 增 长 极 美 国 硅 谷 的 高 技 术 企 业, 正 是 由 于 信 息 化 为 两 地 间 产 品 和 服 务 信 息 的 传 递 提 供 了 必 要 的 保 障 条 件, 才 帮 助 班 加 罗 尔 的 软 件 业 进 入 到 信 息 产 业 的 全 球 分 工 当 中, 快 速 成 长 为 发 展 中 国 家 新 增 长 极 的 一 个 典 范 4 电 子 商 务 促 进 逆 城 市 化 进 程 逆 城 市 化 是 后 工 业 时 代 的 一 个 主 要 特 点 由 于 电 子 商 务 的 出 现, 工 作 和 生 活 都 不 一 定 要 集 中 在 城 市 里 因 此, 将 会 有 更 多 的 人 离 开 城 市 中 心 区, 到 郊 区 或 者 农 村 生 活, 在 线 上 工 作 这 种 逆 城 市 化 进 程, 对 于 土 地 资 源 交 通 电 信 能 源 水 等 基 础 设 施 的 结 构 和 布 局, 都 形 成 了 深 远 的 影 响, 也 不 可 避 免 地 带 来 环 境 影 响 ( 三 ) 信 用 社 会 带 来 的 环 境 影 响 电 子 商 务 的 另 一 个 重 要 影 响 就 是 信 息 化 推 动 了 信 息 社 会 的 建 设 电 子 商 务 大 大 降 低 了 信 息 29

32 沟 通 的 成 本, 使 得 违 约 风 险 和 道 德 成 本 都 大 大 降 低 在 信 息 时 代, 企 业 都 必 须 重 视 自 身 的 信 誉, 否 则 就 没 有 立 足 之 地 信 用 社 会 必 然 带 来 商 品 质 量 和 服 务 效 率 的 提 高 这 种 提 高, 减 少 了 假 冒 伪 劣 产 品 的 生 存 空 间, 是 对 社 会 资 源 的 最 大 节 省 因 此, 也 具 有 潜 在 而 深 远 的 环 境 正 效 应 ( 四 ) 资 源 重 新 配 置 的 环 境 影 响 1 资 源 重 新 配 置 信 息 化 和 电 子 商 务 的 发 展 推 动 了 大 量 信 息 化 设 备 的 应 用, 也 推 动 了 大 量 数 字 产 品 的 出 现 这 些 信 息 化 设 备 和 数 字 产 品 对 传 统 产 品 的 替 代 具 有 很 强 的 资 源 重 新 配 置 作 用 比 如, 部 分 书 籍 资 料 被 电 子 文 档 替 代, 传 统 音 像 制 品 被 电 子 视 频 音 频 替 代, 办 公 出 现 了 无 纸 化 等 等 在 这 一 过 程 中, 数 字 产 品 和 无 纸 化 可 以 节 省 大 量 的 森 林 资 源 以 及 生 产 过 程 中 水 资 源 能 源 资 源 等 等 同 时, 对 电 子 产 品 的 大 量 需 求 也 会 增 加 对 有 色 金 属 稀 有 资 源 等 资 源 的 需 求 2 土 地 资 源 节 省 电 子 商 务 生 态 的 形 成, 使 得 大 量 经 济 活 动 转 到 线 上 网 上 商 城 代 替 了 实 体 商 店, 由 此 带 来 了 大 量 土 地 资 源 的 节 省 在 当 今 时 代, 土 地 资 源 已 经 成 为 最 重 要 的 资 源 节 约 出 来 的 土 地 资 源, 可 以 作 为 公 共 绿 地, 也 可 以 作 为 生 态 用 地, 将 产 生 很 好 的 环 境 效 应 二 本 报 告 采 取 的 测 算 方 法 电 子 商 务 自 出 现 以 来, 其 环 境 影 响 就 一 直 受 到 关 注 但 是, 目 前 的 西 方 文 献, 更 多 地 关 注 信 息 技 术 的 环 境 影 响, 对 电 子 商 务 这 一 模 式 转 变 带 来 的 环 境 影 响 估 算 研 究 尚 不 多 见 Jokinen et al.(1998) 检 验 了 信 息 社 会 和 可 持 续 发 展 在 理 论 和 概 念 层 次 的 关 系 Cohen(1998) 从 理 论 角 度 研 究 了 电 子 商 务 和 环 境 可 持 续 性 之 间 的 关 系 尽 管 没 有 做 出 明 确 的 结 论, 但 是 这 两 篇 文 章 是 最 早 研 究 电 子 商 务 环 境 影 响 的 文 献 Reijnders and Hoogeveen(2001) 通 过 在 微 观 水 平 上 对 一 个 荷 兰 电 脑 网 商 运 输 能 耗 节 约 和 消 费 者 额 外 能 耗 的 定 量 分 析 研 究 了 电 子 商 务 的 节 能 效 果 Hesse(2002) 分 析 了 B2B 和 B2C 电 子 商 务 对 货 物 运 输 和 物 流 配 送 的 影 响 他 考 虑 了 不 同 的 配 送 渠 道 : 卡 车 运 输 效 率 和 频 率 集 装 箱 运 输 航 空 货 运 等 但 是, 他 得 出 的 结 论 表 明, 现 在 还 看 不 到 对 货 物 运 输 和 环 境 的 显 著 可 见 的 影 响 European Commission(2004) 的 研 究 对 电 子 商 务 到 2020 年 的 环 境 影 响 的 情 景 分 析, 提 供 了 一 份 比 较 全 面 的 预 测 ( 见 第 一 章 ) 其 测 算 方 法 是 对 电 子 商 务 各 项 应 用 的 环 境 影 响 分 别 确 立 参 数, 再 根 据 不 同 情 景 来 测 算 未 来 变 化 30

33 由 于 电 子 商 务 的 环 境 影 响 是 一 个 复 杂 的 系 统 问 题, 本 报 告 撰 写 人 员 试 图 利 用 一 般 均 衡 分 析 框 架, 分 析 其 影 响 因 素 和 综 合 效 应 ( 见 附 件 1) 初 步 的 数 理 分 析 表 明, 电 子 商 务 有 很 多 可 以 影 响 环 境 的 渠 道, 但 是 利 用 一 般 均 衡 的 框 架 分 析 不 能 确 定 总 的 环 境 效 应 的 方 向 这 进 一 步 体 现 出 本 报 告 对 电 子 商 务 的 环 境 影 响 进 行 量 化 估 算 的 重 要 性 本 报 告 在 对 电 子 商 务 典 型 企 业 ( 主 要 集 中 在 网 络 销 售 ) 进 行 调 研 的 基 础 之 上, 根 据 有 关 企 业 提 供 的 数 据 和 已 有 相 关 研 究 的 数 据, 对 电 子 商 务 引 起 的 能 耗 变 化 物 料 变 化 进 行 了 定 性 分 析 和 定 量 测 算, 并 在 此 基 础 之 上, 测 算 出 电 子 商 务 对 温 室 气 体 排 放 和 其 他 污 染 物 排 放 的 影 响 ( 具 体 测 算 方 法 见 图 3-2) 尽 管 本 报 告 所 进 行 的 测 算 只 是 反 映 了 电 子 商 务 在 静 态 条 件 下 的 环 境 影 响, 包 括 对 能 耗 和 物 耗 的 影 响, 以 及 由 此 产 生 的 温 室 气 体 排 放 方 面 的 差 别, 还 远 远 不 能 反 映 电 子 商 务 的 综 合 环 境 影 响, 例 如 不 能 反 映 由 生 产 效 率 变 化 带 来 的 环 境 效 应, 由 逆 城 市 化 信 用 社 会 建 设 带 来 的 深 层 次 影 响, 但 是, 本 报 告 可 以 作 为 这 一 重 大 研 究 课 题 的 一 个 重 要 研 究 基 础, 为 以 后 的 深 入 研 究 打 下 良 好 的 基 础 本 报 告 分 析 得 出 的 直 接 效 应, 也 可 以 应 用 在 未 来 测 算 电 子 商 务 对 环 境 的 间 接 影 响 上 因 此, 本 报 告 具 有 开 创 性 的 意 义 图 3-2 电 子 商 务 与 传 统 商 务 模 式 的 环 境 影 响 测 算 方 法 31

34 第 四 章 电 子 商 务 与 传 统 商 务 的 能 耗 比 较 电 子 商 务 模 式 与 传 统 商 务 模 式 相 比, 无 论 是 在 信 息 的 传 播 介 质 方 面 商 品 传 递 环 节 方 面 还 是 交 易 端 口 方 面, 都 产 生 了 本 质 性 的 改 变, 因 此 二 者 在 能 耗 的 数 量 及 消 耗 形 式 上 都 存 在 着 明 显 差 异 初 步 分 析 认 为, 电 子 商 务 相 对 于 传 统 商 务 对 能 耗 的 影 响 可 能 在 两 个 方 向 产 生 一 方 面, 电 子 商 务 可 能 产 生 节 能 的 积 极 影 响 比 如, 消 费 者 通 过 网 上 交 易 和 缴 费, 企 业 通 过 B2B 交 易 平 台, 节 省 了 出 行 的 成 本 和 费 用, 相 应 地 减 少 了 能 耗 另 一 方 面, 电 子 商 务 会 产 生 一 些 不 利 的 影 响 比 如, 电 子 商 务 的 迅 速 发 展 将 增 加 电 力 能 源 的 消 耗 量 总 体 上, 虽 然 目 前 电 子 商 务 占 总 商 务 的 比 例 并 不 高, 但 是 如 果 二 者 的 能 耗 有 显 著 差 异, 而 且 考 虑 到 电 子 商 务 的 快 速 发 展 势 头, 那 么 电 子 商 务 对 能 源 利 用 的 影 响 也 是 显 著 的 目 前, 人 们 对 电 子 商 务 相 对 于 传 统 商 务 对 能 耗 的 影 响 还 缺 乏 深 入 的 理 解 不 仅 仅 是 公 共 大 众 没 有 认 识, 在 学 术 领 域 也 较 为 缺 乏 深 入 的 研 究 和 探 讨 本 章 将 对 网 络 购 物 这 种 电 子 商 务 模 式 的 能 量 消 耗 进 行 测 算, 并 与 传 统 商 务 模 式 进 行 对 比, 最 后 在 定 性 与 定 量 分 析 的 基 础 上, 对 电 子 商 务 相 对 于 传 统 商 务 的 能 耗 影 响 做 出 较 为 可 信 的 分 析 结 果 一 电 子 商 务 与 传 统 商 务 能 耗 比 较 的 分 析 框 架 本 报 告 第 二 章 比 较 了 传 统 商 务 模 式 和 电 子 商 务 模 式 的 工 作 机 理, 将 传 统 商 务 模 式 划 分 为 营 销 系 统 和 销 售 系 统 两 个 营 运 部 分 营 销 系 统 或 部 门 一 般 会 通 过 电 视 报 纸 招 贴 路 牌 直 投 活 动 等 实 体 介 质 形 式 向 大 众 传 递 相 关 信 息 销 售 系 统 的 机 构 设 置 主 要 分 为 销 售 总 部 销 售 分 部 ( 区 域 性 销 售 管 理 部 门 ) 销 售 终 端 等, 其 运 行 模 块 按 照 功 能 可 以 分 为 发 货 系 统 和 信 息 反 馈 系 统 电 子 商 务 模 式 也 可 以 分 为 营 销 系 统 和 销 售 系 统 两 个 部 分 但 是, 电 子 商 务 模 式 下 的 营 销 系 统 与 传 统 商 务 模 式 下 的 营 销 系 统 功 能 虽 然 相 同, 但 是 其 营 销 介 质 主 要 是 互 联 网, 以 网 络 广 告 这 种 非 32

35 实 体 介 质 形 式 进 行 传 播 电 子 商 务 模 式 下 的 销 售 系 统 非 常 简 洁, 一 般 都 只 有 电 子 商 务 部 一 个 部 门 与 消 费 者 进 行 全 方 位 的 接 触 ; 中 间 还 有 交 易 平 台 和 支 付 平 台 参 与 其 中 根 据 上 述 分 析 绘 制 传 统 商 务 与 电 子 商 务 能 耗 比 较 分 析 框 架, 作 为 能 耗 定 性 分 析 与 定 量 分 析 的 基 础 电 耗 / 油 耗 电 耗 / 油 耗 电 耗 电 耗 油 耗 传 统 商 务 实 体 广 告 第 三 方 物 流 为 主, 从 生 产 基 地 到 零 售 实 体 店 零 售 实 体 店 随 信 息 化 发 展 而 发 展 不 需 要 出 行 购 买 营 销 系 统 物 流 配 送 销 售 终 端 企 业 库 存 / 销 交 易 平 台 和 支 售 数 据 库 付 平 台 消 费 者 购 物 行 为 电 子 商 务 网 络 广 告 第 三 方 物 流 为 主, 从 生 产 基 地 到 消 费 者 零 售 电 子 商 户 + 商 品 库 必 备 如 支 付 宝 和 阿 里 巴 巴 / 京 东 商 城 网 购 电 耗 电 耗 / 油 耗 电 耗 电 耗 电 耗 电 耗 图 4-1 电 子 商 务 与 传 统 商 务 能 耗 比 较 分 析 框 架 二 定 性 和 定 量 分 析 ( 一 ) 营 销 系 统 能 耗 分 析 1 定 性 分 析 对 传 统 商 务 和 电 子 商 务 各 自 的 营 销 系 统 进 行 能 耗 的 定 性 分 析, 首 先 要 分 析 传 统 商 务 和 电 子 商 务 下 营 销 活 动 的 流 程 和 特 点 营 销 活 动 主 要 包 括 市 场 营 销 调 研 市 场 需 求 预 测 广 告 宣 传 人 员 推 销 销 售 促 进 售 后 服 务 等 其 中, 广 告 是 营 销 活 动 的 重 要 组 成 部 分 广 告 主 体 上 可 分 为 自 营 广 告 和 非 自 营 广 告 自 营 广 告 是 企 业 自 行 组 织 制 作 广 告 的 全 部 费 用, 包 括 各 种 直 接 和 间 接 支 出 非 自 营 广 告 主 要 是 企 业 主 支 付 一 定 的 费 用, 将 广 告 交 给 广 告 代 理 或 网 站 去 做 广 告 费 用 可 分 为 直 接 广 告 费 用 和 间 接 广 告 费 用 直 接 广 告 费 用 是 投 入 广 告 信 息 收 集 广 告 制 作 广 告 传 播 的 费 用, 间 接 费 用 则 是 与 广 告 有 直 33

36 接 关 系 的 花 费, 如 人 事 管 理 费 办 公 费 等 此 外, 根 据 不 同 广 告 媒 体, 可 以 把 广 告 费 用 分 成 网 络 广 告 费 用 电 视 广 告 费 用 报 纸 广 告 费 用 等 传 统 商 务 环 境 下, 企 业 为 了 取 得 竞 争 优 势, 在 营 销 上 投 入 大 量 的 人 力 物 力 和 资 金 其 中, 有 大 量 资 源 一 方 面 用 于 收 集 企 业 所 需 的 信 息 ( 如 消 费 者 需 求 对 未 来 产 品 的 偏 好 对 现 行 营 销 策 略 的 反 应 等 ), 另 一 方 面 用 于 广 泛 传 播 有 关 企 业 的 信 息 ( 如 企 业 的 产 品 和 服 务 信 息 等 ), 花 大 量 资 金 作 广 告 宣 传, 开 产 品 展 销 会, 派 推 销 人 员 到 处 推 销 产 品 大 量 市 场 调 研 人 员 奔 赴 各 地 作 市 场 调 查 和 收 集 用 户 意 见 企 业 主 要 利 用 电 视 电 台 报 纸 等 广 告 媒 体 和 街 牌 实 体 广 告 等 和 网 络 广 告 等 电 子 商 务 的 发 展 和 信 息 与 通 讯 的 飞 速 发 展 密 不 可 分, 其 营 销 活 动 具 有 与 传 统 商 务 明 显 不 同 的 特 点 电 子 销 售 商 一 般 通 过 特 定 的 电 子 商 务 平 台, 在 互 联 网 上 建 立 起 自 己 的 商 业 网 站, 通 过 网 站 宣 传 各 种 有 关 信 息, 随 时 接 受 需 求 者 的 查 询 ; 通 过 电 子 商 务 平 台 ( 如 阿 里 巴 巴 的 旺 旺 聊 天 工 具 ) 与 消 费 者 直 接 交 流 ; 通 过 搜 索 引 擎 了 解 各 地 的 市 场 情 况 ; 通 过 电 子 商 务 平 台 以 并 不 昂 贵 的 价 格 获 得 自 己 产 品 的 销 售 情 况, 从 而 对 自 己 的 营 销 策 略 提 供 改 进 依 据 电 子 商 务 更 多 利 用 网 络 广 告 的 宣 传 手 段 广 告 是 营 销 活 动 主 要 的 成 本 组 成 部 分 包 括 各 种 直 接 和 间 接 支 出 传 统 商 务 的 广 告 活 动 主 要 包 括 电 视 电 台 报 纸 等 广 告 媒 体 和 街 牌 实 体 广 告 等 传 统 媒 体 广 告, 随 着 时 代 的 进 步, 网 络 广 告 的 成 分 也 逐 渐 增 多 电 子 商 务 的 广 告 活 动 则 主 要 是 网 络 广 告 对 比 传 统 媒 体 广 告 与 网 络 广 告, 传 统 媒 体 广 告 目 标 分 散 不 明 确, 而 网 络 广 告 可 直 达 目 标 用 户, 同 时 其 传 播 范 围 极 其 广 泛, 只 要 具 有 上 网 条 件, 任 何 人 在 任 何 地 点 都 可 以 随 时 浏 览 到 网 络 的 广 告 信 息 ; 传 统 媒 体 广 告 受 众 一 般 比 较 被 动 地 接 受 广 告, 而 网 络 广 告 受 众 是 广 告 的 主 人, 一 般 只 点 击 自 己 感 兴 趣 的 讯 息, 而 且 广 告 主 可 以 随 时 获 得 受 众 浏 览 信 息, 并 跟 踪 受 众 接 受 广 告 后 的 行 为 ; 传 统 媒 体 广 告 监 测 数 据 一 般 要 在 广 告 投 放 全 部 结 束 后 才 能 知 道, 而 网 络 广 告 实 时 的 电 子 数 据 报 表 可 以 让 广 告 主 按 需 要 随 时 调 整 广 告 内 容, 既 降 低 广 告 成 本 也 可 以 把 握 正 确 的 广 告 方 向 ; 传 统 媒 体 往 往 只 采 用 片 面 单 一 的 表 现 形 式, 而 网 络 广 告 以 多 媒 体 超 文 本 格 式 为 载 体, 图 文 声 像 传 送 多 感 官 的 信 息, 使 受 众 能 身 临 其 境 般 感 受 商 品 或 服 务 ; 传 统 媒 体 广 告 费 用 高 昂, 发 布 后 的 更 改 难 度 大 成 本 高, 而 网 络 广 告 能 根 据 客 户 要 求, 制 定 广 告 计 划, 随 时 改 变 广 告 投 放 形 式, 更 改 广 告 内 容 或 广 告 错 误, 使 广 告 成 本 大 大 降 低 在 广 告 费 用 方 面, 网 络 广 告 是 近 几 年 来 随 着 网 络 的 兴 起 和 普 及 才 成 长 起 来 的 新 型 广 告 模 式 其 收 费 方 式 有 别 于 传 统 广 告, 包 括 按 照 每 行 动 成 本 (CPA) 每 购 买 成 本 (CPP) 每 千 人 印 象 (CPM) 每 点 击 成 本 (CPC) 和 每 回 应 成 本 (CPR) 等 方 式 收 费 近 年 来, 还 出 现 了 包 月 制 用 及 clickthrough hits pageview 等 多 种 形 式 在 互 联 网 兴 起 之 初, 网 络 广 告 的 收 费 标 准 曾 高 居 不 下, 直 到 后 来, 网 络 经 济 逐 渐 复 归 理 性 化, 网 络 广 告 的 价 格 才 呈 下 降 之 势 现 在, 很 多 电 子 商 务 平 台 的 市 场 推 广 是 免 费 的, 即 使 是 旺 铺 位 置 推 广, 一 个 月 只 需 50 元, 而 一 个 晚 报 分 类 广 告 大 约 每 天 100 元 钱, 二 者 每 个 月 的 成 本 就 相 差 2950 元 与 传 统 商 务 的 实 体 营 销 相 比, 电 34

37 子 商 务 营 销 能 够 大 大 降 低 费 用 开 支 为 了 大 致 了 解 网 络 广 告 的 收 费 规 模, 以 2009 年 6 月 的 网 络 广 告 规 模 为 例 由 iresearch 艾 瑞 咨 询 根 据 网 络 广 告 监 测 系 统 iadtracker 对 中 国 200 多 家 主 流 网 络 媒 体 品 牌 图 形 广 告 的 最 新 数 据 研 究 发 现,2009 年 6 月, 中 国 品 牌 网 络 广 告 投 放 总 费 用 7.03 亿 元, 其 中 网 络 服 务 类 投 放 费 用 最 高, 为 1.3 亿 元 ; 服 饰 类 为 7084 万 元 ; 消 费 类 电 子 类 为 2561 万 元 传 统 商 务 的 广 告 能 耗 主 要 体 现 在 市 场 营 销 调 研 市 场 需 求 预 测 广 告 宣 传 人 员 推 销 销 售 促 进 售 后 服 务 等 所 涉 及 的 交 通 油 耗 办 公 电 耗 和 实 体 广 告 的 电 耗 等 与 此 形 成 明 显 对 比 的 是, 电 子 商 务 的 营 销 活 动, 其 能 耗 主 要 体 现 在 建 立 和 运 营 网 站 广 告 的 电 耗, 而 这 些 能 耗 不 是 独 立 产 生 的, 而 是 伴 随 着 网 站 的 运 行 同 时 产 生 的, 因 此 可 以 忽 略 不 计 由 此, 可 以 说 电 子 商 务 营 销 能 节 约 大 量 的 交 通 办 公 等 能 耗 2 定 量 分 析 2009 年, 全 国 个 人 网 上 购 物 销 售 额 达 到 亿 元, 约 占 社 会 商 品 零 售 额 的 1.98% 交 易 额 为 2083 亿 元 根 据 调 研 数 据,2009 年 淘 宝 网 有 近 300 万 家 网 店, 按 淘 宝 网 交 易 额 与 电 子 商 务 总 销 售 额 的 比 例, 全 国 的 零 售 电 子 商 户 大 约 有 360 万 家 左 右, 每 家 的 销 售 额 为 不 到 7 万 元 如 果 各 家 企 业 采 取 传 统 商 务 下 的 广 告 营 销 行 动, 按 保 守 估 计 一 年 需 要 消 耗 360 度 电 90 公 升 ( 约 1000 公 里 ) 油 耗 ( 汽 油 ), 即 每 年 网 络 营 销 下 能 节 约 能 耗 各 为 145 公 斤 标 准 煤 (0.404 公 斤 标 准 煤 / 度 电 ) 和 99 公 斤 标 准 煤 ( 公 斤 标 准 煤 / 公 斤 汽 油, 汽 油 的 比 重 为 0.75 公 斤 / 升 ), 小 计 为 244 公 斤 ; 360 万 家 零 售 电 子 商 户 能 够 节 约 亿 度 电 和 万 升 汽 油 ;360 万 家 零 售 电 子 商 户 能 够 节 约 万 吨 标 准 煤 的 能 耗 ( 二 ) 物 流 和 配 送 1 定 性 分 析 物 流 配 送 的 主 要 任 务 是 把 成 品 从 生 产 地 点 配 送 到 销 售 地 点 物 流 配 送 主 要 有 三 种 形 态, 一 种 是 以 国 有 邮 政 铁 路 航 空 速 递 储 运 配 送 服 务 业 务, 二 是 企 业 自 营 的 物 流 配 送 体 系, 三 是 民 营 的 小 型 速 递 公 司 储 运 公 司 成 为 网 店 的 配 送 代 理, 以 第 三 方 物 流 服 务 (Third Party Logistics) 的 形 式 出 现 传 统 商 务 的 物 流 配 送 特 点 是 规 模 较 大, 批 次 较 少, 物 流 终 端 是 实 体 店 实 体 店 或 传 统 商 务 的 情 况 下, 商 品 一 般 是 从 工 厂 运 输 到 成 品 仓 库, 再 由 成 品 仓 库 运 输 到 区 域 配 送 中 心, 再 配 送 至 各 区 域 的 零 售 店 铺 当 然, 有 的 产 品 可 能 不 设 置 区 域 配 送 中 心 ; 有 的 则 将 成 品 仓 库 直 接 设 在 生 产 基 地 中 心 在 社 会 物 流 行 业 渐 渐 发 展 的 背 景 下, 实 体 店 多 利 用 第 三 方 物 流 企 业 来 完 成 部 分 或 全 部 的 物 流 配 送 任 务, 再 辅 以 自 营 物 流 如 根 据 调 研, 百 丽 鞋 业 一 般 是 在 商 品 运 至 各 区 域 配 送 中 心 后, 在 每 个 区 域 内 利 用 第 三 方 物 流 公 司, 向 该 区 域 各 店 分 发 所 订 货 品, 由 于 各 店 多 为 小 批 量, 需 要 多 次 35

38 发 货, 因 此 尽 量 利 用 多 店 铺 货 量 加 大 的 条 件, 增 加 配 送 率, 实 现 大 规 模 配 送, 从 而 降 低 成 本 有 些 品 牌 ( 如 达 芙 妮 鞋 业 ) 则 委 托 第 三 方 物 流 完 成 从 生 产 基 地 到 全 国 各 地 配 送 中 心 的 运 输, 而 从 区 域 配 送 中 心 到 各 营 销 网 点, 由 公 司 自 配 的 车 辆 完 成 配 送 任 务 一 般 来 说, 实 体 店 的 设 置 特 点 与 物 流 配 送 成 本 有 着 直 接 的 关 系 比 如, 一 个 品 牌 的 实 体 店 如 果 多 集 中 在 商 场 内, 在 同 一 商 场 内 有 多 个 分 店 ( 比 如 百 丽 耐 克 等 ), 一 程 车 一 次 可 去 多 个 店 铺, 运 输 成 本 相 对 较 低 如 果 是 较 分 散 的 街 头 单 店, 配 送 成 本 和 能 耗 也 高 但 即 使 有 差 别, 其 成 本 不 会 一 般 不 会 超 过 毛 利 的 10%; 一 般 运 输 成 本 占 毛 利 的 60~70% 以 服 装 行 业 为 例, 一 般 毛 利 为 销 售 额 的 15%~30%, 取 中 间 值 20%, 则 运 输 成 本 占 到 销 售 额 的 12~14% 电 子 商 务 下 的 物 流 配 送, 其 商 品 流 通 路 线 是 从 工 厂 到 成 品 仓 库, 由 成 品 仓 库 到 区 域 配 送 中 心, 再 从 区 域 配 送 中 心 到 电 子 商 务 中 心, 然 后 直 接 到 个 人 消 费 者 课 题 组 调 研 的 绫 致 公 司 就 遵 循 了 这 样 一 条 物 流 配 送 路 线 有 的 产 品 也 可 能 通 过 在 生 产 基 地 设 置 成 品 仓 库 省 略 从 工 厂 到 成 品 仓 库 的 环 节, 优 化 配 送 效 率 ; 有 的 产 品 也 没 有 区 域 配 送 中 心 目 前 淘 宝 网 正 在 努 力 促 成 在 生 产 基 地 建 设 零 售 电 子 商 户 共 享 的 仓 储 基 地, 将 产 品 直 接 从 生 产 基 地 配 送 至 个 人 消 费 者 手 中, 但 目 前 尚 未 实 现 总 体 上, 电 子 商 务 下 的 物 流 配 送, 其 配 送 路 线 在 商 品 到 达 电 子 商 务 中 心 之 前 的 流 程 与 传 统 商 务 到 达 销 售 终 端 前 的 流 程 比 较 相 似, 大 都 采 用 第 三 方 物 流 服 务, 少 数 采 取 自 营 物 流 和 第 三 方 物 流 相 结 合 的 物 流 配 送 体 系 第 三 方 物 流 服 务 利 用 现 代 信 息 与 通 讯 技 术 大 大 提 高 了 配 送 效 率, 能 耗 也 相 应 得 到 降 低 具 体 表 现 在 以 下 几 个 方 面 第 一, 物 流 配 送 信 息 化 条 码 技 术 数 据 库 技 术 电 子 定 货 系 统 电 子 数 据 交 换 快 速 反 应 及 有 效 的 客 户 反 映 企 业 资 源 计 划 等 在 物 流 管 理 中 得 到 广 泛 应 用, 实 现 了 物 流 配 送 信 息 收 集 数 据 库 化 信 息 存 储 数 字 化 商 品 代 码 化 信 息 处 理 的 电 子 化 和 计 算 机 化 信 息 传 递 的 标 准 化 和 实 时 化 等 第 二, 物 流 配 送 向 自 动 化 方 向 发 展 物 流 自 动 化 包 括 条 码 / 语 音 / 射 频 自 动 识 别 系 统 自 动 分 拣 系 统 自 动 存 取 系 统 自 动 导 向 车 货 物 自 动 跟 踪 系 统 等 自 动 化 能 够 扩 大 物 流 作 业 能 力 提 高 劳 动 生 产 率 减 少 物 流 作 业 的 差 错 等 在 我 国 物 流 业 的 自 动 化 技 术 已 经 开 始 起 步 第 三, 物 流 配 送 网 络 化 充 分 利 用 全 球 网 络 资 源 的 可 用 性 及 网 络 技 术, 零 售 电 子 商 户 通 过 计 算 机 通 信 网 络, 实 现 与 物 流 配 送 中 心 和 下 游 顾 客 的 联 系 由 于 电 子 商 务 与 传 统 商 务 同 样 大 量 使 用 了 第 三 方 物 流 服 务, 电 子 商 务 下 的 物 流 配 送 可 能 实 现 的 效 率 提 高, 传 统 商 务 利 用 现 代 信 息 与 通 讯 技 术 同 样 能 够 达 到, 因 此 电 子 商 务 与 传 统 商 务 的 能 耗 与 成 本 在 使 用 第 三 方 物 流 服 务 方 面 没 有 明 显 的 不 同 不 过, 对 传 统 商 务 的 物 流 配 送 与 电 子 商 务 的 物 流 前 端 进 行 比 较, 可 以 发 现, 虽 然 二 者 的 流 程 和 服 务 提 供 方 式 相 似, 但 是 电 子 商 务 减 少 了 产 品 的 分 销 商 环 节, 实 际 上 缩 短 了 产 品 从 生 产 基 地 到 最 终 客 户 的 距 离, 大 大 提 高 了 物 流 配 送 的 效 率 而 且, 零 售 电 子 商 户 与 后 台 电 子 软 件 支 撑 与 物 流 企 业 的 高 效 协 作 也 能 够 大 大 提 高 物 流 配 送 效 率 减 少 总 体 成 本 以 绫 致 公 司 电 子 商 务 中 心 的 物 流 配 送 为 例 说 明 绫 致 公 司 委 托 专 业 的 电 子 商 务 软 件 支 持 公 司 ( 即 富 友 软 件 ) 提 供 ERP 管 理 软 件, 由 EMS 和 申 通 提 供 专 业 高 效 的 第 三 方 物 流 服 务, 并 由 五 洲 在 线 负 责 其 部 分 仓 储 在 多 方 支 持 下, 绫 致 建 立 了 科 学 的 商 品 分 类 系 统, 对 商 品 按 照 品 牌 类 别 系 列 年 份 季 节 等 传 统 因 素 分 类 36

39 外, 对 电 子 商 务 还 针 对 终 端 陈 列 以 市 场 波 段 款 型 ( 搭 配 ) 色 号 价 位 段 的 方 式 分 类, 利 用 系 统 自 动 生 成 国 标 码 和 企 业 内 部 码 等 条 形 码 消 费 者 按 照 商 品 分 类 选 择 好 商 品 下 好 订 单 后, 由 电 子 商 务 企 业 按 照 分 类 条 形 码 细 分 货 位, 按 货 位 生 成 取 货 单 子 ( 在 需 要 时 对 订 单 进 行 合 并 ), 便 于 流 水 线 精 准 操 作, 提 高 拣 货 效 率, 减 少 二 次 分 拣 和 退 货 单, 减 少 人 员 消 耗 和 整 体 成 本 同 时 还 能 使 物 流 企 业 合 理 地 确 定 配 送 场 地 的 面 积 和 地 点, 提 高 配 送 场 的 利 用 率, 降 低 配 送 场 的 租 金 等 使 用 成 本 从 而 对 整 个 物 流 和 配 送 体 系 实 现 统 一 的 信 息 管 理 和 调 度, 按 照 消 费 者 的 订 货 要 求 进 行 理 货 发 货, 最 终 将 货 物 直 接 送 交 消 费 者, 提 高 了 物 流 配 送 效 率, 降 低 了 物 流 配 送 的 成 本 与 传 统 商 务 不 同, 电 子 商 务 下 的 物 流 配 送 增 加 了 从 电 子 商 务 中 心 到 个 人 消 费 者 的 物 流 配 送 环 节 这 在 很 大 程 度 上 增 加 了 能 源 水 泵 而 且 电 子 商 务 下 的 物 流 存 在 品 种 多 批 量 小 批 次 多 的 特 点 比 如, 根 据 调 研, 网 购 的 单 件 包 裹 如 果 是 服 装 平 均 则 只 有 1.5 件 而 且, 由 于 电 子 商 务 平 台 为 互 联 网, 其 无 边 界 性 特 点 导 致 电 子 商 务 的 客 户 区 域 分 散, 造 成 配 送 网 络 分 散 较 难 集 中 形 成 有 规 模 的 配 送 流 量, 不 利 于 物 流 企 业 集 中 配 送 降 低 成 本 不 过, 根 据 对 2010 年 中 国 电 子 商 务 十 大 外 包 服 务 商 电 子 商 务 物 流 代 表 之 一 百 世 物 流 的 调 研, 订 单 密 度 和 配 送 方 式 决 定 了 配 送 能 耗 与 传 统 商 务 的 差 异 当 电 子 商 务 公 司 订 单 密 度 较 小 时, 电 子 商 务 公 司 不 得 不 为 订 单 进 行 专 门 的 配 送, 从 而 比 传 统 商 务 的 能 耗 可 能 更 高 但 是, 如 果 采 用 公 用 的 配 送 方 式, 如 现 在 的 四 通 一 达 或 者 京 东 一 样 订 单 量 大 且 集 中, 一 个 配 送 员 可 负 责 若 干 个 小 区 或 商 务 楼 ; 或 者 可 使 用 第 二 方 公 用 平 台 加 重 点 地 区 自 主 配 送 方 式, 由 于 投 递 服 务 半 径 减 少 业 务 叠 加, 总 体 上 能 够 减 少 配 送 成 本 降 低 能 耗 由 于 我 国 城 市 化 城 镇 化 进 程 的 加 快, 居 民 居 住 区 域 向 密 集 化 方 向 发 展, 而 且 个 人 电 子 购 物 的 规 模 也 在 迅 速 增 加, 订 单 密 度 和 配 送 方 式 有 利 于 电 子 商 务 配 送 环 节 自 身 能 耗 的 进 一 步 降 低 根 据 上 述 定 性 分 析, 与 传 统 商 务 相 比, 电 子 商 务 的 物 流 配 送 存 在 不 利 成 本 降 低 的 因 素, 但 也 存 在 效 率 提 高 成 本 减 少 的 因 素, 两 种 因 素 互 相 抵 消 后 的 结 果 如 何, 还 需 要 进 行 定 量 分 析 2 定 量 分 析 根 据 国 内 物 流 专 家 王 之 泰 教 授 分 析, 物 流 配 送 的 能 源 消 耗 有 四 个 方 面 的 构 成 一 是 建 设 维 护 和 运 行 物 流 平 台 的 能 源 直 接 消 耗 主 要 有 铁 路 公 路 水 运 和 空 运 等 网 络 基 本 建 设 的 建 设 能 源 消 耗, 包 括 线 路 和 网 络 节 点 的 基 本 建 设 能 源 消 耗 ; 和 这 些 线 路 和 节 点 日 常 运 行 的 能 源 消 耗 二 是 物 流 运 作 的 能 源 直 接 消 耗, 以 各 种 形 式 的 交 通 运 输 为 主 ; 主 要 是 各 种 运 输 方 式 以 及 和 这 些 运 输 方 式 直 接 相 关 的 储 存 保 管 装 卸 和 搬 运 等 方 面 的 能 源 消 耗 这 部 分 能 源 主 要 是 油 三 是 企 业 内 部 物 流 运 作 的 能 源 消 耗, 主 要 是 电 四 是 物 流 经 营 管 理 信 息 等 方 面 的 能 源 消 耗, 这 部 分 方 面 能 源 消 耗 数 量 的 比 重 很 小 本 分 析 暂 不 考 虑 第 一 第 四 方 面 的 非 间 接 消 耗, 主 要 计 算 第 二 和 第 三 部 分 的 直 接 能 耗 的 计 算 对 传 统 商 务 的 能 耗 目 前 国 内 外 还 没 有 做 过 定 量 估 算 由 于 条 件 有 限, 目 前 暂 时 进 行 简 单 粗 略 37

40 国 际 上 通 用 的 衡 量 物 流 成 本 的 指 标 是 物 流 总 成 本 占 GDP 比 例 根 据 中 国 物 流 信 息 中 心 的 统 计,2009 年 全 国 社 会 物 流 总 费 用 6.08 万 亿 元, 与 GDP 的 比 率 为 18.1% 其 中, 运 输 费 用 3.36 万 亿 元, 为 社 会 物 流 总 费 用 的 55.3%; 保 管 费 用 2 万 亿 元, 占 32.8%; 管 理 费 用 0.72 万 亿 元, 占 11.9% 而 美 国 日 本 的 物 流 总 成 本 占 GDP 比 例 少 于 10%, 中 等 发 达 国 家 平 均 约 为 16% 可 以 说, 我 国 的 物 流 运 作 模 式 和 国 际 水 平 相 比, 还 是 粗 放 和 低 效 率 的, 相 应 的 能 源 消 耗 是 较 高 的 在 这 一 大 背 景 下, 传 统 商 务 物 流 配 送 的 能 耗 相 应 也 是 不 低 的 在 零 售 企 业 中, 物 流 费 用 占 据 了 企 业 成 本 的 很 大 费 用 欧 美 日 等 发 达 国 家 连 锁 超 市 公 司 的 物 流 成 本 通 常 占 销 售 额 的 4-6%, 而 我 国 零 售 业 的 平 均 物 流 成 本 一 般 占 到 销 售 额 的 10%, 甚 至 更 高 1 在 物 流 成 本 中, 运 输 成 本 所 占 的 比 例 一 直 很 高, 占 40~80%, 一 般 为 60% 左 右 而 在 运 输 成 本 中, 能 耗 成 本 的 份 额 最 大 根 据 调 研 和 资 料, 运 输 物 流 企 业 总 成 本 中 有 40% 以 上 为 能 耗 成 本 ; 食 品 类 零 售 业 配 送 物 流 的 成 本 达 到 了 食 品 类 最 终 价 格 的 6% 7% 零 售 业 毛 利 的 1 /4 的 高 水 平 据 此, 传 统 商 务 下 物 流 能 耗 成 本 按 零 售 业 销 售 额 的 2.4% 计 电 子 商 务 下, 到 网 络 销 售 中 心 的 物 流 前 端 的 配 送, 由 于 分 销 环 节 的 减 少 效 率 的 提 高, 总 体 成 本 和 能 耗 成 本 得 到 了 显 著 的 减 少 由 于 传 统 的 分 销 体 系 是 五 级 分 销, 电 子 商 务 则 至 少 减 少 了 两 级 分 销, 而 且 效 率 得 到 了 显 著 的 提 高, 因 此, 总 体 成 本 的 减 少 量 应 在 40% 左 右, 能 耗 节 省 按 保 守 估 计 为 1/3 左 右, 节 省 量 为 销 售 额 的 0.8% 但 是, 由 于 电 子 商 务 增 加 了 从 电 子 商 务 中 心 到 个 人 消 费 者 的 物 流 环 节, 因 此, 增 加 了 物 流 成 本 和 能 耗, 计 算 如 下 :2009 年, 全 国 个 人 网 上 购 物 销 售 额 达 到 亿 元, 约 占 社 会 商 品 零 售 额 的 1.98% 淘 宝 网 上 的 交 易 数 量 为 2083 亿 元 根 据 中 国 快 递 协 会 的 统 计,2009 年 全 国 的 包 裹 约 20 亿 件, 其 中 约 10 亿 件 来 自 淘 宝 网 以 此 推 算,2009 年 个 人 网 上 购 物 应 在 11.9 亿 件 根 据 对 星 晨 急 便 的 调 研, 每 包 的 运 输 成 本 平 均 为 元, 其 中 人 力 资 源 占 30%, 交 通 工 具 租 金 30%, 能 源 费 用 为 40%, 约 为 2.1 元 / 包, 则 11.9 亿 件 的 能 源 成 本 为 亿 元, 占 2009 年 个 人 网 上 购 物 销 售 额 的 1%, 即 网 络 零 售 从 商 务 中 心 到 个 人 消 费 者 的 物 流 增 加 了 网 上 销 售 额 1% 的 能 耗 成 本 上 述 能 耗 的 减 少 与 增 加 相 互 抵 消, 得 出 电 子 商 务 将 增 加 销 售 额 0.2% 的 能 耗 成 本 据 此 推 算,2009 年 网 络 零 售 的 物 流 配 送 能 耗 成 本 比 传 统 商 务 增 加 了 亿 元 假 设 燃 料 中 80% 为 柴 油,20% 为 汽 油, 价 格 按 河 北 省 2009 年 7 月 价 格 ( 汽 油 7485 元 / 吨, 柴 油 6745 元 / 吨 ) 计, 综 合 价 为 =6893 元 / 吨 则 增 加 能 耗 总 量 为 7.2 万 吨 ( 按 汽 油 比 重 为 0.78Kg/ cm3, 柴 油 比 重 为 0.85Kg/cm3 计, 混 合 油 比 重 为 0.836Kg/cm3, 增 加 燃 油 量 为 万 升 ) 按 汽 油 与 标 准 煤 的 折 标 系 数 为 吨 标 煤 / 吨 汽 油 柴 油 的 折 标 系 数 为 吨 标 煤 / 吨 汽 油, 综 合 折 标 系 数 为 1.46 计, 增 加 能 耗 总 量 折 标 煤 为 10.5 万 吨 2 杨 敏,2008 零 售 业 物 流 配 送 中 心 低 成 本 策 略 研 究, 中 国 海 洋 大 学 硕 士 学 位 论 文, 下 载 于 2 这 一 结 论 不 是 绝 对 的, 它 是 比 较 消 费 者 在 居 住 地 周 边 的 实 体 店 铺 购 物 和 电 子 商 务 购 物 后 得 出 的 结 果 实 际 上, 由 于 消 费 者 通 过 电 子 商 务 可 以 实 现 远 程 异 地 购 物, 比 如 北 京 消 费 者 通 过 网 络 实 现 从 广 东 购 物, 在 这 种 情 况 下, 上 述 结 论 就 是 相 对 的 我 们 每 一 个 人 都 能 感 觉 到 电 子 商 务 带 来 的 便 利 快 捷 和 生 活 质 量 的 提 高 38

41 ( 三 ) 实 体 店 和 商 品 库 能 耗 1 定 性 分 析 传 统 商 务 下, 商 户 需 要 设 置 层 层 分 销 商, 建 立 实 体 店, 这 意 味 着 商 家 需 要 一 定 规 模 的 商 品 库 存 面 积 和 商 品 零 售 经 营 面 积 涉 及 仓 储 这 一 物 流 环 节 的 能 源 消 耗, 主 要 是 各 种 仓 储 设 备 照 明 设 备 装 卸 搬 运 器 具 包 装 机 械 信 息 服 务 运 行 中 电 力 汽 油 柴 油 等 能 源 的 消 耗, 其 中 主 要 是 电 能 的 消 耗 涉 及 实 体 店 的 能 耗 则 主 要 是 照 明 用 电 的 能 耗 电 子 商 务 下 的 经 销 物 流 和 管 理 模 式, 意 味 着 其 所 需 要 的 商 品 库 存 面 积 和 商 品 零 售 经 营 面 积 将 大 大 减 少 第 一, 电 子 商 务 不 再 需 要 建 立 一 层 层 的 分 销 商, 节 省 了 商 品 零 售 经 营 面 积 而 且, 电 子 商 务 下 的 物 流 配 送 能 够 有 效 利 用 电 子 商 务 技 术 及 交 易 等 优 势, 减 少 存 货 减 少 货 物 积 压, 相 应 地 减 少 物 流 库 存 面 积, 优 化 社 会 库 存 分 配, 最 终 减 少 库 存 管 理 的 成 本 和 费 用 相 对 下 降 优 化 了 社 会 库 存 配 置 第 二, 电 子 商 务 不 一 定 需 要 实 体 店, 很 多 零 售 电 子 商 户 是 在 家 办 公, 省 去 了 实 体 店 的 租 金, 更 省 去 了 实 体 店 日 常 供 暖 制 冷 照 明 和 外 墙 灯 光 的 能 耗 等 费 用, 同 时 在 家 里 开 店, 节 省 了 仓 库 的 能 耗 根 据 上 述 定 性 分 析, 电 子 商 务 在 商 品 库 与 实 体 店 的 能 耗 相 对 于 传 统 商 务 应 该 有 一 定 程 度 的 降 低 2 定 量 分 析 传 统 商 务 下 的 实 体 店 和 仓 储 的 能 耗 分 析 如 下 我 国 的 零 售 业 已 经 形 成 了 以 大 型 百 货 商 场 大 卖 场 购 物 中 心 超 市 专 卖 店 连 锁 便 利 店 等 多 种 零 售 业 态 根 据 对 20 家 营 业 面 积 在 8000 平 方 米 左 右 的 大 型 综 合 超 市 进 行 调 查 后 发 现 3, 平 均 每 家 超 市 年 用 电 量 为 145 万 千 瓦, 所 需 要 支 付 总 的 用 电 费 用 约 为 130 万 元 / 年, 占 门 店 销 售 总 额 的 1.52% 商 业 用 电 价 格 分 为 两 种,1KV 以 下 的 是 元 / 度,1-10KV 的 是 元 / 度 ( 一 般 常 用 的 是 后 者 ) 据 此, 耗 电 量 与 销 售 额 的 比 例 为 1.58 度 / 百 元 由 于 数 据 可 得 性 的 问 题 和 调 研 时 间 的 限 制, 暂 用 超 市 的 能 耗 指 标 来 代 替 消 费 品 零 售 业 的 行 业 能 耗 指 标 由 于 超 市 规 模 大, 商 品 存 放 集 中, 因 此 所 需 的 照 明 供 暖 制 冷 和 其 他 动 力 都 有 集 中 供 给 集 中 管 理 的 优 势, 便 于 节 能 管 理, 因 此, 用 超 市 的 能 耗 指 标 来 暂 时 代 替 消 费 品 零 售 业 的 行 业 能 耗 指 标 应 该 是 保 守 的 也 较 为 合 理 的 估 计 电 子 商 务 下 的 相 应 能 耗 分 析 : 由 于 数 据 可 得 性 的 问 题 和 调 研 时 间 的 限 制, 目 前 还 不 能 进 行 较 为 精 确 的 定 量 分 析 按 电 子 商 务 能 节 省 25% 的 能 耗 计, 则 每 百 元 销 售 额 可 节 电 度 2009 年, 电 子 商 务 下 通 过 节 约 实 体 店 开 店 和 节 约 社 会 仓 储 面 积, 可 节 约 能 耗 共 9.8 亿 度 电, 按 公 斤 标 准 煤 / 度 电 的 折 标 系 数 计, 折 合 标 煤 为 万 吨 3 李 滨,2010 年 后 能 源 时 代 零 售 业 节 能 改 造, 下 载 于 php?tid=

42 ( 四 ) 库 存 数 据 库 和 销 售 数 据 库 随 着 信 息 与 通 讯 技 术 的 普 及 使 用, 商 贸 活 动 在 整 个 流 程 上 日 益 呈 现 着 信 息 化 的 趋 势 第 一 表 现 在 物 流 配 送 信 息 商 品 化 条 码 技 术 (Bar Code) 数 据 库 技 术 (Database) 电 子 定 货 系 统 (EOS : Electronic Ordering System) 电 子 数 据 交 换 (Electronic Data Interchange,EDI) 快 速 反 应 ( Quick Response,QR) 及 有 效 的 客 户 反 映 (Effective Customer Response,ECR) 企 业 资 源 计 划 (Enterprise Resource Planning,ERP) 等 在 物 流 管 理 中 得 到 越 来 越 多 的 应 用, 实 现 了 商 品 代 码 化 信 息 收 集 数 据 库 化 信 息 处 理 电 子 化 信 息 传 递 标 准 化 和 实 时 化 信 息 存 储 的 数 字 化 等 第 二 是 卖 场 管 理 信 息 化 以 前 供 应 商 必 须 靠 业 务 人 员 每 天 汇 报 销 售 情 况 库 存 情 况, 根 据 从 零 售 商 处 得 到 的 纸 类 订 货 单 据 和 数 据, 通 过 这 些 大 量 零 碎 的 数 据 对 何 时 需 要 补 货 数 量 进 行 估 算, 经 常 会 造 成 一 些 失 误, 给 经 营 带 来 不 必 要 的 损 失 ; 当 天 结 束 营 业 后, 通 过 销 售 人 员 处 得 到 的 销 售 小 票 了 解 销 售 数 量 和 金 额, 决 定 今 后 的 销 售 重 点 销 售 策 略 和 生 产 范 围 等 通 过 卖 场 管 理 信 息 化, 将 库 存 与 销 售 的 电 子 化 数 据 实 时 收 集, 利 用 数 据 库 存 储, 通 过 网 上 的 及 时 沟 通 和 分 析, 使 销 售 商 实 时 了 解 到 订 单 流 转 环 节, 及 时 了 解 商 品 的 销 售 库 存 情 况 和 销 售 数 据, 并 据 此 总 结 销 售 情 况, 分 析 商 品 的 滞 销 畅 销 情 况, 了 解 市 场 走 向 和 变 化 等 与 传 统 商 务 相 比, 电 子 商 务 在 信 息 化 方 面 起 点 高, 其 交 易 形 式 和 媒 介 也 决 定 了 信 息 化 技 术 运 用 的 普 遍 性 然 而, 随 着 传 统 商 务 的 飞 速 发 展 和 信 息 化 技 术 的 普 及 与 成 本 降 低, 及 信 息 化 技 术 运 用 所 带 来 的 效 率 提 高 等 诸 多 好 处, 传 统 商 务 的 信 息 化 进 程 也 在 不 断 地 加 快 中, 电 子 商 务 与 传 统 商 务 在 这 方 面 的 差 别 正 在 减 少 相 应 地, 二 者 在 库 存 数 据 库 和 销 售 数 据 库 方 面 能 耗 的 差 别 不 是 很 大, 且 有 逐 渐 减 少 的 趋 势 ( 五 ) 电 子 商 务 交 易 平 台 电 子 商 务 与 传 统 商 务 不 同, 需 要 一 定 的 交 易 平 台 支 撑, 包 括 利 用 第 三 方 电 子 商 务 平 台 和 垂 直 网 络 销 售 平 台 第 三 方 电 子 商 务 平 台 是 为 多 个 买 方 和 多 个 卖 方 提 供 信 息 和 交 易 等 服 务 的 以 客 户 为 中 心 的 开 放 式 中 立 商 务 平 台 ; 垂 直 网 络 销 售 平 台 是 商 家 自 行 在 网 上 搭 建 的 服 务 站 点, 为 买 家 提 供 商 品 信 息 查 询 网 上 订 单 等 服 务 随 着 电 子 商 务 规 模 的 不 断 扩 大, 电 子 商 务 交 易 平 台 也 在 不 断 发 展 之 中, 每 天 都 有 海 量 的 信 息 被 积 累 存 储 起 来 以 阿 里 巴 巴 数 据 中 心 为 例, 其 网 上 交 易 数 据 每 天 的 增 量 以 单 位 T 计, 而 且 还 会 越 积 越 多 在 这 种 情 况 下, 电 子 商 务 交 易 平 台 对 网 络 服 务 器 和 存 储 设 备 的 需 求 越 来 越 大, 需 要 建 立 庞 大 的 数 据 中 心 来 满 足 数 据 存 储 运 行 和 分 析 的 用 途 数 据 中 心 的 能 耗 包 括 数 据 中 心 供 电 散 热 系 统 和 IT 设 备 即 服 务 器 所 各 自 消 耗 的 能 量, 其 中 耗 能 最 多 的 是 服 务 器 制 冷 所 需 的 大 量 制 冷 设 备 的 电 耗 根 据 资 料, 北 美 国 家 数 据 中 心 的 能 耗 已 经 占 到 全 国 总 能 耗 的 2% 以 上 国 际 上 利 用 电 源 使 用 效 率 (PUE) 来 衡 量 机 房 的 用 电 效 率, 据 统 计, 国 外 先 进 的 机 房 PUE 值 可 以 达 到 1.7, 谷 歌 公 司 已 经 达 到 了 1.3, 而 我 国 的 PUE 平 均 值 则 在 2.5 以 上, 40

43 这 意 味 着 IT 设 备 每 耗 一 度 电, 就 有 多 达 1.5 度 的 电 被 机 房 设 施 所 消 耗 掉 中 小 规 模 机 房 的 PUE 值 更 高, 测 量 数 值 普 遍 在 3 左 右 根 据 调 研, 一 个 拥 有 4 万 台 服 务 器 的 数 据 中 心, 如 果 PUE 值 在 3 左 右, 则 耗 电 为 100 万 千 瓦 根 据 调 研, 目 前 淘 宝 网 已 经 有 2 万 台 服 务 器, 按 一 台 服 务 器 需 供 电 400~500 瓦 PUE 值 为 2.5 计, 则 淘 宝 网 数 据 中 心 每 年 的 电 耗 为 万 度 电, 折 合 标 煤 为 7.96 万 吨 ( 折 标 系 数 为 公 斤 标 准 煤 / 度 电 ) 按 淘 宝 网 网 上 交 易 额 与 全 国 网 上 交 易 额 的 比 例 粗 略 计 算,2009 年 全 国 网 上 交 易 平 台 的 能 耗 达 到 了 万 度 电, 折 合 成 标 煤 达 到 了 9.48 万 吨 标 煤 未 来, 随 着 电 子 商 务 规 模 的 继 续 增 加, 可 以 预 计 电 子 商 务 数 据 中 心 的 能 耗 也 将 有 很 大 的 增 加 阿 里 巴 巴 目 前 正 在 考 虑 用 大 的 数 据 中 心 取 代 数 以 十 计 的 运 营 商 机 房, 并 将 大 的 数 据 中 心 建 设 在 电 力 富 余 却 输 出 困 难 的 地 方, 如 有 可 调 节 的 水 力 发 电 资 源 的 青 海 省 或 有 丰 富 风 能 和 祁 连 山 雪 水 天 然 冷 却 优 势 的 甘 肃 省 河 西 走 廊 等 地, 并 利 用 这 些 地 区 的 冷 凉 气 候 进 行 自 然 冷 却, 使 数 据 中 心 的 能 耗 得 到 大 幅 度 的 降 低 另 外, 采 用 基 于 云 计 算 的 平 台, 能 耗 还 将 进 一 步 降 低 ( 六 ) 消 费 者 1 定 性 分 析 (1) 传 统 商 务 环 境 下 的 消 费 者 行 为 自 上 世 纪 年 代 以 来 传 统 商 务 环 境 下 的 消 费 者 购 物 行 为 成 为 了 消 费 行 为 地 理 学 的 研 究 对 象 相 关 研 究 主 要 分 析 了 零 售 业 与 消 费 者 间 零 售 活 动 与 区 位 间 的 相 互 关 系, 当 时 的 研 究 主 要 是 为 了 对 零 售 业 区 位 选 择 提 出 科 学 的 依 据 日 本 学 者 森 川 洋 最 早 利 用 购 物 行 为 调 查 划 分 不 同 类 型 商 品 的 购 物 出 行 等 级 结 构, 构 建 日 用 品 中 间 品 和 专 门 品 三 级 中 心 地 结 构 国 内 研 究 起 步 较 晚, 其 中 与 本 分 析 比 较 相 关 的 有 如 下 几 个 魏 金 荣 和 张 文 奎 4 研 究 了 长 春 市 消 费 者 购 物 行 为 及 其 限 制 因 素, 认 为 商 店 品 种 消 费 者 居 住 地 与 商 业 中 心 的 距 离 商 业 中 心 的 交 通 状 况 商 店 的 信 誉 与 出 售 商 品 的 质 量 商 品 价 格 商 店 营 业 员 服 务 态 度 等 微 观 因 素 有 显 著 影 响 张 文 忠 和 李 业 锦 5 在 2006 年 以 北 京 市 居 民 消 费 区 位 偏 好 进 行 了 调 研, 发 现 居 民 属 性 和 商 业 环 境 同 时 影 响 着 居 民 的 消 费 区 位 偏 好, 其 中 居 民 属 性 的 影 响 明 显 因 素 包 括 教 育 程 度 职 业 类 型 收 入 水 平 交 通 出 行 方 式 和 购 物 出 发 点 等 ; 商 业 环 境 的 影 响 明 显 因 素 有 区 位 商 品 价 格 服 务 质 量 休 息 场 所 停 车 场 等 ; 并 提 出 国 内 的 大 量 研 究 表 明 我 国 城 市 商 业 空 间 结 构 分 为 四 级 中 心 地, 即 市 级 区 级 居 住 区 级 和 小 区 级 ; 但 随 着 我 国 城 市 商 业 经 济 的 发 展 人 口 分 布 的 空 间 重 构 零 售 新 业 态 的 涌 现 居 民 消 费 水 平 的 提 高 与 消 费 方 式 的 转 变, 城 市 商 业 的 空 间 结 构 体 系 发 生 了 新 的 变 化, 商 业 中 心 地 等 级 出 现 从 单 中 心 金 字 塔 式 向 多 核 心 分 散 扁 平 化 转 换 的 趋 势 2008 年 柴 彦 威 等 人 6 以 上 海 市 为 例 基 于 问 卷 调 查 和 实 地 观 察 研 究 了 居 民 购 物 消 费 行 为 空 间, 发 现 上 海 居 民 购 物 出 行 的 空 间 等 级 结 构 较 为 明 显 并 呈 现 扁 平 化 的 趋 势 根 据 他 们 的 研 究, 按 照 商 品 等 级 从 低 到 高 的 顺 序, 不 同 等 级 的 商 品 购 物 出 4 魏 金 荣, 张 文 奎, 刘 继 生 1992 长 春 市 消 费 者 购 物 行 为 与 零 售 商 业 网 点 配 置 关 系 分 析, 人 文 地 理 1992 年 7 月 增 刊 5 张 文 忠, 李 业 锦 北 京 城 市 居 民 消 费 区 位 偏 好 与 决 策 行 为 研 究 地 理 学 报 2006 年, 第 61 卷, 第 10 期 6 柴 彦 威, 翁 桂 兰, 沈 洁,2008 基 于 居 民 购 物 消 费 行 为 的 上 海 城 市 商 业 空 间 结 构 研 究, 地 理 研 究 2008 年 7 月, 第 27 卷, 第 4 期 41

44 电子商务的环境影响报告 行空间表现出等级圈层结构 购物出行距离从蔬菜食品 日常用品 大型家电和高档服装类型依 次增加 见下表4-1 另外 高收入地区购物行为空间结构压缩 其主要原因是高收入地区靠近 城市的高等级商业中心 中等收入地区购物行为空间结构完整 出行空间等级体系等级适中 一 般在社区级商业中心购买蔬菜食品和日常用品类商品 在区级商业中心地购买大型家电类生活必 须的耐用品 在市级商业中心地购买高档服装类商品 低收入地区购物行为空间结构拉伸 由于 低收入地区大多位于上海市的边缘地区 居民就近购买蔬菜食品类和日常用品类商品 近距离购 买大型家电类和高档服装类商品 而较少光顾处于中间等级的商业网点 表4-1 三大城市的购物出行距离 蔬菜食品 日常用品 大型家电 高档服装 上海 深圳 天津 平均值 郭馨梅 2009 通过对北京八大主城区有代表性的购物中心区位选择的实证分析 发现越 是外环线的消费者对购物中心距离远近越不敏感 越是内环的消费者越不愿意去更远的购物中心 购物 目前北京消费者更青睐地理位置优越 交通便捷的购物中心 随着居民生活水平不断提 高 居民消费习惯由经常性 日常性购买向一站式购齐转变 私人汽车迅速发展 消费者更加欢 迎集购物 休闲 娱乐于一体的购物场所 传统商务环境下的消费者购买行为的能耗 主要是出行的交通能耗 主要与人们购物的出行 距离有关 对上表4-1中的三大城市出行距离进行平均值计算 得到三大城市四类商品的平均购物 出行距离 2 电子商务环境下的消费者行为 电子商务环境下的消费者是网民 具有这样的特点 一 具有一定的文化水平和一定的上网 经验 拥有较多计算机和网络知识的消费者将比较容易接受网上购物 二 网络消费者在购物的 过程中有很强的主动性 会主动地通过浏览购物网站等途径搜索相关信息 并主动与网站商家联 系最终决定是否购买 一般来说 网上消费者分为两种类型 第一种是具有好奇的浏览需要的消费者 不一定具有 明确的购买需求 往往是通过浏览电子商务网站的信息 了解购物网站 网购商品的信息等 以 备在不久的将来进行网上购物 第二种是已经具有明确的购买需要 以很强的目的性在网上寻找 郭馨梅 2009年 北京购物中心区位选择的实证分析-以八城区代表性的购物中心为 例 北京工商大学学报 社会科学报 2009年第6期 42

45 购 买 到 适 合 商 品 的 信 息 这 两 种 消 费 行 为 在 现 实 中 同 时 存 在 电 子 商 务 环 境 下 的 消 费 者 购 物 行 为 的 能 耗 主 要 是 在 网 上 浏 览 相 关 网 站 时 计 算 机 设 备 所 耗 的 电 能 电 耗 的 多 少 则 与 消 费 者 的 浏 览 购 物 行 为 有 着 直 接 的 关 系 根 据 上 述 分 析, 网 上 购 物 者 有 两 种 不 同 类 型, 第 一 种 的 浏 览 网 站 的 时 间 一 般 较 长, 第 二 种 目 的 性 较 强 的 购 物 者 达 成 一 次 购 买 的 浏 览 时 间 一 般 较 短 对 传 统 商 务 和 电 子 商 务 下 消 费 者 购 物 行 为 的 能 耗 比 较, 仅 仅 定 性 分 析 是 不 够 的, 还 需 要 进 行 适 当 的 定 量 分 析 2 定 量 分 析 根 据 推 算,2009 年 个 人 网 上 购 物 大 约 应 在 11.9 亿 件 根 据 粗 略 的 调 查, 一 般 人 们 网 购 一 件 消 费 品 需 要 花 费 0.5~10 个 小 时 进 行 网 上 浏 览 沟 通 和 交 易 ; 但 是 其 中 一 部 分 时 间 是 边 浏 览 购 物 网 站 边 用 电 脑 做 其 他 的 事 情 ; 淘 宝 网 的 实 时 交 易 数 据 显 示, 上 班 时 间 是 网 上 交 易 达 成 的 高 峰 时 期, 也 就 是 说, 有 很 多 网 购 是 通 过 办 公 电 脑 完 成 的, 这 一 部 分 能 耗 时 间 不 能 完 全 计 入 网 购 时 间 花 费 上 因 此, 将 人 们 网 购 一 件 消 费 品 进 行 网 上 浏 览 沟 通 和 交 易 的 时 间 估 算 为 平 均 1.5 个 小 时 应 该 是 合 理 的 一 般 来 说, 按 每 个 配 件 的 功 率 估 算 计 算 机 的 功 耗 大 约 为 300 瓦 左 右 [l1] 按 2009 年 个 人 网 上 购 物 大 约 应 在 11.9 亿 件 包 裹 ( 次 ) 每 件 包 裹 耗 时 1.5 小 时 计 算 机 功 耗 为 300 瓦 计,2009 年 个 人 网 上 购 物 的 能 耗 大 约 为 亿 度, 按 公 斤 标 准 煤 / 度 电 的 折 标 系 数 计, 折 合 成 标 煤 为 万 吨 标 煤 一 般 来 说, 按 照 网 络 购 物 一 次 ( 一 个 包 裹 ) 相 当 于 传 统 购 物 方 式 下 的 一 次 出 行 购 物,[h2] [LU3] 则 2009 年 个 人 网 上 购 物 相 当 于 传 统 商 务 下 出 行 购 物 11.9 亿 次 由 于 网 购 商 品 主 要 是 服 装 类 鞋 帽 箱 包 类 化 妆 品 类 和 电 子 产 品 类, 且 每 件 包 裹 的 价 值 在 150 元 左 右, 因 此 可 以 假 定, 网 购 的 商 品 类 型 主 要 是 日 常 用 品 及 更 高 档 的 物 品, 其 购 物 出 行 距 离 大 致 应 在 1.9~6.5 公 里 之 间, 此 处 取 3 公 里 的 中 间 值 偏 下 的 区 域 按 每 公 里 出 行 中 有 1/2 是 专 门 用 于 购 物 计 算, 则 2009 年 个 人 网 上 购 物 如 果 采 取 传 统 购 物 形 式 则 需 出 行 距 离 为 35.7 亿 公 里 在 交 通 能 源 消 耗 方 面, 按 小 汽 车 能 耗 为 每 百 公 里 7 升 计, 公 共 汽 车 为 小 汽 车 的 8.4% 即 每 百 公 里 0.59 升, 公 交 出 行 分 担 率 为 30%, 步 行 30%, 开 车 40% 计 ( 网 购 主 要 集 中 在 经 济 发 达 地 区 和 城 市 地 区 ), 则 每 百 公 里 能 耗 为 升, 则 2009 年 个 人 网 上 购 物 如 果 采 取 传 统 购 物 形 式 需 出 行 的 35.7 亿 公 里 距 离, 能 耗 为 万 升 汽 油, 按 汽 油 折 公 斤 标 准 煤 / 公 斤 汽 油, 汽 油 比 重 为 0.75 公 斤 / 升 的 折 合 系 数 计, 则 2009 年 个 人 网 上 购 物 如 果 采 取 传 统 购 物 形 式 需 要 能 耗 为 万 吨 标 煤 综 合 上 述 估 算,2009 年 个 人 网 上 购 物 消 费 者 能 耗 为 万 吨 标 煤, 如 果 采 取 传 统 购 物 形 式 需 要 能 耗 为 万 吨 标 煤, 则 2009 年 个 人 网 上 购 物 相 比 传 统 购 物, 在 消 费 者 环 节 的 能 耗 是 增 加 的, 增 加 了 9.9 万 吨 标 煤 43

46 三 综 合 分 析 根 据 上 述 分 析 和 估 算, 得 到 了 如 下 结 果 : 第 一, 与 传 统 商 务 相 比, 电 子 商 务 在 广 告 营 销 方 面 能 够 显 著 降 低 能 耗, 以 网 络 零 售 为 例,2009 年 节 约 了 88 万 吨 标 准 煤 的 能 耗 第 二, 电 子 商 务 下 的 物 流 配 送 由 于 延 长 了 物 流 线 路 ( 直 接 到 消 费 者 ), 其 效 率 提 高 不 足 以 抵 消 能 耗 的 增 加 值, 因 此 总 体 上 带 来 了 能 耗 增 加, 以 网 络 零 售 为 例,2009 年 在 物 流 方 面 产 生 了 10.5 万 吨 标 煤 的 能 耗 增 加 第 三, 电 子 商 务 下 通 过 节 约 实 体 店 开 店 和 节 约 社 会 仓 储 面 积, 以 网 络 零 售 为 例,2009 年 实 现 节 约 能 耗 万 吨 标 煤 第 四,2009 年 全 国 网 上 交 易 平 台 的 能 耗 是 纯 增 加 量, 达 到 了 9.48 万 吨 标 煤 第 五,2009 年 个 人 网 上 购 物 在 消 费 者 环 节 的 能 耗 增 加 为 万 吨 ( 见 表 4-2) 综 上 所 述, 电 子 商 务 在 减 少 能 耗 方 面 具 有 正 面 效 应 2009 年 我 国 网 络 零 售 能 耗 较 等 值 传 统 商 务 减 少 量 约 为 万 吨, 相 当 于 每 百 元 销 售 额 减 少 了 能 耗 0.41 公 斤 表 4-2 网 络 零 售 各 环 节 能 耗 增 减 情 况 ( 基 于 2009 年 数 字 360 万 家 网 络 零 售 企 业 数 据 ) 商 务 环 节 电 ( 亿 度 ) 油 ( 万 升 ) 增 加 值 减 少 值 增 加 值 减 少 值 总 体 上 广 告 营 销 减 少 能 耗 万 吨 标 煤 物 流 配 送 增 加 能 耗 10.5 万 吨 标 煤 网 店 仓 储 9.8 减 少 能 耗 万 吨 标 煤 商 务 平 台 增 加 能 耗 9.48 万 吨 标 煤 消 费 者 购 物 增 加 能 耗 9.9 万 吨 标 煤 小 计 总 计 减 少 亿 度 减 少 万 升 减 少 万 吨 标 煤 44

47 第 五 章 物 质 消 耗 核 算 本 章 将 在 调 研 基 础 上, 利 用 所 得 数 据 对 电 子 商 务 的 物 质 消 耗 进 行 测 算 一 物 质 消 耗 的 定 性 分 析 本 节 通 过 传 统 销 售 和 网 络 零 售 的 模 式 比 较, 区 分 出 不 同 商 务 模 式 下 的 物 质 消 耗, 并 做 出 定 性 的 对 比 和 分 析 ( 一 ) 传 统 商 务 下 的 物 质 消 耗 在 传 统 销 售 模 式 中, 商 品 从 销 售 总 部 到 分 部 再 到 销 售 终 端 ( 即 实 体 店 面 ), 增 加 的 物 料 投 入 主 要 包 括 表 单 和 外 包 装 物 表 单 造 成 纸 的 消 耗, 外 包 装 物 一 般 为 塑 料 袋 或 纸 袋, 将 增 加 纸 以 及 塑 料 的 消 耗 而 从 销 售 终 端 出 售 商 品 给 消 费 者, 店 面 装 修 也 将 产 生 物 质 消 耗 店 面 装 修 消 耗 材 料 种 类 较 多, 在 本 章 的 研 究 中 选 取 主 要 的 耗 材 铝 玻 璃 ( 木 质 ) 板 材 来 进 行 研 究, 忽 略 其 他 装 修 耗 材 ( 见 图 5-1) 45

48 传 统 销 售 模 式 ---- 物 耗 销 售 总 部 物 流 表 单 销 售 分 部 表 单 配 送 表 单 销 售 终 端 店 面 装 修 外 包 装 表 单 铝 玻 璃 板 材 其 他 消 费 者 图 5-1 传 统 销 售 模 式 物 质 消 耗 示 意 图 ( 二 ) 网 络 零 售 的 物 质 消 耗 在 网 络 零 售 模 式 中, 一 般 没 有 实 体 店 面 存 在 商 品 从 销 售 部 经 物 流 运 抵 消 费 者, 产 生 的 物 质 消 耗 主 要 是 电 子 销 售 部 的 表 单 和 包 装 消 耗 以 及 物 流 的 表 单 消 耗 其 中, 电 子 销 售 部 的 包 装 因 厂 家 及 商 品 的 不 同 而 不 同, 一 般 包 括 填 充 物 和 外 包 装 填 充 物 起 到 抗 震 作 用, 通 常 用 料 为 泡 沫 塑 料 外 包 装 一 般 有 物 流 塑 料 袋 及 纸 盒, 能 够 起 到 放 水 防 潮 以 及 美 观 等 作 用 ( 见 图 5-2) 46

49 网 络 零 售 模 式 ---- 物 耗 电 子 销 售 部 包 装 表 单 外 包 装 填 充 物 物 流 表 单 消 费 者 图 5-2 网 络 零 售 物 质 消 耗 示 意 图 ( 三 ) 两 种 模 式 的 对 比 根 据 前 两 个 小 节 对 传 统 商 务 与 电 子 流 程 的 分 解 以 及 对 物 质 消 耗 的 分 析, 可 以 看 出, 本 章 研 究 涉 及 的 物 质 消 耗 包 括 五 大 类 : 纸 塑 料 铝 玻 璃 和 板 材 其 中, 考 虑 到 不 同 种 塑 料 的 生 命 周 期 过 程 的 差 异, 塑 料 大 类 中 又 分 为 物 流 塑 料 袋 和 泡 沫 塑 料, 并 对 两 者 进 行 分 别 核 算 不 论 是 传 统 销 售 模 式 还 是 网 络 零 售, 都 涉 及 到 纸 和 塑 料 的 消 耗, 这 方 面 的 数 量 关 系 需 要 通 过 实 际 计 算 来 确 定 由 于 网 络 零 售 没 有 实 体 店 面, 所 以 节 省 了 装 修 耗 材, 也 就 是 说, 在 我 们 限 定 的 分 析 内 容 中, 网 络 零 售 比 传 统 销 售 模 式 节 省 了 铝 玻 璃 板 材 从 下 图 5-3 中 可 以 清 楚 看 出 传 统 销 售 模 式 以 及 网 络 零 售 模 式 的 物 质 消 耗 的 不 同 所 研 究 的 过 程 限 定 为 销 售 过 程 传 统 销 售 模 式 ---- 物 耗 网 络 零 售 模 式 ---- 物 耗 销 售 总 部 物 流 表 单 销 售 分 部 表 单 电 子 销 售 部 包 装 表 单 外 包 装 填 充 物 配 送 表 单 物 流 表 单 销 售 终 端 店 面 装 修 外 包 装 表 单 铝 玻 璃 板 材 其 他 消 费 者 消 费 者 图 5-3 两 种 模 式 的 物 质 消 耗 对 比 图 47

50 二 两 种 模 式 下 的 物 质 消 耗 核 算 在 本 节 中, 将 以 网 络 零 售 量 居 前 的 四 大 类 商 品 为 代 表, 分 析 网 络 零 售 与 传 统 销 售 模 式 在 物 质 消 耗 方 面 的 差 异 这 四 大 类 商 品 分 别 是 : 服 装 鞋 手 机, 笔 记 本 电 脑 ( 一 ) 核 算 假 定 及 方 法 说 明 1 核 算 的 基 本 假 定 核 算 以 2009 年 网 络 零 售 的 数 据 为 基 础, 核 算 对 象 是 销 售 环 节 的 物 质 消 耗, 计 算 网 络 零 售 所 产 生 的 物 质 消 耗, 并 计 算 等 量 的 网 络 零 售 若 以 传 统 销 售 模 式 进 行 在 销 售 环 节 所 产 生 的 物 质 消 耗, 进 行 的 是 静 态 的 比 较 分 析 限 于 研 究 的 复 杂 程 度, 核 算 模 型 中 暂 不 考 虑 以 下 问 题 : (1) 不 考 虑 包 装 物 的 循 环 利 用 ; (2) 不 考 虑 退 换 货 的 影 响 ; (3) 不 考 虑 电 子 信 息 设 备 的 损 耗 ; (4) 不 考 虑 传 统 模 式 中 消 费 者 自 带 购 物 袋, 即 认 为 传 统 模 式 销 售 服 装 鞋 手 机 笔 记 本 电 脑 等 商 品 一 般 都 会 为 消 费 者 提 供 塑 料 袋 或 纸 袋 ; (5) 不 考 虑 传 统 销 售 中 店 面 除 铝 玻 璃 板 材 外 的 其 他 装 饰 装 修 材 料 消 耗 ; (6) 不 考 虑 网 络 零 售 可 能 带 来 的 相 应 的 其 他 的 效 应 2 所 需 基 础 数 据 考 虑 到 研 究 目 的, 本 研 究 需 要 计 算 2009 年 网 络 零 售 产 生 的 物 质 消 耗, 并 计 算 等 量 的 销 售 量 若 以 传 统 销 售 方 式 发 生 所 产 生 的 物 质 消 耗 为 此, 通 过 调 查 统 计 的 方 法, 也 兼 顾 行 业 平 均 水 平 及 行 业 内 代 表 性 企 业 水 平, 来 确 定 基 础 数 据 ( 不 同 类 别 商 品 的 数 据 获 得 在 后 面 相 应 部 分 有 具 体 说 明 ) 计 算 所 需 要 的 基 础 数 据 见 表 5-1: 表 5-1 计 算 所 需 基 础 数 据 表 网 络 零 售 A 年 网 络 零 售 销 量 ( 件 ) A2 平 均 每 单 件 数 ( 件 / 单 ) A3 销 售 物 流 环 节 平 均 每 单 物 流 塑 料 袋 消 耗 ( 克 ) A4 销 售 物 流 环 节 平 均 每 单 泡 沫 塑 料 消 耗 ( 克 ) A5 销 售 物 流 环 节 平 均 每 单 包 装 纸 盒 消 耗 ( 克 ) A6 销 售 物 流 环 节 平 均 每 单 表 单 用 纸 量 ( 克 ) 48 传 统 模 式 B1 每 件 的 表 单 用 纸 消 耗 ( 克 ) B2 用 塑 料 袋 的 商 家 的 比 例 B3 塑 料 袋 重 量 ( 克 ) B4 纸 袋 重 量 ( 克 ) B5 正 常 规 模 店 面 年 销 售 量 ( 件 )

51 A4 销 售 物 流 环 节 平 均 每 单 泡 沫 塑 料 消 耗 ( 克 ) A5 销 售 物 流 环 节 平 均 每 单 包 装 纸 盒 消 耗 ( 克 ) A6 销 售 物 流 环 节 平 均 每 单 表 单 用 纸 量 ( 克 ) 电 子 商 务 的 环 境 影 响 报 告 传 统 模 式 B1 每 件 的 表 单 用 纸 消 耗 ( 克 ) B2 用 塑 料 袋 的 商 家 的 比 例 B3 塑 料 袋 重 量 ( 克 ) B4 纸 袋 重 量 ( 克 ) B5 正 常 规 模 店 面 年 销 售 量 ( 件 ) B6 正 常 规 模 店 面 装 修 频 率 ( 年 ) B7 每 次 装 修 的 主 要 物 质 消 耗 : 铝 ( 千 克 ) B8 每 次 装 修 的 主 要 物 质 消 耗 : 玻 璃 ( 千 克 ) B9 每 次 装 修 的 主 要 物 质 消 耗 : 板 材 ( 立 方 米 ) B10 正 常 规 模 店 面 面 积 ( 平 方 米 ) 3 所 需 基 础 数 据 解 释 A1 具 体 类 别 商 品 网 络 零 售 年 销 售 量 单 位 统 称 为 件 具 体 来 说 : 服 装 类 为 件, 鞋 为 双, 手 机 为 部, 笔 记 本 电 脑 为 台 A2 平 均 每 单 件 数 在 网 络 购 物 中, 消 费 者 每 单 购 买 商 品 数 不 同, 包 装 物 的 消 耗 与 单 数 密 切 相 关 A3 销 售 物 流 环 节 平 均 每 单 物 流 塑 料 袋 消 耗 A4 销 售 物 流 环 节 平 均 每 单 泡 沫 塑 料 消 耗 A5 销 售 物 流 环 节 平 均 每 单 包 装 纸 盒 消 耗 该 项 消 耗 主 要 来 自 某 些 商 品 在 网 络 零 售 中 使 用 的 纸 盒 消 耗 A6 销 售 物 流 环 节 平 均 每 单 表 单 用 纸 量 物 流 环 节 的 表 单 用 纸 包 括 电 子 销 售 部 门 的 表 单 及 物 流 方 的 表 单, 表 单 包 含 各 种 信 息, 方 便 投 送 及 核 对 B1 每 件 的 表 单 用 纸 消 耗 传 统 销 售 模 式 下 每 件 商 品 从 销 售 总 部 到 销 售 分 部 最 终 到 销 售 终 端 ( 实 体 店 面 ), 整 个 过 程 中 产 生 的 表 单 用 纸 消 耗 B2 用 塑 料 袋 的 商 家 的 比 例 实 体 店 销 售 一 般 用 塑 料 袋 或 纸 袋 做 外 包 装, 通 常 每 件 商 品 都 要 用 一 个 袋 子 该 项 数 据 反 映 的 是 用 塑 料 袋 的 商 家 的 比 例 用 纸 袋 的 商 家 的 比 例 为 (1- 用 塑 料 袋 的 商 家 的 比 例 ) B3 塑 料 袋 重 量 实 体 店 销 售 商 品 所 用 塑 料 袋 的 重 量 B4 纸 袋 重 量 实 体 店 销 售 商 品 所 用 纸 袋 的 重 量 B5 正 常 规 模 店 面 年 销 售 量 指 行 业 代 表 水 平 的 店 面 的 年 销 售 量 B6 正 常 规 模 店 面 装 修 频 率 实 体 店 需 要 定 期 装 饰 装 修, 该 项 反 映 装 修 频 率, 其 倒 数 为 每 隔 多 长 时 间 装 修 一 次 B7 每 次 装 修 的 铝 消 耗 B8 每 次 装 修 的 玻 璃 消 耗 B9 每 次 装 修 的 板 材 消 耗 B10 正 常 规 模 店 面 面 积 用 于 说 明 代 表 性 店 面 的 规 模 49

52 电子商务的环境影响报告 4 核算输出内容及具体计算方法 根据研究的范围和目的 确定需要计算量 见表5-2 表5-2 计算输出数据表 网络零售 Y1 年网络零售纸的消耗量 重量单位 Y2 年网络零售物流塑料袋消耗量 重量单位 Y3 年网络零售泡沫塑料消耗量 重量单位 传统模式 Z1 等量的传统模式下纸的消耗量 重量单位 Z2 等量的传统模式下塑料的消耗量 重量单位 Z4 等量的传统模式下铝的消耗量 重量单位 Z5 等量的传统模式下玻璃的消耗量 重量单位 Z6 等量的传统模式下板材的消耗量 体积单位 二 各类商品基础数据及计算结果 1 服装 基础数据 通过对行业平均水平及行业内代表性企业的调查研究 得到数据如下 待计算量与基础数据有如下关系 其中 ai bi yi zi 分别表示相应量的数值 ai bi 分别是网络零售和传统销售的基础数据 yi zi 分别是网络零售和传统销售的输出数据 对于网络零售模式 y1 = 其中 50 a1 (a5 + a6 ) a2 5-1 a1 表示该年销售量折合为销售单数 (a5 + a6 ) 表示网络零售每单耗纸量 a2 y2 = a1 a3 a2 5-2 y3 = a1 a4 a2 5-3 对于相应的传统销售模式

53 a 其 中, 1 a2 y 其 中, 1 表 示 该 年 销 售 量 折 合 为 销 售 单 数,( a a ) a2 + 表 示 网 络 零 售 每 单 耗 纸 量 5 6 电 子 商 务 的 环 境 影 响 报 告 a = a (5-2) a y = a (5-3) a2 对 于 相 应 的 传 统 销 售 模 式 : ( 1 ) z1 = a1 b1 + b4 b2 (5-4) b 是 平 均 每 件 商 品 的 表 单 用 纸 量, b ( 1 b ) 量, b + b ( 1 b ) 表 示 平 均 每 件 商 品 增 加 的 总 用 纸 量 表 示 平 均 每 件 商 品 增 加 的 外 包 装 物 用 纸 z2 = a1 b2b3 (5-5) 其 中, b 2 b 3 表 示 平 均 每 件 商 品 增 加 的 外 包 装 物 塑 料 用 量 z = a 1 b (5-6) b5 b6 a 1 其 中, 1 表 示 网 络 年 零 售 量 以 传 统 销 售 方 式 发 生 所 需 的 实 体 店 面 数, 表 示 实 体 店 面 每 年 b5 b6 装 修 次 数 z z = a 1 b (5-7) b5 b6 = a 1 b (5-8) b5 b6 yi 为 说 明 网 络 零 售 比 传 统 销 售 对 物 质 少 消 耗 或 多 消 耗 的 程 度, 可 以 通 过 计 算 100% z i yi 来 进 行 为 说 说 明 明, 但 网 为 络 了 零 防 售 止 比 分 传 母 统 为 销 售 0 对 或 物 分 质 子 少 分 消 母 耗 数 或 值 多 相 消 差 耗 较 的 大 程 不 度 易, 表 可 示 以 等 通 情 过 况 计, 算 也 为 了 100% z 说 明 更 i 方 便, 引 入 节 省 系 数 β 的 概 念 用 β i 表 示 某 商 品 网 络 零 售 相 比 传 统 销 售 对 第 i 种 物 质 的 节 省 来 进 行 说 明, 但 为 了 防 止 分 母 为 0 或 分 子 分 母 数 值 相 差 较 大 不 易 表 示 等 情 况, 也 为 了 说 明 更 方 便, 引 入 节 省 系 yi数 zβ i 的 概 念 用 β i 表 示 某 商 品 网 络 零 售 相 比 传 统 销 售 对 第 种 物 质 的 节 省 程 度, 定 义 βi =, 1 β i 1 β i < 0 表 示 网 络 零 售 少 消 耗 了 物 质 i ; β i > 0 表 示 yi + zi yi zi 程 度, 定 义 βi =, 1 β i 1 β i < 0 表 示 网 络 零 售 少 消 耗 了 物 质 i ; β i > 0 表 示 网 络 零 售 多 消 耗 了 物 y 质 + zi ; β i = 0 表 示 网 络 零 售 与 传 统 销 售 对 该 种 物 质 消 耗 相 同 β i 越 小 表 i i 示 网 络 零 售 对 i 物 质 越 节 省 需 要 说 明 的 是, 这 里 衡 量 的 节 省 程 度 不 是 绝 对 量 意 义 上 的 节 省 网 络 零 售 多 消 耗 了 物 质 i ; β i = 0 表 示 网 络 零 售 与 传 统 销 售 对 该 种 物 质 消 耗 相 同 β i 越 小 表 多 少, 而 是 网 络 零 售 对 该 物 质 节 省 起 到 的 作 用 大 小, 是 相 对 程 度 示 网 络 零 售 对 i 物 质 越 节 省 需 要 说 明 的 是, 这 里 衡 量 的 节 省 程 度 不 是 绝 对 量 意 义 上 的 节 省 51

54 表 5-3 服 装 类 基 础 数 据 编 号 项 目 数 据 网 络 零 售 A 年 淘 宝 网 网 络 零 售 销 量 ( 件 ) A2 平 均 每 单 件 数 ( 件 / 单 ) 1.78 A3 销 售 物 流 环 节 平 均 每 单 物 流 塑 料 袋 消 耗 ( 克 ) 10 A4 销 售 物 流 环 节 平 均 每 单 泡 沫 塑 料 消 耗 ( 克 ) 0 A5 销 售 物 流 环 节 平 均 每 单 包 装 纸 盒 消 耗 ( 克 ) 9 A6 销 售 物 流 环 节 平 均 每 单 表 单 用 纸 量 ( 克 ) 0.6 传 统 模 式 B1 每 件 的 表 单 用 纸 消 耗 ( 克 ) 5 B2 用 塑 料 袋 的 商 家 的 比 例 0.3 B3 塑 料 袋 重 量 ( 克 ) 8 B4 纸 袋 重 量 ( 克 ) 100 B5 正 常 规 模 店 面 年 销 售 量 ( 件 ) 5000 B6 正 常 规 模 店 面 装 修 频 率 ( 年 ) 1.5 B7 每 次 装 修 的 主 要 物 质 消 耗 : 铝 ( 千 克 ) 10 B8 每 次 装 修 的 主 要 物 质 消 耗 : 玻 璃 ( 千 克 ) 20 B9 每 次 装 修 的 主 要 物 质 消 耗 : 板 材 ( 立 方 米 ) 10 B10 正 常 规 模 店 面 面 积 ( 平 方 米 ) 35 数 据 来 源 说 明 : A1: 由 阿 里 研 究 中 心 提 供 A2: 由 阿 里 研 究 中 心 提 供 A3: 常 见 服 装 类 物 流 袋 的 重 量 A4: 服 装 类 商 品 一 般 不 加 填 充 物 A5: 根 据 调 查 研 究 数 据 估 计 ( 按 5% 左 右 的 网 络 服 装 零 售 会 增 加 纸 盒, 纸 盒 重 180 克 估 计 ) A6: 根 据 电 子 销 售 部 与 物 流 部 门 表 单 重 量 测 算 B1: 根 据 各 销 售 部 门 表 单 用 纸 量 由 专 家 估 计 B2: 根 据 实 际 情 况 调 查 估 计 B3: 常 见 服 装 类 购 物 塑 料 袋 重 量 B4: 常 见 服 装 类 购 物 纸 袋 重 量 B5~B10: 来 自 于 阿 里 巴 巴 集 团 抽 样 调 查 数 据 根 据 典 型 服 装 销 售 店 面 估 计 52

55 计 算 结 果 根 据 前 边 的 数 据 及 计 算 方 法, 可 以 计 算 出 2009 年 淘 宝 网 服 装 类 网 络 零 售 量 与 等 量 传 统 模 式 销 售 物 耗 比 较 如 表 5-4, 以 及 折 算 成 每 万 件 商 品 的 比 较 如 表 5-5 表 年 淘 宝 网 服 装 类 网 络 零 售 量 与 等 量 传 统 模 式 销 售 物 耗 比 较 案 2009 淘 宝 网 络 网 络 零 售 物 等 量 的 传 统 商 务 量 差 ( 网 络 模 式 - 节 省 零 售 量 计 算 质 消 耗 模 式 消 耗 传 统 模 式 ) 系 数 纸 ( 吨 ) 塑 料 袋 ( 吨 ) 泡 沫 塑 料 ( 吨 ) / 铝 ( 吨 ) 玻 璃 ( 吨 ) 板 材 ( 立 方 米 ) 表 5-5 服 装 类 网 络 零 售 每 万 件 衣 服 物 耗 及 与 传 统 模 式 对 比 按 每 万 件 计 算 网 络 零 售 等 量 的 传 统 商 务 模 式 消 量 差 ( 网 络 模 式 - 节 省 物 质 消 耗 耗 传 统 模 式 ) 系 数 纸 ( 千 克 ) 塑 料 袋 ( 千 克 ) 泡 沫 塑 料 ( 千 克 ) / 铝 ( 千 克 ) 玻 璃 ( 千 克 ) 板 材 ( 立 方 米 ) 鞋 基 础 数 据 通 过 对 行 业 平 均 水 平 及 行 业 内 代 表 性 企 业 的 调 查 研 究, 得 到 数 据 如 下 : 53

56 表 5-6 鞋 类 基 础 数 据 表 编 号 项 目 数 据 网 络 零 售 A 年 淘 宝 网 网 络 零 售 销 量 ( 件 ) A2 平 均 每 单 件 数 ( 件 / 单 ) 1.74 A3 销 售 物 流 环 节 平 均 每 单 物 流 塑 料 袋 消 耗 ( 克 ) 15 A4 销 售 物 流 环 节 平 均 每 单 泡 沫 塑 料 消 耗 ( 克 ) 0 A5 销 售 物 流 环 节 平 均 每 单 包 装 纸 盒 消 耗 ( 克 ) 0 A6 销 售 物 流 环 节 平 均 每 单 表 单 用 纸 量 ( 克 ) 0.6 传 统 模 式 B1 每 件 的 表 单 用 纸 消 耗 ( 克 ) 5 B2 用 塑 料 袋 的 商 家 的 比 例 0.2 B3 塑 料 袋 重 量 ( 克 ) 10 B4 纸 袋 重 量 ( 克 ) 100 B5 正 常 规 模 店 面 年 销 售 量 ( 件 ) 4000 B6 正 常 规 模 店 面 装 修 频 率 ( 年 ) 1.5 B7 每 次 装 修 的 主 要 物 质 消 耗 : 铝 ( 千 克 ) 20 B8 每 次 装 修 的 主 要 物 质 消 耗 : 玻 璃 ( 千 克 ) 40 B9 每 次 装 修 的 主 要 物 质 消 耗 : 板 材 ( 立 方 米 ) 20 B10 正 常 规 模 店 面 面 积 ( 平 方 米 ) 35 数 据 来 源 说 明 : A1: 由 阿 里 研 究 中 心 提 供 A2: 由 阿 里 研 究 中 心 提 供 A3: 常 见 鞋 类 物 流 袋 的 重 量 A4: 鞋 类 商 品 一 般 不 另 加 填 充 物 A5: 鞋 类 商 品 一 般 不 另 加 纸 盒 A6: 根 据 电 子 销 售 部 与 物 流 部 门 表 单 重 量 测 算 B1: 根 据 各 销 售 部 门 表 单 用 纸 量 由 专 家 估 计 B2: 根 据 实 际 情 况 调 查 估 计 B3: 常 见 鞋 类 购 物 塑 料 袋 重 量 B4: 常 见 鞋 类 购 物 纸 袋 重 量 B5~B10: 来 自 于 阿 里 巴 巴 集 团 抽 样 调 查 数 据, 根 据 典 型 鞋 店 估 计 54

57 计 算 结 果 根 据 前 边 的 数 据 及 计 算 方 法, 可 以 计 算 出 2009 年 淘 宝 网 鞋 类 网 络 零 售 量 与 等 量 传 统 模 式 销 售 物 耗 比 较 如 表 5-7, 以 及 折 算 成 每 万 件 商 品 的 比 较 如 表 5-8 表 年 淘 宝 网 鞋 类 网 络 零 售 量 与 等 量 传 统 模 式 销 售 物 耗 比 较 按 2009 淘 宝 网 络 零 网 络 零 售 物 等 量 的 传 统 商 务 量 差 ( 网 络 模 式 - 节 省 售 量 计 算 质 消 耗 模 式 消 耗 传 统 模 式 ) 系 数 纸 ( 吨 ) 塑 料 袋 ( 吨 ) 泡 沫 塑 料 ( 吨 ) / 铝 ( 吨 ) 玻 璃 ( 吨 ) 板 材 ( 立 方 米 ) 表 5-8 鞋 类 网 络 零 售 每 万 件 物 耗 及 与 传 统 模 式 对 比 按 每 万 件 计 算 网 络 零 售 物 等 量 的 传 统 商 务 量 差 ( 网 络 模 式 - 节 省 质 消 耗 模 式 消 耗 传 统 模 式 ) 系 数 纸 ( 千 克 ) 塑 料 袋 ( 千 克 ) 泡 沫 塑 料 ( 千 克 ) / 铝 ( 千 克 ) 玻 璃 ( 千 克 ) 板 材 ( 立 方 米 ) 手 机 基 础 数 据 通 过 对 行 业 平 均 水 平 及 行 业 内 代 表 性 企 业 的 调 查 研 究, 得 到 数 据 如 下 : 表 5-9 手 机 类 基 础 数 据 表 编 号 项 目 数 据 网 络 零 售 A 年 淘 宝 网 网 络 零 售 销 量 ( 件 ) A2 平 均 每 单 件 数 ( 件 / 单 ) 1.26 A3 销 售 物 流 环 节 平 均 每 单 物 流 塑 料 袋 消 耗 ( 克 ) 0 A4 销 售 物 流 环 节 平 均 每 单 泡 沫 塑 料 消 耗 ( 克 ) 180 A5 销 售 物 流 环 节 平 均 每 单 包 装 纸 盒 消 耗 ( 克 ) 8 55

58 编 号 项 目 数 据 电 子 商 务 的 环 境 影 响 报 网 告 络 零 售 A 年 淘 宝 网 网 络 零 售 销 量 ( 件 ) A2 平 均 每 单 件 数 ( 件 / 单 ) 1.26 A3 销 售 物 流 环 节 平 均 每 单 物 流 塑 料 袋 消 耗 ( 克 ) 0 A4 销 售 物 流 环 节 平 均 每 单 泡 沫 塑 料 消 耗 ( 克 ) 180 A5 销 售 物 流 环 节 平 均 每 单 包 装 纸 盒 消 耗 ( 克 ) 8 A6 销 售 物 流 环 节 平 均 每 单 表 单 用 纸 量 ( 克 ) 0.6 传 统 模 式 B1 每 件 的 表 单 用 纸 消 耗 ( 克 ) 5 B2 用 塑 料 袋 的 商 家 的 比 例 1 B3 塑 料 袋 重 量 ( 克 ) 8 B4 纸 袋 重 量 ( 克 ) / B5 正 常 规 模 店 面 年 销 售 量 ( 件 ) 6000 B6 正 常 规 模 店 面 装 修 频 率 ( 年 ) 1.5 B7 每 次 装 修 的 主 要 物 质 消 耗 : 铝 ( 千 克 ) 40 B8 每 次 装 修 的 主 要 物 质 消 耗 : 玻 璃 ( 千 克 ) 100 B9 每 次 装 修 的 主 要 物 质 消 耗 : 板 材 ( 立 方 米 ) 40 B10 正 常 规 模 店 面 面 积 ( 平 方 米 ) 300 数 据 来 源 说 明 : A1: 由 阿 里 研 究 中 心 提 供 A2: 由 阿 里 研 究 中 心 提 供 A3: 参 考 阿 里 巴 巴 集 团 抽 样 调 查 结 果, 网 络 零 售 手 机 一 般 使 用 泡 沫 包 裹, 不 另 加 物 流 袋 A4: 由 阿 里 巴 巴 集 团 抽 样 调 查 提 供 A5: 根 据 调 查 研 究 数 据 估 计 ( 按 10% 左 右 的 网 络 手 机 零 售 会 增 加 纸 盒, 纸 盒 重 80 克 估 计 ) A6: 根 据 电 子 销 售 部 与 物 流 部 门 表 单 重 量 测 算 B1: 根 据 各 销 售 部 门 表 单 用 纸 量 由 专 家 估 计 B2: 根 据 实 际 情 况 调 查 估 计 实 体 店 手 机 销 售 一 般 用 塑 料 袋 装, 而 不 用 纸 袋 B3: 合 适 大 小 塑 料 袋 重 量 B4: 由 于 不 用 纸 袋, 故 不 计 此 数 据 B5~B10: 来 自 于 阿 里 巴 巴 集 团 抽 样 调 查 数 据 根 据 有 代 表 性 的 手 机 专 卖 店 估 计 计 算 结 果 根 据 前 边 的 数 据 及 计 算 方 法, 可 以 计 算 出 2009 年 淘 宝 网 手 机 网 络 零 售 量 与 等 量 传 统 模 式 销 售 物 耗 比 较 如 表 5-10, 以 及 折 算 成 每 万 件 商 品 的 比 较 如 表

59 表 年 淘 宝 网 手 机 网 络 零 售 量 与 等 量 传 统 模 式 销 售 物 耗 比 较 按 2009 淘 宝 网 络 零 网 络 零 售 物 等 量 的 传 统 商 量 差 ( 网 络 模 式 售 量 计 算 质 消 耗 务 模 式 消 耗 - 传 统 模 式 ) 节 省 系 数 纸 ( 吨 ) 塑 料 袋 ( 吨 ) 泡 沫 塑 料 ( 吨 ) 铝 ( 吨 ) 玻 璃 ( 吨 ) 板 材 ( 立 方 米 ) 表 5-11 手 机 网 络 零 售 量 每 万 件 物 耗 及 与 传 统 模 式 对 比 按 每 万 件 计 算 网 络 零 售 物 等 量 的 传 统 商 量 差 ( 网 络 模 式 质 消 耗 务 模 式 消 耗 - 传 统 模 式 ) 节 省 系 数 纸 ( 千 克 ) 塑 料 袋 ( 千 克 ) 泡 沫 塑 料 ( 千 克 ) 铝 ( 千 克 ) 玻 璃 ( 千 克 ) 板 材 ( 立 方 米 ) 笔 记 本 电 脑 基 础 数 据 通 过 对 行 业 平 均 水 平 及 行 业 内 代 表 性 企 业 的 调 查 研 究, 得 到 数 据 如 下 : 表 5-12 笔 记 本 电 脑 类 基 础 数 据 表 编 号 项 目 数 据 网 络 零 售 A 年 淘 宝 网 网 络 零 售 销 量 ( 件 ) A2 平 均 每 单 件 数 ( 件 / 单 ) 1.2 A3 销 售 物 流 环 节 平 均 每 单 物 流 塑 料 袋 消 耗 ( 克 ) 0 A4 销 售 物 流 环 节 平 均 每 单 泡 沫 塑 料 消 耗 ( 克 ) 250 A5 销 售 物 流 环 节 平 均 每 单 包 装 纸 盒 消 耗 ( 克 ) 26 A6 销 售 物 流 环 节 平 均 每 单 表 单 用 纸 量 ( 克 ) 0.6 传 统 模 式 B1 每 件 的 表 单 用 纸 消 耗 ( 克 ) 5 B2 用 塑 料 袋 的 商 家 的 比 例 1 57

60 A2 平 均 每 单 件 数 ( 件 / 单 ) 1.2 A3 销 售 物 流 环 节 平 均 每 单 物 流 塑 料 袋 消 耗 ( 克 ) 0 电 子 商 务 的 环 A4 境 影 响 报 销 告 售 物 流 环 节 平 均 每 单 泡 沫 塑 料 消 耗 ( 克 ) 250 A5 销 售 物 流 环 节 平 均 每 单 包 装 纸 盒 消 耗 ( 克 ) 26 A6 销 售 物 流 环 节 平 均 每 单 表 单 用 纸 量 ( 克 ) 0.6 传 统 模 式 B1 每 件 的 表 单 用 纸 消 耗 ( 克 ) 5 B2 用 塑 料 袋 的 商 家 的 比 例 1 B3 塑 料 袋 重 量 ( 克 ) 15 B4 纸 袋 重 量 ( 克 ) / B5 正 常 规 模 店 面 年 销 售 量 ( 件 ) 3500 B6 正 常 规 模 店 面 装 修 频 率 ( 年 ) 1.5 B7 每 次 装 修 的 主 要 物 质 消 耗 : 铝 ( 千 克 ) 20 B8 每 次 装 修 的 主 要 物 质 消 耗 : 玻 璃 ( 千 克 ) 50 B9 每 次 装 修 的 主 要 物 质 消 耗 : 板 材 ( 立 方 米 ) 20 B10 正 常 规 模 店 面 面 积 ( 平 方 米 ) 100 数 据 来 源 说 明 : A1: 由 阿 里 研 究 中 心 提 供 A2: 由 阿 里 研 究 中 心 提 供 A3: 参 考 阿 里 巴 巴 集 团 抽 样 调 查 结 果, 网 络 零 售 笔 记 本 电 脑 一 般 使 用 泡 沫 包 裹, 不 另 加 物 流 袋 A4: 由 阿 里 巴 巴 集 团 抽 样 调 查 提 供 A5: 根 据 调 查 研 究 数 据 估 计 ( 按 10% 左 右 的 网 络 笔 记 本 电 脑 零 售 会 增 加 纸 盒, 纸 盒 重 260 克 估 计 ) A6: 根 据 电 子 销 售 部 与 物 流 部 门 表 单 重 量 测 算 B1: 根 据 各 销 售 部 门 表 单 用 纸 量 由 专 家 估 计 B2: 根 据 实 际 情 况 调 查 估 计 实 体 店 笔 记 本 电 脑 销 售 一 般 用 塑 料 袋 装, 而 不 用 纸 袋 B3: 合 适 大 小 塑 料 袋 重 量 B4: 由 于 不 用 纸 袋, 故 不 计 此 数 据 B5~B10: 来 自 于 阿 里 巴 巴 集 团 抽 样 调 查 数 据, 根 据 有 代 表 性 的 笔 记 本 电 脑 专 卖 店 估 计 计 算 结 果 根 据 前 边 的 数 据 及 计 算 方 法, 可 以 计 算 出 2009 年 淘 宝 网 笔 记 本 电 脑 网 络 零 售 量 与 等 量 传 统 模 式 销 售 物 耗 比 较 如 表 5-13, 以 及 折 算 成 每 万 件 商 品 的 比 较 如 表

61 表 年 淘 宝 网 笔 记 本 电 脑 网 络 零 售 量 与 等 量 传 统 模 式 销 售 物 耗 比 较 按 2009 淘 宝 网 络 零 网 络 零 售 等 量 的 传 统 商 量 差 ( 网 络 模 式 - 售 量 计 算 物 质 消 耗 务 模 式 消 耗 传 统 模 式 ) 节 省 系 数 纸 ( 吨 ) 塑 料 袋 ( 吨 ) 泡 沫 塑 料 ( 吨 ) 铝 ( 吨 ) 玻 璃 ( 吨 ) 板 材 ( 立 方 米 ) 表 5-14 笔 记 本 电 脑 网 络 零 售 每 万 件 物 耗 及 与 传 统 模 式 对 比 按 每 万 件 计 算 网 络 零 售 等 量 的 传 统 商 量 差 ( 网 络 模 式 - 物 质 消 耗 务 模 式 消 耗 传 统 模 式 ) 节 省 系 数 纸 ( 千 克 ) 塑 料 袋 ( 千 克 ) 泡 沫 塑 料 ( 千 克 ) 铝 ( 千 克 ) 玻 璃 ( 千 克 ) 板 材 ( 立 方 米 ) ( 三 ) 小 结 根 据 前 面 的 核 算, 可 以 看 出, 通 过 网 络 零 售 可 以 在 铝 玻 璃 板 材 等 装 修 装 饰 材 料 的 消 费 上 得 到 有 效 节 省 而 对 于 纸 和 塑 料 的 消 耗, 不 同 的 商 品 会 有 差 别, 这 是 因 为 不 同 类 商 品 销 售 的 形 态 不 同 所 致 我 们 根 据 节 省 系 数 制 得 图 表 如 下 : 表 5-15 四 类 商 品 网 络 零 售 对 各 物 质 的 节 省 物 质 类 别 纸 塑 料 袋 泡 沫 塑 料 铝 玻 璃 板 材 服 装 鞋 手 机 笔 记 本 电 脑 59

62 图 表 说 明 : 1 β < 0.33 用 表 示, 0.33 β 0.33或 无 β 值 用 表 示,0.33 < β 1 用 表 示 ( 其 中, 0.33 式 的 一 半 ; 0.33 yi β = 对 应 100% 50% z =, 即 网 络 零 售 对 某 物 质 的 消 耗 是 传 统 销 售 模 i yi β = 对 应 100% 2 z =, 即 网 络 零 售 对 某 物 质 的 消 耗 是 传 统 销 售 模 式 的 2 倍 ) i 从 以 上 图 表 可 以 看 出, 服 装 类 和 鞋 类 商 品 通 过 网 络 零 售 会 对 纸 做 到 较 大 节 省, 而 对 塑 料 袋 有 较 大 消 耗 ; 而 手 机 和 笔 记 本 电 脑 通 过 网 络 零 售 会 极 大 节 省 塑 料 袋, 但 会 对 泡 沫 塑 料 造 成 很 大 消 耗, 也 会 对 纸 造 成 较 多 消 耗 三 结 论 在 前 面, 我 们 得 到 了 不 同 类 商 品 网 络 零 售 与 传 统 模 式 销 售 的 物 质 消 耗 不 同, 以 及 四 类 商 品 服 装 鞋 手 机 笔 记 本 电 脑 对 各 物 质 的 消 耗 情 况 下 面 将 其 汇 总, 对 总 体 情 况 得 出 相 应 结 论 首 先, 根 据 2009 年 淘 宝 网 络 零 售 与 等 量 的 商 品 按 传 统 模 式 销 售 来 做 比 较, 得 出 四 类 商 品 对 纸 塑 料 ( 在 这 里 将 物 流 塑 料 袋 与 泡 沫 塑 料 合 并 ) 铝 玻 璃 板 材 的 消 耗 情 况 表 年 淘 宝 网 络 零 售 四 类 商 品 与 等 量 的 商 品 按 传 统 模 式 销 售 的 物 耗 比 较 物 质 类 别 网 络 零 售 传 统 销 售 模 式 差 量 ( 网 络 - 传 统 ) 节 省 系 数 纸 ( 吨 ) 塑 料 ( 吨 ) 铝 ( 吨 ) 玻 璃 ( 吨 ) 板 材 ( 立 方 米 ) 从 上 表 的 汇 总 可 以 看 出, 四 类 商 品 通 过 网 络 零 售 一 年 共 节 省 纸 近 4 万 吨, 节 省 铝 900 余 吨, 节 省 玻 璃 1800 余 吨, 节 省 板 材 900 多 立 方 米, 多 消 耗 了 4000 余 吨 塑 料 对 纸 铝 玻 璃 板 材 等 起 到 了 很 大 的 节 省 作 用, 但 对 塑 料 的 消 耗 增 加 的 量 较 大 以 上 比 较 也 可 以 通 过 图 5-4 直 观 看 出 60

63 消 耗 量 纸 ( 吨 ) 塑 料 ( 吨 ) 铝 ( 吨 ) 玻 璃 ( 吨 ) 板 材 ( 立 方 米 ) 网 络 零 售 传 统 销 售 模 式 物 质 类 别 图 年 淘 宝 网 络 零 售 四 类 商 品 与 等 量 的 商 品 按 传 统 模 式 销 售 的 物 耗 比 较 网 络 零 售 虽 然 在 一 些 物 质 上 达 到 了 节 省 的 效 果, 但 是 也 会 对 纸 和 塑 料 产 生 不 小 的 绝 对 消 耗 量, 这 些 消 耗 量 主 要 来 自 于 网 络 零 售 的 包 装 物 61

64 第 六 章 温 室 气 体 排 放 核 算 本 章 根 据 第 四 章 和 第 五 章 的 测 算 结 果, 对 由 能 源 消 耗 引 起 的 直 接 温 室 气 体 排 放 和 由 物 质 消 耗 引 起 的 间 接 温 室 气 体 排 放 进 行 测 算, 以 考 察 电 子 商 务 对 应 对 气 候 变 化 的 贡 献 一 核 算 标 准 温 室 气 体 核 算 在 国 际 上 得 到 认 可 的 有 ISO 和 世 界 资 源 研 究 所 (WRI) 的 温 室 气 体 核 算 议 定 书 (GHG Protocol);IPCC 国 家 温 室 气 体 清 单 指 南 核 算 方 法, 同 样 可 以 对 温 室 气 体 排 放 进 行 量 化 由 于 IPCC 的 委 员 会 成 员 都 是 从 国 际 上 选 拔 出 来 的 优 秀 科 学 家, 他 们 的 研 究 成 果 也 被 认 为 是 主 流 科 学, 它 的 核 算 办 法, 是 国 际 认 可 的, 经 常 被 作 为 国 际 标 准 作 为 谈 判 或 决 策 依 据 的 数 据 或 结 论, 应 用 广 泛, 因 此 下 文 将 进 行 比 较 详 细 的 论 述 在 本 核 算 中, 标 准 煤 的 概 念 是 非 常 关 键 的 标 准 煤 的 概 念 目 前 并 没 有 体 现 在 IPCC 手 册 中, 手 册 中 也 没 有 标 准 煤 的 碳 排 放 系 数 但 是, 标 准 煤 的 概 念 在 我 国 又 十 分 重 要 为 了 计 算 方 便, 我 国 很 多 重 要 数 据 都 是 以 标 煤 为 单 位 进 行 统 计 由 于 生 产 物 耗 不 易 监 测 或 监 测 成 本 过 高, 因 此 中 国 很 多 研 究 人 员 利 用 标 煤 法 进 行 温 室 气 体 评 估 标 准 煤 的 碳 排 放 系 数 对 于 研 究 我 国 能 源 碳 排 放 有 重 大 意 义, 也 是 研 究 建 筑 材 料 碳 排 放 的 基 础 数 据 我 国 国 内 并 没 有 完 整 统 一 的 计 算 温 室 气 体 二 氧 化 碳 排 放 源 强 的 方 法, 同 时 也 尚 未 确 定 符 合 我 国 国 情 的 二 氧 化 碳 排 放 因 子, 因 此, 为 简 便 计 算, 本 估 算 把 某 些 物 质 能 耗 总 量 转 化 为 标 煤, 以 标 煤 为 基 础 进 行 核 算 本 章 节 的 核 算 将 采 用 IPCC 的 排 放 因 子 法 和 标 煤 法, 针 对 不 同 的 物 质 采 用 不 同 方 法 进 行 二 氧 化 碳 排 放 计 算 由 于 生 产 各 种 产 品 的 生 产 环 节 不 同, 物 质 消 耗 有 所 区 别, 因 此 计 算 结 果 可 能 较 为 粗 略, 但 是 能 够 在 大 体 上 体 现 温 室 气 体 排 放 量 的 变 化 62

65 二 IPCC 国 家 温 室 气 体 清 单 指 南 核 算 方 法 ( 一 ) 基 本 方 法 : 1 排 放 量 =AD 活 动 水 平 EF 排 放 因 子 方 法 : - 方 法 1:IPCC 缺 省 EF - 方 法 2: 国 别 EF - 方 法 3: 复 杂 方 法 ( 利 用 模 型 工 具 ) ( 二 ) 估 算 方 法 : 方 法 1 : 排 放 量 = AD 活 动 水 平 EF 排 放 因 子 AD: 根 据 燃 烧 的 燃 料 数 量 ( 通 常 来 自 国 家 能 源 统 计 ) EF: 平 均 排 放 因 子 -CO 2 : 排 放 因 子 主 要 取 决 于 燃 料 的 碳 含 量 燃 烧 条 件 ( 燃 烧 效 率 在 矿 渣 和 炉 灰 等 物 中 的 碳 残 留 ) 相 对 不 重 要 因 此,CO 2 排 放 可 以 基 于 燃 烧 的 燃 料 总 量 和 燃 料 中 平 均 碳 含 量 进 行 相 当 精 确 的 估 算 -CH 4 N 2 O: 排 放 因 子 取 决 于 燃 烧 技 术 和 工 作 条 件, 而 在 各 个 燃 烧 装 置 和 各 段 时 期 之 间 其 差 异 很 大 由 于 此 种 差 异, 这 些 气 体 平 均 排 放 因 子 必 须 考 虑 技 术 条 件 的 重 大 差 异, 其 使 用 会 引 入 很 大 的 不 确 定 性 方 法 2 : AD: 采 用 与 方 法 1 所 使 用 的 类 似 燃 料 统 计 EF: 特 定 国 家 排 放 因 子 用 来 替 代 方 法 1 缺 省 因 子 方 法 3 : - 适 当 情 况 下 使 用 详 细 排 放 模 型 或 实 测 数 据 以 及 单 个 工 厂 级 数 据 - 对 能 源 活 动 温 室 气 体 排 放 估 算, 方 法 3 主 要 对 于 非 CO 2 温 室 气 体 - 需 要 更 详 细 信 息 和 做 更 多 的 工 作 注 :AD: 能 源 消 费 量 EF: 含 碳 量 氧 化 率 ( 与 使 用 燃 料 的 设 备 情 况 相 关 ) 63