浙江发布微博运营分析报告

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仆覆虞
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1 2014 年度全国政务新媒体综合影响力报告新华网舆情监测分析中心新华政务直通车 2014 年 12 月

2 目录前言... 2 报告说明... 5 一评估对象... 5 二评估时间范围... 5 三评估指标... 5 全国政务新媒体综合排行榜... 7 一中央国家机关政务新媒体综合影响力排行榜... 7 二全国省级政务新媒体综合综合影响力排行榜... 8 三全国城市政务新媒体综合影响力排行榜 TOP 四全国各省市级机关政务新媒体综合排行榜 TOP 政务新媒体运营分析及发展趋势一 2014 年全国政务微博发展情况全国政务微博运营情况概览全国政务微博运营成长情况全国政务微博运营质量全国政务微博账号职能分布全国政务微博账号互动情况二 2014 年全国十大政务微信内容三 2014 年全国政务新媒体工作展示浙江发布 ( 浙江省委宣传部 ): 高考改革推广抗击台风品牌中国梦 ( 中国食品药品监督总局 ): 全国食品安全周安居北京 ( 北京市建委 ): 微直播探秘 APEC 会议核心区北京发布 ( 北京市政府新闻办公室 ): 微直播全国两会国资小新 ( 国资委官方微博 ): 政务微博也能走清新路线商务微新闻 ( 商务部官方微博 ): APEC 的急先锋中国地震台网速报 ( 国家地震台网官方微博 ): 微博中最受关注的抗震勇士共产党员 ( 中组部官方微信 ): 微信平台第一红色大 V 北京微博微信发布厅 ( 北京市政府新闻办公室 ): 多平台集群化矩阵式发展 28 四政务新媒体发展趋势 ~ 1 ~

.. 14 2. 全国政务微博运营成长情况... 15 3. 全国政务微博运营质量... 16 4. 全国政务微博账号职能分布... 17 5. 全国政务微博账号互动情况... 18 二 2014 年全国十大政务微信内容... 19 三 2014 年全国政务新媒体工作展示.

3 前言随着微博微信等新媒体的出现, 信息传播渠道和技术发生了巨大变化, 对政府信息化建设和信息公开工作提出了新要求自 2011 年政务微博元年以来, 越来越多的政府机构官员开设微博, 将其作为信息发布的渠道为民服务的平台了解民意的方式和官民互动的空间政务微博的开通, 为政府信息公开提供了新平台, 为网络问政网络施政开辟了新途径政府部门通过政务新媒体和群众沟通互动, 密切了政府和群众关系, 增进了理解和互信, 对政府机关树立良好形象起到了积极作用, 得到了广泛认可 2013 年 10 月 15 日, 国务院办公厅印发了关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见, 鼓励各地区各部门积极探索利用政务微博微信等新媒体, 及时发布各类权威政务信息, 尤其是涉及公众重大关切的公共事件和政策法规方面的信息, 并充分利用新媒体的互动功能, 以及时便捷的方式与公众进行互动交流今年 9 月, 国 ~ 2 ~

了理解和互信, 对政府机关树立良好形象起到了积极作用, 得到了广泛认可 2013 年 10 月 15 日, 国务院办公厅印发了关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见, 鼓励各地区各部门积极探

4 家互联网信息办公室下发通知, 要求全国各地网信部门推动党政机关企事业单位和人民团体积极运用即时通信工具开展政务信息服务工作数据显示,2014 年全国各级政务新媒体活跃度继续提升, 内容更加趋向于多元化, 风格更加亲民, 互动更加明显, 包括政务微博政务微信在内的政务新媒体, 已成为各级政府部门发布权威信息加强政民互动引导网络舆论提供公共服务的重要阵地和信息化建设的重要组成部分本报告以新华政务直通车大数据技术为依托, 涵盖 2014 年 1 月 1 日至 2014 年 11 月 30 日的全国各级单位政务微博微信运营数据, 是国内首个对全国各级政府机关在政务新媒体平台 ( 微博微信 ) 运营表现进行综合评估的大型政务新媒体研究项目报告采取单项比较法和多项比较法横向比较法和纵向比较法求同比较法和求异比较法定性比较法和定量比较研究相结合的方式, 力求还原 2014 年中国政务新媒体的真实传播生态, 深度剖析中国政务新媒体运行趋势, 为 2015 年我国各级政府政务新媒体实现跨越式发展提供客 ~ 3 ~

2014 年 1 月 1 日至 2014 年 11 月 30 日的全国各级单位政务微博微信运营数据, 是国内首个对全国各级政府机关在政务新媒体平台 ( 微博微信 ) 运营表现进行综合评估的大型政务新媒体研究项目报告采取单项比较法和多项比较法

5 观准确的数据支持和思路储备本次综合影响力报告的评估对象为在微博微信上通过认证的党政机构政务新媒体在数据分析的基础上, 本报告还选取了部分城市的政务新媒体进行了实例分析, 以更加生动展示政务新媒体运行现状 ~ 4 ~

6 报告说明一评估对象评估对象为在微博微信平台通过认证的中央国家机关, 各省自治区直辖市, 省直机关, 副省级城市地级市, 市属机关, 市辖区县县级市政务新媒体账号二评估时间范围 2014 年 1 月 1 日至 2014 年 11 月 30 日三评估指标表 1. 政务新媒体综合排行榜指标体系一级指标互动受众二级指标互动频率互动质量受众数认证时间活跃受众说明新浪微博腾讯微博被转发评论数 ; 微信点赞量新浪微博腾讯微博在评估期内被评论数和转发数的比值 ; 微信互动问答量微博微信粉丝数账号通过认证天数有传播动作的活跃粉丝数传播发布量转发数发布质量发布的微博微信总条数转发其它微博数量发布的原创微博多媒体微博数占比成长日均增粉量发布量同比增长微博微信日均增加粉丝量微博微信发布量较去年同期同比增长 ~ 5 ~

政务新媒体综合排行榜指标体系一级指标互动受众二级指标互动频率互动质量受众数认证时间活跃受众说明新浪微博腾讯微博被转发评论数 ; 微信点赞量新浪微博腾讯微博在评估期

7 内容原创信息量同比增长月均转发 + 评论量同比增长政务信息民生信息微博原创信息量较去年同期同比增长月均转发 + 评论量微信点赞量较去年同期同比增长政务信息在发布量中的占比民生信息在发布量中的占比 B 类信息心灵鸡汤商业抽奖等信息在发布量中占比的负数集群覆盖度上级互动下级联动下属单位中开通政务新媒体的比例转发评论上级单位微博次数被下属单位转发评论次数注 : 成长一项中的数值均为某账号考量值和行业平均值的比值图 1 中国政务新媒体排行榜评估体系树状图 ~ 6 ~

在发布量中占比的负数集群覆盖度上级互动下级联动下属单位中开通政务新媒体的比例转发评论上级单位微博次数被下属单

8 全国政务新媒体综合影响力排行榜一中央国家机关政务新媒体综合影响力排行榜表年中央国家机关政务新媒体综合影响力排行榜 TOP10 名次单位微博 ( 微信 ) 互动政务新媒体单项 1 国务院办公厅中国政府网公安部公安部打四黑除四害国家地震台网中国地震台网速报最高人民法院最高人民法院共青团中央共青团中央外交部外交小灵通国资委国资小新教育部微言教育国家税务总局国家税务总局中国维和警察中国维和警察受众传播成长内容集群综合得分说明 : 本排行榜以微博微信的各项综合加权后, 对中央国家机关政务新媒体进行排名, 评估指标请参见表年, 中央国家机关微博累计发布内容超过 30 余万条, 累计覆盖人数超过 2.3 亿, 微信累计推送内容超过 1 万次, 表 2 中的十家中央国家机关账号成为 2014 年度综合表现最为活跃的政务新媒体 ~ 7 ~

1 100.1 100 100.2 101 100.7 5 共青团中央共青团中央 99.9 100.1 100.2 99.9 99.6 100.4 100 6 外交部外交小灵通 99.5 99.6 100.6 100.7 99.3 99.9 99.9 7 国资委国资小新 99.6 100.2 99.2 99.5 99.3 99.9 99.6 8 教育部微言教育 98.

9 其中, 公安部打四黑除四害中国政府网中国地震台网速报最高人民法院外交小灵通等账号在两大微博平台的覆盖人数在 1000 万人以上, 且排名前十的中国国家机关政务新媒体原创度均达到了 90% 以上有的中央国家机关微博数据在传播受众内容三大指标数据高企, 但鉴于尚未开通微信, 导致平均指标下降, 因而排名未能进入前十位二全国省级政务新媒体综合影响力排行榜表年省级单位政务新媒体综合影响力排行榜 TOP10 名次单位微博 ( 微信 ) 互动政务新媒体单项 1 上海市上海发布浙江省浙江发布广东省广东发布北京市北京发布江苏省微博江苏重庆市重庆微发布吉林省吉林发布江西省江西发布云南省微博云南天津市天津发布受众传播成长内容集群综合得分说明 : 本排行榜中以微博微信的各项综合加权后, 对省级 ~ 8 ~

2014 年省级单位政务新媒体综合影响力排行榜 TOP10 名次单位微博 ( 微信 ) 互动政务新媒体单项 1 上海市上海发布 103.6 103 102 100.1 100.2 100.2 101.7 2 浙江省浙江发布 101 100 100.4 102.3 100.3 100.9 100.

10 单位政务新媒体综合影响力进行排名, 评估指标请参见表年各地方省级 ( 自治区直辖市 ) 政务新媒体账号成为全国政务新媒体中最为活跃的组成部分, 超半数地方省级政务新媒体账号在影响传播等方面表现抢眼, 已经在微博微信平台中成为各自省份最具代表性的大 V 账号截至 2014 年 11 月 30 日, 全国各地方省级政务微博累计覆盖人数超过 1 亿人次, 发布内容超过 10 万条, 被转发评论超过 200 万次, 全国省级政务微博开通率达到 70% 以上 ( 不含港澳台地区 ); 上海发布北京发布重庆微发布等账号的综合实力排名全国前列, 各分项数据也在全国各地方省份中名列前茅浙江发布江西发布在 2014 年成为政务微博省队新成员, 尽管开通时间较晚, 但后程发力, 受到网民广泛关注和好评 2014 年, 集群和内容成为考量政务新媒体综合影响力的重要评估依据, 政务新媒体已经呈现出更加精细化的发展趋势 : 一是从单兵作战的一枝独秀, 向微博矩阵联动作战的传播方式升级, 如广东发布浙江发布在集群力方面表现优异, 能够有效统筹下属各级单位政务新媒体, 整合政府各部门服务资源优势, 实现立体化 ~ 9 ~

地区 ); 上海发布北京发布重庆微发布等账号的综合实力排名全国前列, 各分项数据也在全国各地方省份中名列前茅浙江发布江西发布在 2014 年成为政务微博省队新成员, 尽管开通时间较晚, 但后程发力, 受到网民广泛关注和好评

11 网格化的政务新媒体宣传与服务 ; 二是运营内容在确保政务性的同时, 更加注重践行群众路线, 政务微博微信的民生内容实现了质和量的飞跃, 灌水充数生搬硬套千篇一律的运营现象得到一定缓解 ~ 10 ~

12 三全国城市政务新媒体综合影响力排行榜 TOP15 表年城市政务新媒体综合排行榜 TOP15 名次单位微博 ( 微信 ) 互动受众政务新媒体单项 1 成都市成都发布南京市南京发布无锡市无锡发布杭州市杭州发布广州市中国广州发布南昌市南昌发布西安市西安发布深圳市深圳微博发布厅哈尔滨市哈尔滨发布青岛市青岛发布苏州市苏州发布武汉市武汉发布新余市新余发布洛阳市微博洛阳宁波市宁波发布传播成长内容集群综合得分说明 : 本排行榜中以微博微信的各项综合加权后, 对各地市政务新媒体进行排名, 并展示前 15 名, 评估指标请参见表年, 各地市政务新媒体在内容建设工作中的整体表现呈现上升趋势, 零发布的城市微博占比较之 2013 年同比下降 16.5%, 心灵鸡汤商业抽奖灌水类内容的占比明显走低, 政务类信息同 ~ 11 ~

1 100.3 100.6 100.3 100.9 100.6 5 南昌市南昌发布 101.9 99.6 100.9 100.1 99.8 99.9 100.6 7 西安市西安发布 100.7 99.8 101 99.8 100.6 99.8 100.4 8 深圳市深圳微博发布厅 100.1 100 100.5 100.7 100.1 100.8 100.3 9 哈尔滨市哈尔滨发布 99.

13 比上涨 23.4%, 民生类信息同比上涨 17.9% 但从整体表现来看, 部分城市在原创度政务类信息占比文字图片采编质量等方面距离第一梯队仍有明显差距, 政务新媒体运营质量亟待提高四全国各省市级机关政务新媒体综合排行榜 TOP20 表年省市级机关政务新媒体综合影响力排行榜 TOP20 名次单位名称微博 ( 微信 ) 北京市公安局广州市公安局安徽省公安厅上海铁路局福建省旅游局北京地铁公司湖北省公安厅河南省文明办北京市公安局公安交通管理局广西旅游发展委员会互动受众政务新媒体单项传播成长内容集群综合得分平安北京广州公安安徽公安在线上铁资讯福建省旅游局北京地铁平安荆楚文明河南北京交警广西旅游发展委员会北京市交通委员会交通北京广东省公安厅平安南粤上海市公安局警民直通车 - 上海 ~ 12 ~

2014 年省市级机关政务新媒体综合影响力排行榜 TOP20 名次单位名称微博 ( 微信 ) 1 2 3 4 5 6 7 7 7 7 北京市公安局广州市公安局安徽省公安厅上海铁路局福建省旅游局北京地铁公司湖北省公安厅河南省文明办北京市公安局

14 河北省文明办北京市公安局消防局浙江省旅游局善行河北北京消防浙江省旅游局北京市铁路局上海市工商行政管理局河南省公安厅北京铁路上海工商平安中原上海市旅游局乐游上海说明 : 本排行榜中以微博微信的各项综合加权后, 对省级市级直属机关政务新媒体进行排名 ( 各省级市级发布类账号已在表 3 表 4 榜单中列出, 不列为表 5 统计范围 ), 评估指标请参见表年, 微博矩阵联动发声成为大势所趋, 各省级市级机关政务新媒体成为省级单位政务新媒体的左膀右臂, 外宣党建公安教育民政共青团交通司法旅游气象地震等多个系统的政务新媒体发展均取得了长足进步, 其中公安系统政务新媒体在所有政务新媒体中占比最高, 表现最为活跃 ~ 13 ~

15 政务新媒体运营分析一 2014 年全国政务微博发展情况 1. 全国政务微博运营情况概览如图 2 所示, 截至 2014 年 11 月底, 我国政务微博认证账号 ( 含新浪微博腾讯两大平台 ) 达到 27.7 万个, 累计覆盖人数达 43.9 亿人, 中央国家机关政务微博认证账号达到 219 个, 累计覆盖人数达 2.7 亿人, 省级及以下各级单位政务微博认证账号超过 19.4 万个, 累计覆盖人数达 20.8 亿人图 2 中国政务微博账号数量增长情况 ~ 14 ~

16 2. 全国政务微博运营成长情况 2014 年, 微博国家队在各大微博平台中均成为传播最为活跃的第一梯队成员, 全国 27.7 万个政务微博累计吸引关注账号超过 40 亿个,2014 年粉丝量累计同比增长达 42.1%, 我国人均关注政务微博账号为 3.2 个截至 2014 年 12 月, 中国政务微博年发布量达到万余条, 同比增长达 20.1%, 转发评论量达 2.3 亿条, 同比增长达 17.5% 在发布量明显增长的同时, 评论转发比原创微博量方面也有明显提升图 3 中国政务微博粉丝增长情况 ~ 15 ~

2 个截至 2014 年 12 月, 中国政务微博年发布量达到 1782.3 万余条, 同比增长达 20.1%, 转发评论量达 2.

17 3. 全国政务微博运营质量如图 4 所示,2014 年全国政务微博原创度较 2013 年同期有所上涨, 原创率已超过 60%, 接近三成政务微博账号的原创率达到 80% 以上, 越来越多的政府部门更加重视政务微博的运营质量, 有地区特色体现核心职能的优质账号受到网民热捧图 4 全国政务微博原创度示意图如图 5 所示, 更多的政务微博选择用多媒体信息 ( 图片视频音乐漫画 ) 的形式来进行内容运营, 提高了政务微博的亲民性, 也更加符合新媒体传播规律在报告所采集的政务微博信息样本中, 采用多媒体信息形式进行内容运营的政务微博信息接近 60% ~ 16 ~

务微博原创度示意图如图 5 所示, 更多的政务微博选择用多媒体信息 ( 图片视频音乐漫画 ) 的形式来进行内容运营, 提高了政务微博的亲

18 图 5 全国政务微博多媒体形式示意图 4. 全国政务微博账号职能分布 2014 年, 共青团公安外宣司法组织部门的政务微博在全国政务微博中覆盖度最广, 表现最为活跃, 其中共青团公安类政府外宣政务微博账号的占比最高, 成为政务微博中的第一梯队图 6 全国政务微博账号主要行业系统分布 ~ 17 ~

19 5. 全国政务微博账号互动情况 2014 年全国政务微博账号互动性有所提升, 如图 7 所示, 在互动频率和互动质量两个维度均处于上升趋势其中, 转发评论总量同比上涨 36.2%, 评论转发量同比上涨 17.3% 图 7 全国政务微博账号互动情况 ~ 18 ~

20 二 2014 年全国十大政务微信内容表年全国十大政务微信一览序号微信账号发布日期标题 1 共产党员 2014 年 12 月 1 日习近平讲话引经据典寓新意 2 国资小新 2014 年 11 月 27 日独家 : 央企重组十年路 : 从 196 户到 112 户 3 微言教育 2014 年 9 月 4 日快报! 重磅! 一图了解考试招生改革方案 4 北京微博微信发布厅 2014 年 12 月 5 日地铁将告别无言式售票 5 上海发布 2014 年 11 月 6 日一张图看懂大学生医保 6 最高人民法院 2014 年 10 月法官时间去哪儿了系列报道 7 广东发布 2014 年 10 月 30 日纪委手把手教你如何举报 8 浙江发布 2014 年 10 月 13 日一张图看懂浙江省前三季度财政运行情况 9 工信微报 2014 年 9 月 30 日 iphone6 手机进网许可证发放, 果粉们可以开心过节了 10 国家版权 2014 年 7 月 6 日中国版权产业的经济贡献 (2011 年 ) 项目成果解析三 2014 年全国政务新媒体工作展示 1. 浙江发布 ( 浙江省委宣传部 ): 高考改革推广抗击台风 ~ 19 ~

21 浙江发布政务微博自 2014 年 6 月 16 日在新浪微博正式上线, 腾讯微博平台同步开通, 虽然浙江省级微博和周边省份相比开通较晚, 但是厚积薄发地开启了省政府主动顺应互联网变革, 全面接轨微时代的序幕浙江发布积极打造政务新媒体平台, 积极运营浙江发布微信账号, 通过网络微平台集聚政府服务资源, 畅通社情民意反映渠道, 开创了一条为民务实高效的服务型政府建设新路同时, 浙江发布致力于打造立体化矩阵式政务新媒体模式, 各级单位间积极联动发声, 发挥集群力效应, 在重大事件特殊节点中相互促进 9 月 19 日, 浙江省发布浙江高考招生制度综合改革试点方案, 浙江发布于 9 月 19 日 9 点 19 分, 在新浪微博中以四图让你快速读懂改革方案为题目进行了解读, 以该内容为传播重点进行积极发声, ~ 20 ~

22 并与发布厅各级单位有效联动, 以集群传播的方式, 最大化发挥了政务新媒体平台的权威发布职能, 内容权威且务实, 深入浅出地为网民进行政策解读, 得到了社会各界的广泛关注和网民的一致好评, 为浙江省高考改革工作的有效推进营造了积极的网络舆论环境 9 月 22 日, 台风凤凰登陆浙江, 浙江发布与浙江天气浙江水利等省直单位微博和浙江省各市官方微博进行了积极的联动发声, 第一时间将灾害信息向全省播报, 为全省抗击台风工作贡献出积极的网络政能量 2. 品牌中国梦 ( 中国食品药品监督总局 ): 全国食品安全周根据全国食品安全宣传周活动的特点, 开设食药监总局新浪微博官方活动账品牌中国梦作为主要发布渠道, 以食药监总局下属各级单位及其它单位官方账号为辅助, 以公信力强传播力广的机 ~ 21 ~

23 构及个人认证账号为支持, 以老味道老故事老品牌坚守诚信的力量为活动主题, 在新浪微博中进行信息扩散其中漫画猜猜猜活动, 将省市漫画化拟人化, 在活动期间, 每天上午发布一个省市的漫画供网民竞猜, 下午公布答案和网友互动并介绍该省市的老品牌故事, 寓教于乐, 受到了网民的一致好评, 累计转发评论达到 1.7 万余条 ; 回忆老品牌活动, 符合了 70 后 80 后网民的怀旧心理, 上线当日的转发评论量就达到 8000 余条, 阅读量达到万, 该微博内容的吸引力, 也让更多的网友成品牌中国梦的粉丝 ; 有奖问答活动, 结合微博传播特点, 采用轻松诙谐的提问方式与网民进行互动交流, 吸引了网民积极的参与, 累计转发评论达到 1.2 万余条在话题榜上, 以 # 全国食品安全周 # # 书里的老味道 # 为代表的话题受到了广泛关注 ; 同时在网民投稿中吸纳了网络段子手的精彩内容, 挖掘网民智慧, 从知名草根达人的视角出发并与之互动, 展现了政务微博的亲民特征, 拉近了网民与官方新媒体的距离 3. 安居北京 ( 北京市住建委 ): 微直播探秘 APEC 会议核心区 ~ 22 ~

北京市住建委官方微博 @ 安居北京立足于本单位职责, 积极采用新媒体手段和形式, 对 APEC 期间北京市建设方面所做的工作进行了密集的宣传发布工作前期, 在第一时间官方发布了 APEC 会议期间北京全市所有工地停工 APEC 期间全

24 北京市住建委官方微安居北京立足于本单位职责, 积极采用新媒体手段和形式, 对 APEC 期间北京市建设方面所做的工作进行了密集的宣传发布工作前期, 在第一时间官方发布了 APEC 会议期间北京全市所有工地停工 APEC 期间全市房屋登记部门停止办公等消息 ; 后期, 积极策划了网民线下活动 # 微直播探秘 APEC 会议核心区 #, 提出了努力建设 APEC 蓝, 精心打造 APEC 绿的宣传思路 11 月 21 日, 安居北京发起了 # 微直播探秘 APEC 会议核心区 # 网民线下活动, 安排了水立方 APEC 会议场馆参观和 APEC 怀柔雁栖湖核心区参观两个部分活动以低碳环保绿色节能为主题, 让 50 余位网民亲身探访 APEC 会议场馆, 感受 APEC 中无处不在的绿色科技与环保主题 ~ 23 ~

25 4. 北京发布 ( 北京市政府新闻办公室 ): 微直播全国两会全国两会期间, 北京发布直播市两会开闭幕式 4 次两会新闻中心举办的新闻发布会 4 场分组讨论会 3 场以及新一届市政府领导媒体见面会, 举行微访谈 3 次全方位立体化大密度的微博直播使市两会的信息在网络上得到全面准确及时传播, 壮大了主流声音据统计, 两会期间, 北京微博发布厅共发布市两会相关信息近千条, 被网民转发 2 万余次, 评论 3500 余条, 回复网民评论千余条围绕与百姓生活密切相关的环保交通医疗等话题, 北京发布分别邀请两会代表委员以微访谈的方式与网民开展零距离对话交流, 策划并举行了加强生态文明建设加强交通基础建设, 科学治理交通拥堵深化北京医疗卫生体制改革三场微访谈, 网友高度关注积极参与三场微访谈, 共收到网民各种问题 600 余个, 代 ~ 24 ~

26 表委员现场回答网民提问近百个 5. 国资小新 ( 国资委官方微博 ): 政务微博也能走清新路线国资小新是国资委新闻中心官方微博, 主要发布国资委及下属国有企业动态在这里, 既能看到国资监管部门的政策发布和央企公开招标等信息公开内容, 又可以方便地找到 113 户中央企业和地方重点国有企业的网站或官方微博, 还提供网上办事服务等项目作为国资系统信息公开的重要平台, 其宗旨是践行群众路线, 共建阳光央企, 提供更多服务, 实现更多沟通上线两年来, 成为国内最有影响力的政务微博之一, 被业界专家评价为 : 语言文风明快年轻接地气, 符合网络环境国资小新以其独创的小新体受到社会各界广泛关注, 甚至连国外知名媒体也对其进行了相关报道 ~ 25 ~

27 6. 商务微新闻 ( 商务部官方微博 ): APEC 的急先锋商务微新闻为商务部官方微博, 于 2012 年 6 月 26 日开通, 主要发布商务部相关的新闻资讯, 新浪微博腾讯微博人民微博三网粉丝量累计达到 1000 余万人, 该官微在 2014 年 APEC 会议系列的新闻直播中表现突出, 累计发布百余条相关报道, 其中,# 跟着小编闯会场 # 三分钟看懂贸易部长会议等栏目受到充分认可, 以微直播微视频长微博等新媒体方式独具匠心地为网民诠释了全球盛会的独特魅力 7. 中国地震台网速报 ( 国家地震台网官方微博 ): 微博中最受关注的抗震勇士 ~ 26 ~

28 中国地震台网速报为国家地震台网官方微博, 从 2012 年 5 月 28 日正式运行, 累计吸引粉丝达到 474 万人地震速报是中国地震台网的核心功能, 在震后第一时间发布震中位置震级大小等地震参数, 对于政府和社会公众判断灾情启动应急处置, 最大限度地减轻损失具有重要意义 8. 共产党员 ( 中组部官方微信 ): 微信平台第一红色大 V 共产党员微信 (gcdyweixin) 于 2014 年 4 月 29 日上线试运行, 2014 年 6 月 27 日正式上线这是中央组织部继共产党员网共产党员电视栏目共产党员手机报全国党员干部远程教育网之后的又一个党员教育新媒体平台, 自此, 党员教育新媒体平台在政务微信领域也正式拥有了国家队共产党员微信在正式上线 100 余天的时间里, 成为政务微信订阅号中传播覆盖量最高的账号, 也成为 2014 年 ~ 27 ~

29 最受瞩目和最具成长力的微信订阅号之一该账号面向广大基层党员群众, 以权威发布深度解读和丰富的运营内容, 受到各界广泛关注和高度评价, 展示出现象级的运营表现共产党员微信账号的异军突起, 令红色联盟系列的政务新媒体成为本年度政务新媒体盘点中的焦点维度各省级单位人大政协组织部文明办等部门的政务新媒体发展进入快速上升期, 其庞大的受众人群和完善的线下组织体系, 将有效助力红色联盟系列政务新媒体在新的一年中继续蓬勃发展 9. 北京微博微信发布厅 ( 北京市政府新闻办公室 ): 多平台集群化矩阵式发展 2014 年, 北京市外宣办积极运用新媒体加强政府信息公开和舆论引导工作北京微博微信发布厅在全国创新打造双微双矩阵格局, 即微博微信双微服务互通政府部门政务微博群和新闻发言人微博群双矩阵共同发声, 形成多平台集群化矩阵式发展的政务新媒体北京模式 ~ 28 ~

30 截至目前, 北京微博发布厅覆盖全市各区县委办局共 75 家单位 107 位新闻发言人, 二级成员超过 2000 个, 共发布信息 50 万条, 为网民解决问题近 2 万件, 在新浪微博腾讯微博人民微博三网总粉丝量超过 1 亿 ; 市级政务微北京发布共发布信息 2 万余条, 三网总粉丝量 1010 万北京微博微信发布厅微信公众号今年 1 月开通至今, 粉丝近 2 万人 2014 年 12 月, 国家统计局对全国各省市政务新媒体发展情况进行研究评测, 北京市获得全国十大网络魅力城市荣誉称号四政务新媒体发展趋势经过四年以来的探索和实践, 各级政府部门政务新媒体意识不断增强, 在发布运营管理等方面的实战中积累了宝贵经验坚持创新精神, 吸纳高新技术, 实现政务新媒体的科学化发展 ; 坚持精益求精, 重视运营质量, 优秀政务新媒体账号不断涌现 ; 坚持群众路线, 增强服务意识, 将政务新媒体的核心职能定位于服务百姓, 得到了网民的广泛认可随着新技术和新应用的不断拓展,2015 年政务新媒体将继续 ~ 29 ~

31 保持多元化的发展趋势, 在政务新媒体矩阵建设双微融合对接和平台资源整合等方面取得进一步突破 1. 政务新媒体矩阵建设提速协调一致共同发声 2015 年, 集群力对于政务新媒体实现跨越式发展具有战略意义, 独唱的格局将被打破, 而合唱团将成为大势所趋在高新技术的有力支撑下, 政务新媒体矩阵建设明显提速, 通过新媒体矩阵中各单位的联动发声相互监督, 能够有效扩大信息张力, 提高政府网络问政的工作效率, 增强信息监管力度, 促进政务新媒体健康运转建立政务新媒体矩阵, 一是要以提高各直属单位开通政务新媒体账号的覆盖度为基础, 为发挥矩阵作用提供组织保证 ; 二是要健全政务新媒体管理制度规范和考核评价机制, 通过制度约束和必要的技术手段, 保证政务新媒体联动有效, 监管有力 2. 双微融合对接推进政务新媒体综合发展按照中央有关要求并结合政府信息化建设实际需要, 各级政府部门陆续开通或即将开通政务微信账号, 这将为双微融合创造良好条件微博是浅社交泛传播弱关系的平台, ~ 30 ~

32 微信是深社交精传播强关系的平台, 根据微博微信的自身特点, 二者相互协作互为补充的模式将成为政务新媒体发展的新趋势特别是政务微信平台可通过二次开发方式叠加整合各类应用, 能够实现行政办事等便民服务功能, 以政务微博为发布平台, 政务微信为应用平台, 政府网站政务 APP 相互促进, 更加丰富政务新媒体功能作用 3. 平台整合能力提升政务 O2O 时代开启随着政务新媒体影响力和号召力的逐步提升, 以政务新媒体为平台整合区域内各类资源的作用日益显现一方面, 通过政务新媒体整合信息发布资源, 有利于及时准确发布权威信息, 回应群众关切, 营造有利的舆论环境 ; 另一方面, 通过线上线下相互促进, 有利于密切政府部门与网民关系, 扩大政务新媒体自身的群众基础, 树立政府良好形象, 更好地推动区域经济文化协调发展出品机构新华网舆情监测分析中心新华政务直通车项目组出品日期 2014 年 12 月 ~ 31 ~

说明为了反映教运行的基本状态, 为校和院制定相关政策和进行教建设与改革提供据依据, 校从程资源 ( 开类别开量规模 ) 教师结构程考核等维度, 对 2015 年春季期教运行基

说明为了反映教运行的基本状态, 为校和院制定相关政策和进行教建设与改革提供据依据, 校从程资源 ( 开类别开量规模 ) 教师结构程考核等维度, 对 2015 年春季期教运行基内部资料东北师范大教运行基本状态据报告 2015 年春季期教务处 2015 年 10 月 27 日说明为了反映教运行的基本状态, 为校和院制定相关政策和进行教建设与改革提供据依据, 校从程资源 ( 开类别开量规模 ) 教师结构程考核等维度,