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1 V 3.0 1

2 目 录 1 用 户 篇 登 录 公 共 登 录 页 面 个 性 化 登 录 页 面 邮 件 收 读 发 收 信 收 信 规 则 阅 读 模 式 浏 览 信 件 发 信 商 务 函 发 信 特 色 功 能 邮 箱 容 量 联 系 人 个 人 通 讯 录 企 业 地 址 本 邮 箱 管 理 文 件 夹 和 标 签 收 件 箱 草 稿 箱 已 发 送 已 删 除 垃 圾 箱 自 助 查 询 邮 箱 设 置 常 规 提 醒 服 务 帐 户 设 置 换 肤 收 信 规 则 反 垃 圾 文 件 夹 与 标 签 其 他 邮 箱 移 动 设 备 客 户 端 设 置 信 纸 提 醒 记 事 本 写 记 事 查 看 记 事 编 辑 记 事 删 除 记 事

3 1.8 明 信 片 与 贺 卡 附 件 夹 文 件 中 转 站 企 业 网 盘

4 1 用 户 篇 该 篇 旨 在 说 明 企 业 成 员 获 得 管 理 员 分 配 的 帐 号 后 该 如 何 使 用, 成 员 邮 箱 具 备 的 功 能 点, 将 一 一 介 绍 1.1 登 录 普 通 用 户 通 过 网 页 访 问 腾 讯 企 业 邮 箱, 可 以 从 两 个 地 方 登 录 公 共 登 录 页 面 2014 年 12 月 1 日 正 式 切 换 后, 成 员 邮 箱 公 共 登 录 的 地 址 是 : 也 就 是 首 师 大 首 页 右 侧 邮 件 系 统, 账 号 为 工 号, 密 码 为 老 版 邮 箱 密 码, 第 二 种 登 录 方 法 为 通 过 信 息 门 户 单 点 登 录 进 入 邮 件 系 统 同 时, 别 名 注 册 功 能 也 在 首 页 进 行 注 册 4

5 5

6 1.2 邮 件 收 读 发 收 信 登 录 邮 箱 后, 点 击 左 边 导 航 栏 的 收 件 箱, 可 查 看 所 有 来 信, 其 中 收 件 箱 后 面 的 数 字, 表 示 未 读 收 信 规 则 收 信 规 则, 根 据 不 同 的 设 定 条 件 实 现 自 动 处 理 邮 件 的 功 能 如 果 来 信 较 多, 建 议 设 置 收 信 规 则 来 帮 您 归 类 或 处 理 登 录 企 业 邮 箱 后, 设 置 - 收 信 规 则, 然 后 点 击 创 建 过 滤 规 则 进 入 规 则 过 滤 器 设 置 页 面 6

7 如 图 所 示, 在 规 则 过 滤 器 设 置 页 面, 可 根 据 发 件 人 发 件 域 收 件 人 主 题 等 不 同 条 件 来 过 滤, 进 而 选 择 对 此 类 邮 件 所 执 行 的 处 理 设 定 好 的 规 则 可 以 选 择 启 用 本 规 则 或 不 启 用 本 规 则, 最 后 点 击 保 存, 规 则 生 效 7

8 1.2.3 阅 读 模 式 在 读 信 的 页 面, 用 户 可 以 实 现 的 功 能 有 : 1. 基 本 操 作 : 转 发, 回 复, 删 除, 彻 底 删 除, 举 报 ; 2. 联 系 人 操 作 : 查 看, 添 加, 拒 收 ; 3. 腾 讯 官 方 对 于 非 官 方 邮 件 或 者 非 信 任 邮 件 的 安 全 提 醒 ; 4. 标 记 功 能 : 将 邮 件 标 记 为 已 读 或 者 未 读, 标 记 星 标, 标 记 标 签 等 特 色 功 能 ; 5. 移 动 到 文 件 夹 8

9 6. 新 窗 口 读 信, 添 加 备 注, 添 加 提 醒, 打 印 功 能 的 快 捷 按 钮 浏 览 信 件 在 浏 览 信 件 的 时 候, 您 可 以 选 择 会 话 模 式 或 标 准 模 式 在 设 置 - 常 规 中 设 置, 详 情 可 以 参 照 本 手 册 会 话 模 式 是 一 种 新 的 邮 件 阅 读 模 式, 可 提 高 处 理 邮 件 的 效 率 会 话 模 式 有 如 下 特 点 : 简 化 邮 件 列 表, 同 一 主 题 产 生 的 多 封 往 来 邮 件, 会 转 化 为 一 封 会 话 邮 件 ; 阅 读 会 话 邮 件 时, 可 以 看 到 所 有 历 史 邮 件 内 容 ; 阅 读 会 话 邮 件 时, 会 将 重 复 的 邮 件 内 容 自 动 隐 藏, 阅 读 邮 件 更 加 轻 松 ( 如 图 ) 9

10 标 准 模 式 是 将 您 的 邮 件 按 照 某 种 要 素 ( 时 间 发 件 人 主 题 大 小 ) 的 组 别 归 类 显 示 的 表 现 形 式 以 时 间 要 素 为 例 时 间 组 别 包 括 " 今 天 " " 昨 天 " " 星 期 几 " " 上 周 " " 更 早 " 等 当 您 有 较 多 邮 件 时, 更 容 易 找 到 所 需 要 的 邮 件 发 信 登 录 邮 箱 后, 点 击 左 边 导 航 栏 的 写 信, 填 写 完 信 件 的 主 题 内 容 后, 可 以 在 页 面 右 下 角 的 企 业 地 址 本 查 询 企 业 内 部 的 联 系 人 另 外, 收 件 人 输 入 框 支 持 动 态 的 输 入 提 醒 当 您 输 入 收 件 人 名 字 的 时, 输 入 框 下 就 会 出 现 建 议 列 表, 点 击 对 应 的 收 件 人 名 字 即 可 完 成 输 入 10

11 1.2.6 商 务 函 商 务 函 功 能 预 置 了 常 见 的 企 业 公 文 模 板, 帮 助 您 撰 写 商 务 邮 件 您 可 以 点 击 选 择 模 板 类 型, 邮 件 正 文 会 自 动 替 换 成 该 商 务 函, 点 击 模 板 文 字, 输 入 文 字 即 可 自 动 替 换 发 信 特 色 功 能 (1) 分 别 发 送 如 果 您 想 发 封 邮 件 给 多 个 好 友, 但 又 希 望 对 方 看 到 收 件 人 里 只 有 自 己 的 邮 件 地 址, 让 每 个 人 都 感 觉 到 是 您 单 独 发 送 的, 那 么 可 以 使 用 分 别 发 送 分 别 发 送 可 以 帮 您 快 速 的 群 发 邮 件 给 多 个 人, 每 个 人 收 到 的 都 是 单 独 的 一 对 一 的 邮 件 (2) 邮 件 撤 回 11

12 对 于 已 发 送 的 邮 件, 可 以 尝 试 进 行 撤 回 ( 仅 限 发 往 QQ 邮 箱 的 邮 件, 并 在 对 方 阅 读 之 前 ) 1. 对 于 已 发 送 的 邮 件, 在 读 信 窗 口, 点 击 撤 回 邮 件 : 2. 撤 回 邮 件 一 般 需 要 几 秒 种 到 一 分 钟 的 时 间 完 成, 可 以 在 上 面 的 窗 口 中 等 待 撤 回 的 结 果, 也 可 以 关 闭 窗 口, 之 后 查 看 系 统 邮 件 发 来 的 撤 回 结 果 通 知 3. 如 果 撤 回 成 功, 对 于 被 撤 回 者 而 言, 看 到 的 邮 件 将 变 为 某 某 主 题 的 邮 件 已 被 撤 回 的 提 示, 原 先 的 内 容 和 附 件 将 被 清 除 12

13 其 它 说 明 : 1. 撤 回 仅 限 于 发 往 QQ 邮 箱 的 邮 件, 不 支 持 撤 回 发 往 如 网 易 Gmail 等 其 它 邮 箱 的 邮 件 ; 2. 如 果 对 方 已 经 阅 读, 将 不 予 撤 回 ( 提 示 因 为 此 原 因 撤 回 失 败 ); 3. 对 于 已 发 出 了 超 过 15 天 的 邮 件, 不 提 供 撤 回 服 务 (3) 彩 色 主 题 1. 点 击 邮 件 主 题 栏 后 的 功 能 图 标, 弹 出 可 选 择 的 主 题 颜 色 2. 选 择 颜 色, 主 题 立 即 更 换 颜 色, 如 不 满 意, 可 重 复 以 上 操 作 更 换 颜 色 在 收 件 人 收 件 箱 中 效 果 如 图 : 邮 箱 容 量 收 费 版 企 业 邮 无 限 制, 支 持 自 动 扩 容 提 供 了 发 送 2GB 的 超 大 附 件 功 能 同 时 成 员 可 以 共 享 企 业 网 盘 的 资 源 13

14 1.3.1 导 入 / 导 出 联 系 人 您 也 通 过 联 系 人 中 的 工 具 箱, 对 个 人 通 讯 录 进 行 导 入 或 导 出 操 作 1.3 邮 箱 管 理 您 可 以 在 系 统 提 供 的 我 的 文 件 夹 处 创 建 文 件 夹, 建 立 符 合 自 己 使 用 习 惯 的 文 件 夹 名 称 系 统 提 供 的 文 件 夹 ( 收 件 箱 草 稿 箱 已 发 送 已 删 除 垃 圾 邮 件 ) 不 允 许 被 修 改 文 件 夹 和 标 签 (1) 新 建 文 件 夹 1. 通 过 入 口 设 置 - 文 件 夹 和 标 签, 进 入 设 置 页 面 2. 可 以 对 系 统 文 件 夹 进 行 清 空 操 作, 对 垃 圾 箱 已 删 除 文 件 夹 设 置 自 动 清 理 时 间 3. 找 到 我 的 文 件 夹 标 签, 单 击 新 建 文 件 夹 即 可 创 建 新 文 件 夹 14

15 (2) 修 改 编 辑 删 除 文 件 夹 1. 通 过 入 口 设 置 - 我 的 文 件 夹, 进 入 设 置 页 面 2. 找 到 我 的 文 件 夹 标 签, 在 对 应 的 文 件 夹 位 置 单 击 相 应 的 链 接 即 可 15

16 (3) 标 签 管 理 创 建 过 程 类 似 于 文 件 夹 的 创 建, 此 处 不 再 赘 述 标 签 管 删 除 重 命 名 等 操 作 也 类 似 文 件 夹, 此 处 也 不 再 赘 述 点 击 左 边 标 签 的 颜 色 可 以 更 改 颜 色, 以 便 日 后 管 理 标 签 邮 件 时 有 所 区 分 16

17 1.3.2 已 发 送 细 内 容 (1) 查 看 已 发 送 邮 件 内 容 当 您 点 击 已 发 送 进 入 发 件 箱 后, 点 击 需 要 查 看 的 邮 件 主 题, 就 会 浏 览 到 该 邮 件 的 详 17

18 (2) 查 看 已 发 送 邮 件 投 递 状 态 邮 件 的 投 递 状 态 可 以 通 过 以 下 几 种 方 式 进 行 查 看 : 1. 在 发 件 箱 里 面, 通 过 邮 件 的 图 标 可 以 了 解 到 邮 件 的 投 递 情 况 2. 查 看 发 送 信 件 内 容 的 同 时, 您 也 可 以 在 信 件 的 发 送 状 态 一 栏 了 解 到 发 送 的 情 况 3. 通 过 自 助 查 询 查 看 邮 件 发 送 状 态 a) 在 发 件 箱 里, 点 击 发 信 投 递 状 态 查 询 b) 进 入 自 助 查 询 后, 点 击 发 信 查 询, 在 投 递 状 态 一 栏 即 可 查 看 到 近 期 邮 件 的 发 送 状 态 18

19 (3) 邮 件 发 送 状 态 目 前 已 发 邮 件 的 投 递 状 态 包 括 以 下 几 种 情 形 : 成 功 到 达 对 方 邮 箱 收 件 人 的 邮 箱 是 相 同 后 缀 域 名 的 邮 箱 后 的 域 名 和 发 件 人 的 相 同 ), 这 封 邮 件 已 成 功 投 递 到 收 件 人 的 邮 箱 未 到 达 对 方 邮 箱 收 件 人 的 邮 箱 是 相 同 后 缀 域 名 的 邮 箱, 这 封 邮 件 没 有 成 功 投 递 到 收 件 人 的 邮 箱 被 对 方 拒 收 / 退 回 这 封 邮 件 被 对 方 收 件 人 拒 收, 可 能 是 对 方 邮 箱 设 置 了 某 些 过 滤 和 反 垃 圾 策 略, 请 与 对 方 确 认 后 再 发 成 功 到 达 对 方 服 务 器 收 件 人 的 邮 箱 是 不 同 后 缀 域 名 的 邮 箱 后 的 域 名 和 发 件 人 的 不 同 ), 这 封 邮 件 已 投 递 到 对 方 邮 箱 所 在 服 务 器, 且 对 方 服 务 器 已 确 认 接 收 成 功 如 果 对 方 未 收 到, 则 为 对 方 邮 件 服 务 商 的 问 题, 请 咨 询 对 方 邮 箱 服 务 提 供 商 未 到 达 对 方 服 务 器 收 件 人 的 邮 箱 是 不 同 后 缀 域 名 的 邮 箱, 这 封 邮 件 没 有 成 功 投 递 到 对 方 邮 箱 所 在 服 务 器 对 方 服 务 器 未 响 应, 重 新 投 递 中 这 封 邮 件 已 被 成 功 投 递 到 对 方 服 务 器 上, 但 对 方 未 能 及 时 响 应, 正 在 尝 试 重 新 投 递 被 对 方 服 务 器 拒 收 / 退 回 这 封 邮 件 被 对 方 服 务 器 拒 收, 可 能 是 收 件 人 地 址 错 误 或 不 存 在, 请 与 对 方 确 认 后 再 发 正 在 处 理 中 这 封 邮 件 正 在 被 检 查 进 行 杀 毒 处 理 中, 等 待 系 统 投 递 发 送 不 成 功 这 封 邮 件 已 被 退 信 您 可 以 查 看 退 信 内 容 确 定 退 信 原 因, 修 正 后 再 次 发 送 未 知 操 作 这 种 情 况 的 发 生 概 率 在 0.01% 以 下 您 可 以 再 次 发 送 这 封 邮 件 以 确 保 其 到 达 产 生 此 问 题 的 原 因 是 网 络 等 问 题, 导 致 投 递 动 作 的 信 息 记 录 丢 失 或 者 对 方 服 务 器 一 直 未 能 正 确 给 出 确 认 信 息 19

20 1.4.7 自 助 查 询 1. 在 首 页 点 击 自 助 查 询 2. 可 以 自 助 查 询 到 登 录 发 信 收 信 删 信 举 报 其 他 邮 箱 管 理 搬 家 信 息 20

21 1.5 邮 箱 设 置 在 邮 箱 设 置 里, 您 可 以 对 自 己 的 邮 箱 进 行 各 种 设 置 点 击 页 面 左 上 角 的 设 置, 即 可 进 入 邮 件 设 置 页 面, 默 认 显 示 常 规 页 面 常 规 在 常 规 页 面, 您 可 以 设 置 邮 箱 的 显 示 个 性 签 名 发 信 回 复 / 转 发 规 则 假 期 自 动 回 复 云 输 入 法 设 置 等 入 口 : 设 置 - 常 规 21

22 (1) 个 性 签 名 添 加 签 名, 在 编 辑 框 中 设 计 您 的 签 名 即 可 签 名 在 收 件 人 处 的 效 果 如 图 : (2) 自 动 回 复 当 您 出 差 旅 游 或 一 段 时 间 不 方 便 上 网 时, 可 以 启 用 假 期 自 动 回 复, 每 一 封 来 信 它 都 帮 您 自 动 回 复 请 在 邮 箱 设 置 的 常 规 中 开 启 假 期 自 动 回 复 功 能, 可 自 定 义 回 复 内 容 (200 字 以 内 ) 您 可 以 选 择 仅 对 通 讯 录 中 的 联 系 人 的 来 信 自 动 回 复 开 启 假 日 自 动 回 复 时, 会 在 邮 箱 首 页 对 您 的 假 期 自 动 回 复 设 置 做 出 提 示, 以 免 您 忘 记 关 闭 自 动 回 复 而 造 成 对 来 信 者 的 不 便 22

23 1.5.2 提 醒 服 务 在 提 醒 服 务 页 面, 您 可 以 设 置 邮 箱 的 绑 定 微 信 帐 号 QQ 短 信 提 醒 等 操 作 入 口 : 设 置 - 提 醒 服 务 (1) 微 信 提 醒 如 果 您 开 通 了 微 信, 可 以 点 击 绑 定 微 信 启 用 微 信 提 醒 服 务 您 收 到 邮 件 后 会 在 微 信 上 对 您 进 行 提 醒, 查 询 同 事 通 讯 录, 日 历 事 项 提 醒 等 温 馨 提 示 温 馨 提 示 : 启 用 微 信 提 醒, 将 暂 停 短 信 提 醒 服 务, 避 免 重 复 提 醒 点 击 开 始 绑 定 进 行 绑 定 23

24 打 开 微 信 扫 一 扫 扫 描 二 维 码, 并 在 微 信 点 击 确 认 绑 定 成 功 绑 定 后, 您 可 以 选 择 是 否 在 微 信 接 收 来 信 提 醒, 或 取 消 绑 定 (2) QQ 提 醒 绑 定 QQ, 您 将 可 以 在 QQ 面 板 接 收 新 邮 件 提 醒 一 键 登 录 企 业 邮 箱, 或 在 企 业 邮 箱 发 起 QQ 聊 天 绑 定 介 绍 点 击 绑 定 QQ, 在 页 面 输 入 QQ 帐 号 密 码 24

25 点 击 下 一 步 完 成 绑 定, 您 可 以 选 择 启 用 的 功 能 25

26 成 功 绑 定 后, 您 可 以 随 时 设 置 相 关 功 能, 或 取 消 绑 定 功 能 预 览 : 1 点 击 QQ 面 板 可 以 一 键 登 录 设 置 后 用 户 可 以 选 择 点 击 图 标 直 接 进 入 企 业 邮 箱 而 不 是 QQ 邮 箱 2 从 QQ QQ 邮 箱 进 入 企 业 邮 箱 需 要 输 入 密 码 保 护 帐 号 安 全, 从 QQ 面 板 或 者 QQ 邮 箱 跳 转 到 企 业 邮 箱 时 需 要 输 入 企 业 邮 箱 密 码 26

27 3 收 信 人 可 以 对 您 发 起 QQ 会 话 您 绑 定 QQ 后, 对 方 收 到 邮 件 后 会 在 联 系 人 的 后 面 添 加 一 个 QQ 的 小 按 钮, 点 击 即 可 调 用 其 QQ 客 户 端 与 您 发 起 会 话, 非 常 方 便 (3) 短 信 提 醒 绑 定 手 机, 您 可 以 通 过 短 信 接 收 关 注 联 系 人 的 新 邮 件 提 醒, 以 及 日 历 项 目 提 醒 等 温 馨 提 示 : 如 果 您 启 用 微 信 提 醒, 短 信 提 醒 将 暂 停, 避 免 重 复 提 醒 点 击 绑 定 手 机, 输 入 手 机 号 码 并 获 取 验 证 码, 填 写 后 点 击 下 一 步 即 可 完 成 绑 定 27

28 成 功 绑 定 后, 您 可 以 点 击 管 理 关 注 联 系 人 当 关 注 联 系 人 发 来 新 邮 件 时, 您 将 收 到 手 机 提 醒 短 信, 重 要 邮 件 不 会 错 过 28

29 1.5.3 帐 户 设 置 (1) 修 改 密 码 用 户 可 以 自 行 修 改 邮 箱 密 码, 修 改 入 口 在 设 置 - 账 户 页 面 如 图 所 示 : 为 了 防 止 您 忘 记 邮 箱 密 码, 企 业 邮 箱 提 供 了 密 保 邮 箱 的 方 式 来 帮 助 您 进 行 密 码 重 置 建 议 您 开 通 帐 号 后, 及 时 设 置 密 保 邮 箱 设 置 密 保 邮 箱 的 入 口 在 设 置 - 账 户 页 面 (1) 忘 记 密 码 如 果 您 忘 记 了 密 码, 在 登 录 页 面 上 点 击 忘 记 密 码 链 接, 将 会 进 入 重 置 密 码 的 页 面 29

30 填 入 您 的 企 业 邮 箱 帐 号 或 者 管 理 员 帐 号, 进 入 下 一 步 : 系 统 会 将 密 码 重 置 邮 件 发 送 到 您 的 密 保 邮 箱, 避 免 用 户 遗 忘 自 己 密 保 邮 箱, 系 统 还 会 提 示 用 户 的 密 保 邮 箱 为 如 30

31 如 果 您 没 有 设 置 密 保 邮 箱, 或 者 忘 记 密 保 邮 箱, 此 时, 请 联 系 您 企 业 邮 箱 的 管 理 员 进 行 协 助 换 肤 您 可 以 在 换 肤 页 面 设 置 邮 箱 的 皮 肤, 点 击 对 应 的 图 片 即 可 直 接 切 换 皮 肤 31

32 1.5.5 收 信 规 则 参 看 反 垃 圾 您 可 以 在 反 垃 圾 页 面, 对 黑 白 名 单 进 行 管 理 如 果 您 不 希 望 收 到 某 人 的 邮 件, 您 可 以 把 他 的 邮 件 地 址 加 入 到 黑 名 单 而 白 名 单 中 的 邮 件 地 址 仅 受 您 自 定 义 规 则 的 影 响, 确 保 您 可 以 收 到 对 方 的 邮 件 32

33 1.5.7 文 件 夹 与 标 签 参 看 其 他 邮 箱 通 过 企 业 邮 箱 不 仅 能 够 收 取 自 身 的 邮 件, 也 能 代 收 其 他 邮 箱 中 的 邮 件 方 便 您 在 同 一 个 邮 箱 中 管 理 多 个 帐 号 的 邮 件 企 业 邮 箱 是 采 用 通 用 的 POP3 协 议 进 行 邮 件 代 收, 因 此 也 要 求 对 方 支 持 POP3 功 能 一 些 邮 箱 对 POP3 收 取 功 能 设 置 了 开 关, 您 需 要 先 确 认 在 被 代 收 的 邮 箱 中 开 启 了 POP3 功 能 (1) 新 建 其 他 邮 箱 帐 号 33

34 下 面 以 Gmail 为 例 说 明 代 收 邮 箱 的 创 建 过 程 第 一 步 : 开 启 Gmail 的 POP3 功 能 (1) 登 录 Gmail, 点 击 页 面 右 上 角 的 设 置 (2) 选 择 转 发 和 POP/IMAP, 找 到 POP 下 载 标 签 (3) 勾 选 对 应 的 pop 选 项, 完 成 pop3 功 能 开 启 的 设 置 另 外, 您 也 可 以 开 启 Gmail 的 Imap 访 问 协 议, 只 要 在 相 应 的 栏 目 里, 点 击 启 用 IMAP 即 可 第 二 步 : 绑 定 其 他 邮 箱 (1) 登 录 成 员 邮 箱 后, 点 击 首 页 左 上 角 的 设 置 (2) 在 邮 箱 设 置 页 面 中, 点 击 其 他 邮 箱 (3) 单 击 添 加 其 他 邮 箱 账 户, 进 入 添 加 其 他 邮 箱 账 户 的 设 置 页 面 (4) 输 入 您 希 望 管 理 的 其 他 邮 箱 信 息, 包 括 邮 箱 名 字 和 密 码 然 后, 勾 选 一 些 配 置 选 项 后, 点 击 确 定 收 取, 完 成 其 他 邮 箱 的 绑 定 操 作 34

35 温 馨 提 示 : 这 里 如 果 勾 选 了 第 三 个 选 项, 会 导 致 被 代 收 的 邮 箱 中 的 所 有 邮 件 都 被 删 除 掉 请 慎 重 (5) 设 置 成 功 后, 可 以 选 择 是 否 收 取 邮 件 (2) 收 取 其 他 邮 箱 中 的 邮 件 创 建 其 他 邮 箱 帐 号 后, 您 就 可 以 在 对 应 的 邮 箱 收 取 页 中, 通 过 点 击 收 取 邮 件 来 收 取 其 他 邮 箱 的 邮 件 了 35

36 温 馨 提 示 : 您 也 可 以 通 过 入 口 设 置 - 其 他 邮 箱 - 全 部 邮 件 的 方 式 来 收 取 其 他 邮 箱 中 的 邮 件 (3) 修 改 其 他 邮 箱 帐 号 如 果 您 的 其 他 邮 箱 帐 号 发 生 了 变 动, 比 如 修 改 了 密 码, 则 可 以 通 过 入 口 设 置 - 其 他 邮 箱 - 修 改 设 置 来 进 行 设 置 36

37 进 入 修 改 其 他 邮 箱 账 户 设 置 页 面 后, 修 改 相 关 的 参 数, 点 击 保 存 更 改 即 可 (4) 删 除 其 他 邮 箱 帐 号 如 果 您 想 删 除 其 他 邮 箱 帐 号, 则 可 以 通 过 入 口 设 置 - 其 他 邮 箱 - 删 除 来 完 成 删 除 的 操 作 37

38 1.5.9 移 动 设 备 在 移 动 设 备 上 使 用 腾 讯 企 业 邮 邮 箱, 随 时 随 地 联 系, 随 时 随 地 办 公, 进 入 设 置 - 移 动 设 备 设 置 (1) 手 机 访 问 在 手 机 浏 览 器 地 址 输 入 m.exmail.qq.com 访 问 (2) 手 机 客 户 端 设 置 请 参 照 页 面 指 引 进 行 设 置 38

39 (3) 免 费 短 信 提 醒 同 事 客 户 朋 友 来 信 了, 无 需 登 录 邮 箱, 免 费 手 机 短 信 提 醒 您 注 意 : 您 只 会 接 收 到 已 设 置 关 注 的 联 系 人 的 发 信 提 醒 短 信, 开 通 后 请 设 置 关 注 联 系 人 请 参 照 页 面 指 引 进 行 设 置 申 请 时 所 发 短 信, 和 发 送 一 条 普 通 短 信 资 费 相 同, 无 额 外 收 费 接 收 提 醒 短 信 则 无 需 支 付 任 何 费 用 客 户 端 设 置 腾 讯 企 业 邮 箱 支 持 Outlook,Foxmail 等 邮 件 客 户 端 来 进 行 邮 件 管 理 支 持 通 过 POP3, IMAP 两 种 协 议, 并 支 持 SSL 安 全 访 问 在 线 设 置 帮 助 : 39

40 使 用 POP3/IMAP/SMTP 等 服 务, 需 要 先 开 启 对 应 的 服 务 在 设 置 - 帐 户 中, 勾 选 开 启 POP3/SMTP 服 务 或 开 启 IMAP/SMTP 服 务 对 于 一 些 特 殊 文 件 夹 中 的 邮 件, 例 如 我 的 文 件 夹 垃 圾 箱 您 可 以 选 择 是 否 收 取 下 面 分 别 说 明 两 者 的 设 置 方 法 (1) POP3 协 议 收 发 邮 件 服 务 器 地 址 分 别 是 : 接 收 邮 件 服 务 器 :pop.exmail.qq.com ( 端 口 110) 发 送 邮 件 服 务 器 :smtp.exmail.qq.com ( 端 口 25) 同 时 支 持 SSL 加 密 方 式 登 录, 此 时 需 要 更 改 一 下 端 口 号 接 收 服 务 器 端 口 :465 40

41 发 送 服 务 器 端 口 :995 以 Foxmail 客 户 端 为 例, 如 下 图 所 示 : 温 馨 提 示 : 这 里 一 定 要 勾 选 smtp 服 务 器 需 要 身 份 验 证 端 口 设 置 方 法 ( 不 使 用 SSL): 41

42 端 口 设 置 方 法 ( 使 用 SSL): (2) IMAP 协 议 请 先 确 定 您 的 客 户 端 支 持 IMAP 协 议 配 置 方 法 是 : 接 收 邮 件 服 务 器 :imap.exmail.qq.com, 端 口 143 发 送 邮 件 服 务 器 : smtp.exmail.qq.com, 端 口 25 使 用 SSL 的 通 用 配 置 如 下 : 接 收 邮 件 服 务 器 :imap.exmail.qq.com, 使 用 SSL, 端 口 号 993 发 送 邮 件 服 务 器 :smtp.exmail.qq.com, 使 用 SSL, 端 口 号 465 或 587 在 线 帮 助 : (3) 使 用 方 法 Foxmail 辅 助 邮 件 操 作 使 用 说 明 一 在 foxmail 官 方 网 站 下 载 foxmail 客 户 端 使 用 软 件 ; 二 双 击 图 标 进 入 新 建 帐 号 向 导, 输 入 公 司 分 配 的 邮 箱 帐 号 和 密 码 l 例 如 地 址 ; 如 图 : 42

43 三 开 启 服 务 为 了 保 障 用 户 邮 箱 的 安 全,QQ 邮 箱 设 置 了 POP3/SMTP/IMAP 的 开 关 系 统 缺 省 设 置 是 关 闭, 在 用 户 需 要 这 些 功 能 时 请 开 启 首 先, 登 录 邮 箱, 进 入 设 置 - 帐 户 ; 43

44 然 后, 在 帐 户 设 置 中, 找 到 设 置 项, 进 行 设 置, 如 下 : 最 后, 保 存 设 置, 即 打 开 了 相 应 的 服 务 四 如 何 收 取 邮 件 ; 点 击 文 件 -> 收 取 所 有 邮 件, 即 可 五 : 如 何 写 邮 件 ;( 编 辑 完 点 击 发 送 即 可 ) 44

45 如 还 有 不 懂 的 可 以 查 看 帮 助 :

46 信 纸 在 信 纸 页 面 中, 您 可 以 选 择 各 种 信 纸 来 美 化 自 己 的 邮 件, 或 者 设 置 自 己 个 性 化 信 纸 1.6 提 醒 企 业 邮 箱 中 的 提 醒 功 能 可 根 据 您 的 需 要, 定 时 发 出 提 醒 邮 件 或 短 信 下 面 我 们 以 一 个 例 子 介 绍 如 何 创 建 一 个 提 醒 1. 登 录 成 员 邮 箱, 点 击 页 面 左 侧 的 提 醒 2. 进 入 我 的 提 醒 页 面 后, 单 击 新 建 一 个 提 醒 46

47 3. 在 弹 出 框 中, 填 写 提 醒 内 容, 然 后 选 择 提 醒 时 间 提 醒 次 数, 最 后 决 定 是 否 需 要 短 信 提 醒 填 写 完 成 后, 点 击 确 定 完 成 设 置 4. 您 还 可 以 在 页 面 的 右 侧 位 置 查 看 已 经 设 置 了 的 提 醒, 并 对 提 醒 进 行 查 看 修 改 取 消 和 删 除 等 操 作 温 馨 提 示 : 短 信 提 醒 服 务 目 前 每 月 支 持 30 条 的 免 费 短 信 1.7 记 事 本 记 事 本 便 于 您 随 手 记 录 一 些 重 要 的 事 项 待 办 摘 要 等 写 记 事 (1) 登 录 成 员 邮 箱 后, 点 击 页 面 右 侧 的 记 事 本 (2) 进 入 写 记 事 页 面, 填 写 主 题 和 正 文 (3) 然 后, 您 还 可 以 设 置 提 醒 标 记 为 待 办 记 事 以 及 对 记 事 进 行 分 类 管 理 等 (4) 最 后, 点 击 保 存 完 成 记 事 47

48 1.7.2 查 看 记 事 (1) 登 录 成 员 邮 箱 后, 点 击 页 面 右 侧 的 记 事 本 (2) 在 页 面 右 侧, 点 击 所 有 记 事, 即 可 查 看 记 事 内 容 而 待 办 内 容 会 有 红 旗 标 注 在 题 目 旁 边, 突 出 重 要 性 (3) 此 外, 您 还 可 以 通 过 关 键 词 搜 索 来 查 找 记 事, 或 者 通 过 记 事 的 类 别 和 时 间 来 查 找 (4) 系 统 会 对 记 事 按 照 时 间 的 先 后 进 行 归 档, 方 便 您 随 时 查 看 编 辑 记 事 在 同 一 页 面, 选 择 相 应 的 记 事 下 的 编 辑 链 接, 即 可 进 入 修 改 编 辑 操 作 与 创 建 记 事 的 过 程 相 同, 这 里 就 不 再 赘 述 48

49 1.7.4 删 除 记 事 在 同 一 页 面, 单 击 相 应 的 记 事 下 的 删 除 链 接, 在 弹 出 框 中 选 择 确 定 完 成 删 除 1.8 明 信 片 与 贺 卡 腾 讯 企 业 邮 箱 还 为 用 户 提 供 了 精 美 的 明 信 片 与 贺 卡, 方 便 用 户 给 自 己 的 客 户 与 员 工 及 时 发 送 温 馨 的 祝 福 与 问 候 49

50 1.9 附 件 夹 附 件 夹 是 腾 讯 企 业 邮 箱 全 新 推 出 的 附 件 管 理 功 能, 已 自 动 为 您 集 合 各 个 文 件 夹 内 邮 件 的 普 通 附 件 哪 怕 您 只 记 得 一 丁 点 的 文 件 名 或 文 件 内 容, 就 能 在 茫 茫 附 件 堆 中 找 到 它! 1. 什 么 是 附 件 夹? 附 件 夹 是 一 个 附 件 目 录, 您 可 以 在 附 件 夹 里 快 速 找 到 您 所 需 要 的 历 史 邮 件 中 的 附 件 同 时 QQ 邮 箱 还 会 为 您 按 附 件 类 型 整 理 归 类 2. 附 件 夹 内 的 附 件 来 源? 收 件 箱 及 各 个 文 件 夹 内 的 普 通 附 件 注 意 : 已 删 除 文 件 夹 和 垃 圾 箱 中 的 邮 件 附 件 是 不 会 纳 入 附 件 夹 的 3. 附 件 夹 有 什 么 特 色? 附 件 夹 是 一 个 附 件 索 引 这 是 我 们 为 提 高 您 查 找 附 件 的 效 率 而 推 出 的 快 速 搜 寻 附 件 的 应 用 服 务 4. 我 可 以 在 附 件 夹 内 做 什 么? 您 可 以 直 接 在 附 件 夹 内 对 您 需 要 的 附 件 执 行 转 发 下 载 收 藏 等 一 系 列 操 作 免 去 了 在 收 件 箱 中 搜 寻 附 件 等 冗 长 步 骤 50

51 1.10 文 件 中 转 站 文 件 中 转 站 提 供 大 文 件 网 络 临 时 存 储 的 服 务 标 准 服 务 下, 提 供 2G 的 存 储 容 量, 支 持 上 传 最 大 1G 的 文 件, 可 以 在 网 页 上 查 看 到 文 件 的 期 限 登 录 成 员 邮 箱 帐 号 后, 在 页 面 左 侧 点 击 文 件 中 转 站, 然 后 单 击 上 传 文 件 即 可 温 馨 提 示 : 文 件 中 转 站 的 容 量 和 邮 箱 用 量 企 业 网 盘 容 量 是 互 相 独 立 的 1.11 企 业 网 盘 企 业 网 盘 是 一 种 供 企 业 内 部 共 享 文 件 的 存 储 服 务 员 工 上 传 公 司 文 档 照 片 到 企 业 网 盘 中, 其 他 企 业 员 工 就 能 随 时 随 地 在 企 业 邮 箱 中 访 问 这 些 文 件 了 登 录 邮 箱 后, 在 左 侧 的 导 航 栏 下 方, 有 企 业 网 盘 的 入 口, 点 击 进 入 后 可 浏 览 下 载 或 上 传 文 件 您 上 传 的 文 件 将 会 同 时 共 享 给 企 业 的 其 他 用 户 企 业 网 盘 示 意 图 51

52 文 件 内 容 示 意 图 (1) 新 建 文 件 夹 企 业 成 员 可 以 点 击 页 面 右 上 角 的 按 钮 创 建 新 文 件 夹, 用 户 创 建 的 文 件 夹 图 标 右 上 角 带 有 特 殊 标 志 文 件 夹 创 建 者 以 及 管 理 员 可 以 重 命 名 删 除 非 空 文 件 夹 (2) 上 传 文 件 到 网 盘 管 理 员 和 企 业 成 员 都 可 以 上 传 文 件 到 网 盘 中 用 户 上 传 的 文 件, 图 标 右 上 角 带 有 特 殊 标 志 管 理 员 和 文 件 上 传 者 可 以 重 命 名 删 除 文 件 (1) 登 录 成 员 帐 号, 在 首 页 左 侧 点 击 企 业 网 盘 (2) 进 入 企 业 网 盘 页 面, 选 择 对 应 的 文 件 夹 (3) 单 击 页 面 右 上 角 上 传 到 < 文 件 夹 >, 弹 出 上 传 对 话 框 (4) 单 击 浏 览, 在 弹 出 的 窗 口 中 选 择 要 上 传 的 文 件, 单 击 打 开, 系 统 自 动 开 始 上 传 52

53 (5) 上 传 完 毕 后, 您 可 以 选 择 继 续 添 加, 或 者 点 击 完 成 即 可 完 成 文 件 的 上 传 (3) 移 动 文 件 和 文 件 夹 (1) 登 录 成 员 帐 号, 在 首 页 左 侧 点 击 企 业 网 盘 (2) 进 入 企 业 网 盘 页 面, 选 择 对 应 的 文 件 夹, 进 入 文 件 夹 页 面 (3) 勾 选 需 要 转 移 位 置 的 文 件, 然 后 点 击 页 面 下 方 的 移 动 到, 单 击 要 转 移 的 文 件 夹 点 击 确 定 即 可 温 馨 提 示 : 成 员 只 能 转 移 自 己 上 传 的 文 件, 非 成 员 自 己 上 传 的 文 件, 成 员 无 法 进 行 操 作 (4) 发 送 文 件 勾 选 文 件, 点 击 页 面 下 方 的 发 送 按 钮, 就 可 将 文 件 作 为 附 件 发 送 了 53

54 (5) 下 载 网 盘 中 的 文 件 点 击 文 件 名 下 的 下 载 按 钮, 就 可 以 直 接 下 载 该 文 件 (6) 文 件 重 命 名 点 击 文 件 名 下 的 重 命 名 按 钮, 就 可 以 重 命 名 当 前 文 件 成 员 只 能 重 命 名 自 己 上 传 的 文 件, 且 不 能 与 当 前 文 件 夹 文 件 同 名 (7) 删 除 文 件 点 击 文 件 名 下 的 删 除 按 钮, 就 可 以 删 除 当 前 文 件 成 员 只 能 删 除 自 己 上 传 的 文 件 (8) 预 览 文 件 点 击 文 件 名 下 的 预 览 按 钮, 就 可 以 预 览 当 前 文 件 目 前 支 持 office 文 档 图 片 音 乐 等 常 见 文 件 格 式 的 预 览 用 户 基 本 功 能 介 绍 为 上 感 谢 大 家 对 腾 讯 企 业 邮 箱 的 支 持! 有 任 何 疑 问 和 建 议 欢 迎 随 时 联 系 一 些 常 见 的 使 用 问 题, 您 还 可 以 访 问 这 里 寻 找 答 案 : 此 外, 您 也 可 以 拨 打 我 们 的 服 务 热 线 获 取 帮 助 : 邮 件 搬 家 邮 件 搬 家 方 法 1: 首 页 邮 件 系 统 账 号 首 次 登 录 后, 系 统 自 动 触 发 并 完 成 邮 件 搬 家 操 作 ( 后 台 ) 方 法 2: 通 过 信 息 门 户 单 点 登 录 进 入 邮 箱 后, 在 新 邮 箱 设 置 中 手 动 完 成 邮 箱 搬 家 ( 同 样 适 用 当 方 法 1 出 现 问 题 时 ) 推 荐 方 法 1. 通 讯 录 搬 家 1. 进 入 原 邮 箱 通 讯 录, 导 出 通 讯 录 到 本 地 2. 进 入 新 邮 箱 通 讯 录, 从 本 地 导 入 通 讯 录 手 动 搬 家 操 作 : 登 录 进 入 邮 箱 后, 在 右 上 角 有 个 自 助 查 询, 进 入 自 助 查 询 后, 进 入 搬 家 查 询, 然 后 点 击 开 始 搬 家, 输 入 原 邮 箱 的 账 号 和 密 码, 即 可 在 后 台 进 行 搬 家, 后 台 搬 家 完 成 后, 可 在 收 件 箱 中 查 看 邮 件 54

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