VOICE OF TIANYU 天 喻 信 息 企 业 杂 志 N o MAY 30 创 简 造 单 安 全 勤 智 奋 慧 的 信 协 息 作 化 生 创 活 Leading 贴 Secure 近 用 and 户 Smart 用 Digital 心 服 Life 务 新 目 录 CON

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1 VOICE OF TIANYU 天 喻 信 息 企 业 杂 志 No MAY 30 创 简 造 单 安 全 勤 智 奋 慧 的 信 协 息 作 化 生 创 活 新 Leading 贴 Secure 近 用 and 户 Smart 用 Digital 心 服 Life 务 迎 接 互 联 网 + 时 代 创 业 精 神 面 面 观 浅 谈 过 程 改 进 打 造 关 爱 文 化, 促 进 企 业 发 展 大 数 据 技 术 的 四 大 发 展 趋 势

2 VOICE OF TIANYU 天 喻 信 息 企 业 杂 志 N o MAY 30 创 简 造 单 安 全 勤 智 奋 慧 的 信 协 息 作 化 生 创 活 Leading 贴 Secure 近 用 and 户 Smart 用 Digital 心 服 Life 务 新 目 录 CONTENTS 迎 接 互 联 网 + 时 代 创 业 精 神 面 面 观 浅 谈 过 程 改 进 打 造 关 爱 文 化, 促 进 企 业 发 展 大 数 据 技 术 的 四 大 发 展 趋 势 雁 声 刊 名 释 义 一 轮 红 日 下 结 伴 飞 翔 的 大 雁 已 成 为 天 喻 人 的 文 化 图 腾 大 雁 象 征 着 高 远 的 志 向 团 结 的 精 神 良 好 的 纪 律, 以 及 对 讯 息 的 敏 锐 在 信 息 经 济 时 代, 天 喻 人 正 组 成 雁 阵, 奋 力 飞 得 更 高 天 喻 人 的 杂 志 理 当 关 注 天 喻 人 的 所 思 所 想, 发 出 天 喻 人 最 动 听 的 声 音, 因 而 定 名 雁 声 执 行 主 编 : 肖 成 谦 编 辑 : 杜 文 出 版 单 位 : 武 汉 天 喻 信 息 产 业 股 份 有 限 公 司 地 址 : 武 汉 市 东 湖 开 发 区 华 中 科 技 大 学 科 技 园 天 喻 楼 电 话 : (27) 传 真 : (27) editor@whty.com.cn 视 点 Viewpoint 3 推 进 互 联 网 + 时 代 的 组 织 变 革 新 闻 集 萃 News in Brief 5 天 喻 信 息 荣 获 2014 年 最 受 投 资 者 尊 重 的 上 市 公 司 评 选 入 围 奖 6 天 喻 信 息 召 开 2014 年 度 总 结 表 彰 大 会 6 数 据 安 全 业 务 单 元 召 开 2014 年 度 内 部 培 训 师 表 彰 会 议 5 数 据 安 全 业 务 单 元 开 展 生 产 中 心 行 政 后 勤 管 理 培 训 7 天 喻 信 息 成 功 举 办 第 二 届 迎 春 健 康 跑 活 动 7 擎 动 网 络 积 极 开 展 三 八 女 性 关 怀 活 动 特 别 策 划 Special Report 迎 接 互 联 网 + 时 代 8 关 于 互 联 网 + 信 息 安 全 的 几 点 思 考 9 互 联 网 + 时 代, 如 何 确 保 信 息 安 全? 12 面 对 互 联 网 + 教 育 大 潮 的 点 滴 思 考 14 对 互 联 网 + 推 动 物 流 行 业 变 革 的 猜 想 话 题 Topic 16 创 业 精 神 面 面 观 职 场 新 兵 Newbie 年 : 依 然 爱 销 售 封 面 : 迎 接 互 联 网 + 时 代 1

3 天 喻 记 事 Story 21 我 在 天 喻 的 漫 漫 产 品 路 22 激 扬 青 春, 历 练 成 长 经 验 交 流 Experience Sharing 23 浅 谈 过 程 改 进 25 工 作 与 家 庭 的 平 衡 培 训 课 堂 Feature 26 打 造 关 爱 文 化, 促 进 企 业 发 展 行 业 观 潮 Industry Observer 28 大 数 据 技 术 的 四 大 发 展 趋 势 29 浅 谈 天 喻 人 当 下 的 教 育 使 命 文 轩 Literary World 31 回 家 过 年 32 寻 找 武 汉 的 年 味 33 云 南 拾 光 35 踏 青 七 言 三 首 推 荐 阅 读 Good Books 37 春 天 正 是 读 书 天 综 合 管 理 部 读 书 心 得 摘 抄 艺 苑 Art & Literary Circles 38 李 春 水 摄 影 作 品 集 2

4 视 点 Viewpoint 推 进 互 联 网 + 时 代 的 组 织 变 革 本 刊 评 论 员 自 互 联 网 + 一 词 正 式 出 现 在 李 克 强 总 理 今 年 的 两 会 报 告 中 以 来, 互 联 网 在 中 国 经 济 版 图 中 俨 然 已 成 为 最 具 能 动 性 的 力 量, 承 载 着 国 家 借 助 其 改 造 传 统 产 业, 与 社 会 各 行 各 业 全 面 融 合, 加 快 创 新 振 兴 经 济 的 重 要 使 命 互 联 网 + 代 表 一 种 新 的 经 济 形 态, 通 过 充 分 发 挥 互 联 网 在 生 产 要 素 配 置 中 的 优 化 和 集 成 作 用, 将 互 联 网 的 创 新 成 果 深 度 融 合 于 经 济 社 会 各 领 域 之 中, 提 升 实 体 经 济 的 创 新 力 和 生 产 力, 将 形 成 更 广 泛 的 以 互 联 网 为 基 础 设 施 和 实 现 工 具 的 经 济 发 展 新 形 态 互 联 网 + 上 升 为 国 家 战 略 不 仅 对 中 国 经 济 的 发 展 将 产 生 深 远 影 响, 同 时 也 将 给 许 许 多 多 的 企 业 带 来 机 遇 和 挑 战 事 实 上, 互 联 网 向 各 行 各 业 的 渗 透 早 已 开 始, 一 些 先 知 先 觉 的 互 联 网 企 业 不 断 扩 张 其 业 务 边 界, 以 摧 枯 拉 朽 的 姿 态 加 快 着 对 传 统 企 业 的 改 造, 正 在 从 互 联 网 产 业 阶 段 进 入 到 互 联 网 经 济 阶 段 未 来 所 有 的 企 业 都 将 变 成 互 联 网 企 业, 而 具 有 互 联 网 基 因 的 企 业 无 疑 将 在 这 场 变 革 中 获 得 先 发 优 势 近 年 来, 为 把 握 时 代 机 遇, 公 司 大 力 发 展 互 联 网 业 务, 经 过 几 年 的 努 力, 拥 有 了 相 应 的 产 品, 建 立 了 相 应 的 队 伍, 形 成 了 相 对 合 理 的 布 局 然 而, 我 们 还 不 能 说 我 们 在 互 联 网 领 域 已 经 取 得 了 具 有 决 定 性 意 义 的 成 绩, 更 不 能 说 我 们 有 了 改 造 传 统 企 业 的 强 大 能 力 和 先 进 的 互 联 网 企 业 相 比, 我 们 的 互 联 网 业 务 在 文 化 理 念 发 展 模 式 管 理 方 式 等 方 面 还 存 在 显 著 差 距, 不 仅 难 以 助 益 我 们 的 传 统 业 务, 甚 至 还 无 法 满 足 其 自 身 发 展 的 需 要 尽 管 我 们 已 经 有 了 互 联 网 的 业 务, 但 不 等 于 我 们 已 经 真 正 具 有 了 互 联 网 的 思 维 和 方 法 论 在 某 种 程 度 上, 我 们 从 事 互 联 网 业 务 管 理 的 一 些 同 事 还 在 使 用 工 业 时 代 的 管 理 办 法, 从 而 影 响 了 业 务 的 发 展 : 一 是 过 于 注 重 层 级 管 理 和 行 政 指 令, 忽 视 市 场 需 求 与 利 3

5 Viewpoint 视 点 益 机 制 结 合 带 来 的 压 力 自 动 传 导, 固 守 后 端 决 策 前 端 执 行 模 式, 而 非 前 端 决 策 后 端 服 务 模 式, 难 以 对 市 场 形 成 快 速 反 应 ; 二 是 组 织 形 态 未 能 与 时 俱 进, 组 织 刚 性 太 强 边 界 太 小, 部 门 间 屏 障 多, 协 作 难 度 大, 组 织 对 内 外 部 人 力 资 源 的 开 发 利 用 效 率 偏 低, 系 统 效 能 难 以 提 升, 影 响 了 企 业 对 动 态 变 化 的 外 部 环 境 的 适 应 能 力 ; 三 是 过 于 注 重 领 导 意 志 和 权 威 效 力, 忽 视 员 工 代 际 差 异 和 个 体 特 点, 不 仅 影 响 了 上 下 之 间 的 沟 通, 同 时 也 不 利 于 建 立 团 队 共 识 和 提 升 队 伍 凝 聚 力 伴 随 知 识 社 会 的 来 临, 驱 动 当 今 社 会 变 革 的 不 仅 仅 是 无 所 不 在 的 网 络, 还 有 无 所 不 在 的 计 算 无 所 不 在 的 数 据 无 所 不 在 的 知 识, 这 造 就 了 无 所 不 在 的 创 新, 推 动 了 知 识 社 会 以 用 户 创 新 开 放 创 新 大 众 创 新 协 同 创 新 为 特 点 的 创 新 2.0, 改 变 了 我 们 的 生 产 工 作 生 活 方 式, 也 引 领 了 创 新 驱 动 发 展 的 新 常 态 对 于 我 们 来 说, 在 互 联 网 + 时 代, 只 有 通 过 组 织 变 革, 从 价 值 理 念 组 织 形 态 队 伍 建 设 等 多 方 面 建 立 起 企 业 面 向 互 联 网 的 竞 争 力, 才 能 跟 上 时 代 的 步 伐 首 先, 我 们 要 在 企 业 经 营 管 理 过 程 中 全 面 贯 彻 用 户 中 心 主 义, 一 切 工 作 从 用 户 需 求 出 发, 真 正 形 成 用 户 驱 动 的 企 业 价 值 创 造 模 式 我 们 要 坚 决 反 对 那 种 只 为 完 成 任 务, 不 深 入 研 究 用 户 真 实 需 求, 草 率 投 入 和 闭 门 造 车 的 行 为 ; 或 者 只 为 应 对 客 户, 完 成 交 易, 却 忽 视 最 终 用 户 需 求 的 作 风 在 流 量 至 上 让 用 户 定 制 结 局 的 时 代, 我 们 对 用 户 的 理 解 还 远 远 不 够, 为 此, 我 们 必 须 建 立 和 完 善 基 于 用 户 需 求 的 系 统 高 效 的 市 场 分 析 和 决 策 机 制, 提 供 用 对 于 我 们 来 说, 在 " 互 联 网 +" 时 代, 只 有 通 过 组 织 变 革, 从 价 值 理 念 组 织 形 态 队 伍 建 设 等 多 方 面 建 立 起 企 业 面 向 互 联 网 的 竞 争 力, 才 能 跟 上 时 代 的 步 伐 户 满 意 的 产 品 和 服 务, 才 能 真 正 赢 得 用 户 的 长 久 信 赖, 而 不 仅 仅 是 实 现 短 期 交 易 其 次, 我 们 要 积 极 推 进 组 织 形 态 的 进 化, 推 动 企 业 向 自 组 织 云 组 织 演 变 工 业 时 代 的 金 字 塔 式 组 织 结 构 由 于 层 级 多, 部 门 条 块 分 割, 内 部 协 同 效 率 低, 已 经 被 众 多 互 联 网 相 关 企 业 抛 弃, 取 而 代 之 的 是 以 基 础 服 务 部 门 为 平 台, 以 众 多 不 断 细 分 的 业 绩 单 元 或 项 目 小 组 为 核 心, 中 间 层 次 较 少 的 云 组 织 这 种 组 织 既 有 平 台 的 稳 定 性 也 有 业 绩 单 元 或 项 目 小 组 带 来 的 灵 活 性, 既 能 确 保 战 略 的 正 确, 也 能 快 速 把 握 市 场 机 会 我 们 必 须 抓 紧 推 动 组 织 的 进 化, 大 力 提 升 组 织 的 灵 活 性 和 反 应 能 力 再 次, 我 们 要 变 革 员 工 管 理 模 式, 真 正 落 实 以 人 为 本 的 理 念, 让 员 工 获 得 归 属 感 由 于 移 动 互 联 网 的 发 展, 人 才 的 个 体 价 值 不 再 像 以 往 一 样 仅 仅 局 限 在 企 业 内 部, 而 是 很 容 易 获 得 社 会 认 可 国 家 关 于 创 新 创 业 的 政 策 以 及 互 联 网 + 战 略 的 实 施 导 致 人 才 争 夺 不 断 加 剧 许 多 企 业 的 管 理 人 员 早 就 放 下 了 上 位 者 的 架 子, 和 员 工 平 等 相 待, 从 而 赢 得 了 80 后 90 后 员 工 的 拥 护 如 果 我 们 的 管 理 人 员 还 抱 着 铁 打 的 营 盘 流 水 的 兵 的 过 时 想 法, 或 者 要 求 员 工 加 班, 自 己 却 不 与 员 工 同 甘 共 苦, 无 疑 是 在 将 人 才 不 断 推 向 企 业 外 部 总 之, 在 互 联 网 + 时 代, 我 们 必 须 加 快 推 进 组 织 变 革, 真 正 建 立 起 适 应 指 数 级 增 长 时 代 的 企 业 文 化 组 织 结 构 和 业 务 流 程, 才 能 赢 得 竞 争! 4

6 新 闻 集 萃 News in Brief 天 喻 信 息 荣 获 2014 年 最 受 投 资 者 尊 重 的 上 市 公 司 评 选 入 围 奖 2015 年 4 月 15 日, 湖 北 上 市 公 司 协 会 送 来 奖 牌 和 证 书, 祝 贺 天 喻 信 息 荣 获 2014 年 度 最 受 投 资 者 尊 重 的 上 市 公 司 评 选 入 围 奖 本 次 最 受 投 资 者 尊 重 的 上 市 公 司 评 选 活 动 由 中 国 上 市 公 司 协 会 中 国 证 券 投 资 者 保 护 基 金 有 限 责 任 公 司 联 合 中 国 证 券 业 协 会 中 国 证 券 投 资 基 金 业 协 会 共 同 举 办, 于 2014 年 10 月 28 日 启 动, 通 过 上 市 公 司 自 荐 和 投 资 者 推 荐 的 方 式 进 行 评 选, 并 依 照 上 市 公 司 近 三 年 的 综 合 业 绩 排 名 产 生 入 围 企 业, 最 终 由 评 审 专 家 委 员 会 严 格 依 照 入 围 名 单 进 行 筛 选, 评 出 100 家 2014 年 度 最 受 投 资 者 尊 重 的 上 市 公 司 者 保 护 ; 积 极 回 报 投 资 者, 积 极 履 行 企 业 社 会 责 任 ; 公 司 信 息 披 露 规 范 充 分 及 时 有 效 ; 具 有 较 强 的 创 新 发 展 意 识 和 创 新 发 展 能 力, 经 营 业 绩 优 良 或 大 幅 提 升 ; 公 司 管 理 科 学, 内 控 完 善, 治 理 有 效 本 次 活 动 的 推 荐 标 准 极 其 严 格, 包 括 认 真 贯 彻 执 行 国 家 及 证 券 监 管 部 门 的 有 关 法 律 法 规, 遵 纪 守 法, 合 规 经 营 ; 自 觉 遵 守 证 券 交 易 所 上 市 公 司 协 会 的 自 律 规 范 ; 诚 信 经 营, 规 范 运 作 ; 重 视 投 资 者 关 系 管 理 和 投 资 本 次 获 奖 充 分 说 明 了 资 本 市 场 对 天 喻 信 息 重 视 投 资 者 关 系 管 理 工 作 的 认 可 天 喻 信 息 将 持 续 加 强 规 范 化 经 营 和 管 理, 维 护 投 资 者 权 益, 不 断 提 高 投 资 者 保 护 水 平 李 春 水 数 据 安 全 业 务 单 元 开 展 生 产 中 心 行 政 后 勤 管 理 培 训 为 进 一 步 提 升 生 产 中 心 各 部 门 的 管 理 效 能 和 管 理 人 员 的 综 合 素 质, 使 生 产 中 心 能 更 好 地 为 生 产 一 线 服 务, 从 而 推 动 公 司 生 产 能 力 的 提 高,2015 年 3 月 28 日, 天 喻 信 息 数 据 安 全 业 务 单 元 在 生 产 中 心 开 展 了 行 政 后 勤 管 理 工 作 培 训, 生 产 中 心 各 职 能 管 理 部 门 负 责 人 各 一 线 生 产 分 部 部 长 等 40 余 人 在 鑫 宏 楼 一 号 会 议 室 参 加 了 培 训 此 次 培 训 的 内 容 分 为 公 司 各 类 管 理 制 度 和 生 产 中 心 实 施 细 则 两 大 版 块, 培 训 讲 师 主 要 来 自 数 据 安 全 人 力 资 源 部 和 综 合 管 理 部 在 本 次 培 训 后, 参 与 培 训 的 各 部 门 还 制 定 了 内 部 制 度 学 习 计 划, 以 巩 固 和 贯 彻 本 次 培 训 内 容 此 次 面 对 面 的 培 训 加 深 了 生 产 中 心 同 事 对 公 司 管 理 方 式 的 理 解, 同 时 也 为 生 产 中 心 管 理 人 员 及 管 理 团 队 提 供 了 管 理 制 度 支 撑 李 春 水 5

7 News in Brief 新 闻 集 萃 天 喻 信 息 召 开 2014 年 度 总 结 表 彰 大 会 2014 年 2 月 12 日, 天 喻 信 息 2014 年 度 总 结 表 彰 大 会 在 天 喻 楼 310 会 议 室 召 开 会 上, 公 司 常 务 副 总 经 理 吴 俊 军 向 与 会 人 员 报 告 了 公 司 2014 年 度 经 营 情 况 并 展 望 了 2015 年 度 经 营 计 划 ; 董 事 长 张 新 访 出 席 会 议 并 发 表 了 热 情 而 简 短 的 讲 话 会 上, 刘 辉 熊 传 光 被 授 予 天 喻 信 息 资 深 副 总 经 理 荣 誉 称 号 ; 程 诗 猛 王 晶 戴 涛 周 良 文 田 义 军 被 授 予 天 喻 信 息 资 深 员 工 荣 誉 称 号 ; 金 融 事 业 部 研 发 中 心 CMMI5 认 证 团 队 生 产 中 心 生 产 六 部 胶 印 工 序 团 队 财 务 部 被 授 予 2014 年 度 优 秀 团 队 荣 誉 称 号 ; 龚 宇 星 李 亚 楠 李 朝 辉 张 钧 周 荣 白 俊 珑 严 泽 旭 李 纪 赛 王 旭 岳 辉 贾 宗 娟 被 授 予 2014 年 度 优 秀 员 工 荣 誉 称 号 公 司 领 导 分 别 为 资 深 副 总 经 理 资 深 员 工 优 秀 团 队 优 秀 员 工 等 获 奖 代 表 颁 奖 李 春 水 数 据 安 全 业 务 单 元 召 开 2014 年 度 内 训 师 表 彰 会 议 2014 年 2 月 11 日, 数 据 安 全 业 务 单 元 内 部 培 训 师 表 彰 会 议 在 天 喻 楼 310 会 议 室 召 开, 数 据 安 全 业 务 单 元 副 总 经 理 王 园 园 出 席 会 议, 为 受 表 彰 人 员 颁 发 了 奖 杯 聘 书 和 荣 誉 证 书 本 次 获 表 彰 的 内 部 培 训 师 分 别 为 研 发 中 心 陈 潇 严 泽 旭 王 小 芬 涂 学 品 ; 人 力 资 源 部 李 红 张 巍 ; 生 产 中 心 朱 清 泰 会 上, 王 园 园 对 被 聘 任 和 受 表 彰 的 内 训 师 表 示 祝 贺 王 园 园 表 示, 公 司 已 经 建 立 起 科 学 有 效 的 培 训 体 系, 各 项 培 训 制 度 日 臻 完 善, 今 后 我 们 的 培 训 工 作 更 加 要 向 规 范 化 标 准 化 精 细 化 发 展, 争 取 取 得 更 大 进 步, 使 公 司 的 核 心 竞 争 力 和 软 实 力 得 到 显 著 提 升, 期 待 内 训 师 为 此 发 挥 更 大 的 积 极 作 用 人 力 资 源 部 培 训 经 理 张 巍 对 年 度 的 内 训 工 作 做 了 简 要 总 结, 希 望 内 训 师 继 续 努 力, 不 辜 负 公 司 领 导 的 关 心 和 同 事 们 的 期 待, 不 断 充 实 和 完 善 自 我, 丰 富 专 业 知 识, 提 高 授 课 水 平, 为 天 喻 信 息 的 可 持 续 发 展 做 出 更 大 的 贡 献 李 春 水 6

8 新闻集萃 News in Brief 为进一步增强公司的向心力和 天喻信息成功举办 第二届 迎春健康跑 活动 凝聚力, 提升广大员工健身热 情 从而以昂扬的斗志投身到 本职岗位中 2015 年 3 月 20 日下午 天喻信息组织了一次 迎春健康跑 活动 天喻信息 管 理本部及各 业务 单元 共 计 179 人参与了本次活动 随着一声哨响 健康跑活动正 式拉开帷幕 美丽的华工科技 园汤逊湖见证了大家的风姿与 活力 参赛选手们不畏春寒 精 神抖擞 展现了良好的精神风 貌 本次活动是以团队为单位 参赛 充分彰显了团队精神 在 强身健体的同时 弘扬了积极 向上的企业文化 与此同时 本 次活动还推动了各业务单元及 各部门之间的沟通和交流 有 利于增进内部协作 李春水 三八 女性关怀活动 擎动网络积极开展 3 月 5 日下午 公司邀请慈铭健康体检权威女性健康 专家冯主任一行为女员工举办了 女性健康及养生知 识的讲座 并现场演示女性养生操 3 月 6 日下午 专业形象设计师余妮燕女士来到公司 开设了 形象 设计与色彩搭配讲座 帮助女员工提升审美品位 追 求美好生活 当天下午 综合管理部的同事们还推着 堆满花束的小车 为每位女员工送上了一份节日的祝 福 花束满载着公司对她们辛勤劳动的感谢 为迎接三月女性节的到来 擎动公司提前准备了一系 这样的主题活动 激发了女员工的工作积极性 既调 列女性关怀活动 从健康和美丽两方面出发 为公司 剂了日常工作氛围 又增进了员工的归属感和认同 的女性员工送去关怀和鼓励 感 7 蒋丽玫

9 迎接 互联网 + 时代 Special Report 特别策划 互联网 + 互 编者按 3 月 5 日 李克强总理在政府工作报告上提到制定 行动计划 至此 联网 + 战略上升至国家层面 其实 互联网 + 早已融入到人们生活中 无论是百度 淘 宝 京东 还是支付宝 微信等 都早已通过这种创新思维从传统行业中挖掘出新的价值 时 至今日 互联网 + 模式已经形成了诸如互联网金融 互联网交通 互联网教育等新兴业 态 并且正在向第一和第二产业渗透 作为数据安全 教育云和移动支付领域的先行者 站 在 互联网 + 这个风口上 我们该如何顺势而为 获得更快更好的发展呢 本期内刊特邀请 部分同事分享了他们的观点和思考 关于 互联网 + 信息安全 的 几点思考 数据安全研发中心 董逢华 2015 年 3 月 5 日上午十二届全国人大三次会议上 泛在了 应用于某个传统行业了 更是融入了无所不 李克强总理在政府工作报告中首次提出 互联网 + 在的计算 数据 知识 造就了无所不在的创新 推动 行动计划 互联网 + 实际上是创新 2.0 下互联网发 了知识社会以用户创新 开放创新 大众创新 协同创 展新形态 新业态 是知识社会创新 2.0 推动下的互 新为特点的创新 2.0 改变了我们的生产 工作和生 互联网 + 不仅仅是互联网移动了 联网形态演进 活方式 也引领了创新驱动发展的 新常态 8

10 特别策划 Special Report 迎接 互联网 + 时代 在笔者看来 互联网 + 中的 + 有加上 合并 / 组 在国家经济蓬勃发展的大趋势下 互 合 的含义 有叠加的含义 也有加快 加速的含义 联网 + 的概念把网络 数据 信息等 在信息化高速发展的今天 互联网 后面可以加上 元素与经济的发展更加紧密地结合在 任何传统行业 从而推动传统行业的互联网化并加 一起 如此一来 信息网络的发展将被 速其发展 形成新型产业 随着通信技术形态的演变 近几年来被炒得非常火 热的物联网 云计算 大数据等新一代技术及应用也 促进了创新互联形态的演变 加快了信息化互联时 提升到更加重要的地位 国家也会更 加重视信息 / 数据的安全 毫无疑问 网络支付还会获得更加深入的发展 结合数据安全的业务 交易支付链 代的到来 举个简单的例子 在我们的空气中 散布 产业 信息 / 数据安全正是这个产业 着无数看不见 摸不着的无线信号 这些信号无时无 链的核心价值元素 刻不在传递着各种各样的信息 我们已经被信息包 围 适应并享受着这种传递 就像融入空气般 我们 的生活中已经离不开它们 因此人类不断地创造着 由此可见 为客户提供安全 智慧的产品和 它们以满足日常所需 这就是 互联网 + 的直接体 服务 将是我们与互联网大趋势紧紧绑在一 现 起的契合点 也是我们更好地立足市场 实 现可持续发展的基石 竞争激烈又机会无限的大环境为我们提供了更多的 选择空间 就公司来说 站在有一定影响力的原始积 那么 我们应该如何为客户提供安全 智慧 累大平台上 结合数据安全业务单元产品覆盖金融 的产品和服务呢 政府 通信等各业务领域的特点 可以在充分展示和 发挥核心优势的基础上 围绕信息安全的宗旨 打造 一 怎么培养员工意识 互联网 + 信息安全 的产品和完整解决方案 员工安全意识的养成 不是一天两天就能做 从具体的产品线上看 移动金融下的支付产品势不 到的 自身的觉悟固然重要 但是外在的驱 可挡 目前 数据安全业务单元虽已具备了形态各 使可以形成条件反射 为此安全部制定了详 异 功能齐全的各类移动支付产品 但缺少优质高效 细的培训计划 的推广模式 没能找到可持续发展的盈利点 因此需 要通过对客户及用户需求的不断挖掘 来打造极致 只要是新员工 进入公司的第一天就必须接 的用户体验 探索全新的商业模式 打通线上线下业 受安全培训 学习基本行为规范 访客实习 务 融合行业应用与身份识别 最终提供安全产品和 生管理要求 门禁厂房安全管理 遵守基本 增值服务 的安全规定 互联网 + 的时代已经来临 我们需要不断夯实基 对普通的一线生产员工 培训强度更高 每 础 在合理布局 前瞻规划的思想指引下 以创新思 培训内容包 年都会进行两次全员安全培训 维和追求极致的精神 勇往直前 创造天喻系新的辉 括信息安全 物理安全 产品安全 每个员工 煌 都必须听完所有培训 最后参加考试 成绩 9

11 迎接 互联网 + 时代 Special Report 特别策划 互联网 + 时代 如何确保信息安全 数据安全生产中心 张威 此前 网站爆出用户资料大量泄露 据悉 13 万条用户信息 裸奔 将个人隐私曝光于青天白日之 下 人人自危 再说远一点的斯诺登丑闻 一个自诩全 球最尊重人权的国家 却打着反恐的口号监听民众 不幸的是 通讯卡行业的巨头 金雅拓 中招了 SIM 卡用于解密语音和数据的密钥遭美英情报机构截获 数据安全泄露 金字招牌荡然无存 二 公司建立了哪些安全控制体系 2014 年安全部潜修内功 全面修订安全体系标准 编 制文件 32 份 表单 40 份 其中信息安全标准有 生 产网络安全管理标准 生产数据安全管理标准 90 分为及格 不及格者参加下次培训 直到考试通过 为止 题目都是随机在安全部的题库中抽取 这样做 密钥管理标准 办公信息安全管理制度 涉及网 络 数据 密钥 办公四个方面 的目的就是不断强化员工的安全意识 四项标准全都严格参考 PCI 标准 PCI DSS V3.0 此外 数据处理人员 IT 工程师和密钥管理员不仅要 和 SAS 全球信赖安全体系 在编制过程中 我们还 参加安全部的全员培训 还须参加安全部专门组织的 反复与生产部门 开发 IT 技术部门进行沟通协调 将 年度信息安全培训 培训内容包括全球十大漏洞 黑 每条标准细化到实际可行的操作中 而不是在标准编 客模拟攻击的惯用手法 渗透测试存在的若干风险 制完后当成一纸空文 PCI DSS 支付卡行业 数据安全标准 V3.0 的安全 不遵守保密原 要求等 对于考试不及格 安全意识差 三 如何切实执行建立的安全体系 则的员工 安全部会建议公司将此人调离涉密岗位 通过以上三种培训 将持续加强员工意识 公司生产 1. 从系统层面搭建安全的网络 的金融卡是塑料货币 是电子货币 安全是其核心属 性 而 SIM 卡是人们在网络生活中的一种数字身份 按照安全级别建设三个不同级别的网络 即一级普通 识别要素 在日益频繁的网络支付 认证活动中 扮演 生产网络 二级预个人化网络 三级个人化网络 其中 着非常重要的角色 三级个人化网络安全级别最高 与公网和办公网进行 10

12 迎接 互联网 + 时代 特别策划 Special Report 我们从数据传输 数据处理 数据调度与生产 废品 补卡控制 数据备份与删除等整个生命周期进行安 全控制 特别是生产完工的数据需要按期删除 从而 预防了重复制卡的可能 总而言之 数据生命周期 内 全程加密是核心要求 交叉控制是基本原则 3. 密钥的规范使用 密钥控制是信息安全控制最重要的一项工作 一旦 密钥泄露 不仅机密数据会遭解密 泄露 公司也会 信誉扫地 甚至面临法律风险 严重影响公司发展 双重防火墙隔离 防火墙间建立起专线或者 VPN 安 因此抽取各个部门工作稳定 业务突出 保密性强的 全连结 保证公司与客户传递的数据是专享通道 严格 骨干组成密钥管理小组是必要手段 具体流程由于 控制用户访问和管理 个人化数据的域账户申请必须 涉密 不便多讲 总的原则就是分量加密存储 严格 得到安全部同意才能新建 而且安全部每月会对账户 交叉控制 数量进行检查 密码使用大小写字母 数字加字符组 成 满足相对的复杂度 4. 办公标准化 为响应公司降本增效的号召 我们决定使用免费版 生产中心 办公桌面清洁原则 旨在培养员工信息安 360 企业版杀毒软件 其领先的小红伞和 BitDefs- 全意识 要求员工离开自己的区域时 敏感物品和文 nder 引擎 24 小时内更新病毒库可以防止病毒木马 要 件锁进办公抽屉里 办公电脑要锁屏 会议结束后 对生产网络的破坏 防火墙所做的策略只允许单向访 清理会场遗留下的会议 及时擦除黑板上的会议信息 问 禁止非安全区访问高安全区 一旦有黑客以某种漏 打印复印的纸 资料 并删除电脑中的会议资料 此外 洞入侵我们的生产网 还有入侵检测防御系统做最后 质材料也应妥善保管 使用完毕后须在碎纸机中销 屏障 上百万条攻击检测库可以有效抵御 因此我们核 毁 通过一点一滴 使大家养成良好的办公习惯 心的生产网是相对安全的 四 如何合理引导客户的安全意识 2. 在整个生命周期严格控制数据 在日常工作中 不少客户的基层人员并不理解安全 安全部负责安全审 公司的数据安全实行 三权分立 在其业务中的重要性 往往提出一些违规要求 这 计和控制 IT 部负责网络系统的搭建和运维 开发部 时 就需要我们有技巧地引导客户 达到满足业务需 数据组接触和使用数据 因此 数据员必须签署一份特 求且实现安全控制的双重目的 殊的保密协议 数据员接触的所有客户数据必须由双 人处理 且数据必须以密文的形式接收 保存和使用 在沟通协调中 我们需要让客户明白安全是为了维 使用数据共享服务 须遵循安全加密及数据完整性原 护其业务的核心价值 然后通过提供安全智慧的产 则 禁止使用 FTP 数据传输方式 应使用安全的 品和服务 成为客户可以长期信赖的合作伙伴 实现 SFTP 数据传输方式 共同发展 11

13 迎接 互联网 + 时代 Special Report 特别策划 面对 互联网 + 教育 大潮的 点滴思考 天喻通讯 姜昌明 如今 互联网 + 已成为一个十分宏大且热闹的 话题 或者说 是许多大小投资者所关注和热炒 的对象 记得过年时回到交通不便的乡下老家 只见我家附近 然而 令很多人不解的是 在文化人最为集中的教育 的一家小卖铺人气颇旺 有好几个小孩子围在他家门 行业 却一直是互联网或移动互联网应用最保守的 口玩手机 原来 小卖铺开放了 WiFi 引得孩子们在他 区域 为什么会这样呢 原因难以一一列举 但很多 更有一项全民参与的新 家门外蹭网呢 而在春节期间 人已经清楚意识其中存在的大问题 比如 在大人都 节目 抢红包 更是引发了一阵智能手机热潮 离不了网络和手机的情况下 为什么孩子上网用手 机 特别是在校园里 教室里 就成了洪水猛兽要 现在 只要不是文盲 即使身处深山古寺 不知道互联 大加提防呢 网作用的人应该也不多了 因此 尽管很多人说不清楚 互联网 + 这一概念 也不知云计算 大数据或 O2O 世界潮流浩浩汤汤 顺之者昌逆之者亡 这是句老 为何物 但都在实践中或多或少有过应用 所以也并非 话 可道理却是不变的 互联网教育的大潮从大洋彼 是全新的事物 岸的萨尔曼 可汗学院涌来 从我们身边的邻国 12

14 迎接 互联网 + 时代 特别策划 Special Report 度 其实早在两年前 在国家和政府的指导 下 通过市场化方式来推动的教育云即 互联 网 + 教育 项目就已经在大力实施 以武汉 为例 仅两年的时间 老师开通空间数 学生开通空间数 家长开 通空间数达 最高日活跃用户达 数据截止至 2015 年 4 月 7 日 老 师与家长可随时联系的移动客户端 点滴 100 从 2014 年 10 月 中 旬 开 始 推 广 到 2015 年 3 月底 用户数已突破 12 万 虽然 互联网不是包医百病的灵丹妙药 但在实践 中我们可以深刻感受到它的强大力量 互联网思维的核心是什么 有人总结出了 独 孤九剑 即 用户思维 简约思维 极致思维 迭代思维 流量思维 社会化思维 大数据思 韩国卷来 韩国决定在近年内让中小学生通过 维 平台思维 跨界思维 雷军从经营的角度 电子书包使用数字教材 就连同样是文明古 说 专注 极致 口碑 快 互联网教育的实质 国的印度 也正计划以每个电子书包几十美元 是什么 专家早有归纳 硬件上 三通两平 的低价向每个学生发放 面对这些 我们就像 台 以及优质资源 共建共享 政府政策也 百年前从 天朝上国 的迷梦中被惊醒一样 但 以市场化的手段逐步 早已明确 以政府引导 所不同的是 这次还有马云 李彦宏 马化腾 推行 雷军等创造者 高竖大旗 引领变革潮流 我辈身处盛世 适逢良机 在笔者看来 最重 教育界从来不乏有识之士 面对应试教育的顽 要的是躬身实践 点滴积累 并把大家行动的 症 多年来 我们所作的探索还算少么 从分省 力量汇集起来 多作分享 比如 笔者就经常 命题到自主招生 十多年前 我们曾有不少人 问自己 作为教师 我自己的空间有能吸引学 包括我自己在内 热诚响应过 研究性学习 生的亮点吗 我自己尝试过微课吗 有多少学 的号召 但很快还是在应试的压力之中败下阵 生在我的引领下把自己的空间越建越好 我 来 这几年 我们从洋思中学 杜郎口中学 昌 又怎样利用碎片化的时间通过网络与学生交 乐二中等地的各种自主学习高效课堂中寻找 流 而作为公司的一员 笔者还经常问自己 考试致胜的法宝 但往往还是买椟还珠 无长 应该怎样通过平台与老师成为朋友 应该如 远之效 学生还是被封闭在高耸的院墙之类 何帮助学生和家长利用网络行走在不受时空 有识之士的疾呼湮灭在中考和高考的誓师呐 约束 充满正能量的新天地 喊中 互联网引发的这一轮教育变革 与其坐着空 而现在 互联网 + 已被提升到国家战略高 13 谈 不若付诸行动 从大处着眼 从点滴起航

15 迎接 互联网 + 时代 Special Report 特别策划 对 互联网 + 推动物流行业变革的猜想 擎动网络 戴晓明 互联网 + 一词就被应用 2015 年才刚刚开始 到各大领域以推进创新改革 在笔者看来 无论 身处哪个领域 如果能以这样的思维进行跨界思 考 并积极有效地落地应用 势必会创造不同 而 越传统的 且 在互联网化不断深入发展的今天 物流领域也不例外 行业 其实越有商业机会 一 物流前端变迁 在过去 10 年间 电子商务的迅猛发展将传统的中国物 流推进了快车道 今天 京东 阿里等企业陆续在海外 上市 物流成为其估值的重头戏 正因为如此 刘强东 始终都在强调京东物流的核心价值 马云也在阿里上 2 物流需求的变化 当物流企业还在服务于合同物 市的头一年 2013 年 就高调启动菜鸟物流平台 这两 流 B2B 业务时 电商 B2C 物流来了 当物流企业 大巨头都深知 物流对于大型平台电商企业有着不可 开始全面争夺 B2C 物流需求时 O2O 和 C2B 来 言喻的战略价值 了 面对京东 阿里 苏宁的 O2O 布局 面对海尔 小米的 C2B 趋势 顺丰 日日顺等企业早就开始布 真正服务于电商的物流企业 反而缺乏对行业价值的 局这个市场了 而传统物流企业却大都不知道下一 深刻认识 诸多物流企业经营者的思路大部分都处于 个服务的价值点 而是继续局限于合同物流 被动服务角色 仅从运营中获取微薄的利润 这样的企 业是典型的低头做事思维 缺乏抬头看天的商业视觉 3 物流载体的变化 有关数据显示 2013 年高速路 在 2014 年 物流行业呈现出以下三个变化 货车的流量相较于上年降低了 2-5% 半挂车销量 降低了 27% 而三通一达 顺丰等的流量则增 50% 1 快递数量的变化 全国包裹数量从 2012 年 57 亿上 -100% 顺丰的飞机达到 34 架 自有全货机达 15 升到 2013 年的 92 亿 在 2014 年则可能超过 120 个 架 德邦等零担企业的业务量也递增了 40%左右 亿 然而物流企业只看到量的变化 没有注意物流前端 从所有这些数据 我们可以看出整个物流业态的变 商业的变化 迁 14

16 迎接 互联网 + 时代 特别策划 Special Report 新型互联网商业带动的是个性化的定制消费 +O2O 模式 即免费模式 当年金山 瑞星 卡巴斯基 的体验 这将催生小批量 多批次 高频率的物流服务 打得火热的时候 360 推出了免费模式 让整个杀毒 需求 而 B2B 的物流服务则会日渐萎缩 随之而来 市场发生了颠覆性的变革 这种颠覆性的思维可以吸 的是快递 零担的需求提升 如果能打造这样的物流 收大量用户 创造另一种商业升级 服务体系 或将迎来平台化物流企业的春天 到 2014 年 陆续有企业推出互联网车队 互联网整合 所以 在物流上游商业因互联网思维而加速发展的情 物流园区 互联网的物流交易平台 美国打车软件 U- 势下 若物流企业还不能快速转型和创新 就只能等 ber 也开始应用到物流领域 这一切都是互联网模式 着被市场无情地淘汰 引发传统物流商业模式变革的绝佳例证 二 互联网思维给物流行业带来的商机 1 物流平台互联网化 2 信息扁平化 促进行业供求和运营监控的平台化 互联网特别是移动互联网快速发展带来的价值 就是 将商业沟通及交易变得越来越便捷 高效 安全 那 目前 中国国内有十大物流平台 零担物流平台 公路 么 在互联网和移动互联网融入到物流行业后 又会 港平台 快递平台 最后一公里平台 物流园区平台 带来哪些变革呢 物流运力资源平台 物流人脉商业平台...企业应该从 不同角度来分析未来平台化发展的商业价值 因为这 1 随着货主与承运方的交易将越来越扁平化 可以革 如果能合理有效地叠 些平台平其实不是彼此孤立的 掉信息中介黄牛的命 当然这并不是一蹴而就的 因 加在一起 势必将构成中国物流的商业生态体系 为新一代的货运车场黄牛也在互联网化 但无论如 何 这都将促进整个行业的健康发展 2014 年第一个 中国物流的平台化企业已在 2014 年初具规模 但平 将打车模式融入到物流的 路歌车场 就是一个很重 台化的商业业态还尚未成型 商业模式也比较传统 要的例子 而未来的物流平台可能出现阿里巴巴模式 小米模 式 360 模式 2 监控管理越来越可视化 1 阿里巴巴模式 不赚取上下游的钱 而是从平台角 3 公路港 物流园区平台化的整合 也将促进信息扁 度延伸出数据 金融 流量 营销等商业价值 其实物 平化的发展 大数据的价值也很 流平台交易的资金池是足够大的 明显 阿里巴巴的平台思维可以帮助诸多想利用互联 4 物流人才供求的扁平化 去年 5 月 中国物流行业 网创业的创业者实现梦想 同样物流平台也会带动更 唯一的新媒体平台物流指闻启动了一项免费的服务 多的中小物流企业投身创业浪潮 即帮助企业向 72 万人发布行业招聘信息 通过微博 微信同步覆盖全行业 坚持一个月下来 成功帮助几 2 小米模式 其实手机本身并不赚钱 配件和增值服 十家企业找到 40 多名行业优秀人才 互联网思维将 务才是小米的主要盈利渠道 同样 物流平台应该是 彻底促进物流行业供求信息的扁平化 而这只是第一 上游下游整合模式 主流商品或服务不赚钱 延伸出 个尝试 来的服务才是获利的重要方式 15

17 Topic 话题 创业 成为热门词汇 随处可见 面 编者按: 在这个 大众创业 万众创新 的时代 对这股如火如荼的创业大潮 我们应该静下心来 从客观的角度思考其背后的精神 支撑 从而在实现社会持续健康发展的同时 让创业大军之外的普通职场人士也能 从中获益 因为 创业精神 所包含的激情 积极性 适应性 领导力和壮志雄心 不 仅是创业者需要具备的素质 也是每个奋斗在职场的普通人实现自我价值的力量 创业精神 的理解 与大家共勉 源泉 本期杂志特邀请部分同事分享了他们对 创业精神 面面观 所谓 创业精神 指的是在创业者的主 早过时 这就需要我们打开思路 解放思 观世界中 那些具有开创性的思想 观 想 从固有的 形态 和 模式 中走出来 念 个性 意志 作风和品质等 其实 这 时刻保持一颗创造的心 种 创业精神 是极具普适性的 即使不 是创业者 也能在从中获益 从而推动职 擎动网络 李宁 三 克服逆境困难 持之以恒 业生涯的法发展 提高日常工作的效率 创业 对于每个人来说都是非常不易 在我看来 我们可以从以下几个方面对 的 创业初期会遇到各种各样的困难和 创业精神 进行延伸 阻碍 但是为了能够达到预期目标 我们 会想尽各种办法来克服困难 直至目的 一 不断更新知识 创新思维 达成 在我们的工作中 同样会遇到各种 俗话说 活到老 学到老 知识的更新交 各样的艰难障碍 此时就需要我们发扬 替是无止境的 社会也在不断变化和更 创业精神 正视困难 积极探索解决之 新 如此一来 就需要我们保持 谦虚好 道 在逆境中奋勇前进 如此才能获得长 学 的心态 不断完善和丰富自己的知识 足的进步和发展 与技能 从而在工作和生活中不断拓宽 思路 打开我们的 创造性思维 不断创 四 发扬合作精神 团队至上 新成果 创新方法 以提高效率 身在职场 的每个人都不能脱离公司和 集体而存在 集体的力量 团队的创造力 二 开放思想观念 吐故纳新 是无穷的 因此在工作中要积极主动地 工作中 如果在一个岗位上做久了 一种 与团队 伙伴 协作互助 发挥团队的作 方法用惯了 就可能形成 定式思维 因 用 为团队的荣誉而努力 当公司 集体 循守旧 不知变通 但是 随着外部环境 发展壮大了 个人价值也会随之得到体 和工作内容的不断变化 老套的方法迟 现 16

18 话题 Topic 创业 是创业者对自己拥有的资 方案 肩负一定的社会责任 只有 源或者通过努力所获得的资源进 这样才能得到社会的回报 行优化整合 从而创造出更大经 天喻通讯 干江红 济或社会价值的过程 创业需要 其次 要目标明确 持之以恒 创 考虑业务环境的趋势和变化 创 业要有明确的目的 即努力的方 业者要具备激情 积极性 适应 向要正确 并朝着这个目标努力 性 领导力和雄心壮志五个基本 奋斗 坚持不懈 要素 最后 要有共赢思维 学会利用资 正值数字出版业务转型之际 也 源 在多元化社会 做事情讲究合 可以理解为数字出版业务创业的 作与共赢 创业者要学会借助外 阶段 身处其中 我个人对创业和 部力量 在达成自己目的的同时 创业精神有以下几点思考 实现多方共赢 首先 要有一定的社会责任感 创 上述种种 不仅针对创业者 在我 业 应该以满足某些具体的社会 们的日常工作中也是如此 需求为出发点 并为其提供解决 金融事业部 项柳 昨日在微博上看到一则新闻 作了半辈子之后 今年终于可以 李一男再出山 从华为副总到百 正式退休在家 却跟我说她想创 度 CTO 这次做电动车 李一 业开店 不为别的 只是不想闲着 男 一直是 神童 般存在 15 岁 要做点事 这让我突然领悟到 也 考入华科少年班 27 岁做到了华 许对有些人来说 创业就是一种 为副总裁 这位被光环笼罩的创 生活状态 一种不服输的劲头 一 业者 经过港湾网络 金沙江创投 股忘我工作的冲劲 等多次创业 再度进入一个新的 领域 用他自己的话就是 最好是 所以说 创业精神并不仅限于创 的现在 能和志同道合的伙伴们 业者 它其实属于每一个职场人 一起做点有趣的事 士 面对琐碎的工作和不断的压 力 如果得过且过 只是敷衍地完 很多人都觉得创业充满诱惑却又 成任务 最终就是温水煮青蛙 直 可望而不可及 曾经我也这样以 至完全失去奋斗的冲劲 以 创业 我的母亲却改变 为 但今年年初 者 自居 保持积极性并不断学 了我的想法 母亲是事业单位的 习 才是职场人士应有的状态 高级工程师 勤勤恳恳在单位工 17

19 Topic 话题 创业也许不适合每个人 但创业精神却 心 如空中楼阁 终会幻灭 实干 即脚 对每个人都有积极的作用 一个成功创 踏实地 一步一个脚印 从细节做起 朝 业者须具备的创业精神可归结为以下 着目标前进 而不是投机取巧 耍小聪 四点 即有梦想 有野心 肯实干 肯坚 明 坚持 就更重要了 它是动力的源 持 泉 支撑着我们勇往直前 面对重重困难 也不逃避 不放弃 最终走向卓越之路 对拼搏在职场中的普通人来说 梦想 综合管理部 田竞 可理解为职业规划 我们在各自的岗位 泡泡网 CEO 李想曾说过 做任何事 上沿着既定方向奋力前行 而终点应是 订最好计划 尽最大努力 作最坏打算 我们理想中的职业蓝图 野心 即上进 对天喻人来说 我们应谨记梦想 坚持实 心 空有设定的目标却无为之拼搏的决 干 与企业共创美好未来 我们身处的当下 是一个从基础信息化 正所谓 创业如 炒豆 熟了共分享 烫 社会迈向全面信息化转变的时代 是一 手自己受 因此 创业之举 绝非碌碌 个机遇与挑战 迷茫与希望共生共存的 之辈所敢为 亦非泛泛之辈所能为 它 时代 是一个需要创业勇气 创新锐气 需要创业者置之死地而后生的勇气 创 创优豪气的时代 新时代更需要创业精神 缺少这种精神 和勇气 社会发展就会变得缓慢甚至停 擎动网络 戴晓明 创业不只是一个充满鲜花和掌声的过 滞 人民就会安逸以致颓废 国家和民 程 创业者首先面对的是机会成本之权 族就会丧失竞争力乃至生存力 所以 衡 是对坐享安逸或艰苦创业的一种抉 说 无论是真正的创业者 还是在职场 择 是对智慧 勇气和胆识的考验 创业 中为梦想和生活奋斗的人 都应该从 失败 所有的付出都会付诸东流 千般 创业精神 中获取前进的动力 勤勉踏 的努力也会化为泡影 实 努力向上 作为天喻的一名普通员工 我想从实际 工作 这时正好有闲暇时间阅读 而为 工作出发 来谈一谈创业精神 对现在 了做好点滴 100 美丽教师 栏目 我主 的我来说 创业也许显得有些遥远 但 动从线上走到线下 利用节假日到黄 是创业者所具有的 认真踏实 用户至 陂 新洲和蔡甸采访平台活跃用户 认 上 的态度却是值得我学习的 真听取他们的建议 增加用户的参与 感 让他们感受到我们对他们的尊重 天喻通讯 沈洪斌 因此 在做点滴 100 资讯时 即使是周 此外 为了快速响应用户需求 我也会 末和节假日 我也要求自己和团队成员 对一线老师发来的稿件进行及时修改 不仅不能停发新闻资讯 相反还应增加 并通过武汉平台个人空间 名师工作室 一点发布量 因为老师和家长平时忙于 和 武汉美丽教师群 等积极与老师们 18

20 话题 Topic 互动交流 从而收获了一批忠实用户 乏正是源自 打工者 的自我定位 然而 在职场上 每个人都应该秉持 创业者 其实所有这些都是点滴之举 很多人都 的态度 如此才能充分发挥主观能动性 明白应该怎么去做 却因为缺乏动力和 尽自己努力做到 120% 并最终获得事 积极性而只做到了 80% 这种动力的缺 业的丰收 当 创业 作为一种新的就业方式被鼓励 每一个人为其点赞 并出现在 2015 年李克强总理的政府工 作报告时 意味着一个创业黄金时代的 在这些人中 快递哥 就是典型代表 在 到来 武汉这个天气任性的城市 无论是 烧烤 模式 的七月 还是天寒地冻的三九天 审计部 陈皓洋 大众更多关注的是功成名就的创业者 快递哥 从未缺席 当他们把一件件包 不厌其烦地一遍遍传诵着所谓的 成功 裹递到我们手中时 也是完成了电子商 秘籍 但就我个人而言 我更倾向于关 务交易的 最后一公里 他们也许不是 注草根阶层 因为他们身上那种为了改 功成名就的 创业家 但他们不好高骛 变命运 实现理想而不辞辛苦 用自己的 远 脚踏实地的奋斗精神正是 创业者 双手创造美好未来的拼搏精神值得我们 所需要的精神和态度 作为一名在读实习生 我想从大学生创 险的能力和决策能力都是有区别的 从 业角度来谈谈对 创业精神 的认识 大学生角度来讲 若想少走弯路避开风 险 须具备以下几方面的创业精神 近年来 大学生自主创业成为社会热点 企业管理部 徐艳 词汇 一句 我是陈鸥 我为自己代言 第一 敏锐的市场观察力 寻找一个好的 让大家认识了这位年少有为的商界精 有潜力的创业项目是创业成功的关键点 英 殊不知他也属于大学生自主创业的 因此自主创业者要时刻关注社会发展趋 一员 陈鸥在 16 岁时就考上了新加坡南 向 紧密结合时代动态发掘潜在项目 洋理工大学 作为一名资深游戏爱好者 他在大四时开发了 GG 游戏平台 后发 第二 扬长避短 趋利避害 一方面 创业 展成为东亚地区最受欢迎的游戏平台之 要着眼于自己擅长的领域 不可盲目跟 一 可以说 正是大学时期的这次创业经 风 另一方面 还要密切关注国家政策导 历 为日后 聚美优品 的巨大成功打下 向 充分利用政策优势 了坚实基础 第三 树立风险意识 大学生毕竟缺乏社 19 然而 大学生创业失败的例子也不在少 会经验 因此创业过程中必须树立风险 数 以李开复为代表的一些学者更是奉 意识 认真分析创业过程中会遇到哪些 劝 大学生不要直接创业 而是要先进入 风险 并对风险的化解和控制进行预先 社会积累一些经验 不过每个人预知风 准备 做到有备无患

21 Newbie 职场新兵 12 年 依然爱销售 天喻通讯 陈正 我性格开朗 喜欢结交朋友 在销售过程中能与不同 我已经 自 2002 年从华中师范大学毕业至今 领域的人打成一片 同时也充满了对未知与不同的兴 在职场上混迹了 12 年 所以并非 新兵 但对 趣 总是尽量让自己有所收获 这对自我能力的提高 我的确是一名新人 刚刚加入的天喻来说 起到了很大的帮助 因为我相信 安稳的生活容易让 人不思进取,自甘平庸,而销售工作的挑战性正好能激 发无限潜能 在我看来 销售是个很公平的岗位 你付出多少 就会 收获多少 在这个相互被说服的时代 谁拥有更好的 说服力 谁就会得到更多的跟随者 成功者都是在不 断的拒绝中成长起来的 对销售人员来说 遭到拒绝 更是家常便饭 但这也给我了说服他人的机会 我知道 有很多人都不愿做销售 原因是他们不想 求 人 且害怕被拒绝 但我却认为 成功者就是要为 他人所不能为 不愿为 不敢为之事 更何况 每次达 成交易以后 那种莫大的成就感是难以言喻的 为此 我把 12 年的青春岁月都奉献给了销售岗位 在 这 12 年的销售工作中 我几乎跑遍了大半个中国 完 我快乐 成了省 市 区 县等各级项目 在这个过程中 过 悲伤过 得到过别人的赞同 也曾遭到别人误解 但我对销售岗位那份最初的热情却从未动摇 虽然我刚加入天喻 但在很久之前我就听说并了解过 天喻 很多朋友都说天喻是一个很好的平台 一个融 洽的大家庭 我个人也认为 一个人的发展和提高 所 我大学修读的是计算机专业 毕业后也一直服务于 在平台的规模和前景是一个非常重要的因素 团队的 IT 行业 从硬件到软件再到如今最热门的移动互联 工作氛围也不容忽视 所以 当我看到天喻的招聘信 网行业 我都有涉猎 虽经历的公司和行业较多 但一 息时 就毫不犹豫投递了简历 并非常荣幸地加入了 直坚守在销售岗位上 原因很简单 一是喜欢 二是能 天喻 在庆幸的同时 我也会尽快融入天喻这个大家 自我提高 庭 和天喻同仁一起成长 20

22 天喻记事 Story 我在天喻的漫漫产品路 天喻通讯 刘晨晨 随着互联网行业的迅猛发展 产品经理这个 岗位也变得越来越热门 但是怎样才能进阶 为一名成功的产品经理 却是众说纷纭 本 科毕业至今已有两年多的时光 可能是命运 使然 让我一毕业便接触到这个岗位 其实 在每一个产品诞生的过程中 产品人员最需要考 虑的就是用户需求 通过这件事情 我认识到若想深入 了解用户需求 就应该细心收集相关信息 并多沟通多 发现 在分析总结的基础上提取出核心部分 当然 在 产品调研的过程中 如何通过跟用户的交流来发现其 需求 就需要产品人员具有不错的说话之道了 2014 年那个的夏天 我很幸运地加入到天喻这个 初出茅庐的我与用户交流时 只想一味地跟用户介绍 大家庭 成为教育云平台 CMS 组的一员 我怀着满 产品功能和使用方法 就像一个初进学堂的孩童 急着 腔的热情投入到这份工作中 在一开始做产品设计 但结果却往往收效甚微 直 想得到家长和老师的表扬 时 总希望把收集到的需求全部放到产品设计中 尽 到有一次跟组长一起去教育局调研 我看到组长在跟 可能一次性满足用户的所有需求 于是就埋头苦干 用户进行交流时 并没有一味地讲解 而是在谈话中层 地设计了一个自认为不错的版本 可是 当我把原型 层深入 循循善诱地让用户多说 然后自己从中提取需 拿给资源中心的老师和运营的同事评审时 却发现 求 这样做不仅提高了调研的效率 还让我们能快速获 结果不是我所预期的 取用户的核心需求 至今回想起整个的交谈过程 我都 觉得获益匪浅 太复杂了 听到这句 只见两位老师皱起眉头说 话 我愣住了 急着想去解释我的设计初衷和产品功 虽然现在的我走上产品岗位快 3 年的时间了 但是要 能 但组长制止了我 而是先让老师谈感受 老师们 还有很长的一段路要走 而 成为一名优秀的产品经理 说 这个版本一眼望去功能太多 让我们有点无从 且 我接触教育行业也只有短短不到一年的时间 激励 下手 经过半个小时的交流 我仿佛醍醐灌顶 我不断前行的除了最开始对教育行业的兴趣 还有就 原来老师们的要求很简单 只是希望能在平时的备 是作为一个教育行业产品人员的责任感 课中方便快捷地获取资源 并把自己制作的优质教 案快速便捷地分享出来 并不如我之前所构想的那 就像刚入职时 张金星老师在对我们进行培训时所说 般复杂 的 教育产品跟其他行业的产品是不一样的 我们需 要有更多的责任感与使命感 因为我们在做一件伟大 经过小组讨论 组长决定快速迭代 尽快做出一个新 的事 我们的成败可能会影响到我们的下一代 的版本来满足用户的实际需求 在总结了前次经验 并对比了大量同类产品后 全新的产品原型终于出 张老师的这番话我一直铭记于心 既然我有机会成为 炉了 在此后的调研中 这一版的设计也得到了老师 教育信息化改革浪潮中的一朵浪花 那我一定会好好 们的肯定和赞许 珍惜这个机会 尽己所能 全心投入 21

23 Story 天喻记事 激扬青春 历练成长 天喻通讯 肖伟 春风拂面 草长莺飞 面对这充满活力的春天 不禁令人感叹时光飞逝 转眼间 我入职天喻 已一年有余 多思考 善于自学 多问 教师 学生 家长空间做了大幅度的优化改进 单是教 每个刚刚入职的人都会有段适应期 身为菜鸟的我也 断对空间的功能模块 模块命名 操作体验 空间排版 不例外 犹记得我把第一个产品优化方案拿给夏部长 设计界面时 他看完原型文档后茫然的眼神 经过了 解我才知道 制作网页端的原型使用 axure 是比较 主流的 后来我也慢慢意识到 visio 制作的静态原型 并不利于产品交互细节的沟通 便下决心尽快学会 axure 原型制作 于是 我一有时间便在网上找 axure 的视频教程观 师空间的设计方案 我们就衍生出了 9 套方案 并不 等细节做了反复揣摩 探讨 调研 即便是在开发阶 段 我们也一直在优化产品体验细节 当听到我们的 这次改版得到一些用户认可时 我们都很欣慰 经过这段时间的锻炼 我不仅加深了对空间产品的理 解 也认识到精益求精的重要性 辛勤播种 收获喜悦 摩 边看边做边思考 并付诸实践 模拟类似的交互动 画制作 在遇到问题时 我也虚心地向同事和同学请 舅舅 你来帮我看看这个怎么用啊 教 慢慢学到了很多交互效果的制作 半个月后 我的 所学已经能够满足大部分的交互制作需要 甚至可以 跟着外甥来到电脑旁 在看到屏幕上出现的教育云界 制作高保真产品原型 面时 一种自豪感油然而生 原来他的学校也在使用 我们的产品 那一刻 一种喜悦和力量瞬间照亮了我 精益求精 提高原型质量 我觉得自己的努力付出非常值得 我意识到自己正在 由于公司对教育产品和用户体验越来越重视 去年下 发展的工作 从那时起 我感到自己充满了力量 我将 半年 在产品经理沈青的带领下 我们对教师 学生 家长的空间设计做了很多有益尝试 一方面 努力获取关于教育信息化建设的相关信息 并收到了来自一些教育专家关于空间产品的宝贵建 议 以此为基础 我们结合自己的产品定义和策略 对 其他公司的产品进行了对比分析 另一方面 我们对 从事的是一项伟大的工作 一项能推动国家教育事业 更加努力钻研 为用户提供更好的产品 我希望时间能带来真正的成长 而不是每年更改的 数字 接纳自己的普通 让努力的自己和现在不够优 秀的自己和解吧 这是 成长是与不够优秀的自己和 解 一文中的话 我会继续努力 成为更优秀的自己 活出更有意义的青春 22

24 经验交流 Experience Sharing 浅谈 过程改进 数据安全 宋登琼 CMMI 5 级认证完成迄今已过去三个月 我却才体会到主任评估师所说的: 通过认证不是结束 而是过程改进的真正开始 统计学家乔治 博克斯有句至理名言 所有的模型都 是相互呼应 互为平衡的 是错误的 但有些是有用的 是的 所谓模型是对实 际事物的一种抽象总结 而实际事物的影响因素却是 2 体系流程不是灵丹妙药 改进和文化是前行 多种多样的 如果仅是生搬硬套 把研发体系贴上 的双要素 CMMI 的识别标签 重其形而无其神 那肯定是无用 的 过程改进真正的价值在于如何将模型 方法中传 优秀的流程可以让管理变得有序可控 但是无论这个 递的精神融入到企业的血液中灵活运用 化有形为无 流程多么优秀 都无法使一个公司变得优秀 所谓 人 形 构建天喻特色的研发体系 能弘道 非道弘人 流程是需要由人来执行的 人有 思想和感情 而流程只是一个没有生命的工具 只有 有的企业只奔着一纸证书而去 故到此而止 所幸公 人的理念和成熟度高于流程的成熟度时 才能更好地 司管理层非常重视 CMMI 的推广落地工作 结合两 使用并创新流程 才能赋予流程以持续的生命力 如 年多来 CMMI 实施的体会和现阶段改进工作的开 果寄望于通过改进制度和流程来一劳永逸地解决所 展 借用何丹博士在 生如夏花 中的部分观点和文 有管理问题 就是不切实际的 尽管流程 制度 绩效 字 再次跟大家分享一些我对过程改进的认识 这些有形的东西很容易看到结果 而企业文化 价值 观 使命感 即使做了也很难看得到成绩 却润物细无 1 过程改进应具有服务精神 是一个服务和知 声地渗透在工作之中 识传递的过程 在做过程改进的时候 只有告诉大家流程背后鲜活的 有很多人都认为过程改进主要是一种管理行为 其实 思想 并取得多数人的认同 才能赋予流程以蓬勃的 不然 尤其在当今社会中 从管理转变到服务已成为 生机 才能让使用者们在执行的过程中进行灵活地调 大势所趋 笔者认为 这一方面是服务于公司的愿景 整 以更好地适应各个不同的项目 从而为客户和公 针对中高层的期望值 服务于各级管理的需要 另一 司创造价值 除此之外 这样做也能激励大家主动学 方面应服务于公司员工 通过培训交流等方式向员工 习和借鉴业界的优秀实践 以寻求进一步的超越和创 传递各种知识 提升全员的改进意识 与此同时 还要 新 倾听员工的声音 通过简化流程 加强沟通 引入新工 具 激励创新等 让员工认识到优秀的过程改进带来 还需要要强调的是 过程改进不是少数人的事 星星 的好处 从而提高员工的主动性和自发性 这两方面 之火可以燎原 好的理念 好的方法应普及开去 让更 23

25 Experience Sharing 经验交流 生根发芽 一个 多优秀的改进人才在天喻的土壤中 就任何改进行动而言 妄想 全面开花 往往会适得其 伟大企业的核心竞争力一定是优秀的人才和文化 反 此时 我们可以自问三个问题 这样做的价值是什 而优秀的流程和产品不过是副产品 么 会花费多少成本 能获得多大收益 我们可以运 用 八十二十 法则 抓住关键矛盾和主要规律来选择 3 改进应选择重点 勿追求全面开花 勿过度 重点改进活动 形式化 细节里住着魔鬼 所以在讲究细节时要拿捏好尺度 在每个不同时期 针对每个产品的具体需求 总会产 避免吹毛求疵 过度形式化可能会对组织管理形成一 生矛盾或留下遗憾 我们总想着要想把问题都处理 种错误的导向 好 让一切都在轨道上运转 但我们却无法 一口吃成 胖子 在改进和创新的过程中 传统思路是采用木 企业法制化的过程 离不开服务意识的增强和文化体 桶原理 寻找公司和各个团队的短板进行改进和创 系的建设 我们需要关注细节但更要学会有的放矢 新 但当公司达到一定成熟度 不妨把关注点放到识 让强项更强 弱项不弱 然后秉持同一个愿景 通过不 别强项上去 然后推动这些强项的发展提升 以增强 断创新和深化普及 将各项活动循序渐进地贯彻下 核心优势 去 24

26 经验交流 Experience Sharing 工作与家庭的平衡 数据安全综合管理部 梁婷婷 2011 年 出于工作压力与人生规划考虑 我毅 然选择离开深圳 回到武汉 在进行了短暂的 休息和放松之后 有幸于 2012 年加入天喻 带着一份希望和憧憬开始了新的生活 2013 年 充实的工作 收获的喜悦 各方的压力 让我 因为角色的转变 加上亲眼目睹宝宝住院打针的恐 的职业生涯更添色彩 惧 让我对家庭和宝宝更有一份责任 加班的时候可 能就不如以往那样毫无顾虑地全身投入 其实 现在 2014 年 两个可爱小宝宝的到来 给我们的小家庭带 公司有很多像我这样的新妈妈和新爸爸 都面临着工 来了无限欢乐 也让我切身感受到工作与家庭的平衡 作与家庭的双重责任 都需要做出纠结的选择 难题 在 平衡的智慧 这本书中 英特尔历史上最年轻的副 其实 相较于大部分家庭 我家的两个宝宝还是幸运 总裁帕特 基辛格给出了关于获得工作与家庭平衡的 的 双方父母和亲戚都在身边 可以每天轮流照顾宝 六条建议 其中第一条就是 制定使命并严格自律 宝 回到武汉后请了阿姨 所以人手不缺 在哺乳期 他根据自身的经验指出 不要让日常的琐事把自己淹 宝宝几乎是全奶粉喂养 所 间 我的身体也不是很好 没 在工作之余应该坐下来好好思考一下商人 丈夫 以 考虑到部门还有另外两位同事也在请产假 内部 家长等角色在心中的主次 以及自己的人生目标 然 工作承担量可想而知 于是就决定提前上班了 如 后制定计划 严于律己 在每个角色中都全心投入 此便在各种身份中顺畅切换 自然衔接 刚上班一个月时 因果核公司发布会的需要 到深圳 出差了一趟 从前期筹备到后期出差 每晚都会加班 所以在为生产中心的培训准备课件内容时 我进行了 到十点左右 尽管如此 我仍会不知疲惫的打开手机 灵活处理 在六点前到家 陪着宝宝直到他们入睡 然 看看宝宝照片 看着看着就笑了 睡了 然后出差回来 后再心无旁骛地开始工作 以生动实用为标准来修改 不到一天 宝宝突然高烧不退 晚上入院 固执的我谁 课件 如此一来 既陪伴了宝宝 又完成了工作 算是 也不要 亲自留下来陪宝宝 宝宝彻夜的哭啼 让我忘 取得了一种平衡 却了疲惫 早上交接给爸爸后又急忙赶回公司 谁知 刚到公司半小时 接到宝宝病情严重的转院电话 整 但通过恰当的方法还是可 虽说 鱼和熊掌不可兼得 个人完全崩溃了 以达到一种平衡的 关键在于合理的时间安排与合适 的心理建设 25

27 Feature 培训课堂 编者按 本年度 公司针对中基层管理人员开设了一系列培训 将从管理认 人力资源部特撰写了 知 人际技能到战略理解开展全方位的学习活动 为此 系列文章 以期为公司管理者分享知识并提供参考 打造关爱文化 促进企业发展 中基层管理者学习系列文章之一 人力资源部 张巍 在人力资源行业论坛中 90 后员工的管理难题是探 奈 当敝帚自珍阻断组织学习的价值链 当挖苦讽刺成 讨热点 这些年轻人被贴上了 脑残 任性 自 为上位者的常态 当员工无意义的加班成为管理者作 我 浮躁 等负面标签 其实细细想来 每个时代的 秀的筹码 当狂妄自大蒙蔽了技术官僚的双眼 任 新青年或多或少都被标签化过 如果能换个角度来 性 就是管理的毒药 看 就会发现 有些问题并非出自被管理对象 而在 于管理者无法根据员工需求的改变来及时调整自己 我们不能把一切责任都归咎为高科技企业人才情商较 的管理思维 差 尽管我们大部分都不是职业经理人 却也都对 位 置决定想法 的管理信条深以为然 企业需要的 不是 随着文明的进步 马斯洛需求层次理论中生理需求 独孤求败的英雄 而是守望相助的团队 管理者是上级 和安全需求的边际效益成递减趋势 我们曾经很难 提拔而来 更是众人拾柴的结果 载舟覆舟 掌舵者从 理解发达国家的人为何都那么 讲究 也讨论过为 来无法随心所欲 何 外国人活着玩命 中国人玩命活着 其实这与社 会进步和需求满足有莫大关联 在物质富足之后 社 一位员工 家中出变故 告知主管 主管淡淡的一声 会需求就成了非常凸显的需求 通俗的讲 这种需求 哦 知道了 让他感到了些许凉薄 我们已经不善表达 就是 爱与归属 的需求 情感 缘何更进一步拒人千里 要知道 维系感情 从来 都是实现优秀领导力的手段 以关爱实现卓越管理 一位员工 请假缘由遭到主管质疑并被出言讥讽 员工 当集体主义被团队精神代替 当企业从强调奉献到 郁结难舒 即便我们担忧工作进度可能滞后 但为何要 开始推崇价值 社会在变 管理环境和手段亦在 将情绪写在脸上 更何况 相互信赖 才是营造团队良 都 改变 新生代自我意识的觉醒和利己主义的兴起 好氛围的基础 注定了家长作风和狼性文化的消亡 所以 在面临相同境况时 通信与支付服务事业部 研 发管理部的管理者虽然无法完全抚平两位员工逝去亲 曾有某位同事表达了对其所在部门团队氛围的无 人的伤痛 但用行动告诉他们 我们 帮你分担 26

28 培训课堂 Feature 论不论 刘易斯拐点 我们都该深知人才可贵 此外 在日常管理中 除了关注外部客户 服务于内部 客户也是公司管理行为的重点 研发中心李平出车 谈不谈 马斯洛需求 管理都应体现关心关爱 祸 张智为社保往来奔波 刘金娥和王慧代表公司探 望 生产六部李春华大年三十被车撞伤 生产中心紧 永远不要让员工用脚告诉我们 管理有多烂 急发起募捐 离职员工在离职辅导中都能感受到占绍 分的暖意 工会也开展了各式活动和生日祝福等 以关爱助力客户满意 我相信 李红桌上的小点心 综合管理部的水果 正是 内部客户真诚的谢意表达 移动互联 大数据时代 终端定成败 蓝海溃败 红海 常态 垂直整合真无奈 当各种概念充斥在复杂的 但是 如果仅将职能部门作为内部客户的服务提供 市场环境里 其实最有效的关键还是抓住客户 从 者 就会显得片面 因为我们都是工作流程的参与者 4P 4C 到 4R 从生产导向到市场导向 从产品观念 服务是相互的 作为感性动物 我们会用善意回馈善 到营销观念 市场营销理论的进步已是明证 意 因此当你感慨 接口部门不配合工作 时 你是否 动用了 关爱 的力量 我常去的那家早点摊生意很是火爆 其实 这家的粉 面谈不上非常好吃 但是每天早上 你都可以听到老 客户不分内外 愿关爱常在 多放一 板热情洋溢的吆喝 例如 不要辣椒 不要葱 鸡蛋不要 勺芝麻酱咧 细粉多烫一下 多给点红油 以关爱营造亲朋和睦 破壳的 加一块干子 多把卤水 等等 老板竟然记住 了多数熟人客户的喜好 除此之外 客户还能在老板 每当想到有位销售人员在结婚纪念晚宴上电话不停 的嘘寒问暖中感受到持续的重视 我想 出色的客户 最终导致妻子当场拂袖而去 我都在想 工作到底为 管理技巧或许才是这家店在激烈竞争中脱颖而出的 了什么 自古家国难两全 但事业应该不是我们的全 关键 部 家人 朋友 同学 也都需要我们的关心和爱护 毕 竟 有些责任 给予我们奋力拼搏的勇气 有些牵挂 在金融事业部韩松看来 技术支持 不仅仅是技术 沟 为我们注入积极前行的力量 贴心 服务 通能力才是全部 金融事业部张磊也用 获得了让北方区客户的信赖 当通信与支付服务事业 天喻不乏勤奋的员工 我常常看到披星戴月的身影 部的肖雅得知客户正困惑于人员培训问题时 还会利 我深深知道 他们都有为之奋斗的理由 我代表不了 用业余时间搜索资料 帮助客户搭建培训体系 天喻 但我依然感谢他们 但是 我希望他们能把对工 作的爱 也分一些给自己所爱的人以及爱他们的人 所以说 维系客户关系的 不应该仅仅只有商务行为 在大客户营销领域 在关系的建立 稳定 强化等各个 对家人的关爱 什么时候都不嫌少 阶段 都需要销售人员能够提供 超出客户期望的个 性化服务 从针对 Key Account 组织策略到针对 关爱同仁 关爱客户 关爱家人 当关爱成为常态 这 Key Person 的个人技巧 关爱客户 绝对是一种 种柔软的力量势必带领我们创造更加美好的未来 划算的投资 27

29 Industry Observer 行业观潮 大数据技术的 四大发展趋势 通信与支付服务事业部 赵静 大数据技术自出现以来就取得了如火如荼的 发展 种种迹象表明这一发展趋势将在 2015 年持续下去 而根据权威机构的评测 大数据 的发展将呈现以下四大发展趋势 1. 数据的灵活性成为焦点 数据湖 具有很高的价值定位 它代表了一种可扩 展的基础架构 非常经济且超级灵活 随着多计算和 随 着 传 统 数 据 库 (database) 和 数 据 仓 库 (data 执行能力的加强 将推动企业从大量收集数据转为适 warehouse)的运行变得越来越缓慢 将很难满足企 当地处理数据 业业务的发展需要 这时数据的灵活性就成为推动大 数据技术发展的一个重要动力 在 2015 年 企业将 在 2015 年 数据湖 将会继续演进 这不仅会提升 逐渐从简单地收集和管理数据过渡到真正使用这些 效率 同时也会影响单点管理和单点安全 这一趋势 数据 使得数据灵活性变得越来越重要 并不是指 数据湖 里用来支持更大查询和报告的大 规模数据存储 而是对数据的持续访问和处理 同时 早期的大数据项目专注于对目标数据资源的存储 却 并采取主动措施 企业将会更多地关注实时数据 不太注重管理数据的多少 如今 随着企业的注意力 转移到测评数据的灵活性上 该如何处理或分析数 3. 自助服务大数据成主流 据 以便对运营产生一定的影响 当用户偏好 市场情 况 竞争趋势及运营状态发生变化时 企业又该如何 随着大数据工具和服务的发展 2015 年 IT 行业将 调整和应对?这些问题都将引领 2015 年大数据项目 逐渐打破发展瓶颈的局面 许多商业用户和数据科学 的投资和发展方向 家将借助相关工具和服务访问大量数据 自助服务大数据将成为 IT 行业的一种趋势 它允许 2. 企业逐渐从 数据湖 转向数据处理平台 商业用户通过自助服务接触大数据 自助服务还可以 帮助开发者 数据科学家和数据分析师直接进行数据 实际上 大数据领域是一种 数据湖(data lake) 的 探索和处理工作 状态 以一种基于对象的数据存储方式 将收集来的 数据以其最原生的格式存储下来 并留作日后使用 4. Hadoop 供应商整合 新商业模式出现 28

30 行业观潮 Industry Observer 到目前为止 开源软件(OSS)的使用给整个市场带来 进 这一新模式的演进和发展将社区发展与深度创新 了巨大价值 Hadoop 还处于技术成熟周期的早期阶 结合到一起 开源社区是创建标准和达成共识的重要 段 自原始概念提出到现在 10 年间 Hadoop 得到 区域之一 而竞争则是促进 Hadoop 从最初的分析 了全球性的部署和使用 并大大超过了其他数据平 处理器向全功能数据平台发展 演变的加速器 台 综上 大数据技术的发展将促进行业服务获得更好的 2015 年将有一个新的 更加微妙的 OSS 模式的演 发展 浅谈天喻人当下的教育使命 天喻通讯 沈洪斌 最近看了一本题为 翻转课堂的可汗学院 互联网时代的教育革命 的书 给了我 三点震撼 一是可汗是工程技术人员 并没有师范教育背景 却能深度地介入教育领 域 引起包括比尔 盖茨等巨头的支持 二是凭一己之力制作了 3000 个以上的微视 频 涵盖了基础教育代数 几何 科学等多个学科 三是早期的学习分析测试软件几 学子遍及世界各地 乎全是由他一个人开发出来的 可汗学院注册人数高达千万 与之相映成趣的 是国内的梯子网 在二月份上线 到 立马出现 但是 这分明是鼓励不爱学习的孩子抄作 十一月份这架 梯子 就轰然倒塌了 有人说 梯子网 业嘛 省去了探究和发现过程的教育产品 谁会买账 好大喜功 战线拉得太长 有人说梯子网资金链断裂 又能走多远 后劲乏力 有人说 梯子网高薪聘用了教师 劳而无功 在笔者看来 这些分析不无道理 但都不是根本 就拿武汉平台来说 武汉市 2014 年的 GDP 超过 原因 真正的根源在于 梯子网以提分应试为价值取 亿元 按教育经费应占 GDP 的 4%计算 全 向 采用所谓的千万级 大数据 题库 拟把学生纳入 市共有 400 亿的教育经费 按照每名学生信息消费 到题海战术之中 为落后的教育生产力摇旗呐喊 助 30 元计算 不包括教师在内每年也能超过 2000 万 纣为虐 与课程改革和素质教育背道而驰 龚海燕的 所以 武汉教育云平台的建设和运维应该大有可为 做法恰恰与萨尔曼 可汗相反 2014 年底 教育部成立了一个教育信息化专家组 共 前几天 有人向我推荐了一款 学习宝 APP 孩子不 计 28 名专家 来自武汉的专家占 4 席 这一方面说 会做的作业 拍一张照片上传 一般情况下 答案就能 明教育部肯定了武汉教育云规模化运用的阶段成果 29

31 Industry Observer 行业观潮 端 点滴 100 的移 动性 充分 体现了 云 + 端 的优势 更将促进优质资源的快速传播 目 前 点滴 的注册用户接近 12 万 而且这个数 据每天都在增长 为什么 点滴 100 受到了广 大老师 家长的欢迎 不仅因为它有效解决了 教育资源的垄断问题 有利于教育资源的均衡 化发展 还因为它的绿色上网环境 免费电子 杂志以及与综合素质评价不谋而合的学生成 长档案袋 具有微信类社交产品没有的教育 性 三是切实为广大师生减负 云平台和 点滴 100 都具有协助教育管理的属性 能有效地 为平台用户减轻负担 降低教育管理和成本 从而提高工作效率 从资源建设角度看 通过 信息技术与学科整合 开发情景化 探究性 游 另一方面也说明了对我省 我市教育信息化 戏式的学习资源和应用 让学习变得有趣和高 试点工作高度重视 效 以切实减轻学生繁重的学习负担 2014 年国务院 教育部相继出台了几份涉 四是促进教育综合改革 基础教育的极端功利 及高考制度改革 学业水平考试和综合素质 性和应试化 令政府和家长都不满意 打破教 评价等文件 对天喻来说是利好的教育政策 育领域固有阶层的利益格局并改进落后的教 育生产力 这是政府的教育使命 也会部分地 面对良机 我们天喻人的教育使命是什么呢 落到我们天喻人肩上 因此我们开发的产品一 定要为教育改革助一臂之力 促进应试教育向 一是降低基础教育成本 通过云平台虚拟门 着素质教育转轨 让教育回归教育的基本规 户 虚拟空间和海量教育资源 减轻政府学校 律 回归教育的原点 这就是教育信息化促进 建网站 建资源库的经济负担 帮助政府集约 教育现代化的基本内涵 这也是天喻人当下的 化管理资源 通过云存储 分布式存储技术 教育担当 教育使命和行动指南 毕竟 我们天 打破学校信息孤岛现状 盘活现有校本资源 喻还承担着国家级 省级和市级政府的教育云 存量 实现优质资源互联互通 运用技术手 建设重担 段 促进教育资源数字化 大幅度降低教育成 本 我们要树立以学习者为中心教育理念 开发适 应先学后教 按需学习 个性学习 泛在学习 二是提升教育均衡质量 区域教育资源公共 混合学习的教育资源和应用 从而推动学习方 服务平台的建设 有利于缓解区域之间 校际 式向着研究性 建构性 发现式现代化教育转 之间非均衡化的发展难题 比如教育云客户 变 30

32 文轩 Literary World 回家过年 擎动网络 尤进进 2015 年 2 月 27 号早上八点半 我就坐 上了去往老家的车 坐上车的那一刻 心 中有些激动 不知道这是第几个年头了 为了工作和生活 父母一直坚守在工作岗 位上 连春节也不曾回家 每到过年 我和 妹妹便赶往父母所在的城市 匆匆和他们 吃个饭 就算是过年了 可是今年不一样 父母终于回家过年了 例行的春晚时间 我们围坐在沙发上 嗑瓜 子 吃零食 偶与朋友电话短信拜年 或加入 到码长城大战 或许各有各的玩法 但是一家 到家的时候已是下午 小妹第一个冲出来迎接 人在一起 这便够了 我 叽叽喳喳说个不停 抢着要帮我拎包 母亲 在屋里忙活 还不忘指挥父亲帮忙收拾 我不禁 后来小妹心血来潮 说要玩炮竹 她向来胆 哑然失笑 母亲脾气急躁 父亲性格温和 这么 小 若非我在 断然是不敢碰的 于是 我带着 多年了 他们的个性真是一点儿没变 小妹出门 放了两个冲天炮 吓得她直往我身 后躲 本想塞给她两个手持烟花 奈何我无论 这个下午 我们一家四口把里里外外都收拾了 是哄她还是笑话她 胆小的妹妹就是不敢拿 一遍 干完活 我站在门口 看着整洁温馨的家 于是只得作罢 还好 我想起了家里有孔明 小子 傻笑 不由得笑来了起来 父亲拍了拍我 灯 拿出来的时候 乐得小妹直拍手 小妹和 啥呢 我冲父亲 嘿嘿 两声 心里却在大声地 我分别在灯上两边写上心愿 说好不许给对 回答 爸 咱这才叫家呢 真好 方看到 但我一探头 就看到小妹的心愿了 希望一家人可以永远在一起 我亲爱的小妹 大年三十的年饭 因为舅舅一家的参与 显得格 呀 你的心愿 也是我的心愿 外热闹 舅舅亲自操刀做了一大桌的好菜 虽然 这顿饭并非最昂贵最丰盛 用一次性碗杯盛满 很快 新年的钟声响起 烟花爆竹也燃放起 的红酒也显得不那么高大上 但是所有这一切 我相信我 来 在这个这灿若白昼的美好之夜 都是无可替代 最最珍贵的 我端起第一碗红 们每个人的人生都会越走越开阔 越来越幸 酒 一饮而尽 爸 妈 小妹 我的亲人们 我爱 福 因为我知道 有家 有爱 不只是过年的乐 你们 永远爱你们 趣 也是人生追求的最大乐趣 31

33 Literary World 文轩 寻找武汉的年味 擎动网络 蒋丽玫 烟雨朦胧的二月 夹杂着丝丝凉意 带 着初次和父母在武汉过年的激动 我给 家人计划了一个旅程 与他们一起走进 街道角落去寻找武汉的年味 大年初五 在走访完亲友之后 筹划已久的旅 程便拉开了帷幕 中午准备妥当后出门坐车 等车时在小区的一角扫到一抹黄色 娇嫩嫩的 煞是可爱 妈妈说 这是迎春花 原来春天已经 到来 雨水滴答 敲打着车窗 迷离了眺望的视线 没 多久 我们就到了第一站 昙华林 穿过一 第二站是司门口轮渡口 江水开阔 江风清 条直直的巷口 便看到了青石板 旧屋檐 缤纷 冷 陪父母游玩的心情却是温暖喜悦的 水雾 的墙面结合了节庆的构景 福禄寿三个砖画工 迷蒙中 对岸的龟山电视塔依稀可见 来往轮 浓浓年味扑面而来 整的挂在文化墙的一侧 今年 渡则发出阵阵鸣笛 由于阴雨天的缘故 的春节不似往年热闹 但这迷蒙烟雨却让武 在文化墙的另一侧 屋檐下飘荡着红色的灯 汉的年味儿显出另一番风味儿 笼 挂满了整条街道 周围的游人三三两两 笑 着拍照合影 仿旧的房屋沿着石板路一字排 作别涵义的渡口 我们前往这次旅程的终 开 其中钱园最为热闹 大多的是为了摸一摸 点 东湖磨山 这里花团锦簇 喜气洋洋 门楣沾沾财运 踢一踢门栏赶走往年的霉运 金色的锦鲤更是预示着好兆头 希望羊年的 我们都有满满的福气和财运 在街道两旁 风格迥异的各色咖啡店错落有 致 有蓝色的地中海风情 有嫩绿的田园风格 一路寻访 带着我最亲爱的家人走过我熟悉 有重色系的美式情调 也有传统的中式品茗 的武汉 分享的不仅仅是美丽风景 更是我们 走在这条充满情调的街道上 初次来到汉过年 心里满满的幸福 以及对未来的憧憬和对新 的父母眼神流连 带着孩童般的笑容 年的感恩 32

34 文轩 Literary World 云南拾光 科技发展部 吕露 关于旅行 有人曾说 比起沿途的风 这次的云南 景 身边的旅伴更为重要 之旅 我的同伴 Kelly 妹就让我深刻体 会到了这一点 因为她的相伴 一路上 的所遇所见所感也变得格外不同 她小我半轮 且生活阅历迥异 如何能跟她亲密无间 据导游说 十年前的玉龙雪山还有终年不化的积雪 我自己都没搞懂 当我还在自己世界里踌躇时 她就 最近几年 随着游客的日益增多 已有融化的趋势 这 吼道 去啊 我问 去哪儿 她立刻就抛来了丽江大 让我不免唏嘘 从前所见的 来前想象的 路上听说的 理的攻略 在路上 当我掐指计算花费时 她则从容地 跟现在感受的各不一样 又或者换个角度换个天气来 打开记事本做好标记 在淋雨的街头 她一边用衣服 看又是一番景象 保护好单反 一边拉着我冲进鞋店买了一双此后 爱 不释脚 的靴子 在迷路时 她左手拿百度导航 右手 冯唐曾写道 可遇不可求的事 后海有树的房子 夏 对准指南针方向 却带着我继续迷路 然后忘了我们 代有工的玉 此时此刻的云 二十来岁的你 此时此 要去哪儿 尽管如此 我们却总能误打误撞地去到一 刻 此情此景 已是难得 所以我们接受了这份错失的 个比预期更好的地方 这就是 Kelly 带给我一路惊 美好 继续游赏山下美丽的蓝月谷 喜 玉龙雪山 错失的美好 玉龙雪山是世界上纬度最低的冰川雪山 也是传说中 纳西族保护神 三朵 的化身 令我们心向往之 上雪 山之前 我们全副武装 穿上厚实羽绒服 带着帽子和 墨镜 手里紧紧拽着氧气瓶 不料旅游车开到半途 却 接到导游通知 因山上起风 索道不通 无法到达山 顶 我们只得遥遥相望 依稀看到了岩石缝隙中残留 的一道道白色雪线 33

35 Literary World 文轩 丽江 遗忘的角落 大理 转瞬的彩虹 夜晚的丽江光彩熠熠 劲爆热辣的现代音乐和古朴浑 我印象中的大理总跟金庸的小说有关 是奔腾的澜沧 厚的纳西手鼓声相互交叠 从木质老房子中飘出 这 江 是广润的无量玉壁 是壮阔的滇西瀑布 更是千娇 里似乎没有中间地带 不是土得掉渣就是潮得不像 百媚的花和美人 话 不是高歌热舞的畅快 就是悲伤哀嚎的尽致 来大理前不敢看攻略 因为害怕先入为主的印象会影 我们两个初来乍到 一时找不到方向 兜兜转转间 遇 响身临其境的切实感受 于是傍晚从火车站出来 就 到了一家名为 遗忘的角落 的酒吧 当我想你的时 急匆匆地钻上一辆私人客车直奔大理双廊 转过几个 候 风吹麦浪 花房姑娘 难忘的一天 美好的 弯 忽见一汪看不见边的大湖铺展开去 旁边则依偎 歌声敲打着心房 约定好的一杯酒过后 我们都舍不 着冷峻延绵的山脉 这一定就是 苍山洱海 了 光是 得走 继续喝过两杯还不够 这个名字 一刚一柔 一阴一明 相映成趣 勾起每个 人心头的柔软 你要问我怎么评价这样的歌手和酒吧 我真的不知 道 只是听了这样的歌 我已经不在乎酒吧的布置和 值得一提的是 热情的面包车师傅也为这趟旅途增添 酒品如何了 这样的聆听 真值了双飞丽江的机票 如 了不少精彩 一路上 他不紧不慢地谈起了自家的三 果还有这样的周末和这样的心情 我还愿意回到这 十亩院落 初长成的一对儿女 做媒人的趣事 洱海边 里 白天漫游 夜晚听歌 的红樱花和观鸟台 他还如数家珍地介绍着哪个山看 海好 哪个角度听海妙 哪家的饵丝和烤乳扇好吃 晚上 吃着烫口的饵丝 就着一口 风花雪月 啤酒 回 味着大叔绵柔的本地口音 想象中的金戈铁马消融在 温柔的暮色里 优哉游哉 不知有汉 无论魏晋 有人说 洱海的日出可遇不可求 于是第二天起了个 大早 推开窗 只见乌云盖顶 团团叠叠 倒吸一口气 赶紧关了窗户 但稍后再开窗 已是另一番景象 厚重 乌云已散去 太阳没有露出头 却看见了那一线 silver lining 这条被叫做 幸福线 的亮光包裹着棉花 状的青色云朵 流泻出的薄薄光雾笼罩在远处的苍山 34

36 文轩 Literary World 踏青 七言三首 人力资源部 张巍 上 显出浓浓淡淡的山色重映 是国画中才见的曼妙意 境 此后再开窗 一弯彩虹如七彩缎带悬挂在洱海之上 令 我感动不已 想起了电影 怦然心动 里的那句 斯人若 花黄 千亩沃土好色彩 桃花看过菜花开 要问张郎何处去 人间三月踏青来 彩虹 遇上方知有 心头一暖 与君共勉 结语 总有幸福线 经过这趟云南之旅 我是真的爱上了丽江和大理这两 座古城 如果以金庸笔下的人物作比 我眼里的丽江就 好似孤独侠义的胡斐 面貌粗豪络腮胡 懂琴闻弦知雅 意 沉郁豪气透灵气 而大理代言人就是来自大理皇室 的段誉 知书达理 乐观豁达 仁爱洒脱 水碧 纸鸢空舞东风破 生机盎然满山坡 坝上春色拦不住 不赏佳人观碧波 想起出发前的心情 或急于逃离苦闷 或一味追求盛 景 或想要找回另一个自己 眼神中充斥了各种不满和 渴望 但是现在 面对物质的虚荣 面对平凡的生活 我 就会想起 遗忘的角落 双廊的大叔以及那位网上正 火的 脑瘫诗人 余秀华 他们自顾自地唱歌 自顾自地 说话 自顾自地生活 即使褪去外在标签 依然值得好 好聆听 好好一读 而那天的彩虹永远留在我的心中 让我明白 不管看过 多少日出日落 总有那么几个瞬间 会以摧枯拉朽的气 势推翻所有并定格永恒 而不管你多么失望地关掉一 扇窗 总有一道幸福线会在天边绽放 35 禾绿 春耕农忙不藏拙 五谷丰登会嫌多 凌波微步绿禾上 逍遥笑看楚天阔

37 Good Books 推荐阅读 春天正是读书天 综合管理部读书心得摘抄 综合管理部发起了读书活动 两本好书 三篇心 春光明媚时 正是读书日 在万物生长的季节 得 与大家分享 从优秀到卓越 田竞 刚拿到这本 从优秀到卓越 时 觉得题材有些不适合自己 毕竟所讲不是 个人如何变得卓越 而是从公司管理的角度出发 通过一些世界著名企业 的发展沉浮来分析探讨公司从优秀变得卓越的原因和方法 在半知半解地 也能从中获得成长 看完几章后却发现 如果能结合自身工作 其中 令我印象深刻的是 五级经理人 理论 第五级 理 因为他们会自我激励 进而创造卓越的事业 经理人都能够凭借谦虚的个性和对专业的坚持 建立 起持久卓越的绩效 但对现在的我来说 把第一级经 三 如果没有卓越的人才 空有卓越的愿景 也是枉 理人作为近期目标显得更为务实 即要学会运用个人 然 才华 知识 技能和良好的工作习惯 对公司产生有建 设性的贡献 落实到具体行动 就是要多学习岗位相 说到我们自身 成为公司需要的 对的人 恐怕才是获 关知识 提升工作效率 掌握更多专业知识 从而提高 得长久发展并与公司共同发展直至卓越的不二法门 不可替代性 尽管这可能是一个漫长且痛苦的过程 因为在产生质 变以前 薪酬也许很难有令人满意的涨幅 然而追求 书中还提到 那些能够推动优秀公司迈向卓越的企业 卓越背后的驱动力却不仅仅在于我们从中得到的好 领导人 并非先找出巴士该往哪里开 然后要员工把 处 更是对自我的全面提升 车子开过去 而是先找到对的人上车 并要求不适合 的人下车 接下来才摸清行驶的方向 因为卓越的领 当我们有朝一日在某个领域或某个专业上达到 卓 导人懂得 越 时 高薪自会伴随左右 因为那是成为卓越者理所 当然的回报 而非追求卓越的初衷 一 先思考 该找什么人 而不是 该做什么 更容易 应对瞬息万变的世界 就目前尚未成为卓越者的我们而言 当务之急是努力 让自己变得优秀 积极为团队贡献力量 坚持下去 我 二 如果找到对的人 就不需操心对员工的激励和管 们必将走向卓越 36

38 推荐阅读 Good Books 从优秀到卓越 三 镜子和窗外 成功的时候要多向窗外看 看看自己 享受的资源 感谢团队的帮助 失败的时候则要要照 李莎莎 然后不断前进 镜子 检查自己的问题 这本书主要是讲第 5 级经理人如何推动企业从优秀 走到卓越的 而第 5 级经理人一般是指 CEO 级别 所以这是一本高管管理学方法论的书籍 但结合实际 工作 身为普通员工的我也颇有收获 四 刺猬理论 说的是专心做一件事的刺猬永远能够 赢过发散思维的狐狸 我们要善于运用刺猬理论 坚 定不移地钻研自己的工作 这一点也要结合 三环理 论 所提出的三个条件 你对什么充满热情 你能 一 这本书不是简单地用数据来证明一些理论 而是 通过对一系列的数据对比和分析 得出一些观点 再 在什么方面成为世界上最优秀的 是什么驱动你的经 济引擎 用数据进行验证 修改原有的观点 一直到所有的观 点都能汇集成一个贯通的理论框架 五 第 1 级经理人是能力突出的个人 第 2 级经理人 二 现在我们也许不是第 5 级经理人 但是我们可以 朝着那个方向努力 培养谦逊的性格 磨砺坚强的意 志 在直面残酷事实的同时能够坚定不移地相信不论 道路如何险阻 前途一定是光明的 生活 工作都是如 此 对书中的这句话 我印象深刻却 又相当费解 因为在德鲁克的时 代 好工厂的标志就是要轰轰烈 烈 要激动人心 但在反复回味 后 我才慢慢琢磨出道理所在 那 些振奋人心的誓师大会表面上轰 轰烈烈 实际上却对提高管理有 是乐于奉献的团队成员 第 3 级经理人是富有实力的 经理人 第 4 级经理人是坚强有力的领导者 第 5 级 经理人将个人的谦逊品质和职业化的坚强意志相结 合 建立持续的卓越业绩的人 请大家结合自身 以这 些标准为方向指引 一步步走向卓越吧 卓有成效的管理者 梁婷婷 管理得好的工厂 总是单 调乏味 没有任何激动人心 的事件发生 况 创造了 日清 工作法 即 日 事日毕 日清日高 将每项工作 的目标落实到每人 每天 做到 事事有人管 人人都管事 大到 一台设备 小到一块玻璃 都有人 负责 每天下班前还要根据目标 对工作完成的情况 日清 而日 效性没有任何帮助 那些在突发 清的结果又与奖罚激励挂钩 这 事件中涌现出来的英勇的人和事 样便形成了目标 日清 激励三者 的确激动人心 但 如何扎扎实实 间的闭环优化和良性循环 建立避免发生这类突发事件的机 制 才是卓有成效的根本保证 在这个信息化时代 组织管理与 个人管理的相互配合显得尤为重 这层思考让我认识到有效管理的 在组织而 要 正如德鲁克所言 重要性 所谓 有效 就是要防患 言 需要个人提供其贡献 在个人 于未然 将例外管理变成例行管 而言 需要组织作为达到个人目 理 于是 我们根据公司的具体情 的的工具 37

39 Art & Literary Circles 艺苑 李春水摄影作品集: 等你 在花开的地方 38

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