学生意外保险计划书

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1 坚 持 互 助 互 利 完 善 生 育 关 怀 东 莞 市 松 山 湖 ( 生 态 园 ) 卫 计 局 实 施 计 划 生 育 家 庭 意 外 保 险 方 案

2 目 录 第 一 部 分 政 策 背 景 第 二 部 分 实 施 方 案 概 述 第 三 部 分 服 务 承 诺 第 四 部 分 公 司 简 介 /14

3 第 一 部 分 政 策 背 景 为 贯 彻 落 实 广 东 省 计 生 委 和 广 东 保 监 局 联 合 下 发 的 关 于 切 实 做 好 计 划 生 育 保 险 试 点 工 作 的 通 知 ( 粤 人 口 计 生 委 [2007]80 号 ) 中 国 计 生 协 关 于 开 展 计 划 生 育 家 庭 意 外 伤 害 保 险 的 通 知 ( 国 计 生 协 [2008]37 号 ) 关 于 开 展 计 划 生 育 家 庭 意 外 伤 害 保 险 的 通 知 ( 粤 计 生 协 号 ) 和 东 莞 市 关 于 开 展 计 划 生 育 家 庭 意 外 伤 害 保 险 的 通 知 ( 东 计 生 协 号 ) 等 文 件 精 神, 探 索 建 立 计 划 生 育 保 险 制 度, 遵 循 以 人 为 本 的 科 学 发 展 观, 帮 助 解 决 在 实 行 计 划 生 育 中 存 在 的 一 些 实 际 问 题, 构 建 和 谐 计 生, 结 合 东 莞 市 实 际 情 况, 特 制 定 本 实 施 方 案 一 宗 旨 深 入 扎 实 的 开 展 好 计 划 生 育 家 庭 意 外 伤 害 保 险 工 作, 为 计 划 生 育 家 庭 提 供 可 靠 的 物 质 基 础 和 保 障, 为 构 建 和 谐 计 生, 为 全 面 建 设 小 康 社 会 和 社 会 主 义 新 农 村 作 出 贡 献 二 相 关 政 策 法 规 国 务 院 关 于 保 险 业 改 革 发 展 的 若 干 意 见 ( 国 发 [2006]23 号 文 件 ): 努 力 发 展 适 合 农 民 的 商 业 养 老 保 险 健 康 保 险 和 意 外 伤 害 保 险 要 求 建 立 节 育 手 术 保 险 和 农 村 计 划 生 育 家 庭 养 老 保 险 制 度 中 共 中 央 国 务 院 关 于 加 强 人 口 与 计 划 生 育 工 作 稳 定 低 生 育 水 平 的 决 定 : 积 极 发 展 社 会 保 障 事 业, 解 除 群 众 实 行 计 划 生 育 的 后 顾 之 忧, 劳 动 保 障 及 其 他 有 关 部 门 要 从 实 际 出 发, 通 过 多 种 途 径, 采 取 优 惠 措 施, 建 立 有 利 于 计 划 生 育 的 社 会 保 障 制 度 在 农 村, 坚 持 政 府 支 持 和 农 民 3/14

4 自 愿 的 原 则, 根 据 实 际 情 况 逐 步 建 立 实 行 计 划 生 育 的 独 生 子 女 户 和 两 女 户 的 养 老 保 险 制 度 国 家 人 口 和 计 划 生 育 委 员 会 中 国 保 险 监 督 管 理 委 员 会 关 于 印 发 计 划 生 育 保 险 试 点 方 案 的 通 知 ( 国 人 口 发 [2007]44 号 ) 主 要 内 容 有 : 一 是 农 村 计 划 生 育 手 术 保 险 试 点 通 过 建 立 手 术 保 险 制 度, 保 证 计 划 生 育 手 术 并 发 症 患 者 能 够 得 到 基 本 的 治 疗 服 务 和 必 要 的 扶 助 计 划 生 育 手 术 保 险 由 县 或 县 以 上 人 口 计 生 部 门 在 群 众 施 行 计 划 生 育 手 术 前 统 一 向 保 险 公 司 投 保, 并 缴 纳 保 险 费 要 积 极 争 取 财 政 安 排 专 项 经 费 开 展 计 划 生 育 手 术 保 险 二 是 独 生 子 女 保 险 试 点 要 认 真 总 结 各 地 开 展 独 生 子 女 安 康 保 险 独 生 子 女 两 全 保 险 的 经 验, 开 展 独 生 子 女 保 险 试 点, 保 障 独 生 子 女 死 亡 残 疾 及 重 大 疾 病 等 风 险 独 生 子 女 保 险 由 乡 ( 包 括 镇 街 道 办 事 处 ) 以 上 人 口 计 生 部 门 或 办 事 机 构 统 一 组 织 向 保 险 公 司 投 保 可 宣 传 动 员 群 众 自 愿 运 用 独 生 子 女 父 母 奖 励 费 参 加 独 生 子 女 保 险 人 口 计 生 委 办 公 厅 关 于 成 立 计 划 生 育 保 险 工 作 领 导 小 组 的 通 知 ( 人 口 厅 发 [2007]34 号 ): 把 建 立 计 划 生 育 保 险 制 度 作 为 建 立 人 口 计 生 长 效 工 作 机 制 的 一 项 重 要 内 容 予 以 积 极 推 动 广 东 省 的 相 关 政 策 文 件 国 家 建 立 健 全 基 本 养 老 保 险 基 本 医 疗 保 险 生 育 保 险 和 社 会 福 利 等 社 会 保 障 制 度, 促 进 计 划 生 育 国 家 鼓 励 保 险 公 司 举 办 有 利 于 计 划 生 育 的 保 险 项 目 中 华 人 民 共 和 国 人 口 与 计 划 生 育 法 第 二 十 四 条 自 愿 终 身 只 生 育 一 个 子 女 的 夫 妻, 由 当 地 人 民 政 府 发 给 独 生 子 女 父 母 光 荣 证, 享 受 以 下 优 待 :( 一 ) 属 于 职 工 和 城 镇 居 民 的, 从 发 证 之 日 4/14

5 起 至 子 女 十 四 周 岁 止, 每 月 发 给 独 生 子 女 保 健 费 十 元, 并 可 给 予 适 当 奖 励 原 广 东 省 人 口 与 计 划 生 育 条 例 第 三 十 八 条 国 家 机 关 社 会 团 体 企 业 事 业 单 位 和 村 ( 居 ) 委 应 当 鼓 励 自 愿 终 身 只 生 育 一 个 子 女 的 夫 妻 领 取 独 生 子 女 光 荣 证, 享 受 以 下 优 待 :( 一 ) 属 于 职 工 和 城 镇 居 民 的, 从 发 证 之 日 起 至 子 女 14 周 岁 止, 每 月 发 放 独 生 子 女 保 健 费 20 元 或 给 予 办 理 计 划 生 育 养 老 保 险 独 生 子 女 保 健 费 由 夫 妻 双 方 所 在 单 位 各 负 担 50% 职 工 以 外 的 其 他 人 员 由 当 地 镇 人 民 政 府 ( 区 办 事 处 ) 统 筹 解 决 东 莞 市 人 口 与 计 划 生 育 管 理 规 定 第 三 十 四 条 5/14

6 第 二 部 分 实 施 方 案 概 述 一 计 生 家 庭 投 保 方 案 1 保 障 对 象 : 符 合 国 家 计 划 生 育 政 策 的 夫 妇 及 其 子 女, 年 龄 在 0 周 岁 至 65 周 岁 的 身 体 健 康 者, 可 作 为 被 保 险 人 参 加 本 保 险 2 保 障 期 限 : 一 年 在 保 险 期 限 内 如 果 发 生 保 险 事 故, 申 请 人 应 在 其 知 道 保 险 事 故 发 生 之 日 起 二 年 内 申 请 理 赔 3 投 保 方 式 : 以 一 个 计 划 生 育 家 庭 为 一 个 单 位 ( 夫 妻 + 子 女 ) 具 体 保 障 内 容 如 下 : 保 险 项 目 保 险 金 额 备 注 意 外 身 故 意 外 伤 残 意 外 医 疗 ( 包 括 意 外 门 诊 和 住 院 ) 重 疾 保 障 累 计 最 高 保 额 150,000 元 ( 人 均 保 额 由 投 保 人 数 确 定 ) 累 计 最 高 保 额 15,000 元 ( 医 疗 保 额 家 庭 成 员 共 用 ) 累 计 最 高 保 额 90,000 元 ( 人 均 保 额 由 投 保 人 数 确 定 ) 意 外 身 故 按 保 险 金 额 给 付 意 外 伤 残 根 据 残 疾 程 度 按 比 例 给 付 因 意 外 导 致 入 院 治 疗, 在 社 保 可 报 销 范 围 内 扣 除 0 元 免 赔 额 后, 按 90% 给 付 自 合 同 生 效 之 日 起 90 日 后 首 次 确 诊 以 下 十 种 重 大 疾 病 就 可 获 得 赔 付 :1) 恶 性 肿 瘤 2) 急 性 心 肌 梗 塞 3) 脑 中 风 后 遗 症 4) 重 大 器 官 移 植 术 或 造 血 干 细 胞 移 植 术 5) 冠 状 动 脉 搭 桥 术 6) 终 末 期 肾 病 7) 急 性 或 亚 急 性 重 症 肝 炎 8) 瘫 痪 9) 严 重 Ⅲ 度 烧 伤 10) 主 动 脉 手 术 4 保 险 费 :300 元 / 户 / 年 6/14

7 第 三 部 分 服 务 承 诺 我 公 司 严 格 遵 守 信 用 原 则, 主 动 迅 速 准 确 合 理 原 则, 事 实 就 是 原 则 在 处 理 各 种 案 件 时 严 格 按 照 保 险 合 同 和 有 关 法 律 法 规 执 行, 笃 守 信 用 ; 主 动 迅 速 地 展 开 理 赔 工 作, 快 速 结 案 ; 对 每 一 个 理 赔 案 件 的 处 理, 坚 持 以 事 实 为 依 据, 不 掺 杂 任 何 个 人 主 观 臆 断, 不 惜 赔 不 滥 赔, 切 实 维 护 保 险 合 同 双 方 当 事 人 的 合 法 权 益 为 维 护 参 保 计 生 家 庭 的 利 益, 我 公 司 将 充 分 利 用 我 公 司 的 天 网 地 网 人 网 信 息 网 四 大 优 势, 在 原 有 服 务 的 基 础 上, 为 参 保 计 生 家 庭 提 供 更 快 捷 更 便 利 更 优 质 的 服 务 成 立 项 目 组 专 人 专 职 跟 进 : 1 我 司 成 立 项 目 工 作 小 组, 指 定 专 人 进 行 专 项 服 务 2 服 务 组 成 员 将 定 期 对 各 镇 区 计 生 协 进 行 回 访, 了 解 有 关 需 求 听 取 对 我 司 售 后 服 务 工 作 的 有 关 建 议 并 不 断 改 进 投 保 协 助 服 务 : 投 保 时, 指 定 专 人 上 门 为 各 镇 区 计 生 协 提 供 投 保 协 助 服 务 主 要 包 括 : 1 上 门 收 取 投 保 交 费 清 单 汇 交 申 请 书 ( 乙 ) 以 及 保 费 2 协 助 整 理 核 对 投 保 资 料, 出 具 保 险 单 及 保 险 费 发 票 3 我 司 收 到 保 费 后 7 个 工 作 日 内 送 达 保 险 合 同 保 全 服 务 : 指 定 专 人 提 供 上 门 服 务, 定 期 收 集 有 关 单 证, 办 理 相 关 保 险 资 料 变 7/14

8 更 服 务 日 常 服 务 : 1 多 种 咨 询 服 务 : 指 定 专 人 上 门 为 各 镇 区 计 生 协 各 计 生 家 庭 提 供 保 险 咨 询 服 务 ; 各 镇 区 计 生 协 各 计 生 家 庭 也 可 通 过 服 务 电 话 信 函 等 形 式, 了 解 相 关 保 险 情 况 2 接 受 投 诉 服 务 : 对 于 各 镇 区 计 生 协 各 计 生 家 庭 提 出 的 任 何 投 诉, 将 有 专 人 负 责 跟 进, 并 及 时 通 报 处 理 情 况 和 结 果, 一 般 性 投 诉 10 个 工 作 日 内 给 出 处 理 意 见 3 全 国 服 务 热 线 : 提 供 全 国 人 工 热 线 服 务, 人 工 热 线 针 对 各 类 咨 询 查 询 ; 或 直 接 联 系 服 务 组 所 选 定 的 一 对 一 专 人 服 务 理 赔 服 务 : 1 报 案 电 话 : 中 国 人 寿 全 国 统 一 客 户 服 务 热 线 :95519; 也 可 与 我 司 计 生 项 目 专 管 员 联 系 2 事 故 发 生 后 迅 速 施 救 并 及 时 向 本 公 司 报 案, 是 索 赔 能 得 到 迅 速 批 复 的 首 要 条 件 : (1) 迅 速 采 取 抢 救 措 施, 如 到 本 公 司 指 定 或 认 可 的 医 院 治 疗 ; (2) 及 时 向 本 公 司 报 案, 以 书 面 形 式 报 案 应 在 事 故 发 生 十 日 内 ; (3) 报 案 取 证, 如 发 生 交 通 事 故 时, 应 向 事 故 所 在 的 交 警 部 门 报 案 并 索 取 有 关 证 明 ; 发 生 伤 病 事 故 时, 应 向 医 院 取 得 诊 断 证 明 医 疗 收 据 等 资 料 ; (4) 及 时 提 出 索 赔 申 请, 并 积 极 与 本 公 司 配 合 取 证 (5) 赔 偿 金 额 在 1000 元 以 下, 可 由 申 请 人 亲 自 到 柜 面 办 理,3 个 工 8/14

9 作 日 内 给 付 ; 赔 偿 金 额 在 3000 元 以 下,5 个 工 作 日 内 给 付 ; 赔 偿 金 额 在 5000 元 以 下,7 个 工 作 日 内 给 付 超 过 5000 元, 在 7 10 个 工 作 日 内 给 付 ( 正 常 案 件 ) 3 到 指 定 或 认 可 的 医 疗 机 构 进 行 治 疗, 是 能 获 得 赔 付 的 首 要 条 件, 我 司 指 定 认 可 医 院 如 下 : 东 莞 市 人 民 医 院 市 中 医 院 东 华 医 院 康 华 医 院 东 莞 市 妇 幼 保 健 院 东 莞 市 慢 性 病 防 治 院 东 莞 光 明 眼 科 医 院 ( 只 认 可 眼 科 ) 谷 涌 医 院 同 济 医 学 院 附 属 东 莞 医 院 ( 东 莞 泌 尿 医 院 ) 南 方 医 科 大 学 广 济 医 院 ( 东 莞 广 济 医 院 ) 莞 城 医 院 南 城 医 院 东 城 医 院 万 江 医 院 望 牛 墩 医 院 中 堂 医 院 高 埗 医 院 道 滘 医 院 洪 梅 医 院 麻 涌 医 院 石 龙 人 民 医 院 石 龙 博 爱 医 院 石 排 医 院 石 碣 医 院 企 石 医 院 茶 山 医 院 樟 木 头 医 院 樟 木 头 石 新 医 院 塘 厦 医 院 三 局 医 院 清 溪 医 院 凤 岗 华 侨 医 院 黄 江 医 院 常 平 医 院 常 安 医 院 桥 头 医 院 东 坑 医 院 谢 岗 医 院 大 朗 医 院 寮 步 医 院 横 沥 医 院 虎 门 医 院 虎 门 中 医 院 太 平 人 民 医 院 海 军 虎 门 医 院 厚 街 医 院 ( 方 树 泉 医 院 ) 沙 田 医 院 长 安 医 院 大 岭 山 医 院 新 湾 医 院 虎 门 北 栅 医 院 ( 只 认 可 骨 科 ) 上 述 医 院 是 指 医 院 本 部 除 了 东 莞 市 人 民 医 院 和 东 莞 市 中 医 院 以 外, 上 述 医 院 外 设 ( 即 不 设 在 医 院 本 部 ) 的 下 属 门 诊 部 及 其 他 下 属 医 疗 机 构 不 属 我 司 指 定 或 认 可 的 医 疗 机 构 如 属 意 外 抢 救 或 急 诊, 可 在 任 何 医 疗 机 构 就 诊, 但 须 在 三 天 内 转 入 本 公 司 指 定 认 可 的 医 疗 机 构 就 诊, 并 且 在 三 天 内 向 本 公 司 报 案, 否 则 本 公 司 只 负 责 出 险 三 天 内 的 医 疗 费 用 由 本 市 指 定 认 可 医 院 转 往 市 外 医 院 就 医 的, 需 原 医 院 出 具 转 院 证 明 资 料, 转 院 原 则 上 转 往 省 内 上 一 级 指 定 医 院 市 外 就 医 的 必 须 在 县 级 以 上 ( 含 县 级 ) 的 公 立 医 院 或 由 卫 生 主 管 部 门 评 定 的 二 级 以 上 医 院, 就 诊 前 需 报 本 公 司 同 意 除 保 险 条 款 另 有 注 明 外, 本 公 司 不 认 可 境 外 ( 含 港 澳 台 ) 各 类 医 疗 机 构 4 提 出 理 赔 申 请 被 保 险 人 或 受 益 人 提 出 理 赔 申 请 在 计 生 协 会 9/14

10 工 作 人 员 或 中 国 人 寿 东 莞 分 公 司 计 生 项 目 专 管 员 的 协 助 下 填 写 保 险 理 赔 申 请 书, 乡 镇 ( 街 道 ) 计 生 办 在 保 险 理 赔 申 请 书 加 上 盖 公 章, 证 明 是 计 划 生 育 家 庭, 证 明 出 险 情 况 ( 一 ) 受 理 理 赔 申 请 保 险 公 司 核 对 客 户 投 保 情 况, 对 递 交 的 报 案 理 赔 单 证 材 料 进 行 初 步 审 核 ( 二 ) 办 理 理 赔 审 核 审 批 手 续 对 保 险 事 故 进 行 分 析 查 勘 审 核, 对 确 定 属 于 保 险 责 任 事 故 的 案 件, 计 算 相 关 的 保 险 金, 履 行 给 付 保 险 金 的 手 续 ( 三 ) 办 理 保 险 金 给 付 手 续 保 险 公 司 内 勤 系 统 登 录 保 险 给 付 信 息 按 照 被 保 险 人 或 受 益 人 提 供 的 个 人 银 行 存 折 账 号, 划 转 支 付 保 险 给 付 金 ( 四 ) 不 属 于 保 险 责 任 事 故 的 案 件 处 理 向 被 保 险 人 或 受 益 人 解 释 拒 赔 原 因, 必 要 时, 向 当 地 计 生 办 或 计 生 保 险 联 络 员 通 报 情 况, 争 取 他 们 的 理 解 和 帮 助, 做 好 协 调 工 作 ( 五 ) 理 赔 申 请 需 提 供 单 证 A 申 请 给 付 身 故 保 险 金 : 1. 保 险 单 及 最 后 一 期 保 险 费 的 交 费 凭 证 ; 2. 申 请 人 的 法 定 身 份 证 明 ; 3. 公 安 部 门 或 二 级 以 上 ( 含 二 级 ) 医 院 出 具 的 被 保 险 人 死 亡 证 明 书 ; 4. 如 被 保 险 人 为 宣 告 死 亡, 申 请 人 须 提 供 法 院 出 具 的 宣 告 死 亡 判 决 书 ; 5. 被 保 险 人 的 户 籍 注 销 证 明 ; 6. 本 公 司 要 求 的 申 请 人 所 能 提 供 的 与 确 认 保 险 事 故 的 10/14

11 性 质 原 因 伤 害 程 度 等 有 关 的 其 他 证 明 和 资 料 B 申 请 给 付 人 身 体 残 疾 保 险 金 : 1. 保 险 单 及 最 后 一 期 保 险 费 的 交 费 凭 证 ; 2. 申 请 人 的 法 定 身 份 证 明 ; 3. 二 级 以 上 ( 含 二 级 ) 医 院 本 公 司 认 可 的 其 他 医 疗 机 构 或 鉴 定 机 构 出 具 的 被 保 险 人 残 疾 程 度 的 资 料 或 身 体 残 疾 程 度 鉴 定 书 ; 4. 若 由 代 理 人 代 为 申 请 保 险 金, 则 还 应 提 供 授 权 委 托 书 代 理 人 法 定 身 份 证 明 等 文 件 ; 5. 本 公 司 要 求 的 申 请 人 所 能 提 供 的 与 确 认 保 险 事 故 的 性 质 原 因 伤 害 程 度 等 有 关 的 其 他 证 明 和 资 料 C 申 请 给 付 住 院 医 疗 费 用 保 险 金 : 1. 保 险 单 及 最 后 一 期 保 险 费 的 交 费 凭 证 ; 2. 申 请 人 的 法 定 身 份 证 明 ; 3. 二 级 以 上 ( 含 二 级 ) 医 院 本 公 司 认 可 的 其 他 医 疗 机 构 或 鉴 定 机 构 出 具 的 被 保 险 人 住 院 医 疗 费 用 收 据 诊 断 证 明 病 历 ; 4. 若 由 代 理 人 代 为 申 请 保 险 金, 则 还 应 提 供 授 权 委 托 书 代 理 人 法 定 身 份 证 明 等 文 件 ; 5. 本 公 司 要 求 的 申 请 人 所 能 提 供 的 与 确 认 保 险 事 故 的 性 质 原 因 伤 害 程 度 等 有 关 的 其 他 证 明 和 资 料 D 申 请 重 疾 费 用 保 险 金 : 1. 保 险 单 及 最 后 一 期 保 险 费 的 交 费 凭 证 ; 2. 申 请 人 的 法 定 身 份 证 明 ; 3. 二 级 以 上 ( 含 二 级 ) 医 院 出 具 的 病 理 检 验 血 液 检 验 及 其 他 科 学 检 验 诊 断 报 告 书 ; 11/14

12 第 四 部 分 公 司 简 介 中 国 人 寿 保 险 股 份 有 限 公 司 是 中 国 最 大 的 人 寿 保 险 公 司, 总 部 位 于 北 京, 注 册 资 本 亿 元 人 民 币 作 为 财 富 世 界 500 强 和 世 界 品 牌 500 强 企 业 中 国 人 寿 保 险 ( 集 团 ) 公 司 的 核 心 成 员, 公 司 以 悠 久 的 历 史 雄 厚 的 实 力 专 业 领 先 的 竞 争 优 势 及 世 界 知 名 的 品 牌 赢 得 了 社 会 最 广 泛 客 户 的 信 赖, 始 终 占 据 国 内 保 险 市 场 领 导 者 的 地 位, 被 誉 为 中 国 保 险 业 的 中 流 砥 柱 历 史 悠 久 中 国 人 寿 的 前 身 是 国 内 最 早 经 营 寿 险 业 务 的 企 业, 肩 负 中 国 寿 险 业 探 索 者 和 开 拓 者 的 重 任 在 长 期 发 展 历 程 中, 积 累 了 丰 富 的 经 营 管 理 经 验, 拥 有 一 支 稳 定 的 专 业 化 管 理 团 队, 深 谙 国 内 寿 险 市 场 经 营 之 道 2003 年 12 月 17 和 18 日, 中 国 人 寿 保 险 股 份 有 限 公 司 分 别 在 纽 约 和 香 港 上 市, 并 创 造 当 年 全 球 最 大 规 模 的 IPO 2007 年 1 月 9 日, 中 国 人 寿 保 险 股 份 有 限 公 司 回 归 国 内 A 股 上 市, 自 此 公 司 成 为 国 内 首 家 三 地 上 市 的 金 融 保 险 企 业 实 力 雄 厚 经 过 长 期 的 发 展 和 积 淀, 中 国 人 寿 拥 有 比 肩 全 球 的 雄 厚 实 力 截 至 2012 年, 中 国 人 寿 保 险 ( 集 团 ) 公 司 已 连 续 十 年 入 选 财 富 世 界 500 强 作 为 中 国 人 寿 保 险 ( 集 团 ) 公 司 的 核 心 成 员 单 位, 截 至 2012 年 12 月 31 日, 中 国 人 寿 保 险 股 份 有 限 公 司 总 资 产 达 人 民 币 18, 亿 元, 位 居 国 内 寿 险 行 业 榜 首 ;2012 年 公 司 市 场 份 额 约 为 32.4%, 继 续 占 据 寿 险 市 场 主 导 地 位 ;2012 年 底 公 司 总 市 值 达 958 亿 美 元, 位 居 全 球 上 市 寿 险 企 业 第 一 位 品 牌 卓 越 中 国 人 寿 一 直 致 力 于 打 造 世 界 一 流 的 金 融 保 险 品 牌, 通 过 长 期 持 续 的 品 牌 建 设, 中 国 人 寿 跻 身 世 界 知 名 强 势 品 牌 行 列, 品 牌 价 值 和 品 牌 影 响 力 不 断 提 升 根 据 世 界 品 牌 实 验 室 (World Brand Lab) 发 布 的 2012 年 ( 第 九 届 ) 中 国 500 最 具 价 值 品 牌 排 行 榜, 中 国 人 寿 蝉 联 中 国 500 最 具 价 值 品 牌 第 5 位, 品 牌 价 值 达 人 民 币 亿 元, 比 去 年 上 升 了 亿 元, 在 所 有 入 选 的 7 家 保 险 公 司 中, 中 国 人 寿 品 牌 价 值 排 名 第 一 专 业 领 先 12/14

13 中 国 人 寿 保 险 股 份 有 限 公 司 在 寿 险 行 业 始 终 保 持 专 业 领 先 的 竞 争 优 势 公 司 拥 有 强 大 的 产 品 研 发 与 创 新 能 力, 不 断 丰 富 保 险 产 品 和 服 务 的 内 涵 公 司 的 投 资 运 作 高 度 专 业 化, 是 国 内 最 大 的 机 构 投 资 者 之 一, 并 通 过 控 股 的 中 国 人 寿 资 产 管 理 有 限 公 司 成 为 中 国 最 大 的 保 险 资 产 管 理 者 公 司 致 力 于 构 建 新 一 代 信 息 技 术 体 系, 依 托 先 进 IT 技 术 培 育 公 司 一 流 的 经 营 管 理 能 力 风 险 管 控 能 力 和 客 户 服 务 能 力 公 司 厚 积 薄 发 的 竞 争 优 势 在 市 场 上 占 据 先 机, 市 场 份 额 连 年 第 一 中 国 人 寿 保 险 股 份 有 限 公 司 向 个 人 及 团 体 提 供 人 寿 意 外 和 健 康 保 险 产 品, 涵 盖 生 存 养 老 疾 病 医 疗 身 故 残 疾 等 多 种 保 障 范 围, 全 面 满 足 客 户 在 人 身 保 险 领 域 的 保 险 保 障 和 投 资 理 财 需 求 截 至 2012 年 12 月 31 日, 公 司 拥 有 约 1.49 亿 份 有 效 的 长 期 个 人 和 团 体 人 寿 保 险 单 年 金 合 同 及 长 期 健 康 险 保 单, 同 时 亦 提 供 个 人 团 体 意 外 险 和 短 期 健 康 险 保 单 和 服 务 中 国 人 寿 保 险 股 份 有 限 公 司 秉 持 专 业 真 诚 感 动 超 越 的 服 务 理 念, 依 托 覆 盖 全 国 城 乡 的 服 务 网 络, 致 力 于 为 社 会 最 广 泛 的 大 众 提 供 优 质 的 保 险 产 品 和 服 务 专 业 高 效 的 客 户 服 务 专 线 安 全 快 捷 的 企 业 互 联 网 站 69.3 万 名 保 险 营 销 员 1.6 万 名 团 险 销 售 人 员 9.6 万 个 银 行 保 险 渠 道 销 售 代 理 网 点 及 4.6 万 名 银 行 保 险 渠 道 销 售 人 员 使 本 公 司 成 为 客 户 身 边 最 近 的 寿 险 服 务 商 公 司 运 用 国 际 领 先 的 信 息 技 术, 拓 展 电 话 网 络 邮 件 等 电 子 化 销 售 渠 道, 满 足 了 客 户 对 保 险 产 品 多 渠 道 的 购 买 需 求 中 国 人 寿 保 险 股 份 有 限 公 司 推 行 机 制 引 才 制 度 用 才 培 训 育 才 环 境 留 才 的 人 才 强 司 战 略, 坚 持 以 人 为 本 的 用 人 理 念, 着 力 培 养 素 质 优 良 与 国 际 一 流 寿 险 公 司 需 要 相 匹 配 的 员 工 队 伍 公 益 事 业 撒 播 爱 心 造 福 社 会 是 中 国 人 寿 永 恒 的 价 值 理 念, 公 司 积 极 支 持 社 会 公 益 事 业, 责 无 旁 贷 地 担 当 起 企 业 社 会 责 任, 立 志 成 为 优 秀 的 企 业 公 民 重 要 荣 誉 福 布 斯 ( Forbes ) 2012 年 福 布 斯 全 球 上 市 公 司 2000 强 第 65 位 财 富 中 文 版 2012 年 中 国 500 强 排 行 榜 第 10 位 和 讯 2012 年 度 第 十 届 中 国 财 经 风 云 榜 2012 年 度 最 受 信 赖 寿 险 公 司 中 国 经 营 报 13/14

14 2012 年 ( 第 四 届 ) 卓 越 竞 争 力 金 融 机 构 评 选 2012 卓 越 竞 争 力 本 土 保 险 公 司 财 华 社 腾 讯 网 2012 年 度 香 港 上 市 公 司 100 强 评 选 2012 年 度 港 股 100 强 市 值 10 强 世 界 经 理 人 集 团 世 界 品 牌 实 验 室 等 联 合 主 办 2012 年 总 裁 世 界 年 会 2012 年 中 国 最 受 尊 敬 上 市 公 司 2012 年 中 国 上 市 公 司 十 佳 董 事 会 理 财 周 报 2012 中 国 百 万 中 产 家 庭 首 选 保 险 品 牌 榜 2012 年 度 中 国 十 大 最 佳 保 险 公 司 Millward Brown( 华 通 明 略 ) BrandZ 2013 最 具 价 值 中 国 品 牌 50 强 2013 最 具 价 值 中 国 品 牌 50 强 第 7 位 上 海 证 券 交 易 所 2012 年 度 公 司 治 理 专 项 奖 2012 年 度 上 市 公 司 信 息 披 露 奖 中 国 内 部 审 计 协 会 内 部 审 计 领 军 企 业 荣 誉 称 号 中 华 全 国 妇 女 联 合 会 中 国 妇 女 发 展 基 金 会 中 国 妇 女 慈 善 奖 贡 献 奖 前 景 展 望 本 公 司 将 结 合 自 身 实 际, 大 力 实 施 创 新 驱 动 发 展 战 略, 准 确 把 握 市 场 发 展 机 遇, 合 理 规 避 市 场 风 险, 用 心 经 营, 诚 信 服 务, 积 极 履 行 社 会 责 任, 继 续 巩 固 市 场 主 导 地 位, 加 快 推 动 公 司 从 规 模 速 度 型 向 规 模 效 益 型 转 变 本 公 司 将 全 方 位 谋 划, 全 领 域 推 进, 最 大 限 度 地 激 发 创 新 活 力 释 放 发 展 潜 能, 走 出 一 条 中 国 人 寿 特 色 的 创 新 发 展 之 路, 精 进 不 休 砥 砺 奋 进, 为 实 现 客 户 利 益 股 东 价 值 员 工 成 长 与 企 业 发 展 的 和 谐 统 一 而 不 懈 努 力 中 国 人 寿 保 险 股 份 有 限 公 司 东 莞 分 公 司 政 保 保 险 拓 展 二 部 联 系 人 : 谢 婉 明 联 系 电 话 : /14

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