目 录 一 专 业 面 向 岗 位 人 才 需 求 分 析... 4 ( 一 ) 移 动 商 务 专 业 人 才 需 求 背 景 分 析 中 国 移 动 商 务 发 展 概 况 广 东 省 移 动 商 务 发 展 概 况... 5 ( 二 ) 移 动 商 务 人 才

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1 2016 年 广 东 省 高 职 院 校 新 增 专 业 自 查 报 告 专 业 名 称 : 移 动 商 务 专 业 代 码 : 院 系 名 称 : 经 济 管 理 学 院 专 业 负 责 人 : 林 海 广 东 科 学 技 术 职 业 学 院 2016 年 4 月 1

2 目 录 一 专 业 面 向 岗 位 人 才 需 求 分 析... 4 ( 一 ) 移 动 商 务 专 业 人 才 需 求 背 景 分 析 中 国 移 动 商 务 发 展 概 况 广 东 省 移 动 商 务 发 展 概 况... 5 ( 二 ) 移 动 商 务 人 才 培 养 概 述... 6 ( 三 ) 调 研 基 本 情 况 说 明 调 研 目 的 调 研 方 法 调 研 内 容 调 研 结 果 分 析... 9 ( 四 ) 调 研 结 论 专 业 办 学 可 行 性 方 面 的 调 研 结 论 专 业 目 标 定 位 方 面 的 调 研 结 论 专 业 就 业 岗 位 方 面 的 调 研 结 论 专 业 的 课 程 设 置 教 学 方 式 等 方 面 的 结 论 对 专 业 建 设 保 障 条 件 方 面 的 结 论 二 专 业 建 设 规 划 ( 一 ) 移 动 商 务 专 业 总 体 规 划 ( 二 ) 移 动 商 务 专 业 详 细 规 划 专 业 发 展 定 位 规 模 发 展 计 划 师 资 队 伍 建 设 规 划 人 才 培 养 方 案 与 课 程 体 系 建 设 规 划 实 验 实 训 条 件 建 设 规 划 专 业 理 事 会 及 社 会 服 务 能 力 建 设 规 划 三 移 动 商 务 专 业 人 才 培 养 方 案 ( 一 ) 专 业 名 称 与 代 码 ( 二 ) 学 制 及 招 生 对 象 ( 三 ) 培 养 目 标 与 培 养 规 格 ( 四 ) 专 业 核 心 能 力 与 就 业 岗 位 指 向

3 ( 五 ) 课 程 体 系 与 课 程 设 置 ( 六 ) 考 核 与 评 价 标 准 ( 七 ) 专 业 主 要 课 程 简 介 ( 八 ) 毕 业 标 准 ( 九 ) 专 业 教 学 团 队 基 本 要 求 ( 十 ) 实 践 教 学 条 件 基 本 要 求 ( 十 一 ) 教 学 安 排 本 四 2016 年 招 生 计 划 五 师 资 队 伍 介 绍 ( 一 ) 师 资 队 伍 基 本 情 况 ( 二 ) 师 资 队 伍 拓 展 计 划 六 教 学 条 件 准 备 ( 一 ) 电 子 商 务 专 业 为 移 动 商 务 专 业 教 学 打 下 了 坚 实 的 基 础 ( 二 ) 移 动 商 务 专 业 已 经 具 备 的 软 硬 件 教 学 条 件 ( 三 ) 移 动 商 务 专 业 建 立 了 较 为 强 大 的 师 资 团 队 七 素 质 培 养 和 就 业 前 景 分 析 ( 一 ) 移 动 商 务 专 业 素 质 能 力 培 养 要 求 ( 二 ) 移 动 商 务 专 业 就 业 前 景 分 析 移 动 商 务 专 业 学 生 就 业 背 景 分 析 移 动 商 务 专 业 就 业 前 景 预 测 八 相 关 专 业 建 设 情 况 ( 一 ) 师 资 队 伍 建 设 情 况 ( 二 ) 实 践 教 学 条 件 情 况 ( 三 ) 称 动 商 务 专 业 在 学 校 专 业 结 构 中 所 处 地 位 九 自 查 得 分 和 自 查 结 论

4 移 动 商 务 专 业 自 查 报 告 移 动 商 务 MB(Mobile Business) 或 MC(Mobile-Commerce), 是 指 通 过 手 机 PDA( 个 人 数 字 助 理 ) 智 能 化 移 动 终 端 等 通 信 设 备, 融 合 互 联 网 技 术 与 移 动 通 信 技 术 ( 例 如 :4G) 等, 并 运 用 社 交 电 子 商 务 (Social Commerce) 理 念, 构 建 起 来 的 新 型 网 络 商 务 体 系 目 前, 移 动 商 务 已 经 成 为 电 子 商 务 网 上 零 售 发 展 的 最 前 沿, 大 量 创 新 应 用 创 新 商 业 模 式 不 断 出 现, 移 动 商 务 必 将 成 为 是 我 国 经 济 转 型 升 级 的 重 要 推 动 力 量 广 东 科 学 技 术 职 业 学 院 经 济 管 理 学 院 是 最 早 创 办 电 子 商 务 专 业 的 职 业 技 术 学 院 之 一, 是 我 国 骨 干 院 校 重 点 建 设 专 业 2016 年, 新 增 移 动 商 务 专 业 将 依 托 电 子 商 务 专 业 强 大 的 软 硬 件 资 源 条 件, 不 断 改 革 创 新, 锐 意 进 取, 将 构 建 基 于 双 创 的 校 企 协 同 育 人 人 才 培 养 模 式, 形 成 校 企 优 势 资 源 充 分 融 入 人 才 培 养 全 过 程 的 协 同 育 人 机 制, 实 现 双 创 基 础 课 程 + 双 创 专 业 课 程 + 创 业 实 践 孵 化 + 双 创 第 二 课 堂 依 次 递 进 有 机 衔 接 的 双 创 教 育 体 系 移 动 商 务 教 学 科 研 团 队, 具 有 优 秀 的 职 业 素 养, 在 专 业 创 设 初 期 认 真 调 研 大 胆 探 索, 逐 步 推 进 专 业 各 项 建 设 任 务, 主 要 自 查 内 容 如 下 : 一 专 业 面 向 岗 位 人 才 需 求 分 析 在 移 动 商 务 学 科 负 责 人 的 指 导 下, 专 业 教 师 团 队 经 过 深 入 调 研, 完 成 了 移 动 商 务 岗 位 人 才 需 求 分 析 报 告 其 内 容 如 下 : ( 一 ) 移 动 商 务 专 业 人 才 需 求 背 景 分 析 1. 中 国 移 动 商 务 发 展 概 况 移 动 商 务 通 常 被 认 为 是 电 子 商 务 的 一 个 分 支 2015 年 我 国 宏 观 经 济 整 体 发 展 平 缓, 传 统 经 济 奋 力 转 型 升 级 唯 有 电 子 商 务 仍 然 保 持 销 售 额 高 速 增 长, 同 时, 移 动 商 务 市 场 获 得 极 大 的 爆 发, 移 动 互 联 网 已 经 成 为 各 大 电 商 纷 纷 瞄 准 的 新 战 场 据 中 国 电 子 商 务 研 究 中 心 (100EC.CN) 监 测 数 据 显 示 :2014 年, 我 国 移 动 购 物 市 场 交 易 规 模 达 到 亿 元, 年 增 长 率 达 234.3%;2015 年 中 国 移 动 端 网 购 交 易 额 同 比 暴 涨 123.2%, 已 达 到 2.1 万 亿 元, 在 网 购 总 交 易 额 中 的 占 比 首 次 超 4

5 越 PC 端, 已 达 到 55% 2015 年 双 十 一, 阿 里 零 售 平 台 交 易 额 亿 元, 同 比 增 长 59.72%, 订 单 量 为 4.67 亿 单, 移 动 端 占 比 68.67%; 京 东 订 单 量 超 过 3200 万 单, 同 比 增 长 130%, 移 动 端 占 比 74%; 苏 宁 易 购 订 单 量 同 比 增 长 358%, 移 动 端 占 比 67% 另 一 方 面, 随 着 大 量 手 机 APP 应 用 程 序 推 出, 至 2015 年 12 月 份, 我 国 移 动 电 商 用 户 规 模 为 4.12 亿, 相 比 2014 年 的 3.27 亿 增 长 了 25% 据 腾 讯 报 告, 至 2016 年 第 一 季 度 末, 微 信 每 月 活 跃 用 户 已 达 到 5.49 亿, 用 户 覆 盖 200 多 个 国 家 超 过 20 种 语 言 此 外, 各 类 品 牌 的 微 信 公 众 号 总 数 已 经 超 过 800 万 个, 移 动 应 用 对 接 数 量 超 过 个, 微 信 支 付 用 户 则 达 到 了 4 亿 左 右 因 此, 微 信 已 不 单 单 只 是 一 个 充 满 创 新 功 能 的 手 机 应 用 程 序 与 交 流 工 具 基 于 微 信 的 微 商 等 移 动 社 交 电 子 商 务 行 业, 已 成 为 中 国 电 子 商 务 产 业 发 展 的 最 前 沿 2. 广 东 省 移 动 商 务 发 展 概 况 广 东 省 非 常 重 视 并 大 力 推 动 电 子 商 务 发 展,2012 年 8 月 以 来 组 织 实 施 了 广 货 网 上 行 大 型 活 动, 大 力 培 育 电 子 商 务 平 台, 推 动 传 统 企 业 转 型 网 上 零 售 2012 年, 广 东 省 政 府 先 后 出 台 广 东 省 电 子 商 务 十 二 五 发 展 规 划 和 广 东 省 人 民 政 府 办 公 厅 关 于 加 快 发 展 电 子 商 务 的 意 见 从 财 政 税 收 融 资 用 地 人 才 市 场 准 入 等 方 面 对 电 子 商 务 产 业 发 展 加 大 政 策 扶 持 力 度, 加 快 培 育 一 批 电 子 商 务 平 台 和 品 牌 网 商 企 业 广 东 省 是 电 子 商 务 和 信 息 消 费 大 省, 也 是 互 联 网 + 具 体 落 实 的 改 革 前 沿, 面 对 迅 猛 发 展 的 移 动 消 费, 广 东 必 须 主 动 出 击, 有 所 作 为 未 来 五 年, 广 东 将 进 一 步 加 快 信 息 基 础 设 施 建 设 力 度 加 快 全 省 无 线 局 域 网 热 点 覆 盖, 率 先 把 各 区 域 中 心 城 市 建 成 无 线 城 市, 同 时 大 力 推 广 智 能 移 动 终 端 的 使 用, 落 实 4G 提 速 降 费 和 推 广 应 用, 推 动 全 省 城 镇 生 活 的 互 联 网 化 智 能 化, 提 升 信 息 消 费 体 验 降 低 成 本 其 次, 要 积 极 探 索 移 动 消 费 示 范 城 市 建 设 以 广 州 深 圳 东 莞 等 国 家 电 子 商 务 示 范 城 市 以 及 珠 海 惠 州 等 国 家 信 息 消 费 试 点 城 市 为 基 础, 加 快 出 台 相 关 财 政 税 收 金 融 移 商 配 套 支 持 政 策, 大 力 发 展 移 动 电 子 商 务, 探 索 各 类 移 动 消 费 形 态 另 外, 广 东 要 以 模 式 创 新 完 善 消 费 供 给 移 动 消 费 新 业 态 的 形 成, 要 充 分 发 挥 企 业 自 主 创 新 主 体 的 作 用 广 东 将 依 托 华 为 中 兴 等 信 息 化 龙 头 企 业 推 动 技 术 创 新, 完 善 移 动 消 费 软 硬 件 平 台 ; 鼓 励 腾 讯 唯 品 会 等 互 联 网 企 业 在 O2O 模 式 社 交 平 台 的 消 费 集 成 等 方 面 进 行 商 业 模 式 创 新, 打 5

6 造 若 干 条 多 层 次 移 动 消 费 产 业 链, 不 断 培 育 消 费 新 业 态, 鼓 励 和 发 展 以 移 动 微 商 为 代 表 的 新 兴 网 络 零 售 业 态, 并 通 过 资 本 集 聚 资 源 和 人 才, 形 成 众 创 消 费 的 氛 围 再 次, 广 东 需 要 引 导 传 统 餐 饮 娱 乐 和 旅 游 文 化 等 消 费 型 企 业 开 发 移 动 消 费 市 场, 探 索 移 动 互 联 网 销 售 渠 道, 促 进 消 费 结 构 升 级 另 一 方 面, 要 大 力 推 动 消 费 品 制 造 转 型 升 级 将 广 东 省 制 造 业 优 势 与 移 动 消 费 结 合 起 来, 引 导 广 东 省 纺 织 服 装 食 品 饮 料 家 具 家 电 等 传 统 优 势 消 费 品 制 造 业 发 展 移 动 电 子 商 务, 同 时 建 立 移 动 平 台 营 销 渠 道, 借 助 移 动 商 务 消 费 模 式, 提 升 企 业 市 场 响 应 能 力 最 后, 广 东 省 将 针 对 移 动 消 费 的 特 性, 研 究 制 定 相 关 政 策 措 施, 以 完 善 移 动 消 费 市 场 监 测 监 管 与 移 动 商 务 信 用 体 系 由 广 东 省 商 务 工 商 等 消 费 监 管 部 门 成 立 专 门 的 移 动 消 费 监 测 平 台, 与 统 计 部 门 电 信 运 营 商 移 动 交 易 平 台 等 合 作, 共 享 移 动 消 费 及 其 细 分 市 场 交 易 数 据, 形 成 移 动 消 费 监 测 全 覆 盖 ( 二 ) 移 动 商 务 人 才 培 养 概 述 随 着 4G 技 术 的 普 及, 微 商 时 代 的 到 来, 以 移 动 商 务 为 代 表 的 信 息 技 术 在 我 国 快 速 发 展, 移 动 营 销 移 动 客 户 服 务 移 动 办 公 移 动 支 付 手 机 购 物 等 移 动 商 务 创 新 应 用 快 速 增 长 我 国 移 动 商 务 的 快 速 发 展 必 将 带 动 相 关 行 业 对 移 动 商 务 人 才 的 大 量 需 求, 移 动 商 务 人 才 供 需 短 缺 矛 盾 日 益 突 出 另 一 方 面, 借 助 互 联 网 + 的 大 潮, 我 国 正 处 于 产 业 转 型 升 级 之 际, 也 迫 切 需 要 创 新 型 人 才 来 承 担 产 业 升 级 的 历 史 重 任 事 实 上, 移 动 商 务 人 才 既 要 了 解 经 济 活 动 基 本 规 律, 又 要 懂 得 移 动 商 务 基 础 信 息 技 术 ; 既 要 掌 握 先 进 的 营 销 管 理 理 念, 又 要 熟 悉 移 动 商 务 模 式 创 新, 将 集 专 业 知 识 专 业 技 能 及 信 息 技 术 于 一 体, 同 时 具 备 创 意 策 划 客 户 服 务 和 运 营 管 理 等 多 项 技 能 的 复 合 型 人 才 我 国 移 动 商 务 人 才 培 养 工 作 才 刚 刚 起 步, 跟 行 业 快 速 发 展 不 相 适 应 绝 大 部 分 高 等 院 校, 只 在 电 子 商 务 专 业 下 开 设 移 动 商 务 方 向, 根 本 不 能 满 足 移 动 商 务 产 业 创 新 发 展 的 迫 切 需 求 同 样 我 国 高 职 院 校 移 动 商 务 创 新 型 人 才 培 养 模 式, 更 处 于 探 索 和 尝 试 阶 段, 据 本 团 队 调 查, 我 国 高 校 近 年 开 设 移 动 商 务 专 业 教 育 和 培 训 项 目 如 下 ( 表 1-1) 6

7 表 年 前, 移 动 商 务 专 业 开 设 情 况 学 校 项 目 名 称 办 学 / 培 养 模 式 学 历 层 次 北 京 联 合 大 学 应 用 科 移 动 商 务 专 业 硕 士 研 行 业 合 作, 侧 重 于 移 动 技 术 研 究 生 技 学 院 究 生 开 发 电 子 商 务 ( 移 动 商 务 西 安 交 通 大 学 普 通 高 等 教 育 教 学 本 科 方 向 ) 南 昌 大 学 移 动 商 务 技 术 协 会 合 作 办 学 本 科 广 东 财 经 大 学 移 动 商 务 成 人 高 考, 合 作 培 训 专 科 / 本 科 湖 南 农 业 大 学 移 动 商 务 管 理 自 考, 合 作 培 训 本 科 浙 江 商 业 职 业 技 术 学 校 企 合 作, 全 国 第 一 家 开 设 移 动 商 务 专 科 院 移 动 商 务 高 职 院 校 义 乌 工 商 职 业 技 术 学 电 子 商 务 ( 移 动 商 务 校 企 合 作, 创 业 班 专 科 院 方 向 ) 武 汉 航 海 职 业 技 术 学 4G 移 动 商 务 与 营 销 校 企 合 作 专 科 院 由 此 可 以 看 出, 我 国 移 动 商 务 专 业 通 常 由 两 个 方 向 发 展 而 来, 其 一 是 由 电 子 商 务 专 业 创 办 移 动 商 务 方 向, 并 逐 步 转 变 成 移 动 商 务 专 业 其 二 是 由 移 动 应 用 开 发 专 业 转 变 而 来, 侧 重 于 移 动 客 户 端 APP 开 发 移 动 商 务 网 站 建 设 等 等 2015 年 10 月, 教 育 部 颁 布 了 普 通 高 等 学 校 高 等 职 业 教 育 ( 专 科 ) 专 业 设 置 管 理 办 法 和 普 通 高 等 学 校 高 等 职 业 教 育 ( 专 科 ) 专 业 目 录 (2015 年 ) ( 教 职 成 [2015]10 号 ), 将 移 动 商 务 专 业 列 为 独 立 正 式 专 业 2015 年 12 月, 我 国 移 动 商 务 专 业 建 设 指 南 正 式 出 版 指 南 在 对 移 动 商 务 行 业 现 状 及 发 展 趋 势 分 析 基 础 上, 明 确 人 才 培 养 规 格 课 程 体 系, 制 定 专 业 教 学 指 导 方 案, 研 发 专 业 课 程 标 准, 并 提 出 配 套 的 实 训 装 备 师 资 建 设 等 教 学 保 障 的 指 导 性 意 见 2016 年, 广 东 省 按 照 教 育 部 的 文 件, 批 准 新 增 4 家 高 职 院 校 设 立 移 动 商 务 专 业, 如 下 表 1-2 所 示 表 年 广 东 高 职 院 校 新 增 移 动 商 务 专 业 名 单 序 号 学 校 名 称 新 增 专 业 专 业 代 码 1 广 东 科 学 技 术 职 业 学 院 移 动 商 务 广 东 科 贸 职 业 学 院 移 动 商 务 广 州 南 洋 理 工 职 业 学 院 移 动 商 务 广 州 华 南 商 贸 职 业 学 院 移 动 商 务 广 东 作 为 全 国 电 子 商 务 第 一 大 省, 未 来 移 动 商 务 发 展 具 有 广 阔 前 景 但 我 省 移 动 商 务 专 业 刚 刚 设 立, 各 类 设 施 建 设 与 人 才 培 养 规 格 都 处 于 探 索 阶 段 因 此, 7

8 我 们 希 望 通 过 调 研, 获 得 移 动 商 务 市 场 人 才 需 求 数 据, 验 证 移 动 商 务 专 业 人 才 培 养 素 质 与 技 能 要 求, 其 中 特 别 针 对 珠 三 角 地 区 移 动 商 务 市 场 ( 三 ) 调 研 基 本 情 况 说 明 1. 调 研 目 的 通 过 本 次 调 研, 我 们 希 望 获 移 动 商 务 专 业 建 设 得 以 下 几 方 面 的 需 求 信 息 : (1) 现 有 企 业 获 得 移 动 商 务 人 才 的 来 源 情 况, 目 前 存 在 哪 些 问 题 与 障 碍? (2) 广 东 企 业 对 未 来 移 动 商 务 人 才 的 需 求 和 期 望, 移 动 商 务 人 才 需 具 备 哪 些 素 质 与 技 能? (3) 广 东 企 业 对 移 动 商 务 人 才 教 育 和 培 训 的 认 识, 对 教 育 与 培 训 课 程 选 择 问 题 (4) 广 东 高 校 对 移 动 商 务 人 才 培 养 及 专 业 特 色 建 设 的 认 识 问 题 2. 调 研 方 法 本 次 调 研 采 用 实 地 参 观 考 察 和 面 谈, 召 开 专 业 建 设 交 流 会, 同 时 结 合 网 上 问 卷 调 查 方 法 调 研 对 象 主 要 包 括 : 高 校 老 师 专 业 主 任 企 业 代 表 学 生 等 等 调 研 对 象 高 校 企 业 学 生 调 研 方 法 小 组 访 谈 个 别 访 谈 参 观 书 面 文 件 档 案 资 料 查 阅 网 络 调 研 小 组 访 谈 个 别 访 谈 参 观 书 面 文 件 档 案 资 料 查 阅 网 络 调 研 小 组 访 谈 问 卷 调 查 网 络 调 研 3. 调 研 内 容 调 研 主 要 内 容 涉 及 以 下 内 容 : 企 业 成 立 年 数 企 业 规 模 ( 企 业 员 工 数 量 ) 企 业 电 子 商 务 ( 移 动 商 务 ) 占 企 业 总 业 务 的 比 例 企 业 性 质 企 业 所 属 领 域 企 业 开 展 业 务 的 方 式 企 业 的 业 务 类 型 企 业 开 展 移 动 商 务 的 目 标 市 场 等 等 具 体 调 研 问 题 包 括 : 8

9 1) 企 业 目 前 选 择 移 动 商 务 人 才 倾 向 于 哪 些 专 业? 2) 企 业 希 望 聘 用 的 理 想 移 动 商 务 人 才 需 要 具 备 哪 些 素 质? 3) 企 业 希 望 聘 用 的 理 想 移 动 商 务 人 才 需 要 掌 握 哪 些 技 术 与 能 力? 4) 企 业 在 哪 些 岗 位 需 要 移 动 商 务 的 人 才? 5) 企 业 技 术 岗 位 招 聘 移 动 商 务 人 才 最 低 的 学 历 要 求 是 什 么? 6) 企 业 管 理 岗 位 招 聘 移 动 商 务 人 才 最 低 的 学 历 要 求 是 什 么? 7) 企 业 营 销 岗 位 招 聘 移 动 商 务 人 才 最 低 的 学 历 要 求 是 什 么? 8) 从 企 业 发 展 的 需 求 来 看, 企 业 当 前 更 需 要 移 动 商 务 专 业 哪 方 面 人 才? 9) 企 业 认 为 移 动 商 务 的 应 届 毕 业 生 不 足 之 处 表 现 为 哪 些? 10) 从 目 前 应 届 毕 业 生 情 况 来 看, 学 校 在 培 养 移 动 商 务 人 才 方 面 应 该 如 何 改 进, 才 能 更 好 的 满 足 企 业 需 求? 11) 企 业 人 员 目 前 是 否 参 加 过 移 动 商 务 方 面 的 培 训? 12) 贵 公 司 是 否 为 员 工 提 供 移 动 商 务 方 面 的 培 训? 13) 如 果 没 有 参 加 过 移 动 商 务 方 面 的 培 训, 是 否 愿 意 参 加 培 训? 14) 如 果 可 以 参 加 移 动 商 务 培 训, 想 学 什 么 内 容? 15) 如 果 可 以 参 加 移 动 商 务 培 训, 培 训 师 资 来 源 哪 里? 16) 企 业 认 为 目 前 移 动 商 务 人 才 存 在 缺 口 吗? 17) 如 果 存 在, 企 业 认 为 目 前 移 动 商 务 人 才 缺 口 表 现 为 哪 些 现 象? 18) 从 您 的 角 度 出 发, 您 认 为 移 动 商 务 专 业 人 才 培 养 需 要 具 备 哪 些 特 色? 4. 调 研 结 果 分 析 本 次 调 查 共 发 放 调 查 问 卷 150 份, 共 收 到 有 效 调 查 问 卷 120 份, 其 中 有 116 家 有 开 展 电 子 商 务 业 务,4 家 没 有 开 展 在 116 家 开 展 电 子 商 务 的 企 业 中,60 家 有 开 展 移 动 电 子 商 务,50 家 计 划 在 一 年 左 右 时 间 开 展 移 动 商 务, 还 有 6 家 企 业 没 有 开 展 移 动 电 子 商 务 的 计 划 根 据 调 查 数 据, 我 们 抽 取 了 其 中 9 个 重 点 关 注 的 问 题, 进 行 数 据 分 析, 其 他 详 细 结 果 如 下 : (1) 现 有 企 业 移 动 商 务 人 才 主 要 来 源 于 电 子 商 务 专 业 随 着 移 动 商 务 及 移 动 商 务 技 术 在 传 统 企 业 中 快 速 渗 透, 企 业 对 移 动 商 务 人 才 需 求 日 益 增 加, 在 本 次 调 研 中, 企 业 招 聘 移 动 商 务 人 才 来 源 较 广 泛, 主 要 来 源 于 9

10 电 子 商 务 及 相 关 专 业 (37%) 其 次, 来 源 于 移 动 通 信 相 关 专 业 (26%) 图 1-1 企 业 选 择 移 动 商 务 人 才 专 业 来 源 (2) 移 动 商 务 专 业 人 才 素 质 要 求 在 调 查 中, 针 对 社 会 需 要 什 么 样 的 移 动 商 务 专 业 人 才 进 行 重 点 研 究 问 卷 专 门 设 计 了 学 历, 知 识 结 构, 能 力 素 质 三 方 面 的 问 题 调 查 结 果 显 示, 社 会 对 移 动 商 务 专 业 人 员 在 学 历 方 面 要 求 不 高, 要 求 学 历 在 研 究 生 占 9%, 本 科 学 历 占 41%, 大 专 包 括 高 职 的 占 31%, 中 专 的 占 16% 所 以, 从 学 历 对 就 业 前 景 的 影 响 分 析, 高 职 院 校 培 养 移 动 商 务 专 业 人 才 与 本 科 院 校 相 比, 并 不 存 在 优 劣 之 分, 这 也 说 明 在 高 职 院 校 内 开 设 移 动 商 务 专 业 是 可 行 的 图 1-2 移 动 商 务 人 才 素 质 要 求 (3) 移 动 商 务 企 业 更 多 缺 乏 商 务 岗 位 人 才 经 统 计 分 析, 广 东 移 动 商 务 企 业 中, 对 人 才 的 需 求 主 要 集 中 在 商 务 岗 位 占 52%, 技 术 岗 位 占 25%, 管 理 岗 位 占 17%( 图 1-3) 因 此, 高 职 院 校 移 动 商 务 专 业 人 才 培 养 将 重 点 定 位 于 商 务 岗 位 10

11 图 1-3 移 动 商 务 人 才 的 岗 位 需 求 (4) 企 业 希 望 移 动 商 务 专 业 人 才 是 具 备 技 术 与 商 务 并 重 的 复 合 型 人 才 调 查 数 据 表 明 : 企 业 对 移 动 商 务 专 业 人 员 的 知 识 结 构 要 求 上 注 重 于 技 术 与 商 务 并 重 (68%), 仅 32% 的 企 业 需 要 专 业 型 人 才 图 1-4 企 业 理 想 的 人 才 需 求 (5) 移 动 商 务 专 业 综 合 素 质 学 习 能 力 创 新 能 力 受 到 关 注 在 能 力 素 质 方 面 用 人 单 位 普 遍 喜 欢 综 合 素 质 良 好 的 工 作 人 员 (70%), 但 在 专 业 素 质 学 习 能 力 创 新 能 力 与 工 作 态 度 上 等 方 面, 企 业 更 侧 重 于 工 作 人 员 的 学 习 能 力 (68%) 与 创 新 能 力 (55%), 而 工 作 态 度 占 比 为 (30%) 图 1-5 移 动 专 业 人 才 综 合 素 质 构 成 (6) 移 动 商 务 专 业 毕 业 生, 初 次 就 业 岗 位 情 况 11

12 本 次 调 查 针 企 业 怎 样 使 用 刚 毕 业 的 移 动 商 务 专 业 学 生 做 了 研 究, 调 查 结 果 表 明 : 企 业 对 移 动 商 务 就 业 毕 业 生 安 排, 主 要 侧 重 于 美 工 编 辑 (41%), 文 案 撰 写 (38%) 网 络 营 销 (32%), 经 营 管 理 (28.0%), 应 用 开 发 (10%) 等 五 方 面, 以 上 数 据 为 我 校 开 设 移 动 商 务 专 业, 重 点 培 养 移 动 商 务 营 销 管 理 类 复 合 型 人 才, 指 明 了 发 展 方 向 图 1-6 移 动 商 务 毕 业 生 初 次 就 业 岗 位 情 况 (7) 企 业 对 移 动 商 务 培 训 内 容 侧 重 于 移 动 营 销 传 播 与 技 术 应 用 在 培 训 内 容 方 面, 企 业 期 望 培 训 的 内 容 首 先 是 移 动 营 销 传 播 (55%), 其 次 是 微 商 运 营 管 理 (45%), 第 三 是 移 动 商 务 技 术 类 (37%), 第 四 是 售 后 与 客 服 (26%) 这 也 为 高 校 移 动 商 务 专 业 人 才 培 养 培 训 课 程 内 容 开 发 提 供 了 重 要 参 考 ( 图 1-8) 图 1-7 企 业 移 动 商 务 专 业 培 训 课 程 内 容 (8) 企 业 认 同 移 动 商 务 人 才 存 在 严 重 缺 口 80% 的 被 调 查 企 业 认 为 移 动 商 务 行 业 存 在 人 才 缺 口, 企 业 主 要 依 赖 外 部 招 聘 满 足 其 需 求, 大 部 企 业 会 因 为 招 不 到 合 适 的 人, 而 无 法 完 成 岗 位 工 作 任 务 (60%) ( 图 1-9) 由 此 可 见, 现 有 我 国 高 等 教 育 的 人 才 培 养 规 格, 仍 然 跟 企 业 需 求 严 12

13 重 不 匹 配 图 1-8 企 业 是 否 存 在 移 动 商 务 人 才 缺 口 问 题 (9) 企 业 初 步 认 同 创 新 创 业 是 移 动 商 务 的 专 业 特 色 移 动 商 务 专 业 非 常 需 要 学 生 具 备 创 新 创 业 创 意 的 素 质 与 能 力, 我 们 专 业 特 色 将 定 位 于 双 创 通 过 本 次 调 查, 数 据 显 示,55% 的 人 认 同 移 动 商 务 专 业 创 新 创 业 的 专 业 特 色, 企 业 同 时 关 注 移 动 商 务 专 业 学 生 解 决 企 业 实 际 问 题 能 力, 看 重 高 职 院 校 学 生 强 大 的 动 手 实 操 能 力 不 认 同 5% 认 同 双 创 55% 不 确 定 40% 图 1-9 企 业 是 否 认 同 双 创 专 业 特 色 ( 四 ) 调 研 结 论 1. 专 业 办 学 可 行 性 方 面 的 调 研 结 论 通 过 调 查, 移 动 商 务 方 面 的 人 才 在 数 量 上 还 远 远 不 能 满 足 市 场 的 需 求, 尤 其 是 珠 三 角 地 区 中 小 企 业, 而 且 从 事 移 动 商 务 相 关 的 毕 业 生 与 企 业 的 人 才 需 求 之 间 还 存 在 较 大 的 偏 差 从 我 们 所 考 察 的 企 业 市 场 以 及 所 得 的 信 息 中 发 现, 企 业 除 了 要 求 文 案 视 觉 设 计 营 销 策 划 新 媒 体 运 营 移 动 电 商 平 台 运 营 客 户 服 务 等 方 面 的 技 能 之 外, 特 别 需 要 有 较 强 的 社 会 能 力, 如 能 够 与 客 户 进 行 融 洽 的 沟 通, 有 较 强 的 团 队 合 作 意 识 和 人 际 交 往 能 力, 有 较 强 的 学 习 能 力 和 创 新 能 力 等 13

14 移 动 商 务 企 业 目 前 对 商 务 技 能 人 才 的 需 求 量 比 较 大, 其 中 商 务 型 人 才 在 移 动 商 务 领 域 的 占 比 达 52%, 目 前 所 招 聘 的 人 员 主 要 从 事 一 线 美 工 编 辑, 文 案 撰 写, 网 络 营 销, 移 动 端 平 台 运 营 等 工 作 岗 位 珠 三 角 地 区 移 动 商 务 高 级 技 术 技 能 型 人 才 就 业 前 景 非 常 广 泛, 开 设 移 动 商 务 专 业 是 顺 势 而 为 2. 专 业 目 标 定 位 方 面 的 调 研 结 论 调 研 结 果 表 明 企 业 要 求 学 生 的 知 识 面 宽, 专 业 技 能 要 好, 工 作 态 度 端 正, 人 际 交 往 要 友 善 并 具 备 一 定 的 创 新 能 力 和 沟 通 能 力 所 以 企 业 不 仅 看 重 知 识 技 能, 更 看 重 工 作 态 度 学 习 态 度 创 新 能 力 团 队 精 神 沟 通 能 力 等 所 以 对 于 移 动 商 务 专 业 人 才 的 培 养 建 议, 课 程 知 识 不 要 太 深 但 应 具 有 一 定 的 宽 度 移 动 商 务 专 业 的 目 标 定 位 是 培 养 移 动 互 联 网 时 代, 熟 练 掌 握 移 动 商 务 相 关 的 信 息 技 术 营 销 与 传 播 文 案 写 作 社 会 化 电 子 商 务 等 专 业 知 识, 具 有 互 联 网 文 案 撰 写 新 媒 体 营 销 与 传 播 移 动 电 商 平 台 建 设 与 运 营 互 联 网 客 户 关 系 管 理 等 专 业 能 力, 拥 有 行 动 导 向 学 习 力 团 队 合 作 创 新 创 业 等 素 质, 面 向 广 东 省, 特 别 是 珠 三 角 地 区, 适 应 社 交 电 子 商 务 (Social Commerce) 和 移 动 电 商 发 展 需 求 并 能 够 从 事 微 商 创 业 的 高 级 技 术 技 能 型 人 才 3. 专 业 就 业 岗 位 方 面 的 调 研 结 论 通 过 调 研 可 以 看 出, 企 业 对 移 动 商 务 专 业 要 求 较 高 的 是 新 媒 体 营 销 技 术 应 用 能 力 互 联 网 文 案 撰 写 能 力 视 觉 设 计 能 力 网 络 营 销 整 合 能 力 活 动 策 划 与 实 施 能 力 网 络 话 题 制 造 与 危 机 处 理 能 力 都 占 到 50% 以 上, 目 前 企 业 对 移 动 商 务 人 才 需 求 的 专 业 主 要 集 中 在 电 子 商 务 市 场 营 销 等, 多 数 企 业 希 望 是 复 合 人 才 且 偏 向 于 业 务 岗 位 的 人 才 岗 位 指 向 初 次 就 业 岗 岗 位 名 称 1. 文 案 编 辑 2. 新 媒 体 运 营 助 理 表 1-3 就 业 岗 位 指 向 与 专 业 能 力 表 能 力 要 求 1. 具 备 媒 体 软 文 和 广 告 资 料 的 收 集 与 整 理 能 力 ; 2. 具 备 编 撰 微 信 微 博 知 乎 社 区 等 新 媒 体 有 品 质 和 传 播 辨 识 度 的 图 文 内 容, 并 对 基 础 产 品 文 案 品 牌 文 案 项 目 文 14

15 3. 美 工 助 理 4. 客 服 案 的 信 息 编 辑 发 布 和 撰 写 能 力 ; 3. 熟 练 使 用 计 算 机 移 动 互 联 网 及 办 公 软 件, 具 备 利 用 微 博 目 标 就 业 岗 1. 策 划 文 案 2. 美 工 ( 视 觉 传 达 ) 3. 新 媒 体 运 营 4. 新 媒 体 营 销 策 划 5. 社 交 电 商 平 台 运 营 6. 移 动 电 商 平 台 运 营 7. 微 商 创 业 微 信 等 移 动 沟 通 工 具 进 行 营 销 推 广 的 能 力 ; 4. 熟 练 使 用 Dreamwaver Photoshop AI 等 软 件, 具 备 适 应 微 信 微 博 等 新 媒 体 平 台 特 点 的 图 片 处 理 与 美 化 设 计 能 力 以 及 微 店 的 基 础 装 修 能 力 ; 5. 培 育 维 护 粉 丝 群 体, 具 备 新 媒 体 平 台 及 社 交 电 商 平 台 的 客 服 沟 通 服 务 能 力 1. 熟 练 掌 握 WEB2.0 新 媒 体 特 点, 具 有 较 强 的 创 意 文 案 组 织 撰 写 能 力, 能 够 准 确 的 捕 捉 行 业 和 社 会 热 点, 有 较 强 的 选 题 策 划 能 力, 熟 练 运 用 互 联 网 流 行 表 达 方 式 ; 2. 具 备 较 强 的 图 片 拍 摄 和 处 理 能 力, 胜 任 新 媒 体 运 营 推 广 活 动 的 美 术 设 计, 包 括 公 众 平 台 ( 微 博 微 信 官 网 ) 的 页 面 及 图 片 设 计 等 工 作 ; 3. 熟 练 掌 握 Dreamwaver Photoshop AI 等 软 件, 具 备 针 对 有 赞 京 东 微 店 有 量 等 社 交 电 商 平 台 进 行 微 店 装 修 移 动 端 图 片 处 理 设 计 编 辑, 宝 贝 描 述 的 排 版 设 计 和 优 化 的 能 力 ; 4. 根 据 公 司 品 牌 战 略, 能 够 结 合 微 博 微 信 等 新 媒 体 特 性, 制 造 传 播 话 题, 引 起 粉 丝 互 动 传 播, 包 括 与 其 他 自 媒 体 及 官 方 新 媒 体 的 联 合 推 广 等 ; 5. 熟 练 运 用 社 交 电 商 动 态 信 息 情 报 通 数 据 参 谋 等 工 具, 具 备 对 行 业 产 品 用 户 竞 争 对 手 新 媒 体 平 台 传 播 等 方 面 数 据 进 行 搜 集 及 分 析 的 能 力 ; 6. 能 够 通 过 活 动 策 划 内 容 传 播 等 方 式 增 加 粉 丝 数, 提 高 关 注 度 和 粉 丝 的 活 跃 度, 及 时 与 粉 丝 互 动, 并 能 够 运 营 社 群 的 能 力 ; 7. 能 够 挖 掘 和 分 析 移 动 互 联 网 用 户 使 用 习 惯 情 感 及 体 验 感 受, 及 时 掌 握 新 闻 热 点, 具 备 完 成 专 题 策 划 活 动 并 监 督 实 施 的 能 力 ; 8. 掌 握 利 用 有 赞 京 东 微 店 有 量 等 社 交 电 商 平 台 进 行 微 店 建 设, 产 品 上 架, 店 铺 推 广 与 运 营 等 能 力 ; 9. 能 够 进 行 选 品 建 设 和 运 营 手 机 淘 宝 店 微 店 和 移 动 电 商 APP 等 的 能 力 ; 15

16 拓 展 就 业 岗 1. 品 牌 专 员 2. 供 应 链 管 理 新 增 移 动 商 务 专 业 10. 具 备 微 商 创 业 启 动 团 队 管 理 资 源 整 合 等 能 力 1. 能 够 了 解 用 户 需 求, 编 写 需 求 说 明, 并 协 调 产 品 的 研 发 测 试 实 施 和 服 务 等 工 作 ; 2. 产 品 市 场 活 动 推 广 方 案 的 策 划 和 执 行 ; 3. 产 品 供 应 链 组 织 与 管 控 能 力 4. 专 业 的 课 程 设 置 教 学 方 式 等 方 面 的 结 论 通 过 调 研 发 现, 移 动 商 务 的 潜 在 市 场 相 当 庞 大, 但 是 由 于 新 媒 体 营 销 尤 其 是 社 交 电 商 在 国 内 的 发 展 时 间 比 较 短, 目 前 绝 大 部 分 高 校 的 相 关 专 业 还 没 有 开 设 专 门 面 向 新 媒 体 营 销 及 社 交 电 商 人 才 的 课 程 体 系 按 照 职 业 教 育 的 要 求 和 本 专 业 高 级 技 术 技 能 型 人 才 的 培 养 规 律, 建 立 以 工 作 过 程 为 导 向 的 移 动 商 务 专 业 课 程 体 系, 以 职 业 能 力 为 目 标 确 定 教 学 内 容, 注 重 职 业 情 境 中 创 新 精 神 创 意 思 维 和 创 业 能 力 的 培 养 以 工 作 过 程 为 载 体 设 计 实 践 项 目, 建 立 工 作 任 务 与 知 识 技 能 的 联 系, 增 强 学 生 的 直 观 体 验, 激 发 学 生 的 学 习 兴 趣 随 着 移 动 互 联 网 的 发 展, 微 商 创 业 成 为 创 业 的 新 常 态, 因 为 微 商 作 为 一 种 全 新 的 商 务 方 式, 它 具 有 启 动 资 金 少 进 入 门 槛 低 不 受 企 业 规 模 限 制 和 经 营 风 险 小 等 特 点 而 受 到 大 学 生 和 创 业 者 的 青 睐 为 此, 本 专 业 计 划 将 创 新 创 业 融 入 人 才 培 养 全 过 程 (1) 理 论 课 程 建 设 方 面 理 论 课 程 内 容 应 摒 弃 深 奥 复 杂 知 识 的 堆 积, 以 实 际 工 作 需 要 为 原 则 基 础 课 应 为 后 续 的 专 业 课 服 务, 内 容 安 排 按 照 事 物 发 展 的 规 律, 从 分 析 工 作 任 务 的 角 度 出 发, 能 够 把 分 析 问 题 解 决 问 题 的 逻 辑 过 程 有 序 地 组 织 起 来, 将 多 领 域 的 知 识 相 协 调 组 织, 并 且 在 讲 授 过 程 中, 也 应 联 系 实 际 工 作 任 务, 安 排 一 些 案 例 教 学, 将 枯 燥 的 理 论 知 识 生 动 化 在 专 业 课 程 设 置 方 面, 课 程 内 容 应 围 绕 具 体 的 工 作 任 务 展 开 教 学, 将 课 程 内 容 项 目 化 情 境 化 任 务 化, 强 调 技 能 性 和 可 操 作 性 (2) 实 践 课 程 建 设 方 面 通 过 对 企 业 职 业 岗 位 进 行 分 析, 归 纳 典 型 工 作 任 务, 形 成 各 岗 位 的 行 动 领 域, 进 行 课 程 资 源 包 开 发 采 用 项 目 化 教 学 方 法 进 行 课 程 开 发, 同 时 融 入 互 联 网 + 元 素, 进 行 微 课 等 课 程 开 发 加 强 核 心 课 程 建 设, 确 保 本 专 业 学 生 具 有 扎 实 的 移 动 互 联 网 营 销 与 推 广 的 理 论 功 底, 具 有 较 强 的 文 案 撰 写 新 媒 体 运 营 社 交 电 商 平 台 运 营 等 操 作 技 能, 以 促 进 本 专 业 人 才 培 养 目 标 的 16

17 实 现, 为 学 生 就 业 创 业 打 下 良 好 的 基 础 (3) 对 教 学 方 式 的 结 论 根 据 调 研, 为 实 现 培 养 具 有 综 合 职 业 能 力 的 高 级 技 术 技 能 型 人 才 的 目 标, 应 打 破 以 学 科 体 系 的 课 程 模 式, 根 据 人 才 培 养 的 目 标, 对 原 有 的 课 程 内 容 进 行 解 构 和 重 组, 制 定 全 新 的 课 程 标 准, 选 择 适 宜 学 生 发 展 适 合 企 业 要 求 的 教 学 内 容 课 程 内 容 的 实 施 宜 采 用 项 目 教 学 法, 应 特 别 加 强 实 践 性 环 节 教 学, 如 移 动 电 商 平 台 的 运 营 微 博 微 信 等 新 媒 体 营 销 的 教 学, 并 有 移 动 商 务 岗 位 综 合 实 战 及 毕 业 设 计 作 为 综 合 性 能 力 训 练 的 课 程, 社 会 能 力 的 培 养 应 在 所 有 的 专 业 课 程 的 教 学 过 程 中 渗 透, 要 求 专 业 教 师 在 自 己 承 担 的 专 业 课 教 学 中 特 别 注 意 对 学 生 的 职 业 道 德 的 引 导 创 新 意 识 的 培 养 团 队 精 神 的 培 养 等, 在 课 程 考 核 中 应 有 对 相 关 社 会 能 力 的 考 核 指 标 表 1-4 职 业 岗 位 能 力 要 求 及 课 程 设 置 分 析 岗 位 典 型 工 作 任 务 能 力 要 求 对 应 课 程 1. 文 案 编 辑 1. 网 络 市 场 调 研 1. 市 场 调 研 与 分 析 能 力 1. 移 动 商 务 职 业 与 岗 2. 新 媒 体 运 2. 移 动 互 联 网 用 户 心 2. 移 动 互 联 网 用 户 心 理 位 认 知 营 助 理 理 分 析 训 练 分 析 能 力 2. 移 动 互 联 网 思 维 与 3. 美 工 助 理 3. 摄 影 与 图 形 图 像 处 3. 互 联 网 社 交 能 力 商 业 模 式 创 新 4. 客 服 理 工 具 操 作 4. 沟 通 能 力 行 动 导 向 3. 移 动 互 联 网 用 户 心 4. 创 新 创 意 思 维 训 练 学 习 能 力 团 队 合 作 能 理 分 析 力 解 决 问 题 能 力 等 ; 4. 摄 影 与 图 形 图 像 处 5. 创 意 思 维 创 新 精 神 理 与 创 业 意 识 5. 创 新 创 业 思 维 与 行 动 1. 策 划 文 案 1. 品 牌 产 品 传 播 文 1. 品 牌 产 品 传 播 文 1. 创 意 品 牌 策 划 与 管 2. 美 工 ( 视 觉 案 撰 写 训 练 案 撰 写 能 力 理 传 达 ) 2. 手 机 海 报 新 媒 体 传 2. 新 媒 体 营 销 策 划 能 力 2. 移 动 互 联 网 文 案 撰 3. 新 媒 体 运 播 图 片 设 计 3. 微 博 微 信 QQ 等 新 写 营 3. 微 博 微 信 公 众 号 媒 体 运 营 能 力 3. 移 动 端 视 觉 设 计 4. 新 媒 体 营 QQ 公 众 号 运 营 实 战 训 4. 新 媒 体 传 播 数 据 分 析 4. 新 媒 体 营 销 与 传 播 销 策 划 练 能 力 5. 移 动 电 商 平 台 运 营 5. 社 交 电 商 4. 新 媒 体 营 销 活 动 策 5. 摄 影 与 图 片 处 理 能 力 6. 微 商 客 户 关 系 管 理 平 台 运 营 划 实 战 6. 微 店 等 移 动 电 商 平 台 7. 微 商 创 业 17

18 6. 移 动 电 商 5. 微 店 手 机 淘 宝 店 注 注 册 装 修 能 力 8. 职 业 资 格 证 书 培 训 平 台 运 营 册 与 装 修 训 练 7. 互 联 网 客 户 关 系 管 理 9. 顶 岗 实 习 7. 微 商 创 业 6. 移 动 电 商 APP 运 营 能 力 实 战 8. 微 商 创 业 能 力 7. 微 商 创 业 实 践 1. 品 牌 专 员 1. 创 业 财 务 管 理 训 练 1. 财 务 管 理 1. 财 务 管 理 能 力 2. 供 应 链 管 2. 供 应 链 管 理 训 练 2. 供 应 链 管 理 2. 供 应 链 管 理 能 力 理 3. 创 业 项 目 演 讲 模 拟 3. 演 讲 与 口 才 3. 项 目 演 讲 能 力 训 练 4. 移 动 电 子 商 务 4. 移 动 商 务 模 式 创 新 4. 移 动 电 子 商 务 模 式 能 力 分 析 5. 对 专 业 建 设 保 障 条 件 方 面 的 结 论 (1) 对 专 业 师 资 配 置 的 结 论 移 动 商 务 专 业 教 学 团 队 目 前 有 专 任 教 师 10 名, 其 中 高 级 职 称 4 人, 中 级 职 称 6 人, 双 师 素 质 10 人, 双 师 素 质 达 100%, 中 青 年 教 师 占 90%, 职 称 结 构 及 年 龄 结 构 均 较 合 理, 涵 盖 电 子 商 务 创 业 教 育 计 算 机 应 用 工 商 管 理 信 息 技 术 物 流 管 理 市 场 营 销 等 专 业 方 向, 另 有 来 自 行 业 企 业 兼 职 教 师 6 人 但 是 移 动 商 务 专 业 是 2015 年 10 月 教 育 部 才 将 其 列 为 独 立 正 式 专 业,2015 年 12 月 才 有 专 业 建 设 指 南, 专 业 开 设 较 晚, 开 设 的 院 校 很 少, 目 前 国 内 只 有 浙 江 商 业 职 业 技 术 学 院 开 设 有 移 动 商 务 专 业, 湖 南 邮 电 职 业 技 术 学 院 开 设 有 电 子 商 务 专 业 移 动 商 务 方 向 高 职 院 校 移 动 商 务 创 新 型 人 才 培 养 模 式, 更 处 于 探 索 和 尝 试 阶 段, 绝 大 部 分 教 师 缺 乏 新 媒 体 营 销 与 社 交 电 商 的 实 践 经 验, 缺 乏 企 业 运 营 人 员 的 敏 感 度, 亟 需 参 加 社 会 机 构 的 系 统 培 训, 参 与 移 动 商 务 行 业 企 业 的 实 战 运 营 (2) 对 实 习 实 训 条 件 的 结 论 移 动 商 务 专 业 需 要 在 移 动 端 进 行 教 学 和 实 训, 但 是 目 前 硬 件 投 入 不 足, 与 PC 电 脑 有 线 网 络 的 投 入 相 比, 学 校 缺 乏 将 手 机 平 板 电 脑 作 为 教 学 设 备 的 意 识, 尚 未 建 立 起 无 线 Wifi 覆 盖 的 教 学 环 境, 在 这 样 环 境 下 教 出 来 的 学 生, 动 手 能 力 实 践 能 力 往 往 难 以 达 到 用 人 单 位 的 要 求 标 准 (3) 校 企 合 作 机 制 方 面 的 结 论 18

19 高 职 院 校 大 多 与 传 统 的 电 子 商 务 企 业 开 展 合 作, 与 新 媒 体 营 销 社 交 电 商 类 公 司 的 合 作 较 少, 特 别 是 缺 乏 大 型 知 名 品 牌 企 业 的 参 与 总 之, 移 动 商 务 的 发 展 正 处 于 逐 渐 起 步 阶 段, 对 高 职 院 校 而 言, 开 展 移 动 商 务 人 才 的 培 养 具 有 十 分 迫 切 的 现 实 意 义, 不 仅 能 够 满 足 移 动 商 务 的 人 才 需 求 现 状, 还 能 够 优 化 专 业 结 构, 符 合 高 职 院 校 以 就 业 为 导 向 的 人 才 培 养 理 念 二 专 业 建 设 规 划 为 贯 彻 落 实 国 家 中 长 期 教 育 改 革 和 发 展 规 划 纲 要 (2010~2020 年 ) ( 以 下 简 称 规 划 纲 要 ) 及 广 东 省 教 育 厅 关 于 深 化 高 等 学 校 创 新 创 业 教 育 改 革 的 若 干 意 见 的 具 体 要 求, 顺 应 珠 三 角 及 珠 海 市 产 业 转 型 升 级 趋 势, 打 造 高 端 服 务 业 和 创 意 产 业 高 地, 移 动 商 务 专 业 建 设 规 划 如 下 : ( 一 ) 移 动 商 务 专 业 总 体 规 划 深 入 开 展 基 于 双 创 的 校 企 双 主 体 人 才 培 养 模 式, 本 专 业 是 在 国 家 骨 干 校 重 点 建 设 专 业 电 子 商 务 专 业 基 础 上, 根 据 新 媒 体 和 移 动 电 子 商 务 发 展 趋 势 而 申 报 的 新 专 业, 以 移 动 商 务 模 式 创 新 新 媒 体 营 销 创 意 策 划 微 商 创 业 为 特 色 的 创 新 创 业 职 业 关 键 能 力, 旨 在 为 企 业 依 靠 移 动 互 联 网 进 行 品 牌 传 播 营 销 等 工 作 培 养 适 应 社 交 电 子 商 务 (Social Commerce) 发 展 需 求 的 文 案 视 觉 设 计 营 销 策 划 新 媒 体 运 营 移 动 电 商 平 台 运 营 客 户 关 系 管 理 等 岗 位 要 求, 并 能 够 从 事 微 商 创 业 的 高 素 质 技 术 技 能 型 人 才 移 动 商 务 专 业 近 三 年 建 设 规 划 分 三 个 阶 段 : 第 一 阶 段 :2015 年 至 2016 年 学 年 度, 为 基 础 建 设 阶 段 通 过 对 行 业 企 业 的 充 分 调 研, 与 专 业 办 学 理 事 会 讨 论, 确 定 移 动 商 务 专 业 人 才 培 养 定 位, 进 一 步 针 对 内 容 生 产 新 媒 体 传 播 移 动 电 商 平 台 运 营 社 交 电 商 运 营 等 岗 位 群 进 行 典 型 工 作 任 务 分 析, 构 建 基 于 工 作 过 程 系 统 化 的 课 程 体 系, 初 步 构 建 基 于 创 新 创 业 的 校 企 双 主 体 人 才 培 养 模 式, 完 成 专 业 基 础 课 的 教 授 工 作 同 时 合 理 配 置 师 资 队 伍, 加 强 移 动 商 务 专 业 双 师 型 教 师 团 队 的 建 设 第 二 阶 段 :2016 年 至 2017 年 学 年 度, 为 专 业 实 施 阶 段 重 点 是 统 筹 协 调 现 有 19

20 的 实 训 室 校 内 外 教 学 企 业 校 外 实 训 基 地 及 师 资 等 资 源, 建 设 新 媒 体 运 营 中 心 微 商 众 创 空 间 等 教 学 企 业, 以 移 动 商 务 岗 位 能 力 为 核 心 以 创 新 创 业 为 特 色 进 行 专 业 核 心 课 程 开 发 ; 融 入 互 联 网 + 元 素, 针 对 不 同 岗 位 建 设 课 程 资 源 包 及 教 材 ; 探 索 专 业 课 程 分 组 分 段 教 学 组 织 形 式 创 新, 即 根 据 企 业 运 营 和 创 业 规 律 学 生 的 认 知 规 律 课 程 内 容 学 生 人 数 分 组 等 方 面 进 行 安 排, 实 现 双 创 型 移 动 商 务 人 才 培 养 目 标 第 三 阶 段 :2017 年 至 2018 年 学 年 度, 为 专 业 跨 越 发 展 阶 段 重 点 是 探 索 并 完 成 学 生 的 顶 岗 实 习 和 就 业 安 置 创 业 孵 化 等 工 作, 同 时 深 化 教 材 建 设 教 学 改 革 与 科 研 建 设 完 善 基 于 双 创 的 校 企 双 主 体 人 才 培 养 模 式 并 形 成 一 系 列 成 果, 跟 踪 区 域 经 济 的 最 新 发 展 状 况 ( 二 ) 移 动 商 务 专 业 详 细 规 划 1. 专 业 发 展 定 位 坚 持 走 大 力 培 养 双 创 型 技 能 型 移 动 商 务 人 才 为 主 的 专 业 发 展 路 线, 以 移 动 商 务 行 业 对 人 才 的 需 求 为 导 向, 培 养 市 场 急 需 的 中 高 端 移 动 商 务 人 才 为 主, 着 重 培 养 一 大 批 受 企 业 欢 迎 的 新 媒 体 营 销 能 手 社 交 电 商 运 营, 孵 化 一 批 微 商 创 业 项 目, 形 成 特 色 的 基 于 双 创 的 校 企 双 主 体 人 才 培 养 模 式, 力 争 在 3-5 年 内 将 我 校 打 造 成 为 珠 三 角 具 有 一 定 品 牌 影 响 的 移 动 商 务 人 才 培 养 基 地 2. 规 模 发 展 计 划 计 划 在 第 一 年 (2016 年 ) 招 生 100 人 ; 第 二 年 (2017 年 ), 通 过 师 资 的 培 养 和 引 进, 依 据 市 场 的 发 展, 在 条 件 成 熟 的 情 况 下, 适 当 扩 大 招 生 规 模, 招 生 120 人 ; 第 三 年 (2018 年 ), 力 争 3-5 年 内 招 生 人 数 稳 定 在 150 到 200 左 右, 依 托 学 院 骨 干 校 重 点 专 业 电 子 商 务 专 业 省 级 特 色 专 业 国 际 经 济 与 贸 易 ( 跨 境 电 子 商 务 方 向 ) 逐 步 形 成 系 统 完 整 分 工 明 确 的 大 电 商 专 业 群 3. 师 资 队 伍 建 设 规 划 20

21 (1) 规 模 建 设 先 期 通 过 学 院 内 部 的 人 员 调 配, 计 划 2016 年 专 任 教 师 数 量 达 到 10 人 左 右, 通 过 培 养 内 部 调 配 和 企 业 人 士 的 引 进,2017 年 专 任 教 师 数 量 达 到 15 人 左 右, 力 争 3-5 年 内 专 任 教 师 数 量 达 到 20 左 右, 引 进 具 有 丰 富 企 业 实 践 经 验 的 移 动 商 务 领 域 专 任 教 师 3-5 人 左 右, 另 外 聘 请 具 有 丰 富 经 验 的 一 线 新 媒 体 营 销 社 交 电 商 运 营 3-5 人 左 右 作 为 长 期 兼 职 教 师, 培 养 专 业 学 术 带 头 人 1-2 人 (2) 内 涵 建 设 1) 师 资 队 伍 结 构 : 敦 促 教 师 评 取 中 级 及 高 级 职 称, 尤 其 是 中 青 年 教 师 ; 以 年 轻 教 师 为 主, 聘 用 一 些 专 家 教 授 作 为 顾 问 提 供 理 论 支 持, 形 成 以 青 年 教 师 为 主, 老 中 青 结 合 的 合 理 年 龄 梯 队 结 构 ; 形 成 专 任 教 师 和 企 业 兼 职 教 师 共 同 组 成 的 双 师 型 优 秀 教 学 团 队 2) 专 业 带 头 人 培 养 : 采 取 教 授 + 企 业 CEO 双 带 头 人 制, 聘 请 国 内 学 术 界 有 影 响 力 的 严 中 华 教 授 为 校 内 科 研 带 头 人, 培 养 教 学 水 平 优 秀 的 南 粤 优 秀 教 师 林 海 为 校 内 教 学 带 头 人, 聘 用 具 有 行 业 影 响 力 的 企 业 专 家 为 校 外 带 头 人 双 带 头 人 共 同 带 领 移 动 商 务 专 业, 为 成 功 实 施 基 于 双 创 的 校 企 双 主 体 人 才 培 养 模 式 奠 定 了 基 础 3) 骨 干 教 师 培 养 : 依 照 学 校 骨 干 教 师 选 拔 办 法, 从 现 有 专 任 教 师 中 遴 选 培 养 骨 干 教 师 通 过 选 派 骨 干 教 师 到 国 内 外 高 职 院 校 进 修 学 习, 拓 宽 教 师 视 野, 更 新 教 育 理 念, 提 高 教 师 的 实 践 动 手 能 力, 使 他 们 分 别 成 为 专 业 领 域 技 术 骨 干, 能 够 主 持 完 成 学 习 领 域 课 程 体 系 的 教 学 指 导 任 务, 对 专 业 建 设 起 到 骨 干 支 撑 作 用 ; 规 定 教 师 每 年 下 企 业 锻 炼 时 间 不 少 于 30 天, 取 得 相 关 职 业 资 格 中 高 级 证 书 ; 加 强 教 师 的 继 续 教 育 和 技 术 更 新, 每 年 安 排 至 少 1 名 教 师 到 企 业 实 践 锻 炼, 安 排 2~ 3 名 教 师 参 加 国 内 专 业 技 术 培 训 班, 同 时 加 大 教 师 们 的 专 业 内 部 培 训, 每 学 期 组 织 技 术 前 沿 系 列 专 题 讲 座 至 少 1 期, 制 订 优 秀 教 师 培 养 计 划 ; 另 外, 从 企 业 聘 请 技 术 水 平 高 能 力 强 具 备 一 定 影 响 力 的 行 业 企 业 技 术 骨 干 为 兼 职 骨 干 教 师, 通 过 职 业 教 育 学 习, 承 担 专 业 教 学 任 务, 并 参 与 专 业 建 设 4) 兼 职 教 师 队 伍 建 设 : 从 校 企 合 作 企 业 移 动 互 联 网 行 业 协 会 聘 请 一 些 技 术 专 家 能 工 巧 匠 担 任 本 专 业 的 兼 职 教 师 本 专 业 校 外 兼 职 教 师 主 要 承 担 学 生 校 内 实 训 认 知 实 习 专 业 课 程 的 教 学 任 务 和 顶 岗 实 习 的 指 导 工 作, 并 参 与 专 业 人 才 21

22 培 养 方 案 的 修 订 专 业 课 程 改 革 教 学 企 业 实 训 室 建 设 与 运 营 等 新 增 移 动 商 务 专 业 4. 人 才 培 养 方 案 与 课 程 体 系 建 设 规 划 (1) 紧 密 结 合 珠 三 角 经 济 发 展 情 况, 在 广 泛 调 研 和 与 企 业 行 业 协 会 专 家 深 入 探 讨 基 础 上, 集 思 广 益, 科 学 定 位 专 业 发 展 方 向, 不 断 完 善 人 才 培 养 方 案, 突 出 创 新 创 业 特 色 (2) 建 立 以 工 作 过 程 为 导 向 的 移 动 商 务 专 业 课 程 体 系, 以 职 业 能 力 为 目 标 确 定 教 学 内 容, 注 重 职 业 情 境 中 创 新 精 神 创 意 思 维 和 创 业 能 力 的 养 成 以 工 作 过 程 为 载 体 设 计 实 践 项 目, 建 立 工 作 任 务 与 知 识 技 能 的 联 系, 增 强 学 生 的 直 观 体 验, 激 发 学 生 的 学 习 兴 趣 随 着 移 动 互 联 网 的 发 展, 微 商 创 业 成 为 创 业 的 新 常 态, 因 为 微 商 作 为 一 种 全 新 的 商 务 方 式, 它 具 有 启 动 资 金 少 进 入 门 槛 低 不 受 企 业 规 模 限 制 和 经 营 风 险 小 等 特 点 而 受 到 大 学 生 和 创 业 者 的 青 睐 为 此, 本 专 业 计 划 将 创 新 创 业 融 入 人 才 培 养 全 过 程 (3) 课 程 建 设 1) 理 论 课 程 建 设 的 主 要 内 容 理 论 课 程 内 容 应 摒 弃 深 奥 复 杂 知 识 的 堆 积, 以 实 际 工 作 需 要 为 原 则 基 础 课 应 为 后 续 的 专 业 课 服 务, 内 容 安 排 按 照 事 物 发 展 的 规 律, 从 分 析 工 作 任 务 的 角 度 出 发, 能 够 把 分 析 问 题 解 决 问 题 的 逻 辑 过 程 有 序 地 组 织 起 来, 将 多 领 域 的 知 识 相 协 调 组 织, 并 且 在 讲 授 过 程 中, 也 应 联 系 实 际 工 作 任 务, 安 排 一 些 案 例 教 学, 将 枯 燥 的 理 论 知 识 生 动 化 在 专 业 课 程 设 置 方 面, 课 程 内 容 应 围 绕 具 体 的 工 作 任 务 展 开 教 学, 将 课 程 内 容 项 目 化 情 境 化 任 务 化, 强 调 技 能 性 和 可 操 作 性 2) 实 践 课 程 建 设 内 容 通 过 对 企 业 职 业 岗 位 进 行 分 析, 归 纳 典 型 工 作 任 务, 形 成 各 岗 位 的 行 动 领 域, 进 行 课 程 资 源 包 开 发 采 用 项 目 化 教 学 方 法 进 行 课 程 开 发, 同 时 融 入 互 联 网 + 元 素, 进 行 微 课 等 课 程 开 发 加 强 核 心 课 程 建 设, 确 保 本 专 业 学 生 具 有 扎 实 的 移 动 互 联 网 营 销 与 推 广 的 理 论 功 底, 具 有 较 强 的 文 案 撰 写 新 媒 体 运 营 社 交 电 商 平 台 运 营 等 操 作 技 能, 以 促 进 本 专 业 人 才 培 养 目 标 的 实 现, 为 学 生 就 业 创 业 打 下 良 好 的 基 础 3) 教 材 建 设 由 于 移 动 商 务 专 业 属 于 新 兴 专 业, 开 办 时 间 短, 符 合 高 职 特 色 与 层 次 的 教 材 22

23 很 少 因 此, 除 了 选 用 近 三 年 出 版 的 高 职 高 专 规 划 教 材 外, 还 要 组 织 教 师 编 写 一 些 符 合 教 学 和 学 生 需 要 的 校 本 教 材 在 教 材 编 写 上, 由 专 业 统 一 规 划, 组 织 教 师 联 合 企 业 行 业 专 家 在 深 入 交 流 广 泛 探 讨 基 础 上, 突 出 应 用 性 实 践 性 的 原 则, 共 同 研 讨 编 写 适 用 本 专 业 的 专 业 教 材 5. 实 验 实 训 条 件 建 设 规 划 (1) 充 分 整 合 校 内 外 资 源, 建 设 结 构 化 的 工 作 场 所 学 习 所 需 的 校 内 教 学 企 业 与 实 训 室 在 依 托 电 子 商 务 专 业 原 有 的 网 商 创 业 中 心 珠 澳 电 子 商 务 中 心 教 学 企 业, 三 年 内 拟 新 建 新 媒 体 运 营 中 心 微 商 众 创 空 间 等 教 学 企 业, 实 现 专 业 核 心 课 程 教 学 全 部 在 教 学 企 业 开 展, 边 讲 边 学, 边 学 边 做, 充 分 体 现 教 学 做 一 体 化 的 改 革 需 要 (2) 构 建 强 有 力 的 校 外 实 训 基 地 应 充 分 利 用 地 域 优 势, 与 周 边 相 关 企 业 合 作, 将 企 业 作 为 学 生 的 校 外 实 训 基 地, 把 课 程 搬 到 企 业 中, 从 珠 三 角 范 围 来 考 察, 本 专 业 学 生 的 就 业 主 要 面 向 企 业 的 电 子 商 务 部 门 营 销 策 划 部 门 和 新 媒 体 广 告 企 业 信 息 服 务 企 业 与 商 务 策 划 行 业 利 用 现 有 资 源 加 大 对 以 上 类 型 企 业 的 良 好 合 作, 建 立 校 内 外 实 训 基 地, 特 别 是 争 取 企 业 资 源 共 建 教 学 企 业, 为 学 生 提 供 真 实 的 工 作 环 境, 满 足 学 生 的 实 习 实 训 需 求 (3) 第 二 课 堂 活 动 的 开 展 计 划 通 过 企 业 家 进 校 园 创 业 者 论 坛 技 能 竞 赛 创 业 大 赛 等 形 式, 为 学 生 提 供 发 展 的 空 间, 开 阔 学 生 的 视 野, 激 发 学 生 的 进 取 精 神, 培 养 学 生 的 团 队 合 作 意 识 6. 专 业 理 事 会 及 社 会 服 务 能 力 建 设 规 划 (1) 专 业 理 事 会 建 设 聘 请 行 业 专 业 兄 弟 院 校 的 教 学 专 家 政 府 专 家 等 组 成 移 动 专 业 建 设 指 导 委 员 会 该 委 员 会 定 期 举 行 会 议 和 调 研, 商 讨 本 专 业 的 发 展 方 向 并 对 教 学 计 划 课 23

24 程 建 设 提 出 建 设 性 的 意 见 借 助 珠 海 市 政 府 以 我 校 为 龙 头 打 造 珠 海 职 教 基 地 以 及 我 校 成 立 的 珠 海 市 电 子 商 务 产 学 研 理 事 会 为 平 台, 大 力 加 强 与 珠 海 电 子 商 务 协 会 珠 海 企 业 家 联 合 会 和 珠 海 市 网 络 营 销 协 会 的 联 系, 通 过 校 企 合 作 双 主 体 共 建 专 业, 量 身 打 造 横 琴 经 济 开 发 区 十 字 门 中 央 商 务 区 以 及 珠 海 航 空 游 艇 产 业 发 展 所 需 的 移 动 商 务 人 才 (2) 社 会 服 务 能 力 建 设 依 托 金 湾 区 电 子 商 务 服 务 中 心 和 电 子 商 务 协 同 培 训 中 心, 积 极 开 展 针 对 企 业 的 新 媒 体 营 销 社 交 电 子 商 务 运 营 等 方 面 的 技 能 培 训, 进 一 步 加 强 对 中 小 企 业 的 管 理 咨 询 服 务, 积 极 主 动 承 担 相 关 领 域 课 题, 做 好 政 府 智 囊 参 谋 三 移 动 商 务 专 业 人 才 培 养 方 案 ( 一 ) 专 业 名 称 与 代 码 1. 专 业 名 称 : 移 动 商 务 专 业 2. 专 业 代 码 : ( 二 ) 学 制 及 招 生 对 象 1. 学 制 : 学 分 制, 基 本 学 制 三 年, 最 长 五 年 2. 招 生 对 象 : 普 高 ( 中 职 ) 毕 业 生 等 ( 三 ) 培 养 目 标 与 培 养 规 格 本 专 业 培 养 移 动 互 联 网 时 代, 熟 练 掌 握 移 动 商 务 相 关 的 信 息 技 术 营 销 与 传 播 文 案 写 作 社 会 化 电 子 商 务 等 专 业 知 识, 具 有 互 联 网 文 案 撰 写 新 媒 体 营 销 与 传 播 移 动 电 商 平 台 建 设 与 运 营 互 联 网 客 户 关 系 管 理 等 专 业 能 力, 拥 有 行 动 导 向 学 习 力 团 队 合 作 创 新 创 业 等 素 质, 面 向 广 东 省, 特 别 是 珠 三 角 地 区, 适 应 社 交 电 子 商 务 (Social Commerce) 和 移 动 电 商 发 展 需 求 的 文 案 视 觉 设 计 营 销 策 划 新 媒 体 运 营 移 动 电 商 平 台 运 营 客 户 关 系 管 理 等 岗 位 要 求, 并 能 够 从 事 微 商 创 业 的 高 级 技 术 技 能 型 人 才 24

25 1. 能 力 目 标 : (1) 具 备 品 牌 产 品 传 播 等 互 联 网 文 案 撰 写 能 力 (2) 具 备 品 牌 策 划 产 品 整 合 与 供 应 链 管 理 能 力 (3) 具 备 移 动 端 视 觉 设 计 能 力 (4) 具 备 微 博 微 信 QQ 等 新 媒 体 运 营 与 传 播 能 力 (5) 具 备 新 媒 体 营 销 策 划 能 力 (6) 具 备 粉 丝 经 营 与 社 群 运 营 能 力 (7) 具 备 微 店 手 机 淘 宝 店 和 移 动 电 商 APP 的 启 动 建 设 与 运 营 能 力 (8) 具 备 微 店 手 机 淘 宝 店 和 移 动 电 商 APP 的 装 修 产 品 描 述 设 计 等 能 力 (9) 具 备 微 商 运 营 数 据 搜 集 整 理 加 工 分 析 与 运 用 能 力 (10) 具 备 客 户 沟 通 订 单 处 理 售 后 服 务 能 力 (11) 具 备 微 商 创 业 能 力 2. 知 识 目 标 (1) 了 解 国 内 外 移 动 商 务 前 沿 发 展 与 趋 势 (2) 掌 握 互 联 网 文 案 撰 写 视 觉 设 计 社 交 电 商 平 台 建 设 移 动 电 商 平 台 运 营 等 专 业 技 术 知 识 (3) 掌 握 客 户 服 务 理 念 品 牌 管 理 粉 丝 经 济 等 相 关 知 识 (4) 掌 握 新 媒 体 营 销 策 划 创 意 传 播 相 关 知 识 (5) 掌 握 微 商 创 业 相 关 知 识 3. 素 质 目 标 (1) 具 有 行 动 导 向 学 习 力 (2) 具 有 团 队 合 作 精 神 (3) 具 有 沟 通 与 分 享 的 意 愿 (4) 具 有 创 新 精 神 创 意 思 维 与 创 业 意 识 (5) 诚 信 守 法 ( 四 ) 专 业 核 心 能 力 与 就 业 岗 位 指 向 移 动 商 务 专 业 核 心 能 力 与 就 业 岗 位 指 向 如 表 3-1 所 示 : 表 3-1 专 业 能 力 与 目 标 岗 位 指 向 表 25

26 专 业 能 力 就 业 岗 位 指 向 1. 具 备 媒 体 软 文 和 广 告 资 料 的 收 集 与 整 理 能 力 ; 2. 具 备 编 撰 微 信 微 博 知 乎 社 区 等 新 媒 体 有 品 质 和 传 播 辨 识 度 的 图 文 内 容, 并 对 基 础 产 品 文 案 品 牌 文 案 项 目 文 案 的 信 息 编 辑 发 布 和 撰 写 能 力 ; 3. 熟 练 使 用 计 算 机 移 动 互 联 网 及 办 公 软 件, 具 备 利 用 微 博 微 信 等 移 动 沟 通 工 具 进 行 营 销 推 广 的 能 力 ; 4. 熟 练 使 用 Dreamwaver Photoshop AI 等 软 件, 具 备 适 应 微 信 微 博 等 新 媒 体 平 台 特 点 的 图 片 处 理 与 美 化 设 计 能 力 以 及 微 店 的 基 初 次 就 业 岗 : 1. 文 案 编 辑 2. 新 媒 体 运 营 助 理 3. 美 工 助 理 4. 客 服 础 装 修 能 力 ; 5. 培 育 维 护 粉 丝 群 体, 具 备 新 媒 体 平 台 及 社 交 电 商 平 台 的 客 服 沟 通 服 务 能 力 1. 熟 练 掌 握 WEB2.0 新 媒 体 特 点, 具 有 较 强 的 创 意 文 案 组 织 撰 写 能 力, 能 够 准 确 的 捕 捉 行 业 和 社 会 热 点, 有 较 强 的 选 题 策 划 能 力, 熟 练 运 用 互 联 网 流 行 表 达 方 式 ; 2. 具 备 较 强 的 图 片 拍 摄 和 处 理 能 力, 胜 任 新 媒 体 运 营 推 广 活 动 的 美 术 设 计, 包 括 公 众 平 台 ( 微 博 微 信 官 网 ) 的 页 面 及 图 片 设 计 等 工 作 ; 3. 熟 练 掌 握 Dreamwaver Photoshop AI 等 软 件, 具 备 针 对 有 赞 京 东 微 店 有 量 等 社 交 电 商 平 台 进 行 微 店 装 修 移 动 端 图 片 处 理 设 计 编 辑, 宝 贝 描 述 的 排 版 设 计 和 优 化 的 能 力 ; 4. 根 据 公 司 品 牌 战 略, 能 够 结 合 微 博 微 信 等 新 媒 体 特 性, 制 造 传 播 话 题, 引 起 粉 丝 互 动 传 播, 包 括 与 其 他 自 媒 体 及 官 方 新 媒 体 的 联 合 推 广 等 ; 5. 熟 练 运 用 社 交 电 商 动 态 信 息 情 报 通 数 据 参 谋 等 工 具, 具 备 对 行 目 标 就 业 岗 : 1. 策 划 文 案 2. 美 工 ( 视 觉 传 达 ) 3. 新 媒 体 运 营 4. 新 媒 体 营 销 策 划 5. 社 交 电 商 平 台 运 营 6. 移 动 电 商 平 台 运 营 7. 微 商 创 业 业 产 品 用 户 竞 争 对 手 新 媒 体 平 台 传 播 等 方 面 数 据 进 行 搜 集 及 分 析 的 能 力 ; 6. 能 够 通 过 活 动 策 划 内 容 传 播 等 方 式 增 加 粉 丝 数, 提 高 关 注 度 和 粉 丝 的 活 跃 度, 及 时 与 粉 丝 互 动, 并 能 够 运 营 社 群 的 能 力 ; 26

27 7. 能 够 挖 掘 和 分 析 移 动 互 联 网 用 户 使 用 习 惯 情 感 及 体 验 感 受, 及 时 掌 握 新 闻 热 点, 具 备 完 成 专 题 策 划 活 动 并 监 督 实 施 的 能 力 ; 8. 掌 握 利 用 有 赞 京 东 微 店 有 量 等 社 交 电 商 平 台 进 行 微 店 建 设, 产 品 上 架, 店 铺 推 广 与 运 营 等 能 力 ; 9. 能 够 进 行 选 品 建 设 和 运 营 手 机 淘 宝 店 微 店 和 移 动 电 商 APP 等 的 能 力 ; 10. 具 备 微 商 创 业 启 动 团 队 管 理 资 源 整 合 等 能 力 1. 能 够 了 解 用 户 需 求, 编 写 需 求 说 明, 并 协 调 产 品 的 研 发 测 试 实 施 和 服 务 等 工 作 ; 2. 产 品 市 场 活 动 推 广 方 案 的 策 划 和 执 行 ; 3. 产 品 供 应 链 组 织 与 管 控 能 力 拓 展 岗 : 1. 品 牌 专 员 2. 供 应 链 管 理 ( 五 ) 课 程 体 系 与 课 程 设 置 本 专 业 课 程 体 系 与 课 程 设 置 如 图 3-1 所 示 : 27

28 能 力 分 解 对 应 课 程 技 能 训 练 专 业 基 本 能 力 1. 市 场 调 研 与 分 析 能 力 2. 移 动 互 联 网 用 户 心 理 分 析 能 力 3. 互 联 网 社 交 能 力 4. 沟 通 能 力 行 动 导 向 学 习 能 力 团 队 合 作 能 力 解 决 问 题 能 力 等 ; 5. 创 意 思 维 创 新 精 神 与 创 业 意 识 1. 移 动 商 务 职 业 与 岗 位 认 知 2. 移 动 互 联 网 思 维 与 商 业 模 式 创 新 3. 移 动 互 联 网 用 户 心 理 分 析 4. 摄 影 与 图 形 图 像 处 理 5. 创 新 创 业 思 维 与 行 动 1. 网 络 市 场 调 研 2. 移 动 互 联 网 用 户 心 理 分 析 训 练 3. 摄 影 与 图 形 图 像 处 理 工 具 操 作 4. 创 新 创 意 思 维 训 练 1. 品 牌 产 品 传 播 文 案 专 业 核 心 能 力 撰 写 能 力 2. 新 媒 体 营 销 策 划 能 力 3. 微 博 微 信 QQ 等 新 媒 体 运 营 能 力 4. 新 媒 体 传 播 数 据 分 析 能 力 5. 摄 影 与 图 片 处 理 能 力 6. 微 店 等 移 动 电 商 平 台 注 册 装 修 能 力 7. 互 联 网 客 户 关 系 管 理 1. 创 意 品 牌 策 划 与 管 理 2. 移 动 互 联 网 文 案 撰 写 3. 移 动 端 视 觉 设 计 4. 新 媒 体 营 销 与 传 播 5. 移 动 电 商 平 台 运 营 6. 微 商 客 户 关 系 管 理 7. 微 商 创 业 8. 职 业 资 格 证 书 培 训 9. 顶 岗 实 习 1. 品 牌 产 品 传 播 文 案 撰 写 训 练 2. 手 机 海 报 新 媒 体 传 播 图 片 设 计 3. 微 博 微 信 公 众 号 QQ 公 众 号 运 营 实 战 训 练 4. 新 媒 体 营 销 活 动 策 划 实 战 5. 微 店 手 机 淘 宝 店 注 册 与 装 修 训 练 能 力 6. 移 动 电 商 APP 运 营 实 战 8. 微 商 创 业 能 力 7. 微 商 创 业 实 践 专 业 拓 展 能 力 1. 财 务 管 理 能 力 2. 供 应 链 管 理 能 力 3. 项 目 演 讲 能 力 4. 移 动 商 务 模 式 创 新 能 力 1. 财 务 管 理 2. 供 应 链 管 理 3. 演 讲 与 口 才 4. 移 动 电 子 商 务 1. 创 业 财 务 管 理 训 练 2. 供 应 链 管 理 训 练 3. 创 业 项 目 演 讲 模 拟 训 练 4. 移 动 电 子 商 务 模 式 分 析 图 3-1 移 动 商 务 专 业 课 程 体 系 与 课 程 设 置 图 ( 六 ) 考 核 与 评 价 标 准 考 核 方 式 主 要 采 用 校 企 双 方 共 同 考 核 过 程 考 核 与 期 终 考 核 相 结 合 的 方 式 理 论 课 程 教 学 考 试 以 校 内 专 任 教 师 为 主, 实 践 教 学 考 核 以 企 业 兼 职 教 师 和 校 内 专 任 教 师 共 同 考 核 为 主 28

29 课 程 考 核 分 为 过 程 考 核 和 期 终 考 核, 在 过 程 考 核 中, 针 对 每 个 具 体 项 目 进 行 考 核, 从 个 人 自 评 小 组 互 评 以 及 教 师 评 价 三 个 方 面 进 行 ; 期 终 考 核 是 针 对 一 个 综 合 项 目 进 行 考 核 评 价 标 准 由 企 业 兼 职 教 师 和 校 内 专 任 教 师 共 同 制 定 并 实 施, 结 合 学 习 态 度 出 勤 情 况 作 业 平 时 测 验 实 验 实 训 顶 岗 实 习 等 具 体 考 核 情 况, 综 合 评 定 学 生 成 绩 实 践 教 学 考 核 与 评 价 标 准 见 表 1-2, 各 门 课 程 可 根 据 具 体 情 况 进 行 适 当 调 整 表 3-2 实 践 教 学 考 核 与 评 价 标 准 考 核 方 式 过 程 考 核 (40 分 ) 期 终 考 核 (60 分 ) 素 质 考 核 学 习 过 程 考 核 实 操 考 核 分 值 20 分 20 分 60 分 实 施 方 法 由 校 内 专 任 教 师 和 企 业 兼 职 教 师 根 据 学 生 实 践 教 学 期 间 职 业 素 质 表 现 定 性 评 价, 按 等 级 评 分 由 校 内 专 任 教 师 及 企 业 兼 职 教 师 根 据 学 生 实 践 项 目 完 成 情 况 定 性 评 价, 按 等 级 评 分 由 校 内 专 任 教 师 及 企 业 兼 职 教 师 对 学 生 进 行 综 合 实 践 项 目 现 场 操 作 考 核 设 计 一 个 综 合 项 目, 全 面 考 察 考 核 内 容 1. 根 据 课 程 相 关 技 能 及 知 识 内 容 的 掌 握 情 况 考 核 ; 2. 社 会 方 法 能 力 考 核 学 生 本 课 程 目 标 相 关 的 技 能 知 识 和 社 会 方 法 能 力 的 掌 握 程 度 1. 学 习 态 度 2 分 2. 出 勤 情 况 2 分 ; 3. 课 堂 表 现 4 分 ; 1. 项 目 的 记 录 情 况 5 分 ; 1. 任 务 方 案 正 确 20 分 ; 考 核 标 准 4. 小 组 中 合 作 学 习 情 况 4 分 ; 5. 尊 敬 师 长 尊 重 同 学 及 2. 每 次 训 练 项 目 完 成 情 况 累 计 评 价 10 分 ; 3. 项 目 实 训 报 告 撰 写 情 况 2. 工 具 运 用 熟 练 程 度 10 分 ; 3. 操 作 流 程 正 确 10 分 ; 4. 任 务 完 成 效 果 20 分 其 沟 通 交 流 情 况 4 分 ; 5 分 6. 爱 护 环 境 卫 生 遵 守 规 章 制 度 4 分 29

30 评 价 方 式 1. 个 人 自 评 20% 2. 小 组 互 评 20% 3. 校 内 专 任 教 师 和 企 业 兼 职 教 师 评 价 60% ( 七 ) 专 业 主 要 课 程 简 介 专 业 主 要 课 程 基 本 情 况 如 表 1-3 所 示 : 表 3-3 专 业 主 要 课 程 简 介 表 课 程 名 称 主 要 教 学 内 容 技 能 考 核 项 目 与 要 求 学 时 / 学 分 考 核 项 目 : 创 意 品 牌 策 划 与 管 理 1. 品 牌 定 位 2. 品 牌 形 象 设 计 3. 品 牌 传 播 策 略 4. 品 牌 资 产 管 理 5. 品 牌 战 略 规 划 1. 农 特 产 品 品 牌 策 划 2. 农 特 产 品 品 牌 新 媒 体 传 播 规 划 与 实 施 要 求 : 1. 对 农 特 产 品 进 行 品 牌 名 称 创 意 品 牌 定 位 品 牌 CIS 策 划 品 牌 故 事 描 述 ; 2. 针 对 产 品 特 性 和 品 牌 属 性, 针 对 新 媒 体 营 销 54/3 渠 道 进 行 策 划 考 核 项 目 : 1. 文 案 标 题 关 键 字 设 计 2. 产 品 属 性 分 析 3. 产 品 文 案 撰 写 1. 产 品 文 案 撰 写 4. 品 牌 文 案 撰 写 移 动 互 联 网 文 案 撰 写 2. 品 牌 文 案 撰 写 3. 传 播 文 案 撰 写 5. 各 类 软 文 撰 写 6. 新 媒 体 传 播 策 划 文 案 撰 写 90/5 4. 策 划 文 案 撰 写 要 求 : 1. 能 够 根 据 新 媒 体 传 播 特 点 进 行 文 案 标 题 关 键 字 的 设 计 ; 2. 能 够 对 产 品 属 性 进 行 分 解, 从 消 费 者 利 益 诉 求 出 发, 使 用 场 景 化 语 言 对 产 品 进 行 文 案 撰 30

31 写 ; 3. 能 够 撰 写 有 情 感 有 调 性 的 品 牌 故 事 ; 4. 能 够 根 据 节 日 时 事 热 点 等 信 息, 结 合 自 身 品 牌 与 产 品 撰 写 传 播 文 案 ; 5. 要 求 能 够 撰 写 具 有 可 操 作 性 的 策 划 文 案 考 核 项 目 : 1. 移 动 端 活 动 海 报 设 计 移 动 端 视 觉 设 计 1. 移 动 端 海 报 设 计 2. 微 信 微 博 等 媒 体 图 文 内 容 设 计 3. 移 动 端 产 品 描 述 设 计 4. 微 店 装 修 5. 视 频 策 划 与 制 作 2. 微 信 微 博 等 媒 体 公 众 号 长 微 博 图 文 内 容 设 计 3. 移 动 端 产 品 描 述 设 计 4. 微 店 装 修 5. 产 品 视 频 策 划 与 制 作 要 求 : 1. 掌 握 移 动 端 海 报 产 品 描 述 微 店 装 修 的 策 划 与 设 计 技 巧 ; 72/4 2. 掌 握 适 合 新 媒 体 传 播 的 图 文 内 容 设 计 和 视 频 制 作 技 巧 31

32 考 核 项 目 : 1. 策 划 品 牌 产 品 等 新 媒 体 互 动 传 播 活 动 ; 2. 微 信 公 众 号 品 牌 微 博 编 辑 ; 3. 微 信 微 博 推 广 ; 新 媒 体 营 销 与 传 播 1. 新 媒 体 营 销 策 划 2. 新 媒 体 编 辑 3. 新 媒 体 推 广 4. 新 媒 体 粉 丝 运 营 5. 新 媒 体 传 播 数 据 分 析 4. 增 加 粉 丝 及 粉 丝 互 动 ; 5. 微 信 文 章 微 博 等 传 播 数 据 分 析 要 求 : 1. 能 够 策 划 新 媒 体 营 销 活 动 ; 2. 能 够 操 作 微 信 微 博 等 新 媒 体 工 具 ; 3. 能 够 采 用 自 媒 体 官 方 微 博 微 信 进 行 互 推, 通 过 粉 丝 传 播 等 进 行 推 广 ; 126/7 4. 通 过 有 共 鸣 的 内 容 传 播 培 养 意 见 领 袖 多 渠 道 运 营 等 方 式 进 行 吸 粉 和 粉 丝 互 动 ; 5. 能 使 用 流 量 统 计 等 工 具 对 推 广 效 果 进 行 分 析 考 核 项 目 : 1. 有 赞 商 城 和 手 机 淘 宝 店 的 注 册 与 装 修 描 述 1. 微 店 和 手 机 淘 宝 店 设 计 与 上 架 推 广 与 运 营 订 单 处 理 与 数 据 分 的 注 册 装 修 产 品 析 描 述 设 计 产 品 上 架 2. 移 动 电 商 APP 的 规 划 执 行 运 营 和 管 理 移 动 电 商 平 台 运 营 推 广 订 单 管 理 和 数 据 分 析 2. 移 动 电 商 APP 的 策 要 求 : 1. 能 够 根 据 微 店 平 台 特 点 进 行 注 册 与 装 修, 掌 握 微 店 装 修 与 描 述 设 计 技 能, 具 备 微 店 管 理 126/7 划 视 觉 设 计 目 标 和 运 营 能 力 用 户 行 为 研 究 运 营 2. 能 够 注 册 装 修 手 机 淘 宝 店, 具 备 店 铺 运 营 和 推 广 管 理 能 力 3. 能 够 规 划 移 动 电 商 APP, 并 进 行 设 计 数 据 分 析 和 运 营 管 理 32

33 考 核 项 目 : 1. 售 前 咨 询 的 客 服 服 务 ; 2. 售 中 咨 询 的 客 服 服 务 ; 3. 售 后 问 题 的 客 服 服 务 ; 4. 订 单 处 理 与 老 客 户 维 护 微 商 客 户 关 系 管 理 1. 售 前 客 户 关 系 管 理 2. 售 中 客 户 关 系 管 理 3. 售 后 客 户 关 系 管 理 要 求 : 1. 具 备 使 用 新 媒 体 工 具 与 客 户 在 线 沟 通 的 能 力 ; 72/4 2. 熟 悉 产 品 价 格 物 流 等 知 识, 能 够 解 答 客 户 咨 询 与 疑 问 ; 3. 能 够 针 对 出 现 的 售 后 问 题 合 理 解 决 ; 4. 能 够 高 效 的 处 理 订 单, 并 对 老 客 户 进 行 管 理 和 维 护 考 核 项 目 : 微 商 创 业 1. 微 商 创 业 团 队 组 建 2. 微 商 创 业 市 场 调 研 3. 微 商 创 业 商 业 模 式 选 择 4. 微 商 创 业 计 划 书 撰 写 5. 微 商 创 业 实 施 1. 微 商 创 业 项 目 实 践 2. 创 业 大 赛 要 求 : 1. 能 够 对 即 将 进 入 的 创 业 领 域 进 行 市 场 调 研 和 定 位 ; 2. 能 够 进 行 创 业 团 队 的 组 建 与 管 理 ; 3. 能 够 对 微 商 创 业 的 商 业 模 式 进 行 辨 别 与 选 择 ; 72/4 4. 能 够 撰 写 创 业 计 划 书 和 创 业 项 目 演 讲 1. 熟 悉 企 业 环 境 了 考 核 项 目 : 解 企 业 基 本 概 况, 1. 企 业 认 知 ; 熟 悉 企 业 文 化 ; 2. 移 动 商 务 岗 位 认 知 ; 顶 岗 实 习 2. 掌 握 文 案 视 觉 设 计 营 销 策 划 新 3. 岗 位 业 务 操 作 ; 4. 实 习 报 告 撰 写 504/18 媒 体 运 营 微 店 运 要 求 : 营 客 户 关 系 管 理 1. 进 行 为 期 6 个 月 的 移 动 商 务 相 关 岗 位 的 顶 岗 等 岗 位 的 工 作 职 责 工 作 ; 33

34 及 工 作 流 程 ; 3. 应 用 所 学 专 业 知 识 和 技 能, 完 成 企 业 岗 位 工 作 任 务, 解 决 工 作 中 所 碰 到 的 问 题 ; 4. 学 生 微 商 创 业 及 孵 2. 遵 守 学 校 顶 岗 实 习 相 关 管 理 制 度, 定 时 和 学 校 指 导 老 师 联 系 和 沟 通 ; 3. 遵 守 实 习 单 位 的 规 章 和 管 理 制 度, 完 成 企 业 的 相 关 工 作, 接 受 企 业 指 导 老 师 的 安 排 和 评 价 ; 4. 根 据 学 校 及 指 导 老 师 的 要 求 及 时 撰 写 并 提 交 学 生 顶 岗 实 习 手 册 等 相 关 资 料 化 ; 5. 根 据 学 校 和 企 业 要 求, 撰 写 顶 岗 实 习 报 告 ( 八 ) 毕 业 标 准 本 专 业 学 生 应 达 到 以 下 标 准 方 可 毕 业 : 1. 学 分 要 求 毕 业 应 修 满 分, 其 中 必 修 学 分, 选 修 16 学 分 2. 证 书 要 求 (1) 普 通 高 校 非 计 算 机 专 业 计 算 机 应 用 水 平 考 试 证 书 ; (2) 普 通 高 校 英 语 应 用 能 力 A 或 B 等 级 考 试 证 书 ; (3) 获 得 下 列 专 业 职 业 资 格 证 书 之 一 : 1 移 动 电 子 商 务 师 2 移 动 营 销 师 3 阿 里 巴 巴 电 子 商 务 认 证 证 书 4ISO9000 内 审 员 证 书 5 电 子 商 务 员 ( 九 ) 专 业 教 学 团 队 基 本 要 求 1. 本 专 业 教 学 团 队 应 满 足 以 下 要 求 (1) 具 备 本 专 业 本 科 或 研 究 生 以 上 学 历, 并 接 受 过 职 业 教 育 教 学 方 法 论 的 培 训, 具 有 独 立 开 发 职 业 课 程 的 能 力 ; 34

35 (2) 从 事 实 践 教 学 的 主 讲 教 师 应 具 备 双 师 型 条 件 ; 从 事 辅 助 教 学 的 实 训 指 导 教 师 要 具 有 半 年 以 上 企 业 工 作 经 历, 熟 悉 移 动 移 动 商 务 技 能 (3) 本 专 业 双 师 型 教 师 ( 讲 师 以 上 教 师 系 列 职 称, 并 具 备 中 级 以 上 专 业 技 术 职 称 或 职 业 资 格 或 两 年 以 上 企 业 经 历 ) 的 比 例 要 达 到 90% 以 上 ; (4) 专 业 教 师 与 学 生 比 例 不 超 过 1:18, 企 业 兼 职 教 师 占 教 师 总 数 的 比 例 不 低 于 50%; (5) 师 资 梯 队 中 专 业 带 头 人 骨 干 教 师 一 般 教 师 比 例 基 本 达 到 2:9:5 2. 本 专 业 目 前 教 学 团 队 的 基 本 情 况 移 动 商 务 专 业 教 学 团 队 目 前 有 专 任 教 师 10 名, 其 中 高 级 职 称 4 人, 中 级 职 称 6 人, 双 师 素 质 10 人, 双 师 素 质 达 100%, 中 青 年 教 师 占 90%, 职 称 结 构 及 年 龄 结 构 均 较 合 理, 涵 盖 电 子 商 务 创 业 教 育 计 算 机 应 用 工 商 管 理 信 息 技 术 物 流 管 理 市 场 营 销 等 专 业 方 向, 另 有 来 自 行 业 企 业 兼 职 教 师 6 人 ( 十 ) 实 践 教 学 条 件 基 本 要 求 移 动 商 务 专 业 是 一 个 专 业 实 践 性 较 强 的 专 业, 所 以, 在 教 学 过 程 中, 在 注 意 培 养 学 生 在 掌 握 专 业 知 识 的 同 时, 每 学 期 按 照 课 程 要 求 安 排 相 应 的 专 业 实 践 内 容 1. 校 内 实 训 基 地 表 3-4 校 内 实 训 基 地 表 序 号 实 训 室 名 称 实 训 课 程 主 要 功 能 1 电 子 商 务 体 验 中 心 1. 移 动 商 务 职 业 与 岗 位 认 知 2. 微 商 客 户 关 系 管 理 利 用 体 验 工 具 与 互 动 沙 盘 对 移 动 电 子 商 务 客 户 关 系 管 理 沙 盘 推 演 等 应 用 型 技 能 进 行 相 应 课 程 体 验 和 经 验 总 结 2 豪 森 威 CATI 访 问 中 心 网 络 市 场 调 查 与 策 划 通 过 电 话 访 问 项 目 开 展 网 络 市 场 调 查 与 策 划 技 能 训 练 2. 校 外 实 训 基 地 35

36 表 3-5 校 外 实 训 基 地 表 序 号 合 作 企 业 名 称 功 能 接 纳 学 生 人 数 / 企 业 通 过 罗 西 尼 品 牌 新 媒 体 营 销 等 运 营 1 珠 海 罗 西 尼 表 业 有 限 公 司 2 深 圳 依 波 表 有 限 公 司 3 珠 海 智 拓 科 技 有 限 公 司 3. 教 学 企 业 项 目, 实 施 移 动 商 务 岗 位 技 能 轮 岗 实 训 通 过 依 波 文 案 撰 写 等 运 营 项 目, 实 施 移 动 商 务 岗 位 技 能 轮 岗 实 训 学 生 顶 岗 实 习 招 聘 毕 业 生 合 作 项 目 开 发 教 学 企 业 成 为 主 要 教 学 形 式, 主 要 载 体, 具 体 的 实 践 组 织 安 排 如 下 : 第 一 学 年 1. 在 珠 澳 电 子 商 务 体 验 中 心 岗 位 认 知, 到 教 学 企 业 的 共 建 企 业 进 行 移 动 商 务 认 知 ; 2. 在 网 商 创 业 中 心 珠 澳 电 子 商 务 中 心 等 教 学 企 业 学 习 网 络 市 场 调 研 摄 影 图 形 图 像 处 理 品 牌 意 识 等 技 能 第 二 学 年 针 对 移 动 商 务 目 标 岗 位, 包 括 策 划 文 案 美 工 ( 视 觉 传 达 ) 新 媒 体 运 营 新 媒 体 营 销 策 划 社 交 电 商 平 台 运 营 等, 和 前 海 农 优 一 百 ( 深 圳 ) 网 络 科 技 有 限 公 司 和 珠 海 智 拓 科 技 有 限 公 司 两 家 企 业 进 行 深 入 合 作, 共 同 拟 定 教 学 项 目, 将 目 标 岗 位 所 需 技 能 融 入 到 真 实 项 目 中, 并 充 分 体 现 创 新 创 意 创 业 元 素, 在 学 年 末 进 行 微 商 创 业 项 目 实 战 第 三 学 年 上 学 期 进 行 为 期 六 个 月 的 校 外 教 学 企 业 的 学 习 实 践 或 创 业 孵 化 基 地 开 展 创 业 孵 化, 学 习 企 业 文 化 团 队 精 神 职 业 操 守 企 业 项 目 及 微 商 创 业 下 学 期 学 生 到 用 人 单 位 进 行 综 合 实 践, 可 由 院 系 联 系 实 践 单 位, 也 可 由 学 生 自 主 联 系 实 践 单 位, 力 求 实 践 与 就 业 相 结 合 36

37 表 3-6 教 学 企 业 及 功 能 表 序 号 教 学 企 业 主 要 功 能 共 建 企 业 实 践 工 位 数 1 网 商 创 业 中 心 ( 校 内 ) 1. 承 担 微 商 创 业 微 店 建 设 与 运 营 等 课 程 轮 组 实 训 2. 为 学 生 利 用 移 动 互 联 网 及 新 媒 体 平 台 进 行 自 主 创 业 提 供 真 项 目 辅 导 并 进 行 孵 化 1. 前 海 农 优 一 百 ( 深 圳 ) 网 络 科 技 有 限 公 司 2. 金 湾 区 驱 区 超 市 103 个 2 珠 澳 电 子 商 务 中 心 ( 校 内 ) 1. 承 担 移 动 互 联 网 文 案 撰 写 移 动 端 视 觉 设 计 等 课 程 教 学 轮 组 实 训 2. 为 学 生 学 习 新 媒 体 内 容 生 产 视 觉 设 计 提 供 真 实 项 目, 并 对 其 进 行 指 导 1. 珠 海 宜 心 家 居 有 限 公 司 2. 珠 海 智 拓 科 技 有 限 公 司 171 个 3 昊 王 网 络 营 销 中 心 ( 校 外 ) 1. 承 担 新 媒 体 营 销 与 传 播 品 牌 策 划 与 管 理 等 课 程 训 练 与 轮 岗 实 训 2. 为 学 生 利 用 电 子 商 务 平 台 进 行 自 主 创 业 提 供 真 实 项 目 实 战 广 州 昊 王 皮 具 有 限 公 司 150 个 ( 十 一 ) 教 学 安 排 本 1. 各 学 期 周 数 分 配 表 表 3-7 移 动 商 务 专 业 教 学 周 数 分 配 表 学 年 学 期 军 训 入 学 教 育 课 程 教 学 ERP 集 中 实 训 校 内 轮 组 实 训 企 业 培 训 校 外 轮 岗 实 训 顶 岗 实 习 ( 含 毕 业 论 文 ) 考 试 / 校 企 考 评 机 动 本 学 期 总 周 数 假 期 合 计 备 注 第 一 学 年 第 二 学 年 第 三 学 年 一 二 三 四 五 六 合 计

38 2. 专 业 教 学 周 历 一 览 表 表 3-8 移 动 商 务 专 业 教 学 实 施 周 历 表 第 一 学 年 按 学 期 / 周 数 分 配 学 历 第 一 学 期 (18 周 ) 第 二 学 期 (20 周 ) 军 训 与 入 学 教 育 课 程 教 学 考 试 寒 假 课 程 教 学 考 试 机 动 周 第 一 学 期 (20 周 ) 第 二 学 期 (20 周 ) 第 校 内 二 学 年 课 程 教 学 校 内 教 学 企 业 轮 组 实 训 考 试 / 校 企 考 评 机 动 寒 假 课 程 教 学 教 学 企 业 轮 组 ERP 集 中 实 训 考 试 / 校 企 考 评 实 训 周 第 一 学 期 (20 周 ) 校 外 教 学 企 业 和 实 习 实 训 基 地 轮 岗 实 训 创 业 孵 化 寒 假 第 二 学 期 (18 周 ) 顶 岗 实 习 ( 校 外 实 习 实 训 基 地 定 岗 技 能 强 化 实 习 ) 第 三 学 年 课 程 教 学 企 业 岗 前 培 训 创 意 品 牌 策 划 与 管 理 移 动 互 联 网 文 案 撰 写 实 训 移 动 视 觉 设 计 岗 位 实 训 新 媒 体 营 销 与 传 播 实 战 移 动 电 商 平 台 运 营 综 合 实 战 微 商 创 业 校 企 考 评 机 动 新 视 营 媒 文 觉 销 体 案 设 策 运 岗 计 划 营 位 岗 岗 岗 位 位 位 5 微 商 创 业 微 店 运 营 岗 位 客 户 关 系 管 理 岗 位 38

39 周 寒 假 各 类 课 程 学 时 学 分 比 例 表 表 3-9 移 动 商 务 专 业 教 学 学 时 比 例 表 学 分 学 时 / 周 数 课 程 类 别 学 分 数 占 总 学 分 百 分 比 学 时 数 / 周 数 占 总 学 时 百 分 比 课 程 教 学 必 修 课 % 2297/ % 限 选 课 % 288/ % 小 计 % 2585/ % 理 论 教 学 % 实 践 教 学 % 校 内 教 学 企 业 学 时 % 校 外 教 学 企 业 / 实 训 基 地 学 时 % 注 : 综 合 素 质 课 程 总 学 时 为 90, 理 论 与 实 践 学 时 分 别 按 50% 计 算 4. 课 程 设 置 与 教 学 进 程 一 览 表 39

40 附 件 : 移 动 商 务 专 业 教 学 进 程 一 览 表 ( 三 年 制 ) 课 程 模 块 基 本 素 质 专 业 基 础 能 力 专 业 核 心 能 力 课 程 性 质 必 修 必 修 必 修 课 程 编 码 课 程 名 称 学 分 学 时 分 配 企 各 学 期 周 学 时 /( 周 数 ) 考 核 方 式 业 总 学 时 理 论 实 践 学 考 试 考 查 时 04BX004 毛 泽 东 思 想 和 中 特 理 论 概 论 2.5(1) 45(18) 45 (18) 3/ BX002 思 法 基 础 与 廉 洁 修 身 2.5(1) 45(18) 45 (18) 3/ BX003 形 势 与 政 策 教 育 1 18(62) 18 (62) 4/1 4/1 4/1 3/1 3/1 5 XLBX015 心 理 健 康 教 育 1(1) 18(18) 18 (18) 2/ BX004 大 学 英 语 /15 6/ JSBX005 计 算 机 应 用 基 础 / BX006 体 育 2 66(78) 66(78) 2/15 2/ JSBX007 军 训 和 入 学 教 育 ( 含 军 事 理 论 ) 2 2 周 (32) 56(32) 1 JYBX008 就 业 指 导 1 24(12) 24(12) 4/1 4/1 4/1 4/1 4/1 4/1 6 小 计 移 动 商 务 职 业 与 岗 位 认 知 /2 1 移 动 互 联 网 思 维 与 商 业 模 式 创 新 /9 1 移 动 互 联 网 用 户 心 理 分 析 /18 2 * 摄 影 与 图 形 图 像 处 理 /12 2 创 新 创 业 思 维 与 行 动 /2 1 小 计 * 创 意 品 牌 策 划 与 管 理 /9 2 * 移 动 互 联 网 文 案 撰 写 /6 3 * 移 动 端 视 觉 设 计 /4 3 * 新 媒 体 营 销 与 传 播 /4 9/

41 专 业 综 合 性 实 践 专 业 拓 展 能 力 综 合 素 质 合 计 必 修 选 修 选 修 * 移 动 电 商 平 台 运 营 /4 9/ * 微 商 客 户 关 系 管 理 /6 4 * 微 商 创 业 /4 4 小 计 * 微 商 创 业 孵 化 /9 5 企 业 经 营 模 拟 综 合 实 训 ERP 周 4 * 移 动 商 务 岗 位 技 能 综 合 实 战 /9 5 * 顶 岗 实 习 及 毕 业 论 文 周 6 小 计 财 务 管 理 /18 2 供 应 链 管 理 /6 4 演 讲 与 口 才 /6 4 移 动 电 子 商 务 /9 2 移 动 商 务 师 认 证 培 训 /18 4 小 计 小 计 学 分 占 总 学 分 比 例 基 本 素 质 课 程 总 学 时 总 学 分 % 21.0% 32.2% 11.5% 专 业 基 础 能 力 课 程 总 学 时 总 学 分 % 9.7% 11.4% 8.3% 专 业 核 心 能 力 总 学 时 总 学 分 % 23.7% 27.4% 20.5% 专 业 综 合 性 实 践 总 学 时 总 学 分 % 34.5% 15.2% 50.6% 总 学 时 比 例 理 论 比 例 实 践 比 例

42 专 业 拓 展 能 力 课 程 总 学 时 总 学 分 % 7.7% 9.9% 5.8% 综 合 素 质 课 程 总 学 时 总 学 分 % 3.5% 3.8% 3.2% 总 计 教 学 周 平 均 学 时 22 注 :1. 军 事 理 论 课 在 军 训 和 入 学 教 育 中 讲 授 2. 就 业 指 导 1-4 学 期 每 学 期 讲 座 4 学 时,5-6 学 期 每 学 期 3 学 时 3. 综 合 素 质 选 修 课 在 第 二 至 第 五 学 期 开 设 4. 每 学 期 考 试 课 程 一 般 为 3 门, 不 得 超 过 5 门, 其 他 课 程 为 考 证 或 考 查 5. 课 程 单 学 期 开 课 学 分 直 接 写 数 字, 分 两 学 期 开 课 的 学 分 写 为 1.0/1.0,1.5/1.5,2.0/2.0 等 6. 企 业 学 时 是 指 由 企 业 兼 职 教 师 承 担 的 专 业 课 学 时 7. 括 号 内 的 学 时 和 学 分 为 课 外 实 践 ; 在 教 学 企 业 完 成 的 课 程, 需 在 课 程 名 称 前 用 * 号 标 记 41

43 四 2016 年 招 生 计 划 根 据 移 动 商 务 新 增 专 业 建 设 规 划, 经 过 学 院 领 导 统 筹 安 排, 合 理 配 置 资 源, 促 进 专 业 健 康 发 展 本 教 学 团 队 制 订 2016 年 移 动 商 务 招 生 计 划 ( 一 ) 专 业 名 称 : 移 动 商 务 ( 二 ) 专 业 代 码 : ( 三 ) 招 生 面 向 : 普 通 高 中 毕 业 生, 中 职 ( 四 ) 学 历 学 制 : 学 制 三 年 专 科 ( 五 ) 就 业 面 向 : 企 业 对 移 动 商 务 人 才 需 求 的 专 业 主 要 集 中 在 电 子 商 务 市 场 营 销 等, 多 数 企 业 希 望 是 复 合 人 才 且 偏 向 于 业 务 岗 位 的 人 才, 本 专 业 毕 业 生 主 要 就 业 面 向 岗 位 如 下 : ( 六 ) 招 生 人 数 年 份 招 生 计 划 人 数 2015 年 已 招 生 新 媒 体 营 销 1 个 班, 转 为 移 动 商 务 专 业 年 计 划 招 生 移 动 商 务 专 业 2 个 班 年 适 当 增 加 移 动 商 务 专 业 招 生 待 定 ( 七 ) 培 养 目 标 与 培 养 规 格 本 专 业 培 养 移 动 互 联 网 时 代, 熟 练 掌 握 移 动 商 务 相 关 的 信 息 技 术 营 销 与 传 播 文 案 写 作 社 会 化 电 子 商 务 等 专 业 知 识, 具 有 互 联 网 文 案 撰 写 42

44 新 媒 体 营 销 与 传 播 移 动 电 商 平 台 建 设 与 运 营 互 联 网 客 户 关 系 管 理 等 专 业 能 力, 拥 有 行 动 导 向 学 习 力 团 队 合 作 创 新 创 业 等 素 质, 面 向 广 东 省, 特 别 是 珠 三 角 地 区, 适 应 社 交 电 子 商 务 (Social Commerce) 和 移 动 电 商 发 展 需 求 的 文 案 视 觉 设 计 营 销 策 划 新 媒 体 运 营 移 动 电 商 平 台 运 营 客 户 关 系 管 理 等 岗 位 要 求, 并 能 够 从 事 微 商 创 业 的 高 级 技 术 技 能 型 人 才 1. 能 力 目 标 : (1) 具 备 品 牌 产 品 传 播 等 互 联 网 文 案 撰 写 能 力 (2) 具 备 品 牌 策 划 产 品 整 合 与 供 应 链 管 理 能 力 (3) 具 备 移 动 端 视 觉 设 计 能 力 (4) 具 备 微 博 微 信 QQ 等 新 媒 体 运 营 与 传 播 能 力 (5) 具 备 新 媒 体 营 销 策 划 能 力 (6) 具 备 粉 丝 经 营 与 社 群 运 营 能 力 (7) 具 备 微 店 手 机 淘 宝 店 和 移 动 电 商 APP 的 启 动 建 设 与 运 营 能 力 (8) 具 备 微 店 手 机 淘 宝 店 和 移 动 电 商 APP 的 装 修 产 品 描 述 设 计 等 能 力 (9) 具 备 微 商 运 营 数 据 搜 集 整 理 加 工 分 析 与 运 用 能 力 (10) 具 备 客 户 沟 通 订 单 处 理 售 后 服 务 能 力 (11) 具 备 微 商 创 业 能 力 2. 知 识 目 标 (1) 了 解 国 内 外 移 动 商 务 前 沿 发 展 与 趋 势 (2) 掌 握 互 联 网 文 案 撰 写 视 觉 设 计 社 交 电 商 平 台 建 设 移 动 电 商 平 台 运 营 等 专 业 技 术 知 识 (3) 掌 握 客 户 服 务 理 念 品 牌 管 理 粉 丝 经 济 等 相 关 知 识 (4) 掌 握 新 媒 体 营 销 策 划 创 意 传 播 相 关 知 识 (5) 掌 握 微 商 创 业 相 关 知 识 3. 素 质 目 标 (1) 具 有 行 动 导 向 学 习 力 (2) 具 有 团 队 合 作 精 神 (3) 具 有 沟 通 与 分 享 的 意 愿 (4) 具 有 创 新 精 神 创 意 思 维 与 创 业 意 识 (5) 诚 信 守 法 43

45 ( 八 ) 毕 业 标 准 新 增 移 动 商 务 专 业 本 专 业 学 生 应 达 到 以 下 标 准 方 可 毕 业 : 1. 学 分 要 求 毕 业 应 修 满 分, 其 中 必 修 学 分, 选 修 16 学 分 2. 证 书 要 求 (1) 普 通 高 校 非 计 算 机 专 业 计 算 机 应 用 水 平 考 试 证 书 ; (2) 普 通 高 校 英 语 应 用 能 力 A 或 B 等 级 考 试 证 书 ; (3) 获 得 下 列 专 业 职 业 资 格 证 书 之 一 : 1 移 动 电 子 商 务 师 2 移 动 营 销 师 3 阿 里 巴 巴 电 子 商 务 认 证 证 书 4ISO9000 内 审 员 证 书 5 电 子 商 务 员 五 师 资 队 伍 介 绍 ( 一 ) 师 资 队 伍 基 本 情 况 经 济 管 理 学 院 目 前 已 开 设 了 电 子 商 务 物 流 管 理 国 际 经 济 与 贸 易 港 口 物 流 管 理 人 力 资 源 管 理 和 经 济 管 理 专 业, 成 立 了 创 业 教 育 中 心 和 高 等 职 业 教 育 研 究 所 其 中 电 子 商 务 专 业 是 国 家 高 职 高 骨 干 校 示 范 建 设 专 业, 物 流 管 理 专 业 是 央 财 重 点 建 设 专 业, 国 际 经 济 与 贸 易 ( 跨 境 电 商 方 向 ) 是 省 级 特 色 专 业 学 院 师 资 力 量 雄 厚, 近 年 来 打 造 了 一 批 有 教 授 副 教 授 高 级 电 子 商 务 师 企 业 专 家 等 组 成 的 教 学 团 队 表 5-1 移 动 商 务 专 业 教 学 团 队 序 号 姓 名 性 别 年 龄 专 业 技 术 职 务 1 严 中 华 男 53 教 授 最 后 学 历 毕 业 学 校 专 业 学 位 哈 尔 滨 工 业 大 学, 科 技 哲 学, 硕 士 现 从 事 专 业 / 公 司 是 否 双 师 型 专 职 / 兼 职 电 子 商 务 是 专 职 44

46 2 杜 海 东 男 44 教 授 3 林 海 男 34 副 教 授 4 张 向 阳 男 41 副 教 授 5 朱 锦 鸿 男 47 讲 师 6 魏 晓 明 男 49 讲 师 南 京 大 学, 工 商 管 理, 硕 士 南 昌 大 学 管 理 科 学 与 工 程, 硕 士 中 南 大 学, 工 商 管 理, 硕 士 亚 洲 ( 澳 门 ) 国 际 公 开 大 学, 工 商 管 理, 博 士 武 汉 大 学, 工 商 管 理, 硕 士 新 增 移 动 商 务 专 业 创 业 教 育 是 专 职 电 子 商 务 是 专 职 电 子 商 务 是 专 职 创 业 教 育 是 专 职 创 业 教 育 是 专 职 7 翟 小 可 女 32 讲 师 北 京 理 工 大 学, 管 理 科 学 与 工 程, 管 理 学 硕 士 电 子 商 务 是 专 职 8 黄 浩 锋 男 34 讲 师 华 南 理 工 大 学, 应 用 数 学, 硕 士 电 子 商 务 是 专 职 9 黄 翔 男 32 讲 师 亚 洲 ( 澳 门 ) 国 际 公 开 大 学, 工 商 管 理, 博 士 电 子 商 务 是 专 职 10 徐 晓 丽 女 34 讲 师 中 南 财 经 政 法 大 学, 企 业 管 理, 管 理 学 硕 士 电 子 商 务 是 专 职 11 贺 嘉 男 27 自 媒 体 人 南 昌 大 学 计 算 机 本 科 腾 讯 云 布 道 师 福 布 斯 中 文 网 专 栏 作 家,TEDx 珠 海 策 展 人 / 兼 职 12 李 恩 伟 男 36 总 经 理 东 北 财 经 大 学 行 政 管 理 本 科 前 海 农 优 一 百 ( 深 圳 ) 网 络 科 技 有 限 公 司 / 兼 职 13 缪 稷 辉 男 44 董 事 长 中 欧 国 际 商 学 院,EMBA 珠 海 智 拓 科 技 有 限 公 司 / 兼 职 14 庞 璐 璐 女 33 设 计 总 监 青 岛 飞 洋 学 院 计 算 机 信 息 管 理, 本 科 珠 海 智 拓 科 技 有 限 公 司 / 兼 职 45

47 15 李 晓 丽 女 39 总 经 理 助 理 河 北 医 科 大 学 针 灸 推 拿 专 业 学 士 珠 海 罗 西 尼 表 业 有 限 公 司 / 兼 职 16 叶 玲 女 26 文 案 策 划 澳 门 科 技 大 学 公 共 行 政 管 理 硕 士 珠 海 智 拓 科 技 有 限 公 司 / 兼 职 ( 二 ) 师 资 队 伍 拓 展 计 划 从 课 程 体 系 来 看, 根 据 移 动 商 务 专 业 的 培 养 目 标 和 课 程 要 求, 我 院 现 有 的 本 新 增 专 业 师 资 力 量 能 够 完 成 90% 的 课 程 的 教 学 任 务 如 下 表 为 移 动 商 务 专 业 与 电 子 商 务 专 业 课 程 对 应 关 系 表 5-2 移 动 商 务 专 业 核 心 课 程 与 电 子 商 务 专 业 课 程 相 关 性 对 照 关 系 表 序 号 移 动 商 务 专 业 课 程 已 开 设 相 关 课 程 教 学 年 限 1 摄 影 与 图 像 处 理 网 站 图 像 处 理 商 品 拍 摄 5 年 以 上 2 移 动 互 联 网 文 案 撰 写 网 店 文 案 撰 写 5 年 以 上 3 新 媒 体 营 销 与 传 播 网 络 营 销 与 安 全 移 动 电 子 商 务 5 年 以 上 4 微 商 创 业 网 商 创 业 5 年 以 上 46

48 5 微 店 美 工 网 店 美 工 3 年 以 上 6 微 店 建 设 与 运 营 网 站 建 设 与 运 营 5 年 以 上 7 互 联 网 客 户 关 系 管 理 网 店 客 服 8 年 以 上 以 上 课 程 中, 电 子 商 务 专 业 课 程 教 师 和 创 业 教 育 中 心 师 资 的 储 备, 对 于 移 动 商 务 来 说 是 可 利 用 的 师 资 资 源 电 子 商 务 专 业 有 很 多 课 程, 如 网 店 美 工 商 品 拍 摄 网 络 营 销 与 完 全 文 案 策 划 等 可 作 为 移 动 商 务 专 业 的 主 干 课 程 基 础, 创 业 教 育 中 心 的 创 业 启 动 与 运 营 等 创 业 课 程 更 为 基 于 创 新 创 意 创 业 ( 三 创 ) 的 移 动 商 务 专 业 奠 定 了 创 业 基 础 学 院 严 中 华 教 授 多 年 一 直 从 事 电 子 商 务 和 创 新 创 业 方 面 的 教 学 和 科 研 工 作, 并 关 注 移 动 商 务 领 域 的 研 究 与 思 考 同 时, 学 院 为 提 高 整 体 教 师 教 学 水 平 和 实 践 能 力, 制 定 的 一 系 列 措 施 为 拟 开 设 的 移 动 商 务 专 业 提 供 了 师 资 保 障, 具 体 包 括 : (1) 互 聘 共 培 双 岗 双 薪, 打 造 业 师 协 同 创 新 型 教 师 队 伍, 通 过 做 中 学 做 中 研 培 养 了 多 名 骨 干 教 师, 选 派 骨 干 教 师 参 加 国 内 外 研 修 培 训 职 业 技 能 鉴 定 资 格 认 证 培 训, 鼓 励 教 师 下 企 业 顶 岗 锻 炼 并 承 担 技 术 服 务 项 目 同 时, 聘 请 行 业 企 业 专 业 人 才 和 能 工 巧 匠 担 任 兼 职 教 师, 制 定 了 企 业 专 家 协 同 授 课 的 制 度, 采 取 业 师 协 同 方 式 实 行 专 兼 职 教 师 共 同 授 课, 打 造 业 师 协 同 的 双 师 型 教 师 队 伍, 更 好 的 发 挥 专 兼 职 教 师 的 特 长, 兼 职 教 师 承 担 专 业 课 学 时 比 例 达 到 51.03%, 为 提 高 电 子 商 务 人 才 培 养 质 量 提 供 了 有 力 保 障 (2) 做 中 学 做 中 研, 创 建 省 级 优 秀 教 学 团 队 专 业 带 头 人 带 领 电 子 商 务 教 师 团 队, 坚 持 产 学 研 结 合, 在 过 年 三 年 的 骨 干 校 建 设 过 程 中, 成 立 人 才 培 养 方 案 及 课 程 体 系 改 革 教 学 企 业 建 设 等 12 个 建 设 项 目 小 组, 实 施 做 中 学 做 中 研, 着 力 打 造 学 习 型 团 队, 大 幅 提 升 了 团 队 成 员 的 专 业 能 力 移 动 商 务 专 业 负 责 人 林 海 副 教 授, 南 粤 优 秀 教 师, 学 校 教 坛 新 秀, 长 期 从 事 电 子 商 务 一 线 教 学 和 社 会 服 务, 曾 任 珠 海 阳 光 儿 童 用 品 有 限 公 司 珠 海 惠 威 科 技 有 限 公 司 电 子 商 务 运 营 总 监, 被 珠 海 罗 西 尼 表 业 有 限 公 司 聘 为 电 子 商 务 顾 问 (3) 围 绕 校 企 双 主 体 办 学 理 念, 在 职 教 集 团 及 校 企 合 作 理 事 会 的 框 架 下, 与 优 质 电 商 企 业 合 作, 将 专 业 教 学 与 企 业 运 营 过 程 紧 密 结 合, 共 建 成 3 个 教 学 企 业 1 个 实 训 模 拟 中 心 和 22 个 校 外 实 训 基 地, 实 现 了 教 学 内 容 对 接 职 业 标 准 教 学 过 程 对 接 生 产 过 程 融 合 了 现 代 学 徒 制 的 关 键 要 素 网 商 创 业 中 心 目 前 已 成 为 珠 海 市 西 部 大 学 生 创 业 孵 化 基 地 的 重 要 组 成 部 分 广 47