苏宁云商集团股份有限公司2013年度报告全文

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1 报 告 2014 年 03 月 1

2 报 告 全 文 第 一 节 重 要 提 示 目 录 本 公 司 董 事 会 监 事 会 及 董 事 监 事 高 级 管 理 人 员 保 证 年 度 报 告 内 容 的 真 实 准 确 完 整, 不 存 在 虚 假 记 载 误 导 性 陈 述 或 重 大 遗 漏, 并 承 担 个 别 和 连 带 的 法 律 责 任 公 司 董 事 孙 为 民 先 生 因 出 差 安 排, 未 能 现 场 出 席 审 议 本 报 告 的 董 事 会, 以 通 讯 方 式 参 加 会 议, 其 余 董 事 均 已 出 席 了 审 议 本 报 告 的 董 事 会 会 议 公 司 计 划 不 派 发 现 金 红 利, 不 送 红 股, 不 以 公 积 金 转 增 股 本 公 司 负 责 人 张 近 东 先 生 主 管 会 计 工 作 负 责 人 肖 忠 祥 先 生 及 会 计 机 构 负 责 人 华 志 松 先 生 声 明 : 保 证 报 告 中 财 务 报 告 的 真 实 准 确 完 整 2

3 报 告 全 文 目 录 第 一 节 重 要 提 示 目 录... 2 第 二 节 公 司 简 介... 4 第 三 节 会 计 数 据 和 财 务 指 标 摘 要... 5 第 四 节 董 事 会 报 告... 8 第 五 节 重 要 事 项 第 六 节 股 份 变 动 及 股 东 情 况 第 七 节 董 事 监 事 高 级 管 理 人 员 和 员 工 情 况 第 八 节 公 司 治 理 第 九 节 内 部 控 制 第 十 节 财 务 报 告 第 十 一 节 备 查 文 件 目 录

4 报 告 全 文 第 二 节 公 司 简 介 一 公 司 信 息 股 票 简 称 苏 宁 云 商 股 票 代 码 股 票 上 市 证 券 交 易 所 深 圳 证 券 交 易 所 公 司 的 中 文 名 称 苏 宁 云 商 集 团 股 份 有 限 公 司 公 司 的 中 文 简 称 苏 宁 云 商 公 司 的 外 文 名 称 SUNING COMMERCE GROUP CO.,LTD. 公 司 的 外 文 名 称 缩 写 SUNING COMMERCE 公 司 的 法 定 代 表 人 张 近 东 注 册 地 址 江 苏 省 南 京 市 山 西 路 8 号 金 山 大 厦 1-5 层 注 册 地 址 的 邮 政 编 码 办 公 地 址 江 苏 省 南 京 市 玄 武 区 苏 宁 大 道 1 号 办 公 地 址 的 邮 政 编 码 公 司 网 址 电 子 信 箱 stock@cnsuning.com 二 联 系 人 和 联 系 方 式 董 事 会 秘 书 证 券 事 务 代 表 姓 名 任 峻 韩 枫 联 系 地 址 江 苏 省 南 京 市 玄 武 区 苏 宁 大 道 1 号 电 话 / 传 真 电 子 信 箱 stock@cnsuning.com 三 信 息 披 露 及 备 置 地 点 公 司 选 定 的 信 息 披 露 报 纸 的 名 称 证 券 时 报 中 国 证 券 报 上 海 证 券 报 证 券 日 报 登 载 年 度 报 告 的 中 国 证 监 会 指 定 网 站 的 网 址 公 司 年 度 报 告 备 置 地 点 公 司 董 事 会 秘 书 办 公 室 四 注 册 变 更 情 况 首 次 注 册 报 告 期 末 注 册 公 司 上 市 以 来 主 营 业 务 变 化 情 况 注 册 登 记 日 期 注 册 登 记 地 点 江 苏 省 工 商 行 政 2001 年 6 月 29 日 管 理 局 无 无 变 更 企 业 法 人 营 业 执 照 注 册 号 税 务 登 记 号 码 组 织 机 构 代 码 苏 宁 税 苏 字

5 报 告 全 文 历 次 控 股 股 东 的 变 更 情 况 无 变 更 报 告 期 内, 公 司 名 称 经 营 范 围 变 更 情 况 : (1) 公 司 名 称 变 更 情 况 经 公 司 2013 年 第 一 次 临 时 股 东 大 会 审 议 通 过, 公 司 中 文 名 称 由 苏 宁 电 器 股 份 有 限 公 司 变 更 为 苏 宁 云 商 集 团 股 份 有 限 公 司, 英 文 名 称 由 SUNING APPLIANCE CO.,LTD. 更 名 为 SUNING COMMERCE GROUP CO.,LTD 年 3 月 20 日, 公 司 完 成 了 工 商 登 记 变 更 手 续, 并 领 取 了 新 的 企 业 法 人 营 业 执 照 (2) 公 司 经 营 范 围 变 更 情 况 经 公 司 2013 年 第 一 次 临 时 股 东 大 会 审 议 通 过, 公 司 经 营 范 围 中 许 可 经 营 项 目 新 增 国 内 快 递 ( 邮 政 企 业 专 营 业 务 除 外 ),2013 年 3 月 20 日, 公 司 完 成 上 述 经 营 范 围 的 变 更, 并 领 取 新 的 企 业 法 人 营 业 执 照 ; 经 公 司 2012 年 年 度 股 东 大 会 审 议 通 过, 公 司 经 营 范 围 中 许 可 经 营 项 目 音 像 制 品 直 营 连 锁 经 营 以 下 限 指 定 的 分 支 机 构 经 营 : 电 子 出 版 物 国 内 版 图 书 报 刊 零 售 调 整 为 出 版 物 省 内 连 锁 2013 年 6 月 18 日, 公 司 完 成 上 述 经 营 范 围 的 调 整, 并 领 取 新 的 企 业 法 人 营 业 执 照 五 其 他 有 关 资 料 公 司 聘 请 的 会 计 师 事 务 所 会 计 师 事 务 所 名 称 普 华 永 道 中 天 会 计 师 事 务 所 ( 特 殊 普 通 合 伙 ) 会 计 师 事 务 所 办 公 地 址 中 国 上 海 市 湖 滨 路 202 号 签 字 会 计 师 姓 名 钱 进 郑 怡 㛃 公 司 聘 请 的 报 告 期 内 履 行 持 续 督 导 职 责 的 保 荐 机 构 保 荐 机 构 名 称 保 荐 机 构 办 公 地 址 保 荐 代 表 人 姓 名 持 续 督 导 期 间 广 东 省 深 圳 市 福 田 区 深 南 2012 年 7 月 10 日 中 信 证 券 股 份 有 限 公 司 大 道 7088 号 招 商 银 行 大 陈 淑 绵 宋 家 俊 年 12 月 31 日 厦 A 座 公 司 聘 请 的 报 告 期 内 履 行 持 续 督 导 职 责 的 财 务 顾 问 适 用 不 适 用 第 三 节 会 计 数 据 和 财 务 指 标 摘 要 一 主 要 会 计 数 据 和 财 务 指 标 公 司 是 否 因 会 计 政 策 变 更 及 会 计 差 错 更 正 等 追 溯 调 整 或 重 述 以 前 年 度 会 计 数 据 是 否 ( 单 位 : 千 元 ) 5

6 报 告 全 文 2013 年 2012 年 本 年 比 上 年 增 减 (%) 2011 年 营 业 收 入 105,292,229 98,357, % 93,888,580 归 属 于 上 市 公 司 股 东 的 净 利 润 371,770 2,676, % 4,820,594 归 属 于 上 市 公 司 股 东 的 扣 除 非 经 常 性 损 益 的 净 利 润 306,725 2,515, % 4,623,986 经 营 活 动 产 生 的 现 金 流 量 净 额 2,238,484 5,299, % 6,588,520 基 本 每 股 收 益 ( 元 / 股 ) % 0.69 稀 释 每 股 收 益 ( 元 / 股 ) % 0.69 加 权 平 均 净 资 产 收 益 率 (%) 1.31% 10.61% -9.30% 23.68% 2013 年 末 2012 年 末 本 年 末 比 上 年 末 增 减 (%) 2011 年 末 总 资 产 82,251,671 76,161, % 59,786,473 归 属 于 上 市 公 司 股 东 的 净 资 产 28,369,258 28,459, % 22,328,334 二 境 内 外 会 计 准 则 下 会 计 数 据 差 异 1 同 时 按 照 国 际 会 计 准 则 与 按 中 国 会 计 准 则 披 露 的 财 务 报 告 中 净 利 润 和 净 资 产 差 异 情 况 不 适 用 2 同 时 按 照 境 外 会 计 准 则 与 按 中 国 会 计 准 则 披 露 的 财 务 报 告 中 净 利 润 和 净 资 产 差 异 情 况 不 适 用 3 境 内 外 会 计 准 则 下 会 计 数 据 差 异 原 因 说 明 不 适 用 三 非 经 常 性 损 益 项 目 及 金 额 单 位 : 千 元 项 目 2013 年 金 额 2012 年 金 额 2011 年 金 额 说 明 非 流 动 资 产 处 置 损 益 ( 包 括 已 计 提 资 产 减 值 准 备 的 冲 销 部 分 ) -20,397 54,020-1,970 越 权 审 批 或 无 正 式 批 准 文 件 的 税 收 返 还 减 免 计 入 当 期 损 益 的 政 府 补 助 ( 与 企 业 业 务 密 切 相 关, 按 照 国 家 统 一 标 准 定 额 或 定 量 享 受 的 政 府 补 助 除 106, ,423 83,566 外 ) 企 业 取 得 子 公 司 联 营 企 业 及 合 营 企 业 的 投 资 成 本 小 于 取 得 投 资 时 应 享 有 被 投 资 单 位 可 辨 认 净 资 产 公 允 价 值 产 生 的 收 益 6

7 报 告 全 文 非 货 币 性 资 产 交 换 损 益 委 托 他 人 投 资 或 管 理 资 产 的 损 益 因 不 可 抗 力 因 素, 如 遭 受 自 然 灾 害 而 计 提 的 各 项 资 产 减 值 准 备 债 务 重 组 损 益 企 业 重 组 费 用, 如 安 置 职 工 的 支 出 整 合 费 用 等 交 易 价 格 显 失 公 允 的 交 易 产 生 的 超 过 公 允 价 值 部 分 的 损 益 同 一 控 制 下 企 业 合 并 产 生 的 子 公 司 期 初 至 合 并 日 的 当 期 净 损 益 -25 与 公 司 正 常 经 营 业 务 无 关 的 或 有 事 项 产 生 的 损 益 除 同 公 司 正 常 经 营 业 务 相 关 的 有 效 套 期 保 值 业 务 外, 持 有 交 易 性 金 融 资 产 交 易 性 金 融 负 债 产 生 的 公 允 价 值 变 动 损 益, 以 及 处 置 交 易 性 金 融 资 产 110,893-3,318 交 易 性 金 融 负 债 和 可 供 出 售 金 融 资 产 取 得 的 投 资 收 益 单 独 进 行 减 值 测 试 的 应 收 款 项 减 值 准 备 转 回 对 外 委 托 贷 款 取 得 的 损 益 采 用 公 允 价 值 模 式 进 行 后 续 计 量 的 投 资 性 房 地 产 公 允 价 值 变 动 产 生 的 损 益 根 据 税 收 会 计 等 法 律 法 规 的 要 求 对 当 期 损 益 进 行 一 次 性 调 整 对 当 期 损 益 的 影 响 受 托 经 营 取 得 的 托 管 费 收 入 除 上 述 各 项 之 外 的 其 他 营 业 外 收 入 和 支 出 -126,076-47,448-52,451 其 他 符 合 非 经 常 性 损 益 定 义 的 损 益 项 目 处 置 长 期 股 权 投 资 产 生 的 投 资 损 失 -111 按 照 公 允 价 值 重 新 计 量 购 买 日 前 持 有 的 LAOX 股 权 产 生 的 相 关 利 得 179,223 减 : 所 得 税 影 响 额 13,716 59,149 9,092 少 数 股 东 权 益 影 响 额 ( 税 后 ) -7,496 4,477 2,668 合 计 65, , , 对 公 司 根 据 公 开 发 行 证 券 的 公 司 信 息 披 露 解 释 性 公 告 第 1 号 非 经 常 性 损 益 定 义 界 定 的 非 经 常 性 损 益 项 目, 以 及 把 公 开 发 行 证 券 的 公 司 信 息 披 露 解 释 性 公 告 第 1 号 非 经 常 性 损 益 中 列 举 的 非 经 常 性 损 益 项 目 界 定 为 经 常 性 损 益 的 项 目, 应 说 明 原 因 适 用 不 适 用 7

8 报 告 全 文 第 四 节 董 事 会 报 告 2013 年, 国 内 外 形 势 依 然 错 综 复 杂, 宏 观 经 济 增 速 有 所 放 缓, 零 售 行 业 继 续 承 压, 据 中 华 全 国 商 业 信 息 中 心 数 据 显 示,2013 年 全 国 百 家 重 点 大 型 零 售 企 业 零 售 额 同 比 增 速 较 上 年 放 缓 1.9 个 百 分 点, 连 续 两 年 增 速 下 滑 零 售 行 业 面 临 消 费 复 苏 缓 慢 渠 道 竞 争 激 烈 等 难 题, 行 业 景 气 度 仍 在 低 位 运 行 为 实 现 新 发 展, 零 售 行 业 加 快 转 型 探 索, 越 来 越 多 的 实 体 零 售 商 纷 纷 开 始 了 线 上 线 下 全 渠 道 打 通 的 尝 试 苏 宁 作 为 零 售 行 业 转 型 的 先 行 者, 过 去 五 年 一 直 在 积 极 探 索 传 统 零 售 企 业 转 型 互 联 网 零 售 企 业 的 方 法 和 路 径,2011 年 我 们 明 确 了 面 向 未 来 十 年 的 战 略 规 划, 以 科 技 转 型 智 慧 升 级 为 核 心, 围 绕 连 锁 发 展 电 子 商 务 营 销 创 新 服 务 升 级 推 进 转 型, 经 过 两 年 的 实 践 摸 索,2013 年 苏 宁 进 入 了 转 型 提 速 的 深 化 阶 段, 更 名 苏 宁 云 商, 全 面 转 型 云 商 发 展 模 式, 明 确 了 以 互 联 网 零 售 为 主 体, 打 造 O2O 的 全 渠 道 经 营 和 线 上 线 下 的 开 放 平 台 的 一 体 两 翼 互 联 网 零 售 路 线 图 围 绕 互 联 网 零 售 转 型,2013 年 公 司 做 了 很 多 战 略 布 局,2 月 份 再 造 组 织 架 构, 实 现 了 双 线 渠 道 的 全 面 融 合 资 源 的 全 面 共 享 ;6 月 份 推 出 线 上 线 下 同 价 政 策, 为 实 现 全 渠 道 经 营 打 破 价 格 壁 垒 ;9 月 份 启 动 开 放 平 台, 全 面 开 放 公 司 能 力, 实 现 全 品 类 经 营 ; 同 时 还 探 索 互 联 网 化 门 店 模 式, 统 一 线 上 线 下 购 物 体 验 ; 年 底 还 推 进 苏 宁 互 联 网 文 化 的 再 造 工 作 随 着 各 项 工 作 的 持 续 推 进, 公 司 互 联 网 转 型 路 径 越 来 越 清 晰, 布 局 也 日 益 完 善 综 上,2013 年 外 部 环 境 不 甚 乐 观, 公 司 积 极 应 对 加 快 转 型 进 程, 探 索 建 立 新 型 商 业 模 式 和 盈 利 模 式, 加 大 在 市 场 推 广 人 员 储 备 物 流 平 台 建 设 等 方 面 的 投 入, 进 行 超 前 储 备, 短 期 来 看 对 公 司 运 营 效 益 带 来 影 响, 但 长 期 来 看 有 助 于 增 强 市 场 竞 争 力 提 升 客 户 体 验 和 降 低 企 业 成 本, 为 公 司 实 现 互 联 网 零 售 转 型 奠 定 基 础 2013 年 公 司 实 现 营 业 收 入 1, 亿 元, 较 上 年 同 比 增 加 7.05%, 利 润 总 额 归 属 于 上 市 公 司 股 东 净 利 润 分 别 较 上 年 同 比 下 降 95.55% 86.11% 一 2013 年 公 司 经 营 回 顾 1 全 面 丰 富 品 类, 持 续 供 应 链 优 化, 加 速 线 上 线 下 融 合 整 合 商 品 经 营 组 织, 推 进 商 品 融 合 与 双 线 同 价 2013 年, 公 司 通 过 库 存 共 享 系 统 整 合, 推 动 了 商 品 SKU 线 上 线 下 同 步 销 售, 实 现 O2O 的 商 品 融 合 ; 6 月 份 通 过 供 应 链 和 价 格 策 略 优 化, 实 现 线 上 线 下 两 个 渠 道 统 一 政 策 双 线 同 价, 实 现 了 O2O 的 价 格 融 合 借 助 双 线 优 势, 全 面 丰 富 商 品 品 类 充 分 借 助 线 上 线 下 渠 道, 进 一 步 丰 富 新 品 类 经 营, 拓 展 母 婴 美 妆 百 货 日 用 品 图 书 等 品 类, 影 音 产 品 净 水 与 空 净 产 品 高 端 西 式 厨 房 及 精 品 电 器 智 能 家 居 等 电 器 类 新 产 品 全 面 上 线 持 续 深 化 供 应 链 变 革 推 进 采 购 协 同 8

9 报 告 全 文 继 续 加 强 与 供 应 商 在 包 销 定 制 品 牌 授 权 等 产 品 合 作 ; 加 强 自 主 产 品 开 发, 自 主 产 品 线 进 一 步 丰 富, 年 内 开 发 完 成 伯 乐 冰 洗 品 牌 系 列 惠 而 浦 生 活 电 器 系 列, 成 功 上 市 先 锋 平 板 电 脑 通 过 SCS 升 级 和 数 据 开 放, 实 现 供 应 商 自 主 管 理 商 品 运 营 客 户 运 营, 提 升 预 测 补 货 与 自 动 分 货 能 力, 进 一 步 深 化 供 应 协 同 ; 上 线 店 面 寻 源 系 统, 打 通 线 上 线 下 库 存, 优 化 供 应 链 规 则, 加 快 客 户 响 应 速 度 2 完 善 入 口 布 局, 升 级 融 合 体 验 (1) 优 化 连 锁 网 络 推 进 店 面 互 联 网 化, 引 领 虚 实 融 合 的 O2O 模 式 优 化 网 络 布 局 和 店 面 结 构, 持 续 推 进 业 态 升 级 5 月 拉 萨 店 开 业, 完 成 中 国 大 陆 所 有 省 份 连 锁 布 局, 加 快 推 进 Expo 超 级 店 地 区 旗 舰 店 的 业 态 标 准 化 建 设, 在 北 京 无 锡 两 地 尝 试 开 设 红 孩 子 实 体 店, 丰 富 线 下 平 台 产 品 丰 富 店 面 功 能, 从 单 一 的 以 销 售 为 主, 通 过 嫁 接 二 维 码 WIFI 移 动 客 户 端 等 信 息 技 术, 打 造 集 展 示 体 验 服 务 销 售 于 一 体 的 互 联 网 店 面 在 全 国 所 有 店 面 增 设 网 购 自 提 点 直 销 区, 突 破 店 面 的 时 空 局 限, 基 本 实 现 商 品 展 示 便 捷 支 付 物 流 配 送 的 线 上 线 下 融 合, 创 新 了 消 费 体 验 全 面 加 强 店 面 终 端 人 员 的 互 联 网 知 识 技 能 培 训, 提 升 店 面 终 端 人 员 店 长 对 O2O 模 式 的 理 解 和 实 践, 同 时 优 化 激 励 考 核 体 系, 将 以 店 面 为 中 心 的 本 地 化 用 户 运 营 能 力 作 为 工 作 的 重 心, 提 升 互 联 网 时 代 的 店 面 经 营 能 力 (2) 围 绕 客 户 体 验, 加 强 电 子 商 务 平 台 运 营 能 力 建 设 组 织 管 理 方 面, 完 成 互 联 网 模 式 下 的 组 织 架 构 整 合, 以 客 户 为 导 向, 注 重 电 子 商 务 平 台 的 运 营 推 广 和 用 户 体 验 的 不 断 优 化 ; 同 时, 调 整 优 化 线 上 运 营 考 核 指 标 体 系, 提 升 内 部 管 理 效 率 和 用 户 流 量 管 理 水 平 品 类 拓 展 方 面, 加 速 突 破 母 婴 化 妆 品 百 货 等 重 点 品 类 ; 本 地 生 活 商 旅 数 字 应 用 等 虚 拟 产 品 事 业 部 完 成 了 团 队 的 基 本 建 设 工 作, 经 营 产 品 涉 及 机 票 旅 游 酒 店 阅 读 游 戏 应 用 商 店 彩 票 社 交 媒 体 等 诸 多 领 域 移 动 端 建 设 方 面, 组 建 专 业 团 队, 加 速 移 动 端 产 品 研 发, 完 善 苏 宁 易 购 客 户 端, 结 合 O2O 模 式 推 广 社 交 化 应 用, 借 助 PPTV 聚 力 在 移 动 互 联 网 的 用 户 资 源, 实 现 技 术 与 会 员 共 享 通 过 线 上 线 下 联 动 推 广, 促 进 移 动 端 业 务 的 快 速 发 展 开 放 平 台 建 设 方 面,9 月 份 公 司 推 出 了 3.0 版 本 的 苏 宁 开 放 平 台 苏 宁 云 台, 具 备 双 线 开 放 统 一 承 诺 优 选 精 选 和 免 费 政 策 四 大 差 异 化 的 核 心 特 征, 得 到 商 户 和 社 会 各 界 的 广 泛 响 应 通 过 开 放 平 台, 苏 宁 将 多 年 积 累 的 物 流 资 金 流 信 息 流 等 后 台 资 源 全 面 对 外 开 放, 真 正 实 现 全 社 会 的 资 源 共 享 与 价 值 协 同, 奠 定 苏 宁 全 面 互 联 网 发 展 格 局 2013 年, 公 司 通 过 在 组 织 管 理 品 类 丰 富 度 用 户 体 验 等 方 面 持 续 深 化, 线 上 业 务 实 现 销 售 收 入

10 报 告 全 文 亿 元 ( 含 税 ), 同 比 增 长 43.86%, 另 经 统 计, 红 孩 子 母 婴 化 妆 品 等 销 售 收 入 (2013 年 1 月 1 日 年 3 月 31 日 期 间 ) 及 开 放 平 台 业 务 商 旅 充 值 彩 票 团 购 等 虚 拟 产 品 代 售 业 务 规 模 合 计 约 为 42 亿 元 ( 含 税, 均 未 纳 入 苏 宁 合 并 利 润 表 销 售 收 入 ) (3) 借 助 双 线 融 合, 树 立 品 牌 形 象, 强 化 O2O 新 体 验 市 场 宣 传 方 面, 借 助 热 门 影 视 植 入 娱 乐 节 目 合 作 明 星 代 言 等 方 式, 传 递 青 春 梦 想 的 品 牌 主 线 促 销 推 广 方 面, 充 分 利 用 社 交 工 具 和 大 数 据, 开 展 精 准 营 销, 成 功 实 施 了 多 次 双 线 万 人 抢 品 类 促 销 活 动 国 内 首 届 O2O 购 物 节, 凸 显 线 上 线 下 联 合 促 销 优 势 3 持 续 推 进 服 务 体 系 能 力 建 设 (1) 物 流 服 务 方 面 物 流 基 地 建 设, 报 告 期 内, 公 司 位 于 哈 尔 滨 包 头 济 南 南 昌 广 州 等 八 个 城 市 的 物 流 基 地 建 成 并 投 入 使 用, 截 至 2013 年 12 月 31 日, 公 司 共 计 在 全 国 19 个 城 市 物 流 基 地 投 入 使 用, 同 时 长 春 福 州 武 汉 乌 鲁 木 齐 等 17 个 城 市 物 流 基 地 在 建, 另 外 22 个 城 市 物 流 基 地 落 实 选 址, 完 成 土 地 签 约 ; 此 外, 南 京 北 京 广 州 小 件 商 品 自 动 分 拣 仓 库 投 入 使 用, 沈 阳 上 海 重 庆 等 地 的 小 件 商 品 自 动 分 拣 仓 库 项 目 正 在 加 快 建 设 中, 成 都 天 津 武 汉 杭 州 西 安 等 小 件 商 品 自 动 分 拣 仓 库 完 成 土 地 签 约 物 流 体 系 建 设 方 面, 在 工 作 内 容 上, 开 始 从 传 统 单 一 的 大 件 配 送 转 向 融 合 大 小 件 的 综 合 性 配 送, 结 合 仓 储 及 商 品 的 差 异 进 一 步 优 化 物 流 配 送 模 式 在 开 放 平 台 推 动 下, 物 流 体 系 逐 步 转 为 面 向 社 会 的 第 三 方 物 流 公 司 已 经 取 得 了 覆 盖 全 国 164 个 城 市 的 国 内 快 递 业 务 资 质, 并 于 2014 年 初 取 得 国 际 快 递 经 营 业 务 许 可 资 质, 加 快 国 内 国 际 快 递 业 务 发 展, 提 高 最 后 一 公 里 配 送 效 率 (2) 信 息 平 台 建 设 方 面 在 研 发 架 构 体 系 上, 先 后 成 立 北 京 和 硅 谷 两 个 研 发 中 心, 加 强 对 行 业 前 沿 技 术 的 研 究 探 索 团 队 建 设 显 著 改 善, 研 发 人 员 团 队 规 模 持 续 增 加, 核 心 研 发 人 员 已 达 到 近 3000 人 在 推 进 O2O 融 合 方 面, 成 功 融 合 线 上 线 下 两 套 系 统, 实 现 订 单 物 流 价 格 的 统 一 化 自 主 开 发 上 线 LES 系 统, 实 现 对 物 流 运 营 的 支 撑, 供 应 链 系 统 进 一 步 完 善, 实 现 预 测 补 货 功 能 提 升 运 作 效 率 在 技 术 应 用 和 产 品 研 发 上, 成 功 上 线 开 放 平 台 系 统, 积 极 开 展 云 计 算 大 数 据 的 技 术 研 究 工 作, 全 面 推 进 移 动 社 交 等 应 用 开 发 (3) 金 融 服 务 方 面 2013 年, 公 司 成 立 金 融 事 业 部, 一 方 面 完 善 组 织 体 系 人 才 团 队 建 设, 另 一 方 面 推 进 各 类 牌 照 资 质 的 申 请, 配 套 苏 宁 互 联 网 零 售 模 式 的 建 设 支 付 方 面, 获 得 了 基 金 销 售 支 付 结 算 业 务 的 许 可, 开 发 并 试 运 营 零 钱 宝 产 品 ; 供 应 链 金 融 方 面, 苏 宁 小 贷 公 司 运 作 逐 步 步 入 正 轨, 筹 建 商 业 保 理 公 司 ; 此 外, 公 司 还 申 请 成 立 保 险 销 售 代 理 公 司, 进 一 步 丰 富 了 面 向 消 费 者 合 作 伙 伴 企 业 商 户 的 金 融 产 品 10

11 报 告 全 文 4 推 动 人 才 结 构 优 化, 助 力 企 业 管 理 转 型 在 人 才 引 进 方 面, 对 于 公 司 转 型 发 展 中 需 要 的 诸 如 互 联 网 运 营 信 息 技 术 小 件 商 品 物 流 管 理 以 及 金 融 产 品 等 新 业 务 领 域, 公 司 加 大 力 度 通 过 各 种 渠 道 引 进 社 会 化 成 熟 人 才, 配 套 有 竞 争 力 的 薪 酬 激 励 体 系 ; 同 时, 在 自 主 人 才 培 养 方 面, 进 一 步 坚 持 1200 工 程 的 应 届 大 学 毕 业 生 引 进, 尤 其 启 动 管 培 生 计 划, 定 向 引 进 高 素 质 大 学 生, 作 为 公 司 核 心 管 理 干 部 的 储 备, 为 公 司 长 远 发 展 奠 定 良 好 的 人 才 基 础 在 培 训 与 能 力 提 升 方 面, 组 织 开 展 各 类 专 题 会 议 外 部 讲 坛 内 部 分 享 课 堂 大 区 间 交 流 等 活 动, 推 动 互 联 网 战 略 思 想 的 普 及 与 落 地 为 适 应 各 项 业 务 发 展, 苏 宁 大 学 组 建 了 电 商 学 院 IT 学 院 开 发 学 院 开 放 平 台 培 训 中 心 网 络 大 学 等 一 系 列 二 级 学 院, 组 织 人 员 培 训 60 多 万 人 次, 培 训 能 力 与 效 果 进 一 步 增 强 在 管 理 理 念 方 面, 在 继 承 原 有 苏 宁 文 化 的 基 础 上, 解 放 思 想 主 动 汲 取 互 联 网 时 代 的 优 秀 文 化 因 子, 尤 其 在 用 户 体 验 产 品 研 发 社 会 化 营 销 与 内 部 管 理 效 率 等 方 面 进 行 充 分 融 合 企 业 转 型 必 然 要 以 管 理 理 念 和 管 理 模 式 的 变 革 作 为 支 撑, 公 司 立 足 长 远 循 序 渐 进, 探 索 建 立 符 合 行 业 特 性 和 企 业 特 质 的 更 具 时 代 性 的 企 业 文 化 5 积 极 承 担 社 会 责 任, 企 业 品 牌 价 值 持 续 提 升 4 月 19 日, 苏 宁 荣 获 第 八 届 中 华 慈 善 奖 最 具 爱 心 捐 赠 企 业 奖, 以 表 彰 公 司 对 公 益 慈 善 的 持 续 投 入 与 积 极 实 践 ; 6 月 27 日, 世 界 品 牌 实 验 室 发 布 2013 年 中 国 500 最 具 价 值 品 牌 榜 单, 苏 宁 以 亿 元 的 品 牌 价 值 再 度 成 为 中 国 最 具 价 值 的 商 业 零 售 品 牌 12 月 17 日, 商 界 传 媒 主 办 的 第 九 届 2013 最 佳 商 业 模 式 中 国 峰 会, 凭 借 积 极 运 用 互 联 网 技 术 创 新 转 型 引 领 传 统 零 售 走 向 互 联 网 零 售 的 优 异 表 现, 苏 宁 荣 膺 最 佳 商 业 模 式 奖 项 二 连 锁 发 展 情 况 分 析 1 连 锁 发 展 基 本 情 况 (1) 大 陆 市 场 2013 年, 公 司 在 持 续 推 进 连 锁 纵 深 发 展 的 同 时, 继 续 加 大 店 面 调 整, 优 化 店 面 布 局 报 告 期 内, 公 司 新 进 6 个 地 级 以 上 城 市,19 个 县 级 城 市, 新 开 店 面 97 家, 其 中 二 三 级 市 场 开 发 力 度 持 续 加 大, 新 开 店 数 量 占 比 达 到 72.16%; 继 续 贯 彻 旗 舰 店 策 略, 升 级 改 造 EXPO 旗 舰 店 地 区 旗 舰 店, 同 时 通 过 设 立 综 合 服 务 专 区 易 购 直 销 区 易 购 体 验 区 等 方 式 丰 富 门 店 功 能, 在 北 京 无 锡 尝 试 推 进 红 孩 子 实 体 店 面 建 设, 积 极 探 索 苏 宁 店 面 的 品 类 升 级 体 验 升 级 和 服 务 升 级 ; 对 于 店 面 密 度 较 大 的 一 级 市 场 的 部 分 低 效 社 区 店 以 及 一 些 不 符 合 公 司 连 锁 发 展 规 划 标 准 的 门 店 加 快 主 动 调 整, 年 内 共 计 关 闭 各 类 店 面 176 家 11

12 报 告 全 文 截 至 2013 年 12 月 31 日, 公 司 在 大 陆 地 区 已 进 入 277 个 地 级 以 上 城 市, 拥 有 连 锁 店 面 1,585 家, 其 中 常 规 店 ( 旗 舰 店 中 心 店 社 区 店 )1,495 家, 县 镇 店 76 家, 乐 购 仕 店 12 家, 红 孩 子 店 面 2 家, 连 锁 店 面 积 合 计 万 平 方 米, 其 中 购 置 店 面 38 家, 自 行 开 发 店 面 4 家, 合 作 开 发 长 期 租 赁 店 面 8 家, 另 公 司 位 于 北 京 上 海 杭 州 西 安 等 地 的 自 建 店 项 目 正 在 建 设 中, 公 司 通 过 购 置 自 建, 与 大 型 地 产 商 合 作 开 发 方 式 拥 有 较 多 优 质 店 面 资 源 (2) 国 际 市 场 报 告 期 内, 公 司 在 香 港 地 区 新 开 店 面 3 家, 关 闭 店 面 4 家 ; 在 日 本 市 场 新 开 店 面 2 家, 关 闭 店 面 1 家, 海 外 市 场 发 展 相 对 稳 固 截 至 报 告 期 末, 公 司 在 香 港 地 区 拥 有 连 锁 店 面 29 家, 在 日 本 市 场 拥 有 连 锁 店 面 12 家 综 上, 截 至 报 告 期 末, 公 司 在 中 国 大 陆 香 港 地 区 日 本 市 场 拥 有 连 锁 店 面 1,626 家 2 连 锁 店 结 构 分 析 (1) 连 锁 店 地 区 分 布 情 况 ( 单 位 : 家 ) 2013 店 面 数 量 占 总 店 数 比 例 (%) 2012 店 面 数 量 占 总 店 数 比 例 (%) 华 东 华 东 华 南 华 北 西 南 华 中 东 北 西 北 香 港 日 本 合 计 一 区 二 区 地 区 地 区 地 区 地 区 地 区 地 区 地 区 市 场 % 15.44% 16.05% 12.48% 11.62% 9.35% 6.21% 5.72% 1.78% 0.75% 100% % 16.48% 15.84% 13.02% 10.97% 9.15% 6.04% 5.16% 1.76% 0.64% 100% 注 : 华 东 一 区 包 括 江 苏 安 徽 山 东 ; 华 东 二 区 包 括 上 海 福 建 浙 江 江 西 ; 华 南 地 区 包 括 广 东 广 西 海 南 ; 华 北 地 区 包 括 北 京 天 津 河 北 山 西 内 蒙 ; 西 南 地 区 包 括 四 川 重 庆 云 南 贵 州 西 藏 ; 华 中 地 区 包 括 湖 北 湖 南 河 南 ; 东 北 地 区 包 括 辽 宁 黑 龙 江 吉 林 ; 西 北 地 区 包 括 陕 西 甘 肃 青 海 新 疆 宁 夏 (2) 连 锁 店 类 型 分 布 情 况 随 着 互 联 网 的 发 展, 门 店 功 能 要 求 进 一 步 丰 富, 因 此 公 司 加 大 了 社 区 店 县 镇 店 以 及 精 品 店 的 调 整 力 度, 重 点 推 进 旗 舰 店 的 开 设 及 升 级 改 造 工 作 此 外, 在 北 京 无 锡 两 地 探 索 开 设 红 孩 子 母 婴 产 品 专 业 店 报 告 期 末, 公 司 在 大 陆 地 区 连 锁 店 面 按 店 面 类 型 分 布 情 况 如 下 : ( 单 位 : 家 ) 12

13 报 告 全 文 店 面 类 型 2013 年 12 月 31 日 2012 年 12 月 31 日 增 减 变 化 情 况 数 量 占 比 数 量 占 比 数 量 变 化 占 比 变 化 (%) 旗 舰 店 % % % 中 心 店 % % % 社 区 店 ( 注 ) % % % 常 规 店 小 计 % % % 县 镇 店 ( 注 ) % % % 乐 购 仕 店 % % % 红 孩 子 店 % % 精 品 店 % % 合 计 % % 注 : 社 区 店 除 了 包 括 在 一 二 级 市 场 社 区 商 圈 开 设 的 店 面 以 外, 也 包 括 在 县 级 市 场 开 设 的 3000 平 米 左 右 的 标 准 店 ; 县 镇 店 指 在 欠 发 达 的 县 级 市 场 与 镇 级 市 场 开 设 的 平 米 的 店 面 各 区 域 店 面 类 型 分 布 : ( 单 位 : 家 ) 华 东 一 区 华 东 二 区 华 南 区 华 北 区 数 量 占 比 数 量 占 比 数 量 占 比 数 量 占 比 旗 舰 店 % % % % 中 心 店 % % % % 社 区 店 % % % % 常 规 店 小 计 % % % % 县 镇 店 % % % % 乐 购 仕 店 % % % 红 孩 子 店 % % 总 计 % % % % 西 南 区 华 中 区 东 北 区 西 北 区 数 量 占 比 数 量 占 比 数 量 占 比 数 量 占 比 旗 舰 店 % % % % 中 心 店 % % % % 社 区 店 % % % % 常 规 店 小 计 % % % % 县 镇 店 % % % % 乐 购 仕 店 红 孩 子 店 总 计 % % % % 注 : 上 述 数 据 不 包 含 公 司 在 香 港 日 本 店 面 13

14 报 告 全 文 重 点 城 市 店 面 类 型 分 布 : ( 单 位 : 家 ) 上 海 北 京 广 州 深 圳 天 津 数 量 占 比 数 量 占 比 数 量 占 比 数 量 占 比 数 量 占 比 旗 舰 店 % % % % % 中 心 店 % % % % % 社 区 店 % % % % % 乡 镇 店 % 乐 购 仕 店 % % % 红 孩 子 店 % 总 计 % % % % % 重 庆 南 京 成 都 武 汉 杭 州 数 量 占 比 数 量 占 比 数 量 占 比 数 量 占 比 数 量 占 比 旗 舰 店 % % % % % 中 心 店 % % % % % 社 区 店 % % % % % 乡 镇 店 % % 乐 购 仕 店 % 红 孩 子 店 总 计 % % % % % 注 : 统 计 城 市 中 包 括 下 辖 郊 区 县 的 连 锁 店 面 (3) 连 锁 店 市 场 分 布 情 况 报 告 期 内, 公 司 在 一 级 市 场 精 耕 细 作, 优 化 调 整 店 面 布 局, 关 闭 较 多 低 效 社 区 店 面 ; 加 快 二 三 级 市 场 店 面 布 局 以 巩 固 市 场, 店 面 占 比 持 续 提 升 市 场 级 别 2013 年 12 月 31 日 2012 年 12 月 31 日 增 减 变 化 情 况 数 量 占 比 数 量 占 比 数 量 变 化 占 比 变 化 (%) 一 级 市 场 % % % 二 级 市 场 % % % 三 级 市 场 % % % 四 级 市 场 % % % 合 计 1, % 1, % 注 : 一 级 市 场 指 副 省 级 以 上 城 市 ; 二 级 市 场 指 一 级 市 场 以 外 的 地 级 市 ; 三 级 市 场 指 一 二 级 市 场 下 辖 的 县 县 级 市 或 远 郊 区 ; 四 级 市 场 主 要 指 镇 级 城 市 3 连 锁 店 经 营 质 量 分 析 随 着 公 司 店 面 结 构 的 优 化, 店 面 改 造 升 级 后 环 境 产 品 功 能 日 益 丰 富, 客 户 体 验 进 一 步 提 升, 店 面 经 营 质 量 也 有 所 提 高, 报 告 期 内 公 司 可 比 店 面 ( 指 2012 年 1 月 1 日 当 日 及 之 前 开 设 的 店 面 ) 销 售 收 入 同 比 增 加 6.36% 14

15 报 告 全 文 报 告 期 内, 公 司 大 陆 地 区 可 比 店 面 按 店 面 类 型 及 市 场 类 型 分 布 经 营 质 量 情 况 店 面 类 型 旗 舰 店 中 心 店 社 区 店 县 镇 店 乐 购 仕 店 可 比 店 面 销 售 同 比 增 长 6.33% 6.00% 6.84% 7.13% % 注 : 乐 购 仕 店 可 比 店 面 数 1 家 市 场 级 别 一 级 市 场 二 级 市 场 三 级 市 场 四 级 市 场 可 比 店 面 销 售 同 比 增 长 5.89% 6.59% 8.85% 1.25% 三 经 营 结 果 及 原 因 概 述 ( 单 位 : 千 元 ) 项 目 2012 年 度 增 减 率 (%) 营 业 总 收 入 105,292,229 98,357, % 营 业 成 本 89,279,061 80,884, % 销 售 费 用 12,739,711 11,810, % 管 理 费 用 2,805,667 2,350, % 财 务 收 入 净 额 149, , % 营 业 利 润 183,903 3,013, % 利 润 总 额 144,386 3,241, % 净 利 润 104,303 2,505, % 归 属 于 上 市 公 司 股 东 的 净 利 润 371,770 2,676, % 少 数 股 东 权 益 -267, , % 经 营 活 动 产 生 的 现 金 流 量 净 额 2,238,484 5,299, % 1 营 业 收 入 变 化 情 况 报 告 期 内, 在 外 部 市 场 复 苏 缓 慢, 家 电 消 费 激 励 政 策 退 出 情 况 下, 公 司 积 极 践 行 云 商 发 展 模 式, 推 行 线 上 线 下 同 价 策 略, 持 续 优 化 店 面 网 络 结 构, 提 升 门 店 经 营 质 量, 通 过 一 系 列 优 化 举 措 的 实 施, 公 司 保 持 了 一 定 的 可 比 门 店 增 长 速 度, 线 上 业 务 也 稳 步 增 长 公 司 实 现 营 业 总 收 入 较 去 年 同 期 增 长 7.05%, 其 中 主 营 业 务 收 入 同 比 增 加 7.13% 2 毛 利 率 变 化 情 况 项 目 2012 年 度 增 减 变 化 主 营 业 务 毛 利 率 (%) 14.39% 16.93% -2.54% 其 他 业 务 毛 利 率 (%) 1.02% 1.08% -0.06% 综 合 毛 利 率 (%) 15.41% 18.01% -2.60% 报 告 期 内, 公 司 综 合 毛 利 率 同 比 下 降 2.60 个 百 分 点, 变 化 原 因 主 要 为 : (1) 公 司 继 续 加 大 互 联 网 业 务 拓 展, 在 当 前 市 场 环 境 之 下 价 格 竞 争 较 为 激 烈, 引 流 促 销 活 动 比 较 频 繁, 加 之 3C 类 毛 利 较 低 的 产 品 占 比 较 大, 互 联 网 业 务 毛 利 率 处 于 一 个 较 低 的 水 平, 但 互 联 网 业 务 在 公 司 销 售 占 15

16 报 告 全 文 比 中 处 于 增 长 的 趋 势 ; (2) 公 司 为 了 打 通 O2O 融 合 的 价 格 壁 垒, 在 6 月 份 推 出 了 线 上 线 下 同 价 策 略, 也 带 来 线 下 毛 利 率 水 平 一 定 程 度 的 下 降, 公 司 认 为 虽 然 采 取 这 样 的 策 略, 短 期 内 会 影 响 公 司 的 业 绩, 但 与 其 维 持 在 旧 的 商 业 模 式 下 的 不 可 持 续 的 盈 利, 不 如 尽 快 打 破 价 格 壁 垒, 积 极 推 进 O2O 融 合, 建 立 新 的 盈 利 模 式 ; (3) 公 司 基 于 互 联 网 的 竞 争 环 境, 在 未 来 的 一 个 阶 段 里 都 将 采 取 比 较 积 极 的 价 格 策 略, 给 消 费 者 提 供 更 具 性 价 比 的 普 惠 的 产 品 与 服 务 一 方 面, 公 司 认 为 新 的 盈 利 模 式 不 会 再 来 自 信 息 的 不 透 明 不 对 称, 而 应 该 建 立 在 公 司 真 正 对 于 产 品 价 格 服 务 的 管 理 能 力, 公 司 会 花 更 大 力 气 加 快 商 品 研 究 能 力 的 提 升 供 应 链 管 理 能 力 的 提 升 来 带 动 采 购 能 力 差 异 化 产 品 自 主 产 品 经 营 能 力 的 提 升, 通 过 供 应 链 效 率 提 升 来 增 加 盈 利 ; 另 一 方 面, 公 司 将 进 一 步 通 过 数 据 营 销 智 能 导 购 加 大 消 费 者 对 于 附 加 值 较 高 的 产 品 和 服 务 的 购 买, 如 关 联 商 品 周 边 产 品 延 保 内 容 等 方 面 的 销 售 占 比 提 升 ; 同 时, 积 极 建 设 开 放 平 台, 以 此 输 出 公 司 的 资 源 与 能 力, 协 助 供 应 商 提 高 用 户 引 流 精 准 营 销 物 流 服 务 水 平, 降 低 其 运 营 成 本, 带 来 盈 利 模 式 的 拓 展 3 三 项 费 用 率 变 化 情 况 项 目 2012 年 度 增 减 变 化 销 售 费 用 率 12.26% 12.18% 0.08% 管 理 费 用 率 2.70% 2.42% 0.28% 财 务 费 用 率 -0.14% -0.19% 0.05% 三 项 费 用 率 14.82% 14.41% 0.41% 报 告 期 内, 公 司 可 比 门 店 实 现 了 一 定 幅 度 的 增 长, 互 联 网 业 务 也 处 于 较 快 的 增 长 阶 段, 带 来 公 司 租 赁 费 用 广 告 费 用 率 略 有 下 降, 但 随 着 小 件 商 品 销 售 数 量 的 增 加, 加 之 公 司 对 于 新 拓 展 品 类 商 品 的 供 应 链 部 署 还 在 完 善 过 程 中, 公 司 物 流 费 用 增 长 较 快, 由 此 带 来 销 售 费 用 率 基 本 持 平, 略 有 增 长 为 有 效 推 进 互 联 网 战 略 转 型, 加 大 苏 宁 易 购 专 业 人 才 日 常 运 营 人 员 的 引 进 以 及 IT 研 发 投 入, 带 来 公 司 管 理 费 用 上 升 ; 公 司 收 购 红 孩 子 加 大 物 流 土 地 储 备 相 关 的 摊 销 增 加, 也 带 来 了 管 理 费 用 率 水 平 的 提 升 但 公 司 认 为, 这 些 方 面 的 费 用 是 公 司 基 于 长 期 战 略 发 展 所 进 行 的 必 要 的 前 期 投 入, 后 期 在 经 营 规 模 扩 大 成 本 下 降 或 能 力 提 升 的 作 用 等 逐 步 体 现 另 报 告 期 内 公 司 完 成 35 亿 元 公 司 债 券 的 发 行, 累 计 公 开 发 行 债 券 80 亿 元, 相 应 计 提 利 息 使 得 财 务 费 用 有 所 增 加 但 公 司 也 在 提 升 资 金 的 利 用 水 平, 通 过 与 银 行 等 金 融 机 构 合 作, 积 极 开 展 资 金 管 理 工 作, 财 务 收 益 也 较 去 年 增 加 整 体 来 看, 公 司 财 务 费 用 率 基 本 持 平, 但 募 集 资 金 对 于 公 司 的 物 流 建 设 差 异 化 采 购 研 发 水 平 提 升 等 方 面 有 重 要 的 意 义 综 述, 公 司 三 项 费 用 率 同 比 增 加 0.41 个 百 分 点 16

17 报 告 全 文 4 归 属 于 上 市 公 司 股 东 的 净 利 润 变 化 情 况 鉴 于 上 述 1-3 项, 报 告 期 内, 公 司 实 现 净 利 润 较 同 期 下 降 95.84%, 但 由 于 处 于 培 育 期 的 苏 宁 易 购 ( 注 ) 日 本 LAOX 公 司 短 期 出 现 一 定 的 亏 损, 其 少 数 股 东 权 益 占 比 较 大, 分 别 承 担 了 相 应 比 例 的 亏 损 额, 由 此 带 来 归 属 于 上 市 公 司 股 东 的 净 利 润 同 比 下 降 86.11% 注 : 江 苏 苏 宁 电 子 商 务 有 限 公 司 及 其 下 属 子 公 司 ( 合 称 苏 宁 易 购 ) 自 成 立 起 主 要 负 责 公 司 线 上 商 品 采 购 及 销 售 业 务 2013 年, 公 司 推 进 云 商 转 型, 实 现 线 上 线 下 融 合, 陆 续 将 原 苏 宁 易 购 ( 除 南 京 ) 的 采 销 业 务 剥 离 并 融 入 各 地 的 苏 宁 云 商 销 售 公 司 ( 原 负 责 线 下 业 务 ), 江 苏 苏 宁 电 子 商 务 有 限 公 司 业 务 除 保 留 南 京 地 区 布 署 库 存 面 向 全 国 的 发 货 销 售 外, 主 要 向 线 上 互 联 网 交 易 平 台 转 变, 盈 利 模 式 为 收 取 开 放 平 台 的 交 易 佣 金 及 其 他 服 务 收 入 2013 年 的 大 部 分 时 间 里, 苏 宁 易 购 仍 然 承 接 了 线 上 业 务 的 亏 损, 亏 损 部 分 按 股 东 持 股 比 例 进 行 分 配, 即 苏 宁 云 商 集 团 股 份 有 限 公 司 承 担 70%, 少 数 股 东 承 担 30% 四 主 营 业 务 构 成 情 况 1 报 告 期 内 公 司 主 营 业 务 范 围 为 : 家 用 电 器 及 消 费 类 电 子 产 品 的 销 售 和 服 务, 未 发 生 变 更 2 报 告 期 内 公 司 主 营 业 务 收 入 主 营 业 务 利 润 的 构 成 情 况 ( 单 位 : 千 元 ) A 主 营 业 务 分 行 业 产 品 情 况 表 : 主 营 业 务 收 主 营 业 务 主 营 业 务 主 营 业 务 毛 分 行 业 入 比 上 年 同 收 入 成 本 利 率 (%) 期 增 减 (%) 主 营 业 务 成 本 比 上 年 同 期 增 减 (%) 主 营 业 务 毛 利 率 比 上 年 同 期 增 减 零 售 业 ( 注 ) 103,920,639 88,971, % 7.13% 10.41% -2.54% 注 : 报 告 期 内, 关 联 方 苏 宁 置 业 集 团 有 限 公 司 及 子 公 司 苏 宁 电 器 集 团 有 限 公 司 及 子 公 司 南 京 钟 山 国 际 高 尔 夫 置 业 有 限 公 司 因 其 业 务 发 展 需 要, 向 公 司 采 购 相 关 工 程 使 用 的 空 调 彩 电 等 家 电 产 品, 同 时 接 受 公 司 向 其 提 供 的 相 关 安 维 服 务, 由 此 带 来 报 告 期 内 公 司 实 现 其 主 营 收 入 4, 万 元 主 营 业 务 收 主 营 业 务 成 主 营 业 务 毛 分 产 品 主 营 业 务 收 入 入 比 上 年 同 本 利 率 期 增 减 (%) 主 营 业 务 成 本 比 上 年 同 期 增 减 (%) 主 营 业 务 毛 利 率 比 上 年 同 期 增 减 (%) 彩 电 音 像 碟 机 22,012,974 18,290, % 2.82% 6.91% -3.18% 数 码 及 IT 产 品 18,046,729 16,750, % -2.18% -0.38% -1.68% 冰 箱 洗 衣 机 17,810,470 14,655, % 14.85% 19.94% -3.49% 通 讯 产 品 17,422,836 15,695, % 5.14% 7.00% -1.57% 小 家 电 产 品 ( 注 ) 14,710,944 12,085, % 11.82% 17.12% -3.71% 空 调 器 产 品 12,706,186 10,538, % 16.58% 21.04% -3.06% 安 装 维 修 业 务 1,033, , % 19.02% 27.87% -5.36% 其 他 产 品 177, , % 20.56% 30.86% -6.93% 合 计 103,920,639 88,971, % 7.13% 10.41% -2.54% 注 : 小 家 电 产 品 包 括 厨 卫 生 活 电 器 以 及 百 货 类 产 品 17

18 报 告 全 文 分 品 类 产 品 销 售 及 毛 利 率 变 动 情 况 传 统 家 电 产 品 报 告 期 内, 公 司 加 强 传 统 优 势 品 类 如 冰 洗 空 调 器 产 品 的 推 广 力 度, 充 分 发 挥 公 司 规 模 采 购 的 优 势, 加 大 让 价 幅 度, 让 利 消 费 者, 毛 利 率 一 定 程 度 下 降 的 同 时, 销 售 收 入 实 现 了 较 快 的 增 长 公 司 将 继 续 加 强 传 统 家 电 的 经 营 优 势, 有 效 利 用 全 渠 道 优 势, 继 续 保 持 较 强 的 价 格 竞 争 力, 提 高 市 场 份 额, 同 时 还 将 强 化 差 异 化 采 购 能 力 以 提 高 经 营 效 益 通 讯 数 码 及 IT 产 品 由 于 智 能 手 机 的 快 速 普 及 对 数 码 产 品 市 场 带 来 影 响, 数 码 产 品 市 场 销 售 有 所 下 滑 ; 公 司 推 动 通 讯 产 品 在 市 场 品 牌 结 构 等 方 面 的 调 整, 增 速 有 所 放 缓 公 司 将 在 3C 产 品 线 上 持 续 加 强 单 品 运 作, 充 分 运 用 首 销 独 销 方 式 拉 动 销 售 公 司 进 一 步 在 加 强 与 运 营 商 合 作, 佣 金 收 入 有 所 提 高 生 活 百 货 类 产 品 报 告 期 内, 公 司 进 一 步 明 确 了 百 货 图 书 家 居 等 品 类 的 经 营 策 略, 以 开 放 平 台 经 营 的 方 式, 快 速 丰 富 SKU 数 量, 提 升 客 户 体 验 整 合 红 孩 子 缤 购 品 牌, 加 强 母 婴 化 妆 品 产 品 供 应 链 建 设, 销 售 提 升 较 快 短 期 内 公 司 以 低 价 策 略 建 立 在 此 类 商 品 上 的 竞 争 优 势, 毛 利 率 暂 时 处 于 较 低 的 水 平 B 主 营 业 务 收 入 分 地 区 情 况 表 : 地 区 2012 年 度 主 营 业 务 收 入 比 上 年 同 期 增 减 (%) 华 东 一 区 22,089,947 21,219, % 华 北 地 区 16,261,546 14,818, % 华 东 二 区 15,564,312 15,456, % 华 南 地 区 13,460,659 13,409, % 西 南 地 区 11,721,434 10,126, % 东 北 地 区 5,621,238 5,239, % 华 中 地 区 6,360,934 5,421, % 西 北 地 区 5,129,609 4,488, % 香 港 地 区 ( 注 ) 6,511,864 5,773, % 日 本 地 区 ( 注 ) 1,199,096 1,053, % 合 计 103,920,639 97,006, % 注 :(1) 报 告 期 内, 香 港 地 区 实 现 销 售 按 照 2013 年 1-12 月 平 均 汇 率 港 元 兑 人 民 币 1: 进 行 计 算 ; (2) 日 本 LAOX 株 式 会 社 销 售 收 入 按 照 2013 年 1-12 月 平 均 汇 率 日 元 兑 人 民 币 1: 进 行 计 算 18

19 报 告 全 文 C 占 公 司 主 营 业 务 收 入 或 主 营 业 务 毛 利 10% 以 上 的 主 要 产 品 情 况 : 项 目 主 营 业 务 收 入 主 营 业 务 成 本 毛 利 占 主 营 收 入 比 率 占 主 营 毛 利 比 率 彩 电 音 像 碟 机 22,012,974 18,290,062 3,722, % 24.90% 数 码 及 IT 产 品 18,046,729 16,750,674 1,296, % 8.67% 冰 箱 洗 衣 机 17,810,470 14,655,100 3,155, % 21.11% 通 讯 产 品 17,422,836 15,695,883 1,726, % 11.55% 小 家 电 产 品 14,710,944 12,085,367 2,625, % 17.56% 空 调 器 产 品 12,706,186 10,538,262 2,167, % 14.50% 3 销 售 费 用 和 管 理 费 用 情 况 分 析 单 位 : 千 元 项 目 2012 年 度 费 用 占 比 金 额 占 主 营 收 入 比 金 额 占 主 营 收 入 比 变 动 情 况 人 员 费 用 4,595, % 4,109, % 0.18% 租 赁 费 用 4,558, % 4,506, % -0.26% 其 他 费 用 2,445, % 1,905, % 0.39% 广 告 促 销 费 1,611, % 1,580, % -0.08% 运 杂 费 1,060, % 653, % 0.35% 水 电 费 729, % 721, % -0.04% 装 潢 费 543, % 683, % -0.18% 合 计 15,545, % 14,161, % 0.36% 报 告 期 内, 公 司 管 理 费 用 率 和 销 售 费 用 率 较 去 年 同 期 合 计 增 加 0.36 个 百 分 点 主 要 费 率 变 动 分 析 如 下 : (1) 人 员 费 用 率 变 动 的 主 要 原 因 : 报 告 期 内 公 司 为 支 持 企 业 转 型 升 级, 加 大 人 才 储 备, 一 方 面 引 进 较 多 的 互 联 网 技 术 运 营 等 方 面 专 业 人 才, 另 一 方 面 继 续 推 进 1200 项 目, 引 进 较 多 高 素 质 应 届 大 学 毕 业 生, 由 此 人 员 费 用 增 加, 费 用 率 水 平 同 比 增 加 0.18% 公 司 将 加 强 人 员 的 绩 效 管 理, 以 提 高 人 效 水 平 (2) 租 赁 费 用 率 装 潢 费 用 率 变 动 的 主 要 原 因 报 告 期 内, 公 司 加 快 店 面 网 络 结 构 调 整, 关 闭 了 较 多 低 效 店 面, 同 时 加 强 新 开 店 管 理, 控 制 店 面 成 本, 注 重 店 面 经 营 质 量 提 升, 全 年 可 比 门 店 同 比 增 长 6.36%, 由 此 带 来 租 赁 费 用 率 水 平 装 潢 费 率 较 同 期 分 别 下 降 0.26 个 百 分 点 0.18 个 百 分 点 (3) 运 杂 费 变 动 的 主 要 原 因 报 告 期 内, 公 司 线 上 业 务 较 快 增 长, 经 营 商 品 品 类 不 断 丰 富, 配 送 范 围 以 及 规 模 增 加 较 快, 使 得 运 输 费 用 率 上 升 较 快 公 司 将 加 快 物 流 基 地 的 建 设 完 善 物 流 网 络 布 局, 同 时 还 将 充 分 发 挥 全 渠 道 优 势, 推 广 门 店 自 提 业 务, 并 加 强 供 应 链 优 化 实 现 本 地 采 购 以 减 少 长 途 费 用, 有 效 地 控 制 配 送 费 用 (4) 其 他 费 率 变 动 的 主 要 原 因 19

20 报 告 全 文 公 司 资 产 规 模 的 增 加, 带 来 相 应 的 折 旧 费 用 有 所 增 加, 其 他 费 用 率 水 平 同 比 增 加 0.39 个 百 分 点 4 研 发 支 出 单 位 : 千 元 项 目 2012 年 度 增 减 % 研 究 开 发 支 出 165, , % 归 属 于 上 市 公 司 股 东 权 益 28,369,258 28,459, % 占 归 属 于 上 市 公 司 股 东 权 益 比 例 0.58% 0.40% 0.18% 营 业 收 入 105,292,229 98,357, % 占 营 业 收 入 比 例 0.16% 0.12% 0.04% 报 告 期 内, 公 司 研 究 开 发 支 出 共 计 1.66 亿 元, 同 比 增 加 44.67%, 主 要 原 因 为 : 报 告 期 内, 公 司 一 方 面 加 大 线 上 线 下 系 统 整 合 开 放 平 台 物 流 系 统 等 开 发 上 线 工 作, 同 时 成 立 北 京 硅 谷 研 发 中 心, 另 一 方 面 持 续 对 在 店 面 售 后 企 业 现 代 化 管 理 等 传 统 业 务 方 面 进 行 信 息 技 术 支 持 五 资 产 负 债 状 况 分 析 1 资 产 项 目 重 大 变 动 情 况 单 位 : 千 元 2013 年 12 月 31 日 2012 年 12 月 31 日 增 减 情 况 项 目 占 总 资 产 占 总 资 产 增 减 幅 度 金 额 金 额 增 减 额 比 重 % 比 重 % (%) 货 币 资 金 24,806, % 30,067, % -5,261, % 应 收 账 款 671, % 1,270, % -599, % 预 付 款 项 4,121, % 3,104, % 1,016, % 交 易 性 金 融 资 产 2,862, % - - 2,862,077 - 其 他 应 收 款 1,221, % 425, % 796, % 可 供 出 售 金 融 资 产 267, % % 266, % 长 期 股 权 投 资 2,107, % 574, % 1,533, % 在 建 工 程 3,939, % 2,478, % 1,461, % 工 程 物 资 10, % 7, % 2, % 开 发 支 出 88, % 42, % 46, % 商 誉 419, % 185, % 234, % 递 延 所 得 税 资 产 1,130, % 756, % 374, % 其 他 非 流 动 资 产 742, % 1,461, % -719, % (1) 货 币 资 金 交 易 性 金 融 资 产 其 他 应 收 款 可 供 出 售 金 融 资 产 变 化 的 主 要 原 因 : 报 告 期 内, 公 司 使 用 自 有 资 金 购 买 银 行 理 财 产 品 以 及 货 币 市 场 基 金, 以 及 用 于 资 本 性 开 支, 带 来 货 币 资 金 期 末 余 额 较 期 初 有 所 下 降 ; 会 计 核 算 上, 根 据 理 财 产 品 / 货 币 市 场 基 金 不 同 类 型 分 别 将 其 计 入 交 易 性 金 融 资 产 其 他 应 收 款 可 供 出 售 金 融 资 产 会 计 科 目, 使 得 交 易 性 金 融 资 产 其 他 应 收 款 可 供 出 售 金 融 20

21 报 告 全 文 资 产 期 末 余 额 较 期 初 均 有 所 增 加 (2) 应 收 账 款 变 化 的 主 要 原 因 : 随 着 家 电 激 励 政 策 到 期 退 出, 公 司 加 快 收 回 相 关 财 政 补 贴 垫 款, 带 来 报 告 期 末 应 收 账 款 余 额 较 期 初 减 少 47.18% (3) 预 付 款 项 变 化 的 主 要 原 因 : 报 告 期 内, 公 司 预 付 供 应 商 货 款 有 所 增 加, 由 此 带 来 报 告 期 末 预 付 账 款 较 期 初 增 加 32.73% (4) 长 期 股 权 投 资 变 化 的 主 要 原 因 : 报 告 期 内, 公 司 完 成 了 战 略 投 资 PPLive Corporation, 由 此 带 来 报 告 期 末 长 期 股 权 投 资 余 额 较 期 初 增 加 % (5) 在 建 工 程 工 程 物 资 变 化 的 主 要 原 因 : 报 告 期 内, 公 司 继 续 加 快 物 流 基 地 自 建 店 项 目 的 建 设, 另 外 苏 宁 易 购 总 部 办 公 楼 也 加 快 了 建 设 进 程, 由 此 带 来 在 建 工 程 工 程 物 资 较 期 初 分 别 增 加 58.99% 35.06% (6) 开 发 支 出 变 化 的 主 要 原 因 : 报 告 期 内, 公 司 加 大 电 子 商 务 平 台 物 流 系 统 等 技 术 产 品 研 发, 由 此 带 来 开 发 支 出 较 期 初 增 加 % (7) 商 誉 变 化 的 主 要 原 因 : 二 季 度 公 司 完 成 红 孩 子 母 婴 及 化 妆 品 网 购 业 务 的 收 购, 收 购 的 合 并 成 本 与 可 辨 认 净 资 产 公 允 价 值 份 额 之 间 的 差 额 确 认 为 商 誉, 由 此 带 来 商 誉 较 期 初 增 加 % (8) 递 延 所 得 税 资 产 变 化 的 主 要 原 因 : 下 属 子 公 司 以 后 年 度 可 抵 扣 亏 损 额 增 加, 带 来 递 延 所 得 税 资 产 较 期 初 增 加 49.55% (9) 其 他 非 流 动 资 产 变 化 的 主 要 原 因 : 报 告 期 内 上 年 度 预 付 的 土 地 款 达 到 可 转 无 形 资 产 的 状 态 转 入 无 形 资 产 土 地 使 用 权, 带 来 其 他 非 流 动 资 产 较 上 年 度 下 降 49.22% 2 负 债 项 目 重 大 变 动 情 况 单 位 : 千 元 2013 年 12 月 31 日 2012 年 12 月 31 日 增 减 情 况 项 目 占 总 资 产 占 总 资 产 增 减 幅 度 金 额 金 额 增 减 额 比 重 % 比 重 % (%) 短 期 借 款 1,109, % 1,752, % -642, % 应 交 税 费 29, % 123, % -94, % 应 付 利 息 40, % 13, % 27, % 其 他 应 付 款 4,931, % 3,346, % 1,584, % 21

22 报 告 全 文 长 期 借 款 593, % ,838 - 应 付 债 券 7,945, % 4,465, % 3,480, % 占 所 有 者 权 占 所 有 者 权 增 减 幅 度 金 额 金 额 增 减 额 益 比 重 % 益 比 重 % (%) 外 币 报 表 折 算 差 额 -124, % -30, % -93, % (1) 短 期 借 款 变 化 的 主 要 原 因 : 报 告 期 内, 公 司 偿 还 了 部 分 到 期 的 银 行 短 期 借 款, 带 来 短 期 借 款 期 末 余 额 较 期 初 下 降 36.67% (2) 应 交 税 费 变 化 的 主 要 原 因 报 告 期 内, 公 司 利 润 下 降 以 及 留 抵 的 待 抵 扣 增 值 税 有 所 增 加, 带 来 了 应 交 税 费 期 末 余 额 较 期 初 减 少 76.40% (3) 应 付 利 息 变 化 的 主 要 原 因 : 2013 年 11 月 公 司 完 成 35 亿 元 6 年 期 的 固 定 利 率 公 司 债 券 的 发 行, 累 计 已 发 行 公 司 债 券 80 亿 元, 报 告 期 内 相 应 计 提 利 息, 带 来 应 付 利 息 期 末 余 额 较 期 初 增 加 % (4) 其 他 应 付 款 变 化 的 主 要 原 因 : 由 于 公 司 推 进 物 流 基 地 和 自 建 店 项 目 建 设, 年 末 应 支 付 的 工 程 款 有 所 增 加, 以 及 公 司 战 略 投 资 PPLive Corporation 尚 有 部 分 对 价 款 待 支 付, 带 来 其 他 应 付 款 期 末 余 额 较 期 初 增 加 47.33% (5) 长 期 借 款 变 化 的 主 要 原 因 : 报 告 期 内, 公 司 及 子 公 司 Great Universe Limited 就 战 略 投 资 PPLive Corporation, 向 银 行 申 请 了 五 年 期 并 购 贷 款, 贷 款 总 规 模 不 超 过 万 美 元, 报 告 期 内 实 际 使 用 贷 款 为 9900 万 美 元, 由 此 带 来 长 期 借 款 的 增 加 (6) 应 付 债 券 变 化 的 主 要 原 因 : 报 告 期 内, 公 司 完 成 公 开 发 行 公 司 债 券 ( 第 二 期 )35 亿 元 的 发 行, 由 此 带 来 报 告 期 末 应 付 债 券 期 末 余 额 较 期 初 增 加 77.94% (7) 外 币 报 表 折 算 差 额 变 化 的 主 要 原 因 : 年 初 以 来, 人 民 币 对 港 元 日 元 汇 率 持 续 走 强, 纳 入 公 司 合 并 报 表 范 围 的 境 外 子 公 司 分 别 以 日 元 和 港 币 为 核 算 单 位, 带 来 外 币 报 表 折 算 差 额 期 末 余 额 达 到 了 亿 元 22

23 报 告 全 文 3 以 公 允 价 值 计 量 的 资 产 和 负 债 单 位 : 千 元 项 目 计 入 权 益 本 期 公 允 价 的 累 计 公 本 期 计 提 本 期 购 买 金 本 期 出 售 金 期 初 数 值 变 动 损 益 允 价 值 变 的 减 值 额 额 期 末 数 动 金 融 资 产 1. 以 公 允 价 值 计 量 且 其 变 动 计 入 当 期 损 益 的 金 融 资 产 ( 不 含 衍 生 金 融 资 - 82, ,880,000 4,100,000 2,862,077 产 ) 2. 衍 生 金 融 资 产 3. 可 供 出 售 金 融 资 产 982 1,526 7,910,500 7,604, ,052 金 融 资 产 小 计 ,077 1,526 14,790,500 11,704,956 3,170,129 投 资 性 房 地 产 生 产 性 生 物 资 产 其 他 ( 一 年 以 内 可 供 出 售 的 金 融 资 产 ) 上 述 合 计 ,077 1,526-14,790,500 11,704,956 3,170,129 金 融 负 债 交 易 性 金 融 负 债 0 90,400 90,400 其 他 非 流 动 负 债 3, ,915 报 告 期 内 公 司 主 要 资 产 计 量 属 性 是 否 发 生 重 大 变 化 是 否 4 其 他 损 益 类 构 成 情 况 及 变 动 原 因 分 析 单 位 : 千 元 项 目 2012 年 度 同 比 增 减 增 减 幅 度 (%) 公 允 价 值 变 动 损 益 82,988-3,826 86, % 投 资 收 益 33,919 12,508 21, % 营 业 外 收 入 161, , , % 营 业 外 支 出 200, ,450 74, % 所 得 税 费 用 40, , , % (1) 公 允 价 值 变 动 损 益 投 资 收 益 变 化 的 主 要 原 因 : 报 告 期 内, 公 司 为 提 高 资 金 使 用 效 率, 购 买 了 银 行 理 财 产 品 和 货 币 市 场 基 金, 由 此 带 来 公 允 价 值 变 动 损 益 投 资 收 益 分 别 同 比 增 加 % % (2) 营 业 外 收 入 变 化 的 主 要 原 因 : 23

24 报 告 全 文 报 告 期 内, 公 司 收 到 的 政 府 部 门 专 项 扶 持 款 项 有 所 减 少, 使 得 营 业 外 收 入 同 比 减 少 54.55% (3) 营 业 外 支 出 变 化 的 主 要 原 因 : 报 告 期 内, 公 司 加 大 店 面 调 整 力 度, 主 动 关 闭 了 较 多 低 效 以 及 不 符 合 公 司 规 划 要 求 的 店 面, 为 此 支 付 了 相 应 的 补 偿 金, 带 来 营 业 外 支 出 较 去 年 同 期 增 加 58.64% (4) 所 得 税 费 用 变 化 的 主 要 原 因 报 告 期 内, 公 司 实 现 的 利 润 总 额 较 上 年 同 期 减 少, 由 此 带 来 所 得 税 费 用 较 上 年 同 期 减 少 94.55% 5 主 要 债 权 债 务 关 系 项 目 2012 年 度 同 比 增 减 2011 年 度 短 期 借 款 ( 千 元 ) 1,109,893 1,752, % 1,665,686 长 期 借 款 ( 千 元 ) 593, 应 付 债 券 ( 千 元 ) 7,945,925 4,465, % - 应 付 票 据 余 额 ( 千 元 ) 25,235,849 24,229, % 20,617,593 应 付 票 据 周 转 天 数 ( 天 ) 应 付 账 款 余 额 ( 千 元 ) 10,531,493 10,457, % 8,525,857 应 付 账 款 周 转 天 数 ( 天 ) 应 收 账 款 余 额 ( 千 元 ) 671,075 1,270, % 1,841,778 公 司 合 理 使 用 银 行 授 信, 较 多 采 用 银 行 承 兑 汇 票 方 式 结 算 货 款, 与 供 应 商 保 持 良 好 合 作 关 系, 报 告 期 内 应 付 账 款 / 应 付 票 据 周 转 天 数 与 上 年 同 期 基 本 保 持 稳 定 6 偿 债 能 力 分 析 项 目 2012 年 度 同 比 增 减 2011 年 度 流 动 比 率 速 动 比 率 资 产 负 债 率 65.10% 61.78% 3.32% 61.48% 报 告 期 内, 公 司 完 成 公 司 债 ( 第 二 期 )35 亿 元 的 发 行, 累 计 完 成 公 开 发 行 80 亿 元 公 司 债 券, 资 产 负 债 率 有 所 增 加, 流 动 比 率 速 动 比 率 较 上 年 同 期 未 发 生 较 大 变 化, 整 体 来 看, 公 司 仍 保 持 较 好 的 偿 债 能 力 7 资 产 运 营 能 力 分 析 项 目 2012 年 度 同 比 增 减 2011 年 度 应 收 账 款 周 转 天 数 存 货 周 转 天 数 ( 注 ) 流 动 资 产 周 转 天 数 总 资 产 周 转 天 数 注 : 存 货 周 转 天 数 为 库 存 商 品 的 周 转 情 况, 不 包 括 公 司 自 建 店 建 设 中 形 成 的 开 发 成 本 报 告 期 内, 公 司 加 快 代 垫 财 政 补 贴 款 的 收 回, 应 收 账 款 周 转 率 提 高 ; 随 着 线 上 业 务 的 较 快 发 展, 商 品 24

25 报 告 全 文 品 类 的 不 断 丰 富, 包 括 在 母 婴 日 用 化 妆 百 货 图 书 等 品 类 拓 展, 销 售 网 络 覆 盖 范 围 也 在 进 一 步 扩 大, 但 销 售 规 模 的 扩 大 还 需 要 此 类 业 务 的 逐 步 专 业 化 提 升 成 熟 度, 与 此 同 时 公 司 物 流 体 系 的 建 设 有 一 定 的 滞 后, 使 得 库 存 周 转 天 数 有 所 增 加 随 着 公 司 物 流 布 局 的 不 断 完 善, 运 作 能 力 的 加 强, 销 售 规 模 提 升, 存 货 周 转 能 够 加 快 ; 由 于 公 司 销 售 收 入 增 长 有 所 放 缓, 而 公 司 自 建 店 面 物 流 基 地 规 模 较 快 增 长, 使 得 流 动 资 产 总 资 产 周 转 天 数 有 所 增 加 公 司 将 进 一 步 加 强 资 产 运 营 指 标 的 管 理, 合 理 规 划, 提 高 资 产 资 金 效 率 六 现 金 流 量 分 析 单 位 : 千 元 项 目 2012 年 度 同 比 增 减 (%) 一 经 营 活 动 产 生 的 现 金 流 量 净 额 2,238,484 5,299, % 经 营 活 动 现 金 流 入 量 123,126, ,076, % 经 营 活 动 现 金 流 出 量 120,888, ,776, % 二 投 资 活 动 产 生 的 现 金 流 量 净 额 -10,048,428-6,136, % 投 资 活 动 现 金 流 入 量 18,339, , % 投 资 活 动 现 金 流 出 量 28,387,743 6,306, % 三 筹 资 活 动 产 生 的 现 金 流 量 净 额 2,874,173 8,167, % 筹 资 活 动 现 金 流 入 量 4,460,576 11,333, % 筹 资 活 动 现 金 流 出 量 1,586,403 3,166, % 四 现 金 及 现 金 等 价 物 净 增 加 额 -5,125,627 7,294, % 现 金 流 入 总 计 145,926, ,579, % 现 金 流 出 总 计 150,862, ,249, % 报 告 期 内, 公 司 在 供 应 商 付 款 合 同 条 款 使 用 银 行 承 兑 汇 票 支 付 的 方 式 上 基 本 保 持 不 变, 但 由 于 采 取 了 积 极 的 价 格 政 策, 毛 利 率 水 平 相 应 下 降 2.54 个 百 分 点, 使 得 经 营 性 现 金 流 量 净 额 同 比 下 降 57.76% 报 告 期 内, 一 方 面, 公 司 继 续 加 快 物 流 基 地 自 建 店 建 设 以 及 战 略 性 投 资 收 购, 资 本 性 支 出 增 加, 同 时 公 司 为 提 高 资 金 效 益, 加 强 现 金 管 理, 结 合 资 金 计 划 安 排 择 机 购 买 银 行 理 财 产 品, 由 此 带 来 投 资 活 动 现 金 流 出 量 较 同 期 增 加 %; 另 一 方 面, 报 告 期 内 公 司 收 回 了 部 分 到 期 银 行 理 财 产 品 本 金 并 获 得 相 关 理 财 收 益, 使 得 投 资 活 动 现 金 流 入 量 较 上 年 同 期 增 加 % 因 此, 报 告 期 内 公 司 投 资 活 动 产 生 的 现 金 流 量 净 额 为 亿 元 由 于 2012 年 公 司 实 施 完 成 2011 年 非 公 开 发 行 股 票 项 目 以 及 公 开 发 行 45 亿 元 公 司 债 券, 较 多 募 集 资 金 到 位, 而 2013 年 公 司 完 成 了 公 开 发 行 35 亿 元 公 司 债 以 及 完 成 pptv 并 购 贷 款 融 资, 筹 资 活 动 现 金 流 入 量 较 上 年 同 期 下 降 60.64%; 由 于 2012 年 度 利 润 分 配 规 模 较 2011 年 度 小, 使 得 支 出 的 分 红 款 小 于 2012 年, 筹 资 活 动 现 金 流 出 量 有 所 下 降 因 此, 公 司 筹 资 活 动 产 生 的 现 金 流 量 净 额 较 同 期 下 降 64.81% 综 上, 使 得 报 告 期 内, 公 司 现 金 及 现 金 等 价 物 净 减 少 额 亿 元 25

26 报 告 全 文 七 主 要 供 应 商 及 客 户 情 况 单 位 : 千 元 供 应 商 采 购 金 额 占 公 司 预 付 账 占 年 度 采 购 总 是 否 存 在 关 联 预 付 账 款 余 额 款 总 余 额 的 比 金 额 的 比 例 (%) 关 系 例 (%) 前 五 名 供 应 商 26,560, % 453,432 11% 否 客 户 占 年 度 主 营 收 占 公 司 应 收 账 销 售 金 额 ( 不 含 是 否 存 在 关 联 入 金 额 的 比 例 应 收 账 款 余 额 款 总 余 额 的 比 税 ) 关 系 (%) 例 (%) 前 五 名 销 售 客 户 1,256, % 0 0 否 注 : 前 五 名 供 应 商 品 牌 为 三 星 海 尔 美 的 苹 果 索 尼 ; 前 五 名 销 售 客 户 主 要 为 公 司 对 公 销 售 客 户 ; 前 五 名 供 应 商 预 付 账 款 余 额 为 应 付 预 付 抵 消 后 净 额 八 核 心 竞 争 力 分 析 2013 年 苏 宁 全 力 转 型 提 速, 明 确 了 以 互 联 网 零 售 为 主 体, 以 O2O 的 全 渠 道 经 营 模 式 和 线 上 线 下 开 放 平 台 为 两 翼 的 一 体 两 翼 互 联 网 路 线 图, 就 是 要 将 线 上 线 下 的 资 源 融 为 一 体, 然 后 按 照 平 台 经 济 的 理 念, 最 大 限 度 的 向 市 场 开 放 与 社 会 共 享 从 而 实 现 流 通 领 域 新 一 轮 的 资 源 重 组 与 价 值 再 造 为 此, 公 司 必 须 始 终 围 绕 零 售 本 质 立 足 长 远, 加 大 前 后 台 各 项 投 入, 发 展 公 司 的 核 心 竞 争 力 实 体 网 络 建 设 方 面 互 联 网 技 术 支 撑 下 的 线 上 线 下 融 合 的 模 式, 即 020 模 式, 需 要 强 大 店 面 网 络 体 系 支 撑, 而 且 随 着 移 动 互 联 网 的 发 展, 店 面 的 体 验 服 务 与 互 联 网 的 便 利 社 交 会 无 缝 结 合, 优 质 店 面 的 资 源 价 值 会 重 新 凸 显 因 此, 苏 宁 会 坚 定 发 展 遍 布 全 国 的 门 店 网 络 体 系 以 支 撑 020 的 发 展 相 对 于 传 统 零 售 纯 电 商 或 纯 品 牌 而 言, 苏 宁 有 O2O 模 式 实 施 的 先 天 优 势, 拥 有 遍 布 全 国 300 个 左 右 城 市 的 经 营 管 理 和 服 务 的 网 络 及 团 队, 消 费 者 对 苏 宁 品 牌 的 较 高 认 知 度 和 忠 诚 的 用 户 群 体 以 及 丰 富 的 供 应 链 体 系 管 理 经 验 但 与 此 同 时, 苏 宁 还 必 须 积 极 优 化 布 局, 全 面 建 设 互 联 网 化 的 门 店, 将 原 先 纯 粹 的 销 售 功 能, 升 级 为 集 展 示 体 验 物 流 售 后 服 务 休 闲 社 交 市 场 推 广 为 一 体 的 新 型 实 体 门 店 供 应 链 管 理 方 面 二 十 多 年 零 售 经 营 的 积 累 使 苏 宁 拥 有 了 良 好 的 品 牌 高 质 量 客 户 的 流 量 以 及 掌 握 大 规 模 供 应 链 物 流 整 合 运 营 的 能 力, 利 用 此 优 势, 苏 宁 加 快 开 放 平 台 建 设, 积 极 对 外 输 出 资 源 一 方 面, 开 放 平 台 可 以 形 成 供 应 商 苏 宁 之 间 的 有 效 分 工 协 同, 发 挥 各 自 资 源 优 势, 提 高 市 场 价 值 ; 另 一 方 面, 苏 宁 开 放 平 台 推 出 之 后, 苏 宁 产 品 拓 展 能 力 加 强, 形 成 从 电 器 3C 到 日 用 百 货 内 容 产 品 生 活 服 务 等 综 合 品 类 一 站 式 服 务 能 力, 26

27 报 告 全 文 产 品 规 模 也 将 得 到 快 速 提 升, 客 户 粘 性 增 强 同 时, 在 数 据 获 取 分 析 能 力 不 断 增 强 的 基 础 上, 苏 宁 对 商 品 发 展 趋 势 商 品 成 本 优 化 商 品 合 理 定 价 的 能 力 才 会 不 断 加 强, 从 而 形 成 突 出 的 采 购 能 力 差 异 化 产 品 及 自 主 品 牌 的 经 营 能 力, 既 能 满 足 用 户 需 求, 也 能 提 升 盈 利 能 力 物 流 云 建 设 方 面 物 流 平 台 及 运 营 能 力 的 不 断 巩 固 是 苏 宁 互 联 网 下 商 业 模 式 的 重 要 支 撑, 也 是 成 功 实 现 互 联 网 转 型 的 核 心 之 一, 公 司 持 续 推 进 建 设 物 流 云 截 至 本 报 告 期 期 末, 公 司 完 成 19 个 城 市 物 流 基 地 建 设 项 目,17 个 城 市 物 流 基 地 处 于 在 建,22 个 城 市 物 流 项 目 完 成 土 地 储 备, 同 时 北 京 南 京 广 州 等 全 国 12 个 核 心 城 市 面 向 电 子 商 务 中 小 件 商 品 的 自 动 化 分 拣 中 心 陆 续 投 入 并 开 工 建 设 公 司 将 加 快 物 流 基 地 的 建 设, 力 争 在 2015 年 前 完 成 全 国 物 流 基 地 的 第 一 轮 布 局 物 流 配 送 方 面, 公 司 已 经 取 得 覆 盖 全 国 164 个 城 市 的 国 内 快 递 业 务 资 质, 以 及 国 际 快 递 经 营 业 务 许 可, 公 司 还 将 充 分 利 用 现 有 的 网 络 资 源 加 快 城 市 快 递 体 系 的 完 善, 结 合 自 营 与 合 作, 建 成 5000 个 城 市 配 送 点 形 成 5 万 名 专 业 快 递 员 队 伍, 不 断 加 强 采 购 仓 储 干 线 物 流 区 域 转 配 和 城 市 快 递 等 综 合 功 能 的 建 设, 提 高 面 向 消 费 者 的 最 后 一 公 里 配 送 效 率, 并 逐 步 向 合 作 商 户 开 放 物 流 服 务 信 息 化 建 设 方 面 公 司 目 前 已 经 拥 有 核 心 信 息 研 发 人 员 近 3000 名, 包 括 架 构 师 开 发 工 程 师 和 产 品 经 理, 还 将 每 年 通 过 招 聘 应 届 毕 业 生 自 主 培 养 以 及 引 进 成 熟 人 才 的 方 式 打 造 长 期 稳 定 的 专 业 团 队, 提 高 研 发 速 度 和 效 率 目 前 已 经 在 南 京 北 京 美 国 硅 谷 等 地 建 立 了 信 息 研 发 中 心, 全 面 提 升 技 术 研 发 能 力 公 司 将 围 绕 数 据 安 全 数 据 分 析 数 据 挖 掘, 构 建 涵 盖 云 计 算 云 存 储 云 数 据 的 IT 云, 加 强 对 行 业 前 沿 技 术 的 研 究 探 索, 建 立 大 数 据 管 理 应 用 能 力 企 业 文 化 创 新 方 面 互 联 网 零 售 的 文 化 特 征 是 注 重 用 户 体 验 和 快 速 应 变 能 力, 用 开 放 分 享 的 思 想 重 塑 价 值 链, 用 平 等 的 企 业 氛 围 促 进 创 新 苏 宁 的 互 联 网 文 化 是 在 吸 纳 和 学 习 互 联 网 优 秀 的 文 化 元 素, 同 时 传 承 苏 宁 优 秀 的 文 化 内 核, 互 相 融 合, 形 成 苏 宁 新 的 互 联 网 企 业 文 化 体 系 为 此 苏 宁 推 出 了 一 系 列 包 括 事 业 部 组 织 变 革 目 标 计 划 管 理 员 工 内 部 创 业 机 制 等 措 施, 更 加 强 调 和 倡 导 员 工 的 自 主 创 新 能 力 小 团 队 协 同 能 力, 以 及 自 主 管 理 目 标 的 能 力, 重 视 以 人 为 本, 强 化 员 工 的 自 我 管 理 自 我 驱 动 意 识, 发 挥 每 个 人 的 创 造 力, 提 升 工 作 效 率 27

28 报 告 全 文 九 投 资 状 况 分 析 1 对 外 股 权 投 资 情 况 (1) 对 外 投 资 情 况 对 外 投 资 情 况 报 告 期 投 资 额 ( 亿 元 ) 上 年 同 期 投 资 额 ( 亿 元 ) 变 动 幅 度 (%) % A 报 告 期 内, 公 司 及 子 公 司 发 起 设 立 子 公 司 情 况 : 被 投 资 公 司 情 况 公 司 名 称 主 要 业 务 上 市 公 司 占 被 投 资 公 司 权 益 比 例 (%) 滁 州 工 业 园 苏 宁 电 器 有 限 公 司 自 主 品 牌 100% 江 苏 伯 乐 电 器 有 限 公 司 自 主 品 牌 100% 江 苏 宜 安 诺 家 居 用 品 有 限 公 司 自 主 品 牌 100% 艺 黛 丽 ( 上 海 ) 服 饰 有 限 公 司 自 主 品 牌 100% 西 藏 苏 宁 云 商 销 售 有 限 公 司 连 锁 零 售 100% 济 南 苏 宁 云 商 商 贸 有 限 公 司 连 锁 零 售 100% 临 洮 苏 宁 云 商 销 售 有 限 公 司 连 锁 零 售 100% 宜 兴 市 苏 宁 云 商 销 售 有 限 公 司 连 锁 零 售 100% 榆 林 苏 宁 云 商 销 售 有 限 公 司 连 锁 零 售 100% 嘉 峪 关 苏 宁 云 商 商 贸 有 限 公 司 连 锁 零 售 100% COMMERCE R&D CENTER 信 息 技 术 100% 北 京 红 孩 子 互 联 科 技 有 限 公 司 红 孩 子 业 务 100% 广 西 苏 宁 电 器 采 购 有 限 公 司 区 域 采 购 公 司 100% 湖 南 苏 宁 云 商 采 购 有 限 公 司 区 域 采 购 公 司 100% 扬 州 苏 宁 物 流 有 限 公 司 物 流 仓 储 100% GREAT UNIVERSE LIMITED 投 资 100% SUNING COMMERCE USA INC. 投 资 100% 香 港 苏 宁 金 融 有 限 公 司 投 资 100% 南 京 红 孩 子 企 业 管 理 有 限 公 司 投 资 100% 苏 宁 商 业 保 理 有 限 公 司 商 业 保 理 75% 南 京 苏 宁 信 息 系 统 集 成 有 限 公 司 信 息 技 术 70% 南 京 苏 宁 电 子 信 息 技 术 有 限 公 司 信 息 技 术 70% 南 京 苏 宁 软 件 技 术 有 限 公 司 信 息 技 术 70% PPLive Corporation( 注 1) 互 联 网 视 频 46.80% 丸 悦 ( 香 港 ) 有 限 公 司 ( 注 2) 食 品 连 锁 30% 注 1:2013 年 10 月 28 日, 公 司 以 及 相 关 战 略 投 资 方 与 PPLive Corporation( 以 下 简 称 PPTV ) 相 关 股 东 签 署 股 权 转 让 协 议, 约 定 以 4.2 亿 美 元 的 公 司 基 准 估 值, 受 让 转 让 方 持 有 的 股 权, 同 时 以 向 未 28

29 报 告 全 文 来 的 管 理 层 发 放 股 权 的 形 式 战 略 投 资 PPTV, 其 中 公 司 出 资 不 超 过 2.5 亿 美 元, 对 价 款 根 据 协 议 由 公 司 或 公 司 子 公 司 支 付, 并 在 交 割 后 一 年 内 分 期 向 转 让 方 支 付, 截 至 2013 年 12 月 31 日, 公 司 已 通 过 子 公 司 向 转 让 方 支 付 对 价 款 21, 万 美 元, 剩 余 对 价 款 依 据 协 议 之 规 定, 将 在 交 割 后 一 年 内 支 付 完 成 ( 具 体 内 容 详 见 公 司 号 公 告 ) 截 至 2013 年 12 月 31 日 止,PPTV 尚 有 6% 的 管 理 层 股 票 期 权 未 发 放, 因 此 对 PPTV 的 持 股 比 例 为 46.8% 预 计 未 来 股 票 期 权 行 权 后, 对 PPTV 的 持 股 比 例 和 表 决 权 比 例 将 下 降 为 44% 注 2:2012 年 8 月, 公 司 与 日 本 株 式 会 社 丸 悦 公 司 共 同 成 立 丸 悦 ( 香 港 ) 有 限 公 司, 注 册 资 本 20,000 万 港 币, 其 中 公 司 出 资 6,000 万 港 币, 持 股 30%,2012 年 12 月 公 司 出 资 2,400 万 港 币,2013 年 11 月 公 司 出 资 剩 余 3,600 万 港 币 B 报 告 期 内, 收 购 公 司 情 况 : 2012 年 9 月, 公 司 签 署 收 购 协 议, 以 基 准 对 价 6600 万 美 元 收 购 红 孩 子 缤 购 等 品 牌 开 展 的 母 婴 化 妆 用 品 等 产 品 的 销 售 业 务 品 牌 与 相 关 资 产 报 告 期 内, 公 司 支 付 收 购 价 款 人 民 币 3.14 亿 元 ( 等 值 4,956 万 美 元 ) (2) 持 有 金 融 企 业 股 权 情 况 公 司 名 称 公 司 类 别 最 初 投 期 初 持 资 成 本 股 数 量 ( 万 元 ) ( 万 股 ) 期 初 持 股 比 例 (%) 期 末 持 股 数 量 ( 万 股 ) 期 末 持 股 比 例 (%) 期 末 账 报 告 期 面 值 ( 万 损 益 ( 万 元 ) 元 ) 会 计 核 算 科 目 股 份 来 源 江 苏 银 行 股 份 有 限 公 司 商 业 银 行 长 期 股 54,000 15, % 15, % 54,000 1,200 权 投 资 认 购 北 京 通 州 国 开 村 镇 银 行 股 份 商 业 银 行 长 期 股 % 900 9% 权 投 资 认 购 有 限 公 司 (3) 证 券 投 资 情 况 不 适 用 持 有 其 他 上 市 公 司 股 权 情 况 的 说 明 适 用 不 适 用 2 委 托 理 财 衍 生 品 投 资 和 委 托 贷 款 情 况 (1) 委 托 理 财 情 况 不 适 用 29

30 报 告 全 文 (2) 衍 生 品 投 资 情 况 不 适 用 (3) 委 托 贷 款 情 况 不 适 用 3 投 资 理 财 情 况 报 告 期 内, 公 司 为 提 升 资 金 使 用 效 益, 增 加 财 务 收 益, 公 司 用 自 有 资 金 购 买 银 行 理 财 产 品 和 投 资 货 币 市 场 基 金, 相 关 情 况 说 明 如 下 : (1) 董 事 会 审 议 情 况 公 司 第 四 届 董 事 会 第 三 十 六 次 会 议 审 议 通 过 了 关 于 使 用 自 有 资 金 进 行 投 资 理 财 的 议 案, 同 意 公 司 在 保 证 日 常 经 营 资 金 需 求 和 资 金 安 全 的 前 提 下, 使 用 不 超 过 30 亿 元 的 自 有 资 金 进 行 投 资 理 财, 在 本 额 度 内, 资 金 可 以 滚 动 使 用, 即 任 一 时 点 公 司 对 外 投 资 理 财 的 额 度 不 超 过 30 亿 元 ( 含 ), 该 额 度 内 不 包 括 公 司 于 2013 年 1 月 使 用 自 有 资 金 15 亿 元 购 买 华 夏 银 行 股 份 有 限 公 司 南 京 分 行 发 行 的 1 年 期 人 民 币 结 构 性 存 款 理 财 产 品 ( 保 本 浮 动 收 益 型 ) 具 体 内 容 详 见 公 司 号 关 于 使 用 自 有 资 金 进 行 投 资 理 财 的 公 告 公 司 第 四 届 董 事 会 第 三 十 九 次 会 议 审 议 通 过 了 关 于 使 用 自 有 资 金 投 资 货 币 市 场 基 金 的 议 案, 同 意 公 司 在 满 足 日 常 支 付 需 求 的 情 况 下, 通 过 投 资 货 币 基 金 的 方 式 加 强 流 动 性 管 理, 提 高 资 金 效 益, 使 用 资 金 规 模 不 超 过 30 亿 元 ( 含 ) 在 本 额 度 内, 资 金 可 以 滚 动 使 用, 即 任 一 时 点 公 司 投 资 货 币 市 场 基 金 的 规 模 不 超 过 30 亿 元 ( 含 ) 具 体 内 容 详 见 公 司 号 关 于 使 用 自 有 资 金 投 资 货 币 市 场 基 金 的 公 告 (2) 报 告 期 内, 公 司 使 用 自 有 资 金 购 买 银 行 理 财 产 品 情 况 : 银 行 名 称 理 财 产 品 收 益 类 型 华 夏 银 行 南 京 人 民 币 结 构 性 存 保 本 浮 动 分 行 款 理 财 产 品 收 益 型 华 夏 银 行 南 京 人 民 币 结 构 性 存 保 本 浮 动 分 行 款 理 财 产 品 收 益 型 华 夏 银 行 南 京 人 民 币 结 构 性 存 保 本 浮 动 分 行 款 理 财 产 品 收 益 型 华 夏 银 行 南 京 人 民 币 结 构 性 存 保 本 浮 动 分 行 款 理 财 产 品 收 益 型 卓 越 计 划 滚 动 型 平 安 银 行 南 京 保 本 固 定 人 民 币 公 司 理 财 汉 中 路 支 行 收 益 型 产 品 预 期 收 益 率 累 计 投 资 额 期 末 余 额 ( 年 化 ) ( 万 元 ) ( 万 元 ) 期 限 ( 天 ) 4.23% 150, , % 48,000 48, % 50,000 50, % 12,000 12, %-3.9% 50,

31 报 告 全 文 平 安 银 行 南 京 汉 中 路 支 行 卓 越 计 划 单 期 型 人 民 币 公 司 理 财 产 品 保 本 固 定 收 益 型 3.65%-4.00% 165, 交 通 银 行 江 苏 省 分 行 蕴 通 财 富. 日 增 利 S 款 集 合 理 财 计 划 保 本 浮 动 收 益 型 2.1%-3.6% 80, 工 商 银 行 南 京 汉 府 支 行 工 银 理 财 共 赢 2 号 保 本 浮 动 收 益 型 % 269, 中 国 银 行 南 京 鼓 楼 支 行 中 银 集 富 专 享 (91 天 ) 保 本 保 证 收 益 型 4.30% 10, 中 国 银 行 南 京 鼓 楼 支 行 中 银 集 富 专 享 理 财 计 划 ( 江 苏 ) 保 本 保 证 收 益 型 5.20% 5, 中 国 银 行 南 京 鼓 楼 支 行 人 民 币 日 积 月 累 保 本 保 证 收 益 型 2.30% 16,000-3 中 国 银 行 南 京 鼓 楼 支 行 人 民 币 按 期 开 放 保 本 保 证 收 益 型 4.0%-4.4% 26, 中 国 银 行 南 京 鼓 楼 支 行 美 元 期 限 可 变 产 品 保 本 固 定 收 益 型 0.60% 90 万 美 元 约 人 民 币 万 元 37 光 大 银 行 南 京 分 行 营 业 部 保 证 收 益 型 T 计 划 2013 年 统 发 第 一 期 产 品 1 保 本 保 证 收 益 型 4.80% 20, 光 大 银 行 南 京 分 行 营 业 部 保 证 收 益 型 T 计 划 2013 年 第 十 八 期 产 品 13 保 本 保 证 收 益 型 3.32% 26, 光 大 银 行 南 京 分 行 营 业 部 对 公 保 证 收 益 型 T 计 划 2013 年 第 十 二 期 产 品 12 保 本 保 证 收 益 型 4.08% 30, 光 大 银 行 南 京 分 行 营 业 部 保 证 收 益 型 T 计 划 2013 年 统 发 第 七 期 产 品 3 保 本 保 证 收 益 型 5.20% 30,000 30, 光 大 银 行 南 京 分 行 营 业 部 光 大 银 行 结 构 性 存 款 保 本 保 证 收 益 型 5.50% 35,000 35, 北 京 银 行 南 京 分 行 营 业 部 稳 健 系 列 人 民 币 7 天 期 限 银 行 间 保 证 收 益 理 财 产 品 保 本 保 证 收 益 型 4.5%-5.0% 80,000-7 北 京 银 行 南 京 分 行 营 业 部 稳 健 系 列 人 民 币 8 天 期 限 银 行 间 保 证 收 益 理 财 产 品 保 本 保 证 收 益 型 4.60% 20,000-8 稳 健 系 列 人 民 币 北 京 银 行 南 京 分 行 营 业 部 13 天 期 限 银 行 间 保 证 收 益 理 财 产 保 本 保 证 收 益 型 4.80% 80, 品 北 京 银 行 南 京 分 行 营 业 部 稳 健 系 列 人 民 币 14 天 期 限 银 行 间 保 证 收 益 理 财 产 保 本 保 证 收 益 型 5.00% 10,

32 报 告 全 文 品 稳 健 系 列 人 民 币 北 京 银 行 南 京 分 行 营 业 部 30 天 期 限 银 行 间 保 证 收 益 理 财 产 保 本 保 证 收 益 型 5.00% 20, 品 稳 健 系 列 人 民 币 北 京 银 行 南 京 分 行 营 业 部 26 天 期 限 银 行 间 保 证 收 益 理 财 产 保 本 保 证 收 益 型 4.80% 10, 品 北 京 银 行 南 京 分 行 营 业 部 机 构 天 天 金 3000 保 本 浮 动 收 益 型 2.10% 50, 稳 健 系 列 人 民 币 北 京 银 行 南 京 分 行 营 业 部 10 天 期 限 银 行 间 保 证 收 益 理 财 产 保 本 固 定 收 益 型 5.50% 10, 品 北 京 银 行 南 京 分 行 营 业 部 稳 健 系 列 人 民 币 14 天 SHIBOR 关 联 保 证 收 益 产 品 保 本 保 证 收 益 型 5.31% 10, 招 商 银 行 点 金 公 招 商 银 行 南 京 城 西 支 行 司 理 财 之 鼎 鼎 成 金 号 理 财 保 本 浮 动 收 益 型 5.60% 20, 计 划 招 商 银 行 南 京 城 西 支 行 招 商 银 行 点 金 公 司 理 财 之 点 贷 成 金 21 天 理 财 计 划 保 本 浮 动 收 益 型 5.40% 42, 招 商 银 行 南 京 城 西 支 行 招 商 银 行 点 金 公 司 理 财 之 朝 招 金 理 财 计 划 保 本 浮 动 收 益 型 3.15% 20,000-3 兴 业 银 行 南 京 分 行 兴 业 金 雪 球 - 优 先 2 号 保 本 浮 动 收 益 型 3.60% 50, 宁 波 银 行 南 京 鼓 楼 支 行 启 盈 理 财 稳 健 型 217 号 保 本 浮 动 收 益 型 4.30% 20, 汇 利 丰 2013 农 行 南 京 洪 武 路 支 行 年 第 1141 期 对 公 定 制 人 民 币 理 财 保 本 浮 动 收 益 型 4.00% 12, 产 品 汇 利 丰 2013 农 行 南 京 洪 武 路 支 行 年 第 1023 期 对 公 定 制 人 民 币 理 财 保 本 浮 动 收 益 型 4.00% 20, 产 品 农 行 南 京 洪 武 路 支 行 汇 利 丰 2013 年 第 3429 期 对 公 定 制 人 民 币 理 财 保 本 浮 动 收 益 型 6.5% 10,000 10,

33 报 告 全 文 产 品 农 行 重 庆 南 岸 支 行 营 业 部 农 行 南 京 城 北 支 行 建 行 江 苏 省 分 行 建 行 银 行 安 徽 分 行 兴 业 银 行 南 京 分 行 结 构 性 理 财 产 品 汇 利 丰 2013 年 第 3429 期 对 公 定 制 人 民 币 理 财 产 品 存 汇 盈 II 号 建 行 乾 元 保 本 型 2013 年 第 114 期 兴 业 银 行 企 业 金 融 结 构 性 存 款 保 本 浮 动 收 益 型 3.55%-4% 21, 保 本 浮 动 收 益 型 6.50% 8,000 8,000 7 保 本 保 证 收 益 型 3.7%-4.23% 130,000-7 保 本 保 证 收 益 型 5.90% 4,000 4, 保 本 浮 动 4.50% 70, 收 益 型 合 计 1,739, ,549 综 上, 截 至 本 报 告 期 末, 公 司 投 资 理 财 产 品 余 额 为 亿 元 ( 含 2013 年 1 月 购 买 华 夏 银 行 理 财 产 品 15 亿 元 ) 公 司 投 资 理 财 产 品 均 为 银 行 保 本 型 固 定 收 益 型 或 保 证 收 益 型 产 品, 风 险 可 控, 收 益 实 现 有 保 障, 有 效 提 高 了 公 司 资 金 效 益 (3) 报 告 期 内, 公 司 使 用 自 有 资 金 投 资 货 币 市 场 基 金 情 况 : 基 金 名 称 累 计 投 资 额 ( 万 元 ) 期 末 余 额 ( 万 元 ) 易 方 达 货 币 B 188,000 5,000 广 发 天 天 红 22,000 18,000 广 发 货 币 B 146,550 3,550 汇 添 富 货 币 B 70,000 - 工 银 瑞 信 货 币 10,000 - 富 国 天 时 B 21,500 - 合 计 458,050 26,550 截 至 本 报 告 期 末, 公 司 投 资 货 币 市 场 基 金 余 额 为 亿 元 3 募 集 资 金 使 用 情 况 (1) 募 集 资 金 总 体 使 用 情 况 募 集 资 金 总 额 ( 万 元 ) 1,005, 报 告 期 投 入 募 集 资 金 总 额 ( 万 元 ) 96, 已 累 计 投 入 募 集 资 金 总 额 ( 万 元 ) 861, 报 告 期 内 变 更 用 途 的 募 集 资 金 总 额 ( 万 元 ) 0 累 计 变 更 用 途 的 募 集 资 金 总 额 ( 万 元 ) 0 累 计 变 更 用 途 的 募 集 资 金 总 额 比 例 (%) 0% 33

34 报 告 全 文 募 集 资 金 总 体 使 用 情 况 说 明 1 非 公 开 发 行 项 目 (1) 根 据 中 国 证 券 监 督 管 理 委 员 会 签 发 的 证 监 许 可 [2008]647 号 文 关 于 核 准 苏 宁 电 器 股 份 有 限 公 司 非 公 开 发 行 股 票 的 批 复, 本 公 司 于 2008 年 5 月 16 日 获 准 向 特 定 投 资 者 非 公 开 发 行 人 民 币 普 通 股 54,000,000 股, 每 股 面 值 人 民 币 1.00 元, 每 股 发 行 价 格 为 人 民 币 元, 股 款 以 人 民 币 缴 足, 计 人 民 币 2,430,000, 元, 扣 除 发 行 费 用 人 民 币 9,944, 元, 募 集 股 款 净 额 为 人 民 币 2,420,055, 元, 上 述 资 金 于 2008 年 5 月 16 日 到 位, 业 经 普 华 永 道 中 天 会 计 师 事 务 所 有 限 公 司 予 以 验 证 并 出 具 普 华 永 道 中 天 验 字 (2008) 第 054 号 验 资 报 告 (2) 根 据 中 国 证 券 监 督 管 理 委 员 会 签 发 的 证 监 许 可 [2009]1351 号 文 关 于 核 准 苏 宁 电 器 股 份 有 限 公 司 非 公 开 发 行 股 票 的 批 复, 本 公 司 于 2009 年 12 月 15 日 获 准 向 特 定 投 资 者 非 公 开 发 行 人 民 币 普 通 股 177,629,244 股, 每 股 面 值 人 民 币 1.00 元, 每 股 发 行 价 格 为 人 民 币 元, 股 款 以 人 民 币 缴 足, 计 人 民 币 3,055,222, 元, 扣 除 发 行 费 用 人 民 币 55,223, 元, 募 集 股 款 净 额 为 人 民 币 2,999,999, 元, 上 述 资 金 于 2009 年 12 月 23 日 到 位, 业 经 普 华 永 道 中 天 会 计 师 事 务 所 有 限 公 司 予 以 验 证 并 出 具 普 华 永 道 中 天 验 字 (2009) 第 305 号 验 资 报 告 (3) 根 据 中 国 证 券 监 督 管 理 委 员 会 签 发 的 证 监 许 可 [2012]477 号 文 关 于 核 准 苏 宁 电 器 股 份 有 限 公 司 非 公 开 发 行 股 票 的 批 复, 本 公 司 于 2012 年 7 月 2 日 获 准 向 特 定 投 资 者 非 公 开 发 行 人 民 币 普 通 股 386,831,284 股, 每 股 面 值 人 民 币 1.00 元, 每 股 发 行 价 格 为 人 民 币 元, 股 款 以 人 民 币 缴 足, 计 人 民 币 4,700,000, 元, 扣 除 发 行 费 用 人 民 币 66,907, 元, 募 集 股 款 净 额 为 人 民 币 4,633,092, 元, 上 述 资 金 于 2012 年 7 月 3 日 到 位, 业 经 普 华 永 道 中 天 会 计 师 事 务 所 有 限 公 司 予 以 验 证 并 出 具 普 华 永 道 中 天 验 字 (2012) 第 248 号 验 资 报 告 2 募 集 资 金 使 用 及 节 余 情 况 本 公 司 以 前 年 度 已 使 用 募 集 资 金 人 民 币 743, 万 元 ( 包 括 支 付 的 银 行 手 续 费 人 民 币 9.17 万 元 ),2013 年 1-12 月 公 司 实 际 使 用 募 集 资 金 人 民 币 96, 万 元 ( 包 括 支 付 的 银 行 手 续 费 人 民 币 2.03 万 元 ), 累 计 已 使 用 募 集 资 金 人 民 币 839, 万 元 ( 包 括 支 付 的 银 行 手 续 费 人 民 币 万 元 ) 另 2009 年 度 非 公 开 发 行 股 票 募 集 的 现 金 超 过 项 目 部 分 的 人 民 币 19, 万 元 于 2010 年 度 补 充 流 动 资 金,2007 年 度 非 公 开 发 行 股 票 募 集 资 金 项 目 已 于 2013 年 全 部 实 施 完 毕, 并 于 2013 年 将 其 节 余 募 集 资 金 2, 万 元 用 于 永 久 补 充 公 司 流 动 资 金 截 至 2013 年 12 月 31 日, 公 司 募 集 资 金 账 户 募 集 资 金 余 额 为 人 民 币 143, 万 元 3 公 开 发 行 债 券 情 况 经 中 国 证 券 监 督 管 理 委 员 会 证 监 许 可 [2012]1419 号 文 核 准, 公 司 获 准 向 社 会 公 开 发 行 面 值 不 超 过 80 亿 元 的 公 司 债 券 (1)2012 年 12 月, 公 司 面 向 社 会 公 众 投 资 者 公 开 发 行 公 司 债 券 ( 第 一 期 )45 亿 元, 本 期 债 券 为 5 年 期, 固 定 票 面 利 率 为 5.20%, 采 用 单 利 按 年 计 息, 不 计 复 利, 每 年 付 息 一 次, 到 期 一 次 还 本, 最 后 一 期 利 息 随 本 金 的 兑 付 一 起 支 付, 本 期 债 券 起 息 日 是 2012 年 12 月 14 日, 到 期 日 2017 年 12 月 14 日 扣 除 发 行 费 用 之 后 的 净 募 集 资 金 已 于 2012 年 12 月 19 日 汇 入 公 司 指 定 的 银 行 账 户, 普 华 永 道 中 天 会 计 师 事 务 所 有 限 公 司 对 募 集 资 金 到 位 情 况 出 具 了 编 号 为 普 华 永 道 中 天 验 字 [2012] 第 544 号 验 资 报 告 (2)2013 年 11 月, 公 司 面 向 社 会 公 众 投 资 者 公 开 发 行 公 司 2013 年 债 券 35 亿 元, 本 期 债 券 为 6 年 期, 附 第 3 年 末 发 行 人 上 调 票 面 利 率 选 择 权 及 投 资 者 回 售 选 择 权 ; 债 券 票 面 利 率 在 存 续 期 前 3 年 内 固 定 不 变 为 5.95%, 若 发 行 人 行 使 上 调 票 面 利 率 选 择 权, 则 未 被 回 售 部 分 在 其 存 续 期 后 3 年 票 面 利 率 为 前 3 年 票 面 34

35 报 告 全 文 利 率 加 上 调 基 点, 在 存 续 期 后 3 年 固 定 不 变 如 发 行 人 未 行 使 上 调 票 面 利 率 选 择 权, 则 未 被 回 售 的 部 分 在 其 存 续 期 后 3 年 票 面 利 率 仍 维 持 原 有 票 面 利 率 不 变 本 期 债 券 采 用 单 利 按 年 计 息, 不 计 复 利, 按 年 付 息, 到 期 一 次 还 本 利 息 每 年 支 付 一 次, 最 后 一 期 利 息 随 本 金 一 起 支 付 本 期 债 券 起 息 日 是 2013 年 11 月 13 日, 债 券 兑 付 日 期 为 2019 年 11 月 13 日, 若 投 资 者 行 使 回 售 选 择 权, 则 回 售 部 分 债 券 的 兑 付 日 为 2016 年 11 月 13 日 本 期 债 券 扣 除 发 行 费 用 之 后 的 净 募 集 资 金 已 于 2013 年 11 月 15 日 汇 入 公 司 指 定 的 银 行 账 户, 普 华 永 道 中 天 会 计 师 事 务 所 有 限 公 司 对 募 集 资 金 到 位 情 况 出 具 了 编 号 为 普 华 永 道 中 天 验 字 [2013] 第 771 号 验 资 报 告 本 次 债 券 募 集 资 金 扣 除 发 行 费 用 后 全 部 用 于 补 充 营 运 资 金 及 调 整 债 务 结 构 报 告 期 内, 公 司 债 券 的 募 集 资 金 全 部 按 上 述 用 途 使 用 35

36 报 告 全 文 (2) 募 集 资 金 承 诺 项 目 情 况 2007 年 度 向 特 定 投 资 者 非 公 开 发 行 募 集 资 金 项 目 的 资 金 使 用 情 况 ( 单 位 : 万 元 ) 募 集 资 金 净 额 242, 报 告 期 内 投 入 募 集 资 金 总 额 报 告 期 内 变 更 用 途 的 募 集 资 金 总 额 - 累 计 变 更 用 途 的 募 集 资 金 总 额 - 已 累 计 投 入 募 集 资 金 总 额 222, 累 计 变 更 用 途 的 募 集 资 金 总 额 比 例 - 截 至 期 末 投 是 否 已 变 截 至 期 末 累 报 告 期 内 实 项 目 可 行 性 承 诺 投 资 项 目 和 超 募 资 募 集 资 金 承 调 整 后 投 资 报 告 期 内 资 进 度 (%) 项 目 达 到 预 定 可 是 否 达 到 预 更 项 目 ( 含 计 投 入 金 额 现 的 效 益 是 否 发 生 重 金 投 向 诺 投 资 总 额 总 额 (1) 投 入 金 额 (3)= 使 用 状 态 日 期 计 效 益 部 分 变 更 ) (2) ( 利 润 总 额 ) 大 变 化 (2)/(1) 承 诺 投 资 项 目 250 家 连 锁 店 发 展 项 目 否 150, , , % 2011 年 不 适 用 2, ( 注 2) 否 沈 阳 物 流 中 心 项 目 否 14, , , % 2010 年 不 适 用 - ( 注 3) 否 武 汉 中 南 旗 舰 店 购 置 项 69% 否 23, , , % 2007 年 目 ( 注 4) 否 上 海 浦 东 旗 舰 店 购 置 项 66% 否 57, , , % 2007 年 2, 目 ( 注 1) ( 注 4) 否 承 诺 投 资 项 目 小 计 - 245, , , % - 5, 超 募 资 金 投 向 归 还 银 行 贷 款 ( 如 有 ) 补 充 流 动 资 金 ( 如 有 ) 超 募 资 金 投 向 小 计 合 计 - 245, , , % - 5,

37 报 告 全 文 未 达 到 计 划 进 度 或 预 计 收 益 的 情 况 和 原 因 ( 分 具 公 司 已 完 成 2007 年 非 公 开 发 行 募 集 资 金 全 部 承 诺 投 资 项 目 体 项 目 ) 项 目 可 行 性 发 生 重 大 变 无 化 的 情 况 说 明 超 募 资 金 的 金 额 用 途 及 无 使 用 进 展 情 况 募 集 资 金 投 资 项 目 实 施 报 告 期 内, 公 司 募 集 资 金 投 资 项 目 实 施 地 点 无 变 更 地 点 变 更 情 况 募 集 资 金 投 资 项 目 实 施 无 方 式 调 整 情 况 募 集 资 金 投 资 项 目 先 期 无 投 入 及 置 换 情 况 用 闲 置 募 集 资 金 暂 时 补 无 充 流 动 资 金 情 况 项 目 实 施 出 现 募 集 资 金 本 项 目 扣 除 支 付 项 目 手 续 费 1.33 万 元 合 计 结 余 募 集 资 金 19, 万 元, 主 要 是 因 为 公 司 连 锁 店 发 展 项 目 以 及 沈 阳 结 余 的 金 额 及 原 因 物 流 基 地 项 目 建 设 中 加 强 了 成 本 的 控 制, 资 金 出 现 节 约 2007 年 非 公 开 发 行 项 目 共 募 集 资 金 242, 万 元, 募 集 资 金 承 诺 投 资 项 目 已 全 部 完 成, 实 际 投 入 项 目 资 金 222, 万 元, 支 付 银 行 手 续 费 1.33 万 元, 募 集 资 金 剩 余 19, 万 元 经 公 司 第 四 届 董 事 会 第 三 十 九 次 会 议 公 司 2013 年 第 二 次 临 时 股 东 大 会 审 议 通 过, 同 意 公 司 将 2007 年 非 公 开 发 行 项 目 节 余 募 集 资 金 19, 万 元, 对 应 的 利 息 收 入 6, 万 元 合 计 26, 万 元 ( 以 资 金 转 出 当 日 银 行 结 息 余 额 为 准 ) 用 于 永 久 补 尚 未 使 用 的 募 集 资 金 用 充 公 司 流 动 资 金 途 及 去 向 因 报 告 期 内 公 司 将 节 余 募 集 资 金 ( 含 利 息 ) 通 过 定 期 存 款 方 式 存 放, 故 截 至 2013 年 12 月 31 日 公 司 实 际 使 用 节 余 募 集 资 金 2, 万 元, 利 息 收 入 5, 万 元 合 计 8, 万 元 用 于 永 久 补 充 公 司 流 动 资 金 截 至 报 告 期 末 剩 余 未 使 用 的 募 集 资 金 仍 存 放 于 相 关 募 集 资 金 专 户 中 截 至 2014 年 2 月 20 日 止, 公 司 已 使 用 该 项 目 节 余 募 集 资 金 17, 万 元 以 及 利 息 收 入 1, 万 元 合 计 18, 万 元 用 于 永 久 补 充 公 司 流 动 资 金 募 集 资 金 使 用 及 披 露 中 无 存 在 的 问 题 或 其 他 情 况 注 1:2007 年 度 非 公 开 发 行 股 票 募 集 的 现 金 低 于 项 目 部 分 的 人 民 币 3, 万 元 已 经 调 整 上 海 浦 东 旗 舰 店 购 置 项 目 的 投 资 总 额 37

38 报 告 全 文 注 2:250 家 连 锁 店 项 目 已 全 部 实 施 完 毕, 且 连 锁 店 均 在 2007 年 及 以 后 开 设, 部 分 店 面 经 营 没 有 达 到 非 公 开 发 行 上 市 公 告 书 判 定 年 限 - 正 常 年 ( 开 业 后 第 三 年 ) 随 着 项 目 实 施 的 推 进, 已 开 设 连 锁 店 进 入 成 熟 稳 定 期, 经 营 效 益 逐 步 提 高, 该 项 目 效 益 情 况 将 会 进 一 步 体 现 根 据 250 家 连 锁 店 发 展 项 目 开 业 计 算, 共 有 213 家 连 锁 店 在 报 告 期 内 达 到 开 业 后 第 三 年, 其 中 公 司 调 整 关 闭 46 家, 因 此 截 至 2013 年 12 月 31 日 止, 实 际 有 167 家 连 锁 店 达 到 上 市 公 告 书 判 定 年 限 - 正 常 年 ( 开 业 后 第 三 年 ) 该 167 家 连 锁 店 预 计 报 告 期 内 实 现 销 售 收 入 人 民 币 1,239,000 万 元 ( 含 税 ),2013 年 1-12 月 实 际 实 现 销 售 收 入 人 民 币 941,412 万 元 ( 含 税 ), 完 成 了 预 计 销 售 的 76%, 较 预 期 有 一 定 差 距 公 司 将 积 极 推 动 O2O 模 式 的 落 地, 探 索 门 店 互 联 网 化 建 设, 持 续 优 化 商 品 布 局 丰 富 商 品 品 类, 提 升 客 户 购 物 体 验, 店 面 经 营 预 计 将 得 到 有 效 改 善 注 3: 沈 阳 物 流 中 心 项 目 不 直 接 产 生 经 济 效 益, 但 沈 阳 物 流 中 心 建 成 后 有 助 于 本 公 司 的 东 北 区 域 物 流 整 合, 在 有 效 保 障 货 源 的 前 提 下 加 快 库 存 周 转 率, 有 效 节 约 人 力 成 本 和 租 赁 费 用, 提 高 作 业 效 率, 进 一 步 提 升 本 公 司 的 配 送 服 务 质 量 和 品 牌 形 象 注 4: 武 汉 中 南 旗 舰 店 购 置 项 目 上 海 浦 东 旗 舰 店 购 置 项 目 预 计 报 告 期 内 分 别 实 现 人 民 币 3.5 亿 元 ( 含 税 ) 人 民 币 7.5 亿 元 ( 含 税 ) 的 销 售 规 模,2013 年 1-12 月 武 汉 中 南 旗 舰 店 实 际 实 现 销 售 收 入 人 民 币 2.42 亿 元 ( 含 税 ), 上 海 浦 东 旗 舰 店 实 际 实 现 销 售 收 入 人 民 币 4.97 亿 元 ( 含 税 ), 分 别 完 成 了 预 期 销 售 收 入 的 69% 66% 通 过 对 两 家 店 面 实 施 EXPO 超 级 旗 舰 店 的 改 造 升 级, 报 告 期 内 销 售 增 长 较 快, 分 别 增 长 34% 46%, 但 仍 较 原 先 较 为 积 极 的 销 售 收 入 预 计 金 额 尚 有 一 定 的 差 距 公 司 将 通 过 对 店 面 进 行 互 联 网 升 级, 丰 富 店 面 功 能, 有 效 吸 引 客 流, 增 强 客 户 粘 性, 以 进 一 步 提 升 销 售 公 司 通 过 上 述 两 家 连 锁 店 的 购 置, 能 够 有 效 地 保 障 本 公 司 店 面 经 营 的 持 续 性 和 稳 定 性, 并 且 在 商 业 物 业 租 金 水 平 不 断 上 涨 的 市 场 环 境 下, 以 购 置 方 式 提 前 锁 定 物 业 成 本, 有 助 于 本 公 司 降 低 店 面 运 营 成 本 武 汉 中 南 店 和 上 海 浦 东 旗 舰 店 的 开 设, 对 公 司 在 当 地 的 连 锁 发 展 起 到 了 一 锤 定 音 的 效 果, 有 力 的 提 升 了 消 费 者 对 公 司 的 认 知 度 与 公 司 的 品 牌 美 誉 度, 增 强 了 公 司 的 市 场 竞 争 力, 扩 大 了 公 司 的 市 场 份 额 2009 年 度 向 特 定 投 资 者 非 公 开 发 行 募 集 资 金 项 目 的 资 金 使 用 情 况 ( 单 位 : 万 元 ) 募 集 资 金 净 额 300, 报 告 期 内 投 入 募 集 资 金 总 额 6, 报 告 期 内 变 更 用 途 的 募 集 资 金 总 额 - 累 计 变 更 用 途 的 募 集 资 金 总 额 - 已 累 计 投 入 募 集 资 金 总 额 258, 累 计 变 更 用 途 的 募 集 资 金 总 额 比 例 - 38

39 报 告 全 文 截 至 期 末 投 是 否 已 变 截 至 期 末 累 报 告 期 内 实 项 目 可 行 性 承 诺 投 资 项 目 和 超 募 资 募 集 资 金 承 调 整 后 投 资 报 告 期 内 资 进 度 (%) 项 目 达 到 预 定 可 是 否 达 到 预 更 项 目 ( 含 计 投 入 金 额 现 的 效 益 是 否 发 生 重 金 投 向 诺 投 资 总 额 总 额 (1) 投 入 金 额 (3)= 使 用 状 态 日 期 计 效 益 部 分 变 更 ) (2) ( 利 润 总 额 ) 大 变 化 (2)/(1) 承 诺 投 资 项 目 250 家 连 锁 店 发 展 项 目 否 140, , , , % 2011 年 不 适 用 ( 注 1) 否 成 都 物 流 中 心 建 设 项 目 否 15, , , % 2011 年 - 无 锡 物 流 中 心 建 设 项 目 否 15, , , % 2011 年 - 重 庆 物 流 中 心 建 设 项 目 否 16, , , % 2012 年 - 天 津 物 流 中 心 建 设 项 目 否 15, , , % 2011 年 - 不 适 用 徐 州 物 流 中 心 建 设 项 目 否 11, , , % 2012 年 - ( 注 2) 否 北 京 物 流 中 心 建 设 二 期 项 目 否 26, , , , % 2012 年 - 补 充 流 动 资 金 项 目 否 39, , , % 2011 年 - 不 适 用 ( 注 3) 否 承 诺 投 资 项 目 小 计 - 280, , , , % 超 募 资 金 投 向 归 还 银 行 贷 款 ( 如 有 ) 补 充 流 动 资 金 ( 如 有 ) - 19, , , % 超 募 资 金 投 向 小 计 - 19, , , % 合 计 - 300, , , , % 未 达 到 计 划 进 度 或 预 计 截 至 2013 年 12 月 31 日 止,250 家 连 锁 店 发 展 项 目 已 开 设 248 家 连 锁 店, 剩 余 2 家 店 面 于 2014 年 上 半 年 开 设 并 投 入, 另 无 锡 收 益 的 情 况 和 原 因 ( 分 具 物 流 天 津 物 流 项 目 已 于 2011 年 投 入 使 用, 剩 余 募 集 资 金 款 项 为 待 支 付 的 工 程 尾 款 及 质 保 款 体 项 目 ) 项 目 可 行 性 发 生 重 大 变 无 化 的 情 况 说 明 超 募 资 金 的 金 额 用 途 及 经 公 司 2009 年 第 一 次 临 时 股 东 大 会 审 议 通 过,2009 年 度 非 公 开 发 行 股 票 募 集 资 金 超 过 项 目 计 划 使 用 的 募 集 资 金 19, 万 39

40 报 告 全 文 使 用 进 展 情 况 元 已 于 2010 年 度 补 充 公 司 运 营 资 金 为 提 高 募 集 资 金 的 使 用 效 率, 加 快 连 锁 店 发 展 项 目 的 实 施 进 度, 经 公 司 第 四 届 董 事 会 第 三 十 六 次 会 议 审 议 通 过, 同 意 对 250 家 募 集 资 金 投 资 项 目 实 施 连 锁 店 发 展 项 目 尚 未 开 设 店 面 中 的 3 家 连 锁 店 的 实 施 地 点 进 行 变 更 前 述 连 锁 店 实 施 地 点 变 更 后, 原 投 资 方 案 不 变, 不 会 对 项 地 点 变 更 情 况 目 的 实 施 进 度 和 盈 利 水 平 产 生 不 利 的 影 响 募 集 资 金 投 资 项 目 实 施 无 方 式 调 整 情 况 募 集 资 金 投 资 项 目 先 期 无 投 入 及 置 换 情 况 用 闲 置 募 集 资 金 暂 时 补 无 充 流 动 资 金 情 况 项 目 实 施 出 现 募 集 资 金 公 司 加 强 了 连 锁 店 开 设 及 物 流 基 地 建 设 方 面 的 成 本 控 制, 预 计 本 项 目 募 集 资 金 将 有 所 节 余 结 余 的 金 额 及 原 因 公 司 尚 未 使 用 的 募 集 资 金 用 于 连 锁 店 发 展 项 目 及 无 锡 天 津 物 流 中 心 项 目 公 司 将 剩 余 募 集 资 金 存 放 于 公 司 专 户 中, 其 中 为 提 尚 未 使 用 的 募 集 资 金 用 高 资 金 使 用 效 率, 将 闲 置 的 募 集 资 金 21, 万 元 以 定 期 存 款 的 方 式 存 放, 万 元 以 通 知 存 款 的 方 式 存 放, 不 存 在 存 单 途 及 去 向 抵 押 质 押 及 其 他 所 有 权 使 用 权 受 到 限 制 的 情 况 2014 年 公 司 计 划 在 募 集 资 金 项 目 全 部 实 施 完 成 后, 为 提 高 资 金 使 用 效 率, 支 持 公 司 业 务 发 展, 计 划 将 该 项 目 结 余 资 金 用 于 补 充 运 营 资 金, 届 时 将 按 照 规 范 规 定 履 行 审 批 程 序 募 集 资 金 使 用 及 披 露 中 无 存 在 的 问 题 或 其 他 情 况 注 1:2009 年 250 家 连 锁 店 项 目 尚 未 全 部 实 施 完 毕, 且 连 锁 店 均 在 2009 年 及 以 后 开 设, 部 分 已 开 设 店 面 经 营 没 有 达 到 非 公 开 发 行 上 市 公 告 书 判 定 年 限 - 正 常 年 ( 开 业 后 第 三 年 ) 随 着 项 目 实 施 的 推 进, 已 开 设 连 锁 店 进 入 成 熟 稳 定 期, 经 营 效 益 逐 步 提 高, 该 项 目 效 益 情 况 将 会 进 一 步 体 现 根 据 250 家 连 锁 店 发 展 项 目 开 业 计 算, 共 有 113 家 连 锁 店 在 报 告 期 内 达 到 上 市 公 告 书 判 定 年 限 - 正 常 年 ( 开 业 后 第 三 年 ), 其 中 公 司 调 整 关 闭 22 家, 因 此 截 至 2013 年 12 月 31 日 止, 实 际 有 91 家 连 锁 店 达 到 上 市 公 告 书 判 定 年 限 - 正 常 年 ( 开 业 后 第 三 年 ) 该 91 家 连 锁 店 预 计 在 报 告 期 内 实 现 销 售 收 入 599,500 万 元 ( 含 税 ),2013 年 1-12 月 实 际 实 现 销 售 收 入 人 民 币 479,003 万 元 ( 含 税 ), 完 成 了 预 计 销 售 的 80%, 相 信 随 着 外 部 环 境 逐 步 向 好 发 展, 以 及 公 司 店 面 经 营 管 理 能 力 的 提 升, 效 益 水 平 将 会 进 一 步 提 升 注 2: 物 流 中 心 的 建 成 有 助 于 本 公 司 全 国 各 地 区 的 物 流 整 合, 在 有 效 保 障 货 源 的 前 提 下 加 快 库 存 周 转 率, 有 效 节 约 人 力 成 本 和 租 赁 费 用, 提 高 作 业 效 率, 进 一 步 提 升 本 公 司 的 配 送 服 务 质 量 和 品 牌 形 象 40

41 报 告 全 文 注 3: 补 充 流 动 资 金 项 目 募 集 资 金 将 主 要 用 于 扩 大 本 公 司 定 制 包 销 OEM 差 异 化 产 品 比 例, 能 够 有 效 加 强 本 公 司 单 品 管 理 能 力, 从 而 有 助 于 毛 利 率 水 平 的 提 升 ; 同 时 募 集 资 金 还 将 用 于 对 供 应 商 淡 季 生 产 和 旺 季 备 货 的 资 金 支 持, 进 一 步 提 升 与 供 应 商 的 合 作 关 系, 优 化 供 应 链 管 理, 实 现 双 方 合 作 共 赢 2011 年 度 向 特 定 投 资 者 非 公 开 发 行 募 集 资 金 项 目 的 资 金 使 用 情 况 ( 单 位 : 万 元 ) 募 集 资 金 净 额 463, 报 告 期 内 投 入 募 集 资 金 总 额 89, 报 告 期 内 变 更 用 途 的 募 集 资 金 总 额 - 累 计 变 更 用 途 的 募 集 资 金 总 额 - 已 累 计 投 入 募 集 资 金 总 额 359, 累 计 变 更 用 途 的 募 集 资 金 总 额 比 例 - 承 诺 投 资 项 目 和 超 募 资 金 投 向 承 诺 投 资 项 目 是 否 已 变 募 集 资 金 承 调 整 后 投 资 更 项 目 ( 含 诺 投 资 总 额 总 额 (1) 部 分 变 更 ) 300 家 连 锁 店 发 展 项 目 否 120, , ( 注 1) 重 庆 长 寿 寿 星 广 场 店 购 置 项 目 厦 门 财 富 港 湾 店 购 置 项 目 报 告 期 内 投 入 金 额 截 至 期 末 累 计 投 入 金 额 进 度 (%) 可 使 用 状 态 日 (2) 截 至 期 末 投 资 (3)= (2)/(1) 项 目 达 到 预 定 期 报 告 期 内 实 是 否 达 到 现 的 效 益 预 计 效 益 ( 利 润 总 额 ) 15, , % 2013 年 -17, 否 10, , , % 2012 年 不 适 用 ( 注 2) 不 适 用 项 目 可 行 性 是 否 发 生 重 大 变 ( 注 3) 否 12, , , % 2012 年 否 长 春 物 流 中 心 建 设 项 目 否 15, , , , % 2014 年 - 哈 尔 滨 物 流 中 心 建 设 项 目 否 18, , , , % 2013 年 - 包 头 物 流 中 心 建 设 项 目 否 14, , , , % 2013 年 - 济 南 物 流 中 心 建 设 项 目 否 14, , , % 2013 年 - 青 岛 物 流 中 心 建 设 项 目 否 17, , , % 2013 年 - 盐 城 物 流 中 心 建 设 项 目 否 13, , , % 2012 年 - 宿 迁 物 流 中 心 建 设 项 目 否 10, , % 2014 年 - 不 适 用 ( 注 4) 化 否 否 否 41

42 杭 州 物 流 配 送 中 心 建 设 项 目 否 18, , , , % 2013 年 - 南 昌 物 流 中 心 建 设 项 目 否 15, , , , % 2013 年 - 福 州 物 流 中 心 建 设 项 目 否 17, , , , % 2014 年 - 厦 门 物 流 中 心 建 设 项 目 否 14, , , , % 2013 年 - 武 汉 物 流 中 心 建 设 项 目 否 29, , , , % 2014 年 - 广 州 物 流 中 心 建 设 项 目 否 41, , , , % 2013 年 - 中 山 物 流 中 心 建 设 项 目 否 15, , , , % 2014 年 - 贵 阳 物 流 中 心 建 设 项 目 否 14, , , , % 2013 年 - 自 动 化 物 流 建 设 项 目 否 22, , ( 注 1) 0 0 0% 2014 年 - 信 息 系 统 平 台 建 设 项 目 否 22, , , , % 2013 年 - 补 充 流 动 资 金 项 目 否 55, , , % 2012 年 - 承 诺 投 资 项 目 小 计 超 募 资 金 投 向 - 苏 宁 云 商 集 团 股 份 有 限 公 司 报 告 全 文 不 适 用 ( 注 5) 不 适 用 ( 注 6) 不 适 用 ( 注 7) 514, , , , % - -16, 归 还 银 行 贷 款 ( 如 有 ) 补 充 流 动 资 金 ( 如 有 ) 超 募 资 金 投 向 小 计 合 计 - 514, , , , % - -16, 未 达 到 计 划 进 度 或 预 计 开 设, 公 司 将 进 一 步 落 实 店 面 选 址 工 作, 有 序 推 进 店 面 开 发 ; 收 益 的 情 况 和 原 因 ( 分 具 2 重 庆 长 寿 寿 星 广 场 店 购 置 项 目 剩 余 款 项 主 要 为 尚 未 支 付 的 项 目 购 置 尾 款 ; 体 项 目 ) 家 连 锁 店 发 展 项 目, 截 至 12 月 31 日 已 开 设 179 家 店 面 近 年 来 市 场 环 境 变 化 较 快, 公 司 加 强 店 面 的 调 整, 着 重 于 店 面 结 构 的 优 化, 新 开 店 有 所 控 制, 同 时 由 于 符 合 公 司 开 店 标 准 的 优 质 店 面 资 源 相 对 稀 缺, 使 得 300 家 连 锁 店 发 展 项 目 部 分 店 面 仍 未 3 物 流 中 心 建 设 项 目, 长 春 哈 尔 滨 包 头 济 南 青 岛 盐 城 杭 州 厦 门 南 昌 广 州 贵 阳 物 流 中 心 项 目 已 经 投 入 使 用, 部 分 剩 余 款 项 为 待 支 付 的 工 程 尾 款 及 质 保 金 ; 福 州 武 汉 中 山 物 流 中 心 项 目 已 完 成 项 目 主 体 建 设, 待 交 付 公 司 使 用, 宿 迁 物 流 项 目 为 前 期 工 程 准 备 投 入, 后 期 将 加 快 项 目 推 进 募 集 资 金 使 用 ; 否 否 否 42

43 报 告 全 文 4 自 动 化 物 流 建 设 项 目 募 集 资 金 用 于 成 都 沈 阳 武 汉 等 自 动 化 物 流 项 目 购 置 所 需 自 动 拣 选 设 备, 公 司 将 依 据 项 目 建 设 进 度 投 入 募 集 资 金 款 项 ; 5 为 持 续 优 化 完 善 包 括 ERP 呼 叫 中 心 系 统 和 电 子 商 务 系 统 在 内 的 软 硬 件 平 台, 公 司 将 依 据 相 关 项 目 建 设 进 度 投 入 使 用 募 集 资 金 项 目 可 行 性 发 生 重 大 变 无 化 的 情 况 说 明 超 募 资 金 的 金 额 用 途 及 无 使 用 进 展 情 况 为 提 高 募 集 资 金 的 使 用 效 率, 加 快 连 锁 店 发 展 项 目 的 实 施 进 度, 经 公 司 第 四 届 董 事 会 第 三 十 九 次 会 议 审 议 通 过, 同 意 对 300 家 连 募 集 资 金 投 资 项 目 实 施 锁 店 发 展 项 目 中 14 家 连 锁 店 的 实 施 地 点 进 行 变 更 前 述 连 锁 店 实 施 地 点 变 更 后, 原 投 资 方 案 不 变, 不 会 对 项 目 的 实 施 进 度 和 盈 地 点 变 更 情 况 利 水 平 产 生 不 利 的 影 响 募 集 资 金 投 资 项 目 实 施 无 方 式 调 整 情 况 募 集 资 金 投 资 项 目 先 期 无 投 入 及 置 换 情 况 用 闲 置 募 集 资 金 暂 时 补 无 充 流 动 资 金 情 况 项 目 实 施 出 现 募 集 资 金 无 结 余 的 金 额 及 原 因 公 司 尚 未 使 用 的 募 集 资 金 将 主 要 用 于 连 锁 店 发 展 项 目 物 流 平 台 建 设 项 目 及 信 息 系 统 平 台 升 级 项 目 公 司 将 尚 未 使 用 的 募 集 资 金 尚 未 使 用 的 募 集 资 金 用 存 放 于 公 司 专 户 中, 其 中 为 提 高 资 金 使 用 效 率, 将 闲 置 的 募 集 资 金 78, 万 元 以 定 期 存 单 的 方 式 存 放,15, 万 元 以 通 途 及 去 向 知 存 款 方 式 存 放, 不 存 在 存 单 抵 押 质 押 及 其 他 所 有 权 使 用 权 受 到 限 制 的 情 况 募 集 资 金 使 用 及 披 露 中 无 存 在 的 问 题 或 其 他 情 况 注 1: 由 于 实 际 募 集 资 金 净 额 少 于 2011 年 非 公 开 发 行 股 票 方 案 中 计 划 使 用 募 集 资 金 金 额, 根 据 公 司 2011 年 第 一 次 临 时 股 东 大 会 决 议, 若 本 次 发 行 实 际 募 集 资 金 净 额 少 于 上 述 项 目 拟 投 入 募 集 资 金 总 额, 公 司 将 根 据 实 际 募 集 资 金 净 额, 按 照 项 目 的 轻 重 缓 急 等 情 况, 调 整 并 最 终 决 定 募 集 资 金 的 具 体 投 资 项 目 优 先 顺 序 及 各 项 目 的 具 体 投 资 金 额, 募 集 资 金 不 足 部 分 由 公 司 以 自 有 资 金 解 决, 故 对 租 赁 店 发 展 项 目 自 动 化 物 流 建 设 项 目 的 募 集 资 金 投 资 总 额 进 行 了 调 整 注 2:300 家 连 锁 店 项 目 尚 未 全 部 实 施 完 毕, 且 连 锁 店 均 在 2011 年 及 以 后 开 设, 经 营 均 没 有 达 到 非 公 开 发 行 上 市 公 告 书 判 定 年 限 - 正 常 年 ( 开 业 后 第 三 年 ) 43

44 报 告 全 文 注 3: 重 庆 长 寿 寿 星 广 场 店 购 置 项 目 厦 门 财 富 港 湾 店 购 置 项 目 连 锁 店 经 营 均 没 有 达 到 非 公 开 发 行 上 市 公 告 书 判 定 年 限 - 正 常 年 ( 开 业 后 第 三 年 ) 注 4: 物 流 中 心 项 目 不 直 接 产 生 经 济 效 益, 公 司 通 过 上 述 物 流 基 地 的 建 设, 能 够 有 效 支 撑 公 司 连 锁 网 络 拓 展, 尤 其 是 加 快 推 进 三 四 级 市 场 的 连 锁 发 展, 有 利 于 内 部 管 理 精 细 化, 加 强 供 应 链 管 理, 提 升 商 品 周 转 效 率, 同 时 为 公 司 线 上 业 务 发 展 提 供 有 效 地 物 流 中 心 平 台 支 撑 公 司 在 上 述 十 五 个 地 区 的 新 建 物 流 配 送 中 心, 对 于 保 障 公 司 销 售 提 升 服 务 能 力 具 有 十 分 重 大 的 意 义 注 5: 北 京 沈 阳 成 都 广 州 武 汉 等 地 的 小 件 商 品 自 动 分 拣 仓 库 项 目 正 加 快 推 进, 自 动 化 物 流 设 备 将 根 据 仓 库 建 设 进 度 予 以 投 入 自 动 化 物 流 项 目 的 建 设 进 一 步 满 足 了 公 司 线 上 业 务 的 发 展 需 求, 有 利 于 降 低 经 营 成 本, 巩 固 行 业 地 位, 提 高 效 益 ; 同 时 项 目 的 实 施 将 进 一 步 完 善 公 司 实 体 与 虚 拟 销 售 的 物 流 配 送 需 求, 实 现 全 方 位 多 层 次 的 配 送 模 式, 有 利 于 提 高 企 业 的 核 心 竞 争 力 注 6: 信 息 系 统 平 台 建 设 不 直 接 产 生 经 济 效 益, 其 效 益 主 要 体 现 在 : 进 一 步 提 高 公 司 办 公 自 动 化 的 水 平, 强 化 企 业 的 内 部 管 理, 加 强 系 统 安 全 管 理 提 升 效 率 ; 大 大 提 高 电 子 商 务 系 统 平 台 网 站 的 响 应 速 度 和 后 台 信 息 处 理 的 能 力, 满 足 更 高 的 性 能 和 销 售 需 求, 同 时 也 给 顾 客 带 来 更 完 美 的 购 物 体 验 ; 进 一 步 提 高 售 后 服 务 信 息 水 平, 做 到 服 务 的 多 元 化, 销 售 的 多 样 化, 完 善 销 售 与 服 务 的 整 合 注 7: 补 充 流 动 资 金 项 目 募 集 资 金 主 要 用 于 扩 大 公 司 定 制 包 销 产 品 采 购 占 比, 随 着 定 制 包 销 产 品 的 销 售 占 比 的 提 升, 将 一 定 程 度 上 促 进 公 司 毛 利 率 水 平 的 提 升 ; 同 时 募 集 资 金 还 将 用 于 提 升 对 供 应 商 诸 如 研 发 新 品 产 品 销 售 淡 季 的 资 金 支 持 等, 进 一 步 提 升 与 供 应 商 的 合 作 关 系, 优 化 供 应 链 管 理, 实 现 双 方 合 作 共 赢 (3) 募 集 资 金 变 更 项 目 情 况 报 告 期 内, 募 集 资 金 无 项 目 变 更 情 况 44

45 报 告 全 文 4 主 要 子 公 司 参 股 公 司 分 析 报 告 期 内, 公 司 净 利 润 前 30 位 子 公 司 经 营 情 况 : ( 单 位 : 万 元 ) 公 司 名 称 重 庆 苏 宁 云 商 销 售 有 限 公 司 北 京 苏 宁 云 商 销 售 有 限 公 司 四 川 苏 宁 云 商 销 售 有 限 公 司 陕 西 苏 宁 云 商 销 售 有 限 公 司 上 海 苏 宁 云 商 销 售 有 限 公 司 广 东 苏 宁 云 商 销 售 有 限 公 司 上 海 长 宁 苏 宁 云 商 销 售 有 限 公 司 上 海 沪 申 苏 宁 电 器 有 限 公 司 深 圳 市 苏 宁 云 商 销 售 有 限 公 司 湖 南 苏 宁 先 锋 电 子 有 限 公 司 南 京 白 下 苏 宁 电 器 有 限 公 司 公 司 类 所 处 行 主 要 产 品 型 业 或 服 务 注 册 资 本 总 资 产 净 资 产 营 业 收 入 营 业 利 润 净 利 润 子 公 司 零 售 业 家 电 零 售 48, , , , , , 子 公 司 零 售 业 家 电 零 售 50, , , , , , 子 公 司 零 售 业 家 电 零 售 26, , , , , , 子 公 司 零 售 业 家 电 零 售 11, , , , , , 子 公 司 零 售 业 家 电 零 售 52, , , , , , 子 公 司 零 售 业 家 电 零 售 33, , , , , , 子 公 司 零 售 业 家 电 零 售 55, , , , , , 子 公 司 零 售 业 区 域 采 购 10, , , , , , 子 公 司 零 售 业 家 电 零 售 12, , , , , , 子 公 司 零 售 业 自 主 品 牌 3, , , , , , 子 公 司 零 售 业 家 电 零 售 1, , , , , , 云 南 苏 宁 云 商 销 售 有 子 公 司 零 售 业 家 电 零 售 1, , , , , ,

46 限 公 司 淮 安 苏 宁 云 商 销 售 有 限 公 司 武 汉 苏 宁 云 商 销 售 有 限 公 司 南 京 雨 花 苏 宁 电 器 有 限 公 司 HongKong Suning Citicall 贵 阳 苏 宁 云 商 销 售 有 限 公 司 江 苏 松 桥 电 器 有 限 公 司 青 岛 苏 宁 云 商 商 贸 有 限 公 司 天 津 苏 宁 云 商 有 限 公 司 浙 江 苏 宁 云 商 商 贸 有 限 公 司 盐 城 苏 宁 云 商 销 售 有 限 公 司 徐 州 苏 宁 云 商 销 售 有 限 公 司 安 徽 苏 宁 云 商 销 售 有 限 公 司 江 苏 苏 宁 商 业 投 资 有 限 公 司 江 西 苏 宁 云 商 销 售 有 限 公 司 苏 宁 云 商 集 团 股 份 有 限 公 司 报 告 全 文 子 公 司 零 售 业 家 电 零 售 5, , , , , , 子 公 司 零 售 业 家 电 零 售 39, , , , , , 子 公 司 零 售 业 区 域 采 购 1, , , , , , 子 公 司 零 售 业 家 电 零 售 , , , , , 子 公 司 零 售 业 家 电 零 售 4, , , , , , 子 公 司 零 售 业 自 主 产 品 1, , , , , , 子 公 司 零 售 业 家 电 零 售 5, , , , , , 子 公 司 零 售 业 家 电 零 售 9, , , , , , 子 公 司 零 售 业 家 电 零 售 34, , , , , , 子 公 司 零 售 业 家 电 零 售 3, , , , , , 子 公 司 零 售 业 家 电 零 售 14, , , , , , 子 公 司 零 售 业 家 电 零 售 3, , , , , , 子 公 司 零 售 业 商 业 投 资 31, , , , , , 子 公 司 零 售 业 家 电 零 售 6, , , , ,

47 芜 湖 苏 宁 云 商 商 贸 有 限 公 司 宿 迁 苏 宁 云 商 销 售 有 限 公 司 湖 南 苏 宁 云 商 有 限 公 司 沈 阳 苏 宁 云 商 销 售 有 限 公 司 苏 宁 云 商 集 团 股 份 有 限 公 司 报 告 全 文 子 公 司 零 售 业 家 电 零 售 10, , , , , 子 公 司 零 售 业 家 电 零 售 1, , , , , 子 公 司 零 售 业 家 电 零 售 11, , , , , 子 公 司 零 售 业 家 电 零 售 39, , , , , 合 计 530, ,683, ,257, ,394, , , 主 要 子 公 司 参 股 公 司 情 况 说 明 : 报 告 期 内, 不 存 在 单 个 参 股 公 司 的 投 资 收 益 对 净 利 润 的 影 响 10% 以 上 ( 含 10%) 情 况 报 告 期 内 取 得 和 处 置 子 公 司 的 情 况 : 参 见 财 务 报 告 附 注 本 年 度 新 纳 入 合 并 范 围 的 主 体 和 本 年 度 不 再 纳 入 合 并 范 围 的 主 体 47

48 报 告 全 文 5 非 募 集 资 金 投 资 的 重 大 项 目 情 况 报 告 期 内, 公 司 不 存 在 项 目 投 资 总 额 超 过 公 司 上 年 度 末 (2012 年 度 ) 经 审 计 净 资 产 10% 的 非 募 集 资 金 投 资 的 重 大 项 目 十 公 司 控 制 的 特 殊 目 的 主 体 情 况 报 告 期 内, 公 司 未 有 控 制 的 特 殊 目 的 主 体 公 司 十 一 公 司 未 来 发 展 的 展 望 ( 一 ) 行 业 发 展 趋 势 分 析 1 宏 观 经 济 发 展 面 临 复 杂 形 势, 在 稳 中 求 进 基 调 上, 改 革 创 新 将 推 动 中 国 经 济 结 构 转 型, 实 现 持 续 健 康 发 展 2014 年, 我 国 面 临 的 形 势 依 然 错 综 复 杂, 有 利 条 件 和 不 利 因 素 并 存 世 界 经 济 复 苏 仍 存 在 不 稳 定 不 确 定 因 素, 全 球 经 济 格 局 深 度 调 整, 国 际 竞 争 更 趋 激 烈 从 国 内 来 看, 一 方 面 正 处 于 结 构 调 整 阵 痛 期, 经 济 下 行 压 力 依 然 较 大, 但 另 一 方 面, 工 业 化 城 镇 化 持 续 推 进, 仍 处 在 可 以 大 有 所 为 的 重 要 战 略 机 遇 期 2014 年, 中 国 经 济 将 坚 持 稳 中 求 进 工 作 总 基 调, 把 改 革 创 新 贯 穿 于 经 济 社 会 发 展 各 个 领 域 各 个 环 节, 切 实 提 高 发 展 质 量 和 效 益, 国 内 生 产 总 值 增 长 预 计 在 7.5% 左 右, 实 现 经 济 持 续 健 康 发 展 和 社 会 和 谐 稳 定 同 时, 随 着 改 革 的 深 化, 电 信 金 融 等 垄 断 行 业 逐 步 向 民 营 资 本 开 放, 将 激 发 新 一 轮 的 创 新 活 力, 为 民 营 企 业 分 享 改 革 红 利 提 供 了 机 遇 ; 而 宽 带 中 国 智 慧 城 市 等 的 推 出, 将 为 传 统 产 业 互 联 网 化, 虚 实 融 合 带 来 快 速 发 展 的 契 机, 加 速 中 国 经 济 结 构 转 型, 为 大 量 勇 于 转 型 的 传 统 企 业 带 来 了 再 次 发 展 的 机 遇 2 零 售 行 业 景 气 度 低 位 徘 徊, 竞 争 回 归 零 售 本 质 宏 观 经 济 前 景 不 甚 明 朗, 终 端 消 费 需 求 疲 软 费 用 刚 性 上 涨, 零 售 行 业 景 气 度 仍 在 低 位, 预 计 2014 年 行 业 仍 以 低 增 速 为 主 行 业 竞 争 力 将 回 归 零 售 本 质, 即 商 品 和 服 务 本 质, 商 品 的 高 性 价 比 以 及 以 需 求 而 变 的 购 物 体 验 性, 成 为 行 业 苦 练 内 功 的 转 型 核 心 3 全 渠 道 经 营 成 为 零 售 行 业 发 展 新 方 向 网 络 零 售 无 法 提 供 实 体 店 带 给 顾 客 的 直 接 的 便 捷 的 购 物 体 验, 实 体 店 也 无 法 满 足 消 费 者 随 时 随 地 购 物 以 及 畅 通 交 流 商 品 信 息 及 体 验 的 需 求 随 着 移 动 互 联 网 的 快 速 发 展, 消 费 行 为 逐 渐 呈 现 购 物 地 点 碎 片 化 购 物 时 间 碎 片 化 购 物 需 求 碎 片 化 的 特 点 为 有 效 抓 住 消 费 者, 零 售 行 业 必 须 转 向 全 渠 道 的 布 局, 通 过 各 种 渠 道 随 时 与 消 费 者 互 动, 包 括 实 体 店 PC 端 移 动 端 家 庭 端 等, 将 消 费 者 在 各 种 不 同 渠 道 的 购 物 体 验 无 缝 链 接, 使 消 费 者 在 任 意 时 间 以 任 意 方 式 获 取 任 意 想 要 的 商 品, 同 时 使 消 费 过 程 愉 悦 性 最 大 在 全 渠 48

49 报 告 全 文 道 战 略 中, 线 下 实 体 网 络 资 源 的 价 值 被 挖 掘, 因 此, 具 备 网 络 布 局 密 度 和 仓 储 配 送 环 节 优 势 的 线 下 传 统 企 业 纷 纷 探 索 线 上 线 下 供 应 链 与 运 营 体 系 融 合, 推 进 全 渠 道 经 营 模 式 ( 二 ) 公 司 发 展 机 遇 与 挑 战 并 存 1 转 型 布 局 基 本 完 成, 企 业 发 展 进 入 新 阶 段 在 经 过 五 年 的 探 索 实 践 后,2013 年 公 司 明 确 了 一 体 两 翼 的 互 联 网 零 售 发 展 路 径, 并 完 成 了 云 商 模 式 下 的 商 业 模 式 的 顶 层 设 计, 战 略 布 局 基 本 完 成 公 司 将 持 续 推 进 门 店 PC 移 动 电 视 等 全 渠 道 融 合 经 营 模 式, 满 足 消 费 者 突 破 时 空 不 同 情 境 随 时 随 地 购 物 的 全 局 体 验 需 求 ; 公 司 将 通 过 贯 穿 自 身 前 后 台 的 服 务 能 力 的 建 设, 同 时 加 以 开 放 以 集 聚 品 牌 商 零 售 商 和 第 三 方 服 务 商 的 资 源 与 智 慧, 建 立 全 资 源 的 核 心 能 力 体 系, 满 足 消 费 者 在 售 前 售 中 和 售 后 自 由 顺 畅 的 全 域 体 验 需 求 随 着 各 项 战 略 在 2014 年 的 进 一 步 落 地 实 施, 苏 宁 发 展 进 入 新 的 阶 段 2 客 户 体 验 提 升 需 要 长 期 持 续 的 投 入 近 年 以 来 公 司 积 极 进 行 创 新 转 型, 但 由 于 经 验 专 业 以 及 部 分 配 套 能 力 建 设 等 多 方 面 因 素, 客 观 上 并 没 有 形 成 良 好 的 用 户 体 验, 而 互 联 网 零 售 最 重 要 的 特 征 之 一 就 是 要 注 重 客 户 体 验, 为 此, 公 司 必 须 要 围 绕 提 升 客 户 体 验 进 行 聚 焦 投 入, 短 时 间 内 形 成 较 大 改 善 商 品 经 营 体 系 要 进 一 步 丰 富 SKU 的 种 类 完 善 品 类 结 构 出 样 展 示 和 库 存 管 理 ; 线 下 平 台 要 研 究 更 合 理 更 人 性 化 的 动 线 布 局 购 物 流 程 服 务 标 准, 尤 其 是 体 验 设 计 ; 线 上 平 台 的 页 面 设 计 搜 索 推 荐 商 品 信 息 支 付 结 算 在 线 服 务 要 进 一 步 优 化 简 化, 物 流 售 后 客 服 必 须 在 服 务 规 范 服 务 标 准 上 进 一 步 健 全, 更 重 要 的 是 形 成 真 正 满 足 用 户 需 求 的 服 务 产 品 体 系 行 业 发 展 瞬 息 万 变, 但 零 售 本 质 就 是 商 品 和 服 务, 公 司 必 须 坚 持 体 验 为 王 的 服 务 理 念, 长 期 持 续 投 入, 才 能 在 激 烈 的 市 场 竞 争 中 赢 得 用 户 3 物 流 体 系 建 设 需 进 一 步 加 强 网 络 购 物 打 破 了 时 间 和 空 间 的 限 制, 随 着 公 司 线 上 业 务 的 快 速 发 展, 以 及 O2O 模 式 下 客 户 体 验 需 求 的 提 升, 对 公 司 物 流 体 系 建 设 提 出 了 更 高 的 要 求 一 方 面 物 流 平 台 建 设 步 伐 有 一 定 的 滞 后, 一 定 程 度 上 限 制 了 公 司 二 三 级 市 场 的 区 域 资 源 整 合 以 及 对 采 购 的 配 套 服 务 能 力 提 升 ; 另 一 方 面, 针 对 小 件 商 品 的 存 储 调 拨 配 送 效 率 有 待 进 一 步 提 高, 对 电 商 业 务 发 展 有 一 定 制 约 目 前 公 司 物 流 基 地 已 经 进 入 批 量 化 的 筹 建 阶 段, 此 外 物 流 体 系 也 已 加 快 向 第 三 方 物 流 转 型, 实 现 社 会 化 经 营 模 式, 随 着 物 流 体 系 不 断 完 善, 效 应 逐 步 体 现, 能 够 为 公 司 互 联 网 零 售 转 型 战 略 发 展 提 供 支 撑 物 流 一 端 联 系 着 消 费 者, 影 响 着 用 户 体 验 与 品 牌 形 象, 一 端 联 系 着 供 应 链, 影 响 着 经 营 成 本 与 供 应 关 系, 物 流 虽 然 是 公 司 一 贯 以 来 打 造 的 核 心 竞 争 力, 并 形 成 了 全 网 布 局 优 势, 但 也 永 远 都 是 公 司 需 要 提 升 的 领 域 4 提 高 资 产 运 营 效 率 多 年 来 公 司 始 终 坚 持 前 台 带 动 后 台 后 台 推 动 前 台 的 经 营 策 略, 不 断 完 善 物 流 平 台 店 面 平 台 的 49

50 报 告 全 文 建 设, 长 期 来 看 有 利 于 企 业 经 营 稳 定 性 和 降 低 经 营 成 本, 但 是 随 着 购 置 店 自 建 店 物 流 体 系 相 关 资 产 的 投 入 加 大, 总 资 产 规 模 不 断 扩 大, 总 资 产 周 转 率 随 之 下 降, 由 于 属 超 前 投 入, 也 对 短 期 内 的 运 营 成 本 带 来 影 响 公 司 将 在 进 一 步 掌 控 物 流 店 面 运 营 资 源 运 营 能 力 的 基 础 上 加 强 资 产 的 有 效 管 理, 吸 取 先 进 的 资 产 管 理 经 验, 探 讨 各 种 合 理 有 效 方 式 快 速 盘 活 资 产, 在 保 障 物 业 使 用 的 长 期 性 稳 定 性 的 同 时, 也 能 够 加 速 周 转, 改 善 短 期 效 益 ( 三 ) 公 司 发 展 战 略 以 及 2014 年 经 营 规 划 2014 年 公 司 定 位 为 战 略 执 行 年 凸 显 年, 就 是 要 将 战 略 布 局 全 面 突 显, 要 全 面 再 造 新 十 年 新 苏 宁 新 的 执 行 力 在 连 锁 时 代, 公 司 的 快 速 扩 张 得 益 于 制 度 的 标 准 化 建 设, 在 互 联 网 时 代, 原 有 的 传 统 经 验 知 识 和 经 营 管 理 原 则 难 以 满 足 新 业 务 以 及 传 统 业 务 创 新 的 要 求, 如 何 让 企 业 内 部 有 章 可 循, 就 必 须 形 成 苏 宁 自 身 的 互 联 网 思 维 以 及 执 行 方 法 论 2014 年 初, 结 合 互 联 网 行 业 精 髓 以 及 零 售 实 践 特 点, 苏 宁 明 确 以 用 户 体 验 讲 效 果 经 营 创 新 讲 效 益 制 度 优 化 讲 效 率 的 三 效 法 则 作 为 苏 宁 互 联 网 思 维 的 核 心, 以 产 品 决 定 目 标 项 目 决 定 组 织 的 理 念 作 为 苏 宁 互 联 网 执 行 的 方 法 论 2014 年 苏 宁 的 各 项 工 作 的 落 地 执 行, 都 应 围 绕 三 效 法 则 来 创 新 执 行 用 户 体 验 讲 效 果 所 有 的 工 作 都 应 以 提 升 用 户 体 验 为 前 提, 一 切 工 作 成 果 必 须 以 提 升 用 户 体 验 为 目 标, 任 何 损 害 体 验 的 行 为 都 必 须 一 票 否 决, 失 去 用 户 就 将 失 去 一 切 经 营 创 新 讲 效 益 转 型 的 目 的 是 发 展 是 增 效, 效 益 既 包 括 利 润, 也 包 括 用 户 规 模 销 售 规 模 等, 根 据 发 展 阶 段 与 业 务 特 点 来 确 定 效 益 的 具 体 指 标, 遵 循 零 售 服 务 的 本 质, 打 造 坚 实 的 发 展 基 础, 从 而 实 现 稳 定 持 续 增 长 制 度 优 化 讲 效 率 互 联 网 时 代, 企 业 竞 争 注 重 效 率 与 速 度, 公 司 必 须 基 于 新 的 零 售 模 式, 以 提 升 运 转 效 率 为 目 标, 探 索 并 固 化 新 的 制 度 流 程, 建 立 开 放 型 管 理 体 系 贯 彻 互 联 网 思 维 的 同 时, 还 必 须 具 备 互 联 网 创 新 的 执 行 方 法 2014 年, 公 司 在 工 作 执 行 中 将 始 终 加 强 贯 彻 产 品 意 识, 以 用 户 体 验 作 为 执 行 的 导 向, 把 工 作 目 标 聚 焦 化 具 象 化, 具 体 到 核 心 产 品 上, 坚 持 产 品 决 定 目 标 项 目 决 定 组 织 的 理 念, 以 产 品 带 动 目 标 的 实 现, 用 项 目 管 理 的 方 式 打 破 组 织 壁 垒, 打 破 流 程 障 碍, 提 升 效 率, 注 重 效 果, 创 造 效 益 在 三 效 法 则 的 指 导 之 下,2014 年 苏 宁 工 作 的 中 心 是 回 归 零 售 本 质, 聚 焦 用 户 体 验, 深 化 服 务 内 涵, 从 战 略 布 局 走 向 战 略 落 地 苏 宁 通 过 5 年 的 探 索, 形 成 了 对 行 业 发 展 的 深 刻 理 解, 积 累 了 对 行 业 竞 争 企 业 经 营 的 实 战 经 验, 锻 炼 了 面 向 未 来 发 展 的 坚 实 团 队, 构 筑 了 相 互 依 托 的 业 务 结 构, 这 是 苏 宁 推 进 执 行 的 基 础 三 效 法 则 解 决 了 组 织 流 程 计 划 考 核 商 业 模 式 等 方 面 的 认 识 问 题, 统 一 了 公 司 内 部 的 思 想 为 切 实 贯 彻 三 效 法 则, 公 司 在 与 之 配 套 的 组 织 融 合 方 面, 也 做 出 了 重 大 的 深 化 首 先, 成 立 了 线 上 线 下 融 合 的 运 营 总 部, 将 原 先 负 责 线 下 实 体 门 店 经 营 的 连 锁 平 台 经 营 总 部 和 负 责 线 50

51 报 告 全 文 上 苏 宁 易 购 经 营 的 电 子 商 务 经 营 总 部 进 行 了 整 合, 将 门 店 端 PC 端 手 机 端 和 TV 端 的 多 入 口 布 局 统 一 融 合 落 地 苏 宁 在 电 商 平 台 多 年 来 积 累 的 互 联 网 思 维 互 联 网 经 验 和 互 联 网 执 行 力 将 全 面 运 用 在 整 个 公 司 各 个 体 系 各 个 业 务 板 块, 有 效 推 动 门 店 互 联 网 化 和 线 下 团 队 的 互 联 网 转 型, 有 助 于 真 正 打 造 面 向 用 户 的 一 致 的 融 合 互 联 体 验 其 次, 公 司 将 转 型 升 级 中 与 零 售 主 体 息 息 相 关 但 还 需 要 积 极 培 育 专 业 打 造 的 体 系, 诸 如 物 流 金 融 红 孩 子 母 婴 超 市 自 主 产 品 等 领 域 以 独 立 公 司 形 式 进 行 运 营, 创 造 更 加 开 放 宽 松 高 效 的 环 境 推 动 发 展 第 三, 公 司 总 裁 办 体 系 成 立 战 略 管 理 部, 统 一 管 理 战 略 落 地 强 化 执 行 工 作, 从 战 略 执 行 的 组 织 计 划 绩 效 等 方 面 全 面 管 理, 从 思 想 到 行 动 上 形 成 公 司 上 下 高 度 的 统 一 2014 年, 公 司 将 贯 彻 执 行 三 效 法 则, 遵 循 产 品 突 破 项 目 突 破 的 科 学 执 行 方 法, 推 进 公 司 全 渠 道 全 品 类 前 后 台 能 力 建 设 一 全 渠 道 经 营 1 连 锁 平 台 建 设 连 锁 店 开 发 方 面, 继 续 完 善 全 国 布 局, 结 合 经 营 数 据 持 续 全 方 位 评 估 店 面, 对 于 一 级 市 场 低 效 社 区 店 以 及 各 类 不 符 合 开 发 规 划 标 准 的 店 面 进 行 快 速 调 整, 预 计 全 年 关 闭 / 置 换 店 面 家 ; 在 一 二 级 市 场 重 点 布 局 城 市 核 心 空 白 商 圈, 完 善 超 级 店 旗 舰 店 布 局, 持 续 推 进 门 店 布 局 优 化, 提 升 门 店 经 营 规 模 ; 加 快 三 级 市 场 开 发 力 度 和 速 度, 纵 深 三 级 市 场 网 络 布 局, 一 开 始 就 以 O2O 模 式 抢 占 市 场 机 遇, 重 点 在 安 徽 山 东 湖 南 等 地 进 行 规 模 拓 展 全 年 计 划 新 开 店 200 家 连 锁 店 升 级 方 面, 借 助 互 联 网 物 联 网 大 数 据 等 先 进 技 术, 建 立 起 互 联 网 时 代 的 门 店 新 标 准 一 方 面, 通 过 成 立 互 联 网 门 店 研 发 体 系, 主 攻 店 面 O2O 研 究, 在 基 础 设 施 流 程 服 务 和 展 示 体 验 等 方 面 建 立 O2O 模 式 与 流 程 的 标 准, 满 足 用 户 的 购 物 体 验 需 求, 构 建 门 店 全 新 的 经 营 能 力 另 一 方 面, 探 索 门 店 品 类 结 构 拓 展 与 优 化 商 品 体 验 模 式 创 新 库 存 部 署 方 式 变 革 服 务 功 能 完 善 以 及 品 牌 推 广 方 式 突 破, 形 成 互 联 网 时 代 门 店 经 营 模 式 的 标 准 2 互 联 网 平 台 建 设 进 一 步 以 用 户 体 验 为 中 心 来 开 展 互 联 网 平 台 的 建 设, 通 过 6 个 月 左 右 的 时 间 集 中 精 力 提 升 UI( 用 户 界 面 ) 搜 索 购 物 流 程 支 付 会 员 服 务 等 方 面 的 基 础 流 程 的 体 验 ; 其 次, 打 造 3C 母 婴 超 市 三 个 重 要 的 专 业 频 道, 在 SKU 的 丰 富 性 库 存 的 满 足 率 新 品 的 推 广 能 力 等 方 面 建 立 优 势 和 消 费 者 认 知 ; 第 三, 结 合 产 品 特 色, 细 分 客 户 群 体, 在 预 售 团 购 闪 购 抢 购 会 员 权 益 等 方 面 推 出 特 色 的 营 销 产 品 ; 最 后, 加 强 团 队 的 互 联 网 认 知 互 联 网 能 力 的 提 升, 形 成 更 适 应 市 场 竞 争 消 费 者 需 求 的 运 营 体 系 51

52 报 告 全 文 3 移 动 互 联 网 发 展 作 为 O2O 融 合 的 关 键 纽 带 和 载 体, 公 司 将 加 快 移 动 互 联 网 的 建 设 一 方 面, 公 司 将 形 成 以 苏 宁 易 购 苏 宁 易 付 宝 为 核 心 的 移 动 应 用 矩 阵, 加 快 研 发 迭 代 速 度 与 下 载 推 广 规 模 ; 另 一 方 面, 推 出 以 发 展 O2O 为 重 点 的 苏 宁 云 信 产 品, 打 通 线 上 线 下 流 程, 建 立 门 店 店 员 商 户 与 用 户 之 间 新 型 的 社 会 化 营 销 关 系, 同 时 积 极 利 用 国 家 移 动 转 售 业 务 开 放 的 机 遇, 加 快 苏 宁 互 联 品 牌 推 广, 经 营 体 系 完 善, 在 资 费 通 话 应 用 服 务 等 方 面 以 用 户 体 验 需 求 为 中 心 进 行 创 新 突 破, 推 动 苏 宁 移 动 互 联 网 的 突 破 4 家 庭 互 联 网 发 展 家 庭 互 联 网 是 全 渠 道 经 营 多 屏 互 动 融 合 的 重 要 一 环, 借 助 上 年 战 略 投 资 的 PPTV 聚 力 的 视 频 内 容 视 频 播 放 技 术 优 势, 立 足 苏 宁 产 业 链 整 合 终 端 销 售 推 广 能 力, 在 全 面 规 划 准 备 具 备 最 优 用 户 体 验 的 基 础 上, 公 司 将 全 面 推 广 PPBOX,PPTV 互 联 网 电 视 以 及 其 他 周 边 产 品, 抢 占 用 户 规 模, 并 积 极 探 讨 智 能 购 物 视 频 电 商 智 能 家 庭 等 模 式 二 全 品 类 经 营 1 自 营 产 品 方 面 自 营 产 品 是 公 司 产 品 经 营 能 力 的 基 础 公 司 将 借 助 采 购 规 模 物 流 优 势 确 保 家 用 电 器 产 品 的 领 先 优 势 ; 积 极 推 广 尤 其 是 在 一 线 城 市 采 取 积 极 的 价 格 策 略 扩 大 3C 产 品 规 模 与 互 联 网 份 额 ; 大 力 宣 传 红 孩 子 品 牌, 结 合 特 色 服 务 社 会 化 营 销 丰 富 关 联 品 类, 巩 固 中 国 最 专 业 的 母 婴 网 上 品 牌 的 消 费 者 认 知 ; 积 极 筹 划 苏 宁 网 上 超 市 业 务, 在 物 流 供 应 链 配 套 的 前 提 下, 在 上 海 北 京 南 京 等 城 市 率 先 开 展 2 开 放 平 台 方 面 开 放 平 台 经 营 是 公 司 产 品 经 营 能 力 的 延 伸, 公 司 将 聚 焦 平 台 功 能 的 完 善, 优 先 提 升 商 户 的 用 户 体 验 和 操 作 便 利, 尤 其 在 店 面 运 营 与 数 据 管 理 方 面 ; 招 商 环 节 更 加 注 重 商 户 的 质 量 与 运 营 能 力, 形 成 与 苏 宁 品 牌 品 质 相 匹 配 的 商 户 组 合, 将 确 保 产 品 质 量 和 服 务 质 量 放 在 第 一 位, 在 给 予 商 户 最 优 惠 的 政 策 的 基 础 上 严 格 质 控 体 系 ; 品 类 拓 展 上 聚 焦 运 动 户 外 与 家 居 家 用 等, 做 深 做 透 重 点 品 类 ; 加 快 流 量 管 理 广 告 推 广 平 台 建 设, 协 助 商 户 做 大 规 模, 建 立 成 功 典 范 3 自 主 产 品 方 面 自 主 产 品 是 公 司 经 营 能 力 的 突 破 公 司 将 成 立 独 立 的 自 主 产 品 公 司, 建 立 市 场 导 向 和 用 户 导 向, 根 据 市 场 需 求 和 用 户 体 验, 从 产 品 调 研 设 计 开 发 到 产 品 推 广 销 售 一 整 套 体 系 来 推 进 自 主 产 品 的 经 营 工 作, 全 年 培 育 出 2-3 个 具 有 较 强 市 场 影 响 力 和 良 好 用 户 口 碑 的 自 主 产 品 品 牌 4 金 融 产 品 方 面 金 融 业 务 作 为 公 司 零 售 主 业 中 的 一 个 必 要 配 套 环 节, 对 于 消 费 者 购 物 支 付 体 验, 供 应 链 效 率 提 升, 以 及 商 品 丰 富 度 提 高 是 有 必 要 性 的, 由 于 金 融 业 务 的 专 业 性, 公 司 将 从 长 期 培 育 角 度, 优 先 完 善 人 才 团 队 52

53 报 告 全 文 运 营 能 力 风 险 管 控 体 系 建 设, 聚 焦 核 心 业 务 产 品, 循 序 发 展 个 人 用 户 方 面, 聚 焦 易 付 宝 体 验 功 能 快 速 完 善 的 基 础 上, 围 绕 零 钱 宝 与 信 用 账 户 两 个 核 心 产 品 来 进 行 用 户 拓 展 与 规 模 发 展, 结 合 满 座 网 生 活 服 务 商 户 苏 宁 易 购 开 放 平 台 商 户 O2O 需 求 探 索 对 外 拓 展 ; 企 业 用 户 方 面, 聚 焦 供 应 链 融 资, 在 与 银 行 合 作 为 主 的 基 础 上, 完 善 苏 宁 小 贷 保 理 经 营 体 系, 打 通 商 品 流 物 流 资 金 流, 提 升 供 应 链 效 率 ; 金 融 产 品 丰 富 方 面, 继 续 加 大 延 保 预 付 卡 业 务 的 发 展, 根 据 能 力 资 源 循 序 渐 进 推 进 基 金 保 险 销 售 业 务 在 发 展 苏 宁 金 融 业 务 的 过 程 中, 公 司 将 主 要 采 取 与 金 融 机 构 分 工 协 作 融 合 合 作 的 方 式, 充 分 发 挥 苏 宁 在 用 户 需 求 整 合 营 销 上 的 特 点 以 及 金 融 机 构 在 产 品 专 业 风 险 管 理 上 的 特 点 三 营 销 推 广 方 面 2014 年, 公 司 将 围 绕 用 户 体 验 这 一 前 提, 积 极 推 动 双 线 融 合 的 推 广, 创 新 互 联 网 应 用 开 展 精 准 营 销 推 广 导 向 上, 实 现 线 上 线 下 促 销 形 式 活 动 安 排 会 员 服 务 的 全 面 统 一, 研 究 互 联 网 时 代 的 传 播 媒 介 内 容 策 划, 加 大 新 媒 体 社 交 媒 体 的 运 用, 注 重 投 放 效 果 ; 营 销 产 品 上, 简 化 促 销 形 式 优 化 购 物 体 验, 根 据 客 户 需 求 推 出 创 新 性 的 营 销 产 品 与 品 牌, 形 成 良 好 口 碑 并 持 续 传 播 会 员 营 销 上, 挖 掘 会 员 大 数 据, 增 强 精 准 营 销 能 力, 结 合 体 育 热 点 和 消 费 旺 季, 制 定 明 确 的 各 类 促 销 计 划, 注 重 促 销 绩 效, 提 高 投 入 产 出 比 四 后 台 平 台 发 展 方 面 1 信 息 体 系 建 设 方 面 公 司 将 继 续 加 大 研 发 投 入, 形 成 以 技 术 带 动 创 新 发 展 的 核 心 能 力 通 过 组 织 优 化 推 动 研 发 体 系 与 业 务 体 系 的 融 合, 更 好 的 以 用 户 为 中 心 进 行 产 品 设 计 资 源 调 度 计 划 安 排 工 作 ; 通 过 硅 谷 北 京 上 海 等 地 研 发 中 心 的 发 展 与 新 设, 在 云 计 算 大 数 据 搜 索 金 融 等 领 域 实 现 突 破 ; 通 过 研 发 流 程 质 控 流 程 与 运 维 流 程 的 优 化, 建 立 符 合 互 联 网 特 点 的 技 术 管 理 体 系, 提 升 研 发 效 率, 确 保 应 用 稳 定 ; 在 系 统 架 构 优 化 整 合 专 业 人 才 引 进 创 新 机 制 文 化 建 设 等 方 面 同 步 继 续 完 善 健 全 2 物 流 体 系 建 设 方 面 成 立 物 流 公 司, 独 立 运 作 物 流 业 务, 以 用 户 体 验 为 中 心, 加 速 从 企 业 物 流 到 物 流 企 业 的 转 变, 充 分 发 挥 公 司 仓 储 布 局 运 输 渠 道 牌 照 等 优 势, 提 升 物 流 投 入 产 出 加 强 物 流 运 营 能 力 建 设, 全 面 梳 理 改 善 现 有 业 务 流 程, 建 立 流 程 标 准 化, 全 面 提 升 物 流 仓 储 能 力 作 业 效 率 配 送 能 力 以 及 最 后 一 公 里 建 设 ; 科 学 推 进 物 流 布 局 与 建 设, 通 过 供 应 链 体 系 的 建 设, 推 进 库 存 配 送 的 科 学 化 管 理 在 全 面 提 升 物 流 体 系 能 力 的 基 础 上, 优 先 在 北 上 广 深 等 一 线 城 市 建 立 起 领 先 同 行 的 服 务 能 力, 提 升 用 户 体 验, 同 时 突 出 公 司 在 二 三 线 城 市 物 流 布 局 优 势, 建 立 用 户 第 一 认 知 53

54 报 告 全 文 3 客 服 体 系 建 设 方 面 客 服 服 务 体 系 在 组 织 团 队 双 线 融 合 的 基 础 上, 真 正 从 用 户 需 求 出 发, 从 外 到 内 重 新 梳 理 客 服 体 系 的 工 作 流 程 机 制 和 方 法, 建 立 以 客 户 满 意 作 为 最 终 考 核 指 标, 系 统 解 决 各 项 服 务 问 题 4 人 力 资 源 建 设 加 强 对 于 新 业 务 新 品 类 的 人 才 精 准 引 进, 提 升 各 专 业 产 品 线 的 管 理 能 力 建 设 ; 充 分 利 用 苏 宁 大 学 参 观 交 流 行 业 会 议 等 多 种 形 式, 推 动 公 司 员 工 知 识 培 训, 并 加 大 对 互 联 网 管 理 理 念 企 业 文 化 的 传 播 十 二 董 事 会 监 事 会 对 会 计 师 事 务 所 本 报 告 期 非 标 准 审 计 报 告 的 说 明 不 适 用 十 三 与 上 年 度 财 务 报 告 相 比, 会 计 政 策 会 计 估 计 和 核 算 方 法 发 生 变 化 的 情 况 说 明 报 告 期 内 公 司 会 计 政 策 会 计 估 计 和 核 算 方 法 与 上 年 度 财 务 报 告 政 策 一 致 十 四 报 告 期 内 发 生 重 大 会 计 差 错 更 正 需 追 溯 重 述 的 情 况 说 明 不 适 用 十 五 与 上 年 度 财 务 报 告 相 比, 合 并 报 表 范 围 发 生 变 化 的 情 况 说 明 公 司 合 并 报 表 范 围 比 2012 年 度 新 增 23 家 子 公 司, 另 报 告 期 内 公 司 注 销 子 公 司 3 家 本 年 度 合 并 报 表 范 围 详 见 财 务 报 表 附 注 : 四 企 业 合 并 及 合 并 财 务 报 表 - 本 年 度 新 纳 入 合 并 范 围 的 主 体 和 本 年 度 不 再 纳 入 合 并 范 围 的 主 体 十 六 公 司 利 润 分 配 及 分 红 派 息 情 况 1 报 告 期 内 利 润 分 配 政 策 特 别 是 现 金 分 红 政 策 的 制 定 执 行 或 调 整 情 况 依 据 公 司 章 程 第 一 百 六 十 四 条 规 定 公 司 应 保 持 利 润 分 配 政 策 的 连 续 性 和 稳 定 性, 在 满 足 现 金 分 红 条 件 时, 公 司 原 则 上 每 年 以 现 金 方 式 分 配 的 利 润 应 不 低 于 当 年 实 现 的 可 分 配 利 润 ( 按 当 年 实 现 的 合 并 报 表 可 供 分 配 利 润 母 公 司 可 供 分 配 的 利 润 二 者 中 较 小 数 额 计 算 ) 的 10%, 且 连 续 三 年 内 以 现 金 方 式 累 计 分 配 的 利 润 不 少 于 最 近 三 年 实 现 的 年 均 可 分 配 利 润 的 30% 当 年 未 分 配 的 可 分 配 利 润 可 留 待 以 后 年 度 进 行 分 配 2013 年 5 月 3 日, 公 司 2012 年 度 股 东 大 会 审 议 通 过 2012 年 度 利 润 分 配 预 案 : 以 2012 年 末 公 司 总 股 本 7,383,043,150 股 为 基 数, 向 全 体 股 东 每 10 股 派 发 现 金 0.5 元 ( 含 税 ) 2012 年 度 公 司 向 股 东 派 发 现 金 红 利 共 计 36, 万 元, 占 母 公 司 2012 年 可 供 分 配 的 利 润 的 27.76%, 54

55 报 告 全 文 且 公 司 年 以 现 金 方 式 累 计 分 配 的 利 润 为 211,820.5 万 元, 占 公 司 最 近 三 年 实 现 的 年 均 可 分 配 利 润 的 55.22% 本 次 现 金 分 红 政 策 符 合 公 司 章 程 条 款 要 求 公 司 通 过 章 程 制 度 性 的 规 定 了 公 司 利 润 分 配 尤 其 是 现 金 分 红 事 项 的 相 关 决 策 程 序 和 机 制, 完 善 股 东 回 报 规 划 及 机 制, 清 晰 的 规 定 了 利 润 分 配 形 式 决 策 程 序 实 施 以 及 利 润 政 策 变 更 事 项,2012 年 度 利 润 分 配 预 案 已 经 公 司 第 四 届 董 事 会 三 十 六 次 会 议 审 议 第 四 届 监 事 会 第 十 七 次 会 议 审 议, 独 立 董 事 就 公 司 2012 年 度 利 润 分 配 预 案 的 发 表 明 确 同 意 意 见, 在 2012 年 度 股 东 大 会 审 议 利 润 分 配 预 案 时, 采 用 现 场 投 票 和 网 络 投 票 相 结 合 的 方 式, 充 分 保 证 了 中 小 股 东 的 权 利 现 金 分 红 政 策 的 专 项 说 明 是 否 符 合 公 司 章 程 的 规 定 或 股 东 大 会 决 议 的 要 求 : 是 分 红 标 准 和 比 例 是 否 明 确 和 清 晰 : 是 相 关 的 决 策 程 序 和 机 制 是 否 完 备 : 是 独 立 董 事 是 否 履 职 尽 责 并 发 挥 了 应 有 的 作 用 : 是 中 小 股 东 是 否 有 充 分 表 达 意 见 和 诉 求 的 机 会, 其 合 法 权 益 是 否 得 到 是 了 充 分 保 护 : 现 金 分 红 政 策 进 行 调 整 或 变 更 的, 条 件 及 程 序 是 否 合 规 透 明 : 是 2 公 司 近 3 年 ( 含 报 告 期 ) 的 利 润 分 配 预 案 或 方 案 及 资 本 公 积 金 转 增 股 本 预 案 或 方 案 情 况 : (1) 公 司 计 划 不 派 发 现 金 红 利, 不 送 红 股, 不 以 公 积 金 转 增 股 本 (2)2012 年 度 利 润 分 配 方 案 : 以 2012 年 末 公 司 总 股 本 7,383,043,150 股 为 基 数, 向 全 体 股 东 每 10 股 派 发 现 金 0.5 元 ( 含 税 ) (3)2011 年 度 利 润 分 配 方 案 : 以 公 司 总 股 本 6,996,211,866 股 为 基 数, 向 全 体 股 东 每 10 股 派 发 现 金 红 利 1.5 元 人 民 币 ( 含 税 ) 3 公 司 近 三 年 现 金 分 红 情 况 表 ( 单 位 : 万 元 ) 占 合 并 报 表 中 归 属 于 上 市 分 红 年 度 合 并 报 表 中 归 属 分 红 年 度 现 金 分 红 金 额 ( 含 税 ) 公 司 股 东 的 净 利 润 的 比 率 于 上 市 公 司 股 东 的 净 利 润 (%) 2013 年 0 37, % 2012 年 36, , % 2011 年 104, , % 最 近 三 年 公 司 累 计 现 金 分 红 总 额 为 141,858.4 万 元, 为 该 三 年 实 现 的 年 均 可 分 配 利 润 的 54.09% 4 公 司 报 告 期 内 盈 利 且 母 公 司 未 分 配 利 润 为 正 但 未 提 出 现 金 红 利 分 配 预 案 公 司 未 分 配 利 润 的 用 途 和 使 用 报 告 期 内 盈 利 且 母 公 司 未 分 配 利 润 为 正 但 未 提 出 现 金 红 利 分 配 预 案 的 原 因 计 划 2013 年 公 司 提 出 了 云 商 发 展 模 式, 并 确 定 了 以 互 联 网 零 售 为 主 体, 打 公 司 董 事 会 将 本 年 度 未 分 配 利 造 O2O 全 渠 道 经 营 模 式 和 线 上 线 下 开 放 平 台 的 一 体 两 翼 互 联 网 路 线 图 润 留 存 公 司 用 于 支 持 主 营 业 务 年 内, 公 司 先 后 推 进 实 施 组 织 优 化 双 线 同 价 开 放 平 台 3.0 互 联 网 门 店 发 展 55

56 报 告 全 文 等 举 措, 突 破 互 联 网 零 售 转 型 在 组 织 价 格 商 品 以 及 体 验 方 面 的 壁 垒 随 着 各 项 工 作 的 持 续 推 进, 公 司 互 联 网 转 型 路 径 日 益 清 晰, 布 局 也 日 趋 完 善 但 与 此 同 时, 公 司 的 双 线 同 价 策 略 带 来 公 司 短 期 内 毛 利 率 的 下 降, 而 新 的 盈 利 能 力 尚 在 构 筑 过 程 中 ; 另 一 方 面, 公 司 也 加 大 了 在 专 业 人 员 引 进 物 流 平 台 建 设 IT 研 发 以 及 战 略 收 购 等 方 面 的 投 入, 对 于 公 司 的 转 型 能 力 服 务 水 平 与 品 类 拓 展 都 有 重 要 的 意 义, 可 是 短 期 对 公 司 效 益 会 带 来 影 响 因 此, 公 司 虽 实 现 可 比 门 店 增 长 6.36%, 营 业 收 入 增 长 7.05%, 但 实 现 归 属 于 股 东 的 净 利 润 为 3.72 亿 元, 同 比 下 滑 86.11% 2014 年, 公 司 定 位 为 战 略 执 行 年, 贯 彻 执 行 三 效 原 则, 全 面 落 地 各 项 转 型 举 措, 加 强 全 渠 道 融 合 建 设, 全 员 聚 焦 用 户 体 验 提 升 供 应 链 效 率 提 升 工 作 但 基 于 长 期 战 略 的 夯 实, 在 物 流 建 设 IT 研 发 自 建 店 以 及 战 略 投 资 收 购 等 方 面 仍 需 要 持 续 加 大 投 入, 资 金 需 求 量 仍 较 大, 而 新 的 盈 利 能 力 形 成 盈 利 模 式 拓 展 还 需 要 一 个 过 程 综 上, 公 司 董 事 会 基 于 公 司 长 远 发 展 考 虑, 在 兼 顾 公 司 长 远 利 益 和 股 东 利 益 的 同 时, 结 合 公 司 2013 年 的 盈 利 情 况 以 及 2014 年 的 经 营 发 展 规 划 等 因 素, 拟 定 公 司 不 派 发 现 金 红 利, 不 送 红 股, 不 以 公 积 金 转 增 股 本, 将 本 年 度 可 供 分 配 利 润 留 存 公 司 用 于 支 持 主 营 业 务 发 展 十 七 本 报 告 期 利 润 分 配 及 资 本 公 积 金 转 增 股 本 预 案 分 配 预 案 的 股 本 基 数 ( 股 ) 7,383,043,150 现 金 分 红 总 额 ( 万 元 )( 含 税 ) 0 可 分 配 利 润 ( 万 元 ) 650,237.8 现 金 分 红 占 利 润 分 配 总 额 的 比 例 (%) 0 现 金 分 红 政 策 : 其 它 利 润 分 配 或 资 本 公 积 金 转 增 预 案 的 详 细 情 况 说 明 经 普 华 永 道 中 天 会 计 师 事 务 所 ( 特 殊 普 通 合 伙 ) 出 具 的 普 华 永 道 中 天 审 字 (2014) 第 号 审 计 报 告 确 认,2013 年 公 司 母 公 司 实 现 净 利 润 58,685 千 元, 按 公 司 净 利 润 10% 提 取 法 定 盈 余 公 积 金 5,869 千 元, 提 取 法 定 盈 余 公 积 金 后 剩 余 利 润 52,816 千 元 2013 年 内, 公 司 支 付 普 通 股 股 利 369,152 千 元, 加 年 初 未 分 配 利 润 6,818,714 千 元, 报 告 期 末 公 司 未 分 配 利 润 为 6,502,378 千 元 公 司 计 划 不 派 发 现 金 红 利, 不 送 红 股, 不 以 公 积 金 转 增 股 本 本 次 利 润 分 配 预 案 须 经 股 东 大 会 审 议 批 准 十 八 社 会 责 任 情 况 苏 宁 始 终 认 为, 社 会 责 任 是 推 动 公 司 不 断 向 前 的 根 本 主 线, 与 公 司 的 发 展 战 略 和 日 常 运 营 紧 密 融 合 以 阳 光 使 命 为 核 心, 推 向 社 会 责 任 理 念, 落 实 社 会 责 任 实 践, 坚 持 服 务 是 苏 宁 的 唯 一 产 品, 持 续 增 强 经 营 能 力, 与 员 工 合 作 伙 伴 共 赢 发 展, 在 为 社 会 奉 献 价 值 的 同 时 实 现 环 境 友 好 公 司 2013 年 企 业 社 会 责 任 报 告 全 文 详 见 2014 年 3 月 29 日 巨 潮 资 讯 网 公 告 上 市 公 司 及 其 子 公 司 是 否 属 于 国 家 环 境 保 护 部 门 规 定 的 重 污 染 行 业 是 否 56

57 报 告 全 文 上 市 公 司 及 其 子 公 司 是 否 存 在 其 他 重 大 社 会 安 全 问 题 是 否 报 告 期 内 是 否 被 行 政 处 罚 是 否 十 九 报 告 期 内 接 待 调 研 沟 通 采 访 等 活 动 登 记 表 接 待 对 接 待 时 间 接 待 地 点 接 待 方 式 接 待 对 象 谈 论 的 主 要 内 容 及 提 供 的 资 料 象 类 型 了 解 公 司 未 来 实 体 店 发 展 规 划 人 2013 年 1 月 公 司 会 议 室 实 地 调 研 机 构 香 港 首 域 投 资 员 成 本 租 金 成 本 降 低 的 具 体 措 施 16 日 及 非 电 器 品 类 销 售 计 划 中 信 建 投 证 券 银 华 基 金 光 大 保 德 信 基 了 解 公 司 2013 年 发 展 的 整 体 规 划, 2013 年 1 月 金 华 夏 基 金 中 投 公 司 会 议 室 实 地 调 研 机 构 物 流 运 作 情 况 以 及 红 孩 子 的 整 合 情 17 日 证 券 长 安 基 金 浙 况 商 证 券 资 管 上 海 重 阳 投 资 安 信 证 券 了 解 上 海 长 宁 店 作 为 超 级 店 的 特 2013 年 1 月 分 公 司 门 店 实 地 调 研 机 构 Surveyor Capital 征 相 较 竞 争 对 手 的 优 势 及 自 主 品 17 日 牌 销 售 情 况 了 解 南 京 淮 海 路 店 升 级 为 超 级 店 后 2013 年 1 月 瑞 银 证 券 大 中 华 研 的 特 色 竞 争 优 势, 百 货 类 产 品 销 分 公 司 门 店 实 地 调 研 机 构 17 日 讨 会 客 户 售 情 况 以 及 2013 年 提 升 盈 利 的 具 体 措 施 了 解 上 海 长 宁 店 非 电 器 品 类 销 售 情 2013 年 1 月 分 公 司 门 店 实 地 调 研 机 构 奥 氏 资 本 况, 元 旦 销 售 增 长 趋 势, 门 店 与 线 18 日 上 销 售 的 互 动 情 况 了 解 南 京 商 茂 店 2012 年 整 体 销 售 2013 年 1 月 分 公 司 门 店 实 地 调 研 机 构 JUPITER AM 状 况, 各 品 类 产 品 的 销 售 占 比 及 品 21 日 牌 竞 争 情 况 了 解 上 海 长 宁 店 各 品 类 销 售 情 况, 2013 年 1 月 尤 其 是 通 讯 产 品 销 售 增 长 趋 势 国 分 公 司 门 店 实 地 调 研 机 构 威 灵 顿 环 球 21 日 产 合 资 品 牌 销 售 对 比 以 及 净 水 产 品 目 前 销 量 中 信 证 券 泰 达 宏 利 了 解 公 司 2012 年 的 总 体 经 营 情 况, 基 金 大 成 基 金 国 2013 年 1 月 及 2013 年 的 增 长 趋 势 ; 了 解 未 来 电 公 司 会 议 室 实 地 调 研 机 构 泰 基 金 富 国 基 金 21 日 子 商 务 的 竞 争 情 况 预 期, 公 司 将 采 交 银 施 罗 德 基 金 长 取 的 具 体 策 略 盛 基 金 天 治 基 金 了 解 上 海 浦 东 店 的 经 营 提 升 情 况, 2013 年 1 月 富 达 管 理 研 究 ( 香 分 公 司 门 店 实 地 调 研 机 构 未 来 销 售 增 长 趋 势 预 测 及 分 品 类 销 22 日 港 ) 有 限 公 司 售 情 况 2013 年 1 月 了 解 深 圳 及 长 沙 主 要 门 店 分 品 类 销 分 公 司 门 店 实 地 调 研 机 构 道 奇 考 克 斯 日 售 情 况 以 及 通 迅 电 视 机 品 类 的 国 57

58 报 告 全 文 内 消 费 趋 势 了 解 公 司 实 体 店 未 来 销 售 增 长 趋 2013 年 1 月 公 司 会 议 室 实 地 调 研 机 构 麒 麟 基 金 势, 未 来 电 子 商 务 竞 争 形 势, 公 司 22 日 未 来 费 用 率 的 增 减 趋 势 了 解 公 司 线 上 线 下 业 务 的 发 展 方 2013 年 1 月 公 司 会 议 室 实 地 调 研 机 构 瀚 伦 投 资 向, 物 流 发 展 情 况 与 规 划 及 分 红 政 24 日 策 实 施 情 况 2013 年 2 月 了 解 上 海 浦 东 第 一 店 1 月 份 总 体 销 分 公 司 门 店 实 地 调 研 机 构 Fortress 基 金 18 日 售 的 情 况 及 春 节 期 间 的 销 售 情 况 了 解 公 司 物 流 建 设 方 面 的 进 展 情 2013 年 2 月 申 银 万 国 证 券 研 究 况, 线 上 线 下 融 合 的 具 体 举 措 及 公 公 司 会 议 室 实 地 调 研 机 构 27 日 所 银 华 基 金 司 OEM 产 品 未 来 占 比 提 升 计 划 及 产 品 定 位 了 解 郑 州 二 七 店 长 沙 万 家 丽 路 店 2013 年 3 月 南 京 商 茂 广 场 店 产 品 布 局 思 路 销 分 公 司 门 店 实 地 调 研 机 构 铭 基 国 际 投 资 公 司 日 售 模 式, 自 有 与 厂 家 人 员 构 成 比 例 及 管 理 了 解 南 京 商 茂 店 主 要 国 内 国 际 品 牌 2013 年 4 月 产 品 销 售 情 况, 线 上 线 下 销 售 协 同 分 公 司 门 店 实 地 调 研 机 构 DWS 投 资 公 司 16 日 情 况, 以 及 所 处 商 圈 同 行 业 竞 争 情 况 等 Janchor Partners; 了 解 南 京 淮 海 路 店 的 商 品 陈 列 布 2013 年 4 月 分 公 司 门 店 实 地 调 研 机 构 Och Ziff ; Ward 局, 各 品 类 销 售 概 况, 自 主 产 品 开 17 日 Ferry;Snow Lake 拓 及 销 售 增 长 情 况 Och-ziff;RCM Asia Pacific ; 了 解 深 圳 南 山 店 的 销 售 增 长 情 况, 2013 年 4 月 BOCI-Prudential ; 分 公 司 门 店 实 地 调 研 机 构 商 圈 内 同 行 业 竞 争 情 况, 线 上 销 售 24 日 Hamon Asset 对 实 体 店 的 影 响 情 况 Management;Libra Capital 东 方 基 金 ; 国 投 瑞 银 了 解 青 岛 香 港 中 路 店 分 品 类 销 售 情 2013 年 4 月 基 金 ; 光 大 证 券 资 分 公 司 门 店 实 地 调 研 机 构 况, 主 要 品 牌 销 售 占 比, 商 圈 中 的 25 日 管 ; 润 晖 投 资 ; 新 华 份 额 占 比 情 况 资 产 了 解 上 海 主 要 门 店 近 期 经 营 状 况, 2013 年 5 月 9 中 信 证 券 兴 业 全 球 分 公 司 门 店 实 地 调 研 机 构 节 能 补 贴 实 施 情 况, 非 电 器 品 类 尤 日 基 金 其 是 母 婴 产 品 拓 展 计 划 Goldman Sachs (SG) Pt-Asst Mgmt ; Laxey Partners 2013 年 5 月 了 解 烟 台 青 年 路 店 平 均 年 销 售 规 模 分 公 司 门 店 实 地 调 研 机 构 Limited (LPL) ; 16 日 及 全 国 排 名, 分 品 类 销 售 增 长 情 况 Howard Hughes Medical Institute;Van Eck 58

59 报 告 全 文 Associates 民 生 证 券 国 投 瑞 银 了 解 深 圳 华 强 北 群 星 店 升 级 改 造 成 2013 年 5 月 基 金 摩 根 华 鑫 基 为 超 级 店 后 具 体 变 化, 近 两 年 销 售 分 公 司 门 店 实 地 调 研 机 构 23 日 金 明 达 资 产 尚 诚 规 模 增 长 情 况, 节 能 补 贴 给 销 售 的 资 产 拉 动 情 况 了 解 深 圳 南 山 店 销 售 增 长 情 况, 主 2013 年 5 月 分 公 司 门 店 实 地 调 研 机 构 JP Morgan 要 国 际 国 内 品 牌 销 售 占 比 情 况,4K 23 日 电 视 的 市 场 销 量 情 况 2013 年 6 月 7 Tiger Pacific 了 解 线 上 线 下 的 发 展 规 划 及 近 期 业 公 司 会 议 室 实 地 调 研 机 构 日 Capital 务 发 展 情 况 了 解 深 圳 群 星 广 场 店 线 上 线 下 同 价 2013 年 6 月 后 销 售 情 况, 国 产 彩 电 和 合 资 彩 电 分 公 司 门 店 实 地 调 研 机 构 Fidelity 14 日 智 能 化 的 差 别, 通 讯 品 类 电 脑 品 类 销 售 较 好 的 品 牌 了 解 上 海 远 东 店 长 宁 店 线 上 线 下 2013 年 6 月 上 海 正 享 投 资 管 理 分 公 司 门 店 实 地 调 研 机 构 同 价 实 施 情 况, 同 价 之 后 店 面 产 品 18 日 有 限 公 司 品 类 人 员 配 置 客 户 体 验 的 变 化 了 解 上 海 长 宁 店 线 上 线 下 同 价 对 利 2013 年 6 月 中 信 证 券 海 富 通 基 分 公 司 门 店 实 地 调 研 机 构 润 的 影 响 对 销 售 增 长 的 促 进 作 用, 21 日 金 同 价 产 品 覆 盖 的 范 围 了 解 成 都 春 熙 路 店 昆 明 小 花 园 店 2013 年 6 月 福 州 中 亭 街 店 销 售 同 比 增 长 情 况, 分 公 司 门 店 实 地 调 研 机 构 中 信 证 券 日 线 上 线 下 同 价 后 的 销 售 规 模 利 润 影 响 情 况 了 解 上 海 长 宁 店 远 东 店 彩 电 的 销 2013 年 6 月 售 情 况, 节 能 补 贴 结 束 后 对 彩 电 销 分 公 司 门 店 实 地 调 研 机 构 SAC Capital 25 日 售 增 长 的 影 响, 各 类 尺 寸 的 电 视 销 售 大 致 占 比 情 况 了 解 公 司 关 店 的 标 准 及 进 度, 改 造 2013 年 6 月 之 后 的 EXPO 超 级 店 销 售 增 长 情 况 公 司 会 议 室 实 地 调 研 机 构 华 夏 基 金 26 日 及 未 来 门 店 品 类 拓 展 计 划, 易 购 客 户 体 验 的 改 进 情 况 及 考 核 标 准 Alkeon Capital Thornburg Artisan 了 解 公 司 同 价 后 线 下 价 格 实 时 更 新 2013 年 6 月 Partners 的 方 式, 物 流 配 送 目 前 的 建 设 情 况, 公 司 会 议 室 实 地 调 研 机 构 27 日 Hillhouse 红 孩 子 团 队 的 融 合 情 况 及 并 购 后 整 Capital Janchor 体 增 长 情 况 Seatown UG Funds 了 解 线 上 线 下 同 价 后 门 店 的 变 化 及 华 泰 证 券 彬 元 资 2013 年 6 月 协 同 工 作, 未 来 的 旗 舰 店 中 百 货 的 公 司 会 议 室 实 地 调 研 机 构 本 上 海 甄 信 资 产 管 27 日 经 营 方 向, 目 前 的 物 流 配 送 能 力 建 理 上 海 易 正 朗 投 资 设 2013 年 7 月 1 了 解 公 司 的 发 展 历 程 发 展 优 势 公 司 会 议 室 实 地 调 研 机 构 Wells Capital 日 物 流 中 心 建 设 内 部 控 制 管 理 以 及 59

60 报 告 全 文 2013 年 7 月 11 日 2013 年 7 月 12 日 2013 年 7 月 15 日 2013 年 7 月 16 日 2013 年 7 月 17 日 2013 年 7 月 18 日 2013 年 7 月 30 日 经 营 中 遇 到 困 难 等 情 况 了 解 公 司 线 上 线 下 融 合 的 举 措 市 公 司 会 议 室 实 地 调 研 机 构 星 泰 投 资 场 发 展 优 势 毛 利 以 及 与 供 应 商 的 结 算 方 式 情 况 公 司 会 议 室 实 地 调 研 机 构 了 解 公 司 云 商 战 略, 在 组 织 架 构 嘉 实 基 金 重 阳 投 门 店 电 商 发 展 等 方 面 的 变 化 ; 了 资 高 华 证 券 国 泰 解 公 司 闭 店 计 划 同 价 对 盈 利 情 况 基 金 平 安 资 产 摩 的 影 响 移 动 互 联 网 方 面 的 发 展 计 根 华 鑫 基 金 中 信 证 划 以 及 了 解 公 司 开 放 平 台 的 招 商 情 券 况 了 解 公 司 申 请 城 市 快 递 牌 照 提 升 最 后 一 公 里 配 送 的 措 施 红 孩 子 开 公 司 会 议 室 电 话 沟 通 机 构 博 时 基 金 店 的 计 划 苏 宁 易 购 的 广 告 投 放 情 况 以 及 同 价 后 线 上 线 下 品 类 重 合 情 况 申 银 万 国 证 券 研 究 所 高 盛 德 邦 证 券 了 解 公 司 目 前 的 发 展 情 况 同 价 之 华 安 基 金 上 海 正 享 后, 整 体 业 绩 情 况 未 来 的 关 店 计 上 海 大 华 锦 投 资 上 海 重 阳 投 其 他 机 构 划 公 司 物 流 的 建 设 进 度 以 及 公 司 绣 假 日 酒 店 资 上 海 滚 石 投 资 双 线 融 合 之 后, 线 上 线 下 的 统 计 核 天 平 资 产 管 理 常 春 算 方 式 等 藤 资 产 中 国 基 金 SMC 和 君 咨 询 等 了 解 公 司 开 放 平 台 的 特 点 物 流 建 公 司 会 议 室 实 地 调 研 机 构 资 本 国 际 设 的 基 本 情 况 公 司 门 店 拓 展 方 面 的 规 划 房 地 产 回 暖 对 公 司 销 售 的 提 振 作 用 以 及 公 司 自 主 产 品 的 情 况 了 解 公 司 线 上 各 品 类 的 占 比 店 面 调 整 方 面 的 进 度 未 来 中 国 电 子 商 公 司 会 议 室 实 地 调 研 机 构 景 林 资 产 务 的 发 展 格 局 易 购 目 前 的 人 员 团 队 情 况 以 及 公 司 目 前 各 个 品 类 的 发 展 重 点 中 信 证 券 申 银 万 国 证 券 研 究 所 华 泰 证 券 国 泰 君 安 证 券 公 司 会 议 室 电 话 沟 通 机 构 高 华 证 券 中 金 公 了 解 公 司 上 半 年 发 展 情 况 和 下 半 年 司 中 投 证 券 中 银 重 点 工 作 的 开 展 同 价 之 后 线 上 线 国 际 光 大 证 券 瑞 下 商 品 的 重 合 度 物 流 项 目 建 设 情 银 证 券 广 发 证 券 况 闭 店 计 划 开 放 平 台 以 及 硅 谷 招 商 证 券 海 通 证 研 发 中 心 建 设 等 情 况 券 美 林 证 券 博 时 基 金 华 夏 基 金 富 国 基 金 易 方 达 基 金 光 大 保 德 信 基 60

61 报 告 全 文 金 上 投 摩 根 基 金 新 泉 投 资 润 晖 投 资 等 2013 年 8 月 6 公 司 会 议 室 实 地 调 研 机 构 华 夏 基 金 了 解 公 司 物 流 项 目 情 况 日 了 解 公 司 闭 店 情 况 物 流 建 设 情 况 2013 年 8 月 公 司 会 议 室 实 地 调 研 机 构 瀚 伦 投 资 连 锁 发 展 情 况 以 及 人 才 招 聘 和 人 才 13 日 储 备 情 况 了 解 上 海 乐 购 仕 店 销 售 情 况 及 促 销 2013 年 8 月 分 公 司 门 店 实 地 调 研 机 构 彤 源 投 资 活 动, 商 品 供 应 链 管 理 情 况, 及 乐 15 日 购 仕 与 超 级 店 的 区 别 了 解 公 司 实 现 了 线 上 线 下 组 织 上 的 融 合 同 时 实 行 同 价 政 策 之 后 接 下 来 2013 年 8 月 博 时 基 金 天 生 桥 资 的 进 一 步 规 划 后 期 的 业 绩 预 测 公 司 会 议 室 实 地 调 研 机 构 15 日 产 公 司 未 来 的 门 店 将 如 何 进 一 步 优 化 海 外 发 展 计 划 以 及 IT 能 力 建 设 情 况 了 解 公 司 现 在 向 云 商 模 式 转 型 的 状 态, 互 联 网 对 苏 宁 的 意 义 易 购 的 2013 年 8 月 东 方 证 券 上 海 宏 铭 公 司 会 议 室 实 地 调 研 机 构 转 化 率 情 况 易 购 订 单 时 效 情 况 16 日 投 资 公 司 现 在 门 店 布 局 和 关 闭 的 情 况 以 及 公 司 在 支 付 领 域 未 来 的 考 虑 了 解 上 海 远 东 店 促 销 活 动 表 现, 线 2013 年 8 月 高 华 证 券 平 安 资 上 线 下 同 价 后 的 销 售 增 长 情 况, 各 分 公 司 门 店 实 地 调 研 机 构 23 日 产 纽 伯 格 曼 品 类 商 品 销 售 增 长 情 况, 及 下 半 年 销 售 计 划 等 博 时 基 金 国 投 瑞 银 基 金 上 投 摩 根 基 金 汇 添 富 基 金 交 银 施 罗 德 基 金 中 海 基 金 招 商 基 金 广 了 解 公 司 线 上 线 下 同 价 的 目 的 及 互 2013 年 9 月 6 发 基 金 工 银 瑞 信 基 联 网 转 型 的 进 程 开 放 平 台 以 及 用 公 司 会 议 室 实 地 调 研 机 构 日 金 申 万 凌 信 基 金 户 体 验 企 业 文 化 在 移 动 转 售 业 嘉 实 基 金 泰 信 基 务 金 融 布 局 情 况 金 益 民 基 金 中 银 基 金 信 达 澳 银 基 金 汇 丰 晋 信 基 金 中 金 公 司 等 博 时 基 金 鹏 华 基 金 信 达 澳 银 基 金 深 圳 马 可 波 了 解 公 司 开 放 平 台 经 营 商 品 种 类 2013 年 9 月 景 顺 基 金 国 投 瑞 银 罗 好 日 子 酒 其 他 机 构 物 流 服 务 能 力, 苏 宁 银 行, 用 户 体 17 日 基 金 华 夏 基 金 招 店 验 建 设 以 及 闭 店 计 划 等 情 况 商 基 金 大 成 基 金 金 中 和 投 资 恒 增 投 61

62 报 告 全 文 2013 年 10 月 16 日 2013 年 10 月 17 日 2013 年 10 月 24 日 2013 年 10 月 24 日 2013 年 10 月 30 日 2013 年 10 月 31 日 2013 年 11 月 1 日 资 民 森 投 资 麦 星 投 资 等 了 解 北 京 朝 阳 路 店 整 体 销 售 结 构 及 分 公 司 门 店 实 地 调 研 机 构 惠 理 基 金 规 模 增 长 状 况, 线 上 线 下 同 价 O2O 战 略 实 施 情 况 以 及 红 孩 子 店 中 人 流 量 销 售 情 况 等 了 解 公 司 未 来 的 关 店 计 划 金 融 业 公 司 会 议 室 实 地 调 研 机 构 美 国 富 瑞 金 融 集 团 务 的 发 展 开 放 平 台 招 商 的 政 策 等 情 况 中 金 公 司 平 安 资 分 公 司 门 店 实 地 调 研 机 构 分 公 司 门 店 实 地 调 研 机 构 公 司 会 议 室 电 话 沟 通 机 构 产 国 泰 基 金 天 治 了 解 公 司 实 施 O2O 战 略 后 上 海 长 宁 基 金 太 平 养 老 保 店 各 方 面 的 变 化 以 及 毛 利 率 的 变 动 险 上 海 恒 复 投 资 趋 势, 店 中 母 婴 化 妆 品 类 的 销 售 WinTwin Global 运 营 模 式, 易 购 的 销 售 归 集 模 式 Capital 等 Barings UG Elements Advisors 了 解 公 司 上 海 长 宁 店 整 体 的 销 售 增 Ltd Fullerton 长 情 况 以 及 品 类 结 构 等 Fund New Silk Road 中 信 证 券 申 银 万 国 证 券 研 究 所 华 泰 证 券 国 泰 君 安 证 券 高 华 证 券 中 金 公 司 中 投 证 券 日 信 证 券 光 大 证 券 瑞 银 证 券 广 发 证 券 招 商 证 券 长 城 证 券 长 江 证 券 宏 源 了 解 公 司 毛 利 率 情 况 关 店 开 店 计 证 券 东 兴 证 券 香 划 互 联 网 门 店 改 造 规 划 大 数 据 港 星 展 银 行 唯 高 达 发 展 进 展 等 情 况 证 券 美 林 证 券 景 顺 长 城 银 华 基 金 华 夏 基 金 易 方 达 基 金 广 发 基 金 博 时 基 金 南 方 基 金 融 通 基 金 富 国 基 金 嘉 实 基 金 申 万 菱 信 基 金 国 投 瑞 银 长 盛 基 金 等 了 解 公 司 三 季 度 的 运 营 状 况 毛 利 公 司 会 议 室 实 地 调 研 机 构 复 华 投 信 精 英 投 资 率 的 状 况 开 放 平 台 的 入 驻 费 用 物 流 发 展 规 划 了 解 公 司 实 施 O2O 战 略 后 南 京 新 街 分 公 司 门 店 实 地 调 研 机 构 富 达 基 金 口 店 各 方 面 的 变 化, 线 上 线 下 融 合 62

63 报 告 全 文 2013 年 11 月 1 日 2013 年 11 月 6 日 2013 年 11 月 6 日 2013 年 11 月 8 日 2013 年 11 月 15 日 2013 年 11 月 日 2013 年 11 月 18 日 公 司 会 议 室 电 话 沟 通 机 构 公 司 会 议 室 实 地 调 研 机 构 公 司 会 议 室 电 话 沟 通 机 构 公 司 会 议 室 实 地 调 研 机 构 企 业 展 厅 实 地 调 研 机 构 情 况, 同 价 政 策 的 具 体 实 施 细 节, 门 店 的 销 售 情 况 以 及 客 流 量 上 投 摩 根 基 金 社 保 基 金 博 时 基 金 长 城 基 金 长 安 基 金 富 国 基 金 广 发 基 金 东 吴 基 金 华 夏 基 金 华 安 基 金 华 了 解 公 司 双 11 活 动 情 况 大 数 据 应 鑫 基 金 嘉 实 基 金 用 方 面 的 设 想 社 交 媒 体 推 出 规 划 上 海 博 宁 投 资 上 海 等 情 况 环 懿 投 资 上 海 景 林 资 产 尚 诚 投 资 安 邦 资 产 大 华 投 资 光 大 永 明 资 产 鼎 天 投 资 宏 源 资 产 泓 湖 投 资 等 了 解 公 司 对 四 季 度 情 况 的 预 测 物 国 泰 人 寿 SMC 中 国 流 建 设 规 划 及 投 入 开 放 平 台 可 提 基 金 供 的 服 务 租 金 成 本 控 制 计 划 人 才 储 备 和 培 养 情 况 瑞 银 证 券 交 银 施 罗 了 解 苏 宁 云 台 商 户 物 流 规 划 未 来 德 基 金 景 顺 长 城 基 几 年 的 资 本 开 支 计 划 最 后 一 公 里 金 招 商 基 金 等 配 送 规 划 等 财 通 基 金 银 华 基 了 解 公 司 物 流 的 覆 盖 情 况 开 放 平 金 华 泰 证 券 天 治 台 使 用 的 第 三 方 物 流 的 消 费 体 验 基 金 平 安 资 产 O2O 购 物 节 预 期 目 标 中 信 证 券 广 州 市 证 券 投 资 业 商 会 广 州 阿 尔 法 投 资 管 理 有 限 公 司 广 州 中 爵 投 资 有 限 公 了 解 公 司 发 展 历 程 企 业 社 会 责 任 司 广 州 吉 正 投 资 有 建 设 人 力 资 源 建 设 及 发 展 现 状, 限 公 司 佛 山 市 弘 尚 并 在 公 司 概 念 店 进 行 了 亲 身 体 验 投 资 有 限 公 司 广 东 凯 鼎 投 资 有 限 公 司 广 州 英 福 力 皇 投 资 有 限 公 司 等 了 解 长 春 重 庆 路 店 和 哈 尔 滨 中 央 大 街 店 整 体 销 售 结 构 及 规 模 增 长 状 分 公 司 门 店 实 地 调 研 机 构 UG Investment 况, 线 上 线 下 同 价 实 施 情 况 传 统 电 器 与 3C 电 器 销 售 占 比 情 况 以 及 重 点 品 牌 销 售 状 况 分 公 司 会 议 实 地 调 研 室 了 解 广 州 地 区 门 店 发 展 情 况 自 动 机 构 民 生 证 券 广 发 基 金 化 物 流 仓 库 建 设 情 况 线 上 线 下 同 63

64 报 告 全 文 2013 年 11 月 22 日 2013 年 11 月 26 日 2013 年 11 月 28 日 2013 年 11 月 28 日 2013 年 11 月 29 日 2013 年 12 月 4 日 2013 年 12 月 5 日 2013 年 12 月 10 日 2013 年 12 月 11 日 2013 年 12 月 17 日 2013 年 12 月 19 日 分 公 司 物 流 基 地 实 地 调 研 机 构 公 司 会 议 室 实 地 调 研 机 构 价 实 施 情 况 中 金 公 司 民 生 证 券 平 安 资 产 广 发 基 金 景 顺 长 城 摩 了 解 苏 宁 物 流 概 况 广 州 自 动 化 物 根 士 丹 利 华 鑫 基 金 流 概 况 物 流 成 本 情 况 及 公 司 的 物 南 方 基 金 鹏 华 基 流 优 势 金 国 投 瑞 银 毅 恒 资 本 等 江 苏 新 业 科 技 投 资 发 展 有 限 公 司 ; 深 圳 了 解 苏 宁 转 型 相 关 情 况 收 购 PPTV 分 享 投 资 公 司 ; 深 圳 聚 力 的 战 略 意 义 未 来 开 店 计 划 及 红 筹 投 资 公 司 ; 南 京 投 融 资 计 划 金 源 房 地 产 开 发 有 限 公 司 了 解 公 司 成 立 硅 谷 研 究 院 及 战 略 投 公 司 会 议 室 实 地 调 研 机 构 First State 资 PPTV 的 目 的 物 流 基 地 规 划 和 建 设 情 况 了 解 南 京 新 街 口 店 近 期 整 体 销 售 结 分 公 司 门 店 实 地 调 研 构 及 规 模 增 长 状 况 线 上 线 下 同 价 机 构 华 泰 证 券 博 时 基 金 实 施 情 况 O2O 融 合 的 推 进 实 施 情 况 等 富 国 基 金 上 投 摩 根 上 海 外 高 桥 喜 来 登 酒 店 其 他 机 构 分 公 司 门 店 实 地 调 研 机 构 基 金 APS 大 和 投 了 解 公 司 转 型 的 进 展 收 购 PPTV 资 国 泰 人 寿 三 井 后 的 战 略 布 局 物 流 仓 储 建 设 情 况 住 友 未 来 资 产 平 等 安 资 产 湧 金 资 产 等 景 顺 长 城 南 方 基 了 解 北 京 联 想 桥 店 O2O 的 实 施 情 金 毅 恒 资 本 泰 康 况 门 店 客 户 结 构 构 成 分 品 类 销 资 产 等 售 情 况 等 了 解 公 司 关 店 计 划 及 成 本 支 出 在 公 司 会 议 室 实 地 调 研 机 构 Broad Peak 金 融 领 域 的 发 展 规 划 物 流 基 地 建 设 情 况 未 来 几 年 的 资 本 开 支 计 划 公 司 会 议 室 实 地 调 研 机 构 了 解 公 司 未 来 开 关 店 计 划 物 流 基 瑞 讯 华 识 投 资 咨 询 地 建 设 情 况 与 规 划 开 放 平 台 发 展 ( 上 海 ) 有 限 公 司 情 况 了 解 北 京 四 季 青 店 年 度 销 售 预 期 增 分 公 司 门 店 实 地 调 研 长 情 况 各 品 类 销 售 占 比 传 统 电 机 构 美 国 富 瑞 金 融 集 团 器 排 名 靠 前 的 品 牌 非 电 器 品 类 销 售 情 况 等 了 解 北 京 朝 阳 路 店 O2O 实 施 进 展 情 润 晖 投 资 源 乐 晟 投 分 公 司 门 店 实 地 调 研 机 构 况, 红 孩 子 销 售 情 况 以 及 门 店 整 体 资 增 长 情 况 分 品 类 销 售 增 长 情 况 等 了 解 深 圳 群 星 广 场 店 O2O 的 实 施 情 分 公 司 门 店 实 地 调 研 机 构 三 井 住 友 资 产 管 理 况 线 上 线 下 同 价 后 的 考 核 机 制 64

65 报 告 全 文 2013 年 12 月 20 日 2013 年 12 月 21 日 分 品 类 销 售 情 况 及 物 流 配 送 情 况 等 平 安 资 产 纽 伯 格 曼 新 加 坡 利 安 资 了 解 公 司 转 型 期 间, 投 资 者 应 该 关 公 司 会 议 室 实 地 调 研 机 构 金 高 华 证 券 浙 商 注 的 重 点 物 流 仓 储 未 来 布 局 规 划 证 券 民 族 证 券 西 余 额 理 财 的 进 展 及 推 出 的 意 义 部 证 券 了 解 青 岛 香 港 中 路 店 的 销 售 概 况 分 公 司 门 店 实 地 调 研 机 构 UG Investment 分 品 类 销 售 情 况 及 人 员 管 理 物 流 配 送 情 况 等 第 五 节 重 要 事 项 一 重 大 诉 讼 仲 裁 事 项 本 报 告 期 公 司 无 重 大 诉 讼 仲 裁 事 项 二 媒 体 质 疑 情 况 本 报 告 期 公 司 无 媒 体 普 遍 质 疑 事 项 三 控 股 股 东 及 其 关 联 方 对 上 市 公 司 的 非 经 营 性 占 用 资 金 情 况 截 至 本 报 告 期 末, 公 司 控 股 股 东 及 其 关 联 方 未 存 在 非 经 营 性 占 用 公 司 资 金 情 况 四 破 产 重 整 相 关 事 项 不 适 用 五 资 产 交 易 事 项 公 司 收 购 及 出 售 资 产 吸 收 合 并 情 况 年 9 月 24 日, 公 司 与 天 津 红 孩 子 商 贸 有 限 公 司 北 京 红 孩 子 视 线 广 告 有 限 公 司 天 津 宏 品 物 流 有 限 公 司 北 京 红 孩 子 信 息 技 术 有 限 公 司 北 京 红 孩 子 互 联 科 技 有 限 公 司 ( 以 上 合 称 红 孩 子 公 司 ) 及 CHINA COMMERCE SERVICES LIMITED( 一 家 在 英 属 开 曼 群 岛 成 立 和 存 续 的 股 份 有 限 公 司, 以 下 简 称 开 曼 公 司 ) 签 署 收 购 协 议, 以 基 准 对 价 6,600 万 美 元 收 购 红 孩 子 公 司 在 中 国 国 内 以 红 孩 子 缤 购 等 品 牌 开 展 的 母 婴 化 妆 用 品 等 产 品 的 销 售 业 务 品 牌 与 相 关 资 产 2013 年 一 季 度, 红 孩 子 公 司 相 关 资 产 负 债 已 经 纳 入 公 司 合 并 资 产 负 债 表,2013 年 二 季 度, 红 孩 65

66 报 告 全 文 子 母 婴 化 妆 品 销 售 收 入 并 入 公 司 合 并 损 益 表 与 交 易 该 资 产 为 上 交 易 对 对 方 的 被 收 购 市 公 司 贡 献 是 否 为 方 或 最 交 易 价 对 公 司 经 营 损 益 关 联 关 披 露 日 或 置 入 进 展 情 况 的 净 利 润 占 关 联 交 披 露 索 引 终 控 制 格 的 影 响 系 ( 适 用 期 资 产 净 利 润 总 额 易 方 关 联 交 的 比 率 (%) 易 情 形 公 司 以 收 购 股 权 及 承 接 本 次 收 购 的 实 施, 全 面 收 资 产 业 务 的 一 方 面 能 够 实 现 购 红 孩 方 式 实 施 该 苏 宁 电 子 商 务 平 子 公 司 2013 年 一 收 购 项 目 自 台 在 母 婴 化 妆 品 在 中 国 季 度, 红 孩 收 购 日 起 至 垂 直 电 商 方 面 快 国 内 以 子 公 司 相 报 告 期 末, 收 速 切 入, 丰 富 产 品 红 孩 子 红 孩 关 资 产 负 购 业 务 对 应 品 类 和 SKU, 缩 短 公 司 及 子 基 准 对 债 已 经 纳 的 商 品 销 售 巨 潮 资 讯 进 入 品 类 的 培 育 China 缤 价 为 入 公 司 合 分 别 在 北 京 网 时 间, 有 效 提 升 企 Commer 购 等 6,600 并 资 产 负 红 孩 子 互 联 2012 年 业 市 场 规 模 ; 另 一 ce 品 牌 开 万 美 金 债 表,2013 科 技 有 限 公 否 不 适 用 09 月 26 ww.cninf 方 面, 通 过 专 业 技 Servic 展 的 母 ( 含 等 年 二 季 度, 司 以 及 本 公 日 o.com.cn 术 人 才 的 对 接, es 婴 化 值 人 民 红 孩 司 下 属 销 售 也 将 对 公 司 在 百 Limite 妆 用 品 币 ) 子 母 婴 公 司 体 现 其 号 公 告 货 类 供 应 链 管 理 d 等 产 品 化 妆 品 销 中 北 京 红 孩 能 力 客 户 研 究 能 的 销 售 售 收 入 并 子 互 联 科 技 力 市 场 推 广 能 力 业 务 入 公 司 合 有 限 公 司 自 与 服 务 保 障 能 力 品 牌 与 并 损 益 表 收 购 日 起 至 等 方 面 带 来 帮 助, 相 关 资 报 告 期 末 实 持 续 优 化 客 户 体 产 现 净 利 润 验 -2, 万 元 年 10 月 28 日, 公 司 以 及 相 关 战 略 投 资 方 与 PPLive Corporation( 以 下 简 称 PPTV ) 相 关 股 东 签 署 股 权 转 让 协 议, 约 定 以 4.2 亿 美 元 的 公 司 基 准 估 值, 受 让 转 让 方 持 有 的 股 权, 同 时 以 向 未 来 的 管 理 层 发 放 股 权 的 形 式 战 略 投 资 PPTV, 其 中 公 司 出 资 不 超 过 2.5 亿 美 元, 该 对 价 款 根 据 协 议 由 公 司 或 公 司 子 公 司 支 付, 并 在 交 割 后 一 年 内 分 期 向 转 让 方 支 付 2013 年 12 月 30 日 公 司 子 公 司 Great Universe Limited( 为 公 司 全 资 子 公 司 香 港 苏 宁 电 器 有 限 公 司 在 开 曼 群 岛 设 立 的 全 资 子 公 司, 本 次 交 易 公 司 实 施 主 体 ) 与 PPTV 相 关 方 完 成 了 相 关 股 权 转 让 交 割 手 续, 同 时 授 权 PPTV 公 司 向 其 管 理 层 发 放 股 票 期 权 ( 本 次 股 票 期 权 授 予 数 量 为 本 期 权 激 励 计 划 实 施 后 PPTV 公 司 股 本 总 额 的 6%), 具 体 行 权 条 件 待 PPTV 董 事 会 审 议 通 过 后 方 可 向 其 管 理 层 发 放 本 次 股 票 期 权 本 次 交 易 完 66

67 报 告 全 文 成 后, 公 司 子 公 司 Great Universe Limited 持 有 PPTV 44% 股 权, 成 为 其 第 一 大 股 东 截 至 2013 年 12 月 31 日, 公 司 已 通 过 子 公 司 向 转 让 方 支 付 对 价 款 21, 万 美 元, 该 对 价 款 以 自 有 资 金 及 向 国 家 开 发 银 行 股 份 有 限 公 司 申 请 的 并 购 贷 款 支 付, 剩 余 对 价 款 依 据 协 议 之 规 定, 将 在 交 割 后 一 年 内 支 付 完 成 与 交 易 该 资 产 为 对 方 的 上 市 公 司 对 公 司 经 是 否 为 关 联 关 交 易 对 方 或 最 被 收 购 或 交 易 贡 献 的 净 进 展 情 况 营 损 益 的 关 联 交 系 ( 适 终 控 制 方 置 入 资 产 价 格 利 润 占 净 影 响 易 用 关 联 利 润 总 额 交 易 情 的 比 率 (%) 形 ) 2013 年 12 Softbank 月 30 日 公 Corporation 司 子 公 司 ( 日 本 软 银 集 公 司 通 过 Great 团 ) 战 略 投 资 Universe Softbank PPTV, 完 成 Limited 与 China Venture 互 联 网 转 PPTV 相 关 Capital 型 布 局 中 方 完 成 了 相 Limited( 软 银 视 频 行 业 公 司 子 公 公 司 关 股 权 转 让 中 国 资 本 ) 的 布 局, 有 司 Great 出 资 交 割 手 续 Bluerun 助 于 苏 宁 Universe 不 超 截 至 2013 Ventures,L.P 抢 占 多 屏 Limited 过 年 12 月 31 0%( 注 ) 否 不 适 用.( 蓝 驰 创 投 ) 入 口, 丰 富 持 有 2.5 日, 公 司 已 Draper Fisher 数 字 内 容 PPTV 44% 亿 美 通 过 子 公 司 Jurvetson 产 品 经 营, 股 权 元 向 转 让 方 支 Fund IX, L.P. 打 通 全 新 付 对 价 款 ( 德 丰 杰 投 资 的 互 动 购 21, 基 金 ) 等 主 要 物 体 验, 提 万 美 元, 剩 投 资 基 金 以 及 升 数 据 精 余 对 价 款 依 PPLive 准 营 销 能 据 协 议 之 规 Corporation 力 定, 将 在 交 现 有 主 要 管 理 割 后 一 年 内 层 股 东 支 付 完 成 披 露 日 披 露 索 引 期 巨 潮 资 讯 网 2013 年 10 月 29 ninfo.com.cn 日, 2014 年 号 公 告, 1 月 3 日 号 公 告 注 : 公 司 于 2013 年 12 月 31 日 完 成 股 权 交 割, 因 此 PPTV 对 公 司 2013 年 的 净 利 润 尚 无 影 响 六 公 司 股 权 激 励 的 实 施 情 况 及 其 影 响 1 股 权 激 励 计 划 简 述 公 司 于 2010 年 8 月 25 日 召 开 第 四 届 董 事 会 第 二 次 会 议 审 议 通 过 了 苏 宁 电 器 股 份 有 限 公 司 2010 年 股 票 期 权 激 励 计 划 ( 草 案 ) ( 以 下 简 称 本 次 期 权 激 励 计 划 草 案 ), 并 报 中 国 证 券 监 督 管 理 委 员 会 备 案 本 次 期 权 激 励 计 划 草 案 获 得 中 国 证 监 会 备 案 通 过 后, 公 司 于 2010 年 11 月 6 日 发 出 召 开 2010 年 第 二 次 临 67

68 报 告 全 文 时 股 东 大 会 通 知, 审 议 本 次 期 权 激 励 计 划 2010 年 11 月 24 日, 公 司 2010 年 第 二 次 临 时 股 东 大 会 审 议 通 过 了 2010 年 股 票 期 权 激 励 计 划, 本 次 股 票 期 权 激 励 计 划 获 得 批 准 根 据 公 司 期 权 激 励 计 划, 公 司 授 予 激 励 对 象 8,469 万 份 期 权, 每 份 股 票 期 权 拥 有 在 激 励 计 划 有 效 期 内 的 可 行 权 日 以 行 权 价 格 和 行 权 条 件 购 买 一 股 苏 宁 云 商 股 票 的 权 利 8,469 万 份 股 票 期 权 标 的 股 票 总 数 占 本 激 励 计 划 批 准 时 公 司 股 本 总 额 的 1.21% 2 股 票 期 权 的 授 予 及 行 权 情 况 经 公 司 第 四 届 董 事 会 第 六 次 会 议 审 议, 认 为 公 司 已 符 合 2010 年 股 票 期 权 激 励 计 划 规 定 的 各 项 授 权 条 件, 确 定 以 2010 年 11 月 26 日 作 为 本 次 股 票 期 权 的 授 权 日, 向 248 位 激 励 对 象 授 予 8,469 万 份 股 票 期 权 2011 年 4 月 29 日, 经 公 司 第 四 届 董 事 会 第 十 二 次 会 议 审 议, 通 过 了 关 于 调 整 股 权 激 励 计 划 行 权 价 格 的 议 案, 调 整 后 授 予 股 票 期 权 行 权 价 格 为 元 截 止 报 告 期 末, 未 有 激 励 对 象 提 出 股 票 期 权 行 权 申 请 此 外, 由 于 部 分 激 励 对 象 离 职, 根 据 股 票 期 权 激 励 计 划 的 有 关 规 定, 离 职 人 员 获 授 期 权 由 公 司 收 回 并 予 以 注 销 截 止 报 告 期 末, 失 效 的 权 益 数 量 总 额 为 1340 万 股 3 公 司 股 票 期 权 的 授 予 对 公 司 本 报 告 期 及 以 后 各 年 度 财 务 状 况 和 经 营 成 果 的 影 响 (1) 股 票 期 权 公 允 价 值 及 预 计 摊 销 情 况 根 据 企 业 会 计 准 则 第 22 号 - 金 融 工 具 确 认 和 计 量 中 关 于 公 允 价 值 确 定 的 相 关 规 定, 公 司 选 择 布 莱 特 - 斯 科 尔 斯 期 权 定 价 模 型, 并 以 确 定 的 授 权 日 2010 年 11 月 26 日 的 收 盘 价 等 数 据 为 参 数 对 公 司 的 股 票 期 权 的 公 允 价 值 进 行 了 测 算 公 司 激 励 计 划 的 股 票 期 权 公 允 价 值 为 39, 万 元, 在 授 予 日 起 的 48 个 月 内 摊 销 完 毕 假 设 全 部 激 励 对 象 均 符 合 本 计 划 规 定 的 行 权 条 件 且 在 各 行 权 期 内 全 部 行 权, 则 每 年 的 期 权 成 本 摊 销 情 况 以 及 对 公 司 相 关 年 度 的 财 务 指 标 影 响 如 下 : 2010 年 2011 年 2012 年 2013 年 2014 年 期 权 成 本 摊 销 ( 万 元 ) 1, , , , , (2) 报 告 期 内 期 权 成 本 摊 销 情 况 由 于 公 司 2012 年 2013 年 业 绩 条 件 未 满 足 第 三 个 第 四 个 行 权 期 的 行 权 条 件, 即 2012 归 属 于 上 市 公 司 股 东 的 净 利 润 较 2009 年 度 复 合 增 长 率 不 低 于 25%, 公 司 在 2013 年 未 有 期 权 成 本 摊 销 截 至 报 告 期 末, 公 司 股 票 期 权 价 值 累 计 摊 销 13,976 万 元 68

69 报 告 全 文 七 重 大 关 联 交 易 1 与 日 常 经 营 相 关 的 关 联 交 易 (1) 销 售 商 品 关 联 交 易 方 关 联 关 系 关 联 交 易 类 型 关 联 交 易 内 容 关 联 交 易 定 价 原 则 关 联 交 易 价 格 关 联 交 易 金 额 ( 含 税, 万 元 ) 占 同 类 交 易 金 额 的 比 例 (%) 关 联 交 易 结 算 方 式 可 获 得 的 同 类 交 易 市 价 披 露 日 期 披 露 索 引 江 苏 苏 宁 建 材 有 限 公 司 苏 宁 置 业 集 团 有 限 公 司 子 公 司 销 售 商 品 销 售 商 品 市 场 价 格 - 2, % 现 款 现 货 无 锡 苏 宁 置 业 有 限 公 司 苏 宁 置 业 集 团 有 限 公 司 子 公 司 销 售 商 品 销 售 商 品 市 场 价 格 - 1, % 现 款 现 货 无 锡 苏 宁 商 业 管 理 有 限 公 司 苏 宁 电 器 集 团 有 限 公 司 子 公 司 销 售 商 品 销 售 商 品 市 场 价 格 % 现 款 现 货 苏 宁 置 业 集 团 有 限 公 司 公 司 实 际 控 制 人 控 股 子 公 司 销 售 商 品 销 售 商 品 市 场 价 格 % 现 款 现 货 南 京 玄 武 苏 宁 置 业 有 限 公 司 苏 宁 置 业 集 团 有 限 公 司 子 公 司 销 售 商 品 销 售 商 品 市 场 价 格 % 分 期 结 算 / 现 款 现 货 南 京 钟 山 国 际 高 尔 夫 置 业 有 限 公 司 实 际 控 制 人 系 张 近 东 先 生 家 庭 成 员 销 售 商 品 销 售 商 品 市 场 价 格 % 现 款 现 货 南 京 银 河 房 地 产 开 发 有 限 公 司 索 菲 特 银 河 苏 宁 置 业 集 团 有 限 公 司 子 公 司 销 售 商 品 销 售 商 品 市 场 价 格 % 分 期 结 算 大 酒 店 南 京 鼓 楼 国 际 软 件 与 服 务 外 包 产 业 园 有 限 苏 宁 置 业 集 团 有 限 公 司 子 公 司 销 售 商 品 销 售 商 品 市 场 价 格 % 分 期 结 算

70 报 告 全 文 公 司 连 云 港 苏 宁 置 业 有 限 公 司 苏 宁 置 业 集 团 有 限 公 司 子 公 司 销 售 商 品 淮 安 苏 宁 置 业 苏 宁 置 业 集 团 有 销 售 有 限 公 司 限 公 司 子 公 司 商 品 石 家 庄 苏 宁 房 苏 宁 置 业 集 团 有 销 售 地 产 开 发 有 限 限 公 司 子 公 司 商 品 公 司 北 京 华 商 商 务 苏 宁 电 器 集 团 有 销 售 会 所 有 限 公 司 限 公 司 子 公 司 商 品 南 京 沃 德 置 业 苏 宁 置 业 集 团 有 销 售 有 限 公 司 限 公 司 子 公 司 商 品 南 京 慕 诚 房 地 苏 宁 置 业 集 团 有 销 售 产 开 发 有 限 公 限 公 司 子 公 司 商 品 司 高 淳 县 苏 宁 置 苏 宁 置 业 集 团 有 销 售 业 有 限 公 司 限 公 司 子 公 司 商 品 宿 迁 苏 宁 置 业 苏 宁 置 业 集 团 有 销 售 有 限 公 司 限 公 司 子 公 司 商 品 南 京 银 河 房 地 苏 宁 置 业 集 团 有 销 售 产 开 发 有 限 公 限 公 司 子 公 司 商 品 司 南 京 湖 南 路 苏 苏 宁 置 业 集 团 有 销 售 宁 置 业 有 限 公 限 公 司 子 公 司 商 品 司 销 售 分 期 结 算 / 市 场 价 格 % 商 品 现 款 现 货 销 售 分 期 结 算 / 市 场 价 格 % 商 品 现 款 现 货 销 售 分 期 结 算 / 市 场 价 格 % 商 品 现 款 现 货 销 售 商 品 市 场 价 格 % 现 款 现 货 销 售 分 期 结 算 / 市 场 价 格 % 商 品 现 款 现 货 销 售 商 品 市 场 价 格 % 现 款 现 货 销 售 分 期 结 算 / 市 场 价 格 % 商 品 现 款 现 货 销 售 分 期 结 算 / 市 场 价 格 % 商 品 现 款 现 货 销 售 分 期 结 算 / 市 场 价 格 % 商 品 现 款 现 货 销 售 分 期 结 算 / 市 场 价 格 % 商 品 现 款 现 货 合 计 , % - 报 告 期 内, 公 司 向 关 联 方 销 售 商 品 不 存 在 大 额 销 售 退 回 的 情 形, 分 期 结 算 款 项 已 在 报 告 期 内 结 算 完 大 额 销 货 退 回 的 详 细 情 况 成 70

71 报 告 全 文 关 联 交 易 的 必 要 性 持 续 性 选 择 与 关 联 方 ( 而 非 市 场 其 他 交 易 方 ) 进 行 交 易 的 原 因 关 联 交 易 对 上 市 公 司 独 立 性 的 影 响 公 司 对 关 联 方 的 依 赖 程 度, 以 及 相 关 解 决 措 施 ( 如 有 ) 按 类 别 对 本 期 将 发 生 的 日 常 关 联 交 易 进 行 总 金 额 预 计 的, 在 报 告 期 内 的 实 际 履 行 情 况 ( 如 有 ) 关 联 方 因 业 务 需 求 向 公 司 采 购 商 品, 公 司 在 获 得 收 益 的 同 时, 严 格 按 照 市 场 价 格 结 算, 并 未 损 害 上 市 公 司 利 益 情 形 该 事 项 需 要 结 合 关 联 方 日 常 业 务 需 求 而 定, 交 易 事 项 的 持 续 性 无 法 判 断 公 司 按 照 关 联 交 易 相 关 制 度 规 范 加 强 日 常 业 务 管 理, 严 格 履 行 审 批 程 序 和 信 息 披 露 上 述 交 易 事 项 交 易 价 格 参 照 当 前 市 价 确 定, 定 价 客 观 公 允, 关 联 交 易 不 存 在 损 害 公 司 及 股 东 利 益 的 情 形, 也 不 存 在 影 响 上 市 公 司 独 立 运 作 的 情 形 报 告 期 内, 公 司 向 关 联 方 实 现 商 品 销 售 收 入 4, 万 元 ( 不 含 税 ), 占 公 司 主 营 业 务 收 入 0.04%, 公 司 主 营 业 务 不 会 对 关 联 方 形 成 依 赖 不 适 用 交 易 价 格 与 市 场 参 考 价 格 差 异 较 大 的 原 因 ( 如 适 用 ) 不 适 用 (2) 提 供 或 者 接 受 劳 务 关 联 交 易 方 关 联 关 系 关 联 交 易 类 型 关 联 交 易 内 容 关 联 交 易 定 价 原 则 关 联 交 易 价 格 关 联 交 易 金 额 ( 含 税, 万 元 ) 占 同 类 交 易 金 额 的 比 例 (%) 关 联 交 易 结 算 方 式 可 获 得 的 同 类 交 易 市 价 披 露 日 期 披 露 索 引 苏 宁 置 业 集 团 有 限 公 司 公 司 实 际 控 制 人 之 控 股 子 公 司 提 供 劳 务 提 供 安 装 维 修 服 务 市 场 价 格 % 按 劳 务 完 工 量 结 算 无 锡 苏 宁 置 业 有 限 公 司 苏 宁 置 业 集 团 有 限 公 司 子 公 司 提 供 劳 务 提 供 安 装 维 修 服 务 市 场 价 格 % 按 劳 务 完 工 量 结 算 南 京 玄 武 苏 宁 置 业 有 限 公 司 苏 宁 置 业 集 团 有 限 公 司 子 公 司 提 供 劳 务 提 供 安 装 维 修 服 务 市 场 价 格 % 按 劳 务 完 工 量 结 算

72 报 告 全 文 石 家 庄 苏 宁 房 地 产 开 发 有 限 苏 宁 置 业 集 团 有 限 公 司 子 公 司 提 供 劳 务 提 供 安 装 维 修 服 务 市 场 价 格 % 按 劳 务 完 工 量 结 算 公 司 江 苏 银 河 物 业 管 理 有 限 公 司 苏 宁 置 业 集 团 有 限 公 司 子 公 司 提 供 劳 务 提 供 安 装 维 修 服 务 市 场 价 格 % 按 劳 务 完 工 量 结 算 连 云 港 苏 宁 置 业 有 限 公 司 苏 宁 置 业 集 团 有 限 公 司 子 公 司 提 供 劳 务 提 供 安 装 维 修 服 务 市 场 价 格 % 按 劳 务 完 工 量 结 算 南 京 沃 德 置 业 有 限 公 司 苏 宁 置 业 集 团 有 限 公 司 子 公 司 提 供 劳 务 提 供 安 装 维 修 服 务 市 场 价 格 % 按 劳 务 完 工 量 结 算 淮 安 苏 宁 置 业 有 限 公 司 苏 宁 置 业 集 团 有 限 公 司 子 公 司 提 供 劳 务 提 供 安 装 维 修 服 务 市 场 价 格 % 按 劳 务 完 工 量 结 算 南 京 钟 山 国 际 高 尔 夫 置 业 有 限 公 司 索 菲 特 实 际 控 制 人 系 张 近 东 先 生 家 庭 成 员 提 供 劳 务 提 供 安 装 维 修 服 务 市 场 价 格 % 按 劳 务 完 工 量 结 算 钟 山 高 尔 夫 酒 店 72

73 报 告 全 文 江 苏 苏 宁 银 河 酒 店 管 理 有 限 苏 宁 电 器 集 团 有 限 公 司 子 公 司 提 供 劳 务 提 供 安 装 维 修 服 务 市 场 价 格 % 按 劳 务 完 工 量 结 算 公 司 南 京 银 河 房 地 产 开 发 有 限 公 司 索 菲 苏 宁 置 业 集 团 有 限 公 司 子 公 司 提 供 劳 务 提 供 安 装 维 修 服 务 市 场 价 格 % 按 劳 务 完 工 量 结 算 特 银 河 大 酒 店 南 京 鼓 楼 国 际 软 件 与 服 务 外 包 产 业 苏 宁 置 业 集 团 有 限 公 司 子 公 司 提 供 劳 务 提 供 安 装 维 修 服 务 市 场 价 格 % 按 劳 务 完 工 量 结 算 园 有 限 公 司 南 京 慕 诚 房 地 产 开 发 有 限 公 苏 宁 置 业 集 团 有 限 公 司 子 公 司 提 供 劳 务 提 供 安 装 维 修 服 务 市 场 价 格 % 按 劳 务 完 工 量 结 算 司 南 京 钟 山 国 际 高 尔 夫 置 业 有 实 际 控 制 人 系 张 近 东 先 生 家 庭 成 员 提 供 劳 务 提 供 安 装 维 修 服 务 市 场 价 格 % 按 劳 务 完 工 量 结 算 限 公 司 73

74 报 告 全 文 江 苏 苏 宁 银 河 酒 店 管 理 有 限 苏 宁 电 器 集 团 有 限 公 司 子 公 司 接 受 劳 务 餐 饮 会 务 服 务 市 场 价 格 % 按 实 际 发 生 逐 笔 结 算 公 司 南 京 玄 武 苏 宁 置 业 有 限 公 司 玄 武 苏 苏 宁 置 业 集 团 有 限 公 司 子 公 司 接 受 劳 务 餐 饮 会 务 服 务 市 场 价 格 % 按 实 际 发 生 逐 笔 结 算 宁 诺 富 特 酒 店 南 京 银 河 房 地 产 开 发 有 限 公 司 索 菲 苏 宁 置 业 集 团 有 限 公 司 子 公 司 接 受 劳 务 餐 饮 会 务 服 务 市 场 价 格 % 按 实 际 发 生 逐 笔 结 算 特 银 河 大 酒 店 北 京 华 商 商 务 会 所 有 限 公 司 苏 宁 电 器 集 团 有 限 公 司 子 公 司 接 受 劳 务 餐 饮 会 务 服 务 市 场 价 格 % 按 实 际 发 生 逐 笔 结 算 南 京 钟 山 国 际 高 尔 夫 置 业 有 限 公 司 实 际 控 制 人 系 张 近 东 先 生 家 庭 成 员 接 受 劳 务 餐 饮 会 务 服 务 市 场 价 格 % 按 实 际 发 生 逐 笔 结 算 索 菲 特 钟 山 高 74

75 尔 夫 酒 店 苏 宁 云 商 集 团 股 份 有 限 公 司 报 告 全 文 江 苏 苏 宁 银 河 国 际 购 物 广 场 有 限 公 苏 宁 电 器 集 团 有 限 公 司 子 公 司 接 受 劳 务 礼 品 服 务 类 市 场 价 格 % 按 实 际 发 生 逐 笔 结 算 司 公 司 与 苏 宁 自 建 费 用 支 付 置 业 集 团 有 连 锁 为 单 项 工 限 公 司 签 署 店 项 程 签 订 单 苏 宁 电 器 目 按 项 委 托 代 股 份 有 限 公 项 目 建 合 同 司 - 工 程 建 建 设 后, 公 司 设 项 目 代 建 工 程 暂 按 工 程 合 同, 公 总 投 建 设 预 算 巨 潮 资 讯 苏 宁 置 司 及 子 公 司 入 投 入 额 计 网 业 集 团 有 限 公 司 及 子 公 司 实 际 控 制 人 之 控 股 子 公 司 接 受 劳 务 委 托 苏 宁 置 业 及 其 子 公 司 对 公 司 自 市 场 价 格 ( 不 含 土 地 及 2, % 算, 支 付 首 期 工 程 项 目 代 建 年 3 月 31 日 关 于 日 常 关 联 交 公 司 建 店 物 流 相 关 费 用 的 易 预 计 的 基 地 等 土 建 税 30%; 项 目 公 告 项 目 工 程 提 费 ) 竣 工 验 收 供 代 建 服 的 时 累 计 支 务 本 合 同 3% 为 付 至 单 项 为 委 托 代 建 收 费 工 程 代 建 总 合 同, 合 标 费 用 的 同 期 限 为 三 准, 70%; 余 款 年, 从 2012 物 流 30% 在 项 75

76 报 告 全 文 年 4 月 1 日 基 地 目 结 束, 起 至 2015 等 其 苏 宁 置 业 年 3 月 31 他 自 及 其 子 公 日 止, 其 中 建 项 司 将 项 目 各 单 项 工 程 目 按 管 理 和 使 时 间 以 单 项 项 目 用 权 移 交 工 程 合 同 约 建 设 给 公 司 及 定 的 服 务 时 工 程 其 子 公 司 间 为 准, 但 总 投 后 六 个 月 最 迟 不 超 过 入 内 支 付, 本 合 同 届 满 ( 不 并 根 据 工 日 代 建 费 含 土 程 项 目 决 用 三 年 累 计 地 及 算 金 额 予 发 生 额 不 超 相 关 以 确 定 过 1.5 亿 税 元 费 ) 的 1.2% 为 收 费 标 准 公 司 委 托 银 物 业 江 苏 银 河 物 业 管 理 有 限 公 司 苏 宁 置 业 集 团 有 限 公 司 子 公 司 接 受 劳 务 河 物 业 公 司 负 责 公 司 徐 庄 总 部 园 区 的 物 业 管 理 服 务, 服 务 内 容 包 括 安 全 环 境 市 场 价 格 服 务 费 单 价 按 照 东 区 10 元 / 2, % 按 季 度 支 付 年 2 月 4 日 巨 潮 资 讯 网 日 常 关 联 交 易 公 告 ; 设 备 的 管 理 月 / 76

77 报 告 全 文 及 其 他 专 项 平 方 服 务 以 及 代 米, 收 代 交 水 电 西 区 能 源 费 用 为 5 便 民 服 务 等 元 / 增 值 服 务 月 / 服 务 期 限 自 平 方 2013 年 1 月 米 1 日 起 至 2014 年 12 月 31 日 止, 年 度 内 因 徐 庄 总 部 部 分 外 租 区 域 物 业 服 务 面 积 调 整, 实 际 为 公 司 物 业 服 务 面 积 东 区 175, 平 方 米 西 区 48,200.5 平 方 米 公 司 及 子 公 按 照 江 苏 银 河 物 业 管 理 有 限 公 司 苏 宁 置 业 集 团 有 限 公 司 子 公 司 接 受 劳 务 司 委 托 银 河 物 业 公 司 负 责 公 司 及 下 属 子 公 司 在 市 场 价 格 各 物 业 类 型 确 定 收 1, % 按 季 度 支 付 南 京 地 区 的 费 标 77

78 报 告 全 文 部 分 办 公 物 准 业 / 物 流 基 地 / 连 锁 店 的 相 关 物 业 服 务 合 计 9, % 大 额 销 货 退 回 的 详 细 情 况 不 适 用 就 劳 务 事 项, 公 司 与 关 联 方 充 分 发 挥 各 自 在 电 器 售 后 服 务 物 业 服 务 工 程 建 设 等 领 域 的 专 业 特 长, 关 联 交 易 的 必 要 性 持 续 性 选 择 与 关 联 方 ( 而 提 升 运 作 效 率, 关 联 交 易 事 项 按 照 市 场 价 格 进 行 定 价, 交 易 公 允, 日 常 运 作 中 双 方 将 严 格 按 照 相 关 合 非 市 场 其 他 交 易 方 ) 进 行 交 易 的 原 因 同 约 定 事 项 履 约 关 联 交 易 对 上 市 公 司 独 立 性 的 影 响 该 事 项 不 会 对 公 司 独 立 性 运 营 产 生 任 何 影 响 公 司 对 关 联 方 的 依 赖 程 度, 以 及 相 关 解 决 措 施 ( 如 不 适 用 有 ) 经 公 司 第 四 届 董 事 会 第 二 十 三 次 会 议 审 议 通 过, 同 意 公 司 委 托 苏 宁 置 业 集 团 有 限 公 司 及 其 下 属 子 公 司 为 公 司 下 属 分 公 司 及 控 股 子 公 司 实 施 的 包 括 各 地 物 流 基 地 自 建 店 项 目 在 内 的 各 类 土 建 项 目 提 供 工 程 代 建 服 务 于 董 事 会 后, 公 司 与 苏 宁 置 业 签 署 苏 宁 电 器 股 份 有 限 公 司 - 工 程 建 设 项 目 代 建 合 同, 本 合 同 为 委 托 代 建 总 合 同, 合 同 期 限 为 三 年, 从 2012 年 4 月 1 日 起 至 2015 年 3 月 31 日 止, 其 中 各 单 项 工 程 时 间 以 单 项 工 程 合 同 约 定 的 服 务 时 间 为 准, 但 最 迟 不 超 过 本 合 同 届 满 日 代 建 费 用 三 年 累 计 发 生 额 不 超 过 1.5 亿 元 按 类 别 对 本 期 将 发 生 的 日 常 关 联 交 易 进 行 总 金 额 截 至 2013 年 12 月 31 日, 公 司 与 苏 宁 置 业 集 团 及 子 公 司 签 约 41 个 物 流 基 地 / 自 建 店 等 单 项 工 程 代 建 协 预 计 的, 在 报 告 期 内 的 实 际 履 行 情 况 ( 如 有 ) 议, 累 计 支 付 工 程 代 建 服 务 款 6, 万 元 ; 经 公 司 第 四 届 董 事 会 第 三 十 四 次 会 议 审 议 通 过, 公 司 委 托 银 河 物 业 公 司 负 责 公 司 徐 庄 总 部 园 区 的 物 业 管 理 服 务, 服 务 内 容 包 括 安 全 环 境 设 备 的 管 理 及 其 他 专 项 服 务 以 及 代 收 代 交 水 电 能 源 费 用 便 民 服 务 等 增 值 服 务 服 务 期 限 自 2013 年 1 月 1 日 起 至 2014 年 12 月 31 日 止, 物 业 服 务 费 年 合 计 支 付 万 元 报 告 期 内, 由 于 公 司 外 租 区 域 调 整, 公 司 实 际 支 付 物 业 服 务 费 用 2, 万 元 交 易 价 格 与 市 场 参 考 价 格 差 异 较 大 的 原 因 ( 如 适 不 适 用 用 ) 78

79 (3) 物 业 租 赁 苏 宁 云 商 集 团 股 份 有 限 公 司 报 告 全 文 关 联 交 易 方 关 联 关 系 关 联 交 易 类 型 关 联 交 易 内 容 关 联 交 易 定 价 原 则 关 联 交 易 价 格 关 联 交 易 发 生 额 ( 万 元 ) 占 同 类 交 易 金 额 的 比 例 (%) 关 联 交 易 结 算 方 式 可 获 得 的 同 类 交 易 市 价 披 露 日 期 披 露 索 引 租 赁 位 于 南 京 市 中 山 南 路 49 号 商 茂 世 纪 巨 潮 资 讯 江 苏 苏 宁 银 河 国 际 购 物 广 场 有 限 公 司 苏 宁 电 器 集 团 有 限 公 司 子 公 司 物 业 租 赁 大 厦 1-5 层 共 计 17, 平 米, 租 赁 期 限 自 2007 年 12 月 23 日 起 至 2013 年 12 月 22 日 止 后 经 营 需 要 增 租 了 负 一 层 部 分 区 域 六 层 区 域 用 于 店 面 经 营, 增 租 面 积 为 6, 平 米 租 赁 期 自 2013 年 1 月 1 市 场 价 格 原 租 赁 面 积 租 赁 费 用 为 首 年 单 价 人 民 币 3.11 元 / 平 方 米 / 天, 自 第 2 年 起 每 3 年 在 上 一 年 基 础 上 递 增 5%,2013 年 增 租 面 积 租 金 费 用 合 计 为 万 元 2, % 按 季 度 提 前 支 付 年 12 月 5 日 网 关 于 向 江 苏 苏 宁 银 河 国 际 购 物 广 场 有 限 公 司 租 赁 楼 层 调 整 暨 增 租 部 分 楼 层 的 关 联 交 易 公 日 至 2013 年 12 月 31 告 日 成 都 鸿 业 置 业 有 限 公 司 苏 宁 置 业 集 团 有 限 公 司 子 公 司 物 业 租 赁 租 赁 位 于 成 都 市 高 新 区 南 部 园 区 天 府 大 道 北 段 8 号 物 业 一 到 四 层 用 于 开 设 旗 舰 店, 租 赁 面 积 共 约 10,973 平 方 米, 租 赁 期 自 2011 年 1 月 11 日 起 至 2031 年 1 月 市 场 价 格 租 赁 费 采 用 保 底 加 提 成 方 式, 每 年 度 按 含 税 销 售 总 额 的 3.2% 支 付 租 赁 费, 但 租 金 单 价 不 低 于 70 元 / 月, 即 年 保 底 租 1, % 保 底 租 赁 费 用 采 取 先 付 后 租 的 方 式 按 季 提 前 支 年 1 月 7 日 巨 潮 资 讯 网 关 于 物 业 租 赁 的 关 联 交 易 公 告 79

80 报 告 全 文 10 日 止 赁 费 万 付 ; 提 元 成 租 赁 费 用 采 取 先 租 后 付 方 式 每 年 度 结 束 后 结 算 出 租 位 于 南 京 市 徐 庄 南 京 玄 武 苏 宁 置 业 有 限 公 司 苏 宁 置 业 集 团 有 限 公 司 子 公 司 物 业 出 租 软 件 园 内 苏 宁 电 器 总 部 7 号 8 号 楼 1-7 层 地 下 夹 层 及 负 一 层 部 分 物 业 用 于 其 开 展 酒 店 经 营 业 务 出 租 物 业 面 积 约 为 45,000 平 米, 租 赁 期 限 2011 年 3 月 20 日 起 至 2026 年 3 月 19 市 场 价 格 第 一 年 至 第 五 年 1.2 元 / 平 方 米 / 日, 自 第 六 年 起 每 两 年 在 上 一 年 的 基 础 上 递 增 5% 1, % 按 季 度 支 付 年 3 月 16 日 巨 潮 资 讯 网 关 于 向 关 联 方 出 租 物 业 的 关 联 交 易 公 告 日 止 80

81 报 告 全 文 保 底 租 赁 费 用 青 岛 苏 宁 置 业 有 限 公 司 苏 宁 置 业 集 团 有 限 公 司 子 公 司 物 业 租 赁 租 赁 位 于 青 岛 市 李 沧 区 京 口 路 号 古 镇 路 1-29 号 书 院 路 1-11 号 的 物 业 一 至 三 层 用 于 开 设 EXPO 超 级 旗 舰 店, 租 赁 物 业 建 筑 面 积 合 计 约 14,120 平 米, 租 赁 期 为 自 2011 年 4 月 19 日 到 2021 年 4 月 18 日, 期 限 为 10 年 市 场 价 格 租 赁 费 用 采 用 保 底 加 提 成 方 式 计 算, 按 含 税 销 售 总 额 的 3% 计 算 的 金 额 作 为 租 赁 费 用, 但 每 平 米 单 价 不 低 于 2.5 元 / 天, 即 年 保 底 租 赁 费 用 为 1, 万 元 1, % 采 取 先 付 后 租 的 方 式 按 季 提 前 支 付 ; 提 成 租 赁 费 用 采 取 先 租 后 付 方 式 每 年 年 4 月 19 日 巨 潮 资 讯 网 关 于 物 业 租 赁 的 关 联 交 易 公 告 度 结 束 后 结 算 苏 宁 电 器 集 团 有 限 公 司 本 公 司 第 二 大 股 东, 持 有 本 公 司 股 份 14.73% 物 业 租 赁 租 赁 位 于 南 京 市 山 西 路 一 号 银 河 大 厦 裙 楼 部 分 1-5 层 用 于 乐 购 仕 生 活 广 场 的 经 营 业 务, 租 赁 物 业 面 积 共 计 19,291 平 米, 租 赁 期 自 2011 年 11 月 1 日 起 至 2021 年 12 月 31 日 止 市 场 价 格 租 金 费 用 按 照 首 个 租 赁 年 度 3.5 元 / 平 方 米 / 日, 自 第 三 年 起 每 两 个 租 赁 年 度 在 上 一 年 的 基 础 上 递 增 3% 2, % 按 季 度 提 前 支 付 年 10 月 12 日 巨 潮 资 讯 网 关 于 向 关 联 方 租 赁 物 业 的 关 联 交 易 公 告 81

82 路 68 号 苏 宁 广 场 1-6 层 部 分 物 业, 用 于 新 公 司 实 际 街 口 EXPO 超 级 旗 舰 苏 宁 置 业 控 制 人 之 物 业 店 的 经 营 管 理, 租 赁 市 场 价 集 团 有 限 控 股 子 公 租 赁 物 业 建 筑 面 积 合 计 为 格 公 司 司 18,611 平 方 米, 租 赁 期 限 自 2012 年 12 月 28 日 起 至 2022 年 12 月 27 日 止 租 赁 其 位 于 无 锡 市 人 民 中 路 111 号 无 锡 苏 苏 宁 电 器 宁 广 场 大 厦 1-5 层 用 无 锡 苏 宁 集 团 有 限 物 业 于 店 面 经 营, 租 赁 面 市 场 价 商 业 管 理 公 司 子 公 租 赁 积 共 计 平 方 格 有 限 公 司 司 米, 租 赁 期 限 自 2013 年 9 月 30 日 年 9 月 29 日 租 赁 其 位 于 福 州 市 工 业 路 233 号 福 州 苏 宁 福 州 苏 宁 苏 宁 置 业 广 场 1-5 层 用 于 店 面 置 业 有 限 集 团 有 限 物 业 经 营, 租 赁 面 积 共 计 市 场 价 公 司 台 江 公 司 子 公 租 赁 16,132 平 方 米, 租 赁 格 分 公 司 司 期 限 自 2013 年 10 月 1 日 年 9 月 30 日 苏 宁 云 商 集 团 股 份 有 限 公 司 报 告 全 文 租 赁 位 于 南 京 市 淮 海 首 个 租 赁 年 度 5.5 元 / 平 方 米 / 日, 自 第 三 年 起 每 两 个 租 赁 年 度 在 上 一 年 的 基 础 上 递 增 3% 4, % 租 赁 费 用 按 照 3.50 元 / 平 米 / 天 计 算, 自 第 三 1, % 年 起 每 三 年 递 增 3% 自 首 个 租 赁 年 度 起 前 三 年 每 平 米 租 金 单 价 为 2 元 / 天, 自 第 四 个 租 赁 年 度 起 每 平 米 租 金 单 价 为 2.5 元 / 天, 且 以 后 每 两 年 递 增 5% % 巨 潮 资 讯 网 按 季 度 2012 年 12 月 关 于 向 提 前 支 - 28 日 关 联 方 租 付 赁 物 业 的 关 联 交 易 公 告 巨 潮 资 讯 网 按 季 度 2013 年 9 月 关 于 向 - 支 付 28 日 关 联 方 租 赁 物 业 的 关 联 交 易 公 告 巨 潮 资 讯 网 按 季 度 2013 年 12 月 关 于 向 - 支 付 25 日 关 联 方 租 赁 物 业 的 关 联 交 易 公 告 合 计 , % 大 额 销 货 退 回 的 详 细 情 况 无 82

83 报 告 全 文 关 联 交 易 的 必 要 性 持 续 性 选 择 与 关 联 方 ( 而 非 市 场 其 他 交 易 方 ) 进 行 交 易 的 原 因 关 联 交 易 对 上 市 公 司 独 立 性 的 影 响 公 司 向 关 联 方 租 赁 物 业 用 于 店 面 经 营, 通 过 合 作 方 式 获 取 稳 定 优 质 的 物 业 资 源, 以 较 优 惠 价 格 提 前 锁 定 物 业 成 本, 有 利 于 公 司 店 面 经 营 效 益 的 提 升 该 项 关 联 交 易 不 会 对 上 市 公 司 独 立 性 产 生 影 响, 向 关 联 方 租 赁 物 业 有 利 于 公 司 获 取 稳 定 的 物 业 资 源 公 司 对 关 联 方 的 依 赖 程 度, 以 及 相 关 解 决 措 施 ( 如 有 ) 不 适 用 按 类 别 对 本 期 将 发 生 的 日 常 关 联 交 易 进 行 总 金 额 预 计 的, 在 报 告 期 内 的 实 际 履 行 情 况 ( 如 有 ) 不 适 用 交 易 价 格 与 市 场 参 考 价 格 差 异 较 大 的 原 因 ( 如 适 用 ) 不 适 用 注 1: 报 告 期 内 公 司 子 公 司 四 川 苏 宁 支 付 天 府 立 交 店 2012 年 提 成 租 金 万 元, 另 于 2014 年 1 月 支 付 2013 年 提 成 租 金 万 元 注 2: 报 告 期 内, 公 司 为 玄 武 苏 宁 置 业 提 供 水 电 能 源 等 物 业 服 务 收 取 费 用 万 元 83

84 报 告 全 文 2 资 产 收 购 出 售 发 生 的 关 联 交 易 报 告 期 内, 公 司 与 关 联 方 就 资 产 收 购 出 售 未 发 生 关 联 交 易 事 项 3 共 同 对 外 投 资 的 重 大 关 联 交 易 共 同 投 资 方 关 联 关 系 共 同 投 资 定 价 原 则 被 投 资 企 业 的 名 称 被 投 资 企 业 的 主 营 业 务 被 投 资 企 业 的 注 册 资 本 ( 万 元 ) 被 投 资 企 业 的 总 资 被 投 资 企 业 的 净 资 被 投 资 企 业 的 净 利 产 ( 万 元 ) 产 ( 万 元 ) 润 ( 万 元 ) 可 经 营 业 务 为 全 国 区 域 内 ( 港 澳 台 除 外 ) 的 苏 宁 电 器 苏 宁 云 商 集 团 有 限 出 资 金 额 集 团 股 份 公 司 为 本 是 在 双 方 有 限 公 司 ; 公 司 第 二 协 商 一 致 苏 宁 电 器 大 股 东, 持 的 基 础 上 集 团 有 限 有 14.73% 达 成 的 公 司 股 份 苏 宁 保 险 销 售 有 限 公 司 代 理 销 售 保 险 产 品 业 务 ; 代 理 收 取 保 险 费 业 务 ; 代 理 相 关 保 险 业 务 的 损 失 勘 察 和 理 赔 业 务 以 及 中 国 保 监 会 批 准 的 其 他 业 务 以 受 让 应 收 账 款 的 方 式 提 供 集 贸 易 融 苏 宁 电 器 资, 应 收 账 香 港 苏 宁 集 团 有 限 出 资 金 额 款 的 收 付 金 融 有 限 公 司 为 本 是 在 双 方 苏 宁 商 业 结 算 管 理 公 司 ; 苏 宁 公 司 第 二 协 商 一 致 保 理 有 限 与 催 收, 销 5,500 10, , 电 器 集 团 大 股 东, 持 的 基 础 上 公 司 售 分 户 ( 分 有 限 公 司 有 14.73% 达 成 的 类 ) 账 管 股 份 理, 与 本 公 司 业 务 相 关 的 非 商 业 性 坏 账 担 保, 客 户 84

85 报 告 全 文 资 信 调 查 与 评 估, 相 关 咨 询 服 务 苏 宁 保 险 销 售 有 限 公 司 2014 年 1 月, 公 司 收 到 保 监 会 关 于 设 立 苏 宁 保 险 销 售 有 限 公 司 的 批 复 ( 保 监 许 可 [2014]116 号 ), 同 意 公 司 与 苏 宁 电 器 集 团 共 同 发 起 设 立 苏 宁 保 险 销 售 有 限 公 被 投 资 企 业 的 重 大 在 司, 注 册 资 本 人 民 币 12,000 万 元, 可 经 营 业 务 为 全 国 区 域 内 ( 港 澳 台 除 外 ) 建 项 目 的 进 展 情 况 ( 如 的 代 理 销 售 保 险 产 品 业 务 ; 代 理 收 取 保 险 费 业 务 ; 代 理 相 关 保 险 业 务 的 损 失 勘 察 有 ) 和 理 赔 业 务 以 及 中 国 保 监 会 批 准 的 其 他 业 务, 根 据 该 批 复, 公 司 已 经 领 取 了 经 营 保 险 代 理 业 务 许 可 证, 并 正 在 办 理 苏 宁 保 险 销 售 有 限 公 司 工 商 设 立 登 记 工 作 截 至 2013 年 12 月 31 日, 该 公 司 尚 未 运 营 4 关 联 债 权 债 务 往 来 是 否 存 在 非 经 营 性 关 联 债 权 债 务 往 来 是 否 是 否 关 联 方 关 联 关 系 存 在 债 权 期 初 余 额 非 经 本 期 发 生 额 ( 含 报 告 期 末 余 额 债 务 形 成 原 因 ( 含 税, 万 营 性 税, 万 元 ) ( 含 税, 万 元 ) 类 型 元 ) 资 金 占 用 支 付 租 赁 费 公 司 实 际 应 收 等, 占 用 资 金 苏 宁 置 业 集 控 制 人 之 关 联 余 额 为 根 据 团 有 限 公 司 控 股 子 公 方 债 合 同 先 付 后 司 权 租 形 成 否 - 4, 支 付 租 赁 费 苏 宁 置 业 应 收 等, 占 用 资 金 成 都 鸿 业 置 集 团 有 限 关 联 余 额 为 根 据 业 有 限 公 司 公 司 子 公 方 债 合 同 先 付 后 司 权 租 形 成 否 , 支 付 租 赁 费 苏 宁 置 业 应 收 无 锡 苏 宁 商 等, 占 用 资 金 集 团 有 限 关 联 业 管 理 有 限 余 额 为 根 据 公 司 子 公 方 债 公 司 合 同 先 付 后 司 权 租 形 成 否 - 1, 支 付 租 赁 费 应 收 等, 占 用 资 金 苏 宁 电 器 集 本 公 司 第 关 联 余 额 为 根 据 团 有 限 公 司 二 大 股 东 方 债 合 同 先 付 后 权 租 形 成 否 - 1, 江 苏 银 河 物 苏 宁 置 业 应 收 业 管 理 有 限 集 团 有 限 关 联 支 付 物 业 费 否 ,

86 报 告 全 文 公 司 公 司 子 公 方 债 司 权 南 京 钟 山 国 际 高 尔 夫 置 业 有 限 公 司 本 公 司 实 际 控 制 人 家 庭 成 员 公 司 应 收 关 联 方 债 权 销 售 电 器 和 提 供 安 维 服 务 否 南 京 玄 武 苏 宁 置 业 有 限 公 司 玄 武 苏 宁 银 河 诺 富 特 酒 店 苏 宁 置 业 集 团 有 限 公 司 子 公 司 应 收 关 联 方 债 权 提 供 安 维 服 务 否 南 京 玄 武 苏 宁 置 业 有 限 公 司 苏 宁 置 业 集 团 有 限 公 司 子 公 司 应 收 关 联 方 债 权 收 取 租 赁 费 及 物 业 费 否 , 公 司 实 际 应 收 苏 宁 置 业 集 团 有 限 公 司 控 制 人 之 控 股 子 公 关 联 方 债 提 供 安 维 服 务 否 司 权 江 苏 银 河 物 业 管 理 有 限 公 司 苏 宁 置 业 集 团 有 限 公 司 子 公 司 应 收 关 联 方 债 权 提 供 安 维 服 务 否 江 苏 苏 宁 银 河 酒 店 管 理 有 限 公 司 本 公 司 第 二 大 股 东 子 公 司 应 收 关 联 方 债 权 提 供 安 维 服 务 否 南 京 钟 山 国 际 高 尔 夫 置 业 有 限 公 司 钟 山 高 尔 夫 酒 店 实 际 控 制 人 系 张 近 东 先 生 家 庭 成 员 应 收 关 联 方 债 权 提 供 安 维 服 务 否 南 京 银 河 房 地 产 开 发 有 限 公 司 索 菲 特 银 河 大 酒 店 苏 宁 置 业 集 团 有 限 公 司 子 公 司 应 收 关 联 方 债 权 提 供 安 维 服 务 否 石 家 庄 苏 宁 房 地 产 开 发 有 限 公 司 本 公 司 关 联 方 - 苏 宁 置 业 子 公 司 应 收 关 联 方 债 权 提 供 安 维 服 务 否 江 苏 苏 宁 银 河 国 际 购 物 广 场 有 限 公 本 公 司 第 二 大 股 东 子 公 司 应 收 关 联 方 债 公 司 租 赁 物 业 合 同 终 止 否 ,

87 报 告 全 文 司 权 苏 宁 置 业 应 收 南 京 沃 德 置 业 有 限 公 司 集 团 有 限 公 司 子 公 关 联 方 债 提 供 安 维 服 务 否 司 权 苏 宁 置 业 集 团 有 限 公 司 公 司 实 际 控 制 人 之 控 股 子 公 司 应 付 关 联 方 债 务 收 取 租 赁 费, 占 用 资 金 余 额 为 根 据 合 同 先 付 后 租 形 成 否 江 苏 苏 宁 银 河 国 际 购 物 广 场 有 限 公 司 苏 宁 电 器 集 团 有 限 公 司 子 公 司 应 付 关 联 方 债 务 收 取 租 赁 费, 占 用 资 金 余 额 为 根 据 合 同 先 付 后 租 形 成 否 苏 宁 置 业 应 付 无 锡 苏 宁 置 业 有 限 公 司 集 团 有 限 公 司 子 公 关 联 方 债 预 收 安 维 服 务 款 项 否 司 务 南 京 玄 武 苏 宁 置 业 有 限 公 司 苏 宁 置 业 集 团 有 限 公 司 子 公 司 应 付 关 联 方 债 务 预 收 安 维 服 务 款 项 否 南 京 鼓 楼 国 苏 宁 置 业 应 付 际 软 件 与 服 务 外 包 产 业 集 团 有 限 公 司 子 公 关 联 方 债 预 收 安 维 服 务 款 项 否 园 有 限 公 司 司 务 苏 宁 置 业 应 付 南 京 沃 德 置 业 有 限 公 司 集 团 有 限 公 司 子 公 关 联 方 债 预 收 安 维 服 务 款 项 否 司 务 公 司 实 际 应 付 苏 宁 置 业 集 团 有 限 公 司 控 制 人 之 控 股 子 公 关 联 方 债 工 程 代 建 服 务 费 否 - 2, 司 务 苏 宁 置 业 应 付 徐 州 苏 宁 置 业 有 限 公 司 集 团 有 限 公 司 子 公 关 联 方 债 工 程 代 建 服 务 费 否 司 务 苏 宁 置 业 应 付 青 岛 苏 宁 置 业 有 限 公 司 集 团 有 限 公 司 子 公 关 联 方 债 工 程 代 建 服 务 费 否 司 务 87

88 报 告 全 文 苏 宁 置 业 应 付 盐 城 苏 宁 置 业 有 限 公 司 集 团 有 限 公 司 子 公 关 联 方 债 工 程 代 建 服 务 费 否 司 务 无 锡 苏 宁 商 业 管 理 有 限 公 司 苏 宁 电 器 集 团 有 限 公 司 子 公 司 应 付 关 联 方 债 务 购 置 储 值 卡 否 南 京 钟 山 国 际 高 尔 夫 置 业 有 限 公 司 索 菲 特 钟 山 高 尔 夫 酒 店 实 际 控 制 人 系 张 近 东 先 生 家 庭 成 员 应 付 关 联 方 债 务 餐 饮 服 务 否 南 京 玄 武 苏 宁 置 业 有 限 公 司 玄 武 苏 宁 银 河 诺 富 特 酒 店 苏 宁 置 业 集 团 有 限 公 司 子 公 司 应 付 关 联 方 债 务 餐 饮 服 务 否 南 京 银 河 房 地 产 开 发 有 限 公 司 索 菲 特 银 河 大 酒 店 苏 宁 置 业 集 团 有 限 公 司 子 公 司 应 付 关 联 方 债 务 餐 饮 服 务 否 苏 宁 置 业 应 付 支 付 租 赁 费, 福 州 苏 宁 置 业 有 限 公 司 集 团 有 限 公 司 子 公 关 联 方 债 资 金 余 额 为 根 据 合 同 先 否 司 务 付 后 租 形 成 关 联 债 权 债 务 对 公 司 经 营 成 果 及 财 务 状 况 的 影 响 报 告 期 内 公 司 与 关 联 方 发 生 的 债 权 债 务 往 来 系 因 日 常 业 务 需 求 而 产 生, 公 司 将 加 强 与 关 联 方 应 收 应 付 款 项 的 管 理, 确 保 相 关 交 易 的 及 时 履 约 5 其 他 重 大 关 联 交 易 商 标 使 用 许 可 2008 年 3 月 20 日, 经 公 司 2007 年 年 度 股 东 大 会 审 议 通 过 了 关 于 商 标 使 用 许 可 的 议 案, 同 意 许 可 公 司 第 二 大 发 起 人 股 东 苏 宁 电 器 集 团 有 限 公 司 及 其 全 资 控 股 子 公 司 和 具 有 实 际 控 制 权 的 公 司 使 用 公 司 已 注 册 的 部 分 蘇 寧 系 列 注 册 商 标 以 及 部 分 苏 宁 及 NS 组 合 的 系 列 注 册 商 标 若 在 后 期 的 经 营 活 动 中, 苏 宁 电 器 集 团 有 限 公 司 及 其 全 资 控 股 子 公 司 和 具 有 实 际 控 制 权 的 公 司 需 要 使 用 许 可 使 用 商 标 的 延 申 商 标, 公 司 可 代 为 申 请 注 册, 并 许 可 其 使 用 2009 年 3 月 31 日, 经 公 司 2008 年 年 度 股 东 大 会 审 议 通 过 了 关 于 商 标 使 用 许 可 的 议 案, 许 可 苏 宁 88

89 报 告 全 文 电 器 集 团 有 限 公 司 及 其 直 接 或 间 接 持 有 20% 以 上 ( 含 20%) 股 份 的 公 司 ( 以 下 简 称 子 公 司 ) 使 用 公 司 已 注 册 的 部 分 苏 宁 以 及 苏 宁 的 汉 语 拼 音 SUNING 系 列 商 标 若 在 后 期 的 经 营 活 动 中, 苏 宁 电 器 集 团 有 限 公 司 及 其 子 公 司 需 要 使 用 许 可 使 用 商 标 的 延 申 商 标, 公 司 可 代 为 申 请 注 册, 并 许 可 其 使 用 2013 年, 苏 宁 电 器 集 团 有 限 公 司 向 公 司 支 付 了 商 标 使 用 许 可 费 200 万 元 其 他 重 大 关 联 交 易 临 时 报 告 披 露 网 站 相 关 查 询 临 时 公 告 名 称 临 时 公 告 披 露 日 期 临 时 公 告 披 露 网 站 名 称 关 于 商 标 使 用 许 可 的 关 联 交 易 公 告 2008 年 2 月 29 日 巨 潮 资 讯 网 2007 年 年 度 股 东 大 会 决 议 公 告 2008 年 3 月 21 日 巨 潮 资 讯 网 关 于 商 标 使 用 许 可 的 关 联 交 易 公 告 2009 年 2 月 28 日 巨 潮 资 讯 网 2008 年 年 度 股 东 大 会 决 议 公 告 2009 年 4 月 1 日 巨 潮 资 讯 网 八 重 大 合 同 及 其 履 行 情 况 1 托 管 承 包 租 赁 事 项 情 况 (1) 托 管 情 况 托 管 情 况 说 明 : 公 司 不 存 在 报 告 期 内 发 生 或 以 前 期 间 发 生 但 延 续 到 本 报 告 期 的 托 管 其 他 公 司 资 产 或 其 他 公 司 向 公 司 托 管 资 产 事 项 的 概 述 为 公 司 带 来 的 损 益 达 到 公 司 报 告 期 利 润 总 额 10% 以 上 的 项 目 适 用 不 适 用 (2) 承 包 情 况 承 包 情 况 说 明 : 公 司 不 存 在 报 告 期 内 发 生 或 以 前 期 间 发 生 但 延 续 到 本 报 告 期 的 承 包 其 他 公 司 资 产 或 者 其 他 公 司 承 包 公 司 资 产 事 项 为 公 司 带 来 的 损 益 达 到 公 司 报 告 期 利 润 总 额 10% 以 上 的 项 目 适 用 不 适 用 (3) 租 赁 情 况 租 赁 情 况 说 明 : 报 告 期 内, 公 司 除 正 常 租 赁 房 屋 进 行 开 设 店 面, 以 及 提 供 物 业 用 于 其 他 公 司 经 营 外, 未 发 生 也 未 有 以 前 期 间 发 生 但 延 续 到 报 告 期 内 的 重 大 资 产 租 赁 或 者 其 他 公 司 租 赁 公 司 资 产 事 项, 上 述 租 赁 合 同 均 已 正 常 履 行 为 公 司 带 来 的 损 益 达 到 公 司 报 告 期 利 润 总 额 10% 以 上 的 项 目 适 用 不 适 用 89

90 报 告 全 文 2 担 保 情 况 报 告 期 内, 公 司 除 对 控 股 子 公 司 进 行 担 保 外, 不 存 在 向 控 股 股 东 或 者 其 关 联 人 提 供 资 金 或 者 违 反 规 定 担 保 程 序 对 外 提 供 担 保 的 情 形 担 保 对 象 名 称 担 保 额 度 相 关 公 告 披 露 日 期 公 司 对 外 担 保 情 况 ( 不 包 括 对 子 公 司 的 担 保 ) 担 保 额 度 实 际 发 生 日 实 际 担 保 金 期 ( 协 议 签 署 额 日 ) 担 保 类 型 报 告 期 内 审 批 的 对 外 担 保 额 度 合 计 (A1) 报 告 期 末 已 审 批 的 对 外 担 保 额 度 合 计 (A3) 担 保 对 象 名 称 福 建 苏 宁 云 商 商 贸 有 限 公 司 武 汉 苏 宁 云 商 销 售 有 限 公 司 香 港 苏 宁 电 器 有 限 公 司 香 港 苏 宁 电 器 有 限 公 司 担 保 额 度 相 关 公 告 披 露 日 期 2010 年 05 月 15 日 2010 年 05 月 15 日 2011 年 04 月 06 日 2012 年 07 月 14 报 告 期 内 对 外 担 保 实 际 0 发 生 额 合 计 (A2) 报 告 期 末 实 际 对 外 担 保 0 余 额 合 计 (A4) 公 司 对 子 公 司 的 担 保 情 况 实 际 发 生 日 实 际 担 保 金 担 保 额 度 期 ( 协 议 签 署 额 日 ) 担 保 类 型 担 保 期 担 保 期 是 否 履 行 完 毕 是 否 履 行 完 毕 8,000 否 否 22,000 57, , 年 07 月 连 带 责 任 13 日 40,000 保 证 其 中 15,000 万 元 担 保 已 于 2011 年 9 月 14 日 履 行 完 毕 其 中 是 ,000 万 元 担 保 已 经 于 2012 年 7 月 底 前 履 行 完 毕 单 位 : 万 元 是 否 为 关 联 方 担 保 ( 是 或 否 ) 0 0 是 否 为 关 联 方 担 保 ( 是 或 否 否 否 否 ) 90

91 报 告 全 文 香 港 苏 宁 电 器 有 限 公 司 香 港 苏 宁 电 器 有 限 公 司 香 港 苏 宁 电 器 有 限 公 司 香 港 苏 宁 电 器 有 限 公 司 香 港 苏 宁 电 器 有 限 公 司 香 港 苏 宁 电 器 有 限 公 司 香 港 苏 宁 电 器 有 限 公 司 香 港 苏 宁 电 器 有 限 公 司 香 港 苏 宁 电 器 有 限 公 司 香 港 苏 宁 电 器 有 限 公 司 香 港 苏 宁 电 器 有 限 公 司 香 港 苏 宁 电 器 有 限 公 司 日 ( 注 1) 2013 年 06 月 28 日 2011 年 08 月 11 日 2012 年 07 月 14 日 2012 年 07 月 14 日 2012 年 07 月 14 日 2012 年 07 月 14 日 2012 年 07 月 14 日 2013 年 06 月 29 日 2013 年 06 月 29 日 2013 年 06 月 29 日 2013 年 06 月 29 日 2013 年 06 月 29 日 130, 年 07 月 3 日 80, , 年 08 月 17 日 130, 年 08 月 17 日 130, 年 08 月 17 日 130, 年 08 月 17 日 130, 年 08 月 09 日 130, 年 08 月 09 日 130, 年 08 月 27 日 130, 年 12 月 01 日 130, 年 08 月 02 日 130, 年 08 月 05 日 连 带 责 任 保 证 连 带 责 任 10,000 保 证 连 带 责 任 20,000 保 证 连 带 责 任 30,000 保 证 连 带 责 任 20,000 保 证 10,000 连 带 责 任 保 证 ( 注 1) 连 带 责 任 保 证 连 带 责 任 30,000 保 证 连 带 责 任 20,000 保 证 连 带 责 任 10,000 保 证 连 带 责 任 20,000 保 证 其 中 60,000 万 元 担 保 已 经 于 2012 年 9 月 底 前 履 行 完 毕 是 是 是 是 是 否 否 否 否 否 是 否 Great Universe 2013 年 67, 年 12 月 67,277.1 抵 押 否 否 否 否 否 否 否 否 否 否 否 否 否 91

92 报 告 全 文 Limited 12 月 25 日 27 日 ( 注 2) 报 告 期 内 审 批 对 子 公 司 担 报 告 期 内 对 子 公 司 担 保 197, 保 额 度 合 计 (B1) 实 际 发 生 额 合 计 (B2) 277, 报 告 期 末 已 审 批 的 对 子 公 报 告 期 末 对 子 公 司 实 际 324, 司 担 保 额 度 合 计 (B3) 担 保 余 额 合 计 (B4) 197,277.1 公 司 担 保 总 额 ( 即 前 两 大 项 的 合 计 ) 报 告 期 内 审 批 担 保 额 度 合 报 告 期 内 担 保 实 际 发 生 197, 计 (A1+B1) 额 合 计 (A2+B2) 277, 报 告 期 末 已 审 批 的 担 保 额 报 告 期 末 实 际 担 保 余 额 324, 度 合 计 (A3+B3) 合 计 (A4+B4) 197,277.1 实 际 担 保 总 额 ( 即 A4+B4) 占 公 司 净 资 产 的 比 例 6.87% 其 中 : 为 股 东 实 际 控 制 人 及 其 关 联 方 提 供 担 保 的 金 额 (C) 0 直 接 或 间 接 为 资 产 负 债 率 超 过 70% 的 被 担 保 对 象 提 供 的 债 务 担 保 金 额 (D) 0 担 保 总 额 超 过 净 资 产 50% 部 分 的 金 额 (E) 0 上 述 三 项 担 保 金 额 合 计 (C+D+E) 0 未 到 期 担 保 可 能 承 担 连 带 清 偿 责 任 说 明 ( 如 有 ) 无 违 反 规 定 程 序 对 外 提 供 担 保 的 说 明 ( 如 有 ) 无 注 :1 经 公 司 第 四 届 董 事 会 第 三 十 八 次 会 议 审 议 通 过, 同 意 公 司 为 子 公 司 香 港 苏 宁 电 器 有 限 公 司 提 供 最 高 额 度 为 人 民 币 130,000 万 元 的 担 保, 其 中 人 民 币 50,000 万 元 为 原 有 担 保 额 度 的 延 续, 不 增 加 公 司 对 外 担 保 额 度 ( 具 体 内 容 参 见 公 司 号 公 告 ) 2 经 公 司 第 五 届 董 事 会 第 二 次 会 议 审 议 通 过, 同 意 公 司 使 用 自 有 物 业 为 公 司 及 子 公 司 Great Universe Limited 就 战 略 投 资 PPlive Corporation 向 国 家 开 发 银 行 股 份 有 限 公 司 申 请 金 额 不 超 过 11,000 万 美 元 ( 含 11,000 万 美 元, 按 照 12 月 23 日 美 元 / 人 民 币 汇 率 中 间 价 计 为 人 民 币 67, 万 元 ) 的 并 购 贷 款 提 供 抵 押 担 保 ( 具 体 内 容 参 见 公 司 号 公 告 ) 九 承 诺 事 项 履 行 情 况 1 公 司 或 持 股 5% 以 上 股 东 在 报 告 期 内 发 生 或 以 前 期 间 发 生 但 持 续 到 报 告 期 内 的 承 诺 事 项 承 诺 事 项 承 诺 方 承 诺 内 容 承 诺 时 间 承 诺 期 限 履 行 情 况 股 权 分 置 改 革 中 公 司 原 非 流 通 股 报 告 期 内, 公 股 东 持 续 到 报 告 期 内 的 承 诺 为 : 通 司 原 非 流 通 公 司 原 非 流 过 证 券 交 易 所 挂 牌 交 易 出 售 的 股 股 改 承 诺 - 无 限 期 股 股 东 均 履 通 股 东 份 数 量, 达 到 公 司 股 份 总 数 百 分 之 行 了 所 做 的 一 的, 自 该 事 实 发 生 之 日 起 两 个 工 承 诺 作 日 内 做 出 公 告 收 购 报 告 书 或 权 张 近 东 先 生 张 近 东 先 生 全 资 子 公 司 苏 宁 控 2011 年 年 7 月 报 告 期 内, 张 92

93 报 告 全 文 益 变 动 报 告 书 中 及 其 全 资 子 所 作 承 诺 公 司 苏 宁 控 股 集 团 有 限 公 司 ( 原 南 后 总 股 本 比 例 增 加 超 过 30% 根 据 京 润 东 投 资 有 限 公 司, 以 下 简 称 苏 宁 控 股 ) 股 参 与 认 购 公 司 2011 年 非 公 开 发 月 28 日 10 日 至 2015 近 东 先 生 以 行 股 票, 参 与 认 购 后, 张 近 东 先 生 直 接 及 间 接 持 有 公 司 股 份 占 发 行 上 市 公 司 收 购 管 理 办 法 (2008 年 8 月 27 日 修 订 ) 的 相 关 规 定, 张 近 东 先 生 及 苏 宁 控 股 出 具 了 关 于 苏 宁 电 器 股 份 有 限 公 司 向 特 定 对 象 发 行 股 份 及 豁 免 要 约 收 购 相 关 事 宜 之 承 诺 函, 承 诺 其 拥 有 的 全 部 苏 宁 云 商 股 份 自 发 行 结 束 之 日 ( 即 新 增 股 份 上 市 之 日 ) 起 三 十 六 个 月 内 不 进 行 转 让 年 7 月 9 日 资 产 重 组 时 所 作 承 诺 为 避 免 同 业 竞 争 损 害 本 公 司 及 其 他 股 东 的 利 益, 公 司 股 东 张 近 东 先 公 司 股 东 张 生 苏 宁 电 器 集 团 有 限 公 司 陈 金 近 东 先 生 苏 首 次 公 开 发 行 或 凤 女 士 赵 蓓 女 士 已 于 2002 年 11 宁 电 器 集 团 2002 年 11 再 融 资 时 所 作 承 月 15 日 分 别 向 公 司 出 具 不 竞 争 无 限 期 有 限 公 司 陈 月 15 日 诺 承 诺 函 ; 苏 宁 电 器 集 团 有 限 公 司 金 凤 女 士 赵 2003 年 3 月 6 日 出 具 承 诺 函, 保 蓓 女 士 证 今 后 避 免 发 生 除 正 常 业 务 外 的 一 切 资 金 往 来 其 他 对 公 司 中 小 股 东 所 作 承 诺 承 诺 是 否 及 时 履 行 未 完 成 履 行 的 具 体 原 因 及 下 一 步 计 划 ( 如 有 ) 是 无 及 苏 宁 控 股 均 履 行 了 所 做 的 承 诺 报 告 期 内, 张 近 东 先 生 苏 宁 电 器 集 团 有 限 公 司 陈 金 凤 女 士 赵 蓓 女 士 均 履 行 其 承 诺 2 公 司 资 产 或 项 目 存 在 盈 利 预 测, 且 报 告 期 仍 处 在 盈 利 预 测 期 间, 公 司 就 资 产 或 项 目 达 到 原 盈 利 预 测 及 其 原 因 做 出 说 明 无 十 聘 任 解 聘 会 计 师 事 务 所 情 况 现 聘 任 的 会 计 师 事 务 所 境 内 会 计 师 事 务 所 名 称 普 华 永 道 中 天 会 计 师 事 务 所 ( 特 殊 普 通 合 伙 ) 境 内 会 计 师 事 务 所 报 酬 ( 万 元 ) 980 境 内 会 计 师 事 务 所 审 计 服 务 的 连 续 7 年 年 限 境 内 会 计 师 事 务 所 注 册 会 计 师 姓 名 钱 进 郑 怡 㛃 93

94 报 告 全 文 境 外 会 计 师 事 务 所 名 称 境 外 会 计 师 事 务 所 报 酬 ( 万 元 ) 境 外 会 计 师 事 务 所 审 计 服 务 的 连 续 年 限 境 外 会 计 师 事 务 所 注 册 会 计 师 姓 名 当 期 是 否 改 聘 会 计 师 事 务 所 香 港 子 公 司 : 普 华 永 道 全 球 网 络 成 员 所 罗 兵 咸 永 道 会 计 师 事 务 所 ; 日 本 LAOX: 清 和 审 计 法 人 -A Member Firm of RSM International 香 港 :99.50 万 港 币 ; 日 本 LAOX:2,000 万 日 元 香 港 :4 年 ; 日 本 LAOX:1 年 香 港 :Carrie Yu; 日 本 LAOX:Etsuo Kakehi 是 否 聘 请 内 部 控 制 审 计 会 计 师 事 务 所 财 务 顾 问 或 保 荐 人 情 况 适 用 不 适 用 本 年 度, 公 司 因 内 控 审 计 工 作 事 项, 聘 请 普 华 永 道 中 天 会 计 师 事 务 所 为 内 部 控 制 审 计 会 计 师 事 务 所, 本 次 审 计 费 用 220 万 元 十 一 监 事 会 独 立 董 事 ( 如 适 用 ) 对 会 计 师 事 务 所 本 报 告 期 非 标 准 审 计 报 告 的 说 明 不 适 用 十 二 处 罚 及 整 改 情 况 报 告 期 内, 公 司 及 董 事 监 事 高 级 管 理 人 员 持 有 5% 以 上 股 份 的 股 东 实 际 控 制 人 不 存 在 违 规 买 卖 公 司 股 票 被 有 权 机 关 调 查 被 司 法 机 关 或 纪 检 部 门 采 取 强 制 措 施 被 移 送 司 法 机 关 或 追 究 刑 事 责 任 被 中 国 证 监 会 立 案 调 查 或 行 政 处 罚 被 采 取 市 场 禁 入 被 认 为 不 适 当 人 选 被 其 他 行 政 部 门 处 罚 以 及 被 证 券 交 易 所 公 开 谴 责 的 情 况 十 三 年 度 报 告 披 露 后 面 临 暂 停 上 市 和 终 止 上 市 情 况 不 适 用 十 四 其 他 重 大 事 项 的 说 明 无 十 五 公 司 子 公 司 重 要 事 项 报 告 期 内, 公 司 就 子 公 司 发 生 重 要 事 项 已 在 本 节 其 他 部 分 予 以 充 分 披 露, 除 此 之 外, 公 司 子 公 司 未 发 生 应 披 露 未 披 露 的 其 他 重 要 事 项 94

95 报 告 全 文 十 六 公 司 发 行 公 司 债 券 的 情 况 1 发 行 公 司 债 券 的 审 议 情 况 2012 年 8 月, 经 公 司 第 四 届 董 事 会 第 二 十 八 次 会 议 审 议, 公 司 2012 年 第 一 次 临 时 股 东 大 会 审 议 通 过 关 于 公 开 发 行 公 司 债 券 的 议 案, 公 司 拟 公 开 发 行 规 模 不 超 过 人 民 币 80 亿 元 ( 含 80 亿 元 ) 的 公 司 债 券, 以 一 期 或 分 期 形 式 发 行, 债 券 存 续 期 限 不 超 过 10 年 ( 含 10 年 ) 本 次 债 券 的 募 集 资 金 将 用 于 补 充 公 司 营 运 资 金 和 调 整 公 司 债 务 结 构 2012 年 10 月, 经 中 国 证 券 监 督 管 理 委 员 会 证 监 许 可 号 文 核 准, 公 司 获 准 向 社 会 公 开 发 行 面 值 不 超 过 80 亿 元 的 公 司 债 券 本 次 公 司 债 券 采 用 分 期 发 行 方 式, 首 期 发 行 面 值 不 少 于 总 发 行 面 值 的 50%, 自 证 监 会 核 准 发 行 之 日 起 6 个 月 内 完 成 ; 其 余 各 期 债 券 发 行, 自 证 监 会 核 准 发 行 之 日 起 24 个 月 内 完 成 该 批 复 自 核 准 发 行 之 日 起 24 个 月 内 有 效 2 公 司 债 券 发 行 情 况 (1) 苏 宁 云 商 集 团 股 份 有 限 公 司 公 开 发 行 2012 年 公 司 债 券 ( 第 一 期 ) 2012 年 12 月, 公 司 实 施 完 成 公 开 发 行 2012 年 公 司 债 券 ( 第 一 期 ), 发 行 总 额 为 45 亿 元, 采 取 网 上 面 向 社 会 公 众 投 资 者 发 行 和 网 下 面 向 机 构 投 资 者 询 价 配 售 相 结 合 的 方 式 本 期 债 券 相 关 发 行 情 况 如 下 : 债 券 面 额 : 人 民 币 100 元 ; 债 券 存 续 期 限 :5 年 期 固 定 利 率 品 种 ; 债 券 年 利 率 计 息 方 式 和 还 本 付 息 方 式 : 本 期 债 券 票 面 利 率 为 5.2% 本 期 债 券 采 用 单 利 按 年 计 息, 不 计 复 利, 每 年 付 息 一 次, 到 期 一 次 还 本, 最 后 一 期 利 息 随 本 金 的 兑 付 一 起 支 付 ; 债 券 起 息 日 及 到 期 日 : 本 期 债 券 起 息 日 是 2012 年 12 月 14 日, 到 期 日 2017 年 12 月 14 日 ; 募 集 资 金 情 况 : 本 期 债 券 合 计 发 行 人 民 币 45 亿 元, 扣 除 发 行 费 用 之 后 的 净 募 集 资 金 已 于 2012 年 12 月 19 日 汇 入 发 行 人 指 定 的 银 行 账 户 普 华 永 道 中 天 会 计 师 事 务 所 有 限 公 司 对 募 集 资 金 到 位 情 况 出 具 了 编 号 为 普 华 永 道 中 天 验 字 [2012] 第 544 号 验 资 报 告 (2) 苏 宁 云 商 集 团 股 份 有 限 公 司 公 开 发 行 2013 年 公 司 债 券 ( 第 二 期 ) 2013 年 11 月, 公 司 实 施 完 成 公 开 发 行 2013 年 公 司 债 券 ( 第 二 期 ), 发 行 总 额 35 亿 元, 采 取 网 上 面 向 社 会 公 众 投 资 者 发 行 和 网 下 面 向 机 构 投 资 者 询 价 配 售 相 结 合 的 方 式 本 期 债 券 相 关 发 行 情 况 如 下 : 债 券 面 额 : 人 民 币 100 元 ; 债 券 存 续 期 限 : 本 期 债 券 的 期 限 为 6 年, 附 第 3 年 末 发 行 人 上 调 票 面 利 率 选 择 权 和 投 资 者 回 售 选 择 权 ; 债 券 年 利 率 计 息 方 式 和 还 本 付 息 方 式 : 本 期 债 券 票 面 利 率 为 5.95% 本 期 债 券 采 用 单 利 按 年 计 息, 95

96 报 告 全 文 不 计 复 利, 每 年 付 息 一 次, 到 期 一 次 还 本, 最 后 一 期 利 息 随 本 金 的 兑 付 一 起 支 付 ; 债 券 起 息 日 及 到 期 日 : 本 期 债 券 起 息 日 是 2013 年 11 月 13 日, 本 期 债 券 的 到 期 日 为 2019 年 11 月 13 日, 若 投 资 者 行 使 回 售 选 择 权, 则 回 售 部 分 债 券 的 到 期 日 为 2016 年 11 月 13 日 ; 募 集 资 金 情 况 : 本 期 债 券 合 计 发 行 人 民 币 35 亿 元, 扣 除 发 行 费 用 之 后 的 净 募 集 资 金 已 于 2013 年 11 月 15 日 汇 入 发 行 人 指 定 的 银 行 账 户 普 华 永 道 中 天 会 计 师 事 务 所 有 限 公 司 对 募 集 资 金 到 位 情 况 出 具 了 编 号 为 普 华 永 道 中 天 验 字 [2013] 第 771 号 验 资 报 告 3 公 司 债 券 上 市 情 况 2013 年 1 月, 经 深 交 所 深 证 上 号 文 同 意, 公 开 发 行 2012 年 公 司 债 券 ( 第 一 期 ) 于 2013 年 1 月 24 日 起 在 深 交 所 挂 牌 交 易, 本 期 债 券 简 称 为 12 苏 宁 01, 上 市 代 码 为 年 12 月, 经 深 交 所 深 证 上 号 文 同 意, 公 开 发 行 2013 年 公 司 债 券 ( 第 二 期 ) 于 2013 年 12 月 9 日 起 在 深 交 所 挂 牌 交 易 本 期 债 券 简 称 为 13 苏 宁 债, 上 市 代 码 为 公 司 债 券 利 息 偿 付 情 况 (1) 12 苏 宁 01 本 息 支 付 情 况 本 期 债 券 起 息 日 是 2012 年 12 月 14 日, 付 息 日 为 2013 年 至 2017 年 每 年 的 12 月 14 日 ; 如 遇 法 定 节 假 日 或 休 息 日, 则 顺 延 至 其 后 的 第 1 个 工 作 日, 下 同 公 司 于 2013 年 12 月 16 日 实 施 完 成 12 苏 宁 年 付 息 事 项, 本 期 债 券 下 一 付 息 期 起 息 日 为 2013 年 12 月 14 日 (2) 13 苏 宁 债 本 息 支 付 情 况 本 期 债 券 起 息 日 是 2013 年 11 月 13 日, 付 息 日 为 2014 年 至 2019 年 间 每 年 的 11 月 13 日 为 上 一 计 息 年 的 付 息 日, 若 投 资 者 在 第 三 年 末 行 使 回 售 选 择 权, 则 所 回 售 部 分 债 券 的 第 三 个 计 息 年 的 利 息 将 在 投 资 者 回 售 兑 付 日 2016 年 11 月 13 日 随 所 回 售 部 分 债 券 的 本 金 一 起 支 付 报 告 期 内, 公 司 不 存 在 需 要 为 本 期 债 券 支 付 本 息 的 情 况 5 本 期 公 司 债 券 跟 踪 评 级 和 受 托 管 理 事 务 报 告 出 具 情 况 (1) 苏 宁 云 商 集 团 股 份 有 限 公 司 公 开 发 行 2012 年 公 司 债 券 ( 第 一 期 ) 2013 年 5 月 3 日, 本 期 债 券 资 信 评 级 机 构 中 诚 信 证 券 评 估 有 限 公 司 出 具 了 苏 宁 云 商 集 团 股 份 有 限 公 司 2012 年 公 司 债 券 ( 第 一 期 ) 跟 踪 评 级 报 告 (2013), 维 持 本 期 债 券 的 主 体 信 用 等 级 AAA, 本 期 债 券 的 信 用 等 级 AAA, 评 级 展 望 稳 定 96

97 报 告 全 文 2013 年 5 月 13 日, 本 期 债 券 受 托 管 理 人 华 泰 联 合 证 券 有 限 责 任 公 司 出 具 苏 宁 云 商 集 团 股 份 有 限 公 司 公 开 发 行 2012 年 公 司 债 券 ( 第 一 期 ) 受 托 管 理 事 务 报 告 (2012 年 度 ), 持 续 关 注 本 期 债 券 存 续 期 间 公 司 经 营 情 况 财 务 状 况 资 信 状 况 等, 维 护 债 券 持 有 人 利 益 (2) 苏 宁 云 商 集 团 股 份 有 限 公 司 公 开 发 行 2013 年 公 司 债 券 ( 第 二 期 ) 经 中 诚 信 证 券 评 估 有 限 责 任 公 司 评 定, 公 司 本 期 债 券 的 主 体 信 用 等 级 为 AAA, 本 期 债 券 的 信 用 等 级 为 AAA, 评 级 展 望 稳 定 第 六 节 股 份 变 动 及 股 东 情 况 一 股 份 变 动 情 况 单 位 : 股 本 次 变 动 前 本 次 变 动 增 减 (+,-) 本 次 变 动 后 数 量 比 例 发 行 送 公 积 金 比 例 其 他 小 计 数 量 (%) 新 股 股 转 股 (%) 一 有 限 售 条 件 股 份 2,436,716, % 5,612,961 5,612,961 2,442,329, % 1 国 家 持 股 2 国 有 法 人 持 股 3 其 他 内 资 持 股 2,338,642, % 2,338,642, % 其 中 : 境 内 法 人 持 股 386,831, % 386,831, % 境 内 自 然 人 持 股 1,951,811, % 1,951,811, % 4 外 资 持 股 5 高 管 股 份 98,073, % 5,612,961 5,612, ,686, % 二 无 限 售 条 件 股 份 4,946,327, % (5,612,961) (5,612,961) 4,940,714, % 1 人 民 币 普 通 股 4,946,327, % (5,612,961) (5,612,961) 4,940,714, % 2 境 内 上 市 的 外 资 股 3 境 外 上 市 的 外 资 股 4 其 他 三 股 份 总 数 7,383,043, % 0 0 7,383,043, % 股 份 变 动 的 原 因 : 适 用 不 适 用 (1) 报 告 期 内, 公 司 副 董 事 长 孙 为 民 先 生, 总 裁 金 明 先 生, 副 总 裁 孟 祥 胜 先 生 任 峻 先 生 合 计 增 持 公 97

98 报 告 全 文 司 股 份 7,483,947 股, 根 据 规 定, 该 部 分 增 持 股 份 的 75% 按 高 管 股 份 锁 定 ; (2) 公 司 控 股 股 东 张 近 东 先 生 及 其 全 资 子 公 司 苏 宁 控 股 集 团 有 限 公 司 因 认 购 公 司 2011 年 非 公 开 发 行 股 票, 发 行 后 合 计 持 有 公 司 股 份 数 量 占 比 占 发 行 后 总 股 本 的 30.34%, 根 据 上 市 公 司 收 购 管 理 办 法 相 关 规 定, 出 具 了 承 诺 函, 承 诺 其 拥 有 的 全 部 苏 宁 云 商 股 份 自 发 行 结 束 之 日 ( 即 2012 年 7 月 10 日 ) 起 三 十 六 个 月 内 不 进 行 转 让 ; 另 北 京 弘 毅 贰 零 壹 零 股 权 投 资 中 心 ( 有 限 合 伙 ) 认 购 公 司 2011 年 非 公 开 发 行 股 票 98,765,436 股, 按 照 相 关 法 律 法 规 及 规 范 性 文 件 规 定 自 发 行 结 束 之 日 (2012 年 7 月 10 日 ) 起 限 售 三 十 六 个 月 (3) 公 司 董 事 高 管 所 持 有 的 公 司 股 份 需 按 照 国 家 有 关 法 律 法 规 及 规 范 性 文 件 进 行 锁 定 股 份 变 动 的 批 准 情 况 : 适 用 不 适 用 股 份 变 动 的 过 户 情 况 : 适 用 不 适 用 股 份 变 动 对 最 近 一 年 和 最 近 一 期 基 本 每 股 收 益 和 稀 释 每 股 收 益 归 属 于 公 司 普 通 股 股 东 的 每 股 净 资 产 等 财 务 指 标 的 影 响 : 适 用 不 适 用 公 司 认 为 必 要 或 证 券 监 管 机 构 要 求 披 露 的 其 他 内 容 : 适 用 不 适 用 二 证 券 发 行 与 上 市 情 况 1 报 告 期 末 近 三 年 历 次 证 券 发 行 情 况 股 票 及 其 衍 生 证 券 名 称 股 票 类 苏 宁 云 商 发 行 日 期 2012 年 7 月 2 日 12 苏 宁 年 12 月 14 日 13 苏 宁 债 2013 年 11 月 13 日 发 行 价 格 ( 或 利 率 ) 发 行 数 量 上 市 日 期 元 / 股 386,831, 年 7 月 10 日 5.20% 5.95% 前 三 年 历 次 证 券 发 行 情 况 的 说 明 (1) 股 票 类 证 券 发 行 情 况 可 转 换 公 司 债 券 分 离 交 易 可 转 债 公 司 债 类 获 准 上 市 交 易 数 量 交 易 终 止 日 期 386,831,284-45,000,000 张 ( 票 2013 年 1 月 24 45,000,000 张 ( 票 2017 年 12 月 7 面 金 额 为 100 元 ) 日 面 金 额 为 100 元 ) 日 35,000,000 张 ( 票 2013 年 12 月 9 35,000,000 张 ( 票 2019 年 11 月 6 面 金 额 为 100 元 ) 日 面 金 额 为 100 元 ) 日 经 中 国 证 监 会 证 监 许 可 [2012]477 号 文 核 准 本 公 司 非 公 开 发 行 不 超 过 447,154,480 股 新 股 公 司 于 2012 年 7 月 2 日 向 南 京 润 东 投 资 有 限 公 司 北 京 弘 毅 贰 零 壹 零 股 权 投 资 中 心 ( 有 限 合 伙 ) 非 公 开 发 行 人 民 币 普 通 股 386,831,284 股, 每 股 面 值 人 民 币 1.00 元, 本 次 非 公 开 发 行 限 售 期 为 36 个 月, 并 于 2012 年 7 月 10 日 在 深 圳 证 券 交 易 所 上 市 发 行 后, 公 司 股 份 总 数 为 7,383,043,150 股 98

99 报 告 全 文 (2) 公 司 债 券 发 行 情 况 经 中 国 证 券 监 督 管 理 委 员 会 证 监 许 可 [2012]1419 号 文 核 准, 公 司 获 准 向 社 会 公 开 发 行 面 值 不 超 过 80 亿 元 的 公 司 债 券 2012 年 12 月, 公 司 面 向 社 会 公 众 投 资 者 公 开 发 行 公 司 债 券 ( 第 一 期 )45 亿 元, 期 限 为 5 年 期, 固 定 票 面 利 率 为 5.20%, 采 用 单 利 按 年 计 息, 不 计 复 利, 每 年 付 息 一 次, 到 期 一 次 还 本, 最 后 一 期 利 息 随 本 金 的 兑 付 一 起 支 付, 本 期 债 券 起 息 日 是 2012 年 12 月 14 日, 到 期 日 2017 年 12 月 14 日 2013 年 1 月, 经 深 交 所 深 证 上 [2013]31 号 文 同 意, 本 期 债 券 已 于 2013 年 1 月 24 日 起 在 深 交 所 挂 牌 交 易, 债 券 简 称 为 12 苏 宁 01, 上 市 代 码 为 年 11 月, 公 司 面 向 社 会 公 众 投 资 者 公 开 发 行 公 司 债 券 ( 第 二 期 )35 亿 元, 期 限 为 6 年 期, 附 第 3 年 末 发 行 人 上 调 票 面 利 率 选 择 权 和 投 资 者 回 售 选 择 权, 固 定 票 面 利 率 为 5.95%, 采 用 单 利 按 年 计 息, 不 计 复 利, 每 年 付 息 一 次, 到 期 一 次 还 本, 最 后 一 期 利 息 随 本 金 的 兑 付 一 起 支 付, 本 期 债 券 起 息 日 是 2013 年 11 月 13 日, 本 期 债 券 的 到 期 日 为 2019 年 11 月 13 日, 若 投 资 者 行 使 回 售 选 择 权, 则 回 售 部 分 债 券 的 到 期 日 为 2016 年 11 月 13 日 2013 年 12 月, 经 深 交 所 深 证 上 [2013]439 号 文 同 意, 本 期 债 券 已 于 2013 年 12 月 9 日 起 在 深 交 所 挂 牌 交 易, 债 券 简 称 为 13 苏 宁 债, 上 市 代 码 为 公 司 股 份 总 数 及 股 东 结 构 的 变 动 公 司 资 产 和 负 债 结 构 的 变 动 情 况 说 明 报 告 期 内, 公 司 股 份 总 数 及 实 际 控 股 股 东 未 发 生 变 动 公 司 资 产 和 负 债 结 构 的 变 动 情 况 说 明 详 见 公 司 第 四 节 董 事 会 工 作 报 告 内 容 3 现 存 的 内 部 职 工 股 情 况 不 适 用 三 股 东 和 实 际 控 制 人 情 况 1 公 司 股 东 数 量 及 持 股 情 况 单 位 : 股 报 告 期 期 末 股 东 总 数 395,574 年 度 报 告 披 露 日 前 第 5 个 交 易 日 末 股 东 总 数 427,635 前 10 名 股 东 持 股 情 况 质 押 或 冻 结 情 况 股 东 性 持 股 比 报 告 期 末 持 股 报 告 期 内 增 持 有 有 限 售 条 持 有 无 限 售 条 股 东 名 称 股 份 质 例 (%) 数 量 减 变 动 情 况 件 的 股 份 数 量 件 的 股 份 数 量 数 量 状 态 张 近 东 境 内 自 26.44% 1,951,811, ,951,811,430 0 质 押 604,000,000 99

100 报 告 全 文 然 人 ( 注 3) ( 注 6) 境 内 非 苏 宁 电 器 集 国 有 法 团 有 限 公 司 人 14.73% 1,087,341,951 74,708,896 ( 注 2) 0 1,087,341,951 质 押 67,800,000 ( 注 6) 苏 宁 控 股 集 境 内 非 团 有 限 公 司 国 有 法 ( 注 1) 人 4.20% 309,730,551 21,664,703 ( 注 2) 288,065,848 ( 注 3) 21,664,703 质 押 288,065,848 ( 注 6) 陈 金 凤 境 内 自 然 人 2.66% 196,132, ,132,370 质 押 196,000,000 ( 注 6) 金 明 境 内 自 然 人 1.69% 125,001,165 1,893,758 93,750,874 ( 注 4) 31,250,291 质 押 30,000,000 ( 注 6) 北 京 弘 毅 贰 零 壹 零 股 权 境 内 非 投 资 中 心 国 有 法 ( 有 限 合 人 1.34% 98,765, ,765,436 ( 注 5) 0 伙 ) 蒋 勇 境 内 自 然 人 0.79% 58,064, ,064,580 质 押 56,200,000 ( 注 6) 中 国 民 生 银 行 - 银 华 深 境 内 非 证 100 指 数 国 有 法 分 级 证 券 投 人 资 基 金 南 方 东 英 资 产 管 理 有 限 境 外 法 公 司 - 南 方 人 富 时 中 国 A50ETF 0.66% 49,046, ,046, % 36,632, ,632,756 中 国 工 商 银 行 - 融 通 深 境 内 非 证 100 指 数 国 有 法 0.48% 35,595, ,595,021 证 券 投 资 基 人 金 战 略 投 资 者 或 一 般 法 人 因 配 售 新 股 成 无 为 前 10 名 股 东 的 情 况 1 张 近 东 先 生 持 有 苏 宁 控 股 集 团 有 限 公 司 100% 的 股 权, 张 近 东 先 生 与 苏 宁 控 股 集 团 有 上 述 股 东 关 联 关 系 限 公 司 构 成 一 致 行 动 人 关 系 ; 或 一 致 行 动 的 说 明 2 张 近 东 先 生 持 有 苏 宁 电 器 集 团 有 限 公 司 39.75% 股 权, 为 其 第 二 大 股 东, 张 近 东 先 生 100

101 报 告 全 文 与 苏 宁 电 器 集 团 有 限 公 司 构 成 关 联 关 系 ; 除 前 述 关 联 关 系 外, 未 知 公 司 前 十 名 主 要 股 东 前 十 名 无 限 售 条 件 股 东 之 间 是 否 存 在 其 他 关 联 关 系, 也 未 知 是 否 存 在 上 市 公 司 收 购 管 理 办 法 中 规 定 的 一 致 行 动 人 的 情 况 前 10 名 无 限 售 条 件 股 东 持 股 情 况 股 东 名 称 年 末 持 有 无 限 售 条 件 股 份 数 量 股 份 种 类 股 份 种 类 数 量 苏 宁 电 器 集 团 有 限 公 司 1,087,341,951 人 民 币 普 通 股 1,087,341,951 陈 金 凤 196,132,370 人 民 币 普 通 股 196,132,370 蒋 勇 58,064,580 人 民 币 普 通 股 58,064,580 中 国 民 生 银 行 - 银 华 深 证 100 指 数 分 级 证 券 投 资 基 金 南 方 东 英 资 产 管 理 有 限 公 司 - 南 方 富 时 中 国 A50ETF 中 国 工 商 银 行 - 融 通 深 证 100 指 数 证 券 投 资 基 金 中 国 银 行 - 易 方 达 深 证 100 交 易 型 开 放 式 指 数 证 券 投 资 基 金 北 京 盈 动 安 通 投 资 顾 问 有 限 公 司 49,046,038 人 民 币 普 通 股 49,046,038 36,632,756 人 民 币 普 通 股 36,632,756 35,595,021 人 民 币 普 通 股 35,595,021 35,460,790 人 民 币 普 通 股 35,460,790 31,678,142 人 民 币 普 通 股 31,678,142 金 明 31,250,291 人 民 币 普 通 股 31,250,291 深 圳 市 九 思 投 资 管 理 有 限 公 司 29,310,000 人 民 币 普 通 股 29,310,000 前 10 名 无 限 售 流 通 股 股 东 之 间, 以 及 前 10 名 无 限 售 流 通 股 股 东 和 前 10 名 股 东 详 见 上 述 股 东 关 联 关 系 或 一 致 行 动 的 说 明 之 间 关 联 关 系 或 一 致 行 动 的 说 明 前 十 大 股 东 参 与 融 资 融 券 业 务 股 东 情 况 说 明 深 圳 市 九 思 投 资 管 理 有 限 公 司 普 通 账 户 持 有 公 司 股 票 1,020,000 股, 信 用 证 券 账 户 持 有 公 司 股 数 28,290,000 股 注 1: 苏 宁 控 股 集 团 有 限 公 司 原 名 为 南 京 润 东 投 资 有 限 公 司, 为 公 司 实 际 控 制 人 张 近 东 先 生 控 制 的 全 资 子 公 司 ; 注 2: 报 告 期 内, 基 于 对 公 司 长 远 发 展 的 信 心, 公 司 控 股 股 东 张 近 东 先 生 之 全 资 子 公 司 苏 宁 控 股 集 团 有 限 公 司 通 过 二 级 市 场 增 持 公 司 股 份 21,664,703 股, 增 持 股 份 占 公 司 总 股 本 比 例 为 0.29%; 公 司 第 二 大 股 东 苏 宁 电 器 集 团 有 限 公 司 通 过 二 级 市 场 增 持 本 公 司 股 数 74,708,896 股, 增 持 股 份 占 公 司 总 股 本 比 例 为 1.01%; 注 3: 控 股 股 东 张 近 东 先 生 及 其 全 资 子 公 司 苏 宁 控 股 集 团 有 限 公 司 因 认 购 公 司 2011 年 非 公 开 发 行 股 票, 出 具 了 相 关 承 诺 函, 承 诺 其 拥 有 的 全 部 苏 宁 云 商 股 份 自 发 行 结 束 之 日 ( 即 2012 年 7 月 10 日 ) 起 三 十 六 101

102 报 告 全 文 个 月 内 不 进 行 转 让 ; 注 4: 报 告 期 内, 董 事 金 明 先 生 增 持 公 司 股 份 1,893,758 股, 作 为 公 司 董 事, 金 明 先 生 其 所 持 有 的 公 司 股 份 需 按 照 国 家 有 关 法 律 法 规 及 规 范 性 文 件 进 行 锁 定 ; 注 5: 北 京 弘 毅 贰 零 壹 零 股 权 投 资 中 心 ( 有 限 合 伙 ) 认 购 公 司 2011 年 非 公 开 发 行 股 票, 按 照 相 关 法 律 法 规 及 规 范 性 文 件 规 定, 该 部 分 股 份 自 发 行 结 束 之 日 (2012 年 7 月 10 日 ) 起 限 售 三 十 六 个 月 ; 注 6: 公 司 股 东 股 票 质 押 主 要 原 因 为 张 近 东 先 生 为 其 全 资 子 公 司 苏 宁 控 股 集 团 有 限 公 司 认 购 本 公 司 2011 年 非 公 开 发 行 股 份 进 行 融 资 等 相 关 融 资 事 项 提 供 质 押 担 保 ; 为 协 助 苏 宁 电 器 集 团 有 限 公 司 加 快 店 面 建 设, 以 配 合 我 司 推 进 自 建 店 开 发 2014 年 1 月, 股 东 苏 宁 电 器 集 团 有 限 公 司 陈 金 凤 金 明 及 蒋 勇 所 质 押 股 份 已 经 全 部 解 除 质 押 公 司 股 东 在 报 告 期 内 是 否 进 行 约 定 购 回 交 易 是 否 2 公 司 控 股 股 东 情 况 自 然 人 控 股 股 东 姓 名 国 籍 是 否 取 得 其 他 国 家 或 地 区 居 留 权 张 近 东 中 国 否 曾 任 江 苏 苏 宁 交 家 电 有 限 公 司 董 事 长 兼 总 经 理 中 国 人 民 政 治 协 商 会 议 第 十 十 一 届 全 国 委 员 会 委 员 中 华 全 国 工 商 业 联 合 会 常 委 中 华 全 国 工 商 业 联 合 会 副 主 席 江 苏 省 第 十 一 届 人 民 代 表 大 会 代 表, 最 近 5 年 内 的 职 业 及 职 务 现 任 苏 宁 云 商 集 团 股 份 有 限 公 司 董 事 长 中 国 人 民 政 治 协 商 会 议 第 十 二 届 全 国 委 员 会 委 员 中 国 民 间 商 会 副 会 长 中 国 上 市 公 司 协 会 副 会 长 过 去 10 年 曾 控 股 的 境 内 外 上 市 公 司 无 情 况 控 股 股 东 报 告 期 内 变 更 适 用 不 适 用 3 公 司 实 际 控 制 人 情 况 自 然 人 实 际 控 制 人 姓 名 国 籍 是 否 取 得 其 他 国 家 或 地 区 居 留 权 张 近 东 中 国 否 曾 任 江 苏 苏 宁 交 家 电 有 限 公 司 董 事 长 兼 总 经 理 中 国 人 民 政 治 协 商 会 议 第 十 十 一 届 全 国 委 员 会 委 员 中 华 全 国 工 商 业 联 合 会 常 委 中 华 全 国 工 商 业 联 合 会 副 主 席 江 苏 省 第 十 一 届 人 民 代 表 大 会 代 表, 最 近 5 年 内 的 职 业 及 职 务 现 任 苏 宁 云 商 集 团 股 份 有 限 公 司 董 事 长 中 国 人 民 政 治 协 商 会 议 第 十 二 届 全 国 委 员 会 委 员 中 国 民 间 商 会 副 会 长 中 国 上 市 公 司 协 会 副 会 长 102

103 报 告 全 文 过 去 10 年 曾 控 股 的 境 内 外 上 市 公 司 情 况 无 实 际 控 制 人 报 告 期 内 变 更 适 用 不 适 用 公 司 与 实 际 控 制 人 之 间 的 产 权 及 控 制 关 系 的 方 框 图 实 际 控 制 人 通 过 信 托 或 其 他 资 产 管 理 方 式 控 制 公 司 适 用 不 适 用 4 其 他 持 股 在 10% 以 上 的 法 人 股 东 法 人 股 东 名 称 法 定 代 表 人 成 立 日 期 组 织 机 构 代 码 注 册 资 本 ( 万 元 ) 主 要 经 营 业 务 或 管 理 活 动 许 可 经 营 项 目 : 中 西 餐 制 售, 音 像 制 品 零 售, 茶 座, 卷 烟 烟 丝 雪 茄 烟 零 售, 国 内 版 图 书 期 刊 零 售, 零 售 各 类 定 型 包 装 食 品 饮 料 酒 类, 住 宿, 酒 吧, 洗 浴, 游 泳, 电 讯 服 务 ( 限 指 定 的 分 支 机 构 经 营 ) 一 般 经 营 项 目 : 家 用 电 器 及 配 件 的 制 造 销 售 及 售 后 服 务, 汽 车 专 用 照 明 电 器 电 子 元 件 电 工 器 苏 宁 电 器 集 团 1999 年 11 马 晓 咏 有 限 公 司 月 24 日 ,900 材 和 电 气 信 号 设 备 加 工 制 造, 房 屋 租 赁 维 修, 物 业 管 理, 室 内 装 饰, 园 林 绿 化, 经 济 信 息 咨 询, 实 业 投 资, 酒 店 管 理, 汽 车 出 租, 健 身 服 务, 票 务 服 务, 停 车 场 服 务, 百 货 黄 金 珠 宝 玉 器 工 艺 美 术 品 鲜 花 国 产 及 进 口 化 妆 品 电 梯 机 电 产 品 建 筑 工 程 设 备 计 算 机 设 备 办 公 设 备 的 销 售, 洗 衣 服 务, 柜 台 场 地 租 赁, 国 内 商 品 展 示 服 务, 企 业 形 象 策 划, 人 才 培 训, 自 营 和 代 理 103

104 报 告 全 文 各 类 商 品 及 技 术 的 进 出 口 业 务, 计 算 机 软 件 开 发 销 售 系 统 集 成 四 公 司 股 东 及 其 一 致 行 动 人 在 报 告 期 提 出 或 实 施 股 份 增 持 计 划 的 情 况 报 告 期 内, 公 司 股 东 及 其 一 致 行 动 人 提 出 或 实 施 股 份 增 持 的 情 况 说 明 如 下 : 年 6 月 27 日, 公 司 接 到 本 公 司 第 二 大 股 东 - 苏 宁 电 器 集 团 有 限 公 司 关 于 增 持 公 司 股 票 的 通 知 苏 宁 电 器 集 团 基 于 对 公 司 长 远 发 展 的 强 烈 信 心, 于 2013 年 6 月 19 日 至 2013 年 6 月 27 日 期 间, 通 过 深 圳 证 券 交 易 所 系 统 合 计 增 持 本 公 司 股 份 36,722,813 股, 占 公 司 总 股 数 的 0.5%( 详 见 公 司 号 公 告 ) 年 7 月 15 日 16 日, 公 司 收 到 本 公 司 副 董 事 长 孙 为 民 先 生 总 裁 金 明 先 生 副 总 裁 孟 祥 胜 先 生 任 峻 先 生 关 于 增 持 本 公 司 股 票 的 通 知, 其 分 别 于 2013 年 7 月 15 日 16 日 通 过 深 圳 证 券 交 易 所 系 统 合 计 增 持 本 公 司 股 份 5,451,847 股 2,032,100 股, 分 别 占 公 司 总 股 数 的 0.07% 0.03%( 详 见 公 司 号 公 告 ) 年 7 月, 公 司 分 别 收 到 苏 宁 电 器 集 团 有 限 公 司 以 及 苏 宁 控 股 集 团 有 限 公 司 ( 公 司 控 股 股 东 张 近 东 先 生 之 全 资 子 公 司 ) 的 通 知, 其 分 别 通 过 二 级 市 场 增 持 公 司 股 份 37,986,083 股 21,664,703 股, 增 持 股 份 分 别 占 公 司 总 股 本 比 例 为 0.51% 0.29% 股 份 增 持 情 况 详 见 公 司 2013 年 三 季 报 全 文 第 七 节 董 事 监 事 高 级 管 理 人 员 和 员 工 情 况 一 董 事 监 事 和 高 级 管 理 人 员 持 股 变 动 姓 名 职 务 任 职 状 态 性 别 年 龄 任 期 起 始 日 期 ( 注 ) 张 近 东 董 事 长 现 任 男 年 12 月 16 日 孙 为 民 副 董 事 长 现 任 男 年 12 月 16 日 金 明 孟 祥 胜 任 峻 董 事 总 裁 董 事 副 总 裁 董 事 副 总 裁 董 秘 现 任 男 年 12 月 16 日 现 任 男 年 12 月 16 日 现 任 男 年 12 月 16 日 任 期 终 止 日 期 期 初 持 股 数 ( 股 ) 本 期 增 持 股 份 数 量 ( 股 ) 本 期 减 持 股 份 数 量 ( 股 ) 期 末 持 股 数 ( 股 ) 2016 年 12 月 15 日 1,951,811, ,951,811, 年 12 月 15 日 2016 年 12 月 15 日 2016 年 12 月 15 日 2016 年 12 月 15 日 2,732,965 1,870, ,603, ,107,407 1,893, ,001,165 2,193,998 1,853, ,047,949 2,730,097 1,866, ,596,297 陈 俊 杰 董 事 现 任 男 年 年

105 报 告 全 文 月 16 日 月 15 日 徐 光 华 独 立 董 事 现 任 男 年 12 月 16 日 沈 厚 才 独 立 董 事 现 任 男 年 12 月 16 日 王 全 胜 独 立 董 事 现 任 男 年 12 月 16 日 李 建 颖 监 事 会 主 席 现 任 女 年 12 月 16 日 汪 晓 玲 监 事 现 任 女 年 12 月 16 日 华 志 松 监 事 现 任 男 年 12 月 16 日 肖 忠 祥 财 务 负 责 人 现 任 男 年 12 月 16 日 李 东 董 事 离 任 男 年 7 月 27 日 沈 坤 荣 独 立 董 事 离 任 男 年 7 月 27 日 孙 剑 平 独 立 董 事 离 任 男 年 7 月 27 日 戴 新 民 独 立 董 事 离 任 男 年 7 月 27 日 肖 忠 祥 监 事 离 任 男 年 7 月 27 日 朱 华 财 务 负 责 人 离 任 女 年 7 月 27 日 2016 年 12 月 15 日 2016 年 12 月 15 日 2016 年 12 月 15 日 2016 年 12 月 15 日 2016 年 12 月 15 日 2016 年 12 月 15 日 2016 年 12 月 15 日 2013 年 12 月 15 日 2013 年 12 月 15 日 2013 年 12 月 15 日 2013 年 12 月 15 日 2013 年 12 月 15 日 2013 年 12 月 15 日 注 : 公 司 第 四 届 董 事 会 任 期 原 于 2013 年 7 月 27 日 到 期, 鉴 于 公 司 董 事 会 提 名 的 部 分 独 立 董 事 候 选 人 员 需 参 加 独 立 董 事 任 职 培 训 并 获 得 任 职 资 格 证 书, 公 司 第 四 届 董 事 会 任 期 届 满 之 后 延 期 换 届, 在 换 届 前 公 司 第 四 届 董 事 会 监 事 会 全 体 成 员 及 公 司 高 级 管 理 人 员 按 照 法 律 法 规 公 司 章 程 及 相 关 规 定 继 续 履 行 董 事 监 事 及 高 级 管 理 人 员 勤 勉 尽 责 的 义 务 和 职 责 公 司 第 四 届 董 事 会, 第 五 届 监 事 会 具 体 换 届 情 况 : 公 司 2013 年 第 二 次 临 时 股 东 大 会 审 议 通 过 关 于 公 司 董 事 会 换 届 选 举 的 议 案, 同 意 选 举 张 近 东 先 生 孙 为 民 先 生 金 明 先 生 孟 祥 胜 先 生 任 峻 先 生 陈 俊 杰 先 生 为 公 司 第 五 届 董 事 会 董 事, 徐 光 华 先 生 沈 厚 才 先 生 王 全 胜 先 生 为 公 司 第 五 届 董 事 会 独 立 董 事, 本 届 董 事 会 董 事 独 立 董 事 任 期 自 股 东 大 会 审 议 通 过 之 日 起 三 年 公 司 第 五 届 董 事 会 第 一 次 会 议 审 议 通 过, 选 举 张 近 东 先 生 为 公 司 第 五 届 董 事 会 董 事 长, 选 举 孙 为 民 先 生 为 公 司 第 五 届 董 事 会 副 董 事 长, 聘 任 金 明 先 生 为 公 司 总 裁, 聘 任 孟 祥 胜 先 生 任 峻 先 生 为 公 司 副 总 裁, 105

106 报 告 全 文 聘 任 肖 忠 祥 先 生 为 公 司 财 务 负 责 人 公 司 2013 年 第 二 次 临 时 股 东 大 会 审 议 通 过 关 于 公 司 监 事 会 换 届 选 举 的 议 案, 同 意 选 举 李 建 颖 女 士 汪 晓 玲 女 士 为 公 司 第 五 届 监 事 会 监 事, 本 届 监 事 会 监 事 任 期 自 股 东 大 会 审 议 通 过 之 日 起 三 年 另 经 公 司 2013 年 第 三 届 第 二 次 职 工 代 表 大 会 审 议 通 过, 同 意 选 举 华 志 松 先 生 为 公 司 第 五 届 监 事 会 职 工 代 表 监 事, 任 期 三 年, 并 与 李 建 颖 女 士 汪 晓 玲 女 士 共 同 组 成 第 五 届 监 事 会 公 司 第 五 届 监 事 会 第 一 次 会 议 审 议 通 过 了 关 于 选 举 公 司 监 事 会 主 席 的 议 案, 同 意 推 举 李 建 颖 女 士 担 任 公 司 第 五 届 监 事 会 主 席 二 任 职 情 况 公 司 现 任 董 事 监 事 高 级 管 理 人 员 最 近 5 年 的 主 要 工 作 经 历 在 股 东 单 位 任 职 情 况 适 用 不 适 用 在 其 他 单 位 任 职 情 况 适 用 不 适 用 1 董 事 张 近 东 先 生 : 中 国 国 籍,1963 年 出 生, 汉 族, 本 科 学 历 曾 任 江 苏 苏 宁 交 家 电 有 限 公 司 董 事 长 兼 总 经 理 中 国 人 民 政 治 协 商 会 议 第 十 十 一 届 全 国 委 员 会 委 员 中 华 全 国 工 商 业 联 合 会 常 委 中 华 全 国 工 商 业 联 合 会 副 主 席 江 苏 省 第 十 一 届 人 民 代 表 大 会 代 表, 现 任 苏 宁 云 商 集 团 股 份 有 限 公 司 董 事 长 中 国 人 民 政 治 协 商 会 议 第 十 二 届 全 国 委 员 会 委 员 中 国 民 间 商 会 副 会 长 中 国 上 市 公 司 协 会 副 会 长 无 在 其 他 单 位 任 职 或 兼 职 情 况 孙 为 民 先 生 : 中 国 国 籍,1963 年 出 生, 汉 族, 硕 士 学 历 曾 在 南 京 理 工 大 学 执 教, 曾 任 苏 宁 交 家 电 ( 集 团 ) 有 限 公 司 副 总 裁 苏 宁 电 器 股 份 有 限 公 司 总 裁, 现 任 苏 宁 云 商 集 团 股 份 有 限 公 司 副 董 事 长 中 国 连 锁 经 营 协 会 副 会 长 中 国 互 联 网 协 会 互 联 网 商 务 应 用 工 作 委 员 会 主 任 委 员 清 华 大 学 中 国 零 售 研 究 院 专 家 委 员 南 京 市 政 协 常 委 江 苏 省 工 商 联 副 主 席 孙 为 民 先 生 还 在 公 司 下 属 子 公 司 北 京 苏 宁 云 商 销 售 有 限 公 司 陕 西 苏 宁 云 商 销 售 有 限 公 司 深 圳 市 苏 宁 云 商 销 售 有 限 公 司 江 苏 苏 宁 商 业 投 资 有 限 公 司 西 安 新 城 苏 宁 云 商 商 贸 有 限 公 司 担 任 法 人 代 表 无 在 其 他 单 位 任 职 或 兼 职 情 况 金 明 先 生 : 中 国 国 籍,1971 年 出 生, 汉 族, 本 科 学 历 曾 任 苏 宁 交 家 电 ( 集 团 ) 有 限 公 司 营 销 管 理 中 心 总 监, 苏 宁 电 器 股 份 有 限 公 司 副 总 裁, 现 任 苏 宁 云 商 集 团 股 份 有 限 公 司 董 事 总 裁 金 明 先 生 还 在 公 司 下 属 子 公 司 香 港 苏 宁 电 器 有 限 公 司 GRANDA MAGIC LIMITED GREAT ELITE LIMITED 香 港 苏 宁 采 购 有 限 公 司 香 港 苏 宁 电 器 有 限 公 司 香 港 港 宁 广 告 有 限 公 司 等 31 家 公 司 子 公 司 担 任 法 定 代 表 人 无 在 其 他 单 位 任 职 或 兼 职 情 况 孟 祥 胜 先 生 : 中 国 国 籍,1972 年 出 生, 汉 族, 本 科 学 历 曾 任 海 尔 药 业 浙 江 市 场 部 经 理 南 京 东 方 智 106

107 报 告 全 文 业 管 理 咨 询 顾 问 公 司 管 理 咨 询 顾 问, 现 任 苏 宁 云 商 集 团 股 份 有 限 公 司 董 事 副 总 裁 无 在 其 他 单 位 任 职 或 兼 职 情 况 任 峻 先 生 : 中 国 国 籍,1977 年 出 生, 汉 族, 本 科 学 历 现 任 苏 宁 云 商 集 团 股 份 有 限 公 司 董 事 副 总 裁 董 事 会 秘 书 无 在 其 他 单 位 任 职 或 兼 职 情 况 陈 俊 杰 先 生 : 中 国 国 籍,1958 年 出 生, 汉 族, 博 士 学 历 东 南 大 学 智 能 网 络 与 测 控 系 统 研 究 所 所 长 兼 东 南 大 学 智 能 信 息 与 虚 拟 测 控 系 统 研 究 所 所 长 教 授 博 士 生 导 师 现 兼 任 国 内 外 多 个 学 术 机 构 和 团 体 的 骨 干 职 务, 并 且 是 国 家 科 学 技 术 奖 励 评 审 委 员 会 评 审 专 家 国 家 863 高 技 术 项 目 评 审 专 家 江 苏 省 科 技 咨 询 专 家 等 以 及 国 际 国 内 20 多 个 学 术 刊 物 编 委 及 特 约 审 稿 专 家 拥 有 无 线 传 感 器 网 络 和 物 联 网 领 域 的 国 家 专 利 40 多 项, 其 中 发 明 专 利 16 项, 并 获 多 项 省 部 级 科 技 进 步 奖, 是 中 国 物 联 网 领 域 的 资 深 专 家 本 公 司 董 事, 无 在 其 他 上 市 公 司 兼 任 董 事 情 形 徐 光 华 先 生 : 中 国 国 籍,1963 年 出 生, 汉 族, 博 士 学 历 南 京 理 工 大 学 经 济 管 理 学 院 会 计 学 系 主 任 会 计 学 教 授 博 士 生 导 师, 经 管 学 院 教 授 委 员 会 常 务 委 员, 南 京 理 工 大 学 会 计 学 学 科 带 头 人, 九 三 学 社 南 京 理 工 大 学 委 员, 南 京 市 玄 武 区 政 协 委 员 现 兼 任 中 国 会 计 学 会 高 等 工 科 院 校 分 会 副 会 长 江 苏 省 审 计 学 会 常 务 理 事 江 苏 省 总 会 计 师 协 会 理 事, 国 家 自 科 基 金 国 家 社 科 基 金 和 霍 英 东 教 育 基 金 等 同 行 评 审 专 家 以 及 管 理 学 报 匿 名 审 稿 人 商 业 会 计 学 术 委 员 本 公 司 独 立 董 事, 同 时 兼 任 金 陵 饭 店 股 份 有 限 公 司 江 苏 舜 天 船 舶 股 份 有 限 公 司 独 立 董 事 沈 厚 才 先 生 : 中 国 国 籍,1964 年 出 生, 汉 族, 博 士 学 历 南 京 大 学 工 程 管 理 学 院 教 授 管 理 科 学 与 工 程 专 业 博 士 生 导 师 管 理 科 学 与 工 程 系 系 主 任, 同 时 还 兼 数 学 系 运 筹 学 与 控 制 论 专 业 硕 士 生 导 师, 目 前 为 Productionand Operations Management Society 会 员, 中 国 运 筹 学 学 会 会 员, 并 兼 任 中 国 管 理 学 会 生 产 与 运 作 管 理 分 委 会 委 员 排 队 论 专 业 委 员 会 委 员 运 筹 与 管 理 杂 志 编 委 本 公 司 独 立 董 事, 无 在 其 他 上 市 公 司 兼 任 董 事 情 形 王 全 胜 先 生 : 中 国 国 籍,1968 年 出 生, 汉 族, 博 士 学 历 南 京 大 学 商 学 院 营 销 与 电 子 商 务 系 主 任 教 授 博 士 生 导 师 本 公 司 独 立 董 事, 无 在 其 他 上 市 公 司 兼 任 董 事 情 形 2 监 事 李 建 颖 女 士 : 中 国 国 籍,1968 年 出 生, 汉 族, 本 科 学 历 曾 在 南 京 市 紫 金 无 线 电 厂 任 职, 曾 任 苏 宁 电 器 股 份 有 限 公 司 结 算 管 理 中 心 总 监 第 四 届 监 事 会 主 席, 现 任 本 集 团 物 流 公 司 财 务 管 理 中 心 总 监 第 五 届 监 事 会 主 席 无 在 其 他 单 位 任 职 或 兼 职 情 况 汪 晓 玲 女 士 : 中 国 国 籍,1973 年 出 生, 汉 族, 本 科 学 历 曾 任 南 京 新 闻 发 展 公 司 办 公 室 主 任 苏 宁 电 器 股 份 有 限 公 司 财 务 管 理 中 心 预 算 中 心 总 监 第 四 届 监 事 会 监 事, 现 任 公 司 财 务 管 理 总 部 财 务 支 持 中 心 总 监 第 五 届 监 事 会 监 事 无 在 其 他 单 位 任 职 或 兼 职 情 况 107

108 报 告 全 文 华 志 松 先 生 : 中 国 国 籍,1981 年 出 生, 本 科 学 历,2004 年 进 入 公 司, 先 后 担 任 公 司 总 裁 办 计 划 专 员 财 务 总 部 办 主 任 财 务 会 计 部 经 理, 现 任 公 司 财 务 管 理 总 部 财 务 规 划 中 心 总 监 无 在 其 他 单 位 任 职 或 兼 职 情 况 3 高 级 管 理 人 员 公 司 总 裁 金 明 先 生, 副 总 裁 孟 祥 胜 先 生, 副 总 裁 董 秘 任 峻 先 生 简 历 见 前 述 董 事 介 绍 财 务 负 责 人 肖 忠 祥 先 生 : 中 国 国 籍,1971 年 出 生, 汉 族, 本 科 学 历 曾 任 南 京 无 线 电 八 厂 会 计 苏 宁 电 器 股 份 有 限 公 司 财 务 部 经 理 财 务 服 务 中 心 总 监 第 四 届 监 事 会 职 工 代 表 监 事 现 任 公 司 财 务 负 责 人 无 在 其 他 单 位 任 职 或 兼 职 情 况 三 董 事 监 事 高 级 管 理 人 员 报 酬 情 况 董 事 监 事 高 级 管 理 人 员 报 酬 的 决 策 程 序 确 定 依 据 实 际 支 付 情 况 : 经 公 司 2011 年 年 度 股 东 大 会 决 议 通 过 关 于 调 整 公 司 董 事 高 级 管 理 人 员 薪 酬 及 津 贴 的 议 案 关 于 调 整 公 司 部 分 监 事 薪 酬 的 议 案, 对 公 司 董 事 高 级 管 理 人 员 及 公 司 监 事 李 建 颖 女 士 汪 晓 玲 女 士 自 2012 年 起 的 薪 酬 及 津 贴 进 行 了 调 整 ; 另 公 司 职 工 代 表 监 事 肖 忠 祥 先 生 薪 酬 经 公 司 2012 年 第 一 次 职 工 代 表 大 会 决 议 予 以 调 整 公 司 董 事 监 事 及 高 级 管 理 人 员 按 其 职 责 根 据 相 关 考 核 指 标 领 取 报 酬 公 司 独 立 董 事 年 度 津 贴 为 10 万 元 / 年 ( 含 税 ), 公 司 实 际 支 付 董 事 监 事 及 高 级 管 理 人 员 税 前 报 酬 共 计 865 万 元 公 司 报 告 期 内 董 事 监 事 和 高 级 管 理 人 员 报 酬 情 况 ( 单 位 : 税 前, 万 元 ) 姓 名 职 务 性 别 年 龄 从 公 司 获 得 的 报 从 股 东 单 位 获 得 报 告 期 末 实 际 所 任 职 状 态 酬 总 额 的 报 酬 总 额 得 报 酬 张 近 东 董 事 长 男 51 现 任 孙 为 民 副 董 事 长 男 51 现 任 金 明 董 事 总 裁 男 43 现 任 孟 祥 胜 董 事 副 总 裁 男 42 现 任 任 峻 董 事 副 总 裁 董 秘 男 37 现 任 陈 俊 杰 董 事 男 55 现 任 徐 光 华 独 立 董 事 男 50 现 任 沈 厚 才 独 立 董 事 男 49 现 任 王 全 胜 独 立 董 事 男 45 现 任 李 建 颖 监 事 会 主 席 女 45 现 任 汪 晓 玲 监 事 女 41 现 任 华 志 松 监 事 男 32 现 任

109 报 告 全 文 肖 忠 祥 财 务 负 责 人 男 43 现 任 李 东 董 事 男 53 离 任 沈 坤 荣 独 立 董 事 男 51 离 任 孙 剑 平 独 立 董 事 男 61 离 任 戴 新 民 独 立 董 事 男 52 离 任 肖 忠 祥 监 事 男 43 离 任 朱 华 财 务 负 责 人 女 49 离 任 公 司 董 事 监 事 高 级 管 理 人 员 报 告 期 内 被 授 予 的 股 权 激 励 情 况 报 告 期 内 报 告 期 内 姓 名 职 务 可 行 权 股 已 行 权 股 数 ( 股 ) 数 报 告 期 内 报 告 期 新 限 制 性 股 已 行 权 股 报 告 期 末 期 初 持 有 期 末 持 有 授 予 限 制 票 的 授 予 数 行 权 价 市 价 ( 元 / 限 制 性 股 限 制 性 股 性 股 票 数 价 格 ( 元 / 格 ( 元 / 股 ) 票 数 量 票 数 量 量 股 ) 股 ) 孙 为 民 副 董 事 长 750, 金 明 董 事 总 裁 750, 孟 祥 胜 董 事 副 总 裁 700, 任 峻 董 事 副 总 裁 董 700, 秘 朱 华 - 125, 合 计 3,025, 备 注 无 四 公 司 董 事 监 事 高 级 管 理 人 员 变 动 情 况 姓 名 担 任 的 职 务 类 型 日 期 原 因 李 东 董 事 任 期 满 离 任 2013 年 12 月 15 日 第 四 届 董 事 会 任 期 届 满 根 据 中 国 证 监 会 关 于 在 上 市 公 司 建 立 独 立 董 事 沈 坤 荣 独 立 董 事 任 期 满 离 任 2013 年 12 月 15 日 制 度 的 指 导 意 见 的 有 关 规 定, 独 立 董 事 连 任 时 间 不 得 超 过 六 年, 任 期 届 满 不 再 连 任 孙 剑 平 独 立 董 事 任 期 满 离 任 2013 年 12 月 15 日 根 据 中 国 证 监 会 关 于 在 上 市 公 司 建 立 独 立 董 事 制 度 的 指 导 意 见 的 有 关 规 定, 独 立 董 事 连 任 时 间 不 得 超 过 六 年, 任 期 届 满 不 再 连 任 戴 新 民 独 立 董 事 任 期 满 离 任 2013 年 12 月 15 日 根 据 中 国 证 监 会 关 于 在 上 市 公 司 建 立 独 立 董 事 制 度 的 指 导 意 见 的 有 关 规 定, 独 立 董 事 连 任 时 间 不 得 超 过 六 年, 任 期 届 满 不 再 连 任 朱 华 财 务 负 责 人 任 期 满 离 任 2013 年 12 月 15 日 工 作 调 整 肖 忠 祥 财 务 负 责 人 任 免 2013 年 12 月 16 日 原 任 公 司 第 四 届 监 事 会 监 事 ; 经 公 司 第 五 届 董 事 会 第 一 次 会 议 审 议 通 过 聘 任 为 公 司 财 务 负 责 人 陈 俊 杰 董 事 被 选 举 2013 年 12 月 16 日 公 司 第 四 届 董 事 会 提 名 委 员 会 提 名, 经 公 司 第 四 109

110 报 告 全 文 徐 光 华 独 立 董 事 被 选 举 2013 年 12 月 16 日 沈 厚 才 独 立 董 事 被 选 举 2013 年 12 月 16 日 王 全 胜 独 立 董 事 被 选 举 2013 年 12 月 16 日 华 志 松 监 事 被 选 举 2013 年 12 月 16 日 届 董 事 会 第 四 十 三 次 会 议 2013 年 第 二 次 临 时 股 东 大 会 审 议 通 过 关 于 公 司 董 事 会 换 届 选 举 的 议 案, 同 意 选 举 为 公 司 董 事, 任 期 三 年 公 司 第 四 届 董 事 会 提 名 委 员 会 提 名, 经 公 司 第 四 届 董 事 会 第 四 十 三 次 会 议 2013 年 第 二 次 临 时 股 东 大 会 审 议 通 过 关 于 公 司 董 事 会 换 届 选 举 的 议 案, 同 意 选 举 为 公 司 独 立 董 事, 任 期 三 年 公 司 第 四 届 董 事 会 提 名 委 员 会 提 名, 经 公 司 第 四 届 董 事 会 第 四 十 三 次 会 议 2013 年 第 二 次 临 时 股 东 大 会 审 议 通 过 关 于 公 司 董 事 会 换 届 选 举 的 议 案, 同 意 选 举 为 公 司 独 立 董 事, 任 期 三 年 公 司 第 四 届 董 事 会 提 名 委 员 会 提 名, 经 公 司 第 四 届 董 事 会 第 四 十 三 次 会 议 2013 年 第 二 次 临 时 股 东 大 会 审 议 通 过 关 于 公 司 董 事 会 换 届 选 举 的 议 案, 同 意 选 举 为 公 司 独 立 董 事, 任 期 三 年 公 司 2013 年 第 三 届 第 二 次 职 工 代 表 大 会 审 议 通 过, 选 举 华 志 松 先 生 为 公 司 第 五 届 监 事 会 职 工 代 表 监 事, 任 期 三 年 五 报 告 期 核 心 技 术 团 队 或 关 键 技 术 人 员 变 动 情 况 ( 非 董 事 监 事 高 级 管 理 人 员 ) 不 适 用 六 公 司 员 工 情 况 1 截 至 2013 年 12 月 31 日, 公 司 母 公 司 ( 包 括 总 部 以 及 南 京 地 区 ) 共 有 在 册 员 工 12,450 名 (1) 按 专 业 结 构 分 : 人 数 占 比 财 务 体 系 人 员 % 采 购 体 系 人 员 1, % 服 务 体 系 人 员 % 信 息 体 系 人 员 2, % 运 营 体 系 人 员 2, % 职 能 体 系 人 员 1, % 管 理 人 员 小 计 9, % 终 端 作 业 人 员 3, % 合 计 12, % 110

111 报 告 全 文 图 示 : 2 按 受 教 育 程 度 分 学 历 管 理 岗 位 作 业 岗 位 合 计 占 比 本 科 及 以 上 6, , % 大 专 2,273 1,457 3, % 中 专 / 高 中 256 1,290 1, % 其 他 % 合 计 9,058 3,392 12, % 图 示 : 111