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2 集 团 部 署 学 习 宣 传 贯 彻 十 八 大 精 神 11 月 19 日, 中 国 外 运 长 航 集 团 召 开 党 委 中 心 组 学 习 ( 扩 大 ) 会 议, 集 团 董 事 长 党 委 书 记 赵 沪 湘 传 达 了 国 资 委 中 国 共 产 党 第 十 八 次 全 国 代 表 大 会 精 神 传 达 提 纲, 对 集 团 学 习 宣 传 贯 彻 十 八 大 精 神 进 行 了 部 署, 提 出 了 具 体 要 求 ; 集 团 总 裁 党 委 副 书 记 刘 锡 汉 就 完 成 年 底 前 各 项 工 作 提 出 了 具 体 要 求 集 团 全 体 领 导 和 总 部 机 关 各 部 室 负 责 人 出 席 了 会 议 赵 沪 湘 董 事 长 对 集 团 学 习 宣 传 贯 彻 十 八 大 精 神 提 出 具 体 要 求 : 一 是 要 统 一 思 想 提 高 认 识 ; 二 是 要 做 好 宣 传 引 导, 丰 富 宣 传 载 体, 营 造 学 习 氛 围 ; 三 是 要 做 到 学 以 致 用, 以 用 促 学 ; 四 是 要 严 格 要 求, 精 心 组 织, 力 戒 形 式 主 义, 务 求 实 效 刘 锡 汉 总 裁 结 合 集 团 当 前 实 际, 结 合 王 勇 主 任 提 出 的 工 作 要 求, 强 调 要 用 十 八 大 精 神 武 装 头 脑, 指 导 实 践, 克 服 困 难, 全 力 以 赴 完 成 今 年 预 算 目 标 任 务, 做 好 风 险 防 范 和 危 机 应 对 工 作, 做 好 安 全 稳 定 工 作, 谋 划 好 2013 年 的 各 项 工 作 会 上, 集 团 党 委 办 公 室 汇 报 了 集 团 学 习 宣 传 贯 彻 十 八 大 精 神 的 初 步 安 排 意 见 及 近 期 集 团 各 级 党 委 组 织 学 习 宣 传 贯 彻 十 八 大 精 神 有 关 情 况 ******************************************************************************************************** 中 国 外 运 股 份 有 限 公 司 成 立 暨 上 市 十 周 年 庆 典 在 京 举 办 11 月 19 日 晚, 为 庆 祝 中 国 外 运 股 份 有 限 公 司 成 立 暨 上 市 十 周 年, 答 谢 十 年 来 给 予 股 份 公 司 大 力 支 持 与 帮 助 的 政 府 机 构 中 国 外 运 长 航 集 团 有 限 公 司 及 广 大 客 户, 股 份 公 司 在 北 京 香 格 里 拉 酒 店 举 办 了 中 国 外 运 股 份 有 限 公 司 成 立 及 上 市 十 周 年 庆 典 国 家 有 关 部 委 领 导, 集 团 公 司 领 导, 中 石 油 中 石 化 中 信 中 化 中 国 铁 建 华 为 公 司 等 客 户 代 表, 股 份 公 司 领 导 等 330 余 人 应 邀 出 席 了 庆 典 活 动 庆 典 仪 式 上, 集 团 公 司 董 事 长 股 份 公 司 董 事 长 赵 沪 湘, 集 团 公 司 总 裁 刘 锡 汉 分 别 致 辞, 对 股 份 公 司 过 去 十 年 的 发 展 给 予 了 充 分 肯 定 和 赞 扬, 并 对 股 份 公 司 未 来 的 发 展 提 出 了 更 高 要 求 股 份 公 司 总 裁 张 建 卫 在 致 辞 中 简 要 回 顾 了 股 份 公 司 十 年 来 的 发 展 历 程 取 得 的 成 就, 对 各 位 来 宾 一 直 以 来 给 予 股 份 公 司 的 支 持 和 帮 助 表 示 感 谢, 并 表 示 以 股 份 公 司 成 立 十 周 年 为 新 的 起 点, 秉 持 服 务 创 造 价 值 的 理 念, 奋 勇 向 前 客 户 代 表 华 为 公 司 采 购 副 总 裁 尹 绪 全 在 致 辞 中 对 股 份 公 司 过 去 十 年 的 发 展 也 给 予 了 高 度 赞 赏

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4 卷 首 语 把 竞 争 对 手 当 作 镜 子 马 文 瑞 古 语 曰 : 以 人 为 镜, 可 以 正 衣 冠 然 而, 在 实 际 生 活 中, 能 够 时 刻 发 现 别 人 优 点 的 人 并 不 多, 时 刻 把 别 人 的 优 点 当 作 自 己 学 习 对 象 的 人 更 是 少 之 又 少 企 业 经 营 如 同 做 人, 能 够 把 一 个 企 业 的 经 营 得 失 建 立 在 学 习 其 竞 争 对 手 优 势 和 长 处 之 上 的 企 业, 可 能 和 做 人 一 样 少 之 又 少 很 多 企 业, 看 到 竞 争 对 手 确 实 很 强, 但 不 知 道 对 手 为 什 么 强? 强 的 原 因 在 哪 里? 而 是, 往 往 在 寻 找 对 手 弱 点 的 能 力 比 发 现 自 己 弱 点 的 能 力 要 强 也 就 是, 总 觉 得 自 己 还 是 有 超 越 竞 争 对 手 的 长 处, 但 就 是 在 关 键 时 刻, 总 是 会 输 给 对 方 ; 总 感 觉 自 己 的 队 伍 素 质 和 能 力 与 竞 争 对 手 差 不 了 多 少, 但 就 是 在 两 兵 相 交 时 候, 被 对 方 打 的 落 花 流 水 关 键 时 候 掉 链 子 的 企 业 就 是 上 述 表 现 平 时 感 觉 总 觉 得 自 己 是 最 优 秀 的, 但 是 就 是 经 不 住 与 对 手 的 比 较, 在 比 较 中, 虽 然 也 不 服 输, 但 是 就 经 不 住 与 对 手 过 招, 在 对 手 一 出 招 的 情 况 下, 企 业 的 狼 狈 相 则 会 昭 然 若 是 企 业 不 谦 虚 的 表 现, 并 不 是 一 件 好 事 情 特 别 是 对 那 些 本 身 就 不 怎 么 样 的 企 业 而 言, 更 是 经 营 的 大 忌 学 习 竞 争 对 手 的 长 处, 以 竞 争 对 手 为 企 业 发 展 的 镜 子, 是 快 速 提 升 企 业 竞 争 力 的 一 个 诀 窍 有 些 企 业 觉 得 一 味 地 跟 着 竞 争 对 手 的 路 线 走, 最 终 会 被 对 手 牵 住 鼻 子, 成 为 对 手 的 俘 虏 其 实 不 然, 聪 明 的 企 业 不 是 钻 入 对 手 的 圈 套, 而 是 跳 出 圈 套, 学 到 超 越 对 手 的 本 领 确 实, 有 些 企 业 会 通 过 一 些 策 略 来 迷 惑 对 手, 但 是, 能 够 谦 虚 看 待 自 己 竞 争 对 手 的 企 业, 并 不 会 被 一 些 诡 巧 的 把 戏 迷 惑, 而 是 从 中 领 悟 到 高 于 对 手 的 策 略 战 时 的 孙 子 兵 法, 如 今 被 许 多 企 业 活 学 活 用, 因 此, 能 够 把 一 个 以 竞 争 对 手 为 镜 子, 时 刻 以 对 手 的 优 势 为 榜 样 的 企 业 轻 易 打 败 的 企 业, 还 不 是 一 件 容 易 的 事 情 反 而, 那 些 被 轻 易 打 败 的 企 业, 不 是 因 为 企 业 自 身 天 生 想 着 被 人 买, 就 是 被 自 己 的 狂 妄 自 大 给 击 败 学 习 竞 争 对 手 的 长 处, 以 竞 争 对 手 为 企 业 发 展 的 镜 子, 是 一 个 企 业 关 注 周 边 竞 争 关 系 最 直 接 的 表 现 有 时 候, 企 业 领 导 不 是 坐 在 屋 子 里 了 解 对 手 的, 而 是 需 要 深 入 到 对 手 门 口, 甚 至 内 部 去 挖 掘 新 的 机 密 特 别 是, 需 要 到 竞 争 对 手 最 基 层 的 营 销 人 员 面 前, 熟 知 对 手 的 竞 争 力 也 不 是 在 酒 桌 子 上 了 解 对 手 的, 可 能 企 业 老 总 与 竞 争 对 手 老 总 的 关 系 不 错, 甚 至 是 很 铁 的 程 度, 经 常 在 酒 桌 上 觥 筹 交 错 但 是, 在 商 战 中, 其 实 不 会 轻 易 把 企 业 的 绝 密 武 器 展 示 给 朋 友 看, 说 给 朋 友 听, 因 为, 你 们 是 竞 争 者 是 朋 友 之 间 的 竞 争 者, 这 就 更 不 能 把 关 系 企 业 发 展 的 策 略 和 核 心 能 力 告 诉 对 手 开 开 玩 笑 可 以, 应 酬 一 下 可 以, 但 泄 密 的 事 情 绝 对 不 可 以 企 业 经 营 是 没 有 敌 友 之 分 的! 学 习 竞 争 对 手 的 长 处, 以 竞 争 对 手 为 企 业 发 展 的 镜 子, 是 一 个 企 业 深 挖 自 身 不 足 的 一 个 手 段 很 多 企 业, 看 竞 争 对 手 都 是 表 象 化 的, 而 没 有 深 入 去 研 究 竞 争 对 手 能 够 真 正 把 对 手 的 优 劣 势 分 析 的 头 头 是 道 的 企 业, 在 改 进 自 身 不 足 方 面, 可 以 说 是 水 到 渠 成 的 事 情 不 仅 可 以 快 速 找 到 自 己 与 对 手 的 差 距, 而 且 能 尽 快 弥 补 企 业 缺 口, 完 善 企 业 内 部 的 纰 漏, 实 现 企 业 真 正 的 竞 争 力 优 化 与 整 合 有 时 候, 企 业 只 有 在 关 键 时 刻 才 能 体 现 出 企 业 自 身 的 内 功 有 多 强, 在 和 对 手 比 较 竞 争 的 过 程, 特 别 是 在 同 时 面 对 同 一 个 客 户 的 时 候, 这 是 双 方 营 销 人 员 水 平 最 直 观 的 较 量, 也 是 容 易 让 企 业 领 导 人 直 观 学 习 对 手 的 一 面 镜 子 客 户 在 两 者 之 间 会 做 出 选 择, 假 若 自 己 的 客 户 被 对 手 眼 睁 睁 地 抢 走, 这 是 值 得 企 业 自 身 很 好 反 省 的 时 刻 学 习 竞 争 对 手 的 长 处, 以 竞 争 对 手 为 企 业 发 展 的 镜 子, 不 是 让 企 业 被 动 地 不 暇 思 考 地 跟 在 对 手 后 面, 而 是 希 望 企 业 在 发 现 对 手 长 处 和 优 势 的 同 时, 找 到 适 合 自 己 发 展 的 策 略 和 方 法 因 为, 在 对 手 的 身 上, 始 终 可 以 给 自 身 企 业 的 发 展 找 到 线 索, 不 然 自 己 就 会 迷 失 方 向, 成 为 赛 场 上 没 有 目 标 的 运 动 员, 永 远 不 会 跑 得 更 快! 02

5 心 得 体 会 中 国 外 运 2012/11/ 第 11 期 使 命 务 实 创 新 集 团 董 事 长 党 委 书 记 赵 沪 湘 十 八 大 感 言 党 的 十 八 大 是 我 们 党 在 全 面 建 成 小 康 社 会 的 关 键 时 期 和 深 化 改 革 开 放 加 快 转 变 经 济 发 展 方 式 的 攻 坚 时 期 召 开 的 一 次 十 分 重 要 的 会 议, 对 于 贯 彻 落 实 科 学 发 展 观 全 面 加 强 党 的 建 设 具 有 重 大 而 深 远 的 意 义, 为 新 时 期 进 一 步 加 强 党 的 建 设 指 明 了 方 向 学 习 宣 传 贯 彻 党 的 十 八 大 精 神 是 当 前 和 今 后 一 个 时 期 的 首 要 政 治 任 务 十 八 大 召 开 以 来, 中 国 外 运 长 航 集 团 党 委 始 终 把 学 习 宣 传 贯 彻 党 的 十 八 大 精 神 作 为 当 前 和 今 后 一 个 时 期 的 首 要 政 治 任 务, 高 度 重 视 精 心 组 织, 区 分 层 次 突 出 重 点, 采 取 多 种 有 效 方 式, 把 学 习 宣 传 贯 彻 党 的 十 八 大 精 神 不 断 引 向 深 入 面 对 全 球 航 运 业 务 持 续 低 迷 的 市 场 形 势, 面 对 市 场 竞 争 的 白 热 化 加 剧, 面 对 集 团 重 组 后 各 种 复 杂 多 变 的 问 题, 学 习 宣 传 贯 彻 党 的 十 八 大 精 神, 就 是 要 以 科 学 发 展 观 为 指 导, 紧 密 联 系 企 业 改 革 发 展 的 实 际, 坚 持 学 以 致 用 用 以 促 学, 深 刻 认 识 使 命 责 任, 自 觉 凝 聚 力 量, 坚 持 求 真 务 实, 深 化 改 革 创 新, 引 导 广 大 党 员 和 职 工 群 众 把 思 想 和 行 动 统 一 到 党 的 十 八 大 精 神 上 来, 把 力 量 凝 聚 到 集 团 公 司 当 前 面 临 的 主 要 任 务 上 来 一 是 要 自 觉 承 担 起 肩 负 的 历 史 使 命 新 的 历 史 起 点, 任 务 艰 巨 责 任 重 大 每 一 位 党 员 都 要 象 一 个 标 杆, 立 足 岗 位 勤 奋 工 作, 积 极 发 挥 应 有 的 作 用 ; 每 一 位 党 员 干 部 都 要 象 一 面 旗 帜, 树 立 表 率, 发 挥 示 范 带 动 作 用 ; 每 一 个 党 组 织 都 要 象 一 个 堡 垒, 充 分 发 挥 政 治 核 心 作 用, 不 断 提 升 核 心 竞 争 力 特 别 是 面 对 严 峻 的 市 场 形 势, 各 级 领 导 更 要 从 肩 负 着 国 家 使 命, 担 当 着 企 业 责 任, 承 载 着 员 工 期 盼 三 个 层 面 深 入 学 习 领 会 党 的 十 八 大 精 神, 进 一 步 统 一 思 想, 提 高 认 识, 凝 聚 共 识, 坚 定 信 心, 不 断 增 强 自 身 所 应 承 担 的 历 史 责 任 感 和 使 命 感, 牢 固 树 立 起 忧 患 意 识 责 任 意 识 发 展 意 识, 切 实 承 担 起 推 动 企 业 改 革 发 展 的 重 任, 更 好 地 履 行 自 己 的 职 责, 团 结 带 领 广 大 党 员 和 职 工 群 众, 齐 心 协 力 锐 意 进 取 艰 苦 奋 斗 共 闯 难 关, 为 推 动 企 业 科 学 发 展 作 出 自 己 应 有 的 贡 献 二 是 要 始 终 保 持 求 真 务 实 的 工 作 作 风 求 真 务 实 是 科 学 发 展 观 的 精 神 实 质, 也 是 推 动 企 业 科 学 发 展 的 前 提 和 基 础 学 习 宣 传 贯 彻 党 的 十 八 大 精 神, 就 是 要 紧 密 结 合 企 业 经 营 管 理 和 发 展 的 实 际, 结 合 今 年 工 作 任 务 的 完 成 和 明 年 工 作 的 谋 划, 认 真 调 查 分 析 企 业 改 革 发 展 和 生 产 经 营 工 作 中 存 在 的 问 题 和 原 因, 深 入 研 讨 企 业 发 展 过 程 中 的 重 点 热 点 难 点 问 题, 力 求 把 形 势 估 计 得 严 重 点, 把 应 对 危 机 的 准 备 做 得 充 分 些, 始 终 保 持 清 醒 头 脑, 客 观 看 待 当 前 的 困 难, 在 立 足 于 自 身 竞 争 能 力 提 高 的 基 础 上, 有 针 对 性 地 提 出 解 决 办 法 和 措 施, 做 到 用 理 性 替 代 惯 性 用 管 理 促 进 发 展, 从 而 推 动 企 业 可 持 续 发 展 三 是 要 大 力 弘 扬 改 革 创 新 的 精 神 实 践 无 止 境, 创 新 无 止 境 十 八 大 特 别 强 调 实 施 创 新 驱 动 发 展 战 略 每 一 名 共 产 党 员 特 别 是 党 员 领 导 干 部, 都 要 充 分 认 识 企 业 所 处 的 新 阶 段, 以 全 球 视 野 谋 划 和 推 动 创 新, 紧 紧 抓 住 宏 观 经 济 结 构 调 整 和 行 业 调 整 的 机 遇, 勇 于 实 践 勇 于 变 革 勇 于 创 新, 进 一 步 创 新 发 展 思 路 和 经 营 模 式, 创 新 企 业 资 源 的 高 效 配 置 和 业 务 的 深 度 整 合, 创 新 整 合 规 划 企 业 的 文 化 资 源, 创 新 人 才 激 励 机 制, 摆 脱 不 按 市 场 规 律 办 事 的 陈 旧 思 维 惯 性, 摆 脱 高 歌 猛 进 的 思 维 定 式, 摆 脱 有 条 件 要 上, 没 有 条 件 创 造 条 件 也 要 上 的 投 资 驱 动 型 发 展 模 式, 接 受 在 较 长 一 段 时 间 内 平 稳 中 速 的 发 展 模 式, 走 一 条 内 涵 式 的 发 展 道 路 通 过 发 展 机 制 模 式 创 新 上 的 突 破 和 成 效, 实 现 业 务 结 构 的 充 分 优 化 和 资 源 配 置 的 最 优 整 合, 从 而 把 企 业 上 上 下 下 的 智 慧 和 力 量 全 部 凝 聚 到 创 新 发 展 上 来, 力 争 在 十 二 五 期 内 将 中 国 外 运 长 航 集 团 建 设 成 为 一 个 创 新 型 的 综 合 物 流 集 团 03

6 高 端 访 谈 中国外运 2012/11/ 第 11 期 编者按 1993 年 党的十四届三中全会提出了要建立 产权清晰 权责明确 政企分开 管理科学 的现 代企业制度 即须以社会主义市场经济为基础 以完 善的企业法人制度为主体 以有限责任制度为核心 这是一个重大的历史进步 在特定历史条件下 为国 企改革指明了方向 推动了国有企业改革的历史性突 破 一个重要的标志是截至目前 建设规范董事会的 工作已在近 40 家央企展开 企业建立董事会后 党建工作如何定位 党组织 作用如何发挥 带着这些问题 国企 杂志记 者曾志伟来到组建董事会试点单位之一的中国外运长 航集团有限公司 以下简称中国外运长航 专访了 集团董事长 党委书记赵沪湘 现全文刊登如下 把准董事会背景下的党建工作 访中国外运长航集团有限公司董事长 党委书记赵沪湘 建立社会主义市场 经济体制的必然选择 记者 请赵书记为我们回顾下中央企业建立规范董事会试 点的背景 赵沪湘 在社会主义市场经济条件下 国内外的竞争越来 越激烈 国有大企业要生存 要发展 其管理体制和制度就必 须适应市场经济的要求 这种体制和制度的主要体现就是现代 企业制度和公司法人治理结构 按照现代企业制度要求 公司 的股东会 董事会 监事会和经营管理者的权责要明确 要形 04 成权力机构 决策机构 监督机构和经营管理 者之间的制衡机制 而相当一批国有大型独资 企业没有董事会 即使是按 公司法 设立的 国有独资公司 其董事会成员与经理人员高度 重合 企业的决策权与执行权没有分开 董事 会也不能很好地发挥作用 2004 年 2 月 国资委向国务院提出在中 央企业进行国有独资公司建立和完善董事会试 点工作 得到了国务院的同意 之后相关工作 陆续启动 2006 年 10 月 原中国外运召开董 事会试点工作会议 原中国外运成为央企中第 二批董事会试点企业之一 并且是外部董事任 董事长 非外部董事 总经理任党委书记的第 一家企业

7 高 端 访 谈 中 国 外 运 2012/11/ 第 11 期 在 探 索 中 理 顺 各 种 关 系 记 者 : 党 委 和 董 事 会 的 关 系 是 大 家 一 直 在 讨 论 的 问 题 您 怎 么 认 识 这 一 问 题? 赵 沪 湘 : 建 立 现 代 企 业 制 度, 是 发 展 社 会 化 大 生 产 和 市 场 经 济 的 必 然 要 求, 是 我 国 企 业 改 革 的 方 向 ; 在 这 一 过 程 中, 确 立 党 组 织 在 法 人 治 理 结 构 中 的 政 治 核 心 地 位, 发 挥 党 组 织 在 企 业 的 政 治 核 心 作 用, 是 建 立 中 国 特 色 现 代 企 业 制 度 的 鲜 明 特 征 和 本 质 要 求, 也 是 我 国 国 有 企 业 管 理 的 国 际 化 同 国 际 先 进 企 业 管 理 制 度 与 理 念 中 国 化 的 有 机 结 合 同 时, 我 们 还 要 认 识 到, 依 法 建 立 党 组 织 是 建 立 中 国 特 色 现 代 企 业 制 度 的 基 本 前 提, 是 有 着 深 刻 的 法 理 基 础 和 哲 学 依 据 的 而 解 决 制 约 企 业 党 组 织 发 挥 政 治 核 心 作 用 问 题 的 关 键, 就 是 要 不 断 建 立 健 全 现 代 企 业 制 度 条 件 下, 企 业 党 组 织 与 公 司 法 人 治 理 结 构 有 机 结 合 的 体 制 机 制 具 体 到 实 践 操 作 层 面, 就 是 要 准 确 定 位 董 事 会 制 度 下 的 党 建 工 作, 全 面 认 识 党 委 与 董 事 会 两 者 的 关 系, 切 合 实 际 地 探 索 党 委 与 董 事 会 协 调 运 作 的 新 体 制 机 制 通 过 一 定 范 围 的 理 论 研 究 特 别 是 在 企 业 的 具 体 实 际 工 作 的 探 索, 我 们 认 为, 作 为 国 有 企 业 党 组 织 具 体 体 现 的 党 委 和 作 为 法 人 治 理 结 构 具 体 体 现 的 董 事 会, 分 别 处 于 政 治 核 心 与 经 营 决 策 中 心 的 地 位, 它 们 之 间 的 和 谐 统 一 密 切 配 合, 是 国 有 企 业 改 革 和 发 展 的 关 键 在 中 国 特 色 现 代 企 业 制 度 条 件 下, 党 委 与 董 事 会 尽 管 依 据 不 同 的 组 织 规 则 运 行, 存 在 着 具 体 目 标 的 差 异 性, 但 他 们 的 共 同 目 标 是 一 致 的, 有 着 共 同 的 利 益 诉 求, 都 是 为 了 企 业 的 发 展, 有 着 相 互 融 合 彼 此 协 同 的 关 系 实 际 工 作 中, 我 们 既 要 学 习 国 际 先 进 管 理 经 验, 又 要 防 止 漠 视 我 们 自 己 已 有 的 政 治 优 势, 要 进 一 步 厘 清 各 自 的 权 力 边 界, 协 调 好 两 者 的 关 系, 把 公 司 治 理 结 构 同 党 的 领 导 有 机 结 合 起 来, 把 党 组 织 的 政 治 核 心 作 用 有 机 地 融 合 渗 透 在 企 业 的 决 策 监 督 执 行 的 具 体 实 践 之 中, 使 党 组 织 在 企 业 的 规 范 运 行 中 履 行 职 责 发 挥 作 用, 使 两 种 制 度 安 排 实 现 战 略 协 同 价 值 最 大 化 记 者 : 在 目 前 的 实 践 中, 企 业 是 如 何 解 决 这 一 问 题 的? 赵 沪 湘 : 经 过 几 年 的 探 索 实 践, 我 们 集 团 的 董 事 会 与 党 委 已 经 建 立 起 良 好 的 沟 通 协 调 机 制 并 在 制 度 上 得 到 保 障 在 制 度 层 面, 董 事 会 与 党 委 双 向 进 入 交 叉 任 职 的 制 度 安 排 为 董 事 会 和 党 委 的 沟 通 协 调 打 下 了 坚 实 基 础, 三 重 一 大 决 策 制 度 的 制 定 实 施, 为 董 事 会 和 党 委 的 沟 通 协 调 提 供 了 良 好 的 制 度 保 障 ; 在 具 体 做 法 上, 董 事 会 在 每 次 会 议 召 开 前 都 将 会 议 通 知 和 有 关 会 议 材 料 主 动 送 达 党 委 主 要 领 导 和 党 委 办 事 机 构, 会 后 及 时 将 会 议 决 议 和 相 关 要 求 抄 报 党 委, 以 支 持 其 在 企 业 中 监 督 保 障 作 用 的 发 挥 ; 在 重 大 问 题 决 策 过 程 中, 董 事 会 能 够 主 动 征 求 并 听 取 党 委 意 见 ; 在 讨 论 重 大 人 事 议 题 时, 董 事 会 特 别 重 视 党 管 干 部 与 董 事 会 依 法 履 行 选 人 用 人 权 的 统 一 一 致, 党 委 的 意 见 是 董 事 会 依 法 决 策 的 重 要 参 考 依 据 几 年 下 来, 以 公 司 章 程 和 三 重 一 大 决 策 制 度 为 基 础, 董 事 会 和 党 委 已 经 建 立 起 良 好 的 沟 通 和 协 调 机 制 记 者 : 党 章 规 定 国 有 企 业 党 的 基 层 组 织, 要 发 挥 政 治 核 心 作 用 您 如 何 界 定 董 事 会 背 景 下 政 治 核 心 作 用 的 内 涵? 赵 沪 湘 : 我 们 认 为 企 业 党 建 工 作 的 指 导 思 想 应 该 是 : 融 入 中 心, 服 务 群 众, 维 护 大 局, 促 进 发 展 融 入 中 心, 就 是 党 建 工 作 要 把 服 从 服 务 于 企 业 发 展 作 为 企 业 党 的 工 作 的 出 发 点 着 力 点, 把 党 的 工 作 与 生 产 经 营 这 个 中 心 有 机 融 合 在 一 起, 在 制 度 法 规 的 框 架 内, 参 与 企 业 改 革 发 展 生 产 经 营 等 活 动 ; 服 务 群 众, 就 是 党 建 工 作 要 把 群 众 利 益 放 在 第 一 位, 以 人 为 本, 全 心 全 意 为 职 工 群 众 服 务 ; 维 护 大 局, 就 是 党 建 工 作 要 全 面 贯 彻 党 的 路 线 方 针 政 策 和 上 级 党 组 织 的 决 议, 在 大 局 下 来 开 展, 把 维 护 企 业 和 职 工 利 益 同 维 护 党 和 国 家 的 利 益 统 一 起 来 ; 促 进 发 展, 就 是 党 建 工 作 要 以 促 进 企 业 的 科 学 发 展 长 远 发 展 为 目 标 我 们 集 团 领 导 班 子 一 致 认 为, 发 挥 国 有 企 业 党 组 织 的 政 治 核 心 作 用, 是 坚 持 党 的 领 导 的 一 项 重 大 原 则, 丝 毫 不 能 含 糊 ; 建 立 和 完 善 董 事 会 制 度, 符 合 市 场 经 济 规 律, 符 合 央 企 和 国 有 企 业 的 改 革 方 向 根 据 上 面 的 指 导 思 想, 国 有 企 业 党 组 织 发 挥 政 治 核 心 作 用, 主 要 是 履 行 好 以 下 五 项 职 责 一 是 党 组 织 的 自 身 建 设, 二 是 保 证 监 督 党 和 国 家 的 方 针 政 策 在 本 企 业 的 贯 彻 执 行 以 及 监 督 有 关 人 员 遵 纪 守 法, 三 是 支 持 股 东 会 董 事 会 监 事 会 和 经 理 层 依 法 行 使 职 权 完 成 生 产 经 营 任 务, 四 是 参 与 企 业 重 大 问 题 的 决 策, 五 是 领 导 思 想 政 治 工 作 精 神 文 明 建 设 和 工 会 共 青 团 等 群 众 组 织 党 组 织 要 参 与 企 业 重 大 问 题 决 策 记 者 : 怎 样 理 解 党 组 织 参 与 重 大 问 题 决 策? 赵 沪 湘 : 参 与 企 业 重 大 问 题 决 策 是 国 有 企 业 党 组 织 的 重 要 职 责 党 组 织 参 与 重 大 问 题 决 策, 并 不 是 也 不 能 直 接 代 替 董 事 会 的 决 策, 而 是 必 须 按 照 公 司 法 的 规 定 和 公 司 章 程 及 有 关 法 规 要 求, 明 确 界 定 参 与 范 围, 做 到 既 参 与 决 策 又 尊 重 董 事 会 05

8 高 端 访 谈 中 国 外 运 2012/11/ 第 11 期 的 决 策 权 党 组 织 参 与 企 业 重 大 问 题 决 策 是 一 种 组 织 行 为 其 主 体 是 组 织, 不 是 党 委 书 记 的 个 人 行 为, 其 核 心 是 强 调 科 学 民 主 集 体 决 策, 保 证 企 业 决 策 的 正 确 要 坚 持 发 挥 国 有 企 业 党 组 织 的 政 治 核 心 作 用, 就 必 须 在 现 代 企 业 制 度 创 新 中, 积 极 探 索 党 组 织 在 国 有 企 业 重 大 问 题 决 策 上 发 挥 作 用 的 途 径 和 办 法 记 者 : 中 国 外 运 长 航 的 党 组 织 是 如 何 参 与 重 大 问 题 决 策 的? 赵 沪 湘 : 中 国 外 运 长 航 的 主 要 领 导 都 有 丰 富 的 党 务 工 作 经 验, 对 落 实 中 央 精 神 和 国 资 委 文 件 要 求, 特 别 是 对 党 组 织 参 与 重 大 问 题 决 策 有 着 深 刻 的 理 解 明 确 的 共 识 和 行 动 上 的 自 觉 我 们 严 格 贯 彻 落 实 集 团 贯 彻 落 实 三 重 一 大 决 策 制 度 实 施 办 法, 做 到 依 法 决 策 民 主 决 策 科 学 决 策 高 效 决 策 首 先, 党 委 书 记 在 工 作 中 经 常 和 企 业 经 营 管 理 层 交 换 意 见, 对 如 何 做 好 党 建 和 思 想 政 治 工 作 进 一 步 加 强 党 组 织 建 设 促 进 企 业 经 营 发 展, 进 行 深 入 探 讨 其 次, 党 委 常 委 通 过 参 加 总 经 理 办 公 会 等 形 式, 了 解 掌 握 情 况 涉 及 发 展 战 略 重 大 投 融 资 重 大 改 革 与 重 组 经 理 人 员 的 薪 酬 与 考 核 等 三 重 一 大 重 要 事 项 的 决 策, 董 事 会 和 党 委 建 立 了 事 前 沟 通 议 题 议 案 会 后 通 报 决 议 情 况 的 协 作 机 制, 切 实 保 障 了 党 委 参 加 重 大 决 策 的 权 力 实 际 工 作 中, 董 事 会 在 召 开 会 议 前, 都 会 将 会 议 通 知 和 有 关 会 议 材 料 送 达 党 委 主 要 领 导 和 党 委 办 事 机 构 必 要 时, 党 委 先 召 开 会 议, 就 董 事 会 将 要 议 决 的 事 项 提 出 书 面 意 见 党 政 主 要 领 导 在 总 裁 办 公 会 讨 论 涉 及 企 业 生 产 经 营 方 面 的 重 大 议 题 或 党 委 参 与 决 策 的 议 题 前, 都 坚 持 充 分 交 换 意 见 在 此 基 础 上, 党 委 在 参 与 企 业 重 大 问 题 决 策 的 过 程 中 坚 持 把 握 方 向 完 善 程 序 监 督 实 施, 避 免 职 责 不 清 的 现 象 发 生 同 时, 为 使 决 策 做 得 科 学, 我 们 还 采 取 适 当 形 式, 广 泛 听 取 企 业 有 关 部 门 和 职 工 的 意 见, 然 后 通 过 党 委 成 员 董 事 把 党 组 织 的 意 见 体 现 到 股 东 会 董 事 会 的 决 策 中 去 最 后, 重 大 问 题 决 策 后, 党 组 织 利 用 其 组 织 力 和 凝 聚 力, 发 动 宣 传 和 组 织 力 量, 保 证 监 督 董 事 会 决 策 的 贯 彻 执 行 记 者 : 作 为 交 叉 任 职 的 决 策 层 成 员, 如 何 贯 通 党 委 和 董 事 会 的 意 志? 赵 沪 湘 : 为 参 与 集 团 重 大 问 题 的 决 策, 在 实 际 工 作 中 体 现 党 对 企 业 的 政 治 领 导, 进 入 董 事 会 的 党 委 成 员, 坚 持 把 党 委 集 体 研 究 的 意 见 和 建 议, 及 时 向 董 事 会 和 经 理 办 公 会 反 映, 并 把 董 事 会 和 经 理 办 公 会 的 决 策 结 果 反 馈 给 党 委 通 过 提 出 明 确 的 意 见 和 建 议, 党 委 实 现 了 对 重 大 问 题 决 策 的 参 与, 支 持 董 事 会 发 挥 对 重 大 问 题 统 一 决 策 的 作 用, 支 持 监 事 会 经 理 层 依 法 行 使 职 权 同 时, 党 委 的 一 些 重 要 文 件 也 抄 送 给 董 事 会, 建 立 起 双 向 沟 通 的 机 制 党 委 在 作 出 重 大 决 策 前, 党 委 书 记 都 提 前 向 董 事 会 成 员 和 经 理 层 征 求 意 见, 广 泛 听 取 党 员 员 工 和 各 有 关 方 面 的 建 议, 为 正 确 决 策 提 供 可 靠 依 据 ; 决 策 中 充 分 讨 论, 集 中 集 体 智 慧 ; 作 出 决 策 后, 及 时 向 董 事 会 和 经 理 层 通 报 情 况 这 种 做 法 对 党 委 决 策 的 执 行 起 到 了 有 力 的 推 动 作 用 坚 持 党 管 干 部 原 则 不 动 摇 记 者 : 坚 持 党 管 干 部 原 则 与 企 业 法 人 治 理 结 构 依 法 行 使 用 人 权, 是 不 是 相 互 矛 盾? 赵 沪 湘 : 党 管 干 部 是 我 们 党 历 来 坚 持 的 一 条 重 要 原 则, 它 在 长 期 的 革 命 和 建 设 实 践 中 形 成 和 发 展, 并 伴 随 着 社 会 主 义 市 场 经 济 体 制 的 建 立 而 增 添 新 的 内 容, 是 发 挥 党 组 织 政 治 核 心 作 用 的 关 键 环 节 新 形 势 下 加 强 党 管 干 部 问 题, 既 是 一 个 发 扬 党 的 传 统 的 问 题, 又 是 一 个 在 新 时 期 需 要 不 断 研 究 探 讨 与 完 善 创 新 的 新 问 题, 特 别 要 正 确 认 识 理 解 在 新 时 期 党 管 干 部 的 渠 道 方 式 方 法 问 题 公 司 法 及 企 业 有 关 章 程 对 于 企 业 法 人 治 理 结 构 的 人 事 权 力 做 了 明 确 的 规 定, 具 有 不 可 分 离 性, 也 是 与 它 们 所 承 担 的 基 本 职 责 相 对 应 的 在 现 代 企 业 制 度 下 贯 彻 党 管 干 部 原 则, 主 要 是 履 行 好 确 定 用 人 标 准 研 究 推 荐 人 选 严 格 组 织 考 察 完 善 评 价 体 系 加 强 监 督 管 理 的 职 责, 这 就 要 求 企 业 必 须 坚 持 党 管 干 部 原 则 与 企 业 法 人 治 理 结 构 依 法 行 使 用 人 权 的 有 机 结 合, 进 一 步 细 化 明 确 二 者 的 权 责 关 系 具 体 讲, 一 是 党 管 干 部 原 则 的 贯 彻, 更 多 指 的 是 干 部 管 理 中 的 政 治 责 任 ; 企 业 法 人 治 理 结 构 的 用 人 权, 指 的 是 选 人 用 人 的 法 定 职 权 ; 二 是 党 管 干 部 原 则 的 贯 彻, 强 调 的 是 选 人 用 人 上 的 标 准 原 则 ; 企 业 法 人 治 理 结 构 的 用 人 权, 强 调 的 更 多 是 按 需 用 人 的 主 动 性 从 这 个 角 度 讲, 一 个 是 政 治 领 导 权, 一 个 是 用 人 决 策 权 所 以 说, 二 者 在 用 人 权 的 问 题 上 并 不 是 权 力 分 解 的 问 题, 而 是 相 互 融 合 相 互 制 约 相 互 促 进 的 关 系 记 者 : 怎 样 理 解 这 一 背 景 下 的 党 管 干 部 原 则? 赵 沪 湘 : 党 管 干 部 是 党 对 加 强 干 部 工 作 的 一 个 总 的 概 括, 而 不 是 单 指 哪 一 个 具 体 人 或 具 体 部 门 去 负 责 干 部 工 作 而 言, 它 体 现 了 党 对 干 部 的 选 拔 教 育 培 养 使 用 等 全 面 管 理 的 职 能 作 用 不 论 谁 去 负 责 这 项 工 作, 他 都 代 表 一 级 党 组 织 和 班 子 整 体 的 意 图, 是 通 过 发 挥 一 级 党 组 织 集 体 领 导 的 作 用 和 智 慧 去 管, 是 从 政 治 方 向 路 线 上 去 管 党 管 干 部 并 不 是 让 谁 去 管 的 问 题, 而 是 靠 什 么 管 怎 么 管 的 问 题 要 把 党 管 干 部 原 则 同 出 资 者 选 择 管 理 者 有 机 地 结 合 起 来, 将 企 业 领 导 人 的 管 理 与 资 产 管 理 结 合 起 来, 按 照 谁 出 资 谁 派 人 谁 控 股 谁 管 理 的 原 则, 逐 步 按 产 权 关 系 确 定 隶 属 关 系, 打 破 按 行 政 级 别 确 定 隶 属 关 系 的 做 法, 建 立 新 的 企 业 领 导 人 员 管 理 体 制 要 把 运 用 市 场 机 制 配 置 人 才 作 为 企 业 用 人 的 主 渠 道 随 着 市 场 经 济 的 发 展, 由 企 业 经 营 管 理 者 人 才 市 场 配 置 企 业 管 理 人 员 成 为 必 然 趋 势, 必 将 06

9 高 端 访 谈 中 国 外 运 2012/11/ 第 11 期 成 为 企 业 用 人 的 主 渠 道 记 者 : 结 合 中 国 外 运 长 航 的 实 际, 在 干 部 选 拔 中, 党 委 应 怎 样 发 挥 作 用? 赵 沪 湘 : 根 据 党 管 干 部 党 管 人 才 的 原 则, 党 委 积 极 推 行 符 合 现 代 企 业 制 度 的 选 人 用 人 新 机 制 党 委 在 干 部 人 事 工 作 中, 对 中 层 干 部 任 免 负 责, 通 过 党 委 会 研 究 讨 论 决 定 ; 对 高 级 管 理 人 员 的 聘 免, 党 委 主 要 是 参 与 国 资 委 和 董 事 会 组 织 的 考 察, 并 提 出 意 见, 最 终 由 董 事 会 决 议 聘 免 ; 对 二 级 公 司 领 导 班 子 的 届 中 届 满 考 核, 党 委 组 织 干 部 部 主 导, 党 委 办 公 室 有 重 点 地 参 与 ; 对 中 层 以 上 领 导 干 部 出 现 违 法 违 纪 现 象, 由 党 委 和 纪 委 进 行 调 查 处 理, 属 于 高 级 管 理 人 员 的, 向 董 事 会 提 出 处 理 意 见 党 委 与 董 事 会 相 得 益 彰 记 者 : 为 保 证 党 委 与 董 事 会 协 调 运 转, 中 国 外 运 长 航 进 行 了 哪 些 制 度 设 计? 赵 沪 湘 : 其 实, 国 有 企 业 党 委 与 公 司 董 事 会 在 工 作 职 能 上, 具 有 许 多 共 同 的 特 点 : 他 们 所 担 负 的 职 责 和 任 务 具 有 一 致 性 ( 确 保 企 业 国 有 资 产 的 保 值 增 值 ); 他 们 所 为 之 负 责 的 对 象 具 有 一 致 性 ( 执 政 党 和 国 家 出 资 人 ); 他 们 的 工 作 目 标 具 有 一 致 性 ( 保 证 党 和 国 家 的 方 针 政 策 在 企 业 经 营 中 的 正 确 贯 彻 ) 基 于 这 样 的 认 识, 公 司 党 委 进 行 了 一 些 制 度 设 计, 先 后 制 定 了 贯 彻 落 实 三 重 一 大 决 策 制 度 实 施 办 法 关 于 进 一 步 加 强 集 团 新 形 势 下 党 建 工 作 的 指 导 意 见 党 委 工 作 职 责 党 委 常 委 会 议 事 规 则 经 济 责 任 追 究 暂 行 办 法 子 公 司 领 导 干 部 管 理 暂 行 规 定 群 体 上 访 突 发 事 件 应 急 处 理 预 案 等 制 度 办 法, 探 索 建 立 党 组 织 参 与 企 业 重 大 问 题 决 策 的 机 制, 进 一 步 确 立 党 组 织 在 公 司 治 理 结 构 中 的 政 治 核 心 地 位, 构 建 确 保 党 组 织 充 分 发 挥 政 治 核 心 作 用 的 公 司 治 理 结 构 运 行 机 制, 保 证 党 委 与 董 事 会 协 调 运 转, 不 断 推 进 党 建 工 作 制 度 化 规 范 化 建 设, 使 党 委 与 董 事 会 之 间 的 关 系 有 了 明 确 的 制 度 保 证, 而 不 是 靠 个 人 的 感 情 来 维 系 为 保 证 党 委 与 董 事 会 协 调 运 转, 使 党 建 工 作 真 正 融 入 企 业 经 营 管 理 框 架 内, 公 司 党 委 认 真 执 行 党 委 中 心 组 学 习 制 度, 保 证 董 事 长 总 经 理 都 参 与 党 委 理 论 中 心 组 学 习, 引 导 中 心 组 成 员 认 真 学 习 理 论 掌 握 思 想 方 法, 坚 持 钻 研 经 营 管 理 法 律 法 规 等 各 方 面 知 识, 提 高 领 导 能 力 和 科 学 决 策 水 平, 充 分 发 挥 中 心 组 学 习 的 示 范 带 动 作 用, 促 进 领 导 干 部 学 以 致 用, 自 觉 运 用 理 论 解 决 实 际 问 题 同 时, 集 团 还 专 门 制 定 了 党 员 领 导 干 部 民 主 生 活 会 制 度, 下 发 了 关 于 加 强 和 健 全 领 导 班 子 民 主 生 活 会 制 度 的 通 知, 规 范 了 民 主 生 活 会 的 程 序 董 事 长 根 据 工 作 需 要, 列 席 民 主 生 活 会 在 生 活 会 召 开 前, 党 组 织 认 真 征 求 群 众 意 见, 如 实 向 班 子 成 员 反 馈 班 子 成 员 在 生 活 会 上, 紧 紧 围 绕 生 活 会 主 题, 结 合 分 管 的 工 作, 讨 论 与 董 事 会 的 配 合 情 况 党 委 政 治 核 心 作 用 和 党 员 先 锋 模 范 作 用 的 发 挥 情 况 大 家 以 诚 相 见, 认 真 开 展 批 评 与 自 我 批 评, 实 事 求 是 地 分 析 成 绩, 查 找 问 题 和 不 足, 提 出 改 进 措 施, 使 民 主 生 活 会 的 质 量 不 断 提 高, 从 而 增 进 了 交 流, 改 进 了 作 风, 提 高 了 领 导 班 子 的 战 斗 力 记 者 : 在 机 构 设 置 上, 是 否 也 进 行 了 相 应 的 调 整, 以 利 于 党 委 和 董 事 会 更 好 地 发 挥 各 自 的 作 用? 赵 沪 湘 : 中 国 外 运 长 航 的 董 事 会 下 设 常 务 与 公 司 治 理 委 员 会 战 略 委 员 会 提 名 委 员 会 薪 酬 与 考 核 委 员 会 审 计 与 风 险 管 理 委 员 会 等 5 个 专 门 委 员 会 党 委 主 要 成 员 进 入 董 事 会, 并 且 成 为 董 事 会 常 务 委 员 会 提 名 委 员 会 和 战 略 委 员 会 的 成 员 其 中 提 名 委 员 会 的 召 集 人 由 同 时 担 任 党 委 书 记 的 董 事 出 任, 负 责 对 董 事 会 授 权 的 重 大 投 融 资 以 及 集 团 高 管 人 员 和 重 要 子 公 司 董 事 或 主 要 负 责 人 的 审 查 和 提 名 ; 公 司 组 织 人 事 和 党 群 工 作 负 责 人 进 入 提 名 委 员 会 等 专 门 委 员 会 的 办 事 机 构, 支 持 董 事 会 专 门 委 员 会 的 工 作, 根 据 国 资 委 要 求, 认 真 提 供 基 础 工 作 信 息 董 事 会 认 为, 组 织 干 部 部 作 为 董 事 会 提 名 委 员 会 的 联 合 办 事 机 构 之 一, 有 助 于 董 事 会 从 干 部 考 察 初 期 就 听 取 党 委 的 意 见 这 样 的 董 事 会 结 构 设 计, 在 公 司 治 理 和 组 织 架 构 中 体 现 了 党 委 的 支 持 和 参 与, 其 效 果 正 在 实 践 中 得 到 体 现 记 者 : 作 为 集 团 的 董 事 长 兼 党 委 书 记, 您 在 工 作 中 是 如 何 认 识 和 协 调 二 者 的 角 色 关 系? 赵 沪 湘 : 作 为 董 事 长 兼 党 委 书 记, 我 一 直 在 思 考 怎 样 更 好 地 担 负 起 董 事 长 和 党 委 书 记 的 责 任, 怎 样 扮 演 好 自 己 应 该 扮 演 的 角 色, 怎 样 把 党 的 组 织 与 企 业 法 人 治 理 结 构 有 机 结 合 起 来, 把 党 委 书 记 和 董 事 长 两 个 角 色 的 工 作 统 筹 起 来, 逐 步 实 现 党 建 工 作 模 式 与 公 司 法 人 治 理 模 式 之 间 的 对 接 与 融 合, 使 党 组 织 能 够 有 效 地 融 入 公 司 治 理 发 挥 政 治 核 心 作 用 我 认 为, 董 事 长 的 责 任 是 公 司 法 赋 予 的, 它 是 一 种 法 律 责 任 ; 党 委 书 记 的 责 任 是 党 章 赋 予 的, 它 是 一 种 政 治 责 任 落 实 法 律 责 任 更 多 的 是 制 度 监 督, 而 落 实 政 治 责 任 更 多 的 是 思 想 引 领 面 对 严 峻 的 市 场 形 势, 我 将 切 实 承 担 起 推 动 企 业 改 革 发 展 的 重 任, 承 担 起 加 强 和 改 进 企 业 党 建 工 作 的 重 任, 继 续 勇 于 探 索 勤 于 实 际, 与 集 团 党 政 领 导 班 子 成 员 一 道, 进 一 步 建 立 完 善 公 司 法 人 治 理 结 构 与 党 组 织 政 治 核 心 作 用 相 结 合 的 工 作 机 制, 更 好 地 履 行 董 事 长 和 党 委 书 记 的 职 责 07

10 管 理 提 升 活 动 中 国 外 运 2012/11/ 第 11 期 对 标 国 际 一 流 推 进 管 理 提 升 集 团 召 开 管 理 提 升 第 二 阶 段 推 进 会 暨 航 运 重 工 板 块 对 标 管 理 现 场 交 流 会 11 月 6 日, 中 国 外 运 长 航 集 团 管 理 提 升 活 动 第 二 阶 段 推 进 会 暨 航 运 重 工 板 块 对 标 管 理 现 场 交 流 会 在 南 京 举 行 中 国 外 运 长 航 集 团 管 理 提 升 活 动 领 导 小 组 组 长 刘 锡 汉 总 裁 副 组 长 姚 荣 建 党 委 常 委 集 团 职 工 董 事 徐 楠 工 会 主 席 副 组 长 江 舰 总 裁 助 理 参 加 了 会 议 刘 锡 汉 总 裁 在 会 上 作 了 重 要 讲 话, 姚 荣 建 常 委 布 置 了 管 理 提 升 活 动 第 二 阶 段 的 具 体 工 作 任 务 会 议 由 江 舰 总 裁 助 理 主 持 上 午 8 时 10 分, 集 团 领 导 和 50 余 名 代 表 早 早 就 来 到 了 中 长 燃 南 京 分 公 司 上 元 门 码 头, 登 上 了 申 山 18 号 渡 轮, 乘 船 去 中 长 燃 南 京 分 公 司 上 元 门 加 油 站 参 观 航 行 途 中, 代 表 饶 有 兴 趣 地 观 看 了 介 绍 南 京 分 公 司 开 展 管 理 提 升 活 动 的 录 像 片 8 时 40 分, 渡 轮 停 靠 上 元 门 加 油 站 登 上 加 油 囤 船, 加 油 站 整 洁 的 环 境 让 与 会 代 表 眼 前 一 亮, 纷 纷 露 出 了 惊 讶 赞 叹 的 表 情 随 后, 与 会 代 表 分 组 参 观 了 开 票 室 物 料 间 发 油 室 小 超 市 机 舱 等 设 施 在 加 油 站 小 会 议 室, 刘 锡 汉 仔 细 询 问 了 加 油 站 基 础 管 理 的 情 况, 并 要 求 员 工 拿 出 加 油 站 进 行 消 防 演 习 的 记 录 簿, 仔 细 地 查 看 了 原 始 记 录, 对 加 油 站 扎 实 细 致 的 管 理 给 予 了 肯 定 随 后, 与 会 代 表 来 到 了 长 航 重 工 金 陵 船 厂 船 台 现 场, 观 看 了 金 陵 船 厂 以 对 标 管 理 推 进 现 代 造 船 模 式 转 变 中 的 单 元 组 装 精 度 控 制 两 个 方 面 的 成 果 展 示 下 午 14 时 至 15 时, 与 会 领 导 和 代 表 在 南 京 油 运 大 厦 大 厅 分 别 听 取 了 长 航 油 运 金 陵 船 厂 和 中 长 燃 公 司 积 极 推 进 管 理 提 升 活 动 和 实 施 对 标 管 理 成 就 的 情 况 展 示 介 绍, 观 看 了 三 家 单 位 上 的 数 十 块 经 验 做 法 和 成 就 展 板 刘 锡 汉 总 裁 在 会 上 作 了 重 要 讲 话, 讲 话 分 为 三 个 部 分 第 一 部 分 是 对 第 一 阶 段 管 理 活 动 提 升 活 动 的 基 本 评 价 主 要 有 四 个 特 点 : 一 是 高 度 重 视, 规 范 制 度 二 是 结 合 实 际, 自 我 诊 断 三 是 注 重 实 效, 扎 实 推 动 四 是 齐 抓 共 管, 不 断 创 新 第 二 部 分 要 求 统 筹 规 划, 突 出 重 点, 扎 实 做 好 管 理 提 升 第 二 阶 段 各 项 工 作 主 要 是 加 强 四 项 重 点 工 作 : 一 是 要 进 一 步 加 强 对 第 二 阶 段 管 理 提 升 工 作 的 领 导 二 是 要 进 一 步 巩 固 第 一 阶 段 的 工 作 成 果 三 是 进 一 步 完 善 管 理 提 升 活 动 常 态 化 机 制 四 是 要 持 续 推 进 对 标 管 理 刘 锡 汉 总 裁 在 讲 话 的 第 三 部 分, 布 置 了 今 冬 明 春 的 几 项 重 点 工 作 : 第 一, 各 单 位 要 全 力 以 赴 完 成 全 年 预 算 目 标 主 要 抓 好 这 几 项 工 作, 一 是 努 力 增 收 创 效 ; 二 是 一 定 要 严 控 成 本 ; 三 是 要 努 力 盘 活 低 效 闲 置 资 产 第 二, 要 确 保 安 全 稳 定 从 党 的 18 大 召 开 到 明 年 全 国 人 大 换 届, 这 一 段 是 敏 感 期, 作 为 中 央 企 业, 我 们 要 承 担 社 会 责 任, 要 确 保 安 全 稳 定 第 三, 要 认 真 防 范 风 险, 应 对 危 机 一 是 应 收 账 款 的 风 险 要 采 取 有 效 措 施, 防 止 坏 账 发 生 二 是 防 范 金 融 仓 单 质 押 的 风 险, 规 范 业 务 流 程, 严 格 把 关, 有 效 降 低 经 营 风 险 三 是 要 防 范 资 金 链 断 裂 的 风 险 尤 其 是 长 航 凤 凰 长 航 油 运 要 客 观 的 历 史 的 全 面 的 看 待 当 前 的 困 难 及 其 产 生 的 原 因, 在 集 团 的 统 一 领 导 下, 采 取 积 极 有 效 地 应 对 措 施, 确 保 资 金 链 不 断 裂, 确 保 企 业 安 全 稳 定 第 四, 要 认 真 研 究 探 索 转 方 式 调 结 构 工 作 一 是 积 极 探 索 一 种 以 市 场 化 原 则 为 前 提 的 战 略 合 作 新 模 式 这 种 新 模 式 的 关 键 词 就 是 : 长 期 合 作, 风 险 共 担 利 益 共 享 二 是 积 极 探 索 以 供 应 链 综 合 物 流 平 台 建 设 的 物 流 发 展 模 式 三 是 航 运 企 业 一 定 要 与 大 货 主 大 客 户 进 行 大 合 资 大 合 作, 风 险 共 担, 利 益 共 享 四 是 造 船 要 探 索 与 大 的 金 融 租 赁 公 司 基 金 公 司 合 作 的 新 模 式 第 五, 做 好 今 冬 明 春 的 几 项 具 体 工 作 一 是 各 单 位 主 要 领 导 要 主 动 拜 访 客 户, 寻 求 支 持 和 合 作 二 是 要 积 极 客 观 的 做 好 明 年 的 预 算 工 作 三 是 要 对 明 年 的 重 点 工 作 思 路 进 行 认 真 的 研 究 四 是 年 末 岁 尾 各 级 领 导 要 进 行 一 次 安 全 大 检 查 召 开 一 次 稳 定 工 作 会 议, 并 开 展 慰 问 送 温 暖 活 动 姚 荣 建 常 委 就 管 理 提 升 活 动 提 出 如 下 要 求 : 一 是 要 认 真 传 达 贯 彻 好 本 次 会 议 精 神 尤 其 是 刘 锡 汉 总 裁 的 讲 话 精 神 二 是 要 认 真 总 结 管 理 提 升 第 一 阶 段 工 作 的 经 验 与 不 足 每 个 环 节 工 作 是 否 到 位? 自 我 诊 断, 查 找 的 问 题 是 否 准 确 全 面? 取 得 哪 些 成 绩? 还 有 哪 些 不 足? 都 要 进 行 总 结, 重 点 是 增 产 增 收, 控 本 增 效 三 是 要 针 对 本 单 位 的 短 板 问 题 薄 弱 环 节 认 真 制 定 好 第 二 阶 段 的 工 作 方 案 和 各 个 专 项 提 升 方 案, 方 案 一 定 要 切 合 本 单 位 实 际, 具 有 可 操 作 性 四 是 要 根 据 本 单 位 的 短 板 问 题 薄 弱 环 节 制 定 的 各 项 提 升 方 案, 逐 一 抓 好 落 实 五 是 要 按 照 国 资 委 和 集 团 的 要 求, 切 实 做 好 本 单 位 管 理 提 升 活 动 的 评 价 工 作 当 前, 要 抓 紧 做 好 2012 年 度 的 管 理 提 升 活 动 评 价 工 作 六 是 要 加 强 管 理 提 升 活 动 的 信 息 收 集 和 反 馈 工 作 集 团 要 定 期 向 国 资 委 上 报 活 动 动 态 信 息, 并 对 各 单 位 好 的 做 法 和 经 验 及 时 在 集 团 范 围 内 推 广, 以 促 进 活 动 有 效 有 序 开 展 集 团 各 部 门 各 单 位 要 坚 持 每 半 个 月 报 一 次 动 态, 月 度 报 小 结 季 度 报 简 报 制 度 中 石 化 长 江 燃 料 有 限 公 司 长 航 油 运 股 份 有 限 公 司 长 航 重 工 金 陵 船 厂 中 外 运 航 运 有 限 公 司 深 圳 长 航 滚 装 物 流 有 限 公 司 中 外 运 长 江 有 限 公 司 等 六 家 单 位 在 会 上 交 流 了 开 展 管 理 提 升 活 动 和 对 标 管 理 的 做 法 和 体 会 集 团 运 营 部 财 务 部 审 计 部 管 理 提 升 活 动 领 导 小 组 办 公 室 负 责 人 航 运 和 重 工 板 块 的 单 位 主 要 领 导 部 分 物 流 企 业 负 责 人 计 50 余 人 参 加 了 会 议 08

11 要 闻 中 国 外 运 2012/11/ 第 11 期 要 闻 集 团 二 0 一 二 年 度 财 务 工 作 会 议 在 郑 州 召 开 11 月 13 日 至 15 日, 集 团 2012 年 度 财 务 工 作 会 议 在 河 南 郑 州 举 办, 国 资 委 财 务 监 督 与 考 核 评 价 局 局 长 沈 莹, 集 团 总 裁 刘 锡 汉 副 总 裁 黄 必 烈 出 席 了 会 议 并 做 重 要 讲 话 会 上, 沈 莹 局 长 分 析 了 在 当 前 形 势 下 中 央 企 业 面 对 的 复 杂 形 势 和 严 峻 挑 战, 重 点 强 调 了 在 新 形 势 下 财 务 的 重 点 工 作, 包 括 财 务 分 析 成 本 费 用 控 制 全 面 预 算 管 理 财 务 内 控 体 系 的 建 设 和 资 产 负 债 率 的 管 理 等, 最 后, 对 我 集 团 的 财 务 队 伍 建 设 提 出 了 要 求 和 期 望 刘 锡 汉 总 裁 强 调 了 在 当 前 的 形 势 和 环 境 下, 集 团 经 营 管 理 中 面 临 的 突 出 问 题, 总 结 了 集 团 为 应 对 航 运 危 机 谋 发 展 所 做 的 主 要 工 作, 尤 其 肯 定 了 财 务 在 集 团 资 金 集 中 管 理 降 本 增 效 税 务 筹 划 争 取 国 有 资 本 金 预 算 和 财 政 补 贴 等 方 面 做 出 的 努 力, 重 点 强 调 了 成 本 控 制 燃 油 集 中 采 购 风 险 控 制 财 务 队 伍 建 设 和 预 算 等 工 作, 希 望 通 过 上 下 齐 努 力, 共 渡 难 关 黄 必 烈 副 总 裁 肯 定 了 集 团 2012 年 的 整 体 财 务 工 作, 其 中 七 项 财 务 工 作 向 价 值 管 理 转 型 继 续 推 进, 回 顾 和 分 析 了 当 前 和 明 年 的 经 济 形 势 以 及 2010 年 至 2012 年 的 重 点 财 务 工 作, 指 出 2013 年 财 务 的 任 务 是 要 支 撑 战 略 应 对 危 机 严 控 成 本 渡 过 周 期, 全 面 推 动 财 务 向 价 值 管 理 转 型, 最 后 对 2013 年 集 团 财 务 管 理 重 点 工 作 进 行 了 部 署 集 团 召 开 2012 年 信 息 化 工 作 视 频 会 议 11 月 20 日, 集 团 2012 年 信 息 化 工 作 视 频 会 议 在 北 京 召 开 集 团 总 裁 刘 锡 汉 副 总 裁 陶 素 云 出 席 会 议 并 作 重 要 讲 话 集 团 领 导 在 讲 话 中 强 调 了 信 息 化 工 作 的 重 要 意 义, 肯 定 了 集 团 信 息 化 建 设 所 做 的 工 作, 并 要 求 集 团 上 下 进 一 步 统 一 思 想, 提 高 认 识, 坚 持 规 划 的 统 领, 扎 实 推 进 集 团 信 息 化 工 作 会 上, 集 团 信 息 管 理 部 作 了 2012 年 集 团 信 息 化 工 作 报 告, 并 对 2013 年 的 信 息 化 工 作 作 了 部 署 ; 集 团 信 息 管 理 部 法 律 部 财 务 部 分 别 就 信 息 化 管 理 制 度 信 息 标 准 化 体 系 架 构 风 险 管 理 营 业 税 改 增 值 税 网 站 群 建 设 等 相 关 专 题 作 了 介 绍 ; 股 份 公 司 长 航 集 团 船 舶 重 工 总 公 司 中 外 运 长 航 财 务 有 限 公 司 中 长 燃 公 司 4 家 单 位 作 了 信 息 化 建 设 的 交 流 发 言 集 团 各 部 室 主 要 子 公 司 700 余 名 代 表 参 加 了 视 频 会 议 刘 锡 汉 总 裁 到 长 航 重 工 调 研 10 月 19 日, 集 团 总 裁 刘 锡 汉 到 长 航 重 工 进 行 了 专 题 调 研 在 听 取 长 航 重 工 总 经 理 李 文 德 的 工 作 汇 报 后, 刘 锡 汉 总 裁 作 了 重 要 讲 话, 充 分 肯 定 了 长 航 重 工 今 年 以 来 的 工 作, 并 对 长 航 重 工 下 一 步 的 工 作 提 出 了 要 求 一 是 要 增 强 责 任 意 识, 确 保 完 成 集 团 公 司 下 达 的 2012 年 度 效 益 目 标 要 通 过 自 我 加 压, 争 取 为 集 团 公 司 多 作 贡 献 二 是 要 审 慎 预 判 形 势, 做 细 做 好 2013 年 度 全 面 预 算 管 理 工 作, 在 经 营 接 单 上 可 适 度 多 接, 继 续 保 持 一 定 的 盈 利 水 平 三 是 要 超 前 思 考 企 业 未 来 发 展, 充 分 发 挥 金 陵 船 厂 的 品 牌 优 势 和 区 位 优 势, 向 大 型 化 集 中 化 品 牌 化 发 展, 同 时 要 整 合 内 部 资 源, 盘 活 存 量 资 产, 形 成 效 益 增 量 四 是 要 加 强 风 险 防 范 研 究, 制 订 风 险 防 范 对 策 措 施 要 仔 细 分 析 成 因 总 结 提 炼 规 律, 把 好 做 法 好 经 验 上 升 为 管 理 制 度 优 化 为 管 理 流 程 我 的 一 决 天 赛 圆 集 满 团 落 青 幕 年 10 月 26 日, 中 国 外 运 长 航 集 团 我 的 一 天 集 团 青 年 DV 大 赛 总 决 赛 在 北 京 成 功 举 行 集 团 所 属 16 只 代 表 队 参 加 了 决 赛 集 团 党 委 副 书 记 李 建 章, 党 委 常 委 陶 素 云 姚 荣 建 等 领 导 出 席 大 赛, 大 赛 评 委 由 集 团 公 司 各 部 室 集 团 军 代 处 股 份 公 司 党 群 工 作 部 相 关 负 责 人 担 任 本 次 大 赛 是 集 团 团 委 继 2011 年 开 展 PPT 演 讲 设 计 大 赛 后, 组 织 开 展 的 又 一 次 大 型 活 动, 比 赛 中,16 支 参 赛 队 伍 分 别 展 示 了 各 自 精 心 编 录 的 DV 作 品, 通 过 播 放 各 自 所 在 单 位, 不 同 岗 位 上 团 员 青 年 工 作 生 活 细 节, 展 示 了 广 大 团 员 青 年 乐 观 积 极 艰 苦 奋 斗 朝 气 蓬 勃 的 精 神 面 貌 经 过 激 烈 角 逐, 中 国 外 运 湖 南 公 司 荣 获 一 等 奖, 中 石 化 长 江 燃 料 有 限 公 司 中 外 运 空 运 发 展 股 份 有 限 公 司 获 得 二 等 奖, 长 航 重 工 金 陵 船 厂 上 海 长 江 轮 船 公 司 南 京 长 江 油 运 公 司 获 得 三 等 奖 赛 后, 李 建 章 副 书 记 发 表 讲 话, 他 充 分 肯 定 了 此 次 活 动 的 重 要 意 义, 向 获 奖 队 伍 表 示 祝 贺, 并 提 出 了 四 点 希 望 : 广 大 团 员 青 年 要 志 存 高 远 加 强 学 习 善 于 创 新 艰 苦 奋 斗, 以 实 干 拒 绝 平 庸, 以 实 干 追 逐 梦 想, 以 青 春 的 火 热 激 情 融 化 经 济 的 寒 冰, 迎 接 灿 烂 的 明 天 DV 大 赛 09

12 要 闻 中 国 外 运 2012/11/ 第 11 期 董 建 军 副 总 裁 与 监 事 会 就 集 团 公 司 三 项 内 部 控 制 检 查 结 果 交 换 意 见 国 资 委 监 事 会 从 2012 年 9 月 起 对 集 团 公 司 及 所 属 中 国 外 运 广 东 有 限 公 司 中 国 外 运 湖 南 公 司 芜 湖 长 江 轮 船 公 司 的 资 金 管 理 ( 含 投 资 筹 资 ) 集 中 采 购 招 投 标 等 内 部 控 制 的 建 立 及 执 行 情 况 进 行 了 现 场 检 查 10 月 30 日, 监 事 会 就 集 团 公 司 的 内 控 检 查 情 况 沟 通 交 换 了 意 见 董 建 军 副 总 裁 及 集 团 相 关 职 能 部 门 参 与 了 意 见 沟 通, 对 监 事 会 的 工 作 表 示 感 谢, 同 时, 集 团 将 以 内 部 控 制 体 系 建 设 为 契 机, 认 真 整 改, 全 面 加 强 集 团 的 内 部 控 制 建 设, 进 一 步 提 升 集 团 的 综 合 管 理 能 力 集 团 召 开 风 险 管 理 信 息 系 统 宣 讲 会 10 月 16 日, 集 团 召 开 了 风 险 管 理 信 息 系 统 视 频 宣 讲 会, 集 团 主 要 职 能 部 室 各 二 级 公 司 以 及 重 点 三 级 公 司 参 加 了 会 议 会 议 首 先 由 集 团 法 律 部 副 总 经 理 李 京 简 单 介 绍 了 风 险 管 理 系 统 的 建 设 背 景 工 作 进 程 以 及 建 设 理 念, 信 息 管 理 部 从 技 术 角 度 对 信 息 系 统 的 架 构 部 署 使 用 作 了 说 明 随 后, 系 统 开 发 商 天 津 道 本 科 技 有 限 公 司 通 过 系 统 展 示, 对 系 统 功 能 特 点 进 行 了 全 面 的 讲 解, 并 由 试 运 行 单 位 之 一 的 中 国 外 运 天 津 有 限 公 司 分 享 了 试 用 体 会 最 后, 集 团 总 法 律 顾 问 杨 运 涛 做 了 总 结 讲 话, 并 提 出 了 具 体 工 作 要 求 集 团 召 开 北 京 片 区 公 司 科 技 创 新 和 节 能 减 排 工 作 座 谈 会 10 月 22 日, 集 团 在 北 京 组 织 召 开 了 北 京 片 区 公 司 科 技 创 新 和 节 能 减 排 工 作 座 谈 会 集 团 党 委 常 委 姚 荣 建 出 席 会 议 并 作 重 要 讲 话 集 团 陆 运 事 业 部 股 份 公 司 本 部 及 部 分 相 关 公 司 等 16 家 单 位 参 加 了 会 议 会 上, 各 参 会 单 位 汇 报 了 本 公 司 科 技 创 新 和 节 能 减 排 工 作 开 展 情 况 ; 集 团 公 司 科 技 部 介 绍 了 科 技 创 新 和 节 能 减 排 工 作 的 体 系 机 制 规 章 制 度 国 家 相 关 支 持 和 激 励 政 策, 以 及 下 一 步 工 作 计 划 姚 荣 建 常 委 在 讲 话 中 充 分 肯 定 了 各 公 司 在 科 技 创 新 和 节 能 减 排 工 作 中 所 取 得 的 成 绩, 深 刻 分 析 了 目 前 仍 然 存 在 的 差 距 和 薄 弱 环 节, 就 进 一 步 加 强 科 技 创 新 和 节 能 减 排 工 作 作 了 重 要 部 署, 并 提 出 了 具 体 要 求 上 市 公 司 张 建 卫 总 裁 会 见 韩 进 海 运 ( 中 国 ) 有 限 公 司 董 事 长 吴 武 均 10 月 17 日, 张 建 卫 总 裁 在 京 会 见 了 韩 进 海 运 ( 中 国 ) 有 限 公 司 董 事 长 吴 武 均 一 行 张 总 裁 感 谢 多 年 来 韩 进 海 运 对 外 运 业 务 的 支 持, 双 方 还 对 未 来 的 合 作 前 景 及 发 展 战 略 深 入 交 换 了 意 见 又 讯 :10 月 19 日, 张 建 卫 总 裁 在 北 京 会 见 了 高 丽 海 运 株 式 会 社 社 长 Jong Seug Park 以 及 副 社 长 慎 镛 和 先 生 一 行 双 方 共 同 回 顾 了 在 船 舶 代 理 订 舱 代 理 等 领 域 的 合 作 历 程, 对 未 来 的 合 作 及 发 展 进 行 了 深 入 的 探 讨 和 交 流, 期 待 实 现 更 多 领 域 的 互 利 共 赢 和 共 同 发 展 黄 必 烈 副 总 裁 到 天 津 滨 海 新 区 调 研 10 月 23 日 至 24 日, 集 团 副 总 裁 黄 必 烈 在 总 裁 助 理 范 端 炜 的 陪 同 下 赴 天 津 滨 海 新 区, 对 天 津 国 际 金 属 物 流 园 区 天 津 滨 海 厦 翔 国 际 物 流 中 心 泰 达 普 洛 斯 国 际 物 流 园 等 园 区 的 综 合 业 务 情 况 物 流 基 础 设 施 现 状 和 未 来 发 展 目 标 等 进 行 了 深 入 调 研 黄 必 烈 副 总 裁 在 调 研 时 指 出, 近 年 来 滨 海 新 区 地 区 商 贸 物 流 园 的 发 展 十 分 迅 速, 逐 步 由 原 有 的 仓 储 物 流 配 送 保 税 等 发 展 到 集 采 购 交 易 结 算 加 工 包 装 金 融 服 务 电 子 商 务 为 一 体 并 具 有 优 越 区 位 条 件 的 高 质 量 综 合 物 流 园 他 高 度 评 价 了 中 外 运 物 流 投 资 控 股 有 限 公 司 近 年 来 在 商 贸 物 流 园 区 及 金 融 物 流 领 域 所 取 得 的 成 绩 华 东 公 司 海 运 订 舱 电 子 商 务 平 台 建 设 项 目 正 式 推 进 实 施 10 月 24 日, 股 份 公 司 总 裁 张 建 卫 赴 华 东 公 司, 听 取 了 海 运 订 舱 电 子 商 务 平 台 建 设 项 目 的 进 展 情 况 汇 报 华 东 公 司 总 经 理 王 林, 项 目 推 进 小 组 成 员 及 海 运 分 公 司 领 导 参 加 了 会 议 张 建 卫 总 裁 高 度 肯 定 了 华 东 公 司 海 运 订 舱 电 子 商 务 平 台 的 建 设 思 路 和 总 体 规 划, 并 强 调 了 创 新 是 企 业 发 展 的 生 命 力, 要 求 华 东 公 司 抓 住 创 新 发 展 的 机 遇, 坚 定 信 心 循 序 渐 进, 为 整 个 中 国 外 运 系 统 订 舱 平 台 的 发 展 做 好 积 极 的 探 索 会 上, 王 林 总 经 理 宣 布 华 东 公 司 海 运 订 舱 电 子 商 务 平 台 建 设 项 目 正 式 推 进 实 施, 要 求 项 目 组 坚 定 不 移 扎 扎 实 实 地 推 进 该 项 工 作 ( 何 磊 ) 10

13 业 务 拓 展 中 国 外 运 2012/11/ 第 11 期 中 外 运 化 工 与 福 建 有 限 公 司 联 手 成 功 中 标 沙 特 阿 美 泉 州 工 厂 标 段 11 月 19 日 深 夜, 中 外 运 化 工 正 式 收 到 阿 美 ( 荷 兰 ) 发 出 的 中 标 函, 标 志 着 沙 特 阿 美 历 时 半 年 的 物 流 招 标 终 于 尘 埃 落 定, 中 国 外 运 提 交 的 技 术 及 商 务 方 案 获 得 了 客 户 的 认 可 和 赞 赏, 取 得 了 沙 特 阿 美 在 泉 州 联 合 石 化 基 地 包 括 预 销 售 业 务 国 内 道 路 运 输 运 输 分 拨 国 内 水 路 联 运 仓 储 管 理 在 内 的 综 合 物 流 服 务 合 同, 年 运 量 达 35 万 吨 沙 特 阿 美 属 沙 特 阿 拉 伯 政 府 所 有, 是 全 球 石 油 储 备 最 高 和 产 能 最 大 的 石 油 化 工 企 业,2011 年 公 司 估 值 达 8 万 亿 美 元, 是 中 外 运 化 工 重 要 的 目 标 客 户 沙 特 阿 美 于 2012 年 11 月 12 日 在 中 国 成 立 亚 洲 总 部, 启 动 了 集 团 的 亚 洲 和 中 国 战 略 在 此 次 竞 标 中, 中 外 运 化 工 与 福 建 有 限 公 司 密 切 配 合, 有 效 地 将 专 业 公 司 的 行 业 声 誉 技 术 专 长 运 营 资 质 网 络 运 营 能 力 和 区 域 公 司 的 本 地 资 源 优 势 融 合 起 来, 以 一 个 统 一 的 项 目 组 的 形 式 面 对 客 户, 在 长 达 6 个 月 的 3 轮 竞 标 中 最 终 脱 颖 而 出, 最 终 战 胜 包 括 中 远 物 流 OOCL 上 港 物 流 嘉 里 物 流 集 团 等 在 内 的 众 多 竞 争 对 手 此 次 中 标 是 系 统 内 一 体 化 营 销 的 成 果, 也 为 专 业 公 司 和 区 域 公 司 的 合 作 机 制 提 供 了 宝 贵 经 验 中 外 运 化 工 与 福 建 公 司 联 合 组 建 的 FREP 运 作 项 目 团 队 即 将 全 面 投 入 运 营 ***************************************************************************************************************** 天 津 公 司 顺 利 操 作 完 成 三 架 轻 型 飞 机 入 东 疆 保 税 港 区 参 展 任 务 近 日, 天 津 公 司 所 属 物 流 分 公 司 在 天 津 东 疆 保 税 港 区 成 功 操 作 完 成 由 双 悦 航 空 技 术 有 限 公 司 进 口 的 三 架 轻 型 飞 机 的 入 东 疆 保 税 港 区 参 展 任 务 轻 型 飞 机 属 于 特 殊 货 类, 为 确 保 顺 利 操 作, 物 流 分 公 司 积 极 研 究 制 定 从 保 税 港 区 报 关 报 检 到 海 关 验 货 拆 箱 运 输 及 布 展 等 一 系 列 个 性 化 服 务 方 案, 并 严 格 按 其 操 作 执 行 鉴 于 飞 机 部 件 属 精 密 仪 器, 东 疆 海 关 要 求 布 控 查 验, 加 之 布 展 过 程 中, 货 物 处 于 保 税 状 态, 展 厅 在 东 疆 保 税 围 网 外, 为 使 货 物 顺 利 进 入 展 厅 参 展, 物 流 分 公 司 通 过 多 次 协 调 沟 通, 成 功 为 客 户 争 取 到 展 厅 内 验 货 的 优 惠 政 策, 并 诚 邀 美 裔 专 家 在 查 验 过 程 中 现 场 解 释 答 疑, 为 客 户 争 取 到 了 最 大 经 济 效 益, 同 时 也 为 实 现 公 司 保 税 物 流 业 务 货 类 的 多 样 化 奠 定 了 坚 实 基 础 现 阶 段, 天 津 东 疆 保 税 港 区 致 力 于 以 展 销 展 示 为 平 台, 拉 动 整 个 港 区 产 业 链 发 展 的 经 营 方 式 航 空 产 业 有 望 成 为 天 津 东 疆 保 税 港 区 未 来 经 济 增 长 新 引 擎 ( 常 莹 莹 ) ***************************************************************************************************************** 辽 宁 公 司 成 功 中 标 辽 宁 红 沿 河 核 电 厂 一 期 工 程 国 际 运 输 项 目 日 前, 辽 宁 公 司 经 过 两 个 月 的 方 案 设 计 价 格 竞 标 与 客 户 的 多 次 沟 通, 成 功 中 标 辽 宁 红 沿 河 核 电 站 一 期 工 程 1 号 机 组 运 营 期 备 件 的 国 际 运 输 ( 空 运 和 海 运 ) 项 目 该 项 目 主 要 涉 及 核 电 站 海 外 备 件 供 应 商 取 货 空 运 ( 或 海 运 ) 进 口 国 内 配 送 及 仓 储 等 一 系 列 服 务 内 容 辽 宁 红 沿 河 核 电 项 目 规 划 建 设 六 台 百 万 千 瓦 级 核 电 机 组, 其 中 一 期 工 程 规 划 建 设 四 台 百 万 千 瓦 级 核 电 机 组, 总 投 资 约 500 亿 元 人 民 币 目 前,1 号 机 组 预 计 2012 年 年 底 具 备 商 运 条 件 为 满 足 大 修 的 需 要, 每 年 需 要 从 国 外 供 应 商 采 购 进 口 补 充 备 件 11

14 业 务 拓 展 中 国 外 运 2012/11/ 第 11 期 湖 北 公 司 成 功 中 标 中 国 华 电 风 电 工 程 设 备 运 输 项 目 近 日, 湖 北 公 司 成 功 中 标 华 电 福 清 鲤 鱼 山 48MW 风 电 场 工 程 设 备 运 输 项 目, 承 运 货 物 为 机 舱 轮 毂 叶 片 等 风 机 主 机 成 套 设 备, 其 中, 单 个 叶 片 长 度 达 到 42.5 米, 单 个 机 舱 重 量 近 80 吨, 设 备 总 件 数 超 过 120 件, 是 湖 北 公 司 近 年 来 承 揽 的 最 大 规 模 的 工 程 物 流 业 务, 也 是 继 2007 年 承 运 湖 北 九 宫 山 风 电 项 目 后, 在 风 电 领 域 开 拓 的 又 一 大 型 运 输 项 目 ***************************************************************************************************************** 潍 坊 公 司 圆 满 完 成 我 国 农 业 装 备 最 大 单 的 铁 路 出 口 任 务 10 月 14 日, 随 着 最 后 一 个 集 装 箱 的 装 运, 山 东 潍 坊 公 司 联 合 集 团 陆 运 事 业 部 共 同 操 作 的 福 田 雷 沃 出 口 到 蒙 古 的 农 业 装 备 项 目 圆 满 完 成 经 过 近 一 年 的 跟 踪 开 发, 潍 坊 公 司 联 合 集 团 陆 运 事 业 部 成 功 中 标 福 田 雷 沃 援 蒙 出 口 项 目 在 面 对 货 物 数 量 多 出 货 期 短 箱 源 较 为 紧 张 的 情 况 下, 在 集 团 陆 运 事 业 部 的 大 力 支 持 下, 潍 坊 公 司 克 服 种 种 困 难, 积 极 协 调, 在 客 户 规 定 的 期 限 内, 从 潍 坊 车 站 成 功 装 运 1208 个 集 装 箱, 无 一 差 错, 赢 得 客 户 好 评 这 也 是 迄 今 为 止 我 国 最 大 的 农 业 装 备 出 口 项 目 ***************************************************************************************************************** 山 东 船 代 成 功 代 理 南 京 油 运 公 司 旗 下 的 超 大 型 油 轮 日 前, 在 山 东 船 代 认 真 准 备 积 极 协 调 下, 青 岛 港 目 前 为 止 吃 水 最 深 的 装 载 着 28.1 万 吨 原 油 的 长 江 之 耀 超 大 型 油 轮 顺 利 抵 达 青 岛 前 海 锚 地 据 悉, 长 江 之 耀 轮 船 长 330 米, 属 于 集 团 公 司 旗 下 南 京 油 运 公 司 所 有, 由 渤 海 重 工 建 造,2011 年 7 月 5 日 正 式 交 付 集 团 使 用 该 船 采 用 了 永 久 检 查 通 道 燃 油 舱 双 壳 保 护 泵 舱 双 层 底 低 硫 燃 油 舱 设 置 等 新 的 技 术 标 准, 具 有 先 进 的 技 术 性 能 和 良 好 的 经 济 性 ***************************************************************************************************************** 陆 桥 公 司 成 功 揽 取 高 丽 海 运 釜 山 航 线 船 代 权 近 日, 鉴 于 中 外 运 集 运 和 高 丽 海 运 (KMTC) 首 次 在 中 外 运 釜 山 1216E 航 次 互 换 舱 位, 为 争 取 KMTC 在 此 航 线 上 的 船 代 身 份, 陆 桥 公 司 订 舱 中 心 负 责 人 多 次 赴 KMTC 青 岛 总 部, 与 相 关 负 责 人 进 行 友 好 洽 谈, 最 终 成 功 揽 取 了 此 航 线 上 KMTC 的 船 代 权 此 船 代 权 的 成 功 揽 取, 不 仅 增 加 了 陆 桥 公 司 的 经 济 效 益, 也 为 陆 桥 公 司 与 KMTC 今 后 的 深 入 合 作 奠 定 了 基 础 12

15 业 务 拓 展 中 国 外 运 2012/11/ 第 11 期 外 运 长 江 业 务 集 锦 外 运 长 江 太 仓 分 公 司 再 次 刷 新 最 大 集 装 箱 船 舶 代 理 记 录 10 月 23 日 9 点, 由 外 运 长 江 太 仓 分 公 司 代 理 的 熔 盛 重 工 有 限 公 司 的 熔 盛 79 轮 ( 长 :300 米 6500 箱 ) 从 太 仓 现 代 货 柜 码 头 顺 利 离 泊, 标 志 着 太 仓 分 公 司 再 次 刷 新 了 由 自 己 保 留 的 港 口 停 靠 最 大 集 装 箱 船 舶 (2007 年 代 理 的 地 中 海 波 罗 的 轮 箱 ) 的 历 史 记 录 熔 盛 重 工 有 限 公 司 是 中 国 造 船 业 巨 头 之 一, 随 着 国 际 经 济 形 势 的 持 续 低 迷, 熔 盛 重 工 近 两 年 的 经 营 状 况 持 续 走 低 甚 至 濒 临 破 产, 太 仓 分 公 司 经 过 数 月 的 努 力, 获 得 了 这 艘 熔 盛 79 轮 交 船 前 的 吊 装 试 验 在 太 仓 港 口 租 用 码 头 租 用 集 装 箱 绑 扎 人 工 等 事 项 的 代 理 权 在 获 得 代 理 权 的 同 时, 太 仓 分 公 司 也 面 临 着 相 当 高 的 风 险 一 边 是 经 营 疲 软, 面 临 着 结 算 风 险 ; 一 边 是 最 大 的 船 舶 代 理, 利 润 丰 厚, 对 此, 太 仓 分 公 司 没 有 退 缩, 而 是 采 取 更 加 有 效 的 措 施 严 把 结 算 关 期 间, 历 经 数 十 次 合 同 修 订 数 十 次 协 商 谈 判, 并 通 过 有 效 的 斡 旋 和 扎 实 的 工 作, 在 该 轮 开 航 前 将 所 有 费 用 如 数 结 算 到 帐, 化 解 了 风 险 点 ( 高 勇 ) 外 运 长 江 船 代 事 业 部 成 功 与 泰 荣 国 际 海 运 签 订 船 代 协 议 10 月 22 日, 外 运 长 江 与 上 海 泰 荣 国 际 海 运 有 限 公 司 签 署 了 有 关 船 代 合 作 协 议, 这 表 明 外 运 长 江 船 代 事 业 部 在 船 代 市 场 业 务 开 拓 方 面 迈 出 了 坚 实 的 一 步 泰 荣 国 际 海 运 公 司 是 一 家 专 业 从 事 散 杂 货 以 及 设 备 运 输 的 民 营 航 运 企 业, 在 江 浙 沪 一 带 的 航 运 市 场 上 具 有 相 当 的 影 响 力 船 代 事 业 部 领 导 通 过 前 期 周 密 的 市 场 调 研 和 走 访 沟 通, 通 过 多 种 形 式 的 营 销 公 关, 终 于 获 得 了 船 东 的 认 可, 顺 利 签 署 了 船 代 合 作 协 议 此 次 协 议 的 签 署, 有 力 的 扩 大 了 外 运 长 江 船 代 在 国 内 船 东 市 场 的 影 响, 对 进 一 步 拓 展 国 内 船 东 代 理 市 场 打 下 了 良 好 的 基 础 双 方 一 致 商 定, 今 后 要 进 一 步 加 强 在 国 内 货 主 市 场 开 发 维 护 以 及 海 运 租 船 等 业 务 方 面 的 合 作, 拓 展 合 作 领 域, 实 现 优 势 互 补, 互 利 共 赢 ( 周 光 ) 外 运 长 江 南 通 公 司 船 代 成 功 代 理 世 界 第 三 代 海 上 风 电 安 装 船 10 月 20 日, 外 运 长 江 所 属 的 南 通 公 司 代 理 的 工 程 船 世 界 第 三 代 海 上 风 电 安 装 船 SEA INSTALLER ( 海 上 安 装 者 ) 在 启 东 中 远 海 工 基 地 成 功 交 接 开 航 此 船 由 南 通 中 远 船 务 公 司 设 计 建 造, SEA INSTALLER 船 长 米, 宽 39 米, 型 深 9 米, 作 业 水 深 达 45 米, 是 集 大 型 风 车 构 建 运 输, 起 重 和 安 装 功 能 于 一 体 的 海 洋 专 业 工 程 特 种 船 舶, 具 有 世 界 领 先 技 术 水 平, 为 最 新 一 代 海 上 风 电 专 用 安 装 船 作 为 该 工 程 船 舶 的 代 理, 南 通 公 司 应 船 东 要 求, 顺 利 完 成 了 该 轮 的 船 员 船 舶 交 接 及 开 航 等 各 项 事 宜, 各 个 环 节 衔 接 紧 密, 整 个 过 程 井 然 有 序, 不 仅 提 升 了 服 务 品 质, 更 加 丰 富 了 服 务 内 涵, 并 且 再 次 展 现 了 南 通 公 司 在 新 造 船 代 理 方 面 的 成 熟 经 验, 其 服 务 品 质 和 代 理 能 力 赢 得 了 船 东 的 高 度 赞 赏 ( 张 晨 婷 ) 13

16 业 务 拓 展 中国外运 2012/11/ 第 11 期 中国外运向纳米比亚成功交付 大象 轮 保利科技特发感谢信表达谢意 10 月 26 日 集团公司和股份公司收到 保利科技有限公司的感谢信 信中就中国外 运成功将一艘多功能运输船 大象 轮 通过远洋航行方式安全运抵纳米比亚鲸湾港 部署严密把关 协调集团专业船舶管理公 司中外运天泽轮船有限公司 制定完备航 运预案 并组织技术过硬的船员队伍 最终 股份公司项目团队以丰富的专业知识和果 表示由衷的敬意和感谢 信中提及 大象 轮系保利科技售纳 米比亚国防部的 2500 吨多用途运输船 纳 方要求交付方式为远洋航行以考验船舶的 技术性能 此特殊交付任务对保利科技尚 属首次 对我们也是巨大挑战 此次任务 船舶小运距长 航期正值印度洋季风季节 风大浪高 给船舶自行运输带来诸多困难 保利科技作为股份公司的战略合作伙伴 得到了股份公司的高度重视 公司领导周密 断的执行能力完成了繁杂的船舶启航工作 成功解除航行中发生的数次突发状况 信中结尾讲到 大象 轮和其装载的 货物于 8 月 10 日平安抵达鲸湾港 并于 9 月 7 日完成入役仪式 纳米比亚总统 政 府和军队对此次交付和入役表示十分满意 保利科技对中国外运的专业水准和热诚服 务特发来感谢信 并表示希望继续拓宽业 务合作 深化战略合作伙伴关系 附 感谢信全文 感谢信 中国外运长航集团并中国外运股份有限公司 首先 非常感谢贵司为我司 大象 轮安全抵达纳米比 亚鲸湾港所付出的努力和心血 我司对贵司在整个运输过程 中表现出的专业水平和敬业精神表示由衷的敬意 大象 轮系我司售纳米比亚国防部的 2500 吨多用途 运输船 引入后将成为该国最新型的船舶 纳方高度重视交 付工作 并要求通过实地远洋航行来考验船舶技术性能及培 训海军学员 此次特殊交付任务在我司尚属首次 我司十分 重视自航运输方案的制定和承运人的遴选 经过仔细考察 基于双方的长期合作 我司委托贵司承 担此次交付运输任务 因目的港距中国近万海里 船小运距 长 且航期正值印度洋季风季节 风大浪高 给船舶自航运 输带来诸多困难 面对巨大挑战 贵司领导迎难而上 周密 部署严格把关 推荐集团旗下专业船舶管理公司为我司制定 了完备的航行预案 并组织了一支技术过硬的船员队伍 为 任务的完成奠定了良好基础 船舶启航前 贵司以丰富的专业知识和果断的执行能力 协助我司完成了繁杂的准备工作 船舶启航后 在数次艰难 险阻中 贵司又以高度的政治责任感和应急处理能力为我司 排忧解难 保驾护航 例如 开航日期因故推迟 导致船员 思想出现波动 贵司立即启用沟通协调机制 对船员进行思 14 想教育和激励安抚 稳定了船员队伍 使整个海上航程中士 气高涨 又如 船舶在台湾海峡与我司失去联系时 贵司急 我司所急 调动一切资源联络到广州海岸电台 终于恢复与 船上的通讯联系 并及时告知我司故障原因 为我司争取了 宝贵的反应处置时间 保障了船舶航行安全 再如 船舶在 马达加斯加附近遭遇强风巨浪 海水不断涌入锚穴破洞 甲 板集装箱面临倾覆的危险 贵司领导得知后连夜指挥 一方 面要求船员坚定信心克服困难 一方面指示船上封堵漏洞 加固集装箱 指引船舶避风 在贵司领导与全体船员的共同 努力下 终于使船舶和货物平安无恙 大象 轮已于 8 月 10 日安全抵达鲸湾港 并于 9 月 7 日完成入役仪式 纳米比亚总统 政府和军队对此次 大象 轮的顺利交付和入役表示十分满意 纳国报纸 电视台连续 大量报道 举国欢庆 进一步加强和发展了双边友好关系 这离不开贵司的大力支持 在此我司再次向贵司领导及全体 参与人员致以最诚挚的感谢 感谢你们的专业水准和热忱服 务 希望我们继续拓宽业务合作领域 深化充实战略合作伙 伴关系 保利科技有限公司 二 0 一二年十月二十二日

17 业 务 拓 展 中 国 外 运 2012/11/ 第 11 期 友 好 合 作 中 外 运 物 流 投 资 公 司 与 普 洛 斯 签 署 战 略 合 作 意 向 书 10 月 18 日, 中 外 运 物 流 投 资 控 股 有 限 公 司 与 普 洛 斯 投 资 管 理 ( 中 国 ) 有 限 公 司 在 上 海 举 行 了 战 略 合 作 意 向 书 的 签 约 仪 式 普 洛 斯 中 国 是 国 内 领 先 的 物 流 基 础 设 施 提 供 商 和 运 营 商, 拥 有 800 万 平 方 米 的 已 建 成 物 业 和 200 万 平 方 米 的 在 建 面 积 中 外 运 物 流 投 资 控 股 有 限 公 司 是 集 团 内 以 物 流 地 产 为 核 心 业 务 的 专 业 子 公 司 双 方 同 意 建 立 长 期 的 战 略 合 作 关 系, 将 中 国 外 运 长 航 集 团 资 产 实 力 品 牌 影 响 力 综 合 物 流 服 务 能 力 和 对 物 流 仓 储 设 施 的 需 求, 与 普 洛 斯 中 国 对 物 流 园 区 开 发 建 设 运 营 的 专 业 管 理 能 力 相 结 合, 强 强 联 合 优 势 互 补, 在 全 国 范 围 内 共 同 开 展 物 流 仓 储 设 施 的 合 作, 以 满 足 该 区 域 内 对 现 代 化 物 流 仓 储 设 施 的 需 求 集 团 公 司 总 裁 助 理 投 资 公 司 总 经 理 范 端 炜, 普 洛 斯 中 国 区 董 事 总 经 理 杨 传 德 出 席 了 签 约 仪 式 广 西 公 司 与 广 西 西 江 开 发 投 资 集 团 有 限 公 司 签 订 业 务 合 作 框 架 协 议 11 月 9 日, 广 西 公 司 与 广 西 西 江 开 发 投 资 集 团 有 限 公 司 ( 简 称 为 西 江 投 资 集 团 ) 在 南 宁 签 订 业 务 合 作 框 架 协 议 作 为 广 西 壮 族 自 治 区 直 属 国 有 独 资 大 型 企 业, 广 西 西 江 开 发 投 资 集 团 有 限 公 司 注 册 成 立 于 2010 年 12 月 23 日, 注 册 资 本 31.7 亿 元 西 江 投 资 集 团 在 广 西 区 政 府 打 造 西 江 亿 吨 黄 金 水 道 促 进 西 江 经 济 带 发 展 的 发 展 战 略 中 发 挥 着 重 要 的 作 用, 加 快 航 运 枢 纽 船 闸 扩 能 改 造 等 项 目 的 建 设, 积 极 参 与 沿 江 港 口 码 头 运 输 船 队 物 流 园 区 产 业 园 区 旅 游 城 镇 建 设 及 配 套 项 目 的 投 资 开 发, 构 建 西 江 水 运 物 流 体 系, 为 广 西 经 济 社 会 发 展 作 出 了 卓 越 的 贡 献 根 据 协 议, 广 西 公 司 与 西 江 投 资 集 团 将 共 同 倡 议 发 起 建 立 西 江 黄 金 水 道 航 运 物 流 企 业 协 会, 维 护 西 江 航 运 物 流 企 业 基 本 权 益, 共 同 培 育 开 发 规 范 西 江 黄 金 水 道 的 物 流 市 场 ; 共 同 开 发 建 设 西 江 黄 金 水 道 公 共 物 流 信 息 系 统 和 信 息 平 台, 共 同 建 设 和 运 营 以 自 有 港 口 码 头 运 力 等 物 流 资 源 和 现 代 网 络 信 息 平 台 为 依 托 的 整 合 社 会 物 流 资 源 和 货 源 的 西 江 航 运 物 流 超 市 ; 共 同 论 证, 合 作 建 设 和 经 营 西 江 沿 江 仓 码 物 流 基 地 ; 合 作 投 资 经 营 西 江 船 舶 运 力, 探 讨 和 发 展 西 江 特 种 船 舶 ( 危 化 品 船 滚 装 船 石 化 和 油 品 船 液 体 船 ) 的 建 设 和 运 营 广 东 公 司 与 中 化 化 肥 签 订 战 略 合 作 意 向 协 议 10 月 18 日, 广 东 公 司 和 中 化 集 团 下 属 的 中 化 化 肥 股 份 有 限 公 司 就 东 莞 石 龙 物 流 中 心 进 行 资 本 投 资 与 物 流 合 作 事 宜 签 署 合 作 意 向 协 议 该 协 议 的 签 订 标 志 着 石 龙 物 流 中 心 的 业 务 发 展 方 向 的 定 位 具 备 了 多 元 性 借 此 合 作, 石 龙 物 流 中 心 即 可 以 发 展 集 装 箱 业 务 也 可 以 发 展 散 货 业 务 由 于 中 化 化 肥 业 务 需 求 的 特 性 以 及 化 肥 产 业 未 来 发 展 的 趋 势, 双 方 的 合 作 目 标 是 通 过 资 本 合 作, 将 石 龙 物 流 中 心 建 设 成 为 华 南 区 域 的 农 贸 服 务 与 集 散 中 心, 具 备 进 口 化 肥 灌 装 农 资 交 易 仓 储 配 送 化 肥 检 测 与 混 配 农 产 品 知 识 服 务 中 心 等 多 位 一 体 的 功 能, 全 方 位 地 服 务 于 华 南 区 域 的 终 端 客 户 此 次 合 作 也 使 广 东 公 司 目 前 正 大 力 推 进 的 进 口 和 商 贸 物 流 等 重 点 业 务 找 到 了 更 多 的 发 展 契 机 15

18 股份公司十周年庆专题 中国外运 2012/11/ 第 11 期 十年谱写出的物流交响乐 访中国外运股份有限公司总裁张建卫 杨达卿 11 月 20 日 作为中国外运长航集团旗舰公司 中国外 运股份有限公司迎来了诞辰十周年 这十年是中国加入 WTO 后 融入国际市场的十年 也是中国外运向世界一流物流企业快速 迈进的十年 十年弹指过 交响奏华章 中国外运成立时 不过是年收 入 136 亿元的传统货代企业 而今已是年收入近 500 亿元的中 国最大的综合物流企业 十年的摸索和拼搏带来的是中国外运 脱胎换骨的质的变化 中国外运从轻资产的货代企业转变为轻 重资产配比平衡的现代综合物流企业 从单一货代业务转变为 以货代为龙头 专业化物流蓬勃发展的一体化综合物流业务服 务 业务范围也从港口延伸至腹地 大客户层次不断提高 与 众多国际 国内一流企业结成战略合作伙伴 人才的市场化 国际化 专业化水平不断提高 对中国外运而言 这十年 是不断摸索的十年 是砥砺奋 进的十年 也是创造辉煌的十年 然而 对于昨日成就 中国外运总裁张建卫不愿津津乐道 而是不断告诫团队说 要看到过去的成绩和经验 但更要不 断反思成长中的问题和不足 也许正是凭借一支不断开拓并能居安思危的精英团队 中 国外运才从传统物流领域逐渐迈向国际市场的大舞台 奏响了 16 综合物流的交响乐 唱响了现代物流的主旋律 从 轻音乐 奏起 当 2001 年 12 月 11 日 中国正式加入 WTO 成为第 143 个成员国时 对中国外贸来说是件大好事 但对中国物流企业 来说 却五味杂陈 因为从 1992 年到 2001 年 中国运输服务 贸易逆差已持续 8 年 中国的国际海运 空运 快递等市场多被外资垄断 而根 据中国加入 WTO 协议的要求 中国在 2005 年 12 月 11 日全面 开放物流市场 而 物流 一词在中国还是新概念 虽然物 流业在欧美早已被认为是和金融业 信息业并列的 三大新兴 生产性服务业 中国外运如何与狼共舞 回顾成长经历 张建卫不由感慨 作为中国外贸物流服务 领域最大企业的原中国外运集团 虽然当时拥有国内最全面的 物流服务资源 但按行政区域划分的分子公司经营模式 难以 推进资源集约化经营 虽然当时业务覆盖运输 仓储 货代 快递等多环节 但服务价值链上下游缺乏协同 难以开展一体 化物流服务 想让年轻的中国外运扛起物流业的大旗 难题 诸多 而从资本市场借船出海 重塑金身成为首选突围路径 路 线图则是 总体上市 分步实施 而第一步迈在中国外运

19 股 份 公 司 十 周 年 庆 专 题 中 国 外 运 2012/11/ 第 11 期 2002 年 11 月 20 日, 原 中 国 外 运 集 团 独 家 发 起 注 册 成 立 了 中 国 外 运, 并 注 入 辽 宁 天 津 山 东 江 苏 上 海 浙 江 湖 北 福 建 广 东 等 沿 海 或 沿 江 地 区 的 优 良 资 产 及 优 秀 员 工 核 心 业 务 这 支 从 集 团 公 司 50 年 厚 重 积 淀 上 破 茧 而 出 的 精 锐 之 师, 成 为 以 货 代 快 递 等 为 主 业 的 轻 资 产 型 综 合 物 流 公 司 她 像 一 首 轻 音 乐 曲, 带 着 借 力 股 市 的 梦 想 轻 盈 而 至 2003 年 2 月, 中 国 外 运 在 香 港 成 功 上 市, 成 为 中 国 物 流 概 念 第 一 股 此 次 融 资 5.02 亿 美 元, 成 为 当 年 在 香 港 联 交 所 上 市 的 最 大 的 IPO 融 资 项 目 股 市 化 蝶 只 是 中 国 外 运 交 响 乐 章 的 序 曲, 这 序 曲 为 其 全 球 化 发 展 定 准 了 基 调 : 融 入 国 际 领 先 物 流 企 业 血 液, 面 向 全 球 布 局 综 合 物 流 网 德 国 DHL 美 国 UPS 英 国 EXEL 日 本 NISSEN 四 家 国 际 物 流 巨 头 以 战 略 投 资 人 身 份 参 加 了 认 购 9% 的 股 份, 其 他 境 外 投 资 人 占 股 权 的 33.07% 其 实, 这 章 轻 音 乐, 更 轻 在 她 以 信 息 化 和 网 络 化 主 导 集 约 化 的 经 营 模 式 上 从 2002 年 8 月 到 2004 年 4 月, 中 国 外 运 以 Oracle 系 统, 把 队 伍 打 造 成 集 约 经 营, 快 速 反 应 的 轻 骑 兵 该 系 统 贯 穿 中 国 外 运 在 十 多 个 省 市 287 个 公 司, 集 纳 了 原 来 132 个 业 务 系 统 另 外, 中 国 外 运 2003 年 10 月 到 2008 年 7 月, 启 动 并 完 成 海 运 系 统 项 目, 使 得 旗 下 85% 的 船 152 家 货 代 公 司 借 助 海 运 系 统 的 信 息 高 速 路, 提 高 了 作 业 效 率, 降 低 了 经 营 成 本 中 国 外 运 藉 此 在 2003 年 荣 登 全 球 海 运 业 上 市 公 司 经 营 业 绩 榜 首 专 业 化 进 行 曲 交 响 乐 的 恢 宏 和 震 撼, 离 不 开 一 个 个 专 业 乐 手 的 精 彩 演 绎 中 国 外 运 的 综 合 物 流 交 响 乐 章, 也 离 不 开 在 一 个 个 专 业 领 域 的 精 锐 之 师 在 推 进 专 业 物 流 发 展 上, 张 建 卫 深 有 感 触, 中 国 外 运 过 去 主 要 倚 重 传 统 货 代, 虽 然 是 国 内 最 大 的 货 代 物 流 企 业, 但 传 统 货 代 市 场 门 槛 低, 竞 争 激 烈 而 中 国 外 运 体 量 大, 不 像 民 企 船 小 好 掉 头, 经 营 灵 活 我 们 必 须 选 择 一 些 门 槛 相 对 较 高, 并 且 附 加 值 高 的 领 域 要 做 好 高 端 领 域 就 需 要 提 升 专 业 化, 要 做 好 专 业 化 就 需 要 调 整 公 司 资 源 中 国 外 运 的 区 域 资 源, 过 去 主 要 以 行 政 区 域 划 分, 这 是 计 划 经 济 下 的 经 营 模 式 市 场 经 济 下, 客 户 需 求 是 导 向, 为 此, 中 国 外 运 不 断 探 索 事 业 部 的 经 营 和 管 理 模 式 而 工 程 物 流 事 业 部 的 建 立 和 发 展 堪 称 事 业 部 探 索 的 最 强 音 张 建 卫 说, 为 强 化 工 程 物 流 专 业 化 发 展, 中 国 外 运 2004 年 实 行 公 开 竞 聘, 大 胆 起 用 新 人, 调 整 工 程 物 流 班 子, 并 在 2005 年 元 旦 正 式 成 立 了 工 程 物 流 事 业 部, 整 合 了 原 工 程 项 目 运 输 部 和 会 展 运 输 部 而 刚 成 立 的 队 伍 不 过 11 人 但 就 是 这 11 人 开 启 的 事 业 部, 以 市 场 需 求 为 导 向, 纵 向 一 体 化 运 营, 在 国 内 工 程 物 流 领 域 高 歌 猛 进 : 连 续 多 年 的 年 增 长 率 都 保 持 在 30% 以 上, 短 短 几 年 就 占 据 国 内 工 程 物 流 市 场 逾 15% 的 份 额, 同 时 在 非 洲 南 美 中 东 等 地 区 也 以 30% 至 50% 的 速 度 高 速 增 长 工 程 物 流 事 业 部 2008 年 4 月 承 接 的 安 哥 拉 社 会 住 房 项 目, 一 期 货 运 量 共 计 250 万 计 费 吨 物 资, 这 是 国 内 迄 今 发 运 货 量 最 大 的 单 体 工 程 物 流 项 目 项 目 的 出 色 完 成, 为 中 国 外 运 在 国 际 工 程 物 流 舞 台 打 下 漂 亮 一 仗 2008 年, 中 国 外 运 和 沙 特 马 之 杜 义 公 司 成 立 合 资 公 司, 工 程 物 流 业 务 向 国 际 化 再 迈 大 步 如 今, 专 业 物 流 事 业 部 模 式 在 中 国 外 运 不 断 深 入 推 进 到 2012 年, 中 国 外 运 建 立 了 三 大 物 流 事 业 部 : 工 程 物 流 事 业 部 能 源 物 流 事 业 部 合 同 物 流 事 业 部 在 专 业 物 流 市 场, 中 国 外 运 的 进 行 曲 依 然 嘹 亮 : 在 汽 车 轮 胎 市 场, 中 国 外 运 与 法 国 米 其 林 德 国 大 陆 韩 国 韩 泰 等 轮 胎 巨 头 建 立 物 流 战 略 合 作, 成 为 中 国 最 大 的 轮 胎 物 流 承 运 商 ; 在 化 工 物 流 市 场, 中 国 外 运 以 中 外 运 化 工 为 平 台, 先 后 整 合 了 中 外 运 瑞 驰 天 津 公 司 TANK 箱 平 台 天 山 公 司 等 化 工 物 流 资 源 ; 在 冷 链 物 流 市 场,2011 年 初, 中 国 外 运 收 购 上 海 裕 和 冷 藏 快 运 有 限 公 司, 更 名 中 外 运 裕 和 低 温 物 流 有 限 公 司 ;2012 年 9 月 17 日, 与 美 国 物 流 巨 头 普 菲 斯 合 资 中 外 运 普 菲 斯 亿 达 物 流 公 司, 计 划 5 年 内 成 为 国 内 冷 链 物 流 领 军 企 业 内 外 贸 协 奏 曲 中 国 外 运, 顾 名 思 义 是 做 外 贸 物 流 不 过, 这 是 十 年 前 的 解 释, 如 今 的 中 国 外 运 内 外 兼 修, 演 奏 着 外 贸 物 流 和 内 贸 物 流 的 协 奏 曲 一 方 面, 外 贸 物 流 未 来 仍 将 是 中 国 外 运 的 重 要 支 柱 随 着 中 国 融 入 全 球 一 体 化 的 加 速, 国 家 供 应 链 建 设 愈 显 重 要 9 月 8 日, 胡 锦 涛 主 席 在 俄 罗 斯 符 拉 迪 奥 斯 托 克 出 席 APEC 工 商 领 导 人 峰 会 发 表 主 旨 演 讲 时 特 别 提 出, 持 续 推 进 亚 太 经 合 组 织 17

20 股 份 公 司 十 周 年 庆 专 题 中 国 外 运 2012/11/ 第 11 期 供 应 链 联 接 行 动 计 划 而 中 国 外 运 已 经 成 为 亚 太 地 区 供 应 链 服 务 商,9 月 18 日, 张 建 卫 和 团 队 参 加 了 在 上 海 举 行 的 中 加 物 流 供 应 链 战 略 合 作 备 忘 录 签 署 仪 式, 中 国 外 运 华 东 有 限 公 司 与 加 拿 大 中 心 港 加 拿 大 英 颁 斯 物 联 网 科 技 有 限 公 司 三 方 携 手, 通 过 建 立 加 中 物 流 供 应 链 现 货 交 易 平 台, 开 展 基 于 RFID 物 联 网 技 术 的 海 陆 空 全 方 位 的 物 流 供 应 链 战 略 合 作 可 以 说, 在 外 贸 物 流 上, 中 国 外 运 在 不 断 强 化 综 合 物 流 网 络 的 打 造 和 信 息 化 嫁 接 另 一 方 面, 中 国 经 济 发 展 不 可 能 长 期 依 赖 外 贸 出 口, 也 不 可 能 长 期 依 赖 投 资, 未 来 一 段 时 间 将 依 赖 内 需 的 挖 掘 张 建 卫 对 记 者 说, 十 年 前, 中 国 外 运 95% 的 收 入 来 自 外 贸 物 流 市 场 不 过, 如 今 有 15% 的 收 入 来 自 内 贸 物 流 市 场 未 来 三 年 内, 内 贸 物 流 收 入 将 力 争 达 到 30% 中 国 外 运 如 何 前 瞻 性 地 调 整, 并 与 昔 日 外 贸 物 流 资 源 和 谐 而 奏 协 奏 曲? 张 建 卫 指 出, 纵 观 商 贸 物 流 ( 包 括 外 贸 和 内 贸 ) 的 国 际 发 展 趋 势, 都 是 以 港 口 等 大 型 物 流 节 点 为 重 心, 呈 扇 面 辐 射 区 域 物 流, 并 联 接 海 运 港 口 货 代 仓 储 等 物 流 环 节, 建 立 产 业 生 态 链 中 国 外 运 也 在 一 些 领 域 调 整 轻 资 产 的 发 展 模 式 : 一 方 面 强 化 对 以 沿 海 沿 江 重 要 枢 纽 港 口 等 资 源 的 投 资, 嫁 接 并 打 造 综 合 性 物 流 平 台 ; 另 一 方 面 打 破 以 前 行 政 区 划, 强 化 以 港 口 为 重 心, 呈 扇 面 调 配 和 集 聚 物 流 资 源 在 港 口 资 源 投 资 上, 一 是 力 拓 东 西 物 流 大 通 道 长 江 水 运 通 道 2007 年, 原 中 外 运 集 团 全 面 启 动 长 江 水 域 发 展 规 划, 随 后 中 国 外 运 直 接 管 理 长 江 公 司 湖 北 公 司 江 苏 公 司 2010 年, 中 外 运 长 航 集 团 参 与 南 京 港 集 团 改 制 重 组, 成 为 南 京 港 口 集 团 第 二 大 股 东, 也 为 中 国 外 运 建 设 长 江 集 装 箱 运 输 中 转 港 等 打 下 了 基 础 二 是 力 拓 南 北 物 流 大 通 道 东 部 沿 海 航 线 2008 年, 中 国 外 运 内 贸 南 北 干 线 首 航 成 功 2012 年 5 月, 中 国 外 运 旗 下 广 东 外 运 收 购 了 虎 门 港 务 公 司 49% 的 股 份, 成 为 第 二 大 股 东 中 国 外 运 欲 借 虎 门 港 资 源, 拓 展 华 南 地 区 的 内 贸 物 流 业 务, 并 将 扩 建 东 莞 中 外 运 物 流 中 心 等 在 内 部 物 流 资 源 整 合 上 2009 年 12 月 25 日, 中 国 外 运 在 上 海 建 立 了 辐 射 全 国 的 内 贸 集 装 箱 运 输 平 台 中 国 外 运 阳 光 速 航 运 输 有 限 公 司, 整 合 了 内 贸 物 流 资 源 目 前, 该 公 司 拥 有 的 阳 光 速 航 品 牌, 也 是 创 立 于 2000 年, 国 内 最 早 注 册 的 集 装 箱 班 轮 运 输 航 线 品 牌 2011 年, 中 国 外 运 重 组 长 江 公 司 和 江 苏 公 司, 在 南 京 建 立 中 国 外 运 长 江 有 限 公 司, 成 为 以 长 江 水 运 为 主 线, 沿 江 资 源 为 支 撑 的 区 域 综 合 物 流 公 司 下 设 10 家 分 公 司 5 个 事 业 部 36 家 子 公 司 遍 布 长 江 流 域 7 省 2 市, 并 拥 有 25 艘 船 舶 10 万 平 方 米 仓 储 物 流 设 施 300 台 各 类 道 路 运 输 车 辆, 以 一 体 化 的 经 营 管 理 体 系, 在 长 江 这 条 内 贸 物 流 大 走 廊 上 演 奏 船 货 港 资 源 高 效 统 筹 配 置 的 协 奏 曲, 也 成 为 内 贸 物 流 与 外 贸 物 流 的 大 纽 带 未 来 的 畅 想 曲 十 年 成 长, 中 国 外 运 让 中 国 物 流 加 速 接 轨 世 界 市 场, 同 时 也 打 造 了 自 身 的 金 字 招 牌 :2004 年, 原 中 外 运 集 团 成 为 第 28 届 奥 运 会 中 国 代 表 团 赞 助 商, 中 国 外 运 开 始 搭 上 奥 运 物 流 的 品 牌 战 车 ;2010 年, 中 国 外 运 成 为 上 海 世 博 会 指 定 物 流 服 务 商 ;2011 年, 中 国 外 运 成 为 中 国 奥 委 会 2011 年 至 2015 年 中 国 奥 运 会 服 务 商 如 今, 以 物 流 业 务 规 模 计, 中 国 外 运 已 发 展 成 为 中 国 最 大 的 综 合 物 流 服 务 商 根 据 美 国 一 家 权 威 物 流 媒 体 的 评 比, 中 国 外 运 目 前 已 跻 身 全 球 物 流 业 排 名 的 前 15 名 中 国 外 运 的 下 一 个 十 年 将 会 怎 样? 张 建 卫 表 示, 通 过 十 二 五 的 努 力, 力 争 进 入 世 界 前 十 名, 并 建 立 中 国 最 具 竞 争 力 的 综 合 物 流 网 络 体 系, 成 为 中 国 物 流 市 场 的 领 军 企 业 实 际 上, 中 国 外 运 已 经 在 一 定 程 度 上 实 现 了 这 一 目 标 中 国 外 运 已 拥 有 覆 盖 海 陆 空, 兼 顾 外 贸 和 内 贸 的 综 合 物 流 网 络 体 系 : 一 是, 通 过 控 股 子 公 司 外 运 发 展 设 立 的 分 支 机 构, 建 立 了 覆 盖 国 内 主 要 城 市 和 经 济 活 跃 区 的 航 空 货 运 和 快 递 网 络 ; 二 是, 通 过 与 母 公 司 中 国 外 运 长 航 集 团 订 立 的 多 项 服 务 协 议, 嫁 接 了 集 团 所 拥 有 的 中 国 最 庞 大 的 服 务 网 络 ; 三 是, 通 过 与 国 际 战 略 合 作 伙 伴 结 成 的 同 盟 关 系, 在 世 界 主 要 经 济 区 域 建 立 起 强 大 的 海 外 代 理 网 络 完 善 的 服 务 网 络 是 综 合 物 流 企 业 的 生 命 线 和 核 心 竞 争 力, 也 是 中 国 外 运 孜 孜 以 求 的 对 于 目 前 的 网 络 资 源, 张 建 卫 表 示, 虽 然 中 国 外 运 在 2006 年 和 2008 年 做 了 两 次 资 源 整 合, 但 全 国 性 的 统 一 的 网 络 建 设 仍 没 有 真 正 完 成 要 多 久, 能 得 以 较 好 落 实? 如 何 稳 妥 地 开 展 资 源 整 合? 在 8 月 20 日 的 中 国 外 运 中 期 业 绩 大 会 上, 张 建 卫 透 露, 母 公 司 中 国 外 运 长 航 集 团 计 划 以 2 至 3 年, 把 旗 下 的 物 流 资 产 做 出 整 合, 逐 步 把 集 团 名 下 非 上 市 地 区 的 以 物 流 为 核 心 业 务 的 企 业 纳 入 中 国 外 运 的 管 理 体 制, 建 立 健 全 物 流 网 络 并 希 望 能 够 消 除 同 业 竞 争 国 际 化 发 展 是 中 国 外 运 的 长 期 目 标, 下 一 个 十 年 或 许 也 是 中 国 外 运 加 快 国 际 布 局 的 十 年 2011 年, 中 国 外 运 收 购 了 中 东 地 区 物 流 巨 头 MAXX, 在 中 东 地 区 发 展 战 略 上 迈 出 重 要 的 一 步 同 年, 中 国 外 运 还 入 股 英 国 Interbulk 集 团 (2006 年 收 购 世 界 第 三 大 罐 式 集 装 箱 运 输 公 司 UTT;2007 年 收 购 欧 洲 最 大 的 集 装 箱 固 体 散 货 运 输 公 司 的 UBC), 成 为 Interbulk 第 一 大 股 东 这 些 或 许 只 是 新 乐 章 的 序 曲 18

21 股份公司十周年庆专题 中国外运 为庆祝股份公司成立 10 周年 股份公司举办了 情系外 运 风雨十年 征文 摄影 书画比赛活动 目前已经圆满结束 此次活动员工踊跃参与 共收到全系统参赛作品 607 件 其中 征文 173 篇 摄影 340 幅 书法 76 幅 绘画 18 幅 这些作品 热情讴歌了股份公司的十年发展历程和辉煌业绩 弘扬了股份 2012/11/ 第 11 期 公司 求真务实 拼搏创新 的主旋律 也体现出股份公司广 大员工的高尚情操 对于引导广大员工共同创建优秀的企业文 化具有积极的促进作用 经评审 共评出一等奖 4 名 二等奖 10 名 三等奖 30 名及优秀奖 21 名 为方便集团广大员工分享 此次活动的成果 本期刊对部分优秀作品予以刊登 摄影作品 : 摄影一等奖 齐心协力 大件货物并吊装载 陆桥公司 苏晓骥 2: 摄影二等奖 动静相宜 江苏公司南通公司 存续 徐立 3: 摄影二等奖 党岭葫芦海晨曦 华东公司 蔡春雷 4: 摄影二等奖 云南印象 中外运化工 李中 19

22 股 份 公 司 十 周 年 庆 专 题 中 国 外 运 2012/11/ 第 11 期 20

23 股份公司十周年庆专题 中国外运 2012/11/ 第 11 期 书法绘画作品 : 书法一等奖 2: 书法二等奖 3: 书法二等奖 4: 书法二等奖 5: 绘画一等奖 6: 绘画二等奖 舍得 外运发展山东分公司 王英训 好雨知时节 广东公司 杨广平 上善若水 山东公司 明传新 红军不怕远征难 华东上海中外运物流有限公司 徐琪根 辽宁公司海运分公司 季鸣岐 春丽 外运长江南通分公司 葛曦 21

24 股份公司十周年庆专题 中国外运 2012/11/ 第 11 期 获奖征文 一等奖 乘着外运的航船 写在中国外运股份有限公司成立十周年之际 威海公司 黄凤涛 十年前 您诞生在北京的晚秋 那时的中国刚刚加入世贸组织的俱乐部 等待时代的勇士去开疆拓土 十年前 您告别五十多岁的母亲 铭记着她殷切的叮嘱 准备扬帆远航 大展宏图 十年前 您驶入维多利亚港湾 试水资本市场 放眼寰球 昂首新征途 十年风雨 尝尽几多艰辛 岁月流转 历经几番寒暑 在您的旗帜下 我们劈荆斩棘 翻越无数艰难险阻 在您的航船上 我们乘风破浪 谱写一个个动人的音符 跨过曲折山水 走过泥泞道路 我们从未停止坚定的脚步 中国奥委会物流供应商 把精彩和激情向五湖四海传递 十年发展 如同播撒汗水 收获希望的四季 我们的问候 像春天的微风一样清爽 留在客户记忆里的是一张张如靥的笑脸 还有每一单交付都超越预期的满足 我们的热情 像夏天的骄阳一样激越 展示给世人的不只是快捷高效的服务 还有风行天下雷霆万钧的气度 我们的收获 像秋天的果实一样丰硕 不仅铸就了中国综合物流行业的旗舰 也没有辜负投资者的真诚托付 我们的信念 像冬天的腊梅一样坚毅 在飞雪的日子历数成败 规划蓝图 踏着索索的冰屑 继续着我们前进的脚步 十年发展 成长的史诗壮丽辉煌 我们坚定一种理念 服务创造价值 成为客户相互扶持的知己 我们延续一份承诺 安全 准确 迅速 方便 满意 支撑起完善高效的物流体系 我们浇灌一个希望 专注每一个细节 让每一个航程都传送着动人的消息 我们拥有一种力量 为了同一个梦想 风雨同舟 和衷共济 十年磨一剑 开拓了更广阔的空间 货运代理 船务代理 航空快递 供应链物流 我们处处领先 十年铸辉煌 积聚了更丰富的经验 一体化的经营模式 标准化的操作平台 专业化的员工队伍 我们高效果敢 十年历艰辛 做好了更坚实的铺垫 海陆空运输体系为基础 战略资产为依托 国内外网络为支撑 我们一路向前 十年重积淀 升华出更坚定的信念 打造具有国际竞争力的综合物流服务供应商 我们是客户首选 十年发展 在不同地方创造着奇迹 在威海 我们彰显实力 每周十余个班次的集装箱航线 从这里启航 在青岛 我们诠释效率 每年五百万个标准箱 发运世界各地 在北京 我们书写传奇 纵览十年 把昨天一起翻看 展望未来 今天又是新起点 乘着外运的航船 我们一路欢歌 一路扬帆 乘着外运的航船 我们的明天将更加辉煌 绚烂 22

25 股份公司十周年庆专题 中国外运 2012/11/ 第 11 期 获奖征文 二等奖 一路走来 感恩外运 威海公司 邓琳 十年霜雪弹指过 我们迎来了股份公司十周年华诞 每一 个外运人倍感欢欣鼓舞 如果说上市之初的外运还是一棵含苞待放的幼苗 那么十 年后的今天 外运已经成为一棵枝繁叶茂的参天大树 中国 最大的国际运输综合物流服务企业 威海公司作为一个分支机 构 始终紧抓机遇 顺势布局 据守物流行业巅峰 实现了一 次又一次的跨越 先后多次受到国务院国资委 集团公司 威 海市委市政府的表彰 威海外运今天的成绩 是股份公司和省公司关怀支持的结 果 是外运领导班子励精图治的结果 也是全体外运人拼搏奉 献的结果 一路走来 感恩外运 她为我提供了实现自我的工作平台 让我逐渐退去许多稚气和浅薄 平添了几分沉稳和踏实 她让 我深深感触到外运已经作为一种 精神 深深扎根于我生活和 工作之中 一 感恩外运勤勉敬业 脚踏实地的扎实作风 鸟随鸾凤飞腾远, 人伴贤良品自高 在外运这个大家 庭中 我们经常被这种团结 紧张 严肃 活泼的工作氛围所感染 时刻被这种严谨扎实的敬业精神所打动 融入其中 我更愿意 把外运的运作模式比作一场需要教练 前锋 后卫协助配合的 比赛现场 作为教练的公司领导者统领大局 运筹帷幄 针对复杂多 变的市场形势沉着应对 带领团队谋长远促营销 抓细节拓业务 工作一线上总可以看到他们奔波忙碌的身影 总能听到他们昂 扬自信的声音 作为前锋的营销人员始终保持昂扬的斗志和积极的心态 大力拓展市场营销区域 积极推进服务产品创新 制定合理物 流方案 打赢客户优质服务争夺战 作为后卫的操作及客服人员始终将细致周到和责任心作为 自己工作的第一准则 不管面对客户还是营销人员 都尽己所 能地为其提供最细致专业的讲解和专业支持 让客户放心地把 货交到我们手中 加强训练 内外兼修 我们每年组织读书活动 提升员工 素质 定期组织报关 报检等资格培训和各种形式多样 内容 丰富的素质拓展活动 每年都有大批员工脱颖而出 成为 敬 业模范 优秀党员 和有突出贡献者 员工的上进心和服 务竞争力大大提升 为了能为客户提供更加优质 高效的综合物流服务 从公 司领导到一线员工 自接受客户委托之日起 及时了解客户需求 仔细提醒相关事宜 保证每个环节周密细致 整个流程顺利畅通 这就是我们的团队 服务创造价值 的营销理念俨然成为 每一个外运人的自觉行动 二 感恩外运逆流而上 不畏艰险的果敢精神 俗话说 好水酿好酒 好的坏境培养好的人才 面对国 际金融危机阴霾未散 市场紧缩形势严峻 公司领导班子清醒 地看到恶劣环境下蕴藏的机遇 带领全体员工 冲出传统业务 板块市场萎缩的瓶颈 积极破解生产经营难题 解放思路 大 胆发展综合物流业务和业务新渠道 办理了省内第一辆大型厢 式半挂海关监管车 开通了省内第一条国内空运监管线路 ; 大 件运输业务等蓬勃发展 较好地完成了生产经营任务 这些成绩的取得无不凝聚着我们外运人的团结奋进 只争 朝夕的果敢精神 每个人的辛勤付出和团队协作铸就了一只服 从指挥 敢打硬仗的 铁军 三 感恩外运防微杜渐 严于律己的执着追求 企业总是在不断发现问题 解决矛盾中前行 外运也不例外 从 2003 年开始 我们便每年进行一次客户满意度调查活动 从 服务终端查找问题 举一反三 优化业务流程 并将此项活动 坚持至今 与此同时 我们每年组织公司内部或是省公司系统内互审 聘请挪威船期社 DNV 等全球知名质量认证机构进行深入 全 面的外部审核 直面问题 抽丝剥茧 根据建议书的意见 制 定切实可行的整改措施 进一步明确岗位职责 全面提高公司 综合管理水平 永葆外运的青春与活力 四 感恩外运心系社会 大爱无疆的奉献情怀 23

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