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1 本 期 精 彩 内 容 04 泰 康 第 十 五 届 世 纪 圣 典 在 西 班 牙 举 办 泰 康 的 目 标 就 是 成 为 伟 大 的 销 售 公 司, 打 造 专 业 化 职 业 化 的 伟 大 销 售 队 伍, 这 是 泰 康 永 恒 的 主 题 泰 康 人 寿 董 事 长 兼 CEO 陈 东 升, 向 40 余 万 名 泰 康 保 险 营 销 员 描 述 了 泰 康 倾 力 打 造 20 年 的 销 售 文 化 金 融 时 报 10 最 牛 投 连 险 13 年 30 倍 揭 秘 背 后 泰 康 资 产 截 至 2015 年 12 月 31 日, 泰 康 进 取 型 投 资 连 接 账 户 净 值 为 元, 自 2003 年 1 月 30 日 成 立, 在 近 13 年 的 时 间 里 净 值 增 长 超 过 30 倍, 年 化 回 报 率 达 到 30.69% 今 日 头 条 11 南 京 仙 林 鼓 楼 医 院 携 手 南 大 百 万 年 薪 全 球 招 贤 4 月 9 日, 南 京 大 学 泰 康 人 寿 南 京 市 仙 林 鼓 楼 医 院 举 行 了 签 约 仪 式, 仙 林 鼓 楼 医 院 正 式 挂 牌 南 大 医 学 院 附 属 医 院, 并 宣 布 以 百 万 年 薪 面 向 全 球 招 聘 高 端 医 学 人 才 记 者 从 签 约 现 场 获 悉, 未 来 几 年 内, 泰 康 人 寿 将 累 计 投 入 50 亿 元 在 仙 林 鼓 楼 医 院 打 造 国 际 医 学 中 心 高 端 养 老 社 区 和 一 流 的 医 教 研 一 体 化 医 学 培 训 中 心 新 华 网

2 目 录 04 焦 点 泰 康 第 十 五 届 世 纪 圣 典 在 西 班 牙 举 办 04 泰 康 第 十 五 届 世 纪 圣 典 在 西 班 牙 举 办 摘 自 金 融 时 报 泰 康 打 造 医 养 融 合 战 略 模 式 05 保 险 + 资 管 + 医 养 陈 东 升 详 解 泰 康 全 资 管 战 略 摘 自 中 国 证 券 网 06 刘 挺 军 详 解 泰 康 医 养 融 合 战 略 模 式 摘 自 上 海 证 券 报

3 07 公 司 动 态 重 要 新 闻 07 陈 东 升 获 2016 中 国 最 具 影 响 力 的 50 位 商 界 领 袖 摘 自 财 富 中 文 网 07 泰 康 在 业 内 首 家 推 出 全 在 线 自 助 理 赔 服 务 摘 自 中 国 经 济 导 报 08 李 艳 华 : 商 业 健 康 险 蓄 势 待 发 摘 自 中 国 企 业 家 网 09 泰 康 在 线 首 推 平 台 + 征 信 + 保 险 新 模 式 一 保 多 得 助 消 费 金 融 摘 自 金 融 时 报 10 最 牛 投 连 险 13 年 30 倍 揭 秘 背 后 泰 康 资 产 摘 自 今 日 头 条 11 南 京 仙 林 鼓 楼 医 院 携 手 南 大 百 万 年 薪 全 球 招 贤 摘 自 新 华 网 12 校 企 合 作 破 解 医 养 人 才 短 缺 困 局 泰 康 与 20 余 院 校 签 订 单 式 人 才 培 养 协 议 摘 自 南 方 日 报 ( 全 国 版 ) 12 泰 康 1+N 多 学 科 医 养 团 队 专 护 帕 金 森 病 患 者 摘 自 健 康 网 14 泰 康 之 家 楚 园 体 验 馆 26 日 已 开 馆 摘 自 长 江 商 报 14 泰 康 20 华 诞 寻 找 有 缘 人 火 热 进 行 中 摘 自 青 岛 新 闻 网 15 泰 康 之 家 蜀 园 项 目 主 体 工 程 有 序 推 进 打 造 大 型 医 养 结 合 体 高 端 养 老 社 区 摘 自 温 江 新 闻 网 16 产 品 资 讯 2016/04 24 小 时 客 户 服 务 电 话 :95522 泰 康 人 寿 : 主 办 : 泰 康 人 寿 保 险 股 份 有 限 公 司 本 刊 编 辑 部 : 泰 康 人 寿 保 险 股 份 有 限 公 司 品 牌 传 播 部 电 话 : 产 品 推 荐 16 商 业 险 实 现 出 院 即 赔 付 泰 康 康 乃 馨 理 赔 仅 需 三 分 钟 摘 自 中 国 网 16 泰 康 在 线 首 推 单 车 投 保 + 信 贷 服 务 国 内 货 运 险 市 场 或 升 级 摘 自 中 国 网 17 理 赔 服 务 理 赔 资 讯 17 泰 康 跨 省 合 作 为 唐 山 重 疾 客 户 理 赔 21 万 元 摘 自 中 国 保 险 报 中 保 网 18 泰 康 人 寿 山 东 分 公 司 绿 通 服 务 赢 得 客 户 赞 誉 摘 自 鲁 网 财 经 18 泰 康 人 寿 新 疆 分 公 司 快 速 理 赔 摘 自 新 疆 保 险 网 19 泰 康 人 寿 新 乡 中 心 支 公 司 快 速 应 对 4 13 高 速 重 大 交 通 事 故 摘 自 新 乡 日 报 19 泰 康 人 寿 新 乡 中 心 支 公 司 快 速 理 赔 赢 得 客 户 称 赞 摘 自 新 乡 网 20 泰 康 人 寿 浦 北 支 公 司 成 功 完 成 14 万 豁 免 理 赔 案 摘 自 今 日 头 条 20 乐 山 客 户 亲 身 感 受 泰 康 人 寿 的 理 赔 新 服 务 摘 自 央 广 网 泰 康 报 刊 俱 乐 部 一 网 打 尽 最 鲜 活 的 泰 康 新 闻 最 丰 富 的 产 品 资 讯 最 详 尽 的 服 务 信 息 一 流 营 销 经 验 分 享 这 里 也 是 优 秀 代 理 人 的 风 采 展 示 舞 台 优 秀 营 销 人, 欢 迎 回 家!

4 焦点 \ 泰康第十五届世纪圣典在西班牙举办 打造专业化 职业化的伟大销售队伍 泰康第十五届世纪圣典在西班牙举办 摘自 金融时报 2016 年 4 月 27 日 泰康的目标就是成为伟大的销 特色的销售文化 他表示 泰康的 泰康健康管理公司和泰康在线财险 售公司 打造专业化 职业化的伟大 销售文化 崇尚销售 崇尚团队 公司 多点发力打造 O2O 大健康生 销售队伍 这是泰康永恒的主题 北 崇尚绩优 崇尚英雄 泰康的营 态体系 京时间 4 月 18 日 身在西班牙马德里 销员要始终为客户提供高品质的专 的泰康人寿董事长兼 CEO 陈东升 业诚信服务 向 40 余万名泰康保险营销员描述了 泰康倾力打造 20 年的销售文化 从传统寿险公司脱胎换骨 我 陈东升说 泰康将在巩固寿险业 务的基础上 借助已布局的 活力养 老 高端医疗 卓越理财 终极关怀 们正向以大健康为核心的新生态 创 四位一体商业模式 学习世界上最 当天 泰康第十五届世纪圣典在 新型保险金融服务集团大步迈进 先进的经验 打造一个全新的泰康 西班牙举行 近 700 名泰康业务精 陈东升说 2015 年 泰康保险业务 客户服务体系 这对泰康营销员的 英在浪漫异域共享荣耀 互相交流 强筋固本 完成价值转型 总规模 销售和服务品质提出了新的要求 世纪圣典 是泰康对上年度全国 保费站上 1000 亿元平台 核心业务 各分公司 各业务系列顶尖营销员 新业务价值持续保持 20% 以上的高 年 20 年间连续多届入围 世纪圣 进行的年度表彰 是泰康保险营销 速增长 资管业务巩固优势 拓展 典 的超一流营销员逐一受到表彰 员最高级别的荣誉盛典 据了解 今年是泰康成立 20 周 新领域 管理资产超过 8300 亿元 泰康还将在今年 8 月 22 日 20 周年 在马德里市政会议中心举行的 医养业务全面布局 北京 上海 纪念日之际 永久设立 星光大道 世纪圣典颁奖大会上 陈东升以 客 广 州 三 亚 苏 州 成 都 武 汉 对这批营销精英予以表彰 另悉 户是营销员的衣食父母 营销员是 杭州养老社区实现 八城联动 泰康第十六届世纪圣典将在 天府 公司的衣食父母 形容了泰康颇具 战略投资南京仙林鼓楼医院 成立 之国 四川成都举办 4

5 泰 康 打 造 医 养 融 合 战 略 模 式 / 焦 点 保 险 + 资 管 + 医 养 陈 东 升 详 解 泰 康 全 资 管 战 略 摘 自 中 国 证 券 网 2016 年 4 月 15 日 入 股 国 投 信 托 首 获 公 募 牌 照 布 局 高 端 养 老 社 区 过 去 一 年 来, 面 对 国 内 资 本 寒 冬 与 资 产 荒 的 双 重 炙 烤, 陈 东 升 掌 舵 的 泰 康 人 寿 在 投 资 上 频 频 出 手, 而 随 着 各 业 务 线 的 协 调 推 进, 泰 康 系 全 资 管 战 略 也 逐 渐 清 晰 去 年 年 初, 国 投 信 托 宣 布 引 入 泰 康 人 寿 等 战 略 投 资 者, 增 资 完 成 后, 国 投 信 托 的 注 册 资 本 由 亿 元 增 加 至 亿 元, 并 更 名 为 国 投 泰 康 信 托 几 个 月 后, 监 管 机 构 批 复 泰 康 子 公 司 泰 康 资 管 开 展 公 募 基 金 管 理 业 务 资 格, 成 为 首 家 获 批 的 保 险 资 管 公 司 显 然, 陈 东 升 的 棋 局 并 没 有 停 留 在 金 融 领 域, 而 随 着 医 疗 产 业 的 风 生 水 起, 泰 康 也 已 完 成 北 京 上 海 广 州 三 亚 等 8 大 城 市 的 连 锁 养 老 社 区 布 局 首 家 老 年 康 复 医 院 于 2015 年 11 月 正 式 投 入 运 营, 南 京 仙 林 鼓 楼 医 院 也 已 正 式 接 管 我 们 有 巨 大 的 资 金, 是 长 期 资 金, 是 战 略 资 金, 我 们 不 追 求 短 期 回 报, 不 追 求 马 上 重 组, 我 们 追 求 长 期 的 战 略 性 回 报 谈 及 参 股 南 京 仙 林 鼓 楼 医 院 的 初 衷, 泰 康 人 寿 董 事 长 兼 CEO 陈 东 升 对 记 者 如 是 称 据 陈 东 升 透 露, 泰 康 正 全 力 推 进 活 力 养 老 高 端 医 疗 卓 越 理 财 终 极 关 怀 四 位 一 体 的 大 幸 福 工 程 而 在 其 中, 医 疗 产 业 是 泰 康 人 寿 稳 扎 稳 打 的 重 点 业 务, 这 也 是 其 保 险 资 管 医 养 战 略 和 顶 层 设 计 一 部 分 保 险 资 管 医 养 三 者 间 如 何 实 现 联 动 与 互 补? 泰 康 人 寿 副 总 裁 兼 泰 康 之 家 CEO 刘 挺 军 补 充 称, 泰 康 将 要 从 传 统 保 险 公 司 转 型 为 以 保 险 为 核 心, 保 险 资 管 医 养 三 个 主 营 业 务, 以 大 健 康 为 核 心 的 创 新 型 的 金 融 保 险 公 司 包 括 公 募 牌 照, 包 括 养 老 社 区 的 扩 张, 包 括 在 其 他 医 疗 上 的 投 资, 背 后 用 一 句 话 就 能 解 释, 就 是 泰 康 将 要 转 型 或 已 经 转 型 刘 挺 军 告 诉 记 者, 而 转 型 的 核 心 是 为 中 高 端 的 人 群 及 家 庭 提 供 财 富 和 健 康 医 疗 管 理 的 服 务 无 论 是 信 托 牌 照, 公 募 牌 照, 还 是 加 速 布 局 养 老 社 区, 泰 康 的 目 标 是 要 打 造 以 大 健 康 为 核 心 的 大 幸 福 工 程 按 照 陈 东 升 的 四 位 一 体 思 路, 活 力 养 老 高 端 医 疗 和 终 极 关 怀 为 实 体 服 务, 而 卓 越 理 财, 即 用 保 险 公 募 产 品 以 及 其 他 资 管 产 品 为 其 目 标 客 户 积 累 财 富 自 去 年 下 半 年 以 来, 国 内 资 产 管 理 行 业 普 遍 面 临 资 产 荒 考 验, 仅 有 文 娱 医 疗 等 为 数 不 多 的 行 业 仍 聚 集 了 大 量 的 资 本 据 陈 东 升 透 露, 投 资 仙 林 鼓 楼 医 院 只 是 第 一 步, 泰 康 将 为 医 院 的 运 营 资 本 持 续 投 入 累 计 超 过 50 亿 元 资 金 在 陈 东 升 看 来, 中 国 正 经 历 一 个 从 新 兴 工 业 国 向 后 工 业 化 国 家 转 型 从 制 造 经 济 向 服 务 经 济 转 型 的 过 程, 以 娱 教 医 养 为 代 表 的 服 务 业 将 会 得 到 大 发 展, 他 们 将 致 力 为 日 益 增 长 的 中 产 人 群 及 家 庭 提 供 全 方 位 健 康 和 财 富 管 理 与 服 务 不 过, 面 对 钱 景 广 阔 的 医 疗 行 业, 众 多 金 融 机 构 均 垂 涎 欲 滴, 但 投 资 医 疗 行 业 也 面 临 种 种 痛 点 非 公 医 院 面 临 医 生 资 源 短 缺 和 管 理 模 式 两 大 痛 点, 但 痛 点 也 是 机 会 刘 挺 军 称, 当 进 入 某 一 行 业 很 容 易 时 就 意 味 着 它 是 红 海, 而 门 槛 高 的 行 业, 意 味 着 你 一 旦 跨 过 去 就 会 形 成 宽 宽 的 护 城 河, 别 人 再 进 来 就 不 容 易 在 陈 东 升 看 来, 保 险 公 司 办 医 疗 和 其 他 民 营 资 本 是 有 区 别 的, 区 别 在 于 办 医 疗 的 目 的 是 要 解 决 人 的 健 康 问 题, 而 非 赚 取 高 额 利 润, 这 和 保 险 资 金 与 医 疗 发 展 规 律 的 高 度 契 合 有 关 当 然, 资 本 进 来 后 要 提 高 医 院 后 台 的 运 转 效 率, 同 时 将 医 生 的 报 酬 提 上 去 将 虚 拟 金 融 保 险 和 实 体 医 养 结 合, 这 就 是 我 们 的 战 略, 也 是 我 们 的 愿 景 陈 东 升 重 申 据 透 露, 借 着 南 京 仙 林 鼓 楼 医 院 正 式 成 为 南 京 大 学 医 学 院 附 属 医 院 的 东 风, 泰 康 目 前 在 广 撒 英 雄 帖, 进 行 全 球 医 疗 金 融 人 才 的 招 募 5

6 焦 点 \ 泰 康 打 造 医 养 融 合 战 略 模 式 给 生 命 以 尊 严 刘 挺 军 详 解 泰 康 医 养 融 合 战 略 模 式 摘 自 上 海 证 券 报 2016 年 4 月 11 日 人 人 都 会 老 去, 养 老 是 每 个 人 都 要 面 临 的 问 题 随 着 社 会 物 质 生 活 水 平 的 提 升, 人 们 期 望 过 上 有 尊 严 有 质 量 的 老 年 生 活 那 么, 这 个 目 标 如 何 实 现 呢? 率 先 进 入 中 国 养 老 领 域 并 已 耕 耘 近 10 年 的 泰 康 人 寿, 已 经 逐 步 摸 索 出 一 套 适 合 中 国 人 的 养 老 模 式 在 泰 康 人 寿 副 总 裁 兼 泰 康 之 家 CEO 刘 挺 军 看 来, 泰 康 一 直 本 着 老 吾 老 以 及 人 之 老 的 服 务 理 念, 不 断 创 新 商 业 模 式, 让 更 多 长 者 享 受 到 优 质 高 效 的 医 养 综 合 服 务, 逐 步 探 索 出 一 条 适 合 中 国 国 情 的 医 养 融 合 之 路 伴 随 候 鸟 融 合 医 养 融 合 金 融 支 持 等 一 系 列 字 眼, 刘 挺 军 给 记 者 娓 娓 道 来, 详 解 泰 康 医 养 融 合 战 略 模 式 刘 挺 军 告 诉 记 者, 继 北 京 燕 园 去 年 6 月 26 日 开 业 之 后, 上 海 申 园 广 州 粤 园 分 别 将 于 今 年 7 月 18 日 和 12 月 18 日 开 业, 均 配 套 建 设 二 级 康 复 医 院 到 2018 年, 泰 康 将 迎 来 武 汉 楚 园 成 都 蜀 园 苏 州 吴 园 等 养 老 社 区 的 落 地, 候 鸟 式 连 锁 医 养 社 区 将 初 现 规 模 当 人 们 进 入 老 年 时, 除 了 身 体 有 恙 外, 更 多 的 是 精 神 上 的 孤 独 和 寂 寞 促 进 居 民 之 间 的 交 流, 以 及 异 地 互 换 居 住 带 来 的 惊 喜, 都 可 以 有 效 改 善 老 人 心 境, 提 升 生 活 质 量 一 些 配 偶 刚 刚 过 世 了 的 老 人, 很 难 度 过 那 段 最 初 的 日 子 即 便 在 家, 子 女 也 不 可 能 天 天 陪 伴 一 个 人 的 伤 心 孤 独 和 寂 寞, 会 导 致 身 体 状 况 急 剧 恶 化 但 如 果 在 一 个 祥 和 的 集 体 里 生 活, 老 人 就 会 更 容 易 摆 脱 不 快 刘 挺 军 举 例 为 了 让 老 人 在 精 神 层 面 更 快 乐, 除 了 候 鸟 式 养 老 及 日 常 贴 心 服 务, 泰 康 之 家 还 注 意 在 护 理 队 伍 组 建 上, 更 多 的 使 用 年 轻 人 充 满 朝 气 的 年 轻 人, 给 养 老 社 区 带 来 的 是 阳 光 和 希 望 在 社 区 服 务 运 营 方 面, 刘 挺 军 介 绍 了 许 多 细 微 用 心 之 处 生 活 有 照 料, 精 神 有 交 流, 生 活 有 乐 趣, 这 就 是 泰 康 之 家 为 老 年 人 提 供 的 养 老 生 活, 也 是 老 年 人 养 老 共 同 追 求 的 目 标 医 养 融 合 需 要 健 康 有 保 障, 这 是 老 年 人 选 择 养 老 社 区 最 为 看 重 的 要 素 据 悉, 泰 康 将 在 全 国 8 大 医 养 社 区 建 立 高 端 医 疗 健 康 护 理 中 心, 配 套 连 锁 康 复 与 老 年 病 医 疗 机 构, 围 绕 高 龄 人 群 的 需 求, 重 点 提 供 急 病 诊 疗 慢 病 管 理 专 业 康 复 健 康 促 进 等 医 疗 健 康 服 务 泰 康 还 将 设 立 老 年 病 和 慢 性 病 研 究 中 心, 为 社 区 居 民 及 周 边 地 区 提 供 国 内 一 流 国 际 先 进 的 预 防 诊 疗 服 务 目 前, 泰 康 燕 园 养 老 社 区 已 率 先 将 医 养 融 合 模 式 落 地, 在 养 老 社 区 内 配 建 二 级 康 复 医 院, 提 供 集 预 防 保 健 疾 病 治 疗 慢 病 康 复 长 期 护 理 于 一 体 的 闭 环 整 合 型 医 疗 保 健 服 务 另 外, 泰 康 还 将 投 资 建 设 辐 射 全 国 的 标 准 三 级 综 合 医 院, 现 已 注 资 南 京 大 型 综 合 三 甲 医 院 仙 林 鼓 楼 医 院, 获 80% 股 权, 并 计 划 将 其 打 造 成 为 基 地 医 院, 成 为 21 世 纪 的 东 方 霍 普 金 斯 不 是 把 医 院 跟 养 老 社 区 建 在 一 起 就 叫 医 养 融 合, 这 绝 对 是 错 误 的 医 养 融 合 需 要 把 医 生 从 单 纯 的 专 科 医 生 向 全 科, 尤 其 是 针 对 老 年 人 的 全 科 医 生 进 行 转 变 同 时, 要 把 医 院 的 医 疗 模 式 从 以 看 病 治 疗 为 主, 变 成 以 长 期 跟 踪 主 动 维 护 为 主 的 家 庭 医 生 模 式 在 这 个 过 程 中, 医 院 和 医 生 将 积 累 老 人 健 康 档 案, 制 定 针 对 个 人 的 多 学 科 综 合 健 康 管 理 方 案 刘 挺 军 表 示 除 此 之 外, 对 失 智 失 能 的 老 人 进 行 有 效 地 全 方 位 照 护, 是 养 老 领 域 一 大 难 题 泰 康 在 其 养 老 社 区 邻 建 康 复 医 院, 创 新 推 出 1+N 医 养 综 合 服 务 模 式 好 朋 友 照 护 模 式, 打 造 预 防 治 疗 康 复 长 期 护 理 闭 环 整 合 型 医 养 服 务 体 系, 为 失 智 失 能 居 民 提 供 全 方 位 服 务 刘 挺 军 介 绍 说, 结 合 十 三 五 规 划 中 提 到 的 推 进 健 康 中 国 建 设, 健 全 上 下 联 动 衔 接 互 补 的 医 疗 体 系, 完 善 基 层 医 疗 服 务 模 式, 发 展 远 程 医 疗, 泰 康 医 疗 团 队 提 出 Home in Hospital, Hospital at Home 基 于 社 区 的 服 务 理 念, 通 过 运 营 医 养 融 合 创 新 中 心, 建 立 社 区 网 上 康 复 指 导 中 心, 实 时 提 供 急 症 处 置 远 程 指 导 多 学 科 远 程 会 诊 专 科 专 家 远 程 查 房 服 务 ; 为 患 者 制 定 个 性 化 的 康 复 治 疗 方 案 实 现 医 患 实 时 交 流, 实 现 Home in Hospital, Hospital at Home 全 方 位 无 障 碍 全 方 位 的 医 护 诊 疗 服 务 同 时, 泰 康 与 三 甲 医 院 建 立 了 双 向 转 诊 机 制 以 及 大 病 住 院 后 管 理 机 制, 以 应 对 居 民 急 重 症 和 其 他 医 疗 突 发 事 件 在 国 际 方 面, 泰 康 与 美 国 约 翰 霍 普 金 斯 医 院 合 作 推 出 了 全 球 医 疗 直 通 车 服 务, 全 面 提 升 泰 康 养 老 社 区 的 医 护 诊 疗 效 率 6

7 重 要 新 闻 / 公 司 动 态 陈 东 升 获 2016 中 国 最 具 影 响 力 的 50 位 商 界 领 袖 摘 自 财 富 中 文 网 2016 年 4 月 14 日 2016 年 4 月 14 日, 财 富 时 报 ( 中 文 版 ) 正 式 公 布 了 2016 中 国 最 具 影 响 力 的 50 位 商 界 领 袖 排 行 榜, 并 由 财 富 中 文 网 独 家 发 布 作 为 一 位 公 司 领 导 者, 需 要 全 面 的 素 质 精 神 层 面 和 个 人 魅 力 的 层 面 固 然 重 要, 不 过 更 加 重 要 的 是 领 导 公 司 获 得 优 秀 业 绩, 证 明 商 业 价 值 的 能 力 过 去 的 一 年 是 去 边 界 的 一 年, 跨 界 竞 争 合 作 比 比 皆 是 ; 同 时, 也 是 整 合 的 一 年, 很 多 行 业 领 先 者 被 迫 合 体, 以 获 得 上 下 游 更 强 的 议 价 能 力 和 话 语 权 我 们 这 次 选 出 的 50 位, 很 多 都 具 有 跨 界 的 思 维 与 合 纵 连 横 的 格 局 观 同 时, 我 们 发 现 无 论 起 步 时 的 技 术 和 管 理 水 平 发 展 到 了 什 么 阶 段, 今 天 他 们 都 在 寻 找 新 的 工 具 渠 道 管 理 方 式, 以 提 升 效 率 和 产 品 服 务 体 验, 助 力 公 司 在 地 理 和 时 间 的 坐 标 轴 上 走 得 更 远 从 这 些 商 业 操 作 来 看, 他 们 几 乎 都 在 缔 造 一 种 平 台 经 济 模 式 陈 东 升 (58 岁 ) 泰 康 人 寿 董 事 长 兼 CEO 陈 东 升 还 在 进 一 步 实 现 他 从 摇 篮 到 天 堂 全 产 业 链 服 务 的 梦 想 2015 年, 陈 东 升 执 掌 的 泰 康 人 寿 在 北 京 上 海 等 7 个 城 市 布 局 养 老 社 区, 位 于 北 京 昌 平 区 的 高 端 养 老 社 区 项 目 泰 康 之 家 燕 园 开 始 运 营 首 批 300 位 居 民 业 已 入 住, 更 因 为 北 大 著 名 教 授 钱 理 群 卖 房 入 住 的 新 闻 而 吸 引 了 巨 大 的 关 注 同 年 11 月, 泰 康 在 线 财 产 保 险 公 司 成 立, 作 为 获 得 互 联 网 保 险 牌 照 的 四 家 公 司 之 一, 泰 康 在 线 是 国 内 首 家 由 中 国 大 型 保 险 企 业 发 起 成 立 的 互 联 网 保 险 公 司 而 看 线 下, 泰 康 人 寿 也 拥 有 4200 个 网 点 和 3000 多 万 名 有 效 客 户 的 强 大 基 础 泰 康 在 业 内 首 家 推 出 全 在 线 自 助 理 赔 服 务 摘 自 中 国 经 济 导 报 2016 年 4 月 6 日 中 国 保 险 行 业 协 会 近 期 发 布 的 2015 年 度 保 险 市 场 运 行 情 况 分 析 报 告 显 示,2015 年 互 联 网 保 险 保 费 收 入 2234 亿 元, 比 2011 年 增 长 近 69 倍 在 互 联 网 金 融 浪 潮 席 卷 之 下, 互 联 网 保 险 行 业 正 异 军 突 起 行 业 的 蓬 勃 发 展, 也 预 示 着 用 户 会 不 断 获 得 更 好 的 服 务 体 验 近 日, 泰 康 在 线 对 其 网 销 产 品 的 理 赔 服 务 系 统 进 行 了 全 面 优 化 升 级, 用 户 登 陆 泰 康 在 线 官 方 微 信 就 能 快 速 办 理 在 线 理 赔 至 此, 泰 康 在 线 成 为 了 网 销 保 险 领 域 内 首 家 提 供 全 在 线 自 助 理 赔 服 务 的 互 联 网 保 险 公 司 长 久 以 来, 人 们 一 直 觉 得 买 保 险 容 易, 理 赔 太 难 理 赔 条 款 复 杂 看 不 懂, 流 程 冗 长 繁 琐 太 麻 烦 理 赔 难, 也 成 为 了 很 多 人 需 要 保 险 却 不 买 保 险 的 一 个 重 要 原 因 而 泰 康 在 线 此 次 推 出 的 全 在 线 自 助 理 赔 服 务 直 指 理 赔 痛 点, 强 化 流 程 便 捷 性, 实 现 了 所 有 网 销 产 品 的 理 赔 申 请 自 助 化 用 户 进 入 泰 康 在 线 官 方 微 信 后 点 击 我 的 理 赔 菜 单 栏, 仅 需 拍 照 上 传 理 赔 资 料 即 可 申 请, 大 大 缩 减 了 办 理 理 赔 的 时 间 和 精 力, 切 实 感 受 到 在 线 理 赔 的 方 便 和 快 捷 泰 康 在 线 负 责 人 透 露, 自 泰 康 在 线 线 上 理 赔 服 务 上 线 以 来, 理 赔 结 案 效 率 显 著 提 升, 特 别 是 热 卖 的 门 诊 急 诊 住 院 保 障 险 在 材 料 齐 全 的 情 况 下 已 达 到 24 小 时 结 案 7

8 公 司 动 态 \ 重 要 新 闻 李 艳 华 : 商 业 健 康 险 蓄 势 待 发 摘 自 中 国 企 业 家 网 2016 年 4 月 6 日 目 前, 商 业 健 康 保 险 市 场 需 求 旺 盛, 随 着 大 众 对 健 康 和 医 疗 需 求 的 提 升, 公 司 健 康 险 业 务 收 入 也 水 涨 船 高 2012 年 泰 康 养 老 商 业 健 康 险 收 入 为 17.8 亿 元,2015 年 收 入 突 破 40 亿 元, 复 合 增 长 率 超 30% 而 在 2016 年, 仅 终 身 重 大 疾 病 保 险 这 一 项, 泰 康 养 老 前 三 个 月 的 业 绩 就 超 过 了 2015 年 全 年 如 果 是 战 争 年 代, 首 长 让 我 把 眼 前 的 山 头 攻 下 来, 死 我 也 会 往 前 冲 近 几 个 月 来, 商 业 健 康 险 市 场 火 热, 如 何 以 最 快 的 时 间 响 应 政 策 确 定 泰 康 健 康 险 发 展 模 式, 成 为 我 头 疼 的 问 题 毕 竟, 相 较 于 美 国, 中 国 的 商 业 健 康 险 刚 刚 起 步, 生 疏 感 来 自 整 个 产 业 2016 年 是 深 化 医 药 卫 生 体 制 改 革 的 关 键 之 年 而 保 监 会 积 极 支 持 的 个 人 税 优 健 康 保 险 落 地, 包 括 泰 康 在 内 已 有 3 家 险 企 开 售 产 品 这 些 都 是 国 家 大 力 发 展 商 业 健 康 险 的 积 极 信 号 新 机 遇 下, 泰 康 的 商 业 健 康 保 险 如 何 布 局, 是 我 近 三 个 月 一 直 考 虑 和 焦 虑 的 问 题 我 一 直 认 为, 清 晰 的 决 策 很 重 要, 上 面 一 个 点 子 想 歪 了, 下 面 整 条 线 就 会 走 偏 为 了 拓 展 泰 康 的 商 业 健 康 保 险, 我 混 进 医 生 的 圈 子 去 美 国 调 研 找 卫 计 委 的 朋 友 聊 天 那 段 时 间, 我 从 早 晨 睁 开 眼 就 进 入 工 作 状 态, 一 直 到 晚 上 睡 觉 前 还 会 再 看 一 眼 手 机 微 信, 脑 袋 里 基 本 都 是 健 康 保 险 这 些 事 经 过 三 个 月 的 头 脑 风 暴 与 快 速 学 习, 现 在, 我 可 以 坐 下 来 缓 缓 了, 因 为 心 里 比 较 敞 亮 了, 泰 康 商 业 健 康 险 的 长 久 发 展 框 架 也 逐 渐 清 晰 未 来, 泰 康 将 会 打 造 一 个 健 康 保 险 + 健 康 管 理 + 健 康 服 务 的 新 型 保 障 体 系 泰 康 养 老 将 全 力 打 入 医 养 保 险 三 支 柱 市 场 细 分 下 来, 第 一 支 柱 积 极 对 接 政 府 医 保 业 务, 同 时 大 力 发 展 第 二 支 柱 企 业 补 充 保 险, 推 进 第 三 支 柱 个 人 商 业 保 险 第 一 支 柱 主 要 是 政 府 医 保 业 务, 包 括 城 镇 职 工 城 镇 居 民 新 农 合 大 病 保 险 等 板 块 借 助 互 联 网 大 数 据 等 工 具 和 系 统, 商 业 健 康 保 险 可 以 覆 盖 到 全 民 事 前 预 防 事 中 医 疗 事 后 康 复 的 健 康 和 医 疗 全 流 程 服 务 管 理 中, 市 场 潜 力 和 想 象 空 间 巨 大 第 二 支 柱 是 企 业 雇 主 健 康 险 业 务 未 来, 我 们 会 以 税 优 健 康 险 为 撬 点, 挖 掘 企 业 和 员 工 企 补 医 疗 中 高 端 医 疗 团 体 长 期 护 理 团 体 重 疾 等 业 务, 满 足 雇 主 及 员 工 一 揽 子 健 康 和 医 疗 需 求 第 三 支 柱 个 人 健 康 险 层 面, 泰 康 会 针 对 不 同 客 户 群 体 需 求, 创 新 健 康 险 产 品 和 服 务, 延 伸 至 健 康 管 理 与 服 务 市 场 如 泰 康 养 老 的 BBC 创 新 商 业 模 式, 以 广 大 的 企 业 客 户 为 基 础, 实 现 企 业 员 工 和 家 庭 的 产 品 价 值 链 延 伸, 以 重 疾 绿 通 肿 瘤 早 期 筛 查 糖 尿 病 慢 性 病 管 理 等 健 康 服 务 和 管 理 的 价 值 链 延 伸, 满 足 个 人 客 户 多 层 次 差 异 化 的 健 康 需 求 泰 康 的 商 业 健 康 保 险 现 在 根 本 是 不 赚 钱 的 可 能 是 出 身 审 计 的 原 因, 在 我 的 职 业 生 涯 里, 一 直 不 想 做 亏 损 的 企 业 企 业 一 旦 亏 损, 员 工 和 领 导 可 能 都 会 没 有 积 极 性 所 以, 我 也 在 努 力 实 现 微 利 运 行 这 不 是 说 要 赚 多 少 钱, 而 是 响 应 国 家 政 策 的 同 时, 也 不 拖 泰 康 的 后 腿, 作 为 战 略 布 局 还 能 把 泰 康 的 整 个 体 系 和 产 品 链 打 通 拉 长 不 久 前, 和 一 个 朋 友 聊 天 特 别 投 缘 我 们 俩 人 都 是 公 务 员 下 海, 却 仍 在 操 心 着 与 老 百 姓 生 活 有 关 的 大 事, 这 种 情 结 太 深 了 那 天 我 们 从 医 改 聊 到 商 业 保 险 的 国 内 外 对 比, 激 动 时, 她 说, 当 初 做 研 发 时, 就 想 我 是 为 商 业 健 康 险 而 生 的 那 天, 我 感 动 得 要 命 8

9 重 要 新 闻 / 公 司 动 态 泰 康 在 线 首 推 平 台 + 征 信 + 保 险 新 模 式 一 保 多 得 助 消 费 金 融 摘 自 金 融 时 报 2016 年 4 月 6 日 近 日, 泰 康 在 线 联 合 中 诚 信 征 信 有 限 公 司 小 信 用 个 人 信 用 聚 合 管 理 平 台 推 出 互 联 网 消 费 信 用 保 险, 试 水 平 台 + 征 信 + 保 险 模 式 据 了 解, 泰 康 在 线 切 入 小 信 用 平 台 后, 用 户 可 以 随 时 查 看 自 己 的 信 用 分 管 理 自 身 信 用 水 平, 并 获 得 旅 游 场 景 下 的 授 信 额 度, 购 买 相 应 价 格 范 围 内 的 旅 游 产 品, 享 受 免 息 免 服 务 费 的 旅 游 分 期 服 务 作 为 拉 动 内 需 的 重 要 载 体, 消 费 金 融 在 顶 层 设 计 中, 有 了 更 为 清 晰 的 着 力 点 国 务 院 总 理 李 克 强 在 今 年 政 府 工 作 报 告 中 提 出, 要 在 全 国 开 展 消 费 金 融 公 司 试 点, 并 鼓 励 金 融 机 构 创 新 消 费 信 贷 产 品 而 在 去 年 政 府 工 作 报 告 中, 对 于 消 费 金 融 的 提 法 还 仅 限 于 把 多 种 常 规 消 费 需 求 扩 大 和 把 以 互 联 网 为 载 体 线 上 线 下 互 动 的 新 兴 消 费 搞 得 红 火 目 前, 多 家 大 型 互 联 网 消 费 平 台 都 为 客 户 提 供 了 分 期 服 务 平 台 资 金 各 类 多 维 度 的 数 据 被 融 合 在 一 起 对 用 户 画 像, 继 而 识 别 客 户, 控 制 风 险 因 此, 一 家 互 联 网 平 台 要 开 展 消 费 金 融 业 务 需 要 自 己 组 建 一 套 风 控 金 融 业 务 团 队 还 要 用 自 有 资 金 或 者 私 募 资 金 去 支 持 业 务 大 型 互 联 网 平 台 可 能 有 这 个 实 力 自 己 搭 建, 但 是 一 些 略 小 的 平 台 就 没 有 这 个 实 力 了 泰 康 在 线 相 关 负 责 人 表 示, 而 此 次 泰 康 在 线 首 创 的 平 台 + 征 信 + 保 险 的 一 体 化 服 务, 就 是 为 了 帮 助 中 小 型 互 联 网 消 费 平 台 在 成 本 极 低 的 情 况 下, 建 立 自 己 的 消 费 金 融 业 务 助 消 费 平 台 获 取 低 成 本 资 金 对 于 此 次 与 中 诚 信 小 信 用 的 合 作, 上 述 负 责 人 表 示 : 泰 康 在 线 所 提 供 的 消 费 金 融 一 体 化 服 务 能 够 通 过 小 信 用 平 台 直 接 嵌 入 到 场 景 方 平 台 中, 征 信 公 司 负 责 风 控, 保 险 公 司 负 责 承 保, 对 接 无 风 险 资 金, 让 场 景 方 迅 速 拥 有 提 供 消 费 金 融 服 务 的 能 力 在 普 惠 金 融 的 时 代, 发 生 实 际 购 物 行 为 的 平 台 才 是 普 惠 金 融 场 景 方, 也 是 普 惠 金 融 的 真 正 切 入 点 保 险 公 司 征 信 公 司 可 以 利 用 自 身 优 势 与 平 台 互 补 例 如, 保 险 公 司 利 用 自 身 信 誉 优 势 融 得 更 低 成 本 的 资 金 ; 征 信 公 司 利 用 大 数 据 优 势 全 面 评 判 客 户 信 用 风 险 ; 平 台 可 聚 合 各 类 服 务 对 接 平 台 在 多 重 优 势 助 力 之 下, 平 台 即 可 提 供 简 单 低 成 本 的 分 期 服 务 实 际 上, 目 前 大 平 台 分 期 服 务 背 后 的 商 业 模 式 还 有 一 些 不 足 的 地 方, 主 要 集 中 于 资 金 成 本 目 前, 提 供 分 期 服 务 的 主 体 依 靠 自 身 主 体 的 信 用 水 平 在 资 本 市 场 上 获 得 资 金, 然 后 使 用 这 些 资 金 为 用 户 提 供 分 期 服 务 但 除 了 京 东 和 阿 里 这 样 的 大 型 互 联 网 购 物 平 台 外, 很 多 平 台 自 身 的 信 用 评 级 并 不 是 很 高, 这 时 往 往 会 导 致 所 获 资 金 的 成 本 偏 高 另 外, 引 入 保 险 机 制 还 有 助 于 资 产 变 现 泰 康 在 线 相 关 负 责 人 认 为, 在 信 贷 资 产 产 生 后, 为 了 更 有 效 地 提 高 资 金 使 用 率, 信 贷 资 产 证 券 化 或 类 ABS 成 为 更 优 的 选 择 目 前, 很 多 消 费 金 融 都 开 始 尝 试 通 过 资 产 证 券 化 来 降 低 资 金 成 本 形 成 有 效 闭 环 不 过, 目 前 的 情 况 是, 涉 及 资 产 证 券 化 的 各 方 对 底 层 资 产 了 解 不 够, 需 要 花 时 间 资 金 来 验 证 资 产 是 否 安 全 而 平 台 + 征 信 + 保 险 的 模 式, 使 保 险 公 司 能 够 进 入 业 务 场 景, 在 基 础 资 产 的 实 际 发 生 环 境 中, 分 析 风 险 控 制 风 险 从 后 端 看, 由 于 有 保 险 垫 底, 会 在 后 期 的 资 产 证 券 化 过 程 中, 降 低 整 体 的 发 行 利 率 从 而 综 合 降 低 资 金 成 本, 节 省 大 量 时 间, 促 进 平 台 方 的 健 康 发 展 助 更 多 场 景 实 现 消 费 金 融 服 务 泰 康 在 线 将 平 台 + 征 信 + 保 险 模 式 的 首 秀 献 给 了 旅 游 领 域 选 择 切 入 旅 游 领 域, 主 要 是 因 为 这 个 领 域 所 对 应 的 消 费 场 景 的 风 险 比 较 低, 且 需 求 量 已 有 一 定 规 模 泰 康 在 线 负 责 人 分 析 称, 旅 游 不 同 于 现 金 或 者 数 码 产 品, 不 存 在 客 户 套 现 的 风 险, 客 户 的 消 费 意 愿 真 实, 风 险 相 对 降 低 未 来, 我 们 还 会 拓 展 到 租 房 等 领 域, 潜 在 的 合 作 方 很 多 据 记 者 了 解, 除 了 目 前 与 第 三 方 合 作 共 赢 的 模 式, 泰 康 在 线 亦 推 出 了 针 对 互 联 网 消 费 的 信 用 保 险, 让 用 户 真 正 享 受 到 更 优 质 的 服 务 和 更 安 全 的 保 障 上 述 负 责 人 表 示 : 通 过 这 样 的 合 作 方 式, 用 户 可 以 在 更 多 的 场 景 中 享 受 到 消 费 金 融 服 务 例 如, 用 户 可 以 分 期 学 驾 驶 分 期 补 牙 这 些 平 台 本 身 并 不 具 备 开 展 消 费 金 融 服 务 的 能 力, 但 因 为 我 们 的 一 体 化 服 务 而 得 以 实 现 保 险 专 家 对 记 者 表 示, 在 互 联 网 金 融 的 细 分 领 域 中, 包 括 支 付 P2P 股 权 众 筹 征 信 等 都 有 保 险 的 应 用 空 间 9

10 公 司 动 态 \ 重 要 新 闻 最 牛 投 连 险 13 年 30 倍 揭 秘 背 后 泰 康 资 产 摘 自 今 日 头 条 2016 年 4 月 18 日 截 至 2015 年 12 月 31 日, 泰 康 到 近 9000 亿 元, 第 三 方 业 务 规 模 进 取 型 投 资 连 接 账 户 净 值 为 从 零 扩 张 至 超 过 4300 亿 元, 在 企 元, 自 2003 年 1 月 30 日 成 立, 在 业 年 金 投 资 管 理 业 务 上 后 来 居 上 跃 近 13 年 的 时 间 里 净 值 增 长 超 过 30 居 行 业 第 二, 市 场 影 响 力 从 默 默 无 倍, 年 化 回 报 率 达 到 30.69% 闻 到 声 誉 卓 著 的 国 内 最 大 的 机 构 投 在 投 资 圈, 最 牛 的 产 品 往 往 伴 资 者 之 一 泰 康 人 寿 董 事 长 CEO 随 着 一 个 耀 眼 的 投 资 明 星, 也 往 往 兼 泰 康 资 产 董 事 长 陈 东 升 自 豪 地 说 : 容 易 随 着 投 资 人 的 更 换 而 业 绩 大 变 泰 康 资 产 为 泰 康 人 寿 20 年 的 发 展 脸, 从 尖 子 生 沦 为 落 后 生, 使 得 在 奠 定 了 重 要 的 基 础, 也 是 泰 康 人 寿 最 辉 煌 时 刻 进 入 的 投 资 者 欲 哭 无 泪 各 条 业 务 线 在 市 场 上 打 拼 时 最 骄 傲 这 只 最 牛 投 连 险 却 是 个 例 外, 自 成 最 自 豪 的 一 个 利 器 ( 图 1) 立 以 来, 它 已 经 数 次 更 换 投 资 经 理, 牛 气 的 背 后 是 梦 想, 许 多 业 内 却 始 终 业 绩 领 先, 所 以 应 该 说 这 只 人 士 表 示, 泰 康 资 产 是 一 家 有 追 求 产 品 的 成 功 是 一 支 团 队 的 成 功 的 企 业 据 泰 康 资 产 员 工 介 绍, 泰 那 么 问 题 来 了, 这 个 投 连 险 背 康 资 产 CEO 段 国 圣 在 2016 年 3 月 后 的 团 队 怎 么 这 么 牛? 看 看 它 的 铸 成 立 10 周 年 号 召 大 家 : 在 关 键 问 造 者 泰 康 资 产 的 大 数 据! 从 题 的 布 局 上 要 超 前 快 人 一 步, 宁 2006~2016 年, 泰 康 资 产 员 工 数 量 争 第 一, 不 屑 第 二 我 们 有 很 多 的 从 不 足 60 人 增 加 到 超 过 600 人, 首 批 首 个 和 第 一, 比 如 说 10 年 来 资 产 管 理 规 模 从 不 足 500 亿 元 增 长 所 有 的 保 险 行 业 其 他 资 产 管 理 公 司 图 1 目 前 泰 康 资 产 资 产 管 理 规 模 近 9000 亿 元 可 以 做 的 事, 我 们 必 须 也 可 以 做, 但 是 同 时 我 们 能 做 的 别 人 不 一 定 能 做, 这 就 是 10 多 年 以 来 我 内 心 深 处 的 动 力 希 望 我 们 是 保 险 行 业 里 最 优 秀 最 具 创 造 力 的 保 险 资 产 管 理 公 司 有 梦 想 是 好 的, 梦 想 照 进 现 实 就 更 好 了 对 资 产 管 理 公 司 来 说, 硬 实 力 还 得 拿 业 绩 说 话 数 据 显 示, 泰 康 资 产 成 立 10 年 来 综 合 投 资 收 益 率 始 终 领 先 同 业 在 大 账 户 一 般 账 户 上, 在 大 型 保 险 公 司 中, 可 以 说 是 业 绩 最 优 秀 者 ; 最 牛 的 投 连 账 户 涨 了 30 多 倍 ; 参 与 企 业 年 金 管 理 以 来 业 绩 一 直 超 越 平 均 水 平, 在 大 型 投 资 管 理 人 中 独 树 一 帜, 超 过 了 券 商 和 基 金 还 是 用 大 数 据 说 话 吧! 就 受 托 管 理 的 泰 康 人 寿 资 金 来 说, 泰 康 资 产 就 累 计 为 保 险 公 司 创 造 了 超 过 2000 亿 元 的 收 入 ( 图 2) 传 奇 的 业 绩 从 何 而 来? 泰 康 资 产 是 所 有 的 资 产 管 理 公 司 中 品 种 最 齐 全 最 复 杂 的 一 家, 完 全 不 同 于 一 般 的 基 金 公 司 主 投 公 开 市 场 PE 公 司 主 投 股 权 式 的 单 兵 突 进 这 也 就 意 味 着, 这 家 公 司 最 能 培 养 具 有 全 局 观 的 投 资 经 理, 最 能 把 握 住 各 方 面 的 投 资 机 会 来 看 看 投 资 范 围 和 资 金 来 源 泰 康 资 产 可 以 投 资 境 内 外 公 开 市 场 非 标 产 品 非 上 市 股 权 金 融 衍 生 品 不 动 产 这 么 全 的 范 围, 难 怪 泰 康 资 产 总 爱 强 调 资 产 配 置 这 么 牛 气 的 投 资 业 绩, 难 怪 客 户 如 云 从 泰 康 资 产 的 母 公 司 泰 康 人 寿 到 其 他 保 险 公 司, 再 到 企 业 年 金 金 融 同 业 资 金 公 募 基 金 境 外 机 构 资 金 以 及 高 净 值 客 户 纷 纷 成 为 泰 康 资 产 的 资 金 来 源 10

11 重 要 新 闻 / 公 司 动 态 图 2 泰 康 资 产 综 合 投 资 收 益 率 始 终 领 先 同 业 说 了 这 么 多, 其 实 最 关 键 的 还 是 人 才 和 机 制, 对 于 高 手 如 云 的 投 资 阵 营 来 说, 智 慧 和 时 间 的 力 量 一 样 伟 大 泰 康 资 产 对 团 队 有 15 个 字 的 要 求 : 不 坏 事 想 干 事 能 干 事 会 干 事 干 成 事 这 家 公 司 对 人 才 有 着 马 拉 松 选 手 般 的 执 着 : 如 果 竞 争 对 手 的 人 才 是 75 分, 我 们 的 人 比 他 们 高 10 分 是 85 分, 如 果 累 计 一 年 两 年 到 十 年 二 十 年 的 时 候, 我 们 的 队 伍 就 领 先 了 很 多, 所 以 他 们 根 本 就 没 法 跟 我 们 竞 争 了 果 然, 10 年 了, 这 种 执 着 应 验 了! 南 京 仙 林 鼓 楼 医 院 携 手 南 大 百 万 年 薪 全 球 招 贤 摘 自 新 华 网 2016 年 4 月 10 日 4 月 9 日, 南 京 大 学 泰 康 人 寿 南 京 市 仙 林 鼓 楼 医 院 举 行 了 签 约 仪 式, 仙 林 鼓 楼 医 院 正 式 挂 牌 南 大 医 学 院 附 属 医 院, 并 宣 布 以 百 万 年 薪 面 向 全 球 招 聘 高 端 医 学 人 才 记 者 从 签 约 现 场 获 悉, 未 来 几 年 内, 泰 康 人 寿 将 累 计 投 入 50 亿 元 在 仙 林 鼓 楼 医 院 打 造 国 际 医 学 中 心 高 端 养 老 社 区 和 一 流 的 医 教 研 一 体 化 医 学 培 训 中 心 仙 林 鼓 楼 医 院 院 长 丁 义 涛 介 绍, 该 院 计 划 以 优 厚 待 遇 面 向 全 球 招 聘 人 才, 其 中 主 任 医 师 年 薪 将 达 100 万 元, 并 为 所 在 科 室 提 供 打 造 重 点 科 室 实 验 室 的 机 会 ; 主 治 医 师 年 薪 50 万 元, 提 供 到 京 沪 顶 级 三 甲 医 院 进 修 和 美 国 霍 普 金 斯 医 学 院 培 训 机 会 ; 应 届 生 年 薪 12~15 万 元 丁 义 涛 表 示, 正 式 成 为 南 大 医 学 院 附 属 医 院 后, 引 进 的 专 家 可 担 任 南 大 医 学 院 博 导 或 硕 导, 并 纳 入 南 京 大 学 科 研 体 系 进 行 职 称 评 定, 同 时 还 会 根 据 引 进 人 才 的 研 究 课 题 给 予 科 研 启 动 经 费, 共 享 南 京 大 学 医 学 院 科 研 平 台 此 次 合 作, 是 继 2015 年 9 月 29 日 泰 康 人 寿 战 略 投 资 南 京 仙 林 鼓 楼 医 院 后, 又 一 重 要 的 里 程 碑 式 事 件 泰 康 人 寿 董 事 长 兼 CEO 陈 东 升 先 生 表 示, 泰 康 一 直 致 力 于 成 为 中 国 医 疗 人 才 培 养 体 系 建 设 中 的 一 份 子, 这 不 仅 仅 是 企 业 长 远 战 略 发 展 的 需 要, 同 时 也 是 泰 康 社 会 责 任 感 的 重 要 组 成 部 分 11

12 公 司 动 态 \ 重 要 新 闻 校 企 合 作 破 解 医 养 人 才 短 缺 困 局 泰 康 与 20 余 院 校 签 订 单 式 人 才 培 养 协 议 摘 自 南 方 日 报 ( 全 国 版 ) 2016 年 4 月 5 日 3 月 29 日, 泰 康 之 家 在 燕 园 养 老 社 区 举 办 第 一 届 医 养 服 务 人 才 论 坛 会 当 天, 泰 康 与 来 自 北 京 上 海 等 地 20 余 所 开 设 护 理 等 专 业 的 高 校 签 订 订 单 式 人 才 培 养 协 议, 形 成 以 需 求 为 导 向 以 行 业 为 依 托 的 校 企 合 作 工 学 结 合 人 才 培 养 模 式, 通 过 校 企 联 动 建 立 医 养 服 务 人 才 定 向 培 养 机 制, 破 解 养 老 产 业 发 展 中 的 人 才 短 缺 问 题 资 料 显 示,2015 年 中 国 60 岁 以 上 银 发 一 族 数 量 达 到 2 亿 多, 占 总 人 口 比 重 超 过 16 %; 预 计 年 这 一 数 字 将 突 破 3 亿 人 口 老 龄 化 最 突 出 的 一 个 影 响 是 使 得 养 老 服 务 需 求 持 续 增 长, 养 老 保 障 压 力 持 续 增 加 据 研 究,2050 年 我 国 80 岁 以 上 高 龄 老 年 人 将 超 过 1 亿, 比 现 在 增 长 近 4 倍, 失 能 半 失 能 老 年 人 也 将 达 到 1 亿 左 右, 比 现 在 增 长 近 2 倍 多 但 医 养 人 才 的 缺 乏 一 直 是 行 业 发 展 的 瓶 颈, 如 何 吸 引 医 养 人 才, 留 住 人 才 成 为 养 老 企 业 必 须 面 对 的 问 题 据 了 解, 目 前 已 在 全 国 布 局 八 大 养 老 社 区 的 泰 康, 对 医 养 护 理 人 才 需 求 量 大, 未 来 将 有 近 万 个 就 业 岗 位 泰 康 人 寿 副 总 裁 兼 泰 康 之 家 CEO 刘 挺 军 介 绍, 企 业 内 部 将 逐 步 打 通 医 疗 养 老 系 统, 为 医 养 人 才 打 通 职 业 发 展 通 道 据 悉, 泰 康 去 年 已 注 资 南 京 仙 林 鼓 楼 医 院, 集 医 教 研 一 体 化, 依 托 中 心 医 院, 建 立 人 才 培 养 基 地 谈 到 医 养 护 理 专 业 人 士 到 养 老 机 构 服 务 之 后 的 上 升 通 道, 刘 挺 军 指 出 : 第 一, 待 遇 要 比 三 甲 医 院 高 ; 第 二, 职 业 发 展 空 间 比 体 制 内 机 会 多, 你 可 以 来 做 护 士, 做 好 了, 还 可 以 承 担 更 复 杂 的 健 康 管 理 工 作 据 了 解, 目 前 泰 康 之 家 燕 园 社 区 的 护 理 人 员, 不 少 来 自 301 医 院 协 和 医 院 等 三 甲 医 院, 薪 资 比 过 去 高, 工 作 环 境 好, 升 迁 转 岗 灵 活 目 前, 泰 康 确 定 将 从 三 个 层 次 来 支 撑 人 才 培 养 : 第 一 整 合 企 业 医 疗 资 源, 未 来 将 自 建 高 级 护 理 学 院, 定 制 化 培 养 高 级 人 才 ; 第 二 与 大 中 院 校 深 度 合 作, 共 同 创 办 教 学 基 地, 定 向 培 养 ; 第 三 积 极 拓 展 成 人 职 业 教 育, 为 转 职 需 求 的 成 人 提 供 培 训 刘 挺 军 介 绍, 结 合 养 老 行 业 中 对 养 老 医 养 服 务 人 才 的 需 求, 泰 康 将 与 院 校 成 立 医 养 服 务 专 业 人 才 资 源 战 略 联 盟, 分 享 人 才 培 养 的 成 果 就 业 情 况 等, 成 为 现 代 医 养 服 务 业 的 拓 荒 者 与 实 践 者 北 京 市 第 五 社 会 福 利 院 书 记 曹 苏 娟 认 为, 养 老 人 才 的 培 养 储 备 需 要 多 方 面 努 力, 作 为 领 跑 者, 泰 康 或 将 成 为 养 老 服 务 人 才 的 黄 埔 军 校 泰 康 1+N 多 学 科 医 养 团 队 专 护 帕 金 森 病 患 者 摘 自 健 康 网 2016 年 4 月 11 日 4 月 11 日 是 世 界 帕 金 森 病 日 帕 金 森 病 是 一 种 好 发 于 中 老 年 人 的 中 枢 神 经 系 统 退 行 性 疾 病 据 最 新 流 行 病 学 调 查 统 计, 我 国 约 有 400 万 帕 金 森 病 患 者, 在 65 岁 以 上 的 人 口 中, 患 病 率 约 为 1.7% 目 前, 北 京 泰 康 燕 园 养 老 社 区 和 泰 康 燕 园 康 复 医 院 正 式 推 出 了 治 疗 帕 金 森 患 者 的 1+N 多 学 科 健 康 管 理 业 务, 联 合 医 疗 康 复 护 理 等 多 方 面 的 专 家, 为 患 者 匹 配 科 学 的 诊 治 和 护 理 方 案, 控 制 临 床 症 状, 延 缓 患 者 病 情, 帮 助 患 者 回 归 家 庭, 重 建 自 信 罹 患 帕 金 森, 央 视 前 副 台 长 选 择 燕 园 养 老 社 区 康 复 医 院 陈 汉 元, 中 央 电 视 台 前 副 台 长, 话 说 长 江 望 长 城 等 多 部 知 12

13 重 要 新 闻 / 公 司 动 态 名 纪 录 片 的 总 撰 稿 人, 自 2004 年 确 诊 至 今, 已 患 有 10 余 年 的 帕 金 森 综 合 症 起 初, 只 有 面 部 僵 硬 行 动 迟 缓 笨 拙 等 症 状, 随 着 病 情 发 展, 陈 老 愈 发 生 经 常 性 的 跌 倒 帕 金 森 病 使 陈 老 的 自 理 能 力 日 渐 减 弱, 爱 人 每 天 照 顾 陈 老 的 饮 食 起 居 和 日 常 服 药 护 理 陈 老 说, 居 家 养 老 期 间, 经 常 会 陷 入 了 孤 独 抑 郁 情 绪, 接 听 身 处 国 外 的 女 儿 打 来 的 越 洋 电 话, 陈 老 每 次 都 假 装 说 挺 好 的, 其 实 不 是 真 的 好 因 为 帕 金 森 病 带 来 的 照 护 难 题, 去 年 陈 老 夫 妇 最 终 决 定 选 择 入 住 泰 康 燕 园 养 老 社 区, 从 长 远 来 看, 全 部 托 付 给 老 伴 儿 难 以 为 继, 外 界 的 护 理 必 不 可 缺 陈 老 说 北 京 燕 园 康 复 医 院 付 研 院 长 介 绍, 对 帕 金 森 病 患 者 来 说, 生 活 中 一 些 再 简 单 不 过 的 动 作, 随 着 病 情 发 展 都 会 慢 慢 变 成 一 种 负 担, 走 路 困 难, 发 音 困 难, 吞 咽 困 难, 可 能 还 伴 有 不 同 程 度 的 睡 眠 障 碍 由 于 帕 金 森 病 情 的 进 展 有 快 有 慢, 会 一 点 点 折 磨 患 者, 最 终 把 人 击 垮 当 疾 病 慢 慢 发 展, 自 我 功 能 丧 失 将 使 得 患 者 心 理 不 平 衡, 尤 其 是 像 陈 老 这 样 退 休 前 颇 有 社 会 地 位 的 患 者, 随 着 生 理 技 能 的 衰 减, 会 让 患 者 感 到 抑 郁 和 焦 虑, 甚 至 会 产 生 被 害 的 幻 想, 这 些 心 理 情 绪 会 直 接 影 响 患 者 的 生 活 质 量 北 京 燕 园 康 复 医 院 专 家 顾 问 中 康 博 爱 医 院 专 家 宋 鲁 平 介 绍 说 减 少 用 药, 1+N 多 学 科 健 康 管 理 倡 导 中 医 养 生 帕 金 森 病 患 者 应 如 何 治 疗? 付 研 院 长 表 示, 帕 金 森 病 尚 无 治 愈 方 法, 国 内 患 者 多 以 药 物 治 疗 为 主, 但 通 过 服 用 药 物 及 康 复 护 理 相 结 合 的 多 学 科 健 康 管 理, 可 以 大 大 减 缓 此 症 状, 让 患 者 能 够 独 立 生 活, 且 保 持 较 好 的 生 活 质 量 付 研 院 长 介 绍, 针 对 帕 金 森 病 患 者, 泰 康 推 出 1+N 多 学 科 健 康 管 理 模 式 患 者 入 住 后, 社 区 根 据 患 者 需 求 为 其 组 合 一 支 私 人 定 制 的 多 学 科 服 务 团 队 以 健 康 管 理 师 为 牵 头 人, 连 接 康 复 师 责 任 护 士 临 床 药 师 营 养 师 心 理 咨 询 师 等 多 方 资 源 (N), 为 患 者 制 定 个 性 化 的 医 养 综 合 方 案, 包 括 医 疗 诊 治 康 复 治 疗 护 理 照 顾 等 多 方 共 同 协 作 的 板 块 简 单 地 说, 帕 金 森 患 者 入 住 社 区 后, 健 康 管 理 师 会 全 方 位 评 估 患 者 功 能 状 况, 适 当 调 节 患 者 用 药 剂 量, 并 联 系 康 复 师 安 排 患 者 进 行 关 节 活 动 步 态 平 衡 等 增 强 肌 力 和 肢 体 协 调 度 的 康 复 训 练, 生 活 上, 会 适 时 地 沟 通 管 家 和 护 理 员 完 成 基 本 日 常 生 活 照 料 经 科 学 评 估, 多 学 科 健 康 管 理 团 队 发 现 陈 老 肌 肉 僵 硬, 为 此, 团 队 安 排 陈 老 每 日 定 时 进 行 全 身 各 关 节 运 动 的 体 操, 以 维 持 和 改 善 关 节 活 动 度, 减 少 肌 肉 萎 缩 量 此 外, 治 疗 师 也 制 定 了 一 对 一 的 肌 力 训 练 计 划, 运 用 器 械 进 行 肌 力 增 加 肌 肉 耐 力 以 及 肌 肉 牵 伸 锻 炼, 缓 解 陈 老 躯 干 肌 肉 的 紧 张 程 度 为 帮 助 陈 老 减 轻 步 态 障 碍, 燕 园 康 复 医 院 1+N 多 学 科 服 务 团 队 指 定 专 门 的 康 复 师, 根 据 帕 金 森 病 人 常 出 现 的 慌 张 步 态, 指 导 陈 老 进 行 步 行 功 能 训 练, 给 予 明 确 的 训 练 口 令, 让 充 满 节 奏 的 动 作 口 令 纠 正 陈 老 的 步 态 异 常, 比 如 : 提 示 陈 老 提 高 步 幅, 减 少 慌 张 步 态 在 日 常 生 活 中, 多 学 科 服 务 团 队 在 陈 老 床 边 会 摆 放 夜 灯, 方 便 陈 老 起 夜 ; 社 区 也 配 备 适 老 化 设 施, 比 如 : 在 坐 便 器 安 装 把 手, 在 浴 室 安 放 防 滑 地 毯, 建 议 陈 老 穿 布 鞋 等 该 团 队 从 各 个 细 节 着 手, 避 免 像 陈 老 一 样 行 动 不 便 的 患 者 摔 倒 对 于 伴 有 睡 眠 障 碍 抑 郁 焦 虑 等 心 理 并 发 症 的 帕 金 森 病 患 者, 现 今 也 有 了 新 的 物 理 治 疗 手 段 北 京 泰 康 燕 园 康 复 医 院 精 神 心 理 专 家 张 保 利 副 主 任 医 师 介 绍, 泰 康 引 入 了 美 国 最 新 研 发 的 睡 眠 情 绪 检 测 仪 和 神 经 调 控 仪, 治 疗 调 节 患 者 失 眠 状 况 和 情 绪 波 动, 减 少 患 者 对 药 物 的 依 赖 性, 同 时 达 到 延 缓 机 能 衰 退 增 强 患 者 信 心 的 效 果 除 了 西 医 药 物 及 康 复 治 疗, 基 于 健 康 管 理 全 程 干 预 的 理 念, 泰 康 创 新 结 合 中 医 体 质 学 说 及 养 生 学 说, 全 面 覆 盖 患 者 日 常 生 活 的 点 点 滴 滴, 从 细 微 处 入 手 改 变 患 者 的 生 活 质 量 比 如 : 针 对 陈 老 的 身 体 状 况, 健 康 管 理 师 会 从 中 医 的 整 体 概 念 出 发, 通 过 对 陈 老 进 行 针 灸 按 摩 经 络 养 生 起 居 调 摄 等 多 重 健 康 养 生 手 段, 极 大 改 善 陈 老 的 身 心 状 态, 提 升 其 日 常 生 活 质 量 谈 及 入 住 养 老 社 区 之 后 的 生 活, 陈 汉 元 说 : 过 去 在 家 经 常 摔 跤, 搬 来 社 区 以 后 好 像 还 没 摔 过 社 区 有 康 复 医 院, 年 轻 的 大 夫 很 耐 心, 跟 着 医 生 一 起 做 不 同 的 训 练, 都 挺 有 趣 生 活 上, 也 有 人 照 顾, 晚 上 睡 得 好, 心 情 也 变 好 了, 这 次 我 终 于 可 以 和 远 在 日 本 的 女 儿 说 这 次 是 真 的 挺 好 的 医 护 康 健 一 体 化, 全 方 位 防 治 帕 金 森 患 者 上 医 治 未 病, 中 医 治 欲 病, 下 医 治 已 病 治 未 病 以 防 为 核 心, 充 分 体 现 了 预 防 为 主 的 先 进 理 念, 强 调 应 重 视 疾 病 的 早 期 诊 断 治 疗, 及 早 发 现, 及 时 治 疗, 从 而 达 到 治 未 病 的 目 的 针 对 部 分 帕 金 森 病 患 者, 还 可 以 通 过 微 创 手 术, 治 疗 也 有 很 好 效 果 海 军 总 医 院 神 经 外 科 中 心 田 增 民 教 授 介 绍 说 泰 康 燕 园 养 老 社 区 和 燕 园 康 复 医 院 创 新 了 集 医 护 康 健 为 一 体 的 健 康 管 理, 通 过 全 程 干 预 居 民 生 活 方 式 中 的 健 康 危 险 因 素 和 行 为, 有 效 降 低 危 险 因 素, 注 重 在 患 者 发 病 前 做 好 保 健 工 作, 在 发 病 早 期 做 好 疾 病 干 预, 全 方 位 维 护 居 民 健 康 中 医 治 欲 病 的 思 想 符 合 并 充 分 体 现 了 泰 康 健 康 管 理 的 理 念, 为 健 康 管 理 提 供 了 应 用 支 撑 13

14 公 司 动 态 \ 重 要 新 闻 泰 康 之 家 楚 园 体 验 馆 26 日 已 开 馆 摘 自 长 江 商 报 2016 年 4 月 29 日 泰 康 之 家 结 合 中 国 长 者 身 心 特 征, 从 建 筑 到 服 务, 从 整 体 到 细 节, 打 造 国 际 标 准 医 养 社 区, 为 居 民 提 供 一 站 式 退 休 生 活 解 决 方 案, 提 供 不 同 程 度 的 生 活 照 顾 及 护 理 服 务 4 月 26 日, 位 于 武 汉 严 西 湖 畔 的 泰 康 之 家 楚 园 体 验 馆 正 式 开 馆 据 了 解, 泰 康 之 家 楚 园 地 处 高 新 区 花 山 生 态 新 城 核 心 地 段, 项 目 总 建 筑 面 积 近 2 0 万 平 方 米, 可 提 供 户 左 右 养 老 单 元, 深 度 辐 射 湖 北 湖 南 江 西 等 地 区 楚 园 周 边 自 然 条 件 优 越, 交 通 便 利, 环 境 优 美, 三 面 临 湖 ; 周 边 交 通 条 件 发 达, 距 武 汉 市 核 心 区 域 在 20 分 钟 车 程 内 ; 医 疗 配 套 条 件 优 良, 距 武 汉 大 学 中 南 医 院 光 谷 同 济 医 院 20 分 钟 车 程, 周 边 环 绕 五 星 级 酒 店 软 件 新 城 湖 北 大 型 公 租 房 项 目 高 尔 夫 球 场 等 区 域 优 势 资 源 秉 持 医 养 融 合 理 念, 泰 康 之 家 楚 园 继 续 借 鉴 国 际 一 流 养 老 社 区 经 验, 引 进 CCRC 持 续 关 爱 照 护 体 系, 邀 请 美 国 一 流 养 老 社 区 运 营 机 构 提 供 高 质 量 培 训, 未 来 在 养 老 社 区 将 形 成 统 一 标 准 的 服 务 运 营 模 式, 为 居 民 提 供 高 品 质 的 候 鸟 式 养 老 在 医 疗 方 面, 泰 康 将 不 断 整 合 优 质 医 疗 资 源, 搭 建 泰 康 医 疗 体 系, 从 健 康 管 理 疾 病 预 防 诊 疗 康 复 远 程 会 诊 国 际 转 诊, 提 供 全 人 全 程 的 健 康 医 疗 服 务, 为 社 区 的 居 民 提 供 优 质 的 医 疗 服 务 同 时, 将 医 疗 保 险 和 医 疗 服 务 结 合 起 来, 用 更 多 的 资 源 照 护 社 区 居 民, 进 行 健 康 预 防, 未 来 让 居 民 花 费 更 多 的 钱 在 康 复, 而 不 是 在 治 疗 截 至 目 前, 泰 康 已 先 后 取 得 北 京 上 海 广 州 三 亚 苏 州 成 都 武 汉 杭 州 8 个 核 心 城 市 的 优 质 地 块, 第 一 个 实 现 全 国 东 西 南 北 中 八 大 医 养 社 区 八 城 联 动 的 布 局, 已 经 成 为 拥 有 全 国 最 大 连 锁 医 养 社 区 的 企 业 泰 康 之 家 楚 园 体 验 地 址 : 湖 北 武 汉 东 湖 高 新 区 花 城 大 道 9 号 武 汉 软 件 新 城 A2 栋 泰 康 20 华 诞 寻 找 有 缘 人 火 热 进 行 中 摘 自 青 岛 新 闻 网 等 媒 体 2016 年 4 月 25 日 2016 年 8 月 22 日 是 泰 康 20 周 岁 生 日 从 1996~2016 年, 泰 康 历 经 2 0 年 的 发 展, 已 经 成 长 为 一 家 管 理 资 产 超 8300 亿 元 总 资 产 超 5600 亿 元 拥 有 4200 多 个 网 点 和 超 2000 万 客 户 的 大 型 保 险 金 融 服 务 公 司 20 年 来 泰 康 不 忘 初 心, 始 终 以 客 户 为 中 心, 努 力 为 客 户 创 造 价 值 为 回 馈 社 会 和 广 大 客 户, 即 日 起 至 8 月 22 日, 面 向 全 社 会 公 开 寻 找 泰 康 有 缘 人 如 果 您 名 字 中 含 有 泰 康 ; 如 果 您 与 泰 康 同 一 天 生 日 (1996 年 8 月 22 日 ), 或 结 婚 登 记 日 在 这 一 天 ; 又 或 者 您 的 泰 康 保 单 生 效 日 在 8 月 22 日 ; 如 果 您 与 泰 康 有 着 特 别 的 缘 份, 有 着 不 同 寻 常 希 望 与 人 分 享 的 动 人 故 事 ; 亲 身 体 会 到 泰 康 的 产 品 让 您 的 生 活 变 得 更 美 好 我 们 真 诚 地 邀 请 您 参 加 我 们 的 寻 找 泰 康 有 缘 人 活 动, 分 享 您 的 故 事 如 果 您 及 身 边 的 亲 朋 好 友 恰 好 符 合 泰 康 有 缘 人 条 件, 快 快 关 注 泰 康 人 寿 官 方 微 信,5 月 即 可 通 过 手 机 报 名 参 加 活 动, 报 名 成 功 后 可 获 抽 得 大 奖 机 会, 更 有 参 观 泰 康 总 部 养 老 社 区 及 参 加 泰 康 20 周 年 庆 典 的 机 会 哦, 赶 快 来 参 加 吧! 14

15 重 要 新 闻 / 公 司 动 态 泰 康 之 家 蜀 园 项 目 主 体 工 程 有 序 推 进 打 造 大 型 医 养 结 合 体 高 端 养 老 社 区 摘 自 温 江 新 闻 网 2016 年 4 月 19 日 近 日, 记 者 来 到 成 都 医 学 城 看 到 正 在 建 设 中 的 泰 康 之 家 蜀 园 医 养 活 力 社 区 项 目 现 场, 运 输 车 辆 机 械 设 备 在 工 地 不 停 地 运 转, 整 个 工 地 呈 现 出 热 火 朝 天 的 景 象 施 工 现 场 相 关 负 责 人 告 诉 记 者, 该 项 目 从 去 年 11 月 开 工, 至 今 项 目 主 体 工 程 在 有 序 推 进 整 个 项 目 预 计 2018 年 建 成 投 运 泰 康 之 家 蜀 园 医 养 活 力 社 区 项 目 是 温 江 重 点 项 目 之 一, 在 三 医 融 合 政 策 的 推 动 下, 项 目 进 展 顺 利 据 了 解, 项 目 分 为 两 期 开 发 完 成, 总 投 资 40 亿 元 人 民 币, 一 期 投 资 22 亿 元, 建 筑 面 积 约 18 万 平 方 米, 将 建 成 以 高 端 医 疗 和 活 力 养 老 为 核 心, 集 持 续 关 爱 社 区 活 力 养 老 公 寓 商 业 文 化 休 闲 娱 乐 为 一 体 的 医 疗 健 康 养 老 综 合 体, 可 为 居 民 提 供 集 温 馨 的 家 优 雅 的 会 所 开 放 的 大 学 高 端 医 疗 健 康 中 心 精 神 家 园 五 位 一 体 的 西 南 首 个 高 端 养 老 社 区 该 项 目 建 成 后, 将 打 造 成 辐 射 西 南 区 域 的 大 型 医 养 综 合 体 项 目 泰 康 之 家 投 资 有 限 公 司 有 关 人 士 告 诉 记 者, 蜀 园 采 用 低 密 度 分 散 式 布 局, 充 分 利 用 地 块 优 势 与 特 点, 将 中 国 意 境 与 温 江 地 域 文 化 相 结 合, 使 建 筑 风 格 更 具 有 亲 切 感 和 艺 术 感 同 时, 蜀 园 养 老 社 区 还 进 行 了 60 余 项 无 障 碍 适 老 化 设 计 参 照 五 星 级 酒 店 服 务 标 准 构 建 的 物 业 品 质 管 控 管 理 标 准 体 系, 为 老 年 朋 友 创 造 五 星 级 舒 适 生 活 居 所 此 外, 在 医 疗 服 务 方 面, 社 区 遵 循 医 养 融 合 理 念, 借 助 已 有 的 优 势 医 疗 资 源, 持 续 与 国 内 三 甲 医 院 及 社 区 医 院 美 国 顶 级 医 疗 机 构 约 翰 霍 普 金 斯 医 学 院 等 合 作, 提 供 全 球 医 疗 直 通 服 务 日 前, 记 者 在 项 目 基 地 打 探 到, 该 项 目 正 在 有 序 推 进, 一 期 开 发 总 户 数 395 户, 其 中 护 理 楼 栋 195 户, 独 立 生 活 楼 栋 200 户 整 个 项 目 预 计 2018 年 建 成 投 运, 届 时 可 供 3000 户 老 人 在 此 安 度 晚 年 泰 康 之 家 为 何 选 择 温 江 在 采 访 中 记 者 获 悉, 继 北 京 上 海 广 州 三 亚 及 苏 州 等 之 后, 泰 康 医 养 活 力 社 区 首 次 在 西 南 核 心 城 市 温 江 落 地 此 举 标 志 着 温 江 养 老 产 业 时 代 的 来 临, 对 养 老 服 务 业 的 发 展 具 有 重 要 深 远 意 义 事 实 上, 在 养 老 社 区 布 局 过 程 中, 对 区 位 选 择 有 着 十 分 严 苛 的 要 求 : 临 近 市 区 自 然 环 境 好 周 边 配 套 完 善 泰 康 之 家 选 择 成 都 医 学 城, 与 区 域 内 医 疗 配 套 丰 富, 华 西 医 院 温 江 院 区 八 一 康 复 中 心 成 都 博 奥 脐 带 血 干 细 胞 等 医 疗 机 构 环 绕 周 边 有 密 切 关 系 成 都 医 学 城 是 全 省 着 力 打 造 的 健 康 产 业 区 域, 为 泰 康 打 造 以 医 养 融 合 为 特 色 的 养 老 社 区 提 供 了 优 良 的 配 套 条 件, 具 备 稀 缺 性 极 具 竞 争 优 势 同 时, 泰 康 也 不 断 创 新 合 作 模 式, 整 合 优 质 医 疗 资 源, 搭 建 体 系 化 的 泰 康 医 疗 生 态 ; 从 健 康 管 理, 疾 病 预 防 诊 疗 康 复 远 程 会 诊 国 际 转 诊, 提 供 全 人 全 程 的 健 康 医 疗 服 务, 为 社 区 居 民 提 供 品 质 服 务 除 了 环 境 与 市 场 需 求 外, 养 老 地 产 选 址 愈 加 重 视 产 业 配 套 和 区 域 未 来 的 发 展 空 间 相 关 人 士 表 示, 温 江 聚 焦 医 疗 健 康 休 闲 旅 游 产 业, 计 划 培 育 一 个 千 亿 级 的 医 疗 旅 游 产 业 集 群, 打 造 医 疗 康 养 旅 游 为 一 体 的 完 整 产 业 链 集 群 内 包 括 旅 游 度 假 区 医 学 城 养 老 城 等, 目 前 已 经 吸 引 深 圳 众 安 康 迈 克 生 物 IGL 集 团 等 投 资 医 疗 产 业 及 置 信 保 利 泰 康 等 投 资 养 老 地 产 行 业 15

16 产 品 资 讯 \ 产 品 推 荐 商 业 险 实 现 出 院 即 赔 付 泰 康 康 乃 馨 理 赔 仅 需 三 分 钟 摘 自 中 国 网 2016 年 4 月 13 日 太 方 便, 真 是 太 方 便 了! 日 前, 患 者 李 先 生 因 高 血 压 住 院 治 疗, 体 验 了 一 把 最 新 的 报 销 服 务 出 院 时, 医 院 核 算 他 此 次 住 院 共 产 生 医 疗 费 元, 城 镇 职 工 基 本 医 疗 保 险 报 销 元, 其 余 自 费, 而 医 院 却 只 收 了 李 先 生 元 起 初, 李 先 生 也 一 头 雾 水, 觉 得 一 定 是 医 院 弄 错 了 问 了 工 作 人 员 才 知 道, 他 此 前 投 保 的 泰 康 人 寿 健 康 险 为 他 支 付 了 保 险 金 元, 医 院 医 保 商 业 健 康 险 可 以 在 出 院 窗 口 一 站 式 结 算, 仅 用 时 三 分 钟 李 先 生 直 言 这 样 快 捷 的 服 务 非 常 便 民 只 知 道 修 车 有 直 付 式 理 赔, 保 险 公 司 直 接 把 钱 付 给 4S 店, 住 院 也 能 直 赔 还 是 头 一 次 听 说 李 先 生 坦 言 : 医 疗 费 报 销 有 社 保 目 录 内 和 自 费 的 区 别, 药 费 等 各 种 单 据 非 常 多, 比 车 险 理 赔 核 算 起 来 要 麻 烦, 往 往 出 院 后 要 带 着 厚 厚 一 沓 理 赔 资 料 跑 保 险 公 司 去 办, 很 是 繁 琐 而 此 次, 李 先 生 住 院 期 间 拨 打 了 泰 康 客 服 电 话 报 案, 第 二 天 理 赔 人 员 就 带 着 康 乃 馨 理 赔 专 属 礼 品 前 来 医 院 探 望 了 工 作 人 员 对 住 院 治 疗 单 据 进 行 了 拍 照, 提 前 通 过 手 机 理 赔 上 传 系 统, 同 时 工 作 人 员 还 提 供 了 慢 病 管 理 咨 询 和 保 障 检 视 服 务 据 了 解, 李 先 生 的 便 捷 体 验 得 益 于 一 套 名 为 健 保 通 直 付 的 系 统 借 助 先 进 的 系 统, 泰 康 人 寿 实 现 了 与 医 院 的 无 缝 对 接, 保 险 公 司 第 一 时 间 获 悉 客 户 住 院, 从 患 者 住 院 即 启 动 理 赔 程 序, 理 赔 人 员 主 动 上 门 到 病 房 进 行 慰 问 与 理 赔 资 料 上 传, 出 院 时 理 赔 款 直 接 付 给 医 院, 患 者 只 需 在 出 院 窗 口 支 付 剩 余 医 疗 费 用 据 理 赔 工 作 人 员 介 绍, 手 机 理 赔 与 健 保 通 直 付 都 是 泰 康 广 受 客 户 欢 迎 的 服 务 项 目, 为 了 进 一 步 方 便 了 客 户, 日 前 泰 康 将 两 大 服 务 整 合, 打 造 了 康 乃 馨 理 赔 服 务 品 牌 大 大 缩 减 了 理 赔 办 理 的 时 间 和 精 力, 彻 底 颠 覆 了 传 统 理 赔 由 客 户 先 买 单 保 险 公 司 后 理 赔 的 模 式, 真 正 实 现 了 足 不 出 户 免 申 请, 零 等 待 泰 康 人 寿 理 赔 负 责 人 表 示 : 人 最 脆 弱 最 无 助 的 时 候 往 往 就 是 生 病 躺 在 病 床 上 的 那 一 刻, 此 时 保 险 公 司 的 主 动 慰 问 与 及 时 理 赔 就 显 得 尤 为 重 要 康 乃 馨 理 赔 服 务 的 推 出, 对 患 者 而 言, 解 决 了 理 赔 流 程 繁 琐 的 问 题, 及 时 缓 解 了 经 济 负 担 ; 对 医 院 而 言, 解 除 了 患 者 拖 欠 医 疗 费 用 的 担 忧, 通 过 医 院 - 保 险 公 司 合 作 平 台 造 福 了 社 会 ; 对 于 保 险 公 司, 主 动 热 心 的 服 务 则 大 大 提 升 了 客 户 满 意 度 与 客 户 粘 性 康 乃 馨 理 赔 服 务 实 现 了 患 者 医 院 社 会 保 险 公 司 的 共 赢 据 了 解, 泰 康 人 寿 已 签 约 合 作 医 院 400 余 家, 遍 布 全 国 20 个 省 市, 有 近 2 万 人 次 的 客 户 享 受 到 了 出 院 即 赔 付 的 直 付 式 理 赔 服 务 截 至 2015 年 底, 泰 康 累 计 理 赔 人 次 超 1296 万 累 计 赔 付 金 额 达 213 亿 元, 现 场 理 赔 15 分 钟 就 能 完 成, 手 机 理 赔 率 达 94.96%, 小 额 理 赔 业 务 时 效 仅 需 1.31 天, 理 赔 满 意 率 达 98.2% 泰 康 在 线 首 推 单 车 投 保 + 信 贷 服 务 国 内 货 运 险 市 场 或 升 级 摘 自 中 国 网 2016 年 4 月 7 日 近 日, 泰 康 在 线 与 国 内 物 流 管 理 平 台 车 满 满 开 展 战 略 合 作, 推 出 了 线 上 货 运 险, 创 新 推 出 单 车 投 保 模 式 直 指 货 运 险 市 场 预 付 保 费 痛 点 业 内 不 少 人 士 评 价 说 : 货 运 险 市 场 险 状 有 药 可 解 2015 年, 货 物 运 输 险 保 费 收 入 达 到 88 亿 元, 中 国 已 经 成 为 世 界 第 二 大 货 运 险 市 场 然 而, 市 场 繁 荣 背 16

17 理 赔 资 讯 / 理 赔 服 务 后 却 是 久 病 不 愈, 终 成 沉 疴 众 所 周 知, 现 在 国 内 货 运 险 市 场 普 遍 的 业 务 模 式 是 预 付 + 后 结 简 单 地 说 就 是 : 用 户 估 算 运 量 预 付 整 年 保 费 阶 段 按 实 际 上 报 最 终 保 费 结 算 看 似 简 单 明 了, 却 存 在 一 系 列 顽 疾 : 如 果 货 物 没 有 出 险, 部 分 用 户 实 际 上 可 以 考 虑 不 报 或 者 少 报 ; 如 果 货 物 出 险, 那 么 出 险 车 辆 肯 定 要 报 这 意 味 着 保 险 公 司 收 到 的 上 报 车 辆 可 能 都 是 高 风 险 或 者 已 出 险 的 车 辆, 面 临 的 问 题 就 是 保 费 充 足 率 不 足, 入 不 敷 出 无 奈 之 下, 保 险 公 司 就 得 相 应 地 提 高 保 费 费 率, 而 费 率 提 高 则 会 导 致 用 户 进 一 步 筛 选 掉 低 风 险 的 车 辆 不 进 行 申 报, 最 终 结 果 就 是 保 费 充 足 率 更 加 低 下, 进 入 恶 性 循 环 与 此 同 时, 对 于 一 些 诚 信 用 户 而 言, 费 率 提 高 就 意 味 着 他 们 也 必 须 跟 着 缴 纳 高 额 的 保 费, 这 容 易 造 成 诚 信 用 户 的 流 失, 产 生 比 较 严 重 的 逆 选 择 情 况 泰 康 在 线 单 车 购 买 模 式 的 创 新 让 这 些 问 题 迎 刃 而 解 比 如, 此 次 泰 康 在 线 和 车 满 满 合 作, 利 用 其 线 上 物 流 系 统 中 的 用 户 信 息, 对 用 户 的 车 辆 货 物 信 息 进 行 有 效 管 理 用 户 发 货 之 前, 只 需 在 平 台 上 一 键 解 决 投 保 问 题, 而 不 必 再 像 以 往 要 一 次 性 预 缴 全 年 保 费, 整 个 投 保 过 程 简 单 透 明 高 效 目 前 国 内 的 物 流 企 业 大 部 分 是 中 小 企 业, 甚 至 还 包 括 部 分 个 人 车 主 车 队 对 于 这 些 中 小 企 业 的 客 户 而 言, 线 上 投 保 模 式 省 去 了 中 介 代 理 人 的 环 节, 费 率 变 得 更 实 惠, 免 赔 额 低 至 2000 元 而 且, 单 车 投 保 免 去 了 年 度 趸 交 问 题, 资 金 压 力 有 所 缓 解 不 过, 也 有 一 些 用 户 在 平 日 里 还 是 会 遇 见 资 金 流 问 题, 面 对 银 行 因 小 难 贷 的 情 况 经 常 发 生 泰 康 在 线 针 对 此 种 情 况, 推 出 了 对 其 货 运 险 用 户 的 金 融 贷 款 服 务 泰 康 在 线 通 过 与 车 满 满 的 合 作, 可 以 了 解 到 用 户 车 辆 的 实 际 运 营 情 况 为 货 物 投 保 的 次 数 越 多, 出 险 的 次 数 越 少, 就 可 以 理 解 为 物 流 企 业 的 运 营 状 态 比 较 良 好, 然 后 依 托 大 数 据 的 分 析, 泰 康 在 线 就 可 以 根 据 不 同 公 司 车 队 或 个 人 的 实 际 情 况 为 其 提 供 不 同 级 别 的 贷 款 担 保 泰 康 在 线 货 运 险 产 品 的 相 关 负 责 人 介 绍, 泰 康 在 线 一 直 希 望 把 保 险 体 验 做 到 极 致 让 客 户 体 验 更 好, 就 意 味 着 要 不 断 为 客 户 提 供 更 贴 心 和 实 用 的 服 务, 此 次 推 出 信 贷 服 务 的 初 衷 正 是 如 此 该 负 责 人 还 表 示, 货 运 司 机 属 于 高 风 险 职 业, 一 般 情 况 下 很 少 有 保 险 公 司 愿 意 为 其 提 供 人 身 保 险 服 务, 即 便 有, 费 率 也 非 常 高 目 前 泰 康 在 线 正 在 尝 试 根 据 其 货 运 险 的 大 数 据 分 析, 为 其 进 行 个 人 评 级, 未 来 有 可 能 为 他 们 提 供 低 于 市 场 平 均 费 率 水 平 的 人 身 保 险 服 务 泰 康 在 线 此 次 线 上 货 运 险 的 推 出, 不 仅 有 望 解 决 整 个 货 运 险 市 场 的 难 题, 更 有 可 能 为 这 个 生 态 下 的 用 户 们 带 来 更 好 的 风 险 解 决 方 案 泰 康 跨 省 合 作 为 唐 山 重 疾 客 户 理 赔 21 万 元 摘 自 中 国 保 险 报 中 保 网 2016 年 4 月 11 日 3 月 17 日, 泰 康 河 北 分 公 司 为 客 户 杨 女 士 送 去 了 21 万 元 理 赔 款 在 唐 山 做 生 意 的 杨 女 士 颇 有 风 险 意 识 2009 年, 经 人 介 绍 在 泰 康 人 寿 投 保 了 爱 家 之 约 健 康 人 生 定 期 两 全 保 险 和 泰 康 吉 祥 住 院 津 贴 保 险 2016 年 年 初, 杨 女 士 突 然 感 觉 身 体 不 适 去 医 院 检 查, 被 确 诊 为 甲 状 腺 恶 性 肿 瘤 得 知 病 情 后, 六 神 无 主 的 客 户 选 择 了 大 年 初 九 回 到 老 家 宁 波 手 术 治 疗 幸 好 发 现 及 时, 杨 女 士 术 后 恢 复 良 好 3 月 杨 女 士 回 到 唐 山 后, 泰 康 当 地 代 理 人 贾 宪 丽 第 一 时 间 联 系 看 望 杨 女 士, 并 协 助 申 请 重 疾 理 赔 3 月 18 日, 收 到 理 赔 申 请 后, 泰 康 人 寿 河 北 分 公 司 迅 速 联 系 宁 波 分 公 司 协 助, 经 审 核 认 定 客 户 出 险 情 况 符 合 保 单 责 任 范 围 在 申 请 后 第 4 个 工 作 日, 即 3 月 21 日 客 户 银 行 卡 上 就 收 到 了 21 万 元 理 赔 款 事 后, 杨 女 士 专 程 来 电 致 谢, 对 泰 康 的 服 务 赞 不 绝 口, 你 们 泰 康 理 赔 太 快 了, 特 别 是 上 门 服 务 让 我 们 老 百 姓 太 省 心 了! 17

18 理 赔 服 务 \ 理 赔 资 讯 泰 康 人 寿 山 东 分 公 司 绿 通 服 务 赢 得 客 户 赞 誉 摘 自 鲁 网 财 经 2016 年 3 月 30 日 3 月 25 日, 泰 康 人 寿 山 东 分 公 司 新 生 活 广 场, 工 作 人 员 正 在 有 条 不 紊 地 为 客 户 办 理 业 务, 这 时 一 位 客 户 家 属 王 女 士 满 怀 感 激 地 捧 着 一 面 题 为 优 质 服 务 真 诚 守 信 的 锦 旗 送 给 为 之 提 供 优 质 理 赔 服 务 的 泰 康 工 作 人 员 王 女 士 一 家 幸 福 美 满, 其 乐 融 融 2015 年 12 月, 王 女 士 丈 夫 李 先 生 被 医 院 诊 断 为 癌 症, 一 纸 诊 断 书 无 情 地 将 平 静 的 家 庭 生 活 打 破, 幸 亏 李 先 生 于 2014~2015 年 先 后 在 泰 康 投 保 健 康 人 生 终 身 寿 险 分 红 型 及 附 加 重 大 疾 病 保 险 老 年 恶 性 肿 瘤 疾 病 保 险 接 到 客 户 报 案 后, 泰 康 人 寿 山 东 分 公 司 理 赔 人 员 立 即 安 排 服 务 专 员 来 到 医 院 客 户 病 床 前 进 行 探 视, 表 达 慰 问 之 意, 提 醒 理 赔 所 需 要 的 理 赔 资 料, 理 赔 人 员 主 动 协 助 病 人 与 主 治 医 生 沟 通 收 集 理 赔 资 料, 急 客 户 所 急, 想 病 人 所 想, 积 极 为 客 户 寻 找 赔 付 的 理 由, 同 时 提 前 介 入 核 实 案 情, 至 客 户 正 式 提 交 资 料 前, 案 情 已 核 实 完 毕, 报 经 总 公 司 审 核 后, 批 复 给 付 重 大 疾 病 保 险 金 18 余 万 元, 次 日 转 入 被 保 险 人 帐 户 之 后, 客 户 想 到 北 京 权 威 医 院 进 行 复 查 诊 治,3 月 17 日, 客 户 家 属 抱 着 试 试 看 的 心 理 提 出 申 请 泰 康 绿 通 服 务 最 终, 泰 康 人 寿 山 东 分 公 司 为 客 户 联 系 到 满 意 的 权 威 专 家 诊 治, 并 报 销 了 客 户 赴 北 京 就 医 的 交 通 费 及 住 宿 费, 客 户 对 泰 康 一 系 列 优 质 的 理 赔 服 务 非 常 满 意, 激 动 地 说 : 泰 康 理 赔 快, 服 务 到 位, 我 会 一 如 既 往 地 关 注 泰 康 支 持 泰 康 宣 传 泰 康 泰 康 人 寿 新 疆 分 公 司 快 速 理 赔 摘 自 新 疆 保 险 网 2016 年 5 月 3 日 3 月, 年 仅 27 岁 的 白 某 因 身 体 不 适 到 医 院 就 诊, 最 后 被 确 诊 为 盆 腔 小 细 胞 性 恶 性 肿 瘤, 白 某 的 母 亲 知 道 后 一 边 四 处 托 人 打 听 治 疗 方 式, 一 边 在 筹 集 救 命 钱 幸 运 的 是 白 某 曾 于 2015 年 8 月 投 保 了 泰 康 康 逸 人 生 重 大 疾 病 保 险, 年 缴 保 费 元, 保 障 范 围 包 括 意 外 及 非 意 外 造 成 的 身 故, 以 及 恶 性 肿 瘤 急 性 心 肌 梗 塞 冠 状 动 脉 搭 桥 术 等 42 种 重 大 疾 病 及 10 种 轻 症 病 发 后, 白 某 的 母 亲 立 即 前 往 公 司 申 请 理 赔, 公 司 理 赔 人 员 协 助 其 收 集 理 赔 资 料 后 进 行 微 信 理 赔 申 请, 不 到 一 周, 15 万 元 的 理 赔 款 到 账 经 过 线 上 后 台 配 合 协 作, 从 递 交 病 理 诊 断 报 告 到 顺 利 支 付 白 某 15 万 元 重 大 疾 病 保 险 理 赔 款 仅 用 不 到 7 天 的 时 间 除 了 收 到 15 万 元 理 赔 款,4 月 7 日 白 某 还 向 公 司 申 请 重 大 疾 病 绿 色 通 道 服 务, 经 过 预 约 与 协 调,4 月 13 日, 公 司 为 白 某 安 排 了 北 京 301 医 院 的 专 家 门 诊 目 前 白 某 已 经 前 往 北 京 就 诊, 专 家 床 位 及 专 家 手 术 将 在 后 期 根 据 门 诊 情 况 进 行 安 排 当 白 某 的 母 亲 得 知 不 但 理 赔 款 即 时 到 账 而 且 公 司 还 在 最 短 的 时 间 为 他 们 约 到 想 去 的 医 院 时 感 慨 道 : 幸 亏 有 保 险, 幸 亏 有 绿 通! 据 有 关 数 据 统 计, 我 国 大 陆 地 区 重 大 疾 病, 特 别 是 恶 性 肿 瘤 的 5 年 生 存 率 平 均 不 到 25%, 欠 发 达 地 区 低 于 10%, 而 京 津 沪 等 发 达 地 区 也 仅 为 40%, 美 国 则 高 达 81% 诊 治 的 严 密 性 和 治 疗 资 源 的 稀 缺 性 是 造 成 误 诊 疗 效 差 是 加 速 死 亡 的 重 要 原 因 泰 康 人 寿 新 疆 分 公 司 致 力 于 为 客 户 带 来 更 好 的 服 务 体 验, 以 优 质 便 捷 快 速 的 理 赔 服 务 不 断 提 升 客 户 满 意 度, 让 每 一 位 客 户 都 能 感 受 到 来 自 泰 康 的 关 怀 18

19 理 赔 资 讯 / 理 赔 服 务 泰 康 人 寿 新 乡 中 心 支 公 司 快 速 应 对 4 13 高 速 重 大 交 通 事 故 摘 自 新 乡 日 报 2016 年 4 月 21 日 4 月 13 日 上 午, 大 广 高 速 新 乡 长 垣 段, 自 南 向 北, 七 八 辆 大 货 车 和 多 辆 私 家 车 连 环 追 尾, 造 成 3 人 死 亡,10 人 受 伤, 南 向 北 车 道 无 法 通 行 得 到 消 息 后, 泰 康 人 寿 新 乡 中 支 第 一 时 间 启 动 应 急 预 案, 及 时 上 报 分 公 司, 同 时 理 赔 人 员 前 往 现 场 对 事 故 进 一 步 了 解 事 故 发 生 在 早 上 8:30 分 左 右, 当 时 此 路 段 的 雾 较 大, 能 见 度 低, 高 速 路 已 被 封 锁 调 查 人 员 通 过 了 解 事 发 现 场 情 况, 排 查 遇 难 人 员 是 否 有 该 公 司 客 户 经 查 询, 伤 员 有 该 公 司 客 户 两 名, 俩 人 为 夫 妻 其 中 女 性 为 银 保 客 户, 无 相 关 保 险 责 任, 其 丈 夫 蔡 某 为 电 销 客 户, 投 保 泰 康 祥 云 康 顺 B 款 保 险 计 划 4 月 14 日 早 上, 理 赔 人 员 携 礼 品 对 客 户 进 行 慰 问, 查 看 客 户 伤 情 了 解 到 客 户 俩 人 同 乘 一 辆 车 从 郑 州 回 长 垣 县, 途 中 不 幸 发 生 事 故 理 赔 人 员 详 细 告 知 客 户 申 请 理 赔 所 需 要 的 相 关 资 料 客 户 对 理 赔 人 员 的 热 心 服 务 感 到 十 分 满 意 泰 康 人 寿 新 乡 中 支 快 速 应 对 4 13 大 广 高 速 新 乡 长 垣 段 多 车 事 故, 一 方 面 体 现 了 泰 康 人 寿 新 乡 中 支 面 对 重 大 事 故 的 应 对 能 力, 同 时 显 示 了 该 公 司 专 业 优 质 的 理 赔 服 务 以 及 社 会 责 任 感, 树 立 了 良 好 的 企 业 形 象 泰 康 人 寿 新 乡 中 心 支 公 司 快 速 理 赔 赢 得 客 户 称 赞 摘 自 新 乡 网 2016 年 4 月 7 日 3 月 30 日 上 午, 泰 康 人 寿 新 乡 中 支 接 到 客 户 送 来 的 锦 旗, 锦 旗 上 写 有 服 务 快 捷, 情 系 客 户, 生 命 关 爱, 承 诺 保 障, 表 达 客 户 对 公 司 的 感 激 之 情 年 10 月, 李 某 投 保 泰 康 卓 越 财 富 B 款 终 身 寿 险, 保 额 12 万 元 今 年 3 月 3 日, 泰 康 人 寿 新 乡 中 支 接 到 报 案 称, 被 保 险 人 李 某 在 路 上 开 车 时 发 生 碰 撞 致 身 故 接 到 报 案 后, 理 赔 人 员 迅 速 前 往 事 发 地 点 勘 察, 走 访 目 击 者 随 后, 理 赔 人 员 来 到 客 户 家 中 进 行 慰 问, 并 提 取 理 赔 相 关 资 料 上 报 总 公 司 该 公 司 经 审 核 属 保 险 责 任, 于 3 月 18 日 赔 付 客 户 家 属 保 险 金 12 万 元 当 理 赔 人 员 告 诉 客 户 家 属 理 赔 款 已 打 入 账 户 时, 客 户 家 属 对 泰 康 人 寿 周 到 贴 心 的 服 务 表 示 感 谢 近 年 来, 泰 康 人 寿 新 乡 中 支 始 终 以 提 高 客 户 满 意 度 为 宗 旨, 以 维 护 公 司 利 益 为 目 标, 以 优 质 高 效 的 服 务 回 馈 社 会 19

20 理 赔 服 务 \ 理 赔 资 讯 泰 康 人 寿 浦 北 支 公 司 成 功 完 成 14 万 豁 免 理 赔 案 摘 自 今 日 头 条 2016 年 4 月 14 日 近 日, 泰 康 人 寿 浦 北 支 公 司 在 浦 北 县 古 越 大 酒 店 4 楼 举 行 了 鑫 享 人 生 豁 免 理 赔 发 布 会 为 什 么 会 有 豁 免 理 赔 呢? 这 要 从 浦 北 县 一 对 夫 妇 在 泰 康 人 寿 买 了 一 份 保 险 后 说 起 2015 年 3 月, 浦 北 陈 女 士 的 先 生 在 泰 康 人 寿 购 买 了 一 份 保 险, 每 年 交 1 万 元 一 共 要 交 15 年, 并 于 当 天 交 了 第 一 年 的 保 险 费 1 万 元 他 们 夫 妇 之 所 以 买 这 份 保 险, 只 是 单 纯 地 想 着 存 点 钱, 留 给 两 个 孩 子 长 大 后 读 书 和 结 婚 用 的 然 而 天 有 不 测 风 云, 陈 女 士 的 先 生 不 幸 发 生 意 外 事 故 去 世 了, 只 留 给 了 她 一 个 破 碎 的 家 年 迈 的 双 亲 和 两 个 年 幼 的 孩 子 陈 女 士 每 天 都 在 为 接 下 来 的 日 子 怎 么 过 而 烦 恼, 她 翻 到 两 份 保 单 的 时 候, 更 是 愁 上 加 愁, 因 为 不 知 道 自 己 从 哪 里 找 钱 来 交 后 面 14 年 的 保 险 费 思 来 想 去, 陈 女 士 最 后 想 到 了 办 理 退 保 泰 康 的 工 作 人 员 了 解 到 陈 女 士 要 退 保 的 原 因 后, 明 确 地 告 诉 她 : 不 用 退, 这 样 的 事 故 是 属 于 豁 免 范 围 的! 工 作 人 员 为 陈 女 士 解 释 : 她 先 生 那 份 保 单, 后 续 14 年 的 保 险 费 不 用 他 们 交 了, 尾 款 全 部 由 保 险 公 司 负 责, 而 且 保 单 受 益 人 该 享 有 的 所 有 利 益 一 分 不 少! 到 返 还 本 金 的 时 候, 给 的 也 不 是 1 万 元, 而 是 14 万 元! 在 理 赔 发 布 会 中, 陈 女 士 不 禁 感 慨 : 丈 夫 离 世 后, 她 经 常 彻 夜 痛 哭, 家 也 完 了 但 是 现 在 有 了 这 个 保 单, 给 了 她 信 心! 经 历 这 些 事 情 后, 陈 女 士 明 白 了 保 险 的 重 要 性, 她 想 要 把 这 个 好 东 西 带 给 更 多 需 要 保 障 和 幸 福 的 家 庭 经 过 思 量, 陈 女 士 毅 然 决 定 投 身 到 泰 康 保 险 事 业 中, 将 保 险 的 大 爱 带 到 千 家 万 户 乐 山 客 户 亲 身 感 受 泰 康 人 寿 的 理 赔 新 服 务 摘 自 央 广 网 2016 年 4 月 16 日 4 月 13 日, 家 住 乐 山 市 区 的 宋 先 生 在 乐 山 市 市 中 区 中 医 医 院 亲 身 感 受 到 泰 康 人 寿 免 申 请, 零 等 待, 出 院 就 理 赔 的 服 务 模 式, 并 对 如 今 理 赔 的 快 速 简 单 方 便 发 出 了 赞 叹 2010 年 1 月, 宋 先 生 投 保 了 泰 康 如 意 宝 意 外 伤 害 医 疗 保 险 今 年 3 月 21 日, 他 在 家 照 顾 瘫 痪 在 床 的 奶 奶 时 不 慎 将 腰 扭 伤, 随 后 被 家 人 送 到 医 院 治 疗 入 院 后, 宋 先 生 拨 打 了 公 司 报 案 电 话 理 赔 人 员 当 天 就 带 着 康 乃 馨 理 赔 专 属 礼 品 来 到 医 院 探 望 并 对 住 院 治 疗 单 据 进 行 了 拍 照, 提 前 通 过 手 机 理 赔 上 传 系 统 出 院 结 算, 医 院 医 保 商 业 健 康 险 在 出 院 窗 口 一 站 式 结 算, 宋 先 生 此 次 住 院 产 生 医 疗 费 元, 城 镇 职 工 基 本 医 疗 报 销 2984 元, 泰 康 赔 付 元, 宋 先 生 未 支 付 医 院 一 分 钱 就 出 院 了 让 宋 先 生 觉 得 省 时 又 省 力, 家 里 有 病 人 需 要 照 顾, 自 己 也 成 了 病 人, 本 以 为 这 次 泰 康 的 理 赔 会 非 常 繁 琐, 还 不 知 道 什 么 时 候 有 空 去 保 险 公 司 咨 询 报 销, 谁 想 到 人 家 泰 康 的 理 赔 都 来 到 医 院 了, 确 实 给 了 我 很 大 的 惊 喜 目 前, 泰 康 人 寿 四 川 分 公 司 已 签 约 合 作 医 院 20 余 家, 遍 布 全 省 10 个 市 县, 有 近 3000 人 次 的 客 户 享 受 到 出 院 即 赔 付 的 直 付 式 理 赔 服 务 康 乃 馨 理 赔 服 务 的 推 出, 对 患 者 而 言 解 决 了 其 理 赔 流 程 繁 琐 的 问 题, 及 时 缓 解 了 经 济 负 担 ; 对 医 院 而 言, 解 除 了 患 者 拖 欠 医 疗 费 用 的 担 忧, 通 过 医 院 - 保 险 公 司 合 作 平 台 造 福 了 社 会 ; 对 于 保 险 公 司, 主 动 热 心 的 服 务 则 大 大 提 升 了 客 户 满 意 度 与 客 户 粘 性 20

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20081 199494 199695 2008 4 28 2004 1 1 2006 12 31 () ; http://www.gx-info.gov.cn, 13 1 () : fa6093@126.com 2 () 2008 5 8 5 31 2008 6 1 6 30 2008 7 1 7 15 ( 7 ) 2008 7 16 8 10 2008 9 1 11 30 2008 12 1 2009

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