卷 首 语 行 动, 创 造 价 值 最 好 的 方 式 服 务 创 造 价 值 是 中 国 外 运 的 核 心 理 念 服 务 的 内 涵 有 很 多, 但 在 我 看 来, 和 服 务 连 接 更 紧 密 的 应 该 是 行 动! 2014 年, 注 定 将 是 充 满 变 革 的 一 年, 我

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2 版 权 说 明 同 行 中 国 外 运 客 户 期 刊 2013 年 第 4 期 总 第 12 期 主 办 单 位 中 国 外 运 股 份 有 限 公 司 市 场 营 销 部 编 委 会 主 任 张 建 卫 编 委 会 副 主 任 吴 学 明 主 编 高 若 惟 编 委 会 朱 向 科 牛 春 英 沈 晓 斌 陈 玮 责 任 编 辑 杨 极 地 址 北 京 市 海 淀 区 西 直 门 北 大 街 甲 43 号 金 运 大 厦 A 座 邮 编 电 话 传 真 投 稿 信 箱 yangji@sinotrans.com 为 落 实 环 境 责 任, 本 刊 在 制 作 印 刷 等 环 节 均 采 用 环 保 材 质 与 工 艺 目 录 卷 首 语 行 动, 创 造 价 值 的 最 好 方 式 洞 察 外 运 动 态 新 年 寄 语 改 革, 行 动 才 见 真 章 上 海 自 贸 区 : 物 流 发 展 的 新 推 手 突 破 构 建 通 道, 助 力 客 户 腾 飞 专 业 化, 实 现 合 作 共 赢 行 业 风 向 书 香 驿 站

3 卷 首 语 行 动, 创 造 价 值 最 好 的 方 式 服 务 创 造 价 值 是 中 国 外 运 的 核 心 理 念 服 务 的 内 涵 有 很 多, 但 在 我 看 来, 和 服 务 连 接 更 紧 密 的 应 该 是 行 动! 2014 年, 注 定 将 是 充 满 变 革 的 一 年, 我 们 只 有 以 行 动 紧 跟 时 代 步 伐, 服 务 的 价 值 才 能 得 以 更 好 地 实 现 刚 刚 过 去 的 2013 年, 对 于 中 国 外 运 来 讲, 是 在 挑 战 中 坚 持 创 新 发 展 的 一 年 中 国 经 济 的 转 型 物 流 行 业 的 变 革 客 户 需 求 的 多 样 性, 都 让 每 一 位 中 国 外 运 的 员 工 深 深 体 会 到 了 与 时 俱 进 践 行 服 务 创 造 价 值 的 意 义 所 在, 我 们 将 继 续 努 力! 我 国 经 济 社 会 的 发 展 已 经 处 于 不 转 型 就 没 有 出 路 的 十 字 路 口 十 八 届 三 中 全 会 吹 响 了 全 面 深 化 改 革 的 号 角, 明 确 了 市 场 在 资 源 配 置 中 的 决 定 性 作 用, 这 意 味 着 政 府 这 只 手 的 作 用 将 会 逐 渐 弱 化, 我 国 市 场 经 济 的 发 展 将 日 趋 完 善 ; 上 海 自 贸 区 的 成 立 吸 引 了 社 会 各 界 的 目 光, 也 为 原 本 增 长 放 缓 的 物 流 业 带 来 了 新 的 发 展 机 遇 面 对 已 经 或 者 即 将 发 生 深 刻 变 革 的 经 济 社 会 环 境, 物 流 企 业 只 有 顺 应 大 势, 行 动 起 来, 加 快 培 育 自 身 核 心 竞 争 力, 方 能 立 于 潮 头 物 流 行 业 大 发 展 的 步 伐 已 势 不 可 挡! 时 至 今 日, 我 们 和 广 大 客 户 一 起 站 在 了 转 型 发 展 的 时 代 起 点 上, 同 样 面 临 着 新 环 境 所 带 来 的 机 遇 和 挑 战 中 国 外 运 已 经 在 行 动 当 今 世 界, 电 子 商 务 发 展 方 兴 未 艾, 中 国 外 运 顺 势 而 为 乘 势 而 上, 于 2013 年 7 月 成 功 推 出 了 国 内 首 个 跨 境 物 流 电 商 平 台, 随 后 又 打 造 了 集 业 内 资 讯 运 价 交 易 在 线 订 舱 动 态 查 询 等 功 能 为 一 体 的 海 运 电 子 商 务 平 台, 以 及 集 物 流 交 易 融 资 于 一 体 的 公 共 B2B2C 交 易 平 台 运 易 通 中 国 外 运 成 功 触 电, 为 传 统 的 物 流 行 业 注 入 了 互 联 网 思 维, 积 极 推 进 物 流 电 商 化, 我 们 期 待 着 与 广 大 客 户 共 赢 在 物 流 电 商 e 时 代 中 国 外 运 不 是 善 于 演 说 的 理 论 派 客 户 永 远 是 我 们 行 动 的 出 发 点 和 落 脚 点, 我 们 所 有 行 动 的 目 的, 都 是 为 客 户 创 造 更 大 价 值! 我 坚 信, 在 广 大 客 户 朋 友 的 支 持 帮 助 下,2014 年, 我 们 将 会 为 大 家 为 中 国 经 济 社 会 发 展 带 来 更 多 的 精 彩! 值 此 新 春 佳 节 来 临 之 际, 我 谨 代 表 中 国 外 运 全 体 员 工, 给 广 大 客 户 朋 友 们 拜 个 早 年, 祝 大 家 新 春 愉 快, 阖 家 幸 福! 中 国 外 运 股 份 有 限 公 司 总 裁 张 建 卫 1

4 洞 察 中 国 外 运 海 运 电 子 商 务 平 台 推 介 会 在 上 海 顺 利 召 开 中 国 外 运 股 份 有 限 公 司 近 期 在 上 海 隆 重 召 开 创 变 中 国 外 运 海 运 电 子 商 务 平 台 推 介 会 会 上 张 建 卫 总 裁 指 出, 海 运 订 舱 平 台 的 成 功 上 线, 将 进 一 步 改 善 客 户 体 验, 提 高 行 业 标 准, 进 而 提 升 整 个 物 流 领 域 的 服 务 质 量 中 国 外 运 将 与 广 大 客 户 朋 友 们 共 同 赢 在 物 流 电 商 e 时 代 继 2013 年 7 月 30 日 成 功 推 出 国 内 首 个 跨 境 物 流 电 商 平 台 后, 中 国 外 运 于 8 月 1 日 又 打 造 了 集 业 内 资 讯 运 价 交 易 在 线 订 舱 动 态 查 询 等 功 能 为 一 体 的 海 运 电 子 商 务 平 台 海 运 订 舱 网 通 过 该 平 台, 用 户 能 够 像 购 买 商 品 一 样 购 买 海 运 物 流 服 务, 随 时 随 地 体 验 一 站 式 的 物 流 服 务 巴 基 斯 坦 货 代 协 会 会 长 来 访 我 司 2013 年 11 月 26 日, 虞 健 民 副 总 裁 在 京 会 见 了 巴 基 斯 坦 货 代 协 会 会 长 BABAR A BADAT 先 生, 双 方 就 建 立 合 资 公 司 共 同 开 拓 巴 基 斯 坦 市 场 交 换 了 意 见 中 国 石 化 战 略 供 应 商 会 议 暨 合 作 协 议 签 字 仪 式 在 京 召 开 中 国 外 运 运 易 通 打 造 电 商 时 代 大 流 通 生 态 圈 2013 年 12 月 23 日, 中 国 外 运 运 易 通 电 子 商 务 平 台 上 线 发 布 会 暨 银 行 授 信 签 约 仪 式 在 广 州 隆 重 举 行, 集 团 公 司 董 事 长 赵 沪 湘 股 份 公 司 总 裁 张 建 卫 等 领 导 出 席 来 自 中 国 银 行 中 信 银 行 等 五 家 银 行 以 及 不 同 业 界 的 近 500 位 中 高 层 管 理 人 士 出 席 了 本 次 发 布 会, 共 同 见 证 了 中 外 运 运 易 通 电 商 平 台 ( 的 启 动 上 线 张 建 卫 总 裁 表 示, 股 份 公 司 自 今 年 开 始 跨 入 电 商 时 代 此 次 推 出 的 运 易 通 集 物 流 交 易 融 资 于 一 体, 集 合 交 易 方 物 流 商 与 融 资 方, 将 成 为 公 共 B2B 交 易 平 台 和 B2B 支 付 体 系 2013 年 11 月 26 日, 中 国 石 化 战 略 供 应 商 会 议 暨 合 作 协 议 签 字 仪 式 在 京 召 开, 吴 学 明 副 总 裁 代 表 股 份 公 司 与 中 国 石 化 国 际 事 业 有 限 公 司 续 签 了 为 期 两 年 的 战 略 合 作 协 议 2010 年 我 司 便 成 为 中 国 石 化 国 际 事 业 有 限 公 司 战 略 合 作 伙 伴, 此 次 协 议 续 签 使 两 司 之 间 的 合 作 关 系 更 加 稳 固 中 国 外 运 携 手 阳 明 海 运 普 菲 斯 亿 达 合 资 经 营 冷 链 物 流 业 务 自 2012 年 与 普 菲 斯 亿 达 合 资 经 营 冷 藏 运 输 业 务 以 来, 中 国 外 运 在 冷 链 物 流 配 送 方 面 取 得 了 显 著 进 步 为 抓 住 中 国 冷 链 物 流 市 场 的 发 展 机 遇, 中 国 外 运 近 期 与 阳 明 海 运 集 团 所 属 好 好 国 际 物 流 股 份 有 限 公 司 / 庆 明 投 资 股 份 有 限 公 司 普 菲 斯 亿 达 达 成 协 议, 合 资 经 营 冷 链 物 流 业 务 中 国 外 运 股 份 有 限 公 司 获 2013 中 国 物 流 杰 出 企 业 2013 中 国 物 流 社 会 责 任 贡 献 奖 2013 年 11 月 23 日, 由 中 国 物 流 与 采 购 联 合 会 主 办 的 2013( 第 十 一 届 ) 中 国 物 流 企 业 家 年 会 在 武 汉 隆 重 召 开, 年 会 现 场 揭 晓 了 多 项 年 度 行 业 大 奖, 经 过 专 家 组 委 会 历 时 数 月 的 评 审, 我 司 荣 获 了 2013 中 国 物 流 杰 出 企 业 2013 中 国 物 流 社 会 责 任 贡 献 奖 称 号, 并 均 以 两 个 奖 项 第 一 名 的 排 序 获 奖 2013 中 国 航 运 业 创 新 大 会 在 京 举 行 股 份 公 司 荣 获 多 项 荣 誉 2013 年 12 月 21 日, 由 中 国 航 务 周 刊 主 办 的 2013 中 国 航 运 业 创 新 大 会 在 京 举 行, 张 建 卫 总 裁 出 席 会 议 并 发 言 在 随 后 举 行 的 颁 奖 活 动 中, 张 建 卫 总 裁 荣 获 2013 中 国 航 运 十 大 影 响 力 人 物 称 号, 股 份 公 司 荣 获 2013 中 国 航 运 十 大 创 新 企 业 称 号 2

5 together 中 国 铁 建 中 国 外 运 战 略 合 作 业 务 推 进 会 隆 重 召 开 2013 年 10 月 30 日, 主 题 为 协 力 合 作 共 享 精 彩 的 中 国 外 运 与 中 国 铁 建 战 略 合 作 业 务 推 进 会 在 北 京 举 行 在 会 议 的 互 动 环 节 中, 我 司 表 示 了 对 中 国 铁 建 的 高 度 重 视 和 深 化 双 方 合 作 的 意 愿, 与 此 同 时, 中 国 铁 建 也 对 我 司 的 项 目 运 作 实 力 表 示 了 认 可, 并 提 出 了 未 来 在 中 美 洲 和 非 洲 的 合 作 机 会, 希 望 通 过 进 一 步 的 沟 通 促 进 双 方 的 业 务 合 作 本 次 活 动 为 双 方 提 供 了 良 好 的 沟 通 与 交 流 平 台 股 份 公 司 吴 学 明 副 总 裁, 中 国 铁 建 执 行 董 事 扈 振 衣 及 总 部 其 他 领 导, 中 土 公 司 国 际 集 团 中 非 建 设 和 物 资 集 团 的 相 关 领 导 参 加 了 会 议 山 东 公 司 与 青 岛 港 集 团 举 行 青 岛 港 董 家 口 中 外 运 物 流 有 限 公 司 合 资 合 同 签 约 仪 式 日 前, 我 司 山 东 公 司 与 青 岛 港 ( 集 团 ) 有 限 公 司 举 行 了 青 岛 港 董 家 口 中 外 运 物 流 有 限 公 司 合 资 合 同 签 约 仪 式 新 成 立 的 青 岛 港 董 家 口 中 外 运 物 流 有 限 公 司 计 划 于 明 年 起 在 董 家 口 港 运 作 大 宗 干 散 货 的 保 税 物 流 业 务 山 东 公 司 致 力 于 将 该 合 资 项 目 打 造 成 公 司 与 港 口 合 作 共 赢 的 典 范, 股 份 公 司 副 总 裁 吴 学 明, 青 岛 港 集 团 董 事 长 总 裁 郑 明 辉 出 席 会 议 中 国 外 运 股 份 有 限 公 司 成 功 中 标 中 国 化 学 工 程 股 份 有 限 公 司 所 属 成 达 工 程 公 司 越 南 沿 海 三 期 项 目 近 日, 我 司 与 中 国 化 学 工 程 股 份 有 限 公 司 所 属 成 达 工 程 公 司 签 署 了 越 南 沿 海 三 期 2*622MW 电 厂 项 目 物 流 服 务 合 同, 将 为 其 提 供 从 中 国 上 海 港 到 越 南 茶 荣 县 项 目 现 场 的 门 到 门 物 流 服 务 该 项 目 是 股 份 公 司 与 中 国 化 学 工 程 股 份 有 限 公 司 签 署 战 略 合 作 协 议 后, 继 五 环 工 程 公 司 北 氮 化 肥 项 目 后 推 进 的 第 二 个 合 作 项 目, 极 大 地 巩 固 了 股 份 公 司 与 中 国 化 学 工 程 股 份 有 限 公 司 的 合 作 程 度 该 项 目 货 量 预 计 20 万 计 费 吨, 操 作 时 间 36 个 月 中 国 高 速 铁 路 展 展 会 现 场 服 务 项 目 顺 利 完 成 2013 年 11 月 26 日, 中 国 铁 路 等 基 础 设 施 及 装 备 制 造 展 在 罗 马 尼 亚 开 幕, 我 司 合 同 物 流 事 业 部 负 责 该 项 目 物 流 服 务, 这 是 我 司 继 泰 国 铁 路 展 后 承 接 的 又 一 重 要 展 会, 我 司 克 服 了 场 馆 情 况 复 杂 展 品 计 划 多 变 等 困 难, 圆 满 完 成 了 展 品 的 发 运 进 口 布 展 及 撤 展 任 务, 受 到 展 会 举 办 方 的 一 致 好 评 股 份 公 司 成 功 完 成 CZ-7 活 动 发 射 平 台 军 事 运 输 任 务 2013 年 12 月 13 日, 航 天 物 流 领 域 上 迈 出 战 由 股 份 公 司 工 程 物 流 事 业 部 军 事 物 流 办 公 室 承 运 的 我 国 新 一 代 CZ-7 活 动 发 射 平 台 成 功 运 抵 海 南 文 昌 发 射 基 地, 标 志 着 中 国 外 运 长 航 集 团 在 略 性 的 一 步 本 次 军 事 运 输 任 务 自 11 月 23 日 起 运,12 月 13 日 运 抵 目 的 地, 我 司 整 体 运 输 表 现 获 得 了 军 方 及 航 天 科 技 集 团 相 关 领 导 的 高 度 认 可 广 东 公 司 东 莞 物 流 公 司 国 际 铁 路 联 运 首 发 成 功 近 日, 广 东 公 司 东 莞 物 流 公 司 国 际 铁 路 联 运 业 务 首 发 仪 式 在 石 龙 物 流 中 心 成 功 举 行 这 是 东 莞 物 流 公 司 对 现 有 国 内 铁 路 运 输 业 务 的 新 突 破, 标 志 着 石 龙 物 流 中 心 正 式 开 通 国 际 铁 路 联 运 业 务 未 来 广 东 公 司 将 充 分 发 挥 多 年 来 经 营 铁 路 联 运 业 务 所 积 累 的 营 销 资 源 和 操 作 经 验, 将 石 龙 物 流 中 心 打 造 成 为 集 货 源 组 织 站 场 操 作 仓 储 物 流 水 陆 结 合 为 一 体 的 水 铁 联 运 平 台 南 车 四 方 机 车 出 口 新 加 坡 地 铁 项 目 成 功 中 标 近 期, 山 东 公 司 所 属 青 岛 公 司 成 功 揽 取 了 南 车 青 岛 四 方 机 车 车 辆 股 份 有 限 公 司 出 口 新 加 坡 地 铁 车 辆 的 港 口 C151AA 项 目, 将 代 理 出 口 地 铁 13 列 78 辆 该 项 目 是 青 岛 公 司 继 2010 年 后 再 次 为 南 车 四 方 出 口 新 加 坡 的 地 铁 车 辆 提 供 港 口 代 理 服 务, 展 示 了 公 司 良 好 的 市 场 营 销 和 业 务 操 作 能 力 目 前, 青 岛 公 司 已 顺 利 操 作 其 中 首 批 出 口 的 2 列 共 12 辆 3

6 洞察 4

7 together 5

8 洞察 改革 行动才见真章 本刊编辑部 十八届三中全会奠定了未来几年全国改革的基调 也为物流行业抓住时机 提质增效 物流企业 进行转型升级创造了良好的环境 如果说 改革 是主旋律 那么行动一定是其中最动人的音符 自 1978 年改革开放以来 我国以 9.8% 近 30 年来 我国社会物流总费用一直偏高 2012 年我 的年均经济增长速度高速发展了 30 年 赢得 国物流总费用为 9.4 万亿元 与 GDP 的比率为 18% 比当 了世界的关注 虽然这三十年增长速度较快 年的世界平均水平要高出 6.8 个百分点 相比之下 美国为 但是质量并不高 如今, 随着全球经济寒冬 8.5% 日本为 8.7% 与我国经济发展水平基本相当的印度 的到来 我国经济增长速度已经开始放缓 高 为 13% 巴西为 11.6% 物流成本居高不下 资源浪费突出 速发展背后忽略的问题开始慢慢显露 在日 再加上近几年物流行业市场低迷 在恶劣的生存环境下为 前召开的十八届三中全会公报中 59 次提到 了谋求更好的发展 改革 也将成为未来物流企业行动的 改革 这是提到 改革 二字次数最多的一 主旋律 次三中全会 今后的改革将会更大程度的落 到实处并席卷各个行业 物流改革从 提质增效 开始 不止社会物流总费用 我国物流行业其他方面与发达国 家相比也有很大差距 有关资料显示 美国物流业成本仅占 整个运营成本的 9 左右 而中国物流业成本将近占 20 造成物流成本高的因素是多方面的 总体来讲是因为物流业 6

9 together 没 有 摆 脱 粗 放 发 展 的 模 式, 门 槛 较 低, 组 织 化 程 度 较 弱, 信 息 化 程 度 较 低 中 共 十 八 届 三 中 全 会 通 过 的 中 共 中 央 关 于 全 面 深 化 改 革 若 干 重 大 问 题 的 决 定 ( 以 下 简 称 决 定 ) 指 出 要 紧 紧 围 绕 使 市 场 在 资 源 配 置 中 起 决 定 性 作 用, 深 化 经 济 体 制 改 革, 加 快 完 善 现 代 市 场 体 系, 加 快 转 变 经 济 发 展 方 式, 加 快 建 设 创 新 型 国 家, 推 动 经 济 更 有 效 率 更 加 公 平 更 可 持 续 发 展 随 着 政 府 逐 渐 将 主 动 权 归 还 市 场 及 全 国 经 济 提 质 增 效 的 进 行, 物 流 行 业 也 到 了 转 型 升 级 的 关 键 时 期 加 快 推 动 物 流 业 从 原 有 成 本 驱 动 速 度 优 先 的 粗 放 式 增 长 方 式 向 创 新 驱 动 效 益 优 先 的 集 约 化 增 长 方 式 转 变, 从 单 一 功 能 比 拼 价 格 的 传 统 物 流 服 务 商 向 系 统 集 成 合 作 共 赢 的 供 应 链 管 理 服 务 商 转 型, 全 面 提 质 增 效 推 动 行 业 持 续 健 康 和 可 持 续 发 展 成 了 物 流 行 业 改 革 的 当 务 之 急 绿 色 物 流 将 成 为 未 来 发 展 趋 势 2013 年 全 国 大 范 围 爆 发 雾 霾 天 气, 大 家 可 谓 深 受 其 苦 改 革 开 放 以 来 我 国 在 重 经 济 轻 环 保 发 展 的 背 后, 付 出 了 环 境 污 染 生 态 破 坏 资 源 锐 减 人 民 健 康 受 损 社 会 难 以 承 载 等 代 价, 节 能 环 保 逐 渐 提 上 日 程, 建 设 生 态 文 明 越 来 越 成 为 人 类 共 识 党 的 十 八 大 将 节 能 环 保 放 在 了 非 常 突 出 的 位 置 并 指 出, 建 设 生 态 文 明, 必 须 建 立 系 统 完 整 的 生 态 文 明 制 度 体 系, 实 行 最 严 格 的 源 头 保 护 制 度 损 害 赔 偿 制 度 责 任 追 究 制 度, 完 善 环 境 治 理 和 生 态 修 复 制 度, 用 制 度 保 护 生 态 环 境 用 词 之 严 厉, 可 以 预 见 今 后 的 总 体 方 向 在 节 能 方 面, 物 流 行 业 也 大 有 可 为 据 统 计, 目 前 我 国 物 流 领 域 的 资 源 浪 费 现 象 严 重, 我 国 商 品 周 转 率 只 有 发 达 国 家 的 30%, 每 平 方 米 库 存 的 商 品 量 只 及 发 达 国 家 的 25% 每 年 因 包 装 造 成 的 损 失 约 150 亿 元 左 右, 因 装 卸 运 输 造 成 的 损 失 约 500 亿 元, 因 保 管 不 善 造 成 的 损 失 在 30 亿 元 左 右, 仓 库 过 剩 量 达 到 40%, 公 路 货 运 因 缺 乏 合 理 的 物 流 组 织, 空 驶 率 多 年 来 保 持 在 50% 左 右 面 对 如 此 严 重 的 资 源 浪 费, 节 能 将 逐 渐 成 为 现 代 物 流 企 业 努 力 的 方 向 绿 色 物 流 通 过 运 输 过 程 中 抑 制 物 流 对 环 境 造 成 危 害, 实 现 对 物 流 环 境 的 净 化, 使 物 流 资 源 得 到 最 充 分 利 用, 从 而 实 现 物 流 行 业 的 可 持 续 性 发 展, 实 现 经 济 利 益 社 会 利 益 和 环 境 利 益 的 统 一 面 对 环 境 的 压 力, 物 流 成 本 的 居 高 不 下, 客 户 对 物 流 成 本 的 控 制, 绿 色 物 流 将 成 为 现 代 物 流 企 业 最 大 限 度 降 低 经 营 成 本 的 必 由 之 路 国 内 市 场 将 是 竞 争 主 阵 地 近 几 年, 国 际 经 济 环 境 与 国 内 经 济 环 境 出 现 了 很 大 的 变 化, 作 为 位 居 世 界 第 二 的 经 济 大 国, 中 国 已 经 不 能 过 于 依 赖 动 荡 不 定 的 国 际 市 场 来 保 持 经 济 平 衡 较 快 增 长, 而 要 更 多 依 靠 国 内 市 场 开 发 来 带 动 增 长 为 此, 十 八 届 三 中 全 会 提 出 要 放 宽 投 资 准 入, 加 快 自 由 7

10 洞 察 贸 易 区 建 设, 扩 大 内 陆 沿 边 开 放 的 政 策 在 合 适 的 地 方 发 展 自 贸 区 是 拉 动 贸 易 增 长, 扩 大 内 需 的 重 要 手 段 长 期 以 来, 我 国 企 业 物 流 外 包 层 次 低, 通 常 仅 为 外 包 运 输 仓 储 等 简 单 物 流 功 能, 或 仅 限 于 销 售 环 节 物 流 外 包, 很 少 进 行 物 流 整 体 业 务 外 包 或 整 条 产 业 链 物 流 外 包 同 时, 受 传 统 的 大 而 全 小 而 全 观 念 的 影 响, 企 业 往 往 采 取 自 营 物 流 模 式, 物 流 服 务 内 部 化 问 题 严 重, 导 致 社 会 物 流 需 求 不 足 近 几 年, 我 国 经 济 增 长 逐 步 放 缓, 从 持 续 高 速 增 长 阶 段 进 入 中 速 增 长 阶 段, 这 也 使 原 来 并 不 旺 盛 的 物 流 需 求 更 加 低 迷 十 八 届 三 中 全 会 提 出 的 调 整 机 构 扩 大 内 需 无 疑 为 物 流 行 业 带 来 了 福 音, 而 国 家 对 发 展 自 贸 区 的 大 力 支 持 政 策, 更 是 为 物 流 行 业 许 下 了 更 广 阔 的 发 展 空 间 和 更 大 的 社 会 需 求 随 着 全 球 物 流 市 场 的 疲 软 和 国 内 扩 大 内 需 政 策 的 日 益 开 展, 未 来 几 年 国 内 市 场 将 是 物 流 企 业 竞 争 的 主 阵 地 主 战 场 但 随 着 各 物 流 企 业 将 目 标 投 向 国 内 市 场, 国 内 的 竞 争 压 力 也 会 持 续 加 大 抓 住 自 贸 区 成 立 带 来 的 利 好, 培 养 新 型 业 务 和 核 心 竞 争 力, 将 成 为 各 物 流 企 业 决 胜 的 重 要 手 段 让 人 欢 喜 让 人 忧 的 财 税 改 革 关 于 本 次 十 八 届 三 中 全 会, 人 们 关 注 的 另 一 个 重 点 就 是 关 系 到 各 个 企 业 切 身 利 益 的 财 税 体 制 改 革 本 次 三 中 全 会, 将 财 税 改 革 置 于 更 加 重 要 的 位 置, 当 日 发 布 的 公 报 不 仅 用 大 段 篇 幅 论 述 财 税 改 革, 而 且 首 次 将 财 政 定 位 为 国 家 治 理 的 基 础 和 重 要 支 柱, 这 意 味 着, 继 上 世 纪 90 年 代 分 税 制 以 来 的 新 一 轮 财 税 改 革 大 幕 将 启 财 政 部 财 科 所 所 长 贾 康 曾 在 微 博 上 表 示, 营 改 增 改 革 是 当 前 税 制 改 革 的 重 头 戏 和 未 来 推 进 配 套 改 革 的 重 要 契 机 从 营 改 增 实 施 以 来 的 情 况 看, 大 部 分 试 点 企 业 的 税 负 呈 下 降 趋 势, 但 物 流 行 业 企 业 的 税 负 却 不 降 反 增 据 测 算, 营 改 增 后 运 输 业 实 际 税 负 由 原 来 2% 左 右 提 升 到 4% 左 右 究 其 原 因 是 部 分 进 项 税 额 无 法 抵 扣, 相 关 配 套 措 施 未 落 地 大 批 物 流 企 业 怨 声 载 道, 期 待 最 新 政 策 的 出 台 终 于 不 负 众 望,2013 年 12 月 12 日, 财 政 部 国 家 税 务 总 局 发 布 了 关 于 将 铁 路 运 输 和 邮 政 业 纳 入 营 业 税 改 征 增 值 税 试 点 的 通 知, 将 铁 路 运 输 和 邮 政 业 纳 入 营 业 税 改 征 增 值 税 试 点, 并 于 2014 年 1 月 1 日 开 始 施 行 通 知 还 针 对 试 点 运 行 中 出 现 的 问 题 进 行 了 修 改 和 完 善, 多 项 政 策 调 整 涉 及 物 流 行 业 例 如, 国 际 货 物 运 输 代 理 服 务 享 受 差 额 纳 税 免 征 增 值 税 ; 仓 储 服 务 装 卸 搬 运 服 务 和 收 派 服 务 可 以 选 择 简 单 计 税 办 法 ; 融 资 租 赁 企 业 享 受 差 额 纳 税 政 策 ; 代 理 报 关 服 务 享 受 差 额 纳 税 政 策 等 等 营 改 增 新 政 2014 年 是 否 能 真 正 破 解 物 流 企 业 赋 税 增 加 的 难 题, 切 实 为 物 流 行 业 减 轻 负 担 我 们 拭 目 以 待 同 时 也 希 望 国 家 的 财 税 体 制 通 过 改 革 日 趋 成 熟, 为 广 大 企 业 减 轻 不 必 要 的 税 赋, 让 各 企 业 轻 装 上 阵 为 社 会 创 造 更 大 的 价 值 8

11 together 上 海 自 贸 区 物 流 发 展 的 新 推 手 上 海 自 贸 区 的 成 立 不 仅 高 居 2013 十 大 最 受 关 注 经 济 新 闻 榜 首, 也 为 近 些 年 增 长 放 缓 的 物 流 行 业 带 来 了 新 的 生 机, 而 更 多 的 自 贸 区 也 将 在 国 家 政 策 的 鼓 励 下 逐 步 开 设, 让 我 们 一 起 拭 目 以 待 吧 说 起 2013 年 年 影 响 物 流 界 的 大 事, 上 海 自 贸 区 的 成 立 无 疑 排 名 榜 首, 它 的 成 立 给 增 速 日 益 减 缓 的 物 流 业 带 来 了 新 的 生 机 早 在 2011 年, 上 海 市 就 提 出 了 设 立 自 由 贸 易 区 的 设 想 2013 年 3 月 底, 国 务 院 总 理 李 克 强 在 上 海 调 研 期 间 提 出, 鼓 励 研 究 建 立 一 个 自 由 贸 易 实 验 区 7 月 3 日, 国 务 院 常 务 会 议 原 则 通 过 中 国 ( 上 海 ) 自 由 贸 易 试 验 区 总 体 方 案 ( 以 下 简 称 总 体 方 案 ) 8 月 22 日, 国 务 院 正 式 批 准 设 立 中 国 ( 上 海 ) 自 由 贸 易 试 验 区 ( 以 下 简 称 上 海 自 贸 区 ) 9 月 29 日, 上 海 自 贸 区 正 式 挂 牌 成 立 贸 易 投 资 自 由 化 与 区 域 经 济 一 体 化 已 成 为 国 际 经 济 发 展 的 新 趋 势, 也 是 新 时 期 全 球 经 济 增 长 的 新 动 力 上 海 自 贸 区 是 中 国 大 陆 第 一 个 自 由 贸 易 区, 也 是 我 国 继 加 入 WTO 之 后 一 次 更 高 层 次 的 开 放 总 面 积 : 平 方 公 里 江 苏 省 上 海 自 贸 区 示 意 长 江 外 高 桥 保 税 物 流 园 区 外 高 桥 保 税 区 浦 东 机 场 综 合 保 税 区 洋 山 保 税 港 区 ( 陆 域 ) 洋 山 保 税 港 区 ( 岛 屿 ) 长 江 口 上 海 市 东 海 大 桥 北 政 策 概 要 上 海 自 贸 区 设 立 的 总 体 目 标 是 加 快 转 变 政 府 职 能, 积 极 推 进 服 务 业 扩 大 开 放 和 外 商 投 资 管 理 体 制 改 革 力 争 建 设 成 为 具 有 国 际 水 准 的 投 资 贸 易 便 利 货 币 兑 换 自 由 监 管 高 效 便 捷 法 制 环 境 规 范 的 自 由 贸 易 试 验 区, 为 我 国 扩 大 开 放 和 深 化 改 革 探 索 新 思 路 和 新 途 径, 更 好 地 为 全 国 服 务 日 前 发 布 的 中 共 十 八 届 三 中 全 会 公 报 提 到 要 放 宽 投 资 准 入, 加 快 自 由 贸 易 区 建 设, 而 上 海 自 贸 区 则 是 改 革 开 放 的 试 验 田, 重 在 制 度 创 新 而 不 仅 仅 是 政 策 优 惠, 通 过 探 索 对 外 开 放 的 新 路 径 和 新 模 式, 形 成 可 复 制 的 经 验 加 以 推 广 总 体 方 案 共 提 出 了 五 大 主 要 任 务 和 措 施 : 一 加 快 政 府 职 能 转 变 ; 二 扩 大 投 资 领 域 的 开 放 ; 三 推 进 贸 易 发 展 方 式 转 变 ; 四 深 化 金 融 领 域 的 开 放 创 新 ; 五, 完 善 法 制 领 域 的 制 度 保 障 除 了 上 述 五 项 主 要 任 务 和 措 施, 总 体 方 案 还 提 出 了 创 新 监 管 服 务 模 式, 探 索 与 试 验 区 相 配 套 的 税 收 政 策, 并 公 布 了 在 金 融 航 运 商 贸 专 业 文 化 社 会 服 务 等 6 大 领 域,18 项 行 业 具 体 开 放 清 单 9

12 突 破 专 家 解 读 中 国 物 流 学 会 常 务 理 事 中 国 外 运 股 份 有 限 公 司 市 场 营 销 部 副 总 辛 允 同 行 : 您 怎 么 看 待 国 家 鼓 励 在 合 适 的 地 区 发 展 自 贸 区 这 件 事, 对 此 又 有 什 么 期 待? 辛 允 : 上 海 自 贸 区 的 设 立 带 有 实 验 和 示 范 性 质, 重 点 在 于 形 成 可 复 制 可 推 广 的 经 验, 从 这 点 看 国 家 设 立 自 贸 区 是 一 项 全 局 性 的 战 略 部 署, 而 不 是 区 域 性 的 改 革 试 点, 目 前 除 了 上 海 外, 天 津 广 东 福 建 等 多 个 省 市 都 在 申 请 设 立 自 贸 区, 自 贸 区 在 全 国 推 广 的 趋 势 比 较 明 显 十 八 届 三 中 全 会 以 来, 我 国 处 在 全 面 深 化 改 革 的 新 的 起 点 上, 自 贸 区 的 发 展 可 以 说 是 这 种 改 革 在 经 济 领 域 的 集 中 体 现, 我 们 期 待 这 种 改 革 能 够 深 入 持 续 下 去, 能 够 给 物 流 业 的 发 展 带 来 更 多 机 遇 同 行 : 上 海 自 贸 区 的 成 立 给 中 国 外 运 带 来 了 哪 些 机 会? 辛 允 : 自 贸 区 的 设 立 无 疑 给 中 国 外 运 物 流 业 务 的 发 展 提 供 了 一 个 良 好 的 舞 台 中 国 外 运 以 外 贸 运 输 业 务 起 家, 在 国 际 贸 易 和 物 流 服 务 方 面 有 几 十 年 的 经 验, 自 贸 易 区 必 将 大 力 推 动 我 国 国 际 贸 易 的 创 新 发 展, 这 对 中 国 外 运 包 括 班 轮 货 代 等 传 统 业 务 的 创 新 发 展 带 来 了 新 的 机 遇 同 时, 中 国 外 运 是 我 国 最 大 的 综 合 物 流 提 供 商, 业 务 种 类 齐 全 服 务 链 条 完 整, 能 够 很 好 地 满 足 自 贸 区 内 客 户 供 应 链 管 理 和 多 样 化 的 物 流 需 求, 国 际 化 和 综 合 服 务 的 优 势 也 能 够 得 到 更 好 的 发 挥 对 物 流 业 的 四 大 影 响 上 海 自 贸 区 是 国 家 顺 应 全 球 经 贸 发 展 新 趋 势, 实 行 更 加 积 极 主 动 开 放 战 略 的 重 大 举 措 它 的 成 立 对 很 多 行 业 都 有 利 好, 而 从 公 布 的 总 体 方 案 来 看, 上 海 自 贸 区 的 成 立 对 于 物 流 业 的 发 展 主 要 有 四 大 促 进 作 用 一 是 加 快 转 变 政 府 职 能 总 体 方 案 提 出, 要 改 革 创 新 政 府 管 理 方 式, 重 点 是 深 化 行 政 审 批 制 度 改 革, 实 行 多 部 门 协 同 管 理 机 制 过 多 过 繁 的 行 政 审 批 是 制 约 行 业 发 展 的 重 要 问 题, 行 政 审 批 制 度 改 革 能 够 切 实 减 轻 企 业 负 担, 提 高 企 业 运 作 效 率 ; 多 部 门 协 调 是 行 业 发 展 的 前 提 条 件, 多 部 门 协 同 机 制 的 建 立 能 够 有 效 解 决 物 流 业 政 出 多 门, 职 能 交 叉 的 问 题, 提 高 区 域 物 流 特 别 是 港 航 物 流 的 效 率 水 平, 这 也 是 自 贸 区 实 现 与 国 际 接 轨 加 快 国 际 航 运 中 心 建 设 的 重 要 保 障 二 是 提 升 国 际 航 运 服 务 能 级 总 体 方 案 提 出, 要 积 极 发 挥 外 高 桥 港 洋 山 深 水 港 浦 东 空 港 国 际 枢 纽 港 的 联 动 作 用, 对 各 类 国 际 航 运 服 务 提 出 加 快 发 展 和 先 行 先 试 要 求, 提 出 了 支 持 国 际 航 运 服 务 发 展 的 优 惠 政 策 和 便 利 措 施 加 大 航 运 服 务 的 开 放 力 度, 有 利 于 促 进 国 际 航 运 企 业 的 集 聚 发 展 和 航 运 服 务 水 平 的 提 升 三 是 创 新 监 管 服 务 新 模 式 总 体 方 案 提 出 了 一 线 放 开, 二 线 安 全 高 效 管 住 的 监 管 政 策, 改 变 了 货 物 先 申 报 后 入 区 的 传 统 监 管 模 式, 允 许 企 业 先 入 区 再 申 报, 与 国 际 自 贸 区 制 度 接 轨, 有 利 于 进 一 步 提 高 通 关 效 率, 降 低 企 业 物 流 成 本 四 是 促 进 物 流 业 进 一 步 开 放 总 体 方 案 提 出, 暂 停 或 取 消 投 资 者 准 入 限 制, 对 外 商 投 资 试 行 准 入 前 国 民 待 遇, 探 索 负 面 清 单 管 理 模 式 对 负 面 清 单 之 外 的 领 域, 按 照 内 外 资 一 致 的 原 则, 由 核 准 制 改 为 备 案 制 这 是 行 政 管 理 体 制 改 革 的 一 项 重 大 突 破, 对 外 资 物 流 企 业 加 快 入 区 发 展 提 供 了 制 度 条 件 10

13 together 构 建 通 道, 助 力 客 户 腾 飞 广 纸 项 目 推 进 纸 类 销 售 行 业 化 中 国 外 运 广 东 有 限 公 司 市 场 营 销 部 对 广 东 公 司 来 说, 为 客 户 做 到 什 么 程 度 都 不 为 过, 他 们 专 门 为 广 纸 项 目 打 造 了 物 流 通 道, 并 通 过 复 制 广 纸 经 验 实 现 了 行 业 化 销 售, 既 服 务 了 客 户 也 造 福 了 自 己 造 纸 作 为 广 东 省 九 大 产 业 之 一, 近 几 年 产 量 逐 年 上 升, 一 些 大 型 企 业 陆 续 进 驻, 部 分 原 有 企 业 也 增 加 了 产 能 造 纸 行 业 的 规 模 及 产 能 的 扩 张, 为 物 流 业 的 发 展 带 来 了 更 多 的 机 遇 广 州 造 纸 集 团 有 限 公 司 ( 以 下 简 称 广 纸 ) 是 广 东 省 120 家 重 点 企 业 和 50 家 工 业 龙 头 企 业 之 一, 年 生 产 规 模 近 50 万 吨, 主 导 产 品 为 新 闻 纸, 约 占 全 国 总 产 量 的 五 分 之 一, 是 华 南 地 区 重 要 的 新 闻 纸 造 纸 基 地 中 国 外 运 广 东 有 限 公 司 ( 以 下 简 称 广 东 公 司 ) 和 广 纸 的 合 作 最 早 可 追 溯 至 2008 年, 此 前 货 代 事 业 部 下 属 广 东 长 运 公 司 与 广 纸 已 经 在 零 星 业 务 上 开 展 了 合 作 这 一 年 的 8 月, 外 运 业 务 人 员 了 解 到 广 纸 的 物 流 供 应 合 同 即 将 到 期, 准 备 重 新 进 行 供 应 商 的 招 标, 广 东 长 运 公 司 决 定 抓 住 机 会 组 织 团 队 参 与 广 纸 项 目 竞 标 要 切 入 广 纸 已 运 作 十 几 年 的 物 流 供 应 体 系 并 非 易 事, 为 了 设 计 出 更 符 合 客 户 需 求 的 方 案, 广 东 外 运 项 目 团 队 与 广 纸 进 行 了 多 次 沟 通 ; 广 东 公 司 各 级 领 导 分 别 带 队 赴 广 纸 了 解 不 同 管 理 层 对 物 流 的 特 殊 需 求 以 及 广 纸 整 个 物 流 链 的 资 源 流 程 模 式 瓶 颈 等 多 方 面 信 息, 逐 步 理 清 了 广 纸 的 物 流 管 理 架 构 经 过 多 次 现 场 实 地 调 研, 项 目 团 队 为 广 纸 设 计 了 一 套 满 足 其 个 性 化 需 求 的 内 贸 海 运 整 体 解 决 方 案 并 竞 标 成 功, 广 纸 项 目 于 2009 年 3 月 开 始 正 式 运 作 整 体 设 计, 寻 求 供 应 链 最 佳 模 式 随 着 市 场 竞 争 的 日 趋 激 烈, 造 纸 行 业 原 料 及 产 成 品 的 价 格 战 也 日 益 白 热 化 在 成 品 纸 市 场 销 售 价 格 趋 同 的 条 件 下, 产 品 销 售 过 程 中 的 物 流 成 本 及 产 品 配 送 的 时 效 性, 直 接 影 响 着 市 场 竞 争 力 以 及 企 业 利 润 如 何 有 效 降 低 生 产 仓 储 销 售 过 程 中 的 物 流 成 本, 及 时 满 足 客 户 对 新 闻 纸 产 品 时 效 性 的 需 求, 促 进 销 量 提 升 和 市 场 份 额 的 增 加, 成 为 整 个 纸 类 行 业 共 同 面 临 的 关 键 问 题 为 广 纸 降 低 物 流 成 本, 帮 助 其 提 高 市 场 竞 争 力 成 为 广 东 公 司 物 流 服 务 的 重 中 之 重 通 过 对 广 纸 物 流 模 式 物 流 需 求 及 地 域 分 布 进 行 调 研, 项 目 团 队 发 现, 广 纸 各 环 节 的 单 项 物 流 成 本 已 相 对 较 低, 在 成 本 控 制 及 流 程 优 11

14 突 破 化 上 也 已 有 了 较 好 的 基 础 但 是 各 环 节 单 项 物 流 成 本 低 并 不 代 表 整 体 供 应 链 已 处 于 最 优 状 态 为 帮 助 客 户 从 整 体 物 流 链 角 度 寻 求 最 优 模 式, 进 一 步 降 低 物 流 成 本, 项 目 团 队 结 合 广 纸 业 务 情 况, 设 计 了 一 套 贯 穿 各 业 务 环 节 的 解 决 方 案, 该 方 案 以 信 息 系 统 为 平 台, 将 采 购 物 流 生 产 物 流 以 及 销 售 物 流 进 行 了 有 机 结 合, 从 而 实 现 了 物 流 资 源 的 共 享, 减 少 了 不 必 要 的 资 源 浪 费, 降 低 了 物 流 成 本 并 提 高 了 沟 通 效 率 布 局 仓 储 网 络, 助 力 客 户 开 拓 市 场 广 纸 项 目 包 含 成 品 纸 和 原 材 料, 原 材 料 主 要 涉 及 海 运 进 口 厂 内 装 卸 业 务 等, 而 成 品 纸 主 要 包 括 进 内 贸 海 运 RDC 及 MIT 业 务 等 项 目 之 初 成 品 纸 和 原 材 料 物 流 是 分 开 独 立 操 作 的, 为 了 更 好 地 整 合 利 用 公 司 资 源,2012 年 8 月 广 东 公 司 决 定 将 成 品 纸 和 原 材 料 业 务 合 并 运 作, 并 划 归 货 代 事 业 部 内 贸 部 统 一 管 理 业 务 合 并 以 后, 广 纸 从 采 购 到 销 售 形 成 了 相 对 完 整 的 供 应 链, 更 利 于 从 全 程 的 角 度 进 行 资 源 整 合 为 了 进 一 步 支 持 广 纸 的 市 场 开 拓 步 伐, 帮 助 广 纸 缩 短 客 户 订 单 履 行 时 间, 广 东 公 司 在 沈 阳 大 连 福 州 厦 门 南 京 成 都 等 支 线 港 口 分 别 设 立 了 RDC 仓, 广 纸 的 货 物 可 以 提 前 运 抵 外 运 RDC 仓, 一 旦 当 地 客 户 有 需 求, 货 物 即 可 直 接 从 仓 库 发 运, 避 免 了 因 船 期 问 题 造 成 货 物 无 法 按 时 到 港 的 情 况, 提 高 了 货 运 时 效 性 RDC 仓 投 入 使 用 后, 为 广 纸 集 团 在 各 地 的 销 售 拓 展 提 供 了 有 力 支 持, 今 年 广 纸 在 山 东 东 北 地 区 的 销 售 量 同 比 增 长 达 38% 为 了 更 好 地 帮 助 广 纸 开 拓 市 场, 广 东 公 司 项 目 团 队 计 划 进 一 步 优 化 现 有 RDC 资 源 配 置, 完 善 内 贸 海 运 RDC 网 络, 目 前 正 在 研 究 在 南 京 重 庆 武 汉 泉 州 昆 明 等 地 搭 建 RDC 的 可 行 性 广 纸 项 目 货 多 量 大, 为 了 缓 解 广 纸 厂 内 仓 库 压 力, 项 目 团 队 还 专 门 为 广 纸 在 广 东 地 区 设 计 了 成 品 纸 MIT 仓 库 服 务 这 样 一 来, 销 往 东 北 天 津 华 东 福 建 等 地 区 的 货 物, 可 以 直 接 从 生 产 线 转 运 到 虎 门 中 山 和 九 江 等 港 口 的 仓 库 进 行 堆 存 和 重 新 组 合 发 运, 在 提 升 时 效 的 同 时, 也 为 客 户 减 少 了 仓 库 间 二 次 短 倒 的 成 本 截 至 2013 年 10 月, 广 东 公 司 项 目 团 队 共 为 广 纸 在 全 国 设 立 了 6 个 RDC 和 4 个 MIT 仓 库 打 通 水 铁 联 运 通 道, 降 低 客 户 物 流 成 本 中 国 外 运 网 络 资 源 遍 布 全 国, 项 目 团 队 在 操 作 广 纸 项 目 时 积 极 对 外 运 的 资 源 进 行 了 整 合, 以 贵 港 天 津 等 拥 有 铁 路 专 线 资 源 的 主 要 口 岸 作 为 内 贸 水 铁 联 运 的 重 要 节 点, 建 立 了 装 拆 箱 和 货 物 分 拨 转 运 中 心, 并 通 过 与 华 南 港 口 MIT 资 源 的 结 合, 形 成 了 广 东 - 贵 港 - 12

15 together 广 纸 项 目 全 程 供 应 链 管 理 原 材 料 成 品 纸 短 驳 MIT 干 线 运 输 国 内 RDC 区 域 配 送 客 户 生 产 供 应 链 管 理 订 单 管 理 仓 储 配 送 西 南 广 东 - 天 津 - 西 北 的 水 铁 联 运 路 线, 打 通 了 华 南 区 域 连 接 西 南 西 北 的 纸 业 产 品 运 输 通 道 以 往 通 过 全 程 铁 路 运 输 方 式 运 往 西 南 西 北 的 货 物, 在 广 东 公 司 接 手 后 改 为 头 程 水 路 运 输 再 转 铁 路 运 输, 大 幅 降 低 了 客 户 的 物 流 成 本 为 了 巩 固 与 客 户 之 间 的 战 略 合 作 关 系, 广 东 公 司 还 提 供 了 很 多 增 值 服 务 : 项 目 团 队 根 据 广 纸 的 原 材 料 需 求 状 况, 积 极 协 助 客 户 在 全 国 范 围 内 寻 找 合 适 的 原 材 料 供 应 商, 扩 大 了 广 纸 的 采 购 选 择 范 围 ; 根 据 供 应 商 所 在 地 区 的 物 流 特 点, 设 计 了 货 物 整 体 运 输 方 案 并 对 方 案 各 环 节 不 断 进 行 持 续 优 化, 最 终 实 现 了 南 下 废 纸 与 广 纸 成 品 内 贸 集 装 箱 运 输 的 结 合, 使 重 出 重 回 比 例 达 到 100% 角 色 转 变, 形 成 专 业 化 服 务 能 力 广 纸 项 目 的 成 功 操 作 使 广 东 公 司 项 目 团 队 积 累 了 丰 富 的 经 验, 在 搭 建 内 贸 货 运 通 道 基 础 上, 广 东 团 队 还 将 内 外 贸 结 合 起 来, 为 出 口 日 本 韩 国 等 东 亚 国 家 的 货 物 搭 建 起 北 上 经 天 津 青 岛 等 港 口 中 转 的 内 外 贸 结 合 通 道 通 过 该 项 通 道 广 东 公 司 聚 集 了 很 多 目 标 行 业 大 客 户, 并 为 他 们 提 供 内 外 贸 物 流 全 程 解 决 方 案 例 如, 亚 太 纸 业 今 年 沿 用 广 纸 的 模 式, 发 展 成 为 广 东 公 司 内 贸 第 三 大 直 客 ; 华 泰 纸 业 也 已 与 广 东 公 司 签 订 综 合 物 流 服 务 合 同, 纸 业 作 为 广 东 公 司 内 贸 重 点 关 注 的 行 业, 目 前 已 开 发 了 超 过 10 个 重 点 客 户 以 广 纸 搭 建 的 通 道 为 基 础, 广 东 公 司 项 目 团 队 正 在 实 现 从 订 舱 代 理 人 向 货 源 组 织 者 的 角 色 转 变 广 纸 项 目 及 纸 类 行 业 客 户 的 开 发, 是 广 东 公 司 销 售 行 业 化 的 一 个 有 益 尝 试, 不 仅 提 升 了 自 身 的 行 业 物 流 销 售 能 力, 形 成 了 完 整 的 服 务 链 条, 也 为 进 一 步 搭 建 起 国 内 纸 业 的 运 输 通 道 奠 定 了 基 础 13

16 突 破 专 业 化, 实 现 合 作 共 赢 记 金 陵 公 司 中 化 塑 料 项 目 中 国 外 运 华 东 有 限 公 司 金 陵 分 公 司 魏 亮 俗 话 说 因 材 施 教 因 地 制 宜, 外 运 华 东 金 陵 分 公 司 为 了 真 正 为 客 户 提 供 定 制 化 服 务, 根 据 被 运 输 货 物 特 点 采 取 了 因 货 制 宜 的 方 案, 并 通 过 在 化 工 领 域 不 断 摸 索 与 进 步, 最 终 实 现 了 与 客 户 共 同 成 长 说 起 中 国 外 运 和 中 国 中 化 的 合 作, 可 谓 由 来 已 久 2007 年 4 月, 双 方 签 订 了 战 略 合 作 协 议, 物 流 合 作 全 面 展 开 中 化 塑 料 有 限 公 司 ( 以 下 简 称 中 化 塑 料 ) 与 中 国 外 运 华 东 有 限 公 司 金 陵 分 公 司 ( 以 下 简 称 金 陵 分 公 司 ) 就 是 在 这 种 情 况 下 结 缘 的 中 化 塑 料 是 中 国 中 化 股 份 旗 下 的 全 资 子 公 司, 主 营 芳 烃 PTA 聚 乙 烯 等 石 化 原 料,2012 年 度 销 售 总 量 超 过 150 万 吨, 是 我 国 非 常 具 有 行 业 影 响 力 的 贸 易 营 销 企 业, 中 化 塑 料 在 上 海 的 业 务 由 金 陵 分 公 司 全 权 负 责 2012 年, 中 化 股 份 和 中 国 外 运 续 签 了 战 略 合 作 协 议, 进 入 了 深 度 合 作 的 第 二 个 五 年 因 货 制 宜, 打 造 专 业 物 流 解 决 方 案 中 化 塑 料 的 主 要 货 物 为 大 宗 化 工 原 材 料, 它 的 一 个 重 要 特 点 是 市 场 价 格 变 化 快, 如 果 不 能 快 速 清 关, 很 有 可 能 导 致 货 物 贬 值, 从 而 造 成 客 户 的 损 失 为 了 减 少 在 物 流 运 输 上 的 风 险, 金 陵 公 司 结 合 自 身 在 化 工 品 物 流 上 的 服 务 经 验, 提 前 对 化 工 品 进 行 了 详 细 分 类, 将 海 关 所 需 申 报 要 素 进 行 了 整 理, 并 提 前 准 备 好 有 国 别 优 惠 产 品 所 需 要 的 资 料 中 化 塑 料 属 于 海 关 AA 类 企 业, 金 陵 公 司 帮 助 其 在 海 关 开 通 了 绿 色 通 道, 目 前 金 陵 公 司 的 大 宗 化 工 品 清 关 速 度 已 由 合 作 初 期 的 3 天 缩 短 为 1.5 天 14

17 together 大 宗 化 工 品 的 另 一 个 显 著 特 点 为 易 变 现, 中 化 塑 料 对 货 物 的 安 全 问 题 尤 为 担 心 虽 然 中 国 外 运 作 为 大 型 国 有 企 业, 在 资 信 上 拥 有 优 势, 但 仅 靠 资 信 上 的 担 保 是 远 远 不 够 的, 在 实 际 操 作 过 程 中, 金 陵 分 公 司 还 在 增 加 货 物 安 全 性 上 下 了 很 大 功 夫 : 与 中 化 共 同 商 讨 改 进 了 放 货 流 程, 通 过 规 范 化 的 出 库 管 理, 增 强 自 身 的 抗 风 险 能 力 ; 根 据 货 物 特 性 进 行 仓 储 码 放, 尽 可 能 合 理 堆 存, 避 免 货 物 仓 储 过 程 中 发 生 损 坏 ; 严 格 筛 选 具 备 相 关 资 质 的 供 应 商 ; 对 于 容 易 破 损 的 货 物, 尽 可 能 地 减 少 破 包 一 旦 发 现 及 时 协 助 修 补 在 同 金 陵 分 公 司 进 行 合 作 的 过 程 中, 中 化 塑 料 再 也 没 有 出 现 因 主 观 问 题 造 成 的 货 损 货 差 或 货 物 风 险 问 题, 金 陵 公 司 被 客 户 认 定 为 是 华 东 最 好 的 物 流 供 应 商, 而 外 运 则 是 其 在 全 国 最 好 的 物 流 供 应 商 之 一 行 动 为 先, 为 客 户 量 身 定 制 方 案 俗 话 说 说 得 好 不 如 做 得 好, 一 个 公 司 是 否 能 够 真 正 为 客 户 着 想 只 有 从 其 行 动 才 能 看 出 来 金 陵 公 司 对 于 及 时 了 解 中 化 塑 料 的 需 求 并 适 时 采 取 行 动 有 着 自 己 的 一 套 方 案, 他 们 每 年 都 会 定 期 对 中 化 进 行 满 意 度 测 评, 通 过 科 学 客 观 的 评 价, 真 实 地 了 解 中 化 对 金 陵 公 司 服 务 的 满 意 程 度 并 及 时 进 行 改 进 此 外, 金 陵 公 司 还 建 立 了 回 访 制, 在 日 常 工 作 中 定 期 对 不 同 层 级 的 客 户 进 行 回 访, 作 为 了 解 客 户 需 求 的 重 要 渠 道 例 如 在 其 中 一 次 的 实 地 走 访 调 查 中, 金 陵 公 司 了 解 到 中 化 塑 料 在 日 常 仓 储 货 物 盘 库 过 程 中, 存 在 垛 位 难 以 分 清 的 问 题, 给 盘 库 造 成 了 诸 多 不 便, 便 凭 借 自 身 积 累 的 经 验 主 动 为 客 户 提 供 了 改 进 方 案, 将 货 物 堆 放 的 码 垛 进 行 标 示, 使 货 物 堆 垛 一 目 了 然, 方 便 了 盘 库 金 陵 分 公 司 给 予 中 化 塑 料 的, 是 一 个 具 有 强 烈 服 务 意 识 的 负 责 任 的 企 业 形 象, 因 为 金 陵 分 公 司 针 对 中 化 塑 料 的 特 点 为 其 提 供 了 很 多 定 制 化 服 务 例 如, 提 前 通 报 海 关 商 检 的 最 新 政 策 ; 疏 港 保 箱 危 险 品 留 整 箱, 提 供 更 为 合 理 的 物 流 运 输 方 案, 尽 可 能 减 少 不 必 要 产 生 的 码 头 费 用 ; 为 散 包 仓 储 提 供 托 盘, 降 低 破 包 产 生 的 货 损 货 差 ; 代 为 收 取 货 款 ; 办 理 进 出 口 的 特 殊 文 件 ; 提 供 海 关 商 检 相 关 咨 询 服 务 等 等, 诸 如 此 类 不 胜 枚 举 业 服 务 团 队 这 个 团 队 能 够 充 分 利 用 自 身 的 协 调 能 力, 在 降 低 海 关 估 价 减 少 查 验 率 方 面 为 客 户 争 取 利 益 这 个 团 队 还 熟 知 化 工 产 品 进 口 的 操 作 特 点, 对 于 出 现 的 问 题 能 在 第 一 时 间 迅 速 做 出 反 应 对 于 客 户 的 疑 问, 他 们 则 会 通 过 自 己 掌 握 的 专 业 化 工 知 识 从 货 物 特 性 出 发, 给 予 客 户 诸 多 有 益 的 建 议 在 大 家 的 共 同 努 力 下, 金 陵 分 公 司 与 中 化 塑 料 的 合 作 规 模 逐 年 扩 大,2013 年 度 ( 截 至 2013 年 11 月 ) 双 方 合 作 业 务 金 额 达 600 万, 箱 量 约 3300TEU, 合 作 规 模 同 比 2012 年 几 乎 翻 了 一 翻 ( 增 长 186%) 随 着 中 化 经 营 规 模 的 不 断 扩 大, 这 个 数 字 仍 会 继 续 增 长 同 时, 金 陵 分 公 司 专 业 化 高 品 质 的 服 务 也 满 足 了 中 化 塑 料 的 很 多 上 下 游 公 司 多 样 化 的 要 求, 他 们 纷 纷 选 择 与 其 进 行 合 作, 共 同 谋 求 更 大 的 发 展 唯 有 行 动 起 来, 才 能 真 正 为 客 户 为 企 业 自 身 创 造 价 值, 也 正 是 通 过 这 样 精 益 求 精 的 专 业 性 服 务, 才 使 得 金 陵 公 司 能 够 在 瞬 息 万 变 的 市 场 中, 打 败 竞 争 对 手 实 现 与 客 户 共 同 成 长! 共 同 成 长, 利 益 共 赢 中 化 塑 料 项 目 是 一 个 双 赢 的 项 目, 中 化 塑 料 的 物 流 成 本 因 金 陵 公 司 的 专 业 服 务 而 降 低 了, 金 陵 公 司 也 向 中 化 塑 料 学 到 了 很 多 专 业 知 识, 在 项 目 过 程 中 双 方 实 现 了 共 赢 和 共 同 成 长 如 今 金 陵 分 公 司 已 经 打 造 了 一 支 针 对 化 工 产 品 物 流 的 专 15

18 突 破 数 字 微 言 堂 2013 年 1-10 月 份 社 会 物 流 总 费 用 构 成 管 理 费 用 运 输 费 用 14% 50.6% 保 管 费 用 35.4% 各 国 物 流 费 用 GDP 占 比 (%) 美 国 日 本 德 国 印 度 巴 西 中 国 中 国 物 流 园 区 平 台 发 展 的 五 层 模 式 全 国 物 流 园 区 一 张 立 体 大 网 跨 区 域 物 流 网 络 平 台 协 同 上 线 下 交 易 物 流 金 融 平 台 多 个 产 业 链 整 合 区 域 多 园 区 运 营 整 合 单 一 物 流 园 区 黄 刚 - 物 流 与 供 应 链 图 解 中 国 两 横 三 纵 的 经 济 格 局 12 月 13 日 中 央 城 镇 化 工 作 会 议 提 出 了 两 横 三 纵 城 市 化 战 略 格 局, 要 一 张 蓝 图 干 到 底 什 么 是 两 横 三 纵? 两 横 是 指 欧 亚 大 陆 桥 通 道 和 沿 长 江 通 道 两 条 横 轴 ; 三 纵 则 是 指 沿 海 京 哈 京 广 和 包 昆 通 道, 几 乎 囊 括 了 除 西 藏 之 外 所 有 中 国 的 省 份 这 是 国 家 的 经 济 格 局, 也 是 大 物 流 格 局 今 天 07:32 来 自 新 浪 微 博 转 发 (117) 收 藏 评 论 (20) 物 流 头 条 铁 路 改 革 :18 路 局 整 合 或 明 年 启 动 一 位 高 铁 公 司 高 层 表 示, 路 局 的 整 合 可 能 在 明 年 启 动, 最 快 可 能 在 3 月 份 全 国 两 会 后 在 过 渡 期 间, 路 网 的 整 合 不 会 是 一 下 子 撤 销 铁 总 成 立 几 个 区 域 集 团, 而 是 继 续 保 留 铁 总, 把 现 有 的 18 个 路 局 精 简 整 合, 新 组 建 区 域 公 司 仍 然 由 铁 总 领 导 管 理 12 月 13 日 17:47 来 自 皮 皮 时 光 机 转 发 (2) 收 藏 评 论 (1) 航 运 界 第 二 批 自 贸 区 雏 形 显 现 天 津 舟 山 广 东 有 望 获 批 22 日, 郑 新 立 在 经 济 每 月 谈 上 表 示, 国 务 院 已 经 批 复 了 天 津 滨 海 新 区 东 疆 自 由 贸 易 园 区 浙 江 的 舟 山 群 岛 新 区 自 由 贸 易 港 区 而 商 务 部 表 示, 第 二 批 自 贸 区 会 签 审 核 将 于 12 月 启 动, 明 年 5-6 月 份 有 望 正 式 落 地, 天 津 和 广 东 的 方 案 有 望 通 过 12 月 13 日 17:43 来 自 皮 皮 时 光 机 转 发 (2) 收 藏 评 论 (1) ( 内 容 来 自 新 浪 微 博, 不 代 表 本 刊 观 点 ) 16

19 together 平 台 战 略 引 爆 时 代 革 命 在 这 个 风 云 变 幻 的 大 时 代, 贸 易 已 经 不 是 粗 浅 的 一 买 一 卖, 商 业 也 不 再 是 简 单 的 上 游 下 游 今 天 的 买 方, 明 天 可 能 会 摇 身 一 变 成 为 卖 方, 今 天 的 上 游, 明 天 可 能 就 会 吞 并 整 个 食 物 链, 成 为 行 业 霸 主 尤 其 在 信 息 科 技 的 冲 击 下, 今 天 在 行 业 内 呼 风 唤 雨 的 龙 头 公 司, 明 天 就 可 能 被 一 个 毫 不 相 关 的 组 织 取 代 世 界 变 化 太 快, 我 们 需 要 静 下 来 梳 理 一 下 新 的 商 业 规 则 平 台 战 略 由 浅 入 深 的 探 讨 了 平 台 这 个 改 变 人 类 商 业 行 为 和 生 活 方 式 的 概 念, 并 且 创 新 性 的 研 发 出 了 系 统 框 架, 解 释 了 平 台 战 略 的 建 构 成 长 进 化 竞 争 覆 盖 等 战 略 环 节 最 终 揭 示 了 平 台 战 略 就 是 构 建 多 主 体 共 享 的 商 业 生 态 系 统 并 且 产 生 网 络 效 应, 实 现 多 主 体 共 赢 的 一 种 战 略 平 台 商 业 模 式 的 精 髓, 在 于 打 造 一 个 完 善 的 成 长 潜 能 强 大 的 生 态 圈 它 拥 有 独 树 一 帜 的 精 密 规 范 和 机 制 系 统, 能 有 效 激 励 多 方 群 体 之 间 互 动, 达 成 平 台 企 业 的 愿 景, 建 立 起 良 好 的 平 台 生 态 圈, 连 接 两 个 以 上 群 体, 弯 曲 打 碎 既 有 的 产 业 链 在 平 台 生 态 圈 里 的 一 方 群 体, 一 旦 因 为 需 求 增 加 而 壮 大, 另 一 方 群 体 的 需 求 也 会 随 之 增 长, 如 此 一 来, 一 个 良 性 循 环 机 制 便 建 立 了, 通 过 此 平 台 交 流 的 各 方 也 会 促 进 对 方 无 限 增 长 另 外, 书 中 还 列 举 了 很 多 我 们 生 活 中 耳 熟 能 详 的 商 业 案 例 一 家 平 台 企 业 的 终 极 目 标, 在 于 打 造 出 拥 有 成 长 活 力 和 赢 利 潜 能 的 生 态 圈, 若 想 将 平 台 战 略 发 挥 到 极 致, 最 重 要 的 是 打 造 一 个 多 方 共 赢 的 生 态 环 境, 并 在 平 衡 中 成 长 由 于 市 场 模 式 的 不 断 变 化, 全 球 经 济 的 不 断 影 响, 物 流 企 业 的 生 存 空 间 受 到 了 很 大 的 威 胁, 物 流 公 司 是 不 是 也 可 以 在 平 台 战 略 上 有 所 借 鉴 呢? 创 新 驱 动, 转 型 发 展 在 个 平 台 生 态 圈 里 的 每 一 个 个 人 企 业, 都 是 编 织 这 张 巨 型 网 络 的 节 点, 也 许 竞 争 者 之 间 彼 此 有 厮 杀, 但 更 多 的 是 生 态 圈 的 共 融 因 为 我 们 是 这 个 生 态 圈 的 一 部 分, 我 们 在 其 中 共 同 进 化, 进 化 的 过 程 也 即 学 习 的 过 程 平 台 战 略 作 者 : 陈 威 如 余 卓 轩 出 版 社 : 中 信 出 版 社 出 版 年 : 今 天 我 们 正 站 在 一 波 浪 潮 的 尖 端, 每 天 有 无 数 新 诞 生 或 新 转 型 的 企 业 都 采 用 了 平 台 概 念, 彻 底 改 变 了 过 去 数 千 年 的 商 业 行 为, 甚 至 是 文 明 演 进 的 方 式 未 来 的 某 一 天, 当 人 们 回 头 看 时 会 发 现, 现 在 的 我 们 正 身 处 于 迈 向 平 台 战 略 的 引 爆 时 代 书 香 驿 站 17

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